銀行會計(jì)工作心得體會(模板12篇)

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    心得體會的思考和總結(jié),有助于我們形成更加明確的目標(biāo)和規(guī)劃。那么,如何寫一篇較為完美的心得體會呢?下面給大家分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。以下是一些精選的心得體會,供大家參考、學(xué)習(xí)和探討。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇一
    作為一名金融從業(yè)者,銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一,扮演著重要的角色。隨著社會的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新,銀行業(yè)也在不斷地變革,但它的核心使命始終如一,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個(gè)過程中,我深有感觸,下面我將分享我的心得體會。
    二段:服務(wù)至上。
    銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù),并以客戶的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,無論是銀行的理財(cái)、信用卡、存款、貸款、外匯等等,最終的目的都是為了服務(wù)客戶。銀行需要建立遵循客戶利益的公司文化,并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機(jī)制,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識,最終營造出順暢的服務(wù)體驗(yàn),為客戶提供完美的金融體驗(yàn)。
    三段:風(fēng)險(xiǎn)控制。
    風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問題,因?yàn)槿魏谓鹑诜?wù)都有風(fēng)險(xiǎn)。缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識和未提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制的銀行會面臨極高的風(fēng)險(xiǎn),那么麻煩也在所難免。因此,銀行必須制定針對性的風(fēng)險(xiǎn)政策并落實(shí)執(zhí)行,在客戶開戶、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴(yán)密把控風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行在設(shè)計(jì)和推銷金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)遵循以客戶為中心的原則,尊重客戶需求,在保證收益的基礎(chǔ)上,控制風(fēng)險(xiǎn),最小化市場影響,保障客戶資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營。
    四段:科技驅(qū)動。
    以科技為驅(qū)動的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標(biāo)志。隨著市場的競爭,基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新,才能夠滿足客戶及時(shí)的金融需求。銀行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升,更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行可以更加精準(zhǔn)的為客戶提供服務(wù),更好的解決客戶的問題,提升企業(yè)核心競爭力,保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    五段:未來展望。
    銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,具有無限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場環(huán)境下,銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù),要創(chuàng)造一個(gè)文化,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。此外,銀行要與跨部門的政府、行業(yè)上下游、其他金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作,為未來的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是,銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展。
    結(jié)語:總結(jié)。
    總之,銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門,發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場競爭和客戶需求都在不斷變化,但銀行始終是為了客戶服務(wù)的核心。因此,銀行人要以客戶為中心,堅(jiān)持真誠、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更多的金融服務(wù),同時(shí)也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇二
    銀行這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。作為一名銀行職員,除了熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能外,更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會。這些心得體會包括對客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??傊?,銀行工作心得體會的積累對每個(gè)人都非常重要,它不僅有助于工作效率的提升,還能夠增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要的力量。
    第二段:努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會。
    銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會,才能更好地解決問題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,在與客戶溝通的過程中,我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力,而信任的建立是在服務(wù)的實(shí)踐中逐漸積累的。此外,及時(shí)向客戶反饋辦理進(jìn)展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵??傊?,我們不斷總結(jié)心得體會,提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠更好地滿足客戶的需求。
    第三段:夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會。
    銀行職員的每一項(xiàng)工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中,我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和沉淀下來的心得體會,不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如,在處理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、審批流程和政策要求,提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣,才能更好地完成任務(wù),完成客戶的需求,并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    第四段:從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會。
    銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持,還需有高質(zhì)量的個(gè)人素養(yǎng),如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個(gè)過程中,我們可以不斷總結(jié)心得體會,提高自我素養(yǎng)。比如,在與客戶接觸的過程中,我們需要仔細(xì)傾聽每個(gè)客戶的要求,耐心解答相關(guān)問題,做到客戶滿意服務(wù),這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽(yù)。同時(shí),通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng),才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    第五段:總結(jié)。
    從以上金融部工作心得體會中我們可以看到,銀行工作的重要性,提升服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提高自我素養(yǎng)等幾個(gè)方面都是銀行職員每天微小行動的積累??偸墙档蛡€(gè)人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,不重視心得體會的積累,對自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié),提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié):積極總結(jié)心得體會,不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇三
    銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物,其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長,通過古代商業(yè)環(huán)境演變而來。如今,銀行的地位舉足輕重,無論是市場上的資金流動,還是人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù),在這個(gè)行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽完金融課程后,我對銀行行業(yè)有了更加全面的了解,我們平常幾乎離不開銀行,銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基石。
    第二段:學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
    我在大學(xué)時(shí)期曾于銀行實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)后端支持工作,主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我感覺到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高,但是銀行工作的確很枯燥,每天都是重復(fù)性的工作,而且環(huán)境清冷,不同于傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
    第三段:信任與責(zé)任。
    銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè),信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會保障了儲蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù),對以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感,這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
    第四段:面臨的問題和挑戰(zhàn)。
    銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用是不可低估的,但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行面臨了更多的問題和挑戰(zhàn)。比如,金融犯罪、信貸問題等,這些問題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象,銀行也在積極研究and探索如何有效化解這些問題。
    第五段:總結(jié)。
    銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一,將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起,銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律,技術(shù)和操作都具有一定的科技含量,長期來看,銀行業(yè)仍將是不得不面對和處理的問題的行業(yè),但從更全面、上進(jìn)的視角來看,銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會和未來,在金融創(chuàng)新和對技術(shù)和管理政策的積極追求下,銀行業(yè)將會前進(jìn)到更高的層次,而不是背棄這個(gè)行業(yè)。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇四
    銀行的生意總是很忙碌,作為一個(gè)客戶,我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù),如存款、取款、貸款等。然而,作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢?在這一段,我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
    第二段:工作壓力。
    銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù),而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下,處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣,而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下,銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng),并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度,因?yàn)椴还茉鯓樱蛻舻臐M意度始終是最關(guān)鍵的。
    第三段:溝通技能。
    銀行員工需要具備良好的溝通技能,才能更好地完成工作。一般來說,銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧,因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外,銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制,因?yàn)檫@對于展現(xiàn)一個(gè)社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象,如果一個(gè)銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通,那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
    第四段:工作效率。
    盡管工作壓力很大,銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個(gè)高強(qiáng)度的工作場景中,銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù),其中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要在非常短的時(shí)間內(nèi)處理完畢。因此,他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力,以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實(shí)現(xiàn)。而且,良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時(shí)間,并提升了顧客的滿意度。
    第五段:總結(jié)。
    總而言之,銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下,工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工,他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè),注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求,以便提高顧客的滿意度與實(shí)現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注,讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力,更好地理解銀行工作,并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定,和諧的聯(lián)系。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇五
    銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,與人們的生活息息相關(guān)。通過對銀行的實(shí)習(xí)和工作經(jīng)歷,我深深感受到了銀行的巨大作用和影響力,也有了許多值得分享的心得體會。下面我將從銀行的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等五個(gè)方面,展開談?wù)勎覍︺y行的心得體會。
    首先,作為一家服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu),銀行應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識。在銀行實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)在銀行工作的每個(gè)員工都對顧客保持著高度的關(guān)注和關(guān)心,他們會盡最大的努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且,不論顧客的身份和職業(yè),銀行員工都會以真誠的微笑和親切的語言與顧客交談,給予他們相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。這無疑增強(qiáng)了顧客對銀行的信任和滿意度,也使銀行能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
    其次,作為一名銀行的從業(yè)者,良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。銀行的工作需要具備一定的金融知識和專業(yè)技能,更需要有高度的責(zé)任心和誠信度。在銀行實(shí)習(xí)期間,我見識了銀行員工在面對各種負(fù)責(zé)繁瑣工作時(shí)的高效專業(yè),他們積極主動地解答顧客的疑問,認(rèn)真處理各類業(yè)務(wù),從不為因工作繁忙而敷衍了事。同時(shí),銀行員工在日常工作中也要求自己崇尚正直、誠實(shí)守信,始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),不為個(gè)人私利損害顧客的利益。這樣的職業(yè)素養(yǎng)使得銀行員工獲得了顧客的尊重和贊譽(yù),也贏得了銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
    團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作中必不可少的要素。銀行的工作涉及到各個(gè)崗位之間的協(xié)作和配合,只有團(tuán)結(jié)一心,共同努力,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。在銀行實(shí)習(xí)期間,我常??吹姐y行員工之間的互相幫助和鼓勵,他們會互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,協(xié)助解決問題,提高工作效率。與此同時(shí),銀行也會定期組織團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高整個(gè)銀行的工作效率,也能夠增進(jìn)員工和員工之間的感情,營造和諧的工作氛圍。
    工作細(xì)致是銀行員工必須具備的一個(gè)特質(zhì)。銀行的工作涉及到大量的數(shù)字和資金,任何一處疏忽都可能帶來巨大的損失。所以,銀行員工在處理業(yè)務(wù)的過程中必須做到工作細(xì)致,一絲不茍。在銀行實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了銀行員工對每筆交易都進(jìn)行反復(fù)核對和確認(rèn)的場景。他們會一絲不茍地審查賬戶資料、確認(rèn)簽名、比對金額,確保一切準(zhǔn)確無誤。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度讓我深感銀行員工對工作的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。
    最后,額度管理是銀行員工必須掌握的重要技能之一。銀行為客戶提供信用額度,但同時(shí)也需要對額度進(jìn)行合理控制,以避免風(fēng)險(xiǎn)。在銀行實(shí)習(xí)期間,我了解到銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況和還款能力,綜合考慮資產(chǎn)負(fù)債的平衡性、還款周期的合理性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性等因素,制定合理的額度策略。這對于銀行來說是一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié),能夠有效地防范和管控風(fēng)險(xiǎn),確保資金回收和賬戶安全。
    總結(jié)起來,銀行行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。從銀行的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等方面,我深刻感受到了銀行的魅力與價(jià)值。通過銀行實(shí)習(xí)和工作,我不僅拓寬了自己的視野,也提高了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信,只要我能一直保持對銀行工作的激情和追求,我一定能夠在銀行行業(yè)中繼續(xù)取得更大的成就。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇六
    合集
    ,供大家參考。
    的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面是小編收集整理的銀行會計(jì)工作心得體會5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    這學(xué)期我選了張鳳明老師的銀行會計(jì),開始的第一周,我們稍微學(xué)習(xí)了銀行會計(jì)概論,了解到銀行會計(jì)是會計(jì)的一個(gè)分支,也是一門專業(yè)會計(jì),這些概述因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系老師就沒有詳細(xì)的介紹。接下來的時(shí)間我們主要學(xué)習(xí)三章知識分別是:存款業(yè)務(wù)核算、貸款業(yè)務(wù)核算、支付結(jié)算核算。
    存款業(yè)務(wù)核算在我看來是最簡單的了,因?yàn)樽约阂彩谴婵畹闹魅耍蟾胖懒算y行接受存款的流程,主要是要轉(zhuǎn)換思維設(shè)身處在銀行的角度考慮問題核算業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是要掌握好單位儲蓄存款和個(gè)人儲蓄存款,讓我有點(diǎn)糾結(jié)的是那個(gè)日積數(shù)和時(shí)間的換算,不過通知老師的細(xì)心的教導(dǎo)和自己找時(shí)間琢磨也差不多弄清楚了。在學(xué)習(xí)貸款核算時(shí)賬戶科目比較多,有些業(yè)務(wù)比較麻煩,比如貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和逾期貸款業(yè)務(wù)等等。在上課時(shí)沒有及時(shí)消化,有很多東西沒有弄懂,課后我就在張老師的大學(xué)城空間里找到了相關(guān)的資料,并認(rèn)真看了。支付結(jié)算是讓我最頭痛的,之前看了經(jīng)濟(jì)法中的這章一些數(shù)字搞的我摸不著方向,有些流程沒有弄清楚,比如托收承付,在銀行會計(jì)里托收承付的流程更加麻煩,所以不得不花更多的時(shí)間來打理下頭緒了。
    通過這五周的學(xué)習(xí),我們了解的只是銀行會計(jì)里面的一些皮毛,要更加深入的探討還得另外花時(shí)間去專研。銀行會計(jì)與商業(yè)企業(yè)會計(jì)有很大的不同,但是不同主要是來源于主營業(yè)務(wù)的不同,銀行的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,而且涉及到的金融資產(chǎn)和金融負(fù)債也很多,這樣就會產(chǎn)生很多商業(yè)企業(yè)中沒有會計(jì)科目。而且還多了個(gè)資產(chǎn)負(fù)債類要素。營業(yè)中,商業(yè)企業(yè)主要是銷售商品收入,而商業(yè)銀行由于業(yè)務(wù)的多樣化,業(yè)務(wù)收入的構(gòu)成也是多樣化的。收入的和成本的確認(rèn)和商業(yè)企業(yè)不同是一個(gè)顯著特征,此外,銀行的存貨是非常少的。至于其他方面,還是差不多的。
    雖然在和會計(jì)上的要素基本相同,但還是的有逆向思維,不能老是把銀行業(yè)務(wù)核算想成單位核算了,這是突破銀行會計(jì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。自己學(xué)習(xí)了銀行會計(jì)對存錢取錢的流程和基本知識有了一定的了解,這就是我收獲最大的地方。
    這學(xué)期開設(shè)的銀行會計(jì)課程,在選擇這門課程的時(shí)候,我以為是在銀行工作時(shí)收付現(xiàn)金的業(yè)務(wù),經(jīng)過學(xué)習(xí)使我知道了銀行會計(jì)的對象是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)。銀行會計(jì)與業(yè)務(wù)有融合性、廣泛的社會性、會計(jì)處理的及時(shí)性和內(nèi)部管理的嚴(yán)密性。
    銀行會計(jì)的分類就與以前我們在基礎(chǔ)會計(jì)的分類不同,銀行會計(jì)分資產(chǎn)類、負(fù)債類、資產(chǎn)負(fù)債共同類、損益類、所有者權(quán)益類。我學(xué)到了銀行一些基本的業(yè)務(wù)處理,例如:存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、支付結(jié)算等相關(guān)的銀行賬務(wù)處理。同時(shí),我也知道了銀行專用的會計(jì)分錄,雖然現(xiàn)在不能很好的運(yùn)用,但我會多發(fā)時(shí)間來在掌握銀行會計(jì)這門學(xué)科。銀行會計(jì)具有很強(qiáng)的實(shí)用性,隨著時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的增長,銀行將會越來越普及,我應(yīng)該學(xué)好銀行會計(jì)。
    在學(xué)習(xí)存款業(yè)務(wù)時(shí),我感覺有點(diǎn)困難,因?yàn)殂y行收到的錢不是銀行存款了,而是一種負(fù)債,計(jì)入到吸收活期存款、吸收活期儲蓄存款等,我要站在銀行的角度去看待一切發(fā)生的業(yè)務(wù),這與以前的分錄處理有些相反,一時(shí)間難以調(diào)整,在給出業(yè)務(wù)時(shí)我的先仔細(xì)觀察題目,調(diào)整好站在銀行的角度看待問題。
    在預(yù)提定期存款利息時(shí),我總以為按季度結(jié)息,應(yīng)該是三個(gè)月的一起計(jì)算,但通過上次作業(yè),老師給我的詳細(xì)講解,老師以簡單明了的例題來反駁我的觀點(diǎn),我知道了自己的錯(cuò)誤所在。還有,單位持存款單提取本息,該本息不能提取現(xiàn)金,只能轉(zhuǎn)到活期存款賬戶中去,這也是銀行會計(jì)一個(gè)特殊的處理方法。
    以前我以為定期儲蓄存款只有整存整取和零存整取,通過學(xué)習(xí),我還學(xué)到了存本取息和整存零取這兩種定期儲蓄存款。這對我以后掙的工資有更多種存款的選擇,我不僅要看銀行的存款利率,還要聯(lián)系我的現(xiàn)實(shí)生活,選取最優(yōu)的目標(biāo),獲得資金的最優(yōu)配比。在銀行工作的話,要非常的謹(jǐn)慎,計(jì)算存款日數(shù)貼現(xiàn)天數(shù)時(shí)要求準(zhǔn)確無誤。
    這次對銀行會計(jì)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。作為一名會計(jì)專業(yè)的人員,為了順應(yīng)社會的需求,加強(qiáng)社會競爭力,培養(yǎng)自己會計(jì)工作的各方面能力,包括銀行會計(jì)。
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的資料都是專業(yè)課,其中會計(jì)實(shí)訓(xùn)是十分重要的課程,經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會計(jì)和企業(yè)會計(jì)的`學(xué)習(xí),會計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。
    技能是我們的立足之本所以上好會計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。
    從一開始的做會計(jì)分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對賬,編制報(bào)表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個(gè)人來完成,其中的酸甜苦辣,僅有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計(jì)。原先會計(jì)工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
    會計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方式,讓我覺得很趣味,是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行,有出納崗位,有綜合會計(jì)崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,會計(jì)稽核,負(fù)責(zé)科目匯總表的編制,總賬的登記,會計(jì)報(bào)表的編制,以及幫忙組員進(jìn)行工作。
    上會計(jì)實(shí)訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識。“精于計(jì)算,善于管理,勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)?!拔艺f行必須行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
    在課前要準(zhǔn)備好物品,作為會計(jì),丟三落四可不行!上可過程中必須要集中經(jīng)歷,緊跟教師的思路,稍不留神,就不明白接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,必須要吧自我的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
    登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
    在賬頁上的文字?jǐn)?shù)字必須要準(zhǔn)確清晰,如果寫錯(cuò)要用劃線更正,再加蓋人命章。再之后,編制會計(jì)報(bào)表時(shí),必須要把公式弄清楚。最終將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
    而像上頭說的這些操作流程一樣,我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是教師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自我了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù),工作量可想而知。
    “僅有經(jīng)歷過,才明白其中的滋味”,對我而言,能夠說經(jīng)過上會計(jì)實(shí)訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會計(jì),讓我對會計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變,會計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價(jià)值的詮釋。
    期望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會計(jì)實(shí)訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫忙我們會計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計(jì)這門課,為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。
    心得。
    體會4。
    實(shí)訓(xùn)期間我努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。待工作進(jìn)入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自我明白干什么,怎樣干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí),對會計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這期間我悟出了以下心得:
    1.是要有堅(jiān)定的信念。會計(jì)是個(gè)很枯燥的工作,每一天每月應(yīng)對的事情都差不多,就這么周而復(fù)始的循環(huán)著,在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,輕易放棄只會讓自我后悔。
    2.要認(rèn)真了解公司的整體情景和工作制度。僅有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
    3.要有吃苦的決心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一個(gè)科目,正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對數(shù)字的敏感度,多次復(fù)核計(jì)算核準(zhǔn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
    4.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅(jiān)持學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代的會計(jì)是與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的,時(shí)刻處于變化更新中,要多關(guān)注學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自我能在第一時(shí)間了解到國家經(jīng)濟(jì)的各種政策及變動。
    5.要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣,才能建立起良好的人際關(guān)系,工作起來才得心應(yīng)手。與同事相處必須剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
    此次的實(shí)習(xí)是我深入社會的起點(diǎn),讓我了解到在社會中生存應(yīng)當(dāng)具備的各種本事,然給我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這是在課本中所學(xué)不到的。工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)選擇會計(jì)人員的重要因素,經(jīng)過此次實(shí)習(xí),讓我能夠更好的了解自我的不足,了解會計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會的各個(gè)方面。從而讓我意識到我以后還應(yīng)當(dāng)多學(xué)些什么,也為自我以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗(yàn)。讓我能夠更早的為自我做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
    5
    銀行對我們每一人都不陌生,我們每次銀行都會與銀行的柜臺員接觸或交流。但我們對銀行的做賬方式流程可謂是知之甚少,即使我們本身是學(xué)會計(jì)專業(yè)。這就是我當(dāng)初為什么選這門課程最重要的原因,其次當(dāng)然就是為了學(xué)分了。
    總的說一下我對銀行會計(jì)這門課程的感想就是雖仍知之甚少,但也不乏受益菲淺。
    這門課程是張老師教的,張老師對我來說比不陌生。因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常有去聽老師給審計(jì)方向同學(xué)上的中級財(cái)務(wù)會計(jì)課程。老師給我的一個(gè)總的映像就是笑不離臉啊。
    做賬的會計(jì)科目來說又是一個(gè)全新的領(lǐng)域。企業(yè)的會計(jì)科目一般分為五類,即資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類和損益類。銀行會計(jì)較之而不同,它增加了一個(gè)資產(chǎn)負(fù)債共同類且減少了成本類。還有銀行會計(jì)在與會計(jì)報(bào)表之間的關(guān)系分也有所不同...
    貸款對現(xiàn)在很多企業(yè)來說都不陌生,因?yàn)橐粋€(gè)能合理使用他人的資金使自己成長并變強(qiáng)變大的企業(yè)是一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè)。但對銀行這個(gè)經(jīng)久不衰的債務(wù)人該怎么樣做賬。這就要講到在銀行會計(jì)課程中所學(xué)的銀行業(yè)務(wù)——資產(chǎn)業(yè)務(wù)的核算了。銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括投資貸款、買賣外匯和票據(jù)貼現(xiàn)等。銀行除了資產(chǎn)業(yè)務(wù)外還有前面所提的負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)。負(fù)債業(yè)務(wù)包括吸收存款、發(fā)行債券等,中間業(yè)務(wù)包括支付結(jié)算和代理業(yè)務(wù)。在這些業(yè)務(wù)中我們學(xué)到了很多新的會計(jì)科目,例如負(fù)債業(yè)務(wù)中的吸收活(定)期(儲蓄)存款,資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的逾期貸款、抵押貸款等,中間業(yè)務(wù)中的貼現(xiàn)資產(chǎn)、開出支票、匯出匯款、存放中央銀行款項(xiàng)的一些列的全新的科目。
    我不奢求將來能到銀行做會計(jì),但我很高興在我大腦里又增加了一個(gè)新。
    知識。
    銀行會計(jì)這門課程的學(xué)習(xí)是有趣的而又開心的,這也主要得益于張老師的“笑”因?yàn)檫@笑包含了很多。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇七
    年成為了郵儲銀行的一員,1年的工作,我對這個(gè)新的生命漸漸了解。了解了她的歷史,了解了她的現(xiàn)狀,向往著她即將騰飛的將來。
    3年間,在郵儲人共同努力下,銀行得到迅猛的進(jìn)展,取得的成績有目共睹,在驕人的成績基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形?。“業(yè)務(wù)要進(jìn)展,內(nèi)控要先行”,對于在審計(jì)部工作的人,更多關(guān)注的.是我們在進(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)隱蔽著的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理勢在必行,重點(diǎn)防范和化解郵儲資金運(yùn)用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)以及基層操作風(fēng)險(xiǎn),最大限度地削減案件發(fā)生。
    市場風(fēng)險(xiǎn)在我們一般員工的層面上無法左右,所以,信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)作為銀行業(yè)永恒的話題,隨著郵儲銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展,隨之而來的信用風(fēng)險(xiǎn)也會越來越多,信貸部門的授信機(jī)制要健全,pos機(jī)業(yè)務(wù)的進(jìn)展結(jié)構(gòu)要健康,賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會計(jì)記賬要合規(guī)等等。
    操作風(fēng)險(xiǎn)是另一個(gè)必需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。郵儲銀行在高速的進(jìn)展,在我們的機(jī)構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對業(yè)務(wù)不熟,在業(yè)務(wù)中會消失差錯(cuò),產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。從我們網(wǎng)點(diǎn)檢查中可以看出,網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)和網(wǎng)點(diǎn)人員的年齡成反比,雖然這只是我的一個(gè)直觀的感受,但是多少能夠說明網(wǎng)點(diǎn)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)不熟,風(fēng)險(xiǎn)隱患比較嚴(yán)峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平,不能只是教條的說風(fēng)險(xiǎn),要使其真正的意識到差錯(cuò)的嚴(yán)峻性,在潛意識中培育起掌握風(fēng)險(xiǎn)。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇八
    我是今年xx月xx日來到貴銀行工作的。作為一名新的員工,我有幸成為了貴銀行的一員,在剛剛開始工作的一個(gè)月里,我對自己的工作職責(zé)有一個(gè)初步的認(rèn)識,對自己所要做的工作和該做的事情有了更深的理解和思考。
    1、在服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最為重要的東西。
    服務(wù)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),而我是一個(gè)剛剛踏入社會的新人,對于工作的流程和工作環(huán)境都很生疏,做事情也不太細(xì)心,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下,我漸漸的對自己所負(fù)責(zé)的工作有了比較正確的認(rèn)識,能夠承擔(dān)責(zé)任了所分配到的工作,并努力做好自己的本分工作。
    在實(shí)際工作中,我對自己嚴(yán)格要求,端正工作作風(fēng),遵守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我的工作主要是綜合管理部和財(cái)務(wù)部兩個(gè)部門,既要做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷,還要兼顧公司的內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn),保證各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)還要為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的情況下,既要保證正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn),還要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障和支持。在這里我就我的工作簡單的總結(jié)一下:
    2)在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間,我主要的工作是出納工作,日常的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、日常的現(xiàn)金支票登記和每月的納稅申報(bào)。剛開始的時(shí)候,我的適應(yīng)期都會很高,而且還會覺得有些枯燥,我就利用各種方式,從網(wǎng)上查找相關(guān)的票據(jù),在不斷的`學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,我慢慢的適應(yīng)了這份工作,并且讓我明白銀行工作的不容易,也讓我慢慢的適應(yīng)了這份工作。
    3)實(shí)踐期間我主要的工作就是銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每一天都要接觸到很多的結(jié)算業(yè)務(wù),包括各種票據(jù),各種數(shù)據(jù),有借貸,有期貸,有轉(zhuǎn)借貸等等,這些業(yè)務(wù)都是要熟練操作的,在實(shí)際工作中要做到認(rèn)真仔細(xì),這是對我工作的考驗(yàn),我要努力做到最好,讓自己做的更好。在銀行工作的同時(shí),還要處理好與同事的關(guān)系,這一點(diǎn)我很有體會。我們不僅僅是要學(xué)會做人,還要學(xué)會怎樣樣與人相處,這是一個(gè)人步入社會的第一步,要學(xué)會自己,自己解決問題,不給別人添亂麻煩,實(shí)習(xí)期間,我跟隨同事們,一齊工作,一齊學(xué)習(xí),雖然有的時(shí)候會覺得很累,但是我覺得很值,因?yàn)槲业氖迨灏⒁虃兒苄湃挝?,我的叔叔阿姨們以及我的同學(xué)們也都很支持我,我們在一齊相處也學(xué)習(xí)到了很多。我想這也是我人生中的一次歷練,無論將來的實(shí)習(xí)還是以后的工作,我都會很珍惜這份來之不易的工作,也因?yàn)檫@份珍惜,我現(xiàn)在可以很自豪的說我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我步入社會的第一步。
    在貴的實(shí)習(xí)期間,我從事的是會計(jì)工作,這些都是與金錢打交道相關(guān)的工作,在實(shí)習(xí)期間,我跟隨各個(gè)銀行業(yè)務(wù)員,參與了銀行的業(yè)務(wù)審計(jì)等工作。我做的工作是幫助業(yè)務(wù)員填寫相關(guān)的憑證,雖然我不是學(xué)校的專業(yè),但是我也學(xué)會了如何把這些相關(guān)的憑證按時(shí)間順序弄明白了。
    在實(shí)習(xí)的第xx月里,我的工作基本上按照公司的要求,每個(gè)月都會有不一樣的變化,我認(rèn)為我的工作基本能夠按照公司的要求來展開的,我覺得我的工作基本能夠按照公司的要求來展開的,不過在我的個(gè)人看來,在實(shí)際工作當(dāng)中,這些變化是不允許的的,因此在這個(gè)過程當(dāng)中,我的工作效率還是需要提高的,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇九
    合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識,每個(gè)月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,每個(gè)案件都深深地警醒著我們,嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
    銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié),源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
    在我們身邊有很多真人真事,很多人認(rèn)為一提到合規(guī),就受到了約束,覺得業(yè)務(wù)不好作了,發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理的時(shí)候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒,但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,更不是對立的,十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),杜絕違規(guī)操作,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
    “合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持的一個(gè)原則,通過此次的學(xué)習(xí),讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé),從我作起的理念。作為一名普通員工,特別是對于我們零售一線員工來說,不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的,在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),合規(guī)不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實(shí)處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實(shí)實(shí)從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)作起,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇十
    7月11日的晚上,行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式,將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸,讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容,并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中,使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
    這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨(dú)樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
    銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
    隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭,我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,著力提高核心競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場商機(jī),贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。
    作為一家服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
    應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn),提高交際能力,把握每一個(gè)機(jī)會,不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
    為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
    此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》,通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧,從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌,最終達(dá)到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇十一
    這一年來,我能夠熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個(gè)人工作總結(jié):
    一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計(jì)專業(yè)畢業(yè),對審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自己,才能更好的進(jìn)入角色,做好工作。
    一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工銀行個(gè)人總結(jié)程審計(jì)有了更深層的認(rèn)識。
    二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計(jì)資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計(jì)算機(jī)維護(hù)檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時(shí)還擬稿了《審計(jì)檔案管理規(guī)范》、《審計(jì)臺賬管理操作程序》等流程文件,進(jìn)一步規(guī)范了審計(jì)檔案管理和建立了審計(jì)臺賬,為后續(xù)審計(jì)提供了充分的依據(jù)。
    三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時(shí)按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊編寫。通過上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法,提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,爭取更好成績。對于目前的審計(jì)工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運(yùn)用,新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。
    銀行會計(jì)工作心得體會篇十二
    合規(guī)運(yùn)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動,作為一名柜員,我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。
    合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點(diǎn)總結(jié):
    嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機(jī)制。
    合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
    加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí),事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時(shí)采取措施,化解風(fēng)險(xiǎn)。
    總之,通過這次合規(guī)教育活動,使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
    通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強(qiáng)了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心,增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。