總結能夠讓我們更好地認識自己的優(yōu)點和不足，從而提高自我管理和自我發(fā)展能力。寫總結時，要注重邏輯性和條理性，讓讀者可以清楚地理解你的觀點和思路。這些總結范文從不同角度和側面展示了總結的重要性和作用，對我們寫總結有很大的啟發(fā)作用。
業(yè)務校長年度工作總結篇一
xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的.完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現將我部門xx年外貿工作如下：
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝怼痢痢敛粩鄮ьI我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2、加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求。
二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
業(yè)務校長年度工作總結篇二
本人xxxx年任xx小校長以來，在縣教體局及中心校的正確領導下，堅持以法辦學，以德立校，以情治校，堅持科學的發(fā)展觀，堅持“以人為本，關愛學生，彰顯個性，全面發(fā)展的辦學思想，緊緊圍繞《鎮(zhèn)平縣xx—xx年教育振興計劃》，以全面提高教育教學質量為核心，以加強教師隊伍建設為根本，聚精會神抓管理，全神貫注抓質量，一心一意謀發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。
十幾年的風雨兼程，十幾年的創(chuàng)業(yè)之路，十幾年的務實苦干，十幾年的輝煌成就。經過本人的努力，學校由過去不足700人發(fā)展到現在的2500余人，由不為人知到遠近聞名，由泛泛一般到實現騰飛。
“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊，問渠哪得清如許，唯有源頭或誰來。”一個好校長就是一所好學校，高素質的校長來源于不斷的學習。為此，任xx校長十幾年來，本人始終堅持“只有學習學習精彩，工作才會精彩；只有學習精彩，生命才會精彩”的學習理念，經常向書本學習，學習先進的教育理念，向先進學校學習，學習先進的管理經驗，向一線教師學習，傾聽管理中存在的問題。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任xx校長十幾年來，凡是要求教師做到的，我首先做到。工作中，當早晨的第一縷陽光還未照進校院時，校院里已經有了我的身影，當晚上月亮掛在天空時，我才匆匆離開學校；工作中，本人始終堅守在自己的崗位上，有病把藥帶進辦公室，邊吃藥邊工作；工作中，本人始終堅持“沒有精神上的清白，就沒有物質上的廉潔”，始終堅持大事講原則，小事講謙讓，難事不推諉，好事不爭先；工作中，本人經常深入到一線，深入到課堂中，深入到教師中。十幾年來，指導王嬌，魏佳賢等多名青年教師在市縣優(yōu)質課比賽中獲獎。
1、加強安全管理，創(chuàng)建平安學校。
安全無小事，安全重于泰山。任xx校長十幾年來，我一直把安全工作當作頭等大事來抓，牢固樹立“安全第一”的思想，樹立人防與物放并重思想，提高防范意識，加強安全管理。
在安全工作上，學校實行校園安全網絡制，領導帶班制，幼兒園及低年級學生接送制，24小時值班制，形成安全教育抓人人，全體師生抓安全的齊抓共管的局面。
在安全工作上，學校期期都要召開各種類型的安全教育主題班會，主題隊會，期期都要舉行以安全教育為主題的演講會，開展各種形式的安全防護演練活動，通過活動，提高學生的自我保護意識，自我防范意識，培養(yǎng)學生的自護、自救能力。
2、深化教學改革，爭創(chuàng)特色學校。
任xx校長十幾年來，學校在實施素質教育推進課程改革地同時，緊緊圍繞“校有特色，教有特點，學有特長”，以“電化教學”為切入點，加強現代教育技術與學科的整合，加強現代信息技術在課堂上運用的研究，現在，教師在網上查閱資料，同一年級課件實現資源共享已不在是神話，周周有電教課，人人上電教課在我校已成為現實。
一間間布置一新的電子備課室，一臺臺有網線連接的簇新電腦，一堂堂生動形象的電教課，加上校園監(jiān)控系統，校園電視臺，組成了一副副精美的圖案。這就是現在的涅陽xx的真實寫照。
信息技術與學科的整合經過幾年的實踐，已成為我校課堂教學的一大特色，教師們運用課件上課已習以為常。
xx年4月，我主持實驗的河南省十一五現代信息技術課題《xx》通過省專家組的鑒定，獲得課題研究二等獎。
3、做好培優(yōu)補差工作，促使學生全面開花。
樹林里沒有兩片完全相同的樹葉，班級中沒有兩個素質完全一樣的學生。為了使每一位學生都能進得來，留得住，學得好，任xx校長十幾年來，一直把培優(yōu)補差工作當作學校的立校治本，要求教師在此項工作上，思想不放松，工作不簡化，層次不單一，要求不降低。開學初要求每位教師制訂出詳實的培優(yōu)補差方案，每期結束，學校召開培優(yōu)補差經驗交流會。在交流會上，我多次強調對差生的轉化，要突出一個“拉”字，要求一個“實”字，發(fā)揚一個“勤”字，強調一個“慈”字，奉獻一個“愛”字，堅持一個“信”字，突出一個“導”字，使二類苗結一類果，一類苗結特等果。
一份耕耘，一份收獲。本人任校長十幾年來，學校被評為全國科學實驗先進學校、河南省遠程教育示范性學校、南陽市師德建設先進單位、南陽市電化教育一類學校、南陽市培優(yōu)補差先進學校、鎮(zhèn)平縣先進黨支部、鎮(zhèn)平縣標兵文明單位、xx年——xx年連續(xù)五年被評為目標管理先進單位。
在學校獲得榮譽的同時，本人編導的英語情景劇《小紅帽》獲省三等獎，講授的品德優(yōu)質課獲南陽市二等獎，也連續(xù)多次被縣評為教學管理先進個人，有多篇論文在cn刊物上發(fā)表。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績代表過去，未來更需努力。我的做法與上級領導的要求還有很大的差距，取得的成績與領導的期望還有一定的距離，在以后的工作中，我將在縣教體局及中心校的正確領導下，以更加高昂的斗志，努力工作，創(chuàng)新方法，奮力拼搏，力爭使涅陽xx這朵教育之花開得更紅更艷。
業(yè)務校長年度工作總結篇三
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。
市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質服務。產品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
業(yè)務校長年度工作總結篇四
我加入x保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任x公司x營業(yè)部業(yè)務x部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務x部共有代理人x人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上x保險、x電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做x營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的.開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
我通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
業(yè)務校長年度工作總結篇五
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋，銀行個人業(yè)務工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結《銀行個人業(yè)務工作總結》。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
業(yè)務校長年度工作總結篇六
銷售個人年度總結在這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激x公司領導，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多。
在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在x月份碰到x公司的主哎，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現在我們誰讓我，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。
下面是我本人一年的工作總結：
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量。
3、在公司通過各級領導的.培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通。
4、在x月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品。
業(yè)務校長年度工作總結篇七
20xx年即將過去，現就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務?；仡櫲旯ぷ鳎瑇x分公司既有成績，也有不足。現將過去的工作總結如下：
今年，xx分公司在制定“三修”計劃過程中，結合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修x項，為平穩(wěn)運行奠定基礎。
今年，xx分公司根據自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
針對前幾個采暖期易出現的問題，有針對性的進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網井室內壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現自動控制，大大節(jié)約了人力。
針對供暖前期及上一個采暖期出現的高低溫用戶情況，加強精確化調網，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網及二級網溫度進行嚴格控制。根據數據隨時調整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據不同室外溫度情況，結合不同供暖區(qū)域情況，合理調整參數，并嚴格執(zhí)行生產調度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。
業(yè)務校長年度工作總結篇八
私人業(yè)務是一些外資金融機構進入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務，也是他們勢在必奪的業(yè)務。面對強大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門x年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至x年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務能力。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列。
但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質能力。
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和。
工作體會。
總結如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
熟悉業(yè)務流程。
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
業(yè)務校長年度工作總結篇九
時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜土耍褪怯邢Ｍ?，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
業(yè)務校長年度工作總結篇十
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務校長年度工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年來，不由感嘆萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，依照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情形總結以下：
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順利展開并終究獲得成功的保證。遵照公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并實行崗位職責。由于工作的特別性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相干輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌控了生產工藝流程及設備操作技能。
1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深入地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行動，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，到達7s現場管理要求。
2、組織本班組學習了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相干知識，同時還參加了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》相干知識的考試，通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的`認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工儀式。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛勞，特地組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中獲得了很好的成績。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完善。期望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素養(yǎng)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素養(yǎng)、尋覓差距、克服不足、在今后的工作中獲得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》、干凈區(qū)相干知識及車間相干文件的培訓。
業(yè)務校長年度工作總結篇十二
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到xxx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧?？偨Y上半年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質。學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻.
業(yè)務校長年度工作總結篇十三
回首走過的x年，是x中學建校以來工程最多，工作最多、發(fā)展最快的一年;也是成績最顯著、教育教學水平不斷提升的一年。就整個學校而言，大家都比以往更加努力、更加辛苦，就我個人而說，也深感工作更繁重、責任更重大。在工作中，大家給了我有力的支持、配合和幫助，在此我表示衷心的感謝!下面把我一年來的工作匯報一下：
一、堅定不移的狠抓教學質量。我堅信發(fā)展就是硬道理，并始終把這句話作為自己治校的指導思想和行動指南。一所學校，歸根到底是靠教育教學的質量來說話，要用教育教學的質量來向社會、向老百姓作出交待。學校在分析現狀的基礎上，繼續(xù)深化初中聚焦課堂、關注生命、提高質量的課堂教學改革，強調以學案為載體的合作、互動課堂教學模式，培養(yǎng)學生的自主學習、交流合作等能力，在改革中也提高了教師的專業(yè)能力，已收到初步效果。x年我們完成了中考保三爭二，高考本科上線超百人的既定工作目標，再次向社會交上一份圓滿答卷，學校連續(xù)15年獲初、高中教學質量優(yōu)秀校稱號。初高中均被評為西青區(qū)課改優(yōu)秀校。
二、持之以恒地加強德育工作。我始終認為德育是教學的前提和保證。在德育工作中，我們以學生良好的文明行為習慣的養(yǎng)成教育為出發(fā)點，以培養(yǎng)學生的能力為目標，以全校上下齊抓共管、提高學生自我管理能力為措施，加強了我校德育工作力度。一年來，自己全力支持德育處工作，重視德育隊伍建設，出臺并啟動了青年班主任培養(yǎng)和考核方案。小小在綜治工作檢查、消防工作檢查、交通安全工作檢查中受到好評。學校在此被評為西青區(qū)社會綜合治理先進單位，我再次被評為先進個人。
四、竭盡全力的提高學校硬件水平。我一向認為，干工作不干則已，干就要干好。要樹立服務意識，關心教職工生活，為教師教育教學保駕護航。x年學校出資安裝了8套多媒體設備，購置了照相機、掃描儀、錄音筆、書籍，光盤等，切實提高教師現代信息技術的應用能力并為教師備課提供資源保障。在上級領導的支持和關懷下，學校改擴建工程現已進入收尾階段，標準400m操場于x年暑期竣工并投入使用，體育館、報告廳、食堂將于x年投入使用，屆時將極大改善現有辦學條件，使我校硬件水平再上新臺階。
五、如饑似渴的提高自身素質。陶行知先生說：一個好校長，就是一所好學校。作為校長首先應做首席學習者。所以日常工作中，自己也能堅持不斷的學習，同時注重不斷積累，把學習看做是一種享受，堅持上網，如看名家博客，閱讀書籍，開闊視野，并把看到的好的文章及時通過自己的博客與其他教師共享。在x年，撰寫了兩篇論文《建設高素質的教師隊伍是學校發(fā)展的源泉》《新課程理念下如何構建人文的化學課堂》參加了西青區(qū)創(chuàng)新杯評比并報送市里參評。另外《剛柔相濟，讓教師充滿幸福感的工作》在天津市第三屆長高峰論壇中獲得一等獎并進行了大會發(fā)言?！钝`行辦學理念，讓師生共同成長》在天津市初中教育委員會舉辦的年會上被選為書面交流材料。
六、全心全意的維護班子團結。作為支部書記、校長，是班子中的領軍人物，工作中尊重其他領導的建議和意見，支持各位領導的工作，出現問題敢于負責，做他們的堅強后盾。也同時要求干部對個人分工負責的工作敢于大膽負責，不推諉扯皮，形成良好團結協作的氛圍。雖然自己是班子中的一把手，但同時是班子的一名成員，工作中認真堅持民主集中制，維護班子的權威。議事嚴格按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經費等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞一言堂，作到會上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會下亂說。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、無私無畏，嚴以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
七、真摯熱情的為教師謀福利、辦實事。為教師謀福利、辦實事，急教師所急，想教師所想，是我的一貫宗旨。除了想方設法提高教師福利以外，工作中把教師的事情當大事去安排，在現有條件上盡可能給老師們提供良好的辦公條件和周到的服務。在崗教職工及其父母有大病校領導、工會前去探望，教職工父母、公婆、岳父母病故學校為其喪失補貼200元，并前去吊唁。在教師婚慶等重要時刻，我都力所能及為教師提供必要的幫助，這也是我作為一長的職責和義務。學校在x年春節(jié)組織干部及部分教師對退休教職工進行春節(jié)慰問并送去慰問金，對家庭生活困難的.教職工、孤老戶等定期探望，春節(jié)前夕組織紅十字青少年前去做衛(wèi)生、送上春聯。教師節(jié)組織離退休教職工參觀楊柳青石家大院、游覽楊柳青名鎮(zhèn)，并同現崗教職工聯誼聚餐，使老教師們非常感動。
回顧一年的工作，取得一些成績，得到了老師們的認可，但也存在一些不足。如對老師關心的還是不夠，對教學的指導力度還不到位，工作中還欠缺深入細致等。希望老師們真誠提出寶貴意見，幫助我改進工作。
老師們，我的工作離不開全體教師的支持。一年來，全校教師和我同甘共苦，風雨同舟，共同創(chuàng)造了x中新的輝煌。我沒有一天是離開了大家的幫助和支持，沒有一天不慶幸自己工作在這樣一個優(yōu)秀的團隊里。如果說我的工作有一點成績的話，這個成績是屬于大家的。因此，我要真誠的說一聲，感謝老師們!x中未來發(fā)展面臨的問題和困難還很多，面臨的競爭和壓力也相當激烈，我們還有很多的差距需要彌補，還有許多困難需要克服。發(fā)展才是硬道理，改革才有出路，我要以務實的思想作風和工作態(tài)度，堅持改革方向，下大力氣狠抓內涵發(fā)展。為此我一天也不敢有絲毫懈怠。
業(yè)務校長年度工作總結篇十四
20xx年來，我擁護黨的各項路線、方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。在上級主管部門的正確領導下，緊緊依靠全體教職員工，團結一心，克服因布局調整帶來的種種困難，凝心聚力，克難奮進,強化校務公開和民主管理，深入開展校本研修，最大化地改善辦學條件,各方面工作均取得可喜的成績?，F就一年來的工作總結如下：
堅持政治學習，不斷提高自身政治素質和業(yè)務能力，高標準、嚴要求，堅持大事民主協商，小事互相通氣，模范帶好頭遵守各項決策和紀律，努力構建和諧、高效的'校園環(huán)境。
1、著力打造素質過硬、業(yè)務精湛、進取心強的教師隊伍。始終將教學作為學校的中心工作來抓，加強班子間精誠團結，科學決策，各部門既有競爭又有合作。定期組織學習，強化教師的責任意識、憂患意識、競爭意識和大局意識;努力創(chuàng)造溫馨、和諧的工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教職工的潛能。創(chuàng)造條件，讓每位教師都有外出交流學習的機會。力推骨干教師、中青年教師參加教學評賽和交流活動，一年來，共有四十余人次在各級各類比賽中獲獎。
2、采用以人為本的管理和教育理念，情感與制度相互補充。將工作與教師自身的發(fā)展需要相結合，努力提高教師的專業(yè)素質;將考評機制與激勵相結合，激發(fā)教職工的工作熱情;將服務與解困相結合，盡力幫助教師解決實際困難。
3、堅持出滿勤，參與各類教學教研活動，認真上課、聽課、評課、課題研究。樹立過程決定結果，細節(jié)決定成敗的理念。
1、完善各種制度，全面落實各項工作職責。堅持推行校務公開，嚴格財務紀律，遵守收費標準。
2、改進管理模式、提高管理效益。嚴格執(zhí)行備、教、輔、改、考、聽、評、研制度;強化年級組、教研組職能,推進精細化過程管理。通過努力，四試合一和七、八年級的教學質量穩(wěn)步提升，位居全縣同類學校前列;學校還獲得了安康市校本教研先進學校稱號。
3、發(fā)揮聯片教研組長學校的輻射帶動作用，積極組織兄弟學校開展教研活動，搭建校際交流平臺。一年來，學校與平梁、觀音河、酒店、東風、漢陽等學校展開了十多次交流，突出解決教學一線中的重點、難點，實現了資源共享，切實提高了課堂教學實效。
4、強化學生行為習慣養(yǎng)成與文明禮儀教育。制定操作較強的德育方案，著力轉變學生行為習慣;努力構建家庭、學校、社會三位一體的德育網絡,特別是家長的認同、配合和支持;開展豐富多彩的課外活動。盡管條件簡陋，但我們堅持開展了晨會活動、團隊活動、感恩教育活動、法制教育活動、節(jié)慶活動等。召開了我校第十八屆田徑運動會;積極組織尊重生命、珍愛生命演講比賽，我校兩名選手分獲初中組縣級第一、第二名的好成績;成立朝陽文學社并出刊，收到良好效果。
認真落實安全153措施，強化教職工的責任心，關注細節(jié)，時時講安全，事事講安全。本學年度，學校再次續(xù)寫了安全事故的零記錄，為平安、和諧漢陰做出了應有的貢獻。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。今后的工作中，我將一如既往，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度，促使學校各項工作更上一層樓。
業(yè)務校長年度工作總結篇十五
兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F在從如下幾方面匯報：
1、進取。
能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠。
對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們取得點滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩(wěn)定發(fā)展。
3、正直。
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈。
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學期開學初就制定出切實可行的，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結，發(fā)現問題，及時解決。
回顧過去，滄桑洗礪，春華秋實。三年來，中學在教育局、鄉(xiāng)黨委政府以及中心學校的正確領導和關愛下，堅持以科學發(fā)展觀總攬全局，緊緊圍繞強師興校的奮斗目標，全面實施強校方略，堅持把發(fā)展作為主題，把全面提高教學質量作為主線，把教學改革作為動力，以先進的文化育人理念，內強素質，外樹形象，各項工作有了長足的發(fā)展。按照學校既定的工作思路和重點，緊緊依靠全體教職工，努力進取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，我將我校三年來的各方面工作作一個概括性總結：
一、以人為本營造和諧育人環(huán)境。
1、堅持民主集中，抓好學校班子隊伍建設。
工作中我注重加強學校班子成員的思想和作風建設。堅持民主集中制的原則，實行集體領導和個人分工負責制。我們堅持每周一次的班子成員例會制度，利用例會進行政治理論學習，研究討論學校重大決策，總結交流工作情況，布置下一階段工作任務。在會上能尊重別人，虛心聽取別人的意見，采納大家提出的合理建議，以及學校管理的有效措施，這樣大家敞開心扉，暢所欲言，達到統一思想，團結一致搞好學校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動、積極、創(chuàng)造性地開展工作，做到廉政、勤政。團結一致，心往一處想，勁往一處使，同心協力搞好工作。
2.加強政治學習，提高教師思想道德素質。
對于教師來說，僅有豐富的業(yè)務知識還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質和職業(yè)道德。對此，我利用政治學習時間認真組織教師學習有關教育法律法規(guī)，樹立我校教育工作者良好的社會形象。我校教師的事業(yè)心、責任感非常強，人與人之間和睦相處，團結友愛，互相關心，互相幫助，團結進取，氣氛非常和諧。
3.強化德育管理，營造良好的育人環(huán)境。
對學生的思想品德教育，我以《中學德育大綱》、《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，以貫徹落實《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，開展切實有效的德育活動，努力營造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時加強其它學科的.德育滲透；二是注重動員和組織家庭、社會教育活動，努力營造良好的社會教育氛圍；三是利用主題班會課，對學生進行系列教育活動；四是發(fā)揮好板報的宣傳功能，創(chuàng)設有利于學生健康成長的校園文化環(huán)境；五是抓好共青團、學生會的工作，表彰先進個人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時，嚴格規(guī)范行為，杜絕不良現象的發(fā)生。
在規(guī)范學生行為方面，我們做了大量艱苦細致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對校內外進行巡查。定期進行文明班級與文明宿舍的評比，以此來彰揚先進，鞭策后進。
建立家校聯系制度，加強老師與家長的溝通與聯系，共同規(guī)范學生行為。學校對學生中染黃發(fā)、留長發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專項整治，并長抓不懈。構建了學校教育、家庭教育、社會教育三位一體的教育管理網絡。
我們堅持每周一節(jié)課的德育班會制度，使之成為對學生進行愛國主義、集體主義教育的主陣地，努力達到弘揚正氣、端正班風的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚。三年來，出了多期關于預防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專題板報，創(chuàng)設了有利于學生健康成長的育人環(huán)境。通過有效德育活動的開展，目前學生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強教師隊伍建設。
一所好學校，與之相應的教師隊伍則是這所學校成功的基石。教師隊伍綜合素質的高低，直接決定著教學質量的高低，我校一貫堅持：
1、重視教師的業(yè)務進修，盡管學校辦公經費十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學習，通過學習培訓，增強教師的教學業(yè)務水平。
2、通過組織教師參加繼續(xù)教育和現代教育技術培訓等有效手段，加快教師知識更新，適應時代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長起來，擔當并勝任教育教學工作，讓青年教師在實踐中不斷接受老教師的指導，更快站穩(wěn)講臺，提高教育教學水平。
4、學校不僅重視教師的業(yè)務成長，更重視師德師風建設，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德學習，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿生機和活力的教師隊伍。
三年來，我們始終把“學生的全面發(fā)展，面向全體學生”作為學校推進德育工作和素質教育的著力點，充分發(fā)揮政教處的引領作用，充分發(fā)揮團支部和班主任在營造良好的班風、學風和校風方面的作用。
1、堅持做好每周一次國旗下的講話，加強學生的思想紀律教育，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2、注重學生的全面發(fā)展，多方面組織各項活動，如年12月學校成功舉辦了“中學第七屆學生運動會”，年5月學校又成功舉辦了“中學首屆校園文化藝術節(jié)”，在活動中學生充分展示體育和文藝素質，張揚個性、放飛夢想，同時寓德育于各項活動之中。
3、加強宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學生的課余生活，為學生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅決貫徹落實學生“安全第一”的思想，努力抓好學校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時，加大日常工作的檢查督促力度，實行學校領導24小時開機值班制度和校園安全巡查制度，切實保障學生的安全。
實踐證明，以教研帶動教學是提高學校質量、提升辦學層次的必由之路，學校教研的指導思想是：“服務教學質量，加強實用研究，淡化個人名利，注重應用推廣”?；舅悸肥牵骸包c面結合、集中攻關、分塊進行、推廣應用”。
1、把全校分文科、理科、英語、六年級四個教研組，以教研組為單位開展教研活動。
2、確保教研活動正常開展，每兩周進行一次教研活動。
3、各教研組每學期撰寫一篇教學論文。
4、每位教師出一份試題，初步創(chuàng)建學校檢測題庫。
5、充分利用現代教育資源，改進教學手段和教學方法，提升課堂教學效率，全面提高教育教學質量。
教學質量是學校的生命線，“以質量求生存，以特色求發(fā)展”是我校三年來的辦學思路。教學質量的提升，離不開科學規(guī)范的管理。我們主要從以下幾方面抓起：
1、盡管學校其它工作紛繁復雜，但校長親臨教學課堂第一線，不定期地對教師進行聽課、及時與有關教師交換意見，并在教研活動中作本校教學現狀分析，提出課堂教學中的存在問題與對策。
2、定期或不定期對有關教師，尤其是對青年教師，進行備課、作業(yè)批改的檢查，并將其作為對教師教學常規(guī)工作的考評依據。
3、召開教研組長會議，及時反饋與交流教學工作的新動向、新經驗，傳達上級有關會議精神，部署下階段的教學教研工作。
4、嚴格期末各學科的質量抽測，特別重視考試的監(jiān)考、閱卷、統計、質量分析與反饋，對教學質量優(yōu)異的教師將給予獎勵，對期末考試成績不好的科目，要求課任教師反思并找準對策。
5、學期初，根據本校各年級教學工作實際，制定了可行的教學工作計劃。在教師缺編的情況下，仍按計劃編排課程，正常開展教學工作。
九年級是義務教育的最后一年，是全鄉(xiāng)義務教育階段教學成果的展示，九年級中考質量的高低是上級部門評估我校辦學水平的重要依據，關系到全鄉(xiāng)人民群眾的切身利益。因此，推進九年級教學改革，狠抓備考工作勢在必行。為此，我們每年都堅持做好下列工作：
1、對九年級學生實行學習興趣分層教學。
2、選聘班主任和科任教師，從師資上優(yōu)先照顧九年級。
3、對九年級學生實行動態(tài)[)管理，以上學期期末考試成績?yōu)橐罁?，再次進行分層教學。
4、教師與學生實行幫扶，科任教師對學困生從思想行為上、生活上和學習上進行幫扶，促進學困生的轉化和提高。
通過三年來的實踐，九年級進行教學改革，實現了不同學習層次學生的優(yōu)化組合，有利于教師有針對性地開展教學，從而提高了教學效率，達到了預期的目標。
良好的校園環(huán)境對學生具有怡情益志、陶冶情操的作用。學校盡力抓好環(huán)境建設，努力營造一個健康、和諧、催人奮進的環(huán)境，使學生在優(yōu)良的環(huán)境中受到感染與熏陶，在潛移默化中樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。校園內無論是在一般教室、專用教室，還是車庫、樓道，校園的所見之處，都保持整潔有序。無論是黑板報，還是宣傳欄，從字跡、排版、色彩到內容，都想到對學生的影響，每一處都規(guī)范有序。
1、要求任何班級不得擅自向學生收取費用，書費待書到齊后再通知收取。
2、各班認真落實“兩免一補”中的免除書費政策。
從年開始，我校落實“兩免一補”涉及學生430人合計10余萬元，全部按政策要求及時發(fā)放到學生，讓廣大的貧困學生享受了黨和國家的關心和溫暖。
三年來，我們從整頓校風入手，堅持依法治校和科學民主管理，注重質量意識，強化集體觀念，立足于基礎教育的全面發(fā)展，確保鞏固、升學兩不誤。通過全體教職工的共同努力，三年來的中考綜合成績在縣同類區(qū)名列前茅，三年中連續(xù)兩年被教育局安排在教育教學工作會上交流發(fā)言。中學已形成了校風正、管理嚴、團結和諧、健康發(fā)展的良好局面。
雖然取得了點滴成績，但我們清醒地意識到：學校教育還有很大的發(fā)展空間，必須認清當前的形勢，既要肯定成績，又要正視問題，以高度的責任感和求真務實的工作作風，勵精圖治、開拓創(chuàng)新，促進我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，面臨新的時代選擇，我們清醒地認識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能生存和發(fā)展。今后，我們將以“辦好人民滿意的基礎教育”為目標，全鄉(xiāng)上下擰成一股繩，各司其責，各盡所能，力爭辦出有自己特色的學校。我們對生活都有著共同的美好向往，但我們目前還面臨著各種各樣的困難，我們的路還很長，而且沒有終點，艱苦不是永恒的主題，貧窮更不是落后的理由，我相信：“艱辛的付出，終會有良好的回報”。我校與周邊學校的差距還很大，離人民的要求還很遠，我只有帶領全校教職工團結一致、扎實工作、勵精圖治、迎難而上，確保中學的辦學質量穩(wěn)步上升，才不辜負教育局、鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)人民群眾的期望。
機遇與挑戰(zhàn)并存，期望和困難同在。我堅信：有教育局、鄉(xiāng)黨委政府的關心支持，有鄉(xiāng)廣大教職工的不懈努力，鄉(xiāng)的教育一定會穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、突破局限、展現出一個新的局面。
業(yè)務校長年度工作總結篇十六
總結一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會?，F將xx中心校xx年一年來的工作從以下幾個方面進行總結，請各位領導、各位同仁批評指正。
“一個好的班子，意味著一所好的學校?！敝挥袌猿止?、公平、公開的原則，才能建設一個團結、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說；不利于團結的話不說，不利于解決問題的話不說。
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進行表彰；5月份又從工會經費中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會；9月10日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎10000余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學。
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現有計算機50臺，其中微機室30臺，教室15臺，教師用5臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設。
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。xx年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經費中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活。
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現隱患及時整改。
如之平、太豐、種子小學的廁所，太豐、良種小學的天棚，都是檢查時發(fā)現存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)流感工作。各村小學除縣疾控中心統一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
業(yè)務校長年度工作總結篇十七
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以保穩(wěn)定謀發(fā)展創(chuàng)一流為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農村有特色學校，實現學校的再次創(chuàng)業(yè)和新的騰飛。我認為，過去的一年是實現這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，發(fā)展才是硬道理新的一年，也必將是學校實現新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
一所學校，教育教學質量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農村校只能是空談。
可喜的是有學校全體教職工齊心協力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質量。實行中層領導承包制，每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大，我校生源素質總體下降，教學質量面臨的困難相當大，對此，我經常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質，師徒結對促進新老教師共同發(fā)展。
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為和諧、奉獻、學習的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。
我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。
今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
科研興教是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質量和數量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
素質教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了雙口小學首屆讀數節(jié)，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調動教師積極性。
2、凡學校大事都經行政集體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經教代會討論。
3、經常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質量是我校可持續(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納。
（3）辦學的經驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結篇十八
轉眼間，從20xx年負責中小學教學的校長，到20xx年負責小學部的校長至今，已走過七年。20xx年，不論是于我個人還是學校，都是一個繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機遇，勤奮磨礪，一步一個腳印，扎扎實實地走過來，收獲著鮮花和微笑。回顧過去一年的工作，是充實而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
身為校長的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅持配合為先、執(zhí)行為先、團結為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當配角，維護校長的核心地位。做到不利于維護核心的話不說，不利于維護核心的事不做，以實際行動做維護核心的模范。善于學習思考，善于調查研究，善于深入實際，為正職的決策提供可靠的理論和事實依據，真正為領導起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，盡好自己的責。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來有章可循。根據上級和校長的意圖，結合工作實際，創(chuàng)造性地抓好落實，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經驗成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領導滿意，下屬佩服，圓滿完成學部各項工作和中心校下達的年度工作目標。
校長要想帶好一個學部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務才能。這就要求校長，首先要提高自己的管理才能，要善于學習，善要向前人學，向書本學，向同行學，向下屬學。其次，校長的業(yè)務能力也不可忽視，要業(yè)務精通，熟悉一兩門課程，要坐得下來，學得下去，要帶頭學理論，用自己的學者形象去影響教師。
一是堅持學習。一直以來，我都比較注重讀書學習，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學校長提高培訓的學習，并在校長提高培訓班上作了“找準坐標，演好角色——關于如何當好校長的幾點思考“的經驗交流；完成省小學教師遠程繼續(xù)教育培訓，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學數學新教材研討會暨六年級“整理和復習”教學交流活動中作“小學數學新課標‘空間與圖形’的結構變化與教學思考”專題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問題指導培訓班上作“和學生一起走進數學樂園”專題報告。同時，我征訂了《教師博覽》、《小學數學教師》、《現代校長與管理藝術》等教育教學雜志，閱讀學習。
二是立足教學。一個好的校長首先應該是一個好教師，我不論是曾經擔任校長期間還是任中心學校校長幾年來，我一直堅守在教育第一線，擔任學科教學。我所教的班級，學生學習興趣濃，成績優(yōu)，習慣好，教師愛接班。校長只有自己業(yè)務過硬才能引領教師專業(yè)發(fā)展，校長只有深入課堂，才能體驗教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂。一年來本人先后獲得區(qū)學科帶頭人、市骨干教師稱號，受聘參加省教科所組織的中小學教材審查委員會審查通過的印制作業(yè)小學數學《基礎訓練》的編寫工作。
我們的學校是一所城郊學校，我們提出的目標是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長的樂園。
一是營造愿景。努力開創(chuàng)中心幼兒園建設和標準化學校建設。
二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導更多的教師參與教育科研，推進學?？沙掷m(xù)性發(fā)展?，F有省、市級課題各1個，我親自主持的省級課題“小學數學課堂活動結構的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬字，撰寫的“以新課程的實踐再觀‘以自學嘗試為主線的小學數學課堂活動結構’的教改實驗”論文在課題組刊物第三期上交流。
三是校本培訓。在校本培訓中，利用課題輻射，分層制訂了目標；在校內實施教師打造工程，每學期開展 “青年教師匯報課”、“教學開放周”“骨干教師引領課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學數學名教師、學科帶頭人、市學科骨干，市小學數學兼職教研員，積極參加各級各類的教學研討活動，在學校里發(fā)揮了自己的特長。每學期在校內舉行教學開放周活動，執(zhí)教研究課，示范課，指導教師。 “梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級各類評比中獲獎，有6人次教師在區(qū)級以上活動中公開教學，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農遠應用新星評比一、二等獎，王國權老師獲區(qū)小學數學優(yōu)質課評比獎；指導的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學科帶頭人或骨干教師稱號。
做為校長要冷靜地思考學校的管理和發(fā)展。學習別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹的。不敢站在前人肩上去高瞻遠矚，沒有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領導師生去開創(chuàng)新天地。
2、開展豐富活動，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽光體育活動”為工作重點，讓“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習慣，舉辦了第7屆中小學生體育田徑運動會。堅持每月一項主題體育陽光活動，大課間活動常態(tài)豐富、形式多樣，學生“樂于其中，享受成功”。二是開展常規(guī)教育活動，召開家長會，形成教育合力；舉行“愛我家鄉(xiāng)，愛我耿城”主題的現場作文競賽；堅持一周一詩詞早操后集體背誦活動；6月1日兒童節(jié)，開展“與經典同行”古詩詞誦讀，全體師生匯集學校操場，自編自導自演，通過朗誦、吟唱、詩伴舞、相聲、校園劇等多種藝術形式，表達了對傳統經典文化的熱愛，培養(yǎng)了“好讀書，讀書好”良好的讀書習慣。在各級各類比賽中，成績顯著，一年來，周馳陽等二十六名同學在市、區(qū)各類比賽活動中獲獎。
3、承辦校際教研活動，塑造品牌效應。一學年，我們共承辦三次區(qū)內外校際教研交流活動。接待兄弟學校來訪、交流百人次，受到好評。
一位教師在總結中這樣寫：在耿城學校工作是忙碌的，也是充實的。在忙碌中收獲成功，在充實中感受快樂。
遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報復， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅守的做人、做事原則。
1、建章立制，規(guī)范管理?！盁o規(guī)矩不成方圓”， 學校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴人，使學校工作有章可循，有章必循。當然也難免出現磨擦，這個時候，我總是“堅持標準，積極引導”，讓大伙都明白，只有嚴格的管理才能換來教師良好的社會形象，也只有這樣才來換來耿城學校美好的明天。如今，在全體教師的同心協力下，學校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評。
2、抓教學常規(guī)管理，保教育教學工作順暢有序。抓各類計劃的落實，抓教學各環(huán)節(jié)，組織召開學部教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開教學質量分析會，找出差距與不足，想出改進方法，提高教學質量；學年區(qū)統測2/3以上學科班級平均分名列區(qū)前1/3，小學畢業(yè)班數學統測成績名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
3、以人為本，理解互進。我們學校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學校校長、學部校長，不專行獨斷也不旁聽旁信，對于教師工作中的意見我總是專心傾聽，細心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽取意見或建議，遇到問題，虛心向老教師請教，她們總是不遺余力地奔走求解，關注年輕教師的成長，常與他們進行交流，要求教師以寬廣的胸襟對待工作和生活上的小事，通過換位思考，促進相互理解；通過校務公開、個別談話、座談會、工會活動等，加強溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會。我們還堅持周一教師會，堅持學習、交流，促進教師之間的團結。
4、安全工作，警鐘長鳴。安全工作是學校工作的頭等大事，時刻關注師生生命和財產安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領導二名教師值周，全天候關注師生安全；二是由學校與教師簽訂安全工作責任書，落實安全工作責任；三是要求大隊部利用多種途徑開展安全教育，提高學生安全防范意識，掌握自救技能，這一學期放假前還特別開展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動；四是定期開展安全隱患排查；五是向家長發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長書》，要求家長配合學校開展安全教育。實現了全年無一起安全責任事故的安全工作目標。
5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時刻關注對村校、教學點工作的業(yè)務引領。在工作上指導，在生活上關心，一年來與教師個別談心百人次，下村校、教學點視導、聽課、教學常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學質量的整體提高。
眾人拾柴火焰高，我們的點點滴滴譜寫了耿城學校的輝煌，一位教師在總結中這樣寫：學部校長以身作則，積極向上，學校教師辛勤付出，順勢而進，學校工作蒸蒸日上，碩果累累。
回首一年來的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認真履行了職責。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡單隨意。堅持發(fā)揚了“增強服務，淡化權力，用人之長，容人之短，公正廉潔，以身作則，團結民主，務實創(chuàng)新”的工作作風。
我深深地體會到學校就是一個大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協力，學校才會不斷取得更多更好的成績，我希望和同事們一起為耿城學校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅守，踏實地耕耘。
業(yè)務校長年度工作總結篇十九
我任現職以來，在市教育局的直接領導和關懷下，本著為教育“出實招，干實事，求實效”的原則，不斷提高自己的專業(yè)技術水平、工作能力和管理能力，一步一個腳印，扎實工作，使我校在學校管理、教育質量、社會聲譽等方面實現了穩(wěn)步提升，基本實現了教育效益和社會效益的雙贏。下面我把任職以來的工作簡要總結如下：
一、強化管理，加快改革發(fā)展步伐。
作為一名初中校長，基層教育管理者，我深知管理的重要性，管理出質量，管理出效益，管理出人才。科學而又高效的管理是辦好一所學校的關鍵。我接任校長后，致力于改革管理模式，強化管理深度。表現在以下幾個方面：
1、樹立并強化領導班子的“七個意識”：一是責任意識。班子分工明確，實行一把手總負責制，逐級負責，落實責任，做到人人有重擔，人人有事干,事事有人干;二是管理意識。做到為了學校發(fā)展，為了學校老師，為了學校學生，人人都是管理者，時時為學校想，事事為學校辦;三是公仆意識。牢固樹立為老師和學生服務的思想，為學校服務的思想，當好學校的建設者，當好師生的勤務員;四是創(chuàng)新意識。不斷改善更新管理理念和管理方法，創(chuàng)新工作方法;五是發(fā)展意識。全面實施素質教育，以事業(yè)的全面協調、可持續(xù)發(fā)展進一步促進教師全面提高和學生全面發(fā)展;六是和諧意識。協調學校各處室的管理和工作，協調教師工作，創(chuàng)建陽光學校、活力學校、和諧學校;七是奉獻意識。為打造學校品牌，樹立強校效應，構建協力、負責、多元的校園文化奉獻自己的力量。其目的就是實現“四個一流目標”，即建設一流學校、爭創(chuàng)一流班子、培養(yǎng)一流老師、培育一流學生。經過強化隊伍建設，校領導集體充滿活力，保持了較高的工作效率，成員之間既有分工又有合作，職責清晰又能團結一致，呈現勤奮廉潔、奮發(fā)向上的工作局面。
我?guī)ьI全校領導班子始終站在教育改革的最前沿，準確把握新動態(tài)，捕捉新信息，以新的教育理念為先導，用科學的理論武裝頭腦，不斷充實自己，在日常工作瑣碎而繁忙的情況下，堅持多渠道搜集素材，廣開學習之路。堅持班子成員聽課制度，經常深入課堂聽課，樹立終身學習的思想，不斷豐富實際管理經驗，提升了研究能力，有創(chuàng)名校，辦特色，干一流的勇氣和信心。
任職以來，我大力加強教師與學生、學校與教師、學校與家長、學校與學生之間的聯系與交流，并規(guī)定每月最后一周為“家長聯誼會”活動日，致力于培養(yǎng)家長對學生的管理、學生心理健康、班級管理的順利健康發(fā)展，取得明顯成效。學校也獲得了省婦聯、省教育廳、省關心下一代工作委員會、省家庭教育學會“x省示范家長學?！薄⒅泄瞲市教育委員會、x市教育局“x市文明學?！?、x市婦聯、x市文明辦、x市關工委、x市教育局“家長示范性學?！?、x市教育局“x市教育系統關心下一代先進集體”等榮譽稱號。
2、建章立制，形成制約機制?！盁o規(guī)矩不成方圓”，我十分重視制度建設。針對教育教學中存在的一些問題，針對日常工作中的一些不足，本著人性化管理和嚴格管理相結合的原則，并結合上級有關精神，辦公室、教務處、教研處、政教處相繼建立健全了《教師請銷假制度》、《市x中學教師考勤制度》、《市x中學管理細則》、《教師量化考核辦法》、《班主任量化評估細則》、《班級量化管理辦法》、《考試制度》、《教師閱卷制度》、《眼睛保健操制度》等一系列管理制度和考核辦法，為我校的教育教學質量的提高、實現可持續(xù)發(fā)展提供了有力地保障。
3、落實常規(guī)管理，規(guī)范辦學行為。緊緊圍繞課堂教學這個中心環(huán)節(jié)，實行過程管理，動態(tài)管理，建立完備的跟蹤評價檔案。為防止出現不良競爭，學校對常規(guī)管理做到了“六統一”：統一計劃，統一評價標準，統一競賽檢測，統一安排教科研活動，統一班主任工作考核，統一教師教學工作量化。切實規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行課程計劃，教師工作出現了“四多四無”：即精心備課的多了，不備課上講臺的沒有了;認真布置批改作業(yè)的多了，突擊應付的沒有了;出滿勤爭班上的多了，請假違紀的沒有了;辦公時間研究教材、琢磨教法的多了，琢磨關系說閑話的沒有了。新老教師爭先恐后，拼著勁地抓教學，確保質量不滑坡。今年，由于采取了一系列措施，市一中奧賽班考試又創(chuàng)佳績，升學率創(chuàng)歷史。
二、落實科研興校，培養(yǎng)教育新的增長點。
教研教改是提高教學質量的加速器，為切實抓好這項工作，提高教育教學質量，學校成立教科研工作領導、指導小組，并制定切實可行的教科研工作計劃及方案。我一直擔任科研小組組長，對方案制定，組織實施，檢查指導，考核評價，資料積累，總結交流，成果推廣等各個環(huán)節(jié)，均建立嚴格實用的管理制度。安排專人負責，重點加強了“三個管理”、“一個保證”、“一個突出”。“三個管理”即計劃管理、過程管理和質量管理。計劃好訂落實難。因此指導小組對計劃的實施及方案落實情況實行定期、定項、定性督導，加強教科研工作的定向、定度、定勢調控，學校改革傳統教學評價辦法，不唯分數，將業(yè)務培訓、教學能力、教科研成果、學生素質培養(yǎng)納入評價體系，更客觀、全面地反映每個教師的教研水平，防止“研”“教”分離，確保教研質量。“一個保證”即隊伍保證。
抓教研隊伍建設主要從抓骨干、促全員入手，讓骨干教師先行，帶動全員推進，促使學研互動。做到科科有課題，人人爭“三優(yōu)”?！耙粋€突出”即指突出重大課題的研究，實行典型引路、以點帶面、輻射各科的科研目標。我們還采取“走出去，請進來”的方式，抓住一切有利時機提高教師整體水平。通過組織教師到滄州、石家莊、北京等地培訓、交流，聘請專家、教授到我市講座等，組織教師主動學習、交流，尋找差距，提高水平，充分發(fā)揮了“活水效應”，效果相當明顯。
三、加強隊伍管理，提高干部教師整體素質。
我始終把教師的學習放在工作首位，把教師的冷暖時刻掛在心頭，重視和加強師德教育，學習中注重發(fā)揮校長的帶頭作用，黨員的先鋒模范作用和骨干教師的典型引路作用。一是抓班子建設，增強依法治校意識。學校調整領導班子后，人員增加，如何帶領校委會人員聚精會神抓教育，一心一意謀發(fā)展，成為我這當“班長”的一件大事，我身體力行，率先垂范，充分發(fā)揚民主，把每周五下午作為班子成員固定學習時間，帶頭學理論、學管理、學經驗，樹立“一盤棋”思想，努力協調各方面關系，努力形成勤政務實、團結實干、無私奉獻的領導集體。二是加強教師隊伍建設，做到“一條主線，三個加強”，即以師德教育為主線，加強對青年教師的培養(yǎng)，加強對骨干教師的培養(yǎng)，加強教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，對教師提出了“三嚴三高”和“四心”的工作要求。即要有嚴密的工作計劃、嚴肅認真的工作態(tài)度、嚴謹求實的工作作風;要達到工作的高標準、高質量、高效益;要做到政治上有上進心、工作上有事業(yè)心、生活上有責任心、學習上要虛心，使學校出現了人人愛教、樂教、善教的可喜局面。
四、加大投入，促進規(guī)范化學校建設。
我校教學設施先進，基本可以滿足教學需要，但是學校硬件設施相對落后。我上任之初，就確定了“分步實施，先急后緩，保證重點”的原則。x年年，我校通過上級撥款16.9萬元，按照x省“農遠”工程設計安裝要求，改裝、準備專用教室5個、衛(wèi)星接收系統1套、微機教室及附屬設備31套、埋設避雷設施1部;另外，通過自籌資金，裝修配備黃岡網校專用教室2個，既引進了先進教學資源，開拓了視野，又提高了教學水平，全體師生受益匪淺。同時，加快了校園文化建設力度，優(yōu)化了育人環(huán)境。嚴格規(guī)范收支行為，做到該收的一分不能少，不該收的一分不能多。建立校務公開欄，增加收支透明度，自覺接受社會監(jiān)督。
五、抓自身建設，提高自己的工作能力和領導水平。
作為一名基層教育管理者，學校的領頭人，我十分注重自身綜合素質的提高。我為自己確定的生活工作目標是“四多四少”，“多干實事，少說空話，多琢磨事，少琢磨人，多搶挑重擔，少推卸責任，多想到別人，少想到自己”，對學校事務做到“四勤”，即眼勤、手勤、腦勤、腿勤，腦子中時刻裝著教育，裝著學校，裝著教師，裝著學生。
1、一年來，我一直工作在教學最前沿，關心每一位老師，關心每一位學生，以身作則，為人師表，同時，深入課堂聽課、評課，指導好課堂教學，提高教學效果。
2、帶頭遵守紀律，時時處處嚴于律己。廉潔自律，潔身自好，團結同志，遵紀守法，出滿勤、干滿點，樹立了以校為家的思想，始終堅持把自己的畢生精力投入到教學和管理中去，正確處理好家庭、個人、學校三者之間的關系，從不因個人私事耽誤工作。
3、樹立了立黨為公，執(zhí)政為民的思想，時刻保持共產黨員的先鋒模范作用，想師生之所想，急師生之所急，解教師之所困。不斷堅定自己的理想信念，不斷加強自己的道德修養(yǎng)，不斷端正自己的人生態(tài)度。
5、無論在工作中，還是在工作時間外，我始終做到發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，清正廉潔，以身作則，自重、自省、自警、自勵，對親屬及身邊工作人員加強教育，嚴格要求，充分發(fā)揮了一把手的率先垂范作用。
總之，任現職以來，工作取得了較好的成績，這是與領導的支持、同志們的共同努力分不開的。但我深知，做得還很不夠，離黨的要求還相差很遠。未來的路還很長，目標更高，任務更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，把畢生的精力投入到自己所熱愛的工作中去，取得更多更大的成績。為振興x教育做出更大的貢獻。
業(yè)務校長年度工作總結篇一
xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的.完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現將我部門xx年外貿工作如下：
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝怼痢痢敛粩鄮ьI我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2、加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求。
二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
業(yè)務校長年度工作總結篇二
本人xxxx年任xx小校長以來，在縣教體局及中心校的正確領導下，堅持以法辦學，以德立校，以情治校，堅持科學的發(fā)展觀，堅持“以人為本，關愛學生，彰顯個性，全面發(fā)展的辦學思想，緊緊圍繞《鎮(zhèn)平縣xx—xx年教育振興計劃》，以全面提高教育教學質量為核心，以加強教師隊伍建設為根本，聚精會神抓管理，全神貫注抓質量，一心一意謀發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。
十幾年的風雨兼程，十幾年的創(chuàng)業(yè)之路，十幾年的務實苦干，十幾年的輝煌成就。經過本人的努力，學校由過去不足700人發(fā)展到現在的2500余人，由不為人知到遠近聞名，由泛泛一般到實現騰飛。
“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊，問渠哪得清如許，唯有源頭或誰來。”一個好校長就是一所好學校，高素質的校長來源于不斷的學習。為此，任xx校長十幾年來，本人始終堅持“只有學習學習精彩，工作才會精彩；只有學習精彩，生命才會精彩”的學習理念，經常向書本學習，學習先進的教育理念，向先進學校學習，學習先進的管理經驗，向一線教師學習，傾聽管理中存在的問題。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任xx校長十幾年來，凡是要求教師做到的，我首先做到。工作中，當早晨的第一縷陽光還未照進校院時，校院里已經有了我的身影，當晚上月亮掛在天空時，我才匆匆離開學校；工作中，本人始終堅守在自己的崗位上，有病把藥帶進辦公室，邊吃藥邊工作；工作中，本人始終堅持“沒有精神上的清白，就沒有物質上的廉潔”，始終堅持大事講原則，小事講謙讓，難事不推諉，好事不爭先；工作中，本人經常深入到一線，深入到課堂中，深入到教師中。十幾年來，指導王嬌，魏佳賢等多名青年教師在市縣優(yōu)質課比賽中獲獎。
1、加強安全管理，創(chuàng)建平安學校。
安全無小事，安全重于泰山。任xx校長十幾年來，我一直把安全工作當作頭等大事來抓，牢固樹立“安全第一”的思想，樹立人防與物放并重思想，提高防范意識，加強安全管理。
在安全工作上，學校實行校園安全網絡制，領導帶班制，幼兒園及低年級學生接送制，24小時值班制，形成安全教育抓人人，全體師生抓安全的齊抓共管的局面。
在安全工作上，學校期期都要召開各種類型的安全教育主題班會，主題隊會，期期都要舉行以安全教育為主題的演講會，開展各種形式的安全防護演練活動，通過活動，提高學生的自我保護意識，自我防范意識，培養(yǎng)學生的自護、自救能力。
2、深化教學改革，爭創(chuàng)特色學校。
任xx校長十幾年來，學校在實施素質教育推進課程改革地同時，緊緊圍繞“校有特色，教有特點，學有特長”，以“電化教學”為切入點，加強現代教育技術與學科的整合，加強現代信息技術在課堂上運用的研究，現在，教師在網上查閱資料，同一年級課件實現資源共享已不在是神話，周周有電教課，人人上電教課在我校已成為現實。
一間間布置一新的電子備課室，一臺臺有網線連接的簇新電腦，一堂堂生動形象的電教課，加上校園監(jiān)控系統，校園電視臺，組成了一副副精美的圖案。這就是現在的涅陽xx的真實寫照。
信息技術與學科的整合經過幾年的實踐，已成為我校課堂教學的一大特色，教師們運用課件上課已習以為常。
xx年4月，我主持實驗的河南省十一五現代信息技術課題《xx》通過省專家組的鑒定，獲得課題研究二等獎。
3、做好培優(yōu)補差工作，促使學生全面開花。
樹林里沒有兩片完全相同的樹葉，班級中沒有兩個素質完全一樣的學生。為了使每一位學生都能進得來，留得住，學得好，任xx校長十幾年來，一直把培優(yōu)補差工作當作學校的立校治本，要求教師在此項工作上，思想不放松，工作不簡化，層次不單一，要求不降低。開學初要求每位教師制訂出詳實的培優(yōu)補差方案，每期結束，學校召開培優(yōu)補差經驗交流會。在交流會上，我多次強調對差生的轉化，要突出一個“拉”字，要求一個“實”字，發(fā)揚一個“勤”字，強調一個“慈”字，奉獻一個“愛”字，堅持一個“信”字，突出一個“導”字，使二類苗結一類果，一類苗結特等果。
一份耕耘，一份收獲。本人任校長十幾年來，學校被評為全國科學實驗先進學校、河南省遠程教育示范性學校、南陽市師德建設先進單位、南陽市電化教育一類學校、南陽市培優(yōu)補差先進學校、鎮(zhèn)平縣先進黨支部、鎮(zhèn)平縣標兵文明單位、xx年——xx年連續(xù)五年被評為目標管理先進單位。
在學校獲得榮譽的同時，本人編導的英語情景劇《小紅帽》獲省三等獎，講授的品德優(yōu)質課獲南陽市二等獎，也連續(xù)多次被縣評為教學管理先進個人，有多篇論文在cn刊物上發(fā)表。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績代表過去，未來更需努力。我的做法與上級領導的要求還有很大的差距，取得的成績與領導的期望還有一定的距離，在以后的工作中，我將在縣教體局及中心校的正確領導下，以更加高昂的斗志，努力工作，創(chuàng)新方法，奮力拼搏，力爭使涅陽xx這朵教育之花開得更紅更艷。
業(yè)務校長年度工作總結篇三
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。
市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質服務。產品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
業(yè)務校長年度工作總結篇四
我加入x保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任x公司x營業(yè)部業(yè)務x部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務x部共有代理人x人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上x保險、x電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做x營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的.開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
我通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
業(yè)務校長年度工作總結篇五
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋，銀行個人業(yè)務工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結《銀行個人業(yè)務工作總結》。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
業(yè)務校長年度工作總結篇六
銷售個人年度總結在這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激x公司領導，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多。
在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在x月份碰到x公司的主哎，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現在我們誰讓我，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。
下面是我本人一年的工作總結：
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量。
3、在公司通過各級領導的.培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通。
4、在x月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品。
業(yè)務校長年度工作總結篇七
20xx年即將過去，現就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務?；仡櫲旯ぷ鳎瑇x分公司既有成績，也有不足。現將過去的工作總結如下：
今年，xx分公司在制定“三修”計劃過程中，結合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修x項，為平穩(wěn)運行奠定基礎。
今年，xx分公司根據自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
針對前幾個采暖期易出現的問題，有針對性的進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網井室內壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現自動控制，大大節(jié)約了人力。
針對供暖前期及上一個采暖期出現的高低溫用戶情況，加強精確化調網，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網及二級網溫度進行嚴格控制。根據數據隨時調整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據不同室外溫度情況，結合不同供暖區(qū)域情況，合理調整參數，并嚴格執(zhí)行生產調度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。
業(yè)務校長年度工作總結篇八
私人業(yè)務是一些外資金融機構進入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務，也是他們勢在必奪的業(yè)務。面對強大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門x年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至x年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務能力。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列。
但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質能力。
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和。
工作體會。
總結如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
熟悉業(yè)務流程。
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
業(yè)務校長年度工作總結篇九
時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜土耍褪怯邢Ｍ?，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
業(yè)務校長年度工作總結篇十
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務校長年度工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年來，不由感嘆萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，依照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情形總結以下：
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順利展開并終究獲得成功的保證。遵照公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并實行崗位職責。由于工作的特別性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相干輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌控了生產工藝流程及設備操作技能。
1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深入地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行動，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，到達7s現場管理要求。
2、組織本班組學習了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相干知識，同時還參加了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》相干知識的考試，通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的`認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工儀式。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛勞，特地組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中獲得了很好的成績。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完善。期望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素養(yǎng)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素養(yǎng)、尋覓差距、克服不足、在今后的工作中獲得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》、干凈區(qū)相干知識及車間相干文件的培訓。
業(yè)務校長年度工作總結篇十二
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到xxx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧?？偨Y上半年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質。學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻.
業(yè)務校長年度工作總結篇十三
回首走過的x年，是x中學建校以來工程最多，工作最多、發(fā)展最快的一年;也是成績最顯著、教育教學水平不斷提升的一年。就整個學校而言，大家都比以往更加努力、更加辛苦，就我個人而說，也深感工作更繁重、責任更重大。在工作中，大家給了我有力的支持、配合和幫助，在此我表示衷心的感謝!下面把我一年來的工作匯報一下：
一、堅定不移的狠抓教學質量。我堅信發(fā)展就是硬道理，并始終把這句話作為自己治校的指導思想和行動指南。一所學校，歸根到底是靠教育教學的質量來說話，要用教育教學的質量來向社會、向老百姓作出交待。學校在分析現狀的基礎上，繼續(xù)深化初中聚焦課堂、關注生命、提高質量的課堂教學改革，強調以學案為載體的合作、互動課堂教學模式，培養(yǎng)學生的自主學習、交流合作等能力，在改革中也提高了教師的專業(yè)能力，已收到初步效果。x年我們完成了中考保三爭二，高考本科上線超百人的既定工作目標，再次向社會交上一份圓滿答卷，學校連續(xù)15年獲初、高中教學質量優(yōu)秀校稱號。初高中均被評為西青區(qū)課改優(yōu)秀校。
二、持之以恒地加強德育工作。我始終認為德育是教學的前提和保證。在德育工作中，我們以學生良好的文明行為習慣的養(yǎng)成教育為出發(fā)點，以培養(yǎng)學生的能力為目標，以全校上下齊抓共管、提高學生自我管理能力為措施，加強了我校德育工作力度。一年來，自己全力支持德育處工作，重視德育隊伍建設，出臺并啟動了青年班主任培養(yǎng)和考核方案。小小在綜治工作檢查、消防工作檢查、交通安全工作檢查中受到好評。學校在此被評為西青區(qū)社會綜合治理先進單位，我再次被評為先進個人。
四、竭盡全力的提高學校硬件水平。我一向認為，干工作不干則已，干就要干好。要樹立服務意識，關心教職工生活，為教師教育教學保駕護航。x年學校出資安裝了8套多媒體設備，購置了照相機、掃描儀、錄音筆、書籍，光盤等，切實提高教師現代信息技術的應用能力并為教師備課提供資源保障。在上級領導的支持和關懷下，學校改擴建工程現已進入收尾階段，標準400m操場于x年暑期竣工并投入使用，體育館、報告廳、食堂將于x年投入使用，屆時將極大改善現有辦學條件，使我校硬件水平再上新臺階。
五、如饑似渴的提高自身素質。陶行知先生說：一個好校長，就是一所好學校。作為校長首先應做首席學習者。所以日常工作中，自己也能堅持不斷的學習，同時注重不斷積累，把學習看做是一種享受，堅持上網，如看名家博客，閱讀書籍，開闊視野，并把看到的好的文章及時通過自己的博客與其他教師共享。在x年，撰寫了兩篇論文《建設高素質的教師隊伍是學校發(fā)展的源泉》《新課程理念下如何構建人文的化學課堂》參加了西青區(qū)創(chuàng)新杯評比并報送市里參評。另外《剛柔相濟，讓教師充滿幸福感的工作》在天津市第三屆長高峰論壇中獲得一等獎并進行了大會發(fā)言?！钝`行辦學理念，讓師生共同成長》在天津市初中教育委員會舉辦的年會上被選為書面交流材料。
六、全心全意的維護班子團結。作為支部書記、校長，是班子中的領軍人物，工作中尊重其他領導的建議和意見，支持各位領導的工作，出現問題敢于負責，做他們的堅強后盾。也同時要求干部對個人分工負責的工作敢于大膽負責，不推諉扯皮，形成良好團結協作的氛圍。雖然自己是班子中的一把手，但同時是班子的一名成員，工作中認真堅持民主集中制，維護班子的權威。議事嚴格按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經費等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞一言堂，作到會上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會下亂說。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、無私無畏，嚴以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
七、真摯熱情的為教師謀福利、辦實事。為教師謀福利、辦實事，急教師所急，想教師所想，是我的一貫宗旨。除了想方設法提高教師福利以外，工作中把教師的事情當大事去安排，在現有條件上盡可能給老師們提供良好的辦公條件和周到的服務。在崗教職工及其父母有大病校領導、工會前去探望，教職工父母、公婆、岳父母病故學校為其喪失補貼200元，并前去吊唁。在教師婚慶等重要時刻，我都力所能及為教師提供必要的幫助，這也是我作為一長的職責和義務。學校在x年春節(jié)組織干部及部分教師對退休教職工進行春節(jié)慰問并送去慰問金，對家庭生活困難的.教職工、孤老戶等定期探望，春節(jié)前夕組織紅十字青少年前去做衛(wèi)生、送上春聯。教師節(jié)組織離退休教職工參觀楊柳青石家大院、游覽楊柳青名鎮(zhèn)，并同現崗教職工聯誼聚餐，使老教師們非常感動。
回顧一年的工作，取得一些成績，得到了老師們的認可，但也存在一些不足。如對老師關心的還是不夠，對教學的指導力度還不到位，工作中還欠缺深入細致等。希望老師們真誠提出寶貴意見，幫助我改進工作。
老師們，我的工作離不開全體教師的支持。一年來，全校教師和我同甘共苦，風雨同舟，共同創(chuàng)造了x中新的輝煌。我沒有一天是離開了大家的幫助和支持，沒有一天不慶幸自己工作在這樣一個優(yōu)秀的團隊里。如果說我的工作有一點成績的話，這個成績是屬于大家的。因此，我要真誠的說一聲，感謝老師們!x中未來發(fā)展面臨的問題和困難還很多，面臨的競爭和壓力也相當激烈，我們還有很多的差距需要彌補，還有許多困難需要克服。發(fā)展才是硬道理，改革才有出路，我要以務實的思想作風和工作態(tài)度，堅持改革方向，下大力氣狠抓內涵發(fā)展。為此我一天也不敢有絲毫懈怠。
業(yè)務校長年度工作總結篇十四
20xx年來，我擁護黨的各項路線、方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。在上級主管部門的正確領導下，緊緊依靠全體教職員工，團結一心，克服因布局調整帶來的種種困難，凝心聚力，克難奮進,強化校務公開和民主管理，深入開展校本研修，最大化地改善辦學條件,各方面工作均取得可喜的成績?，F就一年來的工作總結如下：
堅持政治學習，不斷提高自身政治素質和業(yè)務能力，高標準、嚴要求，堅持大事民主協商，小事互相通氣，模范帶好頭遵守各項決策和紀律，努力構建和諧、高效的'校園環(huán)境。
1、著力打造素質過硬、業(yè)務精湛、進取心強的教師隊伍。始終將教學作為學校的中心工作來抓，加強班子間精誠團結，科學決策，各部門既有競爭又有合作。定期組織學習，強化教師的責任意識、憂患意識、競爭意識和大局意識;努力創(chuàng)造溫馨、和諧的工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教職工的潛能。創(chuàng)造條件，讓每位教師都有外出交流學習的機會。力推骨干教師、中青年教師參加教學評賽和交流活動，一年來，共有四十余人次在各級各類比賽中獲獎。
2、采用以人為本的管理和教育理念，情感與制度相互補充。將工作與教師自身的發(fā)展需要相結合，努力提高教師的專業(yè)素質;將考評機制與激勵相結合，激發(fā)教職工的工作熱情;將服務與解困相結合，盡力幫助教師解決實際困難。
3、堅持出滿勤，參與各類教學教研活動，認真上課、聽課、評課、課題研究。樹立過程決定結果，細節(jié)決定成敗的理念。
1、完善各種制度，全面落實各項工作職責。堅持推行校務公開，嚴格財務紀律，遵守收費標準。
2、改進管理模式、提高管理效益。嚴格執(zhí)行備、教、輔、改、考、聽、評、研制度;強化年級組、教研組職能,推進精細化過程管理。通過努力，四試合一和七、八年級的教學質量穩(wěn)步提升，位居全縣同類學校前列;學校還獲得了安康市校本教研先進學校稱號。
3、發(fā)揮聯片教研組長學校的輻射帶動作用，積極組織兄弟學校開展教研活動，搭建校際交流平臺。一年來，學校與平梁、觀音河、酒店、東風、漢陽等學校展開了十多次交流，突出解決教學一線中的重點、難點，實現了資源共享，切實提高了課堂教學實效。
4、強化學生行為習慣養(yǎng)成與文明禮儀教育。制定操作較強的德育方案，著力轉變學生行為習慣;努力構建家庭、學校、社會三位一體的德育網絡,特別是家長的認同、配合和支持;開展豐富多彩的課外活動。盡管條件簡陋，但我們堅持開展了晨會活動、團隊活動、感恩教育活動、法制教育活動、節(jié)慶活動等。召開了我校第十八屆田徑運動會;積極組織尊重生命、珍愛生命演講比賽，我校兩名選手分獲初中組縣級第一、第二名的好成績;成立朝陽文學社并出刊，收到良好效果。
認真落實安全153措施，強化教職工的責任心，關注細節(jié)，時時講安全，事事講安全。本學年度，學校再次續(xù)寫了安全事故的零記錄，為平安、和諧漢陰做出了應有的貢獻。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。今后的工作中，我將一如既往，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度，促使學校各項工作更上一層樓。
業(yè)務校長年度工作總結篇十五
兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F在從如下幾方面匯報：
1、進取。
能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠。
對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們取得點滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩(wěn)定發(fā)展。
3、正直。
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈。
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學期開學初就制定出切實可行的，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結，發(fā)現問題，及時解決。
回顧過去，滄桑洗礪，春華秋實。三年來，中學在教育局、鄉(xiāng)黨委政府以及中心學校的正確領導和關愛下，堅持以科學發(fā)展觀總攬全局，緊緊圍繞強師興校的奮斗目標，全面實施強校方略，堅持把發(fā)展作為主題，把全面提高教學質量作為主線，把教學改革作為動力，以先進的文化育人理念，內強素質，外樹形象，各項工作有了長足的發(fā)展。按照學校既定的工作思路和重點，緊緊依靠全體教職工，努力進取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，我將我校三年來的各方面工作作一個概括性總結：
一、以人為本營造和諧育人環(huán)境。
1、堅持民主集中，抓好學校班子隊伍建設。
工作中我注重加強學校班子成員的思想和作風建設。堅持民主集中制的原則，實行集體領導和個人分工負責制。我們堅持每周一次的班子成員例會制度，利用例會進行政治理論學習，研究討論學校重大決策，總結交流工作情況，布置下一階段工作任務。在會上能尊重別人，虛心聽取別人的意見，采納大家提出的合理建議，以及學校管理的有效措施，這樣大家敞開心扉，暢所欲言，達到統一思想，團結一致搞好學校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動、積極、創(chuàng)造性地開展工作，做到廉政、勤政。團結一致，心往一處想，勁往一處使，同心協力搞好工作。
2.加強政治學習，提高教師思想道德素質。
對于教師來說，僅有豐富的業(yè)務知識還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質和職業(yè)道德。對此，我利用政治學習時間認真組織教師學習有關教育法律法規(guī)，樹立我校教育工作者良好的社會形象。我校教師的事業(yè)心、責任感非常強，人與人之間和睦相處，團結友愛，互相關心，互相幫助，團結進取，氣氛非常和諧。
3.強化德育管理，營造良好的育人環(huán)境。
對學生的思想品德教育，我以《中學德育大綱》、《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，以貫徹落實《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，開展切實有效的德育活動，努力營造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時加強其它學科的.德育滲透；二是注重動員和組織家庭、社會教育活動，努力營造良好的社會教育氛圍；三是利用主題班會課，對學生進行系列教育活動；四是發(fā)揮好板報的宣傳功能，創(chuàng)設有利于學生健康成長的校園文化環(huán)境；五是抓好共青團、學生會的工作，表彰先進個人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時，嚴格規(guī)范行為，杜絕不良現象的發(fā)生。
在規(guī)范學生行為方面，我們做了大量艱苦細致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對校內外進行巡查。定期進行文明班級與文明宿舍的評比，以此來彰揚先進，鞭策后進。
建立家校聯系制度，加強老師與家長的溝通與聯系，共同規(guī)范學生行為。學校對學生中染黃發(fā)、留長發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專項整治，并長抓不懈。構建了學校教育、家庭教育、社會教育三位一體的教育管理網絡。
我們堅持每周一節(jié)課的德育班會制度，使之成為對學生進行愛國主義、集體主義教育的主陣地，努力達到弘揚正氣、端正班風的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚。三年來，出了多期關于預防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專題板報，創(chuàng)設了有利于學生健康成長的育人環(huán)境。通過有效德育活動的開展，目前學生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強教師隊伍建設。
一所好學校，與之相應的教師隊伍則是這所學校成功的基石。教師隊伍綜合素質的高低，直接決定著教學質量的高低，我校一貫堅持：
1、重視教師的業(yè)務進修，盡管學校辦公經費十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學習，通過學習培訓，增強教師的教學業(yè)務水平。
2、通過組織教師參加繼續(xù)教育和現代教育技術培訓等有效手段，加快教師知識更新，適應時代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長起來，擔當并勝任教育教學工作，讓青年教師在實踐中不斷接受老教師的指導，更快站穩(wěn)講臺，提高教育教學水平。
4、學校不僅重視教師的業(yè)務成長，更重視師德師風建設，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德學習，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿生機和活力的教師隊伍。
三年來，我們始終把“學生的全面發(fā)展，面向全體學生”作為學校推進德育工作和素質教育的著力點，充分發(fā)揮政教處的引領作用，充分發(fā)揮團支部和班主任在營造良好的班風、學風和校風方面的作用。
1、堅持做好每周一次國旗下的講話，加強學生的思想紀律教育，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2、注重學生的全面發(fā)展，多方面組織各項活動，如年12月學校成功舉辦了“中學第七屆學生運動會”，年5月學校又成功舉辦了“中學首屆校園文化藝術節(jié)”，在活動中學生充分展示體育和文藝素質，張揚個性、放飛夢想，同時寓德育于各項活動之中。
3、加強宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學生的課余生活，為學生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅決貫徹落實學生“安全第一”的思想，努力抓好學校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時，加大日常工作的檢查督促力度，實行學校領導24小時開機值班制度和校園安全巡查制度，切實保障學生的安全。
實踐證明，以教研帶動教學是提高學校質量、提升辦學層次的必由之路，學校教研的指導思想是：“服務教學質量，加強實用研究，淡化個人名利，注重應用推廣”?；舅悸肥牵骸包c面結合、集中攻關、分塊進行、推廣應用”。
1、把全校分文科、理科、英語、六年級四個教研組，以教研組為單位開展教研活動。
2、確保教研活動正常開展，每兩周進行一次教研活動。
3、各教研組每學期撰寫一篇教學論文。
4、每位教師出一份試題，初步創(chuàng)建學校檢測題庫。
5、充分利用現代教育資源，改進教學手段和教學方法，提升課堂教學效率，全面提高教育教學質量。
教學質量是學校的生命線，“以質量求生存，以特色求發(fā)展”是我校三年來的辦學思路。教學質量的提升，離不開科學規(guī)范的管理。我們主要從以下幾方面抓起：
1、盡管學校其它工作紛繁復雜，但校長親臨教學課堂第一線，不定期地對教師進行聽課、及時與有關教師交換意見，并在教研活動中作本校教學現狀分析，提出課堂教學中的存在問題與對策。
2、定期或不定期對有關教師，尤其是對青年教師，進行備課、作業(yè)批改的檢查，并將其作為對教師教學常規(guī)工作的考評依據。
3、召開教研組長會議，及時反饋與交流教學工作的新動向、新經驗，傳達上級有關會議精神，部署下階段的教學教研工作。
4、嚴格期末各學科的質量抽測，特別重視考試的監(jiān)考、閱卷、統計、質量分析與反饋，對教學質量優(yōu)異的教師將給予獎勵，對期末考試成績不好的科目，要求課任教師反思并找準對策。
5、學期初，根據本校各年級教學工作實際，制定了可行的教學工作計劃。在教師缺編的情況下，仍按計劃編排課程，正常開展教學工作。
九年級是義務教育的最后一年，是全鄉(xiāng)義務教育階段教學成果的展示，九年級中考質量的高低是上級部門評估我校辦學水平的重要依據，關系到全鄉(xiāng)人民群眾的切身利益。因此，推進九年級教學改革，狠抓備考工作勢在必行。為此，我們每年都堅持做好下列工作：
1、對九年級學生實行學習興趣分層教學。
2、選聘班主任和科任教師，從師資上優(yōu)先照顧九年級。
3、對九年級學生實行動態(tài)[)管理，以上學期期末考試成績?yōu)橐罁?，再次進行分層教學。
4、教師與學生實行幫扶，科任教師對學困生從思想行為上、生活上和學習上進行幫扶，促進學困生的轉化和提高。
通過三年來的實踐，九年級進行教學改革，實現了不同學習層次學生的優(yōu)化組合，有利于教師有針對性地開展教學，從而提高了教學效率，達到了預期的目標。
良好的校園環(huán)境對學生具有怡情益志、陶冶情操的作用。學校盡力抓好環(huán)境建設，努力營造一個健康、和諧、催人奮進的環(huán)境，使學生在優(yōu)良的環(huán)境中受到感染與熏陶，在潛移默化中樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。校園內無論是在一般教室、專用教室，還是車庫、樓道，校園的所見之處，都保持整潔有序。無論是黑板報，還是宣傳欄，從字跡、排版、色彩到內容，都想到對學生的影響，每一處都規(guī)范有序。
1、要求任何班級不得擅自向學生收取費用，書費待書到齊后再通知收取。
2、各班認真落實“兩免一補”中的免除書費政策。
從年開始，我校落實“兩免一補”涉及學生430人合計10余萬元，全部按政策要求及時發(fā)放到學生，讓廣大的貧困學生享受了黨和國家的關心和溫暖。
三年來，我們從整頓校風入手，堅持依法治校和科學民主管理，注重質量意識，強化集體觀念，立足于基礎教育的全面發(fā)展，確保鞏固、升學兩不誤。通過全體教職工的共同努力，三年來的中考綜合成績在縣同類區(qū)名列前茅，三年中連續(xù)兩年被教育局安排在教育教學工作會上交流發(fā)言。中學已形成了校風正、管理嚴、團結和諧、健康發(fā)展的良好局面。
雖然取得了點滴成績，但我們清醒地意識到：學校教育還有很大的發(fā)展空間，必須認清當前的形勢，既要肯定成績，又要正視問題，以高度的責任感和求真務實的工作作風，勵精圖治、開拓創(chuàng)新，促進我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，面臨新的時代選擇，我們清醒地認識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能生存和發(fā)展。今后，我們將以“辦好人民滿意的基礎教育”為目標，全鄉(xiāng)上下擰成一股繩，各司其責，各盡所能，力爭辦出有自己特色的學校。我們對生活都有著共同的美好向往，但我們目前還面臨著各種各樣的困難，我們的路還很長，而且沒有終點，艱苦不是永恒的主題，貧窮更不是落后的理由，我相信：“艱辛的付出，終會有良好的回報”。我校與周邊學校的差距還很大，離人民的要求還很遠，我只有帶領全校教職工團結一致、扎實工作、勵精圖治、迎難而上，確保中學的辦學質量穩(wěn)步上升，才不辜負教育局、鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)人民群眾的期望。
機遇與挑戰(zhàn)并存，期望和困難同在。我堅信：有教育局、鄉(xiāng)黨委政府的關心支持，有鄉(xiāng)廣大教職工的不懈努力，鄉(xiāng)的教育一定會穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、突破局限、展現出一個新的局面。
業(yè)務校長年度工作總結篇十六
總結一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會?，F將xx中心校xx年一年來的工作從以下幾個方面進行總結，請各位領導、各位同仁批評指正。
“一個好的班子，意味著一所好的學校?！敝挥袌猿止?、公平、公開的原則，才能建設一個團結、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說；不利于團結的話不說，不利于解決問題的話不說。
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進行表彰；5月份又從工會經費中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會；9月10日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎10000余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學。
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現有計算機50臺，其中微機室30臺，教室15臺，教師用5臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設。
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。xx年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經費中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活。
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現隱患及時整改。
如之平、太豐、種子小學的廁所，太豐、良種小學的天棚，都是檢查時發(fā)現存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)流感工作。各村小學除縣疾控中心統一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
業(yè)務校長年度工作總結篇十七
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以保穩(wěn)定謀發(fā)展創(chuàng)一流為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農村有特色學校，實現學校的再次創(chuàng)業(yè)和新的騰飛。我認為，過去的一年是實現這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，發(fā)展才是硬道理新的一年，也必將是學校實現新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
一所學校，教育教學質量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農村校只能是空談。
可喜的是有學校全體教職工齊心協力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質量。實行中層領導承包制，每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大，我校生源素質總體下降，教學質量面臨的困難相當大，對此，我經常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質，師徒結對促進新老教師共同發(fā)展。
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為和諧、奉獻、學習的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。
我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。
今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
科研興教是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質量和數量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
素質教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了雙口小學首屆讀數節(jié)，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調動教師積極性。
2、凡學校大事都經行政集體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經教代會討論。
3、經常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質量是我校可持續(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納。
（3）辦學的經驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結篇十八
轉眼間，從20xx年負責中小學教學的校長，到20xx年負責小學部的校長至今，已走過七年。20xx年，不論是于我個人還是學校，都是一個繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機遇，勤奮磨礪，一步一個腳印，扎扎實實地走過來，收獲著鮮花和微笑。回顧過去一年的工作，是充實而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
身為校長的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅持配合為先、執(zhí)行為先、團結為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當配角，維護校長的核心地位。做到不利于維護核心的話不說，不利于維護核心的事不做，以實際行動做維護核心的模范。善于學習思考，善于調查研究，善于深入實際，為正職的決策提供可靠的理論和事實依據，真正為領導起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，盡好自己的責。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來有章可循。根據上級和校長的意圖，結合工作實際，創(chuàng)造性地抓好落實，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經驗成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領導滿意，下屬佩服，圓滿完成學部各項工作和中心校下達的年度工作目標。
校長要想帶好一個學部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務才能。這就要求校長，首先要提高自己的管理才能，要善于學習，善要向前人學，向書本學，向同行學，向下屬學。其次，校長的業(yè)務能力也不可忽視，要業(yè)務精通，熟悉一兩門課程，要坐得下來，學得下去，要帶頭學理論，用自己的學者形象去影響教師。
一是堅持學習。一直以來，我都比較注重讀書學習，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學校長提高培訓的學習，并在校長提高培訓班上作了“找準坐標，演好角色——關于如何當好校長的幾點思考“的經驗交流；完成省小學教師遠程繼續(xù)教育培訓，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學數學新教材研討會暨六年級“整理和復習”教學交流活動中作“小學數學新課標‘空間與圖形’的結構變化與教學思考”專題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問題指導培訓班上作“和學生一起走進數學樂園”專題報告。同時，我征訂了《教師博覽》、《小學數學教師》、《現代校長與管理藝術》等教育教學雜志，閱讀學習。
二是立足教學。一個好的校長首先應該是一個好教師，我不論是曾經擔任校長期間還是任中心學校校長幾年來，我一直堅守在教育第一線，擔任學科教學。我所教的班級，學生學習興趣濃，成績優(yōu)，習慣好，教師愛接班。校長只有自己業(yè)務過硬才能引領教師專業(yè)發(fā)展，校長只有深入課堂，才能體驗教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂。一年來本人先后獲得區(qū)學科帶頭人、市骨干教師稱號，受聘參加省教科所組織的中小學教材審查委員會審查通過的印制作業(yè)小學數學《基礎訓練》的編寫工作。
我們的學校是一所城郊學校，我們提出的目標是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長的樂園。
一是營造愿景。努力開創(chuàng)中心幼兒園建設和標準化學校建設。
二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導更多的教師參與教育科研，推進學?？沙掷m(xù)性發(fā)展?，F有省、市級課題各1個，我親自主持的省級課題“小學數學課堂活動結構的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬字，撰寫的“以新課程的實踐再觀‘以自學嘗試為主線的小學數學課堂活動結構’的教改實驗”論文在課題組刊物第三期上交流。
三是校本培訓。在校本培訓中，利用課題輻射，分層制訂了目標；在校內實施教師打造工程，每學期開展 “青年教師匯報課”、“教學開放周”“骨干教師引領課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學數學名教師、學科帶頭人、市學科骨干，市小學數學兼職教研員，積極參加各級各類的教學研討活動，在學校里發(fā)揮了自己的特長。每學期在校內舉行教學開放周活動，執(zhí)教研究課，示范課，指導教師。 “梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級各類評比中獲獎，有6人次教師在區(qū)級以上活動中公開教學，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農遠應用新星評比一、二等獎，王國權老師獲區(qū)小學數學優(yōu)質課評比獎；指導的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學科帶頭人或骨干教師稱號。
做為校長要冷靜地思考學校的管理和發(fā)展。學習別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹的。不敢站在前人肩上去高瞻遠矚，沒有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領導師生去開創(chuàng)新天地。
2、開展豐富活動，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽光體育活動”為工作重點，讓“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習慣，舉辦了第7屆中小學生體育田徑運動會。堅持每月一項主題體育陽光活動，大課間活動常態(tài)豐富、形式多樣，學生“樂于其中，享受成功”。二是開展常規(guī)教育活動，召開家長會，形成教育合力；舉行“愛我家鄉(xiāng)，愛我耿城”主題的現場作文競賽；堅持一周一詩詞早操后集體背誦活動；6月1日兒童節(jié)，開展“與經典同行”古詩詞誦讀，全體師生匯集學校操場，自編自導自演，通過朗誦、吟唱、詩伴舞、相聲、校園劇等多種藝術形式，表達了對傳統經典文化的熱愛，培養(yǎng)了“好讀書，讀書好”良好的讀書習慣。在各級各類比賽中，成績顯著，一年來，周馳陽等二十六名同學在市、區(qū)各類比賽活動中獲獎。
3、承辦校際教研活動，塑造品牌效應。一學年，我們共承辦三次區(qū)內外校際教研交流活動。接待兄弟學校來訪、交流百人次，受到好評。
一位教師在總結中這樣寫：在耿城學校工作是忙碌的，也是充實的。在忙碌中收獲成功，在充實中感受快樂。
遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報復， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅守的做人、做事原則。
1、建章立制，規(guī)范管理?！盁o規(guī)矩不成方圓”， 學校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴人，使學校工作有章可循，有章必循。當然也難免出現磨擦，這個時候，我總是“堅持標準，積極引導”，讓大伙都明白，只有嚴格的管理才能換來教師良好的社會形象，也只有這樣才來換來耿城學校美好的明天。如今，在全體教師的同心協力下，學校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評。
2、抓教學常規(guī)管理，保教育教學工作順暢有序。抓各類計劃的落實，抓教學各環(huán)節(jié)，組織召開學部教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開教學質量分析會，找出差距與不足，想出改進方法，提高教學質量；學年區(qū)統測2/3以上學科班級平均分名列區(qū)前1/3，小學畢業(yè)班數學統測成績名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
3、以人為本，理解互進。我們學校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學校校長、學部校長，不專行獨斷也不旁聽旁信，對于教師工作中的意見我總是專心傾聽，細心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽取意見或建議，遇到問題，虛心向老教師請教，她們總是不遺余力地奔走求解，關注年輕教師的成長，常與他們進行交流，要求教師以寬廣的胸襟對待工作和生活上的小事，通過換位思考，促進相互理解；通過校務公開、個別談話、座談會、工會活動等，加強溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會。我們還堅持周一教師會，堅持學習、交流，促進教師之間的團結。
4、安全工作，警鐘長鳴。安全工作是學校工作的頭等大事，時刻關注師生生命和財產安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領導二名教師值周，全天候關注師生安全；二是由學校與教師簽訂安全工作責任書，落實安全工作責任；三是要求大隊部利用多種途徑開展安全教育，提高學生安全防范意識，掌握自救技能，這一學期放假前還特別開展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動；四是定期開展安全隱患排查；五是向家長發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長書》，要求家長配合學校開展安全教育。實現了全年無一起安全責任事故的安全工作目標。
5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時刻關注對村校、教學點工作的業(yè)務引領。在工作上指導，在生活上關心，一年來與教師個別談心百人次，下村校、教學點視導、聽課、教學常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學質量的整體提高。
眾人拾柴火焰高，我們的點點滴滴譜寫了耿城學校的輝煌，一位教師在總結中這樣寫：學部校長以身作則，積極向上，學校教師辛勤付出，順勢而進，學校工作蒸蒸日上，碩果累累。
回首一年來的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認真履行了職責。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡單隨意。堅持發(fā)揚了“增強服務，淡化權力，用人之長，容人之短，公正廉潔，以身作則，團結民主，務實創(chuàng)新”的工作作風。
我深深地體會到學校就是一個大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協力，學校才會不斷取得更多更好的成績，我希望和同事們一起為耿城學校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅守，踏實地耕耘。
業(yè)務校長年度工作總結篇十九
我任現職以來，在市教育局的直接領導和關懷下，本著為教育“出實招，干實事，求實效”的原則，不斷提高自己的專業(yè)技術水平、工作能力和管理能力，一步一個腳印，扎實工作，使我校在學校管理、教育質量、社會聲譽等方面實現了穩(wěn)步提升，基本實現了教育效益和社會效益的雙贏。下面我把任職以來的工作簡要總結如下：
一、強化管理，加快改革發(fā)展步伐。
作為一名初中校長，基層教育管理者，我深知管理的重要性，管理出質量，管理出效益，管理出人才。科學而又高效的管理是辦好一所學校的關鍵。我接任校長后，致力于改革管理模式，強化管理深度。表現在以下幾個方面：
1、樹立并強化領導班子的“七個意識”：一是責任意識。班子分工明確，實行一把手總負責制，逐級負責，落實責任，做到人人有重擔，人人有事干,事事有人干;二是管理意識。做到為了學校發(fā)展，為了學校老師，為了學校學生，人人都是管理者，時時為學校想，事事為學校辦;三是公仆意識。牢固樹立為老師和學生服務的思想，為學校服務的思想，當好學校的建設者，當好師生的勤務員;四是創(chuàng)新意識。不斷改善更新管理理念和管理方法，創(chuàng)新工作方法;五是發(fā)展意識。全面實施素質教育，以事業(yè)的全面協調、可持續(xù)發(fā)展進一步促進教師全面提高和學生全面發(fā)展;六是和諧意識。協調學校各處室的管理和工作，協調教師工作，創(chuàng)建陽光學校、活力學校、和諧學校;七是奉獻意識。為打造學校品牌，樹立強校效應，構建協力、負責、多元的校園文化奉獻自己的力量。其目的就是實現“四個一流目標”，即建設一流學校、爭創(chuàng)一流班子、培養(yǎng)一流老師、培育一流學生。經過強化隊伍建設，校領導集體充滿活力，保持了較高的工作效率，成員之間既有分工又有合作，職責清晰又能團結一致，呈現勤奮廉潔、奮發(fā)向上的工作局面。
我?guī)ьI全校領導班子始終站在教育改革的最前沿，準確把握新動態(tài)，捕捉新信息，以新的教育理念為先導，用科學的理論武裝頭腦，不斷充實自己，在日常工作瑣碎而繁忙的情況下，堅持多渠道搜集素材，廣開學習之路。堅持班子成員聽課制度，經常深入課堂聽課，樹立終身學習的思想，不斷豐富實際管理經驗，提升了研究能力，有創(chuàng)名校，辦特色，干一流的勇氣和信心。
任職以來，我大力加強教師與學生、學校與教師、學校與家長、學校與學生之間的聯系與交流，并規(guī)定每月最后一周為“家長聯誼會”活動日，致力于培養(yǎng)家長對學生的管理、學生心理健康、班級管理的順利健康發(fā)展，取得明顯成效。學校也獲得了省婦聯、省教育廳、省關心下一代工作委員會、省家庭教育學會“x省示范家長學?！薄⒅泄瞲市教育委員會、x市教育局“x市文明學?！?、x市婦聯、x市文明辦、x市關工委、x市教育局“家長示范性學?！?、x市教育局“x市教育系統關心下一代先進集體”等榮譽稱號。
2、建章立制，形成制約機制?！盁o規(guī)矩不成方圓”，我十分重視制度建設。針對教育教學中存在的一些問題，針對日常工作中的一些不足，本著人性化管理和嚴格管理相結合的原則，并結合上級有關精神，辦公室、教務處、教研處、政教處相繼建立健全了《教師請銷假制度》、《市x中學教師考勤制度》、《市x中學管理細則》、《教師量化考核辦法》、《班主任量化評估細則》、《班級量化管理辦法》、《考試制度》、《教師閱卷制度》、《眼睛保健操制度》等一系列管理制度和考核辦法，為我校的教育教學質量的提高、實現可持續(xù)發(fā)展提供了有力地保障。
3、落實常規(guī)管理，規(guī)范辦學行為。緊緊圍繞課堂教學這個中心環(huán)節(jié)，實行過程管理，動態(tài)管理，建立完備的跟蹤評價檔案。為防止出現不良競爭，學校對常規(guī)管理做到了“六統一”：統一計劃，統一評價標準，統一競賽檢測，統一安排教科研活動，統一班主任工作考核，統一教師教學工作量化。切實規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行課程計劃，教師工作出現了“四多四無”：即精心備課的多了，不備課上講臺的沒有了;認真布置批改作業(yè)的多了，突擊應付的沒有了;出滿勤爭班上的多了，請假違紀的沒有了;辦公時間研究教材、琢磨教法的多了，琢磨關系說閑話的沒有了。新老教師爭先恐后，拼著勁地抓教學，確保質量不滑坡。今年，由于采取了一系列措施，市一中奧賽班考試又創(chuàng)佳績，升學率創(chuàng)歷史。
二、落實科研興校，培養(yǎng)教育新的增長點。
教研教改是提高教學質量的加速器，為切實抓好這項工作，提高教育教學質量，學校成立教科研工作領導、指導小組，并制定切實可行的教科研工作計劃及方案。我一直擔任科研小組組長，對方案制定，組織實施，檢查指導，考核評價，資料積累，總結交流，成果推廣等各個環(huán)節(jié)，均建立嚴格實用的管理制度。安排專人負責，重點加強了“三個管理”、“一個保證”、“一個突出”。“三個管理”即計劃管理、過程管理和質量管理。計劃好訂落實難。因此指導小組對計劃的實施及方案落實情況實行定期、定項、定性督導，加強教科研工作的定向、定度、定勢調控，學校改革傳統教學評價辦法，不唯分數，將業(yè)務培訓、教學能力、教科研成果、學生素質培養(yǎng)納入評價體系，更客觀、全面地反映每個教師的教研水平，防止“研”“教”分離，確保教研質量。“一個保證”即隊伍保證。
抓教研隊伍建設主要從抓骨干、促全員入手，讓骨干教師先行，帶動全員推進，促使學研互動。做到科科有課題，人人爭“三優(yōu)”?！耙粋€突出”即指突出重大課題的研究，實行典型引路、以點帶面、輻射各科的科研目標。我們還采取“走出去，請進來”的方式，抓住一切有利時機提高教師整體水平。通過組織教師到滄州、石家莊、北京等地培訓、交流，聘請專家、教授到我市講座等，組織教師主動學習、交流，尋找差距，提高水平，充分發(fā)揮了“活水效應”，效果相當明顯。
三、加強隊伍管理，提高干部教師整體素質。
我始終把教師的學習放在工作首位，把教師的冷暖時刻掛在心頭，重視和加強師德教育，學習中注重發(fā)揮校長的帶頭作用，黨員的先鋒模范作用和骨干教師的典型引路作用。一是抓班子建設，增強依法治校意識。學校調整領導班子后，人員增加，如何帶領校委會人員聚精會神抓教育，一心一意謀發(fā)展，成為我這當“班長”的一件大事，我身體力行，率先垂范，充分發(fā)揚民主，把每周五下午作為班子成員固定學習時間，帶頭學理論、學管理、學經驗，樹立“一盤棋”思想，努力協調各方面關系，努力形成勤政務實、團結實干、無私奉獻的領導集體。二是加強教師隊伍建設，做到“一條主線，三個加強”，即以師德教育為主線，加強對青年教師的培養(yǎng)，加強對骨干教師的培養(yǎng)，加強教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，對教師提出了“三嚴三高”和“四心”的工作要求。即要有嚴密的工作計劃、嚴肅認真的工作態(tài)度、嚴謹求實的工作作風;要達到工作的高標準、高質量、高效益;要做到政治上有上進心、工作上有事業(yè)心、生活上有責任心、學習上要虛心，使學校出現了人人愛教、樂教、善教的可喜局面。
四、加大投入，促進規(guī)范化學校建設。
我校教學設施先進，基本可以滿足教學需要，但是學校硬件設施相對落后。我上任之初，就確定了“分步實施，先急后緩，保證重點”的原則。x年年，我校通過上級撥款16.9萬元，按照x省“農遠”工程設計安裝要求，改裝、準備專用教室5個、衛(wèi)星接收系統1套、微機教室及附屬設備31套、埋設避雷設施1部;另外，通過自籌資金，裝修配備黃岡網校專用教室2個，既引進了先進教學資源，開拓了視野，又提高了教學水平，全體師生受益匪淺。同時，加快了校園文化建設力度，優(yōu)化了育人環(huán)境。嚴格規(guī)范收支行為，做到該收的一分不能少，不該收的一分不能多。建立校務公開欄，增加收支透明度，自覺接受社會監(jiān)督。
五、抓自身建設，提高自己的工作能力和領導水平。
作為一名基層教育管理者，學校的領頭人，我十分注重自身綜合素質的提高。我為自己確定的生活工作目標是“四多四少”，“多干實事，少說空話，多琢磨事，少琢磨人，多搶挑重擔，少推卸責任，多想到別人，少想到自己”，對學校事務做到“四勤”，即眼勤、手勤、腦勤、腿勤，腦子中時刻裝著教育，裝著學校，裝著教師，裝著學生。
1、一年來，我一直工作在教學最前沿，關心每一位老師，關心每一位學生，以身作則，為人師表，同時，深入課堂聽課、評課，指導好課堂教學，提高教學效果。
2、帶頭遵守紀律，時時處處嚴于律己。廉潔自律，潔身自好，團結同志，遵紀守法，出滿勤、干滿點，樹立了以校為家的思想，始終堅持把自己的畢生精力投入到教學和管理中去，正確處理好家庭、個人、學校三者之間的關系，從不因個人私事耽誤工作。
3、樹立了立黨為公，執(zhí)政為民的思想，時刻保持共產黨員的先鋒模范作用，想師生之所想，急師生之所急，解教師之所困。不斷堅定自己的理想信念，不斷加強自己的道德修養(yǎng)，不斷端正自己的人生態(tài)度。
5、無論在工作中，還是在工作時間外，我始終做到發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，清正廉潔，以身作則，自重、自省、自警、自勵，對親屬及身邊工作人員加強教育，嚴格要求，充分發(fā)揮了一把手的率先垂范作用。
總之，任現職以來，工作取得了較好的成績，這是與領導的支持、同志們的共同努力分不開的。但我深知，做得還很不夠，離黨的要求還相差很遠。未來的路還很長，目標更高，任務更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，把畢生的精力投入到自己所熱愛的工作中去，取得更多更大的成績。為振興x教育做出更大的貢獻。