業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告（熱門19篇）

    報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確，避免主觀色彩的加入，以及不必要的推測(cè)和揣測(cè)。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括引言、正文和結(jié)論等部分。通過閱讀這些報(bào)告范文，我們可以拓寬自己的思路，提高問題解決的能力。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇一
    如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我最厭惡的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是這天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)主角之中。
    沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!
    從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，透過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的潛力來辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，帶給了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我最后也松了口氣。
    技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
    一年來，足足一年，我以前無助，以前彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
    我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我用心配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二
    述職報(bào)告是很多職場(chǎng)人都需要撰寫的應(yīng)用文書，它可以幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
    開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)。
    一、20__年銷售情況。
    20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷售部定下________萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額________萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
    產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
    三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
    麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
    四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
    隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
    五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
    回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
    福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
    __年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
    __年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
    __年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
    廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
    回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
    時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)光飛逝過去了。20__年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
    在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止，我不再說自我是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)光，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)光每一天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20__年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自我，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，必須再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
    在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)光沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得十分淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)光，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自我慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)光比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)能夠看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)光在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
    實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，但是每次都要好好把握。
    第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了能夠讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必須要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。
    第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
    因?yàn)槲颐靼赘揭粋€(gè)單的最短的時(shí)光大概就是3個(gè)月的樣貌。重新給自我制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自我單肯定是會(huì)有的，只是時(shí)光的問題。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào)，但是有所付出就必須會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自我努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
    這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也能夠完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題就應(yīng)，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自我的不足，以后如果想小有成就務(wù)必在這方面精益求精。
    總結(jié)到那里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一向是我追求的目標(biāo)，期望明年第一季度能夠?qū)崿F(xiàn)。
    另外，在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我期望公司能夠按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應(yīng)在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
    我叫，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。
    履職情況。
    一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國(guó)家級(jí)園林模范縣、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認(rèn)真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，一是嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，重申完善各項(xiàng)管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，使全體隊(duì)員樹立長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，注重工作重量，在管理模式上，實(shí)行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，既有分工，又有合作，實(shí)行精細(xì)化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績(jī)考核方面，實(shí)行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對(duì)抗性強(qiáng)，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅(jiān)決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
    二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊(duì)員一起，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
    1、疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)管理。原水果市場(chǎng)建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)成本增加而有棚不進(jìn)，占道經(jīng)營(yíng)，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對(duì)屢教不改，有意對(duì)抗的個(gè)別戶，實(shí)行行政強(qiáng)制，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰，最終使市場(chǎng)秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場(chǎng)容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn)，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場(chǎng)容量不足，避免了隨地?cái)[放，沿街叫賣，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。
    2、持之以恒，強(qiáng)化市容管理，市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，管理難度大，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng)、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查，僅__年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾，堅(jiān)持一店一牌，定期不定期的對(duì)店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。、__年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場(chǎng)糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
    三、嚴(yán)整以待，解決急難險(xiǎn)重問題。
    1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險(xiǎn)、聚集廣場(chǎng)和__公園，特別是5〃16之后文化廣場(chǎng)的避震棚達(dá)600多座，人數(shù)達(dá)3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點(diǎn)安全有序。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)。
    2、杜絕城區(qū)曬糧碾場(chǎng)。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場(chǎng)問題，自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防，群眾對(duì)此不理解，認(rèn)為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對(duì)情緒大，漫罵，自己忍辱負(fù)重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動(dòng)之以情，爭(zhēng)取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
    3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場(chǎng)圍網(wǎng)施工，嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理、恢復(fù)施工場(chǎng)地。
    4、精細(xì)管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn)，正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻，也是展示我們工作成果的時(shí)刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故。
    自身建設(shè)情況。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中，扎實(shí)學(xué)習(xí)，紀(jì)錄筆記，撰寫心得體會(huì)。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實(shí)自我，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
    二、以身作則，堅(jiān)持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
    三、廉潔自律，自我約束。從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則，從未接受過管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi)，無不廉潔行為。
    盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
    進(jìn)__公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實(shí)，但更重要的是，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將20__年的工作以及20__年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：
    一，20__年的工作。
    1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。
    首先，作為e時(shí)代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì)，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場(chǎng)。
    其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià)，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。
    再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí)。
    2.開單，整理數(shù)據(jù)。
    通過將近一年的開單，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
    3.技術(shù)科學(xué)習(xí)。
    利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當(dāng)中，我對(duì)制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程。
    4.走進(jìn)車間。
    來到車間，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
    二：展望20__。
    1.新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實(shí)，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過一些免費(fèi)的資源，做出一兩個(gè)客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
    2.20__年我的主要目標(biāo)如下：
    1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ)，提高口語(yǔ)，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;。
    3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購(gòu)商，他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本，又要使這價(jià)格讓客戶接受，這也是非常難的一項(xiàng)工作。
    6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭(zhēng)取20__年?duì)I業(yè)額，再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng)，做大。
    ____年，我院在衛(wèi)生廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的幫助下，全院職工上下齊心、積極努力奮斗，把全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃作為目標(biāo)，把全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神作為動(dòng)力，從我省和醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，圓滿完黨支部、和醫(yī)院兩個(gè)工作目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)，且通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)做出一份結(jié)核病防治醫(yī)院工作總結(jié)如下：
    一、做好醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。
    1、積極完成醫(yī)院內(nèi)勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、日常人事、保險(xiǎn)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
    二、積極開展住院病人的治療和結(jié)核病門診工作。
    我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，提高省所專業(yè)技術(shù)水平，不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作。同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目，成功地收治和搶救了危重病人，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我院所知名度不斷提高。
    三、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
    在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出35人分別到天津和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)__×余人。接__名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
    四、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
    今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。通過對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，幫助基層出主意想辦法，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
    五、存在問題。
    1、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。
    2、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復(fù)治病人增多。
    3、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
    20__年很快就過去了，回顧20__，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
    公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成x件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上（每件x萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于__萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《__省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)__萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)x萬(wàn)元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對(duì)20__年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇三
    時(shí)光荏苒，白駒過隙，2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這年來的工作情況，確實(shí)需要寫一寫述職報(bào)告。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在中不斷的，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。
    一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨。
    在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
    在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
    三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
    1、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
    2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
    四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
    1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
    2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。
    五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
    1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
    2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
    述職人：__。
    20__年__月__日。
    本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：
    一、取得的業(yè)績(jī)。
    （一）繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
    新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取?！癬_x”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的推薦和意見；二是針對(duì)客戶提出的意見和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動(dòng)的工作，公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
    （二）用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
    如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
    透過用心主動(dòng)的工作，拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
    二、存在的不足。
    （一）與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
    （二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
    三、今后工作的打算。
    （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
    （二）以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
    （三）進(jìn)一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
    （四）以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
    雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì)做得更好。
    20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。
    回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下：
    一、銷售部日常管理工作。
    銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
    1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
    2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
    3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
    4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
    5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
    二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
    在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、工作中存在的問題。
    在這一年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
    四、今后努力的方向。
    新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
    2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
    5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！
    一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感(支部黨建述職報(bào)告)汗顏。
    收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財(cái)務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
    在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險(xiǎn)代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
    在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
    一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開的。
    今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
    述職人：
    20__年__月__日。
    回首過去的一年，我的收獲非常多。經(jīng)過一年的努力，我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。
    在思想上，我緊跟黨的步伐，時(shí)刻以一名老黨員要求自己，我關(guān)心國(guó)家大事，時(shí)刻以黨和國(guó)家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民，在奧運(yùn)期間，我為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而自豪，為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員加油喝彩。
    在教學(xué)上，上半年我承擔(dān)了《信號(hào)與系統(tǒng)》、《通信新技術(shù)》的教學(xué)，在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測(cè)技術(shù)》的教學(xué)，針對(duì)不同的課程，不同的班級(jí)，我有不同的教學(xué)方法，對(duì)基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì)，并且很深，盡量使每個(gè)學(xué)生都能深刻理解并掌握，并配合學(xué)生實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于選修課，我采取不同的教學(xué)方法，介紹的知識(shí)面廣，讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識(shí)，并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。
    除了積極參與教學(xué)工作，我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)，我的科研能力也有了很大的提高。
    在課外，我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽課，吸取同事的優(yōu)點(diǎn)來提高自己。經(jīng)過一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作，我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可，我的專業(yè)知識(shí)和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要述職如下：
    一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
    今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
    二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
    做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
    三、在工作中存在的問題。
    在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
    我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
    述職人：__。
    20__年__月__日。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    我于20__年7月加入__，至今在__工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況述職如下：
    一、業(yè)務(wù)拓展。
    業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)，非車險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)的佳績(jī)，提前__個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
    一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
    回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、財(cái)務(wù)收付工作。
    除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的'財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
    一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
    述職人：__。
    20__年__月__日。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇四
    20____年，我市兩級(jí)法院在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、人大的監(jiān)督和政府、政協(xié)及社會(huì)各界的大力支持下，充分發(fā)揮審判職能作用，切實(shí)履行綜治工作職責(zé)，積極參與社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)市創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。
    20____年工作的簡(jiǎn)要回顧：
    一年來，全市法院充分發(fā)揮刑事審判職能，嚴(yán)懲各類犯罪，共受理一審、二審刑事案件________件，審結(jié)______件，依法判處犯罪分子______人。在刑事審判工作中，全市法院突出重點(diǎn)，快審快結(jié)，嚴(yán)厲打擊危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重刑事犯罪和人民群眾關(guān)注的其他刑事犯罪。
    針對(duì)近年來團(tuán)伙搶劫、盜竊、流氓黑惡勢(shì)力犯罪和殺人、綁架、投放危險(xiǎn)物質(zhì)等犯罪上升的趨勢(shì)，全市法院依法加大打擊力度，共審結(jié)此類案件______件，依法判處犯罪分子______人。同時(shí)，認(rèn)真貫徹市委關(guān)于深入開展打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的精神，突出重點(diǎn)，快審快結(jié)，有力地震懾了犯罪，城鄉(xiāng)社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯好轉(zhuǎn)。
    針對(duì)近年來我市部分縣市制販假幣、生產(chǎn)銷售偽劣商品，以及生產(chǎn)銷售假種子、假化肥、假農(nóng)藥等犯罪活動(dòng)抬頭的趨勢(shì)，市中級(jí)法院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，依法嚴(yán)懲，共審結(jié)此類案件____件，判處犯罪分子____人，為我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供了有力的司法保障。
    針對(duì)人民群眾關(guān)注的國(guó)家工作人員犯罪問題，全市法院依法加大了對(duì)貪__、賄賂、挪用公款、瀆職侵權(quán)等犯罪的懲處力度，共審結(jié)此類案件____件，判處犯罪分子____人，推動(dòng)了反________工作的深入開展。
    在審判實(shí)踐中，我們堅(jiān)持與公檢司密切配合，適時(shí)開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊。專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊是綜合治理的重要組成部分。一年來，兩級(jí)法院主動(dòng)和公、檢等有關(guān)機(jī)關(guān)密切配合，積極開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中打擊，做到什么犯罪突出，就集中打擊什么犯罪，什么地方犯罪突出，就到什么地方開庭審理和宣判，以凌厲的嚴(yán)打攻勢(shì)震懾犯罪和社會(huì)上不穩(wěn)定分子。同時(shí)講究斗爭(zhēng)策略，分化瓦解犯罪分子。定期到看守所給在押犯講法律、講政策，促其認(rèn)罪服法;利用減刑、假釋犯人的機(jī)會(huì)，到看守所對(duì)在押犯進(jìn)行法制教育。通過這些措施，分化瓦解了犯罪分子，出現(xiàn)了犯罪分子主動(dòng)坦白交待余罪，檢舉他人犯罪的好勢(shì)頭。
    (二)認(rèn)真做好減刑、假釋工作，配合有關(guān)部門穩(wěn)定監(jiān)管秩序，促進(jìn)罪犯改造。
    在實(shí)踐中，重新犯罪對(duì)社會(huì)治安始終是一個(gè)嚴(yán)重威脅。因此，加強(qiáng)對(duì)已決犯的減刑和假釋工作，預(yù)防和減少重新犯罪，也是人民法院參與社會(huì)治安綜合治理的重要方面。20____年，市中級(jí)法院切實(shí)把減刑、假釋工作作為一項(xiàng)重要審判工作來抓，嚴(yán)格依法減刑、假釋，為防止重新犯罪做了大量工作。一年來，市中級(jí)法院共辦理減刑假釋案件________件。首先，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，保證辦案質(zhì)量。法院在辦理轄區(qū)勞改單位呈報(bào)的減刑、假釋案件時(shí)，嚴(yán)格堅(jiān)持案件合議制度、審批制度和減刑、假釋檔案制度，保證案件質(zhì)量。對(duì)于確有悔改和立功表現(xiàn)的罪犯，依法及時(shí)裁定減刑或假釋，對(duì)于不符合法定條件的，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)。這樣，使罪犯認(rèn)識(shí)到，只有加速改造，才是唯一出路，從而提高了他們改造的積極性。同時(shí)，與司法部門密切配合，加強(qiáng)對(duì)罪犯的教育和改造。在辦案時(shí)，克服了“裁定作出即了事”的孤立辦案思想，深入勞改單位，召開減刑、假釋大會(huì)，對(duì)犯人進(jìn)行法制教育，指明努力方向，教育罪犯自覺遵紀(jì)守法，洗新革面，重新做人。這樣做，使絕大多數(shù)罪犯獲得了新生。
    (三)加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，化解人民內(nèi)部矛盾。
    為了發(fā)揮民調(diào)組織第一道防線的作用，全市法庭與所轄地的民調(diào)組織加強(qiáng)了聯(lián)系，建立了民情信息網(wǎng)絡(luò)。并通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展“調(diào)解日”活動(dòng)，提高基層調(diào)解組織調(diào)處糾紛的能力，引導(dǎo)民調(diào)干部抓焦點(diǎn)，找規(guī)律，制定防范措施，懂得怎樣抓住時(shí)機(jī)，提前介入，做好疏導(dǎo)調(diào)解工作，防止矛盾激化。今年以來，全市法院先后對(duì)各自轄區(qū)的民調(diào)人員進(jìn)行了1________次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)民調(diào)干部60________名，有效地提高了調(diào)解人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使大量糾紛在訴前得到了解決，為及時(shí)化解矛盾，防止矛盾激化，維護(hù)良好的社會(huì)秩序奠定了基礎(chǔ)。
    (四)充分發(fā)揮民事、行政等審判職能，依法妥善處理民事、行政和國(guó)家賠償案件。
    依法妥善處理各類民商事案件，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。民事審判工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，承擔(dān)著化解糾紛、排除矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。抓好民事審判工作，意義重大。為此，全市法院重點(diǎn)做了以下工作：一是著眼于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，依法平等保護(hù)各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。注重營(yíng)造公平、公正、透明的法治環(huán)境，推動(dòng)各種所有制經(jīng)濟(jì)平等參與市場(chǎng)，大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。二是著眼于社會(huì)和諧穩(wěn)定，妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農(nóng)”問題、企業(yè)破產(chǎn)、基金會(huì)集資糾紛、拖欠工程款、環(huán)境污染等問題引發(fā)的群體性訴訟案件，及時(shí)化解影響社會(huì)穩(wěn)定的各類因素，防患于未然。三是著眼于社會(huì)公平和正義，依法保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件，注重依法保護(hù)婦女兒童、老人、殘疾人的合法權(quán)益;妥善審理進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬案件，努力維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益;妥善審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，依法維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這些案件與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，我們堅(jiān)持在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用調(diào)解手段平息糾紛，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。20____年，全市法院共受理各類民事案件________件，審結(jié)________件。
    依法妥善審理行政訴訟和國(guó)家賠償案件，依法維護(hù)公民的合法權(quán)益，促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)依法行政和公正司法。妥善審理涉及農(nóng)村土地征用、土地承包、計(jì)劃生育、城鎮(zhèn)房屋拆遷、社會(huì)保障等行政訴訟案件，依法維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政。全年，兩級(jí)法院共受理各類行政案件______件，審結(jié)______件;應(yīng)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)，依法執(zhí)結(jié)非訴行政執(zhí)行案件________件。這些案件的公正審理和迅速執(zhí)行，有效地化解了行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)中與當(dāng)事人發(fā)生的矛盾，進(jìn)一步增進(jìn)了公民和政府之間的信任。
    認(rèn)真開展國(guó)家賠償審判工作，保障賠償請(qǐng)求人的合法權(quán)益，促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法和公正司法。中級(jí)法院依法辦理國(guó)家賠償案件________，決定賠償________，使蒙怨受屈的公民及時(shí)獲得了司法救濟(jì)。
    認(rèn)真做好立案和審監(jiān)工作，切實(shí)解決“告狀難”、“申訴難”問題。針對(duì)部分群眾反映的“告狀難”、“申訴難”問題，全市法院積極采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)立案和審監(jiān)工作，千方百計(jì)方便群眾訴訟。一是設(shè)立立案服務(wù)大廳，實(shí)行法官導(dǎo)訴制度、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示制度和訴訟權(quán)利義務(wù)告知制度，最大限度地方便群眾訴訟。二是更新觀念，建立有訴必理制度。對(duì)于群眾起訴或申訴的，凡是符合立案條件的，一律敞開收案;不符合立案條件的，做好耐心解釋工作。三是推行院長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真接待當(dāng)事人，耐心聽取當(dāng)事人的意見、要求和情況反映。一年來，全市法院受理當(dāng)事人信件______余封，接待來訪當(dāng)事人______余人次。
    認(rèn)真做好涉法上訪工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。全市法院高度重視涉法上訪工作，從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，重點(diǎn)解決赴省赴京上訪、集體上訪、重復(fù)上訪等難點(diǎn)問題，妥善處理了一批上訪老戶和群體性案件，受到當(dāng)事人和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    積極開展司法救助工作，努力保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟。認(rèn)真落實(shí)司法救助的有關(guān)規(guī)定，對(duì)涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員、城鄉(xiāng)貧困居民、老弱病殘等弱勢(shì)群體和困難群眾的案件，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動(dòng)報(bào)酬的案件，依法緩交、減交、免交訴訟費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾打得起官司。對(duì)公訴案件中符合司法救助條件的被告人，依法指定律師為其辯護(hù)，保證被告人的訴訟權(quán)利。一年來，全市法院共實(shí)施司法救助案件11________，減緩免訴訟費(fèi)4________元，體現(xiàn)了社會(huì)主義司法的人文關(guān)懷。
    在審判執(zhí)行工作中，全市法院對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)向有關(guān)單位提出司法建議，幫助堵塞漏洞，做好防范工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來，全市兩級(jí)法院向金融、企業(yè)等單位提司法建議60________條，被采納40________條，有效地預(yù)防了內(nèi)部違法犯罪及其他有關(guān)問題的發(fā)生，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行。
    (七)結(jié)合審判活動(dòng)，積極開展法制宣傳活動(dòng)。
    一年來，全市法院通過公開審理、公開宣判、以案講法等形式，積極開展法制宣傳活動(dòng)。一是依法堅(jiān)持公開開庭審理制度。全市兩級(jí)法院對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公開開庭審理的案件，一律公開審理，在開庭前張貼布告，方便新聞媒體和社會(huì)各界群眾參加旁聽，開展法制教育。二是開展公開宣判活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳效果。對(duì)重大有影響的案件堅(jiān)持到案發(fā)地進(jìn)行公開宣判，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，起到了“審理一案，教育一片”的作用。20____年，全市法院先后召開了2________次大型宣判會(huì)，參加旁聽群眾達(dá)1________余人次，有力地震懾了犯罪，鼓舞教育了廣大群眾，弘揚(yáng)了社會(huì)主義法制。三是因地制宜，以案說法，開展不同形式的法律宣傳和法制教育。一年來，兩級(jí)法院深入工廠、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、街道等積極開展以案說法、上法制課、法律咨詢等活動(dòng)，積極提高人民群眾的法律意識(shí)。同時(shí)，還利用宣傳欄、黑板報(bào)、增報(bào)、漫畫、出動(dòng)宣傳車進(jìn)行宣傳，利用節(jié)假日和集會(huì)進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，受到群眾好評(píng)。廣泛深入的宣傳工作，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的守法意識(shí)，促進(jìn)了綜合治理工作的健康有序地開展。
    回顧一年來的工作，盡管我們做了大量的工作，但全市法院的綜治工作離黨和人民的要求還存在不少差距，任務(wù)仍然十分繁重和艱巨。刑事發(fā)案居高不下，大要案時(shí)有發(fā)生，民事糾紛日漸增多。就法院本身來說，在綜合治理工作也存在著不少問題，如有些干警綜合治理意識(shí)不強(qiáng);就案辦案、孤立辦案的現(xiàn)象仍然存在，抓法制宣傳、抓教育改造、抓防微杜漸的力度還很不夠。這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰酱鉀Q的問題。
    20____年，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的任務(wù)十分繁重，人民法院維護(hù)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任重大。我們決心在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人大的監(jiān)督下，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)人民法院參與社會(huì)治安綜合治理工作的各項(xiàng)措施，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇五
    今年以來，本人帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足全處大局，本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提高水平、培育亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)”的黨建工作思路，切實(shí)履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，解放思想謀思路，立足實(shí)際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實(shí)，力求黨建工作跨臺(tái)階、上水平，形成了黨建和經(jīng)濟(jì)互助并進(jìn)的良好格局，具體述職如下：
    一、抓責(zé)任落實(shí)，建立黨建工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
    落實(shí)責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵。作為辦事處黨委書記，在實(shí)際工作中我自覺樹立管黨意識(shí)，認(rèn)真履行管黨職責(zé)。
    1、加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè)，營(yíng)造良好黨建氛圍。
    黨委班子自身是黨建工作的一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，所以，我堅(jiān)持把黨委班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來抓。一年來，不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高班子成員的政治思想素質(zhì);建立健全黨委班子的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制;建立了黨委委員黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，要求每個(gè)黨委委員每周到村支部檢查指導(dǎo)工作不得少于2次，處黨委每月至少召開一次專題會(huì)議，聽取各個(gè)黨委委員的黨建工作情況匯報(bào)，研究解決重要問題，通過層層分解、細(xì)化量化、責(zé)任到人，從而形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、一級(jí)抓一級(jí)、上下貫通的黨建工作格局，構(gòu)建起上下同心齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制，班子成員之間工作相互配合，困難面前相互支持，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子“合心、合拍、合力”和“風(fēng)清、氣正、勁足”的良好氛圍。
    2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保黨建工作層層落實(shí)。
    成立了由處黨委書記為組長(zhǎng)，黨委委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專職組工干部，設(shè)立了組織工作辦公室，辦公設(shè)備、工作制度、人員分工全部到位，確保了黨建工作的扎實(shí)落實(shí)。同時(shí)，在全處18個(gè)村(居)黨支部配備了專職黨建副書記，形成了黨委書記負(fù)總責(zé)，黨群副書記書記主抓，黨委組織委員組織實(shí)施，黨總支和黨支部具體落實(shí)的黨建工作網(wǎng)絡(luò)。
    3、健全責(zé)任機(jī)制，規(guī)范管理。
    一是健全述職述廉制度。定期召開村黨支部書記述職述廉會(huì)議，由組織辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施，每季度組織一次，聽取村黨支部書記工作開展情況的匯報(bào)，促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前，全部完成了18個(gè)村(居)黨支部書記的述職述廉工作。
    二是完善考核機(jī)制。年初組織制定了年度黨建工作計(jì)劃，明確了全處黨建工作重點(diǎn)，年終根據(jù)工作細(xì)則嚴(yán)格進(jìn)行黨建工作專項(xiàng)考評(píng);健全完善了《村干部年度工作考核和獎(jiǎng)懲辦法》，在對(duì)村級(jí)常規(guī)性工作實(shí)行全過程考核的同時(shí)，實(shí)行重點(diǎn)工作一事一考核，憑政績(jī)、憑貢獻(xiàn)定報(bào)酬、定獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)了村級(jí)管理規(guī)范化、制度化。
    二、抓班子建設(shè)，凝聚基層黨員發(fā)展力量。
    1、強(qiáng)化龍頭建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)黨支部班子。
    一是選好帶頭人，發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用?；鶎庸ぷ鞯拈_展，關(guān)鍵在書記。我處以211換屆年為契機(jī)，通過走訪座談、調(diào)查摸底、民主評(píng)議和組織考察等方式選優(yōu)配強(qiáng)村書記，先后調(diào)整軟弱渙散村黨支部書記3名，;要求各村書記做好年初表態(tài)承諾、年中回頭小結(jié)、年末總結(jié)考評(píng)，狠抓工作落實(shí);注重發(fā)揮村書記的作用，要求村書記以“講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定、講制度、講隊(duì)伍”為標(biāo)準(zhǔn)自律，并通過村書記例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，不斷提高村書記的綜合素質(zhì)。
    二是選優(yōu)配強(qiáng)村級(jí)班子。在實(shí)行村(居)“兩委”班子換屆時(shí)，通過調(diào)查摸底、走訪座談，將一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、靠得住、有文化、有本事、能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村“兩委”班子，實(shí)現(xiàn)了16個(gè)村黨支部書記主任“一肩挑”，村黨組織書記、村委會(huì)主任“一肩挑”比例達(dá)到94%，增強(qiáng)了村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    2、規(guī)范黨員管理，提高黨員素質(zhì)。
    一是強(qiáng)化分類培訓(xùn)，全面提高基層組織干部素質(zhì)。以政治理論、農(nóng)村政策、法律法規(guī)、致富知識(shí)為內(nèi)容，分期對(duì)全處黨員進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)黨員725名，撰寫心得體會(huì)8多篇，提高了村干部文化知識(shí)水平，提升了村干部帶領(lǐng)群眾致富的能力，廣大黨員的思想素質(zhì)也明顯提升。建立健全了村務(wù)公開、財(cái)務(wù)代管、述職評(píng)議等一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，廣大黨員干部的法律素質(zhì)和依法行政能力明顯提高，廉潔勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。緊緊圍繞農(nóng)村黨員隊(duì)伍狀況，結(jié)合實(shí)施千村萬(wàn)戶農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，實(shí)施黨員干部“素質(zhì)工程”，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的作用，堅(jiān)持多種形式搞好培訓(xùn)，使每一名黨員掌握一門實(shí)用技術(shù)，提高黨員干部帶頭致富的能力。截止目前，全處17個(gè)村實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育全覆蓋，共培訓(xùn)黨員5多人次。
    二是嚴(yán)格黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度，黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。處黨委對(duì)年度黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究，把解決xx年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點(diǎn)，制定了黨員發(fā)展計(jì)劃。注重在致富能手中培養(yǎng)黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，重點(diǎn)在有文化、“雙帶”能力強(qiáng)的青年和婦女中發(fā)展黨員，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年，全處發(fā)展黨員21名，轉(zhuǎn)正黨員23名。
    三是加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。定期溝通交流，從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面關(guān)心幫助他們，定期走訪流動(dòng)黨員親屬，免除他們的后顧之憂。深入開展“三聯(lián)一促”活動(dòng)，建立困難黨員幫扶機(jī)制，村干部與貧困戶、貧困生結(jié)成1多對(duì)幫扶對(duì)子，定期走訪，黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。
    3、加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)，儲(chǔ)備實(shí)用人才。
    在農(nóng)村黨員中，不斷培養(yǎng)農(nóng)村后備干部，每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為培養(yǎng)對(duì)象，重點(diǎn)培養(yǎng)村黨支部書記和村委會(huì)主任后備干部;挑選2名以上思想覺悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營(yíng)銷大戶作為實(shí)用人才培養(yǎng)對(duì)象。目前，我處共培養(yǎng)農(nóng)村后備干部33名，農(nóng)村實(shí)用人才38名。
    三、抓載體創(chuàng)新，開展為民服務(wù)基本活動(dòng)。
    堅(jiān)持把親民、為民作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新載體，密切黨群干群關(guān)系。
    1、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，不斷提高群眾服務(wù)水平。
    突出“一個(gè)主題”：即圍繞全處確定的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”活動(dòng)主題;堅(jiān)持“兩個(gè)注重”：即堅(jiān)持注重創(chuàng)新、實(shí)施分類指導(dǎo)，注重群眾參與、講求工作方法;開展“三項(xiàng)活動(dòng)”：即黨員公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng);抓好“四個(gè)載體”：即在窗口單位，以爭(zhēng)做“服務(wù)之星”為載體，提高服務(wù)水平和辦事效率;在農(nóng)村，以爭(zhēng)做“帶富先鋒”為載體，大力培養(yǎng)農(nóng)村致富能手、外出能人。在衛(wèi)生院、學(xué)校等事業(yè)單位，以爭(zhēng)做“愛崗敬業(yè)先鋒”為載體，通過創(chuàng)建黨員先鋒團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提升工作能力;在“兩新”組織，以爭(zhēng)做“創(chuàng)業(yè)先鋒”和“奉獻(xiàn)社會(huì)先鋒”為載體，廣泛開展“亮身份、比貢獻(xiàn)、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
    2、以“實(shí)事承諾”活動(dòng)為載體，切實(shí)為群眾辦理實(shí)事。
    實(shí)施“五個(gè)堅(jiān)持”，切實(shí)做好全處的實(shí)事承諾工作，即：堅(jiān)持民主定承諾、堅(jiān)持公示明承諾、堅(jiān)持實(shí)干踐承諾、堅(jiān)持考核評(píng)承諾、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲促承諾。xx年，全處共承諾實(shí)事62件，投資1萬(wàn)元，著力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善民生等方面加大力度，務(wù)求實(shí)效。
    3、以“雙建雙帶”活動(dòng)為載體，切實(shí)幫扶困難群體。
    一是深入開展“三聯(lián)一促”活動(dòng)，建立困難黨員幫扶機(jī)制。處直機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)黨員與全處貧困戶、貧困生結(jié)成3多對(duì)幫扶對(duì)子，定期走訪，黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。同時(shí)，每名村干部及致富黨員每人聯(lián)系1戶貧困戶，幫助聯(lián)系戶找準(zhǔn)1條致富路子、提供1條致富信息、輸轉(zhuǎn)1名剩余勞動(dòng)力、解決1個(gè)實(shí)際困難、開展1次科技培訓(xùn)。
    二是客觀確定了示范村、基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村，通過組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，典型宣傳等形式，由示范村帶動(dòng)基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村發(fā)展。
    三是實(shí)行無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”，目前全處對(duì)3多名農(nóng)村黨員“設(shè)崗定責(zé)”，各村都設(shè)有“黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員”、“遠(yuǎn)程教育信息員”、“致富帶富督導(dǎo)員”等崗位。通過無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”，增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    四、抓制度規(guī)范，完善黨建工作管理程序。
    1、完善辦事程序，實(shí)現(xiàn)透明化操作。
    以“村級(jí)工作規(guī)范提升”活動(dòng)為載體，健全完善政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，公開辦事政策、辦事程序和辦事時(shí)限，設(shè)立公開欄，對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)情況定期公開，實(shí)現(xiàn)了行政管理的公開、透明。規(guī)范村級(jí)工作程序，完善了黨務(wù)、村務(wù)公開與民主管理、村級(jí)事務(wù)程序化管理、村章處管等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了《村規(guī)民約》、基層組織建設(shè)工作責(zé)任制和村干部干事激勵(lì)約束與監(jiān)督落實(shí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村級(jí)規(guī)范化管理。
    2、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)督。
    在村級(jí)財(cái)務(wù)上，推行“陽(yáng)光政務(wù)”，實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)“雙重”管理。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)，實(shí)行包村管理制度，處經(jīng)管站派出3名財(cái)經(jīng)專業(yè)人員，定期對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行公開，并創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了由事后監(jiān)督到事前監(jiān)督、全程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。經(jīng)管站站長(zhǎng)每月向分管領(lǐng)導(dǎo)及處紀(jì)委匯報(bào)村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、存在的問題和下一步工作打算，每月通報(bào)一次，村級(jí)管理不斷規(guī)范。
    3、推行“五議五公開”工作法，決策程序進(jìn)一步規(guī)范。
    按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，進(jìn)一步建立健全了以民主集中制為核心的議事規(guī)則和決策程序，同時(shí)推行“五議五公開”工作法，重大問題事先征求黨代表、人大代表和政協(xié)委員意見，按照書記辦公會(huì)提議、黨委會(huì)討論、黨政聯(lián)席會(huì)議審議、干部大會(huì)通過的程序進(jìn)行表決，先黨內(nèi)后黨外，廣泛聽取黨員干部群眾的意見建議，確保黨員群眾參與村級(jí)事務(wù)，保證了民主、科學(xué)決策。目前，我處組織各村干部開展了“五議五公開”工作法專題培訓(xùn)，17個(gè)行政村現(xiàn)已全面推廣了“五議五公開”工作法，截至目前，建制村平均實(shí)行“五議五公開”工作法進(jìn)行決策2次，最多4次，最少1次。
    4、健全村級(jí)檔案管理制度，推進(jìn)村級(jí)組織檔案規(guī)范化建設(shè)。
    做到黨員、實(shí)用人才、積極分子、后備干部全部“一人一檔”，每村配備檔案柜和各種活動(dòng)記錄本，確保工作、學(xué)習(xí)、議事、財(cái)務(wù)等情況清楚有記錄。
    五、抓村級(jí)發(fā)展，保障黨建工作有序推進(jìn)。
    只有把黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，才能為黨建工作注入活力，才能讓廣大群眾感受到黨建工作的成果。
    1、壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，提高基層組織造血功能。
    辦事處黨委結(jié)合各村實(shí)際，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領(lǐng)群眾致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定貫穿農(nóng)村基層黨組織活動(dòng)始終，把選好配強(qiáng)黨組織書記、發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)作為增強(qiáng)農(nóng)村黨組織功能的重點(diǎn)工程來抓，發(fā)揮黨組織在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。因地制宜地采取土地租賃、盤活閑置資產(chǎn)、招商引資、創(chuàng)辦實(shí)體等形式，加快發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。有條件的發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，如十號(hào)湖、七灣村;有條件的招商引資，如多種場(chǎng)、菜科所、劉嶺;有條件的處置閑置資產(chǎn)，如金銀河、左場(chǎng)等;無條件的就是學(xué)習(xí)聯(lián)興村反租老百姓土地，集體種植，增加收入，大面積的推廣。集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，才有錢辦實(shí)事，有錢發(fā)展社會(huì)事業(yè)。目前全處有14個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)年純收入達(dá)到了5萬(wàn)元以上。
    2、實(shí)施“三個(gè)結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)黨建工作促進(jìn)社會(huì)建設(shè)。
    一是把黨建工作與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持積極跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金，全年項(xiàng)目總投資完成7972萬(wàn)元，重點(diǎn)完成了科技推廣、沼氣能源、整村推進(jìn)、危房改造、移民搬遷、社會(huì)事業(yè)等24個(gè)項(xiàng)目。爭(zhēng)取資金3萬(wàn)余元，對(duì)6個(gè)村陣地進(jìn)行了重新布置，全部更換了上墻牌子;完成了2個(gè)村檔案室布置;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式，逐村規(guī)范了黨建基礎(chǔ)資料和文檔管理;對(duì)遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。
    二是把黨建工作與防汛抗旱生產(chǎn)相結(jié)合。面對(duì)今年6月份的持續(xù)干旱和7、8月份的暴雨，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組織黨員帶領(lǐng)群眾抗旱排澇，生產(chǎn)自救。
    三是把黨建工作與改善民生相結(jié)合。帶頭深入群眾，了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，通過“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)，爭(zhēng)取資金79.57萬(wàn)元投入到農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
    3、落實(shí)基層干部待遇報(bào)酬，確保黨建工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    一是不折不扣落實(shí)村干部基本報(bào)酬。根據(jù)基本報(bào)酬全面覆蓋、財(cái)政全額支付、公平合理、績(jī)效掛鉤的原則和不低于我市農(nóng)村勞動(dòng)力平均收入水平的標(biāo)準(zhǔn)，全面解決村干部的基本報(bào)酬。為村干部購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，切實(shí)解決村干部的后顧之憂，確保農(nóng)村基層干部“干有所為、退有所安、老有所養(yǎng)”，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。明確村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)的保障措施，加大財(cái)政支持力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，力爭(zhēng)用xx年左右時(shí)間，逐步建立資金穩(wěn)定、管理規(guī)范、保障有力的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，確保村級(jí)組織依法有效履行職能。
    二是完善黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制?！捌咭弧逼陂g慰問老黨員和困難黨員27人，送去慰問金45元，表彰優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者共61人;深化農(nóng)村卸任主職干部生活補(bǔ)助制度，及時(shí)足額發(fā)放生活補(bǔ)助。
    六、存在的問題和困難。
    回顧2xx年的基層黨建工作，雖然取得了一些成績(jī)，做了一些積極嘗試，但仍有一些問題和困難，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
    1、抓基層黨建的精力相對(duì)不夠到位。
    2xx年，針對(duì)處域經(jīng)濟(jì)總量偏小，大項(xiàng)目、大企業(yè)支撐缺乏等主要矛盾，我把大量的精力用于招商引資、平臺(tái)建設(shè)和小城處規(guī)劃建設(shè)方面。在班子分工中，黨群書記、組織委員都還有行政工作兼顧，致使黨建工作的精力不夠集中，對(duì)全處黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。
    2、基層黨建工作還存在需要進(jìn)一步突破的難點(diǎn)。
    對(duì)少數(shù)村缺乏后備干部、集體經(jīng)濟(jì)缺少固定收入、村級(jí)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、農(nóng)村黨員教育管理難等難點(diǎn)問題沒有很好突破，致使少數(shù)村戰(zhàn)斗力不強(qiáng)、推進(jìn)工作慢、不穩(wěn)定因素時(shí)有發(fā)生。
    3、人力和項(xiàng)目資源還比較缺乏。
    隨著城市化、信息化推進(jìn)，農(nóng)村一些有頭腦、有文化、有實(shí)力的能人在外創(chuàng)業(yè)多，滯留在農(nóng)村的村干部資源相對(duì)較少;另外，村級(jí)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)依然存在缺規(guī)劃、缺路子、缺項(xiàng)目的問題。
    七、2xx年全處基層黨建工作打算。
    2xx年，我將繼續(xù)完善自己，努力彌補(bǔ)自己的不足，在此基礎(chǔ)上，充分履行好處黨委書記的職責(zé)，并與黨委班子成員一道，改進(jìn)方法，進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制，為“打造三區(qū)、建成兩園”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    1、統(tǒng)攬全局，加大基層黨建工作力度。
    自覺加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步把握黨委書記“科學(xué)發(fā)展抓謀劃、社會(huì)和諧抓穩(wěn)定、加強(qiáng)黨建抓隊(duì)伍”三大主要工作職責(zé)，科學(xué)調(diào)配自身的時(shí)間和精力，合理安排行政資源，做到自身有更多的時(shí)間和精力抓黨建，黨群書記和組織委員主要精力抓黨建，班子成員能夠齊抓共管推動(dòng)各黨組織加快隊(duì)伍建設(shè)和自身建設(shè)。對(duì)全處基層黨建中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題親自調(diào)研、提出研究，切實(shí)加以解決。
    2、創(chuàng)新思路，通過抓黨建促發(fā)展保穩(wěn)定。
    2xx年楊市辦事處發(fā)展任務(wù)很重，園區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目很多，推動(dòng)發(fā)展、推動(dòng)工作中的內(nèi)部矛盾增多，創(chuàng)新思路、構(gòu)建齊抓共管的黨建工作新格局十分必要、十分重要。我們將持續(xù)深入地開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步推行實(shí)事承諾和“五議五公開”，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)，端正風(fēng)氣、鼓舞士氣，為楊市辦事處經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇六
    從20_年_月_日進(jìn)入___至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著___的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是天安物業(yè)的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進(jìn)入___以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識(shí)。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至今的工作進(jìn)行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。
    一、自我評(píng)價(jià)。
    進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了一定的成績(jī)，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位;對(duì)品質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng);對(duì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳，實(shí)際操盤能力還需要加強(qiáng)。
    二、我開展工作的方式。
    1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。
    2、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對(duì)外展示形象，組織各線主管對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問題第一時(shí)間知會(huì)責(zé)任班組進(jìn)行整改落實(shí)。根據(jù)園區(qū)、政府項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
    3、無論什么時(shí)期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對(duì)得起公司，對(duì)得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。
    三、入職后開展的主要工作。
    1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進(jìn)問題點(diǎn)整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，將問題及時(shí)給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
    2、走訪顧客，及時(shí)了解顧客的需求，及時(shí)解決顧客提出的相關(guān)問題。園區(qū)及政府項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡視管理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。
    3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很重要的一部分，對(duì)施工單位所造成的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題對(duì)其做到第一時(shí)間整改落實(shí)，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
    4、不定時(shí)檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
    5、因南海軟件園沒有太多娛樂場(chǎng)所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時(shí)在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項(xiàng)目員工宿舍給員工放電影。
    6、管理處倉(cāng)庫(kù)的管理，做好材料入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記等相關(guān)工作。
    7、公司為了統(tǒng)一采購(gòu)管理，9月1日開始兼職了采購(gòu)員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價(jià)格體系”，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，為管理處節(jié)省費(fèi)用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
    8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面升級(jí)啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊(duì)的配合下園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)得到了很好的監(jiān)控。
    四、今后工作創(chuàng)新思路。
    1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
    物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝顧客提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
    2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源。
    顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析顧客的意見，虛心接受批評(píng)，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊?，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
    3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對(duì)。
    將這個(gè)觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因?yàn)榕c工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對(duì)”，那么很多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間就會(huì)花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對(duì)，第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實(shí)現(xiàn)。
    在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒有缺陷，使顧客達(dá)到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
    4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣。
    進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動(dòng)和強(qiáng)化：
    (1)工作沒有完成;。
    (2)工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;。
    (3)記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;。
    (5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準(zhǔn)確;。
    (6)記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
    對(duì)上述幾項(xiàng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性;才能使記錄成為工作事實(shí)的全面、真實(shí)和忠實(shí)的體現(xiàn)和反映;才能使質(zhì)量記錄成為實(shí)施文件的`重要手段;才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識(shí)和習(xí)慣;通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測(cè)量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對(duì)方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇七
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
    身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
    作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
    首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。
    其次，深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
    三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
    作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
    在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇八
    我的主要工作是：
    1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;。
    2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);。
    3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
    客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
    二、工作安排。
    既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
    三、工作總結(jié)。
    對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
    四、轉(zhuǎn)正后工作展望。
    下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油。
    相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開出燦爛的花朵!
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)?，F(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
    我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
    經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)xx城款項(xiàng)來源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記出納崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問題時(shí)，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
    2、對(duì)于前來繳款的農(nóng)戶及時(shí)開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成xx人的收款，其中貧困戶xx人，非貧困戶xx人。
    3、積極與xx行銜接，及時(shí)支付工程款。
    4、自覺協(xié)助出納整理出納資料，確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計(jì)出納報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
    5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
    一年來的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無論具體做什么，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
    此致
    敬禮!
    xxx
    xx年xx月xx日
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十
    時(shí)間過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!
    在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展。
    1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
    在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種.種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!
    2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
    在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。
    3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
    現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
    4、關(guān)于銷售問題：
    銷售業(yè)績(jī)問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)!以上想法純屬個(gè)人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為____貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告：
    1、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
    在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車間周計(jì)劃的安排來指導(dǎo)車間的生產(chǎn)工作;同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力，車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項(xiàng)管理_以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，始終致力于提高_(dá)的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)_這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
    2、以人為本，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理。
    建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們?cè)谲囬g建立了安全績(jī)效考核，通過考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
    有針對(duì)性的開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車間的實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來開展工作;推進(jìn)車間安全文化建設(shè)。通過會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式，在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，簽訂安全責(zé)任狀。
    3、內(nèi)修質(zhì)量，外樹形象，力推質(zhì)量提升。
    建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們?cè)谲囬g建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
    4、今后努力方向。
    繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車間考核;全方位、多形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，積極提倡節(jié)約意識(shí);加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)_工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對(duì)問題，快速處理;學(xué)習(xí)了____制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
    此致
    敬禮!
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十二
    述職報(bào)告,是領(lǐng)導(dǎo)干部回顧總結(jié)任職期間工作的自我評(píng)鑒,是近年來考核評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要程序,本站小編為你整理了個(gè)人年度工作述職報(bào)告，希望可以幫到您。
    一、圍繞中心服務(wù)大局，積極主動(dòng)做好文化思想和新聞宣傳工作。
    在工作的這段時(shí)間，我時(shí)刻銘記領(lǐng)導(dǎo)教誨和組織重托，在學(xué)習(xí)中找準(zhǔn)方向，在調(diào)研中熟悉情況，在思考中厘清思路，在創(chuàng)新中提升水平，用心用情履職，積極主動(dòng)作為，實(shí)現(xiàn)了“適應(yīng)新環(huán)境、勝任新工作”的角色轉(zhuǎn)換。
    (一)厘清工作思路。為了盡快熟悉工作，到xx縣工作后，勤于向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)與人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)交流，虛心向老同志及前任領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，深入全縣10個(gè)鎮(zhèn)辦和分管部門開展調(diào)研，多次赴省、市有關(guān)部門匯報(bào)工作，厘清了全縣思想文化和新聞宣傳工作思路。即：認(rèn)真宣傳貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，緊扣重點(diǎn)(五大建設(shè))、挖掘亮點(diǎn)(三創(chuàng)三優(yōu))、攻克難點(diǎn)(輿情管控)，唱響主旋律、匯聚正能量，精心培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)過硬的新聞宣傳干部，深入挖掘一批創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，積極推出一批踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)模范，認(rèn)真編撰一批記錄發(fā)展變化的經(jīng)典文學(xué)著作，著力打造一批展示地域文化的優(yōu)秀舞臺(tái)劇目，努力實(shí)現(xiàn)全縣思想文化和新聞宣傳工作“全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)優(yōu)”目標(biāo)。
    (二)狠抓新聞宣傳。在重點(diǎn)上，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、棚戶區(qū)改造、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、黨的建設(shè)、扶貧開發(fā)、旅游發(fā)展為重點(diǎn)，四季度在商洛日?qǐng)?bào)策劃了2個(gè)專版，在陜西日?qǐng)?bào)策劃了3個(gè)專版、1個(gè)頭版頭條，在人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、省電視臺(tái)策劃報(bào)道了3條新聞，全面展示了全縣“三創(chuàng)三優(yōu)”的創(chuàng)新實(shí)踐和發(fā)展成效。在機(jī)制上，從規(guī)范新聞寫作者協(xié)會(huì)管理入手，建立了新聞宣傳陪獎(jiǎng)制度和跟班學(xué)習(xí)制度，制定了接待登記、首問負(fù)責(zé)、分級(jí)處理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、辦結(jié)反饋等“媒體接待五項(xiàng)制度”，以及建立一套與媒體記者密切聯(lián)系的友情通訊錄、每季度向媒體記者通報(bào)一次經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、每半年對(duì)中省市有關(guān)媒體單位進(jìn)行一次回訪，每年年中召開一次媒體記者及新聞宣傳工作座談會(huì)、每年年底召開一次媒體記者見面會(huì)，每年舉辦一次新聞?dòng)浾咚刭|(zhì)提升培訓(xùn)會(huì)等“媒體溝通六個(gè)一”，促使新聞宣傳報(bào)道工作逐步步入規(guī)范化。
    (三)力促精品創(chuàng)作。為全面展示山好、水好、人好、創(chuàng)業(yè)環(huán)境好、發(fā)展成效好等“五個(gè)好”，系統(tǒng)總結(jié)和挖掘厚重的人文歷史文化，展現(xiàn)xx人包容、厚德、守信、創(chuàng)新、實(shí)干的個(gè)性特點(diǎn)和精神風(fēng)貌，系統(tǒng)總結(jié)近年來美麗幸福新建設(shè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和顯著成就，進(jìn)一步增強(qiáng)全縣人民的自豪感、幸福感和責(zé)任感，策劃并全面啟動(dòng)“一臺(tái)戲(大型舞臺(tái)劇)、兩本書(《20xx這一年》和《xx人系列叢書》)的編排和撰寫工作。“一臺(tái)戲”計(jì)劃20xx年8月份實(shí)現(xiàn)初演，《20xx這一年》計(jì)劃春節(jié)前出版，《xx人系列叢書》計(jì)劃20xx年8月出版發(fā)行。
    (四)創(chuàng)新工作機(jī)制。一是創(chuàng)新機(jī)關(guān)管理。提出建設(shè)環(huán)境好、形象好、心情好、工作好、成效好“五好機(jī)關(guān)”，想辦法改善了機(jī)關(guān)辦公設(shè)施和條件，建立了周例會(huì)、月匯報(bào)、無縫對(duì)接、精細(xì)管理、工作清單等“6項(xiàng)制度”以及財(cái)務(wù)管理“7條規(guī)范”，促使干部職工依法依規(guī)辦事、快樂工作、健康生活。二是創(chuàng)新理論武裝。認(rèn)真履行宣傳部的“政治部”、“理論部”職能，充分發(fā)揮縣委中心組理論武裝主陣地作用，提出并著手建立“領(lǐng)導(dǎo)講政策、干部講執(zhí)行、群眾講身邊故事”的學(xué)習(xí)機(jī)制，依托微信、微博新興媒體及電視臺(tái)、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體，努力實(shí)現(xiàn)中心組學(xué)習(xí)延基層、成果全覆蓋。
    (五)強(qiáng)推包抓工作。一是強(qiáng)力推進(jìn)文明家園建設(shè)。提出打造全市“美麗鄉(xiāng)村.文明家園”新典型新示范的目標(biāo)，組織三個(gè)市級(jí)示范村干部到安康平利縣考察學(xué)習(xí)，集中人力財(cái)力推進(jìn)三個(gè)村的“十個(gè)一”建設(shè)，尤其是為城關(guān)鎮(zhèn)捉馬溝村多方籌資近80萬(wàn)元，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境大改善、形象大提升的效果，受到市委宣傳部、市文明辦的肯定和表?yè)P(yáng)。二是強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。包抓的縣文化藝術(shù)中心和縣檔案局辦公樓項(xiàng)目，分別委托長(zhǎng)安大學(xué)、市設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)，招投標(biāo)工作已經(jīng)啟動(dòng)，計(jì)劃春節(jié)前開工建設(shè)。
    二、深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。
    以學(xué)習(xí)系列講話精神為主線，以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為抓手，不斷強(qiáng)化武裝頭腦，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)從實(shí)要求自己，樹立了良好的共產(chǎn)黨員形象。
    (一)不斷強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)、參加培訓(xùn)班等形式，深入學(xué)習(xí)黨的和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，系統(tǒng)研讀了關(guān)于治國(guó)理政、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)、“三嚴(yán)三實(shí)”系列重要講話和中央新修訂的《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、市委“十條意見”，及時(shí)掌握了黨的最新理論成果。堅(jiān)持帶著問題學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，撰寫。
    心得體會(huì)。
    (二)深入開展專題教育活動(dòng)。認(rèn)真制定。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    積極開展學(xué)習(xí)研討參加中心組集體學(xué)習(xí)2次、開展專題研討交流2次、撰寫研討材料2篇。認(rèn)真查擺不嚴(yán)不實(shí)問題通過開展調(diào)研、發(fā)放調(diào)查表、走訪交流、個(gè)別談話、對(duì)照自查、召開座談會(huì)等多種形式梳理匯總自身存在的不嚴(yán)不實(shí)問題8個(gè)方面9條。堅(jiān)持做到立行立改建立問題整改臺(tái)帳逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)整改、落實(shí)銷號(hào)目前已整改到位8條還有1條在整改中。
    (三)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”、“四個(gè)親自”和“五個(gè)一”的要求，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。對(duì)部?jī)?nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作親自研究安排部署，明確責(zé)任分工，公開作出承諾，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲;以強(qiáng)化廉政教育和制度建設(shè)為重點(diǎn)，督促班子成員和分管部門領(lǐng)導(dǎo)抓好廉政建設(shè)和反工作。帶頭執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委《實(shí)施方案》和市委“十條規(guī)定”，下鄉(xiāng)調(diào)研輕車簡(jiǎn)從，上機(jī)關(guān)灶，吃工作餐。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在工作地安家政策，從嚴(yán)要求家屬、子女和身邊工作人員，管好自己、抓好班子、帶好隊(duì)伍。
    總之，到工作的這段時(shí)間，我努力工作并取得了初步成效，但與組織的要求還有差距。今后，我將嚴(yán)格按照“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“四有”要求，不斷強(qiáng)化看齊意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、實(shí)干意識(shí)和律己意識(shí)，堅(jiān)持“干一行愛一行、干就干到最好”的工作態(tài)度，感恩組織、珍惜崗位，勤勉履職、創(chuàng)新工作，為加快發(fā)展、建設(shè)幸福商洛做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
    當(dāng)x年剛剛來臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱?，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就x年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
    一.經(jīng)營(yíng)促銷工作。
    目前x市內(nèi)賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在x市場(chǎng)占有自己的一席之地，必須主動(dòng)出擊，推陳出新，爭(zhēng)取顧客，占領(lǐng)市常在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的?？桶l(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長(zhǎng)沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤(rùn)分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊(duì)等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。以上這些，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi)，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
    今年七月，由于國(guó)務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營(yíng)方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的。
    合同。
    對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理促使這些經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)及時(shí)交納費(fèi)用。
    二.安全管理工作。
    在做好大廈經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年x月x日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng)、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
    消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
    三.動(dòng)力維修工作。
    設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營(yíng)的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jī)晌唤?jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時(shí)，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí)，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都、賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    四.人事管理工作。
    本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員，更是從嚴(yán)要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。
    在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jī)，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠(chéng)地說聲謝謝!我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
    一學(xué)年來，作為一名人民教師，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。
    在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
    在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動(dòng)，活動(dòng)講究實(shí)效;重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把課堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的要我學(xué)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的我要學(xué)，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)。我要學(xué)、學(xué)會(huì)與我要學(xué)并學(xué)會(huì)都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。
    要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對(duì)自己失去了信心。因此形成自己腦子笨這種意識(shí)，久而久之，形成習(xí)慣，一遇到問題，先想自己不行，對(duì)自己沒信心，結(jié)果自己什么都學(xué)不成，什么都不想學(xué)，作業(yè)不會(huì)做，造成成績(jī)低下。
    班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、村民代表、組長(zhǎng)：
    同志們好，我叫sss，現(xiàn)年50歲，1999年加入韋洼村委班子，xx年4月?lián)未逯Р繒?。近年來，在?zhèn)黨委政府關(guān)心和村班子成員的理解支持下，我本著多為群眾辦實(shí)事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績(jī)。現(xiàn)將近一年來的工作向各位作如下匯報(bào)。
    在五顯鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我首先配齊了村兩委班子，成立了并健全了韋洼村監(jiān)督委員會(huì)，民兵營(yíng)，婦聯(lián)，村民調(diào)解委員會(huì)等組織。對(duì)兩委班子成員進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人，各司其職，使各組織機(jī)構(gòu)得到了有效的運(yùn)行，在村級(jí)工作中遙遙領(lǐng)先。
    近幾年來，在同志們的支持和廣大干群努力下，韋洼村兩委班子實(shí)實(shí)在在地辦了一些小事。
    (一)根據(jù)上級(jí)要求，一村要有一室，xx年我村建起了衛(wèi)生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫(yī)療人員不夠的難題，使韋洼村醫(yī)療的硬件和軟件都達(dá)標(biāo)。
    (二)我村在全鎮(zhèn)算上中等大村，人口多，生活富裕，但電力線路老化，有些群眾電飯鍋燒不熟飯，電棒起不起，不能滿足群眾日常生活用電需求。為此，村兩委同志多方想辦法，爭(zhēng)取國(guó)家資金，在鎮(zhèn)政府和供電部門大力支持下，我村終于在xx年?duì)幦〉诫娏φ捻?xiàng)目，使全村原有的4臺(tái)變壓器增加到6臺(tái)，主線25平方鋁線更換為50平方鋁線，保證每家每戶能安裝上空調(diào)，冰箱，大大提高了居民的生活質(zhì)量。
    (三)水利興修。
    近幾年，村兩委對(duì)水利設(shè)施加大了投入力度。先對(duì)橫山嘴水庫(kù)進(jìn)行除險(xiǎn)加固，清理庫(kù)底淤泥，增加了庫(kù)容量，確保安全渡汛;鑒于業(yè)河片上水難，村兩委在xx年又投入資金24萬(wàn)，修建了一座難水壩，今年大旱時(shí)有效地緩解了旱情。
    (四)基礎(chǔ)道路建設(shè)。
    近幾年，在村兩委努力和群眾的大力支持下，拓寬改造了上下畈，韋院周院，大莊張?jiān)?，曾灣秦灣，徐塝大嶺共7.5公里的通組公路，解決了群眾出行難問題。
    (五)農(nóng)村生產(chǎn)。
    今年，遇到了50年未遇的大旱，我和村兩委當(dāng)機(jī)立斷，組織群眾，清干渠，打水壩，向個(gè)企老板借水泵，架電線，保證了群眾適時(shí)打水插秧。
    針對(duì)我村面積大，人口多，情況復(fù)雜的情形，村兩委制定了一套不成文的規(guī)矩：每月進(jìn)行一次矛盾排查。對(duì)潛在的矛盾隱患和已發(fā)生的民事糾紛進(jìn)行分析，討論研究，制定合理的措施并積極付諸實(shí)施，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)全村28個(gè)村民組進(jìn)行每周一次的夜間巡邏，確保治安萬(wàn)無一失，讓廣大群眾出門放心，在家安心。
    至于森林防火，村兩委始終嚴(yán)抓不懈，每到冬季和清明火災(zāi)高發(fā)時(shí)節(jié)，我們多次召開兩委會(huì)和群眾大會(huì)，廣播會(huì)，利用各種形式作宣傳，加強(qiáng)群眾防火意識(shí)，增加防火知識(shí)。在大家的的共同努力下，近幾年來，我村沒發(fā)生一次火災(zāi)和盜竊案件，真真切切做到了一方平安。
    村兩委積極貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策，對(duì)計(jì)劃生育長(zhǎng)抓不懈，每年年初和年底都要對(duì)全村人口進(jìn)行摸排，確保一年四季度的孕環(huán)檢百分之百到位;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)育婦的管理和服務(wù);對(duì)隱性婚姻發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)，力保我村沒有一個(gè)多孩出生。
    村兩委高度重視民生工程，這是建設(shè)和諧新農(nóng)村的基本保證。每項(xiàng)民生工程，我們都保證落到實(shí)處，嚴(yán)格按照應(yīng)有的程序操作，決不帶任何私人感情，公開透明，陽(yáng)光作業(yè)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十四
    20xx—20xx上學(xué)期一人教高一4個(gè)班(5、6、7、22)，有1個(gè)多月的時(shí)間參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》，但是還擔(dān)任1個(gè)班的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，其它工作也沒有耽誤。期間老師們給帶了3個(gè)班的實(shí)習(xí)課。
    對(duì)省、市、校里的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)，校升旗儀式和各種會(huì)議，用心參加。工作勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。用心做好各項(xiàng)工作，用心要求進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績(jī)。
    認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課，都寫教案，都認(rèn)真作題研究教法。
    在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進(jìn)了許多教改思想和先進(jìn)的教學(xué)方法。備課教案資料齊全，全部為打印的教案。
    教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班成績(jī)突出，普通班成績(jī)較好。
    及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)潛力，注重基礎(chǔ)知識(shí)的構(gòu)成和培養(yǎng)、深化，先打好基礎(chǔ)，再擴(kuò)展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題，與國(guó)家教委的教學(xué)思想同步，與省里的學(xué)習(xí)潛力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育，尤其是落實(shí)還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
    繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年，我繼續(xù)研究的是“問題―討論式教學(xué)法”，并構(gòu)成了一種模式。用心主動(dòng)地采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的潛力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在所教班級(jí)的教學(xué)成績(jī)和學(xué)生的評(píng)教評(píng)學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟(jì)南市《十大教學(xué)模式》獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在省骨干教師培訓(xùn)班上，我還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
    作為一名高級(jí)教師，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用。用心進(jìn)行教育科研，進(jìn)行理論和實(shí)踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的編寫，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》的主編。
    我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上，作為示范課，進(jìn)行了研討。
    作為一名高級(jí)教師，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林，我及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了指導(dǎo)，使他們快速成長(zhǎng)，本學(xué)期二人都開出來較高質(zhì)量的公開課。
    教研組工作方面。今學(xué)期，學(xué)校實(shí)行了綜合課備課制，打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，用心及時(shí)落實(shí)。工作中重點(diǎn)依靠三位備課組長(zhǎng)、和部分骨干教師來帶動(dòng)全組的工作，使得工作進(jìn)行的有條不紊。全組老師的團(tuán)結(jié)是空前的，群眾凝聚力增強(qiáng)。開了幾次專題研討會(huì)。我們的課題研究方面，研究課活動(dòng)課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進(jìn)性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等，能夠說是獨(dú)一無二的。我們的聽課活動(dòng)也是很突出的。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十五
    各位同仁：
    20xx年，綜合管理部在分公司。
    黨
    委、行政的。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：
    成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43。
    業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（20xx年至20xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的'交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
    上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3。
    篇
    并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六
    5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
    一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
    根據(jù)市公司文件通知。
    精神。
    結(jié)合分公司實(shí)際我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購(gòu)買《安全生產(chǎn)法》200余本做到員工人手一冊(cè)并在自學(xué)的基礎(chǔ)上先后舉辦了三期輔導(dǎo)班加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊排除不安全的隱患近100次全年出動(dòng)180余車次600余人次先后捉獲偷。
    盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
    經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十六
    (1)基本工作：努力做好銷售部門工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷售文員工作計(jì)劃，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    (2)日常接待工作：協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作，并給予有效的幫助、對(duì)于接到客戶電話維修機(jī)器問題，會(huì)在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門處理。
    (3)與各部門溝通工作：銷售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，都會(huì)及時(shí)辦妥，部門之間遇到相關(guān)問題來咨詢或要求幫助，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    (4)文件治理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    (5)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作：把每月支出、流水帳登記，對(duì)華南辦人員每月報(bào)銷費(fèi)用做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，并交到財(cái)務(wù)做賬留底。
    (6)___：逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等，有效的防止泄露商業(yè)機(jī)密。
    (7)銷售統(tǒng)計(jì)工作：x年銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表已做好詳細(xì)記錄，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2009年度的銷售總額能一目了然。
    (8)在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進(jìn)到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的往完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    經(jīng)過了半年多的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
    1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累，缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自我的工作還不夠鉆研，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先。
    2、平時(shí)做事總馬虎大意，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十七
    在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)"3.3"目標(biāo)(三零、三無、三杜絕)。
    工作要點(diǎn)。
    穩(wěn)定健康發(fā)展。
    2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展"三好兩滿意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)服務(wù)。
    3、完成"上傳下達(dá)"任務(wù)，做到"三個(gè)及時(shí)"(及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)布置、及時(shí)落實(shí))。
    4、規(guī)范個(gè)人行為，落實(shí)文明用語(yǔ)，展示企業(yè)風(fēng)尚。
    5、做好物品消毒，實(shí)現(xiàn)雙零目標(biāo)(零感染、零污染)。
    6，控制成本耗費(fèi)，減少成本支出，達(dá)到降本增效目標(biāo)。
    7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，做好工資審批和票據(jù)管理工作。
    8、做好計(jì)算機(jī)維護(hù)和工傷網(wǎng)報(bào)工作，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。
    9、了解思想變化，化解內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。
    工作業(yè)績(jī)。
    積極參與醫(yī)院管理，提出合理化建議9條，完善各項(xiàng)管理制度7項(xiàng)，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬(wàn)字;制作五精管理圖12幅，建立對(duì)標(biāo)管理體系2600字，制作對(duì)標(biāo)平面圖13幅，物品統(tǒng)計(jì)、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報(bào)表70余份，各種會(huì)議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)20次，完成學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)字。開展"三好兩滿意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次，回答醫(yī)療問題12件，開設(shè)急救知識(shí)講座3次，服務(wù)職工156人，豐富了職工醫(yī)療知識(shí)，提高了職工自我急救能力。
    隨時(shí)接聽通知內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)通知要求，合理安排工作部署，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實(shí)通知精神100%，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)"。
    執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實(shí)行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣。
    開展科室精神文明教育，規(guī)范文明用語(yǔ)，美化個(gè)人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)文明科室，爭(zhēng)優(yōu)秀員工。
    執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒100余次，消毒率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節(jié)約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達(dá)到100%。
    及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結(jié)果，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營(yíng)金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。
    堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào)，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算，及時(shí)取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次，結(jié)算金額28.6萬(wàn)元，回納資金100%。
    做好計(jì)算機(jī)維修工作，硬件維修18次，數(shù)據(jù)庫(kù)整編和備份11次，更換網(wǎng)絡(luò)線路50米，打印機(jī)維護(hù)5次，更換色帶18條，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，促進(jìn)了工作開展。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進(jìn)取，行動(dòng)上，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴(yán)格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴(yán)格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧集體。
    實(shí)行五精管理和對(duì)標(biāo)管理，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程，杜絕一切差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅(jiān)持每周安全主題教育，牢固安全意識(shí)，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實(shí)施安全對(duì)標(biāo)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識(shí)，掌握自救本領(lǐng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對(duì)辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
    認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)星奪旗活動(dòng)，積極布置設(shè)崗定責(zé)措施，擬定爭(zhēng)星內(nèi)容，確立奪旗目標(biāo)，樹立"五個(gè)一"模范，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績(jī)好、作風(fēng)建設(shè)好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設(shè)，離不開成員的努力，充分調(diào)動(dòng)成員的`積極性，為班組的建設(shè)增光添彩。一年來，通過大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，為爭(zhēng)星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ)。
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家上午好!
    我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在xx年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
    20xx年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
    我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
    一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
    二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
    三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的.工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
    新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
    業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十九
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
    根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)教育局干部考核相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將工作述職如下。請(qǐng)教職工監(jiān)督、上級(jí)組織審查。
    我擔(dān)任學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨務(wù)、行政全面工作。年初，我經(jīng)過調(diào)研和征求大家意見，確定總的工作目標(biāo)是“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，堅(jiān)持立德樹人，營(yíng)造育人環(huán)境，創(chuàng)建文明校園”。一年來，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)依靠班子成員和全體教職工，完成了智慧黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、掃黑除惡等專項(xiàng)重點(diǎn)工作，完成了“四川省人才培養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)”，完成了“自貢市xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)校度質(zhì)量報(bào)告”，通過了安全、綜治和掃黑除惡專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，接受了區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室教育督導(dǎo)評(píng)估，各方面工作取得良好成績(jī)。
    學(xué)校現(xiàn)有黨員13人，分成兩個(gè)支部。業(yè)務(wù)工作再忙，我始終強(qiáng)調(diào)“支部建設(shè)只能抓緊不能放松，支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強(qiáng)不能弱化”。嚴(yán)格了“三會(huì)一課”制度，緊緊圍繞當(dāng)前重要學(xué)習(xí)任務(wù)、智慧黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)及社會(huì)評(píng)價(jià)、正風(fēng)肅紀(jì)要求和專項(xiàng)活動(dòng)等開展黨建工作。黨建活動(dòng)室按要求建設(shè)和配備，設(shè)置有黨建相關(guān)宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統(tǒng)“黨員示范崗”、學(xué)校黨總支推薦為自貢市“示范黨支部”，2名同志評(píng)為區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，3名同志評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀黨員。黨員帶頭“千師進(jìn)萬(wàn)戶”走訪學(xué)生80多人次，模范帶頭作用好。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，主持召開支委會(huì)研究黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作13次，“三重一大”研究決策6次，黨員大會(huì)4次，開展主題黨日活動(dòng)9次。黨課和黨風(fēng)廉政建設(shè)專題報(bào)告6次，各類專題學(xué)習(xí)27次。召開了黨員評(píng)議和專題民主生活會(huì)，召開了八屆三次教代會(huì)審議通過學(xué)校工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告。向上報(bào)送黨建或廉政信息28條，紀(jì)檢委員主動(dòng)開展監(jiān)督9項(xiàng)次。工作簡(jiǎn)報(bào)36期，學(xué)校微信公眾平臺(tái)刊載黨建等信息159條，校務(wù)、黨務(wù)公開22次。
    推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，結(jié)合教育局黨委集中學(xué)習(xí)、城鄉(xiāng)共建中心組、教職工大會(huì)、“三會(huì)一課”等基本制度，全方位全覆蓋開展思想教育和政治理論學(xué)習(xí)。在履行職責(zé)中，我注重黨建工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，既考慮學(xué)習(xí)的及時(shí)性，又考慮學(xué)習(xí)的實(shí)效性，不搞文山會(huì)海，也不搞形式主義。有的學(xué)習(xí)任務(wù)首先在班子或中層干部層面集中開展，再利用每月教職工例行大會(huì)根據(jù)工作實(shí)際、擇要重點(diǎn)傳達(dá)和學(xué)習(xí)貫徹，不為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，做到有的放矢。
    年初，圍繞學(xué)校提出的“強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)持立德樹人、營(yíng)造育人環(huán)境、創(chuàng)建文明校園”的工作目標(biāo)，根據(jù)規(guī)定或臨時(shí)的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，均圍繞這個(gè)目標(biāo)展開，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性，力求達(dá)到制度化系統(tǒng)化。在八屆三次教代會(huì)上，我代表班子作了《務(wù)實(shí)重行、自信圖強(qiáng)、在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為》的工作報(bào)告，總結(jié)了的工作，增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”，在整合升級(jí)、組建自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作中，統(tǒng)一了思想，明確了態(tài)度和方向。
    結(jié)合安排，貫徹落實(shí)省委十一屆三次、四次全會(huì)、市委十二屆六次全會(huì)、區(qū)委十一屆六次全會(huì)精神等專題學(xué)習(xí)4次;結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)組織學(xué)校師德師風(fēng)、正風(fēng)肅紀(jì)、行風(fēng)建設(shè)等方面的規(guī)定和紀(jì)律，以及《新時(shí)代中小學(xué)職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》等9次。
    黨建工作中，除落實(shí)完成基礎(chǔ)性工作外，還突出專項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)、專人負(fù)責(zé)，提高了學(xué)校黨建質(zhì)量，提升了組織管理水平。
    1、履行基層黨建工作責(zé)任情況。根據(jù)教育局黨委與學(xué)校黨組織書記簽訂的責(zé)任書，按照總支班子(校級(jí)干部)職責(zé)分工，分別同組織委員、宣傳委員、紀(jì)檢委員簽訂責(zé)任書，層層壓實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持每月研究黨建工作1次，對(duì)黨建目標(biāo)任務(wù)：學(xué)習(xí)貫徹十九大精神、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、遵守黨紀(jì)黨規(guī)、黨員發(fā)展教育管理、意識(shí)形態(tài)工作和上級(jí)黨委的決策部署等實(shí)行分工負(fù)責(zé)，相互配合，抓好落實(shí)。接受區(qū)師德師風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員黨建專項(xiàng)檢查組4次檢查，均得到好評(píng)。
    2.履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況。一是履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合實(shí)際專題研究及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部署，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作納入教育教學(xué)工作全局，列出了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)等各方面做到每年每項(xiàng)不少于4次，履職情況記入“書記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作手冊(cè)”。二是強(qiáng)化組織推動(dòng)，按照教育局黨委與學(xué)校黨組織書記簽訂的責(zé)任書，同“履行黨建工作責(zé)任制”一樣，與分管校級(jí)、分管校級(jí)同處室簽訂責(zé)任書，督促好領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處室負(fù)責(zé)人履行好“兩個(gè)責(zé)任”，據(jù)統(tǒng)計(jì)總支紀(jì)檢委員履行監(jiān)督責(zé)任臺(tái)賬記錄9次。三是堅(jiān)持民主集中。重視嚴(yán)格黨內(nèi)規(guī)定的學(xué)習(xí)和按要求辦事，“三重一大”問題堅(jiān)持集中民主決策，或教代會(huì)通過后執(zhí)行。如職工體檢、校企合作、場(chǎng)地出租等。四是保持清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守廉潔從政規(guī)定，不以權(quán)謀私，不搞特殊化，做廉潔從教表率。上級(jí)組織和學(xué)校未收到一起信訪和舉報(bào)案件。
    3.專項(xiàng)工作落實(shí)情況。在智慧黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)、創(chuàng)文明城市、教育扶貧和學(xué)生資助、掃黑除惡和安全穩(wěn)定等專項(xiàng)工作中，做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)做。每一項(xiàng)都建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照分工不同、相互配合原則，落實(shí)專人專班開展工作。通過各項(xiàng)工作的開展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范學(xué)校行為、提升學(xué)校品質(zhì)的綜合效果。在歷次專項(xiàng)工作的檢查和評(píng)估中，做到及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)。所有專項(xiàng)工作未受到任何通報(bào)和批評(píng)。
    4.統(tǒng)籌推進(jìn)，抓好示范。按照上級(jí)黨委安排部署，抓好黨建陣地建設(shè)和智慧黨建工作，開展黨支部“全面體檢”，解決了黨支部政治功能不強(qiáng)和弱化、虛化和邊緣化問題。按相關(guān)程序及時(shí)改選、配齊總支和所屬支部班子，開展示范創(chuàng)建，積極開展城鄉(xiāng)黨建結(jié)對(duì)共建。根據(jù)教育局黨委安排，我校與34中結(jié)成對(duì)子，本年度開展了2次集中學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)，起到了相互借鑒作用，提高了班子業(yè)務(wù)水平。學(xué)校2名黨員干部被確定為自貢市教體系統(tǒng)“黨員示范崗”，學(xué)校黨組織被推選確定為自貢市教體系統(tǒng)“示范黨支部”。
    學(xué)校人員編制不夠，只能一個(gè)人當(dāng)成兩個(gè)或三個(gè)用，因此干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、德育隊(duì)伍“三支隊(duì)伍”建設(shè)尤為重要。內(nèi)設(shè)處室5個(gè)，基本上都是單打獨(dú)斗，且有5人兼任班主任。一年來，學(xué)校采取集中培訓(xùn)、送出培訓(xùn)、新媒體等形式多樣營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，有效提高了教師隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)水平。學(xué)校堅(jiān)持在三八婦女節(jié)、教師節(jié)組織外出學(xué)習(xí)考察、交流和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)，提升教師隊(duì)伍活力。班主任對(duì)班級(jí)管理不厭其煩專注、關(guān)心學(xué)生的出勤和途中安全等，確保了學(xué)校全年安全“四為零”，支撐起有序平安的校園。
    職業(yè)教育由于各校專業(yè)設(shè)置不同，教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)是各行其是，沒有一個(gè)統(tǒng)一的模式。學(xué)校推行的是以“就業(yè)、發(fā)展”為內(nèi)涵的“學(xué)、做”結(jié)合的課改模式，確立以項(xiàng)目為載體、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)模式。通過兩年多來的檢驗(yàn)，效果逐漸顯現(xiàn)，學(xué)生對(duì)教師滿意度測(cè)評(píng)均在90%以上。學(xué)校各項(xiàng)工作都服從服務(wù)于教學(xué)和課堂改革這個(gè)重心，教學(xué)質(zhì)量連續(xù)五年獲得自貢市三等獎(jiǎng)(前10名內(nèi))，處于21所中職學(xué)校中等偏上水平。
    牢牢把握正確方向，精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)施策。從明確目標(biāo)、落實(shí)政策、加強(qiáng)宣傳、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范校內(nèi)資助、完善資助體系等全部落實(shí)到位，學(xué)校重點(diǎn)是認(rèn)定和打開兌現(xiàn)工作，特別是建檔立卡學(xué)生政策的落實(shí)，完善了“四免一助一補(bǔ)一救”制度，兌現(xiàn)教育民生資金125.17萬(wàn)元。整個(gè)資助客觀公正、公開透明、程序規(guī)范，學(xué)校沒有收到一起舉報(bào)或異議，做到了無差錯(cuò)、零投訴。
    開展“百校訪千戶、千師進(jìn)萬(wàn)家”建檔立卡學(xué)生家庭走訪主題黨日活動(dòng)。每到一戶，走訪幫扶小組向家長(zhǎng)發(fā)放《教育扶貧學(xué)生資助政策解讀》，根據(jù)《扶貧手冊(cè)》和《走訪記錄表》要求，詳細(xì)詢問學(xué)生的家庭情況和目前存在的實(shí)際困難，宣傳國(guó)家、省市政府教育扶貧和學(xué)校各項(xiàng)資助政策，并了解具體的困難，積極出謀劃策幫助解決問題，使學(xué)生和家長(zhǎng)真切感受到黨和政府的關(guān)懷?！督逃鲐氋Y助，提升學(xué)生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優(yōu)秀資助案例。
    在黨組織書記抓黨建述職工作中，我作為教育局現(xiàn)場(chǎng)述職的黨組織書記之一。學(xué)校班子把整改工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)對(duì)整改工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，加大整改落實(shí)力度。書記對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子整改工作負(fù)總責(zé)，班子成員對(duì)分管部門和所包問題整改工作分工負(fù)責(zé)。根據(jù)要求，學(xué)校制訂了《“書記抓黨建工作述職評(píng)議考核點(diǎn)評(píng)問題”整改方案》，根據(jù)自我查找和上級(jí)點(diǎn)評(píng)，共三個(gè)方面建立了整改臺(tái)賬，制訂了按季度整改措施，并根據(jù)情況按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果。在12月14日的領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議中，對(duì)整改情況進(jìn)行了匯報(bào)，并對(duì)滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng)。通過整改，學(xué)校黨建工作得到了進(jìn)一步提升，群眾滿意度達(dá)到90%以上。
    總之，作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人，能把加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，把文明城市、文明校園創(chuàng)建工作和校園文化、校風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，較好的把握上級(jí)黨委、行政的要求，保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高應(yīng)對(duì)和處理問題的能力，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全體干部教職工，高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。能統(tǒng)一思想，顧全大局，抓住和利用市、區(qū)重大政治任務(wù)和重點(diǎn)、重要工作契機(jī)，全面提高學(xué)校黨建質(zhì)量，改善人文環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校工作朝著健康有序的方向發(fā)展。
    在看到學(xué)校取得成績(jī)的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到自己各方面的不足。一是學(xué)習(xí)有所放松，管理能力不足;二是執(zhí)行制度不徹底，有時(shí)打不開情面;三是調(diào)查研究不夠，交心談心不深等。在今后工作中，決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);務(wù)實(shí)調(diào)研，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作;振作精神狀態(tài)，適應(yīng)形勢(shì)要求;尊重同事、團(tuán)結(jié)同志，鼓勵(lì)大家專下心來想問題、干工作、辦事情，做合格黨員干部，不辜負(fù)上級(jí)和教職工的信任。
    堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市教育大會(huì)精神，根據(jù)教育局的總體部署，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、增強(qiáng)凝聚力，努力培育“務(wù)實(shí)重行，自信圖強(qiáng)”的學(xué)校精神;二是強(qiáng)化內(nèi)控制度管理，建立規(guī)范科學(xué)的學(xué)校管理文化;三是抓住機(jī)遇，宏觀把握xxxx教育發(fā)展新格局，在整合升級(jí)偉大工程中奮發(fā)有為。