人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
個人年度銷售計劃篇1
在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊伍成立了,我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的工作有以下的工作計劃:
1、要在x月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優(yōu)良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類)。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,在第一時間改正,讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料,應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等,從客戶的感受出發(fā),完善各項設(shè)施和服務(wù),改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量,以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)零投訴
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
4、充當柜臺和主任的橋梁,合理安排柜臺
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
個人年度銷售計劃篇2
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行2022年培訓(xùn)工作做出了安排。同時,為做好全行2022年的培訓(xùn)組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對2022年的培訓(xùn)工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:
一、當前需解決的幾點問題
1、需進一步加強培訓(xùn)的針對性和實用性。
在培訓(xùn)安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
2、需大力加強培訓(xùn)的師資力量。
目前,我行的培訓(xùn)師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓(xùn)機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。
3、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑。
我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,補課和自學(xué)的機會較少,且自學(xué)的動力性不足,在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機制。
在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據(jù)上述問題,2022年培訓(xùn)工作應(yīng)加強以下幾個方面
1、在加強培訓(xùn)的針對性和實用性方面:2022年,我行要更加注重培訓(xùn)對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。
一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面,要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”,了解培訓(xùn)的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:2022年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《__實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。
此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)機構(gòu),與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。
3、在加強培訓(xùn)資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料,對重要的培訓(xùn),將進行錄音和錄像,同時,還將利用“__網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”,納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料,供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí),等等。
同時,我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學(xué)習(xí)的動力。
4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃2022年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。
并且,我行還將加強對培訓(xùn)費用的預(yù)算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、2022年重點側(cè)重的幾類培訓(xùn)
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓(xùn),同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓(xùn),積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣,充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
個人年度銷售計劃篇3
由于大堂經(jīng)理是我行剛設(shè)立的崗位,而我作為大堂經(jīng)理,工作有壓力也有困難,但是我們會樹立堅定信心,積極進取,開拓創(chuàng)新,攻艱克難,團結(jié)協(xié)作,認真努力工作,爭取把各項工作做得更好,圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將2022年工作計劃安排如下:
一、樹立學(xué)習(xí)風氣,增強服務(wù)能力
大堂經(jīng)理與客戶的溝通需要全面的知識,我在以后的工作上除了學(xué)習(xí)理論知識和國家方針政策外,重點是要學(xué)習(xí)信貸知識和更新自己現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)知識,并要做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好大堂經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ),使自己不僅要熟悉和掌握國家的方針政策、法律法規(guī)和銀行工作知識與技能,更能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
二、樹立服務(wù)理念,注重細節(jié)服務(wù)
大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶與銀行的橋梁。在當前各行金融產(chǎn)品品種相似,聯(lián)合產(chǎn)品日益增多,服務(wù)為本,客戶至上,已成為共識。大堂經(jīng)理時刻處于服務(wù)的最前線,他的一舉一動直接反映著銀行服務(wù)質(zhì)量的水準。大堂經(jīng)理每天處理各種各樣的問題,保持良好的心態(tài)非常重要。不能因為客戶的沖動和不理解,影響工作情緒,主觀臆斷,從而影響服務(wù)的效果,應(yīng)該多從對方的角度出發(fā),換位思考,多加詢問和解釋,才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。用心體會,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本。
三、樹立競爭意識,參與市場營銷
銀行是企業(yè),企業(yè)在市場競爭中,就必須做好市場營銷管理。每一位銀行員工都是推銷員,他們通過自己各自的方式進行營銷。大堂經(jīng)理要在銀行大廳的這個小戰(zhàn)場中發(fā)揮更大的作用。
(一)劃分客戶,有的放矢
同樣是一種金融產(chǎn)品功能的介紹,如果對不同的對象解釋,效果會大相徑庭。作為一個大堂經(jīng)理,劃分目標市場,定位目標客戶,是非常重要的一步。針對不同的目標,采取不同的措施,才能做到有的放矢,達到較好的效果。
(二)結(jié)合新業(yè)務(wù),擴大客戶群
作為大堂經(jīng)理,直接面對的就是客戶。我們可以充分發(fā)揮面對面交流的優(yōu)勢,做好營業(yè)大廳的營銷。
(三)捕捉信息,挖掘重點
“二八原則”是市場營銷中很重要的一條原則,其含義是:為企業(yè)創(chuàng)造__%效益的客戶往往只占客戶總數(shù)的__%。在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天,如何挖掘那__%的客戶,如何做好他們的服務(wù)工作,已成為各家銀行的工作重點之一。從與客戶的交談中捕捉有價值的信息,也是對大堂經(jīng)理的一個考驗。
四、樹立全局觀念,起好紐帶作用
大堂經(jīng)理是銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個窗口崗位。他對銀行的聲譽與經(jīng)營效益能起到很重要的作用??蛻粢蛔哌M營業(yè)大廳,最直接的交流就是與大堂經(jīng)理的談話。通過這種面對面的方式,縮短了銀行與客戶之間的距離,也增強了客戶對銀行的信任度。一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理必須要樹立全局觀念,時刻做好紐帶作用。要眼觀六路,耳聽八方,時刻關(guān)注著大廳里發(fā)生的一切。準確及時地解答客戶的疑問,既滿足了客戶對金融產(chǎn)品的需要,又有助于柜員在辦理業(yè)務(wù)時加快速度,進而更體現(xiàn)了服務(wù)的高效與細致。這種服務(wù)往往更能超越客戶的期望。
總之,今后,我將全面加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),要對銀行的業(yè)務(wù)知識更加熟悉,還要能夠處事機智,隨機應(yīng)變,這是我給自己的壓力,也是一次新的挑戰(zhàn)性。作為一個金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量。2022年,我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
個人年度銷售計劃篇4
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—2022年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的.學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2022年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,2022年取得更好的成績,全面提高自己。
個人年度銷售計劃篇5
一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的'競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核
主要負責工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督
運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
個人年度銷售計劃篇6
20__年,規(guī)劃財務(wù)工作要按照“保障為主題、管理為主線,服務(wù)為抓手”這一總體工作思路的要求,進一步更新觀念、創(chuàng)新思路,突出重點謀大局,加強配合求發(fā)展,圍繞中心爭資金,科學(xué)理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”,即:保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇,財政投入增長15%的工作目標,充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用,做好以下幾項工作
一、突出重點,做好預(yù)算管理和統(tǒng)計工作
1、加大力度爭取財政投入,提升預(yù)算管理水平
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度??茖W(xué)編制部門預(yù)算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實,重點爭取解決民政工作經(jīng)費,確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,用心配合相關(guān)科室和二級單位,做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預(yù)算管理水平。要加強預(yù)算實施管理,確保預(yù)算執(zhí)行進度。按部門預(yù)算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序,增強預(yù)算執(zhí)行的時效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,強化預(yù)算執(zhí)行分析,用心開展支出績效評價工作,促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預(yù)算管理和決策水平,透過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標準起步,全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量
加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。進一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》,將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制,加強民政統(tǒng)計分析,不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點,做好民政經(jīng)費管理工作
認真貫徹落實省廳今年10月下發(fā)的《關(guān)于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》,進一步細化措施,從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和職責追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度,為迎接__年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。
1、抓建章立制,規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度,加大對各項制度的執(zhí)行力度,以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn),提高基層財務(wù)管理水平。采取以會代訓(xùn),現(xiàn)場培訓(xùn)的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查,確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,加強對二級單位財務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳__年的審計檢查的要求和安排,加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對__年省廳安排的__萬元民政專項工作經(jīng)費使用狀況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改狀況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、突破難點,做好規(guī)劃及項目的管理和服務(wù)工作
規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿?wù),隨著國家對項目的投入日益加大,規(guī)劃財務(wù)部門的建設(shè)項目管理任務(wù)也越來越重,從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施,財務(wù)部門都要全程參與,做好管理和服務(wù)工作。所以,這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“__”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機,以項目建設(shè)為抓手,以吸納資金為保障,上下聯(lián)動,密切配合,充分發(fā)揮規(guī)劃財務(wù)部門的主導(dǎo)作用。
1、推動規(guī)劃項目落實。按照“__”規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標、進度,穩(wěn)步推進項目建設(shè)。加強與發(fā)改委在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通,加強項目資金的管理,指導(dǎo)做好項目前期工作。
2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓(xùn)。建立切合實際的項目管理模式,推進項目管理規(guī)范化、制度化。
3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和項目集中儲備,是項目申報和項目實施的一項重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作,及時申報民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目,并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接,為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ)。
個人年度銷售計劃篇7
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完善各項財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定__年財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想堅持黨的各項方針政策,遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實際,不斷完善各項管理制度,加強財務(wù)管理,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務(wù)認真貫徹省統(tǒng)計局__年財務(wù)工作要點,并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認真貫徹執(zhí)行。
1、按省財基處和市財政局的要求,按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表,作到賬表一致。
2、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求,認真搞好__年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
3、深化基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中心統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作,開展內(nèi)審及離任審計。
4、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
5、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費,做到??顚S茫粩D占挪用。
6、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,認真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識,做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)純熟。
7、加強對各種費用開支的核算,按機關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實到科室,定期公布。
8、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財、財務(wù)公開。
1、財務(wù)人員必須按崗位責任制,堅持原則,秉公辦事,做出表率。
2、充實完善的財務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅決執(zhí)行,不能走樣。
3、財務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財務(wù)活動中認真執(zhí)行。
4、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目明白,帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達標晉級。
5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭取年底能計算機處理年報。
6、加強黨風廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,當好家理好財。
四、考核方法
(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)對縣區(qū)的財務(wù)工作,按以下考核方法執(zhí)行。每季度報送財務(wù)報表作好記錄,定期公布。
1、年報必須在規(guī)定的工夫內(nèi)報送,凡不在規(guī)定工夫報送的一律視為遲報,并按考核方法扣分。
2、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實,帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核方法扣分。
個人的年度經(jīng)營計劃7篇
個人年度銷售計劃篇1
在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊伍成立了,我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的工作有以下的工作計劃:
1、要在x月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優(yōu)良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類)。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,在第一時間改正,讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料,應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等,從客戶的感受出發(fā),完善各項設(shè)施和服務(wù),改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量,以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)零投訴
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
4、充當柜臺和主任的橋梁,合理安排柜臺
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
個人年度銷售計劃篇2
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行2022年培訓(xùn)工作做出了安排。同時,為做好全行2022年的培訓(xùn)組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對2022年的培訓(xùn)工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:
一、當前需解決的幾點問題
1、需進一步加強培訓(xùn)的針對性和實用性。
在培訓(xùn)安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
2、需大力加強培訓(xùn)的師資力量。
目前,我行的培訓(xùn)師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓(xùn)機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。
3、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑。
我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,補課和自學(xué)的機會較少,且自學(xué)的動力性不足,在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機制。
在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據(jù)上述問題,2022年培訓(xùn)工作應(yīng)加強以下幾個方面
1、在加強培訓(xùn)的針對性和實用性方面:2022年,我行要更加注重培訓(xùn)對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。
一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面,要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”,了解培訓(xùn)的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:2022年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《__實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。
此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)機構(gòu),與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。
3、在加強培訓(xùn)資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料,對重要的培訓(xùn),將進行錄音和錄像,同時,還將利用“__網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”,納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料,供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí),等等。
同時,我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學(xué)習(xí)的動力。
4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃2022年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。
并且,我行還將加強對培訓(xùn)費用的預(yù)算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、2022年重點側(cè)重的幾類培訓(xùn)
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓(xùn),同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓(xùn),積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣,充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
個人年度銷售計劃篇3
由于大堂經(jīng)理是我行剛設(shè)立的崗位,而我作為大堂經(jīng)理,工作有壓力也有困難,但是我們會樹立堅定信心,積極進取,開拓創(chuàng)新,攻艱克難,團結(jié)協(xié)作,認真努力工作,爭取把各項工作做得更好,圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將2022年工作計劃安排如下:
一、樹立學(xué)習(xí)風氣,增強服務(wù)能力
大堂經(jīng)理與客戶的溝通需要全面的知識,我在以后的工作上除了學(xué)習(xí)理論知識和國家方針政策外,重點是要學(xué)習(xí)信貸知識和更新自己現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)知識,并要做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好大堂經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ),使自己不僅要熟悉和掌握國家的方針政策、法律法規(guī)和銀行工作知識與技能,更能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
二、樹立服務(wù)理念,注重細節(jié)服務(wù)
大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶與銀行的橋梁。在當前各行金融產(chǎn)品品種相似,聯(lián)合產(chǎn)品日益增多,服務(wù)為本,客戶至上,已成為共識。大堂經(jīng)理時刻處于服務(wù)的最前線,他的一舉一動直接反映著銀行服務(wù)質(zhì)量的水準。大堂經(jīng)理每天處理各種各樣的問題,保持良好的心態(tài)非常重要。不能因為客戶的沖動和不理解,影響工作情緒,主觀臆斷,從而影響服務(wù)的效果,應(yīng)該多從對方的角度出發(fā),換位思考,多加詢問和解釋,才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。用心體會,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本。
三、樹立競爭意識,參與市場營銷
銀行是企業(yè),企業(yè)在市場競爭中,就必須做好市場營銷管理。每一位銀行員工都是推銷員,他們通過自己各自的方式進行營銷。大堂經(jīng)理要在銀行大廳的這個小戰(zhàn)場中發(fā)揮更大的作用。
(一)劃分客戶,有的放矢
同樣是一種金融產(chǎn)品功能的介紹,如果對不同的對象解釋,效果會大相徑庭。作為一個大堂經(jīng)理,劃分目標市場,定位目標客戶,是非常重要的一步。針對不同的目標,采取不同的措施,才能做到有的放矢,達到較好的效果。
(二)結(jié)合新業(yè)務(wù),擴大客戶群
作為大堂經(jīng)理,直接面對的就是客戶。我們可以充分發(fā)揮面對面交流的優(yōu)勢,做好營業(yè)大廳的營銷。
(三)捕捉信息,挖掘重點
“二八原則”是市場營銷中很重要的一條原則,其含義是:為企業(yè)創(chuàng)造__%效益的客戶往往只占客戶總數(shù)的__%。在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天,如何挖掘那__%的客戶,如何做好他們的服務(wù)工作,已成為各家銀行的工作重點之一。從與客戶的交談中捕捉有價值的信息,也是對大堂經(jīng)理的一個考驗。
四、樹立全局觀念,起好紐帶作用
大堂經(jīng)理是銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個窗口崗位。他對銀行的聲譽與經(jīng)營效益能起到很重要的作用??蛻粢蛔哌M營業(yè)大廳,最直接的交流就是與大堂經(jīng)理的談話。通過這種面對面的方式,縮短了銀行與客戶之間的距離,也增強了客戶對銀行的信任度。一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理必須要樹立全局觀念,時刻做好紐帶作用。要眼觀六路,耳聽八方,時刻關(guān)注著大廳里發(fā)生的一切。準確及時地解答客戶的疑問,既滿足了客戶對金融產(chǎn)品的需要,又有助于柜員在辦理業(yè)務(wù)時加快速度,進而更體現(xiàn)了服務(wù)的高效與細致。這種服務(wù)往往更能超越客戶的期望。
總之,今后,我將全面加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),要對銀行的業(yè)務(wù)知識更加熟悉,還要能夠處事機智,隨機應(yīng)變,這是我給自己的壓力,也是一次新的挑戰(zhàn)性。作為一個金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量。2022年,我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
個人年度銷售計劃篇4
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—2022年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的.學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2022年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,2022年取得更好的成績,全面提高自己。
個人年度銷售計劃篇5
一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的'競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核
主要負責工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督
運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
個人年度銷售計劃篇6
20__年,規(guī)劃財務(wù)工作要按照“保障為主題、管理為主線,服務(wù)為抓手”這一總體工作思路的要求,進一步更新觀念、創(chuàng)新思路,突出重點謀大局,加強配合求發(fā)展,圍繞中心爭資金,科學(xué)理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”,即:保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇,財政投入增長15%的工作目標,充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用,做好以下幾項工作
一、突出重點,做好預(yù)算管理和統(tǒng)計工作
1、加大力度爭取財政投入,提升預(yù)算管理水平
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度??茖W(xué)編制部門預(yù)算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實,重點爭取解決民政工作經(jīng)費,確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,用心配合相關(guān)科室和二級單位,做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預(yù)算管理水平。要加強預(yù)算實施管理,確保預(yù)算執(zhí)行進度。按部門預(yù)算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序,增強預(yù)算執(zhí)行的時效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,強化預(yù)算執(zhí)行分析,用心開展支出績效評價工作,促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預(yù)算管理和決策水平,透過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標準起步,全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量
加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。進一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》,將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制,加強民政統(tǒng)計分析,不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點,做好民政經(jīng)費管理工作
認真貫徹落實省廳今年10月下發(fā)的《關(guān)于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》,進一步細化措施,從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和職責追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度,為迎接__年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。
1、抓建章立制,規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度,加大對各項制度的執(zhí)行力度,以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn),提高基層財務(wù)管理水平。采取以會代訓(xùn),現(xiàn)場培訓(xùn)的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查,確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,加強對二級單位財務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳__年的審計檢查的要求和安排,加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對__年省廳安排的__萬元民政專項工作經(jīng)費使用狀況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改狀況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、突破難點,做好規(guī)劃及項目的管理和服務(wù)工作
規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿?wù),隨著國家對項目的投入日益加大,規(guī)劃財務(wù)部門的建設(shè)項目管理任務(wù)也越來越重,從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施,財務(wù)部門都要全程參與,做好管理和服務(wù)工作。所以,這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“__”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機,以項目建設(shè)為抓手,以吸納資金為保障,上下聯(lián)動,密切配合,充分發(fā)揮規(guī)劃財務(wù)部門的主導(dǎo)作用。
1、推動規(guī)劃項目落實。按照“__”規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標、進度,穩(wěn)步推進項目建設(shè)。加強與發(fā)改委在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通,加強項目資金的管理,指導(dǎo)做好項目前期工作。
2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓(xùn)。建立切合實際的項目管理模式,推進項目管理規(guī)范化、制度化。
3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和項目集中儲備,是項目申報和項目實施的一項重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作,及時申報民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目,并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接,為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ)。
個人年度銷售計劃篇7
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完善各項財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定__年財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想堅持黨的各項方針政策,遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實際,不斷完善各項管理制度,加強財務(wù)管理,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務(wù)認真貫徹省統(tǒng)計局__年財務(wù)工作要點,并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認真貫徹執(zhí)行。
1、按省財基處和市財政局的要求,按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表,作到賬表一致。
2、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求,認真搞好__年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
3、深化基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中心統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作,開展內(nèi)審及離任審計。
4、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
5、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費,做到??顚S茫粩D占挪用。
6、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,認真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識,做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)純熟。
7、加強對各種費用開支的核算,按機關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實到科室,定期公布。
8、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財、財務(wù)公開。
1、財務(wù)人員必須按崗位責任制,堅持原則,秉公辦事,做出表率。
2、充實完善的財務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅決執(zhí)行,不能走樣。
3、財務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財務(wù)活動中認真執(zhí)行。
4、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目明白,帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達標晉級。
5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭取年底能計算機處理年報。
6、加強黨風廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,當好家理好財。
四、考核方法
(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)對縣區(qū)的財務(wù)工作,按以下考核方法執(zhí)行。每季度報送財務(wù)報表作好記錄,定期公布。
1、年報必須在規(guī)定的工夫內(nèi)報送,凡不在規(guī)定工夫報送的一律視為遲報,并按考核方法扣分。
2、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實,帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核方法扣分。
個人的年度經(jīng)營計劃7篇