通過總結，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，避免重復犯同樣的錯誤。總結應該突出重點，不必贅述細節(jié)，注重提煉核心和主要內容。通過閱讀這些總結范文，可以了解到總結寫作的技巧和方法。
典當行銷售的工作總結篇一
2011年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2012年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們豪情滿懷，可以說，2011年是典當行業(yè)揚眉吐氣的一年。
2011年，黨中央國務院為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年。由于央行將存款準備金率調整到21.5%的歷史最高水平，并嚴加控制對房地產業(yè)的信貸投放，持續(xù)緊縮的貨幣政策，使各房地產企業(yè)普遍感到資金緊缺的壓力，為了保證企業(yè)的正常運轉，不得不尋求民間融資渠道。另外，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷。
公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益。2011年全年營業(yè)收入達228萬元，較2010年全年營業(yè)收入130萬元增長75%。
現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
公司2011年1月1日—2011年12月31日主要經濟技術指標如下：
實收資本：萬元，
流動資金：萬元，
資產總額：萬元，
抵押貸款余額：萬元，
綜合費用收入：萬元，
銀行存款余額：萬元。
應付福利費：萬元。
固定資產凈值：萬元。
財務費用：萬元。
管理費用：萬元。
交納營業(yè)附加稅：萬元。
交納企業(yè)所得稅：萬元。
凈利潤：萬元。
上述財務狀況顯示，2011年財務盈利指標與去年同期相比大有提高，主要原因是公司典當貸款業(yè)務大幅增加，2009年發(fā)放貸款總額僅為1125萬元，受大環(huán)境影響，資金大量沉滯，業(yè)務稀少；而2010年發(fā)放貸款總額為3545萬元，同比增加達274%。2011年發(fā)放貸款總額為8515萬元，高于2009年7倍之多。
在2011年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。
公司2011年典當總額為8515萬元，業(yè)務筆數(shù)筆，其中：動產質押典當萬元；財產權利質押典當萬元；房地產抵押典當萬元。
公司在2011年的業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。
公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。
公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部2005年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。
在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
網(wǎng)機打，公開透明。
本年度公司本年度當票、續(xù)當票具體使用情況如下：
2011年使用當票份，有效使用份。
其中：手寫當票份，
手寫當票號：
結存：手寫當票份。
機打當票份，
機打當票號：
結存：機打當票份。
2011年使用續(xù)當票份，有效使用份。
其中：手寫續(xù)當票份，
手寫續(xù)當票號：
結存：手寫續(xù)當票份。
機打續(xù)當票份，
機打續(xù)當票號：
結存：機打續(xù)當票份。
應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
****典當有限公司2011年2月10日。
典當行銷售的工作總結篇二
xx年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
（3）xx年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發(fā)展銀行高層領導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作。
從事?lián)?、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
回顧xx年的工作經歷，我有不少方面值得反省。
因主要是：
一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。
二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當行業(yè)的'學習鉆研不深。
xx年，我在負責典當行的業(yè)務審批過程中，常認為典當行的業(yè)務審批內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。
3、近期對學習有所放松。
近期我對學習有所放松，對業(yè)務知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。
1、xx年年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業(yè)務要不斷地學習，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業(yè)務發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務的發(fā)展盡一份力。
3、對中財金融業(yè)的一些建議：
（1）中財金融業(yè)要向更廣的領域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。
（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。
（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經營理念、經營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。
典當行銷售的工作總結篇三
xx年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔?？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的`內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
典當行銷售的工作總結篇四
xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經過我們一系列艱苦的努力和扎實的前期打算，順當完成了公司的報批、籌建，并于xx年5月28日順當開業(yè)。在開業(yè)大典上，洛陽市商務局、集團公司有關領導、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領導及相關委局負責人和社會各界參與了開業(yè)慶典，規(guī)格之高、規(guī)模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公司的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。自開業(yè)以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實現(xiàn)共贏的企業(yè)發(fā)展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業(yè)務。半年多來，公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導和關切支持下，仔細學習《典當管理方法》、《公司法》、《合同法》、《擔保法》等有關法律法規(guī)，嚴格履行各項手續(xù)，規(guī)范管理和經營，做好風險限制，實行各種措施確保資金運行平安。半年多來實現(xiàn)了平安放貸3000余萬元,實現(xiàn)利潤近300萬元之良好開端。
整個業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤、無絕當事例發(fā)生，這為我們進一步拓展業(yè)務奠定了堅實的基礎。我們的主要做法是：
一、嚴格制度法律法規(guī)，奠定公司發(fā)展基礎。xx典當行起步晚，員工素養(yǎng)參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業(yè)中和社會上站穩(wěn)腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業(yè)以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規(guī)學習培訓上。典當行業(yè)業(yè)務開展的依據(jù)是《典當管理方法》，同時《公司法》、《物權法》、《擔保法》等相關法律也是典當業(yè)務防止風險的重要法規(guī)。為使員工們了解和駕馭這些法律法規(guī)，我們實行了平常自學、集中培訓、定期溝通、書面考試、理論和實踐相結合等方法，確保業(yè)務開展中做到按章辦事、規(guī)范操作，杜絕風險的發(fā)生。在此基礎上，我們通過上下征求看法，借鑒同行業(yè)的閱歷，結合本地區(qū)、本公司實際狀況，制定了一套完整的規(guī)章制度，明確各個崗位職責，尤其是配備了專職安保人員負責保衛(wèi)工作。通過半年多的運行，xx公司上至領導層，下到一般員工對自己的職權職責工作范圍，都能牢記于心，知道自己應當做什么、應當怎么做。各項規(guī)章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業(yè)，要想使之不斷發(fā)展壯大并取得良好的效益，基礎必需抓牢。國家的法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度就是基礎，抓住了基礎就是抓住了保證，抓住了根本。
典當業(yè)歷史悠久，在市場經濟條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會上還有不少誤會。xx典當行是宜陽唯一一家典當企業(yè)，如何把大家的思想引領到新時期典當業(yè)務的新概念上，我們實行的方法是：
1、剛好推出xx企業(yè)的品牌形象。如我們提出的企業(yè)精神是：“誠信典當、愛心典當”，意在開展典當業(yè)務，首當其沖的是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金”，意在我們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現(xiàn)我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾動身，一切讓利于民，取信于民、實現(xiàn)共贏。我們提出的企業(yè)理念是：“山水情懷、科學精神、客戶至上、敬業(yè)樂群”，意在使我們員工通過學習，豐富學問提高技能。通過學識修養(yǎng)和人品修養(yǎng)，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業(yè)文化的'核心，不但明確了xx人應有的品行，同時也規(guī)定了xx員工應有的工作作風和服務看法，不但明確了xx的任務，又為xx指明白奮斗目標。
2、利用一切可利用的資源，不斷擴大宣揚力度，使xx典當業(yè)務家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場所、大街小巷宣揚橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣揚xx業(yè)務；同時我們和宜陽聾啞學校、關切下一代協(xié)會合作，通過獻愛心活動宣揚xx形象；通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣揚xx典當行企業(yè)文化和服務范圍，努力擴大社會影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請展，支配新春佳節(jié)期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣揚的過程?？傊肽甓鄟?，通過宣揚讓社會廣闊民眾對新形勢下的典當業(yè)務由懷疑到認可、由避而遠之到上門求助。更重要的是由于廣闊民眾的主動參加使我們的企業(yè)收到了良好的效益，同時也為當?shù)厣鐣洕陌l(fā)展做出了主動的貢獻。
典當業(yè)務的重中之重是如何把風險降到最低限度。xx是國家深化改革和激勵民間資本進入金融領域的大背景下應運而生的企業(yè)，肩負著特別的使命。因此從開業(yè)之初，我們都非常重視典當業(yè)務的規(guī)范操作和典當風險的有效限制，為使我們各個部門、各個崗位在業(yè)務操作中，杜絕錯、漏現(xiàn)象的發(fā)生。公司針對不同業(yè)務均制定了具體的業(yè)務流程，如業(yè)務洽談流程、風險限制流程、調查備案流程、各類典當業(yè)務流程、當票領取、運用、續(xù)存流程、財務管理流程、現(xiàn)金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進了公司各項業(yè)務的正規(guī)進行。半年多來，公司放貸共計3000萬元，運用當票50余份，均未發(fā)生任何差錯，有效地保證了公司的資金平安，同時也贏得了客戶的廣泛信任和認同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的確定和表揚。
塑造鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊是企業(yè)走向輝煌的最有利的保障。因為打造一支優(yōu)秀的團隊就會凝合出一種無窮的力氣，就會發(fā)揮出一種特殊能戰(zhàn)斗的精神，就會擔當起完成公司擬定的更高尚，更光榮的使命。xx半年來堅持從零起先、穩(wěn)中求進，首先從看對人、選對人、用對人入手，逐步建成了適合自己公司業(yè)務運轉的經營團隊。我們的詳細做法是:以學歷定人、以閱歷定人、以品德定人、以人脈定人，通過網(wǎng)絡聘請人才，嚴格物色考察人，以專業(yè)介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅持了不看面子、不看情意、注意業(yè)績、優(yōu)勝劣汰的用人機制。再加之，我們通過網(wǎng)絡，多媒體、培訓、自學、專家講座等進行一系列強化訓練。目前，公司全體員工20余人，每個同志都能嫻熟開展自己的本職業(yè)務?？梢哉f，通過半年運行的xx，人心思進、團結協(xié)作、動力十足，在為中小企業(yè)及個體群眾融資放貸業(yè)務的工作進程中贏回了廣闊客戶的信任。
xx企業(yè)原則是“愛民、利民、為民”，正是這樣的原則理念，使我們xx人有了自己的奮斗目標。xx開業(yè)雖然只有半年時多，但我們回饋社會的效益已經顯現(xiàn)。到xx年底，上繳各項稅金已到六位數(shù)，為中小企業(yè)及個體群眾放貸已達三千余萬元，不但為宜陽縣城經濟發(fā)展做出貢獻，而且通過放貸實現(xiàn)了公司與企業(yè)、公司與個體的雙贏效益。現(xiàn)我們得到的回報是：中小企業(yè)稱我們xx典當行是他們發(fā)展壯大的堅毅后盾；個體群眾稱我們是講誠信、靠得住的合作伙伴，我們公司也真正實現(xiàn)了救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金的發(fā)展宗旨和服務承諾。
xx年已經過去，回顧總結一年來的工作狀況，對于xx來說，站穩(wěn)了腳跟。開業(yè)之年能夠取得令人滿足的經濟效益，能夠樹立起“信得過”的社會形象，能夠在宜陽地區(qū)彰顯知明度，我們豪情滿懷。展望20xx年，我們充溢希望和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將會再接再勵、加倍努力，接著加大行政管理力度，不斷加強對法律學問的理解和運用，強化員工責任和技能的培育與提高，拓寬思路，不斷擴展業(yè)務范圍，嚴格操作規(guī)程，以更加嚴謹?shù)目捶ㄕ湎碇灰椎拈啔v和成果，以更加優(yōu)質的服務，嫻熟的業(yè)務技能，把好平安關，服務好企業(yè)，服務好客戶，以更好的成果回報社會，以更大的努力為宜陽經濟發(fā)展做出自己的貢獻。
典當行銷售的工作總結篇五
為仔細實行金溪縣打擊和處置非法集資工作領導小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資殲滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場秩序、維護社會安定，依據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領導小組辦公室《關于開展非法集資專項整治行動的通知》要求，我局高度重視，主動組織開展了典當行業(yè)和電子商務企業(yè)非法集資風險專項排查工作?，F(xiàn)將排查狀況匯報如下：
加強對社會非法集資之危害性的'宣揚，提高相識，確保穩(wěn)定發(fā)展。并宣揚國家有關防范和處置非法集資活動的各項政策措施，增加公民的風險意識和辨別實力，從源頭上杜絕非法集資滋生和擴散。
依據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領導小組傳達的精神，我局快速行動，深化推動清理排查工作。對全區(qū)全部典當公司和電子商務企業(yè)進行有無集資狀況排查，摸清底子。
6月中旬至8月份，我局主動協(xié)作市商務局對轄區(qū)內典當公司就經營狀況、證照狀況、防范和打擊非法集資宣揚狀況、平安防范設施狀況、當票管理狀況等方面開展了現(xiàn)場檢查，對易發(fā)生非法集資行為的商務領域加強預防宣揚。通過對企業(yè)的實地調查、查閱銀行對賬單、注冊資本、財務狀況、當票運用、業(yè)務結構、當金發(fā)放、息費收取、規(guī)范經營等，切實駕馭典當公司的經營狀況，是否有違規(guī)資金運作，爭取對有苗頭風險做到剛好發(fā)覺，盡快處理，同時，與與典當公司、電子商務公司負責人簽訂了規(guī)范經營承諾書,完善企業(yè)責任義務，明確非法集資處置措施，堅決杜絕非法集資。四、下一步工作準備。
為了進一步做好非法集資監(jiān)測、預警、防范、打擊工作，維護正常的金融秩序和社會穩(wěn)定，愛護廣闊人民群眾的切身利益，在下步工作中我們將進一步提高思想相識，剛好預防和遏制非法集資的產生，親密協(xié)作好有關部門開展的專項整治行動堅決打擊非法集資活動;加強防范宣揚、形成整治合力，切實增加社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵擋實力。
典當行銷售的工作總結篇六
20xx年，我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和遵守法律經營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經濟發(fā)展做出了主動的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務范圍主要涉及礦產、房地產、民品、機械設備及財產權利質押等業(yè)務。今年共發(fā)生典當業(yè)務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產經營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)覺的問題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實際的內部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務行為，提高了員工的'業(yè)務素養(yǎng)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當行遵遵守法律律法規(guī)和管理方法的狀況、經營范圍等狀況進行適時監(jiān)管，剛好防止違規(guī)行為的發(fā)生，剛好幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統(tǒng)一支配部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票運用狀況進行了全面的清理和統(tǒng)計，對當票運用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)覺的問題提出了整改看法，從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經營狀況月報制度，剛好對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
1、做好新增典當企業(yè)的申報。依據(jù)省廳的工作要求，州局剛好通知有意愿申辦典當行的企業(yè)，為他們供應政策詢問，并指導、幫助企業(yè)根據(jù)申報材料要求，仔細做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請剛好予以辦理，在5個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大供應服務。
3、組織全州的典當企業(yè)參與省廳組織的典當行業(yè)財務、業(yè)務人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。
1、依據(jù)《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設9號)精神，州局仔細指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為a類。
2、州局還對全州范圍內的房地產典當業(yè)務狀況開展深化的調查探討，剛好總結閱歷，找出不足，引導典當企業(yè)限制房地產典當業(yè)務比例，規(guī)避經營風險。
典當行銷售的工作總結篇七
20xx年，在省、市商務監(jiān)管部門的正確指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年度有關工作情況總結如下：
我公司于年月批準設立，并依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《特種行業(yè)經營許可證》、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為萬元，實際注資萬元，持續(xù)資本萬元。公司堅持“促進經濟發(fā)展，為市內中小企業(yè)和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經營，自覺維護典當市場的經營秩序。截止年月日，我公司資產總額為萬元，其中流動資產余額為萬元（包括貨幣資金余額萬元，發(fā)放貸款及墊款余額萬元），固定資產凈值為萬元，年度實現(xiàn)利息及綜合費收入萬元，上繳稅金萬元，捐贈萬元，共支出業(yè)務及管理費用萬元，本年度凈利潤為萬元。
（一）廣泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當?shù)纳鐣绊?，提高企業(yè)經濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節(jié)假日，到流動人員較多的房產交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊，并充分利用網(wǎng)絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上進行推介。廣泛宣傳典當?shù)男再|、特點以及公司的經營范圍、經營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。
（二）抓住機遇，調整思路，努力增收。20xx年，典當業(yè)發(fā)展形勢不錯，典當業(yè)務量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多不確定性，充分發(fā)揮典當業(yè)務快捷方便的特點，采取切實可行的措施：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發(fā)展和建立新的資產優(yōu)良、經濟效益正處于上升期的優(yōu)質客戶群體，重點是民營中小企業(yè)；三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業(yè)務；四是加強與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴大資金規(guī)模，做大業(yè)務總量；五是根據(jù)市場情況，充分利用典當業(yè)務方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經濟效益的穩(wěn)定增長。截止年底，公司共發(fā)放典當金額萬元，實現(xiàn)收入萬元，完成稅金上交萬元，取得了良好開端。
（三）規(guī)范經營，防范風險，遵紀守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀守法，照章納稅，對內對外樹立了良好的公司形象。
1、自公司成立至今嚴格按照《典當管理辦法》規(guī)定辦事，做到先到工商部門變更名稱、股權和注冊資本、法定代表人、法定地址、設立分支機構的情況；自開業(yè)以來，公司法定代表人、個人股東和其他高級管理人員無變更情況和無任何故意犯罪情況。
2、在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
5、為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部20xx年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營管理，堅決杜絕超業(yè)務范圍和超過規(guī)定標準收取利息及綜合費等違規(guī)行為；嚴格按照《典當管理辦法》有關規(guī)定，對不動產抵押做好他項權證登記，對動產質押填報《典當物品登記表》，與公安機關一道做好治安防控工作；沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
（四）加強建設，訂立制度，強化管理。為了使公司從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，遵紀守法，公司加強了機構建設，制定了規(guī)章制度，強化內部管理。在組織機構建設方面:公司設立總經理，下設四個部門：估價部、財務部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務管理制度、管理人員工作職責、金庫管理制度、勞動用工制度、內部管理制度、內部審計制度、現(xiàn)金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛(wèi)制度、重要空白憑證管理制度和業(yè)務工作規(guī)則等一系列的規(guī)章制度，用以規(guī)范職工的言行，做到有章可循，有法可依。
（五）20xx年典當行當票領取、使用和結存情況。公司從20xx年下半年起，公司按照商務部的要求，實現(xiàn)了當票、續(xù)當票上網(wǎng)機打，公開透明。對當票(續(xù)當票)的領取、使用和結存均嚴格按照《典當管理辦法》及有關法律、法規(guī)的相關規(guī)定辦理，有效地杜絕了濫開、濫用、轉讓、出借和遺失等違規(guī)現(xiàn)象和事故的發(fā)生。20xx年使用當票份，有效使用份。其中：手寫當票份，手寫當票號，結存：手寫當票份，機打當票份，機打當票號：，結存：機打當票份。20xx年使用續(xù)當票份，有效使用份。其中：手寫續(xù)當票份，手寫續(xù)當票號：，結存：手寫續(xù)當票份，機打續(xù)當票份，機打續(xù)當票號：，結存：機打續(xù)當票份。
20xx年盡管公司取得了一定的經營業(yè)績，但對照監(jiān)管要求還有一定的差距。一是制度管理尚待完善，專業(yè)水平有待提高。尤其公司從業(yè)人員中專業(yè)人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業(yè)務時給企業(yè)造成潛在風險和損失。二是社會認知程度不高，業(yè)務開展受到限制。三是行業(yè)競爭進一步加劇，市場環(huán)境十分嚴峻。這些都需要今后加以改進和提高。
典當行銷售的工作總結篇八
1.光陰飛逝，轉眼間又是一個年頭，回想這一個年頭，可以稍微安心的說句，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實的一年。
我有幸加入了xx公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和提高的心，開始了這一年的生活。本日回想一年來的風風雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績和提高，是闖四關。下面是本人20xx年的工作總結。
2.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將xx年服裝銷售員年終總結如下。
3.時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。
4.近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下。
5.服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點。
典當行銷售的工作總結篇九
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我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢，謝謝!
典當行銷售的工作總結篇十
融通公司自2012年5月16日成立以來，全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真
學習
、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的
安全
回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益，2012年全年營業(yè)收入達27萬元。現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
1、2012年典當行財務狀況及分析公司2012年8月1日—2012年12月31日主要經濟技術指標如下：實收資本：500萬元，資產總額：501萬元，抵押貸款余額：448萬元，綜合費用收入：27萬元，交納營業(yè)附加稅：1萬元交納企業(yè)所得稅：0.3萬元凈利潤：0.7萬元上述財務狀況為融通典當行2012年財務盈利情況。
2、2012年典當行工作及經營情況在2012年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。公司2012年典當總額為517萬元，業(yè)務筆數(shù)32筆，其中：動產質押典當383萬元；房地產抵押典當134萬元。公司在2012年的業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
3、2012年典當行遵守《典當管理辦法》及有關法律法規(guī)的情況為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無單筆業(yè)務或單一客戶超比例或超限額規(guī)定發(fā)放當金等行為發(fā)生。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
4、2012年典當行當票領取、使用和結存情況公司全部典當業(yè)務都通過《全國典當行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)》在線機打當票和續(xù)當憑證，不存在以合同代替當票，以個人名義從事典當業(yè)務等行為；當票填寫完整合規(guī)、無使用過期當票，自行印制當票，向
其他
經營者提供當票以及不按規(guī)定填寫當票，惡意逃避監(jiān)管等行為。公司計劃在新的一年中，在上級主管部門指導下，公司全體職員認真學習、貫徹執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，切實加強風險控制和防范，提高業(yè)務素質和經營管理水平，精誠竭力地為中小企業(yè)服務。目前我公司的典當物品比較單一，主要集中在房地產行業(yè)，在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
2011年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2012年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們豪情滿懷，可以說，2011年是典當行業(yè)揚眉吐氣的一年。
2011年，黨中央國務院為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年。由于央行將存款準備金率調整到21.5%的歷史最高水平，并嚴加控制對房地產業(yè)的信貸投放，持續(xù)緊縮的貨幣政策，使各房地產企業(yè)普遍感到資金緊缺的壓力，為了保證企業(yè)的正常運轉，不得不尋求民間融資渠道。另外，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷。
公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益。2011年全年營業(yè)收入達228萬元，較2015年全年營業(yè)收入130萬元增長75%。
現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
1、2011年典當行財務狀況及分析
1
公司2011年1月1日—2011年12月31日主要經濟技術指標如下：
實 收 資 本： 萬元，
流 動 資 金： 萬元，
資 產 總 額： 萬元，
抵押貸款余額： 萬元，
綜合費用收入： 萬元，
銀行存款余額： 萬元
應 付 福利費： 萬元
固定資產凈值： 萬元
財 務 費 用： 萬元
管 理 費 用： 萬元
交納營業(yè)附加稅： 萬元
交納企業(yè)所得稅： 萬元
凈 利 潤： 萬元
上述財務狀況顯示，2011年財務盈利指標與去年同期相比大有提高，主要原因是公司典當貸款業(yè)務大幅增加，2015年發(fā)放貸款總額僅為1125萬元，受大環(huán)境影響，資金大量沉滯，業(yè)務稀少；而2015年發(fā)放貸款總額為3545萬元，同比增加達274%。2011年發(fā)放貸款總額為8515萬元，高于2015年7倍之多。
2、2011年典當行工作及經營情況
2
在2011年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。
公司2011年典當總額為8515萬元，業(yè)務筆數(shù) 筆，其中：動產質押典當 萬元；財產權利質押典當 萬元；房地產抵押典當 萬元。
公司在2011年的.業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。
公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。
公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
3、2011年典當行遵守《典當管理辦法》及有關法律法規(guī)的情況
為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部2015年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。
在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
4、2011年典當行當票領取、使用和結存情況
公司對當票的領取、保管和使用均指定專人負責，并建立了當票及續(xù)當憑證管理使用制度，嚴格依據(jù)《典當管理辦法》的規(guī)定使用當票和續(xù)當票，按照當票及續(xù)當票須要載明的欄目認真填寫，做到四聯(lián)內容一致。當票和續(xù)當票無濫開、濫用、轉讓、出借和遺失等違規(guī)現(xiàn)象。
從2011年下半年起，公司按照商務部的要求，實現(xiàn)了當票、續(xù)當票上網(wǎng)機打，公開透明。
本年度公司本年度當票、續(xù)當票具體使用情況如下：
2011年使用當票 份，有效使用 份。
其中：手寫當票 份，
手寫當票號：
結存：手寫當票 份
機打當票 份，
機打當票號：
結存：機打當票 份
2011年使用續(xù)當票 份，有效使用 份。
其中：手寫續(xù)當票 份，
手寫續(xù)當票號：
結存：手寫續(xù)當票 份
機打續(xù)當票 份，
機打續(xù)當票號：
結存：機打續(xù)當票 份
競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
****典當有限公司
2011年2月10日
典當行銷售的工作總結篇十一
xxxx有限責任公司2014年度工作總結。
2014年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2014年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們滿懷希望，可以說，2014年是典當行業(yè)走出低谷期的一年。
一、2014年年度發(fā)展分析：
__為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷?，F(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
二、2014年年底財務狀況分析：
2014年年度典當總額xxx萬元。典當業(yè)務筆數(shù)總計xx筆。其中：房產筆數(shù)為xx筆、車輛抵押為xx筆、黃金首飾xx筆。2014年年度收入總計為萬元，2014年年度發(fā)放當金為xxxx萬元，典當余額約為xxxx萬元。
三、2014年年度風險：
行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
四、2014年年度總結：
對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
xxxx有限責任公司201x年x月xx日。
典當行銷售的工作總結篇十二
20xx年在公司行政在黨委和工會的協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長；完成產值萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%；利稅突破萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加xx%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
安全生產和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識；堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
20xx年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。
“質量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—20xx質量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協(xié)對公司質量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。
為了降低能源消耗，擴大生產規(guī)模，促進生產長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環(huán)保的目的，保證了生產長周期安全運行。通過技改后，年可新增產值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。
1、節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階
20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98。3%，優(yōu)等品率達到63。5%，合格品率為100%。
2、完善制度建設，加大執(zhí)行力度
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
3、加強財務監(jiān)督，保障資金需求
為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。
一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期；
二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。
四是由于20xx年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常，投資回報前景看好。
五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
4、推行辦公自動化，提高工作效率
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與xxx公司一起完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20xx年xx月，公司通過了市信息產業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現(xiàn)了新的跨躍。
5、切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98。46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率1。1%。
6、抓住市場，調整營銷策略。
為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。
典當行銷售的工作總結篇十三
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的.賬賬相符。
二、xx年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔?？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
典當行銷售的工作總結篇十四
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
典當行銷售的工作總結篇一
2011年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2012年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們豪情滿懷，可以說，2011年是典當行業(yè)揚眉吐氣的一年。
2011年，黨中央國務院為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年。由于央行將存款準備金率調整到21.5%的歷史最高水平，并嚴加控制對房地產業(yè)的信貸投放，持續(xù)緊縮的貨幣政策，使各房地產企業(yè)普遍感到資金緊缺的壓力，為了保證企業(yè)的正常運轉，不得不尋求民間融資渠道。另外，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷。
公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益。2011年全年營業(yè)收入達228萬元，較2010年全年營業(yè)收入130萬元增長75%。
現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
公司2011年1月1日—2011年12月31日主要經濟技術指標如下：
實收資本：萬元，
流動資金：萬元，
資產總額：萬元，
抵押貸款余額：萬元，
綜合費用收入：萬元，
銀行存款余額：萬元。
應付福利費：萬元。
固定資產凈值：萬元。
財務費用：萬元。
管理費用：萬元。
交納營業(yè)附加稅：萬元。
交納企業(yè)所得稅：萬元。
凈利潤：萬元。
上述財務狀況顯示，2011年財務盈利指標與去年同期相比大有提高，主要原因是公司典當貸款業(yè)務大幅增加，2009年發(fā)放貸款總額僅為1125萬元，受大環(huán)境影響，資金大量沉滯，業(yè)務稀少；而2010年發(fā)放貸款總額為3545萬元，同比增加達274%。2011年發(fā)放貸款總額為8515萬元，高于2009年7倍之多。
在2011年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。
公司2011年典當總額為8515萬元，業(yè)務筆數(shù)筆，其中：動產質押典當萬元；財產權利質押典當萬元；房地產抵押典當萬元。
公司在2011年的業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。
公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。
公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部2005年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。
在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
網(wǎng)機打，公開透明。
本年度公司本年度當票、續(xù)當票具體使用情況如下：
2011年使用當票份，有效使用份。
其中：手寫當票份，
手寫當票號：
結存：手寫當票份。
機打當票份，
機打當票號：
結存：機打當票份。
2011年使用續(xù)當票份，有效使用份。
其中：手寫續(xù)當票份，
手寫續(xù)當票號：
結存：手寫續(xù)當票份。
機打續(xù)當票份，
機打續(xù)當票號：
結存：機打續(xù)當票份。
應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
****典當有限公司2011年2月10日。
典當行銷售的工作總結篇二
xx年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
（3）xx年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發(fā)展銀行高層領導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作。
從事?lián)?、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
回顧xx年的工作經歷，我有不少方面值得反省。
因主要是：
一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。
二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當行業(yè)的'學習鉆研不深。
xx年，我在負責典當行的業(yè)務審批過程中，常認為典當行的業(yè)務審批內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。
3、近期對學習有所放松。
近期我對學習有所放松，對業(yè)務知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。
1、xx年年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業(yè)務要不斷地學習，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業(yè)務發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務的發(fā)展盡一份力。
3、對中財金融業(yè)的一些建議：
（1）中財金融業(yè)要向更廣的領域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。
（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。
（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經營理念、經營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。
典當行銷售的工作總結篇三
xx年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔?？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的`內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
典當行銷售的工作總結篇四
xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經過我們一系列艱苦的努力和扎實的前期打算，順當完成了公司的報批、籌建，并于xx年5月28日順當開業(yè)。在開業(yè)大典上，洛陽市商務局、集團公司有關領導、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領導及相關委局負責人和社會各界參與了開業(yè)慶典，規(guī)格之高、規(guī)模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公司的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。自開業(yè)以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實現(xiàn)共贏的企業(yè)發(fā)展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業(yè)務。半年多來，公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導和關切支持下，仔細學習《典當管理方法》、《公司法》、《合同法》、《擔保法》等有關法律法規(guī)，嚴格履行各項手續(xù)，規(guī)范管理和經營，做好風險限制，實行各種措施確保資金運行平安。半年多來實現(xiàn)了平安放貸3000余萬元,實現(xiàn)利潤近300萬元之良好開端。
整個業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤、無絕當事例發(fā)生，這為我們進一步拓展業(yè)務奠定了堅實的基礎。我們的主要做法是：
一、嚴格制度法律法規(guī)，奠定公司發(fā)展基礎。xx典當行起步晚，員工素養(yǎng)參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業(yè)中和社會上站穩(wěn)腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業(yè)以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規(guī)學習培訓上。典當行業(yè)業(yè)務開展的依據(jù)是《典當管理方法》，同時《公司法》、《物權法》、《擔保法》等相關法律也是典當業(yè)務防止風險的重要法規(guī)。為使員工們了解和駕馭這些法律法規(guī)，我們實行了平常自學、集中培訓、定期溝通、書面考試、理論和實踐相結合等方法，確保業(yè)務開展中做到按章辦事、規(guī)范操作，杜絕風險的發(fā)生。在此基礎上，我們通過上下征求看法，借鑒同行業(yè)的閱歷，結合本地區(qū)、本公司實際狀況，制定了一套完整的規(guī)章制度，明確各個崗位職責，尤其是配備了專職安保人員負責保衛(wèi)工作。通過半年多的運行，xx公司上至領導層，下到一般員工對自己的職權職責工作范圍，都能牢記于心，知道自己應當做什么、應當怎么做。各項規(guī)章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業(yè)，要想使之不斷發(fā)展壯大并取得良好的效益，基礎必需抓牢。國家的法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度就是基礎，抓住了基礎就是抓住了保證，抓住了根本。
典當業(yè)歷史悠久，在市場經濟條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會上還有不少誤會。xx典當行是宜陽唯一一家典當企業(yè)，如何把大家的思想引領到新時期典當業(yè)務的新概念上，我們實行的方法是：
1、剛好推出xx企業(yè)的品牌形象。如我們提出的企業(yè)精神是：“誠信典當、愛心典當”，意在開展典當業(yè)務，首當其沖的是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金”，意在我們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現(xiàn)我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾動身，一切讓利于民，取信于民、實現(xiàn)共贏。我們提出的企業(yè)理念是：“山水情懷、科學精神、客戶至上、敬業(yè)樂群”，意在使我們員工通過學習，豐富學問提高技能。通過學識修養(yǎng)和人品修養(yǎng)，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業(yè)文化的'核心，不但明確了xx人應有的品行，同時也規(guī)定了xx員工應有的工作作風和服務看法，不但明確了xx的任務，又為xx指明白奮斗目標。
2、利用一切可利用的資源，不斷擴大宣揚力度，使xx典當業(yè)務家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場所、大街小巷宣揚橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣揚xx業(yè)務；同時我們和宜陽聾啞學校、關切下一代協(xié)會合作，通過獻愛心活動宣揚xx形象；通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣揚xx典當行企業(yè)文化和服務范圍，努力擴大社會影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請展，支配新春佳節(jié)期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣揚的過程?？傊肽甓鄟?，通過宣揚讓社會廣闊民眾對新形勢下的典當業(yè)務由懷疑到認可、由避而遠之到上門求助。更重要的是由于廣闊民眾的主動參加使我們的企業(yè)收到了良好的效益，同時也為當?shù)厣鐣洕陌l(fā)展做出了主動的貢獻。
典當業(yè)務的重中之重是如何把風險降到最低限度。xx是國家深化改革和激勵民間資本進入金融領域的大背景下應運而生的企業(yè)，肩負著特別的使命。因此從開業(yè)之初，我們都非常重視典當業(yè)務的規(guī)范操作和典當風險的有效限制，為使我們各個部門、各個崗位在業(yè)務操作中，杜絕錯、漏現(xiàn)象的發(fā)生。公司針對不同業(yè)務均制定了具體的業(yè)務流程，如業(yè)務洽談流程、風險限制流程、調查備案流程、各類典當業(yè)務流程、當票領取、運用、續(xù)存流程、財務管理流程、現(xiàn)金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進了公司各項業(yè)務的正規(guī)進行。半年多來，公司放貸共計3000萬元，運用當票50余份，均未發(fā)生任何差錯，有效地保證了公司的資金平安，同時也贏得了客戶的廣泛信任和認同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的確定和表揚。
塑造鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊是企業(yè)走向輝煌的最有利的保障。因為打造一支優(yōu)秀的團隊就會凝合出一種無窮的力氣，就會發(fā)揮出一種特殊能戰(zhàn)斗的精神，就會擔當起完成公司擬定的更高尚，更光榮的使命。xx半年來堅持從零起先、穩(wěn)中求進，首先從看對人、選對人、用對人入手，逐步建成了適合自己公司業(yè)務運轉的經營團隊。我們的詳細做法是:以學歷定人、以閱歷定人、以品德定人、以人脈定人，通過網(wǎng)絡聘請人才，嚴格物色考察人，以專業(yè)介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅持了不看面子、不看情意、注意業(yè)績、優(yōu)勝劣汰的用人機制。再加之，我們通過網(wǎng)絡，多媒體、培訓、自學、專家講座等進行一系列強化訓練。目前，公司全體員工20余人，每個同志都能嫻熟開展自己的本職業(yè)務?？梢哉f，通過半年運行的xx，人心思進、團結協(xié)作、動力十足，在為中小企業(yè)及個體群眾融資放貸業(yè)務的工作進程中贏回了廣闊客戶的信任。
xx企業(yè)原則是“愛民、利民、為民”，正是這樣的原則理念，使我們xx人有了自己的奮斗目標。xx開業(yè)雖然只有半年時多，但我們回饋社會的效益已經顯現(xiàn)。到xx年底，上繳各項稅金已到六位數(shù)，為中小企業(yè)及個體群眾放貸已達三千余萬元，不但為宜陽縣城經濟發(fā)展做出貢獻，而且通過放貸實現(xiàn)了公司與企業(yè)、公司與個體的雙贏效益。現(xiàn)我們得到的回報是：中小企業(yè)稱我們xx典當行是他們發(fā)展壯大的堅毅后盾；個體群眾稱我們是講誠信、靠得住的合作伙伴，我們公司也真正實現(xiàn)了救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金的發(fā)展宗旨和服務承諾。
xx年已經過去，回顧總結一年來的工作狀況，對于xx來說，站穩(wěn)了腳跟。開業(yè)之年能夠取得令人滿足的經濟效益，能夠樹立起“信得過”的社會形象，能夠在宜陽地區(qū)彰顯知明度，我們豪情滿懷。展望20xx年，我們充溢希望和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將會再接再勵、加倍努力，接著加大行政管理力度，不斷加強對法律學問的理解和運用，強化員工責任和技能的培育與提高，拓寬思路，不斷擴展業(yè)務范圍，嚴格操作規(guī)程，以更加嚴謹?shù)目捶ㄕ湎碇灰椎拈啔v和成果，以更加優(yōu)質的服務，嫻熟的業(yè)務技能，把好平安關，服務好企業(yè)，服務好客戶，以更好的成果回報社會，以更大的努力為宜陽經濟發(fā)展做出自己的貢獻。
典當行銷售的工作總結篇五
為仔細實行金溪縣打擊和處置非法集資工作領導小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資殲滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場秩序、維護社會安定，依據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領導小組辦公室《關于開展非法集資專項整治行動的通知》要求，我局高度重視，主動組織開展了典當行業(yè)和電子商務企業(yè)非法集資風險專項排查工作?，F(xiàn)將排查狀況匯報如下：
加強對社會非法集資之危害性的'宣揚，提高相識，確保穩(wěn)定發(fā)展。并宣揚國家有關防范和處置非法集資活動的各項政策措施，增加公民的風險意識和辨別實力，從源頭上杜絕非法集資滋生和擴散。
依據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領導小組傳達的精神，我局快速行動，深化推動清理排查工作。對全區(qū)全部典當公司和電子商務企業(yè)進行有無集資狀況排查，摸清底子。
6月中旬至8月份，我局主動協(xié)作市商務局對轄區(qū)內典當公司就經營狀況、證照狀況、防范和打擊非法集資宣揚狀況、平安防范設施狀況、當票管理狀況等方面開展了現(xiàn)場檢查，對易發(fā)生非法集資行為的商務領域加強預防宣揚。通過對企業(yè)的實地調查、查閱銀行對賬單、注冊資本、財務狀況、當票運用、業(yè)務結構、當金發(fā)放、息費收取、規(guī)范經營等，切實駕馭典當公司的經營狀況，是否有違規(guī)資金運作，爭取對有苗頭風險做到剛好發(fā)覺，盡快處理，同時，與與典當公司、電子商務公司負責人簽訂了規(guī)范經營承諾書,完善企業(yè)責任義務，明確非法集資處置措施，堅決杜絕非法集資。四、下一步工作準備。
為了進一步做好非法集資監(jiān)測、預警、防范、打擊工作，維護正常的金融秩序和社會穩(wěn)定，愛護廣闊人民群眾的切身利益，在下步工作中我們將進一步提高思想相識，剛好預防和遏制非法集資的產生，親密協(xié)作好有關部門開展的專項整治行動堅決打擊非法集資活動;加強防范宣揚、形成整治合力，切實增加社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵擋實力。
典當行銷售的工作總結篇六
20xx年，我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和遵守法律經營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經濟發(fā)展做出了主動的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務范圍主要涉及礦產、房地產、民品、機械設備及財產權利質押等業(yè)務。今年共發(fā)生典當業(yè)務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產經營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)覺的問題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實際的內部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務行為，提高了員工的'業(yè)務素養(yǎng)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當行遵遵守法律律法規(guī)和管理方法的狀況、經營范圍等狀況進行適時監(jiān)管，剛好防止違規(guī)行為的發(fā)生，剛好幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統(tǒng)一支配部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票運用狀況進行了全面的清理和統(tǒng)計，對當票運用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)覺的問題提出了整改看法，從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經營狀況月報制度，剛好對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
1、做好新增典當企業(yè)的申報。依據(jù)省廳的工作要求，州局剛好通知有意愿申辦典當行的企業(yè)，為他們供應政策詢問，并指導、幫助企業(yè)根據(jù)申報材料要求，仔細做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請剛好予以辦理，在5個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大供應服務。
3、組織全州的典當企業(yè)參與省廳組織的典當行業(yè)財務、業(yè)務人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。
1、依據(jù)《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設9號)精神，州局仔細指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為a類。
2、州局還對全州范圍內的房地產典當業(yè)務狀況開展深化的調查探討，剛好總結閱歷，找出不足，引導典當企業(yè)限制房地產典當業(yè)務比例，規(guī)避經營風險。
典當行銷售的工作總結篇七
20xx年，在省、市商務監(jiān)管部門的正確指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年度有關工作情況總結如下：
我公司于年月批準設立，并依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《特種行業(yè)經營許可證》、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為萬元，實際注資萬元，持續(xù)資本萬元。公司堅持“促進經濟發(fā)展，為市內中小企業(yè)和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經營，自覺維護典當市場的經營秩序。截止年月日，我公司資產總額為萬元，其中流動資產余額為萬元（包括貨幣資金余額萬元，發(fā)放貸款及墊款余額萬元），固定資產凈值為萬元，年度實現(xiàn)利息及綜合費收入萬元，上繳稅金萬元，捐贈萬元，共支出業(yè)務及管理費用萬元，本年度凈利潤為萬元。
（一）廣泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當?shù)纳鐣绊?，提高企業(yè)經濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節(jié)假日，到流動人員較多的房產交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊，并充分利用網(wǎng)絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上進行推介。廣泛宣傳典當?shù)男再|、特點以及公司的經營范圍、經營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。
（二）抓住機遇，調整思路，努力增收。20xx年，典當業(yè)發(fā)展形勢不錯，典當業(yè)務量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多不確定性，充分發(fā)揮典當業(yè)務快捷方便的特點，采取切實可行的措施：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發(fā)展和建立新的資產優(yōu)良、經濟效益正處于上升期的優(yōu)質客戶群體，重點是民營中小企業(yè)；三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業(yè)務；四是加強與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴大資金規(guī)模，做大業(yè)務總量；五是根據(jù)市場情況，充分利用典當業(yè)務方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經濟效益的穩(wěn)定增長。截止年底，公司共發(fā)放典當金額萬元，實現(xiàn)收入萬元，完成稅金上交萬元，取得了良好開端。
（三）規(guī)范經營，防范風險，遵紀守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀守法，照章納稅，對內對外樹立了良好的公司形象。
1、自公司成立至今嚴格按照《典當管理辦法》規(guī)定辦事，做到先到工商部門變更名稱、股權和注冊資本、法定代表人、法定地址、設立分支機構的情況；自開業(yè)以來，公司法定代表人、個人股東和其他高級管理人員無變更情況和無任何故意犯罪情況。
2、在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
5、為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部20xx年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營管理，堅決杜絕超業(yè)務范圍和超過規(guī)定標準收取利息及綜合費等違規(guī)行為；嚴格按照《典當管理辦法》有關規(guī)定，對不動產抵押做好他項權證登記，對動產質押填報《典當物品登記表》，與公安機關一道做好治安防控工作；沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
（四）加強建設，訂立制度，強化管理。為了使公司從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，遵紀守法，公司加強了機構建設，制定了規(guī)章制度，強化內部管理。在組織機構建設方面:公司設立總經理，下設四個部門：估價部、財務部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務管理制度、管理人員工作職責、金庫管理制度、勞動用工制度、內部管理制度、內部審計制度、現(xiàn)金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛(wèi)制度、重要空白憑證管理制度和業(yè)務工作規(guī)則等一系列的規(guī)章制度，用以規(guī)范職工的言行，做到有章可循，有法可依。
（五）20xx年典當行當票領取、使用和結存情況。公司從20xx年下半年起，公司按照商務部的要求，實現(xiàn)了當票、續(xù)當票上網(wǎng)機打，公開透明。對當票(續(xù)當票)的領取、使用和結存均嚴格按照《典當管理辦法》及有關法律、法規(guī)的相關規(guī)定辦理，有效地杜絕了濫開、濫用、轉讓、出借和遺失等違規(guī)現(xiàn)象和事故的發(fā)生。20xx年使用當票份，有效使用份。其中：手寫當票份，手寫當票號，結存：手寫當票份，機打當票份，機打當票號：，結存：機打當票份。20xx年使用續(xù)當票份，有效使用份。其中：手寫續(xù)當票份，手寫續(xù)當票號：，結存：手寫續(xù)當票份，機打續(xù)當票份，機打續(xù)當票號：，結存：機打續(xù)當票份。
20xx年盡管公司取得了一定的經營業(yè)績，但對照監(jiān)管要求還有一定的差距。一是制度管理尚待完善，專業(yè)水平有待提高。尤其公司從業(yè)人員中專業(yè)人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業(yè)務時給企業(yè)造成潛在風險和損失。二是社會認知程度不高，業(yè)務開展受到限制。三是行業(yè)競爭進一步加劇，市場環(huán)境十分嚴峻。這些都需要今后加以改進和提高。
典當行銷售的工作總結篇八
1.光陰飛逝，轉眼間又是一個年頭，回想這一個年頭，可以稍微安心的說句，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實的一年。
我有幸加入了xx公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和提高的心，開始了這一年的生活。本日回想一年來的風風雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績和提高，是闖四關。下面是本人20xx年的工作總結。
2.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將xx年服裝銷售員年終總結如下。
3.時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。
4.近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下。
5.服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點。
典當行銷售的工作總結篇九
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我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢，謝謝!
典當行銷售的工作總結篇十
融通公司自2012年5月16日成立以來，全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真
學習
、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的
安全
回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益，2012年全年營業(yè)收入達27萬元。現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
1、2012年典當行財務狀況及分析公司2012年8月1日—2012年12月31日主要經濟技術指標如下：實收資本：500萬元，資產總額：501萬元，抵押貸款余額：448萬元，綜合費用收入：27萬元，交納營業(yè)附加稅：1萬元交納企業(yè)所得稅：0.3萬元凈利潤：0.7萬元上述財務狀況為融通典當行2012年財務盈利情況。
2、2012年典當行工作及經營情況在2012年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。公司2012年典當總額為517萬元，業(yè)務筆數(shù)32筆，其中：動產質押典當383萬元；房地產抵押典當134萬元。公司在2012年的業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
3、2012年典當行遵守《典當管理辦法》及有關法律法規(guī)的情況為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無單筆業(yè)務或單一客戶超比例或超限額規(guī)定發(fā)放當金等行為發(fā)生。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
4、2012年典當行當票領取、使用和結存情況公司全部典當業(yè)務都通過《全國典當行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)》在線機打當票和續(xù)當憑證，不存在以合同代替當票，以個人名義從事典當業(yè)務等行為；當票填寫完整合規(guī)、無使用過期當票，自行印制當票，向
其他
經營者提供當票以及不按規(guī)定填寫當票，惡意逃避監(jiān)管等行為。公司計劃在新的一年中，在上級主管部門指導下，公司全體職員認真學習、貫徹執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，切實加強風險控制和防范，提高業(yè)務素質和經營管理水平，精誠竭力地為中小企業(yè)服務。目前我公司的典當物品比較單一，主要集中在房地產行業(yè)，在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
2011年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2012年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們豪情滿懷，可以說，2011年是典當行業(yè)揚眉吐氣的一年。
2011年，黨中央國務院為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年。由于央行將存款準備金率調整到21.5%的歷史最高水平，并嚴加控制對房地產業(yè)的信貸投放，持續(xù)緊縮的貨幣政策，使各房地產企業(yè)普遍感到資金緊缺的壓力，為了保證企業(yè)的正常運轉，不得不尋求民間融資渠道。另外，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷。
公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經濟效益。2011年全年營業(yè)收入達228萬元，較2015年全年營業(yè)收入130萬元增長75%。
現(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
1、2011年典當行財務狀況及分析
1
公司2011年1月1日—2011年12月31日主要經濟技術指標如下：
實 收 資 本： 萬元，
流 動 資 金： 萬元，
資 產 總 額： 萬元，
抵押貸款余額： 萬元，
綜合費用收入： 萬元，
銀行存款余額： 萬元
應 付 福利費： 萬元
固定資產凈值： 萬元
財 務 費 用： 萬元
管 理 費 用： 萬元
交納營業(yè)附加稅： 萬元
交納企業(yè)所得稅： 萬元
凈 利 潤： 萬元
上述財務狀況顯示，2011年財務盈利指標與去年同期相比大有提高，主要原因是公司典當貸款業(yè)務大幅增加，2015年發(fā)放貸款總額僅為1125萬元，受大環(huán)境影響，資金大量沉滯，業(yè)務稀少；而2015年發(fā)放貸款總額為3545萬元，同比增加達274%。2011年發(fā)放貸款總額為8515萬元，高于2015年7倍之多。
2、2011年典當行工作及經營情況
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在2011年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。
公司2011年典當總額為8515萬元，業(yè)務筆數(shù) 筆，其中：動產質押典當 萬元；財產權利質押典當 萬元；房地產抵押典當 萬元。
公司在2011年的.業(yè)務經營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的職責。
公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。
公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
3、2011年典當行遵守《典當管理辦法》及有關法律法規(guī)的情況
為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部2015年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。
為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。
在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。
在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
4、2011年典當行當票領取、使用和結存情況
公司對當票的領取、保管和使用均指定專人負責，并建立了當票及續(xù)當憑證管理使用制度，嚴格依據(jù)《典當管理辦法》的規(guī)定使用當票和續(xù)當票，按照當票及續(xù)當票須要載明的欄目認真填寫，做到四聯(lián)內容一致。當票和續(xù)當票無濫開、濫用、轉讓、出借和遺失等違規(guī)現(xiàn)象。
從2011年下半年起，公司按照商務部的要求，實現(xiàn)了當票、續(xù)當票上網(wǎng)機打，公開透明。
本年度公司本年度當票、續(xù)當票具體使用情況如下：
2011年使用當票 份，有效使用 份。
其中：手寫當票 份，
手寫當票號：
結存：手寫當票 份
機打當票 份，
機打當票號：
結存：機打當票 份
2011年使用續(xù)當票 份，有效使用 份。
其中：手寫續(xù)當票 份，
手寫續(xù)當票號：
結存：手寫續(xù)當票 份
機打續(xù)當票 份，
機打續(xù)當票號：
結存：機打續(xù)當票 份
競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。在今后的典當業(yè)務中，應盡量擴大業(yè)務范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
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2011年2月10日
典當行銷售的工作總結篇十一
xxxx有限責任公司2014年度工作總結。
2014年已經過去，充滿希望與挑戰(zhàn)的2014年已經來臨，值此辭舊迎新之際，回顧總結一年來的工作情況，我們滿懷希望，可以說，2014年是典當行業(yè)走出低谷期的一年。
一、2014年年度發(fā)展分析：
__為保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展，遏制通貨膨脹，防止經濟增長過熱過快而采取一系列宏觀調控政策的經濟降溫年，政府對擔保行業(yè)嚴厲持久的大力整頓，遏制了部分擔保公司非法集資、違規(guī)放貸的行為，這對于典當行業(yè)來說，競爭壓力減少，典當行業(yè)已經走出低谷?，F(xiàn)將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
二、2014年年底財務狀況分析：
2014年年度典當總額xxx萬元。典當業(yè)務筆數(shù)總計xx筆。其中：房產筆數(shù)為xx筆、車輛抵押為xx筆、黃金首飾xx筆。2014年年度收入總計為萬元，2014年年度發(fā)放當金為xxxx萬元，典當余額約為xxxx萬元。
三、2014年年度風險：
行管理辦法》，規(guī)范經營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。為了提高從業(yè)人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領會，在典當業(yè)務實踐中鉆研業(yè)務知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務。在典當經營業(yè)務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規(guī)則開展典當業(yè)務，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。
四、2014年年度總結：
對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
xxxx有限責任公司201x年x月xx日。
典當行銷售的工作總結篇十二
20xx年在公司行政在黨委和工會的協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長；完成產值萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%；利稅突破萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加xx%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
安全生產和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識；堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
20xx年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。
“質量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—20xx質量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協(xié)對公司質量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。
為了降低能源消耗，擴大生產規(guī)模，促進生產長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環(huán)保的目的，保證了生產長周期安全運行。通過技改后，年可新增產值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。
1、節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階
20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98。3%，優(yōu)等品率達到63。5%，合格品率為100%。
2、完善制度建設，加大執(zhí)行力度
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
3、加強財務監(jiān)督，保障資金需求
為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。
一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期；
二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。
四是由于20xx年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常，投資回報前景看好。
五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
4、推行辦公自動化，提高工作效率
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與xxx公司一起完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20xx年xx月，公司通過了市信息產業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現(xiàn)了新的跨躍。
5、切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98。46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率1。1%。
6、抓住市場，調整營銷策略。
為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。
典當行銷售的工作總結篇十三
xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃皒x年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作。
今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的.賬賬相符。
二、xx年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：
1、起草了xx年風險部工作職責。
xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程。
xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔?？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑。
（1）xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
典當行銷售的工作總結篇十四
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。