演講稿的主體部分應該邏輯清晰、層次分明，論證充分，讓聽眾能夠理解和接受演講者的觀點。演講稿的結構包括開頭、主體和結尾，要掌握好每個部分的內容和重點。這些演講稿范例可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力，幫助我們寫出獨具風格的演講稿。
客戶經理的演講稿篇一
各位領導：
我叫xxx，來自公司業(yè)務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業(yè)務知識與才能真正的發(fā)揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰(zhàn)，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：
xx年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務并成為業(yè)務能手，98年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現良好，xx年3月，我通過選拔、考核后，調入南崗支行公司業(yè)務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務的有關知識和業(yè)務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務打下了良好基礎；兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來，xx年我被評為“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進工作者”，xx年被評為“支行存款先進個人”，并借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業(yè)務處營銷二科。
在省行公司業(yè)務處營銷二科，我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經驗，為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優(yōu)勢：
1.事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進取。
2.具有一定的`信貸工作經驗。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務里前臺的營銷業(yè)務、后臺的綜合與管理業(yè)務，并熟悉保全業(yè)務、風險業(yè)務。先后管理貸款企業(yè)20余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等40多門課程，并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎?，F在我對企業(yè)的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產、負債、所有者權益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。
4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業(yè)務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優(yōu)質的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。
客戶經理的演講稿篇二
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務的宗旨站在那里，競聘東線南區(qū)客戶經理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區(qū)業(yè)務量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現突出于20xx年年底被省公司評為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。我此刻競聘東線南區(qū)客戶經理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領導的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎上在發(fā)展新的客戶
2、加強理論學習，不斷提高、熟悉自身業(yè)務
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領導安排的各項工作
謝謝大家
客戶經理的演講稿篇三
各位同事各位朋友：
大家好!
今天，我站在這里，心情非常激動。自xx年進入公司參加工作以來，在xx年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務萬元，擁有大小客戶xx家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從。
思想。
上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現代化卷煙銷售。
網
絡新模式，加快卷煙銷售。
網
絡建設步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務的區(qū)域共有xx個銷售點，轄區(qū)總人口xx萬，持證卷煙零售客戶xx戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的xx%，在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售。
網
絡。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx。
年，在公司。
領導。
和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶xx家，全年實現卷煙銷售總量達xx箱，完成了年計劃任務xx箱的xxx%，同比增加了xx箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司xx位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司。
領導。
的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司。
領導。
的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶。
提供。
優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
客戶經理的演講稿篇四
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019客戶經理演講稿范文，供大家參考借鑒。
尊敬的各位領導、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我叫**，**出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點**支行現金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學校畢業(yè)，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業(yè)務基礎;堅持一個中心，即以優(yōu)質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以優(yōu)質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。謝謝大家!
各位行領導：
下午好!我是xxx，來自營業(yè)室，現任營業(yè)室網點客戶經理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經理。
我進入工行工作已20年，從網點柜員走到今天的網點客戶經理崗位，先后從事了網點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網點結算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務及對公業(yè)務知識，這為我現在的網點客戶經理工作打下了堅實的基礎。在日常的網點客戶經理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經理任務包。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領導班子與我行二樓得體的貴賓服務區(qū)，做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務及個金業(yè)務的發(fā)展奠定扎實的基礎。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人能力越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好!首先作一個自我介紹，本人xx，現年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬?zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F代房產開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經理，負責xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小經理。
xxxx7年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環(huán)境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現代這樣一個卷煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越干越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
大家好!我叫**，現任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
首先我談談自己的崗位認識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素質：
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為客戶經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領導做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任!
第一、我綜合素質好，有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位領導，各位評委，如果我有幸當選為政企部客戶經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務推廣，在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務為手段，幫助客戶理財，引導社會消費。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的網絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級領導的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
工作總結。
客戶經理的演講稿篇五
現任電信。
xxx。
我今天競聘的是政企客戶經理職務成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經理三級認證。自年12月入電信公司工作至今，先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得。
領導。
和同事們的肯定和好評。
為公司創(chuàng)造最大效益提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵！必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位。
領導。
各位評委如果我有幸當選為政企部客戶經理我將不負眾望不辱使命努力把。
領導。
和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級。
領導。
的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案，實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶。
提供。
最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標；同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊。
整理。
資料。重點是開展“。
xxx。
網
吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶。
詳情。
表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的。
網
絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級。
領導。
的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶。
提供。
最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位。
領導。
各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有。
思想。
有韌勁更有一顆上進心。請相信今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語以百倍的信心和百倍的努力把工作做好為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量向各位。
領導。
和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇六
員工同志們：
，促進業(yè)務發(fā)展”的演講，談談自己踐行信合。
精神。
的一點感悟體會，激勵自己刻苦勤奮工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績，為農信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻。
“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農”的信合。
精神。
是我們全體農信社員工的核心價值觀、工作行為準則和事業(yè)追求目標。真是有了體現時代風尚和時代價值的信合。
精神。
我們農信社全體人員立足自身崗位憑借著對人民群眾的無比熱愛憑借著對農信事業(yè)的不悔追求以飽滿的工作熱情執(zhí)著的敬業(yè)。
精神。
嚴謹的求實態(tài)度優(yōu)質的'服務態(tài)度，刻苦勤奮兢兢業(yè)業(yè)工作，為農信社發(fā)展默默耕耘，無私奉獻。
要踐行“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農”的信合。
精神。
促進農信社經營業(yè)務發(fā)展各項工作上臺階必須發(fā)揚實干。
精神。
實干。
精神。
是農信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財富，農信社就是憑著實干。
精神。
在市場經濟的改革大潮中一步一步走出來一步一步發(fā)展起來具有較強的市場競爭力為經濟社會發(fā)展和社會主義新農村建設作出較大貢獻。作為一名信貸客戶經理我要發(fā)揚實干。
精神。
做到不畏艱難苦干實干奮發(fā)進取取得優(yōu)良成績實現“實干興社”的目標。因此我要充分認識實干的重要意義增強實干的責任心和緊迫感珍惜自己的工作崗位自覺地投入到實干中努力干出工作成績促進信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為農信社創(chuàng)造更好經濟效益。
“發(fā)揚實干。
精神。
促進業(yè)務發(fā)展”關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累認真學習國家法律法規(guī)和政策方針認真學習信貸業(yè)務知識和操作流程以及如何與客戶溝通交流的技巧用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶針對不同的客戶不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶維護客戶為客戶。
提供。
最優(yōu)的服務，用真誠贏得客戶。我要不怕辛苦，不畏艱難，走村串戶，深入田間地頭，為農民群眾。
提供。
信貸服務，為單位爭取更多有效信貸客戶，促進信貸業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的經濟效益，實現自己的人生價值和人生目標。
20xx。
年是全面深化改革之年，是農信社科學發(fā)展、跨越發(fā)展之年，我要踐行信合。
精神。
把自己的崗位作為揮灑激情成就夢想的廣闊舞臺振奮。
精神。
鼓足干勁以全新的面貌、全新的姿態(tài)全新的步伐投入到火熱的工作中力爭取得優(yōu)異成績促進農信社快速發(fā)展奔向光輝燦爛的明天！
我的演講完了，謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。
我叫___，大專學歷，畢業(yè)后應聘進入中國移動分公司，先在營業(yè)廳做營業(yè)員，后在營銷部任業(yè)務經理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業(yè)素質。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶經理的演講稿篇八
值客戶在各支局業(yè)務支出中的比重；
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據支局的現實環(huán)境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風的風俗。
以業(yè)務支出同比正增長為第二方面美滿渠道設置裝備擺設，實驗分類引導，進步員工實行力，促準確營銷的程度。
營銷渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務以及社會代庖渠道，為此我們應該從以下幾個方面去高興：
一是社區(qū)司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質量提拔，實驗“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風轉化為營銷上風。
“時機營銷”。
二是業(yè)務渠道要加強業(yè)務員的業(yè)務培訓及辦事本領培訓，進步業(yè)務職員的“四力”（即自動營銷本領、業(yè)務受理本領、辦事親和力、現場辦理本領），加強業(yè)務營收款實時存行上劃。
客戶經理的演講稿篇九
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好！
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務xx萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶弘揚長征精神實現金色理想。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。
并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶家，全年實現卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務箱的xx%，同比增加了箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xxx煙草公司位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性！
客戶經理的演講稿篇十
各位評委：
大家好！
首先要感謝。
領導。
和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經理。
這次我競聘銀行客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業(yè)績。我現年歲，大學本科文化，擁有xx金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業(yè)績，曾獲得十佳服務標兵，分行業(yè)務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
點工作，可以說熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的。
思想。
不滑坡，只要踏實認真的行事風格不松懈，通過。
領導。
的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務能力、綜合素質都得到了很大的提高。
學習。
謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領導帶給這次公平競爭的機會，使我有幸站到那里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫忙、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為這天稍漸成熟、掌握必須實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長，使我積累了必須的工作經驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期盼，但更多的是感到一份職責，對xx支行，對xx銀行的一份職責。
下面我對自己的基本狀況及工作思路作一介紹：
一、個人基本狀況：我于xx年7月畢業(yè)于xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業(yè)，本科學歷，獲經濟學學士學位；xx年10月進入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務，增加個人類貸款及票據類業(yè)務在授信業(yè)務總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標：
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2012年逐步漫延與顯現出來。自2012年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還潛力。在這種狀況下，需有效的協(xié)調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業(yè)務受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務開辦中，促進個人金融業(yè)務良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴持續(xù)良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。個人非交易貸款，是風險孝但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務，要進一步對其做好宣傳、推廣，用心開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務部此刻有規(guī)定允許以公務員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要用心拓展。
第五、今年要實現我行個人貸款業(yè)務的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業(yè)務260筆，貼現金額共計1億元，實現貼息收入240萬元。
以上為我的個人基本狀況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，用心有效開展個貸業(yè)務，推進支行個人金融工作新發(fā)展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的潛力與水平。
謝謝大家的支持！
客戶經理的演講稿篇十二
尊敬的公司領導：
過去，邁進，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：
本人于10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，后公司成立四區(qū)營銷中心，我被調入區(qū)營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區(qū)三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業(yè)績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。
于是，被評為部門優(yōu)秀員工，獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，參加集團客戶經理技能培訓，以優(yōu)秀成績準予結業(yè)，1月至10月，我個人的出賬收入達到52.34萬元。
1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務：50戶）。
2、保險行業(yè)：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務：戶）。
3、企業(yè)單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務：110戶）。
政企客戶經理對發(fā)展公司業(yè)務，提高公司經濟效益，具有重要作用，政企客戶經理應具有一定的專業(yè)知識和協(xié)調能力，善于搭建客戶關系并有能力深化提升客戶關系，善于引導客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項目切入點和契機。善于將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價值，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業(yè)務。同時，我工作已有，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經理工作，并取得良好工作業(yè)績。
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業(yè)務工作技能，以新時期“政治強、業(yè)務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的政企客戶經理。
2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業(yè)務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經理，我要在服務客戶，提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到xx萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批準，我不勝感激萬分。
客戶經理的演講稿篇十三
：
您好！
感謝您能給與我們這次的互相比較進取，公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經理的崗位任務，我真的覺得十分的感謝！
此次我們競爭客戶經理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發(fā)展、要擴張……這些都與客戶息息相關?？蛻艏仁俏覀儗氋F的資源，也是我們發(fā)展的關鍵。而客戶經理則正是面向客戶的一個崗位，是引導客戶，發(fā)展客戶關系的關鍵！我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發(fā)展努力，讓自己更加了解社會。
如今，看著這份機會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進步！
指派的任務。但我對于客戶方面的工作也一直十分向往，并經常在工作中積極學習，請教在客戶角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客戶經理一職，我將如下進行自己的工作：
即使加入客戶經理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強對工作和客戶的了解，尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發(fā)揮好自己的崗位職責，給新老客戶都準備良好的印象！
此外，我但也要繼續(xù)堅持過去的職責，繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣，保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。
穩(wěn)固了客戶之后，我的目標就要擴展公司的客戶群體，并優(yōu)化對客戶服務，提高客戶的體驗，用不斷提高的服務和態(tài)度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴，為公司貢獻更多的成績。
當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望。
領導。
能給我一個實現價值的機會，我絕不會辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績來證明自己！
還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望。
領導。
考驗！
客戶經理的演講稿篇十四
各位評委：
大家下午好。
我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。
自
2008。
年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天。
精神。
抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務著我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場為導向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務實不務虛的干部。
每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的柜臺是客戶的最后一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節(jié)，我會用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專注。
點轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長的“激情，目標，責任，能力”時刻鞭策自己，
文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創(chuàng)造，以法律法規(guī)為準繩，以行為規(guī)范，合規(guī)經營為標尺，學長為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務實。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇十五
和審稿人:
大家好！我是一家支行的xxx，很榮幸能參加財務客戶經理的競爭。首先，請允許我向你介紹一下我的基本情況。
本人今年xx歲，畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計系。畢業(yè)后，我進入了交通銀行。之后調到xx區(qū)移動公司做客戶經理。今年3月，我回到xxxx支行做柜臺柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗，提高了我各方面的能力。
下面簡單介紹一下我的競爭條件和優(yōu)勢。
首先，我對銀行理財很感興趣，也是一個勤奮好學的人。我相信我能更好地展示我的價值，為我們的銀行創(chuàng)造更多的價值?？蛻糸_始對個人理財有很大的需求，但也凸顯出個人理財知識的缺乏，這就需要專業(yè)人士給予正確的指導，實現客戶與銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交通銀行個人理財品牌，吸引更多客戶。
二是有一線。
網
點工作經驗，接觸客戶多，能夠了解各種客戶的需求，針對不同類型的客戶采取針對性的營銷策略。我們會給客戶他們想要的。讓客戶把我們當成自己的。
如果這次比賽成功，我會從以下幾個方面加強。
金融服務的客戶。我們的目的是銷售我們的產品，為我們的銀行創(chuàng)造效益。我們每天面對許多不同類型的客戶，所以我們應該善于與他們廣泛溝通，了解客戶的想法，并為他們。
提供。
滿意的'服務。通過學習和準確把握市場情況，為客戶。
提供。
合理的建議。這種營銷不僅立足于現在，也立足于未來。善待客戶就是善待自己；提升客戶價值就是提升自我價值。
如果在市場上賣的好，我們就會搶著賣，忽略了必要的個人投資風險規(guī)避。只關注短期效應，比如去年的基金銷售中，個別銀行就存在這種情況。針對這種情況，我將重點關注理財產品和手段的結合，從深入了解客戶入手，然后根據每個目標客戶的特點和風險承受能力量身定制合適的理財產品或服務手段，讓他們獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人進而對銀行的忠誠度和認知度。
從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
根據客戶經理的發(fā)展方向加強投資策劃、保險、理財等知識，爭取在今年內拿到個人理財專業(yè)認證。盡快提高自己的專業(yè)水平，以適應新形勢的需要。
各位。
領導。
以上是我對個人理財經理職位的理解。希望能得。
到大家。
的認可，給我這個展示自己的機會，為銀行創(chuàng)造更大的效益。
客戶經理的演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!我叫，現任電信。我今天競聘的是政企客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
首先我談談自己的崗位認識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素質：
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為客戶經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領導做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任!
第一、我綜合素質好，有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了20xx年，經歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。20xx年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位領導，各位評委，如果我有幸當選為政企部客戶經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“”業(yè)務推廣，在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務為手段，幫助客戶理財，引導社會消費。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的網絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級領導的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
客戶經理的演講稿篇十七
各位領導，同事：
上午好！我是立山市場部客戶經理xx。一滴水，不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對于卷煙零售客戶來說，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務于客戶的客戶經理。掐指算來，走上客戶經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講臺上，此刻的我更加感慨萬千。
面對日益開放的卷煙零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的煙草行業(yè)，看準了優(yōu)質服務是把握市場的關鍵環(huán)節(jié)，省局領導繼xx年提出“城網學浙江，農網學山西”目標后，提出新一階段網建目標是爭創(chuàng)全國一流網建水平。并要以營造公平公正的市場環(huán)境作為制高點，提升客戶的滿意程度。
提升客戶滿意度的過程實際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場的過程?？蛻艚浝硎菍嵤┛蛻舴盏囊痪€員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個七個月里，我嘗試著從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網絡建設以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務價值大于他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，為了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的122戶根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。
配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數，改善這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪；配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢；訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預測下月需求的時就應該盡可能校準客戶需求，每個月發(fā)放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作；相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。
這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。
截止到xx年12月，我所在的片區(qū)電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入xx年，基本達到95%的目標。臺帳知曉率基本達到100%。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的xx年銷售趨勢圖，以便進一步指導客戶經營。
xx年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所說“只要我付出，就有我回報”，xx年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。
客戶經理的演講稿篇一
各位領導：
我叫xxx，來自公司業(yè)務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業(yè)務知識與才能真正的發(fā)揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰(zhàn)，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：
xx年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務并成為業(yè)務能手，98年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現良好，xx年3月，我通過選拔、考核后，調入南崗支行公司業(yè)務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務的有關知識和業(yè)務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務打下了良好基礎；兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來，xx年我被評為“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進工作者”，xx年被評為“支行存款先進個人”，并借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業(yè)務處營銷二科。
在省行公司業(yè)務處營銷二科，我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經驗，為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優(yōu)勢：
1.事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進取。
2.具有一定的`信貸工作經驗。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務里前臺的營銷業(yè)務、后臺的綜合與管理業(yè)務，并熟悉保全業(yè)務、風險業(yè)務。先后管理貸款企業(yè)20余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等40多門課程，并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎?，F在我對企業(yè)的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產、負債、所有者權益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。
4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業(yè)務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優(yōu)質的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。
客戶經理的演講稿篇二
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務的宗旨站在那里，競聘東線南區(qū)客戶經理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區(qū)業(yè)務量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現突出于20xx年年底被省公司評為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。我此刻競聘東線南區(qū)客戶經理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領導的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎上在發(fā)展新的客戶
2、加強理論學習，不斷提高、熟悉自身業(yè)務
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領導安排的各項工作
謝謝大家
客戶經理的演講稿篇三
各位同事各位朋友：
大家好!
今天，我站在這里，心情非常激動。自xx年進入公司參加工作以來，在xx年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務萬元，擁有大小客戶xx家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從。
思想。
上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現代化卷煙銷售。
網
絡新模式，加快卷煙銷售。
網
絡建設步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務的區(qū)域共有xx個銷售點，轄區(qū)總人口xx萬，持證卷煙零售客戶xx戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的xx%，在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售。
網
絡。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx。
年，在公司。
領導。
和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶xx家，全年實現卷煙銷售總量達xx箱，完成了年計劃任務xx箱的xxx%，同比增加了xx箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司xx位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司。
領導。
的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司。
領導。
的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶。
提供。
優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
客戶經理的演講稿篇四
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019客戶經理演講稿范文，供大家參考借鑒。
尊敬的各位領導、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我叫**，**出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點**支行現金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學校畢業(yè)，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業(yè)務基礎;堅持一個中心，即以優(yōu)質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以優(yōu)質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。謝謝大家!
各位行領導：
下午好!我是xxx，來自營業(yè)室，現任營業(yè)室網點客戶經理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經理。
我進入工行工作已20年，從網點柜員走到今天的網點客戶經理崗位，先后從事了網點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網點結算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務及對公業(yè)務知識，這為我現在的網點客戶經理工作打下了堅實的基礎。在日常的網點客戶經理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經理任務包。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領導班子與我行二樓得體的貴賓服務區(qū)，做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務及個金業(yè)務的發(fā)展奠定扎實的基礎。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人能力越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好!首先作一個自我介紹，本人xx，現年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬?zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F代房產開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經理，負責xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小經理。
xxxx7年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環(huán)境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現代這樣一個卷煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越干越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
大家好!我叫**，現任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
首先我談談自己的崗位認識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素質：
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為客戶經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領導做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任!
第一、我綜合素質好，有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位領導，各位評委，如果我有幸當選為政企部客戶經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務推廣，在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務為手段，幫助客戶理財，引導社會消費。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的網絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級領導的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
工作總結。
客戶經理的演講稿篇五
現任電信。
xxx。
我今天競聘的是政企客戶經理職務成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經理三級認證。自年12月入電信公司工作至今，先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得。
領導。
和同事們的肯定和好評。
為公司創(chuàng)造最大效益提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵！必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位。
領導。
各位評委如果我有幸當選為政企部客戶經理我將不負眾望不辱使命努力把。
領導。
和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級。
領導。
的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案，實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶。
提供。
最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標；同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊。
整理。
資料。重點是開展“。
xxx。
網
吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶。
詳情。
表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的。
網
絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級。
領導。
的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶。
提供。
最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位。
領導。
各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有。
思想。
有韌勁更有一顆上進心。請相信今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語以百倍的信心和百倍的努力把工作做好為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量向各位。
領導。
和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇六
員工同志們：
，促進業(yè)務發(fā)展”的演講，談談自己踐行信合。
精神。
的一點感悟體會，激勵自己刻苦勤奮工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績，為農信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻。
“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農”的信合。
精神。
是我們全體農信社員工的核心價值觀、工作行為準則和事業(yè)追求目標。真是有了體現時代風尚和時代價值的信合。
精神。
我們農信社全體人員立足自身崗位憑借著對人民群眾的無比熱愛憑借著對農信事業(yè)的不悔追求以飽滿的工作熱情執(zhí)著的敬業(yè)。
精神。
嚴謹的求實態(tài)度優(yōu)質的'服務態(tài)度，刻苦勤奮兢兢業(yè)業(yè)工作，為農信社發(fā)展默默耕耘，無私奉獻。
要踐行“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農”的信合。
精神。
促進農信社經營業(yè)務發(fā)展各項工作上臺階必須發(fā)揚實干。
精神。
實干。
精神。
是農信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財富，農信社就是憑著實干。
精神。
在市場經濟的改革大潮中一步一步走出來一步一步發(fā)展起來具有較強的市場競爭力為經濟社會發(fā)展和社會主義新農村建設作出較大貢獻。作為一名信貸客戶經理我要發(fā)揚實干。
精神。
做到不畏艱難苦干實干奮發(fā)進取取得優(yōu)良成績實現“實干興社”的目標。因此我要充分認識實干的重要意義增強實干的責任心和緊迫感珍惜自己的工作崗位自覺地投入到實干中努力干出工作成績促進信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為農信社創(chuàng)造更好經濟效益。
“發(fā)揚實干。
精神。
促進業(yè)務發(fā)展”關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累認真學習國家法律法規(guī)和政策方針認真學習信貸業(yè)務知識和操作流程以及如何與客戶溝通交流的技巧用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶針對不同的客戶不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶維護客戶為客戶。
提供。
最優(yōu)的服務，用真誠贏得客戶。我要不怕辛苦，不畏艱難，走村串戶，深入田間地頭，為農民群眾。
提供。
信貸服務，為單位爭取更多有效信貸客戶，促進信貸業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的經濟效益，實現自己的人生價值和人生目標。
20xx。
年是全面深化改革之年，是農信社科學發(fā)展、跨越發(fā)展之年，我要踐行信合。
精神。
把自己的崗位作為揮灑激情成就夢想的廣闊舞臺振奮。
精神。
鼓足干勁以全新的面貌、全新的姿態(tài)全新的步伐投入到火熱的工作中力爭取得優(yōu)異成績促進農信社快速發(fā)展奔向光輝燦爛的明天！
我的演講完了，謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。
我叫___，大專學歷，畢業(yè)后應聘進入中國移動分公司，先在營業(yè)廳做營業(yè)員，后在營銷部任業(yè)務經理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業(yè)素質。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶經理的演講稿篇八
值客戶在各支局業(yè)務支出中的比重；
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據支局的現實環(huán)境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風的風俗。
以業(yè)務支出同比正增長為第二方面美滿渠道設置裝備擺設，實驗分類引導，進步員工實行力，促準確營銷的程度。
營銷渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務以及社會代庖渠道，為此我們應該從以下幾個方面去高興：
一是社區(qū)司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質量提拔，實驗“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風轉化為營銷上風。
“時機營銷”。
二是業(yè)務渠道要加強業(yè)務員的業(yè)務培訓及辦事本領培訓，進步業(yè)務職員的“四力”（即自動營銷本領、業(yè)務受理本領、辦事親和力、現場辦理本領），加強業(yè)務營收款實時存行上劃。
客戶經理的演講稿篇九
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好！
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務xx萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶弘揚長征精神實現金色理想。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
在掌握了轄區(qū)內的消費特點、客戶經營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節(jié)假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。
并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內新增煙草專賣客戶家，全年實現卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務箱的xx%，同比增加了箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xxx煙草公司位業(yè)務經理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性！
客戶經理的演講稿篇十
各位評委：
大家好！
首先要感謝。
領導。
和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經理。
這次我競聘銀行客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業(yè)績。我現年歲，大學本科文化，擁有xx金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業(yè)績，曾獲得十佳服務標兵，分行業(yè)務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
點工作，可以說熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的。
思想。
不滑坡，只要踏實認真的行事風格不松懈，通過。
領導。
的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務能力、綜合素質都得到了很大的提高。
學習。
謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領導帶給這次公平競爭的機會，使我有幸站到那里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫忙、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為這天稍漸成熟、掌握必須實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長，使我積累了必須的工作經驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期盼，但更多的是感到一份職責，對xx支行，對xx銀行的一份職責。
下面我對自己的基本狀況及工作思路作一介紹：
一、個人基本狀況：我于xx年7月畢業(yè)于xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業(yè)，本科學歷，獲經濟學學士學位；xx年10月進入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務，增加個人類貸款及票據類業(yè)務在授信業(yè)務總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標：
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2012年逐步漫延與顯現出來。自2012年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還潛力。在這種狀況下，需有效的協(xié)調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業(yè)務受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務開辦中，促進個人金融業(yè)務良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴持續(xù)良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。個人非交易貸款，是風險孝但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務，要進一步對其做好宣傳、推廣，用心開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務部此刻有規(guī)定允許以公務員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要用心拓展。
第五、今年要實現我行個人貸款業(yè)務的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業(yè)務260筆，貼現金額共計1億元，實現貼息收入240萬元。
以上為我的個人基本狀況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，用心有效開展個貸業(yè)務，推進支行個人金融工作新發(fā)展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的潛力與水平。
謝謝大家的支持！
客戶經理的演講稿篇十二
尊敬的公司領導：
過去，邁進，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：
本人于10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，后公司成立四區(qū)營銷中心，我被調入區(qū)營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區(qū)三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業(yè)績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。
于是，被評為部門優(yōu)秀員工，獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，參加集團客戶經理技能培訓，以優(yōu)秀成績準予結業(yè)，1月至10月，我個人的出賬收入達到52.34萬元。
1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務：50戶）。
2、保險行業(yè)：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務：戶）。
3、企業(yè)單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務：110戶）。
政企客戶經理對發(fā)展公司業(yè)務，提高公司經濟效益，具有重要作用，政企客戶經理應具有一定的專業(yè)知識和協(xié)調能力，善于搭建客戶關系并有能力深化提升客戶關系，善于引導客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項目切入點和契機。善于將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價值，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業(yè)務。同時，我工作已有，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經理工作，并取得良好工作業(yè)績。
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業(yè)務工作技能，以新時期“政治強、業(yè)務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的政企客戶經理。
2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業(yè)務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經理，我要在服務客戶，提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到xx萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批準，我不勝感激萬分。
客戶經理的演講稿篇十三
：
您好！
感謝您能給與我們這次的互相比較進取，公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經理的崗位任務，我真的覺得十分的感謝！
此次我們競爭客戶經理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發(fā)展、要擴張……這些都與客戶息息相關?？蛻艏仁俏覀儗氋F的資源，也是我們發(fā)展的關鍵。而客戶經理則正是面向客戶的一個崗位，是引導客戶，發(fā)展客戶關系的關鍵！我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發(fā)展努力，讓自己更加了解社會。
如今，看著這份機會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進步！
指派的任務。但我對于客戶方面的工作也一直十分向往，并經常在工作中積極學習，請教在客戶角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客戶經理一職，我將如下進行自己的工作：
即使加入客戶經理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強對工作和客戶的了解，尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發(fā)揮好自己的崗位職責，給新老客戶都準備良好的印象！
此外，我但也要繼續(xù)堅持過去的職責，繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣，保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。
穩(wěn)固了客戶之后，我的目標就要擴展公司的客戶群體，并優(yōu)化對客戶服務，提高客戶的體驗，用不斷提高的服務和態(tài)度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴，為公司貢獻更多的成績。
當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望。
領導。
能給我一個實現價值的機會，我絕不會辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績來證明自己！
還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望。
領導。
考驗！
客戶經理的演講稿篇十四
各位評委：
大家下午好。
我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。
自
2008。
年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天。
精神。
抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務著我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場為導向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務實不務虛的干部。
每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的柜臺是客戶的最后一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節(jié)，我會用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專注。
點轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長的“激情，目標，責任，能力”時刻鞭策自己，
文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創(chuàng)造，以法律法規(guī)為準繩，以行為規(guī)范，合規(guī)經營為標尺，學長為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務實。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶經理的演講稿篇十五
和審稿人:
大家好！我是一家支行的xxx，很榮幸能參加財務客戶經理的競爭。首先，請允許我向你介紹一下我的基本情況。
本人今年xx歲，畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計系。畢業(yè)后，我進入了交通銀行。之后調到xx區(qū)移動公司做客戶經理。今年3月，我回到xxxx支行做柜臺柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗，提高了我各方面的能力。
下面簡單介紹一下我的競爭條件和優(yōu)勢。
首先，我對銀行理財很感興趣，也是一個勤奮好學的人。我相信我能更好地展示我的價值，為我們的銀行創(chuàng)造更多的價值?？蛻糸_始對個人理財有很大的需求，但也凸顯出個人理財知識的缺乏，這就需要專業(yè)人士給予正確的指導，實現客戶與銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交通銀行個人理財品牌，吸引更多客戶。
二是有一線。
網
點工作經驗，接觸客戶多，能夠了解各種客戶的需求，針對不同類型的客戶采取針對性的營銷策略。我們會給客戶他們想要的。讓客戶把我們當成自己的。
如果這次比賽成功，我會從以下幾個方面加強。
金融服務的客戶。我們的目的是銷售我們的產品，為我們的銀行創(chuàng)造效益。我們每天面對許多不同類型的客戶，所以我們應該善于與他們廣泛溝通，了解客戶的想法，并為他們。
提供。
滿意的'服務。通過學習和準確把握市場情況，為客戶。
提供。
合理的建議。這種營銷不僅立足于現在，也立足于未來。善待客戶就是善待自己；提升客戶價值就是提升自我價值。
如果在市場上賣的好，我們就會搶著賣，忽略了必要的個人投資風險規(guī)避。只關注短期效應，比如去年的基金銷售中，個別銀行就存在這種情況。針對這種情況，我將重點關注理財產品和手段的結合，從深入了解客戶入手，然后根據每個目標客戶的特點和風險承受能力量身定制合適的理財產品或服務手段，讓他們獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人進而對銀行的忠誠度和認知度。
從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
根據客戶經理的發(fā)展方向加強投資策劃、保險、理財等知識，爭取在今年內拿到個人理財專業(yè)認證。盡快提高自己的專業(yè)水平，以適應新形勢的需要。
各位。
領導。
以上是我對個人理財經理職位的理解。希望能得。
到大家。
的認可，給我這個展示自己的機會，為銀行創(chuàng)造更大的效益。
客戶經理的演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!我叫，現任電信。我今天競聘的是政企客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
首先我談談自己的崗位認識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素質：
一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為客戶經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領導做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任!
第一、我綜合素質好，有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了20xx年，經歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。20xx年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作經驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我善于學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，積極參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素質高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
各位領導，各位評委，如果我有幸當選為政企部客戶經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。
我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“”業(yè)務推廣，在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務為手段，幫助客戶理財，引導社會消費。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我掌握著大量的網絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行上級領導的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
客戶經理的演講稿篇十七
各位領導，同事：
上午好！我是立山市場部客戶經理xx。一滴水，不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對于卷煙零售客戶來說，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務于客戶的客戶經理。掐指算來，走上客戶經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講臺上，此刻的我更加感慨萬千。
面對日益開放的卷煙零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的煙草行業(yè)，看準了優(yōu)質服務是把握市場的關鍵環(huán)節(jié)，省局領導繼xx年提出“城網學浙江，農網學山西”目標后，提出新一階段網建目標是爭創(chuàng)全國一流網建水平。并要以營造公平公正的市場環(huán)境作為制高點，提升客戶的滿意程度。
提升客戶滿意度的過程實際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場的過程?？蛻艚浝硎菍嵤┛蛻舴盏囊痪€員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個七個月里，我嘗試著從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網絡建設以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務價值大于他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，為了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的122戶根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。
配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數，改善這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪；配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢；訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預測下月需求的時就應該盡可能校準客戶需求，每個月發(fā)放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作；相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。
這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。
截止到xx年12月，我所在的片區(qū)電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入xx年，基本達到95%的目標。臺帳知曉率基本達到100%。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的xx年銷售趨勢圖，以便進一步指導客戶經營。
xx年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所說“只要我付出，就有我回報”，xx年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。