通過報告的撰寫，我們可以積極主動地與他人分享和交流自己的工作成果和發(fā)現(xiàn)。在開始寫報告之前，應該明確報告的目標和讀者群體。這些報告范文包含了不同領域和主題的案例，對于寫作提供了許多有用的參考和思路。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇一
為促進學生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場活動，從而開展了此項調(diào)查活動，旨在為我們下一步跳蚤市場的安排提供依據(jù)。
此次的調(diào)查對象是各年級的學生，采取隨機抽樣的方式進行問卷發(fā)放，共發(fā)放問卷850分，回收821份，均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1.對跳蚤市場的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說過的占11%，參與過的8%。
2.對跳蚤市場感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場收取費用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無所謂的占9%。
4.舉辦地點的認同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學校廣場的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場中比較有市場：生活用品占37%，學習用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析。
從報告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學生對跳蚤市場是比較感興趣的，他們認為有了跳蚤市場后，很多物品可以不用到外面的商店去購買了，其中的一些物品在跳蚤市場上購買的性價比還是比較高的。其中31%的學生有意在跳蚤市場上擺攤，這部分學生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說明他們對跳蚤市場是比較認同的。在跳蚤市場中的物品選項中絕大部分是學生們的生活用品和學習用品，這符合大學校園的環(huán)境。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇二
近些年來，隨著我國高校招生規(guī)模的不斷擴大，大學生畢業(yè)人數(shù)也隨著增加，畢業(yè)后的就業(yè)中存在多方面的勞動力競爭情況，就業(yè)形勢不容樂觀。為此，大學生自主創(chuàng)業(yè)也就成為大學生再就業(yè)的一個新途徑。
此次調(diào)查是為了讓大學生對當前的社會形勢有一個充份的認識和了解，對自主創(chuàng)業(yè)的條件有一個清醒的認識，以達到正確面對現(xiàn)實，正確面對社會的目的。
此次調(diào)查我們歷時13天，采取隨機抽取的方式，對**大學進行了訪問式問卷調(diào)查，共發(fā)問卷100份，收回100份，有效率為100%。進行調(diào)查的人員有李平、劉明、劉章、王瑞。
其中的問題有對創(chuàng)業(yè)的了解程度、創(chuàng)業(yè)中所需要具備的素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)前的準備、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)、創(chuàng)業(yè)的地域選擇等四個方面。
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們可以看出16%的學生希望畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，這部分學生大部分都是大一的學生，占總?cè)藬?shù)的67%，其中80%愿意自主創(chuàng)業(yè)的學生是農(nóng)村學生。
在對創(chuàng)業(yè)程度的了解中，有63%的學生對此了解一般，4%的學生對此比較了解，33%的學生根本沒有接受過學校關于這一方面的指導。
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，有67%的學生沒有對創(chuàng)業(yè)做好提前準備，認為創(chuàng)業(yè)所需的資金是個難題，有40%的學生認為自己不具備創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。
在創(chuàng)業(yè)的地域選擇中有23%的學生愿意到發(fā)達城市，51%的學生愿意在家附近，15%的學生愿意到落后的地區(qū)進行創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析，查找出原因，提出合理化建議。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇三
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設計了詳細具體的問卷表，從學生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進行問卷了解，專門針對三、四年級學生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進行了詳細的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
閱讀的興趣是學生自主閱讀的前提，良好的閱讀習慣讓學生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學生每天閱讀課外書的時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導！
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻。
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習慣。
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細細品味。
4、12%的人會摘抄積累書中的語句。
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計。
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記。
7、85%的人讀完書后不會和他人交流。
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容。
通過對學生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學生閱讀的興趣，培養(yǎng)學生自主閱讀的習慣，教給學生閱讀的方法上做大量的功課，讓學生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設良好的閱讀環(huán)境。
對閱讀活動來說，為學生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進學生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設者。
2、激發(fā)學生的閱讀興趣。
3、養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
心理學巨匠威廉·詹姆斯有一段對習慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運。”同樣，在培養(yǎng)學生自主閱讀能力的過程中，教師應正確定位自己的角色-------閱讀習慣的引導者。
4、交給學生閱讀的方法。
教師應以《小學生心理學》和《小學語文新課程標準》為依據(jù)，根據(jù)小學生的認知、情感特點激發(fā)小學生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導可以使學生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學生自主閱讀能力,是教師的職責,因此,我們要努力激發(fā)學生的閱讀興趣，滲透科學的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習慣，從而拓展學生的知識能力，提高學生的語文素養(yǎng)，真正提高學生的自主閱讀能力。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇四
3月份對學生進行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查涉及八年級21名學生?，F(xiàn)就問卷調(diào)查分析報告如下：
我校是一所農(nóng)村中學，八年級全部為寄宿生，有部分為留守兒童，師資力量不雄厚。學生普遍不重視語文學習，主要體現(xiàn)在許多學生厭棄語文，上課不認真聽講，語文作業(yè)質(zhì)量差，而語文成績都很不理想。針對此種情況，我認為有必要了解學生對語文學習的興趣情況，以便有針對性的采取措施，提高學生的語文學習興趣。
1、學生與語文學科。
學生對語文學習的興趣較濃和一般占90%。對學生興趣起到積極作用的主要因素依次為：好成績，語文課的重要性，教師教得好，語文本身的吸引力，對學生興趣起到消極作用的主要因素依次為：基礎差或者是費時多收效少，成績?nèi)菀走_到中等，教師的教學單調(diào)乏味，覺得語文內(nèi)容難沒意思。家長對學生的語文學習及成績不夠重視，75%的學生對自己的語文成績不太滿意。70%的學生認為自己的語文學習效率不高。各有28%的學生認為平時多閱讀多寫作，老師多表揚，老師講課幽默風趣是提高語文學習興趣的方法。
2、學生與語文課堂學習。
學生在語文課堂上的聽課情況很認真的占15%，開小差的主要原因是管不住自己。語文課堂上缺乏師生之間的溝通，77%的學生認為語文課使用多媒體很好。課外只有偶爾寫作或不寫作。
3、學生與語文課外活動。
經(jīng)常進行課外閱讀的學生只占38%，多數(shù)偶爾進行閱讀，還有不進行課外閱讀的。學生看電視和閱讀內(nèi)容較雜，名著閱讀只占50%，絕大多數(shù)同學一般不作筆記，不寫讀后感。學生課外一般用在語文學習的時間在30分鐘以內(nèi)，學生最喜歡的課外活動是指導名著閱讀。
整體情況看，學生對語文的興趣不濃。主要原因一是基礎差，二是費時多收效少，三是語文教學單調(diào)枯燥，師生缺乏感情溝通。由于這些原因?qū)е聦W生的語文學習不能用全力。
如何提高學生興趣呢？
1、補好語文基礎。
我認為，語文基礎在于積累。要積累基礎知識、閱讀和作文經(jīng)驗。
基礎知識是平時要注意的東西，比如上課的時候注意記憶，學生總是只張著耳朵聽，尤其是文言文，可能學生當時聽懂句子意思，但是過后還是不知道那些重要的字詞是怎么用的，而一般下課之后也不大愿意再去背。這就需要教師提醒要求，加強學生記憶。語文基礎題方面記憶成分占很大比重，理解的同時也要記憶。閱讀理解，可以引導學生看一些比較典型的文章。語文閱讀理解主要是對文章所表達的主題的掌握，所以要引導學生在平時看閱讀理解的時候多注意作者一般都用什么方式來表現(xiàn)主題，可以試著去想不同可能性的主題，然后根據(jù)某些重要的語段來揣測作者的意圖。要寫自己的真實感想才比較吸引人。交給學生作文素材的整理的方法，加強平時的寫作練習。
2、明確學習語文的重要性。
在教學過程中，教師應反復向?qū)W生強調(diào)語文的重要地位及學習語文的重要性，并通過一些活動讓他們明確。
3、精心營造良好的師生關系。
中學生因其所處特殊的年齡階段，逆反心理相當嚴重，假若教師一味以嚴厲的姿態(tài)出現(xiàn)，凡事批評當先，往往會使教育效果適得其反。久之，學生對任課教師的畏懼也引發(fā)到所教課程的厭惡，更不要說有學習興趣了。因此，要使學生學好語文，必須關心愛護學生，與學生建立良好的、和諧的師生關系。
4、根據(jù)實際靈活教學。
可以通過平等坦率的討論，由學生自己思考交流得出結(jié)論．與教材內(nèi)容進行對照，融會貫通，既實現(xiàn)了學習語文和運用語文的目的，又可以讓學生充分發(fā)表自己的意見，不受約束，并保持學生的熱情，同時也保持了課堂紀律良好。
5、在實踐中激發(fā)學習語文興趣。
學生的學習語文興趣是在學習實踐中形成發(fā)展起來的。因此，培養(yǎng)和發(fā)展學生的興趣也要在學習實踐中進行。如讓學生練習編寫富有創(chuàng)意的短信，編寫對聯(lián)，互相寫信交流，活動時互相點評，感受創(chuàng)作的樂趣成功的喜悅。只有通過實踐，讓學生體會到語言本身的交際功能，才能真正激發(fā)學生學習語文的興趣。
6、語文學習費時多收效少，我分析原因主要是語文學習方法不恰當，應該多予指導。其次是要學生有耐心，因為語文積累是一個長期的過程，不能立竿見影，因此要讓學生樹立恒心，所謂有志者事竟成。
興趣是最好的老師，而教師的教正是為了學生的學，如果我們能充分激發(fā)學生的學習興趣，讓學生以飽滿的情緒去學習，讓他們感受到學習語文的快樂，那么我們的語文教學一定會有事半功倍的成效。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇五
小學生作文“起步階段”主要是指小學三年級的學生，這個階段作文教學是語文教學的重要組成部分，是語文綜合能力的體現(xiàn)。這個學段的學生正處在習作的起步階段，部分學生對習作充滿了期待，同時又有部分學生對習作抱有畏難情緒，對此教師均應給予正確的習作指導。為培養(yǎng)學生自主寫作能力，尋求教師有效的作文教學策略，并為以后的作文教學提供依據(jù)，我校課題組于20xx年xx月份在部分學生中進行了小學生作文問卷調(diào)查。
本次問卷調(diào)查內(nèi)容共27道小題。分別從學生作文課堂、習作愛好、習作習慣、日記、家庭環(huán)境等幾個方面著手設計，但又各有側(cè)重，較全面地、有層次地針對“起步階段”學生作文學習的現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析。
調(diào)查采用集體開卷式，記名問卷的方法。
西安市周至縣馬召鎮(zhèn)中心學校三年級學生。
從調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
1、一方面孩子們習作興趣濃厚，另一方面卻無從下筆。
2、大部分學生都喜歡寫想象作文。
3、對于寫作孩子們都希望能自由擬訂題目，寫自己喜歡的內(nèi)容，不限定文體。
當前學校作文教學存在的問題，主要表現(xiàn)在：
1、學生作文內(nèi)容十分貧乏，選材面太窄。學生最大的問題是覺得沒有東西可寫。學生的生活比較單一，課余生活枯燥乏味。
2、不會選材。面對生活中的人和事，學生缺少細心觀察和體驗，更不知如何去選材。
3、學生在寫作方法上比較單一，尤其是開頭和結(jié)尾，很容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象。
4、作文主次不分，詳略不當，混為一體，容易寫成“流水賬”。
5、多數(shù)學生的業(yè)余時間以看電視、玩樂為主，閱讀時間很少。
6、學生作文基本要求沒過關。
7、作文訓練年級不銜接。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三年級教師大多直接命題給學生寫作，要求偏高，而且往往忽視寫片斷的練習，一下子就要求寫短文。于是，年級間銜接坡度較大，出現(xiàn)斷裂層。另外，在一、二年級只重視識字練習，忽視說話、寫話能力的培養(yǎng)，也是其中原因之一。
8、讀寫結(jié)合不緊密。
在閱讀教學中，不少教師不重視表達方法的教學，不注意引導學生學習作者觀察事物、分析事物、表達思想感情的方法，不注意引導學生學習選擇、組織材料和確定中心等寫作方法，造成學生無話可說，無情可抒或者有話難說、有情難抒，結(jié)果導致學生怕寫、厭寫作文。
9、教師指導方法不當。
教師只注意研究作文如何出題，如何批改，如何講評等，對學生不懂觀察生活，不會捕捉生活中可以作為寫作題材的人和事，對作文存在害怕心理，缺乏寫作方法等問題，卻很少加以研究。教師在指導學生作文時仍沿用“教師出題——學生作文——老師批改——教師講評”這種陳舊的教學模式。由于教師指導不得法，這就限制了學生的思維發(fā)展，抑制了學生作文水平的提高。此外，有些教師不善于作文，造成學生也怕作文，形成惡性循環(huán)。不少教師照本宣科，照葫蘆畫瓢，把范文當作靈丹妙藥，離開范文就寸步難行。
10、缺乏及時有效的反饋。
要詳批全班幾十篇作文，教師即使全力以赴也要積壓較長的時間。學生得過一兩周才看到教師這個唯一讀者的意見：一個分數(shù)，一個“閱”字，或一些空洞的評語。有些教師不及時批改，學生對教師的批改結(jié)果不重視，很難獲得教師和學生真正意義上的溝通。
1、加強教師新課程理念學習，轉(zhuǎn)變觀念。
從素質(zhì)教育的高度進一步明確作文教學的目的。教師要指導學生正確的運用祖國的語言文字，使學生具有初步的作文能力，同時學習做人，開發(fā)智力，培養(yǎng)良好的語言習慣。
2、落實各年級作文教學要求。
教學中，要自覺落實《課標》要求，尤其要強化低年級作文訓練的意識，落實低年級說話寫話的要求，做到有內(nèi)容，語句通順、連貫、完整。重視中年級的片斷練習，讓學生逐步達到內(nèi)容具體，語句通順連貫。以“加強基礎，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，發(fā)展個性”為目標，對照要求，教會學生把看到的、聽到的、想到的或是親身經(jīng)歷的事情用恰當?shù)恼Z言文字表達出來。
3、要遵循“從說到寫”的原則，提前起步。
我們要打破從三年級才開始起步的習慣，抓住兒童語言發(fā)展的最佳時期，從一年級開始進行作文訓練。在強化口語訓練的基礎上發(fā)展學生的書面表達能力，堅持“從說到寫”的原則。在起步作文教學中，教師要充分利用課堂教學時間，有目的、有計劃、有步驟地對學生進行強化說話練習，引導學生有順序有重點地觀察事物，培養(yǎng)學生的觀察能力，并要求學生把他們平時看到的、聽到的、想到的、印象深刻的、新鮮有趣的人和事用比較流暢的語言說出來。在此基礎上，指導學生把看和說結(jié)合起來，培養(yǎng)學生的能力。在培養(yǎng)學生寫話時要采用多種方式，由淺入深、由扶到放地培養(yǎng)學生的興趣和能力。
4、加大閱讀量，強化練習意識。
閱讀與寫作是相互滲透的，讀是寫的基礎，寫是讀的延續(xù)、鞏固和發(fā)展，所以我們要擴展學生的閱讀面，加大閱讀量，強化練習意識。教師在閱讀教學中要有計劃地加強對學生的寫作指導，引導學生從課文中學作文，加大作文的練習量。切實提高學生的閱讀和寫作能力，嘗試引領學生品讀、積累優(yōu)美文段，學習仿寫、創(chuàng)編，既讓學生廣泛閱讀，又使學生汲取美文精華，讀以致用，寫有所得。此外，教師還要注意課外閱讀的指導和練習，從大量的課外閱讀中吸取養(yǎng)料。并定期舉辦讀書會、故事會、課外閱讀知識比賽，辦好墻報、板報，多方面提高學生的閱讀興趣。學生積累的素材多了，練筆的機會多了，作文思路就會更加開闊。
5、順應學生心理，開展作文活動。
對于一些學困生，應適當采用作文面改法。然后抽部分學生進行重點講評，在對他們習作中的一些成功之處和不足作出總體評價之后，即逐對其習作中出現(xiàn)的問題，如中心不明確、病句、標點符號運用不當?shù)?，或當面指出，或做上記號，或提出修改意見，啟發(fā)學生，讓學生自己動筆修改。在面批中，由于采用商量的辦法，學生感到這是對他的信任和鼓勵，使學生自信心增強、勁頭足，個個躍躍欲試。修改完畢，學生讀著自己親筆撰寫的“佳作”，沉浸在創(chuàng)造的愉悅之中，加上前后對比，能很快地悟出寫好作文的方法來，這對于挖掘?qū)W生潛質(zhì)是很有好處的。積極開展作文競賽，讓學生從中獲得成功的體驗，激發(fā)學生不斷寫作的興趣和愿望。
總之，提高小學作文的教學質(zhì)量，關鍵是教師要加強學習，提高自身的語文素養(yǎng)和重視作文教學的研究，不斷探索新的有效的教學方法。只有這樣，作文教學才能邁出困境，出現(xiàn)新的局面。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇六
為更好的營造就餐環(huán)境，行政部展開了食堂滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對象為公司全體員工，共收回有效問卷42份，本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、基本情況。
2、分析與總結(jié)。
在對食堂人員的服務態(tài)度調(diào)查中，大部分被調(diào)查者（95.2%）反映食堂工作人員服務態(tài)度是較好的，也有少部分人(4.8%)對食堂工作人員的服務持否定態(tài)度，這表明食堂工作人員的服務工作還沒有做到十全十美。
在飯菜份量方面，73.7%的被調(diào)查者認為量是足夠的，但是也有21.4%人反映不夠，4.9%的同事認為太少，這說明在飯菜份量方面還有很大的空間需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人員要合理安排飯菜份量，確保每位員工都應該吃飽吃夠。
針對食堂的環(huán)境衛(wèi)生，14.3%的被調(diào)查者認為食堂衛(wèi)生干凈，81%的同事認為衛(wèi)生環(huán)境是比較干凈的，也有4.7%同事對衛(wèi)生環(huán)境持否定態(tài)度，這反映衛(wèi)生環(huán)境是合格的，但是還有待提高。
最后，飯菜口味是大家最關心的問題，42.9%的同事認為還行，26.2%的人認為一般般，30.9%的被調(diào)查者認為有待提高。這表現(xiàn)了飯菜口味是有待進步和提高的，食堂廚師應不斷更新菜品，合理安排菜式搭配，確保大部分同事對飯菜的口味達到滿意態(tài)度。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇七
學風是大學改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。為加強學風建設，深入分析學風現(xiàn)狀,切實采取創(chuàng)新舉措，貫徹落實“掀學風新浪潮，樹土木新風尚”的宗旨，了解廣大同學對生活學習的態(tài)度和習慣，使學風建設工作有的放矢，調(diào)研小組特地開展了學風調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：
1、調(diào)查時間：xx.3.17—xx.3.24。
2、調(diào)查方式：抽樣問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象：湖南大學土木工程學院11、12、13級本科生。
1、起床時間，遲到與曠課現(xiàn)象。
這就說明大部分同學的可以堅持按時到課，有著良好的學習習慣。但有許多同學忙于自己的學生工作，兼職或者對課程不感興趣曠課現(xiàn)象比較嚴重。
2、個人的學習積極性與學習態(tài)度。
從上圖中可以看出對學習科目完全沒有興趣之占8%，對所學科目興趣的占50%以上。同時大超過80%的同學的上課狀態(tài)還是可以的。
這就說明盡管真正對所學科目感興趣的人不多，但大部分同學都認識到學習的必要性，無論是否真正對學科感興趣，依舊在盡力學習。
3、對學風建設活動的態(tài)度。
從上表可以看出超過60%的同學選擇了不在乎甚至不支持，但也有近30%的同學很支持制定督促機制。同時會參加課程有關競賽的接近70%。
這就說明學生會關于學風建設的活動尚未在同學們心中形成良好的印象，
需要加強宣傳，以達到引領良好學習風氣的效果。學科競賽是大家所支持的，開展與此相關的活動會有助于學風建設。
4、對老師的評價與建議。
從上表可以看出，超過90%的同學對任課老師是認可的，不足10%的同學認為老師的水平亟待提高。超過70%的同學希望老師的講課可以更加風趣幽默，以提高教學效果。老師和同學可以進行更多的互動來提高教學效果。
同學們關于遲到曠課建議。
從以上調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分同學有著良好的學習態(tài)度和學習習慣，但暴露出來的問題是許多同學對所學內(nèi)容缺乏興趣，因而學習積極性差。同學們對學生會學風建設并不是太支持，學生會全體成員尤其是學風建設小組需要更加努力，提升服務質(zhì)量！
無論是學風建設還是行為養(yǎng)成，改善同學們態(tài)度才是根本之道，學生會要加強引導，加強宣傳，營造出土木院的良好學習氛圍非常重要！
1、不足：課上大家的積極主動性不夠，不能夠積極思索，主動與老師互動，大部分同學都或多或少有玩手機，睡覺等不好的習慣；課下大家花時間自主學習情況不是很好，作業(yè)不能及時完成，也很少會去主動查閱資料。
2、希望：希望大家良好作息，保證充沛精力；希望大家杜絕上課玩手機等不好的習慣；希望大家能夠課前主動預習，做好充分準備在課上發(fā)揮主動性，積極思考與討論；課下及時完成作業(yè)并多看些與課程相關的書籍，充實知識。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇八
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是20xx年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、2一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇九
從外部形式上看，調(diào)查報告由標題、前言、主體、結(jié)語四個部分組成。
1.單標題。
公式化寫法。
公式化寫法就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式擬制標題。
常規(guī)文章標題寫法。
具體方式靈活多樣?？梢杂脝栴}作標題。
2.雙標題。
雙標題由正副標題組成，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法，由調(diào)查對象、調(diào)查課題、文體名稱組成。
前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式就是把調(diào)查對象最主要的情況進行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調(diào)查的過程和基本情況有所了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
主體。
前言之后、結(jié)語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，在寫作中最主要的問題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點串聯(lián)材料。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，也可以不加。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
事件單一、過程性強的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序?qū)懛ā?BR> 結(jié)尾。
調(diào)查報告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內(nèi)容進行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷臍w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，啟發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關方面的注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是很有價值的。
3.針對問題，提出建議。
在揭示有關問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。
組成：
一、選題選擇與調(diào)查相關的內(nèi)容進行調(diào)查。
二、調(diào)查報告一般包括以下內(nèi)容：
1、調(diào)查目的。
2、調(diào)查對象及其一般情況。
3、調(diào)查內(nèi)容可以列舉一下問卷詢問的內(nèi)容分析。
4、調(diào)查方式一般為問卷式。
5、調(diào)查時間。
6、調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
7、調(diào)查體會可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應對辦法等。
范文正文：
20**年3月10日到20**年4月10日，這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品―工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝唬纫唵蚊髁?，又要有針對性;第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復印好的問卷統(tǒng)一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學跟展館的負責人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。
最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵺`的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認識到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。
最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。
通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過程不是那么一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩碚f，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以后的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十
20xx年11月。
華強中學。
華強中學教師。
漢語是中華民族的結(jié)晶，它體現(xiàn)了中華民族的凝聚力和親和力。學習漢語，熱愛漢語，不僅僅是一種態(tài)度，更是一種愛國情感。而文字，作為記錄語言的符號，千百年地流傳了下來。文字是我國精神文化中不可忽視的珍寶，是中華文化的載體。
新中國成立以來，國家制定了推行規(guī)范漢字的各種政策和法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《簡化字總表》、《漢語拼音方案》、《第一批異形詞整理表》等等。隨著國家通用語言文字法的頒布實施，語言文字規(guī)范化問題越來越受到大家的.重視。為了貫徹落實“語言文字規(guī)范化工作”的有關法規(guī)和通知要求，開展推廣普及普通話和國家文字規(guī)范化工作，我校對學校老師的語言文字規(guī)范化情況進行了調(diào)查。
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)100%的老師上課以及課后都使用普通話進行交流。其次，校園內(nèi)的集會、廣播以及開會時也都使用普通話。可見，普通話在學校老師中使用率和普及率高。而老師們對自己的語言素養(yǎng)評價也都比較好，且絕大部分老師的普通話水平都在二級乙等以上。這也與教師的年齡有關。學校老師的年齡普遍比較年輕，都接受過高等教育，且現(xiàn)代社會對普通話的要求也越來越高。在這些條件的影響下，老師們的普通話水平也隨之提高。教師的教齡大都在一至三年左右，教學經(jīng)驗不足。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十一
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是2015年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的'，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十二
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾，寒假社會調(diào)查實踐報告。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投?；顒拥玫搅司┏亲》肯M者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)，。調(diào)查結(jié)果表明：
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風光?？梢姡h(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的'選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術中心的人不多。
關于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫(yī)療、娛樂設施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十三
關于《小學語文學習中良好學習習慣的培養(yǎng)研究》的問卷調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣是小學語文。
教學。
的一項基本任務，對培養(yǎng)學生的全面發(fā)展，提高全民素質(zhì)都具有十分重要的意義，英國教育家洛克曾經(jīng)指出：“事實上，一切教育都歸結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習慣，往往自己的幸福都歸于自己的幸?！?，只有養(yǎng)成良好的語文學習觀學生學習語文才會變成一件輕松的事情。但我們在高度重視語文教學，努力培養(yǎng)學生形成良好的語文學習習慣的同時，不得不面對這樣的現(xiàn)實狀況，就是學生學習語文的習慣很差，對學習成績造成較大影響，于是教師和家長都不約而同地把這種現(xiàn)象歸結(jié)于學生的學習習慣差、學習態(tài)度不端正，換句話說就是“粗心”和“馬虎”所致，而學生也為自己的“過失”感到郁悶和自責。這種現(xiàn)象困擾了不少的師生，成為當前推進小學語文有效教學的“瓶頸”。
二、調(diào)查目的為了切實了解當前學生學習語文習慣的實際情況，探究其中的真正原因，尋找提高學生語文能力的有效教學策略。
三、
四、調(diào)查過程本次調(diào)查問卷主要發(fā)放給了三年級的學生問卷調(diào)查設計選擇題12題，參加調(diào)查人數(shù)30人，收回問卷30份。
五、數(shù)據(jù)匯總本次調(diào)查查卷中有12道題，每題都列出a、b、c等若干個選項，內(nèi)容重點是對小學生在語文學習中表現(xiàn)出的一些學習習慣進行調(diào)查。
關于“小學語文學習中良好習慣的培養(yǎng)研究”問卷調(diào)查統(tǒng)計表題號調(diào)查人數(shù)選項（％）abc1301967142303653113307524143074944530105238630106624730434215830103951930234922103020691111303448201230246214六、結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明，語文學習好的學生具有良好的學習習慣和自控能力，從而有利于能形成一個良性循環(huán)。而語文學習差的學生往往是因為學習習慣不好造成的，久而久之形成一個惡性循環(huán)，主要表現(xiàn)在：
1、自制力差，易受外界干擾2、語文學習動機不強，學習態(tài)度不端正3、依賴心理較強，缺少獨立自主性4、書寫習慣不好，只為完成任務七、解決策略（1）調(diào)動學生養(yǎng)成良好語文學習習慣的積極性教師在平常的課堂教學中，多用激勵性的語言鼓勵學生，但是語言鼓勵也要因人而異，對于平時學習習慣好的學生我們往往只需要語言激勵給他們指明努力的方向，而對于那些平時學習習慣不好的學生，我們也需要給與他們語言鼓勵，在語言上肯定他們，不打擊他們的自信心。在教學過程中，適當?shù)膹牟煌慕嵌冉o不同層次的孩子給與充分的贊揚、鼓勵和肯定，使學生在心理上體驗到成功的喜悅，逐步培養(yǎng)學生的自信心，激發(fā)學生的學習動機，從而能夠慢慢的全身心的投入到學習當中養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
一味的語言激勵長時間的使用會使學生產(chǎn)生疲勞，在學習習慣養(yǎng)成期間，教師可以通過一定的物質(zhì)獎勵，定時或者不定時的進行獎勵，獎勵那些學習習慣有進步的學生，讓他們有了學習的信心和前進的動力，一旦他們初步有了學習習慣的意識，就向成功邁進了一大步，對此，我們教師應有耐心不應急于求成。
在平時的課堂教學中應注意觀察每一個學生的動作與表情，并不時給與他們鼓勵、表揚等方式吸引學生的注意力以改善其學習習慣。例如課堂上教師可以經(jīng)常性的表揚一些上課認真發(fā)言、端坐靜聽得學生，為其他的學生樹立一個良好的榜樣。在課堂上孩子不僅要認真聽老師講課，更要用心傾聽其他學生的發(fā)言，上課時教師應及時引導學生認真傾聽其他學生的發(fā)言，鼓勵學生相互之間評價并對其他同學的發(fā)言給與補充。在此基礎上教師應鼓勵學生對沒有聽懂的地方大膽提出來，培養(yǎng)他們學習語文的興趣。
（3）教師應更新觀念，改變學生的學習方式新課程要求教師應成為學生有效學習的合作者、組織者、引導者，激勵教師與學生構(gòu)建民主平等和諧的師生關系，師生關系民主平等和諧，是輕松自如開展教學活動的基礎和保證。教學活動的有效互動往往是在民主平等和諧的對話中實現(xiàn)的，教師要成為學生學習的伙伴，保持健康年輕的心態(tài)，不能高高在上，在平時生活中要與學生朋友般的相處與對話，消除他們對教師的恐懼心理拉近與他們的距離感，在課堂上始終做到面帶笑容，語言富有親和力，對于學生回答的問題始終以肯定為主，不去挑剔。在平時課堂教學中始終貫徹多元評價，鼓勵為主。
他們在學習中感到快樂，學會學習。
（4）家校配合，引導孩子形成習慣當一個人只有一塊手表時，他可以在任何時候準確的知道時間，但是當這個人同時有兩塊手表，而且這兩塊手表走時不一樣，則他就無法確定時間。表并不能給我們一個比較準確的時間，但是可以讓看表的人喪失去準確時間的信心，這就是有名的“手表效應”。從“手表效應”我們可以看出來教育要家校配合與統(tǒng)一，這就要求我們家庭教育要與學校教育理念要一致，家庭里面的成員對孩子的教育理念也要一致，不要各人各個人的理念，否則教育將會收不到任何效果，更甚者會起到相反的作用。比如教師要求孩子回去復習課文，把難讀的多讀幾遍，如果家長只是監(jiān)督孩子簡單預習，遇到不會的只是說老師明天會講，不用各方查資料。這樣學生就很難養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十四
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自2004年3月份開始正式運作規(guī)劃,2004年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務名稱，對其具體操作和服務內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務上是占41%，在電子匯兌業(yè)務上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務的服務內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務的需要，還應歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結(jié)果。
客戶認為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務中，46.6﹪選擇結(jié)帳準確及時，20﹪選擇上門服務，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準確及時,20﹪選擇上門服務,32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。
關于我行服務態(tài)度，工作效率，業(yè)務流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關于服務環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
提建議沒有用，不可能解決問題；
提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；
提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個對象。
認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。
策略與建議。
因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關客戶的25條客戶反饋我部建議：
第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監(jiān)督檢查，嚴格把關。最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務員。占58%的為價值平衡導向群體。更加關注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員?？梢娺m時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關信息反饋給各營銷人員。
第二、應在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。
第三，我部建議設立客戶投訴管理機制，一是設立一個平臺，建立客戶服務中心；二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關系；五是懲處責任人、總結(jié)教訓、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務向人性化服務轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的客戶服務隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務手段。
第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務向個性化服務轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務手段。
有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十五
為深入了解湖南上市公司發(fā)展現(xiàn)狀，2014年5月9日至6月12日，湖南省政府經(jīng)濟研究信息中心依托省政府門戶網(wǎng)站組織開展了《關于湖南上市公司發(fā)展的問卷調(diào)查》，收到有效問卷49份，現(xiàn)將有關情況報告如下：
上市公司群體作為企業(yè)中的佼佼者、地方經(jīng)濟發(fā)展的頂梁柱和財政稅收的重要來源，不僅直接帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，更是衡量地區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要標志。自1993年湖南投資集團在深圳上市以來，截至2014年7月31日，湖南省在滬深a股上市公司數(shù)量已達到74家，占全國2528家a股上市公司的2.93%，上市公司已成為我省經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。但與中部先進省份和東部發(fā)達省份相比，我省上市公司還存在發(fā)展規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、經(jīng)營績效不高、帶動能力不強等問題，亟需進一步提升上市公司的數(shù)量和質(zhì)量，增強上市公司對全省經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
一、湖南省上市公司發(fā)展存在的不足。
至2013年12月31日，我省上市公司總市值為4013.4億元，與當年全省gdp之比為16.4%，上市公司首發(fā)上市募集資金超過430億元，增發(fā)募集資金超過510億元。但與中部六省和江蘇、浙江、廣東等沿海省份深入比較分析后發(fā)現(xiàn)，我省上市公司發(fā)展仍存在諸多不足。
(一)整體發(fā)展規(guī)模處于中部地區(qū)中等偏下水平。
至2013年底，中部六省共有a股上市公司363家，占全國a股上市公司的14.71%，其中湖南有71家占中部地區(qū)的19.6%，但我省上市公司整體規(guī)模偏小，上市公司數(shù)量、總市值和員工數(shù)分別居中部第3、4、5位，與中部第一的省份相差12個、1040億元和23.1萬人;上市公司平均市值和企業(yè)平均員工數(shù)均居中部最后一位。在2013年評選的中聯(lián)百強上市公司中，湖南僅有中聯(lián)重科1家列百強榜第62位，與湖北、江西并列中部最后一位，山西汾酒列全國百強第18位為中部最高;中聯(lián)重科市值491億元為湖南省市值最高企業(yè)，但在中部地區(qū)僅居第5位。與東部發(fā)達省份相比，2013年湖南省上市公司數(shù)量僅為江蘇、浙江的1/3左右，上市公司總市值不到廣東、江蘇、浙江等省的1/3，百強上市公司數(shù)量僅為廣東的1/20，發(fā)展規(guī)模差距十分明顯。
(二)上市公司所有制屬性、區(qū)域和行業(yè)分布不均衡。
從所屬板塊結(jié)構(gòu)來看，我省創(chuàng)業(yè)板上市公司占比為中部最高，中小板上市公司占比列中部第3位，主板上市公司占比列中部第5位，表明我省上市公司雖然規(guī)模偏小，但收入增長快、盈利能力強、科技含量高的高成長性企業(yè)占比相對較高。不過與廣東、浙江等發(fā)達地區(qū)相比，我省在中小板上市的公司占比低了13個百分點以上，仍有較大提高空間。
從所有制屬性來看，我省上市公司中國有企業(yè)、民營企業(yè)占比分別為50.7%和43.7%，皆列中部第3位，中部地區(qū)上市公司大多呈現(xiàn)國有企業(yè)占比高、民營企業(yè)占比較低的特征。而東部沿海發(fā)達省份恰好相反，民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟中最具活力和創(chuàng)造力的部分，在浙江、江蘇和廣東省上市公司中所占比例分別達到77.3%、67.8%和64.1%，遠高于國有企業(yè)和其他企業(yè)占比。
從區(qū)域結(jié)構(gòu)來看，我省上市公司在14個市州間分布極不均衡，全省54.9%的上市公司位于長沙市，首位城市的上市公司占比不僅為中部地區(qū)最高，也遠高于廣東、浙江、江蘇等東部省份;首位城市上市公司占比較第二位城市高出43.6個百分點，而同為中部省份的湖北僅相差19.7個百分點，江蘇省更是只相差7.7個百分點。長沙、岳陽和株洲三市集中了全省76.1%的上市公司，這一比例在所比較的九個省份中也是最高的，比中部第二的山西省高出5.5個百分點，比中部最低的湖北省高出21.6個百分點。
從所屬行業(yè)結(jié)構(gòu)來看，各省上市公司行業(yè)分布都呈現(xiàn)制造業(yè)一家獨大的特征，湖南省上市公司中制造業(yè)占比達到62%，僅比山西省高出0.2個百分點列中部第5位，中部最高的河南省制造業(yè)上市公司占比達78.8%，安徽、江西以及廣東、浙江、江蘇等省也都在70%以上;除制造業(yè)外，上市公司占比較高的行業(yè)則與各省的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)密切相關，湖南省排第二、三位的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)和農(nóng)林牧漁業(yè)，兩者各占5.6%，在信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)以及水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)等兩個新興行業(yè)湖南上市公司占比也較高;山西省上市公司中采礦業(yè)占比高達17.1%;湖北排第二、三的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)，占上市公司的比例分別為10.8%和7.2%;安徽省列第二、三位的是房地產(chǎn)業(yè)與批發(fā)零售業(yè)各占3.9%，江西省列第二、三位的是交運倉儲郵政業(yè)和電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)，兩者各占6.25%。
(三)企業(yè)經(jīng)營績效水平仍有待提高。
從盈利能力來看，2013年，全省上市公司利潤總額為161.6億元，僅比江西省高出10.6億元列中部第5位;上市公司盈利能力強弱兩級分化明顯，全省上市公司中成本費用利潤率[1]在10%以上的企業(yè)占比達36.8%，高盈利能力企業(yè)占比僅次于河南列中部第2位，成本費用利潤率在1%以下的企業(yè)占比高達25%，低盈利能力企業(yè)占比僅次于山西列中部第2位，而三個發(fā)達省份這一比例都在20%以下。從營運能力來看，我省上市公司中總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在0.5以下的企業(yè)占50%，僅次于湖北的51.8%列中部第2位，其他中部省份這一比例都在40%以下。從成長能力看，2013年全省上市公司主營業(yè)務收入為2815億元，居中部第6位;2010-2013年我省上市公司營業(yè)收入增長率在50%以上的企業(yè)占14.1%，僅高于河南的10.8%列中部第5位，營業(yè)收入零增長及負增長的企業(yè)占比達到25.4%，僅次于山西省的38.2%列中部第2位，遠高于發(fā)達省份。
(四)上市公司對省內(nèi)經(jīng)濟的帶動能力有待增強。
上市公司對我省經(jīng)濟的帶動能力在中部處于靠后位置。主營業(yè)務收入和利潤總額不高導致全省上市公司稅收貢獻不足，2013年，我省上市公司主營業(yè)務收入及稅金總額為26億元，上市公司交納的所得稅總額為30.1億元，兩者分別居中部第5、第6位;全省上市公司總市值與全省gdp之比為16.4%，上市公司主營業(yè)務收入及稅金僅占當年全省財政稅收收入的1%，上市公司交納的所得稅僅占全省財政企業(yè)所得稅收入的8.9%，上市公司利潤總額僅占規(guī)模工業(yè)企業(yè)利潤的8.9%，四項指標分別列中部第4位、第6位、第5位(除安徽外)和第3位。
二、導致湖南省上市公司發(fā)展不足的原因分析。
1、區(qū)域經(jīng)濟相對落后且發(fā)展不平衡。
區(qū)域經(jīng)濟是上市公司生存和發(fā)展的基礎，我省經(jīng)濟總量相對落后且區(qū)域發(fā)展不平衡，導致了全省上市公司呈現(xiàn)規(guī)模偏小且區(qū)域、行業(yè)分布均衡的特征。從經(jīng)濟總量來看，2013年湖南省gdp總量列中部第3位，與上市數(shù)量在中部地區(qū)的排位一致。從區(qū)域分布來看，2013年長沙市、岳陽市gdp列全省前兩位，兩市上市公司數(shù)量也列全省前兩位;長株潭地區(qū)gdp占全省43%，集中了全省70%的上市公司，而大湘西地區(qū)gdp和上市公司分別僅占全省的12.8%和5.6%。從行業(yè)分布來看，2013年工業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、批發(fā)零售業(yè)增加值分別占全省gdp的40.8%、12.6%和8.3%，而制造業(yè)(占工業(yè)增加值得比重超過40%)、農(nóng)林牧漁業(yè)和批發(fā)零售業(yè)也是我省上市公司數(shù)量列前三的行業(yè)。
2、政策引導的時效性和針對性不強。
政策支持引導是上市公司發(fā)展的重要因素，2010、2011年湖南省共有17家公司首發(fā)上市，是新上市公司最多的兩年，與我省出臺《關于鼓勵和扶持企業(yè)上市的若干政策意見》(2007年10月)、《關于進一步加快發(fā)展資本市場的若干意見》(2010年1月)等政策的引導推動密不可分。但目前政策支持引導存在兩方面不足，一是與時俱進程度不強，最近一次出臺省級層面支持資本市場發(fā)展的意見在2010年初，而過去四年多國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、資本市場發(fā)展都發(fā)生了深刻變化，國家層面已經(jīng)于2014年5月出臺進一步促進資本市場健康發(fā)展的若干意見，省內(nèi)也亟需在貫徹國家意見的基礎上出臺新的全局性政策文件。二是分類指導作用不強，原有的政策文件加強了對上市公司產(chǎn)業(yè)布局的引導，但對于不同地區(qū)并沒有根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟實力差距進行區(qū)分，在統(tǒng)一的標準下，導致經(jīng)濟實力較強的地區(qū)上市公司數(shù)量優(yōu)勢明顯，目前全省305家后備上市企業(yè)中，長沙、岳陽、株洲三地占比仍達到42.6%;但事實上，在長沙地區(qū)和湘西地區(qū)各新增一家上市公司，后者對當?shù)亟?jīng)濟的帶動能力和貢獻度將明顯高于前者。
3、上市公司內(nèi)部治理能力不優(yōu)。
一是一股獨大的現(xiàn)象比較突出，全省有24家上市公司第一大股東持股比例超過40%，其中有7家上市公司的第一大股東持股比例超過50%，其他股東在股權結(jié)構(gòu)上很難對大股東形成有效的制衡機制。二是董事會獨立程度不夠，大部分上市公司董事會中代表大股東的董事占了多數(shù)，獨立董事極少是由中小股東提名產(chǎn)生的，而且有20家上市公司的獨立董事人數(shù)未達到董事會總?cè)藬?shù)三分之一的標準，無論從機制上還是運作形式上，董事會都難以保證其應有的獨立性。三是職業(yè)經(jīng)理人和管理層激勵機制未充分建立，有18家上市公司的董事長同時任公司總經(jīng)理或總裁，占全部上市公司的25.4%;有38家上市公司的高管未持有公司股份，占全部上市公司的53.5%;公司高管持股占比在1%以下的公司有58家，占全部上市公司的81.7%，對高管層的股票期權等股權激勵措施的缺乏，影響公司管理層的積極性和責任感。
4、誠信經(jīng)營與股民回報水平不高。
投資者對湖南省上市公司總體印象不佳，針對股民的網(wǎng)絡調(diào)查[2]顯示，認為湖南省上市公司品質(zhì)不錯或品質(zhì)較高的僅占14.3%，有35%的受訪者認為湖南省上市公司品質(zhì)較差、只顧圈錢。導致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有兩個，一是湖南省上市公司誠信經(jīng)營意識不強，調(diào)查顯示，有超過40%的股民認為湖南省上市公司在信息披露、承諾兌現(xiàn)、合法經(jīng)營方面存在不足;而資本市場上也屢有湖南上市公司造假典型案例，如“創(chuàng)業(yè)板造假第一單”萬福生科，在2008-2011年期間累計虛增收入7.4億元左右，虛增凈利潤1.6億元左右，近九成凈利潤為“造假”所得;此外，還有勝景山河造假上市、湖南投資虛假陳述等案例，極大地影響了投資者對湖南省上市公司的整體印象。二是湖南省上市公司回報股民的意識不強，有37%的受調(diào)查者對湖南省上市公司的分紅感到很不滿意，僅有8%的受訪者感到滿意;從實際運行來看，2010-2013年，湖南省有23.9%的上市公司三年來未進行分紅，三年累計分紅占比在50%以下的企業(yè)達32家，占全部上市公司的45.1%。
三、加快湖南省上市公司發(fā)展的對策建議。
1、夯實經(jīng)濟基礎，優(yōu)化上市公司發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境。
一是持續(xù)做大經(jīng)濟總量蛋糕，作為中部欠發(fā)達省份，為了實現(xiàn)追趕目標和防止被追趕，做大經(jīng)濟總量都非常重要;從內(nèi)力來看，要充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢、比較優(yōu)勢、成本差異優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等，著力打造核心競爭力;從外力看，要充分發(fā)揮新型城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化以及工業(yè)信息化、農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化優(yōu)勢，在重點行業(yè)、地區(qū)取得重大進展。二是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，通過統(tǒng)籌地區(qū)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展來優(yōu)化上市公司結(jié)構(gòu)，區(qū)域統(tǒng)籌要按照主體功能區(qū)規(guī)劃，發(fā)揮區(qū)域特色，推動四大區(qū)域板塊協(xié)調(diào)發(fā)展;產(chǎn)業(yè)調(diào)整要在發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、彌補當前不足和搶占未來產(chǎn)業(yè)制高點三個方面下功夫。三是促進非公經(jīng)濟發(fā)展，改變國有上市公司占比過高的現(xiàn)狀;要以深化改革為動力，打破行業(yè)壟斷壁壘，創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境;要創(chuàng)新體制機制，加大金融支持力度，拓展企業(yè)融資渠道;要培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，壯大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，推動全面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);要推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快培育骨干企業(yè)，努力提升非公經(jīng)濟綜合競爭力，促進全省非公經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
2、加強政策支持，引導資本市場優(yōu)化發(fā)展。
一是貫徹落實《國務院關于進一步促進資本市場健康發(fā)展的若干意見》，盡快出臺我省促進資本市場發(fā)展的意見，從省級層面對新時期全省資本市場改革、發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃和部署。二是進一步提高政策的針對性和分類指導功能，突出對重點地區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)的資金支持和稅收優(yōu)惠，地區(qū)分布方面重點向目前尚無上市公司的邵陽市，以及僅有1家上市公司的永州市、張家界市和湘西自治州等市州傾斜;行業(yè)方面重點向電子信息、醫(yī)藥、文化傳媒、新材料和節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)傾斜，推動上市公司在地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間的均衡發(fā)展。三是做好上市公司培育工作，加強上市企業(yè)后備資源庫建設，針對涉及企業(yè)上市、掛牌的募投項目、土地、環(huán)保等事項，建立“綠色通道”制度，制定程序簡便、責任明確的“工作指引”，建立以企業(yè)需求為導向、政府引導、中介機構(gòu)參與的培育機制。四是引導中介服務機構(gòu)發(fā)展，推動證券、期貨、信托、租賃等地方法人金融機構(gòu)壯大資本實力，增強創(chuàng)新發(fā)展和風險防控能力;大力發(fā)展會計、審計、律師、資產(chǎn)評估、信用評級、金融資訊服務等機構(gòu)，加大對金融中介服務機構(gòu)參與資本市場建設的政策支持力度。
3、完善公司治理結(jié)構(gòu)，提高公司經(jīng)營管理水平。
一是完善董事會的結(jié)構(gòu)與運作。優(yōu)化董事會成員結(jié)構(gòu)，尤其是對于中南傳媒、天一科技等大股東持股比例高于50%的國有企業(yè)，在股權上避免董事長“一股獨大”造成股權過度集中的情況;在董事會成員的年齡、學歷、知識結(jié)構(gòu)等方面進行優(yōu)化組合，實現(xiàn)董事會的相互制衡和相互促進;強化獨立董事的監(jiān)管作用，督促株冶集團、千金藥業(yè)等20家上市公司按照董事會人數(shù)三分之一的比例配備好獨立董事，建立由中小股東推薦獨立董事制度，擴大獨立董事的來源渠道。二是建立職業(yè)經(jīng)理人制度和對管理層的激勵約束機制。引導民營企業(yè)、私營企業(yè)轉(zhuǎn)變家族式的經(jīng)營管理方式，引入高水平、專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，實行董事長與總經(jīng)理分設，將董事會的領導作用與公司日常管理區(qū)分開來;加快建立對管理層的激勵約束機制，重點通過期權、管理層持股等形式來激發(fā)公司高管層的積極性，同時，通過建立績效考核評價機制，發(fā)揮董事會、監(jiān)事會職能來監(jiān)督和約束管理層的行為。
4、增強誠信和回報意識，塑造上市公司良好形象。
一是加強企業(yè)誠信經(jīng)營意識。把誠信制度作為上市公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設的重要內(nèi)容，把股份公司的誠信狀況與全體董事、監(jiān)事和高級管理人員個人信用聯(lián)系起來，切實履行誠實信用、勤勉盡責的義務;提高上市公司信息披露質(zhì)量和意識，真實、準確、完整、及時、公平地履行信息披露義務，杜絕虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏;真實、公允地反映公司財務狀況和經(jīng)營成果。二是加強企業(yè)積極回報投資者意識。切實保護投資者特別是中小投資者的合法權益，主動加強與投資者的溝通和交流，積極回應投資者的訴求;完善利潤分配制度，實行積極的利潤分配政策，設置并及時公布明確的利潤分配目標和承諾，對不履行分紅承諾的上市公司，要記入誠信檔案;建立多元化投資回報體系，完善股份回購制度，豐富股利分配方式;對現(xiàn)金分紅持續(xù)穩(wěn)定的上市公司，在監(jiān)管政策上給予扶持。三是塑造地區(qū)上市公司良好形象。從企業(yè)來講，除增強誠信和回報意識外，還要進一步加強社會意識和責任感，避免發(fā)生污染、造假等事件而對公司自身和社會造成重大影響，積極參與社會公益事業(yè)，每年評估公司社會責任履行情況并披露社會責任報告。從政府來講，一方面，要加強對上市公司的監(jiān)管，完善上市公司綜合監(jiān)管機制，市(州)政府要建立對當?shù)厣鲜泄镜亩ㄆ谠u價機制，履行管理職能和風險處置責任，加大失信懲戒力度，提高失信者的責任成本;另一方面，要組織相關部門、權威專家和研究機構(gòu)定期開展本地區(qū)上市公司質(zhì)量評價，公開發(fā)布評價報告，既引導上市公司進行自我改善，也為投資者正確認識本地區(qū)上市公司提供參考。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十六
做好問卷調(diào)查之后，對調(diào)查結(jié)果進行分析和整合，之后就要形成問卷調(diào)查報告了?？墒菃柧碚{(diào)查報告怎么寫?首先得先知道問卷調(diào)查報告的一般格式。
從外部形式上看，問卷調(diào)查報告的一般格式：為標題――前言――主體――結(jié)語，由這四個部分構(gòu)成。
一、標題。
1.單標題。
單標題有兩種寫法，一種公式化寫法，一種是常規(guī)文章標題寫法。前者就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式來擬定標題。后者的具體方式靈活多樣，可以用問題作標題。
2.雙標題。
雙標題包括正標題和副標題，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，副標題則采用公式化寫法。
二、前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式再開頭對調(diào)查對象最主要的情況進行概括，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地將調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等一一進行交代，讓讀者在開始就對調(diào)查的過程和基本情況有一定了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
三、主體。
主體就是前言之后、結(jié)語之前的文字。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，其結(jié)構(gòu)的安排在寫作中是最主要的問題。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點將材料串聯(lián)。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
這種形式適用于課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，或者不加也可以。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
這種形式適用于事件單一、過程性強的調(diào)查報告式。它其實是以時間為線索來謀篇布局的，有點像記敘文的時間順序?qū)懛ā?BR> 四、結(jié)尾。
調(diào)查報告應該在結(jié)尾部分表現(xiàn)作者的觀點，同時要對對主體內(nèi)容進行概括、升華。所以，它的結(jié)尾也是一個相對比較重要的部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷牡闹髦細w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，引發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的關注，同時由于各種限制或原因作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是一種很好的結(jié)尾方法。
3.針對問題，提出建議。
在結(jié)尾揭示有關問題之后，同時對這些問題提出一些可行的解決方法或建議。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇一
為促進學生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場活動，從而開展了此項調(diào)查活動，旨在為我們下一步跳蚤市場的安排提供依據(jù)。
此次的調(diào)查對象是各年級的學生，采取隨機抽樣的方式進行問卷發(fā)放，共發(fā)放問卷850分，回收821份，均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1.對跳蚤市場的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說過的占11%，參與過的8%。
2.對跳蚤市場感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場收取費用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無所謂的占9%。
4.舉辦地點的認同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學校廣場的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場中比較有市場：生活用品占37%，學習用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析。
從報告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學生對跳蚤市場是比較感興趣的，他們認為有了跳蚤市場后，很多物品可以不用到外面的商店去購買了，其中的一些物品在跳蚤市場上購買的性價比還是比較高的。其中31%的學生有意在跳蚤市場上擺攤，這部分學生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說明他們對跳蚤市場是比較認同的。在跳蚤市場中的物品選項中絕大部分是學生們的生活用品和學習用品，這符合大學校園的環(huán)境。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇二
近些年來，隨著我國高校招生規(guī)模的不斷擴大，大學生畢業(yè)人數(shù)也隨著增加，畢業(yè)后的就業(yè)中存在多方面的勞動力競爭情況，就業(yè)形勢不容樂觀。為此，大學生自主創(chuàng)業(yè)也就成為大學生再就業(yè)的一個新途徑。
此次調(diào)查是為了讓大學生對當前的社會形勢有一個充份的認識和了解，對自主創(chuàng)業(yè)的條件有一個清醒的認識，以達到正確面對現(xiàn)實，正確面對社會的目的。
此次調(diào)查我們歷時13天，采取隨機抽取的方式，對**大學進行了訪問式問卷調(diào)查，共發(fā)問卷100份，收回100份，有效率為100%。進行調(diào)查的人員有李平、劉明、劉章、王瑞。
其中的問題有對創(chuàng)業(yè)的了解程度、創(chuàng)業(yè)中所需要具備的素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)前的準備、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)、創(chuàng)業(yè)的地域選擇等四個方面。
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們可以看出16%的學生希望畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，這部分學生大部分都是大一的學生，占總?cè)藬?shù)的67%，其中80%愿意自主創(chuàng)業(yè)的學生是農(nóng)村學生。
在對創(chuàng)業(yè)程度的了解中，有63%的學生對此了解一般，4%的學生對此比較了解，33%的學生根本沒有接受過學校關于這一方面的指導。
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，有67%的學生沒有對創(chuàng)業(yè)做好提前準備，認為創(chuàng)業(yè)所需的資金是個難題，有40%的學生認為自己不具備創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。
在創(chuàng)業(yè)的地域選擇中有23%的學生愿意到發(fā)達城市，51%的學生愿意在家附近，15%的學生愿意到落后的地區(qū)進行創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析，查找出原因，提出合理化建議。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇三
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設計了詳細具體的問卷表，從學生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進行問卷了解，專門針對三、四年級學生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進行了詳細的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
閱讀的興趣是學生自主閱讀的前提，良好的閱讀習慣讓學生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學生每天閱讀課外書的時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導！
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻。
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習慣。
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細細品味。
4、12%的人會摘抄積累書中的語句。
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計。
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記。
7、85%的人讀完書后不會和他人交流。
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容。
通過對學生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學生閱讀的興趣，培養(yǎng)學生自主閱讀的習慣，教給學生閱讀的方法上做大量的功課，讓學生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設良好的閱讀環(huán)境。
對閱讀活動來說，為學生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進學生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設者。
2、激發(fā)學生的閱讀興趣。
3、養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
心理學巨匠威廉·詹姆斯有一段對習慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運。”同樣，在培養(yǎng)學生自主閱讀能力的過程中，教師應正確定位自己的角色-------閱讀習慣的引導者。
4、交給學生閱讀的方法。
教師應以《小學生心理學》和《小學語文新課程標準》為依據(jù)，根據(jù)小學生的認知、情感特點激發(fā)小學生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導可以使學生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學生自主閱讀能力,是教師的職責,因此,我們要努力激發(fā)學生的閱讀興趣，滲透科學的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習慣，從而拓展學生的知識能力，提高學生的語文素養(yǎng)，真正提高學生的自主閱讀能力。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇四
3月份對學生進行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查涉及八年級21名學生?，F(xiàn)就問卷調(diào)查分析報告如下：
我校是一所農(nóng)村中學，八年級全部為寄宿生，有部分為留守兒童，師資力量不雄厚。學生普遍不重視語文學習，主要體現(xiàn)在許多學生厭棄語文，上課不認真聽講，語文作業(yè)質(zhì)量差，而語文成績都很不理想。針對此種情況，我認為有必要了解學生對語文學習的興趣情況，以便有針對性的采取措施，提高學生的語文學習興趣。
1、學生與語文學科。
學生對語文學習的興趣較濃和一般占90%。對學生興趣起到積極作用的主要因素依次為：好成績，語文課的重要性，教師教得好，語文本身的吸引力，對學生興趣起到消極作用的主要因素依次為：基礎差或者是費時多收效少，成績?nèi)菀走_到中等，教師的教學單調(diào)乏味，覺得語文內(nèi)容難沒意思。家長對學生的語文學習及成績不夠重視，75%的學生對自己的語文成績不太滿意。70%的學生認為自己的語文學習效率不高。各有28%的學生認為平時多閱讀多寫作，老師多表揚，老師講課幽默風趣是提高語文學習興趣的方法。
2、學生與語文課堂學習。
學生在語文課堂上的聽課情況很認真的占15%，開小差的主要原因是管不住自己。語文課堂上缺乏師生之間的溝通，77%的學生認為語文課使用多媒體很好。課外只有偶爾寫作或不寫作。
3、學生與語文課外活動。
經(jīng)常進行課外閱讀的學生只占38%，多數(shù)偶爾進行閱讀，還有不進行課外閱讀的。學生看電視和閱讀內(nèi)容較雜，名著閱讀只占50%，絕大多數(shù)同學一般不作筆記，不寫讀后感。學生課外一般用在語文學習的時間在30分鐘以內(nèi)，學生最喜歡的課外活動是指導名著閱讀。
整體情況看，學生對語文的興趣不濃。主要原因一是基礎差，二是費時多收效少，三是語文教學單調(diào)枯燥，師生缺乏感情溝通。由于這些原因?qū)е聦W生的語文學習不能用全力。
如何提高學生興趣呢？
1、補好語文基礎。
我認為，語文基礎在于積累。要積累基礎知識、閱讀和作文經(jīng)驗。
基礎知識是平時要注意的東西，比如上課的時候注意記憶，學生總是只張著耳朵聽，尤其是文言文，可能學生當時聽懂句子意思，但是過后還是不知道那些重要的字詞是怎么用的，而一般下課之后也不大愿意再去背。這就需要教師提醒要求，加強學生記憶。語文基礎題方面記憶成分占很大比重，理解的同時也要記憶。閱讀理解，可以引導學生看一些比較典型的文章。語文閱讀理解主要是對文章所表達的主題的掌握，所以要引導學生在平時看閱讀理解的時候多注意作者一般都用什么方式來表現(xiàn)主題，可以試著去想不同可能性的主題，然后根據(jù)某些重要的語段來揣測作者的意圖。要寫自己的真實感想才比較吸引人。交給學生作文素材的整理的方法，加強平時的寫作練習。
2、明確學習語文的重要性。
在教學過程中，教師應反復向?qū)W生強調(diào)語文的重要地位及學習語文的重要性，并通過一些活動讓他們明確。
3、精心營造良好的師生關系。
中學生因其所處特殊的年齡階段，逆反心理相當嚴重，假若教師一味以嚴厲的姿態(tài)出現(xiàn)，凡事批評當先，往往會使教育效果適得其反。久之，學生對任課教師的畏懼也引發(fā)到所教課程的厭惡，更不要說有學習興趣了。因此，要使學生學好語文，必須關心愛護學生，與學生建立良好的、和諧的師生關系。
4、根據(jù)實際靈活教學。
可以通過平等坦率的討論，由學生自己思考交流得出結(jié)論．與教材內(nèi)容進行對照，融會貫通，既實現(xiàn)了學習語文和運用語文的目的，又可以讓學生充分發(fā)表自己的意見，不受約束，并保持學生的熱情，同時也保持了課堂紀律良好。
5、在實踐中激發(fā)學習語文興趣。
學生的學習語文興趣是在學習實踐中形成發(fā)展起來的。因此，培養(yǎng)和發(fā)展學生的興趣也要在學習實踐中進行。如讓學生練習編寫富有創(chuàng)意的短信，編寫對聯(lián)，互相寫信交流，活動時互相點評，感受創(chuàng)作的樂趣成功的喜悅。只有通過實踐，讓學生體會到語言本身的交際功能，才能真正激發(fā)學生學習語文的興趣。
6、語文學習費時多收效少，我分析原因主要是語文學習方法不恰當，應該多予指導。其次是要學生有耐心，因為語文積累是一個長期的過程，不能立竿見影，因此要讓學生樹立恒心，所謂有志者事竟成。
興趣是最好的老師，而教師的教正是為了學生的學，如果我們能充分激發(fā)學生的學習興趣，讓學生以飽滿的情緒去學習，讓他們感受到學習語文的快樂，那么我們的語文教學一定會有事半功倍的成效。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇五
小學生作文“起步階段”主要是指小學三年級的學生，這個階段作文教學是語文教學的重要組成部分，是語文綜合能力的體現(xiàn)。這個學段的學生正處在習作的起步階段，部分學生對習作充滿了期待，同時又有部分學生對習作抱有畏難情緒，對此教師均應給予正確的習作指導。為培養(yǎng)學生自主寫作能力，尋求教師有效的作文教學策略，并為以后的作文教學提供依據(jù)，我校課題組于20xx年xx月份在部分學生中進行了小學生作文問卷調(diào)查。
本次問卷調(diào)查內(nèi)容共27道小題。分別從學生作文課堂、習作愛好、習作習慣、日記、家庭環(huán)境等幾個方面著手設計，但又各有側(cè)重，較全面地、有層次地針對“起步階段”學生作文學習的現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析。
調(diào)查采用集體開卷式，記名問卷的方法。
西安市周至縣馬召鎮(zhèn)中心學校三年級學生。
從調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
1、一方面孩子們習作興趣濃厚，另一方面卻無從下筆。
2、大部分學生都喜歡寫想象作文。
3、對于寫作孩子們都希望能自由擬訂題目，寫自己喜歡的內(nèi)容，不限定文體。
當前學校作文教學存在的問題，主要表現(xiàn)在：
1、學生作文內(nèi)容十分貧乏，選材面太窄。學生最大的問題是覺得沒有東西可寫。學生的生活比較單一，課余生活枯燥乏味。
2、不會選材。面對生活中的人和事，學生缺少細心觀察和體驗，更不知如何去選材。
3、學生在寫作方法上比較單一，尤其是開頭和結(jié)尾，很容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象。
4、作文主次不分，詳略不當，混為一體，容易寫成“流水賬”。
5、多數(shù)學生的業(yè)余時間以看電視、玩樂為主，閱讀時間很少。
6、學生作文基本要求沒過關。
7、作文訓練年級不銜接。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三年級教師大多直接命題給學生寫作，要求偏高，而且往往忽視寫片斷的練習，一下子就要求寫短文。于是，年級間銜接坡度較大，出現(xiàn)斷裂層。另外，在一、二年級只重視識字練習，忽視說話、寫話能力的培養(yǎng)，也是其中原因之一。
8、讀寫結(jié)合不緊密。
在閱讀教學中，不少教師不重視表達方法的教學，不注意引導學生學習作者觀察事物、分析事物、表達思想感情的方法，不注意引導學生學習選擇、組織材料和確定中心等寫作方法，造成學生無話可說，無情可抒或者有話難說、有情難抒，結(jié)果導致學生怕寫、厭寫作文。
9、教師指導方法不當。
教師只注意研究作文如何出題，如何批改，如何講評等，對學生不懂觀察生活，不會捕捉生活中可以作為寫作題材的人和事，對作文存在害怕心理，缺乏寫作方法等問題，卻很少加以研究。教師在指導學生作文時仍沿用“教師出題——學生作文——老師批改——教師講評”這種陳舊的教學模式。由于教師指導不得法，這就限制了學生的思維發(fā)展，抑制了學生作文水平的提高。此外，有些教師不善于作文，造成學生也怕作文，形成惡性循環(huán)。不少教師照本宣科，照葫蘆畫瓢，把范文當作靈丹妙藥，離開范文就寸步難行。
10、缺乏及時有效的反饋。
要詳批全班幾十篇作文，教師即使全力以赴也要積壓較長的時間。學生得過一兩周才看到教師這個唯一讀者的意見：一個分數(shù)，一個“閱”字，或一些空洞的評語。有些教師不及時批改，學生對教師的批改結(jié)果不重視，很難獲得教師和學生真正意義上的溝通。
1、加強教師新課程理念學習，轉(zhuǎn)變觀念。
從素質(zhì)教育的高度進一步明確作文教學的目的。教師要指導學生正確的運用祖國的語言文字，使學生具有初步的作文能力，同時學習做人，開發(fā)智力，培養(yǎng)良好的語言習慣。
2、落實各年級作文教學要求。
教學中，要自覺落實《課標》要求，尤其要強化低年級作文訓練的意識，落實低年級說話寫話的要求，做到有內(nèi)容，語句通順、連貫、完整。重視中年級的片斷練習，讓學生逐步達到內(nèi)容具體，語句通順連貫。以“加強基礎，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，發(fā)展個性”為目標，對照要求，教會學生把看到的、聽到的、想到的或是親身經(jīng)歷的事情用恰當?shù)恼Z言文字表達出來。
3、要遵循“從說到寫”的原則，提前起步。
我們要打破從三年級才開始起步的習慣，抓住兒童語言發(fā)展的最佳時期，從一年級開始進行作文訓練。在強化口語訓練的基礎上發(fā)展學生的書面表達能力，堅持“從說到寫”的原則。在起步作文教學中，教師要充分利用課堂教學時間，有目的、有計劃、有步驟地對學生進行強化說話練習，引導學生有順序有重點地觀察事物，培養(yǎng)學生的觀察能力，并要求學生把他們平時看到的、聽到的、想到的、印象深刻的、新鮮有趣的人和事用比較流暢的語言說出來。在此基礎上，指導學生把看和說結(jié)合起來，培養(yǎng)學生的能力。在培養(yǎng)學生寫話時要采用多種方式，由淺入深、由扶到放地培養(yǎng)學生的興趣和能力。
4、加大閱讀量，強化練習意識。
閱讀與寫作是相互滲透的，讀是寫的基礎，寫是讀的延續(xù)、鞏固和發(fā)展，所以我們要擴展學生的閱讀面，加大閱讀量，強化練習意識。教師在閱讀教學中要有計劃地加強對學生的寫作指導，引導學生從課文中學作文，加大作文的練習量。切實提高學生的閱讀和寫作能力，嘗試引領學生品讀、積累優(yōu)美文段，學習仿寫、創(chuàng)編，既讓學生廣泛閱讀，又使學生汲取美文精華，讀以致用，寫有所得。此外，教師還要注意課外閱讀的指導和練習，從大量的課外閱讀中吸取養(yǎng)料。并定期舉辦讀書會、故事會、課外閱讀知識比賽，辦好墻報、板報，多方面提高學生的閱讀興趣。學生積累的素材多了，練筆的機會多了，作文思路就會更加開闊。
5、順應學生心理，開展作文活動。
對于一些學困生，應適當采用作文面改法。然后抽部分學生進行重點講評，在對他們習作中的一些成功之處和不足作出總體評價之后，即逐對其習作中出現(xiàn)的問題，如中心不明確、病句、標點符號運用不當?shù)?，或當面指出，或做上記號，或提出修改意見，啟發(fā)學生，讓學生自己動筆修改。在面批中，由于采用商量的辦法，學生感到這是對他的信任和鼓勵，使學生自信心增強、勁頭足，個個躍躍欲試。修改完畢，學生讀著自己親筆撰寫的“佳作”，沉浸在創(chuàng)造的愉悅之中，加上前后對比，能很快地悟出寫好作文的方法來，這對于挖掘?qū)W生潛質(zhì)是很有好處的。積極開展作文競賽，讓學生從中獲得成功的體驗，激發(fā)學生不斷寫作的興趣和愿望。
總之，提高小學作文的教學質(zhì)量，關鍵是教師要加強學習，提高自身的語文素養(yǎng)和重視作文教學的研究，不斷探索新的有效的教學方法。只有這樣，作文教學才能邁出困境，出現(xiàn)新的局面。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇六
為更好的營造就餐環(huán)境，行政部展開了食堂滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對象為公司全體員工，共收回有效問卷42份，本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、基本情況。
2、分析與總結(jié)。
在對食堂人員的服務態(tài)度調(diào)查中，大部分被調(diào)查者（95.2%）反映食堂工作人員服務態(tài)度是較好的，也有少部分人(4.8%)對食堂工作人員的服務持否定態(tài)度，這表明食堂工作人員的服務工作還沒有做到十全十美。
在飯菜份量方面，73.7%的被調(diào)查者認為量是足夠的，但是也有21.4%人反映不夠，4.9%的同事認為太少，這說明在飯菜份量方面還有很大的空間需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人員要合理安排飯菜份量，確保每位員工都應該吃飽吃夠。
針對食堂的環(huán)境衛(wèi)生，14.3%的被調(diào)查者認為食堂衛(wèi)生干凈，81%的同事認為衛(wèi)生環(huán)境是比較干凈的，也有4.7%同事對衛(wèi)生環(huán)境持否定態(tài)度，這反映衛(wèi)生環(huán)境是合格的，但是還有待提高。
最后，飯菜口味是大家最關心的問題，42.9%的同事認為還行，26.2%的人認為一般般，30.9%的被調(diào)查者認為有待提高。這表現(xiàn)了飯菜口味是有待進步和提高的，食堂廚師應不斷更新菜品，合理安排菜式搭配，確保大部分同事對飯菜的口味達到滿意態(tài)度。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇七
學風是大學改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。為加強學風建設，深入分析學風現(xiàn)狀,切實采取創(chuàng)新舉措，貫徹落實“掀學風新浪潮，樹土木新風尚”的宗旨，了解廣大同學對生活學習的態(tài)度和習慣，使學風建設工作有的放矢，調(diào)研小組特地開展了學風調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：
1、調(diào)查時間：xx.3.17—xx.3.24。
2、調(diào)查方式：抽樣問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象：湖南大學土木工程學院11、12、13級本科生。
1、起床時間，遲到與曠課現(xiàn)象。
這就說明大部分同學的可以堅持按時到課，有著良好的學習習慣。但有許多同學忙于自己的學生工作，兼職或者對課程不感興趣曠課現(xiàn)象比較嚴重。
2、個人的學習積極性與學習態(tài)度。
從上圖中可以看出對學習科目完全沒有興趣之占8%，對所學科目興趣的占50%以上。同時大超過80%的同學的上課狀態(tài)還是可以的。
這就說明盡管真正對所學科目感興趣的人不多，但大部分同學都認識到學習的必要性，無論是否真正對學科感興趣，依舊在盡力學習。
3、對學風建設活動的態(tài)度。
從上表可以看出超過60%的同學選擇了不在乎甚至不支持，但也有近30%的同學很支持制定督促機制。同時會參加課程有關競賽的接近70%。
這就說明學生會關于學風建設的活動尚未在同學們心中形成良好的印象，
需要加強宣傳，以達到引領良好學習風氣的效果。學科競賽是大家所支持的，開展與此相關的活動會有助于學風建設。
4、對老師的評價與建議。
從上表可以看出，超過90%的同學對任課老師是認可的，不足10%的同學認為老師的水平亟待提高。超過70%的同學希望老師的講課可以更加風趣幽默，以提高教學效果。老師和同學可以進行更多的互動來提高教學效果。
同學們關于遲到曠課建議。
從以上調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分同學有著良好的學習態(tài)度和學習習慣，但暴露出來的問題是許多同學對所學內(nèi)容缺乏興趣，因而學習積極性差。同學們對學生會學風建設并不是太支持，學生會全體成員尤其是學風建設小組需要更加努力，提升服務質(zhì)量！
無論是學風建設還是行為養(yǎng)成，改善同學們態(tài)度才是根本之道，學生會要加強引導，加強宣傳，營造出土木院的良好學習氛圍非常重要！
1、不足：課上大家的積極主動性不夠，不能夠積極思索，主動與老師互動，大部分同學都或多或少有玩手機，睡覺等不好的習慣；課下大家花時間自主學習情況不是很好，作業(yè)不能及時完成，也很少會去主動查閱資料。
2、希望：希望大家良好作息，保證充沛精力；希望大家杜絕上課玩手機等不好的習慣；希望大家能夠課前主動預習，做好充分準備在課上發(fā)揮主動性，積極思考與討論；課下及時完成作業(yè)并多看些與課程相關的書籍，充實知識。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇八
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是20xx年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、2一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇九
從外部形式上看，調(diào)查報告由標題、前言、主體、結(jié)語四個部分組成。
1.單標題。
公式化寫法。
公式化寫法就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式擬制標題。
常規(guī)文章標題寫法。
具體方式靈活多樣?？梢杂脝栴}作標題。
2.雙標題。
雙標題由正副標題組成，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法，由調(diào)查對象、調(diào)查課題、文體名稱組成。
前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式就是把調(diào)查對象最主要的情況進行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調(diào)查的過程和基本情況有所了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
主體。
前言之后、結(jié)語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，在寫作中最主要的問題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點串聯(lián)材料。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，也可以不加。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
事件單一、過程性強的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序?qū)懛ā?BR> 結(jié)尾。
調(diào)查報告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內(nèi)容進行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷臍w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，啟發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關方面的注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是很有價值的。
3.針對問題，提出建議。
在揭示有關問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。
組成：
一、選題選擇與調(diào)查相關的內(nèi)容進行調(diào)查。
二、調(diào)查報告一般包括以下內(nèi)容：
1、調(diào)查目的。
2、調(diào)查對象及其一般情況。
3、調(diào)查內(nèi)容可以列舉一下問卷詢問的內(nèi)容分析。
4、調(diào)查方式一般為問卷式。
5、調(diào)查時間。
6、調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
7、調(diào)查體會可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應對辦法等。
范文正文：
20**年3月10日到20**年4月10日，這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品―工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝唬纫唵蚊髁?，又要有針對性;第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復印好的問卷統(tǒng)一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學跟展館的負責人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。
最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵺`的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認識到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。
最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。
通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過程不是那么一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩碚f，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以后的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十
20xx年11月。
華強中學。
華強中學教師。
漢語是中華民族的結(jié)晶，它體現(xiàn)了中華民族的凝聚力和親和力。學習漢語，熱愛漢語，不僅僅是一種態(tài)度，更是一種愛國情感。而文字，作為記錄語言的符號，千百年地流傳了下來。文字是我國精神文化中不可忽視的珍寶，是中華文化的載體。
新中國成立以來，國家制定了推行規(guī)范漢字的各種政策和法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《簡化字總表》、《漢語拼音方案》、《第一批異形詞整理表》等等。隨著國家通用語言文字法的頒布實施，語言文字規(guī)范化問題越來越受到大家的.重視。為了貫徹落實“語言文字規(guī)范化工作”的有關法規(guī)和通知要求，開展推廣普及普通話和國家文字規(guī)范化工作，我校對學校老師的語言文字規(guī)范化情況進行了調(diào)查。
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)100%的老師上課以及課后都使用普通話進行交流。其次，校園內(nèi)的集會、廣播以及開會時也都使用普通話。可見，普通話在學校老師中使用率和普及率高。而老師們對自己的語言素養(yǎng)評價也都比較好，且絕大部分老師的普通話水平都在二級乙等以上。這也與教師的年齡有關。學校老師的年齡普遍比較年輕，都接受過高等教育，且現(xiàn)代社會對普通話的要求也越來越高。在這些條件的影響下，老師們的普通話水平也隨之提高。教師的教齡大都在一至三年左右，教學經(jīng)驗不足。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十一
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是2015年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的'，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十二
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾，寒假社會調(diào)查實踐報告。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投?；顒拥玫搅司┏亲》肯M者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)，。調(diào)查結(jié)果表明：
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風光?？梢姡h(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的'選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術中心的人不多。
關于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫(yī)療、娛樂設施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十三
關于《小學語文學習中良好學習習慣的培養(yǎng)研究》的問卷調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣是小學語文。
教學。
的一項基本任務，對培養(yǎng)學生的全面發(fā)展，提高全民素質(zhì)都具有十分重要的意義，英國教育家洛克曾經(jīng)指出：“事實上，一切教育都歸結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習慣，往往自己的幸福都歸于自己的幸?！?，只有養(yǎng)成良好的語文學習觀學生學習語文才會變成一件輕松的事情。但我們在高度重視語文教學，努力培養(yǎng)學生形成良好的語文學習習慣的同時，不得不面對這樣的現(xiàn)實狀況，就是學生學習語文的習慣很差，對學習成績造成較大影響，于是教師和家長都不約而同地把這種現(xiàn)象歸結(jié)于學生的學習習慣差、學習態(tài)度不端正，換句話說就是“粗心”和“馬虎”所致，而學生也為自己的“過失”感到郁悶和自責。這種現(xiàn)象困擾了不少的師生，成為當前推進小學語文有效教學的“瓶頸”。
二、調(diào)查目的為了切實了解當前學生學習語文習慣的實際情況，探究其中的真正原因，尋找提高學生語文能力的有效教學策略。
三、
四、調(diào)查過程本次調(diào)查問卷主要發(fā)放給了三年級的學生問卷調(diào)查設計選擇題12題，參加調(diào)查人數(shù)30人，收回問卷30份。
五、數(shù)據(jù)匯總本次調(diào)查查卷中有12道題，每題都列出a、b、c等若干個選項，內(nèi)容重點是對小學生在語文學習中表現(xiàn)出的一些學習習慣進行調(diào)查。
關于“小學語文學習中良好習慣的培養(yǎng)研究”問卷調(diào)查統(tǒng)計表題號調(diào)查人數(shù)選項（％）abc1301967142303653113307524143074944530105238630106624730434215830103951930234922103020691111303448201230246214六、結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明，語文學習好的學生具有良好的學習習慣和自控能力，從而有利于能形成一個良性循環(huán)。而語文學習差的學生往往是因為學習習慣不好造成的，久而久之形成一個惡性循環(huán)，主要表現(xiàn)在：
1、自制力差，易受外界干擾2、語文學習動機不強，學習態(tài)度不端正3、依賴心理較強，缺少獨立自主性4、書寫習慣不好，只為完成任務七、解決策略（1）調(diào)動學生養(yǎng)成良好語文學習習慣的積極性教師在平常的課堂教學中，多用激勵性的語言鼓勵學生，但是語言鼓勵也要因人而異，對于平時學習習慣好的學生我們往往只需要語言激勵給他們指明努力的方向，而對于那些平時學習習慣不好的學生，我們也需要給與他們語言鼓勵，在語言上肯定他們，不打擊他們的自信心。在教學過程中，適當?shù)膹牟煌慕嵌冉o不同層次的孩子給與充分的贊揚、鼓勵和肯定，使學生在心理上體驗到成功的喜悅，逐步培養(yǎng)學生的自信心，激發(fā)學生的學習動機，從而能夠慢慢的全身心的投入到學習當中養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
一味的語言激勵長時間的使用會使學生產(chǎn)生疲勞，在學習習慣養(yǎng)成期間，教師可以通過一定的物質(zhì)獎勵，定時或者不定時的進行獎勵，獎勵那些學習習慣有進步的學生，讓他們有了學習的信心和前進的動力，一旦他們初步有了學習習慣的意識，就向成功邁進了一大步，對此，我們教師應有耐心不應急于求成。
在平時的課堂教學中應注意觀察每一個學生的動作與表情，并不時給與他們鼓勵、表揚等方式吸引學生的注意力以改善其學習習慣。例如課堂上教師可以經(jīng)常性的表揚一些上課認真發(fā)言、端坐靜聽得學生，為其他的學生樹立一個良好的榜樣。在課堂上孩子不僅要認真聽老師講課，更要用心傾聽其他學生的發(fā)言，上課時教師應及時引導學生認真傾聽其他學生的發(fā)言，鼓勵學生相互之間評價并對其他同學的發(fā)言給與補充。在此基礎上教師應鼓勵學生對沒有聽懂的地方大膽提出來，培養(yǎng)他們學習語文的興趣。
（3）教師應更新觀念，改變學生的學習方式新課程要求教師應成為學生有效學習的合作者、組織者、引導者，激勵教師與學生構(gòu)建民主平等和諧的師生關系，師生關系民主平等和諧，是輕松自如開展教學活動的基礎和保證。教學活動的有效互動往往是在民主平等和諧的對話中實現(xiàn)的，教師要成為學生學習的伙伴，保持健康年輕的心態(tài)，不能高高在上，在平時生活中要與學生朋友般的相處與對話，消除他們對教師的恐懼心理拉近與他們的距離感，在課堂上始終做到面帶笑容，語言富有親和力，對于學生回答的問題始終以肯定為主，不去挑剔。在平時課堂教學中始終貫徹多元評價，鼓勵為主。
他們在學習中感到快樂，學會學習。
（4）家校配合，引導孩子形成習慣當一個人只有一塊手表時，他可以在任何時候準確的知道時間，但是當這個人同時有兩塊手表，而且這兩塊手表走時不一樣，則他就無法確定時間。表并不能給我們一個比較準確的時間，但是可以讓看表的人喪失去準確時間的信心，這就是有名的“手表效應”。從“手表效應”我們可以看出來教育要家校配合與統(tǒng)一，這就要求我們家庭教育要與學校教育理念要一致，家庭里面的成員對孩子的教育理念也要一致，不要各人各個人的理念，否則教育將會收不到任何效果，更甚者會起到相反的作用。比如教師要求孩子回去復習課文，把難讀的多讀幾遍，如果家長只是監(jiān)督孩子簡單預習，遇到不會的只是說老師明天會講，不用各方查資料。這樣學生就很難養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十四
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自2004年3月份開始正式運作規(guī)劃,2004年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務名稱，對其具體操作和服務內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務上是占41%，在電子匯兌業(yè)務上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務的服務內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務的需要，還應歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結(jié)果。
客戶認為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務中，46.6﹪選擇結(jié)帳準確及時，20﹪選擇上門服務，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準確及時,20﹪選擇上門服務,32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。
關于我行服務態(tài)度，工作效率，業(yè)務流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關于服務環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
提建議沒有用，不可能解決問題；
提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；
提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個對象。
認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。
策略與建議。
因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關客戶的25條客戶反饋我部建議：
第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監(jiān)督檢查，嚴格把關。最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務員。占58%的為價值平衡導向群體。更加關注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員?？梢娺m時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關信息反饋給各營銷人員。
第二、應在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。
第三，我部建議設立客戶投訴管理機制，一是設立一個平臺，建立客戶服務中心；二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關系；五是懲處責任人、總結(jié)教訓、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務向人性化服務轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的客戶服務隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務手段。
第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務向個性化服務轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務手段。
有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十五
為深入了解湖南上市公司發(fā)展現(xiàn)狀，2014年5月9日至6月12日，湖南省政府經(jīng)濟研究信息中心依托省政府門戶網(wǎng)站組織開展了《關于湖南上市公司發(fā)展的問卷調(diào)查》，收到有效問卷49份，現(xiàn)將有關情況報告如下：
上市公司群體作為企業(yè)中的佼佼者、地方經(jīng)濟發(fā)展的頂梁柱和財政稅收的重要來源，不僅直接帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，更是衡量地區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要標志。自1993年湖南投資集團在深圳上市以來，截至2014年7月31日，湖南省在滬深a股上市公司數(shù)量已達到74家，占全國2528家a股上市公司的2.93%，上市公司已成為我省經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。但與中部先進省份和東部發(fā)達省份相比，我省上市公司還存在發(fā)展規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、經(jīng)營績效不高、帶動能力不強等問題，亟需進一步提升上市公司的數(shù)量和質(zhì)量，增強上市公司對全省經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
一、湖南省上市公司發(fā)展存在的不足。
至2013年12月31日，我省上市公司總市值為4013.4億元，與當年全省gdp之比為16.4%，上市公司首發(fā)上市募集資金超過430億元，增發(fā)募集資金超過510億元。但與中部六省和江蘇、浙江、廣東等沿海省份深入比較分析后發(fā)現(xiàn)，我省上市公司發(fā)展仍存在諸多不足。
(一)整體發(fā)展規(guī)模處于中部地區(qū)中等偏下水平。
至2013年底，中部六省共有a股上市公司363家，占全國a股上市公司的14.71%，其中湖南有71家占中部地區(qū)的19.6%，但我省上市公司整體規(guī)模偏小，上市公司數(shù)量、總市值和員工數(shù)分別居中部第3、4、5位，與中部第一的省份相差12個、1040億元和23.1萬人;上市公司平均市值和企業(yè)平均員工數(shù)均居中部最后一位。在2013年評選的中聯(lián)百強上市公司中，湖南僅有中聯(lián)重科1家列百強榜第62位，與湖北、江西并列中部最后一位，山西汾酒列全國百強第18位為中部最高;中聯(lián)重科市值491億元為湖南省市值最高企業(yè)，但在中部地區(qū)僅居第5位。與東部發(fā)達省份相比，2013年湖南省上市公司數(shù)量僅為江蘇、浙江的1/3左右，上市公司總市值不到廣東、江蘇、浙江等省的1/3，百強上市公司數(shù)量僅為廣東的1/20，發(fā)展規(guī)模差距十分明顯。
(二)上市公司所有制屬性、區(qū)域和行業(yè)分布不均衡。
從所屬板塊結(jié)構(gòu)來看，我省創(chuàng)業(yè)板上市公司占比為中部最高，中小板上市公司占比列中部第3位，主板上市公司占比列中部第5位，表明我省上市公司雖然規(guī)模偏小，但收入增長快、盈利能力強、科技含量高的高成長性企業(yè)占比相對較高。不過與廣東、浙江等發(fā)達地區(qū)相比，我省在中小板上市的公司占比低了13個百分點以上，仍有較大提高空間。
從所有制屬性來看，我省上市公司中國有企業(yè)、民營企業(yè)占比分別為50.7%和43.7%，皆列中部第3位，中部地區(qū)上市公司大多呈現(xiàn)國有企業(yè)占比高、民營企業(yè)占比較低的特征。而東部沿海發(fā)達省份恰好相反，民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟中最具活力和創(chuàng)造力的部分，在浙江、江蘇和廣東省上市公司中所占比例分別達到77.3%、67.8%和64.1%，遠高于國有企業(yè)和其他企業(yè)占比。
從區(qū)域結(jié)構(gòu)來看，我省上市公司在14個市州間分布極不均衡，全省54.9%的上市公司位于長沙市，首位城市的上市公司占比不僅為中部地區(qū)最高，也遠高于廣東、浙江、江蘇等東部省份;首位城市上市公司占比較第二位城市高出43.6個百分點，而同為中部省份的湖北僅相差19.7個百分點，江蘇省更是只相差7.7個百分點。長沙、岳陽和株洲三市集中了全省76.1%的上市公司，這一比例在所比較的九個省份中也是最高的，比中部第二的山西省高出5.5個百分點，比中部最低的湖北省高出21.6個百分點。
從所屬行業(yè)結(jié)構(gòu)來看，各省上市公司行業(yè)分布都呈現(xiàn)制造業(yè)一家獨大的特征，湖南省上市公司中制造業(yè)占比達到62%，僅比山西省高出0.2個百分點列中部第5位，中部最高的河南省制造業(yè)上市公司占比達78.8%，安徽、江西以及廣東、浙江、江蘇等省也都在70%以上;除制造業(yè)外，上市公司占比較高的行業(yè)則與各省的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)密切相關，湖南省排第二、三位的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)和農(nóng)林牧漁業(yè)，兩者各占5.6%，在信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)以及水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)等兩個新興行業(yè)湖南上市公司占比也較高;山西省上市公司中采礦業(yè)占比高達17.1%;湖北排第二、三的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)，占上市公司的比例分別為10.8%和7.2%;安徽省列第二、三位的是房地產(chǎn)業(yè)與批發(fā)零售業(yè)各占3.9%，江西省列第二、三位的是交運倉儲郵政業(yè)和電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)，兩者各占6.25%。
(三)企業(yè)經(jīng)營績效水平仍有待提高。
從盈利能力來看，2013年，全省上市公司利潤總額為161.6億元，僅比江西省高出10.6億元列中部第5位;上市公司盈利能力強弱兩級分化明顯，全省上市公司中成本費用利潤率[1]在10%以上的企業(yè)占比達36.8%，高盈利能力企業(yè)占比僅次于河南列中部第2位，成本費用利潤率在1%以下的企業(yè)占比高達25%，低盈利能力企業(yè)占比僅次于山西列中部第2位，而三個發(fā)達省份這一比例都在20%以下。從營運能力來看，我省上市公司中總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在0.5以下的企業(yè)占50%，僅次于湖北的51.8%列中部第2位，其他中部省份這一比例都在40%以下。從成長能力看，2013年全省上市公司主營業(yè)務收入為2815億元，居中部第6位;2010-2013年我省上市公司營業(yè)收入增長率在50%以上的企業(yè)占14.1%，僅高于河南的10.8%列中部第5位，營業(yè)收入零增長及負增長的企業(yè)占比達到25.4%，僅次于山西省的38.2%列中部第2位，遠高于發(fā)達省份。
(四)上市公司對省內(nèi)經(jīng)濟的帶動能力有待增強。
上市公司對我省經(jīng)濟的帶動能力在中部處于靠后位置。主營業(yè)務收入和利潤總額不高導致全省上市公司稅收貢獻不足，2013年，我省上市公司主營業(yè)務收入及稅金總額為26億元，上市公司交納的所得稅總額為30.1億元，兩者分別居中部第5、第6位;全省上市公司總市值與全省gdp之比為16.4%，上市公司主營業(yè)務收入及稅金僅占當年全省財政稅收收入的1%，上市公司交納的所得稅僅占全省財政企業(yè)所得稅收入的8.9%，上市公司利潤總額僅占規(guī)模工業(yè)企業(yè)利潤的8.9%，四項指標分別列中部第4位、第6位、第5位(除安徽外)和第3位。
二、導致湖南省上市公司發(fā)展不足的原因分析。
1、區(qū)域經(jīng)濟相對落后且發(fā)展不平衡。
區(qū)域經(jīng)濟是上市公司生存和發(fā)展的基礎，我省經(jīng)濟總量相對落后且區(qū)域發(fā)展不平衡，導致了全省上市公司呈現(xiàn)規(guī)模偏小且區(qū)域、行業(yè)分布均衡的特征。從經(jīng)濟總量來看，2013年湖南省gdp總量列中部第3位，與上市數(shù)量在中部地區(qū)的排位一致。從區(qū)域分布來看，2013年長沙市、岳陽市gdp列全省前兩位，兩市上市公司數(shù)量也列全省前兩位;長株潭地區(qū)gdp占全省43%，集中了全省70%的上市公司，而大湘西地區(qū)gdp和上市公司分別僅占全省的12.8%和5.6%。從行業(yè)分布來看，2013年工業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、批發(fā)零售業(yè)增加值分別占全省gdp的40.8%、12.6%和8.3%，而制造業(yè)(占工業(yè)增加值得比重超過40%)、農(nóng)林牧漁業(yè)和批發(fā)零售業(yè)也是我省上市公司數(shù)量列前三的行業(yè)。
2、政策引導的時效性和針對性不強。
政策支持引導是上市公司發(fā)展的重要因素，2010、2011年湖南省共有17家公司首發(fā)上市，是新上市公司最多的兩年，與我省出臺《關于鼓勵和扶持企業(yè)上市的若干政策意見》(2007年10月)、《關于進一步加快發(fā)展資本市場的若干意見》(2010年1月)等政策的引導推動密不可分。但目前政策支持引導存在兩方面不足，一是與時俱進程度不強，最近一次出臺省級層面支持資本市場發(fā)展的意見在2010年初，而過去四年多國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、資本市場發(fā)展都發(fā)生了深刻變化，國家層面已經(jīng)于2014年5月出臺進一步促進資本市場健康發(fā)展的若干意見，省內(nèi)也亟需在貫徹國家意見的基礎上出臺新的全局性政策文件。二是分類指導作用不強，原有的政策文件加強了對上市公司產(chǎn)業(yè)布局的引導，但對于不同地區(qū)并沒有根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟實力差距進行區(qū)分，在統(tǒng)一的標準下，導致經(jīng)濟實力較強的地區(qū)上市公司數(shù)量優(yōu)勢明顯，目前全省305家后備上市企業(yè)中，長沙、岳陽、株洲三地占比仍達到42.6%;但事實上，在長沙地區(qū)和湘西地區(qū)各新增一家上市公司，后者對當?shù)亟?jīng)濟的帶動能力和貢獻度將明顯高于前者。
3、上市公司內(nèi)部治理能力不優(yōu)。
一是一股獨大的現(xiàn)象比較突出，全省有24家上市公司第一大股東持股比例超過40%，其中有7家上市公司的第一大股東持股比例超過50%，其他股東在股權結(jié)構(gòu)上很難對大股東形成有效的制衡機制。二是董事會獨立程度不夠，大部分上市公司董事會中代表大股東的董事占了多數(shù)，獨立董事極少是由中小股東提名產(chǎn)生的，而且有20家上市公司的獨立董事人數(shù)未達到董事會總?cè)藬?shù)三分之一的標準，無論從機制上還是運作形式上，董事會都難以保證其應有的獨立性。三是職業(yè)經(jīng)理人和管理層激勵機制未充分建立，有18家上市公司的董事長同時任公司總經(jīng)理或總裁，占全部上市公司的25.4%;有38家上市公司的高管未持有公司股份，占全部上市公司的53.5%;公司高管持股占比在1%以下的公司有58家，占全部上市公司的81.7%，對高管層的股票期權等股權激勵措施的缺乏，影響公司管理層的積極性和責任感。
4、誠信經(jīng)營與股民回報水平不高。
投資者對湖南省上市公司總體印象不佳，針對股民的網(wǎng)絡調(diào)查[2]顯示，認為湖南省上市公司品質(zhì)不錯或品質(zhì)較高的僅占14.3%，有35%的受訪者認為湖南省上市公司品質(zhì)較差、只顧圈錢。導致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有兩個，一是湖南省上市公司誠信經(jīng)營意識不強，調(diào)查顯示，有超過40%的股民認為湖南省上市公司在信息披露、承諾兌現(xiàn)、合法經(jīng)營方面存在不足;而資本市場上也屢有湖南上市公司造假典型案例，如“創(chuàng)業(yè)板造假第一單”萬福生科，在2008-2011年期間累計虛增收入7.4億元左右，虛增凈利潤1.6億元左右，近九成凈利潤為“造假”所得;此外，還有勝景山河造假上市、湖南投資虛假陳述等案例，極大地影響了投資者對湖南省上市公司的整體印象。二是湖南省上市公司回報股民的意識不強，有37%的受調(diào)查者對湖南省上市公司的分紅感到很不滿意，僅有8%的受訪者感到滿意;從實際運行來看，2010-2013年，湖南省有23.9%的上市公司三年來未進行分紅，三年累計分紅占比在50%以下的企業(yè)達32家，占全部上市公司的45.1%。
三、加快湖南省上市公司發(fā)展的對策建議。
1、夯實經(jīng)濟基礎，優(yōu)化上市公司發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境。
一是持續(xù)做大經(jīng)濟總量蛋糕，作為中部欠發(fā)達省份，為了實現(xiàn)追趕目標和防止被追趕，做大經(jīng)濟總量都非常重要;從內(nèi)力來看，要充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢、比較優(yōu)勢、成本差異優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等，著力打造核心競爭力;從外力看，要充分發(fā)揮新型城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化以及工業(yè)信息化、農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化優(yōu)勢，在重點行業(yè)、地區(qū)取得重大進展。二是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，通過統(tǒng)籌地區(qū)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展來優(yōu)化上市公司結(jié)構(gòu)，區(qū)域統(tǒng)籌要按照主體功能區(qū)規(guī)劃，發(fā)揮區(qū)域特色，推動四大區(qū)域板塊協(xié)調(diào)發(fā)展;產(chǎn)業(yè)調(diào)整要在發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、彌補當前不足和搶占未來產(chǎn)業(yè)制高點三個方面下功夫。三是促進非公經(jīng)濟發(fā)展，改變國有上市公司占比過高的現(xiàn)狀;要以深化改革為動力，打破行業(yè)壟斷壁壘，創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境;要創(chuàng)新體制機制，加大金融支持力度，拓展企業(yè)融資渠道;要培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，壯大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，推動全面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);要推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快培育骨干企業(yè)，努力提升非公經(jīng)濟綜合競爭力，促進全省非公經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
2、加強政策支持，引導資本市場優(yōu)化發(fā)展。
一是貫徹落實《國務院關于進一步促進資本市場健康發(fā)展的若干意見》，盡快出臺我省促進資本市場發(fā)展的意見，從省級層面對新時期全省資本市場改革、發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃和部署。二是進一步提高政策的針對性和分類指導功能，突出對重點地區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)的資金支持和稅收優(yōu)惠，地區(qū)分布方面重點向目前尚無上市公司的邵陽市，以及僅有1家上市公司的永州市、張家界市和湘西自治州等市州傾斜;行業(yè)方面重點向電子信息、醫(yī)藥、文化傳媒、新材料和節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)傾斜，推動上市公司在地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間的均衡發(fā)展。三是做好上市公司培育工作，加強上市企業(yè)后備資源庫建設，針對涉及企業(yè)上市、掛牌的募投項目、土地、環(huán)保等事項，建立“綠色通道”制度，制定程序簡便、責任明確的“工作指引”，建立以企業(yè)需求為導向、政府引導、中介機構(gòu)參與的培育機制。四是引導中介服務機構(gòu)發(fā)展，推動證券、期貨、信托、租賃等地方法人金融機構(gòu)壯大資本實力，增強創(chuàng)新發(fā)展和風險防控能力;大力發(fā)展會計、審計、律師、資產(chǎn)評估、信用評級、金融資訊服務等機構(gòu)，加大對金融中介服務機構(gòu)參與資本市場建設的政策支持力度。
3、完善公司治理結(jié)構(gòu)，提高公司經(jīng)營管理水平。
一是完善董事會的結(jié)構(gòu)與運作。優(yōu)化董事會成員結(jié)構(gòu)，尤其是對于中南傳媒、天一科技等大股東持股比例高于50%的國有企業(yè)，在股權上避免董事長“一股獨大”造成股權過度集中的情況;在董事會成員的年齡、學歷、知識結(jié)構(gòu)等方面進行優(yōu)化組合，實現(xiàn)董事會的相互制衡和相互促進;強化獨立董事的監(jiān)管作用，督促株冶集團、千金藥業(yè)等20家上市公司按照董事會人數(shù)三分之一的比例配備好獨立董事，建立由中小股東推薦獨立董事制度，擴大獨立董事的來源渠道。二是建立職業(yè)經(jīng)理人制度和對管理層的激勵約束機制。引導民營企業(yè)、私營企業(yè)轉(zhuǎn)變家族式的經(jīng)營管理方式，引入高水平、專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，實行董事長與總經(jīng)理分設，將董事會的領導作用與公司日常管理區(qū)分開來;加快建立對管理層的激勵約束機制，重點通過期權、管理層持股等形式來激發(fā)公司高管層的積極性，同時，通過建立績效考核評價機制，發(fā)揮董事會、監(jiān)事會職能來監(jiān)督和約束管理層的行為。
4、增強誠信和回報意識，塑造上市公司良好形象。
一是加強企業(yè)誠信經(jīng)營意識。把誠信制度作為上市公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設的重要內(nèi)容，把股份公司的誠信狀況與全體董事、監(jiān)事和高級管理人員個人信用聯(lián)系起來，切實履行誠實信用、勤勉盡責的義務;提高上市公司信息披露質(zhì)量和意識，真實、準確、完整、及時、公平地履行信息披露義務，杜絕虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏;真實、公允地反映公司財務狀況和經(jīng)營成果。二是加強企業(yè)積極回報投資者意識。切實保護投資者特別是中小投資者的合法權益，主動加強與投資者的溝通和交流，積極回應投資者的訴求;完善利潤分配制度，實行積極的利潤分配政策，設置并及時公布明確的利潤分配目標和承諾，對不履行分紅承諾的上市公司，要記入誠信檔案;建立多元化投資回報體系，完善股份回購制度，豐富股利分配方式;對現(xiàn)金分紅持續(xù)穩(wěn)定的上市公司，在監(jiān)管政策上給予扶持。三是塑造地區(qū)上市公司良好形象。從企業(yè)來講，除增強誠信和回報意識外，還要進一步加強社會意識和責任感，避免發(fā)生污染、造假等事件而對公司自身和社會造成重大影響，積極參與社會公益事業(yè)，每年評估公司社會責任履行情況并披露社會責任報告。從政府來講，一方面，要加強對上市公司的監(jiān)管，完善上市公司綜合監(jiān)管機制，市(州)政府要建立對當?shù)厣鲜泄镜亩ㄆ谠u價機制，履行管理職能和風險處置責任，加大失信懲戒力度，提高失信者的責任成本;另一方面，要組織相關部門、權威專家和研究機構(gòu)定期開展本地區(qū)上市公司質(zhì)量評價，公開發(fā)布評價報告，既引導上市公司進行自我改善，也為投資者正確認識本地區(qū)上市公司提供參考。
閱讀問卷調(diào)查分析報告篇十六
做好問卷調(diào)查之后，對調(diào)查結(jié)果進行分析和整合，之后就要形成問卷調(diào)查報告了?？墒菃柧碚{(diào)查報告怎么寫?首先得先知道問卷調(diào)查報告的一般格式。
從外部形式上看，問卷調(diào)查報告的一般格式：為標題――前言――主體――結(jié)語，由這四個部分構(gòu)成。
一、標題。
1.單標題。
單標題有兩種寫法，一種公式化寫法，一種是常規(guī)文章標題寫法。前者就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式來擬定標題。后者的具體方式靈活多樣，可以用問題作標題。
2.雙標題。
雙標題包括正標題和副標題，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，副標題則采用公式化寫法。
二、前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式再開頭對調(diào)查對象最主要的情況進行概括，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地將調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等一一進行交代，讓讀者在開始就對調(diào)查的過程和基本情況有一定了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
三、主體。
主體就是前言之后、結(jié)語之前的文字。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，其結(jié)構(gòu)的安排在寫作中是最主要的問題。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點將材料串聯(lián)。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
這種形式適用于課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，或者不加也可以。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
這種形式適用于事件單一、過程性強的調(diào)查報告式。它其實是以時間為線索來謀篇布局的，有點像記敘文的時間順序?qū)懛ā?BR> 四、結(jié)尾。
調(diào)查報告應該在結(jié)尾部分表現(xiàn)作者的觀點，同時要對對主體內(nèi)容進行概括、升華。所以，它的結(jié)尾也是一個相對比較重要的部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷牡闹髦細w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，引發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的關注，同時由于各種限制或原因作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是一種很好的結(jié)尾方法。
3.針對問題，提出建議。
在結(jié)尾揭示有關問題之后，同時對這些問題提出一些可行的解決方法或建議。