在報告中，應(yīng)該盡量使用客觀的語氣，避免主觀偏見和情緒化的表達(dá)。報告的內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、客觀，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀臆斷和情緒化的表達(dá)。通過對這些范文的學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的報告寫作能力。
網(wǎng)上信訪自查報告篇一
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今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對信訪局的社會評價活動，結(jié)合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進(jìn)行分析評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪件，其中受理群眾來信件，來訪件，與上年同期分別下降%、%、%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%；赴省訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%；進(jìn)京訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如、等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)。
我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
（三）加強(qiáng)辦事效率情況。
我局認(rèn)真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，強(qiáng)化責(zé)任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。
（四）依法行政情況。
1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費(fèi)項目，無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財政預(yù)算的項目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開展進(jìn)程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，要求第一時間進(jìn)行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
（五）廉政建設(shè)情況。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項通過民主集中制召開局務(wù)會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題。
（一）工作中的問題。
我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關(guān)政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應(yīng)對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對信訪局失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。
（二）學(xué)習(xí)中存在的問題。
1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設(shè)工作新機(jī)制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機(jī)制臨時出臺，沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
（三）出現(xiàn)問題原因分析。
1、因信訪工作時間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認(rèn)識明顯不夠。
五、下一階段工作打算。
（一）明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
（二）在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
(三)加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會議，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化考核機(jī)制，對不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰，卻實保證我局在工作中的形象和辦事效率。
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今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
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信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況。
今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(14件)共30件，辦理市長區(qū)長信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪3件。答復(fù)滿意率100%。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達(dá)成共識。
二、主要做法。
(一)認(rèn)真組織堅持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實處。
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識測試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認(rèn)識，堅持把信訪工作擺到應(yīng)有位置。
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道。
信訪工作堅持立足于“三個結(jié)合”：信訪工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，使信訪工作成為我局精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及。
規(guī)章制度。
;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實行首問責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭。
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀^好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題。
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇二
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責(zé)任制得到落實。
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細(xì)、符合實際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)。
務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。
三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（2006）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認(rèn)真落實信訪工作各項工作制度。
認(rèn)真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
松山區(qū)玉龍街道辦事處。
2006年11月23日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇三
xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析。
總結(jié)。
確保信訪工作落到實處。
三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實。在今后的工作中，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進(jìn)一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實到位。
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱點、難點問題，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度。
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進(jìn)行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式。
半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪。
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費(fèi)行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對違法亂紀(jì)等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護(hù)群眾利益，同時做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，加大財政、村務(wù)公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
今年以來，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽(yù)稱號。
引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅決干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅決改、徹底改、一刻不耽誤地改。有關(guān)xx黨員三嚴(yán)三實自查報告及整改措施，供大家參考!
【xx黨員三嚴(yán)三實自查報告及整改措施一】。
20xx年，我局在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，切實用三嚴(yán)三實標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實到各項工作中，繼續(xù)推行積極的財政政策，強(qiáng)力推進(jìn)收支兩條線、部門預(yù)算公開、國庫集中支付和公務(wù)卡管理等重大財政管理改革，提高資金使用效益，增強(qiáng)資金管理安全，為加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)、川南商務(wù)高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況考核細(xì)則的通知》文件要求，認(rèn)真對照考核細(xì)則的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，現(xiàn)將我局自查情況報告如下。
一、落實主體責(zé)任情況。
1、按照上級要求，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進(jìn)行責(zé)任分解、任務(wù)分工，同時在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合，年中年末撰寫專題報告。
2、黨政負(fù)責(zé)人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人都分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，無一遺漏。
3、科級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人年終按要求向區(qū)委提交。
4、在工作中我局嚴(yán)格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥、人事任免等事項均通過黨組會、行政班子會集體研究通過，黨的群眾路線教育實踐活動期間，按照要求召開班子民主生活會，會前班子成員認(rèn)真撰寫剖析材料，班子成員之間及時溝通，會中刺刀見紅，做到班子成員之間坦誠相待，共同推進(jìn)工作。
二、落實監(jiān)督責(zé)任情況。
1、年終紀(jì)檢組長按照要求向區(qū)紀(jì)委述職述廉，將全年單位紀(jì)檢監(jiān)察工作如實報告。
2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風(fēng)督查工作，做到警鐘長鳴，防微杜漸，全年我局職工無違法四風(fēng)問題案件發(fā)生，有力地推進(jìn)了財政工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
3、堅持每月xx日前向區(qū)紀(jì)委相關(guān)科室報送《案件線索登記表》，做到零發(fā)生零報告。
三、預(yù)防腐敗工作情況。
1、今年我局對《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實施方案》進(jìn)行了任務(wù)分解，專門發(fā)文明確各項工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與。
2、涉及財政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時間納入依法規(guī)范公開運(yùn)行監(jiān)督平臺，要求相關(guān)股室做到日常維護(hù)，發(fā)生一起錄入一起，及時更新資料，確保監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)完整。
4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場接受黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗警示教育，感受形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)對國家的危害，深切體會水能載舟亦能覆舟的道理。
四、查辦案件綜合績效。
嚴(yán)格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級部門案件檢查工作績效考核辦法》開展查辦案件工作，對上級紀(jì)委交辦的案件線索開展初核，積極配合上級紀(jì)委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件，對相關(guān)案件的初查及時向區(qū)紀(jì)委報告。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查。
1、積極參加在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、普通民眾中進(jìn)行的滿意度調(diào)查，在辦公室區(qū)域張貼黨風(fēng)廉政建設(shè)成果宣傳畫，召開職工大會(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的成績，11月經(jīng)過區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見，社會評價民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名念，勇于創(chuàng)新。同時我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學(xué)習(xí)后勤管理理念，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，擴(kuò)展知識面。才能提高自身工作能力，提高運(yùn)用科技知識解決實際問題的能力。
三、對待工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
樹立趕超一流的工作目標(biāo)，克服小成即滿的思想，對待工作多思、多想，研究規(guī)律、研究特點，發(fā)現(xiàn)問題，逐步提高，善于總結(jié)，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維方式，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。促進(jìn)自己工作不斷上臺階、上水平。自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實實，有創(chuàng)新的開展各項工作。嚴(yán)格要求自己，不論是學(xué)習(xí)上還是工作上，這樣才能保證自己不斷的在工作中進(jìn)步，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
四、定期開展自我批評。
階段性地對自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再下不為例，做到防微杜漸。始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，經(jīng)得起考驗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
總之要以深入學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī)，糾正自己的一些缺點錯誤，解除一些思想負(fù)擔(dān)，改進(jìn)一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，開拓前進(jìn)，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以一流的業(yè)績做好各項工作，為推進(jìn)全面建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上信訪自查報告篇四
一、國土資源信訪的基本情況。
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)。
辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。
二、國土資源信訪工作主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。
為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情。
況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
（二）建立信訪工作制度。
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認(rèn)真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。
一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制,把信訪苗頭消除在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)。
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題。
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、2012年國土資源信訪工作打算。
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
二〇一一年十二月六日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇五
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮委局機(jī)關(guān)各職能室的職能作用，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案的查處。對立案查處中不需要追究紀(jì)律責(zé)任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)。同時，還與糾風(fēng)、執(zhí)法檢查、黨風(fēng)廉政等方面監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機(jī)制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行匯報。區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對基層辦案質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀(jì)委及時派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機(jī)制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀(jì)委充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐敗中的組織協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運(yùn)用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強(qiáng)案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認(rèn)真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴(yán)重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的.實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強(qiáng)溝通，搜集案件線索。區(qū)紀(jì)委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。
(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀(jì)安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀(jì)案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機(jī)制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點意外應(yīng)對預(yù)案》，并建立辦案安全責(zé)任追究機(jī)制，明確分工，明確職責(zé)，做到責(zé)任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強(qiáng)化依法依紀(jì)安全文明辦案意識，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護(hù)方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強(qiáng)案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運(yùn)用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐敗工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案，運(yùn)用身邊人身邊事，進(jìn)一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫”和貪污公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負(fù)責(zé)人都沒有直接分管人事和財務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴(yán)重的安全隱患，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設(shè)征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機(jī)制建設(shè)取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負(fù)責(zé)工作塊內(nèi)信訪問題。紀(jì)委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。2010年，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫”案中，紀(jì)委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。
二是導(dǎo)向促動快查快辦。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實快查快辦信訪案件責(zé)任制。對屬于哪一級的問題，就督促哪一級解決;屬于哪個部門的，就督促哪個部門解決，不把矛盾上交。不僅明確了工作任務(wù)，而且強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)快查快辦信訪案件的工作責(zé)任。年終對各工作進(jìn)行檢查考核，對完不成任務(wù)的，由負(fù)責(zé)的常委向主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
三是制度保障快查快辦。在調(diào)查信訪件時，著重保障信訪人員力量，讓經(jīng)驗豐富的同志直接參與信訪調(diào)查，給他們定責(zé)任、壓擔(dān)子。在后勤保障上，處理信訪問題用車、經(jīng)費(fèi)開支等方面大力支持。年初，把案件查處任務(wù)指標(biāo)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組，每季度對辦案情況進(jìn)行一次檢查調(diào)度，年終對案件完成情況與其他各項工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，好的表彰獎勵，完不成任務(wù)的通報批評，并限期趕上。
網(wǎng)上信訪自查報告篇六
一、背景資料：
信訪是除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。在中國，縣級以上人民政府都設(shè)有信訪機(jī)構(gòu)，而鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一級也建立了行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項。
信訪是中國特色的，它從另一個通道滿足了群眾的利益訴求。中華人民共和國《信訪條例》第二條規(guī)定：本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
與公民直接坐到政府機(jī)關(guān)門前“上訪”相比，“網(wǎng)上信訪”是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的另一種信訪新方式，“高效”、“方便”、“快捷”，也符合當(dāng)前“低碳”新理念。對于當(dāng)事人來講，“網(wǎng)上信訪”降低了經(jīng)濟(jì)支出的同時也減輕了車馬勞頓之苦；而對于整個社會資源來講，“網(wǎng)上信訪”顯然更是一個“低碳”新模式，極大地降低了社會成本。理論上，“網(wǎng)上信訪”將是未來信訪工作新的發(fā)展趨勢而被大力推廣和普及。
二、軟件介紹：
信訪人首先登陸所屬轄區(qū)信訪局或者當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站，找到標(biāo)識有“網(wǎng)上信訪”的圖標(biāo)或文字鏈接，按照“網(wǎng)上信訪”要求正確填寫個人信息注冊，然后填寫詳細(xì)的個人訴求，提交即可。信訪工作人員實時收到后，將按照《信訪條例》規(guī)定進(jìn)入辦理流程，同時信訪人可以隨時上網(wǎng)查詢信訪事項的處理狀態(tài)。網(wǎng)上信訪流程如圖所示：
網(wǎng)上信訪流程圖。
網(wǎng)上信訪的具體操作：
1、例如：網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上信訪”鏈接后，顯示如下界面，按網(wǎng)頁說明填寫注冊：
網(wǎng)上信訪主頁面。
點擊“注冊”，然后出現(xiàn)注冊協(xié)議，點擊“同意”按鈕，繼續(xù)。。
用戶注冊頁面。
填寫用戶名，系統(tǒng)會自動判斷是否重名，繼續(xù)。。
填寫真實的個人信息及詳細(xì)的訴求。
信訪人可隨時查詢辦理狀態(tài)。。
信訪人可填寫評語及滿意度。。
2、信訪工作人員操作：
信訪工作人員登陸后，出現(xiàn)軟件的主界面。
在功能列表中，點擊選取所要處理的信件，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。
選取辦理方式，如：轉(zhuǎn)送、交辦。。
如不屬于該信訪單位處理的信件，可退回。。
網(wǎng)上信訪系統(tǒng)具備橫向延伸，可添加直屬單位，屆時涉及到的信件可直接轉(zhuǎn)送。
功能。
總結(jié)。
1、為百姓網(wǎng)上信訪提供接口，方便百姓足不離戶，完成信訪；
同時為查詢信訪事項辦理情況提供便利。
2、重信重訪實現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)四級查詢及互聯(lián)互通，簡單快捷。
3、可以生成國家信訪局要求的十六張報表的電子上報功能，省，市、縣（區(qū)）三級可以通過一鍵完成，方便快捷，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、按照《信訪條例》要求，為各級信訪工作機(jī)構(gòu)辦理信訪事項提供統(tǒng)一平臺，規(guī)范信訪工作流程與格式，優(yōu)化信訪工作管理模式。
5、具備強(qiáng)大的信訪數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計功能，為各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。節(jié)省大量的人力物力，并且使信訪工作效率大大提高。
網(wǎng)上信訪自查報告篇七
根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔2009〕47號)通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2009年信訪工作自查情況報告如下：
一、信訪。
組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項自評分28分)。
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長，派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書為成員。一年來，鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會穩(wěn)定放在重要位置，通過來信來訪和領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點難點問題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理，切實解決了廣大群眾的熱點、難點問題，使們他抱怨而來，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。(此項自評分5分)。
(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項自評分2分)。
(三)對排查出的有可能形成信訪案件的事項，鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件，分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會文義高等6人在征收社會撫養(yǎng)費(fèi)時毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術(shù)工人，要求洛澤河電站落實他們相關(guān)的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實施人畜飲水工程時，對他們原來的水源造成破壞，并對黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé))。經(jīng)過調(diào)處，全年沒有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項自評分10分)。
(四)堅持實行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日，通過領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定。(此項自評分9分)。
(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室，配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪員調(diào)走的情況下，及時配備專職信訪員1名。同時，信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗，黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開展工作，從思想上指導(dǎo)，從工作上支持。生活上遇到困難，黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂，確保信訪工作正常開展。(此項自評分2分)。
二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項自評分10分)。
(一)××信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會認(rèn)真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復(fù)來信來訪者。全年共收到各類各級來信來訪6件，沒有縣級及其以上交辦的案件，本級信訪6件。沒有未辦理了結(jié)的案件存在，做到了件件有著落，事事有回音。
(二)建立預(yù)警排查制度，及時報送信訪信息?！痢伶?zhèn)堅持每月一次矛盾糾紛大排查活動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點問題的的事件采取防患于未然的措施，及時了解情況，進(jìn)行排查調(diào)處，并將熱難點排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報信訪局，元旦、春節(jié)期間，安排專人值班，每10天報送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時報送情況。
(三)信訪材料報送。我們于1月10日前上報信訪工作計劃，6月20日前報送了半年總結(jié)，12月20日前報送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報表都按時統(tǒng)計上報。
(四)××信訪工作痕跡清楚，實行歸檔管理，臺帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題會議有記錄，匯報材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔，以備查用。
三、信訪立案件辦理情況(此項自評分12分)。
對每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%，無重復(fù)上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。
四、嚴(yán)。
格逐級上訪制度(此項自評分20分)。
2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的個人訪事件。(此項自評分20分)。
五、妥善處理集體訪工作(此項自評分30分)。
在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L，實踐證明，初信初訪人員一般要求不算高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持“歸口辦理，分級負(fù)責(zé)”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。目前，全鎮(zhèn)初信初信都及時穩(wěn)妥地得到結(jié)訪，沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪，在本級已結(jié)訪的案件，也沒有越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動，在上訪案件處理后，我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪，認(rèn)真聽取對案件的處理意見，以便總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作。對上訪戶，我們不扣帽子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助助解決實際問題，從而穩(wěn)定群眾情緒，鞏固我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的大好局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)發(fā)展。2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的集體訪事件。
以上是2009年××鎮(zhèn)信訪工作各項自評分，合總分100分。懇請考核組考核為謝!
網(wǎng)上信訪自查報告篇八
信訪舉報是反腐斗爭的信息源，案件檢查是反腐斗爭的突破口，兩者相互作用、相互影響，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中占有重要地位。，我們在市紀(jì)委、監(jiān)察局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以查處有影響的大要案為重點，以促進(jìn)基層案件檢查和信訪舉報為要點，以解決突出信訪問題、維護(hù)群眾切身利益為落腳點，調(diào)整思路，強(qiáng)化措施，案件檢查和信訪工作取得了一定的成效。去年以來，全區(qū)共受理群眾信訪舉報57件(次)，其中來信來訪45件(次)，來電12件(次)。其中違反廉政自律規(guī)定行為6件(次)，賄賂行為4件(次)，違反土地管理法規(guī)3件(次)，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為1件(次)，違反干部選拔作用制度行為1件(次)。侵犯黨員權(quán)利、公民權(quán)利行為8件(次)，規(guī)范從事營利活動行為1件(次)，違反財經(jīng)紀(jì)律行為2件(次)，違反人口和計劃生育法規(guī)1件(次)，嚴(yán)重違社會主義道德行為1件(次)，其它檢控類2件(次)。全區(qū)共立案4件，其中大案1件，處分黨員干部5人(其中撤職1人，黨內(nèi)警告1人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告3人)，收繳違紀(jì)資金12萬元。
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮委局機(jī)關(guān)各職能室的職能作用，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案的查處。對立案查處中不需要追究紀(jì)律責(zé)任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)。同時，還與糾風(fēng)、執(zhí)法檢查、黨風(fēng)廉政等方面監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機(jī)制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行匯報。區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對基層辦案質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀(jì)委及時派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機(jī)制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀(jì)委充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐朽中的組織協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運(yùn)用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強(qiáng)案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認(rèn)真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴(yán)重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的`實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強(qiáng)溝通，搜集案件線索。區(qū)紀(jì)委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。
(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀(jì)安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀(jì)案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機(jī)制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點意外應(yīng)對預(yù)案》，并建立辦案安全責(zé)任追究機(jī)制，明確分工，明確職責(zé)，做到責(zé)任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強(qiáng)化依法依紀(jì)安全文明辦案意識，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護(hù)方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強(qiáng)案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運(yùn)用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐朽工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案，運(yùn)用身邊人身邊事，進(jìn)一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫”和貪公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負(fù)責(zé)人都沒有直接分管人事和財務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴(yán)重的安全隱患，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設(shè)征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機(jī)制建設(shè)取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負(fù)責(zé)工作塊內(nèi)信訪問題。紀(jì)委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。20，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫”案中，紀(jì)委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。
網(wǎng)上信訪自查報告篇九
評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪***件，其中受理群眾來信***件，來訪***件，與上年同期分別下降***%、***%、***%。2009年全縣共發(fā)生越級上訪**件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；赴省訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；進(jìn)京訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如***、***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)。
我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
（三）加強(qiáng)辦事效率情況。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十
為了保證學(xué)校網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的正常使用，降低錯誤率，在系統(tǒng)使用之前將有關(guān)使用注意事項特作說明，請老師們按要求操作：
1、命題老師注意事項。
命題老師請使用規(guī)定的答題卡模板（在校園網(wǎng)上發(fā)布）。請根據(jù)試卷設(shè)置對答題卡模板進(jìn)行調(diào)整，但不能改變整體大小、布局，不能破壞答題卡下方的兩個定位“+”號。尤其注意“考生請勿答題區(qū)域”的大小要覆蓋背面的選擇題、題頭區(qū)域。
2、提醒學(xué)生注意事項。
（1)在規(guī)定位置務(wù)必用水性筆填寫姓名、座位號、班別，座位號為學(xué)號。（2)填涂選擇題請使用2b鉛筆，按答題卡的示例規(guī)范正確填涂（特別注意）。如果填錯選項，請用質(zhì)量好的橡皮擦干凈再另外填涂。2b鉛筆只能用于選擇題的填涂。
（3)主觀題答題請使用0.5毫米的黑色水性筆，千萬不要超出答題框以外答題。
（4)不要在規(guī)定書寫區(qū)域以外做任何標(biāo)記。（5)不能使用涂改液進(jìn)行涂改。
（6)不能破壞答題卡下方的兩個定位“+”號。（7)答題卡不能折疊。
2、信息中心進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，維護(hù)等工作，教務(wù)處派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的使用，各年級試題答題卡的掃描由本年級計算機(jī)教師負(fù)責(zé)。除學(xué)校正常期中期末考試外要使用本系統(tǒng)的，須向教務(wù)處申請，批準(zhǔn)后方可使用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十一
今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對信訪局的社會評價活動，結(jié)合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進(jìn)行分析評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪××*件，其中受理群眾來信××*件，來訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪××件，與上年同比下降××*%；赴省訪××*件，與上年同比下降××*%；進(jìn)京訪××*件，與上年同比下降××*%。
二、我縣信訪形勢分析。
困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如××*、××*等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、
縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)。
發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
加強(qiáng)辦事效率情況。
我局認(rèn)真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，強(qiáng)化責(zé)任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。
依法行政情況。
1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費(fèi)項目，無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財政預(yù)算的項目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開展進(jìn)程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，要求第一時間進(jìn)行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
廉政建設(shè)情況。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項通過民主集中制召開局務(wù)會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題。
工作中的問題。
我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關(guān)政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應(yīng)對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對信訪局失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。
學(xué)習(xí)中存在的問題。
1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設(shè)工作新機(jī)制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機(jī)制臨時出臺，沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
出現(xiàn)問題原因分析。
1、因信訪工作時間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認(rèn)識明顯不夠。
五、下一階段工作打算。
明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
(三)加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會議，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化考核機(jī)制，對不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰，卻實保證我局在工作中的形象和辦事效率。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
區(qū)水務(wù)局信訪和排查調(diào)處工作自查報告信訪自查報告|返回目錄。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況。
能解決的說明原因，與代表達(dá)成共識。
二、主要做法。
(一)認(rèn)真組織堅持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實處。
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識測試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認(rèn)識，堅持把信訪工作擺到應(yīng)有位置。
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道。
容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實行首問責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭。
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個村、萬戶、萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題。
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十二
2019年我*堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示精神、******關(guān)于信訪工作系列決策部署，扎實做好信訪矛盾排查化解工作，推動化解信訪突出問題，更好地維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我*2019年信訪工作自查情況匯報如下：
一、信訪工作制度改革措施落實情況。
我*高度重視信訪工作，多次召開會議對信訪工作進(jìn)行安排部署，樹立做好信訪工作就是促進(jìn)轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定的新認(rèn)識，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任意識，多舉措保障信訪工作有序開展。一是堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、信訪部門督促落實、職能部門具體承辦的信訪工作體系。二是設(shè)立信訪辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，認(rèn)真聽取職工群眾的意見和建議，積極進(jìn)行社會矛盾排查化解工作，做到及時就地解決信訪問題，有效減少重復(fù)信訪、越級走訪和集體上訪問題。三是積極落實網(wǎng)上受理信訪制度，以信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督和形式網(wǎng)上判的工作模式進(jìn)一步做好信訪工作。四是嚴(yán)格落實訴訟與信訪分離制度，依法分類處理信訪訴求，嚴(yán)格規(guī)范信訪事項受理辦理程序，做到熱情不減、程序不缺、問題不落。
二、信訪矛盾化解攻堅工作開展情況。
按照重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員信訪矛盾化解攻堅工作安排，我*高度重視，多次進(jìn)行研究部署并制定工作方案，定期對轄區(qū)職工群眾進(jìn)行矛盾糾紛排查化解工作，對上級交辦和本級排查的信訪矛盾事項嚴(yán)格按照“三到位一處理”的工作要求及《信訪條例》做到合法合規(guī)、一案一策和有序化解。針對群體性問題、歷史遺留問題和疑難復(fù)雜問題，及時制定措施、完善政策，不斷健全完善化解風(fēng)險隱患和防范處置越級上訪、集體上訪工作預(yù)案，保障本轄區(qū)信訪工作有序開展。
（一）重點領(lǐng)域責(zé)任落實情況。
在我*信訪部門以及相關(guān)部門的密切配合和研判下，針對建筑行業(yè)、企業(yè)以及雇工主體等方面存在的欠薪問題，按照分管行業(yè)，建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主管部門落實，信訪部門督辦的化解體系，目前，我團(tuán)在*******等重點領(lǐng)域方面未發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患。
（二）重點群體責(zé)任落實情況。
針對困難職工、低保戶、殘疾人、涉*涉*等重點群體，我*在積極排查化解矛盾問題的同時，積極向重點群體宣傳黨的幫扶政策。目前，我*有*名殘疾人存在護(hù)理費(fèi)和賠償糾紛問題，已經(jīng)引導(dǎo)走法律程序，已經(jīng)落實“五包”責(zé)任。
（三）重點問題責(zé)任落實情況。
經(jīng)過近期持續(xù)不間斷的努力，我*李**鄰里糾紛案件，已得到妥善解決。
（四）重點人員責(zé)任落實情況。
我*目前排查重點人員*人（*******），已經(jīng)按照要求落實“五包”責(zé)任和管控措施。
三、下一階段工作目標(biāo)。
下一階段，我*將不間斷的開展矛盾問題糾紛排查化解工作，著力解決歷史遺留、疑難復(fù)雜問題，打好重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題和重點人員問題化解攻堅戰(zhàn)，確?！?*****”，確保職工群眾的合理訴求得到及時化解，推動我*轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
*******信訪辦2019年9月16日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十三
根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對信訪工作情況進(jìn)行了對照檢查?？偟母械?，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動，開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達(dá)報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
開展網(wǎng)上評報活動，設(shè)立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見和建議，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案、對存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報社的對外形象越來越好，機(jī)制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象，信訪工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務(wù)的活動，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設(shè)和諧報社一系列活動。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團(tuán)體意外健康保險，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。
支持改革，使各項改革措施順利落實到位，全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營以來效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學(xué)會表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十四
我鎮(zhèn)1―4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞強(qiáng)責(zé)任、求實效牢固樹立穩(wěn)定也是政績的觀念，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識和守土有責(zé)意識切實維護(hù)全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細(xì)致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ)。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
二、積極主動認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1―4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。
三、按時限依法處置、辦理上級機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對守土有責(zé)的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細(xì)致的工作，目前基本穩(wěn)定。
四、對重點人員、重點群體，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中三項協(xié)議，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十五
為了全面完成教育局下達(dá)的2010年綜治安全目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)教育局2010年中小學(xué)校工作考核評估意見的具體要求和上級有關(guān)文件精神,特擬定本年度安全綜治(信訪)維穩(wěn)防邪工作計劃。
一、進(jìn)一步實施好具有我校特色的“三全”平安創(chuàng)建模式和“三防”結(jié)合的社會治安防范措施，抓實安全常規(guī)管理，為。
教學(xué)。
質(zhì)量提升創(chuàng)造安定的外部環(huán)境。
（一）進(jìn)一步完善工作機(jī)構(gòu)，落實安全工作責(zé)任制。
1、加強(qiáng)“六有”機(jī)制建設(shè)。實行安全領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)校行政班子建設(shè)一致，并列管理，繼續(xù)堅持實行“一把手”親自抓，按照“分級管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實管理責(zé)任制，進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，把領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”落到實處。2月下旬，學(xué)校安全管理人員責(zé)任分工出臺。
2、認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”崗位責(zé)任和安全責(zé)任分?jǐn)傊?。按照分層?fù)責(zé)的原則，學(xué)校與主管局簽訂年度安全綜治目標(biāo)責(zé)任書；學(xué)校將根據(jù)主管部門的具體要求，把每項工作、每個環(huán)節(jié)的安全責(zé)任逐項細(xì)化分解落實到人，使學(xué)校安全綜治工作層層落實，責(zé)任到人。秋季開學(xué)后，簽訂好2010-2011學(xué)年度《學(xué)生安全責(zé)任書》。借家長學(xué)?；咏涣髌脚_，與今年秋季新生的家長簽好《安全責(zé)任書》，切實落實學(xué)生監(jiān)護(hù)人職責(zé)，明確其應(yīng)盡責(zé)任和學(xué)校對學(xué)生的安全管理要求。
（二）立足根本，堅持安全教育制度，營造良好的安全教育氛圍。
1、抓好教育主陣地建設(shè)。進(jìn)一步建好以課堂教育為主的法制、安全、毒品預(yù)防教育主陣地，把法制、安全、毒品預(yù)防教育課列入教學(xué)計劃，進(jìn)課表，到課堂。實行教育實效考核，每班每期不得少于15節(jié)安全教育課時，嚴(yán)禁擠占或變相擠占安全法制課。
2、積極營造良好的校園安全文化氛圍。在3月25日中小學(xué)生安全教育日和安全教育周，向全校師生開辦一次安全、法制知識講座，對宿舍管理員和試驗管理員以及保衛(wèi)人員進(jìn)行一次使用消防器材為主的消防安全培訓(xùn)，在5.12地震紀(jì)念日，在高一級學(xué)生中舉行一次遇險逃生演練。在“6.26”世界禁毒日、“11.9”、消防日、“12.4”法制教育日，以及節(jié)假日，組織開展重點抓好中學(xué)生遵紀(jì)守法、遠(yuǎn)離危險、防范侵害和“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”、崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教等相關(guān)主題的宣傳教育活動。同時以“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、樹文明新風(fēng)”活動為契機(jī)，大力倡導(dǎo)學(xué)生自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、健康上網(wǎng)、做網(wǎng)絡(luò)時代的好學(xué)生。積極組織學(xué)生參加司法部門組織召開的違法、犯罪警示教育大會。進(jìn)一步充實校園網(wǎng)“安全園地”欄目教育內(nèi)容，及時貫徹安全政策法規(guī)。辦好安全知識黑板報。
3、以“兩支隊伍”（巡查隊和班主任）建設(shè)為抓手，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。進(jìn)一步強(qiáng)化班主任隊伍和校風(fēng)巡查隊工作職責(zé)，繼續(xù)落實好學(xué)生斗毆“問責(zé)”制，即按照屬地管理原則，在誰的職責(zé)范圍出了事故，就由誰承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。把德育貫穿于教育和管理的全過程，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好文明行為養(yǎng)成教育，使行為不良學(xué)生自覺回歸到正常的教育教學(xué)管理中，最終達(dá)到全校學(xué)生行為文明、思想上進(jìn)，形成良好校風(fēng)。
（三）采取預(yù)防為主、綜合管理的工作措施，全面開展內(nèi)部預(yù)防工作。
1、建立校級領(lǐng)導(dǎo)值班制度和抓好“兩支”平安創(chuàng)建主力軍建設(shè)。學(xué)校行政人員輪流值周，全面管理學(xué)校，進(jìn)一步提升管理能力和增強(qiáng)管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級安全呈報隊伍的統(tǒng)一管理下，把盯牢“預(yù)控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學(xué)生）”、管住“學(xué)困生”列為管理重點，堅持學(xué)生違紀(jì)（事件）舉報制和學(xué)生相互監(jiān)督制，堅持定期不定期班級安全檢查工作，務(wù)必制止將管制刀具和危險物品帶入校園，從源頭上遏止學(xué)生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風(fēng)巡查隊，形成內(nèi)外“雙管”機(jī)制，切實提高工作的預(yù)見性和實效性。實踐證明，校風(fēng)巡查隊在校園安全日常巡查中起到了積極作用，校園學(xué)生違紀(jì)事件呈現(xiàn)負(fù)增長，被譽(yù)為“校園巡警”，根據(jù)校情，還需進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化工作紀(jì)律、強(qiáng)化工作責(zé)任、強(qiáng)化校園巡查力度，尤其是要加大對圍墻通道口及其結(jié)合部附近的巡邏監(jiān)管，消除管理死角，防止學(xué)生在校期間出校，發(fā)生事故。
2、進(jìn)一步實施好安全保衛(wèi)巡邏機(jī)制。采取門衛(wèi)值班與校園巡邏、流動監(jiān)控與固定值守、白天巡查與夜間護(hù)守相結(jié)合和劃片包干、責(zé)任到人的24小時值班制，確保落實校產(chǎn)守護(hù)責(zé)任制。
3、堅持應(yīng)急值班備勤制度。建立以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處領(lǐng)導(dǎo)及處室人員組成的節(jié)假日、雙休日、晚自習(xí)和敏感時期應(yīng)急值班崗，協(xié)助校風(fēng)巡查執(zhí)勤人員，堅持以人防為主、嚴(yán)防死守的值班制度，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，同時做好重點時段學(xué)生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導(dǎo)、勸解工作，及時化解各種糾紛、矛盾。
4、進(jìn)一步健全安全事故預(yù)案與應(yīng)急救援制度。按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動機(jī)制，同時把落實該項工作與安全教育結(jié)合起來，在師生中開展逃生演練教育。
5、抓好校舍安全管理。定期對校內(nèi)的所有校舍進(jìn)行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學(xué)校未進(jìn)行驗收不使用。今年新建教學(xué)樓、宿舍樓時，認(rèn)真落實建筑管理“三同時”的規(guī)定，安全施工、文明施工，簽好承包協(xié)議，落實安全責(zé)任。繼續(xù)堅持安全專項整治，通過實施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設(shè)投入，進(jìn)一步完善校園防護(hù)設(shè)施。
6、嚴(yán)格教學(xué)安全管理。加強(qiáng)各教學(xué)樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學(xué)生通行管理，不準(zhǔn)學(xué)生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴(yán)格落實教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的安全管理責(zé)任，切實落實好教師交接班時段的學(xué)生管理責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范室外活動的安全管理，杜絕自由、渙散。同時，做好樓道照明設(shè)施的安全檢查、維修工作，保證師生安全通行。
7、加強(qiáng)飲食（食品）衛(wèi)生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度；嚴(yán)把從業(yè)人員健康關(guān)，同時，要求業(yè)主按規(guī)定定期對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)把食品的采購、加工、貯存、出售等過程的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，做好食物樣本保存工作。嚴(yán)禁將不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，過期變質(zhì)的食品供應(yīng)給學(xué)生，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。繼續(xù)堅持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內(nèi)非法攤店。嚴(yán)格落實飲用水安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)把飲用水取料、化驗、生產(chǎn)、儲存、配送等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。
8、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。在提高入住率的同時，要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，健全宿舍安全教育制度，特別是消防安全和防人身侵害教育。教育局安排本期對校住宿學(xué)生住處進(jìn)行一次隱患排查，學(xué)校相關(guān)處室要做好配合工作。
9、加強(qiáng)交通安全管理。認(rèn)真貫徹落實《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校交通安全教育管理工作的通知》文件要求，結(jié)合學(xué)校實際，加強(qiáng)師生交通法規(guī)和安全乘車教育，增強(qiáng)師生交通意識和自我保護(hù)能力。配合“警校共育”交通協(xié)管崗，進(jìn)一步落實好校門交通巡查制度，抓好校門交通安全。有針對性的對出入校園的車輛實施有效管理。
10、做好學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)傳染病的流行季節(jié)和特點，加強(qiáng)各個季節(jié)衛(wèi)生防疫工作，適時做好有針對性的預(yù)防知識教育，嚴(yán)防各種常見病、傳染病的爆發(fā)流行，同時加強(qiáng)狂犬病的預(yù)防知識教育。
11、做好學(xué)生防溺水工作。各班要明確禁止學(xué)生私自下水游泳；不準(zhǔn)擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳；不準(zhǔn)在不會游泳的家長和老師的帶領(lǐng)下游泳；不準(zhǔn)到不熟悉的水域或水情險惡的地方游泳；不準(zhǔn)到有危險的水邊玩耍、戲鬧。
12、加強(qiáng)消防和用電管理。強(qiáng)化消防知識教育，通過組織演練，增強(qiáng)學(xué)生的自防自救能力；加強(qiáng)學(xué)生宿舍和學(xué)生集體活動場所的用電管理；嚴(yán)禁師生員工私拉、亂接電線和在宿舍違章使用電器設(shè)施；按照上級對學(xué)校消防管理新要求，計劃在本年度，有計劃地整合現(xiàn)有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價值最大化；擠出資金，進(jìn)一步加強(qiáng)消防硬件建設(shè)，力爭配齊消防硬件設(shè)施，消除隱患；通過學(xué)校和住戶協(xié)商，力爭在今年改造完成教職工住宿樓的消防設(shè)施；繼續(xù)堅持消防日巡查月檢查，建好消防檔案。
13、加強(qiáng)學(xué)生活動管理。特別加強(qiáng)對體育課、課外活動、運(yùn)動會和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自組織學(xué)生停課或在節(jié)假日參加戶外活動。在組織的各種大型活動之前，嚴(yán)格遵守審批制度，認(rèn)真排查不安全因素，制訂預(yù)防措施和應(yīng)急方案，強(qiáng)化活動前的安全教育和活動中的安全管理，做到萬無一失。
14、加強(qiáng)雨季安全管理。特別是在汛前、汛中，對校園及周邊環(huán)境的地質(zhì)異常情況，加強(qiáng)監(jiān)管，及時會同國土等相關(guān)部門做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。同時做好突發(fā)險情的應(yīng)對工作，避免人員傷亡，防止災(zāi)情擴(kuò)大，最大限度地減少災(zāi)害造成的財產(chǎn)損失。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)校園警務(wù)協(xié)調(diào)工作，建立與公安機(jī)關(guān)和校園及周邊社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的互動聯(lián)防機(jī)制，增強(qiáng)校園及周邊治安防范措施。
1、建立與公安機(jī)關(guān)共建平安校園的長效機(jī)制。根據(jù)教育局《關(guān)于深入開展警校共育、創(chuàng)建平安和諧校園的意見》，切實抓好“警校共育”工作，實現(xiàn)警校良性互動，共創(chuàng)和諧平安，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，充分落實好警校共育“8個一”的常規(guī)工作。
2、搞好警民共建活動。配合各警種開展的專項治安防范工作，建立聯(lián)防機(jī)制，嚴(yán)厲打擊敲詐學(xué)生財物，危害師生人身安全的各類違法犯罪活動和校園及周邊地區(qū)的流氓團(tuán)伙、黑惡勢力，斬斷社會黑惡勢力進(jìn)入校園拉攏學(xué)生參與不法活動的黑手，消除校園及周邊治安隱患，構(gòu)筑一道堅固的平安墻。有針對性地開展治安安全宣傳教育，對學(xué)生中存在的幫派，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起，把收繳刀具等危險物品與防人身侵害教育結(jié)合起來，作為一項重要工作經(jīng)常抓，力爭學(xué)生校園零傷害，實現(xiàn)治安、刑事案件負(fù)增長。
3、切實做好毒品預(yù)防教育工作。把禁毒教育工作與公安機(jī)關(guān)開展緝毒工作相結(jié)合,不斷探索教育新方法,構(gòu)筑起公安、學(xué)?！皟?nèi)外”監(jiān)管兩條防線，大打毒品預(yù)防攻堅戰(zhàn)。進(jìn)一步落實易制毒化學(xué)藥品的管理責(zé)任，加大管理力度。
4、探索應(yīng)對新形勢下的校園治安管理新舉措。配合公安做好“預(yù)控生”指紋信息建立的試點工作，提高應(yīng)對能力。建好學(xué)生個人信息查詢系統(tǒng)，完成今年秋季新生學(xué)生個人信息采集錄入工作。提高校園“110”電子監(jiān)控系統(tǒng)利用率。
5、抓好校園及周邊綜合整治。主動配合綜治、教育、公安、工商、文化、城管等部門，依法整治學(xué)校和周邊開設(shè)的電子游戲機(jī)室、非法音像、書刊和網(wǎng)吧等，清理校門口亂停車輛和流動攤點。
三、進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和強(qiáng)化工作措施，圍繞（信訪）維穩(wěn)、防邪關(guān)系社會穩(wěn)定的重要工作不放手，促進(jìn)社會和諧。
1、進(jìn)一步做好（信訪）維穩(wěn)工作。一是嚴(yán)格按照省、市、縣的有關(guān)通知要求，把落實相關(guān)通知精神與學(xué)校行政班子建設(shè)相結(jié)合，抓好（信訪）維穩(wěn)班子建設(shè)，貫徹落實好信訪工作“一崗雙責(zé)”，構(gòu)建起分層負(fù)責(zé)、層層抓落實、齊抓共管的責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)體系。二是與教育局治理“三亂”工作結(jié)合起來，實行班子成員掛級包班、定點聯(lián)系制度，把這一熱點問題解決在內(nèi)部，化解在基層。三是按照信訪工作條例，妥善處理好師生來訪來信和合理訴求，解決好不同時期熱難點問題，做到件件有回復(fù)，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時兌現(xiàn)教職工的各種福利，開展好總支、行政送溫暖活動。五是認(rèn)真完成上級部門在紀(jì)念日和敏感時期臨時下達(dá)的維穩(wěn)工作任務(wù)。六是密切關(guān)注和排查師生中的各種不穩(wěn)定因素，認(rèn)真落實教職工請銷假制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)和批假時限，不得出現(xiàn)管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩(wěn)控工作，實現(xiàn)本年度無上訪、無鬧事等不穩(wěn)定因素事件發(fā)生。
2、開展好反邪教警示教育活動。在師生中廣泛宣傳黨和國家禁止修煉“法輪功”的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)開展禁止師生修煉“法輪功”等非法社團(tuán)組織宣傳教育工作。把禁止修煉“法輪功”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，落實好學(xué)校禁令（我校教師紀(jì)律“十不準(zhǔn)”明確規(guī)定，教職工不準(zhǔn)修煉“法輪功”），報請政法機(jī)關(guān)和主管部門，嚴(yán)懲違反國家規(guī)定和學(xué)校禁令的教職工。
3、實施保平安促和諧工程。牢固樹立發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想意識，及時、高效地妥善處理好學(xué)校各個環(huán)節(jié)突發(fā)安全事故的勸止、疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各處、室、年級和食堂負(fù)責(zé)人以及班主任是本崗位安全直接責(zé)任人，根據(jù)工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰的管轄范圍內(nèi)出了事故，部門負(fù)責(zé)人和班主任必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，做好穩(wěn)控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點，防止矛盾激化，保證無因處置不當(dāng)而發(fā)生過激行為或出現(xiàn)上訪事件，為上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門分憂解難，促進(jìn)社會和諧。
四、進(jìn)一步做好“五五”普法宣傳，把工作落到實處，全面強(qiáng)化師生法制教育，增強(qiáng)師生法制觀念，推進(jìn)依法治校進(jìn)程。
今年是“五五”普法的第五年，按照我校2006年至2010年普法規(guī)劃要求，今年必須完成該項工作的90%。繼續(xù)堅持暑假學(xué)習(xí)制度和“以會代訓(xùn)”制度。暑假，對教職工集中進(jìn)行《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動和師德師風(fēng)宣傳教育活動，同時在各種會議和活動實踐中，適時滲透法律知識和反邪教教育。把治理教育“三亂”和“廉政文化進(jìn)校園”活動與普法工作結(jié)合起來，大力開展普法宣傳工作，大興遵紀(jì)守法、照章行事的良好風(fēng)尚。落實好依法管理、民主抉擇的法制精神，開好“兩會”（教代會、職代會）。堅持把普法學(xué)習(xí)成效納入教職工評優(yōu)晉級的考評依據(jù)，按要求做好考核工作。根據(jù)上級的具體要求，認(rèn)真做好普法教育的各項工作。根據(jù)學(xué)校實際，學(xué)生的法制教育任務(wù)主要在課堂上完成。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十六
現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：
一、國土資源信訪的基本情況。
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。
為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認(rèn)真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。
把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)。
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題。
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、20xx年國土資源信訪工作打算。
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十七
按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下：
一、基礎(chǔ)工作情況。
我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。
二、綜合工作情況。
（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識，提高辦事效能。
公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的'人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)實施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實施細(xì)則》，強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。
（二）深入清理排查，及時化解矛盾。
為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力爭妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L遠(yuǎn)利益問題，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進(jìn)。
（三）健全完善機(jī)制，規(guī)范信訪管理。
公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底”的總體要求，落實了“首問責(zé)任制”，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，對涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實。
三、接訪辦信工作情況。
截止20xx年年底，公司共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。
四、工作打算。
公司將嚴(yán)格按照****的工作要求，扎實推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)工作。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十八
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細(xì)、符合實際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
通過檢查，結(jié)合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
認(rèn)真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十九
xx區(qū)殘聯(lián)今年認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，搭建服務(wù)工作平臺，主動穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一是完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應(yīng)的信訪工作組織，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡(luò)。定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理信訪案件，對新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅強(qiáng)的組織保障。
二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡(luò)，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
從主動下訪、排查講評、辦結(jié)反饋三個方面入手，進(jìn)一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機(jī)制。
1、抓好主動下訪工作機(jī)制。區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進(jìn)了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強(qiáng)了殘聯(lián)干部主動為殘疾人服務(wù)的認(rèn)識和能力。主動深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金。
2、抓好“定期排查、及時講評”工作機(jī)制。為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。一方面，每個月開展一次排查，通過摸清底子、落實措施，抓住維穩(wěn)工作的主動權(quán)。另一方面，及時召開信訪維穩(wěn)工作交流會、講評會，對工作中的好典范、好經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。
3、抓好辦結(jié)反饋工作機(jī)制。一是完善限時辦結(jié)制。對上級殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件及本會認(rèn)為重大的信訪件，要求在一定時間節(jié)點內(nèi)辦結(jié)。如果沒有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復(fù)督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機(jī)制。要求基層殘聯(lián)及時向區(qū)殘聯(lián)和信訪當(dāng)事人反饋信訪處理結(jié)果。
1、進(jìn)一步落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo)，按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動態(tài)管理，堅持政務(wù)公開和廉潔自律要求，確保不發(fā)生事件。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作，做到及時準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
網(wǎng)上信訪自查報告篇一
本文目錄。
今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對信訪局的社會評價活動，結(jié)合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進(jìn)行分析評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪件，其中受理群眾來信件，來訪件，與上年同期分別下降%、%、%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%；赴省訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%；進(jìn)京訪件（個訪件，集體訪件），與上年同比下降%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如、等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)。
我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
（三）加強(qiáng)辦事效率情況。
我局認(rèn)真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，強(qiáng)化責(zé)任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。
（四）依法行政情況。
1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費(fèi)項目，無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財政預(yù)算的項目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開展進(jìn)程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，要求第一時間進(jìn)行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
（五）廉政建設(shè)情況。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項通過民主集中制召開局務(wù)會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題。
（一）工作中的問題。
我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關(guān)政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應(yīng)對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對信訪局失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。
（二）學(xué)習(xí)中存在的問題。
1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設(shè)工作新機(jī)制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機(jī)制臨時出臺，沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
（三）出現(xiàn)問題原因分析。
1、因信訪工作時間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認(rèn)識明顯不夠。
五、下一階段工作打算。
（一）明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
（二）在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
(三)加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會議，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化考核機(jī)制，對不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰，卻實保證我局在工作中的形象和辦事效率。
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今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
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信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況。
今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(14件)共30件，辦理市長區(qū)長信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪3件。答復(fù)滿意率100%。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達(dá)成共識。
二、主要做法。
(一)認(rèn)真組織堅持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實處。
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識測試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認(rèn)識，堅持把信訪工作擺到應(yīng)有位置。
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道。
信訪工作堅持立足于“三個結(jié)合”：信訪工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，使信訪工作成為我局精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及。
規(guī)章制度。
;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實行首問責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭。
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀^好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題。
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇二
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責(zé)任制得到落實。
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細(xì)、符合實際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)。
務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。
三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（2006）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認(rèn)真落實信訪工作各項工作制度。
認(rèn)真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
松山區(qū)玉龍街道辦事處。
2006年11月23日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇三
xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析。
總結(jié)。
確保信訪工作落到實處。
三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實。在今后的工作中，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進(jìn)一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實到位。
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱點、難點問題，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度。
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進(jìn)行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式。
半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪。
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費(fèi)行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對違法亂紀(jì)等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護(hù)群眾利益，同時做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，加大財政、村務(wù)公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
今年以來，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽(yù)稱號。
引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅決干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅決改、徹底改、一刻不耽誤地改。有關(guān)xx黨員三嚴(yán)三實自查報告及整改措施，供大家參考!
【xx黨員三嚴(yán)三實自查報告及整改措施一】。
20xx年，我局在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，切實用三嚴(yán)三實標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實到各項工作中，繼續(xù)推行積極的財政政策，強(qiáng)力推進(jìn)收支兩條線、部門預(yù)算公開、國庫集中支付和公務(wù)卡管理等重大財政管理改革，提高資金使用效益，增強(qiáng)資金管理安全，為加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)、川南商務(wù)高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況考核細(xì)則的通知》文件要求，認(rèn)真對照考核細(xì)則的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，現(xiàn)將我局自查情況報告如下。
一、落實主體責(zé)任情況。
1、按照上級要求，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進(jìn)行責(zé)任分解、任務(wù)分工，同時在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合，年中年末撰寫專題報告。
2、黨政負(fù)責(zé)人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人都分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，無一遺漏。
3、科級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人年終按要求向區(qū)委提交。
4、在工作中我局嚴(yán)格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥、人事任免等事項均通過黨組會、行政班子會集體研究通過，黨的群眾路線教育實踐活動期間，按照要求召開班子民主生活會，會前班子成員認(rèn)真撰寫剖析材料，班子成員之間及時溝通，會中刺刀見紅，做到班子成員之間坦誠相待，共同推進(jìn)工作。
二、落實監(jiān)督責(zé)任情況。
1、年終紀(jì)檢組長按照要求向區(qū)紀(jì)委述職述廉，將全年單位紀(jì)檢監(jiān)察工作如實報告。
2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風(fēng)督查工作，做到警鐘長鳴，防微杜漸，全年我局職工無違法四風(fēng)問題案件發(fā)生，有力地推進(jìn)了財政工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
3、堅持每月xx日前向區(qū)紀(jì)委相關(guān)科室報送《案件線索登記表》，做到零發(fā)生零報告。
三、預(yù)防腐敗工作情況。
1、今年我局對《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實施方案》進(jìn)行了任務(wù)分解，專門發(fā)文明確各項工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與。
2、涉及財政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時間納入依法規(guī)范公開運(yùn)行監(jiān)督平臺，要求相關(guān)股室做到日常維護(hù)，發(fā)生一起錄入一起，及時更新資料，確保監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)完整。
4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場接受黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗警示教育，感受形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)對國家的危害，深切體會水能載舟亦能覆舟的道理。
四、查辦案件綜合績效。
嚴(yán)格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級部門案件檢查工作績效考核辦法》開展查辦案件工作，對上級紀(jì)委交辦的案件線索開展初核，積極配合上級紀(jì)委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件，對相關(guān)案件的初查及時向區(qū)紀(jì)委報告。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查。
1、積極參加在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、普通民眾中進(jìn)行的滿意度調(diào)查，在辦公室區(qū)域張貼黨風(fēng)廉政建設(shè)成果宣傳畫，召開職工大會(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的成績，11月經(jīng)過區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見，社會評價民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名念，勇于創(chuàng)新。同時我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學(xué)習(xí)后勤管理理念，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，擴(kuò)展知識面。才能提高自身工作能力，提高運(yùn)用科技知識解決實際問題的能力。
三、對待工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
樹立趕超一流的工作目標(biāo)，克服小成即滿的思想，對待工作多思、多想，研究規(guī)律、研究特點，發(fā)現(xiàn)問題，逐步提高，善于總結(jié)，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維方式，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。促進(jìn)自己工作不斷上臺階、上水平。自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實實，有創(chuàng)新的開展各項工作。嚴(yán)格要求自己，不論是學(xué)習(xí)上還是工作上，這樣才能保證自己不斷的在工作中進(jìn)步，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
四、定期開展自我批評。
階段性地對自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再下不為例，做到防微杜漸。始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，經(jīng)得起考驗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
總之要以深入學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī)，糾正自己的一些缺點錯誤，解除一些思想負(fù)擔(dān)，改進(jìn)一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，開拓前進(jìn)，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以一流的業(yè)績做好各項工作，為推進(jìn)全面建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上信訪自查報告篇四
一、國土資源信訪的基本情況。
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)。
辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。
二、國土資源信訪工作主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。
為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情。
況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
（二）建立信訪工作制度。
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認(rèn)真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。
一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制,把信訪苗頭消除在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)。
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題。
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、2012年國土資源信訪工作打算。
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
二〇一一年十二月六日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇五
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮委局機(jī)關(guān)各職能室的職能作用，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案的查處。對立案查處中不需要追究紀(jì)律責(zé)任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)。同時，還與糾風(fēng)、執(zhí)法檢查、黨風(fēng)廉政等方面監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機(jī)制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行匯報。區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對基層辦案質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀(jì)委及時派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機(jī)制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀(jì)委充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐敗中的組織協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運(yùn)用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強(qiáng)案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認(rèn)真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴(yán)重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的.實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強(qiáng)溝通，搜集案件線索。區(qū)紀(jì)委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。
(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀(jì)安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀(jì)案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機(jī)制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點意外應(yīng)對預(yù)案》，并建立辦案安全責(zé)任追究機(jī)制，明確分工，明確職責(zé)，做到責(zé)任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強(qiáng)化依法依紀(jì)安全文明辦案意識，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護(hù)方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強(qiáng)案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運(yùn)用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐敗工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案，運(yùn)用身邊人身邊事，進(jìn)一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫”和貪污公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負(fù)責(zé)人都沒有直接分管人事和財務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴(yán)重的安全隱患，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設(shè)征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機(jī)制建設(shè)取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負(fù)責(zé)工作塊內(nèi)信訪問題。紀(jì)委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。2010年，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫”案中，紀(jì)委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。
二是導(dǎo)向促動快查快辦。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實快查快辦信訪案件責(zé)任制。對屬于哪一級的問題，就督促哪一級解決;屬于哪個部門的，就督促哪個部門解決，不把矛盾上交。不僅明確了工作任務(wù)，而且強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)快查快辦信訪案件的工作責(zé)任。年終對各工作進(jìn)行檢查考核，對完不成任務(wù)的，由負(fù)責(zé)的常委向主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
三是制度保障快查快辦。在調(diào)查信訪件時，著重保障信訪人員力量，讓經(jīng)驗豐富的同志直接參與信訪調(diào)查，給他們定責(zé)任、壓擔(dān)子。在后勤保障上，處理信訪問題用車、經(jīng)費(fèi)開支等方面大力支持。年初，把案件查處任務(wù)指標(biāo)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組，每季度對辦案情況進(jìn)行一次檢查調(diào)度，年終對案件完成情況與其他各項工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，好的表彰獎勵，完不成任務(wù)的通報批評，并限期趕上。
網(wǎng)上信訪自查報告篇六
一、背景資料：
信訪是除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。在中國，縣級以上人民政府都設(shè)有信訪機(jī)構(gòu)，而鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一級也建立了行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項。
信訪是中國特色的，它從另一個通道滿足了群眾的利益訴求。中華人民共和國《信訪條例》第二條規(guī)定：本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
與公民直接坐到政府機(jī)關(guān)門前“上訪”相比，“網(wǎng)上信訪”是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的另一種信訪新方式，“高效”、“方便”、“快捷”，也符合當(dāng)前“低碳”新理念。對于當(dāng)事人來講，“網(wǎng)上信訪”降低了經(jīng)濟(jì)支出的同時也減輕了車馬勞頓之苦；而對于整個社會資源來講，“網(wǎng)上信訪”顯然更是一個“低碳”新模式，極大地降低了社會成本。理論上，“網(wǎng)上信訪”將是未來信訪工作新的發(fā)展趨勢而被大力推廣和普及。
二、軟件介紹：
信訪人首先登陸所屬轄區(qū)信訪局或者當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站，找到標(biāo)識有“網(wǎng)上信訪”的圖標(biāo)或文字鏈接，按照“網(wǎng)上信訪”要求正確填寫個人信息注冊，然后填寫詳細(xì)的個人訴求，提交即可。信訪工作人員實時收到后，將按照《信訪條例》規(guī)定進(jìn)入辦理流程，同時信訪人可以隨時上網(wǎng)查詢信訪事項的處理狀態(tài)。網(wǎng)上信訪流程如圖所示：
網(wǎng)上信訪流程圖。
網(wǎng)上信訪的具體操作：
1、例如：網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上信訪”鏈接后，顯示如下界面，按網(wǎng)頁說明填寫注冊：
網(wǎng)上信訪主頁面。
點擊“注冊”，然后出現(xiàn)注冊協(xié)議，點擊“同意”按鈕，繼續(xù)。。
用戶注冊頁面。
填寫用戶名，系統(tǒng)會自動判斷是否重名，繼續(xù)。。
填寫真實的個人信息及詳細(xì)的訴求。
信訪人可隨時查詢辦理狀態(tài)。。
信訪人可填寫評語及滿意度。。
2、信訪工作人員操作：
信訪工作人員登陸后，出現(xiàn)軟件的主界面。
在功能列表中，點擊選取所要處理的信件，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。
選取辦理方式，如：轉(zhuǎn)送、交辦。。
如不屬于該信訪單位處理的信件，可退回。。
網(wǎng)上信訪系統(tǒng)具備橫向延伸，可添加直屬單位，屆時涉及到的信件可直接轉(zhuǎn)送。
功能。
總結(jié)。
1、為百姓網(wǎng)上信訪提供接口，方便百姓足不離戶，完成信訪；
同時為查詢信訪事項辦理情況提供便利。
2、重信重訪實現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)四級查詢及互聯(lián)互通，簡單快捷。
3、可以生成國家信訪局要求的十六張報表的電子上報功能，省，市、縣（區(qū)）三級可以通過一鍵完成，方便快捷，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、按照《信訪條例》要求，為各級信訪工作機(jī)構(gòu)辦理信訪事項提供統(tǒng)一平臺，規(guī)范信訪工作流程與格式，優(yōu)化信訪工作管理模式。
5、具備強(qiáng)大的信訪數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計功能，為各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。節(jié)省大量的人力物力，并且使信訪工作效率大大提高。
網(wǎng)上信訪自查報告篇七
根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔2009〕47號)通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2009年信訪工作自查情況報告如下：
一、信訪。
組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項自評分28分)。
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長，派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書為成員。一年來，鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會穩(wěn)定放在重要位置，通過來信來訪和領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點難點問題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理，切實解決了廣大群眾的熱點、難點問題，使們他抱怨而來，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。(此項自評分5分)。
(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項自評分2分)。
(三)對排查出的有可能形成信訪案件的事項，鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件，分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會文義高等6人在征收社會撫養(yǎng)費(fèi)時毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術(shù)工人，要求洛澤河電站落實他們相關(guān)的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實施人畜飲水工程時，對他們原來的水源造成破壞，并對黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé))。經(jīng)過調(diào)處，全年沒有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項自評分10分)。
(四)堅持實行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日，通過領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定。(此項自評分9分)。
(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室，配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪員調(diào)走的情況下，及時配備專職信訪員1名。同時，信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗，黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開展工作，從思想上指導(dǎo)，從工作上支持。生活上遇到困難，黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂，確保信訪工作正常開展。(此項自評分2分)。
二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項自評分10分)。
(一)××信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會認(rèn)真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復(fù)來信來訪者。全年共收到各類各級來信來訪6件，沒有縣級及其以上交辦的案件，本級信訪6件。沒有未辦理了結(jié)的案件存在，做到了件件有著落，事事有回音。
(二)建立預(yù)警排查制度，及時報送信訪信息?！痢伶?zhèn)堅持每月一次矛盾糾紛大排查活動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點問題的的事件采取防患于未然的措施，及時了解情況，進(jìn)行排查調(diào)處，并將熱難點排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報信訪局，元旦、春節(jié)期間，安排專人值班，每10天報送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時報送情況。
(三)信訪材料報送。我們于1月10日前上報信訪工作計劃，6月20日前報送了半年總結(jié)，12月20日前報送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報表都按時統(tǒng)計上報。
(四)××信訪工作痕跡清楚，實行歸檔管理，臺帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題會議有記錄，匯報材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔，以備查用。
三、信訪立案件辦理情況(此項自評分12分)。
對每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%，無重復(fù)上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。
四、嚴(yán)。
格逐級上訪制度(此項自評分20分)。
2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的個人訪事件。(此項自評分20分)。
五、妥善處理集體訪工作(此項自評分30分)。
在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L，實踐證明，初信初訪人員一般要求不算高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持“歸口辦理，分級負(fù)責(zé)”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。目前，全鎮(zhèn)初信初信都及時穩(wěn)妥地得到結(jié)訪，沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪，在本級已結(jié)訪的案件，也沒有越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動，在上訪案件處理后，我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪，認(rèn)真聽取對案件的處理意見，以便總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作。對上訪戶，我們不扣帽子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助助解決實際問題，從而穩(wěn)定群眾情緒，鞏固我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的大好局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)發(fā)展。2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的集體訪事件。
以上是2009年××鎮(zhèn)信訪工作各項自評分，合總分100分。懇請考核組考核為謝!
網(wǎng)上信訪自查報告篇八
信訪舉報是反腐斗爭的信息源，案件檢查是反腐斗爭的突破口，兩者相互作用、相互影響，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中占有重要地位。，我們在市紀(jì)委、監(jiān)察局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以查處有影響的大要案為重點，以促進(jìn)基層案件檢查和信訪舉報為要點，以解決突出信訪問題、維護(hù)群眾切身利益為落腳點，調(diào)整思路，強(qiáng)化措施，案件檢查和信訪工作取得了一定的成效。去年以來，全區(qū)共受理群眾信訪舉報57件(次)，其中來信來訪45件(次)，來電12件(次)。其中違反廉政自律規(guī)定行為6件(次)，賄賂行為4件(次)，違反土地管理法規(guī)3件(次)，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為1件(次)，違反干部選拔作用制度行為1件(次)。侵犯黨員權(quán)利、公民權(quán)利行為8件(次)，規(guī)范從事營利活動行為1件(次)，違反財經(jīng)紀(jì)律行為2件(次)，違反人口和計劃生育法規(guī)1件(次)，嚴(yán)重違社會主義道德行為1件(次)，其它檢控類2件(次)。全區(qū)共立案4件，其中大案1件，處分黨員干部5人(其中撤職1人，黨內(nèi)警告1人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告3人)，收繳違紀(jì)資金12萬元。
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮委局機(jī)關(guān)各職能室的職能作用，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案的查處。對立案查處中不需要追究紀(jì)律責(zé)任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)。同時，還與糾風(fēng)、執(zhí)法檢查、黨風(fēng)廉政等方面監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機(jī)制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行匯報。區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對基層辦案質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀(jì)委及時派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機(jī)制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀(jì)委充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐朽中的組織協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運(yùn)用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強(qiáng)案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認(rèn)真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴(yán)重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的`實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強(qiáng)溝通，搜集案件線索。區(qū)紀(jì)委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。
(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀(jì)安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀(jì)案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機(jī)制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點意外應(yīng)對預(yù)案》，并建立辦案安全責(zé)任追究機(jī)制，明確分工，明確職責(zé)，做到責(zé)任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強(qiáng)化依法依紀(jì)安全文明辦案意識，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護(hù)方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強(qiáng)案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運(yùn)用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐朽工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀(jì)案，運(yùn)用身邊人身邊事，進(jìn)一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫”和貪公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負(fù)責(zé)人都沒有直接分管人事和財務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴(yán)重的安全隱患，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設(shè)征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機(jī)制建設(shè)取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負(fù)責(zé)工作塊內(nèi)信訪問題。紀(jì)委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。20，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫”案中，紀(jì)委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。
網(wǎng)上信訪自查報告篇九
評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪***件，其中受理群眾來信***件，來訪***件，與上年同期分別下降***%、***%、***%。2009年全縣共發(fā)生越級上訪**件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；赴省訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；進(jìn)京訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如***、***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)。
我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
（三）加強(qiáng)辦事效率情況。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十
為了保證學(xué)校網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的正常使用，降低錯誤率，在系統(tǒng)使用之前將有關(guān)使用注意事項特作說明，請老師們按要求操作：
1、命題老師注意事項。
命題老師請使用規(guī)定的答題卡模板（在校園網(wǎng)上發(fā)布）。請根據(jù)試卷設(shè)置對答題卡模板進(jìn)行調(diào)整，但不能改變整體大小、布局，不能破壞答題卡下方的兩個定位“+”號。尤其注意“考生請勿答題區(qū)域”的大小要覆蓋背面的選擇題、題頭區(qū)域。
2、提醒學(xué)生注意事項。
（1)在規(guī)定位置務(wù)必用水性筆填寫姓名、座位號、班別，座位號為學(xué)號。（2)填涂選擇題請使用2b鉛筆，按答題卡的示例規(guī)范正確填涂（特別注意）。如果填錯選項，請用質(zhì)量好的橡皮擦干凈再另外填涂。2b鉛筆只能用于選擇題的填涂。
（3)主觀題答題請使用0.5毫米的黑色水性筆，千萬不要超出答題框以外答題。
（4)不要在規(guī)定書寫區(qū)域以外做任何標(biāo)記。（5)不能使用涂改液進(jìn)行涂改。
（6)不能破壞答題卡下方的兩個定位“+”號。（7)答題卡不能折疊。
2、信息中心進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，維護(hù)等工作，教務(wù)處派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的使用，各年級試題答題卡的掃描由本年級計算機(jī)教師負(fù)責(zé)。除學(xué)校正常期中期末考試外要使用本系統(tǒng)的，須向教務(wù)處申請，批準(zhǔn)后方可使用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十一
今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對信訪局的社會評價活動，結(jié)合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進(jìn)行分析評價，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪××*件，其中受理群眾來信××*件，來訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪××件，與上年同比下降××*%；赴省訪××*件，與上年同比下降××*%；進(jìn)京訪××*件，與上年同比下降××*%。
二、我縣信訪形勢分析。
困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟(jì)時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如××*、××*等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、
縣信訪局工作情況。
今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)。
發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
信訪工作機(jī)制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。
加強(qiáng)辦事效率情況。
我局認(rèn)真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，強(qiáng)化責(zé)任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。
依法行政情況。
1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費(fèi)項目，無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財政預(yù)算的項目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開展進(jìn)程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，要求第一時間進(jìn)行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
廉政建設(shè)情況。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項通過民主集中制召開局務(wù)會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題。
工作中的問題。
我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關(guān)政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應(yīng)對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對信訪局失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。
學(xué)習(xí)中存在的問題。
1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設(shè)工作新機(jī)制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機(jī)制臨時出臺，沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
出現(xiàn)問題原因分析。
1、因信訪工作時間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認(rèn)識明顯不夠。
五、下一階段工作打算。
明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
(三)加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會議，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化考核機(jī)制，對不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰，卻實保證我局在工作中的形象和辦事效率。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
區(qū)水務(wù)局信訪和排查調(diào)處工作自查報告信訪自查報告|返回目錄。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況。
能解決的說明原因，與代表達(dá)成共識。
二、主要做法。
(一)認(rèn)真組織堅持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實處。
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識測試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認(rèn)識，堅持把信訪工作擺到應(yīng)有位置。
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道。
容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實行首問責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭。
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個村、萬戶、萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題。
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十二
2019年我*堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示精神、******關(guān)于信訪工作系列決策部署，扎實做好信訪矛盾排查化解工作，推動化解信訪突出問題，更好地維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我*2019年信訪工作自查情況匯報如下：
一、信訪工作制度改革措施落實情況。
我*高度重視信訪工作，多次召開會議對信訪工作進(jìn)行安排部署，樹立做好信訪工作就是促進(jìn)轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定的新認(rèn)識，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任意識，多舉措保障信訪工作有序開展。一是堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、信訪部門督促落實、職能部門具體承辦的信訪工作體系。二是設(shè)立信訪辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，認(rèn)真聽取職工群眾的意見和建議，積極進(jìn)行社會矛盾排查化解工作，做到及時就地解決信訪問題，有效減少重復(fù)信訪、越級走訪和集體上訪問題。三是積極落實網(wǎng)上受理信訪制度，以信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督和形式網(wǎng)上判的工作模式進(jìn)一步做好信訪工作。四是嚴(yán)格落實訴訟與信訪分離制度，依法分類處理信訪訴求，嚴(yán)格規(guī)范信訪事項受理辦理程序，做到熱情不減、程序不缺、問題不落。
二、信訪矛盾化解攻堅工作開展情況。
按照重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員信訪矛盾化解攻堅工作安排，我*高度重視，多次進(jìn)行研究部署并制定工作方案，定期對轄區(qū)職工群眾進(jìn)行矛盾糾紛排查化解工作，對上級交辦和本級排查的信訪矛盾事項嚴(yán)格按照“三到位一處理”的工作要求及《信訪條例》做到合法合規(guī)、一案一策和有序化解。針對群體性問題、歷史遺留問題和疑難復(fù)雜問題，及時制定措施、完善政策，不斷健全完善化解風(fēng)險隱患和防范處置越級上訪、集體上訪工作預(yù)案，保障本轄區(qū)信訪工作有序開展。
（一）重點領(lǐng)域責(zé)任落實情況。
在我*信訪部門以及相關(guān)部門的密切配合和研判下，針對建筑行業(yè)、企業(yè)以及雇工主體等方面存在的欠薪問題，按照分管行業(yè)，建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主管部門落實，信訪部門督辦的化解體系，目前，我團(tuán)在*******等重點領(lǐng)域方面未發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患。
（二）重點群體責(zé)任落實情況。
針對困難職工、低保戶、殘疾人、涉*涉*等重點群體，我*在積極排查化解矛盾問題的同時，積極向重點群體宣傳黨的幫扶政策。目前，我*有*名殘疾人存在護(hù)理費(fèi)和賠償糾紛問題，已經(jīng)引導(dǎo)走法律程序，已經(jīng)落實“五包”責(zé)任。
（三）重點問題責(zé)任落實情況。
經(jīng)過近期持續(xù)不間斷的努力，我*李**鄰里糾紛案件，已得到妥善解決。
（四）重點人員責(zé)任落實情況。
我*目前排查重點人員*人（*******），已經(jīng)按照要求落實“五包”責(zé)任和管控措施。
三、下一階段工作目標(biāo)。
下一階段，我*將不間斷的開展矛盾問題糾紛排查化解工作，著力解決歷史遺留、疑難復(fù)雜問題，打好重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題和重點人員問題化解攻堅戰(zhàn)，確?！?*****”，確保職工群眾的合理訴求得到及時化解，推動我*轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
*******信訪辦2019年9月16日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十三
根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對信訪工作情況進(jìn)行了對照檢查?？偟母械?，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動，開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達(dá)報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
開展網(wǎng)上評報活動，設(shè)立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見和建議，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案、對存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報社的對外形象越來越好，機(jī)制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象，信訪工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務(wù)的活動，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設(shè)和諧報社一系列活動。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團(tuán)體意外健康保險，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。
支持改革，使各項改革措施順利落實到位，全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營以來效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學(xué)會表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十四
我鎮(zhèn)1―4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞強(qiáng)責(zé)任、求實效牢固樹立穩(wěn)定也是政績的觀念，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識和守土有責(zé)意識切實維護(hù)全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細(xì)致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ)。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
二、積極主動認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1―4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。
三、按時限依法處置、辦理上級機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對守土有責(zé)的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細(xì)致的工作，目前基本穩(wěn)定。
四、對重點人員、重點群體，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中三項協(xié)議，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十五
為了全面完成教育局下達(dá)的2010年綜治安全目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)教育局2010年中小學(xué)校工作考核評估意見的具體要求和上級有關(guān)文件精神,特擬定本年度安全綜治(信訪)維穩(wěn)防邪工作計劃。
一、進(jìn)一步實施好具有我校特色的“三全”平安創(chuàng)建模式和“三防”結(jié)合的社會治安防范措施，抓實安全常規(guī)管理，為。
教學(xué)。
質(zhì)量提升創(chuàng)造安定的外部環(huán)境。
（一）進(jìn)一步完善工作機(jī)構(gòu)，落實安全工作責(zé)任制。
1、加強(qiáng)“六有”機(jī)制建設(shè)。實行安全領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)校行政班子建設(shè)一致，并列管理，繼續(xù)堅持實行“一把手”親自抓，按照“分級管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實管理責(zé)任制，進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，把領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”落到實處。2月下旬，學(xué)校安全管理人員責(zé)任分工出臺。
2、認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”崗位責(zé)任和安全責(zé)任分?jǐn)傊?。按照分層?fù)責(zé)的原則，學(xué)校與主管局簽訂年度安全綜治目標(biāo)責(zé)任書；學(xué)校將根據(jù)主管部門的具體要求，把每項工作、每個環(huán)節(jié)的安全責(zé)任逐項細(xì)化分解落實到人，使學(xué)校安全綜治工作層層落實，責(zé)任到人。秋季開學(xué)后，簽訂好2010-2011學(xué)年度《學(xué)生安全責(zé)任書》。借家長學(xué)?；咏涣髌脚_，與今年秋季新生的家長簽好《安全責(zé)任書》，切實落實學(xué)生監(jiān)護(hù)人職責(zé)，明確其應(yīng)盡責(zé)任和學(xué)校對學(xué)生的安全管理要求。
（二）立足根本，堅持安全教育制度，營造良好的安全教育氛圍。
1、抓好教育主陣地建設(shè)。進(jìn)一步建好以課堂教育為主的法制、安全、毒品預(yù)防教育主陣地，把法制、安全、毒品預(yù)防教育課列入教學(xué)計劃，進(jìn)課表，到課堂。實行教育實效考核，每班每期不得少于15節(jié)安全教育課時，嚴(yán)禁擠占或變相擠占安全法制課。
2、積極營造良好的校園安全文化氛圍。在3月25日中小學(xué)生安全教育日和安全教育周，向全校師生開辦一次安全、法制知識講座，對宿舍管理員和試驗管理員以及保衛(wèi)人員進(jìn)行一次使用消防器材為主的消防安全培訓(xùn)，在5.12地震紀(jì)念日，在高一級學(xué)生中舉行一次遇險逃生演練。在“6.26”世界禁毒日、“11.9”、消防日、“12.4”法制教育日，以及節(jié)假日，組織開展重點抓好中學(xué)生遵紀(jì)守法、遠(yuǎn)離危險、防范侵害和“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”、崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教等相關(guān)主題的宣傳教育活動。同時以“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、樹文明新風(fēng)”活動為契機(jī)，大力倡導(dǎo)學(xué)生自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、健康上網(wǎng)、做網(wǎng)絡(luò)時代的好學(xué)生。積極組織學(xué)生參加司法部門組織召開的違法、犯罪警示教育大會。進(jìn)一步充實校園網(wǎng)“安全園地”欄目教育內(nèi)容，及時貫徹安全政策法規(guī)。辦好安全知識黑板報。
3、以“兩支隊伍”（巡查隊和班主任）建設(shè)為抓手，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。進(jìn)一步強(qiáng)化班主任隊伍和校風(fēng)巡查隊工作職責(zé)，繼續(xù)落實好學(xué)生斗毆“問責(zé)”制，即按照屬地管理原則，在誰的職責(zé)范圍出了事故，就由誰承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。把德育貫穿于教育和管理的全過程，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好文明行為養(yǎng)成教育，使行為不良學(xué)生自覺回歸到正常的教育教學(xué)管理中，最終達(dá)到全校學(xué)生行為文明、思想上進(jìn)，形成良好校風(fēng)。
（三）采取預(yù)防為主、綜合管理的工作措施，全面開展內(nèi)部預(yù)防工作。
1、建立校級領(lǐng)導(dǎo)值班制度和抓好“兩支”平安創(chuàng)建主力軍建設(shè)。學(xué)校行政人員輪流值周，全面管理學(xué)校，進(jìn)一步提升管理能力和增強(qiáng)管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級安全呈報隊伍的統(tǒng)一管理下，把盯牢“預(yù)控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學(xué)生）”、管住“學(xué)困生”列為管理重點，堅持學(xué)生違紀(jì)（事件）舉報制和學(xué)生相互監(jiān)督制，堅持定期不定期班級安全檢查工作，務(wù)必制止將管制刀具和危險物品帶入校園，從源頭上遏止學(xué)生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風(fēng)巡查隊，形成內(nèi)外“雙管”機(jī)制，切實提高工作的預(yù)見性和實效性。實踐證明，校風(fēng)巡查隊在校園安全日常巡查中起到了積極作用，校園學(xué)生違紀(jì)事件呈現(xiàn)負(fù)增長，被譽(yù)為“校園巡警”，根據(jù)校情，還需進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化工作紀(jì)律、強(qiáng)化工作責(zé)任、強(qiáng)化校園巡查力度，尤其是要加大對圍墻通道口及其結(jié)合部附近的巡邏監(jiān)管，消除管理死角，防止學(xué)生在校期間出校，發(fā)生事故。
2、進(jìn)一步實施好安全保衛(wèi)巡邏機(jī)制。采取門衛(wèi)值班與校園巡邏、流動監(jiān)控與固定值守、白天巡查與夜間護(hù)守相結(jié)合和劃片包干、責(zé)任到人的24小時值班制，確保落實校產(chǎn)守護(hù)責(zé)任制。
3、堅持應(yīng)急值班備勤制度。建立以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處領(lǐng)導(dǎo)及處室人員組成的節(jié)假日、雙休日、晚自習(xí)和敏感時期應(yīng)急值班崗，協(xié)助校風(fēng)巡查執(zhí)勤人員，堅持以人防為主、嚴(yán)防死守的值班制度，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，同時做好重點時段學(xué)生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導(dǎo)、勸解工作，及時化解各種糾紛、矛盾。
4、進(jìn)一步健全安全事故預(yù)案與應(yīng)急救援制度。按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動機(jī)制，同時把落實該項工作與安全教育結(jié)合起來，在師生中開展逃生演練教育。
5、抓好校舍安全管理。定期對校內(nèi)的所有校舍進(jìn)行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學(xué)校未進(jìn)行驗收不使用。今年新建教學(xué)樓、宿舍樓時，認(rèn)真落實建筑管理“三同時”的規(guī)定，安全施工、文明施工，簽好承包協(xié)議，落實安全責(zé)任。繼續(xù)堅持安全專項整治，通過實施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設(shè)投入，進(jìn)一步完善校園防護(hù)設(shè)施。
6、嚴(yán)格教學(xué)安全管理。加強(qiáng)各教學(xué)樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學(xué)生通行管理，不準(zhǔn)學(xué)生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴(yán)格落實教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的安全管理責(zé)任，切實落實好教師交接班時段的學(xué)生管理責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范室外活動的安全管理，杜絕自由、渙散。同時，做好樓道照明設(shè)施的安全檢查、維修工作，保證師生安全通行。
7、加強(qiáng)飲食（食品）衛(wèi)生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度；嚴(yán)把從業(yè)人員健康關(guān)，同時，要求業(yè)主按規(guī)定定期對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)把食品的采購、加工、貯存、出售等過程的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，做好食物樣本保存工作。嚴(yán)禁將不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，過期變質(zhì)的食品供應(yīng)給學(xué)生，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。繼續(xù)堅持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內(nèi)非法攤店。嚴(yán)格落實飲用水安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)把飲用水取料、化驗、生產(chǎn)、儲存、配送等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。
8、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。在提高入住率的同時，要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，健全宿舍安全教育制度，特別是消防安全和防人身侵害教育。教育局安排本期對校住宿學(xué)生住處進(jìn)行一次隱患排查，學(xué)校相關(guān)處室要做好配合工作。
9、加強(qiáng)交通安全管理。認(rèn)真貫徹落實《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校交通安全教育管理工作的通知》文件要求，結(jié)合學(xué)校實際，加強(qiáng)師生交通法規(guī)和安全乘車教育，增強(qiáng)師生交通意識和自我保護(hù)能力。配合“警校共育”交通協(xié)管崗，進(jìn)一步落實好校門交通巡查制度，抓好校門交通安全。有針對性的對出入校園的車輛實施有效管理。
10、做好學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)傳染病的流行季節(jié)和特點，加強(qiáng)各個季節(jié)衛(wèi)生防疫工作，適時做好有針對性的預(yù)防知識教育，嚴(yán)防各種常見病、傳染病的爆發(fā)流行，同時加強(qiáng)狂犬病的預(yù)防知識教育。
11、做好學(xué)生防溺水工作。各班要明確禁止學(xué)生私自下水游泳；不準(zhǔn)擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳；不準(zhǔn)在不會游泳的家長和老師的帶領(lǐng)下游泳；不準(zhǔn)到不熟悉的水域或水情險惡的地方游泳；不準(zhǔn)到有危險的水邊玩耍、戲鬧。
12、加強(qiáng)消防和用電管理。強(qiáng)化消防知識教育，通過組織演練，增強(qiáng)學(xué)生的自防自救能力；加強(qiáng)學(xué)生宿舍和學(xué)生集體活動場所的用電管理；嚴(yán)禁師生員工私拉、亂接電線和在宿舍違章使用電器設(shè)施；按照上級對學(xué)校消防管理新要求，計劃在本年度，有計劃地整合現(xiàn)有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價值最大化；擠出資金，進(jìn)一步加強(qiáng)消防硬件建設(shè)，力爭配齊消防硬件設(shè)施，消除隱患；通過學(xué)校和住戶協(xié)商，力爭在今年改造完成教職工住宿樓的消防設(shè)施；繼續(xù)堅持消防日巡查月檢查，建好消防檔案。
13、加強(qiáng)學(xué)生活動管理。特別加強(qiáng)對體育課、課外活動、運(yùn)動會和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自組織學(xué)生停課或在節(jié)假日參加戶外活動。在組織的各種大型活動之前，嚴(yán)格遵守審批制度，認(rèn)真排查不安全因素，制訂預(yù)防措施和應(yīng)急方案，強(qiáng)化活動前的安全教育和活動中的安全管理，做到萬無一失。
14、加強(qiáng)雨季安全管理。特別是在汛前、汛中，對校園及周邊環(huán)境的地質(zhì)異常情況，加強(qiáng)監(jiān)管，及時會同國土等相關(guān)部門做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。同時做好突發(fā)險情的應(yīng)對工作，避免人員傷亡，防止災(zāi)情擴(kuò)大，最大限度地減少災(zāi)害造成的財產(chǎn)損失。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)校園警務(wù)協(xié)調(diào)工作，建立與公安機(jī)關(guān)和校園及周邊社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的互動聯(lián)防機(jī)制，增強(qiáng)校園及周邊治安防范措施。
1、建立與公安機(jī)關(guān)共建平安校園的長效機(jī)制。根據(jù)教育局《關(guān)于深入開展警校共育、創(chuàng)建平安和諧校園的意見》，切實抓好“警校共育”工作，實現(xiàn)警校良性互動，共創(chuàng)和諧平安，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，充分落實好警校共育“8個一”的常規(guī)工作。
2、搞好警民共建活動。配合各警種開展的專項治安防范工作，建立聯(lián)防機(jī)制，嚴(yán)厲打擊敲詐學(xué)生財物，危害師生人身安全的各類違法犯罪活動和校園及周邊地區(qū)的流氓團(tuán)伙、黑惡勢力，斬斷社會黑惡勢力進(jìn)入校園拉攏學(xué)生參與不法活動的黑手，消除校園及周邊治安隱患，構(gòu)筑一道堅固的平安墻。有針對性地開展治安安全宣傳教育，對學(xué)生中存在的幫派，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起，把收繳刀具等危險物品與防人身侵害教育結(jié)合起來，作為一項重要工作經(jīng)常抓，力爭學(xué)生校園零傷害，實現(xiàn)治安、刑事案件負(fù)增長。
3、切實做好毒品預(yù)防教育工作。把禁毒教育工作與公安機(jī)關(guān)開展緝毒工作相結(jié)合,不斷探索教育新方法,構(gòu)筑起公安、學(xué)?！皟?nèi)外”監(jiān)管兩條防線，大打毒品預(yù)防攻堅戰(zhàn)。進(jìn)一步落實易制毒化學(xué)藥品的管理責(zé)任，加大管理力度。
4、探索應(yīng)對新形勢下的校園治安管理新舉措。配合公安做好“預(yù)控生”指紋信息建立的試點工作，提高應(yīng)對能力。建好學(xué)生個人信息查詢系統(tǒng)，完成今年秋季新生學(xué)生個人信息采集錄入工作。提高校園“110”電子監(jiān)控系統(tǒng)利用率。
5、抓好校園及周邊綜合整治。主動配合綜治、教育、公安、工商、文化、城管等部門，依法整治學(xué)校和周邊開設(shè)的電子游戲機(jī)室、非法音像、書刊和網(wǎng)吧等，清理校門口亂停車輛和流動攤點。
三、進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和強(qiáng)化工作措施，圍繞（信訪）維穩(wěn)、防邪關(guān)系社會穩(wěn)定的重要工作不放手，促進(jìn)社會和諧。
1、進(jìn)一步做好（信訪）維穩(wěn)工作。一是嚴(yán)格按照省、市、縣的有關(guān)通知要求，把落實相關(guān)通知精神與學(xué)校行政班子建設(shè)相結(jié)合，抓好（信訪）維穩(wěn)班子建設(shè)，貫徹落實好信訪工作“一崗雙責(zé)”，構(gòu)建起分層負(fù)責(zé)、層層抓落實、齊抓共管的責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)體系。二是與教育局治理“三亂”工作結(jié)合起來，實行班子成員掛級包班、定點聯(lián)系制度，把這一熱點問題解決在內(nèi)部，化解在基層。三是按照信訪工作條例，妥善處理好師生來訪來信和合理訴求，解決好不同時期熱難點問題，做到件件有回復(fù)，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時兌現(xiàn)教職工的各種福利，開展好總支、行政送溫暖活動。五是認(rèn)真完成上級部門在紀(jì)念日和敏感時期臨時下達(dá)的維穩(wěn)工作任務(wù)。六是密切關(guān)注和排查師生中的各種不穩(wěn)定因素，認(rèn)真落實教職工請銷假制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)和批假時限，不得出現(xiàn)管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩(wěn)控工作，實現(xiàn)本年度無上訪、無鬧事等不穩(wěn)定因素事件發(fā)生。
2、開展好反邪教警示教育活動。在師生中廣泛宣傳黨和國家禁止修煉“法輪功”的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)開展禁止師生修煉“法輪功”等非法社團(tuán)組織宣傳教育工作。把禁止修煉“法輪功”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，落實好學(xué)校禁令（我校教師紀(jì)律“十不準(zhǔn)”明確規(guī)定，教職工不準(zhǔn)修煉“法輪功”），報請政法機(jī)關(guān)和主管部門，嚴(yán)懲違反國家規(guī)定和學(xué)校禁令的教職工。
3、實施保平安促和諧工程。牢固樹立發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想意識，及時、高效地妥善處理好學(xué)校各個環(huán)節(jié)突發(fā)安全事故的勸止、疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各處、室、年級和食堂負(fù)責(zé)人以及班主任是本崗位安全直接責(zé)任人，根據(jù)工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰的管轄范圍內(nèi)出了事故，部門負(fù)責(zé)人和班主任必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，做好穩(wěn)控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點，防止矛盾激化，保證無因處置不當(dāng)而發(fā)生過激行為或出現(xiàn)上訪事件，為上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門分憂解難，促進(jìn)社會和諧。
四、進(jìn)一步做好“五五”普法宣傳，把工作落到實處，全面強(qiáng)化師生法制教育，增強(qiáng)師生法制觀念，推進(jìn)依法治校進(jìn)程。
今年是“五五”普法的第五年，按照我校2006年至2010年普法規(guī)劃要求，今年必須完成該項工作的90%。繼續(xù)堅持暑假學(xué)習(xí)制度和“以會代訓(xùn)”制度。暑假，對教職工集中進(jìn)行《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動和師德師風(fēng)宣傳教育活動，同時在各種會議和活動實踐中，適時滲透法律知識和反邪教教育。把治理教育“三亂”和“廉政文化進(jìn)校園”活動與普法工作結(jié)合起來，大力開展普法宣傳工作，大興遵紀(jì)守法、照章行事的良好風(fēng)尚。落實好依法管理、民主抉擇的法制精神，開好“兩會”（教代會、職代會）。堅持把普法學(xué)習(xí)成效納入教職工評優(yōu)晉級的考評依據(jù)，按要求做好考核工作。根據(jù)上級的具體要求，認(rèn)真做好普法教育的各項工作。根據(jù)學(xué)校實際，學(xué)生的法制教育任務(wù)主要在課堂上完成。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十六
現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：
一、國土資源信訪的基本情況。
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。
為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認(rèn)真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。
把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)。
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題。
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、20xx年國土資源信訪工作打算。
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十七
按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下：
一、基礎(chǔ)工作情況。
我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。
二、綜合工作情況。
（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識，提高辦事效能。
公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的'人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)實施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實施細(xì)則》，強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。
（二）深入清理排查，及時化解矛盾。
為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力爭妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L遠(yuǎn)利益問題，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進(jìn)。
（三）健全完善機(jī)制，規(guī)范信訪管理。
公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底”的總體要求，落實了“首問責(zé)任制”，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，對涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實。
三、接訪辦信工作情況。
截止20xx年年底，公司共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。
四、工作打算。
公司將嚴(yán)格按照****的工作要求，扎實推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)工作。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十八
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細(xì)、符合實際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
通過檢查，結(jié)合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
認(rèn)真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
網(wǎng)上信訪自查報告篇十九
xx區(qū)殘聯(lián)今年認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，搭建服務(wù)工作平臺，主動穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一是完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應(yīng)的信訪工作組織，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡(luò)。定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理信訪案件，對新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅強(qiáng)的組織保障。
二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡(luò)，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
從主動下訪、排查講評、辦結(jié)反饋三個方面入手，進(jìn)一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機(jī)制。
1、抓好主動下訪工作機(jī)制。區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進(jìn)了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強(qiáng)了殘聯(lián)干部主動為殘疾人服務(wù)的認(rèn)識和能力。主動深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金。
2、抓好“定期排查、及時講評”工作機(jī)制。為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。一方面，每個月開展一次排查，通過摸清底子、落實措施，抓住維穩(wěn)工作的主動權(quán)。另一方面，及時召開信訪維穩(wěn)工作交流會、講評會，對工作中的好典范、好經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。
3、抓好辦結(jié)反饋工作機(jī)制。一是完善限時辦結(jié)制。對上級殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件及本會認(rèn)為重大的信訪件，要求在一定時間節(jié)點內(nèi)辦結(jié)。如果沒有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復(fù)督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機(jī)制。要求基層殘聯(lián)及時向區(qū)殘聯(lián)和信訪當(dāng)事人反饋信訪處理結(jié)果。
1、進(jìn)一步落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo)，按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動態(tài)管理，堅持政務(wù)公開和廉潔自律要求，確保不發(fā)生事件。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作，做到及時準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。