通過(guò)報(bào)告,我們可以向他人傳達(dá)和分享我們的觀察、研究和發(fā)現(xiàn)。在報(bào)告中,我們可以使用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等形式展示信息,提升可讀性和說(shuō)服力。%20在以下報(bào)告范文中,你可以看到專業(yè)和權(quán)威的表達(dá)方式。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)xx年3月7日到xx年4月21日在唐山科潤(rùn)化工實(shí)習(xí),了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí),企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用,為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
唐山科潤(rùn)化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤(rùn)區(qū)科潤(rùn)樹脂廠、唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)改制而成,經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國(guó)內(nèi)較大型民營(yíng)石油樹脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝,房屋建筑面積4217平方米,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣,截止xx年10月,公司總資產(chǎn)4785萬(wàn)元,其中,固定資產(chǎn)2132萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)2152萬(wàn)元,凈資產(chǎn)4284萬(wàn)元。公司目前擁有職工137人,中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn),其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù),松香改性樹脂等新產(chǎn)品;引進(jìn)碳五石油樹脂分離合成等多項(xiàng)新技術(shù)。通過(guò)完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平,大大增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,更加鞏固公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢(shì)。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外,還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國(guó)各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧,xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強(qiáng)大的服務(wù),使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括:1.網(wǎng)上服務(wù):獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證,擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪,獨(dú)享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù):展會(huì),采購(gòu)洽談會(huì),與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì),交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).
此外,阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣:阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣:誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址,您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多,首先的是商品的用途問(wèn)題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中,半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,有誠(chéng)意的顧客就可以,但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
x月,這個(gè)看似春意盎然的月份,卻顯得那么地喜怒無(wú)常;x月,這個(gè)讓我們充滿希望的月份,恰是我們?yōu)樽约簤?mèng)想奔波的月份;x月,這個(gè)讓我們離開學(xué)校踏足社會(huì)的月份,承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司,這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方,同時(shí)也承載著我的夢(mèng)想。
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,是一家專注于xx網(wǎng)和其他平臺(tái)的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于xx商城和xx網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝,清新、寬松,休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代,xx公司,從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人,也由剛開始的一個(gè)部門發(fā)展成x個(gè)部門。
頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)"提供廉價(jià)勞工"。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四:增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人際關(guān)系。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去??偟膩?lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
20xx年x月xx日至今。
xx市xx區(qū)xx路x號(hào)。
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,售前客服。
第一、靈活運(yùn)用xx等軟件,準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦,實(shí)現(xiàn)捆綁銷售,提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息,修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。
x月,我獨(dú)自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市xx。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方,充滿機(jī)會(huì),同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)單的客服,要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié),去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧:希望以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù),這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。
第二、要細(xì)心和耐心,細(xì)心地解讀客戶的需求,耐心回復(fù)客戶的疑慮。
第三、在跟客戶聊天的時(shí)候,切記避免"一字經(jīng)",不要讓"哦、嗯、?。巫殖霈F(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過(guò)程中,如果需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句,可以,一句分成2-3句,發(fā)給客戶,這樣就有種,和客戶的互動(dòng)的感覺,或者在這之前,給客戶發(fā)一個(gè)表情。
第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題,有的問(wèn)題,打字太慢,也無(wú)法解決問(wèn)題,可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答,有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到很多意想不到的結(jié)果。
第五、對(duì)于議價(jià)的客戶,我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能輕易動(dòng)搖。
第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機(jī)器,如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù),沒有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶。所以,我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去,特別是快樂、好心情。
第七、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求,有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題,或者客戶感興趣的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),增加客戶對(duì)你的信任。
第八點(diǎn),也是最后一點(diǎn),就是我們一定要擺正心態(tài),以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是,切忌夸大。
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是,切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認(rèn)知",我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實(shí)事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學(xué)會(huì)笑一笑,就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的"細(xì)心"!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)"軟件"方面的素質(zhì):駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時(shí)間,管理自己目標(biāo),讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
明確自己的目標(biāo),重新審視自己,讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先,堅(jiān)持自己的想法,做好xx客服這項(xiàng)工作,以此為機(jī)會(huì),了解xx內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解xx,xx展位等xx內(nèi)部推廣手段,為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用,我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?,F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己,讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn),問(wèn)過(guò)之后要總結(jié),總結(jié)之后,要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系,讓自己的.夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
最后,等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn),慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持,去實(shí)現(xiàn)的呢。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,并于20**年*月份來(lái)到了***化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過(guò)了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際,將自身所學(xué)在工作中充分使用,為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于***化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外,還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國(guó)各地需求者。
我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
提高個(gè)人修養(yǎng),將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為即將到來(lái)的社會(huì)做好準(zhǔn)備,做好必要的熱身和適應(yīng)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。自誕生以來(lái),它為人類創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的財(cái)富和奇跡。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品,更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),使他們有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)面對(duì)未來(lái)的社會(huì),學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日,我們開始了第一天的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我變得更加熟悉b2b和b2c的流程,并獲得了很多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫(kù)存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
3、從信任度而言,b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來(lái)看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中,我還了解到,c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式,根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程,唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
按照學(xué)院和系部的.安排,我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習(xí)中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會(huì)給自己加油,就會(huì)對(duì)自己說(shuō):其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,我就以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的!我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過(guò)程,如果有機(jī)會(huì)的話,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的!
這一周的上機(jī)操作,我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完,但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物,如何申請(qǐng)郵件,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件,如何注冊(cè)和使用如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)。這些東西有些以前我都未接觸過(guò),很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
頂崗實(shí)習(xí),其總的`目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去??偟膩?lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話顧問(wèn),及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來(lái)咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多??墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來(lái)專職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,而是人力資源安排不合理。
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作,具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn),這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部電腦,可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是,公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里,而且自己的工作技能是比較有限的,特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是:自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此,我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是:如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整,我再一次為自己找準(zhǔn)了定位:實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”,不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài),我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉,但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運(yùn)的是,我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做,比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī),這是我從來(lái)沒有做過(guò)的,但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。
經(jīng)過(guò)三天的努力,我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心,只要努力沒有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可,在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后,我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái):網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總€(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利,為公司做起所期望的工作。但是,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此,我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了,而是超前了,也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。
技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
這其中我還在積極思考各種問(wèn)題,包括公司管理上的一些問(wèn)題。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間,內(nèi)部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做,因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好。但是自己的能力十分有限。
學(xué)校意在培養(yǎng)“多面手”,但是就個(gè)人而言沒有能真正地完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時(shí),個(gè)人也覺得在培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型人才時(shí),應(yīng)該有一個(gè)明確的就業(yè)方向。
以上文字均是在此次實(shí)習(xí)中的一些親身感受和體會(huì)。一定有很多不成熟的地方,懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx中專學(xué)校。
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校,原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校,先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初,學(xué)校各方面條件成熟,開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng),經(jīng)市教育局批準(zhǔn),xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年,xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校,至20xx年8月,學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)?!獂x省xx中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái),一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才,并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前,該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可,受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx科技報(bào)教育周刊》、xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià):“xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的`韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年2月4號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了xx學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào),學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺(tái),開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還,有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也?!睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實(shí)習(xí)的過(guò)程中,聽老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話,會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱[您正瀏覽的文章由實(shí)習(xí)報(bào)告直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實(shí)習(xí)期間,我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,xx主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板,一塊是教務(wù)處的,一塊是學(xué)生處的,在前兩天半時(shí)間里,我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中,進(jìn)一步提高專業(yè)技能,使學(xué)生深化對(duì)所學(xué)知識(shí)的.認(rèn)識(shí),將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作中,增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力,市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力等綜合能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作,從校園到社會(huì)的過(guò)渡,適應(yīng)社會(huì),為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx空調(diào)專柜。
主要在店內(nèi)畢業(yè)生銷售xx空調(diào),有時(shí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃被派出去做外場(chǎng)宣傳,學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、畢業(yè)生銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),憑著對(duì)xx空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司xx空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客畢業(yè)生銷售產(chǎn)品,并盡量畢業(yè)生銷售系列產(chǎn)品,巧用畢業(yè)生銷售技巧,出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。
剛開始工作時(shí),主要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng),而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點(diǎn)后悔選著畢業(yè)生銷售的工作,也不知道自己能不能堅(jiān)持下來(lái)。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會(huì)跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),最開始做店內(nèi)畢業(yè)生銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí),也可以看資料來(lái)熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力,能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的。
但是有時(shí)看見他們搶單而惡語(yǔ)相向時(shí),心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益,平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼,確實(shí)挺留戀校園生活的,雖然我知道職場(chǎng)里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,職場(chǎng)也有很多潛規(guī)則,因此對(duì)于剛出校門的我來(lái)說(shuō)得盡快適應(yīng),才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣xx空調(diào)電視的,同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電,洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等,我主要是賣xx空調(diào),作為一名空調(diào)畢業(yè)生銷售人員,最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心,與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求,根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品,為顧客推薦合適的機(jī)子。
就這樣在一邊打雜,一邊自學(xué)的情況下,畢業(yè)生銷售額從最初的零逐漸往上增長(zhǎng),慢慢地摸索出了自己的畢業(yè)生銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說(shuō)鬼話,見人說(shuō)人話”,根據(jù)不同情況采取不同的銷售策略,達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色,因?yàn)楣ぷ魃蠜]有人會(huì)主動(dòng)來(lái)教你一步步如何如何做,靠自己的主動(dòng)性,別人最多只能給你一些提點(diǎn),其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識(shí),做到顧客問(wèn)什么都能夠答來(lái),給顧客一個(gè)好的印象,還有就是微笑服務(wù),解決顧客的需求。把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭(zhēng)執(zhí)得惡語(yǔ)相向的。很多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么,不給你畢業(yè)生銷售的機(jī)會(huì),所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無(wú)關(guān)重要的雜活,但是正是因?yàn)檫@些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作,以及畢業(yè)生銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn),用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),短短的幾個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的,是一次重要的經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、態(tài)度決定一切。
尤其是做畢業(yè)生銷售的,我就是一個(gè)典型的列子,到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子,但是這也說(shuō)明了畢業(yè)生銷售的性質(zhì),銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成,一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態(tài),相信自己一定行,產(chǎn)品會(huì)賣出去的,既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持,不能半途而廢。
尤其是在畢業(yè)生銷售過(guò)程中,不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客,畢業(yè)生銷售不是一件難事。
3、把握分寸,“見鬼說(shuō)鬼話,見人說(shuō)人話”。
據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來(lái)自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧,這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)畢業(yè)生銷售知識(shí),爭(zhēng)取做一個(gè)金牌畢業(yè)生銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流,為了美好的明天加油。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
在外向型企業(yè),“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物,單證員不是業(yè)務(wù)員,他沒有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理,沒有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱,在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”,但是,“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作,都是單證員分內(nèi)的活,聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”,誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事,反而,“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn),這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的,而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是一個(gè)好士兵?!碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開始,當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候,有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的,而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理,他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”,真正的“老板”從單證員開始,此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”,其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”,但是,對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)?,單證員每天都在經(jīng)手客戶資料,公司里別人如果“跳槽”,老板聳聳肩,會(huì)說(shuō):“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員,老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”,因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”,而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員,他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手,是老板心目中的“能人”,是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子,他卻“熟能成誦”,并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
剛剛結(jié)束了大四第一學(xué)期的期末考試,緊接著就是我們大學(xué)四年里所必須經(jīng)歷的階段--實(shí)習(xí)。這是我們每個(gè)畢業(yè)生的必修階段,也是我們踏入社會(huì)的基礎(chǔ)及作為就業(yè)的一個(gè)重要預(yù)演,同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)用人單位招聘人才的一個(gè)重要條件。
工作單位早在第一學(xué)期就已搞定,免去了在人才市場(chǎng)與人擁擠的麻煩,真是省事不少啊,也節(jié)約了很多時(shí)間。剛進(jìn)公司工作的,做的都是一些非常簡(jiǎn)單的事,無(wú)非就是復(fù)印文件、收發(fā)傳真、快件、給要用的單子蓋章、同時(shí)也兼帶一些雜活,一周的工作在輕松和忐忑中度過(guò),總希望能盡快接觸到與我們專業(yè)有關(guān)的事情,不過(guò)機(jī)會(huì)會(huì)有的,我相信。
真是太好了,我們外銷部經(jīng)理終于讓帶我的師傅教我做他們平時(shí)做的事情了。不過(guò)一開始的激動(dòng)慢慢的轉(zhuǎn)化為擔(dān)心,因?yàn)槲覀円龅氖虑椴]有我想象的那么簡(jiǎn)單。
從做發(fā)票和箱單開始學(xué)起,由于這些都是定艙、報(bào)關(guān)、客戶清關(guān)所需資料,所以在做的時(shí)候就要格外的小心,單子的制作都還是比較簡(jiǎn)單的,但光核對(duì)數(shù)據(jù)著一項(xiàng)往往要花去我很多時(shí)間,有時(shí)會(huì)有頭昏腦脹的感覺,此時(shí)就要稍微休息一下,以免出錯(cuò)。這一周的工作也還算比較順利,萬(wàn)歲!
由于帶我的師傅在兩周后就要離開,我要接替他現(xiàn)在所做的工作,所以,這周的工作顯得非常的復(fù)雜,所有的事都要用心學(xué),用心用。
似乎這周經(jīng)理想要故意為難我似的,總是問(wèn)一些我不知道該怎么回答的問(wèn)題,都是在師傅的提示下找出資料,回答經(jīng)理的問(wèn)題,我這才發(fā)現(xiàn)單證員并沒有平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的那么簡(jiǎn)單。單證員不僅要負(fù)責(zé)出口商品的整套單據(jù),還要當(dāng)經(jīng)理的半個(gè)秘書,有問(wèn)必答,還需要調(diào)節(jié)生產(chǎn)部和外銷部的關(guān)系,協(xié)調(diào)發(fā)貨。單子方面的問(wèn)題自然不是什么大問(wèn)題,但是一涉及到其他方面的問(wèn)題,我就不知所措了,看來(lái)著方面的經(jīng)驗(yàn)要趕緊培養(yǎng)的,加油!
過(guò)年之前的最后一周,我的工作也頻頻出差錯(cuò),先是分不出自營(yíng)出口還是轉(zhuǎn)出口的定單,然后不知道貨的型號(hào)和價(jià)格,弄的自己在經(jīng)理問(wèn)的時(shí)候手忙腳亂,幸虧還好,這周的貨出的不多,沒有另一方面的壓力可以全身心的對(duì)付這幾個(gè)問(wèn)題。
及時(shí)找出問(wèn)題,我就全身心對(duì)付,首先從定單開始下工夫,了解全方位的信息,以防不時(shí)之需,也方便自己快速準(zhǔn)確的找到自己所需要的信息。同時(shí)針對(duì)自己經(jīng)常出差錯(cuò)的問(wèn)題對(duì)癥下藥,效果也比自己手忙腳亂的時(shí)候有效率的多。放假了也該好好整理一下自己的腦袋了,以后做事更要認(rèn)真仔細(xì)了。
新的一年,新的開始!我的工作也在新的一頁(yè)展開,獨(dú)立的工作確實(shí)能很快的讓自己長(zhǎng)大,這是我新年第一周的新體驗(yàn)。
師傅的離職不得不讓我開始承擔(dān)一個(gè)單證員所要做的所有事情。雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)月了,對(duì)公司的流程也有了較好的了解,但畢竟還算是一個(gè)新人,一般的工作算是沒有什么大問(wèn)題了,但一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題具體處理起來(lái)還是會(huì)遇到不小的壓力,但寬松的工作環(huán)境給了我莫大的幫助。第一次在沒有任何人的幫助下完成工作真的受益匪淺,要努力以后做的更好。
轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了,現(xiàn)在對(duì)公司的各部門人員及工作流程也有了相對(duì)較好的了解,這些對(duì)自己的工作豆油莫大的幫助。不過(guò),由于工作時(shí)間尚短,對(duì)各方面的工作并沒有達(dá)到熟悉的程度,所以,對(duì)于經(jīng)理那些似乎有點(diǎn)不知來(lái)歷的問(wèn)題頭痛不已,每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問(wèn)題,因此也游樂來(lái)自經(jīng)理的責(zé)備和教誨,心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰,讓我不要心太急,現(xiàn)在不熟悉也是正常的,一些開導(dǎo)我的話,化解了我對(duì)經(jīng)理的不滿,要不然,我真有想要逃走的念頭,但我不能做一個(gè)逃兵,畢竟,找個(gè)好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位也沒有那么容易,要加油哦1不能放棄。
這周的工作較為繁忙,工作中也未出現(xiàn)差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練,我也終于可以獨(dú)擋一面了,但其中的幾個(gè)小插曲不得不讓我再次有緊迫感。
由于公司先正值發(fā)展階段,要不斷的發(fā)展新客戶維持老客戶,所以經(jīng)常會(huì)有老外的登門到訪及電話問(wèn)候,作為實(shí)習(xí)生,我很有幸的接待了幾次外國(guó)客戶,雖然我不用說(shuō)什么,但每次看到經(jīng)理他們用非常流利的英語(yǔ)跟老外談生意時(shí),我不的不慚愧自己那蹩腳的英語(yǔ)。我想,這就是工薪階層和白領(lǐng)的最大不同,想對(duì)于白領(lǐng),我還有很多工作要做,所以想要在以后的工作更出色,學(xué)好本領(lǐng)還是相當(dāng)重要的。
幾筆單子做下來(lái)以后,熟練程度已強(qiáng)化了很多,經(jīng)理問(wèn)的問(wèn)題基本上也能回答的比較快,象每一筆出口的目的國(guó),金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類的問(wèn)題以難不倒我,經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)也頗為滿意。
接下來(lái)要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟悉程度,還要在英語(yǔ)口語(yǔ)方面得到更大的加強(qiáng)。同時(shí),在日常工作中,不僅要處理好與上司的關(guān)系,也要處理好與別的部門(eg:生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)等部門)的關(guān)系,調(diào)節(jié)好生產(chǎn)與發(fā)貨,付款等各方面的問(wèn)題。不過(guò)周末的到來(lái)總是讓人興奮的,有時(shí)一個(gè)超棒的周末。
一個(gè)月的月底總是讓人很忙碌,統(tǒng)計(jì)結(jié)束了,協(xié)調(diào)也沒有問(wèn)題。工作上了正軌,似乎一切都變的平凡起來(lái),但工作要穩(wěn)當(dāng)、細(xì)心、不能出差錯(cuò)總是縈繞在我的耳邊,記在我的心里。我是不會(huì)允許自己在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)什么差錯(cuò),否則后果誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)后果。這星期的一筆單子又讓我學(xué)到不少東西,在這次交易中,出貨比計(jì)劃少了十多箱,這就涉及到報(bào)關(guān)和收匯不一致的情況,這時(shí)除了報(bào)關(guān)的通關(guān)單子外,我們還要另外準(zhǔn)備一份給客戶的結(jié)匯單子,這樣就不會(huì)產(chǎn)生利益摩擦問(wèn)題了。這些都是在平時(shí)的課程當(dāng)中學(xué)不到的東西,在以后的工作中還會(huì)碰到很多我從未學(xué)過(guò)的東西,要讓自己更快的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)即將進(jìn)入尾聲,這不得不讓自己對(duì)以后的去向有所考慮,有所擔(dān)憂。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,確實(shí)學(xué)到了很多,見識(shí)了很多。但實(shí)習(xí)的結(jié)束讓我不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在大學(xué)生人潮如涌,想找一份做的開心工資待遇又好的單位確實(shí)不太現(xiàn)實(shí),在飛尼斯做的還算比較開心,但薪水卻并不如我意,但我只是個(gè)還沒畢業(yè)的本科生而已,在走出學(xué)校、踏入社會(huì)時(shí)只能先以積累經(jīng)驗(yàn)為主,其他的應(yīng)該較少的考慮,畢竟,我們除了年輕什么資本都沒有。但不管是去是留,我都會(huì)好好干完下周的工作,做到再其職做其事。
實(shí)習(xí)在很圓滿的情況下結(jié)束了,十一周的實(shí)習(xí)也讓我對(duì)公司產(chǎn)生了一定的感情,在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的時(shí)候,方總向我拋來(lái)了橄欖枝,希望我留下來(lái)繼續(xù)為公司服務(wù)。聽到這個(gè)消息我自然喜笑顏開,在方總找我談話的時(shí)候,我莫名的緊張,但與老總交流完后總算長(zhǎng)長(zhǎng)抒了一口氣,老總說(shuō)我除了英語(yǔ)補(bǔ)臺(tái)好以外,還是個(gè)非常值得培養(yǎng)的畢業(yè)生,聽了這些話當(dāng)然比加薪都舒服。
我現(xiàn)在已經(jīng)非常自信,自信的做好所有需要我做的事,因?yàn)槲也]有因?yàn)閷?shí)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束我的工作,也并沒有是一個(gè)還沒有正式畢業(yè)的畢業(yè)生,而得不到老總的肯定,他們的表?yè)P(yáng)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是對(duì)我現(xiàn)在工作的肯定,以后我會(huì)跟努力的生活、學(xué)習(xí)、工作。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活里,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、學(xué)習(xí)計(jì)劃(重要性)。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在2009年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)——一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬(wàn)千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過(guò),路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元,年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1.可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價(jià)格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
x有限公司于20xx年x月成立,總廠設(shè)于xx,占地xxx平方公尺,建筑面積xxx平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組(b/l)、精密光電導(dǎo)光板(lgp)、膜片的組立,裁切。公司總投資金額計(jì)美金xxxx萬(wàn)元,注冊(cè)資本額xxx萬(wàn)美元。公司位于xx省xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)xx東路xxx號(hào)。公司的主要客戶有:xxx、xxx等等。公司品質(zhì)政策:注意源頭、關(guān)心過(guò)程、追求卓越.公司的經(jīng)營(yíng)理念:一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設(shè)備。公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴(yán)格按照財(cái)政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。
在20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,我院組織我們進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位:xxx有限公司,本次實(shí)習(xí)主要有兩個(gè)方面:
1.參觀實(shí)習(xí)并從基層做起。
2.鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅(jiān)強(qiáng)的意志,堅(jiān)持不懈的工作風(fēng)貌。
這段時(shí)間,我經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)這段過(guò)程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個(gè)交待,也為了給日后寫實(shí)習(xí)提供素材。我將頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告寫下,敬請(qǐng)各位老師及同學(xué)提出寶貴意見。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo).培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹立群體意識(shí),及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
1.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識(shí),背光板模組的組裝過(guò)程知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向老員工學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度.在生產(chǎn)實(shí)踐中到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀念。
2.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí),了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高.逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成所安排下來(lái)的任務(wù),虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。
通過(guò)在xx的四個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我收獲頗多,雖說(shuō)是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看xxx是否完全卡入到xx中,同時(shí)特別注意我們的產(chǎn)品有無(wú)欠品,看xxx有沒有xxx,這些知識(shí)對(duì)以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的意義.然后這次實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉,實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的,沒有足夠的動(dòng)手能力就沒有未來(lái)的科研成就,在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己的動(dòng)手能力及技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
我出來(lái)學(xué)校的四個(gè)月,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了,不能再像學(xué)生那樣,某些時(shí)候可以隨心所欲.校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等.這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會(huì)收獲頗多,同時(shí)你還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá).這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時(shí)光;感謝企業(yè)對(duì)我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣;感謝xx科技學(xué)院,讓我們?cè)诖髮W(xué)生涯中結(jié)識(shí)到很多良師益友,讓我們?cè)谥R(shí)的海洋里不斷吸取知識(shí)和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動(dòng)的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無(wú)微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并找到了迷茫的出口.最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會(huì),養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在xx公司進(jìn)行了為期xx個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事xx前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
xx月xx日,我開始了我的xx實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著xx大門的打開,大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)??偹阌惺伦隽?,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“xx預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)公司工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。
這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為xx業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起,還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)xx柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作xx的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到xx同事們多年來(lái)的技巧心得,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在xx實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù),對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝xx給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言xx語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。
最后,在xx里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的xx的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)xx的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)單位:_。
x有限公司。
_
x有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù),可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2020年x月x號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了__。
有限公司,一進(jìn)公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號(hào)到x月x號(hào),公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了,凡事不能急于求成,要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),把握時(shí)機(jī)非常重要,不能提前也不能延后,要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR> 緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),力求精簡(jiǎn)與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時(shí)間,把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案,以便提出比較合適的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績(jī),才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細(xì)看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來(lái),我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站,學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下,憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件,參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習(xí)很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)??!蔽业倪@次實(shí)習(xí),使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
我從3月17日入手下手到青島海信謀劃?rùn)C(jī)有限公司鄭州辦事處技巧辦事部畢業(yè)練習(xí),到5月10日畢業(yè)練習(xí)結(jié)束。在部分帶領(lǐng)和同事的教導(dǎo)救助下,我緩緩明白了公司的構(gòu)造機(jī)構(gòu)、策劃狀況及辦理系統(tǒng)體例,以及技巧辦事部的根本交易,并學(xué)到了很多謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)知識(shí)。
海信集體是以海信集體公司為投資母體組建的海內(nèi)大型專業(yè)電子信息財(cái)產(chǎn)集體。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無(wú)線電二廠,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,成長(zhǎng)成為海內(nèi)馳名的大型高新技巧企業(yè)集體。.版權(quán)掃數(shù)多年以來(lái),海信堅(jiān)定高科技、高質(zhì)量、高程度辦事、創(chuàng)國(guó)際名牌的成長(zhǎng)計(jì)謀,以優(yōu)化財(cái)產(chǎn)布局為根本、技巧立異為動(dòng)力、本錢運(yùn)營(yíng)為杠桿,急劇成長(zhǎng),迅猛成長(zhǎng),率先在海內(nèi)構(gòu)架并用心于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c財(cái)產(chǎn)布局,主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、謀劃?rùn)C(jī)、移動(dòng)德律風(fēng)、冰箱、軟件開辟、收集配置。海信具有國(guó)度級(jí)的企業(yè)技巧中間,建有國(guó)度一流的博士后科研工作站,每一年負(fù)擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)度級(jí)項(xiàng)目。20xx年,海信對(duì)信息、人才、配置等技巧氣力進(jìn)行了整合,擴(kuò)建為海信集體探討成長(zhǎng)中間,內(nèi)里設(shè)有11個(gè)專業(yè)技巧探討所,具有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技巧人才。海信堅(jiān)定將銷售收益的5%以上投入到技巧立異,力求在集成電路計(jì)劃、收集配置與辦事、新型電子呈現(xiàn)等核心技巧上有所沖破。
以立異便是糊口生涯為主旨的海信謀劃?rùn)C(jī)公司是在海信公司富強(qiáng)的技巧贊成下和豐富的科研贊成下于1996年建立的。它以科技和人才為依托,堅(jiān)定知識(shí)便是財(cái)產(chǎn),人才便是利潤(rùn),向辦理要效益的主旨,富裕闡揚(yáng)公司員工年青化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)抓辦理,外爭(zhēng)市場(chǎng),闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),在短短幾年內(nèi)獲得了令人注視標(biāo)成績(jī),成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品經(jīng)過(guò)議定國(guó)度電工產(chǎn)品認(rèn)證(ccee),經(jīng)過(guò)議定全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作都會(huì)產(chǎn)品格量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消耗者優(yōu)先保舉的資格。產(chǎn)品靠得住性指標(biāo)mtbf(均勻無(wú)障礙時(shí)候)到達(dá)12000小時(shí)以上。1995年,海信技巧中間被國(guó)度經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)度稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)度級(jí)技巧中間,豐富的技巧氣力和人才步隊(duì),為海信的謀劃?rùn)C(jī)的技巧探討供給了堅(jiān)固的保險(xiǎn);技巧中間不可是海信的研發(fā)基地,并且是海信的新財(cái)產(chǎn)孵化器和人才培養(yǎng)中間。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證中間iso9001質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證審評(píng)中,海信謀劃?rùn)C(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)候內(nèi)經(jīng)過(guò)議定認(rèn)證的公司。
比年來(lái),海信謀劃?rùn)C(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民供給最好的最新的科技產(chǎn)品,前后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、辦事器和收集產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購(gòu)買品牌和98年電腦實(shí)際購(gòu)買第三名,其金箭99h榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,金箭99v榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一,藍(lán)箭獲得便宜組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站,在國(guó)度勢(shì)力巨子機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶查看中壓服一切。
1〉全國(guó)聯(lián)保,謀劃?rùn)C(jī)呈現(xiàn)障礙時(shí),用戶可憑《品格包管書》在近來(lái)的海信公司近來(lái)的各級(jí)海信補(bǔ)綴部以及各個(gè)授權(quán)補(bǔ)綴中間獲得保護(hù)辦事。
2〉在設(shè)有海信謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴辦事站的地區(qū)履行三日內(nèi)修復(fù)的辦事。
3〉免費(fèi)補(bǔ)綴,在謀劃?rùn)C(jī)不見保修期內(nèi)且在平常利用下的障礙,免收部件的本錢費(fèi)用和補(bǔ)綴費(fèi)用,超出保修期,免收辦事費(fèi),只收本錢費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi),平常利用進(jìn)程中的謀劃?rùn)C(jī)呈現(xiàn)障礙時(shí),只需播打海信謀劃?rùn)C(jī)公司設(shè)在該區(qū)的辦事熱線,便可預(yù)約時(shí)候,并且在預(yù)約時(shí)候享福免費(fèi)上門辦事。
5〉畢生保護(hù),為完全辦理顧客的后顧之憂,對(duì)付超出保修期的海信謀劃?rùn)C(jī),由用戶和任何一家補(bǔ)綴中間(站)簽訂和談,則可享福畢生保護(hù)。
我練習(xí)地點(diǎn)的部分是技巧辦事部,緊張從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后辦事工作。固然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),但在電腦保護(hù)方面的知識(shí)少之又少,并且從沒給人做過(guò)謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴工作,所以一切都要從零學(xué)起。剛?cè)胧窒率志毩?xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部分運(yùn)營(yíng)和謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)的公司的規(guī)章軌制,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境和謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)--特別是系統(tǒng)保護(hù)有了必定的認(rèn)識(shí),真正領(lǐng)會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)度級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的珍視,明白了我技巧辦事部的電腦保護(hù)工作固然是企業(yè)部分運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但干系到企業(yè)在廣大市民氣目中的形象,干系到企業(yè)參加全國(guó)范疇的謀劃?rùn)C(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)的氣概氣派及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我細(xì)致講解了謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)的每一款注意事變,凡是領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)查看、謀劃?rùn)C(jī)系統(tǒng)保護(hù);其后,又讓我參加了一些詳細(xì)的工作,比踐商定顧客、補(bǔ)綴單開立、對(duì)外宣揚(yáng)以及詳細(xì)保護(hù)工作、。在部分帶領(lǐng)及全部同事的救助教導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)議定這么多天的進(jìn)修、工作,我已熟悉全部電腦保護(hù)的流程,可以自力、諳練地保護(hù)電腦,比較精確地報(bào)出各種電腦障礙題目。
在練習(xí)期間,我深切地感覺到,技巧辦事部是一個(gè)聯(lián)合、長(zhǎng)進(jìn)、富裕活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,盡管面對(duì)很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家老是熱忱樸拙;面對(duì)工作上的堅(jiān)苦,大家老是彼此救助,直至辦理堅(jiān)苦。全部部分敦睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部分帶領(lǐng)便是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間解放闡揚(yáng)。從他們身上,我真正領(lǐng)會(huì)到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高程度辦事的真正意義,領(lǐng)會(huì)到了辦事部辦事、奉獻(xiàn)的意義,領(lǐng)會(huì)到了創(chuàng)設(shè)完滿、辦事社會(huì)的辦道理念,領(lǐng)會(huì)到了青島海信謀劃?rùn)C(jī)公司的企業(yè)文化,知道了甚么是立異便是糊口生涯。特別令我打動(dòng)的是,每當(dāng)我碰到堅(jiān)苦向大家告急時(shí),誰(shuí)都會(huì)忘我的報(bào)告我;有一次,有個(gè)顧客說(shuō)他的謀劃?rùn)C(jī)凡是呈現(xiàn)無(wú)端的黑屏、死機(jī)的障礙,當(dāng)我們到那邊的時(shí)候,不管是誰(shuí)都沒能查出來(lái)究竟是出了甚么弊端或哪兒有弊端,我發(fā)起說(shuō)看看是不是是顧客本身對(duì)謀劃?rùn)C(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并異國(guó)因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不思慮我的定見,結(jié)果查明了實(shí)是這么回事,然后我們挑回了cpu的主頻,并對(duì)顧客進(jìn)行了本身絕對(duì)不要隨便超頻謀劃?rùn)C(jī)的教誨;其后大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到如許的公司練習(xí)感觸自大,對(duì)青島海信人的奇跡感觸驕傲。我很慶幸本身能在如許有限的時(shí)候里,在這么和諧的氛圍中工作、進(jìn)修,和同事們一路分享高興,分擔(dān)工作。所以我竭力向同事進(jìn)修,不懂就問(wèn),當(dāng)真結(jié)束帶領(lǐng)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部分帶領(lǐng)和同事也都盡力救助我,給我傳授和交易有關(guān)的知識(shí),耐煩解答我的疑問(wèn)狐疑,并給我訂定了一系列的練習(xí)籌劃,幫我到達(dá)練習(xí)的目標(biāo)。
在這一段時(shí)候里,我不但很好地應(yīng)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并且還學(xué)到了很多在黌舍學(xué)不到的適用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也充裕了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的根本。
非常感謝青島海信謀劃?rùn)C(jī)公司,感謝技巧辦事部給我如許一個(gè)寶貴的練習(xí)機(jī)遇,讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)進(jìn)修都有了更深一步的明白和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗?fù)ぴ黾恿藳Q議信念,讓我在大門糊口生涯中留下了美好的一頁(yè).其次,我還要感謝技巧辦事部的各位師傅,感謝他(她)們給我的教導(dǎo),感謝!我也要對(duì)陳經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲感謝,感謝他們對(duì)我的蒔植!
盛夏七月再相會(huì)!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
2009屆電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告(1)
大學(xué)四年生活將過(guò)去,想著剛剛過(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)光,緊張沉默之后的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足,兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
通過(guò)實(shí)習(xí)了解飼料發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的畜牧獸醫(yī)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以至用的目的。
20xx.x.x-20xx.x.x。
xx飼料飼料有限公司。
我在這一年實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位,xx飼料有限公司,改涉足水產(chǎn)研究,水產(chǎn)養(yǎng)殖及動(dòng)物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近x家分子公司,年生產(chǎn)能力逾x萬(wàn)噸,是國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被x省工商局評(píng)為x省著名商標(biāo),20xx年被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
自到xx飼料公司實(shí)習(xí)以來(lái),我參加了公司的生產(chǎn)實(shí)踐與銷售工作兩個(gè)階段的鍛煉。第一個(gè)階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng)做示范,開養(yǎng)殖交流會(huì)等等,加實(shí)踐工作,主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠,理論和實(shí)踐總有一些差距,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足,加以完善,并在實(shí)踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實(shí)際動(dòng)手能力。
在同類養(yǎng)殖場(chǎng)相比較,具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力和業(yè)內(nèi)較好的口碑。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢(shì),培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力和興趣,對(duì)我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),同時(shí)讓我更看好中國(guó)養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來(lái),增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心。
接下來(lái)的第二個(gè)階段,我被安排到市場(chǎng)部工作,為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù),推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作,但實(shí)際上這并不是件好差事,對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)飼料行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷一種商品確實(shí)很難,人地兩生,風(fēng)俗習(xí)慣,口音等等各反面對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難題。
所以剛開始那段時(shí)間,我真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析。我總結(jié)如下:我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷xx東部地區(qū),市西部地區(qū)場(chǎng)容量大,但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多,場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我公司又是新建廠不久,對(duì)這一地區(qū)開發(fā)較遲,雖為中國(guó)xx重點(diǎn)飼料龍頭企業(yè),但時(shí)常形勢(shì)不容樂觀,必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的實(shí)力,專業(yè)的技術(shù),優(yōu)良的品質(zhì),完善的售后服務(wù)等等。來(lái)贏得市場(chǎng),才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
“皇天不負(fù)有心人”,通過(guò)努力,我終于完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的資料,對(duì)比優(yōu)勢(shì)在那里,找出競(jìng)爭(zhēng)廠家的劣勢(shì),市場(chǎng)調(diào)查,打聽客戶實(shí)際情況[興趣,愛好,資金實(shí)力等等],總結(jié)前幾次失敗的原因,以更準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn),贏得機(jī)會(huì)。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話,每一次銷售成功不是偶然,是你智慧和能力的運(yùn)用和體現(xiàn),我很高興我做到了。
通過(guò)這學(xué)期的實(shí)習(xí)[銷售工作],使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓我找到了做銷售的樂趣,那種對(duì)自己潛能的挑戰(zhàn),使自己綜合水平大大的提高,更鍛煉了我的口才和溝通能力,堅(jiān)定了我的信心。同時(shí)也讓我明白,真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來(lái),還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固,誠(chéng)信的合作關(guān)系,共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也會(huì)失去。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在實(shí)習(xí)工作里,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像一個(gè)真正的上班族上班,實(shí)習(xí)過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這一年的實(shí)習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)飼料行業(yè)也有了更深的了解,對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展有和更明確的目標(biāo),同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心。
實(shí)習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),豐富了我們的知識(shí)層面,打開了我們的視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)我我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟,在進(jìn)步,在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富。
最后衷心的感謝學(xué)校,感謝xx飼料公司給我們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系于實(shí)踐中,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,為以后的工作作準(zhǔn)備。
xx科技有限公司。
離開學(xué)校也有幾個(gè)月了,慢慢的開始體會(huì)到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓,湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比較清閑,就是招待來(lái)訪的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了,只要你親切大方都能勝任。
后來(lái)在一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好。帶著對(duì)未來(lái)工作的憧憬與疑惑,我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)憧憬,是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作,還是有很多期待的,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)疑惑,則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講,存在太多的不確定,對(duì)自己以后的人生開始迷茫起來(lái)??傊@種感覺很復(fù)雜。
xx科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過(guò),對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。
剛進(jìn)來(lái),什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,很想幫他們??墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生,就不知道該做些什么了,有時(shí)電話來(lái)了都不敢接,不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī),復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用!可又不太敢問(wèn),怕別人笑話我,小麗姐好像意識(shí)到了,于是抽了個(gè)空,給我簡(jiǎn)單地上了一課,經(jīng)過(guò)小麗姐的.一番指導(dǎo),我慢慢地改變,開始幫忙復(fù)印,傳真一些材料??善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那,又是在電腦上操作又是電話解答客戶,好像自己是個(gè)局外人,一點(diǎn)也插部上手,很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天,他告訴我其實(shí)剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候,你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察,比如每次同事接電話,是怎樣幫客戶解答問(wèn)題的?你說(shuō)同事忙這忙那的,那么同事每次忙工作的時(shí)候,是如何處理每件事的,你又有沒有認(rèn)真觀察過(guò)?平時(shí)多注意觀察,多注意經(jīng)驗(yàn)的積累,多聽多問(wèn),別因?yàn)楝F(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動(dòng)和同事們聊天,漸漸的他們偶爾會(huì)給我些任務(wù),讓我獨(dú)自完成。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是:
1、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)及調(diào)度產(chǎn)品。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。
3、定期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。
商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會(huì)涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,他說(shuō)酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒有喝酒,但是我也能看出來(lái)客戶只要喝的開心了這個(gè)單子也就搞定了。
雖然工作基本上道了,可有時(shí)還是會(huì)遇到麻煩,出現(xiàn)問(wèn)題……。
讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這個(gè)任務(wù),我,看了下任務(wù)單子,分的很清楚,一目了然。先去車站拿票,乘公交去送票,送完票再去送護(hù)照。哎,心想就松下東西,路我也認(rèn)識(shí),太簡(jiǎn)單了!于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,感覺很新鮮,也很興奮。可到了地方卻找不到公司,以為自己搞錯(cuò)了,下樓確認(rèn)了一下,對(duì)啊!沒錯(cuò)??!可怎么看不到我要找的公司呢!最后鼓足了勇氣跑到另一個(gè)公司里問(wèn)了一下,原來(lái)我要找的公司就在這個(gè)公司里面了,其實(shí)是要從這個(gè)公司的門里進(jìn)去,就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無(wú)誤后,總算松了口氣,開始真怕自己完成不了呢……我出來(lái)后想還有這樣設(shè)計(jì)的么?想想自己的任務(wù)總算順利完成了。
我工作一般都是在室內(nèi),接打電話,給產(chǎn)品報(bào)價(jià)??捎写挝疫B報(bào)價(jià)也搞錯(cuò)了,我郁悶了一個(gè)下午。是監(jiān)控產(chǎn)品,配套的是索尼的攝像頭,可我把它當(dāng)普通的了,報(bào)出的價(jià)格少了好多,可我已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了,如果更改,客戶肯定說(shuō)我是在騙他,雖然杜總沒說(shuō)什么,可自己心里很難受,畢竟是自己錯(cuò)了……平時(shí)辦公室里都是很活躍的,正好那天小麗姐心情也不好,整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心,才不會(huì)出問(wèn)題,以后得多注意了。
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)??!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會(huì),方才發(fā)覺,此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,做事情往往眼高手低,很多事情看起來(lái)容易,做到也容易,然而想要做好,卻是很難,總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處,也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,畢竟人際關(guān)系,也越來(lái)越影響到我們的工作和人生。
通過(guò)在職的幾個(gè)月里,我雖努力的去做了,可我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力學(xué)習(xí),做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場(chǎng),以質(zhì)量贏取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
(1)了解過(guò)程。
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝。
感謝廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年2月4號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了創(chuàng)奇學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào),學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺(tái),開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也?!睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在創(chuàng)奇實(shí)習(xí)的過(guò)程中,聽老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話,會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)xx年3月7日到xx年4月21日在唐山科潤(rùn)化工實(shí)習(xí),了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí),企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用,為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
唐山科潤(rùn)化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤(rùn)區(qū)科潤(rùn)樹脂廠、唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)改制而成,經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國(guó)內(nèi)較大型民營(yíng)石油樹脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝,房屋建筑面積4217平方米,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣,截止xx年10月,公司總資產(chǎn)4785萬(wàn)元,其中,固定資產(chǎn)2132萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)2152萬(wàn)元,凈資產(chǎn)4284萬(wàn)元。公司目前擁有職工137人,中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn),其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù),松香改性樹脂等新產(chǎn)品;引進(jìn)碳五石油樹脂分離合成等多項(xiàng)新技術(shù)。通過(guò)完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平,大大增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,更加鞏固公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢(shì)。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外,還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國(guó)各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧,xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強(qiáng)大的服務(wù),使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括:1.網(wǎng)上服務(wù):獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證,擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪,獨(dú)享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù):展會(huì),采購(gòu)洽談會(huì),與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì),交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).
此外,阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣:阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣:誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址,您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多,首先的是商品的用途問(wèn)題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中,半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,有誠(chéng)意的顧客就可以,但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
x月,這個(gè)看似春意盎然的月份,卻顯得那么地喜怒無(wú)常;x月,這個(gè)讓我們充滿希望的月份,恰是我們?yōu)樽约簤?mèng)想奔波的月份;x月,這個(gè)讓我們離開學(xué)校踏足社會(huì)的月份,承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司,這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方,同時(shí)也承載著我的夢(mèng)想。
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,是一家專注于xx網(wǎng)和其他平臺(tái)的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于xx商城和xx網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝,清新、寬松,休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代,xx公司,從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人,也由剛開始的一個(gè)部門發(fā)展成x個(gè)部門。
頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)"提供廉價(jià)勞工"。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四:增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人際關(guān)系。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去??偟膩?lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
20xx年x月xx日至今。
xx市xx區(qū)xx路x號(hào)。
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,售前客服。
第一、靈活運(yùn)用xx等軟件,準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦,實(shí)現(xiàn)捆綁銷售,提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息,修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。
x月,我獨(dú)自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市xx。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方,充滿機(jī)會(huì),同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)單的客服,要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié),去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧:希望以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù),這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。
第二、要細(xì)心和耐心,細(xì)心地解讀客戶的需求,耐心回復(fù)客戶的疑慮。
第三、在跟客戶聊天的時(shí)候,切記避免"一字經(jīng)",不要讓"哦、嗯、?。巫殖霈F(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過(guò)程中,如果需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句,可以,一句分成2-3句,發(fā)給客戶,這樣就有種,和客戶的互動(dòng)的感覺,或者在這之前,給客戶發(fā)一個(gè)表情。
第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題,有的問(wèn)題,打字太慢,也無(wú)法解決問(wèn)題,可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答,有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到很多意想不到的結(jié)果。
第五、對(duì)于議價(jià)的客戶,我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能輕易動(dòng)搖。
第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機(jī)器,如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù),沒有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶。所以,我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去,特別是快樂、好心情。
第七、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求,有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題,或者客戶感興趣的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),增加客戶對(duì)你的信任。
第八點(diǎn),也是最后一點(diǎn),就是我們一定要擺正心態(tài),以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是,切忌夸大。
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是,切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認(rèn)知",我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實(shí)事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學(xué)會(huì)笑一笑,就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的"細(xì)心"!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)"軟件"方面的素質(zhì):駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時(shí)間,管理自己目標(biāo),讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
明確自己的目標(biāo),重新審視自己,讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先,堅(jiān)持自己的想法,做好xx客服這項(xiàng)工作,以此為機(jī)會(huì),了解xx內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解xx,xx展位等xx內(nèi)部推廣手段,為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用,我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?,F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己,讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn),問(wèn)過(guò)之后要總結(jié),總結(jié)之后,要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系,讓自己的.夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
最后,等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn),慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持,去實(shí)現(xiàn)的呢。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,并于20**年*月份來(lái)到了***化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過(guò)了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際,將自身所學(xué)在工作中充分使用,為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于***化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外,還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國(guó)各地需求者。
我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
提高個(gè)人修養(yǎng),將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為即將到來(lái)的社會(huì)做好準(zhǔn)備,做好必要的熱身和適應(yīng)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。自誕生以來(lái),它為人類創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的財(cái)富和奇跡。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品,更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),使他們有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)面對(duì)未來(lái)的社會(huì),學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日,我們開始了第一天的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我變得更加熟悉b2b和b2c的流程,并獲得了很多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫(kù)存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
3、從信任度而言,b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來(lái)看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中,我還了解到,c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式,根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程,唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
按照學(xué)院和系部的.安排,我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習(xí)中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會(huì)給自己加油,就會(huì)對(duì)自己說(shuō):其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,我就以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的!我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過(guò)程,如果有機(jī)會(huì)的話,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的!
這一周的上機(jī)操作,我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完,但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物,如何申請(qǐng)郵件,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件,如何注冊(cè)和使用如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)。這些東西有些以前我都未接觸過(guò),很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
頂崗實(shí)習(xí),其總的`目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去??偟膩?lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話顧問(wèn),及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來(lái)咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多??墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來(lái)專職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,而是人力資源安排不合理。
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作,具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn),這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部電腦,可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是,公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里,而且自己的工作技能是比較有限的,特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是:自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此,我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是:如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整,我再一次為自己找準(zhǔn)了定位:實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”,不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài),我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉,但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運(yùn)的是,我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做,比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī),這是我從來(lái)沒有做過(guò)的,但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。
經(jīng)過(guò)三天的努力,我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心,只要努力沒有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可,在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后,我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái):網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總€(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利,為公司做起所期望的工作。但是,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此,我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了,而是超前了,也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。
技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
這其中我還在積極思考各種問(wèn)題,包括公司管理上的一些問(wèn)題。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間,內(nèi)部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做,因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好。但是自己的能力十分有限。
學(xué)校意在培養(yǎng)“多面手”,但是就個(gè)人而言沒有能真正地完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時(shí),個(gè)人也覺得在培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型人才時(shí),應(yīng)該有一個(gè)明確的就業(yè)方向。
以上文字均是在此次實(shí)習(xí)中的一些親身感受和體會(huì)。一定有很多不成熟的地方,懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx中專學(xué)校。
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校,原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校,先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初,學(xué)校各方面條件成熟,開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng),經(jīng)市教育局批準(zhǔn),xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年,xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校,至20xx年8月,學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)?!獂x省xx中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái),一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才,并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前,該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可,受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx科技報(bào)教育周刊》、xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià):“xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的`韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年2月4號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了xx學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào),學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺(tái),開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還,有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也?!睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實(shí)習(xí)的過(guò)程中,聽老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話,會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱[您正瀏覽的文章由實(shí)習(xí)報(bào)告直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實(shí)習(xí)期間,我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,xx主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板,一塊是教務(wù)處的,一塊是學(xué)生處的,在前兩天半時(shí)間里,我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中,進(jìn)一步提高專業(yè)技能,使學(xué)生深化對(duì)所學(xué)知識(shí)的.認(rèn)識(shí),將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作中,增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力,市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力等綜合能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作,從校園到社會(huì)的過(guò)渡,適應(yīng)社會(huì),為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx空調(diào)專柜。
主要在店內(nèi)畢業(yè)生銷售xx空調(diào),有時(shí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃被派出去做外場(chǎng)宣傳,學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、畢業(yè)生銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),憑著對(duì)xx空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司xx空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客畢業(yè)生銷售產(chǎn)品,并盡量畢業(yè)生銷售系列產(chǎn)品,巧用畢業(yè)生銷售技巧,出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。
剛開始工作時(shí),主要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng),而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點(diǎn)后悔選著畢業(yè)生銷售的工作,也不知道自己能不能堅(jiān)持下來(lái)。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會(huì)跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),最開始做店內(nèi)畢業(yè)生銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí),也可以看資料來(lái)熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力,能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的。
但是有時(shí)看見他們搶單而惡語(yǔ)相向時(shí),心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益,平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼,確實(shí)挺留戀校園生活的,雖然我知道職場(chǎng)里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,職場(chǎng)也有很多潛規(guī)則,因此對(duì)于剛出校門的我來(lái)說(shuō)得盡快適應(yīng),才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣xx空調(diào)電視的,同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電,洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等,我主要是賣xx空調(diào),作為一名空調(diào)畢業(yè)生銷售人員,最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心,與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求,根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品,為顧客推薦合適的機(jī)子。
就這樣在一邊打雜,一邊自學(xué)的情況下,畢業(yè)生銷售額從最初的零逐漸往上增長(zhǎng),慢慢地摸索出了自己的畢業(yè)生銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說(shuō)鬼話,見人說(shuō)人話”,根據(jù)不同情況采取不同的銷售策略,達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色,因?yàn)楣ぷ魃蠜]有人會(huì)主動(dòng)來(lái)教你一步步如何如何做,靠自己的主動(dòng)性,別人最多只能給你一些提點(diǎn),其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識(shí),做到顧客問(wèn)什么都能夠答來(lái),給顧客一個(gè)好的印象,還有就是微笑服務(wù),解決顧客的需求。把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭(zhēng)執(zhí)得惡語(yǔ)相向的。很多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么,不給你畢業(yè)生銷售的機(jī)會(huì),所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無(wú)關(guān)重要的雜活,但是正是因?yàn)檫@些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作,以及畢業(yè)生銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn),用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),短短的幾個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的,是一次重要的經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、態(tài)度決定一切。
尤其是做畢業(yè)生銷售的,我就是一個(gè)典型的列子,到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子,但是這也說(shuō)明了畢業(yè)生銷售的性質(zhì),銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成,一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態(tài),相信自己一定行,產(chǎn)品會(huì)賣出去的,既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持,不能半途而廢。
尤其是在畢業(yè)生銷售過(guò)程中,不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客,畢業(yè)生銷售不是一件難事。
3、把握分寸,“見鬼說(shuō)鬼話,見人說(shuō)人話”。
據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來(lái)自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧,這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)畢業(yè)生銷售知識(shí),爭(zhēng)取做一個(gè)金牌畢業(yè)生銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流,為了美好的明天加油。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
在外向型企業(yè),“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物,單證員不是業(yè)務(wù)員,他沒有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理,沒有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱,在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”,但是,“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作,都是單證員分內(nèi)的活,聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”,誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事,反而,“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn),這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的,而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是一個(gè)好士兵?!碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開始,當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候,有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的,而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理,他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”,真正的“老板”從單證員開始,此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”,其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”,但是,對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)?,單證員每天都在經(jīng)手客戶資料,公司里別人如果“跳槽”,老板聳聳肩,會(huì)說(shuō):“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員,老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”,因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”,而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員,他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手,是老板心目中的“能人”,是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子,他卻“熟能成誦”,并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
剛剛結(jié)束了大四第一學(xué)期的期末考試,緊接著就是我們大學(xué)四年里所必須經(jīng)歷的階段--實(shí)習(xí)。這是我們每個(gè)畢業(yè)生的必修階段,也是我們踏入社會(huì)的基礎(chǔ)及作為就業(yè)的一個(gè)重要預(yù)演,同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)用人單位招聘人才的一個(gè)重要條件。
工作單位早在第一學(xué)期就已搞定,免去了在人才市場(chǎng)與人擁擠的麻煩,真是省事不少啊,也節(jié)約了很多時(shí)間。剛進(jìn)公司工作的,做的都是一些非常簡(jiǎn)單的事,無(wú)非就是復(fù)印文件、收發(fā)傳真、快件、給要用的單子蓋章、同時(shí)也兼帶一些雜活,一周的工作在輕松和忐忑中度過(guò),總希望能盡快接觸到與我們專業(yè)有關(guān)的事情,不過(guò)機(jī)會(huì)會(huì)有的,我相信。
真是太好了,我們外銷部經(jīng)理終于讓帶我的師傅教我做他們平時(shí)做的事情了。不過(guò)一開始的激動(dòng)慢慢的轉(zhuǎn)化為擔(dān)心,因?yàn)槲覀円龅氖虑椴]有我想象的那么簡(jiǎn)單。
從做發(fā)票和箱單開始學(xué)起,由于這些都是定艙、報(bào)關(guān)、客戶清關(guān)所需資料,所以在做的時(shí)候就要格外的小心,單子的制作都還是比較簡(jiǎn)單的,但光核對(duì)數(shù)據(jù)著一項(xiàng)往往要花去我很多時(shí)間,有時(shí)會(huì)有頭昏腦脹的感覺,此時(shí)就要稍微休息一下,以免出錯(cuò)。這一周的工作也還算比較順利,萬(wàn)歲!
由于帶我的師傅在兩周后就要離開,我要接替他現(xiàn)在所做的工作,所以,這周的工作顯得非常的復(fù)雜,所有的事都要用心學(xué),用心用。
似乎這周經(jīng)理想要故意為難我似的,總是問(wèn)一些我不知道該怎么回答的問(wèn)題,都是在師傅的提示下找出資料,回答經(jīng)理的問(wèn)題,我這才發(fā)現(xiàn)單證員并沒有平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的那么簡(jiǎn)單。單證員不僅要負(fù)責(zé)出口商品的整套單據(jù),還要當(dāng)經(jīng)理的半個(gè)秘書,有問(wèn)必答,還需要調(diào)節(jié)生產(chǎn)部和外銷部的關(guān)系,協(xié)調(diào)發(fā)貨。單子方面的問(wèn)題自然不是什么大問(wèn)題,但是一涉及到其他方面的問(wèn)題,我就不知所措了,看來(lái)著方面的經(jīng)驗(yàn)要趕緊培養(yǎng)的,加油!
過(guò)年之前的最后一周,我的工作也頻頻出差錯(cuò),先是分不出自營(yíng)出口還是轉(zhuǎn)出口的定單,然后不知道貨的型號(hào)和價(jià)格,弄的自己在經(jīng)理問(wèn)的時(shí)候手忙腳亂,幸虧還好,這周的貨出的不多,沒有另一方面的壓力可以全身心的對(duì)付這幾個(gè)問(wèn)題。
及時(shí)找出問(wèn)題,我就全身心對(duì)付,首先從定單開始下工夫,了解全方位的信息,以防不時(shí)之需,也方便自己快速準(zhǔn)確的找到自己所需要的信息。同時(shí)針對(duì)自己經(jīng)常出差錯(cuò)的問(wèn)題對(duì)癥下藥,效果也比自己手忙腳亂的時(shí)候有效率的多。放假了也該好好整理一下自己的腦袋了,以后做事更要認(rèn)真仔細(xì)了。
新的一年,新的開始!我的工作也在新的一頁(yè)展開,獨(dú)立的工作確實(shí)能很快的讓自己長(zhǎng)大,這是我新年第一周的新體驗(yàn)。
師傅的離職不得不讓我開始承擔(dān)一個(gè)單證員所要做的所有事情。雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)月了,對(duì)公司的流程也有了較好的了解,但畢竟還算是一個(gè)新人,一般的工作算是沒有什么大問(wèn)題了,但一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題具體處理起來(lái)還是會(huì)遇到不小的壓力,但寬松的工作環(huán)境給了我莫大的幫助。第一次在沒有任何人的幫助下完成工作真的受益匪淺,要努力以后做的更好。
轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了,現(xiàn)在對(duì)公司的各部門人員及工作流程也有了相對(duì)較好的了解,這些對(duì)自己的工作豆油莫大的幫助。不過(guò),由于工作時(shí)間尚短,對(duì)各方面的工作并沒有達(dá)到熟悉的程度,所以,對(duì)于經(jīng)理那些似乎有點(diǎn)不知來(lái)歷的問(wèn)題頭痛不已,每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問(wèn)題,因此也游樂來(lái)自經(jīng)理的責(zé)備和教誨,心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰,讓我不要心太急,現(xiàn)在不熟悉也是正常的,一些開導(dǎo)我的話,化解了我對(duì)經(jīng)理的不滿,要不然,我真有想要逃走的念頭,但我不能做一個(gè)逃兵,畢竟,找個(gè)好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位也沒有那么容易,要加油哦1不能放棄。
這周的工作較為繁忙,工作中也未出現(xiàn)差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練,我也終于可以獨(dú)擋一面了,但其中的幾個(gè)小插曲不得不讓我再次有緊迫感。
由于公司先正值發(fā)展階段,要不斷的發(fā)展新客戶維持老客戶,所以經(jīng)常會(huì)有老外的登門到訪及電話問(wèn)候,作為實(shí)習(xí)生,我很有幸的接待了幾次外國(guó)客戶,雖然我不用說(shuō)什么,但每次看到經(jīng)理他們用非常流利的英語(yǔ)跟老外談生意時(shí),我不的不慚愧自己那蹩腳的英語(yǔ)。我想,這就是工薪階層和白領(lǐng)的最大不同,想對(duì)于白領(lǐng),我還有很多工作要做,所以想要在以后的工作更出色,學(xué)好本領(lǐng)還是相當(dāng)重要的。
幾筆單子做下來(lái)以后,熟練程度已強(qiáng)化了很多,經(jīng)理問(wèn)的問(wèn)題基本上也能回答的比較快,象每一筆出口的目的國(guó),金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類的問(wèn)題以難不倒我,經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)也頗為滿意。
接下來(lái)要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟悉程度,還要在英語(yǔ)口語(yǔ)方面得到更大的加強(qiáng)。同時(shí),在日常工作中,不僅要處理好與上司的關(guān)系,也要處理好與別的部門(eg:生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)等部門)的關(guān)系,調(diào)節(jié)好生產(chǎn)與發(fā)貨,付款等各方面的問(wèn)題。不過(guò)周末的到來(lái)總是讓人興奮的,有時(shí)一個(gè)超棒的周末。
一個(gè)月的月底總是讓人很忙碌,統(tǒng)計(jì)結(jié)束了,協(xié)調(diào)也沒有問(wèn)題。工作上了正軌,似乎一切都變的平凡起來(lái),但工作要穩(wěn)當(dāng)、細(xì)心、不能出差錯(cuò)總是縈繞在我的耳邊,記在我的心里。我是不會(huì)允許自己在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)什么差錯(cuò),否則后果誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)后果。這星期的一筆單子又讓我學(xué)到不少東西,在這次交易中,出貨比計(jì)劃少了十多箱,這就涉及到報(bào)關(guān)和收匯不一致的情況,這時(shí)除了報(bào)關(guān)的通關(guān)單子外,我們還要另外準(zhǔn)備一份給客戶的結(jié)匯單子,這樣就不會(huì)產(chǎn)生利益摩擦問(wèn)題了。這些都是在平時(shí)的課程當(dāng)中學(xué)不到的東西,在以后的工作中還會(huì)碰到很多我從未學(xué)過(guò)的東西,要讓自己更快的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)即將進(jìn)入尾聲,這不得不讓自己對(duì)以后的去向有所考慮,有所擔(dān)憂。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,確實(shí)學(xué)到了很多,見識(shí)了很多。但實(shí)習(xí)的結(jié)束讓我不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在大學(xué)生人潮如涌,想找一份做的開心工資待遇又好的單位確實(shí)不太現(xiàn)實(shí),在飛尼斯做的還算比較開心,但薪水卻并不如我意,但我只是個(gè)還沒畢業(yè)的本科生而已,在走出學(xué)校、踏入社會(huì)時(shí)只能先以積累經(jīng)驗(yàn)為主,其他的應(yīng)該較少的考慮,畢竟,我們除了年輕什么資本都沒有。但不管是去是留,我都會(huì)好好干完下周的工作,做到再其職做其事。
實(shí)習(xí)在很圓滿的情況下結(jié)束了,十一周的實(shí)習(xí)也讓我對(duì)公司產(chǎn)生了一定的感情,在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的時(shí)候,方總向我拋來(lái)了橄欖枝,希望我留下來(lái)繼續(xù)為公司服務(wù)。聽到這個(gè)消息我自然喜笑顏開,在方總找我談話的時(shí)候,我莫名的緊張,但與老總交流完后總算長(zhǎng)長(zhǎng)抒了一口氣,老總說(shuō)我除了英語(yǔ)補(bǔ)臺(tái)好以外,還是個(gè)非常值得培養(yǎng)的畢業(yè)生,聽了這些話當(dāng)然比加薪都舒服。
我現(xiàn)在已經(jīng)非常自信,自信的做好所有需要我做的事,因?yàn)槲也]有因?yàn)閷?shí)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束我的工作,也并沒有是一個(gè)還沒有正式畢業(yè)的畢業(yè)生,而得不到老總的肯定,他們的表?yè)P(yáng)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是對(duì)我現(xiàn)在工作的肯定,以后我會(huì)跟努力的生活、學(xué)習(xí)、工作。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活里,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、學(xué)習(xí)計(jì)劃(重要性)。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在2009年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)——一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬(wàn)千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過(guò),路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元,年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1.可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價(jià)格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
x有限公司于20xx年x月成立,總廠設(shè)于xx,占地xxx平方公尺,建筑面積xxx平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組(b/l)、精密光電導(dǎo)光板(lgp)、膜片的組立,裁切。公司總投資金額計(jì)美金xxxx萬(wàn)元,注冊(cè)資本額xxx萬(wàn)美元。公司位于xx省xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)xx東路xxx號(hào)。公司的主要客戶有:xxx、xxx等等。公司品質(zhì)政策:注意源頭、關(guān)心過(guò)程、追求卓越.公司的經(jīng)營(yíng)理念:一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設(shè)備。公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴(yán)格按照財(cái)政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。
在20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,我院組織我們進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位:xxx有限公司,本次實(shí)習(xí)主要有兩個(gè)方面:
1.參觀實(shí)習(xí)并從基層做起。
2.鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅(jiān)強(qiáng)的意志,堅(jiān)持不懈的工作風(fēng)貌。
這段時(shí)間,我經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)這段過(guò)程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個(gè)交待,也為了給日后寫實(shí)習(xí)提供素材。我將頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告寫下,敬請(qǐng)各位老師及同學(xué)提出寶貴意見。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo).培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹立群體意識(shí),及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
1.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識(shí),背光板模組的組裝過(guò)程知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向老員工學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度.在生產(chǎn)實(shí)踐中到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀念。
2.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí),了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高.逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成所安排下來(lái)的任務(wù),虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。
通過(guò)在xx的四個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我收獲頗多,雖說(shuō)是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看xxx是否完全卡入到xx中,同時(shí)特別注意我們的產(chǎn)品有無(wú)欠品,看xxx有沒有xxx,這些知識(shí)對(duì)以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的意義.然后這次實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉,實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的,沒有足夠的動(dòng)手能力就沒有未來(lái)的科研成就,在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己的動(dòng)手能力及技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
我出來(lái)學(xué)校的四個(gè)月,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了,不能再像學(xué)生那樣,某些時(shí)候可以隨心所欲.校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等.這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會(huì)收獲頗多,同時(shí)你還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá).這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時(shí)光;感謝企業(yè)對(duì)我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣;感謝xx科技學(xué)院,讓我們?cè)诖髮W(xué)生涯中結(jié)識(shí)到很多良師益友,讓我們?cè)谥R(shí)的海洋里不斷吸取知識(shí)和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動(dòng)的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無(wú)微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并找到了迷茫的出口.最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會(huì),養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在xx公司進(jìn)行了為期xx個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事xx前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
xx月xx日,我開始了我的xx實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著xx大門的打開,大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)??偹阌惺伦隽?,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“xx預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)公司工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。
這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為xx業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起,還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)xx柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作xx的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到xx同事們多年來(lái)的技巧心得,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在xx實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù),對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝xx給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言xx語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。
最后,在xx里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的xx的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)xx的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)單位:_。
x有限公司。
_
x有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù),可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2020年x月x號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了__。
有限公司,一進(jìn)公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號(hào)到x月x號(hào),公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了,凡事不能急于求成,要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),把握時(shí)機(jī)非常重要,不能提前也不能延后,要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR> 緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),力求精簡(jiǎn)與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時(shí)間,把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案,以便提出比較合適的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績(jī),才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細(xì)看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來(lái),我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站,學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下,憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件,參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習(xí)很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)??!蔽业倪@次實(shí)習(xí),使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
我從3月17日入手下手到青島海信謀劃?rùn)C(jī)有限公司鄭州辦事處技巧辦事部畢業(yè)練習(xí),到5月10日畢業(yè)練習(xí)結(jié)束。在部分帶領(lǐng)和同事的教導(dǎo)救助下,我緩緩明白了公司的構(gòu)造機(jī)構(gòu)、策劃狀況及辦理系統(tǒng)體例,以及技巧辦事部的根本交易,并學(xué)到了很多謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)知識(shí)。
海信集體是以海信集體公司為投資母體組建的海內(nèi)大型專業(yè)電子信息財(cái)產(chǎn)集體。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無(wú)線電二廠,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,成長(zhǎng)成為海內(nèi)馳名的大型高新技巧企業(yè)集體。.版權(quán)掃數(shù)多年以來(lái),海信堅(jiān)定高科技、高質(zhì)量、高程度辦事、創(chuàng)國(guó)際名牌的成長(zhǎng)計(jì)謀,以優(yōu)化財(cái)產(chǎn)布局為根本、技巧立異為動(dòng)力、本錢運(yùn)營(yíng)為杠桿,急劇成長(zhǎng),迅猛成長(zhǎng),率先在海內(nèi)構(gòu)架并用心于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c財(cái)產(chǎn)布局,主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、謀劃?rùn)C(jī)、移動(dòng)德律風(fēng)、冰箱、軟件開辟、收集配置。海信具有國(guó)度級(jí)的企業(yè)技巧中間,建有國(guó)度一流的博士后科研工作站,每一年負(fù)擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)度級(jí)項(xiàng)目。20xx年,海信對(duì)信息、人才、配置等技巧氣力進(jìn)行了整合,擴(kuò)建為海信集體探討成長(zhǎng)中間,內(nèi)里設(shè)有11個(gè)專業(yè)技巧探討所,具有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技巧人才。海信堅(jiān)定將銷售收益的5%以上投入到技巧立異,力求在集成電路計(jì)劃、收集配置與辦事、新型電子呈現(xiàn)等核心技巧上有所沖破。
以立異便是糊口生涯為主旨的海信謀劃?rùn)C(jī)公司是在海信公司富強(qiáng)的技巧贊成下和豐富的科研贊成下于1996年建立的。它以科技和人才為依托,堅(jiān)定知識(shí)便是財(cái)產(chǎn),人才便是利潤(rùn),向辦理要效益的主旨,富裕闡揚(yáng)公司員工年青化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)抓辦理,外爭(zhēng)市場(chǎng),闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),在短短幾年內(nèi)獲得了令人注視標(biāo)成績(jī),成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品經(jīng)過(guò)議定國(guó)度電工產(chǎn)品認(rèn)證(ccee),經(jīng)過(guò)議定全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作都會(huì)產(chǎn)品格量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消耗者優(yōu)先保舉的資格。產(chǎn)品靠得住性指標(biāo)mtbf(均勻無(wú)障礙時(shí)候)到達(dá)12000小時(shí)以上。1995年,海信技巧中間被國(guó)度經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)度稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)度級(jí)技巧中間,豐富的技巧氣力和人才步隊(duì),為海信的謀劃?rùn)C(jī)的技巧探討供給了堅(jiān)固的保險(xiǎn);技巧中間不可是海信的研發(fā)基地,并且是海信的新財(cái)產(chǎn)孵化器和人才培養(yǎng)中間。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證中間iso9001質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證審評(píng)中,海信謀劃?rùn)C(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)候內(nèi)經(jīng)過(guò)議定認(rèn)證的公司。
比年來(lái),海信謀劃?rùn)C(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民供給最好的最新的科技產(chǎn)品,前后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、辦事器和收集產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購(gòu)買品牌和98年電腦實(shí)際購(gòu)買第三名,其金箭99h榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,金箭99v榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一,藍(lán)箭獲得便宜組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站,在國(guó)度勢(shì)力巨子機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶查看中壓服一切。
1〉全國(guó)聯(lián)保,謀劃?rùn)C(jī)呈現(xiàn)障礙時(shí),用戶可憑《品格包管書》在近來(lái)的海信公司近來(lái)的各級(jí)海信補(bǔ)綴部以及各個(gè)授權(quán)補(bǔ)綴中間獲得保護(hù)辦事。
2〉在設(shè)有海信謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴辦事站的地區(qū)履行三日內(nèi)修復(fù)的辦事。
3〉免費(fèi)補(bǔ)綴,在謀劃?rùn)C(jī)不見保修期內(nèi)且在平常利用下的障礙,免收部件的本錢費(fèi)用和補(bǔ)綴費(fèi)用,超出保修期,免收辦事費(fèi),只收本錢費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi),平常利用進(jìn)程中的謀劃?rùn)C(jī)呈現(xiàn)障礙時(shí),只需播打海信謀劃?rùn)C(jī)公司設(shè)在該區(qū)的辦事熱線,便可預(yù)約時(shí)候,并且在預(yù)約時(shí)候享福免費(fèi)上門辦事。
5〉畢生保護(hù),為完全辦理顧客的后顧之憂,對(duì)付超出保修期的海信謀劃?rùn)C(jī),由用戶和任何一家補(bǔ)綴中間(站)簽訂和談,則可享福畢生保護(hù)。
我練習(xí)地點(diǎn)的部分是技巧辦事部,緊張從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后辦事工作。固然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),但在電腦保護(hù)方面的知識(shí)少之又少,并且從沒給人做過(guò)謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴工作,所以一切都要從零學(xué)起。剛?cè)胧窒率志毩?xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部分運(yùn)營(yíng)和謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)的公司的規(guī)章軌制,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境和謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)--特別是系統(tǒng)保護(hù)有了必定的認(rèn)識(shí),真正領(lǐng)會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)度級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的珍視,明白了我技巧辦事部的電腦保護(hù)工作固然是企業(yè)部分運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但干系到企業(yè)在廣大市民氣目中的形象,干系到企業(yè)參加全國(guó)范疇的謀劃?rùn)C(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)的氣概氣派及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我細(xì)致講解了謀劃?rùn)C(jī)保護(hù)的每一款注意事變,凡是領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)查看、謀劃?rùn)C(jī)系統(tǒng)保護(hù);其后,又讓我參加了一些詳細(xì)的工作,比踐商定顧客、補(bǔ)綴單開立、對(duì)外宣揚(yáng)以及詳細(xì)保護(hù)工作、。在部分帶領(lǐng)及全部同事的救助教導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)議定這么多天的進(jìn)修、工作,我已熟悉全部電腦保護(hù)的流程,可以自力、諳練地保護(hù)電腦,比較精確地報(bào)出各種電腦障礙題目。
在練習(xí)期間,我深切地感覺到,技巧辦事部是一個(gè)聯(lián)合、長(zhǎng)進(jìn)、富裕活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,盡管面對(duì)很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家老是熱忱樸拙;面對(duì)工作上的堅(jiān)苦,大家老是彼此救助,直至辦理堅(jiān)苦。全部部分敦睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部分帶領(lǐng)便是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間解放闡揚(yáng)。從他們身上,我真正領(lǐng)會(huì)到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高程度辦事的真正意義,領(lǐng)會(huì)到了辦事部辦事、奉獻(xiàn)的意義,領(lǐng)會(huì)到了創(chuàng)設(shè)完滿、辦事社會(huì)的辦道理念,領(lǐng)會(huì)到了青島海信謀劃?rùn)C(jī)公司的企業(yè)文化,知道了甚么是立異便是糊口生涯。特別令我打動(dòng)的是,每當(dāng)我碰到堅(jiān)苦向大家告急時(shí),誰(shuí)都會(huì)忘我的報(bào)告我;有一次,有個(gè)顧客說(shuō)他的謀劃?rùn)C(jī)凡是呈現(xiàn)無(wú)端的黑屏、死機(jī)的障礙,當(dāng)我們到那邊的時(shí)候,不管是誰(shuí)都沒能查出來(lái)究竟是出了甚么弊端或哪兒有弊端,我發(fā)起說(shuō)看看是不是是顧客本身對(duì)謀劃?rùn)C(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并異國(guó)因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不思慮我的定見,結(jié)果查明了實(shí)是這么回事,然后我們挑回了cpu的主頻,并對(duì)顧客進(jìn)行了本身絕對(duì)不要隨便超頻謀劃?rùn)C(jī)的教誨;其后大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到如許的公司練習(xí)感觸自大,對(duì)青島海信人的奇跡感觸驕傲。我很慶幸本身能在如許有限的時(shí)候里,在這么和諧的氛圍中工作、進(jìn)修,和同事們一路分享高興,分擔(dān)工作。所以我竭力向同事進(jìn)修,不懂就問(wèn),當(dāng)真結(jié)束帶領(lǐng)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部分帶領(lǐng)和同事也都盡力救助我,給我傳授和交易有關(guān)的知識(shí),耐煩解答我的疑問(wèn)狐疑,并給我訂定了一系列的練習(xí)籌劃,幫我到達(dá)練習(xí)的目標(biāo)。
在這一段時(shí)候里,我不但很好地應(yīng)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并且還學(xué)到了很多在黌舍學(xué)不到的適用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也充裕了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的根本。
非常感謝青島海信謀劃?rùn)C(jī)公司,感謝技巧辦事部給我如許一個(gè)寶貴的練習(xí)機(jī)遇,讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)進(jìn)修都有了更深一步的明白和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗?fù)ぴ黾恿藳Q議信念,讓我在大門糊口生涯中留下了美好的一頁(yè).其次,我還要感謝技巧辦事部的各位師傅,感謝他(她)們給我的教導(dǎo),感謝!我也要對(duì)陳經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲感謝,感謝他們對(duì)我的蒔植!
盛夏七月再相會(huì)!
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
2009屆電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告(1)
大學(xué)四年生活將過(guò)去,想著剛剛過(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)光,緊張沉默之后的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足,兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
通過(guò)實(shí)習(xí)了解飼料發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的畜牧獸醫(yī)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以至用的目的。
20xx.x.x-20xx.x.x。
xx飼料飼料有限公司。
我在這一年實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位,xx飼料有限公司,改涉足水產(chǎn)研究,水產(chǎn)養(yǎng)殖及動(dòng)物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近x家分子公司,年生產(chǎn)能力逾x萬(wàn)噸,是國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被x省工商局評(píng)為x省著名商標(biāo),20xx年被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
自到xx飼料公司實(shí)習(xí)以來(lái),我參加了公司的生產(chǎn)實(shí)踐與銷售工作兩個(gè)階段的鍛煉。第一個(gè)階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng)做示范,開養(yǎng)殖交流會(huì)等等,加實(shí)踐工作,主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠,理論和實(shí)踐總有一些差距,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足,加以完善,并在實(shí)踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實(shí)際動(dòng)手能力。
在同類養(yǎng)殖場(chǎng)相比較,具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力和業(yè)內(nèi)較好的口碑。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢(shì),培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力和興趣,對(duì)我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),同時(shí)讓我更看好中國(guó)養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來(lái),增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心。
接下來(lái)的第二個(gè)階段,我被安排到市場(chǎng)部工作,為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù),推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作,但實(shí)際上這并不是件好差事,對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)飼料行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷一種商品確實(shí)很難,人地兩生,風(fēng)俗習(xí)慣,口音等等各反面對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難題。
所以剛開始那段時(shí)間,我真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析。我總結(jié)如下:我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷xx東部地區(qū),市西部地區(qū)場(chǎng)容量大,但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多,場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我公司又是新建廠不久,對(duì)這一地區(qū)開發(fā)較遲,雖為中國(guó)xx重點(diǎn)飼料龍頭企業(yè),但時(shí)常形勢(shì)不容樂觀,必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的實(shí)力,專業(yè)的技術(shù),優(yōu)良的品質(zhì),完善的售后服務(wù)等等。來(lái)贏得市場(chǎng),才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
“皇天不負(fù)有心人”,通過(guò)努力,我終于完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的資料,對(duì)比優(yōu)勢(shì)在那里,找出競(jìng)爭(zhēng)廠家的劣勢(shì),市場(chǎng)調(diào)查,打聽客戶實(shí)際情況[興趣,愛好,資金實(shí)力等等],總結(jié)前幾次失敗的原因,以更準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn),贏得機(jī)會(huì)。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話,每一次銷售成功不是偶然,是你智慧和能力的運(yùn)用和體現(xiàn),我很高興我做到了。
通過(guò)這學(xué)期的實(shí)習(xí)[銷售工作],使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓我找到了做銷售的樂趣,那種對(duì)自己潛能的挑戰(zhàn),使自己綜合水平大大的提高,更鍛煉了我的口才和溝通能力,堅(jiān)定了我的信心。同時(shí)也讓我明白,真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來(lái),還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固,誠(chéng)信的合作關(guān)系,共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也會(huì)失去。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在實(shí)習(xí)工作里,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像一個(gè)真正的上班族上班,實(shí)習(xí)過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這一年的實(shí)習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)飼料行業(yè)也有了更深的了解,對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展有和更明確的目標(biāo),同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心。
實(shí)習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),豐富了我們的知識(shí)層面,打開了我們的視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)我我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟,在進(jìn)步,在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富。
最后衷心的感謝學(xué)校,感謝xx飼料公司給我們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系于實(shí)踐中,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,為以后的工作作準(zhǔn)備。
xx科技有限公司。
離開學(xué)校也有幾個(gè)月了,慢慢的開始體會(huì)到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓,湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比較清閑,就是招待來(lái)訪的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了,只要你親切大方都能勝任。
后來(lái)在一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好。帶著對(duì)未來(lái)工作的憧憬與疑惑,我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)憧憬,是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作,還是有很多期待的,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)疑惑,則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講,存在太多的不確定,對(duì)自己以后的人生開始迷茫起來(lái)??傊@種感覺很復(fù)雜。
xx科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過(guò),對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。
剛進(jìn)來(lái),什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,很想幫他們??墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生,就不知道該做些什么了,有時(shí)電話來(lái)了都不敢接,不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī),復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用!可又不太敢問(wèn),怕別人笑話我,小麗姐好像意識(shí)到了,于是抽了個(gè)空,給我簡(jiǎn)單地上了一課,經(jīng)過(guò)小麗姐的.一番指導(dǎo),我慢慢地改變,開始幫忙復(fù)印,傳真一些材料??善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那,又是在電腦上操作又是電話解答客戶,好像自己是個(gè)局外人,一點(diǎn)也插部上手,很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天,他告訴我其實(shí)剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候,你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察,比如每次同事接電話,是怎樣幫客戶解答問(wèn)題的?你說(shuō)同事忙這忙那的,那么同事每次忙工作的時(shí)候,是如何處理每件事的,你又有沒有認(rèn)真觀察過(guò)?平時(shí)多注意觀察,多注意經(jīng)驗(yàn)的積累,多聽多問(wèn),別因?yàn)楝F(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動(dòng)和同事們聊天,漸漸的他們偶爾會(huì)給我些任務(wù),讓我獨(dú)自完成。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是:
1、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)及調(diào)度產(chǎn)品。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。
3、定期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。
商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會(huì)涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,他說(shuō)酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒有喝酒,但是我也能看出來(lái)客戶只要喝的開心了這個(gè)單子也就搞定了。
雖然工作基本上道了,可有時(shí)還是會(huì)遇到麻煩,出現(xiàn)問(wèn)題……。
讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這個(gè)任務(wù),我,看了下任務(wù)單子,分的很清楚,一目了然。先去車站拿票,乘公交去送票,送完票再去送護(hù)照。哎,心想就松下東西,路我也認(rèn)識(shí),太簡(jiǎn)單了!于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,感覺很新鮮,也很興奮。可到了地方卻找不到公司,以為自己搞錯(cuò)了,下樓確認(rèn)了一下,對(duì)啊!沒錯(cuò)??!可怎么看不到我要找的公司呢!最后鼓足了勇氣跑到另一個(gè)公司里問(wèn)了一下,原來(lái)我要找的公司就在這個(gè)公司里面了,其實(shí)是要從這個(gè)公司的門里進(jìn)去,就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無(wú)誤后,總算松了口氣,開始真怕自己完成不了呢……我出來(lái)后想還有這樣設(shè)計(jì)的么?想想自己的任務(wù)總算順利完成了。
我工作一般都是在室內(nèi),接打電話,給產(chǎn)品報(bào)價(jià)??捎写挝疫B報(bào)價(jià)也搞錯(cuò)了,我郁悶了一個(gè)下午。是監(jiān)控產(chǎn)品,配套的是索尼的攝像頭,可我把它當(dāng)普通的了,報(bào)出的價(jià)格少了好多,可我已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了,如果更改,客戶肯定說(shuō)我是在騙他,雖然杜總沒說(shuō)什么,可自己心里很難受,畢竟是自己錯(cuò)了……平時(shí)辦公室里都是很活躍的,正好那天小麗姐心情也不好,整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心,才不會(huì)出問(wèn)題,以后得多注意了。
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)??!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會(huì),方才發(fā)覺,此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,做事情往往眼高手低,很多事情看起來(lái)容易,做到也容易,然而想要做好,卻是很難,總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處,也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,畢竟人際關(guān)系,也越來(lái)越影響到我們的工作和人生。
通過(guò)在職的幾個(gè)月里,我雖努力的去做了,可我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力學(xué)習(xí),做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。
電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場(chǎng),以質(zhì)量贏取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
(1)了解過(guò)程。
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝。
感謝廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年2月4號(hào),我?guī)еc興奮來(lái)到了創(chuàng)奇學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào),學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺(tái),開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也?!睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在創(chuàng)奇實(shí)習(xí)的過(guò)程中,聽老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話,會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。