總結(jié)是一個自我成長的機(jī)會，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。總結(jié)要簡潔明了，不要過多陳述細(xì)節(jié)，要抓住核心要點，突出重要內(nèi)容。下面是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
禮儀課程心得篇一
近年來，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，禮儀的重要性逐漸受到人們的重視。作為一名學(xué)生，在學(xué)校的各類課程中，我們同樣需要養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。在我參與課程學(xué)習(xí)的過程中，我深深感受到了課程禮儀的重要性，并從中汲取了許多心得體會。
首先，課堂是我們獲取知識的地方，有良好的課程禮儀可以讓我們更好地集中注意力，提高學(xué)習(xí)效率。在課堂上，我們應(yīng)該盡量避免打瞌睡、玩手機(jī)、聊天等行為，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。而且，在老師上課的過程中，我們應(yīng)保持積極合作的態(tài)度，主動回答問題，積極參與討論。這不僅可以提高自己對知識的理解程度，還可以向老師展示我們的學(xué)習(xí)態(tài)度，為自己爭取更多的機(jī)會。
其次，作為學(xué)生，我們應(yīng)該尊重老師，給予他們應(yīng)有的尊重和維護(hù)智慧的權(quán)威。這是課堂禮儀的重要表現(xiàn)。在與老師的相處中，我們要注意言行謙和，不可隨意批評、嘲笑老師的一切言行。當(dāng)我們對老師提出問題或自己發(fā)現(xiàn)錯誤時，我們應(yīng)該以禮貌的方式提出來，尊重老師的自尊心，不給他們帶來困擾。而且，我們還應(yīng)該向老師表達(dá)感謝之情，例如，當(dāng)老師講解完一堂重要知識時，大家可以鼓掌表示贊許，或在適當(dāng)?shù)臅r候送上一份小禮物，如一張賀卡、一支筆等，這些小小的舉動，無疑能讓老師感到欣慰和鼓勵。
課堂禮儀也要求我們與同學(xué)之間保持良好的互動和合作。在課堂上，我們應(yīng)該尊重同學(xué)的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)需求，不要大聲喧嘩，干擾周圍的同學(xué)。在合作學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該真誠地與同學(xué)合作，不推諉責(zé)任，不說謊，實現(xiàn)高效的合作。此外，我們在課堂上做小組活動時，要尊重每個成員的意見和貢獻(xiàn)，不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的精神，也能夠促進(jìn)我們個人的成長。
對于課程禮儀，我們不僅要在課堂上保持良好的行為，還要在日常生活中貫徹課堂禮儀的精神。例如，我們要時刻保持面帶微笑，為人處事時要注意禮貌待人，謙和謹(jǐn)慎，給人留下良好的印象。我們還要尊重他人的隱私，不窺探他人的隱私。在交際中也要注意控制自己的情緒，不要無禮或發(fā)脾氣，避免傷害到身邊的人。
總之，課程禮儀是我們學(xué)生必須遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。通過學(xué)習(xí)和實踐課程禮儀，我更加深刻地認(rèn)識到課堂禮儀對我們的重要性。在今后的學(xué)習(xí)中，我將進(jìn)一步完善自己的課堂禮儀，與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系，創(chuàng)造一個積極向上、和諧宜人的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，在日常生活中，我將始終保持良好的行為習(xí)慣，將課程禮儀的精神貫徹到每一個細(xì)節(jié)中，做一個守紀(jì)律、尊重他人、樂于助人的學(xué)生，為形成一個更加文明和諧的社會作出自己的貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇二
在大二的這個學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀都非常累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都非常大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了非常大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀課程心得篇三
而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的.的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總與。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀課程心得篇四
作為一名大學(xué)生，每一個學(xué)期的開學(xué)季都意味著新的課程周期的開始。在每一個開學(xué)季，學(xué)院都會舉行課程護(hù)禮儀典禮，這是一種莊重而莊重的儀式，旨在傳達(dá)“學(xué)有所教，學(xué)以致用”的理念，同時也是對新生加深對大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性的理解。在我參加這一傳統(tǒng)儀式的過程中，我深深體會到了其中的價值和意義，并從中收獲了很多啟示。
第二段：儀式流程和莊重氛圍。
課程護(hù)禮儀的整個流程非常莊重而莊重。首先，校方會組織師生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉賓會發(fā)表演講，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生涯的重要性和對學(xué)術(shù)規(guī)范的要求。接下來，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開學(xué)，并倡導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和科研工作中。整個典禮在肅穆莊重的氣氛中進(jìn)行，讓人感到一種莊嚴(yán)的氛圍。這種莊重的氛圍使人們更加珍惜大學(xué)生活，對學(xué)習(xí)抱有更高的期望。
第三段：儀式的意義和價值。
課程護(hù)禮儀式不僅僅是一場莊重而莊重的典禮，更是對大學(xué)生涯中的價值觀進(jìn)行崇高的宣誓。通過這個儀式，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了獲得知識和技能，為了將來的人生奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，儀式也提醒我們要合理規(guī)劃自己的時間，明確學(xué)業(yè)和興趣的優(yōu)先級，以充實自己的大學(xué)生活并取得良好的學(xué)業(yè)成績。通過這樣的儀式，我們不僅明白了自己的學(xué)習(xí)使命，更有動力去追求更高的成就。
第四段：感悟與啟示。
參加課程護(hù)禮儀典禮，讓我受益匪淺。我意識到大學(xué)生活是一個寶貴的時光，我們應(yīng)該珍惜每一天，用最大的努力去學(xué)習(xí)和成長。同時，儀式也提醒我要做一個負(fù)責(zé)任的學(xué)生，要尊重自己和他人的勞動成果，堅守學(xué)術(shù)誠信。最重要的是，儀式教會我要有信心和勇氣去追求自己的夢想，不要輕易放棄，直到最后一刻。通過這次經(jīng)歷，我對大學(xué)生涯充滿了更多期待和信心。
第五段：總結(jié)。
課程護(hù)禮儀典禮是一次意義非凡的經(jīng)歷，它向每個參與者傳遞了大學(xué)生活的重要性和價值。通過儀式的莊重和宣誓，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了學(xué)習(xí)和成長，要明確我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并全身心地去追求它。這次儀式還教會我們要有信心和勇氣面對困難和挑戰(zhàn)，不放棄自己的夢想。參加課程護(hù)禮儀典禮是我大學(xué)生涯中一次具有重要意義的經(jīng)歷，它讓我更加堅定了對學(xué)習(xí)的熱愛和追求，使我有信心面對大學(xué)生涯中的一切挑戰(zhàn)。我深信，在未來的日子里，我將持續(xù)努力，奮發(fā)向前，實現(xiàn)自己的學(xué)術(shù)成就和人生目標(biāo)。
禮儀課程心得篇五
第一段：引言和課程簡介（200字）。
我參加了最近舉辦的酒店禮儀課程，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。在這個快節(jié)奏的社會中，專業(yè)的禮儀是各行各業(yè)都需要的技能之一，而在酒店行業(yè)中，它尤為重要。這個課程為我提供了豐富的理論知識和實踐技巧，幫助我更好地了解和應(yīng)用酒店禮儀。
第二段：理論知識的學(xué)習(xí)和認(rèn)識（250字）。
在課程的第一部分，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于酒店禮儀的理論知識。我們了解到，酒店禮儀是通過一系列規(guī)范和行為準(zhǔn)則來維護(hù)酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量的。通過學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的背后原理，我對酒店服務(wù)的研究和實踐應(yīng)用有了更深入的認(rèn)識。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確地迎接客人、如何為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)狀況等。這些知識將對我未來在酒店行業(yè)中的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
第三段：實踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練（250字）。
除了理論知識，課程的第二部分是實踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練。我們進(jìn)行了模擬訓(xùn)練來加強(qiáng)我們的交際能力和應(yīng)變能力。比如，我們扮演酒店前臺接待員，在模擬的情景中與客人進(jìn)行對話和溝通。這樣的實踐訓(xùn)練讓我更加自信，并且鍛煉了我的表達(dá)能力和溝通技巧。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確地給客人上菜、倒酒，并學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧的要點。這些實踐訓(xùn)練的經(jīng)驗對我在將來的實際工作中非常有幫助。
第四段：個人成長和收獲（300字）。
通過參加這個酒店禮儀課程，我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能，也在個人成長方面有了長足的進(jìn)步。首先，我變得更加自信和謙遜。通過與同學(xué)合作和模擬訓(xùn)練，我學(xué)會了更好地與他人合作和溝通，并且尊重和欣賞不同意見和觀點。其次，我也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作能力。在課程中，我們經(jīng)常要分組完成一些任務(wù)和項目，通過這樣的合作，我學(xué)會了如何與他人合作，學(xué)會了傾聽和互相支持的重要性。最后，我也提高了我的解決問題的能力。通過實踐訓(xùn)練，我學(xué)會了迅速應(yīng)對突發(fā)情況，并找到最佳的解決方案。
第五段：展望和感恩（200字）。
參加酒店禮儀課程是一個很棒的決定，它讓我受益匪淺。在這里，我想對我的教師和同學(xué)們表示衷心的感謝。感謝他們的指導(dǎo)和幫助，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到如此重要的知識和技能。我也期待將來能夠把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過這次酒店禮儀課程的學(xué)習(xí)，我了解了酒店禮儀的理論知識和實踐技巧，鍛煉了我的溝通能力和應(yīng)變能力，并在個人成長方面取得了長足的進(jìn)步。參與這個課程是一次非常有意義的經(jīng)歷，我對未來的發(fā)展充滿了信心和期待。
禮儀課程心得篇六
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復(fù)的實踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識融會貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。通過與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識到人際關(guān)系的重要性，通過與同學(xué)的互動和合作，我學(xué)會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過課程的不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會（250字）。
在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實踐和角色扮演的機(jī)會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時，我也認(rèn)識到學(xué)習(xí)永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來和個人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復(fù)實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇七
作為一門富有實用價值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學(xué)員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識和技巧。這門課程不僅可以提高個人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于社交禮儀的知識，如會場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學(xué)習(xí)這些知識，我深刻意識到在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為對于個人印象的形成非常重要。例如，我們在會場禮儀的學(xué)習(xí)中了解到如何進(jìn)入和離開會場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風(fēng)度和自信。
第三段：重要性和應(yīng)用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識和技巧對我們的個人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會中，個人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運用，不僅可以增強(qiáng)自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務(wù)宴請中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進(jìn)行交流，如何與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進(jìn)一步的感悟。
除了學(xué)習(xí)禮儀知識和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進(jìn)行了一些紛繁復(fù)雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運用所學(xué)的禮儀知識，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進(jìn)一步意識到了自己在與他人交往中的優(yōu)點和不足。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，我學(xué)會了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運用所學(xué)的知識和技巧，提升自己的個人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時，我也會積極分享所學(xué)的禮儀知識和經(jīng)驗，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個更加友善和文明的社會。
通過禮賓禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領(lǐng)悟到通過讓自己的言行與所學(xué)的禮儀知識相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和運用所學(xué)，禮賓禮儀課程一定會成為我們?nèi)松械膶氋F財富。
禮儀課程心得篇八
回顧一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，學(xué)習(xí)了很多商務(wù)禮儀以及生活禮貌的注意事項。老師上課的時候結(jié)合實際，期末編短劇，課堂模擬演練，一個個指導(dǎo)，糾正錯誤，從坐姿，站姿到走路的姿勢。還教會了我們傳遞名片、握手、座位、穿衣細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)原來不論是在生活中，還是在工作中都有這么多值得注意的細(xì)節(jié)，同時也認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時候，我們學(xué)會了穿著禮儀，知道了面試該穿什么樣的衣服，也知道了布料的和顏色對著裝的各種要求，甚至學(xué)會了打溫莎結(jié)。明白了換位思考，為對方考慮，在商務(wù)交談中相互尊重，交流的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了站姿、坐姿、走姿，老師讓全班同學(xué)，一個一個演練，糾正不足，也是用實踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在座椅上的注意事項，雙腿的擺放，站立的習(xí)慣和走路的速度，步伐等，也放了不少圖片讓我們學(xué)習(xí)判斷，讓我們更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師讓同學(xué)們根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，模擬場景編戲，我們策劃好了內(nèi)容，體現(xiàn)了老師所教授的握手、傳遞名片、介紹等內(nèi)容，表現(xiàn)出來的成效也是取得不錯的。
通過一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，很感謝在老師這里學(xué)會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。
禮儀課程心得篇九
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
回想半個學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當(dāng)組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學(xué)期學(xué)完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實踐中。
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門課程，學(xué)習(xí)下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實踐所學(xué)的知識。
孔子說：“不學(xué)禮，無以立?！避髯釉唬骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個人得到更多的發(fā)展機(jī)會；對于商務(wù)組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場合的時候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個人言談舉止和企業(yè)形象
要，也是人類文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動中，商務(wù)人員的個人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點和要求。“言必行，行必果”，其乃誠信的要求?！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎?，?yīng)請服務(wù)員另外補給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時候不自覺地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實在吃不下時便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的.，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應(yīng)用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規(guī)矩。接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經(jīng)二十歲了，我不再是一個稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學(xué)期學(xué)完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實踐中。
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2012年12月31日
回想一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，感覺學(xué)習(xí)了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項。記得第一次上課時候，老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容，然后為我們計劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時候?qū)W習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時也認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時候，我們學(xué)會了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對西裝的各種要求。也知道選西裝應(yīng)該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學(xué)習(xí)領(lǐng)帶禮儀的時候，老師還讓我們當(dāng)中的一名男生上臺做模特來展示不同系領(lǐng)帶的方法給我們，也是讓我們明白了領(lǐng)帶的系法所對應(yīng)的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務(wù)活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，標(biāo)準(zhǔn)為“三不過”，同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在餐桌上的注意事項，刀叉的使用以及擺放，用餐的習(xí)慣和紅酒的品味和初級鑒定，為此，還協(xié)同了同學(xué)還有自身示范了一些小基礎(chǔ)給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，給我們模擬了一個場景，我們也是策劃好了內(nèi)容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準(zhǔn)備和計劃，成效也是取得不錯的。
所以，通過一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，我真的是在老師這里學(xué)會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務(wù)禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得篇十
宣傳禮儀課程是一門培養(yǎng)學(xué)生社交能力和形象修養(yǎng)的重要課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀的知識和技巧，也深刻認(rèn)識到了禮儀的重要性。下面我將就此課程的一些學(xué)習(xí)收獲與體會進(jìn)行分享。
第二段：禮貌的重要性。
在宣傳禮儀課程中，我了解到禮貌是社交交往中不可或缺的要素。通過學(xué)習(xí)，我明白了禮貌不僅是一種表面的行為，更代表著一種尊重他人的態(tài)度。在日常生活中，我們常常忽視了禮貌帶來的正能量。然而，禮貌的精髓在于它能夠促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，帶來積極的互動和溝通，進(jìn)而使生活更加美滿。
第三段：形象的重要性。
宣傳禮儀課程還讓我深刻認(rèn)識到，形象在社交場合中具有重要的影響力。無論是衣著得體還是儀態(tài)端莊，都能夠給他人留下良好的第一印象。一個良好的形象是成功的基石，能夠增強(qiáng)自信，提升自身價值，并且給人以信任和親近的感覺。通過學(xué)習(xí)形象管理的技巧及相關(guān)知識，我深刻感受到了形象對于人際關(guān)系和職場發(fā)展的重要性。
第四段：溝通技巧的提升。
除了禮貌和形象外，宣傳禮儀課程還教給了我許多關(guān)于溝通技巧的知識。溝通是人際交往的橋梁，而良好的溝通技巧能夠使我們更好地與他人交流和理解。通過學(xué)習(xí)，我掌握了一些有效的表達(dá)和傾聽技巧，學(xué)會了如何進(jìn)行良好的非言語溝通，以及如何處理沖突和協(xié)商解決問題。這些技巧不僅在個人生活中有用，也在工作和學(xué)習(xí)上起到了積極的推動作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過宣傳禮儀課程的學(xué)習(xí)，我意識到素質(zhì)教育的重要性，并且深刻認(rèn)識到禮儀在社會交往中的不可或缺性。禮貌和形象的重視，以及溝通技巧的提升，不僅是個人成功的保障，也是構(gòu)建和諧社會的基石。同時，我也明白這僅僅是起點，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的社交能力，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展變化，實現(xiàn)自身的價值。
以上是我在宣傳禮儀課程中的一些心得體會，這門課程對我個人的成長有著重要的影響。通過它，我樹立了正確的人際價值觀，提升了自身的形象修養(yǎng)和溝通技巧，為將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要我們在日常生活中不斷地實踐和運用這些知識和技能，我們的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展一定會更加出色。
禮儀課程心得篇十一
高職商務(wù)禮儀課程應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)，在教學(xué)中以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，采用項目任務(wù)、情境模擬、有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生自主選擇內(nèi)容與角色參與教學(xué)活動等開放式的教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)并掌握禮儀規(guī)范，在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有助于學(xué)生今后事業(yè)的發(fā)展。
開放式教學(xué)商務(wù)禮儀高職。
[作者簡介]羅金鳳（1971-），女，廣西宜州人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處，講師，研究方向為高等職業(yè)教育。（廣西南寧530008）。
開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)方式。商務(wù)禮儀課程是高職教育中經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)課程，是一門應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)的課程。目前，該課程的教學(xué)，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學(xué)狀態(tài)，沒能很好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，更不能使學(xué)生快樂參加課堂學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)效果。教師在課堂教學(xué)中，如果能夠使用開放式教學(xué)與評價，可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度與效果，使學(xué)生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有利于促進(jìn)學(xué)生的事業(yè)上新的臺階。
所謂開放式教學(xué)，是指在教學(xué)活動中，以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，革除各種對學(xué)習(xí)的限制和障礙，采用豐富多彩的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)的理論知識與技能，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
實施開放式的商務(wù)禮儀課堂課程教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)課程性質(zhì)，創(chuàng)設(shè)豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段并綜合應(yīng)用，引導(dǎo)與激勵學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)，鼓勵同學(xué)協(xié)作完成實操與訓(xùn)練，保證學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。
（一）以項目任務(wù)為驅(qū)動開展教學(xué)工作。
首先，教師在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容初步確定項目任務(wù)；其次，在課堂的開始拋出項目，由學(xué)生與老師一起討論確定項目最終任務(wù)；再次，由學(xué)生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學(xué)生按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行項目實施；最后，由學(xué)生自己、其他同學(xué)、教師遞進(jìn)式對項目工作成績進(jìn)行檢查評分。當(dāng)然，在項目進(jìn)行中允許學(xué)生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強(qiáng)調(diào)今后項目的應(yīng)用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節(jié)內(nèi)容均可用項目任務(wù)開展教學(xué)。如在學(xué)習(xí)求職禮儀時，教師課前準(zhǔn)備好企業(yè)招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學(xué)生研討求職成功的關(guān)鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規(guī)范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結(jié)束后師生再進(jìn)行深入研討；然后，由學(xué)生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標(biāo)和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，必要時參與其中；表演結(jié)束，圍繞求職前準(zhǔn)備、求職中表現(xiàn)、求職后續(xù)工作和招聘單位人員表現(xiàn)等，先由表演的同學(xué)進(jìn)行自評，隨后其他同學(xué)點評，最后老師進(jìn)行總結(jié)性講評。
（二）情境模擬開展教學(xué)工作。
情景模擬要做到根據(jù)教學(xué)主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關(guān)的理論，設(shè)計適宜的實施計劃，布置相應(yīng)的場景，進(jìn)行得當(dāng)?shù)慕巧峙?。在實施過程中，學(xué)生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導(dǎo)者要充分發(fā)揮潛在的影響力，指導(dǎo)角色行為設(shè)計。當(dāng)然，為保證教學(xué)順利實施，課前要做好教學(xué)輔助工具的準(zhǔn)備等。如在會議禮儀教學(xué)中，在進(jìn)行會場的布置時，可在教室現(xiàn)場開展情境模擬教學(xué)，由學(xué)生挪動桌椅，現(xiàn)場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學(xué)習(xí)與交流座談會議三種。可以事先準(zhǔn)備好次序臺卡，由學(xué)生自主選擇提取臺卡并扮演相應(yīng)次序角色進(jìn)行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學(xué)可以根據(jù)現(xiàn)有知識和3～5分鐘的課本學(xué)習(xí)后商討如何就座并不斷調(diào)整座次，直到學(xué)生自己確認(rèn)不再變動座次。這時，教師發(fā)揮引導(dǎo)者功能進(jìn)行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學(xué)進(jìn)行點撥指導(dǎo)，對不理解的同學(xué)闡明理由，直至學(xué)生完全弄懂為止。
（三）有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)工作。
“有機(jī)”指事物構(gòu)成的各部分互相關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)，而具有不可分的統(tǒng)一性。在商務(wù)禮儀教學(xué)中，有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)是指創(chuàng)設(shè)一個項目，將相關(guān)各禮儀集中構(gòu)建，使之環(huán)環(huán)相扣，形成關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)的關(guān)系，并以此開展教學(xué)。如在進(jìn)行日常交往禮儀教學(xué)中，教師可以創(chuàng)設(shè)一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯(lián)絡(luò)）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導(dǎo)參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學(xué)生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學(xué)之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；表演結(jié)束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進(jìn)行點評。
（四）以學(xué)生為中心自主選擇內(nèi)容與角色參與教學(xué)工作。
在開放式教學(xué)中，教師要從傳統(tǒng)角色即理論講授和示范教學(xué)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃龑W(xué)意義上的對話者，講求教師與學(xué)生的地位平等。教師通過創(chuàng)設(shè)項目、環(huán)境模擬、營造課程氛圍來保護(hù)學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)活動中作為對話人的主體地位，尊重學(xué)生個人意愿，鼓勵學(xué)生批判質(zhì)疑。如在進(jìn)行儀式禮儀教學(xué)中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質(zhì)，教師可以讓學(xué)生在開業(yè)、剪彩、慶典等項目內(nèi)容中自主選取其中一項內(nèi)容進(jìn)行項目模擬練習(xí)，從而達(dá)到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學(xué)擔(dān)當(dāng)哪個角色參加項目活動則完全由學(xué)生自主決定。在尊重學(xué)生個人特長和興趣的前提下，讓學(xué)生有個性、有創(chuàng)意地表現(xiàn)其掌握的禮儀情況，使學(xué)生得到充分的發(fā)揮。
（五）綜合運用多種教學(xué)手段實施教學(xué)。
當(dāng)今時代，信息技術(shù)發(fā)達(dá)，多媒體技術(shù)貫穿人們工作、生活和學(xué)習(xí)。因此，教師要學(xué)會運用多媒體等儀器設(shè)備，將有關(guān)商務(wù)禮儀課程內(nèi)容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機(jī)整理，以單獨或合成的形式表現(xiàn)出來，讓學(xué)生“零距離”地清晰、直觀、準(zhǔn)確地接近商務(wù)活動禮儀，引導(dǎo)學(xué)生通過聽、說、看、學(xué)、做把握教學(xué)內(nèi)容，理解禮儀的規(guī)范。如借助視頻讓學(xué)生觀看當(dāng)前最熱門的電視節(jié)目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經(jīng)歷，觀影結(jié)束后請同學(xué)們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導(dǎo)借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學(xué)們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；借助位圖展示，讓學(xué)生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學(xué)生觀看儀容、儀態(tài)、服飾穿著及配飾展示片，讓學(xué)生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導(dǎo)、接遞名片等同步練習(xí)，教師進(jìn)行引導(dǎo)與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務(wù)接待等錄像播放，讓學(xué)生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導(dǎo)學(xué)生有機(jī)運用。
（六）激勵激趣引導(dǎo)學(xué)生積極主動參加教學(xué)活動。
學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學(xué)生正處于思維活動的啟動階段，應(yīng)安排與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的禮儀項目，提出禮儀規(guī)范系列問題讓學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在課程進(jìn)行中，為確保學(xué)生以飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，教師要學(xué)會讓學(xué)生的思維活動達(dá)到最佳狀態(tài)，使學(xué)生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學(xué)任務(wù)，對參與課堂教學(xué)活動的學(xué)生給予平時成績加分獎勵；適當(dāng)表揚項目工作禮儀規(guī)范執(zhí)行較好的學(xué)生；對禮儀規(guī)范不足或不正確的學(xué)生，特別是因為禮儀不當(dāng)引起同學(xué)的哄笑時，教師要注意維護(hù)參加表演的`同學(xué)，替其解圍，進(jìn)行參與學(xué)習(xí)活動表揚，避免學(xué)生產(chǎn)生不良心理陰影，并由此引發(fā)抵觸參與心理。當(dāng)課堂臨近結(jié)束時，學(xué)生的思維活動容易出現(xiàn)疲勞，此時需要教師不斷地變換教學(xué)活動的方式，讓學(xué)生動口、動手、動腦以調(diào)節(jié)學(xué)生的思維活動，促使學(xué)生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學(xué)們學(xué)習(xí)效果的形式，讓學(xué)生回顧或復(fù)述本次課堂所學(xué)內(nèi)容，對回憶較好的進(jìn)行表揚，對回答不理想的內(nèi)容由教師進(jìn)行復(fù)述引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)記憶，提高學(xué)習(xí)效果，完成預(yù)期的課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。
商務(wù)禮儀課程開放式教學(xué)實施過程中，由于教學(xué)是以學(xué)生為主體，并且教學(xué)形式多樣，因此對教師的能力與素質(zhì)要求比較高。
（一）加強(qiáng)引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情。
全方位的開放學(xué)習(xí)是以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生變傳統(tǒng)被動學(xué)習(xí)為現(xiàn)今的主動學(xué)習(xí)；要求教師創(chuàng)設(shè)得當(dāng)?shù)那榫?，營造濃郁的課堂氛圍，尊重學(xué)生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學(xué)生參與學(xué)習(xí)；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進(jìn)行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學(xué)生在各種角色扮演過程中做到禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出色。
（二）注意控制應(yīng)對變化莫測的局面。
在以學(xué)生為中心的開放學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運用相關(guān)禮儀解決現(xiàn)實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學(xué)生開展辦公禮儀項目學(xué)習(xí)活動中，教師創(chuàng)設(shè)的顧客投訴企業(yè)情境中，企業(yè)客服與來電投訴企業(yè)的顧客電話溝通；顧客與企業(yè)相關(guān)工作人員當(dāng)面協(xié)商解決問題時工作人員的處理方式及態(tài)度；企業(yè)工作人員與直接上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉(zhuǎn)移，會出現(xiàn)有的小組和同學(xué)使用辦公禮儀不當(dāng)導(dǎo)致不能有效解決問題，甚至有不良發(fā)展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導(dǎo)學(xué)生使用正確辦公禮儀解決問題。
（三）提高應(yīng)變能力解決各種突變事件。
情景模擬教學(xué)時，學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力難以預(yù)料，有時會導(dǎo)致教學(xué)過程難以預(yù)測，這時，要求教師對突變情況具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善引導(dǎo)和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學(xué)中，一位扮演客服接線員的同學(xué)在接聽顧客投訴電話時態(tài)度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當(dāng)，引發(fā)全班同學(xué)接二連三的哄笑，導(dǎo)致該同學(xué)情緒波動，此時任課教師及時制止同學(xué)哄笑行為，表揚該同學(xué)的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學(xué)都有加分，只是禮儀運用得當(dāng)與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學(xué)繼續(xù)完成項目工作。由于應(yīng)變能力強(qiáng)，通過適當(dāng)?shù)奶幹?，有效地緩解了該同學(xué)的情緒壓力，使教學(xué)得以繼續(xù)正常開展。
（一）增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
在開放式教學(xué)中，由于教師創(chuàng)設(shè)的環(huán)境貼近現(xiàn)實生活，都具有現(xiàn)實意義，極大地激發(fā)了學(xué)生參與的積極性。例如：接待、參觀現(xiàn)場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領(lǐng)導(dǎo)”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業(yè)工作人員現(xiàn)場處理危機(jī)，企業(yè)上下級之間的聯(lián)系與溝通，剪彩現(xiàn)場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學(xué)生、企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、企業(yè)用人部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；辦公禮儀現(xiàn)場模擬涉及企業(yè)經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業(yè)單位雙方領(lǐng)導(dǎo)、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)、迎賓領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學(xué)生可以根據(jù)個人愛好和特點，自由選擇角色進(jìn)行扮演，并充分發(fā)揮個人想象力和解決問題的能力等，在學(xué)習(xí)中既找到樂趣又能發(fā)揮個人主觀能動性，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性倍增。
（二）提高了學(xué)生運用知識解決問題的能力。
在開展項目任務(wù)學(xué)習(xí)和模擬現(xiàn)場開展教學(xué)活動過程中，學(xué)生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨立思考，獨立行動，展現(xiàn)自我，拿出自己認(rèn)為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學(xué)生運用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學(xué)按捺不住，在一旁著急地發(fā)表自己的觀點提醒參加表演的同學(xué)，從另一側(cè)面也同樣提高了運用知識處置問題的能力。
（三）提升了學(xué)生學(xué)習(xí)效果和效率。
通過開放式的教學(xué)活動，學(xué)生置身課堂當(dāng)中，言行舉止得當(dāng)與否經(jīng)過自己判斷、同學(xué)提示和評論、教師更正與點評，在有限的課堂學(xué)習(xí)中能學(xué)到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學(xué)習(xí)效果和效率。
[1]艾玉姝.?？萍本茸o(hù)理仿真情景模擬教學(xué)探討[j].科技信息，20xx（10）.
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禮儀課程心得篇十二
女子禮儀在現(xiàn)代社會的重要性不言而喻，一節(jié)女子禮儀課程已經(jīng)不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對我們本身素質(zhì)的一次提升。在這個信息爆炸的時代，個人形象的重要性日益凸顯，更加需要認(rèn)識到女性應(yīng)該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內(nèi)在的素養(yǎng)和品味。我在女子禮儀課程學(xué)習(xí)中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程中，主要學(xué)習(xí)了形體儀態(tài)、著裝搭配與禮儀禮節(jié)三方面內(nèi)容。形體儀態(tài)部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態(tài)，起到塑造我們氣質(zhì)的效果。著裝搭配部分，老師根據(jù)不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點進(jìn)行了具體的講解和指導(dǎo)。在禮儀禮節(jié)方面，重點學(xué)習(xí)了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個方面。通過這些方面的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的形象和氣質(zhì)得到了很大的提升。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在課程中，我最大的收獲就是學(xué)會如何塑造自己的形象和氣質(zhì)。以往我在與人接觸時總是缺乏自信，不知道如何表現(xiàn)自己，而現(xiàn)在我懂得了如何塑造自己的氣質(zhì)和自信，如何在不同的場合做出恰當(dāng)?shù)呐e止儀態(tài)，讓自己更受人尊重和認(rèn)可。在禮儀方面，我學(xué)習(xí)了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風(fēng)度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時容易忽視而又容易出錯的方面，現(xiàn)在我明確了如何做，更加自信和從容。
第四段：感受。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師非常專業(yè)、細(xì)致。每個細(xì)節(jié)都需要講解，并且老師也很耐心，每個學(xué)員都能得到很好的指導(dǎo)。更重要的是，課程中所有的內(nèi)容都可以實際應(yīng)用，不會顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學(xué)習(xí)，我深感到好的學(xué)習(xí)方式不需要花費很多的經(jīng)濟(jì)和時間成本，只需要有合適的機(jī)會和學(xué)習(xí)方法，就能夠獲取到很多珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技能。
第五段：總結(jié)。
女子禮儀課程對我們來說是一個相當(dāng)重要的學(xué)習(xí)收獲。在過程中不僅能夠?qū)W習(xí)到形體儀態(tài)和禮儀方面的知識，還能夠提升自己的氣質(zhì)和自信，提升個人素質(zhì)。希望女性們能夠通過這次課程的學(xué)習(xí)，更好地強(qiáng)化個人形象，提高個人素質(zhì)，活出自己更好的風(fēng)度和氣質(zhì)。
禮儀課程心得篇十三
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。要在生活中表現(xiàn)出知禮懂禮并不是一件容易的事，但它卻并不虛無，它確實的應(yīng)用在我們生活的各個小細(xì)節(jié)。一個微笑，一個頷首，一個彎腰，都是社交禮儀中不可忽視的一大部分。它給了我一盞警鐘，它時刻在提醒我，無論在什么時候都要做一個知禮懂禮的人。
孔子曾說過：“不學(xué)禮，無以立”，荀子也曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”。作為一個以禮名聞天下的禮儀之邦，中國在古代就有許多關(guān)于知禮懂禮的故事。而隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們生活的方方面面更是占據(jù)一個重要的地位，特別是在現(xiàn)代生活中，人與人之間的交往，掌握必要的禮儀知識成為了成功人士必備的要素之一。電視劇及電影中西裝革履的成功人士手拿公文包露著自信的微笑風(fēng)度翩翩氣宇不凡，給我的童年留下一抹深刻的記憶，讓我在羨慕之余，也產(chǎn)生了一個夢想，我長大后也要成為這樣的人！但是隨著對禮儀的認(rèn)識，才知道那時對禮儀的認(rèn)識仍然停留在外表這個階段。
在正式這門課程的學(xué)習(xí)之前，我對禮儀的概念無非就是傳統(tǒng)意義上的見面微笑，為人和善，謙虛謹(jǐn)慎?？墒钦嬲佑|這門課程后，我才明白，禮儀完全沒有那么簡單，它包含的智慧和內(nèi)涵確實需要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)。
方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
這個學(xué)期的課程一開始我們學(xué)習(xí)了一般的社交禮儀，其中包括了儀容，服飾，儀態(tài)，姿態(tài)，餐飲等各方面，這就教會我們從最基本的禮儀做起，首先從個人的外在和日常行為舉止去改善自己。作為一個男生，通常不會刻意花大量時間和精力去修飾自己的穿著打扮。其實不然，在什么場合恰當(dāng)?shù)拇┲虬绮粌H會為個人形象加分，而且還會對于個人氣質(zhì)的提升有重要的意義。在這部分學(xué)習(xí)中，老師結(jié)合很多生動的案例和輕松自然的語言教會了我們很多禮儀知識，我知道了必要的修飾也是出于對別人的尊重，我知道了在不同場合穿著適當(dāng)?shù)姆検呛苤匾模皿w的穿著，不僅會給自己的專業(yè)形象加分，更為自己在面對各種工作面試的時候顯得精神挺拔，信心十足。讓我明白了很多我以前不知道或是有誤解的地方，更讓我學(xué)到了很多實際生活中必不可少禮儀知識。
總之，這半個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我們在石老師的帶領(lǐng)下領(lǐng)略了禮儀之美，學(xué)到了很多！學(xué)習(xí)過程也很快樂！老師讓枯燥的課堂更生動更活潑，我相信通過這半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們都收獲了很多！相信在以后的學(xué)習(xí)工作生活上都能夠好好運用起來。
xxx班xx。
xx年x月xx日，我們聆聽了張曉靜老師講的《學(xué)禮知禮懂禮用禮》教育培訓(xùn)。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習(xí)慣，有人說這是不能改變的，我認(rèn)為不是不能改而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質(zhì)，每個人都應(yīng)該盡心盡責(zé)，努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。
首先是教師的形象禮儀。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的要求。首先是發(fā)型，簡潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”?？鬃釉f過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時也必須做到。
再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達(dá)意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關(guān)系到思想感情的表達(dá)、交流的完美與否。教師的語言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。
這要求教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學(xué)生的求知欲。教師的語言還要情理結(jié)合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切。“修辭立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。
我堅信：通過學(xué)習(xí)，從今以后，一定給學(xué)生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行為，讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的'習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當(dāng)我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
聽老師說中國的傳統(tǒng)美德之一就是孝，中國的孝道倡導(dǎo)的就是晚輩對長輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學(xué)生應(yīng)該從小懂得如何報答父母，知恩報恩，學(xué)會感恩?，F(xiàn)在的小學(xué)生家家都是獨生子女，都只會要求父母滿足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛之心，真正丟了我國傳統(tǒng)美德。這樣整個社會和國家就糟糕了，談何社會，談何國家，失去了秩序，失去了生存?zhèn)惱怼Ｋ?，我們小學(xué)生要從小學(xué)會“孔容讓梨”，知恩圖報，孝敬父母，尊重長輩。
我們小學(xué)生不但是民族的未來，更是中國的花朵，自覺接受我國的傳統(tǒng)美德教育，這樣明天會更好！
學(xué)習(xí)孝道心得體會。
這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先。我是一名小學(xué)生，同時也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù)，幫媽媽分擔(dān)一點家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來就很累，如果再讓媽媽做一點比較重的活，媽媽一定會體力透支，倒下來的。所以，我決定要幫媽媽做一點家務(wù)。
我決定洗碗，這雖然是個很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點家務(wù)。我來到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認(rèn)真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務(wù)事了，我真開心！
學(xué)習(xí)孝道心得體會古人云“百行孝為先?！彼^的孝，就是一個老字的上面，下面一個子。父母養(yǎng)育了我們，我們做子女的，當(dāng)然要把父母捧在手心啦！
通過這次學(xué)習(xí)，我想到了孝心在我們生活中常常出現(xiàn)，就拿我的鄰居李伯伯一家來說吧。李伯伯年事以高，兒女事業(yè)有成，可李伯伯在誰家安度晚年還是個問題呀。湊巧，這一天兩個女兒和一個兒子不約而同地來到李伯伯家。大女兒說：“我是老大，父母理應(yīng)住我家，你們都要聽大姐的?！倍霾环猓骸拔壹曳孔訉挸ǎ⒆右泊罅?，老人住方便?！比齼鹤诱f：“既然我們誰也說服不了，那就住我家吧……”他們的孝心真是讓人感動。
禮儀課程心得篇十四
第一段：引言（200字）。
作為一個即將進(jìn)入職場的大學(xué)生，我意識到在職場中，良好的領(lǐng)導(dǎo)禮儀至關(guān)重要。為了提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)素養(yǎng)，我決定參加一門領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程。這門課程共計十個周，內(nèi)容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級的演講技巧，讓我深受啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得和體會。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學(xué)習(xí)了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時對這些細(xì)節(jié)并沒有太多關(guān)注，但是通過課程的學(xué)習(xí)，我意識到這些細(xì)節(jié)決定著一個人的形象。我學(xué)習(xí)到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時保持自然而自信的笑容，以及如何在商務(wù)場合中用餐時展現(xiàn)出優(yōu)雅的儀態(tài)。這些基本禮儀的學(xué)習(xí)讓我在與他人的交往中更加得心應(yīng)手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程的后期，我們開始學(xué)習(xí)演講技巧。作為一個內(nèi)向的人，我一直對公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何準(zhǔn)備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時，通過課程的實踐環(huán)節(jié)，我有機(jī)會在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠清晰地表達(dá)思想，用有力的語言感染聽眾時，演講并不可怕，反而是一種展示領(lǐng)導(dǎo)魅力的機(jī)會。
第四段：團(tuán)隊合作（200字）。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程還重點培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作能力。我們被分為小組，每個小組有不同的任務(wù)和項目。在這個過程中，我們學(xué)會了如何主動溝通、協(xié)調(diào)和合作，以達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。通過課程的引導(dǎo)，我意識到在一個團(tuán)隊中，個人的成功和團(tuán)隊的成功是緊密相連的。每個成員都應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，并能夠充分發(fā)揮自己的長處，這樣才能夠?qū)F(tuán)隊的力量最大化。
第五段：結(jié)語（200字）。
參加領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程，是我大學(xué)生活中最有意義的一次體驗。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還積累了更豐富的職業(yè)素養(yǎng)。這些學(xué)習(xí)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團(tuán)隊合作理念應(yīng)用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為自己和團(tuán)隊帶來成功和成就。
禮儀課程心得篇十五
不知不覺中，課程就結(jié)束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學(xué)到了禮儀知識，這些是非常重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的?？荚嚨臅r候老師規(guī)定的幾個動作，動作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來了。
通過這門課，我覺得自己有了非常大的變化。以前出門，非常少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通?，F(xiàn)在出門時都會想想應(yīng)該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學(xué)還說我變了，變得更加女人，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強(qiáng)了自信。另一方面，也讓我學(xué)會一些肌膚保養(yǎng)的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發(fā)型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是非常細(xì)微的變化，但是有變化就是好的。
關(guān)于這門課，課堂氣氛非常好，老師時不時和同學(xué)們互動，還會指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也非常豐富，有基本的'美容知識，同時老師會結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細(xì)節(jié)，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品。可能這些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學(xué)們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上非常難有機(jī)會嘗試。
最后，非常高興能選周老師的這門課，學(xué)會了如何改變自己。
禮儀課程心得篇一
近年來，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，禮儀的重要性逐漸受到人們的重視。作為一名學(xué)生，在學(xué)校的各類課程中，我們同樣需要養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。在我參與課程學(xué)習(xí)的過程中，我深深感受到了課程禮儀的重要性，并從中汲取了許多心得體會。
首先，課堂是我們獲取知識的地方，有良好的課程禮儀可以讓我們更好地集中注意力，提高學(xué)習(xí)效率。在課堂上，我們應(yīng)該盡量避免打瞌睡、玩手機(jī)、聊天等行為，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。而且，在老師上課的過程中，我們應(yīng)保持積極合作的態(tài)度，主動回答問題，積極參與討論。這不僅可以提高自己對知識的理解程度，還可以向老師展示我們的學(xué)習(xí)態(tài)度，為自己爭取更多的機(jī)會。
其次，作為學(xué)生，我們應(yīng)該尊重老師，給予他們應(yīng)有的尊重和維護(hù)智慧的權(quán)威。這是課堂禮儀的重要表現(xiàn)。在與老師的相處中，我們要注意言行謙和，不可隨意批評、嘲笑老師的一切言行。當(dāng)我們對老師提出問題或自己發(fā)現(xiàn)錯誤時，我們應(yīng)該以禮貌的方式提出來，尊重老師的自尊心，不給他們帶來困擾。而且，我們還應(yīng)該向老師表達(dá)感謝之情，例如，當(dāng)老師講解完一堂重要知識時，大家可以鼓掌表示贊許，或在適當(dāng)?shù)臅r候送上一份小禮物，如一張賀卡、一支筆等，這些小小的舉動，無疑能讓老師感到欣慰和鼓勵。
課堂禮儀也要求我們與同學(xué)之間保持良好的互動和合作。在課堂上，我們應(yīng)該尊重同學(xué)的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)需求，不要大聲喧嘩，干擾周圍的同學(xué)。在合作學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該真誠地與同學(xué)合作，不推諉責(zé)任，不說謊，實現(xiàn)高效的合作。此外，我們在課堂上做小組活動時，要尊重每個成員的意見和貢獻(xiàn)，不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的精神，也能夠促進(jìn)我們個人的成長。
對于課程禮儀，我們不僅要在課堂上保持良好的行為，還要在日常生活中貫徹課堂禮儀的精神。例如，我們要時刻保持面帶微笑，為人處事時要注意禮貌待人，謙和謹(jǐn)慎，給人留下良好的印象。我們還要尊重他人的隱私，不窺探他人的隱私。在交際中也要注意控制自己的情緒，不要無禮或發(fā)脾氣，避免傷害到身邊的人。
總之，課程禮儀是我們學(xué)生必須遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。通過學(xué)習(xí)和實踐課程禮儀，我更加深刻地認(rèn)識到課堂禮儀對我們的重要性。在今后的學(xué)習(xí)中，我將進(jìn)一步完善自己的課堂禮儀，與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系，創(chuàng)造一個積極向上、和諧宜人的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，在日常生活中，我將始終保持良好的行為習(xí)慣，將課程禮儀的精神貫徹到每一個細(xì)節(jié)中，做一個守紀(jì)律、尊重他人、樂于助人的學(xué)生，為形成一個更加文明和諧的社會作出自己的貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇二
在大二的這個學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀都非常累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都非常大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了非常大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀課程心得篇三
而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的.的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總與。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀課程心得篇四
作為一名大學(xué)生，每一個學(xué)期的開學(xué)季都意味著新的課程周期的開始。在每一個開學(xué)季，學(xué)院都會舉行課程護(hù)禮儀典禮，這是一種莊重而莊重的儀式，旨在傳達(dá)“學(xué)有所教，學(xué)以致用”的理念，同時也是對新生加深對大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性的理解。在我參加這一傳統(tǒng)儀式的過程中，我深深體會到了其中的價值和意義，并從中收獲了很多啟示。
第二段：儀式流程和莊重氛圍。
課程護(hù)禮儀的整個流程非常莊重而莊重。首先，校方會組織師生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉賓會發(fā)表演講，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生涯的重要性和對學(xué)術(shù)規(guī)范的要求。接下來，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開學(xué)，并倡導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和科研工作中。整個典禮在肅穆莊重的氣氛中進(jìn)行，讓人感到一種莊嚴(yán)的氛圍。這種莊重的氛圍使人們更加珍惜大學(xué)生活，對學(xué)習(xí)抱有更高的期望。
第三段：儀式的意義和價值。
課程護(hù)禮儀式不僅僅是一場莊重而莊重的典禮，更是對大學(xué)生涯中的價值觀進(jìn)行崇高的宣誓。通過這個儀式，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了獲得知識和技能，為了將來的人生奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，儀式也提醒我們要合理規(guī)劃自己的時間，明確學(xué)業(yè)和興趣的優(yōu)先級，以充實自己的大學(xué)生活并取得良好的學(xué)業(yè)成績。通過這樣的儀式，我們不僅明白了自己的學(xué)習(xí)使命，更有動力去追求更高的成就。
第四段：感悟與啟示。
參加課程護(hù)禮儀典禮，讓我受益匪淺。我意識到大學(xué)生活是一個寶貴的時光，我們應(yīng)該珍惜每一天，用最大的努力去學(xué)習(xí)和成長。同時，儀式也提醒我要做一個負(fù)責(zé)任的學(xué)生，要尊重自己和他人的勞動成果，堅守學(xué)術(shù)誠信。最重要的是，儀式教會我要有信心和勇氣去追求自己的夢想，不要輕易放棄，直到最后一刻。通過這次經(jīng)歷，我對大學(xué)生涯充滿了更多期待和信心。
第五段：總結(jié)。
課程護(hù)禮儀典禮是一次意義非凡的經(jīng)歷，它向每個參與者傳遞了大學(xué)生活的重要性和價值。通過儀式的莊重和宣誓，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了學(xué)習(xí)和成長，要明確我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并全身心地去追求它。這次儀式還教會我們要有信心和勇氣面對困難和挑戰(zhàn)，不放棄自己的夢想。參加課程護(hù)禮儀典禮是我大學(xué)生涯中一次具有重要意義的經(jīng)歷，它讓我更加堅定了對學(xué)習(xí)的熱愛和追求，使我有信心面對大學(xué)生涯中的一切挑戰(zhàn)。我深信，在未來的日子里，我將持續(xù)努力，奮發(fā)向前，實現(xiàn)自己的學(xué)術(shù)成就和人生目標(biāo)。
禮儀課程心得篇五
第一段：引言和課程簡介（200字）。
我參加了最近舉辦的酒店禮儀課程，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。在這個快節(jié)奏的社會中，專業(yè)的禮儀是各行各業(yè)都需要的技能之一，而在酒店行業(yè)中，它尤為重要。這個課程為我提供了豐富的理論知識和實踐技巧，幫助我更好地了解和應(yīng)用酒店禮儀。
第二段：理論知識的學(xué)習(xí)和認(rèn)識（250字）。
在課程的第一部分，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于酒店禮儀的理論知識。我們了解到，酒店禮儀是通過一系列規(guī)范和行為準(zhǔn)則來維護(hù)酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量的。通過學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的背后原理，我對酒店服務(wù)的研究和實踐應(yīng)用有了更深入的認(rèn)識。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確地迎接客人、如何為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)狀況等。這些知識將對我未來在酒店行業(yè)中的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
第三段：實踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練（250字）。
除了理論知識，課程的第二部分是實踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練。我們進(jìn)行了模擬訓(xùn)練來加強(qiáng)我們的交際能力和應(yīng)變能力。比如，我們扮演酒店前臺接待員，在模擬的情景中與客人進(jìn)行對話和溝通。這樣的實踐訓(xùn)練讓我更加自信，并且鍛煉了我的表達(dá)能力和溝通技巧。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確地給客人上菜、倒酒，并學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧的要點。這些實踐訓(xùn)練的經(jīng)驗對我在將來的實際工作中非常有幫助。
第四段：個人成長和收獲（300字）。
通過參加這個酒店禮儀課程，我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能，也在個人成長方面有了長足的進(jìn)步。首先，我變得更加自信和謙遜。通過與同學(xué)合作和模擬訓(xùn)練，我學(xué)會了更好地與他人合作和溝通，并且尊重和欣賞不同意見和觀點。其次，我也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作能力。在課程中，我們經(jīng)常要分組完成一些任務(wù)和項目，通過這樣的合作，我學(xué)會了如何與他人合作，學(xué)會了傾聽和互相支持的重要性。最后，我也提高了我的解決問題的能力。通過實踐訓(xùn)練，我學(xué)會了迅速應(yīng)對突發(fā)情況，并找到最佳的解決方案。
第五段：展望和感恩（200字）。
參加酒店禮儀課程是一個很棒的決定，它讓我受益匪淺。在這里，我想對我的教師和同學(xué)們表示衷心的感謝。感謝他們的指導(dǎo)和幫助，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到如此重要的知識和技能。我也期待將來能夠把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過這次酒店禮儀課程的學(xué)習(xí)，我了解了酒店禮儀的理論知識和實踐技巧，鍛煉了我的溝通能力和應(yīng)變能力，并在個人成長方面取得了長足的進(jìn)步。參與這個課程是一次非常有意義的經(jīng)歷，我對未來的發(fā)展充滿了信心和期待。
禮儀課程心得篇六
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復(fù)的實踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識融會貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。通過與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識到人際關(guān)系的重要性，通過與同學(xué)的互動和合作，我學(xué)會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過課程的不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會（250字）。
在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實踐和角色扮演的機(jī)會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時，我也認(rèn)識到學(xué)習(xí)永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來和個人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復(fù)實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇七
作為一門富有實用價值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學(xué)員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識和技巧。這門課程不僅可以提高個人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于社交禮儀的知識，如會場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學(xué)習(xí)這些知識，我深刻意識到在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為對于個人印象的形成非常重要。例如，我們在會場禮儀的學(xué)習(xí)中了解到如何進(jìn)入和離開會場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風(fēng)度和自信。
第三段：重要性和應(yīng)用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識和技巧對我們的個人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會中，個人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運用，不僅可以增強(qiáng)自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務(wù)宴請中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進(jìn)行交流，如何與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進(jìn)一步的感悟。
除了學(xué)習(xí)禮儀知識和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進(jìn)行了一些紛繁復(fù)雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運用所學(xué)的禮儀知識，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進(jìn)一步意識到了自己在與他人交往中的優(yōu)點和不足。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，我學(xué)會了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運用所學(xué)的知識和技巧，提升自己的個人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時，我也會積極分享所學(xué)的禮儀知識和經(jīng)驗，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個更加友善和文明的社會。
通過禮賓禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領(lǐng)悟到通過讓自己的言行與所學(xué)的禮儀知識相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和運用所學(xué)，禮賓禮儀課程一定會成為我們?nèi)松械膶氋F財富。
禮儀課程心得篇八
回顧一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，學(xué)習(xí)了很多商務(wù)禮儀以及生活禮貌的注意事項。老師上課的時候結(jié)合實際，期末編短劇，課堂模擬演練，一個個指導(dǎo)，糾正錯誤，從坐姿，站姿到走路的姿勢。還教會了我們傳遞名片、握手、座位、穿衣細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)原來不論是在生活中，還是在工作中都有這么多值得注意的細(xì)節(jié)，同時也認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時候，我們學(xué)會了穿著禮儀，知道了面試該穿什么樣的衣服，也知道了布料的和顏色對著裝的各種要求，甚至學(xué)會了打溫莎結(jié)。明白了換位思考，為對方考慮，在商務(wù)交談中相互尊重，交流的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了站姿、坐姿、走姿，老師讓全班同學(xué)，一個一個演練，糾正不足，也是用實踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在座椅上的注意事項，雙腿的擺放，站立的習(xí)慣和走路的速度，步伐等，也放了不少圖片讓我們學(xué)習(xí)判斷，讓我們更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師讓同學(xué)們根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，模擬場景編戲，我們策劃好了內(nèi)容，體現(xiàn)了老師所教授的握手、傳遞名片、介紹等內(nèi)容，表現(xiàn)出來的成效也是取得不錯的。
通過一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，很感謝在老師這里學(xué)會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。
禮儀課程心得篇九
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
回想半個學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當(dāng)組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學(xué)期學(xué)完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實踐中。
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門課程，學(xué)習(xí)下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實踐所學(xué)的知識。
孔子說：“不學(xué)禮，無以立?！避髯釉唬骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個人得到更多的發(fā)展機(jī)會；對于商務(wù)組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場合的時候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個人言談舉止和企業(yè)形象
要，也是人類文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動中，商務(wù)人員的個人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點和要求。“言必行，行必果”，其乃誠信的要求?！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎?，?yīng)請服務(wù)員另外補給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時候不自覺地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實在吃不下時便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的.，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應(yīng)用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規(guī)矩。接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經(jīng)二十歲了，我不再是一個稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學(xué)期學(xué)完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實踐中。
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2012年12月31日
回想一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，感覺學(xué)習(xí)了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項。記得第一次上課時候，老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容，然后為我們計劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時候?qū)W習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時也認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時候，我們學(xué)會了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對西裝的各種要求。也知道選西裝應(yīng)該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學(xué)習(xí)領(lǐng)帶禮儀的時候，老師還讓我們當(dāng)中的一名男生上臺做模特來展示不同系領(lǐng)帶的方法給我們，也是讓我們明白了領(lǐng)帶的系法所對應(yīng)的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務(wù)活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，標(biāo)準(zhǔn)為“三不過”，同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在餐桌上的注意事項，刀叉的使用以及擺放，用餐的習(xí)慣和紅酒的品味和初級鑒定，為此，還協(xié)同了同學(xué)還有自身示范了一些小基礎(chǔ)給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，給我們模擬了一個場景，我們也是策劃好了內(nèi)容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準(zhǔn)備和計劃，成效也是取得不錯的。
所以，通過一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，我真的是在老師這里學(xué)會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務(wù)禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得篇十
宣傳禮儀課程是一門培養(yǎng)學(xué)生社交能力和形象修養(yǎng)的重要課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀的知識和技巧，也深刻認(rèn)識到了禮儀的重要性。下面我將就此課程的一些學(xué)習(xí)收獲與體會進(jìn)行分享。
第二段：禮貌的重要性。
在宣傳禮儀課程中，我了解到禮貌是社交交往中不可或缺的要素。通過學(xué)習(xí)，我明白了禮貌不僅是一種表面的行為，更代表著一種尊重他人的態(tài)度。在日常生活中，我們常常忽視了禮貌帶來的正能量。然而，禮貌的精髓在于它能夠促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，帶來積極的互動和溝通，進(jìn)而使生活更加美滿。
第三段：形象的重要性。
宣傳禮儀課程還讓我深刻認(rèn)識到，形象在社交場合中具有重要的影響力。無論是衣著得體還是儀態(tài)端莊，都能夠給他人留下良好的第一印象。一個良好的形象是成功的基石，能夠增強(qiáng)自信，提升自身價值，并且給人以信任和親近的感覺。通過學(xué)習(xí)形象管理的技巧及相關(guān)知識，我深刻感受到了形象對于人際關(guān)系和職場發(fā)展的重要性。
第四段：溝通技巧的提升。
除了禮貌和形象外，宣傳禮儀課程還教給了我許多關(guān)于溝通技巧的知識。溝通是人際交往的橋梁，而良好的溝通技巧能夠使我們更好地與他人交流和理解。通過學(xué)習(xí)，我掌握了一些有效的表達(dá)和傾聽技巧，學(xué)會了如何進(jìn)行良好的非言語溝通，以及如何處理沖突和協(xié)商解決問題。這些技巧不僅在個人生活中有用，也在工作和學(xué)習(xí)上起到了積極的推動作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過宣傳禮儀課程的學(xué)習(xí)，我意識到素質(zhì)教育的重要性，并且深刻認(rèn)識到禮儀在社會交往中的不可或缺性。禮貌和形象的重視，以及溝通技巧的提升，不僅是個人成功的保障，也是構(gòu)建和諧社會的基石。同時，我也明白這僅僅是起點，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的社交能力，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展變化，實現(xiàn)自身的價值。
以上是我在宣傳禮儀課程中的一些心得體會，這門課程對我個人的成長有著重要的影響。通過它，我樹立了正確的人際價值觀，提升了自身的形象修養(yǎng)和溝通技巧，為將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要我們在日常生活中不斷地實踐和運用這些知識和技能，我們的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展一定會更加出色。
禮儀課程心得篇十一
高職商務(wù)禮儀課程應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)，在教學(xué)中以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，采用項目任務(wù)、情境模擬、有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生自主選擇內(nèi)容與角色參與教學(xué)活動等開放式的教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)并掌握禮儀規(guī)范，在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有助于學(xué)生今后事業(yè)的發(fā)展。
開放式教學(xué)商務(wù)禮儀高職。
[作者簡介]羅金鳳（1971-），女，廣西宜州人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處，講師，研究方向為高等職業(yè)教育。（廣西南寧530008）。
開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)方式。商務(wù)禮儀課程是高職教育中經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)課程，是一門應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)的課程。目前，該課程的教學(xué)，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學(xué)狀態(tài)，沒能很好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，更不能使學(xué)生快樂參加課堂學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)效果。教師在課堂教學(xué)中，如果能夠使用開放式教學(xué)與評價，可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度與效果，使學(xué)生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有利于促進(jìn)學(xué)生的事業(yè)上新的臺階。
所謂開放式教學(xué)，是指在教學(xué)活動中，以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，革除各種對學(xué)習(xí)的限制和障礙，采用豐富多彩的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)的理論知識與技能，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
實施開放式的商務(wù)禮儀課堂課程教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)課程性質(zhì)，創(chuàng)設(shè)豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段并綜合應(yīng)用，引導(dǎo)與激勵學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)，鼓勵同學(xué)協(xié)作完成實操與訓(xùn)練，保證學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。
（一）以項目任務(wù)為驅(qū)動開展教學(xué)工作。
首先，教師在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容初步確定項目任務(wù)；其次，在課堂的開始拋出項目，由學(xué)生與老師一起討論確定項目最終任務(wù)；再次，由學(xué)生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學(xué)生按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行項目實施；最后，由學(xué)生自己、其他同學(xué)、教師遞進(jìn)式對項目工作成績進(jìn)行檢查評分。當(dāng)然，在項目進(jìn)行中允許學(xué)生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強(qiáng)調(diào)今后項目的應(yīng)用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節(jié)內(nèi)容均可用項目任務(wù)開展教學(xué)。如在學(xué)習(xí)求職禮儀時，教師課前準(zhǔn)備好企業(yè)招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學(xué)生研討求職成功的關(guān)鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規(guī)范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結(jié)束后師生再進(jìn)行深入研討；然后，由學(xué)生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標(biāo)和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，必要時參與其中；表演結(jié)束，圍繞求職前準(zhǔn)備、求職中表現(xiàn)、求職后續(xù)工作和招聘單位人員表現(xiàn)等，先由表演的同學(xué)進(jìn)行自評，隨后其他同學(xué)點評，最后老師進(jìn)行總結(jié)性講評。
（二）情境模擬開展教學(xué)工作。
情景模擬要做到根據(jù)教學(xué)主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關(guān)的理論，設(shè)計適宜的實施計劃，布置相應(yīng)的場景，進(jìn)行得當(dāng)?shù)慕巧峙?。在實施過程中，學(xué)生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導(dǎo)者要充分發(fā)揮潛在的影響力，指導(dǎo)角色行為設(shè)計。當(dāng)然，為保證教學(xué)順利實施，課前要做好教學(xué)輔助工具的準(zhǔn)備等。如在會議禮儀教學(xué)中，在進(jìn)行會場的布置時，可在教室現(xiàn)場開展情境模擬教學(xué)，由學(xué)生挪動桌椅，現(xiàn)場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學(xué)習(xí)與交流座談會議三種。可以事先準(zhǔn)備好次序臺卡，由學(xué)生自主選擇提取臺卡并扮演相應(yīng)次序角色進(jìn)行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學(xué)可以根據(jù)現(xiàn)有知識和3～5分鐘的課本學(xué)習(xí)后商討如何就座并不斷調(diào)整座次，直到學(xué)生自己確認(rèn)不再變動座次。這時，教師發(fā)揮引導(dǎo)者功能進(jìn)行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學(xué)進(jìn)行點撥指導(dǎo)，對不理解的同學(xué)闡明理由，直至學(xué)生完全弄懂為止。
（三）有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)工作。
“有機(jī)”指事物構(gòu)成的各部分互相關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)，而具有不可分的統(tǒng)一性。在商務(wù)禮儀教學(xué)中，有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)是指創(chuàng)設(shè)一個項目，將相關(guān)各禮儀集中構(gòu)建，使之環(huán)環(huán)相扣，形成關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)的關(guān)系，并以此開展教學(xué)。如在進(jìn)行日常交往禮儀教學(xué)中，教師可以創(chuàng)設(shè)一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯(lián)絡(luò)）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導(dǎo)參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學(xué)生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學(xué)之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；表演結(jié)束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進(jìn)行點評。
（四）以學(xué)生為中心自主選擇內(nèi)容與角色參與教學(xué)工作。
在開放式教學(xué)中，教師要從傳統(tǒng)角色即理論講授和示范教學(xué)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃龑W(xué)意義上的對話者，講求教師與學(xué)生的地位平等。教師通過創(chuàng)設(shè)項目、環(huán)境模擬、營造課程氛圍來保護(hù)學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)活動中作為對話人的主體地位，尊重學(xué)生個人意愿，鼓勵學(xué)生批判質(zhì)疑。如在進(jìn)行儀式禮儀教學(xué)中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質(zhì)，教師可以讓學(xué)生在開業(yè)、剪彩、慶典等項目內(nèi)容中自主選取其中一項內(nèi)容進(jìn)行項目模擬練習(xí)，從而達(dá)到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學(xué)擔(dān)當(dāng)哪個角色參加項目活動則完全由學(xué)生自主決定。在尊重學(xué)生個人特長和興趣的前提下，讓學(xué)生有個性、有創(chuàng)意地表現(xiàn)其掌握的禮儀情況，使學(xué)生得到充分的發(fā)揮。
（五）綜合運用多種教學(xué)手段實施教學(xué)。
當(dāng)今時代，信息技術(shù)發(fā)達(dá)，多媒體技術(shù)貫穿人們工作、生活和學(xué)習(xí)。因此，教師要學(xué)會運用多媒體等儀器設(shè)備，將有關(guān)商務(wù)禮儀課程內(nèi)容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機(jī)整理，以單獨或合成的形式表現(xiàn)出來，讓學(xué)生“零距離”地清晰、直觀、準(zhǔn)確地接近商務(wù)活動禮儀，引導(dǎo)學(xué)生通過聽、說、看、學(xué)、做把握教學(xué)內(nèi)容，理解禮儀的規(guī)范。如借助視頻讓學(xué)生觀看當(dāng)前最熱門的電視節(jié)目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經(jīng)歷，觀影結(jié)束后請同學(xué)們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導(dǎo)借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學(xué)們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；借助位圖展示，讓學(xué)生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學(xué)生觀看儀容、儀態(tài)、服飾穿著及配飾展示片，讓學(xué)生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導(dǎo)、接遞名片等同步練習(xí)，教師進(jìn)行引導(dǎo)與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務(wù)接待等錄像播放，讓學(xué)生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導(dǎo)學(xué)生有機(jī)運用。
（六）激勵激趣引導(dǎo)學(xué)生積極主動參加教學(xué)活動。
學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學(xué)生正處于思維活動的啟動階段，應(yīng)安排與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的禮儀項目，提出禮儀規(guī)范系列問題讓學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在課程進(jìn)行中，為確保學(xué)生以飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，教師要學(xué)會讓學(xué)生的思維活動達(dá)到最佳狀態(tài)，使學(xué)生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學(xué)任務(wù)，對參與課堂教學(xué)活動的學(xué)生給予平時成績加分獎勵；適當(dāng)表揚項目工作禮儀規(guī)范執(zhí)行較好的學(xué)生；對禮儀規(guī)范不足或不正確的學(xué)生，特別是因為禮儀不當(dāng)引起同學(xué)的哄笑時，教師要注意維護(hù)參加表演的`同學(xué)，替其解圍，進(jìn)行參與學(xué)習(xí)活動表揚，避免學(xué)生產(chǎn)生不良心理陰影，并由此引發(fā)抵觸參與心理。當(dāng)課堂臨近結(jié)束時，學(xué)生的思維活動容易出現(xiàn)疲勞，此時需要教師不斷地變換教學(xué)活動的方式，讓學(xué)生動口、動手、動腦以調(diào)節(jié)學(xué)生的思維活動，促使學(xué)生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學(xué)們學(xué)習(xí)效果的形式，讓學(xué)生回顧或復(fù)述本次課堂所學(xué)內(nèi)容，對回憶較好的進(jìn)行表揚，對回答不理想的內(nèi)容由教師進(jìn)行復(fù)述引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)記憶，提高學(xué)習(xí)效果，完成預(yù)期的課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。
商務(wù)禮儀課程開放式教學(xué)實施過程中，由于教學(xué)是以學(xué)生為主體，并且教學(xué)形式多樣，因此對教師的能力與素質(zhì)要求比較高。
（一）加強(qiáng)引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情。
全方位的開放學(xué)習(xí)是以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生變傳統(tǒng)被動學(xué)習(xí)為現(xiàn)今的主動學(xué)習(xí)；要求教師創(chuàng)設(shè)得當(dāng)?shù)那榫?，營造濃郁的課堂氛圍，尊重學(xué)生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學(xué)生參與學(xué)習(xí)；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進(jìn)行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學(xué)生在各種角色扮演過程中做到禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出色。
（二）注意控制應(yīng)對變化莫測的局面。
在以學(xué)生為中心的開放學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運用相關(guān)禮儀解決現(xiàn)實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學(xué)生開展辦公禮儀項目學(xué)習(xí)活動中，教師創(chuàng)設(shè)的顧客投訴企業(yè)情境中，企業(yè)客服與來電投訴企業(yè)的顧客電話溝通；顧客與企業(yè)相關(guān)工作人員當(dāng)面協(xié)商解決問題時工作人員的處理方式及態(tài)度；企業(yè)工作人員與直接上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉(zhuǎn)移，會出現(xiàn)有的小組和同學(xué)使用辦公禮儀不當(dāng)導(dǎo)致不能有效解決問題，甚至有不良發(fā)展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導(dǎo)學(xué)生使用正確辦公禮儀解決問題。
（三）提高應(yīng)變能力解決各種突變事件。
情景模擬教學(xué)時，學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力難以預(yù)料，有時會導(dǎo)致教學(xué)過程難以預(yù)測，這時，要求教師對突變情況具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善引導(dǎo)和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學(xué)中，一位扮演客服接線員的同學(xué)在接聽顧客投訴電話時態(tài)度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當(dāng)，引發(fā)全班同學(xué)接二連三的哄笑，導(dǎo)致該同學(xué)情緒波動，此時任課教師及時制止同學(xué)哄笑行為，表揚該同學(xué)的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學(xué)都有加分，只是禮儀運用得當(dāng)與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學(xué)繼續(xù)完成項目工作。由于應(yīng)變能力強(qiáng)，通過適當(dāng)?shù)奶幹?，有效地緩解了該同學(xué)的情緒壓力，使教學(xué)得以繼續(xù)正常開展。
（一）增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
在開放式教學(xué)中，由于教師創(chuàng)設(shè)的環(huán)境貼近現(xiàn)實生活，都具有現(xiàn)實意義，極大地激發(fā)了學(xué)生參與的積極性。例如：接待、參觀現(xiàn)場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領(lǐng)導(dǎo)”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業(yè)工作人員現(xiàn)場處理危機(jī)，企業(yè)上下級之間的聯(lián)系與溝通，剪彩現(xiàn)場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學(xué)生、企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、企業(yè)用人部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；辦公禮儀現(xiàn)場模擬涉及企業(yè)經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業(yè)單位雙方領(lǐng)導(dǎo)、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)、迎賓領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學(xué)生可以根據(jù)個人愛好和特點，自由選擇角色進(jìn)行扮演，并充分發(fā)揮個人想象力和解決問題的能力等，在學(xué)習(xí)中既找到樂趣又能發(fā)揮個人主觀能動性，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性倍增。
（二）提高了學(xué)生運用知識解決問題的能力。
在開展項目任務(wù)學(xué)習(xí)和模擬現(xiàn)場開展教學(xué)活動過程中，學(xué)生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨立思考，獨立行動，展現(xiàn)自我，拿出自己認(rèn)為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學(xué)生運用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學(xué)按捺不住，在一旁著急地發(fā)表自己的觀點提醒參加表演的同學(xué)，從另一側(cè)面也同樣提高了運用知識處置問題的能力。
（三）提升了學(xué)生學(xué)習(xí)效果和效率。
通過開放式的教學(xué)活動，學(xué)生置身課堂當(dāng)中，言行舉止得當(dāng)與否經(jīng)過自己判斷、同學(xué)提示和評論、教師更正與點評，在有限的課堂學(xué)習(xí)中能學(xué)到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學(xué)習(xí)效果和效率。
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[6]張智.提高技校物理教學(xué)質(zhì)量芻議[j].黔東南民族師專學(xué)報，1998（5）.
禮儀課程心得篇十二
女子禮儀在現(xiàn)代社會的重要性不言而喻，一節(jié)女子禮儀課程已經(jīng)不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對我們本身素質(zhì)的一次提升。在這個信息爆炸的時代，個人形象的重要性日益凸顯，更加需要認(rèn)識到女性應(yīng)該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內(nèi)在的素養(yǎng)和品味。我在女子禮儀課程學(xué)習(xí)中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程中，主要學(xué)習(xí)了形體儀態(tài)、著裝搭配與禮儀禮節(jié)三方面內(nèi)容。形體儀態(tài)部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態(tài)，起到塑造我們氣質(zhì)的效果。著裝搭配部分，老師根據(jù)不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點進(jìn)行了具體的講解和指導(dǎo)。在禮儀禮節(jié)方面，重點學(xué)習(xí)了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個方面。通過這些方面的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的形象和氣質(zhì)得到了很大的提升。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在課程中，我最大的收獲就是學(xué)會如何塑造自己的形象和氣質(zhì)。以往我在與人接觸時總是缺乏自信，不知道如何表現(xiàn)自己，而現(xiàn)在我懂得了如何塑造自己的氣質(zhì)和自信，如何在不同的場合做出恰當(dāng)?shù)呐e止儀態(tài)，讓自己更受人尊重和認(rèn)可。在禮儀方面，我學(xué)習(xí)了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風(fēng)度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時容易忽視而又容易出錯的方面，現(xiàn)在我明確了如何做，更加自信和從容。
第四段：感受。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師非常專業(yè)、細(xì)致。每個細(xì)節(jié)都需要講解，并且老師也很耐心，每個學(xué)員都能得到很好的指導(dǎo)。更重要的是，課程中所有的內(nèi)容都可以實際應(yīng)用，不會顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學(xué)習(xí)，我深感到好的學(xué)習(xí)方式不需要花費很多的經(jīng)濟(jì)和時間成本，只需要有合適的機(jī)會和學(xué)習(xí)方法，就能夠獲取到很多珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技能。
第五段：總結(jié)。
女子禮儀課程對我們來說是一個相當(dāng)重要的學(xué)習(xí)收獲。在過程中不僅能夠?qū)W習(xí)到形體儀態(tài)和禮儀方面的知識，還能夠提升自己的氣質(zhì)和自信，提升個人素質(zhì)。希望女性們能夠通過這次課程的學(xué)習(xí)，更好地強(qiáng)化個人形象，提高個人素質(zhì)，活出自己更好的風(fēng)度和氣質(zhì)。
禮儀課程心得篇十三
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。要在生活中表現(xiàn)出知禮懂禮并不是一件容易的事，但它卻并不虛無，它確實的應(yīng)用在我們生活的各個小細(xì)節(jié)。一個微笑，一個頷首，一個彎腰，都是社交禮儀中不可忽視的一大部分。它給了我一盞警鐘，它時刻在提醒我，無論在什么時候都要做一個知禮懂禮的人。
孔子曾說過：“不學(xué)禮，無以立”，荀子也曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”。作為一個以禮名聞天下的禮儀之邦，中國在古代就有許多關(guān)于知禮懂禮的故事。而隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們生活的方方面面更是占據(jù)一個重要的地位，特別是在現(xiàn)代生活中，人與人之間的交往，掌握必要的禮儀知識成為了成功人士必備的要素之一。電視劇及電影中西裝革履的成功人士手拿公文包露著自信的微笑風(fēng)度翩翩氣宇不凡，給我的童年留下一抹深刻的記憶，讓我在羨慕之余，也產(chǎn)生了一個夢想，我長大后也要成為這樣的人！但是隨著對禮儀的認(rèn)識，才知道那時對禮儀的認(rèn)識仍然停留在外表這個階段。
在正式這門課程的學(xué)習(xí)之前，我對禮儀的概念無非就是傳統(tǒng)意義上的見面微笑，為人和善，謙虛謹(jǐn)慎?？墒钦嬲佑|這門課程后，我才明白，禮儀完全沒有那么簡單，它包含的智慧和內(nèi)涵確實需要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)。
方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
這個學(xué)期的課程一開始我們學(xué)習(xí)了一般的社交禮儀，其中包括了儀容，服飾，儀態(tài)，姿態(tài)，餐飲等各方面，這就教會我們從最基本的禮儀做起，首先從個人的外在和日常行為舉止去改善自己。作為一個男生，通常不會刻意花大量時間和精力去修飾自己的穿著打扮。其實不然，在什么場合恰當(dāng)?shù)拇┲虬绮粌H會為個人形象加分，而且還會對于個人氣質(zhì)的提升有重要的意義。在這部分學(xué)習(xí)中，老師結(jié)合很多生動的案例和輕松自然的語言教會了我們很多禮儀知識，我知道了必要的修飾也是出于對別人的尊重，我知道了在不同場合穿著適當(dāng)?shù)姆検呛苤匾模皿w的穿著，不僅會給自己的專業(yè)形象加分，更為自己在面對各種工作面試的時候顯得精神挺拔，信心十足。讓我明白了很多我以前不知道或是有誤解的地方，更讓我學(xué)到了很多實際生活中必不可少禮儀知識。
總之，這半個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我們在石老師的帶領(lǐng)下領(lǐng)略了禮儀之美，學(xué)到了很多！學(xué)習(xí)過程也很快樂！老師讓枯燥的課堂更生動更活潑，我相信通過這半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們都收獲了很多！相信在以后的學(xué)習(xí)工作生活上都能夠好好運用起來。
xxx班xx。
xx年x月xx日，我們聆聽了張曉靜老師講的《學(xué)禮知禮懂禮用禮》教育培訓(xùn)。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習(xí)慣，有人說這是不能改變的，我認(rèn)為不是不能改而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質(zhì)，每個人都應(yīng)該盡心盡責(zé)，努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。
首先是教師的形象禮儀。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的要求。首先是發(fā)型，簡潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”?？鬃釉f過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時也必須做到。
再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達(dá)意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關(guān)系到思想感情的表達(dá)、交流的完美與否。教師的語言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。
這要求教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學(xué)生的求知欲。教師的語言還要情理結(jié)合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切。“修辭立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。
我堅信：通過學(xué)習(xí)，從今以后，一定給學(xué)生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行為，讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的'習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當(dāng)我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會。
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
聽老師說中國的傳統(tǒng)美德之一就是孝，中國的孝道倡導(dǎo)的就是晚輩對長輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學(xué)生應(yīng)該從小懂得如何報答父母，知恩報恩，學(xué)會感恩?，F(xiàn)在的小學(xué)生家家都是獨生子女，都只會要求父母滿足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛之心，真正丟了我國傳統(tǒng)美德。這樣整個社會和國家就糟糕了，談何社會，談何國家，失去了秩序，失去了生存?zhèn)惱怼Ｋ?，我們小學(xué)生要從小學(xué)會“孔容讓梨”，知恩圖報，孝敬父母，尊重長輩。
我們小學(xué)生不但是民族的未來，更是中國的花朵，自覺接受我國的傳統(tǒng)美德教育，這樣明天會更好！
學(xué)習(xí)孝道心得體會。
這次學(xué)習(xí)我懂得了百善孝為先。我是一名小學(xué)生，同時也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù)，幫媽媽分擔(dān)一點家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來就很累，如果再讓媽媽做一點比較重的活，媽媽一定會體力透支，倒下來的。所以，我決定要幫媽媽做一點家務(wù)。
我決定洗碗，這雖然是個很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點家務(wù)。我來到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認(rèn)真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務(wù)事了，我真開心！
學(xué)習(xí)孝道心得體會古人云“百行孝為先?！彼^的孝，就是一個老字的上面，下面一個子。父母養(yǎng)育了我們，我們做子女的，當(dāng)然要把父母捧在手心啦！
通過這次學(xué)習(xí)，我想到了孝心在我們生活中常常出現(xiàn)，就拿我的鄰居李伯伯一家來說吧。李伯伯年事以高，兒女事業(yè)有成，可李伯伯在誰家安度晚年還是個問題呀。湊巧，這一天兩個女兒和一個兒子不約而同地來到李伯伯家。大女兒說：“我是老大，父母理應(yīng)住我家，你們都要聽大姐的?！倍霾环猓骸拔壹曳孔訉挸ǎ⒆右泊罅?，老人住方便?！比齼鹤诱f：“既然我們誰也說服不了，那就住我家吧……”他們的孝心真是讓人感動。
禮儀課程心得篇十四
第一段：引言（200字）。
作為一個即將進(jìn)入職場的大學(xué)生，我意識到在職場中，良好的領(lǐng)導(dǎo)禮儀至關(guān)重要。為了提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)素養(yǎng)，我決定參加一門領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程。這門課程共計十個周，內(nèi)容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級的演講技巧，讓我深受啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得和體會。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學(xué)習(xí)了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時對這些細(xì)節(jié)并沒有太多關(guān)注，但是通過課程的學(xué)習(xí)，我意識到這些細(xì)節(jié)決定著一個人的形象。我學(xué)習(xí)到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時保持自然而自信的笑容，以及如何在商務(wù)場合中用餐時展現(xiàn)出優(yōu)雅的儀態(tài)。這些基本禮儀的學(xué)習(xí)讓我在與他人的交往中更加得心應(yīng)手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程的后期，我們開始學(xué)習(xí)演講技巧。作為一個內(nèi)向的人，我一直對公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何準(zhǔn)備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時，通過課程的實踐環(huán)節(jié)，我有機(jī)會在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠清晰地表達(dá)思想，用有力的語言感染聽眾時，演講并不可怕，反而是一種展示領(lǐng)導(dǎo)魅力的機(jī)會。
第四段：團(tuán)隊合作（200字）。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程還重點培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作能力。我們被分為小組，每個小組有不同的任務(wù)和項目。在這個過程中，我們學(xué)會了如何主動溝通、協(xié)調(diào)和合作，以達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。通過課程的引導(dǎo)，我意識到在一個團(tuán)隊中，個人的成功和團(tuán)隊的成功是緊密相連的。每個成員都應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，并能夠充分發(fā)揮自己的長處，這樣才能夠?qū)F(tuán)隊的力量最大化。
第五段：結(jié)語（200字）。
參加領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程，是我大學(xué)生活中最有意義的一次體驗。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還積累了更豐富的職業(yè)素養(yǎng)。這些學(xué)習(xí)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團(tuán)隊合作理念應(yīng)用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為自己和團(tuán)隊帶來成功和成就。
禮儀課程心得篇十五
不知不覺中，課程就結(jié)束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學(xué)到了禮儀知識，這些是非常重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的?？荚嚨臅r候老師規(guī)定的幾個動作，動作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來了。
通過這門課，我覺得自己有了非常大的變化。以前出門，非常少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通?，F(xiàn)在出門時都會想想應(yīng)該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學(xué)還說我變了，變得更加女人，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強(qiáng)了自信。另一方面，也讓我學(xué)會一些肌膚保養(yǎng)的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發(fā)型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是非常細(xì)微的變化，但是有變化就是好的。
關(guān)于這門課，課堂氣氛非常好，老師時不時和同學(xué)們互動，還會指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也非常豐富，有基本的'美容知識，同時老師會結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細(xì)節(jié)，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品。可能這些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學(xué)們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上非常難有機(jī)會嘗試。
最后，非常高興能選周老師的這門課，學(xué)會了如何改變自己。