心得體會(huì)是對所經(jīng)歷的事物進(jìn)行反思和總結(jié)，有助于我們成長和改善自己的行為表現(xiàn)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要深入思考和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)是一種對過去經(jīng)歷的總結(jié)和概括，以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，供大家參考。
部門工作心得體會(huì)篇一
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，人力資源（HR）部門的作用越來越受到重視。作為企業(yè)的人力資源管理者，HR部門的工作影響著企業(yè)的發(fā)展和成長。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，HR部門的工作需要有獨(dú)特的視角和方法，而且還要具備溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。以下是我總結(jié)的在HR部門工作中的幾點(diǎn)心得。
第二段：人際溝通能力的培養(yǎng)。
作為HR，溝通是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钪匾募寄苤?。我們需要和部門經(jīng)理、員工以及面試者有效地溝通。面對各種人群，我們不能只有一種溝通方式，而是需要根據(jù)個(gè)體差異和情境來選擇不同的溝通方式。此外，我們還需要清晰地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，并且傾聽對方的意見和反饋。通過良好的溝通和交流，我們可以幫助提高員工的工作效率和企業(yè)的績效。
第三段：組織能力的提升。
在HR部門工作，需要有很好的組織能力。我們需要準(zhǔn)備員工的培訓(xùn)計(jì)劃、面試日程，還要組織策劃企業(yè)活動(dòng)。組織能力的提升也需要我們更好地協(xié)調(diào)和管理，確保各項(xiàng)工作都得到有效的執(zhí)行。通過合理的計(jì)劃和及時(shí)的調(diào)整，我們可以避免緊急情況的發(fā)生，保證員工和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
第四段：人員管理能力的完善。
HR部門也是企業(yè)中人員管理的主要責(zé)任部門。我們需要注重員工的情感體驗(yàn)和心理需求，制定激勵(lì)計(jì)劃和福利政策來滿足員工的需求。還需要建立員工檔案，記錄員工的資格證書和業(yè)績，為員工的職業(yè)發(fā)展提供幫助。對于不適應(yīng)企業(yè)文化或表現(xiàn)欠佳的員工，我們還需要進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)或解雇決策。通過完善的人員管理，可以有效提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：職業(yè)素養(yǎng)的重視。
在HR工作中，我們需要高度重視職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)素養(yǎng)包括了道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這些素養(yǎng)的提升可以幫助我們在工作中更加專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)和有信譽(yù)，更好地滿足企業(yè)和員工的需求。道德素養(yǎng)是我們作為HR必備的素養(yǎng)之一。我們需要誠實(shí)守信，遵守規(guī)章制度，保護(hù)企業(yè)和員工的利益。業(yè)務(wù)素養(yǎng)則需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)論：
通過以上幾點(diǎn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了HR部門工作的復(fù)雜性和重要性。HR工作需要我們具備很好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，而且還需要關(guān)注員工的情感需求和個(gè)體發(fā)展。通過不斷提升自身素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，我們將會(huì)成為HR領(lǐng)域中的佼佼者，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。
部門工作心得體會(huì)篇二
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)。
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面。
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車(20xx年部門工作總結(jié))內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
辦公室。
xx年7月5日。
部門工作心得體會(huì)篇三
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個(gè)組織內(nèi)不同職能的部門共同合作，完成組織目標(biāo)的工作。無論是企業(yè)、學(xué)校還是政府機(jī)構(gòu)，都離不開不同部門的協(xié)同合作。部門工作的目的是確保各項(xiàng)任務(wù)能夠順利進(jìn)行，從而推動(dòng)整個(gè)組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會(huì)到部門合作的重要性，還領(lǐng)悟到了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。每個(gè)部門成員都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作責(zé)任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，同時(shí)充分整合團(tuán)隊(duì)資源。在我的部門工作中，我們每周都會(huì)召開例會(huì)，將工作進(jìn)展、困難和計(jì)劃進(jìn)行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進(jìn)展，還提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互幫助的平臺(tái)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同攻克了一個(gè)個(gè)難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（200字）。
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是交流工作進(jìn)展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時(shí)，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會(huì)議、郵件、電話等，以確保每個(gè)成員都能及時(shí)獲得必要的信息。此外，在任務(wù)分工和資源協(xié)調(diào)方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協(xié)調(diào)，我們才能提高工作效率，完成預(yù)定目標(biāo)。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的。由于工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結(jié)部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處并努力改進(jìn)。我也深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進(jìn)步，還獲得了寶貴的人際關(guān)系和人生經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)：
部門工作是一項(xiàng)復(fù)合型的工作，它不僅要求個(gè)人才能和專業(yè)能力，還要求團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協(xié)調(diào)，我順利推進(jìn)了工作進(jìn)展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個(gè)人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為部門工作貢獻(xiàn)更多的力量。
部門工作心得體會(huì)篇四
作為一名新手，剛進(jìn)入工作的時(shí)候總是感到陌生和緊張。我加入的是一家制造業(yè)公司的財(cái)務(wù)部門，對于財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)有一些基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作上并不熟練。剛開始，我主要負(fù)責(zé)日常的會(huì)計(jì)記錄和賬務(wù)處理工作，包括收入、支出、固定資產(chǎn)管理等。由于對工作內(nèi)容的不熟悉，我常常需要向老師傅請教，收集各方面的信息，努力彌補(bǔ)自己的不足。同時(shí)，我也積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)能力。在部門工作的初期，我盡量將自己的問題與團(tuán)隊(duì)成員討論，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便得到更多的指導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)好的新手首先應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)、積極溝通，以便更好地適應(yīng)和融入新的工作環(huán)境。
進(jìn)入部門工作一段時(shí)間后，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些困境：工作量大、壓力大，工作內(nèi)容繁瑣且復(fù)雜，很多工作需要高度準(zhǔn)確和細(xì)致的處理。由于工期的緊迫，時(shí)常需要加班加點(diǎn)完成任務(wù)，這對身體和心理都是一種考驗(yàn)。此外，部門內(nèi)部的溝通和合作也存在一些問題，很多工作需要依賴其他部門的支持，但由于各部門之間的利益沖突和合作意識(shí)不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。在面對這些困境時(shí)，我嘗試了幾種不同的應(yīng)對策略：首先，我加強(qiáng)了與同事之間的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，以互相幫助解決問題；其次，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃和分配自己的工作時(shí)間，提高工作效率，減少加班時(shí)間；最后，我積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
在部門工作的過程中，我經(jīng)歷了很多困難和不斷的嘗試，但同時(shí)也收獲了很多：首先，我對財(cái)務(wù)工作有了更深入的了解，學(xué)到了很多實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)；其次，通過與同事之間的溝通和合作，我培養(yǎng)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，也積累了豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)；最后，在解決問題的過程中，我積極主動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和探索，提高了自己的問題解決能力和創(chuàng)新意識(shí)。這些收獲不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，也對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長起到了積極的促進(jìn)作用。
通過一段時(shí)間的部門工作，我意識(shí)到了職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的領(lǐng)域，只有不斷充實(shí)自己、跟上時(shí)代的步伐，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。同時(shí)，我也意識(shí)到溝通和合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)合作中，只有互相幫助、互相信任、協(xié)力共進(jìn)，才能更好地完成任務(wù)，取得優(yōu)秀的成績。此外，我也明白了健康與工作之間的平衡關(guān)系，只有保持身心健康，才能更好地投入到工作中，發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
五、未來展望。
作為一個(gè)在部門工作中的新手，我對未來充滿了憧憬和期待。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)逐漸成長為一個(gè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)且能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。我也希望在與同事的合作中，能夠更好地提升團(tuán)隊(duì)的整體績效，共同開創(chuàng)一個(gè)更加美好的未來。通過持續(xù)努力和積極進(jìn)取，我相信我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和突破。
部門工作心得體會(huì)篇五
-xx年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
部門工作心得體會(huì)篇六
首先，我很慶幸自己能在初生畢達(dá)之際接觸并通過嚴(yán)格的面試和審核而加入衛(wèi)生督查部這個(gè)優(yōu)秀的部門。這是為什么呢。
第一， 大家都知道，咱們院學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的群眾性組織，代表學(xué)生自己的利益，是聯(lián)
系學(xué)校和學(xué)生的橋梁和紐帶，是豐富校園文化生活的基地和舞臺(tái)，而衛(wèi)生督查部作為院學(xué)生會(huì)的下級(jí)執(zhí)行部門則通過積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作以及日常的校區(qū)衛(wèi)生檢查，來保證學(xué)生會(huì)的工作運(yùn)行和學(xué)校的衛(wèi)生整潔。在工作上，部長會(huì)嚴(yán)格的制定大到整體計(jì)劃小到每天的工作計(jì)劃，再加之督查部每位成員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，所以基本上都以高效率高質(zhì)量的完成學(xué)校及學(xué)生會(huì)下發(fā)的任務(wù)。
第二， 我喜歡這個(gè)部門團(tuán)結(jié)而歡樂的氛圍。相比較別的部門，我們部門的人雖然比較少，
但我們力量卻很強(qiáng)大。從我們剛進(jìn)部門時(shí)，對很多事都很懵懂，部門的學(xué)長學(xué)姐們都很用心的指導(dǎo)幫助我們，所以我們也沒有存在什么隔閡，都很親近。在工作上我們關(guān)系融洽的伙伴，生活上我們是很要好的朋友，氣氛非常和諧輕松，所以我喜歡這個(gè)部門。
第三， 是關(guān)于我在這個(gè)部門的發(fā)展目標(biāo)，著名吹牛家李曾說過：不想當(dāng)干部的干事不是好
干事。所以，我會(huì)努力學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)，爭取當(dāng)上干部、部長甚至是更高的職位。 最后，祝愿學(xué)生會(huì)各個(gè)部門工作順利，學(xué)生會(huì)越辦越好，愈發(fā)的茁壯強(qiáng)大。
部門工作心得體會(huì)篇七
一是堅(jiān)持以強(qiáng)化服務(wù)為主旨。服務(wù)是辦公室的根本職責(zé)，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務(wù)觀念，把服務(wù)工作作為辦公室的第一要?jiǎng)?wù)。要善于在被動(dòng)服務(wù)中爭取主動(dòng)，在重點(diǎn)服務(wù)中兼顧全面，在繁雜的事務(wù)中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務(wù)的眼光，主動(dòng)服務(wù)的熱情，高效服務(wù)的能力。
二是堅(jiān)持以完善制度為主線。制度是一項(xiàng)帶有穩(wěn)定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項(xiàng)制度，增強(qiáng)制度的針對性和可操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，把每一項(xiàng)工作都納入科學(xué)化、規(guī)范化的運(yùn)行軌道，另一方面，強(qiáng)化按制度辦事、按程序辦事的意識(shí)，確保各項(xiàng)工作始終在科學(xué)合理、便于操作的工作制度下高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)為主題。辦公室對外是窗口單位，對內(nèi)是后勤部門，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅(jiān)持營造實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)合作、扎實(shí)肯干、務(wù)實(shí)高效的濃厚工作氛圍，把作風(fēng)建設(shè)作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。
做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點(diǎn)：
第一，要敬業(yè)。宋朝哲學(xué)家朱復(fù)說，敬業(yè)就是專心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務(wù)性工作，但每個(gè)崗位都很重要，都會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這就決定了我們每個(gè)人都要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力，以一流的工作態(tài)度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業(yè)。
第二，要高效。辦公室的工作特點(diǎn)、性質(zhì)和任務(wù)，決定了工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，這就要求我們必須強(qiáng)化效率意識(shí)，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。
第三，要和諧。法院是個(gè)大家庭，辦公室處在這個(gè)大家庭的服務(wù)中樞，這就要求我們每個(gè)人都有謀求和諧的理念、促進(jìn)和諧的行動(dòng)。在服務(wù)過程中，要處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、庭室、干警之間的團(tuán)結(jié)，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風(fēng)格，能寬容、能公正、實(shí)事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關(guān)愛。
部門工作心得體會(huì)篇八
部門工作是組織中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它需要各個(gè)成員共同協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在部門工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將圍繞部門工作展開，結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：高效溝通。
在部門工作中，高效溝通起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)部門的成員，我們需要及時(shí)了解組織的任務(wù)和目標(biāo)，能夠清晰地傳達(dá)自己的意見和建議。我發(fā)現(xiàn)，只有通過良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作，提高工作效率。而要做到高效溝通，不僅要注重傾聽，還要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過不斷與他人溝通交流，我學(xué)到了如何更好地理解他人的需求，并提供合理的建議。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
在部門工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人都有自己的特長和技能，只有發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的例子，我們一起合作完成了一個(gè)項(xiàng)目，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取得了較好的成果。這次合作使我深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作的核心是互相信任和相互支持。只有相互之間默默奉獻(xiàn)，才能夠真正做到團(tuán)結(jié)一心。
第四段：解決問題的能力。
在部門工作中，我們經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。而解決問題的能力是一個(gè)部門成員必備的素質(zhì)。在遇到問題時(shí)，我們不能一味地逃避，而是要敢于面對，積極尋找解決辦法。通過不斷的思考和嘗試，我逐漸提高了解決問題的能力。我明白，解決問題需要耐心和堅(jiān)持，有時(shí)還需要從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧。只有不斷錘煉自己的解決問題的能力，才能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
部門工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地勝任工作。在部門工作中，我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法和技巧。通過與優(yōu)秀的同事交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足之處，于是我主動(dòng)向他們請教，并不斷改進(jìn)自己的工作方式。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率在不斷提高，工作質(zhì)量也在不斷提升。
結(jié)尾：總結(jié)。
部門工作讓我收獲頗豐，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和解決問題的能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，這讓我更加積極地去學(xué)習(xí)和提升自己。部門工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的需要。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在部門工作中取得更好的成績。
部門工作心得體會(huì)篇九
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。
這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
部門工作心得體會(huì)篇十
作為一名員工，相信大家都有自己工作的領(lǐng)域和所屬部門。在工作中，不僅要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，還要積極與同事溝通合作，通過不斷努力提高自己的工作能力。下面我將從自己所在的部門出發(fā)，談?wù)勛约涸诠ぷ髦械男牡皿w會(huì)。
1.壓力之下的知識(shí)儲(chǔ)備。
我所在的部門屬于IT領(lǐng)域，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)工作。由于特殊的專業(yè)技術(shù)要求，很多前端技術(shù)對我來說是全新的。在剛參加工作的頭幾個(gè)月，由于缺少對工作環(huán)節(jié)的了解，經(jīng)常會(huì)有問題。隨著時(shí)間的推移，我注意到自己需要加強(qiáng)對相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備的學(xué)習(xí)。我不斷的在學(xué)習(xí)前端技術(shù)，補(bǔ)足自己的不足，來減少自己在工作中的壓力。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在實(shí)際工作中，我不斷的增加和加強(qiáng)與同事的溝通和合作。我和我的同事不僅僅是簡單的工作關(guān)系，而是相互學(xué)習(xí)、相互幫助。我的同事總是積極地幫助我解決問題，而我也盡力為他們提供必要的幫助。這也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，不僅能使工作效率更高，同時(shí)也能建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)良性的工作發(fā)展。
3.工作中遇到的挑戰(zhàn)。
在工作中，不可避免地會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)會(huì)讓我感到沮喪，有些挑戰(zhàn)會(huì)讓我感到無助。但我始終堅(jiān)信，在困難之中掙扎，才能真正成長。就像我最近在項(xiàng)目中遇到了一個(gè)難題：如何在不破壞原有UI界面的前提下，實(shí)現(xiàn)頁面前端部分的數(shù)據(jù)刷新。這是需要技巧和耐心才能夠解決的問題。在解決問題之前，我會(huì)先與同事溝通討論，分享解決方案，并在實(shí)踐中加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用，最終，在團(tuán)隊(duì)努力下，我們成功地解決了這個(gè)問題。
4.學(xué)習(xí)與實(shí)踐的不斷交替。
作為一名IT工程師，我深知技術(shù)的更新?lián)Q代特別快。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐之中，才能不斷地提高自己的技能，保持自身競爭力。在我的日常工作中，我總是通過各種渠道提高自己的專業(yè)知識(shí)，包括通過課程學(xué)習(xí)、讀書學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)獲取信息等。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我也盡力去發(fā)揮自己過去學(xué)到的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使自己的知識(shí)得到不斷地提升。
5.總結(jié)與展望。
回頭看自己所擔(dān)任的部門，每一步腳印，雖然并不完美，但都是公司項(xiàng)目成功的重要因素。我的心得體會(huì)，就是要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮自身的作用和價(jià)值。未來，我將更加注重建立良好的工作關(guān)系，不斷與同事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高公司的競爭力。我堅(jiān)信，只要不斷努力和總結(jié)，一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成果。
部門工作心得體會(huì)篇十一
20xx年，我有幸成為法院系統(tǒng)的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責(zé)任結(jié)下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯(lián)系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟(jì)的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會(huì)到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當(dāng)今中國正堅(jiān)定地向法治社會(huì)邁進(jìn)，正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風(fēng)口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時(shí)刻，黨的xx屆四中全會(huì)提出的以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力”的具體目標(biāo)，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局?如何在“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想下，加強(qiáng)和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當(dāng)下每個(gè)法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚(yáng)法律的精神，才能實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個(gè)代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個(gè)法院人認(rèn)真地對待每一個(gè)當(dāng)事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責(zé)。在我的身邊就有這樣一個(gè)人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經(jīng)歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻(xiàn)、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動(dòng)地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠(yuǎn)的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個(gè)平凡的崗位上，以實(shí)際行動(dòng)展示了人民法官的時(shí)代風(fēng)采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻(xiàn)之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調(diào)撤率達(dá)89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數(shù)前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，多次被評為法院先進(jìn)工作者、辦案先進(jìn)個(gè)人、審判標(biāo)兵、調(diào)解標(biāo)兵、誠信標(biāo)兵、五一巾幗標(biāo)兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價(jià)值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，矢志不渝創(chuàng)新審判實(shí)踐。
當(dāng)前，我們正處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的新時(shí)期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，我們面臨著的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個(gè)可以宣告最終到達(dá)的目的地，也不會(huì)是歷史的終結(jié)點(diǎn)，必定需要大量細(xì)致的微觀層面的制度變革、調(diào)整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達(dá)難、執(zhí)行難問題?如何實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了?如何在審判實(shí)踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護(hù)法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代人民法官服務(wù)大局、執(zhí)法為民的精神風(fēng)貌，踐行了三個(gè)至上和社會(huì)主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局，才能不斷推動(dòng)法治的進(jìn)步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷拓展學(xué)習(xí)的廣度和深度，又要勤于學(xué)習(xí)、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，又要堅(jiān)持做學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護(hù)審判公平公正;既要立足實(shí)際，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式，又要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界、一種時(shí)尚、一種覺悟、一種責(zé)任，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，用對實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀一百分的學(xué)習(xí)干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務(wù)耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了一種公平、合理地處理人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的基本理念。法律是良知的實(shí)體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機(jī)制，然而正因?yàn)榉煽偸且岳硇缘姆绞轿{社會(huì)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)，也意味著法律不可能以良知的形式呈現(xiàn)?；蛟S我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當(dāng)良知道德不足以約束行為的時(shí)候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經(jīng)受住各種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，自覺做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，“慎初、慎微、慎獨(dú)、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權(quán)”;就是真正做一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的勤務(wù)員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實(shí)事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動(dòng)捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴(yán);就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風(fēng)邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻(xiàn)描繪法官形象。讓我們發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的艱苦奮斗精神，在教與學(xué)的過程中提高自己，在學(xué)與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，率先全面建成小康社會(huì)，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會(huì)建設(shè)，要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，為群眾多辦好事、實(shí)事。這是堅(jiān)持以人為本的必然要求，也是堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負(fù)著維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)大局、打擊犯罪、調(diào)處社會(huì)矛盾、化解民間糾紛、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅(jiān)持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導(dǎo)思想，推動(dòng)工作科學(xué)發(fā)展上水平。
在新的歷史時(shí)期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領(lǐng)域更加凸顯民生問題，不僅要保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)、婚姻家庭權(quán)利，還要保護(hù)公民的政治權(quán)利;不僅要保護(hù)基本的生存權(quán)利，更要保護(hù)公民發(fā)展的權(quán)利。憲法和法律把公民的權(quán)利設(shè)定和保護(hù)到哪里，司法保護(hù)就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關(guān)。公民在尋求司法保護(hù)時(shí)，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實(shí)體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護(hù)，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)?？傊?，公民權(quán)利保障的意識(shí)和要求日益增強(qiáng)，對司法保護(hù)的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，要改變這種現(xiàn)狀，還需要一個(gè)較長期的發(fā)展過程，這個(gè)發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結(jié)果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動(dòng)力。講：維護(hù)人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗(yàn)司法審判工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計(jì)于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，而且要讓人民群眾參與司法權(quán)的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農(nóng)村，把司法保護(hù)覆蓋到邊沿群眾，確保社會(huì)公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農(nóng)村。中國社會(huì)是不是安定，中國經(jīng)濟(jì)能不能發(fā)展，首先要看農(nóng)村能不能發(fā)展，農(nóng)民生活是不是好起來。我國的協(xié)調(diào)發(fā)展是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，司法工作的科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)把為農(nóng)村農(nóng)民利益提供優(yōu)質(zhì)司法保障作為重點(diǎn)，只有推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)司法的價(jià)值和目的。三要切實(shí)提高司法能力，切實(shí)做到司法為民，要提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別增強(qiáng)親近群眾，體恤群眾感情，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)群眾和群眾打成一片，共同維護(hù)一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風(fēng)粗暴的問題，以優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的本質(zhì)、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當(dāng)家作主的權(quán)利。
部門工作心得體會(huì)篇十二
心得體會(huì)是每個(gè)人在工作學(xué)習(xí)中積累的寶貴財(cái)富，有時(shí)比書本知識(shí)更為珍貴。而部門是一個(gè)工作學(xué)習(xí)的集體，部門成員的心得體會(huì)可以為整個(gè)部門帶來很多正向的影響。因此，這篇文章將探討心得體會(huì)與部門之間的關(guān)系，并分享我從部門工作中獲得的一些心得。
部門中的每個(gè)成員都有屬于自己的工作負(fù)責(zé)范圍，以及自己的工作思路和工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)成員之間相互交流他們的工作經(jīng)驗(yàn)和心得時(shí)，整個(gè)部門就能夠從中獲益。每個(gè)成員的心得體會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)部門，整個(gè)部門就能夠少走彎路，少犯錯(cuò)，更加高效地完成工作。因此，心得體會(huì)對于部門運(yùn)轉(zhuǎn)來說是非常重要的。
第三段：我的部門工作。
我所在的部門是一家國際知名的咨詢公司。我們的工作主要是幫助客戶解決管理方面的問題，例如組織變革，提升運(yùn)營效率等等。在我的部門中，每個(gè)人都扮演著不同的角色。我們的項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目助理則會(huì)負(fù)責(zé)一些雜項(xiàng)工作。雖然每個(gè)人的工作職責(zé)不同，但我們在工作中互相幫助和支持。經(jīng)常開會(huì)，整合各自的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，確保我們在工作中能夠取得最佳的效果。
第四段：從部門工作中獲得的心得體會(huì)。
通過參與部門工作，我獲得了很多關(guān)于客戶管理和項(xiàng)目管理等方面的心得體會(huì)。從客戶管理方面來說，我明白了重要性和必要性，從而學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。從項(xiàng)目管理的角度來說，我明白了時(shí)間管理和人員管理對于項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的。我的一個(gè)重要心得體會(huì)是，在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注我們的團(tuán)隊(duì)成員，了解他們在個(gè)人和工作方面的需求，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。
第五段：結(jié)語。
在我的部門工作中，我始終明白，心得體會(huì)是提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和部門效率的核心。每個(gè)人的心得體會(huì)都值得被分享和傳遞。在今后的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持記錄自己的心得體會(huì)，以便在未來的工作中追求更高的效率和能力。
部門工作心得體會(huì)篇十三
一年來，在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用"走出去、引進(jìn)來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)。
5、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
部門工作心得體會(huì)篇十四
質(zhì)量是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心部門之一，質(zhì)量部門的工作至關(guān)重要。本文將從質(zhì)量部門工作實(shí)踐中的心得體會(huì)出發(fā)，探究如何提升質(zhì)量部門的工作效率、增強(qiáng)質(zhì)量管理水平和服務(wù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的能力。
第二段：質(zhì)量部門要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國企業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，市場競爭日益激烈，質(zhì)量部門的職責(zé)變得越來越多元化。除了傳統(tǒng)的質(zhì)量控制，質(zhì)量部門還需要參與產(chǎn)品、技術(shù)、工程等多個(gè)方面的管理，并能夠協(xié)助其他部門解決相關(guān)問題。為了勝任這些職責(zé)，質(zhì)量部門需要拓展自身的職能范圍，提高服務(wù)水平，并不斷深化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理解。
第三段：質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。
質(zhì)量控制是質(zhì)量部門的基礎(chǔ)工作之一。實(shí)踐中，質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。這包括從供應(yīng)商開始對原料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格把控，對加工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對成品進(jìn)行多重檢測等方面。同時(shí)，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工意識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：質(zhì)量部門要注重客戶需求的滿足與反饋。
隨著企業(yè)在市場中的競爭越來越激烈，客戶需求的變化也越來越快速。質(zhì)量部門需要著重關(guān)注客戶需求，密切關(guān)注市場的變化，了解消費(fèi)者的需求。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造過程中，進(jìn)行全面的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強(qiáng)溝通與反饋機(jī)制，積極對客戶的反饋意見進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：要積極推動(dòng)綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
當(dāng)前，綠色環(huán)保型企業(yè)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展的趨勢之一。質(zhì)量部門在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，應(yīng)該積極參與相關(guān)綠色環(huán)保型產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)工作，完善企業(yè)綠色管理體系，并能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一系列的綠色環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)語：
以上是質(zhì)量部門的工作心得和體會(huì)。作為一個(gè)關(guān)鍵的部門，質(zhì)量部門需要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量、從源頭上抓好質(zhì)量控制、注重客戶需求的滿足與反饋、積極推動(dòng)綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面進(jìn)行探討。相信，只有持續(xù)提高自身的管理水平，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，共創(chuàng)輝煌！
部門工作心得體會(huì)篇十五
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的__家人也得到了成長與進(jìn)步?；厥?，我們可以驕傲的說，我們過的很好!
來到__馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如2020__年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗!
20__年工作計(jì)劃。
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;。
2.積極貫徹各種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;。
3.協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作;。
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn);。
5.做好各種接待及對外交流，維護(hù)公司形象;。
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個(gè)有意愿的__人，真實(shí)簡單自然，感恩干凈扎根!真正的走向成熟，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，感恩每一個(gè)幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
部門工作心得體會(huì)篇十六
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會(huì)篇十七
20__年4月是商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)最忙碌的一個(gè)月，在這個(gè)月的18號(hào)，我們與商務(wù)學(xué)院文藝部、學(xué)生會(huì)宣傳部聯(lián)合，成功地舉辦了商務(wù)學(xué)院班級(jí)風(fēng)采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)開場部分的舞蹈表演的訓(xùn)練及編排工作。此外，本月份我還負(fù)責(zé)了28號(hào)的商務(wù)學(xué)院籃球聯(lián)賽的開場健美操表演及中場的籃球?qū)氊惐硌莸呐啪毤氨硌莨ぷ?，下面將主要針對這兩項(xiàng)工作對我4月份在大藝團(tuán)的工作作一個(gè)總結(jié)：
一、目標(biāo)分析。
1、本次商務(wù)學(xué)院的班級(jí)風(fēng)采大賽主要為增進(jìn)商務(wù)學(xué)院班級(jí)凝聚力，展示班級(jí)學(xué)生團(tuán)體風(fēng)采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時(shí)也是代表著商務(wù)學(xué)院學(xué)生會(huì)節(jié)目級(jí)別的一個(gè)標(biāo)識(shí)，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球?qū)氊惖摹稅勰恪肥菓?yīng)商務(wù)學(xué)院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛的重要作用，同時(shí)也增進(jìn)了姐妹部門感情。
二、目標(biāo)達(dá)成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓(xùn)練過程中我們一次次地糾正動(dòng)作，強(qiáng)調(diào)隊(duì)形及動(dòng)作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時(shí)的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現(xiàn)場表現(xiàn)還是值得表揚(yáng)的，本節(jié)目最終得到大家的認(rèn)可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動(dòng)作沒有舒展開來，這也許和動(dòng)作的熟練程度有關(guān)。而中場的籃球?qū)氊悺稅勰恪返谋硌輨t是可圈可點(diǎn)的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動(dòng)作也是相當(dāng)?shù)目蓯郏瑥默F(xiàn)場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達(dá)到了我們想要調(diào)動(dòng)賽場氣氛的初衷。
三、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
1、此次風(fēng)采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學(xué)舞，也是第一次帶大家一起學(xué)舞，直至最后的編排隊(duì)形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因?yàn)榇蟛糠秩酥岸紱]有接觸過舞蹈，也為動(dòng)作的教學(xué)帶來了難度，在訓(xùn)練過程中，應(yīng)當(dāng)注意將難度動(dòng)作分解開來，例如先教腿部動(dòng)作再加手部動(dòng)作等，同時(shí)也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學(xué)再次積極起來。在剛開始教動(dòng)作時(shí)就應(yīng)當(dāng)對大家嚴(yán)格要求，注意動(dòng)作細(xì)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范動(dòng)作，以防止成員練到后期形成習(xí)慣，增加后期糾正動(dòng)作的難度。由于大家缺乏舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，所以在訓(xùn)練的過程中，就要對大家的表情有嚴(yán)格的要求，讓大家在跳舞時(shí)有一種自然而然的舞蹈時(shí)應(yīng)有的表情習(xí)慣。另外在隊(duì)形的變換到后期跟音樂的訓(xùn)練過程中，應(yīng)擬設(shè)舞蹈中心點(diǎn)，嚴(yán)格要求成員找準(zhǔn)自己的位置，注意隊(duì)形及動(dòng)作的整齊性。對于成員中個(gè)性張揚(yáng)自尊心過強(qiáng)以至于不愿意接受指出的錯(cuò)誤這一問題，應(yīng)在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個(gè)集體更加和諧美觀。最后對于現(xiàn)場的表現(xiàn)效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個(gè)因素，也許觀眾席不打燈效果會(huì)更好，以后會(huì)考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動(dòng)作是之前校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體操表演的動(dòng)作，但由于時(shí)間已久以及之后的許多換隊(duì)形動(dòng)作的方向變動(dòng)，以至于許多人動(dòng)作也不熟練了。而我們的時(shí)間也是非常緊的，僅僅兩個(gè)晚上的時(shí)間，熟悉動(dòng)作、排隊(duì)形是比較倉促的，以致于現(xiàn)場的表現(xiàn)欠佳。此后的工作中，應(yīng)注意更合理安排時(shí)間，充分訓(xùn)練。而籃球?qū)氊惖谋硌荩m然排練的時(shí)間比較短，但現(xiàn)場效果相對還是比較不錯(cuò)的。此次訓(xùn)練過程中注意強(qiáng)調(diào)了動(dòng)作的細(xì)節(jié)、隊(duì)形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識(shí)，并有一部分人形成了一定的習(xí)慣。但大部分人的動(dòng)作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動(dòng)感力不足之外，跟平時(shí)的訓(xùn)練要求不到位有很大的關(guān)系，以后會(huì)注意改進(jìn)。
總的來說，20__年4月是大藝團(tuán)的成員過得忙碌而充實(shí)的一月，每個(gè)人都付出了許多，當(dāng)然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負(fù)起責(zé)任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個(gè)團(tuán)體，希望大藝團(tuán)能夠越辦越有活力!
部門工作心得體會(huì)篇十八
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)-xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
部門工作心得體會(huì)篇一
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，人力資源（HR）部門的作用越來越受到重視。作為企業(yè)的人力資源管理者，HR部門的工作影響著企業(yè)的發(fā)展和成長。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，HR部門的工作需要有獨(dú)特的視角和方法，而且還要具備溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。以下是我總結(jié)的在HR部門工作中的幾點(diǎn)心得。
第二段：人際溝通能力的培養(yǎng)。
作為HR，溝通是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钪匾募寄苤?。我們需要和部門經(jīng)理、員工以及面試者有效地溝通。面對各種人群，我們不能只有一種溝通方式，而是需要根據(jù)個(gè)體差異和情境來選擇不同的溝通方式。此外，我們還需要清晰地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，并且傾聽對方的意見和反饋。通過良好的溝通和交流，我們可以幫助提高員工的工作效率和企業(yè)的績效。
第三段：組織能力的提升。
在HR部門工作，需要有很好的組織能力。我們需要準(zhǔn)備員工的培訓(xùn)計(jì)劃、面試日程，還要組織策劃企業(yè)活動(dòng)。組織能力的提升也需要我們更好地協(xié)調(diào)和管理，確保各項(xiàng)工作都得到有效的執(zhí)行。通過合理的計(jì)劃和及時(shí)的調(diào)整，我們可以避免緊急情況的發(fā)生，保證員工和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
第四段：人員管理能力的完善。
HR部門也是企業(yè)中人員管理的主要責(zé)任部門。我們需要注重員工的情感體驗(yàn)和心理需求，制定激勵(lì)計(jì)劃和福利政策來滿足員工的需求。還需要建立員工檔案，記錄員工的資格證書和業(yè)績，為員工的職業(yè)發(fā)展提供幫助。對于不適應(yīng)企業(yè)文化或表現(xiàn)欠佳的員工，我們還需要進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)或解雇決策。通過完善的人員管理，可以有效提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：職業(yè)素養(yǎng)的重視。
在HR工作中，我們需要高度重視職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)素養(yǎng)包括了道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這些素養(yǎng)的提升可以幫助我們在工作中更加專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)和有信譽(yù)，更好地滿足企業(yè)和員工的需求。道德素養(yǎng)是我們作為HR必備的素養(yǎng)之一。我們需要誠實(shí)守信，遵守規(guī)章制度，保護(hù)企業(yè)和員工的利益。業(yè)務(wù)素養(yǎng)則需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)論：
通過以上幾點(diǎn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了HR部門工作的復(fù)雜性和重要性。HR工作需要我們具備很好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，而且還需要關(guān)注員工的情感需求和個(gè)體發(fā)展。通過不斷提升自身素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，我們將會(huì)成為HR領(lǐng)域中的佼佼者，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。
部門工作心得體會(huì)篇二
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)。
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面。
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車(20xx年部門工作總結(jié))內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
辦公室。
xx年7月5日。
部門工作心得體會(huì)篇三
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個(gè)組織內(nèi)不同職能的部門共同合作，完成組織目標(biāo)的工作。無論是企業(yè)、學(xué)校還是政府機(jī)構(gòu)，都離不開不同部門的協(xié)同合作。部門工作的目的是確保各項(xiàng)任務(wù)能夠順利進(jìn)行，從而推動(dòng)整個(gè)組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會(huì)到部門合作的重要性，還領(lǐng)悟到了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。每個(gè)部門成員都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作責(zé)任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，同時(shí)充分整合團(tuán)隊(duì)資源。在我的部門工作中，我們每周都會(huì)召開例會(huì)，將工作進(jìn)展、困難和計(jì)劃進(jìn)行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進(jìn)展，還提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互幫助的平臺(tái)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同攻克了一個(gè)個(gè)難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（200字）。
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是交流工作進(jìn)展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時(shí)，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會(huì)議、郵件、電話等，以確保每個(gè)成員都能及時(shí)獲得必要的信息。此外，在任務(wù)分工和資源協(xié)調(diào)方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協(xié)調(diào)，我們才能提高工作效率，完成預(yù)定目標(biāo)。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的。由于工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結(jié)部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處并努力改進(jìn)。我也深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進(jìn)步，還獲得了寶貴的人際關(guān)系和人生經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)：
部門工作是一項(xiàng)復(fù)合型的工作，它不僅要求個(gè)人才能和專業(yè)能力，還要求團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協(xié)調(diào)，我順利推進(jìn)了工作進(jìn)展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個(gè)人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為部門工作貢獻(xiàn)更多的力量。
部門工作心得體會(huì)篇四
作為一名新手，剛進(jìn)入工作的時(shí)候總是感到陌生和緊張。我加入的是一家制造業(yè)公司的財(cái)務(wù)部門，對于財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)有一些基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作上并不熟練。剛開始，我主要負(fù)責(zé)日常的會(huì)計(jì)記錄和賬務(wù)處理工作，包括收入、支出、固定資產(chǎn)管理等。由于對工作內(nèi)容的不熟悉，我常常需要向老師傅請教，收集各方面的信息，努力彌補(bǔ)自己的不足。同時(shí)，我也積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)能力。在部門工作的初期，我盡量將自己的問題與團(tuán)隊(duì)成員討論，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便得到更多的指導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)好的新手首先應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)、積極溝通，以便更好地適應(yīng)和融入新的工作環(huán)境。
進(jìn)入部門工作一段時(shí)間后，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些困境：工作量大、壓力大，工作內(nèi)容繁瑣且復(fù)雜，很多工作需要高度準(zhǔn)確和細(xì)致的處理。由于工期的緊迫，時(shí)常需要加班加點(diǎn)完成任務(wù)，這對身體和心理都是一種考驗(yàn)。此外，部門內(nèi)部的溝通和合作也存在一些問題，很多工作需要依賴其他部門的支持，但由于各部門之間的利益沖突和合作意識(shí)不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。在面對這些困境時(shí)，我嘗試了幾種不同的應(yīng)對策略：首先，我加強(qiáng)了與同事之間的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，以互相幫助解決問題；其次，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃和分配自己的工作時(shí)間，提高工作效率，減少加班時(shí)間；最后，我積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
在部門工作的過程中，我經(jīng)歷了很多困難和不斷的嘗試，但同時(shí)也收獲了很多：首先，我對財(cái)務(wù)工作有了更深入的了解，學(xué)到了很多實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)；其次，通過與同事之間的溝通和合作，我培養(yǎng)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，也積累了豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)；最后，在解決問題的過程中，我積極主動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和探索，提高了自己的問題解決能力和創(chuàng)新意識(shí)。這些收獲不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，也對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長起到了積極的促進(jìn)作用。
通過一段時(shí)間的部門工作，我意識(shí)到了職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的領(lǐng)域，只有不斷充實(shí)自己、跟上時(shí)代的步伐，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。同時(shí)，我也意識(shí)到溝通和合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)合作中，只有互相幫助、互相信任、協(xié)力共進(jìn)，才能更好地完成任務(wù)，取得優(yōu)秀的成績。此外，我也明白了健康與工作之間的平衡關(guān)系，只有保持身心健康，才能更好地投入到工作中，發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
五、未來展望。
作為一個(gè)在部門工作中的新手，我對未來充滿了憧憬和期待。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)逐漸成長為一個(gè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)且能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。我也希望在與同事的合作中，能夠更好地提升團(tuán)隊(duì)的整體績效，共同開創(chuàng)一個(gè)更加美好的未來。通過持續(xù)努力和積極進(jìn)取，我相信我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和突破。
部門工作心得體會(huì)篇五
-xx年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
部門工作心得體會(huì)篇六
首先，我很慶幸自己能在初生畢達(dá)之際接觸并通過嚴(yán)格的面試和審核而加入衛(wèi)生督查部這個(gè)優(yōu)秀的部門。這是為什么呢。
第一， 大家都知道，咱們院學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的群眾性組織，代表學(xué)生自己的利益，是聯(lián)
系學(xué)校和學(xué)生的橋梁和紐帶，是豐富校園文化生活的基地和舞臺(tái)，而衛(wèi)生督查部作為院學(xué)生會(huì)的下級(jí)執(zhí)行部門則通過積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作以及日常的校區(qū)衛(wèi)生檢查，來保證學(xué)生會(huì)的工作運(yùn)行和學(xué)校的衛(wèi)生整潔。在工作上，部長會(huì)嚴(yán)格的制定大到整體計(jì)劃小到每天的工作計(jì)劃，再加之督查部每位成員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，所以基本上都以高效率高質(zhì)量的完成學(xué)校及學(xué)生會(huì)下發(fā)的任務(wù)。
第二， 我喜歡這個(gè)部門團(tuán)結(jié)而歡樂的氛圍。相比較別的部門，我們部門的人雖然比較少，
但我們力量卻很強(qiáng)大。從我們剛進(jìn)部門時(shí)，對很多事都很懵懂，部門的學(xué)長學(xué)姐們都很用心的指導(dǎo)幫助我們，所以我們也沒有存在什么隔閡，都很親近。在工作上我們關(guān)系融洽的伙伴，生活上我們是很要好的朋友，氣氛非常和諧輕松，所以我喜歡這個(gè)部門。
第三， 是關(guān)于我在這個(gè)部門的發(fā)展目標(biāo)，著名吹牛家李曾說過：不想當(dāng)干部的干事不是好
干事。所以，我會(huì)努力學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)，爭取當(dāng)上干部、部長甚至是更高的職位。 最后，祝愿學(xué)生會(huì)各個(gè)部門工作順利，學(xué)生會(huì)越辦越好，愈發(fā)的茁壯強(qiáng)大。
部門工作心得體會(huì)篇七
一是堅(jiān)持以強(qiáng)化服務(wù)為主旨。服務(wù)是辦公室的根本職責(zé)，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務(wù)觀念，把服務(wù)工作作為辦公室的第一要?jiǎng)?wù)。要善于在被動(dòng)服務(wù)中爭取主動(dòng)，在重點(diǎn)服務(wù)中兼顧全面，在繁雜的事務(wù)中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務(wù)的眼光，主動(dòng)服務(wù)的熱情，高效服務(wù)的能力。
二是堅(jiān)持以完善制度為主線。制度是一項(xiàng)帶有穩(wěn)定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項(xiàng)制度，增強(qiáng)制度的針對性和可操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，把每一項(xiàng)工作都納入科學(xué)化、規(guī)范化的運(yùn)行軌道，另一方面，強(qiáng)化按制度辦事、按程序辦事的意識(shí)，確保各項(xiàng)工作始終在科學(xué)合理、便于操作的工作制度下高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)為主題。辦公室對外是窗口單位，對內(nèi)是后勤部門，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅(jiān)持營造實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)合作、扎實(shí)肯干、務(wù)實(shí)高效的濃厚工作氛圍，把作風(fēng)建設(shè)作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。
做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點(diǎn)：
第一，要敬業(yè)。宋朝哲學(xué)家朱復(fù)說，敬業(yè)就是專心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務(wù)性工作，但每個(gè)崗位都很重要，都會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這就決定了我們每個(gè)人都要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力，以一流的工作態(tài)度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業(yè)。
第二，要高效。辦公室的工作特點(diǎn)、性質(zhì)和任務(wù)，決定了工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，這就要求我們必須強(qiáng)化效率意識(shí)，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。
第三，要和諧。法院是個(gè)大家庭，辦公室處在這個(gè)大家庭的服務(wù)中樞，這就要求我們每個(gè)人都有謀求和諧的理念、促進(jìn)和諧的行動(dòng)。在服務(wù)過程中，要處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、庭室、干警之間的團(tuán)結(jié)，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風(fēng)格，能寬容、能公正、實(shí)事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關(guān)愛。
部門工作心得體會(huì)篇八
部門工作是組織中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它需要各個(gè)成員共同協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在部門工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將圍繞部門工作展開，結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：高效溝通。
在部門工作中，高效溝通起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)部門的成員，我們需要及時(shí)了解組織的任務(wù)和目標(biāo)，能夠清晰地傳達(dá)自己的意見和建議。我發(fā)現(xiàn)，只有通過良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作，提高工作效率。而要做到高效溝通，不僅要注重傾聽，還要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過不斷與他人溝通交流，我學(xué)到了如何更好地理解他人的需求，并提供合理的建議。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
在部門工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人都有自己的特長和技能，只有發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的例子，我們一起合作完成了一個(gè)項(xiàng)目，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取得了較好的成果。這次合作使我深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作的核心是互相信任和相互支持。只有相互之間默默奉獻(xiàn)，才能夠真正做到團(tuán)結(jié)一心。
第四段：解決問題的能力。
在部門工作中，我們經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。而解決問題的能力是一個(gè)部門成員必備的素質(zhì)。在遇到問題時(shí)，我們不能一味地逃避，而是要敢于面對，積極尋找解決辦法。通過不斷的思考和嘗試，我逐漸提高了解決問題的能力。我明白，解決問題需要耐心和堅(jiān)持，有時(shí)還需要從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧。只有不斷錘煉自己的解決問題的能力，才能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
部門工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地勝任工作。在部門工作中，我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法和技巧。通過與優(yōu)秀的同事交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足之處，于是我主動(dòng)向他們請教，并不斷改進(jìn)自己的工作方式。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率在不斷提高，工作質(zhì)量也在不斷提升。
結(jié)尾：總結(jié)。
部門工作讓我收獲頗豐，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和解決問題的能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，這讓我更加積極地去學(xué)習(xí)和提升自己。部門工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的需要。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在部門工作中取得更好的成績。
部門工作心得體會(huì)篇九
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。
這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
部門工作心得體會(huì)篇十
作為一名員工，相信大家都有自己工作的領(lǐng)域和所屬部門。在工作中，不僅要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，還要積極與同事溝通合作，通過不斷努力提高自己的工作能力。下面我將從自己所在的部門出發(fā)，談?wù)勛约涸诠ぷ髦械男牡皿w會(huì)。
1.壓力之下的知識(shí)儲(chǔ)備。
我所在的部門屬于IT領(lǐng)域，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)工作。由于特殊的專業(yè)技術(shù)要求，很多前端技術(shù)對我來說是全新的。在剛參加工作的頭幾個(gè)月，由于缺少對工作環(huán)節(jié)的了解，經(jīng)常會(huì)有問題。隨著時(shí)間的推移，我注意到自己需要加強(qiáng)對相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備的學(xué)習(xí)。我不斷的在學(xué)習(xí)前端技術(shù)，補(bǔ)足自己的不足，來減少自己在工作中的壓力。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在實(shí)際工作中，我不斷的增加和加強(qiáng)與同事的溝通和合作。我和我的同事不僅僅是簡單的工作關(guān)系，而是相互學(xué)習(xí)、相互幫助。我的同事總是積極地幫助我解決問題，而我也盡力為他們提供必要的幫助。這也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，不僅能使工作效率更高，同時(shí)也能建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)良性的工作發(fā)展。
3.工作中遇到的挑戰(zhàn)。
在工作中，不可避免地會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)會(huì)讓我感到沮喪，有些挑戰(zhàn)會(huì)讓我感到無助。但我始終堅(jiān)信，在困難之中掙扎，才能真正成長。就像我最近在項(xiàng)目中遇到了一個(gè)難題：如何在不破壞原有UI界面的前提下，實(shí)現(xiàn)頁面前端部分的數(shù)據(jù)刷新。這是需要技巧和耐心才能夠解決的問題。在解決問題之前，我會(huì)先與同事溝通討論，分享解決方案，并在實(shí)踐中加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用，最終，在團(tuán)隊(duì)努力下，我們成功地解決了這個(gè)問題。
4.學(xué)習(xí)與實(shí)踐的不斷交替。
作為一名IT工程師，我深知技術(shù)的更新?lián)Q代特別快。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐之中，才能不斷地提高自己的技能，保持自身競爭力。在我的日常工作中，我總是通過各種渠道提高自己的專業(yè)知識(shí)，包括通過課程學(xué)習(xí)、讀書學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)獲取信息等。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我也盡力去發(fā)揮自己過去學(xué)到的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使自己的知識(shí)得到不斷地提升。
5.總結(jié)與展望。
回頭看自己所擔(dān)任的部門，每一步腳印，雖然并不完美，但都是公司項(xiàng)目成功的重要因素。我的心得體會(huì)，就是要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮自身的作用和價(jià)值。未來，我將更加注重建立良好的工作關(guān)系，不斷與同事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高公司的競爭力。我堅(jiān)信，只要不斷努力和總結(jié)，一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成果。
部門工作心得體會(huì)篇十一
20xx年，我有幸成為法院系統(tǒng)的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責(zé)任結(jié)下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯(lián)系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟(jì)的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會(huì)到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當(dāng)今中國正堅(jiān)定地向法治社會(huì)邁進(jìn)，正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風(fēng)口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時(shí)刻，黨的xx屆四中全會(huì)提出的以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力”的具體目標(biāo)，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局?如何在“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想下，加強(qiáng)和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當(dāng)下每個(gè)法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚(yáng)法律的精神，才能實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個(gè)代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個(gè)法院人認(rèn)真地對待每一個(gè)當(dāng)事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責(zé)。在我的身邊就有這樣一個(gè)人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經(jīng)歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻(xiàn)、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動(dòng)地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠(yuǎn)的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個(gè)平凡的崗位上，以實(shí)際行動(dòng)展示了人民法官的時(shí)代風(fēng)采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻(xiàn)之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調(diào)撤率達(dá)89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數(shù)前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，多次被評為法院先進(jìn)工作者、辦案先進(jìn)個(gè)人、審判標(biāo)兵、調(diào)解標(biāo)兵、誠信標(biāo)兵、五一巾幗標(biāo)兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價(jià)值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，矢志不渝創(chuàng)新審判實(shí)踐。
當(dāng)前，我們正處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的新時(shí)期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，我們面臨著的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個(gè)可以宣告最終到達(dá)的目的地，也不會(huì)是歷史的終結(jié)點(diǎn)，必定需要大量細(xì)致的微觀層面的制度變革、調(diào)整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達(dá)難、執(zhí)行難問題?如何實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了?如何在審判實(shí)踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護(hù)法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代人民法官服務(wù)大局、執(zhí)法為民的精神風(fēng)貌，踐行了三個(gè)至上和社會(huì)主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局，才能不斷推動(dòng)法治的進(jìn)步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷拓展學(xué)習(xí)的廣度和深度，又要勤于學(xué)習(xí)、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，又要堅(jiān)持做學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護(hù)審判公平公正;既要立足實(shí)際，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式，又要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界、一種時(shí)尚、一種覺悟、一種責(zé)任，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，用對實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀一百分的學(xué)習(xí)干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務(wù)耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了一種公平、合理地處理人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的基本理念。法律是良知的實(shí)體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機(jī)制，然而正因?yàn)榉煽偸且岳硇缘姆绞轿{社會(huì)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)，也意味著法律不可能以良知的形式呈現(xiàn)?；蛟S我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當(dāng)良知道德不足以約束行為的時(shí)候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經(jīng)受住各種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，自覺做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，“慎初、慎微、慎獨(dú)、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權(quán)”;就是真正做一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的勤務(wù)員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實(shí)事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動(dòng)捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴(yán);就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風(fēng)邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻(xiàn)描繪法官形象。讓我們發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的艱苦奮斗精神，在教與學(xué)的過程中提高自己，在學(xué)與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，率先全面建成小康社會(huì)，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會(huì)建設(shè)，要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，為群眾多辦好事、實(shí)事。這是堅(jiān)持以人為本的必然要求，也是堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負(fù)著維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)大局、打擊犯罪、調(diào)處社會(huì)矛盾、化解民間糾紛、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅(jiān)持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導(dǎo)思想，推動(dòng)工作科學(xué)發(fā)展上水平。
在新的歷史時(shí)期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領(lǐng)域更加凸顯民生問題，不僅要保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)、婚姻家庭權(quán)利，還要保護(hù)公民的政治權(quán)利;不僅要保護(hù)基本的生存權(quán)利，更要保護(hù)公民發(fā)展的權(quán)利。憲法和法律把公民的權(quán)利設(shè)定和保護(hù)到哪里，司法保護(hù)就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關(guān)。公民在尋求司法保護(hù)時(shí)，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實(shí)體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護(hù)，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)?？傊?，公民權(quán)利保障的意識(shí)和要求日益增強(qiáng)，對司法保護(hù)的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，要改變這種現(xiàn)狀，還需要一個(gè)較長期的發(fā)展過程，這個(gè)發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結(jié)果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動(dòng)力。講：維護(hù)人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗(yàn)司法審判工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計(jì)于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，而且要讓人民群眾參與司法權(quán)的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農(nóng)村，把司法保護(hù)覆蓋到邊沿群眾，確保社會(huì)公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農(nóng)村。中國社會(huì)是不是安定，中國經(jīng)濟(jì)能不能發(fā)展，首先要看農(nóng)村能不能發(fā)展，農(nóng)民生活是不是好起來。我國的協(xié)調(diào)發(fā)展是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，司法工作的科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)把為農(nóng)村農(nóng)民利益提供優(yōu)質(zhì)司法保障作為重點(diǎn)，只有推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)司法的價(jià)值和目的。三要切實(shí)提高司法能力，切實(shí)做到司法為民，要提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別增強(qiáng)親近群眾，體恤群眾感情，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)群眾和群眾打成一片，共同維護(hù)一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風(fēng)粗暴的問題，以優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的本質(zhì)、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當(dāng)家作主的權(quán)利。
部門工作心得體會(huì)篇十二
心得體會(huì)是每個(gè)人在工作學(xué)習(xí)中積累的寶貴財(cái)富，有時(shí)比書本知識(shí)更為珍貴。而部門是一個(gè)工作學(xué)習(xí)的集體，部門成員的心得體會(huì)可以為整個(gè)部門帶來很多正向的影響。因此，這篇文章將探討心得體會(huì)與部門之間的關(guān)系，并分享我從部門工作中獲得的一些心得。
部門中的每個(gè)成員都有屬于自己的工作負(fù)責(zé)范圍，以及自己的工作思路和工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)成員之間相互交流他們的工作經(jīng)驗(yàn)和心得時(shí)，整個(gè)部門就能夠從中獲益。每個(gè)成員的心得體會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)部門，整個(gè)部門就能夠少走彎路，少犯錯(cuò)，更加高效地完成工作。因此，心得體會(huì)對于部門運(yùn)轉(zhuǎn)來說是非常重要的。
第三段：我的部門工作。
我所在的部門是一家國際知名的咨詢公司。我們的工作主要是幫助客戶解決管理方面的問題，例如組織變革，提升運(yùn)營效率等等。在我的部門中，每個(gè)人都扮演著不同的角色。我們的項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目助理則會(huì)負(fù)責(zé)一些雜項(xiàng)工作。雖然每個(gè)人的工作職責(zé)不同，但我們在工作中互相幫助和支持。經(jīng)常開會(huì)，整合各自的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，確保我們在工作中能夠取得最佳的效果。
第四段：從部門工作中獲得的心得體會(huì)。
通過參與部門工作，我獲得了很多關(guān)于客戶管理和項(xiàng)目管理等方面的心得體會(huì)。從客戶管理方面來說，我明白了重要性和必要性，從而學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。從項(xiàng)目管理的角度來說，我明白了時(shí)間管理和人員管理對于項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的。我的一個(gè)重要心得體會(huì)是，在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注我們的團(tuán)隊(duì)成員，了解他們在個(gè)人和工作方面的需求，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。
第五段：結(jié)語。
在我的部門工作中，我始終明白，心得體會(huì)是提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和部門效率的核心。每個(gè)人的心得體會(huì)都值得被分享和傳遞。在今后的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持記錄自己的心得體會(huì)，以便在未來的工作中追求更高的效率和能力。
部門工作心得體會(huì)篇十三
一年來，在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用"走出去、引進(jìn)來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)。
5、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
部門工作心得體會(huì)篇十四
質(zhì)量是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心部門之一，質(zhì)量部門的工作至關(guān)重要。本文將從質(zhì)量部門工作實(shí)踐中的心得體會(huì)出發(fā)，探究如何提升質(zhì)量部門的工作效率、增強(qiáng)質(zhì)量管理水平和服務(wù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的能力。
第二段：質(zhì)量部門要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國企業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，市場競爭日益激烈，質(zhì)量部門的職責(zé)變得越來越多元化。除了傳統(tǒng)的質(zhì)量控制，質(zhì)量部門還需要參與產(chǎn)品、技術(shù)、工程等多個(gè)方面的管理，并能夠協(xié)助其他部門解決相關(guān)問題。為了勝任這些職責(zé)，質(zhì)量部門需要拓展自身的職能范圍，提高服務(wù)水平，并不斷深化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理解。
第三段：質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。
質(zhì)量控制是質(zhì)量部門的基礎(chǔ)工作之一。實(shí)踐中，質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。這包括從供應(yīng)商開始對原料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格把控，對加工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對成品進(jìn)行多重檢測等方面。同時(shí)，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工意識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：質(zhì)量部門要注重客戶需求的滿足與反饋。
隨著企業(yè)在市場中的競爭越來越激烈，客戶需求的變化也越來越快速。質(zhì)量部門需要著重關(guān)注客戶需求，密切關(guān)注市場的變化，了解消費(fèi)者的需求。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造過程中，進(jìn)行全面的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強(qiáng)溝通與反饋機(jī)制，積極對客戶的反饋意見進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：要積極推動(dòng)綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
當(dāng)前，綠色環(huán)保型企業(yè)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展的趨勢之一。質(zhì)量部門在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，應(yīng)該積極參與相關(guān)綠色環(huán)保型產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)工作，完善企業(yè)綠色管理體系，并能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一系列的綠色環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)語：
以上是質(zhì)量部門的工作心得和體會(huì)。作為一個(gè)關(guān)鍵的部門，質(zhì)量部門需要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量、從源頭上抓好質(zhì)量控制、注重客戶需求的滿足與反饋、積極推動(dòng)綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面進(jìn)行探討。相信，只有持續(xù)提高自身的管理水平，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，共創(chuàng)輝煌！
部門工作心得體會(huì)篇十五
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的__家人也得到了成長與進(jìn)步?；厥?，我們可以驕傲的說，我們過的很好!
來到__馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如2020__年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗!
20__年工作計(jì)劃。
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;。
2.積極貫徹各種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;。
3.協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作;。
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn);。
5.做好各種接待及對外交流，維護(hù)公司形象;。
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個(gè)有意愿的__人，真實(shí)簡單自然，感恩干凈扎根!真正的走向成熟，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，感恩每一個(gè)幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
部門工作心得體會(huì)篇十六
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會(huì)篇十七
20__年4月是商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)最忙碌的一個(gè)月，在這個(gè)月的18號(hào)，我們與商務(wù)學(xué)院文藝部、學(xué)生會(huì)宣傳部聯(lián)合，成功地舉辦了商務(wù)學(xué)院班級(jí)風(fēng)采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)開場部分的舞蹈表演的訓(xùn)練及編排工作。此外，本月份我還負(fù)責(zé)了28號(hào)的商務(wù)學(xué)院籃球聯(lián)賽的開場健美操表演及中場的籃球?qū)氊惐硌莸呐啪毤氨硌莨ぷ?，下面將主要針對這兩項(xiàng)工作對我4月份在大藝團(tuán)的工作作一個(gè)總結(jié)：
一、目標(biāo)分析。
1、本次商務(wù)學(xué)院的班級(jí)風(fēng)采大賽主要為增進(jìn)商務(wù)學(xué)院班級(jí)凝聚力，展示班級(jí)學(xué)生團(tuán)體風(fēng)采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時(shí)也是代表著商務(wù)學(xué)院學(xué)生會(huì)節(jié)目級(jí)別的一個(gè)標(biāo)識(shí)，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球?qū)氊惖摹稅勰恪肥菓?yīng)商務(wù)學(xué)院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛的重要作用，同時(shí)也增進(jìn)了姐妹部門感情。
二、目標(biāo)達(dá)成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓(xùn)練過程中我們一次次地糾正動(dòng)作，強(qiáng)調(diào)隊(duì)形及動(dòng)作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時(shí)的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現(xiàn)場表現(xiàn)還是值得表揚(yáng)的，本節(jié)目最終得到大家的認(rèn)可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動(dòng)作沒有舒展開來，這也許和動(dòng)作的熟練程度有關(guān)。而中場的籃球?qū)氊悺稅勰恪返谋硌輨t是可圈可點(diǎn)的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動(dòng)作也是相當(dāng)?shù)目蓯郏瑥默F(xiàn)場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達(dá)到了我們想要調(diào)動(dòng)賽場氣氛的初衷。
三、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
1、此次風(fēng)采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學(xué)舞，也是第一次帶大家一起學(xué)舞，直至最后的編排隊(duì)形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因?yàn)榇蟛糠秩酥岸紱]有接觸過舞蹈，也為動(dòng)作的教學(xué)帶來了難度，在訓(xùn)練過程中，應(yīng)當(dāng)注意將難度動(dòng)作分解開來，例如先教腿部動(dòng)作再加手部動(dòng)作等，同時(shí)也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學(xué)再次積極起來。在剛開始教動(dòng)作時(shí)就應(yīng)當(dāng)對大家嚴(yán)格要求，注意動(dòng)作細(xì)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范動(dòng)作，以防止成員練到后期形成習(xí)慣，增加后期糾正動(dòng)作的難度。由于大家缺乏舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，所以在訓(xùn)練的過程中，就要對大家的表情有嚴(yán)格的要求，讓大家在跳舞時(shí)有一種自然而然的舞蹈時(shí)應(yīng)有的表情習(xí)慣。另外在隊(duì)形的變換到后期跟音樂的訓(xùn)練過程中，應(yīng)擬設(shè)舞蹈中心點(diǎn)，嚴(yán)格要求成員找準(zhǔn)自己的位置，注意隊(duì)形及動(dòng)作的整齊性。對于成員中個(gè)性張揚(yáng)自尊心過強(qiáng)以至于不愿意接受指出的錯(cuò)誤這一問題，應(yīng)在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個(gè)集體更加和諧美觀。最后對于現(xiàn)場的表現(xiàn)效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個(gè)因素，也許觀眾席不打燈效果會(huì)更好，以后會(huì)考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動(dòng)作是之前校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體操表演的動(dòng)作，但由于時(shí)間已久以及之后的許多換隊(duì)形動(dòng)作的方向變動(dòng)，以至于許多人動(dòng)作也不熟練了。而我們的時(shí)間也是非常緊的，僅僅兩個(gè)晚上的時(shí)間，熟悉動(dòng)作、排隊(duì)形是比較倉促的，以致于現(xiàn)場的表現(xiàn)欠佳。此后的工作中，應(yīng)注意更合理安排時(shí)間，充分訓(xùn)練。而籃球?qū)氊惖谋硌荩m然排練的時(shí)間比較短，但現(xiàn)場效果相對還是比較不錯(cuò)的。此次訓(xùn)練過程中注意強(qiáng)調(diào)了動(dòng)作的細(xì)節(jié)、隊(duì)形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識(shí)，并有一部分人形成了一定的習(xí)慣。但大部分人的動(dòng)作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動(dòng)感力不足之外，跟平時(shí)的訓(xùn)練要求不到位有很大的關(guān)系，以后會(huì)注意改進(jìn)。
總的來說，20__年4月是大藝團(tuán)的成員過得忙碌而充實(shí)的一月，每個(gè)人都付出了許多，當(dāng)然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負(fù)起責(zé)任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個(gè)團(tuán)體，希望大藝團(tuán)能夠越辦越有活力!
部門工作心得體會(huì)篇十八
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)-xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!