總結(jié)可以激發(fā)我們的創(chuàng)新思維，幫助我們找到解決問題和改進(jìn)工作的辦法和路徑。在總結(jié)中，可以提出對(duì)自己未來學(xué)習(xí)和工作的規(guī)劃和期望。請(qǐng)大家注意，以下提供的總結(jié)范文僅供參考，具體寫作可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機(jī)構(gòu)。
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)****等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
（1）分公司*家：**分公司；
（2）分所**家：***；
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績。
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個(gè)，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實(shí)際已收管理費(fèi)***萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額**萬元，已收***萬元。
四、針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
（一）、堅(jiān)持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
（二）、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
（三）、總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
對(duì)我來說是一個(gè)新的名詞，全新的領(lǐng)域，對(duì)于完全沒有接觸過運(yùn)營工作的人來說，初期工作還是很困難，但也深知網(wǎng)站運(yùn)營工作的包括很多內(nèi)容。如：網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站營銷，網(wǎng)站管理等。最為重要的一項(xiàng)為網(wǎng)站的日常維護(hù)，推廣，資訊是否原創(chuàng)，圖片是否變形，頁面是否清晰整潔。面對(duì)如此繁多的網(wǎng)站運(yùn)營工作，對(duì)我也是不小的考驗(yàn)，也榮不得出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)然對(duì)我也是一個(gè)歷練的機(jī)會(huì)，在遇到問題冷靜處理，提高本身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯(cuò)誤!
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運(yùn)營初期建設(shè)中最基本的工作，需要對(duì)網(wǎng)站本上填充信息，要求信息精準(zhǔn)，報(bào)價(jià)真實(shí)，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信息不符的情況等。尋找網(wǎng)站中的.各種bug并提交給技術(shù)人員解決。盡量交接網(wǎng)站時(shí)使網(wǎng)站出現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
2.網(wǎng)站運(yùn)維工作：4月份加入運(yùn)營中心，領(lǐng)導(dǎo)分給我中國紐扣交易網(wǎng)的付費(fèi)站點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，在運(yùn)營初期遇到很多問題，如網(wǎng)站資訊更新中對(duì)于偽原創(chuàng)的修改，數(shù)量，不夠，錨文本鏈接添加不夠，使網(wǎng)站的收錄下降等。因是新的站點(diǎn)，在前期花了大量精力找尋bug并提交，修改網(wǎng)站變形圖片，和資訊內(nèi)容等，網(wǎng)站問題處理完后，跟客戶溝通，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，對(duì)產(chǎn)品信息是否是完整等，簽上線確認(rèn)單，并開始按照合同內(nèi)容執(zhí)行。首先：幫客戶建立企業(yè)微博及博客，幫客戶推廣產(chǎn)品，網(wǎng)站及公司企業(yè)。在合同內(nèi)容中，推廣是網(wǎng)站運(yùn)營的中的關(guān)鍵，網(wǎng)站運(yùn)營的好與壞它占一半，在運(yùn)營臍橙網(wǎng)這幾個(gè)月中，自己摸索逐漸掌握了一些東西，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，使我明白了如何成功運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員的辛苦。同時(shí)還有許多要注意的問題。
3.比如：
(1.)站積累網(wǎng)站權(quán)重和pr，新站剛開始權(quán)重和pr是0，需要每日?qǐng)?jiān)持發(fā)大量的原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。還需積累大量的網(wǎng)站鏈接，關(guān)鍵字，長尾關(guān)鍵字，錨文本鏈等!在這個(gè)過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會(huì)相當(dāng)高，也會(huì)定時(shí)抓取，使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加，流量也會(huì)持續(xù)上升，網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升，權(quán)重自然也就上去了。對(duì)銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助，每日的堅(jiān)持也會(huì)換來相當(dāng)?shù)氖斋@!
(2.)pr和權(quán)重的意思基本相同，但不同的是pr的質(zhì)量要求比權(quán)重的要求高，文章需要原創(chuàng)性，外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈，雖然文章原創(chuàng)和外鏈會(huì)耽誤很多時(shí)間，但收錄會(huì)很好，也是相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定的。
(3.)網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道，以企業(yè)客戶為主，但對(duì)一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住，使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品信息，要積累客戶，就要提供貨真價(jià)實(shí)的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因有客戶在平臺(tái)的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認(rèn)為這是一個(gè)好網(wǎng)站，可信任的網(wǎng)站!以上總結(jié)的這3點(diǎn)都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基本知識(shí)，但對(duì)新人來說，這些是很寶貴的知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)慢慢搜索屬于自己的方法，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)!
4.運(yùn)維工作流程：在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下使我盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，在工作中也相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手，如何幫助客戶開通行業(yè)通，大買家采購，關(guān)鍵字搜索及黃金展位，合同的執(zhí)行及日常出現(xiàn)的問題解決及反饋等等，使工作更加的順暢。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作及常規(guī)工作。列如：臨時(shí)幫其他的組來整理網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)一些其他公司高層領(lǐng)導(dǎo)的有利于宣傳公司企業(yè)及微博信息。
5.由于之前在團(tuán)購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢，不存在障礙，及時(shí)解決客戶所提出的問題，包括更新客戶的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化等。
二，在這8個(gè)月工作中，對(duì)工作積極認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，但也存在一些問題，由于之前沒有網(wǎng)站運(yùn)營及b2b服務(wù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，自己的專業(yè)度還有所欠缺，使工作效率不高。在以后的工作中，多方面學(xué)習(xí)與網(wǎng)站相關(guān)的知識(shí)及技能，提高自己的工作能力，從而提高工作效率，為公司，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在流程上還需進(jìn)一步的加強(qiáng)，各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠，致使工作上存在些問題。從工作中的細(xì)節(jié)問題嚴(yán)格要求自己，使工作的做的更完美。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的'完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇四
在賓館的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，餐飲部團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，有望圓滿完成賓館下達(dá)的年度經(jīng)營計(jì)劃，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
截止11月底，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入1125萬元，預(yù)計(jì)年底突破1200萬元，圓滿完成賓館下達(dá)的年度計(jì)劃，較好的完成集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，我們一直把對(duì)員工的培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，結(jié)合食品安全、消防法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等宣傳教育，增強(qiáng)了員工的法制觀念，餐飲部員工還積極參加賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，使員工的知識(shí)和技能得到不斷地豐富和更新，在今年五月份由焦作市組織的餐飲大賽和河南省組織的餐飲大賽中，龐瑞、任文文分別榮獲焦作市以及河南省餐飲大賽的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)，為賓館爭得了榮譽(yù)。
1.賬款回收難度較大，由于簽單客戶大部分是市直事業(yè)單位，層層報(bào)批、審核，手續(xù)繁雜，一批賬款往往要幾個(gè)月才能收回，因此打算明年對(duì)所有簽單戶重新做一次評(píng)估，對(duì)信譽(yù)好的保留，信譽(yù)不好的取締一部分，以保證餐飲部能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.對(duì)客戶回訪不夠，明年要加強(qiáng)營銷部的工作力度，建立健全客戶檔案。
3.由于員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致新員工對(duì)本職工作操作不熟練，還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)。
一年來餐飲部雖然取得了一定的成績，但是我們也深刻的意識(shí)和體會(huì)到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為賓館發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇五
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇六
20xx年，對(duì)我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在_個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
（一）各部門計(jì)劃。
進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年xx月xx日，全年收取周計(jì)劃xx次，共xx份；收取月計(jì)劃xx次，共xx份；收取半年、年計(jì)劃共_次，共xx份。
（二）文案整理。
（三）其他工作。
與此同時(shí)，參與了xx工程、xx醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
xx月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上xx點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作xx個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上又跟隨xx總?cè)x出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。
20xx年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正，幫助我努力成長！謝謝！
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常的管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)。及對(duì)方總經(jīng)。參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況的來看，工作應(yīng)該完成的還。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常的管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的`運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)。、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇八
1、了解公司概況。
從—月——日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的`學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。
經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)——夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20__年過去了。
我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個(gè)人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識(shí)！現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力！在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn)，優(yōu)勢等等，（這些需要很多運(yùn)營文案前期的工作）這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時(shí)光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢？合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的.。
6、圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過參與活動(dòng)，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事、同行溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸，但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧！最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予批評(píng)指正。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
我公司xx網(wǎng)相對(duì)于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。
目前正式開始運(yùn)營的只要xx交友網(wǎng)，xx市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
20xx年即將過去，xx公司取得了長足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十一
按照第xx屆董事會(huì)第三次會(huì)議的要求，行里在20xx年伊始便成立了運(yùn)營管理部。運(yùn)營管理部作為本行的職能部門，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營支持、財(cái)務(wù)核算、同業(yè)往來三個(gè)大塊的工作。自20xx年年初成立后，便積極踐行董事會(huì)的精神和行領(lǐng)導(dǎo)的指示，本著為各部門站好崗、服好務(wù)的工作目標(biāo)，努力提高工作效率，防范本行操作風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)將20xx年工作情況做如下匯報(bào)。
1、運(yùn)營支持方面。
針對(duì)職能和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，為了盡快將原單一部門管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c發(fā)起行接軌的條線化管理模式，運(yùn)營管理部對(duì)工號(hào)權(quán)限增加、內(nèi)部賬號(hào)開立、各系統(tǒng)操作員角色設(shè)置等重要事項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)一上收，并2月份開始，由運(yùn)營管理部牽頭、各營業(yè)部配合，我們對(duì)原有的考核制度進(jìn)行了重新評(píng)估，根據(jù)基層管理人員的建議，對(duì)原本考核中不合理的因素予以廢除，拓寬了管理人員的考核要點(diǎn)，細(xì)化了柜面禮儀服務(wù)的要求，增加了考核的分值，使各項(xiàng)考核措施能夠更加準(zhǔn)確的對(duì)運(yùn)營條線工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的衡量，也使條線內(nèi)部員工的優(yōu)勝劣汰有理有據(jù)。我們堅(jiān)持每月條線大會(huì)上對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上月的工作情況、差錯(cuò)率、新業(yè)務(wù)等進(jìn)行回顧；堅(jiān)持每周二各營業(yè)部例會(huì)；堅(jiān)持每月技能考試一次；堅(jiān)持月頭考核上月工作情況；堅(jiān)持每月抽查服務(wù)錄相等工作方式，統(tǒng)一思想，形成了有規(guī)律性的工作習(xí)慣和部門文化氛圍；面對(duì)我行運(yùn)營條線老員工流失嚴(yán)重、新員工較多的情況，我部門積極配合綜合管理部，共組織各種新員工培訓(xùn)27場，培訓(xùn)25人次；配合轉(zhuǎn)正和選拔考試合計(jì)五次，參加人民銀行反假考試一次。保證了新員工上柜前具備基本的結(jié)算常識(shí)和技能。
20xx年，本部門共監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)筆數(shù)xx筆，共發(fā)現(xiàn)各類差錯(cuò)xx筆，處理我行財(cái)務(wù)報(bào)銷xx筆。為了保障我行運(yùn)營工作在新網(wǎng)點(diǎn)、新業(yè)務(wù)、新情況層出不窮的情況下有效防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營工作效率，我部以內(nèi)部通知的形式，言簡意賅對(duì)已知的網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營工作的疏漏點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。20xx年共下發(fā)各類通知xx則。在大家的共同努力下，我行還順利上線了網(wǎng)上銀行、銀銀通、借記卡三種結(jié)算渠道，測試完成了短信銀行、手機(jī)銀行、自助銀行，從規(guī)章的制度修改、測試安排、測試質(zhì)量跟蹤，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理到答疑解惑，每項(xiàng)工作都少不了運(yùn)營管理部的全程參與和支持，由于工作的瑣碎繁雜，加之員工工作能力與崗位匹配度相差太遠(yuǎn)，20xx年x月，本部門員工劉夢月因工作壓力太大、待遇與預(yù)期差距大等原因辭職。剩下的一名員工也是身懷六甲、反應(yīng)激烈的孕婦；與此同時(shí)，我行西彭、石橋鋪正式對(duì)外營業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)需監(jiān)督的業(yè)務(wù)筆數(shù)與財(cái)務(wù)支出數(shù)量也大幅增加，我部門新補(bǔ)給員工因?yàn)檫@樣那樣的原因遲遲沒有到位，整個(gè)運(yùn)營管理部的工作只能勉強(qiáng)維持進(jìn)行，工作效率和質(zhì)量也大打折扣，常規(guī)工作根本無法按照銀行運(yùn)營部門的規(guī)范、培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)幾個(gè)步驟完成。
20xx年春節(jié)剛過，我部門便配合xxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成了20xx年年報(bào)審計(jì)工作，取得了無保留見的審計(jì)報(bào)告；隨后又聘請(qǐng)了國凱稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)開業(yè)兩年來的所得稅匯算清繳工作及補(bǔ)虧工作進(jìn)行了稅務(wù)鑒證。同時(shí)，在每次召開行務(wù)會(huì)議時(shí)，我部根據(jù)日常財(cái)務(wù)管理工作中遇到的種種問題，向行長室提出了財(cái)務(wù)管理工作的若干建議，對(duì)涉及我行網(wǎng)點(diǎn)裝修、大蹤物品采購、人員工資核算、費(fèi)用報(bào)銷、支行費(fèi)用管理等工作中存在的一系列問題，采用行務(wù)會(huì)議記要的形式，形成了一套較為規(guī)范的操作模式，將我行新開營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成本大幅降低，有效的避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我部共處理各項(xiàng)財(cái)務(wù)憑證筆，向國地稅進(jìn)行納稅申報(bào)24次，配合國、地稅務(wù)機(jī)關(guān)完成工作12項(xiàng)，完成了石橋鋪、西彭支行的的匯總申報(bào)工作，并向xx地稅局申請(qǐng)三代手續(xù)費(fèi)返還金額元，增加了我行的營業(yè)外收入。
3、同業(yè)業(yè)務(wù)。
為了提高本行資金使用效益，維持我行信貸業(yè)務(wù)的可持維發(fā)展，本部門在行長室的支持下，努力開展同業(yè)往來，已經(jīng)與民泰系統(tǒng)內(nèi)的6家兄弟行展開合作，還與xx本地的村鎮(zhèn)銀行開展同業(yè)業(yè)務(wù)。20xx年本部門累計(jì)吸收同業(yè)存放27筆，金額46300萬元；存放同業(yè)10筆，總金額12300萬元，取得同業(yè)利息收入37.01萬元。
20xx年，本部門的工作不足主要在以下幾個(gè)方面：
１、網(wǎng)點(diǎn)框架和平臺(tái)雖已建成，但由于基層管理人員崗位匹配度差，執(zhí)行力差，不能充分領(lǐng)會(huì)管理層的工作意圖，不能準(zhǔn)確傳達(dá)意圖；導(dǎo)致運(yùn)營工作質(zhì)量不高。
２、規(guī)章制度發(fā)文量太低，未能完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的全覆蓋。
3、作為結(jié)算和財(cái)務(wù)的關(guān)鍵性職能部門，未能向行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)營數(shù)據(jù)，也未能對(duì)經(jīng)營情況做精細(xì)化分析，導(dǎo)致經(jīng)營層決策無依據(jù)。
隨著我行的發(fā)展及支行規(guī)模的不斷壯大，本行規(guī)范化管理工作也將進(jìn)一步加強(qiáng)，在新的一年中，本部門主要工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)部門工作任務(wù)進(jìn)行重新劃分，人盡其材，提高工作效率；
3、進(jìn)行各機(jī)構(gòu)的壓力測試，保證整個(gè)運(yùn)營條線在發(fā)生突發(fā)事件量能及時(shí)響應(yīng)、平衡運(yùn)行；
5、履行財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督職能，每月向經(jīng)營層提供有效經(jīng)營數(shù)據(jù)，對(duì)本年度制訂的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)支行利潤完成情況及本行費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。
6、通過開展每周一課，對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，儲(chǔ)備基層管理人員；通過柜面有步驟的柜面限時(shí)服務(wù)提升柜面人員的服務(wù)效率和質(zhì)量。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十二
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的接近，緊急、充實(shí)的20xx年馬上過去。馬上迎來光明絢爛、布滿盼望的20xx年。轉(zhuǎn)瞬間就到了年底，這x個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友情，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)力量有了很大的提高，固然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為xx分公司運(yùn)營部的一員，感到特別的驕傲。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
通過學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持細(xì)心治理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最正確的效勞在劇烈競爭的壽險(xiǎn)市場上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的進(jìn)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)學(xué)問和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)展學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的了解和把握，讓自己盡快的熟識(shí)工作，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)章、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)章、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)等。并屢次參與總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭趯掖慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)x件，共打出電話xx多通，回訪勝利率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以嫻熟并精確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對(duì)總公司和營運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的'完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作閱歷的缺乏處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊枰獙W(xué)習(xí)和改良的地方還有許多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參與部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面依據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)學(xué)問不斷吸納新的學(xué)問。在工作方面可以仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我們是新開業(yè)的公司閱歷還不是許多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，吸取別家的特長積存我們的閱歷。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有很多一樣的數(shù)據(jù)，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不精確，盼望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取精確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作奉獻(xiàn)，仔細(xì)做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十三
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間緊張而忙碌的20xx年已經(jīng)過去了?；厥?0xx，大家都是在各自相愛相殺中度過，現(xiàn)就本人工作情況總結(jié)如下：
1.錦漢禮品展、錦漢官網(wǎng)。
2.杜塞swop。
3.杜塞esc。
4.杜塞prowine。
5.杜塞prowineaisa。
6.杜塞cosh。
7.達(dá)柔官網(wǎng)。
8.光華官網(wǎng)、易生產(chǎn)品站。
9.廣州疾控。
10.汽保展。
11.二幼微信。
主要工作內(nèi)容為：對(duì)接客戶，網(wǎng)站后臺(tái)文案編輯及測試，微信公眾號(hào)運(yùn)營等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜。
(1)對(duì)接客戶---負(fù)責(zé)跟進(jìn)并維護(hù)公司指派的客戶，針對(duì)客戶提出的問題規(guī)劃整理協(xié)調(diào)，綜合各部門的意見和建議，討論修改，給客戶做出可行性的反饋方案。
(2)網(wǎng)站后臺(tái)文案編輯、測試---負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容后臺(tái)文案編輯及網(wǎng)站的整體測試。
(3)微信公眾號(hào)運(yùn)營---負(fù)責(zé)客戶提供的微信文案進(jìn)行編輯管理等。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)存在放松的現(xiàn)象，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，在展會(huì)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深。因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷學(xué)習(xí)和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，往往憑以往的工作套路處理問題。自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，主要表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
20xx年已經(jīng)到來，總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，盡自我最大的潛力去做。不僅僅是對(duì)自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
謝謝大家!!!
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十四
時(shí)光流逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我做財(cái)務(wù)也快坐半年了。在門店里，我主要哦負(fù)責(zé)是門店的現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。在這幾個(gè)月中我從不懂到懂，虛心學(xué)習(xí)是少不了的，同事之間的合作，在工作中的態(tài)度，都是不可少的。當(dāng)然，我也有做的不對(duì)的地方，也有做錯(cuò)的時(shí)候?，F(xiàn)在我把我平時(shí)的工作總結(jié)一下，有不對(duì)的地方，希望各領(lǐng)導(dǎo)指出。
日常工作中：
3、根據(jù)財(cái)務(wù)制度發(fā)放工資，在發(fā)放工資的前幾天，一定準(zhǔn)備好現(xiàn)金；
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，必須在領(lǐng)款時(shí)，有店長和辦主管的簽字，報(bào)銷單不得涂改，不得超過店長權(quán)限，超過的要打oa申請(qǐng)。
合理的時(shí)間安排：
在本職工作做完以后，可以到吧臺(tái)，或前后堂幫忙，因我們門店只有一個(gè)收銀員，平時(shí)我都在吧臺(tái)，在吧臺(tái)高峰期過后，我會(huì)在前廳服務(wù)，或替崗位上沒有的人，哪里忙到哪里幫忙，哪里需要到哪里，是所有管理層的宗旨。
當(dāng)然，我肯定還有不足的地方，像現(xiàn)在我就覺得我的專業(yè)知識(shí)不足，所有以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，能更上一層樓。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十五
xx工程系官方微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)從上學(xué)近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發(fā)布系部新聞近百條。在本學(xué)中xx系新媒體全體工作成員將加強(qiáng)對(duì)欄目的創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作能，做好每一項(xiàng)宣傳工作，提高每個(gè)成員的拍照、文案、剪輯等各項(xiàng)技能的水平。同時(shí)，推進(jìn)xx系新媒體工作室活動(dòng)的舉辦。新媒體工作室對(duì)于過去兩個(gè)月工作進(jìn)總結(jié)：
我們于大一新生開學(xué)之際就開始籌備策劃納新活動(dòng)，在大家的討論、探討之后設(shè)計(jì)好納新總工作流程，并確定納新的大致規(guī)模。然后對(duì)新媒體大二成員分配各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)做好納新多需要的資、物品的準(zhǔn)備。納新于9月15日正式開始，在全體成員的協(xié)作之下，做好部門的宣傳工作，讓大家都解到新媒體工作室，同時(shí)對(duì)加入新媒體的學(xué)生們進(jìn)面試，給他們分配一些小任務(wù)進(jìn)篩選，下最適合的一批新成員，整個(gè)過程中新生們解到新媒體工作室的工作，加強(qiáng)他們對(duì)這份工作的熱情，同時(shí)增進(jìn)新成員之間的解與溝通。
9月8日至10月末，對(duì)系部的多項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)宣傳，從迎新到剛剛結(jié)束的合唱比賽，共發(fā)布系部新聞系部新聞25條，人物采訪1條。每周對(duì)系部的團(tuán)會(huì)工作進(jìn)報(bào)道，挑選出開展較好的幾個(gè)班級(jí)進(jìn)公開公布，及時(shí)的讓各個(gè)團(tuán)支部之間進(jìn)交流與解，加強(qiáng)團(tuán)會(huì)主題的學(xué)習(xí)。跟進(jìn)系部的各項(xiàng)活動(dòng)，以視頻、微信等方式進(jìn)宣傳。讓每一位受眾都能解到系部的每一項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。
新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進(jìn)鄉(xiāng)村”、“校園公益攝影”、“免費(fèi)證件照拍攝”等公益活動(dòng)。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。
1、大宣傳新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。在當(dāng)前覆蓋系部90%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高覆蓋率，加強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流，開展多同學(xué)們喜聞見樂的線上活動(dòng)，吸引多同學(xué)的關(guān)注，讓多的同學(xué)們加入進(jìn)來。鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅，科普同學(xué)們的知識(shí)，向同學(xué)們傳遞積極的.審美情趣，傳遞陽關(guān)正能。
2、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的能，通過在微信與網(wǎng)站上開展收集信息，調(diào)研“對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿意評(píng)分的調(diào)查”、“你期待的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”等為xx系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)好的開展提供信息。實(shí)施幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)。圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又注重形式。針對(duì)微信平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比偏低這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語言環(huán)境與社會(huì)熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，加“接地氣”。在內(nèi)容的選擇上多的以讀者的角度來思考，使用簡潔明的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)跟進(jìn)新媒體發(fā)展趨勢，斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，解媒體發(fā)展趨勢，敢于嘗試同的技術(shù)與形式，給予受眾好的閱讀體驗(yàn)。
4、加強(qiáng)與系部部門、社團(tuán)的合作。我們將把多的線上活動(dòng)與部門、社團(tuán)合作展開，在活動(dòng)前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出閃光的創(chuàng)意，完成任務(wù)的同時(shí)加深交流，共同成長。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機(jī)構(gòu)。
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)****等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
（1）分公司*家：**分公司；
（2）分所**家：***；
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績。
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個(gè)，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實(shí)際已收管理費(fèi)***萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額**萬元，已收***萬元。
四、針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
（一）、堅(jiān)持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
（二）、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
（三）、總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
對(duì)我來說是一個(gè)新的名詞，全新的領(lǐng)域，對(duì)于完全沒有接觸過運(yùn)營工作的人來說，初期工作還是很困難，但也深知網(wǎng)站運(yùn)營工作的包括很多內(nèi)容。如：網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站營銷，網(wǎng)站管理等。最為重要的一項(xiàng)為網(wǎng)站的日常維護(hù)，推廣，資訊是否原創(chuàng)，圖片是否變形，頁面是否清晰整潔。面對(duì)如此繁多的網(wǎng)站運(yùn)營工作，對(duì)我也是不小的考驗(yàn)，也榮不得出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)然對(duì)我也是一個(gè)歷練的機(jī)會(huì)，在遇到問題冷靜處理，提高本身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯(cuò)誤!
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運(yùn)營初期建設(shè)中最基本的工作，需要對(duì)網(wǎng)站本上填充信息，要求信息精準(zhǔn)，報(bào)價(jià)真實(shí)，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信息不符的情況等。尋找網(wǎng)站中的.各種bug并提交給技術(shù)人員解決。盡量交接網(wǎng)站時(shí)使網(wǎng)站出現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
2.網(wǎng)站運(yùn)維工作：4月份加入運(yùn)營中心，領(lǐng)導(dǎo)分給我中國紐扣交易網(wǎng)的付費(fèi)站點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，在運(yùn)營初期遇到很多問題，如網(wǎng)站資訊更新中對(duì)于偽原創(chuàng)的修改，數(shù)量，不夠，錨文本鏈接添加不夠，使網(wǎng)站的收錄下降等。因是新的站點(diǎn)，在前期花了大量精力找尋bug并提交，修改網(wǎng)站變形圖片，和資訊內(nèi)容等，網(wǎng)站問題處理完后，跟客戶溝通，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，對(duì)產(chǎn)品信息是否是完整等，簽上線確認(rèn)單，并開始按照合同內(nèi)容執(zhí)行。首先：幫客戶建立企業(yè)微博及博客，幫客戶推廣產(chǎn)品，網(wǎng)站及公司企業(yè)。在合同內(nèi)容中，推廣是網(wǎng)站運(yùn)營的中的關(guān)鍵，網(wǎng)站運(yùn)營的好與壞它占一半，在運(yùn)營臍橙網(wǎng)這幾個(gè)月中，自己摸索逐漸掌握了一些東西，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，使我明白了如何成功運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員的辛苦。同時(shí)還有許多要注意的問題。
3.比如：
(1.)站積累網(wǎng)站權(quán)重和pr，新站剛開始權(quán)重和pr是0，需要每日?qǐng)?jiān)持發(fā)大量的原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。還需積累大量的網(wǎng)站鏈接，關(guān)鍵字，長尾關(guān)鍵字，錨文本鏈等!在這個(gè)過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會(huì)相當(dāng)高，也會(huì)定時(shí)抓取，使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加，流量也會(huì)持續(xù)上升，網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升，權(quán)重自然也就上去了。對(duì)銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助，每日的堅(jiān)持也會(huì)換來相當(dāng)?shù)氖斋@!
(2.)pr和權(quán)重的意思基本相同，但不同的是pr的質(zhì)量要求比權(quán)重的要求高，文章需要原創(chuàng)性，外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈，雖然文章原創(chuàng)和外鏈會(huì)耽誤很多時(shí)間，但收錄會(huì)很好，也是相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定的。
(3.)網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道，以企業(yè)客戶為主，但對(duì)一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住，使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品信息，要積累客戶，就要提供貨真價(jià)實(shí)的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因有客戶在平臺(tái)的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認(rèn)為這是一個(gè)好網(wǎng)站，可信任的網(wǎng)站!以上總結(jié)的這3點(diǎn)都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基本知識(shí)，但對(duì)新人來說，這些是很寶貴的知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)慢慢搜索屬于自己的方法，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)!
4.運(yùn)維工作流程：在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下使我盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，在工作中也相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手，如何幫助客戶開通行業(yè)通，大買家采購，關(guān)鍵字搜索及黃金展位，合同的執(zhí)行及日常出現(xiàn)的問題解決及反饋等等，使工作更加的順暢。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作及常規(guī)工作。列如：臨時(shí)幫其他的組來整理網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)一些其他公司高層領(lǐng)導(dǎo)的有利于宣傳公司企業(yè)及微博信息。
5.由于之前在團(tuán)購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢，不存在障礙，及時(shí)解決客戶所提出的問題，包括更新客戶的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化等。
二，在這8個(gè)月工作中，對(duì)工作積極認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，但也存在一些問題，由于之前沒有網(wǎng)站運(yùn)營及b2b服務(wù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，自己的專業(yè)度還有所欠缺，使工作效率不高。在以后的工作中，多方面學(xué)習(xí)與網(wǎng)站相關(guān)的知識(shí)及技能，提高自己的工作能力，從而提高工作效率，為公司，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在流程上還需進(jìn)一步的加強(qiáng)，各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠，致使工作上存在些問題。從工作中的細(xì)節(jié)問題嚴(yán)格要求自己，使工作的做的更完美。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的'完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇四
在賓館的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，餐飲部團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，有望圓滿完成賓館下達(dá)的年度經(jīng)營計(jì)劃，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
截止11月底，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入1125萬元，預(yù)計(jì)年底突破1200萬元，圓滿完成賓館下達(dá)的年度計(jì)劃，較好的完成集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，我們一直把對(duì)員工的培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，結(jié)合食品安全、消防法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等宣傳教育，增強(qiáng)了員工的法制觀念，餐飲部員工還積極參加賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，使員工的知識(shí)和技能得到不斷地豐富和更新，在今年五月份由焦作市組織的餐飲大賽和河南省組織的餐飲大賽中，龐瑞、任文文分別榮獲焦作市以及河南省餐飲大賽的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)，為賓館爭得了榮譽(yù)。
1.賬款回收難度較大，由于簽單客戶大部分是市直事業(yè)單位，層層報(bào)批、審核，手續(xù)繁雜，一批賬款往往要幾個(gè)月才能收回，因此打算明年對(duì)所有簽單戶重新做一次評(píng)估，對(duì)信譽(yù)好的保留，信譽(yù)不好的取締一部分，以保證餐飲部能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.對(duì)客戶回訪不夠，明年要加強(qiáng)營銷部的工作力度，建立健全客戶檔案。
3.由于員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致新員工對(duì)本職工作操作不熟練，還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)。
一年來餐飲部雖然取得了一定的成績，但是我們也深刻的意識(shí)和體會(huì)到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為賓館發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇五
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇六
20xx年，對(duì)我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在_個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
（一）各部門計(jì)劃。
進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年xx月xx日，全年收取周計(jì)劃xx次，共xx份；收取月計(jì)劃xx次，共xx份；收取半年、年計(jì)劃共_次，共xx份。
（二）文案整理。
（三）其他工作。
與此同時(shí)，參與了xx工程、xx醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
xx月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上xx點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作xx個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上又跟隨xx總?cè)x出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。
20xx年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正，幫助我努力成長！謝謝！
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常的管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)。及對(duì)方總經(jīng)。參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況的來看，工作應(yīng)該完成的還。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常的管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的`運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)。、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇八
1、了解公司概況。
從—月——日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的`學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。
經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)——夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20__年過去了。
我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個(gè)人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識(shí)！現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力！在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn)，優(yōu)勢等等，（這些需要很多運(yùn)營文案前期的工作）這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時(shí)光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢？合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的.。
6、圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過參與活動(dòng)，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事、同行溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸，但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧！最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予批評(píng)指正。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
我公司xx網(wǎng)相對(duì)于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。
目前正式開始運(yùn)營的只要xx交友網(wǎng)，xx市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
20xx年即將過去，xx公司取得了長足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十一
按照第xx屆董事會(huì)第三次會(huì)議的要求，行里在20xx年伊始便成立了運(yùn)營管理部。運(yùn)營管理部作為本行的職能部門，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營支持、財(cái)務(wù)核算、同業(yè)往來三個(gè)大塊的工作。自20xx年年初成立后，便積極踐行董事會(huì)的精神和行領(lǐng)導(dǎo)的指示，本著為各部門站好崗、服好務(wù)的工作目標(biāo)，努力提高工作效率，防范本行操作風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)將20xx年工作情況做如下匯報(bào)。
1、運(yùn)營支持方面。
針對(duì)職能和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，為了盡快將原單一部門管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c發(fā)起行接軌的條線化管理模式，運(yùn)營管理部對(duì)工號(hào)權(quán)限增加、內(nèi)部賬號(hào)開立、各系統(tǒng)操作員角色設(shè)置等重要事項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)一上收，并2月份開始，由運(yùn)營管理部牽頭、各營業(yè)部配合，我們對(duì)原有的考核制度進(jìn)行了重新評(píng)估，根據(jù)基層管理人員的建議，對(duì)原本考核中不合理的因素予以廢除，拓寬了管理人員的考核要點(diǎn)，細(xì)化了柜面禮儀服務(wù)的要求，增加了考核的分值，使各項(xiàng)考核措施能夠更加準(zhǔn)確的對(duì)運(yùn)營條線工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的衡量，也使條線內(nèi)部員工的優(yōu)勝劣汰有理有據(jù)。我們堅(jiān)持每月條線大會(huì)上對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上月的工作情況、差錯(cuò)率、新業(yè)務(wù)等進(jìn)行回顧；堅(jiān)持每周二各營業(yè)部例會(huì)；堅(jiān)持每月技能考試一次；堅(jiān)持月頭考核上月工作情況；堅(jiān)持每月抽查服務(wù)錄相等工作方式，統(tǒng)一思想，形成了有規(guī)律性的工作習(xí)慣和部門文化氛圍；面對(duì)我行運(yùn)營條線老員工流失嚴(yán)重、新員工較多的情況，我部門積極配合綜合管理部，共組織各種新員工培訓(xùn)27場，培訓(xùn)25人次；配合轉(zhuǎn)正和選拔考試合計(jì)五次，參加人民銀行反假考試一次。保證了新員工上柜前具備基本的結(jié)算常識(shí)和技能。
20xx年，本部門共監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)筆數(shù)xx筆，共發(fā)現(xiàn)各類差錯(cuò)xx筆，處理我行財(cái)務(wù)報(bào)銷xx筆。為了保障我行運(yùn)營工作在新網(wǎng)點(diǎn)、新業(yè)務(wù)、新情況層出不窮的情況下有效防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營工作效率，我部以內(nèi)部通知的形式，言簡意賅對(duì)已知的網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營工作的疏漏點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。20xx年共下發(fā)各類通知xx則。在大家的共同努力下，我行還順利上線了網(wǎng)上銀行、銀銀通、借記卡三種結(jié)算渠道，測試完成了短信銀行、手機(jī)銀行、自助銀行，從規(guī)章的制度修改、測試安排、測試質(zhì)量跟蹤，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理到答疑解惑，每項(xiàng)工作都少不了運(yùn)營管理部的全程參與和支持，由于工作的瑣碎繁雜，加之員工工作能力與崗位匹配度相差太遠(yuǎn)，20xx年x月，本部門員工劉夢月因工作壓力太大、待遇與預(yù)期差距大等原因辭職。剩下的一名員工也是身懷六甲、反應(yīng)激烈的孕婦；與此同時(shí)，我行西彭、石橋鋪正式對(duì)外營業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)需監(jiān)督的業(yè)務(wù)筆數(shù)與財(cái)務(wù)支出數(shù)量也大幅增加，我部門新補(bǔ)給員工因?yàn)檫@樣那樣的原因遲遲沒有到位，整個(gè)運(yùn)營管理部的工作只能勉強(qiáng)維持進(jìn)行，工作效率和質(zhì)量也大打折扣，常規(guī)工作根本無法按照銀行運(yùn)營部門的規(guī)范、培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)幾個(gè)步驟完成。
20xx年春節(jié)剛過，我部門便配合xxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成了20xx年年報(bào)審計(jì)工作，取得了無保留見的審計(jì)報(bào)告；隨后又聘請(qǐng)了國凱稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)開業(yè)兩年來的所得稅匯算清繳工作及補(bǔ)虧工作進(jìn)行了稅務(wù)鑒證。同時(shí)，在每次召開行務(wù)會(huì)議時(shí)，我部根據(jù)日常財(cái)務(wù)管理工作中遇到的種種問題，向行長室提出了財(cái)務(wù)管理工作的若干建議，對(duì)涉及我行網(wǎng)點(diǎn)裝修、大蹤物品采購、人員工資核算、費(fèi)用報(bào)銷、支行費(fèi)用管理等工作中存在的一系列問題，采用行務(wù)會(huì)議記要的形式，形成了一套較為規(guī)范的操作模式，將我行新開營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成本大幅降低，有效的避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我部共處理各項(xiàng)財(cái)務(wù)憑證筆，向國地稅進(jìn)行納稅申報(bào)24次，配合國、地稅務(wù)機(jī)關(guān)完成工作12項(xiàng)，完成了石橋鋪、西彭支行的的匯總申報(bào)工作，并向xx地稅局申請(qǐng)三代手續(xù)費(fèi)返還金額元，增加了我行的營業(yè)外收入。
3、同業(yè)業(yè)務(wù)。
為了提高本行資金使用效益，維持我行信貸業(yè)務(wù)的可持維發(fā)展，本部門在行長室的支持下，努力開展同業(yè)往來，已經(jīng)與民泰系統(tǒng)內(nèi)的6家兄弟行展開合作，還與xx本地的村鎮(zhèn)銀行開展同業(yè)業(yè)務(wù)。20xx年本部門累計(jì)吸收同業(yè)存放27筆，金額46300萬元；存放同業(yè)10筆，總金額12300萬元，取得同業(yè)利息收入37.01萬元。
20xx年，本部門的工作不足主要在以下幾個(gè)方面：
１、網(wǎng)點(diǎn)框架和平臺(tái)雖已建成，但由于基層管理人員崗位匹配度差，執(zhí)行力差，不能充分領(lǐng)會(huì)管理層的工作意圖，不能準(zhǔn)確傳達(dá)意圖；導(dǎo)致運(yùn)營工作質(zhì)量不高。
２、規(guī)章制度發(fā)文量太低，未能完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的全覆蓋。
3、作為結(jié)算和財(cái)務(wù)的關(guān)鍵性職能部門，未能向行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)營數(shù)據(jù)，也未能對(duì)經(jīng)營情況做精細(xì)化分析，導(dǎo)致經(jīng)營層決策無依據(jù)。
隨著我行的發(fā)展及支行規(guī)模的不斷壯大，本行規(guī)范化管理工作也將進(jìn)一步加強(qiáng)，在新的一年中，本部門主要工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)部門工作任務(wù)進(jìn)行重新劃分，人盡其材，提高工作效率；
3、進(jìn)行各機(jī)構(gòu)的壓力測試，保證整個(gè)運(yùn)營條線在發(fā)生突發(fā)事件量能及時(shí)響應(yīng)、平衡運(yùn)行；
5、履行財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督職能，每月向經(jīng)營層提供有效經(jīng)營數(shù)據(jù)，對(duì)本年度制訂的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)支行利潤完成情況及本行費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。
6、通過開展每周一課，對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，儲(chǔ)備基層管理人員；通過柜面有步驟的柜面限時(shí)服務(wù)提升柜面人員的服務(wù)效率和質(zhì)量。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十二
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的接近，緊急、充實(shí)的20xx年馬上過去。馬上迎來光明絢爛、布滿盼望的20xx年。轉(zhuǎn)瞬間就到了年底，這x個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友情，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)力量有了很大的提高，固然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為xx分公司運(yùn)營部的一員，感到特別的驕傲。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
通過學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持細(xì)心治理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最正確的效勞在劇烈競爭的壽險(xiǎn)市場上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的進(jìn)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)學(xué)問和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)展學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的了解和把握，讓自己盡快的熟識(shí)工作，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)章、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)章、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)等。并屢次參與總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭趯掖慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)x件，共打出電話xx多通，回訪勝利率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以嫻熟并精確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對(duì)總公司和營運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的'完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作閱歷的缺乏處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊枰獙W(xué)習(xí)和改良的地方還有許多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參與部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面依據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)學(xué)問不斷吸納新的學(xué)問。在工作方面可以仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我們是新開業(yè)的公司閱歷還不是許多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，吸取別家的特長積存我們的閱歷。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有很多一樣的數(shù)據(jù)，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不精確，盼望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取精確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作奉獻(xiàn)，仔細(xì)做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十三
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間緊張而忙碌的20xx年已經(jīng)過去了?；厥?0xx，大家都是在各自相愛相殺中度過，現(xiàn)就本人工作情況總結(jié)如下：
1.錦漢禮品展、錦漢官網(wǎng)。
2.杜塞swop。
3.杜塞esc。
4.杜塞prowine。
5.杜塞prowineaisa。
6.杜塞cosh。
7.達(dá)柔官網(wǎng)。
8.光華官網(wǎng)、易生產(chǎn)品站。
9.廣州疾控。
10.汽保展。
11.二幼微信。
主要工作內(nèi)容為：對(duì)接客戶，網(wǎng)站后臺(tái)文案編輯及測試，微信公眾號(hào)運(yùn)營等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜。
(1)對(duì)接客戶---負(fù)責(zé)跟進(jìn)并維護(hù)公司指派的客戶，針對(duì)客戶提出的問題規(guī)劃整理協(xié)調(diào)，綜合各部門的意見和建議，討論修改，給客戶做出可行性的反饋方案。
(2)網(wǎng)站后臺(tái)文案編輯、測試---負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容后臺(tái)文案編輯及網(wǎng)站的整體測試。
(3)微信公眾號(hào)運(yùn)營---負(fù)責(zé)客戶提供的微信文案進(jìn)行編輯管理等。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)存在放松的現(xiàn)象，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，在展會(huì)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深。因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷學(xué)習(xí)和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，往往憑以往的工作套路處理問題。自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，主要表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
20xx年已經(jīng)到來，總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，盡自我最大的潛力去做。不僅僅是對(duì)自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
謝謝大家!!!
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十四
時(shí)光流逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我做財(cái)務(wù)也快坐半年了。在門店里，我主要哦負(fù)責(zé)是門店的現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。在這幾個(gè)月中我從不懂到懂，虛心學(xué)習(xí)是少不了的，同事之間的合作，在工作中的態(tài)度，都是不可少的。當(dāng)然，我也有做的不對(duì)的地方，也有做錯(cuò)的時(shí)候?，F(xiàn)在我把我平時(shí)的工作總結(jié)一下，有不對(duì)的地方，希望各領(lǐng)導(dǎo)指出。
日常工作中：
3、根據(jù)財(cái)務(wù)制度發(fā)放工資，在發(fā)放工資的前幾天，一定準(zhǔn)備好現(xiàn)金；
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，必須在領(lǐng)款時(shí)，有店長和辦主管的簽字，報(bào)銷單不得涂改，不得超過店長權(quán)限，超過的要打oa申請(qǐng)。
合理的時(shí)間安排：
在本職工作做完以后，可以到吧臺(tái)，或前后堂幫忙，因我們門店只有一個(gè)收銀員，平時(shí)我都在吧臺(tái)，在吧臺(tái)高峰期過后，我會(huì)在前廳服務(wù)，或替崗位上沒有的人，哪里忙到哪里幫忙，哪里需要到哪里，是所有管理層的宗旨。
當(dāng)然，我肯定還有不足的地方，像現(xiàn)在我就覺得我的專業(yè)知識(shí)不足，所有以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，能更上一層樓。
運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié)篇十五
xx工程系官方微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)從上學(xué)近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發(fā)布系部新聞近百條。在本學(xué)中xx系新媒體全體工作成員將加強(qiáng)對(duì)欄目的創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作能，做好每一項(xiàng)宣傳工作，提高每個(gè)成員的拍照、文案、剪輯等各項(xiàng)技能的水平。同時(shí)，推進(jìn)xx系新媒體工作室活動(dòng)的舉辦。新媒體工作室對(duì)于過去兩個(gè)月工作進(jìn)總結(jié)：
我們于大一新生開學(xué)之際就開始籌備策劃納新活動(dòng)，在大家的討論、探討之后設(shè)計(jì)好納新總工作流程，并確定納新的大致規(guī)模。然后對(duì)新媒體大二成員分配各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)做好納新多需要的資、物品的準(zhǔn)備。納新于9月15日正式開始，在全體成員的協(xié)作之下，做好部門的宣傳工作，讓大家都解到新媒體工作室，同時(shí)對(duì)加入新媒體的學(xué)生們進(jìn)面試，給他們分配一些小任務(wù)進(jìn)篩選，下最適合的一批新成員，整個(gè)過程中新生們解到新媒體工作室的工作，加強(qiáng)他們對(duì)這份工作的熱情，同時(shí)增進(jìn)新成員之間的解與溝通。
9月8日至10月末，對(duì)系部的多項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)宣傳，從迎新到剛剛結(jié)束的合唱比賽，共發(fā)布系部新聞系部新聞25條，人物采訪1條。每周對(duì)系部的團(tuán)會(huì)工作進(jìn)報(bào)道，挑選出開展較好的幾個(gè)班級(jí)進(jìn)公開公布，及時(shí)的讓各個(gè)團(tuán)支部之間進(jìn)交流與解，加強(qiáng)團(tuán)會(huì)主題的學(xué)習(xí)。跟進(jìn)系部的各項(xiàng)活動(dòng)，以視頻、微信等方式進(jìn)宣傳。讓每一位受眾都能解到系部的每一項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。
新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進(jìn)鄉(xiāng)村”、“校園公益攝影”、“免費(fèi)證件照拍攝”等公益活動(dòng)。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。
1、大宣傳新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。在當(dāng)前覆蓋系部90%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高覆蓋率，加強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流，開展多同學(xué)們喜聞見樂的線上活動(dòng)，吸引多同學(xué)的關(guān)注，讓多的同學(xué)們加入進(jìn)來。鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅，科普同學(xué)們的知識(shí)，向同學(xué)們傳遞積極的.審美情趣，傳遞陽關(guān)正能。
2、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的能，通過在微信與網(wǎng)站上開展收集信息，調(diào)研“對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿意評(píng)分的調(diào)查”、“你期待的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”等為xx系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)好的開展提供信息。實(shí)施幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)。圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又注重形式。針對(duì)微信平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比偏低這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語言環(huán)境與社會(huì)熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，加“接地氣”。在內(nèi)容的選擇上多的以讀者的角度來思考，使用簡潔明的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)跟進(jìn)新媒體發(fā)展趨勢，斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，解媒體發(fā)展趨勢，敢于嘗試同的技術(shù)與形式，給予受眾好的閱讀體驗(yàn)。
4、加強(qiáng)與系部部門、社團(tuán)的合作。我們將把多的線上活動(dòng)與部門、社團(tuán)合作展開，在活動(dòng)前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出閃光的創(chuàng)意，完成任務(wù)的同時(shí)加深交流，共同成長。