總結(jié)是一個(gè)對(duì)過(guò)去的復(fù)盤，讓我們可以從歷史中吸取教訓(xùn)，不斷進(jìn)步到更高的層次。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀、準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇一
上半年我們?cè)诮值傈h工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的^v^全會(huì)精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在社區(qū)開展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安社區(qū)”“無(wú)毒社區(qū)”“無(wú)^v^社區(qū)”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，上半年，我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過(guò)一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民法制意識(shí)。
我社區(qū)居委會(huì)利用黑板報(bào)、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式，開展了以“抵制^v^，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕^v^”活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法制觀念，使居民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
三、依法調(diào)處，化解矛盾。
1、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人，社區(qū)矯正對(duì)象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻了解居民的生活情況，及時(shí)調(diào)解居民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來(lái)，我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理、教育工作。
針對(duì)社區(qū)再建設(shè)，建筑工地流動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動(dòng)人口租房合同，對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好安全生產(chǎn)防火工作。
社區(qū)居委會(huì)協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過(guò)半年的綜合治理工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇二
xx社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。
20xx年在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作，一是根據(jù)xxx《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過(guò)激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。
根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過(guò)了解、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動(dòng)地與市有線電視xxx系溝通，落實(shí)新遷戶的線路安裝。
xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來(lái)訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇三
我們每月堅(jiān)持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會(huì)，及時(shí)掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會(huì)前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記，收集以后，并對(duì)社區(qū)各業(yè)務(wù)的工作情況和排查調(diào)處情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)再進(jìn)行議會(huì)代訓(xùn)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調(diào)處矛盾糾紛6件。
（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。
堅(jiān)持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進(jìn)行信訪矛盾調(diào)處，上半年共接待來(lái)訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個(gè)糾紛都做到了件件有答復(fù)。年初以來(lái)，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無(wú)群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群—體—性—事件。
（三）、落實(shí)治安防范措施，推進(jìn)平安建設(shè)。
總之，20xx年上半年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在灣沚鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會(huì)和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢(shì)下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強(qiáng)，社區(qū)社會(huì)治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇四
20xx年以來(lái)我村認(rèn)真按照信訪工作要求，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
以馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹信訪工作要求，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，促使大家充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人包保處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。
按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實(shí)信訪工作，在實(shí)行信訪工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確責(zé)任人，解決時(shí)限，每周在全村通報(bào)一次，各掛責(zé)任人要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求大家認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)村干部都能掌握市政政策法規(guī)，我們開展強(qiáng)化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。村干部積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇五
2022年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國(guó)泰平安”開展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓?！按汗?jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無(wú)處藏身，居民也才能更加安全。
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，社會(huì)閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇六
今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪積案。全年堅(jiān)持以打造“平安大澤湖”為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來(lái)全局的社會(huì)穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇七
信訪工作是一項(xiàng)常抓不懈的重點(diǎn)工作，我單位通過(guò)不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時(shí)解決，使信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報(bào)告如下：
一直以來(lái)，我單位把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來(lái)抓，上至單位領(lǐng)導(dǎo)，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來(lái)，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬(wàn)元，受理工傷認(rèn)定申報(bào)事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時(shí)工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實(shí)施過(guò)程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無(wú)形。對(duì)于重大節(jié)假日，特殊時(shí)期的社會(huì)維穩(wěn)工作，我單位做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和應(yīng)急預(yù)案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動(dòng)化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)看待，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題，對(duì)待來(lái)訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠(chéng)地做好解釋，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)信訪人所反映的問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決，并按時(shí)將辦理情況答復(fù)來(lái)訪人，受到當(dāng)事人的一致好評(píng)。
信訪問題產(chǎn)生原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來(lái)解決。在辦理每件信訪的過(guò)程中，我單位始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說(shuō)服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問題，讓群眾帶著怨氣而來(lái)、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導(dǎo)致來(lái)訪。對(duì)于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點(diǎn)、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過(guò)不懈努力，涉及我單位的來(lái)信來(lái)訪無(wú)越級(jí)上訪現(xiàn)象。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對(duì)上訪人的說(shuō)服解釋工作做的不夠、對(duì)少數(shù)來(lái)訪人的要求未能滿足、對(duì)政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強(qiáng)工傷、勞動(dòng)法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時(shí)了解和掌握群眾的訴求，及時(shí)化解基層矛盾，及時(shí)排除不穩(wěn)定因素，切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長(zhǎng)效管理和運(yùn)行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇八
“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)。
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
一、基本情況。
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24____，其中，來(lái)訪115批，計(jì)101____次;來(lái)信10____，結(jié)案10____，結(jié)案率9____;上級(jí)交辦案件2____，結(jié)案率10____。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇九
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對(duì)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底。同時(shí)對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時(shí)進(jìn)行化解調(diào)結(jié)。今年以來(lái)共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無(wú)法化解4起。對(duì)存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標(biāo)準(zhǔn)廠房征地補(bǔ)償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工程為縣重點(diǎn)工程，分8個(gè)地塊，總用地面積約200畝，項(xiàng)目共涉及等6個(gè)村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個(gè)村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補(bǔ)償。只有村個(gè)別別有用心的村民不但自己無(wú)理取鬧，還利用一些群眾暫時(shí)認(rèn)識(shí)上的偏差和不理解，故意歪曲事實(shí)，夸大其詞，煽動(dòng)組織上訪。村村干部曾多次對(duì)村民就征地補(bǔ)償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會(huì)議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個(gè)別被征地村民完全不顧事實(shí)，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是每畝地68800元的征地補(bǔ)償金，并每畝地給予兩個(gè)失地農(nóng)民保險(xiǎn)指標(biāo)。這個(gè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在全縣范圍來(lái)說(shuō)是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個(gè)別村民對(duì)我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險(xiǎn)指標(biāo)換算為5萬(wàn)元現(xiàn)金的要求。更有個(gè)別村民漫天要價(jià)，提出每畝地20萬(wàn)元補(bǔ)償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進(jìn)一步深入群眾，與村民進(jìn)行交流、溝通。對(duì)群眾的反映和呼聲，進(jìn)行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對(duì)一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細(xì)致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對(duì)立面。其次，以理動(dòng)人。對(duì)被征地村民通過(guò)講道理、擺事實(shí)、搞對(duì)比等方式，幫助他們算經(jīng)濟(jì)帳、效益帳和長(zhǎng)遠(yuǎn)帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險(xiǎn)對(duì)他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對(duì)被征地農(nóng)民加強(qiáng)了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀(jì)的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會(huì)議，爭(zhēng)取盡快達(dá)成協(xié)議。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，襄樊市委組織部堅(jiān)持把做好綜治工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)綜治干部隊(duì)伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛動(dòng)員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機(jī)制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實(shí)處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級(jí)組織人事部門深入領(lǐng)會(huì)“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認(rèn)識(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作、維護(hù)社會(huì)政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責(zé)任，是黨委(黨組)組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正確對(duì)待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí)，把綜治工作納入各級(jí)組織部門全年工作計(jì)劃，作為提高組織工作水平的一個(gè)重要載體來(lái)抓，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動(dòng)了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級(jí)政法綜治組織。累計(jì)投入資金583.062萬(wàn)元，全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達(dá)到100%，100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個(gè)行政村組建了綜治辦。在兩大機(jī)構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上，我市各級(jí)基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會(huì)”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會(huì)議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會(huì)議3次以上、召開基層村組治保會(huì)議6次以上，對(duì)各階段綜治工作進(jìn)行研究、部署，著力解決工作中的實(shí)際問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我市各級(jí)綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運(yùn)安保、清障防火等10余項(xiàng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。市委組織部成立了部長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、常務(wù)副部長(zhǎng)分管、機(jī)關(guān)黨委副書記主抓的綜治機(jī)構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員，制定了部綜治工作計(jì)劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會(huì)制度、情況報(bào)告制度和督促檢查制度等工作制度，設(shè)立了綜治工作臺(tái)帳。堅(jiān)持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂年度綜治責(zé)任書，工作有部署、有檢查、有落實(shí)，確保組織部機(jī)關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責(zé)任到人。同時(shí)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強(qiáng)化綜治意識(shí)，鞏固綜治陣地，落實(shí)綜治措施，狠抓綜治管理。部機(jī)關(guān)全年召開綜治專題會(huì)4次，系統(tǒng)綜治大會(huì)3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動(dòng)了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實(shí)。
1、選好配強(qiáng)各級(jí)政法、社會(huì)治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照市委要求，把綜治意識(shí)好、大局觀念強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)高的人配置到全市各級(jí)政法、社會(huì)治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔(dān)任班子成員，充分發(fā)揮他們對(duì)綜合治理工作的促進(jìn)和推動(dòng)作用。對(duì)一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進(jìn)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年，襄樊幾個(gè)縣(市)區(qū)在調(diào)整充實(shí)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，預(yù)先安排了“特殊面試”，邀請(qǐng)綜治辦、綜治辦派員參與，專門對(duì)候選干部就維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機(jī)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時(shí)崗位上做足了“功課”，對(duì)綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們把綜治工作納入年度實(shí)績(jī)考核與公務(wù)員考核，激勵(lì)黨委、政府的各個(gè)部門和每一位干部目標(biāo)同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動(dòng)的綜治工作格局。每年都把社會(huì)治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核工作目標(biāo)體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收時(shí)，擬評(píng)為實(shí)績(jī)突出等次的單位優(yōu)先從社會(huì)治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會(huì)治安綜合治理不合格的單位嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評(píng)選實(shí)績(jī)突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評(píng)定上，將社會(huì)治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)于與“社會(huì)治安綜合治理”、“一票否決”項(xiàng)目有牽連的人員進(jìn)行嚴(yán)格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評(píng)選資格，情節(jié)較重的，不能評(píng)為“稱職”及以上等次。
3、充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認(rèn)真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對(duì)待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對(duì)那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅(jiān)決不予提拔;對(duì)那些表面上重視綜治工作、實(shí)際上沒有具體行動(dòng)的干部暫緩提拔;對(duì)那些在綜治工作中做出突出業(yè)績(jī)的優(yōu)先考慮提拔。另外，對(duì)那些責(zé)任心不強(qiáng)、弱化綜治工作職能，導(dǎo)致一個(gè)地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格予以查究;造成嚴(yán)重影響的，市委還會(huì)按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責(zé)令辭職、降職或其他形式對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式，突出加強(qiáng)了對(duì)固定黨員和流動(dòng)黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。
1、豐富形式，加強(qiáng)固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實(shí)效性，堅(jiān)持四大原則：一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實(shí)際問題、增進(jìn)黨內(nèi)和諧為根本目標(biāo)，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)及時(shí)傳送和諧社會(huì)理論文獻(xiàn)，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認(rèn)識(shí)，消除各種浮躁情緒，引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進(jìn)取的價(jià)值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進(jìn)行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是分類施教。除了書本上的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，經(jīng)常運(yùn)用座談、討論和身邊的典型事例來(lái)進(jìn)行說(shuō)服教育，讓學(xué)習(xí)教育與每一個(gè)黨員的切身實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點(diǎn)，區(qū)別教育重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性。白鶴市場(chǎng)重點(diǎn)教育黨員如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽(yù)、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進(jìn)。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育，在開展學(xué)習(xí)教育時(shí)科學(xué)安排，循序漸進(jìn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學(xué)習(xí)時(shí)間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長(zhǎng)抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項(xiàng)首要工作長(zhǎng)期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學(xué)、點(diǎn)水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。
2、開展活動(dòng)，抓好流動(dòng)黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動(dòng)黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是一個(gè)身份特殊的龐大群體，在這個(gè)群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長(zhǎng)莫及”、長(zhǎng)期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會(huì)引發(fā)不良的社會(huì)影響?；谶@種考慮，襄樊市委組織部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理和教育，在找準(zhǔn)流動(dòng)黨員聚居地的基礎(chǔ)上，充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，建立流動(dòng)黨員“約時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度，根據(jù)不同類別的流動(dòng)黨員選擇不同的培訓(xùn)時(shí)間，提前通知培訓(xùn)對(duì)象。一般每月組織他們進(jìn)行1次黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識(shí)教育，每半年聘請(qǐng)法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運(yùn)用好遠(yuǎn)教手段的同時(shí)，我市還探索其他方式加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育，如襄樊市藍(lán)光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過(guò)去由于組織機(jī)構(gòu)不健全，黨員教育管理無(wú)人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍(lán)光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來(lái)自省內(nèi)外的125名黨員過(guò)上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)責(zé)任區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)社區(qū)模范、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先進(jìn)責(zé)任區(qū)”等豐富多彩的活動(dòng)，不僅促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)，還為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬(wàn)多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌，免費(fèi)為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息，被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動(dòng)。市委組織部要求全市各級(jí)組織部門按照鄂辦文(20xx)14號(hào)文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過(guò)黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)，同時(shí)市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動(dòng)情況列為干部實(shí)績(jī)和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對(duì)赴京x的重要信訪案件進(jìn)行了深入分析，實(shí)行了重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對(duì)x人及時(shí)做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級(jí)組織部門對(duì)已結(jié)案的信訪人進(jìn)行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對(duì)處理結(jié)果的意見，對(duì)問題沒有解決到位的，責(zé)成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機(jī)制。建立了“苗頭預(yù)警機(jī)制”，要求各級(jí)組織部門定期做好問題排查，對(duì)一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委或上級(jí)組織部門匯報(bào)，研究制定解決方案。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進(jìn)一步加快信訪件辦理速度，對(duì)日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十一
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢(shì)、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強(qiáng)，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級(jí)政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。作為“三送”干部，必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪，還有利于各級(jí)干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來(lái)，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的思想，定期對(duì)掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時(shí)間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對(duì)黨委政府負(fù)責(zé)與對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來(lái)，確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個(gè)熟人社會(huì)，群眾往往重感情、看面子，有時(shí)一句暖心的話語(yǔ)、一個(gè)招呼、一個(gè)微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時(shí)要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過(guò)心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當(dāng)事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實(shí)踐證明，大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時(shí)拖出來(lái)的。對(duì)正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會(huì)運(yùn)用融合的辦法分析問題，及時(shí)糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢(shì)，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對(duì)，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對(duì)當(dāng)事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時(shí)，就雙方或多方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)對(duì)照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭(zhēng)執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn)，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對(duì)符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對(duì)不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對(duì)一時(shí)難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪，切勿道聽途說(shuō)，以偏蓋全。對(duì)案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中，有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績(jī)創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對(duì)案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時(shí)，要依法、依理進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但做起來(lái)卻并非易事。在農(nóng)村，有時(shí)為爭(zhēng)一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動(dòng)，悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對(duì)態(tài)度生硬、言語(yǔ)沖動(dòng)，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動(dòng)。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對(duì)處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，對(duì)當(dāng)事人有針對(duì)性地批評(píng)教育，指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時(shí)，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動(dòng)充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十二
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對(duì)巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績(jī)。
一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時(shí)受理信訪案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面。回顧一年來(lái)工作我們的主要作法是：
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。
一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對(duì)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們應(yīng)對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)的管控，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來(lái)我街道的信訪工作雖取得了必須的成績(jī)，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來(lái)當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢(shì)下信訪工作的新途徑，為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十三
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級(jí)信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作；針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪人員的理解，避免越級(jí)上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪者帶著期望而來(lái)，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪工作取得了必須成績(jī)，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十四
半年來(lái)，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體的性事件甚至激化升級(jí)的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會(huì)，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì)，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。
二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性的事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣ㄈ缦赡飶R會(huì)、集市等），利用板報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《xx省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實(shí)際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、親民意識(shí)，積極辦理來(lái)信來(lái)訪，以誠(chéng)相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。
15月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防（巡查隊(duì)伍）、物防（小區(qū)安保）、技防（監(jiān)控?cái)z像）等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理工作為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國(guó)為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴(yán)打追逃、“雷霆3號(hào)”等專項(xiàng)斗爭(zhēng)，狠抓社會(huì)環(huán)境整治，取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，興國(guó)地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調(diào)處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。
1、成立專班、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，成立綜信訪平安建設(shè)工作專班，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，確保專人抓好落實(shí)，各村(居)、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位都調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，82個(gè)縣直正科級(jí)單位、46個(gè)副科級(jí)單位也都成立了綜合治理與平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設(shè)工作層層有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)，有專班主抓，有具體人辦事。
2、簽訂責(zé)任、強(qiáng)化管理按照“屬地管理”與“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，以落實(shí)綜治與平安建設(shè)為抓手，我們與128家縣直和40家鎮(zhèn)直綜治責(zé)任單位及20多家規(guī)模民營(yíng)單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，從思想上、組織上、行動(dòng)上加強(qiáng)了對(duì)綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任層層落實(shí)到各部門、各單位，分解到領(lǐng)導(dǎo)，化解到基層，落實(shí)到個(gè)人。
3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進(jìn)一步提升社會(huì)治安綜合治理的工作水平。黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，把該工作納入全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與年度綜合考核的重要內(nèi)容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動(dòng)保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調(diào)各部門，通過(guò)“聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，統(tǒng)一開展各項(xiàng)工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實(shí)，確保經(jīng)費(fèi)投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來(lái)6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢(shì)，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。
一是注重開展嚴(yán)打整治針對(duì)興國(guó)地區(qū)治安形勢(shì)，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)打方針不動(dòng)搖，適時(shí)分析新動(dòng)向、新特點(diǎn)，及時(shí)采取集中行動(dòng)、專項(xiàng)治理等各種形式，重點(diǎn)打擊嚴(yán)重危害社會(huì)治安的惡勢(shì)力犯罪團(tuán)伙和影響群眾安全感的多發(fā)性的侵財(cái)犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團(tuán)伙、追外逃等7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，不定期開展掃除“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，積極開展綜治專項(xiàng)工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展“雷霆3號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)，我們上街派出所各項(xiàng)打處數(shù)據(jù)均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財(cái)案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項(xiàng)行動(dòng)，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴(yán)厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強(qiáng)烈的“小案件”的違法行為，打掉盜竊團(tuán)伙3個(gè)，刑拘7人，破案50余起。
二是深入開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時(shí)組織了由綜治辦、派出所、中心學(xué)校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學(xué)校幼兒園進(jìn)行全面安全工作檢查，下達(dá)整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設(shè)立治安崗?fù)?，建立護(hù)校隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍、校園內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)校園治安秩序。
三是切實(shí)履行鐵路護(hù)路職責(zé)提高護(hù)路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會(huì)的鐵路護(hù)路工作納入重要議事日程和綜治目標(biāo)考核之中，成立護(hù)路機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)組織、人員兩落實(shí)，明確責(zé)任，做到工作有人抓、有人管。
今年以來(lái)，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調(diào)處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來(lái)信來(lái)訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市“民情快車”交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結(jié)。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處理得當(dāng)，避免了多起大的不良事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點(diǎn)、熱點(diǎn)和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)，搞好組織落實(shí)鎮(zhèn)里成立了司法調(diào)解中心，鎮(zhèn)長(zhǎng)柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動(dòng)保障辦、民政辦等單位負(fù)責(zé)人組成。各村(居)相應(yīng)成立了治調(diào)專班，配齊配優(yōu)治調(diào)主任和治調(diào)專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長(zhǎng)和200多名義務(wù)調(diào)解員。
二是抓臺(tái)帳建設(shè)，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實(shí)行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調(diào)處有時(shí)間，有責(zé)任，有結(jié)果，事事有人管，件件有落實(shí)，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。
三是抓矛盾調(diào)處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，變強(qiáng)制為引導(dǎo)等辦法，在充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用的同時(shí)，“兩辦”干部主動(dòng)配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調(diào)解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過(guò)夜，不上交，村組矛盾自己調(diào)，鄰村矛盾相互調(diào)，縣直部門與村(居)矛盾配合調(diào)。
一是構(gòu)建小區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)每個(gè)規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動(dòng)報(bào)警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊(duì)。規(guī)范小區(qū)的巡防隊(duì)員由物業(yè)管理部門聘請(qǐng)保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊(duì)員由單位安排職工或聘請(qǐng)人員組成。二是構(gòu)建單位內(nèi)部防控網(wǎng)絡(luò)所有單位都必須落實(shí)門衛(wèi)制度，健全內(nèi)保組織，建立不少于5人的巡防隊(duì)伍，并全部安裝視頻探頭及自動(dòng)報(bào)警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺(tái)。三是構(gòu)建社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區(qū)，將興國(guó)城區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名輔助警員的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負(fù)責(zé)晝夜巡控。各小區(qū)、單位內(nèi)部巡防隊(duì)要配合巡防隊(duì)伍開展巡邏工作。
一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉(zhuǎn)化工作充分發(fā)揮基地作用，促進(jìn)矯正對(duì)象融入社會(huì)，加強(qiáng)日常管理工作，預(yù)防和減少矯正對(duì)象重新犯罪。注重審(訴)前調(diào)查環(huán)節(jié)，把好“入口關(guān)”，確保經(jīng)評(píng)估進(jìn)入社區(qū)矯正的對(duì)象不發(fā)生再犯新罪現(xiàn)象。對(duì)新進(jìn)入社區(qū)服刑的對(duì)象要把好“入矯關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的危險(xiǎn)控制和行為監(jiān)管力度。
二是突出抓好流動(dòng)人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)做好流動(dòng)人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務(wù)和管理，加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪、婦女兒童維權(quán)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、食品安全等專項(xiàng)工作，研究制定長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)管理辦法，有效破解重點(diǎn)人群管理服務(wù)中的難題。
三是突出抓好社會(huì)公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品及學(xué)校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當(dāng)作社會(huì)管理的重中之重，嚴(yán)防重特大安全事故發(fā)生。
四是突出抓好宣傳教育引導(dǎo)工作，注重加強(qiáng)對(duì)土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)熱點(diǎn)問題輿論引導(dǎo)和政策措施的宣傳，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動(dòng)開展得不夠平衡，社會(huì)治安形勢(shì)不容樂觀，刑事發(fā)案勢(shì)頭未減，“兩搶一盜”等侵財(cái)案件所占比例大，外來(lái)流動(dòng)人口管理力度有待加強(qiáng)，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右越鉀Q。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十六
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)工作職責(zé)，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無(wú)重大信訪問題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)越級(jí)進(jìn)省上訪的“三無(wú)”目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我局按照省市對(duì)新時(shí)期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識(shí)和群眾觀念體此刻具體行動(dòng)中，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，及時(shí)處理群眾來(lái)信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動(dòng)要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時(shí)，針對(duì)今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn)，把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危Y(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對(duì)信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊(cè)通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》，把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級(jí)終結(jié)”程序全部體此刻“一冊(cè)通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦，減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實(shí)解決各類信訪問題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報(bào)結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。同時(shí)，將信訪結(jié)案率納入對(duì)各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級(jí)管理績(jī)效考評(píng)工作中，有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(zhǎng)信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達(dá)訴求，建言獻(xiàn)策的重要平臺(tái)，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來(lái)，我局共受理市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對(duì)縣區(qū)存在對(duì)反映問題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問題，我局召集會(huì)議對(duì)近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在信訪工作中，我們嚴(yán)格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實(shí)到位、問題解決到位、依法處理到位。同時(shí)，在信訪工作中堅(jiān)持語(yǔ)言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達(dá)利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來(lái)訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制，做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合，平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合，完善督查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情景的審核工作，定期通報(bào)信訪事項(xiàng)的查辦情景。我們進(jìn)取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握辦理情景適時(shí)督辦。第三，主動(dòng)做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長(zhǎng)專線辦339件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外，我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析，對(duì)具有傾向性或有可能發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪案件，及時(shí)向局黨組匯報(bào)，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時(shí)，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績(jī)，信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對(duì)信訪工作重視程度不夠，信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進(jìn)一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》的要求，對(duì)群眾訴求嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，切實(shí)解決群眾反映的問題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn)，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報(bào)落實(shí)情景，對(duì)推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點(diǎn)督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問題也要進(jìn)取回復(fù)，做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
3、落實(shí)信訪工作職責(zé)，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì)，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)的需要，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情景和真實(shí)想法，切實(shí)解決信訪問題，使我局信訪工作上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十七
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十八
20__年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。
信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，進(jìn)取采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十九
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號(hào)）和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào)）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會(huì)，打造平安xx、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴(yán)格了報(bào)送制度；四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為群眾辦好事、辦實(shí)事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)，采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，對(duì)需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來(lái)信來(lái)訪工作。
1、高度重視國(guó)家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國(guó)家安全教育，加強(qiáng)對(duì)公派出（國(guó)）境、涉外單位人員的教育管理，切實(shí)做好防策反工作。
2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理。
3、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在來(lái)年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來(lái)年的工作計(jì)劃；二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實(shí)穩(wěn)控措施，做好來(lái)信來(lái)訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村（社）學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇一
上半年我們?cè)诮值傈h工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的^v^全會(huì)精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在社區(qū)開展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安社區(qū)”“無(wú)毒社區(qū)”“無(wú)^v^社區(qū)”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，上半年，我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過(guò)一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民法制意識(shí)。
我社區(qū)居委會(huì)利用黑板報(bào)、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式，開展了以“抵制^v^，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕^v^”活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法制觀念，使居民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
三、依法調(diào)處，化解矛盾。
1、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人，社區(qū)矯正對(duì)象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻了解居民的生活情況，及時(shí)調(diào)解居民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來(lái)，我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理、教育工作。
針對(duì)社區(qū)再建設(shè)，建筑工地流動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動(dòng)人口租房合同，對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好安全生產(chǎn)防火工作。
社區(qū)居委會(huì)協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過(guò)半年的綜合治理工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇二
xx社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。
20xx年在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作，一是根據(jù)xxx《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過(guò)激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。
根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過(guò)了解、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動(dòng)地與市有線電視xxx系溝通，落實(shí)新遷戶的線路安裝。
xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來(lái)訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇三
我們每月堅(jiān)持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會(huì)，及時(shí)掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會(huì)前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記，收集以后，并對(duì)社區(qū)各業(yè)務(wù)的工作情況和排查調(diào)處情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)再進(jìn)行議會(huì)代訓(xùn)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調(diào)處矛盾糾紛6件。
（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。
堅(jiān)持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進(jìn)行信訪矛盾調(diào)處，上半年共接待來(lái)訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個(gè)糾紛都做到了件件有答復(fù)。年初以來(lái)，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無(wú)群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群—體—性—事件。
（三）、落實(shí)治安防范措施，推進(jìn)平安建設(shè)。
總之，20xx年上半年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在灣沚鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會(huì)和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢(shì)下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強(qiáng)，社區(qū)社會(huì)治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇四
20xx年以來(lái)我村認(rèn)真按照信訪工作要求，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
以馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹信訪工作要求，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，促使大家充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人包保處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。
按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實(shí)信訪工作，在實(shí)行信訪工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確責(zé)任人，解決時(shí)限，每周在全村通報(bào)一次，各掛責(zé)任人要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求大家認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)村干部都能掌握市政政策法規(guī)，我們開展強(qiáng)化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。村干部積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇五
2022年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國(guó)泰平安”開展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓?！按汗?jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無(wú)處藏身，居民也才能更加安全。
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，社會(huì)閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇六
今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪積案。全年堅(jiān)持以打造“平安大澤湖”為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來(lái)全局的社會(huì)穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇七
信訪工作是一項(xiàng)常抓不懈的重點(diǎn)工作，我單位通過(guò)不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時(shí)解決，使信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報(bào)告如下：
一直以來(lái)，我單位把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來(lái)抓，上至單位領(lǐng)導(dǎo)，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來(lái)，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬(wàn)元，受理工傷認(rèn)定申報(bào)事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時(shí)工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實(shí)施過(guò)程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無(wú)形。對(duì)于重大節(jié)假日，特殊時(shí)期的社會(huì)維穩(wěn)工作，我單位做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和應(yīng)急預(yù)案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動(dòng)化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)看待，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題，對(duì)待來(lái)訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠(chéng)地做好解釋，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)信訪人所反映的問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決，并按時(shí)將辦理情況答復(fù)來(lái)訪人，受到當(dāng)事人的一致好評(píng)。
信訪問題產(chǎn)生原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來(lái)解決。在辦理每件信訪的過(guò)程中，我單位始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說(shuō)服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問題，讓群眾帶著怨氣而來(lái)、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導(dǎo)致來(lái)訪。對(duì)于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點(diǎn)、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過(guò)不懈努力，涉及我單位的來(lái)信來(lái)訪無(wú)越級(jí)上訪現(xiàn)象。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對(duì)上訪人的說(shuō)服解釋工作做的不夠、對(duì)少數(shù)來(lái)訪人的要求未能滿足、對(duì)政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強(qiáng)工傷、勞動(dòng)法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時(shí)了解和掌握群眾的訴求，及時(shí)化解基層矛盾，及時(shí)排除不穩(wěn)定因素，切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長(zhǎng)效管理和運(yùn)行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇八
“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)。
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
一、基本情況。
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24____，其中，來(lái)訪115批，計(jì)101____次;來(lái)信10____，結(jié)案10____，結(jié)案率9____;上級(jí)交辦案件2____，結(jié)案率10____。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇九
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對(duì)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底。同時(shí)對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時(shí)進(jìn)行化解調(diào)結(jié)。今年以來(lái)共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無(wú)法化解4起。對(duì)存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標(biāo)準(zhǔn)廠房征地補(bǔ)償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工程為縣重點(diǎn)工程，分8個(gè)地塊，總用地面積約200畝，項(xiàng)目共涉及等6個(gè)村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個(gè)村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補(bǔ)償。只有村個(gè)別別有用心的村民不但自己無(wú)理取鬧，還利用一些群眾暫時(shí)認(rèn)識(shí)上的偏差和不理解，故意歪曲事實(shí)，夸大其詞，煽動(dòng)組織上訪。村村干部曾多次對(duì)村民就征地補(bǔ)償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會(huì)議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個(gè)別被征地村民完全不顧事實(shí)，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是每畝地68800元的征地補(bǔ)償金，并每畝地給予兩個(gè)失地農(nóng)民保險(xiǎn)指標(biāo)。這個(gè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在全縣范圍來(lái)說(shuō)是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個(gè)別村民對(duì)我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險(xiǎn)指標(biāo)換算為5萬(wàn)元現(xiàn)金的要求。更有個(gè)別村民漫天要價(jià)，提出每畝地20萬(wàn)元補(bǔ)償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進(jìn)一步深入群眾，與村民進(jìn)行交流、溝通。對(duì)群眾的反映和呼聲，進(jìn)行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對(duì)一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細(xì)致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對(duì)立面。其次，以理動(dòng)人。對(duì)被征地村民通過(guò)講道理、擺事實(shí)、搞對(duì)比等方式，幫助他們算經(jīng)濟(jì)帳、效益帳和長(zhǎng)遠(yuǎn)帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險(xiǎn)對(duì)他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對(duì)被征地農(nóng)民加強(qiáng)了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀(jì)的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會(huì)議，爭(zhēng)取盡快達(dá)成協(xié)議。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，襄樊市委組織部堅(jiān)持把做好綜治工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)綜治干部隊(duì)伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛動(dòng)員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機(jī)制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實(shí)處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級(jí)組織人事部門深入領(lǐng)會(huì)“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認(rèn)識(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作、維護(hù)社會(huì)政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責(zé)任，是黨委(黨組)組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正確對(duì)待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí)，把綜治工作納入各級(jí)組織部門全年工作計(jì)劃，作為提高組織工作水平的一個(gè)重要載體來(lái)抓，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動(dòng)了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級(jí)政法綜治組織。累計(jì)投入資金583.062萬(wàn)元，全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達(dá)到100%，100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個(gè)行政村組建了綜治辦。在兩大機(jī)構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上，我市各級(jí)基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會(huì)”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會(huì)議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會(huì)議3次以上、召開基層村組治保會(huì)議6次以上，對(duì)各階段綜治工作進(jìn)行研究、部署，著力解決工作中的實(shí)際問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我市各級(jí)綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運(yùn)安保、清障防火等10余項(xiàng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。市委組織部成立了部長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、常務(wù)副部長(zhǎng)分管、機(jī)關(guān)黨委副書記主抓的綜治機(jī)構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員，制定了部綜治工作計(jì)劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會(huì)制度、情況報(bào)告制度和督促檢查制度等工作制度，設(shè)立了綜治工作臺(tái)帳。堅(jiān)持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂年度綜治責(zé)任書，工作有部署、有檢查、有落實(shí)，確保組織部機(jī)關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責(zé)任到人。同時(shí)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強(qiáng)化綜治意識(shí)，鞏固綜治陣地，落實(shí)綜治措施，狠抓綜治管理。部機(jī)關(guān)全年召開綜治專題會(huì)4次，系統(tǒng)綜治大會(huì)3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動(dòng)了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實(shí)。
1、選好配強(qiáng)各級(jí)政法、社會(huì)治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照市委要求，把綜治意識(shí)好、大局觀念強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)高的人配置到全市各級(jí)政法、社會(huì)治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔(dān)任班子成員，充分發(fā)揮他們對(duì)綜合治理工作的促進(jìn)和推動(dòng)作用。對(duì)一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進(jìn)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年，襄樊幾個(gè)縣(市)區(qū)在調(diào)整充實(shí)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，預(yù)先安排了“特殊面試”，邀請(qǐng)綜治辦、綜治辦派員參與，專門對(duì)候選干部就維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機(jī)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時(shí)崗位上做足了“功課”，對(duì)綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們把綜治工作納入年度實(shí)績(jī)考核與公務(wù)員考核，激勵(lì)黨委、政府的各個(gè)部門和每一位干部目標(biāo)同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動(dòng)的綜治工作格局。每年都把社會(huì)治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核工作目標(biāo)體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收時(shí)，擬評(píng)為實(shí)績(jī)突出等次的單位優(yōu)先從社會(huì)治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會(huì)治安綜合治理不合格的單位嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評(píng)選實(shí)績(jī)突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評(píng)定上，將社會(huì)治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)于與“社會(huì)治安綜合治理”、“一票否決”項(xiàng)目有牽連的人員進(jìn)行嚴(yán)格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評(píng)選資格，情節(jié)較重的，不能評(píng)為“稱職”及以上等次。
3、充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認(rèn)真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對(duì)待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對(duì)那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅(jiān)決不予提拔;對(duì)那些表面上重視綜治工作、實(shí)際上沒有具體行動(dòng)的干部暫緩提拔;對(duì)那些在綜治工作中做出突出業(yè)績(jī)的優(yōu)先考慮提拔。另外，對(duì)那些責(zé)任心不強(qiáng)、弱化綜治工作職能，導(dǎo)致一個(gè)地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格予以查究;造成嚴(yán)重影響的，市委還會(huì)按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責(zé)令辭職、降職或其他形式對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式，突出加強(qiáng)了對(duì)固定黨員和流動(dòng)黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。
1、豐富形式，加強(qiáng)固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實(shí)效性，堅(jiān)持四大原則：一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實(shí)際問題、增進(jìn)黨內(nèi)和諧為根本目標(biāo)，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)及時(shí)傳送和諧社會(huì)理論文獻(xiàn)，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認(rèn)識(shí)，消除各種浮躁情緒，引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進(jìn)取的價(jià)值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進(jìn)行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是分類施教。除了書本上的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，經(jīng)常運(yùn)用座談、討論和身邊的典型事例來(lái)進(jìn)行說(shuō)服教育，讓學(xué)習(xí)教育與每一個(gè)黨員的切身實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點(diǎn)，區(qū)別教育重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性。白鶴市場(chǎng)重點(diǎn)教育黨員如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽(yù)、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進(jìn)。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育，在開展學(xué)習(xí)教育時(shí)科學(xué)安排，循序漸進(jìn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學(xué)習(xí)時(shí)間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長(zhǎng)抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項(xiàng)首要工作長(zhǎng)期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學(xué)、點(diǎn)水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。
2、開展活動(dòng)，抓好流動(dòng)黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動(dòng)黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是一個(gè)身份特殊的龐大群體，在這個(gè)群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長(zhǎng)莫及”、長(zhǎng)期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會(huì)引發(fā)不良的社會(huì)影響?；谶@種考慮，襄樊市委組織部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理和教育，在找準(zhǔn)流動(dòng)黨員聚居地的基礎(chǔ)上，充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，建立流動(dòng)黨員“約時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度，根據(jù)不同類別的流動(dòng)黨員選擇不同的培訓(xùn)時(shí)間，提前通知培訓(xùn)對(duì)象。一般每月組織他們進(jìn)行1次黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識(shí)教育，每半年聘請(qǐng)法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運(yùn)用好遠(yuǎn)教手段的同時(shí)，我市還探索其他方式加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育，如襄樊市藍(lán)光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過(guò)去由于組織機(jī)構(gòu)不健全，黨員教育管理無(wú)人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍(lán)光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來(lái)自省內(nèi)外的125名黨員過(guò)上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)責(zé)任區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)社區(qū)模范、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先進(jìn)責(zé)任區(qū)”等豐富多彩的活動(dòng)，不僅促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)，還為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬(wàn)多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌，免費(fèi)為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息，被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動(dòng)。市委組織部要求全市各級(jí)組織部門按照鄂辦文(20xx)14號(hào)文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過(guò)黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)，同時(shí)市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動(dòng)情況列為干部實(shí)績(jī)和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對(duì)赴京x的重要信訪案件進(jìn)行了深入分析，實(shí)行了重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對(duì)x人及時(shí)做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級(jí)組織部門對(duì)已結(jié)案的信訪人進(jìn)行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對(duì)處理結(jié)果的意見，對(duì)問題沒有解決到位的，責(zé)成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機(jī)制。建立了“苗頭預(yù)警機(jī)制”，要求各級(jí)組織部門定期做好問題排查，對(duì)一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委或上級(jí)組織部門匯報(bào)，研究制定解決方案。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進(jìn)一步加快信訪件辦理速度，對(duì)日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十一
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢(shì)、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強(qiáng)，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級(jí)政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。作為“三送”干部，必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪，還有利于各級(jí)干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來(lái)，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的思想，定期對(duì)掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時(shí)間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對(duì)黨委政府負(fù)責(zé)與對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來(lái)，確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個(gè)熟人社會(huì)，群眾往往重感情、看面子，有時(shí)一句暖心的話語(yǔ)、一個(gè)招呼、一個(gè)微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時(shí)要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過(guò)心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當(dāng)事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實(shí)踐證明，大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時(shí)拖出來(lái)的。對(duì)正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會(huì)運(yùn)用融合的辦法分析問題，及時(shí)糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢(shì)，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對(duì)，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對(duì)當(dāng)事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時(shí)，就雙方或多方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)對(duì)照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭(zhēng)執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn)，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對(duì)符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對(duì)不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對(duì)一時(shí)難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪，切勿道聽途說(shuō)，以偏蓋全。對(duì)案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中，有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績(jī)創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對(duì)案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時(shí)，要依法、依理進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但做起來(lái)卻并非易事。在農(nóng)村，有時(shí)為爭(zhēng)一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動(dòng)，悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對(duì)態(tài)度生硬、言語(yǔ)沖動(dòng)，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動(dòng)。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對(duì)處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，對(duì)當(dāng)事人有針對(duì)性地批評(píng)教育，指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時(shí)，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動(dòng)充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十二
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對(duì)巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績(jī)。
一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時(shí)受理信訪案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面。回顧一年來(lái)工作我們的主要作法是：
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。
一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對(duì)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們應(yīng)對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)的管控，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來(lái)我街道的信訪工作雖取得了必須的成績(jī)，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來(lái)當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢(shì)下信訪工作的新途徑，為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十三
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級(jí)信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作；針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪人員的理解，避免越級(jí)上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪者帶著期望而來(lái)，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪工作取得了必須成績(jī)，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十四
半年來(lái)，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體的性事件甚至激化升級(jí)的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會(huì)，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì)，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。
二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性的事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣ㄈ缦赡飶R會(huì)、集市等），利用板報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《xx省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實(shí)際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、親民意識(shí)，積極辦理來(lái)信來(lái)訪，以誠(chéng)相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。
15月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防（巡查隊(duì)伍）、物防（小區(qū)安保）、技防（監(jiān)控?cái)z像）等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理工作為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國(guó)為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴(yán)打追逃、“雷霆3號(hào)”等專項(xiàng)斗爭(zhēng)，狠抓社會(huì)環(huán)境整治，取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，興國(guó)地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調(diào)處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。
1、成立專班、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，成立綜信訪平安建設(shè)工作專班，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，確保專人抓好落實(shí)，各村(居)、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位都調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，82個(gè)縣直正科級(jí)單位、46個(gè)副科級(jí)單位也都成立了綜合治理與平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設(shè)工作層層有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)，有專班主抓，有具體人辦事。
2、簽訂責(zé)任、強(qiáng)化管理按照“屬地管理”與“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，以落實(shí)綜治與平安建設(shè)為抓手，我們與128家縣直和40家鎮(zhèn)直綜治責(zé)任單位及20多家規(guī)模民營(yíng)單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，從思想上、組織上、行動(dòng)上加強(qiáng)了對(duì)綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任層層落實(shí)到各部門、各單位，分解到領(lǐng)導(dǎo)，化解到基層，落實(shí)到個(gè)人。
3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進(jìn)一步提升社會(huì)治安綜合治理的工作水平。黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，把該工作納入全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與年度綜合考核的重要內(nèi)容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動(dòng)保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調(diào)各部門，通過(guò)“聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，統(tǒng)一開展各項(xiàng)工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實(shí)，確保經(jīng)費(fèi)投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來(lái)6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢(shì)，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。
一是注重開展嚴(yán)打整治針對(duì)興國(guó)地區(qū)治安形勢(shì)，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)打方針不動(dòng)搖，適時(shí)分析新動(dòng)向、新特點(diǎn)，及時(shí)采取集中行動(dòng)、專項(xiàng)治理等各種形式，重點(diǎn)打擊嚴(yán)重危害社會(huì)治安的惡勢(shì)力犯罪團(tuán)伙和影響群眾安全感的多發(fā)性的侵財(cái)犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團(tuán)伙、追外逃等7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，不定期開展掃除“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，積極開展綜治專項(xiàng)工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展“雷霆3號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)，我們上街派出所各項(xiàng)打處數(shù)據(jù)均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財(cái)案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項(xiàng)行動(dòng)，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴(yán)厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強(qiáng)烈的“小案件”的違法行為，打掉盜竊團(tuán)伙3個(gè)，刑拘7人，破案50余起。
二是深入開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時(shí)組織了由綜治辦、派出所、中心學(xué)校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學(xué)校幼兒園進(jìn)行全面安全工作檢查，下達(dá)整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設(shè)立治安崗?fù)?，建立護(hù)校隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍、校園內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)校園治安秩序。
三是切實(shí)履行鐵路護(hù)路職責(zé)提高護(hù)路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會(huì)的鐵路護(hù)路工作納入重要議事日程和綜治目標(biāo)考核之中，成立護(hù)路機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)組織、人員兩落實(shí)，明確責(zé)任，做到工作有人抓、有人管。
今年以來(lái)，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調(diào)處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來(lái)信來(lái)訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市“民情快車”交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結(jié)。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處理得當(dāng)，避免了多起大的不良事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點(diǎn)、熱點(diǎn)和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)，搞好組織落實(shí)鎮(zhèn)里成立了司法調(diào)解中心，鎮(zhèn)長(zhǎng)柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動(dòng)保障辦、民政辦等單位負(fù)責(zé)人組成。各村(居)相應(yīng)成立了治調(diào)專班，配齊配優(yōu)治調(diào)主任和治調(diào)專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長(zhǎng)和200多名義務(wù)調(diào)解員。
二是抓臺(tái)帳建設(shè)，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實(shí)行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調(diào)處有時(shí)間，有責(zé)任，有結(jié)果，事事有人管，件件有落實(shí)，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。
三是抓矛盾調(diào)處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，變強(qiáng)制為引導(dǎo)等辦法，在充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用的同時(shí)，“兩辦”干部主動(dòng)配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調(diào)解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過(guò)夜，不上交，村組矛盾自己調(diào)，鄰村矛盾相互調(diào)，縣直部門與村(居)矛盾配合調(diào)。
一是構(gòu)建小區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)每個(gè)規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動(dòng)報(bào)警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊(duì)。規(guī)范小區(qū)的巡防隊(duì)員由物業(yè)管理部門聘請(qǐng)保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊(duì)員由單位安排職工或聘請(qǐng)人員組成。二是構(gòu)建單位內(nèi)部防控網(wǎng)絡(luò)所有單位都必須落實(shí)門衛(wèi)制度，健全內(nèi)保組織，建立不少于5人的巡防隊(duì)伍，并全部安裝視頻探頭及自動(dòng)報(bào)警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺(tái)。三是構(gòu)建社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區(qū)，將興國(guó)城區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名輔助警員的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負(fù)責(zé)晝夜巡控。各小區(qū)、單位內(nèi)部巡防隊(duì)要配合巡防隊(duì)伍開展巡邏工作。
一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉(zhuǎn)化工作充分發(fā)揮基地作用，促進(jìn)矯正對(duì)象融入社會(huì)，加強(qiáng)日常管理工作，預(yù)防和減少矯正對(duì)象重新犯罪。注重審(訴)前調(diào)查環(huán)節(jié)，把好“入口關(guān)”，確保經(jīng)評(píng)估進(jìn)入社區(qū)矯正的對(duì)象不發(fā)生再犯新罪現(xiàn)象。對(duì)新進(jìn)入社區(qū)服刑的對(duì)象要把好“入矯關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的危險(xiǎn)控制和行為監(jiān)管力度。
二是突出抓好流動(dòng)人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)做好流動(dòng)人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務(wù)和管理，加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪、婦女兒童維權(quán)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、食品安全等專項(xiàng)工作，研究制定長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)管理辦法，有效破解重點(diǎn)人群管理服務(wù)中的難題。
三是突出抓好社會(huì)公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品及學(xué)校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當(dāng)作社會(huì)管理的重中之重，嚴(yán)防重特大安全事故發(fā)生。
四是突出抓好宣傳教育引導(dǎo)工作，注重加強(qiáng)對(duì)土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)熱點(diǎn)問題輿論引導(dǎo)和政策措施的宣傳，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動(dòng)開展得不夠平衡，社會(huì)治安形勢(shì)不容樂觀，刑事發(fā)案勢(shì)頭未減，“兩搶一盜”等侵財(cái)案件所占比例大，外來(lái)流動(dòng)人口管理力度有待加強(qiáng)，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右越鉀Q。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十六
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)工作職責(zé)，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無(wú)重大信訪問題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)越級(jí)進(jìn)省上訪的“三無(wú)”目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我局按照省市對(duì)新時(shí)期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識(shí)和群眾觀念體此刻具體行動(dòng)中，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，及時(shí)處理群眾來(lái)信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動(dòng)要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時(shí)，針對(duì)今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn)，把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危Y(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對(duì)信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊(cè)通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》，把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級(jí)終結(jié)”程序全部體此刻“一冊(cè)通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦，減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實(shí)解決各類信訪問題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報(bào)結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。同時(shí)，將信訪結(jié)案率納入對(duì)各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級(jí)管理績(jī)效考評(píng)工作中，有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(zhǎng)信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達(dá)訴求，建言獻(xiàn)策的重要平臺(tái)，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來(lái)，我局共受理市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對(duì)縣區(qū)存在對(duì)反映問題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問題，我局召集會(huì)議對(duì)近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在信訪工作中，我們嚴(yán)格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實(shí)到位、問題解決到位、依法處理到位。同時(shí)，在信訪工作中堅(jiān)持語(yǔ)言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達(dá)利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來(lái)訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制，做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合，平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合，完善督查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情景的審核工作，定期通報(bào)信訪事項(xiàng)的查辦情景。我們進(jìn)取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握辦理情景適時(shí)督辦。第三，主動(dòng)做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長(zhǎng)專線辦339件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外，我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析，對(duì)具有傾向性或有可能發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪案件，及時(shí)向局黨組匯報(bào)，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時(shí)，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績(jī)，信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對(duì)信訪工作重視程度不夠，信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進(jìn)一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》的要求，對(duì)群眾訴求嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，切實(shí)解決群眾反映的問題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn)，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報(bào)落實(shí)情景，對(duì)推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點(diǎn)督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問題也要進(jìn)取回復(fù)，做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
3、落實(shí)信訪工作職責(zé)，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì)，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)的需要，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情景和真實(shí)想法，切實(shí)解決信訪問題，使我局信訪工作上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十七
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十八
20__年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。
信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，進(jìn)取采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。
對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。
社區(qū)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十九
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號(hào)）和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào)）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會(huì)，打造平安xx、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴(yán)格了報(bào)送制度；四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為群眾辦好事、辦實(shí)事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)，采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，對(duì)需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來(lái)信來(lái)訪工作。
1、高度重視國(guó)家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國(guó)家安全教育，加強(qiáng)對(duì)公派出（國(guó)）境、涉外單位人員的教育管理，切實(shí)做好防策反工作。
2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理。
3、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在來(lái)年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來(lái)年的工作計(jì)劃；二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實(shí)穩(wěn)控措施，做好來(lái)信來(lái)訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村（社）學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。