總結(jié)是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步的方式,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和潛力,為未來(lái)的發(fā)展提供指引??偨Y(jié)的方式和角度多種多樣,我們需要找到最適合自己的方式??纯聪旅娴囊恍┛偨Y(jié)案例,或許能給您的工作和生活帶來(lái)一些啟示。
入司培訓(xùn)心得篇一
伴著春暖花開(kāi)的旋律,我把背影留給了母校,印下了一抹青春洋溢的記憶,背上行裝,我來(lái)到人生另一個(gè)起點(diǎn)。
20xx年12月16日,我來(lái)xx裝飾報(bào)到了,從此,我不再是一個(gè)學(xué)生,而是一個(gè)為理想而奮斗的xx裝飾的一名新員工。從美好的校園走進(jìn)社會(huì),對(duì)每個(gè)人大學(xué)生無(wú)疑是一種考驗(yàn),這將意味著我們將遠(yuǎn)離無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活、專(zhuān)心讀書(shū)的日子,開(kāi)始融入新的團(tuán)隊(duì)中為未來(lái)打拼。能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)齊心的環(huán)境里工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件幸事。我想在這里工作不用想不必要的瑣事,只要記住“家”是一個(gè)讓人身心放松的地方就好了。在我們盡心盡力建設(shè)自己“家園”的同時(shí)就能享受到“家”給我們帶來(lái)的溫暖,得到“家”帶給我們的無(wú)限快樂(lè)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這里已經(jīng)快三個(gè)月了,在這三個(gè)多月的時(shí)間里收獲了許多,自己的人生觀、價(jià)值觀有了很大的轉(zhuǎn)變。記得剛來(lái)面試的時(shí)候,并沒(méi)有什么深刻的感觸,直到現(xiàn)在越發(fā)的感覺(jué)到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力,尤其是公司這次開(kāi)展的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),讓我深刻的感受到,能在這樣一個(gè)溫暖和諧的大家庭里工作是多么的愉快。20xx年是xx裝飾的培訓(xùn)年,這段時(shí)間公司在不斷進(jìn)行新老員工的培訓(xùn)工作,這段時(shí)間我了解到公司的集團(tuán)背景,企業(yè)文化,對(duì)公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系有了全面了解,并得知了裝飾公司的員工制度各部門(mén)職責(zé),學(xué)習(xí)了《20xx年xx裝飾的目標(biāo)責(zé)任書(shū)》等等。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認(rèn)同企業(yè)的歷史和內(nèi)涵,才能做到深刻的認(rèn)知她,進(jìn)而發(fā)自?xún)?nèi)心的接受她,融入她。
這段時(shí)間里,xx裝飾還舉行了幾次活動(dòng),令我記憶猶新,不僅促進(jìn)了新老員工之間的了解和交流,而且能讓新員工能更快更好的適應(yīng)新的環(huán)境、新角色,為融入企業(yè)、勝任崗位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有幸加入xx我真的是由衷的開(kāi)心!公司為我們提供了廣闊的平臺(tái),我必須盡早融入企業(yè),爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮自己的特長(zhǎng),學(xué)以致用,和公司一起成長(zhǎng)!路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我想,我們都不是自甘平庸的人,誰(shuí)希望自己老之將至,回首一生時(shí)發(fā)現(xiàn)還碌碌無(wú)為呢?我相信遇到xx這樣朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)、在英明的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶隊(duì)下,我一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)的!讓我們一起踏上征程,趁年輕,奮斗吧!
入司培訓(xùn)心得篇二
入司培訓(xùn)第一天,作為一名即將投身工作的新員工,我充滿(mǎn)了期待和憧憬。早晨,我精神抖擻地趕到公司,迫不及待地邁入新的工作環(huán)境。整潔明亮的辦公室和一排排座椅,給人一種井然有序、和諧的感覺(jué)。在接待處,工作人員熱情地為我們辦理入場(chǎng)手續(xù),隨后,我們被引導(dǎo)進(jìn)入培訓(xùn)教室。逐漸變得熟悉的環(huán)境和期待已久的培訓(xùn)課程在我心里悄然升起一絲激動(dòng)和緊張。
第二段:知識(shí)的煙火。
入司培訓(xùn)的第一天,我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和資深員工的熱情歡迎。隨后,一系列內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課程相繼展開(kāi)。首先,我們學(xué)習(xí)了公司的概況和組織架構(gòu),明確了每個(gè)部門(mén)的功能和職責(zé)。接著,我們了解了公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,學(xué)習(xí)到了一些在工作中必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。隨著培訓(xùn)的深入,我們逐漸領(lǐng)悟到工作的重要性和責(zé)任感。知識(shí)的煙火在腦海中迸發(fā),堅(jiān)定了我對(duì)工作的認(rèn)同和熱愛(ài)。
第三段:交流的火花。
除了知識(shí)的學(xué)習(xí),入司培訓(xùn)的第一天還有許多機(jī)會(huì)來(lái)交流和互動(dòng)。在小組討論環(huán)節(jié)中,我們結(jié)識(shí)了來(lái)自各個(gè)地方的志同道合的伙伴。大家?guī)е鴨?wèn)題和思考展開(kāi)了熱烈的討論,互相學(xué)習(xí)和借鑒。在午餐和茶歇時(shí)間,我們更多地了解了彼此的背景和興趣愛(ài)好,建立了深厚的友誼。通過(guò)交流和互動(dòng),我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,形成了更加緊密的集體。
第四段:目標(biāo)的拓展。
入司培訓(xùn)的第一天,我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力前行,即為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們看到了公司未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展方向,意識(shí)到只有緊跟時(shí)代的步伐和不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化的需求。通過(guò)目標(biāo)的拓展,我們明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,知道了為了目標(biāo)而奮斗的重要性。同時(shí),我們也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性,意識(shí)到只有共同努力才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙贏。
第五段:感悟與展望。
第一天的入司培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我深感到了工作中的責(zé)任和榮譽(yù)。我意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在工作中不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的培訓(xùn)和工作中,我期待能有更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信,在公司的大家庭中,我會(huì)與同事們一起共同努力,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)不斷奮斗。
入司培訓(xùn)心得篇三
我是來(lái)自xxx,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年3月份進(jìn)入公司工作的,雖然到目前為止我在公司的時(shí)間不到三個(gè)月,但在這短短的時(shí)間里我卻有著與以往不同的感受;人們都說(shuō)監(jiān)理的工作不好做,監(jiān)理人員流動(dòng)性大,在這之前我也迷茫過(guò),彷徨過(guò),但進(jìn)入方大我感覺(jué)我找到了歸屬,找到了能讓我施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái),我感覺(jué)我的心里踏實(shí)了,在這里我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,我為自己當(dāng)初的決定而慶幸。
本次培訓(xùn)雖然只有三個(gè)小時(shí),但卻使我收獲頗豐,在這里我受到了精神上的洗禮,擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視,對(duì)我們新員工的重視。雖然之前對(duì)公司進(jìn)行過(guò)一定的了解,但本次培訓(xùn)在人力資源部經(jīng)理李建軍老師的主持下,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的講解中,是我對(duì)公司有了更深層次的了解,了解了公司的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)及公司的發(fā)展歷程;特別是董事長(zhǎng)的“四個(gè)詞語(yǔ)”家庭、平等、平臺(tái)、溝通;看似簡(jiǎn)單的四個(gè)詞語(yǔ),但卻是我久久的不能平靜,與其說(shuō)是四個(gè)詞語(yǔ),倒不如說(shuō)這是董事長(zhǎng)為我們指明的四個(gè)方向,使我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
在公司的次數(shù)不多,本次培訓(xùn)是我第二次到公司,但這次的一件事卻讓我內(nèi)心徹底的震撼了,所在長(zhǎng)葛建業(yè)春天里項(xiàng)目由于新工期的開(kāi)始,辦公資料缺乏,在領(lǐng)辦公用品的過(guò)程中,在公司與公司領(lǐng)導(dǎo)人員交流的過(guò)程中完全感覺(jué)不到上下級(jí)的那種嚴(yán)肅,更多的是耐心解答與忙碌,使我內(nèi)心倍感溫暖,這是我以前在其他公司沒(méi)有感受到的,這種感覺(jué)用語(yǔ)言文字是無(wú)法表達(dá)的。
通過(guò)本次培訓(xùn),回到項(xiàng)目工地,我感覺(jué)自己充滿(mǎn)了力量,從公司回來(lái)的路上我開(kāi)車(chē)的速度都比以往的要快,這兩天總感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,做事更加積極主動(dòng)了,在此我非常感謝公司讓我參加的這次培訓(xùn),讓我翻開(kāi)了人生的新篇章。
入司培訓(xùn)心得篇四
轉(zhuǎn)眼間,20_年就過(guò)去,到_公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20_年即將過(guò)去,20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶(hù)的許多身份證明等等,客戶(hù)閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿(mǎn)懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
首先,我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5:經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8:與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9:如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10:記住客戶(hù)的姓名??赡芸蛻?hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著客戶(hù),當(dāng)成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說(shuō)不能做,不是真本領(lǐng)!
入司培訓(xùn)心得篇五
眼睛一睜一閉20__年3月25日這一天就過(guò)去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問(wèn)孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
工作總結(jié)范文對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。還開(kāi)闊了我的視野,無(wú)論從聽(tīng)課到看影片,還是做游戲,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一、“廁所文化”到健康管理。
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢(qián)”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務(wù)員樹(shù)立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)。
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,想要改變習(xí)慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹(shù)立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,范文寫(xiě)作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ),我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己。
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無(wú)緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒(méi)有給自己找接口、有沒(méi)有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì),我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,這時(shí),我們離成功又進(jìn)了一步。
入司培訓(xùn)心得篇六
起初,上海電氣就像一本書(shū),我是讀者——更多的是吸引。
上海電氣宣傳片——初為扉頁(yè)的雄心壯志吸引著每一位胸懷大志、斗志昂揚(yáng)的讀者。每讀一頁(yè),我就對(duì)上海電氣的了解更深一些;越是深入了解,我就越是被它吸引,跟著它不停地走下去。正如上海電氣數(shù)十年如一日、堅(jiān)持不懈地走在中華民族裝備制造業(yè)不斷壯大的道路上一樣,因?yàn)闊釔?ài),樂(lè)此不疲!
如果說(shuō)上海電氣的成長(zhǎng)史就是書(shū)中跌宕起伏的故事情節(jié),那么故事的高潮就出現(xiàn)在當(dāng)下。上海電氣集團(tuán)黨委副書(shū)記王強(qiáng)在入司典禮上這樣描述上海電氣的兩大發(fā)展階段:從新中國(guó)成立到十一屆三中全會(huì),上海電氣經(jīng)歷了從無(wú)到有的第一個(gè)發(fā)展階段;改革開(kāi)放三十年,上海電氣經(jīng)歷了從小到大的第二個(gè)發(fā)展階段。不難想象,如今的上海電氣正以何等迅猛的發(fā)展速度向前邁進(jìn),能夠親眼目睹、親身經(jīng)歷這一豪邁歷程,我不得不為自己的運(yùn)氣拍手叫好!
接下來(lái),上海電氣變成了一門(mén)學(xué)問(wèn),我是學(xué)生——更多的是學(xué)習(xí)。
慢慢地,上海電氣就成為了一個(gè)家,我是成員——更多的是成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的我們,就像一枚枚經(jīng)過(guò)精心挑選的雞蛋,雖然有了破殼而出的沖動(dòng),但沒(méi)有雞媽媽那溫暖舒適的懷抱,我們也無(wú)法睜開(kāi)雙眼看見(jiàn)外面世界的精彩。上海電氣義無(wú)反顧地?fù)?dān)當(dāng)了雞媽媽的角色。
為了使我們更快地適應(yīng)企業(yè)生活,這次培訓(xùn)安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老師就如何走好職場(chǎng)第一步、怎樣有效地進(jìn)行自我管理、職場(chǎng)禮儀與有效溝通等方面的內(nèi)容,對(duì)新員工進(jìn)行全方位、多角度的教育與引導(dǎo)。此外,上海電氣集團(tuán)還為新員工提供了全方位、全流程、全覆蓋的人才發(fā)展通道,即“+3+5”青年大學(xué)生培養(yǎng)模式。企業(yè)首先為我們安排了一年的實(shí)習(xí)期,留給我們充分的時(shí)間去認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)知企業(yè)文化;接下來(lái)用三年的時(shí)間進(jìn)行多崗位鍛煉,讓我們有足夠的把握選擇自己的職業(yè)生涯;再用五年的時(shí)間,讓我們?cè)谧约哼x定的職業(yè)生涯目標(biāo)的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鍛煉,早日成才。
有愛(ài)才有家,上海電氣把愛(ài)全部給了我們,我們才有了上海電氣這個(gè)家:舒適的溫度、寬敞的空間、精心的呵護(hù)。在這里,我們能夠感受到大家庭的溫暖;在這里,我們能夠又好又快地成長(zhǎng)成才;在這里,我們將為它添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,上海電氣又仿佛是一個(gè)襁褓中的嬰兒,我是家長(zhǎng)——更多的是付出與奉獻(xiàn)。
《新民晚報(bào)》社長(zhǎng)如是說(shuō):“說(shuō)到通用電氣我們就會(huì)想到美國(guó),說(shuō)到三菱我們就會(huì)想到日本,說(shuō)到西門(mén)子我們就會(huì)想到德國(guó)。接下來(lái),我要請(qǐng)大家記住一個(gè)名字,他就是上海電氣,中國(guó)裝備制造業(yè)的驕傲?!笨梢?jiàn),要讓世人說(shuō)到中國(guó)就想起上海電氣,我們還有很長(zhǎng)的一段路要走。
無(wú)論是誰(shuí),他的成長(zhǎng)都離不開(kāi)別人的幫助和關(guān)愛(ài),從我們剛剛出生到蹣跚學(xué)步,我們的父母時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心我們、愛(ài)護(hù)我們,教我們邁出人生的第一步,直到我們走上屬于自己的路,他們才會(huì)放下那顆疲憊的心。上海電氣要成為世界裝備制造業(yè)的強(qiáng)者,現(xiàn)在就像初生的嬰兒,就像羽翼未豐的雛鷹,從雛鷹展開(kāi)稚嫩的翅膀到自由翱翔,都離不開(kāi)我們大家的共同關(guān)心與愛(ài)護(hù)。上海電氣為國(guó)力而努力,讓我們?yōu)樯虾k姎饷篮玫奈磥?lái)而努力!
入司培訓(xùn)心得篇七
通過(guò)一輪又一輪的面試,終于在20xx年8月8日帶著激動(dòng)、澎湃及好奇心加入了xx,目前我已入司21天了,在這21天的時(shí)間里每天都感受到xx“家文化”的精神風(fēng)貌,從生活小節(jié),工作細(xì)節(jié)再到各位領(lǐng)導(dǎo),身邊的同事都能看到這是一個(gè)大家庭,大家都在為“同一片天空,同樣的夢(mèng)想“所拼搏,奮斗!
培訓(xùn)由自我介紹開(kāi)始進(jìn)行,當(dāng)時(shí)只覺(jué)得與普通自我介紹模式一樣;而白老師卻說(shuō)我們大家分為兩人一組,每一組相互介紹對(duì)方!聽(tīng)到這時(shí)大家都開(kāi)始有了緊張氣氛,因?yàn)樵黾恿穗y度;就這樣一輪接一輪輪到了分組,總共分了四組,而我就是第四組!我們的組名:向日葵—太陽(yáng)之翼;代表了我們是充滿(mǎn)陽(yáng)光且為了夢(mèng)想能像雄鷹一樣展翅高飛!
課程分為:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、后勤管理、職業(yè)禮儀、人際關(guān)系、人事規(guī)章制度等開(kāi)始學(xué)習(xí)!從這些課程都可以看出公司的整體規(guī)劃很完善,對(duì)員工的綜合素養(yǎng)要求是非常高的;而劉董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程就好像歷歷在目,看到了他的艱辛、汗水及對(duì)公司每一位員工所肩負(fù)的責(zé)任!作為加入xx的新成員接下來(lái)更要以積極主動(dòng)的心態(tài)去認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),使自己成為有激情、有目標(biāo)、有準(zhǔn)備、有執(zhí)行力、有團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)秀員工!
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但對(duì)本屆新成員入司培訓(xùn)彼此都產(chǎn)生了深厚的感情、共同有了默契,培訓(xùn)過(guò)程中我們團(tuán)結(jié)一致加油,努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取每一份榮耀;彼此懂得了如何溝通、協(xié)調(diào)!我堅(jiān)信在接下來(lái)的工作中我們都會(huì)以這種熱情飽滿(mǎn)的精神去更快的適應(yīng)并勝任自己的崗位,我們更會(huì)把公司當(dāng)著自己的家,為了我們同樣的夢(mèng)想而努力奮斗!
路在前方,我們一起努力!
入司培訓(xùn)心得篇八
xxxx月1日,我們xxx級(jí)的新員工開(kāi)始了在北田的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘恕=?jīng)過(guò)4天的學(xué)習(xí),我對(duì)太原供電公司有了更深一步的了解,明確了各個(gè)崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)從心理上開(kāi)始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的余鵬副主任給我們?cè)敿?xì)介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司在“十二五”期間提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說(shuō)明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢(shì),以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營(yíng)銷(xiāo)體系的特點(diǎn)和職責(zé),讓我對(duì)公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期,學(xué)校會(huì)為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專(zhuān)工為我們?cè)敿?xì)地介紹了專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過(guò)程,并耐心地解答我們的各種疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí),爭(zhēng)于學(xué)習(xí)知識(shí),勤于思考問(wèn)題,善于總結(jié)方法,一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹(shù)立以忠誠(chéng)為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個(gè)步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹(shù)立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識(shí)。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠(chéng)企業(yè),不斤斤計(jì)較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績(jī)證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),牢記“成長(zhǎng),融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的太供人。
入司培訓(xùn)心得篇九
延安是革命的圣地,黨中央、毛主席曾在這里度過(guò)了13個(gè)春秋,中國(guó)革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書(shū)上接受紅色新中國(guó)啟蒙教育,知道巍巍寶塔山,清清延河水,知道黃土地上孕育了紅色政權(quán),然而,僅僅是知其然,不知其所以然。5月8日~12日,在公司黨委的精心組織和安排下,我有幸參加了“東風(fēng)車(chē)城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn),一路奔波最后終于來(lái)到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里,我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地,瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們?cè)诿康揭惶幍母锩f址給我們現(xiàn)場(chǎng)講授了一堂堂生動(dòng)的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國(guó)為民的偉大胸懷,感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭(zhēng)的智慧韜略,感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過(guò)圖片展曾長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),加深了認(rèn)識(shí),激發(fā)了思考。
我覺(jué)得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的,我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?;仡欬h的歷史,從在上海成立到井岡山時(shí)期,從遵義會(huì)議到延安時(shí)期,從西柏坡到奪取全國(guó)政權(quán),從新中國(guó)成立到改革開(kāi)放新時(shí)期,我們的每一個(gè)成就、每一次勝利,都離不開(kāi)艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng),也是思想作風(fēng),是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色,是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次,這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下,都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo),趕走日本帝國(guó)主義,打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期,我們更要堅(jiān)定信仰,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,和全國(guó)人民一塊,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神,堅(jiān)定正確的政治方向,不忘為人民服務(wù)的本質(zhì),牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神,始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,好好學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,為我們車(chē)城的改革與發(fā)展,為偉大祖國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率,切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐,奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),用忠誠(chéng)、汗水、激情、創(chuàng)造,為人民多做貢獻(xiàn)。
入司培訓(xùn)心得篇十
連續(xù)15天,我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn),作為一名的新上崗教師,我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿(mǎn)了熱情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn),迫切地希望能通過(guò)這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上,我都認(rèn)真地聆聽(tīng),及時(shí)地做好筆記,現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我,感覺(jué)自己收獲頗多,更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等,其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷,我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層?!皩W(xué)高為師,德高為范”,這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析,更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任,不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),自覺(jué)維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德,集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的.熱情和動(dòng)力,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛(ài),才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài),又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
入司培訓(xùn)心得篇十一
20xx年x月至x月我參加xx省中小學(xué)教師高中階段物理遠(yuǎn)程培訓(xùn),學(xué)習(xí)期間,我先后觀看了多位物理專(zhuān)家的視頻,感受很深,受益匪淺。
在xxx上班以來(lái)都從事物理教育教學(xué)工作,從高中一年級(jí)到高中三年級(jí),一代就是3年,感覺(jué)自己在物理教育教學(xué)方面有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但是通過(guò)參加遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過(guò)各位專(zhuān)家的講解,讓我自己感覺(jué)到物理教育教學(xué)的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。和專(zhuān)家們的差距還不小,還不能緊跟時(shí)代的步伐。以下是本人遠(yuǎn)程培訓(xùn)的幾點(diǎn)感受:
上班以來(lái),總覺(jué)得自己只是一名普通職高物理老師,總認(rèn)為自己還能勝任物理學(xué)科的教學(xué),因此對(duì)自己要求不高。可是在參加過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)之后,讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書(shū)本上的知識(shí),還要擁有淵博的知識(shí)和教育的智慧,更需要改變過(guò)去的老師的形象,對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心。這樣才能讓自己的課教得更好,更好的吸引學(xué)生,才能激發(fā)學(xué)生對(duì)物理的學(xué)習(xí)興趣。因此我們要多讀書(shū),讀好書(shū),來(lái)提高自己的品行及文化內(nèi)涵,成為一名優(yōu)秀的教師。
要做到高效課堂,則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學(xué)方法不僅可以拉近師生之間的距離,還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性,讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。多樣的課堂教學(xué)形式,是最有效的吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。每節(jié)課結(jié)束后,我們教師都要寫(xiě)教學(xué)反思,反思自己本節(jié)課教的怎么樣,學(xué)生學(xué)的怎么樣。所以每節(jié)課課前備課相當(dāng)重要。包括備教材、備教法和備學(xué)生,只有這樣才能打造有效的高效課堂。
每個(gè)學(xué)生身上都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),都有獨(dú)立的性格、興趣、愛(ài)好和追求,但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們,平等地對(duì)待每一位學(xué)生。我們教師要先把自己當(dāng)成學(xué)生,然后再把學(xué)生當(dāng)成自己,師生之間要以誠(chéng)懇的態(tài)度相互溝通、相互理解,這樣便于加強(qiáng)師生間的情感,同時(shí)我們教師要能夠接納學(xué)生們的錯(cuò)誤,不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生,應(yīng)給予學(xué)生們更多的獨(dú)立空間,使他們不斷感受到老師對(duì)自己的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì),這樣學(xué)生就會(huì)相信你并依賴(lài)你。由此可見(jiàn),教師尊重學(xué)生和關(guān)愛(ài)學(xué)生對(duì)他們的成長(zhǎng)是多么的重要。
入司培訓(xùn)心得篇十二
。泉州燃?xì)夤拘聠T工入司培訓(xùn)總結(jié) 今年十月,我有幸成為了新奧集團(tuán)控股泉州燃?xì)夤镜囊幻麊T工,通過(guò)了三天的 培訓(xùn)與學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到了新奧集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和以人為本的管理理念, 正如我們新奧的口號(hào)所說(shuō)的“今日我為新奧自豪,明天新奧為我驕傲”。
作為企 業(yè)的一名普通的員工,我將時(shí)刻銘記我們新奧的精神,處處嚴(yán)格要求自己,并以 企業(yè)最高效益為根本目的,為社會(huì)提供最優(yōu)的服務(wù)。 通過(guò)三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),讓我對(duì)天然氣的基本知識(shí),泉州天然氣工程的建設(shè)情況, 公司的安全管理制度和各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一些概念性的認(rèn)識(shí),雖然很淺薄, 但卻為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),特別是有關(guān)新奧安全文化、 新奧服務(wù)理念、員工行為規(guī)范、新奧企業(yè)文化與品牌建設(shè)等有了一定的了解,為 我以后正式上崗實(shí)際操作打下了比較好的理論基礎(chǔ),但我知道這還很不夠,還需 要以后更努力地鉆研學(xué)習(xí)。當(dāng)然公司也會(huì)為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作, 作一名企業(yè)的給予者,奉獻(xiàn)者;因?yàn)樾聤W是一個(gè)以安全經(jīng)營(yíng)為根本的團(tuán)體,我首 先要不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能作好本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),效率關(guān),安 全關(guān),它也是新奧集團(tuán)工作的一向重點(diǎn)工作,我只有發(fā)揮自己在公司的最大的有 效能力,才能將人生追求與公司的發(fā)展目標(biāo)緊緊相連。
二、思想上加強(qiáng)對(duì)新奧企業(yè)文化的理解與升華,對(duì)己講嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人講誠(chéng)心、 對(duì)事講信譽(yù);工作中對(duì)事不對(duì)人,樂(lè)于做微小善意的工作,認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的 意見(jiàn)和建議;同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內(nèi)外有配合,以公 司的利益為出發(fā)點(diǎn),管好自己的一言一行,無(wú)條件的支持同事之間的工作,作一 個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人,營(yíng)造出良好的工作氛圍。
三、立足于本職工作,認(rèn)真的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,有自己明確的工作目標(biāo); 公司的.制度都是科學(xué)、完整,準(zhǔn)確的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著重要的作用。 總的來(lái)說(shuō),公司的經(jīng)營(yíng)理念,工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印, 管理機(jī)制是透明的,制度是有序的,但它不是死板,有序中靈活主動(dòng),對(duì)與公司 整體和我們每個(gè)員工的工作標(biāo)是非常明確的。
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入司培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
補(bǔ)充:
諧關(guān)系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話。總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽(tīng)一次講座或看一本書(shū),就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅?shū)本知識(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過(guò)培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的'一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)人員也毫無(wú)例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專(zhuān)業(yè),而與其他專(zhuān)業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類(lèi)人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過(guò)培訓(xùn)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有:
2 公司的地理位置和工作環(huán)境;
2 企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái);
2 企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;
2 企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說(shuō);
2 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);
2 企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;
補(bǔ)充:
2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);
2 企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;
2 企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;
2 科學(xué)規(guī)范的職位說(shuō)明書(shū);
2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;
2 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
2 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
3.培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱(chēng)培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源,可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來(lái)說(shuō),內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開(kāi)人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí),才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然,如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來(lái)使用有,那就更好了。當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門(mén)子公司成立了韋爾納.馮.西門(mén)子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門(mén)子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過(guò)的事。有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開(kāi)始工作,此為下策。5.培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。目前,外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來(lái),靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。
補(bǔ)充:
培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過(guò)變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。若介紹各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專(zhuān)人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺(jué)到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
7.培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來(lái)了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒(méi)有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過(guò)評(píng)估。
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入司培訓(xùn)心得篇十四
2011年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年,懷著空杯的心態(tài),2011年8月20日至21日,我有幸參加了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
培訓(xùn)正式開(kāi)始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員中,高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者,他還談到了他自己,在二十余年人保生涯中,怎樣從一名普通員工做到今天,成為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
高總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、從現(xiàn)在開(kāi)始,不一樣的精彩。
“從現(xiàn)在開(kāi)始,不一樣的精彩!”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保,成就精彩人生。
通過(guò)張霄鵬老師的授課,我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國(guó)人保的發(fā)展史,人保的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人保的實(shí)力,人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀,四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神,其中精神為核心文化理念;六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識(shí)別、約束、凝聚;十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績(jī)效觀、學(xué)習(xí)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”:愿景、精神、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn),服務(wù)于民。對(duì)社會(huì)要勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,做優(yōu)秀企業(yè)公民;對(duì)客戶(hù)要篤守誠(chéng)信理念,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)員工要共創(chuàng)發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;對(duì)合作伙伴要堅(jiān)持平等互信,謀求競(jìng)合共生;對(duì)股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益,提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造卓越,回報(bào)社會(huì)。人保的精神為求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前,力爭(zhēng)保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名,股本回報(bào)率位居國(guó)際同行先列,始終引領(lǐng)中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走,第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化,進(jìn)一步強(qiáng)化在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位;第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流,成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司;第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營(yíng)理念為以人為本,誠(chéng)信服務(wù),價(jià)值至上,永續(xù)經(jīng)營(yíng),其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司。”5個(gè)滿(mǎn)意為讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓股東滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓黨和國(guó)家滿(mǎn)意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛(ài)與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動(dòng)力、能力、毅力。
通過(guò)張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說(shuō)過(guò)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作,我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專(zhuān)員員工隊(duì)伍、銷(xiāo)售人員隊(duì)伍;提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力;四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力、一流的服務(wù)和銷(xiāo)售能力、一流的運(yùn)營(yíng)管理能力、一流的創(chuàng)新能力;四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說(shuō),“能力比學(xué)歷重要,學(xué)習(xí)力比能力更重要。”人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想,一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自2011年3月以來(lái)所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
第一部分:主要工作的回顧。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我給自己的定位是:顧全大局,服從安排,積極協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展日常工作,同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
今年以來(lái),我司密切關(guān)注市場(chǎng)份額和發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)于瞬息多變的市場(chǎng)環(huán)境,積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)挑戰(zhàn),確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:。
1、鞏固原有新車(chē)4s店,積極開(kāi)拓新的4s店業(yè)務(wù)資源。
今年以來(lái),一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開(kāi)辟新的4s店業(yè)務(wù)市場(chǎng),密切關(guān)注市區(qū)新車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)的開(kāi)設(shè)情況,只要有新的4s店開(kāi)業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動(dòng)應(yīng)對(duì)新車(chē)市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過(guò)程中的各種問(wèn)題和矛盾,確保了公司新車(chē)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車(chē)市場(chǎng)份額不降低。
2、關(guān)注次新車(chē)的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
公司明確4s店將作為次新車(chē)?yán)m(xù)保的主渠道之一,針對(duì)這個(gè)指導(dǎo)方針,我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局,把以新車(chē)為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車(chē)與次新車(chē)?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局,盡管次新車(chē)的續(xù)保并沒(méi)有讓我分管,但我仍主動(dòng)時(shí)時(shí)關(guān)注,并積極出謀劃策,提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
崇川支公司是一個(gè)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)的公司,在外設(shè)立了有專(zhuān)人駐崗的4s店出單點(diǎn),而我們點(diǎn)上的客戶(hù)經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,當(dāng)然,讓我們的客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)的引導(dǎo)意識(shí),定期對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn),掌握車(chē)險(xiǎn)的知識(shí),正確解答客戶(hù)的疑問(wèn),也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍,我部門(mén)先后出臺(tái)了《駐4s店客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶(hù)經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件,讓客戶(hù)經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作,并通過(guò)抽查來(lái)監(jiān)控和督促,通過(guò)考核來(lái)規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中,我經(jīng)常和其余客戶(hù)經(jīng)理交心,了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬(wàn)緒,我注重在細(xì)節(jié)上做文章,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力。現(xiàn)在,我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分:存在的問(wèn)題和不足。
過(guò)去的幾年中,雖然崇川公司取得了一些成績(jī),但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距,工作中也有一些不足之處,首先,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高;其次,看問(wèn)題還不夠全面,不夠細(xì)致,在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足,從好處講,也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分:下一步的打算和努力方向。
近幾年的工作實(shí)踐中,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷(xiāo)售的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此,下一步我的工作打算是:
1、業(yè)務(wù)上積極開(kāi)拓進(jìn)?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)資源,尋找業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求:抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),下一步要進(jìn)一步打造更為過(guò)硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì),不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作,還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核,做到力行禁止,有獎(jiǎng)有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車(chē)的續(xù)保工作:次新車(chē)的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程,必須從新車(chē)環(huán)節(jié)就要開(kāi)始抓起。首先要確保新車(chē)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性,同時(shí)建立與客戶(hù)的常效溝通渠道;其次要強(qiáng)化考核,以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶(hù)經(jīng)理的進(jìn)程和成效;當(dāng)然作為我們這個(gè)層次,也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作,以得到他們的理解和支持,并提供一定的政策來(lái)促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力,向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議。
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象:我覺(jué)得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章,讓客戶(hù)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋,將人保的優(yōu)勢(shì)、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上,并將客戶(hù)經(jīng)理的電話寫(xiě)在規(guī)定的地方,這樣一來(lái),花費(fèi)不多,但讓客戶(hù)記住了人保,同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車(chē)的續(xù)保問(wèn)題:次新車(chē)的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升,有點(diǎn)困難,但是如果能將電銷(xiāo)的模式引入4s店銷(xiāo)售,并且歸屬到相應(yīng)支公司,那么無(wú)疑將大力促進(jìn)次新車(chē)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里,通過(guò)部門(mén)馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持,我就像一張白紙,每一天的成長(zhǎng)都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺(tái),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會(huì)描繪出一幅最美最好的圖畫(huà)。
入司培訓(xùn)心得篇十五
第一段:引言(背景介紹培訓(xùn)的目的和意義)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:培訓(xùn)前的期望(介紹對(duì)培訓(xùn)的期望和預(yù)期)。
在參加培訓(xùn)之前,我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解,并因此對(duì)培訓(xùn)期望很高。我希望通過(guò)這次培訓(xùn),能夠了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新理念,提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力,以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外,我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動(dòng),從他們身上學(xué)到更多。
第三段:培訓(xùn)過(guò)程中的收獲(介紹培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的具體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn))。
在整個(gè)培訓(xùn)期間,我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的。其中,我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過(guò)參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,培訓(xùn)中的專(zhuān)家講座和分享會(huì)也為我拓寬了視野,了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢(shì),這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段:個(gè)人成長(zhǎng)(介紹培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響)。
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是,培訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過(guò)參與各種討論和演練,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn),并且反思自己的不足之處。這使我更加自信,并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此外,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧,讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段:總結(jié)和展望(總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來(lái)發(fā)展)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多寶貴的東西,不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還有自我成長(zhǎng)和人際關(guān)系方面的提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我相信自己會(huì)在職業(yè)生涯中取得更好的成就,并且能夠適應(yīng)未來(lái)工作環(huán)境的變化。我也會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié):通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅掌握了新的知識(shí)和技能,還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我將不斷取得進(jìn)步,并為自己的未來(lái)發(fā)展鋪就一條成功之路。
入司培訓(xùn)心得篇十六
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶(hù)外拓展培訓(xùn),在拓展培訓(xùn)期間,使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過(guò)做一些看似簡(jiǎn)單的小游戲來(lái)實(shí)際展現(xiàn)在大家面前,使大家明白這些品質(zhì)的重要性;是通過(guò)一些我們平常不敢做的事情來(lái)激發(fā)我們的野性,明白恐懼是來(lái)源于想象,事情在真正做起來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有那么困難,只是我們對(duì)未知的恐懼。
畢業(yè)多年,經(jīng)歷了很多事情。時(shí)間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西,比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得我又回到了剛參加工作時(shí)的樣子,有足夠的勇氣去面對(duì)任何事情。其實(shí)我們每個(gè)人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來(lái),因?yàn)橛邪惨莸沫h(huán)境導(dǎo)致沒(méi)有了積極拼搏的態(tài)度,所以只要激發(fā)了野性、信心、激情,無(wú)論在什么情況下,都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過(guò)程中,有兩個(gè)活動(dòng)讓我印象深刻。第一個(gè)是小游戲“挑戰(zhàn)150”,游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目,這六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí),然后進(jìn)行比賽,比賽結(jié)果是我們用時(shí)164秒完成,期間在挑戰(zhàn)能源運(yùn)輸項(xiàng)目時(shí)失誤一次。后來(lái)老師告訴我們,在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會(huì)很困難。另一個(gè)是“赤足走火”挑戰(zhàn)項(xiàng)目,赤腳走完8米長(zhǎng)的火道,這個(gè)項(xiàng)目平常給我的感覺(jué)這些是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練才可以表演,而不是普通人可以完成的。在走火之前,老師充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,讓我們做大幅動(dòng)作,他說(shuō)肢體動(dòng)作是可以影響人的心情,在到了篝火面前,我們聽(tīng)著音樂(lè)圍著篝火跑,當(dāng)時(shí)我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時(shí),我知道這一關(guān)是一定要過(guò)了,在培訓(xùn)的時(shí)候,陳老師說(shuō)過(guò)一句話——反正死不了。是啊,反正死不了,為何不拼一拼,人生中有多少次機(jī)會(huì)就在猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過(guò)了、放棄了,連一條火道都不敢走,拿拼搏未來(lái)。于是我就站在了第一個(gè),走完以后回頭想想,雖然腳底燙起了幾個(gè)泡,其實(shí)也沒(méi)那么可怕。
在平常工作中,我不善與人溝通;不敢嘗試新的事物;在思想上存在慣性思維,創(chuàng)新意識(shí)不夠活躍;工作沒(méi)有激情,像是為了生活而工作,而不是在為自己的未來(lái)拼搏。今后我會(huì)逐漸改正這些問(wèn)題,努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),我會(huì)盡量讓大家放下心中的恐懼,嘗試沒(méi)有干過(guò)的事情,讓大家明白事情在做的時(shí)候其實(shí)并沒(méi)有想象的那么難;讓大家感受到付出時(shí)收貨成功帶來(lái)的快樂(lè),只有這樣才可以讓大家不斷的付出,不斷的收貨快樂(lè);培養(yǎng)大家的工匠精神,工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:執(zhí)著專(zhuān)注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新,我公司是一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行公司,工匠精神必不可少,大國(guó)工匠為國(guó)鑄劍,有了工匠精神才可以讓一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來(lái),走火燙起泡過(guò)幾天就會(huì)好了??墒侨松鷧s沒(méi)有重來(lái),所以我們需要把握好每一次機(jī)會(huì)。通過(guò)這次訓(xùn)練,我體會(huì)到了野性的重要性,無(wú)論做什么事都要敢于嘗試,嘗試了就有機(jī)會(huì)成功,可是不嘗試就什么結(jié)果都沒(méi)有了;我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,團(tuán)隊(duì)合作是可以將個(gè)人力量發(fā)揮到最大的一種方法,最后的結(jié)果會(huì)是一加一大于二;我體會(huì)到了信任的重要性,我們只有信任自己的隊(duì)友,才可以互相將后背托付給對(duì)方,從而兩個(gè)人一起向前走;我體會(huì)到了激情的重要性,在同一個(gè)崗位工作多年,代表的不應(yīng)該是沉默,而是充滿(mǎn)激情的工作和提出解決的方法;我體會(huì)到了感恩的重要性,在我們向上爬的時(shí)候,不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人,他們才是最偉大的。
2016年5月22日。
入司培訓(xùn)心得篇一
伴著春暖花開(kāi)的旋律,我把背影留給了母校,印下了一抹青春洋溢的記憶,背上行裝,我來(lái)到人生另一個(gè)起點(diǎn)。
20xx年12月16日,我來(lái)xx裝飾報(bào)到了,從此,我不再是一個(gè)學(xué)生,而是一個(gè)為理想而奮斗的xx裝飾的一名新員工。從美好的校園走進(jìn)社會(huì),對(duì)每個(gè)人大學(xué)生無(wú)疑是一種考驗(yàn),這將意味著我們將遠(yuǎn)離無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活、專(zhuān)心讀書(shū)的日子,開(kāi)始融入新的團(tuán)隊(duì)中為未來(lái)打拼。能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)齊心的環(huán)境里工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件幸事。我想在這里工作不用想不必要的瑣事,只要記住“家”是一個(gè)讓人身心放松的地方就好了。在我們盡心盡力建設(shè)自己“家園”的同時(shí)就能享受到“家”給我們帶來(lái)的溫暖,得到“家”帶給我們的無(wú)限快樂(lè)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這里已經(jīng)快三個(gè)月了,在這三個(gè)多月的時(shí)間里收獲了許多,自己的人生觀、價(jià)值觀有了很大的轉(zhuǎn)變。記得剛來(lái)面試的時(shí)候,并沒(méi)有什么深刻的感觸,直到現(xiàn)在越發(fā)的感覺(jué)到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力,尤其是公司這次開(kāi)展的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),讓我深刻的感受到,能在這樣一個(gè)溫暖和諧的大家庭里工作是多么的愉快。20xx年是xx裝飾的培訓(xùn)年,這段時(shí)間公司在不斷進(jìn)行新老員工的培訓(xùn)工作,這段時(shí)間我了解到公司的集團(tuán)背景,企業(yè)文化,對(duì)公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系有了全面了解,并得知了裝飾公司的員工制度各部門(mén)職責(zé),學(xué)習(xí)了《20xx年xx裝飾的目標(biāo)責(zé)任書(shū)》等等。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認(rèn)同企業(yè)的歷史和內(nèi)涵,才能做到深刻的認(rèn)知她,進(jìn)而發(fā)自?xún)?nèi)心的接受她,融入她。
這段時(shí)間里,xx裝飾還舉行了幾次活動(dòng),令我記憶猶新,不僅促進(jìn)了新老員工之間的了解和交流,而且能讓新員工能更快更好的適應(yīng)新的環(huán)境、新角色,為融入企業(yè)、勝任崗位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有幸加入xx我真的是由衷的開(kāi)心!公司為我們提供了廣闊的平臺(tái),我必須盡早融入企業(yè),爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮自己的特長(zhǎng),學(xué)以致用,和公司一起成長(zhǎng)!路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我想,我們都不是自甘平庸的人,誰(shuí)希望自己老之將至,回首一生時(shí)發(fā)現(xiàn)還碌碌無(wú)為呢?我相信遇到xx這樣朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)、在英明的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶隊(duì)下,我一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)的!讓我們一起踏上征程,趁年輕,奮斗吧!
入司培訓(xùn)心得篇二
入司培訓(xùn)第一天,作為一名即將投身工作的新員工,我充滿(mǎn)了期待和憧憬。早晨,我精神抖擻地趕到公司,迫不及待地邁入新的工作環(huán)境。整潔明亮的辦公室和一排排座椅,給人一種井然有序、和諧的感覺(jué)。在接待處,工作人員熱情地為我們辦理入場(chǎng)手續(xù),隨后,我們被引導(dǎo)進(jìn)入培訓(xùn)教室。逐漸變得熟悉的環(huán)境和期待已久的培訓(xùn)課程在我心里悄然升起一絲激動(dòng)和緊張。
第二段:知識(shí)的煙火。
入司培訓(xùn)的第一天,我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和資深員工的熱情歡迎。隨后,一系列內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課程相繼展開(kāi)。首先,我們學(xué)習(xí)了公司的概況和組織架構(gòu),明確了每個(gè)部門(mén)的功能和職責(zé)。接著,我們了解了公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,學(xué)習(xí)到了一些在工作中必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。隨著培訓(xùn)的深入,我們逐漸領(lǐng)悟到工作的重要性和責(zé)任感。知識(shí)的煙火在腦海中迸發(fā),堅(jiān)定了我對(duì)工作的認(rèn)同和熱愛(ài)。
第三段:交流的火花。
除了知識(shí)的學(xué)習(xí),入司培訓(xùn)的第一天還有許多機(jī)會(huì)來(lái)交流和互動(dòng)。在小組討論環(huán)節(jié)中,我們結(jié)識(shí)了來(lái)自各個(gè)地方的志同道合的伙伴。大家?guī)е鴨?wèn)題和思考展開(kāi)了熱烈的討論,互相學(xué)習(xí)和借鑒。在午餐和茶歇時(shí)間,我們更多地了解了彼此的背景和興趣愛(ài)好,建立了深厚的友誼。通過(guò)交流和互動(dòng),我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,形成了更加緊密的集體。
第四段:目標(biāo)的拓展。
入司培訓(xùn)的第一天,我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力前行,即為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們看到了公司未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展方向,意識(shí)到只有緊跟時(shí)代的步伐和不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化的需求。通過(guò)目標(biāo)的拓展,我們明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,知道了為了目標(biāo)而奮斗的重要性。同時(shí),我們也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性,意識(shí)到只有共同努力才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙贏。
第五段:感悟與展望。
第一天的入司培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我深感到了工作中的責(zé)任和榮譽(yù)。我意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在工作中不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的培訓(xùn)和工作中,我期待能有更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信,在公司的大家庭中,我會(huì)與同事們一起共同努力,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)不斷奮斗。
入司培訓(xùn)心得篇三
我是來(lái)自xxx,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年3月份進(jìn)入公司工作的,雖然到目前為止我在公司的時(shí)間不到三個(gè)月,但在這短短的時(shí)間里我卻有著與以往不同的感受;人們都說(shuō)監(jiān)理的工作不好做,監(jiān)理人員流動(dòng)性大,在這之前我也迷茫過(guò),彷徨過(guò),但進(jìn)入方大我感覺(jué)我找到了歸屬,找到了能讓我施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái),我感覺(jué)我的心里踏實(shí)了,在這里我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,我為自己當(dāng)初的決定而慶幸。
本次培訓(xùn)雖然只有三個(gè)小時(shí),但卻使我收獲頗豐,在這里我受到了精神上的洗禮,擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視,對(duì)我們新員工的重視。雖然之前對(duì)公司進(jìn)行過(guò)一定的了解,但本次培訓(xùn)在人力資源部經(jīng)理李建軍老師的主持下,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的講解中,是我對(duì)公司有了更深層次的了解,了解了公司的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)及公司的發(fā)展歷程;特別是董事長(zhǎng)的“四個(gè)詞語(yǔ)”家庭、平等、平臺(tái)、溝通;看似簡(jiǎn)單的四個(gè)詞語(yǔ),但卻是我久久的不能平靜,與其說(shuō)是四個(gè)詞語(yǔ),倒不如說(shuō)這是董事長(zhǎng)為我們指明的四個(gè)方向,使我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
在公司的次數(shù)不多,本次培訓(xùn)是我第二次到公司,但這次的一件事卻讓我內(nèi)心徹底的震撼了,所在長(zhǎng)葛建業(yè)春天里項(xiàng)目由于新工期的開(kāi)始,辦公資料缺乏,在領(lǐng)辦公用品的過(guò)程中,在公司與公司領(lǐng)導(dǎo)人員交流的過(guò)程中完全感覺(jué)不到上下級(jí)的那種嚴(yán)肅,更多的是耐心解答與忙碌,使我內(nèi)心倍感溫暖,這是我以前在其他公司沒(méi)有感受到的,這種感覺(jué)用語(yǔ)言文字是無(wú)法表達(dá)的。
通過(guò)本次培訓(xùn),回到項(xiàng)目工地,我感覺(jué)自己充滿(mǎn)了力量,從公司回來(lái)的路上我開(kāi)車(chē)的速度都比以往的要快,這兩天總感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,做事更加積極主動(dòng)了,在此我非常感謝公司讓我參加的這次培訓(xùn),讓我翻開(kāi)了人生的新篇章。
入司培訓(xùn)心得篇四
轉(zhuǎn)眼間,20_年就過(guò)去,到_公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20_年即將過(guò)去,20_年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶(hù)的許多身份證明等等,客戶(hù)閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿(mǎn)懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
首先,我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5:經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8:與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9:如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10:記住客戶(hù)的姓名??赡芸蛻?hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著客戶(hù),當(dāng)成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說(shuō)不能做,不是真本領(lǐng)!
入司培訓(xùn)心得篇五
眼睛一睜一閉20__年3月25日這一天就過(guò)去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問(wèn)孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
工作總結(jié)范文對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。還開(kāi)闊了我的視野,無(wú)論從聽(tīng)課到看影片,還是做游戲,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一、“廁所文化”到健康管理。
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢(qián)”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務(wù)員樹(shù)立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)。
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,想要改變習(xí)慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹(shù)立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,范文寫(xiě)作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ),我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己。
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無(wú)緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒(méi)有給自己找接口、有沒(méi)有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì),我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,這時(shí),我們離成功又進(jìn)了一步。
入司培訓(xùn)心得篇六
起初,上海電氣就像一本書(shū),我是讀者——更多的是吸引。
上海電氣宣傳片——初為扉頁(yè)的雄心壯志吸引著每一位胸懷大志、斗志昂揚(yáng)的讀者。每讀一頁(yè),我就對(duì)上海電氣的了解更深一些;越是深入了解,我就越是被它吸引,跟著它不停地走下去。正如上海電氣數(shù)十年如一日、堅(jiān)持不懈地走在中華民族裝備制造業(yè)不斷壯大的道路上一樣,因?yàn)闊釔?ài),樂(lè)此不疲!
如果說(shuō)上海電氣的成長(zhǎng)史就是書(shū)中跌宕起伏的故事情節(jié),那么故事的高潮就出現(xiàn)在當(dāng)下。上海電氣集團(tuán)黨委副書(shū)記王強(qiáng)在入司典禮上這樣描述上海電氣的兩大發(fā)展階段:從新中國(guó)成立到十一屆三中全會(huì),上海電氣經(jīng)歷了從無(wú)到有的第一個(gè)發(fā)展階段;改革開(kāi)放三十年,上海電氣經(jīng)歷了從小到大的第二個(gè)發(fā)展階段。不難想象,如今的上海電氣正以何等迅猛的發(fā)展速度向前邁進(jìn),能夠親眼目睹、親身經(jīng)歷這一豪邁歷程,我不得不為自己的運(yùn)氣拍手叫好!
接下來(lái),上海電氣變成了一門(mén)學(xué)問(wèn),我是學(xué)生——更多的是學(xué)習(xí)。
慢慢地,上海電氣就成為了一個(gè)家,我是成員——更多的是成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的我們,就像一枚枚經(jīng)過(guò)精心挑選的雞蛋,雖然有了破殼而出的沖動(dòng),但沒(méi)有雞媽媽那溫暖舒適的懷抱,我們也無(wú)法睜開(kāi)雙眼看見(jiàn)外面世界的精彩。上海電氣義無(wú)反顧地?fù)?dān)當(dāng)了雞媽媽的角色。
為了使我們更快地適應(yīng)企業(yè)生活,這次培訓(xùn)安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老師就如何走好職場(chǎng)第一步、怎樣有效地進(jìn)行自我管理、職場(chǎng)禮儀與有效溝通等方面的內(nèi)容,對(duì)新員工進(jìn)行全方位、多角度的教育與引導(dǎo)。此外,上海電氣集團(tuán)還為新員工提供了全方位、全流程、全覆蓋的人才發(fā)展通道,即“+3+5”青年大學(xué)生培養(yǎng)模式。企業(yè)首先為我們安排了一年的實(shí)習(xí)期,留給我們充分的時(shí)間去認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)知企業(yè)文化;接下來(lái)用三年的時(shí)間進(jìn)行多崗位鍛煉,讓我們有足夠的把握選擇自己的職業(yè)生涯;再用五年的時(shí)間,讓我們?cè)谧约哼x定的職業(yè)生涯目標(biāo)的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鍛煉,早日成才。
有愛(ài)才有家,上海電氣把愛(ài)全部給了我們,我們才有了上海電氣這個(gè)家:舒適的溫度、寬敞的空間、精心的呵護(hù)。在這里,我們能夠感受到大家庭的溫暖;在這里,我們能夠又好又快地成長(zhǎng)成才;在這里,我們將為它添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,上海電氣又仿佛是一個(gè)襁褓中的嬰兒,我是家長(zhǎng)——更多的是付出與奉獻(xiàn)。
《新民晚報(bào)》社長(zhǎng)如是說(shuō):“說(shuō)到通用電氣我們就會(huì)想到美國(guó),說(shuō)到三菱我們就會(huì)想到日本,說(shuō)到西門(mén)子我們就會(huì)想到德國(guó)。接下來(lái),我要請(qǐng)大家記住一個(gè)名字,他就是上海電氣,中國(guó)裝備制造業(yè)的驕傲?!笨梢?jiàn),要讓世人說(shuō)到中國(guó)就想起上海電氣,我們還有很長(zhǎng)的一段路要走。
無(wú)論是誰(shuí),他的成長(zhǎng)都離不開(kāi)別人的幫助和關(guān)愛(ài),從我們剛剛出生到蹣跚學(xué)步,我們的父母時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心我們、愛(ài)護(hù)我們,教我們邁出人生的第一步,直到我們走上屬于自己的路,他們才會(huì)放下那顆疲憊的心。上海電氣要成為世界裝備制造業(yè)的強(qiáng)者,現(xiàn)在就像初生的嬰兒,就像羽翼未豐的雛鷹,從雛鷹展開(kāi)稚嫩的翅膀到自由翱翔,都離不開(kāi)我們大家的共同關(guān)心與愛(ài)護(hù)。上海電氣為國(guó)力而努力,讓我們?yōu)樯虾k姎饷篮玫奈磥?lái)而努力!
入司培訓(xùn)心得篇七
通過(guò)一輪又一輪的面試,終于在20xx年8月8日帶著激動(dòng)、澎湃及好奇心加入了xx,目前我已入司21天了,在這21天的時(shí)間里每天都感受到xx“家文化”的精神風(fēng)貌,從生活小節(jié),工作細(xì)節(jié)再到各位領(lǐng)導(dǎo),身邊的同事都能看到這是一個(gè)大家庭,大家都在為“同一片天空,同樣的夢(mèng)想“所拼搏,奮斗!
培訓(xùn)由自我介紹開(kāi)始進(jìn)行,當(dāng)時(shí)只覺(jué)得與普通自我介紹模式一樣;而白老師卻說(shuō)我們大家分為兩人一組,每一組相互介紹對(duì)方!聽(tīng)到這時(shí)大家都開(kāi)始有了緊張氣氛,因?yàn)樵黾恿穗y度;就這樣一輪接一輪輪到了分組,總共分了四組,而我就是第四組!我們的組名:向日葵—太陽(yáng)之翼;代表了我們是充滿(mǎn)陽(yáng)光且為了夢(mèng)想能像雄鷹一樣展翅高飛!
課程分為:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、后勤管理、職業(yè)禮儀、人際關(guān)系、人事規(guī)章制度等開(kāi)始學(xué)習(xí)!從這些課程都可以看出公司的整體規(guī)劃很完善,對(duì)員工的綜合素養(yǎng)要求是非常高的;而劉董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程就好像歷歷在目,看到了他的艱辛、汗水及對(duì)公司每一位員工所肩負(fù)的責(zé)任!作為加入xx的新成員接下來(lái)更要以積極主動(dòng)的心態(tài)去認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),使自己成為有激情、有目標(biāo)、有準(zhǔn)備、有執(zhí)行力、有團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)秀員工!
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但對(duì)本屆新成員入司培訓(xùn)彼此都產(chǎn)生了深厚的感情、共同有了默契,培訓(xùn)過(guò)程中我們團(tuán)結(jié)一致加油,努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取每一份榮耀;彼此懂得了如何溝通、協(xié)調(diào)!我堅(jiān)信在接下來(lái)的工作中我們都會(huì)以這種熱情飽滿(mǎn)的精神去更快的適應(yīng)并勝任自己的崗位,我們更會(huì)把公司當(dāng)著自己的家,為了我們同樣的夢(mèng)想而努力奮斗!
路在前方,我們一起努力!
入司培訓(xùn)心得篇八
xxxx月1日,我們xxx級(jí)的新員工開(kāi)始了在北田的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘恕=?jīng)過(guò)4天的學(xué)習(xí),我對(duì)太原供電公司有了更深一步的了解,明確了各個(gè)崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)從心理上開(kāi)始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的余鵬副主任給我們?cè)敿?xì)介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司在“十二五”期間提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說(shuō)明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢(shì),以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營(yíng)銷(xiāo)體系的特點(diǎn)和職責(zé),讓我對(duì)公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期,學(xué)校會(huì)為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專(zhuān)工為我們?cè)敿?xì)地介紹了專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過(guò)程,并耐心地解答我們的各種疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí),爭(zhēng)于學(xué)習(xí)知識(shí),勤于思考問(wèn)題,善于總結(jié)方法,一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹(shù)立以忠誠(chéng)為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個(gè)步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹(shù)立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識(shí)。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠(chéng)企業(yè),不斤斤計(jì)較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績(jī)證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),牢記“成長(zhǎng),融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的太供人。
入司培訓(xùn)心得篇九
延安是革命的圣地,黨中央、毛主席曾在這里度過(guò)了13個(gè)春秋,中國(guó)革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書(shū)上接受紅色新中國(guó)啟蒙教育,知道巍巍寶塔山,清清延河水,知道黃土地上孕育了紅色政權(quán),然而,僅僅是知其然,不知其所以然。5月8日~12日,在公司黨委的精心組織和安排下,我有幸參加了“東風(fēng)車(chē)城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn),一路奔波最后終于來(lái)到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里,我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地,瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們?cè)诿康揭惶幍母锩f址給我們現(xiàn)場(chǎng)講授了一堂堂生動(dòng)的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國(guó)為民的偉大胸懷,感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭(zhēng)的智慧韜略,感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過(guò)圖片展曾長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),加深了認(rèn)識(shí),激發(fā)了思考。
我覺(jué)得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的,我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?;仡欬h的歷史,從在上海成立到井岡山時(shí)期,從遵義會(huì)議到延安時(shí)期,從西柏坡到奪取全國(guó)政權(quán),從新中國(guó)成立到改革開(kāi)放新時(shí)期,我們的每一個(gè)成就、每一次勝利,都離不開(kāi)艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng),也是思想作風(fēng),是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色,是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次,這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下,都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo),趕走日本帝國(guó)主義,打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期,我們更要堅(jiān)定信仰,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,和全國(guó)人民一塊,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神,堅(jiān)定正確的政治方向,不忘為人民服務(wù)的本質(zhì),牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神,始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,好好學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,為我們車(chē)城的改革與發(fā)展,為偉大祖國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率,切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐,奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),用忠誠(chéng)、汗水、激情、創(chuàng)造,為人民多做貢獻(xiàn)。
入司培訓(xùn)心得篇十
連續(xù)15天,我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn),作為一名的新上崗教師,我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿(mǎn)了熱情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn),迫切地希望能通過(guò)這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上,我都認(rèn)真地聆聽(tīng),及時(shí)地做好筆記,現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我,感覺(jué)自己收獲頗多,更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等,其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷,我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層?!皩W(xué)高為師,德高為范”,這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析,更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任,不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),自覺(jué)維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德,集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的.熱情和動(dòng)力,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛(ài),才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài),又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
入司培訓(xùn)心得篇十一
20xx年x月至x月我參加xx省中小學(xué)教師高中階段物理遠(yuǎn)程培訓(xùn),學(xué)習(xí)期間,我先后觀看了多位物理專(zhuān)家的視頻,感受很深,受益匪淺。
在xxx上班以來(lái)都從事物理教育教學(xué)工作,從高中一年級(jí)到高中三年級(jí),一代就是3年,感覺(jué)自己在物理教育教學(xué)方面有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但是通過(guò)參加遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過(guò)各位專(zhuān)家的講解,讓我自己感覺(jué)到物理教育教學(xué)的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。和專(zhuān)家們的差距還不小,還不能緊跟時(shí)代的步伐。以下是本人遠(yuǎn)程培訓(xùn)的幾點(diǎn)感受:
上班以來(lái),總覺(jué)得自己只是一名普通職高物理老師,總認(rèn)為自己還能勝任物理學(xué)科的教學(xué),因此對(duì)自己要求不高。可是在參加過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)之后,讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書(shū)本上的知識(shí),還要擁有淵博的知識(shí)和教育的智慧,更需要改變過(guò)去的老師的形象,對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心。這樣才能讓自己的課教得更好,更好的吸引學(xué)生,才能激發(fā)學(xué)生對(duì)物理的學(xué)習(xí)興趣。因此我們要多讀書(shū),讀好書(shū),來(lái)提高自己的品行及文化內(nèi)涵,成為一名優(yōu)秀的教師。
要做到高效課堂,則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學(xué)方法不僅可以拉近師生之間的距離,還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性,讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。多樣的課堂教學(xué)形式,是最有效的吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。每節(jié)課結(jié)束后,我們教師都要寫(xiě)教學(xué)反思,反思自己本節(jié)課教的怎么樣,學(xué)生學(xué)的怎么樣。所以每節(jié)課課前備課相當(dāng)重要。包括備教材、備教法和備學(xué)生,只有這樣才能打造有效的高效課堂。
每個(gè)學(xué)生身上都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),都有獨(dú)立的性格、興趣、愛(ài)好和追求,但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們,平等地對(duì)待每一位學(xué)生。我們教師要先把自己當(dāng)成學(xué)生,然后再把學(xué)生當(dāng)成自己,師生之間要以誠(chéng)懇的態(tài)度相互溝通、相互理解,這樣便于加強(qiáng)師生間的情感,同時(shí)我們教師要能夠接納學(xué)生們的錯(cuò)誤,不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生,應(yīng)給予學(xué)生們更多的獨(dú)立空間,使他們不斷感受到老師對(duì)自己的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì),這樣學(xué)生就會(huì)相信你并依賴(lài)你。由此可見(jiàn),教師尊重學(xué)生和關(guān)愛(ài)學(xué)生對(duì)他們的成長(zhǎng)是多么的重要。
入司培訓(xùn)心得篇十二
。泉州燃?xì)夤拘聠T工入司培訓(xùn)總結(jié) 今年十月,我有幸成為了新奧集團(tuán)控股泉州燃?xì)夤镜囊幻麊T工,通過(guò)了三天的 培訓(xùn)與學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到了新奧集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和以人為本的管理理念, 正如我們新奧的口號(hào)所說(shuō)的“今日我為新奧自豪,明天新奧為我驕傲”。
作為企 業(yè)的一名普通的員工,我將時(shí)刻銘記我們新奧的精神,處處嚴(yán)格要求自己,并以 企業(yè)最高效益為根本目的,為社會(huì)提供最優(yōu)的服務(wù)。 通過(guò)三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),讓我對(duì)天然氣的基本知識(shí),泉州天然氣工程的建設(shè)情況, 公司的安全管理制度和各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一些概念性的認(rèn)識(shí),雖然很淺薄, 但卻為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),特別是有關(guān)新奧安全文化、 新奧服務(wù)理念、員工行為規(guī)范、新奧企業(yè)文化與品牌建設(shè)等有了一定的了解,為 我以后正式上崗實(shí)際操作打下了比較好的理論基礎(chǔ),但我知道這還很不夠,還需 要以后更努力地鉆研學(xué)習(xí)。當(dāng)然公司也會(huì)為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作, 作一名企業(yè)的給予者,奉獻(xiàn)者;因?yàn)樾聤W是一個(gè)以安全經(jīng)營(yíng)為根本的團(tuán)體,我首 先要不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能作好本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),效率關(guān),安 全關(guān),它也是新奧集團(tuán)工作的一向重點(diǎn)工作,我只有發(fā)揮自己在公司的最大的有 效能力,才能將人生追求與公司的發(fā)展目標(biāo)緊緊相連。
二、思想上加強(qiáng)對(duì)新奧企業(yè)文化的理解與升華,對(duì)己講嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人講誠(chéng)心、 對(duì)事講信譽(yù);工作中對(duì)事不對(duì)人,樂(lè)于做微小善意的工作,認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的 意見(jiàn)和建議;同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內(nèi)外有配合,以公 司的利益為出發(fā)點(diǎn),管好自己的一言一行,無(wú)條件的支持同事之間的工作,作一 個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人,營(yíng)造出良好的工作氛圍。
三、立足于本職工作,認(rèn)真的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,有自己明確的工作目標(biāo); 公司的.制度都是科學(xué)、完整,準(zhǔn)確的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著重要的作用。 總的來(lái)說(shuō),公司的經(jīng)營(yíng)理念,工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印, 管理機(jī)制是透明的,制度是有序的,但它不是死板,有序中靈活主動(dòng),對(duì)與公司 整體和我們每個(gè)員工的工作標(biāo)是非常明確的。
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入司培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
補(bǔ)充:
諧關(guān)系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話。總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽(tīng)一次講座或看一本書(shū),就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅?shū)本知識(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過(guò)培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的'一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)人員也毫無(wú)例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專(zhuān)業(yè),而與其他專(zhuān)業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類(lèi)人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過(guò)培訓(xùn)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有:
2 公司的地理位置和工作環(huán)境;
2 企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái);
2 企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;
2 企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說(shuō);
2 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);
2 企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;
補(bǔ)充:
2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);
2 企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;
2 企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;
2 科學(xué)規(guī)范的職位說(shuō)明書(shū);
2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;
2 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
2 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
3.培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱(chēng)培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源,可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來(lái)說(shuō),內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開(kāi)人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí),才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然,如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來(lái)使用有,那就更好了。當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門(mén)子公司成立了韋爾納.馮.西門(mén)子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門(mén)子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過(guò)的事。有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開(kāi)始工作,此為下策。5.培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。目前,外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來(lái),靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。
補(bǔ)充:
培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過(guò)變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。若介紹各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專(zhuān)人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺(jué)到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
7.培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來(lái)了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒(méi)有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過(guò)評(píng)估。
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入司培訓(xùn)心得篇十四
2011年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年,懷著空杯的心態(tài),2011年8月20日至21日,我有幸參加了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
培訓(xùn)正式開(kāi)始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員中,高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者,他還談到了他自己,在二十余年人保生涯中,怎樣從一名普通員工做到今天,成為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
高總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、從現(xiàn)在開(kāi)始,不一樣的精彩。
“從現(xiàn)在開(kāi)始,不一樣的精彩!”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保,成就精彩人生。
通過(guò)張霄鵬老師的授課,我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國(guó)人保的發(fā)展史,人保的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人保的實(shí)力,人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀,四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神,其中精神為核心文化理念;六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識(shí)別、約束、凝聚;十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績(jī)效觀、學(xué)習(xí)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”:愿景、精神、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn),服務(wù)于民。對(duì)社會(huì)要勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,做優(yōu)秀企業(yè)公民;對(duì)客戶(hù)要篤守誠(chéng)信理念,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)員工要共創(chuàng)發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;對(duì)合作伙伴要堅(jiān)持平等互信,謀求競(jìng)合共生;對(duì)股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益,提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造卓越,回報(bào)社會(huì)。人保的精神為求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前,力爭(zhēng)保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名,股本回報(bào)率位居國(guó)際同行先列,始終引領(lǐng)中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走,第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化,進(jìn)一步強(qiáng)化在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位;第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流,成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司;第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營(yíng)理念為以人為本,誠(chéng)信服務(wù),價(jià)值至上,永續(xù)經(jīng)營(yíng),其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司。”5個(gè)滿(mǎn)意為讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓股東滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓黨和國(guó)家滿(mǎn)意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛(ài)與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動(dòng)力、能力、毅力。
通過(guò)張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說(shuō)過(guò)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作,我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專(zhuān)員員工隊(duì)伍、銷(xiāo)售人員隊(duì)伍;提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力;四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力、一流的服務(wù)和銷(xiāo)售能力、一流的運(yùn)營(yíng)管理能力、一流的創(chuàng)新能力;四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說(shuō),“能力比學(xué)歷重要,學(xué)習(xí)力比能力更重要。”人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想,一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自2011年3月以來(lái)所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
第一部分:主要工作的回顧。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我給自己的定位是:顧全大局,服從安排,積極協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展日常工作,同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
今年以來(lái),我司密切關(guān)注市場(chǎng)份額和發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)于瞬息多變的市場(chǎng)環(huán)境,積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)挑戰(zhàn),確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:。
1、鞏固原有新車(chē)4s店,積極開(kāi)拓新的4s店業(yè)務(wù)資源。
今年以來(lái),一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開(kāi)辟新的4s店業(yè)務(wù)市場(chǎng),密切關(guān)注市區(qū)新車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)的開(kāi)設(shè)情況,只要有新的4s店開(kāi)業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動(dòng)應(yīng)對(duì)新車(chē)市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過(guò)程中的各種問(wèn)題和矛盾,確保了公司新車(chē)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車(chē)市場(chǎng)份額不降低。
2、關(guān)注次新車(chē)的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
公司明確4s店將作為次新車(chē)?yán)m(xù)保的主渠道之一,針對(duì)這個(gè)指導(dǎo)方針,我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局,把以新車(chē)為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車(chē)與次新車(chē)?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局,盡管次新車(chē)的續(xù)保并沒(méi)有讓我分管,但我仍主動(dòng)時(shí)時(shí)關(guān)注,并積極出謀劃策,提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
崇川支公司是一個(gè)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)的公司,在外設(shè)立了有專(zhuān)人駐崗的4s店出單點(diǎn),而我們點(diǎn)上的客戶(hù)經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,當(dāng)然,讓我們的客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)的引導(dǎo)意識(shí),定期對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn),掌握車(chē)險(xiǎn)的知識(shí),正確解答客戶(hù)的疑問(wèn),也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍,我部門(mén)先后出臺(tái)了《駐4s店客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶(hù)經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件,讓客戶(hù)經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作,并通過(guò)抽查來(lái)監(jiān)控和督促,通過(guò)考核來(lái)規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中,我經(jīng)常和其余客戶(hù)經(jīng)理交心,了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬(wàn)緒,我注重在細(xì)節(jié)上做文章,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力。現(xiàn)在,我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分:存在的問(wèn)題和不足。
過(guò)去的幾年中,雖然崇川公司取得了一些成績(jī),但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距,工作中也有一些不足之處,首先,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高;其次,看問(wèn)題還不夠全面,不夠細(xì)致,在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足,從好處講,也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分:下一步的打算和努力方向。
近幾年的工作實(shí)踐中,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷(xiāo)售的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此,下一步我的工作打算是:
1、業(yè)務(wù)上積極開(kāi)拓進(jìn)?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)資源,尋找業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求:抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),下一步要進(jìn)一步打造更為過(guò)硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì),不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作,還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核,做到力行禁止,有獎(jiǎng)有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車(chē)的續(xù)保工作:次新車(chē)的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程,必須從新車(chē)環(huán)節(jié)就要開(kāi)始抓起。首先要確保新車(chē)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性,同時(shí)建立與客戶(hù)的常效溝通渠道;其次要強(qiáng)化考核,以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶(hù)經(jīng)理的進(jìn)程和成效;當(dāng)然作為我們這個(gè)層次,也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作,以得到他們的理解和支持,并提供一定的政策來(lái)促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力,向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議。
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象:我覺(jué)得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章,讓客戶(hù)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋,將人保的優(yōu)勢(shì)、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上,并將客戶(hù)經(jīng)理的電話寫(xiě)在規(guī)定的地方,這樣一來(lái),花費(fèi)不多,但讓客戶(hù)記住了人保,同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車(chē)的續(xù)保問(wèn)題:次新車(chē)的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升,有點(diǎn)困難,但是如果能將電銷(xiāo)的模式引入4s店銷(xiāo)售,并且歸屬到相應(yīng)支公司,那么無(wú)疑將大力促進(jìn)次新車(chē)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里,通過(guò)部門(mén)馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持,我就像一張白紙,每一天的成長(zhǎng)都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺(tái),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會(huì)描繪出一幅最美最好的圖畫(huà)。
入司培訓(xùn)心得篇十五
第一段:引言(背景介紹培訓(xùn)的目的和意義)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:培訓(xùn)前的期望(介紹對(duì)培訓(xùn)的期望和預(yù)期)。
在參加培訓(xùn)之前,我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解,并因此對(duì)培訓(xùn)期望很高。我希望通過(guò)這次培訓(xùn),能夠了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新理念,提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力,以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外,我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動(dòng),從他們身上學(xué)到更多。
第三段:培訓(xùn)過(guò)程中的收獲(介紹培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的具體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn))。
在整個(gè)培訓(xùn)期間,我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的。其中,我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過(guò)參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí),并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,培訓(xùn)中的專(zhuān)家講座和分享會(huì)也為我拓寬了視野,了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢(shì),這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段:個(gè)人成長(zhǎng)(介紹培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響)。
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是,培訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過(guò)參與各種討論和演練,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn),并且反思自己的不足之處。這使我更加自信,并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此外,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧,讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段:總結(jié)和展望(總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來(lái)發(fā)展)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多寶貴的東西,不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還有自我成長(zhǎng)和人際關(guān)系方面的提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我相信自己會(huì)在職業(yè)生涯中取得更好的成就,并且能夠適應(yīng)未來(lái)工作環(huán)境的變化。我也會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié):通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅掌握了新的知識(shí)和技能,還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我將不斷取得進(jìn)步,并為自己的未來(lái)發(fā)展鋪就一條成功之路。
入司培訓(xùn)心得篇十六
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶(hù)外拓展培訓(xùn),在拓展培訓(xùn)期間,使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過(guò)做一些看似簡(jiǎn)單的小游戲來(lái)實(shí)際展現(xiàn)在大家面前,使大家明白這些品質(zhì)的重要性;是通過(guò)一些我們平常不敢做的事情來(lái)激發(fā)我們的野性,明白恐懼是來(lái)源于想象,事情在真正做起來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有那么困難,只是我們對(duì)未知的恐懼。
畢業(yè)多年,經(jīng)歷了很多事情。時(shí)間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西,比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得我又回到了剛參加工作時(shí)的樣子,有足夠的勇氣去面對(duì)任何事情。其實(shí)我們每個(gè)人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來(lái),因?yàn)橛邪惨莸沫h(huán)境導(dǎo)致沒(méi)有了積極拼搏的態(tài)度,所以只要激發(fā)了野性、信心、激情,無(wú)論在什么情況下,都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過(guò)程中,有兩個(gè)活動(dòng)讓我印象深刻。第一個(gè)是小游戲“挑戰(zhàn)150”,游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目,這六個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí),然后進(jìn)行比賽,比賽結(jié)果是我們用時(shí)164秒完成,期間在挑戰(zhàn)能源運(yùn)輸項(xiàng)目時(shí)失誤一次。后來(lái)老師告訴我們,在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會(huì)很困難。另一個(gè)是“赤足走火”挑戰(zhàn)項(xiàng)目,赤腳走完8米長(zhǎng)的火道,這個(gè)項(xiàng)目平常給我的感覺(jué)這些是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練才可以表演,而不是普通人可以完成的。在走火之前,老師充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,讓我們做大幅動(dòng)作,他說(shuō)肢體動(dòng)作是可以影響人的心情,在到了篝火面前,我們聽(tīng)著音樂(lè)圍著篝火跑,當(dāng)時(shí)我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時(shí),我知道這一關(guān)是一定要過(guò)了,在培訓(xùn)的時(shí)候,陳老師說(shuō)過(guò)一句話——反正死不了。是啊,反正死不了,為何不拼一拼,人生中有多少次機(jī)會(huì)就在猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過(guò)了、放棄了,連一條火道都不敢走,拿拼搏未來(lái)。于是我就站在了第一個(gè),走完以后回頭想想,雖然腳底燙起了幾個(gè)泡,其實(shí)也沒(méi)那么可怕。
在平常工作中,我不善與人溝通;不敢嘗試新的事物;在思想上存在慣性思維,創(chuàng)新意識(shí)不夠活躍;工作沒(méi)有激情,像是為了生活而工作,而不是在為自己的未來(lái)拼搏。今后我會(huì)逐漸改正這些問(wèn)題,努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),我會(huì)盡量讓大家放下心中的恐懼,嘗試沒(méi)有干過(guò)的事情,讓大家明白事情在做的時(shí)候其實(shí)并沒(méi)有想象的那么難;讓大家感受到付出時(shí)收貨成功帶來(lái)的快樂(lè),只有這樣才可以讓大家不斷的付出,不斷的收貨快樂(lè);培養(yǎng)大家的工匠精神,工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:執(zhí)著專(zhuān)注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新,我公司是一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行公司,工匠精神必不可少,大國(guó)工匠為國(guó)鑄劍,有了工匠精神才可以讓一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來(lái),走火燙起泡過(guò)幾天就會(huì)好了??墒侨松鷧s沒(méi)有重來(lái),所以我們需要把握好每一次機(jī)會(huì)。通過(guò)這次訓(xùn)練,我體會(huì)到了野性的重要性,無(wú)論做什么事都要敢于嘗試,嘗試了就有機(jī)會(huì)成功,可是不嘗試就什么結(jié)果都沒(méi)有了;我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,團(tuán)隊(duì)合作是可以將個(gè)人力量發(fā)揮到最大的一種方法,最后的結(jié)果會(huì)是一加一大于二;我體會(huì)到了信任的重要性,我們只有信任自己的隊(duì)友,才可以互相將后背托付給對(duì)方,從而兩個(gè)人一起向前走;我體會(huì)到了激情的重要性,在同一個(gè)崗位工作多年,代表的不應(yīng)該是沉默,而是充滿(mǎn)激情的工作和提出解決的方法;我體會(huì)到了感恩的重要性,在我們向上爬的時(shí)候,不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人,他們才是最偉大的。
2016年5月22日。