酒店員工先進事跡報告稿(匯總14篇)

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    報告是溝通和交流的重要工具,通過報告可以向上級、同事或團隊成員傳達重要信息。注意分析和解讀數(shù)據(jù)的方法和過程,確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果準確可信。通過閱讀這些范文,可以提高寫作水平和思維能力,拓寬自己的知識面。
    酒店員工先進事跡報告稿篇一
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
    很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
    對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    時間:x年x月x日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇二
    尊敬的***領(lǐng)導:
    很抱歉,我現(xiàn)在不得不離職!從我剛進酒店對一切一無所知,你們總是在不斷的鼓勵和幫助我,對此我十分感謝和感動。之后酒店的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作,我和同事們都體會過了工作的繁忙和成功的欣慰,也曾一起討論成敗的經(jīng)驗,或抱怨或笑談,我們都如此的一路走過來。
    這個決定并不好作出,因為這么長時間以來,從上到下多多少少是有交情在的!這也正是我沒有直接當面提出離開,而是悄悄把這封沒有標題的信放在二位領(lǐng)導桌子上的原因吧!當然,當看到信后再找我面談,話則會更易說開!最后我還是要在向二位領(lǐng)導說聲感謝,“感謝你們許多年來的信任和幫助,我很留戀曾經(jīng)的日子!”
    經(jīng)過很長時間的考慮,我想離開是于公于私都好的一個選擇,所以我希望以即日起離開酒店,離開現(xiàn)在的職位!
    此致
    敬禮!
    xx。
    日期
    酒店員工先進事跡報告稿篇三
    尊敬的領(lǐng)導:
    感謝緣分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
    于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中,尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后,加上平時不多朋友“騷擾”我,我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的`高潮,時光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學哲學系以便繼續(xù)學習,當然,我了解自己的機會成本和風險,我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習?;蛟S,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會合作。
    無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
    最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五酒店,以后有機會我會回來入住的。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxxx。
    xx年xx月xx日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇四
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我是我們酒店的酒店領(lǐng)班xxxx,很抱歉在這里向您提出辭職的`事情。作為酒店的一名基層員工,可能您對我并不是很熟悉,但是我在我們酒店也差不多工作有兩年的時間了,在我們酒店基層員工變動比較頻繁的情況下,我也可以說是酒店的老員工了。我身邊的同事自己都記不得來了又走了有多少個了,但是我堅持住了,堅持了差不多兩年的時間了。但是很抱歉,到今天我是真的堅持下去了,我要跟酒店說再見了。
    作為一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生來說,對于酒店的工作應該是非常有熱情的,事實上也確實是這樣子,來到我們酒店的時候,交代到我手上的工作我都是盡職盡責的完成,可能您會覺得這是我們身為一個員工基本的義務,但是您要知道有的人打一百分是的成績,而有的人打一百分是因為就只有一百分。我覺得我就是后面的這一種,交代給我的工作我都是能夠輕而易舉的完成的,可是完成之后呢?盡管我做的非常的優(yōu)秀,可是酒店并沒有對我有過多的看重,跟其他的勉強完成工作任務的員工待遇都是一樣的,剛開始的時候我覺得這是很正常的,我還是一個剛來酒店的新員工,酒店要是對我有很大的提攜的話,肯定會造成其他老員工的不滿。但是隨著時間的推移,身邊的員工走了一茬又一茬,我都成為了老員工了,在這個崗位上面我還是沒有任何的變化,酒店也沒有對我有任何的看重。所以漸漸的,我的熱情被磨滅了,一直到今天可以說是徹底的熄滅了。
    我要辭去我酒店領(lǐng)班的工作,并不是我自大覺得酒店不提拔我還是怎么,而是我覺得酒店的人才培養(yǎng)機制有很大的問題,對所有的員工都是一樣的,沒有任何的進階方案。這樣的現(xiàn)狀讓我感覺自己在這里繼續(xù)工作下去的話沒有任何的發(fā)展前景,所以前面的兩年我在這里堅持了下來,既是因為之前酒店給了我工作的機會,也給了我鍛煉的環(huán)境,所以我在酒店留了下來,但是,到今天我是真的堅持不下去了。說實話,這是我畢業(yè)之后的一份工作,酒店教會了我許多的東西和道理,說要離開我是真的挺舍不得的,但是為了更好的未來,我只能做出這樣的決定!
    寫到這里,心里還有很多的話,但是不知道怎么表達出來,只能說希望酒店發(fā)展的越來越好,這也算是我在這工作兩年以來一直有的期望吧。
    此致
    敬禮!
    xxx。
    20xx年x月x日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇五
    尊敬的領(lǐng)導:
    我自二零xx年七月二三日進入xxx股份有限公司,二零零七年年八月二四日調(diào)入到籌辦組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了本身從一個學生到社會人的變化。
    我很遺憾本身在這個工夫向公司正式提出辭職。
    公司的過去半年里,使用公司賜與良好學習和鍛煉工夫,學習了一些新的工具來充實了本身,并增長本身的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的照顧表現(xiàn)真心的感謝!今天我選擇脫離并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受本領(lǐng)不可。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所尋求的目標越來越遠。關(guān)于愛情的現(xiàn)代詩人如果沒有尋求,他的生存很有趣,相信公司領(lǐng)導會賜與體諒。
    我也很清楚這工夫向公司辭職于公司于本身都是一個考驗,公司正值用人之際,公司項目標開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是思量到公司今后推進的公道性,本著對公司賣力的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決議計劃失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司賜與答應。
    祝公司項目順遂推進發(fā)明光輝,祝公司的領(lǐng)導和同事們前程似錦鵬程萬里!
    此致
    敬禮
    辭職人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇六
    2009年7月小姚來到天湖會議中心前廳部工作,成為了一名總機話務員,雖然她的工作很普通,但她從不覺得卑微,因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助,賓客從她的聲音里得了四星級應有的服務,她也從賓客感謝的話語中得到了滿足,找到了快樂。她剛來天湖的時候,對總機話務員這個崗位并不是很熟悉,但是,通過自己不懈的努力學習,踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優(yōu)秀的員工。
    總機是酒店對客第一接待窗口,很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象,小姚深知自己工作的重要性,所以在工作中,她認真負責接好每一個電話,積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起,她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話,解答客人每一個問題,幫助客人準確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門,并嚴格遵守總機各項規(guī)章制度,成為總機良好窗口形象的骨干力量。
    在工作中,小姚永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候,她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班,急人所急,甚至最長在總機連續(xù)工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的,深知親情對于每個人的重要性,也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中,轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護,轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨,堅持上班,不與人換班,生怕耽誤別人與家人團聚,這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。
    20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務,酒店上下全體動員,總機作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導的極度重視。小姚時刻謹記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié),一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中,始終自覺加班,只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班,絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段,來不及吃口飯,來不及喝口水,真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束,小姚得到了部門經(jīng)理的表揚,并要求總機員工要向小姚學習。
    走過碩果累累的20xx年,榮譽只是對以前工作的肯定,在小姚的身上,我們看見最多的是努力工作和微笑服務,在以后工作中,部門將更加嚴格要求每一位員工,認真工作,積極學習,努力爭當優(yōu)秀員工,為酒店開創(chuàng)更美好的明天。
    酒店員工先進事跡報告稿篇七
    各位領(lǐng)導:。
    大家好!
    我是客房部健康中心的xxx。
    首先,我很高興能夠在奧運會上練習#個月,在這段時間里我有你的陪伴和幫助,無論我有多開心或多難過。首先感謝各位領(lǐng)導和同事!在這里我認識很多對我有幫助的人。無論是李主任的頻頻問候,還是周主任的慷慨大方,總是被經(jīng)理的關(guān)心、鼓勵和鼓勵,以及同事們的熱情幫助所感動。所以我經(jīng)常告訴自己,要做一個有感恩之心的人;在這里你教會我認真做很多事情;我一直很感謝你的清潔,收銀臺的洗滌,如何與客人溝通,如何為他們服務,如何提高我做事的能力。所以我經(jīng)常告訴自己,做事要有一顆善良的心;所以,請允許我說一句“謝謝”。之后請允許我在#月#辭去“體育中心服務員”一職!原因如下:
    第一:個人不同意人事安排;也許這不關(guān)我的事,但是唐唐娛樂中心只有一個服務員,他總是很忙!也無所謂。重要的是,每次只有我一個服務員,都要被客人告知,在平時休息時間,隨時都要做好回酒店加班的準備。對不起,我不想長時間生活在這樣的環(huán)境里,我受不了!第二:個人能力不足,不勝任文體服務員這個職位;我得重復一遍,我經(jīng)常因為一些原因得罪客人。我覺得這樣從長遠來看會很大程度上影響酒店客戶的回頭率。為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:個人感覺實習生和正式員工的差別太大;比如工資差距這么大。也許你會說我們是實習生,但我能說我們都在工作嗎,我們做得和任何人一樣好。我是娛樂中心唯一的實習生。如果我們是實習生,為什么會孤獨?我和正式員工有什么區(qū)別?第四,真正意義上,我的第一份工作是在這里,在這里我每天都很高興和同事一起工作。我每天說的做的都是做人做事,但是因為個人原因,我確實有事情要離開。這是一個集體。
    我選擇今天離開是為了我的夢想。因為我知道我要走很多路才能達到一定的高度,才能得到自己理解的認可,才能成為每天的明星。我們就要走了,這條路我們還是暢通的。最后,請領(lǐng)導批準我的辭職。我相信我離開后會有一個更合適的人來填補我的職位。
    祝愿:酒店明天會更好,所有同事工作順利!
    我在此交流。
    致敬!
    申請人:。
    20xx年1月14日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇八
    她來自前廳部一線崗位的基層管理人員,在工作中她時刻告訴自己要用最熱情的服務,最燦爛的微笑為賓客營造回家般的溫暖。想客人之所想,急客人之所急,為客人提供滿意加驚喜的服務。
    她不嬌不燥,虛心學習,吃苦耐勞,團結(jié)同事,刻苦專研崗位技能,在部門里能夠起到先鋒模范帶頭作用。今年代表前廳部參加湖南省和**市的"飯店服務技能比武"大賽中分別獲得銅牌和第三名的好成績,為酒店爭得了榮譽。同時她也是酒店接待工作中的主力軍,是接待工作不可或缺的力量,中博會期間,在領(lǐng)導的信任下,擔任禮儀接待的培訓老師及會場重要領(lǐng)導的引領(lǐng)任務,同時在今年的11月4日,應國防科大后勤部主任的電話要求,前往參加中國共產(chǎn)黨中央總書記,國家**,中央軍委*******及隨行人員一行的接待任務,獲得了國防科大領(lǐng)導的高度認可。出于高度保密的原因,直到接待工作結(jié)束的第二天,她們才和酒店同事分享了見到*****的激動和喜悅之情。在12月份時獲得參加**市一線勞模培訓課程的機會,這是她付出努力,獲得回報成果。相信她會以此為動力,在自己的工作崗位上奮發(fā)上進,朝著她們的理想一步一個腳印的大步邁進,在圣爵菲斯這個大家庭中奉獻她們的光和熱,為酒店、為自己爭取更多的榮譽!
    酒店員工先進事跡報告稿篇九
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作。
    在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
    酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
    人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十
    林美麗:
    昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務。
    正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
    特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
    某某酒店。
    2013年11月20日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十一
    尊敬的經(jīng)理:
    您好!
    我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
    由于我自身經(jīng)驗的局限性,在20xx年的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去酒店前臺這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
    我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復。
    非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
    祝xx國際酒店領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!
    辭職人:xx。
    20xx年x月x日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十二
    作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應聘到xx大酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶?;叵脒@次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
    我被分配到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
    也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避?,F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
    這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的單純。
    在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里,我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。在學?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
    在學校,大多是學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
    通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
    經(jīng)過兩年多的學習積累,終于在xx年,開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業(yè)的學生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。
    剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
    前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
    前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
    酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
    實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
    顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
    也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
    作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
    實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
    以后的兩年,我還將繼續(xù)在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān),所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
    酒店員工先進事跡報告稿篇十三
    演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工先進事跡報告會演講稿,歡迎大家分享。
    這個城市華光閃爍,更增添了節(jié)日的熱鬧與繁華。而保障這么多城市照明設施正常運轉(zhuǎn)的就有這樣一位默默無聞工作,崗位雖小卻甘于奉獻的同志,無論春夏秋冬,酷暑嚴寒,他都是一身迷彩服工裝,無論見到誰,他都是靦腆地一笑,熟悉他的人都親切地叫他小薛,他就是我這次先進事跡演講的主人公,市政設施管理處路燈隊的電工薛xx。 先進人物的事跡都是不平凡的,薛xx的不平凡就是因為從1988年參加工作至今,二十幾年如一日地堅守在平凡地崗位上,并做出了不平凡的.業(yè)績。他是一個愛崗敬業(yè) 、默默奉獻的人: 薛xx二十多年來,踏踏實實地立足本職崗位,只要您留心觀察,大街小巷隨處可見他的身影,城市照明的每一盞燈,每條大線到各個分支線無不裝在他心中,也無不體現(xiàn)著他的汗水和智慧。路燈維護工作看似簡單,換個燈泡、鎮(zhèn)流器,或者接接線就行了,其實不然, 路燈運行中最令人頭痛的就是查找電纜故障,而且出現(xiàn)故障不定時、不定點,記不清多少次他被人從夢中叫醒,第一個趕到事故現(xiàn)場。無論是在烈日炎炎的盛夏,還是在寒風刺骨的嚴冬,哪里需要維修、檢修,他一定會出現(xiàn)在哪里,即使得了重感冒也從不休息。xx年12月份的一天,路燈隊接到建設局領(lǐng)導要求:為敖東大街安裝樹燈,路燈隊馬上出發(fā),冒著寒風一刻不停地及時安裝完畢。但是后來巡視人員發(fā)現(xiàn)有個別樹燈異常。為了找出故障的原因,薛xx從早上一直忙到下午,連午飯也沒有吃,經(jīng)過無數(shù)次排查最后終于找到了解決問題的辦法,讓敖東大街的樹燈全都亮了起來,圓滿完成局里下發(fā)的任務。由于路燈隊擔負著全市照明設施的維護工作,人手又緊,常年勞作的他,身形顯得有些單薄。渤海廣場的led廣告大屏幕經(jīng)常出現(xiàn)故障不能正常播放,廠家派人來維修需三天左右時間,而且費用大,多浪費一天就意味著損失一天的經(jīng)濟效益。維修需帶電作業(yè)排除故障,稍有不慎就會出現(xiàn)安全事故,他總是把這種危險的工作留給自己,一個人冒著60度的高溫在機箱里維修,每當大屏幕再次成功播放的時候,他的頭發(fā)和那身迷彩服已經(jīng)又一次被汗水打濕,完全貼在了身上。
    他又是一個關(guān)心同志、樂觀豁達的人:
    薛xx為人溫和細心,工作中處處關(guān)心其他同志。每次工作出現(xiàn)場,總是不厭其煩的提醒同伴系好安全帽、安全帶,檢察吊車支腳是否平穩(wěn)牢靠。記錄工作日志時,把危險點和安全措施詳細記錄下來,并及時總結(jié)告知同伴。在工作中不怕苦,不怕累,與同事密切配合,身先士卒,紅旗大街照明設施不足,他冒著大雨安裝路燈電纜,衣服淋濕了,褲腿和鞋上沾滿了泥,數(shù)小時連續(xù)奮戰(zhàn)??墒撬廊灰痪湓寡砸矝]有,面對領(lǐng)導和同事們的關(guān)心問候,他還是報以靦腆的一笑。他平時總是埋頭忙于工作,言語不多,可是無論哪位新同志工作中遇到了疑難,他都會毫無保留地去教,生活中無論哪個工友家中遇到困難,都逃不過他的眼,他一定會熱心地幫忙。他的三口之家只依靠他一個人的工資收入,女兒上大學,妻子失業(yè)在家。xx年汶川地震期間以及xx年敦化市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受洪澇災害時,生活拮據(jù)的他卻積極地從自己微薄的收入中拿出錢來,向災區(qū)的人們伸出了援手。這份感情、這份愛心是無法用金錢來衡量的。
    他更是一個作風過硬、開拓創(chuàng)新的人由于路燈隊人手比較緊,他根據(jù)實際情況進行了科學分工,責任到人。加強團隊業(yè)務素質(zhì),將自己所掌握的技術(shù)知識毫無保留地傳授給同志們,使大家的技術(shù)水平在短時間內(nèi)大大提升,他和同事樂觀地應對各種困難,加班加點,冒雨搶修路燈電纜故障,多次受到了領(lǐng)導的肯定和表揚。他作為公司的技術(shù)骨干,刻苦鉆研新知識、新技術(shù),有時為了攻克某個技術(shù)難題,他起早貪黑、廢寢忘食地研究摸索,從路燈維修到燈具檢修,他都有自己的絕活和心得,這也煉就了他細致認真的工作態(tài)度和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。他的工作是平凡的,每天幾乎是相同的內(nèi)容,但他取得的成績確是大家有目共睹的,二十多年來他為公司節(jié)省了大筆費用,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,最可貴的是實現(xiàn)了自身的價值。因此我們要向他學習,學習他干一行、愛一行、精一行的敬業(yè)精神,他的先進事跡印證了他愛崗敬業(yè),愿意為路燈維護事業(yè)奉獻青春年華的誓言。他更多的先進事跡正由他的實際行動繼續(xù)譜寫著。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十四
    敬愛的公司領(lǐng)導:
    您好!
    經(jīng)過幾天的深思熟慮,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請辭職報告。
    **酒店是我在廣州進來的第一家酒店,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的****,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
    衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
    此致
    敬禮!
    辭職申請人:
    20xx年1月13日。