通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并進(jìn)一步改進(jìn)和提高?？偨Y(jié)需要圍繞主題展開，不要離題太遠(yuǎn)或過于泛泛而談。以下總結(jié)范文的作者都有著豐富的寫作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：
我是10年8月份進(jìn)廠的，擔(dān)任球焊工作，在這部門，各位同仁乃至廠領(lǐng)導(dǎo)總能看見我為工作而拼搏的身影，但經(jīng)過大半年下來，我越發(fā)覺得我球焊不適合我，反而對(duì)品管這一工作比較感興趣，在此我鄭重向廠領(lǐng)導(dǎo)提出由球焊轉(zhuǎn)入品管部門這一申請(qǐng)。
我是一個(gè)性格爽朗，隨和，很有耐心的人，工作認(rèn)真，細(xì)致，勤奮……在學(xué)校曾擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)，校紀(jì)律部長(zhǎng)，不管在學(xué)習(xí)還是工作能力都得到各任課老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
品管這工作正是需要一個(gè)人的仔細(xì)與耐心，而它很適合我，所以對(duì)它感興趣。
我這人就是喜歡做自己真正想做的事情，跟著自己的興趣走2016轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)書范文2016轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)書范文。
愛因斯坦有句名言：“興趣是最好的老師。
古人亦云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。
興趣對(duì)工作有著神奇的內(nèi)驅(qū)動(dòng)作用，能變無效為有效，化低效為高效。
興趣對(duì)人的個(gè)性的形成和發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。
現(xiàn)在我們又面臨著金融危機(jī)，要想相對(duì)緩解這一危機(jī)帶來的損失，我認(rèn)為廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該讓員工在在自己感興趣的職位上有所發(fā)展，這樣有利于提高個(gè)人的積極性，從而提高工作效率，為本廠喜效力，謀利益……我在品管工作上一定會(huì)孜孜不倦的，為廠創(chuàng)造高效益……我希望廠領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的深切請(qǐng)求，在以后的工作中考驗(yàn)我。
此致敬禮!
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)()。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
員工參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于工作質(zhì)量的提升有著重要的影響作用。下面是小編想跟大家分享的員工個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范本，歡迎大家瀏覽。
自參加首都職工素質(zhì)教育培訓(xùn)后，我作為一名公司的工會(huì)干部，對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了全面的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這里我首先要感謝區(qū)工會(huì)為我們創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝尊敬的老師在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的精心教導(dǎo)。整個(gè)學(xué)習(xí)的過程是艱苦的，因?yàn)槲覀円朔ぷ魃?、生活上的壓力來不斷地補(bǔ)充知識(shí)上的欠缺。
但回過頭來看看，自己在掌握專業(yè)知識(shí)無論是理論水平還是工作水平上都有很大的提高，特別是法律基礎(chǔ)知識(shí)方面，更是值得我欣慰的?；仡櫿麄€(gè)學(xué)習(xí)的過程，總體都是在理論知識(shí)與案例相結(jié)合的教學(xué)方式下進(jìn)行的，這使得我對(duì)老師教授的知識(shí)都能比較輕松的理解，印象也比較深刻?？偨Y(jié)學(xué)習(xí)期間的'所得，我認(rèn)為法律收獲最多。具體如下：
因?yàn)槲覈?guó)法律是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣大人民共同意志和利益的反映，需人們自覺遵守和維護(hù)。在企業(yè)職工當(dāng)中普及法律常識(shí)，是提高國(guó)民法律素質(zhì)的重要內(nèi)容，是實(shí)踐依法治國(guó)基本方略的基礎(chǔ)性工作。建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家就要逐步實(shí)現(xiàn)提高公民的法律意識(shí)，如：企業(yè)職工應(yīng)知法、懂法、守法、護(hù)法。
我認(rèn)為作為一名工會(huì)干部，只有具備一定的法律知識(shí)才能正確的為職工解決困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自己提高許多。利用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，我們公司組織了法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，共有130人參加(注：公司共有150人)內(nèi)容包括：憲法、民法、勞動(dòng)法等。使廣大職工學(xué)習(xí)到法律知識(shí)的同時(shí)，也維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。這次活動(dòng)收獲很大，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定公司每季度組織一次學(xué)習(xí)法律知識(shí)活動(dòng)，形成公司全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)的氛圍與機(jī)制。
自己所從事的工作與企業(yè)職工的利益都是息息相關(guān)的。作為一名工會(huì)干部，處理的大多數(shù)都是企業(yè)與職工群眾之間利益發(fā)生沖突的問題。如果處理不好、不及時(shí)就很容易引發(fā)各式各樣的問題，尤其是隨著法律知識(shí)的普及，職工群眾的維權(quán)意識(shí)也在不斷的增強(qiáng)，這就對(duì)高素質(zhì)的工會(huì)工作能力的要求也不斷增強(qiáng)。為此，通過學(xué)習(xí)自己能夠把工作過程中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)上報(bào)黨組織以求得到組織上的幫助。總之，抓住機(jī)會(huì)把矛盾化小，直至解決掉。另外，自己把這次所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)及時(shí)的向全體職工宣講，以此來增強(qiáng)全體職工的法律意識(shí)。
特別是牽扯職工切身利益方面的有關(guān)法律知識(shí)，比如：基本權(quán)利方面的有：如何簽訂勞動(dòng)合同，讓他們知道符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的情況下簽訂的勞動(dòng)合同是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的主要依據(jù)。同時(shí)為他們宣傳簽訂勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。如：勞動(dòng)合同期限、具體工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)、報(bào)酬等等。同時(shí)讓全體職工清楚，企業(yè)給全體職工上的五險(xiǎn)一金是怎么一回事，比例是多少，如何交納及基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別，如何使用基本醫(yī)療保險(xiǎn)來保護(hù)自己的身心健康。另外在勞動(dòng)合同存系期間，職工在勞動(dòng)崗位上發(fā)生工傷后，能及時(shí)申請(qǐng)工傷認(rèn)定。同時(shí)提醒他們?cè)诰S護(hù)自身的合法權(quán)益時(shí)，一定不能超過我國(guó)法律規(guī)定的時(shí)限。通過宣傳，廣大職工普遍講：“以前不清楚的事情現(xiàn)在清楚了”，他們都說，今后一定要依法工作，依法辦事，為企業(yè)今后更好、更健康的向前發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
此次的首都職工素質(zhì)教育，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是給自己補(bǔ)充的能量是巨大的。使自己能夠知道，怎樣同職工群眾打成一片，如何同他們進(jìn)行溝通，及時(shí)了解全體職工的心里狀態(tài)，解決職工群眾的問題時(shí)應(yīng)從哪方面入手。同時(shí)，也增強(qiáng)了利用掌握的法律知識(shí)來全面、系統(tǒng)的維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益的決心和信心。
總之，通過這次全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我在綜合知識(shí)上有了較全面的提高與了解，吸取了許多有用的知識(shí)。對(duì)平時(shí)工作當(dāng)中所用到的法律知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。指引我走出了許多原來理解上的誤區(qū)。因此，在今后的工作當(dāng)中，自己會(huì)以所學(xué)到的法律知識(shí)為標(biāo)尺，積極努力的維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益，真正的做到為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，為我單位今后更好的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行。
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的'不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
我的20xx年是在營(yíng)業(yè)室度過的，這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，20xx年開立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的'日常工作、生活帶來各方面的巨大變化經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
至底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì)策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了年開拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行2015年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司2015年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會(huì)，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
四是內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。
2015年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2015年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會(huì)計(jì)，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。
首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時(shí)又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報(bào)告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
我的今年是在營(yíng)業(yè)室度過的，這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)。回顧這一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的`幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年開立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化――經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姩D―工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便于更好地完成客服工作，由于我擔(dān)任的是客服崗位從而明白做好工作的重要性，畢竟我在與客戶溝通的過程中也代表著企業(yè)的形象，若是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精通則難以獲得客戶的認(rèn)可，因此我在這一年里認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于工作技巧與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠嚴(yán)格落實(shí)下去，而且我在進(jìn)行溝通的時(shí)候也會(huì)做好對(duì)客戶的引導(dǎo)，即圍繞著客戶感興趣的話題來向?qū)Ψ酵其N需要辦理的業(yè)務(wù)，用心發(fā)掘?qū)Ψ降男枨髲亩诳头ぷ髦蝎@得客戶的認(rèn)可，不要緊僅僅滿足于處理投訴以及受理意見等工作，對(duì)于業(yè)務(wù)的推銷同樣要引起重視并將其做好才行。
積極處理好客戶投訴并做好相應(yīng)的跟進(jìn)工作，當(dāng)客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品感到不滿之時(shí)則會(huì)進(jìn)行投訴，而我則需要受理并在下班前將這部分信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，為了安撫好客戶的情緒導(dǎo)致每次投訴都會(huì)記錄下來，這樣的話我也能顧安排時(shí)間進(jìn)行催促，通過與其他部門之間的溝通來使得問題盡快得到解決，而且對(duì)于問題的處理進(jìn)度也會(huì)及時(shí)反饋給客戶，這樣的話客戶也能夠明白問題正在處理之中，讓客戶明白客服人員對(duì)他們十分重視則能夠取得不錯(cuò)的效果，而我在完成這方面的工作以后還需要認(rèn)真寫好日志才行。
促進(jìn)部門的整體建設(shè)從而履行好客服人員的職責(zé)，我明白客服人員相當(dāng)于公司與客戶之間溝通的橋梁，若是履行不好職責(zé)的話則會(huì)讓客戶對(duì)我們公司產(chǎn)生不少誤解，因此我很重視工作的完成并學(xué)習(xí)了不少業(yè)務(wù)知識(shí)，而且我也會(huì)向同事請(qǐng)教從而意識(shí)到自身存在的不足，現(xiàn)階段對(duì)自己嚴(yán)格些也能夠避免今后的工作中留下遺憾，有著較高的要求才能夠通過工作的完成來提升自身的能力，我在完成客服工作的時(shí)候也始終謹(jǐn)記著這點(diǎn)。
雖然這一年工作已經(jīng)完成卻不能因此掉以輕心，因?yàn)槲粗奶魬?zhàn)還在今后的工作旅程中等待著自己，我會(huì)好好調(diào)整好自身的狀態(tài)并迎接下一年度的工作，期待屆時(shí)的自己能夠在工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
“雅言傳承文明，經(jīng)典浸潤(rùn)人生?！焙霌P(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，構(gòu)建中華民族共有的精神家園，離不開普通話。
普通話是指“以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范”的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)。普通話是我國(guó)各族人民的共同語(yǔ)言，她抑揚(yáng)頓挫，婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)，悅耳動(dòng)聽，是世界上最優(yōu)美的語(yǔ)言。今天我們的國(guó)家，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上實(shí)現(xiàn)了歷史上空前的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，全國(guó)人民在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)之下團(tuán)結(jié)一致，為建設(shè)社會(huì)主義這個(gè)共同目標(biāo)而奮斗，人民群眾迫切需要一種共同的語(yǔ)言。如果沒有這種共同語(yǔ)言，就會(huì)給我國(guó)人民的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活帶來一定的困難。因此在全國(guó)人民中大力推廣普通話，就是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。要學(xué)好普通話，就要學(xué)漢語(yǔ)拼音，就要了解《漢語(yǔ)拼音方案》。很遺憾，現(xiàn)實(shí)生活中，很多人雖然認(rèn)識(shí)漢語(yǔ)拼音，卻不一定了解《漢語(yǔ)拼音方案》，當(dāng)然也就更不知道《漢語(yǔ)拼音方案》所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨?！稘h語(yǔ)拼音方案》指由國(guó)家制定的漢語(yǔ)拼音字母連同它的拼寫規(guī)則方案。它是中華人民共和國(guó)法定的拼音方案，是世界文獻(xiàn)工作中拼寫有關(guān)中國(guó)的專用名詞和詞語(yǔ)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
1958年2月11日，第一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議正式通過了《漢語(yǔ)拼音方案》并批準(zhǔn)公布推行。《漢語(yǔ)拼音方案》是采用國(guó)際通用的拉丁字母，采用音素化的音節(jié)結(jié)構(gòu)拼寫以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音的普通話的一種方案。她包括字母表、聲母表、韻母表、聲調(diào)符號(hào)四個(gè)部分，字母表規(guī)定了字母的形體、名稱及排列順序，共有26個(gè)字母，其中25個(gè)字母拼寫普通話語(yǔ)音里所有的音節(jié)。聲母表和韻母表是根據(jù)普通話語(yǔ)音結(jié)構(gòu)特點(diǎn)規(guī)定的，25個(gè)字母配合成21個(gè)聲母和39個(gè)韻母。其主要用處是：一、用來給漢字注音，以提高教學(xué)漢字的效率;二、給漢字注音，拼寫普通話，用來幫助教學(xué)普通話;三、用來作為我國(guó)少數(shù)民族創(chuàng)造文字的共同基礎(chǔ);四、可以用來解決人名、地名和科學(xué)術(shù)語(yǔ)的翻譯問題;五、可以幫助外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，以促進(jìn)國(guó)際文化交流;六、可以解決編索引的問題;七、語(yǔ)文工作者可以用拼音方案來繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)漢字拼音化的各項(xiàng)研究和實(shí)驗(yàn)工作。除此以外，拼音字母在將來還可以用來解決電腦漢字輸入、電報(bào)、旗語(yǔ)以及工業(yè)產(chǎn)品的代號(hào)等問題。過去因?yàn)闆]有正式的拼音字母，代號(hào)有的用注音字母、俄文字母，也有的用英文字母，相當(dāng)混亂。我們有了漢語(yǔ)拼音方案之后，這類問題就容易解決了。從“26個(gè)字母搞了三年”，就可知道《漢語(yǔ)拼音方案》的經(jīng)歷非凡。她凝聚了吳玉章、林伯渠、蕭三、瞿秋白、龍果夫、郭質(zhì)生等許許多多前輩多年的心血。漢語(yǔ)拼音是中華人民共和國(guó)的漢字“拉丁化”方案。漢語(yǔ)拼音不但制定和推行漢語(yǔ)拼音方案，為漢字注音和幫助推廣普通話，而且已在國(guó)際交流、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)、電腦輸入、手機(jī)輸入、手語(yǔ)、盲文等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用，對(duì)于推廣普通話更是意義非凡。
在漢語(yǔ)拼音方案公布施行之后，借助于拼音方案學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的人會(huì)更見增多。但是，目前普通話已經(jīng)成為了一種弱勢(shì)語(yǔ)言、一種第二階級(jí)的語(yǔ)言。因?yàn)樵诋?dāng)前，國(guó)人晉職、升學(xué)、考研、攻博，都要考外語(yǔ)。我們已經(jīng)陷入對(duì)外語(yǔ)(主要是指英語(yǔ))的畸形崇拜。在中國(guó)，出身英語(yǔ)專業(yè)攻取任何學(xué)位，只要愿意，都如探囊取物一般。這一中國(guó)特色又如何叫人對(duì)英語(yǔ)保持冷靜呢?這實(shí)際上就是一個(gè)關(guān)系到本民族文化生存前景的'嚴(yán)重問題。因此，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，傳承中華文明，學(xué)好漢語(yǔ)拼音，推廣普通話，迫在眉睫!首先、搞好“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的全民動(dòng)員、全面宣傳工作：讓“學(xué)好漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”家喻戶曉!營(yíng)造全民“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的良好氛圍。讓每一位中國(guó)人都以“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”為榮!其次、讓“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”成為每一位中國(guó)人政治任務(wù)：語(yǔ)言文字工作體現(xiàn)的是國(guó)家意志、主權(quán)意識(shí)和民族意識(shí)。在我國(guó)憲法中明確提出“國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話”，推廣普通話既是國(guó)家意志，也是政府的職責(zé)，更是每一位中國(guó)人政治義務(wù)!因此，“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”可成為每一位中國(guó)人，尤其是國(guó)家公務(wù)員的政治任務(wù)來考查!三、把“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”與價(jià)值導(dǎo)向聯(lián)系在一起：人們?nèi)菀钻P(guān)注那些和切身利益相關(guān)的事情，因此，在人們晉職、升學(xué)、考研、攻博時(shí)，首先要普通話過關(guān)，其次考慮專業(yè)知識(shí)，最后才考慮與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的外語(yǔ)過關(guān)。四、完善“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的法律規(guī)章和規(guī)則，完善其測(cè)評(píng)體系：即建立一個(gè)高效的專家隊(duì)伍，制定科學(xué)、有效的法律規(guī)章、規(guī)則和完善其測(cè)評(píng)體系。形成語(yǔ)委工作的機(jī)制，既要各司其職，齊抓共管，也要聯(lián)合執(zhí)法，注意輿論的監(jiān)控。五、主動(dòng)與國(guó)際接軌：要主動(dòng)把“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的國(guó)際推廣和共建精神家園結(jié)合起來，做好中國(guó)優(yōu)秀文化的國(guó)際宣傳，吸引更多的“老外”來學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話。使?jié)h語(yǔ)拼音、普通話國(guó)際化!然而，漢語(yǔ)拼音和普通話的普及、使用并不僅僅是一項(xiàng)工程技術(shù)成就，更是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的突出體現(xiàn)。隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)和國(guó)際地位的提升，漢語(yǔ)在海外不斷升溫，“漢語(yǔ)拼音不僅屬于中國(guó)，也屬于世界。它已然融入億萬人的生活，與我們朝夕相處?！薄霸谥袊?guó)邁向現(xiàn)代化、信息化的過程中，漢語(yǔ)拼音與我們一路同行。”
“一種文化工具，只要易學(xué)會(huì)用，適合時(shí)代需要，它本身就會(huì)自動(dòng)傳播，不脛而走。”“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”，首先從我做起!從我們做起!從我們中國(guó)人做起!從我們?nèi)w華夏子孫做起!
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
20xx年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚(yáng)支行在過去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。
6月，在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實(shí)踐學(xué)習(xí)工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張、多指多張點(diǎn)鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的xx。
9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚(yáng)家人們的真誠(chéng)指導(dǎo)。徐行長(zhǎng)“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機(jī)應(yīng)變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆摹澳?，請(qǐng)坐”到“請(qǐng)慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);從日間對(duì)錢箱的清點(diǎn)到日終對(duì)帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;從普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點(diǎn)。短短的幾個(gè)月，讓我對(duì)于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨(dú)立的柜員。
3個(gè)月的現(xiàn)金柜臺(tái)，3個(gè)月的非現(xiàn)金柜臺(tái)。雖然取得了一定的成績(jī)，但也不是很完美。6個(gè)月中，相對(duì)于業(yè)務(wù)量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯(cuò)，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，七筆遠(yuǎn)程拒絕。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補(bǔ)牢”重要的還在于“未雨綢繆”。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間已進(jìn)入**分公司工作x年多時(shí)間，本人于xx年加入省建一公司**分公司工作，從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務(wù)?，F(xiàn)任xxxxxxxx項(xiàng)目部?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)員。
一、思想總結(jié)。
自參加工作以來，我本著勤奮、誠(chéng)懇的原則，做好本職工作，同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自我，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，思想上要求提高，進(jìn)取響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作進(jìn)取努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)管理水平。
在內(nèi)業(yè)資料的管理中，我嚴(yán)格按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施指南》及國(guó)家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行，及時(shí)分階段的對(duì)項(xiàng)目竣工資料和經(jīng)濟(jì)結(jié)算資料進(jìn)行整理存檔，保證了各項(xiàng)資料的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，理解公司及質(zhì)檢站的各項(xiàng)檢查中，均得到了好評(píng)。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的xxxx工程得到了國(guó)家建設(shè)部、省建設(shè)廳的好評(píng)，并獲得了：四川省標(biāo)化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽(yù)。知識(shí)在于積累，經(jīng)驗(yàn)在于總結(jié)。我注重以工作任務(wù)為牽引，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸找到了切入點(diǎn)，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自我的專業(yè)知識(shí)。
3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅勝作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他部分的老同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在企劃部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì)或單處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單；
4、協(xié)助謝國(guó)忠老師其它日常事務(wù)：《led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作；
5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上；詳細(xì)情況見每月《計(jì)劃跟蹤》報(bào)表；
9、其它事宜（略）。
在這期間，工作上的不足主要有：
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
上個(gè)學(xué)期，我光榮地當(dāng)上了大隊(duì)學(xué)習(xí)委員，我十分珍惜這份榮譽(yù)，盡盡職盡責(zé)干好分內(nèi)外的每一件事。
我負(fù)責(zé)檢查各班的早讀和中午朗誦情況，我公平公正地記錄每個(gè)班的真實(shí)情況，如果碰到哪個(gè)班級(jí)的老師不在班內(nèi)，班里很亂，我就督促幫助班干部整頓紀(jì)律。
除了做好這些，我還主動(dòng)幫助同學(xué)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，為了幫同學(xué)提高寫作水平，我?guī)退麄兘⒉┛停ハ嗔粞?、評(píng)論，交流寫作心得。
這個(gè)學(xué)期我想增加一些活動(dòng)。比如：成立一個(gè)文學(xué)社團(tuán)。在老師的幫助下，我們招募熱愛寫作、文筆好的同學(xué)加入文學(xué)社團(tuán)，每周活動(dòng)一次，交流寫作技巧、續(xù)編故事情節(jié)。每個(gè)學(xué)期舉行一次寫作大賽，調(diào)動(dòng)同學(xué)們寫。
作文。
的積極性。
上學(xué)期，我由于經(jīng)驗(yàn)不足，有許多地方做的不夠主動(dòng)，大部分都是老師布置任務(wù)才去做。以后我會(huì)更加努力，積極主動(dòng)地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，熱情地為同學(xué)服務(wù)。
請(qǐng)大家監(jiān)督我?guī)椭?，我一定不辜?fù)老師與同學(xué)的期望。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級(jí)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點(diǎn)。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識(shí)不到位，沒有意識(shí)到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識(shí)充分，還是會(huì)投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因?yàn)閷?shí)行大班教學(xué)，我院06級(jí)分為兩個(gè)大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個(gè)大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個(gè)班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對(duì)于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對(duì)他們的幫助和教育。
針對(duì)這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時(shí)交作業(yè)，及時(shí)通知課程進(jìn)度和臨時(shí)變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝选窀?，使這些情況有所改善。對(duì)于同學(xué)對(duì)教學(xué)上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時(shí)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級(jí)還進(jìn)行了一些活動(dòng)來改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。例如開班會(huì)就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎(jiǎng)懲措施，批評(píng)教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動(dòng)。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個(gè)更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無意義的事，在各類獎(jiǎng)學(xué)金及獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選中，我班能有更多的同學(xué)得獎(jiǎng)。
三、措施。
繼續(xù)堅(jiān)持本學(xué)期有成效的措施，并開展一些如班級(jí)學(xué)習(xí)交流、班級(jí)考前動(dòng)員、考后總結(jié)的活動(dòng)，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時(shí)反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)進(jìn)步是源動(dòng)力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會(huì)聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技巧也談不上最牛的，但我從來沒有妄自微薄。人和人原來便是不合的，稟賦條件的差異及后天情況的不合，也就使得我們弗成能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他慢慢接近。
每個(gè)人都在本身的親身閱歷中賡續(xù)犯錯(cuò)，進(jìn)而賡續(xù)地發(fā)展。而我呢，在這已然成為回憶的一年半光陰里，也真實(shí)地閱歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的得到了專業(yè)知識(shí)、進(jìn)步了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中獲得的足以讓我們受益畢生的其他信息。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的發(fā)展是最直接最快速的。首先我們得明確本身在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的支配好本身的工作，施展好本身的作用;再便是必要以柔和的態(tài)度和人人相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不執(zhí)拗;最后要懂得互助學(xué)會(huì)互助。互助更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與本身保持各類一致。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象分外深，這也是我的一個(gè)座右銘。我感覺，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是將來的缺一弗成的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于本身的摩天大樓。
一般環(huán)境下，等工作到必然階段，人人會(huì)感覺所從事工作是毫無技巧含量的反復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很利誘，感到就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地?fù)]霍體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有立異可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都邑釀成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入賡續(xù)的反復(fù)，有許多人會(huì)感覺厭倦，有些人會(huì)感覺本身已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其拭魅這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的抉擇，我們可以不以為意，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就抉擇了最終我們是個(gè)什么樣的人?！苯Y(jié)合本身那時(shí)的處境，感覺的確便是再說本身，其時(shí)猶如醍醐灌頂，馬上豁然豁達(dá)，于是又重新開高興心地工作。
或許，小選擇積累起來便是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更過細(xì);我可以選擇怎樣能力和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓本身的生活過的更輕松快活些，而不是隨處充斥著繁忙的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持本身的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)康健愉快的人生。其實(shí)許多時(shí)候，變得不是周圍的人和事，而只是本身的內(nèi)心。
每每想起本身剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在雇用時(shí)為何方向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)照樣其次，最緊張的是知識(shí)面寬了，辦理問題思路的也就不那么狹隘了。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫忙和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情景進(jìn)行匯報(bào)。
一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神等重要資料，解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事。注重完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和健全自身的知識(shí)體系，讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。經(jīng)過學(xué)習(xí)對(duì)于提高自我的工作本事有較大的促進(jìn)作用。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨進(jìn)取分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。進(jìn)取投身實(shí)踐鍛煉，始終堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，堅(jiān)持良好工作作風(fēng)。
一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時(shí)刻要求自我嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻堅(jiān)持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。所以，幾年來，我時(shí)刻以此作為自我的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情景和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排，還是各類會(huì)議組織，我都能進(jìn)取做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
幾年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中，時(shí)刻牢記.....x總書記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級(jí)苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈**行為。
總結(jié)：
在即將過去的201x年，由于我的疏忽以及對(duì)于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自我在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(zhǎng)，爭(zhēng)取更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
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工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“xxxx”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個(gè)充滿快樂的地方，在這段工作時(shí)間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結(jié)。
一、在工作中遇到的困難。
在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對(duì)公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對(duì)自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡(jiǎn)單的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團(tuán)隊(duì)工作。
工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時(shí)候，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單。
三、加強(qiáng)自身的建設(shè)。
自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí)，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對(duì)。向老前輩們請(qǐng)教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作。
在工作時(shí)認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對(duì)待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：
我是10年8月份進(jìn)廠的，擔(dān)任球焊工作，在這部門，各位同仁乃至廠領(lǐng)導(dǎo)總能看見我為工作而拼搏的身影，但經(jīng)過大半年下來，我越發(fā)覺得我球焊不適合我，反而對(duì)品管這一工作比較感興趣，在此我鄭重向廠領(lǐng)導(dǎo)提出由球焊轉(zhuǎn)入品管部門這一申請(qǐng)。
我是一個(gè)性格爽朗，隨和，很有耐心的人，工作認(rèn)真，細(xì)致，勤奮……在學(xué)校曾擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)，校紀(jì)律部長(zhǎng)，不管在學(xué)習(xí)還是工作能力都得到各任課老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
品管這工作正是需要一個(gè)人的仔細(xì)與耐心，而它很適合我，所以對(duì)它感興趣。
我這人就是喜歡做自己真正想做的事情，跟著自己的興趣走2016轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)書范文2016轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)書范文。
愛因斯坦有句名言：“興趣是最好的老師。
古人亦云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。
興趣對(duì)工作有著神奇的內(nèi)驅(qū)動(dòng)作用，能變無效為有效，化低效為高效。
興趣對(duì)人的個(gè)性的形成和發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。
現(xiàn)在我們又面臨著金融危機(jī)，要想相對(duì)緩解這一危機(jī)帶來的損失，我認(rèn)為廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該讓員工在在自己感興趣的職位上有所發(fā)展，這樣有利于提高個(gè)人的積極性，從而提高工作效率，為本廠喜效力，謀利益……我在品管工作上一定會(huì)孜孜不倦的，為廠創(chuàng)造高效益……我希望廠領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的深切請(qǐng)求，在以后的工作中考驗(yàn)我。
此致敬禮!
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)()。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
員工參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于工作質(zhì)量的提升有著重要的影響作用。下面是小編想跟大家分享的員工個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范本，歡迎大家瀏覽。
自參加首都職工素質(zhì)教育培訓(xùn)后，我作為一名公司的工會(huì)干部，對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了全面的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這里我首先要感謝區(qū)工會(huì)為我們創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝尊敬的老師在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的精心教導(dǎo)。整個(gè)學(xué)習(xí)的過程是艱苦的，因?yàn)槲覀円朔ぷ魃?、生活上的壓力來不斷地補(bǔ)充知識(shí)上的欠缺。
但回過頭來看看，自己在掌握專業(yè)知識(shí)無論是理論水平還是工作水平上都有很大的提高，特別是法律基礎(chǔ)知識(shí)方面，更是值得我欣慰的?；仡櫿麄€(gè)學(xué)習(xí)的過程，總體都是在理論知識(shí)與案例相結(jié)合的教學(xué)方式下進(jìn)行的，這使得我對(duì)老師教授的知識(shí)都能比較輕松的理解，印象也比較深刻?？偨Y(jié)學(xué)習(xí)期間的'所得，我認(rèn)為法律收獲最多。具體如下：
因?yàn)槲覈?guó)法律是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣大人民共同意志和利益的反映，需人們自覺遵守和維護(hù)。在企業(yè)職工當(dāng)中普及法律常識(shí)，是提高國(guó)民法律素質(zhì)的重要內(nèi)容，是實(shí)踐依法治國(guó)基本方略的基礎(chǔ)性工作。建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家就要逐步實(shí)現(xiàn)提高公民的法律意識(shí)，如：企業(yè)職工應(yīng)知法、懂法、守法、護(hù)法。
我認(rèn)為作為一名工會(huì)干部，只有具備一定的法律知識(shí)才能正確的為職工解決困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自己提高許多。利用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，我們公司組織了法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，共有130人參加(注：公司共有150人)內(nèi)容包括：憲法、民法、勞動(dòng)法等。使廣大職工學(xué)習(xí)到法律知識(shí)的同時(shí)，也維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。這次活動(dòng)收獲很大，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定公司每季度組織一次學(xué)習(xí)法律知識(shí)活動(dòng)，形成公司全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)的氛圍與機(jī)制。
自己所從事的工作與企業(yè)職工的利益都是息息相關(guān)的。作為一名工會(huì)干部，處理的大多數(shù)都是企業(yè)與職工群眾之間利益發(fā)生沖突的問題。如果處理不好、不及時(shí)就很容易引發(fā)各式各樣的問題，尤其是隨著法律知識(shí)的普及，職工群眾的維權(quán)意識(shí)也在不斷的增強(qiáng)，這就對(duì)高素質(zhì)的工會(huì)工作能力的要求也不斷增強(qiáng)。為此，通過學(xué)習(xí)自己能夠把工作過程中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)上報(bào)黨組織以求得到組織上的幫助。總之，抓住機(jī)會(huì)把矛盾化小，直至解決掉。另外，自己把這次所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)及時(shí)的向全體職工宣講，以此來增強(qiáng)全體職工的法律意識(shí)。
特別是牽扯職工切身利益方面的有關(guān)法律知識(shí)，比如：基本權(quán)利方面的有：如何簽訂勞動(dòng)合同，讓他們知道符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的情況下簽訂的勞動(dòng)合同是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的主要依據(jù)。同時(shí)為他們宣傳簽訂勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。如：勞動(dòng)合同期限、具體工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)、報(bào)酬等等。同時(shí)讓全體職工清楚，企業(yè)給全體職工上的五險(xiǎn)一金是怎么一回事，比例是多少，如何交納及基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別，如何使用基本醫(yī)療保險(xiǎn)來保護(hù)自己的身心健康。另外在勞動(dòng)合同存系期間，職工在勞動(dòng)崗位上發(fā)生工傷后，能及時(shí)申請(qǐng)工傷認(rèn)定。同時(shí)提醒他們?cè)诰S護(hù)自身的合法權(quán)益時(shí)，一定不能超過我國(guó)法律規(guī)定的時(shí)限。通過宣傳，廣大職工普遍講：“以前不清楚的事情現(xiàn)在清楚了”，他們都說，今后一定要依法工作，依法辦事，為企業(yè)今后更好、更健康的向前發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
此次的首都職工素質(zhì)教育，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是給自己補(bǔ)充的能量是巨大的。使自己能夠知道，怎樣同職工群眾打成一片，如何同他們進(jìn)行溝通，及時(shí)了解全體職工的心里狀態(tài)，解決職工群眾的問題時(shí)應(yīng)從哪方面入手。同時(shí)，也增強(qiáng)了利用掌握的法律知識(shí)來全面、系統(tǒng)的維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益的決心和信心。
總之，通過這次全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我在綜合知識(shí)上有了較全面的提高與了解，吸取了許多有用的知識(shí)。對(duì)平時(shí)工作當(dāng)中所用到的法律知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。指引我走出了許多原來理解上的誤區(qū)。因此，在今后的工作當(dāng)中，自己會(huì)以所學(xué)到的法律知識(shí)為標(biāo)尺，積極努力的維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益，真正的做到為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，為我單位今后更好的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行。
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的'不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
我的20xx年是在營(yíng)業(yè)室度過的，這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，20xx年開立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的'日常工作、生活帶來各方面的巨大變化經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
至底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì)策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了年開拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行2015年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司2015年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會(huì)，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
四是內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。
2015年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2015年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會(huì)計(jì)，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。
首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時(shí)又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報(bào)告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
我的今年是在營(yíng)業(yè)室度過的，這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)。回顧這一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的`幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年開立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化――經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姩D―工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便于更好地完成客服工作，由于我擔(dān)任的是客服崗位從而明白做好工作的重要性，畢竟我在與客戶溝通的過程中也代表著企業(yè)的形象，若是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精通則難以獲得客戶的認(rèn)可，因此我在這一年里認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于工作技巧與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠嚴(yán)格落實(shí)下去，而且我在進(jìn)行溝通的時(shí)候也會(huì)做好對(duì)客戶的引導(dǎo)，即圍繞著客戶感興趣的話題來向?qū)Ψ酵其N需要辦理的業(yè)務(wù)，用心發(fā)掘?qū)Ψ降男枨髲亩诳头ぷ髦蝎@得客戶的認(rèn)可，不要緊僅僅滿足于處理投訴以及受理意見等工作，對(duì)于業(yè)務(wù)的推銷同樣要引起重視并將其做好才行。
積極處理好客戶投訴并做好相應(yīng)的跟進(jìn)工作，當(dāng)客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品感到不滿之時(shí)則會(huì)進(jìn)行投訴，而我則需要受理并在下班前將這部分信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，為了安撫好客戶的情緒導(dǎo)致每次投訴都會(huì)記錄下來，這樣的話我也能顧安排時(shí)間進(jìn)行催促，通過與其他部門之間的溝通來使得問題盡快得到解決，而且對(duì)于問題的處理進(jìn)度也會(huì)及時(shí)反饋給客戶，這樣的話客戶也能夠明白問題正在處理之中，讓客戶明白客服人員對(duì)他們十分重視則能夠取得不錯(cuò)的效果，而我在完成這方面的工作以后還需要認(rèn)真寫好日志才行。
促進(jìn)部門的整體建設(shè)從而履行好客服人員的職責(zé)，我明白客服人員相當(dāng)于公司與客戶之間溝通的橋梁，若是履行不好職責(zé)的話則會(huì)讓客戶對(duì)我們公司產(chǎn)生不少誤解，因此我很重視工作的完成并學(xué)習(xí)了不少業(yè)務(wù)知識(shí)，而且我也會(huì)向同事請(qǐng)教從而意識(shí)到自身存在的不足，現(xiàn)階段對(duì)自己嚴(yán)格些也能夠避免今后的工作中留下遺憾，有著較高的要求才能夠通過工作的完成來提升自身的能力，我在完成客服工作的時(shí)候也始終謹(jǐn)記著這點(diǎn)。
雖然這一年工作已經(jīng)完成卻不能因此掉以輕心，因?yàn)槲粗奶魬?zhàn)還在今后的工作旅程中等待著自己，我會(huì)好好調(diào)整好自身的狀態(tài)并迎接下一年度的工作，期待屆時(shí)的自己能夠在工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
“雅言傳承文明，經(jīng)典浸潤(rùn)人生?！焙霌P(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，構(gòu)建中華民族共有的精神家園，離不開普通話。
普通話是指“以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范”的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)。普通話是我國(guó)各族人民的共同語(yǔ)言，她抑揚(yáng)頓挫，婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)，悅耳動(dòng)聽，是世界上最優(yōu)美的語(yǔ)言。今天我們的國(guó)家，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上實(shí)現(xiàn)了歷史上空前的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，全國(guó)人民在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)之下團(tuán)結(jié)一致，為建設(shè)社會(huì)主義這個(gè)共同目標(biāo)而奮斗，人民群眾迫切需要一種共同的語(yǔ)言。如果沒有這種共同語(yǔ)言，就會(huì)給我國(guó)人民的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活帶來一定的困難。因此在全國(guó)人民中大力推廣普通話，就是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。要學(xué)好普通話，就要學(xué)漢語(yǔ)拼音，就要了解《漢語(yǔ)拼音方案》。很遺憾，現(xiàn)實(shí)生活中，很多人雖然認(rèn)識(shí)漢語(yǔ)拼音，卻不一定了解《漢語(yǔ)拼音方案》，當(dāng)然也就更不知道《漢語(yǔ)拼音方案》所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨?！稘h語(yǔ)拼音方案》指由國(guó)家制定的漢語(yǔ)拼音字母連同它的拼寫規(guī)則方案。它是中華人民共和國(guó)法定的拼音方案，是世界文獻(xiàn)工作中拼寫有關(guān)中國(guó)的專用名詞和詞語(yǔ)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
1958年2月11日，第一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議正式通過了《漢語(yǔ)拼音方案》并批準(zhǔn)公布推行。《漢語(yǔ)拼音方案》是采用國(guó)際通用的拉丁字母，采用音素化的音節(jié)結(jié)構(gòu)拼寫以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音的普通話的一種方案。她包括字母表、聲母表、韻母表、聲調(diào)符號(hào)四個(gè)部分，字母表規(guī)定了字母的形體、名稱及排列順序，共有26個(gè)字母，其中25個(gè)字母拼寫普通話語(yǔ)音里所有的音節(jié)。聲母表和韻母表是根據(jù)普通話語(yǔ)音結(jié)構(gòu)特點(diǎn)規(guī)定的，25個(gè)字母配合成21個(gè)聲母和39個(gè)韻母。其主要用處是：一、用來給漢字注音，以提高教學(xué)漢字的效率;二、給漢字注音，拼寫普通話，用來幫助教學(xué)普通話;三、用來作為我國(guó)少數(shù)民族創(chuàng)造文字的共同基礎(chǔ);四、可以用來解決人名、地名和科學(xué)術(shù)語(yǔ)的翻譯問題;五、可以幫助外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，以促進(jìn)國(guó)際文化交流;六、可以解決編索引的問題;七、語(yǔ)文工作者可以用拼音方案來繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)漢字拼音化的各項(xiàng)研究和實(shí)驗(yàn)工作。除此以外，拼音字母在將來還可以用來解決電腦漢字輸入、電報(bào)、旗語(yǔ)以及工業(yè)產(chǎn)品的代號(hào)等問題。過去因?yàn)闆]有正式的拼音字母，代號(hào)有的用注音字母、俄文字母，也有的用英文字母，相當(dāng)混亂。我們有了漢語(yǔ)拼音方案之后，這類問題就容易解決了。從“26個(gè)字母搞了三年”，就可知道《漢語(yǔ)拼音方案》的經(jīng)歷非凡。她凝聚了吳玉章、林伯渠、蕭三、瞿秋白、龍果夫、郭質(zhì)生等許許多多前輩多年的心血。漢語(yǔ)拼音是中華人民共和國(guó)的漢字“拉丁化”方案。漢語(yǔ)拼音不但制定和推行漢語(yǔ)拼音方案，為漢字注音和幫助推廣普通話，而且已在國(guó)際交流、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)、電腦輸入、手機(jī)輸入、手語(yǔ)、盲文等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用，對(duì)于推廣普通話更是意義非凡。
在漢語(yǔ)拼音方案公布施行之后，借助于拼音方案學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的人會(huì)更見增多。但是，目前普通話已經(jīng)成為了一種弱勢(shì)語(yǔ)言、一種第二階級(jí)的語(yǔ)言。因?yàn)樵诋?dāng)前，國(guó)人晉職、升學(xué)、考研、攻博，都要考外語(yǔ)。我們已經(jīng)陷入對(duì)外語(yǔ)(主要是指英語(yǔ))的畸形崇拜。在中國(guó)，出身英語(yǔ)專業(yè)攻取任何學(xué)位，只要愿意，都如探囊取物一般。這一中國(guó)特色又如何叫人對(duì)英語(yǔ)保持冷靜呢?這實(shí)際上就是一個(gè)關(guān)系到本民族文化生存前景的'嚴(yán)重問題。因此，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，傳承中華文明，學(xué)好漢語(yǔ)拼音，推廣普通話，迫在眉睫!首先、搞好“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的全民動(dòng)員、全面宣傳工作：讓“學(xué)好漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”家喻戶曉!營(yíng)造全民“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的良好氛圍。讓每一位中國(guó)人都以“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”為榮!其次、讓“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”成為每一位中國(guó)人政治任務(wù)：語(yǔ)言文字工作體現(xiàn)的是國(guó)家意志、主權(quán)意識(shí)和民族意識(shí)。在我國(guó)憲法中明確提出“國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話”，推廣普通話既是國(guó)家意志，也是政府的職責(zé)，更是每一位中國(guó)人政治義務(wù)!因此，“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”可成為每一位中國(guó)人，尤其是國(guó)家公務(wù)員的政治任務(wù)來考查!三、把“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”與價(jià)值導(dǎo)向聯(lián)系在一起：人們?nèi)菀钻P(guān)注那些和切身利益相關(guān)的事情，因此，在人們晉職、升學(xué)、考研、攻博時(shí)，首先要普通話過關(guān)，其次考慮專業(yè)知識(shí)，最后才考慮與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的外語(yǔ)過關(guān)。四、完善“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的法律規(guī)章和規(guī)則，完善其測(cè)評(píng)體系：即建立一個(gè)高效的專家隊(duì)伍，制定科學(xué)、有效的法律規(guī)章、規(guī)則和完善其測(cè)評(píng)體系。形成語(yǔ)委工作的機(jī)制，既要各司其職，齊抓共管，也要聯(lián)合執(zhí)法，注意輿論的監(jiān)控。五、主動(dòng)與國(guó)際接軌：要主動(dòng)把“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”的國(guó)際推廣和共建精神家園結(jié)合起來，做好中國(guó)優(yōu)秀文化的國(guó)際宣傳，吸引更多的“老外”來學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話。使?jié)h語(yǔ)拼音、普通話國(guó)際化!然而，漢語(yǔ)拼音和普通話的普及、使用并不僅僅是一項(xiàng)工程技術(shù)成就，更是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的突出體現(xiàn)。隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)和國(guó)際地位的提升，漢語(yǔ)在海外不斷升溫，“漢語(yǔ)拼音不僅屬于中國(guó)，也屬于世界。它已然融入億萬人的生活，與我們朝夕相處?！薄霸谥袊?guó)邁向現(xiàn)代化、信息化的過程中，漢語(yǔ)拼音與我們一路同行。”
“一種文化工具，只要易學(xué)會(huì)用，適合時(shí)代需要，它本身就會(huì)自動(dòng)傳播，不脛而走。”“學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音，推廣普通話”，首先從我做起!從我們做起!從我們中國(guó)人做起!從我們?nèi)w華夏子孫做起!
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
20xx年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚(yáng)支行在過去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。
6月，在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實(shí)踐學(xué)習(xí)工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張、多指多張點(diǎn)鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的xx。
9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚(yáng)家人們的真誠(chéng)指導(dǎo)。徐行長(zhǎng)“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機(jī)應(yīng)變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆摹澳?，請(qǐng)坐”到“請(qǐng)慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);從日間對(duì)錢箱的清點(diǎn)到日終對(duì)帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;從普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點(diǎn)。短短的幾個(gè)月，讓我對(duì)于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨(dú)立的柜員。
3個(gè)月的現(xiàn)金柜臺(tái)，3個(gè)月的非現(xiàn)金柜臺(tái)。雖然取得了一定的成績(jī)，但也不是很完美。6個(gè)月中，相對(duì)于業(yè)務(wù)量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯(cuò)，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，七筆遠(yuǎn)程拒絕。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補(bǔ)牢”重要的還在于“未雨綢繆”。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間已進(jìn)入**分公司工作x年多時(shí)間，本人于xx年加入省建一公司**分公司工作，從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務(wù)?，F(xiàn)任xxxxxxxx項(xiàng)目部?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)員。
一、思想總結(jié)。
自參加工作以來，我本著勤奮、誠(chéng)懇的原則，做好本職工作，同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自我，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，思想上要求提高，進(jìn)取響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作進(jìn)取努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)管理水平。
在內(nèi)業(yè)資料的管理中，我嚴(yán)格按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施指南》及國(guó)家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行，及時(shí)分階段的對(duì)項(xiàng)目竣工資料和經(jīng)濟(jì)結(jié)算資料進(jìn)行整理存檔，保證了各項(xiàng)資料的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，理解公司及質(zhì)檢站的各項(xiàng)檢查中，均得到了好評(píng)。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的xxxx工程得到了國(guó)家建設(shè)部、省建設(shè)廳的好評(píng)，并獲得了：四川省標(biāo)化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽(yù)。知識(shí)在于積累，經(jīng)驗(yàn)在于總結(jié)。我注重以工作任務(wù)為牽引，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸找到了切入點(diǎn)，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自我的專業(yè)知識(shí)。
3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅勝作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他部分的老同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在企劃部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì)或單處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單；
4、協(xié)助謝國(guó)忠老師其它日常事務(wù)：《led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作；
5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上；詳細(xì)情況見每月《計(jì)劃跟蹤》報(bào)表；
9、其它事宜（略）。
在這期間，工作上的不足主要有：
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
上個(gè)學(xué)期，我光榮地當(dāng)上了大隊(duì)學(xué)習(xí)委員，我十分珍惜這份榮譽(yù)，盡盡職盡責(zé)干好分內(nèi)外的每一件事。
我負(fù)責(zé)檢查各班的早讀和中午朗誦情況，我公平公正地記錄每個(gè)班的真實(shí)情況，如果碰到哪個(gè)班級(jí)的老師不在班內(nèi)，班里很亂，我就督促幫助班干部整頓紀(jì)律。
除了做好這些，我還主動(dòng)幫助同學(xué)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，為了幫同學(xué)提高寫作水平，我?guī)退麄兘⒉┛停ハ嗔粞?、評(píng)論，交流寫作心得。
這個(gè)學(xué)期我想增加一些活動(dòng)。比如：成立一個(gè)文學(xué)社團(tuán)。在老師的幫助下，我們招募熱愛寫作、文筆好的同學(xué)加入文學(xué)社團(tuán)，每周活動(dòng)一次，交流寫作技巧、續(xù)編故事情節(jié)。每個(gè)學(xué)期舉行一次寫作大賽，調(diào)動(dòng)同學(xué)們寫。
作文。
的積極性。
上學(xué)期，我由于經(jīng)驗(yàn)不足，有許多地方做的不夠主動(dòng)，大部分都是老師布置任務(wù)才去做。以后我會(huì)更加努力，積極主動(dòng)地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，熱情地為同學(xué)服務(wù)。
請(qǐng)大家監(jiān)督我?guī)椭?，我一定不辜?fù)老師與同學(xué)的期望。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級(jí)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點(diǎn)。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識(shí)不到位，沒有意識(shí)到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識(shí)充分，還是會(huì)投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因?yàn)閷?shí)行大班教學(xué)，我院06級(jí)分為兩個(gè)大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個(gè)大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個(gè)班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對(duì)于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對(duì)他們的幫助和教育。
針對(duì)這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時(shí)交作業(yè)，及時(shí)通知課程進(jìn)度和臨時(shí)變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝选窀?，使這些情況有所改善。對(duì)于同學(xué)對(duì)教學(xué)上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時(shí)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級(jí)還進(jìn)行了一些活動(dòng)來改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。例如開班會(huì)就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎(jiǎng)懲措施，批評(píng)教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動(dòng)。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個(gè)更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無意義的事，在各類獎(jiǎng)學(xué)金及獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選中，我班能有更多的同學(xué)得獎(jiǎng)。
三、措施。
繼續(xù)堅(jiān)持本學(xué)期有成效的措施，并開展一些如班級(jí)學(xué)習(xí)交流、班級(jí)考前動(dòng)員、考后總結(jié)的活動(dòng)，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時(shí)反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)進(jìn)步是源動(dòng)力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會(huì)聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技巧也談不上最牛的，但我從來沒有妄自微薄。人和人原來便是不合的，稟賦條件的差異及后天情況的不合，也就使得我們弗成能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他慢慢接近。
每個(gè)人都在本身的親身閱歷中賡續(xù)犯錯(cuò)，進(jìn)而賡續(xù)地發(fā)展。而我呢，在這已然成為回憶的一年半光陰里，也真實(shí)地閱歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的得到了專業(yè)知識(shí)、進(jìn)步了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中獲得的足以讓我們受益畢生的其他信息。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的發(fā)展是最直接最快速的。首先我們得明確本身在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的支配好本身的工作，施展好本身的作用;再便是必要以柔和的態(tài)度和人人相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不執(zhí)拗;最后要懂得互助學(xué)會(huì)互助。互助更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與本身保持各類一致。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象分外深，這也是我的一個(gè)座右銘。我感覺，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是將來的缺一弗成的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于本身的摩天大樓。
一般環(huán)境下，等工作到必然階段，人人會(huì)感覺所從事工作是毫無技巧含量的反復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很利誘，感到就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地?fù)]霍體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有立異可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都邑釀成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入賡續(xù)的反復(fù)，有許多人會(huì)感覺厭倦，有些人會(huì)感覺本身已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其拭魅這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的抉擇，我們可以不以為意，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就抉擇了最終我們是個(gè)什么樣的人?！苯Y(jié)合本身那時(shí)的處境，感覺的確便是再說本身，其時(shí)猶如醍醐灌頂，馬上豁然豁達(dá)，于是又重新開高興心地工作。
或許，小選擇積累起來便是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更過細(xì);我可以選擇怎樣能力和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓本身的生活過的更輕松快活些，而不是隨處充斥著繁忙的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持本身的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)康健愉快的人生。其實(shí)許多時(shí)候，變得不是周圍的人和事，而只是本身的內(nèi)心。
每每想起本身剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在雇用時(shí)為何方向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)照樣其次，最緊張的是知識(shí)面寬了，辦理問題思路的也就不那么狹隘了。
工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫忙和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情景進(jìn)行匯報(bào)。
一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神等重要資料，解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事。注重完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和健全自身的知識(shí)體系，讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。經(jīng)過學(xué)習(xí)對(duì)于提高自我的工作本事有較大的促進(jìn)作用。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨進(jìn)取分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。進(jìn)取投身實(shí)踐鍛煉，始終堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，堅(jiān)持良好工作作風(fēng)。
一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時(shí)刻要求自我嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻堅(jiān)持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。所以，幾年來，我時(shí)刻以此作為自我的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情景和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排，還是各類會(huì)議組織，我都能進(jìn)取做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
幾年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中，時(shí)刻牢記.....x總書記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級(jí)苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈**行為。
總結(jié)：
在即將過去的201x年，由于我的疏忽以及對(duì)于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自我在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(zhǎng)，爭(zhēng)取更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
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工商銀行工行員工個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“xxxx”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個(gè)充滿快樂的地方，在這段工作時(shí)間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結(jié)。
一、在工作中遇到的困難。
在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對(duì)公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對(duì)自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡(jiǎn)單的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團(tuán)隊(duì)工作。
工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時(shí)候，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單。
三、加強(qiáng)自身的建設(shè)。
自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí)，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對(duì)。向老前輩們請(qǐng)教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作。
在工作時(shí)認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對(duì)待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作。