農行員工守則心得體會(優(yōu)秀14篇)

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    心得體會是在經歷一段時間后對自己的成長和體驗進行總結的一種方式。它能夠讓我們更好地反思自己的行動和決策,為未來的發(fā)展提供指引。寫心得體會時,要多角度思考問題,盡量從不同的角度分析和總結。請大家聽小編分享一些心得體會的范文,希望能給大家一些思路和靈感。
    農行員工守則心得體會篇一
    為了提高我行的服務質量,提升我行的形象指數(shù),我行舉辦了“學習員工行為守則”活動,我們按照要求,人真學習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,使我更深地體會到,作為一名農行員工,應該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向,那就是愛崗敬業(yè),把愛崗敬業(yè)當成習慣,增強工作的責任感,以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。
    農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽,總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上,充分借鑒同業(yè)良好做法,廣泛吸收各層面意見,在形式和內容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為,明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求,這是我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字,即“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為,“愛崗敬業(yè)”是前提、是關鍵,也是基礎?!皭蹗従礃I(yè)”的含義是什么?我認為,“崗”是一份工作,是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感,把農業(yè)銀行的整體利益放在首位,以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任,積極進取,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個“業(yè)”是從事的職業(yè),追求的事業(yè)。“敬業(yè)”就是熱愛農行事業(yè),充滿職業(yè)自豪感,熱愛崗位工作,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),勤奮努力,精益求精,盡職盡責。“愛崗敬業(yè)”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠、專一的體現(xiàn)。我們提倡“以行為家,我愛我家”,就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦,愛護農業(yè)銀行聲譽,自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益,忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。
    我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業(yè)的精神,其實很簡單,如顧客來,笑臉相迎,顧客一個電話打來,你親切而禮貌的聲音:您好!農行某某分理處如果多一點愛崗敬業(yè)的精神,就不會上班遲到,工作出勤不出力,拈輕怕重;多一點愛崗敬業(yè)精神,你就會節(jié)約一張憑證,少打一個無謂的電話,關了多余的電燈;多一點愛崗敬業(yè)精神,一張傳票,一份合同,一份報表,在眼中都有靈氣,都是親切可愛的音符,因為做好它們會給你快樂、財富和幸福;如果自覺做到“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,每天用心用力去工作,那么,將是另一番人生境界。
    “不患無策,只怕無心?!币粋€人的學識、能力、才華很重要,但缺乏責任感、責任意識,欠缺愛崗敬業(yè)的精神,就不堪大用。即使小用,也令人擔心。愛崗敬業(yè)反映了一個人的精神境界和思想品德,愛崗敬業(yè)是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業(yè)精神,對農行事業(yè)的高度負責,時刻把農行發(fā)展作己任掛在心頭,就會有“如臨深淵,如履薄冰”之感,絲毫不敢懈怠,丁點不敢馬虎;就會出使命感、出事業(yè)心、出高標準、出嚴要求。愛崗敬業(yè)的精神不一樣,精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標準、工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業(yè)精神的員工,不精電腦會自覺晚晚學,技術不過硬會日日練,經過勤學苦練可以勝任崗位本職,甚至成為業(yè)務能手。
    因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過共同的努力,業(yè)績多次在各支行中位居前列,這是一份自豪,也勉勵我們繼續(xù)努力。我將會用《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來規(guī)矩自己,嚴格要求自己,提高自身責任心的一種手段,做一名愛崗敬業(yè)的農行員工!爭取為我行貢獻更多力量。
    農行員工守則心得體會篇二
    一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻: 在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人, 為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
    二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強營銷和服務,是最為實際的工作任務。作為網點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
    加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
    章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。 我們的各項規(guī)章制度如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內部講要做到從我做起,業(yè)務發(fā)展與制度相輔相成,嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
    近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
    的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
    2015.9.1
    《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學習活動,就是要規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。
    《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
    不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
    要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
    科學求真,倫理求善,當科學技術與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
    現(xiàn)代企業(yè)管理制度認為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的員工手冊,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠慮,體現(xiàn)著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務員,我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會,與大家共勉:
    一、遵章守紀,以信念堅守規(guī)矩
    翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中,我讀著“兩個轉變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命,因此在質量上不能有絲毫馬虎,必須謹小慎微,按產品質量要求的規(guī)矩、按商品流通領域的規(guī)矩,畢竟生命權是一個人最底線的尊嚴。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
    要從內心去遵守公司的`各項規(guī)章制度,如*董事長所言:“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了?!?BR>    二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
    我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務員,雖沒有做出經天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細節(jié),但“細節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
    三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
    的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機和活力的團隊。
    通過對《員工手冊》的認真學習,使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識,把自己的個人理想融入到公司的大目標中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團隊中去,嚴格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
    謝謝大家!
    ——員工行為守則學習心得 作為一名剛剛告別大學生活的新進員工,在加入中國農業(yè)銀行天津分行這一集體之初,便深刻地體會到了農行天分這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責的工作態(tài)度。而每一位領導和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時,我也及時的調整了心態(tài)并轉換了學生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農行員工而不斷積累,不斷努力!
    不論是分行組織的300多名新進員工的大規(guī)模培訓,是入職前農行寶坻支行組織的只有10個人的進一步培訓,還是加入到寶坻京津新城支行的正式上崗前指導,每一位前輩都必將提及的便是如何成為一名合格的農行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農行員工。而這兩個問題的答案在《中國農業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見,這一行為守則也是這幾次培訓中經常提到的重要文件。作為一名職場新人,在正式參加工作一個多月后,對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內涵理解,我想這樣的轉變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。新一版的《中國農業(yè)銀行員工行為守則》自2015年開始正式實施,守則是指導中國農業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。由導語、總則、分則和附則4個部分組成,從各個方面對農行員工職務活動與日常生活行為進行了規(guī)定,同時也提出了作為一名合格的農行員工應該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。
    后,能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學習,我感到非常的幸運。正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號,而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名金融專業(yè)的學生,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務。但我相信,憑借自己的認真努力和領導的指導、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠的將來我將成為一名合格的農行員工,一名優(yōu)秀的農行員工。
    事實上“合格”是有一定標準的《員工行為守則》是指導我們農行人正確做事的基本準則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農行人的標準。而要真正稱之為“優(yōu)秀”就需要自己不斷的努力、不止的學習以及不盡的成長!
    農行員工守則心得體會篇三
    農業(yè)銀行,作為中國最大的商業(yè)銀行之一,一直以來秉持著“誠信、創(chuàng)新、責任、奉獻”的守則。作為農行的員工,在工作中體會到了這一守則的重要性和實踐的意義。在這里,我將分享我對農行守則的理解和體會。
    首先,誠信是農行守則中最基本的要求之一。在一個商業(yè)銀行里,誠信的重要性不言而喻。作為一名銀行員工,我們要誠實守信,遵守工作紀律,不做違規(guī)操作。只有這樣,我們才能贏得客戶的信任,成為他們心目中可靠的伙伴。在與客戶交流中,我時刻牢記著誠信的要求,讓每一次的承諾都得到充分的履行。這不僅是我們責任所在,也是銀行信用體系健康發(fā)展的基礎。
    其次,創(chuàng)新在農行守則中同樣占據著重要的位置。隨著科技的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務不斷面臨著新的挑戰(zhàn)。作為銀行員工,我們需要時刻保持對行業(yè)動態(tài)的關注,并主動進行技術升級和業(yè)務創(chuàng)新。在我的工作中,我積極參與農行推行的智能化服務,并應用新技術改進了某些工作流程。這不僅提高了我的工作效率,也為客戶提供了更好的服務體驗。而這一切的背后,離不開農行守則中鼓勵員工不斷創(chuàng)新的指導。
    此外,責任也是農行守則中的核心價值觀之一。作為農銀的員工,我們肩負著服務國家重要經濟部門的使命,對農村和農民要有更多的情感和責任感。在我的工作中,我時刻關注著農村經濟發(fā)展的需求,根據客戶的實際情況,為他們提供更加個性化、針對性的金融服務。同時,我也積極參與農行的公益活動,通過幫助困難戶解決問題,推動農村經濟的發(fā)展。這些都是我作為農行員工應盡的責任。
    最后,奉獻是農行守則的表現(xiàn)之一。農村經濟的發(fā)展是農行的使命所在,也是我作為一名農行員工應盡的義務。在與客戶溝通中,我會積極傾聽他們的需求,為他們提供最合適的金融產品和服務。同時,在農行的發(fā)展中,我也參與了一些項目,為銀行的發(fā)展做出了自己的貢獻。通過這些努力,我體會到了奉獻的價值和意義,也為農行的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
    總之,農行守則以誠信、創(chuàng)新、責任、奉獻為核心價值觀,這些價值觀在我的工作生活中始終引導著我。在誠信的基礎上,我努力創(chuàng)新,提高工作效率和服務品質。同時,我也秉持責任和奉獻的精神,為農行的發(fā)展和農村經濟的繁榮貢獻自己的力量。農行守則不僅是一種守則,更是一種信念和精神。我相信,在這樣的信念和精神的指引下,農行的明天會更加美好。
    農行員工守則心得體會篇四
    初讀《員工守則》的時候,有點不以為然,覺得與自己關系不大,覺得自己好象都做得不錯了,細讀下來,才覺得還是有一定的差距的,有些事,自己做到了,但當看到周圍的同事有違規(guī)的行為,你會采取合適的手段去制止嗎?僅此一點就顯現(xiàn)出了差距。
    通過認真學習,還真的有了一些感悟。
    事實上,中國石化集團公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關。
    首先要求員工忠誠企業(yè),好的員工就是寶貴的人力資源,任何一個企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工。
    那么作為人力資源管理者,如何調動每一個員工的積極性,讓員工為企業(yè)的強盛努力拚搏,就應該是我們的職責所在。
    《員工守則》里面的每一項內容,都是從實際出發(fā)。
    讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規(guī)律的,道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單:小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系。
    還有每一頁的溫馨提示,都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
    好的約束,就是一種促進。
    《員工守則》中的保密須知要求員工自覺遵守公司的保密規(guī)定和要求,避免違規(guī)使用知識產權和泄密行為,每位員工都是企業(yè)一員,都負有保密的責任和義務,同時守則也提醒我們,在保護我們的知識產權的同時,也要尊重他人的知識產權。
    這在貿易全球化的現(xiàn)代社會尤其重要。
    《員工守則》中對員工關系的闡述,在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。
    致力于維護彼此信任,平等溝通,團結協(xié)作,每位員工都是都是團隊中的一員,都應該受到尊重。
    這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細節(jié),同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會價值觀。
    《員工守則》中也強調了節(jié)約使用公司資源,有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。
    我們是石化行業(yè)里的建設單位,這一點就更具有實際意義。
    控制成本,才能最大限度的獲得利潤,才能在此基礎上讓每一位員工體會到企業(yè)對大家的回饋。
    《員工守則》中倡導建立學習型組織,結合工作需要,提高技能操作水平,或專業(yè)技術水平,或經營管理水平,并接受培訓效果的檢驗和考核。
    培訓的目的在于提高每個員工的素質,強化員工工作能力,自然就會促進企業(yè)向更高層次邁進,才能在競爭激烈的市場經濟條件下站穩(wěn)腳跟。
    《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。
    我們每個人都應當把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認真遵守。
    農行員工守則心得體會篇五
    我認為從案例中應該吸取教訓,珍惜家人,熱愛社會,對單位有貢獻,做一個守法公民;俗語講“偷搶不富,寬敞一步”,老老實實是做人的根本,正所謂人間正道是滄桑,棋走錯了可以重下一盤,而人生的路若是走錯了一步,就再難挽回了。古人曰:君子愛財,取之有道。我們從事的金融事業(yè)有太多的機會與金錢打交道,這次活動及時為我們送來一聲清亮的自律鐘聲,使我深切認識到遵紀守法、廉潔自律的重要性,也真切體會到,不管什么人,不管在什么崗位,要是不遵紀守法,隨時都有可能墜入犯罪深淵。
    要切實加強學習和自我改造,提高自身拒腐能力,始終做到見微知著,防微杜漸,絕不能因為金錢而葬送自己一生的自由、一生的幸福。因此,在人生的道路上,切莫一時沖動,切莫鋌而走險,金錢和欲望的陷井隨時會將你吞沒,你失去的比得到的更多。從案例中能喚起我們思索,引起為戒,把握住手中的自由和幸福,立足“明明白白做事,清清白白做人”的道理,知法、懂法才能更好地保護自己,才能創(chuàng)造健康和諧的社會家園,風過無痕留下一串串悅耳的風鈴聲,要深信,努力就有回報。
    要主動學法,嚴于律己,切莫放縱,對外界的誘惑要懂得控制自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的理想信念,努力增強廉潔自律意識,不斷提高反腐倡廉的自覺性和自身免疫力。自覺遵守金融的法律、法規(guī),學習金融業(yè)務知識,努力提高自身的綜合素質,讓我們從一點一滴做起,培育高尚的心靈,用一事一例警示,遠離職務犯罪。
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    農行員工守則心得體會篇六
     《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。
     這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。
     新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。
     在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。
     對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。
     在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農行整體形象,每天我都會抽出時間來學習。
     這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。
     對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。不僅要學習。
     還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。
     總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。
     應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。
     做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。
     通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。
     應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。
     自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己。
     分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉。
     保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度。
     關于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農行發(fā)生利益沖突。
     為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。
     雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性。
     和同事和睦相處,坦誠相待。
     同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務。
     工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。
     參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。
     遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
     要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。
     我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
     通過學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。
     通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。
     愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠,專一最好體現(xiàn)。
     “以行為家,我愛我家”,就是將農行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農行聲譽,自覺維護的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。
     誠實守信就是對組織要忠誠,對內部要誠實,對客戶要講誠信。
     勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責。
     依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。
     通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。
     今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農行的改革和發(fā)展而努力。
     銀行員工學習員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊伍,一定是軍紀嚴明的隊伍,戰(zhàn)爭是這樣,一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。
     沒有規(guī)矩不能方圓銀行員工守則學習心得銀行員工守則學習心得。
     軍法嚴明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展。
     《中國農業(yè)銀行員工守則》和我們每個農行的員工息息相關。
     對于一個企業(yè)擁有好的員工就是資產,就是創(chuàng)造財富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。
     我們要做到愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農行揮汗如雨,我們利潤的增加同時也會給我們每一個人帶來回報。
     這是不可分割的統(tǒng)一體。
     任何一個企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡單。
     我們如果把企業(yè)比喻成一座大廈,那么每個員工的責任感就是這座大廈的基石。
     責任心是企業(yè)對員工的基本要求。
     如果把真心比喻為血液,把上進心事業(yè)心比喻為脈絡的話骨之不堅,責任感不強。
     清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是說我們做人要有良好的道德約束和責任心。
     責任心應該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài),轉化到行動就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。
     工作責任心是每位員工的第一素質。
     有 責任心,我們才能有不斷進步的動力,才會有勤奮工作的熱情。
     人才庫是企業(yè)必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團隊就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽說過那個著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的.一塊木板的長度,而不是最長的那塊——我現(xiàn)在把這個比喻繼續(xù)引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,而且還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
     如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無法裝滿水。
     所以,一個團隊的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。
     一定要有團隊精神,這樣才能均衡、緊密的結合成一個強大的有戰(zhàn)斗力的整體。
     在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農業(yè)銀行聲譽的基石。
     我們無論何時何地都應該保持個人的品行正直。
     就是先做人,后做事。
     客戶會為你誠信的態(tài)度所打動,他們如果認為你是個守信的人,從而會信賴你、依靠于你,在生活當中便會戰(zhàn)無不勝,攻無不克。
     無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務;你的客戶就越多,你的服務營銷就做的越好。
     對于我們銀行中間業(yè)務的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務態(tài)度銀行員工守則學習心得心得體會。
     遵守了“誠實守信”才會讓我們贏得更多,更優(yōu)質的客戶。
     我們的愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長,中國農業(yè)銀行”。
     品牌服務最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。
     我們對外所做的一切,絕不僅僅代表我們個體,三尺柜臺內的我們所展示的是卻整個農業(yè)銀行的形象。
     我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。
     時刻銘記我是農行人,我與農行風雨同舟!
     細讀《中國農業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項都讓我們深切體會到員工守則是符合價值規(guī)律的,道理簡單但是蘊涵的實際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進。
     把敬業(yè)當成一種習慣,我們每一名農行的員工的努力都會成為我們農業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆,都為我們中國農行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
    農行員工守則心得體會篇七
     “忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。
     移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。
     集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
     忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。
     忠誠是一種人格特質,它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。
     不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負責,不是去拉幫結派,忠誠是一種職業(yè)的責任感,忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。
     具體表現(xiàn)在要與公司共同進退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務不應懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務的經濟活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。
     同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機會。
     不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。
     廣而泛之,以不同的'身份涉及的責任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。
     忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責任感,也就是對所承擔的某一責任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:忠誠就是忘我的工作熱情。
     忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
     忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。
     忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。
     因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。
     忠誠體現(xiàn)在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。
     我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
     為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加強企業(yè)文化建設和制度建設,集團公司于今年年初頒布了《員工守則》。
     《員工守則》的主要內容包括道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知和附則等,對集團公司每名員工的從業(yè)行為提出了明確、規(guī)范的要求。
     目的在于進一步完善公司法人治理結構,規(guī)范企業(yè)管理,不斷加大實施內控制度的力度,逐步在集團公司建立自我約束、自我監(jiān)控的防范風險體系,使公司從“人治”管理轉變到“法治”管理和科學管理,提高國際競爭力。
     細讀《員工守則》里面的每一項內容,都是從實際出發(fā)。
     讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規(guī)律的,道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單:小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系。
     還有每一頁的溫馨提示,都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
     好的約束,就是一種促進。
     守則中的hse目標追求的就是最大限度的不發(fā)生事故,不損害人身健康,不破壞環(huán)境,這不僅是企業(yè)的方針,更對是每個人生命的保障和對社會應盡的義務。
     認真遵守守則,不可存有僥幸心理。
     《員工守則》中對員工關系的闡述,在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。
     致力于維護彼此信任,平等溝通,團結協(xié)作,每位員工都是都是團隊中的一員,都應該受到尊重。
     這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細節(jié),同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會價值觀。
     守則中也強調了節(jié)約使用公司資源,有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。
     我們是石化行業(yè)里的建設單位,這一點就更具有實際意義。
     控制成本,才能最大限度的獲得利潤,才能在此基礎上讓每一位員工體會到企業(yè)對大家的回饋。
     《員工守則》中倡導建立學習型組織,結合工作需要,提高技能操作水平,或專業(yè)技術水平,或經營管理水平,并接受培訓效果的檢驗和考核。
     培訓的目的在于提高每個員工的素質,強化員工工作能力,自然就會促進企業(yè)向更高層次邁進,才能在競爭激烈的市場經濟條件下站穩(wěn)腳跟。
     《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。
     我們每個人都應當把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認真遵守。
     員工守則造就安全、和諧、有序的工作氛圍,有利于咱們區(qū)形成團結、有為、奮進的工作團隊。
    農行員工守則心得體會篇八
    作為一個大型銀行,中國農業(yè)銀行(農行)一直以來都秉承著“誠信、專業(yè)、務實、創(chuàng)新”的守則。在與農行合作多年的過程中,我對農行的服務和運作模式有了更深的了解,也有了一些體會和感悟。在此,我愿意分享自己關于“守則農行”的心得體會。
    第二段:服務意識強。
    農行的最大特點之一就是其服務意識非常強。無論是在線服務還是現(xiàn)場辦理業(yè)務,農行的員工都以赤誠的態(tài)度和敬業(yè)的精神為客戶提供優(yōu)質的服務。不僅如此,農行還致力于創(chuàng)新服務模式,推出了一系列便利的銀行和金融產品,以滿足客戶的不同需求。在我與農行合作的過程中,無論是貸款審批、賬戶管理還是投資理財,農行始終將客戶的利益放在首位,不斷改進服務,與客戶共同成長。
    第三段:風險控制力強。
    作為一個金融機構,農行對于風險的控制力也是其成功的重要一環(huán)。農行注重風險管理,通過完善的內部控制體系、嚴格的風險評估以及科學的風險分散,有效地降低了金融風險。在與農行合作的過程中,我深切感受到了農行在風險管理方面的實力。無論是貸款風險還是投資風險,農行都能給我提供準確的風險評估和合理的建議,讓我在理財中感到更加安心。
    第四段:創(chuàng)新能力突出。
    除了服務意識和風險控制力強外,農行的創(chuàng)新能力也是其成功的重要因素。農行一直以來都以不斷創(chuàng)新的姿態(tài)在金融市場上迎接挑戰(zhàn)和機遇。無論是在技術創(chuàng)新上還是在產品創(chuàng)新上,農行始終站在前沿,不斷引領行業(yè)發(fā)展的方向。在我與農行合作的過程中,農行的創(chuàng)新能力給我?guī)砹撕芏囿@喜和便利。比如,農行推出了智能手機銀行APP,讓我可以隨時隨地進行賬戶查詢和轉賬操作。這樣的創(chuàng)新讓我感受到了農行的時代氣息和務實精神。
    第五段:展望未來。
    回顧與農行合作的點滴,我不禁感慨萬分。農行以其誠信、專業(yè)、務實、創(chuàng)新的守則在金融市場上取得了驕人的成績,也贏得了廣大客戶的贊譽。展望未來,我相信農行會繼續(xù)堅持自己的守則,并不斷提升服務質量和創(chuàng)新能力,為客戶提供更加全面、便捷的金融服務。同時,我也更加堅定了與農行持續(xù)合作的信心,相信在農行的幫助下,我的事業(yè)會有更加美好的發(fā)展。
    第六段:總結。
    總之,“守則農行”給予我的不僅是優(yōu)質的金融服務,更是一種信任和放心。在與農行合作的過程中,我從中學到了很多,也深刻體會到了誠信與專業(yè)的力量。我相信農行將持續(xù)不斷地創(chuàng)新、服務客戶,并在中國金融市場上發(fā)揮更重要的作用。作為一個客戶,我也愿意繼續(xù)與農行攜手前進,共同創(chuàng)造更加美好的未來。
    農行員工守則心得體會篇九
    第一段:介紹農行守則的重要性(200字)。
    農行作為我國最重要的銀行之一,在金融行業(yè)具有舉足輕重的地位。為了確保業(yè)務的正常運作和員工的行為規(guī)范,農行制定了一套守則來規(guī)范員工的工作和生活。這套守則具有重要的意義,不僅可以增強員工的工作責任感和使命感,還可以提升農行的整體業(yè)務水平和聲譽。通過遵守農行守則,員工可以樹立正確的價值觀,形成良好的工作習慣,提高自身素質,并有效維護農行的形象和利益。
    第二段:農行守則對員工的要求(200字)。
    農行守則對員工提出了幾方面的要求。首先,守則要求員工保持忠誠、誠信、廉潔、公正的原則。這些原則是農行員工應該遵守的基本準則,直接關系到農行的形象和信譽。其次,守則要求員工注重學習和自我提升,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平,以適應快速變化的金融市場。此外,守則也強調員工的團隊合作能力和服務意識,要求員工積極與同事協(xié)作、和諧相處,并為客戶提供優(yōu)質的服務。總體而言,農行守則對員工提出了嚴格的要求,旨在培養(yǎng)一支專業(yè)素質過硬的銀行隊伍。
    第三段:農行守則的實施效果(200字)。
    農行守則的實施對農行的發(fā)展和員工的成長產生了積極的效果。首先,守則的實施使農行的經營管理更加規(guī)范,減少了違規(guī)和失誤的發(fā)生,提高了工作效率和業(yè)務水平。其次,守則的實施使農行的員工穩(wěn)定性增強,員工對企業(yè)的歸屬感和認同感增強,降低了員工的流失率。此外,守則的實施還增強了員工的責任感和使命感,有效提升了員工的工作熱情和積極性,促進了員工的個人成長。總之,農行守則的實施為農行的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利的環(huán)境。
    第四段:農行守則的啟示和感悟(300字)。
    農行守則的實施給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞透形颉J紫?,我深刻體會到忠誠、誠信、廉潔、公正等品德的重要性。只有樹立正確的價值觀,才能在工作中堅守原則,秉公執(zhí)法,不受任何利益驅使的干擾。其次,我發(fā)現(xiàn)學習和自我提升是成功的關鍵。迅速變化的金融市場要求我們不斷學習新知識、提高專業(yè)素養(yǎng),才能滿足客戶多樣化的需求。同時,我也體會到團隊合作和服務意識的重要性。只有通過和同事的合作,才能實現(xiàn)共同的目標;只有通過為客戶提供優(yōu)質的服務,才能樹立良好的企業(yè)形象。通過遵守農行守則,我認識到只有在正確的道路上才能獲得真正的成功。
    第五段:總結農行守則對員工的意義(300字)。
    農行守則對員工具有深遠的意義。它不僅可以規(guī)范員工的行為,增強員工的工作責任感和使命感,還可以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平,促進員工的個人成長。同時,守則的實施還為農行的健康發(fā)展提供了有力的保障,確保農行能夠穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展。通過遵守守則,農行員工將成為一支充滿活力、團結協(xié)作、富有責任感和創(chuàng)新能力的銀行隊伍,為農行的發(fā)展和中華民族的振興作出重要貢獻。因此,守則是農行員工的行為準則,也是實現(xiàn)個人價值和推動農行發(fā)展的重要指南。我相信,通過不斷遵守守則,在未來的工作中,我將能夠實現(xiàn)更大的成就和更好的發(fā)展。
    農行員工守則心得體會篇十
    在一家公司中,員工守則是非常重要的一項規(guī)定,它規(guī)范了員工的行為,保證了公司的正常運轉。在我工作的這段時間里,我不斷地學習遵守這些規(guī)定,并得到了一些心得體會,現(xiàn)在我希望能夠和大家分享一下。
    第二段:對待工作的態(tài)度。
    員工守則中的第一條規(guī)定就是對待工作的態(tài)度。作為一名員工,我們應該充滿熱情,積極主動地完成工作任務。同時,我們也需要時刻保持一份謹慎,以免因為粗心大意而出現(xiàn)錯誤。經過我自身的實踐,我發(fā)現(xiàn),只有按照這些規(guī)定去要求自己,才能真正做好工作,得到上司和同事的肯定。
    第三段:合作與溝通。
    在公司中,還有一個非常重要的方面就是協(xié)作和溝通。作為一個團隊,我們必須要相信彼此,盡可能地協(xié)同完成任務。同時,留心每一位同事的情況,并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題,我們應該積極地展開溝通,盡量避免采取自己的私人判斷。
    第四段:保持團隊生活。
    對于員工而言,除去工作以外,還有一個非常重要的方面就是團隊生活。所謂團隊生活,主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關懷。不管是在工作的過程中,還是在團隊中組織的各種活動中,我們都應該盡可能的傳遞愛和關愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中,我們才能真正快樂地完成工作。
    第五段:結語。
    總的來說,員工守則所規(guī)定的一系列規(guī)定,都是對我們的要求。但是,這要求并不僅僅體現(xiàn)在我們的行為上,還有一部分體現(xiàn)在我們的心態(tài)上。只有當我們按照規(guī)定去行事,持積極的心態(tài)去面對工作,才能獲得更多的成就和肯定。
    農行員工守則心得體會篇十一
    前些日子,按照行里要求,我認真學習了《員工行為守則》,并聆聽了張行長的述合規(guī)講座。從中,學到了很多。最近由于參加員工行為守則知識競賽,我更深入的學習了員工守則,又有了新的感悟。
    《員工行為守則》分為導語、總則、分則和附則4個部分,用13篇、43款從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)4大方面對107個行為進行了規(guī)范,雖然只有2413字,卻規(guī)定了我們農行員工在職務活動與日常生活行為中應遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。
    其中,十六字準則“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”是《守則》的核心和靈魂。十六字準則言簡意賅的揭示了農行對員工的要求以及員工的發(fā)展方向。我一直想總結自己的心得,但找不到合適的語句。這次學習中,我發(fā)現(xiàn)如果用我們農行的廣告語來闡述我們的準則也十分貼切。
    我們農行的廣告語是“大行德廣,伴您成長”。其中的“大行德廣”解釋為成大事,恩澤廣眾。意指農行成就大業(yè),造福于民的精神品質?!鞍槟敝赋隽爽F(xiàn)代銀行與客戶之間的關系已經從簡單的'存儲關系轉變?yōu)榱嘶セ莼ダ摹盎锇椤标P系:一方面,客戶是銀行的價值基石,客戶理應受到銀行的尊重;另一方面,銀行更要盡心盡力為客戶提供更專業(yè)的服務,為客戶創(chuàng)造更大的價值。將“成長”的概念融入到農行品牌之中,表明我們與客戶的共同目標是互惠互利,并進共贏。以“伴您成長”作為廣告語的收尾部分,不僅是對以往農行品牌宣傳的承接,更是對“大行德廣”概念的具體化表現(xiàn)。
    但是,如果我們把“您”不僅僅理解成客戶,把它理解成我們廣大的農行員工。那這句廣告語也就有了更深層的涵義。
    “大行”可以理解成正確的言行,也就是我們準則中的:“依法合規(guī)”。 “依法合規(guī)”:這是十六字準則的強制性行為準則,是員工行為的底線?!安灰砸?guī)矩,不成方圓”。大到一個國家,小到一個企業(yè),乃至一個人,都必須循規(guī)蹈矩,否則將無以為生、無以為續(xù)。堅持依法合規(guī),不僅是農業(yè)銀行安全穩(wěn)健運行、科學持續(xù)發(fā)展的客觀要求,更是保護員工、對員工實行人文關懷的現(xiàn)實需要?!按笮小睌[在“德廣”之前,這也充分說明了“依法合規(guī)”的重要性。一個人即使自身修養(yǎng)很優(yōu)秀,但是不能按章辦事,不能遵守企業(yè)紀律。他同樣也不是一個合格的員工。銀行是經營風險的企業(yè),風險控制顯得尤為重要。員工應嚴格按照操作規(guī)程辦事,不隨意簡化程序,盡可能降低風險。畢竟“千里之堤,潰于蟻穴”,已經有許多歷史的教訓,提醒我們應時刻牢記。
    “德廣”則是好的品德,對應于準則中的“愛崗敬業(yè)”、“誠實守信”、“勤勉盡職”。
    “愛崗敬業(yè)”:既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過??梢哉f,工作幾乎就是一個人一生的價值體現(xiàn)。工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應該是天職,是神圣的使命。我們員工應該站在理想的高度上去看待自己的工作,滿腔熱情的去工作,與企業(yè)同呼吸、共命運,堅守職業(yè)天職與使命。就企業(yè)而言,人才雖說是企業(yè)最寶貴的資源,但如果員工們不能夠積極主動地千活,那么效率就會十分低下。
    提升客戶的忠誠度,必須先提高內部員工的誠信度。只有經營好員工,提高員工自身誠信度,才能更好的服務客戶。經營好員工,比經營好業(yè)務更重要,員工忠誠度增強了,更能凝聚成團隊力量,產生非凡的競爭力,這就是一個企業(yè)發(fā)展的內生力,對銀行來說,也就是可持續(xù)發(fā)展的根本動力。因此員工的誠實守信,特別是忠誠的品質,已經成為現(xiàn)代大企業(yè)選人用人的重要標準。
    “勤勉盡職”:《守則》明確指出:“勤勉盡職是員工發(fā)展和進步的基本途徑”。農行要求員工不僅應當恪守制度要求和辦事程序,勤奮謹慎,盡職盡責的做好本職工作,還應主動加強學習,提高自身素質,不斷改進工作方法,提高工作效率,精益求精地履行好自己的職責?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?。這就是說,一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿足于已經掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
    “大行德廣”給我們揭示了作為農行人,我們應如何做人,如何做事。有耕耘,自然就會有收獲。當我們做到了“大行德廣”,就是到采摘“伴您成長”的果子的時候了?!鞍槟砷L”,是真正的雙贏局面,員工個人得到了職業(yè)的成就感,同時,農行也得到了發(fā)展。
    在我們農行股改之時,在我們喜迎農行恢復經營三十周年之時,讓我們一起堅持“大行”,努力“廣德”,與農行共成長。
    王勝鋒
    2012-3-27
    農行員工守則心得體會篇十二
    第一段:引言(100字)。
    《守則》作為一本員工行為準則手冊,對于農行員工而言是必不可少的參考工具。通過閱讀《守則》,我們了解到了農行對于員工行為的期望和要求。在工作中,員工們必須始終遵守相關的法律法規(guī),秉持誠信為本的原則,保護客戶利益并維護農行形象。本文將從四個方面闡述我在閱讀《守則》后的心得體會。
    第二段:了解規(guī)則(300字)。
    《守則》對于員工行為的規(guī)范做出了明確的要求,其中包括誠實守信、勤奮進取、專業(yè)盡責、團隊協(xié)作、服務至上等方面。誠實守信是一個銀行員工最基本的要求,要保證工作中的信息的真實性和準確性,維護客戶的利益。勤奮進取代表員工必須不斷學習和提升自己,為客戶提供更好的服務。專業(yè)盡責要求員工在工作中要認真負責,做好每個環(huán)節(jié),確保工作流程的順利進行。團隊協(xié)作是指員工之間要相互配合,共同協(xié)作,共同完成工作目標。服務至上則是要始終以客戶的需求為中心,提供優(yōu)質的服務,滿足客戶的期望。
    第三段:對行為準則的認同(300字)。
    在閱讀《守則》的過程中,我深刻認識到了行為準則的重要性。作為農行的一名員工,我們必須要達到以誠信為本這個基本的要求。我們的行為不僅關乎個人的職業(yè)道德和形象,也關乎整個農行的聲譽。只有擁有高尚的職業(yè)道德,我們才能贏得客戶的信任,進而帶動農行的發(fā)展。另外,行為準則中強調了團隊協(xié)作的重要性。在團隊中,成員之間要緊密配合,相互合作,共同實現(xiàn)工作目標。團隊的力量是不可忽視的,只有我們真正做到團結協(xié)作,才能完成各項工作。
    第四段:行為準則的實踐(300字)。
    行為準則只有落實到具體行動中才有意義,而不僅僅是文字上的規(guī)定。作為農行員工,我會在工作中嚴格遵守《守則》的要求,誠信守信,絕不違法違規(guī)。我會積極學習,不斷提升自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的服務。我會盡職盡責,認真完成自己的崗位任務,確保工作流程的順利進行。同時,我也會更多地和團隊成員交流合作,攜手共進,相互支持,提升整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
    第五段:總結(200字)。
    通過閱讀農行《守則》,我深刻認識到了行為準則的重要性。只有每個員工都能自覺遵守行為準則,并將其轉化為行動,才能使我們的職業(yè)道德更加高尚,整個農行的形象更加良好。作為一名員工,我將始終以誠信為本,勤奮進取,專業(yè)盡責,團隊協(xié)作,服務至上的精神為行動準則,為農行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也期待通過實踐的過程中,不斷完善自己的行為準則,使其能夠更好地指導我的工作與生活。
    農行員工守則心得體會篇十三
    農行是中國農業(yè)銀行的簡稱,作為國有大型商業(yè)銀行之一,農行秉承著“以農為本,服務三農”的宗旨,一直以來以質量服務和嚴謹管理聞名。為了更好地規(guī)范行為準則,農行制定了一系列的守則,以便員工們能夠遵守和信守。在這些守則中,涵蓋了員工的日常行為規(guī)范、職業(yè)道德、服務質量等多個方面。以下將從個人的角度出發(fā),分享一些我對農行守則的理解和體會。
    第二段:守法律守誠信。
    作為銀行的從業(yè)人員,守法律、守誠信是我們應該遵守的基本原則。首先,守法律意味著我們要嚴格遵守國家和行業(yè)的相關法律法規(guī),積極防范各類違法行為。例如,農行的員工要嚴禁操縱股價、違規(guī)承諾、參與內幕交易等違法行為。其次,守誠信是我們作為銀行員工應該必備的品質。我們要忠實履行工作職責,恪守職業(yè)操守,保護客戶隱私和利益。在客戶面前要保持真誠、友好的態(tài)度,以贏得客戶的信任和尊重。
    第三段:服務至上守合規(guī)。
    農行一直以來都強調服務至上的理念,從員工上崗培訓到具體的工作操作,無不以提供優(yōu)質的服務為宗旨。服務至上需要我們關注客戶需求,傾聽客戶意見,積極提供個性化的金融產品和服務。此外,守合規(guī)也是我們服務過程中不能忽視的一個方面。合規(guī)管理是銀行業(yè)的重要管理內容,我們要根據相關政策和法規(guī),嚴格審核業(yè)務,確保業(yè)務合規(guī),規(guī)避風險,提升服務質量。
    第四段:勤學善問守職業(yè)道德。
    作為農行的一名員工,我們要努力學習,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學習,才能適應金融行業(yè)的快速發(fā)展和變化。在工作中,我們要嚴肅認真、主動負責。勤學不僅是對自身負責,也是對客戶負責。此外,守職業(yè)道德也是我們必須遵守的規(guī)范。職業(yè)道德包括尊重客戶、尊重同事、保守商業(yè)秘密等內容。只有守住職業(yè)道德的底線,才能樹立良好的企業(yè)形象。
    第五段:團結協(xié)作守責任。
    作為一個大型金融機構,農行重視員工之間的團結和協(xié)作。團結協(xié)作是我們共同完成工作目標的重要保障。我們要積極主動地與同事合作,相互學習、相互支持,共同提高工作效率和質量。同時,作為農行的員工,我們還要承擔起必要的責任。我們要對自己的工作負責、對客戶的利益負責。在發(fā)現(xiàn)問題和風險時要及時報告和處理,碰到突發(fā)事件時要果斷處理。只有守責任,才能穩(wěn)定客戶信心,保持農行的良好聲譽。
    總結:
    農行的守則是約定我們作為員工應該遵守的行為準則和規(guī)范。守法律、守誠信、服務至上、守合規(guī)、勤學善問、守職業(yè)道德、團結協(xié)作、守責任是我們應該堅守的原則和態(tài)度。只有通過踐行這些守則,我們才能為農行提供更優(yōu)質的金融服務,為客戶創(chuàng)造更大的價值。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自身素質,用實際行動詮釋農行守則的內涵。
    農行員工守則心得體會篇十四
    一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻: 在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人, 為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
    二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強營銷和服務,是最為實際的工作任務。作為網點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
    加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
    章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內部講要做到從我做起,業(yè)務發(fā)展與制度相輔相成,嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
    近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
    的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
    2015.9.1
    根據總行要求,全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習員工手冊的熱潮。現(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下:通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習,使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
    古人說“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農商行要實現(xiàn)科學有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè),是沒有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學地,行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
    通過對規(guī)范化服務的學習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序,做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業(yè)務的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的服務,才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
    只有通過強化教育,讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動,從而遏制違規(guī)違制問題,有效防范案件的發(fā)生。
    國有國法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實現(xiàn)合規(guī)經營目標,這已是銀行業(yè)內早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經營機制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對增強全員合規(guī)意識,防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務經營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。
    員工行為是銀行文化的重要組成部分,構成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風險,實現(xiàn)合規(guī)經營目標,通過制定和實施一系列對制度、標準和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動使自己的經營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結合、相一致的動態(tài)管理過程。
    通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習,使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
    龍河支行李靜 2011-5-7
    在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
    在日常工作中,客戶經理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務打下基礎。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學習了員工行為規(guī)范和案例后,客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中,看到了,如果不按制度進行,可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
    這樣的:某位客戶經理與客戶關系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經理保管,讓他代為買賣理財產品,客戶經理抱著為客戶服務的思想,經常去為客戶代為買賣理財產品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產生了不良反應,影響了銀行聲譽。
    通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經理為客戶辦理業(yè)務時,要熟悉業(yè)務流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。
    科學求真,倫理求善,當科學技術與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
    現(xiàn)代企業(yè)管理制度認為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠慮,體現(xiàn)著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務員,我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會,與大家共勉:
    一、遵章守紀,以信念堅守規(guī)矩
    翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中,我讀著“兩個轉變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命,因此在質量上不能有絲毫馬虎,必須謹小慎微,按產品質量要求的規(guī)矩、按商品流通領域的規(guī)矩,畢竟生命權是一個人最底線的尊嚴。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的`事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
    要從內心去遵守公司的各項規(guī)章制度,正如*董事長所言:“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了?!?BR>    二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
    我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務員,雖沒有做出經天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細節(jié),但“細節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
    三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
    的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機和活力的團隊。
    通過對《員工手冊》的認真學習,使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識,把自己的個人理想融入到公司的大目標中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團隊中去,嚴格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
    謝謝大家!