總結(jié)有助于加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作的理解。如何有效解決問題和沖突以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟示和幫助。
客服服務(wù)協(xié)議篇一
電話：_________。
傳真：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
身份證號(hào)：_________。
通訊地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
手機(jī)：_________。
傳真：_________。
鑒于：
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，在證券投資咨詢方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者，需要證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見及投資建議。
第二條：服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢服務(wù)的方式為_________。
第三條：服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_________。
第四條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_________個(gè)月，自甲方向乙方開始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條：甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見及投資建議，上述建議僅供乙方參考之用，甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶密碼直接進(jìn)行證券交易，甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定，乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條：乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，在使用之前，乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見及建議進(jìn)行判斷和核實(shí)，并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi)，不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條：保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方事先書面許可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條：生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條：有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一條：協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后，乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明，乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書面通知后終止，甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定，并由雙方另行簽訂書面文件方可有效。
第十二條：管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條：其他。
本協(xié)議壹式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
客服服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方代理甲方公關(guān)事務(wù)，提高甲方產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象，支持和促進(jìn)甲方產(chǎn)品銷售及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行：
一、代理事項(xiàng)。
1、甲方授權(quán)乙方代理全面公關(guān)。
事務(wù)，代理內(nèi)容包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理等。
2、乙方接受甲方授權(quán)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的公關(guān)代理服務(wù)，保證滿足甲方公關(guān)要求。
（1）固定公關(guān)服務(wù)即策劃案所述服務(wù)事項(xiàng)。
（2）隨機(jī)公關(guān)服務(wù)：固定公關(guān)服務(wù)不能完全滿足甲方的公關(guān)需求，甲方有權(quán)要求乙方提供合同未包括的隨機(jī)公關(guān)服務(wù)，并支付給乙方相應(yīng)的費(fèi)用，包括并不限于不可控因素導(dǎo)致的重大危機(jī)公關(guān)。
3、乙方超出代理權(quán)限，所產(chǎn)生的與代理本合同無關(guān)言行，甲方不予承認(rèn)，乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任。
二、代理期限。
期限：2015年4月1日至2016年3月30日。
三、權(quán)利義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)。
（1）甲方及時(shí)向乙方提供公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品及技術(shù)信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等有關(guān)資料，以及公關(guān)事務(wù)涉及甲方的事件背景、甲方立場(chǎng)和利益認(rèn)識(shí)，以及其他相關(guān)專門知識(shí)。提供的方式包括紙面文件、電子文件、電子郵件、錄音、錄像、電話會(huì)議或其他口頭表達(dá)。甲方保證所提供的資料、信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、完整性。
（2）甲方有權(quán)獲得品質(zhì)優(yōu)良的公關(guān)代理服務(wù)，包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理。
（3）甲方及時(shí)支付應(yīng)付的費(fèi)用（詳見策劃案報(bào)價(jià)）。
2、乙方權(quán)利義務(wù)。
（1）乙方委派具有豐富公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員組成公關(guān)代理項(xiàng)目組，并向甲方提供所有項(xiàng)目人員的背景、聯(lián)系方式、工作關(guān)系及工作方式。項(xiàng)目組代表乙方提供公關(guān)代理服務(wù)方案，包括但不限于年度策略規(guī)劃、季度策略規(guī)劃、月度計(jì)劃等；安排各種涉及雙方的工作會(huì)議；提供各項(xiàng)公關(guān)服務(wù)，乙方對(duì)項(xiàng)目組成員的行為負(fù)責(zé)。
（2）乙方保證對(duì)甲方提供的'公關(guān)代理服務(wù)的質(zhì)量和合法性。
（3）乙方根據(jù)甲方所提公關(guān)代理服務(wù)質(zhì)量的意見，改進(jìn)代理方案及其執(zhí)行的有效性，不斷提高公關(guān)服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方要求。
甲方支付采取年費(fèi)加發(fā)生的固定公關(guān)服務(wù)費(fèi)或隨機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)方式。
五、付款方式。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及保密條款。
1、乙方承諾，對(duì)甲方提供的一切資料、信息履行保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不向任何第三方泄露。
2、甲方承諾，對(duì)乙方提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不向任何第三方泄露。
七、不可抗力條款。
由于無法預(yù)見的不可抗力事件，例如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、罷工、動(dòng)亂等國(guó)家法律規(guī)定范圍之內(nèi)的突發(fā)事件的發(fā)生，導(dǎo)致任何一方不能執(zhí)行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，對(duì)方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
八、違約條款。
任何一方違反其在本合同中的義務(wù)，另一方有權(quán)要求對(duì)方依據(jù)本合同的有關(guān)條款和中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律進(jìn)行賠償。
任何一方在合同期間提出終止本合同，需提前15日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并經(jīng)對(duì)方簽署終止協(xié)議后方可終止。
作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向甲方支付滯納金；如果甲方單方面終止合同，甲方應(yīng)提前15日通知乙方，并向乙方支付合同總額的10%作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向乙方支付滯納金。
合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的各種資料、信息交還甲方，甲方應(yīng)向乙方支付所完成的各項(xiàng)工作的發(fā)生費(fèi)用。
九、法律的適用及爭(zhēng)議的解決。
本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。合同發(fā)生糾紛時(shí)，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，向合同簽約地所在地人民法院起訴。
十、附則。
1、本合同未盡事宜及修改，由雙方友好協(xié)商，以簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式確定并具相同的法律效力。
2、本合同一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，在甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
3、合同自合同簽定之日起開始執(zhí)行。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
戶名：戶名：
開戶銀行：開戶銀行：
銀行帳號(hào)：銀行帳號(hào)：
公司代表：公司代表：
簽字蓋章：簽字蓋章：
簽字日期：年月日簽字日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇三
1．陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束，如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)（包括半小時(shí)）以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2．陪練服務(wù)開始后，因甲方原因提前終止練車的，所付金額不予退還。
3．遇到堵車等不可抗拒的因素以及教練員的.原因，須更改預(yù)約時(shí)間，乙方應(yīng)立即通知甲方，所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到，練車時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。
4．如甲方辦理了會(huì)員卡，打電話要求取消預(yù)約好的時(shí)間，應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方，如沒能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間，按出車往返1小時(shí)計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車輛當(dāng)日有故障或有緊急情況，乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5．客戶在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的，經(jīng)勸阻無效，陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退，以及客戶違章引起的各項(xiàng)處罰，由客戶本人負(fù)責(zé)。在陪練過程中按交通法規(guī)控制車速，如客戶不聽勸阻發(fā)生的交通事故由客戶本人負(fù)責(zé)。
6．在輔導(dǎo)過程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān)，與學(xué)員無關(guān)，學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中，學(xué)員應(yīng)聽從陪練員口令行車，如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7．陪練范圍在_________以內(nèi)，超出_________且不須提供回城服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，每公里2元，陪練路線可由甲方自己選定，也可以由教練員幫甲方選定。
8．甲方會(huì)員卡練車有效期為三個(gè)月，甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完，過期作廢。
9．本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字，就此生效，本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。
代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇四
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方，并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi)，為保證雙方履行職責(zé)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括：
（一）教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù)；
（二）學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)；
（三）職工住宅物業(yè)管理服務(wù)；
（四）校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
（五）學(xué)校水、電、暖、汽及開水供應(yīng)服務(wù)；
（六）學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù)；
（七）學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。
（一）甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)，對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過程中的意見、建議等信息及時(shí)反饋給乙方；同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。
（二）甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新，
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
（一）乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
（二）乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé)，并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī)，廣泛收集和聽取全校師生員工的意見和建議，自覺接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范各類工作制度和工作流程，確保安全生產(chǎn)，運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定，做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，指定專人管理，確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失，資產(chǎn)使用期滿，需正常報(bào)廢時(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，制定具體的財(cái)務(wù)管理制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用，并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶收取。
1．對(duì)于學(xué)生食堂，乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以利于食堂的健康運(yùn)行，甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼，并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入，體現(xiàn)食堂的公益性。
２．本協(xié)議未盡事宜，雙方通過協(xié)商解決，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方：后勤總公司。
甲方代表：(簽字)乙方代表：(簽字)。
日期：年月日日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇五
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供有償信息達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：提供方式：中文。
第二條：
服務(wù)。
涵蓋中國(guó)化工在線化工商務(wù)提供的信息及功能使用。
第四條：服務(wù)期限。
本協(xié)議有效期限（信息會(huì)員服務(wù)期限）為一年，即____年____月__日至______年______月____日。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲、乙雙方不應(yīng)受人員的變動(dòng)而中斷協(xié)議的執(zhí)行。
第五條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方注冊(cè)成為中國(guó)化工在線收費(fèi)信息會(huì)員的服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：______元整；簽約之日起一周內(nèi)一次性支付____元。（開戶行：交行浦分陸支__賬戶：—）。
第六條：會(huì)員帳號(hào)、密碼和安全。
甲方正式成為乙方的注冊(cè)會(huì)員后，將得到一個(gè)專有帳號(hào)和密碼，甲方對(duì)其專有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任，并應(yīng)對(duì)以其專有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)在需要時(shí)要求乙方更換密碼以保證甲方的'安全使用，乙方有義務(wù)遵照甲方的要求執(zhí)行。
當(dāng)服務(wù)期限到時(shí)，本協(xié)議終止；乙方有義務(wù)在到期前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。
第八條：適用法律和爭(zhēng)議的解決。
本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。
第九條：附則。
本協(xié)議一式貳份，在雙方授權(quán)代表簽署并蓋章后生效，各份協(xié)議具有同等效力；甲、乙雙方各持壹份。
甲方：________________乙方：________。
授權(quán)代表（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________。
______年____月____日____________年__月__日。
客服服務(wù)協(xié)議篇六
乙方：臨湖社區(qū)管理委員會(huì)。
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作、互利互補(bǔ)”的原則，為學(xué)生順利開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特?cái)M訂以下協(xié)議，以期雙方共同遵守，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
甲方派遣學(xué)生，在乙方單位或地方，根據(jù)雙方協(xié)商后的具體安排，組織開展學(xué)生社會(huì)活動(dòng)。雙方合作共同促進(jìn)學(xué)生成才和基地的發(fā)展。
（一）甲方職責(zé)。
2、甲方學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、根據(jù)乙方需求，協(xié)商溝通制定學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃。
（二）乙方職責(zé)。
1、為甲方學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助甲方完成志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、收到甲方確定的學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃后，落實(shí)學(xué)生志愿服務(wù)安排并將情況盡快反饋甲方，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。
4、對(duì)甲方學(xué)生進(jìn)行必要的安全保障和紀(jì)律教育。
2。雙方共同要加強(qiáng)信息溝通，不斷拓寬基地建設(shè)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，共同處理好志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）。
年月日年月日。
客服服務(wù)協(xié)議篇七
委托方：__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
受托方：導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車導(dǎo)購(gòu)事宜，達(dá)成如下條款：
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容：汽車信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車的詳細(xì)要求，并填寫以下《車型要求》表格，內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任：
1、乙方提供的服務(wù)，須按甲方填寫的《車型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行，若有變動(dòng)，須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，接受甲方咨詢，解答相關(guān)問題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收取：
1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車公司簽訂《汽車購(gòu)銷協(xié)議》,或購(gòu)買事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn)，甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi)，具體如下：砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，協(xié)議到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任：
1、乙方提供的車價(jià)比甲方問到的最低價(jià)還低，而且提供車型符合甲方要求，甲方必須購(gòu)買，否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字)：______________________經(jīng)辦人(簽字)：
聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：
客服服務(wù)協(xié)議篇八
客戶方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）。
車輛牌號(hào)：
代駕方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
身份證號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就汽車代駕服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
（一）甲方自愿選擇乙方的代駕服務(wù)，甲方在告知代駕行程后，乙方確認(rèn)無異議，應(yīng)按要求在指定時(shí)間和地點(diǎn)執(zhí)行代駕服務(wù)。
（二）甲方車輛符合法律規(guī)定的上路許可（車輛行駛證、牌號(hào)等與車輛有關(guān)的手續(xù)齊全），并在保險(xiǎn)期內(nèi)，乙方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及具備合格的代駕人員及手續(xù)。
（三）乙方依法保障甲方的正當(dāng)行程自由及秘密（在法律允許的范圍內(nèi)）。
（四）甲方在確定由乙方進(jìn)行代駕服務(wù)完成后，一次性付清代駕服務(wù)費(fèi)用元/天。
（五）如因甲方車輛原因（并非甲方故意隱瞞、譬如有如召回案例的車輛）造成交通意外，造成的損失由保險(xiǎn)公司處理；如因甲方車輛原因，甲方故意隱瞞的，甲方自行處理；如因乙方代駕司機(jī)技術(shù)原因造成的.意外和損失，由乙方負(fù)責(zé)（在乙方的代駕服務(wù)費(fèi)用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部門裁決后，由責(zé)任方承擔(dān)，乙方協(xié)助處理；如因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）雙方免責(zé)免賠。
（六）此代駕服務(wù)協(xié)議，為臨時(shí)性協(xié)議，自本次接待工作完成時(shí)終止。
（七）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（八）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
后附身份證復(fù)印件。
客服服務(wù)協(xié)議篇九
乙方：___________。
依照《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、遵行平等、自愿、公平和誠(chéng)信的'原則，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就甲方，項(xiàng)目部購(gòu)買材料，經(jīng)雙方進(jìn)行友好協(xié)商同意簽訂本合同，以資雙方共同遵守。
第一條：產(chǎn)品名稱和價(jià)格。
1、乙方供砌筑粘結(jié)劑，價(jià)格元，規(guī)格為50包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
2、乙方供巖砂晶，價(jià)格包，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
3、乙方供地面陶粒，價(jià)格包。
4、乙方供益膠泥，價(jià)格元，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
第二條：交貨時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
1、交貨時(shí)間：根據(jù)工地實(shí)際情況。
2、交貨地點(diǎn)：
3、交貨方式：交貨地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨，以甲方材料員或收料人的收料單為準(zhǔn)。
第三條：結(jié)算及付款方式。
第四條：解決爭(zhēng)議方式。
本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自簽字之日起生效，在工程完工后自行作廢。
甲方：____________乙方：___________。
日期：____________日期：___________
客服服務(wù)協(xié)議篇十
乙方：xxxxx有限公司。
為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介產(chǎn)品，乙方組織舉辦推介活動(dòng)；
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)提供推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售的產(chǎn)品及產(chǎn)品推介講解資料；
2.負(fù)責(zé)安排專人現(xiàn)場(chǎng)銷售及收款；
3.本次推介活動(dòng)收款全部入甲方賬戶；
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)組織舉辦產(chǎn)品推介會(huì)；
2.負(fù)責(zé)推介現(xiàn)場(chǎng)硬件的提供（場(chǎng)地、寬帶、電腦、辦公設(shè)備）；
3.負(fù)責(zé)推介會(huì)場(chǎng)務(wù)組織及現(xiàn)場(chǎng)講解；
4.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和推廣。
四、合作內(nèi)容。
1.甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議后介方案、確定推介會(huì)舉辦時(shí)間報(bào)甲方審定；
五、利潤(rùn)分成及后續(xù)服務(wù)。
4.如果本次推介活動(dòng)銷售利潤(rùn)小于乙方有義務(wù)在最近一次其他推介活動(dòng)中免費(fèi)為甲方產(chǎn)品提供推介服務(wù)。
六、保密條款。
1.甲、乙雙反有責(zé)任對(duì)本次合作獲得的所有用戶資料予以保密；
3.協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
3.甲、乙雙方均不得有涉及侵權(quán)或其他法律規(guī)定的非法行為。
八、協(xié)議的變更及修改。
1.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇十一
沒有熱情，你能打動(dòng)誰!
把客戶利益放大
顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)
你在傾聽客戶的聲音嗎?
滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)
創(chuàng)造性地滿足客戶需求
真誠(chéng)服務(wù)客戶第一
意料之外的服務(wù)往往讓人感動(dòng)
您的消費(fèi)=我100%的誠(chéng)信
服務(wù)至上是我們永恒的主題
整潔、統(tǒng)一著裝，代表企業(yè)形象
顧客的微笑是我們不懈的追求
顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求
顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)
我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象
顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人
愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
顧客永遠(yuǎn)不是我們爭(zhēng)論或斗智的對(duì)象
不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客
顧客是我們的伙伴，而不是外人
客服服務(wù)協(xié)議篇十二
4. 有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分
5. 有條理：輕重緩急，有條不紊
6. 有能力：思路清晰，執(zhí)行到位
7. 有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人
8. 敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)
9. 守信用：說到做到、信守承諾
10. 負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)
11. 愛整潔：穿著整齊，崗位清潔
12. 沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞
13. 你思考、我動(dòng)腦 產(chǎn)量提升難不倒
14. 以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任
15. 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
16. 以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
17. 以卓越管理樹立企業(yè)品牌
18. 反省與啟思
19. 全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會(huì)
20. 爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
21. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
22. 市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
23. 提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
24. 市場(chǎng)是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手
25. 服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
26. 只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶
27. 良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙
28. 有一分耕耘,就有一分收獲
29. 營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品,而是營(yíng)銷自己
30. 適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)
31. 實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
32. 投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)
33. 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
34. 顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
35. 客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
36. 重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾
37. 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
38. 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
39. 創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)
40. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)
41. 以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
42. 顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨，提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
客服服務(wù)協(xié)議篇十三
4、我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)
5、提供計(jì)生服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
6、我樂于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥?BR> 7、樹晚婚晚育新風(fēng)，建設(shè)文明幸福家庭
8、腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)
9、以病人為中心，以質(zhì)量為核心
10、語(yǔ)言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位
11、我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔酃ぷ?BR> 12、文明婚育，家庭幸福
13、微笑多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)
14、我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌
15、為患者著想，替患者服務(wù)
16、推廣普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高農(nóng)民健康水平
17、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心
18、提高農(nóng)民健康素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展
19、晚婚晚育鋪平致富路，少生優(yōu)生盛開幸?；?BR> 20、為了您和他人的健康，請(qǐng)勿吸煙
客服服務(wù)協(xié)議篇十四
1、站位合理，開門適時(shí)。
2、問候及時(shí)，微笑服務(wù)。
3、敬老愛幼，按序服務(wù)。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員應(yīng)站在門店大門的左側(cè)。
2、站立時(shí)，挺胸抬頭，腳跟并攏，兩腿繃直，目視前方，面帶微笑，兩手在身前(右手在上左手在下)重疊于腹部。
3、當(dāng)有顧客進(jìn)店時(shí)，用左手拉開大門，另一只手按規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)。
4、打開門的同時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑、鞠躬15度迎接顧客，“您好，歡迎光臨，請(qǐng)!”接待團(tuán)隊(duì)顧客時(shí)，應(yīng)多次重復(fù)問候語(yǔ)，使每一位顧客都能聽到。但要注意，重復(fù)問候并不是表情單一地簡(jiǎn)單重復(fù)，而要發(fā)自內(nèi)心地歡迎每一位顧客的到來。
5、問候時(shí)應(yīng)當(dāng)目視顧客，不可東張西望，這是極為不禮貌的。
6、當(dāng)同時(shí)有幾個(gè)顧客進(jìn)店時(shí)，這時(shí)你不必向每一位顧客致歡迎語(yǔ)，但一定要對(duì)每一位進(jìn)店的顧客微笑并點(diǎn)頭示意。
7、在迎賓接待中應(yīng)當(dāng)按照先女賓后男賓、先外賓后內(nèi)賓的順序。
8、顧客詢問某個(gè)位置時(shí)，迎賓員應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)為顧客明確表明方向，規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)的姿勢(shì)為手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度指示正確方向。
9、遇有殘疾人、老年人、兒童等行動(dòng)不方便的顧客，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上去打招呼并詢問使否需要幫助，在給傷殘人士服務(wù)時(shí)，一定要適度，切不可傷害到他的自尊心。如果是外國(guó)顧客，不能主動(dòng)攙扶，而應(yīng)先征得顧客的同意。
10、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客套好傘套。在顧客進(jìn)入商場(chǎng)前，迎賓員應(yīng)當(dāng)提醒顧客在腳墊上蹭干鞋底，以免滑倒。
11、如進(jìn)入商場(chǎng)的顧客恰好正在吸煙時(shí)，你需要提醒顧客：“先生(小姐)，對(duì)不起，這里是無煙商場(chǎng)，請(qǐng)不要吸煙，謝謝您的配合?！?BR> 12、當(dāng)有顧客怒氣沖沖地進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，首先安撫顧客，穩(wěn)定好顧客的情緒后，再提供幫助。
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：“如果知道是誰：您好，xx職位”;如不知道是誰：“您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：“歡迎您到時(shí)光臨”。
注：a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。c.忌講方言，不講普通話。
2、聽不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，“我們這邊線路不太好，聽不清您的聲音，您的聲音稍大一點(diǎn)好嗎?謝謝”。
注：忌直接指責(zé)對(duì)方信號(hào)不好，讓其換個(gè)方位打，不耐煩。
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾柡虿⑦M(jìn)行自我介紹。注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)言文明。
5、在賓客態(tài)度不友好時(shí)，說話不要急躁，要耐心，心平氣和的為客人解答，表情柔和，自然。
注：忌與客人爭(zhēng)辯，更不允許急躁，語(yǔ)言粗俗。
6、接待親自來店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問候，“您好，請(qǐng)問需要幫忙嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：“請(qǐng)問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。
注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決，策。b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
8、對(duì)重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，知道您每次宴請(qǐng)的客人都非常的重要，我會(huì)與經(jīng)理溝通，為您安排最優(yōu)秀的服務(wù)員為您服務(wù)!”
注：a.忌邊為客人服務(wù)邊接電話。b.不能與較熟的客人談話過久。c.忌同時(shí)辦理幾件事情，以免精神不集中出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、送別客人禮儀。
1、站位合理。
2、開門適時(shí)。
3、主動(dòng)服務(wù)。
4、禮貌送別。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員站在大門左側(cè)，有顧客離店要及時(shí)打開大門，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)點(diǎn)頭致意，對(duì)離店的顧客應(yīng)說“請(qǐng)慢走!歡迎您再次光臨”。目送顧客離開。
2、注意顧客出門的'過程，發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便、手提行李、商品過多的顧客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問是否需要幫助，并叮囑顧客照顧好隨身攜帶的物品，以免丟失。
3、送別團(tuán)隊(duì)顧客禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)是：迎賓員應(yīng)站在大門左側(cè)，向顧客點(diǎn)頭致意，代表門店對(duì)顧客的光臨表示感謝，歡迎再次光臨。
4、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客取下傘套。在顧客出店前，給予顧客一句關(guān)照，如：“外面路滑，請(qǐng)小心!”或“天氣很冷，請(qǐng)您注意保暖!”細(xì)心的關(guān)懷將給顧客帶來溫暖。
5、目送顧客離開，等客人走出視線后方可輕輕關(guān)上門。關(guān)門時(shí)注意不能夾住顧客的衣服、裙子和物品，這是極為不禮貌的。
四、迎賓員服務(wù)規(guī)范。
1、迎賓員要嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要有高度的責(zé)任心和服務(wù)熱情。
2、迎賓員服務(wù)顧客于門店各大門，代表門店對(duì)顧客光臨致謝。
3、堅(jiān)持微笑服務(wù)和敬語(yǔ)服務(wù)，向每位進(jìn)店、離店顧客致意問候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時(shí)要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風(fēng)度、熱情周到的服務(wù)，做好顧客的迎送工作。
6、工號(hào)牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有污垢的工號(hào)牌，不得串戴工號(hào)牌。
7、迎賓員按門店要求統(tǒng)一著裝，服裝要平整潔凈，無污垢、領(lǐng)口與袖口保持干凈。
8、迎賓員在崗時(shí)，要回答顧客的各項(xiàng)咨詢，態(tài)度熱情，對(duì)客服務(wù)中使用文明用語(yǔ)及敬語(yǔ)，說話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經(jīng)常注意和檢查梭負(fù)責(zé)大門拉手、玻璃等是否處于良好狀態(tài)之中，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
10、關(guān)注大門周圍的衛(wèi)生工作，保持崗位周圍環(huán)境的整潔，維護(hù)門前秩序。
11、注意事項(xiàng)：
11.1為顧客開拉門和關(guān)門時(shí)，要注意安全，防止顧客碰撞或擠傷;。
11.2如遇雨雪天地面滑時(shí)，要樹立醒目標(biāo)志牌并以口頭形式提醒顧客小心路滑，并主動(dòng)為進(jìn)店顧客套傘套，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供門口防滑除塵踏墊等。
五、迎賓員上崗及換崗、交接班制度。
1、迎賓員進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前必須整理好著裝、戴好手套、測(cè)試好耳機(jī)，按部門指定路線準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位。(行姿、精神面貌應(yīng)符合部門要求)。
2、迎賓員換崗及交接班時(shí)，負(fù)責(zé)換崗或接班人員必須按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至所換人員后側(cè)，向前一步與所換人員站于同一平面，雙方目視前方交接好相關(guān)事項(xiàng)后，被換人員向后退一步，向左(右)轉(zhuǎn)按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至值班室休息或更衣。
客服服務(wù)協(xié)議篇十五
沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞。
你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒
以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)
實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。
愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命
重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹立企業(yè)品牌
投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)
強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)
客戶至上用心服務(wù)
急用戶所急，想用戶所想
追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手
服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶
良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙
有一分耕耘，就有一分收獲
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場(chǎng)的調(diào)
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)
爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
有條理：輕重緩急，有條不紊。
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)
以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
努力用心，為您服務(wù)
敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
守信用：說到做到、信守承諾。
反省與啟思
全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)
爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂人。
你的未來我們來培，優(yōu)秀專業(yè)包你不會(huì)賠
你的滿意就是我們最大的幸福
你的成長(zhǎng)，我的榮耀！
爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局
有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人。
營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品，而是營(yíng)銷自己
客服服務(wù)協(xié)議篇十六
1、在家有問題上百度，在機(jī)場(chǎng)有問題找我們。
2、您的舒心，是我們的安心；您的安心，是我們的決心。
3、我們的工作就是為您解惑答疑。
4、一站式服務(wù)，一站式到家。
5、機(jī)場(chǎng)百度，有問必答。
6、在家靠父母，出行百事通。
7、機(jī)場(chǎng)百事通，免費(fèi)服務(wù)中。
8、為您服務(wù)，為你解憂，您的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！
9、拒絕人在囧途，助君旅途無阻！
10、藍(lán)天下，我們?yōu)槟阍倨鸷剑?BR> 11、用我們貼心的`服務(wù)，成就您美麗的人生。
12、拒絕人在囧途，助君暢通無阻！
13、信息查詢少不了，外出旅行沒煩惱，微笑為輔更可靠。
14、立之初，謀當(dāng)遠(yuǎn)。
15、為您解惑，方便出行。
16、吃得可口，住得舒適，行得方便是我們對(duì)你最大的貢獻(xiàn)。
17、用我簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，換你旅程的舒心。
18、機(jī)場(chǎng)小秘書，一查知天下。
19、您有困難，我來幫助；您滿意而歸，我快樂工作。
20、拒絕人在囧途，一路暢通無阻！
21、彩橋服務(wù)，旅程無憂。
22、隨行小秘書，全天侯服務(wù)。
23、我的熱心，您的開心，我的貼心，您的舒心。
24、機(jī)場(chǎng)客服，選擇我們；更快，更準(zhǔn)，更全面。
25、溝通你我，服務(wù)旅程。
26、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 27、拒絕人在囧途，助您暢通無阻！
28、您提問，我解答；省時(shí)間，便出行。
29、我們將用最誠(chéng)摯的心為您提供最真切的信息。
30、顧客滿意，為我們工作初衷；傲游天空，由我們服務(wù)開始！
客服服務(wù)協(xié)議篇十七
乙方（征婚當(dāng)事人）：_________電話：_________。
根據(jù)國(guó)家《婚姻介紹服務(wù)》規(guī)定，為了保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。經(jīng)雙方協(xié)商同意，達(dá)成如下協(xié)議：
一，甲方的義務(wù)和權(quán)利：
1、甲方應(yīng)一切以征婚者為中心，盡力滿足其需求；提供令其滿意的征婚對(duì)象資料、安排雙方互換聯(lián)系方式等；甲方在___年內(nèi)沒有為乙方提供任何服務(wù)，所交費(fèi)用全部退還。
2，甲方不得向征婚者提供虛假信息，并保障征婚者的`個(gè)人信息安全；
3、甲方對(duì)于乙方提出的問題要求，保證在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；
4，從登記之日起，服務(wù)時(shí)限為____年，無次數(shù)限制。
二、乙方的義務(wù)和權(quán)利：
1，乙方自愿繳納婚姻介紹登記、電話等征婚費(fèi)用計(jì)_____元，進(jìn)行結(jié)婚登記或征婚者男女已相處半年的必須無條件的再支付給甲方婚介勞務(wù)費(fèi)____元，愈期不交者加收十倍婚介勞務(wù)費(fèi)用；在合同期內(nèi)，因乙方自身因素要求終止婚姻交友介紹服務(wù)的，甲方不予退款，本協(xié)議自然終止。
2、乙方必須向甲方提供近期照片二張及相關(guān)的有效證件，包括：戶口簿、身份證、學(xué)歷證、工作證等身份證明文件，有婚史的征婚者出示離婚證明或喪偶證明，復(fù)印存檔。
3、乙方必須如實(shí)填寫個(gè)人信息《征婚登記表》，并簽署個(gè)人信息真實(shí)性聲明，否則，甲方有權(quán)對(duì)其終止服務(wù)，并要求乙方給予甲方________元的經(jīng)濟(jì)賠償。
3、乙方與異性交往應(yīng)遵守公德，避免經(jīng)濟(jì)往來，征婚雙方之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及引發(fā)相關(guān)法律責(zé)任與甲方無關(guān)。
4，征婚是一個(gè)多次和長(zhǎng)期的選擇過程，乙方對(duì)推薦人選不滿意，應(yīng)另選他人，不得以此為由提出退款。
5，乙方若有損害甲方信譽(yù)的行為和在辦公室惡意吵鬧、辱罵工作人員，影響正常工作，應(yīng)視為乙方嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)與乙方終止服務(wù)協(xié)議。
三、未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，甲、乙雙方均無權(quán)更改，本合同具有法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇十八
甲方一：
身份證號(hào)：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份證號(hào)：
甲、乙雙方本著自愿平等的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)過充分協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下，以茲雙方遵照：
一、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1，甲方欲開設(shè)一家動(dòng)漫城，以經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)等項(xiàng)目。乙方承諾為甲方代為辦理開辦動(dòng)漫城所需前置性的許可證(包括娛樂經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公安特種行業(yè)、稅務(wù)等許可證)，直至辦理完工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照結(jié)束。甲方將支付給乙方人民幣叁拾萬圓整作為乙方的代辦費(fèi)用，該費(fèi)用包括辦理上述權(quán)證所需的一切手續(xù)費(fèi)、人情支出。
2，甲方應(yīng)確保選擇租賃適宜經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的商業(yè)用房(600平米以上、距學(xué)校200米開外)一套，該租賃房屋是否符合相關(guān)要求，在乙方及相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，經(jīng)乙方書面同意，甲方方能承租該房，否則房屋租賃損失由甲方自行承擔(dān)。
3，乙方承諾在其書面同意甲方承租房屋后的三個(gè)半月內(nèi)，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，如由于甲方注冊(cè)資金不到位等甲方原因?qū)е乱曳竭t延辦理完畢工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，乙方無需承擔(dān)遲延的法律責(zé)任。
4，付款時(shí)間：在主合同簽訂生效后，甲方應(yīng)立即支付人民幣伍萬圓整;在乙方同意租賃房屋后，辦理消防許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再行支付人民幣二萬五千圓整;在取得消防許可證后，辦理娛樂場(chǎng)所許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付人民幣二萬五千圓整;在娛樂場(chǎng)所許可證辦理完畢后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方需向乙方支付人民幣拾萬圓整，余款在甲方拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照三個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。
以上所有相關(guān)許可證的'辦理完畢均以乙方向甲方出示許可證原件并均甲方核實(shí)無誤確認(rèn)后為準(zhǔn)。
5，付款方式：除支付定金采用現(xiàn)金交付外，其他各款項(xiàng)的履行均由甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方須將個(gè)款項(xiàng)打入乙方孫-鵬指定的賬號(hào)內(nèi)，具體開戶行：，戶名：開戶賬號(hào)：。
二、解約條款。
如甲方確因不可抗拒、不可歸因于甲方過錯(cuò)的因素導(dǎo)致其無法獲租符合乙方提出條件大的房屋，導(dǎo)致無法辦理相關(guān)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，在甲方要求后，乙方同意解除本協(xié)議，，全額退回甲方已履行的各項(xiàng)款項(xiàng)。
三、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。
1，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任如下。
2，甲方不得無故遲延支付上述任何一期款項(xiàng)，如甲方不依約支付各項(xiàng)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)中止辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由此導(dǎo)致乙方逾期辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的與乙方無關(guān)，甲方除須履行本協(xié)議外，另須向乙方支付違約金人民幣陸萬圓整。
3，乙方不得無故拖延本協(xié)議所約定的辦證期限，如乙方不能依約將相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，導(dǎo)致甲方無法合法經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的。經(jīng)甲方催告后，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，有權(quán)要求乙方無條件返還已支付的代辦費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的房屋租金損失，另須向甲方支付人民幣伍萬圓違約金，作為對(duì)甲方其他各項(xiàng)損失的賠償。
四、爭(zhēng)議解決條款。
甲、乙雙方一旦出現(xiàn)糾紛，均應(yīng)本著友好合作的原則，理性克制，盡可能通過協(xié)商解決。如確實(shí)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院依法提起訴訟。
五、本合同一經(jīng)雙方簽章，立即生效。同時(shí)，20xx年9月26日雙方簽訂的定金協(xié)議即行廢除，相應(yīng)定金款項(xiàng)直接作為甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
合同簽訂地：
客服服務(wù)協(xié)議篇十九
甲方（托運(yùn)人）：
乙方（承運(yùn)人）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方配送貨物事宜，為了明確雙方的責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商，特簽訂本合同。
1．甲方委托乙方運(yùn)輸貨物，運(yùn)輸方式為汽車公路運(yùn)輸，具體貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)費(fèi)、到貨地點(diǎn)、收貨人、運(yùn)輸期限等事項(xiàng)，由甲、乙雙方另簽運(yùn)單確定，所簽運(yùn)單作為本合同的附件與本合同具有同等的法律效力。
2．服務(wù)區(qū)域：甲方在全國(guó)各地所開通的全部區(qū)域。
1.一年，從______年_____月_____日至______年_____月_____日，合同期滿后，雙方就合同約定價(jià)格再行協(xié)商，在同等條件下優(yōu)先續(xù)簽。
2.本協(xié)議到期后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議到期前協(xié)議約定的雙方尚未履行完畢的一切責(zé)任和義務(wù)。
1．甲方有權(quán)要求乙方安全、及時(shí)地把貨物送到指定地點(diǎn)，并可隨時(shí)向乙方追蹤貨物動(dòng)向及其它信息。
2．甲方應(yīng)以系統(tǒng)或書面形式（送貨通知單或函件）將有關(guān)的作業(yè)指示通知乙方（包括貨物的名稱、型號(hào)、件數(shù)、規(guī)格、具體提貨時(shí)間、指定收貨人的姓名、電話、詳細(xì)地址、郵政編碼、傳真或電子信箱以及客戶公章或者收貨專用章等信息）。
3．配送通知發(fā)乙方后，甲方需變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者終止運(yùn)輸，有權(quán)向乙方提出，但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給乙方費(fèi)用。
4．甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
5．甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付約定數(shù)量的貨物，委托的貨物應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。
6．甲方應(yīng)按約定按時(shí)向乙方交付配送費(fèi)用。
7．甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)配送貨過程中有關(guān)事宜。
1．乙方應(yīng)當(dāng)按約定的期限和合理的運(yùn)輸路線將貨物運(yùn)至目的地交于甲方指定的收貨人。收貨人憑有效證件、單據(jù)(或憑據(jù))與乙方對(duì)證驗(yàn)收、領(lǐng)取貨物，交貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格不符等問題，乙方應(yīng)要求接收人注明，并在相關(guān)單據(jù)上蓋章或簽字。乙方憑甲方認(rèn)可的配送反饋單與甲方進(jìn)行結(jié)算。
2．貨物到達(dá)目的地后，乙方應(yīng)盡快安排送貨，并通知收貨人接收貨物，如未能在貨物送達(dá)當(dāng)日聯(lián)系到收貨人或收貨人拒收，應(yīng)及時(shí)和甲方取得聯(lián)系，以便妥善處理。
3.乙方應(yīng)在收貨人簽收后兩個(gè)工作日內(nèi)，將收獲信息反饋給甲方。
4．乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物自甲方指定倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)到客戶簽收全過程的貨物安全；在運(yùn)輸過程中貨物毀損、丟失的'，應(yīng)由乙方按貨物現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
5．乙方如因意外或其它原因不能按時(shí)完成貨物運(yùn)輸，須及時(shí)通知甲方，同時(shí)乙方必須及時(shí)采取其它解決措施，由此所造成的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
6．乙方負(fù)責(zé)提供甲方所需的各類貨物統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.甲方僅支付乙方運(yùn)費(fèi)。在運(yùn)輸途中發(fā)生的其他一切費(fèi)用(如過路、過橋費(fèi)等)全部由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方按照雙方簽訂的費(fèi)用結(jié)算協(xié)議按月收取費(fèi)用。
3.乙方在每月10日以前將上一個(gè)月的結(jié)算單、正式發(fā)票及客戶簽收單原件交給甲方。
4.甲方在接到乙方的結(jié)算單、發(fā)票及客戶簽收單原件，審核無誤后，在每月的25日前以支票或銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付上個(gè)月的物流服務(wù)費(fèi)用。甲方如對(duì)所發(fā)生的費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到乙方結(jié)算單的5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方，否則必須全額支付全部款項(xiàng)。
5.甲乙雙方關(guān)于運(yùn)費(fèi)的結(jié)算遵循以下原則：甲方下單發(fā)往同一地址（同一地址指同一城市同一街道）的貨物，下單日期不同，但乙方同一日期提貨發(fā)運(yùn)的，雙方按同一票貨物結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
6.乙方必須憑甲方客戶簽收的合格回單原件向甲方結(jié)算運(yùn)費(fèi)，任何復(fù)印件、傳真件等非原件形式的回單均不能作為結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)。
1.甲方委托乙方之運(yùn)輸貨物受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，未經(jīng)甲方允許，乙方不得在任何產(chǎn)品上使用甲方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.雙方理解本協(xié)議（包括任何附件）所涵蓋的商業(yè)關(guān)系的性質(zhì)及具體事項(xiàng)構(gòu)成保密和專有的信息。對(duì)任何該等信息的披露將可能對(duì)雙方造成競(jìng)爭(zhēng)性損害。因此，任何關(guān)于甲方和乙方的成本、程序、運(yùn)力、貨物的數(shù)量、種類、運(yùn)送目的地、客戶等其它詳情或一方獲得的有關(guān)另一方的商業(yè)活動(dòng)的信息任何時(shí)候都應(yīng)作為保密信息，未經(jīng)另一方同意，一方不得向任何其它第三方透露。否則構(gòu)成違約，違約方應(yīng)就所有由于其未能履行其在本條款下的義務(wù)而給另一方造成的損害、成本和費(fèi)用向另一方做出補(bǔ)償,受害另一方還有權(quán)決定是否終止履行本協(xié)議。
3.本保密條款有效期為本協(xié)議終止后三年，并不因本協(xié)議的解除、終止、無效或撤銷而終止。
(一)甲方責(zé)任。
1.不按時(shí)與乙方結(jié)算配送費(fèi)用，每超一天償付給乙方當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用1%的違約金，但由于乙方提供的結(jié)算單據(jù)不及時(shí)除外。
2.甲方提供的貨物、收貨人及其它相關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)男畔⒉徽_或不完整的，造成貨物無法正常簽收，甲方應(yīng)賠償乙方由此發(fā)生的滯裝、滯卸或空駛產(chǎn)生的損失。
3．發(fā)生上述所述的情形時(shí)，乙方對(duì)甲方貨物的安全仍應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，貨物產(chǎn)生毀損、丟失的，乙方應(yīng)按現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
(二)乙方責(zé)任。
1.乙方如送貨到達(dá)時(shí)間每晚于規(guī)定時(shí)間一天，應(yīng)向甲方支付當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)10%的違約金（因收貨人原因和不可抗力延遲收貨的情形除外)，若乙方送達(dá)目的地錯(cuò)誤，應(yīng)自費(fèi)將貨物送達(dá)甲方要求的目的地，因此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.經(jīng)雙方確認(rèn)，貨物在運(yùn)輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償，賠償值按貨物實(shí)際價(jià)格計(jì)算，因以上原因造成甲方違約或其他損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3.乙方有責(zé)任為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如乙方員工在貨物配送過程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的(屬于乙方責(zé)任造成的)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金100元/次，同時(shí)乙方應(yīng)按本合同繼續(xù)履行合同。
(1)不按時(shí)運(yùn)送貨物，造成客戶投訴。
(2)在運(yùn)輸過程中，損壞貨物并強(qiáng)行留給客戶，造成客戶投訴。
(3)在裝卸貨物中，司機(jī)刁難用戶，造成客戶投訴。
4.在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
（1）不可抗力；但乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方，并提供有關(guān)證明。
（2）貨物本身的自然性質(zhì)變化造成貨物受損；
（3）外包裝表面完好而內(nèi)裝貨物短缺；
（4）甲方違反國(guó)家有關(guān)法令，致使貨物被有關(guān)部門查扣、棄置或作其他處理；（乙方必須提供書面依據(jù)，經(jīng)甲方認(rèn)定）。
1.本協(xié)議的簽署、生效、解釋、履行、修改、終止應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律。
2.對(duì)于履行本協(xié)議而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均應(yīng)向甲方所在地法院起訴。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇二十
1、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
2、審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意。
3、信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。
4、主隨客便，貨隨人意。
5、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
6、周到細(xì)心，客人滿意。
7、我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?BR> 8、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 9、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。
10、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從心開始。
12、說到不如做到，要做就做。
13、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
14、爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
15、改善提高，永無止境。
16、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
17、沒有訂單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。
18、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
19、沒有熱情，你能打動(dòng)誰。
20、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
21、源清則水清，身正則影直。
22、一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
23、以質(zhì)取勝，用心服務(wù)。
24、品質(zhì)專業(yè)，顧客至上。
25、品質(zhì)第一，顧客至上。
26、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
27、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
28、寧愿事前檢查，不可事后返工。
29、專業(yè)有我，放心有你。
30、實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
31、百盡竿頭，更進(jìn)一步。
32、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
33、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。
34、心之所想，服務(wù)必到。
35、顧客滿意，為我們工作初衷。
36、服務(wù)主動(dòng)，旅客感動(dòng)。
37、用我們的聲音換取您的.微笑。
38、微笑，是世界上最美麗的語(yǔ)言；微笑是我們自己最靚麗的名片。
39、誠(chéng)信，正氣，清白做人，認(rèn)真，律已，踏實(shí)做事。
40、微笑多一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
客服服務(wù)協(xié)議篇一
電話：_________。
傳真：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
身份證號(hào)：_________。
通訊地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
手機(jī)：_________。
傳真：_________。
鑒于：
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，在證券投資咨詢方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者，需要證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見及投資建議。
第二條：服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢服務(wù)的方式為_________。
第三條：服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_________。
第四條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_________個(gè)月，自甲方向乙方開始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條：甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見及投資建議，上述建議僅供乙方參考之用，甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶密碼直接進(jìn)行證券交易，甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定，乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條：乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，在使用之前，乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見及建議進(jìn)行判斷和核實(shí)，并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi)，不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條：保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方事先書面許可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條：生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條：有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一條：協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后，乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明，乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書面通知后終止，甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定，并由雙方另行簽訂書面文件方可有效。
第十二條：管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條：其他。
本協(xié)議壹式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
客服服務(wù)協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方代理甲方公關(guān)事務(wù)，提高甲方產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象，支持和促進(jìn)甲方產(chǎn)品銷售及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行：
一、代理事項(xiàng)。
1、甲方授權(quán)乙方代理全面公關(guān)。
事務(wù)，代理內(nèi)容包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理等。
2、乙方接受甲方授權(quán)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的公關(guān)代理服務(wù)，保證滿足甲方公關(guān)要求。
（1）固定公關(guān)服務(wù)即策劃案所述服務(wù)事項(xiàng)。
（2）隨機(jī)公關(guān)服務(wù)：固定公關(guān)服務(wù)不能完全滿足甲方的公關(guān)需求，甲方有權(quán)要求乙方提供合同未包括的隨機(jī)公關(guān)服務(wù)，并支付給乙方相應(yīng)的費(fèi)用，包括并不限于不可控因素導(dǎo)致的重大危機(jī)公關(guān)。
3、乙方超出代理權(quán)限，所產(chǎn)生的與代理本合同無關(guān)言行，甲方不予承認(rèn)，乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任。
二、代理期限。
期限：2015年4月1日至2016年3月30日。
三、權(quán)利義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)。
（1）甲方及時(shí)向乙方提供公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品及技術(shù)信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等有關(guān)資料，以及公關(guān)事務(wù)涉及甲方的事件背景、甲方立場(chǎng)和利益認(rèn)識(shí)，以及其他相關(guān)專門知識(shí)。提供的方式包括紙面文件、電子文件、電子郵件、錄音、錄像、電話會(huì)議或其他口頭表達(dá)。甲方保證所提供的資料、信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、完整性。
（2）甲方有權(quán)獲得品質(zhì)優(yōu)良的公關(guān)代理服務(wù)，包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理。
（3）甲方及時(shí)支付應(yīng)付的費(fèi)用（詳見策劃案報(bào)價(jià)）。
2、乙方權(quán)利義務(wù)。
（1）乙方委派具有豐富公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員組成公關(guān)代理項(xiàng)目組，并向甲方提供所有項(xiàng)目人員的背景、聯(lián)系方式、工作關(guān)系及工作方式。項(xiàng)目組代表乙方提供公關(guān)代理服務(wù)方案，包括但不限于年度策略規(guī)劃、季度策略規(guī)劃、月度計(jì)劃等；安排各種涉及雙方的工作會(huì)議；提供各項(xiàng)公關(guān)服務(wù)，乙方對(duì)項(xiàng)目組成員的行為負(fù)責(zé)。
（2）乙方保證對(duì)甲方提供的'公關(guān)代理服務(wù)的質(zhì)量和合法性。
（3）乙方根據(jù)甲方所提公關(guān)代理服務(wù)質(zhì)量的意見，改進(jìn)代理方案及其執(zhí)行的有效性，不斷提高公關(guān)服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方要求。
甲方支付采取年費(fèi)加發(fā)生的固定公關(guān)服務(wù)費(fèi)或隨機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)方式。
五、付款方式。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及保密條款。
1、乙方承諾，對(duì)甲方提供的一切資料、信息履行保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不向任何第三方泄露。
2、甲方承諾，對(duì)乙方提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不向任何第三方泄露。
七、不可抗力條款。
由于無法預(yù)見的不可抗力事件，例如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、罷工、動(dòng)亂等國(guó)家法律規(guī)定范圍之內(nèi)的突發(fā)事件的發(fā)生，導(dǎo)致任何一方不能執(zhí)行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，對(duì)方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
八、違約條款。
任何一方違反其在本合同中的義務(wù)，另一方有權(quán)要求對(duì)方依據(jù)本合同的有關(guān)條款和中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律進(jìn)行賠償。
任何一方在合同期間提出終止本合同，需提前15日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并經(jīng)對(duì)方簽署終止協(xié)議后方可終止。
作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向甲方支付滯納金；如果甲方單方面終止合同，甲方應(yīng)提前15日通知乙方，并向乙方支付合同總額的10%作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向乙方支付滯納金。
合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的各種資料、信息交還甲方，甲方應(yīng)向乙方支付所完成的各項(xiàng)工作的發(fā)生費(fèi)用。
九、法律的適用及爭(zhēng)議的解決。
本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。合同發(fā)生糾紛時(shí)，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，向合同簽約地所在地人民法院起訴。
十、附則。
1、本合同未盡事宜及修改，由雙方友好協(xié)商，以簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式確定并具相同的法律效力。
2、本合同一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，在甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
3、合同自合同簽定之日起開始執(zhí)行。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
戶名：戶名：
開戶銀行：開戶銀行：
銀行帳號(hào)：銀行帳號(hào)：
公司代表：公司代表：
簽字蓋章：簽字蓋章：
簽字日期：年月日簽字日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇三
1．陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束，如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)（包括半小時(shí)）以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2．陪練服務(wù)開始后，因甲方原因提前終止練車的，所付金額不予退還。
3．遇到堵車等不可抗拒的因素以及教練員的.原因，須更改預(yù)約時(shí)間，乙方應(yīng)立即通知甲方，所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到，練車時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。
4．如甲方辦理了會(huì)員卡，打電話要求取消預(yù)約好的時(shí)間，應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方，如沒能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間，按出車往返1小時(shí)計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車輛當(dāng)日有故障或有緊急情況，乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5．客戶在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的，經(jīng)勸阻無效，陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退，以及客戶違章引起的各項(xiàng)處罰，由客戶本人負(fù)責(zé)。在陪練過程中按交通法規(guī)控制車速，如客戶不聽勸阻發(fā)生的交通事故由客戶本人負(fù)責(zé)。
6．在輔導(dǎo)過程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān)，與學(xué)員無關(guān)，學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中，學(xué)員應(yīng)聽從陪練員口令行車，如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7．陪練范圍在_________以內(nèi)，超出_________且不須提供回城服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，每公里2元，陪練路線可由甲方自己選定，也可以由教練員幫甲方選定。
8．甲方會(huì)員卡練車有效期為三個(gè)月，甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完，過期作廢。
9．本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字，就此生效，本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。
代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇四
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方，并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi)，為保證雙方履行職責(zé)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括：
（一）教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù)；
（二）學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)；
（三）職工住宅物業(yè)管理服務(wù)；
（四）校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
（五）學(xué)校水、電、暖、汽及開水供應(yīng)服務(wù)；
（六）學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù)；
（七）學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。
（一）甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)，對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過程中的意見、建議等信息及時(shí)反饋給乙方；同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。
（二）甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新，
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
（一）乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
（二）乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé)，并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī)，廣泛收集和聽取全校師生員工的意見和建議，自覺接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范各類工作制度和工作流程，確保安全生產(chǎn)，運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定，做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，指定專人管理，確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失，資產(chǎn)使用期滿，需正常報(bào)廢時(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，制定具體的財(cái)務(wù)管理制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用，并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶收取。
1．對(duì)于學(xué)生食堂，乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以利于食堂的健康運(yùn)行，甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼，并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入，體現(xiàn)食堂的公益性。
２．本協(xié)議未盡事宜，雙方通過協(xié)商解決，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方：后勤總公司。
甲方代表：(簽字)乙方代表：(簽字)。
日期：年月日日期：年月日
客服服務(wù)協(xié)議篇五
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供有償信息達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：提供方式：中文。
第二條：
服務(wù)。
涵蓋中國(guó)化工在線化工商務(wù)提供的信息及功能使用。
第四條：服務(wù)期限。
本協(xié)議有效期限（信息會(huì)員服務(wù)期限）為一年，即____年____月__日至______年______月____日。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲、乙雙方不應(yīng)受人員的變動(dòng)而中斷協(xié)議的執(zhí)行。
第五條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方注冊(cè)成為中國(guó)化工在線收費(fèi)信息會(huì)員的服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：______元整；簽約之日起一周內(nèi)一次性支付____元。（開戶行：交行浦分陸支__賬戶：—）。
第六條：會(huì)員帳號(hào)、密碼和安全。
甲方正式成為乙方的注冊(cè)會(huì)員后，將得到一個(gè)專有帳號(hào)和密碼，甲方對(duì)其專有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任，并應(yīng)對(duì)以其專有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)在需要時(shí)要求乙方更換密碼以保證甲方的'安全使用，乙方有義務(wù)遵照甲方的要求執(zhí)行。
當(dāng)服務(wù)期限到時(shí)，本協(xié)議終止；乙方有義務(wù)在到期前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。
第八條：適用法律和爭(zhēng)議的解決。
本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。
第九條：附則。
本協(xié)議一式貳份，在雙方授權(quán)代表簽署并蓋章后生效，各份協(xié)議具有同等效力；甲、乙雙方各持壹份。
甲方：________________乙方：________。
授權(quán)代表（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________。
______年____月____日____________年__月__日。
客服服務(wù)協(xié)議篇六
乙方：臨湖社區(qū)管理委員會(huì)。
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作、互利互補(bǔ)”的原則，為學(xué)生順利開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特?cái)M訂以下協(xié)議，以期雙方共同遵守，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
甲方派遣學(xué)生，在乙方單位或地方，根據(jù)雙方協(xié)商后的具體安排，組織開展學(xué)生社會(huì)活動(dòng)。雙方合作共同促進(jìn)學(xué)生成才和基地的發(fā)展。
（一）甲方職責(zé)。
2、甲方學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、根據(jù)乙方需求，協(xié)商溝通制定學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃。
（二）乙方職責(zé)。
1、為甲方學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助甲方完成志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、收到甲方確定的學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃后，落實(shí)學(xué)生志愿服務(wù)安排并將情況盡快反饋甲方，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。
4、對(duì)甲方學(xué)生進(jìn)行必要的安全保障和紀(jì)律教育。
2。雙方共同要加強(qiáng)信息溝通，不斷拓寬基地建設(shè)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，共同處理好志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）。
年月日年月日。
客服服務(wù)協(xié)議篇七
委托方：__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
受托方：導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車導(dǎo)購(gòu)事宜，達(dá)成如下條款：
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容：汽車信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車的詳細(xì)要求，并填寫以下《車型要求》表格，內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任：
1、乙方提供的服務(wù)，須按甲方填寫的《車型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行，若有變動(dòng)，須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，接受甲方咨詢，解答相關(guān)問題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收取：
1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車公司簽訂《汽車購(gòu)銷協(xié)議》,或購(gòu)買事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn)，甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi)，具體如下：砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，協(xié)議到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任：
1、乙方提供的車價(jià)比甲方問到的最低價(jià)還低，而且提供車型符合甲方要求，甲方必須購(gòu)買，否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字)：______________________經(jīng)辦人(簽字)：
聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：
客服服務(wù)協(xié)議篇八
客戶方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）。
車輛牌號(hào)：
代駕方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
身份證號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就汽車代駕服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
（一）甲方自愿選擇乙方的代駕服務(wù)，甲方在告知代駕行程后，乙方確認(rèn)無異議，應(yīng)按要求在指定時(shí)間和地點(diǎn)執(zhí)行代駕服務(wù)。
（二）甲方車輛符合法律規(guī)定的上路許可（車輛行駛證、牌號(hào)等與車輛有關(guān)的手續(xù)齊全），并在保險(xiǎn)期內(nèi)，乙方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及具備合格的代駕人員及手續(xù)。
（三）乙方依法保障甲方的正當(dāng)行程自由及秘密（在法律允許的范圍內(nèi)）。
（四）甲方在確定由乙方進(jìn)行代駕服務(wù)完成后，一次性付清代駕服務(wù)費(fèi)用元/天。
（五）如因甲方車輛原因（并非甲方故意隱瞞、譬如有如召回案例的車輛）造成交通意外，造成的損失由保險(xiǎn)公司處理；如因甲方車輛原因，甲方故意隱瞞的，甲方自行處理；如因乙方代駕司機(jī)技術(shù)原因造成的.意外和損失，由乙方負(fù)責(zé)（在乙方的代駕服務(wù)費(fèi)用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部門裁決后，由責(zé)任方承擔(dān)，乙方協(xié)助處理；如因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）雙方免責(zé)免賠。
（六）此代駕服務(wù)協(xié)議，為臨時(shí)性協(xié)議，自本次接待工作完成時(shí)終止。
（七）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（八）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
后附身份證復(fù)印件。
客服服務(wù)協(xié)議篇九
乙方：___________。
依照《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、遵行平等、自愿、公平和誠(chéng)信的'原則，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就甲方，項(xiàng)目部購(gòu)買材料，經(jīng)雙方進(jìn)行友好協(xié)商同意簽訂本合同，以資雙方共同遵守。
第一條：產(chǎn)品名稱和價(jià)格。
1、乙方供砌筑粘結(jié)劑，價(jià)格元，規(guī)格為50包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
2、乙方供巖砂晶，價(jià)格包，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
3、乙方供地面陶粒，價(jià)格包。
4、乙方供益膠泥，價(jià)格元，規(guī)格為25包裝，用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
第二條：交貨時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
1、交貨時(shí)間：根據(jù)工地實(shí)際情況。
2、交貨地點(diǎn)：
3、交貨方式：交貨地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨，以甲方材料員或收料人的收料單為準(zhǔn)。
第三條：結(jié)算及付款方式。
第四條：解決爭(zhēng)議方式。
本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自簽字之日起生效，在工程完工后自行作廢。
甲方：____________乙方：___________。
日期：____________日期：___________
客服服務(wù)協(xié)議篇十
乙方：xxxxx有限公司。
為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介產(chǎn)品，乙方組織舉辦推介活動(dòng)；
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)提供推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售的產(chǎn)品及產(chǎn)品推介講解資料；
2.負(fù)責(zé)安排專人現(xiàn)場(chǎng)銷售及收款；
3.本次推介活動(dòng)收款全部入甲方賬戶；
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)組織舉辦產(chǎn)品推介會(huì)；
2.負(fù)責(zé)推介現(xiàn)場(chǎng)硬件的提供（場(chǎng)地、寬帶、電腦、辦公設(shè)備）；
3.負(fù)責(zé)推介會(huì)場(chǎng)務(wù)組織及現(xiàn)場(chǎng)講解；
4.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和推廣。
四、合作內(nèi)容。
1.甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議后介方案、確定推介會(huì)舉辦時(shí)間報(bào)甲方審定；
五、利潤(rùn)分成及后續(xù)服務(wù)。
4.如果本次推介活動(dòng)銷售利潤(rùn)小于乙方有義務(wù)在最近一次其他推介活動(dòng)中免費(fèi)為甲方產(chǎn)品提供推介服務(wù)。
六、保密條款。
1.甲、乙雙反有責(zé)任對(duì)本次合作獲得的所有用戶資料予以保密；
3.協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
3.甲、乙雙方均不得有涉及侵權(quán)或其他法律規(guī)定的非法行為。
八、協(xié)議的變更及修改。
1.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇十一
沒有熱情，你能打動(dòng)誰!
把客戶利益放大
顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)
你在傾聽客戶的聲音嗎?
滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)
創(chuàng)造性地滿足客戶需求
真誠(chéng)服務(wù)客戶第一
意料之外的服務(wù)往往讓人感動(dòng)
您的消費(fèi)=我100%的誠(chéng)信
服務(wù)至上是我們永恒的主題
整潔、統(tǒng)一著裝，代表企業(yè)形象
顧客的微笑是我們不懈的追求
顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求
顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)
我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象
顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人
愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
顧客永遠(yuǎn)不是我們爭(zhēng)論或斗智的對(duì)象
不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客
顧客是我們的伙伴，而不是外人
客服服務(wù)協(xié)議篇十二
4. 有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分
5. 有條理：輕重緩急，有條不紊
6. 有能力：思路清晰，執(zhí)行到位
7. 有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人
8. 敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)
9. 守信用：說到做到、信守承諾
10. 負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)
11. 愛整潔：穿著整齊，崗位清潔
12. 沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞
13. 你思考、我動(dòng)腦 產(chǎn)量提升難不倒
14. 以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任
15. 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
16. 以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
17. 以卓越管理樹立企業(yè)品牌
18. 反省與啟思
19. 全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會(huì)
20. 爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
21. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
22. 市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
23. 提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
24. 市場(chǎng)是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手
25. 服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
26. 只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶
27. 良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙
28. 有一分耕耘,就有一分收獲
29. 營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品,而是營(yíng)銷自己
30. 適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)
31. 實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
32. 投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)
33. 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
34. 顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
35. 客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
36. 重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾
37. 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
38. 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
39. 創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)
40. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)
41. 以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
42. 顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨，提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
客服服務(wù)協(xié)議篇十三
4、我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)
5、提供計(jì)生服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
6、我樂于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥?BR> 7、樹晚婚晚育新風(fēng)，建設(shè)文明幸福家庭
8、腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)
9、以病人為中心，以質(zhì)量為核心
10、語(yǔ)言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位
11、我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔酃ぷ?BR> 12、文明婚育，家庭幸福
13、微笑多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)
14、我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌
15、為患者著想，替患者服務(wù)
16、推廣普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高農(nóng)民健康水平
17、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心
18、提高農(nóng)民健康素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展
19、晚婚晚育鋪平致富路，少生優(yōu)生盛開幸?；?BR> 20、為了您和他人的健康，請(qǐng)勿吸煙
客服服務(wù)協(xié)議篇十四
1、站位合理，開門適時(shí)。
2、問候及時(shí)，微笑服務(wù)。
3、敬老愛幼，按序服務(wù)。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員應(yīng)站在門店大門的左側(cè)。
2、站立時(shí)，挺胸抬頭，腳跟并攏，兩腿繃直，目視前方，面帶微笑，兩手在身前(右手在上左手在下)重疊于腹部。
3、當(dāng)有顧客進(jìn)店時(shí)，用左手拉開大門，另一只手按規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)。
4、打開門的同時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑、鞠躬15度迎接顧客，“您好，歡迎光臨，請(qǐng)!”接待團(tuán)隊(duì)顧客時(shí)，應(yīng)多次重復(fù)問候語(yǔ)，使每一位顧客都能聽到。但要注意，重復(fù)問候并不是表情單一地簡(jiǎn)單重復(fù)，而要發(fā)自內(nèi)心地歡迎每一位顧客的到來。
5、問候時(shí)應(yīng)當(dāng)目視顧客，不可東張西望，這是極為不禮貌的。
6、當(dāng)同時(shí)有幾個(gè)顧客進(jìn)店時(shí)，這時(shí)你不必向每一位顧客致歡迎語(yǔ)，但一定要對(duì)每一位進(jìn)店的顧客微笑并點(diǎn)頭示意。
7、在迎賓接待中應(yīng)當(dāng)按照先女賓后男賓、先外賓后內(nèi)賓的順序。
8、顧客詢問某個(gè)位置時(shí)，迎賓員應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)為顧客明確表明方向，規(guī)范手勢(shì)語(yǔ)的姿勢(shì)為手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度指示正確方向。
9、遇有殘疾人、老年人、兒童等行動(dòng)不方便的顧客，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上去打招呼并詢問使否需要幫助，在給傷殘人士服務(wù)時(shí)，一定要適度，切不可傷害到他的自尊心。如果是外國(guó)顧客，不能主動(dòng)攙扶，而應(yīng)先征得顧客的同意。
10、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客套好傘套。在顧客進(jìn)入商場(chǎng)前，迎賓員應(yīng)當(dāng)提醒顧客在腳墊上蹭干鞋底，以免滑倒。
11、如進(jìn)入商場(chǎng)的顧客恰好正在吸煙時(shí)，你需要提醒顧客：“先生(小姐)，對(duì)不起，這里是無煙商場(chǎng)，請(qǐng)不要吸煙，謝謝您的配合?！?BR> 12、當(dāng)有顧客怒氣沖沖地進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，首先安撫顧客，穩(wěn)定好顧客的情緒后，再提供幫助。
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：“如果知道是誰：您好，xx職位”;如不知道是誰：“您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：“歡迎您到時(shí)光臨”。
注：a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。c.忌講方言，不講普通話。
2、聽不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，“我們這邊線路不太好，聽不清您的聲音，您的聲音稍大一點(diǎn)好嗎?謝謝”。
注：忌直接指責(zé)對(duì)方信號(hào)不好，讓其換個(gè)方位打，不耐煩。
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾柡虿⑦M(jìn)行自我介紹。注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)言文明。
5、在賓客態(tài)度不友好時(shí)，說話不要急躁，要耐心，心平氣和的為客人解答，表情柔和，自然。
注：忌與客人爭(zhēng)辯，更不允許急躁，語(yǔ)言粗俗。
6、接待親自來店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問候，“您好，請(qǐng)問需要幫忙嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：“請(qǐng)問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。
注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決，策。b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
8、對(duì)重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，知道您每次宴請(qǐng)的客人都非常的重要，我會(huì)與經(jīng)理溝通，為您安排最優(yōu)秀的服務(wù)員為您服務(wù)!”
注：a.忌邊為客人服務(wù)邊接電話。b.不能與較熟的客人談話過久。c.忌同時(shí)辦理幾件事情，以免精神不集中出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、送別客人禮儀。
1、站位合理。
2、開門適時(shí)。
3、主動(dòng)服務(wù)。
4、禮貌送別。
『操作標(biāo)準(zhǔn)』。
1、迎賓員站在大門左側(cè)，有顧客離店要及時(shí)打開大門，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)點(diǎn)頭致意，對(duì)離店的顧客應(yīng)說“請(qǐng)慢走!歡迎您再次光臨”。目送顧客離開。
2、注意顧客出門的'過程，發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便、手提行李、商品過多的顧客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問是否需要幫助，并叮囑顧客照顧好隨身攜帶的物品，以免丟失。
3、送別團(tuán)隊(duì)顧客禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)是：迎賓員應(yīng)站在大門左側(cè)，向顧客點(diǎn)頭致意，代表門店對(duì)顧客的光臨表示感謝，歡迎再次光臨。
4、如是雨、雪天，顧客隨身攜帶雨具的，迎賓員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助顧客取下傘套。在顧客出店前，給予顧客一句關(guān)照，如：“外面路滑，請(qǐng)小心!”或“天氣很冷，請(qǐng)您注意保暖!”細(xì)心的關(guān)懷將給顧客帶來溫暖。
5、目送顧客離開，等客人走出視線后方可輕輕關(guān)上門。關(guān)門時(shí)注意不能夾住顧客的衣服、裙子和物品，這是極為不禮貌的。
四、迎賓員服務(wù)規(guī)范。
1、迎賓員要嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要有高度的責(zé)任心和服務(wù)熱情。
2、迎賓員服務(wù)顧客于門店各大門，代表門店對(duì)顧客光臨致謝。
3、堅(jiān)持微笑服務(wù)和敬語(yǔ)服務(wù)，向每位進(jìn)店、離店顧客致意問候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時(shí)要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風(fēng)度、熱情周到的服務(wù)，做好顧客的迎送工作。
6、工號(hào)牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有污垢的工號(hào)牌，不得串戴工號(hào)牌。
7、迎賓員按門店要求統(tǒng)一著裝，服裝要平整潔凈，無污垢、領(lǐng)口與袖口保持干凈。
8、迎賓員在崗時(shí)，要回答顧客的各項(xiàng)咨詢，態(tài)度熱情，對(duì)客服務(wù)中使用文明用語(yǔ)及敬語(yǔ)，說話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經(jīng)常注意和檢查梭負(fù)責(zé)大門拉手、玻璃等是否處于良好狀態(tài)之中，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
10、關(guān)注大門周圍的衛(wèi)生工作，保持崗位周圍環(huán)境的整潔，維護(hù)門前秩序。
11、注意事項(xiàng)：
11.1為顧客開拉門和關(guān)門時(shí)，要注意安全，防止顧客碰撞或擠傷;。
11.2如遇雨雪天地面滑時(shí)，要樹立醒目標(biāo)志牌并以口頭形式提醒顧客小心路滑，并主動(dòng)為進(jìn)店顧客套傘套，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供門口防滑除塵踏墊等。
五、迎賓員上崗及換崗、交接班制度。
1、迎賓員進(jìn)入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前必須整理好著裝、戴好手套、測(cè)試好耳機(jī)，按部門指定路線準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位。(行姿、精神面貌應(yīng)符合部門要求)。
2、迎賓員換崗及交接班時(shí)，負(fù)責(zé)換崗或接班人員必須按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至所換人員后側(cè)，向前一步與所換人員站于同一平面，雙方目視前方交接好相關(guān)事項(xiàng)后，被換人員向后退一步，向左(右)轉(zhuǎn)按部門指定線路以正常步速(行姿和精神面貌符合部門要求)行至值班室休息或更衣。
客服服務(wù)協(xié)議篇十五
沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞。
你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒
以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)
實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。
愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命
重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹立企業(yè)品牌
投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)
強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)
客戶至上用心服務(wù)
急用戶所急，想用戶所想
追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手
服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶
良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙
有一分耕耘，就有一分收獲
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場(chǎng)的調(diào)
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)
爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
有條理：輕重緩急，有條不紊。
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)
以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
努力用心，為您服務(wù)
敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
守信用：說到做到、信守承諾。
反省與啟思
全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)
爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂人。
你的未來我們來培，優(yōu)秀專業(yè)包你不會(huì)賠
你的滿意就是我們最大的幸福
你的成長(zhǎng)，我的榮耀！
爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局
有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人。
營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品，而是營(yíng)銷自己
客服服務(wù)協(xié)議篇十六
1、在家有問題上百度，在機(jī)場(chǎng)有問題找我們。
2、您的舒心，是我們的安心；您的安心，是我們的決心。
3、我們的工作就是為您解惑答疑。
4、一站式服務(wù)，一站式到家。
5、機(jī)場(chǎng)百度，有問必答。
6、在家靠父母，出行百事通。
7、機(jī)場(chǎng)百事通，免費(fèi)服務(wù)中。
8、為您服務(wù)，為你解憂，您的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！
9、拒絕人在囧途，助君旅途無阻！
10、藍(lán)天下，我們?yōu)槟阍倨鸷剑?BR> 11、用我們貼心的`服務(wù)，成就您美麗的人生。
12、拒絕人在囧途，助君暢通無阻！
13、信息查詢少不了，外出旅行沒煩惱，微笑為輔更可靠。
14、立之初，謀當(dāng)遠(yuǎn)。
15、為您解惑，方便出行。
16、吃得可口，住得舒適，行得方便是我們對(duì)你最大的貢獻(xiàn)。
17、用我簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，換你旅程的舒心。
18、機(jī)場(chǎng)小秘書，一查知天下。
19、您有困難，我來幫助；您滿意而歸，我快樂工作。
20、拒絕人在囧途，一路暢通無阻！
21、彩橋服務(wù)，旅程無憂。
22、隨行小秘書，全天侯服務(wù)。
23、我的熱心，您的開心，我的貼心，您的舒心。
24、機(jī)場(chǎng)客服，選擇我們；更快，更準(zhǔn)，更全面。
25、溝通你我，服務(wù)旅程。
26、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 27、拒絕人在囧途，助您暢通無阻！
28、您提問，我解答；省時(shí)間，便出行。
29、我們將用最誠(chéng)摯的心為您提供最真切的信息。
30、顧客滿意，為我們工作初衷；傲游天空，由我們服務(wù)開始！
客服服務(wù)協(xié)議篇十七
乙方（征婚當(dāng)事人）：_________電話：_________。
根據(jù)國(guó)家《婚姻介紹服務(wù)》規(guī)定，為了保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。經(jīng)雙方協(xié)商同意，達(dá)成如下協(xié)議：
一，甲方的義務(wù)和權(quán)利：
1、甲方應(yīng)一切以征婚者為中心，盡力滿足其需求；提供令其滿意的征婚對(duì)象資料、安排雙方互換聯(lián)系方式等；甲方在___年內(nèi)沒有為乙方提供任何服務(wù)，所交費(fèi)用全部退還。
2，甲方不得向征婚者提供虛假信息，并保障征婚者的`個(gè)人信息安全；
3、甲方對(duì)于乙方提出的問題要求，保證在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；
4，從登記之日起，服務(wù)時(shí)限為____年，無次數(shù)限制。
二、乙方的義務(wù)和權(quán)利：
1，乙方自愿繳納婚姻介紹登記、電話等征婚費(fèi)用計(jì)_____元，進(jìn)行結(jié)婚登記或征婚者男女已相處半年的必須無條件的再支付給甲方婚介勞務(wù)費(fèi)____元，愈期不交者加收十倍婚介勞務(wù)費(fèi)用；在合同期內(nèi)，因乙方自身因素要求終止婚姻交友介紹服務(wù)的，甲方不予退款，本協(xié)議自然終止。
2、乙方必須向甲方提供近期照片二張及相關(guān)的有效證件，包括：戶口簿、身份證、學(xué)歷證、工作證等身份證明文件，有婚史的征婚者出示離婚證明或喪偶證明，復(fù)印存檔。
3、乙方必須如實(shí)填寫個(gè)人信息《征婚登記表》，并簽署個(gè)人信息真實(shí)性聲明，否則，甲方有權(quán)對(duì)其終止服務(wù)，并要求乙方給予甲方________元的經(jīng)濟(jì)賠償。
3、乙方與異性交往應(yīng)遵守公德，避免經(jīng)濟(jì)往來，征婚雙方之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及引發(fā)相關(guān)法律責(zé)任與甲方無關(guān)。
4，征婚是一個(gè)多次和長(zhǎng)期的選擇過程，乙方對(duì)推薦人選不滿意，應(yīng)另選他人，不得以此為由提出退款。
5，乙方若有損害甲方信譽(yù)的行為和在辦公室惡意吵鬧、辱罵工作人員，影響正常工作，應(yīng)視為乙方嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)與乙方終止服務(wù)協(xié)議。
三、未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，甲、乙雙方均無權(quán)更改，本合同具有法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
客服服務(wù)協(xié)議篇十八
甲方一：
身份證號(hào)：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份證號(hào)：
甲、乙雙方本著自愿平等的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)過充分協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下，以茲雙方遵照：
一、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1，甲方欲開設(shè)一家動(dòng)漫城，以經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)等項(xiàng)目。乙方承諾為甲方代為辦理開辦動(dòng)漫城所需前置性的許可證(包括娛樂經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公安特種行業(yè)、稅務(wù)等許可證)，直至辦理完工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照結(jié)束。甲方將支付給乙方人民幣叁拾萬圓整作為乙方的代辦費(fèi)用，該費(fèi)用包括辦理上述權(quán)證所需的一切手續(xù)費(fèi)、人情支出。
2，甲方應(yīng)確保選擇租賃適宜經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的商業(yè)用房(600平米以上、距學(xué)校200米開外)一套，該租賃房屋是否符合相關(guān)要求，在乙方及相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，經(jīng)乙方書面同意，甲方方能承租該房，否則房屋租賃損失由甲方自行承擔(dān)。
3，乙方承諾在其書面同意甲方承租房屋后的三個(gè)半月內(nèi)，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，如由于甲方注冊(cè)資金不到位等甲方原因?qū)е乱曳竭t延辦理完畢工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，乙方無需承擔(dān)遲延的法律責(zé)任。
4，付款時(shí)間：在主合同簽訂生效后，甲方應(yīng)立即支付人民幣伍萬圓整;在乙方同意租賃房屋后，辦理消防許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再行支付人民幣二萬五千圓整;在取得消防許可證后，辦理娛樂場(chǎng)所許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付人民幣二萬五千圓整;在娛樂場(chǎng)所許可證辦理完畢后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方需向乙方支付人民幣拾萬圓整，余款在甲方拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照三個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。
以上所有相關(guān)許可證的'辦理完畢均以乙方向甲方出示許可證原件并均甲方核實(shí)無誤確認(rèn)后為準(zhǔn)。
5，付款方式：除支付定金采用現(xiàn)金交付外，其他各款項(xiàng)的履行均由甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方須將個(gè)款項(xiàng)打入乙方孫-鵬指定的賬號(hào)內(nèi)，具體開戶行：，戶名：開戶賬號(hào)：。
二、解約條款。
如甲方確因不可抗拒、不可歸因于甲方過錯(cuò)的因素導(dǎo)致其無法獲租符合乙方提出條件大的房屋，導(dǎo)致無法辦理相關(guān)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，在甲方要求后，乙方同意解除本協(xié)議，，全額退回甲方已履行的各項(xiàng)款項(xiàng)。
三、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。
1，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任如下。
2，甲方不得無故遲延支付上述任何一期款項(xiàng)，如甲方不依約支付各項(xiàng)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)中止辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由此導(dǎo)致乙方逾期辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的與乙方無關(guān)，甲方除須履行本協(xié)議外，另須向乙方支付違約金人民幣陸萬圓整。
3，乙方不得無故拖延本協(xié)議所約定的辦證期限，如乙方不能依約將相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，導(dǎo)致甲方無法合法經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的。經(jīng)甲方催告后，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，有權(quán)要求乙方無條件返還已支付的代辦費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的房屋租金損失，另須向甲方支付人民幣伍萬圓違約金，作為對(duì)甲方其他各項(xiàng)損失的賠償。
四、爭(zhēng)議解決條款。
甲、乙雙方一旦出現(xiàn)糾紛，均應(yīng)本著友好合作的原則，理性克制，盡可能通過協(xié)商解決。如確實(shí)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院依法提起訴訟。
五、本合同一經(jīng)雙方簽章，立即生效。同時(shí)，20xx年9月26日雙方簽訂的定金協(xié)議即行廢除，相應(yīng)定金款項(xiàng)直接作為甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
合同簽訂地：
客服服務(wù)協(xié)議篇十九
甲方（托運(yùn)人）：
乙方（承運(yùn)人）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方配送貨物事宜，為了明確雙方的責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商，特簽訂本合同。
1．甲方委托乙方運(yùn)輸貨物，運(yùn)輸方式為汽車公路運(yùn)輸，具體貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)費(fèi)、到貨地點(diǎn)、收貨人、運(yùn)輸期限等事項(xiàng)，由甲、乙雙方另簽運(yùn)單確定，所簽運(yùn)單作為本合同的附件與本合同具有同等的法律效力。
2．服務(wù)區(qū)域：甲方在全國(guó)各地所開通的全部區(qū)域。
1.一年，從______年_____月_____日至______年_____月_____日，合同期滿后，雙方就合同約定價(jià)格再行協(xié)商，在同等條件下優(yōu)先續(xù)簽。
2.本協(xié)議到期后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議到期前協(xié)議約定的雙方尚未履行完畢的一切責(zé)任和義務(wù)。
1．甲方有權(quán)要求乙方安全、及時(shí)地把貨物送到指定地點(diǎn)，并可隨時(shí)向乙方追蹤貨物動(dòng)向及其它信息。
2．甲方應(yīng)以系統(tǒng)或書面形式（送貨通知單或函件）將有關(guān)的作業(yè)指示通知乙方（包括貨物的名稱、型號(hào)、件數(shù)、規(guī)格、具體提貨時(shí)間、指定收貨人的姓名、電話、詳細(xì)地址、郵政編碼、傳真或電子信箱以及客戶公章或者收貨專用章等信息）。
3．配送通知發(fā)乙方后，甲方需變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者終止運(yùn)輸，有權(quán)向乙方提出，但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給乙方費(fèi)用。
4．甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
5．甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付約定數(shù)量的貨物，委托的貨物應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。
6．甲方應(yīng)按約定按時(shí)向乙方交付配送費(fèi)用。
7．甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)配送貨過程中有關(guān)事宜。
1．乙方應(yīng)當(dāng)按約定的期限和合理的運(yùn)輸路線將貨物運(yùn)至目的地交于甲方指定的收貨人。收貨人憑有效證件、單據(jù)(或憑據(jù))與乙方對(duì)證驗(yàn)收、領(lǐng)取貨物，交貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格不符等問題，乙方應(yīng)要求接收人注明，并在相關(guān)單據(jù)上蓋章或簽字。乙方憑甲方認(rèn)可的配送反饋單與甲方進(jìn)行結(jié)算。
2．貨物到達(dá)目的地后，乙方應(yīng)盡快安排送貨，并通知收貨人接收貨物，如未能在貨物送達(dá)當(dāng)日聯(lián)系到收貨人或收貨人拒收，應(yīng)及時(shí)和甲方取得聯(lián)系，以便妥善處理。
3.乙方應(yīng)在收貨人簽收后兩個(gè)工作日內(nèi)，將收獲信息反饋給甲方。
4．乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物自甲方指定倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)到客戶簽收全過程的貨物安全；在運(yùn)輸過程中貨物毀損、丟失的'，應(yīng)由乙方按貨物現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
5．乙方如因意外或其它原因不能按時(shí)完成貨物運(yùn)輸，須及時(shí)通知甲方，同時(shí)乙方必須及時(shí)采取其它解決措施，由此所造成的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
6．乙方負(fù)責(zé)提供甲方所需的各類貨物統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.甲方僅支付乙方運(yùn)費(fèi)。在運(yùn)輸途中發(fā)生的其他一切費(fèi)用(如過路、過橋費(fèi)等)全部由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方按照雙方簽訂的費(fèi)用結(jié)算協(xié)議按月收取費(fèi)用。
3.乙方在每月10日以前將上一個(gè)月的結(jié)算單、正式發(fā)票及客戶簽收單原件交給甲方。
4.甲方在接到乙方的結(jié)算單、發(fā)票及客戶簽收單原件，審核無誤后，在每月的25日前以支票或銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付上個(gè)月的物流服務(wù)費(fèi)用。甲方如對(duì)所發(fā)生的費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到乙方結(jié)算單的5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方，否則必須全額支付全部款項(xiàng)。
5.甲乙雙方關(guān)于運(yùn)費(fèi)的結(jié)算遵循以下原則：甲方下單發(fā)往同一地址（同一地址指同一城市同一街道）的貨物，下單日期不同，但乙方同一日期提貨發(fā)運(yùn)的，雙方按同一票貨物結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
6.乙方必須憑甲方客戶簽收的合格回單原件向甲方結(jié)算運(yùn)費(fèi)，任何復(fù)印件、傳真件等非原件形式的回單均不能作為結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)。
1.甲方委托乙方之運(yùn)輸貨物受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，未經(jīng)甲方允許，乙方不得在任何產(chǎn)品上使用甲方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.雙方理解本協(xié)議（包括任何附件）所涵蓋的商業(yè)關(guān)系的性質(zhì)及具體事項(xiàng)構(gòu)成保密和專有的信息。對(duì)任何該等信息的披露將可能對(duì)雙方造成競(jìng)爭(zhēng)性損害。因此，任何關(guān)于甲方和乙方的成本、程序、運(yùn)力、貨物的數(shù)量、種類、運(yùn)送目的地、客戶等其它詳情或一方獲得的有關(guān)另一方的商業(yè)活動(dòng)的信息任何時(shí)候都應(yīng)作為保密信息，未經(jīng)另一方同意，一方不得向任何其它第三方透露。否則構(gòu)成違約，違約方應(yīng)就所有由于其未能履行其在本條款下的義務(wù)而給另一方造成的損害、成本和費(fèi)用向另一方做出補(bǔ)償,受害另一方還有權(quán)決定是否終止履行本協(xié)議。
3.本保密條款有效期為本協(xié)議終止后三年，并不因本協(xié)議的解除、終止、無效或撤銷而終止。
(一)甲方責(zé)任。
1.不按時(shí)與乙方結(jié)算配送費(fèi)用，每超一天償付給乙方當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用1%的違約金，但由于乙方提供的結(jié)算單據(jù)不及時(shí)除外。
2.甲方提供的貨物、收貨人及其它相關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)男畔⒉徽_或不完整的，造成貨物無法正常簽收，甲方應(yīng)賠償乙方由此發(fā)生的滯裝、滯卸或空駛產(chǎn)生的損失。
3．發(fā)生上述所述的情形時(shí)，乙方對(duì)甲方貨物的安全仍應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，貨物產(chǎn)生毀損、丟失的，乙方應(yīng)按現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
(二)乙方責(zé)任。
1.乙方如送貨到達(dá)時(shí)間每晚于規(guī)定時(shí)間一天，應(yīng)向甲方支付當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)10%的違約金（因收貨人原因和不可抗力延遲收貨的情形除外)，若乙方送達(dá)目的地錯(cuò)誤，應(yīng)自費(fèi)將貨物送達(dá)甲方要求的目的地，因此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.經(jīng)雙方確認(rèn)，貨物在運(yùn)輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償，賠償值按貨物實(shí)際價(jià)格計(jì)算，因以上原因造成甲方違約或其他損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3.乙方有責(zé)任為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如乙方員工在貨物配送過程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的(屬于乙方責(zé)任造成的)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金100元/次，同時(shí)乙方應(yīng)按本合同繼續(xù)履行合同。
(1)不按時(shí)運(yùn)送貨物，造成客戶投訴。
(2)在運(yùn)輸過程中，損壞貨物并強(qiáng)行留給客戶，造成客戶投訴。
(3)在裝卸貨物中，司機(jī)刁難用戶，造成客戶投訴。
4.在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
（1）不可抗力；但乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方，并提供有關(guān)證明。
（2）貨物本身的自然性質(zhì)變化造成貨物受損；
（3）外包裝表面完好而內(nèi)裝貨物短缺；
（4）甲方違反國(guó)家有關(guān)法令，致使貨物被有關(guān)部門查扣、棄置或作其他處理；（乙方必須提供書面依據(jù)，經(jīng)甲方認(rèn)定）。
1.本協(xié)議的簽署、生效、解釋、履行、修改、終止應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律。
2.對(duì)于履行本協(xié)議而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均應(yīng)向甲方所在地法院起訴。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：
日期：日期：
客服服務(wù)協(xié)議篇二十
1、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
2、審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意。
3、信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。
4、主隨客便，貨隨人意。
5、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
6、周到細(xì)心，客人滿意。
7、我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?BR> 8、另一個(gè)彼岸，做您的向?qū)А?BR> 9、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。
10、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從心開始。
12、說到不如做到，要做就做。
13、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
14、爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
15、改善提高，永無止境。
16、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
17、沒有訂單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。
18、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
19、沒有熱情，你能打動(dòng)誰。
20、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。
21、源清則水清，身正則影直。
22、一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
23、以質(zhì)取勝，用心服務(wù)。
24、品質(zhì)專業(yè)，顧客至上。
25、品質(zhì)第一，顧客至上。
26、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
27、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
28、寧愿事前檢查，不可事后返工。
29、專業(yè)有我，放心有你。
30、實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
31、百盡竿頭，更進(jìn)一步。
32、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
33、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。
34、心之所想，服務(wù)必到。
35、顧客滿意，為我們工作初衷。
36、服務(wù)主動(dòng)，旅客感動(dòng)。
37、用我們的聲音換取您的.微笑。
38、微笑，是世界上最美麗的語(yǔ)言；微笑是我們自己最靚麗的名片。
39、誠(chéng)信，正氣，清白做人，認(rèn)真，律已，踏實(shí)做事。
40、微笑多一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。