信訪工作總結(jié)及工作打算（實用16篇）

    通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，進(jìn)而改進(jìn)和提升自己的綜合素質(zhì)。注意總結(jié)中的語言表達(dá)，要簡潔明了，避免過多的修辭和夸張。不同的總結(jié)范文中可能存在不同的觀點和見解，可以從中找到適合自己的寫作方式。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇一
    2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。
    鄉(xiāng)黨委、政府年初對全鄉(xiāng)信訪工作進(jìn)行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長彭希勇、紀(jì)委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點、難點信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進(jìn)京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機(jī)構(gòu)，并制訂了具體實施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進(jìn)的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門能及時調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問題。據(jù)統(tǒng)計，2019年收閱群眾來信30余件，上級轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無法解決的信訪問題，做到及時請示匯報。
    按照要求，信訪工作一定要達(dá)到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場地和經(jīng)費，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動情況適時調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調(diào)處工作。完善了村級信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負(fù)責(zé)人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。
    1、對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點工程，復(fù)雜地段實施重點管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問題，群眾關(guān)注的村級財務(wù)問題，做到分工明確，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，把可能發(fā)生的信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。
    2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數(shù)，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。
    2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績，但還存在一些急待解決的信訪問題，如村級財務(wù)暴露的信訪問題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績。但跟形勢的發(fā)展、上級的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺階而努力。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇二
    “全市過硬黨支部”；
    全市先進(jìn)基層黨組織；
    xx訪情況被通報表揚；
    手機(jī)信訪業(yè)務(wù)位居全市前列；
    月度重點工作得到獎勵。
    （一）全面落實黨建主體責(zé)任。一是推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。以黨史學(xué)習(xí)教育為載體，強(qiáng)化黨員教育，提升黨員素質(zhì)。在做好黨組中心組、支部黨史學(xué)習(xí)教育等線下學(xué)習(xí)的同時，積極運用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、xx干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。扎實開展講黨史專題黨課活動，局黨組書記、局長、局黨支部書記帶頭授課，引導(dǎo)干部職工在學(xué)習(xí)教育中堅定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升履職能力。制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃和黨員集中學(xué)習(xí)計劃，黨員制定個人學(xué)習(xí)計劃，確保每人每月學(xué)習(xí)筆記不少于20篇。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系工作實際，組織黨員干部談?wù)J識、談體會，深入開展學(xué)習(xí)研討。組織開展黨史學(xué)習(xí)教育知識測試，通過測試檢驗黨史學(xué)習(xí)教育效果，進(jìn)一步提高黨員干部的思想認(rèn)識，達(dá)到“以考促學(xué)、以測促學(xué)、以學(xué)促用”的目的。深入紅色基地，以清明節(jié)為契機(jī)，組織機(jī)關(guān)黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學(xué)黨史踐初心永遠(yuǎn)跟黨走奮進(jìn)新征程”為主題的經(jīng)典誦讀，使局機(jī)關(guān)黨員干部通過誦讀紅色經(jīng)典篇目和自選文稿，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的讀書熱情。邀請市委百姓宣講團(tuán)成員作黨史專題宣講報告，提升學(xué)習(xí)實效?！捌咭弧碑?dāng)天，組織機(jī)關(guān)黨員開展唱紅歌活動，用最樸實、最真誠的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，貫穿全過程。以“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項工作為實踐載體，對重點信訪事項，組織力量開展實地帶案督查，推動群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學(xué)習(xí)教育主線，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在室外、來訪群眾接待大廳、局機(jī)關(guān)長廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點位進(jìn)行社會宣傳。深入推進(jìn)“雙承諾”“雙報到”“雙結(jié)對”活動。結(jié)對幫扶黨支部4個，承諾完成實事5項，幫扶資金1萬多余元。開展“文明科室、文明職工、文明家庭”評比活動，評選優(yōu)秀黨員3名。今年上半年以來，開展黨課4次，專題研討會2次，知識測試1次，經(jīng)典誦讀活動1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實履行黨建工作責(zé)任。把黨建和全面從嚴(yán)治黨融入全局各項工作，形成了黨組書記負(fù)總責(zé)，其他班子成員“一崗雙責(zé)”的工作體系，并層層簽訂《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任責(zé)任書》《干部職工廉潔自律承諾書》。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前開展集中廉政談話。定期組織召開專題會議研究部署黨建工作，促黨建業(yè)務(wù)同步走。三是嚴(yán)格落實黨建工作制度。堅持定期或不定期召開黨組會、班子會、中層以上干部會，對“三重一大”等事項，充分征求班子和同志們的意見，切實增強(qiáng)集體凝聚力。認(rèn)真落實“三會一課”制度，召開高質(zhì)量民主生活會、組織生活會各1次。
    （二）眾志成城抗疫彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年以來，認(rèn)真做好疫情防控常態(tài)化工作，圓滿完成了各項抗疫任務(wù)。一是強(qiáng)化責(zé)任，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。嚴(yán)格執(zhí)行中央和省市縣關(guān)于疫情防控工作各項決策部署，局黨組書記帶隊、班子成員密切配合、機(jī)關(guān)干部積極到崗到位，推動疫情防控工作有力有序開展。二是主動作為，確保常態(tài)化疫情防控責(zé)任落實到位。深入分包小區(qū)全力做好聯(lián)防聯(lián)控。經(jīng)常組織人員深入分包小區(qū)上門入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協(xié)力做好小區(qū)疫情防控，推動分包小區(qū)居民平安和諧。三是加強(qiáng)疫苗接種，做好宣傳引導(dǎo)。為增強(qiáng)居民接種疫苗的意識，兵分多路通過“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動”齊推進(jìn)，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區(qū)居民對疫苗接種工作“應(yīng)知盡知”。同時專人負(fù)責(zé)做好疫苗接種人員統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報送等工作，確保工作有效推進(jìn)，為構(gòu)筑免疫屏障添磚加瓦。
    印發(fā)《依法治訪、理性信訪》《依法逐級走訪》宣傳手冊1000冊；
    《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬份；
    向來訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉(xiāng)換屆期間，認(rèn)真受理群眾來訪來信網(wǎng)上投訴等，做到來訪必接，有訪必應(yīng)，特別是有關(guān)換屆方面的問題線索，保證信訪舉報渠道暢通，反映問題得到及時處置。四是扶持資金1萬多余元用于開展重要節(jié)日走訪慰問貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務(wù)及送溫暖等活動。
    （四）扎實推進(jìn)承擔(dān)的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點工作抓緊抓好。成立大事要事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局主要負(fù)責(zé)同志任組長，親自安排部署，明確工作臺賬，細(xì)化工作目標(biāo)，確保了各項工作的落實。止目前，“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
    （五）推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是強(qiáng)化主體責(zé)任。定期召開專題會議研究部署黨風(fēng)廉政工作，局黨組班子帶頭執(zhí)行黨章黨規(guī)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，始終做到“兩個維護(hù)”。三是加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。抓班子，帶隊伍，督促班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。組織開展“春節(jié)”“清明”“端午”等節(jié)日廉政督導(dǎo)4次，集中廉政約談4次。四是嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”，認(rèn)真組織開展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項活動。修訂制度2條。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入、家庭情況均按縣紀(jì)委、組織部統(tǒng)一規(guī)定按時上報，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴(yán)守廉潔自律準(zhǔn)則，如實報告有關(guān)事項，自覺接受監(jiān)督。六是深入開展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動，推動巡察工作落實落好。今年上半年以來，全體班子成員沒有被組織、紀(jì)檢部門函詢過。
    中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質(zhì)量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項治理工作。今年以來，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門組成的專項工作組，對xx余名重點人員建檔立卡，收集證據(jù)，重點整治，對纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關(guān)鍵時期的信訪穩(wěn)定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩(wěn)工作主線，先后組織召開全縣安保維穩(wěn)信訪工作動員會、信訪安全穩(wěn)定工作推進(jìn)會、縣委常委會、季信訪穩(wěn)定形勢分析研判會等，學(xué)習(xí)貫徹中央、省市會議精神，安排部署建黨100周年慶?；顒悠陂g我縣的安保維穩(wěn)信訪工作，周密部署特殊時期信訪穩(wěn)定工作，從排查化解、領(lǐng)導(dǎo)接訪、重點穩(wěn)控、預(yù)警預(yù)判、應(yīng)急處置、值班勸返等方面強(qiáng)化措施，加大力度，狠抓落實。上半年以來，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾xx起xx人次，對xx名重點人員按照紅黃藍(lán)三色動態(tài)管理機(jī)制進(jìn)行交辦穩(wěn)控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領(lǐng)導(dǎo)輪流到x、省進(jìn)行信訪值班，守好了最后防線，維護(hù)了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發(fā)生xx個人訪xx起xx人次，為全市發(fā)生xx上訪人數(shù)最少縣區(qū)。圓滿完成了“五個嚴(yán)防、兩個確?！惫ぷ髂繕?biāo)，實現(xiàn)了省委提出的“五個不發(fā)生”工作目標(biāo)。
    一是著力開展好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。按照中央和省市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作的意見，安排好縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待群眾來訪工作，建立公開、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動群眾問題及時就地解決。
    二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門定期或不定期的開展矛盾糾紛排查化解工作，力爭使群眾反映的問題化解在基層，使各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽，從源頭上預(yù)防和減少越級信訪事項的發(fā)生。
    三是著力做好信訪突出問題化解工作。通過實行領(lǐng)導(dǎo)包案、召開信訪工作聯(lián)席會、開展專項治理、實行信訪救助等辦法，適時促進(jìn)疑難復(fù)雜信訪問題的有效化解，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
    四是著力做好關(guān)鍵節(jié)點期間的信訪穩(wěn)定工作。在“五一”、“十一”等黨和國家重大活動期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會大局穩(wěn)定。
    另一方面，加大對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)群眾理性、合法、逐級、有序地表達(dá)訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。同時，加大依法處置違法上訪行為的力度，對極個別以訪謀利、組織、煽動、串聯(lián)、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅決依法予以處置，適時公開曝光以信訪為名實施違法行為受到依法處理的案例，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，堅決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現(xiàn)象發(fā)生。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇三
    x年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會精神，積極適應(yīng)我國社會主要矛盾的新變化，堅持以人民為中心、以社會治理創(chuàng)新為動力、以依法及時就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，堅定不移推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問題化解、機(jī)制創(chuàng)新、制度完善、源頭治理、科技引領(lǐng)，不斷提高專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會公平正義、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)我區(qū)新時代信訪工作新局面。
    (一)著力推動問題依法就地解決。
    一是加強(qiáng)源頭治理。建立健全信訪風(fēng)險預(yù)警防控機(jī)制，加強(qiáng)社情民意梳理匯集、矛盾糾紛排查化解、信訪信息綜合研判，積極參與社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，服務(wù)黨委政府科學(xué)決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。督促責(zé)任單位落實已有政策，有針對性地做好風(fēng)險防范和矛盾化解工作。
    二是依法就地解決問題。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動，健全完善信訪積案化解長效機(jī)制，推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問題累積、矛盾激化。
    三是創(chuàng)新思路方法。深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點，準(zhǔn)確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運用法律指引、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。
    (二)著力推動信訪法治化深入發(fā)展。
    一是持續(xù)推進(jìn)依法解決信訪問題。深入推動各級黨政機(jī)關(guān)依法決策、依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責(zé)，依法化解矛盾，實現(xiàn)法律效果和社會效果相統(tǒng)一。
    二是持續(xù)推進(jìn)依法分類處理工作。全面落實訪訴分離制度，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。推動各部門單位認(rèn)真落實《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細(xì)化各單位依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，并向社會公布。健全完善各級黨委和政府同有權(quán)處理責(zé)任部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對疑難復(fù)雜訴求甄別引導(dǎo)。
    三是持續(xù)推進(jìn)信訪法治宣傳教育。健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，推動形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。結(jié)合“xx普法”，加大對信訪群眾法治教育，讓群眾明白自己既有依法反映訴求的權(quán)利，也有自覺遵守法定程序、服從合理合法終結(jié)處理結(jié)果的義務(wù)。深入推進(jìn)依法逐級走訪，樹立“無理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向。
    (三)著力推動信訪信息化提檔升級。
    一是用好網(wǎng)上信訪平臺。圍繞新時代群眾對信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺，用好省、市、縣三級視頻接訪系統(tǒng)，探索實行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號，開通手機(jī)微信訪，努力實現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進(jìn)“陽光信訪”建設(shè)。
    二是規(guī)范網(wǎng)上信訪工作流程。以強(qiáng)化信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步健全全程跟蹤、動態(tài)評價、回訪督辦信訪工作模式。
    三是主動接受群眾監(jiān)督評價。堅持以公開促公正，將信訪事項辦理過程和結(jié)果在網(wǎng)上公開，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。堅持以評價促公信，全面推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，做到網(wǎng)上信訪過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，并將評價結(jié)果公開發(fā)布，不斷提高信訪工作公信力。
    四是用好網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)。建立信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機(jī)制，將來信、來訪、網(wǎng)上投訴、視頻接訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等信訪事項納入信訪信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對信訪數(shù)據(jù)的綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢性問題，提出改進(jìn)工作、完善政策建議意見，當(dāng)好參謀助手。
    (四)著力推動信訪責(zé)任制層層落實。
    一是強(qiáng)化督查督辦。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報督查情況。牽頭統(tǒng)籌組織開展信訪工作制度落實情況等綜合性督導(dǎo)檢查。探索建立以職能部門為主體的信訪工作專項督查，促進(jìn)部門(行業(yè)、系統(tǒng))信訪問題化解。加大重點信訪案件跟蹤督查力度，開展信訪積案化解“回頭看”，逐案督辦、逐案審核、有效化解。
    二是發(fā)揮聯(lián)席會議作用。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議牽頭攬總作用，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、組織推動、督導(dǎo)落實，加大會商力度，推動從政策層面研究解決共性問題。促進(jìn)各相關(guān)責(zé)任部門定期研究本單位(系統(tǒng)、行業(yè))突出矛盾和信訪問題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。進(jìn)一步落實各級主體責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防，推動問題解決。
    三是整合社會力量參與。健全完善社會力量參與信訪工作機(jī)制，邀請“兩代表一委員”、法律工作者、心理咨詢師、社會工作師等社會力量參與化解信訪矛盾糾紛。建立信訪調(diào)解與多元化解聯(lián)動機(jī)制，通過行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，及時有效化解矛盾糾紛和信訪問題。
    (五)著力推動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范運行。
    一是加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步細(xì)化明確信訪事項受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，健全完善信訪業(yè)務(wù)制度體系，實行精細(xì)化管理。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時抽查。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實首接首辦責(zé)任，把問題解決在基層、矛盾化解在初始。
    二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。全面推行公開接訪、帶案下訪、聯(lián)合接訪，完善運行機(jī)制，適時出臺進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)合接訪工作意見，實現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
    (六)著力推動信訪部門自身建設(shè)。
    一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。學(xué)懂弄通做實黨的十九大和省市黨代會精神，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷增強(qiáng)做好新時代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺。
    二是深入開展“五心工程”。以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊伍“凝心”工程、正風(fēng)肅紀(jì)“清心”工程、脫貧攻堅“民心”工程。著眼提升本領(lǐng)，分層分類開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽。按照國家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動。繼續(xù)深入推動精準(zhǔn)扶貧脫貧幫扶，確保完成年度脫貧攻堅任務(wù)。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。
    堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看，做到安全無事故。
    對標(biāo)對表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。
    強(qiáng)化。
    黨建。
    引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出“見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法“兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強(qiáng)“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    1、持續(xù)推進(jìn)深化“四訪”活動。深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來訪“只進(jìn)一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    2、持續(xù)開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案“存量”和“增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破“難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    3、持續(xù)加強(qiáng)聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    1、加強(qiáng)重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認(rèn)真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強(qiáng)重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    2、加強(qiáng)重要信訪舉報應(yīng)急處置。健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    3、加強(qiáng)合法權(quán)益保護(hù)。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機(jī)制，督促落實《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    2、強(qiáng)化信訪舉報。
    制度。
    機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告。
    工作。
    規(guī)則》和省出臺的系列配套制度。
    情況。
    的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇五
    今年以來，我局始終堅持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促信訪”的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格貫徹落實全面從嚴(yán)治黨要求，認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)支部規(guī)范化建設(shè)，將機(jī)關(guān)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，精心謀劃，狠抓落實，著力打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，為推進(jìn)“強(qiáng)富美高”新xx建設(shè)貢獻(xiàn)信訪力量，具體從三個方面抓好黨建工作落實：
    一、堅持黨要管黨意識，夯實基層黨建根基和提升組織凝聚力。
    黨組是單位的領(lǐng)導(dǎo)核心，抓好黨建是本質(zhì)工作，我局落實黨組書記“一把手”責(zé)任，黨組成員一崗雙責(zé)，對全局黨建工作進(jìn)行精心謀劃，構(gòu)建上下同心、齊抓黨建的良好運行機(jī)制。一是堅決執(zhí)行民主集中制和參加制度“三會一課”等制度。全體黨組成員積極參加民主生活會和以黨員的身份參加支部大會，認(rèn)真遵守“三會一課”制度，堅持黨組成員每季度上一次黨課制度。二是切實將思想黨建強(qiáng)黨融入到日常工作中。定期開展談心談話活動，在黨組書記與黨組成員間、班子成員與科室工作人員間做到常談多談，形成咬耳扯袖的模式，達(dá)到紅臉出汗的目的。開展經(jīng)常性黨員訪談交流活動，把黨組和支部建成有榮譽(yù)感、歸屬感的黨員之家。
    黨組對本單位重要工作指導(dǎo)和負(fù)責(zé)。局黨組成員以身作則帶領(lǐng)全局人員始終樹立“四個意識”、堅決做到“兩個維護(hù)”，貫穿于全市信訪工作。一是正確認(rèn)識“抓基層，強(qiáng)基礎(chǔ)”是我局當(dāng)前黨建重要的工作。通過選好支部書記、配強(qiáng)專職黨務(wù)干部，配強(qiáng)基層黨組織機(jī)構(gòu)。把加強(qiáng)支部班子建設(shè)、抓好黨員教育管理、完善支部工作制度規(guī)范內(nèi)部管理作為機(jī)關(guān)黨建重點。二是通過組織學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)黨組和支部的工作能力。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)的要求，采取個人自學(xué)、集中研討交流等方式，增強(qiáng)全體黨員學(xué)習(xí)的主動性、針對性，將黨建工作與其他業(yè)務(wù)工作合并部署，促進(jìn)黨支部和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮，實現(xiàn)黨建、業(yè)務(wù)工作“兩不誤”。
    二、堅持政治引領(lǐng)意識，打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)隊伍，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》規(guī)定完成支部換屆選舉，選舉過程遵循民主投票和集中討論相結(jié)合的組織原則。二是專門落實高標(biāo)準(zhǔn)陣地建設(shè)。局黨組在全局有限的辦公設(shè)施情況下，通過整合辦公職能科室，專門擠出房間建立了黨員活動室，為黨組及支部開展活動提供了根本保障、讓黨員干部活動有了專門陣地。
    為加強(qiáng)全體信訪工作干部群眾對黨的建設(shè)的生動認(rèn)識，引導(dǎo)全局黨員干部學(xué)在思踐悟上花氣力，局黨組及支部組織開展豐富多彩的教育實踐活動。一是結(jié)合七一、國慶等節(jié)日，組織開展黨員活動，活躍機(jī)關(guān)文化生活，積極創(chuàng)造“快樂+信訪”工作環(huán)境和氛圍。積極組織人員兵乓球、羽毛球比賽等各類活動，我局施春燕、陸磊明等同志還在參加的機(jī)關(guān)黨工委組織的活動中取得較好成績，達(dá)到團(tuán)結(jié)干部群眾，增強(qiáng)組織凝聚力和收獲成功的快樂。二是開展信訪工作下基層“解民憂、幫發(fā)展、促和諧”，幫助生活困難群眾解決實際問題，讓基層群眾感受“暖心信訪”，得到快樂。我局黨員干部多次深入掛鉤聯(lián)系經(jīng)濟(jì)薄弱村悅來鎮(zhèn)普新村和海永鎮(zhèn)永北村進(jìn)行專題調(diào)研，實地察看農(nóng)村的發(fā)展情況和化解社會矛盾，專門看望了困難群眾和送上了慰問金，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)信訪工作者、信訪群眾都快樂。
    三、堅持服務(wù)人民意識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定水平雙提升，實現(xiàn)組織人民雙滿意。
    黨組堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為進(jìn)一步提升群眾滿意度。信訪局及支部緊緊圍繞信訪工作“創(chuàng)建一流隊伍、完善一流機(jī)制、實現(xiàn)一流成效”的總要求，在全市范圍內(nèi)開展“群眾滿意接訪窗口”創(chuàng)建活動，并從抓環(huán)境改善窗口面貌，抓紀(jì)律完善工作秩序，抓制度改進(jìn)工作方法，讓形象更佳、讓服務(wù)更優(yōu)、讓窗口更亮、讓環(huán)境更美，全面提升我市信訪干部為群眾服務(wù)的能力、效率和水平，獲評全省信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”、“五好”黨支部等稱號。
    局黨組緊緊圍繞“促發(fā)展、保穩(wěn)定”的工作總基調(diào)，積極發(fā)揮黨組和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全局干部群眾勇?lián)?dāng)搶作為，提升黨委政府在人民群眾的公信力。局黨組積極踐行“大走訪、大接訪”制度”，建立定期下基層接訪制度，推動“面廣量大”的大走訪升級為“精準(zhǔn)務(wù)實”的走訪接訪，搭起了新時期密切黨群干群關(guān)系的連心橋，不斷豐富黨的群眾工作實質(zhì)內(nèi)涵。結(jié)合全市整治“庸懶散慢拖”活動，持續(xù)推動信訪積案攻堅，在信訪問題化解中，既增強(qiáng)了信訪積案化水平，又激發(fā)黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為魄力，提升了服務(wù)社會穩(wěn)定水平。
    三、堅持號令責(zé)任意識，以實際行動詮釋初心使命，多措并舉抓實疫情防控工作。
    疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對嚴(yán)峻疫情形勢，縣信訪局立即制定疫情防控工作方案，研究部署疫情防控相關(guān)工作。認(rèn)真做好本單位的人員防控管理和單位區(qū)域的全面消毒防疫工作，每日對群眾接訪大廳和辦公區(qū)域進(jìn)行全面消毒處理。同時加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒干部職工注意加強(qiáng)自我防范，安排專人每日對單位職工和外來人員進(jìn)行體溫測量并做好登記，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常情況，即按相關(guān)要求迅速上報處理。要求所有干部職工書面報告放假至今期間，個人及家庭成員疫情期間的相關(guān)情況，務(wù)必做到疫情期間不串門、不聚集、不聚餐，在公共場所佩戴口罩，并積極主動提供有效信息，配合相關(guān)職能部門全面摸排，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時報告。
    為有效應(yīng)對疫情嚴(yán)峻形勢，x月x日推出了《致信訪群眾的一封信》，積極倡導(dǎo)網(wǎng)上信訪、電話信訪、郵寄信件信訪，最大限度暢通信訪渠道，并利用微信公眾號等媒體深度宣傳，在各鎮(zhèn)、村(社區(qū))廣泛張貼，告知信訪人在疫情時期盡量不要走訪，減少外出的感染風(fēng)險。按照上級的相關(guān)要求并結(jié)合實際情況，于x月x日起關(guān)閉來訪群眾接待窗口，暫停接訪，通過《溫馨提示》等方式及時公示、告知。同時，接訪點人員正常上班值守，避免未看到信件的群眾“白跑一趟”。在收到群眾反映的信訪問題后及時轉(zhuǎn)辦、交辦、跟蹤督辦，做到“件件有回音，事事有著落”。
    疫情發(fā)生后，縣信訪局成立黨員先鋒突擊隊，先后x次深入x鎮(zhèn)x村、x村、x村、x村開展疫情防控知識宣傳、返鄉(xiāng)人員的排查、隔離、防控等工作。幫扶干部及時聯(lián)系各自幫扶貧困戶了解疫情期間的生活、生產(chǎn)情況，宣傳相關(guān)防控知識，派駐駐村工作隊員到一線開展工作，及時解決群眾生產(chǎn)生活中的困難，確保各項防控舉措在基層落地落實。通過走訪、溝通了解，對當(dāng)前及疫情結(jié)束后可能產(chǎn)生的信訪情況進(jìn)行形勢分析和研判，特別是疫情期間民生方面的信訪問題做好準(zhǔn)備，為下一步工作明確了思路。
    上半年，我局黨建工作有序開展，但由于一些客觀原因，黨建工作基礎(chǔ)還較為薄弱。下半年，我局將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實黨建工作責(zé)任制，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高黨員干部政治覺悟，夯實基層基礎(chǔ)，提升全局服務(wù)發(fā)展能力，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實推動基層黨建工作全面進(jìn)步、全面過硬，重點做好三項重點工作。
    牢記使命，進(jìn)一步貫徹落實好2020年。
    黨建。
    各項制度，提高“三會一課”質(zhì)量，不斷提升黨建工作水平，不斷強(qiáng)化規(guī)范化建設(shè)。
    二是繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作同安排同部署，并進(jìn)一步激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在化解信訪矛盾，維護(hù)大局穩(wěn)定中的新活力，發(fā)揮好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用。
    三是開展好“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、改作風(fēng)”專題教育。要深入。
    學(xué)習(xí)。
    貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，牢固樹立“四個意識”，要自覺圍繞全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、追趕超越大局努力奮斗，要大力弘揚延安精神，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、大興調(diào)查研究之風(fēng)，使“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、改作風(fēng)”專題。
    教育。
    活動起到實實在在效果。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇六
    今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對照信訪工作目標(biāo)管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報如下：
    為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
    工作計劃。
    并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
    認(rèn)真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。
    如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。
    今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。
    同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
    二、進(jìn)一步完善和落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
    三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
    四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好世博會、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會”等特殊時期的信訪工作，加強(qiáng)對信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合城建工作實際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻(xiàn)。
    1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
    2、全年接待來訪群眾共計64件次、78人次。
    3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
    4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
    20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
    根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進(jìn)了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決。
    一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項治理工作動員會后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實施方案》，組織召開了信訪工作動員會，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認(rèn)真辦理，主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
    一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動為契機(jī)，緊密結(jié)合上海世博會召開和國慶61周年等敏感時期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定。
    工作方案。
    落實工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護(hù)城河”工作方案》、《關(guān)于切實做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅持24小時有人值班并扎實開展排查工作效果明顯。
    二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議。現(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項，承諾事后辦理事項11個。
    今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，切實把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點，全力抓好“兩節(jié)”、“2會”、世博會、國慶節(jié)等重要敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實行最嚴(yán)格的責(zé)任制、實行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，加大維護(hù)穩(wěn)定、信訪工作和社會治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
    一是高度重視，扎實安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，分析研判重點矛盾糾紛，對重大信訪事項科學(xué)判斷形勢，整合各方力量，及時有效處置。局長錢國賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅持以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級上訪為重點,以結(jié)案息訪為目標(biāo)，堅持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對市級以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報結(jié)率達(dá)到100%。
    二是機(jī)制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、場所、責(zé)任四落實。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊伍建設(shè)和考核獎懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實做到“機(jī)制順、責(zé)任實、運行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
    三是堅持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機(jī)制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實現(xiàn)多方聯(lián)動，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實際問題100余件。
    四是堅持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動”，對排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實意地為群眾做實事、辦好事、解難事。
    五是堅持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強(qiáng)化案件化解穩(wěn)控工作。
    六是堅持務(wù)求實效，強(qiáng)化督查落實。繼續(xù)堅持局級領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，機(jī)關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實到位，信訪接待制度落到實處。
    今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機(jī)制還不夠健全，處理問題的時效性有待于加強(qiáng)。我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
    (一)進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認(rèn)真做好2019年“兩節(jié)”、“2會”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護(hù)全區(qū)的社會穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
    (二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
    (三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機(jī)制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
    (四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。
    (五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測和報告。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺建設(shè)。對標(biāo)對表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。
    （六）全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計劃。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
    堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報綜合分析就服務(wù)到哪里，及時跟進(jìn)各級要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
    深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。
    認(rèn)真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強(qiáng)重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機(jī)制，督促落實《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    加強(qiáng)檢舉舉報平臺推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現(xiàn)檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報平臺應(yīng)用監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機(jī)構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    加強(qiáng)對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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    信訪工作總結(jié)及工作打算篇八
    201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面實施“六大工程”打造貴陽發(fā)展升級版的戰(zhàn)略部署，以“服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴(yán)三實”活動為載體，以提高“執(zhí)行力、落實力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、保障民生作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    1.深入貫徹落實中央、省、市公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作精神。
    今年，我局根據(jù)中央、省、市關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作的相關(guān)文件精神，著手推進(jìn)相關(guān)工作開展，并把公共法律服務(wù)作為今年一項重大調(diào)研課題，深入開展學(xué)習(xí)實踐。3—8月期間，重點開展了資料搜集、考察學(xué)習(xí)和調(diào)研座談等工作，在較全面了解掌握先進(jìn)地區(qū)做法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出貴陽市公共法律服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，代擬了《中共貴陽市委市人m政府關(guān)于全面推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》，并擬制下一步工作措施。
    2.開展公共法律服務(wù)平臺建設(shè)。
    在積極籌備公共法律服務(wù)建設(shè)相關(guān)工作的同時，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級“公共法律服務(wù)中心”并開展工作。市級層面，在不增加人員編制，不增設(shè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用我市公職律師事務(wù)所原有工作班底及辦公場所，從局機(jī)關(guān)、局屬單位抽調(diào)人員，組建“貴陽市公共法律服務(wù)中心”并開展工作。
    1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。
    與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽市201x年法治宣傳教育工作安排意見》，明確了今年的法治宣傳教育重點內(nèi)容和普法重點對象;制定印發(fā)了《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。
    工作方案。
    的通知》、《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進(jìn)”活動工作方案的通知》、《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進(jìn)”工作任務(wù)分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭的意識，在全社會營造珍愛生命、遠(yuǎn)離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽市司法局社會治安綜合治理宣傳作方案》，對專項法治宣傳工作進(jìn)行安排。
    2.大力開展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動。
    一是圍繞輕軌快鐵建設(shè)、嚴(yán)打“兩違”、“兩嚴(yán)一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫法治宣傳標(biāo)語、短片和制作沙畫視頻等，通過貴陽電視一臺、三臺法制欄目廣泛進(jìn)行播放宣傳，利用重要路段、廣場戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開展法治宣傳活動，開通“貴陽司法行政”法律服務(wù)微信微博公共賬號，利用電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺便捷迅速的傳播手段，進(jìn)一步將法治宣傳活動引向深入。
    二是以各種宣傳月、日、周活動為契機(jī)，以法律“六進(jìn)”為載體，采取多種有效形式，針對群眾關(guān)注的熱點難點問題，圍繞各階段中心工作，結(jié)合新頒布的法律法規(guī)，組織相關(guān)部門積極開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒印?月8日開展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會主義核心價值觀”進(jìn)萬家集中示范活動;3月15日在筑城廣場開展的“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動;5月15日在大十字廣場開展打擊非法集中資專項宣傳活動、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場開展主題為“依法維護(hù)合法權(quán)益共同建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動以及將在12月4日“憲法日”集中開展法治宣傳等。
    根據(jù)不同的宣傳主題和宣傳對象，編印了《法律進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣傳活動知識問答》《社會治安綜合治理法治宣傳資料》等相關(guān)法治宣傳資料2019余份，面向參加活動的群眾發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計，今年全市共計開展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。
    1.強(qiáng)化措施，積極探索，大力打造強(qiáng)制隔離戒毒工作新模式。
    一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強(qiáng)戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開展專項行動，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對象中涉毒特殊群體的總體情況。同時，指導(dǎo)、督促三江強(qiáng)戒所及時維護(hù)更新出所人員網(wǎng)上信息，嚴(yán)格執(zhí)行解戒出所“無縫對接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復(fù)銜接工作，并充分利用場所資源，提高床位利用率，暢通“進(jìn)口”渠道，切實做到“依法收戒、應(yīng)收盡收”。
    全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對象中涉毒人員3300余名，均已納入臺賬管理、并落實管控措施。三江強(qiáng)戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強(qiáng)戒1319人，在所強(qiáng)戒人員2149人。
    二是緊緊圍繞市委、市政府對我局下達(dá)的禁毒工作目標(biāo)任務(wù)，特別是今年三江強(qiáng)戒所增容收戒1500人等剛性目標(biāo)，強(qiáng)化對相關(guān)工作落實情況的督促檢查。今年以來，先后對增容收戒1500人涉及的場所功能布局調(diào)整、新啟用強(qiáng)戒大隊設(shè)施修繕、場所文化軟硬件建設(shè)、警力配備和輔警招聘等重點工作開展專項督導(dǎo)5次，提出督辦意見和工作建議20余條。目前，三江強(qiáng)戒所增容收戒相關(guān)準(zhǔn)備工作已如期完成，新啟用的兩個強(qiáng)戒大隊已開始陸續(xù)接收強(qiáng)戒人員。
    2.健全機(jī)制，加強(qiáng)管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進(jìn)。
    一是認(rèn)真做好社區(qū)矯正工作，落實工作措施，推動社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點》、《貴陽市司法局201x年加強(qiáng)社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應(yīng)性幫扶。制定出臺《貴陽市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實落實各項工作措施，牢把“入口關(guān)”。杜絕見人不見檔、見檔不見人、人檔不相符等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。
    二是突出重點，打造亮點，著力推動社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點為樣板，制定印發(fā)《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開展社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建活動。清鎮(zhèn)市司法局主動聯(lián)系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設(shè)立了全市第一家村級社區(qū)服刑人員教育轉(zhuǎn)化工作站，并采用黨員干部一對一幫扶的方式，強(qiáng)化對在矯服刑人員的教育轉(zhuǎn)化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點調(diào)研司法體制改革工作，給予高度評價。
    三是強(qiáng)化社區(qū)矯正工作專題調(diào)研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進(jìn)行了3次專題調(diào)研，進(jìn)一步總結(jié)社區(qū)矯正工作中存在的問題和不足，有針對性地制定改進(jìn)工作的辦法和措施，推動社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。
    截至9月，全市累計接收社區(qū)矯正人員5829人，累計解除3815人，在冊2019人，共累計警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會安全穩(wěn)定的案件。
    3.認(rèn)真做好安置幫教工作，完善工作機(jī)制，努力營造基層和諧環(huán)境。
    一是強(qiáng)化對安幫網(wǎng)絡(luò)信息化的管理、指導(dǎo)，提高對刑滿釋放人員的“網(wǎng)絡(luò)簽收”及時率和“必接”率。認(rèn)真落實市綜治辦對安幫對象的各項工作要求，通過加強(qiáng)對各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網(wǎng)絡(luò)運行情況的督促、指導(dǎo)，落實“網(wǎng)絡(luò)簽收”、“必接”等各項工作要求，解決了部份司法所簽收不及時問題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達(dá)97%以上，連續(xù)五個月排名全省前列。
    二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各安幫機(jī)構(gòu)做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據(jù)中央、省相關(guān)文件精神，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市司法所(安幫機(jī)構(gòu))在加強(qiáng)幫教力度的同時，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農(nóng)村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。
    1.律師公證工作。
    一是強(qiáng)化管理，加強(qiáng)律師、公證員隊伍建設(shè)。做好律師公證行政許可的審查、備案和報送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務(wù)所各類行政服務(wù)事項334件，并做好對當(dāng)事人的咨詢解釋工作，今年共解答來人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計)，履行了律師法所賦予的法定職責(zé)，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯(lián)合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)同時也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會“千場計劃”在貴州的具體實施。
    二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽市司法局進(jìn)行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認(rèn)真做好接收相關(guān)工作。
    三是組織引導(dǎo)律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會矛盾化解。按照上級安排部署，我局承擔(dān)了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務(wù)工作，在市政府和市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立法律服務(wù)工作組直接參與工作，律師不計報酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢，履行了律師的社會責(zé)任。
    四是深入推進(jìn)律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級信訪工作制度，指導(dǎo)協(xié)調(diào)律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進(jìn)行信訪接待，目前，共開展信訪接待100余次。
    五是積極開展“以案釋法律師行”活動、“千名律師進(jìn)民企”活動。按照省司法廳關(guān)于在全省律師行業(yè)開展“以案釋法--律師行”活動要求，市司法局在全市律師行業(yè)開展了“以案釋法—律師行”活動，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動儀式，并通過貴陽電視臺聯(lián)辦“大律師”欄目將工作推向深入。
    2.法律援助工作。
    全面推進(jìn)貴陽市作為全國法律援助工作聯(lián)系點和全國法律援助案件質(zhì)量評估試點各項工作，認(rèn)真安排布置、精心調(diào)研、起草文件、建立工作機(jī)制等，進(jìn)一步提高法律援助案件辦理質(zhì)量，建立和完善法律援助案件質(zhì)量評估體系，確保試點工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。
    市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國福利彩票公益金法律援助項目貴陽市實施單位，負(fù)責(zé)全市公益金項目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項彩票公益金法律援助項目實施與管理暫行辦法》的要求實施項目，結(jié)案114件，申請項目資資金17.3萬元;結(jié)案案件中農(nóng)民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權(quán)益保護(hù)法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失860余萬元。
    截止今年8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共接待群眾來訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來訪、電話咨詢8966件，通過貴陽市法律援助網(wǎng)提供網(wǎng)上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強(qiáng)“12319”來電咨詢的跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)同“12319”指揮中心的聯(lián)系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。
    今年，省廳對12348法律服務(wù)專線接聽平臺進(jìn)行升級改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對設(shè)備調(diào)試運行中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，安排專人學(xué)習(xí)新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級12348熱線的順利運行。
    3.基層法律服務(wù)工作。
    進(jìn)一步加強(qiáng)日常指導(dǎo)、服務(wù)和管理，全市基層法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對社區(qū)居民、流動人口、農(nóng)民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)基層法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。
    截止9月底，市司法局和市基層法律服務(wù)工作者協(xié)會未接到任何群眾對基層法律服務(wù)所和工作者進(jìn)行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個基層法律服務(wù)所、304名基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)，共擔(dān)任法律顧問134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫法律文書1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問12467人次。
    為規(guī)范市屬司法鑒定機(jī)構(gòu)管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機(jī)構(gòu)行政人員培訓(xùn)班”，就機(jī)構(gòu)行政人員的工作職責(zé)和如何做好所內(nèi)行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務(wù)檔案的相關(guān)要求辦理司法鑒定各項行政許可具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程;正確填報各類報表等內(nèi)容進(jìn)行了講解培訓(xùn)。組織召開了“201x年司法鑒定工作會”，通報了2019年目標(biāo)檢查情況，對今年司法鑒定工作進(jìn)行了部署安排。
    今年，我局共受理并辦結(jié)了司法鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)立申請2件，新設(shè)立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請13件，變更業(yè)務(wù)范圍申請3件，變更法定代表人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人申請2件，變更住所申請1件，延續(xù)司法鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請21件。另有6件司法鑒定機(jī)構(gòu)申請正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機(jī)構(gòu)共完成各類司法鑒定1986件，采信率達(dá)90%以上，為保障訴訟活動順利進(jìn)行，促進(jìn)司法公正，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極作用。
    1.采取四項有力措施，鞏固和提高“省級規(guī)范化”達(dá)標(biāo)司法所的創(chuàng)建水平。一是對鞏固提高“省級規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進(jìn)行專門安排，做好迎接省司法廳隨時抽查的各項準(zhǔn)備;二是對2019年度創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所進(jìn)行重點慰問，提高基層對創(chuàng)建工作積極性;三是根據(jù)省司法廳的安排，重點組織創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所所長分5期參加“全省基層司法所所長骨干培訓(xùn)班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學(xué)院開展學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流活動;四是通過到14個達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所實地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，對鞏固提高工作中存在的問題進(jìn)行收集，能及時解決或幫助的，及時解決。
    2.認(rèn)真總結(jié)和鞏固“省級模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導(dǎo)。一是指導(dǎo)四個開展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進(jìn)一步細(xì)化“省級模范”創(chuàng)建工作的方案，加強(qiáng)市、縣兩級的溝通，并從各方面對創(chuàng)建單位進(jìn)行傾斜性支持;二是通過到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進(jìn)行實地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問題和困難;三是通過收集整理我市開展省級模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點和投入的經(jīng)費、編制等相關(guān)數(shù)據(jù)材料，完成了《貴陽市司法局關(guān)于開展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報》的擬寫、上報，得到省司法廳主要領(lǐng)導(dǎo)書面的充分肯定;四是指導(dǎo)四個開展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進(jìn)行實地檢查、調(diào)研的工作。
    3.以“楓橋經(jīng)驗”、“余慶經(jīng)驗”為學(xué)習(xí)示范，認(rèn)真探索和總結(jié)具有貴陽特色的人民調(diào)解經(jīng)驗。根據(jù)省綜治委《關(guān)于堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”、實現(xiàn)“余慶經(jīng)驗”全覆蓋的實施意見》的文件要求，堅持和發(fā)展以“楓橋經(jīng)驗”為學(xué)習(xí)示范，指導(dǎo)、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個以上學(xué)習(xí)示范點，提煉出人民調(diào)解貴陽經(jīng)驗在全市人民調(diào)解組織中進(jìn)行推廣。目前，我市確定的學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”示范點共27個，具有貴陽特色人民調(diào)解“五老促和諧”示范點5個，以實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標(biāo)，各示范點立足于人民調(diào)解工作，化解了大量矛盾糾紛。
    4.指導(dǎo)開展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)調(diào)解工作質(zhì)量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調(diào)解委員會創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》要求，指導(dǎo)各區(qū)(市)、縣結(jié)合實際，明確了1—2個規(guī)范化人民調(diào)解示范點創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點帶面逐步推開的方式進(jìn)行。首先在基本要素上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其次各項管理規(guī)定和指標(biāo)達(dá)到要求，并通過規(guī)范化創(chuàng)建進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作效率，調(diào)解成功率，調(diào)動人民調(diào)解員工作積極性。
    截止9月底，全市共調(diào)處各類矛盾糾紛17478件，調(diào)解成功17165件，成功率達(dá)98.2%;防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件11件、涉及當(dāng)事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當(dāng)事人2856人。人民調(diào)解參與“三調(diào)聯(lián)動”化解矛盾糾紛484件。
    1.圓滿完成了2019年貴陽市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報、頒發(fā)等工作。在2019年通過國家司法考試非應(yīng)屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時間緊、任務(wù)重的情況下，我們?nèi)幫臼冀K嚴(yán)格按照司法部有關(guān)法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點，堅持原則，嚴(yán)格程序，照章辦事，做到了不錯報、不漏報，在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿地完成了審核任務(wù)，并按時上報省司法廳進(jìn)行復(fù)審。據(jù)統(tǒng)計，共審核上報材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。
    2.做好我市201x年國家司法考試相關(guān)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)我市司法考試“從嚴(yán)治考”工作，按照司法考試標(biāo)準(zhǔn)化考場設(shè)置要求，我處著手采購考場安全技防一體機(jī)、信號屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對講機(jī)等設(shè)備，以科技手段嚴(yán)厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓(xùn)班”，根據(jù)201x年國家司法考試的工作新要求，同時針對我市考生人數(shù)眾多、持續(xù)增長的現(xiàn)實情況，我們提前謀劃今年司法考試各項工作，提前制作考試工作方案，落實各項考務(wù)準(zhǔn)備工作。9月19、20日貴陽考區(qū)工作順利實施。
    1.根據(jù)市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門支持花溪明珠社區(qū)提升社會治理工作水平。局領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊到花溪明珠社區(qū)實地考察調(diào)研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽市司法局關(guān)于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會治理工作水平工作方案》及《責(zé)任分解表》報市委群工委，并根據(jù)上述方案擬制《關(guān)于具體幫助明珠社區(qū)工作推進(jìn)方案》，將具體工作進(jìn)行全面分解，責(zé)任落實到人。
    2.定期到花溪明珠社區(qū)對涉及我局工作職能的工作任務(wù)進(jìn)行督促督辦，并將每周工作進(jìn)度形成書面材料報市委群工委，在每周工作例會上向市委群工委匯報工作推進(jìn)情況，擬寫專項工作簡報信息共3期。
    3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內(nèi)容的噴印、5萬份《社區(qū)居民法治宣傳手冊》的編印、社區(qū)依法治理的相關(guān)管理制度模版收集交送等工作。
    4.指導(dǎo)市律師協(xié)會在貴陽地區(qū)招募志愿者律師，經(jīng)嚴(yán)格審查確定由二十二名律師擔(dān)任該“律師會客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會議室召開了由貴陽市司法局、花溪司法局、貴陽市律師協(xié)會等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務(wù)中心明珠社區(qū)“律師會客室”志愿者律師座談會，并對50名志愿者律師進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    5.指導(dǎo)、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會、朝陽居民委員會的人民調(diào)解委員會規(guī)范化、樣板化建設(shè)。一是人民調(diào)解委員會辦公設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識、標(biāo)牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調(diào)解委員會各項工作制度、調(diào)解工作流程以及調(diào)解文書、臺帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調(diào)解典型案例選編》、《人民調(diào)解工作指南》折頁宣傳資料20190份，并幫助編寫了《人民調(diào)解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個調(diào)委會基本完成了規(guī)范化、樣板化建設(shè)工作，還有一個調(diào)委會待改造完成后，制度上墻。
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以“三嚴(yán)三實”專題教育為契機(jī)，充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、警示教育視頻學(xué)習(xí)等形式，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問題。嚴(yán)格落實并完善領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度，加強(qiáng)約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績效考核暨“一報告兩評議”工作。
    2.加強(qiáng)干部隊伍政治思想教育，增強(qiáng)司法行政干部“五種意識”。堅持每周五政治學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為今年政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅持不懈、持之以恒地學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì)，自覺用政治理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、提升素質(zhì)，始終在政治上、思想上、行動上與黨中央、省委、市委保持高度一致。
    3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，印發(fā)《貴陽市司法局201x年機(jī)關(guān)黨建工作要點》，對201x年我局機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行安排和部署。完成了年度黨員評議工作。印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了《市司法局機(jī)關(guān)黨委關(guān)于在機(jī)關(guān)實行“雙諾雙述雙評”制度實施方案》、《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于市直機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓“五治五增五提升”行動實施意見》等通知，并組織了相關(guān)工作實施。選派2名干部分別到開陽、修文掛幫。并先后5次開展了實地走訪調(diào)研活動，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬元。
    1.按照中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定、市委二十九條實施細(xì)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽市司法行政系統(tǒng)201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反x敗工作安排意見》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同布置，推動全市司法行政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有序開展。
    2.一是開展違規(guī)收送禮金禮券購物卡專項治理工作。通過清理清查專項活動，全局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)單位或個人及親屬有收送禮金禮券購物卡的情況。同時，局機(jī)關(guān)和四個直屬單位全部填報了單位和個人拒收拒送禮金禮券購物卡。
    承諾書。
    并全部進(jìn)行了公示接受群眾監(jiān)督。
    3.對局屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)和局系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談。4月10日，根據(jù)《貴陽市司法局關(guān)于落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”開展約談工作的實施方案》，局紀(jì)檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務(wù)所主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，圍繞貫徹落實中央、省、市紀(jì)委全會精神以及陳剛同志在市紀(jì)委九屆五次全會上關(guān)于“落實‘兩個責(zé)任’黨委書記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔(dān)當(dāng)不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)自律和責(zé)任意識，推進(jìn)廉潔從政。同時，建立約談工作臺賬，約談記錄建檔備案。
    4.進(jìn)一步加大違法違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)肅查處濫用zhi權(quán)、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴(yán)肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)活動、公務(wù)活動中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營造依規(guī)依紀(jì)、廉潔高效、風(fēng)清氣正的工作氛圍。
    一年來，我們雖然取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在，一是工作開展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復(fù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調(diào)推進(jìn)中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負(fù)荷工作矛盾突出，人少事多嚴(yán)重制約各項工作正常開展;三是干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開展。
    (一)按照市委、市政府、市委政法委對我市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體要求和工作意見，逐步推進(jìn)市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務(wù)體系創(chuàng)建，全方位為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務(wù)。
    (二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進(jìn)一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽發(fā)展升級版“六大工程”的實施營造良好的法治環(huán)境。
    (三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開展形式多樣的法治宣傳活動，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會的法治化水平，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。
    (四)加大工作力度，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行為，落實律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
    (五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，落實工作措施，切實抓好強(qiáng)戒、戒毒康復(fù)工作，確保場所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質(zhì)量為目標(biāo)，探索創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作模式，充分發(fā)揮場所教育矯治職能，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。
    (六)進(jìn)一步加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，認(rèn)真做好民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺賬，積極配合、深入推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解工作。
    (七)加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，推動建立相互配合、齊抓共管的工作機(jī)制，抓好安幫基地、安幫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭做到無縫對接，推動安置幫教工作的深入開展。
    (八)認(rèn)真總結(jié)推廣總結(jié)推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點經(jīng)驗，積極推動社區(qū)矯正專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動社區(qū)矯正工作深入開展。
    (九)認(rèn)真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開展法律援助大回訪活動，圓滿完成全國法律援助聯(lián)絡(luò)點及法律援助案件評查評估試點工作。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇九
    20xx年以來，我辦認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》及《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)政府依法行政的決定》，緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，嚴(yán)格對照年初制定的工作目標(biāo)，逐項抓好落實，不斷促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)工作。
    一是落實率先建成法制政府階段性目標(biāo)。
    《南京市法治政府建設(shè)行動計劃》，要求至20xx年底，超過2/3的區(qū)政府完成法治政府建設(shè)階段性工作目標(biāo)任務(wù)。我區(qū)年初已通過全省法治政府階段性目標(biāo)驗收。
    二是落實全區(qū)依法行政年度各項工作目標(biāo)。
    年初組織召開全區(qū)依法行政工作會議，下發(fā)《全區(qū)依法行政年度工作要點》，明確了我區(qū)在提升依法執(zhí)政能力、建設(shè)服務(wù)型政府、健全行政決策機(jī)制、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)管四個方面18項工作任務(wù)。開展依法行政年度評優(yōu)活動，年初經(jīng)現(xiàn)場考查評比，表彰了20xx年度13個行政執(zhí)法示范點和一批行政執(zhí)法先進(jìn)個人。
    三是落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。
    組織開展區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法活動，邀請市委黨校郝繼明教授作了“《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及突發(fā)事件應(yīng)急處置”專題講座，進(jìn)一步提升區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)干依法行政的意識。
    四是落實規(guī)范性文件管理職責(zé)。
    認(rèn)真做好規(guī)范性文件的審查和報送備案工作，出臺《建鄴區(qū)規(guī)范性文件管理規(guī)定》，年初至今共審查制發(fā)規(guī)范性文件3件，規(guī)范性文件備案率、及時率達(dá)100%。
    一是服務(wù)于全區(qū)重大行政決策出臺。
    今年以來我辦共參與全區(qū)村改居、與省中醫(yī)院合作辦醫(yī)、醫(yī)改二次報銷政策、國資退出房地產(chǎn)領(lǐng)域、“12345”疑難件職能界定重大行政決策與決定的審查論證工作，至今已審查政府各類文件20xx，政府協(xié)議3件。
    二是服務(wù)于全區(qū)重點工作。
    開展大城管體制改革的法律服務(wù)工作，全面梳理、修改、完善275項城管執(zhí)法權(quán)力事項、名稱和法律依據(jù)，就城管體制改革中遇到的法律障礙等問題提供法律建議和解決路徑。開展全區(qū)重點征收地塊的法律服務(wù)工作。積極開展人才引進(jìn)工作，下半年出臺了法制辦《引進(jìn)人才獎勵辦法》，鼓勵全員參與到全區(qū)招才引智工作中來;指定一名副主任親自抓人才引進(jìn)工作，組織全辦人員學(xué)習(xí)人才引進(jìn)的專業(yè)知識，請區(qū)發(fā)改局分管局長到辦實地輔導(dǎo)。目前已向相關(guān)園區(qū)提供人才信息3個，其中2個正在準(zhǔn)備參加今年11月份的初審申報。
    三是服務(wù)重點項目拆遷。
    作為全區(qū)拆遷項目掃尾綜合執(zhí)法組成員單位和司法強(qiáng)拆組牽頭單位，參加工作與例會;一名副主任全程參與，提供專業(yè)意見與法律指導(dǎo);全面擔(dān)負(fù)起5號地、10號地、800畝、農(nóng)研所、南湖地塊、牌坊街、1號地塊、云錦坊等地塊征收環(huán)節(jié)中涉法工作，包括完成實施強(qiáng)制征收前政府征收決定和征收補(bǔ)償實施方案、強(qiáng)制執(zhí)行催告書、強(qiáng)制執(zhí)行公告等所有法律環(huán)節(jié)的把關(guān)以及法律文書的草擬、審查、送達(dá)、公告等工作;代表區(qū)政府參加5號地26戶法院聽證庭審;代表區(qū)政府做好10件行政復(fù)議和1件行政訴訟案件的答復(fù)、答辯及溝通協(xié)調(diào)工作。在已完結(jié)的案件中，沒有一起具體行政行為被撤銷、變更或確認(rèn)違法。
    一是做好行政復(fù)議工作。
    全年共受理行政復(fù)議案件7件，已辦結(jié)5件，2件正在辦理中,辦案中注重發(fā)揮行政復(fù)議的層級監(jiān)督效能，規(guī)范行政權(quán)力的運行，把行政爭議化解在行政程序中。辦結(jié)件全部做到案結(jié)事了，無一件被上級部門撤銷或變更。
    二是積極協(xié)調(diào)社會矛盾。
    嚴(yán)格按照《信訪條例》和《建鄴區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核工作暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，對申請的信訪復(fù)查案件進(jìn)行認(rèn)真審查，注重在回復(fù)中說理說法，協(xié)調(diào)、平衡群眾需求與政府工作推進(jìn)之前的矛盾，力求息訪息訴。今年收到信訪復(fù)查3件，2件不予受理，1件仍在辦理中。
    三是加強(qiáng)行政應(yīng)訴工作。
    及時組織出庭應(yīng)訴、提交答辯，積極配合法院執(zhí)行案件。目前，我辦代表區(qū)政府辦理行政訴訟案件3件，均在審理過程中，在應(yīng)訴中我區(qū)政府行政首長出庭率達(dá)到100%，在協(xié)調(diào)法律顧問代理活動中，強(qiáng)調(diào)與法院的溝通，贏得理解與支持，維護(hù)政府行政執(zhí)法的權(quán)威。
    一是全面開展執(zhí)法大檢查。
    今年5-9月，我辦落實全市行政執(zhí)法大檢查的工作要求，牽頭開展我區(qū)行政執(zhí)法自查自糾工作及作為互查牽頭區(qū)組織開展4個區(qū)分片互查工作。形成《建鄴區(qū)加強(qiáng)和改進(jìn)行政執(zhí)法。
    工作報告。
    》及《第二組互查區(qū)行政執(zhí)法工作報告》;結(jié)合執(zhí)法大檢查積極開展行政執(zhí)法創(chuàng)新工作，形成《關(guān)于構(gòu)建新型行政執(zhí)法考核體系的。
    調(diào)研報告。
    》;開展行政執(zhí)法單位執(zhí)法監(jiān)督活動，抽查了全區(qū)20xx至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。
    二是加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度。
    多次對行政執(zhí)法單位進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，并抽查了全區(qū)20xx后至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。在全市率先開展重大行政許可與重大行政強(qiáng)制決定的備案審查，承辦了全市重大行政執(zhí)法備案工作會，今年以來，共備案重大處罰40件、重大許可1件。
    三是保障行政權(quán)力順暢運行。
    與區(qū)綜改辦緊密協(xié)作開展市級部門下放權(quán)力承接和區(qū)權(quán)下放工作。完成承接權(quán)力信息完善，執(zhí)法流程優(yōu)化、固化，執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)及臨時執(zhí)法證的辦理等工作。開展區(qū)權(quán)下放試點調(diào)研走訪工作，梳理正式放權(quán)目錄，負(fù)責(zé)放、承權(quán)單位區(qū)權(quán)下放。
    協(xié)議書。
    簽訂。協(xié)調(diào)開展大城管體制改革的法律服務(wù)工作，全面梳理城管執(zhí)法的權(quán)力事項、名稱和依據(jù)，提供法律建議。
    四是加強(qiáng)執(zhí)法人員隊伍建設(shè)。
    開展全區(qū)行政執(zhí)法證換證工作，制定建鄴區(qū)執(zhí)法證件管理辦法，建立行政執(zhí)法證記分制度，認(rèn)真開展行政執(zhí)法證件年審注冊工作，確保注冊率達(dá)100%，開展對行政執(zhí)法人員進(jìn)行評分考核率100%。
    一是完善重大決策程序制度。
    合同。
    等須經(jīng)法律顧問室審查后方能提交研究決策。深入推進(jìn)部門、街道的法律顧問工作，充分發(fā)揮專家咨詢委員會的職能和作用，健全專家咨詢論證制度，切實將合法合理、科學(xué)有效的專家咨詢意見作為決策的重要依據(jù)。
    二是積極服務(wù)重點工作。
    圍繞促進(jìn)發(fā)展、保障民生，進(jìn)一步規(guī)范涉及投資環(huán)境的執(zhí)法行為，加大對食品、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、工程建設(shè)、城市管理、征地和房屋拆遷、文化市場的監(jiān)管力度，建立長效管理機(jī)制。繼續(xù)深入開展行政審批事項清理工作，減少審批事項，提高審批效率。建立完善行政指導(dǎo)、行政合同、行政裁決等制度。
    三是做好參謀助手工作。
    繼續(xù)做好規(guī)范性文件、政府協(xié)議的合法性審查工作，為全區(qū)各部門執(zhí)法職責(zé)界定、內(nèi)部文件審查等法律事務(wù)提供建議、意見。開展規(guī)范性文件評估工作，對全年制發(fā)的規(guī)范性文件運行情況進(jìn)行梳理統(tǒng)計。
    一是提高行政復(fù)議質(zhì)量。
    嚴(yán)格依法辦案、公正裁決，進(jìn)一步加大糾錯力度，堅決糾正違法或明顯不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，推進(jìn)行政復(fù)議案件違法過錯責(zé)任追究工作。開展行政復(fù)議委員會試點，吸收區(qū)政府法律顧問室及專家學(xué)者、社會力量參與審理。落實行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度，確保出庭率達(dá)到100%。
    拓寬信訪復(fù)查受理渠道，加強(qiáng)信訪復(fù)查工作，堅持以調(diào)解協(xié)調(diào)為主，及時對其進(jìn)行深入的疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)涉法涉訴信訪問題在法治軌道內(nèi)妥善解決，做到曉之以理，動之以情，從而達(dá)到息訪息訴的目的。
    三是加強(qiáng)行政調(diào)解力度。
    探索制定《建鄴區(qū)行政調(diào)解工作實施辦法》，建立由區(qū)政府負(fù)總責(zé)、區(qū)法制辦牽頭、各職能部門為主體的行政調(diào)解工作體制，制定建鄴區(qū)行政調(diào)解目錄，明確行政調(diào)解范圍。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動工作機(jī)制，運用信息化手段提高行政調(diào)解工作效率。
    一是加大行政執(zhí)法力度。
    落實執(zhí)法大檢查的創(chuàng)新成果，構(gòu)建新型行政執(zhí)法考核體系，以依法行政考核為依托，對全區(qū)各行政執(zhí)法單位的執(zhí)法情況進(jìn)行考核評分。對全區(qū)各行政執(zhí)法單位全年的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行一次全面評查，并組織區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員參與評查。
    二是積極開展執(zhí)法指導(dǎo)。
    做好區(qū)權(quán)下放后的指導(dǎo)和檢查，協(xié)調(diào)做好街道、園區(qū)權(quán)力網(wǎng)上辦理，與市法制辦協(xié)商做好街道執(zhí)法種類的確定工作，及時為承權(quán)單位相關(guān)人員辦好執(zhí)法證。繼續(xù)做好大城管體制改革運行的相關(guān)保障，及時完成行政權(quán)力庫的權(quán)力事項變更申請及權(quán)力網(wǎng)上運行的對接，加強(qiáng)對大城管體制改革后的城管執(zhí)法的指導(dǎo)和監(jiān)督，適時開展專項監(jiān)督檢查。
    三是加強(qiáng)行政執(zhí)法程序建設(shè)。
    編制各行政執(zhí)法單位自由裁量權(quán)基準(zhǔn)匯總，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的行使。健全行政執(zhí)法調(diào)查規(guī)則，規(guī)范取證活動。開展全區(qū)行政執(zhí)法罰繳分離工作情況監(jiān)督檢查。加強(qiáng)權(quán)力庫管理，編寫全區(qū)各行政執(zhí)法部門權(quán)力信息匯總手冊。以重大行政執(zhí)法決定備案審查制度為基礎(chǔ)，開展對全區(qū)重大行政強(qiáng)制執(zhí)法前置指導(dǎo)與備案審查工作，同時探索建立以權(quán)力陽光網(wǎng)為依托的網(wǎng)上許可和強(qiáng)制備案審查平臺。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺建設(shè)。對標(biāo)對表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。
    （六）全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)。強(qiáng)化。
    黨建。
    引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計劃。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
    問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
    深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。
    認(rèn)真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強(qiáng)重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機(jī)制，督促落實《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    加強(qiáng)對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告。
    工作。
    規(guī)則》和省出臺的系列配套制度。
    情況。
    的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十一
    總結(jié)。
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
    2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
    3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
    4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
    5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
    6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
    二、主要工作(一)強(qiáng)化信訪制度的落實根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
    (二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十二
    在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了保持醫(yī)院同患者的密切聯(lián)系，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，保護(hù)患者及本院職工的合法權(quán)益，維護(hù)患者及本院職工的利益，全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全，扎實推進(jìn)醫(yī)院管理年和平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，制定了《醫(yī)院信訪工作計劃》和《醫(yī)院信訪工作制度》。
    一、做好政策姓破產(chǎn)的穩(wěn)定工作。
    今年是我團(tuán)進(jìn)入政策性破產(chǎn)關(guān)鍵時期，因此在全團(tuán)范圍內(nèi)也不可避免地發(fā)生了一些不和諧的現(xiàn)象。醫(yī)院作為移交單位，相對比較穩(wěn)定。但也有個別人在思想上還不能正確地認(rèn)識。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)作為信訪第一責(zé)任人，做好醫(yī)院的安全和穩(wěn)定工作是今年以來的頭等大事。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)關(guān)于破產(chǎn)的相關(guān)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，并且對一些概念不清的認(rèn)識，咨詢團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。為有序地解決好群眾的思想問題，召開了全院大會，按照團(tuán)政策性破產(chǎn)的相關(guān)精神，給以合理的解釋，因此，我院未發(fā)生一例上訪事件。
    二、認(rèn)真落實《20xx年度七師工八團(tuán)信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》。
    1、加強(qiáng)普法宣傳力度。加強(qiáng)醫(yī)院普法工作，提高醫(yī)護(hù)人員依法行政、依法辦事的能力，對《信訪條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》、《護(hù)士條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣傳教育，并對以上相關(guān)知識進(jìn)行了考試，使得全院干部職工在專業(yè)法律法規(guī)的貫徹落實上和學(xué)法、守法、知法的自覺性方面有了明顯的進(jìn)步。
    全、服務(wù)、管理”要求，將群眾反映的熱點、難點和焦點作為評價醫(yī)院重點。推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的進(jìn)程。推行醫(yī)療服務(wù)承諾制，設(shè)立舉報電話、意見箱，自覺接受社會的群眾的監(jiān)督。堅持首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)生查房制度、術(shù)前討論制度及死亡病例討論制度，重視病案質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的預(yù)防和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療事故隱患，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處置糾紛，防止矛盾激化。我院根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)和維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。如在今年7月份，一女性患者在治療時，對值班護(hù)士產(chǎn)生了誤會，而引起了患者的不滿，導(dǎo)致情緒非常激動。為了不使矛盾激化，院黨支部書記立即對護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)厲地批評教育，并攜護(hù)士向患者誠懇地致歉，最終這位患者對護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性有了正確的理解，從而化解了一場矛盾。
    取得的成效。一是提高認(rèn)識，促進(jìn)信訪工作深入開展。衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，衛(wèi)生工作與人民群眾利益密切相關(guān)，是社會關(guān)注的熱點行業(yè)之一，所以衛(wèi)生信訪工作在構(gòu)建和諧社會中占據(jù)著一個突出的位置。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)總責(zé)，切實把信訪工作擺上議事日程，將其納入全盤工作之中，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一部署，抓好落實。二是規(guī)范程序，落實制度，完善信訪工作的長效機(jī)制。要求對所有來訪及收到的信件進(jìn)行認(rèn)真登記、督辦。對其建議和要求，均在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。雖然我院尚未接收一次信訪信件，但我們依然制度要求凡有上訪者，誰接訪誰負(fù)責(zé)，及時匯報及時協(xié)調(diào)處理，不準(zhǔn)推諉扯皮。并認(rèn)真調(diào)查了解，能夠解決的及時辦理，不能解決的，要向上訪人講清楚，說明白，必要時給予書面答復(fù)和處理意見。
    20xx年工作思路：繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動，認(rèn)真貫徹兵師團(tuán)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務(wù)公開制度，不斷完善信訪工作制度，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息，堅持首問首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。繼續(xù)認(rèn)真做好衛(wèi)生信訪工作，促進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展，營造安全、文明、和諧的工作和服務(wù)環(huán)境，為保障人民群眾身體健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。狠抓信訪維穩(wěn)，落實防范措施，扎實推進(jìn)醫(yī)院社會治安綜合治理工作落到實處。同時強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，加強(qiáng)重點專科建設(shè)，有計劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫(yī)療風(fēng)險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)能力。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十三
    今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護(hù)了地方社會的穩(wěn)定。
    一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。
    鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。
    其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
    二、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束。
    為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
    此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十四
    20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實強(qiáng)化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    我局十分重視群眾信訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署。設(shè)立了信訪接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點、難點問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
    一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。我局落實領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結(jié)果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實施前都進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。
    二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
    我局堅持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時到相關(guān)部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實名信訪事項認(rèn)真對待，相關(guān)工作人員會對相關(guān)情況做過詳細(xì)的回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭讓群眾得到滿意回復(fù)，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復(fù)率達(dá)到100﹪。
    對發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會，無無故缺席行為。
    我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國慶節(jié)等國家規(guī)定重大的節(jié)日按時進(jìn)行零報告，在敏感時期進(jìn)行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
    我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現(xiàn)的來信按時及時辦理;及時將辦理結(jié)果回復(fù)來電、來信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復(fù)滿意度評價中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創(chuàng)造條件解決。對超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭讓群眾滿意。
    一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪工作成績顯著，維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護(hù)正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十五
    半年來，我村信訪工作按照年初計劃全面推進(jìn)，階段性目標(biāo)任務(wù)全面完成。來信來訪形式持續(xù)好轉(zhuǎn)。越級訪、集體訪、重復(fù)訪、串聯(lián)訪、違規(guī)訪基本上沒有。
    截至6月底，全村信訪總量為7批次16人次，同比分別：赴省進(jìn)京訪0批次0人次;全村來信總量0件0(人)次，村領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信0余件。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整曙光村村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
    2、制定計劃，落實責(zé)任:年初經(jīng)村研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的曙光村信訪。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
    3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
    4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。
    5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
    6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的.信訪。
    7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    8、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。
    總體安排是：全面完成十項任務(wù)、深入開展兩項搜索、嚴(yán)肅抓好三項考核?！笆椚蝿?wù)”是村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計劃要完成的十項工作：“兩項探索”是群眾工作部的職能建設(shè)和運作機(jī)制探索、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索：“三項考核”是信訪工作目標(biāo)責(zé)任制考核、社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制考核、行政績效考核，要確保三項考核繼續(xù)位于全鎮(zhèn)前列。
    信訪工作總結(jié)及工作打算篇十六
     足實際強(qiáng)化學(xué)校管理
    2009年在繁忙有序的工作中悄然而逝，回顧一年來的校長崗位任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點、和反思，在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求發(fā)展，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種新的希望和開始。一年來，在教育辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校先后被評為鎮(zhèn)教育教學(xué)先進(jìn)單位、教學(xué)先進(jìn)單位、和年度發(fā)展單位，本人也被評為先進(jìn)工作者，同時，我校教師有一人被評為泰安市先進(jìn)教師、一人被評為新泰市優(yōu)秀教師、一人被評為新泰市教學(xué)先進(jìn)個人，還有三人被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、三人被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任、三人被評為鎮(zhèn)教學(xué)先進(jìn)個人、一人被評為鎮(zhèn)教研先進(jìn)個人、一人被評為鎮(zhèn)少先隊優(yōu)秀輔導(dǎo)員、二人被評為鎮(zhèn)新長征突擊手。在鎮(zhèn)小學(xué)教研室推行的三層三步遞進(jìn)式課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動中，我校率先走在頭里，并成功的為全鎮(zhèn)三層三步遞進(jìn)式課堂教學(xué)承辦現(xiàn)場會，我也在現(xiàn)場會上做了典型經(jīng)驗介紹，我校教師在這次活動中有三人獲鎮(zhèn)學(xué)科立標(biāo)人稱號，有一人獲學(xué)科帶頭人稱號。另外我校還在鎮(zhèn)春季運動會中獲小學(xué)組團(tuán)體總分第一名，在鎮(zhèn)素質(zhì)教育成果展示中獲一等獎，在鎮(zhèn)舉行的演講比賽中獲二等獎。在鎮(zhèn)慶六一文藝匯演中，我校合唱隊演唱的原創(chuàng)校歌《播種希望》獲得所有觀眾的好評，并獲一等獎，在"我愛我的祖國"征文活動中，我校積極參加，多名學(xué)生獲獎，學(xué)校也獲優(yōu)秀組織獎?？傊?009年是我校豐收的一年、碩果累累的一年，這些成績的取得，是我校全體師生奮斗拼搏的結(jié)果，更離不開教育辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，當(dāng)然也有我的汗水與努力，回首過去，我為這些成績自豪，我為自己的努力欣慰。在過去的一年里我和我的學(xué)校主要從以下幾點開展工作的：
    一，以教學(xué)為中心輻射方方面面的工作。學(xué)校的工作主體就是教學(xué)，不談教學(xué)的學(xué)校是沒有靈魂的學(xué)校，學(xué)年初，我們就明確了本學(xué)年的工作目標(biāo)，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施，使學(xué)校各科室任務(wù)分工明確，業(yè)務(wù)校長、教導(dǎo)主任、教研組長是教學(xué)工作的先鋒，讓他們明確自己的職責(zé)，明確自己的角色定位。并根據(jù)上級要求，制定出教學(xué)常規(guī)精細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求全校教師執(zhí)行，這樣老師們的工作就有章可依，有路可循。在此基礎(chǔ)上，我們狠抓課堂，優(yōu)化課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量，要效益。課堂教學(xué)堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，教學(xué)中注意充分調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍思維。在課堂上，教師要刻意創(chuàng)設(shè)問題的情景，積極引導(dǎo)學(xué)生對事物進(jìn)行分析比較，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。教師要以學(xué)生為主體，認(rèn)真研究教法。根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點、學(xué)生的年齡特點及班級的實際情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。努力改進(jìn)教法的同時，也注意對學(xué)生進(jìn)行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。這樣，我們的教學(xué)工作、教研工作都有條不紊扎扎實實的開展起來，在此基礎(chǔ)上，我們竭力培養(yǎng)學(xué)生的各項基本能力，成立興趣小組，開展長跑活動、廣播操比賽、演講比賽、書法作文比賽等，通過這些活動，開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
    二，認(rèn)真貫徹以人為本的科學(xué)管理。學(xué)校管理千頭萬緒，但總的說來無非就是教師管理和學(xué)生管理，在總的思路下，結(jié)合我校自身發(fā)展的特點，制定并完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、教師激勵制度和教師考核制度，責(zé)任到人到崗，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。
    (1)教師管理教師是學(xué)校的主要載體，我校教師年齡結(jié)構(gòu)不一，各方面條件也差異很大，業(yè)務(wù)水平也參差不齊，面對這一現(xiàn)狀，第一我們讓業(yè)務(wù)強(qiáng)的老師勇于挑大梁，擔(dān)任班主任、教高年級，讓年齡較大、業(yè)務(wù)水平稍低的老師工作量酌減，并讓其感覺到照顧，全身心投入到教學(xué)中去，讓全體教師在不同層次上共同進(jìn)步。其次學(xué)高為師，就是要求教師充分利用手頭資源如山東教育、優(yōu)秀課件、教學(xué)案例等不斷充實自己，學(xué)校還鼓勵教師借助機(jī)會外出學(xué)習(xí)，同時加大骨干教師的培訓(xùn)力度，使老師們養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持一種知識的青春與活力。再次要動之以情。工作之余，我經(jīng)常深入教師中去，談心拉家常，努力構(gòu)建和諧的學(xué)校氣氛，主動為教師排憂解難，讓他們感覺到一種溫暖。我?，F(xiàn)有教師31名，在座的許多領(lǐng)導(dǎo)和同志都知道，這31個人中，有的在原單位鬧情緒不愿上班，有的和領(lǐng)導(dǎo)鬧矛盾積極性不高，甚至有的嗜酒成性，但是現(xiàn)在大家都很好，都能改正缺點積極投身到教學(xué)中去，很多人都問我：你有什么魅力讓這些人都能服帖的工作，我說我就是用一種人性化的管理讓大家信服、讓大家感到溫暖。
    1，作為學(xué)校行政一把手，我不斷進(jìn)取，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平。樹立正確的人生觀和價值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實的工作作風(fēng)，為教師作出表率。堅持學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學(xué)年，經(jīng)常深入課堂教學(xué)進(jìn)行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理論來指導(dǎo)工作、管理教育教學(xué)。作為校長的我深知以身作則是工作的基礎(chǔ)，在考勤方面，從來不搞特殊化，不無故缺席。始終注意以自己的言傳身教去影響全體教職工，我要求教師去盯早讀，我起碼要走在教師的頭里。目前，我校全體老師的到校及盯班靠點情況都是可圈可點，并且本學(xué)期伊始開始實行的課間操點名制度也一直貫徹執(zhí)行地很好，為各項工作的開展提供了時間保證。
    2，注重平等對待每一位教師，注重班子團(tuán)結(jié)。注意與老師進(jìn)行交流，傾聽老師的要求，了解老師的'心聲，并把教師的各種想法帶到班子會上研討，使學(xué)校規(guī)章制度能及時根據(jù)教師意見和建議進(jìn)行修正、完善，使其在規(guī)范教師日常行為的同時，起到教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。同時我校通過全體教師舉手表決的辦法，選出了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的部分教師代表成立了教代會組織。并對校委會成員進(jìn)行明確分工，實行目標(biāo)管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會班子成員會議，交流工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。做到了既各司其職，又互相合作。校委會幾位同志踏實的工作作風(fēng)得到了廣大教師的認(rèn)可，一個全體教職工充分信任的領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)形成。
    四，搭建協(xié)作平臺、共謀學(xué)校發(fā)展
    抓好教育，辦好學(xué)校，離不開社會各界的關(guān)心與支持，09年我校成立了家長委員會，吸收一些有影響力的學(xué)生家長到委員會中，為學(xué)校建設(shè)，學(xué)生管理出謀劃策，獻(xiàn)計獻(xiàn)力，起到一個學(xué)校和社會的紐帶作用，我們還召開了兩次家長會，就學(xué)校管理的一些細(xì)節(jié)性問題和家長們展開熱烈的討論，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常行為的規(guī)范起到很好的作用。我們還借助教師節(jié)慶祝會，加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)系，宣傳學(xué)校教育，共同關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，當(dāng)然我也和這些單位、一部分學(xué)生家長結(jié)下了深厚的友誼。
    "天道酬勤"，"一份耕耘一份收獲"，成績的取得是我們大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然成績?nèi)〉玫耐瑫r，也難免有不足之處，但我相信，朝陽聯(lián)小的明天會更美好。
    告別09，迎來2010，面對未來我們信心百倍：1，繼續(xù)發(fā)揚09年的優(yōu)良作風(fēng)，務(wù)實求新，爭取更全面的收獲。2，繼續(xù)深化新課改理念充實課堂，向課堂要質(zhì)量。3，強(qiáng)化研訓(xùn)，抓好常規(guī)教學(xué)，提高教師專業(yè)修養(yǎng)。4，繼續(xù)建立完善各項制度。5在教育辦公室支持下，力爭搞好學(xué)校的硬化、綠化，力創(chuàng)新泰市乃至泰安市規(guī)范化學(xué)校。
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