對(duì)于這次項(xiàng)目的總結(jié)來(lái)看，我們需要提高溝通和協(xié)調(diào)能力?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，避免重復(fù)和冗長(zhǎng)。培養(yǎng)自律能力是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的關(guān)鍵。
客服服務(wù)協(xié)議篇一
委托方：__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
受托方：導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車導(dǎo)購(gòu)事宜，達(dá)成如下條款：
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容：汽車信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車的詳細(xì)要求，并填寫(xiě)以下《車型要求》表格，內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問(wèn)到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無(wú)變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任：
1、乙方提供的服務(wù)，須按甲方填寫(xiě)的《車型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行，若有變動(dòng)，須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，接受甲方咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收?。?BR> 1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車公司簽訂《汽車購(gòu)銷協(xié)議》,或購(gòu)買事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn)，甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi)，具體如下：砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，協(xié)議到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任：
1、乙方提供的車價(jià)比甲方問(wèn)到的最低價(jià)還低，而且提供車型符合甲方要求，甲方必須購(gòu)買，否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字)：______________________經(jīng)辦人(簽字)：
聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：
客服服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等協(xié)商等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對(duì)提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。
(一)甲方責(zé)任。
按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施。
為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話一部(注：電話費(fèi)由乙方支付)。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)向乙方提供園內(nèi)客戶有保潔要求的`有償特約服務(wù)信息。
積極采納乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
甲方有責(zé)任代乙方向客戶開(kāi)局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)(發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。
(二)乙方責(zé)任。
乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于人，非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作(如：有償特約服務(wù))由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。
乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用供應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用功手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。
乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的%--1%。
乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)。
乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。
乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。
乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品(如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等)。
本合同月總金額為人民幣_(tái)____元整。
甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)____元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。
甲方于每月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費(fèi)用的_____%;扣除的_____%作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。
合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。
本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動(dòng)終止。
甲方：乙方。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
客服服務(wù)協(xié)議篇三
電話：_________。
傳真：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
身份證號(hào)：_________。
通訊地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
手機(jī)：_________。
傳真：_________。
鑒于：
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，在證券投資咨詢方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者，需要證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議。
第二條：服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢服務(wù)的方式為_(kāi)________。
第三條：服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_(kāi)________。
第四條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_(kāi)________個(gè)月，自甲方向乙方開(kāi)始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條：甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議，上述建議僅供乙方參考之用，甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶密碼直接進(jìn)行證券交易，甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定，乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條：乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，在使用之前，乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見(jiàn)及建議進(jìn)行判斷和核實(shí)，并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi)，不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條：保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方事先書(shū)面許可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見(jiàn)及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條：生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條：有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一條：協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后，乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明，乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書(shū)面通知后終止，甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定，并由雙方另行簽訂書(shū)面文件方可有效。
第十二條：管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條：其他。
本協(xié)議壹式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
客服服務(wù)協(xié)議篇四
乙方：臨湖社區(qū)管理委員會(huì)。
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作、互利互補(bǔ)”的原則，為學(xué)生順利開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特?cái)M訂以下協(xié)議，以期雙方共同遵守，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
甲方派遣學(xué)生，在乙方單位或地方，根據(jù)雙方協(xié)商后的具體安排，組織開(kāi)展學(xué)生社會(huì)活動(dòng)。雙方合作共同促進(jìn)學(xué)生成才和基地的發(fā)展。
（一）甲方職責(zé)。
2、甲方學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、根據(jù)乙方需求，協(xié)商溝通制定學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃。
（二）乙方職責(zé)。
1、為甲方學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助甲方完成志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、收到甲方確定的學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃后，落實(shí)學(xué)生志愿服務(wù)安排并將情況盡快反饋甲方，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。
4、對(duì)甲方學(xué)生進(jìn)行必要的安全保障和紀(jì)律教育。
2。雙方共同要加強(qiáng)信息溝通，不斷拓寬基地建設(shè)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，共同處理好志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）。
年月日年月日。
客服服務(wù)協(xié)議篇五
顧問(wèn)方（乙方）：__________________。
簽定地點(diǎn)：__________________省__________________市（縣）。
簽定日期：_______年_______月_______日
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同雙方就項(xiàng)目的預(yù)咨詢服務(wù)經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。
一、預(yù)咨詢服務(wù)的'內(nèi)容、形式和要求：
委托項(xiàng)目的內(nèi)容：_____________________。
形式：_______________________________。
最終報(bào)告：（內(nèi)容、提交方式）____________________。
二、履行期限、地點(diǎn)和方式：
本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日在_______（地點(diǎn)）履行。
本合同的履行方式：
派出預(yù)咨詢小組，到甲方企業(yè)實(shí)地調(diào)查，得出結(jié)論，并提交《預(yù)咨詢報(bào)告》。
三、委托方的協(xié)作事項(xiàng)：
在合同生效后_______（時(shí)間）內(nèi)，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供下列資料和工作條件：
1、進(jìn)一步的信息和文檔；
2、
五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法：_____________________。
六、報(bào)酬及其支付方式：
（一）本項(xiàng)目報(bào)酬（咨詢經(jīng)費(fèi)）：___________元。
（二）支付方式（采用以下第___________種方式）：
1、一次總付___________元，時(shí)間：___________。
2、分期支付：___________元，時(shí)間：___________；___________元，時(shí)間：___________。
3、其它方式：
八、解決合同糾紛的方式：
執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由________仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其它：
客服服務(wù)協(xié)議篇六
1．陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束，如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)（包括半小時(shí)）以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2．陪練服務(wù)開(kāi)始后，因甲方原因提前終止練車的，所付金額不予退還。
3．遇到堵車等不可抗拒的因素以及教練員的.原因，須更改預(yù)約時(shí)間，乙方應(yīng)立即通知甲方，所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到，練車時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。
4．如甲方辦理了會(huì)員卡，打電話要求取消預(yù)約好的時(shí)間，應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方，如沒(méi)能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間，按出車往返1小時(shí)計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車輛當(dāng)日有故障或有緊急情況，乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5．客戶在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的，經(jīng)勸阻無(wú)效，陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退，以及客戶違章引起的各項(xiàng)處罰，由客戶本人負(fù)責(zé)。在陪練過(guò)程中按交通法規(guī)控制車速，如客戶不聽(tīng)勸阻發(fā)生的交通事故由客戶本人負(fù)責(zé)。
6．在輔導(dǎo)過(guò)程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān)，與學(xué)員無(wú)關(guān)，學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中，學(xué)員應(yīng)聽(tīng)從陪練員口令行車，如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7．陪練范圍在_________以內(nèi)，超出_________且不須提供回城服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，每公里2元，陪練路線可由甲方自己選定，也可以由教練員幫甲方選定。
8．甲方會(huì)員卡練車有效期為三個(gè)月，甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完，過(guò)期作廢。
9．本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字，就此生效，本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。
代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇七
客戶方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）。
車輛牌號(hào)：
代駕方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
身份證號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就汽車代駕服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
（一）甲方自愿選擇乙方的代駕服務(wù)，甲方在告知代駕行程后，乙方確認(rèn)無(wú)異議，應(yīng)按要求在指定時(shí)間和地點(diǎn)執(zhí)行代駕服務(wù)。
（二）甲方車輛符合法律規(guī)定的上路許可（車輛行駛證、牌號(hào)等與車輛有關(guān)的手續(xù)齊全），并在保險(xiǎn)期內(nèi)，乙方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及具備合格的代駕人員及手續(xù)。
（三）乙方依法保障甲方的正當(dāng)行程自由及秘密（在法律允許的范圍內(nèi)）。
（四）甲方在確定由乙方進(jìn)行代駕服務(wù)完成后，一次性付清代駕服務(wù)費(fèi)用元/天。
（五）如因甲方車輛原因（并非甲方故意隱瞞、譬如有如召回案例的車輛）造成交通意外，造成的損失由保險(xiǎn)公司處理；如因甲方車輛原因，甲方故意隱瞞的，甲方自行處理；如因乙方代駕司機(jī)技術(shù)原因造成的.意外和損失，由乙方負(fù)責(zé)（在乙方的代駕服務(wù)費(fèi)用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部門裁決后，由責(zé)任方承擔(dān)，乙方協(xié)助處理；如因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）雙方免責(zé)免賠。
（六）此代駕服務(wù)協(xié)議，為臨時(shí)性協(xié)議，自本次接待工作完成時(shí)終止。
（七）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（八）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
后附身份證復(fù)印件。
客服服務(wù)協(xié)議篇八
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見(jiàn)》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方，并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi)，為保證雙方履行職責(zé)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括：
（一）教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù)；
（二）學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)；
（三）職工住宅物業(yè)管理服務(wù)；
（四）校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
（五）學(xué)校水、電、暖、汽及開(kāi)水供應(yīng)服務(wù)；
（六）學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù)；
（七）學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。
（一）甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)，對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)、建議等信息及時(shí)反饋給乙方；同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。
（二）甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新，
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
（一）乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
（二）乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé)，并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī)，廣泛收集和聽(tīng)取全校師生員工的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范各類工作制度和工作流程，確保安全生產(chǎn)，運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定，做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，指定專人管理，確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失，資產(chǎn)使用期滿，需正常報(bào)廢時(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，制定具體的財(cái)務(wù)管理制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用，并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶收取。
1．對(duì)于學(xué)生食堂，乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以利于食堂的健康運(yùn)行，甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼，并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入，體現(xiàn)食堂的公益性。
２．本協(xié)議未盡事宜，雙方通過(guò)協(xié)商解決，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方：后勤總公司。
甲方代表：(簽字)乙方代表：(簽字)。
日期：年月日日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇九
乙方：_________。
為了使______________市場(chǎng)得到更多_____的支持，使高校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生有更多的就業(yè)渠道，本著雙方友好合作的原則，擬定如下協(xié)議：以下將“_________網(wǎng)”簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)上”。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3、甲方允許乙方到甲方單位組織召開(kāi)應(yīng)屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
4、甲方允許乙方在甲方單位宣傳欄張貼與求職/招聘相關(guān)的宣傳資料；
5、甲方允許乙方組織人員到甲方單位設(shè)攤點(diǎn)收收應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷；
6、甲方成為乙方的_____輸送友好合作伙伴。
二、乙方的.權(quán)利和義務(wù)。
2、乙方優(yōu)先考慮在甲方學(xué)校開(kāi)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
3、乙方優(yōu)先對(duì)甲方單位的學(xué)生推薦就業(yè)；
甲方聯(lián)系人（簽字）：_________乙方聯(lián)系人（簽字）：_________。
甲方聯(lián)系電話：_________乙方聯(lián)系電話：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：
客服服務(wù)協(xié)議篇十
甲方：________________。
乙方：________________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成協(xié)議。
一、甲方委托乙方處理__________項(xiàng)目的______________事項(xiàng)。
二、甲方應(yīng)提供相關(guān)的文件和資料，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，否則由此而造成的損失由甲方承擔(dān)。
三、甲方委托乙方的`事項(xiàng)如下：
1、____________________________。
2、____________________________。
3、____________________________。
4、____________________________。
四、甲方委托乙方完成工作的期限：___________________________。
五、甲方向乙方支付委托項(xiàng)目咨詢費(fèi)為_(kāi)________________________。
六、乙方先收取甲方__________的預(yù)約金。當(dāng)合約到期后，若項(xiàng)目成功，則從咨詢費(fèi)用中扣除；若項(xiàng)目不成功，則扣除相關(guān)開(kāi)支后給予退還。
七、若甲方中途放棄委托事項(xiàng)，則預(yù)約金不還，若乙方中途無(wú)故不提供咨詢服務(wù)則預(yù)約金全額退還。
八、委托項(xiàng)目完成后__________日內(nèi)甲方向乙方支付全部咨詢費(fèi)，否則延期一天，收取滯納金為應(yīng)支付款項(xiàng)的_______%。
九、協(xié)議若有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院訴訟。
十、協(xié)議在乙方收到全部咨詢費(fèi)后自動(dòng)結(jié)束。
十一、本書(shū)一式______份，各持______份。
十二、協(xié)議經(jīng)雙方簽定后生效。
客服服務(wù)協(xié)議篇十一
1、在家有問(wèn)題上百度，在機(jī)場(chǎng)有問(wèn)題找我們。
2、您的舒心，是我們的安心；您的安心，是我們的決心。
3、我們的工作就是為您解惑答疑。
4、一站式服務(wù)，一站式到家。
5、機(jī)場(chǎng)百度，有問(wèn)必答。
6、在家靠父母，出行百事通。
7、機(jī)場(chǎng)百事通，免費(fèi)服務(wù)中。
8、為您服務(wù)，為你解憂，您的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！
9、拒絕人在囧途，助君旅途無(wú)阻！
10、藍(lán)天下，我們?yōu)槟阍倨鸷剑?BR> 11、用我們貼心的`服務(wù)，成就您美麗的人生。
12、拒絕人在囧途，助君暢通無(wú)阻！
13、信息查詢少不了，外出旅行沒(méi)煩惱，微笑為輔更可靠。
14、立之初，謀當(dāng)遠(yuǎn)。
15、為您解惑，方便出行。
16、吃得可口，住得舒適，行得方便是我們對(duì)你最大的貢獻(xiàn)。
17、用我簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，換你旅程的舒心。
18、機(jī)場(chǎng)小秘書(shū)，一查知天下。
19、您有困難，我來(lái)幫助；您滿意而歸，我快樂(lè)工作。
20、拒絕人在囧途，一路暢通無(wú)阻！
21、彩橋服務(wù)，旅程無(wú)憂。
22、隨行小秘書(shū)，全天侯服務(wù)。
23、我的熱心，您的開(kāi)心，我的貼心，您的舒心。
24、機(jī)場(chǎng)客服，選擇我們；更快，更準(zhǔn)，更全面。
25、溝通你我，服務(wù)旅程。
26、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 27、拒絕人在囧途，助您暢通無(wú)阻！
28、您提問(wèn)，我解答；省時(shí)間，便出行。
29、我們將用最誠(chéng)摯的心為您提供最真切的信息。
30、顧客滿意，為我們工作初衷；傲游天空，由我們服務(wù)開(kāi)始！
客服服務(wù)協(xié)議篇十二
乙方：___________。
依照《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、遵行平等、自愿、公平和誠(chéng)信的'原則，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就甲方，項(xiàng)目部購(gòu)買材料，經(jīng)雙方進(jìn)行友好協(xié)商同意簽訂本合同，以資雙方共同遵守。
第一條：產(chǎn)品名稱和價(jià)格。
1、乙方供砌筑粘結(jié)劑，價(jià)格元，規(guī)格為50包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
2、乙方供巖砂晶，價(jià)格包，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
3、乙方供地面陶粒，價(jià)格包。
4、乙方供益膠泥，價(jià)格元，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
第二條：交貨時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
1、交貨時(shí)間：根據(jù)工地實(shí)際情況。
2、交貨地點(diǎn)：
3、交貨方式：交貨地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨，以甲方材料員或收料人的收料單為準(zhǔn)。
第三條：結(jié)算及付款方式。
第四條：解決爭(zhēng)議方式。
本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自簽字之日起生效，在工程完工后自行作廢。
甲方：____________乙方：___________。
日期：____________日期：___________
客服服務(wù)協(xié)議篇十三
乙方：xxxxx有限公司。
為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介產(chǎn)品，乙方組織舉辦推介活動(dòng)；
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)提供推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售的產(chǎn)品及產(chǎn)品推介講解資料；
2.負(fù)責(zé)安排專人現(xiàn)場(chǎng)銷售及收款；
3.本次推介活動(dòng)收款全部入甲方賬戶；
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)組織舉辦產(chǎn)品推介會(huì)；
2.負(fù)責(zé)推介現(xiàn)場(chǎng)硬件的提供（場(chǎng)地、寬帶、電腦、辦公設(shè)備）；
3.負(fù)責(zé)推介會(huì)場(chǎng)務(wù)組織及現(xiàn)場(chǎng)講解；
4.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和推廣。
四、合作內(nèi)容。
1.甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議后介方案、確定推介會(huì)舉辦時(shí)間報(bào)甲方審定；
五、利潤(rùn)分成及后續(xù)服務(wù)。
4.如果本次推介活動(dòng)銷售利潤(rùn)小于乙方有義務(wù)在最近一次其他推介活動(dòng)中免費(fèi)為甲方產(chǎn)品提供推介服務(wù)。
六、保密條款。
1.甲、乙雙反有責(zé)任對(duì)本次合作獲得的所有用戶資料予以保密；
3.協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
3.甲、乙雙方均不得有涉及侵權(quán)或其他法律規(guī)定的非法行為。
八、協(xié)議的變更及修改。
1.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書(shū)面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇十四
以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹(shù)立企業(yè)品牌
反省與啟思
全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)
爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局
市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手
服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)
只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶
顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求
顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)
我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象
顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人
愛(ài)挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。
微笑問(wèn)好，喜迎客到。
將心比心，用我的愛(ài)心誠(chéng)心細(xì)心，換您的舒心放心安心。
微笑服務(wù)每一天！
做一棵小草，奉獻(xiàn)一片綠色，做一名護(hù)士，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。
用真誠(chéng)的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀?yàn)槟鷵纹鹨黄Ｍ乃{(lán)天在笑容中溫暖融化病人的疼痛。
客服服務(wù)協(xié)議篇十五
甲方一：
身份證號(hào)：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份證號(hào)：
甲、乙雙方本著自愿平等的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下，以茲雙方遵照：
一、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1，甲方欲開(kāi)設(shè)一家動(dòng)漫城，以經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)等項(xiàng)目。乙方承諾為甲方代為辦理開(kāi)辦動(dòng)漫城所需前置性的許可證(包括娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公安特種行業(yè)、稅務(wù)等許可證)，直至辦理完工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照結(jié)束。甲方將支付給乙方人民幣叁拾萬(wàn)圓整作為乙方的代辦費(fèi)用，該費(fèi)用包括辦理上述權(quán)證所需的一切手續(xù)費(fèi)、人情支出。
2，甲方應(yīng)確保選擇租賃適宜經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的商業(yè)用房(600平米以上、距學(xué)校200米開(kāi)外)一套，該租賃房屋是否符合相關(guān)要求，在乙方及相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方方能承租該房，否則房屋租賃損失由甲方自行承擔(dān)。
3，乙方承諾在其書(shū)面同意甲方承租房屋后的三個(gè)半月內(nèi)，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，如由于甲方注冊(cè)資金不到位等甲方原因?qū)е乱曳竭t延辦理完畢工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，乙方無(wú)需承擔(dān)遲延的法律責(zé)任。
4，付款時(shí)間：在主合同簽訂生效后，甲方應(yīng)立即支付人民幣伍萬(wàn)圓整;在乙方同意租賃房屋后，辦理消防許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再行支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在取得消防許可證后，辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在娛樂(lè)場(chǎng)所許可證辦理完畢后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方需向乙方支付人民幣拾萬(wàn)圓整，余款在甲方拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照三個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。
以上所有相關(guān)許可證的'辦理完畢均以乙方向甲方出示許可證原件并均甲方核實(shí)無(wú)誤確認(rèn)后為準(zhǔn)。
5，付款方式：除支付定金采用現(xiàn)金交付外，其他各款項(xiàng)的履行均由甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方須將個(gè)款項(xiàng)打入乙方孫-鵬指定的賬號(hào)內(nèi)，具體開(kāi)戶行：，戶名：開(kāi)戶賬號(hào)：。
二、解約條款。
如甲方確因不可抗拒、不可歸因于甲方過(guò)錯(cuò)的因素導(dǎo)致其無(wú)法獲租符合乙方提出條件大的房屋，導(dǎo)致無(wú)法辦理相關(guān)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，在甲方要求后，乙方同意解除本協(xié)議，，全額退回甲方已履行的各項(xiàng)款項(xiàng)。
三、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。
1，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任如下。
2，甲方不得無(wú)故遲延支付上述任何一期款項(xiàng)，如甲方不依約支付各項(xiàng)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)中止辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由此導(dǎo)致乙方逾期辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的與乙方無(wú)關(guān)，甲方除須履行本協(xié)議外，另須向乙方支付違約金人民幣陸萬(wàn)圓整。
3，乙方不得無(wú)故拖延本協(xié)議所約定的辦證期限，如乙方不能依約將相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，導(dǎo)致甲方無(wú)法合法經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的。經(jīng)甲方催告后，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，有權(quán)要求乙方無(wú)條件返還已支付的代辦費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的房屋租金損失，另須向甲方支付人民幣伍萬(wàn)圓違約金，作為對(duì)甲方其他各項(xiàng)損失的賠償。
四、爭(zhēng)議解決條款。
甲、乙雙方一旦出現(xiàn)糾紛，均應(yīng)本著友好合作的原則，理性克制，盡可能通過(guò)協(xié)商解決。如確實(shí)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院依法提起訴訟。
五、本合同一經(jīng)雙方簽章，立即生效。同時(shí)，20xx年9月26日雙方簽訂的定金協(xié)議即行廢除，相應(yīng)定金款項(xiàng)直接作為甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
合同簽訂地：
客服服務(wù)協(xié)議篇十六
1、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
2、審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意。
3、信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于素質(zhì)。
4、主隨客便，貨隨人意。
5、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
6、周到細(xì)心，客人滿意。
7、我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?BR> 8、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 9、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。
10、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從心開(kāi)始。
12、說(shuō)到不如做到，要做就做。
13、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
14、爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
15、改善提高，永無(wú)止境。
16、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
17、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。
18、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
19、沒(méi)有熱情，你能打動(dòng)誰(shuí)。
20、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
21、源清則水清，身正則影直。
22、一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
23、以質(zhì)取勝，用心服務(wù)。
24、品質(zhì)專業(yè)，顧客至上。
25、品質(zhì)第一，顧客至上。
26、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
27、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
28、寧愿事前檢查，不可事后返工。
29、專業(yè)有我，放心有你。
30、實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
31、百盡竿頭，更進(jìn)一步。
32、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
33、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。
34、心之所想，服務(wù)必到。
35、顧客滿意，為我們工作初衷。
36、服務(wù)主動(dòng)，旅客感動(dòng)。
37、用我們的聲音換取您的.微笑。
38、微笑，是世界上最美麗的語(yǔ)言；微笑是我們自己最靚麗的名片。
39、誠(chéng)信，正氣，清白做人，認(rèn)真，律已，踏實(shí)做事。
40、微笑多一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
客服服務(wù)協(xié)議篇十七
1、站位合理，開(kāi)門適時(shí)。
2、問(wèn)候及時(shí)，微笑服務(wù)。
3、敬老愛(ài)幼，按序服務(wù)。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員應(yīng)站在門店大門的左側(cè)。
2、站立時(shí)，挺胸抬頭，腳跟并攏，兩腿繃直，目視前方，面帶微笑，兩手在身前(右手在上左手在下)重疊于腹部。
3、當(dāng)有顧客進(jìn)店時(shí)，用左手拉開(kāi)大門，另一只手按規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)。
4、打開(kāi)門的同時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑、鞠躬15度迎接顧客，“您好，歡迎光臨，請(qǐng)!”接待團(tuán)隊(duì)顧客時(shí)，應(yīng)多次重復(fù)問(wèn)候語(yǔ)，使每一位顧客都能聽(tīng)到。但要注意，重復(fù)問(wèn)候并不是表情單一地簡(jiǎn)單重復(fù)，而要發(fā)自內(nèi)心地歡迎每一位顧客的到來(lái)。
5、問(wèn)候時(shí)應(yīng)當(dāng)目視顧客，不可東張西望，這是極為不禮貌的。
6、當(dāng)同時(shí)有幾個(gè)顧客進(jìn)店時(shí)，這時(shí)你不必向每一位顧客致歡迎語(yǔ)，但一定要對(duì)每一位進(jìn)店的顧客微笑并點(diǎn)頭示意。
7、在迎賓接待中應(yīng)當(dāng)按照先女賓后男賓、先外賓后內(nèi)賓的順序。
8、顧客詢問(wèn)某個(gè)位置時(shí)，迎賓員應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)為顧客明確表明方向，規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)的姿勢(shì)為手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度指示正確方向。
9、遇有殘疾人、老年人、兒童等行動(dòng)不方便的顧客，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上去打招呼并詢問(wèn)使否需要幫助，在給傷殘人士服務(wù)時(shí)，一定要適度，切不可傷害到他的自尊心。如果是外國(guó)顧客，不能主動(dòng)攙扶，而應(yīng)先征得顧客的同意。
10、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客套好傘套。在顧客進(jìn)入商場(chǎng)前，迎賓員應(yīng)當(dāng)提醒顧客在腳墊上蹭干鞋底，以免滑倒。
11、如進(jìn)入商場(chǎng)的顧客恰好正在吸煙時(shí)，你需要提醒顧客：“先生(小姐)，對(duì)不起，這里是無(wú)煙商場(chǎng)，請(qǐng)不要吸煙，謝謝您的配合?！?BR> 12、當(dāng)有顧客怒氣沖沖地進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，首先安撫顧客，穩(wěn)定好顧客的情緒后，再提供幫助。
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：“如果知道是誰(shuí)：您好，xx職位”;如不知道是誰(shuí)：“您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：“歡迎您到時(shí)光臨”。
注：a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽(tīng)。c.忌講方言，不講普通話。
2、聽(tīng)不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，“我們這邊線路不太好，聽(tīng)不清您的聲音，您的聲音稍大一點(diǎn)好嗎?謝謝”。
注：忌直接指責(zé)對(duì)方信號(hào)不好，讓其換個(gè)方位打，不耐煩。
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)候并進(jìn)行自我介紹。注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)言文明。
5、在賓客態(tài)度不友好時(shí)，說(shuō)話不要急躁，要耐心，心平氣和的為客人解答，表情柔和，自然。
注：忌與客人爭(zhēng)辯，更不允許急躁，語(yǔ)言粗俗。
6、接待親自來(lái)店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問(wèn)候，“您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：“請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。
注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決，策。b.忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。
8、對(duì)重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，知道您每次宴請(qǐng)的客人都非常的重要，我會(huì)與經(jīng)理溝通，為您安排最優(yōu)秀的服務(wù)員為您服務(wù)!”
注：a.忌邊為客人服務(wù)邊接電話。b.不能與較熟的客人談話過(guò)久。c.忌同時(shí)辦理幾件事情，以免精神不集中出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、送別客人禮儀。
1、站位合理。
2、開(kāi)門適時(shí)。
3、主動(dòng)服務(wù)。
4、禮貌送別。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員站在大門左側(cè)，有顧客離店要及時(shí)打開(kāi)大門，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)點(diǎn)頭致意，對(duì)離店的顧客應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走!歡迎您再次光臨”。目送顧客離開(kāi)。
2、注意顧客出門的'過(guò)程，發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便、手提行李、商品過(guò)多的顧客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，并叮囑顧客照顧好隨身攜帶的物品，以免丟失。
3、送別團(tuán)隊(duì)顧客禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)是：迎賓員應(yīng)站在大門左側(cè)，向顧客點(diǎn)頭致意，代表門店對(duì)顧客的光臨表示感謝，歡迎再次光臨。
4、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客取下傘套。在顧客出店前，給予顧客一句關(guān)照，如：“外面路滑，請(qǐng)小心!”或“天氣很冷，請(qǐng)您注意保暖!”細(xì)心的關(guān)懷將給顧客帶來(lái)溫暖。
5、目送顧客離開(kāi)，等客人走出視線后方可輕輕關(guān)上門。關(guān)門時(shí)注意不能夾住顧客的衣服、裙子和物品，這是極為不禮貌的。
四、迎賓員服務(wù)規(guī)范。
1、迎賓員要嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要有高度的責(zé)任心和服務(wù)熱情。
2、迎賓員服務(wù)顧客于門店各大門，代表門店對(duì)顧客光臨致謝。
3、堅(jiān)持微笑服務(wù)和敬語(yǔ)服務(wù)，向每位進(jìn)店、離店顧客致意問(wèn)候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時(shí)要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風(fēng)度、熱情周到的服務(wù)，做好顧客的迎送工作。
6、工號(hào)牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有污垢的工號(hào)牌，不得串戴工號(hào)牌。
7、迎賓員按門店要求統(tǒng)一著裝，服裝要平整潔凈，無(wú)污垢、領(lǐng)口與袖口保持干凈。
8、迎賓員在崗時(shí)，要回答顧客的各項(xiàng)咨詢，態(tài)度熱情，對(duì)客服務(wù)中使用文明用語(yǔ)及敬語(yǔ)，說(shuō)話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經(jīng)常注意和檢查梭負(fù)責(zé)大門拉手、玻璃等是否處于良好狀態(tài)之中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
10、關(guān)注大門周圍的衛(wèi)生工作，保持崗位周圍環(huán)境的整潔，維護(hù)門前秩序。
11、注意事項(xiàng)：
11.1為顧客開(kāi)拉門和關(guān)門時(shí)，要注意安全，防止顧客碰撞或擠傷;。
11.2如遇雨雪天地面滑時(shí)，要樹(shù)立醒目標(biāo)志牌并以口頭形式提醒顧客小心路滑，并主動(dòng)為進(jìn)店顧客套傘套，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供門口防滑除塵踏墊等。
五、迎賓員上崗及換崗、交接班制度。
1、迎賓員進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前必須整理好著裝、戴好手套、測(cè)試好耳機(jī)，按部門指定路線準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位。(行姿、精神面貌應(yīng)符合部門要求)。
2、迎賓員換崗及交接班時(shí)，負(fù)責(zé)換崗或接班人員必須按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至所換人員后側(cè)，向前一步與所換人員站于同一平面，雙方目視前方交接好相關(guān)事項(xiàng)后，被換人員向后退一步，向左(右)轉(zhuǎn)按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至值班室休息或更衣。
客服服務(wù)協(xié)議篇一
委托方：__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
受托方：導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車導(dǎo)購(gòu)事宜，達(dá)成如下條款：
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容：汽車信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車的詳細(xì)要求，并填寫(xiě)以下《車型要求》表格，內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問(wèn)到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無(wú)變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任：
1、乙方提供的服務(wù)，須按甲方填寫(xiě)的《車型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行，若有變動(dòng)，須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，接受甲方咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收?。?BR> 1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車公司簽訂《汽車購(gòu)銷協(xié)議》,或購(gòu)買事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn)，甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi)，具體如下：砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，協(xié)議到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任：
1、乙方提供的車價(jià)比甲方問(wèn)到的最低價(jià)還低，而且提供車型符合甲方要求，甲方必須購(gòu)買，否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字)：______________________經(jīng)辦人(簽字)：
聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：
客服服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等協(xié)商等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對(duì)提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。
(一)甲方責(zé)任。
按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施。
為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話一部(注：電話費(fèi)由乙方支付)。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)向乙方提供園內(nèi)客戶有保潔要求的`有償特約服務(wù)信息。
積極采納乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
甲方有責(zé)任代乙方向客戶開(kāi)局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)(發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。
(二)乙方責(zé)任。
乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于人，非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作(如：有償特約服務(wù))由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。
乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用供應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用功手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。
乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的%--1%。
乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)。
乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。
乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。
乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品(如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等)。
本合同月總金額為人民幣_(tái)____元整。
甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)____元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。
甲方于每月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費(fèi)用的_____%;扣除的_____%作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。
合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。
本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動(dòng)終止。
甲方：乙方。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
客服服務(wù)協(xié)議篇三
電話：_________。
傳真：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
身份證號(hào)：_________。
通訊地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
手機(jī)：_________。
傳真：_________。
鑒于：
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，在證券投資咨詢方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者，需要證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議。
第二條：服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢服務(wù)的方式為_(kāi)________。
第三條：服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_(kāi)________。
第四條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_(kāi)________個(gè)月，自甲方向乙方開(kāi)始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條：甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議，上述建議僅供乙方參考之用，甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶密碼直接進(jìn)行證券交易，甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定，乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條：乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，在使用之前，乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見(jiàn)及建議進(jìn)行判斷和核實(shí)，并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi)，不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條：保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方事先書(shū)面許可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見(jiàn)及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條：生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條：有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一條：協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后，乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明，乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書(shū)面通知后終止，甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定，并由雙方另行簽訂書(shū)面文件方可有效。
第十二條：管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條：其他。
本協(xié)議壹式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
客服服務(wù)協(xié)議篇四
乙方：臨湖社區(qū)管理委員會(huì)。
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作、互利互補(bǔ)”的原則，為學(xué)生順利開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特?cái)M訂以下協(xié)議，以期雙方共同遵守，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
甲方派遣學(xué)生，在乙方單位或地方，根據(jù)雙方協(xié)商后的具體安排，組織開(kāi)展學(xué)生社會(huì)活動(dòng)。雙方合作共同促進(jìn)學(xué)生成才和基地的發(fā)展。
（一）甲方職責(zé)。
2、甲方學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、根據(jù)乙方需求，協(xié)商溝通制定學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃。
（二）乙方職責(zé)。
1、為甲方學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助甲方完成志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、收到甲方確定的學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃后，落實(shí)學(xué)生志愿服務(wù)安排并將情況盡快反饋甲方，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。
4、對(duì)甲方學(xué)生進(jìn)行必要的安全保障和紀(jì)律教育。
2。雙方共同要加強(qiáng)信息溝通，不斷拓寬基地建設(shè)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，共同處理好志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）。
年月日年月日。
客服服務(wù)協(xié)議篇五
顧問(wèn)方（乙方）：__________________。
簽定地點(diǎn)：__________________省__________________市（縣）。
簽定日期：_______年_______月_______日
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同雙方就項(xiàng)目的預(yù)咨詢服務(wù)經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。
一、預(yù)咨詢服務(wù)的'內(nèi)容、形式和要求：
委托項(xiàng)目的內(nèi)容：_____________________。
形式：_______________________________。
最終報(bào)告：（內(nèi)容、提交方式）____________________。
二、履行期限、地點(diǎn)和方式：
本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日在_______（地點(diǎn)）履行。
本合同的履行方式：
派出預(yù)咨詢小組，到甲方企業(yè)實(shí)地調(diào)查，得出結(jié)論，并提交《預(yù)咨詢報(bào)告》。
三、委托方的協(xié)作事項(xiàng)：
在合同生效后_______（時(shí)間）內(nèi)，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供下列資料和工作條件：
1、進(jìn)一步的信息和文檔；
2、
五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法：_____________________。
六、報(bào)酬及其支付方式：
（一）本項(xiàng)目報(bào)酬（咨詢經(jīng)費(fèi)）：___________元。
（二）支付方式（采用以下第___________種方式）：
1、一次總付___________元，時(shí)間：___________。
2、分期支付：___________元，時(shí)間：___________；___________元，時(shí)間：___________。
3、其它方式：
八、解決合同糾紛的方式：
執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由________仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其它：
客服服務(wù)協(xié)議篇六
1．陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束，如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)（包括半小時(shí)）以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2．陪練服務(wù)開(kāi)始后，因甲方原因提前終止練車的，所付金額不予退還。
3．遇到堵車等不可抗拒的因素以及教練員的.原因，須更改預(yù)約時(shí)間，乙方應(yīng)立即通知甲方，所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到，練車時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。
4．如甲方辦理了會(huì)員卡，打電話要求取消預(yù)約好的時(shí)間，應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方，如沒(méi)能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間，按出車往返1小時(shí)計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車輛當(dāng)日有故障或有緊急情況，乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5．客戶在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的，經(jīng)勸阻無(wú)效，陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退，以及客戶違章引起的各項(xiàng)處罰，由客戶本人負(fù)責(zé)。在陪練過(guò)程中按交通法規(guī)控制車速，如客戶不聽(tīng)勸阻發(fā)生的交通事故由客戶本人負(fù)責(zé)。
6．在輔導(dǎo)過(guò)程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān)，與學(xué)員無(wú)關(guān)，學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中，學(xué)員應(yīng)聽(tīng)從陪練員口令行車，如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7．陪練范圍在_________以內(nèi)，超出_________且不須提供回城服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，每公里2元，陪練路線可由甲方自己選定，也可以由教練員幫甲方選定。
8．甲方會(huì)員卡練車有效期為三個(gè)月，甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完，過(guò)期作廢。
9．本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字，就此生效，本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。
代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇七
客戶方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）。
車輛牌號(hào)：
代駕方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
身份證號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就汽車代駕服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
（一）甲方自愿選擇乙方的代駕服務(wù)，甲方在告知代駕行程后，乙方確認(rèn)無(wú)異議，應(yīng)按要求在指定時(shí)間和地點(diǎn)執(zhí)行代駕服務(wù)。
（二）甲方車輛符合法律規(guī)定的上路許可（車輛行駛證、牌號(hào)等與車輛有關(guān)的手續(xù)齊全），并在保險(xiǎn)期內(nèi)，乙方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及具備合格的代駕人員及手續(xù)。
（三）乙方依法保障甲方的正當(dāng)行程自由及秘密（在法律允許的范圍內(nèi)）。
（四）甲方在確定由乙方進(jìn)行代駕服務(wù)完成后，一次性付清代駕服務(wù)費(fèi)用元/天。
（五）如因甲方車輛原因（并非甲方故意隱瞞、譬如有如召回案例的車輛）造成交通意外，造成的損失由保險(xiǎn)公司處理；如因甲方車輛原因，甲方故意隱瞞的，甲方自行處理；如因乙方代駕司機(jī)技術(shù)原因造成的.意外和損失，由乙方負(fù)責(zé)（在乙方的代駕服務(wù)費(fèi)用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部門裁決后，由責(zé)任方承擔(dān)，乙方協(xié)助處理；如因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）雙方免責(zé)免賠。
（六）此代駕服務(wù)協(xié)議，為臨時(shí)性協(xié)議，自本次接待工作完成時(shí)終止。
（七）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（八）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
后附身份證復(fù)印件。
客服服務(wù)協(xié)議篇八
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見(jiàn)》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方，并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi)，為保證雙方履行職責(zé)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括：
（一）教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù)；
（二）學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)；
（三）職工住宅物業(yè)管理服務(wù)；
（四）校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
（五）學(xué)校水、電、暖、汽及開(kāi)水供應(yīng)服務(wù)；
（六）學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù)；
（七）學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。
（一）甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)，對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)、建議等信息及時(shí)反饋給乙方；同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。
（二）甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新，
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
（一）乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
（二）乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé)，并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī)，廣泛收集和聽(tīng)取全校師生員工的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范各類工作制度和工作流程，確保安全生產(chǎn)，運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定，做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，指定專人管理，確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失，資產(chǎn)使用期滿，需正常報(bào)廢時(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，制定具體的財(cái)務(wù)管理制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用，并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶收取。
1．對(duì)于學(xué)生食堂，乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以利于食堂的健康運(yùn)行，甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼，并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入，體現(xiàn)食堂的公益性。
２．本協(xié)議未盡事宜，雙方通過(guò)協(xié)商解決，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方：后勤總公司。
甲方代表：(簽字)乙方代表：(簽字)。
日期：年月日日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇九
乙方：_________。
為了使______________市場(chǎng)得到更多_____的支持，使高校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生有更多的就業(yè)渠道，本著雙方友好合作的原則，擬定如下協(xié)議：以下將“_________網(wǎng)”簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)上”。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3、甲方允許乙方到甲方單位組織召開(kāi)應(yīng)屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
4、甲方允許乙方在甲方單位宣傳欄張貼與求職/招聘相關(guān)的宣傳資料；
5、甲方允許乙方組織人員到甲方單位設(shè)攤點(diǎn)收收應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷；
6、甲方成為乙方的_____輸送友好合作伙伴。
二、乙方的.權(quán)利和義務(wù)。
2、乙方優(yōu)先考慮在甲方學(xué)校開(kāi)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
3、乙方優(yōu)先對(duì)甲方單位的學(xué)生推薦就業(yè)；
甲方聯(lián)系人（簽字）：_________乙方聯(lián)系人（簽字）：_________。
甲方聯(lián)系電話：_________乙方聯(lián)系電話：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：
客服服務(wù)協(xié)議篇十
甲方：________________。
乙方：________________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成協(xié)議。
一、甲方委托乙方處理__________項(xiàng)目的______________事項(xiàng)。
二、甲方應(yīng)提供相關(guān)的文件和資料，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，否則由此而造成的損失由甲方承擔(dān)。
三、甲方委托乙方的`事項(xiàng)如下：
1、____________________________。
2、____________________________。
3、____________________________。
4、____________________________。
四、甲方委托乙方完成工作的期限：___________________________。
五、甲方向乙方支付委托項(xiàng)目咨詢費(fèi)為_(kāi)________________________。
六、乙方先收取甲方__________的預(yù)約金。當(dāng)合約到期后，若項(xiàng)目成功，則從咨詢費(fèi)用中扣除；若項(xiàng)目不成功，則扣除相關(guān)開(kāi)支后給予退還。
七、若甲方中途放棄委托事項(xiàng)，則預(yù)約金不還，若乙方中途無(wú)故不提供咨詢服務(wù)則預(yù)約金全額退還。
八、委托項(xiàng)目完成后__________日內(nèi)甲方向乙方支付全部咨詢費(fèi)，否則延期一天，收取滯納金為應(yīng)支付款項(xiàng)的_______%。
九、協(xié)議若有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院訴訟。
十、協(xié)議在乙方收到全部咨詢費(fèi)后自動(dòng)結(jié)束。
十一、本書(shū)一式______份，各持______份。
十二、協(xié)議經(jīng)雙方簽定后生效。
客服服務(wù)協(xié)議篇十一
1、在家有問(wèn)題上百度，在機(jī)場(chǎng)有問(wèn)題找我們。
2、您的舒心，是我們的安心；您的安心，是我們的決心。
3、我們的工作就是為您解惑答疑。
4、一站式服務(wù)，一站式到家。
5、機(jī)場(chǎng)百度，有問(wèn)必答。
6、在家靠父母，出行百事通。
7、機(jī)場(chǎng)百事通，免費(fèi)服務(wù)中。
8、為您服務(wù)，為你解憂，您的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！
9、拒絕人在囧途，助君旅途無(wú)阻！
10、藍(lán)天下，我們?yōu)槟阍倨鸷剑?BR> 11、用我們貼心的`服務(wù)，成就您美麗的人生。
12、拒絕人在囧途，助君暢通無(wú)阻！
13、信息查詢少不了，外出旅行沒(méi)煩惱，微笑為輔更可靠。
14、立之初，謀當(dāng)遠(yuǎn)。
15、為您解惑，方便出行。
16、吃得可口，住得舒適，行得方便是我們對(duì)你最大的貢獻(xiàn)。
17、用我簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，換你旅程的舒心。
18、機(jī)場(chǎng)小秘書(shū)，一查知天下。
19、您有困難，我來(lái)幫助；您滿意而歸，我快樂(lè)工作。
20、拒絕人在囧途，一路暢通無(wú)阻！
21、彩橋服務(wù)，旅程無(wú)憂。
22、隨行小秘書(shū)，全天侯服務(wù)。
23、我的熱心，您的開(kāi)心，我的貼心，您的舒心。
24、機(jī)場(chǎng)客服，選擇我們；更快，更準(zhǔn)，更全面。
25、溝通你我，服務(wù)旅程。
26、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 27、拒絕人在囧途，助您暢通無(wú)阻！
28、您提問(wèn)，我解答；省時(shí)間，便出行。
29、我們將用最誠(chéng)摯的心為您提供最真切的信息。
30、顧客滿意，為我們工作初衷；傲游天空，由我們服務(wù)開(kāi)始！
客服服務(wù)協(xié)議篇十二
乙方：___________。
依照《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、遵行平等、自愿、公平和誠(chéng)信的'原則，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就甲方，項(xiàng)目部購(gòu)買材料，經(jīng)雙方進(jìn)行友好協(xié)商同意簽訂本合同，以資雙方共同遵守。
第一條：產(chǎn)品名稱和價(jià)格。
1、乙方供砌筑粘結(jié)劑，價(jià)格元，規(guī)格為50包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
2、乙方供巖砂晶，價(jià)格包，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
3、乙方供地面陶粒，價(jià)格包。
4、乙方供益膠泥，價(jià)格元，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
第二條：交貨時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
1、交貨時(shí)間：根據(jù)工地實(shí)際情況。
2、交貨地點(diǎn)：
3、交貨方式：交貨地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨，以甲方材料員或收料人的收料單為準(zhǔn)。
第三條：結(jié)算及付款方式。
第四條：解決爭(zhēng)議方式。
本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自簽字之日起生效，在工程完工后自行作廢。
甲方：____________乙方：___________。
日期：____________日期：___________
客服服務(wù)協(xié)議篇十三
乙方：xxxxx有限公司。
為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介產(chǎn)品，乙方組織舉辦推介活動(dòng)；
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)提供推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售的產(chǎn)品及產(chǎn)品推介講解資料；
2.負(fù)責(zé)安排專人現(xiàn)場(chǎng)銷售及收款；
3.本次推介活動(dòng)收款全部入甲方賬戶；
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)組織舉辦產(chǎn)品推介會(huì)；
2.負(fù)責(zé)推介現(xiàn)場(chǎng)硬件的提供（場(chǎng)地、寬帶、電腦、辦公設(shè)備）；
3.負(fù)責(zé)推介會(huì)場(chǎng)務(wù)組織及現(xiàn)場(chǎng)講解；
4.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和推廣。
四、合作內(nèi)容。
1.甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議后介方案、確定推介會(huì)舉辦時(shí)間報(bào)甲方審定；
五、利潤(rùn)分成及后續(xù)服務(wù)。
4.如果本次推介活動(dòng)銷售利潤(rùn)小于乙方有義務(wù)在最近一次其他推介活動(dòng)中免費(fèi)為甲方產(chǎn)品提供推介服務(wù)。
六、保密條款。
1.甲、乙雙反有責(zé)任對(duì)本次合作獲得的所有用戶資料予以保密；
3.協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
3.甲、乙雙方均不得有涉及侵權(quán)或其他法律規(guī)定的非法行為。
八、協(xié)議的變更及修改。
1.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書(shū)面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇十四
以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹(shù)立企業(yè)品牌
反省與啟思
全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)
爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局
市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手
服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)
只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶
顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求
顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)
我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象
顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人
愛(ài)挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。
微笑問(wèn)好，喜迎客到。
將心比心，用我的愛(ài)心誠(chéng)心細(xì)心，換您的舒心放心安心。
微笑服務(wù)每一天！
做一棵小草，奉獻(xiàn)一片綠色，做一名護(hù)士，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。
用真誠(chéng)的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀?yàn)槟鷵纹鹨黄Ｍ乃{(lán)天在笑容中溫暖融化病人的疼痛。
客服服務(wù)協(xié)議篇十五
甲方一：
身份證號(hào)：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份證號(hào)：
甲、乙雙方本著自愿平等的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下，以茲雙方遵照：
一、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1，甲方欲開(kāi)設(shè)一家動(dòng)漫城，以經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)等項(xiàng)目。乙方承諾為甲方代為辦理開(kāi)辦動(dòng)漫城所需前置性的許可證(包括娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公安特種行業(yè)、稅務(wù)等許可證)，直至辦理完工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照結(jié)束。甲方將支付給乙方人民幣叁拾萬(wàn)圓整作為乙方的代辦費(fèi)用，該費(fèi)用包括辦理上述權(quán)證所需的一切手續(xù)費(fèi)、人情支出。
2，甲方應(yīng)確保選擇租賃適宜經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的商業(yè)用房(600平米以上、距學(xué)校200米開(kāi)外)一套，該租賃房屋是否符合相關(guān)要求，在乙方及相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方方能承租該房，否則房屋租賃損失由甲方自行承擔(dān)。
3，乙方承諾在其書(shū)面同意甲方承租房屋后的三個(gè)半月內(nèi)，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，如由于甲方注冊(cè)資金不到位等甲方原因?qū)е乱曳竭t延辦理完畢工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，乙方無(wú)需承擔(dān)遲延的法律責(zé)任。
4，付款時(shí)間：在主合同簽訂生效后，甲方應(yīng)立即支付人民幣伍萬(wàn)圓整;在乙方同意租賃房屋后，辦理消防許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再行支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在取得消防許可證后，辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在娛樂(lè)場(chǎng)所許可證辦理完畢后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方需向乙方支付人民幣拾萬(wàn)圓整，余款在甲方拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照三個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。
以上所有相關(guān)許可證的'辦理完畢均以乙方向甲方出示許可證原件并均甲方核實(shí)無(wú)誤確認(rèn)后為準(zhǔn)。
5，付款方式：除支付定金采用現(xiàn)金交付外，其他各款項(xiàng)的履行均由甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方須將個(gè)款項(xiàng)打入乙方孫-鵬指定的賬號(hào)內(nèi)，具體開(kāi)戶行：，戶名：開(kāi)戶賬號(hào)：。
二、解約條款。
如甲方確因不可抗拒、不可歸因于甲方過(guò)錯(cuò)的因素導(dǎo)致其無(wú)法獲租符合乙方提出條件大的房屋，導(dǎo)致無(wú)法辦理相關(guān)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，在甲方要求后，乙方同意解除本協(xié)議，，全額退回甲方已履行的各項(xiàng)款項(xiàng)。
三、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。
1，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任如下。
2，甲方不得無(wú)故遲延支付上述任何一期款項(xiàng)，如甲方不依約支付各項(xiàng)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)中止辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由此導(dǎo)致乙方逾期辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的與乙方無(wú)關(guān)，甲方除須履行本協(xié)議外，另須向乙方支付違約金人民幣陸萬(wàn)圓整。
3，乙方不得無(wú)故拖延本協(xié)議所約定的辦證期限，如乙方不能依約將相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，導(dǎo)致甲方無(wú)法合法經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的。經(jīng)甲方催告后，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，有權(quán)要求乙方無(wú)條件返還已支付的代辦費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的房屋租金損失，另須向甲方支付人民幣伍萬(wàn)圓違約金，作為對(duì)甲方其他各項(xiàng)損失的賠償。
四、爭(zhēng)議解決條款。
甲、乙雙方一旦出現(xiàn)糾紛，均應(yīng)本著友好合作的原則，理性克制，盡可能通過(guò)協(xié)商解決。如確實(shí)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院依法提起訴訟。
五、本合同一經(jīng)雙方簽章，立即生效。同時(shí)，20xx年9月26日雙方簽訂的定金協(xié)議即行廢除，相應(yīng)定金款項(xiàng)直接作為甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
合同簽訂地：
客服服務(wù)協(xié)議篇十六
1、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
2、審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意。
3、信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于素質(zhì)。
4、主隨客便，貨隨人意。
5、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
6、周到細(xì)心，客人滿意。
7、我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?BR> 8、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 9、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。
10、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從心開(kāi)始。
12、說(shuō)到不如做到，要做就做。
13、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
14、爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
15、改善提高，永無(wú)止境。
16、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
17、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。
18、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
19、沒(méi)有熱情，你能打動(dòng)誰(shuí)。
20、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
21、源清則水清，身正則影直。
22、一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
23、以質(zhì)取勝，用心服務(wù)。
24、品質(zhì)專業(yè)，顧客至上。
25、品質(zhì)第一，顧客至上。
26、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
27、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
28、寧愿事前檢查，不可事后返工。
29、專業(yè)有我，放心有你。
30、實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
31、百盡竿頭，更進(jìn)一步。
32、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
33、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。
34、心之所想，服務(wù)必到。
35、顧客滿意，為我們工作初衷。
36、服務(wù)主動(dòng)，旅客感動(dòng)。
37、用我們的聲音換取您的.微笑。
38、微笑，是世界上最美麗的語(yǔ)言；微笑是我們自己最靚麗的名片。
39、誠(chéng)信，正氣，清白做人，認(rèn)真，律已，踏實(shí)做事。
40、微笑多一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
客服服務(wù)協(xié)議篇十七
1、站位合理，開(kāi)門適時(shí)。
2、問(wèn)候及時(shí)，微笑服務(wù)。
3、敬老愛(ài)幼，按序服務(wù)。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員應(yīng)站在門店大門的左側(cè)。
2、站立時(shí)，挺胸抬頭，腳跟并攏，兩腿繃直，目視前方，面帶微笑，兩手在身前(右手在上左手在下)重疊于腹部。
3、當(dāng)有顧客進(jìn)店時(shí)，用左手拉開(kāi)大門，另一只手按規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)。
4、打開(kāi)門的同時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑、鞠躬15度迎接顧客，“您好，歡迎光臨，請(qǐng)!”接待團(tuán)隊(duì)顧客時(shí)，應(yīng)多次重復(fù)問(wèn)候語(yǔ)，使每一位顧客都能聽(tīng)到。但要注意，重復(fù)問(wèn)候并不是表情單一地簡(jiǎn)單重復(fù)，而要發(fā)自內(nèi)心地歡迎每一位顧客的到來(lái)。
5、問(wèn)候時(shí)應(yīng)當(dāng)目視顧客，不可東張西望，這是極為不禮貌的。
6、當(dāng)同時(shí)有幾個(gè)顧客進(jìn)店時(shí)，這時(shí)你不必向每一位顧客致歡迎語(yǔ)，但一定要對(duì)每一位進(jìn)店的顧客微笑并點(diǎn)頭示意。
7、在迎賓接待中應(yīng)當(dāng)按照先女賓后男賓、先外賓后內(nèi)賓的順序。
8、顧客詢問(wèn)某個(gè)位置時(shí)，迎賓員應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)為顧客明確表明方向，規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)的姿勢(shì)為手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度指示正確方向。
9、遇有殘疾人、老年人、兒童等行動(dòng)不方便的顧客，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上去打招呼并詢問(wèn)使否需要幫助，在給傷殘人士服務(wù)時(shí)，一定要適度，切不可傷害到他的自尊心。如果是外國(guó)顧客，不能主動(dòng)攙扶，而應(yīng)先征得顧客的同意。
10、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客套好傘套。在顧客進(jìn)入商場(chǎng)前，迎賓員應(yīng)當(dāng)提醒顧客在腳墊上蹭干鞋底，以免滑倒。
11、如進(jìn)入商場(chǎng)的顧客恰好正在吸煙時(shí)，你需要提醒顧客：“先生(小姐)，對(duì)不起，這里是無(wú)煙商場(chǎng)，請(qǐng)不要吸煙，謝謝您的配合?！?BR> 12、當(dāng)有顧客怒氣沖沖地進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，首先安撫顧客，穩(wěn)定好顧客的情緒后，再提供幫助。
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：“如果知道是誰(shuí)：您好，xx職位”;如不知道是誰(shuí)：“您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：“歡迎您到時(shí)光臨”。
注：a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽(tīng)。c.忌講方言，不講普通話。
2、聽(tīng)不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，“我們這邊線路不太好，聽(tīng)不清您的聲音，您的聲音稍大一點(diǎn)好嗎?謝謝”。
注：忌直接指責(zé)對(duì)方信號(hào)不好，讓其換個(gè)方位打，不耐煩。
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)候并進(jìn)行自我介紹。注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)言文明。
5、在賓客態(tài)度不友好時(shí)，說(shuō)話不要急躁，要耐心，心平氣和的為客人解答，表情柔和，自然。
注：忌與客人爭(zhēng)辯，更不允許急躁，語(yǔ)言粗俗。
6、接待親自來(lái)店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問(wèn)候，“您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：“請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。
注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決，策。b.忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。
8、對(duì)重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，知道您每次宴請(qǐng)的客人都非常的重要，我會(huì)與經(jīng)理溝通，為您安排最優(yōu)秀的服務(wù)員為您服務(wù)!”
注：a.忌邊為客人服務(wù)邊接電話。b.不能與較熟的客人談話過(guò)久。c.忌同時(shí)辦理幾件事情，以免精神不集中出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、送別客人禮儀。
1、站位合理。
2、開(kāi)門適時(shí)。
3、主動(dòng)服務(wù)。
4、禮貌送別。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員站在大門左側(cè)，有顧客離店要及時(shí)打開(kāi)大門，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)點(diǎn)頭致意，對(duì)離店的顧客應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走!歡迎您再次光臨”。目送顧客離開(kāi)。
2、注意顧客出門的'過(guò)程，發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便、手提行李、商品過(guò)多的顧客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，并叮囑顧客照顧好隨身攜帶的物品，以免丟失。
3、送別團(tuán)隊(duì)顧客禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)是：迎賓員應(yīng)站在大門左側(cè)，向顧客點(diǎn)頭致意，代表門店對(duì)顧客的光臨表示感謝，歡迎再次光臨。
4、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客取下傘套。在顧客出店前，給予顧客一句關(guān)照，如：“外面路滑，請(qǐng)小心!”或“天氣很冷，請(qǐng)您注意保暖!”細(xì)心的關(guān)懷將給顧客帶來(lái)溫暖。
5、目送顧客離開(kāi)，等客人走出視線后方可輕輕關(guān)上門。關(guān)門時(shí)注意不能夾住顧客的衣服、裙子和物品，這是極為不禮貌的。
四、迎賓員服務(wù)規(guī)范。
1、迎賓員要嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要有高度的責(zé)任心和服務(wù)熱情。
2、迎賓員服務(wù)顧客于門店各大門，代表門店對(duì)顧客光臨致謝。
3、堅(jiān)持微笑服務(wù)和敬語(yǔ)服務(wù)，向每位進(jìn)店、離店顧客致意問(wèn)候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時(shí)要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風(fēng)度、熱情周到的服務(wù)，做好顧客的迎送工作。
6、工號(hào)牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有污垢的工號(hào)牌，不得串戴工號(hào)牌。
7、迎賓員按門店要求統(tǒng)一著裝，服裝要平整潔凈，無(wú)污垢、領(lǐng)口與袖口保持干凈。
8、迎賓員在崗時(shí)，要回答顧客的各項(xiàng)咨詢，態(tài)度熱情，對(duì)客服務(wù)中使用文明用語(yǔ)及敬語(yǔ)，說(shuō)話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經(jīng)常注意和檢查梭負(fù)責(zé)大門拉手、玻璃等是否處于良好狀態(tài)之中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
10、關(guān)注大門周圍的衛(wèi)生工作，保持崗位周圍環(huán)境的整潔，維護(hù)門前秩序。
11、注意事項(xiàng)：
11.1為顧客開(kāi)拉門和關(guān)門時(shí)，要注意安全，防止顧客碰撞或擠傷;。
11.2如遇雨雪天地面滑時(shí)，要樹(shù)立醒目標(biāo)志牌并以口頭形式提醒顧客小心路滑，并主動(dòng)為進(jìn)店顧客套傘套，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供門口防滑除塵踏墊等。
五、迎賓員上崗及換崗、交接班制度。
1、迎賓員進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前必須整理好著裝、戴好手套、測(cè)試好耳機(jī)，按部門指定路線準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位。(行姿、精神面貌應(yīng)符合部門要求)。
2、迎賓員換崗及交接班時(shí)，負(fù)責(zé)換崗或接班人員必須按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至所換人員后側(cè)，向前一步與所換人員站于同一平面，雙方目視前方交接好相關(guān)事項(xiàng)后，被換人員向后退一步，向左(右)轉(zhuǎn)按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至值班室休息或更衣。