不同的問題可能需要不同的方案，因此我們需要根據(jù)具體情況來制定相應的解決方案。制定方案時，我們需要充分調(diào)研和了解相關(guān)情況，以便將所有因素納入考慮。閱讀以下這些范文會讓你對方案的制定和實施有更深入的了解。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇一
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，面對新的工作，制定好新的目標，這時候，最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下！你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家整理的最新淘寶網(wǎng)店策劃書，希望對大家有所幫助。
時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，利用網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
1、店鋪名稱：彼岸花。
2、店鋪的經(jīng)營范圍：各種時尚服飾。
3、經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪。
4、產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾。
5、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標：依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以btoc的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
時尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時尚的高貴，東方女性的時尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。
1、市場概述：
時間的前行，網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，對于美的定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的.崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。
2、目標市場：
追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。
3、競爭對手分析：
服飾對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾風格，永遠保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個更為重要，親至上。
4、親的行為分析：
對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
1、本店應有得資源
（1）店名：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。
（2）店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。
（3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。
（4）合理得應用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價優(yōu)惠活動等。
（5）盡量得詳細說明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對他們來說這就是最后一次訪問該店了。
（6）上架時間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量，流量最大時間是14點到16點和20點到22點，減少循環(huán)周期也會增加流量，所以我們最好選擇7天一個周期。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
（2）淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
（3）淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時通知給別人。
（4）百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
（5）博客推廣，網(wǎng)易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。
（6）qq飛信、msn：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。
（7）視頻，圖片推廣：做點搞笑視頻，和搞笑的活動圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。
3、市場推廣
（1）自己也可以做一家實體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購物袋中。
（2）做地攤的形式：你可以印發(fā)一批購物袋上邊寫著自己的網(wǎng)址給地攤老板們。
（3）自己也可以去擺地攤：那樣更能了解市場，更能了解親們的消費習慣。
1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
2、根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新顧客是維系一個老顧客成本5倍，買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
3、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇二
1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)。
2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)。
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則。
開店前28天。
開店前27天店鋪定位、配送方式選擇。
開店前26天。
1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價)。
2.認識管理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)。
開店前25天、開店前24天、開店前23天。
1.物流方式確認。
2.物流包裝發(fā)貨技巧。
3.發(fā)貨樣板確認。
4.了解淘寶平臺提供軟件。
開店前22天。
經(jīng)營方針確定。
開店前21天。
1.新開店鋪固定費用支出。
2.確定運營方針。
開店前20天、開店前19天、開店前18天。
店鋪基礎(chǔ)裝修。
開店前17天。
1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)。
2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設(shè)置)。
3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)。
4.賬戶設(shè)置。
5.品牌維護。
開店前16天、開店前15天、開店前14天。
寶貝拍攝、詳情準備。
開店前13天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則。
2.掌握圖片處理技巧。
開店前12天、開店前11天、開店前10天。
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧。
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則。
開店前9天。
開通、試運營。
開店前8天。
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點。
2.如何在短時間內(nèi)提高信譽。
3.促銷方案確定。
開店前7天、開店前6天。
1.阿里旺旺使用技巧。
2.退換貨處理方法和流程。
開店前5天、開店前4天、開店前3天。
1.試運營，修改調(diào)整。
2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整。
3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動。
開店前2天、開店前1天。
開張營業(yè)。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇三
網(wǎng)絡(luò)游戲及qq、移動沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(mu)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元?！卑凑帐袃r，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的id或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應運而生。在美國，ebay網(wǎng)坐上有專門進行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉(zhuǎn)手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間，價格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進行購買；
3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎?chuàng)Q購。
1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；
2、店鋪較小，信譽較低。
1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?BR> 2、利用周邊同事和同學發(fā)動大量的玩家參與。
1、通過搜索引擎營銷：
人們上網(wǎng)都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。
a：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個關(guān)鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達到營銷的效果。
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2、利用qq營銷：
申請幾個qq號，名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優(yōu)勢顯示，用低價賺取口碑。
4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析。
我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗，對這個行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位。
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火！
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇四
報告顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模312億元，594億元，1200億元，2670億元，4980億元。
20我國網(wǎng)購金額達到了2670億元，比20增長90.7%。年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，當當（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規(guī)模達到4980億元，占到了全國社會商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購人數(shù)達到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。前三季度網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模總體達到5467.1億，已經(jīng)超過了年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看，預計第4季度網(wǎng)絡(luò)購物市場將保持15%-20%的環(huán)比增速，交易規(guī)?；?qū)⒊^2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預計到，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場份額將增至2萬億元人民幣，或?qū)⒊^美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會延伸到家具購買領(lǐng)域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢。2009年國內(nèi)家居網(wǎng)絡(luò)銷售市場的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購市場的4.7%；家居網(wǎng)購用戶達到6200萬，占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計，三年內(nèi)這個數(shù)字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，如喜夢寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣場也不甘落后，紛紛開通網(wǎng)上商城，爭奪市場。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹。
1、swot分析（s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。）。
s代表strength(優(yōu)勢)：
廠家自主經(jīng)營，無須為貨源擔憂，產(chǎn)品成本控制、設(shè)計定位、價格定價可操作性強，服務(wù)更專業(yè)。
w代表weaknes：
淘寶店鋪開店時間晚，運營經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨周期的準確性、服務(wù)跟蹤有待提高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預測性不強。
o代表opportunity(機會)：
網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行，截至206月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，未來三年內(nèi)家具網(wǎng)購規(guī)模將達700億元人民幣，約占社會消費品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
t代表threat(威脅)：
據(jù)了解，在c2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場的一杯羹。中國整個家具網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場場殘酷的戰(zhàn)爭即將開始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時的代稱）。
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來實際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。
1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。
本店主要經(jīng)營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領(lǐng)作為主要的銷售對象。
風格：簡約、現(xiàn)代、時尚大方，以簡約風格為主，但是簡約不簡單。
經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務(wù)理念：信譽第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、產(chǎn)品的定價。
篩選適銷對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進行合理的定價，是尤其關(guān)鍵的。
1）成本定價法。
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，常被稱為”成本加成定價法"。
2）市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3）心理定價法。
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。
5、網(wǎng)店營業(yè)目標：
開店（1-3個月）每月銷營業(yè)額1萬元，
開店（3-9個月）每月銷營業(yè)額2萬元，
開店（9-18個月）每月銷營業(yè)額3-4萬元，
開店（一年半以上）每月銷營業(yè)額5-10萬元，
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇。
1）物流公司送達客戶指定的市區(qū)，客戶自提。
2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。
3）客戶來廠自提。
8、售前及售后服務(wù)。
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時候，隨時會咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息，熱情耐心地回復是達成交易的基礎(chǔ)。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾。
3、評價管理，售后跟蹤。
三、項目實施與進度。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；
簽署《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，需提交保證金1000元。
淘寶開店完全免費的，需要滿足以下條件：
(1)注冊淘寶會員，并通過支付寶認證;（須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照）。
(2)淘寶開店考試。
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，填寫開店信息。
3、圖片拍照（7天）。
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。
拍攝要求：背景簡單，主體突出、清晰、多角度拍出美感。
拍攝場所：攝影棚或展廳。
拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。
拍攝人員：專人負責拍攝、同事協(xié)助擺場。
4、店鋪裝修（7天）。
為了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
圖片主體突出—吸引買家點擊。
標題清楚，盡量加關(guān)鍵詞—方便搜索。
價格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前。
發(fā)布的時候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機會。
描述詳細，提供多圖展示---讓賣家身臨其境。
交叉銷售—提供到其他單品或者相關(guān)類別的快捷鏈接等。
5、運營推廣策略。
1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
3）廣開門路，廣交朋友。通過認識的朋友，帶來一定的流量。
4）博客營銷、微博營銷。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣家或他人、
四、資料準備與協(xié)助。
1、網(wǎng)店名稱的篩選。
2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務(wù)內(nèi)容的制訂。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇五
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學也走進了這一個大平臺，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會決定為這些同學提供一個展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時希望，同學們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)的平臺，讓他們運用自己所學的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個發(fā)展的機會。把專業(yè)知識，就業(yè)知識，創(chuàng)新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業(yè)知識的理解。
迎創(chuàng)新之風尚，展學子之風采
電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務(wù)協(xié)會主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。
xx級、xx級、xx級的全體學生
團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名，也可以在我們專項小組成員那報名，或現(xiàn)場報名。
初賽：20xx年4月12日
決賽：20xx年4月14號
內(nèi)容：1初賽時主要通過ppt和本人的講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營風格。
2、決賽時同學同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營的心得，到時現(xiàn)場還有電子商務(wù)的老師進行與參賽同學的現(xiàn)場互動。
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單）
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個人或團隊，團隊人數(shù)2至3個人）
3、20xx年4月12日大賽初賽
4、大賽決賽
a.決賽時間：20xx年4月14日
b.決賽地點：圖書館七樓學術(shù)報告廳
（二）決賽流程：
1、（19：15——19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。
2、（19：30——19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規(guī)則，每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內(nèi)。
4、（19：55——21：30）比賽環(huán)節(jié)：
1）參賽團隊就自己的ppt進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。
附：，中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動全場氛圍。
5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環(huán)節(jié)及意義作講話。
7、主持人公布各團隊分數(shù)及獲獎名次
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎
9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委
10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場。
（三）評審團的設(shè)置
1、大賽初賽：由專業(yè)老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會會長、大二，大三的師兄師姐。
（四）大賽舉辦單位
1、主辦單位：xx級電子商務(wù)專業(yè)
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定
第一等獎（1名）：證書+獎品+獎金（xx0元）
第二等獎（2名）：證書+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書+獎品+獎金（60元）最具市場前景獎(2名)：證書+獎品+獎金（50元）
xxxx
附：各部門的負責人是這次報名的專項小組委員，各專項小組的負責人要帶動自己本部門的委員們參與活動中來，一起完成我們的活動。同時也注意，這不是絕對的分工，只是大概的，活動中還是要各部門的委員們齊心協(xié)力來完成。
秘書部的委員們負責初賽，決賽的簽到以及參賽者們信息的整理，通知參賽者相關(guān)事項，同時負責通知各班班長。
宣傳部負責本次活動的宣傳工作，包括廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單。
組織部負責擺點的場地布置以及比賽當天會場的布置，同時也要負責比賽當天觀眾入場的安排。
外聯(lián)部負責拉活動經(jīng)費以及通知各協(xié)會會長來觀看比賽。財務(wù)部負責活動經(jīng)費的支出和最后的核算。
淘寶部主要負責擺點時關(guān)于一些比賽規(guī)則及淘寶相關(guān)知識的講解。策劃部負責活動整個活動的策劃以及會場布置的策劃和跟進相關(guān)工作的進度。
實踐部負責聯(lián)系學社聯(lián)那邊關(guān)于活動加分的相關(guān)事宜和作為機動組，隨時聽候相關(guān)工作的安排。
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淘寶網(wǎng)店策劃方案篇六
互聯(lián)網(wǎng)在中國可謂是飛速的發(fā)展，它帶動著中國各方面的發(fā)展，20xx年中國電子商務(wù)市場2交易規(guī)模達7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%；網(wǎng)絡(luò)團購市場成交規(guī)模達348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長61%。以上數(shù)據(jù)來自20xx年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。
所以說電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來越密切。
淘寶網(wǎng)，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人，大學生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體，有著自己獨特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學同學、有豐富的課余時間、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測該方案的可行性，為其市場定位提供科學依據(jù)，現(xiàn)由我們實踐第三組對我校大學生進行一次專項市場探測調(diào)研。
2、了解大學生對網(wǎng)上購物的認知。
3、明晰各大學生店主的經(jīng)營策略。
4、分析淘寶平臺的競爭態(tài)勢，及預測淘寶網(wǎng)各個參與方的發(fā)展方向。
根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項。
1、探究大學生的購買心理、動機極其購買行為特點。
本部分所需要的主要信息點將包括：
（1）大學生平時網(wǎng)上購物的習慣——購買平臺、頻率、數(shù)量和商品；
（2）導致該中購買模式的因素——物流郵費、價格實惠、質(zhì)量可靠；
2、大學生對網(wǎng)上購物的認知；
（1）大學生對電子商務(wù)的認識。
（2）大學生對個網(wǎng)購平臺的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認識。
3、晰各大學生店主的經(jīng)營策略。
（1）分析其淘寶店的經(jīng)營目標、資金和進貨渠道、
（2）分析其淘寶店的營銷策略。
4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，以及大學生開網(wǎng)店所面臨的機會和威脅。
因本次調(diào)查是一項市場前景預測，我們在樣本定義時遵循以下原則：
一是樣本具有調(diào)查的準確性，以能夠基本反映大學生對開淘寶網(wǎng)店的認可幾可行性。因此，本次調(diào)查的母體是南昌工程學院的全體學生。
本項目的數(shù)據(jù)收集方法如下：
1、大學生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問卷由我們小組根據(jù)問卷星的模版及我們的需要制作，問卷長度控制在2分鐘左右，問卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。
2、采用結(jié)構(gòu)性問卷，調(diào)查者為大。
二、大三學生進行面坊問卷調(diào)查。
根據(jù)以往的我們的實踐調(diào)查經(jīng)驗，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個。
1、本次調(diào)查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負責完成。
2、正式調(diào)查前由實踐小組統(tǒng)一對鄒鷹與楊杰進行調(diào)查建議安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
1、本次問卷復核率為10%，其中2%電話復核，8實地復核；
2、我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問。
卷作廢；
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進行分析整理。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇七
（1）定位：
在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到華北。
（2）使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
（3）背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
（4）結(jié)構(gòu)：
我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務(wù)職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
（1）市場機會：
abi預測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
（2）遠景分析：
商業(yè)模式：
（1）市場定位：
市場首先定在我們太原的幾所有名高校。
（2）產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
（5）組織的性質(zhì)：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
（6）組織的構(gòu)成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail）；尋求合作伙伴（網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家）和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。
（7）組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
（8）組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非常火爆的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預測。
（2）市場風險投資：
（3）經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
（1）項目內(nèi)容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
（2）技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進度：
（1）分階段項目任務(wù)。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
（2）項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù)；及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源：
（1）項目實施的組織結(jié)構(gòu)；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
（1）目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的.效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務(wù)與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告（上面的組織構(gòu)成有具體的說明）等，僅以市面人口（太原人口為36，000，000）的40％（1，440，000）計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
（2）籌資方案：
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
（1）成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明）及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
（2）盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經(jīng)濟和社會效益分析：
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。
（5）回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
（1）經(jīng)營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護；專業(yè)性、權(quán)威性；及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整；同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。
（2）政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
（3）技術(shù)風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
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淘寶網(wǎng)店策劃方案篇八
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務(wù)人員1名。
（一）運營主管。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員。
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
――。
核心價值觀：
進貨理念：
銷售理念：
售后理念：
三、網(wǎng)站費用預算簡述。
（1）保證金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺。
類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇九
活動時間：9月5日--9月8日。
活動文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團圓”。團聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動安排：中秋8重好禮。
第一重一元秒殺。
1款商品每天上午8點晚上20點進行1元秒殺。
第二重全場包郵。
活動期間，全場滿150元包郵，港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認快遞：圓通，申通)。
第三重五折秒殺。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)。
第四重滿送。
購物滿200元，即送20元優(yōu)惠券。
購物滿300元，即送40元優(yōu)惠券。
購物滿500元，即送80元優(yōu)惠券。
下次即可使用。
第五重新店特惠。
清倉產(chǎn)品買一送二(送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)。
第六重中秋免單。
特定產(chǎn)品第一件原價第二件5折第三瓶免單!
第七重好評返現(xiàn)。
只要給予好評，并留言30字以上好評，進行“跟隨購”的顧客，切圖給客服確認后，可以獲得現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重團圓照評選。
誰和家人最親熱，來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的，經(jīng)過群眾評選后，可以免費活動價值500元的超值大禮哦!
競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;。
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;。
3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;。
情濃一生，真心表愛意。
活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意。
2019年9月××日-------9月××日。
針對20-------30歲的女性顧客。
“情系中秋，禮表愛意”特惠活動。
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進行消費。
2、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;。
2、宣傳手段：
a、qq群?b、博客、發(fā)帖?c、旺旺群。
1、利用打折進行促銷。
2、免費禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
凡是在中秋節(jié)和十月一當天到我店鋪買東西的都可以”您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質(zhì)量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價購。
消費者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減。
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈。
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎。
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!!
再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十
者事竟成破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負臥薪嘗膽三千越甲可吞吳!
還是要找一個好的上家，因為他會手把手的教你開開你的網(wǎng)店，不然的話你就是找誰都幫不了你啊!
下面我將來網(wǎng)店具體步驟解釋一下：
的話，是取不得買家的信任的，
增加信譽，但是你至少得賺夠你的信譽，才可以服務(wù)群眾嘛!你說呢?
就拿我自己來說，已經(jīng)踏入社會了，也喜歡挑戰(zhàn)一下自己!
對于做這個做網(wǎng)上的充值業(yè)務(wù)，我自己想有以下幾點好處：不妨你參考一下!
外了，而這個軟件只需300或者500元!如果你想檢驗一下自己的財商的話，不妨有能力來試一下哦!
所需要的信譽積累了資本!如果你不想做實體，你也可以買這個軟件，做個代理還是聽不錯的哦!
就是放一兩年也不會有什么壓貨問題我相信你也不會想讓它放一兩年吧!呵呵。
而你，永遠都只是一個小小職員，就是別人踩在腳下的一棵小草，平凡的度過了自己的一生!
呢?恐怕沒有吧，
誰又不是一步一步的走過來的呢?如果你還年輕如果你還有一顆不服輸?shù)男膽B(tài)，我。
不做啊!是不是?
午餐，不管你是獅子，還是羚羊，你都必須奔跑!
要成功，先發(fā)“瘋”，頭腦簡單往前沖!
有什么不懂的可以一起探討，一定知無不言，言無不盡，希望我能幫到你，更能共同進步。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十一
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈，一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們大學網(wǎng)為您推薦的策劃書供您參考：
e路通杯全國大學生電子商務(wù)應用創(chuàng)新大賽。
參賽題目：如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
參賽團隊：e-dream。
團隊成員：曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。
團隊簡介。
我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此e行5人便組成了“e-dream”團隊。
成員及分工。
團隊宣言。
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的;永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后?！蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定。
1團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰(zhàn)，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣，各地特色小吃，網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的`技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈，系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
2項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dreame代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
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淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十二
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學也走進了這一個大平臺，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會決定為這些同學提供一個展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時希望，同學們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)的平臺，讓他們運用自己所學的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個發(fā)展的機會。把專業(yè)知識，就業(yè)知識，創(chuàng)新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業(yè)知識的理解。
迎創(chuàng)新之風尚，展學子之風采。
電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務(wù)協(xié)會主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。
xx級、xx級、xx級的全體學生。
團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名，也可以在我們專項小組成員那報名，或現(xiàn)場報名。
初賽：20xx年4月12日。
決賽：20xx年4月14號。
內(nèi)容：1初賽時主要通過ppt和本人的.講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營風格。
2、決賽時同學同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營的心得，到時現(xiàn)場還有電子商務(wù)的老師進行與參賽同學的現(xiàn)場互動。
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單）。
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個人或團隊，團隊人數(shù)2至3個人）。
3、20xx年4月12日大賽初賽。
4、大賽決賽。
a.決賽時間：20xx年4月14日。
b.決賽地點：圖書館七樓學術(shù)報告廳。
（二）決賽流程：
1、（19：15—19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。
2、（19：30—19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。
3、（19：45—19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規(guī)則，每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內(nèi)。
4、（19：55—21：30）比賽環(huán)節(jié)：
1）參賽團隊就自己的ppt進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。
附：，中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動全場氛圍。
5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環(huán)節(jié)及意義作講話。
7、主持人公布各團隊分數(shù)及獲獎名次。
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎。
9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委。
10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場。
（三）評審團的設(shè)置。
1、大賽初賽：由專業(yè)老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會會長、大二，大三的師兄師姐。
（四）大賽舉辦單位。
1、主辦單位：xx級電子商務(wù)專業(yè)。
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會。
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定。
第一等獎（1名）：證書+獎品+獎金（xx0元）。
第二等獎（2名）：證書+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書+獎品+獎金（60元）最具市場前景獎(2名)：證書+獎品+獎金（50元）。
電子商務(wù)協(xié)會。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十三
e—dream。
曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。
我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春；青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此e行5人便組成了“e—dream”團隊。
“e—dream”是20xx年11月27日組隊的。20xx年11月中旬才接到王書記對“e—路通杯”的介紹，并積極鼓勵我們積極參加，整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視，在經(jīng)過我們仔細的了解后，我決定參賽，所以我要馬上組隊。當時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應該注意的地方，這是一次商務(wù)型的賽事，而我們商務(wù)管理專業(yè)也涉及電子商務(wù)課程，因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷書同學，需要有一個記憶好，又有想法的成員，因為往往好多時間都得進行討論，頭腦風暴，而學習委員周艷霞就很不錯，在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出，心細，和財務(wù)能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關(guān)能力強，社交能力強的成員，而學生會秘書部部長賴婷同學最適合了。
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的；永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后?！蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定。
1、團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰(zhàn)，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣，各地特色小吃，網(wǎng)上廣告平臺。能想我們都想了，但都存在問題，第一技術(shù)瓶頸，由于專業(yè)所致，有的技術(shù)不能公關(guān)，有的沒啥新意，第二就是沒有實施性，也沒有社會效益性，所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品，這個項目可實施性很強，經(jīng)查資料，市場前景很好，為情侶提供物美價廉的飾品，增加他們的感情是我們的宗旨，一對情侶手鏈，系著他（她）對她（他）濃濃的愛意和思念；哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他（她）的她（他）更愛他（她）。
2、項目確定了后，就討論團隊名稱了，由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱，又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e—dream，e代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十四
經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展，使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點，同時，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就，就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買家升級到了賣家。
1.貨源。
首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨，我選擇在廠家直接去提貨，分銷的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實體店的，可以與他合作，拿他的衣服到網(wǎng)上賣，給他點利潤。在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
對于進多少貨的問題，看現(xiàn)在是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣，先進一小部分看看效果。
2.拍照。
對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。
3.美工、文案。
(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)。
1.引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。
2.激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)。
3.營銷環(huán)節(jié)。
4.進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)。
5.替客戶做決定環(huán)節(jié)。
(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系。
1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌。
3、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的人是誰。
4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景。
5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖。增加信任。
6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品。
7、痛苦設(shè)計。
8、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價。
9、第三方評價、購買記錄。
10、非使用價值設(shè)計。
11、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由。
12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由。
13、一定要發(fā)出購買號召，強調(diào)現(xiàn)在應立刻來店里購買。
14、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。
15、關(guān)聯(lián)營銷推薦。
(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫。
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重。
1、品牌的附加價值。
2、文案形象和身份。
3、跟職業(yè)相匹配。
4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺。
5、面子。
(5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處，更要挖出苦處。
(6)成交一切是因為愛的營銷理念。
4.推廣營銷。
不花錢方面：
(1)先把自己的店鋪進行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風格，服裝的類型來裝修。
(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)。
(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面：
(1)利用淘寶上的直通車。
中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸。
后期進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍。
5.客服、售后。
(1)在線接待。
在線接待的基本流程。
1.問好。
問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。
2.提問。
善于提問能夠引導客戶。
3.分析。
通過溝通分析客戶的真正需求。
遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題。
5.談判。
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價。
6.幫助。
7.核實。
8.告別。
告別時要有禮貌，要給客戶留下好的印象。
(2)售后。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十五
（一）策劃背景：
中國it實驗室12月27日報道：20xx年市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元。易觀國際昨日公布的研究報告顯示，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期。該報告預計到20xx年，面向消費者個人的電子商務(wù)模式——b2c、c2c市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期。
中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展，正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A見，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱：待定。
2、網(wǎng)店店址：待定。
3、客服qq：
4、e—mail：
（三）經(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式。
新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營，以一個產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了。
（四）主營商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。
（五）產(chǎn)品特點：我們選取精美細致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點：降低禮品、工藝品的盈利目標期望，主要盈利點在禮品的包裝附加價值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個鍛煉實習的主要平臺，前期缺乏時間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進貨成本。
（八）客戶定位：
2、異地朋友。有一定的消費需求，具備消費能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；
3、，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求；
（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的。
1、主銷產(chǎn)品價位：50——100。
2、次銷產(chǎn)品價位：50以下。
原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對網(wǎng)上購物認同感較強，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個欲望，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費成本高（路費、食宿費等），而通過網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費較少。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為，可以從類似的網(wǎng)店、實體店購買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價值，得以盈利。
（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調(diào)研）。
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方，我們應重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌、富有哲學的話語、祝福的語句等，平常qq、msn、電話多聯(lián)系，爭取回頭客。
（二）風險分析。
1、優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有。進貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。
3、威脅：
（1）銷售盈利點主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店，又沒有實體店的支持，我們在進貨方面存在很大問題。目前主要是買家點單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時間很長，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅。
（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。
（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（一）產(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風格！
（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略。
1、由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進銷售?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_時間，我們可以在運費方面提供優(yōu)惠，而要求特定時間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當天）。
2、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
3、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。
4、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
5、網(wǎng)上變相折價促銷。
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
注意：要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。
（四）網(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進行宣傳。
1、店鋪裝修：
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
（3）選擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
3、關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌。
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
1、店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
2、淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
3、淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。
4、百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
5、充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進行宣傳；
6、與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利；
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！
1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。
3、物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
4、打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理。
（1）成交無貨的商品需及時下架；
（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
（二）客戶管理：
1、建立客戶資料庫，運用我們學習的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。
（3）把忠實買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
（三）時間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力，更應該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學會嚴格的時間管理，合理的計劃，科學的安排時間。
（四）財務(wù)管理：
1、利用excle軟件建立帳本。
設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結(jié)一次，每月做一個認真的總結(jié)。
2、分析與總結(jié)商品的銷售情況。
仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量。
3、寫好當日備忘錄。
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當日備忘錄是非常重要。
1、店鋪建立成本。
2、店鋪日常運營成本。
3、店鋪收益分析。
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；
第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護；
第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個階段：進入正軌，運營網(wǎng)店。
2、聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項；
3、約定的通知發(fā)貨的方式；
4、買家支付貨款的方式；
5、預先協(xié)商好的結(jié)算貨款；
6、商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價，結(jié)算價，發(fā)貨費用等；
7、明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容；
8、拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項；
9、購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10、是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機；預約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等。
小組成員：李代軍、陳威、靳喚君、董美、黃慶。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇一
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，面對新的工作，制定好新的目標，這時候，最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下！你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家整理的最新淘寶網(wǎng)店策劃書，希望對大家有所幫助。
時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，利用網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
1、店鋪名稱：彼岸花。
2、店鋪的經(jīng)營范圍：各種時尚服飾。
3、經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪。
4、產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾。
5、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標：依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以btoc的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
時尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時尚的高貴，東方女性的時尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。
1、市場概述：
時間的前行，網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，對于美的定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的.崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。
2、目標市場：
追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。
3、競爭對手分析：
服飾對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾風格，永遠保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個更為重要，親至上。
4、親的行為分析：
對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
1、本店應有得資源
（1）店名：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。
（2）店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。
（3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。
（4）合理得應用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價優(yōu)惠活動等。
（5）盡量得詳細說明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對他們來說這就是最后一次訪問該店了。
（6）上架時間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量，流量最大時間是14點到16點和20點到22點，減少循環(huán)周期也會增加流量，所以我們最好選擇7天一個周期。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
（2）淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
（3）淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時通知給別人。
（4）百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
（5）博客推廣，網(wǎng)易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。
（6）qq飛信、msn：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。
（7）視頻，圖片推廣：做點搞笑視頻，和搞笑的活動圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。
3、市場推廣
（1）自己也可以做一家實體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購物袋中。
（2）做地攤的形式：你可以印發(fā)一批購物袋上邊寫著自己的網(wǎng)址給地攤老板們。
（3）自己也可以去擺地攤：那樣更能了解市場，更能了解親們的消費習慣。
1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
2、根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新顧客是維系一個老顧客成本5倍，買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
3、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇二
1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)。
2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)。
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則。
開店前28天。
開店前27天店鋪定位、配送方式選擇。
開店前26天。
1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價)。
2.認識管理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)。
開店前25天、開店前24天、開店前23天。
1.物流方式確認。
2.物流包裝發(fā)貨技巧。
3.發(fā)貨樣板確認。
4.了解淘寶平臺提供軟件。
開店前22天。
經(jīng)營方針確定。
開店前21天。
1.新開店鋪固定費用支出。
2.確定運營方針。
開店前20天、開店前19天、開店前18天。
店鋪基礎(chǔ)裝修。
開店前17天。
1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)。
2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設(shè)置)。
3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)。
4.賬戶設(shè)置。
5.品牌維護。
開店前16天、開店前15天、開店前14天。
寶貝拍攝、詳情準備。
開店前13天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則。
2.掌握圖片處理技巧。
開店前12天、開店前11天、開店前10天。
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧。
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則。
開店前9天。
開通、試運營。
開店前8天。
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點。
2.如何在短時間內(nèi)提高信譽。
3.促銷方案確定。
開店前7天、開店前6天。
1.阿里旺旺使用技巧。
2.退換貨處理方法和流程。
開店前5天、開店前4天、開店前3天。
1.試運營，修改調(diào)整。
2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整。
3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動。
開店前2天、開店前1天。
開張營業(yè)。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇三
網(wǎng)絡(luò)游戲及qq、移動沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(mu)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元?！卑凑帐袃r，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的id或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應運而生。在美國，ebay網(wǎng)坐上有專門進行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉(zhuǎn)手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間，價格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進行購買；
3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎?chuàng)Q購。
1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；
2、店鋪較小，信譽較低。
1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?BR> 2、利用周邊同事和同學發(fā)動大量的玩家參與。
1、通過搜索引擎營銷：
人們上網(wǎng)都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。
a：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個關(guān)鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達到營銷的效果。
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2、利用qq營銷：
申請幾個qq號，名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優(yōu)勢顯示，用低價賺取口碑。
4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析。
我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗，對這個行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位。
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火！
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇四
報告顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模312億元，594億元，1200億元，2670億元，4980億元。
20我國網(wǎng)購金額達到了2670億元，比20增長90.7%。年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，當當（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規(guī)模達到4980億元，占到了全國社會商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購人數(shù)達到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。前三季度網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模總體達到5467.1億，已經(jīng)超過了年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看，預計第4季度網(wǎng)絡(luò)購物市場將保持15%-20%的環(huán)比增速，交易規(guī)?；?qū)⒊^2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預計到，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場份額將增至2萬億元人民幣，或?qū)⒊^美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會延伸到家具購買領(lǐng)域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢。2009年國內(nèi)家居網(wǎng)絡(luò)銷售市場的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購市場的4.7%；家居網(wǎng)購用戶達到6200萬，占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計，三年內(nèi)這個數(shù)字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，如喜夢寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣場也不甘落后，紛紛開通網(wǎng)上商城，爭奪市場。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹。
1、swot分析（s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。）。
s代表strength(優(yōu)勢)：
廠家自主經(jīng)營，無須為貨源擔憂，產(chǎn)品成本控制、設(shè)計定位、價格定價可操作性強，服務(wù)更專業(yè)。
w代表weaknes：
淘寶店鋪開店時間晚，運營經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨周期的準確性、服務(wù)跟蹤有待提高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預測性不強。
o代表opportunity(機會)：
網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行，截至206月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，未來三年內(nèi)家具網(wǎng)購規(guī)模將達700億元人民幣，約占社會消費品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
t代表threat(威脅)：
據(jù)了解，在c2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場的一杯羹。中國整個家具網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場場殘酷的戰(zhàn)爭即將開始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時的代稱）。
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來實際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。
1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。
本店主要經(jīng)營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領(lǐng)作為主要的銷售對象。
風格：簡約、現(xiàn)代、時尚大方，以簡約風格為主，但是簡約不簡單。
經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務(wù)理念：信譽第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、產(chǎn)品的定價。
篩選適銷對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進行合理的定價，是尤其關(guān)鍵的。
1）成本定價法。
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，常被稱為”成本加成定價法"。
2）市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3）心理定價法。
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。
5、網(wǎng)店營業(yè)目標：
開店（1-3個月）每月銷營業(yè)額1萬元，
開店（3-9個月）每月銷營業(yè)額2萬元，
開店（9-18個月）每月銷營業(yè)額3-4萬元，
開店（一年半以上）每月銷營業(yè)額5-10萬元，
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇。
1）物流公司送達客戶指定的市區(qū)，客戶自提。
2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。
3）客戶來廠自提。
8、售前及售后服務(wù)。
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時候，隨時會咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息，熱情耐心地回復是達成交易的基礎(chǔ)。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾。
3、評價管理，售后跟蹤。
三、項目實施與進度。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；
簽署《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，需提交保證金1000元。
淘寶開店完全免費的，需要滿足以下條件：
(1)注冊淘寶會員，并通過支付寶認證;（須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照）。
(2)淘寶開店考試。
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，填寫開店信息。
3、圖片拍照（7天）。
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。
拍攝要求：背景簡單，主體突出、清晰、多角度拍出美感。
拍攝場所：攝影棚或展廳。
拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。
拍攝人員：專人負責拍攝、同事協(xié)助擺場。
4、店鋪裝修（7天）。
為了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
圖片主體突出—吸引買家點擊。
標題清楚，盡量加關(guān)鍵詞—方便搜索。
價格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前。
發(fā)布的時候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機會。
描述詳細，提供多圖展示---讓賣家身臨其境。
交叉銷售—提供到其他單品或者相關(guān)類別的快捷鏈接等。
5、運營推廣策略。
1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
3）廣開門路，廣交朋友。通過認識的朋友，帶來一定的流量。
4）博客營銷、微博營銷。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣家或他人、
四、資料準備與協(xié)助。
1、網(wǎng)店名稱的篩選。
2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務(wù)內(nèi)容的制訂。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇五
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學也走進了這一個大平臺，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會決定為這些同學提供一個展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時希望，同學們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)的平臺，讓他們運用自己所學的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個發(fā)展的機會。把專業(yè)知識，就業(yè)知識，創(chuàng)新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業(yè)知識的理解。
迎創(chuàng)新之風尚，展學子之風采
電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務(wù)協(xié)會主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。
xx級、xx級、xx級的全體學生
團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名，也可以在我們專項小組成員那報名，或現(xiàn)場報名。
初賽：20xx年4月12日
決賽：20xx年4月14號
內(nèi)容：1初賽時主要通過ppt和本人的講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營風格。
2、決賽時同學同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營的心得，到時現(xiàn)場還有電子商務(wù)的老師進行與參賽同學的現(xiàn)場互動。
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單）
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個人或團隊，團隊人數(shù)2至3個人）
3、20xx年4月12日大賽初賽
4、大賽決賽
a.決賽時間：20xx年4月14日
b.決賽地點：圖書館七樓學術(shù)報告廳
（二）決賽流程：
1、（19：15——19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。
2、（19：30——19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規(guī)則，每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內(nèi)。
4、（19：55——21：30）比賽環(huán)節(jié)：
1）參賽團隊就自己的ppt進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。
附：，中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動全場氛圍。
5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環(huán)節(jié)及意義作講話。
7、主持人公布各團隊分數(shù)及獲獎名次
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎
9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委
10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場。
（三）評審團的設(shè)置
1、大賽初賽：由專業(yè)老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會會長、大二，大三的師兄師姐。
（四）大賽舉辦單位
1、主辦單位：xx級電子商務(wù)專業(yè)
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定
第一等獎（1名）：證書+獎品+獎金（xx0元）
第二等獎（2名）：證書+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書+獎品+獎金（60元）最具市場前景獎(2名)：證書+獎品+獎金（50元）
xxxx
附：各部門的負責人是這次報名的專項小組委員，各專項小組的負責人要帶動自己本部門的委員們參與活動中來，一起完成我們的活動。同時也注意，這不是絕對的分工，只是大概的，活動中還是要各部門的委員們齊心協(xié)力來完成。
秘書部的委員們負責初賽，決賽的簽到以及參賽者們信息的整理，通知參賽者相關(guān)事項，同時負責通知各班班長。
宣傳部負責本次活動的宣傳工作，包括廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單。
組織部負責擺點的場地布置以及比賽當天會場的布置，同時也要負責比賽當天觀眾入場的安排。
外聯(lián)部負責拉活動經(jīng)費以及通知各協(xié)會會長來觀看比賽。財務(wù)部負責活動經(jīng)費的支出和最后的核算。
淘寶部主要負責擺點時關(guān)于一些比賽規(guī)則及淘寶相關(guān)知識的講解。策劃部負責活動整個活動的策劃以及會場布置的策劃和跟進相關(guān)工作的進度。
實踐部負責聯(lián)系學社聯(lián)那邊關(guān)于活動加分的相關(guān)事宜和作為機動組，隨時聽候相關(guān)工作的安排。
xxx
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇六
互聯(lián)網(wǎng)在中國可謂是飛速的發(fā)展，它帶動著中國各方面的發(fā)展，20xx年中國電子商務(wù)市場2交易規(guī)模達7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%；網(wǎng)絡(luò)團購市場成交規(guī)模達348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長61%。以上數(shù)據(jù)來自20xx年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。
所以說電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來越密切。
淘寶網(wǎng)，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人，大學生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體，有著自己獨特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學同學、有豐富的課余時間、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測該方案的可行性，為其市場定位提供科學依據(jù)，現(xiàn)由我們實踐第三組對我校大學生進行一次專項市場探測調(diào)研。
2、了解大學生對網(wǎng)上購物的認知。
3、明晰各大學生店主的經(jīng)營策略。
4、分析淘寶平臺的競爭態(tài)勢，及預測淘寶網(wǎng)各個參與方的發(fā)展方向。
根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項。
1、探究大學生的購買心理、動機極其購買行為特點。
本部分所需要的主要信息點將包括：
（1）大學生平時網(wǎng)上購物的習慣——購買平臺、頻率、數(shù)量和商品；
（2）導致該中購買模式的因素——物流郵費、價格實惠、質(zhì)量可靠；
2、大學生對網(wǎng)上購物的認知；
（1）大學生對電子商務(wù)的認識。
（2）大學生對個網(wǎng)購平臺的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認識。
3、晰各大學生店主的經(jīng)營策略。
（1）分析其淘寶店的經(jīng)營目標、資金和進貨渠道、
（2）分析其淘寶店的營銷策略。
4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，以及大學生開網(wǎng)店所面臨的機會和威脅。
因本次調(diào)查是一項市場前景預測，我們在樣本定義時遵循以下原則：
一是樣本具有調(diào)查的準確性，以能夠基本反映大學生對開淘寶網(wǎng)店的認可幾可行性。因此，本次調(diào)查的母體是南昌工程學院的全體學生。
本項目的數(shù)據(jù)收集方法如下：
1、大學生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問卷由我們小組根據(jù)問卷星的模版及我們的需要制作，問卷長度控制在2分鐘左右，問卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。
2、采用結(jié)構(gòu)性問卷，調(diào)查者為大。
二、大三學生進行面坊問卷調(diào)查。
根據(jù)以往的我們的實踐調(diào)查經(jīng)驗，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個。
1、本次調(diào)查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負責完成。
2、正式調(diào)查前由實踐小組統(tǒng)一對鄒鷹與楊杰進行調(diào)查建議安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
1、本次問卷復核率為10%，其中2%電話復核，8實地復核；
2、我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問。
卷作廢；
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進行分析整理。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇七
（1）定位：
在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到華北。
（2）使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
（3）背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
（4）結(jié)構(gòu)：
我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務(wù)職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
（1）市場機會：
abi預測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
（2）遠景分析：
商業(yè)模式：
（1）市場定位：
市場首先定在我們太原的幾所有名高校。
（2）產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
（5）組織的性質(zhì)：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
（6）組織的構(gòu)成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail）；尋求合作伙伴（網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家）和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。
（7）組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
（8）組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非常火爆的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預測。
（2）市場風險投資：
（3）經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
（1）項目內(nèi)容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
（2）技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進度：
（1）分階段項目任務(wù)。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
（2）項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù)；及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源：
（1）項目實施的組織結(jié)構(gòu)；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
（1）目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的.效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務(wù)與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告（上面的組織構(gòu)成有具體的說明）等，僅以市面人口（太原人口為36，000，000）的40％（1，440，000）計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
（2）籌資方案：
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
（1）成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明）及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
（2）盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經(jīng)濟和社會效益分析：
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。
（5）回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
（1）經(jīng)營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護；專業(yè)性、權(quán)威性；及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整；同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。
（2）政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
（3）技術(shù)風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
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淘寶網(wǎng)店策劃方案篇八
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務(wù)人員1名。
（一）運營主管。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員。
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
――。
核心價值觀：
進貨理念：
銷售理念：
售后理念：
三、網(wǎng)站費用預算簡述。
（1）保證金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺。
類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇九
活動時間：9月5日--9月8日。
活動文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團圓”。團聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動安排：中秋8重好禮。
第一重一元秒殺。
1款商品每天上午8點晚上20點進行1元秒殺。
第二重全場包郵。
活動期間，全場滿150元包郵，港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認快遞：圓通，申通)。
第三重五折秒殺。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)。
第四重滿送。
購物滿200元，即送20元優(yōu)惠券。
購物滿300元，即送40元優(yōu)惠券。
購物滿500元，即送80元優(yōu)惠券。
下次即可使用。
第五重新店特惠。
清倉產(chǎn)品買一送二(送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)。
第六重中秋免單。
特定產(chǎn)品第一件原價第二件5折第三瓶免單!
第七重好評返現(xiàn)。
只要給予好評，并留言30字以上好評，進行“跟隨購”的顧客，切圖給客服確認后，可以獲得現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重團圓照評選。
誰和家人最親熱，來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的，經(jīng)過群眾評選后，可以免費活動價值500元的超值大禮哦!
競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;。
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;。
3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;。
情濃一生，真心表愛意。
活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意。
2019年9月××日-------9月××日。
針對20-------30歲的女性顧客。
“情系中秋，禮表愛意”特惠活動。
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進行消費。
2、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;。
2、宣傳手段：
a、qq群?b、博客、發(fā)帖?c、旺旺群。
1、利用打折進行促銷。
2、免費禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
凡是在中秋節(jié)和十月一當天到我店鋪買東西的都可以”您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質(zhì)量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價購。
消費者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減。
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈。
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎。
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!!
再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十
者事竟成破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負臥薪嘗膽三千越甲可吞吳!
還是要找一個好的上家，因為他會手把手的教你開開你的網(wǎng)店，不然的話你就是找誰都幫不了你啊!
下面我將來網(wǎng)店具體步驟解釋一下：
的話，是取不得買家的信任的，
增加信譽，但是你至少得賺夠你的信譽，才可以服務(wù)群眾嘛!你說呢?
就拿我自己來說，已經(jīng)踏入社會了，也喜歡挑戰(zhàn)一下自己!
對于做這個做網(wǎng)上的充值業(yè)務(wù)，我自己想有以下幾點好處：不妨你參考一下!
外了，而這個軟件只需300或者500元!如果你想檢驗一下自己的財商的話，不妨有能力來試一下哦!
所需要的信譽積累了資本!如果你不想做實體，你也可以買這個軟件，做個代理還是聽不錯的哦!
就是放一兩年也不會有什么壓貨問題我相信你也不會想讓它放一兩年吧!呵呵。
而你，永遠都只是一個小小職員，就是別人踩在腳下的一棵小草，平凡的度過了自己的一生!
呢?恐怕沒有吧，
誰又不是一步一步的走過來的呢?如果你還年輕如果你還有一顆不服輸?shù)男膽B(tài)，我。
不做啊!是不是?
午餐，不管你是獅子，還是羚羊，你都必須奔跑!
要成功，先發(fā)“瘋”，頭腦簡單往前沖!
有什么不懂的可以一起探討，一定知無不言，言無不盡，希望我能幫到你，更能共同進步。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十一
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈，一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們大學網(wǎng)為您推薦的策劃書供您參考：
e路通杯全國大學生電子商務(wù)應用創(chuàng)新大賽。
參賽題目：如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
參賽團隊：e-dream。
團隊成員：曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。
團隊簡介。
我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此e行5人便組成了“e-dream”團隊。
成員及分工。
團隊宣言。
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的;永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后?！蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定。
1團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰(zhàn)，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣，各地特色小吃，網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的`技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈，系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
2項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dreame代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
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淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十二
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學也走進了這一個大平臺，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會決定為這些同學提供一個展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時希望，同學們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)的平臺，讓他們運用自己所學的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個發(fā)展的機會。把專業(yè)知識，就業(yè)知識，創(chuàng)新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業(yè)知識的理解。
迎創(chuàng)新之風尚，展學子之風采。
電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務(wù)協(xié)會主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。
xx級、xx級、xx級的全體學生。
團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名，也可以在我們專項小組成員那報名，或現(xiàn)場報名。
初賽：20xx年4月12日。
決賽：20xx年4月14號。
內(nèi)容：1初賽時主要通過ppt和本人的.講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營風格。
2、決賽時同學同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營的心得，到時現(xiàn)場還有電子商務(wù)的老師進行與參賽同學的現(xiàn)場互動。
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發(fā)傳單）。
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個人或團隊，團隊人數(shù)2至3個人）。
3、20xx年4月12日大賽初賽。
4、大賽決賽。
a.決賽時間：20xx年4月14日。
b.決賽地點：圖書館七樓學術(shù)報告廳。
（二）決賽流程：
1、（19：15—19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。
2、（19：30—19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。
3、（19：45—19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規(guī)則，每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內(nèi)。
4、（19：55—21：30）比賽環(huán)節(jié)：
1）參賽團隊就自己的ppt進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。
附：，中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動全場氛圍。
5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環(huán)節(jié)及意義作講話。
7、主持人公布各團隊分數(shù)及獲獎名次。
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎。
9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委。
10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場。
（三）評審團的設(shè)置。
1、大賽初賽：由專業(yè)老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會會長、大二，大三的師兄師姐。
（四）大賽舉辦單位。
1、主辦單位：xx級電子商務(wù)專業(yè)。
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會。
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定。
第一等獎（1名）：證書+獎品+獎金（xx0元）。
第二等獎（2名）：證書+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書+獎品+獎金（60元）最具市場前景獎(2名)：證書+獎品+獎金（50元）。
電子商務(wù)協(xié)會。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十三
e—dream。
曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。
我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春；青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此e行5人便組成了“e—dream”團隊。
“e—dream”是20xx年11月27日組隊的。20xx年11月中旬才接到王書記對“e—路通杯”的介紹，并積極鼓勵我們積極參加，整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視，在經(jīng)過我們仔細的了解后，我決定參賽，所以我要馬上組隊。當時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應該注意的地方，這是一次商務(wù)型的賽事，而我們商務(wù)管理專業(yè)也涉及電子商務(wù)課程，因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷書同學，需要有一個記憶好，又有想法的成員，因為往往好多時間都得進行討論，頭腦風暴，而學習委員周艷霞就很不錯，在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出，心細，和財務(wù)能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關(guān)能力強，社交能力強的成員，而學生會秘書部部長賴婷同學最適合了。
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的；永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后?！蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定。
1、團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰(zhàn)，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣，各地特色小吃，網(wǎng)上廣告平臺。能想我們都想了，但都存在問題，第一技術(shù)瓶頸，由于專業(yè)所致，有的技術(shù)不能公關(guān)，有的沒啥新意，第二就是沒有實施性，也沒有社會效益性，所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品，這個項目可實施性很強，經(jīng)查資料，市場前景很好，為情侶提供物美價廉的飾品，增加他們的感情是我們的宗旨，一對情侶手鏈，系著他（她）對她（他）濃濃的愛意和思念；哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他（她）的她（他）更愛他（她）。
2、項目確定了后，就討論團隊名稱了，由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱，又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e—dream，e代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十四
經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展，使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點，同時，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就，就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買家升級到了賣家。
1.貨源。
首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨，我選擇在廠家直接去提貨，分銷的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實體店的，可以與他合作，拿他的衣服到網(wǎng)上賣，給他點利潤。在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
對于進多少貨的問題，看現(xiàn)在是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣，先進一小部分看看效果。
2.拍照。
對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。
3.美工、文案。
(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)。
1.引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。
2.激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)。
3.營銷環(huán)節(jié)。
4.進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)。
5.替客戶做決定環(huán)節(jié)。
(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系。
1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌。
3、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的人是誰。
4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景。
5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖。增加信任。
6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品。
7、痛苦設(shè)計。
8、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價。
9、第三方評價、購買記錄。
10、非使用價值設(shè)計。
11、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由。
12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由。
13、一定要發(fā)出購買號召，強調(diào)現(xiàn)在應立刻來店里購買。
14、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。
15、關(guān)聯(lián)營銷推薦。
(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫。
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重。
1、品牌的附加價值。
2、文案形象和身份。
3、跟職業(yè)相匹配。
4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺。
5、面子。
(5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處，更要挖出苦處。
(6)成交一切是因為愛的營銷理念。
4.推廣營銷。
不花錢方面：
(1)先把自己的店鋪進行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風格，服裝的類型來裝修。
(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)。
(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面：
(1)利用淘寶上的直通車。
中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸。
后期進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍。
5.客服、售后。
(1)在線接待。
在線接待的基本流程。
1.問好。
問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。
2.提問。
善于提問能夠引導客戶。
3.分析。
通過溝通分析客戶的真正需求。
遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題。
5.談判。
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價。
6.幫助。
7.核實。
8.告別。
告別時要有禮貌，要給客戶留下好的印象。
(2)售后。
淘寶網(wǎng)店策劃方案篇十五
（一）策劃背景：
中國it實驗室12月27日報道：20xx年市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元。易觀國際昨日公布的研究報告顯示，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期。該報告預計到20xx年，面向消費者個人的電子商務(wù)模式——b2c、c2c市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期。
中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展，正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A見，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱：待定。
2、網(wǎng)店店址：待定。
3、客服qq：
4、e—mail：
（三）經(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式。
新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營，以一個產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了。
（四）主營商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。
（五）產(chǎn)品特點：我們選取精美細致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點：降低禮品、工藝品的盈利目標期望，主要盈利點在禮品的包裝附加價值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個鍛煉實習的主要平臺，前期缺乏時間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進貨成本。
（八）客戶定位：
2、異地朋友。有一定的消費需求，具備消費能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；
3、，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求；
（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的。
1、主銷產(chǎn)品價位：50——100。
2、次銷產(chǎn)品價位：50以下。
原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對網(wǎng)上購物認同感較強，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個欲望，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費成本高（路費、食宿費等），而通過網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費較少。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為，可以從類似的網(wǎng)店、實體店購買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價值，得以盈利。
（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調(diào)研）。
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方，我們應重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌、富有哲學的話語、祝福的語句等，平常qq、msn、電話多聯(lián)系，爭取回頭客。
（二）風險分析。
1、優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有。進貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。
3、威脅：
（1）銷售盈利點主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店，又沒有實體店的支持，我們在進貨方面存在很大問題。目前主要是買家點單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時間很長，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅。
（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。
（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（一）產(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風格！
（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略。
1、由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進銷售?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_時間，我們可以在運費方面提供優(yōu)惠，而要求特定時間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當天）。
2、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
3、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。
4、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
5、網(wǎng)上變相折價促銷。
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
注意：要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。
（四）網(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進行宣傳。
1、店鋪裝修：
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
（3）選擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
3、關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌。
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
1、店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
2、淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
3、淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。
4、百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
5、充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進行宣傳；
6、與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利；
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！
1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。
3、物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
4、打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理。
（1）成交無貨的商品需及時下架；
（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
（二）客戶管理：
1、建立客戶資料庫，運用我們學習的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。
（3）把忠實買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
（三）時間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力，更應該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學會嚴格的時間管理，合理的計劃，科學的安排時間。
（四）財務(wù)管理：
1、利用excle軟件建立帳本。
設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結(jié)一次，每月做一個認真的總結(jié)。
2、分析與總結(jié)商品的銷售情況。
仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量。
3、寫好當日備忘錄。
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當日備忘錄是非常重要。
1、店鋪建立成本。
2、店鋪日常運營成本。
3、店鋪收益分析。
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；
第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護；
第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個階段：進入正軌，運營網(wǎng)店。
2、聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項；
3、約定的通知發(fā)貨的方式；
4、買家支付貨款的方式；
5、預先協(xié)商好的結(jié)算貨款；
6、商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價，結(jié)算價，發(fā)貨費用等；
7、明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容；
8、拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項；
9、購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10、是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機；預約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等。
小組成員：李代軍、陳威、靳喚君、董美、黃慶。