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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇一
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇二
為認真做好這次調(diào)研的準備工作，共同推動我縣社會治安綜合治理工作深入開展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照上級通知精神，積極探索我鎮(zhèn)20社會治安綜合治理工作措施，并專門安排相關(guān)部門及早著手，認真做好相關(guān)準備工作，力求此次調(diào)研活動取得實效。
一、牧區(qū)冬春季節(jié)治安防范現(xiàn)狀及安排。
目前，牧區(qū)牲畜飼養(yǎng)管護以傳統(tǒng)的放牧方式為主，尤其是牧民對牛、馬等大畜仍然用以前散放式管理辦法。隨著牧區(qū)與外界聯(lián)系往來的增多，這種現(xiàn)狀不僅給犯罪分子提供了可乘之機，也給公安機關(guān)偵察破案帶來很大難度。近幾年來，我鎮(zhèn)牧區(qū)牲畜被盜現(xiàn)象時有發(fā)生，給群眾財產(chǎn)安全造成了一定的危害。今年，我鎮(zhèn)將從牧民群眾的利益出發(fā)，加大牧區(qū)治安防范工作力度，在牧區(qū)集中開展治安大聯(lián)防活動。具體設(shè)想如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。為認真落實牧區(qū)治安聯(lián)防試點工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記親自掛帥，從派出所、綜治辦等部門抽調(diào)人員組成工作組駐村開展工作，并在人力、物力方面給予一定支持。通過入戶走訪、座談、討論，召開村民大會等方式，積極探索牧區(qū)治安防范的有效措施。鎮(zhèn)、村、戶層層落實責任制，明確目標和任務(wù)。實行村級干部包治安地段、包區(qū)域、包戶、包人等辦法，把牧區(qū)聯(lián)戶看管牲畜責任或未落實聯(lián)防責任造成牲畜被盜或丟失的追究其治安責任，并承擔相應(yīng)賠償責任。
（二）宣傳教育，發(fā)動群眾。在治理過程中，工作組集中開展“安全提示活動”，以牲畜被盜為宣傳重點，采取播放錄音帶、發(fā)放宣傳材料、入戶走訪等形式，把有關(guān)的法律知識和安全防范知識送到牧民群眾當中。通過宣傳教育，進一步增強牧民群眾的防范意識，提高其參與聯(lián)防活動的積極性。
（三）明確重點，“以畜定人”。針對牧區(qū)牛、馬等大畜被盜案件較多，損失較大的實際，把防大畜被盜作為牧區(qū)防范的重點，通過大會動員、村民代表座談，確定“以畜定人”的防范措施，即牲畜轉(zhuǎn)場到那里，聯(lián)防組就建到那里。采取牧民聯(lián)戶聯(lián)防措施，劃分治安地段和區(qū)域，結(jié)合草場轉(zhuǎn)場放牧實際，組建聯(lián)防隊：
一是冬春季節(jié)以溝設(shè)防，按溝劃分聯(lián)防隊、組。每條溝設(shè)一個聯(lián)防隊，兩個聯(lián)防組，山溝兩端各設(shè)一個組把守，設(shè)置堵控點，盤查來往車輛，形成一個溝體防區(qū)，各聯(lián)防隊組織聯(lián)防組開展治安聯(lián)防活動，聯(lián)防隊佩帶義務(wù)聯(lián)防袖標，按照值班安排輪流巡邏，并承擔大畜的管護任務(wù)，定時或不定時對大畜進行清點。
二是對夏秋草場分片聯(lián)防。統(tǒng)一劃分聯(lián)防隊，采取牧區(qū)連片為“單位”，建立聯(lián)戶組，以轉(zhuǎn)場后的自然草場一線為治安地段和區(qū)域進行聯(lián)戶聯(lián)防。采取分組輪流看管與集中看管相結(jié)合的辦法,對大畜采取牧民輪流看護辦法，做到天天有人清點。
三是設(shè)卡盤查。派出所、綜治辦、聯(lián)防隊、聯(lián)防組組成聯(lián)合巡邏隊，實施路面巡控和邊境堵控。對拉運牲畜的過往車輛及可疑人員進行監(jiān)控和盤查。
四是加強對外來代牧戶的管理和教育。有效預(yù)防和減少外來人員的違法犯罪。
五是深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。工作組深入牧區(qū)、深入群眾，了解群眾關(guān)注的難點、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛，進行疏導(dǎo)化解，維護群眾的生產(chǎn)、生活秩序。
二、推動“一事一議”解決治安經(jīng)費。
目前我鎮(zhèn)綜治經(jīng)費不足，辦公經(jīng)費短缺，村級治安員日常辦公費用不足，這已成為困繞綜治工作的一大難題，在一定程度上影響了治安防范工作的進一步開展。
稅費改革，村提留取消，每年的轉(zhuǎn)移支付資金有限，給村隊落實治安經(jīng)費造成一定的困難。針對此情況，鎮(zhèn)綜治辦以所包新布呼村為試點，進行“一事一議”解決村級治安經(jīng)費。203月31日利用該村機動地發(fā)包一事，召開了村民大會，就籌集村級治安經(jīng)費一事征求大家意見，是否每人每年集資一至兩元，村民無人同意，致使資金無法籌集。
今后還將進一步出主意、想辦法，運用“一事一議”解決治安經(jīng)費不足的局面。
一是針對村上治安經(jīng)費不足，召開村民大會，讓年紀大的群眾踴躍發(fā)言，介紹過去的治安狀況，通過對比，讓群眾激發(fā)對綜治工作的信任感。當場發(fā)動群眾支持治安工作，不論多少，為村里的治安工作籌集經(jīng)費。為全村治安防范工作提供可靠的物質(zhì)保障。
二是動員村民積極參與村上的治安工作，每家輪流值周，義務(wù)充當一周的治安員，完成每周的治安巡邏等日常辦公工作。通過參與，增強主人翁意識和保護村隊安全的責任感。這樣不但解決了治安員的日常經(jīng)費問題，還提高了村民的防范意識和守法觀念。
三是對廣大干部和群眾進行廉潔自律、勤儉節(jié)約的宣傳教育，做到不浪費、不鋪張。
四是調(diào)動社會上各方面力量為治安工作贈物捐資，為社會安定獻一份力量。
三、提高居民住戶增強自我防范的意識。
（一）提高群眾自防意識的重要性、緊迫性。
年全鎮(zhèn)共發(fā)刑事案35起，破21起，破案率為60%，所發(fā)案件大多為盜竊案，盜竊案件出現(xiàn)小家被盜案件居高不下。發(fā)案原因主要是部分群眾的自防意識差，對防范工作缺乏認識，對自己的貴重物品保管不善，存在僥幸心理，給作案分子造成作案空隙，可見我們要從提高群眾的自防意識入手，預(yù)防盜竊及詐騙案件的發(fā)生。
（二）堅持“提高認識、突出重點，正面宣傳為主”的指導(dǎo)思想，加大宣傳教育力度。
一是加大綜合治理法制宣傳力度。充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的堡壘作用，在全鎮(zhèn)各單位建立專門的法制宣傳陣地，配備專門的法制宣傳員，負責法制宣傳教育工作。充分利用科普、集市、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、入戶、召開會議、下村巡回開展普法知識講座、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式深入村隊、街道，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。同時結(jié)合各種宣傳日活動，宣傳《民族宗教及新疆歷史有關(guān)問題》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、反^v^警示教育活動、“四五”普法、邊境管理法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、電力設(shè)施保護等法律法規(guī)知識。經(jīng)常性的開展形勢教育和法紀、思想道德教育，增強各族干部群眾的維護穩(wěn)定意識和遵紀守法觀念，形成群眾性自我調(diào)節(jié)機制。
二是發(fā)動我鎮(zhèn)各村、單位征訂《新疆法制報》，不斷提高群眾的自防意識、法律意識及自我防范知識。
三是結(jié)合全鎮(zhèn)的實際情況，強化防范措施，完善防控機制，抓好群防群治工作。
（1）在鎮(zhèn)區(qū)實行街巷聯(lián)戶聯(lián)防四級巡查制。一是每條街巷設(shè)立一個中心戶，輪流安排一戶值班巡邏，加強對流動人口的報告、清查、登記、管理；二是綜治辦、派出所督導(dǎo)村兩委班子每天輪流巡查街巷值班人員的到位情況，對值班巡邏情況進行檢查、督促。
（2）落實各村無職黨員定崗，發(fā)揮老年人特別是老黨員的積極性。成立老年義務(wù)看護巡邏隊，白天由老年人佩帶紅袖標在村巷道進行治安巡邏看護，充分發(fā)動各族群眾積極參與社會治安綜合治理工作，增強整體防范和自我防范意識，促進該片區(qū)的社會治安進一步好轉(zhuǎn)。
（3）各村隊實行村領(lǐng)導(dǎo)和包村工作人員親自組織村民聯(lián)戶聯(lián)防和督查，鎮(zhèn)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組督促、檢查看家護院、值班巡邏工作的落實。在農(nóng)忙時，安排1―2名老年人值班；在農(nóng)閑時，實行輪流義務(wù)值班。重大節(jié)假日，村干部帶班，組織民兵執(zhí)勤巡邏。出現(xiàn)問題依據(jù)責任書或村規(guī)民約查究有關(guān)責任人。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇三
五、代課教師和管理人員教育學生勤奮學習，合法、理性地表達愛國訴求，將愛國熱情轉(zhuǎn)化為報國行動。各代課教師和管理人、各位同學發(fā)現(xiàn)擾亂學校秩序的現(xiàn)象及時報告。
六、密切關(guān)注學生的日常行為，各班要廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，增強學生的社會責任感和使命感。
七、各活動室、特長班認真組織做好巡查和信息搜集報送工作，確保信息暢通,建立維護穩(wěn)定信息報告制度，還應(yīng)不定期隨時反饋安全穩(wěn)定工作信息。
八、主動與家長或監(jiān)護人取得密切聯(lián)系，清楚學生住址、家庭通信方式等。
九、把維穩(wěn)教育和學生日常行為要求結(jié)合起來，結(jié)合實際，規(guī)范管理，徹底消除不利于穩(wěn)定的因素。
十、代課教師做到每天清點所在班的學生人數(shù)；嚴格考勤、請假報告制度，學生不得擅自離校。
十一、不制造矛盾，不挑撥是非，不搞小團結(jié)，不拉幫結(jié)派，不造謠，不信謠。對任何事情在不明真相的情況下不亂說，不私自接受任何形式的采訪或發(fā)表議論。
十三、代課教師和管理人員切實落實安全穩(wěn)定責任追究制，哪個班、哪個活動室出了問題，就追究哪個班、活動室的責任；哪個環(huán)節(jié)出了問題，就追究相關(guān)責任人的責任，并對沒有履行好職責而導(dǎo)致責任事故發(fā)生的老師，要嚴格按照學校的有關(guān)規(guī)定追究責任，并在年終考核中認定為不合格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇四
20xx年，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下，以縣委縣政府提出的“爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進縣、勇奪長安杯”的工作目標，深入推進平安xx建設(shè)，全力做好維護社會和諧穩(wěn)定工作。回顧一年來的工作，主要以下三個方面。
一是在全鎮(zhèn)一攬子工作會議上及時傳達全縣政法和社會穩(wěn)定工作暨爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位認真做好“奪杯”各項工作。
二是強化目標管理考核。在年初我鎮(zhèn)黨委政府就把該項工作納入對村、社區(qū)年度目標管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設(shè)立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎(chǔ)工資，對達標單位獎勵該村干部每人一個月基礎(chǔ)工資。
三是層層落實責任。與各村、社區(qū)和鎮(zhèn)綜治成員單位簽訂了綜治責任狀，明確了工作職責。
四是充實了鎮(zhèn)綜治辦人員。根據(jù)要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮(zhèn)結(jié)合當前形勢和工作實際，安排了x名責任心強、工作經(jīng)驗豐富的老同志老干部充實到鎮(zhèn)綜治辦，其中從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發(fā)揮他們的余熱。在xx月份xx鎮(zhèn)增加了一名新招錄的公務(wù)員，再次加強社會穩(wěn)定工作口人員力量。
五是廣泛發(fā)動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”工作，與縣交警大隊聯(lián)合在鎮(zhèn)中心小學開展了“小手拉大手，共同維護交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學生互動，從小灌輸交通安全知識。為進一步深入開展禁毒人民戰(zhàn)爭，不斷擴大社區(qū)戒毒（康復(fù)）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調(diào)動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮(zhèn)黨委政府與xx社區(qū)于20xx年x月xx日聯(lián)合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。
（一）強力推進綜治三項建設(shè)。
20xx年，我鎮(zhèn)初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎(chǔ)建設(shè)、綜治信息化和xx格化建設(shè)。
一是規(guī)范綜治中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、村級組織活動場所等規(guī)范化布置工作，x月底，我鎮(zhèn)調(diào)整了綜治中心各工作室布局，對鎮(zhèn)綜治中心各項制度進行重新制定和布置。在視聯(lián)xx會議室采購了一塊xxxx規(guī)格的液晶對接屏，并配備了相應(yīng)的音響設(shè)備等。xx鎮(zhèn)綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯(lián)xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創(chuàng)建點和xx社區(qū)、xx社區(qū)兩個平安社區(qū)建設(shè)點。
二是進一步完善綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分發(fā)揮社區(qū)xx格員的作用，對綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了全面完善，對存在錯誤數(shù)據(jù)進行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數(shù)據(jù)xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數(shù)據(jù)xxx余條；非公經(jīng)濟組織xxx條；學校信息xx條。
三是加強xx格化管理。xx鎮(zhèn)的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)共劃分xx格xx個，其中城鎮(zhèn)xx格xx個，農(nóng)村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區(qū)專職xx格員（其中鎮(zhèn)xx格化管理中心x人），都是高中以上學歷的女性，其中大專以上學歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進一步規(guī)范了用工手續(xù)；農(nóng)村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。
（二）強化矛盾糾紛排查力度。
以開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機，穩(wěn)控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定并印發(fā)了《開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮(zhèn)直單位的責任和工作范圍。其次結(jié)合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮(zhèn)圍繞《實施方案》中xx個方面重點內(nèi)容進行了一次全面摸排，全鎮(zhèn)共摸排出影響社會穩(wěn)定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮(zhèn)共排查重點涉穩(wěn)矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩(wěn)定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領(lǐng)導(dǎo)、責任人和責任單位。到目前，我鎮(zhèn)穩(wěn)控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。
（三）認真組織開展“十戶聯(lián)創(chuàng)促農(nóng)村社會治理”活動。
一是按照要求和職責，我鎮(zhèn)制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯(lián)創(chuàng)工作指導(dǎo)員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責任感的優(yōu)秀黨員擔任中心戶長，組織了中心戶長進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯(lián)系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關(guān)注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內(nèi)容，作為黨員民主評議的重要依據(jù)；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導(dǎo)黨員中心戶長主動協(xié)助村“兩委”調(diào)解鄰里糾紛，維護村情穩(wěn)定，促進社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現(xiàn)了不少為了辦實事和帶領(lǐng)群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產(chǎn)黨員魏仕連等。
（四）進一步完善重點人員管控工作。
一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮(zhèn)通過與殘聯(lián)、沂江衛(wèi)生院、公安派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，進一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關(guān)數(shù)據(jù)，xx鎮(zhèn)辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監(jiān)護措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監(jiān)護協(xié)議。對全鎮(zhèn)xxx名精神障礙患者進行了風險等級評估，其中評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人。
二是做好重點人員穩(wěn)控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，我鎮(zhèn)建立了重點人員穩(wěn)控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關(guān)系，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)及責任人，在重點時期進行盯防控工作。目前我鎮(zhèn)涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。
（五）加強鐵路護路工作。
一是及時成立鐵路護路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮(zhèn)x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認真做好鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對鐵路沿線的藍皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛(wèi)生死角進行了專項整治。目前沿線環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。
（六）認真組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是落實工作責任。以各村社區(qū)和鎮(zhèn)安監(jiān)委成員單位簽訂了安全生產(chǎn)責任書，進一步落實工作責任。與管企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任書，進一步落實企業(yè)主體責任。
二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查。對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的重點地區(qū)包括非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農(nóng)業(yè)機械、漁業(yè)船舶、特種設(shè)備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產(chǎn)等行業(yè)（領(lǐng)域）開展了六次全面安全生產(chǎn)大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯(lián)合縣市監(jiān)局、鎮(zhèn)中心小學針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關(guān)閉非法經(jīng)營民辦幼兒園x家。
三是建立健全安全生產(chǎn)大檢查臺帳，分門別類進行整理并歸檔。
20xx年至今，我鎮(zhèn)共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件。現(xiàn)已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率為xx%。我鎮(zhèn)為做好信訪工作做了以下五方面工作。
五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責任人和監(jiān)控人員實行xx小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。
為了確保國慶中秋期間的安全穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮(zhèn)精心謀劃，全力做好維穩(wěn)工作。一是制定并印發(fā)《維穩(wěn)安保方案》，明確責任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮(zhèn)專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩(wěn)工作會議，認真?zhèn)鬟_了上級會議精神，布置了當前的維穩(wěn)工作，要求各村各社區(qū)結(jié)合第五次安全生產(chǎn)大檢查工作再次進行一次摸排，加強對重點人員的穩(wěn)控，加強鐵路護路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩(wěn)控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩(wěn)定。
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新xx做出貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇五
鄉(xiāng)黨委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作：
（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記xx主抓信訪舉報工作；
（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；
（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；
（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責制，真正把信訪工作落到實處。
二、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，認真搞好來訪接待。
今年，我們在設(shè)立紀檢信訪接待室的基礎(chǔ)上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處。
三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪問?。
對一些初信初訪，線索具體，易查易結(jié)的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內(nèi)結(jié)案。對于一些反映強烈，xx|問題突出的案件，我們建立專案組，認真調(diào)查落實，__村群眾曾集體上訪反映村支書__的經(jīng)濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟問題，我們責令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀委做了匯報。
四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題。
紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì)，進一步提高處理信訪問題的能力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇六
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想和“科學發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安、和諧旅游”活動為契機，按照我局總體工作要求，充分履行職責、切實做好綜治及維穩(wěn)各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、__年綜治及維穩(wěn)工作主要情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責任制。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開綜治維穩(wěn)工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩(wěn)工作計劃，對轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、責任明確。我局與各單位負責人簽訂綜治目標管理責任書，落實責任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。
(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。
1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學有序地進行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。
2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進行了全面細致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。
3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進京上訪事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確?！?。
(三)創(chuàng)建“平安、和諧旅游”，全面維護社會穩(wěn)定。
__年，我局認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的__大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進“平安、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安、和諧旅游”實施方案，進一步明確了思想和目標任務(wù)，將建設(shè)“平、和諧旅游”的具體目標和任務(wù)進行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標更加具體，任務(wù)更加明確。為了進一步貫徹落實創(chuàng)建“平安、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧的綜治格局。
(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。
1、經(jīng)常組織職工學xxx省、州、縣關(guān)于對反對__工作的有關(guān)指示精神，認清當前“__”對國家社會的危害性的認識，增強他們反對__工作的使命感。
2、按照上級要求，及時傳達上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對__”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“__”，“__”的危害有多大，以及如何抵制__的一些基本方法。
3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。
二、存在的主要問題。
今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進。
三、__年綜治維穩(wěn)工作方案。
為確保__年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定__年綜治維穩(wěn)工作方案。
(一)工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
(二)工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責任。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進行，干部職工要認真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。
2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。
加強對綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進行專項調(diào)查。健全信訪制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。
4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇七
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《xx鄉(xiāng)xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務(wù)；及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學校簽訂了《xx鄉(xiāng)xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務(wù)、落實責任、 嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以“共創(chuàng)和諧xx”為主題的“社會管理綜合治理宣傳月”活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。
三是組織開展了xx年“法律進農(nóng)家”活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃?；顒右浴皥猿制罩尾⑴e，服務(wù)科學發(fā)展”為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的“法律六進”活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到“四清”，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清；對失足青少年、刑釋解教人員的情況清；對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（一）突出防控建設(shè)，著力推進社會和諧
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
（二）加強宣傳工作，積極開展平安創(chuàng)建活動
1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展“平安xx”建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇八
今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的.工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇九
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責追究制度，明確信訪工作職責，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大職責追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù)，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學習、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴打整治活動為重點，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展營造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標管理責任制，強化了領(lǐng)導(dǎo)責任制；二是認真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強了情報信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，為群眾辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每周五訂為書記接待日。
2、進一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責任制，層層簽訂了責任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學校分別簽訂了維穩(wěn)工作責任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴打整治成果等。
2、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當事人滿意。
2、認真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
2、堅決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實加強對社團登記管理。
3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強對重點人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩(wěn)包案工作，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強對重點人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學校設(shè)宣傳點，全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十一
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩(wěn)定，促進交通事業(yè)科學發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
（一）深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、職責落實。
（二）健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
（三）完善制度，夯實基礎(chǔ)。堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（一）開展“接訪下訪”活動，強化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預(yù)防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
（二）集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
（三）采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
（一）做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十二
20xx年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會”、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統(tǒng))，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。
(一)強化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任。
一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。
二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護穩(wěn)定作為當前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。
(二)強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。
一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學習“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。
三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領(lǐng)化解。認真落實信訪工作責任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。
一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。
三是落實省廳和xx市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負責人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局數(shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。
(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標準。為進一步做好征地補償新老標準銜接工作，實時掌握征地信息動態(tài)，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標準銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補償新老標準銜接信息報送機制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標準銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛。
(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當?shù)卣畢R報，切實做好穩(wěn)控工作。
(七)強化目標考核，嚴格責任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導(dǎo)檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責任的主動性和責任感。
今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結(jié)率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。
但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：
一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強調(diào)個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。
針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識;增加工作責任心，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認真負責，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。
(四)認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十三
我鎮(zhèn)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。堅持首問職責制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。
1、加強學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層，找準信訪根源。組織干部職工，主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)處工作職責制。
5、落實職責，簽訂目標職責書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標職責書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當場不能答復(fù)的，說明原因，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并限時辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關(guān)職責單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù)，訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點上訪對象、實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實職責，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十四
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情景。
1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制。
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，進取落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責。
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，進取推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?BR> 三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇一
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇二
為認真做好這次調(diào)研的準備工作，共同推動我縣社會治安綜合治理工作深入開展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照上級通知精神，積極探索我鎮(zhèn)20社會治安綜合治理工作措施，并專門安排相關(guān)部門及早著手，認真做好相關(guān)準備工作，力求此次調(diào)研活動取得實效。
一、牧區(qū)冬春季節(jié)治安防范現(xiàn)狀及安排。
目前，牧區(qū)牲畜飼養(yǎng)管護以傳統(tǒng)的放牧方式為主，尤其是牧民對牛、馬等大畜仍然用以前散放式管理辦法。隨著牧區(qū)與外界聯(lián)系往來的增多，這種現(xiàn)狀不僅給犯罪分子提供了可乘之機，也給公安機關(guān)偵察破案帶來很大難度。近幾年來，我鎮(zhèn)牧區(qū)牲畜被盜現(xiàn)象時有發(fā)生，給群眾財產(chǎn)安全造成了一定的危害。今年，我鎮(zhèn)將從牧民群眾的利益出發(fā)，加大牧區(qū)治安防范工作力度，在牧區(qū)集中開展治安大聯(lián)防活動。具體設(shè)想如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。為認真落實牧區(qū)治安聯(lián)防試點工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記親自掛帥，從派出所、綜治辦等部門抽調(diào)人員組成工作組駐村開展工作，并在人力、物力方面給予一定支持。通過入戶走訪、座談、討論，召開村民大會等方式，積極探索牧區(qū)治安防范的有效措施。鎮(zhèn)、村、戶層層落實責任制，明確目標和任務(wù)。實行村級干部包治安地段、包區(qū)域、包戶、包人等辦法，把牧區(qū)聯(lián)戶看管牲畜責任或未落實聯(lián)防責任造成牲畜被盜或丟失的追究其治安責任，并承擔相應(yīng)賠償責任。
（二）宣傳教育，發(fā)動群眾。在治理過程中，工作組集中開展“安全提示活動”，以牲畜被盜為宣傳重點，采取播放錄音帶、發(fā)放宣傳材料、入戶走訪等形式，把有關(guān)的法律知識和安全防范知識送到牧民群眾當中。通過宣傳教育，進一步增強牧民群眾的防范意識，提高其參與聯(lián)防活動的積極性。
（三）明確重點，“以畜定人”。針對牧區(qū)牛、馬等大畜被盜案件較多，損失較大的實際，把防大畜被盜作為牧區(qū)防范的重點，通過大會動員、村民代表座談，確定“以畜定人”的防范措施，即牲畜轉(zhuǎn)場到那里，聯(lián)防組就建到那里。采取牧民聯(lián)戶聯(lián)防措施，劃分治安地段和區(qū)域，結(jié)合草場轉(zhuǎn)場放牧實際，組建聯(lián)防隊：
一是冬春季節(jié)以溝設(shè)防，按溝劃分聯(lián)防隊、組。每條溝設(shè)一個聯(lián)防隊，兩個聯(lián)防組，山溝兩端各設(shè)一個組把守，設(shè)置堵控點，盤查來往車輛，形成一個溝體防區(qū)，各聯(lián)防隊組織聯(lián)防組開展治安聯(lián)防活動，聯(lián)防隊佩帶義務(wù)聯(lián)防袖標，按照值班安排輪流巡邏，并承擔大畜的管護任務(wù)，定時或不定時對大畜進行清點。
二是對夏秋草場分片聯(lián)防。統(tǒng)一劃分聯(lián)防隊，采取牧區(qū)連片為“單位”，建立聯(lián)戶組，以轉(zhuǎn)場后的自然草場一線為治安地段和區(qū)域進行聯(lián)戶聯(lián)防。采取分組輪流看管與集中看管相結(jié)合的辦法,對大畜采取牧民輪流看護辦法，做到天天有人清點。
三是設(shè)卡盤查。派出所、綜治辦、聯(lián)防隊、聯(lián)防組組成聯(lián)合巡邏隊，實施路面巡控和邊境堵控。對拉運牲畜的過往車輛及可疑人員進行監(jiān)控和盤查。
四是加強對外來代牧戶的管理和教育。有效預(yù)防和減少外來人員的違法犯罪。
五是深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。工作組深入牧區(qū)、深入群眾，了解群眾關(guān)注的難點、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛，進行疏導(dǎo)化解，維護群眾的生產(chǎn)、生活秩序。
二、推動“一事一議”解決治安經(jīng)費。
目前我鎮(zhèn)綜治經(jīng)費不足，辦公經(jīng)費短缺，村級治安員日常辦公費用不足，這已成為困繞綜治工作的一大難題，在一定程度上影響了治安防范工作的進一步開展。
稅費改革，村提留取消，每年的轉(zhuǎn)移支付資金有限，給村隊落實治安經(jīng)費造成一定的困難。針對此情況，鎮(zhèn)綜治辦以所包新布呼村為試點，進行“一事一議”解決村級治安經(jīng)費。203月31日利用該村機動地發(fā)包一事，召開了村民大會，就籌集村級治安經(jīng)費一事征求大家意見，是否每人每年集資一至兩元，村民無人同意，致使資金無法籌集。
今后還將進一步出主意、想辦法，運用“一事一議”解決治安經(jīng)費不足的局面。
一是針對村上治安經(jīng)費不足，召開村民大會，讓年紀大的群眾踴躍發(fā)言，介紹過去的治安狀況，通過對比，讓群眾激發(fā)對綜治工作的信任感。當場發(fā)動群眾支持治安工作，不論多少，為村里的治安工作籌集經(jīng)費。為全村治安防范工作提供可靠的物質(zhì)保障。
二是動員村民積極參與村上的治安工作，每家輪流值周，義務(wù)充當一周的治安員，完成每周的治安巡邏等日常辦公工作。通過參與，增強主人翁意識和保護村隊安全的責任感。這樣不但解決了治安員的日常經(jīng)費問題，還提高了村民的防范意識和守法觀念。
三是對廣大干部和群眾進行廉潔自律、勤儉節(jié)約的宣傳教育，做到不浪費、不鋪張。
四是調(diào)動社會上各方面力量為治安工作贈物捐資，為社會安定獻一份力量。
三、提高居民住戶增強自我防范的意識。
（一）提高群眾自防意識的重要性、緊迫性。
年全鎮(zhèn)共發(fā)刑事案35起，破21起，破案率為60%，所發(fā)案件大多為盜竊案，盜竊案件出現(xiàn)小家被盜案件居高不下。發(fā)案原因主要是部分群眾的自防意識差，對防范工作缺乏認識，對自己的貴重物品保管不善，存在僥幸心理，給作案分子造成作案空隙，可見我們要從提高群眾的自防意識入手，預(yù)防盜竊及詐騙案件的發(fā)生。
（二）堅持“提高認識、突出重點，正面宣傳為主”的指導(dǎo)思想，加大宣傳教育力度。
一是加大綜合治理法制宣傳力度。充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的堡壘作用，在全鎮(zhèn)各單位建立專門的法制宣傳陣地，配備專門的法制宣傳員，負責法制宣傳教育工作。充分利用科普、集市、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、入戶、召開會議、下村巡回開展普法知識講座、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式深入村隊、街道，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。同時結(jié)合各種宣傳日活動，宣傳《民族宗教及新疆歷史有關(guān)問題》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、反^v^警示教育活動、“四五”普法、邊境管理法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、電力設(shè)施保護等法律法規(guī)知識。經(jīng)常性的開展形勢教育和法紀、思想道德教育，增強各族干部群眾的維護穩(wěn)定意識和遵紀守法觀念，形成群眾性自我調(diào)節(jié)機制。
二是發(fā)動我鎮(zhèn)各村、單位征訂《新疆法制報》，不斷提高群眾的自防意識、法律意識及自我防范知識。
三是結(jié)合全鎮(zhèn)的實際情況，強化防范措施，完善防控機制，抓好群防群治工作。
（1）在鎮(zhèn)區(qū)實行街巷聯(lián)戶聯(lián)防四級巡查制。一是每條街巷設(shè)立一個中心戶，輪流安排一戶值班巡邏，加強對流動人口的報告、清查、登記、管理；二是綜治辦、派出所督導(dǎo)村兩委班子每天輪流巡查街巷值班人員的到位情況，對值班巡邏情況進行檢查、督促。
（2）落實各村無職黨員定崗，發(fā)揮老年人特別是老黨員的積極性。成立老年義務(wù)看護巡邏隊，白天由老年人佩帶紅袖標在村巷道進行治安巡邏看護，充分發(fā)動各族群眾積極參與社會治安綜合治理工作，增強整體防范和自我防范意識，促進該片區(qū)的社會治安進一步好轉(zhuǎn)。
（3）各村隊實行村領(lǐng)導(dǎo)和包村工作人員親自組織村民聯(lián)戶聯(lián)防和督查，鎮(zhèn)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組督促、檢查看家護院、值班巡邏工作的落實。在農(nóng)忙時，安排1―2名老年人值班；在農(nóng)閑時，實行輪流義務(wù)值班。重大節(jié)假日，村干部帶班，組織民兵執(zhí)勤巡邏。出現(xiàn)問題依據(jù)責任書或村規(guī)民約查究有關(guān)責任人。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇三
五、代課教師和管理人員教育學生勤奮學習，合法、理性地表達愛國訴求，將愛國熱情轉(zhuǎn)化為報國行動。各代課教師和管理人、各位同學發(fā)現(xiàn)擾亂學校秩序的現(xiàn)象及時報告。
六、密切關(guān)注學生的日常行為，各班要廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，增強學生的社會責任感和使命感。
七、各活動室、特長班認真組織做好巡查和信息搜集報送工作，確保信息暢通,建立維護穩(wěn)定信息報告制度，還應(yīng)不定期隨時反饋安全穩(wěn)定工作信息。
八、主動與家長或監(jiān)護人取得密切聯(lián)系，清楚學生住址、家庭通信方式等。
九、把維穩(wěn)教育和學生日常行為要求結(jié)合起來，結(jié)合實際，規(guī)范管理，徹底消除不利于穩(wěn)定的因素。
十、代課教師做到每天清點所在班的學生人數(shù)；嚴格考勤、請假報告制度，學生不得擅自離校。
十一、不制造矛盾，不挑撥是非，不搞小團結(jié)，不拉幫結(jié)派，不造謠，不信謠。對任何事情在不明真相的情況下不亂說，不私自接受任何形式的采訪或發(fā)表議論。
十三、代課教師和管理人員切實落實安全穩(wěn)定責任追究制，哪個班、哪個活動室出了問題，就追究哪個班、活動室的責任；哪個環(huán)節(jié)出了問題，就追究相關(guān)責任人的責任，并對沒有履行好職責而導(dǎo)致責任事故發(fā)生的老師，要嚴格按照學校的有關(guān)規(guī)定追究責任，并在年終考核中認定為不合格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇四
20xx年，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下，以縣委縣政府提出的“爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進縣、勇奪長安杯”的工作目標，深入推進平安xx建設(shè)，全力做好維護社會和諧穩(wěn)定工作。回顧一年來的工作，主要以下三個方面。
一是在全鎮(zhèn)一攬子工作會議上及時傳達全縣政法和社會穩(wěn)定工作暨爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位認真做好“奪杯”各項工作。
二是強化目標管理考核。在年初我鎮(zhèn)黨委政府就把該項工作納入對村、社區(qū)年度目標管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設(shè)立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎(chǔ)工資，對達標單位獎勵該村干部每人一個月基礎(chǔ)工資。
三是層層落實責任。與各村、社區(qū)和鎮(zhèn)綜治成員單位簽訂了綜治責任狀，明確了工作職責。
四是充實了鎮(zhèn)綜治辦人員。根據(jù)要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮(zhèn)結(jié)合當前形勢和工作實際，安排了x名責任心強、工作經(jīng)驗豐富的老同志老干部充實到鎮(zhèn)綜治辦，其中從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發(fā)揮他們的余熱。在xx月份xx鎮(zhèn)增加了一名新招錄的公務(wù)員，再次加強社會穩(wěn)定工作口人員力量。
五是廣泛發(fā)動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”工作，與縣交警大隊聯(lián)合在鎮(zhèn)中心小學開展了“小手拉大手，共同維護交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學生互動，從小灌輸交通安全知識。為進一步深入開展禁毒人民戰(zhàn)爭，不斷擴大社區(qū)戒毒（康復(fù)）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調(diào)動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮(zhèn)黨委政府與xx社區(qū)于20xx年x月xx日聯(lián)合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。
（一）強力推進綜治三項建設(shè)。
20xx年，我鎮(zhèn)初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎(chǔ)建設(shè)、綜治信息化和xx格化建設(shè)。
一是規(guī)范綜治中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、村級組織活動場所等規(guī)范化布置工作，x月底，我鎮(zhèn)調(diào)整了綜治中心各工作室布局，對鎮(zhèn)綜治中心各項制度進行重新制定和布置。在視聯(lián)xx會議室采購了一塊xxxx規(guī)格的液晶對接屏，并配備了相應(yīng)的音響設(shè)備等。xx鎮(zhèn)綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯(lián)xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創(chuàng)建點和xx社區(qū)、xx社區(qū)兩個平安社區(qū)建設(shè)點。
二是進一步完善綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分發(fā)揮社區(qū)xx格員的作用，對綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了全面完善，對存在錯誤數(shù)據(jù)進行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數(shù)據(jù)xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數(shù)據(jù)xxx余條；非公經(jīng)濟組織xxx條；學校信息xx條。
三是加強xx格化管理。xx鎮(zhèn)的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)共劃分xx格xx個，其中城鎮(zhèn)xx格xx個，農(nóng)村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區(qū)專職xx格員（其中鎮(zhèn)xx格化管理中心x人），都是高中以上學歷的女性，其中大專以上學歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進一步規(guī)范了用工手續(xù)；農(nóng)村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。
（二）強化矛盾糾紛排查力度。
以開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機，穩(wěn)控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定并印發(fā)了《開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮(zhèn)直單位的責任和工作范圍。其次結(jié)合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮(zhèn)圍繞《實施方案》中xx個方面重點內(nèi)容進行了一次全面摸排，全鎮(zhèn)共摸排出影響社會穩(wěn)定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮(zhèn)共排查重點涉穩(wěn)矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩(wěn)定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領(lǐng)導(dǎo)、責任人和責任單位。到目前，我鎮(zhèn)穩(wěn)控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。
（三）認真組織開展“十戶聯(lián)創(chuàng)促農(nóng)村社會治理”活動。
一是按照要求和職責，我鎮(zhèn)制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯(lián)創(chuàng)工作指導(dǎo)員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責任感的優(yōu)秀黨員擔任中心戶長，組織了中心戶長進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯(lián)系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關(guān)注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內(nèi)容，作為黨員民主評議的重要依據(jù)；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導(dǎo)黨員中心戶長主動協(xié)助村“兩委”調(diào)解鄰里糾紛，維護村情穩(wěn)定，促進社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現(xiàn)了不少為了辦實事和帶領(lǐng)群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產(chǎn)黨員魏仕連等。
（四）進一步完善重點人員管控工作。
一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮(zhèn)通過與殘聯(lián)、沂江衛(wèi)生院、公安派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，進一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關(guān)數(shù)據(jù)，xx鎮(zhèn)辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監(jiān)護措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監(jiān)護協(xié)議。對全鎮(zhèn)xxx名精神障礙患者進行了風險等級評估，其中評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人。
二是做好重點人員穩(wěn)控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，我鎮(zhèn)建立了重點人員穩(wěn)控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關(guān)系，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)及責任人，在重點時期進行盯防控工作。目前我鎮(zhèn)涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。
（五）加強鐵路護路工作。
一是及時成立鐵路護路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮(zhèn)x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認真做好鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對鐵路沿線的藍皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛(wèi)生死角進行了專項整治。目前沿線環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。
（六）認真組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是落實工作責任。以各村社區(qū)和鎮(zhèn)安監(jiān)委成員單位簽訂了安全生產(chǎn)責任書，進一步落實工作責任。與管企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任書，進一步落實企業(yè)主體責任。
二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查。對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的重點地區(qū)包括非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農(nóng)業(yè)機械、漁業(yè)船舶、特種設(shè)備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產(chǎn)等行業(yè)（領(lǐng)域）開展了六次全面安全生產(chǎn)大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯(lián)合縣市監(jiān)局、鎮(zhèn)中心小學針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關(guān)閉非法經(jīng)營民辦幼兒園x家。
三是建立健全安全生產(chǎn)大檢查臺帳，分門別類進行整理并歸檔。
20xx年至今，我鎮(zhèn)共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件。現(xiàn)已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率為xx%。我鎮(zhèn)為做好信訪工作做了以下五方面工作。
五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責任人和監(jiān)控人員實行xx小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。
為了確保國慶中秋期間的安全穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮(zhèn)精心謀劃，全力做好維穩(wěn)工作。一是制定并印發(fā)《維穩(wěn)安保方案》，明確責任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮(zhèn)專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩(wěn)工作會議，認真?zhèn)鬟_了上級會議精神，布置了當前的維穩(wěn)工作，要求各村各社區(qū)結(jié)合第五次安全生產(chǎn)大檢查工作再次進行一次摸排，加強對重點人員的穩(wěn)控，加強鐵路護路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩(wěn)控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩(wěn)定。
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新xx做出貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇五
鄉(xiāng)黨委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作：
（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記xx主抓信訪舉報工作；
（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；
（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；
（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責制，真正把信訪工作落到實處。
二、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，認真搞好來訪接待。
今年，我們在設(shè)立紀檢信訪接待室的基礎(chǔ)上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處。
三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪問?。
對一些初信初訪，線索具體，易查易結(jié)的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內(nèi)結(jié)案。對于一些反映強烈，xx|問題突出的案件，我們建立專案組，認真調(diào)查落實，__村群眾曾集體上訪反映村支書__的經(jīng)濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟問題，我們責令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀委做了匯報。
四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題。
紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì)，進一步提高處理信訪問題的能力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇六
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想和“科學發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安、和諧旅游”活動為契機，按照我局總體工作要求，充分履行職責、切實做好綜治及維穩(wěn)各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、__年綜治及維穩(wěn)工作主要情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責任制。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開綜治維穩(wěn)工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩(wěn)工作計劃，對轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、責任明確。我局與各單位負責人簽訂綜治目標管理責任書，落實責任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。
(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。
1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學有序地進行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。
2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進行了全面細致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。
3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進京上訪事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確?！?。
(三)創(chuàng)建“平安、和諧旅游”，全面維護社會穩(wěn)定。
__年，我局認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的__大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進“平安、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安、和諧旅游”實施方案，進一步明確了思想和目標任務(wù)，將建設(shè)“平、和諧旅游”的具體目標和任務(wù)進行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標更加具體，任務(wù)更加明確。為了進一步貫徹落實創(chuàng)建“平安、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧的綜治格局。
(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。
1、經(jīng)常組織職工學xxx省、州、縣關(guān)于對反對__工作的有關(guān)指示精神，認清當前“__”對國家社會的危害性的認識，增強他們反對__工作的使命感。
2、按照上級要求，及時傳達上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對__”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“__”，“__”的危害有多大，以及如何抵制__的一些基本方法。
3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。
二、存在的主要問題。
今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進。
三、__年綜治維穩(wěn)工作方案。
為確保__年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定__年綜治維穩(wěn)工作方案。
(一)工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
(二)工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責任。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進行，干部職工要認真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。
2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。
加強對綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進行專項調(diào)查。健全信訪制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。
4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇七
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《xx鄉(xiāng)xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務(wù)；及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學校簽訂了《xx鄉(xiāng)xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務(wù)、落實責任、 嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以“共創(chuàng)和諧xx”為主題的“社會管理綜合治理宣傳月”活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。
三是組織開展了xx年“法律進農(nóng)家”活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃?；顒右浴皥猿制罩尾⑴e，服務(wù)科學發(fā)展”為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的“法律六進”活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到“四清”，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清；對失足青少年、刑釋解教人員的情況清；對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（一）突出防控建設(shè)，著力推進社會和諧
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
（二）加強宣傳工作，積極開展平安創(chuàng)建活動
1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展“平安xx”建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇八
今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的.工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇九
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責追究制度，明確信訪工作職責，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大職責追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù)，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學習、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴打整治活動為重點，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展營造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標管理責任制，強化了領(lǐng)導(dǎo)責任制；二是認真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強了情報信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，為群眾辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每周五訂為書記接待日。
2、進一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責任制，層層簽訂了責任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學校分別簽訂了維穩(wěn)工作責任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴打整治成果等。
2、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當事人滿意。
2、認真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
2、堅決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實加強對社團登記管理。
3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強對重點人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩(wěn)包案工作，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強對重點人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學校設(shè)宣傳點，全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十一
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩(wěn)定，促進交通事業(yè)科學發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
（一）深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、職責落實。
（二）健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
（三）完善制度，夯實基礎(chǔ)。堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（一）開展“接訪下訪”活動，強化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預(yù)防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
（二）集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
（三）采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
（一）做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十二
20xx年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會”、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統(tǒng))，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。
(一)強化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任。
一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。
二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護穩(wěn)定作為當前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。
(二)強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。
一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學習“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。
三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領(lǐng)化解。認真落實信訪工作責任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。
一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。
三是落實省廳和xx市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負責人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局數(shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。
(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標準。為進一步做好征地補償新老標準銜接工作，實時掌握征地信息動態(tài)，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標準銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補償新老標準銜接信息報送機制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標準銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛。
(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當?shù)卣畢R報，切實做好穩(wěn)控工作。
(七)強化目標考核，嚴格責任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導(dǎo)檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責任的主動性和責任感。
今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結(jié)率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。
但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：
一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強調(diào)個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。
針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識;增加工作責任心，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認真負責，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。
(四)認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十三
我鎮(zhèn)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。堅持首問職責制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。
1、加強學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層，找準信訪根源。組織干部職工，主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)處工作職責制。
5、落實職責，簽訂目標職責書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標職責書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當場不能答復(fù)的，說明原因，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并限時辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關(guān)職責單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù)，訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點上訪對象、實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實職責，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)的工作總結(jié)篇十四
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情景。
1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制。
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，進取落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責。
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，進取推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?BR> 三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。