辦公室主任培訓(xùn)心得(通用16篇)

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    生活中總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便以后更好地應(yīng)對(duì)。在總結(jié)的過(guò)程中,要注意整理和歸納材料,避免碎片化的描述。在下面的范文中,你可能會(huì)找到一些啟示和思考的點(diǎn),希望對(duì)你寫好一篇總結(jié)有所幫助。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇一
    兩天培訓(xùn)讓我收獲頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座,加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)到隨著時(shí)代的發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達(dá)能力、處理復(fù)雜事件的能力、個(gè)人的修養(yǎng),是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā),來(lái)人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得。
    一、加強(qiáng)修養(yǎng),提煉內(nèi)涵,領(lǐng)先發(fā)展
    在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù),是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好:“腹有詩(shī)書氣自華”,內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內(nèi)外皆美的印象。
    注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,我校正處于快速發(fā)展時(shí)期,辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏,跟上發(fā)展的腳步,合上發(fā)展的節(jié)律。為此,就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框,革除陳規(guī)陋習(xí),面對(duì)新情況、新問(wèn)題,要勇于思考,敢于探索,大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段,就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
    二、珍惜崗位,樹立全局意識(shí),為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量
    從大的方面講,辦公室位置很重要,也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,主任是辦公室的內(nèi)管家。但是,辦公室的工作頭緒多,服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜,而且哪一方面做得稍有不周,不是上級(jí)不滿意,就是老師有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊,一年忙到頭還出力不討好,因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭,辦公室工作難干總得有人干,既然從事了這項(xiàng)工作,就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方,辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如:領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等),可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說(shuō),能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
    三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法,提高效率
    辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí),要善于思考,不斷摸索工作規(guī)律,防止埋于事務(wù)堆中。其次,有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干,力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下,一定要冷靜思考、分清輕重緩急,一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道,以提高辦公室整體工作效率。
    四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),長(zhǎng)效發(fā)展
    辦公室工作涉及面廣,特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí),就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上,日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí),還要研究政策法規(guī),學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多,除了理論學(xué)習(xí)外,還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究,從基層吸取營(yíng)養(yǎng),要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用,才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”,處理問(wèn)題要果斷、迅速,不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水,以致延誤工作。
    短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇二
    通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
    王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí),這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。
    辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細(xì)致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
    說(shuō)到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
    這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
    第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn),自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。
    第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí):學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
    第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的:處世豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠(chéng)懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的`同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
    短短一天的培訓(xùn)課程,我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談,讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門,但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中,我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂,為員工解難,成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇三
    近期,我有幸參加了一場(chǎng)辦公室主任培訓(xùn)會(huì),這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這個(gè)會(huì)議中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并深感自身的局限性和進(jìn)步空間。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),希望能與大家分享。
    首先,在這次培訓(xùn)會(huì)上,我深刻體會(huì)到作為辦公室主任,溝通能力的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,很大程度上取決于成員之間的溝通是否暢通。作為辦公室主任,我需要與員工進(jìn)行有效的溝通,及時(shí)了解他們的需求和困難,及時(shí)解決問(wèn)題,提供幫助。我學(xué)到了很多溝通技巧和方法,如傾聽、表達(dá)清晰的意思、使用肢體語(yǔ)言等。通過(guò)這些技巧,我相信我能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)作,提高工作效率。
    其次,我認(rèn)識(shí)到在工作中建立正確的目標(biāo)和計(jì)劃的重要性。在培訓(xùn)會(huì)上,講師向我們介紹了目標(biāo)管理的概念和方法。他們強(qiáng)調(diào),一個(gè)成功的辦公室主任需要有明確的目標(biāo),并制定出詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。他們教導(dǎo)我們?nèi)绾畏纸獯蟮哪繕?biāo),將其分解為小的可執(zhí)行任務(wù),并制定出明確的時(shí)間表。通過(guò)這種方式,我們可以更好地掌控工作進(jìn)展,并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)變化的情況。我在課程中學(xué)到的目標(biāo)管理技巧能夠有效地幫助我更好地規(guī)劃和管理工作,提高自己的工作效率和團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
    另外,在這次培訓(xùn)會(huì)中,我還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更深入的了解。作為辦公室主任,我需要領(lǐng)導(dǎo)和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法,以及如何培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我了解到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)好的榜樣,重視員工的發(fā)展和成長(zhǎng),而不僅僅是任務(wù)的完成。我相信這些領(lǐng)導(dǎo)力的理念和技巧將對(duì)我在辦公室主任的角色中有所裨益,幫助我更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理我的團(tuán)隊(duì)。
    最后,這次培訓(xùn)還讓我明白了自我提升的重要性。作為辦公室主任,我應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和自我提升,以保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。我應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。在培訓(xùn)中,我看到了許多優(yōu)秀的辦公室主任,他們都熱愛(ài)學(xué)習(xí)和自我提升。通過(guò)觀察和學(xué)習(xí)他們,我對(duì)自己的不足有了更深刻的認(rèn)識(shí),并明白了自我提升在職場(chǎng)成功中的重要性。
    綜上所述,作為辦公室主任,我對(duì)溝通能力、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力和自我提升這幾個(gè)方面有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺,我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的工作和個(gè)人發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名更出色的辦公室主任。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇四
    10月17日至21日,本人有幸參加了中共xx市委黨校組織的20xx年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程,我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)<业慕?jīng)驗(yàn)之談,學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機(jī)關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面,讓我受益頗豐。通過(guò)這次的培訓(xùn),讓我對(duì)自己有了更明確的定位,找到了努力的方向。
    一、明確職責(zé),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
    通過(guò)培訓(xùn),使我深深認(rèn)識(shí)到,做好辦公室主任工作,明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任,基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以是:參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做,他就像是一座橋,必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢,善于開展調(diào)查研究,及時(shí)反映了解的情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息,辦事要穩(wěn),不漏事,不誤事,不壞事,要有高度的工作責(zé)任心,要任勞任怨。
    二、提高能力,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”
    辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)培訓(xùn),我深刻意識(shí)到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力,使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午,我們一起聽取了“黨政公務(wù)文書舉析專題講座”,對(duì)黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識(shí),就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù),也大大提高了本人文字水平。
    三、提高素質(zhì),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
    通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說(shuō),辦公室主任就是服務(wù)員,服務(wù)是辦公室主任的天職,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),為下級(jí)和各基層服務(wù),當(dāng)好助手。作為辦公室主任,工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn),有時(shí)也許費(fèi)力不討好,工作中既不能越權(quán)越位,也不能以權(quán)壓人,要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座,對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié),我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象,不非議交往對(duì)象,不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范,為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
    這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
    第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
    第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
    第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠(chéng)懇,不要欺上瞞下,互不信任。淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
    這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來(lái),只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí),以期更好的做好本職工作。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇五
    第一段:引言(150字)。
    辦公室主任作為企業(yè)中的重要角色,承擔(dān)著組織日常工作的重任。為了提升他們的能力和素養(yǎng),提高工作效率,許多企業(yè)都會(huì)定期組織辦公室主任培訓(xùn)會(huì)。近期,我有幸參加了一次辦公室主任培訓(xùn)會(huì),通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容及體會(huì)(250字)。
    培訓(xùn)會(huì)分為多個(gè)環(huán)節(jié),包括職業(yè)道德、溝通技巧、危機(jī)處理等內(nèi)容。其中,我最深刻的體會(huì)是職業(yè)道德的培養(yǎng)。作為辦公室主任,我們需要保持高尚的職業(yè)道德,并且以身作則,示范給下屬。同時(shí),在培訓(xùn)中,了解到建立良好的溝通機(jī)制和技巧對(duì)于工作效率和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。危機(jī)處理是辦公室主任必備的技能之一,在培訓(xùn)中學(xué)到了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的方法和策略,這對(duì)我們應(yīng)對(duì)日常工作中的突發(fā)情況極為有幫助。
    第三段:與人交流的重要性(300字)。
    在培訓(xùn)中,我最感受深刻的是與人交流的重要性。作為辦公室主任,我們需要和各種不同背景、性格的人打交道,所以良好的溝通能力是非常關(guān)鍵的。通過(guò)培訓(xùn),我了解到有效的溝通是建立在積極傾聽和尊重他人意見的基礎(chǔ)上的。只有明確地傳達(dá)信息并理解他人意見,才能更好地協(xié)調(diào)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言表達(dá)和非語(yǔ)言表達(dá)的重要性,比如肢體語(yǔ)言、面部表情和聲音語(yǔ)調(diào)等。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)如何更好地與人交流有了更全面和深入的理解。
    第四段:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理(300字)。
    培訓(xùn)中涉及到領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理的內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。作為辦公室主任,我們需要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)到了如何成為一個(gè)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,并了解到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情況。在危機(jī)處理方面,培訓(xùn)中給出了很多實(shí)用的案例,通過(guò)分析和討論這些案例,我學(xué)到了保持冷靜、分析問(wèn)題的能力,以及緊急情況下的應(yīng)對(duì)策略,這對(duì)日常工作中的危機(jī)處理起到了很大的幫助。
    第五段:總結(jié)與反思(200字)。
    通過(guò)參加辦公室主任培訓(xùn)會(huì),我不僅學(xué)到了溝通技巧和危機(jī)處理的方法,而且對(duì)自己的能力和素養(yǎng)也有了更深入的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加注重職業(yè)道德,以身作則,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣。同時(shí),我也會(huì)不斷提升自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為提高辦公室工作效率和團(tuán)隊(duì)合作貢獻(xiàn)自己的力量。
    (1200字)。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇六
    執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。以下工作心得體會(huì)范文《》由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為您精心提供,歡迎大家瀏覽閱讀。
    很高興能有機(jī)會(huì)參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問(wèn)題,學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
    一、創(chuàng)建優(yōu)良團(tuán)隊(duì)
    在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個(gè)人來(lái)獨(dú)立完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來(lái)完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗,因此在工作中一定需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊(duì)員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊(duì)員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒(méi)意識(shí)到,工作不是由某個(gè)成員完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長(zhǎng)的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用,提高所有隊(duì)員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,可能所有成員的個(gè)人能力都很強(qiáng),但他們?cè)诠餐瓿赡骋豁?xiàng)工作的時(shí)候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個(gè)成員都很努力,但是每個(gè)人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)。在工作中大家朝著同一個(gè)目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
    二、工作重視工作過(guò)程,更要重視結(jié)果
    那么我們?cè)诠ぷ髦胁拍軟_著結(jié)果這個(gè)終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和阻礙的時(shí)候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過(guò)程上。
    三、堅(jiān)持原則,處理問(wèn)題要及時(shí)
    我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問(wèn)題,盡管這些問(wèn)題可能暫時(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響不大,但是我們一定要及時(shí)想辦法解決這些問(wèn)題,因?yàn)檫@些小問(wèn)題可能經(jīng)過(guò)累積,會(huì)形成影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作能力的大問(wèn)題,人說(shuō)“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問(wèn)題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問(wèn)題的時(shí)候,我們想解決已經(jīng)來(lái)不及了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員犯了小錯(cuò)誤,一定要按照原則及時(shí)處理,如果不處理,或者處理不及時(shí),這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)錯(cuò)誤的信息——這個(gè)錯(cuò)誤不重要。那么其他成員有可能會(huì)效仿,錯(cuò)誤如果蔓延,那么你到時(shí)想處理可能也無(wú)從下手了。由此可見,一個(gè)人的小錯(cuò)誤如果處理不及時(shí),也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很大的影響。
    團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)隊(duì)中的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或者某一個(gè)能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才會(huì)提高,我們的團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)一致,那么我們一定會(huì),所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝!
    通過(guò)這兩天的培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了提高個(gè)人執(zhí)行力對(duì)公司來(lái)說(shuō)是多么的重要。這是我在倍壘管理聽得提高員工執(zhí)行力所得的體會(huì)。下面就分享我的一些感悟。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),加深了對(duì)提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)和理解
    執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對(duì)于執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過(guò)、聽說(shuō)過(guò),但是理解上很片面和膚淺,對(duì)執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我明白了執(zhí)行力的含義。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺(jué)性
    我們?cè)谌粘9ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的'問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。
    三、通過(guò)學(xué)習(xí),努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
    對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。一是要牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行,積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù),選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),明確自己的責(zé)任,層層推動(dòng)、步步實(shí)施。二是結(jié)合自己實(shí)際,努力做到“十個(gè)不”,推進(jìn)工作落實(shí),即:不要自行其是,不要以權(quán)謀私,不要不學(xué)無(wú)術(shù),不要不思進(jìn)取,不要是非不清,不要無(wú)所作為,不要錯(cuò)失良機(jī),不要推諉梗阻;,不要坐而論道,不要浪費(fèi)奢侈。
    對(duì)“我無(wú)法/我不要/我能夠/我一定”的訓(xùn)練深有感觸。經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法.”,會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈,迷茫。經(jīng)常說(shuō)“我不要.”,就會(huì)讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。 經(jīng)常說(shuō)“我能夠.”,會(huì)讓自己感覺(jué)到希望,有信心。
    成長(zhǎng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是倍壘教育老師殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名員工的心里,讓我們明白了做一個(gè)合格的員工要有積極向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,盡快適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇七
    辦公室主任負(fù)責(zé)工作的指導(dǎo),監(jiān)督,以及大小會(huì)議的召開,那么怎么來(lái)寫辦公室主任。
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    上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),作工作總結(jié)如下:
    一、完成工作方面:
    1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
    為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
    2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
    3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮。
    崗位職責(zé)。
    認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)助相關(guān)部門的工作需要能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
    4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
    二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì):
    1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
    4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
    三、采購(gòu)工作上的小要求:
    對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的。
    工作計(jì)劃。
    急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
    四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
    1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程,由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
    2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
    以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
    回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
    一、辦公室的日常管理工作。
    辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
    4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
    6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
    7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
    半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
    第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
    第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    (一)建立健全督辦制度,加強(qiáng)局機(jī)關(guān)處室的協(xié)調(diào),促進(jìn)機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行。
    (二)加強(qiáng)教育培訓(xùn),明確人員分工,提高辦公室人員的工作能力。
    針對(duì)xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn),局辦公室在xx年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查,并針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題,在7-8月召開局辦公室主任會(huì)議,舉辦了培訓(xùn)班,請(qǐng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程,同時(shí),并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班,通過(guò)教育和培訓(xùn),提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力,辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升,特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無(wú)紙化得到加強(qiáng)。
    在局辦公室內(nèi)部,針對(duì)會(huì)務(wù)會(huì)議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來(lái)信來(lái)訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況,局辦公室實(shí)行人員分工,落實(shí)各自職責(zé),突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo),較好完成各項(xiàng)年度任務(wù),如在召開紅層找水會(huì)議時(shí),因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣,但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在有關(guān)處室的協(xié)助下,有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。
    (三)加強(qiáng)文件審核把關(guān),著力提高發(fā)文質(zhì)量,全局公文質(zhì)量得到提升。
    一年來(lái),在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口,著力提高發(fā)文質(zhì)量,嚴(yán)格公文審查把關(guān),堅(jiān)持做到了“四不發(fā)”,即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā),確保了發(fā)文質(zhì)量。xx年,全年審核局發(fā)文項(xiàng),局辦發(fā)文項(xiàng),黨委發(fā)文項(xiàng),局發(fā)函項(xiàng),全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面,收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來(lái)文件,收到各單位來(lái)文共489件,做到及時(shí)處理,及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱,做到了無(wú)漏文、無(wú)積壓、無(wú)遺失。同時(shí),對(duì)不符合公文處理規(guī)定的公文,我們實(shí)行退文制度,制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位,有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生,提高了公文的質(zhì)量,使全局各單位的公文得到明顯的提升。
    (四)加強(qiáng)“文明單位”綜合考核,認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作,提高了我局的排名。
    為使考核更加科學(xué)、公正、合理,在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上,我辦對(duì)“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改,根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神,我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神,加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核,并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審核通過(guò)。
    同時(shí),我們認(rèn)真完成了省政府對(duì)我局目標(biāo)管理日常工作,從制定《xx年度局工作目標(biāo)》入手,根據(jù)我局的職能,修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例,及時(shí)報(bào)送《xx年度局工作目標(biāo)》、《xx年半年工作目標(biāo)管理報(bào)告》,加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長(zhǎng)單位(省發(fā)改委)的匯報(bào)與溝通,xx年度目標(biāo)管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。
    (四)深入開展保密教育,狠抓機(jī)要保密工作,較好為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
    由局辦公室具體負(fù)責(zé)的保密工作,一年來(lái)成效突出,主要的措施是:一是多形式地開展保密教育工作,增強(qiáng)了涉密人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識(shí)。二是根據(jù)省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關(guān)于開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神,印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知,明確了xx年-20xx年我局保密工作的指導(dǎo)思想、努力目標(biāo)、任務(wù)和要求、工作步驟及保障措施,使我局的保密工作有章可循,有章可依。三是對(duì)全局保密重點(diǎn)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域開展了全面檢查,堵塞泄密漏洞,明確保密工作分管領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員的具體職責(zé),及時(shí)做好保密文件的收回、傳閱及銷毀工作。四是加快發(fā)展保密技術(shù),自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開發(fā),升級(jí)更換了2次密鑰,對(duì)機(jī)要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)要密碼,按要求嚴(yán)格管理,對(duì)網(wǎng)上機(jī)要文件嚴(yán)格保密,全年做到了全局電子公文、數(shù)據(jù)的安全、正常運(yùn)輸。經(jīng)統(tǒng)計(jì),局辦公室xx年收文件2877份,收機(jī)要雜志及其它1753份,退回省委2份,歸檔404份,銷毀4152份,共傳閱865人次,下發(fā)各地勘單位990份,收回銷毀990,網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個(gè),收網(wǎng)上文件310份,收地勘單位文306份,全部做到無(wú)泄漏、無(wú)遺失和無(wú)積壓,為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了很好的保密保障服務(wù)作用。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇八
    2、通過(guò)培訓(xùn)對(duì)辦公室的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)有新的認(rèn)識(shí);
    本次參加總公司培訓(xùn),收獲頗豐,深深感覺(jué)到作為二級(jí)機(jī)構(gòu)辦公室主任一定要給自己定好位,要通過(guò)為公司創(chuàng)造價(jià)值去展示自己的才華、體現(xiàn)自身的價(jià)值。
    辦公室工作盡管千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜,但本人一定會(huì)理清思路,振作精神,在總公司行政管理部的指導(dǎo)下,在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下,爭(zhēng)取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺(tái)階。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇九
    同志們:
    為進(jìn)一步規(guī)范開發(fā)區(qū)辦公室系統(tǒng)工作程序,提高辦公室系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提升辦公室系統(tǒng)的辦文、辦會(huì)、辦事能力,同時(shí)也為大家創(chuàng)造一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。根據(jù)開發(fā)區(qū)干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的要求,經(jīng)黨工委、管委會(huì)研究,決定舉辦全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班。
    參加培訓(xùn)的人員主要是:區(qū)直機(jī)關(guān)、駐區(qū)單位、區(qū)屬公司,鄉(xiāng)辦,還有開發(fā)區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的辦公室主任和信息員150余人。我們也很有幸的邀請(qǐng)到開發(fā)區(qū)管委會(huì)郭主任和市“兩廳”部分領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)給我們授課。本次培訓(xùn)班共有六場(chǎng),分別是:
    最后我再提幾點(diǎn)要求:
    1、要嚴(yán)格授課紀(jì)律。所有參加培訓(xùn)的學(xué)員,不得無(wú)故缺席,有特殊情況必須提前書面向區(qū)黨政辦請(qǐng)假,不得遲到早退,在培訓(xùn)期間都要服從授課老師的領(lǐng)導(dǎo)和管理,嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,不準(zhǔn)交頭接耳,不準(zhǔn)隨意走動(dòng),要把手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或者震動(dòng)狀態(tài)。區(qū)督查辦要嚴(yán)格督查會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)情況。
    2、要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)班雖然時(shí)間短,但學(xué)習(xí)內(nèi)容比較多。希望大家端正態(tài)度,尊敬老師,發(fā)揚(yáng)認(rèn)真、好學(xué)、刻苦鉆研的好學(xué)風(fēng),從嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成培訓(xùn)課程。同時(shí),要做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。
    3、要檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。6月29日,開發(fā)區(qū)將對(duì)所有的培訓(xùn)對(duì)象就培訓(xùn)內(nèi)容組織一次考試。希望大家認(rèn)真對(duì)待。
    同志們,舉辦本次辦公室主任培訓(xùn)班的目的和要求已經(jīng)明確,希望大家打起精神,圓滿的完成好本次培訓(xùn)任務(wù)。下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎開發(fā)區(qū)管委會(huì)郭錦亮副主任給我們講授第一堂課《辦公室工作職責(zé)和要求》,郭主任是我們省委辦公廳綜合一處的副處長(zhǎng),是直接為省委各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,今年五月份到開發(fā)區(qū)掛職,具有豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),大家歡迎。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十
    第一段:引言(大約200字)。
    作為一位辦公室主任,在過(guò)去的幾年里,我一直致力于為公司提供良好的管理和協(xié)調(diào)工作、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境。然而,時(shí)間過(guò)得飛快,當(dāng)離職的時(shí)刻終于到來(lái)時(shí),我深深地感到了離別之情。我想通過(guò)這篇文章,分享我在辦公室主任職位上的心得體會(huì),并表達(dá)我對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作的感激之情。
    第二段:了解團(tuán)隊(duì)成員和權(quán)責(zé)分配(大約300字)。
    要成為一位優(yōu)秀的辦公室主任,首先需要了解團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并了解他們的優(yōu)點(diǎn)和潛力。我經(jīng)常與員工交流,并鼓勵(lì)他們分享自己的想法和意見。這樣,我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)的需求,并為每個(gè)人找到最適合他們的工作。此外,在辦公室中,權(quán)責(zé)分配是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了根據(jù)每個(gè)人的技能和興趣將工作任務(wù)分配給他們。通過(guò)這樣的方式,我讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    第三段:良好的溝通和協(xié)調(diào)能力(大約300字)。
    作為辦公室主任,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。在我任職期間,我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,定期舉行會(huì)議,確保大家了解工作進(jìn)展和任務(wù)分配。此外,我也與其他部門的主管保持緊密聯(lián)系,了解他們的需求和意見。通過(guò)有效的溝通,我更好地協(xié)調(diào)各部門之間的工作,并促進(jìn)信息的流動(dòng)和共享。
    第四段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)(大約300字)。
    建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)且有活力的團(tuán)隊(duì)對(duì)于辦公室主任來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我認(rèn)為激勵(lì)和賞識(shí)團(tuán)隊(duì)成員是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的有效方式。為此,我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,了解他們的需求和意愿,并向他們提供支持和鼓勵(lì)。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互合作,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作熱情。
    第五段:對(duì)未來(lái)的展望和致謝(大約200字)。
    雖然我將要離開這個(gè)職位,但我對(duì)于辦公室的未來(lái)充滿了希望和期待。我相信我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)和發(fā)展了很多,他們有能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我要衷心感謝每位團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任和支持。他們的努力和熱情讓我成為更好的辦公室主任。同時(shí),我也要感謝公司為我提供了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我能夠在這個(gè)職位上成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
    總結(jié):(大約100字)。
    作為一名辦公室主任,我學(xué)會(huì)了了解團(tuán)隊(duì)成員、分配工作責(zé)任、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)。離開的時(shí)候,我為我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步感到驕傲,對(duì)未來(lái)充滿期望。感謝公司和團(tuán)隊(duì)成員的支持,我相信辦公室將繼續(xù)蓬勃發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)更好的成績(jī)。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十一
    今年x月,我有幸參加了(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,短短兩天的培訓(xùn),我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天,我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員,互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí),相互間增進(jìn)了了解,也建立了深厚的友誼。
    加強(qiáng)修養(yǎng),提高接待水平,是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?;娜蝿?wù),是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好:腹有詩(shī)書氣自華,內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
    增強(qiáng)能力,成為多印手,是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,努力熟悉各方印的業(yè)務(wù),成為多面手,以適應(yīng)辦公室工作的要求。
    短短的培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。
    我做為一名(單位名稱)的普通員工,參加了由組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望,通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí),讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
    1、融入團(tuán)隊(duì):讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力,團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充,一個(gè)人的力量是渺小的,只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的:
    3、禮儀:在我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?,通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面對(duì)客戶:
    4、安全生產(chǎn)知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性,知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針,知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn),如何去遵守安全生產(chǎn),更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn):
    5、職業(yè)道德修養(yǎng):在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng),一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范:
    6、如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課,其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作,還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展,發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作,當(dāng)然是為了自己而工作,要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰,一種態(tài)度,更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,那樣的人生才會(huì)更美好:
    7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營(yíng)銷,如何去營(yíng)銷,營(yíng)銷中有哪些技巧,了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念,怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
    以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜樘泶u加瓦!
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十二
    xx年我辦公室全體人員,在市人大黨委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服務(wù)好基層,為政府決策議事做好參謀工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)人大常委會(huì)的各項(xiàng)工作部署,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。下面是我們一年來(lái)的工作總結(jié)。
    辦公室是人大機(jī)關(guān)的窗口,負(fù)有承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的職責(zé)。辦公室工作的好壞,直接影響著人大及其常委會(huì)的形象,也直接關(guān)系到人大及其常委會(huì)依法行使職權(quán)的質(zhì)量。一是周密組織,開好“三會(huì)”。從自身做起,要求辦公室每位同志都把自己的工作放到圍繞為“三會(huì)”服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵任務(wù)去思考、去定位,嚴(yán)格按法定程序辦事,在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。二是協(xié)同各工作委員會(huì)圍繞議題做好會(huì)前調(diào)研工作。一年來(lái),先后對(duì)4部法律的貫徹實(shí)施情況配合常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了執(zhí)法檢查,寫出調(diào)研報(bào)告,掌握翔實(shí)的第一手材料,為常委會(huì)審議報(bào)告提供依據(jù)。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)議案和建議、批評(píng)、意見的交辦,辦公室認(rèn)真做好會(huì)后督辦。一年來(lái),人大辦公室緊緊圍繞常委會(huì)工作要點(diǎn),不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方法,進(jìn)一步發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障的作用,保證了常委會(huì)工作的有序開展。今年人大常委會(huì)機(jī)關(guān)參與了籌備了人代會(huì)會(huì)議、人大常委會(huì)會(huì)議、地區(qū)人大聯(lián)席會(huì)議等會(huì)議的籌備、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。全年共對(duì)常委會(huì)聽取、審議“一府兩院”有關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況、代表建議辦理等項(xiàng)工作開展情況的審議提供了服務(wù)。三是做好會(huì)務(wù)工作。在縣十三屆人大四次會(huì)議的籌備和服務(wù)工作中,我們按照大會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和大會(huì)秘書處的工作安排,先后就大會(huì)各項(xiàng)文字材料、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)保障、宣傳等工作進(jìn)行了周密籌備和協(xié)調(diào),保證了大會(huì)各項(xiàng)程序依法順利進(jìn)行。在為常委會(huì)議服務(wù)的工作中,根據(jù)縣人大常委會(huì)對(duì)人大工作的新思路和新要求,及時(shí)調(diào)整工作思路,把充分發(fā)揮參謀、助手作用作為開展工作的前提,通過(guò)撰寫文字材料、召開會(huì)議進(jìn)行部署,提出工作要求等方式,及時(shí)、全面、完整地把人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人大工作和人大常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的思路和要求傳達(dá)到全體機(jī)關(guān)工作人員中,有效地調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)工作人員的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)縣人大常委會(huì)年終工作要點(diǎn),結(jié)合全縣人大工作的實(shí)際,擬定了年工作要點(diǎn)和會(huì)議議題、視察、調(diào)查安排意見,為全年各項(xiàng)工作的有效開展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
    團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。站在全局的高度,注重協(xié)調(diào)好三個(gè)關(guān)系。一是協(xié)調(diào)好人大常委會(huì)與“一府兩院”的關(guān)系。對(duì)于人大及人大常委會(huì)會(huì)議作出的決議、決定和審議意見,及時(shí)準(zhǔn)確地向“一府兩院”通報(bào),并跟蹤了解督導(dǎo)辦理情況,向常委會(huì)及時(shí)反饋。二是協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)各辦事機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。對(duì)常委會(huì)和主任會(huì)議決定的重大事項(xiàng),安排部署的重要工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹,分解落實(shí)到各科室。三是協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的關(guān)系。以服務(wù)為核心,以會(huì)務(wù)為重點(diǎn),以事務(wù)為保障,在分工明確、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上,勤溝通多協(xié)商,緊密銜接,步調(diào)一致,促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作有序順利的開展。
    三、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作。在機(jī)關(guān)管理工作中,我辦認(rèn)真按照人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求,規(guī)范服務(wù)程序,嚴(yán)格開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行了內(nèi)部管理制度,在上下班簽到、報(bào)刊訂閱、文件發(fā)放和傳閱、文檔管理工作、新聞宣傳工作、衛(wèi)生清掃工作、值班制度以及財(cái)務(wù)管理等方面都認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,從而較好地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保證了工作的開展。
    離退休老干部是黨的寶貴財(cái)富,為了切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,我們堅(jiān)持每年一次組織老干部座談會(huì),及時(shí)組織開展政治學(xué)習(xí)。同時(shí)堅(jiān)持做到不定期到老干部家中走訪慰問(wèn)、了解情況,征求老干部對(duì)人大機(jī)關(guān)工作的建議和意見,積極幫助老干部解決生活、就醫(yī)、學(xué)習(xí)等方面的困難和問(wèn)題。
    一年來(lái),我辦還按照上級(jí)黨委的部署和人大常委會(huì)的要求,認(rèn)真組織全體黨員參加了豐富多彩的文娛活動(dòng)和縣委、縣政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在重大節(jié)日前都積極開展扶貧幫困活動(dòng),組織人員看望結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象,送去慰問(wèn)金和面粉、大米和清油等慰問(wèn)品。
    把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要議事日程,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)貫穿于人大的.各項(xiàng)工作之中。加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),及時(shí)召開支委會(huì),研究解決工作中存在的突出問(wèn)題。加強(qiáng)組織建設(shè),堅(jiān)持民主集中制,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,按要求開展黨員民主生活會(huì),積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。注重黨員思想政治教育,在黨員中深入開展黨紀(jì)黨風(fēng)教育,補(bǔ)充學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)條例精神,引導(dǎo)教育黨員干部始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,做到“八個(gè)堅(jiān)持,八個(gè)反對(duì)”,認(rèn)真貫徹中央、自治區(qū)、地區(qū)一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定,踏踏實(shí)實(shí)干事,勤勤懇懇為民,在實(shí)際工作體現(xiàn)勤政廉潔,執(zhí)政為民,心系群眾的良好作風(fēng)。
    今年工作中有以下幾個(gè)方面的不足:一是辦公室有關(guān)建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);二是機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度。需進(jìn)一步健全;三是在發(fā)揮人大常委會(huì)辦公室工作職能上還不夠;三是在服務(wù)質(zhì)量上與人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距,特別是在發(fā)揮機(jī)關(guān)參謀助手作用,積極為人大常委會(huì)開展工作出點(diǎn)子、想辦法方面還做得不夠。
    xx年縣人大常委會(huì)辦公室將在縣委和縣人大常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照“積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、全面周到”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)人大常委會(huì)的各項(xiàng)工作部署,積極發(fā)揮機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)的職能,為民代表大會(huì)、常委會(huì)、主任會(huì)議履行憲法和法律賦予的各項(xiàng)職權(quán)認(rèn)真做好服務(wù)工作、為全縣人大代表提供全面周到的服務(wù)。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十三
    7月1日,慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立9x周年大會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重舉行,習(xí)近平總書記在大會(huì)上發(fā)表重要講話。習(xí)近平總書記在講話中回顧了中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國(guó)人民不懈奮斗的光輝歷程,展望了黨和人民事業(yè)發(fā)展的光明前景。其中,習(xí)近平總書記在講話中多次提到“不忘初心,繼續(xù)前進(jìn)”。為此,不論我們黨在順利時(shí)或困難時(shí),作為一名共產(chǎn)黨員,面向未來(lái),面對(duì)挑戰(zhàn),一定要不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)。
    習(xí)近平總書記指出,理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”。堅(jiān)定的理想信念,始終是共產(chǎn)黨人之根本,是永葆黨的先進(jìn)性和純潔性的基礎(chǔ)。當(dāng)前有少數(shù)黨員已經(jīng)忘了入黨誓言,忘了當(dāng)初的理想信念,信仰發(fā)生了動(dòng)搖,以至于貪污腐化,違法犯罪,走到了人民的對(duì)立面。作為一名共產(chǎn)黨員,要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨章的學(xué)習(xí),時(shí)刻牢記自己在黨旗下的誓言,不忘入黨時(shí)的初心,時(shí)常拿黨章黨紀(jì)對(duì)照自己的言行,堅(jiān)定自己最初的信仰,始終相信黨,聽黨的話,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,始終堅(jiān)持正確的'價(jià)值觀和政治方向,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,打造“金剛不壞之身”。
    共產(chǎn)黨員這個(gè)稱號(hào)是神圣而崇高的,在任何時(shí)候都彰顯著它的先進(jìn)性和純潔性。不忘初心,就是要牢記自己共產(chǎn)黨員這個(gè)身份,無(wú)論做事、做人都要以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不做對(duì)不起黨的事,不做和黨員稱號(hào)不符的事。作為一名共產(chǎn)黨員,就要平常時(shí)候看得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危急關(guān)頭豁得出來(lái),切實(shí)做到對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨擔(dān)責(zé)、為黨盡責(zé)。
    作為一名黨員,在身份上就有別于普通群眾,其先鋒模范作用、奉獻(xiàn)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)精神、責(zé)任感和使命感等都應(yīng)該比普通群眾強(qiáng)。每一名共產(chǎn)黨員都要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用和精神風(fēng)貌,以身正己,以身示人、以身帶人,在各自崗位上認(rèn)真履職,為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
    “記得來(lái)時(shí)路,不忘夢(mèng)歸處”。不忘初心,繼續(xù)前進(jìn),作為一名共產(chǎn)黨員,在工作和生活中只有始終保持初心,才能更好地前行,才不會(huì)讓自己迷失在人生道路上。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十四
    同志們:
    經(jīng)縣委、縣政府研究決定,今天上午在這里召開全縣辦公室主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議,主要任務(wù)是動(dòng)員各單位及其辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解放思想,積極參加辦公室主任學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。這次培訓(xùn)共3天時(shí)間,從今天下午正式開始,到7日下午結(jié)束。受邀出席今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有:四川人才開發(fā)中心主任、西部經(jīng)理學(xué)院院長(zhǎng)龍偉同志,西部經(jīng)理學(xué)院院長(zhǎng)助理陳嚴(yán)寒同志,西部經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)副總監(jiān)王玄戈同志;出席今天會(huì)議的我縣領(lǐng)導(dǎo)有:縣委書記、縣人大會(huì)主任漆小林同志,縣委副書記楊毅同志,縣委、副縣長(zhǎng)尹黎明同志;參加今天會(huì)議的有:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(翠管會(huì))黨委書記,縣級(jí)各部門、各群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(翠管會(huì))、縣級(jí)各部門、各群團(tuán)組織、省市駐岳單位、部分企事業(yè)單位參加培訓(xùn)人員。
    今天會(huì)議主要有兩項(xiàng)議程:一是縣委書記、縣人大會(huì)主任漆小林同志講話;二是四川人才開發(fā)中心主任、西部經(jīng)理學(xué)院院長(zhǎng)龍偉同志講話。這次會(huì)議非常重要,請(qǐng)大家自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,開好會(huì)議。
    下面,請(qǐng)縣委書記、縣人大會(huì)主任漆小林同志講話,大家歡迎;。
    ……。
    下面,請(qǐng)四川人才開發(fā)中心主任、西部經(jīng)理學(xué)院院長(zhǎng)龍偉同志講話,大家歡迎;。
    ……。
    同志們,這次全縣辦公室主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)主題鮮明,要求明確,安排緊湊,內(nèi)容豐富。剛才,漆書記和龍?jiān)洪L(zhǎng)深刻闡述了實(shí)施辦公室主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重大意義,分別就如何抓好培訓(xùn)工作,搞好辦公室建設(shè),推進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階講了很好的意見,大家要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。下面,我就如何抓好這次培訓(xùn)工作以及加強(qiáng)辦公室建設(shè)工作,再講三點(diǎn)意見:
    一要高度重視培訓(xùn)工作。各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),要充分認(rèn)識(shí)到辦公室主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是規(guī)范行政行為、提高辦事效率的一項(xiàng)重要舉措,積極為參加培訓(xùn)人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,這三天各單位就不要再給培訓(xùn)人員安排其他工作,以保證他們?nèi)硇耐度氲綄W(xué)習(xí)培訓(xùn)之中。各位學(xué)員要緊緊抓住這次提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),克服工學(xué)矛盾,認(rèn)真學(xué)習(xí),達(dá)到以科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的目的。
    二要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律。這次培訓(xùn)時(shí)間緊、內(nèi)容多、任務(wù)重,各位學(xué)員要自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間,這里強(qiáng)調(diào)一條紀(jì)律,培訓(xùn)期間,原則上不得請(qǐng)假,不該去的地方不去,不該做的事情不做??h委縣府督查辦要加強(qiáng)督查,一旦發(fā)現(xiàn)情況,要及時(shí)上報(bào),對(duì)違反者要依紀(jì)依法予以嚴(yán)肅處理,確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。
    三要大力加強(qiáng)辦公室建設(shè)。黨委政府的工作效率能否得到提高,重大工作部署能否得到落實(shí),形象和威信能否得到保持,很大程度上取決于辦公室。各單位要以這次培訓(xùn)為契機(jī),著力從提高政務(wù)服務(wù)水平、強(qiáng)化督查督辦、改善后勤服務(wù),尤其是加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)入手,進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室工作能力建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,全面提高辦公室的工作質(zhì)量和水平。
    會(huì)議到此結(jié)束,請(qǐng)臺(tái)上就座領(lǐng)導(dǎo)和全體學(xué)員到縣委大樓前合影留戀,其余人員散會(huì)。
    謝謝大家!
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十五
    12月14日、25日,作為學(xué)校的辦公室副主任,我有幸參加了晉江市教育局主辦,晉江市進(jìn)修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓(xùn)班。短短兩天的培訓(xùn)課程,我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)<业慕?jīng)驗(yàn)之談,讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)這次的培訓(xùn),讓我對(duì)自己有了更明確的定位,找到了努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
    一、強(qiáng)化意識(shí),在工作中正確把握自己。
    市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上,程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性,在學(xué)校中起到承上啟下的作用,強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),這是我們辦公室人員的重要職責(zé)。胡西娜教授通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式,生動(dòng)活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀,這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。
    二、講求奉獻(xiàn),在工作中做到吃苦耐勞。
    辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
    三、關(guān)注細(xì)節(jié),在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細(xì)致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
    說(shuō)到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
    這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
    第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
    第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
    第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠(chéng)懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
    通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中,我能做好為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)排憂,為教師員工解難,成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。
    辦公室主任培訓(xùn)心得篇十六
    王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí),這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。
    辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細(xì)致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
    說(shuō)到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
    這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
    第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn),自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。
    第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí):學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
    第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的:處世豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠(chéng)懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
    短短一天的培訓(xùn)課程,我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談,讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門,但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中,我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂,為員工解難,成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。