制定方案的過程中，需要充分調(diào)動各方面的資源和力量，以保證方案的可行性和有效性。團隊合作和有效的溝通是方案實施的重要基礎。方案的有效性和實施情況可以通過評估和監(jiān)測來進行跟蹤。
客房部活動方案篇一
二、現(xiàn)在開始點到。
余丹、蔣原濃、符玉紅、田艷青、江小莉、廖穎麗、汪艮鋒、樊永生、覃君。
三、請大家接受儀容儀表檢查。
今天大家儀容儀表比較到好，但是要注意飯后及時補妝。
四、我們本月的宣傳口號是：恪守誠信、堅持標準、引領潮流。
五、本月人事部組織各部門學習的是哪兩本書？《細節(jié)決定成敗》《員工手冊》好首先與大家一起學習員工手則第四章第四條。
遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，有事須提前二十四小時請假，并經(jīng)主管以上管理人員按程序批準才能休假。如遇緊急情況需立即請假，必須有替班方可休假，否則以曠工論處。上下班必須打考勤卡，并在崗位簽到。所有員工必須服從工作調(diào)動和班次安排，如遇特殊情況須變動班次，應提前一天以書面形式向主管以上人員申請，經(jīng)批準方可，否則同樣以曠工論處。以上希望大家銘記在心，不要去觸犯這些條例。
六、接下來跟大家一起學習《細節(jié)決定成敗》之細節(jié)產(chǎn)生效益。
小事成就大事，細節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店服務也是一樣，酒店的服務工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認真做好每一件簡單的事，包括給客人開門、鋪床、遞送物等等，其中這些小事包含著很多學問，也包含了很多服務的細節(jié)。這其中的細節(jié)工作是要靠大家認真負責的工作態(tài)度和技能訓練才能完成的。細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們在工作中注意細節(jié)就會使客人滿意，客人滿意我們的酒店的效益也就會蒸蒸日上。
七、工作任務布臵：
1、檢查大家的工作手機是否處于開機狀態(tài)，提示調(diào)為振動。
2、傳達行政例會精神：（1）傳達員工宿舍衛(wèi)生及晚歸制度?，F(xiàn)在再次強調(diào)宿舍衛(wèi)生一定要保持干凈物品要擺放整齊。人事部每天會派人檢查，部門也會安排管理人員重點檢查。希望大家把宿舍衛(wèi)生按照客房衛(wèi)生標準去操作，就不用擔心會評黑旗。（2）員工車輛，按秩序停放到地下停車場指定位臵，以免因車輛亂擺影響客人車輛出行。
3、今天的工作任務：
客資料下班前交客務中心，領班做好督導。
分鐘打開房間空調(diào)，把房間厚簾打開透光。請相關(guān)區(qū)域做好迎送梯服務。
退房培訓，領班做好督導和考核，主管抽查。
培訓。大家?guī)Ш霉P和紙，做好筆記，培訓完后要考核。
八、總結(jié)。
區(qū)域電梯廳立式煙桶清潔不到位，有污漬存在。希望領班要嚴格檢查做好現(xiàn)場督導管理，各樓長要多加巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（2）各區(qū)域領班、員工隨時注意檢查公共區(qū)域空調(diào)溫度是否調(diào)至26度，如有誤差及時整改。
中樊永生和覃君在為客人服務中，得到了客人書面的高度表揚?，F(xiàn)在將客人的表揚信與大家一起分享。華澤會議客人表揚信：非常感謝9樓服務員，在你們的精心照顧下，我們生活非常開心，真誠的向您表示感謝?。￡申粫h客人留言：11樓服務員你好！感謝你熱情周到的服務，看到你留的便條，使我深感溫馨，短短的幾句留言，或許并沒有什么，但是你和你的酒店讓我感覺到你們?nèi)缂野愕馁N心服務，同時也讓我深感你們的辛苦，對此我和我的朋友表示對你們的誠摯謝意。謝謝！其實做服務不是很難，不是高科技，主要是靠大家用心服務，貴在于堅持。希望大家再接再厲，在以后的工作中都要像覃君和樊永生這樣的優(yōu)秀員工學習，那么我們客房的服務才能越做越好。大家對自己有沒有信心？期待大家有更好的表現(xiàn)！大家解散。樓層班組班前會召開完畢！
客房部活動方案篇二
為規(guī)范管理，做到獎罰分明，有據(jù)可依。特制定以下獎懲細則。請全體員工嚴格遵守，管理人員嚴格執(zhí)行，將員工的表現(xiàn)在閃光欄、曝光欄中注明，做到公開、公正、公平。獎罰的情況將在效益工資中體現(xiàn)，同時這也將成為評定效益工資的重要依據(jù)。
一、獎勵細則。
1、拾到貴重物品及時上交，視其價格給予獎勵。
2、每月各項考核綜合成績前三名+1。
3、積極投稿，被相關(guān)刊物采用+2。
4、積極推銷，取得優(yōu)異成績，視其情況給予獎勵。
5、受到客人書面表揚或多次口頭表揚+1。
6、團結(jié)友愛、助人為樂，積極參加酒店或班組組織的活動+1。
7、積極參加各類活動受到表彰+2。
8、上班嚴格按照工作程序，完成較好，表現(xiàn)突出+2。
9、關(guān)心工作，提供合理化意見被予以采納者+2。
10、抽查各項知識掌握好者+1。
11、員工義務加班，主動加班的視情況給予獎勵+1至3。
12、發(fā)現(xiàn)隱患及時采取措施，為酒店挽回損失的，視情況給予獎勵。
13、老員工帶新員工責任心強表現(xiàn)突出+2。
14、被（評為優(yōu)秀樓長）區(qū)域評為優(yōu)秀員工者+2。
15、個性化服務具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎勵+2至5分。
16、參加集團組織各種活動，取得前三名的獎勵+3至5。
17、成本控制做得好（以區(qū)域為單位以成本核算組為準）+2。
二、處罰細則。
（一）輕微觸犯（-1分）。
1、各種單據(jù)表格（如工作表、樓層動態(tài)表）填寫不規(guī)范。
2、休息或下班時間在樓層閑逛。
3、在樓層，工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩。
4、當班時間未經(jīng)管理人員批準，私自串崗。
5、上班時間未化妝上崗、衣著不整。
6、當班時間內(nèi)在布草房休息。
7、不按程序做房。
8、當班時間與其它員工在樓層閑聊。
9、不按時簽到、簽退或代簽。
10、未使用專用取電牌取電。
11、下班不補布草車、吸塵機不倒塵，使用吸塵機時，拖拉吸管、電線。
12、內(nèi)務不整，工作臺面、布草房零亂。
13、所屬公共區(qū)域維護不到位，如：立式煙盅不干凈，煙頭超過3個。
14、部門、班組內(nèi)部抽查各項知識掌握不好。
15、不按時與客務中心核對房態(tài)。
16、查房間衛(wèi)生出現(xiàn)三個小問題。
17、工作停止時未將清潔用具放入指定位置。
18、當班時間看書、看報紙。
19、未經(jīng)管理人員允許私自下班20、跑單物品未在第一時間領回。
21、對交待的事情未及時落實。
22、空房開夜床未交班。
23、節(jié)能意識不強，做房間衛(wèi)生未關(guān)燈、空調(diào)未將窗戶打開。
24、接聽電話程序不標準。
25、房間維修未及時發(fā)現(xiàn)并報修，修好后未檢查就在維修單上簽字。
26、對樓層房態(tài)住客情況不清楚。
27、未按時上交總結(jié)、案例等。
28、開會、培訓等遲到或早退，上班遲到按《員工手冊》處理。
29、做住人房未將酒水飲用情況，記錄在工作表上，未登記酒水單并請客簽字30、各項工作未按標準和程序操作。（指單項：不用拖盤，查退房不開窗透氣等）。
31、不按正常程序及時報修或修好后不檢查就簽字。
（二）一般觸犯（-2分）含輕微觸犯第二次。
1、信息傳遞出現(xiàn)問題。
2、當班時間抽煙、吃東西。
3、床底不吸塵、少補毛巾、茶杯內(nèi)水、毛發(fā)多等。
4、用布草做抹布。
5、未在規(guī)定時間內(nèi)用餐或用餐時間超過30分鐘。
6、未經(jīng)請假，無故不參加培訓和各種會議。
7、交接班不清，造成工作被動。
8、安全隱患未將布草房、消毒間門鎖好。
9、未按程序請假或私自換班，發(fā)現(xiàn)問題不反映。
10、固定物品，酒水交接出現(xiàn)問題（漏交或不交）。
11、工作程序不到位、不規(guī)范。
12、酒店各項檢查中抽查知識不熟。
13、未交酒水單或酒水單出現(xiàn)問題。
14、下班不交對講機，未交鑰匙。
15、未保管好鑰匙，導致鑰匙留在房間。
16、查房不仔細遺留物品未查出。
17、遺留物品未按規(guī)定時間匯報客務中心或未在交接班本上記錄。
18、未經(jīng)管理人員同意，私自將“000”房、空房物品撤出。
19、在住人房接打內(nèi)線電話。
20、各項考核成績后三名1—3分。
21、未保管好對講機，導致對講機遺留在其它地方。
22、私自翻看客人書籍、物品。
23、玩電游、上網(wǎng)被發(fā)現(xiàn)。
24、衛(wèi)生打掃不及時（住人房）。
25、違反宿舍管理規(guī)定a：私拿酒店易耗品的。
b：人走未燈關(guān)，空調(diào)不關(guān)，插座不撥等c：寢室衛(wèi)生不達標，不疊被子，不倒垃圾等。
1、安全隱患：未將客房門鎖好。
2、當班時間內(nèi)睡覺，在房間看電視（視情節(jié)嚴重給予處罰）。
3、私自保留客人的遺留物品，拾遺不報。
4、對上級不誠實、散布謠言，在員工中造成不良影響。
5、擅自離開自己的工作區(qū)域長達半小時以上。
6、偷打客房內(nèi)外線電話。
7、以消極的方式怠工或損壞工具設施。
8、私自將鑰匙交給其他無關(guān)人員，造成不良影響。
9、利用工作之便謀取個人利益如：查退房多報酒水等。
10、對客服務中使用不文明語言引起客人不滿。
11、私自將酒店物品帶離工作區(qū)域。
12、未經(jīng)許可私自配制酒店鑰匙。
13、工作失誤引起客人投訴。
14、違反操作規(guī)程造成損失。
15、拒絕上級指派的工作。
16、曠工半天。
17、私自涂改辦公用具，交接班本內(nèi)容的扣除30%月獎。
（四）嚴重觸犯：根據(jù)情況輕重扣除月獎50%—100%或開除；（較大觸犯第二次或情節(jié)嚴重）。
1、所屬區(qū)域發(fā)生安全事故。
2、侮辱漫罵恐嚇他人或毆打他人。
3、私拿酒店物品且勸說不改，意識淺薄。
4、故意破壞酒店客人或員工物品。
5、偷竊酒店以及員工財物。
6、以貨幣為交易與客人在房間進行不正常的行為。
7、私自配制辦公桌、文件柜鑰匙。
8、遺失酒店磁卡萬能鑰匙。
9、故意不服從工作安排，破壞工作程序。
10、挪用消防器材作為它用。
11、無保密意識透漏保密資料。
12、為客人介紹小姐。
13、向客人索取小費、物品或其他報酬。
14、有賭博行為。
15、組織煽動員工，有意搬弄事端。
16、從事第二職業(yè)。
17、私開房間住宿。
18、曠工一天。
（五）罰款。
1、私拿酒店物品，按原價10倍處罰。
2、煙洞一個未查出50元/個，依此類推。
4、部門檢查違反食堂、更衣房、宿舍管理規(guī)定50元/次。
5、面盆、坐廁、吸塵機破損未查出，由當事人按成本價賠款。
以上規(guī)定請各位員工認真遵守，如犯其它錯誤的按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理！
客房部。
二0一一年七月。
客房部活動方案篇三
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設計工作室組長。
3、參賽崗位：設計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
第一輪競答。
1、選擇題：5隊依次作答每隊有2分鐘答題時間，兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計一分，題目由抽簽決定。
2、終極30杪：分數(shù)相同的隊伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對題目來爭取計分，獲勝隊伍計一分。
第二輪大家來找茬。
1、團隊協(xié)作題：5張問題圖紙，在規(guī)定時間內(nèi)哪隊發(fā)現(xiàn)的錯誤較多且準確即為勝出，勝出隊計一分。
2、分數(shù)相同隊伍進入你畫我猜環(huán)節(jié)得分最多隊獲勝。
第三輪添磚加瓦。
1、填空題：每隊有5分鐘時間答題，抽簽決定題目，答題最多且得分最多隊給予計一分獎勵。
2、分數(shù)相同隊伍進入找線索環(huán)節(jié)(具體細則待定)二、獎項設置。
設一等獎1隊，二等獎1隊，三等獎1隊，紀念獎2隊三、經(jīng)費預算。
備品：隊旗，桌牌費用另計。
客房部活動方案篇四
員工生日活動共分為戶外、室內(nèi)及公益活動三種：
一、戶外活動：
1、員工生日活動方案之戶外系列一：郊游。
主題：員工集體生日會。
目的：增強員工歸屬感，豐富員工生活，增進各部門員工溝通了解。
地點：農(nóng)家樂等。
參加人數(shù)：40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
總費用：2400-3xx0元。
具體內(nèi)容：
進行爬山或打牌等休閑游戲比賽，給獲獎隊伍頒獎?
2、員工生日活動方案之戶外系列二：定向運動。
主題：精誠合作，團隊至上。
目的：鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強溝通理解，體現(xiàn)團隊凝聚力，提升員工間的協(xié)作精神。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
分組進行定向運動、拓展運動或找寶藏等活動給獲獎隊伍頒獎?
二、室內(nèi)活動。
主題：
生命源于運動，運動給工作活力。
目的：
通過運動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識以及增強員工身體素質(zhì)。
方式：員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注：也可與其他相關(guān)業(yè)務公司聯(lián)誼搞活動，一方面節(jié)省費用，另一方面增加員工社會交往)。
地點：體育中心等。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
給獲獎隊伍頒獎?
主題：電影豐富我們的生活。
目的：放松精神，豐富員工生活，通過看電影增加員工交流。
方式：看電影。
地點：電影院。
參加人數(shù)：10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
費用：50元/人(其中xx元含午餐)。
總費用：500元。
具體內(nèi)容：
1、全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎隊伍頒獎。
三、公益活動。
1、公員工生日公益活動系列一：生日愛心奉獻之旅。
主題：的幸福是為他人的奉獻!在感謝生命的同時，感謝和幫助他人!
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工良好道德觀和價值觀。
3、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：慰問兒童福利院或殘疾人協(xié)會或是希望小學，給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點：福利院或相關(guān)機構(gòu)。
參加人數(shù)：xx人左右。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動系列二：保護自然，珍惜家園。
主題：建設我們的家園。
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工愛護環(huán)境，珍惜資源，減少浪費的意識。
2、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：到山林進行義務植樹活動。
地點：根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費用：1000-3xx0元。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
客房部活動方案篇五
(1)準備工作：準備生日賀卡、生日蛋糕和布置活動現(xiàn)場。培訓部統(tǒng)計當期生日員工名單，準備好生日賀卡，提前申請采購生日禮物、蛋糕以及活動所需物品。生日會屆時做好活動現(xiàn)場布置。
(2)活動流程：
1、主持人;主持人開場白、宣布壽星名單。
2、關(guān)于祝福;給壽星送上生日祝福：準備一張大的漂亮的生日祝福紙(非卡片，一般的精品商店有賣)，公司每人(除壽星)在卡片上簽名并送上簡單的祝福，在送祝福紙時可同時送上公司買的禮物(具體禮物選擇見附錄)。
客房部活動方案篇六
野炊郊游踏青，感受美好的大自然。
xxxx年10月18日(星期天)。
龍詳島。
全體人員和部分人員家屬。
1.為了豐富員工的業(yè)余生活和促進新員工更快的融入團隊;增強團隊合作、團隊意識和集體凝聚力。
2.金秋氣爽、陽光明媚，盡情的享受大自然。
公司大門口。
騎各自的交通工具至江邊，乘船到小島。
1.召開集體會議，將野炊的相關(guān)任務、活動中安全等注意事項進行說明，并敲定其它的活動細則。
2.有經(jīng)驗者帶領幾個人先去探好路線及野炊的地點。
3.每組領班將各自組員要做的菜名及所需調(diào)料報上來，好統(tǒng)一安排。
4.分配人員進行水、食材、調(diào)料、鍋、碗、瓢、盆等一些食物和廚具的準備。
5.星期天早上部分人員到公司食堂，將購買的菜進行清洗、打包。
6.8點準時出發(fā)預計8：30上輪渡。
7.9點搭灶臺開始野炊。
8.11：30燒烤。
9.12：30自由活動，騎車的人員可以環(huán)島騎行。
10.15：30返程。
1.一次性用具80元：一次性筷子、碗、塑料盤、桌布、紙巾。
3.配菜100元：黃豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸蘿卜、豆腐、雞蛋等。
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計：xxxx元。
客房部活動方案篇七
二、活動目標。
活動期間，手機銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內(nèi)容。
本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境，客戶達成手機銀行活躍客戶標準(即完成手機銀行_筆賬務性交易)后，可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設置。
活動共設四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下：
每日獎勵名額___名，費用小計___元/天，總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步：客戶在網(wǎng)點完成手機銀行__筆賬務性交易，即可獲得抽獎機會;。
第二步：大堂經(jīng)理登錄抽獎平臺，請客戶參加抽獎;。
第三步：抽獎客戶輸入本人姓名、手機號碼后，點擊頁面“開始抽獎”模塊進行抽獎;。
第四步：抽獎平臺實時反饋抽獎結(jié)果，客戶領取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網(wǎng)址為：____。
2、網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間，即每日早8：30至下午5：30。
3、抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放，客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導下現(xiàn)場做夠手機銀行_筆賬務性交易，方可進入抽獎系統(tǒng)進行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理_筆賬務性交易達到活躍條件的客戶均無抽獎權(quán)限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后，需先登記客戶姓名、手機號碼兩個要素后，方可進入抽獎游戲界面參加抽獎?？蛻羧绯橹?—3等獎，系統(tǒng)會自動提示客戶中獎，并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號?？蛻舯仨毴鐚嵦顚戀~號，如因號碼錄入錯誤導致返現(xiàn)無法成功的，則視為客戶放棄中獎資格，所中獎項不再補發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還，紀念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間，每個手機銀行活躍客戶僅有一次抽獎機會。已抽過獎的客戶如再進入抽獎界面錄入姓名和手機號碼后，則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機會已用完，感謝您對我行手機銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機號、中獎獎品名稱五項。
客房部活動方案篇八
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設計工作室組長。
3、參賽崗位：設計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
客房部活動方案篇九
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計：xxxx元。
客房部活動方案篇十
此考核各項目每天進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部樓層員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務?？己藢ο鬄闃菍臃諉T，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）。
1、考勤（包括培訓出勤）（10分）。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）。
3、工作紀律（10分）。
二、工作技能考核（50分）。
1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）。
2、鋪床操作考核（10分）。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）。
4、對客服務質(zhì)量（15分）。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）。
評定方案：
1、服務員評定連續(xù)3個月總分在前5名者進入a級服務員、b級服務員評選范圍。
3、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分；
4、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。
一、工作制度。
（一）考勤。
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀律。
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；
2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報飯店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報飯店處理；
8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、當班員工稱呼不出vip、lg客人的姓名，每人次扣除1分；
13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情。
節(jié)嚴重者加報飯店處理；
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時間太長），影響對客。
服務者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規(guī)定。
敲門、用濕抹布抹電器等）；
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報。
飯店處理；
17、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
19、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
20、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
21、獲得飯店通報表揚，每人次加10分；
22、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰。
匙，取消當月的評選資格，并依情節(jié)處理；
23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2。
分；
二、工作業(yè)務技能考核。
（一）飯店知識。
1、飯店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；
2、飯店及部門相應的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務技能知識；
4、崗位英語考核。
(二)業(yè)務技能。
1、每次必考鋪床技能；
三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
客房部活動方案篇十一
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床，稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設備與用品。
一、房間的設備與用品。
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務指南和服務指南夾，客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))。
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)。
客房部活動方案篇十二
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升上海汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
(一)重點用戶的排查及處理：
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海汽車用戶。
級別分類。
(二)排查。
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海汽車重點用戶排查表》(表附后)，銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施。
必須督促服務商根據(jù)上海汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
客房部活動方案篇十三
感謝廣大新老客戶一直以來對我公司的鼎力支持與厚愛!
至此中秋佳節(jié)之計，恰逢我公司20周年慶典，公司將拿出價值十萬的禮品來進行抽獎活動，答謝廣大新老客戶。
一、活動時間：9月1日-9月15日。
二、活動背景：
自20__年始，我公司走過了二十余載歲月。二十年，只是歷史長河一瞬;二十年，我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展，不單單是一個企業(yè)壯大的過程，而是二十年來，我公司與廣大新老客戶一路隨行、風雨同舟、共同成長的精彩寫照。二十周年對于我公司來說也是非常重要和意味深長的一個點，它聯(lián)接著過去的成就和未來的希望。所以本次抽獎活動本著“答謝客戶”的宗旨來進行活動開展!
在時光和歲月的成長中，歷經(jīng)時間的洗禮，我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開廣大新老客戶的支持和厚愛。多年來，我公司與您的信賴相伴成長。如今，我公司再次滿載感恩，激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過微信關(guān)注我公司___，發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位)，即可參與抽獎。
四、獎品設置。
1、特等獎1名：價值。
2、一等獎3名：價值。
3、二等獎10名：價值。
4、三等獎50名：價值。
五、活動細則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實信息，如有虛假信息將取消中獎資格;。
4、抽獎結(jié)果將在三日內(nèi)，通過“___”微信公眾平臺發(fā)送到中獎客戶手機;。
5、中獎客戶五日內(nèi)到我公司營銷部領取，過期不予辦理。
客房部活動方案篇十四
diy親子蛋糕活動是幼兒園教育活動中的一部分，可以讓小朋友們通過某種活動，增強自己的想象力和動手能力，認識顏色的區(qū)分，通過活動增進幼兒園與家長之間的交流，家長與孩子無聲的溝通。
一、場面布置(如：氣球、顯示屏、制作蛋糕dv供小朋友看。)
二、讓家長與小朋友一起參與，在規(guī)定時間內(nèi)完成蛋糕。
三、各班老師負責小朋友和家長的時間安排、物料安排。
四、活動前一天小朋友準備好彩筆(涂鴉蛋糕盒)。
五、店方負責在規(guī)定的時間把奶油、果醬、蛋糕胚、水果等，提前半小時送到指定地點并指派技術(shù)員現(xiàn)場負責指導。
六、活動中園方可派主持人1至2人，主持現(xiàn)場互動活動(如：大手牽小手，制出創(chuàng)意蛋糕!)
七、提問小朋友們一些小問題，(如：有哪位小朋友知道奶油是從哪里來啊?答：它是坐飛機過來的哦，很有陽光的味道哦，等一些小互動讓現(xiàn)場氣氛熱鬧起來。)
一、 活動背景
今年我們的輔導員實行了新的帶班管理制度，將我們班分成了五人一組的8小組(除去班委),并且班級內(nèi)的活動將由組內(nèi)成員全權(quán)負責，班委協(xié)調(diào)幫助。本次diy蛋糕活動是由文娛委員考慮策劃，豐富班級課下生活，加強同學情感交流的一次集體活動。
二、 活動目的
培養(yǎng)同學們的動手能力以及團隊協(xié)作能力，增加同學之間的互動與交流。
三、 活動流程
1、 活動總負責
文娛委員：葉冬冬
2、 活動策劃
d2小組：潘林亞、朱欣、劉瑞琪、宋蕤、張桂雄
3、 活動地點
九華廳二樓
4、 活動時間
xx年3月29日下午2:20
5、 參加人員
注會2班全體同學
四、 活動流程
1、 準備：活動前找蛋糕店協(xié)商，預定8寸布丁10個，奶油三桶，果膏四種
2、 分組：班級在原有抓鬮分的小組基礎上，將班委編進去，并且讓每組都分配到一個男生。分組情況如下：
第一隊：何家樂 李波 吳小艷 干夢婷 梅海燕 胡月
第二隊：云芬 韋忠霞 幸清萍 郭鳳萍 梅凌
第三隊：秦典 劉娟 王麗雄 解紅霞 謝冬冬
第四隊：李婭婭 覃錦 吳雨霏 劉傲雪 華金華
第五隊：丁蘭 李曉滿 褚玲玲 舒俊 周昊鯤
第六隊：周婷婷 王青 張丹子 聶曉 李大文
第七隊：劉潔 曾凡蕓 歐陽婷婷 錢翠 劉維星
第八隊：潘林亞 朱欣 劉瑞琪 葉冬冬 宋蕤
第九隊：陳靜誼 徐瑩華 熊倩 王卉 張桂雄
第十隊：張嬋媛 蘭巍 陳文娣 吳麗 吳天晴
3、 活動過程
將準備好的材料分發(fā)到每一小組，各個小組有四十分鐘的'時間完成各自的diy蛋糕，同學們可以隨意發(fā)揮想象，對蛋糕進行裝飾。當然還可以自帶水果。
4、 評優(yōu)
提前做好全部同學的學號簽，現(xiàn)場自愿報名，由報名的同學抽取10名同學來進行評選，每個人擁有三票，在規(guī)定時間內(nèi)將票擺在中意的蛋糕前，票數(shù)得到前三位的蛋糕小組獲得獎勵。
五、 注意事項
1、 各位同學要做好衛(wèi)生工作，保證衛(wèi)生的進行蛋糕的制作。各成員之間要加強合作意識，做之前要協(xié)調(diào)好成員的想法，共同完成蛋糕的制作。
2、 做好活動后，清理現(xiàn)場。
3、 有關(guān)人員提前到場布置場地，及時對蛋糕的裝飾工作進行指導，保證活動辦得快，緊，穩(wěn)。
客房部活動方案篇十五
(一)
活動背景：若是社區(qū)活動，需進行社區(qū)分析
活動目的：
活動詳情：
1、活動對象：活動針對的目標群體是什么
2、活動主題：此次活動的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動方式：此次活動的方式是合作還是個體操作，活動的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動時間及地點：
5、宣傳計劃：活動開展前的廣告宣傳及形式
6、物資準備：活動中需要什么物品
活動流程：
活動分工：
效果預算和目標：
費用預算：
意外防范：
(二)
以促銷方案為例
一、 活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。
五、 活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買，很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備：前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
客房部活動方案篇十六
院屬各科室：
目前，我市已進入創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市決戰(zhàn)決勝沖刺階段，根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)總指揮部、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署，按照“找差距、抓提升，盯弱點、抓突擊，建機制、抓管理”的工作要求，決定在全院開展為期兩周的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。
一、活動主題。
愛國衛(wèi)生大掃除，我為創(chuàng)衛(wèi)做貢獻。
二、活動時間。
20_年6月24日至7月7日，每天下午16:30分到19時，除值班人員外，統(tǒng)一安排環(huán)境衛(wèi)生大掃除，每天不少于2小時。利用早、中、晚業(yè)余時間開展的衛(wèi)生大掃除活動，具體安排由各科室結(jié)合實際自行確定。
三、活動內(nèi)容。
以凈化環(huán)境衛(wèi)生為重點，落實“門前五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包美化、包秩序、包看護)責任制，以院區(qū)、各病房區(qū)、就診診療區(qū)、宿舍區(qū)、活動區(qū)、廁所等為重點，開展地毯式的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，對垃圾、煙頭、小廣告、四害孳生地等進行清掃整治，徹底清理衛(wèi)生死角，主動開展控煙工作，確保達到創(chuàng)衛(wèi)標準。
四、有關(guān)要求。
(一)加強組織領導。各科室要加強領導，深入發(fā)動職工全員參與大掃除活動，力求活動取得實效。活動所需工具由各科室自行解決。
(二)清理衛(wèi)生死角。各科室要嚴格按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準，加強衛(wèi)生整治，清除積存的各類垃圾、亂堆亂放等雜物和亂貼亂畫的小廣告。進一步清除四害孳生地，做好除四害工作。要通過大掃除徹底清理衛(wèi)生死角，同時進一步加強環(huán)境衛(wèi)生日常管理，建立衛(wèi)生保潔長效機制，嚴防反彈。詳細標準參加《濟南市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術(shù)指南》。
客房部活動方案篇十七
單人房(singleroom):
這種房間配備兩張單人床，稱為
普通套(juniorsunit)
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設備與用品
一、房間的設備與用品
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4.圓桌茶幾或方形茶幾
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務指南和服務指南夾，客房送餐卡
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)
客房部活動方案篇十八
維也納酒店福華路店。
三、參與人員。
國利半導體全體員工。
四、游戲規(guī)則。
將國利半導體全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長，站到對尾，負責游戲最后猜詞語，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行，游戲期間由負責對每一組進行計時。當對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后，由組長進行猜詞，當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
表演的人員不許用聲音及口型。
表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流。
等候的隊員不許偷看。
不許使用道具。
場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的只能樂別的不能做。
違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會。
給一分鐘準備。
五、游戲方式。
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身，向前走兩步進行表演，表演結(jié)束后回歸隊伍，表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組最高限時10分鐘。
六、獲勝條件。
當猜詞成功時，使用時間最少者為獲勝隊;。
當所有參賽組均未猜對詞語時，則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話，不可對口型，只允許使用形表演;。
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語，重新開始，不停止計時，為了對違規(guī)隊的懲罰，詞語的難度將有所增加。
九、獎勵。
粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進行選擇自己喜愛的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進行。
十、注意事項。
1.裝備照相機及攝像機---。
2.購買粽子及帶蒸鍋----/。
3.準備兩幅牌并發(fā)給大家---。
4.制作分組隊員名單---。
5.計時工作---。
6.現(xiàn)場拍照及攝像----//。
7.游戲過程中進行粽子的加熱----。
8.準備若干與端午相關(guān)的語句---/。
十一、活動開場臺詞。
各位領導、同事們：
大家好!
又到一年粽飄香，咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來，在這個喜慶與祥和的日子里，為了增強我們國利半導體團隊的凝聚力，彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃，國利半導體黨支部、團支部為大家精心設計了一個精彩的趣味游戲，稍后我會給大家說明一下游戲規(guī)則，下面我們先請國利半導體領導為大家講話，大家鼓掌歡迎。。。我們再鼓掌歡迎領導為我們講兩句。。。
我們非常感謝兩位領導的講話，下面我向大家介紹一下這個游戲的具體規(guī)則。。。
客房部活動方案篇十九
一、活動主題“唱響新中國”——慶祝建黨90周年唱紅歌選拔大賽(以下簡稱唱紅歌大賽)宗旨為豐富文化，活躍文化氛圍，展示當代風采。通過演唱比賽，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升我省綜合素質(zhì)，為加快經(jīng)濟的發(fā)展和國際旅游島的建設儲備優(yōu)秀人才。(根據(jù)實際情況擬定)。
二、主辦單位。
中共委教育工委、xx省教育廳、xx省文明辦、共。
青團xx省委、廣播電視總臺。(此活動的主辦單位)。
三、協(xié)辦單位。
xx省公安廳交通警察總隊、xx市公安局、xx市市政市容管理委員會。(此活動的協(xié)辦單位)。
四、承辦單位。
廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))、愛心培訓中心(學校)、中國青少年手拉手藝術(shù)團xx市分團。(此活動的承辦單位)。
五、參賽對象。
(一)在校大學生;。
(二)目前未與任何經(jīng)紀公司、制作公司、傳媒公司簽約;。
(三)沒有犯罪史或從事不良職業(yè)。(對于參賽選手年齡等要求)唱紅歌活動方案六、大賽程序(根據(jù)實際情況可自行設置)。
高校自行舉行海選、復賽，選出參加半決賽的選手。經(jīng)過分賽區(qū)選拔和半決賽兩個環(huán)節(jié)之后，組委會將于7月26日在省廣播電視總臺1000平米演播大廳舉辦唱紅歌大賽總決賽暨頒獎典禮(之聲晚會)。
(一)分賽區(qū)選拔(海選、復賽)：4月—5月。各分賽區(qū)賽事由各高校自行主辦。各高?？筛鶕?jù)本校報名參賽的實際情況，進行海選、復賽，場次可以自定。廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))及當?shù)仉娨暸_對所有高校的比賽進行錄影和報道。經(jīng)分賽區(qū)的選拔，每個高校前5名選手進入本次大賽半決賽?！?1世紀》、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))將制作入選選手電視專題片，并設立投票平臺，邀請電視觀眾和網(wǎng)民投票參與評選，在網(wǎng)上投票及短信投票?？偟闷睌?shù)為前3名的選手直接進入半決賽。
(二)半決賽：5月—6月。在xx市舉辦兩場半決賽，選出進入總決賽的選手(12名)。半決賽之前，入圍選手將集中在?？谑谢蛟谖鍌€分賽區(qū)由培訓老師進行培訓(評選活動的評委、專家組、公正處公證人員、培訓老師等由組委會確定)。同時，在網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))上投票及短信投票合計為第一名的選手，直接晉級總決賽。
(三)總決賽：6月26日。大賽總決賽暨頒獎典禮在xx市舉行。決賽除聘請專家擔任評委外，還將由各主辦、承辦單位推薦的代表組成大眾評審團，參與共同評選?？倹Q賽盛況將通過電視、廣播和網(wǎng)絡同步直播。總決賽評出的前5名選手將由組委會選送北京參加全國總決賽。
七、參賽有關(guān)事項。
(一)報名辦法。
網(wǎng))開通的大賽專題網(wǎng)站報名平臺填寫個人資料。
(二)參賽歌曲。
參賽歌曲分必唱歌曲和自選歌曲兩部分。每名選手須準備三首必唱歌曲和一首自選歌曲。組委會已列出必唱歌曲曲目(見附件1)供選手選擇;自選歌曲必須是歌唱中國共產(chǎn)黨、歌唱祖國、歌唱美好新生活等內(nèi)容健康、積極向上的歌曲，同時鼓勵選手演唱歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌社會主義、歌頌改革開放、歌頌偉大祖國、歌頌海南成就的原創(chuàng)歌曲。
(三)比賽環(huán)節(jié)(根據(jù)實際情況自行設置)。
進入半決賽的選手除演唱歌曲外，還須參加以下環(huán)節(jié)比賽：(1)自我介紹;(2)才藝展示(現(xiàn)場唱歌跳舞、化裝、小雜技、畫畫書法表演、講故事等，由選手自由發(fā)揮);(3)知識問答(參考內(nèi)容見附件二：《海南國際旅游島公民手冊》、《大學生日常行為規(guī)范》)。
(四)其它(根據(jù)實際情況自行補充)。
大賽對選手的演唱風格和形式不做規(guī)定。演唱風格：選手可選擇美聲、民族、通俗、原生態(tài)、搖滾等唱法;演唱形式：獨唱、二重唱、三重唱、小組唱、表演唱、合唱以及器樂彈唱等均可;參賽形式：以個人和學校推薦的名義報名均可。
八、媒體宣傳(根據(jù)實際情況媒體合作)。
廣播電視總臺、音樂廣播電臺、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))、《x周刊》提供全程宣傳報道。
活動啟動后，廣播電視總臺青少頻道及廣播電視總臺綜合頻道每天滾動播出大賽宣傳片;從海選開始，在下午時段播出海選實況，夜晚時段重播。
《新聞》、《21世紀》、《走進今晚》、《海南》第一時間報道大賽進度及海選花絮，專題報道半決賽、總決賽。
網(wǎng)絡電視臺開通大賽專題網(wǎng)站及網(wǎng)上報名平臺，對各場比賽進行視頻直播，并接受網(wǎng)絡和短信投票。半決賽電視錄播，總決賽電視、廣播、網(wǎng)絡同步全球直播。
九、獎項設置(根據(jù)實際情況自行制定)。
本次大賽設置冠軍、亞軍、季軍各一名，單項獎若干。冠軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，亞軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，季軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，各單項獎獎勵x元(或同等價值獎品)。同時，對各分賽區(qū)組織工作突出單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎。
十、組委會領導成員名單(根據(jù)實際情況自行擬定)。
客房部活動方案篇二十
（一）為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績提升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門的配合協(xié)作能力，提高部門內(nèi)部工作效率，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合本部門員工的績效考核。
二、考核目的
在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析。首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對本部門信息反饋作用，所以績效考核應遵循以下原則：
a明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對本部門形成正確指導，在部門內(nèi)部形成良性競爭的機制。
b客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應帶個人主觀因素和感情-色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。
c考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標準
(1)考核時間：
a月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月24日至次月23日。
b季度考核機制，每三個月總結(jié)一次，表揚先進，樹立員工學習的榜樣。
c年度考評，根據(jù)一年四個季度的'考評，確定年度先進員工。
d未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(2)考核內(nèi)容以及標準：
1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分，總分20分)
a從不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎能力 (每達標一項給3分，總分15分)
a 業(yè)務精通，具備處理各項事務的能力
b 掌握個人工作重點，分清主次，有條不紊。
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則
e 靈活應變，滿足客人的合理要求
3. 業(yè)務水平 (每達標一項給4分，總分20分)
a工作沒有差錯，且速度快
b 處理事物能力卓越，正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分，總分15分)
a 責任感強，確實完成交付的工作
b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
d 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策
e 做事冷靜，絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分，總分15分)
a 與同事配合，和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分，總分15分)
a 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
五 考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:季度及年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
六 獎罰機制：
為鼓勵員工提高工作效率及提升優(yōu)質(zhì)服務，特制訂以下辦法。
a客房服務員獨立完成對所屬區(qū)域一個房間清潔并達到ok房標準，經(jīng)領班確認后給予獎勵1元.
b對鐘點房清潔完成且達到酒店標準的，經(jīng)領班確認后給予獎勵0.8元.
c對住店客人房間完成清潔并達到酒店標準的，經(jīng)領班確認后給予獎勵0.5元。d對空房每日進行清潔，確保每天空房的正常對外出售。
e 工作中出現(xiàn)失誤，視情節(jié)嚴重程度，處罰5-20元不等，并扣除月度考核5-20分。
f 查房時未能及時發(fā)現(xiàn)客人損壞的物品，需照價賠償，并扣除當月度考核10分。
g工作中出現(xiàn)的失誤，領班有權(quán)根據(jù)實際情況作出處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
h對處罰結(jié)果有異議者可向上級反映，但不可越級反映,違者視情節(jié)進行處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
i 凡違反酒店的規(guī)章制度者，根據(jù)實際情況，扣除當月度考核分數(shù)（視情況來定）。?
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部績效考核方案。
客房部活動方案篇一
二、現(xiàn)在開始點到。
余丹、蔣原濃、符玉紅、田艷青、江小莉、廖穎麗、汪艮鋒、樊永生、覃君。
三、請大家接受儀容儀表檢查。
今天大家儀容儀表比較到好，但是要注意飯后及時補妝。
四、我們本月的宣傳口號是：恪守誠信、堅持標準、引領潮流。
五、本月人事部組織各部門學習的是哪兩本書？《細節(jié)決定成敗》《員工手冊》好首先與大家一起學習員工手則第四章第四條。
遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，有事須提前二十四小時請假，并經(jīng)主管以上管理人員按程序批準才能休假。如遇緊急情況需立即請假，必須有替班方可休假，否則以曠工論處。上下班必須打考勤卡，并在崗位簽到。所有員工必須服從工作調(diào)動和班次安排，如遇特殊情況須變動班次，應提前一天以書面形式向主管以上人員申請，經(jīng)批準方可，否則同樣以曠工論處。以上希望大家銘記在心，不要去觸犯這些條例。
六、接下來跟大家一起學習《細節(jié)決定成敗》之細節(jié)產(chǎn)生效益。
小事成就大事，細節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店服務也是一樣，酒店的服務工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認真做好每一件簡單的事，包括給客人開門、鋪床、遞送物等等，其中這些小事包含著很多學問，也包含了很多服務的細節(jié)。這其中的細節(jié)工作是要靠大家認真負責的工作態(tài)度和技能訓練才能完成的。細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們在工作中注意細節(jié)就會使客人滿意，客人滿意我們的酒店的效益也就會蒸蒸日上。
七、工作任務布臵：
1、檢查大家的工作手機是否處于開機狀態(tài)，提示調(diào)為振動。
2、傳達行政例會精神：（1）傳達員工宿舍衛(wèi)生及晚歸制度?，F(xiàn)在再次強調(diào)宿舍衛(wèi)生一定要保持干凈物品要擺放整齊。人事部每天會派人檢查，部門也會安排管理人員重點檢查。希望大家把宿舍衛(wèi)生按照客房衛(wèi)生標準去操作，就不用擔心會評黑旗。（2）員工車輛，按秩序停放到地下停車場指定位臵，以免因車輛亂擺影響客人車輛出行。
3、今天的工作任務：
客資料下班前交客務中心，領班做好督導。
分鐘打開房間空調(diào)，把房間厚簾打開透光。請相關(guān)區(qū)域做好迎送梯服務。
退房培訓，領班做好督導和考核，主管抽查。
培訓。大家?guī)Ш霉P和紙，做好筆記，培訓完后要考核。
八、總結(jié)。
區(qū)域電梯廳立式煙桶清潔不到位，有污漬存在。希望領班要嚴格檢查做好現(xiàn)場督導管理，各樓長要多加巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（2）各區(qū)域領班、員工隨時注意檢查公共區(qū)域空調(diào)溫度是否調(diào)至26度，如有誤差及時整改。
中樊永生和覃君在為客人服務中，得到了客人書面的高度表揚?，F(xiàn)在將客人的表揚信與大家一起分享。華澤會議客人表揚信：非常感謝9樓服務員，在你們的精心照顧下，我們生活非常開心，真誠的向您表示感謝?。￡申粫h客人留言：11樓服務員你好！感謝你熱情周到的服務，看到你留的便條，使我深感溫馨，短短的幾句留言，或許并沒有什么，但是你和你的酒店讓我感覺到你們?nèi)缂野愕馁N心服務，同時也讓我深感你們的辛苦，對此我和我的朋友表示對你們的誠摯謝意。謝謝！其實做服務不是很難，不是高科技，主要是靠大家用心服務，貴在于堅持。希望大家再接再厲，在以后的工作中都要像覃君和樊永生這樣的優(yōu)秀員工學習，那么我們客房的服務才能越做越好。大家對自己有沒有信心？期待大家有更好的表現(xiàn)！大家解散。樓層班組班前會召開完畢！
客房部活動方案篇二
為規(guī)范管理，做到獎罰分明，有據(jù)可依。特制定以下獎懲細則。請全體員工嚴格遵守，管理人員嚴格執(zhí)行，將員工的表現(xiàn)在閃光欄、曝光欄中注明，做到公開、公正、公平。獎罰的情況將在效益工資中體現(xiàn)，同時這也將成為評定效益工資的重要依據(jù)。
一、獎勵細則。
1、拾到貴重物品及時上交，視其價格給予獎勵。
2、每月各項考核綜合成績前三名+1。
3、積極投稿，被相關(guān)刊物采用+2。
4、積極推銷，取得優(yōu)異成績，視其情況給予獎勵。
5、受到客人書面表揚或多次口頭表揚+1。
6、團結(jié)友愛、助人為樂，積極參加酒店或班組組織的活動+1。
7、積極參加各類活動受到表彰+2。
8、上班嚴格按照工作程序，完成較好，表現(xiàn)突出+2。
9、關(guān)心工作，提供合理化意見被予以采納者+2。
10、抽查各項知識掌握好者+1。
11、員工義務加班，主動加班的視情況給予獎勵+1至3。
12、發(fā)現(xiàn)隱患及時采取措施，為酒店挽回損失的，視情況給予獎勵。
13、老員工帶新員工責任心強表現(xiàn)突出+2。
14、被（評為優(yōu)秀樓長）區(qū)域評為優(yōu)秀員工者+2。
15、個性化服務具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎勵+2至5分。
16、參加集團組織各種活動，取得前三名的獎勵+3至5。
17、成本控制做得好（以區(qū)域為單位以成本核算組為準）+2。
二、處罰細則。
（一）輕微觸犯（-1分）。
1、各種單據(jù)表格（如工作表、樓層動態(tài)表）填寫不規(guī)范。
2、休息或下班時間在樓層閑逛。
3、在樓層，工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩。
4、當班時間未經(jīng)管理人員批準，私自串崗。
5、上班時間未化妝上崗、衣著不整。
6、當班時間內(nèi)在布草房休息。
7、不按程序做房。
8、當班時間與其它員工在樓層閑聊。
9、不按時簽到、簽退或代簽。
10、未使用專用取電牌取電。
11、下班不補布草車、吸塵機不倒塵，使用吸塵機時，拖拉吸管、電線。
12、內(nèi)務不整，工作臺面、布草房零亂。
13、所屬公共區(qū)域維護不到位，如：立式煙盅不干凈，煙頭超過3個。
14、部門、班組內(nèi)部抽查各項知識掌握不好。
15、不按時與客務中心核對房態(tài)。
16、查房間衛(wèi)生出現(xiàn)三個小問題。
17、工作停止時未將清潔用具放入指定位置。
18、當班時間看書、看報紙。
19、未經(jīng)管理人員允許私自下班20、跑單物品未在第一時間領回。
21、對交待的事情未及時落實。
22、空房開夜床未交班。
23、節(jié)能意識不強，做房間衛(wèi)生未關(guān)燈、空調(diào)未將窗戶打開。
24、接聽電話程序不標準。
25、房間維修未及時發(fā)現(xiàn)并報修，修好后未檢查就在維修單上簽字。
26、對樓層房態(tài)住客情況不清楚。
27、未按時上交總結(jié)、案例等。
28、開會、培訓等遲到或早退，上班遲到按《員工手冊》處理。
29、做住人房未將酒水飲用情況，記錄在工作表上，未登記酒水單并請客簽字30、各項工作未按標準和程序操作。（指單項：不用拖盤，查退房不開窗透氣等）。
31、不按正常程序及時報修或修好后不檢查就簽字。
（二）一般觸犯（-2分）含輕微觸犯第二次。
1、信息傳遞出現(xiàn)問題。
2、當班時間抽煙、吃東西。
3、床底不吸塵、少補毛巾、茶杯內(nèi)水、毛發(fā)多等。
4、用布草做抹布。
5、未在規(guī)定時間內(nèi)用餐或用餐時間超過30分鐘。
6、未經(jīng)請假，無故不參加培訓和各種會議。
7、交接班不清，造成工作被動。
8、安全隱患未將布草房、消毒間門鎖好。
9、未按程序請假或私自換班，發(fā)現(xiàn)問題不反映。
10、固定物品，酒水交接出現(xiàn)問題（漏交或不交）。
11、工作程序不到位、不規(guī)范。
12、酒店各項檢查中抽查知識不熟。
13、未交酒水單或酒水單出現(xiàn)問題。
14、下班不交對講機，未交鑰匙。
15、未保管好鑰匙，導致鑰匙留在房間。
16、查房不仔細遺留物品未查出。
17、遺留物品未按規(guī)定時間匯報客務中心或未在交接班本上記錄。
18、未經(jīng)管理人員同意，私自將“000”房、空房物品撤出。
19、在住人房接打內(nèi)線電話。
20、各項考核成績后三名1—3分。
21、未保管好對講機，導致對講機遺留在其它地方。
22、私自翻看客人書籍、物品。
23、玩電游、上網(wǎng)被發(fā)現(xiàn)。
24、衛(wèi)生打掃不及時（住人房）。
25、違反宿舍管理規(guī)定a：私拿酒店易耗品的。
b：人走未燈關(guān)，空調(diào)不關(guān)，插座不撥等c：寢室衛(wèi)生不達標，不疊被子，不倒垃圾等。
1、安全隱患：未將客房門鎖好。
2、當班時間內(nèi)睡覺，在房間看電視（視情節(jié)嚴重給予處罰）。
3、私自保留客人的遺留物品，拾遺不報。
4、對上級不誠實、散布謠言，在員工中造成不良影響。
5、擅自離開自己的工作區(qū)域長達半小時以上。
6、偷打客房內(nèi)外線電話。
7、以消極的方式怠工或損壞工具設施。
8、私自將鑰匙交給其他無關(guān)人員，造成不良影響。
9、利用工作之便謀取個人利益如：查退房多報酒水等。
10、對客服務中使用不文明語言引起客人不滿。
11、私自將酒店物品帶離工作區(qū)域。
12、未經(jīng)許可私自配制酒店鑰匙。
13、工作失誤引起客人投訴。
14、違反操作規(guī)程造成損失。
15、拒絕上級指派的工作。
16、曠工半天。
17、私自涂改辦公用具，交接班本內(nèi)容的扣除30%月獎。
（四）嚴重觸犯：根據(jù)情況輕重扣除月獎50%—100%或開除；（較大觸犯第二次或情節(jié)嚴重）。
1、所屬區(qū)域發(fā)生安全事故。
2、侮辱漫罵恐嚇他人或毆打他人。
3、私拿酒店物品且勸說不改，意識淺薄。
4、故意破壞酒店客人或員工物品。
5、偷竊酒店以及員工財物。
6、以貨幣為交易與客人在房間進行不正常的行為。
7、私自配制辦公桌、文件柜鑰匙。
8、遺失酒店磁卡萬能鑰匙。
9、故意不服從工作安排，破壞工作程序。
10、挪用消防器材作為它用。
11、無保密意識透漏保密資料。
12、為客人介紹小姐。
13、向客人索取小費、物品或其他報酬。
14、有賭博行為。
15、組織煽動員工，有意搬弄事端。
16、從事第二職業(yè)。
17、私開房間住宿。
18、曠工一天。
（五）罰款。
1、私拿酒店物品，按原價10倍處罰。
2、煙洞一個未查出50元/個，依此類推。
4、部門檢查違反食堂、更衣房、宿舍管理規(guī)定50元/次。
5、面盆、坐廁、吸塵機破損未查出，由當事人按成本價賠款。
以上規(guī)定請各位員工認真遵守，如犯其它錯誤的按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理！
客房部。
二0一一年七月。
客房部活動方案篇三
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設計工作室組長。
3、參賽崗位：設計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
第一輪競答。
1、選擇題：5隊依次作答每隊有2分鐘答題時間，兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計一分，題目由抽簽決定。
2、終極30杪：分數(shù)相同的隊伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對題目來爭取計分，獲勝隊伍計一分。
第二輪大家來找茬。
1、團隊協(xié)作題：5張問題圖紙，在規(guī)定時間內(nèi)哪隊發(fā)現(xiàn)的錯誤較多且準確即為勝出，勝出隊計一分。
2、分數(shù)相同隊伍進入你畫我猜環(huán)節(jié)得分最多隊獲勝。
第三輪添磚加瓦。
1、填空題：每隊有5分鐘時間答題，抽簽決定題目，答題最多且得分最多隊給予計一分獎勵。
2、分數(shù)相同隊伍進入找線索環(huán)節(jié)(具體細則待定)二、獎項設置。
設一等獎1隊，二等獎1隊，三等獎1隊，紀念獎2隊三、經(jīng)費預算。
備品：隊旗，桌牌費用另計。
客房部活動方案篇四
員工生日活動共分為戶外、室內(nèi)及公益活動三種：
一、戶外活動：
1、員工生日活動方案之戶外系列一：郊游。
主題：員工集體生日會。
目的：增強員工歸屬感，豐富員工生活，增進各部門員工溝通了解。
地點：農(nóng)家樂等。
參加人數(shù)：40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
總費用：2400-3xx0元。
具體內(nèi)容：
進行爬山或打牌等休閑游戲比賽，給獲獎隊伍頒獎?
2、員工生日活動方案之戶外系列二：定向運動。
主題：精誠合作，團隊至上。
目的：鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強溝通理解，體現(xiàn)團隊凝聚力，提升員工間的協(xié)作精神。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
分組進行定向運動、拓展運動或找寶藏等活動給獲獎隊伍頒獎?
二、室內(nèi)活動。
主題：
生命源于運動，運動給工作活力。
目的：
通過運動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識以及增強員工身體素質(zhì)。
方式：員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注：也可與其他相關(guān)業(yè)務公司聯(lián)誼搞活動，一方面節(jié)省費用，另一方面增加員工社會交往)。
地點：體育中心等。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
給獲獎隊伍頒獎?
主題：電影豐富我們的生活。
目的：放松精神，豐富員工生活，通過看電影增加員工交流。
方式：看電影。
地點：電影院。
參加人數(shù)：10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
費用：50元/人(其中xx元含午餐)。
總費用：500元。
具體內(nèi)容：
1、全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎隊伍頒獎。
三、公益活動。
1、公員工生日公益活動系列一：生日愛心奉獻之旅。
主題：的幸福是為他人的奉獻!在感謝生命的同時，感謝和幫助他人!
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工良好道德觀和價值觀。
3、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：慰問兒童福利院或殘疾人協(xié)會或是希望小學，給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點：福利院或相關(guān)機構(gòu)。
參加人數(shù)：xx人左右。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動系列二：保護自然，珍惜家園。
主題：建設我們的家園。
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工愛護環(huán)境，珍惜資源，減少浪費的意識。
2、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：到山林進行義務植樹活動。
地點：根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費用：1000-3xx0元。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
客房部活動方案篇五
(1)準備工作：準備生日賀卡、生日蛋糕和布置活動現(xiàn)場。培訓部統(tǒng)計當期生日員工名單，準備好生日賀卡，提前申請采購生日禮物、蛋糕以及活動所需物品。生日會屆時做好活動現(xiàn)場布置。
(2)活動流程：
1、主持人;主持人開場白、宣布壽星名單。
2、關(guān)于祝福;給壽星送上生日祝福：準備一張大的漂亮的生日祝福紙(非卡片，一般的精品商店有賣)，公司每人(除壽星)在卡片上簽名并送上簡單的祝福，在送祝福紙時可同時送上公司買的禮物(具體禮物選擇見附錄)。
客房部活動方案篇六
野炊郊游踏青，感受美好的大自然。
xxxx年10月18日(星期天)。
龍詳島。
全體人員和部分人員家屬。
1.為了豐富員工的業(yè)余生活和促進新員工更快的融入團隊;增強團隊合作、團隊意識和集體凝聚力。
2.金秋氣爽、陽光明媚，盡情的享受大自然。
公司大門口。
騎各自的交通工具至江邊，乘船到小島。
1.召開集體會議，將野炊的相關(guān)任務、活動中安全等注意事項進行說明，并敲定其它的活動細則。
2.有經(jīng)驗者帶領幾個人先去探好路線及野炊的地點。
3.每組領班將各自組員要做的菜名及所需調(diào)料報上來，好統(tǒng)一安排。
4.分配人員進行水、食材、調(diào)料、鍋、碗、瓢、盆等一些食物和廚具的準備。
5.星期天早上部分人員到公司食堂，將購買的菜進行清洗、打包。
6.8點準時出發(fā)預計8：30上輪渡。
7.9點搭灶臺開始野炊。
8.11：30燒烤。
9.12：30自由活動，騎車的人員可以環(huán)島騎行。
10.15：30返程。
1.一次性用具80元：一次性筷子、碗、塑料盤、桌布、紙巾。
3.配菜100元：黃豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸蘿卜、豆腐、雞蛋等。
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計：xxxx元。
客房部活動方案篇七
二、活動目標。
活動期間，手機銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內(nèi)容。
本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境，客戶達成手機銀行活躍客戶標準(即完成手機銀行_筆賬務性交易)后，可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設置。
活動共設四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下：
每日獎勵名額___名，費用小計___元/天，總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步：客戶在網(wǎng)點完成手機銀行__筆賬務性交易，即可獲得抽獎機會;。
第二步：大堂經(jīng)理登錄抽獎平臺，請客戶參加抽獎;。
第三步：抽獎客戶輸入本人姓名、手機號碼后，點擊頁面“開始抽獎”模塊進行抽獎;。
第四步：抽獎平臺實時反饋抽獎結(jié)果，客戶領取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網(wǎng)址為：____。
2、網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間，即每日早8：30至下午5：30。
3、抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放，客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導下現(xiàn)場做夠手機銀行_筆賬務性交易，方可進入抽獎系統(tǒng)進行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理_筆賬務性交易達到活躍條件的客戶均無抽獎權(quán)限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后，需先登記客戶姓名、手機號碼兩個要素后，方可進入抽獎游戲界面參加抽獎?？蛻羧绯橹?—3等獎，系統(tǒng)會自動提示客戶中獎，并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號?？蛻舯仨毴鐚嵦顚戀~號，如因號碼錄入錯誤導致返現(xiàn)無法成功的，則視為客戶放棄中獎資格，所中獎項不再補發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還，紀念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間，每個手機銀行活躍客戶僅有一次抽獎機會。已抽過獎的客戶如再進入抽獎界面錄入姓名和手機號碼后，則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機會已用完，感謝您對我行手機銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機號、中獎獎品名稱五項。
客房部活動方案篇八
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設計工作室組長。
3、參賽崗位：設計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
客房部活動方案篇九
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計：xxxx元。
客房部活動方案篇十
此考核各項目每天進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部樓層員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務?？己藢ο鬄闃菍臃諉T，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）。
1、考勤（包括培訓出勤）（10分）。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）。
3、工作紀律（10分）。
二、工作技能考核（50分）。
1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）。
2、鋪床操作考核（10分）。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）。
4、對客服務質(zhì)量（15分）。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）。
評定方案：
1、服務員評定連續(xù)3個月總分在前5名者進入a級服務員、b級服務員評選范圍。
3、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分；
4、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。
一、工作制度。
（一）考勤。
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀律。
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；
2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報飯店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報飯店處理；
8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、當班員工稱呼不出vip、lg客人的姓名，每人次扣除1分；
13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情。
節(jié)嚴重者加報飯店處理；
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時間太長），影響對客。
服務者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規(guī)定。
敲門、用濕抹布抹電器等）；
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報。
飯店處理；
17、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
19、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
20、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
21、獲得飯店通報表揚，每人次加10分；
22、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰。
匙，取消當月的評選資格，并依情節(jié)處理；
23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2。
分；
二、工作業(yè)務技能考核。
（一）飯店知識。
1、飯店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；
2、飯店及部門相應的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務技能知識；
4、崗位英語考核。
(二)業(yè)務技能。
1、每次必考鋪床技能；
三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
客房部活動方案篇十一
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床，稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設備與用品。
一、房間的設備與用品。
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務指南和服務指南夾，客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))。
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)。
客房部活動方案篇十二
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升上海汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
(一)重點用戶的排查及處理：
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海汽車用戶。
級別分類。
(二)排查。
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海汽車重點用戶排查表》(表附后)，銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施。
必須督促服務商根據(jù)上海汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
客房部活動方案篇十三
感謝廣大新老客戶一直以來對我公司的鼎力支持與厚愛!
至此中秋佳節(jié)之計，恰逢我公司20周年慶典，公司將拿出價值十萬的禮品來進行抽獎活動，答謝廣大新老客戶。
一、活動時間：9月1日-9月15日。
二、活動背景：
自20__年始，我公司走過了二十余載歲月。二十年，只是歷史長河一瞬;二十年，我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展，不單單是一個企業(yè)壯大的過程，而是二十年來，我公司與廣大新老客戶一路隨行、風雨同舟、共同成長的精彩寫照。二十周年對于我公司來說也是非常重要和意味深長的一個點，它聯(lián)接著過去的成就和未來的希望。所以本次抽獎活動本著“答謝客戶”的宗旨來進行活動開展!
在時光和歲月的成長中，歷經(jīng)時間的洗禮，我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開廣大新老客戶的支持和厚愛。多年來，我公司與您的信賴相伴成長。如今，我公司再次滿載感恩，激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過微信關(guān)注我公司___，發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位)，即可參與抽獎。
四、獎品設置。
1、特等獎1名：價值。
2、一等獎3名：價值。
3、二等獎10名：價值。
4、三等獎50名：價值。
五、活動細則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實信息，如有虛假信息將取消中獎資格;。
4、抽獎結(jié)果將在三日內(nèi)，通過“___”微信公眾平臺發(fā)送到中獎客戶手機;。
5、中獎客戶五日內(nèi)到我公司營銷部領取，過期不予辦理。
客房部活動方案篇十四
diy親子蛋糕活動是幼兒園教育活動中的一部分，可以讓小朋友們通過某種活動，增強自己的想象力和動手能力，認識顏色的區(qū)分，通過活動增進幼兒園與家長之間的交流，家長與孩子無聲的溝通。
一、場面布置(如：氣球、顯示屏、制作蛋糕dv供小朋友看。)
二、讓家長與小朋友一起參與，在規(guī)定時間內(nèi)完成蛋糕。
三、各班老師負責小朋友和家長的時間安排、物料安排。
四、活動前一天小朋友準備好彩筆(涂鴉蛋糕盒)。
五、店方負責在規(guī)定的時間把奶油、果醬、蛋糕胚、水果等，提前半小時送到指定地點并指派技術(shù)員現(xiàn)場負責指導。
六、活動中園方可派主持人1至2人，主持現(xiàn)場互動活動(如：大手牽小手，制出創(chuàng)意蛋糕!)
七、提問小朋友們一些小問題，(如：有哪位小朋友知道奶油是從哪里來啊?答：它是坐飛機過來的哦，很有陽光的味道哦，等一些小互動讓現(xiàn)場氣氛熱鬧起來。)
一、 活動背景
今年我們的輔導員實行了新的帶班管理制度，將我們班分成了五人一組的8小組(除去班委),并且班級內(nèi)的活動將由組內(nèi)成員全權(quán)負責，班委協(xié)調(diào)幫助。本次diy蛋糕活動是由文娛委員考慮策劃，豐富班級課下生活，加強同學情感交流的一次集體活動。
二、 活動目的
培養(yǎng)同學們的動手能力以及團隊協(xié)作能力，增加同學之間的互動與交流。
三、 活動流程
1、 活動總負責
文娛委員：葉冬冬
2、 活動策劃
d2小組：潘林亞、朱欣、劉瑞琪、宋蕤、張桂雄
3、 活動地點
九華廳二樓
4、 活動時間
xx年3月29日下午2:20
5、 參加人員
注會2班全體同學
四、 活動流程
1、 準備：活動前找蛋糕店協(xié)商，預定8寸布丁10個，奶油三桶，果膏四種
2、 分組：班級在原有抓鬮分的小組基礎上，將班委編進去，并且讓每組都分配到一個男生。分組情況如下：
第一隊：何家樂 李波 吳小艷 干夢婷 梅海燕 胡月
第二隊：云芬 韋忠霞 幸清萍 郭鳳萍 梅凌
第三隊：秦典 劉娟 王麗雄 解紅霞 謝冬冬
第四隊：李婭婭 覃錦 吳雨霏 劉傲雪 華金華
第五隊：丁蘭 李曉滿 褚玲玲 舒俊 周昊鯤
第六隊：周婷婷 王青 張丹子 聶曉 李大文
第七隊：劉潔 曾凡蕓 歐陽婷婷 錢翠 劉維星
第八隊：潘林亞 朱欣 劉瑞琪 葉冬冬 宋蕤
第九隊：陳靜誼 徐瑩華 熊倩 王卉 張桂雄
第十隊：張嬋媛 蘭巍 陳文娣 吳麗 吳天晴
3、 活動過程
將準備好的材料分發(fā)到每一小組，各個小組有四十分鐘的'時間完成各自的diy蛋糕，同學們可以隨意發(fā)揮想象，對蛋糕進行裝飾。當然還可以自帶水果。
4、 評優(yōu)
提前做好全部同學的學號簽，現(xiàn)場自愿報名，由報名的同學抽取10名同學來進行評選，每個人擁有三票，在規(guī)定時間內(nèi)將票擺在中意的蛋糕前，票數(shù)得到前三位的蛋糕小組獲得獎勵。
五、 注意事項
1、 各位同學要做好衛(wèi)生工作，保證衛(wèi)生的進行蛋糕的制作。各成員之間要加強合作意識，做之前要協(xié)調(diào)好成員的想法，共同完成蛋糕的制作。
2、 做好活動后，清理現(xiàn)場。
3、 有關(guān)人員提前到場布置場地，及時對蛋糕的裝飾工作進行指導，保證活動辦得快，緊，穩(wěn)。
客房部活動方案篇十五
(一)
活動背景：若是社區(qū)活動，需進行社區(qū)分析
活動目的：
活動詳情：
1、活動對象：活動針對的目標群體是什么
2、活動主題：此次活動的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動方式：此次活動的方式是合作還是個體操作，活動的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動時間及地點：
5、宣傳計劃：活動開展前的廣告宣傳及形式
6、物資準備：活動中需要什么物品
活動流程：
活動分工：
效果預算和目標：
費用預算：
意外防范：
(二)
以促銷方案為例
一、 活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。
五、 活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買，很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備：前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
客房部活動方案篇十六
院屬各科室：
目前，我市已進入創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市決戰(zhàn)決勝沖刺階段，根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)總指揮部、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署，按照“找差距、抓提升，盯弱點、抓突擊，建機制、抓管理”的工作要求，決定在全院開展為期兩周的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。
一、活動主題。
愛國衛(wèi)生大掃除，我為創(chuàng)衛(wèi)做貢獻。
二、活動時間。
20_年6月24日至7月7日，每天下午16:30分到19時，除值班人員外，統(tǒng)一安排環(huán)境衛(wèi)生大掃除，每天不少于2小時。利用早、中、晚業(yè)余時間開展的衛(wèi)生大掃除活動，具體安排由各科室結(jié)合實際自行確定。
三、活動內(nèi)容。
以凈化環(huán)境衛(wèi)生為重點，落實“門前五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包美化、包秩序、包看護)責任制，以院區(qū)、各病房區(qū)、就診診療區(qū)、宿舍區(qū)、活動區(qū)、廁所等為重點，開展地毯式的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，對垃圾、煙頭、小廣告、四害孳生地等進行清掃整治，徹底清理衛(wèi)生死角，主動開展控煙工作，確保達到創(chuàng)衛(wèi)標準。
四、有關(guān)要求。
(一)加強組織領導。各科室要加強領導，深入發(fā)動職工全員參與大掃除活動，力求活動取得實效。活動所需工具由各科室自行解決。
(二)清理衛(wèi)生死角。各科室要嚴格按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準，加強衛(wèi)生整治，清除積存的各類垃圾、亂堆亂放等雜物和亂貼亂畫的小廣告。進一步清除四害孳生地，做好除四害工作。要通過大掃除徹底清理衛(wèi)生死角，同時進一步加強環(huán)境衛(wèi)生日常管理，建立衛(wèi)生保潔長效機制，嚴防反彈。詳細標準參加《濟南市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術(shù)指南》。
客房部活動方案篇十七
單人房(singleroom):
這種房間配備兩張單人床，稱為
普通套(juniorsunit)
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設備與用品
一、房間的設備與用品
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4.圓桌茶幾或方形茶幾
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務指南和服務指南夾，客房送餐卡
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)
客房部活動方案篇十八
維也納酒店福華路店。
三、參與人員。
國利半導體全體員工。
四、游戲規(guī)則。
將國利半導體全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長，站到對尾，負責游戲最后猜詞語，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行，游戲期間由負責對每一組進行計時。當對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后，由組長進行猜詞，當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
表演的人員不許用聲音及口型。
表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流。
等候的隊員不許偷看。
不許使用道具。
場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的只能樂別的不能做。
違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會。
給一分鐘準備。
五、游戲方式。
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身，向前走兩步進行表演，表演結(jié)束后回歸隊伍，表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組最高限時10分鐘。
六、獲勝條件。
當猜詞成功時，使用時間最少者為獲勝隊;。
當所有參賽組均未猜對詞語時，則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話，不可對口型，只允許使用形表演;。
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語，重新開始，不停止計時，為了對違規(guī)隊的懲罰，詞語的難度將有所增加。
九、獎勵。
粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進行選擇自己喜愛的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進行。
十、注意事項。
1.裝備照相機及攝像機---。
2.購買粽子及帶蒸鍋----/。
3.準備兩幅牌并發(fā)給大家---。
4.制作分組隊員名單---。
5.計時工作---。
6.現(xiàn)場拍照及攝像----//。
7.游戲過程中進行粽子的加熱----。
8.準備若干與端午相關(guān)的語句---/。
十一、活動開場臺詞。
各位領導、同事們：
大家好!
又到一年粽飄香，咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來，在這個喜慶與祥和的日子里，為了增強我們國利半導體團隊的凝聚力，彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃，國利半導體黨支部、團支部為大家精心設計了一個精彩的趣味游戲，稍后我會給大家說明一下游戲規(guī)則，下面我們先請國利半導體領導為大家講話，大家鼓掌歡迎。。。我們再鼓掌歡迎領導為我們講兩句。。。
我們非常感謝兩位領導的講話，下面我向大家介紹一下這個游戲的具體規(guī)則。。。
客房部活動方案篇十九
一、活動主題“唱響新中國”——慶祝建黨90周年唱紅歌選拔大賽(以下簡稱唱紅歌大賽)宗旨為豐富文化，活躍文化氛圍，展示當代風采。通過演唱比賽，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升我省綜合素質(zhì)，為加快經(jīng)濟的發(fā)展和國際旅游島的建設儲備優(yōu)秀人才。(根據(jù)實際情況擬定)。
二、主辦單位。
中共委教育工委、xx省教育廳、xx省文明辦、共。
青團xx省委、廣播電視總臺。(此活動的主辦單位)。
三、協(xié)辦單位。
xx省公安廳交通警察總隊、xx市公安局、xx市市政市容管理委員會。(此活動的協(xié)辦單位)。
四、承辦單位。
廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))、愛心培訓中心(學校)、中國青少年手拉手藝術(shù)團xx市分團。(此活動的承辦單位)。
五、參賽對象。
(一)在校大學生;。
(二)目前未與任何經(jīng)紀公司、制作公司、傳媒公司簽約;。
(三)沒有犯罪史或從事不良職業(yè)。(對于參賽選手年齡等要求)唱紅歌活動方案六、大賽程序(根據(jù)實際情況可自行設置)。
高校自行舉行海選、復賽，選出參加半決賽的選手。經(jīng)過分賽區(qū)選拔和半決賽兩個環(huán)節(jié)之后，組委會將于7月26日在省廣播電視總臺1000平米演播大廳舉辦唱紅歌大賽總決賽暨頒獎典禮(之聲晚會)。
(一)分賽區(qū)選拔(海選、復賽)：4月—5月。各分賽區(qū)賽事由各高校自行主辦。各高?？筛鶕?jù)本校報名參賽的實際情況，進行海選、復賽，場次可以自定。廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))及當?shù)仉娨暸_對所有高校的比賽進行錄影和報道。經(jīng)分賽區(qū)的選拔，每個高校前5名選手進入本次大賽半決賽?！?1世紀》、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))將制作入選選手電視專題片，并設立投票平臺，邀請電視觀眾和網(wǎng)民投票參與評選，在網(wǎng)上投票及短信投票?？偟闷睌?shù)為前3名的選手直接進入半決賽。
(二)半決賽：5月—6月。在xx市舉辦兩場半決賽，選出進入總決賽的選手(12名)。半決賽之前，入圍選手將集中在?？谑谢蛟谖鍌€分賽區(qū)由培訓老師進行培訓(評選活動的評委、專家組、公正處公證人員、培訓老師等由組委會確定)。同時，在網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))上投票及短信投票合計為第一名的選手，直接晉級總決賽。
(三)總決賽：6月26日。大賽總決賽暨頒獎典禮在xx市舉行。決賽除聘請專家擔任評委外，還將由各主辦、承辦單位推薦的代表組成大眾評審團，參與共同評選?？倹Q賽盛況將通過電視、廣播和網(wǎng)絡同步直播。總決賽評出的前5名選手將由組委會選送北京參加全國總決賽。
七、參賽有關(guān)事項。
(一)報名辦法。
網(wǎng))開通的大賽專題網(wǎng)站報名平臺填寫個人資料。
(二)參賽歌曲。
參賽歌曲分必唱歌曲和自選歌曲兩部分。每名選手須準備三首必唱歌曲和一首自選歌曲。組委會已列出必唱歌曲曲目(見附件1)供選手選擇;自選歌曲必須是歌唱中國共產(chǎn)黨、歌唱祖國、歌唱美好新生活等內(nèi)容健康、積極向上的歌曲，同時鼓勵選手演唱歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌社會主義、歌頌改革開放、歌頌偉大祖國、歌頌海南成就的原創(chuàng)歌曲。
(三)比賽環(huán)節(jié)(根據(jù)實際情況自行設置)。
進入半決賽的選手除演唱歌曲外，還須參加以下環(huán)節(jié)比賽：(1)自我介紹;(2)才藝展示(現(xiàn)場唱歌跳舞、化裝、小雜技、畫畫書法表演、講故事等，由選手自由發(fā)揮);(3)知識問答(參考內(nèi)容見附件二：《海南國際旅游島公民手冊》、《大學生日常行為規(guī)范》)。
(四)其它(根據(jù)實際情況自行補充)。
大賽對選手的演唱風格和形式不做規(guī)定。演唱風格：選手可選擇美聲、民族、通俗、原生態(tài)、搖滾等唱法;演唱形式：獨唱、二重唱、三重唱、小組唱、表演唱、合唱以及器樂彈唱等均可;參賽形式：以個人和學校推薦的名義報名均可。
八、媒體宣傳(根據(jù)實際情況媒體合作)。
廣播電視總臺、音樂廣播電臺、網(wǎng)絡電視臺(網(wǎng))、《x周刊》提供全程宣傳報道。
活動啟動后，廣播電視總臺青少頻道及廣播電視總臺綜合頻道每天滾動播出大賽宣傳片;從海選開始，在下午時段播出海選實況，夜晚時段重播。
《新聞》、《21世紀》、《走進今晚》、《海南》第一時間報道大賽進度及海選花絮，專題報道半決賽、總決賽。
網(wǎng)絡電視臺開通大賽專題網(wǎng)站及網(wǎng)上報名平臺，對各場比賽進行視頻直播，并接受網(wǎng)絡和短信投票。半決賽電視錄播，總決賽電視、廣播、網(wǎng)絡同步全球直播。
九、獎項設置(根據(jù)實際情況自行制定)。
本次大賽設置冠軍、亞軍、季軍各一名，單項獎若干。冠軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，亞軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，季軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，各單項獎獎勵x元(或同等價值獎品)。同時，對各分賽區(qū)組織工作突出單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎。
十、組委會領導成員名單(根據(jù)實際情況自行擬定)。
客房部活動方案篇二十
（一）為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績提升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門的配合協(xié)作能力，提高部門內(nèi)部工作效率，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合本部門員工的績效考核。
二、考核目的
在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析。首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對本部門信息反饋作用，所以績效考核應遵循以下原則：
a明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對本部門形成正確指導，在部門內(nèi)部形成良性競爭的機制。
b客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應帶個人主觀因素和感情-色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。
c考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標準
(1)考核時間：
a月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月24日至次月23日。
b季度考核機制，每三個月總結(jié)一次，表揚先進，樹立員工學習的榜樣。
c年度考評，根據(jù)一年四個季度的'考評，確定年度先進員工。
d未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(2)考核內(nèi)容以及標準：
1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分，總分20分)
a從不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎能力 (每達標一項給3分，總分15分)
a 業(yè)務精通，具備處理各項事務的能力
b 掌握個人工作重點，分清主次，有條不紊。
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則
e 靈活應變，滿足客人的合理要求
3. 業(yè)務水平 (每達標一項給4分，總分20分)
a工作沒有差錯，且速度快
b 處理事物能力卓越，正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分，總分15分)
a 責任感強，確實完成交付的工作
b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
d 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策
e 做事冷靜，絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分，總分15分)
a 與同事配合，和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分，總分15分)
a 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
五 考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:季度及年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
六 獎罰機制：
為鼓勵員工提高工作效率及提升優(yōu)質(zhì)服務，特制訂以下辦法。
a客房服務員獨立完成對所屬區(qū)域一個房間清潔并達到ok房標準，經(jīng)領班確認后給予獎勵1元.
b對鐘點房清潔完成且達到酒店標準的，經(jīng)領班確認后給予獎勵0.8元.
c對住店客人房間完成清潔并達到酒店標準的，經(jīng)領班確認后給予獎勵0.5元。d對空房每日進行清潔，確保每天空房的正常對外出售。
e 工作中出現(xiàn)失誤，視情節(jié)嚴重程度，處罰5-20元不等，并扣除月度考核5-20分。
f 查房時未能及時發(fā)現(xiàn)客人損壞的物品，需照價賠償，并扣除當月度考核10分。
g工作中出現(xiàn)的失誤，領班有權(quán)根據(jù)實際情況作出處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
h對處罰結(jié)果有異議者可向上級反映，但不可越級反映,違者視情節(jié)進行處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
i 凡違反酒店的規(guī)章制度者，根據(jù)實際情況，扣除當月度考核分數(shù)（視情況來定）。?
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部績效考核方案。