報告可以作為決策的依據(jù)，為制定策略和規(guī)劃提供支持。插入相關(guān)圖表和數(shù)據(jù)可以幫助讀者更加直觀地理解報告的內(nèi)容。這份報告是對市場競爭對手的分析和對策建議，希望能夠為公司的決策提供參考依據(jù)。
大學生社會實踐研究報告篇一
摘要：為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。同時，了解和認識服務行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時，通過開展豐富多彩的社會實踐活動，可以使我們自己逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經(jīng)驗，能培養(yǎng)我們的社會責任感，我們應該不怕艱苦，抱著服務社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店，這里靠山四面綠化很好，空氣新鮮，環(huán)境優(yōu)美，早晨可以聽到鳥語聞到花香，很清靜，是一個很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。
在酒店實習過程中，我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時，我對這個職業(yè)充滿了好奇，同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手，更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時，酒店給我們安排了大量的服務技能培訓，這使我的能力得到了一個提高。
用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊，切勿用筆或手指指客人，更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽，并為其解答，不得將客人分為三六九等， 一視同仁對待每位客人。
其次，我們在酒店方的安排下，學習了餐飲服務員服務流程如下。1）迎賓、問候客人，當領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房，第一時間開門、開燈、空調(diào)，然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。2）為客人拉椅讓位，安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3）從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時，從主人左側(cè)開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯，造成不必要的麻煩。4）服務茶水，詢問客人喝何種茶后為客人上茶，茶倒八分滿，上茶時提醒客人當心燙口。5）呈遞菜單并點菜及酒水，主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等，并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額。6）點好菜以后即可將菜單下到廚房，先將冷菜上桌，為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面：拿到酒水應詢問客人是否打開，經(jīng)客人同意后當面為客人開酒，開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒，這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為，站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾，右手叉開拇指，食指朝上，掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次為客人斟酒。7）上菜服務，上菜時要出聲提醒客人當心，菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置，退后一步站好為客人報出菜名，聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8）餐中服務，時要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及時巡視臺面，做到三勤：勤換酒水，勤換煙缸，勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方，分清主次，及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9）結(jié)賬送客，客人結(jié)賬后為客人上送客茶，客人起身時要及時拉椅，提醒客人帶好自己的隨身物品，可適當幫客人拿包或其他物品。10）餐后整理工作，客人離開后及時清理臺面，將桌布換掉轉(zhuǎn)盤清理干凈，重新擺臺，將包房打掃干凈。
提高自身的個人修養(yǎng)，做到揚長避短，看到自身的優(yōu)勢與不足，為自己做一次理性的定位。
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的，經(jīng)過這段時期的實踐，我得到了不少的鍛煉，實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老板聊天時，該老板提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，所有同行應該有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務意識”真正的含義，這才是服務員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃！
1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。
大學生社會實踐研究報告篇二
xx市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建，計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標準設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設(shè)施一應俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務榆林經(jīng)濟建設(shè)。
在永昌的實踐生活中，實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識，使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務，才能使我們的服務達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
大學生社會實踐研究報告篇三
隨著社會的快速發(fā)展，尤其是改革開放以后，經(jīng)濟發(fā)展更加迅速，城鄉(xiāng)差距逐漸拉大，我村村民只依靠務農(nóng)已經(jīng)維持不了正常的生活，越來越多的村民選擇外出打工，加入到萬千民工當中去。不僅是我村存在這一現(xiàn)象，在全國大部分農(nóng)村中，都存在村民外出打工這一普遍現(xiàn)象。這一現(xiàn)象引起了國家和社會的高度關(guān)注，然而是什么導致我村村民離開家鄉(xiāng)外出打工呢？外出打工造成的影響有哪些呢？帶著這些疑問，我利用暑假時間進行了《關(guān)于新篁村村民外出打工情況的調(diào)查研究》的社會調(diào)查。
針對越來越多村民外出打工這一現(xiàn)象的原因和造成的影響，不同人有著不同的看法。此次調(diào)查采取對我村村民普查方式，從經(jīng)濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等方面進行調(diào)查分析。
本次社會調(diào)查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影響，進一步了解我村村民生活狀況，從而引起相關(guān)部門重視。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：
本次實踐采用問卷形式對村上14戶家庭進行普遍調(diào)查，對于問卷中的問題我作了詳細解釋，然后發(fā)放問卷給村民填寫，經(jīng)過檢驗所有問卷均有效。這種調(diào)查方法能夠以比較客觀、真實的數(shù)據(jù)得出較為準確的結(jié)論，從中可以找出村民選擇外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影響。
通過調(diào)查可以作出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：一、經(jīng)濟狀況讓村民選擇外出打工。
雖然現(xiàn)在國家對“三農(nóng)”問題日益關(guān)注，國家出臺的政策也給一部分農(nóng)民帶來了增產(chǎn)，生活水平也逐漸在提高。然而對于我們這些比較落后、偏遠的農(nóng)村，落后的生產(chǎn)力，貧瘠的土地，讓我村村民著實煩惱。有些村民依靠務農(nóng)只能勉強解決吃飯問題，小孩上學問題根本無法解決，正是由于此原因，村民為了更好的生活，大都選擇了外出打工。
2、打工收入高。
從調(diào)查報告中可以看出，外出打工和在家務農(nóng)的年收入差距非常明顯。原本在8000元以下的都在8000元以上了，而且比原來多了好多。收入增加了，生活水平提高了，村民自然也都愿意離開家鄉(xiāng)外出打工。
二、教育程度迫使他們選擇打工。
從問卷中我們可以看出，我村被調(diào)查的村民的文化程度是小學和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高職、高中水平的占15%，大專、大學程度的占7%。
1、我們農(nóng)村教育設(shè)施比較落后，師資力量跟不上，再加上家里困難，好多像我爸爸這個年齡的大人基本上都十幾歲就出去打工了。
2、我們村子里經(jīng)濟條件差，家里孩子又多，上學費用成了父母一筆巨大的開支，孩子為了緩解家里的壓力，為父母減輕負擔，大都選擇了外出打工。
3、根據(jù)問卷調(diào)查，村民大部分都愿意讓子女上學，而且大部分都愿意供子女上大學，想讓子女擺脫農(nóng)村，去城里上學，以后過上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就輟學打工了，由于家境困難，還有自己不上進不想學，父母也無力輔導，最終導致子女還是選擇外出打工維持生活。
三、親朋好友也是影響村民外出打工的因素。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，村民家中親人對外出打工非常支持的達到57%，幾乎沒有表示不支持的，村民找工作的途徑，有79%是通過親戚朋友介紹的。
農(nóng)村勞動力外出就業(yè)大部分依靠關(guān)系網(wǎng)，我村村民同樣也不例外，特別是親戚網(wǎng)、朋友網(wǎng)，在村民外出打工過程中這種關(guān)系網(wǎng)起著非常重要的作用。這種關(guān)系網(wǎng)不僅為村民外出打工提供方便，同時也影響村民的心理。
從積極方面看，由于親人朋友的鼓勵，和村里其他人能夠打工致富的正面示范作用，因此增強了信心，對打工致富懷有憧憬。
根據(jù)問卷顯示，大部分村民認為沒有足夠的資金去自主創(chuàng)業(yè)。在農(nóng)村，資金的積累方式比較單一，主要靠打工收入或是務農(nóng)收入。無論是哪種資金積累方式，都是比較緩慢而微薄的。
1、首先影響的是外出打工村民的子女，他們表現(xiàn)得更內(nèi)向一些,也經(jīng)常顯得有些過早成熟.，城市很多孩子還沒承擔的事務他們更早地擔在肩上。很多學生表示和父母的溝通不夠，有什么想和父母商量，往往由于各種原因限制而達不到目的。留守兒童普遍感覺失落和孤單,同時也感覺缺少關(guān)愛。
2、再者外出打工對留守婦女的影響也是不小的，留守婦女不僅要照顧好老人和小孩，還得處理好家務和工作，這無疑就增加了留守婦女的負擔。
3、同時，外出打工還影響到親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、鄰里關(guān)系等等人際關(guān)系，對以后生活造成巨大的負面影響。此次問卷調(diào)查中我的總結(jié)與心得：通過調(diào)查問卷我們可以看出，經(jīng)濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等幾個方面對村民選擇外出打工影響是極大的，同時可以看出外出打工影響著村民的子女、夫妻，鄰里等一系列關(guān)系。由此我們可以看出，外出打工有利有弊，我們應該慎重考慮，作出合理選擇。從政府方面考慮，我提出幾點建議：
1、政府機構(gòu)應該多為村民提供教育和培訓,提高村民基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
2、政府在鼓勵、組織村民外出打工的同時，還必須積極為村民外出打工提供各種服務。
3、政府應該提供優(yōu)惠政策幫助回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的村民。
為期一周的社會實踐終于結(jié)束了，看到自己的勞動成果心里感到十分欣慰，頂著烈日挨家挨戶的發(fā)放問卷鍛煉的是我的吃苦的精神和認真的態(tài)度，問卷收齊認真采集、分析數(shù)據(jù)要的是我的科學的態(tài)度和客觀的心理。親身參加實踐活動，讓我和村民們關(guān)系更進一步，大家對我的工作都非常配合，極力支持。深入村民當中，了解我村村民的基本情況，為我村將來的發(fā)展提供了有效的參考。同時通過這次的社會實踐我了解到，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的知識就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)。更重要的是我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已，讓自己立足于不敗之地。
學院：機械工程學院。
大學生社會實踐研究報告篇四
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則
（1）“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
（2）與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的！
為期一月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了！
大學生社會實踐研究報告篇五
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學生暑期社會實踐報告論文。在現(xiàn)今社會，招聘會上的xxx都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時刻我就開始籌劃自己的暑期生活，期望自己能夠在暑假這兩個多月的時刻里得以鍛煉。
透過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了xx實業(yè)（制品廠）有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產(chǎn)應用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊之后于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進廠，（每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證?。┑沁€好廠里給我們這些暑期打工的學生帶給了簡易的住宿空間——12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，正因聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。
接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，必須要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。
最后我也是受益匪淺！由于時刻的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每一天工作十一個小時，白班每一天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。一周上五天班，偶爾周末會加班，我在那里上了十天白班，每一天早七點五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認真地對待，之后才知道打工時刻長了，大家對廠里的活動都比較不屑，只顧干自己的事，即使有好處的活動大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會，廠長都會講一些廠里出現(xiàn)的問題，各車間的負責人都會及時地解決，同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上方傳達的事情，并針對車間前一天以及當天出現(xiàn)的問題批評教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度個性的完善，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個性高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標語，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，都會追究負責那一道工序的員工，并會對那個員工做必須的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人。
當中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認為對于他們而言，學習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每一天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也必須會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你必須有所收獲！在一個多月的打工生涯中，發(fā)此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而決定一個人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，透過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
大學生社會實踐研究報告篇六
這個銷售員實踐工作。時間也不算長，就一個星期，每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機，電水壺和電磁爐什么的。說實話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實有難度，只是做了點基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段：（1）1993—1996年：以空調(diào)和電風扇為核心的直線式管理模式。（2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。（1）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。（2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢，未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。（3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會，對于我來說，每一次鍛煉的機會都不能錯過。
大學生社會實踐研究報告篇七
在這里，雖然師資力量很差，但同學們還都是多才多藝，在做完問卷，我們準備離開的時候，他們都給我們表演了文藝節(jié)目，有全班合唱、舞蹈、還有歌伴舞。
在那里雖然只有半天時間，不管是老師們的熱情接待還是學生們的熱烈歡迎，都給我留下了深深的印象。
據(jù)悉，隨著城市農(nóng)民工的不斷增多，在金華就讀的農(nóng)民工子女也不斷的增加，其中有很多無條件進入公辦學校而棲身在教學環(huán)境很差、師資力量薄弱的民工子弟學校。金華市開發(fā)區(qū)第一民工子弟學校就非常典型，整個學校桌椅破舊、設(shè)施簡陋，有部分教師連普通話都說的不好。在國家各級機關(guān)相繼出臺新措施來幫助這類“游學”人群的大環(huán)境下，關(guān)注和幫助民工子弟學校這個特殊群體已成為全社會的共同責任。“我們的力量有限，但要幫助的還很多!”
“來了，來了”……離著很遠就聽到一片歡呼聲，原來我們此行的目的地——陽谷縣大布鄉(xiāng)徐良府小學到了，聽到這個消息，大家都性急的從車上站了起來。
透過車窗，我們看到了排著隊迎接我們的學校領(lǐng)導和師生，孩子們拍著小手高喊著歡迎的話語，連小學平時難得一見的鑼鼓都派上了用場，幾個小家伙鉚足了勁敲打著，臉漲的通紅，卻露著幸福的微笑。看到這種場面，幾位女同學早已是淚眼婆娑，平日里“有淚不輕彈”的男兒們也是個個眼眶濕潤。
車未停穩(wěn)，大家就爭先恐后的下車了，剛下去，孩子們就“呼啦”一下子圍了上來，搶著幫我們拿東西(其中大部分是我們帶來的一些科普書籍、學習用品)。學校領(lǐng)導為我們舉行了簡單的歡迎儀式，然后要求我們先去休息，大家婉言拒絕了，志愿者李德富熱情洋溢的說：“我們一點也不累，看到孩子們，我們的熱情高著呢!‘戰(zhàn)友們’，咱們馬上投入戰(zhàn)斗吧!”他的提議得到了志愿者的一致贊同，于是我們在孩子們的簇擁之下走進了教室。
這是聊城大學愛心支教的志愿者們到陽谷縣大布鄉(xiāng)徐良府小學支教時的感人場景。愛心支教是商學院(前身為經(jīng)法學院)的優(yōu)良傳統(tǒng)，每年假期，他們都會招集一批品學兼優(yōu)的大學生志愿者到貧困地區(qū)進行愛心支教。許多大學生志愿者還主動要求到農(nóng)村學校，到最艱苦、最需要他們的地方去支教。支教期間，他們把知識傳授給了孩子，把愛和歡樂留在了農(nóng)村。一批學生走了，另一批學生又會來，他們用青春和汗水維護那充滿愛的旗幟;用無悔和實踐完成愛的交接;用語言和心靈來書寫愛的故事。
平生第一次以教師的身份站在三尺講臺上，望著臺下數(shù)十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先已經(jīng)演練過多次，也熟悉了所要經(jīng)過的程序，內(nèi)心便漸次平靜下來。
自我介紹。
的
開場白。
十分簡略，因為我們得知學校的老師早已把情況通知給了同學們。于是我們很快進入了第一版塊“讓我們做朋友”，我讓班里的同學做自我介紹，內(nèi)容要包括：年齡、愛好等內(nèi)容。經(jīng)過“第一關(guān)”，課堂的氣氛更加活躍、更加融洽了，同學們都爭先恐后的發(fā)言。
我對他們說：“現(xiàn)在我們就是朋友了，歡迎你們有空到我們學校去玩?！币粋€小胖子站起來問：“哥哥，大學到底什么樣子啊?”于是我因勢利導的進入了下一個版塊“我理想中的大學”。我問到：“那你們心目中的大學什么樣子啊?”孩子們大聲的嚷起來：“有高樓”、“有汽車”、“有好多好多的書，看都看不完”。我又問：“你們知道大學是干什么的嗎?”孩子們回答道：“學知識、造飛機、造大樓”……“那你們想上大學嗎?”“想”，孩子們齊聲答道。我問：“你們?yōu)槭裁匆洗髮W啊?”這一問，可熱鬧了?！爱斂茖W家”、“當作家”、“當詩人”……的喊聲不絕于耳。
這時坐在后面一排的一個小姑娘站了起來，靦腆的說：“我想當一個老師，教很多很多學生，讓他們都能坐在教室里好好學習，都能考上大學。”此言一出，所有的志愿者包括講臺上的我都被深深的震撼與感動了，離小姑娘最近的志愿者小王疼惜地把她摟在懷里，久久不肯放開。
多么樸實的話語，多么偉大的理想，多么可愛的小姑娘!
又想起了出發(fā)前一天的晚上，我們開動員大會時，學校領(lǐng)導語重心長地對我們說：“同學們，你們都知道百年大計，教育為本;國運興衰，系于教育啊。教育是培養(yǎng)人才和增強民族創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。要實現(xiàn)中華民族偉大復興，就必須堅定不移地實施科教興國戰(zhàn)略，不斷提高全民族的思想首先素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。今年的社會實踐活動中，你們將代表我院深入聊城的貧困地區(qū)，發(fā)揮你們的聰明才智，廣泛地開展愛心支教活動，用自己的實際行動為我國的教育事業(yè)做出積極的貢獻。你們要發(fā)揮所學，以拓展孩子們的眼界，讓他們更多地了解社會，堅定只有知識才能改變命運的信念?！鳖I(lǐng)導們的話一字一句我們都銘刻在心，在支教過程中，我們始終以它為指導，努力實踐著我們的諾言，奉獻著我們的青春。
支教結(jié)束了，我們與孩子們依依惜別。許多孩子從家里拿來了好多東西不斷地往我們的手里、衣兜里、書包里塞，學校的領(lǐng)導、老師還有部分學生家長也來為我們送行。
汽車開動了，孩子們哭成一片，我們的車廂里也到處是哭泣之聲，很多孩子跟著車跑了很遠，嘴里大聲的喊著：“你們明年再來啊!”我們揮手說了句：“一定”，就再也說不出話來了。
王寧是本次愛心支教活動的志愿者之一，對于本次支教活動，他談了自己的感受：“過去，經(jīng)常在電視屏幕里和各類刊物上看到希望工程的公益廣告，畫面上那些孩子們坐在破舊不堪的課桌旁聲嘶力竭地喊“我要讀書”的樣子使我心酸，那些失學女童背著竹簍回頭凝望時眼中的無助與迷茫使我心痛，孩子們因缺少教師、沒有新課本連一首簡單的《憫農(nóng)》都會誤讀的情景讓我感嘆，想到那些我不知道的農(nóng)村還有那么多的孩子由于現(xiàn)實的種種原因不得不離開他們渴求與向往的教室，我就更加心痛不已?？梢猿鋈ブЫ痰南⒆屛遗d奮異常，我想我終于可以為孩子們做點事情，終于可以圓我的支教夢了。支教的過程中我教給孩子們知識，他們也教會了我許多東西，在愛心支教的那段日子里，我是時刻被感動著的，孩子們太善良了、太可愛了，他們不能得到最好的教育實在是太不公平了。我以后一定會爭取一切機會，積極參加這樣的活動，因為它將成為我大學生活乃至人生旅途中最難以舍棄的寶貴財富”。
孩子給予我們的太多了，而我們只能為他們默默祈禱，祝他們生活的天空永遠湛藍，生活中的微笑永遠燦爛，愿他們的人生旅途永遠幸福平安!曾經(jīng)被魏巍的誰是最可愛的人感動的一塌糊涂,但那時侯卻只是一種敬仰與尊重?，F(xiàn)在我才真正體味到人生旅途中還有很多平凡的事情，它們給我們的將是持久而深遠的感動。孩子們是最純潔、最善良的，他們應該得到全社會的關(guān)心和愛護。在支教過程中，我感覺到孩子們給予我們的太多了，而我們能做的卻只能是為他們默默祈禱，祝他們生活的天空永遠湛藍，生活中的微笑永遠燦爛，愿他們的人生旅途永遠幸福平安!
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大學生社會實踐研究報告篇八
為了結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的工作，今年暑假我們學校團委組織學生黨員參加全省“三走進三了解三提高”為主題的暑期社會實踐活動。20xx年7月18日，我隨華南農(nóng)業(yè)大學學生黨員赴蕉嶺縣“三走進三了解三提高”學習實踐服務團來到蕉嶺縣南礤鎮(zhèn)鎮(zhèn)參加社會實踐，開展社會調(diào)查工作。在短短的兩周時間里，我們走出校園，走進農(nóng)村，實地考察，與村民交流，采訪了先進黨員，學習了相關(guān)材料。同時親身到基層體驗生活，感受鄉(xiāng)村生活氣息，不但使自己開拓了視野，增長了見識，又增強了黨員意識、提高了思想素質(zhì)、提高了實踐能力，實現(xiàn)了大學生的社會價值，錘煉了共產(chǎn)黨員的黨性，同時也體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。
雖然我也是生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，但這次以另一種身份再次走進農(nóng)村時卻有另一番感受和隱痛。下面就談談我的一些感想和體會。
一、關(guān)于農(nóng)民生活水平。
南礤鎮(zhèn)位于蕉嶺縣的東北部，是廣東的邊遠落后山區(qū)，當?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達，全鎮(zhèn)山地面積雖大，但人均耕地面積不過0.3畝左右，農(nóng)民主要以種植水稻為主，耕種基本上自給自足，是典型的小農(nóng)經(jīng)濟地區(qū)。因地處偏遠山區(qū)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、分散，農(nóng)業(yè)技術(shù)薄弱，合作性不強，今年上半年人均收入僅20xx元，農(nóng)民生活水平較低，一些村落僅解決了溫飽問題，許多農(nóng)民仍生活在水深火熱中。家庭日常消費、子女上學費用、老弱病痛隱患等仍然困擾著當?shù)剞r(nóng)民。談到此，我又想到“剪刀差”這個詞，現(xiàn)在農(nóng)村的稻谷價格低廉、而肥料農(nóng)藥等又高價，入不敷出，據(jù)了解，這種“剪刀差”的問題在當代中國廣大農(nóng)村地區(qū)是長期存在的，雖然現(xiàn)在國家已經(jīng)免收農(nóng)業(yè)稅，但農(nóng)村切實的經(jīng)濟壓力仍未解除。減稅與增收之間存在的最根本矛盾就是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展落后。農(nóng)村面貌要得到根本改變，就必須找到一條正本清源、標本兼治的好的思路從總體上解決農(nóng)民增收難的問題。
在我們走訪村民的過程中，多方面了解到本地的青壯年大部分都外出打工掙錢，剩下的不是老人便是小孩!在依靠土地已經(jīng)不能滿足家庭經(jīng)濟開支的情況下，除了這條路，恐怕再也沒有更好的途徑了。當我們的農(nóng)民被迫離開自己的土地、離開自己的家鄉(xiāng)，“獨在異鄉(xiāng)為異客”，我們理解他們的內(nèi)心感受嗎?當我們自豪地講我們占用世界總量7%的耕地養(yǎng)活了占世界總22%的人時，我們是否想過，我們是用占世界總量35%的農(nóng)民來做到的!
城里的孩子永遠無法理解農(nóng)村孩子的痛苦，因為經(jīng)濟文化的差距是根本無法比擬的!我希望國家、社會要進一步關(guān)注“三農(nóng)”問題，特別是要提高農(nóng)民的生活水平。
大學生社會實踐研究報告篇九
報告名稱：
xx年11月26日。
姓名：
xxx。
班級：
xx級師范1班。
（一）地理位置：
青木關(guān)位于106°17′35′~106°19′45′e和2°47′~29°49′49′n之間，在地理單元上包括縉云山中段、川東平行嶺谷區(qū)；在行政單元上包括重慶沙坪壩區(qū)青木關(guān)鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)，北碚區(qū)歇馬鎮(zhèn)。
（二）自然地理狀況。
青木關(guān)地區(qū)處于縉云山背斜地帶，背斜成山，向斜成谷，多淺丘平壩，平均海拔225米，地勢北高南低，山峰與谷底的相對高差在200米—300米之間，地勢起伏和緩。屬于西南巖溶區(qū)，巖溶地質(zhì)環(huán)境特殊。
青木關(guān)地區(qū)屬于亞熱帶季風氣候，全年以溫暖濕潤的氣候為主，多云多霧。冬暖夏熱，氣溫年較差大，多年平均氣溫為16.5℃，無霜期達360天，降水豐富，多年平均降水量為1250mm，降水主要集中在夏季。流域面積達13.4平方千米。
青木關(guān)地區(qū)多發(fā)育地帶性土壤黃壤和非地帶性土壤石灰土，植被主要為亞熱帶常綠闊葉林，植被覆蓋率較高。自然資源豐富。
（三）人類活動狀況。
青木關(guān)是重慶市小城鎮(zhèn)建設(shè)試點鎮(zhèn)，總?cè)丝?.5萬人，下轄兩個社區(qū)和五個村。農(nóng)業(yè)主要有林業(yè)、水稻種植、以及蔬菜種植，實習過程中我們還看到了漁業(yè)。青木關(guān)鎮(zhèn)工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，以摩托車、汽車配件為主導產(chǎn)業(yè)，有建筑、建材、有色金屬鑄造、表面出理、紡織業(yè)等企業(yè)128家，各類技術(shù)型從業(yè)人員18932人，其中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的有6000人。鎮(zhèn)內(nèi)文化、教育、醫(yī)療、通訊、交通、供水、電力、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施齊備，功能完善，交通便捷。319國道橫貫全鎮(zhèn)，湘渝線回龍壩火車站、國家渝懷鐵路西南編組站距該鎮(zhèn)僅10余公里，渝隧高速公路、重慶外環(huán)高速公路在青木關(guān)鎮(zhèn)交匯。
青木關(guān)地區(qū)位于縉云山背斜軸部，其中發(fā)育有斷距不大的橫斷層，在須家河組砂頁巖地區(qū)的單斜山地貌，發(fā)育了一系列次成谷和匯水洼地。地區(qū)內(nèi)斷層區(qū)構(gòu)造裂隙多，長期受溶蝕作用，形成了良好的下河管道系統(tǒng)。因此地下水多沿斷層分布。該地區(qū)碳酸鹽巖分布，水熱條件利于巖溶作用的發(fā)生，巖溶地貌大量分布，易于地下水的賦存。須家河組砂頁巖一般呈中粒至細粒結(jié)構(gòu)，質(zhì)地疏松，裂隙多，利于蓄水。青木關(guān)地區(qū)全年降水豐富，利于地下水的蓄積。青木關(guān)地下水多以上升泉的方式出露，實習過程中，我們看到的地下水出露有風化裂隙水水井、遛公橋溫泉水、青木關(guān)溫泉游泳池、馬家灣溶洞、姜家龍洞等地。（見附頁調(diào)查區(qū)簡要地質(zhì)地形圖）。
（一）裂隙水：實習中，我們首先看到的，是一口風化裂隙水井，該裂隙水發(fā)源于縉云山背斜一翼上，存在于三疊須家河組砂巖中。該地下水賦存于巖體的風化帶中，水量較為穩(wěn)定，但也隨降雨的變化而變化，有季節(jié)變化，夏季水量較大，冬季較小，且隨著壓力的抬升，滲透出地表。水呈酸性，離子含量較多，水質(zhì)較好，當?shù)鼐用裼兄苯尤∷黠嬘煤蜕钣盟?BR> （二）承壓水：青木關(guān)地區(qū)承壓水多有出露，溫泉水資源非常豐富，實習中主要考察遛公橋、青木關(guān)溫泉游泳池、田坎間等處出露的承壓水。該地處于破碎斷裂帶上。由于構(gòu)造運動的發(fā)生，存在于巖層空隙中的泉水隨著地殼的下沉而隨之下降，越下地溫越高，泉水溫度也隨之增高，在承壓作用下，便以上升泉的形式出露，形成溫泉。溫泉溫度多在30℃左右，并不算高，水量較大，水中含硫較多，離子豐富。
（三）巖溶地下水。
青木關(guān)處于西南巖溶地區(qū)，考察地區(qū)又石灰?guī)r分布。實習過程中，主要考察了馬家灣溶洞中的地下河。溶洞中有落水洞，無卵石，可判斷地下河是從縫隙中流入溶洞。洞內(nèi)多石鐘乳、石筍，有部分巖層可看出背斜構(gòu)造。由于實習是在冬季，水量較?。粨?jù)觀察，地下河曾淹沒溶洞內(nèi)的河漫灘，因此判斷夏季水量較大，受大氣降水補給，水量年變化大。地下河循環(huán)較快，水質(zhì)較好。
（一）利用現(xiàn)狀。
青木關(guān)地下水資源非常豐富，風化裂隙水水井由于水質(zhì)好，附近居民有部分取用，溫泉水利用也較廣泛，如遛公橋處，居民用溫泉水進行洗衣服等日常生活，另一處是將溫泉水引出，修建游泳池。劉家灣地下溶洞也有人出入的痕跡，判斷附近居民也有取用地下河的水。
青木關(guān)地下水雖有利用，但利用得并不是很到位。比如風化裂隙水水井，曾經(jīng)有人利用水質(zhì)酸性的特點做豆花，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，并且由于自來水的普及，除去少部分農(nóng)民引水灌溉之外，風化裂隙水、地下河等已經(jīng)少有人取用。溫泉水開發(fā)利用也不到位，如溫泉游泳池由于水溫不高，修建環(huán)境不好等原因，客人并不多，盈利也比較微保還有許多地方的溫泉水流入骯臟的小河溝，被污染了。
（二）建議。
1、充分利用地下水資源，尤其是青木關(guān)豐富地溫泉水資源。但要注意利用的適度。
2、積極治理水污染，保證地下水的水質(zhì)。
3、植樹造林，恢復植被，涵養(yǎng)水源。
4、有關(guān)部門加強對地下水開發(fā)利用形式的探索，加強對地下水利用的監(jiān)測。
大學生社會實踐研究報告篇十
在暑假的時候，我們小組幾個人一起做了社會實踐的活動。在書店里，我們每天都很忙。書店里的人很多，有時候連續(xù)一兩個小時都不能休息。不過，我學習到了很多，這些寶貴的經(jīng)驗是學校里學不到也體會不到的。我不僅學會了怎么樣操作機器，還乘業(yè)余的時間看了很多書，可以說是雙收。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區(qū)服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。
勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活最后當事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。
工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的'。
說是搬運貨物，但比想象中的要輕松得多。因為大的重的都是前輩們搬，留給我們的也就是一些碎的小零件，根本談不上什么費力，更不用說是很辛苦了，同前輩們一天雖說不上是特別了解，但我還是很感謝他們的熱情相待。
在這樣一個不太長的時間活動中，讓我感受到了社會中的‘責‘，我們就一職，就應盡到一責。這樣的活動讓我們走出課堂，觀察社會、體驗社會這個大千世界，更能讓我們自己養(yǎng)成遇到問題要從容面對的態(tài)度，進而自己解決出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)實踐過程中的不足，從而正視自己進而吸取他人經(jīng)驗來充實自己。
大學生社會實踐研究報告篇十一
山西祁縣文物旅游局。
學生：
胡文奎。
班級：
外國語學院商務英語二班。
通過實踐調(diào)查和參與體驗的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點進行調(diào)查，加深對家鄉(xiāng)的了解和認識。
大一生活的第一個學期結(jié)束了，學校放了寒假，同時也布置一個寒假實踐調(diào)查的任務，大學的學習生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，這個假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。
由于是調(diào)查，自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時也客串了一下景點導游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?，F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū)，12個景點一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點，國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時被中國大學生推選為“中國大學生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的?？h級重點文物保護單位135處，一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護機構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當導游的那幾天，為了當好導游，把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客，花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
1、在社會實踐的同時，一定要認真思考，認真總結(jié)經(jīng)驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)自己對家鄉(xiāng)的感情，加深對家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個家鄉(xiāng)人的身份做人。
3、對于自己的理想必須去敢于堅持，在打工或者社會實踐的同時，我們一定會遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學習與社會實踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助，學會感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個電話，問問平安。
大學生社會實踐研究報告篇十二
寒假里我和幾個朋友一齊去了敬老院參加社會實踐活動，剛剛走進敬老院，我們什么都不明白。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。剛進房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了?？吹嚼先撕?，我們便親熱地叫了她一聲"張奶奶！她也開心地應了一聲。
張奶奶要我們坐下，還準備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是阿！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負擔的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后必須還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應了！可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對敬老院里的老人吧！
這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
暑期實踐，走進社會，人們說，對青少年大學生的關(guān)注是社會的職責，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的職責又是什么呢實踐告訴我們：從實踐中尋找真理，用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在活力的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。但是自從走進了大學，就業(yè)問題就一向圍繞著我們。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢于是，我們勇于實踐。
實踐，就是把我們在校園所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。透過這段時間的實習，學到一些在校園里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在公司，我的職務是銷售助理，工作是整理合同、統(tǒng)計銷售狀況、做記錄會議、接電話、開發(fā)票等，雖然與所學的專業(yè)關(guān)系不大，但是與數(shù)字的接觸讓我能在今后的`學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在校園，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數(shù)字必須得檢查仔細，數(shù)字絕對不能夠錯。一旦錯了，這不象在校園里老師打個叉然后改過來就能夠了，在企業(yè)出錯是要付職責的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時時持續(xù)競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在校園的課堂上是學不到的，在校園里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要個性留意謹慎。
實踐讓我明白世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又就應做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，就應想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢我們怎樣才能成才呢首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
三個星期的實習生活暴露出了我的缺點，但也給了我改正的機會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學畢業(yè)生的實習經(jīng)歷，往往都會在一兩個月之后才會感覺到自己之前做得不好，才來想到改正和珍惜這次的實習機會。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對于我將來的學習和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實踐還是理想，甚至是創(chuàng)業(yè)。我們都要做到兩點：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經(jīng)進入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，期望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。
大學生社會實踐研究報告篇一
摘要：為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。同時，了解和認識服務行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時，通過開展豐富多彩的社會實踐活動，可以使我們自己逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經(jīng)驗，能培養(yǎng)我們的社會責任感，我們應該不怕艱苦，抱著服務社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店，這里靠山四面綠化很好，空氣新鮮，環(huán)境優(yōu)美，早晨可以聽到鳥語聞到花香，很清靜，是一個很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。
在酒店實習過程中，我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時，我對這個職業(yè)充滿了好奇，同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手，更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時，酒店給我們安排了大量的服務技能培訓，這使我的能力得到了一個提高。
用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊，切勿用筆或手指指客人，更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽，并為其解答，不得將客人分為三六九等， 一視同仁對待每位客人。
其次，我們在酒店方的安排下，學習了餐飲服務員服務流程如下。1）迎賓、問候客人，當領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房，第一時間開門、開燈、空調(diào)，然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。2）為客人拉椅讓位，安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3）從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時，從主人左側(cè)開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯，造成不必要的麻煩。4）服務茶水，詢問客人喝何種茶后為客人上茶，茶倒八分滿，上茶時提醒客人當心燙口。5）呈遞菜單并點菜及酒水，主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等，并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額。6）點好菜以后即可將菜單下到廚房，先將冷菜上桌，為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面：拿到酒水應詢問客人是否打開，經(jīng)客人同意后當面為客人開酒，開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒，這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為，站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾，右手叉開拇指，食指朝上，掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次為客人斟酒。7）上菜服務，上菜時要出聲提醒客人當心，菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置，退后一步站好為客人報出菜名，聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8）餐中服務，時要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及時巡視臺面，做到三勤：勤換酒水，勤換煙缸，勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方，分清主次，及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9）結(jié)賬送客，客人結(jié)賬后為客人上送客茶，客人起身時要及時拉椅，提醒客人帶好自己的隨身物品，可適當幫客人拿包或其他物品。10）餐后整理工作，客人離開后及時清理臺面，將桌布換掉轉(zhuǎn)盤清理干凈，重新擺臺，將包房打掃干凈。
提高自身的個人修養(yǎng)，做到揚長避短，看到自身的優(yōu)勢與不足，為自己做一次理性的定位。
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的，經(jīng)過這段時期的實踐，我得到了不少的鍛煉，實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老板聊天時，該老板提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，所有同行應該有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務意識”真正的含義，這才是服務員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃！
1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。
大學生社會實踐研究報告篇二
xx市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建，計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標準設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設(shè)施一應俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務榆林經(jīng)濟建設(shè)。
在永昌的實踐生活中，實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識，使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務，才能使我們的服務達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
大學生社會實踐研究報告篇三
隨著社會的快速發(fā)展，尤其是改革開放以后，經(jīng)濟發(fā)展更加迅速，城鄉(xiāng)差距逐漸拉大，我村村民只依靠務農(nóng)已經(jīng)維持不了正常的生活，越來越多的村民選擇外出打工，加入到萬千民工當中去。不僅是我村存在這一現(xiàn)象，在全國大部分農(nóng)村中，都存在村民外出打工這一普遍現(xiàn)象。這一現(xiàn)象引起了國家和社會的高度關(guān)注，然而是什么導致我村村民離開家鄉(xiāng)外出打工呢？外出打工造成的影響有哪些呢？帶著這些疑問，我利用暑假時間進行了《關(guān)于新篁村村民外出打工情況的調(diào)查研究》的社會調(diào)查。
針對越來越多村民外出打工這一現(xiàn)象的原因和造成的影響，不同人有著不同的看法。此次調(diào)查采取對我村村民普查方式，從經(jīng)濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等方面進行調(diào)查分析。
本次社會調(diào)查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影響，進一步了解我村村民生活狀況，從而引起相關(guān)部門重視。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：
本次實踐采用問卷形式對村上14戶家庭進行普遍調(diào)查，對于問卷中的問題我作了詳細解釋，然后發(fā)放問卷給村民填寫，經(jīng)過檢驗所有問卷均有效。這種調(diào)查方法能夠以比較客觀、真實的數(shù)據(jù)得出較為準確的結(jié)論，從中可以找出村民選擇外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影響。
通過調(diào)查可以作出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：一、經(jīng)濟狀況讓村民選擇外出打工。
雖然現(xiàn)在國家對“三農(nóng)”問題日益關(guān)注，國家出臺的政策也給一部分農(nóng)民帶來了增產(chǎn)，生活水平也逐漸在提高。然而對于我們這些比較落后、偏遠的農(nóng)村，落后的生產(chǎn)力，貧瘠的土地，讓我村村民著實煩惱。有些村民依靠務農(nóng)只能勉強解決吃飯問題，小孩上學問題根本無法解決，正是由于此原因，村民為了更好的生活，大都選擇了外出打工。
2、打工收入高。
從調(diào)查報告中可以看出，外出打工和在家務農(nóng)的年收入差距非常明顯。原本在8000元以下的都在8000元以上了，而且比原來多了好多。收入增加了，生活水平提高了，村民自然也都愿意離開家鄉(xiāng)外出打工。
二、教育程度迫使他們選擇打工。
從問卷中我們可以看出，我村被調(diào)查的村民的文化程度是小學和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高職、高中水平的占15%，大專、大學程度的占7%。
1、我們農(nóng)村教育設(shè)施比較落后，師資力量跟不上，再加上家里困難，好多像我爸爸這個年齡的大人基本上都十幾歲就出去打工了。
2、我們村子里經(jīng)濟條件差，家里孩子又多，上學費用成了父母一筆巨大的開支，孩子為了緩解家里的壓力，為父母減輕負擔，大都選擇了外出打工。
3、根據(jù)問卷調(diào)查，村民大部分都愿意讓子女上學，而且大部分都愿意供子女上大學，想讓子女擺脫農(nóng)村，去城里上學，以后過上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就輟學打工了，由于家境困難，還有自己不上進不想學，父母也無力輔導，最終導致子女還是選擇外出打工維持生活。
三、親朋好友也是影響村民外出打工的因素。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，村民家中親人對外出打工非常支持的達到57%，幾乎沒有表示不支持的，村民找工作的途徑，有79%是通過親戚朋友介紹的。
農(nóng)村勞動力外出就業(yè)大部分依靠關(guān)系網(wǎng)，我村村民同樣也不例外，特別是親戚網(wǎng)、朋友網(wǎng)，在村民外出打工過程中這種關(guān)系網(wǎng)起著非常重要的作用。這種關(guān)系網(wǎng)不僅為村民外出打工提供方便，同時也影響村民的心理。
從積極方面看，由于親人朋友的鼓勵，和村里其他人能夠打工致富的正面示范作用，因此增強了信心，對打工致富懷有憧憬。
根據(jù)問卷顯示，大部分村民認為沒有足夠的資金去自主創(chuàng)業(yè)。在農(nóng)村，資金的積累方式比較單一，主要靠打工收入或是務農(nóng)收入。無論是哪種資金積累方式，都是比較緩慢而微薄的。
1、首先影響的是外出打工村民的子女，他們表現(xiàn)得更內(nèi)向一些,也經(jīng)常顯得有些過早成熟.，城市很多孩子還沒承擔的事務他們更早地擔在肩上。很多學生表示和父母的溝通不夠，有什么想和父母商量，往往由于各種原因限制而達不到目的。留守兒童普遍感覺失落和孤單,同時也感覺缺少關(guān)愛。
2、再者外出打工對留守婦女的影響也是不小的，留守婦女不僅要照顧好老人和小孩，還得處理好家務和工作，這無疑就增加了留守婦女的負擔。
3、同時，外出打工還影響到親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、鄰里關(guān)系等等人際關(guān)系，對以后生活造成巨大的負面影響。此次問卷調(diào)查中我的總結(jié)與心得：通過調(diào)查問卷我們可以看出，經(jīng)濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等幾個方面對村民選擇外出打工影響是極大的，同時可以看出外出打工影響著村民的子女、夫妻，鄰里等一系列關(guān)系。由此我們可以看出，外出打工有利有弊，我們應該慎重考慮，作出合理選擇。從政府方面考慮，我提出幾點建議：
1、政府機構(gòu)應該多為村民提供教育和培訓,提高村民基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
2、政府在鼓勵、組織村民外出打工的同時，還必須積極為村民外出打工提供各種服務。
3、政府應該提供優(yōu)惠政策幫助回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的村民。
為期一周的社會實踐終于結(jié)束了，看到自己的勞動成果心里感到十分欣慰，頂著烈日挨家挨戶的發(fā)放問卷鍛煉的是我的吃苦的精神和認真的態(tài)度，問卷收齊認真采集、分析數(shù)據(jù)要的是我的科學的態(tài)度和客觀的心理。親身參加實踐活動，讓我和村民們關(guān)系更進一步，大家對我的工作都非常配合，極力支持。深入村民當中，了解我村村民的基本情況，為我村將來的發(fā)展提供了有效的參考。同時通過這次的社會實踐我了解到，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的知識就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)。更重要的是我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已，讓自己立足于不敗之地。
學院：機械工程學院。
大學生社會實踐研究報告篇四
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則
（1）“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
（2）與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的！
為期一月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了！
大學生社會實踐研究報告篇五
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學生暑期社會實踐報告論文。在現(xiàn)今社會，招聘會上的xxx都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時刻我就開始籌劃自己的暑期生活，期望自己能夠在暑假這兩個多月的時刻里得以鍛煉。
透過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了xx實業(yè)（制品廠）有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產(chǎn)應用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊之后于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進廠，（每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證?。┑沁€好廠里給我們這些暑期打工的學生帶給了簡易的住宿空間——12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，正因聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。
接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，必須要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。
最后我也是受益匪淺！由于時刻的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每一天工作十一個小時，白班每一天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。一周上五天班，偶爾周末會加班，我在那里上了十天白班，每一天早七點五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認真地對待，之后才知道打工時刻長了，大家對廠里的活動都比較不屑，只顧干自己的事，即使有好處的活動大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會，廠長都會講一些廠里出現(xiàn)的問題，各車間的負責人都會及時地解決，同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上方傳達的事情，并針對車間前一天以及當天出現(xiàn)的問題批評教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度個性的完善，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個性高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標語，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，都會追究負責那一道工序的員工，并會對那個員工做必須的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人。
當中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認為對于他們而言，學習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每一天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也必須會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你必須有所收獲！在一個多月的打工生涯中，發(fā)此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而決定一個人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，透過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
大學生社會實踐研究報告篇六
這個銷售員實踐工作。時間也不算長，就一個星期，每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機，電水壺和電磁爐什么的。說實話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實有難度，只是做了點基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段：（1）1993—1996年：以空調(diào)和電風扇為核心的直線式管理模式。（2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。（1）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。（2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢，未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。（3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會，對于我來說，每一次鍛煉的機會都不能錯過。
大學生社會實踐研究報告篇七
在這里，雖然師資力量很差，但同學們還都是多才多藝，在做完問卷，我們準備離開的時候，他們都給我們表演了文藝節(jié)目，有全班合唱、舞蹈、還有歌伴舞。
在那里雖然只有半天時間，不管是老師們的熱情接待還是學生們的熱烈歡迎，都給我留下了深深的印象。
據(jù)悉，隨著城市農(nóng)民工的不斷增多，在金華就讀的農(nóng)民工子女也不斷的增加，其中有很多無條件進入公辦學校而棲身在教學環(huán)境很差、師資力量薄弱的民工子弟學校。金華市開發(fā)區(qū)第一民工子弟學校就非常典型，整個學校桌椅破舊、設(shè)施簡陋，有部分教師連普通話都說的不好。在國家各級機關(guān)相繼出臺新措施來幫助這類“游學”人群的大環(huán)境下，關(guān)注和幫助民工子弟學校這個特殊群體已成為全社會的共同責任。“我們的力量有限，但要幫助的還很多!”
“來了，來了”……離著很遠就聽到一片歡呼聲，原來我們此行的目的地——陽谷縣大布鄉(xiāng)徐良府小學到了，聽到這個消息，大家都性急的從車上站了起來。
透過車窗，我們看到了排著隊迎接我們的學校領(lǐng)導和師生，孩子們拍著小手高喊著歡迎的話語，連小學平時難得一見的鑼鼓都派上了用場，幾個小家伙鉚足了勁敲打著，臉漲的通紅，卻露著幸福的微笑。看到這種場面，幾位女同學早已是淚眼婆娑，平日里“有淚不輕彈”的男兒們也是個個眼眶濕潤。
車未停穩(wěn)，大家就爭先恐后的下車了，剛下去，孩子們就“呼啦”一下子圍了上來，搶著幫我們拿東西(其中大部分是我們帶來的一些科普書籍、學習用品)。學校領(lǐng)導為我們舉行了簡單的歡迎儀式，然后要求我們先去休息，大家婉言拒絕了，志愿者李德富熱情洋溢的說：“我們一點也不累，看到孩子們，我們的熱情高著呢!‘戰(zhàn)友們’，咱們馬上投入戰(zhàn)斗吧!”他的提議得到了志愿者的一致贊同，于是我們在孩子們的簇擁之下走進了教室。
這是聊城大學愛心支教的志愿者們到陽谷縣大布鄉(xiāng)徐良府小學支教時的感人場景。愛心支教是商學院(前身為經(jīng)法學院)的優(yōu)良傳統(tǒng)，每年假期，他們都會招集一批品學兼優(yōu)的大學生志愿者到貧困地區(qū)進行愛心支教。許多大學生志愿者還主動要求到農(nóng)村學校，到最艱苦、最需要他們的地方去支教。支教期間，他們把知識傳授給了孩子，把愛和歡樂留在了農(nóng)村。一批學生走了，另一批學生又會來，他們用青春和汗水維護那充滿愛的旗幟;用無悔和實踐完成愛的交接;用語言和心靈來書寫愛的故事。
平生第一次以教師的身份站在三尺講臺上，望著臺下數(shù)十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先已經(jīng)演練過多次，也熟悉了所要經(jīng)過的程序，內(nèi)心便漸次平靜下來。
自我介紹。
的
開場白。
十分簡略，因為我們得知學校的老師早已把情況通知給了同學們。于是我們很快進入了第一版塊“讓我們做朋友”，我讓班里的同學做自我介紹，內(nèi)容要包括：年齡、愛好等內(nèi)容。經(jīng)過“第一關(guān)”，課堂的氣氛更加活躍、更加融洽了，同學們都爭先恐后的發(fā)言。
我對他們說：“現(xiàn)在我們就是朋友了，歡迎你們有空到我們學校去玩?！币粋€小胖子站起來問：“哥哥，大學到底什么樣子啊?”于是我因勢利導的進入了下一個版塊“我理想中的大學”。我問到：“那你們心目中的大學什么樣子啊?”孩子們大聲的嚷起來：“有高樓”、“有汽車”、“有好多好多的書，看都看不完”。我又問：“你們知道大學是干什么的嗎?”孩子們回答道：“學知識、造飛機、造大樓”……“那你們想上大學嗎?”“想”，孩子們齊聲答道。我問：“你們?yōu)槭裁匆洗髮W啊?”這一問，可熱鬧了?！爱斂茖W家”、“當作家”、“當詩人”……的喊聲不絕于耳。
這時坐在后面一排的一個小姑娘站了起來，靦腆的說：“我想當一個老師，教很多很多學生，讓他們都能坐在教室里好好學習，都能考上大學。”此言一出，所有的志愿者包括講臺上的我都被深深的震撼與感動了，離小姑娘最近的志愿者小王疼惜地把她摟在懷里，久久不肯放開。
多么樸實的話語，多么偉大的理想，多么可愛的小姑娘!
又想起了出發(fā)前一天的晚上，我們開動員大會時，學校領(lǐng)導語重心長地對我們說：“同學們，你們都知道百年大計，教育為本;國運興衰，系于教育啊。教育是培養(yǎng)人才和增強民族創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。要實現(xiàn)中華民族偉大復興，就必須堅定不移地實施科教興國戰(zhàn)略，不斷提高全民族的思想首先素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。今年的社會實踐活動中，你們將代表我院深入聊城的貧困地區(qū)，發(fā)揮你們的聰明才智，廣泛地開展愛心支教活動，用自己的實際行動為我國的教育事業(yè)做出積極的貢獻。你們要發(fā)揮所學，以拓展孩子們的眼界，讓他們更多地了解社會，堅定只有知識才能改變命運的信念?！鳖I(lǐng)導們的話一字一句我們都銘刻在心，在支教過程中，我們始終以它為指導，努力實踐著我們的諾言，奉獻著我們的青春。
支教結(jié)束了，我們與孩子們依依惜別。許多孩子從家里拿來了好多東西不斷地往我們的手里、衣兜里、書包里塞，學校的領(lǐng)導、老師還有部分學生家長也來為我們送行。
汽車開動了，孩子們哭成一片，我們的車廂里也到處是哭泣之聲，很多孩子跟著車跑了很遠，嘴里大聲的喊著：“你們明年再來啊!”我們揮手說了句：“一定”，就再也說不出話來了。
王寧是本次愛心支教活動的志愿者之一，對于本次支教活動，他談了自己的感受：“過去，經(jīng)常在電視屏幕里和各類刊物上看到希望工程的公益廣告，畫面上那些孩子們坐在破舊不堪的課桌旁聲嘶力竭地喊“我要讀書”的樣子使我心酸，那些失學女童背著竹簍回頭凝望時眼中的無助與迷茫使我心痛，孩子們因缺少教師、沒有新課本連一首簡單的《憫農(nóng)》都會誤讀的情景讓我感嘆，想到那些我不知道的農(nóng)村還有那么多的孩子由于現(xiàn)實的種種原因不得不離開他們渴求與向往的教室，我就更加心痛不已?？梢猿鋈ブЫ痰南⒆屛遗d奮異常，我想我終于可以為孩子們做點事情，終于可以圓我的支教夢了。支教的過程中我教給孩子們知識，他們也教會了我許多東西，在愛心支教的那段日子里，我是時刻被感動著的，孩子們太善良了、太可愛了，他們不能得到最好的教育實在是太不公平了。我以后一定會爭取一切機會，積極參加這樣的活動，因為它將成為我大學生活乃至人生旅途中最難以舍棄的寶貴財富”。
孩子給予我們的太多了，而我們只能為他們默默祈禱，祝他們生活的天空永遠湛藍，生活中的微笑永遠燦爛，愿他們的人生旅途永遠幸福平安!曾經(jīng)被魏巍的誰是最可愛的人感動的一塌糊涂,但那時侯卻只是一種敬仰與尊重?，F(xiàn)在我才真正體味到人生旅途中還有很多平凡的事情，它們給我們的將是持久而深遠的感動。孩子們是最純潔、最善良的，他們應該得到全社會的關(guān)心和愛護。在支教過程中，我感覺到孩子們給予我們的太多了，而我們能做的卻只能是為他們默默祈禱，祝他們生活的天空永遠湛藍，生活中的微笑永遠燦爛，愿他們的人生旅途永遠幸福平安!
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大學生社會實踐研究報告篇八
為了結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的工作，今年暑假我們學校團委組織學生黨員參加全省“三走進三了解三提高”為主題的暑期社會實踐活動。20xx年7月18日，我隨華南農(nóng)業(yè)大學學生黨員赴蕉嶺縣“三走進三了解三提高”學習實踐服務團來到蕉嶺縣南礤鎮(zhèn)鎮(zhèn)參加社會實踐，開展社會調(diào)查工作。在短短的兩周時間里，我們走出校園，走進農(nóng)村，實地考察，與村民交流，采訪了先進黨員，學習了相關(guān)材料。同時親身到基層體驗生活，感受鄉(xiāng)村生活氣息，不但使自己開拓了視野，增長了見識，又增強了黨員意識、提高了思想素質(zhì)、提高了實踐能力，實現(xiàn)了大學生的社會價值，錘煉了共產(chǎn)黨員的黨性，同時也體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。
雖然我也是生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，但這次以另一種身份再次走進農(nóng)村時卻有另一番感受和隱痛。下面就談談我的一些感想和體會。
一、關(guān)于農(nóng)民生活水平。
南礤鎮(zhèn)位于蕉嶺縣的東北部，是廣東的邊遠落后山區(qū)，當?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達，全鎮(zhèn)山地面積雖大，但人均耕地面積不過0.3畝左右，農(nóng)民主要以種植水稻為主，耕種基本上自給自足，是典型的小農(nóng)經(jīng)濟地區(qū)。因地處偏遠山區(qū)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、分散，農(nóng)業(yè)技術(shù)薄弱，合作性不強，今年上半年人均收入僅20xx元，農(nóng)民生活水平較低，一些村落僅解決了溫飽問題，許多農(nóng)民仍生活在水深火熱中。家庭日常消費、子女上學費用、老弱病痛隱患等仍然困擾著當?shù)剞r(nóng)民。談到此，我又想到“剪刀差”這個詞，現(xiàn)在農(nóng)村的稻谷價格低廉、而肥料農(nóng)藥等又高價，入不敷出，據(jù)了解，這種“剪刀差”的問題在當代中國廣大農(nóng)村地區(qū)是長期存在的，雖然現(xiàn)在國家已經(jīng)免收農(nóng)業(yè)稅，但農(nóng)村切實的經(jīng)濟壓力仍未解除。減稅與增收之間存在的最根本矛盾就是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展落后。農(nóng)村面貌要得到根本改變，就必須找到一條正本清源、標本兼治的好的思路從總體上解決農(nóng)民增收難的問題。
在我們走訪村民的過程中，多方面了解到本地的青壯年大部分都外出打工掙錢，剩下的不是老人便是小孩!在依靠土地已經(jīng)不能滿足家庭經(jīng)濟開支的情況下，除了這條路，恐怕再也沒有更好的途徑了。當我們的農(nóng)民被迫離開自己的土地、離開自己的家鄉(xiāng)，“獨在異鄉(xiāng)為異客”，我們理解他們的內(nèi)心感受嗎?當我們自豪地講我們占用世界總量7%的耕地養(yǎng)活了占世界總22%的人時，我們是否想過，我們是用占世界總量35%的農(nóng)民來做到的!
城里的孩子永遠無法理解農(nóng)村孩子的痛苦，因為經(jīng)濟文化的差距是根本無法比擬的!我希望國家、社會要進一步關(guān)注“三農(nóng)”問題，特別是要提高農(nóng)民的生活水平。
大學生社會實踐研究報告篇九
報告名稱：
xx年11月26日。
姓名：
xxx。
班級：
xx級師范1班。
（一）地理位置：
青木關(guān)位于106°17′35′~106°19′45′e和2°47′~29°49′49′n之間，在地理單元上包括縉云山中段、川東平行嶺谷區(qū)；在行政單元上包括重慶沙坪壩區(qū)青木關(guān)鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)，北碚區(qū)歇馬鎮(zhèn)。
（二）自然地理狀況。
青木關(guān)地區(qū)處于縉云山背斜地帶，背斜成山，向斜成谷，多淺丘平壩，平均海拔225米，地勢北高南低，山峰與谷底的相對高差在200米—300米之間，地勢起伏和緩。屬于西南巖溶區(qū)，巖溶地質(zhì)環(huán)境特殊。
青木關(guān)地區(qū)屬于亞熱帶季風氣候，全年以溫暖濕潤的氣候為主，多云多霧。冬暖夏熱，氣溫年較差大，多年平均氣溫為16.5℃，無霜期達360天，降水豐富，多年平均降水量為1250mm，降水主要集中在夏季。流域面積達13.4平方千米。
青木關(guān)地區(qū)多發(fā)育地帶性土壤黃壤和非地帶性土壤石灰土，植被主要為亞熱帶常綠闊葉林，植被覆蓋率較高。自然資源豐富。
（三）人類活動狀況。
青木關(guān)是重慶市小城鎮(zhèn)建設(shè)試點鎮(zhèn)，總?cè)丝?.5萬人，下轄兩個社區(qū)和五個村。農(nóng)業(yè)主要有林業(yè)、水稻種植、以及蔬菜種植，實習過程中我們還看到了漁業(yè)。青木關(guān)鎮(zhèn)工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，以摩托車、汽車配件為主導產(chǎn)業(yè)，有建筑、建材、有色金屬鑄造、表面出理、紡織業(yè)等企業(yè)128家，各類技術(shù)型從業(yè)人員18932人，其中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的有6000人。鎮(zhèn)內(nèi)文化、教育、醫(yī)療、通訊、交通、供水、電力、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施齊備，功能完善，交通便捷。319國道橫貫全鎮(zhèn)，湘渝線回龍壩火車站、國家渝懷鐵路西南編組站距該鎮(zhèn)僅10余公里，渝隧高速公路、重慶外環(huán)高速公路在青木關(guān)鎮(zhèn)交匯。
青木關(guān)地區(qū)位于縉云山背斜軸部，其中發(fā)育有斷距不大的橫斷層，在須家河組砂頁巖地區(qū)的單斜山地貌，發(fā)育了一系列次成谷和匯水洼地。地區(qū)內(nèi)斷層區(qū)構(gòu)造裂隙多，長期受溶蝕作用，形成了良好的下河管道系統(tǒng)。因此地下水多沿斷層分布。該地區(qū)碳酸鹽巖分布，水熱條件利于巖溶作用的發(fā)生，巖溶地貌大量分布，易于地下水的賦存。須家河組砂頁巖一般呈中粒至細粒結(jié)構(gòu)，質(zhì)地疏松，裂隙多，利于蓄水。青木關(guān)地區(qū)全年降水豐富，利于地下水的蓄積。青木關(guān)地下水多以上升泉的方式出露，實習過程中，我們看到的地下水出露有風化裂隙水水井、遛公橋溫泉水、青木關(guān)溫泉游泳池、馬家灣溶洞、姜家龍洞等地。（見附頁調(diào)查區(qū)簡要地質(zhì)地形圖）。
（一）裂隙水：實習中，我們首先看到的，是一口風化裂隙水井，該裂隙水發(fā)源于縉云山背斜一翼上，存在于三疊須家河組砂巖中。該地下水賦存于巖體的風化帶中，水量較為穩(wěn)定，但也隨降雨的變化而變化，有季節(jié)變化，夏季水量較大，冬季較小，且隨著壓力的抬升，滲透出地表。水呈酸性，離子含量較多，水質(zhì)較好，當?shù)鼐用裼兄苯尤∷黠嬘煤蜕钣盟?BR> （二）承壓水：青木關(guān)地區(qū)承壓水多有出露，溫泉水資源非常豐富，實習中主要考察遛公橋、青木關(guān)溫泉游泳池、田坎間等處出露的承壓水。該地處于破碎斷裂帶上。由于構(gòu)造運動的發(fā)生，存在于巖層空隙中的泉水隨著地殼的下沉而隨之下降，越下地溫越高，泉水溫度也隨之增高，在承壓作用下，便以上升泉的形式出露，形成溫泉。溫泉溫度多在30℃左右，并不算高，水量較大，水中含硫較多，離子豐富。
（三）巖溶地下水。
青木關(guān)處于西南巖溶地區(qū)，考察地區(qū)又石灰?guī)r分布。實習過程中，主要考察了馬家灣溶洞中的地下河。溶洞中有落水洞，無卵石，可判斷地下河是從縫隙中流入溶洞。洞內(nèi)多石鐘乳、石筍，有部分巖層可看出背斜構(gòu)造。由于實習是在冬季，水量較?。粨?jù)觀察，地下河曾淹沒溶洞內(nèi)的河漫灘，因此判斷夏季水量較大，受大氣降水補給，水量年變化大。地下河循環(huán)較快，水質(zhì)較好。
（一）利用現(xiàn)狀。
青木關(guān)地下水資源非常豐富，風化裂隙水水井由于水質(zhì)好，附近居民有部分取用，溫泉水利用也較廣泛，如遛公橋處，居民用溫泉水進行洗衣服等日常生活，另一處是將溫泉水引出，修建游泳池。劉家灣地下溶洞也有人出入的痕跡，判斷附近居民也有取用地下河的水。
青木關(guān)地下水雖有利用，但利用得并不是很到位。比如風化裂隙水水井，曾經(jīng)有人利用水質(zhì)酸性的特點做豆花，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，并且由于自來水的普及，除去少部分農(nóng)民引水灌溉之外，風化裂隙水、地下河等已經(jīng)少有人取用。溫泉水開發(fā)利用也不到位，如溫泉游泳池由于水溫不高，修建環(huán)境不好等原因，客人并不多，盈利也比較微保還有許多地方的溫泉水流入骯臟的小河溝，被污染了。
（二）建議。
1、充分利用地下水資源，尤其是青木關(guān)豐富地溫泉水資源。但要注意利用的適度。
2、積極治理水污染，保證地下水的水質(zhì)。
3、植樹造林，恢復植被，涵養(yǎng)水源。
4、有關(guān)部門加強對地下水開發(fā)利用形式的探索，加強對地下水利用的監(jiān)測。
大學生社會實踐研究報告篇十
在暑假的時候，我們小組幾個人一起做了社會實踐的活動。在書店里，我們每天都很忙。書店里的人很多，有時候連續(xù)一兩個小時都不能休息。不過，我學習到了很多，這些寶貴的經(jīng)驗是學校里學不到也體會不到的。我不僅學會了怎么樣操作機器，還乘業(yè)余的時間看了很多書，可以說是雙收。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區(qū)服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。
勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活最后當事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。
工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的'。
說是搬運貨物，但比想象中的要輕松得多。因為大的重的都是前輩們搬，留給我們的也就是一些碎的小零件，根本談不上什么費力，更不用說是很辛苦了，同前輩們一天雖說不上是特別了解，但我還是很感謝他們的熱情相待。
在這樣一個不太長的時間活動中，讓我感受到了社會中的‘責‘，我們就一職，就應盡到一責。這樣的活動讓我們走出課堂，觀察社會、體驗社會這個大千世界，更能讓我們自己養(yǎng)成遇到問題要從容面對的態(tài)度，進而自己解決出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)實踐過程中的不足，從而正視自己進而吸取他人經(jīng)驗來充實自己。
大學生社會實踐研究報告篇十一
山西祁縣文物旅游局。
學生：
胡文奎。
班級：
外國語學院商務英語二班。
通過實踐調(diào)查和參與體驗的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點進行調(diào)查，加深對家鄉(xiāng)的了解和認識。
大一生活的第一個學期結(jié)束了，學校放了寒假，同時也布置一個寒假實踐調(diào)查的任務，大學的學習生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，這個假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。
由于是調(diào)查，自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時也客串了一下景點導游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?，F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū)，12個景點一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點，國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時被中國大學生推選為“中國大學生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的?？h級重點文物保護單位135處，一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護機構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當導游的那幾天，為了當好導游，把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客，花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
1、在社會實踐的同時，一定要認真思考，認真總結(jié)經(jīng)驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)自己對家鄉(xiāng)的感情，加深對家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個家鄉(xiāng)人的身份做人。
3、對于自己的理想必須去敢于堅持，在打工或者社會實踐的同時，我們一定會遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學習與社會實踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助，學會感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個電話，問問平安。
大學生社會實踐研究報告篇十二
寒假里我和幾個朋友一齊去了敬老院參加社會實踐活動，剛剛走進敬老院，我們什么都不明白。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。剛進房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了?？吹嚼先撕?，我們便親熱地叫了她一聲"張奶奶！她也開心地應了一聲。
張奶奶要我們坐下，還準備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是阿！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負擔的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后必須還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應了！可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對敬老院里的老人吧！
這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
暑期實踐，走進社會，人們說，對青少年大學生的關(guān)注是社會的職責，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的職責又是什么呢實踐告訴我們：從實踐中尋找真理，用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在活力的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。但是自從走進了大學，就業(yè)問題就一向圍繞著我們。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢于是，我們勇于實踐。
實踐，就是把我們在校園所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。透過這段時間的實習，學到一些在校園里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在公司，我的職務是銷售助理，工作是整理合同、統(tǒng)計銷售狀況、做記錄會議、接電話、開發(fā)票等，雖然與所學的專業(yè)關(guān)系不大，但是與數(shù)字的接觸讓我能在今后的`學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在校園，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數(shù)字必須得檢查仔細，數(shù)字絕對不能夠錯。一旦錯了，這不象在校園里老師打個叉然后改過來就能夠了，在企業(yè)出錯是要付職責的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時時持續(xù)競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在校園的課堂上是學不到的，在校園里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要個性留意謹慎。
實踐讓我明白世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又就應做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，就應想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢我們怎樣才能成才呢首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
三個星期的實習生活暴露出了我的缺點，但也給了我改正的機會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學畢業(yè)生的實習經(jīng)歷，往往都會在一兩個月之后才會感覺到自己之前做得不好，才來想到改正和珍惜這次的實習機會。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對于我將來的學習和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實踐還是理想，甚至是創(chuàng)業(yè)。我們都要做到兩點：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經(jīng)進入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，期望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。