每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，以便更好地認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方法。寫一篇完美的總結(jié)需要明確目標(biāo)和重點(diǎn)。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
體系管理培訓(xùn)心得篇一
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、pmt（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：
qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動(dòng)。通過qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng)，共同提高！
體系管理培訓(xùn)心得篇二
xxxx年4月11日，我處進(jìn)行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項(xiàng)管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認(rèn)為其中三個(gè)原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，
二是過程的方法，
三是持續(xù)改進(jìn)。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo)，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個(gè)無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計(jì)劃流程；在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單了；然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對(duì)工作過程進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)反饋；對(duì)反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進(jìn)和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識(shí)得到了提高，加深了對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)將在此學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在工作中理解與實(shí)踐，在實(shí)踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補(bǔ)充、完善自己。這是一個(gè)不間斷的過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)、完善自我。
體系管理培訓(xùn)心得篇三
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
體系管理培訓(xùn)心得篇四
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫能力、說話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步。
沒有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行。
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生。
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個(gè)孩子。
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
在魏書生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛、積極向上的班集體。
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體系管理培訓(xùn)心得篇五
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無競(jìng)爭(zhēng)力的，別說開拓市場(chǎng)，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識(shí)別波動(dòng)來源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭。
日期：
體系管理培訓(xùn)心得篇六
4月底，集團(tuán)組織了相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。自制度學(xué)習(xí)開展以來，我一直非常重視思想，認(rèn)真聽講，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是我自己和集團(tuán)快速發(fā)展的保證，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制度是每個(gè)員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到我應(yīng)該在未來的工作中嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中，從而不斷提高我在實(shí)際工作中的自主性和主動(dòng)性。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。現(xiàn)在，根據(jù)我的個(gè)人學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
首先，通過學(xué)習(xí)，更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性，俗話說：沒有規(guī)則不是方形，每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的規(guī)章制度，集團(tuán)充滿活力和活力，團(tuán)品牌，獲得高聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的規(guī)章制度，實(shí)踐表明，沒有嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度，集團(tuán)不能有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無法正常開展集團(tuán)工作。
其次，在當(dāng)今市場(chǎng)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們集團(tuán)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，要抓住重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)快速良好的發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)踐內(nèi)部技能。鋼鐵紀(jì)律可以保證高質(zhì)量的品牌。因此，制度尤為重要。
1.要做好工作，就必須熱愛這份工作，為全體員工服務(wù)；
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，精益求精，全身心投入到工作中，不受外界干擾；
3.要有良好的專業(yè)素質(zhì)，在做好日常工作的前提下，需要不斷充電學(xué)習(xí)；
4.不斷提高適應(yīng)能力和適應(yīng)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和默契。
我認(rèn)為我有責(zé)任、義務(wù)和能力繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己，反思自己，為集團(tuán)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
簡(jiǎn)而言之，掌握和學(xué)習(xí)規(guī)章制度對(duì)我們未來的工作具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。在集團(tuán)規(guī)章制度的指導(dǎo)下，我將在未來更好的明天努力工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇七
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請(qǐng)能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對(duì)能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識(shí)。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識(shí)在學(xué)生時(shí)期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
在學(xué)習(xí)過程中基本上可以理解并掌握知識(shí)要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開大學(xué)已近七、八年，有些知識(shí)漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯(cuò)過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開闊了視野，拓展了知識(shí)面，更重要的是讓我再次體會(huì)了學(xué)習(xí)的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對(duì)知識(shí)的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
古人曾說過“學(xué)海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì)遭受打擊，人的信念會(huì)遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵(lì)自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對(duì)待，從思想覺悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇八
通過三個(gè)多月的規(guī)章制度宣傳教育活動(dòng)，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)、個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納基本規(guī)章制度、信用管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)涉及金融犯罪等，進(jìn)一步提高了對(duì)上述六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)，嚴(yán)格遵守制度，達(dá)到了宣傳教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
以下是我對(duì)這次教育活動(dòng)的經(jīng)歷:
上級(jí)銀行決定在我行開展規(guī)章制度教育宣傳活動(dòng)后，可以高度重視思想，積極配合支行開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是中國農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各種案件和違規(guī)行為的基本前提。加強(qiáng)制度宣傳教育活動(dòng)是各級(jí)銀行實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度的重要任務(wù)，是每個(gè)員工的重大責(zé)任。
近年來，雖然我行沒有經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象仍存在不同程度。員工學(xué)習(xí)教育不夠深入，制度實(shí)施不夠有效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作仍存在一些隱患。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，許多案件的發(fā)生是由于執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，導(dǎo)致了案件的發(fā)生和血液的教訓(xùn)。因此，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教育仍然很重要。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入了解規(guī)章制度宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格預(yù)防，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照實(shí)際工作中的`規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
調(diào)查問題及整改措施：
通過本基本制度的學(xué)習(xí)和教育，根據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)我在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和崗位職責(zé)不夠詳細(xì)。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。第三，一些新的業(yè)務(wù)研究還不夠徹底。
針對(duì)我存在的一些問題，采取以下措施并承諾：一是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的研究，特別是對(duì)規(guī)章制度的研究，熟悉和掌握規(guī)定的要求，提高其綜合質(zhì)量的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。今后的工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作`順利進(jìn)行！
體系管理培訓(xùn)心得篇九
認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的重要性和必要性。具體知識(shí)如下：
(一)通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，我更加認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)和制度實(shí)施的重要性和必要性。
首先來看，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法是處理全行員工違法行為的基本依據(jù)?！秞銀行員工違反規(guī)章制度處理措施涵蓋各業(yè)務(wù)線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐一列出可能的違規(guī)行為，明確各種違規(guī)處理方法和規(guī)模，定量統(tǒng)一銀行制度實(shí)施，這是管理工作的基本環(huán)節(jié)，也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí)，讓廣大員工熟悉各自崗位的違規(guī)行為和相應(yīng)的處罰規(guī)模，牢記在心，外化在線，禁止令行，遵守業(yè)務(wù)秩序。
其次，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)是我行鞏固管理基礎(chǔ)、從嚴(yán)治行、遏制案件發(fā)生的必然要求。《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺(tái)，完善、增加和調(diào)整部分處理?xiàng)l款，明確了違法處理的依據(jù)。為了貫徹從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，堅(jiān)持從嚴(yán)管理，必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，遏制案件。
最后，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理措施是提高我行綜合實(shí)力，不斷提高我行競(jìng)爭(zhēng)力的需要。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)是x銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。制度建設(shè)和實(shí)施應(yīng)該是x銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)勝對(duì)手的看家能力。一行的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最員工的綜合素質(zhì)和軟實(shí)力。我行以開展《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施學(xué)習(xí)活動(dòng)為機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德，提高自覺性和主動(dòng)性，提高合規(guī)管理意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習(xí)慣，構(gòu)建x銀行現(xiàn)代企業(yè)文化，是提高農(nóng)業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求。
（二）學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的幾個(gè)要點(diǎn)：
首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)。要把《x實(shí)施銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要認(rèn)真，就是按章按節(jié)按條款全面學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的內(nèi)容，應(yīng)逐字認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位、工作、業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容，認(rèn)真理解制度方法的意圖和精神。如果事關(guān)重要或把握不準(zhǔn)確，還應(yīng)尋找和學(xué)習(xí)源制度、學(xué)習(xí)操作程序和業(yè)務(wù)工作流程。二是落實(shí)到位。貫徹《x本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本要求是銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法。
要落實(shí)到位，就是把《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的相關(guān)內(nèi)容，每天、每月、每年，始終提醒自己按照制度、流程、要求，防止無意中違反規(guī)章制度處罰措施。最后，實(shí)施應(yīng)該是強(qiáng)有力的。
執(zhí)行不僅包括實(shí)施，而且更重要的是管理者的依據(jù)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法行使管理職責(zé)《x處理銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的事件，是開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力，即有內(nèi)部管理職責(zé)的干部要嚴(yán)格按照《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法，及時(shí)準(zhǔn)確地處理違反規(guī)章制度的事項(xiàng)。要防止人情和不正當(dāng)?shù)臋?quán)力干預(yù)，在制度上人人平等，在執(zhí)行處罰時(shí)一視同仁。
《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)線、各崗位、各業(yè)務(wù)品種的各個(gè)方面，共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法，至少要知道自己在這個(gè)崗位上，從事這方面的工作，經(jīng)營(yíng)這類業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求，知道該怎么辦，不該怎么辦；如果不這樣做，會(huì)受到什么樣的懲罰等等。比如柜員最多的時(shí)候，我特別注意第三章第二節(jié)的學(xué)習(xí)，尤其是第二十五條到第四十八條的學(xué)習(xí)。在規(guī)則的指導(dǎo)下，我相信只要每個(gè)人都做好自己的工作，我們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大提高。
體系管理培訓(xùn)心得篇十
近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。
本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深入淺出的語言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。
通過兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".
首先，老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了iso9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過一個(gè)過程，這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來說，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇十一
大港油田集團(tuán)路橋公司污水深度處理廠項(xiàng)目部20xx年二季度hse管理工作總結(jié)在二季度的hse管理工作中,我們實(shí)現(xiàn)了分公司安全工作計(jì)劃工作目標(biāo)：安全生產(chǎn)：確保實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)杜絕、四個(gè)為零、四個(gè)全面、一個(gè)確保”。環(huán)境保護(hù)：確保實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)為零，一個(gè)控制，三個(gè)百分之百”。職業(yè)健康：實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)杜絕，三個(gè)百分之百”。與分包單位簽定安全生產(chǎn)合同100%。
過去的二季度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部經(jīng)理的大力支持下，全體員工的共同努力下，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益是生命線的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力完善安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，為分公司各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神。
我們堅(jiān)持把宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求，當(dāng)作分公司安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)來抓，二季度我們組織（項(xiàng)目部）全體管理人員宣貫學(xué)習(xí)上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求29次/份，提高了職工的安全法制觀念和安全意識(shí)。
1、全面落實(shí)了分公司（項(xiàng)目部）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、職能管理部門責(zé)任。
2、全面落實(shí)了各分包單位負(fù)責(zé)人基層管理責(zé)任。
二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、全面開展危害識(shí)別。安全設(shè)備管理部牽頭組織了施工、技術(shù)等部門聯(lián)合對(duì)基層現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了危害因素識(shí)別活動(dòng)，安全設(shè)備管理部按照事故類型，施工、技術(shù)部門按照每個(gè)作業(yè)過程和工藝技術(shù)流程，設(shè)備管理部門按照設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀進(jìn)行危害因素識(shí)別。
2、深入推行“兩卡”管理。在所有操作崗位深入推行“危害識(shí)別與隱患登記卡”和““三違”行為登記卡”，不斷增強(qiáng)員工的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。督促各分包單位嚴(yán)格執(zhí)行施工前的安全技術(shù)交底，以及班前（班后）會(huì)、hse班組活動(dòng)和安全講話等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)發(fā)揮事前防范控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。
三、制定了《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》。
按照《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》，每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作開展檢查。二季度我們共巡檢：
1、加工區(qū)：
(1)檢查施工機(jī)具31臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，當(dāng)即監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員137人次，查出違章17人次,限期監(jiān)督整改17人次。
(3)檢查消防器材9次，查出消防安全隱患2次,限期監(jiān)督整改2次。
2、生活區(qū)：
(1)檢查用電安全16次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患2次，限期監(jiān)督整改7次。
(2)檢查食堂衛(wèi)生14次，查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改3次。
(3)檢查消防器材8次，查出滅火器檢查記錄未填寫1次,限期監(jiān)督整改1次。
(4)檢查員工宿舍衛(wèi)生19次，查出違章用電3次,查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改6次。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)：
(1)檢查施工設(shè)備24臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，限期監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員195人次,查出違章6人次,限期監(jiān)督整改6人次。
(3)檢查臨時(shí)用電安全35次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患4次，限期監(jiān)督整改9次。
(4)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理102次，查出違章用電3次,限期監(jiān)督整改3次。
四、抓好安全大檢查活動(dòng)，狠反“三違”行為。
1、由主管安全經(jīng)理親自帶隊(duì)，查處了各類違規(guī)、違章和習(xí)慣性違章，使違章行為及時(shí)得到了糾正，從而有效地保證了污水深度處理廠項(xiàng)目的生產(chǎn)安全。6月份我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)查找隱患，加強(qiáng)事故預(yù)防，并以模板拆模、水池試水、框架磚墻砌筑、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、工地食堂為重點(diǎn)開展安全檢查，有效地預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。
2、狠反“三違”行為。
加大了“三違”行為的查處力度。發(fā)揮各級(jí)組織和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查作用，加大對(duì)“三違”現(xiàn)象查處的力度。、狠抓隱患治理，確保各類隱患及時(shí)得到消除，防止事故發(fā)生。
3、違章分析：
(1)分包單位施工作業(yè)人員習(xí)慣性違章。
(2)分包單位安全管理人員安全監(jiān)督不到位。
(3)分包單位施工班組班前安全講話未真正開展或安全教育不到位。
(4)分包單位施工隊(duì)帶班負(fù)責(zé)人安全意識(shí)太差。
五、組織開展安全宣傳活動(dòng)。
1、我們組織項(xiàng)目部全體員工及各相關(guān)單位安全管理人員開展了消防、觸電應(yīng)急演練，提高了大家的消防、觸電應(yīng)急處置能力。
2、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的主持下，我們組織項(xiàng)目部全體員工開展了“6.5環(huán)境日”記念活動(dòng)，利用板報(bào)、宣傳畫對(duì)員工進(jìn)行了愛護(hù)環(huán)境宣傳教育，增強(qiáng)了大家愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
六、下一個(gè)季度的工作要求：
1、繼續(xù)加強(qiáng)公司“六項(xiàng)制度”及《健康安全環(huán)境規(guī)章制度匯編》的實(shí)施。
2、狠反“三違”行為，認(rèn)真開展建筑安全專項(xiàng)治理工作。
3、認(rèn)真抓好施工企業(yè)《安全生產(chǎn)許可證》、個(gè)人《安全資格證書》的持證上崗的檢查、查處工作。
在下一個(gè)季度的工作中，我們一定會(huì)按現(xiàn)代科學(xué)安全管理要求，提高職工安全自我保護(hù)意識(shí)教育，完善施工方案中的安全技術(shù)措施，細(xì)化危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和監(jiān)督工作。我們將繼續(xù)鞏固成果，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和安全監(jiān)管，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
路橋市政二分公司(污水深度處理廠項(xiàng)目部)。
20xx年6月29日。
體系管理培訓(xùn)心得篇十二
學(xué)習(xí)是一個(gè)過程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過于著急，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
體系管理培訓(xùn)心得篇十三
根據(jù)江安委[2013]5號(hào)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)管理提升活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步推進(jìn)公司hse精細(xì)管理，持續(xù)提升hse管理水平,現(xiàn)將活動(dòng)方案中一階段的活動(dòng)情況向公司安全環(huán)?？茀R報(bào)如下：
一、hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)。
由于分公司各井隊(duì)中新老員工交替比較頻繁，個(gè)別井隊(duì)新員工的比例達(dá)到了80%，員工的培訓(xùn)工作開展不均衡,部分員工安全意識(shí)和安全操作技能參差不齊，嚴(yán)重影響了井隊(duì)安全高效的生產(chǎn)的正常進(jìn)行。特別是新員工安全意識(shí)和操作技能還比較薄弱，對(duì)危害識(shí)別、自我保護(hù)、互相監(jiān)護(hù)能力尚待增強(qiáng)，僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干、違章操作不同程度存在。
通過這一階段的hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)，各井隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)全體員工的安全培訓(xùn)工作。
1、公司對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、各井隊(duì)通過視頻資料的形式對(duì)員工進(jìn)行安全文化教育，學(xué)習(xí)殼牌、杜邦等企業(yè)的安全管理文化、理念。培育具有江漢鉆井特色的安全文化，引導(dǎo)員工樹立先進(jìn)的hse理念，養(yǎng)成正確的安全環(huán)保行為習(xí)慣。
3、對(duì)新員工進(jìn)行入場(chǎng)安全教育，培訓(xùn)不合格不準(zhǔn)上崗，對(duì)老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、開展崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)。特別對(duì)于新員工，井隊(duì)簽訂師徒合同，由有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶，在班前班后會(huì)和員工大會(huì)上對(duì)新員工進(jìn)行工作風(fēng)險(xiǎn)和危害識(shí)別，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
4、在工作中新老搭配，老員工對(duì)新員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)糾正，確保新員工的人身安全和設(shè)備安全。
雖然活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間不長(zhǎng)，但是通過這些活動(dòng)，井隊(duì)的`安全生產(chǎn)管理水平得到了很大的提高，新員工已經(jīng)能夠單獨(dú)頂崗，并且未發(fā)生任何安全事故。
二、井控安全管理提升活動(dòng)。
在井控安全管理方面還有很多的不足。一是“三高”油氣井井控裝置本質(zhì)安全存在缺陷。井控設(shè)備氣密封檢測(cè)實(shí)際承壓達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，且氣密封檢驗(yàn)維修作業(yè)沒有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)可循。二是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)不高、井控設(shè)備沒有定期維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致有些閘門開關(guān)不靈活。三是防噴、防硫應(yīng)急演練情況也不容樂觀，佩戴空呼慢、井口操作慢、手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)不到位、匯報(bào)不準(zhǔn)確等問題。四是井控安全管理的檢查資料、各種井控設(shè)備臺(tái)賬、防噴演戲記錄資料不全不規(guī)范。
針對(duì)以上不足，在各井隊(duì)開展井控安全管理提升活動(dòng)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度，做好井控裝置的現(xiàn)場(chǎng)安裝和試壓工作，對(duì)有缺陷的井控裝置及時(shí)維修更換，并做好日常的保養(yǎng)工作。
2、各井隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行井控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高全員的井控安全意識(shí)和技能，并做好取證、換證工作，保證上崗人員持證率100%。
3、重點(diǎn)狠抓井控防噴演習(xí)工作，各井隊(duì)對(duì)各種工況進(jìn)行防噴演習(xí)，不搞形式主義，切實(shí)的讓每一個(gè)員工熟悉防噴演習(xí)的流程和各種崗位的操作。
4、統(tǒng)一各井隊(duì)井控安全管理資料，建立各種井控設(shè)備的日常維護(hù)臺(tái)帳，做好防噴演習(xí)的記錄。
三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提升活動(dòng)。
由于員工對(duì)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不夠，放松標(biāo)準(zhǔn)化管理，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”現(xiàn)象。針對(duì)這種情況我們開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升活動(dòng)。
1、加強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是對(duì)體系文件進(jìn)行完善、修訂，增強(qiáng)適用性和操作性。二是修訂完善操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程,并按崗位印發(fā)到每位員工，方便員工學(xué)習(xí)掌握，規(guī)范員工的操作行為，為崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作奠定基礎(chǔ)。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以hse標(biāo)志標(biāo)識(shí)文化建設(shè)、hse裝備設(shè)施達(dá)標(biāo)、消防氣防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配備、應(yīng)急與逃生設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配置為內(nèi)容，加大現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不標(biāo)準(zhǔn)情況的排查，重點(diǎn)消除現(xiàn)場(chǎng)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”等現(xiàn)象。提升現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化水平，消除物的不安全狀態(tài)。
3、作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)推行“兩表一卡”、“七想七不干”、“班前5分鐘安全提示”和“jha分析表”等有效的安全管理工具，努力控制作業(yè)過程風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，消除人的不安全行為。
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體系管理培訓(xùn)心得篇十四
我的班整體表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)氣氛濃，自覺性強(qiáng)；紀(jì)律穩(wěn)定，言行規(guī)范，基本沒有損壞學(xué)校和班級(jí)形象的事情發(fā)生；絕大多數(shù)同學(xué)心理健康，積極進(jìn)取，參加團(tuán)體活動(dòng)，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)拼搏，自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)精神。班級(jí)的管理主要有以下幾方面：
[理念]注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的本領(lǐng)、自覺遵守紀(jì)律和愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，抓好班級(jí)治理中的細(xì)節(jié)。
[思路]從一開頭就要有具體的班級(jí)治理制度和要求，明文公布各項(xiàng)制度，宣布班委、課代表、小組長(zhǎng)等職責(zé)。然后，嚴(yán)格根據(jù)制度來監(jiān)視實(shí)施，假如有不能理解的同學(xué)，能夠當(dāng)面提出疑義，或者商議有所修改。否則，每個(gè)同學(xué)必需遵守。這是我多年班主任工作的閱歷，所以，每接新的班級(jí)要做到以下幾點(diǎn)：
1、建立班委機(jī)構(gòu)。在新的班級(jí)團(tuán)體中，建立一個(gè)強(qiáng)壯的班委機(jī)構(gòu)，是搞好班級(jí)工作的樞紐。經(jīng)過一個(gè)月的臨時(shí)班委的'考察和試用，確立正式的班委組織。
2、公正、和氣的溝通盡快把握本班學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。針對(duì)全班同學(xué)的溝通，讓同學(xué)感覺到新班團(tuán)體的溫馨，消退對(duì)新環(huán)境的恐驚心理。例：同學(xué)們，今日我們有緣來到這個(gè)團(tuán)體中，這個(gè)團(tuán)體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜愛就好。你們此刻就熟悉了我，可是熟悉你們每個(gè)人，我要有個(gè)過程，你們是多數(shù)嗎！你的過去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來，即使過去你很輝煌，有過超凡的成績(jī)，那也是過去的事了?；蛘吣阋酝羞^什么過失，或者養(yǎng)成了不好的習(xí)慣，那也是過去的事了，只要此刻重新開頭就是我們合作開心的根底。期望你們能和我開心合作三年，好嗎？針對(duì)個(gè)別同學(xué)的溝通，作到有的放矢的溝通。發(fā)覺什么事，只說什么事，不去追問過去的做法和以前有什么習(xí)慣，只要求此刻應(yīng)當(dāng)怎樣做，并且要指導(dǎo)其正確言行，下次不允許再消失類似的錯(cuò)誤。
3、向全班同學(xué)公布常規(guī)檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀(jì)律監(jiān)視、衛(wèi)生值日的要求。
4、參與學(xué)校和年級(jí)的活動(dòng)。由班主任和班委共同商議決策，或者與全班同學(xué)商議決策。
明確各個(gè)班委員的工作，做到分工明確，職責(zé)到人，各項(xiàng)工作都有其負(fù)責(zé)人和具體操作人。一般遇事要班委團(tuán)體商量，班長(zhǎng)作決策，如有困難及時(shí)與班主任溝通，再做決策。
1、班長(zhǎng)：抓班級(jí)整體工作，進(jìn)行每一天的考勤工作，定時(shí)參加學(xué)校德育處的班長(zhǎng)會(huì)，召開班委會(huì)商量本班的事物，一般活動(dòng)有自我的決策權(quán)。有難解決的問題與班主任商量，作出決策。同時(shí)，有義務(wù)將班里發(fā)生的問題及時(shí)與班主任溝通，否則要承擔(dān)職責(zé)。
2、學(xué)習(xí)委員：監(jiān)督小組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，每星期一收家長(zhǎng)的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學(xué)生日記。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
3、衛(wèi)生委員：主抓班級(jí)每一天的值日工作，督促值日生按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)作好打掃衛(wèi)生的任務(wù)。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
4、體育委員：組織好每一天午時(shí)課間跑操活動(dòng)，組織好每周兩節(jié)體育課和參加學(xué)校大型會(huì)議活動(dòng)的紀(jì)律。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
5、文藝委員：主要負(fù)責(zé)課前領(lǐng)唱歌，組織參加學(xué)校文藝活動(dòng)和任何比賽活動(dòng)。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
1、語文、數(shù)學(xué)、英語課代表，每一天負(fù)責(zé)收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報(bào)給本科任課教師和班主任處，課間進(jìn)取與本科任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)視組長(zhǎng)的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景，有權(quán)利安排組長(zhǎng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。
2、政治、歷史、地理、生物課代表要根據(jù)本科任課教師的要求，按時(shí)收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給本科任課教師和班主任處。根據(jù)課程的安排與各任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)視組長(zhǎng)的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。有權(quán)利安排組長(zhǎng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。
3、音樂、體育、微機(jī)、美術(shù)、勞計(jì)課代表根據(jù)課程的安排與本科任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的作業(yè)，按時(shí)收繳作業(yè)。
1、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)：每一天負(fù)責(zé)收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質(zhì)量，匯報(bào)給各科的課代表，幫忙本組的后進(jìn)生。有權(quán)利提出創(chuàng)立小組提議，有義務(wù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作作出貢獻(xiàn)。
2、值日組長(zhǎng)：分配本組組員打掃衛(wèi)生的具體任務(wù)，有權(quán)利督促組員打掃好衛(wèi)生的范圍，能夠直接指正沒有做好衛(wèi)生工作的組員重新打掃。有權(quán)利提出創(chuàng)立優(yōu)秀小組提議，有義務(wù)為班級(jí)環(huán)境優(yōu)美作出貢獻(xiàn)。
課堂紀(jì)律是學(xué)習(xí)環(huán)境好的保障，要求全班同學(xué)每個(gè)人都要遵守課堂紀(jì)律，任何人不得破壞課堂紀(jì)律和影響教師的上課。否則，將受到以下的批判和懲罰：
1、每一天有兩次以上隨便說話記錄的同學(xué)，要在日記中寫出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上隨便說話記錄的同學(xué)，要在家長(zhǎng)的監(jiān)視下，寫出400字的檢查，向全班同學(xué)作出宣讀。
3、連著兩周有一天內(nèi)隨便說話四次記錄的同學(xué)，要值日一周為班級(jí)作奉獻(xiàn)。如不能獲得流淌紅旗的，將連續(xù)值日一周。
體系管理培訓(xùn)心得篇十五
(2)培訓(xùn)目的：使學(xué)員成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。
(3)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)縱橫談，國際形勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略，國際化經(jīng)營(yíng)，自主創(chuàng)新管理，公司治理實(shí)務(wù)，集團(tuán)化管理，資本運(yùn)營(yíng)，管理教練技能，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，與國內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)理人的直接交流與對(duì)話等。
(4)培訓(xùn)時(shí)間：每年脫產(chǎn)培訓(xùn)15天(或90學(xué)時(shí))。
4、五級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)。
(1)培訓(xùn)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)。
(2)培訓(xùn)方式：參加國家組織的領(lǐng)導(dǎo)人員能力提升培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理制度建設(shè)。
1、修改完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度修訂和完善本企業(yè)管理培訓(xùn)的實(shí)施辦法，明確公司、部門、個(gè)人教育培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，使教育培訓(xùn)真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標(biāo)和任務(wù)，確保各級(jí)管理干部教育培訓(xùn)工作有法可依、有章可循，依法實(shí)施，落到實(shí)處。
2、繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建立職工終身學(xué)習(xí)機(jī)制企業(yè)要持續(xù)不斷地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，推廣創(chuàng)建工作的典型單位和典型經(jīng)驗(yàn)。逐步建立員工職業(yè)發(fā)展體系和終身學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)員工培訓(xùn)由“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作基礎(chǔ)性建設(shè)一是著力研究建立各級(jí)各類干部素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)不同層級(jí)、不同崗位干部的素質(zhì)要求具體化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是研究和配套確立科學(xué)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)。三是做好干部培訓(xùn)需求的調(diào)查工作，針對(duì)不同需求，制訂長(zhǎng)期、中期、短期的教育培訓(xùn)目標(biāo)。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制一是完善干部崗位任職資格制度。按照不同職級(jí)干部應(yīng)具備的知識(shí)水準(zhǔn)，強(qiáng)制性要求干部在任期內(nèi)必須達(dá)標(biāo)，后備干部不獲得任職資格不得提拔使用。
二是使干部教育培訓(xùn)和干部選任、監(jiān)督與綜合管理等工作銜結(jié)互動(dòng)。做到學(xué)用結(jié)合，擇優(yōu)而用。對(duì)通過公開選拔等方式產(chǎn)生的新任領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，讓其早日適應(yīng)崗位要求。三是把管理干部教育培訓(xùn)情況納入干部年度績(jī)效考核、選拔任用、職稱評(píng)定中，形成長(zhǎng)效激勵(lì)和約束機(jī)制。
5、建立完善職工的學(xué)時(shí)考核制度部門和分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于15天(合90學(xué)時(shí))，5年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到3個(gè)月以上。其他管理人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于12天(合72學(xué)時(shí))。管理人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，并取得崗位培訓(xùn)合格證。
6、建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部授課制度領(lǐng)導(dǎo)就是教練。中高層管理人員是在線培訓(xùn)的主力軍，培訓(xùn)下屬是上司不可推卸的責(zé)任。
體系管理培訓(xùn)心得篇十六
狂天我參加公司組織“五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志”的培訓(xùn)，通過對(duì)“心態(tài)管理——帶來快樂，目標(biāo)管理——規(guī)劃人生，時(shí)間管理——培養(yǎng)高效，學(xué)習(xí)管理——持續(xù)改進(jìn)，行動(dòng)管理——養(yǎng)成習(xí)慣”的學(xué)習(xí)，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標(biāo)都定下了，既激動(dòng)又有些膽怯，因?yàn)槲覐奈炊ㄟ^如此遠(yuǎn)的目標(biāo)，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動(dòng)，我決定朝著我的目標(biāo)拼搏，這次的培訓(xùn)也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項(xiàng)管理中，最讓我深有體會(huì)的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對(duì)，它將給你反饋同樣的結(jié)果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會(huì)越大?！罢J(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)、決不找借口”，運(yùn)用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習(xí)慣，成功就會(huì)近在咫尺。
目標(biāo)管理，“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃，你的目光就會(huì)越來越短淺，將目標(biāo)視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個(gè)自己的小窩，這樣才能享受到實(shí)現(xiàn)它的成就感。
時(shí)間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應(yīng)對(duì)每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學(xué)習(xí)管理，“文憑不等于水平，學(xué)歷不等于能力”，只有提高學(xué)習(xí)力才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐磺惺〗砸驘o知，只有愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的最高境界。
行動(dòng)管理，行動(dòng)是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢(mèng)想，又確定它是你真心期盼的事物時(shí)，就要開始擬定計(jì)劃，并實(shí)際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭(zhēng)取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因?yàn)樽陨淼牟蛔?，而錯(cuò)過成功的機(jī)會(huì)，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識(shí)不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因?yàn)檫B站在成功起跑線上的機(jī)會(huì)也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標(biāo)努力奮進(jìn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)它。
體系管理培訓(xùn)心得篇十七
（一）有利于煤炭企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化，可通過多種管理會(huì)計(jì)方法和手段來加強(qiáng)管理，降低成本，提高效益。如作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等成本管理方法、全面預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡等績(jī)效管理方法。企業(yè)通過對(duì)采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化管控，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈、全生命周期與全員的成本管理，將成本目標(biāo)和效益目標(biāo)細(xì)化分解，調(diào)動(dòng)全員的降本增效積極性和創(chuàng)造性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展能力。
（二）有利于煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
當(dāng)前煤炭企業(yè)面臨著較為嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為了扭轉(zhuǎn)虧損，避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰出局，企業(yè)管理者們不僅需要在財(cái)務(wù)管理工作中進(jìn)行事后核算和監(jiān)督，更迫切地需要對(duì)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。煤炭企業(yè)通過預(yù)測(cè)和決策，調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、可以事先估計(jì)各種有利與不利因素，提高決策的科學(xué)性，增強(qiáng)行為的自覺性；通過預(yù)測(cè)和規(guī)劃為確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與對(duì)外投資規(guī)模及其方向提供依據(jù)。通過本、量、利、價(jià)合理確定企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)，將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，找出成本與產(chǎn)量之間的內(nèi)在聯(lián)系，并建立固定模型系統(tǒng)，實(shí)施監(jiān)控和反饋市場(chǎng)行情變化，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)。投資決策時(shí)充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等價(jià)值因素，通貨膨脹，國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等宏觀因素，為科學(xué)投資、合理投資提供依據(jù)。利用全面預(yù)算管理系統(tǒng)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、薪酬預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算有機(jī)融合，不斷完善全員、全要素、全流程預(yù)算管理體系，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋，便于企業(yè)從自身實(shí)際情況出發(fā)提出科學(xué)的預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)激勵(lì)。
（三）有利于對(duì)各煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核。
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，改善經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，須對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，把各項(xiàng)指標(biāo)完成情況與規(guī)定的考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，確定任務(wù)完成情況，對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行考核，促使煤炭企業(yè)落實(shí)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益考核方法多種多樣，常用的有經(jīng)濟(jì)增加值（eva）、平衡計(jì)分卡等。經(jīng)濟(jì)增加值（eva）是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，同時(shí)也是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)；平衡計(jì)分卡（bsc）兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)變量，根據(jù)多維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）計(jì)量業(yè)績(jī)，有效地對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理。這些考核方法將企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值，便于對(duì)企業(yè)的價(jià)值增值進(jìn)行全面控制，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力保證。
（一）管理層要高度重視。
要通過宣傳引導(dǎo)、教育培訓(xùn)喚醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)和重視，充分認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)的重要性，樹立管理會(huì)計(jì)理念，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)思維，增強(qiáng)實(shí)施管理會(huì)計(jì)的主動(dòng)性，要把管理會(huì)計(jì)工作上升到戰(zhàn)略層面，周密部署，穩(wěn)步推進(jìn)。多年以來，煤炭企業(yè)一直處于賣方市場(chǎng)，這使得很多企業(yè)只注重眼前利益，忽視了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)管理決策也更多依賴于自身的經(jīng)驗(yàn)和直覺；煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷也倒逼企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，要使用現(xiàn)代管理手段和方法，依賴數(shù)據(jù)分析科學(xué)決策，精益管理，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值增值。
（二）理論界和實(shí)務(wù)界要共同努力。
立足國情，借鑒國際，將國際先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)理論與本土實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建具有中國特色的管理會(huì)計(jì)理論和案例庫，更好地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。管理會(huì)計(jì)理論產(chǎn)生于實(shí)踐，并隨著社會(huì)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及管理水平和科技水平的發(fā)展而不斷完善，指導(dǎo)和推動(dòng)實(shí)踐的發(fā)展。在我國，管理會(huì)計(jì)仍處于探索的局面，理論研究滯后于實(shí)踐需要，尚未形成管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論體系。煤炭企業(yè)可以考慮與具備管理會(huì)計(jì)相關(guān)理論研究能力的高校和科研院所合作，建立產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟，整合優(yōu)勢(shì)資源，將研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，并通過生產(chǎn)實(shí)踐的不斷發(fā)展推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)傳播，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐不斷發(fā)展。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
要推動(dòng)財(cái)務(wù)工作者有位有為，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，建設(shè)復(fù)合結(jié)構(gòu)的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管控和支持決策的`能力。隨著我國對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，我國面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng)。同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新管理方式，挖掘管理潛力，才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)迫切需要培養(yǎng)或引入一批熟悉國內(nèi)外市場(chǎng)、懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃管理會(huì)計(jì)人才，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力。這就要求財(cái)務(wù)工作者首先要不斷提高自身能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)新理論、新知識(shí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域、豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次要學(xué)以致用，將管理會(huì)計(jì)理論方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自身管理會(huì)計(jì)專業(yè)水平；最后要善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)理論創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)不斷發(fā)展。管理會(huì)計(jì)行業(yè)組織也要加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)能力的認(rèn)定，加強(qiáng)繼續(xù)教育，開展定期教育，利用年檢制度不斷提高管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。高校和科研院所也要加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，開設(shè)管理會(huì)計(jì)專業(yè)，設(shè)置管理會(huì)計(jì)研究方向，建立實(shí)踐培訓(xùn)基地，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)。
（四）完善管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)。
近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展獲得了有力的技術(shù)支撐。信息技術(shù)的支撐，能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的功能發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，能夠及時(shí)地、實(shí)時(shí)地提供管理信息，有效整合和分析大量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升管理效率。《指導(dǎo)意見》明確要推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)，指導(dǎo)單位建立面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)，以信息化手段為支撐，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)融合。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)方面，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是煤炭企業(yè)要加快管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，要將管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)納入單位整體信息化規(guī)劃，做好組織和人力保障，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效實(shí)施；二是做好系統(tǒng)整合，將現(xiàn)有的一些管理系統(tǒng)，例如：全面預(yù)算管理系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)增加值系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，防止產(chǎn)生“信息孤島”；三是鼓勵(lì)有條件的煤炭企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，使會(huì)計(jì)人員形成專業(yè)化分工，減輕財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)核算工作，更好地向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變；四是鼓勵(lì)專業(yè)的會(huì)計(jì)軟件公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展信息化服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供技術(shù)支持。煤炭企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從理論體系、技術(shù)方法、研究模式、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域不斷地探索創(chuàng)新，全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，使管理會(huì)計(jì)能夠在煤炭企業(yè)得到推廣和應(yīng)用，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
體系管理培訓(xùn)心得篇十八
摘要：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，文章對(duì)我國企業(yè)創(chuàng)新中存在的問題、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的手段、企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新企業(yè)手段趨勢(shì)。
由美國經(jīng)濟(jì)引發(fā)的金融危機(jī)，導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)陷入空前的衰退，中國經(jīng)濟(jì)也受到了本世紀(jì)以來最大的沖擊。人們都在探索未來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和保持可持續(xù)發(fā)展的途徑及其政府政策，基本上確立了調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需和創(chuàng)新的方針。創(chuàng)新則成為未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本途徑和戰(zhàn)略。企業(yè)的素質(zhì)和創(chuàng)新能力是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的根本所在。企業(yè)創(chuàng)新主要包括技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。本文就我國企業(yè)的管理創(chuàng)新問題做些探討。
體系管理培訓(xùn)心得篇十九
透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
體系管理培訓(xùn)心得篇二十
1.讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
2.下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智。
3.只關(guān)注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。
4.溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。
5.少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。
6.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的時(shí)候，管理就變得簡(jiǎn)單了。
7.一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動(dòng)，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。
8.獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。
9.管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。
10.管理越簡(jiǎn)單越好，但不能犧牲品質(zhì)。
11.海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。
12.正確處理客戶投訴的原則：耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭(zhēng)辯;想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;要站在客戶立場(chǎng)上將心比心;迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。
13.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
14.不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
15.管理無情，人有情。
16.優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是優(yōu)秀的員工干出來的。
17.累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn)，穩(wěn)步鞏固提升。
18.快樂的心態(tài)，并非去追求快樂，而是能夠承擔(dān)悲苦。
19.世界本來是不公平的，如果你的心平了，世界就公平了。
20.這個(gè)世界不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)。
21.若想被人贊賞，就要學(xué)會(huì)欣賞。
22.成熟的稻谷都是低著頭的，唯有不成熟的稻谷才是昂著頭的。
23.不要認(rèn)為自己聰明，那是有人在你面前表現(xiàn)出了謙卑。
24.細(xì)節(jié)決定成敗，懶惰必受其害。
25.沒有誠信的人，說話沒人聽，那是人格的破產(chǎn)。
26.我們每天上班要做的第一件事就是：先整理心情，再處理事情。
27.一流學(xué)習(xí)者創(chuàng)新，二流學(xué)習(xí)者運(yùn)用，三流學(xué)習(xí)者傳承。
28.你的愛能覆蓋多少人，那么你的目標(biāo)就會(huì)有多大。
29.你越想擁有什么你越會(huì)失去什么，你越奉獻(xiàn)什么就越能達(dá)到什么。
30.修身：日日精進(jìn)，日行一善。
31.心靈升華：把企業(yè)建成滋養(yǎng)心靈的道常。
32.只有宗教般的意志和初戀般的熱情，才能成就某種事業(yè)。
33.道德傳家，十代以上;耕讀傳家，次之;詩書傳家，又次之;富貴傳家，不過三代。
34.寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應(yīng)天下之變。
35.別在喜悅時(shí)作出承諾，別在憂傷時(shí)作出回答，別在憤怒時(shí)作出決定。
36.多讀書以養(yǎng)膽氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，順時(shí)令以養(yǎng)元?dú)猓毧犊责B(yǎng)浩氣，胸豁達(dá)以養(yǎng)正氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，當(dāng)忍讓以養(yǎng)和氣，應(yīng)謙恭以養(yǎng)銳氣，莫怠懈以養(yǎng)志氣。
37.做人要求實(shí)，做事要求成，做工要求質(zhì)。
38.經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)人的需求。
39.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。
40.只有不完美的產(chǎn)品沒有挑剔的客戶。
體系管理培訓(xùn)心得篇二十一
中國鋁業(yè)股份有限公司青海分公司始建于1985年,位于青海省西寧市寧張公路28km處,總占地面積195hm2,平均海拔2403m,是中國鋁業(yè)股份有限公司唯一的專業(yè)化電解鋁廠.現(xiàn)已形成年產(chǎn)電解鋁38萬噸、炭素陽極12.8萬噸的生產(chǎn)規(guī)模.
作者：李春林安德存閆忠作者單位：中國鋁業(yè)青海分公司第二電解廠安全環(huán)?？瓶喊踩⑽目簊afety年，卷(期)：28(9)分類號(hào)：x9關(guān)鍵詞：
體系管理培訓(xùn)心得篇一
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、pmt（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：
qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動(dòng)。通過qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng)，共同提高！
體系管理培訓(xùn)心得篇二
xxxx年4月11日，我處進(jìn)行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項(xiàng)管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認(rèn)為其中三個(gè)原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，
二是過程的方法，
三是持續(xù)改進(jìn)。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo)，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個(gè)無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計(jì)劃流程；在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單了；然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對(duì)工作過程進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)反饋；對(duì)反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進(jìn)和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識(shí)得到了提高，加深了對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)將在此學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在工作中理解與實(shí)踐，在實(shí)踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補(bǔ)充、完善自己。這是一個(gè)不間斷的過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)、完善自我。
體系管理培訓(xùn)心得篇三
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
體系管理培訓(xùn)心得篇四
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫能力、說話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步。
沒有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行。
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生。
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個(gè)孩子。
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
在魏書生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛、積極向上的班集體。
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體系管理培訓(xùn)心得篇五
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無競(jìng)爭(zhēng)力的，別說開拓市場(chǎng)，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識(shí)別波動(dòng)來源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭。
日期：
體系管理培訓(xùn)心得篇六
4月底，集團(tuán)組織了相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。自制度學(xué)習(xí)開展以來，我一直非常重視思想，認(rèn)真聽講，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是我自己和集團(tuán)快速發(fā)展的保證，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制度是每個(gè)員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到我應(yīng)該在未來的工作中嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中，從而不斷提高我在實(shí)際工作中的自主性和主動(dòng)性。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。現(xiàn)在，根據(jù)我的個(gè)人學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
首先，通過學(xué)習(xí)，更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性，俗話說：沒有規(guī)則不是方形，每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的規(guī)章制度，集團(tuán)充滿活力和活力，團(tuán)品牌，獲得高聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的規(guī)章制度，實(shí)踐表明，沒有嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度，集團(tuán)不能有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無法正常開展集團(tuán)工作。
其次，在當(dāng)今市場(chǎng)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們集團(tuán)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，要抓住重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)快速良好的發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)踐內(nèi)部技能。鋼鐵紀(jì)律可以保證高質(zhì)量的品牌。因此，制度尤為重要。
1.要做好工作，就必須熱愛這份工作，為全體員工服務(wù)；
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，精益求精，全身心投入到工作中，不受外界干擾；
3.要有良好的專業(yè)素質(zhì)，在做好日常工作的前提下，需要不斷充電學(xué)習(xí)；
4.不斷提高適應(yīng)能力和適應(yīng)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和默契。
我認(rèn)為我有責(zé)任、義務(wù)和能力繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己，反思自己，為集團(tuán)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
簡(jiǎn)而言之，掌握和學(xué)習(xí)規(guī)章制度對(duì)我們未來的工作具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。在集團(tuán)規(guī)章制度的指導(dǎo)下，我將在未來更好的明天努力工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇七
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請(qǐng)能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對(duì)能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識(shí)。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識(shí)在學(xué)生時(shí)期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
在學(xué)習(xí)過程中基本上可以理解并掌握知識(shí)要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開大學(xué)已近七、八年，有些知識(shí)漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯(cuò)過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開闊了視野，拓展了知識(shí)面，更重要的是讓我再次體會(huì)了學(xué)習(xí)的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對(duì)知識(shí)的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
古人曾說過“學(xué)海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì)遭受打擊，人的信念會(huì)遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵(lì)自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對(duì)待，從思想覺悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇八
通過三個(gè)多月的規(guī)章制度宣傳教育活動(dòng)，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)、個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納基本規(guī)章制度、信用管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)涉及金融犯罪等，進(jìn)一步提高了對(duì)上述六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)，嚴(yán)格遵守制度，達(dá)到了宣傳教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
以下是我對(duì)這次教育活動(dòng)的經(jīng)歷:
上級(jí)銀行決定在我行開展規(guī)章制度教育宣傳活動(dòng)后，可以高度重視思想，積極配合支行開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是中國農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各種案件和違規(guī)行為的基本前提。加強(qiáng)制度宣傳教育活動(dòng)是各級(jí)銀行實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度的重要任務(wù)，是每個(gè)員工的重大責(zé)任。
近年來，雖然我行沒有經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象仍存在不同程度。員工學(xué)習(xí)教育不夠深入，制度實(shí)施不夠有效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作仍存在一些隱患。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，許多案件的發(fā)生是由于執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，導(dǎo)致了案件的發(fā)生和血液的教訓(xùn)。因此，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教育仍然很重要。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入了解規(guī)章制度宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格預(yù)防，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照實(shí)際工作中的`規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
調(diào)查問題及整改措施：
通過本基本制度的學(xué)習(xí)和教育，根據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)我在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和崗位職責(zé)不夠詳細(xì)。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。第三，一些新的業(yè)務(wù)研究還不夠徹底。
針對(duì)我存在的一些問題，采取以下措施并承諾：一是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的研究，特別是對(duì)規(guī)章制度的研究，熟悉和掌握規(guī)定的要求，提高其綜合質(zhì)量的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。今后的工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作`順利進(jìn)行！
體系管理培訓(xùn)心得篇九
認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的重要性和必要性。具體知識(shí)如下：
(一)通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，我更加認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)和制度實(shí)施的重要性和必要性。
首先來看，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法是處理全行員工違法行為的基本依據(jù)?！秞銀行員工違反規(guī)章制度處理措施涵蓋各業(yè)務(wù)線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐一列出可能的違規(guī)行為，明確各種違規(guī)處理方法和規(guī)模，定量統(tǒng)一銀行制度實(shí)施，這是管理工作的基本環(huán)節(jié)，也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí)，讓廣大員工熟悉各自崗位的違規(guī)行為和相應(yīng)的處罰規(guī)模，牢記在心，外化在線，禁止令行，遵守業(yè)務(wù)秩序。
其次，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)是我行鞏固管理基礎(chǔ)、從嚴(yán)治行、遏制案件發(fā)生的必然要求。《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺(tái)，完善、增加和調(diào)整部分處理?xiàng)l款，明確了違法處理的依據(jù)。為了貫徹從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，堅(jiān)持從嚴(yán)管理，必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，遏制案件。
最后，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理措施是提高我行綜合實(shí)力，不斷提高我行競(jìng)爭(zhēng)力的需要。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)是x銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。制度建設(shè)和實(shí)施應(yīng)該是x銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)勝對(duì)手的看家能力。一行的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最員工的綜合素質(zhì)和軟實(shí)力。我行以開展《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施學(xué)習(xí)活動(dòng)為機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德，提高自覺性和主動(dòng)性，提高合規(guī)管理意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習(xí)慣，構(gòu)建x銀行現(xiàn)代企業(yè)文化，是提高農(nóng)業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求。
（二）學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的幾個(gè)要點(diǎn)：
首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)。要把《x實(shí)施銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要認(rèn)真，就是按章按節(jié)按條款全面學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的內(nèi)容，應(yīng)逐字認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位、工作、業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容，認(rèn)真理解制度方法的意圖和精神。如果事關(guān)重要或把握不準(zhǔn)確，還應(yīng)尋找和學(xué)習(xí)源制度、學(xué)習(xí)操作程序和業(yè)務(wù)工作流程。二是落實(shí)到位。貫徹《x本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本要求是銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法。
要落實(shí)到位，就是把《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的相關(guān)內(nèi)容，每天、每月、每年，始終提醒自己按照制度、流程、要求，防止無意中違反規(guī)章制度處罰措施。最后，實(shí)施應(yīng)該是強(qiáng)有力的。
執(zhí)行不僅包括實(shí)施，而且更重要的是管理者的依據(jù)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法行使管理職責(zé)《x處理銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的事件，是開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力，即有內(nèi)部管理職責(zé)的干部要嚴(yán)格按照《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法，及時(shí)準(zhǔn)確地處理違反規(guī)章制度的事項(xiàng)。要防止人情和不正當(dāng)?shù)臋?quán)力干預(yù)，在制度上人人平等，在執(zhí)行處罰時(shí)一視同仁。
《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)線、各崗位、各業(yè)務(wù)品種的各個(gè)方面，共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法，至少要知道自己在這個(gè)崗位上，從事這方面的工作，經(jīng)營(yíng)這類業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求，知道該怎么辦，不該怎么辦；如果不這樣做，會(huì)受到什么樣的懲罰等等。比如柜員最多的時(shí)候，我特別注意第三章第二節(jié)的學(xué)習(xí)，尤其是第二十五條到第四十八條的學(xué)習(xí)。在規(guī)則的指導(dǎo)下，我相信只要每個(gè)人都做好自己的工作，我們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大提高。
體系管理培訓(xùn)心得篇十
近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。
本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深入淺出的語言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。
通過兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".
首先，老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了iso9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過一個(gè)過程，這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來說，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇十一
大港油田集團(tuán)路橋公司污水深度處理廠項(xiàng)目部20xx年二季度hse管理工作總結(jié)在二季度的hse管理工作中,我們實(shí)現(xiàn)了分公司安全工作計(jì)劃工作目標(biāo)：安全生產(chǎn)：確保實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)杜絕、四個(gè)為零、四個(gè)全面、一個(gè)確保”。環(huán)境保護(hù)：確保實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)為零，一個(gè)控制，三個(gè)百分之百”。職業(yè)健康：實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)杜絕，三個(gè)百分之百”。與分包單位簽定安全生產(chǎn)合同100%。
過去的二季度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部經(jīng)理的大力支持下，全體員工的共同努力下，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益是生命線的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力完善安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，為分公司各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神。
我們堅(jiān)持把宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求，當(dāng)作分公司安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)來抓，二季度我們組織（項(xiàng)目部）全體管理人員宣貫學(xué)習(xí)上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求29次/份，提高了職工的安全法制觀念和安全意識(shí)。
1、全面落實(shí)了分公司（項(xiàng)目部）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、職能管理部門責(zé)任。
2、全面落實(shí)了各分包單位負(fù)責(zé)人基層管理責(zé)任。
二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、全面開展危害識(shí)別。安全設(shè)備管理部牽頭組織了施工、技術(shù)等部門聯(lián)合對(duì)基層現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了危害因素識(shí)別活動(dòng)，安全設(shè)備管理部按照事故類型，施工、技術(shù)部門按照每個(gè)作業(yè)過程和工藝技術(shù)流程，設(shè)備管理部門按照設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀進(jìn)行危害因素識(shí)別。
2、深入推行“兩卡”管理。在所有操作崗位深入推行“危害識(shí)別與隱患登記卡”和““三違”行為登記卡”，不斷增強(qiáng)員工的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。督促各分包單位嚴(yán)格執(zhí)行施工前的安全技術(shù)交底，以及班前（班后）會(huì)、hse班組活動(dòng)和安全講話等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)發(fā)揮事前防范控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。
三、制定了《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》。
按照《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》，每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作開展檢查。二季度我們共巡檢：
1、加工區(qū)：
(1)檢查施工機(jī)具31臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，當(dāng)即監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員137人次，查出違章17人次,限期監(jiān)督整改17人次。
(3)檢查消防器材9次，查出消防安全隱患2次,限期監(jiān)督整改2次。
2、生活區(qū)：
(1)檢查用電安全16次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患2次，限期監(jiān)督整改7次。
(2)檢查食堂衛(wèi)生14次，查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改3次。
(3)檢查消防器材8次，查出滅火器檢查記錄未填寫1次,限期監(jiān)督整改1次。
(4)檢查員工宿舍衛(wèi)生19次，查出違章用電3次,查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改6次。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)：
(1)檢查施工設(shè)備24臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，限期監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員195人次,查出違章6人次,限期監(jiān)督整改6人次。
(3)檢查臨時(shí)用電安全35次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患4次，限期監(jiān)督整改9次。
(4)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理102次，查出違章用電3次,限期監(jiān)督整改3次。
四、抓好安全大檢查活動(dòng)，狠反“三違”行為。
1、由主管安全經(jīng)理親自帶隊(duì)，查處了各類違規(guī)、違章和習(xí)慣性違章，使違章行為及時(shí)得到了糾正，從而有效地保證了污水深度處理廠項(xiàng)目的生產(chǎn)安全。6月份我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)查找隱患，加強(qiáng)事故預(yù)防，并以模板拆模、水池試水、框架磚墻砌筑、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、工地食堂為重點(diǎn)開展安全檢查，有效地預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。
2、狠反“三違”行為。
加大了“三違”行為的查處力度。發(fā)揮各級(jí)組織和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查作用，加大對(duì)“三違”現(xiàn)象查處的力度。、狠抓隱患治理，確保各類隱患及時(shí)得到消除，防止事故發(fā)生。
3、違章分析：
(1)分包單位施工作業(yè)人員習(xí)慣性違章。
(2)分包單位安全管理人員安全監(jiān)督不到位。
(3)分包單位施工班組班前安全講話未真正開展或安全教育不到位。
(4)分包單位施工隊(duì)帶班負(fù)責(zé)人安全意識(shí)太差。
五、組織開展安全宣傳活動(dòng)。
1、我們組織項(xiàng)目部全體員工及各相關(guān)單位安全管理人員開展了消防、觸電應(yīng)急演練，提高了大家的消防、觸電應(yīng)急處置能力。
2、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的主持下，我們組織項(xiàng)目部全體員工開展了“6.5環(huán)境日”記念活動(dòng)，利用板報(bào)、宣傳畫對(duì)員工進(jìn)行了愛護(hù)環(huán)境宣傳教育，增強(qiáng)了大家愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
六、下一個(gè)季度的工作要求：
1、繼續(xù)加強(qiáng)公司“六項(xiàng)制度”及《健康安全環(huán)境規(guī)章制度匯編》的實(shí)施。
2、狠反“三違”行為，認(rèn)真開展建筑安全專項(xiàng)治理工作。
3、認(rèn)真抓好施工企業(yè)《安全生產(chǎn)許可證》、個(gè)人《安全資格證書》的持證上崗的檢查、查處工作。
在下一個(gè)季度的工作中，我們一定會(huì)按現(xiàn)代科學(xué)安全管理要求，提高職工安全自我保護(hù)意識(shí)教育，完善施工方案中的安全技術(shù)措施，細(xì)化危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和監(jiān)督工作。我們將繼續(xù)鞏固成果，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和安全監(jiān)管，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
路橋市政二分公司(污水深度處理廠項(xiàng)目部)。
20xx年6月29日。
體系管理培訓(xùn)心得篇十二
學(xué)習(xí)是一個(gè)過程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過于著急，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
體系管理培訓(xùn)心得篇十三
根據(jù)江安委[2013]5號(hào)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)管理提升活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步推進(jìn)公司hse精細(xì)管理，持續(xù)提升hse管理水平,現(xiàn)將活動(dòng)方案中一階段的活動(dòng)情況向公司安全環(huán)?？茀R報(bào)如下：
一、hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)。
由于分公司各井隊(duì)中新老員工交替比較頻繁，個(gè)別井隊(duì)新員工的比例達(dá)到了80%，員工的培訓(xùn)工作開展不均衡,部分員工安全意識(shí)和安全操作技能參差不齊，嚴(yán)重影響了井隊(duì)安全高效的生產(chǎn)的正常進(jìn)行。特別是新員工安全意識(shí)和操作技能還比較薄弱，對(duì)危害識(shí)別、自我保護(hù)、互相監(jiān)護(hù)能力尚待增強(qiáng)，僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干、違章操作不同程度存在。
通過這一階段的hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)，各井隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)全體員工的安全培訓(xùn)工作。
1、公司對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、各井隊(duì)通過視頻資料的形式對(duì)員工進(jìn)行安全文化教育，學(xué)習(xí)殼牌、杜邦等企業(yè)的安全管理文化、理念。培育具有江漢鉆井特色的安全文化，引導(dǎo)員工樹立先進(jìn)的hse理念，養(yǎng)成正確的安全環(huán)保行為習(xí)慣。
3、對(duì)新員工進(jìn)行入場(chǎng)安全教育，培訓(xùn)不合格不準(zhǔn)上崗，對(duì)老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、開展崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)。特別對(duì)于新員工，井隊(duì)簽訂師徒合同，由有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶，在班前班后會(huì)和員工大會(huì)上對(duì)新員工進(jìn)行工作風(fēng)險(xiǎn)和危害識(shí)別，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
4、在工作中新老搭配，老員工對(duì)新員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)糾正，確保新員工的人身安全和設(shè)備安全。
雖然活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間不長(zhǎng)，但是通過這些活動(dòng)，井隊(duì)的`安全生產(chǎn)管理水平得到了很大的提高，新員工已經(jīng)能夠單獨(dú)頂崗，并且未發(fā)生任何安全事故。
二、井控安全管理提升活動(dòng)。
在井控安全管理方面還有很多的不足。一是“三高”油氣井井控裝置本質(zhì)安全存在缺陷。井控設(shè)備氣密封檢測(cè)實(shí)際承壓達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，且氣密封檢驗(yàn)維修作業(yè)沒有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)可循。二是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)不高、井控設(shè)備沒有定期維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致有些閘門開關(guān)不靈活。三是防噴、防硫應(yīng)急演練情況也不容樂觀，佩戴空呼慢、井口操作慢、手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)不到位、匯報(bào)不準(zhǔn)確等問題。四是井控安全管理的檢查資料、各種井控設(shè)備臺(tái)賬、防噴演戲記錄資料不全不規(guī)范。
針對(duì)以上不足，在各井隊(duì)開展井控安全管理提升活動(dòng)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度，做好井控裝置的現(xiàn)場(chǎng)安裝和試壓工作，對(duì)有缺陷的井控裝置及時(shí)維修更換，并做好日常的保養(yǎng)工作。
2、各井隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行井控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高全員的井控安全意識(shí)和技能，并做好取證、換證工作，保證上崗人員持證率100%。
3、重點(diǎn)狠抓井控防噴演習(xí)工作，各井隊(duì)對(duì)各種工況進(jìn)行防噴演習(xí)，不搞形式主義，切實(shí)的讓每一個(gè)員工熟悉防噴演習(xí)的流程和各種崗位的操作。
4、統(tǒng)一各井隊(duì)井控安全管理資料，建立各種井控設(shè)備的日常維護(hù)臺(tái)帳，做好防噴演習(xí)的記錄。
三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提升活動(dòng)。
由于員工對(duì)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不夠，放松標(biāo)準(zhǔn)化管理，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”現(xiàn)象。針對(duì)這種情況我們開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升活動(dòng)。
1、加強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是對(duì)體系文件進(jìn)行完善、修訂，增強(qiáng)適用性和操作性。二是修訂完善操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程,并按崗位印發(fā)到每位員工，方便員工學(xué)習(xí)掌握，規(guī)范員工的操作行為，為崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作奠定基礎(chǔ)。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以hse標(biāo)志標(biāo)識(shí)文化建設(shè)、hse裝備設(shè)施達(dá)標(biāo)、消防氣防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配備、應(yīng)急與逃生設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配置為內(nèi)容，加大現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不標(biāo)準(zhǔn)情況的排查，重點(diǎn)消除現(xiàn)場(chǎng)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”等現(xiàn)象。提升現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化水平，消除物的不安全狀態(tài)。
3、作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)推行“兩表一卡”、“七想七不干”、“班前5分鐘安全提示”和“jha分析表”等有效的安全管理工具，努力控制作業(yè)過程風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，消除人的不安全行為。
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體系管理培訓(xùn)心得篇十四
我的班整體表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)氣氛濃，自覺性強(qiáng)；紀(jì)律穩(wěn)定，言行規(guī)范，基本沒有損壞學(xué)校和班級(jí)形象的事情發(fā)生；絕大多數(shù)同學(xué)心理健康，積極進(jìn)取，參加團(tuán)體活動(dòng)，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)拼搏，自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)精神。班級(jí)的管理主要有以下幾方面：
[理念]注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的本領(lǐng)、自覺遵守紀(jì)律和愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，抓好班級(jí)治理中的細(xì)節(jié)。
[思路]從一開頭就要有具體的班級(jí)治理制度和要求，明文公布各項(xiàng)制度，宣布班委、課代表、小組長(zhǎng)等職責(zé)。然后，嚴(yán)格根據(jù)制度來監(jiān)視實(shí)施，假如有不能理解的同學(xué)，能夠當(dāng)面提出疑義，或者商議有所修改。否則，每個(gè)同學(xué)必需遵守。這是我多年班主任工作的閱歷，所以，每接新的班級(jí)要做到以下幾點(diǎn)：
1、建立班委機(jī)構(gòu)。在新的班級(jí)團(tuán)體中，建立一個(gè)強(qiáng)壯的班委機(jī)構(gòu)，是搞好班級(jí)工作的樞紐。經(jīng)過一個(gè)月的臨時(shí)班委的'考察和試用，確立正式的班委組織。
2、公正、和氣的溝通盡快把握本班學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。針對(duì)全班同學(xué)的溝通，讓同學(xué)感覺到新班團(tuán)體的溫馨，消退對(duì)新環(huán)境的恐驚心理。例：同學(xué)們，今日我們有緣來到這個(gè)團(tuán)體中，這個(gè)團(tuán)體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜愛就好。你們此刻就熟悉了我，可是熟悉你們每個(gè)人，我要有個(gè)過程，你們是多數(shù)嗎！你的過去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來，即使過去你很輝煌，有過超凡的成績(jī)，那也是過去的事了?；蛘吣阋酝羞^什么過失，或者養(yǎng)成了不好的習(xí)慣，那也是過去的事了，只要此刻重新開頭就是我們合作開心的根底。期望你們能和我開心合作三年，好嗎？針對(duì)個(gè)別同學(xué)的溝通，作到有的放矢的溝通。發(fā)覺什么事，只說什么事，不去追問過去的做法和以前有什么習(xí)慣，只要求此刻應(yīng)當(dāng)怎樣做，并且要指導(dǎo)其正確言行，下次不允許再消失類似的錯(cuò)誤。
3、向全班同學(xué)公布常規(guī)檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀(jì)律監(jiān)視、衛(wèi)生值日的要求。
4、參與學(xué)校和年級(jí)的活動(dòng)。由班主任和班委共同商議決策，或者與全班同學(xué)商議決策。
明確各個(gè)班委員的工作，做到分工明確，職責(zé)到人，各項(xiàng)工作都有其負(fù)責(zé)人和具體操作人。一般遇事要班委團(tuán)體商量，班長(zhǎng)作決策，如有困難及時(shí)與班主任溝通，再做決策。
1、班長(zhǎng)：抓班級(jí)整體工作，進(jìn)行每一天的考勤工作，定時(shí)參加學(xué)校德育處的班長(zhǎng)會(huì)，召開班委會(huì)商量本班的事物，一般活動(dòng)有自我的決策權(quán)。有難解決的問題與班主任商量，作出決策。同時(shí)，有義務(wù)將班里發(fā)生的問題及時(shí)與班主任溝通，否則要承擔(dān)職責(zé)。
2、學(xué)習(xí)委員：監(jiān)督小組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，每星期一收家長(zhǎng)的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學(xué)生日記。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
3、衛(wèi)生委員：主抓班級(jí)每一天的值日工作，督促值日生按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)作好打掃衛(wèi)生的任務(wù)。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
4、體育委員：組織好每一天午時(shí)課間跑操活動(dòng)，組織好每周兩節(jié)體育課和參加學(xué)校大型會(huì)議活動(dòng)的紀(jì)律。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
5、文藝委員：主要負(fù)責(zé)課前領(lǐng)唱歌，組織參加學(xué)校文藝活動(dòng)和任何比賽活動(dòng)。有權(quán)利為班級(jí)建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長(zhǎng)的工作。
1、語文、數(shù)學(xué)、英語課代表，每一天負(fù)責(zé)收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報(bào)給本科任課教師和班主任處，課間進(jìn)取與本科任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)視組長(zhǎng)的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景，有權(quán)利安排組長(zhǎng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。
2、政治、歷史、地理、生物課代表要根據(jù)本科任課教師的要求，按時(shí)收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給本科任課教師和班主任處。根據(jù)課程的安排與各任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)視組長(zhǎng)的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。有權(quán)利安排組長(zhǎng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問的情景。
3、音樂、體育、微機(jī)、美術(shù)、勞計(jì)課代表根據(jù)課程的安排與本科任課教師結(jié)合，布置好當(dāng)天的作業(yè)，按時(shí)收繳作業(yè)。
1、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)：每一天負(fù)責(zé)收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質(zhì)量，匯報(bào)給各科的課代表，幫忙本組的后進(jìn)生。有權(quán)利提出創(chuàng)立小組提議，有義務(wù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作作出貢獻(xiàn)。
2、值日組長(zhǎng)：分配本組組員打掃衛(wèi)生的具體任務(wù)，有權(quán)利督促組員打掃好衛(wèi)生的范圍，能夠直接指正沒有做好衛(wèi)生工作的組員重新打掃。有權(quán)利提出創(chuàng)立優(yōu)秀小組提議，有義務(wù)為班級(jí)環(huán)境優(yōu)美作出貢獻(xiàn)。
課堂紀(jì)律是學(xué)習(xí)環(huán)境好的保障，要求全班同學(xué)每個(gè)人都要遵守課堂紀(jì)律，任何人不得破壞課堂紀(jì)律和影響教師的上課。否則，將受到以下的批判和懲罰：
1、每一天有兩次以上隨便說話記錄的同學(xué)，要在日記中寫出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上隨便說話記錄的同學(xué)，要在家長(zhǎng)的監(jiān)視下，寫出400字的檢查，向全班同學(xué)作出宣讀。
3、連著兩周有一天內(nèi)隨便說話四次記錄的同學(xué)，要值日一周為班級(jí)作奉獻(xiàn)。如不能獲得流淌紅旗的，將連續(xù)值日一周。
體系管理培訓(xùn)心得篇十五
(2)培訓(xùn)目的：使學(xué)員成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。
(3)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)縱橫談，國際形勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略，國際化經(jīng)營(yíng)，自主創(chuàng)新管理，公司治理實(shí)務(wù)，集團(tuán)化管理，資本運(yùn)營(yíng)，管理教練技能，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，與國內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)理人的直接交流與對(duì)話等。
(4)培訓(xùn)時(shí)間：每年脫產(chǎn)培訓(xùn)15天(或90學(xué)時(shí))。
4、五級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)。
(1)培訓(xùn)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)。
(2)培訓(xùn)方式：參加國家組織的領(lǐng)導(dǎo)人員能力提升培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理制度建設(shè)。
1、修改完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度修訂和完善本企業(yè)管理培訓(xùn)的實(shí)施辦法，明確公司、部門、個(gè)人教育培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，使教育培訓(xùn)真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標(biāo)和任務(wù)，確保各級(jí)管理干部教育培訓(xùn)工作有法可依、有章可循，依法實(shí)施，落到實(shí)處。
2、繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建立職工終身學(xué)習(xí)機(jī)制企業(yè)要持續(xù)不斷地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，推廣創(chuàng)建工作的典型單位和典型經(jīng)驗(yàn)。逐步建立員工職業(yè)發(fā)展體系和終身學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)員工培訓(xùn)由“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作基礎(chǔ)性建設(shè)一是著力研究建立各級(jí)各類干部素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)不同層級(jí)、不同崗位干部的素質(zhì)要求具體化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是研究和配套確立科學(xué)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)。三是做好干部培訓(xùn)需求的調(diào)查工作，針對(duì)不同需求，制訂長(zhǎng)期、中期、短期的教育培訓(xùn)目標(biāo)。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制一是完善干部崗位任職資格制度。按照不同職級(jí)干部應(yīng)具備的知識(shí)水準(zhǔn)，強(qiáng)制性要求干部在任期內(nèi)必須達(dá)標(biāo)，后備干部不獲得任職資格不得提拔使用。
二是使干部教育培訓(xùn)和干部選任、監(jiān)督與綜合管理等工作銜結(jié)互動(dòng)。做到學(xué)用結(jié)合，擇優(yōu)而用。對(duì)通過公開選拔等方式產(chǎn)生的新任領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，讓其早日適應(yīng)崗位要求。三是把管理干部教育培訓(xùn)情況納入干部年度績(jī)效考核、選拔任用、職稱評(píng)定中，形成長(zhǎng)效激勵(lì)和約束機(jī)制。
5、建立完善職工的學(xué)時(shí)考核制度部門和分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于15天(合90學(xué)時(shí))，5年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到3個(gè)月以上。其他管理人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于12天(合72學(xué)時(shí))。管理人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，并取得崗位培訓(xùn)合格證。
6、建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部授課制度領(lǐng)導(dǎo)就是教練。中高層管理人員是在線培訓(xùn)的主力軍，培訓(xùn)下屬是上司不可推卸的責(zé)任。
體系管理培訓(xùn)心得篇十六
狂天我參加公司組織“五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志”的培訓(xùn)，通過對(duì)“心態(tài)管理——帶來快樂，目標(biāo)管理——規(guī)劃人生，時(shí)間管理——培養(yǎng)高效，學(xué)習(xí)管理——持續(xù)改進(jìn)，行動(dòng)管理——養(yǎng)成習(xí)慣”的學(xué)習(xí)，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標(biāo)都定下了，既激動(dòng)又有些膽怯，因?yàn)槲覐奈炊ㄟ^如此遠(yuǎn)的目標(biāo)，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動(dòng)，我決定朝著我的目標(biāo)拼搏，這次的培訓(xùn)也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項(xiàng)管理中，最讓我深有體會(huì)的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對(duì)，它將給你反饋同樣的結(jié)果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會(huì)越大?！罢J(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)、決不找借口”，運(yùn)用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習(xí)慣，成功就會(huì)近在咫尺。
目標(biāo)管理，“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃，你的目光就會(huì)越來越短淺，將目標(biāo)視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個(gè)自己的小窩，這樣才能享受到實(shí)現(xiàn)它的成就感。
時(shí)間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應(yīng)對(duì)每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學(xué)習(xí)管理，“文憑不等于水平，學(xué)歷不等于能力”，只有提高學(xué)習(xí)力才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐磺惺〗砸驘o知，只有愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的最高境界。
行動(dòng)管理，行動(dòng)是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢(mèng)想，又確定它是你真心期盼的事物時(shí)，就要開始擬定計(jì)劃，并實(shí)際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭(zhēng)取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因?yàn)樽陨淼牟蛔?，而錯(cuò)過成功的機(jī)會(huì)，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識(shí)不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因?yàn)檫B站在成功起跑線上的機(jī)會(huì)也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標(biāo)努力奮進(jìn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)它。
體系管理培訓(xùn)心得篇十七
（一）有利于煤炭企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化，可通過多種管理會(huì)計(jì)方法和手段來加強(qiáng)管理，降低成本，提高效益。如作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等成本管理方法、全面預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡等績(jī)效管理方法。企業(yè)通過對(duì)采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化管控，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈、全生命周期與全員的成本管理，將成本目標(biāo)和效益目標(biāo)細(xì)化分解，調(diào)動(dòng)全員的降本增效積極性和創(chuàng)造性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展能力。
（二）有利于煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
當(dāng)前煤炭企業(yè)面臨著較為嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為了扭轉(zhuǎn)虧損，避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰出局，企業(yè)管理者們不僅需要在財(cái)務(wù)管理工作中進(jìn)行事后核算和監(jiān)督，更迫切地需要對(duì)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。煤炭企業(yè)通過預(yù)測(cè)和決策，調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、可以事先估計(jì)各種有利與不利因素，提高決策的科學(xué)性，增強(qiáng)行為的自覺性；通過預(yù)測(cè)和規(guī)劃為確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與對(duì)外投資規(guī)模及其方向提供依據(jù)。通過本、量、利、價(jià)合理確定企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)，將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，找出成本與產(chǎn)量之間的內(nèi)在聯(lián)系，并建立固定模型系統(tǒng)，實(shí)施監(jiān)控和反饋市場(chǎng)行情變化，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)。投資決策時(shí)充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等價(jià)值因素，通貨膨脹，國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等宏觀因素，為科學(xué)投資、合理投資提供依據(jù)。利用全面預(yù)算管理系統(tǒng)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、薪酬預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算有機(jī)融合，不斷完善全員、全要素、全流程預(yù)算管理體系，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋，便于企業(yè)從自身實(shí)際情況出發(fā)提出科學(xué)的預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)激勵(lì)。
（三）有利于對(duì)各煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核。
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，改善經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，須對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，把各項(xiàng)指標(biāo)完成情況與規(guī)定的考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，確定任務(wù)完成情況，對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行考核，促使煤炭企業(yè)落實(shí)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益考核方法多種多樣，常用的有經(jīng)濟(jì)增加值（eva）、平衡計(jì)分卡等。經(jīng)濟(jì)增加值（eva）是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，同時(shí)也是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)；平衡計(jì)分卡（bsc）兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)變量，根據(jù)多維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）計(jì)量業(yè)績(jī)，有效地對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理。這些考核方法將企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值，便于對(duì)企業(yè)的價(jià)值增值進(jìn)行全面控制，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力保證。
（一）管理層要高度重視。
要通過宣傳引導(dǎo)、教育培訓(xùn)喚醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)和重視，充分認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)的重要性，樹立管理會(huì)計(jì)理念，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)思維，增強(qiáng)實(shí)施管理會(huì)計(jì)的主動(dòng)性，要把管理會(huì)計(jì)工作上升到戰(zhàn)略層面，周密部署，穩(wěn)步推進(jìn)。多年以來，煤炭企業(yè)一直處于賣方市場(chǎng)，這使得很多企業(yè)只注重眼前利益，忽視了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)管理決策也更多依賴于自身的經(jīng)驗(yàn)和直覺；煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷也倒逼企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，要使用現(xiàn)代管理手段和方法，依賴數(shù)據(jù)分析科學(xué)決策，精益管理，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值增值。
（二）理論界和實(shí)務(wù)界要共同努力。
立足國情，借鑒國際，將國際先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)理論與本土實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建具有中國特色的管理會(huì)計(jì)理論和案例庫，更好地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。管理會(huì)計(jì)理論產(chǎn)生于實(shí)踐，并隨著社會(huì)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及管理水平和科技水平的發(fā)展而不斷完善，指導(dǎo)和推動(dòng)實(shí)踐的發(fā)展。在我國，管理會(huì)計(jì)仍處于探索的局面，理論研究滯后于實(shí)踐需要，尚未形成管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論體系。煤炭企業(yè)可以考慮與具備管理會(huì)計(jì)相關(guān)理論研究能力的高校和科研院所合作，建立產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟，整合優(yōu)勢(shì)資源，將研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，并通過生產(chǎn)實(shí)踐的不斷發(fā)展推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)傳播，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐不斷發(fā)展。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
要推動(dòng)財(cái)務(wù)工作者有位有為，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，建設(shè)復(fù)合結(jié)構(gòu)的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管控和支持決策的`能力。隨著我國對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，我國面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng)。同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新管理方式，挖掘管理潛力，才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)迫切需要培養(yǎng)或引入一批熟悉國內(nèi)外市場(chǎng)、懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃管理會(huì)計(jì)人才，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力。這就要求財(cái)務(wù)工作者首先要不斷提高自身能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)新理論、新知識(shí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域、豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次要學(xué)以致用，將管理會(huì)計(jì)理論方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自身管理會(huì)計(jì)專業(yè)水平；最后要善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)理論創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)不斷發(fā)展。管理會(huì)計(jì)行業(yè)組織也要加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)能力的認(rèn)定，加強(qiáng)繼續(xù)教育，開展定期教育，利用年檢制度不斷提高管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。高校和科研院所也要加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，開設(shè)管理會(huì)計(jì)專業(yè)，設(shè)置管理會(huì)計(jì)研究方向，建立實(shí)踐培訓(xùn)基地，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)。
（四）完善管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)。
近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展獲得了有力的技術(shù)支撐。信息技術(shù)的支撐，能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的功能發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，能夠及時(shí)地、實(shí)時(shí)地提供管理信息，有效整合和分析大量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升管理效率。《指導(dǎo)意見》明確要推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)，指導(dǎo)單位建立面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)，以信息化手段為支撐，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)融合。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)方面，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是煤炭企業(yè)要加快管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，要將管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)納入單位整體信息化規(guī)劃，做好組織和人力保障，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效實(shí)施；二是做好系統(tǒng)整合，將現(xiàn)有的一些管理系統(tǒng)，例如：全面預(yù)算管理系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)增加值系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，防止產(chǎn)生“信息孤島”；三是鼓勵(lì)有條件的煤炭企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，使會(huì)計(jì)人員形成專業(yè)化分工，減輕財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)核算工作，更好地向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變；四是鼓勵(lì)專業(yè)的會(huì)計(jì)軟件公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展信息化服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供技術(shù)支持。煤炭企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從理論體系、技術(shù)方法、研究模式、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域不斷地探索創(chuàng)新，全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，使管理會(huì)計(jì)能夠在煤炭企業(yè)得到推廣和應(yīng)用，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
體系管理培訓(xùn)心得篇十八
摘要：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，文章對(duì)我國企業(yè)創(chuàng)新中存在的問題、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的手段、企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新企業(yè)手段趨勢(shì)。
由美國經(jīng)濟(jì)引發(fā)的金融危機(jī)，導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)陷入空前的衰退，中國經(jīng)濟(jì)也受到了本世紀(jì)以來最大的沖擊。人們都在探索未來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和保持可持續(xù)發(fā)展的途徑及其政府政策，基本上確立了調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需和創(chuàng)新的方針。創(chuàng)新則成為未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本途徑和戰(zhàn)略。企業(yè)的素質(zhì)和創(chuàng)新能力是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的根本所在。企業(yè)創(chuàng)新主要包括技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。本文就我國企業(yè)的管理創(chuàng)新問題做些探討。
體系管理培訓(xùn)心得篇十九
透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
體系管理培訓(xùn)心得篇二十
1.讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
2.下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智。
3.只關(guān)注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。
4.溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。
5.少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。
6.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的時(shí)候，管理就變得簡(jiǎn)單了。
7.一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動(dòng)，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。
8.獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。
9.管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。
10.管理越簡(jiǎn)單越好，但不能犧牲品質(zhì)。
11.海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。
12.正確處理客戶投訴的原則：耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭(zhēng)辯;想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;要站在客戶立場(chǎng)上將心比心;迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。
13.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
14.不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
15.管理無情，人有情。
16.優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是優(yōu)秀的員工干出來的。
17.累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn)，穩(wěn)步鞏固提升。
18.快樂的心態(tài)，并非去追求快樂，而是能夠承擔(dān)悲苦。
19.世界本來是不公平的，如果你的心平了，世界就公平了。
20.這個(gè)世界不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)。
21.若想被人贊賞，就要學(xué)會(huì)欣賞。
22.成熟的稻谷都是低著頭的，唯有不成熟的稻谷才是昂著頭的。
23.不要認(rèn)為自己聰明，那是有人在你面前表現(xiàn)出了謙卑。
24.細(xì)節(jié)決定成敗，懶惰必受其害。
25.沒有誠信的人，說話沒人聽，那是人格的破產(chǎn)。
26.我們每天上班要做的第一件事就是：先整理心情，再處理事情。
27.一流學(xué)習(xí)者創(chuàng)新，二流學(xué)習(xí)者運(yùn)用，三流學(xué)習(xí)者傳承。
28.你的愛能覆蓋多少人，那么你的目標(biāo)就會(huì)有多大。
29.你越想擁有什么你越會(huì)失去什么，你越奉獻(xiàn)什么就越能達(dá)到什么。
30.修身：日日精進(jìn)，日行一善。
31.心靈升華：把企業(yè)建成滋養(yǎng)心靈的道常。
32.只有宗教般的意志和初戀般的熱情，才能成就某種事業(yè)。
33.道德傳家，十代以上;耕讀傳家，次之;詩書傳家，又次之;富貴傳家，不過三代。
34.寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應(yīng)天下之變。
35.別在喜悅時(shí)作出承諾，別在憂傷時(shí)作出回答，別在憤怒時(shí)作出決定。
36.多讀書以養(yǎng)膽氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，順時(shí)令以養(yǎng)元?dú)猓毧犊责B(yǎng)浩氣，胸豁達(dá)以養(yǎng)正氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，當(dāng)忍讓以養(yǎng)和氣，應(yīng)謙恭以養(yǎng)銳氣，莫怠懈以養(yǎng)志氣。
37.做人要求實(shí)，做事要求成，做工要求質(zhì)。
38.經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)人的需求。
39.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。
40.只有不完美的產(chǎn)品沒有挑剔的客戶。
體系管理培訓(xùn)心得篇二十一
中國鋁業(yè)股份有限公司青海分公司始建于1985年,位于青海省西寧市寧張公路28km處,總占地面積195hm2,平均海拔2403m,是中國鋁業(yè)股份有限公司唯一的專業(yè)化電解鋁廠.現(xiàn)已形成年產(chǎn)電解鋁38萬噸、炭素陽極12.8萬噸的生產(chǎn)規(guī)模.
作者：李春林安德存閆忠作者單位：中國鋁業(yè)青海分公司第二電解廠安全環(huán)?？瓶喊踩⑽目簊afety年，卷(期)：28(9)分類號(hào)：x9關(guān)鍵詞：