總結(jié)不僅僅是一種動作，更是在人生中的一種態(tài)度和思考方式。編寫一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴馗爬ê蜌w納我們的經(jīng)歷和收獲。以下是小編為大家收集的經(jīng)典小說排行榜，快來看看吧！
護士長事跡材料篇一
用心做事，低調(diào)做人，把健康快樂奉獻給病人，把疲勞苦累留給自己。
張秀瑞，38歲，護師，自參加工作至今，具有扎實的理論基礎(chǔ)、嫻熟的操作技能和豐富的臨床經(jīng)驗，曾于保定市第一中心醫(yī)院進修重癥監(jiān)護和心臟內(nèi)科，擅長于內(nèi)科常見病、多發(fā)病的護理和急危重癥患者的護理，曾多次被醫(yī)院評為先進個人，于被評為優(yōu)秀護士長。
關(guān)懷患者的每一個細節(jié)。
十五年的一線工作，使我對護理工作產(chǎn)生了深厚的感情，從護士到護師，從婦產(chǎn)科到內(nèi)科急診，從一名普通的護士到護士長，一路走來經(jīng)歷了許多辛酸苦辣，在平凡的崗位上，瑣碎的護理工作在付出勞動的同時，更讓我體會到了人生的價值和內(nèi)涵。有一次，我為一個氣管切開的患者做護理，從他氣管套管里噴出的分泌物濺了我一身一臉，空氣中彌漫著腥臭味，我真有點招架不住了，但看到不能開口說話的病人那感激的眼神，我的內(nèi)心又感到無比的欣慰。是醫(yī)院給了我這個發(fā)展的平臺，所以我十分珍惜自己的工作。我會用畢生的熱血在護理崗位上默默奉獻，在工作中磨練自己，用我的熱心、愛心真誠的為每一位患者服務(wù)。我深知作為護士長必須當好科室?guī)ь^人，實現(xiàn)多元化管理。我不斷學習，探索總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新觀念和新知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平，當好護士長的助手和參謀，以科室為家，團結(jié)同事，做好科室人、財、物的管理。隨著人們生活水平的.提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高。護理服務(wù)已不僅是單純的打針、輸液、發(fā)藥這么局限，而是越來越注重為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。總之，在以后的工作中我會注重服務(wù)的細節(jié)，提高病人滿意度，追求卓越精湛的護理技能，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為患者服務(wù)。
護士長事跡材料篇二
××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
護士長事跡材料篇三
袁遼榮，大連療養(yǎng)院215臨床部心理二科護士長。
一看到患者那種迷茫的眼神，我就覺得患者離不開我。
23年前，袁遼榮和6名同期畢業(yè)學員，帶著對新工作的期待和興奮，像一群快樂的小鳥，嘰嘰喳喳飛進了幽靜的215醫(yī)院。迎接她們的，既有老護士機靈點，背靠墻，貼身走的善意勸告，還有心理疾患病人一雙雙直白空洞的目光。
心理科患者實行零陪護，患者所有吃喝拉撒睡在這里全部由護士負責。既受累，又勞心。
護士挨了病號的打，卻受到了科主任表揚。因為是第一次，袁遼榮印象太深了。
那天下午，她給一位姓李的病人打針，病人突然給了她一記重重的耳光。毫無防備的袁遼榮被打得兩眼冒金星，她端起盤子怒氣沖沖撞開了主任的門。主任笑了，不動聲色擼起自己的'袖子，一道清晰傷疤赫然映入袁遼榮的眼簾。她一下明白了許多。
第一次，第二次在袁遼榮之前，在袁遼榮之后，有多少被打怕的、被打走的？
袁遼榮沒走。面對病人茫然、呆滯和痛苦的表情，袁遼榮選擇了堅守。
20xx年，袁遼榮做了6年護士長，院領(lǐng)導有意將她調(diào)入機關(guān)，卻被她婉拒了，她說患者離不開我，科里更需要我。
不少好心人勸袁遼榮：你還干個什么勁？她笑笑，依然像顆螺絲釘一樣鉚在那里。
袁遼榮知道自己的使命：一看到患者那種迷茫的眼神、那種無助、那種期待，我就覺得患者離不開我，我覺得我就應該在這里。
我們護理好他們，才對得起這身綠軍裝。
袁遼榮告訴他這樣一件事：那天，一個四川打工人員住院后躺在床上緊閉雙目，拒食，誰勸也不理會。于是就用學來的四川話對他說：喂，我是你老鄉(xiāng)。病人突然轉(zhuǎn)過臉，睜開眼，她趁熱打鐵，我拿點水給你喝呀？他默許了，開始吃飯了。一句話讓他信任她。一段時間治療后他出院了，她有說不出的高興。
王軍明白了，妻子滿腦袋里都是科里的患者。
科里曾經(jīng)有一個患者無故出現(xiàn)腹瀉癥狀，后來出現(xiàn)脫水、昏迷，經(jīng)搶救才轉(zhuǎn)危為安。如果能早期發(fā)現(xiàn),后果就不會這么嚴重。醫(yī)生這句話讓她驚醒：護理工作不是單純的看護，機械的打針、發(fā)藥、測血壓，必須不斷提升自己，工作雖平凡，但要有質(zhì)量，有標準。
不久，她報考了全國自學高考護理專業(yè)學習班。此時，她的孩子才6個月。上課地點很遠，中午她要坐幾站車回家給孩子喂奶。
回憶起那段日子，袁遼榮不禁感慨：真累啊，愛人在海島部隊，平時回不來。她哭過，但還是咬牙堅持了4年，全院一同報考的18人，唯有她堅持了下來。
人性化護理、互動化護理、集體化護理、梯次化護理等護理新模式，就是她結(jié)合所學搞出來的創(chuàng)新。
袁遼榮與患者間的感情超越了職業(yè)范疇，濃縮為一種親情。病人發(fā)病時沒有理智，但恢復后，他們是多么可愛的人??！我們護理好他們，才對得起這身綠軍裝。白天不把事情多做一些，晚上就沒有精神安慰。
我們是患者生命的明燈，要以平等、尊重的目光看待患者。
好多病人把她當成了親人，每天看不到她會想她。一位叫李淑賢的老年患者，從建院的那一天就住在科里。袁遼榮接過護理棒后，無微不至地精心照料，老人臥床13年，沒生過一次褥瘡。老人辭世時，袁遼榮又連夜整理遺體。李淑賢的親人，感動得長跪不起。
袁遼榮常對護士們說，我們是患者生命的明燈。盡管患者的精神、心理意識存在某些缺失，但他們也是生命，要以平等、尊重的目光看待患者。
20xx年，袁遼榮和同事們在報上看到一則報道，說有個叫梁家全的心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年！袁遼榮的心顫栗了，她立即打電話向院領(lǐng)導報告。第二天，她和大家一起驅(qū)車七八個小時，把病人接到自己科里治療。
長期缺醫(yī)少藥、營養(yǎng)不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，對周圍的人充滿戒備和恐懼。從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無微不至。
兩年過去了，梁家全漸漸恢復了正常的精神狀態(tài)。20xx年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發(fā)出了兩個字：謝謝。簡單而又普通的兩個字，讓袁遼榮淚流滿面。
春節(jié)前夕，梁家全終于走出醫(yī)院的大門，開始了他全新的人生。
護士長事跡材料篇四
白__——河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院兒童腦病診療康復中心護士長，接到兼任兒科發(fā)熱門診護士長的通知后，她迅速投入兒科發(fā)熱門診的籌建工作。時間緊，任務(wù)重，改造時間僅有1天，關(guān)鍵時刻她迎難而上，帶領(lǐng)護士姐妹全力投入兒科發(fā)熱門診的籌建工作，在此期間她沒有休息過一天，幾乎每天泡在醫(yī)院，和同志們一起分析兒科門診現(xiàn)況，制定周密流程與篩查制度，并在工作中不斷地優(yōu)化工作流程與排班模式，分析每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的漏洞，制定詳細的應急處理預案，進而確保了兒科醫(yī)護人員、患兒及家屬的安全。
越在困難時刻，越能見證共產(chǎn)黨員的使命和擔當，越在緊要關(guān)頭，越能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的大愛和力量，她以實際行書寫了最好的答卷。
護士長事跡材料篇五
她沒有驚天動地的事跡，但奉獻自己的青春；她沒有轟轟烈烈的輝煌，但卻用愛心、責任心守護生命；她用嫻熟的技術(shù)、先進的管理理念、無私奉獻的精神，詮釋簡單而又平凡的愛——她就是中醫(yī)科病房護士長叢某某。
20xx年從一名普通護士走到了護士長崗位，突然覺得身上的擔子重了，責任重了，因為護士長是整個護理團隊的領(lǐng)頭人，是護理團隊的核心，是護理管理者，不僅要認真履行工作職責，還要處處起著表率作用，要有一定的管理能力，才能把護理工作做好，護理隊伍帶好，使患者滿意，醫(yī)護滿意，領(lǐng)導滿意。
神經(jīng)外科搶救多，危重患者多，經(jīng)常收治大型車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷的病人，她經(jīng)常早來晚走，隨叫隨到，記得一天晚上七點多，她正在家中休息，突然接到電話說：“有大型車禍，有大部分傷員送到我院?！彼挷徽f放下電話立即打車到醫(yī)院，投入到繁忙的搶救中，進行分診，調(diào)配，搶救。有的患者非?？謶?，害怕心理，她用耐心不厭其煩給患者做解釋工作，安撫患者。病房收治八名患者，回到病房后立即與夜班護士一起進行處置，輸液，搶救，看到患者一個個脫離危險，生命體征穩(wěn)定，她的臉上露出了笑臉，才放心離開醫(yī)院。
每當有急危重病人，總是身先士卒，組織協(xié)調(diào)，配合搶救，爭分奪秒，挽救無數(shù)生命。記得有一天中午休息時間已經(jīng)到了，大家都洗手準備吃飯了，這時突然遠處響起急促的腳步及推車的聲音，就聽見走廊里傳來了急切的聲音，是120送來無名氏的患者滿身是血、說不清自己的名字，不記得親人的電話，不知道家在哪里，身上有個電話號碼及4千多元錢。她顧不上吃飯，帶領(lǐng)大家進行搶救，所有搶救工作有條不紊的進行著，默契配合，使病人的生命得到了保障。由于患者大量的嘔吐，患者全身及臉部都是血漬及嘔吐物，渾身散發(fā)臭味，作為護士長，她親自動手立即打來熱水，將患者擦洗干凈，并給患者換上了清潔的衣服。由于患者身上只有個電話號碼聯(lián)系不到家屬，她寸步不離的守在病人床旁，終于在晚上的時候患者家屬接到醫(yī)院通知后迅速的來到醫(yī)院，患者女兒非常感動要用錢財感謝她，被她婉言拒絕。
中醫(yī)科病房至開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，她不斷更新護理管理知識，改革護理管理方法，帶領(lǐng)全科護士從規(guī)范禮儀服務(wù)、文明用語做起，到現(xiàn)在護士主動服務(wù)意識增強，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動與患者及家屬進行溝通交流，了解患者的要求，解決患者難題，充分做到一切方便病人，一切服務(wù)病人的思想。
采取多種形式深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使健康教育規(guī)范化，標準化，她率先制定健康教育手冊患者篇，護士篇，根據(jù)神經(jīng)外科臥床多、并發(fā)癥多的特點，她認真落實“一科一特色”的護理理念，制作神經(jīng)外科特色護理品牌——臥床患者護理寶典，減少并發(fā)癥的發(fā)生。通過開展健康教育大講堂及病友聯(lián)誼會的形式，進行個體化的宣教，幫助患者預防疾病，恢復健康，促進健康。加強護理延伸服務(wù)到家隨訪，真正為患者解決問題及困難。建立神經(jīng)外一科微信平臺—腦外健康園，及時發(fā)布疾病知識，最新動態(tài)，出院流程，健康指導等，使患者及時了解疾病的預防，治療，健康指導等內(nèi)容。
中醫(yī)科科護理特點是臥床多，基礎(chǔ)護理多，生活不能自理多，并發(fā)癥多。她有不怕臟，不怕累的敬業(yè)精神。她每天第一個到病房進行查房，耐心、細心詢問病人夜內(nèi)病情、睡眠情況，為每名患者整理床單位，更換尿不濕，更換衣服，翻身、扣背等，用熱情服務(wù)去感動患者。每天都深入病房，及時了解患者及家屬需求，處處為病人著想，為病人解決問題。
現(xiàn)在病房的全體護理人員在她的帶動下，大家的主動服務(wù)意識增強了，每個護士都有了使命感、責任感。如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正向一朵綻放的花朵在她們身邊，越開越美，越開越絢麗。
根據(jù)神經(jīng)外科急危重患者多，病情變化快，專業(yè)性非常強的特點，這就要求我們護士必須要有過硬的?？萍夹g(shù)及水平，才能爭分奪秒搶救患者生命，提高搶救率及患者安全。
實踐能力，也能提高新護士對病情、疾病知識的掌握。
通過學習和查房讓每名護士切合實際的掌握神經(jīng)外科專科知識，提高專科知識水。
平和。
能力，應用到護理工作中，為病人提供科學而有效的護理，提供科學有質(zhì)量的護理，取得患者信任，加深了護患關(guān)系。
鼓勵和支持年輕護士努力。
進取。
積極向上在科里形成了比學習、比技術(shù)、比服務(wù)的良好學習氛圍。在院里多次競賽及評先中徐燕妮、劉波、楊潔等取得了好成績。
做為護士長，對醫(yī)院各項規(guī)章制度既要帶頭執(zhí)行，又要牽頭抓好護理部各項工作。工作中，她大膽管理，堅持對事不對人，公平公正。即嚴格要求別人，更嚴格要求自己。在科室中，能夠協(xié)調(diào)好醫(yī)護關(guān)系，配合默契，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家。同時，生活中，盡力關(guān)心照顧每位護理姐妹，是護理姐妹的貼心人，及時了解護士的心理動態(tài)，如護士在工作上經(jīng)常出現(xiàn)小問題，會及時溝通，談心，了解是否因家庭，感情上出現(xiàn)情緒波動，及時給予解惑，幫助解決。如家里有什么困難，生病，會問寒問暖，記得有次周六夜班護士下班后突然發(fā)生眩暈癥，她立即趕到醫(yī)院，帶她到神經(jīng)內(nèi)科看病，治療，通過治療，眩暈癥改善，才放心離院。
她時時刻刻牢記著自己的職責，事事處處以身作則。身教重于言教，她業(yè)精于勤，樂于奉獻的崇高人格魅力，像一團熾熱的火，溫暖著，感染著，激勵著她身邊的人，同她一起忘我的投身于工作，使中醫(yī)科護理團隊成為了一個有凝聚力，團結(jié)和諧，向上陽光的團隊。
護士長事跡材料篇六
本文目錄。
吳翠平，女，中共黨員，主管護師，呼吸內(nèi)科護士長。自從1987年參加工作，二十多年來，該同志一直奮戰(zhàn)在臨床第一線，工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，任勞任怨。始終以“不論干什么，就要努力去干好”為座佑銘，在平凡的護理工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。不論是當一名普通的護士，還是成為護士長，她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人。在技術(shù)上她精益求精，力求最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的問題她都親自解決，節(jié)假日基本上都是醫(yī)院度過的。由于她的出色表現(xiàn)，年年被評為醫(yī)院先進工作者，xx年被中心醫(yī)院授予“十佳護士”。xx年被市衛(wèi)生局授予“百佳護士”。xx年被人事局、宣傳部、團市委、市衛(wèi)生局聯(lián)合授于“百業(yè)十佳青年醫(yī)務(wù)工作標兵”。
當護士就要當一名好護士。
我叫吳翠平，現(xiàn)任呼吸內(nèi)科護士長。1987年駐馬店市衛(wèi)生學校畢業(yè)分配到駐馬店市中心人民醫(yī)院，20多年來一直戰(zhàn)斗在臨床第一線，把自己的青春無私地奉獻給了偉大的護理事業(yè)。
自己從參加工作以來，不論是當普通的護士，還是成為一名病區(qū)的護士長，我終始牢記著自己的座佑銘：“不論干什么，都要努力去干好?！卑炎约旱娜烤透星槎纪度氲焦ぷ髦小酪月杉?，寬以待人，要求同志們做到的，自己首先做到，時時處處起模范作用。
一、面對工作，在工作中我總是嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的棘手問題都親自解決。臟活累活總是搶著干，為同志們作好表率作用，科室有了什么事，總是隨叫隨道，每逢過年過節(jié)也總是想著科室的同志，讓大家盡可能的休息好，呼吸內(nèi)科收治的病人多是慢性老年病，病情復雜易反復危重病人多，治療，護理任務(wù)繁重，經(jīng)常要加班加點，我每天基本上都是第一個到病房，最后一個離開。常常忘記自己也是一個貧血患者，由于功能性子宮出血，我的血紅蛋白經(jīng)常在70—80g/l，當工作一天下班的時候，兩條腿就象貫了鉛一樣沉重，有時侯上到5樓就會感到胸悶，呼吸困難，可是一旦穿上工作衣，戴上圣潔的燕尾帽，我就像一臺不知道疲倦的機器，忘記了一切。xx年2月春節(jié)剛過，由于出血多，我感到渾身無力，出虛汗，科室的唐建榮主任發(fā)現(xiàn)我面色不對，拉著我的手說：“護士長你是不是出血量又多了，你不會休息幾天嗎?你看看你的眼臉，血紅蛋白最多也不會超過70g/l?！薄爸x謝唐主任，我已經(jīng)習慣了，病人那么多我不放心?！闭f完我又投入到繁忙的工作當中。唐主任看我的臉色蒼白，不時有汗往下流，硬是和同志們把我從病房里拽出來，安排在病房里休息?！爸x謝大家，你們都忙去吧!我能照顧好自己，有什么事我按呼叫器，我不要緊?！毙菹⒁粫螅蚁肫饋砜纯?，扶著墻我慢慢地往前走，突然感到一陣旋暈，眼前金光四射，當時我頭腦很清楚，想著我不能摔到，要回到病床上去，不能在給科室里的同志們添忙了……“趙護士長，快點快點量血壓，小楊快點建立一個靜脈通道!”我恍恍忽忽感覺到周圍有很多人，聽到張華茹主任焦急的聲音。我睜開眼睛看到科室的人都緊張的圍在我身邊，有的在給我扎針，有的在給我量血壓?！把獕?0/40mmhg,張主任?！薄翱煸俳⒁粋€靜脈通路。”張主任沉著的指導著，在同志們?nèi)σ愿暗呐ο挛遗c死神擦肩而過。事后科室的同志們對我說：“吳老師，你快把我們嚇死了，你知道你出多少血嗎?床上的被子都濕透了，輸液我們都給你加壓了，張主任還怕慢?！标愔驹谱o士長做為我們病區(qū)的護士長，非常關(guān)心和心疼我，她經(jīng)常對我說：“小吳呀，有時間，過節(jié)了，你就不會休息幾天，我替你上班?！蔽铱偸峭裱灾x絕陳護士長的好意：“科室的同志們都很辛苦，咱科室工作強度大，可是效益卻很一般，大家跟著我們干圖個啥?我要時時刻刻給同志們帶個好頭，讓年輕同志心里有個依靠?！?BR> 二、面對病人對待病人我總是想方設(shè)法為他們排憂解難，盡自己最大的努力滿足他們的需求。xx年10月我們科收治了一位師專姓段的退休老教師，由于年邁體弱，生活不規(guī)律，長期大便干結(jié)，形成糞結(jié)石，日見消瘦，下腹部可觸及到多個發(fā)硬的包塊，經(jīng)過請省里專家會診，明確了診斷，要求為患者進行灌腸。為了盡快解除患者的痛苦，我豪不猶豫地用手為患者掏出硬結(jié)的糞塊，隨著為患者進行灌腸，灌腸液換了一瓶又一瓶，患者排出糞塊奇臭，整個病房彌漫著刺鼻的氣味，患者的兒子躲到了一邊，就這樣一直到晚上8點多鐘，患者排除的灌腸液中在也沒有一點糞塊，看到我累的滿頭大汗，一直忙了將近4個小時，段老師激動的老淚縱橫，拉著我的手說：“護士長我還以為我得了不治之癥呢!你今天徹底幫我解決了問題，把我這個大糞缸清理干凈了?！蔽椅⑿χ鴮Χ卫蠋熣f：“段老師這都是我應該做的，只要您老人家能早日康復，我就是再辛苦再累也值得?！被颊叩膬鹤臃浅＿^意不去，非要拉著我去吃頓便飯，被我婉言拒絕了，像這樣的事情不知道發(fā)生了多次，為了患者我總是早出晚歸，我的愛人戲稱我說：“你可不愧為勞模，你這個勞模是家里人撈摸不著?！碑敾颊卟∈诺臅r候，我都會主動協(xié)助家屬為其穿衣整容，并親自送到太平間。一些患者和家屬看到我那么累，對我說：“護士長你那么瘦，干起活來怎么會有那么大勁頭，你就不會動動嘴讓護士多干點!”我總是感激的說：“謝謝大家關(guān)心，我的護士白班夜班倒著上，更辛苦，我是護士長要給大家?guī)Ш妙^?！?BR> 在有些人眼里，護士的工作簡單枯燥而乏味，但在我眼中護士的工作永遠充滿著激情與挑戰(zhàn)。20多年來，不論遇到什么情況，從沒動搖過我的信念，我愛護理工作，我要做一名護士，我要做一名優(yōu)秀的護士。
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女，1967年生，昆明**人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學校，同年分配到**市人民醫(yī)院工作，xx年取得中央電大護理專業(yè)高護班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任**市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護士長。xx年推選為昆明市第十二屆人大代表。
在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關(guān)專業(yè)知識，虛心向老同志請教，在老同志的言傳身教下，很快就適應了產(chǎn)科的工作。幾年時間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室同志及領(lǐng)導的一致好評。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，被醫(yī)院做為護理骨干抽調(diào)到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的?？谱o理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領(lǐng)導和同事的信任和期望。在堅定信心后，就圍繞如何帶領(lǐng)全科護士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內(nèi)強素質(zhì)，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業(yè)余時間報考了中央電大高級護理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫(yī)院為數(shù)不多的護理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而雖然比較瘦小，但面對突發(fā)性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去?？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經(jīng)常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發(fā)生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。
在工作中，始終堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發(fā)現(xiàn)該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。
在從一個普通護士成長為一個護士長的歷程中，深深體會到，一個科室要求得發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護理技術(shù)分不開的。作為護士長，她針對科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學習活動，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學習，使大家統(tǒng)一了認識，增強了責任感、危機感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己應有的貢獻。她經(jīng)常教育大家要做一名合格的護士、一名好護士，不能簡單地停留在傳統(tǒng)的護理水平上，要把豐富的理論知識和實踐能力運用到臨床上。為培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的護理隊伍，她積極鼓勵和支持科室護理人員自讀護理本科文憑，并為她們提供良好的學習環(huán)境。另外她還根據(jù)本科室特點，自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使護理水平有了明顯提高。在xx年昆明市衛(wèi)生局組織的護士技能競賽中，外二科護師張靜秋取得了全**市第一名的好成績并代表**市衛(wèi)生局參加了昆明市的護士技能競賽取得了個人單項獎的好成績，受到院里的嘉獎，而在小張的成績里，凝聚著護士長多少心血。
成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長和一個普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，知道自己做得還遠遠不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚不斷進取和不自滿的風格，立足本職工作崗位，把護理工作做得更好。
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作為一名黨員及輸液室的護士長，她的想法：從身邊的事做起，要樹立醫(yī)院的責任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透員工的思想意識，在潛移默化的過程中塑造人、凝聚人，達到每位職工每天都有成就感，每時每刻都要履行她們自己的責任，能夠真正擁有正直的自愛之心。在工作之余她思考如何創(chuàng)建輸液室的文化支撐？想通過開展科室文化創(chuàng)建活動和結(jié)合等級復審，在環(huán)境管理、護理管理、護理服務(wù)、護理教學、護理實際操作中，廣泛開展特色文化活動，提高人性化服務(wù)標準和護理技能水準。充分挖掘不同經(jīng)歷、不同學歷、不同行為方式、不同價值觀趨向的每位護士姐妹的潛能,成為輸液室護理團隊的資源和財富,并運用到日常護理服務(wù)的競爭中,推動輸液室的發(fā)展,她帶領(lǐng)輸液室的姐妹共同行動。
一、輸液室要專業(yè)化發(fā)展，打造專業(yè)化文化品牌，輸液室有兒童輸液區(qū)和成人輸液區(qū)，根據(jù)它們各自的特點：集思廣益、大膽創(chuàng)新，充分反映科室的文化特色。在兒童輸液區(qū)張貼兒童識圖畫、三經(jīng)、兒童詩歌認識動物等圖畫，充分展現(xiàn)兒童愉快輸液的樂趣，也體現(xiàn)了輸液室護士姐妹對患兒的關(guān)愛；成人輸液區(qū)張貼食譜相關(guān)營養(yǎng)、疾病知識的預防等科普圖畫，使成人患者在輸液期間得到許多疾病預防知識，同時也讓家屬感受到輸液室姐妹對于他們的關(guān)愛。
二、從科室實際情況出發(fā)，打造科室自己的文化特色?面對輸液室實際情況，打造科室自己的文化特色。在現(xiàn)有護理人員的基礎(chǔ)上，打造具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強的團隊，是達到科室科學發(fā)展與快速進步：1、作為新職工靜脈輸液培訓基地：她從分級護理技能入手，依托護理能級管理，積極聽取護士姐妹和病人的訴求和建議，以創(chuàng)新為基點，不斷改進工作思路和方法。2、她帶領(lǐng)輸液室姐妹開展“學先進、盡責任、講奉獻”主題活動，積極發(fā)掘職工身邊閃光點，增強職工崗位奉獻意識；以情感人、用心服務(wù)，積極開展黨員責任區(qū)活動，確保黨員責任區(qū)活動長效性。3、積極開展與參與工會組織的各項文體活動：得到的是“快樂地工作，幸福地生活”。在這過程中姐妹們?yōu)橄嗑鄣慕涣鞫鞓?，為比賽的氣氛而開心。由于她的無私奉獻支撐了輸液室嘈雜的工作環(huán)境、繁重的體力勞動，也錘煉了她帶領(lǐng)的姐妹特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能忍耐的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些成就源自她的責任，她具有強烈的責任意識，這種意識是她獲得成功的動力，因為她熱愛自己的工作，哪怕工作時間再長再累，她都不覺的幸苦，而是將工作作為樂趣，從而活的勝利，取得成功。
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在市人民醫(yī)院，有一名從事護理工作23個年頭，擔任護士長xx年，帶領(lǐng)她的團隊承擔起全院護理任務(wù)最繁重難度最大的科室護理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護士長、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評為該院先進科室，她本人連續(xù)5年被評為醫(yī)院先進護士長，也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎。今年國際護士節(jié)前夕，她被評為衛(wèi)生部xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核優(yōu)秀個人。
一、愛崗敬業(yè)，承擔起任務(wù)最重難度最大的護理工作。
雷文1988年從衛(wèi)生學校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實的護理知識和對工作高度負責的精神，1999年，她被醫(yī)院提拔擔任內(nèi)一科護士長，xx年來，她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓在床、失語、大小便失禁的病人，是護理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長，每當患者進入病房時，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴重的病人，她總要親自對病人進行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復。xx年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時失去意識，大小便失禁，同時由于長期臥床，出現(xiàn)了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛?cè)朐簳r，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領(lǐng)護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開始，然后逐步進行多音發(fā)言，進而一步步的進行身體鍛煉，使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當護士長xx年來，雷文接觸護理的病人已經(jīng)超過萬數(shù)，護理過危重的病人也不計其數(shù)，在工作上她不計較個人得失，主動帶頭承擔起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過醫(yī)護人員的救治，他們的身體一步步地恢復起來。
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩(wěn)定，恢復時間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動的狀況。多年的護理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時，她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開一次醫(yī)護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護人員進行肢體鍛煉等康復治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，雷文要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時間里有明顯好轉(zhuǎn)。
在工作中，雷文常常覺得，一個護士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護士的積極性，大家團結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護理任務(wù)。多年來，她特別注重帶好自己的團隊，在業(yè)務(wù)方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓班，創(chuàng)造機會，分期分批選送年輕護士到大醫(yī)院進行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來進入該科室的青年護士多的特點，雷文從思想上引導青年護士認識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對小些，但在社會中的作用價值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護理工作。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，近幾年來，出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象，患者對醫(yī)護工作提出更高的要求，醫(yī)院對護理工作也提出嚴要求，護理人員承擔著較大的壓力。雷文作為護士長，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設(shè)法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵，表揚，積極創(chuàng)造機會，幫助符合條件的護士及時進行職稱晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動、節(jié)日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，以激發(fā)護士們的工作激情和團結(jié)協(xié)助精神。
在雷文護士長的帶領(lǐng)下，神經(jīng)內(nèi)科通過開展優(yōu)質(zhì)護理，進一步提高了科室護理人員的服務(wù)意識，規(guī)范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進展，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”：病房環(huán)境更加整齊有序，為患者營造了一個溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變，熱心主動積極。護理人員樹立了一種“我的病人我負責”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護理照顧，病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實行小組分工責任包干制，護士分層使用，實行責任護士輪流值班，有經(jīng)驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發(fā)生隱患的細節(jié)，統(tǒng)一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時的治療與護理，護患關(guān)系更加和諧，責任護士成了患者最滿意的護士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護理工作，也為市人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗。
護士長事跡材料篇七
___，女，__歲，于1988年6月畢業(yè)于邢臺市衛(wèi)生學校護理專業(yè)來到南皮縣人民醫(yī)院從事護理工作至今。30年來，無論是當護士，還是當護士長，我始終立足本職崗位，任勞任怨，無怨無悔，對病人態(tài)度和藹熱情，一切為患者著想，以高度的責任心和熱情細致的服務(wù)得到了同事的肯定和患者的良好口碑。2014年因成績突出被任命為護理部主任，2019年1月份任南皮縣人民醫(yī)院院長助理。
一、以身作則，任勞任怨。
在工作中恪盡職守，履行本職，為規(guī)范全院消毒供應，經(jīng)常早來晚走，放棄了無數(shù)個節(jié)假日。在供應室任職期間，我吃住在醫(yī)院，連續(xù)三個月沒有回近在咫尺的家。有時為規(guī)范一個設(shè)計流程，自己設(shè)計草圖，辦公桌較少，自己蹲在地上畫。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我的精心統(tǒng)籌下，組建起高標準的醫(yī)院消毒供應室，并順利通過上級主管部門的標準驗收。
生活中關(guān)心同志、樂于助人，在一次下鄉(xiāng)義診中，我結(jié)識了潞灌鄉(xiāng)村民潘秀芬，潘秀芬由于家庭經(jīng)濟特別困難，負擔不起醫(yī)藥費，多年的糖尿病一直影響著她的健康和正常生活。了解患者的情況后，為她墊付診療費進行了系統(tǒng)的檢查，并為患者找到?？拼蠓蜻M行飲食、藥物等方面的調(diào)理疏導使得潘秀芬的糖尿病得到很好的控制。
對待患者不怕臟、不怕累，在神經(jīng)內(nèi)科值班的一天，接診一位無家屬的昏迷患者，大小便失禁，全身都是污垢，散發(fā)出刺鼻的臭味。我沒有顧及這些，給予整理病人的衣服，擦凈患者身上的污垢。雖然忙的滿頭大汗，但未叫一聲累。當患者家屬趕來時，看到我在清理患者的衣物，激動的緊緊握著我的手說“護士，真是太謝謝你了，你比我們做兒女的還要周到。”我微笑著說“沒什么，病人的需要就是我們的工作，這都是我應該做的?！?BR> 二、優(yōu)化護理管理，保證護理安全。
為積極響應衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，夯實基礎(chǔ)護理，圍繞這一活動，我作為護理部主任，帶領(lǐng)大家創(chuàng)新服務(wù)理念，以患者為中心，積極開展了一系列卓有成效的工作。尤其是在全院范圍內(nèi)率先實行，責任制排班模式，實行護士分層級管理，并制定護士績效考核方案，獎優(yōu)罰劣，按工作量和質(zhì)量取酬，充分調(diào)動護士的積極性。多次迎接省、市護理專家來院檢查優(yōu)質(zhì)護理開展工作，受到了護理專家的一致好評。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。
作為一名護理管理者，我深知護理技術(shù)的熟練與否關(guān)系著病人生命安危，因此首先從自我做起狠抓內(nèi)涵，對此，我主要從以下幾方面為抓手：一是組織練兵、比賽，形成人人正當標兵，人人學習先進的氛圍。二是加強學習及培訓，定期對護理人員進行理論及技能操作考核，每年聘請專家進行護理培訓。三是外出到北京、石家莊等醫(yī)院學習別人的先進技術(shù)，我們走出去，把好的知識、好的技術(shù)帶回來。我不斷鉆研業(yè)務(wù)，學習先進的護理技術(shù)，及時改進護理方法，使護理質(zhì)量不斷提高。在2014年，醫(yī)院獲得滄州市護理技能競賽個人和團體兩項冠軍的好成績，2015年獲得河北省護理技能競賽重癥專業(yè)個人第四的好成績，2017年在滄州市內(nèi)科護理專業(yè)技能競賽中，我院取得總成績?nèi)械诙⒌谌暮贸煽儭?018年滄州市護理技能競賽(外科系統(tǒng))中，我院參賽選手均取得優(yōu)異成績。為醫(yī)院贏得了榮譽，為醫(yī)院護理質(zhì)量爭了光、添了彩、揚了名。
四、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度。
護理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標準之一，它直接影響著臨床醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院的形象和經(jīng)濟效益。為強化護理質(zhì)控管理，我改變了以往質(zhì)控檢查的方式，充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理質(zhì)控中。建立了一套質(zhì)控標準流程，即質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控工作，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進，有效提升了護理質(zhì)量，患者滿意度進一步提高。
五、組建成立中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊。
4月26日組建成立了中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊，成為中國南丁格爾志愿護理服務(wù)隊伍大家庭中的一員，我也有幸成為一名護理志愿者。先后深入貧困及需要幫扶的患者家中，帶去慰問金及生活用品，讓更多的患者及時得到指導與咨詢，真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心，讓患者真真切切感受到全心全意為患者服務(wù)的溫暖，將護理志愿服務(wù)延伸到群眾身邊。
六、開展護理科研，提升專業(yè)水平。
在多年的護理工作中，我把所學的知識應用于護理管理及臨床實踐中，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，積極投入到各科開展的新項目、新技術(shù)等科研工作中，積極撰寫學術(shù)論文，先后發(fā)表論文10余篇，2015年科研立項一例。我的辛勤付出也換來了碩果累累。
2007年-2010年連續(xù)4年被南皮縣人民醫(yī)院評為先進個人。
2011年-2017年先后5次獲得優(yōu)秀管理獎，并受政府嘉獎。
2013年、2014年連續(xù)兩年獲得巾幗建功標兵。
2015年獲得滄州市科學技術(shù)進步獎，獎勵等級：三級。
2016年被南皮縣婦女聯(lián)合會評為三八紅旗手。
2017年被中國健康促進基金會聘請為互聯(lián)網(wǎng)護士集團聯(lián)盟委員。
2017年度被滄州市宣傳部、衛(wèi)計委評為滄州市“最美護士”榮譽稱號，接受表彰并頒發(fā)證書。
2018年榮獲院長特別獎。
七、南皮縣護理質(zhì)控中心建設(shè)。
由于我成績突出管理有方，于2018年成立南皮縣護理質(zhì)控中心，我被衛(wèi)計委提名擔任全縣護理質(zhì)控中心主任。為提高全縣護理質(zhì)量，先后組織全縣護理人員進行培訓、考核，規(guī)范衛(wèi)生院治療室布局等工作，并定期進行考核巡視督導，進一步促進了全縣護理質(zhì)量的持續(xù)提升。
八、創(chuàng)新工作，不斷開創(chuàng)醫(yī)改工作新局面。
在任護理部主任、院長助理期間，我身兼數(shù)職，同時分管醫(yī)改、健康扶貧、醫(yī)共體等工作。職務(wù)多了，工作任務(wù)重了，工作壓力更大了。為做好健康扶貧工作，聚焦因病致貧、因病返貧這一困擾農(nóng)村脫貧攻堅的頑疾，建立了“一條龍”精準扶貧機制，使健康扶貧工作更上一個新的臺階。
在醫(yī)改工作中，我提出醫(yī)療下鄉(xiāng)大健康工作，“雙百雙千”工程，醫(yī)療車下鄉(xiāng)義診篩查慢病患者，使患者不出村就能享受到縣級醫(yī)院的服務(wù)。作為全省醫(yī)共體試點單位，我不斷創(chuàng)新，提出了“6+4”醫(yī)共體模式。今年以來，省、市衛(wèi)健委領(lǐng)導多次來我院調(diào)研醫(yī)共體工作，得到領(lǐng)導的一致肯定。在今年舉辦的“第6屆中國縣域衛(wèi)生發(fā)展論壇上”，我縣醫(yī)共體建設(shè)評為“縣域醫(yī)共體模范”，醫(yī)共體建設(shè)得到明顯的成效。
成績和榮譽只能代表過去，今后，不論是在工作還是生活中，我都要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、恪盡職守、誠信服務(wù)，以更加嶄新的風貌，更加飽滿的熱情，詮釋護理人生，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的崇高追求。我將一如既往的用自己的愛心、耐心、細心和責任心好好對待每一位病人!
護士長事跡材料篇八
“天使”是上帝的使者，代表圣潔和善良。人們把護士稱為“天使”，真正是體現(xiàn)了護士這一職業(yè)的神圣與偉大。潔白的服飾，代表純凈的心靈;別致的燕帽，是守護生命的風帆;溫和的話語，化解患者的傷痛：親切的微笑，能趕走心中陰霾。
她就是這樣的一個“天使”，中醫(yī)科護士——xx，她那白皙的臉龐總帶著燦爛的笑容，靈動的大眼睛閃耀著智慧的光芒，她總是以飽滿的熱情、親切的話語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖。她對工作、對病人認真負責，贏得了病人、家屬及領(lǐng)導的`贊譽。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命的守護神。
中醫(yī)科的病人慢性病居多。
年
紀都比較大，兒女們又不能經(jīng)常來看望他們，疾病的痛苦折磨著他們，孤寂和恐懼圍繞著他們。作為中醫(yī)科的一名普通護士，對于這些她十分了解，上班時盡力做到以最美麗的微笑、最質(zhì)樸的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人?！白蛱焱砩夏煤脝?”“今天您感覺好一些了嗎?”“早飯吃了嗎?”，“您不能吃太咸啦，會使您的血壓升高哦”，“您血糖偏高，要控制飲食呦。”一句句簡單的問候拉近了與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了和諧氣息，一座座心靈的橋梁在護患之間架起。
中醫(yī)科住著一個八十多歲的老婆婆，家里人很少來看望她，婆婆覺得孤獨，覺得沒人關(guān)愛她，日漸焦躁，總用挑剔眼光看待護理，看哪哪不順眼，記得有一次，當她剛剛推開婆婆的房門，“砰”的一聲，婆婆把藥杯甩在她的身上，“這什么醫(yī)院啊，老是吃藥扎針，又不見好，腿仍沒有勁，我不住了，我要回家”婆婆不耐煩的邊收拾東西邊朝她吼道，見到婆婆這樣，她耐心的解釋到：“婆婆，您不要生氣，生氣對你血壓不好，到時候吃虧的還是您老的身子，多劃不來呀，腦梗塞對于老年人來說是個常見病，得慢慢治，飲食、心情、藥物、肢體功能鍛煉對治病都很重要的，要不你跟我聊聊?！逼牌欧畔率稚系囊路氖郑骸澳懵犖艺f啊……”。婆婆一股腦的把她得病的苦惱和家長里短都跟她說啦，她一邊細心的聽，一邊安撫著婆婆，后來婆婆還是將重新擺的藥服用了，此后婆婆非常信任她，逢人就夸：“這個護士真好，這個護士真好，比我孫女都好”。閑暇之余她經(jīng)常在病房陪婆婆爹爹聊天，給他們講一些健康小常識，為病人打水，買飯，扶著他們走路，是她常做的事。同事都說她真能忍，都成了病人的出氣筒了。她說護理既要做到軀體的護理也要做好心理的護理。護士既是生命的守護者，也是心靈的安慰師。
她輕盈的步伐彰顯著年輕的活力，那溫和笑臉洋溢著青春的美麗。給病人發(fā)藥的時候，總不忘輕言細語提醒幾句“慢慢來，別著急，多喝點水”，遇到病人打針的時候，她又說“別怕，這個藥打針不疼的，您放松一點”，遇到詢問，她耐心的講解，盡自己所能解答病人的疑惑“病來如山倒，病去如抽絲，您這病呀，要慢慢養(yǎng)，您別急，心情很重要”。
她始終保持著愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護士長搞好科室管理工作,是護士長的好幫手，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，是同事們的好伙伴。記得在一個大雨滂沱的傍晚，她剛剛進家門，就接到科室電話，有一心衰病人正在搶救，科室人數(shù)不夠，她二話沒說，扭頭就往科室跑，到了科室她立即投入搶救中，吸氧、導尿、心電監(jiān)護、靜脈推藥，吸痰……時間一分一分的過去，在醫(yī)護的共同努力下，病人終于轉(zhuǎn)危為安，她欣慰的笑了。當她拖著疲憊的身軀回家時，已夜幕低垂。加班加點是常事，她無怨無悔。
她明白，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠遠不夠的，更重要的是，要有良好的護理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，她就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)和操作技能。配合護士長組織護理人員的政治和業(yè)務(wù)學習，為了提高專業(yè)理論素質(zhì)，她自修本科，而且時常與同事交流臨床經(jīng)驗，曾幾次被派出去參加業(yè)務(wù)技能比賽，并在市衛(wèi)計委舉辦的創(chuàng)衛(wèi)知識競賽中取得優(yōu)異成績，深受院領(lǐng)導的好評，她被推選為職工代表，參加醫(yī)院職代會，反映職工心聲，積極為醫(yī)院護理工作出謀劃策，為醫(yī)院的護理工作貢獻自己的力量。
同時作為一名黨員，她始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終牢記自己的權(quán)力和義務(wù)，時時處處牢記自己是共產(chǎn)黨員，是群眾的表率，是護理姐妹的榜樣，用自己的言行維護黨的形象，為黨旗增輝添色。
她說，當她看到一個個患者帶著疾病痛苦而來，又一個個帶著健康愉悅而出院，雖然他們不會永遠記得她，但是看到他們的笑容，她感到無比的光榮和自豪，所以她會更要用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把真摯感情融入到平凡的工作中，把她的滿腔熱情奉獻給熱愛的護理事業(yè)，用她的愛心溫暖每一位患者。
隨著這幾年醫(yī)院和科室的不斷發(fā)展，她也在不斷的努力學習，充實自己，更新業(yè)務(wù)知識，讓自己與時俱進，用更精心和更精細的護理為廣大患者服務(wù)。
護士長事跡材料篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將--年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的.思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
護士長事跡材料篇十
xx，女，51歲，副主任護師，xx醫(yī)學院附屬急診科護士長，xx省門急診護理專業(yè)委員會委員。1985年參加工作以來，一直從事急診護理工作。
三十多年來，xx愛崗敬業(yè)，無私奉獻，視病人如親人，視工作如生命。xx年9月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達到高峰，護理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應用績效分配方案調(diào)動大家的積極性，帶領(lǐng)全科護理人員加班加點，解決了一個又一個難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。xx年5月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對這樣一個身份不明又身無分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負擔，并發(fā)動全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動聯(lián)系公安局為她尋找家人。經(jīng)過20多天的精心護理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時，這位病人感動的熱淚盈眶，緊緊地握著xx的手，感謝給了她第二次生命。
急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴格有效查對，做到零差錯、零投訴”的工作口號。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對病陪人的.詢問和刁難，耐心傾聽，詳細解答，熱情幫助，快速處理。她嚴格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級以上雜志發(fā)表多篇論文，xx年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，20xx年發(fā)明的助力擔架車榮獲xx省第四屆護理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎。她還參與了《臨床護理研究與實踐》、《實用臨床護理學》等書的編寫。
在xx的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。急診科xx榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。20xx年急診科被評為xx省首批急診護理專業(yè)護士培訓基地，20xx年榮獲省級“青年文明號”。xx年被授予“醫(yī)學院道德模范”，20xx年被評為xx市“優(yōu)秀護理服務(wù)標兵”，先后被xx省婦聯(lián)（省衛(wèi)生廳）評為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，20xx年被xx省醫(yī)院協(xié)會評為“雙十佳護士長”。
護士長事跡材料篇十一
xxx，主管護士，畢業(yè)于xx醫(yī)院附屬護士學校，同年分配到xx醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院普外科工作，xx年任普外科六病房護士長。下面是她的護士長先進事跡材料：
2019年的護理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務(wù)理念，倡導全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了"讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康"的護理理念，并舉行了"我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"演講比賽，不僅提高了護士對"優(yōu)質(zhì)護理示范工程"實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
"沒有規(guī)矩不能成方圓"。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化"普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準"，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了"住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"及"同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循"多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬"原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了"基礎(chǔ)護理日"，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到"五主動"：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個不"：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用"您好!"、"請問您有什么需要幫忙嗎?"、"對不起，請稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!"、"今天怎么樣?"開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
護士長事跡材料篇十二
作為護士，她對病人無微不至的照顧，作為護士長，她的護士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富，腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護士長，主管護師，中共黨員。xx、xx、xx年被評選為優(yōu)秀護士長，xx年度考核優(yōu)秀，多次評為醫(yī)德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預防picc引起的機械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院xx年度護理新技術(shù)新項目二等獎。
該同志有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，專業(yè)思想牢固。工作中堅持以病人為中心，時時處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評。
認真做好病房的管理工作。開展分組護理，以身作則帶領(lǐng)全科護士作好各項工作，督促護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程，保證護理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護理管理各項指標均達標。加強病區(qū)三級心理輔導網(wǎng)絡(luò)工作，對住院期間發(fā)生心理變化能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗，分別撰寫了?？谱o理方面的文章7篇并在省級以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護理緊急風險預案及流程》、《護理安全手冊》、《基礎(chǔ)護理操作流程》的編寫。開展qc活動，“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
護士長事跡材料篇十三
馬xx，回族，中專學歷，主管護師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護理工作。三十多年來，一直默默無聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線，工作中嚴格要求自己，認真履行崗位職責，努力鉆研業(yè)務(wù)理論，苦練操作技能，綜合素質(zhì)不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護士長。
門診輸液室是醫(yī)院重要服務(wù)窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來輸液病人及家屬心情比較急燥，護理人員言語稍有不慎，就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導火索，給護理管理帶來很大壓力。任輸液室護士長以來，馬玉芳始終牢記南丁格爾護士的一句名言“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務(wù)理念和“慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生診治，全心謀求病者福利”的工作作風貫穿工作始終，帶領(lǐng)全體護士，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細節(jié)入手，調(diào)查研究，通過與每位護士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況，以及科室存在的問題，并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益，為科室制定了多項管理細則，護理工作計劃，做到了月有重點，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質(zhì)量缺陷及時查找原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質(zhì)量持續(xù)改進。
作為一名護士長，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細致與嚴謹，感染著身邊的每一位護士，使科室由原來投訴多，護理人員厭倦工作、不團結(jié)，逐漸轉(zhuǎn)變成一個充滿愛心、和諧、團結(jié)的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，學會換位思考，讓同志們認識到一個科室要發(fā)展，必須從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對同志們安于現(xiàn)狀，得過且過，不求上進，與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學習上級文件精神、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度，并開展假如“我是一個患者，想得到護理人員怎樣服務(wù)活動”，讓每個人發(fā)言，真正感受到患者的心聲和需求，使護理人員思想覺悟進一步提高，認識到患者的滿意，才是護士真正的需求，并同時制定文明服務(wù)細則與效益工資掛鉤，科內(nèi)設(shè)立鼓勵獎，激勵每一位護士，充分調(diào)動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實業(yè)務(wù)學習、技能培訓制度，組織學習并掌握小兒常見病、多發(fā)病的觀察要點，病情急驟變化應急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗，護理人員整體素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)出一支理論豐富，技術(shù)過硬團隊，在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績。
三十多年來，她一心把精力撲在工作上，節(jié)假日放棄與親人團聚機會，“不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個工作日，體現(xiàn)在真誠對待每一位患者上，她把工作當成一種使命，這就是最完美的愛崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護士，1996年被評張家川縣第一人民醫(yī)院先進工作者，2019、2019年連續(xù)兩年被評為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。
護士長事跡材料篇十四
我是xx。從事臨床護理xx余年，一直在臨床一線工作，從xx年x月至今曾在兒科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等多個科室擔任護士長。多年來，先后獲得“先進工作者”、“優(yōu)秀護士”、“技術(shù)操作能手”、“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。從走出學校大門到步入工作崗位，從一名普通護理工作者到走上管理崗位，我始終不忘黨和醫(yī)院的培養(yǎng)之情，時刻嚴格要求自己，以身作則。
隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展，我?guī)ьI(lǐng)科室護理人員積極踐行科室提出的各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措，以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為護士的職責和本分，把制度從墻上請下來，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，深入病房，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。
情好了，病也好得快了。臨出院時，老人家感動地拉著我的手說：“護士長，謝謝你，我的兒女做不到的你們都做到了”。
平凡的護理工作實踐，使我對護理工作的重要性有了更深的認識，從而更加熱衷于從事護理工作。每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使我去接近、去用心照顧他們。我要求科室護理人員，每天都用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護每一位患者，使患者的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。
去年夏天，有一名殘疾的老年人，因中暑被救護車拉來我院就診，他沒有親人，也沒有固定收入。看到這種情況后，我安慰他：“您老不要著急，我是這兒的護士長，有什么困難您說，我們會很好得照顧您的”，一邊電話幫助聯(lián)系村委會，一邊安排這位孤寡老人的住院費用，還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜，從“愛心屋”為老人領(lǐng)取了換洗衣服。
護士站，讓小張記下她家的地址和聯(lián)系方式，并再三囑咐一定要把信息帶給我，說她能康復回家，多虧了我們，一定要我們?nèi)ニ页灶D她親手包的餃子。
作為科護士長，我要求科室的護理人員，在工作中始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。選擇合適的時間向患者和家屬講解疾病的相關(guān)宣教、飲食指導、肢體功能鍛煉等一些安全宣教工作，我也會經(jīng)常帶領(lǐng)護士長們巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，評估患者存在的護理問題，采取相關(guān)護理措施并進行效果評價，利用下午“治療結(jié)束時間”為患者洗頭、修剪指甲等，我們細致、嚴謹?shù)墓ぷ鞯玫搅嘶颊吆图覍俚暮迷u。
去年秋天，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的老人，突然來到病房，本以為老人有什么不適，護士上前詢問，老人家問：“杜護士長在嗎?”護士趕緊喊我，沒想到老人家說：“護士長您好，沒啥事，我到門診復查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護士最好，照顧的最周到，這是我家院子里，棗樹上結(jié)的棗子，沒噴灑過藥，挺甜的，你們忙完再吃吧!”老人家短短幾句話，使我和在場的護士心中暖暖的，這是患者對我們工作的認可，我們再辛苦再累也是值得的!通過優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患之間的交流與溝通，護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高。同時也使醫(yī)護溝通、合作更加密切，保障了醫(yī)療安全，病區(qū)多次獲得“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”稱號。
逆水行舟，不進則退，作為科護士長，在今后的工作中，我將會一如既往地和護理姐妹們把愛心、關(guān)心、同情心和責任心撒向每一位患者，我相信只要我們用心地護理，默默地奉獻，辛勤地工作，隔在醫(yī)患之間的即使是一塊堅冰，也會被一點一點的融化。因為白衣天使是患者的依靠，是生命的守護神。
護士長事跡材料篇十五
馬傳榮，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作xx年。肝膽外血管外科是徐州市重點?？?，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理a類病區(qū)，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升?？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設(shè)先進個人”等榮譽稱號；她所帶領(lǐng)的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
2、卓有成效的責任包干制20xx年4月和7月，護理部委派馬傳榮去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓馬傳榮思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化apn排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，馬傳榮帶領(lǐng)她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務(wù)贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，馬傳榮非常關(guān)注如何加強危重病人管理，切實保障關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術(shù)后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，馬傳榮認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎(chǔ)護理，更重要的是提升專科護理內(nèi)涵。在注重?？频那疤嵯?，科室不斷拓寬思路，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)護理，注重對病人自理能力的評估，設(shè)計落實了自理能力評估表及基礎(chǔ)護理落實單，使基礎(chǔ)護理工作更科學、規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術(shù)期等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的`護理管理及溫馨的護理服務(wù)得到了病人的廣泛贊譽。65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術(shù)后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事??！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來?！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術(shù)后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
護士長事跡材料篇十六
在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護士學習口腔專科知識，實踐專科操作，制定?？萍夹g(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓極大提高了她的專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的專科護士長打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強科室管理，提高護理質(zhì)量。
口腔科門診患者較多，護理量大，她根據(jù)科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫(yī)生的意見和護理重點。堅持了護士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監(jiān)測實施效果。要求護士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內(nèi)容為傳達院內(nèi)會議精神，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護理安全。
科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量;護理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施;定期學習衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》,并以此為標準，所有無菌物品安全可靠,定期做無菌物品的監(jiān)測,并存檔。她用自己慎獨的態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ鳌⒁?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關(guān)切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護士用心去服務(wù)于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關(guān)切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務(wù)?；颊呔驮\完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導的好評，觀眾的喜愛。
身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通信、應急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復，并用自己的專業(yè)知識應急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識，不斷學習新知識新技術(shù)，為護理事業(yè)貢獻自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
護士長事跡材料篇一
用心做事，低調(diào)做人，把健康快樂奉獻給病人，把疲勞苦累留給自己。
張秀瑞，38歲，護師，自參加工作至今，具有扎實的理論基礎(chǔ)、嫻熟的操作技能和豐富的臨床經(jīng)驗，曾于保定市第一中心醫(yī)院進修重癥監(jiān)護和心臟內(nèi)科，擅長于內(nèi)科常見病、多發(fā)病的護理和急危重癥患者的護理，曾多次被醫(yī)院評為先進個人，于被評為優(yōu)秀護士長。
關(guān)懷患者的每一個細節(jié)。
十五年的一線工作，使我對護理工作產(chǎn)生了深厚的感情，從護士到護師，從婦產(chǎn)科到內(nèi)科急診，從一名普通的護士到護士長，一路走來經(jīng)歷了許多辛酸苦辣，在平凡的崗位上，瑣碎的護理工作在付出勞動的同時，更讓我體會到了人生的價值和內(nèi)涵。有一次，我為一個氣管切開的患者做護理，從他氣管套管里噴出的分泌物濺了我一身一臉，空氣中彌漫著腥臭味，我真有點招架不住了，但看到不能開口說話的病人那感激的眼神，我的內(nèi)心又感到無比的欣慰。是醫(yī)院給了我這個發(fā)展的平臺，所以我十分珍惜自己的工作。我會用畢生的熱血在護理崗位上默默奉獻，在工作中磨練自己，用我的熱心、愛心真誠的為每一位患者服務(wù)。我深知作為護士長必須當好科室?guī)ь^人，實現(xiàn)多元化管理。我不斷學習，探索總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新觀念和新知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平，當好護士長的助手和參謀，以科室為家，團結(jié)同事，做好科室人、財、物的管理。隨著人們生活水平的.提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高。護理服務(wù)已不僅是單純的打針、輸液、發(fā)藥這么局限，而是越來越注重為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。總之，在以后的工作中我會注重服務(wù)的細節(jié)，提高病人滿意度，追求卓越精湛的護理技能，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為患者服務(wù)。
護士長事跡材料篇二
××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
護士長事跡材料篇三
袁遼榮，大連療養(yǎng)院215臨床部心理二科護士長。
一看到患者那種迷茫的眼神，我就覺得患者離不開我。
23年前，袁遼榮和6名同期畢業(yè)學員，帶著對新工作的期待和興奮，像一群快樂的小鳥，嘰嘰喳喳飛進了幽靜的215醫(yī)院。迎接她們的，既有老護士機靈點，背靠墻，貼身走的善意勸告，還有心理疾患病人一雙雙直白空洞的目光。
心理科患者實行零陪護，患者所有吃喝拉撒睡在這里全部由護士負責。既受累，又勞心。
護士挨了病號的打，卻受到了科主任表揚。因為是第一次，袁遼榮印象太深了。
那天下午，她給一位姓李的病人打針，病人突然給了她一記重重的耳光。毫無防備的袁遼榮被打得兩眼冒金星，她端起盤子怒氣沖沖撞開了主任的門。主任笑了，不動聲色擼起自己的'袖子，一道清晰傷疤赫然映入袁遼榮的眼簾。她一下明白了許多。
第一次，第二次在袁遼榮之前，在袁遼榮之后，有多少被打怕的、被打走的？
袁遼榮沒走。面對病人茫然、呆滯和痛苦的表情，袁遼榮選擇了堅守。
20xx年，袁遼榮做了6年護士長，院領(lǐng)導有意將她調(diào)入機關(guān)，卻被她婉拒了，她說患者離不開我，科里更需要我。
不少好心人勸袁遼榮：你還干個什么勁？她笑笑，依然像顆螺絲釘一樣鉚在那里。
袁遼榮知道自己的使命：一看到患者那種迷茫的眼神、那種無助、那種期待，我就覺得患者離不開我，我覺得我就應該在這里。
我們護理好他們，才對得起這身綠軍裝。
袁遼榮告訴他這樣一件事：那天，一個四川打工人員住院后躺在床上緊閉雙目，拒食，誰勸也不理會。于是就用學來的四川話對他說：喂，我是你老鄉(xiāng)。病人突然轉(zhuǎn)過臉，睜開眼，她趁熱打鐵，我拿點水給你喝呀？他默許了，開始吃飯了。一句話讓他信任她。一段時間治療后他出院了，她有說不出的高興。
王軍明白了，妻子滿腦袋里都是科里的患者。
科里曾經(jīng)有一個患者無故出現(xiàn)腹瀉癥狀，后來出現(xiàn)脫水、昏迷，經(jīng)搶救才轉(zhuǎn)危為安。如果能早期發(fā)現(xiàn),后果就不會這么嚴重。醫(yī)生這句話讓她驚醒：護理工作不是單純的看護，機械的打針、發(fā)藥、測血壓，必須不斷提升自己，工作雖平凡，但要有質(zhì)量，有標準。
不久，她報考了全國自學高考護理專業(yè)學習班。此時，她的孩子才6個月。上課地點很遠，中午她要坐幾站車回家給孩子喂奶。
回憶起那段日子，袁遼榮不禁感慨：真累啊，愛人在海島部隊，平時回不來。她哭過，但還是咬牙堅持了4年，全院一同報考的18人，唯有她堅持了下來。
人性化護理、互動化護理、集體化護理、梯次化護理等護理新模式，就是她結(jié)合所學搞出來的創(chuàng)新。
袁遼榮與患者間的感情超越了職業(yè)范疇，濃縮為一種親情。病人發(fā)病時沒有理智，但恢復后，他們是多么可愛的人??！我們護理好他們，才對得起這身綠軍裝。白天不把事情多做一些，晚上就沒有精神安慰。
我們是患者生命的明燈，要以平等、尊重的目光看待患者。
好多病人把她當成了親人，每天看不到她會想她。一位叫李淑賢的老年患者，從建院的那一天就住在科里。袁遼榮接過護理棒后，無微不至地精心照料，老人臥床13年，沒生過一次褥瘡。老人辭世時，袁遼榮又連夜整理遺體。李淑賢的親人，感動得長跪不起。
袁遼榮常對護士們說，我們是患者生命的明燈。盡管患者的精神、心理意識存在某些缺失，但他們也是生命，要以平等、尊重的目光看待患者。
20xx年，袁遼榮和同事們在報上看到一則報道，說有個叫梁家全的心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年！袁遼榮的心顫栗了，她立即打電話向院領(lǐng)導報告。第二天，她和大家一起驅(qū)車七八個小時，把病人接到自己科里治療。
長期缺醫(yī)少藥、營養(yǎng)不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，對周圍的人充滿戒備和恐懼。從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無微不至。
兩年過去了，梁家全漸漸恢復了正常的精神狀態(tài)。20xx年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發(fā)出了兩個字：謝謝。簡單而又普通的兩個字，讓袁遼榮淚流滿面。
春節(jié)前夕，梁家全終于走出醫(yī)院的大門，開始了他全新的人生。
護士長事跡材料篇四
白__——河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院兒童腦病診療康復中心護士長，接到兼任兒科發(fā)熱門診護士長的通知后，她迅速投入兒科發(fā)熱門診的籌建工作。時間緊，任務(wù)重，改造時間僅有1天，關(guān)鍵時刻她迎難而上，帶領(lǐng)護士姐妹全力投入兒科發(fā)熱門診的籌建工作，在此期間她沒有休息過一天，幾乎每天泡在醫(yī)院，和同志們一起分析兒科門診現(xiàn)況，制定周密流程與篩查制度，并在工作中不斷地優(yōu)化工作流程與排班模式，分析每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的漏洞，制定詳細的應急處理預案，進而確保了兒科醫(yī)護人員、患兒及家屬的安全。
越在困難時刻，越能見證共產(chǎn)黨員的使命和擔當，越在緊要關(guān)頭，越能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的大愛和力量，她以實際行書寫了最好的答卷。
護士長事跡材料篇五
她沒有驚天動地的事跡，但奉獻自己的青春；她沒有轟轟烈烈的輝煌，但卻用愛心、責任心守護生命；她用嫻熟的技術(shù)、先進的管理理念、無私奉獻的精神，詮釋簡單而又平凡的愛——她就是中醫(yī)科病房護士長叢某某。
20xx年從一名普通護士走到了護士長崗位，突然覺得身上的擔子重了，責任重了，因為護士長是整個護理團隊的領(lǐng)頭人，是護理團隊的核心，是護理管理者，不僅要認真履行工作職責，還要處處起著表率作用，要有一定的管理能力，才能把護理工作做好，護理隊伍帶好，使患者滿意，醫(yī)護滿意，領(lǐng)導滿意。
神經(jīng)外科搶救多，危重患者多，經(jīng)常收治大型車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷的病人，她經(jīng)常早來晚走，隨叫隨到，記得一天晚上七點多，她正在家中休息，突然接到電話說：“有大型車禍，有大部分傷員送到我院?！彼挷徽f放下電話立即打車到醫(yī)院，投入到繁忙的搶救中，進行分診，調(diào)配，搶救。有的患者非?？謶?，害怕心理，她用耐心不厭其煩給患者做解釋工作，安撫患者。病房收治八名患者，回到病房后立即與夜班護士一起進行處置，輸液，搶救，看到患者一個個脫離危險，生命體征穩(wěn)定，她的臉上露出了笑臉，才放心離開醫(yī)院。
每當有急危重病人，總是身先士卒，組織協(xié)調(diào)，配合搶救，爭分奪秒，挽救無數(shù)生命。記得有一天中午休息時間已經(jīng)到了，大家都洗手準備吃飯了，這時突然遠處響起急促的腳步及推車的聲音，就聽見走廊里傳來了急切的聲音，是120送來無名氏的患者滿身是血、說不清自己的名字，不記得親人的電話，不知道家在哪里，身上有個電話號碼及4千多元錢。她顧不上吃飯，帶領(lǐng)大家進行搶救，所有搶救工作有條不紊的進行著，默契配合，使病人的生命得到了保障。由于患者大量的嘔吐，患者全身及臉部都是血漬及嘔吐物，渾身散發(fā)臭味，作為護士長，她親自動手立即打來熱水，將患者擦洗干凈，并給患者換上了清潔的衣服。由于患者身上只有個電話號碼聯(lián)系不到家屬，她寸步不離的守在病人床旁，終于在晚上的時候患者家屬接到醫(yī)院通知后迅速的來到醫(yī)院，患者女兒非常感動要用錢財感謝她，被她婉言拒絕。
中醫(yī)科病房至開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，她不斷更新護理管理知識，改革護理管理方法，帶領(lǐng)全科護士從規(guī)范禮儀服務(wù)、文明用語做起，到現(xiàn)在護士主動服務(wù)意識增強，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動與患者及家屬進行溝通交流，了解患者的要求，解決患者難題，充分做到一切方便病人，一切服務(wù)病人的思想。
采取多種形式深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使健康教育規(guī)范化，標準化，她率先制定健康教育手冊患者篇，護士篇，根據(jù)神經(jīng)外科臥床多、并發(fā)癥多的特點，她認真落實“一科一特色”的護理理念，制作神經(jīng)外科特色護理品牌——臥床患者護理寶典，減少并發(fā)癥的發(fā)生。通過開展健康教育大講堂及病友聯(lián)誼會的形式，進行個體化的宣教，幫助患者預防疾病，恢復健康，促進健康。加強護理延伸服務(wù)到家隨訪，真正為患者解決問題及困難。建立神經(jīng)外一科微信平臺—腦外健康園，及時發(fā)布疾病知識，最新動態(tài)，出院流程，健康指導等，使患者及時了解疾病的預防，治療，健康指導等內(nèi)容。
中醫(yī)科科護理特點是臥床多，基礎(chǔ)護理多，生活不能自理多，并發(fā)癥多。她有不怕臟，不怕累的敬業(yè)精神。她每天第一個到病房進行查房，耐心、細心詢問病人夜內(nèi)病情、睡眠情況，為每名患者整理床單位，更換尿不濕，更換衣服，翻身、扣背等，用熱情服務(wù)去感動患者。每天都深入病房，及時了解患者及家屬需求，處處為病人著想，為病人解決問題。
現(xiàn)在病房的全體護理人員在她的帶動下，大家的主動服務(wù)意識增強了，每個護士都有了使命感、責任感。如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正向一朵綻放的花朵在她們身邊，越開越美，越開越絢麗。
根據(jù)神經(jīng)外科急危重患者多，病情變化快，專業(yè)性非常強的特點，這就要求我們護士必須要有過硬的?？萍夹g(shù)及水平，才能爭分奪秒搶救患者生命，提高搶救率及患者安全。
實踐能力，也能提高新護士對病情、疾病知識的掌握。
通過學習和查房讓每名護士切合實際的掌握神經(jīng)外科專科知識，提高專科知識水。
平和。
能力，應用到護理工作中，為病人提供科學而有效的護理，提供科學有質(zhì)量的護理，取得患者信任，加深了護患關(guān)系。
鼓勵和支持年輕護士努力。
進取。
積極向上在科里形成了比學習、比技術(shù)、比服務(wù)的良好學習氛圍。在院里多次競賽及評先中徐燕妮、劉波、楊潔等取得了好成績。
做為護士長，對醫(yī)院各項規(guī)章制度既要帶頭執(zhí)行，又要牽頭抓好護理部各項工作。工作中，她大膽管理，堅持對事不對人，公平公正。即嚴格要求別人，更嚴格要求自己。在科室中，能夠協(xié)調(diào)好醫(yī)護關(guān)系，配合默契，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家。同時，生活中，盡力關(guān)心照顧每位護理姐妹，是護理姐妹的貼心人，及時了解護士的心理動態(tài)，如護士在工作上經(jīng)常出現(xiàn)小問題，會及時溝通，談心，了解是否因家庭，感情上出現(xiàn)情緒波動，及時給予解惑，幫助解決。如家里有什么困難，生病，會問寒問暖，記得有次周六夜班護士下班后突然發(fā)生眩暈癥，她立即趕到醫(yī)院，帶她到神經(jīng)內(nèi)科看病，治療，通過治療，眩暈癥改善，才放心離院。
她時時刻刻牢記著自己的職責，事事處處以身作則。身教重于言教，她業(yè)精于勤，樂于奉獻的崇高人格魅力，像一團熾熱的火，溫暖著，感染著，激勵著她身邊的人，同她一起忘我的投身于工作，使中醫(yī)科護理團隊成為了一個有凝聚力，團結(jié)和諧，向上陽光的團隊。
護士長事跡材料篇六
本文目錄。
吳翠平，女，中共黨員，主管護師，呼吸內(nèi)科護士長。自從1987年參加工作，二十多年來，該同志一直奮戰(zhàn)在臨床第一線，工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，任勞任怨。始終以“不論干什么，就要努力去干好”為座佑銘，在平凡的護理工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。不論是當一名普通的護士，還是成為護士長，她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人。在技術(shù)上她精益求精，力求最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的問題她都親自解決，節(jié)假日基本上都是醫(yī)院度過的。由于她的出色表現(xiàn)，年年被評為醫(yī)院先進工作者，xx年被中心醫(yī)院授予“十佳護士”。xx年被市衛(wèi)生局授予“百佳護士”。xx年被人事局、宣傳部、團市委、市衛(wèi)生局聯(lián)合授于“百業(yè)十佳青年醫(yī)務(wù)工作標兵”。
當護士就要當一名好護士。
我叫吳翠平，現(xiàn)任呼吸內(nèi)科護士長。1987年駐馬店市衛(wèi)生學校畢業(yè)分配到駐馬店市中心人民醫(yī)院，20多年來一直戰(zhàn)斗在臨床第一線，把自己的青春無私地奉獻給了偉大的護理事業(yè)。
自己從參加工作以來，不論是當普通的護士，還是成為一名病區(qū)的護士長，我終始牢記著自己的座佑銘：“不論干什么，都要努力去干好?！卑炎约旱娜烤透星槎纪度氲焦ぷ髦小酪月杉?，寬以待人，要求同志們做到的，自己首先做到，時時處處起模范作用。
一、面對工作，在工作中我總是嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，凡是其他護理人員解決不了的棘手問題都親自解決。臟活累活總是搶著干，為同志們作好表率作用，科室有了什么事，總是隨叫隨道，每逢過年過節(jié)也總是想著科室的同志，讓大家盡可能的休息好，呼吸內(nèi)科收治的病人多是慢性老年病，病情復雜易反復危重病人多，治療，護理任務(wù)繁重，經(jīng)常要加班加點，我每天基本上都是第一個到病房，最后一個離開。常常忘記自己也是一個貧血患者，由于功能性子宮出血，我的血紅蛋白經(jīng)常在70—80g/l，當工作一天下班的時候，兩條腿就象貫了鉛一樣沉重，有時侯上到5樓就會感到胸悶，呼吸困難，可是一旦穿上工作衣，戴上圣潔的燕尾帽，我就像一臺不知道疲倦的機器，忘記了一切。xx年2月春節(jié)剛過，由于出血多，我感到渾身無力，出虛汗，科室的唐建榮主任發(fā)現(xiàn)我面色不對，拉著我的手說：“護士長你是不是出血量又多了，你不會休息幾天嗎?你看看你的眼臉，血紅蛋白最多也不會超過70g/l?！薄爸x謝唐主任，我已經(jīng)習慣了，病人那么多我不放心?！闭f完我又投入到繁忙的工作當中。唐主任看我的臉色蒼白，不時有汗往下流，硬是和同志們把我從病房里拽出來，安排在病房里休息?！爸x謝大家，你們都忙去吧!我能照顧好自己，有什么事我按呼叫器，我不要緊?！毙菹⒁粫螅蚁肫饋砜纯?，扶著墻我慢慢地往前走，突然感到一陣旋暈，眼前金光四射，當時我頭腦很清楚，想著我不能摔到，要回到病床上去，不能在給科室里的同志們添忙了……“趙護士長，快點快點量血壓，小楊快點建立一個靜脈通道!”我恍恍忽忽感覺到周圍有很多人，聽到張華茹主任焦急的聲音。我睜開眼睛看到科室的人都緊張的圍在我身邊，有的在給我扎針，有的在給我量血壓?！把獕?0/40mmhg,張主任?！薄翱煸俳⒁粋€靜脈通路。”張主任沉著的指導著，在同志們?nèi)σ愿暗呐ο挛遗c死神擦肩而過。事后科室的同志們對我說：“吳老師，你快把我們嚇死了，你知道你出多少血嗎?床上的被子都濕透了，輸液我們都給你加壓了，張主任還怕慢?！标愔驹谱o士長做為我們病區(qū)的護士長，非常關(guān)心和心疼我，她經(jīng)常對我說：“小吳呀，有時間，過節(jié)了，你就不會休息幾天，我替你上班?！蔽铱偸峭裱灾x絕陳護士長的好意：“科室的同志們都很辛苦，咱科室工作強度大，可是效益卻很一般，大家跟著我們干圖個啥?我要時時刻刻給同志們帶個好頭，讓年輕同志心里有個依靠?！?BR> 二、面對病人對待病人我總是想方設(shè)法為他們排憂解難，盡自己最大的努力滿足他們的需求。xx年10月我們科收治了一位師專姓段的退休老教師，由于年邁體弱，生活不規(guī)律，長期大便干結(jié)，形成糞結(jié)石，日見消瘦，下腹部可觸及到多個發(fā)硬的包塊，經(jīng)過請省里專家會診，明確了診斷，要求為患者進行灌腸。為了盡快解除患者的痛苦，我豪不猶豫地用手為患者掏出硬結(jié)的糞塊，隨著為患者進行灌腸，灌腸液換了一瓶又一瓶，患者排出糞塊奇臭，整個病房彌漫著刺鼻的氣味，患者的兒子躲到了一邊，就這樣一直到晚上8點多鐘，患者排除的灌腸液中在也沒有一點糞塊，看到我累的滿頭大汗，一直忙了將近4個小時，段老師激動的老淚縱橫，拉著我的手說：“護士長我還以為我得了不治之癥呢!你今天徹底幫我解決了問題，把我這個大糞缸清理干凈了?！蔽椅⑿χ鴮Χ卫蠋熣f：“段老師這都是我應該做的，只要您老人家能早日康復，我就是再辛苦再累也值得?！被颊叩膬鹤臃浅＿^意不去，非要拉著我去吃頓便飯，被我婉言拒絕了，像這樣的事情不知道發(fā)生了多次，為了患者我總是早出晚歸，我的愛人戲稱我說：“你可不愧為勞模，你這個勞模是家里人撈摸不著?！碑敾颊卟∈诺臅r候，我都會主動協(xié)助家屬為其穿衣整容，并親自送到太平間。一些患者和家屬看到我那么累，對我說：“護士長你那么瘦，干起活來怎么會有那么大勁頭，你就不會動動嘴讓護士多干點!”我總是感激的說：“謝謝大家關(guān)心，我的護士白班夜班倒著上，更辛苦，我是護士長要給大家?guī)Ш妙^?！?BR> 在有些人眼里，護士的工作簡單枯燥而乏味，但在我眼中護士的工作永遠充滿著激情與挑戰(zhàn)。20多年來，不論遇到什么情況，從沒動搖過我的信念，我愛護理工作，我要做一名護士，我要做一名優(yōu)秀的護士。
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女，1967年生，昆明**人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學校，同年分配到**市人民醫(yī)院工作，xx年取得中央電大護理專業(yè)高護班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任**市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護士長。xx年推選為昆明市第十二屆人大代表。
在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關(guān)專業(yè)知識，虛心向老同志請教，在老同志的言傳身教下，很快就適應了產(chǎn)科的工作。幾年時間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室同志及領(lǐng)導的一致好評。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，被醫(yī)院做為護理骨干抽調(diào)到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的?？谱o理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領(lǐng)導和同事的信任和期望。在堅定信心后，就圍繞如何帶領(lǐng)全科護士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內(nèi)強素質(zhì)，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業(yè)余時間報考了中央電大高級護理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫(yī)院為數(shù)不多的護理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而雖然比較瘦小，但面對突發(fā)性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去?？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經(jīng)常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發(fā)生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。
在工作中，始終堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發(fā)現(xiàn)該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。
在從一個普通護士成長為一個護士長的歷程中，深深體會到，一個科室要求得發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護理技術(shù)分不開的。作為護士長，她針對科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學習活動，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學習，使大家統(tǒng)一了認識，增強了責任感、危機感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己應有的貢獻。她經(jīng)常教育大家要做一名合格的護士、一名好護士，不能簡單地停留在傳統(tǒng)的護理水平上，要把豐富的理論知識和實踐能力運用到臨床上。為培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的護理隊伍，她積極鼓勵和支持科室護理人員自讀護理本科文憑，并為她們提供良好的學習環(huán)境。另外她還根據(jù)本科室特點，自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使護理水平有了明顯提高。在xx年昆明市衛(wèi)生局組織的護士技能競賽中，外二科護師張靜秋取得了全**市第一名的好成績并代表**市衛(wèi)生局參加了昆明市的護士技能競賽取得了個人單項獎的好成績，受到院里的嘉獎，而在小張的成績里，凝聚著護士長多少心血。
成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長和一個普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，知道自己做得還遠遠不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚不斷進取和不自滿的風格，立足本職工作崗位，把護理工作做得更好。
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作為一名黨員及輸液室的護士長，她的想法：從身邊的事做起，要樹立醫(yī)院的責任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透員工的思想意識，在潛移默化的過程中塑造人、凝聚人，達到每位職工每天都有成就感，每時每刻都要履行她們自己的責任，能夠真正擁有正直的自愛之心。在工作之余她思考如何創(chuàng)建輸液室的文化支撐？想通過開展科室文化創(chuàng)建活動和結(jié)合等級復審，在環(huán)境管理、護理管理、護理服務(wù)、護理教學、護理實際操作中，廣泛開展特色文化活動，提高人性化服務(wù)標準和護理技能水準。充分挖掘不同經(jīng)歷、不同學歷、不同行為方式、不同價值觀趨向的每位護士姐妹的潛能,成為輸液室護理團隊的資源和財富,并運用到日常護理服務(wù)的競爭中,推動輸液室的發(fā)展,她帶領(lǐng)輸液室的姐妹共同行動。
一、輸液室要專業(yè)化發(fā)展，打造專業(yè)化文化品牌，輸液室有兒童輸液區(qū)和成人輸液區(qū)，根據(jù)它們各自的特點：集思廣益、大膽創(chuàng)新，充分反映科室的文化特色。在兒童輸液區(qū)張貼兒童識圖畫、三經(jīng)、兒童詩歌認識動物等圖畫，充分展現(xiàn)兒童愉快輸液的樂趣，也體現(xiàn)了輸液室護士姐妹對患兒的關(guān)愛；成人輸液區(qū)張貼食譜相關(guān)營養(yǎng)、疾病知識的預防等科普圖畫，使成人患者在輸液期間得到許多疾病預防知識，同時也讓家屬感受到輸液室姐妹對于他們的關(guān)愛。
二、從科室實際情況出發(fā)，打造科室自己的文化特色?面對輸液室實際情況，打造科室自己的文化特色。在現(xiàn)有護理人員的基礎(chǔ)上，打造具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強的團隊，是達到科室科學發(fā)展與快速進步：1、作為新職工靜脈輸液培訓基地：她從分級護理技能入手，依托護理能級管理，積極聽取護士姐妹和病人的訴求和建議，以創(chuàng)新為基點，不斷改進工作思路和方法。2、她帶領(lǐng)輸液室姐妹開展“學先進、盡責任、講奉獻”主題活動，積極發(fā)掘職工身邊閃光點，增強職工崗位奉獻意識；以情感人、用心服務(wù)，積極開展黨員責任區(qū)活動，確保黨員責任區(qū)活動長效性。3、積極開展與參與工會組織的各項文體活動：得到的是“快樂地工作，幸福地生活”。在這過程中姐妹們?yōu)橄嗑鄣慕涣鞫鞓?，為比賽的氣氛而開心。由于她的無私奉獻支撐了輸液室嘈雜的工作環(huán)境、繁重的體力勞動，也錘煉了她帶領(lǐng)的姐妹特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能忍耐的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些成就源自她的責任，她具有強烈的責任意識，這種意識是她獲得成功的動力，因為她熱愛自己的工作，哪怕工作時間再長再累，她都不覺的幸苦，而是將工作作為樂趣，從而活的勝利，取得成功。
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在市人民醫(yī)院，有一名從事護理工作23個年頭，擔任護士長xx年，帶領(lǐng)她的團隊承擔起全院護理任務(wù)最繁重難度最大的科室護理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護士長、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評為該院先進科室，她本人連續(xù)5年被評為醫(yī)院先進護士長，也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎。今年國際護士節(jié)前夕，她被評為衛(wèi)生部xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核優(yōu)秀個人。
一、愛崗敬業(yè)，承擔起任務(wù)最重難度最大的護理工作。
雷文1988年從衛(wèi)生學校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實的護理知識和對工作高度負責的精神，1999年，她被醫(yī)院提拔擔任內(nèi)一科護士長，xx年來，她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓在床、失語、大小便失禁的病人，是護理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長，每當患者進入病房時，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴重的病人，她總要親自對病人進行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復。xx年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時失去意識，大小便失禁，同時由于長期臥床，出現(xiàn)了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛?cè)朐簳r，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領(lǐng)護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開始，然后逐步進行多音發(fā)言，進而一步步的進行身體鍛煉，使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當護士長xx年來，雷文接觸護理的病人已經(jīng)超過萬數(shù)，護理過危重的病人也不計其數(shù)，在工作上她不計較個人得失，主動帶頭承擔起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過醫(yī)護人員的救治，他們的身體一步步地恢復起來。
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩(wěn)定，恢復時間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動的狀況。多年的護理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時，她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開一次醫(yī)護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護人員進行肢體鍛煉等康復治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，雷文要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時間里有明顯好轉(zhuǎn)。
在工作中，雷文常常覺得，一個護士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護士的積極性，大家團結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護理任務(wù)。多年來，她特別注重帶好自己的團隊，在業(yè)務(wù)方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓班，創(chuàng)造機會，分期分批選送年輕護士到大醫(yī)院進行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來進入該科室的青年護士多的特點，雷文從思想上引導青年護士認識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對小些，但在社會中的作用價值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護理工作。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，近幾年來，出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象，患者對醫(yī)護工作提出更高的要求，醫(yī)院對護理工作也提出嚴要求，護理人員承擔著較大的壓力。雷文作為護士長，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設(shè)法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵，表揚，積極創(chuàng)造機會，幫助符合條件的護士及時進行職稱晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動、節(jié)日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，以激發(fā)護士們的工作激情和團結(jié)協(xié)助精神。
在雷文護士長的帶領(lǐng)下，神經(jīng)內(nèi)科通過開展優(yōu)質(zhì)護理，進一步提高了科室護理人員的服務(wù)意識，規(guī)范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進展，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”：病房環(huán)境更加整齊有序，為患者營造了一個溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變，熱心主動積極。護理人員樹立了一種“我的病人我負責”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護理照顧，病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實行小組分工責任包干制，護士分層使用，實行責任護士輪流值班，有經(jīng)驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發(fā)生隱患的細節(jié)，統(tǒng)一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時的治療與護理，護患關(guān)系更加和諧，責任護士成了患者最滿意的護士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護理工作，也為市人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗。
護士長事跡材料篇七
___，女，__歲，于1988年6月畢業(yè)于邢臺市衛(wèi)生學校護理專業(yè)來到南皮縣人民醫(yī)院從事護理工作至今。30年來，無論是當護士，還是當護士長，我始終立足本職崗位，任勞任怨，無怨無悔，對病人態(tài)度和藹熱情，一切為患者著想，以高度的責任心和熱情細致的服務(wù)得到了同事的肯定和患者的良好口碑。2014年因成績突出被任命為護理部主任，2019年1月份任南皮縣人民醫(yī)院院長助理。
一、以身作則，任勞任怨。
在工作中恪盡職守，履行本職，為規(guī)范全院消毒供應，經(jīng)常早來晚走，放棄了無數(shù)個節(jié)假日。在供應室任職期間，我吃住在醫(yī)院，連續(xù)三個月沒有回近在咫尺的家。有時為規(guī)范一個設(shè)計流程，自己設(shè)計草圖，辦公桌較少，自己蹲在地上畫。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我的精心統(tǒng)籌下，組建起高標準的醫(yī)院消毒供應室，并順利通過上級主管部門的標準驗收。
生活中關(guān)心同志、樂于助人，在一次下鄉(xiāng)義診中，我結(jié)識了潞灌鄉(xiāng)村民潘秀芬，潘秀芬由于家庭經(jīng)濟特別困難，負擔不起醫(yī)藥費，多年的糖尿病一直影響著她的健康和正常生活。了解患者的情況后，為她墊付診療費進行了系統(tǒng)的檢查，并為患者找到?？拼蠓蜻M行飲食、藥物等方面的調(diào)理疏導使得潘秀芬的糖尿病得到很好的控制。
對待患者不怕臟、不怕累，在神經(jīng)內(nèi)科值班的一天，接診一位無家屬的昏迷患者，大小便失禁，全身都是污垢，散發(fā)出刺鼻的臭味。我沒有顧及這些，給予整理病人的衣服，擦凈患者身上的污垢。雖然忙的滿頭大汗，但未叫一聲累。當患者家屬趕來時，看到我在清理患者的衣物，激動的緊緊握著我的手說“護士，真是太謝謝你了，你比我們做兒女的還要周到。”我微笑著說“沒什么，病人的需要就是我們的工作，這都是我應該做的?！?BR> 二、優(yōu)化護理管理，保證護理安全。
為積極響應衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，夯實基礎(chǔ)護理，圍繞這一活動，我作為護理部主任，帶領(lǐng)大家創(chuàng)新服務(wù)理念，以患者為中心，積極開展了一系列卓有成效的工作。尤其是在全院范圍內(nèi)率先實行，責任制排班模式，實行護士分層級管理，并制定護士績效考核方案，獎優(yōu)罰劣，按工作量和質(zhì)量取酬，充分調(diào)動護士的積極性。多次迎接省、市護理專家來院檢查優(yōu)質(zhì)護理開展工作，受到了護理專家的一致好評。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。
作為一名護理管理者，我深知護理技術(shù)的熟練與否關(guān)系著病人生命安危，因此首先從自我做起狠抓內(nèi)涵，對此，我主要從以下幾方面為抓手：一是組織練兵、比賽，形成人人正當標兵，人人學習先進的氛圍。二是加強學習及培訓，定期對護理人員進行理論及技能操作考核，每年聘請專家進行護理培訓。三是外出到北京、石家莊等醫(yī)院學習別人的先進技術(shù)，我們走出去，把好的知識、好的技術(shù)帶回來。我不斷鉆研業(yè)務(wù)，學習先進的護理技術(shù)，及時改進護理方法，使護理質(zhì)量不斷提高。在2014年，醫(yī)院獲得滄州市護理技能競賽個人和團體兩項冠軍的好成績，2015年獲得河北省護理技能競賽重癥專業(yè)個人第四的好成績，2017年在滄州市內(nèi)科護理專業(yè)技能競賽中，我院取得總成績?nèi)械诙⒌谌暮贸煽儭?018年滄州市護理技能競賽(外科系統(tǒng))中，我院參賽選手均取得優(yōu)異成績。為醫(yī)院贏得了榮譽，為醫(yī)院護理質(zhì)量爭了光、添了彩、揚了名。
四、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度。
護理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標準之一，它直接影響著臨床醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院的形象和經(jīng)濟效益。為強化護理質(zhì)控管理，我改變了以往質(zhì)控檢查的方式，充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理質(zhì)控中。建立了一套質(zhì)控標準流程，即質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控工作，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進，有效提升了護理質(zhì)量，患者滿意度進一步提高。
五、組建成立中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊。
4月26日組建成立了中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊，成為中國南丁格爾志愿護理服務(wù)隊伍大家庭中的一員，我也有幸成為一名護理志愿者。先后深入貧困及需要幫扶的患者家中，帶去慰問金及生活用品，讓更多的患者及時得到指導與咨詢，真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心，讓患者真真切切感受到全心全意為患者服務(wù)的溫暖，將護理志愿服務(wù)延伸到群眾身邊。
六、開展護理科研，提升專業(yè)水平。
在多年的護理工作中，我把所學的知識應用于護理管理及臨床實踐中，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，積極投入到各科開展的新項目、新技術(shù)等科研工作中，積極撰寫學術(shù)論文，先后發(fā)表論文10余篇，2015年科研立項一例。我的辛勤付出也換來了碩果累累。
2007年-2010年連續(xù)4年被南皮縣人民醫(yī)院評為先進個人。
2011年-2017年先后5次獲得優(yōu)秀管理獎，并受政府嘉獎。
2013年、2014年連續(xù)兩年獲得巾幗建功標兵。
2015年獲得滄州市科學技術(shù)進步獎，獎勵等級：三級。
2016年被南皮縣婦女聯(lián)合會評為三八紅旗手。
2017年被中國健康促進基金會聘請為互聯(lián)網(wǎng)護士集團聯(lián)盟委員。
2017年度被滄州市宣傳部、衛(wèi)計委評為滄州市“最美護士”榮譽稱號，接受表彰并頒發(fā)證書。
2018年榮獲院長特別獎。
七、南皮縣護理質(zhì)控中心建設(shè)。
由于我成績突出管理有方，于2018年成立南皮縣護理質(zhì)控中心，我被衛(wèi)計委提名擔任全縣護理質(zhì)控中心主任。為提高全縣護理質(zhì)量，先后組織全縣護理人員進行培訓、考核，規(guī)范衛(wèi)生院治療室布局等工作，并定期進行考核巡視督導，進一步促進了全縣護理質(zhì)量的持續(xù)提升。
八、創(chuàng)新工作，不斷開創(chuàng)醫(yī)改工作新局面。
在任護理部主任、院長助理期間，我身兼數(shù)職，同時分管醫(yī)改、健康扶貧、醫(yī)共體等工作。職務(wù)多了，工作任務(wù)重了，工作壓力更大了。為做好健康扶貧工作，聚焦因病致貧、因病返貧這一困擾農(nóng)村脫貧攻堅的頑疾，建立了“一條龍”精準扶貧機制，使健康扶貧工作更上一個新的臺階。
在醫(yī)改工作中，我提出醫(yī)療下鄉(xiāng)大健康工作，“雙百雙千”工程，醫(yī)療車下鄉(xiāng)義診篩查慢病患者，使患者不出村就能享受到縣級醫(yī)院的服務(wù)。作為全省醫(yī)共體試點單位，我不斷創(chuàng)新，提出了“6+4”醫(yī)共體模式。今年以來，省、市衛(wèi)健委領(lǐng)導多次來我院調(diào)研醫(yī)共體工作，得到領(lǐng)導的一致肯定。在今年舉辦的“第6屆中國縣域衛(wèi)生發(fā)展論壇上”，我縣醫(yī)共體建設(shè)評為“縣域醫(yī)共體模范”，醫(yī)共體建設(shè)得到明顯的成效。
成績和榮譽只能代表過去，今后，不論是在工作還是生活中，我都要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、恪盡職守、誠信服務(wù)，以更加嶄新的風貌，更加飽滿的熱情，詮釋護理人生，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的崇高追求。我將一如既往的用自己的愛心、耐心、細心和責任心好好對待每一位病人!
護士長事跡材料篇八
“天使”是上帝的使者，代表圣潔和善良。人們把護士稱為“天使”，真正是體現(xiàn)了護士這一職業(yè)的神圣與偉大。潔白的服飾，代表純凈的心靈;別致的燕帽，是守護生命的風帆;溫和的話語，化解患者的傷痛：親切的微笑，能趕走心中陰霾。
她就是這樣的一個“天使”，中醫(yī)科護士——xx，她那白皙的臉龐總帶著燦爛的笑容，靈動的大眼睛閃耀著智慧的光芒，她總是以飽滿的熱情、親切的話語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖。她對工作、對病人認真負責，贏得了病人、家屬及領(lǐng)導的`贊譽。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命的守護神。
中醫(yī)科的病人慢性病居多。
年
紀都比較大，兒女們又不能經(jīng)常來看望他們，疾病的痛苦折磨著他們，孤寂和恐懼圍繞著他們。作為中醫(yī)科的一名普通護士，對于這些她十分了解，上班時盡力做到以最美麗的微笑、最質(zhì)樸的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人?！白蛱焱砩夏煤脝?”“今天您感覺好一些了嗎?”“早飯吃了嗎?”，“您不能吃太咸啦，會使您的血壓升高哦”，“您血糖偏高，要控制飲食呦。”一句句簡單的問候拉近了與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了和諧氣息，一座座心靈的橋梁在護患之間架起。
中醫(yī)科住著一個八十多歲的老婆婆，家里人很少來看望她，婆婆覺得孤獨，覺得沒人關(guān)愛她，日漸焦躁，總用挑剔眼光看待護理，看哪哪不順眼，記得有一次，當她剛剛推開婆婆的房門，“砰”的一聲，婆婆把藥杯甩在她的身上，“這什么醫(yī)院啊，老是吃藥扎針，又不見好，腿仍沒有勁，我不住了，我要回家”婆婆不耐煩的邊收拾東西邊朝她吼道，見到婆婆這樣，她耐心的解釋到：“婆婆，您不要生氣，生氣對你血壓不好，到時候吃虧的還是您老的身子，多劃不來呀，腦梗塞對于老年人來說是個常見病，得慢慢治，飲食、心情、藥物、肢體功能鍛煉對治病都很重要的，要不你跟我聊聊?！逼牌欧畔率稚系囊路氖郑骸澳懵犖艺f啊……”。婆婆一股腦的把她得病的苦惱和家長里短都跟她說啦，她一邊細心的聽，一邊安撫著婆婆，后來婆婆還是將重新擺的藥服用了，此后婆婆非常信任她，逢人就夸：“這個護士真好，這個護士真好，比我孫女都好”。閑暇之余她經(jīng)常在病房陪婆婆爹爹聊天，給他們講一些健康小常識，為病人打水，買飯，扶著他們走路，是她常做的事。同事都說她真能忍，都成了病人的出氣筒了。她說護理既要做到軀體的護理也要做好心理的護理。護士既是生命的守護者，也是心靈的安慰師。
她輕盈的步伐彰顯著年輕的活力，那溫和笑臉洋溢著青春的美麗。給病人發(fā)藥的時候，總不忘輕言細語提醒幾句“慢慢來，別著急，多喝點水”，遇到病人打針的時候，她又說“別怕，這個藥打針不疼的，您放松一點”，遇到詢問，她耐心的講解，盡自己所能解答病人的疑惑“病來如山倒，病去如抽絲，您這病呀，要慢慢養(yǎng)，您別急，心情很重要”。
她始終保持著愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護士長搞好科室管理工作,是護士長的好幫手，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，是同事們的好伙伴。記得在一個大雨滂沱的傍晚，她剛剛進家門，就接到科室電話，有一心衰病人正在搶救，科室人數(shù)不夠，她二話沒說，扭頭就往科室跑，到了科室她立即投入搶救中，吸氧、導尿、心電監(jiān)護、靜脈推藥，吸痰……時間一分一分的過去，在醫(yī)護的共同努力下，病人終于轉(zhuǎn)危為安，她欣慰的笑了。當她拖著疲憊的身軀回家時，已夜幕低垂。加班加點是常事，她無怨無悔。
她明白，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠遠不夠的，更重要的是，要有良好的護理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，她就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)和操作技能。配合護士長組織護理人員的政治和業(yè)務(wù)學習，為了提高專業(yè)理論素質(zhì)，她自修本科，而且時常與同事交流臨床經(jīng)驗，曾幾次被派出去參加業(yè)務(wù)技能比賽，并在市衛(wèi)計委舉辦的創(chuàng)衛(wèi)知識競賽中取得優(yōu)異成績，深受院領(lǐng)導的好評，她被推選為職工代表，參加醫(yī)院職代會，反映職工心聲，積極為醫(yī)院護理工作出謀劃策，為醫(yī)院的護理工作貢獻自己的力量。
同時作為一名黨員，她始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終牢記自己的權(quán)力和義務(wù)，時時處處牢記自己是共產(chǎn)黨員，是群眾的表率，是護理姐妹的榜樣，用自己的言行維護黨的形象，為黨旗增輝添色。
她說，當她看到一個個患者帶著疾病痛苦而來，又一個個帶著健康愉悅而出院，雖然他們不會永遠記得她，但是看到他們的笑容，她感到無比的光榮和自豪，所以她會更要用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把真摯感情融入到平凡的工作中，把她的滿腔熱情奉獻給熱愛的護理事業(yè)，用她的愛心溫暖每一位患者。
隨著這幾年醫(yī)院和科室的不斷發(fā)展，她也在不斷的努力學習，充實自己，更新業(yè)務(wù)知識，讓自己與時俱進，用更精心和更精細的護理為廣大患者服務(wù)。
護士長事跡材料篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將--年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的.思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
護士長事跡材料篇十
xx，女，51歲，副主任護師，xx醫(yī)學院附屬急診科護士長，xx省門急診護理專業(yè)委員會委員。1985年參加工作以來，一直從事急診護理工作。
三十多年來，xx愛崗敬業(yè)，無私奉獻，視病人如親人，視工作如生命。xx年9月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達到高峰，護理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應用績效分配方案調(diào)動大家的積極性，帶領(lǐng)全科護理人員加班加點，解決了一個又一個難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。xx年5月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對這樣一個身份不明又身無分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負擔，并發(fā)動全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動聯(lián)系公安局為她尋找家人。經(jīng)過20多天的精心護理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時，這位病人感動的熱淚盈眶，緊緊地握著xx的手，感謝給了她第二次生命。
急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴格有效查對，做到零差錯、零投訴”的工作口號。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對病陪人的.詢問和刁難，耐心傾聽，詳細解答，熱情幫助，快速處理。她嚴格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級以上雜志發(fā)表多篇論文，xx年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，20xx年發(fā)明的助力擔架車榮獲xx省第四屆護理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎。她還參與了《臨床護理研究與實踐》、《實用臨床護理學》等書的編寫。
在xx的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。急診科xx榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。20xx年急診科被評為xx省首批急診護理專業(yè)護士培訓基地，20xx年榮獲省級“青年文明號”。xx年被授予“醫(yī)學院道德模范”，20xx年被評為xx市“優(yōu)秀護理服務(wù)標兵”，先后被xx省婦聯(lián)（省衛(wèi)生廳）評為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，20xx年被xx省醫(yī)院協(xié)會評為“雙十佳護士長”。
護士長事跡材料篇十一
xxx，主管護士，畢業(yè)于xx醫(yī)院附屬護士學校，同年分配到xx醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院普外科工作，xx年任普外科六病房護士長。下面是她的護士長先進事跡材料：
2019年的護理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務(wù)理念，倡導全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了"讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康"的護理理念，并舉行了"我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"演講比賽，不僅提高了護士對"優(yōu)質(zhì)護理示范工程"實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
"沒有規(guī)矩不能成方圓"。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化"普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準"，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了"住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"及"同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循"多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬"原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了"基礎(chǔ)護理日"，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到"五主動"：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個不"：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用"您好!"、"請問您有什么需要幫忙嗎?"、"對不起，請稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!"、"今天怎么樣?"開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
護士長事跡材料篇十二
作為護士，她對病人無微不至的照顧，作為護士長，她的護士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富，腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護士長，主管護師，中共黨員。xx、xx、xx年被評選為優(yōu)秀護士長，xx年度考核優(yōu)秀，多次評為醫(yī)德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預防picc引起的機械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院xx年度護理新技術(shù)新項目二等獎。
該同志有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，專業(yè)思想牢固。工作中堅持以病人為中心，時時處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評。
認真做好病房的管理工作。開展分組護理，以身作則帶領(lǐng)全科護士作好各項工作，督促護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程，保證護理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護理管理各項指標均達標。加強病區(qū)三級心理輔導網(wǎng)絡(luò)工作，對住院期間發(fā)生心理變化能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗，分別撰寫了?？谱o理方面的文章7篇并在省級以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護理緊急風險預案及流程》、《護理安全手冊》、《基礎(chǔ)護理操作流程》的編寫。開展qc活動，“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
護士長事跡材料篇十三
馬xx，回族，中專學歷，主管護師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護理工作。三十多年來，一直默默無聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線，工作中嚴格要求自己，認真履行崗位職責，努力鉆研業(yè)務(wù)理論，苦練操作技能，綜合素質(zhì)不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護士長。
門診輸液室是醫(yī)院重要服務(wù)窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來輸液病人及家屬心情比較急燥，護理人員言語稍有不慎，就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導火索，給護理管理帶來很大壓力。任輸液室護士長以來，馬玉芳始終牢記南丁格爾護士的一句名言“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務(wù)理念和“慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生診治，全心謀求病者福利”的工作作風貫穿工作始終，帶領(lǐng)全體護士，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細節(jié)入手，調(diào)查研究，通過與每位護士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況，以及科室存在的問題，并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益，為科室制定了多項管理細則，護理工作計劃，做到了月有重點，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質(zhì)量缺陷及時查找原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質(zhì)量持續(xù)改進。
作為一名護士長，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細致與嚴謹，感染著身邊的每一位護士，使科室由原來投訴多，護理人員厭倦工作、不團結(jié)，逐漸轉(zhuǎn)變成一個充滿愛心、和諧、團結(jié)的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，學會換位思考，讓同志們認識到一個科室要發(fā)展，必須從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對同志們安于現(xiàn)狀，得過且過，不求上進，與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學習上級文件精神、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度，并開展假如“我是一個患者，想得到護理人員怎樣服務(wù)活動”，讓每個人發(fā)言，真正感受到患者的心聲和需求，使護理人員思想覺悟進一步提高，認識到患者的滿意，才是護士真正的需求，并同時制定文明服務(wù)細則與效益工資掛鉤，科內(nèi)設(shè)立鼓勵獎，激勵每一位護士，充分調(diào)動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實業(yè)務(wù)學習、技能培訓制度，組織學習并掌握小兒常見病、多發(fā)病的觀察要點，病情急驟變化應急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗，護理人員整體素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)出一支理論豐富，技術(shù)過硬團隊，在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績。
三十多年來，她一心把精力撲在工作上，節(jié)假日放棄與親人團聚機會，“不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個工作日，體現(xiàn)在真誠對待每一位患者上，她把工作當成一種使命，這就是最完美的愛崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護士，1996年被評張家川縣第一人民醫(yī)院先進工作者，2019、2019年連續(xù)兩年被評為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。
護士長事跡材料篇十四
我是xx。從事臨床護理xx余年，一直在臨床一線工作，從xx年x月至今曾在兒科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等多個科室擔任護士長。多年來，先后獲得“先進工作者”、“優(yōu)秀護士”、“技術(shù)操作能手”、“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。從走出學校大門到步入工作崗位，從一名普通護理工作者到走上管理崗位，我始終不忘黨和醫(yī)院的培養(yǎng)之情，時刻嚴格要求自己，以身作則。
隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展，我?guī)ьI(lǐng)科室護理人員積極踐行科室提出的各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措，以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為護士的職責和本分，把制度從墻上請下來，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，深入病房，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。
情好了，病也好得快了。臨出院時，老人家感動地拉著我的手說：“護士長，謝謝你，我的兒女做不到的你們都做到了”。
平凡的護理工作實踐，使我對護理工作的重要性有了更深的認識，從而更加熱衷于從事護理工作。每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使我去接近、去用心照顧他們。我要求科室護理人員，每天都用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護每一位患者，使患者的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。
去年夏天，有一名殘疾的老年人，因中暑被救護車拉來我院就診，他沒有親人，也沒有固定收入。看到這種情況后，我安慰他：“您老不要著急，我是這兒的護士長，有什么困難您說，我們會很好得照顧您的”，一邊電話幫助聯(lián)系村委會，一邊安排這位孤寡老人的住院費用，還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜，從“愛心屋”為老人領(lǐng)取了換洗衣服。
護士站，讓小張記下她家的地址和聯(lián)系方式，并再三囑咐一定要把信息帶給我，說她能康復回家，多虧了我們，一定要我們?nèi)ニ页灶D她親手包的餃子。
作為科護士長，我要求科室的護理人員，在工作中始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。選擇合適的時間向患者和家屬講解疾病的相關(guān)宣教、飲食指導、肢體功能鍛煉等一些安全宣教工作，我也會經(jīng)常帶領(lǐng)護士長們巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，評估患者存在的護理問題，采取相關(guān)護理措施并進行效果評價，利用下午“治療結(jié)束時間”為患者洗頭、修剪指甲等，我們細致、嚴謹?shù)墓ぷ鞯玫搅嘶颊吆图覍俚暮迷u。
去年秋天，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的老人，突然來到病房，本以為老人有什么不適，護士上前詢問，老人家問：“杜護士長在嗎?”護士趕緊喊我，沒想到老人家說：“護士長您好，沒啥事，我到門診復查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護士最好，照顧的最周到，這是我家院子里，棗樹上結(jié)的棗子，沒噴灑過藥，挺甜的，你們忙完再吃吧!”老人家短短幾句話，使我和在場的護士心中暖暖的，這是患者對我們工作的認可，我們再辛苦再累也是值得的!通過優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患之間的交流與溝通，護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高。同時也使醫(yī)護溝通、合作更加密切，保障了醫(yī)療安全，病區(qū)多次獲得“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”稱號。
逆水行舟，不進則退，作為科護士長，在今后的工作中，我將會一如既往地和護理姐妹們把愛心、關(guān)心、同情心和責任心撒向每一位患者，我相信只要我們用心地護理，默默地奉獻，辛勤地工作，隔在醫(yī)患之間的即使是一塊堅冰，也會被一點一點的融化。因為白衣天使是患者的依靠，是生命的守護神。
護士長事跡材料篇十五
馬傳榮，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作xx年。肝膽外血管外科是徐州市重點?？?，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理a類病區(qū)，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升?？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設(shè)先進個人”等榮譽稱號；她所帶領(lǐng)的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
2、卓有成效的責任包干制20xx年4月和7月，護理部委派馬傳榮去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓馬傳榮思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化apn排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，馬傳榮帶領(lǐng)她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務(wù)贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，馬傳榮非常關(guān)注如何加強危重病人管理，切實保障關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術(shù)后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，馬傳榮認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎(chǔ)護理，更重要的是提升專科護理內(nèi)涵。在注重?？频那疤嵯?，科室不斷拓寬思路，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)護理，注重對病人自理能力的評估，設(shè)計落實了自理能力評估表及基礎(chǔ)護理落實單，使基礎(chǔ)護理工作更科學、規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術(shù)期等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的`護理管理及溫馨的護理服務(wù)得到了病人的廣泛贊譽。65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術(shù)后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事??！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來?！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術(shù)后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
護士長事跡材料篇十六
在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護士學習口腔專科知識，實踐專科操作，制定?？萍夹g(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓極大提高了她的專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的專科護士長打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強科室管理，提高護理質(zhì)量。
口腔科門診患者較多，護理量大，她根據(jù)科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫(yī)生的意見和護理重點。堅持了護士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監(jiān)測實施效果。要求護士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內(nèi)容為傳達院內(nèi)會議精神，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護理安全。
科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量;護理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施;定期學習衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》,并以此為標準，所有無菌物品安全可靠,定期做無菌物品的監(jiān)測,并存檔。她用自己慎獨的態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ鳌⒁?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關(guān)切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護士用心去服務(wù)于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關(guān)切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務(wù)?；颊呔驮\完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導的好評，觀眾的喜愛。
身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通信、應急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復，并用自己的專業(yè)知識應急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識，不斷學習新知識新技術(shù)，為護理事業(yè)貢獻自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。