總結(jié)是一個自我反省的過程，可以讓我們更加清晰地認識自己的困惑和問題。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和條理性，將信息有序地呈現(xiàn)出來。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的參考和啟示。
輪崗的工作總結(jié)篇一
你知道銀行輪崗工作總結(jié)怎么寫嗎？今天喬布簡歷小編就要為大家支支招了。
首先要說說凡是工作總結(jié)都要注意的事項：
1、總結(jié)必須詳略得當(dāng)?shù)剡M行概述和敘述，你要對工作的主客觀條件、有利不利條件及工作環(huán)境、工作基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點是中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的等。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了自己以后工作的便利，你必須要對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析研究、概括集中，將其上升到一種理論高度來認識。
4、今后打算。根據(jù)自己今后的工作任務(wù)和要求，明確自己努力方向，并提出改進措施等。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學(xué)習(xí)時間，我大致總結(jié)為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實習(xí)的兩個月里，我體驗到了管理工作的復(fù)雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一??例會。
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應(yīng)是來單純學(xué)習(xí)的旁觀者，而是應(yīng)該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴(yán)謹和高效。每周例會的第一項任務(wù)是對上周工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)會針對上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進行總結(jié)分析，嚴(yán)謹?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進的各種情況進行說明，從不放過任何一個看似細微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務(wù)都有專人負責(zé)，責(zé)任分配細分到人，均已提前經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各自負責(zé)人的思考，每個任務(wù)和提案都帶著行動方案上會，直接進入到全體討論和補充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二??崗位培訓(xùn)課件。
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我！”
“領(lǐng)導(dǎo)，這個ppt培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領(lǐng)導(dǎo)，必須使用ppt的形式么？”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時一周后交培訓(xùn)課件時，當(dāng)大家認真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時，當(dāng)年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的8個ppt崗位培訓(xùn)課件：運營管理部人員管理與培訓(xùn)、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運營檢查監(jiān)督團隊介紹、6s服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件，凝聚了運管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三??廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點的人流量！”
來運管學(xué)習(xí)兩個月，“廳堂一體化”絕對是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際，運管部選擇了三家支行進行前期試點，是希望借此提升網(wǎng)點建設(shè)，提高服務(wù)水平，進而促進各網(wǎng)點業(yè)績的提升，促進百強網(wǎng)點的建設(shè)。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設(shè)施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶，達到以此推動各網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)，理順各個服務(wù)環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務(wù)。
片段四??考試前夜。
“下班了，開始準(zhǔn)備明天的反假幣培訓(xùn)考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設(shè)臵成正反面打?。 ?BR> 為了維護運營條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，運管部加強了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確?？荚嚬?，師傅下班后才開始復(fù)印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進行反復(fù)校對，確保卷面的每一處細節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
似光鮮的部室，其實是我們所有運營人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務(wù)等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運營員工的生活起居，點點滴滴。運營管理無小事！
片段五??運動會。
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設(shè)計的怎么樣？”
正像運管部設(shè)計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻著！
片段六??兩個“中心”
信用運營中心------“能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業(yè)中心------我說的最多一句：“原來是您負責(zé)這個！”
兩個中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時的接到信用運營的指令，對企業(yè)的賬務(wù)進行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中，根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實時業(yè)務(wù)、實物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責(zé)人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節(jié)、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺。客戶部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。
地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
時光荏苒，來到信訪局這個工作崗位轉(zhuǎn)眼就是三個月的時間。在這里首先讓我再次感謝組織為我們創(chuàng)造的這次鍛煉機會，其次就我三個月的工作談一些個人的認識。
根據(jù)縣委組織部的安排，我于2009年8月31日開始，與另外兩名村官一起到我縣信訪局進行了為期三個月的學(xué)習(xí)鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的主要工作。
（一）、認真學(xué)習(xí)，盡快熟悉信訪業(yè)務(wù)。
方面的知識，并翻閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務(wù)。
（二）愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接待工作。信訪局是縣委、縣政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關(guān)系到縣委、縣政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強群眾觀念和責(zé)任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分反映的問題是尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但面對每一位來訪者只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對他們反映的問題做詳細的登記并及時上報，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們訴訴苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，為他們解決一些實際問題，使他們增強對縣委政府的信任。
（三）嚴(yán)格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責(zé)。
認真履行督查督辦職責(zé)是我們到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對我縣的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別做好了相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位的督辦工作。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
（一）、思想認識得到了提高，在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪，一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責(zé)的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，使自己的思想認識得到了升華。
（二）工作能力得到了提高，信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事，經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)鍛煉，面對方方面面、形形色色的信訪案件，我學(xué)到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風(fēng)更加扎實。在回到原崗位后我將堅持做到摸實情、講實話、用求真務(wù)實的態(tài)度抓好工作落實。
（三）溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻地體會。在信訪局工作，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。在回到原崗位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當(dāng)中。
輪崗的工作總結(jié)篇二
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機會，認真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時做筆記，當(dāng)然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。
之后的一個星期，我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個分理處的計算機系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行進而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性；每天打印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責(zé)維護atm機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時準(zhǔn)確；做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等?？梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。
其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務(wù)，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔(dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習(xí)其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有兩種選擇：
一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。
二、認真思考，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
輪崗的工作總結(jié)篇三
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年7月13日進入xxxx科技股份有限公司，在技術(shù)部主要從事研發(fā)項目管理的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，專業(yè)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報：
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，慢慢熟悉公司的研發(fā)領(lǐng)料流程，并獨自處理研發(fā)領(lǐng)料的全套工作;同時，通過學(xué)習(xí)逐漸了解企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的流程并編寫相關(guān)資料;并積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交代的其他工作。
到技術(shù)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：
1、參與機油消耗分析實驗，在蔣工的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)油樣調(diào)和和旋轉(zhuǎn)法測試氧化安定性實驗，并進行初步的分析。
2、在李工的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)防凍液冰點測定實驗、沸點測定實驗和泡沫傾向?qū)嶒灥脑囼灧椒ā?BR> 3、向刁工孫工了解了調(diào)和單流程、補料申請單、管線油流程、不合格產(chǎn)品處理流程和bom更改流程，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、協(xié)助蔣工整理匯總公司可做認證信息。
5、參加幾大添加劑公司技術(shù)交流會。
在以上的.工作和參加的會議中是我對潤滑油行業(yè)及潤滑油生產(chǎn)和相關(guān)工作有了較深的了解，使我受益匪淺，尤其對部門領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力深表佩服，有很多需要我繼續(xù)請教和學(xué)習(xí)的地方。
作為一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對工作出現(xiàn)問題向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。在今后的工作中需繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)以進一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)自己的工作。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并能按期轉(zhuǎn)正。
輪崗的工作總結(jié)篇四
一年來，在州紀(jì)委、州紀(jì)工委的關(guān)心幫助和監(jiān)督指導(dǎo)下，州*按照《20xx德宏州黨風(fēng)工作要點》（德紀(jì)發(fā)【20xx】2號文件）要求，結(jié)合《德宏州*黨務(wù)公開實施方案》，不斷豐富黨務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)*務(wù)公開工作方式方法，不斷加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步規(guī)范權(quán)力運行，單位黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進，黨務(wù)公開工作開展順利?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，精心組織。
黨務(wù)公開是深入貫徹落實*精神、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，是擴大黨內(nèi)基層民主保障黨員民*利、增強黨的基層組織生機活力的客觀需要，是實踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進單位和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開工作，對于深入推進黨的基層組織先進性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧，推進全委各項工作順利開展具有十分重要的意義。我委領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認識，在行動上付之實施，召開委黨組會議和專題會議安排部署黨務(wù)公開工作，成立了由黨組*、主任任組長，班子成員任副組長，科室負責(zé)人為成員的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全委黨務(wù)公開工作。結(jié)合實際，制定了《德宏州發(fā)展和改革委員會黨務(wù)公開工作實施方案》，明確工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，做到一級抓一級，層層抓落實，確保了黨務(wù)公開工作的有序開展。為推進我委黨務(wù)公開工作，委黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對黨務(wù)公開工作的宣傳力度，通過文件、《發(fā)改通訊》、電子屏、宣傳專欄等形式，將黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式和時限等公之于眾，自覺公開接受全體干部職工、群眾監(jiān)督。
（二）夯實基礎(chǔ)，加強建設(shè)，推進工作。
1、建立健全黨務(wù)公開制度。為促進黨務(wù)公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我委建立健全了黨務(wù)公開責(zé)任制度、審批制度、意見收集處理反饋制度、責(zé)任追究制度、資料歸檔制度等多項制度，使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，黨務(wù)公開工作不斷規(guī)范。
2、公開內(nèi)容全面、真實、具體、合法。堅持把全體干部職工、群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進行公開。我委黨務(wù)公開的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方，黨的思想、組織建設(shè)和黨費收繳情況，領(lǐng)導(dǎo)班子、干部作風(fēng)建設(shè)，重大事項決策，干部選任和管理，黨風(fēng)廉政建設(shè)，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾等情況。
3、公開程序規(guī)范、有序、到位。對公開的項目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會或負責(zé)人提出，經(jīng)委機關(guān)黨委主要責(zé)任人對支部委員會提出的公開內(nèi)容進行審核（重要事項由黨*研究決定），經(jīng)委黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，予以公開。對于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務(wù)采取黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進行公開。對于特別重大、敏感的事項，公開前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定，并報州紀(jì)工委或上一級黨組織審核把關(guān)后方可公開。
5、公開時限實行定期與不定期相結(jié)合。公開的時間與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。對于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長期公開，如遇修訂、調(diào)整，及時更新；對于一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開，一般每半年更換一次，每季度微調(diào)一次；對于為民辦實事、重要工作落實情況等動態(tài)性、階段性工作，根據(jù)進展情況逐段予以公開；對于重大事項及群眾關(guān)心的熱點問題處理情況、重大工作的進展情況、重要事項的辦理及落實結(jié)果跟蹤情況等臨時性、應(yīng)急性工作及時予以公開。總之，充分體現(xiàn)了公開的經(jīng)常性、動態(tài)性、及時性。
二是對*息的質(zhì)量和方法有待進一步提高。
半年來，州*黨務(wù)公開取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民*利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強民主意識、轉(zhuǎn)變工作方法；另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實施黨內(nèi)先發(fā)動，保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動了黨員參與各項事務(wù)的主觀能動性。二是體現(xiàn)了黨員隊伍的先進性。黨務(wù)公開，增強了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭當(dāng)模范的自覺性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實行黨務(wù)公開,用民主的方式推進黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍╇A段性成果，但與州紀(jì)委、州紀(jì)工委的要求相比還存在一定差距。
黨務(wù)公開工作是一項全局性、長遠性的工作，今后，我們要在認真總結(jié)黨務(wù)公開工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷探索黨務(wù)公開的新規(guī)律、拓展黨務(wù)公開的新內(nèi)容，創(chuàng)*務(wù)公開的新形式，規(guī)范黨務(wù)公開的新程序，建立黨務(wù)公開的新機制，努力做到黨務(wù)公開工作內(nèi)容規(guī)范化、形式多樣化、程序制度化、工作責(zé)任化，深入持久、積極穩(wěn)妥地推動黨務(wù)公開工作向更高層次發(fā)展，推進全委各項工作任務(wù)順利完成。
輪崗的工作總結(jié)篇五
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護下，我有了很快的成長。回顧這一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進步，現(xiàn)將一年的工作進行總結(jié)。
一、工作簡歷。
20__年大學(xué)畢業(yè)后我進入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實習(xí)3個月，然后進入新員工基層輪崗工作階段。
20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機組巡查工作。
20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。
20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作?？头行牡墓ぷ鳑]有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進行一下總結(jié)：
（一）服務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
三、今后的工作設(shè)想。
由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我計劃從以下幾個方面進一步改進。
1、提高思想認識，強化服務(wù)意識：
只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。
2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：
在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無差錯崗位，放心崗位”。
3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：
輪崗的工作總結(jié)篇六
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作。客服中心的工作沒有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的`精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進行一下總結(jié)：
（一）服務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
輪崗的工作總結(jié)篇七
最近的一個月對我來說是一個收獲頗多的月份，經(jīng)過在安全部一個月的輪崗，我對××項目部的安全業(yè)務(wù)有了更為深入的了解，學(xué)習(xí)了知識，增長了能力，在工作上也更為得心應(yīng)手了，這主要得益于公司栽培、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助。
此次輪崗，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，質(zhì)量是底線，安全是紅線，從質(zhì)量部輪崗到安全部意味著在熟悉底線之后更要弄清楚紅線。這對我而言是個全新的考驗，我不敢有半點懈怠，一開始就告訴自己要踏實工作，積極奮發(fā)，努力完成安全部的各項工作，不辜負公司、領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待。在這期間主要開展了以下幾項工作：
我剛進入安全部的第一件事就是趕緊了解安全部的工作職責(zé)，安全部是總承包部的安全監(jiān)督管理部門，職責(zé)是貫徹執(zhí)行國家、地方政府和上級有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、勞動保護的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，并結(jié)合總承包部情況制定實施細則，日常最主要的工作是對各分部進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患立即責(zé)成整改，將事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保管轄的各個項目在安全可控的狀態(tài)下完成施工任務(wù)。此外還有其他圍繞安全生產(chǎn)的工作內(nèi)容，如發(fā)放勞動保護用品、開展安全競賽活動、提出季節(jié)性的安全防護措施、組織安全培訓(xùn)等，發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，還要按照“四不放過”原則對事故進行調(diào)查和處理。通過對有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了安全部的工作職責(zé)，為具體工作任務(wù)的執(zhí)行打下了基礎(chǔ)。
的要求，不僅僅要依靠完善的安全監(jiān)督管理制度，也有賴于安全文化的建設(shè)，只有每個工程從業(yè)者認識到安全的重要性，把安全生產(chǎn)變成自身的自覺行動，才能真正達到安全管理的目的。通過這段時間的現(xiàn)場安全巡查，我對于安全管理工作有了給為直觀的了解，積累一定的安全管理經(jīng)驗，自身的安全責(zé)任意識也有所提升。
內(nèi)業(yè)資料是安全管理工作的重要歷史記錄，是安全工作開展的依據(jù)。安全內(nèi)業(yè)資料有好幾個方面的內(nèi)容，包括安全培訓(xùn)資料、安全績效考核資料、檢查整改資料、職業(yè)健康資料、危險源識別與控制資料、發(fā)文資料以及向公司上報的資料等，我在辦公室的工作主要是協(xié)助吳哥整理內(nèi)業(yè)資料，雖然工作不是太復(fù)雜，但我仍盡自己的最大努力做好每一件小事?，嵥榈墓ぷ髯羁简炄说腵耐心和對細節(jié)的把握，在內(nèi)業(yè)整理工作中，我始終遵循的原則是：及時填寫、及時簽字、及時整理、及時歸檔，以保證資料的完整性、系統(tǒng)性。通過這些工作，我對安全內(nèi)業(yè)資料有了更為深入的了解，對相關(guān)流程和細節(jié)也更為熟悉，進一步增強了自身的業(yè)務(wù)能力。
此外，我在辦公室閑暇之余還主動學(xué)習(xí)了一公局集團印發(fā)的《房建工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》，該《圖冊》圖文并茂，非常形象地介紹了“一部三場四區(qū)”的布置，通過學(xué)習(xí)該手冊使我對一公局房建項目安全標(biāo)準(zhǔn)化、綠色施工標(biāo)準(zhǔn)化、臨建設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容有了更深入的了解。
上個月我參加了每個月都要召開的安全生產(chǎn)例會，在會前協(xié)助組織會議的準(zhǔn)備工作，包括發(fā)布通知、檢查資料準(zhǔn)備和會議簽到表準(zhǔn)備等，在會議過程中拍照并及時做好會議記錄，認真聆聽各個項目的安全工作匯報，了解各個項目的安全隱患整改情況，及時形成會議紀(jì)要并簽發(fā)到各部門，以幫助落實會議中決定的事項。本月我還參加了一公局集團組織的安全培訓(xùn)，通過視頻會議局領(lǐng)導(dǎo)詳細地闡明了我們集團各項目在安全管理方面的面臨的困難及解決辦法，并提出了下一步安全管理工作的要求，為我們接下來的工作指明了方向。通過參與這些會議和培訓(xùn)，我極大地拓展了知識面，也更加認識到安全管理工作的重要性。
通過這個月的輪崗學(xué)習(xí)，我在工作中也暴露了一些缺點和不足，其一是工作思路不夠開放，缺乏開創(chuàng)性思維；其二是對安全部業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是理論知識雖然有一定掌握，但具體執(zhí)行往往效果不理想；其三是存在浮躁情緒，不能很好靜下心來，冷靜解決問題。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)這次輪崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心投入到工作中。
一個月的輪崗不是終點，僅僅是學(xué)習(xí)的中繼站！通過這個月的輪崗學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，認清了自身的不足，為接下來進行的工作找準(zhǔn)了方向。借此機會，我想對在輪崗期間關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示感謝，謝謝大家的關(guān)心和照顧。我堅信認真付出，就一定會有回報，只有持之以恒地做好每一件事，才能不斷成長，超越自我！
輪崗的工作總結(jié)篇八
一個多月前，我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會：
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們__銀行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機會。
可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時要處理。
如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務(wù)，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔(dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習(xí)其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)和認真思考兩種選擇，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。
有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們__支行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
輪崗的工作總結(jié)篇九
現(xiàn)階段我調(diào)入了打端子這個工序的實習(xí)，這對我來說又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工序與打端子這道工序的聯(lián)系甚微，所以對新的工作環(huán)境和內(nèi)容比較陌生，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中我要努力做到以下幾點：
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名卓越工程師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
工作的態(tài)度直接影響我們對事物的看法，快樂一天是學(xué)習(xí)，痛苦一天也是學(xué)習(xí)，保持一顆積極，樂觀的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會繼續(xù)保持著工作的積極性，主動的去學(xué)習(xí)，這樣在我學(xué)習(xí)的道路上就不會覺得痛苦，我也會收到更多。三個月的實習(xí)工作已經(jīng)過去了，是工作初級階段的結(jié)束。未來展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。以上是我這三個月工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個人覺得輪崗實習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。
我會將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
輪崗的工作總結(jié)篇十
xx年上半年以來，我科民行檢察工作在院黨組和市院民行科的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初市院民行檢察工作會議精神和本院，強化法律監(jiān)督，維護公*正義，堅持“立檢為公，執(zhí)法為民”思想，堅持“抗訴息訴并舉，監(jiān)督服務(wù)雙行”的原則，緊緊圍繞提高“提抗支持率、再審改變率”這個中心，探索增強民行檢察工作質(zhì)量和效果的有效途徑，取得了較好的工作成績，收到了良好的社會效果與法律效果。
xx年上半年，我科共受理不服人民法院判決、裁定的民事申訴案件11件，其中經(jīng)審查決定向市院提請抗訴8件，息訴2件,與去年同期立案數(shù)相比上升400%。市院轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗材料2篇，發(fā)市級通訊1篇。
案件質(zhì)量是案件的生命線，在辦理抗訴案件過程中，我們嚴(yán)格把握抗訴條件，牢固樹立質(zhì)量意識和證據(jù)觀念。堅持“敢抗、會抗、抗準(zhǔn)”的原則，重數(shù)量更重質(zhì)量。一是嚴(yán)審細查準(zhǔn)確認定，提高案件質(zhì)量。認真審查申訴人的申訴狀和原審卷宗的答辯狀、庭審筆錄、判決書，了解申訴人為何不服法院的判決或裁定，原審判決或裁定是否有錯誤。審查認定的案件事實是否準(zhǔn)確，適用法律是否正確，審判活動程序是否合法。通過認真審查、嚴(yán)格把關(guān)，使案件認定準(zhǔn)確，提高了提抗支持率、再審改判率。二是請求市院幫助把關(guān)定性提高提抗率。對于一些疑難案件，我們就積極主動地向市院民行處匯報，聽取上級院的意見，幫助我們把關(guān)定性。如我們辦理不服法院判決來我科申訴的申訴人股份轉(zhuǎn)讓糾紛案。我科審查后認為xx市xx區(qū)人民法院對本案的實質(zhì)權(quán)利義務(wù)已做出判決。而后又對判決書做出實質(zhì)判決內(nèi)容的民事裁定是更改了當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，違反法定程序，并影響案件正確判決。便將此案整理后向市院作了詳細的匯報，經(jīng)市院把關(guān)后認定此案具備抗訴條件，現(xiàn)該案已經(jīng)向市院提請抗訴。
今年以來，我科在充分履行民行檢察工作職責(zé)，對法院確有錯誤的.判決、裁定提出抗訴的同時，認真做好申訴人的服判息訴工作。年初，為了更好的開展息訴工作，科里就息訴工作程序制定了《民事申訴息訴工作制度》，并且針對不同的申訴人的不同的案情，采取相應(yīng)不同的息訴辦法，做到公開、公*、公正，有效地化解了各種訴訟主體之間的矛盾?？评锞拖⒃V工作專門安排了一間辦公室作為息訴聽證辦公室，制定了《申訴案件雙方當(dāng)事人聽證、調(diào)解工作程序》。通過雙方當(dāng)事人的舉證，在聽證會上說明事實與理由，再通過我們的民行檢察干警做息訴調(diào)解工作，以案說法，說服申訴人息訴。有的申訴人由于不懂法，我們就案件涉及的法律和法院判決、裁定的理由，幫助申訴人認真分析，耐心解答，使申訴人懂得為什么自己有理的案件反而敗訴。為維護社會穩(wěn)定，維護公正裁判做出了積極貢獻。今年4月，申訴人到我科來訪申訴稱在法院起訴時，提供了不少的證據(jù)材料，但是法院卻沒有采信我的證據(jù)，判我敗訴，我不服氣，請你們幫我抗訴。我科民行科的干警聽他敘述完，又去法院調(diào)取了原審卷宗。發(fā)現(xiàn)申訴人與被申訴人所簽的合同是合法有效的，按合同約定申訴人房屋的使用權(quán)，已經(jīng)在另案中已經(jīng)給予賠償了。民行科干警就該案所涉及的法律和法院判決的理由耐心地分析解釋給她聽，最后申訴人懂得了為什么敗訴了。其次是協(xié)商論法，規(guī)勸申訴人息訴。對因檢察機關(guān)與法院認識不統(tǒng)一而長期久拖不決的案件，我們主動邀請法院的辦案人員召開案件討論會，互相交換意見，從維護當(dāng)事人的利益出發(fā)，就判決、裁定的法律依據(jù)和案件事實進行充分辯論，達成共識。再是聽證釋法，促使申訴人息訴。對那些明知法院判決、裁定正確，為了要面子而纏訴的申訴人。我們通對召開聽證會的形式，由被申訴人到場針對申訴人提出的申訴理由和證據(jù)進行答辯，然后再讓申訴人質(zhì)疑，使其自覺息訴。今年以來，息訴2件，占受案總數(shù)的25％，有效地化解了雙方當(dāng)事人之間的訴訟積怨，從而維護了司法公正和司法權(quán)威。
1、干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步提高，隨著新形勢下越來越多新法律法規(guī)的實施，對民行干警提出了更高的要求，只有不斷更新、充實新的知識，才能適應(yīng)新形勢下民行檢察工作的需要。
2、出庭支持抗訴方面的經(jīng)驗不足，今后工作中需要不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，改變以往機械、被動的出庭局面。
3、調(diào)查研究工作在質(zhì)量上、層次上需進一步提高。
１、廣挖案源保證案件數(shù)量，除搞好正常的接待、申請抗訴外，要協(xié)調(diào)好區(qū)各律師事務(wù)所，向他們找案源、要案源，特別是協(xié)調(diào)好xx區(qū)人民法院立案庭，提供對法院判決確有錯誤的申訴、上訴案件的案源，以保證全年抗訴案件的數(shù)量。
范民行檢察干警與律師、當(dāng)事人的關(guān)系，保證公正執(zhí)法，保持隊伍廉政。
３、以辦理提抗案件為中心，嚴(yán)把立案關(guān)，切實提高提請抗訴質(zhì)量，確保市院提請抗訴支持率、法院改變率。一是嚴(yán)格執(zhí)行科務(wù)會討論案件制度，辦案人在立案前將案件處理意見交科務(wù)會討論，以保證案件質(zhì)量；二是提高抗訴書制作質(zhì)量來促進抗訴案件質(zhì)量的提高；三是在再審檢察建議工作上繼續(xù)拓寬檢察建議的渠道，提高檢察建議的質(zhì)量。
4、建立個案跟蹤制度，做好跟蹤問效工作。即每個辦案人對自己承辦的案件從立案、提請抗訴、市院支持抗訴、法院審判等環(huán)節(jié)作到個案跟蹤，對自己辦理的每一起案件，在哪一個訴訟環(huán)節(jié)、結(jié)果如何，了如指掌，以保證案件的支持率和改變率。特別是跨年度的案件跟蹤，了解和掌握抗訴案件的再審動態(tài)，提高改變率。
xx人民*民行科。
xx年6月15日。
輪崗的工作總結(jié)篇十一
教師輪崗是一種調(diào)動制度，老師們互相輪崗進行工作交流學(xué)習(xí)，今天本站小編給大家整理了輪崗教師。
謝謝大家對小編的支持。
20xx—20xx學(xué)年度，我來到**小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語文教學(xué)工作?；仡欁约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在**小學(xué)輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，成績顯著的教學(xué)業(yè)績。我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長的關(guān)心，學(xué)科組等老師的呵護，副班主任**老師的支持，難忘和他們在一起的點點滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。校園，老師，學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
一、服從安排踏實工作。
20xx年8月26日，自我踏進了園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。?yán)格遵守學(xué)校的各項。
規(guī)章制度。
和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時完成各項工作任務(wù)。每天7:30進教室，管理學(xué)生的晨間活動，5:10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無論是學(xué)科的教研活動，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動我都會積極主動參加。在活動中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評課，不管是語文，班會，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長的認可。
二、關(guān)愛學(xué)生甘于奉獻。
走近學(xué)生學(xué)生有個性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟濟一堂。我在一接手這個班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績兩級分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對后20%學(xué)生進行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點，盡快認識每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會遇到的困難記錄下來。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握班級動態(tài)，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。開學(xué)第一個月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長的理解，并對老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個孩子在成長過程中難免會犯錯誤。對學(xué)生犯錯，我每次都做到耐心、細心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認識到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對同桌女同學(xué)動不動就想罵人甚至動手表示不滿。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進行了家訪。向家長提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個人。在撰寫。
學(xué)生評語。
時，在董雪梅老師處學(xué)到一個好方法，寫下學(xué)期評語時，在上學(xué)期的word上接著寫，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時的工作中做個有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
三、沉穩(wěn)邁步一路前行。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時年段第六，第一學(xué)期提升為年段第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開展“護蛋行動”、“水果拼盤”活動后，學(xué)生寫周記就容易表達自己的真情實感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點，疑惑點開展研究，做課題，寫論文。本學(xué)年中，主持縣級課題《小學(xué)語文單元導(dǎo)語運用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎，《小學(xué)語文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語文單元導(dǎo)語有效運用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂杯”全國。
作文。
大賽一等獎1個，二等獎2個，三等獎4個。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長”讀書活動中獲小學(xué)中段組一等獎并送市獲三等獎。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開展綜合實踐活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?都不重要，重要的是為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!
一年半的輪崗生活結(jié)束了，回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在邊遠學(xué)校教學(xué)的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!我敬佩邊遠學(xué)校老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，特別是江道義校長，真正把學(xué)校當(dāng)家甚至超過了家，他嚴(yán)謹治學(xué)，高度負責(zé)。他對工作的精益求精和忘我的奉獻讓我感動和震撼，這并非是三言兩語能表達的。還有相處只有一年的劉繼章主任，為人誠懇，熱心，工作量非常大但能高效地完成，與同事相處極為融洽，在他憨厚可愛的笑容背后我總能感受到博大的胸懷任勞任怨的精神。扎根多年的何立中老師，年齡雖是最大的，但心態(tài)年輕，工作熱情高，更是一個熱愛生活的幽默的有趣的老師，還有優(yōu)秀的朱老師，老同事陳輝，小敏，裴老師，宋老師，劉芳，余老師，難忘在一起的點點滴滴。他們的身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方。義湖的校園，義湖的同事們，義湖的自然風(fēng)光，義湖的學(xué)生們都值得我珍惜和懷念!現(xiàn)在簡單總結(jié)一下我的輪崗工作：
一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,工作踏實認真。
20xx年元月伊始，按照?？谥行膶W(xué)校的工作安排，我和另外三名教師來到鎮(zhèn)邊遠學(xué)?！x湖小學(xué)報到。自從我踏進了新校園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。每?1節(jié)課，另加三個早讀，并兼任班主任工作和學(xué)校宣傳組工作，而同時我又要帶著幼小的孩子一起上學(xué)。這對于一直在家門口上班的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn)，但我時刻牢記我的職責(zé)，時刻牢記自己是一名人民教師，克服種種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務(wù)。并且積極認真地去聽其他老師的課，虛心請教，/fanwen/1526/認真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學(xué)水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進行新課改方案的實驗與實施。20xx年四月我參加了鎮(zhèn)中青年教師觀摩課大賽取得第三名，去年六月，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與朱老師一起指導(dǎo)了六一文藝節(jié)目——《游子吟》獲得一致好評。年底與幾位老師一起指導(dǎo)了學(xué)生七彩陽光廣播操比賽，在學(xué)校組織下成功地召開家校聯(lián)誼會。每學(xué)期的教研月里我都精心準(zhǔn)備一節(jié)公開課，今年四月份到引河小學(xué)上了一節(jié)校際教研課，獲得聽課老師的好評，同仁們的肯定又增加了我前進的動力，我不僅要在教學(xué)上努力還要在各個方面鍛煉和提升自己。在愛國主義讀書活動朗誦與競賽中我班的陳千千和何燕燕都取得不錯的成績，校內(nèi)舉辦的“五月的鮮花”詩歌朗誦會上，我班兩個節(jié)目都表現(xiàn)的很出色，自己也積極參加其中。
二、關(guān)心學(xué)生，奉獻愛心，做學(xué)生的良師益友。
農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動位置。比如汪露的膽小，陳旺芹的抵觸心理，張磊的一味頑皮以及懶散的楊波，楊青青等等都變化非常大。在教學(xué)中我鼓勵他們大膽發(fā)言，多用親和力的語言給于肯定。教學(xué)活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學(xué)生對教師的信任感。尤其是對農(nóng)村學(xué)生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔蹖W(xué)生，對學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創(chuàng)造條件。所以課前我認真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學(xué)生;課后，我認真批改作業(yè)，并對潛能生進行重點輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都學(xué)會了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班王德智和王浩楠同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把學(xué)習(xí)用品送給他們。
三、與同事搞好關(guān)系，樹立主人翁的意識。
我在學(xué)校工作之余總與老師們聊聊天，敘敘家常，對于邊遠小學(xué)教育及學(xué)生的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了地域之間的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，但學(xué)校年輕的領(lǐng)導(dǎo)對我們關(guān)懷入微。工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭取/這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為我能夠融入這個集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。
一年半的輪崗工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無阻，堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在暴雨澇災(zāi)面前，這份執(zhí)著不曾改變。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?是啊!不需要別人認識，不渴望別人知道，為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!!
重溫自己的輪崗生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。到義湖學(xué)校工作一年半，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠為實現(xiàn)?？诮逃獍l(fā)展貢獻自己的一點力量。
新年將近，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在泰山民族中學(xué)度過了一個學(xué)期了。這半年來我即面對了全新的挑戰(zhàn)，又在工作生活各個方面有了不少的收獲?？偨Y(jié)起來，這是充實快樂，又富有挑戰(zhàn)性的半年。在民族中學(xué)的半年里，我的身邊又有了很多的新朋友。我感受著他們多方面的關(guān)懷與指導(dǎo)，使得我可以更快更好的投入到工作中來。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的工作及生活經(jīng)常噓寒問暖，給予照顧;老師們也給予很多的指導(dǎo)啟發(fā)，同辦公室的老師們都有著多年從事職業(yè)教育的經(jīng)驗，工作認真負責(zé)，教育方法靈活多樣，對學(xué)生的情況了解掌握更為透徹，他們經(jīng)常對我的教學(xué)工作給予積極地建議，細心的指導(dǎo)，全面的支持。他們積極樂觀教學(xué)，全身心投入愛心事業(yè)，尊重每一個學(xué)生都讓我深受感動和啟發(fā)……和諧的同事關(guān)系使人心情愉悅，工作起來自然積極投入。工作上，在交流期間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的一系列活動。從各方面嚴(yán)格要求自己，思想端正，工作態(tài)度好，勤懇敬業(yè)，不斷提高自身政治素養(yǎng)。加強自我修養(yǎng)，真誠對待學(xué)生。積極學(xué)習(xí)新的教育理論，繼續(xù)充實完善自己的業(yè)務(wù)知識，從而更有益于自己的教學(xué)。教學(xué)中，我面對的是一個特殊而且全新的學(xué)生群體，他們的知識基礎(chǔ)普遍不高，能力水平有限，大多數(shù)學(xué)生都有著較深的厭學(xué)情緒。
學(xué)習(xí)對于他們來說，不是一件快樂的事，可有可無。而且，這群孩子基本都對自己的學(xué)習(xí)失去信心教師交流工作小結(jié)5篇教師交流工作小結(jié)5篇。所以課堂上，他們表現(xiàn)出的求知欲不強，很難一節(jié)課45分鐘都集中精力來聽課。我在了解了他們的實際情況后，努力轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)目標(biāo)和方式方法。同時本學(xué)期民族中學(xué)職業(yè)中專也提出了嶄新的教育教學(xué)目標(biāo)和理念。在這里，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力比較給他們某一個知識點更為重要，我們的眼光要著眼于學(xué)生成長、工作生活所學(xué)的能力與知識。
讓這些孩子從新在學(xué)習(xí)中找到樂趣，找到自信，找回自我。所以我的課堂更多的考慮是這些學(xué)生會對什么感興趣，我便著手從這些地方入手展開教學(xué)。比如，我講《最后一片葉子》這一課，并沒有循規(guī)蹈矩的從情節(jié)、人物、主旨一點一點的講下去。我的課上只和學(xué)生們討論了兩個問題：這篇小說的主人公是誰?為什么用來寫主人公貝爾門的篇幅這么短?在這兩個問題的思考討論中，學(xué)生們探究的熱情被調(diào)動起來，由點帶面文中各個人物的性格特征、小說的主旨、寫作的藝術(shù)特色等主要問題學(xué)生都自主的分析探討了簡潔明了，又頗有正義的價值，同時學(xué)生又會有很大的收獲。在這種積極主動的探討研究中，他們的能力也就得到了鍛煉提高。
畢竟，我在職業(yè)中專教學(xué)的經(jīng)驗尚淺。因此我更虛心認真地聽取專業(yè)部老師們的建議，積極改變教學(xué)習(xí)慣，努力探索新的教法學(xué)法。由于學(xué)生的層次不高，習(xí)慣不好，所以不斷地減緩以往快速教學(xué)的習(xí)慣，放慢步伐，扎實推進，并分層要求，適當(dāng)降低教學(xué)難度，逐步提高，實行“低臺階，多密度”的教學(xué)進度，及時聯(lián)系生活實際，啟發(fā)學(xué)生思維。新的環(huán)境，新的工作，新的挑戰(zhàn)，帶給我的是新的成長，新的自我。經(jīng)過一個學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我堅定地相信在下半個學(xué)期的工作中，我會有更多的收獲與進步。
輪崗的工作總結(jié)篇十二
我來到漢陰縣幼兒園輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學(xué)教學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學(xué)習(xí)機會不多，所以在教學(xué)方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在這里邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
縣幼的設(shè)備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學(xué)保障。有完善的教學(xué)、教研工作流程，也有很優(yōu)秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責(zé)大班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，日常教學(xué)及管理能力有了進一步的提升。
縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，使教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益匪淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。
說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗，也做得不夠好。但本著學(xué)習(xí)進步的態(tài)度，我認真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
面對一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學(xué)實踐，我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學(xué)素養(yǎng)得到提升。
輪崗的工作總結(jié)篇十三
為了響應(yīng)上級有關(guān)要求，校長在20xx暑期校委會會議上成立了教師交流領(lǐng)導(dǎo)小組。分別由校長任組長、校務(wù)人員及辦公室為組員，強化對活動的領(lǐng)導(dǎo)。
二、關(guān)注互派對象。
1．克服了觀望心理。因為是第一年開展活動，不少教師存在著觀望心理，甚至抵觸情緒。我們通過政策解讀，交流座談，對涉及對象進行溝通，動員他們積極參與交流。經(jīng)過工作，有二位老師主動申報，體現(xiàn)了教師了解接受的心態(tài)，逐步克服觀望心理。
2．克服了“懲罰性”。交流的目的是為了教育均衡，也是為了給教師積淀更加厚實的基礎(chǔ)條件，為今后的職稱晉升做好準(zhǔn)備。一開始，有人認為出去交流應(yīng)該是對工作表現(xiàn)一般的懲罰，事實證明，學(xué)校在操作中沒有這一點做法，大家能普遍接受。
3．克服了“隨意性”。開展交流工作政策性強，不能太隨意。我們通過制定方案，人選摸底，談話，最終確定了五個對象，在商議過程中，也充分尊重了民意。
四、具體工作措施。
1．提高認識，營造良好的氛圍。統(tǒng)一教師思想，引導(dǎo)教師積極做好交流工作。
2．精心備課上課，確保教師交流任教工作落到實處?？紤]對口交流工作的有效開展，又要兼顧雙方學(xué)校工作的實際需要，防止一哄而上。
3．實事求是，客觀公正做好交流教師的考核工作。交流一年來，交流任教教師要對交流期間的工作做出認真的總結(jié)，學(xué)校進行了民主推選、考核，推出一位優(yōu)秀者，全面做出評價。
五、收獲經(jīng)驗及典型案例。
進一步推進了教師愛崗敬業(yè)的熱情和激情。我校白金輝老師能克服困難，勇挑重擔(dān)，在另一位交流教師身體原因不能成行的情況下，主動到林埭小學(xué)交流，雖然路途遠，毫無怨言，體現(xiàn)了良好的人格品質(zhì)。陸麗春老師在叔同小學(xué)承擔(dān)了寄宿制畢業(yè)班教學(xué)及班主任，全新挑戰(zhàn)，壓力空前，但能頂住困難，被學(xué)校推薦為考核優(yōu)秀實屬不易。
通過結(jié)對，進一步推進教師之間的互動交流，互學(xué)共長，改進教學(xué)方法，更新教育理念，縮小差距，促進區(qū)域教育均衡發(fā)展。另外，學(xué)校能做實做細交流工作，送上對交流教師的關(guān)愛。一年內(nèi)，學(xué)校利用教師節(jié)走訪外出交流的三位老師，利用春節(jié)走訪交流到我校三位老師，送上節(jié)日的祝福，了解教師的需求，為教師送上關(guān)愛與問候。
我校恰逢百年校慶，來交流的三位老師能克服苦難，主動請纓，出色完成了學(xué)校交給的校慶任務(wù)，期間工作量重大，但是面對困難，他們克服下來了，很是不易。
輪崗的工作總結(jié)篇十四
我來到xx小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語文教學(xué)工作。回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在xx小學(xué)輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩xx的老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，成績顯著的教學(xué)業(yè)績。我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長的關(guān)心，學(xué)科組xx等老師的呵護，副班主任xx老師的支持，難忘和他們在一起的點點滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。xx的校園，xx的老師，xx的學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
20xx年8月26日，自我踏進了xx園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。?yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時完成各項工作任務(wù)。每天7：30進教室，管理學(xué)生的晨間活動，5：10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無論是學(xué)科的教研活動，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動我都會積極主動參加。在活動中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評課，不管是語文，班會，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長的認可。
走近學(xué)生xx的學(xué)生有個性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟濟一堂。我在一接手這個班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績兩級分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對后20%學(xué)生進行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點，盡快認識每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會遇到的困難記錄下來。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握班級動態(tài)，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。開學(xué)第一個月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長的理解，并對老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個孩子在成長過程中難免會犯錯誤。對學(xué)生犯錯，我每次都做到耐心、細心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認識到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對同桌女同學(xué)動不動就想罵人甚至動手表示不滿。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進行了家訪。向家長提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個人。在撰寫學(xué)生評語時，在董雪梅老師處學(xué)到一個好方法，寫下學(xué)期評語時，在上學(xué)期的word上接著寫，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時的工作中做個有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時年段第六，第一學(xué)期提升為年段第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開展“護蛋行動”、“水果拼盤”活動后，學(xué)生寫周記就容易表達自己的真情實感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點，疑惑點開展研究，做課題，寫論文。本學(xué)年中，主持縣級課題《小學(xué)語文單元導(dǎo)語運用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎，《小學(xué)語文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語文單元導(dǎo)語有效運用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂杯”全國作文大賽一等獎1個，二等獎2個，三等獎4個。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長”讀書活動中獲小學(xué)中段組一等獎并送市獲三等獎。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開展綜合實踐活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。
輪崗的工作總結(jié)篇十五
20xx—20xx學(xué)年度，我來到漢陰縣幼兒園輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學(xué)教學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學(xué)習(xí)機會不多，所以在教學(xué)方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在這里邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
縣幼的設(shè)備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學(xué)保障。有完善的教學(xué)、教研工作流程，也有很優(yōu)秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責(zé)大班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，日常教學(xué)及管理能力有了進一步的提升。
縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，使教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益非淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。
了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
面對一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學(xué)實踐，我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學(xué)素養(yǎng)得到提升。
總之，一年來，感謝縣幼的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機會參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動，提高教育教學(xué)水平，提升自己的素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。
輪崗的工作總結(jié)篇十六
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的輪崗交流工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
不知不覺一年半的輪崗生活即將過去，回顧這一年半的工作 生活學(xué)習(xí)情況，心中充滿喜悅，因為這次輪崗鍛煉了我，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞了 我，老師和學(xué)生們的熱情感動了我，與老師們的交流提升了我。輪崗工作是充實 的，帶給我的是沉甸甸的收獲。
面對學(xué)生們那一雙雙渴望的眼睛，就知道他們對知識的渴望超出了我的想 象，每次他們都聽得那么入迷，他們對生活充滿著希望和憧憬。他們的感情很豐 富，觀察力也很細。最感動的一個細節(jié)就是，每天上下課師生互相問好時，他們 都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經(jīng)常被 高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛里很幸福。他們很有禮貌，見到老 師行禮問好，他們也很勤勞，但總是不能把教室拐角的垃圾掃出來，這時我就耐 心教他們，并自己示范;還有教他們擦窗戶要按順序擦，不然既浪費時間，又不 容易擦干凈， 后來他們總是將校園和教室打掃得干干凈凈。
同時， 他們也很頑皮， 班上也有個別學(xué)生違反紀(jì)律，這時，我就耐心幫他們分析犯錯的原因，也讓他們 站在別人的角度想想，告訴他們：人要學(xué)會控制自己的情緒，否則容易犯錯。后 來，他們果然沒再犯錯了。我們班多次被學(xué)校評為“優(yōu)秀班級”。
我在輪崗之時就給自己定下一條原則:到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群。
因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從安排，認真細致地備好每一節(jié) 課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對學(xué)生知識面窄、理解問題膚淺的情況，我在 每堂課上都盡量勻出 5 分鐘時間，補充一點課外知識，讓學(xué)生做一做，練一練。 針對學(xué)生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個角度提問，并且將 問題難度降低， 同時給予學(xué)生積極的`課堂評價。學(xué)生們漸漸由不愛發(fā)言到搶著發(fā) 言。針對學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時采用多種形式， 使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點樂趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認真?zhèn)湔n， 因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn) 形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強求一律。堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)， 通過創(chuàng)設(shè)問題情境、 分組合作、 自行探究、 積極引導(dǎo)和熱情鼓勵等各種教學(xué)手段， 真誠對待每一個學(xué)生。
感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他 們，鼓勵他們，想盡一切辦法調(diào)動孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個性在 豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、 觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
在研究性學(xué)習(xí)課程中，我明白我的責(zé)任，關(guān)于這一點我不敢有絲毫的馬虎， 課堂上我和學(xué)生們積極探討學(xué)習(xí)方法，認真聽取他們的意見，對于同學(xué)中好的學(xué) 習(xí)方法給予鼓勵和推廣，不足之處給予指正，課堂教學(xué)大有改進，班級管理井然 有序， 學(xué)習(xí)成績不斷呈現(xiàn)上升趨勢。
同時我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)， 和他們交流， 建立了良好的合作關(guān)系。
向同學(xué)科老師虛心請教， 只要有時間就認真聽課， 評課， 及時做好記錄，接受建議。在教研月活動中，我大膽提出自己的看法，說出自己 的教學(xué)思路和理念，得到其它老師的認可，這期間我出示了一節(jié)示范課，從導(dǎo)入 到結(jié)束， 比較完整地呈現(xiàn)出了我的教學(xué)理念以及我的教學(xué)思路。受到了領(lǐng)導(dǎo)和老 師們的充分肯定，同時也是對我后面工作的激勵和更高的要求。
一年半的輪崗時間并不長， 但這一段的輪崗經(jīng)歷賜予我一段新鮮而又獨特的 體驗和感悟， 生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后 人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。
輪崗的工作總結(jié)篇十七
辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識和能力才能適應(yīng)和勝任工作，如果不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要，我自覺擠時間向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實際學(xué)習(xí)，在實踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。根據(jù)上級黨委和辦事處黨組關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的要求，認真學(xué)習(xí)了省委、省政府開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有關(guān)文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話。今年，中國共產(chǎn)黨第十七全體代表大會勝利召開。這次大會是我們黨在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。作為黨的一份子，我對黨的十七大高度關(guān)注，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體，積極了解大會的情況。我從電視上收看了十七大開幕式盛況，認真聆聽了胡錦濤同志代表十六屆中央委員會作的報告，觀看了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)見面會現(xiàn)場直播。十七大結(jié)束后，及時地學(xué)習(xí)了十七大報告和新黨章。今年以來，根據(jù)黨組的安排，我起草了《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次全會上重要講話的通知》、《關(guān)于認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的通知》、黨建暨儲備文化建設(shè)工作研討會報告等文件、資料，編寫了十七大和新黨章知識測試題。同時，我還認真收集資料，通過簡報、專網(wǎng)信息等形式將辦事處機關(guān)和各基層單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的情況及時地反映出來。通過起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件，進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，我利用工余時間和節(jié)假日，仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現(xiàn)代機關(guān)應(yīng)用文寫作概論》、《經(jīng)典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書籍，努力提高自己的工作水平。同時，我還通過《國家局專網(wǎng)》、《物資儲備研究》雜志等載體，了解儲備工作動態(tài)，學(xué)習(xí)儲備物資管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據(jù)辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓(xùn)師、通訊員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改進自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。因為大部分時間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法，從管理藝術(shù)到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經(jīng)。
三是積累知識，豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結(jié)果不要理由》、《關(guān)鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級才能生存》、《質(zhì)量管理體系運行和改進》、《卓有成效的管理者》等。文學(xué)類的書，今年我主要看了《鄧小平自述》、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語入門》、《小時候》等。
（一）認真辦文。20xx年，截至12月10日，辦事處共發(fā)文202份（黨組12份，行政190份）；共收文1110份（其中國家局366份，省級機關(guān)、杭州市521，基層單位223份）。在辦文方面上，我按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和《浙江物資儲備系統(tǒng)公文處理實施細則（試行）》，嚴(yán)格執(zhí)行公文格式、行文規(guī)則和公文管理的各項規(guī)定，保證公文規(guī)范運轉(zhuǎn)，確保機關(guān)政令暢通。在文件起草方面，我認真領(lǐng)會發(fā)文意圖，用心揣摩，邊寫邊改，精推細敲，努力提高文稿質(zhì)量，盡力使每篇文章都成為“順產(chǎn)兒”，為領(lǐng)導(dǎo)審閱、批改文件節(jié)省時間和精力。對其他部門起草的文件，我按照公文審核的有關(guān)規(guī)定，盡心盡責(zé)地進行核稿，對公文質(zhì)量全面把關(guān)，防止不合格的公文產(chǎn)生，保證公文的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，維護機關(guān)形象；對有些專業(yè)知識把握不準(zhǔn)時，能夠虛心地向有關(guān)同志請教，努力提高文件質(zhì)量。在來文處理上，所有的來文，包括上級機關(guān)、地方有關(guān)部門以及國家局專網(wǎng)上發(fā)布的各方面文件、函電，我能夠做到對每一份文件都進行登記，并及時送辦公室主任擬辦，及時送辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示、送部門閱辦，及時督辦催辦，基本做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，沒有發(fā)生丟失、延誤等現(xiàn)象。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步。
（二）精心辦會。截至12月10日，由我負責(zé)組織、記錄的會議有86次（其中辦公例會12次；主任辦公會、各類專題會、全體工作人員會議等74次）。一年來，不管大會小會，我都會積極按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，印發(fā)會議通知，安排會議日程，落實會場布置，草擬領(lǐng)導(dǎo)講話稿，準(zhǔn)備會議材料，做好會場服務(wù)，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，保證了工作的順利進行。今年，系統(tǒng)工作會議、各季度工作研討會、黨建暨儲備文化工作研討會等各類全系統(tǒng)性的會議都開得非常成功。同時，我還能夠按照秘書崗位職責(zé)的要求，認真做好會議記錄，按照要求擬寫會議紀(jì)要。在會議記錄方面，能夠堅持嚴(yán)守紀(jì)律，做到不該問的不問，不該說的不說。此外，今年我還利用自己在辦會方面的工作經(jīng)驗，積極協(xié)助人保處、服務(wù)中心做好了國家局在我辦培訓(xùn)基地舉辦的成品油信息培訓(xùn)班、紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各項服務(wù)工作。
（三）細心做好信息服務(wù)。20xx年，截至12月11日，辦事處共在國家局專網(wǎng)上刊載286篇信息（含刊載的文件），在各省局、辦事處中列第6位；國家局在門戶網(wǎng)站采用我辦信息共46條；編寫了12期《工作動態(tài)》和12期《每月工作批示》。在政務(wù)信息工作上，我根據(jù)辦事處領(lǐng)導(dǎo)提出的“報道及時、確保質(zhì)量”的要求，緊緊圍繞浙江物資儲備系統(tǒng)的中心工作和目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)大局，堅持正面宣傳為主，認真做好政務(wù)信息的撰寫、編輯、審核、發(fā)布工作，發(fā)揮通訊信息報道快速及時、準(zhǔn)確的優(yōu)勢，使國家局能夠通過專網(wǎng)及時掌握我辦的主要工作情況。我還根據(jù)不同時期各基層單位的工作重點，跟蹤了解基層單位工作動態(tài)，及時約稿、催稿，指導(dǎo)基層處通訊員做好通訊信息工作；根據(jù)《浙江辦事處信息通訊工作考核評比暫行辦法》的要求，認真做好各單位信息報送情況的統(tǒng)計和考核評比工作，鼓勵基層單位多寫信息、寫好信息。為進一步加強信息通訊工作，我主動起草了《關(guān)于進一步規(guī)范政務(wù)信息報送工作的通知》，統(tǒng)一了政務(wù)信息的格式，使信息通訊工作逐步走向了規(guī)范化。此外，我還及時記錄辦事處領(lǐng)導(dǎo)的工作批示，主動了解各基層單位和機關(guān)各處室的工作情況，掌握全系統(tǒng)的工作動態(tài)，認真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動態(tài)》。
（四）扎實做事。作為機要秘書，我能夠按照制度要求，及時收發(fā)機要文件，按照制度要求做好機要文件的傳閱、保管工作，確保機要文件的安全。按照國家局關(guān)于專網(wǎng)管理的規(guī)章制度，做好辦事處機房的衛(wèi)生以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。配合技術(shù)人員做好辦事處機關(guān)局域網(wǎng)網(wǎng)頁的`設(shè)計、編輯工作，及時加載有關(guān)內(nèi)容，充分發(fā)揮局域網(wǎng)在信息共享方面的作用。在印章管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行辦事處印章管理制度，做到有批準(zhǔn)、有記錄。
俗話說，尺有所短，寸有所長；知已知彼，百戰(zhàn)不殆?；仡?0xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助下，我感覺自己的進步是比較明顯的。同時，我也深深地感到，自己所做的工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時有實用主義思想，需要相關(guān)知識或信息才會去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，沒有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對推進工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強。二是在日常學(xué)習(xí)、工作中的積累與思考不夠。沒有很好的沉下心來，觀察、歸納、思考和研究一些辦公室工作的現(xiàn)象，用心去探討物資儲備系統(tǒng)辦公工作的規(guī)律性的東西，做一些辦公工作方面的經(jīng)驗總結(jié)文章。三是文字表述能力還有待提高。公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實、樸素自然，還不能做到簡明精當(dāng)。文件把關(guān)不夠嚴(yán)謹、細致，沒有做到精益求精，有少部分文件還會存在文字上的差錯。針對以上存在的不足，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做得更好。
12月份過完后，我在辦事處機關(guān)秘書崗位上的輪崗鍛煉就要結(jié)束了。短短一年半時間的鍛煉，承蒙辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，我既收獲了非常寶貴的工作經(jīng)驗，又收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷。我從心底感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)給了我這個學(xué)習(xí)鍛煉的機會，也常常為自己能到辦事處機關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉而慶幸……這段經(jīng)歷定會讓我受用終身?；叵胱哌^的日日夜夜，我感到很充實，在機關(guān)，也只有在機關(guān)，我才能學(xué)到基層里學(xué)不到的很多知識。因此，我感覺受益匪淺，不虛此行。
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輪崗的工作總結(jié)篇十八
按照區(qū)教育局關(guān)于教師交流輪崗工作文件精神和要求，我從秋季開始，到曹子里鎮(zhèn)初級中學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任九年級一個班的班主任兩個班的語文教學(xué)工作。我自己在曹中輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。首先感謝韓校長的關(guān)心與關(guān)照！感謝田校長、李校長和個位領(lǐng)導(dǎo)的幫助！感謝每一位老師對我的關(guān)心與幫助！你們讓我感受到曹中大家庭的溫馨與和諧！現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作換單位，思想學(xué)習(xí)不懈怠。
我認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，不斷提高政治思想覺悟，認真遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用高尚的職業(yè)道德影響帶動身邊的每一名同志，把黨的教育事業(yè)作為自己終身為之奮斗的事業(yè)。
二、服從組織安排，教學(xué)工作不馬虎。
20秋季開始到曹中輪崗交流，我就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里認真工作，辛勤付出。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，按時上、下班，按時完成各項工作任務(wù)。
我在輪崗之時就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群，服從安排，校長信任我，把我安排到初三，讓我教兩個班的語文，當(dāng)一個班的班主任，我就更不能辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認真細致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對本校教育，在教學(xué)中我積極思考，將本校教育教學(xué)思想與城鎮(zhèn)教育教學(xué)思想進行有機融合，制定出適合本校的課堂教學(xué)模式。在每上一節(jié)課前，我都會認真?zhèn)湔n，尤其是備學(xué)生，做到有效利用課堂上的45分鐘；課下通過批改學(xué)生的作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題。正是由于對學(xué)生的高度責(zé)任心，我在期末考試中，我所教的班平均分、及格率年級第一，優(yōu)生率年級第二的好成績。在成績面前，我仍然沒有絲毫的懈怠，因為我知道，這次的成績只是一個參考，只有在中考中，學(xué)生能取得好成績，才是最重要的。所以我嚴(yán)格按照學(xué)校的部署，根據(jù)學(xué)生的差異，實施因材施教，該培優(yōu)時精挑細選習(xí)題，給優(yōu)等生加餐；該補差時，注重基礎(chǔ)，使學(xué)困生也能享受到學(xué)習(xí)的樂趣。就是在這樣緊張又充實的教學(xué)中，學(xué)生的成績也是穩(wěn)中有升。
三、服從組織安排，班級管理工作不懈怠。
因為領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了九三班的班主任。到崗之初很多老師都為我鳴不平，你一個輪崗老師，還讓你當(dāng)班主任，我都一笑了之。在班級管理上我盡心竭力，開學(xué)初的一個月我每天堅持早到校，和學(xué)生一起做衛(wèi)生，如果遇到特殊情況，我也會安排班干部負責(zé)監(jiān)督管理。因此這一個學(xué)年我班的衛(wèi)生從來沒有被扣分。在迎接各項檢查工作中，積極配合學(xué)校工作，凡是學(xué)校安排的工作都會不折不扣的完成，保證不會在任何檢查中出現(xiàn)任何紕漏。我班在“最美教室”評選中獲得二等獎。學(xué)習(xí)上有良好的學(xué)習(xí)氛圍，“趕、超、比、幫”成為我班的主旋律，我班有3名同學(xué)獲得優(yōu)質(zhì)生資格。去年初冬，我得了支氣管炎、肺炎，大夫讓我住院治療，想到自己帶畢業(yè)班，身上的擔(dān)子重，我拒絕了，每天輸液后第一時間趕到學(xué)校，不曾耽誤一節(jié)課。在中考體育訓(xùn)練中，即使身體不適，我也每天堅持和孩子們一起訓(xùn)練，因此我班學(xué)生在訓(xùn)練時都非常認真，體考時發(fā)揮出自己最好水平。
四、認真教研一路前行。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)，和他們交流，建立了良好的合作關(guān)系。向同學(xué)科老師虛心請教，只要有時間就和同軌老師交流觀點，認真教研。本學(xué)期我講了研究課《唐雎不辱使命》，虛心接受建議。也得到老師們的認可。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。我也會時刻關(guān)注我們曹中，愿我們曹中越來越輝煌！
輪崗的工作總結(jié)篇一
你知道銀行輪崗工作總結(jié)怎么寫嗎？今天喬布簡歷小編就要為大家支支招了。
首先要說說凡是工作總結(jié)都要注意的事項：
1、總結(jié)必須詳略得當(dāng)?shù)剡M行概述和敘述，你要對工作的主客觀條件、有利不利條件及工作環(huán)境、工作基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點是中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的等。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了自己以后工作的便利，你必須要對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析研究、概括集中，將其上升到一種理論高度來認識。
4、今后打算。根據(jù)自己今后的工作任務(wù)和要求，明確自己努力方向，并提出改進措施等。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學(xué)習(xí)時間，我大致總結(jié)為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實習(xí)的兩個月里，我體驗到了管理工作的復(fù)雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一??例會。
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應(yīng)是來單純學(xué)習(xí)的旁觀者，而是應(yīng)該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴(yán)謹和高效。每周例會的第一項任務(wù)是對上周工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)會針對上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進行總結(jié)分析，嚴(yán)謹?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進的各種情況進行說明，從不放過任何一個看似細微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務(wù)都有專人負責(zé)，責(zé)任分配細分到人，均已提前經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各自負責(zé)人的思考，每個任務(wù)和提案都帶著行動方案上會，直接進入到全體討論和補充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二??崗位培訓(xùn)課件。
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我！”
“領(lǐng)導(dǎo)，這個ppt培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領(lǐng)導(dǎo)，必須使用ppt的形式么？”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時一周后交培訓(xùn)課件時，當(dāng)大家認真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時，當(dāng)年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的8個ppt崗位培訓(xùn)課件：運營管理部人員管理與培訓(xùn)、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運營檢查監(jiān)督團隊介紹、6s服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件，凝聚了運管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三??廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點的人流量！”
來運管學(xué)習(xí)兩個月，“廳堂一體化”絕對是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際，運管部選擇了三家支行進行前期試點，是希望借此提升網(wǎng)點建設(shè)，提高服務(wù)水平，進而促進各網(wǎng)點業(yè)績的提升，促進百強網(wǎng)點的建設(shè)。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設(shè)施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶，達到以此推動各網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)，理順各個服務(wù)環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務(wù)。
片段四??考試前夜。
“下班了，開始準(zhǔn)備明天的反假幣培訓(xùn)考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設(shè)臵成正反面打?。 ?BR> 為了維護運營條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，運管部加強了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確?？荚嚬?，師傅下班后才開始復(fù)印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進行反復(fù)校對，確保卷面的每一處細節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
似光鮮的部室，其實是我們所有運營人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務(wù)等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運營員工的生活起居，點點滴滴。運營管理無小事！
片段五??運動會。
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設(shè)計的怎么樣？”
正像運管部設(shè)計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻著！
片段六??兩個“中心”
信用運營中心------“能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業(yè)中心------我說的最多一句：“原來是您負責(zé)這個！”
兩個中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時的接到信用運營的指令，對企業(yè)的賬務(wù)進行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中，根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實時業(yè)務(wù)、實物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責(zé)人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節(jié)、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺。客戶部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。
地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
時光荏苒，來到信訪局這個工作崗位轉(zhuǎn)眼就是三個月的時間。在這里首先讓我再次感謝組織為我們創(chuàng)造的這次鍛煉機會，其次就我三個月的工作談一些個人的認識。
根據(jù)縣委組織部的安排，我于2009年8月31日開始，與另外兩名村官一起到我縣信訪局進行了為期三個月的學(xué)習(xí)鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的主要工作。
（一）、認真學(xué)習(xí)，盡快熟悉信訪業(yè)務(wù)。
方面的知識，并翻閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務(wù)。
（二）愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接待工作。信訪局是縣委、縣政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關(guān)系到縣委、縣政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強群眾觀念和責(zé)任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分反映的問題是尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但面對每一位來訪者只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對他們反映的問題做詳細的登記并及時上報，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們訴訴苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，為他們解決一些實際問題，使他們增強對縣委政府的信任。
（三）嚴(yán)格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責(zé)。
認真履行督查督辦職責(zé)是我們到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對我縣的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別做好了相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位的督辦工作。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
（一）、思想認識得到了提高，在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪，一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責(zé)的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，使自己的思想認識得到了升華。
（二）工作能力得到了提高，信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事，經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)鍛煉，面對方方面面、形形色色的信訪案件，我學(xué)到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風(fēng)更加扎實。在回到原崗位后我將堅持做到摸實情、講實話、用求真務(wù)實的態(tài)度抓好工作落實。
（三）溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻地體會。在信訪局工作，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。在回到原崗位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當(dāng)中。
輪崗的工作總結(jié)篇二
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機會，認真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時做筆記，當(dāng)然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。
之后的一個星期，我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個分理處的計算機系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行進而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性；每天打印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責(zé)維護atm機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時準(zhǔn)確；做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等?？梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。
其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務(wù)，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔(dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習(xí)其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有兩種選擇：
一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。
二、認真思考，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
輪崗的工作總結(jié)篇三
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年7月13日進入xxxx科技股份有限公司，在技術(shù)部主要從事研發(fā)項目管理的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，專業(yè)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報：
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，慢慢熟悉公司的研發(fā)領(lǐng)料流程，并獨自處理研發(fā)領(lǐng)料的全套工作;同時，通過學(xué)習(xí)逐漸了解企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的流程并編寫相關(guān)資料;并積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交代的其他工作。
到技術(shù)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：
1、參與機油消耗分析實驗，在蔣工的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)油樣調(diào)和和旋轉(zhuǎn)法測試氧化安定性實驗，并進行初步的分析。
2、在李工的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)防凍液冰點測定實驗、沸點測定實驗和泡沫傾向?qū)嶒灥脑囼灧椒ā?BR> 3、向刁工孫工了解了調(diào)和單流程、補料申請單、管線油流程、不合格產(chǎn)品處理流程和bom更改流程，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、協(xié)助蔣工整理匯總公司可做認證信息。
5、參加幾大添加劑公司技術(shù)交流會。
在以上的.工作和參加的會議中是我對潤滑油行業(yè)及潤滑油生產(chǎn)和相關(guān)工作有了較深的了解，使我受益匪淺，尤其對部門領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力深表佩服，有很多需要我繼續(xù)請教和學(xué)習(xí)的地方。
作為一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對工作出現(xiàn)問題向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。在今后的工作中需繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)以進一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)自己的工作。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并能按期轉(zhuǎn)正。
輪崗的工作總結(jié)篇四
一年來，在州紀(jì)委、州紀(jì)工委的關(guān)心幫助和監(jiān)督指導(dǎo)下，州*按照《20xx德宏州黨風(fēng)工作要點》（德紀(jì)發(fā)【20xx】2號文件）要求，結(jié)合《德宏州*黨務(wù)公開實施方案》，不斷豐富黨務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)*務(wù)公開工作方式方法，不斷加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步規(guī)范權(quán)力運行，單位黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進，黨務(wù)公開工作開展順利?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，精心組織。
黨務(wù)公開是深入貫徹落實*精神、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，是擴大黨內(nèi)基層民主保障黨員民*利、增強黨的基層組織生機活力的客觀需要，是實踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進單位和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開工作，對于深入推進黨的基層組織先進性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧，推進全委各項工作順利開展具有十分重要的意義。我委領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認識，在行動上付之實施，召開委黨組會議和專題會議安排部署黨務(wù)公開工作，成立了由黨組*、主任任組長，班子成員任副組長，科室負責(zé)人為成員的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全委黨務(wù)公開工作。結(jié)合實際，制定了《德宏州發(fā)展和改革委員會黨務(wù)公開工作實施方案》，明確工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，做到一級抓一級，層層抓落實，確保了黨務(wù)公開工作的有序開展。為推進我委黨務(wù)公開工作，委黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對黨務(wù)公開工作的宣傳力度，通過文件、《發(fā)改通訊》、電子屏、宣傳專欄等形式，將黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式和時限等公之于眾，自覺公開接受全體干部職工、群眾監(jiān)督。
（二）夯實基礎(chǔ)，加強建設(shè)，推進工作。
1、建立健全黨務(wù)公開制度。為促進黨務(wù)公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我委建立健全了黨務(wù)公開責(zé)任制度、審批制度、意見收集處理反饋制度、責(zé)任追究制度、資料歸檔制度等多項制度，使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，黨務(wù)公開工作不斷規(guī)范。
2、公開內(nèi)容全面、真實、具體、合法。堅持把全體干部職工、群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進行公開。我委黨務(wù)公開的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方，黨的思想、組織建設(shè)和黨費收繳情況，領(lǐng)導(dǎo)班子、干部作風(fēng)建設(shè)，重大事項決策，干部選任和管理，黨風(fēng)廉政建設(shè)，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾等情況。
3、公開程序規(guī)范、有序、到位。對公開的項目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會或負責(zé)人提出，經(jīng)委機關(guān)黨委主要責(zé)任人對支部委員會提出的公開內(nèi)容進行審核（重要事項由黨*研究決定），經(jīng)委黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，予以公開。對于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務(wù)采取黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進行公開。對于特別重大、敏感的事項，公開前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定，并報州紀(jì)工委或上一級黨組織審核把關(guān)后方可公開。
5、公開時限實行定期與不定期相結(jié)合。公開的時間與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。對于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長期公開，如遇修訂、調(diào)整，及時更新；對于一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開，一般每半年更換一次，每季度微調(diào)一次；對于為民辦實事、重要工作落實情況等動態(tài)性、階段性工作，根據(jù)進展情況逐段予以公開；對于重大事項及群眾關(guān)心的熱點問題處理情況、重大工作的進展情況、重要事項的辦理及落實結(jié)果跟蹤情況等臨時性、應(yīng)急性工作及時予以公開。總之，充分體現(xiàn)了公開的經(jīng)常性、動態(tài)性、及時性。
二是對*息的質(zhì)量和方法有待進一步提高。
半年來，州*黨務(wù)公開取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民*利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強民主意識、轉(zhuǎn)變工作方法；另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實施黨內(nèi)先發(fā)動，保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動了黨員參與各項事務(wù)的主觀能動性。二是體現(xiàn)了黨員隊伍的先進性。黨務(wù)公開，增強了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭當(dāng)模范的自覺性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實行黨務(wù)公開,用民主的方式推進黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍╇A段性成果，但與州紀(jì)委、州紀(jì)工委的要求相比還存在一定差距。
黨務(wù)公開工作是一項全局性、長遠性的工作，今后，我們要在認真總結(jié)黨務(wù)公開工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷探索黨務(wù)公開的新規(guī)律、拓展黨務(wù)公開的新內(nèi)容，創(chuàng)*務(wù)公開的新形式，規(guī)范黨務(wù)公開的新程序，建立黨務(wù)公開的新機制，努力做到黨務(wù)公開工作內(nèi)容規(guī)范化、形式多樣化、程序制度化、工作責(zé)任化，深入持久、積極穩(wěn)妥地推動黨務(wù)公開工作向更高層次發(fā)展，推進全委各項工作任務(wù)順利完成。
輪崗的工作總結(jié)篇五
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護下，我有了很快的成長。回顧這一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進步，現(xiàn)將一年的工作進行總結(jié)。
一、工作簡歷。
20__年大學(xué)畢業(yè)后我進入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實習(xí)3個月，然后進入新員工基層輪崗工作階段。
20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機組巡查工作。
20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。
20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作?？头行牡墓ぷ鳑]有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進行一下總結(jié)：
（一）服務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
三、今后的工作設(shè)想。
由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我計劃從以下幾個方面進一步改進。
1、提高思想認識，強化服務(wù)意識：
只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。
2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：
在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無差錯崗位，放心崗位”。
3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：
輪崗的工作總結(jié)篇六
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作。客服中心的工作沒有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的`精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進行一下總結(jié)：
（一）服務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
輪崗的工作總結(jié)篇七
最近的一個月對我來說是一個收獲頗多的月份，經(jīng)過在安全部一個月的輪崗，我對××項目部的安全業(yè)務(wù)有了更為深入的了解，學(xué)習(xí)了知識，增長了能力，在工作上也更為得心應(yīng)手了，這主要得益于公司栽培、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助。
此次輪崗，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，質(zhì)量是底線，安全是紅線，從質(zhì)量部輪崗到安全部意味著在熟悉底線之后更要弄清楚紅線。這對我而言是個全新的考驗，我不敢有半點懈怠，一開始就告訴自己要踏實工作，積極奮發(fā)，努力完成安全部的各項工作，不辜負公司、領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待。在這期間主要開展了以下幾項工作：
我剛進入安全部的第一件事就是趕緊了解安全部的工作職責(zé)，安全部是總承包部的安全監(jiān)督管理部門，職責(zé)是貫徹執(zhí)行國家、地方政府和上級有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、勞動保護的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，并結(jié)合總承包部情況制定實施細則，日常最主要的工作是對各分部進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患立即責(zé)成整改，將事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保管轄的各個項目在安全可控的狀態(tài)下完成施工任務(wù)。此外還有其他圍繞安全生產(chǎn)的工作內(nèi)容，如發(fā)放勞動保護用品、開展安全競賽活動、提出季節(jié)性的安全防護措施、組織安全培訓(xùn)等，發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，還要按照“四不放過”原則對事故進行調(diào)查和處理。通過對有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了安全部的工作職責(zé)，為具體工作任務(wù)的執(zhí)行打下了基礎(chǔ)。
的要求，不僅僅要依靠完善的安全監(jiān)督管理制度，也有賴于安全文化的建設(shè)，只有每個工程從業(yè)者認識到安全的重要性，把安全生產(chǎn)變成自身的自覺行動，才能真正達到安全管理的目的。通過這段時間的現(xiàn)場安全巡查，我對于安全管理工作有了給為直觀的了解，積累一定的安全管理經(jīng)驗，自身的安全責(zé)任意識也有所提升。
內(nèi)業(yè)資料是安全管理工作的重要歷史記錄，是安全工作開展的依據(jù)。安全內(nèi)業(yè)資料有好幾個方面的內(nèi)容，包括安全培訓(xùn)資料、安全績效考核資料、檢查整改資料、職業(yè)健康資料、危險源識別與控制資料、發(fā)文資料以及向公司上報的資料等，我在辦公室的工作主要是協(xié)助吳哥整理內(nèi)業(yè)資料，雖然工作不是太復(fù)雜，但我仍盡自己的最大努力做好每一件小事?，嵥榈墓ぷ髯羁简炄说腵耐心和對細節(jié)的把握，在內(nèi)業(yè)整理工作中，我始終遵循的原則是：及時填寫、及時簽字、及時整理、及時歸檔，以保證資料的完整性、系統(tǒng)性。通過這些工作，我對安全內(nèi)業(yè)資料有了更為深入的了解，對相關(guān)流程和細節(jié)也更為熟悉，進一步增強了自身的業(yè)務(wù)能力。
此外，我在辦公室閑暇之余還主動學(xué)習(xí)了一公局集團印發(fā)的《房建工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》，該《圖冊》圖文并茂，非常形象地介紹了“一部三場四區(qū)”的布置，通過學(xué)習(xí)該手冊使我對一公局房建項目安全標(biāo)準(zhǔn)化、綠色施工標(biāo)準(zhǔn)化、臨建設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容有了更深入的了解。
上個月我參加了每個月都要召開的安全生產(chǎn)例會，在會前協(xié)助組織會議的準(zhǔn)備工作，包括發(fā)布通知、檢查資料準(zhǔn)備和會議簽到表準(zhǔn)備等，在會議過程中拍照并及時做好會議記錄，認真聆聽各個項目的安全工作匯報，了解各個項目的安全隱患整改情況，及時形成會議紀(jì)要并簽發(fā)到各部門，以幫助落實會議中決定的事項。本月我還參加了一公局集團組織的安全培訓(xùn)，通過視頻會議局領(lǐng)導(dǎo)詳細地闡明了我們集團各項目在安全管理方面的面臨的困難及解決辦法，并提出了下一步安全管理工作的要求，為我們接下來的工作指明了方向。通過參與這些會議和培訓(xùn)，我極大地拓展了知識面，也更加認識到安全管理工作的重要性。
通過這個月的輪崗學(xué)習(xí)，我在工作中也暴露了一些缺點和不足，其一是工作思路不夠開放，缺乏開創(chuàng)性思維；其二是對安全部業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是理論知識雖然有一定掌握，但具體執(zhí)行往往效果不理想；其三是存在浮躁情緒，不能很好靜下心來，冷靜解決問題。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)這次輪崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心投入到工作中。
一個月的輪崗不是終點，僅僅是學(xué)習(xí)的中繼站！通過這個月的輪崗學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，認清了自身的不足，為接下來進行的工作找準(zhǔn)了方向。借此機會，我想對在輪崗期間關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示感謝，謝謝大家的關(guān)心和照顧。我堅信認真付出，就一定會有回報，只有持之以恒地做好每一件事，才能不斷成長，超越自我！
輪崗的工作總結(jié)篇八
一個多月前，我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會：
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們__銀行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機會。
可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時要處理。
如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務(wù)，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔(dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習(xí)其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)和認真思考兩種選擇，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。
有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們__支行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
輪崗的工作總結(jié)篇九
現(xiàn)階段我調(diào)入了打端子這個工序的實習(xí)，這對我來說又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工序與打端子這道工序的聯(lián)系甚微，所以對新的工作環(huán)境和內(nèi)容比較陌生，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中我要努力做到以下幾點：
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名卓越工程師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
工作的態(tài)度直接影響我們對事物的看法，快樂一天是學(xué)習(xí)，痛苦一天也是學(xué)習(xí)，保持一顆積極，樂觀的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會繼續(xù)保持著工作的積極性，主動的去學(xué)習(xí)，這樣在我學(xué)習(xí)的道路上就不會覺得痛苦，我也會收到更多。三個月的實習(xí)工作已經(jīng)過去了，是工作初級階段的結(jié)束。未來展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。以上是我這三個月工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個人覺得輪崗實習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。
我會將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
輪崗的工作總結(jié)篇十
xx年上半年以來，我科民行檢察工作在院黨組和市院民行科的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初市院民行檢察工作會議精神和本院，強化法律監(jiān)督，維護公*正義，堅持“立檢為公，執(zhí)法為民”思想，堅持“抗訴息訴并舉，監(jiān)督服務(wù)雙行”的原則，緊緊圍繞提高“提抗支持率、再審改變率”這個中心，探索增強民行檢察工作質(zhì)量和效果的有效途徑，取得了較好的工作成績，收到了良好的社會效果與法律效果。
xx年上半年，我科共受理不服人民法院判決、裁定的民事申訴案件11件，其中經(jīng)審查決定向市院提請抗訴8件，息訴2件,與去年同期立案數(shù)相比上升400%。市院轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗材料2篇，發(fā)市級通訊1篇。
案件質(zhì)量是案件的生命線，在辦理抗訴案件過程中，我們嚴(yán)格把握抗訴條件，牢固樹立質(zhì)量意識和證據(jù)觀念。堅持“敢抗、會抗、抗準(zhǔn)”的原則，重數(shù)量更重質(zhì)量。一是嚴(yán)審細查準(zhǔn)確認定，提高案件質(zhì)量。認真審查申訴人的申訴狀和原審卷宗的答辯狀、庭審筆錄、判決書，了解申訴人為何不服法院的判決或裁定，原審判決或裁定是否有錯誤。審查認定的案件事實是否準(zhǔn)確，適用法律是否正確，審判活動程序是否合法。通過認真審查、嚴(yán)格把關(guān)，使案件認定準(zhǔn)確，提高了提抗支持率、再審改判率。二是請求市院幫助把關(guān)定性提高提抗率。對于一些疑難案件，我們就積極主動地向市院民行處匯報，聽取上級院的意見，幫助我們把關(guān)定性。如我們辦理不服法院判決來我科申訴的申訴人股份轉(zhuǎn)讓糾紛案。我科審查后認為xx市xx區(qū)人民法院對本案的實質(zhì)權(quán)利義務(wù)已做出判決。而后又對判決書做出實質(zhì)判決內(nèi)容的民事裁定是更改了當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，違反法定程序，并影響案件正確判決。便將此案整理后向市院作了詳細的匯報，經(jīng)市院把關(guān)后認定此案具備抗訴條件，現(xiàn)該案已經(jīng)向市院提請抗訴。
今年以來，我科在充分履行民行檢察工作職責(zé)，對法院確有錯誤的.判決、裁定提出抗訴的同時，認真做好申訴人的服判息訴工作。年初，為了更好的開展息訴工作，科里就息訴工作程序制定了《民事申訴息訴工作制度》，并且針對不同的申訴人的不同的案情，采取相應(yīng)不同的息訴辦法，做到公開、公*、公正，有效地化解了各種訴訟主體之間的矛盾?？评锞拖⒃V工作專門安排了一間辦公室作為息訴聽證辦公室，制定了《申訴案件雙方當(dāng)事人聽證、調(diào)解工作程序》。通過雙方當(dāng)事人的舉證，在聽證會上說明事實與理由，再通過我們的民行檢察干警做息訴調(diào)解工作，以案說法，說服申訴人息訴。有的申訴人由于不懂法，我們就案件涉及的法律和法院判決、裁定的理由，幫助申訴人認真分析，耐心解答，使申訴人懂得為什么自己有理的案件反而敗訴。為維護社會穩(wěn)定，維護公正裁判做出了積極貢獻。今年4月，申訴人到我科來訪申訴稱在法院起訴時，提供了不少的證據(jù)材料，但是法院卻沒有采信我的證據(jù)，判我敗訴，我不服氣，請你們幫我抗訴。我科民行科的干警聽他敘述完，又去法院調(diào)取了原審卷宗。發(fā)現(xiàn)申訴人與被申訴人所簽的合同是合法有效的，按合同約定申訴人房屋的使用權(quán)，已經(jīng)在另案中已經(jīng)給予賠償了。民行科干警就該案所涉及的法律和法院判決的理由耐心地分析解釋給她聽，最后申訴人懂得了為什么敗訴了。其次是協(xié)商論法，規(guī)勸申訴人息訴。對因檢察機關(guān)與法院認識不統(tǒng)一而長期久拖不決的案件，我們主動邀請法院的辦案人員召開案件討論會，互相交換意見，從維護當(dāng)事人的利益出發(fā)，就判決、裁定的法律依據(jù)和案件事實進行充分辯論，達成共識。再是聽證釋法，促使申訴人息訴。對那些明知法院判決、裁定正確，為了要面子而纏訴的申訴人。我們通對召開聽證會的形式，由被申訴人到場針對申訴人提出的申訴理由和證據(jù)進行答辯，然后再讓申訴人質(zhì)疑，使其自覺息訴。今年以來，息訴2件，占受案總數(shù)的25％，有效地化解了雙方當(dāng)事人之間的訴訟積怨，從而維護了司法公正和司法權(quán)威。
1、干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步提高，隨著新形勢下越來越多新法律法規(guī)的實施，對民行干警提出了更高的要求，只有不斷更新、充實新的知識，才能適應(yīng)新形勢下民行檢察工作的需要。
2、出庭支持抗訴方面的經(jīng)驗不足，今后工作中需要不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，改變以往機械、被動的出庭局面。
3、調(diào)查研究工作在質(zhì)量上、層次上需進一步提高。
１、廣挖案源保證案件數(shù)量，除搞好正常的接待、申請抗訴外，要協(xié)調(diào)好區(qū)各律師事務(wù)所，向他們找案源、要案源，特別是協(xié)調(diào)好xx區(qū)人民法院立案庭，提供對法院判決確有錯誤的申訴、上訴案件的案源，以保證全年抗訴案件的數(shù)量。
范民行檢察干警與律師、當(dāng)事人的關(guān)系，保證公正執(zhí)法，保持隊伍廉政。
３、以辦理提抗案件為中心，嚴(yán)把立案關(guān)，切實提高提請抗訴質(zhì)量，確保市院提請抗訴支持率、法院改變率。一是嚴(yán)格執(zhí)行科務(wù)會討論案件制度，辦案人在立案前將案件處理意見交科務(wù)會討論，以保證案件質(zhì)量；二是提高抗訴書制作質(zhì)量來促進抗訴案件質(zhì)量的提高；三是在再審檢察建議工作上繼續(xù)拓寬檢察建議的渠道，提高檢察建議的質(zhì)量。
4、建立個案跟蹤制度，做好跟蹤問效工作。即每個辦案人對自己承辦的案件從立案、提請抗訴、市院支持抗訴、法院審判等環(huán)節(jié)作到個案跟蹤，對自己辦理的每一起案件，在哪一個訴訟環(huán)節(jié)、結(jié)果如何，了如指掌，以保證案件的支持率和改變率。特別是跨年度的案件跟蹤，了解和掌握抗訴案件的再審動態(tài)，提高改變率。
xx人民*民行科。
xx年6月15日。
輪崗的工作總結(jié)篇十一
教師輪崗是一種調(diào)動制度，老師們互相輪崗進行工作交流學(xué)習(xí)，今天本站小編給大家整理了輪崗教師。
謝謝大家對小編的支持。
20xx—20xx學(xué)年度，我來到**小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語文教學(xué)工作?；仡欁约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在**小學(xué)輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，成績顯著的教學(xué)業(yè)績。我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長的關(guān)心，學(xué)科組等老師的呵護，副班主任**老師的支持，難忘和他們在一起的點點滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。校園，老師，學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
一、服從安排踏實工作。
20xx年8月26日，自我踏進了園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。?yán)格遵守學(xué)校的各項。
規(guī)章制度。
和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時完成各項工作任務(wù)。每天7:30進教室，管理學(xué)生的晨間活動，5:10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無論是學(xué)科的教研活動，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動我都會積極主動參加。在活動中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評課，不管是語文，班會，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長的認可。
二、關(guān)愛學(xué)生甘于奉獻。
走近學(xué)生學(xué)生有個性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟濟一堂。我在一接手這個班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績兩級分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對后20%學(xué)生進行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點，盡快認識每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會遇到的困難記錄下來。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握班級動態(tài)，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。開學(xué)第一個月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長的理解，并對老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個孩子在成長過程中難免會犯錯誤。對學(xué)生犯錯，我每次都做到耐心、細心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認識到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對同桌女同學(xué)動不動就想罵人甚至動手表示不滿。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進行了家訪。向家長提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個人。在撰寫。
學(xué)生評語。
時，在董雪梅老師處學(xué)到一個好方法，寫下學(xué)期評語時，在上學(xué)期的word上接著寫，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時的工作中做個有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
三、沉穩(wěn)邁步一路前行。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時年段第六，第一學(xué)期提升為年段第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開展“護蛋行動”、“水果拼盤”活動后，學(xué)生寫周記就容易表達自己的真情實感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點，疑惑點開展研究，做課題，寫論文。本學(xué)年中，主持縣級課題《小學(xué)語文單元導(dǎo)語運用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎，《小學(xué)語文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語文單元導(dǎo)語有效運用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂杯”全國。
作文。
大賽一等獎1個，二等獎2個，三等獎4個。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長”讀書活動中獲小學(xué)中段組一等獎并送市獲三等獎。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開展綜合實踐活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?都不重要，重要的是為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!
一年半的輪崗生活結(jié)束了，回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在邊遠學(xué)校教學(xué)的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!我敬佩邊遠學(xué)校老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，特別是江道義校長，真正把學(xué)校當(dāng)家甚至超過了家，他嚴(yán)謹治學(xué)，高度負責(zé)。他對工作的精益求精和忘我的奉獻讓我感動和震撼，這并非是三言兩語能表達的。還有相處只有一年的劉繼章主任，為人誠懇，熱心，工作量非常大但能高效地完成，與同事相處極為融洽，在他憨厚可愛的笑容背后我總能感受到博大的胸懷任勞任怨的精神。扎根多年的何立中老師，年齡雖是最大的，但心態(tài)年輕，工作熱情高，更是一個熱愛生活的幽默的有趣的老師，還有優(yōu)秀的朱老師，老同事陳輝，小敏，裴老師，宋老師，劉芳，余老師，難忘在一起的點點滴滴。他們的身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方。義湖的校園，義湖的同事們，義湖的自然風(fēng)光，義湖的學(xué)生們都值得我珍惜和懷念!現(xiàn)在簡單總結(jié)一下我的輪崗工作：
一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,工作踏實認真。
20xx年元月伊始，按照?？谥行膶W(xué)校的工作安排，我和另外三名教師來到鎮(zhèn)邊遠學(xué)?！x湖小學(xué)報到。自從我踏進了新校園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。每?1節(jié)課，另加三個早讀，并兼任班主任工作和學(xué)校宣傳組工作，而同時我又要帶著幼小的孩子一起上學(xué)。這對于一直在家門口上班的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn)，但我時刻牢記我的職責(zé)，時刻牢記自己是一名人民教師，克服種種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務(wù)。并且積極認真地去聽其他老師的課，虛心請教，/fanwen/1526/認真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學(xué)水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進行新課改方案的實驗與實施。20xx年四月我參加了鎮(zhèn)中青年教師觀摩課大賽取得第三名，去年六月，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與朱老師一起指導(dǎo)了六一文藝節(jié)目——《游子吟》獲得一致好評。年底與幾位老師一起指導(dǎo)了學(xué)生七彩陽光廣播操比賽，在學(xué)校組織下成功地召開家校聯(lián)誼會。每學(xué)期的教研月里我都精心準(zhǔn)備一節(jié)公開課，今年四月份到引河小學(xué)上了一節(jié)校際教研課，獲得聽課老師的好評，同仁們的肯定又增加了我前進的動力，我不僅要在教學(xué)上努力還要在各個方面鍛煉和提升自己。在愛國主義讀書活動朗誦與競賽中我班的陳千千和何燕燕都取得不錯的成績，校內(nèi)舉辦的“五月的鮮花”詩歌朗誦會上，我班兩個節(jié)目都表現(xiàn)的很出色，自己也積極參加其中。
二、關(guān)心學(xué)生，奉獻愛心，做學(xué)生的良師益友。
農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動位置。比如汪露的膽小，陳旺芹的抵觸心理，張磊的一味頑皮以及懶散的楊波，楊青青等等都變化非常大。在教學(xué)中我鼓勵他們大膽發(fā)言，多用親和力的語言給于肯定。教學(xué)活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學(xué)生對教師的信任感。尤其是對農(nóng)村學(xué)生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔蹖W(xué)生，對學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創(chuàng)造條件。所以課前我認真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學(xué)生;課后，我認真批改作業(yè)，并對潛能生進行重點輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都學(xué)會了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班王德智和王浩楠同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把學(xué)習(xí)用品送給他們。
三、與同事搞好關(guān)系，樹立主人翁的意識。
我在學(xué)校工作之余總與老師們聊聊天，敘敘家常，對于邊遠小學(xué)教育及學(xué)生的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了地域之間的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，但學(xué)校年輕的領(lǐng)導(dǎo)對我們關(guān)懷入微。工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭取/這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為我能夠融入這個集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。
一年半的輪崗工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無阻，堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在暴雨澇災(zāi)面前，這份執(zhí)著不曾改變。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?是啊!不需要別人認識，不渴望別人知道，為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!!
重溫自己的輪崗生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。到義湖學(xué)校工作一年半，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠為實現(xiàn)?？诮逃獍l(fā)展貢獻自己的一點力量。
新年將近，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在泰山民族中學(xué)度過了一個學(xué)期了。這半年來我即面對了全新的挑戰(zhàn)，又在工作生活各個方面有了不少的收獲?？偨Y(jié)起來，這是充實快樂，又富有挑戰(zhàn)性的半年。在民族中學(xué)的半年里，我的身邊又有了很多的新朋友。我感受著他們多方面的關(guān)懷與指導(dǎo)，使得我可以更快更好的投入到工作中來。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的工作及生活經(jīng)常噓寒問暖，給予照顧;老師們也給予很多的指導(dǎo)啟發(fā)，同辦公室的老師們都有著多年從事職業(yè)教育的經(jīng)驗，工作認真負責(zé)，教育方法靈活多樣，對學(xué)生的情況了解掌握更為透徹，他們經(jīng)常對我的教學(xué)工作給予積極地建議，細心的指導(dǎo)，全面的支持。他們積極樂觀教學(xué)，全身心投入愛心事業(yè)，尊重每一個學(xué)生都讓我深受感動和啟發(fā)……和諧的同事關(guān)系使人心情愉悅，工作起來自然積極投入。工作上，在交流期間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的一系列活動。從各方面嚴(yán)格要求自己，思想端正，工作態(tài)度好，勤懇敬業(yè)，不斷提高自身政治素養(yǎng)。加強自我修養(yǎng)，真誠對待學(xué)生。積極學(xué)習(xí)新的教育理論，繼續(xù)充實完善自己的業(yè)務(wù)知識，從而更有益于自己的教學(xué)。教學(xué)中，我面對的是一個特殊而且全新的學(xué)生群體，他們的知識基礎(chǔ)普遍不高，能力水平有限，大多數(shù)學(xué)生都有著較深的厭學(xué)情緒。
學(xué)習(xí)對于他們來說，不是一件快樂的事，可有可無。而且，這群孩子基本都對自己的學(xué)習(xí)失去信心教師交流工作小結(jié)5篇教師交流工作小結(jié)5篇。所以課堂上，他們表現(xiàn)出的求知欲不強，很難一節(jié)課45分鐘都集中精力來聽課。我在了解了他們的實際情況后，努力轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)目標(biāo)和方式方法。同時本學(xué)期民族中學(xué)職業(yè)中專也提出了嶄新的教育教學(xué)目標(biāo)和理念。在這里，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力比較給他們某一個知識點更為重要，我們的眼光要著眼于學(xué)生成長、工作生活所學(xué)的能力與知識。
讓這些孩子從新在學(xué)習(xí)中找到樂趣，找到自信，找回自我。所以我的課堂更多的考慮是這些學(xué)生會對什么感興趣，我便著手從這些地方入手展開教學(xué)。比如，我講《最后一片葉子》這一課，并沒有循規(guī)蹈矩的從情節(jié)、人物、主旨一點一點的講下去。我的課上只和學(xué)生們討論了兩個問題：這篇小說的主人公是誰?為什么用來寫主人公貝爾門的篇幅這么短?在這兩個問題的思考討論中，學(xué)生們探究的熱情被調(diào)動起來，由點帶面文中各個人物的性格特征、小說的主旨、寫作的藝術(shù)特色等主要問題學(xué)生都自主的分析探討了簡潔明了，又頗有正義的價值，同時學(xué)生又會有很大的收獲。在這種積極主動的探討研究中，他們的能力也就得到了鍛煉提高。
畢竟，我在職業(yè)中專教學(xué)的經(jīng)驗尚淺。因此我更虛心認真地聽取專業(yè)部老師們的建議，積極改變教學(xué)習(xí)慣，努力探索新的教法學(xué)法。由于學(xué)生的層次不高，習(xí)慣不好，所以不斷地減緩以往快速教學(xué)的習(xí)慣，放慢步伐，扎實推進，并分層要求，適當(dāng)降低教學(xué)難度，逐步提高，實行“低臺階，多密度”的教學(xué)進度，及時聯(lián)系生活實際，啟發(fā)學(xué)生思維。新的環(huán)境，新的工作，新的挑戰(zhàn)，帶給我的是新的成長，新的自我。經(jīng)過一個學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我堅定地相信在下半個學(xué)期的工作中，我會有更多的收獲與進步。
輪崗的工作總結(jié)篇十二
我來到漢陰縣幼兒園輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學(xué)教學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學(xué)習(xí)機會不多，所以在教學(xué)方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在這里邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
縣幼的設(shè)備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學(xué)保障。有完善的教學(xué)、教研工作流程，也有很優(yōu)秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責(zé)大班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，日常教學(xué)及管理能力有了進一步的提升。
縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，使教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益匪淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。
說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗，也做得不夠好。但本著學(xué)習(xí)進步的態(tài)度，我認真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
面對一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學(xué)實踐，我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學(xué)素養(yǎng)得到提升。
輪崗的工作總結(jié)篇十三
為了響應(yīng)上級有關(guān)要求，校長在20xx暑期校委會會議上成立了教師交流領(lǐng)導(dǎo)小組。分別由校長任組長、校務(wù)人員及辦公室為組員，強化對活動的領(lǐng)導(dǎo)。
二、關(guān)注互派對象。
1．克服了觀望心理。因為是第一年開展活動，不少教師存在著觀望心理，甚至抵觸情緒。我們通過政策解讀，交流座談，對涉及對象進行溝通，動員他們積極參與交流。經(jīng)過工作，有二位老師主動申報，體現(xiàn)了教師了解接受的心態(tài)，逐步克服觀望心理。
2．克服了“懲罰性”。交流的目的是為了教育均衡，也是為了給教師積淀更加厚實的基礎(chǔ)條件，為今后的職稱晉升做好準(zhǔn)備。一開始，有人認為出去交流應(yīng)該是對工作表現(xiàn)一般的懲罰，事實證明，學(xué)校在操作中沒有這一點做法，大家能普遍接受。
3．克服了“隨意性”。開展交流工作政策性強，不能太隨意。我們通過制定方案，人選摸底，談話，最終確定了五個對象，在商議過程中，也充分尊重了民意。
四、具體工作措施。
1．提高認識，營造良好的氛圍。統(tǒng)一教師思想，引導(dǎo)教師積極做好交流工作。
2．精心備課上課，確保教師交流任教工作落到實處?？紤]對口交流工作的有效開展，又要兼顧雙方學(xué)校工作的實際需要，防止一哄而上。
3．實事求是，客觀公正做好交流教師的考核工作。交流一年來，交流任教教師要對交流期間的工作做出認真的總結(jié)，學(xué)校進行了民主推選、考核，推出一位優(yōu)秀者，全面做出評價。
五、收獲經(jīng)驗及典型案例。
進一步推進了教師愛崗敬業(yè)的熱情和激情。我校白金輝老師能克服困難，勇挑重擔(dān)，在另一位交流教師身體原因不能成行的情況下，主動到林埭小學(xué)交流，雖然路途遠，毫無怨言，體現(xiàn)了良好的人格品質(zhì)。陸麗春老師在叔同小學(xué)承擔(dān)了寄宿制畢業(yè)班教學(xué)及班主任，全新挑戰(zhàn)，壓力空前，但能頂住困難，被學(xué)校推薦為考核優(yōu)秀實屬不易。
通過結(jié)對，進一步推進教師之間的互動交流，互學(xué)共長，改進教學(xué)方法，更新教育理念，縮小差距，促進區(qū)域教育均衡發(fā)展。另外，學(xué)校能做實做細交流工作，送上對交流教師的關(guān)愛。一年內(nèi)，學(xué)校利用教師節(jié)走訪外出交流的三位老師，利用春節(jié)走訪交流到我校三位老師，送上節(jié)日的祝福，了解教師的需求，為教師送上關(guān)愛與問候。
我校恰逢百年校慶，來交流的三位老師能克服苦難，主動請纓，出色完成了學(xué)校交給的校慶任務(wù)，期間工作量重大，但是面對困難，他們克服下來了，很是不易。
輪崗的工作總結(jié)篇十四
我來到xx小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語文教學(xué)工作。回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在xx小學(xué)輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩xx的老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，成績顯著的教學(xué)業(yè)績。我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長的關(guān)心，學(xué)科組xx等老師的呵護，副班主任xx老師的支持，難忘和他們在一起的點點滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。xx的校園，xx的老師，xx的學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
20xx年8月26日，自我踏進了xx園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。?yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時完成各項工作任務(wù)。每天7：30進教室，管理學(xué)生的晨間活動，5：10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無論是學(xué)科的教研活動，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動我都會積極主動參加。在活動中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評課，不管是語文，班會，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長的認可。
走近學(xué)生xx的學(xué)生有個性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟濟一堂。我在一接手這個班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績兩級分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對后20%學(xué)生進行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點，盡快認識每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會遇到的困難記錄下來。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握班級動態(tài)，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。開學(xué)第一個月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長的理解，并對老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個孩子在成長過程中難免會犯錯誤。對學(xué)生犯錯，我每次都做到耐心、細心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認識到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對同桌女同學(xué)動不動就想罵人甚至動手表示不滿。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進行了家訪。向家長提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個人。在撰寫學(xué)生評語時，在董雪梅老師處學(xué)到一個好方法，寫下學(xué)期評語時，在上學(xué)期的word上接著寫，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時的工作中做個有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時年段第六，第一學(xué)期提升為年段第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開展“護蛋行動”、“水果拼盤”活動后，學(xué)生寫周記就容易表達自己的真情實感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點，疑惑點開展研究，做課題，寫論文。本學(xué)年中，主持縣級課題《小學(xué)語文單元導(dǎo)語運用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎，《小學(xué)語文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語文單元導(dǎo)語有效運用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂杯”全國作文大賽一等獎1個，二等獎2個，三等獎4個。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長”讀書活動中獲小學(xué)中段組一等獎并送市獲三等獎。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開展綜合實踐活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。
輪崗的工作總結(jié)篇十五
20xx—20xx學(xué)年度，我來到漢陰縣幼兒園輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學(xué)教學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學(xué)習(xí)機會不多，所以在教學(xué)方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在這里邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
縣幼的設(shè)備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學(xué)保障。有完善的教學(xué)、教研工作流程，也有很優(yōu)秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責(zé)大班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，日常教學(xué)及管理能力有了進一步的提升。
縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，使教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益非淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。
了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
面對一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學(xué)實踐，我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學(xué)素養(yǎng)得到提升。
總之，一年來，感謝縣幼的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機會參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動，提高教育教學(xué)水平，提升自己的素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。
輪崗的工作總結(jié)篇十六
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的輪崗交流工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
不知不覺一年半的輪崗生活即將過去，回顧這一年半的工作 生活學(xué)習(xí)情況，心中充滿喜悅，因為這次輪崗鍛煉了我，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞了 我，老師和學(xué)生們的熱情感動了我，與老師們的交流提升了我。輪崗工作是充實 的，帶給我的是沉甸甸的收獲。
面對學(xué)生們那一雙雙渴望的眼睛，就知道他們對知識的渴望超出了我的想 象，每次他們都聽得那么入迷，他們對生活充滿著希望和憧憬。他們的感情很豐 富，觀察力也很細。最感動的一個細節(jié)就是，每天上下課師生互相問好時，他們 都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經(jīng)常被 高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛里很幸福。他們很有禮貌，見到老 師行禮問好，他們也很勤勞，但總是不能把教室拐角的垃圾掃出來，這時我就耐 心教他們，并自己示范;還有教他們擦窗戶要按順序擦，不然既浪費時間，又不 容易擦干凈， 后來他們總是將校園和教室打掃得干干凈凈。
同時， 他們也很頑皮， 班上也有個別學(xué)生違反紀(jì)律，這時，我就耐心幫他們分析犯錯的原因，也讓他們 站在別人的角度想想，告訴他們：人要學(xué)會控制自己的情緒，否則容易犯錯。后 來，他們果然沒再犯錯了。我們班多次被學(xué)校評為“優(yōu)秀班級”。
我在輪崗之時就給自己定下一條原則:到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群。
因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從安排，認真細致地備好每一節(jié) 課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對學(xué)生知識面窄、理解問題膚淺的情況，我在 每堂課上都盡量勻出 5 分鐘時間，補充一點課外知識，讓學(xué)生做一做，練一練。 針對學(xué)生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個角度提問，并且將 問題難度降低， 同時給予學(xué)生積極的`課堂評價。學(xué)生們漸漸由不愛發(fā)言到搶著發(fā) 言。針對學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時采用多種形式， 使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點樂趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認真?zhèn)湔n， 因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn) 形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強求一律。堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)， 通過創(chuàng)設(shè)問題情境、 分組合作、 自行探究、 積極引導(dǎo)和熱情鼓勵等各種教學(xué)手段， 真誠對待每一個學(xué)生。
感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他 們，鼓勵他們，想盡一切辦法調(diào)動孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個性在 豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、 觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
在研究性學(xué)習(xí)課程中，我明白我的責(zé)任，關(guān)于這一點我不敢有絲毫的馬虎， 課堂上我和學(xué)生們積極探討學(xué)習(xí)方法，認真聽取他們的意見，對于同學(xué)中好的學(xué) 習(xí)方法給予鼓勵和推廣，不足之處給予指正，課堂教學(xué)大有改進，班級管理井然 有序， 學(xué)習(xí)成績不斷呈現(xiàn)上升趨勢。
同時我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)， 和他們交流， 建立了良好的合作關(guān)系。
向同學(xué)科老師虛心請教， 只要有時間就認真聽課， 評課， 及時做好記錄，接受建議。在教研月活動中，我大膽提出自己的看法，說出自己 的教學(xué)思路和理念，得到其它老師的認可，這期間我出示了一節(jié)示范課，從導(dǎo)入 到結(jié)束， 比較完整地呈現(xiàn)出了我的教學(xué)理念以及我的教學(xué)思路。受到了領(lǐng)導(dǎo)和老 師們的充分肯定，同時也是對我后面工作的激勵和更高的要求。
一年半的輪崗時間并不長， 但這一段的輪崗經(jīng)歷賜予我一段新鮮而又獨特的 體驗和感悟， 生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后 人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。
輪崗的工作總結(jié)篇十七
辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識和能力才能適應(yīng)和勝任工作，如果不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要，我自覺擠時間向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實際學(xué)習(xí)，在實踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。根據(jù)上級黨委和辦事處黨組關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的要求，認真學(xué)習(xí)了省委、省政府開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有關(guān)文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話。今年，中國共產(chǎn)黨第十七全體代表大會勝利召開。這次大會是我們黨在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。作為黨的一份子，我對黨的十七大高度關(guān)注，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體，積極了解大會的情況。我從電視上收看了十七大開幕式盛況，認真聆聽了胡錦濤同志代表十六屆中央委員會作的報告，觀看了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)見面會現(xiàn)場直播。十七大結(jié)束后，及時地學(xué)習(xí)了十七大報告和新黨章。今年以來，根據(jù)黨組的安排，我起草了《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次全會上重要講話的通知》、《關(guān)于認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的通知》、黨建暨儲備文化建設(shè)工作研討會報告等文件、資料，編寫了十七大和新黨章知識測試題。同時，我還認真收集資料，通過簡報、專網(wǎng)信息等形式將辦事處機關(guān)和各基層單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的情況及時地反映出來。通過起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件，進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，我利用工余時間和節(jié)假日，仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現(xiàn)代機關(guān)應(yīng)用文寫作概論》、《經(jīng)典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書籍，努力提高自己的工作水平。同時，我還通過《國家局專網(wǎng)》、《物資儲備研究》雜志等載體，了解儲備工作動態(tài)，學(xué)習(xí)儲備物資管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據(jù)辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓(xùn)師、通訊員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改進自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。因為大部分時間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法，從管理藝術(shù)到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經(jīng)。
三是積累知識，豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結(jié)果不要理由》、《關(guān)鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級才能生存》、《質(zhì)量管理體系運行和改進》、《卓有成效的管理者》等。文學(xué)類的書，今年我主要看了《鄧小平自述》、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語入門》、《小時候》等。
（一）認真辦文。20xx年，截至12月10日，辦事處共發(fā)文202份（黨組12份，行政190份）；共收文1110份（其中國家局366份，省級機關(guān)、杭州市521，基層單位223份）。在辦文方面上，我按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和《浙江物資儲備系統(tǒng)公文處理實施細則（試行）》，嚴(yán)格執(zhí)行公文格式、行文規(guī)則和公文管理的各項規(guī)定，保證公文規(guī)范運轉(zhuǎn)，確保機關(guān)政令暢通。在文件起草方面，我認真領(lǐng)會發(fā)文意圖，用心揣摩，邊寫邊改，精推細敲，努力提高文稿質(zhì)量，盡力使每篇文章都成為“順產(chǎn)兒”，為領(lǐng)導(dǎo)審閱、批改文件節(jié)省時間和精力。對其他部門起草的文件，我按照公文審核的有關(guān)規(guī)定，盡心盡責(zé)地進行核稿，對公文質(zhì)量全面把關(guān)，防止不合格的公文產(chǎn)生，保證公文的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，維護機關(guān)形象；對有些專業(yè)知識把握不準(zhǔn)時，能夠虛心地向有關(guān)同志請教，努力提高文件質(zhì)量。在來文處理上，所有的來文，包括上級機關(guān)、地方有關(guān)部門以及國家局專網(wǎng)上發(fā)布的各方面文件、函電，我能夠做到對每一份文件都進行登記，并及時送辦公室主任擬辦，及時送辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示、送部門閱辦，及時督辦催辦，基本做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，沒有發(fā)生丟失、延誤等現(xiàn)象。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步。
（二）精心辦會。截至12月10日，由我負責(zé)組織、記錄的會議有86次（其中辦公例會12次；主任辦公會、各類專題會、全體工作人員會議等74次）。一年來，不管大會小會，我都會積極按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，印發(fā)會議通知，安排會議日程，落實會場布置，草擬領(lǐng)導(dǎo)講話稿，準(zhǔn)備會議材料，做好會場服務(wù)，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，保證了工作的順利進行。今年，系統(tǒng)工作會議、各季度工作研討會、黨建暨儲備文化工作研討會等各類全系統(tǒng)性的會議都開得非常成功。同時，我還能夠按照秘書崗位職責(zé)的要求，認真做好會議記錄，按照要求擬寫會議紀(jì)要。在會議記錄方面，能夠堅持嚴(yán)守紀(jì)律，做到不該問的不問，不該說的不說。此外，今年我還利用自己在辦會方面的工作經(jīng)驗，積極協(xié)助人保處、服務(wù)中心做好了國家局在我辦培訓(xùn)基地舉辦的成品油信息培訓(xùn)班、紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各項服務(wù)工作。
（三）細心做好信息服務(wù)。20xx年，截至12月11日，辦事處共在國家局專網(wǎng)上刊載286篇信息（含刊載的文件），在各省局、辦事處中列第6位；國家局在門戶網(wǎng)站采用我辦信息共46條；編寫了12期《工作動態(tài)》和12期《每月工作批示》。在政務(wù)信息工作上，我根據(jù)辦事處領(lǐng)導(dǎo)提出的“報道及時、確保質(zhì)量”的要求，緊緊圍繞浙江物資儲備系統(tǒng)的中心工作和目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)大局，堅持正面宣傳為主，認真做好政務(wù)信息的撰寫、編輯、審核、發(fā)布工作，發(fā)揮通訊信息報道快速及時、準(zhǔn)確的優(yōu)勢，使國家局能夠通過專網(wǎng)及時掌握我辦的主要工作情況。我還根據(jù)不同時期各基層單位的工作重點，跟蹤了解基層單位工作動態(tài)，及時約稿、催稿，指導(dǎo)基層處通訊員做好通訊信息工作；根據(jù)《浙江辦事處信息通訊工作考核評比暫行辦法》的要求，認真做好各單位信息報送情況的統(tǒng)計和考核評比工作，鼓勵基層單位多寫信息、寫好信息。為進一步加強信息通訊工作，我主動起草了《關(guān)于進一步規(guī)范政務(wù)信息報送工作的通知》，統(tǒng)一了政務(wù)信息的格式，使信息通訊工作逐步走向了規(guī)范化。此外，我還及時記錄辦事處領(lǐng)導(dǎo)的工作批示，主動了解各基層單位和機關(guān)各處室的工作情況，掌握全系統(tǒng)的工作動態(tài)，認真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動態(tài)》。
（四）扎實做事。作為機要秘書，我能夠按照制度要求，及時收發(fā)機要文件，按照制度要求做好機要文件的傳閱、保管工作，確保機要文件的安全。按照國家局關(guān)于專網(wǎng)管理的規(guī)章制度，做好辦事處機房的衛(wèi)生以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。配合技術(shù)人員做好辦事處機關(guān)局域網(wǎng)網(wǎng)頁的`設(shè)計、編輯工作，及時加載有關(guān)內(nèi)容，充分發(fā)揮局域網(wǎng)在信息共享方面的作用。在印章管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行辦事處印章管理制度，做到有批準(zhǔn)、有記錄。
俗話說，尺有所短，寸有所長；知已知彼，百戰(zhàn)不殆?；仡?0xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助下，我感覺自己的進步是比較明顯的。同時，我也深深地感到，自己所做的工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時有實用主義思想，需要相關(guān)知識或信息才會去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，沒有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對推進工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強。二是在日常學(xué)習(xí)、工作中的積累與思考不夠。沒有很好的沉下心來，觀察、歸納、思考和研究一些辦公室工作的現(xiàn)象，用心去探討物資儲備系統(tǒng)辦公工作的規(guī)律性的東西，做一些辦公工作方面的經(jīng)驗總結(jié)文章。三是文字表述能力還有待提高。公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實、樸素自然，還不能做到簡明精當(dāng)。文件把關(guān)不夠嚴(yán)謹、細致，沒有做到精益求精，有少部分文件還會存在文字上的差錯。針對以上存在的不足，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做得更好。
12月份過完后，我在辦事處機關(guān)秘書崗位上的輪崗鍛煉就要結(jié)束了。短短一年半時間的鍛煉，承蒙辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，我既收獲了非常寶貴的工作經(jīng)驗，又收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷。我從心底感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)給了我這個學(xué)習(xí)鍛煉的機會，也常常為自己能到辦事處機關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉而慶幸……這段經(jīng)歷定會讓我受用終身?；叵胱哌^的日日夜夜，我感到很充實，在機關(guān)，也只有在機關(guān)，我才能學(xué)到基層里學(xué)不到的很多知識。因此，我感覺受益匪淺，不虛此行。
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輪崗的工作總結(jié)篇十八
按照區(qū)教育局關(guān)于教師交流輪崗工作文件精神和要求，我從秋季開始，到曹子里鎮(zhèn)初級中學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任九年級一個班的班主任兩個班的語文教學(xué)工作。我自己在曹中輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。首先感謝韓校長的關(guān)心與關(guān)照！感謝田校長、李校長和個位領(lǐng)導(dǎo)的幫助！感謝每一位老師對我的關(guān)心與幫助！你們讓我感受到曹中大家庭的溫馨與和諧！現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作換單位，思想學(xué)習(xí)不懈怠。
我認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，不斷提高政治思想覺悟，認真遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用高尚的職業(yè)道德影響帶動身邊的每一名同志，把黨的教育事業(yè)作為自己終身為之奮斗的事業(yè)。
二、服從組織安排，教學(xué)工作不馬虎。
20秋季開始到曹中輪崗交流，我就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里認真工作，辛勤付出。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，按時上、下班，按時完成各項工作任務(wù)。
我在輪崗之時就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群，服從安排，校長信任我，把我安排到初三，讓我教兩個班的語文，當(dāng)一個班的班主任，我就更不能辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認真細致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對本校教育，在教學(xué)中我積極思考，將本校教育教學(xué)思想與城鎮(zhèn)教育教學(xué)思想進行有機融合，制定出適合本校的課堂教學(xué)模式。在每上一節(jié)課前，我都會認真?zhèn)湔n，尤其是備學(xué)生，做到有效利用課堂上的45分鐘；課下通過批改學(xué)生的作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題。正是由于對學(xué)生的高度責(zé)任心，我在期末考試中，我所教的班平均分、及格率年級第一，優(yōu)生率年級第二的好成績。在成績面前，我仍然沒有絲毫的懈怠，因為我知道，這次的成績只是一個參考，只有在中考中，學(xué)生能取得好成績，才是最重要的。所以我嚴(yán)格按照學(xué)校的部署，根據(jù)學(xué)生的差異，實施因材施教，該培優(yōu)時精挑細選習(xí)題，給優(yōu)等生加餐；該補差時，注重基礎(chǔ)，使學(xué)困生也能享受到學(xué)習(xí)的樂趣。就是在這樣緊張又充實的教學(xué)中，學(xué)生的成績也是穩(wěn)中有升。
三、服從組織安排，班級管理工作不懈怠。
因為領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了九三班的班主任。到崗之初很多老師都為我鳴不平，你一個輪崗老師，還讓你當(dāng)班主任，我都一笑了之。在班級管理上我盡心竭力，開學(xué)初的一個月我每天堅持早到校，和學(xué)生一起做衛(wèi)生，如果遇到特殊情況，我也會安排班干部負責(zé)監(jiān)督管理。因此這一個學(xué)年我班的衛(wèi)生從來沒有被扣分。在迎接各項檢查工作中，積極配合學(xué)校工作，凡是學(xué)校安排的工作都會不折不扣的完成，保證不會在任何檢查中出現(xiàn)任何紕漏。我班在“最美教室”評選中獲得二等獎。學(xué)習(xí)上有良好的學(xué)習(xí)氛圍，“趕、超、比、幫”成為我班的主旋律，我班有3名同學(xué)獲得優(yōu)質(zhì)生資格。去年初冬，我得了支氣管炎、肺炎，大夫讓我住院治療，想到自己帶畢業(yè)班，身上的擔(dān)子重，我拒絕了，每天輸液后第一時間趕到學(xué)校，不曾耽誤一節(jié)課。在中考體育訓(xùn)練中，即使身體不適，我也每天堅持和孩子們一起訓(xùn)練，因此我班學(xué)生在訓(xùn)練時都非常認真，體考時發(fā)揮出自己最好水平。
四、認真教研一路前行。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)，和他們交流，建立了良好的合作關(guān)系。向同學(xué)科老師虛心請教，只要有時間就和同軌老師交流觀點，認真教研。本學(xué)期我講了研究課《唐雎不辱使命》，虛心接受建議。也得到老師們的認可。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。我也會時刻關(guān)注我們曹中，愿我們曹中越來越輝煌！