總結(jié)是一個促使我們思考的過程，讓我們更加清楚自己的目標和追求。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和對象，以便更好地展現(xiàn)自己的觀點和成果。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地了解總結(jié)的重要性和寫作技巧。
電商銷售培訓總結(jié)篇一
xx年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺，xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構(gòu)，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。
從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本準則。
學校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。
企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。
我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設(shè)置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。
在回來后，結(jié)合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓結(jié)束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
電商銷售培訓總結(jié)篇二
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多，電商培訓總結(jié)。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。
兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的.心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商銷售培訓總結(jié)篇三
在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠現(xiàn)金進行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。非常榮幸，能夠進入學校電商培訓團隊，在寒假期間進行了線上培訓，聆聽各個學院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標準與職業(yè)教育專業(yè)教學標準聯(lián)動開發(fā)機制》培訓，主要學習了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標準、專業(yè)技能標準（職業(yè)標準與專業(yè)教學標準之間，各自獨立，服務(wù)于不同主體；目標指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應(yīng)與被反應(yīng)，是一種互動關(guān)系）以及標準聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導向、現(xiàn)實社會的需求、學校發(fā)展需要，所以需要實現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售b2c電商運營項目的分析，了解到在一個電商運用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)店運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓練、客戶關(guān)系維護、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學生以小組為單位，選擇大項目背景下的單一產(chǎn)品，進行網(wǎng)絡(luò)策劃與實施，并最終完成購買并引導客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運用數(shù)據(jù)分析能力、崗位kpi設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導客戶購買能力、售后服務(wù)和引導評價能力。
通過培訓還了解了一場真實的直播前準備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團隊搭建、選品準備、促銷設(shè)計、場地準備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點和技能點都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預熱、直播間封面和標題引導、抖音等視頻app宣傳等方式進行流量的獲?。辉谥辈ブ兄鞑ヒ邆湟龑Я?、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點、運用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓進行腳本和話術(shù)的學習，學會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會努力學習所需技能，為這項工作的順利開展和實施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運營項目組，負責創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達商品核心賣點。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預告，引導粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學校安排認真學習拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因為本科、研究生學習音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負責那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學習好需要具備的技能和理論知識，在實踐中鞏固所學，跟隨學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學校教學任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
電商銷售培訓總結(jié)篇四
近日，黑龍江省20xx年殘疾人線上直播營銷培訓班在哈爾濱市開班。此次培訓旨在全面提升殘疾人參與新業(yè)態(tài)、新就業(yè)模式的能力，進一步促進殘疾人在電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
近年來，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心積極整合各類資源及省內(nèi)各地現(xiàn)有的新媒體基地、殘疾人就業(yè)培訓設(shè)施，對有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的'殘疾人進行網(wǎng)絡(luò)直播、線上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷等技能的培訓，實現(xiàn)“云創(chuàng)業(yè)”，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。
下一步，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心將持續(xù)貫徹落實《黑龍江省“十四五”殘疾人職業(yè)技能提升計劃實施方案》和《黑龍江省促進殘疾人就業(yè)三年行動計劃》，持續(xù)打造“龍江陽光培訓—就業(yè)—增收鏈條式”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，開展殘疾人電商、咖啡師、非遺、盲人按摩等職業(yè)技能培訓，提升殘疾人職業(yè)技能水平，促進殘疾人就業(yè)增收。
電商銷售培訓總結(jié)篇五
第三十二個“全國助殘日”前夕，為更好推動殘疾人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承、弘揚傳統(tǒng)工藝技能。5月11日，常州市殘疾人綜合服務(wù)中心與卓爾健康管理（江蘇）有限公司推出“巧手織愛公益編織和直播電商”培訓。
此次培訓，采取了線下集中講授編織技巧、直播理論+直播帶貨實操相結(jié)合的方式，讓更多的殘疾人朋友投身到手工編織和電商就業(yè)服務(wù)中來，運用新業(yè)態(tài)、新方式帶動更多的殘疾人從事編織和電商直播就業(yè)。
培訓期間，百千匯公益助殘合作社成員李小芳、姚蘭芳傳授了藤編制作的技藝，卓爾健康管理（江蘇）有限公司董事長金素琴運用自己的'豐富經(jīng)驗，分別從殘疾人朋友的勵志故事、直播帶貨實操技巧等方面做了生動詳細的講解和分享，用愛心助殘踐行了企業(yè)社會責任，體現(xiàn)了“常有眾扶”，為殘疾人群體奉獻了無私大愛。
5月13日下午2點手語直播開播。
培訓班舉辦期間，市殘聯(lián)副理事長丁黎慶來到培訓班，就殘疾人培訓項目開展和殘疾人培訓促就業(yè)工作的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進行了調(diào)研。職業(yè)技能培訓不僅能拓寬殘疾人家庭的就業(yè)渠道，也將為提高殘疾人生活水平打下堅實基礎(chǔ)。下一步，市殘疾人綜合服務(wù)中心將精心組織各類技能培訓，推動殘疾人能夠掌握更多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。大力開展培訓成果展示展銷，開設(shè)非遺專題培訓課堂，加快殘疾人產(chǎn)銷一體化電子商務(wù)平臺建設(shè)，以培訓促就業(yè)，通過殘疾人實用技術(shù)培訓和創(chuàng)業(yè)就業(yè)輻射帶動，有效推進殘疾人就近就便就業(yè)，擴大就業(yè)門路，一起為更多殘疾人朋友通過就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)共同致富努力奮斗。
電商銷售培訓總結(jié)篇六
通過這兩個星期的培訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想培訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次培訓讓我明白了我們培訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的'優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的培訓，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的。
好了。總結(jié)完畢……以后會更加努力學習的。
電商銷售培訓總結(jié)篇七
本人于20xx年xx月xx日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的'領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
電商銷售培訓總結(jié)篇八
本人于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
電商銷售培訓總結(jié)篇九
為提升殘疾人就業(yè)技能，讓他們更好地融入社會。8月31日，信宜市殘疾人聯(lián)合會在丁堡鎮(zhèn)殘聯(lián)社區(qū)康園中心舉辦“20xx年電商技能培訓班”。首站培訓有20人參加，課程從實操入手、從實際解決問題，讓殘疾人學到電商知識，掌握一技之長，實現(xiàn)就業(yè)方式更靈活。
信宜市殘聯(lián)領(lǐng)導在開班儀式中表示，將打造一批殘疾人事業(yè)融合發(fā)展基地，讓殘疾人在基地享受到充分就業(yè)、康復、無障礙等全方位服務(wù)。同時鼓勵學員要學以致用，增強就業(yè)信心，敢于實踐。
本次培訓，由國家電子商務(wù)講師黎名洋、梁瑞關(guān)、黃燕紅進行“一村一品品牌溯源、短視頻制作技巧、抖音直播”三大課程授課。授課形式多樣、新鮮有趣，通過理論+實操，有作業(yè)、有示范觀摩，課堂上還配直播架、番薯供學員操作直播和拍攝短視頻制作。在老師示范下，學員跟著操作，然后編寫內(nèi)容和發(fā)布。
據(jù)學員梁珊介紹，她家里種的`番石榴又大又甜，很想做個主播帶貨。因缺乏電商直播知識及自身的原因，至今不會開播。來參加培訓后，老師手把手教她用手機在抖音平臺操作，進行模擬試播，讓她受益匪淺。她信心滿滿地表示，今后自己也可以直播帶貨了。
通過電商三樣培訓班，學員收獲滿滿，不僅對短視頻+直播、品牌溯源、食品安全及電商知識有了新的認識，還找到了一個全新的就業(yè)方向，在家可通過短視頻+直播實現(xiàn)增收。
電商銷售培訓總結(jié)篇十
參加了為期4天的“電子商務(wù)培訓班”，時間雖短但內(nèi)容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學習，課程設(shè)置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀游學，可以說有個人學習體會，也有團體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認識，現(xiàn)就結(jié)合培訓學習和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點農(nóng)村電商的認識和思考：
一、加強學習，吃透政策，廣泛宣傳發(fā)動電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進農(nóng)村，更是一項全新的工作。我們深知學不好政策、吃不透精神，干好工作就無從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進農(nóng)村培訓，既傳達了商務(wù)部《電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范績效評估指標體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學習多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進一步將此次學習精神傳達給各相關(guān)部門，夯實基礎(chǔ)，抓住重點，全面推進，促進了我縣電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作高效開展。
二、夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，完善物流配送電子商務(wù)離不開物流，電子商務(wù)進農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農(nóng)村物流快遞不通。為此，我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè)，作為電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作的切入點，切實放在心上、抓在手上，重點突破、快速延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量，結(jié)合實操，著重人才培養(yǎng)電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業(yè)、高校及社會團體共同來作電商人才的培養(yǎng)，同時在培訓的方式，不能僅僅局限于理論，要搞實操培訓，要多練手才能引導更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。
四、抓住重點，發(fā)揮優(yōu)勢，難點變?yōu)榱咙c我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國。縣委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進農(nóng)村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點，重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點變?yōu)榱咙c，為農(nóng)民增收致富做貢獻。
以上是本人結(jié)合學習培訓的幾點不成熟的認識，培訓的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化，還需要在進一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)電商建設(shè)中還與先進地區(qū)有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。
電商銷售培訓總結(jié)篇十一
為推進殘疾人職業(yè)技能培訓模式創(chuàng)新，探索“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓”模式，切實提升殘疾人職業(yè)技能水平，11月16日，沛縣舉辦20xx年殘疾人電商直播線上培訓班，全縣160余人通過騰訊會議參加了培訓。
此次培訓邀請了沛縣殘疾人電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的老師進行線上授課，就如何開展殘疾人電商直播進行了詳細的講解。培訓采用以講為主的方式開展，培訓內(nèi)容涵蓋了短視頻拍攝、短視頻后期制作剪輯、短視頻內(nèi)容策劃、團隊架構(gòu)與人員配置、直播技巧等方面。通過視頻、音頻以及知識講解等方式介紹了最新的`電商直播方法以及直播中常見問題解答。參加培訓的學員紛紛表示本次培訓非常靈活、干貨滿滿，令他們受益匪淺。
培訓結(jié)束后縣殘聯(lián)組織工作人員對參加線上培訓的160余學員通過電話、微信等方式回訪，對有進階學習意愿的學員提供后續(xù)跟蹤培訓，助力全縣廣大殘疾人通過電商直播實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬殘疾人就業(yè)渠道，增加經(jīng)濟收入。
電商銷售培訓總結(jié)篇十二
服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購置服裝的人，大局部服裝導購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反應(yīng)，對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞等。
所以，服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的開展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
一：培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃。
由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應(yīng)當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。
三：培訓服裝導購員的細心程度。
1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，學習心得服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反應(yīng)到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關(guān)重要。
2、一般在賣場我們看到的`都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應(yīng)當進行更高的要求，導購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。
4、作為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大局部來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著奔馳車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能適宜嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。
電商銷售培訓總結(jié)篇十三
10月26日，由鄂州市殘疾人聯(lián)合會主辦、鄂州市博匯職業(yè)技能培訓學校承辦、西山街道小橋村委會協(xié)辦的“20xx年鄂州市殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)電商培訓活動”在我市鄂城區(qū)西山街辦小橋村委會舉辦并取得圓滿成功。
此次活動以“電商直播”為主題，邀請了國家一級電子商務(wù)師，國家二級職業(yè)規(guī)劃師，1+x網(wǎng)店運營師、阿里巴巴國際站平臺網(wǎng)店運營師邵洵作為授課老師。
活動過程中，老師為大家講解了當前我國直播市場的行情、直播平臺的介紹及基本使用操作、直播營銷策略組合以及營銷復盤數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容?，F(xiàn)場互動中，老師不僅為學員們詳細分析直播帶貨關(guān)鍵點，還親自上線演示，學員們也紛紛拿起手機，跟著老師系統(tǒng)地學習電商新媒體的相關(guān)技能和知識，課堂氣氛非常活躍。
通過此次培訓，提高了殘疾人朋友對直播電商的認知，掌握了運營網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺的基本能力，激發(fā)了對直播電商店鋪運營的濃厚興趣，促進殘疾人對“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的'新探索，拓寬殘疾人直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，助力和帶動更多殘疾人朋友實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愿望。
電商銷售培訓總結(jié)篇十四
本次銷售培訓受到分公司總經(jīng)理室的高度重視，開班典禮上，毛總親自到會并做重要講話。毛總深刻分析了當前市場的競爭態(tài)勢，描述了銷售體制改革、銷售隊伍建設(shè)的設(shè)想。為新形勢下，銷售人員的職業(yè)發(fā)展做了全景式的規(guī)劃，極大地鼓舞了參訓人員的士氣。毛總強調(diào)公司會一直將資源向銷售一線傾斜，同時表示公司會加大對打造銷售培訓基地建設(shè)的投入，今后將探索和固化銷售隊伍制式培訓體系結(jié)構(gòu)，把銷售培訓工作作為一項長期的日常性工作來抓。
本次培訓班共有58名學員參加，11位來自分公司各部門的老師講授了包括產(chǎn)品、服務(wù)、理賠、管理等方面的精彩而實用的課程。在培訓過程中，各位講師授課認真負責，大部分學員的學習精神也值得肯定，上課期間互動熱烈，課堂氛圍良好。在小組評優(yōu)和個人評優(yōu)中，第三小組獲得了優(yōu)秀小組榮譽，郭雪燕、李敬軍、翁世明、翁旭亞、陳娜、張頔等6位同志被推選為優(yōu)秀學員。
本次培訓幫助學員鞏固了專業(yè)知識，及時總結(jié)了工作中的經(jīng)驗與。
做法，一定程度上提高了銷售人員在理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作能力等四大方面的能力。有利于促進學員形成自己獨特的銷售風格，將所學的保險知識系統(tǒng)化，產(chǎn)品知識經(jīng)驗化，銷售技巧個性化;有利于把一線團隊的內(nèi)涵價值切實有效的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力。
參照銷售人員輪訓評優(yōu)辦法，培訓期間我們積極推動優(yōu)秀小組、優(yōu)秀學員評選。通過司歌演唱比賽等活動，組與組之間、學員與學員之間相互關(guān)心、相互監(jiān)督，大大激發(fā)了參訓學員的榮譽感和責任感，增強了團隊向心力和凝聚力。
本次培訓的最后，按照要求，安排了結(jié)業(yè)考試，58位學員成績均合格，證明學員對每堂課程的知識要點掌握良好。
以提升銷售人員素質(zhì)和能力為目標，以滿足銷售人員職業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)技能提升的實際需求為出發(fā)點，本次輪訓，分公司組織各職能部門開發(fā)了一系列的銷售培訓課程。為進一步完善銷售團隊培訓框架體系及課程模塊開了一個好頭。
本次培訓為銷售人員提供了一個安靜、舒適的學習環(huán)境。同時也搭建了一個互相交流的平臺。通過集體生活、集中培訓，使大家互相認識、相互交流，增進了友誼，加深了感情。學員們通過與同仁交流心得，開闊了思路，切磋了技能，借鑒了經(jīng)驗，提升了能力。
目評估表》，對課程和銷售培訓提出了具體的需求。我們將在接下來的一周內(nèi)，組織全體授課講師開一個培訓工作總結(jié)會議，反饋學員建議與需求，爭取下期培訓班在授課內(nèi)容和組織水平上進一步改進與提高。
各位學員在認真學習的同時，也給我們提了一些很好的合理化的意見和建議，如授課時間應(yīng)該延長，這樣授課講師可以充分分享課程要點，學員也能充分消化學習內(nèi)容，臺上臺下有寬裕的時間交流;課程安排太緊湊，神經(jīng)繃得太緊，學員普遍感覺容易疲勞等。培訓結(jié)束后，我們認真地總結(jié)了經(jīng)驗，力求從以下幾方面，改進存在的缺陷與不足，將下次的培訓工作組織的更好，更完美，確保人性化安排、精心組織、嚴密實施。
1、整理各單位參訓人員名單，確保參訓率。
2、梳理培訓班級操作流程關(guān)鍵點和容易出差錯的地方，進一步完善培訓操作手冊。
3、整理與反饋培訓需求，為下次培訓班各方面工作改進提供參考。
4、此次培訓反應(yīng)出學員在綜合業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧方面的缺乏，對自身未來規(guī)劃方面也沒有清晰的認知。今后應(yīng)該增加方向性、規(guī)劃類課程。
5、豐富團隊活動，完善評優(yōu)制度。
6、從考試試卷中看出，即使是最熟悉的車險業(yè)務(wù)，在專業(yè)術(shù)語表達、應(yīng)知應(yīng)會方面還需進一步提高，其他業(yè)務(wù)知識、綜合素質(zhì)也有待加強。今后我們會在此培訓基礎(chǔ)上，對銷售人員進行分級培訓，以求更好的效果。
下一階段，銷售培訓工作的總體思路是：“堅持能力提升、教育先行的理念，固化銷售隊伍制式培訓體系，強化日常培訓輔導機制；扎根一線，促進培訓規(guī)劃與一線需求緊密結(jié)合，培訓推動與銷售管理無縫銜接；注重實效，促進產(chǎn)能、隊伍素質(zhì)和市場競爭力的全面提升?！惫ぷ饕c是：夯實銷售培訓管理與運行體系;借助晨（夕）會，建立日常培訓機制;根據(jù)一線的培訓反饋需求，加強課程模塊開發(fā)與利用;發(fā)現(xiàn)、歷練、儲備講師資源，著手加強銷售培訓師資隊伍建設(shè)與維護，逐步建立多層次的銷售培訓師資隊伍。
總之，此次銷售人員輪訓第一期培訓班的成功舉辦，得益于分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷重視與資源投入，得益于分公司各部門的大力支持與配合，更得益于全體參訓人員的上下齊心和團結(jié)協(xié)作。我們會更加努力工作，確保銷售培訓合理安排，精心組織，嚴密實施，充分調(diào)動一線銷售人員學習積極性，為促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展、實現(xiàn)宏偉目標做出貢獻。
電商銷售培訓總結(jié)篇十五
xx年12月2—4日，我有幸參加了市（縣）區(qū)組織部長培訓班。在培訓期間，通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式，使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念，感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。
一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎，無錫市市（縣）區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎，與以往歷次參加培訓的經(jīng)歷相比，這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行，使人更易接受，投入受訓。
二是培訓內(nèi)容豐富。短短的3天時間里，共聽了2個專題講座，進行了3次現(xiàn)場教學。通過培訓，我系統(tǒng)學習了解了在科學發(fā)展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務(wù)群眾的新思路與新實踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機有限責任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個培訓內(nèi)容設(shè)置上綜合了當前轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢需要我們組工干部學習的新知識，內(nèi)容豐富且針對性強。
三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關(guān)系，遵守學習紀律，沒有無故缺席，出勤率高。特別是無錫市市（縣）區(qū)的常委組織部長全程參加學習和考察，給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察，學員們都能帶著問題去、求得答案來，直正達到了拓展思路、更新知識的目的。
走出院門天地寬。通過這次培訓學習，我感到收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多，沒有深入學習研究掌握，只是一知半解，這次培訓得到了全面系統(tǒng)學習。通過這次學習，一方面對新時期下人才隊伍建設(shè)、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解，擴充組工業(yè)務(wù)的知識面，促進了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務(wù)知識，特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握，非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會，也為大家提供了溝通交流的機會，大家在學習之余，相互溝通，交流工作，共同促進提高。
二是拓寬了思路。這次學習，教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯(lián)系起來，進一步啟發(fā)了思維，打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措，如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用，建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區(qū)構(gòu)建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領(lǐng)導干部屆中（任期）考核工作等，聽后觸動很大。同時，通過實地考察，使我對上海的建設(shè)發(fā)展有了從理性到感性的認識，其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項目化運作服務(wù)群眾機制等都給我留下了深刻的印象，特別是領(lǐng)略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄，黨建管理的高層次、高水平，可以說真正地長了見識，拓寬了思路。
三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負，但在實際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了，顯得底氣不足。通過這次學習的機會，聽聽想想，走走看看，找到了差距，明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念，站在時代的最前沿;要解放思想，敢于實踐，不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執(zhí)政為民方向，切實為民掌好權(quán)、用好權(quán);要保持和發(fā)揚艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風，始終與人民群眾站在一起，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超發(fā)展作出貢獻。
培訓是短暫的，但學用結(jié)合貫穿實際卻是長期的任務(wù)。我要把這次學習培訓的成果盡快轉(zhuǎn)化為工作動力和精神支持，結(jié)合自身實際，具體做到以終身學習為理念，以自身崗位為平臺，以開拓創(chuàng)新為抓手，做到“三個必須”：
（一）必須不斷學習和提高，學用結(jié)合，夯實理論基礎(chǔ)。當今的時代，是知識經(jīng)濟的時代，當今社會正處在改革、轉(zhuǎn)型的時期，新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮，對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會，要提高素質(zhì)，就必須加強學習。不學習就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解決問題的新思路、新辦法，不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時代節(jié)拍，高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。
（二）必須戒驕戒躁，求真務(wù)實，打牢思想基礎(chǔ)。作為年輕干部，只有求真務(wù)實，戒驕戒躁，個人才能健康成長，事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中，要強化三種意識：一是責任意識，組織部門是黨委的關(guān)鍵職能部門，它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設(shè)的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時，更應(yīng)感到責任重大，應(yīng)自覺增強責任感和使命感，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心，以公道正派的工作作風選公道正派的人，為區(qū)委把好選人用人關(guān)。二是服務(wù)意識，要自覺堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識，并不斷提高服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量，在工作中感受樂趣，在奉獻中展現(xiàn)價值。三是吃苦意識，組織工作往往是一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作，比較單調(diào)、枯躁，經(jīng)常需要加班加點，而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清貧，具有高度的敬業(yè)奉獻精神。
（三）必須解放思想，開拓創(chuàng)新，增強工作活力。創(chuàng)新是融責任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實踐，是一切工作能否取得進步的關(guān)鍵。組織工作要充滿生機和活力，就必須解放思想，不斷創(chuàng)新。目前，區(qū)委為鞏固和發(fā)展當前經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭，向更高的發(fā)展階段推進，結(jié)合錫山實際，提出了大力實施“創(chuàng)新驅(qū)動”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略，組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來引領(lǐng)和推進組織工作，通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟建設(shè)、發(fā)展大局有機結(jié)合的路徑，通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，政治上靠得住，發(fā)展上有本事，作風上過得硬，人民群眾信得過的領(lǐng)導干部隊伍，為我區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。
電商銷售培訓總結(jié)篇十六
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
電商銷售培訓總結(jié)篇十七
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學會認知、學會做事、學會合作、學會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。首先，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
首先作為一個導購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西。
對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。這是我在培訓中的感悟：
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學問。
當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
經(jīng)過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
電商銷售培訓總結(jié)篇一
xx年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺，xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構(gòu)，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。
從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本準則。
學校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。
企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。
我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設(shè)置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。
在回來后，結(jié)合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓結(jié)束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
電商銷售培訓總結(jié)篇二
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多，電商培訓總結(jié)。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。
兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的.心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商銷售培訓總結(jié)篇三
在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠現(xiàn)金進行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。非常榮幸，能夠進入學校電商培訓團隊，在寒假期間進行了線上培訓，聆聽各個學院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標準與職業(yè)教育專業(yè)教學標準聯(lián)動開發(fā)機制》培訓，主要學習了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標準、專業(yè)技能標準（職業(yè)標準與專業(yè)教學標準之間，各自獨立，服務(wù)于不同主體；目標指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應(yīng)與被反應(yīng)，是一種互動關(guān)系）以及標準聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導向、現(xiàn)實社會的需求、學校發(fā)展需要，所以需要實現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售b2c電商運營項目的分析，了解到在一個電商運用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)店運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓練、客戶關(guān)系維護、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學生以小組為單位，選擇大項目背景下的單一產(chǎn)品，進行網(wǎng)絡(luò)策劃與實施，并最終完成購買并引導客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運用數(shù)據(jù)分析能力、崗位kpi設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導客戶購買能力、售后服務(wù)和引導評價能力。
通過培訓還了解了一場真實的直播前準備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團隊搭建、選品準備、促銷設(shè)計、場地準備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點和技能點都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預熱、直播間封面和標題引導、抖音等視頻app宣傳等方式進行流量的獲?。辉谥辈ブ兄鞑ヒ邆湟龑Я?、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點、運用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓進行腳本和話術(shù)的學習，學會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會努力學習所需技能，為這項工作的順利開展和實施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運營項目組，負責創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達商品核心賣點。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預告，引導粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學校安排認真學習拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因為本科、研究生學習音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負責那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學習好需要具備的技能和理論知識，在實踐中鞏固所學，跟隨學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學校教學任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
電商銷售培訓總結(jié)篇四
近日，黑龍江省20xx年殘疾人線上直播營銷培訓班在哈爾濱市開班。此次培訓旨在全面提升殘疾人參與新業(yè)態(tài)、新就業(yè)模式的能力，進一步促進殘疾人在電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
近年來，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心積極整合各類資源及省內(nèi)各地現(xiàn)有的新媒體基地、殘疾人就業(yè)培訓設(shè)施，對有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的'殘疾人進行網(wǎng)絡(luò)直播、線上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷等技能的培訓，實現(xiàn)“云創(chuàng)業(yè)”，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。
下一步，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心將持續(xù)貫徹落實《黑龍江省“十四五”殘疾人職業(yè)技能提升計劃實施方案》和《黑龍江省促進殘疾人就業(yè)三年行動計劃》，持續(xù)打造“龍江陽光培訓—就業(yè)—增收鏈條式”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，開展殘疾人電商、咖啡師、非遺、盲人按摩等職業(yè)技能培訓，提升殘疾人職業(yè)技能水平，促進殘疾人就業(yè)增收。
電商銷售培訓總結(jié)篇五
第三十二個“全國助殘日”前夕，為更好推動殘疾人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承、弘揚傳統(tǒng)工藝技能。5月11日，常州市殘疾人綜合服務(wù)中心與卓爾健康管理（江蘇）有限公司推出“巧手織愛公益編織和直播電商”培訓。
此次培訓，采取了線下集中講授編織技巧、直播理論+直播帶貨實操相結(jié)合的方式，讓更多的殘疾人朋友投身到手工編織和電商就業(yè)服務(wù)中來，運用新業(yè)態(tài)、新方式帶動更多的殘疾人從事編織和電商直播就業(yè)。
培訓期間，百千匯公益助殘合作社成員李小芳、姚蘭芳傳授了藤編制作的技藝，卓爾健康管理（江蘇）有限公司董事長金素琴運用自己的'豐富經(jīng)驗，分別從殘疾人朋友的勵志故事、直播帶貨實操技巧等方面做了生動詳細的講解和分享，用愛心助殘踐行了企業(yè)社會責任，體現(xiàn)了“常有眾扶”，為殘疾人群體奉獻了無私大愛。
5月13日下午2點手語直播開播。
培訓班舉辦期間，市殘聯(lián)副理事長丁黎慶來到培訓班，就殘疾人培訓項目開展和殘疾人培訓促就業(yè)工作的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進行了調(diào)研。職業(yè)技能培訓不僅能拓寬殘疾人家庭的就業(yè)渠道，也將為提高殘疾人生活水平打下堅實基礎(chǔ)。下一步，市殘疾人綜合服務(wù)中心將精心組織各類技能培訓，推動殘疾人能夠掌握更多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。大力開展培訓成果展示展銷，開設(shè)非遺專題培訓課堂，加快殘疾人產(chǎn)銷一體化電子商務(wù)平臺建設(shè)，以培訓促就業(yè)，通過殘疾人實用技術(shù)培訓和創(chuàng)業(yè)就業(yè)輻射帶動，有效推進殘疾人就近就便就業(yè)，擴大就業(yè)門路，一起為更多殘疾人朋友通過就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)共同致富努力奮斗。
電商銷售培訓總結(jié)篇六
通過這兩個星期的培訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想培訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次培訓讓我明白了我們培訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的'優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的培訓，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的。
好了。總結(jié)完畢……以后會更加努力學習的。
電商銷售培訓總結(jié)篇七
本人于20xx年xx月xx日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的'領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
電商銷售培訓總結(jié)篇八
本人于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
電商銷售培訓總結(jié)篇九
為提升殘疾人就業(yè)技能，讓他們更好地融入社會。8月31日，信宜市殘疾人聯(lián)合會在丁堡鎮(zhèn)殘聯(lián)社區(qū)康園中心舉辦“20xx年電商技能培訓班”。首站培訓有20人參加，課程從實操入手、從實際解決問題，讓殘疾人學到電商知識，掌握一技之長，實現(xiàn)就業(yè)方式更靈活。
信宜市殘聯(lián)領(lǐng)導在開班儀式中表示，將打造一批殘疾人事業(yè)融合發(fā)展基地，讓殘疾人在基地享受到充分就業(yè)、康復、無障礙等全方位服務(wù)。同時鼓勵學員要學以致用，增強就業(yè)信心，敢于實踐。
本次培訓，由國家電子商務(wù)講師黎名洋、梁瑞關(guān)、黃燕紅進行“一村一品品牌溯源、短視頻制作技巧、抖音直播”三大課程授課。授課形式多樣、新鮮有趣，通過理論+實操，有作業(yè)、有示范觀摩，課堂上還配直播架、番薯供學員操作直播和拍攝短視頻制作。在老師示范下，學員跟著操作，然后編寫內(nèi)容和發(fā)布。
據(jù)學員梁珊介紹，她家里種的`番石榴又大又甜，很想做個主播帶貨。因缺乏電商直播知識及自身的原因，至今不會開播。來參加培訓后，老師手把手教她用手機在抖音平臺操作，進行模擬試播，讓她受益匪淺。她信心滿滿地表示，今后自己也可以直播帶貨了。
通過電商三樣培訓班，學員收獲滿滿，不僅對短視頻+直播、品牌溯源、食品安全及電商知識有了新的認識，還找到了一個全新的就業(yè)方向，在家可通過短視頻+直播實現(xiàn)增收。
電商銷售培訓總結(jié)篇十
參加了為期4天的“電子商務(wù)培訓班”，時間雖短但內(nèi)容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學習，課程設(shè)置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀游學，可以說有個人學習體會，也有團體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認識，現(xiàn)就結(jié)合培訓學習和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點農(nóng)村電商的認識和思考：
一、加強學習，吃透政策，廣泛宣傳發(fā)動電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進農(nóng)村，更是一項全新的工作。我們深知學不好政策、吃不透精神，干好工作就無從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進農(nóng)村培訓，既傳達了商務(wù)部《電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范績效評估指標體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學習多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進一步將此次學習精神傳達給各相關(guān)部門，夯實基礎(chǔ)，抓住重點，全面推進，促進了我縣電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作高效開展。
二、夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，完善物流配送電子商務(wù)離不開物流，電子商務(wù)進農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農(nóng)村物流快遞不通。為此，我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè)，作為電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作的切入點，切實放在心上、抓在手上，重點突破、快速延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量，結(jié)合實操，著重人才培養(yǎng)電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業(yè)、高校及社會團體共同來作電商人才的培養(yǎng)，同時在培訓的方式，不能僅僅局限于理論，要搞實操培訓，要多練手才能引導更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。
四、抓住重點，發(fā)揮優(yōu)勢，難點變?yōu)榱咙c我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國。縣委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進農(nóng)村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點，重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點變?yōu)榱咙c，為農(nóng)民增收致富做貢獻。
以上是本人結(jié)合學習培訓的幾點不成熟的認識，培訓的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化，還需要在進一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)電商建設(shè)中還與先進地區(qū)有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。
電商銷售培訓總結(jié)篇十一
為推進殘疾人職業(yè)技能培訓模式創(chuàng)新，探索“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓”模式，切實提升殘疾人職業(yè)技能水平，11月16日，沛縣舉辦20xx年殘疾人電商直播線上培訓班，全縣160余人通過騰訊會議參加了培訓。
此次培訓邀請了沛縣殘疾人電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的老師進行線上授課，就如何開展殘疾人電商直播進行了詳細的講解。培訓采用以講為主的方式開展，培訓內(nèi)容涵蓋了短視頻拍攝、短視頻后期制作剪輯、短視頻內(nèi)容策劃、團隊架構(gòu)與人員配置、直播技巧等方面。通過視頻、音頻以及知識講解等方式介紹了最新的`電商直播方法以及直播中常見問題解答。參加培訓的學員紛紛表示本次培訓非常靈活、干貨滿滿，令他們受益匪淺。
培訓結(jié)束后縣殘聯(lián)組織工作人員對參加線上培訓的160余學員通過電話、微信等方式回訪，對有進階學習意愿的學員提供后續(xù)跟蹤培訓，助力全縣廣大殘疾人通過電商直播實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬殘疾人就業(yè)渠道，增加經(jīng)濟收入。
電商銷售培訓總結(jié)篇十二
服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購置服裝的人，大局部服裝導購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反應(yīng)，對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞等。
所以，服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的開展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
一：培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃。
由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應(yīng)當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。
三：培訓服裝導購員的細心程度。
1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，學習心得服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反應(yīng)到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關(guān)重要。
2、一般在賣場我們看到的`都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應(yīng)當進行更高的要求，導購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。
4、作為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大局部來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著奔馳車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能適宜嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。
電商銷售培訓總結(jié)篇十三
10月26日，由鄂州市殘疾人聯(lián)合會主辦、鄂州市博匯職業(yè)技能培訓學校承辦、西山街道小橋村委會協(xié)辦的“20xx年鄂州市殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)電商培訓活動”在我市鄂城區(qū)西山街辦小橋村委會舉辦并取得圓滿成功。
此次活動以“電商直播”為主題，邀請了國家一級電子商務(wù)師，國家二級職業(yè)規(guī)劃師，1+x網(wǎng)店運營師、阿里巴巴國際站平臺網(wǎng)店運營師邵洵作為授課老師。
活動過程中，老師為大家講解了當前我國直播市場的行情、直播平臺的介紹及基本使用操作、直播營銷策略組合以及營銷復盤數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容?，F(xiàn)場互動中，老師不僅為學員們詳細分析直播帶貨關(guān)鍵點，還親自上線演示，學員們也紛紛拿起手機，跟著老師系統(tǒng)地學習電商新媒體的相關(guān)技能和知識，課堂氣氛非常活躍。
通過此次培訓，提高了殘疾人朋友對直播電商的認知，掌握了運營網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺的基本能力，激發(fā)了對直播電商店鋪運營的濃厚興趣，促進殘疾人對“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的'新探索，拓寬殘疾人直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，助力和帶動更多殘疾人朋友實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愿望。
電商銷售培訓總結(jié)篇十四
本次銷售培訓受到分公司總經(jīng)理室的高度重視，開班典禮上，毛總親自到會并做重要講話。毛總深刻分析了當前市場的競爭態(tài)勢，描述了銷售體制改革、銷售隊伍建設(shè)的設(shè)想。為新形勢下，銷售人員的職業(yè)發(fā)展做了全景式的規(guī)劃，極大地鼓舞了參訓人員的士氣。毛總強調(diào)公司會一直將資源向銷售一線傾斜，同時表示公司會加大對打造銷售培訓基地建設(shè)的投入，今后將探索和固化銷售隊伍制式培訓體系結(jié)構(gòu)，把銷售培訓工作作為一項長期的日常性工作來抓。
本次培訓班共有58名學員參加，11位來自分公司各部門的老師講授了包括產(chǎn)品、服務(wù)、理賠、管理等方面的精彩而實用的課程。在培訓過程中，各位講師授課認真負責，大部分學員的學習精神也值得肯定，上課期間互動熱烈，課堂氛圍良好。在小組評優(yōu)和個人評優(yōu)中，第三小組獲得了優(yōu)秀小組榮譽，郭雪燕、李敬軍、翁世明、翁旭亞、陳娜、張頔等6位同志被推選為優(yōu)秀學員。
本次培訓幫助學員鞏固了專業(yè)知識，及時總結(jié)了工作中的經(jīng)驗與。
做法，一定程度上提高了銷售人員在理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作能力等四大方面的能力。有利于促進學員形成自己獨特的銷售風格，將所學的保險知識系統(tǒng)化，產(chǎn)品知識經(jīng)驗化，銷售技巧個性化;有利于把一線團隊的內(nèi)涵價值切實有效的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力。
參照銷售人員輪訓評優(yōu)辦法，培訓期間我們積極推動優(yōu)秀小組、優(yōu)秀學員評選。通過司歌演唱比賽等活動，組與組之間、學員與學員之間相互關(guān)心、相互監(jiān)督，大大激發(fā)了參訓學員的榮譽感和責任感，增強了團隊向心力和凝聚力。
本次培訓的最后，按照要求，安排了結(jié)業(yè)考試，58位學員成績均合格，證明學員對每堂課程的知識要點掌握良好。
以提升銷售人員素質(zhì)和能力為目標，以滿足銷售人員職業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)技能提升的實際需求為出發(fā)點，本次輪訓，分公司組織各職能部門開發(fā)了一系列的銷售培訓課程。為進一步完善銷售團隊培訓框架體系及課程模塊開了一個好頭。
本次培訓為銷售人員提供了一個安靜、舒適的學習環(huán)境。同時也搭建了一個互相交流的平臺。通過集體生活、集中培訓，使大家互相認識、相互交流，增進了友誼，加深了感情。學員們通過與同仁交流心得，開闊了思路，切磋了技能，借鑒了經(jīng)驗，提升了能力。
目評估表》，對課程和銷售培訓提出了具體的需求。我們將在接下來的一周內(nèi)，組織全體授課講師開一個培訓工作總結(jié)會議，反饋學員建議與需求，爭取下期培訓班在授課內(nèi)容和組織水平上進一步改進與提高。
各位學員在認真學習的同時，也給我們提了一些很好的合理化的意見和建議，如授課時間應(yīng)該延長，這樣授課講師可以充分分享課程要點，學員也能充分消化學習內(nèi)容，臺上臺下有寬裕的時間交流;課程安排太緊湊，神經(jīng)繃得太緊，學員普遍感覺容易疲勞等。培訓結(jié)束后，我們認真地總結(jié)了經(jīng)驗，力求從以下幾方面，改進存在的缺陷與不足，將下次的培訓工作組織的更好，更完美，確保人性化安排、精心組織、嚴密實施。
1、整理各單位參訓人員名單，確保參訓率。
2、梳理培訓班級操作流程關(guān)鍵點和容易出差錯的地方，進一步完善培訓操作手冊。
3、整理與反饋培訓需求，為下次培訓班各方面工作改進提供參考。
4、此次培訓反應(yīng)出學員在綜合業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧方面的缺乏，對自身未來規(guī)劃方面也沒有清晰的認知。今后應(yīng)該增加方向性、規(guī)劃類課程。
5、豐富團隊活動，完善評優(yōu)制度。
6、從考試試卷中看出，即使是最熟悉的車險業(yè)務(wù)，在專業(yè)術(shù)語表達、應(yīng)知應(yīng)會方面還需進一步提高，其他業(yè)務(wù)知識、綜合素質(zhì)也有待加強。今后我們會在此培訓基礎(chǔ)上，對銷售人員進行分級培訓，以求更好的效果。
下一階段，銷售培訓工作的總體思路是：“堅持能力提升、教育先行的理念，固化銷售隊伍制式培訓體系，強化日常培訓輔導機制；扎根一線，促進培訓規(guī)劃與一線需求緊密結(jié)合，培訓推動與銷售管理無縫銜接；注重實效，促進產(chǎn)能、隊伍素質(zhì)和市場競爭力的全面提升?！惫ぷ饕c是：夯實銷售培訓管理與運行體系;借助晨（夕）會，建立日常培訓機制;根據(jù)一線的培訓反饋需求，加強課程模塊開發(fā)與利用;發(fā)現(xiàn)、歷練、儲備講師資源，著手加強銷售培訓師資隊伍建設(shè)與維護，逐步建立多層次的銷售培訓師資隊伍。
總之，此次銷售人員輪訓第一期培訓班的成功舉辦，得益于分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷重視與資源投入，得益于分公司各部門的大力支持與配合，更得益于全體參訓人員的上下齊心和團結(jié)協(xié)作。我們會更加努力工作，確保銷售培訓合理安排，精心組織，嚴密實施，充分調(diào)動一線銷售人員學習積極性，為促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展、實現(xiàn)宏偉目標做出貢獻。
電商銷售培訓總結(jié)篇十五
xx年12月2—4日，我有幸參加了市（縣）區(qū)組織部長培訓班。在培訓期間，通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式，使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念，感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。
一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎，無錫市市（縣）區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎，與以往歷次參加培訓的經(jīng)歷相比，這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行，使人更易接受，投入受訓。
二是培訓內(nèi)容豐富。短短的3天時間里，共聽了2個專題講座，進行了3次現(xiàn)場教學。通過培訓，我系統(tǒng)學習了解了在科學發(fā)展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務(wù)群眾的新思路與新實踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機有限責任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個培訓內(nèi)容設(shè)置上綜合了當前轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢需要我們組工干部學習的新知識，內(nèi)容豐富且針對性強。
三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關(guān)系，遵守學習紀律，沒有無故缺席，出勤率高。特別是無錫市市（縣）區(qū)的常委組織部長全程參加學習和考察，給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察，學員們都能帶著問題去、求得答案來，直正達到了拓展思路、更新知識的目的。
走出院門天地寬。通過這次培訓學習，我感到收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多，沒有深入學習研究掌握，只是一知半解，這次培訓得到了全面系統(tǒng)學習。通過這次學習，一方面對新時期下人才隊伍建設(shè)、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解，擴充組工業(yè)務(wù)的知識面，促進了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務(wù)知識，特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握，非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會，也為大家提供了溝通交流的機會，大家在學習之余，相互溝通，交流工作，共同促進提高。
二是拓寬了思路。這次學習，教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯(lián)系起來，進一步啟發(fā)了思維，打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措，如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用，建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區(qū)構(gòu)建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領(lǐng)導干部屆中（任期）考核工作等，聽后觸動很大。同時，通過實地考察，使我對上海的建設(shè)發(fā)展有了從理性到感性的認識，其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項目化運作服務(wù)群眾機制等都給我留下了深刻的印象，特別是領(lǐng)略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄，黨建管理的高層次、高水平，可以說真正地長了見識，拓寬了思路。
三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負，但在實際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了，顯得底氣不足。通過這次學習的機會，聽聽想想，走走看看，找到了差距，明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念，站在時代的最前沿;要解放思想，敢于實踐，不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執(zhí)政為民方向，切實為民掌好權(quán)、用好權(quán);要保持和發(fā)揚艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風，始終與人民群眾站在一起，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超發(fā)展作出貢獻。
培訓是短暫的，但學用結(jié)合貫穿實際卻是長期的任務(wù)。我要把這次學習培訓的成果盡快轉(zhuǎn)化為工作動力和精神支持，結(jié)合自身實際，具體做到以終身學習為理念，以自身崗位為平臺，以開拓創(chuàng)新為抓手，做到“三個必須”：
（一）必須不斷學習和提高，學用結(jié)合，夯實理論基礎(chǔ)。當今的時代，是知識經(jīng)濟的時代，當今社會正處在改革、轉(zhuǎn)型的時期，新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮，對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會，要提高素質(zhì)，就必須加強學習。不學習就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解決問題的新思路、新辦法，不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時代節(jié)拍，高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。
（二）必須戒驕戒躁，求真務(wù)實，打牢思想基礎(chǔ)。作為年輕干部，只有求真務(wù)實，戒驕戒躁，個人才能健康成長，事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中，要強化三種意識：一是責任意識，組織部門是黨委的關(guān)鍵職能部門，它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設(shè)的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時，更應(yīng)感到責任重大，應(yīng)自覺增強責任感和使命感，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心，以公道正派的工作作風選公道正派的人，為區(qū)委把好選人用人關(guān)。二是服務(wù)意識，要自覺堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識，并不斷提高服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量，在工作中感受樂趣，在奉獻中展現(xiàn)價值。三是吃苦意識，組織工作往往是一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作，比較單調(diào)、枯躁，經(jīng)常需要加班加點，而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清貧，具有高度的敬業(yè)奉獻精神。
（三）必須解放思想，開拓創(chuàng)新，增強工作活力。創(chuàng)新是融責任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實踐，是一切工作能否取得進步的關(guān)鍵。組織工作要充滿生機和活力，就必須解放思想，不斷創(chuàng)新。目前，區(qū)委為鞏固和發(fā)展當前經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭，向更高的發(fā)展階段推進，結(jié)合錫山實際，提出了大力實施“創(chuàng)新驅(qū)動”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略，組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來引領(lǐng)和推進組織工作，通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟建設(shè)、發(fā)展大局有機結(jié)合的路徑，通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，政治上靠得住，發(fā)展上有本事，作風上過得硬，人民群眾信得過的領(lǐng)導干部隊伍，為我區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。
電商銷售培訓總結(jié)篇十六
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
電商銷售培訓總結(jié)篇十七
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學會認知、學會做事、學會合作、學會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。首先，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
首先作為一個導購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西。
對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。這是我在培訓中的感悟：
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學問。
當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
經(jīng)過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。