通過總結(jié)，我們可以不斷完善自己，提升自己的競爭力，更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。寫一篇出色的總結(jié)需要我們具備清晰的觀點、扎實的分析能力和精準(zhǔn)的表達方式。這些范文的寫作方式和技巧可以為我們提供新的思路和啟示，讓我們在寫作中更加得心應(yīng)手。
年度工作個人年終總結(jié)篇一
總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以個人計劃為依據(jù)，制定個人計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)要求助理年度。
希望對大家有所幫助。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好。
日記。
賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝呈達企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1.5年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
1.工作中，尊崇上層，團結(jié)同事，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔(dān)任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。
3.以最低的價錢購買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉(zhuǎn)問題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單準(zhǔn)確率達99%。
二、不充足方面。
三、概率方面、思想方面。
20xx年。
工作計劃。
采集購買助理方面：
1.采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備;。
2.考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量、供貨有經(jīng)驗、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團體有關(guān)部門施行評估、檢查核對。
5.依業(yè)務(wù)訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質(zhì)送達我司庫房，協(xié)調(diào)銷行、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6.與供應(yīng)商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處;。
7.增強與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時間正確;。
行政專員方面：
2.負責(zé)誠聘新員工，對新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作;。
3.負責(zé)企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護企業(yè)各項規(guī)章制度的權(quán)威。
4.負責(zé)對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情;。
5.負責(zé)企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;。
6.查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;。
7.打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況;。
8.負責(zé)文件歸檔和管理工作;。
9.輔佐行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安置和秩序;;。
10.完成較高等級交辦的其它行政工作;。
總結(jié)：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴(yán)密謹慎精細周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝;個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問題的有經(jīng)驗還遠遠不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗。
另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強學(xué)習(xí)，不斷的改進，加強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。
年度工作個人年終總結(jié)篇二
建立農(nóng)村氣象信息員隊伍是加強農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，拓寬農(nóng)村氣象信息發(fā)布渠道，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的有效措施之一。通過農(nóng)村氣象信息員傳遞氣象災(zāi)害預(yù)警信號、上報氣象災(zāi)情信息，能夠提高氣象服務(wù)的有效性，提高廣大農(nóng)民群眾災(zāi)害自救互救的.能力。近年來，局積極開展“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，群眾參與”的農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)工作，采取多種方式和舉措，深入推進基層氣象防災(zāi)減災(zāi)和氣象信息員隊伍建設(shè)工作?，F(xiàn)將上半年我局氣象信息員隊伍建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：
一、氣象信息員隊伍建設(shè)情況在市委組織部門的大力支持下，局目前已將大學(xué)生村干部納入全市氣象信息員管理范疇。
與市移動公司開展農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)和信息化建設(shè)合作，由移動通信部門為氣象信息員開辟氣象信息發(fā)送專用端口，利用農(nóng)信通、畜牧通及移動大喇叭等服務(wù)平臺向農(nóng)民朋友發(fā)送預(yù)報、預(yù)警、科普等氣象信息，充分發(fā)揮基層氣象信息員協(xié)助做好氣象服務(wù)作用。
加強對氣象信息員隊伍管理。每季度對氣象信息員信息進行抽查核實，確保氣象信息員信息真實、可靠。將中國局、省局印制的《氣象信息員工作手冊》、《氣象信息員培訓(xùn)教材》等書籍、材料發(fā)放到信息員手中，近期將編制印發(fā)《氣象信息員工作日志》、《氣象信息員工作責(zé)任卡》和《氣象防災(zāi)減災(zāi)明白卡》，發(fā)放至每位氣象信息員。
二、制度制訂及落實情況。
完善氣象信息員氣象預(yù)警信息發(fā)布和氣象災(zāi)害信息上報制度。氣象部門預(yù)報未來有氣象災(zāi)害時，要及時通過手機短信發(fā)送至氣象協(xié)理員、氣象信息員和應(yīng)急聯(lián)系人；氣象信息員接到預(yù)警信息后，要及時通過短信、廣播、電話、大喇叭、上門等方式，盡快將預(yù)警信息傳遞到轄區(qū)內(nèi)公眾手中。當(dāng)信息員確認有氣象災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)在確保自身安全的情況下盡快趕往災(zāi)害發(fā)生地開展災(zāi)情調(diào)查，并在2小時內(nèi)將災(zāi)情信息上報至氣象部門。
三、培訓(xùn)情況。
氣象信息員工作在氣象防災(zāi)減災(zāi)的最基層，任務(wù)重、責(zé)任大，因此加強氣象信息員管理和培訓(xùn)至為重要。5月21日，局在市委組織部的大力支持下，組織全市氣象信息員進行了為期3天的氣象知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：氣象災(zāi)害預(yù)警信號識別與防御、氣象災(zāi)害調(diào)查方法及其它相關(guān)知識。使每個氣象信息員明確工作任務(wù)，切實提高氣象信息員的整體素質(zhì)。其他縣（市）局也于6月份先后組織開展對氣象信息員的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使氣象信息員進一步明確職責(zé)任務(wù)，掌握氣象災(zāi)害防御應(yīng)急處置、氣象災(zāi)害預(yù)警信息獲取與傳遞、氣象災(zāi)情調(diào)查上報等工作方法，了解氣象儀器設(shè)施管理辦法等，為指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)切實發(fā)揮作用。
年度工作個人年終總結(jié)篇三
一、主要的工作業(yè)績：
1、截止到20xx年12月30日，我站機組安全運行4442天。
中途未發(fā)生安全天數(shù)中斷的情況。
在3月26日巡視過程中發(fā)現(xiàn)#1機組出口斷路器1dl電流互感器接觸銅排由于溫度過高而引起電流互感器接頭發(fā)紅，導(dǎo)致外殼燒裂。
因及時發(fā)現(xiàn)缺陷，采取有效的措施，保證了1號機組的安全;在夏季我站2號機發(fā)生過兩次因事故plc引起的.停機事故，經(jīng)過分析是由于設(shè)備本身問題而引發(fā)的停機事故，經(jīng)過及時的處理使機組恢復(fù)安全運行。
2、由于我站投運第一年，不太了解所處郁江流域的水文情況。
汛期加強與上游電站水情聯(lián)系，及時了解水情信息，并掌握了一系列郁江流域水文資料。
汛期中合理水庫調(diào)度，與市調(diào)勤溝通，積極聯(lián)系市調(diào)開停機，確保了水資源的合理利用。
在與外聯(lián)系中體現(xiàn)我站工作人員的溝通素養(yǎng)，語氣謙遜和藹，有效的提高了我們運行人員的工作效率。
在汛前和汛后認真開展春季、秋季安全大檢查，對查出的問題及時整改，并在工作中杜絕習(xí)慣性違章，有效保證了電站的安全生產(chǎn)。
在本年工作中，在執(zhí)行開機過程中未出現(xiàn)開不起來和超時開機現(xiàn)象，雖然在開機過程中也遇到過一些小問題，但在運行、點檢、維護的積極配合和努力下，及時解決了問題，保證了機組的順利啟停。
3、在這一年中，進行了多次大型操作，在實際工作中的嚴(yán)格執(zhí)行“三講一落實”，未出現(xiàn)誤操作的情況，保證了人員、設(shè)備的安全。
在日常工作中，在站領(lǐng)導(dǎo)的組織調(diào)度下，完成了運行規(guī)程第二版的修訂，并組織學(xué)習(xí)討論，要求在巡回檢查中做到了認真仔細，不留死角;全體運行人員進行操作票填寫培訓(xùn)并考試合格，并完成電站標(biāo)準(zhǔn)操作票的初步修訂，在執(zhí)行操作票時嚴(yán)格按照了自審，初審，復(fù)審的流程，確保標(biāo)準(zhǔn)操作票的合格率。
4、各值每月必進行一次反事故演習(xí)和桌面推演，在演習(xí)中出現(xiàn)過一些不足之處，在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位專工的指導(dǎo)下，得到了及時的更正，從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，并積累了豐富的事故處理經(jīng)驗，避免了以后在處理事故時的盲目。
5、每月各值至少開展4次班組安全活動，組織學(xué)習(xí)大唐國際，分公司相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，認真堅持學(xué)習(xí)大唐國際典型事故案例，并做到“一周一案例”，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，認真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的各項文件和制度。
認真貫徹了文件精神，積極參與和開展“三大工程建設(shè)”、“創(chuàng)建零違章班組”、“雙增雙節(jié)”和“三講一落實”，在各項活動中取得了較好的成效，至今“三講一落實”落實情況很好，無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
6、在本年中積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)技能活動，“自足崗位，對標(biāo)一流”，在競賽中找差距，在競賽中找提升。
積極參與公司合理化建議工作，開源節(jié)流，雙增雙節(jié)，盡職盡責(zé)，努力完成公司的盈利目標(biāo)。
7、在機組運行一年的檢查性檢修工作中，認真響應(yīng)公司“應(yīng)修必修，修必修好”的檢修宗旨。
積極配合檢修人員對#2、#3機組進行c級檢修，在檢修過程中，對設(shè)備有了新的認識，更全面熟悉了設(shè)備的特性。
年度工作個人年終總結(jié)篇四
本人20xx年從南昌氣象學(xué)校氣象儀器儀表專業(yè)畢業(yè)后，分配到縣氣象局工作，從事地面測報方面的工作，被市氣象局聘任為助理工程師，并擔(dān)任自動氣象站系統(tǒng)維護員；20xx年2月從地面測報崗位調(diào)入雷電防護崗位工作至今，另外還兼任局辦公室主任、會計、檔案管理工作?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、地面測報。
本人參加工作后從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是地面測報工作。從7至2月在地面測報崗位期間，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練基本功，扎實工作，嚴(yán)格要求自已，遵守操作規(guī)程，使自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能上一個新臺階，8年多的時間未出現(xiàn)任何責(zé)任性事故差錯。由于人員調(diào)動，11月開始擔(dān)任報表預(yù)審員，作為剛參加工作不久的新同志，經(jīng)驗不夠豐富，通過自己刻苦努力學(xué)習(xí)報表預(yù)審知識，經(jīng)常請教老同志和上級審核員，確保報表預(yù)審合格，完成各項業(yè)務(wù)任務(wù)。在汛期期間工作突出，被市氣象局評為重大氣象服務(wù)先進個人；20、為全縣防汛抗旱工作做出較大貢獻被評為全縣先進工作者。
二、儀器維護與維修。
已在學(xué)校所學(xué)的知識與檢修工作中積累的經(jīng)驗結(jié)合起來，使自已的修理水平提高了，保證故障在24小時內(nèi)解決，尤其是我們基層臺站，電接風(fēng)的毛病時常發(fā)生，若不經(jīng)常維護、檢修，將影響到觀測記錄。20局里派我前往無錫學(xué)習(xí)區(qū)域自動氣象站的安裝與維護，學(xué)成后，成為安裝區(qū)域自動氣象站主要負責(zé)人，負責(zé)安裝全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域自動氣象站，并于208月完成此項任務(wù)。
三、會計。
因本人大專所學(xué)專業(yè)為電腦會計，并通過自學(xué)考取會計上崗證。為健全單位會計制度，2007年3月經(jīng)市局批復(fù)由我兼任縣氣象局會計一職。首先規(guī)范了局里的財務(wù)制度，改變原有的籠統(tǒng)做賬方法，總賬、明細賬、輔助賬分開登記，賬目清楚。期間，能夠嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，認真審核各類憑證票據(jù)，堅持原則，堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。自我從事財務(wù)工作以來，一直堅持每季度末財務(wù)公開的原則。作為一名會計人員，堅持學(xué)習(xí)各項財務(wù)規(guī)章制度，每年參加會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、雷電防護。
在各方面都做的相當(dāng)不錯，很值得其它市、縣借鑒學(xué)習(xí)。
以上是我從事氣象工作9年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自20氣象學(xué)校畢業(yè)參加工作以來，作為一名氣象工作者，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能。
年度工作個人年終總結(jié)篇五
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府和南昌市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，全面落實黨的十八大五中、六中全會精神，以提高預(yù)測預(yù)報準(zhǔn)確率和服務(wù)效益為中心，以氣象現(xiàn)代化建設(shè)為重點，全面推動新建氣象事業(yè)又好又快的發(fā)展，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作成效匯報如下：一、20xx年工作回顧(一)強化管理抓制度，確保綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高20xx年以來，我局堅持把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作放在首位，高度重視業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，制定了一系列新的業(yè)務(wù)管理制度，獎懲兼顧，并狠抓落實。一年以來，業(yè)務(wù)人員的事業(yè)責(zé)任心和工作積極性得到大幅提高，同時杜絕了責(zé)任性事故，觀測、發(fā)報、報表等業(yè)務(wù)指標(biāo)均達到上級業(yè)務(wù)部門的要求。各區(qū)域自動站數(shù)據(jù)上傳及時，數(shù)據(jù)可用性高，為全區(qū)氣象服務(wù)工作提供了有力保障。(二)切實做好以決策服務(wù)為重點的各種氣象服務(wù)20xx年，我局繼續(xù)做好以決策服務(wù)為重點的各種氣象服務(wù)，主動及時向區(qū)政府及有關(guān)部門提供快捷高效的氣象服務(wù)。1、加強氣象防災(zāi)減災(zāi)工作我局始終把防御和減輕氣象災(zāi)害、切實提高災(zāi)害性天氣預(yù)報準(zhǔn)確率作為提升氣象服務(wù)水平的首要任務(wù)。加強汛期氣象服務(wù)，成立了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，對汛期各項工作進行了安排部署，要求業(yè)務(wù)人員時刻處于應(yīng)急職守狀態(tài)，在遇到重大轉(zhuǎn)折性天氣過程時候，嚴(yán)密監(jiān)視天氣演變過程，及時組織討論會商天氣，以多種形式向區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)單位提供決策氣象服務(wù)，并通過手機短信、當(dāng)面匯報、報送紙質(zhì)材料等形式如實發(fā)布預(yù)警信號，提醒群眾做好防御準(zhǔn)備。面對今年氣候異常，防汛形勢特別嚴(yán)峻，汛期時間長，濱湖地區(qū)水位長時間超警戒線。我局堅持每天向區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報天氣，為全區(qū)奪取抗洪搶險作出了貢獻，多次受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表揚。(三)為農(nóng)服務(wù)工作穩(wěn)步推進1、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)體系建設(shè)新建區(qū)氣象局組織項目專家在認真分析我區(qū)20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求的基礎(chǔ)上，對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行了充分調(diào)研，進一步提高氣象為農(nóng)服務(wù)綜合能力，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加大力度爭取地方“三農(nóng)”氣象服務(wù)資金的投入，加強部門合作，完善氣象災(zāi)害應(yīng)急聯(lián)動機制，出臺有利于氣象服務(wù)的政策措施，推動“三農(nóng)”氣象服務(wù)的開展，發(fā)揮氣象為農(nóng)服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)和服務(wù)效益，切實強化氣象社會管理職能。2、農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)自實施“三農(nóng)”氣象服務(wù)專項建設(shè)以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，先后召開氣象防災(zāi)減災(zāi)和為農(nóng)服務(wù)會議，成立了人工影響天氣、氣象災(zāi)害防御、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布“四位一體”的新建區(qū)人工影響天氣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加大對氣象工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了氣象災(zāi)害防御領(lǐng)導(dǎo)小組，實現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)均有分管氣象工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)理員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成氣象信息服務(wù)站(點)，組建了氣象信息員隊伍，人員基本涵蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村和主要中小學(xué)校等，氣象信息員隊伍在基層氣象防災(zāi)減災(zāi)中發(fā)揮了重要作用。標(biāo)準(zhǔn)化氣象為農(nóng)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建持續(xù)開展。20xx年，我區(qū)流湖鎮(zhèn)和象山鎮(zhèn)獲得了省級標(biāo)準(zhǔn)化氣象災(zāi)害防御鄉(xiāng)鎮(zhèn)(四)認真履行社會管理職能，切實抓好防雷減災(zāi)工作1、加強對易燃易爆場所防雷安全隱患排查工作我局按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總要求，堅持問題導(dǎo)向，與安監(jiān)局聯(lián)合對全區(qū)多家易燃易爆場所進程防雷安全排查，對存在防雷安全隱患的單位提出了限期整改的意見，有效地減少雷擊災(zāi)害事故的發(fā)生。2、加強對汛期巡堤人員防雷安全宣傳工作今年汛期我區(qū)防汛形勢比較嚴(yán)峻，為了確保日夜堅守在大堤上抗洪搶險人員的人身安全，我局印制了《新建區(qū)防洪人員防雷應(yīng)急措施》送到防洪值守點上，提醒他們在防汛時不要忘記防雷安全。在全力以赴做好防汛氣象服務(wù)保障的同時，主動做好防汛守堤人員防雷安全宣傳工作，將雷電災(zāi)害防御知識資料發(fā)放到巡堤人員手中，并為他們講解遇到雷電時該如何避險，切實為防洪搶險人員提供防雷安全保障服務(wù)，積極履行氣象防災(zāi)減災(zāi)職能。(五)氣象臺站搬遷工作進展順利我局專門成立了以副局長為組長的基建領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)臺站搬遷工作。目前前期準(zhǔn)備工作已接近尾聲，正在辦理招投標(biāo)手續(xù)。新站對比觀測從今年1月1日開始，觀測場建設(shè)已基本完成。(六)、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)工作我局認真開展氣象部門“黨風(fēng)廉政教育宣傳月”活動和“兩學(xué)一做”活動，組織全局干部職工觀看反腐倡廉教育警示片，不斷筑牢領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德防線，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和接受監(jiān)督的意識。建立健全各項規(guī)章制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。積極落實中央八項規(guī)定精神。積極組織志愿者開展了“學(xué)雷鋒”等志愿服務(wù)活動。今年，榮獲南昌市第十六屆文明單位。二、20xx年工作計劃20xx年，我局將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結(jié)合我區(qū)氣象工作的實際，扎實推進各項工作：(一)、加強公共氣象服務(wù)。我局將牢固樹立“一年四季不放松，每個過程不放過”的理念，把滿足群眾對氣象服務(wù)的需求作為氣象發(fā)展方向和目標(biāo)，根據(jù)需求提高氣象服務(wù)能力，推動氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展。(二)、加快臺站建設(shè)工作繼續(xù)推進氣象局整體搬遷工作，力爭明年完成土建和院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);完成觀測場選址、上報工作。(三)、農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)繼續(xù)推進農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系的建設(shè)，建設(shè)完善農(nóng)村氣象災(zāi)害預(yù)警信息系統(tǒng)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝一塊電子顯示屏，每個行政村安裝一套氣象災(zāi)害預(yù)警大喇叭，以解決氣象信息傳輸“最后一公里”的問題，最大程度地減少災(zāi)害帶來的損失，有效提高農(nóng)村防災(zāi)減災(zāi)能力。(四)、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)20xx年我局將繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作，推進黨的建設(shè)和氣象文化建設(shè)。
年度工作個人年終總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在這一年中，有很多讓人高興的事，也有很多讓人不盡人意的事。
但對我來說總體下來還是比較樂觀的，因為我在這一年里又學(xué)到了很多，也懂得了很多，也看清了很多事情；這讓我在我的成長歷程中又邁出了堅定而扎實的一步。當(dāng)然我還有很多不足的地方需要去加強、改進和學(xué)習(xí)。
今年是公司正式并入大唐集團完整的一年，各項規(guī)章制度、工作任務(wù)都以大唐的標(biāo)準(zhǔn)進行制定、更改和實施。我也跟緊腳步學(xué)習(xí)了每項規(guī)章制度，認真的按要求做好每一項任務(wù)，從中也學(xué)到了很多對自己有用的新的知識。在這一年里，不管是公司還是電站還是個人變化都很大；特別是電站里，從原來的十多個人減到現(xiàn)在的剛剛九個人，人少了每個人擔(dān)的責(zé)任就重了，我深知要做好一個值班員的責(zé)任之重大。所以我時刻都認認真真、小心翼翼地做好每一件事，每一個任務(wù)。在工作中，發(fā)揚吃苦耐勞、勇于爭先的精神主動承擔(dān)運行人員應(yīng)進的義務(wù)和責(zé)任，努力做好自己的本職工作，并一直致力于為建設(shè)優(yōu)秀班組而努力，配合值長完成各項操作任務(wù)和上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)，共同學(xué)習(xí)有關(guān)文件的精神。而且注意協(xié)調(diào)班組成員的關(guān)系，以利于平時工作的開展。上班期間我時刻把腦子里的那根“玄”繃緊并保持良好心態(tài)，以應(yīng)對各種操作或突發(fā)事故。在做好本職工作的前提下，適當(dāng)?shù)慕o自己施壓，別人放松但自己不能放松別人不做或不想做的事要努力帶頭做好；給自己定一個目標(biāo)，然后一步一步的去接近這個目標(biāo)或是超過它，這樣我覺得才能把自己鍛煉得更扎實，有壓力就有干勁才有上進心才能把工作完成的更好。在枯水季節(jié)，我主動與值長分擔(dān)任務(wù)做好與調(diào)度的溝通和機組的安全啟停，使我進一步的加強了與調(diào)度溝通的能力和自己的業(yè)務(wù)水平。
在休息期間，我努力學(xué)習(xí)電站各臺賬、分析記錄等相關(guān)報表并進行分析，以便提高個人業(yè)務(wù)技能水平。在經(jīng)過競聘上崗和技能鑒定考試后，在自我的總結(jié)和別人的提點下我深知我自己所欠缺的和不足的地方還有很多很多，我還得在進一步加大力度去學(xué)習(xí)去改進，從而不斷提高自己各方面的知識和技能。也正是這兩個考試使我明白了很多東西，其中我懂了一個道理我用一句話來概括：“少壯不努力，老大徒傷悲”。也驗證了那句話“書到用時方恨少”，這兩句話以前還有點聽不懂，現(xiàn)在算是明白了。所以，在我今后的工作當(dāng)中我要更加勤奮、更加努力地去學(xué)習(xí)去實踐，努力增長自己的知識面，充實自己的大腦。
在學(xué)習(xí)中，我的原則是：學(xué)，要學(xué)到腦子里；看，要看到實處；聽，要聽得明明白白；做，要做得有模有樣。所以，我在參加公司組織的一些培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)中我都認認真真地學(xué)、仔仔細細地聽，按我的原則進行，堅決不拖后腿，不給公司丟臉。我以“三人行，必有我?guī)熝伞弊鳛槲业淖毅?，時刻謹記自己的缺點和不足之處然后學(xué)習(xí)身旁的同事們的優(yōu)點和長處來補充自己的不足之處。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，加強自己對電廠設(shè)備的熟悉程度和公司各種制度的掌握，以便在工作中能更熟練的應(yīng)用。在巡視檢查中，我也摸索出一些設(shè)備的工作原理和它運行時候的邏輯，這讓我大大提高了工作效率。
在作風(fēng)上，做到遵紀(jì)守法、明禮誠信、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。為確保電廠的安全穩(wěn)定的運行而時刻堅守崗位，把發(fā)出的每一度電送到需要的地方!為人民服務(wù)！
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的'生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己；團結(jié)同事、互幫互助，不說大話和空話，要以實際說話。
經(jīng)過一年的不懈努力各方面都得到了鍛煉，自己的工作業(yè)績也取得了一定的成效，但還是要戒驕戒躁。因為前方的路還很遙遠，我所走的路還很長，還有很多東西值得我去加強和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗還相對薄弱還需進一步培養(yǎng)。要能時刻保持電廠的安全穩(wěn)定的運行還需夠硬的技術(shù)水平和較強應(yīng)變能力。對電站里的操作票和工作票還得加強學(xué)習(xí)，在實際工作中，還需要加大力度，抓好安全生產(chǎn)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，為今后的各項工作奠定基礎(chǔ)。在以后的工作中要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，進一步落實責(zé)任，抓好檢查，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機制。全面完成我站的各項安全生產(chǎn)指標(biāo)，保持安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，促進班組各項工作再一個新臺階。
最后我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，發(fā)揚吃苦耐勞的傳統(tǒng)，創(chuàng)先爭優(yōu)的精神好好工作，做好自己的本職工作，以期更好完成以后的工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇七
20xx年，在xx集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和總體部署下，xx水電廠本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全總方針，秉承xx集團公司“任何風(fēng)險都可以控制、任何違章都可以預(yù)防、任何事故都可以避免”的安全理念，全廠上下一心、攻堅克難、積極探索、努力拼搏，一年來各項工作穩(wěn)步推進，安全形勢總體平穩(wěn)，現(xiàn)就一年來的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
一、安全目標(biāo)完成情況。
20xx年，xx水電廠未發(fā)生人身重傷及以上生產(chǎn)安全事故，未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故，未發(fā)生電力安全事故，未發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，未發(fā)生交通事故，未發(fā)生水庫漫壩、水淹廠房事故。安全形勢總體穩(wěn)定。
二、建立健全“兩個體系”，強化安全責(zé)任制落實。
管控一體化后，在xx集團統(tǒng)一部署下，xx水電廠及時調(diào)整了廠內(nèi)各級機構(gòu)，成立了安全監(jiān)察部，根據(jù)人員變動等實際情況及時調(diào)整了我廠三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，充實了基層安全生產(chǎn)管理人員。通過抓“三級控制”落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任，充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系作用，圍繞xx集團下達的年度安全目標(biāo)，以盡職督查、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)監(jiān)督為抓手，把安全生產(chǎn)日常管理與防洪度汛、迎峰度夏及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級等安全專項活動相結(jié)合，穩(wěn)步推進了全廠安全生產(chǎn)水平上臺階。
三、夯實安全基礎(chǔ)工作，提高安全管理水平。
20xx年我廠把安全生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和作業(yè)現(xiàn)場安全管理作為一項重點工作。一是抓各類安全生產(chǎn)管理制度規(guī)程的建設(shè)工作。年初印發(fā)了xx水力發(fā)電廠《水電安全生產(chǎn)管理制度體系目錄》，擬定了46個安全生產(chǎn)管理制度的修編計劃，7個新編制度。目前，生產(chǎn)管理制度正結(jié)合xx集團水電部下發(fā)的制度進行修編，安全管理制度已修編完成并部分發(fā)布執(zhí)行。二是抓各項工作的精細化管理。我廠從標(biāo)準(zhǔn)化“兩票”管理、危險點分析及控制等方面著手，規(guī)范現(xiàn)場運行操作和檢修工作流程，規(guī)范安全生產(chǎn)工作管理流程。并按規(guī)定每月對各級管理人員進行抽查，現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化有了很大提高。三是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實。我廠根據(jù)xx集團《安全生產(chǎn)重大事項領(lǐng)導(dǎo)到場實施細則》（xx規(guī)章2011第41號）的.規(guī)定，編制了xx水電廠的《安全生產(chǎn)重大事項領(lǐng)導(dǎo)到場實施細則》，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)規(guī)定到場到位盡責(zé)履職。四是加強安全培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)。我廠全年參加xx集團組織教育培訓(xùn)45次，共計61人參加，自行組織培訓(xùn)6次。在日常的安全培訓(xùn)中，對《安規(guī)》等基層必須掌握的知識和技能，我廠采取了抽考等方式定期檢查考核，取得了很好的效果。五是要按照《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》要求抓各項安全例行工作。年初我廠制定發(fā)布了《xx水電廠安全生產(chǎn)會議管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，對全廠安全例行工作進行了規(guī)定。安全生產(chǎn)監(jiān)督部門定期檢查執(zhí)行情況，促進了如班前會和班后會、安全日活動、安全分析會等活動保質(zhì)保量開展。
四、扎實有效地開展隱患排查與治理工作。
xxx年以來，我廠將安全隱患排查治理工作與日常安全生產(chǎn)檢查和各類專項檢查活動融合展開，效果較為明顯。今年，我廠迎來了xx集團安全檢查2次（防汛安全檢查，安全專項活動實施情況檢查），xx集團安全檢查2次（春季及防汛安全檢查、秋冬季安全檢查），自行組織檢查7次。歷次檢查共排查出一般安全隱患及缺陷共計248項，現(xiàn)已累計整改完成220項，完成率88。71%，未整改完成項目有28項（其中7項秋冬季檢查項目）均已按“五落實”要求按計劃在實施整改，安全隱患排查治理累計投入資金876萬元。近三年來，我廠共計排查治理隱患470余項，共計投入資金2900余萬元，消除了“電站下游左右岸國邊坡垮塌”、“溢洪道支撐變形”等對安全生產(chǎn)影響較大的項目，有效控制和防止了事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)步推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及安健環(huán)體系建設(shè)。
根據(jù)xx集團《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)電監(jiān)會電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)文件的通知》要求及xx集團安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)部署，我廠在xxx年第一次安委會上傳達了國務(wù)院、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、國家電力監(jiān)管委員會、集團公司標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)文件精神，強調(diào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的重要性和緊迫性，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作進行了全面動員與部署。4月中旬至11月底，我廠安監(jiān)、生技部及各電站負責(zé)人及有關(guān)管理人員先后參加了xx集團、xx集團和貴陽電監(jiān)辦組織的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)培訓(xùn)。5月份，我廠安監(jiān)部牽頭分別在各水電站開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的宣傳動員及知識培訓(xùn)，使電廠各級人員統(tǒng)一了思想，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的意義和重要性有了進一步的認識。我廠成立了以廠長為組長的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際制定了《xx水力發(fā)電總廠安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級工作方案》及《達標(biāo)評級實施細則》，對工作的階段性目標(biāo)、工作方法、人員責(zé)任分工等進行了布置，圍繞“xxx年實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級達標(biāo)”這一目標(biāo)積極開展各項工作。目前我廠各單位已完成自查自評工作，現(xiàn)階段對查出的問題按計劃進行整改。按照工作計劃，我廠將在xxx年6月完成廠級復(fù)查，并向電力監(jiān)管部門提交評級申請，力爭xxx年11月份通過評級。
20xx年11月7日，xx集團召開了安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)啟動大會。我廠就大會精神以及安健環(huán)體系建設(shè)相關(guān)要求在全廠進行了宣貫，于11月19日成立了以廠長為組長的安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。下一步工作中，我們將按照《集團公司安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)與實施指導(dǎo)意見》的要求，以“風(fēng)險預(yù)控”為核心，秉承“以人為本”的原則，運用“pdca”等方法深入開展全廠的“安健環(huán)體系”建設(shè)。
六、加強防汛及應(yīng)急管理，提升應(yīng)急處置能力。
xxx年初，我廠按照“安全第一、以防為主、責(zé)任落實、常備不懈”的防汛工作方針，認真落實xx集團“防早汛、防大汛、保安全”的總體工作要求，全面策劃全年的防汛工作。按照xx集團《關(guān)于印發(fā)〈xxx年xx集團水電防汛工作安排的意見〉的通知》（xxxx水電〔xxx〕2號）文件要求，我廠調(diào)整和完善了組織機構(gòu)，并于2月22日下發(fā)了《關(guān)于xx水電總廠xxx年防汛工作安排的通知》（黔xx〔xxx〕8號）對全廠年度的防汛工作進行了整體部署，重點對xx電站水庫汛期運行限制水位，各電站防汛預(yù)案修訂報備、應(yīng)急演練等事項進行了規(guī)定要求。4月初由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭對各電站的xxx年度防洪應(yīng)急預(yù)案進行了修訂并上報各地方防汛主管部門備案，各電站根據(jù)要求與地方村組簽訂了聯(lián)防協(xié)議，與地方醫(yī)院簽訂了緊急救護協(xié)議，應(yīng)急機制得到了完善。6月份，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動要求，全廠各站結(jié)合迎峰度夏、防汛等工作實際，組織開展了“水淹廠房”、“黑啟動”、“潰壩逃生”等應(yīng)急演練10余次。
七、存在的問題及困難。
1、技術(shù)監(jiān)督管理與專業(yè)管理崗位缺失，導(dǎo)致大壩安全管理等工作缺位、不規(guī)范；
2、安全獎勵政策不明確，安全生產(chǎn)的激勵機制難以建立；
3、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全性評價、安全文化建設(shè)、班組安全建設(shè)、對標(biāo)管理、安全健康環(huán)境管理休系建設(shè)等工作在同一時期內(nèi)集中展開，人員少、工作壓力大，如何將上述工作進行有機融合，創(chuàng)造性的展開，需要集團公司作出統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。
八、下一步工作重點。
一是根據(jù)安健環(huán)體系建設(shè)要求，推進安全工作向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，構(gòu)建安全生產(chǎn)動態(tài)管理、持續(xù)改進的長效機制。二是加大安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級工作力度，確保xxx年通過達標(biāo)評審。三是抓住安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理不松勁，堅持隱患排查與治理工作不動搖，加強防汛和應(yīng)急管理，加強安全風(fēng)險控制，安全、科學(xué)地推進全廠安全生產(chǎn)。
年度工作個人年終總結(jié)篇八
2016年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
年度工作個人年終總結(jié)篇九
20__年，是我收獲的一年，也是進步的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將20__年度工作及20__年工作計劃具體總結(jié)安排如下：
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
我每日按時到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。
2、良好的工作態(tài)度。
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!
年度工作個人年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:。
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任公司董事長一職，這既是一種榮譽，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點：
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時時事事講大局、講團結(jié)、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動想工作，堅持高起點;主動干工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn);主動搶工作，堅持高要求;對本職工作不僅勝任，更要勝出。
三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會成員和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用數(shù)字化管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如某某每周四進行的安全大檢查，某某元一樣可以執(zhí)行，再如某某每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，某某亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學(xué)習(xí)、文體活動?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標(biāo)、費用指標(biāo)細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制，激發(fā)員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網(wǎng)上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
年度工作個人年終總結(jié)篇十一
如果這篇年度考核個人工作總結(jié)范文能幫到你，就是對本站小編最大的鼓勵。
這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：
一、作為一個項目部的造價師，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預(yù)計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。
平時注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇十二
20__年五月，我十分榮幸加入__酒店，成為人事部的一員，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進取，實現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo)，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，實現(xiàn)20__年目標(biāo)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)__酒店、__兩家公司的人員招聘工作，根據(jù)各公司經(jīng)營特點，制定招聘計劃。酒店開業(yè)前期，與前程無憂網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過搜索免費網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)，電話預(yù)約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實習(xí)。
2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案，有利于人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，__現(xiàn)有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項人事管理制度。在__總的指導(dǎo)下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實施政府有關(guān)的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業(yè)特點完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，幫助員工解答勞動法相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調(diào)整__工資結(jié)構(gòu)，改進工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發(fā)放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現(xiàn)金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶內(nèi)員工就逃跑，給酒店造成了一定的經(jīng)濟損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓(xùn)。針對酒店與餐飲行業(yè)特點，外請專業(yè)老師來我店進行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓(xùn)，參訓(xùn)30人次，通過4個課時的部訓(xùn)，收集了培訓(xùn)的重要內(nèi)容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關(guān)政策;每月制作員工餐卡，及時發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報制度，根據(jù)所報出勤時間，與員工指紋打卡進行核實，依據(jù)《員工守冊》規(guī)定，員工出勤與績效工資真正結(jié)合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴(yán)密。對已離職員工的社會保險，及時進行減員申報，減少企業(yè)經(jīng)濟負擔(dān)。完成了人事部20__年工資及福利預(yù)算。
二、員工流失主及要原因分析。
自開業(yè)以來，酒店員工平均流失率為8。65%，餐飲員工平均流失率為10。3%。在這里作以簡單分析。服務(wù)行業(yè)工作時間較長，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業(yè)機會增多。
三、存在的問題。
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
四、20__年工作計劃。
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習(xí)合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)。
4、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、本年度，雖然通過了網(wǎng)絡(luò)、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營狀況，不斷改善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊伍。
以上是我20__年工作總結(jié)及明年工作計劃，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
年度工作個人年終總結(jié)篇十三
某某年，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委的工作精神和工作部署，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，努力服務(wù)社區(qū)群眾，構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將我黨總支20__年工作情況總結(jié)如下：
一、深入推進黨建工作，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為深入推進黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進和諧社區(qū)建設(shè)，我黨總支按照年初制定的《年度工作計劃》，著重抓好三項工作：一是落實社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子工作職責(zé)。黨總支要加強對行政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工，加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質(zhì)量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開展集體活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)群眾構(gòu)建和諧社區(qū);按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好發(fā)展后備黨員工作，20__年轉(zhuǎn)正2名新黨員，增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯(lián)席會議制度，每季度召開一次黨建工作聯(lián)席會議，分析形勢任務(wù)，安排部署工作，促進黨建工作發(fā)展。健全黨組織工作運行機制，建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會負責(zé)、居民協(xié)同參與的工作機制，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。建立居民自治機制，健全居民代表會議制度，完善居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾政治思想覺悟。
我黨總支通過各種方式，加強學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾的政治思想覺悟，為構(gòu)建和諧社區(qū)打下牢固堅實基礎(chǔ)。一是20__年6月18日邀請南匯新城鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校金治中老師宣講，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，全面建成小康社會起到積極推進作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農(nóng)民公社紀(jì)念館、金山楓涇古鎮(zhèn)等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經(jīng)典，大家紛紛表示要繼承革命傳統(tǒng)，弘揚革命精神，在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，為祖國建設(shè)、改革開放作貢獻。三是20__年8月1日組織青少年到結(jié)對共建單位臨港民兵哨所學(xué)習(xí)參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵青少年要發(fā)揚革命先輩的光榮傳統(tǒng)，好好學(xué)習(xí)，長大立志報效祖國。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國航海事業(yè)取得的巨大成就，增強海洋意識，能夠為發(fā)展祖國海洋事業(yè)作貢獻。
三、推進組團式工作，積極服務(wù)社區(qū)居民群眾。
我黨總支加強對組團式工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)、居民區(qū)書記為第一責(zé)任人、居委主任為促辦人，居委干部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務(wù)體系，實行班子共組、事務(wù)共議、服務(wù)共抓的管理模式，深入基層加強與居民群眾的溝通與聯(lián)系，傾聽居民群眾的意見和建議，積極開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓組、黨建聯(lián)建、平安小區(qū)和送溫暖、為老服務(wù)等工作，努力為居民群眾辦實事、做好事，幫助居民群眾解決各類困難和問題，有效促進文明、和諧社區(qū)建設(shè)。
四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正氛圍。
我黨總支組織社區(qū)干部和全體黨員認真學(xué)習(xí)中央和上級部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，要求社區(qū)干部和全體黨員率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，努力為社區(qū)居民服務(wù)，堅決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，維護自身清正廉潔形象，努力取得社區(qū)居民群眾的滿意。
五、各項工作齊頭并進，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
我黨總支按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，制定工作計劃，抓好各項工作，取得良好成績。一是加強文化建設(shè)，豐富社區(qū)居民文體生活。我們配合上級組織群眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風(fēng)箏比賽等各類文體活動10余次，極大豐富社區(qū)居民的文體生活，增強了社區(qū)的凝聚力。二是加強綜治工作，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極開展法制宣傳教育，提高社區(qū)居民法制意識;組織社區(qū)平安志愿者隊伍開展安全巡查，維護社區(qū)良好治安秩序;努力做好人民調(diào)解工作，全年共調(diào)處各類糾紛38起，著實化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定;加強重點人員管控，消除不穩(wěn)定因素。由于加強綜治工作，全年無突發(fā)事件發(fā)生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉(zhuǎn)刑案件，實現(xiàn)了穩(wěn)定和諧。三是加強衛(wèi)生工作，營造良好生活環(huán)境。社區(qū)加強衛(wèi)生宣傳，建立長效衛(wèi)生保潔制度，組織衛(wèi)生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區(qū)居民群眾營造良好生活環(huán)境。四是關(guān)心關(guān)愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區(qū)組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程，對老年人開展“生活環(huán)境體系調(diào)查問卷”調(diào)查活動，提高老年人的養(yǎng)生保健知識，讓老年人健康長壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險，進行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務(wù)、計劃生育等方面工作，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。六是關(guān)心弱勢群體，積極開展送溫暖工作，認真排摸轄區(qū)內(nèi)重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時將黨和政府的關(guān)懷送到他們家中。
六、20__年工作計劃。
1、組織黨員和社區(qū)居民群眾認真學(xué)習(xí)全面深化改革，促進文明、和諧社區(qū)建設(shè)。
2、堅持黨的群眾路線，加強與群眾的聯(lián)系，聽取群眾的意見和建議，全心全意為群眾服務(wù)，切實為群眾辦實事、做好事，解難題。
3、加強黨組織建設(shè)，提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)社區(qū)居民群眾共建文明、和諧社區(qū)。
4、加強社區(qū)文化建設(shè)、綜治工作、衛(wèi)生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質(zhì)量，夯實文明、和諧社區(qū)建設(shè)的根基。
5、認真做好鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府布置、下達的各項工作任務(wù)，確保按時完成，為鎮(zhèn)經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展作貢獻。
年度工作個人年終總結(jié)篇十四
自20xx年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
年度工作個人年終總結(jié)篇十五
20_學(xué)年教科研工作將認真貫徹黨的十八大精神，落實《安技中心規(guī)劃綱要》、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》，積極推進教育改革發(fā)展，圍繞中心辦學(xué)思路，認真開展好各項工作，立足中心實際，加強和完善校本教研制度，堅持以人為本，促進教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動中的引領(lǐng)作用，為圓滿完成各項目標(biāo)，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
認真貫徹落實十八大精神，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認真開展教學(xué)、教科研工作。要以促進教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，狠抓突破口，注重過程管理。要進一步增強教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實效性、針對性上下功夫，確實提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)和思路。
1.作目標(biāo)：提高教學(xué)效益，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
2.作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動、抓年部系教研活動、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng)。
三、具體工作措施和要求。
（一）加強和完善常規(guī)教研活動。
1.教研活動要有針對性，在認真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。
2.做到理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進廣大教師在教學(xué)實踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長，樹立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識。
（二）穩(wěn)步推進專業(yè)教研活動向高水平方向發(fā)展。
1.制訂優(yōu)秀教案評選標(biāo)準(zhǔn)；
2.制訂校本教研培訓(xùn)制度；
3.研究設(shè)計中心科研課題申請評審書；
4.起草設(shè)計三賽方案；
5.制訂說課比賽方案、評價體系；
6.起草第六屆職教論壇文件；
7.示范專業(yè)群建設(shè)項目總結(jié)；
8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制；
9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項目。
四、成果及收獲。
1.榮獲山東省經(jīng)信委20_年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點課題研究先進單位；
2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎二等獎；
20_年工作打算。
以黨的十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo)，重點圍繞推進教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開研究。堅持理論研究的正確方向，突出重點教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，進一步提高教科研水平，促進中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
年度工作個人年終總結(jié)篇十六
經(jīng)過這段時間的工作，我學(xué)到了很多實用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也充滿了信心。接下來就對工作進行總結(jié)了。
一、改變心態(tài)認真工作。
來到公司已后我一開始的心態(tài)并沒有調(diào)整好，因為這是我第一份工作，我是一個畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)后直接來到了工作崗位，開始的一段時間我始終把自己當(dāng)成一個學(xué)生，并沒有把自己完全的當(dāng)成一個步入社會的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內(nèi)心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調(diào)整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的工作沒有多大的進展，內(nèi)心非常的焦急難受也非常難過，認為自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時及時開導(dǎo)我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當(dāng)做學(xué)生了，因為我已經(jīng)是一個步入社會的人了，學(xué)生已經(jīng)成為過去式了，內(nèi)心對工作也不再排斥，對于工作的任務(wù)我都看似細心的去做好，把自己融入到公司內(nèi)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的融入到了公司，真正把自己當(dāng)做一個員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經(jīng)過了時間的磨合讓我漸漸融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松容易，不在那么矛盾。
二、虛心求教，認真學(xué)習(xí)。
我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關(guān)鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經(jīng)驗的老員工請教成為我們突破的關(guān)鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學(xué)習(xí)，收獲很多，學(xué)會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。
三、團結(jié)合作認真負責(zé)。
團結(jié)是一個公司強大的關(guān)鍵，也是能夠有凝聚力的關(guān)鍵，經(jīng)過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學(xué)會配合其他同事的工作，因為一個人單干，完不成任務(wù)反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，終于跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務(wù)輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點。
沒有完美的人，缺點存在是必然的，我們新人的缺點非常明顯那就是，我們并沒有多大的工作經(jīng)歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經(jīng)驗不足，閱歷不足，動手能力差等都嚴(yán)重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以后的改正和加強。
通過這段時間的工作我的收獲就是融入公司，適應(yīng)工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的能力。
年度工作個人年終總結(jié)篇十七
20__年是不同尋常的一年，國際環(huán)境變幻莫測，國內(nèi)環(huán)境風(fēng)生水起，20__年又是我們偉星劈風(fēng)斬浪蓬勃向上的一年，同時也是我走出社會走向工作崗位的第一年。成功或失敗，痛苦或幸福，別是一番滋味。在我進入偉星的十個月的時間里，在偉星文化的熏陶下，在我們分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，我慢慢地走向成熟，漸漸地找準(zhǔn)方向。
一)回顧與分析。
我從20__年3月5日進入偉星義烏分公司，雖然只有短短的十個月的時間，但是領(lǐng)導(dǎo)的開明，同事的熱誠，制度的完善讓我很快融入到偉星這個團隊當(dāng)中，我不斷的調(diào)整自己，力求完善自己，無論從為人處事方面，還是個人能力方面，都得到了一定的提升，現(xiàn)將十個月來的情況回顧分析如下：
一、思想方面。
但是隨著對偉星的不斷了解，對偉星人的深入接觸，我完全釋然了，偉星以事業(yè)凝聚人，以業(yè)績考核人，以學(xué)習(xí)提高人，無論本地還是外地，無論有經(jīng)驗與否，只要我們積極進取，努力拼搏，偉星有足夠的平臺讓我們縱橫馳騁。所以我放下包袱，放低心態(tài)，以全新的自我投入到工作與生活當(dāng)中去。
銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要求我們要有足夠的勇氣與信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以當(dāng)我遇到困難的時候，我絕對不會想到放棄，即使被打倒也不要被打敗。而銷售并非我們想象的那樣簡單，有人說銷售要有三年才算是入門，才能對各個環(huán)節(jié)駕輕就熟，所以要堅持，堅持，堅持到底才會成功。
二、業(yè)績方面。
1、業(yè)務(wù)狀況。
我三月份進入義烏偉星分公司，首先是三個月的實習(xí)期。在此期間，我在指導(dǎo)與幫助下，熟悉市場的環(huán)境，了解水鉆業(yè)務(wù)的銷售流程，學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧，在他們和內(nèi)勤的支持與配合下，主要負責(zé)水鉆的送達、并開發(fā)新客戶。
水鉆的客戶穩(wěn)定性很差，這是我們水鉆行業(yè)的“通病”，而__年的水鉆市場也很不穩(wěn)定，生產(chǎn)廠家眾多，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，另外價格也不斷下跌，所以我們必須不停的開發(fā)新客戶。在此期間的，我開發(fā)的新客戶并長期在做的有天意、美爾發(fā)、欣欣、思瑤、筱蝶、曉奕、佳靚、洋揚、韓姿秀等客戶，并談下以前曾有過接觸的珂比雅、紅韻等客戶。深入的挖掘這些客戶和一些老客戶，比如紅韻，該客戶做爪鏈飾品，其中在7月份做了26萬;欣欣做發(fā)圈飾品，在八月份做了20萬，這些客戶都有很大的潛力，對于這樣的重點客戶應(yīng)該去重點突破，同時更要注意控制風(fēng)險。
2、思路貫徹。
在不同的階段，要嚴(yán)格地貫徹產(chǎn)業(yè)與分公司的各項思路，七、八、九月是飾品行業(yè)的淡季，廠里推出部分型號的促銷活動，所以就去尋找這些型號的客戶，解決工廠的庫存問題;十一月時我們的年度任務(wù)基本完成，同時又逼近年關(guān)，所以貨款的回籠是當(dāng)務(wù)之急，就要想盡一切辦法回收貨款，減小風(fēng)險。在公司要樹立一種主人翁的意識，公司即是我家，要與公司統(tǒng)一戰(zhàn)線，積極貫徹公司的指導(dǎo)方針，保證公司的利益即是保證個人的利益。
三、解讀剖析。
1、業(yè)績?nèi)〉玫脑颉?BR> (1)公司領(lǐng)導(dǎo)指揮有力，充分相信我們，能夠放手讓我們?nèi)プ觥?BR> (2)主管身體力行，協(xié)調(diào)配合，能夠增強信心，充分調(diào)動大家的積極性，加強團隊的凝聚力，并且讓我們獨自操作，增加我們的積極性與成就感。
(3)義烏的水鉆客戶比較集中，市場容量大，同時有一定的客戶基礎(chǔ)。(4)能夠積極的跑客戶，及時與客戶溝通，盡力做好客戶的開發(fā)與維護工作。
2、業(yè)績背后的思考。
在工作中當(dāng)然會出現(xiàn)許多比較麻煩的狀況，比如貨物在不同客戶的分配，貨款的回籠狀況以及不同客戶間發(fā)生價格沖撞。在剛剛進入義烏偉星的時候，因為缺乏工作經(jīng)驗，對水鉆的銷售認識簡單化，對客戶過于相信，急于與客戶成交，沒有注意控制風(fēng)險，致使少數(shù)客戶的資金回籠困難，使公司蒙受損失。
(1)與客人做生意之前，首先要知己知彼，了解對方的實力與資信，并知道。
客戶的基本情況，比如他的工廠在哪里，他是哪里人，并在平時留意一下他的交際圈子及經(jīng)常出入的地方。
(2)“近墨者黑”，信譽不好的客戶介紹的客戶也有可能信譽不好，要多加留心。另外客戶拖欠也存在“從眾”的心理，如果兩個比較熟的客戶有一個存在拖欠貨款的情況，另外一個也可能會出現(xiàn)。
(3)貨款的催收要及時，從一開始做就在五號之前去結(jié)使之形成一種習(xí)慣，習(xí)慣成自然，即使有特殊情況推遲到五號以后，這也是我們給的人情。
3、工作中應(yīng)該注意的問題。
(1)注意控制風(fēng)險。在做新客戶之前，要對新客戶的資信與實力做簡單的評估;在回收貨款的時候，要杜絕出現(xiàn)拖欠的情況。
(2)在保證客戶基本滿意的情況下，要盡力為公司爭取利潤，盡量減少客戶抹零頭的情況，能夠滿足客戶的盡量滿足客戶，而損害公司利益的則一分不讓。
二)構(gòu)想與展望。
20__年我國面臨的外部環(huán)境更加嚴(yán)峻，國際環(huán)境繼續(xù)惡化，出口增長的力依然較大，世界經(jīng)濟面臨衰退，消費增長將趨于放慢，而飾品為生活非必需品，其消費必然大大減少，如此以來，以外貿(mào)為主的飾品企業(yè)必然面臨重重危機，而我們水鉆作為飾品行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，也肯定會面臨嚴(yán)峻的考驗。
但是我們不容忽視的一點是國內(nèi)的需求，我國有巨大的市場容量，同時政府正在采取各種措施提高居民收入，也出臺了各種政策促使我國經(jīng)濟由外向型向內(nèi)向型轉(zhuǎn)化。義烏的飾品以前主要開發(fā)的是國際市場，對國內(nèi)市場關(guān)注不夠，所以只要加強國內(nèi)市場的拓展，同時穩(wěn)住出口市場，該行業(yè)的機遇還是比較多的。所以我們對水鉆市場前景還是比較有信心的。
1、奮斗目標(biāo)與指導(dǎo)思想。
20__年是我參加工作的第二個年頭，也是我進入偉星的第二年，通過一年的摸索與學(xué)習(xí)，掌握了一定的銷售模式與銷售技巧，20__年即是要將這些模式與技巧熟練運用，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找新的方法，做好客戶的開發(fā)與維護工作。
2、工作重點及保障措施。
(1)加強原有客戶的維護。保證天意、欣欣、珂比雅、韓姿秀、洋揚以及我所負責(zé)的客戶的基本銷售額，老客戶一般與我們有較深的感情，易于溝通，要在保證公司利益的前提下盡量滿足客戶的需求，及時送貨并關(guān)注客戶的動向，及時反饋客戶的信息。
(2)努力開發(fā)新客戶，因為水鉆隨時都有可能出現(xiàn)客戶的流失，所以每個月要保證開發(fā)3~5家新客戶。
(3)加強貨款回籠的效率。__年有幾家資金回籠困難的客戶要淘汰掉，而新開發(fā)的客戶要保證貨款在15日之前到位。
(4)定期做客戶的現(xiàn)狀及預(yù)測分析，把握其動向，并及時與客戶溝通，對于在做的客戶可以防止其流失，對于跟蹤的客戶可以尋找時機進入。
回顧過去，展望未來，__年已經(jīng)過去了，我們沒有辦法改變業(yè)績，但是我們可以改變自己的思維，總結(jié)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，希望09年在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在我們的共同努力下，可以創(chuàng)造更好的業(yè)績!
年度工作個人年終總結(jié)篇十八
在20xx年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：
1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f一日三省吾身，則知明而行無過矣。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導(dǎo)下一步更好的行動，如此反復(fù)，大致上可以將一個自己的認識不斷提升、深化，進而達到自明誠的階段。我在20xx年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。
2、樹立準(zhǔn)則，臻于成熟?？追蜃诱f三十而立，四十不惑，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進，在主觀意志上也在努力由立向不惑轉(zhuǎn)變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅持學(xué)習(xí)，強化能力?？追蜃诱f學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎，學(xué)到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎？馬克思認為，學(xué)習(xí)的目的.一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學(xué)習(xí)上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，進步也沒有20xx年多，這點在20xx年應(yīng)該有所改進，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過學(xué)習(xí)這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。
1、本職工作用心，擴面任務(wù)使力?？追蜃诱f君子欲訥于言而敏于行，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成六權(quán)治本、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，積極聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。20xx年階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙不過了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業(yè)務(wù)開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進步了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌澈驴韶?，或從王事，無成有終。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也，所以我也從中學(xué)到了不少，認識了不少，也改變了不少。
1、堅持學(xué)習(xí)，拓展認識?？鬃诱f：不患人之不己知，患不知人也。繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。
2、勇于任事，提高能力。孔子說：知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。要努力加強自身修養(yǎng)，達到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
年度工作個人年終總結(jié)篇十九
20_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)林業(yè)廳的指導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，大力推進生態(tài)林業(yè)和民生林業(yè)發(fā)展，促進北海生態(tài)文明建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值：預(yù)計全市完成林業(yè)總產(chǎn)值59億元，占任務(wù)的100%，同比增長24.84%。
2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務(wù)的113.77%；完成義務(wù)植樹300萬株，占任務(wù)的100%。
3、人造板產(chǎn)量：預(yù)計完成人造板產(chǎn)量145萬立方米，占任務(wù)的100.69%，同比增長13.97%。
4、木材加工產(chǎn)值：預(yù)計完成木材加工產(chǎn)值27.4億元，占任務(wù)的101.48%，同比增長7.98%。
5、林下經(jīng)濟：預(yù)計完成林下經(jīng)濟產(chǎn)值18.2億元,占任務(wù)的101.11%，同比增長28.71%。
6、花卉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值：預(yù)計完成花卉產(chǎn)值9.2億元，占任務(wù)的102.22%，同比增長6.73%。
7、林業(yè)固定資產(chǎn)投資：20_年任務(wù)是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計劃任務(wù)的48.24%，預(yù)計到年底無法完成任務(wù)。
二、主要工作開展情況。
（一）全力推進“村屯綠化”專項活動。
我局負責(zé)示范村屯193個、一般村屯1161個，現(xiàn)已全部竣工。活動中，自治區(qū)、市、縣（區(qū)）到位資金5704.2萬元；從自治區(qū)、市、縣（區(qū)）級林業(yè)部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊，在各縣區(qū)指導(dǎo)工作；采取周報制度向各級政府、部門主要領(lǐng)導(dǎo)通報各縣區(qū)村屯綠化進度排名，有效推進工作進度。
（二）開展樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。
通過聽取專家意見、征求群眾意見、實地學(xué)習(xí)考察，結(jié)合我市實際，編制了《_市樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整主推樹種屬性一覽表》、《調(diào)整優(yōu)化_市森林樹種結(jié)構(gòu)的實施方案（20_-20__）》，重點對牛尾嶺水庫以及湖海運河周邊的水源林進行樹種更換制定了具體實施方案。
（三）大力推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是推動木材加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20_年我局積極協(xié)調(diào)_縣政府、欽廉林場和相關(guān)企業(yè)，主動做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，大力支持_縣烏家鎮(zhèn)欽廉林場推進北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進口木材加工示范區(qū)建設(shè)。
二是推動羅漢松產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20_年我局積極配合_區(qū)政府推進_區(qū)羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)，當(dāng)前_區(qū)政府已就示范區(qū)規(guī)劃設(shè)計報財政進行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業(yè)人員4000多人。
三是推動林下經(jīng)濟發(fā)展。20_年我局進一步完善合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟示范基地建設(shè)，編制了示范基地建設(shè)實施方案上報國家林業(yè)局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。
（四）不斷深化林業(yè)改革。
一是深化集體林權(quán)制度改革。開展“回頭看”工作，對林權(quán)證進行全面復(fù)核，做好集體林權(quán)制度改革查漏補缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險等部門協(xié)調(diào)，探索配套改革路子，大力開展林權(quán)流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、森林保險等配套改革工作。全市流轉(zhuǎn)林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權(quán)抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險方面，全市森林在保面積39.99萬畝。
二是啟動國有林場改革。對防護林場、營盤林場、山口林場、公館林場進行了全面摸底，掌握底數(shù)，并確定營盤林場作為試點單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發(fā)改、財政、人社等部門及林場多次開會研究推進改革；并積極向自治區(qū)林業(yè)廳匯報，爭取指導(dǎo)協(xié)調(diào)。目前，試點單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。
（五）加強林政管理。
一是依法保障重大項目使用林地需求，完成鐵路南商業(yè)廣場建設(shè)和市人民醫(yī)院異地擴建等6個重大項目用地審批工作，為項目順利開工爭取了時間。
二是圓滿完成了森林資源連續(xù)清查工作，我市在廣西率先完成任務(wù)，成為全區(qū)第一個通過國家級驗收的城市。
三是大力開展愛鳥護鳥行動，今年以來，拆除捕鳥網(wǎng)7650多米，收繳并放飛候鳥910只。
（六）加強“三防”建設(shè)。
一是加強森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強對冠頭嶺等重點地區(qū)巡查。20_年我市發(fā)生一般森林火災(zāi)6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災(zāi)發(fā)生。
二是加強林業(yè)有害生物防治工作。開展了林業(yè)有害生物普查、國家級野生動物疫源疫病監(jiān)測等工作，20_年林業(yè)有害生物成災(zāi)率0.43‰，林業(yè)有害生物無公害防治率100%，林業(yè)有害生物測報準(zhǔn)確率97.67%。
三是嚴(yán)厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為。通過開展“春季破案戰(zhàn)役”、“打擊非法侵占林地違法犯罪專項行動”等，有效遏制涉林違法犯罪上升勢頭。截至11月10日，全市共立森林刑事案件86起，破56起，刑拘71人，逮捕39人；查處行政案件215起，收繳木材2203.94立方米,收回被侵占林地72畝。
（七）推進林業(yè)重點項目建設(shè)。
一是推進廣西北海濱海國家濕地公園項目。目前，該項目完成總規(guī)修編稿，正爭取召開規(guī)委會審議；正辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證；已向自治區(qū)發(fā)改委申報兩個中央資金項目可研，正等待批復(fù)。
二是推進_市森林公安局（含_區(qū)分局、_區(qū)分局）業(yè)務(wù)技術(shù)用房項目。目前，該項目完成土地審批、規(guī)劃設(shè)計和征地拆遷工作，正辦理土地證和報建審批手續(xù)。
（八）農(nóng)村沼氣逐步推廣。
20_年我市切實做好20_年戶用沼氣池項目續(xù)建工作，預(yù)計年底完成續(xù)建任務(wù)632座；積極做好20_年沼氣項目計劃申報工作，申報大中型沼氣項目2個。
三、存在問題及原因分析。
1、完成20_年林業(yè)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)難度較大。原因如下：一是指標(biāo)任務(wù)下達量與實際能力差距大；二是該項數(shù)據(jù)統(tǒng)計涉及到統(tǒng)計、經(jīng)貿(mào)、工商、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)、旅游等多個部門，而且大部分木材加工、家具制造等企業(yè)都是民營小企業(yè)，財務(wù)和統(tǒng)計制度不健全，數(shù)據(jù)采集困難。
2、廣西北海濱海國家濕地公園項目建設(shè)緩慢。原因如下：一是修編的總體規(guī)劃目前還處在報批階段，影響后續(xù)工作開展；二是前期工作經(jīng)費缺乏，土地權(quán)屬調(diào)查等工作難以推進。
3、_市森林公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房項目建設(shè)緩慢。由于征地工作推遲完成，延誤了其他前期工作進度；但現(xiàn)已完成征地，預(yù)計明年項目建設(shè)進度將加快。
4、市、縣（區(qū)）均未成立林權(quán)管理交易中心，機構(gòu)、人員、經(jīng)費無落實，主體改革后續(xù)工作及配套改革工作難以跟上，不利于開展林權(quán)交易流轉(zhuǎn)管理工作。
四、20_年工作打算。
1、提前部署，統(tǒng)籌推進20_年村屯綠化工作。爭取20_年底前，完成調(diào)查、造價、財評、作業(yè)設(shè)計等部分20_年示范村屯綠化前期準(zhǔn)備工作；緊緊抓住春季造林的有利時機，力爭上半年全部完成任務(wù)。
2、積極協(xié)調(diào)，大力推進重點項目建設(shè)。一是配合_區(qū)政府推進羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)；二是爭取自治區(qū)林業(yè)廳支持推進合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟示范基地建設(shè)；三是加快推進廣西北海濱海國家濕地公園建設(shè)，爭取20_年順利通過國家林業(yè)局驗收；四是加快推進市森林公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房建設(shè)項目，并落實臨時辦公用地，保障市森林公安局正常辦公和辦案。
3、做好“十三五”規(guī)劃編制工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實人員、經(jīng)費，科學(xué)編制北海林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，配合有關(guān)部門做好北海農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展“十三五”規(guī)劃、北海環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)“十三五”規(guī)劃編制工作。
4、推進我市國有林場改革工作。加強與自治區(qū)林業(yè)廳的溝通，進一步明確改革方向、明確改革定性定編問題、計算改革成本，加快研究制定具體改革方案。
5、做好林業(yè)職能工作。加強林政資源管理，做好林業(yè)審批工作；加強林業(yè)執(zhí)法力度，集中力量打擊非法侵占林地、破壞森林資源和野生動物的違法犯罪活動；加強林業(yè)有害生物防治，做好對松材線蟲病等重大林業(yè)有害生物的防控工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇二十
光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年！走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結(jié)。
在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套，營業(yè)房2套。其中，二期剩余房源銷售39套，三期房源銷售2套；水源路營業(yè)房銷售1套，緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。這個成績相比往年，差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作，讓我產(chǎn)生了惰性，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁，保持銷售的熱忱，在管理好案場的基礎(chǔ)上，讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。
20xx年x月份，我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān)，給我們帶來了全新的.銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭，涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面，熟讀后在接待中，不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度，堅持“立崗”制度，堅持每日召開例會制，日報表填寫，讓我們熟悉每天的銷售動向，對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制，針對每周的銷售業(yè)績，按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每周上報“綜合分析報表”，能將近一段時間的銷售情況，來訪量，媒體分析，客戶群體做到具體分析。
全新的營銷模式，一開始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅持了一段時間后，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。
20xx年x月份參加房車文化展，對二期尾房經(jīng)行了進一步的推廣，從此制定了多項優(yōu)惠政策，緩解客戶的購房壓力和抗性，增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個別客戶憤怒的情緒較高，也影響了案場的正常銷售工作，我作為一個銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別，安撫客戶的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進行維修。
“工欲善其事，必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進一步的提升，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí)，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用，同時讀書使人充實，也能讓平日的生活充實一些。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx，明確了公司的目標(biāo)、計劃后，也為自己計劃好工作和個人目標(biāo)：
一、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。維系好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。
二、加強案場的管理。在管理好案場的前提下，做好自己本職銷售工作，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指示。
三、加強個人及團隊建設(shè)。購買書籍，開展讀書活動，加強自身學(xué)習(xí)，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗一起分享總結(jié)，結(jié)合實際對當(dāng)?shù)馗偁庬椖空{(diào)研的同時并認真學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。
20xx年已悄然過去，回首過去道路艱辛，展望未來任重道遠，我將更加認真努力的工作，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望我能再上一個新的臺階，迎接一個新的挑戰(zhàn)。
最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進道路上的任何障礙，再創(chuàng)新的輝煌！
營銷部：東野長青。
20xx年x月x日。
年度工作個人年終總結(jié)篇一
總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以個人計劃為依據(jù)，制定個人計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)要求助理年度。
希望對大家有所幫助。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好。
日記。
賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝呈達企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1.5年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
1.工作中，尊崇上層，團結(jié)同事，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔(dān)任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。
3.以最低的價錢購買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉(zhuǎn)問題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單準(zhǔn)確率達99%。
二、不充足方面。
三、概率方面、思想方面。
20xx年。
工作計劃。
采集購買助理方面：
1.采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備;。
2.考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量、供貨有經(jīng)驗、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團體有關(guān)部門施行評估、檢查核對。
5.依業(yè)務(wù)訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質(zhì)送達我司庫房，協(xié)調(diào)銷行、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6.與供應(yīng)商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處;。
7.增強與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時間正確;。
行政專員方面：
2.負責(zé)誠聘新員工，對新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作;。
3.負責(zé)企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護企業(yè)各項規(guī)章制度的權(quán)威。
4.負責(zé)對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情;。
5.負責(zé)企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;。
6.查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;。
7.打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況;。
8.負責(zé)文件歸檔和管理工作;。
9.輔佐行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安置和秩序;;。
10.完成較高等級交辦的其它行政工作;。
總結(jié)：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴(yán)密謹慎精細周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝;個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問題的有經(jīng)驗還遠遠不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗。
另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強學(xué)習(xí)，不斷的改進，加強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。
年度工作個人年終總結(jié)篇二
建立農(nóng)村氣象信息員隊伍是加強農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，拓寬農(nóng)村氣象信息發(fā)布渠道，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的有效措施之一。通過農(nóng)村氣象信息員傳遞氣象災(zāi)害預(yù)警信號、上報氣象災(zāi)情信息，能夠提高氣象服務(wù)的有效性，提高廣大農(nóng)民群眾災(zāi)害自救互救的.能力。近年來，局積極開展“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，群眾參與”的農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)工作，采取多種方式和舉措，深入推進基層氣象防災(zāi)減災(zāi)和氣象信息員隊伍建設(shè)工作?，F(xiàn)將上半年我局氣象信息員隊伍建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：
一、氣象信息員隊伍建設(shè)情況在市委組織部門的大力支持下，局目前已將大學(xué)生村干部納入全市氣象信息員管理范疇。
與市移動公司開展農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)和信息化建設(shè)合作，由移動通信部門為氣象信息員開辟氣象信息發(fā)送專用端口，利用農(nóng)信通、畜牧通及移動大喇叭等服務(wù)平臺向農(nóng)民朋友發(fā)送預(yù)報、預(yù)警、科普等氣象信息，充分發(fā)揮基層氣象信息員協(xié)助做好氣象服務(wù)作用。
加強對氣象信息員隊伍管理。每季度對氣象信息員信息進行抽查核實，確保氣象信息員信息真實、可靠。將中國局、省局印制的《氣象信息員工作手冊》、《氣象信息員培訓(xùn)教材》等書籍、材料發(fā)放到信息員手中，近期將編制印發(fā)《氣象信息員工作日志》、《氣象信息員工作責(zé)任卡》和《氣象防災(zāi)減災(zāi)明白卡》，發(fā)放至每位氣象信息員。
二、制度制訂及落實情況。
完善氣象信息員氣象預(yù)警信息發(fā)布和氣象災(zāi)害信息上報制度。氣象部門預(yù)報未來有氣象災(zāi)害時，要及時通過手機短信發(fā)送至氣象協(xié)理員、氣象信息員和應(yīng)急聯(lián)系人；氣象信息員接到預(yù)警信息后，要及時通過短信、廣播、電話、大喇叭、上門等方式，盡快將預(yù)警信息傳遞到轄區(qū)內(nèi)公眾手中。當(dāng)信息員確認有氣象災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)在確保自身安全的情況下盡快趕往災(zāi)害發(fā)生地開展災(zāi)情調(diào)查，并在2小時內(nèi)將災(zāi)情信息上報至氣象部門。
三、培訓(xùn)情況。
氣象信息員工作在氣象防災(zāi)減災(zāi)的最基層，任務(wù)重、責(zé)任大，因此加強氣象信息員管理和培訓(xùn)至為重要。5月21日，局在市委組織部的大力支持下，組織全市氣象信息員進行了為期3天的氣象知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：氣象災(zāi)害預(yù)警信號識別與防御、氣象災(zāi)害調(diào)查方法及其它相關(guān)知識。使每個氣象信息員明確工作任務(wù)，切實提高氣象信息員的整體素質(zhì)。其他縣（市）局也于6月份先后組織開展對氣象信息員的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使氣象信息員進一步明確職責(zé)任務(wù)，掌握氣象災(zāi)害防御應(yīng)急處置、氣象災(zāi)害預(yù)警信息獲取與傳遞、氣象災(zāi)情調(diào)查上報等工作方法，了解氣象儀器設(shè)施管理辦法等，為指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)切實發(fā)揮作用。
年度工作個人年終總結(jié)篇三
一、主要的工作業(yè)績：
1、截止到20xx年12月30日，我站機組安全運行4442天。
中途未發(fā)生安全天數(shù)中斷的情況。
在3月26日巡視過程中發(fā)現(xiàn)#1機組出口斷路器1dl電流互感器接觸銅排由于溫度過高而引起電流互感器接頭發(fā)紅，導(dǎo)致外殼燒裂。
因及時發(fā)現(xiàn)缺陷，采取有效的措施，保證了1號機組的安全;在夏季我站2號機發(fā)生過兩次因事故plc引起的.停機事故，經(jīng)過分析是由于設(shè)備本身問題而引發(fā)的停機事故，經(jīng)過及時的處理使機組恢復(fù)安全運行。
2、由于我站投運第一年，不太了解所處郁江流域的水文情況。
汛期加強與上游電站水情聯(lián)系，及時了解水情信息，并掌握了一系列郁江流域水文資料。
汛期中合理水庫調(diào)度，與市調(diào)勤溝通，積極聯(lián)系市調(diào)開停機，確保了水資源的合理利用。
在與外聯(lián)系中體現(xiàn)我站工作人員的溝通素養(yǎng)，語氣謙遜和藹，有效的提高了我們運行人員的工作效率。
在汛前和汛后認真開展春季、秋季安全大檢查，對查出的問題及時整改，并在工作中杜絕習(xí)慣性違章，有效保證了電站的安全生產(chǎn)。
在本年工作中，在執(zhí)行開機過程中未出現(xiàn)開不起來和超時開機現(xiàn)象，雖然在開機過程中也遇到過一些小問題，但在運行、點檢、維護的積極配合和努力下，及時解決了問題，保證了機組的順利啟停。
3、在這一年中，進行了多次大型操作，在實際工作中的嚴(yán)格執(zhí)行“三講一落實”，未出現(xiàn)誤操作的情況，保證了人員、設(shè)備的安全。
在日常工作中，在站領(lǐng)導(dǎo)的組織調(diào)度下，完成了運行規(guī)程第二版的修訂，并組織學(xué)習(xí)討論，要求在巡回檢查中做到了認真仔細，不留死角;全體運行人員進行操作票填寫培訓(xùn)并考試合格，并完成電站標(biāo)準(zhǔn)操作票的初步修訂，在執(zhí)行操作票時嚴(yán)格按照了自審，初審，復(fù)審的流程，確保標(biāo)準(zhǔn)操作票的合格率。
4、各值每月必進行一次反事故演習(xí)和桌面推演，在演習(xí)中出現(xiàn)過一些不足之處，在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位專工的指導(dǎo)下，得到了及時的更正，從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，并積累了豐富的事故處理經(jīng)驗，避免了以后在處理事故時的盲目。
5、每月各值至少開展4次班組安全活動，組織學(xué)習(xí)大唐國際，分公司相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，認真堅持學(xué)習(xí)大唐國際典型事故案例，并做到“一周一案例”，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，認真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的各項文件和制度。
認真貫徹了文件精神，積極參與和開展“三大工程建設(shè)”、“創(chuàng)建零違章班組”、“雙增雙節(jié)”和“三講一落實”，在各項活動中取得了較好的成效，至今“三講一落實”落實情況很好，無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
6、在本年中積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)技能活動，“自足崗位，對標(biāo)一流”，在競賽中找差距，在競賽中找提升。
積極參與公司合理化建議工作，開源節(jié)流，雙增雙節(jié)，盡職盡責(zé)，努力完成公司的盈利目標(biāo)。
7、在機組運行一年的檢查性檢修工作中，認真響應(yīng)公司“應(yīng)修必修，修必修好”的檢修宗旨。
積極配合檢修人員對#2、#3機組進行c級檢修，在檢修過程中，對設(shè)備有了新的認識，更全面熟悉了設(shè)備的特性。
年度工作個人年終總結(jié)篇四
本人20xx年從南昌氣象學(xué)校氣象儀器儀表專業(yè)畢業(yè)后，分配到縣氣象局工作，從事地面測報方面的工作，被市氣象局聘任為助理工程師，并擔(dān)任自動氣象站系統(tǒng)維護員；20xx年2月從地面測報崗位調(diào)入雷電防護崗位工作至今，另外還兼任局辦公室主任、會計、檔案管理工作?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、地面測報。
本人參加工作后從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是地面測報工作。從7至2月在地面測報崗位期間，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練基本功，扎實工作，嚴(yán)格要求自已，遵守操作規(guī)程，使自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能上一個新臺階，8年多的時間未出現(xiàn)任何責(zé)任性事故差錯。由于人員調(diào)動，11月開始擔(dān)任報表預(yù)審員，作為剛參加工作不久的新同志，經(jīng)驗不夠豐富，通過自己刻苦努力學(xué)習(xí)報表預(yù)審知識，經(jīng)常請教老同志和上級審核員，確保報表預(yù)審合格，完成各項業(yè)務(wù)任務(wù)。在汛期期間工作突出，被市氣象局評為重大氣象服務(wù)先進個人；20、為全縣防汛抗旱工作做出較大貢獻被評為全縣先進工作者。
二、儀器維護與維修。
已在學(xué)校所學(xué)的知識與檢修工作中積累的經(jīng)驗結(jié)合起來，使自已的修理水平提高了，保證故障在24小時內(nèi)解決，尤其是我們基層臺站，電接風(fēng)的毛病時常發(fā)生，若不經(jīng)常維護、檢修，將影響到觀測記錄。20局里派我前往無錫學(xué)習(xí)區(qū)域自動氣象站的安裝與維護，學(xué)成后，成為安裝區(qū)域自動氣象站主要負責(zé)人，負責(zé)安裝全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域自動氣象站，并于208月完成此項任務(wù)。
三、會計。
因本人大專所學(xué)專業(yè)為電腦會計，并通過自學(xué)考取會計上崗證。為健全單位會計制度，2007年3月經(jīng)市局批復(fù)由我兼任縣氣象局會計一職。首先規(guī)范了局里的財務(wù)制度，改變原有的籠統(tǒng)做賬方法，總賬、明細賬、輔助賬分開登記，賬目清楚。期間，能夠嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，認真審核各類憑證票據(jù)，堅持原則，堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。自我從事財務(wù)工作以來，一直堅持每季度末財務(wù)公開的原則。作為一名會計人員，堅持學(xué)習(xí)各項財務(wù)規(guī)章制度，每年參加會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、雷電防護。
在各方面都做的相當(dāng)不錯，很值得其它市、縣借鑒學(xué)習(xí)。
以上是我從事氣象工作9年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自20氣象學(xué)校畢業(yè)參加工作以來，作為一名氣象工作者，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能。
年度工作個人年終總結(jié)篇五
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府和南昌市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，全面落實黨的十八大五中、六中全會精神，以提高預(yù)測預(yù)報準(zhǔn)確率和服務(wù)效益為中心，以氣象現(xiàn)代化建設(shè)為重點，全面推動新建氣象事業(yè)又好又快的發(fā)展，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作成效匯報如下：一、20xx年工作回顧(一)強化管理抓制度，確保綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高20xx年以來，我局堅持把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作放在首位，高度重視業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，制定了一系列新的業(yè)務(wù)管理制度，獎懲兼顧，并狠抓落實。一年以來，業(yè)務(wù)人員的事業(yè)責(zé)任心和工作積極性得到大幅提高，同時杜絕了責(zé)任性事故，觀測、發(fā)報、報表等業(yè)務(wù)指標(biāo)均達到上級業(yè)務(wù)部門的要求。各區(qū)域自動站數(shù)據(jù)上傳及時，數(shù)據(jù)可用性高，為全區(qū)氣象服務(wù)工作提供了有力保障。(二)切實做好以決策服務(wù)為重點的各種氣象服務(wù)20xx年，我局繼續(xù)做好以決策服務(wù)為重點的各種氣象服務(wù)，主動及時向區(qū)政府及有關(guān)部門提供快捷高效的氣象服務(wù)。1、加強氣象防災(zāi)減災(zāi)工作我局始終把防御和減輕氣象災(zāi)害、切實提高災(zāi)害性天氣預(yù)報準(zhǔn)確率作為提升氣象服務(wù)水平的首要任務(wù)。加強汛期氣象服務(wù)，成立了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，對汛期各項工作進行了安排部署，要求業(yè)務(wù)人員時刻處于應(yīng)急職守狀態(tài)，在遇到重大轉(zhuǎn)折性天氣過程時候，嚴(yán)密監(jiān)視天氣演變過程，及時組織討論會商天氣，以多種形式向區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)單位提供決策氣象服務(wù)，并通過手機短信、當(dāng)面匯報、報送紙質(zhì)材料等形式如實發(fā)布預(yù)警信號，提醒群眾做好防御準(zhǔn)備。面對今年氣候異常，防汛形勢特別嚴(yán)峻，汛期時間長，濱湖地區(qū)水位長時間超警戒線。我局堅持每天向區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報天氣，為全區(qū)奪取抗洪搶險作出了貢獻，多次受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表揚。(三)為農(nóng)服務(wù)工作穩(wěn)步推進1、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)體系建設(shè)新建區(qū)氣象局組織項目專家在認真分析我區(qū)20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求的基礎(chǔ)上，對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行了充分調(diào)研，進一步提高氣象為農(nóng)服務(wù)綜合能力，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加大力度爭取地方“三農(nóng)”氣象服務(wù)資金的投入，加強部門合作，完善氣象災(zāi)害應(yīng)急聯(lián)動機制，出臺有利于氣象服務(wù)的政策措施，推動“三農(nóng)”氣象服務(wù)的開展，發(fā)揮氣象為農(nóng)服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)和服務(wù)效益，切實強化氣象社會管理職能。2、農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)自實施“三農(nóng)”氣象服務(wù)專項建設(shè)以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，先后召開氣象防災(zāi)減災(zāi)和為農(nóng)服務(wù)會議，成立了人工影響天氣、氣象災(zāi)害防御、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布“四位一體”的新建區(qū)人工影響天氣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加大對氣象工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了氣象災(zāi)害防御領(lǐng)導(dǎo)小組，實現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)均有分管氣象工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)理員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成氣象信息服務(wù)站(點)，組建了氣象信息員隊伍，人員基本涵蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村和主要中小學(xué)校等，氣象信息員隊伍在基層氣象防災(zāi)減災(zāi)中發(fā)揮了重要作用。標(biāo)準(zhǔn)化氣象為農(nóng)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建持續(xù)開展。20xx年，我區(qū)流湖鎮(zhèn)和象山鎮(zhèn)獲得了省級標(biāo)準(zhǔn)化氣象災(zāi)害防御鄉(xiāng)鎮(zhèn)(四)認真履行社會管理職能，切實抓好防雷減災(zāi)工作1、加強對易燃易爆場所防雷安全隱患排查工作我局按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總要求，堅持問題導(dǎo)向，與安監(jiān)局聯(lián)合對全區(qū)多家易燃易爆場所進程防雷安全排查，對存在防雷安全隱患的單位提出了限期整改的意見，有效地減少雷擊災(zāi)害事故的發(fā)生。2、加強對汛期巡堤人員防雷安全宣傳工作今年汛期我區(qū)防汛形勢比較嚴(yán)峻，為了確保日夜堅守在大堤上抗洪搶險人員的人身安全，我局印制了《新建區(qū)防洪人員防雷應(yīng)急措施》送到防洪值守點上，提醒他們在防汛時不要忘記防雷安全。在全力以赴做好防汛氣象服務(wù)保障的同時，主動做好防汛守堤人員防雷安全宣傳工作，將雷電災(zāi)害防御知識資料發(fā)放到巡堤人員手中，并為他們講解遇到雷電時該如何避險，切實為防洪搶險人員提供防雷安全保障服務(wù)，積極履行氣象防災(zāi)減災(zāi)職能。(五)氣象臺站搬遷工作進展順利我局專門成立了以副局長為組長的基建領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)臺站搬遷工作。目前前期準(zhǔn)備工作已接近尾聲，正在辦理招投標(biāo)手續(xù)。新站對比觀測從今年1月1日開始，觀測場建設(shè)已基本完成。(六)、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)工作我局認真開展氣象部門“黨風(fēng)廉政教育宣傳月”活動和“兩學(xué)一做”活動，組織全局干部職工觀看反腐倡廉教育警示片，不斷筑牢領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德防線，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和接受監(jiān)督的意識。建立健全各項規(guī)章制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。積極落實中央八項規(guī)定精神。積極組織志愿者開展了“學(xué)雷鋒”等志愿服務(wù)活動。今年，榮獲南昌市第十六屆文明單位。二、20xx年工作計劃20xx年，我局將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結(jié)合我區(qū)氣象工作的實際，扎實推進各項工作：(一)、加強公共氣象服務(wù)。我局將牢固樹立“一年四季不放松，每個過程不放過”的理念，把滿足群眾對氣象服務(wù)的需求作為氣象發(fā)展方向和目標(biāo)，根據(jù)需求提高氣象服務(wù)能力，推動氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展。(二)、加快臺站建設(shè)工作繼續(xù)推進氣象局整體搬遷工作，力爭明年完成土建和院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);完成觀測場選址、上報工作。(三)、農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)繼續(xù)推進農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系的建設(shè)，建設(shè)完善農(nóng)村氣象災(zāi)害預(yù)警信息系統(tǒng)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝一塊電子顯示屏，每個行政村安裝一套氣象災(zāi)害預(yù)警大喇叭，以解決氣象信息傳輸“最后一公里”的問題，最大程度地減少災(zāi)害帶來的損失，有效提高農(nóng)村防災(zāi)減災(zāi)能力。(四)、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)20xx年我局將繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作，推進黨的建設(shè)和氣象文化建設(shè)。
年度工作個人年終總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在這一年中，有很多讓人高興的事，也有很多讓人不盡人意的事。
但對我來說總體下來還是比較樂觀的，因為我在這一年里又學(xué)到了很多，也懂得了很多，也看清了很多事情；這讓我在我的成長歷程中又邁出了堅定而扎實的一步。當(dāng)然我還有很多不足的地方需要去加強、改進和學(xué)習(xí)。
今年是公司正式并入大唐集團完整的一年，各項規(guī)章制度、工作任務(wù)都以大唐的標(biāo)準(zhǔn)進行制定、更改和實施。我也跟緊腳步學(xué)習(xí)了每項規(guī)章制度，認真的按要求做好每一項任務(wù)，從中也學(xué)到了很多對自己有用的新的知識。在這一年里，不管是公司還是電站還是個人變化都很大；特別是電站里，從原來的十多個人減到現(xiàn)在的剛剛九個人，人少了每個人擔(dān)的責(zé)任就重了，我深知要做好一個值班員的責(zé)任之重大。所以我時刻都認認真真、小心翼翼地做好每一件事，每一個任務(wù)。在工作中，發(fā)揚吃苦耐勞、勇于爭先的精神主動承擔(dān)運行人員應(yīng)進的義務(wù)和責(zé)任，努力做好自己的本職工作，并一直致力于為建設(shè)優(yōu)秀班組而努力，配合值長完成各項操作任務(wù)和上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)，共同學(xué)習(xí)有關(guān)文件的精神。而且注意協(xié)調(diào)班組成員的關(guān)系，以利于平時工作的開展。上班期間我時刻把腦子里的那根“玄”繃緊并保持良好心態(tài)，以應(yīng)對各種操作或突發(fā)事故。在做好本職工作的前提下，適當(dāng)?shù)慕o自己施壓，別人放松但自己不能放松別人不做或不想做的事要努力帶頭做好；給自己定一個目標(biāo)，然后一步一步的去接近這個目標(biāo)或是超過它，這樣我覺得才能把自己鍛煉得更扎實，有壓力就有干勁才有上進心才能把工作完成的更好。在枯水季節(jié)，我主動與值長分擔(dān)任務(wù)做好與調(diào)度的溝通和機組的安全啟停，使我進一步的加強了與調(diào)度溝通的能力和自己的業(yè)務(wù)水平。
在休息期間，我努力學(xué)習(xí)電站各臺賬、分析記錄等相關(guān)報表并進行分析，以便提高個人業(yè)務(wù)技能水平。在經(jīng)過競聘上崗和技能鑒定考試后，在自我的總結(jié)和別人的提點下我深知我自己所欠缺的和不足的地方還有很多很多，我還得在進一步加大力度去學(xué)習(xí)去改進，從而不斷提高自己各方面的知識和技能。也正是這兩個考試使我明白了很多東西，其中我懂了一個道理我用一句話來概括：“少壯不努力，老大徒傷悲”。也驗證了那句話“書到用時方恨少”，這兩句話以前還有點聽不懂，現(xiàn)在算是明白了。所以，在我今后的工作當(dāng)中我要更加勤奮、更加努力地去學(xué)習(xí)去實踐，努力增長自己的知識面，充實自己的大腦。
在學(xué)習(xí)中，我的原則是：學(xué)，要學(xué)到腦子里；看，要看到實處；聽，要聽得明明白白；做，要做得有模有樣。所以，我在參加公司組織的一些培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)中我都認認真真地學(xué)、仔仔細細地聽，按我的原則進行，堅決不拖后腿，不給公司丟臉。我以“三人行，必有我?guī)熝伞弊鳛槲业淖毅?，時刻謹記自己的缺點和不足之處然后學(xué)習(xí)身旁的同事們的優(yōu)點和長處來補充自己的不足之處。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，加強自己對電廠設(shè)備的熟悉程度和公司各種制度的掌握，以便在工作中能更熟練的應(yīng)用。在巡視檢查中，我也摸索出一些設(shè)備的工作原理和它運行時候的邏輯，這讓我大大提高了工作效率。
在作風(fēng)上，做到遵紀(jì)守法、明禮誠信、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。為確保電廠的安全穩(wěn)定的運行而時刻堅守崗位，把發(fā)出的每一度電送到需要的地方!為人民服務(wù)！
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的'生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己；團結(jié)同事、互幫互助，不說大話和空話，要以實際說話。
經(jīng)過一年的不懈努力各方面都得到了鍛煉，自己的工作業(yè)績也取得了一定的成效，但還是要戒驕戒躁。因為前方的路還很遙遠，我所走的路還很長，還有很多東西值得我去加強和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗還相對薄弱還需進一步培養(yǎng)。要能時刻保持電廠的安全穩(wěn)定的運行還需夠硬的技術(shù)水平和較強應(yīng)變能力。對電站里的操作票和工作票還得加強學(xué)習(xí)，在實際工作中，還需要加大力度，抓好安全生產(chǎn)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，為今后的各項工作奠定基礎(chǔ)。在以后的工作中要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，進一步落實責(zé)任，抓好檢查，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機制。全面完成我站的各項安全生產(chǎn)指標(biāo)，保持安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，促進班組各項工作再一個新臺階。
最后我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，發(fā)揚吃苦耐勞的傳統(tǒng)，創(chuàng)先爭優(yōu)的精神好好工作，做好自己的本職工作，以期更好完成以后的工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇七
20xx年，在xx集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和總體部署下，xx水電廠本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全總方針，秉承xx集團公司“任何風(fēng)險都可以控制、任何違章都可以預(yù)防、任何事故都可以避免”的安全理念，全廠上下一心、攻堅克難、積極探索、努力拼搏，一年來各項工作穩(wěn)步推進，安全形勢總體平穩(wěn)，現(xiàn)就一年來的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
一、安全目標(biāo)完成情況。
20xx年，xx水電廠未發(fā)生人身重傷及以上生產(chǎn)安全事故，未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故，未發(fā)生電力安全事故，未發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，未發(fā)生交通事故，未發(fā)生水庫漫壩、水淹廠房事故。安全形勢總體穩(wěn)定。
二、建立健全“兩個體系”，強化安全責(zé)任制落實。
管控一體化后，在xx集團統(tǒng)一部署下，xx水電廠及時調(diào)整了廠內(nèi)各級機構(gòu)，成立了安全監(jiān)察部，根據(jù)人員變動等實際情況及時調(diào)整了我廠三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，充實了基層安全生產(chǎn)管理人員。通過抓“三級控制”落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任，充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系作用，圍繞xx集團下達的年度安全目標(biāo)，以盡職督查、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)監(jiān)督為抓手，把安全生產(chǎn)日常管理與防洪度汛、迎峰度夏及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級等安全專項活動相結(jié)合，穩(wěn)步推進了全廠安全生產(chǎn)水平上臺階。
三、夯實安全基礎(chǔ)工作，提高安全管理水平。
20xx年我廠把安全生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和作業(yè)現(xiàn)場安全管理作為一項重點工作。一是抓各類安全生產(chǎn)管理制度規(guī)程的建設(shè)工作。年初印發(fā)了xx水力發(fā)電廠《水電安全生產(chǎn)管理制度體系目錄》，擬定了46個安全生產(chǎn)管理制度的修編計劃，7個新編制度。目前，生產(chǎn)管理制度正結(jié)合xx集團水電部下發(fā)的制度進行修編，安全管理制度已修編完成并部分發(fā)布執(zhí)行。二是抓各項工作的精細化管理。我廠從標(biāo)準(zhǔn)化“兩票”管理、危險點分析及控制等方面著手，規(guī)范現(xiàn)場運行操作和檢修工作流程，規(guī)范安全生產(chǎn)工作管理流程。并按規(guī)定每月對各級管理人員進行抽查，現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化有了很大提高。三是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實。我廠根據(jù)xx集團《安全生產(chǎn)重大事項領(lǐng)導(dǎo)到場實施細則》（xx規(guī)章2011第41號）的.規(guī)定，編制了xx水電廠的《安全生產(chǎn)重大事項領(lǐng)導(dǎo)到場實施細則》，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)規(guī)定到場到位盡責(zé)履職。四是加強安全培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)。我廠全年參加xx集團組織教育培訓(xùn)45次，共計61人參加，自行組織培訓(xùn)6次。在日常的安全培訓(xùn)中，對《安規(guī)》等基層必須掌握的知識和技能，我廠采取了抽考等方式定期檢查考核，取得了很好的效果。五是要按照《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》要求抓各項安全例行工作。年初我廠制定發(fā)布了《xx水電廠安全生產(chǎn)會議管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，對全廠安全例行工作進行了規(guī)定。安全生產(chǎn)監(jiān)督部門定期檢查執(zhí)行情況，促進了如班前會和班后會、安全日活動、安全分析會等活動保質(zhì)保量開展。
四、扎實有效地開展隱患排查與治理工作。
xxx年以來，我廠將安全隱患排查治理工作與日常安全生產(chǎn)檢查和各類專項檢查活動融合展開，效果較為明顯。今年，我廠迎來了xx集團安全檢查2次（防汛安全檢查，安全專項活動實施情況檢查），xx集團安全檢查2次（春季及防汛安全檢查、秋冬季安全檢查），自行組織檢查7次。歷次檢查共排查出一般安全隱患及缺陷共計248項，現(xiàn)已累計整改完成220項，完成率88。71%，未整改完成項目有28項（其中7項秋冬季檢查項目）均已按“五落實”要求按計劃在實施整改，安全隱患排查治理累計投入資金876萬元。近三年來，我廠共計排查治理隱患470余項，共計投入資金2900余萬元，消除了“電站下游左右岸國邊坡垮塌”、“溢洪道支撐變形”等對安全生產(chǎn)影響較大的項目，有效控制和防止了事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)步推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及安健環(huán)體系建設(shè)。
根據(jù)xx集團《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)電監(jiān)會電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)文件的通知》要求及xx集團安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)部署，我廠在xxx年第一次安委會上傳達了國務(wù)院、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、國家電力監(jiān)管委員會、集團公司標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)文件精神，強調(diào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的重要性和緊迫性，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作進行了全面動員與部署。4月中旬至11月底，我廠安監(jiān)、生技部及各電站負責(zé)人及有關(guān)管理人員先后參加了xx集團、xx集團和貴陽電監(jiān)辦組織的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)培訓(xùn)。5月份，我廠安監(jiān)部牽頭分別在各水電站開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的宣傳動員及知識培訓(xùn)，使電廠各級人員統(tǒng)一了思想，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作的意義和重要性有了進一步的認識。我廠成立了以廠長為組長的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際制定了《xx水力發(fā)電總廠安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級工作方案》及《達標(biāo)評級實施細則》，對工作的階段性目標(biāo)、工作方法、人員責(zé)任分工等進行了布置，圍繞“xxx年實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級達標(biāo)”這一目標(biāo)積極開展各項工作。目前我廠各單位已完成自查自評工作，現(xiàn)階段對查出的問題按計劃進行整改。按照工作計劃，我廠將在xxx年6月完成廠級復(fù)查，并向電力監(jiān)管部門提交評級申請，力爭xxx年11月份通過評級。
20xx年11月7日，xx集團召開了安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)啟動大會。我廠就大會精神以及安健環(huán)體系建設(shè)相關(guān)要求在全廠進行了宣貫，于11月19日成立了以廠長為組長的安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。下一步工作中，我們將按照《集團公司安全健康環(huán)境管理體系建設(shè)與實施指導(dǎo)意見》的要求，以“風(fēng)險預(yù)控”為核心，秉承“以人為本”的原則，運用“pdca”等方法深入開展全廠的“安健環(huán)體系”建設(shè)。
六、加強防汛及應(yīng)急管理，提升應(yīng)急處置能力。
xxx年初，我廠按照“安全第一、以防為主、責(zé)任落實、常備不懈”的防汛工作方針，認真落實xx集團“防早汛、防大汛、保安全”的總體工作要求，全面策劃全年的防汛工作。按照xx集團《關(guān)于印發(fā)〈xxx年xx集團水電防汛工作安排的意見〉的通知》（xxxx水電〔xxx〕2號）文件要求，我廠調(diào)整和完善了組織機構(gòu)，并于2月22日下發(fā)了《關(guān)于xx水電總廠xxx年防汛工作安排的通知》（黔xx〔xxx〕8號）對全廠年度的防汛工作進行了整體部署，重點對xx電站水庫汛期運行限制水位，各電站防汛預(yù)案修訂報備、應(yīng)急演練等事項進行了規(guī)定要求。4月初由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭對各電站的xxx年度防洪應(yīng)急預(yù)案進行了修訂并上報各地方防汛主管部門備案，各電站根據(jù)要求與地方村組簽訂了聯(lián)防協(xié)議，與地方醫(yī)院簽訂了緊急救護協(xié)議，應(yīng)急機制得到了完善。6月份，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動要求，全廠各站結(jié)合迎峰度夏、防汛等工作實際，組織開展了“水淹廠房”、“黑啟動”、“潰壩逃生”等應(yīng)急演練10余次。
七、存在的問題及困難。
1、技術(shù)監(jiān)督管理與專業(yè)管理崗位缺失，導(dǎo)致大壩安全管理等工作缺位、不規(guī)范；
2、安全獎勵政策不明確，安全生產(chǎn)的激勵機制難以建立；
3、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全性評價、安全文化建設(shè)、班組安全建設(shè)、對標(biāo)管理、安全健康環(huán)境管理休系建設(shè)等工作在同一時期內(nèi)集中展開，人員少、工作壓力大，如何將上述工作進行有機融合，創(chuàng)造性的展開，需要集團公司作出統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。
八、下一步工作重點。
一是根據(jù)安健環(huán)體系建設(shè)要求，推進安全工作向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，構(gòu)建安全生產(chǎn)動態(tài)管理、持續(xù)改進的長效機制。二是加大安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)評級工作力度，確保xxx年通過達標(biāo)評審。三是抓住安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理不松勁，堅持隱患排查與治理工作不動搖，加強防汛和應(yīng)急管理，加強安全風(fēng)險控制，安全、科學(xué)地推進全廠安全生產(chǎn)。
年度工作個人年終總結(jié)篇八
2016年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
年度工作個人年終總結(jié)篇九
20__年，是我收獲的一年，也是進步的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將20__年度工作及20__年工作計劃具體總結(jié)安排如下：
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
我每日按時到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。
2、良好的工作態(tài)度。
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!
年度工作個人年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:。
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任公司董事長一職，這既是一種榮譽，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點：
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時時事事講大局、講團結(jié)、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動想工作，堅持高起點;主動干工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn);主動搶工作，堅持高要求;對本職工作不僅勝任，更要勝出。
三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會成員和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用數(shù)字化管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如某某每周四進行的安全大檢查，某某元一樣可以執(zhí)行，再如某某每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，某某亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學(xué)習(xí)、文體活動?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標(biāo)、費用指標(biāo)細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制，激發(fā)員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網(wǎng)上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
年度工作個人年終總結(jié)篇十一
如果這篇年度考核個人工作總結(jié)范文能幫到你，就是對本站小編最大的鼓勵。
這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：
一、作為一個項目部的造價師，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預(yù)計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。
平時注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇十二
20__年五月，我十分榮幸加入__酒店，成為人事部的一員，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進取，實現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo)，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，實現(xiàn)20__年目標(biāo)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)__酒店、__兩家公司的人員招聘工作，根據(jù)各公司經(jīng)營特點，制定招聘計劃。酒店開業(yè)前期，與前程無憂網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過搜索免費網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)，電話預(yù)約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實習(xí)。
2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案，有利于人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，__現(xiàn)有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項人事管理制度。在__總的指導(dǎo)下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實施政府有關(guān)的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業(yè)特點完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，幫助員工解答勞動法相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調(diào)整__工資結(jié)構(gòu)，改進工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發(fā)放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現(xiàn)金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶內(nèi)員工就逃跑，給酒店造成了一定的經(jīng)濟損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓(xùn)。針對酒店與餐飲行業(yè)特點，外請專業(yè)老師來我店進行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓(xùn)，參訓(xùn)30人次，通過4個課時的部訓(xùn)，收集了培訓(xùn)的重要內(nèi)容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關(guān)政策;每月制作員工餐卡，及時發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報制度，根據(jù)所報出勤時間，與員工指紋打卡進行核實，依據(jù)《員工守冊》規(guī)定，員工出勤與績效工資真正結(jié)合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴(yán)密。對已離職員工的社會保險，及時進行減員申報，減少企業(yè)經(jīng)濟負擔(dān)。完成了人事部20__年工資及福利預(yù)算。
二、員工流失主及要原因分析。
自開業(yè)以來，酒店員工平均流失率為8。65%，餐飲員工平均流失率為10。3%。在這里作以簡單分析。服務(wù)行業(yè)工作時間較長，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業(yè)機會增多。
三、存在的問題。
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
四、20__年工作計劃。
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習(xí)合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)。
4、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、本年度，雖然通過了網(wǎng)絡(luò)、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營狀況，不斷改善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊伍。
以上是我20__年工作總結(jié)及明年工作計劃，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
年度工作個人年終總結(jié)篇十三
某某年，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委的工作精神和工作部署，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，努力服務(wù)社區(qū)群眾，構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將我黨總支20__年工作情況總結(jié)如下：
一、深入推進黨建工作，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為深入推進黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進和諧社區(qū)建設(shè)，我黨總支按照年初制定的《年度工作計劃》，著重抓好三項工作：一是落實社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子工作職責(zé)。黨總支要加強對行政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工，加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質(zhì)量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開展集體活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)群眾構(gòu)建和諧社區(qū);按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好發(fā)展后備黨員工作，20__年轉(zhuǎn)正2名新黨員，增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯(lián)席會議制度，每季度召開一次黨建工作聯(lián)席會議，分析形勢任務(wù)，安排部署工作，促進黨建工作發(fā)展。健全黨組織工作運行機制，建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會負責(zé)、居民協(xié)同參與的工作機制，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。建立居民自治機制，健全居民代表會議制度，完善居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾政治思想覺悟。
我黨總支通過各種方式，加強學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾的政治思想覺悟，為構(gòu)建和諧社區(qū)打下牢固堅實基礎(chǔ)。一是20__年6月18日邀請南匯新城鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校金治中老師宣講，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，全面建成小康社會起到積極推進作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農(nóng)民公社紀(jì)念館、金山楓涇古鎮(zhèn)等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經(jīng)典，大家紛紛表示要繼承革命傳統(tǒng)，弘揚革命精神，在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，為祖國建設(shè)、改革開放作貢獻。三是20__年8月1日組織青少年到結(jié)對共建單位臨港民兵哨所學(xué)習(xí)參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵青少年要發(fā)揚革命先輩的光榮傳統(tǒng)，好好學(xué)習(xí)，長大立志報效祖國。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國航海事業(yè)取得的巨大成就，增強海洋意識，能夠為發(fā)展祖國海洋事業(yè)作貢獻。
三、推進組團式工作，積極服務(wù)社區(qū)居民群眾。
我黨總支加強對組團式工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)、居民區(qū)書記為第一責(zé)任人、居委主任為促辦人，居委干部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務(wù)體系，實行班子共組、事務(wù)共議、服務(wù)共抓的管理模式，深入基層加強與居民群眾的溝通與聯(lián)系，傾聽居民群眾的意見和建議，積極開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓組、黨建聯(lián)建、平安小區(qū)和送溫暖、為老服務(wù)等工作，努力為居民群眾辦實事、做好事，幫助居民群眾解決各類困難和問題，有效促進文明、和諧社區(qū)建設(shè)。
四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正氛圍。
我黨總支組織社區(qū)干部和全體黨員認真學(xué)習(xí)中央和上級部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，要求社區(qū)干部和全體黨員率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，努力為社區(qū)居民服務(wù)，堅決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，維護自身清正廉潔形象，努力取得社區(qū)居民群眾的滿意。
五、各項工作齊頭并進，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
我黨總支按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，制定工作計劃，抓好各項工作，取得良好成績。一是加強文化建設(shè)，豐富社區(qū)居民文體生活。我們配合上級組織群眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風(fēng)箏比賽等各類文體活動10余次，極大豐富社區(qū)居民的文體生活，增強了社區(qū)的凝聚力。二是加強綜治工作，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極開展法制宣傳教育，提高社區(qū)居民法制意識;組織社區(qū)平安志愿者隊伍開展安全巡查，維護社區(qū)良好治安秩序;努力做好人民調(diào)解工作，全年共調(diào)處各類糾紛38起，著實化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定;加強重點人員管控，消除不穩(wěn)定因素。由于加強綜治工作，全年無突發(fā)事件發(fā)生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉(zhuǎn)刑案件，實現(xiàn)了穩(wěn)定和諧。三是加強衛(wèi)生工作，營造良好生活環(huán)境。社區(qū)加強衛(wèi)生宣傳，建立長效衛(wèi)生保潔制度，組織衛(wèi)生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區(qū)居民群眾營造良好生活環(huán)境。四是關(guān)心關(guān)愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區(qū)組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程，對老年人開展“生活環(huán)境體系調(diào)查問卷”調(diào)查活動，提高老年人的養(yǎng)生保健知識，讓老年人健康長壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險，進行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務(wù)、計劃生育等方面工作，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。六是關(guān)心弱勢群體，積極開展送溫暖工作，認真排摸轄區(qū)內(nèi)重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時將黨和政府的關(guān)懷送到他們家中。
六、20__年工作計劃。
1、組織黨員和社區(qū)居民群眾認真學(xué)習(xí)全面深化改革，促進文明、和諧社區(qū)建設(shè)。
2、堅持黨的群眾路線，加強與群眾的聯(lián)系，聽取群眾的意見和建議，全心全意為群眾服務(wù)，切實為群眾辦實事、做好事，解難題。
3、加強黨組織建設(shè)，提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)社區(qū)居民群眾共建文明、和諧社區(qū)。
4、加強社區(qū)文化建設(shè)、綜治工作、衛(wèi)生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質(zhì)量，夯實文明、和諧社區(qū)建設(shè)的根基。
5、認真做好鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府布置、下達的各項工作任務(wù)，確保按時完成，為鎮(zhèn)經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展作貢獻。
年度工作個人年終總結(jié)篇十四
自20xx年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
年度工作個人年終總結(jié)篇十五
20_學(xué)年教科研工作將認真貫徹黨的十八大精神，落實《安技中心規(guī)劃綱要》、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》，積極推進教育改革發(fā)展，圍繞中心辦學(xué)思路，認真開展好各項工作，立足中心實際，加強和完善校本教研制度，堅持以人為本，促進教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動中的引領(lǐng)作用，為圓滿完成各項目標(biāo)，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
認真貫徹落實十八大精神，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認真開展教學(xué)、教科研工作。要以促進教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，狠抓突破口，注重過程管理。要進一步增強教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實效性、針對性上下功夫，確實提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)和思路。
1.作目標(biāo)：提高教學(xué)效益，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
2.作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動、抓年部系教研活動、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng)。
三、具體工作措施和要求。
（一）加強和完善常規(guī)教研活動。
1.教研活動要有針對性，在認真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。
2.做到理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進廣大教師在教學(xué)實踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長，樹立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識。
（二）穩(wěn)步推進專業(yè)教研活動向高水平方向發(fā)展。
1.制訂優(yōu)秀教案評選標(biāo)準(zhǔn)；
2.制訂校本教研培訓(xùn)制度；
3.研究設(shè)計中心科研課題申請評審書；
4.起草設(shè)計三賽方案；
5.制訂說課比賽方案、評價體系；
6.起草第六屆職教論壇文件；
7.示范專業(yè)群建設(shè)項目總結(jié)；
8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制；
9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項目。
四、成果及收獲。
1.榮獲山東省經(jīng)信委20_年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點課題研究先進單位；
2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎二等獎；
20_年工作打算。
以黨的十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo)，重點圍繞推進教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開研究。堅持理論研究的正確方向，突出重點教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，進一步提高教科研水平，促進中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
年度工作個人年終總結(jié)篇十六
經(jīng)過這段時間的工作，我學(xué)到了很多實用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也充滿了信心。接下來就對工作進行總結(jié)了。
一、改變心態(tài)認真工作。
來到公司已后我一開始的心態(tài)并沒有調(diào)整好，因為這是我第一份工作，我是一個畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)后直接來到了工作崗位，開始的一段時間我始終把自己當(dāng)成一個學(xué)生，并沒有把自己完全的當(dāng)成一個步入社會的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內(nèi)心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調(diào)整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的工作沒有多大的進展，內(nèi)心非常的焦急難受也非常難過，認為自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時及時開導(dǎo)我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當(dāng)做學(xué)生了，因為我已經(jīng)是一個步入社會的人了，學(xué)生已經(jīng)成為過去式了，內(nèi)心對工作也不再排斥，對于工作的任務(wù)我都看似細心的去做好，把自己融入到公司內(nèi)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的融入到了公司，真正把自己當(dāng)做一個員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經(jīng)過了時間的磨合讓我漸漸融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松容易，不在那么矛盾。
二、虛心求教，認真學(xué)習(xí)。
我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關(guān)鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經(jīng)驗的老員工請教成為我們突破的關(guān)鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學(xué)習(xí)，收獲很多，學(xué)會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。
三、團結(jié)合作認真負責(zé)。
團結(jié)是一個公司強大的關(guān)鍵，也是能夠有凝聚力的關(guān)鍵，經(jīng)過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學(xué)會配合其他同事的工作，因為一個人單干，完不成任務(wù)反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，終于跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務(wù)輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點。
沒有完美的人，缺點存在是必然的，我們新人的缺點非常明顯那就是，我們并沒有多大的工作經(jīng)歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經(jīng)驗不足，閱歷不足，動手能力差等都嚴(yán)重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以后的改正和加強。
通過這段時間的工作我的收獲就是融入公司，適應(yīng)工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的能力。
年度工作個人年終總結(jié)篇十七
20__年是不同尋常的一年，國際環(huán)境變幻莫測，國內(nèi)環(huán)境風(fēng)生水起，20__年又是我們偉星劈風(fēng)斬浪蓬勃向上的一年，同時也是我走出社會走向工作崗位的第一年。成功或失敗，痛苦或幸福，別是一番滋味。在我進入偉星的十個月的時間里，在偉星文化的熏陶下，在我們分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，我慢慢地走向成熟，漸漸地找準(zhǔn)方向。
一)回顧與分析。
我從20__年3月5日進入偉星義烏分公司，雖然只有短短的十個月的時間，但是領(lǐng)導(dǎo)的開明，同事的熱誠，制度的完善讓我很快融入到偉星這個團隊當(dāng)中，我不斷的調(diào)整自己，力求完善自己，無論從為人處事方面，還是個人能力方面，都得到了一定的提升，現(xiàn)將十個月來的情況回顧分析如下：
一、思想方面。
但是隨著對偉星的不斷了解，對偉星人的深入接觸，我完全釋然了，偉星以事業(yè)凝聚人，以業(yè)績考核人，以學(xué)習(xí)提高人，無論本地還是外地，無論有經(jīng)驗與否，只要我們積極進取，努力拼搏，偉星有足夠的平臺讓我們縱橫馳騁。所以我放下包袱，放低心態(tài)，以全新的自我投入到工作與生活當(dāng)中去。
銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要求我們要有足夠的勇氣與信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以當(dāng)我遇到困難的時候，我絕對不會想到放棄，即使被打倒也不要被打敗。而銷售并非我們想象的那樣簡單，有人說銷售要有三年才算是入門，才能對各個環(huán)節(jié)駕輕就熟，所以要堅持，堅持，堅持到底才會成功。
二、業(yè)績方面。
1、業(yè)務(wù)狀況。
我三月份進入義烏偉星分公司，首先是三個月的實習(xí)期。在此期間，我在指導(dǎo)與幫助下，熟悉市場的環(huán)境，了解水鉆業(yè)務(wù)的銷售流程，學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧，在他們和內(nèi)勤的支持與配合下，主要負責(zé)水鉆的送達、并開發(fā)新客戶。
水鉆的客戶穩(wěn)定性很差，這是我們水鉆行業(yè)的“通病”，而__年的水鉆市場也很不穩(wěn)定，生產(chǎn)廠家眾多，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，另外價格也不斷下跌，所以我們必須不停的開發(fā)新客戶。在此期間的，我開發(fā)的新客戶并長期在做的有天意、美爾發(fā)、欣欣、思瑤、筱蝶、曉奕、佳靚、洋揚、韓姿秀等客戶，并談下以前曾有過接觸的珂比雅、紅韻等客戶。深入的挖掘這些客戶和一些老客戶，比如紅韻，該客戶做爪鏈飾品，其中在7月份做了26萬;欣欣做發(fā)圈飾品，在八月份做了20萬，這些客戶都有很大的潛力，對于這樣的重點客戶應(yīng)該去重點突破，同時更要注意控制風(fēng)險。
2、思路貫徹。
在不同的階段，要嚴(yán)格地貫徹產(chǎn)業(yè)與分公司的各項思路，七、八、九月是飾品行業(yè)的淡季，廠里推出部分型號的促銷活動，所以就去尋找這些型號的客戶，解決工廠的庫存問題;十一月時我們的年度任務(wù)基本完成，同時又逼近年關(guān)，所以貨款的回籠是當(dāng)務(wù)之急，就要想盡一切辦法回收貨款，減小風(fēng)險。在公司要樹立一種主人翁的意識，公司即是我家，要與公司統(tǒng)一戰(zhàn)線，積極貫徹公司的指導(dǎo)方針，保證公司的利益即是保證個人的利益。
三、解讀剖析。
1、業(yè)績?nèi)〉玫脑颉?BR> (1)公司領(lǐng)導(dǎo)指揮有力，充分相信我們，能夠放手讓我們?nèi)プ觥?BR> (2)主管身體力行，協(xié)調(diào)配合，能夠增強信心，充分調(diào)動大家的積極性，加強團隊的凝聚力，并且讓我們獨自操作，增加我們的積極性與成就感。
(3)義烏的水鉆客戶比較集中，市場容量大，同時有一定的客戶基礎(chǔ)。(4)能夠積極的跑客戶，及時與客戶溝通，盡力做好客戶的開發(fā)與維護工作。
2、業(yè)績背后的思考。
在工作中當(dāng)然會出現(xiàn)許多比較麻煩的狀況，比如貨物在不同客戶的分配，貨款的回籠狀況以及不同客戶間發(fā)生價格沖撞。在剛剛進入義烏偉星的時候，因為缺乏工作經(jīng)驗，對水鉆的銷售認識簡單化，對客戶過于相信，急于與客戶成交，沒有注意控制風(fēng)險，致使少數(shù)客戶的資金回籠困難，使公司蒙受損失。
(1)與客人做生意之前，首先要知己知彼，了解對方的實力與資信，并知道。
客戶的基本情況，比如他的工廠在哪里，他是哪里人，并在平時留意一下他的交際圈子及經(jīng)常出入的地方。
(2)“近墨者黑”，信譽不好的客戶介紹的客戶也有可能信譽不好，要多加留心。另外客戶拖欠也存在“從眾”的心理，如果兩個比較熟的客戶有一個存在拖欠貨款的情況，另外一個也可能會出現(xiàn)。
(3)貨款的催收要及時，從一開始做就在五號之前去結(jié)使之形成一種習(xí)慣，習(xí)慣成自然，即使有特殊情況推遲到五號以后，這也是我們給的人情。
3、工作中應(yīng)該注意的問題。
(1)注意控制風(fēng)險。在做新客戶之前，要對新客戶的資信與實力做簡單的評估;在回收貨款的時候，要杜絕出現(xiàn)拖欠的情況。
(2)在保證客戶基本滿意的情況下，要盡力為公司爭取利潤，盡量減少客戶抹零頭的情況，能夠滿足客戶的盡量滿足客戶，而損害公司利益的則一分不讓。
二)構(gòu)想與展望。
20__年我國面臨的外部環(huán)境更加嚴(yán)峻，國際環(huán)境繼續(xù)惡化，出口增長的力依然較大，世界經(jīng)濟面臨衰退，消費增長將趨于放慢，而飾品為生活非必需品，其消費必然大大減少，如此以來，以外貿(mào)為主的飾品企業(yè)必然面臨重重危機，而我們水鉆作為飾品行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，也肯定會面臨嚴(yán)峻的考驗。
但是我們不容忽視的一點是國內(nèi)的需求，我國有巨大的市場容量，同時政府正在采取各種措施提高居民收入，也出臺了各種政策促使我國經(jīng)濟由外向型向內(nèi)向型轉(zhuǎn)化。義烏的飾品以前主要開發(fā)的是國際市場，對國內(nèi)市場關(guān)注不夠，所以只要加強國內(nèi)市場的拓展，同時穩(wěn)住出口市場，該行業(yè)的機遇還是比較多的。所以我們對水鉆市場前景還是比較有信心的。
1、奮斗目標(biāo)與指導(dǎo)思想。
20__年是我參加工作的第二個年頭，也是我進入偉星的第二年，通過一年的摸索與學(xué)習(xí)，掌握了一定的銷售模式與銷售技巧，20__年即是要將這些模式與技巧熟練運用，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找新的方法，做好客戶的開發(fā)與維護工作。
2、工作重點及保障措施。
(1)加強原有客戶的維護。保證天意、欣欣、珂比雅、韓姿秀、洋揚以及我所負責(zé)的客戶的基本銷售額，老客戶一般與我們有較深的感情，易于溝通，要在保證公司利益的前提下盡量滿足客戶的需求，及時送貨并關(guān)注客戶的動向，及時反饋客戶的信息。
(2)努力開發(fā)新客戶，因為水鉆隨時都有可能出現(xiàn)客戶的流失，所以每個月要保證開發(fā)3~5家新客戶。
(3)加強貨款回籠的效率。__年有幾家資金回籠困難的客戶要淘汰掉，而新開發(fā)的客戶要保證貨款在15日之前到位。
(4)定期做客戶的現(xiàn)狀及預(yù)測分析，把握其動向，并及時與客戶溝通，對于在做的客戶可以防止其流失，對于跟蹤的客戶可以尋找時機進入。
回顧過去，展望未來，__年已經(jīng)過去了，我們沒有辦法改變業(yè)績，但是我們可以改變自己的思維，總結(jié)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，希望09年在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在我們的共同努力下，可以創(chuàng)造更好的業(yè)績!
年度工作個人年終總結(jié)篇十八
在20xx年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：
1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f一日三省吾身，則知明而行無過矣。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導(dǎo)下一步更好的行動，如此反復(fù)，大致上可以將一個自己的認識不斷提升、深化，進而達到自明誠的階段。我在20xx年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。
2、樹立準(zhǔn)則，臻于成熟?？追蜃诱f三十而立，四十不惑，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進，在主觀意志上也在努力由立向不惑轉(zhuǎn)變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅持學(xué)習(xí)，強化能力?？追蜃诱f學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎，學(xué)到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎？馬克思認為，學(xué)習(xí)的目的.一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學(xué)習(xí)上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，進步也沒有20xx年多，這點在20xx年應(yīng)該有所改進，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過學(xué)習(xí)這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。
1、本職工作用心，擴面任務(wù)使力?？追蜃诱f君子欲訥于言而敏于行，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成六權(quán)治本、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，積極聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。20xx年階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙不過了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業(yè)務(wù)開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進步了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌澈驴韶?，或從王事，無成有終。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也，所以我也從中學(xué)到了不少，認識了不少，也改變了不少。
1、堅持學(xué)習(xí)，拓展認識?？鬃诱f：不患人之不己知，患不知人也。繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。
2、勇于任事，提高能力。孔子說：知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。要努力加強自身修養(yǎng)，達到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
年度工作個人年終總結(jié)篇十九
20_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)林業(yè)廳的指導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，大力推進生態(tài)林業(yè)和民生林業(yè)發(fā)展，促進北海生態(tài)文明建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值：預(yù)計全市完成林業(yè)總產(chǎn)值59億元，占任務(wù)的100%，同比增長24.84%。
2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務(wù)的113.77%；完成義務(wù)植樹300萬株，占任務(wù)的100%。
3、人造板產(chǎn)量：預(yù)計完成人造板產(chǎn)量145萬立方米，占任務(wù)的100.69%，同比增長13.97%。
4、木材加工產(chǎn)值：預(yù)計完成木材加工產(chǎn)值27.4億元，占任務(wù)的101.48%，同比增長7.98%。
5、林下經(jīng)濟：預(yù)計完成林下經(jīng)濟產(chǎn)值18.2億元,占任務(wù)的101.11%，同比增長28.71%。
6、花卉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值：預(yù)計完成花卉產(chǎn)值9.2億元，占任務(wù)的102.22%，同比增長6.73%。
7、林業(yè)固定資產(chǎn)投資：20_年任務(wù)是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計劃任務(wù)的48.24%，預(yù)計到年底無法完成任務(wù)。
二、主要工作開展情況。
（一）全力推進“村屯綠化”專項活動。
我局負責(zé)示范村屯193個、一般村屯1161個，現(xiàn)已全部竣工。活動中，自治區(qū)、市、縣（區(qū)）到位資金5704.2萬元；從自治區(qū)、市、縣（區(qū)）級林業(yè)部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊，在各縣區(qū)指導(dǎo)工作；采取周報制度向各級政府、部門主要領(lǐng)導(dǎo)通報各縣區(qū)村屯綠化進度排名，有效推進工作進度。
（二）開展樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。
通過聽取專家意見、征求群眾意見、實地學(xué)習(xí)考察，結(jié)合我市實際，編制了《_市樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整主推樹種屬性一覽表》、《調(diào)整優(yōu)化_市森林樹種結(jié)構(gòu)的實施方案（20_-20__）》，重點對牛尾嶺水庫以及湖海運河周邊的水源林進行樹種更換制定了具體實施方案。
（三）大力推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是推動木材加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20_年我局積極協(xié)調(diào)_縣政府、欽廉林場和相關(guān)企業(yè)，主動做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，大力支持_縣烏家鎮(zhèn)欽廉林場推進北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進口木材加工示范區(qū)建設(shè)。
二是推動羅漢松產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20_年我局積極配合_區(qū)政府推進_區(qū)羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)，當(dāng)前_區(qū)政府已就示范區(qū)規(guī)劃設(shè)計報財政進行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業(yè)人員4000多人。
三是推動林下經(jīng)濟發(fā)展。20_年我局進一步完善合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟示范基地建設(shè)，編制了示范基地建設(shè)實施方案上報國家林業(yè)局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。
（四）不斷深化林業(yè)改革。
一是深化集體林權(quán)制度改革。開展“回頭看”工作，對林權(quán)證進行全面復(fù)核，做好集體林權(quán)制度改革查漏補缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險等部門協(xié)調(diào)，探索配套改革路子，大力開展林權(quán)流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、森林保險等配套改革工作。全市流轉(zhuǎn)林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權(quán)抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險方面，全市森林在保面積39.99萬畝。
二是啟動國有林場改革。對防護林場、營盤林場、山口林場、公館林場進行了全面摸底，掌握底數(shù)，并確定營盤林場作為試點單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發(fā)改、財政、人社等部門及林場多次開會研究推進改革；并積極向自治區(qū)林業(yè)廳匯報，爭取指導(dǎo)協(xié)調(diào)。目前，試點單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。
（五）加強林政管理。
一是依法保障重大項目使用林地需求，完成鐵路南商業(yè)廣場建設(shè)和市人民醫(yī)院異地擴建等6個重大項目用地審批工作，為項目順利開工爭取了時間。
二是圓滿完成了森林資源連續(xù)清查工作，我市在廣西率先完成任務(wù)，成為全區(qū)第一個通過國家級驗收的城市。
三是大力開展愛鳥護鳥行動，今年以來，拆除捕鳥網(wǎng)7650多米，收繳并放飛候鳥910只。
（六）加強“三防”建設(shè)。
一是加強森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強對冠頭嶺等重點地區(qū)巡查。20_年我市發(fā)生一般森林火災(zāi)6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災(zāi)發(fā)生。
二是加強林業(yè)有害生物防治工作。開展了林業(yè)有害生物普查、國家級野生動物疫源疫病監(jiān)測等工作，20_年林業(yè)有害生物成災(zāi)率0.43‰，林業(yè)有害生物無公害防治率100%，林業(yè)有害生物測報準(zhǔn)確率97.67%。
三是嚴(yán)厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為。通過開展“春季破案戰(zhàn)役”、“打擊非法侵占林地違法犯罪專項行動”等，有效遏制涉林違法犯罪上升勢頭。截至11月10日，全市共立森林刑事案件86起，破56起，刑拘71人，逮捕39人；查處行政案件215起，收繳木材2203.94立方米,收回被侵占林地72畝。
（七）推進林業(yè)重點項目建設(shè)。
一是推進廣西北海濱海國家濕地公園項目。目前，該項目完成總規(guī)修編稿，正爭取召開規(guī)委會審議；正辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證；已向自治區(qū)發(fā)改委申報兩個中央資金項目可研，正等待批復(fù)。
二是推進_市森林公安局（含_區(qū)分局、_區(qū)分局）業(yè)務(wù)技術(shù)用房項目。目前，該項目完成土地審批、規(guī)劃設(shè)計和征地拆遷工作，正辦理土地證和報建審批手續(xù)。
（八）農(nóng)村沼氣逐步推廣。
20_年我市切實做好20_年戶用沼氣池項目續(xù)建工作，預(yù)計年底完成續(xù)建任務(wù)632座；積極做好20_年沼氣項目計劃申報工作，申報大中型沼氣項目2個。
三、存在問題及原因分析。
1、完成20_年林業(yè)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)難度較大。原因如下：一是指標(biāo)任務(wù)下達量與實際能力差距大；二是該項數(shù)據(jù)統(tǒng)計涉及到統(tǒng)計、經(jīng)貿(mào)、工商、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)、旅游等多個部門，而且大部分木材加工、家具制造等企業(yè)都是民營小企業(yè)，財務(wù)和統(tǒng)計制度不健全，數(shù)據(jù)采集困難。
2、廣西北海濱海國家濕地公園項目建設(shè)緩慢。原因如下：一是修編的總體規(guī)劃目前還處在報批階段，影響后續(xù)工作開展；二是前期工作經(jīng)費缺乏，土地權(quán)屬調(diào)查等工作難以推進。
3、_市森林公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房項目建設(shè)緩慢。由于征地工作推遲完成，延誤了其他前期工作進度；但現(xiàn)已完成征地，預(yù)計明年項目建設(shè)進度將加快。
4、市、縣（區(qū)）均未成立林權(quán)管理交易中心，機構(gòu)、人員、經(jīng)費無落實，主體改革后續(xù)工作及配套改革工作難以跟上，不利于開展林權(quán)交易流轉(zhuǎn)管理工作。
四、20_年工作打算。
1、提前部署，統(tǒng)籌推進20_年村屯綠化工作。爭取20_年底前，完成調(diào)查、造價、財評、作業(yè)設(shè)計等部分20_年示范村屯綠化前期準(zhǔn)備工作；緊緊抓住春季造林的有利時機，力爭上半年全部完成任務(wù)。
2、積極協(xié)調(diào)，大力推進重點項目建設(shè)。一是配合_區(qū)政府推進羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)；二是爭取自治區(qū)林業(yè)廳支持推進合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟示范基地建設(shè)；三是加快推進廣西北海濱海國家濕地公園建設(shè)，爭取20_年順利通過國家林業(yè)局驗收；四是加快推進市森林公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房建設(shè)項目，并落實臨時辦公用地，保障市森林公安局正常辦公和辦案。
3、做好“十三五”規(guī)劃編制工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實人員、經(jīng)費，科學(xué)編制北海林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，配合有關(guān)部門做好北海農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展“十三五”規(guī)劃、北海環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)“十三五”規(guī)劃編制工作。
4、推進我市國有林場改革工作。加強與自治區(qū)林業(yè)廳的溝通，進一步明確改革方向、明確改革定性定編問題、計算改革成本，加快研究制定具體改革方案。
5、做好林業(yè)職能工作。加強林政資源管理，做好林業(yè)審批工作；加強林業(yè)執(zhí)法力度，集中力量打擊非法侵占林地、破壞森林資源和野生動物的違法犯罪活動；加強林業(yè)有害生物防治，做好對松材線蟲病等重大林業(yè)有害生物的防控工作。
年度工作個人年終總結(jié)篇二十
光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年！走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結(jié)。
在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套，營業(yè)房2套。其中，二期剩余房源銷售39套，三期房源銷售2套；水源路營業(yè)房銷售1套，緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。這個成績相比往年，差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作，讓我產(chǎn)生了惰性，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁，保持銷售的熱忱，在管理好案場的基礎(chǔ)上，讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。
20xx年x月份，我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān)，給我們帶來了全新的.銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭，涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面，熟讀后在接待中，不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度，堅持“立崗”制度，堅持每日召開例會制，日報表填寫，讓我們熟悉每天的銷售動向，對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制，針對每周的銷售業(yè)績，按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每周上報“綜合分析報表”，能將近一段時間的銷售情況，來訪量，媒體分析，客戶群體做到具體分析。
全新的營銷模式，一開始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅持了一段時間后，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。
20xx年x月份參加房車文化展，對二期尾房經(jīng)行了進一步的推廣，從此制定了多項優(yōu)惠政策，緩解客戶的購房壓力和抗性，增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個別客戶憤怒的情緒較高，也影響了案場的正常銷售工作，我作為一個銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別，安撫客戶的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進行維修。
“工欲善其事，必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進一步的提升，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí)，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用，同時讀書使人充實，也能讓平日的生活充實一些。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx，明確了公司的目標(biāo)、計劃后，也為自己計劃好工作和個人目標(biāo)：
一、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。維系好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。
二、加強案場的管理。在管理好案場的前提下，做好自己本職銷售工作，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指示。
三、加強個人及團隊建設(shè)。購買書籍，開展讀書活動，加強自身學(xué)習(xí)，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗一起分享總結(jié)，結(jié)合實際對當(dāng)?shù)馗偁庬椖空{(diào)研的同時并認真學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。
20xx年已悄然過去，回首過去道路艱辛，展望未來任重道遠，我將更加認真努力的工作，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望我能再上一個新的臺階，迎接一個新的挑戰(zhàn)。
最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進道路上的任何障礙，再創(chuàng)新的輝煌！
營銷部：東野長青。
20xx年x月x日。