寫心得體會(huì)可以讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力。寫心得體會(huì)可以加入對(duì)他人的啟發(fā)和建議，以便讓讀者更好地從中受益。心得體會(huì)是寶貴的財(cái)富，它不僅可以反思過(guò)去，還可以啟迪未來(lái)，指引我們前行。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日，我有幸參加了____保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的____總和合規(guī)的____總授課。授課中，____總以他一貫的四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，____總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，____總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己，締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但____的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
懷著空杯的心態(tài)，20__年_月_日，我有幸參加了___保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的___總和合規(guī)的__總授課。授課中，___總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
__四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，___總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，___總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己，締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但___的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的__。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在___這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝____給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給__看，___沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)____。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
近日，我參加了一次保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)課程，收獲頗豐。培訓(xùn)課程中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了各位老師的知識(shí)講解，并通過(guò)課后練習(xí)和課程討論加深了對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷的理解。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷工作中所需具備的基本素質(zhì)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)開(kāi)啟的困惑。
在聽(tīng)完整場(chǎng)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)自己之前對(duì)保險(xiǎn)的理解很膚淺，甚至對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)存在誤解。在和其他同事的交流中，我了解到他們有和我一樣的困惑，“我們保險(xiǎn)都不懂，哪有什么營(yíng)銷，也哪來(lái)的客戶？”在老師的指導(dǎo)下，我開(kāi)始明白了：“產(chǎn)品在保險(xiǎn)營(yíng)銷中不占主導(dǎo)地位，核心是客戶營(yíng)銷。”
第二段：客戶需要成就自我。
老師告訴我們，成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須具備一定的客戶營(yíng)銷技巧，即要以客戶的需求作為營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，讓客戶感受到他們買保險(xiǎn)不是為了利益，而是可以成就自我。也就是要解決客戶的內(nèi)心需求，而不是單純地銷售產(chǎn)品。這令我感受到客戶是唯一的中心。
第三段：精準(zhǔn)把握客戶需求。
一句話概括客戶需求：客戶需要通過(guò)保險(xiǎn)達(dá)到什么目的。要搞清楚這些需求，就要主動(dòng)去引導(dǎo)客戶，尋找客戶感興趣的話題，比如家庭，工作，健康等，從中找出需求。但也有客戶很難表達(dá)出自己的需求，這時(shí)我們要通過(guò)一些針對(duì)性的問(wèn)題引導(dǎo)客戶講述自己的疑惑或需求，然后在他們不知不覺(jué)中直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地回答他們。只有精準(zhǔn)把握客戶需求，才能實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的成功。
第四段：個(gè)性化營(yíng)銷讓客戶信服。
在培訓(xùn)中，我也學(xué)到了保險(xiǎn)營(yíng)銷的個(gè)性化營(yíng)銷技巧。個(gè)性化營(yíng)銷可以讓客戶感受到服務(wù)的貼心和專業(yè)，更容易獲得客戶的信服和認(rèn)可。具體實(shí)施，我發(fā)現(xiàn)需要以下幾個(gè)方面的努力：一是對(duì)客戶分類，二是精準(zhǔn)化服務(wù)，三是多元化溝通，四是提高服務(wù)質(zhì)量；五是持續(xù)服務(wù)。
第五段：有溫度的關(guān)懷為保險(xiǎn)帶來(lái)新機(jī)遇。
客戶維護(hù)就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員發(fā)掘的寶藏。如何保持客戶忠誠(chéng)度呢？精準(zhǔn)營(yíng)銷是基礎(chǔ)，溫情服務(wù)是核心，這需要業(yè)務(wù)員要能夠用以身許客，用豐富的保險(xiǎn)知識(shí)去溫暖別人，將冷漠的保險(xiǎn)合同轉(zhuǎn)化成為有溫度的關(guān)懷，才能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。
總之，這次保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)一次火箭般的飛躍，讓我明確了保險(xiǎn)銷售行為的實(shí)質(zhì)和核心素質(zhì)，讓我感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的廣闊前景。我希望在今后的保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧，用真誠(chéng)和信仰去維護(hù)客戶，用無(wú)限的智慧和勇氣去創(chuàng)造保險(xiǎn)帶來(lái)的新機(jī)遇，將保險(xiǎn)保障和人性化服務(wù)真正地做到了有溫度的關(guān)懷。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的.事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給xx看，xxx沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段：培訓(xùn)的初衷與目標(biāo)（200字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我深感自己需要不斷提高專業(yè)知識(shí)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我參加了一次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)旨在幫助我們更好地了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和技巧，并提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們能夠在工作中更加游刃有余。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方式（200字）。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、銷售技巧、保險(xiǎn)理賠和客戶管理等。培訓(xùn)采取的方式多樣化，包括講座、案例分析、角色扮演和實(shí)踐操作等。在講座中，講師以生動(dòng)形象的語(yǔ)言和實(shí)際案例，向我們介紹了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品及其特點(diǎn)，讓我們能更加全面地理解和掌握。在案例分析中，我們通過(guò)分析真實(shí)案例，學(xué)會(huì)如何根據(jù)客戶需求選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)角色扮演和實(shí)踐操作，我們能夠在模擬的情景中學(xué)習(xí)如何與客戶溝通和銷售。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲（300字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更加深入的了解。首先，我學(xué)會(huì)了如何分析客戶需求并選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在過(guò)去，我常常只是根據(jù)客戶的口頭要求推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，無(wú)法真正滿足客戶的實(shí)際需求。但現(xiàn)在，我可以通過(guò)問(wèn)詢和分析，了解客戶的具體情況，并根據(jù)其需求提供合適的產(chǎn)品建議。其次，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)觀看優(yōu)秀銷售員的演示和參與角色扮演，學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶需求、引導(dǎo)客戶思考，并最終達(dá)成共識(shí)。最后，我對(duì)保險(xiǎn)理賠和客戶管理等方面的知識(shí)也有了更加全面的了解，這將有助于我更好地為客戶提供服務(wù)。
第四段：培訓(xùn)啟示與感悟（300字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化和復(fù)雜性。保險(xiǎn)是一項(xiàng)涉及到人們生命財(cái)產(chǎn)安全的事業(yè)，需要專業(yè)知識(shí)和技能的支撐。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶服務(wù)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，我也認(rèn)識(shí)到只有真正熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)并富有責(zé)任心，才能在這個(gè)行業(yè)中立足。培訓(xùn)中與同行們的交流和互動(dòng)，讓我對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有了更深的感悟，并激發(fā)了我繼續(xù)努力的動(dòng)力。
第五段：展望與感謝（200字）。
通過(guò)這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面有了顯著的提高，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我也要對(duì)這次培訓(xùn)的講師和組織者表示由衷的感謝，感謝他們無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和專業(yè)的指導(dǎo)，讓我們受益匪淺。希望今后還能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們共同進(jìn)步，不斷提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。
我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的'方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。
xx保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒(méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。
三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
各位親愛(ài)的高峰英雄、尊敬的各位嘉賓、各位xx同仁：
大家好！
今天，我們歡聚在亞洲最具異國(guó)風(fēng)情的國(guó)度，在芭堤雅美麗的陽(yáng)光、碧海、沙灘之間，隆重舉行“中國(guó)xx保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)議”，熱烈慶祝xx一年一度的盛大節(jié)日。
首先，我謹(jǐn)代表大會(huì)向來(lái)自全國(guó)各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀，你們是xx最璀璨的明星，xx因你們而驕傲！今天，這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺(tái)！明天，xx依然是你們壯志凌云的家園！
同時(shí)，感謝國(guó)華人壽業(yè)務(wù)精英們和各位嘉賓的光臨，在此與我們共享活動(dòng)人心的時(shí)刻。一直以來(lái)，我們之間有著友好的合作和交流，感謝你們對(duì)xx一貫的支持和關(guān)愛(ài)！
現(xiàn)在，這里熱血沸騰、xxx四溢的盛會(huì)使芭堤雅的美更錦上添花！讓我們一起品嘗勝利的果實(shí)，回味成功的歡快：20xx年，xx壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了一次奔騰，勇創(chuàng)歷史新高，壽險(xiǎn)總保費(fèi)突破400億，xx壽險(xiǎn)的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)達(dá)到18億，壽險(xiǎn)總體市場(chǎng)占有率由20xx年的22。5％上升到28。7％！此時(shí)此刻，我們不能不為勝利而歡呼，我們不能不為在座的英雄們而喝彩，我們不能不為xx人的付出而驕傲，我們不能不為家人們的支持而感謝！
“光榮與夢(mèng)想，挺進(jìn)500強(qiáng)；前瞻與革新，邁向400優(yōu)”，前進(jìn)的嘹亮號(hào)角已經(jīng)吹響，xx正一步步的朝目標(biāo)全力邁進(jìn)！我們的銷售雄師是xx騰飛的雙翼，各位高峰英雄是xx最棒的`業(yè)務(wù)員，然而面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要樹(shù)立更高的目標(biāo)――“做行業(yè)中最好的業(yè)務(wù)員”！最好的業(yè)務(wù)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。在座的英雄們都是xx業(yè)務(wù)雄師中的領(lǐng)跑者，因此更要肩負(fù)起引領(lǐng)和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的重?fù)?dān)，我們團(tuán)隊(duì)中每人都優(yōu)秀，在馬總“創(chuàng)造差異化”精神的號(hào)召下，致力建立一支“行業(yè)中最好的業(yè)務(wù)隊(duì)伍”，以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)xx競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，xx才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信，xx將以科學(xué)的治理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領(lǐng)先的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)xx千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶！我們上我們共同努力，與xx同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑xx“永葆青春百年店”！
我公布：中國(guó)xx保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)壽險(xiǎn)分會(huì)現(xiàn)在開(kāi)幕！并預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來(lái)自xx保險(xiǎn)的代表，今日我演講的題目是《xxxxx》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工xx。
20xx年11月份，也就是xx保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，xx加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無(wú)幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
xx在進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，各位都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途，何況xx又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語(yǔ)，不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見(jiàn)一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是xx保險(xiǎn)時(shí)，覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說(shuō)“是什么小公司，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，死活也不肯投保。后來(lái)，經(jīng)過(guò)xx多次登門拜訪，通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶解釋xx公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒(méi)有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策，日積月累下來(lái)，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?；而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹xx保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來(lái)，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的'相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō)，要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi)，xx這一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是xx工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得xx深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留xx吃晚飯，而xx委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在xx的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到xx踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（150字）。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中，我和各種各樣的人接觸，了解他們的需求，并為他們提供最佳的保險(xiǎn)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。下面我將就我的體會(huì)談?wù)勗谶@個(gè)行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素。
第二段：建立信任（250字）。
作為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，建立和客戶之間的信任是非常重要的。只有當(dāng)客戶相信我可以為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，他們才會(huì)選擇購(gòu)買我的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要建立信任，我首先要展現(xiàn)出理解和同情心。我要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求和擔(dān)憂，確保他們感到被重視。同時(shí)，我也要提供專業(yè)的建議和解決方案，讓客戶確信我能為他們提供真正有價(jià)值的保險(xiǎn)產(chǎn)品。只有通過(guò)與客戶建立真誠(chéng)的關(guān)系，我才能有效地進(jìn)行銷售并獲得長(zhǎng)期客戶。
第三段：學(xué)習(xí)不斷更新（250字）。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中取得成功，學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)是至關(guān)重要的。我時(shí)刻關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的最新趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和研究新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售技巧。我參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新，我能夠更好地了解客戶需求和市場(chǎng)變化，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)解決方案。
第四段：堅(jiān)持不懈（300字）。
在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持不懈是非常重要的品質(zhì)。成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不會(huì)被困難和挫折所打敗，而是在面臨困難時(shí)繼續(xù)努力。我會(huì)充分了解自己所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷提高認(rèn)知和理解。我會(huì)積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)和客戶，不斷尋找新的銷售機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要耐心和毅力的過(guò)程，但只要堅(jiān)持不懈，成功就一定會(huì)到來(lái)。
第五段：回饋社會(huì)（250字）。
作為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，我意識(shí)到自己的職責(zé)不僅僅是推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，還需要為社會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值。我會(huì)積極參與社區(qū)活動(dòng)和慈善事業(yè)，回饋社會(huì)。我會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為群眾提供保險(xiǎn)知識(shí)和咨詢。通過(guò)回饋社會(huì)，我不僅能夠建立良好的公眾形象，還能夠幫助更多的人獲得安全和保障。
結(jié)尾（100字）。
總結(jié)起來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)有挑戰(zhàn)性但也充滿機(jī)遇的職業(yè)。通過(guò)建立信任、學(xué)習(xí)不斷更新、堅(jiān)持不懈和回饋社會(huì)，我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
我叫xxx，是xxx處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的，以前做過(guò)一些銷售工作，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：
1，時(shí)間一定由我自己掌控；
2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己；
3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
4，收入可以由自己的努力獲得；
5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)；
6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來(lái)到了xx區(qū)部，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無(wú)私幫助，使我備感親切，在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝！同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們！
在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹xxxx、條款險(xiǎn)種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來(lái)我期交保費(fèi)7。7萬(wàn)元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真積極，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲！
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)！進(jìn)入20xx精英俱樂(lè)部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂(lè)部！其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的.決心，你才能真正樹(shù)立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容；入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)！
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。
我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓，迎接美好未來(lái)！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
誠(chéng)信勤奮成就保險(xiǎn)人生從事保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)這么多年來(lái)，我漸漸明白，誠(chéng)信是保險(xiǎn)的靈魂，誠(chéng)信營(yíng)銷、誠(chéng)信服務(wù)也讓我的事業(yè)變得精彩。曾有一位客戶主動(dòng)提出要投保10萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)，20年繳費(fèi)。但我了解到客戶所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶可能會(huì)面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力。我想，做保險(xiǎn)不是收的保費(fèi)越多越好，而要看客戶真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)。不久，這位客戶下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關(guān)系蒙上一層陰影。
我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶想辦法，一個(gè)星期后，我?guī)退陂L(zhǎng)寧區(qū)一個(gè)小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動(dòng)。平時(shí)，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，為他們客戶孩子請(qǐng)家教、辦轉(zhuǎn)學(xué)，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。我覺(jué)得，保險(xiǎn)服務(wù)不在一時(shí)，而在一世，只有客戶滿意，我的展業(yè)路才會(huì)越走越寬敞。
有位在部隊(duì)醫(yī)院工作的客戶，手術(shù)后出院，因買過(guò)附加個(gè)人住院醫(yī)療綜合保險(xiǎn)索取理賠。因軍人的特殊性，醫(yī)院不予開(kāi)具原始發(fā)票，而不能進(jìn)入正常理賠程序。我反復(fù)和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險(xiǎn)金。客戶深有感觸地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務(wù)員，我深信保險(xiǎn)公司做出的承諾一定會(huì)得到兌現(xiàn)?！鄙拼蛻舻恼媲樯钌畲騽?dòng)了他們的心。
這件事很快在部隊(duì)醫(yī)院傳開(kāi)了，不少人專門找我來(lái)投保。一位女客戶不到半個(gè)月就將臨產(chǎn)，她丈夫因工作關(guān)系出差。我很惦記著她，來(lái)到了她家。見(jiàn)到客戶后，直覺(jué)告訴我，她應(yīng)該馬上進(jìn)醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過(guò)了2個(gè)多小時(shí)，順利產(chǎn)下一個(gè)女嬰。醫(yī)生告訴我：“送得很及時(shí)，聽(tīng)產(chǎn)婦講你是她的保險(xiǎn)代理人，怎么會(huì)對(duì)她這么好，真是碰到好人了?！笔潞?，有人驚訝地問(wèn)我，她在你這里買了多少保險(xiǎn)?我平靜地答道：“關(guān)鍵不在于她買了多少保險(xiǎn)，而是她買了保險(xiǎn)(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務(wù)，我這樣做很值得?！蔽易约憾嗔艘恍┎槐?，卻換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢?作為她們保險(xiǎn)代理人，對(duì)客戶不但需要誠(chéng)心，更需要細(xì)心。是客戶真正造就了一個(gè)全新的我，是保險(xiǎn)事業(yè)造就一個(gè)全新的我，是銷售中的經(jīng)歷造就了一個(gè)今天的我。誠(chéng)信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開(kāi)創(chuàng)更美好的人生!
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進(jìn)入xx的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)xx公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。
我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。
我深知：工作就是責(zé)任，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始，萬(wàn)物更新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的.職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿意，我的工作請(qǐng)放心”，作為以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。
半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史，寫進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的。直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的'變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日，我有幸參加了____保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的____總和合規(guī)的____總授課。授課中，____總以他一貫的四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，____總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，____總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己，締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但____的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
懷著空杯的心態(tài)，20__年_月_日，我有幸參加了___保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的___總和合規(guī)的__總授課。授課中，___總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
__四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，___總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，___總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己，締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但___的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的__。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在___這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝____給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給__看，___沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)____。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
近日，我參加了一次保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)課程，收獲頗豐。培訓(xùn)課程中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了各位老師的知識(shí)講解，并通過(guò)課后練習(xí)和課程討論加深了對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷的理解。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷工作中所需具備的基本素質(zhì)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)開(kāi)啟的困惑。
在聽(tīng)完整場(chǎng)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)自己之前對(duì)保險(xiǎn)的理解很膚淺，甚至對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)存在誤解。在和其他同事的交流中，我了解到他們有和我一樣的困惑，“我們保險(xiǎn)都不懂，哪有什么營(yíng)銷，也哪來(lái)的客戶？”在老師的指導(dǎo)下，我開(kāi)始明白了：“產(chǎn)品在保險(xiǎn)營(yíng)銷中不占主導(dǎo)地位，核心是客戶營(yíng)銷。”
第二段：客戶需要成就自我。
老師告訴我們，成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須具備一定的客戶營(yíng)銷技巧，即要以客戶的需求作為營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，讓客戶感受到他們買保險(xiǎn)不是為了利益，而是可以成就自我。也就是要解決客戶的內(nèi)心需求，而不是單純地銷售產(chǎn)品。這令我感受到客戶是唯一的中心。
第三段：精準(zhǔn)把握客戶需求。
一句話概括客戶需求：客戶需要通過(guò)保險(xiǎn)達(dá)到什么目的。要搞清楚這些需求，就要主動(dòng)去引導(dǎo)客戶，尋找客戶感興趣的話題，比如家庭，工作，健康等，從中找出需求。但也有客戶很難表達(dá)出自己的需求，這時(shí)我們要通過(guò)一些針對(duì)性的問(wèn)題引導(dǎo)客戶講述自己的疑惑或需求，然后在他們不知不覺(jué)中直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地回答他們。只有精準(zhǔn)把握客戶需求，才能實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的成功。
第四段：個(gè)性化營(yíng)銷讓客戶信服。
在培訓(xùn)中，我也學(xué)到了保險(xiǎn)營(yíng)銷的個(gè)性化營(yíng)銷技巧。個(gè)性化營(yíng)銷可以讓客戶感受到服務(wù)的貼心和專業(yè)，更容易獲得客戶的信服和認(rèn)可。具體實(shí)施，我發(fā)現(xiàn)需要以下幾個(gè)方面的努力：一是對(duì)客戶分類，二是精準(zhǔn)化服務(wù)，三是多元化溝通，四是提高服務(wù)質(zhì)量；五是持續(xù)服務(wù)。
第五段：有溫度的關(guān)懷為保險(xiǎn)帶來(lái)新機(jī)遇。
客戶維護(hù)就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員發(fā)掘的寶藏。如何保持客戶忠誠(chéng)度呢？精準(zhǔn)營(yíng)銷是基礎(chǔ)，溫情服務(wù)是核心，這需要業(yè)務(wù)員要能夠用以身許客，用豐富的保險(xiǎn)知識(shí)去溫暖別人，將冷漠的保險(xiǎn)合同轉(zhuǎn)化成為有溫度的關(guān)懷，才能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。
總之，這次保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)一次火箭般的飛躍，讓我明確了保險(xiǎn)銷售行為的實(shí)質(zhì)和核心素質(zhì)，讓我感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的廣闊前景。我希望在今后的保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧，用真誠(chéng)和信仰去維護(hù)客戶，用無(wú)限的智慧和勇氣去創(chuàng)造保險(xiǎn)帶來(lái)的新機(jī)遇，將保險(xiǎn)保障和人性化服務(wù)真正地做到了有溫度的關(guān)懷。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的.事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給xx看，xxx沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段：培訓(xùn)的初衷與目標(biāo)（200字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我深感自己需要不斷提高專業(yè)知識(shí)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我參加了一次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)旨在幫助我們更好地了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和技巧，并提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們能夠在工作中更加游刃有余。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方式（200字）。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、銷售技巧、保險(xiǎn)理賠和客戶管理等。培訓(xùn)采取的方式多樣化，包括講座、案例分析、角色扮演和實(shí)踐操作等。在講座中，講師以生動(dòng)形象的語(yǔ)言和實(shí)際案例，向我們介紹了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品及其特點(diǎn)，讓我們能更加全面地理解和掌握。在案例分析中，我們通過(guò)分析真實(shí)案例，學(xué)會(huì)如何根據(jù)客戶需求選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)角色扮演和實(shí)踐操作，我們能夠在模擬的情景中學(xué)習(xí)如何與客戶溝通和銷售。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲（300字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更加深入的了解。首先，我學(xué)會(huì)了如何分析客戶需求并選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在過(guò)去，我常常只是根據(jù)客戶的口頭要求推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，無(wú)法真正滿足客戶的實(shí)際需求。但現(xiàn)在，我可以通過(guò)問(wèn)詢和分析，了解客戶的具體情況，并根據(jù)其需求提供合適的產(chǎn)品建議。其次，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)觀看優(yōu)秀銷售員的演示和參與角色扮演，學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶需求、引導(dǎo)客戶思考，并最終達(dá)成共識(shí)。最后，我對(duì)保險(xiǎn)理賠和客戶管理等方面的知識(shí)也有了更加全面的了解，這將有助于我更好地為客戶提供服務(wù)。
第四段：培訓(xùn)啟示與感悟（300字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化和復(fù)雜性。保險(xiǎn)是一項(xiàng)涉及到人們生命財(cái)產(chǎn)安全的事業(yè)，需要專業(yè)知識(shí)和技能的支撐。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶服務(wù)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，我也認(rèn)識(shí)到只有真正熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)并富有責(zé)任心，才能在這個(gè)行業(yè)中立足。培訓(xùn)中與同行們的交流和互動(dòng)，讓我對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有了更深的感悟，并激發(fā)了我繼續(xù)努力的動(dòng)力。
第五段：展望與感謝（200字）。
通過(guò)這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面有了顯著的提高，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我也要對(duì)這次培訓(xùn)的講師和組織者表示由衷的感謝，感謝他們無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和專業(yè)的指導(dǎo)，讓我們受益匪淺。希望今后還能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們共同進(jìn)步，不斷提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。
我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的'方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。
xx保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒(méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。
三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
各位親愛(ài)的高峰英雄、尊敬的各位嘉賓、各位xx同仁：
大家好！
今天，我們歡聚在亞洲最具異國(guó)風(fēng)情的國(guó)度，在芭堤雅美麗的陽(yáng)光、碧海、沙灘之間，隆重舉行“中國(guó)xx保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)議”，熱烈慶祝xx一年一度的盛大節(jié)日。
首先，我謹(jǐn)代表大會(huì)向來(lái)自全國(guó)各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀，你們是xx最璀璨的明星，xx因你們而驕傲！今天，這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺(tái)！明天，xx依然是你們壯志凌云的家園！
同時(shí)，感謝國(guó)華人壽業(yè)務(wù)精英們和各位嘉賓的光臨，在此與我們共享活動(dòng)人心的時(shí)刻。一直以來(lái)，我們之間有著友好的合作和交流，感謝你們對(duì)xx一貫的支持和關(guān)愛(ài)！
現(xiàn)在，這里熱血沸騰、xxx四溢的盛會(huì)使芭堤雅的美更錦上添花！讓我們一起品嘗勝利的果實(shí)，回味成功的歡快：20xx年，xx壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了一次奔騰，勇創(chuàng)歷史新高，壽險(xiǎn)總保費(fèi)突破400億，xx壽險(xiǎn)的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)達(dá)到18億，壽險(xiǎn)總體市場(chǎng)占有率由20xx年的22。5％上升到28。7％！此時(shí)此刻，我們不能不為勝利而歡呼，我們不能不為在座的英雄們而喝彩，我們不能不為xx人的付出而驕傲，我們不能不為家人們的支持而感謝！
“光榮與夢(mèng)想，挺進(jìn)500強(qiáng)；前瞻與革新，邁向400優(yōu)”，前進(jìn)的嘹亮號(hào)角已經(jīng)吹響，xx正一步步的朝目標(biāo)全力邁進(jìn)！我們的銷售雄師是xx騰飛的雙翼，各位高峰英雄是xx最棒的`業(yè)務(wù)員，然而面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要樹(shù)立更高的目標(biāo)――“做行業(yè)中最好的業(yè)務(wù)員”！最好的業(yè)務(wù)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。在座的英雄們都是xx業(yè)務(wù)雄師中的領(lǐng)跑者，因此更要肩負(fù)起引領(lǐng)和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的重?fù)?dān)，我們團(tuán)隊(duì)中每人都優(yōu)秀，在馬總“創(chuàng)造差異化”精神的號(hào)召下，致力建立一支“行業(yè)中最好的業(yè)務(wù)隊(duì)伍”，以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)xx競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，xx才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信，xx將以科學(xué)的治理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領(lǐng)先的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)xx千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶！我們上我們共同努力，與xx同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑xx“永葆青春百年店”！
我公布：中國(guó)xx保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)壽險(xiǎn)分會(huì)現(xiàn)在開(kāi)幕！并預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來(lái)自xx保險(xiǎn)的代表，今日我演講的題目是《xxxxx》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工xx。
20xx年11月份，也就是xx保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，xx加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無(wú)幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
xx在進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，各位都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途，何況xx又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語(yǔ)，不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見(jiàn)一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是xx保險(xiǎn)時(shí)，覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說(shuō)“是什么小公司，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，死活也不肯投保。后來(lái)，經(jīng)過(guò)xx多次登門拜訪，通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶解釋xx公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒(méi)有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策，日積月累下來(lái)，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?；而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹xx保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來(lái)，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的'相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō)，要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi)，xx這一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是xx工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得xx深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留xx吃晚飯，而xx委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在xx的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到xx踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（150字）。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中，我和各種各樣的人接觸，了解他們的需求，并為他們提供最佳的保險(xiǎn)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。下面我將就我的體會(huì)談?wù)勗谶@個(gè)行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素。
第二段：建立信任（250字）。
作為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，建立和客戶之間的信任是非常重要的。只有當(dāng)客戶相信我可以為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，他們才會(huì)選擇購(gòu)買我的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要建立信任，我首先要展現(xiàn)出理解和同情心。我要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求和擔(dān)憂，確保他們感到被重視。同時(shí)，我也要提供專業(yè)的建議和解決方案，讓客戶確信我能為他們提供真正有價(jià)值的保險(xiǎn)產(chǎn)品。只有通過(guò)與客戶建立真誠(chéng)的關(guān)系，我才能有效地進(jìn)行銷售并獲得長(zhǎng)期客戶。
第三段：學(xué)習(xí)不斷更新（250字）。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中取得成功，學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)是至關(guān)重要的。我時(shí)刻關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的最新趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和研究新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售技巧。我參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新，我能夠更好地了解客戶需求和市場(chǎng)變化，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)解決方案。
第四段：堅(jiān)持不懈（300字）。
在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持不懈是非常重要的品質(zhì)。成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不會(huì)被困難和挫折所打敗，而是在面臨困難時(shí)繼續(xù)努力。我會(huì)充分了解自己所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷提高認(rèn)知和理解。我會(huì)積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)和客戶，不斷尋找新的銷售機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要耐心和毅力的過(guò)程，但只要堅(jiān)持不懈，成功就一定會(huì)到來(lái)。
第五段：回饋社會(huì)（250字）。
作為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，我意識(shí)到自己的職責(zé)不僅僅是推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，還需要為社會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值。我會(huì)積極參與社區(qū)活動(dòng)和慈善事業(yè)，回饋社會(huì)。我會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為群眾提供保險(xiǎn)知識(shí)和咨詢。通過(guò)回饋社會(huì)，我不僅能夠建立良好的公眾形象，還能夠幫助更多的人獲得安全和保障。
結(jié)尾（100字）。
總結(jié)起來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)有挑戰(zhàn)性但也充滿機(jī)遇的職業(yè)。通過(guò)建立信任、學(xué)習(xí)不斷更新、堅(jiān)持不懈和回饋社會(huì)，我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
我叫xxx，是xxx處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的，以前做過(guò)一些銷售工作，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：
1，時(shí)間一定由我自己掌控；
2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己；
3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
4，收入可以由自己的努力獲得；
5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)；
6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來(lái)到了xx區(qū)部，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無(wú)私幫助，使我備感親切，在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝！同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們！
在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹xxxx、條款險(xiǎn)種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來(lái)我期交保費(fèi)7。7萬(wàn)元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真積極，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲！
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)！進(jìn)入20xx精英俱樂(lè)部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂(lè)部！其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的.決心，你才能真正樹(shù)立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容；入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)！
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。
我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓，迎接美好未來(lái)！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
誠(chéng)信勤奮成就保險(xiǎn)人生從事保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)這么多年來(lái)，我漸漸明白，誠(chéng)信是保險(xiǎn)的靈魂，誠(chéng)信營(yíng)銷、誠(chéng)信服務(wù)也讓我的事業(yè)變得精彩。曾有一位客戶主動(dòng)提出要投保10萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)，20年繳費(fèi)。但我了解到客戶所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶可能會(huì)面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力。我想，做保險(xiǎn)不是收的保費(fèi)越多越好，而要看客戶真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)。不久，這位客戶下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關(guān)系蒙上一層陰影。
我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶想辦法，一個(gè)星期后，我?guī)退陂L(zhǎng)寧區(qū)一個(gè)小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動(dòng)。平時(shí)，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，為他們客戶孩子請(qǐng)家教、辦轉(zhuǎn)學(xué)，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。我覺(jué)得，保險(xiǎn)服務(wù)不在一時(shí)，而在一世，只有客戶滿意，我的展業(yè)路才會(huì)越走越寬敞。
有位在部隊(duì)醫(yī)院工作的客戶，手術(shù)后出院，因買過(guò)附加個(gè)人住院醫(yī)療綜合保險(xiǎn)索取理賠。因軍人的特殊性，醫(yī)院不予開(kāi)具原始發(fā)票，而不能進(jìn)入正常理賠程序。我反復(fù)和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險(xiǎn)金。客戶深有感觸地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務(wù)員，我深信保險(xiǎn)公司做出的承諾一定會(huì)得到兌現(xiàn)?！鄙拼蛻舻恼媲樯钌畲騽?dòng)了他們的心。
這件事很快在部隊(duì)醫(yī)院傳開(kāi)了，不少人專門找我來(lái)投保。一位女客戶不到半個(gè)月就將臨產(chǎn)，她丈夫因工作關(guān)系出差。我很惦記著她，來(lái)到了她家。見(jiàn)到客戶后，直覺(jué)告訴我，她應(yīng)該馬上進(jìn)醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過(guò)了2個(gè)多小時(shí)，順利產(chǎn)下一個(gè)女嬰。醫(yī)生告訴我：“送得很及時(shí)，聽(tīng)產(chǎn)婦講你是她的保險(xiǎn)代理人，怎么會(huì)對(duì)她這么好，真是碰到好人了?！笔潞?，有人驚訝地問(wèn)我，她在你這里買了多少保險(xiǎn)?我平靜地答道：“關(guān)鍵不在于她買了多少保險(xiǎn)，而是她買了保險(xiǎn)(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務(wù)，我這樣做很值得?！蔽易约憾嗔艘恍┎槐?，卻換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢?作為她們保險(xiǎn)代理人，對(duì)客戶不但需要誠(chéng)心，更需要細(xì)心。是客戶真正造就了一個(gè)全新的我，是保險(xiǎn)事業(yè)造就一個(gè)全新的我，是銷售中的經(jīng)歷造就了一個(gè)今天的我。誠(chéng)信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開(kāi)創(chuàng)更美好的人生!
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進(jìn)入xx的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)xx公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。
我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。
我深知：工作就是責(zé)任，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始，萬(wàn)物更新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的.職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿意，我的工作請(qǐng)放心”，作為以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。
半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史，寫進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的。直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的'變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。