通過(guò)總結(jié)，我們可以對(duì)自身的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化。在寫總結(jié)之前，可以先進(jìn)行一些數(shù)據(jù)和資料的收集和整理。總結(jié)是一個(gè)需要不斷實(shí)踐和改進(jìn)的過(guò)程，希望大家能夠堅(jiān)持寫總結(jié)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
作為培訓(xùn)中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓(xùn)中心辦公室工作總結(jié)嗎？辦公室工作繁復(fù)、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗(yàn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“培訓(xùn)中心辦公室工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
按照20__年__廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副。
主任。
)崗位招聘標(biāo)書要求和__廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪__工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為_(kāi)_當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹(shù)立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為_(kāi)_廣電增光添彩。
1、對(duì)全區(qū)幼兒園、民辦學(xué)校進(jìn)行開(kāi)學(xué)安全檢查，日常工作檢查。統(tǒng)計(jì)教職工及學(xué)生基本情況。
2、集中整頓治理辦學(xué)市場(chǎng)，取締非法辦學(xué)，共下達(dá)整改通知書5份、無(wú)證辦學(xué)取締通知書8份。
3、召開(kāi)幼兒園和民辦學(xué)校校車、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治及傳染病防控會(huì)議，檢查落實(shí)到位情況。
4、圓滿完成學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選和優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)。63名教師參加論文評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)25名，二等獎(jiǎng)38名;27名教師參區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)12名，二等獎(jiǎng)15名。
5、20__年_月按要求赴新鄉(xiāng)參加國(guó)家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、_月__日組織全區(qū)幼兒園園長(zhǎng)、教師開(kāi)展《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》知識(shí)培訓(xùn)，來(lái)自全區(qū)60家幼兒園的105人參加了培訓(xùn)。
7、完成市級(jí)示范園申報(bào)工作，今年共推薦__鎮(zhèn)中心幼兒園、__幼兒園、__幼兒園3所區(qū)級(jí)示范園申報(bào)。
8、圓滿完成幼兒園信息采集工作。
下半年工作打算：
1、繼續(xù)做好幼兒園和民辦學(xué)校安全防范工作。
2、繼續(xù)取締無(wú)證辦學(xué)。
3、督促各幼兒園開(kāi)展園本教研活動(dòng)，積極參加省、市、區(qū)級(jí)各項(xiàng)教育科研活動(dòng)。
4、協(xié)助相關(guān)股室開(kāi)展教師(幼師)、保育員崗位培訓(xùn)工作，提高教職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)村舉辦高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園，城區(qū)發(fā)展示范性幼兒園。
6、年終對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行年檢。
忙碌的2021年已悄然離去，迎來(lái)新年的同時(shí)非常有必要回望一年來(lái)走過(guò)的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。
本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神，逐步落實(shí)規(guī)范管理，積極促進(jìn)師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，快樂(lè)從教。
作為幼兒園負(fù)責(zé)人，我一直熱愛(ài)著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛(ài)著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長(zhǎng)解決后顧之憂，讓孩子健康快樂(lè)，讓家長(zhǎng)放心安心。為讓辦園宗旨落到實(shí)處，我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展，積極征得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園工作的指導(dǎo)，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性，有效運(yùn)用家長(zhǎng)資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂(lè)園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時(shí)間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂(lè)會(huì)”和“快樂(lè)圖圖”的班級(jí)環(huán)境，開(kāi)設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實(shí)快樂(lè)。
二、規(guī)范管理，開(kāi)拓創(chuàng)新。
本學(xué)年建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓，取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的全體例會(huì)制度，進(jìn)行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問(wèn)題三部分內(nèi)容，落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步，提醒教師的不足，達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。完善了每?jī)芍芤淮蔚慕萄谢顒?dòng)制度，自己每次堅(jiān)持參與其中，研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問(wèn)題。形成每?jī)芍苌辖灰淮蔚膫湔n制度，每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅(jiān)持每學(xué)期一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開(kāi)了四次家長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)幼兒園工作思路，匯報(bào)幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”向家長(zhǎng)進(jìn)行了兩次大型的開(kāi)放互動(dòng)活動(dòng)，期末向家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)期匯報(bào)兩次。召開(kāi)了兩屆家長(zhǎng)委員會(huì)的專題會(huì)議，積極征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議。建立“園長(zhǎng)信箱”，開(kāi)通”家園直通車”，學(xué)期末請(qǐng)家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進(jìn)行班級(jí)環(huán)境小掃除，每月班級(jí)環(huán)境大掃除，有效預(yù)防手足口和甲型h1n1流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實(shí)到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀，進(jìn)行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進(jìn)行游戲識(shí)字，開(kāi)展每周一首古詩(shī)誦讀活動(dòng)。利用戶外活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒開(kāi)展豐富多彩的體育游戲，并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。開(kāi)展“故事大王”評(píng)選活動(dòng)，提高幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源，結(jié)合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平，扎實(shí)有效地開(kāi)展幼小銜接工作。五月份開(kāi)始帶領(lǐng)兩個(gè)大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式，了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴(yán)。通過(guò)參觀小學(xué)校舍、綜合活動(dòng)室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過(guò)和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過(guò)介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)和入學(xué)后家長(zhǎng)配合的專題經(jīng)驗(yàn)介紹，讓家長(zhǎng)了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對(duì)性措施。通過(guò)改變作息時(shí)間、模擬小學(xué)課堂、整理小書包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動(dòng)讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
三、努力進(jìn)取，初見(jiàn)成效。
正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊(duì)伍日漸成長(zhǎng)起來(lái)，幼兒園成績(jī)也逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。為培訓(xùn)教師隊(duì)伍，我們分別進(jìn)行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核，以此樹(shù)立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對(duì)園長(zhǎng)、保育員和保健員的全方位培訓(xùn)，提高了全體教職工對(duì)衛(wèi)生清潔與消毒工作的認(rèn)識(shí)。多次到育賢一幼聽(tīng)課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開(kāi)設(shè)“快樂(lè)10分鐘大家談”鼓勵(lì)大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評(píng)選一位優(yōu)秀教師，由園長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)和幼兒共同評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。開(kāi)設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項(xiàng)促進(jìn)教師專業(yè)技能提高的評(píng)比活動(dòng)，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。幼兒冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)得到全體家長(zhǎng)的一致好評(píng)，掀起幼兒園冬季運(yùn)動(dòng)熱潮的同時(shí)，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了新聞報(bào)道。因工作較為突出，本年度被市教育局評(píng)為“__市托幼先進(jìn)個(gè)人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在__時(shí)報(bào)教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會(huì)效應(yīng)。因幼兒園各項(xiàng)工作到位，在園家長(zhǎng)對(duì)幼兒園進(jìn)行了義務(wù)的宣傳，本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長(zhǎng)早晨3點(diǎn)就來(lái)園排隊(duì)報(bào)名，半天時(shí)間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計(jì)劃。8月份進(jìn)行了小班幼兒的試入園活動(dòng)，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學(xué)期的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開(kāi)展的所有活動(dòng)，均有計(jì)劃有安排有總結(jié)，留下過(guò)程性資料的同時(shí)為幼兒園升級(jí)升類奠定基礎(chǔ)。
四、確立目標(biāo)，繼續(xù)攀高。
到，自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長(zhǎng)的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望。我一定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
2021年，___區(qū)幼兒園辦公室在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項(xiàng)工作，努力提高辦公室的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)決策保持高度一致，有力推進(jìn)了幼兒園各項(xiàng)工作的開(kāi)展。下面，就對(duì)2021年辦公室工作做以下總結(jié)：
一、常規(guī)工作。
幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認(rèn)真做好幼兒園的日常工作的同時(shí)，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。2021年，我園承擔(dān)各級(jí)檢察、觀摩活動(dòng)有：自治區(qū)級(jí)1次(自治區(qū)示范性幼兒園復(fù)查驗(yàn)收)___市5次(全市共青團(tuán)工作現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)、市人大副主任馬平安調(diào)研幼兒園、全市校園周邊安全工作現(xiàn)場(chǎng)檢查)___區(qū)級(jí)2次(自治區(qū)級(jí)課題階段成果展示暨市級(jí)課題開(kāi)題論證會(huì)、___區(qū)幼兒半日活動(dòng)觀摩暨幼小銜接專題研討會(huì))。做好會(huì)場(chǎng)的布置，照片影視資料的收集等服務(wù)工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”。
二、人事工作。
及時(shí)有序的處理上級(jí)教育部門下發(fā)的各類文件、電話通知、網(wǎng)上文件;及時(shí)完成并上報(bào)相關(guān)的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達(dá)”——準(zhǔn)確、快捷，“下達(dá)上報(bào)”——客觀、有效。努力為幼兒園各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展發(fā)揮積極、有效的作用。
三、做好幼兒園對(duì)外宣傳、信息的采集工作和上報(bào)工作。
以前幼兒園每月發(fā)表信息量少，采稿率低，并局限于在___教育局網(wǎng)上發(fā)表。自2021年下半年以來(lái)，幼兒園采用了有效的激勵(lì)方式，激發(fā)了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在___區(qū)教體局對(duì)27所學(xué)校信息采集的排名中排到了中上，(2021年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發(fā)表范圍也擴(kuò)大到：……等等，不僅對(duì)外宣傳了幼兒園，擴(kuò)大了幼兒園的知名度，同時(shí)也提高了教師的寫作水平。
四、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和要求，認(rèn)真做好幼兒園園舍維修工程的各項(xiàng)資料的整理及工程施工過(guò)程的監(jiān)督工作。
2、認(rèn)真做好幼兒園各類會(huì)議：園務(wù)工作會(huì)議記錄、幼兒園園委會(huì)會(huì)議記錄、幼兒園安全工作等會(huì)議的記錄工作。
3、協(xié)助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認(rèn)真積極的做好服務(wù)工作，
后勤。
保障工作。
4、認(rèn)真做好辦公室的相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)，整理好幼兒園的檔案材料。
五、存在的問(wèn)題。
工作態(tài)度是認(rèn)真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動(dòng)性。
六、努力的方向。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;牢固樹(shù)立“熱情”“耐心”“細(xì)心”的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí);增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
2、明確辦公室工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格要求自己“說(shuō)有用的話，做有效的事”，提高工作效率。
3、努力克服工作中急躁、被動(dòng)的情緒，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作。
環(huán)境，還有保持一個(gè)很好的校園秩序，這都是我們辦公室的職責(zé)，作為辦公室的主任我經(jīng)常感覺(jué)到自己身負(fù)重?fù)?dān)，這是各位同事的信任，還有就是園長(zhǎng)對(duì)于我的信任，這段時(shí)間工作告一段落了，即使對(duì)于工作有很多的不解，甚至是有些工作也沒(méi)有完成，這段時(shí)間或許會(huì)有很多工作讓我們辦公室人員感受到壓力，但是我一定會(huì)繼續(xù)的努力，辦公室的腳步一直不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的原因滯留不前，現(xiàn)也對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)。
總結(jié)。
一、整頓辦公室工作氣氛。
對(duì)于我們辦公室的一個(gè)工作，前段時(shí)間以來(lái)似乎有了一些消極的氣氛，因?yàn)楹芏喙ぷ魃厦娴膲毫?，辦公室的人員是經(jīng)常保持著一個(gè)消極的工作，在我看來(lái)這會(huì)出問(wèn)題，近期對(duì)辦工作都這么一現(xiàn)象，也作出了一些利的整改，每一個(gè)辦公室人員必須清楚自己的工作，一定是一份很艱難的工作，__幼兒園這么多的人，每天的一些安全問(wèn)題，還有伙食問(wèn)題，一些孩子的信息資料這么多的東西需要整理，這么東西需要去做，我們每一個(gè)辦公室哦工作人員其實(shí)都是在逼著自己，我也是再告訴自己，一定要做好，我知道在我們__幼兒園辦公室這個(gè)工作環(huán)境下，我們必須努力，做好自己，做好這些，所以對(duì)辦公室的工作氣氛，做出了一個(gè)整改，提高了員工的工作積極性，我作為辦公室主任我一直都在為辦公室做出更好的工作努力。
二、工作方面。
日常的工作我們每一個(gè)人都在注意著，幼兒園的工作量是很多，有些東西也需要很細(xì)心，這段時(shí)間以來(lái)也有部分孩子轉(zhuǎn)到我們園來(lái)的，這些工作是很復(fù)雜的，很多的資料需要提交確認(rèn)，辦公室的工作氣氛在那段時(shí)間達(dá)到了頂峰，我們辦公室的一直都在為_(kāi)_幼兒園默默地努力著，為了孩子們更好的一個(gè)學(xué)習(xí)，辦公室也是我們幼兒園的形象所在，對(duì)于一些新老師到來(lái)，一切的手續(xù)都是我們辦公室在辦理，包括入職，簽訂合同，還有一些工作方面事情，我們辦公室工作人員一直在耐心的為其服務(wù)，我們也是為了讓我們__幼兒園樹(shù)立一個(gè)很好的形象，隨著工作的進(jìn)步，我們整體的一個(gè)工作素顏都在大大提高，對(duì)今后的工作一定抱有很積極的心態(tài)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)著公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，文書處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、主持、制度建立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對(duì)、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，隨著時(shí)間推移接觸增多至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬文件、報(bào)告、建立健全公司規(guī)章等文字工作，負(fù)責(zé)每周例會(huì)的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、通知精神。
2、落實(shí)公司人事、考勤管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)用功協(xié)議。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
完成了辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵和日常修護(hù)工作。切實(shí)做好公司車輛使用及加油、派車審批登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好公司股東會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。會(huì)議時(shí)間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)或指定，嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。目前，總共尋找了43家材料商進(jìn)行長(zhǎng)期材料定點(diǎn)采購(gòu)合作約談，其中與38家正式達(dá)成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時(shí)在每月一結(jié)的材料結(jié)款中，嚴(yán)格審核每一項(xiàng)材料的單價(jià)，嚴(yán)格審核每張單子的支出金額，雖然開(kāi)始是摸著石頭過(guò)河，但現(xiàn)在基本建立和完善上了《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)料流程》《材料商結(jié)算流程》在很大程度上起到規(guī)范作用，改變了以前一片混亂的材料結(jié)款局面。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，現(xiàn)基本具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不到位;第三，自己的理論水平和實(shí)際辦公室經(jīng)驗(yàn)還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我一定努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
為提升員工專業(yè)素質(zhì)水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力，努力打造一支理念新、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)，辦公室按照人力資源部相關(guān)培訓(xùn)要求，結(jié)合部門實(shí)際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)崗位職能、辦公寫作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高辦公室人員專業(yè)技能水平，現(xiàn)將一階段培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
按照人力資源部要求，辦公室對(duì)部門內(nèi)全年培訓(xùn)工作做了細(xì)致安排，制定月計(jì)劃安排表，每月開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，做到月月有培訓(xùn)，人人受培訓(xùn)，真正從培訓(xùn)中得到提升，確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
辦公室按照計(jì)劃要求，利用每周一例會(huì)后每天中午1:00—1:30半小時(shí)時(shí)間，開(kāi)展部門培訓(xùn)工作，三月份共完成崗位職責(zé)培訓(xùn)4次，寫作培訓(xùn)18次。參加人數(shù)5人，培訓(xùn)人員包括采購(gòu)、行政、黨務(wù)及內(nèi)勤相關(guān)工作人員。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作高度重視，多次參加相關(guān)培訓(xùn)并進(jìn)行指導(dǎo)工作，督促培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購(gòu)人員要經(jīng)常外出調(diào)研，黨務(wù)方面由于最近黨員組織關(guān)系大排查活動(dòng)等工作，時(shí)間緊、任務(wù)急、難度大、而且要外出調(diào)檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時(shí)，充分利用午休后人員都在崗的時(shí)間點(diǎn)，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓(xùn)中來(lái)。希望每位員工通過(guò)培訓(xùn)不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。
1、崗位職責(zé)培訓(xùn)：
辦公室按照培訓(xùn)要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責(zé)，通過(guò)誦讀不僅使自身重新熟悉相關(guān)崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨(dú)立完成工作的基礎(chǔ)上，做到一專多能。3月份對(duì)行政主管、檔案主管、內(nèi)勤、文員崗位描述及崗位職責(zé)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)訓(xùn)共計(jì)4次。
2、公文寫作：
公文寫作一直都是辦公室的一項(xiàng)重要工作，因此，今年辦公室在寫作培訓(xùn)上下大力量，將寫作培訓(xùn)落實(shí)到全年培訓(xùn)工作當(dāng)中。3月份針對(duì)“總結(jié)”這一辦公室常用文種進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)：一是對(duì)全體員工通過(guò)對(duì)總結(jié)特點(diǎn)、作用、種類、寫作格式、結(jié)構(gòu)、寫作要求等基本理論進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工對(duì)總結(jié)基本概念有了全方面的了解；二是通過(guò)誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結(jié)范文的寫作手法、詞語(yǔ)運(yùn)用、結(jié)構(gòu)框架等，從中吸取其優(yōu)點(diǎn)；三是通過(guò)寫作練習(xí)，不斷強(qiáng)化寫作水平，按照培訓(xùn)要求，每位員工結(jié)合自身工作，撰寫兩篇與本崗位相關(guān)的工作總結(jié)，通過(guò)不斷修改完善，將之前寫作的不足之處加以改正，達(dá)到精益求精；四是通過(guò)每周五座談會(huì)的形式，大家在會(huì)上通讀自己寫作的文章，通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等手段，使其了解不足之處，方能有所進(jìn)步。利用各種培訓(xùn)形式，強(qiáng)化內(nèi)功，以促進(jìn)寫作水平的提高。
1、由于辦公室突發(fā)工作較多，因此培訓(xùn)時(shí)間推遲或者調(diào)整。后續(xù)將通過(guò)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓(xùn)課程中去。
2、培訓(xùn)人員能力提升還有待加強(qiáng)，通過(guò)多學(xué)多讀，強(qiáng)化培訓(xùn)專員的培訓(xùn)技能。
3、培訓(xùn)方式單一。后續(xù)將利用多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教學(xué)形式。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
20xx年11月，組織上決定我從三峽市政府辦公室調(diào)到沱江市委工作，擔(dān)任市委常委、市委辦公室主任、市直機(jī)關(guān)工委書記。一年來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意把握大局，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，廉潔奉公，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：
我在工作中深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢(shì)、熟悉政策、豐富知識(shí)。為此，我堅(jiān)持自加壓力，自覺(jué)學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)以致用，自身思想政治素質(zhì)和工作能力有較快提高。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高理論政策水平。除積極參加市委中心組學(xué)習(xí)外，還在工作之余學(xué)習(xí)了黨的十六屆三中、四中全會(huì)《決定》、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和上級(jí)一系列會(huì)議文件精神等，在學(xué)習(xí)中力求理解其精神實(shí)質(zhì)，把握政策要點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，解放了思想，更新了觀念，熟悉了政策，振奮了精神，堅(jiān)定了信心。
二是以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊思考邊調(diào)研，著重考慮如何結(jié)合沱江實(shí)際貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針政策、加快沱江發(fā)展，從而更好地為市委當(dāng)好參謀，為基層和群眾服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫了文章，有兩篇文章分別在國(guó)家和三峽市級(jí)刊物上發(fā)表。為迅速適應(yīng)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，我通過(guò)與辦公室工作人員交流座談、學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料等方法，迅速熟悉了環(huán)境，掌握了情況，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。三是認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室干部職工一專多能的服務(wù)本領(lǐng)。重點(diǎn)就落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和貫徹中央一號(hào)文件精神組織辦公室干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，撰寫了一批有份量的調(diào)研報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)材料。
一年來(lái)，我努力適應(yīng)改革發(fā)展的新要求和市委工作的新特點(diǎn)，按照服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。
(一)圍繞中心當(dāng)好參謀。一是因勢(shì)設(shè)謀抓政研。注意觀察宏觀形勢(shì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握國(guó)家的大政方針，努力找準(zhǔn)形勢(shì)、政策與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，提出現(xiàn)實(shí)的、可操作性強(qiáng)的對(duì)策建議。省委提出中部崛起戰(zhàn)略后，結(jié)合沱江實(shí)際，加強(qiáng)政策研究，提出了沱江為湖北實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略作出更大貢獻(xiàn)的對(duì)策措施，被市委采納后融入市委三屆二次全會(huì)工作報(bào)告。
二是圍繞發(fā)展抓調(diào)研。堅(jiān)持緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大問(wèn)題、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展深入調(diào)研，為市委決策提出了一些有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。到沱江工作之初，我和辦公室的同志深入全市鎮(zhèn)村、市直主要部門、重點(diǎn)企業(yè)深入調(diào)研，掌握了第一手情況，為市委制定今后五年乃至十年的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展措施提出了較好的建議。圍繞市委工業(yè)立市、項(xiàng)目強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略和貫徹中央一號(hào)文件精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀組織系列專題調(diào)研活動(dòng)，一些切實(shí)可行的建議被市委采納。
同時(shí)，通過(guò)調(diào)研及時(shí)總結(jié)推廣了一些有份量、有影響的典型經(jīng)驗(yàn)。其中《發(fā)展糧食生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收》、《以工業(yè)化引領(lǐng)發(fā)展全局，加快建設(shè)湖北新興工業(yè)強(qiáng)市》等以市委名義反映我市農(nóng)業(yè)和工業(yè)發(fā)展的典型材料分別在省委、三峽市委《工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊載。辦公室全年共在各級(jí)刊物上發(fā)表有份量的調(diào)研文章和經(jīng)驗(yàn)材料20余篇。三是服務(wù)決策抓信息。進(jìn)一步健全了信息上報(bào)網(wǎng)絡(luò)，突出了重大信息上報(bào)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，以便市委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)黨委全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解全市發(fā)展動(dòng)態(tài)和重大社情民意，及時(shí)作出正確決策。辦公室全年共采編信息986條，其中被三峽市委辦公室采用177條，被省委辦公廳采用8條。其中《基層干部群眾對(duì)五年內(nèi)取消農(nóng)業(yè)稅有三喜五憂三盼》被經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)《經(jīng)濟(jì)參考周刊》刊用。
(二)強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。為保證市委重大決策落實(shí)到位，我堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。進(jìn)一步創(chuàng)新督查工作機(jī)制，健全督查網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)督查方式，對(duì)重大決策部署，進(jìn)行專題督辦;對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦;對(duì)落實(shí)不到位的，進(jìn)行跟蹤督辦;對(duì)行動(dòng)遲緩、落實(shí)不力的親自督辦，做到了件件有著落、事事有結(jié)果。比如，在農(nóng)村稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收中，我深入村、組、農(nóng)戶調(diào)查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)農(nóng)村電力設(shè)施被盜、農(nóng)村抗旱用水和三峽市下放企業(yè)職工上訪等難點(diǎn)問(wèn)題，我多次督辦相關(guān)部門，確保市委決策和工作部署落實(shí)到位。辦公室全年共辦理督查事項(xiàng)51項(xiàng)，其中霾叨講?5項(xiàng)，專項(xiàng)督查26項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
(三)服務(wù)全局抓協(xié)調(diào)。在工作中從為黨委分憂、為基層服務(wù)、為群眾解難的角度，著力抓好協(xié)調(diào)工作，形成工作合力，確保市委工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是搞好四大家辦公室的協(xié)調(diào)工作。在市委重大決策和中心工作部署之后，召集四大家辦公室主任通報(bào)市委工作，研究和部署落實(shí)措施。在每月月初，綜合收集四大家領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和計(jì)劃，避免撞車現(xiàn)象。二是搞好上下協(xié)調(diào)工作。對(duì)上加強(qiáng)與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)的指導(dǎo)和幫助，對(duì)下密切與各鎮(zhèn)(街辦)、市直部門的聯(lián)系，及時(shí)搞好上傳下達(dá)。三是搞好信訪和化解矛盾工作。高度重視群眾信訪工作，熱情接待群眾來(lái)訪，對(duì)于群體上訪和纏訪等重要信訪，及時(shí)組織有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)處理，化解矛盾糾紛，控制事態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，為市委分憂。
積極探索科學(xué)有效的辦公室管理辦法和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，提高了辦公室工作整體水平。
(一)健全工作制度，建立規(guī)范的工作機(jī)制。重新修訂完善了《市委辦公室機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《市委辦公室車輛管理使用辦法》、《市委辦公室辦會(huì)程序》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各項(xiàng)工作的流程和辦理程序，改變了以往執(zhí)行制度、完成任務(wù)憑經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，辦公室各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。對(duì)辦公室內(nèi)設(shè)科室及工作職責(zé)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，明確了工作職責(zé)。
(二)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在辦公室干部職工中深入開(kāi)展找差距、創(chuàng)一流活動(dòng)，改進(jìn)了辦公室工作作風(fēng)，形成了高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。全年辦公室共承辦接待和會(huì)務(wù)活動(dòng)100多批(次)，均圓滿完成了任務(wù)，未出現(xiàn)失誤。特別是69會(huì)議籌備(迎接溫家寶總理視察)、迎接全省稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收、接待國(guó)際人口與發(fā)展論壇考察組、防汛等重大工作期間，我不分晝夜，不顧疲勞，全身心投入工作，圓滿完成了工作任務(wù)。其中69會(huì)議籌備工作歷時(shí)近十天，我們克服沒(méi)有現(xiàn)成工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、各方面條件十分有限的困難，全力以赴，加班加點(diǎn)，出色完成了任務(wù)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的高度贊揚(yáng)。由于工作壓力大，嚴(yán)重影響了自己的身體健康。
(三)強(qiáng)化紀(jì)律約束，建立嚴(yán)格的約束機(jī)制。結(jié)合辦公室干部職工思想工作實(shí)際，深入開(kāi)展理想和紀(jì)律教育。從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)了廉政紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作紀(jì)律。將辦公室交通費(fèi)、招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)包干到各科室，超支自付，結(jié)余留轉(zhuǎn)使用，不僅做到了收支平衡，而且歸還了部分歷年欠帳，養(yǎng)成了辦公室工作人員收支有度、節(jié)儉自律的良好風(fēng)氣。注意掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，與辦公室每一個(gè)干部職工開(kāi)展了交心談心，聽(tīng)取意見(jiàn)，溝通思想，形成了昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律規(guī)定，在廉潔自律方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵循堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，保持了艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。
(一)過(guò)好四關(guān)，保持清正廉潔的良好形象。一是不貪不占，過(guò)好物欲關(guān)。面對(duì)生活中金錢、名位等誘惑，能強(qiáng)化自律意識(shí)，認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，見(jiàn)微知著，防微杜漸，時(shí)時(shí)刻刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。二是慎用權(quán)力，過(guò)好權(quán)力關(guān)。正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待權(quán)力，抵制和拒收饋贈(zèng)禮品，不以權(quán)謀私，不參與權(quán)錢交易活動(dòng)。三是艱苦奮斗，過(guò)好享樂(lè)關(guān)。一思一縷，當(dāng)思來(lái)之不易，在物質(zhì)生活條件改善的情況下，做到多體諒群眾疾苦，多考慮百姓困難，努力保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。四是堅(jiān)持原則，過(guò)好人情關(guān)。對(duì)家屬子女、親戚朋友和身邊工作人員嚴(yán)格要求，在涉及原則的問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、毫不含糊。
(二)顧全工作大局，精心維護(hù)團(tuán)結(jié)。市委辦公室作為市委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大，有時(shí)難免處處為難。面對(duì)難題，我始終告誡自己以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，主動(dòng)補(bǔ)位不越位，不講份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各單位關(guān)系的過(guò)程中，我堅(jiān)持把有利于發(fā)展、有利于團(tuán)結(jié)放在第一位，贏得了各部門、各單位的支持、理解和好評(píng)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(三)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，努力克服形式主義。堅(jiān)持實(shí)事求是，努力做到不唯書、不唯上，只唯實(shí)，不照搬書本和他人經(jīng)驗(yàn)，不教條式地套用上級(jí)文件，做到一切從實(shí)際出發(fā)。力戒形式主義，以平常心態(tài)對(duì)待評(píng)先表優(yōu)、報(bào)刊征訂等問(wèn)題。切實(shí)把好文件會(huì)議關(guān)，幫助市委領(lǐng)導(dǎo)克服會(huì)議多、文件多、事務(wù)性活動(dòng)多的問(wèn)題，使領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間和精力想大事、謀發(fā)展。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，不弄虛作假、不虛報(bào)浮夸。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在著一些不足，主要是學(xué)習(xí)上系統(tǒng)性、深入性不夠，工作上沒(méi)有完全克服事務(wù)主義傾向。
在以后的工作中，我將按照組織分工的職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，為全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
xx月份一眨眼就差不多過(guò)完了，這一個(gè)月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時(shí)間里，不僅考驗(yàn)了我的個(gè)人綜合能力，也讓我認(rèn)識(shí)到了作為一名辦公室人員所應(yīng)該做好的職責(zé)。在此，我想為這xx月份做一次總結(jié)，也為接下來(lái)的xx月份做一次計(jì)劃。
這個(gè)月是今年的一個(gè)真正的開(kāi)端，經(jīng)歷了前一個(gè)月的動(dòng)蕩之后，這一個(gè)月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開(kāi)始，工作也變得忙碌起來(lái)。辦公室這一個(gè)月的任務(wù)是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時(shí)候很多事情堆積在一起完全無(wú)法處理的時(shí)候，也是非常讓人頭疼的。
但是讓人欣慰的是，通過(guò)我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個(gè)月的目標(biāo)，為其他部門的同事們也提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過(guò)來(lái)。每個(gè)人也逐漸走向了正軌。我來(lái)到辦公室的時(shí)間也有好幾年了，這一個(gè)月里我感受到了接下來(lái)的工作即將是一場(chǎng)硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達(dá)到了平時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，我相信在還要我們?cè)倥σ稽c(diǎn)，接下來(lái)無(wú)論面對(duì)什么，我們都可以打敗它。
xx月份和xx月份就快要交軌，這一個(gè)星期也是尤為的重要。所以下一個(gè)月的工作計(jì)劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個(gè)人出發(fā)，每個(gè)人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會(huì)形勢(shì)還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來(lái)。保持每一個(gè)人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進(jìn)行工作，我們的而工作效率也不會(huì)降低。
其次我們應(yīng)該在平時(shí)的工作上更緊抓效率問(wèn)題，紀(jì)律問(wèn)題，以及我們每個(gè)人的時(shí)間觀念。不管從哪一點(diǎn)講，我認(rèn)為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進(jìn)的空間的。所以從個(gè)人做起，再提升到集體的層面，這是一個(gè)可以進(jìn)行突破的突破口。四月份的任務(wù)很艱巨，而我們首先要做好的，就是應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)役的準(zhǔn)備。我相信我們每個(gè)人也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)，我們只會(huì)迎難而上，不會(huì)退縮，更不會(huì)做逃兵。
我會(huì)在接下來(lái)的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個(gè)月做一個(gè)良好的開(kāi)頭，也希望我們能在接下來(lái)的工作中取的一個(gè)新的成績(jī)!
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績(jī)，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就?，F(xiàn)對(duì)自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓(xùn)，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對(duì)老員工和新員工分別進(jìn)行了xx次培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行能力加強(qiáng)訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)提供更好的貢獻(xiàn)。
每個(gè)月我對(duì)辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作計(jì)劃，按照自己制定的計(jì)劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對(duì)辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)此，我進(jìn)行了維修維護(hù)，并同時(shí)加購(gòu)了幾臺(tái)新電腦，并做好的這些設(shè)備的維修費(fèi)用和采購(gòu)費(fèi)用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財(cái)務(wù)的具體情況。
我在對(duì)比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對(duì)規(guī)定做了合理的修正。對(duì)員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對(duì)制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來(lái)也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對(duì)辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報(bào)自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會(huì)議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)收集眾人的意見(jiàn)，在爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再去做相應(yīng)的改變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個(gè)公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強(qiáng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長(zhǎng)，幫助大家把辦公室給建設(shè)好，做個(gè)負(fù)責(zé)人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
在沒(méi)有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過(guò)縣長(zhǎng)熱線交辦事情的電話，但是對(duì)縣長(zhǎng)熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來(lái)，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長(zhǎng)熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對(duì)政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì)矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識(shí)”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從全局上觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國(guó)家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問(wèn)題，在熱線，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預(yù)料的衍生大問(wèn)題，它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問(wèn)題！因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說(shuō)白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達(dá)黨和國(guó)家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì)使群眾對(duì)政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
20xx年的縣人大辦公室工作，在縣委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照務(wù)實(shí)高效的要求，圍繞常委會(huì)“三項(xiàng)職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)，行政管理等職能作用，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效，概括起來(lái)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
人大辦公室作為委會(huì)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，既是常委會(huì)的參謀部，又是常委會(huì)整個(gè)機(jī)關(guān)的服務(wù)部。在過(guò)來(lái)的工作中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，力求參謀到點(diǎn)，服務(wù)到位，努力為常委會(huì)依法行使職權(quán)做好服務(wù)工作。
第一是服務(wù)工作大局:
圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，今年委會(huì)共做出重大事項(xiàng)決定xx個(gè)；完成述職評(píng)議xx人次；開(kāi)展執(zhí)法檢查xx項(xiàng)；在xx省、市開(kāi)展縣內(nèi)集中視察xx次；外出學(xué)習(xí)考察xx次；交辦、督辦議案xx件、建議、批評(píng)和意見(jiàn)xx條；召開(kāi)人大列會(huì)xx次；常委會(huì)議xx余次；主任會(huì)議xx余次；其他會(huì)議xx次。此外，還積極參與縣委中心工作，完成了“生態(tài)立縣”、“產(chǎn)業(yè)村開(kāi)發(fā)建設(shè)”及“旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)”等等一系列工作。在做好這些工作的過(guò)程中，無(wú)論是文件起草、印刷、會(huì)場(chǎng)布置，還是資料整理歸檔，辦公室絕大部分情況下都做到了嚴(yán)格程序，依法辦事，符合優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利的依法行使職權(quán)。此外，辦公室還圍繞常委會(huì)工作大局，撰寫人大理論研討文章xx篇，編印《xx工作》簡(jiǎn)報(bào)xx期，報(bào)送xx工作信息xx篇。檔案整理工作被評(píng)為全縣先進(jìn)單位。服務(wù)工作大局中，我們注重發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性，在按常委會(huì)要求完成“規(guī)定動(dòng)作”、按xx工作程序把握好“習(xí)慣動(dòng)作”的同時(shí)，積極主動(dòng)的做好“自選動(dòng)作”，做到多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，超前思維，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)，從而提高了辦公室工作效率。
第二是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)：
重點(diǎn)突出三個(gè)方面的工作：首先是切實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮辦公室信息樞紐作用，及時(shí)的了解掌握全縣工作動(dòng)態(tài)，尤其是注意收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層人民代表開(kāi)展活動(dòng)的情況，每月定期編輯印發(fā)委會(huì)《xx工作》信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供參考意見(jiàn)。其次是做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作，使領(lǐng)導(dǎo)解脫于繁雜的信訪事務(wù)，騰出更多的精力和時(shí)間考慮全局工作。在接待群眾信訪中，我們做到熱情細(xì)致，說(shuō)服疏導(dǎo)與幫助解決問(wèn)題緊密結(jié)合，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，滿意而歸。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)接待情況，請(qǐng)示處理意見(jiàn)并做好跟蹤督辦工作。據(jù)初略統(tǒng)計(jì)，全年共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪xx余人次，辦結(jié)情況均達(dá)到優(yōu)質(zhì)要求。
第三是做好領(lǐng)導(dǎo)后勤保障服務(wù)，包括工作環(huán)境清掃整理，出行車輛服務(wù)等等方面：
在這些工作中，做到了細(xì)致、快捷、高效，確保了常委會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長(zhǎng)效發(fā)展。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
20xx年3月我們部門的主要工作有:協(xié)助文娛部負(fù)責(zé)自編操的排練工作和負(fù)責(zé)自編操所需物品的購(gòu)買；管理活動(dòng)室的物品借出與歸還和督促各部門做好活動(dòng)室清潔工作；負(fù)責(zé)組織每次例會(huì)地點(diǎn)的申請(qǐng)和通知主席、各部門部長(zhǎng)、班委準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。
1、自編操是本學(xué)期比較重要的一項(xiàng)活動(dòng)，我們部門主要負(fù)責(zé)自編操所需活動(dòng)物品的購(gòu)買，其中有一些小問(wèn)題，就是在買各種物品時(shí)都必須首先征求一下張老師的意見(jiàn)，并且要做好預(yù)算，待張老師同意后方可購(gòu)買，開(kāi)好發(fā)票用以報(bào)賬。
2、活動(dòng)室打掃各部門都能做到按時(shí)打掃，保證質(zhì)量，這方面各部門都做得比較好。在活動(dòng)室物品的解除與歸還方面稍有不足，就是在物品借出后，要確保在兩天之內(nèi)還回來(lái)，尤其是在物品借到其他學(xué)院時(shí)，更要督促其在用完之后盡快的歸還。
3、在每次學(xué)生會(huì)例會(huì)的地點(diǎn)申請(qǐng)與會(huì)議通知過(guò)程中，有一點(diǎn)問(wèn)題是地點(diǎn)申請(qǐng)與下發(fā)通知時(shí)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，由于通知必須是在地點(diǎn)確定之后才能發(fā)出，所以就要提前進(jìn)行開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的申請(qǐng)，例會(huì)一般會(huì)在周三舉行，所以要在周二之內(nèi)申請(qǐng)到地點(diǎn)，在周二晚上十一點(diǎn)之前發(fā)出通知，并確保通知到每一個(gè)人。如有突發(fā)狀況，需要改變會(huì)議地點(diǎn)，則要及時(shí)再次發(fā)出通知，并且注意通知的時(shí)間地點(diǎn)等不能有錯(cuò)。
4月8日將舉行自編操初賽，4月xx日將舉行自編操?zèng)Q賽，我們部門要負(fù)責(zé)好自編操所需物品的預(yù)算與購(gòu)買; 4月·xx日將舉行學(xué)院體育文化節(jié)的開(kāi)幕式，我們部門要在4月11日之前購(gòu)買好體育文化節(jié)所需物品；體育文化節(jié)我們部門將負(fù)責(zé)拔河比賽項(xiàng)目，所以做好前期準(zhǔn)備工作，多比賽細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)，并做好人員的安排。在體育文化節(jié)過(guò)程中，將會(huì)有許多物品要借出，所以在這方面做好登記確保萬(wàn)無(wú)一失。
以上就是對(duì)3月份工作的小節(jié)與4月份工作的計(jì)劃，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，將辦公室工作做得更好。
辦公室
20xx-4-16
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
酒店長(zhǎng)足發(fā)展的必備條件必須是建立在高素質(zhì)的人才運(yùn)用高超的服務(wù)技能和管理質(zhì)量基礎(chǔ)之上。基礎(chǔ)的扎實(shí)必須先要有高素質(zhì)的人才，人才的培養(yǎng)靠培訓(xùn)，沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有管理，所以根據(jù)酒店實(shí)際情況現(xiàn)分部門分崗點(diǎn)分層次制定以下培訓(xùn)規(guī)劃，從而使培養(yǎng)酒店員工的歸屬感：
培訓(xùn)目標(biāo)：酒店培訓(xùn)、管理尺度標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一滿足酒店管理、服務(wù)質(zhì)量，符合酒店總。
體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于競(jìng)爭(zhēng)能力獲利能力的提高，符合酒店長(zhǎng)期發(fā)展需。
要培訓(xùn)思路：崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)原則：了解培訓(xùn)需求、循序漸進(jìn)、符合實(shí)際、檢查評(píng)估。
培訓(xùn)層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術(shù)和行政管理者）。
培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)效果跟進(jìn)檢查分析差距，制定符合實(shí)際需求的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)--即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)為基本點(diǎn)。
1、“以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系?！耙詥T工為中心”要求酒店最高管理層、各級(jí)部門主管、人力資源部、員工個(gè)人都積極的參與到培訓(xùn)中來(lái)，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、“培訓(xùn)效果評(píng)估”培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)需求調(diào)研。
1、職位分析明確工作職責(zé)培訓(xùn)需求目標(biāo)。
2、現(xiàn)存問(wèn)題分析，找出問(wèn)題原因。
3、業(yè)績(jī)分析績(jī)效結(jié)果反饋。
4、職業(yè)發(fā)展前瞻性需求。
5、突出重點(diǎn)培養(yǎng)。
（二）培訓(xùn)需求的路徑分析。
1、戰(zhàn)略分析。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，酒店必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí)，要著眼于酒店的未來(lái)發(fā)展。根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對(duì)酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。
2、確認(rèn)培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、任務(wù)技能分析。
《崗位說(shuō)明書》和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來(lái)源，《崗位說(shuō)明書》不僅說(shuō)明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；工作規(guī)范則說(shuō)明了工作對(duì)人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是酒店對(duì)員工最基本的要求。
4、績(jī)效分析。
酒店各部門各級(jí)人員《員工績(jī)效考評(píng)》明確表明酒店建立目標(biāo)管理和員工績(jī)效考評(píng)是酒店管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證酒店的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過(guò)程中，可正確評(píng)估每位員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。在制訂培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能，通過(guò)對(duì)《績(jī)效評(píng)估》實(shí)施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績(jī)較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。
5、現(xiàn)存問(wèn)題分析。
如果酒店在某方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題，就說(shuō)明相對(duì)應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過(guò)分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)。
6、重大事件分析。
重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。
確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析。
（一）非培訓(xùn)解決方案。
1、訪談法。
培訓(xùn)組織者與員工進(jìn)行訪談，詢問(wèn)他們對(duì)于工作和自己的未來(lái)報(bào)著一種什么樣的態(tài)度和意見(jiàn)，這是決定培訓(xùn)需求極為重要的參考資料；不過(guò)，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。
訪談一般分為兩種：個(gè)人訪談和集體訪談。訪談的形式可以是正式的，也可以非正式的。訪談的遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料；
b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)；
c、準(zhǔn)備好訪談提綱；
d、整理并分析訪談結(jié)果。
2、問(wèn)卷法。
問(wèn)卷調(diào)研遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)實(shí)施者列舉所有想要了解的事項(xiàng)；
b、將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題；
c、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷，盡可能將問(wèn)卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易答；
d、對(duì)卷進(jìn)行編輯，并最終成文；
e、先把問(wèn)卷進(jìn)行試答，檢查存在問(wèn)題，并加以修改；
f、將修改好的問(wèn)卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象；
g、按規(guī)定的時(shí)間收回問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅(jiān)持后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門三項(xiàng)中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實(shí)措施。
20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，確保全行各項(xiàng)工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：
樹(shù)立三個(gè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項(xiàng)推進(jìn)、一個(gè)加強(qiáng)措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門的綜合性、全局性功能。
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹(shù)立大局意識(shí)，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹(shù)立超前意識(shí)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性，努力超前思考運(yùn)作，敏感預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。三是樹(shù)立協(xié)作意識(shí)，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機(jī)有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)文件入手，力改過(guò)去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。
辦公室作為一個(gè)綜合部門，對(duì)人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對(duì)各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對(duì)辦公室工作實(shí)際，開(kāi)展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會(huì)、后勤等多個(gè)部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體力量和作用尤為重要。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向各部門學(xué)習(xí)、向支行征求意見(jiàn)等方式取得支持；靠加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級(jí)單位爭(zhēng)取學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項(xiàng)重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子，當(dāng)好參謀。
各條線和支行工作中的亮點(diǎn)和成績(jī)，及時(shí)報(bào)送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力。
(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過(guò)梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專項(xiàng)的平臺(tái)和載體，使各部門、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進(jìn)和落實(shí)。
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過(guò)對(duì)公文、會(huì)議、檔案、對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺(tái)賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時(shí)限要求，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦公室將引入檢查和考核機(jī)制，定期在行內(nèi)通報(bào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯(cuò)率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報(bào)不及時(shí)、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的部門和支行。同時(shí)，對(duì)部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報(bào)，并建立健全激勵(lì)機(jī)制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保各部門工作順利開(kāi)展、辦公用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，分析各部門對(duì)辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開(kāi)展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對(duì)分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪。組織專人每天都對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強(qiáng)車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動(dòng)用車。
把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進(jìn)出一個(gè)口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過(guò)夜、責(zé)任可倒查的機(jī)制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯(cuò)、提高質(zhì)量。尤其是對(duì)各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計(jì)量單位，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡(jiǎn)行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的時(shí)間。同時(shí)，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會(huì)簽、多部門承辦等事項(xiàng)，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)的及時(shí)準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級(jí)行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強(qiáng)化痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作的臺(tái)賬健全。
果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對(duì)于難度較大的事項(xiàng)，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報(bào)困難，提請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
在推進(jìn)規(guī)范化、專業(yè)化管理過(guò)程中，辦公室還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開(kāi)具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控意識(shí)。二是加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險(xiǎn)。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報(bào)送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險(xiǎn)。
(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合上級(jí)行文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)。
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門制定分行全年培訓(xùn)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計(jì)劃和分行培訓(xùn)計(jì)劃。共計(jì)劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚(yáng)新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對(duì)培訓(xùn)工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時(shí)通報(bào)全行，撰寫培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)**分行。及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。
(三)保障員工薪資福利。
合理制定薪資福利發(fā)放計(jì)劃，對(duì)試用期員工按照入行時(shí)間計(jì)算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金測(cè)算；配合上級(jí)行預(yù)測(cè)全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報(bào)表核算；配合計(jì)財(cái)部保確保各項(xiàng)人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時(shí)辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要及時(shí)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型、給予獎(jiǎng)勵(lì)。更加注重平時(shí)考核，將平時(shí)考核和年終考核有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計(jì)劃,制定演練方案和時(shí)間（電力、ups，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機(jī)房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對(duì)應(yīng)急演練計(jì)劃,演練并更新,懸掛機(jī)房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動(dòng)服務(wù)工作。八要持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對(duì)人行、銀監(jiān)等單位文件報(bào)送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強(qiáng)檢查；2、視情況進(jìn)一步擴(kuò)大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂?。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。一要加強(qiáng)臺(tái)賬建設(shè)。篩選或合并部分臺(tái)賬，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行分類管理。二要做好五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃組織進(jìn)行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)警進(jìn)行考核，堅(jiān)持每周開(kāi)保安例會(huì)。三要加強(qiáng)對(duì)夜班值班的管理，對(duì)換崗時(shí)間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問(wèn)題。其中包含晚間不撤防冊(cè)數(shù)、不撤防時(shí)間間隔分析等，用制度和檢測(cè)結(jié)果對(duì)保安工作考核。四是增加對(duì)保安人員及保安干事的管理，從思想上加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對(duì)日常事務(wù)的管理能力及思想教育動(dòng)員能力，確保保衛(wèi)隊(duì)伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，了解保安隊(duì)員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊(duì)員思想；建設(shè)并維護(hù)好技防、物防、消防設(shè)施的同時(shí)，大力做好人防工作。
(一)完善黨建工作。
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會(huì)議、民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類會(huì)議的組織、安排，認(rèn)真做好、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等相關(guān)工作。二是及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進(jìn)行匯報(bào)。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展好黨建工作。五是全面完成好上級(jí)黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時(shí)重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進(jìn)心強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來(lái)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實(shí)抓好對(duì)全行黨員的經(jīng)常性教育，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，計(jì)劃準(zhǔn)備聘請(qǐng)黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開(kāi)展1次黨員專項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的黨員人才隊(duì)伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效對(duì)接。鼓勵(lì)黨員干部始終走在營(yíng)銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機(jī)遇，為廣大員工樹(shù)立好的榜樣。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強(qiáng)化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對(duì)性地對(duì)干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，督促?gòu)V大黨員、干部模范踐行社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開(kāi)展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強(qiáng)對(duì)勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對(duì)存在心理異常人員，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對(duì)高董事長(zhǎng)、李行長(zhǎng)在20xx年全行工作會(huì)議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅(jiān)持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實(shí)、做細(xì)。
(二)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，推進(jìn)和諧建設(shè)。
1.發(fā)揮工會(huì)組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會(huì)組織的一份真誠(chéng)的祝福。讓員工體會(huì)到工會(huì)的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，工會(huì)組織發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與。
2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過(guò)座談會(huì)等多種形式，積極傾聽(tīng)女員工的正當(dāng)意愿，并切實(shí)保障女員工合法權(quán)益。同時(shí)，組織多項(xiàng)適合女員工身心健康的活動(dòng)，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節(jié)對(duì)女員工進(jìn)行慰問(wèn)，經(jīng)常組織女員工戶外活動(dòng)，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅(jiān)持慈善公益活動(dòng)。對(duì)外繼續(xù)開(kāi)展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)運(yùn)用好愛(ài)心基金，采取定期與不定期的方式對(duì)特困員工進(jìn)行救助，對(duì)患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時(shí)救助。堅(jiān)持開(kāi)展員工三必訪活動(dòng)，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會(huì)等活動(dòng)，建好職工之家，爭(zhēng)取每季度適時(shí)組織一次健康向上、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會(huì)去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)文秘工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對(duì)于這次的培訓(xùn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，在重大原則問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過(guò)多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見(jiàn)、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門搞好服務(wù)。
二、意識(shí)到自己的差距與不足。
作為沒(méi)有深入過(guò)辦公室部門工作的我，通過(guò)這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識(shí)到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對(duì)于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對(duì)照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識(shí)面不寬，理論水平與寫作水平還需要極大的提高;其次對(duì)于攝影方面，自己也沒(méi)有抓重點(diǎn)去拍;對(duì)于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標(biāo)與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。
四、對(duì)自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹(shù)立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(zhǎng)了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會(huì)盡我自己最大的努力與能力為保靖縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
一、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。
二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
一年前，我懷著忐忑的心境進(jìn)入辦公室并擔(dān)負(fù)了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過(guò)河的心理，愛(ài)崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區(qū)教導(dǎo)體系辦公室主任培訓(xùn)班。我?guī)е蚬彩聜儗W(xué)習(xí)的謙遜立場(chǎng)，帶著目標(biāo)，帶著問(wèn)題，高品質(zhì)地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽(tīng)了培訓(xùn)課后，我受益匪淺，登時(shí)找到了努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的意識(shí)。
一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確掌握自己。
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責(zé)和定位，讓我理解了辦公室是一個(gè)增加才華、充斥機(jī)會(huì)的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)辦公室工作應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化的多少種意識(shí)做了具體的分解，通過(guò)實(shí)踐接洽實(shí)際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，協(xié)作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞。
辦公室工作常設(shè)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就象征著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精力就搞不好服務(wù);沒(méi)有貢獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有踴躍性、主動(dòng)性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的風(fēng)格，沒(méi)有忘我奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，準(zhǔn)確處置苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人好處和群體利益的關(guān)聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)嚴(yán)細(xì)致。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎復(fù)雜，除了招待、辦文、辦會(huì)、溝通、和諧等等，要做好服務(wù)工作，必需做到勤懇過(guò)細(xì)，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實(shí)現(xiàn)辦公室沉重的工作義務(wù)。不讓引導(dǎo)安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯(cuò)誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線員工在這里受到冷清。
說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更能夠說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的惡感;一個(gè)過(guò)錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了局部業(yè)務(wù)技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深檔次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。本來(lái)總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)感到很累、很苦。但當(dāng)初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內(nèi)容龐雜，但十分有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次錘煉、一次進(jìn)步，我不僅會(huì)從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺(jué)中提升個(gè)人才能。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加酷愛(ài)自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側(cè)重增強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培育。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，顧問(wèn)意識(shí)，換位意識(shí)，配合意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，調(diào)和意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，自動(dòng)跟超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決議狀態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世開(kāi)朗，不請(qǐng)求全斥責(zé)，瑣屑較量;處事謹(jǐn)慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴。愛(ài)崗敬業(yè)，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容并包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品德的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程，我凝聽(tīng)了先輩們的教訓(xùn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費(fèi)心的部分，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來(lái)。信任在當(dāng)前辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
上半年,濮陽(yáng)市鹽業(yè)局全面貫徹落實(shí)市委、市政府和省鹽務(wù)局的決策部署，緊緊圍繞食鹽專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作臺(tái)帳要求，以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大鹽業(yè)干部職工，全面落實(shí)食鹽專營(yíng)政策，維護(hù)食鹽安全，切實(shí)服務(wù)民生；加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)鹽業(yè)改革；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定，圓滿完成了上半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”。
全市共完成食鹽購(gòu)進(jìn)11535噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的119%；完成食鹽銷售10985噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的113%；工業(yè)鹽銷售5215噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)3250噸的160%，全市超額完成上半年食鹽購(gòu)銷鹽款結(jié)算目標(biāo)，結(jié)算率為上半年計(jì)劃的137%。全市鹽業(yè)工作繼續(xù)保持市場(chǎng)穩(wěn)定、監(jiān)管有力、調(diào)整有序、和諧共進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，為建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽(yáng)做出了積極貢獻(xiàn)。
（一）堅(jiān)定不移做好食鹽專營(yíng)。
上半年，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、鹽業(yè)體制改革等因素影響，全市食鹽銷售一度疲軟。針對(duì)市場(chǎng)變化，我們及時(shí)調(diào)整思路，加強(qiáng)運(yùn)銷管理和服務(wù)，加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，全力保證專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
一、加強(qiáng)專營(yíng)目標(biāo)量化考核。一是按照省局要求、結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際修訂了《年度目標(biāo)考評(píng)實(shí)施辦法》，及時(shí)分解任務(wù)，下達(dá)到各縣，并在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)管，定期對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行梳理排隊(duì)，嚴(yán)格掌握調(diào)運(yùn)數(shù)據(jù)和進(jìn)度，保持調(diào)運(yùn)均衡，不斷提高運(yùn)銷工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性。二是堅(jiān)持市局月度工作例會(huì)和市、縣局季度業(yè)務(wù)研討會(huì)制度，分析運(yùn)銷業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題及原因，弘揚(yáng)成績(jī)，相互借鑒，查找不足，及時(shí)彌補(bǔ)。三是抓實(shí)聯(lián)系點(diǎn)，5個(gè)縣局分別由市局領(lǐng)導(dǎo)分包作為聯(lián)系點(diǎn)，幫助理思路，定措施，增強(qiáng)縣局完成計(jì)劃的能力。四是密切關(guān)注市場(chǎng)變化，堅(jiān)持科學(xué)調(diào)運(yùn)，保證合理庫(kù)存，保證任何情況下的市場(chǎng)正常供應(yīng)。
二、加大食鹽供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。上半年，為順應(yīng)人民群眾生活水平逐步提高和消費(fèi)升級(jí)的新形勢(shì)，我們加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。一是組織召開(kāi)了全市“少吃鹽、吃好鹽，營(yíng)造健康新理念”多品種食鹽新聞通氣會(huì)，省、市、中原油田十余家新聞媒體負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站記者參加了會(huì)議，重點(diǎn)在我市推介精純鹽、海藻碘鹽、綠色海晶鹽和低鈉鹽，進(jìn)一步豐富了我市食鹽種類，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)供應(yīng)品種、價(jià)格多樣化。二是市、縣鹽業(yè)部門聯(lián)動(dòng)，加大宣傳推廣力度，通過(guò)報(bào)紙、宣傳彩頁(yè)、街頭布展和網(wǎng)點(diǎn)試銷等形式廣為宣傳，使“少吃鹽、吃好鹽，營(yíng)造健康新理念”的健康消費(fèi)觀念在全市廣泛傳播，深入人心。
三、抓好食鹽差異化供應(yīng)，滿足不同區(qū)域消費(fèi)者需求。在保證全市缺碘區(qū)域加碘食鹽供應(yīng)的同時(shí)，做好臺(tái)前縣7個(gè)高碘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無(wú)碘食鹽銷售工作，通過(guò)強(qiáng)化宣傳和日常監(jiān)督等措施，保障了高碘區(qū)居民的無(wú)碘食鹽供應(yīng)，做到了科學(xué)補(bǔ)碘。同時(shí)，在全市缺碘區(qū)設(shè)立了19個(gè)非碘食鹽銷售網(wǎng)點(diǎn)，以更好滿足特殊群體消費(fèi)需求。
（二）堅(jiān)定不移鞏固小工業(yè)鹽市場(chǎng)。
針對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷、小工業(yè)鹽價(jià)格放開(kāi)的不利影響，市、縣鹽業(yè)部門注重苦練內(nèi)功降耗、加強(qiáng)服務(wù)增效。一是努力保持全市小工業(yè)鹽市場(chǎng)平穩(wěn)，堅(jiān)持“保本微利”的銷售原則，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，讓用鹽企業(yè)得到實(shí)惠。執(zhí)行好進(jìn)價(jià)下降、銷售價(jià)格相應(yīng)下降的做法，充分占領(lǐng)市場(chǎng)。二是更新?tīng)I(yíng)銷理念，加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)。不分企業(yè)大小，用量多少，統(tǒng)一建立健全客戶檔案，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，從點(diǎn)滴之中、細(xì)微之處為企業(yè)排憂解難，打好“情”字牌，密切與用鹽企業(yè)聯(lián)系。三是深入挖掘潛在用戶，盯緊新建項(xiàng)目和新入駐企業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通聯(lián)系，提前發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶。四是堅(jiān)持上門服務(wù)，對(duì)上游，深化與省內(nèi)外鹽廠的業(yè)務(wù)合作，降低購(gòu)進(jìn)成本；對(duì)下游，建立以長(zhǎng)期合作合同為紐帶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷鞏固和擴(kuò)大終端客戶，做到客戶不丟，銷量不減。上半年，全市小工業(yè)鹽超計(jì)劃銷售1965噸，有力促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）堅(jiān)定不移加大鹽政執(zhí)法力度。
一、廣泛開(kāi)展宣傳。認(rèn)真組織開(kāi)展了“5·15”防治碘缺乏病日、“食品安全宣傳周”、“雷鋒月”、“志愿者服務(wù)”等各類型宣傳活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、擺放展板、散發(fā)宣傳資料等形式，向群眾講解鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏的危害、真假鹽的辨別知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)試劑檢測(cè)對(duì)比展示，教給群眾簡(jiǎn)單易懂的鑒別方法及科學(xué)用鹽常識(shí)，耐心解答現(xiàn)場(chǎng)群眾關(guān)心的“濮陽(yáng)地區(qū)是否缺碘？缺碘會(huì)造成哪些危害？全民還需不需要補(bǔ)碘？吃碘鹽是否會(huì)導(dǎo)致甲狀腺疾病增多？”“哪些人不宜食用碘鹽？現(xiàn)在還需要吃碘鹽嗎？”等熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助大家樹(shù)立科學(xué)用鹽理念，增強(qiáng)食鹽安全意識(shí)?！?·15”當(dāng)天的《濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)》，刊登了鹽業(yè)部門發(fā)布的以“科學(xué)補(bǔ)碘，享受健康生活”為主題的大幅宣傳，回答了消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高廣大人民群眾自我保護(hù)意識(shí)，確保食鹽安全。
二、積極服務(wù)民生。4月1日至30日，為把碘缺乏危害防治知識(shí)、科學(xué)用鹽知識(shí)以及鹽業(yè)法規(guī)知識(shí)等送到千家萬(wàn)戶，在全市范圍內(nèi)營(yíng)造安全放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境，連續(xù)第十三年在全市農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展了“食鹽安全訪萬(wàn)家”活動(dòng)，市、縣局組成若干個(gè)訪查小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，利用一個(gè)月的時(shí)間攜帶宣傳資料和碘鹽試劑，有針對(duì)性地深入到農(nóng)村居民家庭、食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)、食品加工用鹽單位、肉食加工點(diǎn)、學(xué)校食堂、幼兒園食堂、建筑工地食堂、營(yíng)業(yè)性飯店、飲食攤點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)宣傳訪查活動(dòng)。全市共調(diào)查了67個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1069個(gè)村莊，訪農(nóng)村居民家庭14048戶，食鹽合格率為94.2%；訪食品加工用鹽單位、肉食加工（店）點(diǎn)553家，食鹽合格率為94.4%；訪各類批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商店1628家，食鹽合格率為97.5%；訪各類學(xué)校食堂、建筑工地食堂、飯店、飲食攤點(diǎn)1277家，食鹽合格率為96.2%。這項(xiàng)活動(dòng)得到了廣大群眾及用鹽戶的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真嚴(yán)管市場(chǎng)。一是開(kāi)展了“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午節(jié)”等節(jié)日期間食鹽安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)密監(jiān)控節(jié)日食鹽市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保了節(jié)日期間消費(fèi)者的食鹽安全。二是開(kāi)展了為期一個(gè)月的高考中招期間食鹽安全整治工作，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校食堂、學(xué)校周邊飯店、飲食攤點(diǎn)等涉鹽單位及其工作人員進(jìn)行食鹽安全教育，提高其食鹽安全意識(shí)，規(guī)范其建立完善采購(gòu)臺(tái)賬，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的鹽業(yè)政策法規(guī)觀念，保證了全市廣大考生食鹽安全。三是開(kāi)展了農(nóng)村餐飲食品安全專項(xiàng)治理，并不定期的對(duì)小工業(yè)用鹽和畜牧用鹽單位進(jìn)行巡查走訪，嚴(yán)防流入食鹽市場(chǎng)。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享信息，查處大案要案。針對(duì)鹽業(yè)違法活動(dòng)的新動(dòng)向，我們發(fā)揮群眾參與的積極性，培育發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，拓寬私鹽線索來(lái)源渠道。自5月19日至27日，我市臺(tái)前、范縣、南樂(lè)三縣相繼查獲運(yùn)鹽車輛三臺(tái)，共查獲工業(yè)鹽122.9噸，由于相互之間互通線索，信息共享，密切配合，措施得力，私鹽在流入市場(chǎng)之前，全部予以扣押收繳，消除了潛在的安全隱患，也維護(hù)了我市鹽業(yè)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)，加強(qiáng)邊界鹽業(yè)市場(chǎng)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，與省內(nèi)外邊界地市建立了良好的互動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，相互通報(bào)私鹽線索，信息共享。與鄰省建立了定期走訪制度，對(duì)存在的問(wèn)題真誠(chéng)溝通，積極協(xié)調(diào)解決，形成了良好的工作氛圍。
元至6月份，全市共查處各類鹽業(yè)違法案件216起，重大案件3起，沒(méi)收違法鹽產(chǎn)品207.83噸，執(zhí)行罰款42340元，其中查獲假冒小包裝袋101個(gè)，移交公安機(jī)關(guān)案件3起，拘留5人，判刑4人，有力地打擊了鹽業(yè)違法分子的囂張氣焰，營(yíng)造了全市安全、放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境。
（四）堅(jiān)定不移做好招商工作。
市鹽業(yè)局作為我市鹽業(yè)行政主管部門，有責(zé)任、有義務(wù)為我市鹽資源開(kāi)發(fā)和鹽化工項(xiàng)目建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力，搞好服務(wù)。為落實(shí)招商引資任務(wù)，4月10日，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的3個(gè)項(xiàng)目招商小組，分別負(fù)責(zé)濮陽(yáng)洪峰地?zé)嵝履茉撮_(kāi)發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項(xiàng)目、河南永龍化工制鹽項(xiàng)目的重新啟動(dòng)、濮陽(yáng)鹽業(yè)西庫(kù)加氣站項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目，迅速啟動(dòng)，展開(kāi)工作。一是針對(duì)洪峰地?zé)嵝履茉撮_(kāi)發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項(xiàng)目中伴生鹽的銷售問(wèn)題，自該公司4月21日向我局提出申請(qǐng)后，我局立即展開(kāi)調(diào)研、考察，僅用8天時(shí)間，4月29日即與來(lái)邦地?zé)幔ê榉宓責(zé)幔┕竞炗喠恕尔}產(chǎn)品源頭管理銷售服務(wù)協(xié)議》，明確了來(lái)邦地?zé)峁驹诂F(xiàn)行鹽業(yè)政策法規(guī)條件下，解決伴生鹽產(chǎn)品銷售問(wèn)題的路徑；來(lái)邦地?zé)峁究偨?jīng)理張祁同志對(duì)市鹽業(yè)局給予該項(xiàng)目的支持、幫助和熱情服務(wù)表示感謝。下一步，在該項(xiàng)目正式建設(shè)和建成運(yùn)行中，涉及的伴生鹽銷售問(wèn)題，我局會(huì)一如既往的給予支持，幫助解決；需要河南省鹽務(wù)管理局審核批準(zhǔn)時(shí)，我局將積極支持來(lái)邦地?zé)峁緢?bào)批。二是對(duì)河南永龍化工制鹽項(xiàng)目的重新啟動(dòng)、濮陽(yáng)鹽業(yè)西庫(kù)加氣站項(xiàng)目我們也正在緊盯。三是局長(zhǎng)常忠鴻多次深入南樂(lè)縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)調(diào)研分包的河南天人健生物科技有限公司亞麻籽油項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)該項(xiàng)目辦公樓、職工餐廳、1號(hào)車間、倉(cāng)庫(kù)均已建成，1號(hào)車間生產(chǎn)設(shè)備安裝到位，完成調(diào)試，2號(hào)車間主體建成，廠區(qū)路面完成硬化，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
（五）堅(jiān)定不移加強(qiáng)行業(yè)管理。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是嚴(yán)格規(guī)范決策行為。堅(jiān)持對(duì)縣局實(shí)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)制度，完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)管理。縣局的大額資產(chǎn)處置、投資統(tǒng)一報(bào)市局審批。年度考評(píng)要將單位的國(guó)有資產(chǎn)保值增值、效益增長(zhǎng)、職工收入增長(zhǎng)等情況做為重要的參考依據(jù)。二是嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度。市、縣鹽業(yè)部門不斷健全完善財(cái)務(wù)制度，不斷加大財(cái)務(wù)人員知識(shí)技能的更新和提高，充分發(fā)揮其“管家理財(cái)”作用。始終堅(jiān)持大額開(kāi)支事前集體商議決策和支付票據(jù)會(huì)簽制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，及時(shí)對(duì)每季度的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行公布，保障了干部職工的知情權(quán)。三是嚴(yán)格保證鹽款安全。繼續(xù)堅(jiān)持全市鹽款賬戶統(tǒng)一管理制度，保證鹽款的封閉運(yùn)行；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)回籠鹽款，確保?？顚Ｓ?，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。上半年，各縣鹽業(yè)局全部按當(dāng)月購(gòu)進(jìn)的食鹽、工業(yè)鹽量100%結(jié)算了鹽款，確保了各類鹽款的及時(shí)承付和資金安全。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是完善制度建設(shè)。出臺(tái)了我局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見(jiàn)，局班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解和加強(qiáng)“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)措施。二是認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，規(guī)定班子成員在抓好主管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，并將廉政建設(shè)工作目標(biāo)分解到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位，做到方案、措施、落實(shí)、檢查“四到位”。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度，并做到四個(gè)落實(shí)：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度、落實(shí)治理領(lǐng)導(dǎo)干部“節(jié)日病”規(guī)定、落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和落實(shí)省委廉潔從政十二條規(guī)定。通過(guò)各項(xiàng)制度措施的制定完善，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的.責(zé)任意識(shí)、強(qiáng)化了廉潔從政、勤政為民的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
按照市委的要求，5月15日，我局召開(kāi)了嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，要求全體黨員干部以“守紀(jì)律，講規(guī)矩”為重點(diǎn)，嚴(yán)格用黨的紀(jì)律和規(guī)矩約束、規(guī)范行為，堅(jiān)守底線紅線，養(yǎng)成守紀(jì)律講規(guī)矩的良好習(xí)慣。5月29日，局長(zhǎng)、黨委副書記常忠鴻以《努力踐行三嚴(yán)三實(shí)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》為題，為全體黨員干部講專題黨課，拉開(kāi)了市鹽業(yè)局“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)序幕。兩個(gè)月來(lái)，我局認(rèn)真加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的深刻內(nèi)涵，深入查找缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)、政治意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感、集體觀念、擔(dān)當(dāng)精神、改革創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、紀(jì)律觀念等八個(gè)方面的“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念，為開(kāi)展好專題研討打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與開(kāi)展的“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合，與推動(dòng)局中心工作晉位爭(zhēng)先相結(jié)合，與黨員干部履職盡責(zé)相結(jié)合，把黨員干部在活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的工作熱情和進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為做好工作的動(dòng)力，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
一是我市鹽行業(yè)人員多，包袱重，效益低的狀況尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)條件差，資金積累不夠，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展還面臨許多困難。
二是隨著小工業(yè)鹽價(jià)格放開(kāi)，我市工業(yè)鹽銷售不確定性因素增加，保持工業(yè)鹽市場(chǎng)穩(wěn)定、銷售增長(zhǎng)越來(lái)越困難。
三是省際邊界地區(qū)受私鹽影響還存在著食鹽安全隱患，少數(shù)群眾食鹽安全意識(shí)淡薄，食鹽安全的基礎(chǔ)工作還不牢固。
四是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，人員思想不解放，觀念轉(zhuǎn)變慢，滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，有等靠要思想。
下半年，全市鹽業(yè)工作要圍繞食鹽專營(yíng)任務(wù)和重點(diǎn)工作臺(tái)賬要求，以穩(wěn)控市場(chǎng)，優(yōu)化食鹽供應(yīng)品種為主線，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，充分占領(lǐng)市場(chǎng)，全面完成專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，為實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展目標(biāo)做出鹽業(yè)人的積極貢獻(xiàn)。
（一）再深入，持續(xù)抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。
按照市委的部署，繼續(xù)深入開(kāi)展好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，特別要開(kāi)好民主生活會(huì)，抓好查擺整改，在活動(dòng)中找差距、找不足、找方法、找思路，解決好存在的不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同心同德，群策群力，全面完成目標(biāo)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)濮陽(yáng)鹽業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面。
（二）再進(jìn)取，圍繞專營(yíng)任務(wù)抓好全盤工作。
面對(duì)復(fù)雜局面，必須進(jìn)一步嚴(yán)格計(jì)劃管理，以鹽固本。一要嚴(yán)格食鹽計(jì)劃管理，抓購(gòu)促銷、突出抓好銷售，確保全面完成專營(yíng)目標(biāo)。二要強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)考核，特別是小包裝食鹽和多品種鹽的購(gòu)銷比例，確保嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。三要注重市場(chǎng)分析研判，市場(chǎng)化運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)好工業(yè)鹽，既能掌控市場(chǎng)，又努力挖掘市場(chǎng)潛力向量上要效益。四要抓好食鹽差異化供應(yīng)，規(guī)范無(wú)碘食鹽銷售管理。
（三）再加壓，全面維護(hù)食鹽安全。
一是進(jìn)一步落實(shí)食鹽市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，著眼于市場(chǎng)隱患排查，重點(diǎn)突出對(duì)餐飲業(yè)、尤其是各類學(xué)校及其周邊食堂，食品加工業(yè)、釀造業(yè)、飼料加工業(yè)的用鹽管理，強(qiáng)化對(duì)用鹽企業(yè)、零售網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)督檢查。二是不斷提高執(zhí)法辦案效能和震懾力，強(qiáng)化執(zhí)法資源整合，進(jìn)一步增強(qiáng)與公安、工商、食品監(jiān)督和衛(wèi)生等部門協(xié)同執(zhí)法的合力。三是按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，加強(qiáng)鹽政執(zhí)法人員的鹽業(yè)政策法規(guī)、執(zhí)法能力、辦案規(guī)范與程序等的培訓(xùn)，推進(jìn)執(zhí)法人員素質(zhì)和本領(lǐng)的提升，強(qiáng)化執(zhí)法人員的程序意識(shí)和接受監(jiān)督意識(shí)，確保執(zhí)法活動(dòng)的規(guī)范性和合法性，努力建設(shè)一支信念堅(jiān)定、敢以擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓好邊界市場(chǎng)管理，密切與鄰省市縣鹽業(yè)主管部門的溝通、合作，開(kāi)展好豫北六市協(xié)作區(qū)聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，共同打擊鹽業(yè)違法犯罪行為，努力營(yíng)造和諧邊界。五是繼續(xù)為市重點(diǎn)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)，抓好源頭管理，確保我市食鹽市場(chǎng)安全和工業(yè)鹽市場(chǎng)健康發(fā)展，更好服務(wù)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
（四）再努力，持續(xù)轉(zhuǎn)變鹽業(yè)干部工作作風(fēng)。
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實(shí)。市縣局領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親自抓、帶頭干，以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為動(dòng)力，引領(lǐng)廣大干部職工實(shí)干苦干，在行業(yè)營(yíng)造扎實(shí)干事、務(wù)求發(fā)展、努力趕超的濃厚氛圍。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型職工建設(shè)。強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德、營(yíng)銷新知識(shí)、新技能和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力培訓(xùn)，推動(dòng)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。三要以“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展好行業(yè)作風(fēng)整頓。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、擅離職守、遲到早退、隨意脫崗等違規(guī)工作人員，堅(jiān)決給予通報(bào)和處理，把局內(nèi)各項(xiàng)制度維護(hù)好、落實(shí)好，促進(jìn)工作邁臺(tái)階、上水平，推動(dòng)鹽業(yè)工作全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七
今年x月，我有幸參加了(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：腹有詩(shī)書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
我做為一名(單位名稱)的普通員工，參加了由組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：
3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶：
4、安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜樘泶u加瓦!
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八
今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我就總結(jié)一下，總結(jié)一下一年來(lái)的工作。如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，豐富經(jīng)驗(yàn)，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高，為自己的工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足，積極改正，重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用、來(lái)訪者的接待等方面的培訓(xùn)，為更好地完成自己的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時(shí)間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并努力做好，如打印復(fù)印文件、相關(guān)人員來(lái)訪、集體活動(dòng)的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
嚴(yán)格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠(chéng)實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；積極思考，努力維護(hù)公司形象，嚴(yán)格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時(shí)要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)待人接物的方式，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解決后顧之憂，又能為世界創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，這一年來(lái)，我做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗(yàn)也還比較淺。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，以對(duì)工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
作為培訓(xùn)中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓(xùn)中心辦公室工作總結(jié)嗎？辦公室工作繁復(fù)、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗(yàn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“培訓(xùn)中心辦公室工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
按照20__年__廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副。
主任。
)崗位招聘標(biāo)書要求和__廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪__工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為_(kāi)_當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹(shù)立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為_(kāi)_廣電增光添彩。
1、對(duì)全區(qū)幼兒園、民辦學(xué)校進(jìn)行開(kāi)學(xué)安全檢查，日常工作檢查。統(tǒng)計(jì)教職工及學(xué)生基本情況。
2、集中整頓治理辦學(xué)市場(chǎng)，取締非法辦學(xué)，共下達(dá)整改通知書5份、無(wú)證辦學(xué)取締通知書8份。
3、召開(kāi)幼兒園和民辦學(xué)校校車、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治及傳染病防控會(huì)議，檢查落實(shí)到位情況。
4、圓滿完成學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選和優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)。63名教師參加論文評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)25名，二等獎(jiǎng)38名;27名教師參區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)12名，二等獎(jiǎng)15名。
5、20__年_月按要求赴新鄉(xiāng)參加國(guó)家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、_月__日組織全區(qū)幼兒園園長(zhǎng)、教師開(kāi)展《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》知識(shí)培訓(xùn)，來(lái)自全區(qū)60家幼兒園的105人參加了培訓(xùn)。
7、完成市級(jí)示范園申報(bào)工作，今年共推薦__鎮(zhèn)中心幼兒園、__幼兒園、__幼兒園3所區(qū)級(jí)示范園申報(bào)。
8、圓滿完成幼兒園信息采集工作。
下半年工作打算：
1、繼續(xù)做好幼兒園和民辦學(xué)校安全防范工作。
2、繼續(xù)取締無(wú)證辦學(xué)。
3、督促各幼兒園開(kāi)展園本教研活動(dòng)，積極參加省、市、區(qū)級(jí)各項(xiàng)教育科研活動(dòng)。
4、協(xié)助相關(guān)股室開(kāi)展教師(幼師)、保育員崗位培訓(xùn)工作，提高教職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)村舉辦高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園，城區(qū)發(fā)展示范性幼兒園。
6、年終對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行年檢。
忙碌的2021年已悄然離去，迎來(lái)新年的同時(shí)非常有必要回望一年來(lái)走過(guò)的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。
本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神，逐步落實(shí)規(guī)范管理，積極促進(jìn)師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，快樂(lè)從教。
作為幼兒園負(fù)責(zé)人，我一直熱愛(ài)著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛(ài)著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長(zhǎng)解決后顧之憂，讓孩子健康快樂(lè)，讓家長(zhǎng)放心安心。為讓辦園宗旨落到實(shí)處，我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展，積極征得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園工作的指導(dǎo)，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性，有效運(yùn)用家長(zhǎng)資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂(lè)園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時(shí)間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂(lè)會(huì)”和“快樂(lè)圖圖”的班級(jí)環(huán)境，開(kāi)設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實(shí)快樂(lè)。
二、規(guī)范管理，開(kāi)拓創(chuàng)新。
本學(xué)年建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓，取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的全體例會(huì)制度，進(jìn)行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問(wèn)題三部分內(nèi)容，落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步，提醒教師的不足，達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。完善了每?jī)芍芤淮蔚慕萄谢顒?dòng)制度，自己每次堅(jiān)持參與其中，研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問(wèn)題。形成每?jī)芍苌辖灰淮蔚膫湔n制度，每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅(jiān)持每學(xué)期一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開(kāi)了四次家長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)幼兒園工作思路，匯報(bào)幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”向家長(zhǎng)進(jìn)行了兩次大型的開(kāi)放互動(dòng)活動(dòng)，期末向家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)期匯報(bào)兩次。召開(kāi)了兩屆家長(zhǎng)委員會(huì)的專題會(huì)議，積極征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議。建立“園長(zhǎng)信箱”，開(kāi)通”家園直通車”，學(xué)期末請(qǐng)家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進(jìn)行班級(jí)環(huán)境小掃除，每月班級(jí)環(huán)境大掃除，有效預(yù)防手足口和甲型h1n1流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實(shí)到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀，進(jìn)行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進(jìn)行游戲識(shí)字，開(kāi)展每周一首古詩(shī)誦讀活動(dòng)。利用戶外活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒開(kāi)展豐富多彩的體育游戲，并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。開(kāi)展“故事大王”評(píng)選活動(dòng)，提高幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源，結(jié)合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平，扎實(shí)有效地開(kāi)展幼小銜接工作。五月份開(kāi)始帶領(lǐng)兩個(gè)大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式，了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴(yán)。通過(guò)參觀小學(xué)校舍、綜合活動(dòng)室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過(guò)和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過(guò)介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)和入學(xué)后家長(zhǎng)配合的專題經(jīng)驗(yàn)介紹，讓家長(zhǎng)了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對(duì)性措施。通過(guò)改變作息時(shí)間、模擬小學(xué)課堂、整理小書包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動(dòng)讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
三、努力進(jìn)取，初見(jiàn)成效。
正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊(duì)伍日漸成長(zhǎng)起來(lái)，幼兒園成績(jī)也逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。為培訓(xùn)教師隊(duì)伍，我們分別進(jìn)行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核，以此樹(shù)立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對(duì)園長(zhǎng)、保育員和保健員的全方位培訓(xùn)，提高了全體教職工對(duì)衛(wèi)生清潔與消毒工作的認(rèn)識(shí)。多次到育賢一幼聽(tīng)課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開(kāi)設(shè)“快樂(lè)10分鐘大家談”鼓勵(lì)大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評(píng)選一位優(yōu)秀教師，由園長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)和幼兒共同評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。開(kāi)設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項(xiàng)促進(jìn)教師專業(yè)技能提高的評(píng)比活動(dòng)，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。幼兒冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)得到全體家長(zhǎng)的一致好評(píng)，掀起幼兒園冬季運(yùn)動(dòng)熱潮的同時(shí)，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了新聞報(bào)道。因工作較為突出，本年度被市教育局評(píng)為“__市托幼先進(jìn)個(gè)人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在__時(shí)報(bào)教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會(huì)效應(yīng)。因幼兒園各項(xiàng)工作到位，在園家長(zhǎng)對(duì)幼兒園進(jìn)行了義務(wù)的宣傳，本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長(zhǎng)早晨3點(diǎn)就來(lái)園排隊(duì)報(bào)名，半天時(shí)間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計(jì)劃。8月份進(jìn)行了小班幼兒的試入園活動(dòng)，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學(xué)期的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開(kāi)展的所有活動(dòng)，均有計(jì)劃有安排有總結(jié)，留下過(guò)程性資料的同時(shí)為幼兒園升級(jí)升類奠定基礎(chǔ)。
四、確立目標(biāo)，繼續(xù)攀高。
到，自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長(zhǎng)的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望。我一定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
2021年，___區(qū)幼兒園辦公室在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項(xiàng)工作，努力提高辦公室的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)決策保持高度一致，有力推進(jìn)了幼兒園各項(xiàng)工作的開(kāi)展。下面，就對(duì)2021年辦公室工作做以下總結(jié)：
一、常規(guī)工作。
幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認(rèn)真做好幼兒園的日常工作的同時(shí)，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。2021年，我園承擔(dān)各級(jí)檢察、觀摩活動(dòng)有：自治區(qū)級(jí)1次(自治區(qū)示范性幼兒園復(fù)查驗(yàn)收)___市5次(全市共青團(tuán)工作現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)、市人大副主任馬平安調(diào)研幼兒園、全市校園周邊安全工作現(xiàn)場(chǎng)檢查)___區(qū)級(jí)2次(自治區(qū)級(jí)課題階段成果展示暨市級(jí)課題開(kāi)題論證會(huì)、___區(qū)幼兒半日活動(dòng)觀摩暨幼小銜接專題研討會(huì))。做好會(huì)場(chǎng)的布置，照片影視資料的收集等服務(wù)工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”。
二、人事工作。
及時(shí)有序的處理上級(jí)教育部門下發(fā)的各類文件、電話通知、網(wǎng)上文件;及時(shí)完成并上報(bào)相關(guān)的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達(dá)”——準(zhǔn)確、快捷，“下達(dá)上報(bào)”——客觀、有效。努力為幼兒園各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展發(fā)揮積極、有效的作用。
三、做好幼兒園對(duì)外宣傳、信息的采集工作和上報(bào)工作。
以前幼兒園每月發(fā)表信息量少，采稿率低，并局限于在___教育局網(wǎng)上發(fā)表。自2021年下半年以來(lái)，幼兒園采用了有效的激勵(lì)方式，激發(fā)了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在___區(qū)教體局對(duì)27所學(xué)校信息采集的排名中排到了中上，(2021年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發(fā)表范圍也擴(kuò)大到：……等等，不僅對(duì)外宣傳了幼兒園，擴(kuò)大了幼兒園的知名度，同時(shí)也提高了教師的寫作水平。
四、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和要求，認(rèn)真做好幼兒園園舍維修工程的各項(xiàng)資料的整理及工程施工過(guò)程的監(jiān)督工作。
2、認(rèn)真做好幼兒園各類會(huì)議：園務(wù)工作會(huì)議記錄、幼兒園園委會(huì)會(huì)議記錄、幼兒園安全工作等會(huì)議的記錄工作。
3、協(xié)助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認(rèn)真積極的做好服務(wù)工作，
后勤。
保障工作。
4、認(rèn)真做好辦公室的相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)，整理好幼兒園的檔案材料。
五、存在的問(wèn)題。
工作態(tài)度是認(rèn)真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動(dòng)性。
六、努力的方向。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;牢固樹(shù)立“熱情”“耐心”“細(xì)心”的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí);增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
2、明確辦公室工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格要求自己“說(shuō)有用的話，做有效的事”，提高工作效率。
3、努力克服工作中急躁、被動(dòng)的情緒，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作。
環(huán)境，還有保持一個(gè)很好的校園秩序，這都是我們辦公室的職責(zé)，作為辦公室的主任我經(jīng)常感覺(jué)到自己身負(fù)重?fù)?dān)，這是各位同事的信任，還有就是園長(zhǎng)對(duì)于我的信任，這段時(shí)間工作告一段落了，即使對(duì)于工作有很多的不解，甚至是有些工作也沒(méi)有完成，這段時(shí)間或許會(huì)有很多工作讓我們辦公室人員感受到壓力，但是我一定會(huì)繼續(xù)的努力，辦公室的腳步一直不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的原因滯留不前，現(xiàn)也對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)。
總結(jié)。
一、整頓辦公室工作氣氛。
對(duì)于我們辦公室的一個(gè)工作，前段時(shí)間以來(lái)似乎有了一些消極的氣氛，因?yàn)楹芏喙ぷ魃厦娴膲毫?，辦公室的人員是經(jīng)常保持著一個(gè)消極的工作，在我看來(lái)這會(huì)出問(wèn)題，近期對(duì)辦工作都這么一現(xiàn)象，也作出了一些利的整改，每一個(gè)辦公室人員必須清楚自己的工作，一定是一份很艱難的工作，__幼兒園這么多的人，每天的一些安全問(wèn)題，還有伙食問(wèn)題，一些孩子的信息資料這么多的東西需要整理，這么東西需要去做，我們每一個(gè)辦公室哦工作人員其實(shí)都是在逼著自己，我也是再告訴自己，一定要做好，我知道在我們__幼兒園辦公室這個(gè)工作環(huán)境下，我們必須努力，做好自己，做好這些，所以對(duì)辦公室的工作氣氛，做出了一個(gè)整改，提高了員工的工作積極性，我作為辦公室主任我一直都在為辦公室做出更好的工作努力。
二、工作方面。
日常的工作我們每一個(gè)人都在注意著，幼兒園的工作量是很多，有些東西也需要很細(xì)心，這段時(shí)間以來(lái)也有部分孩子轉(zhuǎn)到我們園來(lái)的，這些工作是很復(fù)雜的，很多的資料需要提交確認(rèn)，辦公室的工作氣氛在那段時(shí)間達(dá)到了頂峰，我們辦公室的一直都在為_(kāi)_幼兒園默默地努力著，為了孩子們更好的一個(gè)學(xué)習(xí)，辦公室也是我們幼兒園的形象所在，對(duì)于一些新老師到來(lái)，一切的手續(xù)都是我們辦公室在辦理，包括入職，簽訂合同，還有一些工作方面事情，我們辦公室工作人員一直在耐心的為其服務(wù)，我們也是為了讓我們__幼兒園樹(shù)立一個(gè)很好的形象，隨著工作的進(jìn)步，我們整體的一個(gè)工作素顏都在大大提高，對(duì)今后的工作一定抱有很積極的心態(tài)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)著公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，文書處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、主持、制度建立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對(duì)、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，隨著時(shí)間推移接觸增多至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬文件、報(bào)告、建立健全公司規(guī)章等文字工作，負(fù)責(zé)每周例會(huì)的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、通知精神。
2、落實(shí)公司人事、考勤管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)用功協(xié)議。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
完成了辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵和日常修護(hù)工作。切實(shí)做好公司車輛使用及加油、派車審批登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好公司股東會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。會(huì)議時(shí)間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)或指定，嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。目前，總共尋找了43家材料商進(jìn)行長(zhǎng)期材料定點(diǎn)采購(gòu)合作約談，其中與38家正式達(dá)成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時(shí)在每月一結(jié)的材料結(jié)款中，嚴(yán)格審核每一項(xiàng)材料的單價(jià)，嚴(yán)格審核每張單子的支出金額，雖然開(kāi)始是摸著石頭過(guò)河，但現(xiàn)在基本建立和完善上了《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)料流程》《材料商結(jié)算流程》在很大程度上起到規(guī)范作用，改變了以前一片混亂的材料結(jié)款局面。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，現(xiàn)基本具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不到位;第三，自己的理論水平和實(shí)際辦公室經(jīng)驗(yàn)還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我一定努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
為提升員工專業(yè)素質(zhì)水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力，努力打造一支理念新、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)，辦公室按照人力資源部相關(guān)培訓(xùn)要求，結(jié)合部門實(shí)際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)崗位職能、辦公寫作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高辦公室人員專業(yè)技能水平，現(xiàn)將一階段培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
按照人力資源部要求，辦公室對(duì)部門內(nèi)全年培訓(xùn)工作做了細(xì)致安排，制定月計(jì)劃安排表，每月開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，做到月月有培訓(xùn)，人人受培訓(xùn)，真正從培訓(xùn)中得到提升，確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
辦公室按照計(jì)劃要求，利用每周一例會(huì)后每天中午1:00—1:30半小時(shí)時(shí)間，開(kāi)展部門培訓(xùn)工作，三月份共完成崗位職責(zé)培訓(xùn)4次，寫作培訓(xùn)18次。參加人數(shù)5人，培訓(xùn)人員包括采購(gòu)、行政、黨務(wù)及內(nèi)勤相關(guān)工作人員。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作高度重視，多次參加相關(guān)培訓(xùn)并進(jìn)行指導(dǎo)工作，督促培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購(gòu)人員要經(jīng)常外出調(diào)研，黨務(wù)方面由于最近黨員組織關(guān)系大排查活動(dòng)等工作，時(shí)間緊、任務(wù)急、難度大、而且要外出調(diào)檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時(shí)，充分利用午休后人員都在崗的時(shí)間點(diǎn)，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓(xùn)中來(lái)。希望每位員工通過(guò)培訓(xùn)不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。
1、崗位職責(zé)培訓(xùn)：
辦公室按照培訓(xùn)要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責(zé)，通過(guò)誦讀不僅使自身重新熟悉相關(guān)崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨(dú)立完成工作的基礎(chǔ)上，做到一專多能。3月份對(duì)行政主管、檔案主管、內(nèi)勤、文員崗位描述及崗位職責(zé)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)訓(xùn)共計(jì)4次。
2、公文寫作：
公文寫作一直都是辦公室的一項(xiàng)重要工作，因此，今年辦公室在寫作培訓(xùn)上下大力量，將寫作培訓(xùn)落實(shí)到全年培訓(xùn)工作當(dāng)中。3月份針對(duì)“總結(jié)”這一辦公室常用文種進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)：一是對(duì)全體員工通過(guò)對(duì)總結(jié)特點(diǎn)、作用、種類、寫作格式、結(jié)構(gòu)、寫作要求等基本理論進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工對(duì)總結(jié)基本概念有了全方面的了解；二是通過(guò)誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結(jié)范文的寫作手法、詞語(yǔ)運(yùn)用、結(jié)構(gòu)框架等，從中吸取其優(yōu)點(diǎn)；三是通過(guò)寫作練習(xí)，不斷強(qiáng)化寫作水平，按照培訓(xùn)要求，每位員工結(jié)合自身工作，撰寫兩篇與本崗位相關(guān)的工作總結(jié)，通過(guò)不斷修改完善，將之前寫作的不足之處加以改正，達(dá)到精益求精；四是通過(guò)每周五座談會(huì)的形式，大家在會(huì)上通讀自己寫作的文章，通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等手段，使其了解不足之處，方能有所進(jìn)步。利用各種培訓(xùn)形式，強(qiáng)化內(nèi)功，以促進(jìn)寫作水平的提高。
1、由于辦公室突發(fā)工作較多，因此培訓(xùn)時(shí)間推遲或者調(diào)整。后續(xù)將通過(guò)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓(xùn)課程中去。
2、培訓(xùn)人員能力提升還有待加強(qiáng)，通過(guò)多學(xué)多讀，強(qiáng)化培訓(xùn)專員的培訓(xùn)技能。
3、培訓(xùn)方式單一。后續(xù)將利用多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教學(xué)形式。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
20xx年11月，組織上決定我從三峽市政府辦公室調(diào)到沱江市委工作，擔(dān)任市委常委、市委辦公室主任、市直機(jī)關(guān)工委書記。一年來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意把握大局，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，廉潔奉公，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：
我在工作中深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢(shì)、熟悉政策、豐富知識(shí)。為此，我堅(jiān)持自加壓力，自覺(jué)學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)以致用，自身思想政治素質(zhì)和工作能力有較快提高。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高理論政策水平。除積極參加市委中心組學(xué)習(xí)外，還在工作之余學(xué)習(xí)了黨的十六屆三中、四中全會(huì)《決定》、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和上級(jí)一系列會(huì)議文件精神等，在學(xué)習(xí)中力求理解其精神實(shí)質(zhì)，把握政策要點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，解放了思想，更新了觀念，熟悉了政策，振奮了精神，堅(jiān)定了信心。
二是以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊思考邊調(diào)研，著重考慮如何結(jié)合沱江實(shí)際貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針政策、加快沱江發(fā)展，從而更好地為市委當(dāng)好參謀，為基層和群眾服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫了文章，有兩篇文章分別在國(guó)家和三峽市級(jí)刊物上發(fā)表。為迅速適應(yīng)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，我通過(guò)與辦公室工作人員交流座談、學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料等方法，迅速熟悉了環(huán)境，掌握了情況，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。三是認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室干部職工一專多能的服務(wù)本領(lǐng)。重點(diǎn)就落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和貫徹中央一號(hào)文件精神組織辦公室干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，撰寫了一批有份量的調(diào)研報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)材料。
一年來(lái)，我努力適應(yīng)改革發(fā)展的新要求和市委工作的新特點(diǎn)，按照服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。
(一)圍繞中心當(dāng)好參謀。一是因勢(shì)設(shè)謀抓政研。注意觀察宏觀形勢(shì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握國(guó)家的大政方針，努力找準(zhǔn)形勢(shì)、政策與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，提出現(xiàn)實(shí)的、可操作性強(qiáng)的對(duì)策建議。省委提出中部崛起戰(zhàn)略后，結(jié)合沱江實(shí)際，加強(qiáng)政策研究，提出了沱江為湖北實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略作出更大貢獻(xiàn)的對(duì)策措施，被市委采納后融入市委三屆二次全會(huì)工作報(bào)告。
二是圍繞發(fā)展抓調(diào)研。堅(jiān)持緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大問(wèn)題、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展深入調(diào)研，為市委決策提出了一些有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。到沱江工作之初，我和辦公室的同志深入全市鎮(zhèn)村、市直主要部門、重點(diǎn)企業(yè)深入調(diào)研，掌握了第一手情況，為市委制定今后五年乃至十年的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展措施提出了較好的建議。圍繞市委工業(yè)立市、項(xiàng)目強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略和貫徹中央一號(hào)文件精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀組織系列專題調(diào)研活動(dòng)，一些切實(shí)可行的建議被市委采納。
同時(shí)，通過(guò)調(diào)研及時(shí)總結(jié)推廣了一些有份量、有影響的典型經(jīng)驗(yàn)。其中《發(fā)展糧食生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收》、《以工業(yè)化引領(lǐng)發(fā)展全局，加快建設(shè)湖北新興工業(yè)強(qiáng)市》等以市委名義反映我市農(nóng)業(yè)和工業(yè)發(fā)展的典型材料分別在省委、三峽市委《工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊載。辦公室全年共在各級(jí)刊物上發(fā)表有份量的調(diào)研文章和經(jīng)驗(yàn)材料20余篇。三是服務(wù)決策抓信息。進(jìn)一步健全了信息上報(bào)網(wǎng)絡(luò)，突出了重大信息上報(bào)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，以便市委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)黨委全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解全市發(fā)展動(dòng)態(tài)和重大社情民意，及時(shí)作出正確決策。辦公室全年共采編信息986條，其中被三峽市委辦公室采用177條，被省委辦公廳采用8條。其中《基層干部群眾對(duì)五年內(nèi)取消農(nóng)業(yè)稅有三喜五憂三盼》被經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)《經(jīng)濟(jì)參考周刊》刊用。
(二)強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。為保證市委重大決策落實(shí)到位，我堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。進(jìn)一步創(chuàng)新督查工作機(jī)制，健全督查網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)督查方式，對(duì)重大決策部署，進(jìn)行專題督辦;對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦;對(duì)落實(shí)不到位的，進(jìn)行跟蹤督辦;對(duì)行動(dòng)遲緩、落實(shí)不力的親自督辦，做到了件件有著落、事事有結(jié)果。比如，在農(nóng)村稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收中，我深入村、組、農(nóng)戶調(diào)查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)農(nóng)村電力設(shè)施被盜、農(nóng)村抗旱用水和三峽市下放企業(yè)職工上訪等難點(diǎn)問(wèn)題，我多次督辦相關(guān)部門，確保市委決策和工作部署落實(shí)到位。辦公室全年共辦理督查事項(xiàng)51項(xiàng)，其中霾叨講?5項(xiàng)，專項(xiàng)督查26項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
(三)服務(wù)全局抓協(xié)調(diào)。在工作中從為黨委分憂、為基層服務(wù)、為群眾解難的角度，著力抓好協(xié)調(diào)工作，形成工作合力，確保市委工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是搞好四大家辦公室的協(xié)調(diào)工作。在市委重大決策和中心工作部署之后，召集四大家辦公室主任通報(bào)市委工作，研究和部署落實(shí)措施。在每月月初，綜合收集四大家領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和計(jì)劃，避免撞車現(xiàn)象。二是搞好上下協(xié)調(diào)工作。對(duì)上加強(qiáng)與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)的指導(dǎo)和幫助，對(duì)下密切與各鎮(zhèn)(街辦)、市直部門的聯(lián)系，及時(shí)搞好上傳下達(dá)。三是搞好信訪和化解矛盾工作。高度重視群眾信訪工作，熱情接待群眾來(lái)訪，對(duì)于群體上訪和纏訪等重要信訪，及時(shí)組織有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)處理，化解矛盾糾紛，控制事態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，為市委分憂。
積極探索科學(xué)有效的辦公室管理辦法和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，提高了辦公室工作整體水平。
(一)健全工作制度，建立規(guī)范的工作機(jī)制。重新修訂完善了《市委辦公室機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《市委辦公室車輛管理使用辦法》、《市委辦公室辦會(huì)程序》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各項(xiàng)工作的流程和辦理程序，改變了以往執(zhí)行制度、完成任務(wù)憑經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，辦公室各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。對(duì)辦公室內(nèi)設(shè)科室及工作職責(zé)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，明確了工作職責(zé)。
(二)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在辦公室干部職工中深入開(kāi)展找差距、創(chuàng)一流活動(dòng)，改進(jìn)了辦公室工作作風(fēng)，形成了高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。全年辦公室共承辦接待和會(huì)務(wù)活動(dòng)100多批(次)，均圓滿完成了任務(wù)，未出現(xiàn)失誤。特別是69會(huì)議籌備(迎接溫家寶總理視察)、迎接全省稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收、接待國(guó)際人口與發(fā)展論壇考察組、防汛等重大工作期間，我不分晝夜，不顧疲勞，全身心投入工作，圓滿完成了工作任務(wù)。其中69會(huì)議籌備工作歷時(shí)近十天，我們克服沒(méi)有現(xiàn)成工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、各方面條件十分有限的困難，全力以赴，加班加點(diǎn)，出色完成了任務(wù)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的高度贊揚(yáng)。由于工作壓力大，嚴(yán)重影響了自己的身體健康。
(三)強(qiáng)化紀(jì)律約束，建立嚴(yán)格的約束機(jī)制。結(jié)合辦公室干部職工思想工作實(shí)際，深入開(kāi)展理想和紀(jì)律教育。從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)了廉政紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作紀(jì)律。將辦公室交通費(fèi)、招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)包干到各科室，超支自付，結(jié)余留轉(zhuǎn)使用，不僅做到了收支平衡，而且歸還了部分歷年欠帳，養(yǎng)成了辦公室工作人員收支有度、節(jié)儉自律的良好風(fēng)氣。注意掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，與辦公室每一個(gè)干部職工開(kāi)展了交心談心，聽(tīng)取意見(jiàn)，溝通思想，形成了昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律規(guī)定，在廉潔自律方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵循堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，保持了艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。
(一)過(guò)好四關(guān)，保持清正廉潔的良好形象。一是不貪不占，過(guò)好物欲關(guān)。面對(duì)生活中金錢、名位等誘惑，能強(qiáng)化自律意識(shí)，認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，見(jiàn)微知著，防微杜漸，時(shí)時(shí)刻刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。二是慎用權(quán)力，過(guò)好權(quán)力關(guān)。正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待權(quán)力，抵制和拒收饋贈(zèng)禮品，不以權(quán)謀私，不參與權(quán)錢交易活動(dòng)。三是艱苦奮斗，過(guò)好享樂(lè)關(guān)。一思一縷，當(dāng)思來(lái)之不易，在物質(zhì)生活條件改善的情況下，做到多體諒群眾疾苦，多考慮百姓困難，努力保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。四是堅(jiān)持原則，過(guò)好人情關(guān)。對(duì)家屬子女、親戚朋友和身邊工作人員嚴(yán)格要求，在涉及原則的問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、毫不含糊。
(二)顧全工作大局，精心維護(hù)團(tuán)結(jié)。市委辦公室作為市委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大，有時(shí)難免處處為難。面對(duì)難題，我始終告誡自己以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，主動(dòng)補(bǔ)位不越位，不講份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各單位關(guān)系的過(guò)程中，我堅(jiān)持把有利于發(fā)展、有利于團(tuán)結(jié)放在第一位，贏得了各部門、各單位的支持、理解和好評(píng)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(三)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，努力克服形式主義。堅(jiān)持實(shí)事求是，努力做到不唯書、不唯上，只唯實(shí)，不照搬書本和他人經(jīng)驗(yàn)，不教條式地套用上級(jí)文件，做到一切從實(shí)際出發(fā)。力戒形式主義，以平常心態(tài)對(duì)待評(píng)先表優(yōu)、報(bào)刊征訂等問(wèn)題。切實(shí)把好文件會(huì)議關(guān)，幫助市委領(lǐng)導(dǎo)克服會(huì)議多、文件多、事務(wù)性活動(dòng)多的問(wèn)題，使領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間和精力想大事、謀發(fā)展。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，不弄虛作假、不虛報(bào)浮夸。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在著一些不足，主要是學(xué)習(xí)上系統(tǒng)性、深入性不夠，工作上沒(méi)有完全克服事務(wù)主義傾向。
在以后的工作中，我將按照組織分工的職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，為全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
xx月份一眨眼就差不多過(guò)完了，這一個(gè)月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時(shí)間里，不僅考驗(yàn)了我的個(gè)人綜合能力，也讓我認(rèn)識(shí)到了作為一名辦公室人員所應(yīng)該做好的職責(zé)。在此，我想為這xx月份做一次總結(jié)，也為接下來(lái)的xx月份做一次計(jì)劃。
這個(gè)月是今年的一個(gè)真正的開(kāi)端，經(jīng)歷了前一個(gè)月的動(dòng)蕩之后，這一個(gè)月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開(kāi)始，工作也變得忙碌起來(lái)。辦公室這一個(gè)月的任務(wù)是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時(shí)候很多事情堆積在一起完全無(wú)法處理的時(shí)候，也是非常讓人頭疼的。
但是讓人欣慰的是，通過(guò)我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個(gè)月的目標(biāo)，為其他部門的同事們也提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過(guò)來(lái)。每個(gè)人也逐漸走向了正軌。我來(lái)到辦公室的時(shí)間也有好幾年了，這一個(gè)月里我感受到了接下來(lái)的工作即將是一場(chǎng)硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達(dá)到了平時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，我相信在還要我們?cè)倥σ稽c(diǎn)，接下來(lái)無(wú)論面對(duì)什么，我們都可以打敗它。
xx月份和xx月份就快要交軌，這一個(gè)星期也是尤為的重要。所以下一個(gè)月的工作計(jì)劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個(gè)人出發(fā)，每個(gè)人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會(huì)形勢(shì)還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來(lái)。保持每一個(gè)人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進(jìn)行工作，我們的而工作效率也不會(huì)降低。
其次我們應(yīng)該在平時(shí)的工作上更緊抓效率問(wèn)題，紀(jì)律問(wèn)題，以及我們每個(gè)人的時(shí)間觀念。不管從哪一點(diǎn)講，我認(rèn)為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進(jìn)的空間的。所以從個(gè)人做起，再提升到集體的層面，這是一個(gè)可以進(jìn)行突破的突破口。四月份的任務(wù)很艱巨，而我們首先要做好的，就是應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)役的準(zhǔn)備。我相信我們每個(gè)人也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)，我們只會(huì)迎難而上，不會(huì)退縮，更不會(huì)做逃兵。
我會(huì)在接下來(lái)的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個(gè)月做一個(gè)良好的開(kāi)頭，也希望我們能在接下來(lái)的工作中取的一個(gè)新的成績(jī)!
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績(jī)，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就?，F(xiàn)對(duì)自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓(xùn)，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對(duì)老員工和新員工分別進(jìn)行了xx次培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行能力加強(qiáng)訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)提供更好的貢獻(xiàn)。
每個(gè)月我對(duì)辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作計(jì)劃，按照自己制定的計(jì)劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對(duì)辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)此，我進(jìn)行了維修維護(hù)，并同時(shí)加購(gòu)了幾臺(tái)新電腦，并做好的這些設(shè)備的維修費(fèi)用和采購(gòu)費(fèi)用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財(cái)務(wù)的具體情況。
我在對(duì)比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對(duì)規(guī)定做了合理的修正。對(duì)員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對(duì)制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來(lái)也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對(duì)辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報(bào)自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會(huì)議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)收集眾人的意見(jiàn)，在爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再去做相應(yīng)的改變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個(gè)公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強(qiáng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長(zhǎng)，幫助大家把辦公室給建設(shè)好，做個(gè)負(fù)責(zé)人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
在沒(méi)有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過(guò)縣長(zhǎng)熱線交辦事情的電話，但是對(duì)縣長(zhǎng)熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來(lái)，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長(zhǎng)熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對(duì)政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì)矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識(shí)”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從全局上觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國(guó)家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問(wèn)題，在熱線，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預(yù)料的衍生大問(wèn)題，它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問(wèn)題！因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說(shuō)白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達(dá)黨和國(guó)家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì)使群眾對(duì)政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
20xx年的縣人大辦公室工作，在縣委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照務(wù)實(shí)高效的要求，圍繞常委會(huì)“三項(xiàng)職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)，行政管理等職能作用，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效，概括起來(lái)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
人大辦公室作為委會(huì)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，既是常委會(huì)的參謀部，又是常委會(huì)整個(gè)機(jī)關(guān)的服務(wù)部。在過(guò)來(lái)的工作中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，力求參謀到點(diǎn)，服務(wù)到位，努力為常委會(huì)依法行使職權(quán)做好服務(wù)工作。
第一是服務(wù)工作大局:
圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，今年委會(huì)共做出重大事項(xiàng)決定xx個(gè)；完成述職評(píng)議xx人次；開(kāi)展執(zhí)法檢查xx項(xiàng)；在xx省、市開(kāi)展縣內(nèi)集中視察xx次；外出學(xué)習(xí)考察xx次；交辦、督辦議案xx件、建議、批評(píng)和意見(jiàn)xx條；召開(kāi)人大列會(huì)xx次；常委會(huì)議xx余次；主任會(huì)議xx余次；其他會(huì)議xx次。此外，還積極參與縣委中心工作，完成了“生態(tài)立縣”、“產(chǎn)業(yè)村開(kāi)發(fā)建設(shè)”及“旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)”等等一系列工作。在做好這些工作的過(guò)程中，無(wú)論是文件起草、印刷、會(huì)場(chǎng)布置，還是資料整理歸檔，辦公室絕大部分情況下都做到了嚴(yán)格程序，依法辦事，符合優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利的依法行使職權(quán)。此外，辦公室還圍繞常委會(huì)工作大局，撰寫人大理論研討文章xx篇，編印《xx工作》簡(jiǎn)報(bào)xx期，報(bào)送xx工作信息xx篇。檔案整理工作被評(píng)為全縣先進(jìn)單位。服務(wù)工作大局中，我們注重發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性，在按常委會(huì)要求完成“規(guī)定動(dòng)作”、按xx工作程序把握好“習(xí)慣動(dòng)作”的同時(shí)，積極主動(dòng)的做好“自選動(dòng)作”，做到多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，超前思維，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)，從而提高了辦公室工作效率。
第二是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)：
重點(diǎn)突出三個(gè)方面的工作：首先是切實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮辦公室信息樞紐作用，及時(shí)的了解掌握全縣工作動(dòng)態(tài)，尤其是注意收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層人民代表開(kāi)展活動(dòng)的情況，每月定期編輯印發(fā)委會(huì)《xx工作》信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供參考意見(jiàn)。其次是做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作，使領(lǐng)導(dǎo)解脫于繁雜的信訪事務(wù)，騰出更多的精力和時(shí)間考慮全局工作。在接待群眾信訪中，我們做到熱情細(xì)致，說(shuō)服疏導(dǎo)與幫助解決問(wèn)題緊密結(jié)合，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，滿意而歸。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)接待情況，請(qǐng)示處理意見(jiàn)并做好跟蹤督辦工作。據(jù)初略統(tǒng)計(jì)，全年共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪xx余人次，辦結(jié)情況均達(dá)到優(yōu)質(zhì)要求。
第三是做好領(lǐng)導(dǎo)后勤保障服務(wù)，包括工作環(huán)境清掃整理，出行車輛服務(wù)等等方面：
在這些工作中，做到了細(xì)致、快捷、高效，確保了常委會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長(zhǎng)效發(fā)展。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
20xx年3月我們部門的主要工作有:協(xié)助文娛部負(fù)責(zé)自編操的排練工作和負(fù)責(zé)自編操所需物品的購(gòu)買；管理活動(dòng)室的物品借出與歸還和督促各部門做好活動(dòng)室清潔工作；負(fù)責(zé)組織每次例會(huì)地點(diǎn)的申請(qǐng)和通知主席、各部門部長(zhǎng)、班委準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。
1、自編操是本學(xué)期比較重要的一項(xiàng)活動(dòng)，我們部門主要負(fù)責(zé)自編操所需活動(dòng)物品的購(gòu)買，其中有一些小問(wèn)題，就是在買各種物品時(shí)都必須首先征求一下張老師的意見(jiàn)，并且要做好預(yù)算，待張老師同意后方可購(gòu)買，開(kāi)好發(fā)票用以報(bào)賬。
2、活動(dòng)室打掃各部門都能做到按時(shí)打掃，保證質(zhì)量，這方面各部門都做得比較好。在活動(dòng)室物品的解除與歸還方面稍有不足，就是在物品借出后，要確保在兩天之內(nèi)還回來(lái)，尤其是在物品借到其他學(xué)院時(shí)，更要督促其在用完之后盡快的歸還。
3、在每次學(xué)生會(huì)例會(huì)的地點(diǎn)申請(qǐng)與會(huì)議通知過(guò)程中，有一點(diǎn)問(wèn)題是地點(diǎn)申請(qǐng)與下發(fā)通知時(shí)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，由于通知必須是在地點(diǎn)確定之后才能發(fā)出，所以就要提前進(jìn)行開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的申請(qǐng)，例會(huì)一般會(huì)在周三舉行，所以要在周二之內(nèi)申請(qǐng)到地點(diǎn)，在周二晚上十一點(diǎn)之前發(fā)出通知，并確保通知到每一個(gè)人。如有突發(fā)狀況，需要改變會(huì)議地點(diǎn)，則要及時(shí)再次發(fā)出通知，并且注意通知的時(shí)間地點(diǎn)等不能有錯(cuò)。
4月8日將舉行自編操初賽，4月xx日將舉行自編操?zèng)Q賽，我們部門要負(fù)責(zé)好自編操所需物品的預(yù)算與購(gòu)買; 4月·xx日將舉行學(xué)院體育文化節(jié)的開(kāi)幕式，我們部門要在4月11日之前購(gòu)買好體育文化節(jié)所需物品；體育文化節(jié)我們部門將負(fù)責(zé)拔河比賽項(xiàng)目，所以做好前期準(zhǔn)備工作，多比賽細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)，并做好人員的安排。在體育文化節(jié)過(guò)程中，將會(huì)有許多物品要借出，所以在這方面做好登記確保萬(wàn)無(wú)一失。
以上就是對(duì)3月份工作的小節(jié)與4月份工作的計(jì)劃，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，將辦公室工作做得更好。
辦公室
20xx-4-16
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
酒店長(zhǎng)足發(fā)展的必備條件必須是建立在高素質(zhì)的人才運(yùn)用高超的服務(wù)技能和管理質(zhì)量基礎(chǔ)之上。基礎(chǔ)的扎實(shí)必須先要有高素質(zhì)的人才，人才的培養(yǎng)靠培訓(xùn)，沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有管理，所以根據(jù)酒店實(shí)際情況現(xiàn)分部門分崗點(diǎn)分層次制定以下培訓(xùn)規(guī)劃，從而使培養(yǎng)酒店員工的歸屬感：
培訓(xùn)目標(biāo)：酒店培訓(xùn)、管理尺度標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一滿足酒店管理、服務(wù)質(zhì)量，符合酒店總。
體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于競(jìng)爭(zhēng)能力獲利能力的提高，符合酒店長(zhǎng)期發(fā)展需。
要培訓(xùn)思路：崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)原則：了解培訓(xùn)需求、循序漸進(jìn)、符合實(shí)際、檢查評(píng)估。
培訓(xùn)層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術(shù)和行政管理者）。
培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)效果跟進(jìn)檢查分析差距，制定符合實(shí)際需求的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)--即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)為基本點(diǎn)。
1、“以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系?！耙詥T工為中心”要求酒店最高管理層、各級(jí)部門主管、人力資源部、員工個(gè)人都積極的參與到培訓(xùn)中來(lái)，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、“培訓(xùn)效果評(píng)估”培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)需求調(diào)研。
1、職位分析明確工作職責(zé)培訓(xùn)需求目標(biāo)。
2、現(xiàn)存問(wèn)題分析，找出問(wèn)題原因。
3、業(yè)績(jī)分析績(jī)效結(jié)果反饋。
4、職業(yè)發(fā)展前瞻性需求。
5、突出重點(diǎn)培養(yǎng)。
（二）培訓(xùn)需求的路徑分析。
1、戰(zhàn)略分析。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，酒店必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí)，要著眼于酒店的未來(lái)發(fā)展。根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對(duì)酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。
2、確認(rèn)培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、任務(wù)技能分析。
《崗位說(shuō)明書》和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來(lái)源，《崗位說(shuō)明書》不僅說(shuō)明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；工作規(guī)范則說(shuō)明了工作對(duì)人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是酒店對(duì)員工最基本的要求。
4、績(jī)效分析。
酒店各部門各級(jí)人員《員工績(jī)效考評(píng)》明確表明酒店建立目標(biāo)管理和員工績(jī)效考評(píng)是酒店管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證酒店的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過(guò)程中，可正確評(píng)估每位員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。在制訂培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能，通過(guò)對(duì)《績(jī)效評(píng)估》實(shí)施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績(jī)較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。
5、現(xiàn)存問(wèn)題分析。
如果酒店在某方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題，就說(shuō)明相對(duì)應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過(guò)分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)。
6、重大事件分析。
重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。
確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析。
（一）非培訓(xùn)解決方案。
1、訪談法。
培訓(xùn)組織者與員工進(jìn)行訪談，詢問(wèn)他們對(duì)于工作和自己的未來(lái)報(bào)著一種什么樣的態(tài)度和意見(jiàn)，這是決定培訓(xùn)需求極為重要的參考資料；不過(guò)，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。
訪談一般分為兩種：個(gè)人訪談和集體訪談。訪談的形式可以是正式的，也可以非正式的。訪談的遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料；
b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)；
c、準(zhǔn)備好訪談提綱；
d、整理并分析訪談結(jié)果。
2、問(wèn)卷法。
問(wèn)卷調(diào)研遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)實(shí)施者列舉所有想要了解的事項(xiàng)；
b、將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題；
c、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷，盡可能將問(wèn)卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易答；
d、對(duì)卷進(jìn)行編輯，并最終成文；
e、先把問(wèn)卷進(jìn)行試答，檢查存在問(wèn)題，并加以修改；
f、將修改好的問(wèn)卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象；
g、按規(guī)定的時(shí)間收回問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅(jiān)持后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門三項(xiàng)中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實(shí)措施。
20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，確保全行各項(xiàng)工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：
樹(shù)立三個(gè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項(xiàng)推進(jìn)、一個(gè)加強(qiáng)措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門的綜合性、全局性功能。
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹(shù)立大局意識(shí)，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹(shù)立超前意識(shí)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性，努力超前思考運(yùn)作，敏感預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。三是樹(shù)立協(xié)作意識(shí)，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機(jī)有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)文件入手，力改過(guò)去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。
辦公室作為一個(gè)綜合部門，對(duì)人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對(duì)各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對(duì)辦公室工作實(shí)際，開(kāi)展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會(huì)、后勤等多個(gè)部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體力量和作用尤為重要。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向各部門學(xué)習(xí)、向支行征求意見(jiàn)等方式取得支持；靠加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級(jí)單位爭(zhēng)取學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項(xiàng)重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子，當(dāng)好參謀。
各條線和支行工作中的亮點(diǎn)和成績(jī)，及時(shí)報(bào)送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力。
(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過(guò)梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專項(xiàng)的平臺(tái)和載體，使各部門、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進(jìn)和落實(shí)。
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過(guò)對(duì)公文、會(huì)議、檔案、對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺(tái)賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時(shí)限要求，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦公室將引入檢查和考核機(jī)制，定期在行內(nèi)通報(bào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯(cuò)率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報(bào)不及時(shí)、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的部門和支行。同時(shí)，對(duì)部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報(bào)，并建立健全激勵(lì)機(jī)制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保各部門工作順利開(kāi)展、辦公用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，分析各部門對(duì)辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開(kāi)展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對(duì)分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪。組織專人每天都對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強(qiáng)車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動(dòng)用車。
把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進(jìn)出一個(gè)口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過(guò)夜、責(zé)任可倒查的機(jī)制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯(cuò)、提高質(zhì)量。尤其是對(duì)各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計(jì)量單位，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡(jiǎn)行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的時(shí)間。同時(shí)，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會(huì)簽、多部門承辦等事項(xiàng)，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)的及時(shí)準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級(jí)行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強(qiáng)化痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作的臺(tái)賬健全。
果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對(duì)于難度較大的事項(xiàng)，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報(bào)困難，提請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
在推進(jìn)規(guī)范化、專業(yè)化管理過(guò)程中，辦公室還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開(kāi)具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控意識(shí)。二是加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險(xiǎn)。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報(bào)送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險(xiǎn)。
(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合上級(jí)行文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)。
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門制定分行全年培訓(xùn)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計(jì)劃和分行培訓(xùn)計(jì)劃。共計(jì)劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚(yáng)新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對(duì)培訓(xùn)工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時(shí)通報(bào)全行，撰寫培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)**分行。及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。
(三)保障員工薪資福利。
合理制定薪資福利發(fā)放計(jì)劃，對(duì)試用期員工按照入行時(shí)間計(jì)算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金測(cè)算；配合上級(jí)行預(yù)測(cè)全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報(bào)表核算；配合計(jì)財(cái)部保確保各項(xiàng)人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時(shí)辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要及時(shí)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型、給予獎(jiǎng)勵(lì)。更加注重平時(shí)考核，將平時(shí)考核和年終考核有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計(jì)劃,制定演練方案和時(shí)間（電力、ups，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機(jī)房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對(duì)應(yīng)急演練計(jì)劃,演練并更新,懸掛機(jī)房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動(dòng)服務(wù)工作。八要持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對(duì)人行、銀監(jiān)等單位文件報(bào)送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強(qiáng)檢查；2、視情況進(jìn)一步擴(kuò)大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂?。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。一要加強(qiáng)臺(tái)賬建設(shè)。篩選或合并部分臺(tái)賬，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行分類管理。二要做好五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃組織進(jìn)行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)警進(jìn)行考核，堅(jiān)持每周開(kāi)保安例會(huì)。三要加強(qiáng)對(duì)夜班值班的管理，對(duì)換崗時(shí)間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問(wèn)題。其中包含晚間不撤防冊(cè)數(shù)、不撤防時(shí)間間隔分析等，用制度和檢測(cè)結(jié)果對(duì)保安工作考核。四是增加對(duì)保安人員及保安干事的管理，從思想上加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對(duì)日常事務(wù)的管理能力及思想教育動(dòng)員能力，確保保衛(wèi)隊(duì)伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，了解保安隊(duì)員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊(duì)員思想；建設(shè)并維護(hù)好技防、物防、消防設(shè)施的同時(shí)，大力做好人防工作。
(一)完善黨建工作。
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會(huì)議、民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類會(huì)議的組織、安排，認(rèn)真做好、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等相關(guān)工作。二是及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進(jìn)行匯報(bào)。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展好黨建工作。五是全面完成好上級(jí)黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時(shí)重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進(jìn)心強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來(lái)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實(shí)抓好對(duì)全行黨員的經(jīng)常性教育，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，計(jì)劃準(zhǔn)備聘請(qǐng)黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開(kāi)展1次黨員專項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的黨員人才隊(duì)伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效對(duì)接。鼓勵(lì)黨員干部始終走在營(yíng)銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機(jī)遇，為廣大員工樹(shù)立好的榜樣。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強(qiáng)化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對(duì)性地對(duì)干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，督促?gòu)V大黨員、干部模范踐行社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開(kāi)展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強(qiáng)對(duì)勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對(duì)存在心理異常人員，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對(duì)高董事長(zhǎng)、李行長(zhǎng)在20xx年全行工作會(huì)議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅(jiān)持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實(shí)、做細(xì)。
(二)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，推進(jìn)和諧建設(shè)。
1.發(fā)揮工會(huì)組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會(huì)組織的一份真誠(chéng)的祝福。讓員工體會(huì)到工會(huì)的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，工會(huì)組織發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與。
2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過(guò)座談會(huì)等多種形式，積極傾聽(tīng)女員工的正當(dāng)意愿，并切實(shí)保障女員工合法權(quán)益。同時(shí)，組織多項(xiàng)適合女員工身心健康的活動(dòng)，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節(jié)對(duì)女員工進(jìn)行慰問(wèn)，經(jīng)常組織女員工戶外活動(dòng)，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅(jiān)持慈善公益活動(dòng)。對(duì)外繼續(xù)開(kāi)展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)運(yùn)用好愛(ài)心基金，采取定期與不定期的方式對(duì)特困員工進(jìn)行救助，對(duì)患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時(shí)救助。堅(jiān)持開(kāi)展員工三必訪活動(dòng)，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會(huì)等活動(dòng)，建好職工之家，爭(zhēng)取每季度適時(shí)組織一次健康向上、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會(huì)去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)文秘工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對(duì)于這次的培訓(xùn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，在重大原則問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過(guò)多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見(jiàn)、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門搞好服務(wù)。
二、意識(shí)到自己的差距與不足。
作為沒(méi)有深入過(guò)辦公室部門工作的我，通過(guò)這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識(shí)到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對(duì)于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對(duì)照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識(shí)面不寬，理論水平與寫作水平還需要極大的提高;其次對(duì)于攝影方面，自己也沒(méi)有抓重點(diǎn)去拍;對(duì)于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標(biāo)與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。
四、對(duì)自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹(shù)立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(zhǎng)了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會(huì)盡我自己最大的努力與能力為保靖縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
一、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。
二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
一年前，我懷著忐忑的心境進(jìn)入辦公室并擔(dān)負(fù)了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過(guò)河的心理，愛(ài)崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區(qū)教導(dǎo)體系辦公室主任培訓(xùn)班。我?guī)е蚬彩聜儗W(xué)習(xí)的謙遜立場(chǎng)，帶著目標(biāo)，帶著問(wèn)題，高品質(zhì)地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽(tīng)了培訓(xùn)課后，我受益匪淺，登時(shí)找到了努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的意識(shí)。
一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確掌握自己。
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責(zé)和定位，讓我理解了辦公室是一個(gè)增加才華、充斥機(jī)會(huì)的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)辦公室工作應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化的多少種意識(shí)做了具體的分解，通過(guò)實(shí)踐接洽實(shí)際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，協(xié)作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞。
辦公室工作常設(shè)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就象征著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精力就搞不好服務(wù);沒(méi)有貢獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有踴躍性、主動(dòng)性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的風(fēng)格，沒(méi)有忘我奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，準(zhǔn)確處置苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人好處和群體利益的關(guān)聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)嚴(yán)細(xì)致。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎復(fù)雜，除了招待、辦文、辦會(huì)、溝通、和諧等等，要做好服務(wù)工作，必需做到勤懇過(guò)細(xì)，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實(shí)現(xiàn)辦公室沉重的工作義務(wù)。不讓引導(dǎo)安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯(cuò)誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線員工在這里受到冷清。
說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更能夠說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的惡感;一個(gè)過(guò)錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了局部業(yè)務(wù)技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深檔次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。本來(lái)總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)感到很累、很苦。但當(dāng)初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內(nèi)容龐雜，但十分有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次錘煉、一次進(jìn)步，我不僅會(huì)從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺(jué)中提升個(gè)人才能。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加酷愛(ài)自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側(cè)重增強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培育。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，顧問(wèn)意識(shí)，換位意識(shí)，配合意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，調(diào)和意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，自動(dòng)跟超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決議狀態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世開(kāi)朗，不請(qǐng)求全斥責(zé)，瑣屑較量;處事謹(jǐn)慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴。愛(ài)崗敬業(yè)，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容并包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品德的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程，我凝聽(tīng)了先輩們的教訓(xùn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費(fèi)心的部分，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來(lái)。信任在當(dāng)前辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
上半年,濮陽(yáng)市鹽業(yè)局全面貫徹落實(shí)市委、市政府和省鹽務(wù)局的決策部署，緊緊圍繞食鹽專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作臺(tái)帳要求，以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大鹽業(yè)干部職工，全面落實(shí)食鹽專營(yíng)政策，維護(hù)食鹽安全，切實(shí)服務(wù)民生；加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)鹽業(yè)改革；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定，圓滿完成了上半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”。
全市共完成食鹽購(gòu)進(jìn)11535噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的119%；完成食鹽銷售10985噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的113%；工業(yè)鹽銷售5215噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)3250噸的160%，全市超額完成上半年食鹽購(gòu)銷鹽款結(jié)算目標(biāo)，結(jié)算率為上半年計(jì)劃的137%。全市鹽業(yè)工作繼續(xù)保持市場(chǎng)穩(wěn)定、監(jiān)管有力、調(diào)整有序、和諧共進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，為建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽(yáng)做出了積極貢獻(xiàn)。
（一）堅(jiān)定不移做好食鹽專營(yíng)。
上半年，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、鹽業(yè)體制改革等因素影響，全市食鹽銷售一度疲軟。針對(duì)市場(chǎng)變化，我們及時(shí)調(diào)整思路，加強(qiáng)運(yùn)銷管理和服務(wù)，加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，全力保證專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
一、加強(qiáng)專營(yíng)目標(biāo)量化考核。一是按照省局要求、結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際修訂了《年度目標(biāo)考評(píng)實(shí)施辦法》，及時(shí)分解任務(wù)，下達(dá)到各縣，并在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)管，定期對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行梳理排隊(duì)，嚴(yán)格掌握調(diào)運(yùn)數(shù)據(jù)和進(jìn)度，保持調(diào)運(yùn)均衡，不斷提高運(yùn)銷工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性。二是堅(jiān)持市局月度工作例會(huì)和市、縣局季度業(yè)務(wù)研討會(huì)制度，分析運(yùn)銷業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題及原因，弘揚(yáng)成績(jī)，相互借鑒，查找不足，及時(shí)彌補(bǔ)。三是抓實(shí)聯(lián)系點(diǎn)，5個(gè)縣局分別由市局領(lǐng)導(dǎo)分包作為聯(lián)系點(diǎn)，幫助理思路，定措施，增強(qiáng)縣局完成計(jì)劃的能力。四是密切關(guān)注市場(chǎng)變化，堅(jiān)持科學(xué)調(diào)運(yùn)，保證合理庫(kù)存，保證任何情況下的市場(chǎng)正常供應(yīng)。
二、加大食鹽供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。上半年，為順應(yīng)人民群眾生活水平逐步提高和消費(fèi)升級(jí)的新形勢(shì)，我們加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。一是組織召開(kāi)了全市“少吃鹽、吃好鹽，營(yíng)造健康新理念”多品種食鹽新聞通氣會(huì)，省、市、中原油田十余家新聞媒體負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站記者參加了會(huì)議，重點(diǎn)在我市推介精純鹽、海藻碘鹽、綠色海晶鹽和低鈉鹽，進(jìn)一步豐富了我市食鹽種類，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)供應(yīng)品種、價(jià)格多樣化。二是市、縣鹽業(yè)部門聯(lián)動(dòng)，加大宣傳推廣力度，通過(guò)報(bào)紙、宣傳彩頁(yè)、街頭布展和網(wǎng)點(diǎn)試銷等形式廣為宣傳，使“少吃鹽、吃好鹽，營(yíng)造健康新理念”的健康消費(fèi)觀念在全市廣泛傳播，深入人心。
三、抓好食鹽差異化供應(yīng)，滿足不同區(qū)域消費(fèi)者需求。在保證全市缺碘區(qū)域加碘食鹽供應(yīng)的同時(shí)，做好臺(tái)前縣7個(gè)高碘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無(wú)碘食鹽銷售工作，通過(guò)強(qiáng)化宣傳和日常監(jiān)督等措施，保障了高碘區(qū)居民的無(wú)碘食鹽供應(yīng)，做到了科學(xué)補(bǔ)碘。同時(shí)，在全市缺碘區(qū)設(shè)立了19個(gè)非碘食鹽銷售網(wǎng)點(diǎn)，以更好滿足特殊群體消費(fèi)需求。
（二）堅(jiān)定不移鞏固小工業(yè)鹽市場(chǎng)。
針對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷、小工業(yè)鹽價(jià)格放開(kāi)的不利影響，市、縣鹽業(yè)部門注重苦練內(nèi)功降耗、加強(qiáng)服務(wù)增效。一是努力保持全市小工業(yè)鹽市場(chǎng)平穩(wěn)，堅(jiān)持“保本微利”的銷售原則，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，讓用鹽企業(yè)得到實(shí)惠。執(zhí)行好進(jìn)價(jià)下降、銷售價(jià)格相應(yīng)下降的做法，充分占領(lǐng)市場(chǎng)。二是更新?tīng)I(yíng)銷理念，加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)。不分企業(yè)大小，用量多少，統(tǒng)一建立健全客戶檔案，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，從點(diǎn)滴之中、細(xì)微之處為企業(yè)排憂解難，打好“情”字牌，密切與用鹽企業(yè)聯(lián)系。三是深入挖掘潛在用戶，盯緊新建項(xiàng)目和新入駐企業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通聯(lián)系，提前發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶。四是堅(jiān)持上門服務(wù)，對(duì)上游，深化與省內(nèi)外鹽廠的業(yè)務(wù)合作，降低購(gòu)進(jìn)成本；對(duì)下游，建立以長(zhǎng)期合作合同為紐帶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷鞏固和擴(kuò)大終端客戶，做到客戶不丟，銷量不減。上半年，全市小工業(yè)鹽超計(jì)劃銷售1965噸，有力促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）堅(jiān)定不移加大鹽政執(zhí)法力度。
一、廣泛開(kāi)展宣傳。認(rèn)真組織開(kāi)展了“5·15”防治碘缺乏病日、“食品安全宣傳周”、“雷鋒月”、“志愿者服務(wù)”等各類型宣傳活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、擺放展板、散發(fā)宣傳資料等形式，向群眾講解鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏的危害、真假鹽的辨別知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)試劑檢測(cè)對(duì)比展示，教給群眾簡(jiǎn)單易懂的鑒別方法及科學(xué)用鹽常識(shí)，耐心解答現(xiàn)場(chǎng)群眾關(guān)心的“濮陽(yáng)地區(qū)是否缺碘？缺碘會(huì)造成哪些危害？全民還需不需要補(bǔ)碘？吃碘鹽是否會(huì)導(dǎo)致甲狀腺疾病增多？”“哪些人不宜食用碘鹽？現(xiàn)在還需要吃碘鹽嗎？”等熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助大家樹(shù)立科學(xué)用鹽理念，增強(qiáng)食鹽安全意識(shí)?！?·15”當(dāng)天的《濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)》，刊登了鹽業(yè)部門發(fā)布的以“科學(xué)補(bǔ)碘，享受健康生活”為主題的大幅宣傳，回答了消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高廣大人民群眾自我保護(hù)意識(shí)，確保食鹽安全。
二、積極服務(wù)民生。4月1日至30日，為把碘缺乏危害防治知識(shí)、科學(xué)用鹽知識(shí)以及鹽業(yè)法規(guī)知識(shí)等送到千家萬(wàn)戶，在全市范圍內(nèi)營(yíng)造安全放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境，連續(xù)第十三年在全市農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展了“食鹽安全訪萬(wàn)家”活動(dòng)，市、縣局組成若干個(gè)訪查小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，利用一個(gè)月的時(shí)間攜帶宣傳資料和碘鹽試劑，有針對(duì)性地深入到農(nóng)村居民家庭、食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)、食品加工用鹽單位、肉食加工點(diǎn)、學(xué)校食堂、幼兒園食堂、建筑工地食堂、營(yíng)業(yè)性飯店、飲食攤點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)宣傳訪查活動(dòng)。全市共調(diào)查了67個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1069個(gè)村莊，訪農(nóng)村居民家庭14048戶，食鹽合格率為94.2%；訪食品加工用鹽單位、肉食加工（店）點(diǎn)553家，食鹽合格率為94.4%；訪各類批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商店1628家，食鹽合格率為97.5%；訪各類學(xué)校食堂、建筑工地食堂、飯店、飲食攤點(diǎn)1277家，食鹽合格率為96.2%。這項(xiàng)活動(dòng)得到了廣大群眾及用鹽戶的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真嚴(yán)管市場(chǎng)。一是開(kāi)展了“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午節(jié)”等節(jié)日期間食鹽安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)密監(jiān)控節(jié)日食鹽市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保了節(jié)日期間消費(fèi)者的食鹽安全。二是開(kāi)展了為期一個(gè)月的高考中招期間食鹽安全整治工作，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校食堂、學(xué)校周邊飯店、飲食攤點(diǎn)等涉鹽單位及其工作人員進(jìn)行食鹽安全教育，提高其食鹽安全意識(shí)，規(guī)范其建立完善采購(gòu)臺(tái)賬，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的鹽業(yè)政策法規(guī)觀念，保證了全市廣大考生食鹽安全。三是開(kāi)展了農(nóng)村餐飲食品安全專項(xiàng)治理，并不定期的對(duì)小工業(yè)用鹽和畜牧用鹽單位進(jìn)行巡查走訪，嚴(yán)防流入食鹽市場(chǎng)。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享信息，查處大案要案。針對(duì)鹽業(yè)違法活動(dòng)的新動(dòng)向，我們發(fā)揮群眾參與的積極性，培育發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，拓寬私鹽線索來(lái)源渠道。自5月19日至27日，我市臺(tái)前、范縣、南樂(lè)三縣相繼查獲運(yùn)鹽車輛三臺(tái)，共查獲工業(yè)鹽122.9噸，由于相互之間互通線索，信息共享，密切配合，措施得力，私鹽在流入市場(chǎng)之前，全部予以扣押收繳，消除了潛在的安全隱患，也維護(hù)了我市鹽業(yè)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)，加強(qiáng)邊界鹽業(yè)市場(chǎng)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，與省內(nèi)外邊界地市建立了良好的互動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，相互通報(bào)私鹽線索，信息共享。與鄰省建立了定期走訪制度，對(duì)存在的問(wèn)題真誠(chéng)溝通，積極協(xié)調(diào)解決，形成了良好的工作氛圍。
元至6月份，全市共查處各類鹽業(yè)違法案件216起，重大案件3起，沒(méi)收違法鹽產(chǎn)品207.83噸，執(zhí)行罰款42340元，其中查獲假冒小包裝袋101個(gè)，移交公安機(jī)關(guān)案件3起，拘留5人，判刑4人，有力地打擊了鹽業(yè)違法分子的囂張氣焰，營(yíng)造了全市安全、放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境。
（四）堅(jiān)定不移做好招商工作。
市鹽業(yè)局作為我市鹽業(yè)行政主管部門，有責(zé)任、有義務(wù)為我市鹽資源開(kāi)發(fā)和鹽化工項(xiàng)目建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力，搞好服務(wù)。為落實(shí)招商引資任務(wù)，4月10日，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的3個(gè)項(xiàng)目招商小組，分別負(fù)責(zé)濮陽(yáng)洪峰地?zé)嵝履茉撮_(kāi)發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項(xiàng)目、河南永龍化工制鹽項(xiàng)目的重新啟動(dòng)、濮陽(yáng)鹽業(yè)西庫(kù)加氣站項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目，迅速啟動(dòng)，展開(kāi)工作。一是針對(duì)洪峰地?zé)嵝履茉撮_(kāi)發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項(xiàng)目中伴生鹽的銷售問(wèn)題，自該公司4月21日向我局提出申請(qǐng)后，我局立即展開(kāi)調(diào)研、考察，僅用8天時(shí)間，4月29日即與來(lái)邦地?zé)幔ê榉宓責(zé)幔┕竞炗喠恕尔}產(chǎn)品源頭管理銷售服務(wù)協(xié)議》，明確了來(lái)邦地?zé)峁驹诂F(xiàn)行鹽業(yè)政策法規(guī)條件下，解決伴生鹽產(chǎn)品銷售問(wèn)題的路徑；來(lái)邦地?zé)峁究偨?jīng)理張祁同志對(duì)市鹽業(yè)局給予該項(xiàng)目的支持、幫助和熱情服務(wù)表示感謝。下一步，在該項(xiàng)目正式建設(shè)和建成運(yùn)行中，涉及的伴生鹽銷售問(wèn)題，我局會(huì)一如既往的給予支持，幫助解決；需要河南省鹽務(wù)管理局審核批準(zhǔn)時(shí)，我局將積極支持來(lái)邦地?zé)峁緢?bào)批。二是對(duì)河南永龍化工制鹽項(xiàng)目的重新啟動(dòng)、濮陽(yáng)鹽業(yè)西庫(kù)加氣站項(xiàng)目我們也正在緊盯。三是局長(zhǎng)常忠鴻多次深入南樂(lè)縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)調(diào)研分包的河南天人健生物科技有限公司亞麻籽油項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)該項(xiàng)目辦公樓、職工餐廳、1號(hào)車間、倉(cāng)庫(kù)均已建成，1號(hào)車間生產(chǎn)設(shè)備安裝到位，完成調(diào)試，2號(hào)車間主體建成，廠區(qū)路面完成硬化，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
（五）堅(jiān)定不移加強(qiáng)行業(yè)管理。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是嚴(yán)格規(guī)范決策行為。堅(jiān)持對(duì)縣局實(shí)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)制度，完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)管理。縣局的大額資產(chǎn)處置、投資統(tǒng)一報(bào)市局審批。年度考評(píng)要將單位的國(guó)有資產(chǎn)保值增值、效益增長(zhǎng)、職工收入增長(zhǎng)等情況做為重要的參考依據(jù)。二是嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度。市、縣鹽業(yè)部門不斷健全完善財(cái)務(wù)制度，不斷加大財(cái)務(wù)人員知識(shí)技能的更新和提高，充分發(fā)揮其“管家理財(cái)”作用。始終堅(jiān)持大額開(kāi)支事前集體商議決策和支付票據(jù)會(huì)簽制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，及時(shí)對(duì)每季度的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行公布，保障了干部職工的知情權(quán)。三是嚴(yán)格保證鹽款安全。繼續(xù)堅(jiān)持全市鹽款賬戶統(tǒng)一管理制度，保證鹽款的封閉運(yùn)行；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)回籠鹽款，確保?？顚Ｓ?，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。上半年，各縣鹽業(yè)局全部按當(dāng)月購(gòu)進(jìn)的食鹽、工業(yè)鹽量100%結(jié)算了鹽款，確保了各類鹽款的及時(shí)承付和資金安全。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是完善制度建設(shè)。出臺(tái)了我局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見(jiàn)，局班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解和加強(qiáng)“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)措施。二是認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，規(guī)定班子成員在抓好主管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，并將廉政建設(shè)工作目標(biāo)分解到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位，做到方案、措施、落實(shí)、檢查“四到位”。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度，并做到四個(gè)落實(shí)：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度、落實(shí)治理領(lǐng)導(dǎo)干部“節(jié)日病”規(guī)定、落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和落實(shí)省委廉潔從政十二條規(guī)定。通過(guò)各項(xiàng)制度措施的制定完善，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的.責(zé)任意識(shí)、強(qiáng)化了廉潔從政、勤政為民的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
按照市委的要求，5月15日，我局召開(kāi)了嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，要求全體黨員干部以“守紀(jì)律，講規(guī)矩”為重點(diǎn)，嚴(yán)格用黨的紀(jì)律和規(guī)矩約束、規(guī)范行為，堅(jiān)守底線紅線，養(yǎng)成守紀(jì)律講規(guī)矩的良好習(xí)慣。5月29日，局長(zhǎng)、黨委副書記常忠鴻以《努力踐行三嚴(yán)三實(shí)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》為題，為全體黨員干部講專題黨課，拉開(kāi)了市鹽業(yè)局“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)序幕。兩個(gè)月來(lái)，我局認(rèn)真加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的深刻內(nèi)涵，深入查找缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)、政治意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感、集體觀念、擔(dān)當(dāng)精神、改革創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、紀(jì)律觀念等八個(gè)方面的“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念，為開(kāi)展好專題研討打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與開(kāi)展的“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合，與推動(dòng)局中心工作晉位爭(zhēng)先相結(jié)合，與黨員干部履職盡責(zé)相結(jié)合，把黨員干部在活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的工作熱情和進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為做好工作的動(dòng)力，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
一是我市鹽行業(yè)人員多，包袱重，效益低的狀況尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)條件差，資金積累不夠，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展還面臨許多困難。
二是隨著小工業(yè)鹽價(jià)格放開(kāi)，我市工業(yè)鹽銷售不確定性因素增加，保持工業(yè)鹽市場(chǎng)穩(wěn)定、銷售增長(zhǎng)越來(lái)越困難。
三是省際邊界地區(qū)受私鹽影響還存在著食鹽安全隱患，少數(shù)群眾食鹽安全意識(shí)淡薄，食鹽安全的基礎(chǔ)工作還不牢固。
四是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，人員思想不解放，觀念轉(zhuǎn)變慢，滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，有等靠要思想。
下半年，全市鹽業(yè)工作要圍繞食鹽專營(yíng)任務(wù)和重點(diǎn)工作臺(tái)賬要求，以穩(wěn)控市場(chǎng)，優(yōu)化食鹽供應(yīng)品種為主線，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，充分占領(lǐng)市場(chǎng)，全面完成專營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，為實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展目標(biāo)做出鹽業(yè)人的積極貢獻(xiàn)。
（一）再深入，持續(xù)抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。
按照市委的部署，繼續(xù)深入開(kāi)展好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，特別要開(kāi)好民主生活會(huì)，抓好查擺整改，在活動(dòng)中找差距、找不足、找方法、找思路，解決好存在的不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同心同德，群策群力，全面完成目標(biāo)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)濮陽(yáng)鹽業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面。
（二）再進(jìn)取，圍繞專營(yíng)任務(wù)抓好全盤工作。
面對(duì)復(fù)雜局面，必須進(jìn)一步嚴(yán)格計(jì)劃管理，以鹽固本。一要嚴(yán)格食鹽計(jì)劃管理，抓購(gòu)促銷、突出抓好銷售，確保全面完成專營(yíng)目標(biāo)。二要強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)考核，特別是小包裝食鹽和多品種鹽的購(gòu)銷比例，確保嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。三要注重市場(chǎng)分析研判，市場(chǎng)化運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)好工業(yè)鹽，既能掌控市場(chǎng)，又努力挖掘市場(chǎng)潛力向量上要效益。四要抓好食鹽差異化供應(yīng)，規(guī)范無(wú)碘食鹽銷售管理。
（三）再加壓，全面維護(hù)食鹽安全。
一是進(jìn)一步落實(shí)食鹽市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，著眼于市場(chǎng)隱患排查，重點(diǎn)突出對(duì)餐飲業(yè)、尤其是各類學(xué)校及其周邊食堂，食品加工業(yè)、釀造業(yè)、飼料加工業(yè)的用鹽管理，強(qiáng)化對(duì)用鹽企業(yè)、零售網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)督檢查。二是不斷提高執(zhí)法辦案效能和震懾力，強(qiáng)化執(zhí)法資源整合，進(jìn)一步增強(qiáng)與公安、工商、食品監(jiān)督和衛(wèi)生等部門協(xié)同執(zhí)法的合力。三是按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，加強(qiáng)鹽政執(zhí)法人員的鹽業(yè)政策法規(guī)、執(zhí)法能力、辦案規(guī)范與程序等的培訓(xùn)，推進(jìn)執(zhí)法人員素質(zhì)和本領(lǐng)的提升，強(qiáng)化執(zhí)法人員的程序意識(shí)和接受監(jiān)督意識(shí)，確保執(zhí)法活動(dòng)的規(guī)范性和合法性，努力建設(shè)一支信念堅(jiān)定、敢以擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓好邊界市場(chǎng)管理，密切與鄰省市縣鹽業(yè)主管部門的溝通、合作，開(kāi)展好豫北六市協(xié)作區(qū)聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，共同打擊鹽業(yè)違法犯罪行為，努力營(yíng)造和諧邊界。五是繼續(xù)為市重點(diǎn)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)，抓好源頭管理，確保我市食鹽市場(chǎng)安全和工業(yè)鹽市場(chǎng)健康發(fā)展，更好服務(wù)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
（四）再努力，持續(xù)轉(zhuǎn)變鹽業(yè)干部工作作風(fēng)。
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實(shí)。市縣局領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親自抓、帶頭干，以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為動(dòng)力，引領(lǐng)廣大干部職工實(shí)干苦干，在行業(yè)營(yíng)造扎實(shí)干事、務(wù)求發(fā)展、努力趕超的濃厚氛圍。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型職工建設(shè)。強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德、營(yíng)銷新知識(shí)、新技能和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力培訓(xùn)，推動(dòng)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。三要以“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展好行業(yè)作風(fēng)整頓。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、擅離職守、遲到早退、隨意脫崗等違規(guī)工作人員，堅(jiān)決給予通報(bào)和處理，把局內(nèi)各項(xiàng)制度維護(hù)好、落實(shí)好，促進(jìn)工作邁臺(tái)階、上水平，推動(dòng)鹽業(yè)工作全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七
今年x月，我有幸參加了(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：腹有詩(shī)書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
我做為一名(單位名稱)的普通員工，參加了由組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：
3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶：
4、安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜樘泶u加瓦!
辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八
今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我就總結(jié)一下，總結(jié)一下一年來(lái)的工作。如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，豐富經(jīng)驗(yàn)，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高，為自己的工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足，積極改正，重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用、來(lái)訪者的接待等方面的培訓(xùn)，為更好地完成自己的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時(shí)間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并努力做好，如打印復(fù)印文件、相關(guān)人員來(lái)訪、集體活動(dòng)的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
嚴(yán)格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠(chéng)實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；積極思考，努力維護(hù)公司形象，嚴(yán)格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時(shí)要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)待人接物的方式，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解決后顧之憂，又能為世界創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，這一年來(lái)，我做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗(yàn)也還比較淺。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，以對(duì)工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。