通過總結(jié)，我們可以找到自己的優(yōu)點并加以發(fā)揚，也可以找到自己的不足并進行改進。寫總結(jié)需要我們注重邏輯性和連貫性，確保表達準確清晰。如果你對如何寫一個優(yōu)秀的總結(jié)感到困惑，不妨看看以下這些總結(jié)范文，或許能給你一些啟示。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇一
（一）隨著文明服務(wù)月活動的開展，機場的文明服務(wù)理念也逐漸的深入人心。特別是隨著服務(wù)語言和行為規(guī)范的落實，對廣大干部職工的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識起到了較為顯著的督促作用，有效地解決了員工有聲服務(wù)開口難的問題，員工的工作熱情普遍提高，精神面貌有所改善，主動服務(wù)意識有所加強，各部門配合和溝通更加順暢?，F(xiàn)在，大部分員工面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語，在服務(wù)現(xiàn)場還經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T主動幫助旅客和禮讓旅客的現(xiàn)象。
（二）通過強化現(xiàn)場檢查和整改，窗口員工著裝和行為不規(guī)范的情況已基本杜絕，一線窗口特別是值機柜臺、安檢驗證、登機口等崗位的微笑服務(wù)、文明用語和服務(wù)規(guī)范有較大進步。
（三）整個“文明服務(wù)月”活動期間，涌現(xiàn)出了大量的好人好事，機場共收到旅客、貨主表揚信7封，錦旗一面，有效投訴為零。旅客服務(wù)部陽光服務(wù)室還多次得到旅客的電話表揚。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二
為貫徹落實黨的十八大精神，推動學雷鋒志愿活動深入持續(xù)開展，在全社會營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學雷鋒志愿服務(wù)活動月”，為做好志愿服務(wù)活動月工作，特制定活動方案。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇三
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人，為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強社會責任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機電工程部青年志愿者活動在校團委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動積極參與社會，了解社會，服務(wù)社會，組織了大量的富有特色的志愿者活動。
成績突出，有力的推動了該項活動的深入開展。機電部青年志愿者行動始終堅持致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學文化知識，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動，宣傳活動，循序漸進的拓展了我部青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進了我部的精神文明建設(shè)。
一，建立健全機制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我部在校團委的指導下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團總支為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以服務(wù)隊，班級分站，志愿者小組為分支機構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊伍，逐步形成了中心——分點——志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。組織和指導全院青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步作出貢獻。
近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻愛心等一系列志愿者服務(wù)活動。在活動中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽。隨著服務(wù)活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動積極探索服務(wù)活動的新思路，新方法，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學校團委的計劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計劃，為今后的服務(wù)還是提出了長遠的戰(zhàn)略方針。
具體有:。
1，活動形式要集中與分散相結(jié)合，對內(nèi)與對外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，形成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動形式。2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動的領(lǐng)域，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點，在建立機制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實踐的廣闊天地，通過行動不斷鍛煉青年學生的社會實踐能力，不斷提高青年學生的社會責任感和風向意識。
等成功的青年志愿者活動方法，結(jié)合我們的實際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務(wù)社會，我要多做貢獻，我要努力成才，我從今天開始，今后該項工作將是我們活動的中心。
三，加強宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。
在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以分團總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。特別是一些新的項目，新活動中涉及到的機制，管理，招募等內(nèi)容都進行了翔實的宣傳報道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會:。
一，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際，結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計劃，要求青年學生從自身做起，在學習生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當代職高生。
二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應(yīng)。
三，積極爭取校領(lǐng)導的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
四，健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。
五，加強宣傳力度，形成全社會都來關(guān)注志愿者行動的良好氛圍。
六，逐步總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經(jīng)驗和管理方法，不斷推動我們的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活動將繼續(xù)堅持服務(wù)他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實的工作作風，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。
為此，我們將努力做好以下幾點:。
1，健全機制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個臺階。
2，強化領(lǐng)導，落實責任，確保各項工作的順利開展。
3，加強管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4，歸納總結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。
一，活動準則奉獻，友愛，互助，進步。
二，活動網(wǎng)絡(luò)中心——分點——志愿者。
四，工作思路鞏固，提高，延伸，輻射。
五，組織機構(gòu)中心:團總支分點:班團支部新聞部:學生會宣傳部。
1，致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動多層次社會保障體系的建立。
2，致力于建立互助的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設(shè)。
3，致力于在活動中幫助他人，鍛煉青年自身。
七，發(fā)展目標。
1，在活動中培養(yǎng)全民志愿服務(wù)意識，弘揚志愿服務(wù)精神。
2，在活動中鍛煉青年學生，增強青年學生的社會責任意識和奉獻意識，培養(yǎng)合格的畢業(yè)生。為了使我部的青年志愿者活動能夠長期的開展下去，使這一活動能夠長期化制度化，我部聯(lián)系落實了兩家長期服務(wù)單位，文化新村居委會，溧陽市社會保險基金管理中心(老年活動中心)，下表為具體實施安排:時間文化新村居委會溧陽市社會保險基金管理中心備注:每次外出活動時間為星期五第三四節(jié)課，主要為服務(wù)單位除雜草打掃衛(wèi)生。
青年志愿者活動也許要有更多的組織才行，青年志愿者協(xié)會的組成成立很重要，這一方面我們已經(jīng)在考慮，也許在不久的將來，我們自己的青年志愿者協(xié)會就要成立了，我們就會得到更好的發(fā)展和進步了。這才是我們一直以來不斷努力要求的事情，相信隨著時間的不斷的推移，我們可以做的更好!
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少管所服務(wù)活動總結(jié)篇四
又一次志愿者活動落下帷幕，這次活動規(guī)模及影響較以往的志愿者活動都有很大的提升，服務(wù)對象深深收益，志愿者們也滿載而歸。
他們可愛，許多稚嫩的臉上還流露著對未來的憧憬，他們可恨，他們犯下了我們只有在電視電影中才經(jīng)常聽說的罪……在高高的圍墻里，在道道鐵門的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暫時失去了自由，為自己年少輕狂犯下的錯，他們需要付出代價，但關(guān)乎他們的未來法律是寬容的，社會還是厚愛他們的。
少管所中，刑期一般情況上限為三年，犯罪手段實在殘酷、危害性較大的最多也才四年；這里有著最人道的德教育改造方式，安排課程學習，同時還傳授手工制作，還有減刑制度，據(jù)了解，一年最多可以減去一個月的刑期。
此次活動宣傳效果也不錯！經(jīng)少管所方聯(lián)系，“法制今報”派記者追蹤并報道了此次活動，并且活動后我們班記者站負責人還將簡訊及照片發(fā)到系記者團。
此次活動從整體效果來說的較為成功的，但其中的一些問題也是不容忽視的！
由于事先分工不夠明確，導致整個活動的流程不如計劃中的順暢，今后應(yīng)謹記“分工合理，責任到位”，通過改善，活動會更顯完美！
少管所也是我國的一執(zhí)法部門，通過走訪對我們法學專業(yè)學生來說是一次受益之行！正如少管所教育科科長潘玉清所說“歡迎你們下次再來，他們希望你們到來，對你們也有教育、謹醒的好處！”是啊，這是潘科長對我們這次服務(wù)的肯定，同時也是對我們自身的肯定！我們會努力讓福建工程學院法學系志愿者服務(wù)得更廣，名聲傳得更遠！
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇五
通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結(jié)合我縣就業(yè)脫貧工作實際，遵循精準幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務(wù)，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎(chǔ)，以就業(yè)援助、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭在今年使在法定勞動年齡內(nèi)、有勞動能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。積極開展就業(yè)脫貧服務(wù)月活動，現(xiàn)總結(jié)如下。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇六
（一）通過一系列文明服務(wù)活動的開展，機場整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平雖然有了較大的改善，取得了一定的效果，但離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還有一定的差距。我們在檢查中也發(fā)現(xiàn)仍有個別員工主動服務(wù)意識淡薄，服務(wù)規(guī)范還需進一步提高，如微笑服務(wù)、使用文明用語時面部表情呆滯、缺乏與旅客目光交流，個別員工舉止不規(guī)范，尤其是“指引”的動作等，在一定程度上影響了機場整體服務(wù)形象。
（二）在整個服務(wù)月活動中，個別部門對文明服務(wù)月的認識不足，重視不夠，使活動流于形式和表面，也在一定程度上影響了活動的效果。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇七
開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：
1、把“企業(yè)集中服務(wù)月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來圍繞服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調(diào)服務(wù)，切實為企業(yè)排憂解難。
2、進一步營造濃厚氛圍。
要加強對開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結(jié)、報道一批在企業(yè)集中服務(wù)月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務(wù)月”活動健康、深入、有效開展。
3、進一步突出服務(wù)重點。
一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項目建設(shè)這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設(shè)和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。
4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?BR> 少管所服務(wù)活動總結(jié)篇八
通過各項活動的開展，普遍增強了員工的服務(wù)意識和理念，總體服務(wù)水平有了一定的提升。但“文明服務(wù)月”只是階段性的活動，如何延伸服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，并建立行之有效的服務(wù)管理的長效機制，才是我們今后需要常抓不懈的目標。為期一個月“文明服務(wù)月”活動雖然已經(jīng)落下帷幕，但各單位要繼續(xù)保持活動中的.服務(wù)熱情和作風，將活動指定的措施進一步規(guī)范，最后形成長效機制并認真貫徹落實，活動中暴露出來的不足，各單位要認真研究對策，盡快解決，為更好地完成下步工作奠定基礎(chǔ)。在未來工作中，機場將繼續(xù)著力推進服務(wù)語言和服務(wù)行為規(guī)范的落實，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)流程，強化服務(wù)督察，使服務(wù)的軟件和硬件設(shè)施更為人性化，提高機場的質(zhì)量水平，為機場今后的持續(xù)發(fā)展提供可靠的運行保障和文明的服務(wù)支撐。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇九
在院長和分管院長的具體領(lǐng)導下，我們首先對制度建設(shè)進行了認真梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進行質(zhì)量檢查驗收，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進入臨床，并對藥品價格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十
接到市局文件后，我局迅速行動起來，召開全系統(tǒng)職工大會，安排就業(yè)脫貧服務(wù)月相關(guān)事宜，要求所有包保干部立即進村入戶，對就業(yè)脫貧相關(guān)政策進行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊，對貧困戶基本信息進行再摸底，及時了解貧困人員變動，信息變更等情況，及時將變更的貧困勞動者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對當前的貧困勞動者的就業(yè)狀況，服務(wù)需求等進行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進行比對，在信息比對的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內(nèi)的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確保“精準識貧、精準扶貧、精準脫貧”。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十一
全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務(wù)月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進了項目建設(shè)。
以“企業(yè)集中服務(wù)月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。在為項目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。縣工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報相關(guān)材料。
3、推動了重點工作的開展。
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動各項工作任務(wù)；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務(wù)月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設(shè)。
4、促進了服務(wù)體系建設(shè)。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)?？h工信局成立了“中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設(shè)、信息化建設(shè)等服務(wù)?；顒又?，共培訓中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家。縣人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務(wù)月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設(shè)成就不夠明顯。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十二
xx縣總工會《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動的通知》要求，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導下，我院采取多種形式，認真開展了20xx年春節(jié)送溫暖活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，統(tǒng)一部署。
開展好20xx年春節(jié)送溫暖慰問活動，對于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進一步密切黨群關(guān)系，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系和建設(shè)和諧社會都具有重要意義，是深入貫徹落實黨的xx屆五中全會和縣委十屆五次會議精神的重要舉措，是積極協(xié)助黨委、政府落實各項保障和改善民生的重要政策措施。醫(yī)院領(lǐng)導十分重視春節(jié)送溫暖活動，醫(yī)院領(lǐng)導召開會議，專門對春節(jié)期間送溫暖活動進行了布置，做到了思想統(tǒng)一、要求明確、任務(wù)落實。
二、精心組織，形式多樣。
根據(jù)沭陽縣總工會《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動的通知》要求，我院領(lǐng)導召開了專門會議，為開展的系列活動作了具體布置和安排，要求做好相應(yīng)的準備工作，務(wù)必落實慰問活動。一是愛心到病房。在春節(jié)來臨之際，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導及工會主席一行來到住院病房看望、慰問病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去春節(jié)慰問金，祝愿他們過一個祥和溫暖的春節(jié)。另外，在初一早晨，醫(yī)院還為因病不能回家過春節(jié)的住院病人每床位準備了兩份熱氣騰騰的餃子，讓他們在住院的時候仍能感受到春節(jié)的喜慶祥和。二是針對全院職工及時足額發(fā)放過節(jié)費500元。三是撥出春節(jié)慰問?？?，對除夕及大年初一的值班人員，醫(yī)院領(lǐng)導做了相應(yīng)的安排，除夕晚上、初一早晨領(lǐng)導準備進行慰問活動，慰問到每一個科室、每一個個人，為辛苦了一年的他們送上慰問金及新年祝福的話語，除夕、初一還為值班人員準備了熱氣騰騰的餃子，在喜慶中迎接春節(jié)的到來。四是春節(jié)前對本院外地職工進行一次摸底排查統(tǒng)計活動，為因種種原因不能回家過春節(jié)的外地職工準備了豐盛的年夜飯，安排相關(guān)領(lǐng)導作陪。五是春節(jié)前對我院的先進科室、先進個人、先進衛(wèi)生工作者及有突出貢獻的科室進行了一系列慰問、表彰活動，并給予表彰、慰問金。六是為豐富活躍醫(yī)院廣大職工的文化生活，醫(yī)院工會在春節(jié)前舉行了喜聞樂見的文體活動，如沭陽縣中心醫(yī)院首屆“放心杯”象棋、摜蛋大賽。
春節(jié)期間送溫暖活動已列入我院工會一項日常工作，通過送溫暖活動，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧!通過送溫暖活動，積極發(fā)揮醫(yī)院工會的凝集作用，把送溫暖活動工作目標落在實處。通過送溫暖活動，醫(yī)院領(lǐng)導、工會還注意傾聽職工群眾的呼聲，進一步摸清了廣大職工的具體困難和存在的一些實際問題，并將在今后工作中加以認真、區(qū)別對待，予以盡力解決。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十三
20xx年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的`服務(wù)體系進一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持“客戶第一”思想，狠抓黨風、行風建設(shè)的重要舉措。××供電局今年１至１０月份供電量比去年同期增加１３．０４％，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認為，黨風不純，行風就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動用電保證率１００％。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以來共實施帶電安全作業(yè)１５２次，累計減少停電時間３００多小時。與此同時，該局科學增加電壓監(jiān)測點的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年１至９月份，該局供電可靠率達到９９．９８２％，名列全國地級城市第十三位。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十四
(一)3月5日學雷鋒紀念日宣傳活動。
1、雷鋒精神宣傳活動。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊每單位2塊板面。
責任單位：縣文明辦、各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊。
2、在伊川電視臺、伊川人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風采，努力在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責任單位：縣廣電局。
3、在全縣中小學舉辦弘揚雷鋒精神系列活動。由教育局牽頭組織實施，圍繞弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動。以學校為主要場所開展學雷鋒主題活動。針對中小學生開展學雷鋒主題班日、隊日、團日活動，作為學生開學“第一課”;結(jié)合“學習雷鋒、做一個有道德的人”活動，組織學生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動，豐富學雷鋒的形式和內(nèi)容。
責任單位：縣教育局。
(二)開展“弘揚雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”實踐活動。
1、以青少年和學生為活動主體，開展關(guān)愛自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛空巢老人活動。活動由團縣委、教育局牽頭，以學校為單位組織進行。
責任單位：團縣委、縣教育局。
2、以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)、助交通等活動。
志愿服務(wù)進農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對幫扶村，對所包村進行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關(guān)愛行動。開展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
志愿服務(wù)進社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權(quán)所屬小區(qū)的志愿服務(wù)工作，同時也要對一些大型小區(qū)進行結(jié)對共建。各單位與“結(jié)對共建”的小區(qū)要主動聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。小區(qū)服務(wù)項目包括：扶弱扶困類服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務(wù)，面向責任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項目;精神生活類服務(wù)，面向社會、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項目;治安穩(wěn)定類服務(wù)，面向小區(qū)居民及社會單位的糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動等社會服務(wù);環(huán)境保護類服務(wù)，面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。要爭當創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。各單位要嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿;要積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
責任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局。
3、以重要節(jié)日為契機開展專項學雷鋒活動。結(jié)合“3?8婦女節(jié)”、“3?12植樹節(jié)”、“3?15維權(quán)日”、“3?23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。請婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報送紀念日期間相關(guān)志愿服務(wù)方案。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局。
4、以窗口行業(yè)為先導開展學雷鋒活動。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動,動員引導窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學雷鋒志愿服務(wù)活動，增強服務(wù)意識，提升專業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風，全面推進窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展“六比六看”活動：比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機制是否高效;比行業(yè)風氣，看社會整體評價是否滿意;比奉獻為民，看工作開展是否有力。
責任單位：縣總工會、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、以愛崗敬業(yè)為重點開展崗位學雷鋒活動。動員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動，深入挖掘雷鋒精神的時代價值和深刻內(nèi)涵，學習雷鋒同志敬業(yè)愛崗，干一行愛一行、專一行精一行的精神，號召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責任單位：縣總工會、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十五
為確保各項活動的有序開展，活動初始階段機場制定了詳細的活動計劃，明確活動要達到的目標，成立了“文明服務(wù)月”活動領(lǐng)導小組，設(shè)立了活動辦公室，并在機場范圍內(nèi)通過各種形式對活動進行了廣泛的發(fā)布和動員，使活動深入到每一個員工。各單位也都相應(yīng)成立了活動領(lǐng)導小組，明確分管領(lǐng)導，結(jié)合自身特點和實際工作的需要制定了開展“文明服務(wù)月”的具體實施方案，并通過講評會、板報宣傳等方式進行“文明服務(wù)月”活動文件精神的傳達、教育，使全體員工充分認識服務(wù)質(zhì)量與安全質(zhì)量同等重要的意義；充分認識到服務(wù)細節(jié)上存在的問題和不足；充分認識提高服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動氛圍。
（二）全力推進服務(wù)規(guī)范。
活動以“十字文明服務(wù)用語”使用為重點，全力推進基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾以及首問責任制的落實。如旅客服務(wù)部開展了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評比活動，陽光服務(wù)室推出電話服務(wù)和面對面服務(wù)的4個百分百服務(wù)標準（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務(wù)100%、后旅客掛機100%；站立服務(wù)100%、微笑服務(wù)100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點抓候檢引導崗位、驗證、門前等崗位的文明服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務(wù)細節(jié)中存在的問題后，及時組織員工討論改進的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務(wù)理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺前安裝鏡子，要求員工時刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務(wù)規(guī)范的落實；貨站公司嚴格把關(guān)裝卸質(zhì)量,值班組長配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個月的努力，各項活動措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務(wù)開口難和服務(wù)不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務(wù)質(zhì)量較以前提高明顯。
“文明服務(wù)月”活動期間，機場結(jié)合《安全服務(wù)檢查單》，加大了針對十字文明用語、服務(wù)行為規(guī)范的現(xiàn)場督查，活動辦公室每周不少于二次對各服務(wù)現(xiàn)場進行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)工作中存在的問題，確保在服務(wù)月活動中服務(wù)規(guī)范的落實和服務(wù)水平的再提高。
（三）開展服務(wù)質(zhì)量知識培訓。
活動期間，機場開展了服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧知識培訓，來自機場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本方法、客戶服務(wù)的品質(zhì)、客戶服務(wù)溝通實戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務(wù)培訓，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動服務(wù)意識和服務(wù)技能。部分單位還結(jié)合部門情況組織了本部門的特色服務(wù)培訓，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務(wù)規(guī)范的學習外，還組織搬運人員傳達學習《深圳機場文明裝卸公約》和民航總局關(guān)于首都機場搬運工集體偷盜的電報，對搬運工進行教育和警示；食品公司將“首問責任制”與“十字文明用語”內(nèi)容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護衛(wèi)部為便于與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓課件對103名員工進行了為期三天的韓語培訓。
（四）開展窗口單位服務(wù)技能比賽。
為提高各服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機場開展了服務(wù)崗位技能比賽，相關(guān)單位都踴躍報名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動，為比賽做足了準備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務(wù)形象，起到了互相激勵和鞭策的作用，將文明服務(wù)月活動推向高潮。通過比賽，旅客服務(wù)部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務(wù)月技能比賽”前五名。
（五）廣泛征求“服務(wù)金點子”。
機場從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、工作效率、服務(wù)項目”等四個方面向顧客和員工廣泛征求“服務(wù)金點子”，以進一步查找不足和優(yōu)化服務(wù)流程，各部門都發(fā)動員工積極參與，部分單位還主動上門向顧客征求服務(wù)改進建議。最終，本次服務(wù)金點子征集活動共征集到了包括機關(guān)在內(nèi)的22個單位共計49條服務(wù)金點子（具體見附件），部分金點子切合實際，可操作性強，機場將對較為優(yōu)秀的金點子在網(wǎng)上進行公示，以便應(yīng)用到實際的服務(wù)操作中。
（六）推行全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以文明服務(wù)月為契機，機場推出了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在機關(guān)各單位推行的“限時”和“延時”服務(wù)、在候機樓內(nèi)推行的“酒店式”服務(wù)和“客艙式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上為進一步推動活動的開展，各部門先后推出多個延伸文明服務(wù)項目：部分機關(guān)職能部門推出了上門服務(wù)、一對一、點對點服務(wù)等措施，經(jīng)過一個月的實施，使全體機關(guān)人員的文明用語和服務(wù)意識得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務(wù)部推出“陽光一路通”服務(wù)、安檢護衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務(wù)等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，貨站公司、安檢護衛(wèi)部還主動走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十六
為響應(yīng)“三關(guān)愛”中關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動號召，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的轄區(qū)環(huán)境，提高文化品位，結(jié)合實際，我街道辦事處開展了一系列普及環(huán)保知識、保護社區(qū)環(huán)境志愿服務(wù)?，F(xiàn)將活動情況簡要總結(jié)如下：
生態(tài)文明建設(shè)是事關(guān)經(jīng)濟杜會可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。要著眼促進人與自然和諧相處，大力開展普及生態(tài)文明理念志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳環(huán)境保護知識，倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會生態(tài)文明水平。大力開展綠化美化志愿服務(wù)，組織動員人們參加義務(wù)清掃草坪，清理社區(qū)綠地、為灌木剪枝等活動。培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。大力開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，倡導垃圾分類，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的社區(qū)生活環(huán)境。
1、強化宣傳，增強宣傳力度。在每次活動前做好廣泛宣傳工作，在轄區(qū)內(nèi)張貼活動通知及海報，號召廣大居民參與到關(guān)愛自然志愿服務(wù)中來。
2、關(guān)愛自然活動。開展清理草坪，打掃殘土等活動，普及環(huán)保知識，日常做好環(huán)境清掃和保護服務(wù)。
三、活動效果及心得。
通過廣大志愿者在參與“關(guān)愛自然”活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環(huán)保意識，同時也提高了個人素質(zhì)，達到了為街道和社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十七
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的實際問題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國家、省、市衛(wèi)生計委統(tǒng)一號召，于20xx年10月13-19日在全縣開展“服務(wù)百姓健康行動”義診活動周活動?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、周密部署、精心安排。
為搞好本次宣傳活動，衛(wèi)生局領(lǐng)導對此次活動非常重視，研究制定了《自治縣“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動周實施方案》，成立了義診活動工作領(lǐng)導小組，印發(fā)了“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動公告，對義診時間、參加單位、義診地點均進行了詳細安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準備到位，為義診活動順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
二、認真宣傳、形勢多樣、內(nèi)容豐富。
(一)公共場所義診活動。
10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣熾場和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期1天的公共場所義診活動，各醫(yī)院均選派其特色專科的專家坐診，活動通過設(shè)立健康咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費測量血壓、現(xiàn)場講解等多種形式，對常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達1200人次。
三、深入開展，探索建立長效機制。
下一步，我們將按照活動方案要求和活動安排，繼續(xù)深入開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點工作，長期堅持，抓出特色、抓出實效。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十八
1月14日，“青年之聲?情暖冬日”――漢濱區(qū)“1+100”團干部集中服務(wù)青年月示范活動在張灘鎮(zhèn)安溝村舉辦。
天氣寒冷、道路泥濘，一大早50余名青年志愿者滿懷熱情驅(qū)車趕到張灘鎮(zhèn)安溝村?；顒蝇F(xiàn)場，青年志愿者組織表演了精彩的文藝節(jié)目，為30戶貧困戶送去了大米和食用油，慰問了安溝村10名留守兒童，為他們送去新春的祝福。隨后，團干部與青年志愿者還面對面座談交流。
共青團漢濱區(qū)委認真落實團省委、團市委關(guān)于“青年之聲?情暖冬日”――“1+100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動的有關(guān)要求，作為在春節(jié)前后直接聯(lián)系服務(wù)青年的一項重要舉措。并集中組織開展“青年之聲?情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送溫暖、交友聯(lián)誼和文化趕集、農(nóng)民工返鄉(xiāng)快車道等四大類活動。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十九
按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項活動的同時，參加了全縣“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動。今年以來，我場堅持把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項活動，取得了一定成績。
一、認真制定《實施方案》，引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為認真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我場廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽取部門企業(yè)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議，在此基礎(chǔ)上，我場結(jié)合工作職責，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組，認真制定了《上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項活動。今年以來，我場以《實施方案》為引導，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場”為主題，以“服務(wù)重大項目建設(shè)”為重點，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，以“深化體制改革”為動力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機關(guān)履職能力，努力加強機關(guān)作風建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場工作中取得了新成績。同時通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機制，全力維護投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問題，實現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進一步提高、行政效率進一步提升、服務(wù)意識進一步增強、工作作風進一步轉(zhuǎn)變”的目標。
二、認真履行公開服務(wù)承諾，努力實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標根據(jù)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求，我場制定了《公開服務(wù)承諾書》并向社會公開發(fā)布。今年以來，我場認真履行公開服務(wù)承諾，努力實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標任務(wù)。
一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來，我場堅持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責地為全場創(chuàng)業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)個人提供了良好的服務(wù)，樹立了良好的政府服務(wù)形象。
二是依法履行行政職能。我們嚴格執(zhí)行了各項管理制度，切實加強了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩(wěn)有序運行。我們完善了資金的管理制度，加強了全場各項經(jīng)費的監(jiān)督和管理，尤其對重點領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項目實行了監(jiān)督檢查和責任追究，推動了工程進展。
三是不斷規(guī)范工作程序。我們進一步加強了資金和項目的管理工作，對項目資金和項目的申報、審批、實施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我場遭受了嚴重洪澇災害襲擊，我們深入災區(qū)一線，調(diào)查核實各地災情，并配合縣有關(guān)部門科學分配救災資金，督促各地切實做好水毀工程的新建和修繕工作，促進了生產(chǎn)自救工作的順利開展。
四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。我們以扎實的工作和良好的信譽取得了一些有識之士的信任，今年我場繼續(xù)保持了良好勢頭。全年共引進項目6個，共投資2.46億元，實際進資7500多萬元，其中億元項目1個，即：5000噸陶令酒業(yè)項目。
五是提高廉潔從政意識。我們進一步加強了全場同志的勤政廉政教育，要求全場同志嚴格遵守和執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時加強全場黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實中央擴大內(nèi)需決策工作中，堅決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實行陽光操作，加強資金管理，強化監(jiān)督檢查，各項工程實施良好，進展順利，沒有發(fā)生一起違紀違法案件，沒有一名干部受到黨紀政紀處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹立了黨員干部堅持原則、秉公辦事、作風正派、清正廉潔的良好形象。
三、認真做好本職業(yè)務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，必須認真做好本職業(yè)務(wù)工作，在本職工作中為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻。今年以來，我場在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，認真做好各項工作，取得了良好成績。
1、便民服務(wù)中心目標管理化。按照“增強素質(zhì)、提高能力、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”的要求，采取了“三個一”措施。一是值班領(lǐng)導對辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場紀委深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，對崗位人員服務(wù)態(tài)度一周一評比；三是場黨委根據(jù)年初制定的獎懲辦法，對便民中心辦事效率一月一考核，通過以上措施，機關(guān)效能和工作作風得到進一步提高，切實減輕了農(nóng)民辦事成本。半年來，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農(nóng)合、計劃生育、社保醫(yī)保、農(nóng)電、有線電視等各類業(yè)務(wù)7406件，業(yè)務(wù)收費累計53.6萬元。
2、機關(guān)考核嚴格化。根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記二評三獎懲”考核辦法。一記就是要求機關(guān)干部記錄好《上十嶺機關(guān)干部求真務(wù)實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。二評就是每月由分管領(lǐng)導在聽取基層單位意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作情況，根據(jù)機關(guān)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各3名；在此基礎(chǔ)上，書記、場長每季對分管領(lǐng)導每月評出最佳、最差工作者進行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、20%的獎勵；對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。
3、紀檢監(jiān)察工作督查經(jīng)常化。一是監(jiān)督各部門在貫徹執(zhí)行惠農(nóng)政策上，如糧食直補、良種補貼等資金有無截留、挪作他用的現(xiàn)象。二是監(jiān)督專項資金，如工程項目、民政救濟等資金使用上有無違紀行為，工程建設(shè)有無質(zhì)量問題等。三是重點監(jiān)督教育部門和衛(wèi)生部門。今年春夏開學期間，對初中、小學收費情況進行監(jiān)督，要求各校必須按標準收取。同時對衛(wèi)生院的醫(yī)藥采購、新農(nóng)合報銷、醫(yī)德醫(yī)風方面進行了過問和監(jiān)督。四是對黨委、管委中心工作進行督促檢查。如新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村清潔工程、計劃生育、抗洪救災、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險過程中，場紀委嚴格按防汛工作紀律，對大小水庫責任人實行一天三次崗位督查，對工作執(zhí)行不力的單位和負責人，根據(jù)年初各項工作責任追究辦法進行責任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項工作任務(wù)能圓滿完成。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二十
為進一步幫助企業(yè)落實其安全生產(chǎn)主體責任，切實提高勞動者的健康權(quán)益意識和自我保護意識，針對今年新修訂的《職業(yè)病防治法》正式實施和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)章的相繼施行，我局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展”這一主題，強化為民服務(wù)意識，加強了安全生產(chǎn)宣傳工作，實行“送法上門”服務(wù)，得到企業(yè)一致的擁護和好評：一是做好職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)章的告知工作，向存在職業(yè)危害的企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于職業(yè)病防治法及相關(guān)規(guī)章監(jiān)察工作告知書》，告知企業(yè)國家新頒布實施的法律、法規(guī)、規(guī)章，幫助企業(yè)明確應(yīng)盡的義務(wù)和責任，有效推動了用人單位落實職業(yè)病防治主體責任；二是將《職業(yè)病防治法》和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令復印成冊，印刷20xx份，由局監(jiān)察組按照行政區(qū)劃分片負責，將宣傳冊和200份宣傳掛圖無償分發(fā)給企業(yè)，并進行了細致的講解和宣傳教育；三是通過安全生產(chǎn)短信平臺，定期給企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理人員發(fā)安全生產(chǎn)宣傳、提示短信，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加服務(wù)內(nèi)容。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二十一
藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動重點，從多方面入手，改進服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇一
（一）隨著文明服務(wù)月活動的開展，機場的文明服務(wù)理念也逐漸的深入人心。特別是隨著服務(wù)語言和行為規(guī)范的落實，對廣大干部職工的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識起到了較為顯著的督促作用，有效地解決了員工有聲服務(wù)開口難的問題，員工的工作熱情普遍提高，精神面貌有所改善，主動服務(wù)意識有所加強，各部門配合和溝通更加順暢?，F(xiàn)在，大部分員工面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語，在服務(wù)現(xiàn)場還經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T主動幫助旅客和禮讓旅客的現(xiàn)象。
（二）通過強化現(xiàn)場檢查和整改，窗口員工著裝和行為不規(guī)范的情況已基本杜絕，一線窗口特別是值機柜臺、安檢驗證、登機口等崗位的微笑服務(wù)、文明用語和服務(wù)規(guī)范有較大進步。
（三）整個“文明服務(wù)月”活動期間，涌現(xiàn)出了大量的好人好事，機場共收到旅客、貨主表揚信7封，錦旗一面，有效投訴為零。旅客服務(wù)部陽光服務(wù)室還多次得到旅客的電話表揚。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二
為貫徹落實黨的十八大精神，推動學雷鋒志愿活動深入持續(xù)開展，在全社會營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學雷鋒志愿服務(wù)活動月”，為做好志愿服務(wù)活動月工作，特制定活動方案。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇三
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人，為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強社會責任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機電工程部青年志愿者活動在校團委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動積極參與社會，了解社會，服務(wù)社會，組織了大量的富有特色的志愿者活動。
成績突出，有力的推動了該項活動的深入開展。機電部青年志愿者行動始終堅持致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學文化知識，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動，宣傳活動，循序漸進的拓展了我部青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進了我部的精神文明建設(shè)。
一，建立健全機制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我部在校團委的指導下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團總支為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以服務(wù)隊，班級分站，志愿者小組為分支機構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊伍，逐步形成了中心——分點——志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。組織和指導全院青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步作出貢獻。
近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻愛心等一系列志愿者服務(wù)活動。在活動中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽。隨著服務(wù)活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動積極探索服務(wù)活動的新思路，新方法，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學校團委的計劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計劃，為今后的服務(wù)還是提出了長遠的戰(zhàn)略方針。
具體有:。
1，活動形式要集中與分散相結(jié)合，對內(nèi)與對外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，形成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動形式。2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動的領(lǐng)域，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點，在建立機制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實踐的廣闊天地，通過行動不斷鍛煉青年學生的社會實踐能力，不斷提高青年學生的社會責任感和風向意識。
等成功的青年志愿者活動方法，結(jié)合我們的實際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務(wù)社會，我要多做貢獻，我要努力成才，我從今天開始，今后該項工作將是我們活動的中心。
三，加強宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。
在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以分團總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。特別是一些新的項目，新活動中涉及到的機制，管理，招募等內(nèi)容都進行了翔實的宣傳報道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會:。
一，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際，結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計劃，要求青年學生從自身做起，在學習生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當代職高生。
二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應(yīng)。
三，積極爭取校領(lǐng)導的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
四，健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。
五，加強宣傳力度，形成全社會都來關(guān)注志愿者行動的良好氛圍。
六，逐步總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經(jīng)驗和管理方法，不斷推動我們的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活動將繼續(xù)堅持服務(wù)他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實的工作作風，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。
為此，我們將努力做好以下幾點:。
1，健全機制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個臺階。
2，強化領(lǐng)導，落實責任，確保各項工作的順利開展。
3，加強管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4，歸納總結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。
一，活動準則奉獻，友愛，互助，進步。
二，活動網(wǎng)絡(luò)中心——分點——志愿者。
四，工作思路鞏固，提高，延伸，輻射。
五，組織機構(gòu)中心:團總支分點:班團支部新聞部:學生會宣傳部。
1，致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動多層次社會保障體系的建立。
2，致力于建立互助的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設(shè)。
3，致力于在活動中幫助他人，鍛煉青年自身。
七，發(fā)展目標。
1，在活動中培養(yǎng)全民志愿服務(wù)意識，弘揚志愿服務(wù)精神。
2，在活動中鍛煉青年學生，增強青年學生的社會責任意識和奉獻意識，培養(yǎng)合格的畢業(yè)生。為了使我部的青年志愿者活動能夠長期的開展下去，使這一活動能夠長期化制度化，我部聯(lián)系落實了兩家長期服務(wù)單位，文化新村居委會，溧陽市社會保險基金管理中心(老年活動中心)，下表為具體實施安排:時間文化新村居委會溧陽市社會保險基金管理中心備注:每次外出活動時間為星期五第三四節(jié)課，主要為服務(wù)單位除雜草打掃衛(wèi)生。
青年志愿者活動也許要有更多的組織才行，青年志愿者協(xié)會的組成成立很重要，這一方面我們已經(jīng)在考慮，也許在不久的將來，我們自己的青年志愿者協(xié)會就要成立了，我們就會得到更好的發(fā)展和進步了。這才是我們一直以來不斷努力要求的事情，相信隨著時間的不斷的推移，我們可以做的更好!
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少管所服務(wù)活動總結(jié)篇四
又一次志愿者活動落下帷幕，這次活動規(guī)模及影響較以往的志愿者活動都有很大的提升，服務(wù)對象深深收益，志愿者們也滿載而歸。
他們可愛，許多稚嫩的臉上還流露著對未來的憧憬，他們可恨，他們犯下了我們只有在電視電影中才經(jīng)常聽說的罪……在高高的圍墻里，在道道鐵門的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暫時失去了自由，為自己年少輕狂犯下的錯，他們需要付出代價，但關(guān)乎他們的未來法律是寬容的，社會還是厚愛他們的。
少管所中，刑期一般情況上限為三年，犯罪手段實在殘酷、危害性較大的最多也才四年；這里有著最人道的德教育改造方式，安排課程學習，同時還傳授手工制作，還有減刑制度，據(jù)了解，一年最多可以減去一個月的刑期。
此次活動宣傳效果也不錯！經(jīng)少管所方聯(lián)系，“法制今報”派記者追蹤并報道了此次活動，并且活動后我們班記者站負責人還將簡訊及照片發(fā)到系記者團。
此次活動從整體效果來說的較為成功的，但其中的一些問題也是不容忽視的！
由于事先分工不夠明確，導致整個活動的流程不如計劃中的順暢，今后應(yīng)謹記“分工合理，責任到位”，通過改善，活動會更顯完美！
少管所也是我國的一執(zhí)法部門，通過走訪對我們法學專業(yè)學生來說是一次受益之行！正如少管所教育科科長潘玉清所說“歡迎你們下次再來，他們希望你們到來，對你們也有教育、謹醒的好處！”是啊，這是潘科長對我們這次服務(wù)的肯定，同時也是對我們自身的肯定！我們會努力讓福建工程學院法學系志愿者服務(wù)得更廣，名聲傳得更遠！
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇五
通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結(jié)合我縣就業(yè)脫貧工作實際，遵循精準幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務(wù)，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎(chǔ)，以就業(yè)援助、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭在今年使在法定勞動年齡內(nèi)、有勞動能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。積極開展就業(yè)脫貧服務(wù)月活動，現(xiàn)總結(jié)如下。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇六
（一）通過一系列文明服務(wù)活動的開展，機場整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平雖然有了較大的改善，取得了一定的效果，但離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還有一定的差距。我們在檢查中也發(fā)現(xiàn)仍有個別員工主動服務(wù)意識淡薄，服務(wù)規(guī)范還需進一步提高，如微笑服務(wù)、使用文明用語時面部表情呆滯、缺乏與旅客目光交流，個別員工舉止不規(guī)范，尤其是“指引”的動作等，在一定程度上影響了機場整體服務(wù)形象。
（二）在整個服務(wù)月活動中，個別部門對文明服務(wù)月的認識不足，重視不夠，使活動流于形式和表面，也在一定程度上影響了活動的效果。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇七
開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：
1、把“企業(yè)集中服務(wù)月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來圍繞服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調(diào)服務(wù)，切實為企業(yè)排憂解難。
2、進一步營造濃厚氛圍。
要加強對開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結(jié)、報道一批在企業(yè)集中服務(wù)月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務(wù)月”活動健康、深入、有效開展。
3、進一步突出服務(wù)重點。
一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項目建設(shè)這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設(shè)和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。
4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?BR> 少管所服務(wù)活動總結(jié)篇八
通過各項活動的開展，普遍增強了員工的服務(wù)意識和理念，總體服務(wù)水平有了一定的提升。但“文明服務(wù)月”只是階段性的活動，如何延伸服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，并建立行之有效的服務(wù)管理的長效機制，才是我們今后需要常抓不懈的目標。為期一個月“文明服務(wù)月”活動雖然已經(jīng)落下帷幕，但各單位要繼續(xù)保持活動中的.服務(wù)熱情和作風，將活動指定的措施進一步規(guī)范，最后形成長效機制并認真貫徹落實，活動中暴露出來的不足，各單位要認真研究對策，盡快解決，為更好地完成下步工作奠定基礎(chǔ)。在未來工作中，機場將繼續(xù)著力推進服務(wù)語言和服務(wù)行為規(guī)范的落實，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)流程，強化服務(wù)督察，使服務(wù)的軟件和硬件設(shè)施更為人性化，提高機場的質(zhì)量水平，為機場今后的持續(xù)發(fā)展提供可靠的運行保障和文明的服務(wù)支撐。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇九
在院長和分管院長的具體領(lǐng)導下，我們首先對制度建設(shè)進行了認真梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進行質(zhì)量檢查驗收，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進入臨床，并對藥品價格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十
接到市局文件后，我局迅速行動起來，召開全系統(tǒng)職工大會，安排就業(yè)脫貧服務(wù)月相關(guān)事宜，要求所有包保干部立即進村入戶，對就業(yè)脫貧相關(guān)政策進行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊，對貧困戶基本信息進行再摸底，及時了解貧困人員變動，信息變更等情況，及時將變更的貧困勞動者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對當前的貧困勞動者的就業(yè)狀況，服務(wù)需求等進行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進行比對，在信息比對的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內(nèi)的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確保“精準識貧、精準扶貧、精準脫貧”。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十一
全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務(wù)月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進了項目建設(shè)。
以“企業(yè)集中服務(wù)月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。在為項目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。縣工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報相關(guān)材料。
3、推動了重點工作的開展。
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動各項工作任務(wù)；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務(wù)月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設(shè)。
4、促進了服務(wù)體系建設(shè)。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)?？h工信局成立了“中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設(shè)、信息化建設(shè)等服務(wù)?；顒又?，共培訓中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家。縣人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務(wù)月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設(shè)成就不夠明顯。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十二
xx縣總工會《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動的通知》要求，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導下，我院采取多種形式，認真開展了20xx年春節(jié)送溫暖活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，統(tǒng)一部署。
開展好20xx年春節(jié)送溫暖慰問活動，對于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進一步密切黨群關(guān)系，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系和建設(shè)和諧社會都具有重要意義，是深入貫徹落實黨的xx屆五中全會和縣委十屆五次會議精神的重要舉措，是積極協(xié)助黨委、政府落實各項保障和改善民生的重要政策措施。醫(yī)院領(lǐng)導十分重視春節(jié)送溫暖活動，醫(yī)院領(lǐng)導召開會議，專門對春節(jié)期間送溫暖活動進行了布置，做到了思想統(tǒng)一、要求明確、任務(wù)落實。
二、精心組織，形式多樣。
根據(jù)沭陽縣總工會《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動的通知》要求，我院領(lǐng)導召開了專門會議，為開展的系列活動作了具體布置和安排，要求做好相應(yīng)的準備工作，務(wù)必落實慰問活動。一是愛心到病房。在春節(jié)來臨之際，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導及工會主席一行來到住院病房看望、慰問病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去春節(jié)慰問金，祝愿他們過一個祥和溫暖的春節(jié)。另外，在初一早晨，醫(yī)院還為因病不能回家過春節(jié)的住院病人每床位準備了兩份熱氣騰騰的餃子，讓他們在住院的時候仍能感受到春節(jié)的喜慶祥和。二是針對全院職工及時足額發(fā)放過節(jié)費500元。三是撥出春節(jié)慰問?？?，對除夕及大年初一的值班人員，醫(yī)院領(lǐng)導做了相應(yīng)的安排，除夕晚上、初一早晨領(lǐng)導準備進行慰問活動，慰問到每一個科室、每一個個人，為辛苦了一年的他們送上慰問金及新年祝福的話語，除夕、初一還為值班人員準備了熱氣騰騰的餃子，在喜慶中迎接春節(jié)的到來。四是春節(jié)前對本院外地職工進行一次摸底排查統(tǒng)計活動，為因種種原因不能回家過春節(jié)的外地職工準備了豐盛的年夜飯，安排相關(guān)領(lǐng)導作陪。五是春節(jié)前對我院的先進科室、先進個人、先進衛(wèi)生工作者及有突出貢獻的科室進行了一系列慰問、表彰活動，并給予表彰、慰問金。六是為豐富活躍醫(yī)院廣大職工的文化生活，醫(yī)院工會在春節(jié)前舉行了喜聞樂見的文體活動，如沭陽縣中心醫(yī)院首屆“放心杯”象棋、摜蛋大賽。
春節(jié)期間送溫暖活動已列入我院工會一項日常工作，通過送溫暖活動，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧!通過送溫暖活動，積極發(fā)揮醫(yī)院工會的凝集作用，把送溫暖活動工作目標落在實處。通過送溫暖活動，醫(yī)院領(lǐng)導、工會還注意傾聽職工群眾的呼聲，進一步摸清了廣大職工的具體困難和存在的一些實際問題，并將在今后工作中加以認真、區(qū)別對待，予以盡力解決。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十三
20xx年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的`服務(wù)體系進一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持“客戶第一”思想，狠抓黨風、行風建設(shè)的重要舉措。××供電局今年１至１０月份供電量比去年同期增加１３．０４％，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認為，黨風不純，行風就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動用電保證率１００％。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以來共實施帶電安全作業(yè)１５２次，累計減少停電時間３００多小時。與此同時，該局科學增加電壓監(jiān)測點的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年１至９月份，該局供電可靠率達到９９．９８２％，名列全國地級城市第十三位。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十四
(一)3月5日學雷鋒紀念日宣傳活動。
1、雷鋒精神宣傳活動。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊每單位2塊板面。
責任單位：縣文明辦、各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊。
2、在伊川電視臺、伊川人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風采，努力在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責任單位：縣廣電局。
3、在全縣中小學舉辦弘揚雷鋒精神系列活動。由教育局牽頭組織實施，圍繞弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動。以學校為主要場所開展學雷鋒主題活動。針對中小學生開展學雷鋒主題班日、隊日、團日活動，作為學生開學“第一課”;結(jié)合“學習雷鋒、做一個有道德的人”活動，組織學生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動，豐富學雷鋒的形式和內(nèi)容。
責任單位：縣教育局。
(二)開展“弘揚雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”實踐活動。
1、以青少年和學生為活動主體，開展關(guān)愛自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛空巢老人活動。活動由團縣委、教育局牽頭，以學校為單位組織進行。
責任單位：團縣委、縣教育局。
2、以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)、助交通等活動。
志愿服務(wù)進農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對幫扶村，對所包村進行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關(guān)愛行動。開展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
志愿服務(wù)進社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權(quán)所屬小區(qū)的志愿服務(wù)工作，同時也要對一些大型小區(qū)進行結(jié)對共建。各單位與“結(jié)對共建”的小區(qū)要主動聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。小區(qū)服務(wù)項目包括：扶弱扶困類服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務(wù)，面向責任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項目;精神生活類服務(wù)，面向社會、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項目;治安穩(wěn)定類服務(wù)，面向小區(qū)居民及社會單位的糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動等社會服務(wù);環(huán)境保護類服務(wù)，面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。要爭當創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。各單位要嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿;要積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
責任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局。
3、以重要節(jié)日為契機開展專項學雷鋒活動。結(jié)合“3?8婦女節(jié)”、“3?12植樹節(jié)”、“3?15維權(quán)日”、“3?23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。請婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報送紀念日期間相關(guān)志愿服務(wù)方案。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局。
4、以窗口行業(yè)為先導開展學雷鋒活動。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動,動員引導窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學雷鋒志愿服務(wù)活動，增強服務(wù)意識，提升專業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風，全面推進窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展“六比六看”活動：比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機制是否高效;比行業(yè)風氣，看社會整體評價是否滿意;比奉獻為民，看工作開展是否有力。
責任單位：縣總工會、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、以愛崗敬業(yè)為重點開展崗位學雷鋒活動。動員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動，深入挖掘雷鋒精神的時代價值和深刻內(nèi)涵，學習雷鋒同志敬業(yè)愛崗，干一行愛一行、專一行精一行的精神，號召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責任單位：縣總工會、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十五
為確保各項活動的有序開展，活動初始階段機場制定了詳細的活動計劃，明確活動要達到的目標，成立了“文明服務(wù)月”活動領(lǐng)導小組，設(shè)立了活動辦公室，并在機場范圍內(nèi)通過各種形式對活動進行了廣泛的發(fā)布和動員，使活動深入到每一個員工。各單位也都相應(yīng)成立了活動領(lǐng)導小組，明確分管領(lǐng)導，結(jié)合自身特點和實際工作的需要制定了開展“文明服務(wù)月”的具體實施方案，并通過講評會、板報宣傳等方式進行“文明服務(wù)月”活動文件精神的傳達、教育，使全體員工充分認識服務(wù)質(zhì)量與安全質(zhì)量同等重要的意義；充分認識到服務(wù)細節(jié)上存在的問題和不足；充分認識提高服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動氛圍。
（二）全力推進服務(wù)規(guī)范。
活動以“十字文明服務(wù)用語”使用為重點，全力推進基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾以及首問責任制的落實。如旅客服務(wù)部開展了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評比活動，陽光服務(wù)室推出電話服務(wù)和面對面服務(wù)的4個百分百服務(wù)標準（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務(wù)100%、后旅客掛機100%；站立服務(wù)100%、微笑服務(wù)100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點抓候檢引導崗位、驗證、門前等崗位的文明服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務(wù)細節(jié)中存在的問題后，及時組織員工討論改進的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務(wù)理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺前安裝鏡子，要求員工時刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務(wù)規(guī)范的落實；貨站公司嚴格把關(guān)裝卸質(zhì)量,值班組長配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個月的努力，各項活動措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務(wù)開口難和服務(wù)不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務(wù)質(zhì)量較以前提高明顯。
“文明服務(wù)月”活動期間，機場結(jié)合《安全服務(wù)檢查單》，加大了針對十字文明用語、服務(wù)行為規(guī)范的現(xiàn)場督查，活動辦公室每周不少于二次對各服務(wù)現(xiàn)場進行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)工作中存在的問題，確保在服務(wù)月活動中服務(wù)規(guī)范的落實和服務(wù)水平的再提高。
（三）開展服務(wù)質(zhì)量知識培訓。
活動期間，機場開展了服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧知識培訓，來自機場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本方法、客戶服務(wù)的品質(zhì)、客戶服務(wù)溝通實戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務(wù)培訓，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動服務(wù)意識和服務(wù)技能。部分單位還結(jié)合部門情況組織了本部門的特色服務(wù)培訓，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務(wù)規(guī)范的學習外，還組織搬運人員傳達學習《深圳機場文明裝卸公約》和民航總局關(guān)于首都機場搬運工集體偷盜的電報，對搬運工進行教育和警示；食品公司將“首問責任制”與“十字文明用語”內(nèi)容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護衛(wèi)部為便于與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓課件對103名員工進行了為期三天的韓語培訓。
（四）開展窗口單位服務(wù)技能比賽。
為提高各服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機場開展了服務(wù)崗位技能比賽，相關(guān)單位都踴躍報名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動，為比賽做足了準備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務(wù)形象，起到了互相激勵和鞭策的作用，將文明服務(wù)月活動推向高潮。通過比賽，旅客服務(wù)部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務(wù)月技能比賽”前五名。
（五）廣泛征求“服務(wù)金點子”。
機場從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、工作效率、服務(wù)項目”等四個方面向顧客和員工廣泛征求“服務(wù)金點子”，以進一步查找不足和優(yōu)化服務(wù)流程，各部門都發(fā)動員工積極參與，部分單位還主動上門向顧客征求服務(wù)改進建議。最終，本次服務(wù)金點子征集活動共征集到了包括機關(guān)在內(nèi)的22個單位共計49條服務(wù)金點子（具體見附件），部分金點子切合實際，可操作性強，機場將對較為優(yōu)秀的金點子在網(wǎng)上進行公示，以便應(yīng)用到實際的服務(wù)操作中。
（六）推行全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以文明服務(wù)月為契機，機場推出了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在機關(guān)各單位推行的“限時”和“延時”服務(wù)、在候機樓內(nèi)推行的“酒店式”服務(wù)和“客艙式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上為進一步推動活動的開展，各部門先后推出多個延伸文明服務(wù)項目：部分機關(guān)職能部門推出了上門服務(wù)、一對一、點對點服務(wù)等措施，經(jīng)過一個月的實施，使全體機關(guān)人員的文明用語和服務(wù)意識得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務(wù)部推出“陽光一路通”服務(wù)、安檢護衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務(wù)等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，貨站公司、安檢護衛(wèi)部還主動走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十六
為響應(yīng)“三關(guān)愛”中關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動號召，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的轄區(qū)環(huán)境，提高文化品位，結(jié)合實際，我街道辦事處開展了一系列普及環(huán)保知識、保護社區(qū)環(huán)境志愿服務(wù)?，F(xiàn)將活動情況簡要總結(jié)如下：
生態(tài)文明建設(shè)是事關(guān)經(jīng)濟杜會可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。要著眼促進人與自然和諧相處，大力開展普及生態(tài)文明理念志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳環(huán)境保護知識，倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會生態(tài)文明水平。大力開展綠化美化志愿服務(wù)，組織動員人們參加義務(wù)清掃草坪，清理社區(qū)綠地、為灌木剪枝等活動。培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。大力開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，倡導垃圾分類，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的社區(qū)生活環(huán)境。
1、強化宣傳，增強宣傳力度。在每次活動前做好廣泛宣傳工作，在轄區(qū)內(nèi)張貼活動通知及海報，號召廣大居民參與到關(guān)愛自然志愿服務(wù)中來。
2、關(guān)愛自然活動。開展清理草坪，打掃殘土等活動，普及環(huán)保知識，日常做好環(huán)境清掃和保護服務(wù)。
三、活動效果及心得。
通過廣大志愿者在參與“關(guān)愛自然”活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環(huán)保意識，同時也提高了個人素質(zhì)，達到了為街道和社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十七
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的實際問題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國家、省、市衛(wèi)生計委統(tǒng)一號召，于20xx年10月13-19日在全縣開展“服務(wù)百姓健康行動”義診活動周活動?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、周密部署、精心安排。
為搞好本次宣傳活動，衛(wèi)生局領(lǐng)導對此次活動非常重視，研究制定了《自治縣“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動周實施方案》，成立了義診活動工作領(lǐng)導小組，印發(fā)了“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動公告，對義診時間、參加單位、義診地點均進行了詳細安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準備到位，為義診活動順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
二、認真宣傳、形勢多樣、內(nèi)容豐富。
(一)公共場所義診活動。
10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣熾場和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期1天的公共場所義診活動，各醫(yī)院均選派其特色專科的專家坐診，活動通過設(shè)立健康咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費測量血壓、現(xiàn)場講解等多種形式，對常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達1200人次。
三、深入開展，探索建立長效機制。
下一步，我們將按照活動方案要求和活動安排，繼續(xù)深入開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點工作，長期堅持，抓出特色、抓出實效。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十八
1月14日，“青年之聲?情暖冬日”――漢濱區(qū)“1+100”團干部集中服務(wù)青年月示范活動在張灘鎮(zhèn)安溝村舉辦。
天氣寒冷、道路泥濘，一大早50余名青年志愿者滿懷熱情驅(qū)車趕到張灘鎮(zhèn)安溝村?；顒蝇F(xiàn)場，青年志愿者組織表演了精彩的文藝節(jié)目，為30戶貧困戶送去了大米和食用油，慰問了安溝村10名留守兒童，為他們送去新春的祝福。隨后，團干部與青年志愿者還面對面座談交流。
共青團漢濱區(qū)委認真落實團省委、團市委關(guān)于“青年之聲?情暖冬日”――“1+100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動的有關(guān)要求，作為在春節(jié)前后直接聯(lián)系服務(wù)青年的一項重要舉措。并集中組織開展“青年之聲?情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送溫暖、交友聯(lián)誼和文化趕集、農(nóng)民工返鄉(xiāng)快車道等四大類活動。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇十九
按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項活動的同時，參加了全縣“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動。今年以來，我場堅持把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項活動，取得了一定成績。
一、認真制定《實施方案》，引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為認真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我場廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽取部門企業(yè)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議，在此基礎(chǔ)上，我場結(jié)合工作職責，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組，認真制定了《上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項活動。今年以來，我場以《實施方案》為引導，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場”為主題，以“服務(wù)重大項目建設(shè)”為重點，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，以“深化體制改革”為動力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機關(guān)履職能力，努力加強機關(guān)作風建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場工作中取得了新成績。同時通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機制，全力維護投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問題，實現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進一步提高、行政效率進一步提升、服務(wù)意識進一步增強、工作作風進一步轉(zhuǎn)變”的目標。
二、認真履行公開服務(wù)承諾，努力實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標根據(jù)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求，我場制定了《公開服務(wù)承諾書》并向社會公開發(fā)布。今年以來，我場認真履行公開服務(wù)承諾，努力實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標任務(wù)。
一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來，我場堅持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責地為全場創(chuàng)業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)個人提供了良好的服務(wù)，樹立了良好的政府服務(wù)形象。
二是依法履行行政職能。我們嚴格執(zhí)行了各項管理制度，切實加強了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩(wěn)有序運行。我們完善了資金的管理制度，加強了全場各項經(jīng)費的監(jiān)督和管理，尤其對重點領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項目實行了監(jiān)督檢查和責任追究，推動了工程進展。
三是不斷規(guī)范工作程序。我們進一步加強了資金和項目的管理工作，對項目資金和項目的申報、審批、實施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我場遭受了嚴重洪澇災害襲擊，我們深入災區(qū)一線，調(diào)查核實各地災情，并配合縣有關(guān)部門科學分配救災資金，督促各地切實做好水毀工程的新建和修繕工作，促進了生產(chǎn)自救工作的順利開展。
四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。我們以扎實的工作和良好的信譽取得了一些有識之士的信任，今年我場繼續(xù)保持了良好勢頭。全年共引進項目6個，共投資2.46億元，實際進資7500多萬元，其中億元項目1個，即：5000噸陶令酒業(yè)項目。
五是提高廉潔從政意識。我們進一步加強了全場同志的勤政廉政教育，要求全場同志嚴格遵守和執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時加強全場黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實中央擴大內(nèi)需決策工作中，堅決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實行陽光操作，加強資金管理，強化監(jiān)督檢查，各項工程實施良好，進展順利，沒有發(fā)生一起違紀違法案件，沒有一名干部受到黨紀政紀處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹立了黨員干部堅持原則、秉公辦事、作風正派、清正廉潔的良好形象。
三、認真做好本職業(yè)務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，必須認真做好本職業(yè)務(wù)工作，在本職工作中為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻。今年以來，我場在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，認真做好各項工作，取得了良好成績。
1、便民服務(wù)中心目標管理化。按照“增強素質(zhì)、提高能力、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”的要求，采取了“三個一”措施。一是值班領(lǐng)導對辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場紀委深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，對崗位人員服務(wù)態(tài)度一周一評比；三是場黨委根據(jù)年初制定的獎懲辦法，對便民中心辦事效率一月一考核，通過以上措施，機關(guān)效能和工作作風得到進一步提高，切實減輕了農(nóng)民辦事成本。半年來，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農(nóng)合、計劃生育、社保醫(yī)保、農(nóng)電、有線電視等各類業(yè)務(wù)7406件，業(yè)務(wù)收費累計53.6萬元。
2、機關(guān)考核嚴格化。根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記二評三獎懲”考核辦法。一記就是要求機關(guān)干部記錄好《上十嶺機關(guān)干部求真務(wù)實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。二評就是每月由分管領(lǐng)導在聽取基層單位意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作情況，根據(jù)機關(guān)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各3名；在此基礎(chǔ)上，書記、場長每季對分管領(lǐng)導每月評出最佳、最差工作者進行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、20%的獎勵；對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。
3、紀檢監(jiān)察工作督查經(jīng)常化。一是監(jiān)督各部門在貫徹執(zhí)行惠農(nóng)政策上，如糧食直補、良種補貼等資金有無截留、挪作他用的現(xiàn)象。二是監(jiān)督專項資金，如工程項目、民政救濟等資金使用上有無違紀行為，工程建設(shè)有無質(zhì)量問題等。三是重點監(jiān)督教育部門和衛(wèi)生部門。今年春夏開學期間，對初中、小學收費情況進行監(jiān)督，要求各校必須按標準收取。同時對衛(wèi)生院的醫(yī)藥采購、新農(nóng)合報銷、醫(yī)德醫(yī)風方面進行了過問和監(jiān)督。四是對黨委、管委中心工作進行督促檢查。如新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村清潔工程、計劃生育、抗洪救災、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險過程中，場紀委嚴格按防汛工作紀律，對大小水庫責任人實行一天三次崗位督查，對工作執(zhí)行不力的單位和負責人，根據(jù)年初各項工作責任追究辦法進行責任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項工作任務(wù)能圓滿完成。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二十
為進一步幫助企業(yè)落實其安全生產(chǎn)主體責任，切實提高勞動者的健康權(quán)益意識和自我保護意識，針對今年新修訂的《職業(yè)病防治法》正式實施和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)章的相繼施行，我局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展”這一主題，強化為民服務(wù)意識，加強了安全生產(chǎn)宣傳工作，實行“送法上門”服務(wù)，得到企業(yè)一致的擁護和好評：一是做好職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)章的告知工作，向存在職業(yè)危害的企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于職業(yè)病防治法及相關(guān)規(guī)章監(jiān)察工作告知書》，告知企業(yè)國家新頒布實施的法律、法規(guī)、規(guī)章，幫助企業(yè)明確應(yīng)盡的義務(wù)和責任，有效推動了用人單位落實職業(yè)病防治主體責任；二是將《職業(yè)病防治法》和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令復印成冊，印刷20xx份，由局監(jiān)察組按照行政區(qū)劃分片負責，將宣傳冊和200份宣傳掛圖無償分發(fā)給企業(yè)，并進行了細致的講解和宣傳教育；三是通過安全生產(chǎn)短信平臺，定期給企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理人員發(fā)安全生產(chǎn)宣傳、提示短信，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加服務(wù)內(nèi)容。
少管所服務(wù)活動總結(jié)篇二十一
藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動重點，從多方面入手，改進服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。