總結(jié)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，通過總結(jié)，我們能夠不斷完善自己，達(dá)到更高的水平。總結(jié)要避免空洞和廢話，要言之有物，突出重點(diǎn)。閱讀總結(jié)范文，可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫作方法和技巧。
雙十一工作總結(jié)篇一
xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié):。
雙十一工作總結(jié)篇二
作為一名黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺和黨中央保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
雙十一工作總結(jié)篇三
20xx年11月11日，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動(dòng)。這次活動(dòng)總體上達(dá)到預(yù)期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增加了團(tuán)隊(duì)意識，更結(jié)交了一些異性朋友，為進(jìn)一步脫光打下一定基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)進(jìn)程。
2、幾經(jīng)波折。開始時(shí)數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動(dòng)，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦?；顒?dòng)當(dāng)天遇過天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進(jìn)行），活動(dòng)基本按計(jì)劃進(jìn)行。
二、活動(dòng)反思。
作為這次活動(dòng)的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部為這次活動(dòng)花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動(dòng)仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動(dòng)當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動(dòng)，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛?，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動(dòng)物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺(tái)詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動(dòng)現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
2）活動(dòng)進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
3）活動(dòng)宣傳力度欠佳。
4）活動(dòng)組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動(dòng)人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒有到位。
6）活動(dòng)中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會(huì)更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動(dòng)氣氛。
8）活動(dòng)物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
9）活動(dòng)后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式。
三、活動(dòng)意義及結(jié)果。
雙十一工作總結(jié)篇四
11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)主題：“_______”
活動(dòng)對象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
雙十一工作總結(jié)篇五
實(shí)踐內(nèi)容：
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容，快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后，先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好，以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來了后，要先進(jìn)行身份的核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)無誤后，再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r(shí)，因收件人不在家而不能接收快件，這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門取件的電話，這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間，在不耽誤派件的過程中盡快收件。經(jīng)過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機(jī)號輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開一個(gè)格口，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里，把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī)，有觸摸屏、掃描器、顯示器。看著設(shè)備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機(jī)號碼，此步一定要非常仔細(xì)，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
雙十一工作總結(jié)篇六
人民幣證明是真愛。
為了證明真愛，我買了二十片面膜。
現(xiàn)在最幸福的時(shí)刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。
在家休息的寶貴時(shí)間，換來比實(shí)體價(jià)便宜商品。感覺比上班更有價(jià)值。
雙十一，給自己1000塊的預(yù)算。
雙十一是什么天貓雙十一2014天貓雙十一2014淘寶雙十一雙十一活動(dòng)策劃。
奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記心中。
提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。
弘揚(yáng)安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進(jìn)安全管理。
上班多一份責(zé)任，下班少一分擔(dān)心，作業(yè)多一點(diǎn)認(rèn)真，安全少一點(diǎn)隱患。
雙十一工作總結(jié)篇七
做新店?duì)I銷最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店?duì)I銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部優(yōu)化維護(hù)評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費(fèi)營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒有流量、沒有知名度、沒有消費(fèi)基礎(chǔ)，這些正是新開淘寶店在做營銷的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問題的時(shí)候，又會(huì)存在很多束縛：比如在付費(fèi)營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費(fèi)的營銷渠道上，又因?yàn)榈赇仜]有知名度而收效會(huì)非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略。
活動(dòng)的前期預(yù)熱。
1、站內(nèi)的專題展示。
2、站內(nèi)的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺(tái))。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產(chǎn)品頻繁更新。
7、強(qiáng)有力的促銷策略。
活動(dòng)中期。
1、分時(shí)段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報(bào)道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動(dòng)結(jié)束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)期間用戶購買相關(guān)信息及評價(jià)。
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì)員保障，抽獎(jiǎng)，免單等等的營銷策略。
雙十一工作總結(jié)篇八
1.把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
2.保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
3.初心不變正道求進(jìn)，奮戰(zhàn)只爭第一!
4.電商物流風(fēng)起云涌，x倉儲(chǔ)再鑄輝煌!
5.奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯(cuò)發(fā)，我能行!
6.奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記心中。
7.攻守并重，全員發(fā)動(dòng);集結(jié)順豐，贏戰(zhàn)高峰!
8.行不行，雙戰(zhàn)績來證明!牛不牛，x倉儲(chǔ)占鰲頭!
9.弘揚(yáng)安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進(jìn)安全管理。
10.華東群雄撒激情，倉儲(chǔ)鏖戰(zhàn)爭第一!
11.激情不改，初心未變，兄弟齊心，物流搶先!
12.決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
13.困難面前，我們依然微笑!
14.齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一!
15.搶客戶，創(chuàng)收入，提升客戶滿意度;保質(zhì)量，人心齊，攜手共戰(zhàn)高峰期!
16.全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。
17.全員出擊，迎戰(zhàn)高峰，提升服務(wù)，刷亮品牌!
18.上班多一份責(zé)任，下班少一分擔(dān)心，作業(yè)多一點(diǎn)認(rèn)真，安全少一點(diǎn)隱患。
19.收發(fā)并重，全員實(shí)動(dòng)，保質(zhì)保量，決戰(zhàn)高峰!
20.雙十一，我們準(zhǔn)備好了!
21.雙十一必勝，保駕護(hù)航有順豐，保質(zhì)保量保太平!
22.提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
23.團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐!還是順豐!
24.團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
25.萬眾一心，永不言苦，相信團(tuán)隊(duì)，飛躍巔峰!
26.用服務(wù)擦亮我們的品牌，服務(wù)沒有最好，只有更好!
27.有甜一起享，有苦一起擔(dān)，風(fēng)雨同舟，我們在一起!
28.眾志成城，決戰(zhàn)高峰，保質(zhì)保量，贏戰(zhàn)雙十一!
29.眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
30.眾志成城齊作戰(zhàn)，斗志高昂續(xù)千萬!
雙十一搞笑說說。
1.雙11你們剁手，我可還得留著手搬磚呢。
2.雙十一清空的不是我的購物車，而是我的支付寶。
3.吃土少年雙11剁手剁腳，身殘志堅(jiān)感動(dòng)世界。
4.對天發(fā)誓再買東西就剁手!
5.給貝貝搶了個(gè)狗罐頭我就睡了，完全沒有雙11剁手的需要。
7.雙十一別人都有主人拉爸爸拉清理購物車，我沒有，因?yàn)槲覜]人要。
8.社會(huì)我哥，為了兩名女子，雙十一竟然清空了購物車!!
9.警告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺，只有在窮極無聊的時(shí)候你才會(huì)感覺你什么都沒有。
10.拯救剁手黨，這個(gè)我要不一樣的活動(dòng)。
11.去年的衣服配不上我今年的氣質(zhì)。
12.雙十一，看著打折打的厲害的活動(dòng)，真是力不從心。
13.希望，未來的某一天，我能在雙十一的時(shí)候，輕松拍下自己心儀的東西。
14.讓我們用數(shù)據(jù)來見證一下今年的雙十一吧!
15.女生最開心的三件事就是，買買買。
16.放棄一個(gè)人很難，但是要我放棄逛淘寶難上加難。
17.雙十一的商家可真會(huì)玩，購物車的東西一晚上漲了一倍。
18.所謂雙11剁手節(jié)，其實(shí)我敗家的都已到了七七八八啦。
19.雙十一不知道買什么，購物車還是0，我需要買點(diǎn)什么東西嗎，推薦下。
20.別人都叫清空購物車，我老婆叫清空集裝箱。
21.天吶，鬧半天你們說的清空購物車是全買，不是全刪啊?!
22.錢沒了可以再掙，東西下架了就沒了!我勸女友少買的，她是這樣回我的!
23.雙十一清空了當(dāng)當(dāng)電子書的購物車也算是參加雙十一了。
24.雙十一的交易量，可以相當(dāng)于一些國家的gdp。
25.一年一度的雙十一結(jié)束了，小伙伴們是不是敗了很多了?
1、雙十一，我們準(zhǔn)備好了!
2、雙十一快到了，請各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
3、不吃不喝不bb，全力備戰(zhàn)雙11。
4、萬眾一心，永不言苦，相信團(tuán)隊(duì)，飛躍巔峰!
5、雙十一大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
6、誓死頂住雙十一風(fēng)暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧!
7、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
8、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
9、你的工作態(tài)度，決定了你的鈔票厚度。
10、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
11、行不行，雙11戰(zhàn)績來證明!牛不牛，華東倉儲(chǔ)占鰲頭!
12、雙11，只能多，不能少。
13、困難面前，我們依然微笑!
14、保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
15、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你!
16、決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動(dòng)，為愛咱勇敢向前沖!
17、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
18、雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
19、決戰(zhàn)雙，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
20、訂單多銷量好，奮力破億!
21、雙十一剁手，雙十一提前開搶活動(dòng)。
22、微笑掛臉上，服務(wù)記心里。
23、飛躍巔峰險(xiǎn)阻，顯我中轉(zhuǎn)神威!
24、倉儲(chǔ)一心，其利斷金!步調(diào)一致，干出氣勢!
25、努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近。
雙十一工作總結(jié)篇九
淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以c2c模式電子技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有開放性、高效率、低成本的特點(diǎn)，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的c2c網(wǎng)絡(luò)銷售與購買平臺(tái)，是電子商務(wù)的一種形式。網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進(jìn)行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結(jié)合本次網(wǎng)絡(luò)營銷秀經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人淘寶購物經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了淘寶網(wǎng)點(diǎn)的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略。
做新店?duì)I銷最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店?duì)I銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部優(yōu)化維護(hù)評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費(fèi)營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒有流量、沒有知名度、沒有消費(fèi)基礎(chǔ)，這些正是新開淘寶店在做營銷的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問題的時(shí)候，又會(huì)存在很多束縛：比如在付費(fèi)營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費(fèi)的營銷渠道上，又因?yàn)榈赇仜]有知名度而收效會(huì)非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
活動(dòng)的前期預(yù)熱。
1、站內(nèi)的專題展示。
2、站內(nèi)的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺(tái))。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產(chǎn)品頻繁更新。
7、強(qiáng)有力的促銷策略。
活動(dòng)中期。
1、分時(shí)段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報(bào)道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動(dòng)結(jié)束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)期間用戶購買相關(guān)信息及評價(jià)。
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì)員保障，抽獎(jiǎng)，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題。
1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強(qiáng)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽(yù)不良。
四、結(jié)合淘寶購物體驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為較好的淘寶網(wǎng)店的營銷策略有：
1、關(guān)鍵詞營銷。
品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費(fèi)者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷。
利用好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū)，帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的機(jī)率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動(dòng)。
以最低的價(jià)格買到最好的商品是消費(fèi)者的消費(fèi)之道。商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實(shí)現(xiàn)商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報(bào)名才能參加的活動(dòng)。淘寶網(wǎng)會(huì)各種促銷方式吸引買家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁面中，會(huì)有更大的機(jī)率被買家點(diǎn)擊。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動(dòng)。店鋪進(jìn)行商品促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢，這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。
4、以誠為本。
誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會(huì)在消費(fèi)這心中樹立一個(gè)正面積極的形象。企業(yè)形象是影響消費(fèi)行為的重要因素。在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財(cái)源。即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì)失去客戶。所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會(huì)越來越多，店鋪誠信度自然會(huì)提升。
5、通過免費(fèi)贈(zèng)送賣家小禮品來提高用戶體驗(yàn)，爭取好評及回頭客。
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量。
7、用寶貝實(shí)圖，增加可信度。
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標(biāo)簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。
雙十一工作總結(jié)篇十
大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
精誠合作，積極樂觀，努力開拓，勇往直前。
以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。
積極進(jìn)取，努力拼搏，磨練意志，強(qiáng)健體魄。
招后買馬，有風(fēng)來儀，人員倍增，士氣倍增。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
莫找借口失敗，只找理由成功。
誠信高效，服務(wù)用戶，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭創(chuàng)效益。
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
永不言退，我們是的團(tuán)隊(duì)。
沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
今天付出，明天收獲，拼盡全力，飛黃騰達(dá)。
低頭學(xué)習(xí)，抬頭做人。
先知三日，富貴十年。
追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。
他日重逢，再展笑顏。
新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
銷售等于收入，銷售就是搶錢。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
揚(yáng)帆起航，劈波斬浪，誰與爭鋒。
先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏;贏在第二周。
與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
雙十一工作總結(jié)篇十一
雙十一店鋪銷售額考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)：8月1日至9月15日，9月15日開始雙十一報(bào)名，雙十一報(bào)名考核標(biāo)準(zhǔn)為9月15日前45天的店鋪銷售，也就是說8月1日就要正式開始打店鋪基礎(chǔ)銷量。
1.預(yù)熱。
玩過雙十一的商家都很清楚預(yù)熱的重要性，雙十一打的從來不是當(dāng)天，整個(gè)期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。
2.店鋪日銷量。
店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動(dòng)能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平(也就是老鞠平常說的，活動(dòng)之后你還剩下什么)。雙十一后，店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。
首先雙十一從運(yùn)營角度來說，要分成四個(gè)時(shí)間段：
a.0：00-3：00。
每個(gè)時(shí)間段，商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。
0：00-3：00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱。
這之前講過，預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券.有多少人收藏了你的店鋪.收藏了你寶貝.關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。
“貪便宜”，就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì)，他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。舉個(gè)例子，針對老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣.獎(jiǎng)勵(lì)等等。
每年的雙十一，比如搜索“絲襪”這個(gè)詞，下面會(huì)出來4個(gè)頻道：綜合排序.銷量優(yōu)先.人氣，還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天，很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來的寶貝。如果搜“絲襪”，點(diǎn)開這個(gè)頻道，在它的首頁下面，會(huì)贈(zèng)黃金長尾關(guān)鍵詞，假如你有20個(gè)豆腐塊，你還會(huì)覺得會(huì)場資源重要嗎?如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁呢?(小編溫馨提醒：今年是不是這樣，還是要以官方規(guī)定為準(zhǔn))。
大家記住這句話：把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候，我們就開始賣，因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會(huì)跟著提高，當(dāng)天帶來的自然流量是非常可觀的。雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫長的預(yù)熱期，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會(huì)帶來大量的搜索流量，這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。
這個(gè)時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場景來看：開始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐.陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：
第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯(cuò)，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動(dòng)他。
第二個(gè)事情：拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng).商品活動(dòng).老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮，用大獎(jiǎng)刺激(如iphone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。
最后這個(gè)時(shí)間段，雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí).抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知.熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯(cuò)了這個(gè)村就沒這個(gè)店的緊張感，加快促使下單。
雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒有。
10天預(yù)熱期。
當(dāng)天超級熱賣期。
10天答謝場。
雙十一不計(jì)權(quán)重，雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過采取“精彩繼續(xù)”等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
1.產(chǎn)品分身術(shù)：
同一個(gè)產(chǎn)品，新建鏈接報(bào)不同會(huì)場，不算重復(fù)鋪貨。并不是所有商家都像韓都.裂帛.阿芙這些大商家，動(dòng)輒幾百個(gè)，上千個(gè)產(chǎn)品鏈接，有些商家spu不多，特別是小類目，小而美商家，多的幾十個(gè)，少的只有十幾二十個(gè)，又要參加預(yù)售，又要參加主會(huì)場分會(huì)場，鏈接不夠報(bào)名了，放棄某個(gè)會(huì)場吧，實(shí)在可惜，白花花的流量，最終都會(huì)變成金光閃閃的銷售額啊。ok，辦法很簡單，新建一個(gè)同款鏈接，報(bào)不同的會(huì)場，不抓重復(fù)鋪貨的。
2.預(yù)熱時(shí)間點(diǎn)：
根據(jù)招商規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定(以官方為準(zhǔn))，預(yù)熱時(shí)間是從11月1日00:00:00-11月10日23:59:59，但雙十一商品預(yù)售是從10月15日零點(diǎn)開始的，而且，經(jīng)過這么多年雙十一的轟炸，大部分網(wǎng)購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買，所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會(huì)開始減少，除非你同期沖了聚劃算等大活動(dòng)。
對于店鋪來說，雙十一當(dāng)天創(chuàng)造的銷售奇跡，其實(shí)是把前半個(gè)多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了，所以有些店鋪并不是嚴(yán)格按照規(guī)定11月1日才預(yù)熱，直接提前到10月15日就開始預(yù)熱了。
3.預(yù)熱期購買訂單處理：
有些顧客需要急用產(chǎn)品，等不到雙十一就要購買，但是預(yù)熱頁面上又顯示了雙十一價(jià)格，如果按正常零售價(jià)購買，顧客勢必心理不平衡，跟客服翻番砍價(jià)，雙方都煩。與其大家糾結(jié)，不如索性給顧客享受雙十一價(jià)格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式，要注意的是，淘寶正在管控“好評返現(xiàn)”行為，大家要避免這些“敏感”操作。當(dāng)然，也不能直接把單品打折，否則會(huì)違反雙十一系統(tǒng)最低價(jià)監(jiān)控。
4.搜索優(yōu)化：
直接把全店商品的上下架時(shí)間，調(diào)整為雙十一當(dāng)天凌晨0-3點(diǎn).9-12點(diǎn).14-16點(diǎn).20-24點(diǎn)，別問為什么，這么基礎(chǔ)性的東西，不想解釋。雖然雙十一系統(tǒng)打標(biāo)商品會(huì)默認(rèn)增加搜索排名權(quán)重，但是，同等條件下，如果你的運(yùn)營沒有做任何調(diào)整，還是按照之前雷打不動(dòng)的7天分散上下架，你只能責(zé)怪他們的不作為。
5.直通車：
提前10天，甚至提前半個(gè)月，就要開始預(yù)熱，加大直通車的推廣力度，引導(dǎo)收藏和購物車。到雙十一當(dāng)天，以及雙十一前兩三天，根據(jù)出價(jià)和點(diǎn)擊單價(jià)的競爭情況，判斷是否減少.控制甚至停止直通車的日花費(fèi)投放。如果你直到雙十一這兩三天，才急哄哄沖進(jìn)去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點(diǎn)擊單價(jià)，我只能說你們太土豪了。
6.淘客：
不要以為所有的淘客都是給你帶來價(jià)值的，有些人只是來搭你雙十一順風(fēng)車的。除了給長年合作的，知道真實(shí)身份的淘客.返利網(wǎng)站保持高傭金計(jì)劃，其他通用計(jì)劃.不明身份的淘客，一律調(diào)到最低傭金，否則你會(huì)白白給莫名其妙的瀏覽器.插件貢獻(xiàn)一大筆傭金。
7.備貨量：
別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天，別相信小二一拍腦袋讓你拍胸脯保證備貨幾千萬還是幾個(gè)億，除非你是大類目top品牌。否則備貨過多，后面一個(gè)季度甚至半年，你就等著銷售庫存積壓品了，特別是非爆款。根據(jù)自己的流量獲取能力，資金周轉(zhuǎn)能力，倉儲(chǔ)發(fā)貨能力，結(jié)合銷量預(yù)估來備貨。
但注意：寧可少備，少填庫存，不可多備;寧可少賺，也別賺了一堆庫存在手里。
8.優(yōu)惠券滿減額度設(shè)置：
優(yōu)惠券的目的，是為了讓單個(gè)買家多買幾件產(chǎn)品，提高客單價(jià)。如果僅僅是自己拍腦袋設(shè)置，或者看別人店鋪怎么設(shè)置，自己就跟風(fēng)設(shè)置，勢必?zé)o法達(dá)到預(yù)期的最優(yōu)效果。最優(yōu)的效果是，根據(jù)你的爆款，次爆款雙十一活動(dòng)價(jià)格，對湊單購買的件數(shù)階梯，訂單總價(jià)階梯進(jìn)行預(yù)判，針對每一級的額度進(jìn)行滿減設(shè)置。讓買家越賣越想買，欲罷不能。
無門檻優(yōu)惠券：很多類目硬性要求設(shè)置，沒辦法，必須設(shè)，弄一個(gè)最低面值的，3元.5元，一個(gè)是交差，同時(shí)也讓買家爽一把，打折了還能用優(yōu)惠券，其實(shí)顧客不在意這幾塊錢，只要有就行。低面值又保證不會(huì)讓爆款利潤降低太多。
9.老客戶推什么：
有些店鋪直通通的給老客戶發(fā)短信說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優(yōu)惠券了，還有滿減了。老客戶上個(gè)月才買了你的產(chǎn)品，你現(xiàn)在就發(fā)短信告訴他打折了，不氣死才怪。
正確的方法是，對老顧客不要提全場打折的信息，雖然他們明明知道，如果你店鋪有針對雙十一的新品特供，對老會(huì)員推新品是最好的，會(huì)在一定程度上淡化產(chǎn)品打折的信號。此外，通過crm篩選老客戶。推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包，也是比較吸引老客戶的點(diǎn)。
10.集中一個(gè)時(shí)間段沖上主會(huì)場：
有些腰部商家只能呆在分會(huì)場，與主會(huì)場是無緣的。但主會(huì)場有些資源位.海景房也不是一成不變的，而是采取兩小時(shí)賽馬的機(jī)制，甚至有些每小時(shí)賽馬，如果能有效利用這種賽馬機(jī)制，利用好老客戶回購.頁面集中時(shí)間段買贈(zèng)活動(dòng)，集中在1-2個(gè)小時(shí)的時(shí)間段，把銷量沖上去，沖到主會(huì)場資源位，流量和銷量也是很可觀的。
雙十一工作總結(jié)篇十二
??總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。今年的雙十一即將落下帷幕，你知道雙十一的總結(jié)怎么寫嗎？以下是職場范例網(wǎng)小編和大家分享的新推雙十一活動(dòng)工作總結(jié)精選范例五篇，以供精選，希望對您有幫助。
??。
??11月11日是一年一度的光棍節(jié)，為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情，拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開展“光棍節(jié)-我們不孤單”班級特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動(dòng)。
??此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃，并為班級單身同學(xué)主持會(huì)場。首先王彤致歡迎詞，宣布活動(dòng)開始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂的律動(dòng)感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié)，首先通過抽取撲克牌，根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來到臺(tái)前進(jìn)行哼歌，組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘，每組所猜歌名的多少?zèng)Q定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺(tái)。環(huán)節(jié)三為你來比劃我來猜小組成員選出一名同學(xué)來到臺(tái)前，看到一個(gè)詞語或成語時(shí)，運(yùn)用肢體語言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞，限時(shí)一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊(duì)男女。每一組的成員可面對面或背對背夾著氣球從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開始，重新夾球，直至將球運(yùn)到終點(diǎn)（在此過程中氣球不能破）。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內(nèi)，運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)第一次所分得隊(duì)伍再分為兩隊(duì)，將女生的腿上綁上氣球，而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊(duì)伍的氣球，限時(shí)五分鐘，最終剩余氣球最多的隊(duì)伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼，百戰(zhàn)百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內(nèi)速配，每兩隊(duì)一組，一組兩張報(bào)紙，兩個(gè)人共同站在報(bào)紙內(nèi)，進(jìn)行劃拳，輸?shù)囊环?，?bào)紙對折，直到報(bào)紙內(nèi)站不住腳為止，輸?shù)奶蕴?，贏的晉級繼續(xù)劃拳！最終活動(dòng)圓滿結(jié)束。
??此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節(jié)，讓他們感覺到他們并不孤獨(dú)，找到了一份缺失的溫暖，同時(shí)也給大家一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的機(jī)會(huì)，充分展現(xiàn)自我魅力。晚會(huì)中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂趣，豐富同學(xué)們的課余生活，陶治情操。晚會(huì)過程中社員們積極參與，互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進(jìn)交流，拉近同學(xué)之間的感情。活動(dòng)也存在著一定的不足的`地方。比如說環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒有參與度，只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。
??總的來說，這此活動(dòng)舉辦的非常成功，為今后的活動(dòng)開展打下了良好的開端，我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動(dòng)中得到改變。
??。
??一、工作內(nèi)容：在雙十一。
??我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
??二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
??尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
??三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。
??我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。
??。
??一、雙十一推廣的定義和目的。
??雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。
??二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義。
??除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
??三、雙十一大推廣的節(jié)奏。
??大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
??做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
??大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。
??四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？
??很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖范本了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
??以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
??一、工作內(nèi)容：在雙十一。
??我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的`客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
??二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
??尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
??三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。
??我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。
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??一、雙十一推廣的定義和目的。
??雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。
??二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義。
??除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
??第三、雙十一大推廣的節(jié)奏。
??大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
??做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
??大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。
??第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？
??很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖范本了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
??以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一工作總結(jié)篇十三
今年雙11福利特別好，光紅包就有幾種：
傳聞中僅限阿里內(nèi)部員工使用雙十一選購比價(jià)神器——《20xx雙十一優(yōu)惠清單》excel表格，小編終于弄到了一份。這個(gè)清單了，雙十一所有的商品都在這里，你只要ctrl+f就可以快速的找到自己想要的商品和品牌?？梢钥吹缴唐返臍v史價(jià)、雙11價(jià)、折扣力度。是不是真便宜，對比便知道，我們只買真正的便宜貨，決不被忽悠。把想要的統(tǒng)統(tǒng)加入購物車，等到雙十一到來就趕快付款。你還等什么?趕快下載來看看吧。
雙11來了，但咱自己的錢不能瞎花啦!提前確定好自己要買的東西就是重中之重了：是該換手機(jī)呢還是添置衣服，是琢磨下房子裝修呢，還是換個(gè)大電視?這些都是問題，當(dāng)然最大的問題還是要根據(jù)自己的荷包定計(jì)劃，并且要多跟家里人溝通，以免造成己方誤傷(買重復(fù))等問題發(fā)生。確定了要買的商品，我們可以提前收藏店鋪，并且很多店鋪有優(yōu)惠前搶，遲了就沒了(多搶幾家，不管最終買不買，反正不要錢)。小編給出了幾個(gè)主要優(yōu)惠分會(huì)場的入口：
有問題一定要提前向客服進(jìn)行提問哦，就不要等到雙十一了，雙十一當(dāng)天是購物高峰期，購物人群較多，客服系統(tǒng)肯定會(huì)全線占線，聰明的朋友一定會(huì)提前做好咨詢?nèi)缓笫詹厣唐返摹?BR> 每年的雙十一有很多品牌和產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行預(yù)售活動(dòng)。預(yù)售商品中，還有一部分采用的是階梯價(jià)的形式，也就是說，此類商品的價(jià)格根據(jù)訂購人數(shù)的不同而不同，訂購人數(shù)越多價(jià)格則越低。用戶搶購預(yù)售商品，拍下定金，完成付款，即為預(yù)訂成功，定金約為商品總價(jià)的10%，只要雙十一當(dāng)天再完成尾款支付即可。天貓規(guī)定，參與預(yù)售的商家提供的活動(dòng)商品必須通過申報(bào)系統(tǒng)，預(yù)售價(jià)格不得高于近一個(gè)月內(nèi)的最低價(jià)，否則無法通過申報(bào)，這就很大程度保證了消費(fèi)者的利益，如果真有看上眼、價(jià)格合適的，也可立即出手，沒準(zhǔn)過了這村兒就沒這店兒呢。
活動(dòng)不等人，11日零點(diǎn)正式開搶。所以，之前這頓晚飯一定要吃飽。最好再買點(diǎn)干糧備著，萬一到了11:30饑餓難捱，大半夜出去覓食，回來就會(huì)發(fā)現(xiàn)珍藏版李寧球鞋沒了;餓慌了手一抖，卓普大黑c7沒了。其次，電腦性能一定要好，網(wǎng)速一定要快。如果你還在撥號上網(wǎng)，那就趕緊先買件羽絨服啥的，考慮去網(wǎng)吧包夜網(wǎng)購。最后，如果你需要購買東西較多，保持購物緊張狀態(tài)需要較久，建議你開搶前先休息幾個(gè)小時(shí)，但是千萬記得調(diào)好鬧鐘，別一覺睡過頭了，最后自己想要的早就進(jìn)入別人的購物車咯!
雙十一的話，一年就這么一次。雙十一怎樣買到心儀的東西?要是你實(shí)在是不懂，那么簡單點(diǎn)，你就先按著貴的來買，然后便宜的。比如你又要買數(shù)碼產(chǎn)品卓普手機(jī)c7精英版，又要買服裝，那么你就簡單點(diǎn)貴的先買。如果你要買家具，又要買家裝用品。那么你就挑貴的買，就是這么簡單!因?yàn)殄e(cuò)過了這次機(jī)會(huì)你也許又要多等一年啊，昂貴的這個(gè)時(shí)候買更劃算啊!
想要好東西沒那么容易的，11號當(dāng)天所有類型的商品都會(huì)踏著這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新，您得趕緊記好了：11日0點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)。雙十一商家會(huì)自行控制在這五個(gè)時(shí)間段進(jìn)行上新，很多超級劃算的寶貝，會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上限量上架，您要抓緊這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，趕緊搶購。
淘寶最新推出的微淘產(chǎn)品，異常火爆，更多的商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關(guān)注官方微淘及時(shí)獲取心儀賣家資訊也是不錯(cuò)的選擇。
雙十一工作總結(jié)篇十四
將“雙十一活動(dòng)”營銷計(jì)劃方案拆分成“積累、引入、預(yù)熱、引爆”四個(gè)時(shí)間段，為當(dāng)日的訂單爆發(fā)蓄勢。
積累期自助旅游。
活動(dòng)是為幸運(yùn)的消費(fèi)者提供的自助旅游基金。
網(wǎng)友只要選出自己喜歡的旅行照片即可參，互動(dòng)性和參與性都比較強(qiáng)。此外，雪地靴作為一款休閑鞋，也較適合在旅行中穿著。“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴隨意休閑的風(fēng)格相吻合，如此，活動(dòng)宣傳不會(huì)顯得突兀。
引入期“雙十一”來了。
這時(shí)候距離“雙十一”也就半個(gè)月了。這時(shí)，商家宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。買家秀重在參與，讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”通過這個(gè)方式，使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中，還可以促使用戶收藏多幾件商品，帶動(dòng)其他商品曝光。。
預(yù)熱期“溫暖雙11”
我們將當(dāng)日的營銷主題定位“溫暖雙11”，針對家人、朋友等幾個(gè)人群的維度，從而傳達(dá)一個(gè)概念，顧客除了自己購買產(chǎn)品，也可以將產(chǎn)品送人，從而提高客單件。以家庭為單位，一個(gè)女性用戶就可以購買3～6雙鞋子，自己、父母、愛人、小孩等。
引爆期溫暖“雙十一。
經(jīng)歷了前期準(zhǔn)備后，商家在“雙11”當(dāng)天能做的其實(shí)并不多了，最忙的是客服。
通過前期對精準(zhǔn)人群的傳播，大范圍對潛在購買者進(jìn)行了推廣，使得整體購物車收前期的廣告和活動(dòng)宣傳對于擴(kuò)大品牌的認(rèn)知率有較大成效。
雙十一工作總結(jié)篇十五
活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)。對我來說促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域，通過一天的實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的.欠缺，也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來講，做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。
經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
雙十一工作總結(jié)篇一
xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié):。
雙十一工作總結(jié)篇二
作為一名黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺和黨中央保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
雙十一工作總結(jié)篇三
20xx年11月11日，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動(dòng)。這次活動(dòng)總體上達(dá)到預(yù)期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增加了團(tuán)隊(duì)意識，更結(jié)交了一些異性朋友，為進(jìn)一步脫光打下一定基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)進(jìn)程。
2、幾經(jīng)波折。開始時(shí)數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動(dòng)，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦?；顒?dòng)當(dāng)天遇過天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進(jìn)行），活動(dòng)基本按計(jì)劃進(jìn)行。
二、活動(dòng)反思。
作為這次活動(dòng)的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部為這次活動(dòng)花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動(dòng)仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動(dòng)當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動(dòng)，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛?，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動(dòng)物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺(tái)詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動(dòng)現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
2）活動(dòng)進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
3）活動(dòng)宣傳力度欠佳。
4）活動(dòng)組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動(dòng)人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒有到位。
6）活動(dòng)中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會(huì)更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動(dòng)氣氛。
8）活動(dòng)物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
9）活動(dòng)后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式。
三、活動(dòng)意義及結(jié)果。
雙十一工作總結(jié)篇四
11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)主題：“_______”
活動(dòng)對象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
雙十一工作總結(jié)篇五
實(shí)踐內(nèi)容：
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容，快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后，先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好，以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來了后，要先進(jìn)行身份的核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)無誤后，再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r(shí)，因收件人不在家而不能接收快件，這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門取件的電話，這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間，在不耽誤派件的過程中盡快收件。經(jīng)過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機(jī)號輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開一個(gè)格口，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里，把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī)，有觸摸屏、掃描器、顯示器。看著設(shè)備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機(jī)號碼，此步一定要非常仔細(xì)，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
雙十一工作總結(jié)篇六
人民幣證明是真愛。
為了證明真愛，我買了二十片面膜。
現(xiàn)在最幸福的時(shí)刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。
在家休息的寶貴時(shí)間，換來比實(shí)體價(jià)便宜商品。感覺比上班更有價(jià)值。
雙十一，給自己1000塊的預(yù)算。
雙十一是什么天貓雙十一2014天貓雙十一2014淘寶雙十一雙十一活動(dòng)策劃。
奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記心中。
提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。
弘揚(yáng)安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進(jìn)安全管理。
上班多一份責(zé)任，下班少一分擔(dān)心，作業(yè)多一點(diǎn)認(rèn)真，安全少一點(diǎn)隱患。
雙十一工作總結(jié)篇七
做新店?duì)I銷最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店?duì)I銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部優(yōu)化維護(hù)評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費(fèi)營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒有流量、沒有知名度、沒有消費(fèi)基礎(chǔ)，這些正是新開淘寶店在做營銷的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問題的時(shí)候，又會(huì)存在很多束縛：比如在付費(fèi)營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費(fèi)的營銷渠道上，又因?yàn)榈赇仜]有知名度而收效會(huì)非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略。
活動(dòng)的前期預(yù)熱。
1、站內(nèi)的專題展示。
2、站內(nèi)的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺(tái))。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產(chǎn)品頻繁更新。
7、強(qiáng)有力的促銷策略。
活動(dòng)中期。
1、分時(shí)段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報(bào)道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動(dòng)結(jié)束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)期間用戶購買相關(guān)信息及評價(jià)。
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì)員保障，抽獎(jiǎng)，免單等等的營銷策略。
雙十一工作總結(jié)篇八
1.把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
2.保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
3.初心不變正道求進(jìn)，奮戰(zhàn)只爭第一!
4.電商物流風(fēng)起云涌，x倉儲(chǔ)再鑄輝煌!
5.奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯(cuò)發(fā)，我能行!
6.奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記心中。
7.攻守并重，全員發(fā)動(dòng);集結(jié)順豐，贏戰(zhàn)高峰!
8.行不行，雙戰(zhàn)績來證明!牛不牛，x倉儲(chǔ)占鰲頭!
9.弘揚(yáng)安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進(jìn)安全管理。
10.華東群雄撒激情，倉儲(chǔ)鏖戰(zhàn)爭第一!
11.激情不改，初心未變，兄弟齊心，物流搶先!
12.決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
13.困難面前，我們依然微笑!
14.齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一!
15.搶客戶，創(chuàng)收入，提升客戶滿意度;保質(zhì)量，人心齊，攜手共戰(zhàn)高峰期!
16.全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。
17.全員出擊，迎戰(zhàn)高峰，提升服務(wù)，刷亮品牌!
18.上班多一份責(zé)任，下班少一分擔(dān)心，作業(yè)多一點(diǎn)認(rèn)真，安全少一點(diǎn)隱患。
19.收發(fā)并重，全員實(shí)動(dòng)，保質(zhì)保量，決戰(zhàn)高峰!
20.雙十一，我們準(zhǔn)備好了!
21.雙十一必勝，保駕護(hù)航有順豐，保質(zhì)保量保太平!
22.提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
23.團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐!還是順豐!
24.團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
25.萬眾一心，永不言苦，相信團(tuán)隊(duì)，飛躍巔峰!
26.用服務(wù)擦亮我們的品牌，服務(wù)沒有最好，只有更好!
27.有甜一起享，有苦一起擔(dān)，風(fēng)雨同舟，我們在一起!
28.眾志成城，決戰(zhàn)高峰，保質(zhì)保量，贏戰(zhàn)雙十一!
29.眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
30.眾志成城齊作戰(zhàn)，斗志高昂續(xù)千萬!
雙十一搞笑說說。
1.雙11你們剁手，我可還得留著手搬磚呢。
2.雙十一清空的不是我的購物車，而是我的支付寶。
3.吃土少年雙11剁手剁腳，身殘志堅(jiān)感動(dòng)世界。
4.對天發(fā)誓再買東西就剁手!
5.給貝貝搶了個(gè)狗罐頭我就睡了，完全沒有雙11剁手的需要。
7.雙十一別人都有主人拉爸爸拉清理購物車，我沒有，因?yàn)槲覜]人要。
8.社會(huì)我哥，為了兩名女子，雙十一竟然清空了購物車!!
9.警告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺，只有在窮極無聊的時(shí)候你才會(huì)感覺你什么都沒有。
10.拯救剁手黨，這個(gè)我要不一樣的活動(dòng)。
11.去年的衣服配不上我今年的氣質(zhì)。
12.雙十一，看著打折打的厲害的活動(dòng)，真是力不從心。
13.希望，未來的某一天，我能在雙十一的時(shí)候，輕松拍下自己心儀的東西。
14.讓我們用數(shù)據(jù)來見證一下今年的雙十一吧!
15.女生最開心的三件事就是，買買買。
16.放棄一個(gè)人很難，但是要我放棄逛淘寶難上加難。
17.雙十一的商家可真會(huì)玩，購物車的東西一晚上漲了一倍。
18.所謂雙11剁手節(jié)，其實(shí)我敗家的都已到了七七八八啦。
19.雙十一不知道買什么，購物車還是0，我需要買點(diǎn)什么東西嗎，推薦下。
20.別人都叫清空購物車，我老婆叫清空集裝箱。
21.天吶，鬧半天你們說的清空購物車是全買，不是全刪啊?!
22.錢沒了可以再掙，東西下架了就沒了!我勸女友少買的，她是這樣回我的!
23.雙十一清空了當(dāng)當(dāng)電子書的購物車也算是參加雙十一了。
24.雙十一的交易量，可以相當(dāng)于一些國家的gdp。
25.一年一度的雙十一結(jié)束了，小伙伴們是不是敗了很多了?
1、雙十一，我們準(zhǔn)備好了!
2、雙十一快到了，請各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
3、不吃不喝不bb，全力備戰(zhàn)雙11。
4、萬眾一心，永不言苦，相信團(tuán)隊(duì)，飛躍巔峰!
5、雙十一大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
6、誓死頂住雙十一風(fēng)暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧!
7、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
8、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
9、你的工作態(tài)度，決定了你的鈔票厚度。
10、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
11、行不行，雙11戰(zhàn)績來證明!牛不牛，華東倉儲(chǔ)占鰲頭!
12、雙11，只能多，不能少。
13、困難面前，我們依然微笑!
14、保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
15、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你!
16、決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動(dòng)，為愛咱勇敢向前沖!
17、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
18、雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
19、決戰(zhàn)雙，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
20、訂單多銷量好，奮力破億!
21、雙十一剁手，雙十一提前開搶活動(dòng)。
22、微笑掛臉上，服務(wù)記心里。
23、飛躍巔峰險(xiǎn)阻，顯我中轉(zhuǎn)神威!
24、倉儲(chǔ)一心，其利斷金!步調(diào)一致，干出氣勢!
25、努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近。
雙十一工作總結(jié)篇九
淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以c2c模式電子技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有開放性、高效率、低成本的特點(diǎn)，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的c2c網(wǎng)絡(luò)銷售與購買平臺(tái)，是電子商務(wù)的一種形式。網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進(jìn)行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結(jié)合本次網(wǎng)絡(luò)營銷秀經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人淘寶購物經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了淘寶網(wǎng)點(diǎn)的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略。
做新店?duì)I銷最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店?duì)I銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部優(yōu)化維護(hù)評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費(fèi)營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒有流量、沒有知名度、沒有消費(fèi)基礎(chǔ)，這些正是新開淘寶店在做營銷的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問題的時(shí)候，又會(huì)存在很多束縛：比如在付費(fèi)營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費(fèi)的營銷渠道上，又因?yàn)榈赇仜]有知名度而收效會(huì)非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
活動(dòng)的前期預(yù)熱。
1、站內(nèi)的專題展示。
2、站內(nèi)的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺(tái))。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產(chǎn)品頻繁更新。
7、強(qiáng)有力的促銷策略。
活動(dòng)中期。
1、分時(shí)段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報(bào)道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動(dòng)結(jié)束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)期間用戶購買相關(guān)信息及評價(jià)。
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì)員保障，抽獎(jiǎng)，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題。
1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強(qiáng)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽(yù)不良。
四、結(jié)合淘寶購物體驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為較好的淘寶網(wǎng)店的營銷策略有：
1、關(guān)鍵詞營銷。
品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費(fèi)者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷。
利用好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū)，帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的機(jī)率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動(dòng)。
以最低的價(jià)格買到最好的商品是消費(fèi)者的消費(fèi)之道。商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實(shí)現(xiàn)商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報(bào)名才能參加的活動(dòng)。淘寶網(wǎng)會(huì)各種促銷方式吸引買家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁面中，會(huì)有更大的機(jī)率被買家點(diǎn)擊。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動(dòng)。店鋪進(jìn)行商品促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢，這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。
4、以誠為本。
誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會(huì)在消費(fèi)這心中樹立一個(gè)正面積極的形象。企業(yè)形象是影響消費(fèi)行為的重要因素。在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財(cái)源。即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì)失去客戶。所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會(huì)越來越多，店鋪誠信度自然會(huì)提升。
5、通過免費(fèi)贈(zèng)送賣家小禮品來提高用戶體驗(yàn)，爭取好評及回頭客。
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量。
7、用寶貝實(shí)圖，增加可信度。
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標(biāo)簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。
雙十一工作總結(jié)篇十
大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
精誠合作，積極樂觀，努力開拓，勇往直前。
以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。
積極進(jìn)取，努力拼搏，磨練意志，強(qiáng)健體魄。
招后買馬，有風(fēng)來儀，人員倍增，士氣倍增。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
莫找借口失敗，只找理由成功。
誠信高效，服務(wù)用戶，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭創(chuàng)效益。
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
永不言退，我們是的團(tuán)隊(duì)。
沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
今天付出，明天收獲，拼盡全力，飛黃騰達(dá)。
低頭學(xué)習(xí)，抬頭做人。
先知三日，富貴十年。
追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。
他日重逢，再展笑顏。
新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
銷售等于收入，銷售就是搶錢。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
揚(yáng)帆起航，劈波斬浪，誰與爭鋒。
先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏;贏在第二周。
與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
雙十一工作總結(jié)篇十一
雙十一店鋪銷售額考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)：8月1日至9月15日，9月15日開始雙十一報(bào)名，雙十一報(bào)名考核標(biāo)準(zhǔn)為9月15日前45天的店鋪銷售，也就是說8月1日就要正式開始打店鋪基礎(chǔ)銷量。
1.預(yù)熱。
玩過雙十一的商家都很清楚預(yù)熱的重要性，雙十一打的從來不是當(dāng)天，整個(gè)期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。
2.店鋪日銷量。
店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動(dòng)能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平(也就是老鞠平常說的，活動(dòng)之后你還剩下什么)。雙十一后，店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。
首先雙十一從運(yùn)營角度來說，要分成四個(gè)時(shí)間段：
a.0：00-3：00。
每個(gè)時(shí)間段，商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。
0：00-3：00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱。
這之前講過，預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券.有多少人收藏了你的店鋪.收藏了你寶貝.關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。
“貪便宜”，就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì)，他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。舉個(gè)例子，針對老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣.獎(jiǎng)勵(lì)等等。
每年的雙十一，比如搜索“絲襪”這個(gè)詞，下面會(huì)出來4個(gè)頻道：綜合排序.銷量優(yōu)先.人氣，還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天，很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來的寶貝。如果搜“絲襪”，點(diǎn)開這個(gè)頻道，在它的首頁下面，會(huì)贈(zèng)黃金長尾關(guān)鍵詞，假如你有20個(gè)豆腐塊，你還會(huì)覺得會(huì)場資源重要嗎?如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁呢?(小編溫馨提醒：今年是不是這樣，還是要以官方規(guī)定為準(zhǔn))。
大家記住這句話：把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候，我們就開始賣，因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會(huì)跟著提高，當(dāng)天帶來的自然流量是非常可觀的。雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫長的預(yù)熱期，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會(huì)帶來大量的搜索流量，這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。
這個(gè)時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場景來看：開始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐.陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：
第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯(cuò)，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動(dòng)他。
第二個(gè)事情：拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng).商品活動(dòng).老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮，用大獎(jiǎng)刺激(如iphone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。
最后這個(gè)時(shí)間段，雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí).抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知.熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯(cuò)了這個(gè)村就沒這個(gè)店的緊張感，加快促使下單。
雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒有。
10天預(yù)熱期。
當(dāng)天超級熱賣期。
10天答謝場。
雙十一不計(jì)權(quán)重，雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過采取“精彩繼續(xù)”等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
1.產(chǎn)品分身術(shù)：
同一個(gè)產(chǎn)品，新建鏈接報(bào)不同會(huì)場，不算重復(fù)鋪貨。并不是所有商家都像韓都.裂帛.阿芙這些大商家，動(dòng)輒幾百個(gè)，上千個(gè)產(chǎn)品鏈接，有些商家spu不多，特別是小類目，小而美商家，多的幾十個(gè)，少的只有十幾二十個(gè)，又要參加預(yù)售，又要參加主會(huì)場分會(huì)場，鏈接不夠報(bào)名了，放棄某個(gè)會(huì)場吧，實(shí)在可惜，白花花的流量，最終都會(huì)變成金光閃閃的銷售額啊。ok，辦法很簡單，新建一個(gè)同款鏈接，報(bào)不同的會(huì)場，不抓重復(fù)鋪貨的。
2.預(yù)熱時(shí)間點(diǎn)：
根據(jù)招商規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定(以官方為準(zhǔn))，預(yù)熱時(shí)間是從11月1日00:00:00-11月10日23:59:59，但雙十一商品預(yù)售是從10月15日零點(diǎn)開始的，而且，經(jīng)過這么多年雙十一的轟炸，大部分網(wǎng)購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買，所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會(huì)開始減少，除非你同期沖了聚劃算等大活動(dòng)。
對于店鋪來說，雙十一當(dāng)天創(chuàng)造的銷售奇跡，其實(shí)是把前半個(gè)多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了，所以有些店鋪并不是嚴(yán)格按照規(guī)定11月1日才預(yù)熱，直接提前到10月15日就開始預(yù)熱了。
3.預(yù)熱期購買訂單處理：
有些顧客需要急用產(chǎn)品，等不到雙十一就要購買，但是預(yù)熱頁面上又顯示了雙十一價(jià)格，如果按正常零售價(jià)購買，顧客勢必心理不平衡，跟客服翻番砍價(jià)，雙方都煩。與其大家糾結(jié)，不如索性給顧客享受雙十一價(jià)格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式，要注意的是，淘寶正在管控“好評返現(xiàn)”行為，大家要避免這些“敏感”操作。當(dāng)然，也不能直接把單品打折，否則會(huì)違反雙十一系統(tǒng)最低價(jià)監(jiān)控。
4.搜索優(yōu)化：
直接把全店商品的上下架時(shí)間，調(diào)整為雙十一當(dāng)天凌晨0-3點(diǎn).9-12點(diǎn).14-16點(diǎn).20-24點(diǎn)，別問為什么，這么基礎(chǔ)性的東西，不想解釋。雖然雙十一系統(tǒng)打標(biāo)商品會(huì)默認(rèn)增加搜索排名權(quán)重，但是，同等條件下，如果你的運(yùn)營沒有做任何調(diào)整，還是按照之前雷打不動(dòng)的7天分散上下架，你只能責(zé)怪他們的不作為。
5.直通車：
提前10天，甚至提前半個(gè)月，就要開始預(yù)熱，加大直通車的推廣力度，引導(dǎo)收藏和購物車。到雙十一當(dāng)天，以及雙十一前兩三天，根據(jù)出價(jià)和點(diǎn)擊單價(jià)的競爭情況，判斷是否減少.控制甚至停止直通車的日花費(fèi)投放。如果你直到雙十一這兩三天，才急哄哄沖進(jìn)去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點(diǎn)擊單價(jià)，我只能說你們太土豪了。
6.淘客：
不要以為所有的淘客都是給你帶來價(jià)值的，有些人只是來搭你雙十一順風(fēng)車的。除了給長年合作的，知道真實(shí)身份的淘客.返利網(wǎng)站保持高傭金計(jì)劃，其他通用計(jì)劃.不明身份的淘客，一律調(diào)到最低傭金，否則你會(huì)白白給莫名其妙的瀏覽器.插件貢獻(xiàn)一大筆傭金。
7.備貨量：
別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天，別相信小二一拍腦袋讓你拍胸脯保證備貨幾千萬還是幾個(gè)億，除非你是大類目top品牌。否則備貨過多，后面一個(gè)季度甚至半年，你就等著銷售庫存積壓品了，特別是非爆款。根據(jù)自己的流量獲取能力，資金周轉(zhuǎn)能力，倉儲(chǔ)發(fā)貨能力，結(jié)合銷量預(yù)估來備貨。
但注意：寧可少備，少填庫存，不可多備;寧可少賺，也別賺了一堆庫存在手里。
8.優(yōu)惠券滿減額度設(shè)置：
優(yōu)惠券的目的，是為了讓單個(gè)買家多買幾件產(chǎn)品，提高客單價(jià)。如果僅僅是自己拍腦袋設(shè)置，或者看別人店鋪怎么設(shè)置，自己就跟風(fēng)設(shè)置，勢必?zé)o法達(dá)到預(yù)期的最優(yōu)效果。最優(yōu)的效果是，根據(jù)你的爆款，次爆款雙十一活動(dòng)價(jià)格，對湊單購買的件數(shù)階梯，訂單總價(jià)階梯進(jìn)行預(yù)判，針對每一級的額度進(jìn)行滿減設(shè)置。讓買家越賣越想買，欲罷不能。
無門檻優(yōu)惠券：很多類目硬性要求設(shè)置，沒辦法，必須設(shè)，弄一個(gè)最低面值的，3元.5元，一個(gè)是交差，同時(shí)也讓買家爽一把，打折了還能用優(yōu)惠券，其實(shí)顧客不在意這幾塊錢，只要有就行。低面值又保證不會(huì)讓爆款利潤降低太多。
9.老客戶推什么：
有些店鋪直通通的給老客戶發(fā)短信說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優(yōu)惠券了，還有滿減了。老客戶上個(gè)月才買了你的產(chǎn)品，你現(xiàn)在就發(fā)短信告訴他打折了，不氣死才怪。
正確的方法是，對老顧客不要提全場打折的信息，雖然他們明明知道，如果你店鋪有針對雙十一的新品特供，對老會(huì)員推新品是最好的，會(huì)在一定程度上淡化產(chǎn)品打折的信號。此外，通過crm篩選老客戶。推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包，也是比較吸引老客戶的點(diǎn)。
10.集中一個(gè)時(shí)間段沖上主會(huì)場：
有些腰部商家只能呆在分會(huì)場，與主會(huì)場是無緣的。但主會(huì)場有些資源位.海景房也不是一成不變的，而是采取兩小時(shí)賽馬的機(jī)制，甚至有些每小時(shí)賽馬，如果能有效利用這種賽馬機(jī)制，利用好老客戶回購.頁面集中時(shí)間段買贈(zèng)活動(dòng)，集中在1-2個(gè)小時(shí)的時(shí)間段，把銷量沖上去，沖到主會(huì)場資源位，流量和銷量也是很可觀的。
雙十一工作總結(jié)篇十二
??總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。今年的雙十一即將落下帷幕，你知道雙十一的總結(jié)怎么寫嗎？以下是職場范例網(wǎng)小編和大家分享的新推雙十一活動(dòng)工作總結(jié)精選范例五篇，以供精選，希望對您有幫助。
??。
??11月11日是一年一度的光棍節(jié)，為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情，拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開展“光棍節(jié)-我們不孤單”班級特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動(dòng)。
??此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃，并為班級單身同學(xué)主持會(huì)場。首先王彤致歡迎詞，宣布活動(dòng)開始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂的律動(dòng)感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié)，首先通過抽取撲克牌，根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來到臺(tái)前進(jìn)行哼歌，組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘，每組所猜歌名的多少?zèng)Q定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺(tái)。環(huán)節(jié)三為你來比劃我來猜小組成員選出一名同學(xué)來到臺(tái)前，看到一個(gè)詞語或成語時(shí)，運(yùn)用肢體語言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞，限時(shí)一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊(duì)男女。每一組的成員可面對面或背對背夾著氣球從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開始，重新夾球，直至將球運(yùn)到終點(diǎn)（在此過程中氣球不能破）。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內(nèi)，運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)第一次所分得隊(duì)伍再分為兩隊(duì)，將女生的腿上綁上氣球，而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊(duì)伍的氣球，限時(shí)五分鐘，最終剩余氣球最多的隊(duì)伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼，百戰(zhàn)百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內(nèi)速配，每兩隊(duì)一組，一組兩張報(bào)紙，兩個(gè)人共同站在報(bào)紙內(nèi)，進(jìn)行劃拳，輸?shù)囊环?，?bào)紙對折，直到報(bào)紙內(nèi)站不住腳為止，輸?shù)奶蕴?，贏的晉級繼續(xù)劃拳！最終活動(dòng)圓滿結(jié)束。
??此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節(jié)，讓他們感覺到他們并不孤獨(dú)，找到了一份缺失的溫暖，同時(shí)也給大家一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的機(jī)會(huì)，充分展現(xiàn)自我魅力。晚會(huì)中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂趣，豐富同學(xué)們的課余生活，陶治情操。晚會(huì)過程中社員們積極參與，互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進(jìn)交流，拉近同學(xué)之間的感情。活動(dòng)也存在著一定的不足的`地方。比如說環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒有參與度，只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。
??總的來說，這此活動(dòng)舉辦的非常成功，為今后的活動(dòng)開展打下了良好的開端，我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動(dòng)中得到改變。
??。
??一、工作內(nèi)容：在雙十一。
??我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
??二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
??尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
??三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。
??我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。
??。
??一、雙十一推廣的定義和目的。
??雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。
??二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義。
??除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
??三、雙十一大推廣的節(jié)奏。
??大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
??做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
??大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。
??四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？
??很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖范本了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
??以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
??一、工作內(nèi)容：在雙十一。
??我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的`客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
??二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
??尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
??三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。
??我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。
??。
??一、雙十一推廣的定義和目的。
??雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。
??二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義。
??除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
??第三、雙十一大推廣的節(jié)奏。
??大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
??做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
??大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。
??第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？
??很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖范本了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
??以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一工作總結(jié)篇十三
今年雙11福利特別好，光紅包就有幾種：
傳聞中僅限阿里內(nèi)部員工使用雙十一選購比價(jià)神器——《20xx雙十一優(yōu)惠清單》excel表格，小編終于弄到了一份。這個(gè)清單了，雙十一所有的商品都在這里，你只要ctrl+f就可以快速的找到自己想要的商品和品牌?？梢钥吹缴唐返臍v史價(jià)、雙11價(jià)、折扣力度。是不是真便宜，對比便知道，我們只買真正的便宜貨，決不被忽悠。把想要的統(tǒng)統(tǒng)加入購物車，等到雙十一到來就趕快付款。你還等什么?趕快下載來看看吧。
雙11來了，但咱自己的錢不能瞎花啦!提前確定好自己要買的東西就是重中之重了：是該換手機(jī)呢還是添置衣服，是琢磨下房子裝修呢，還是換個(gè)大電視?這些都是問題，當(dāng)然最大的問題還是要根據(jù)自己的荷包定計(jì)劃，并且要多跟家里人溝通，以免造成己方誤傷(買重復(fù))等問題發(fā)生。確定了要買的商品，我們可以提前收藏店鋪，并且很多店鋪有優(yōu)惠前搶，遲了就沒了(多搶幾家，不管最終買不買，反正不要錢)。小編給出了幾個(gè)主要優(yōu)惠分會(huì)場的入口：
有問題一定要提前向客服進(jìn)行提問哦，就不要等到雙十一了，雙十一當(dāng)天是購物高峰期，購物人群較多，客服系統(tǒng)肯定會(huì)全線占線，聰明的朋友一定會(huì)提前做好咨詢?nèi)缓笫詹厣唐返摹?BR> 每年的雙十一有很多品牌和產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行預(yù)售活動(dòng)。預(yù)售商品中，還有一部分采用的是階梯價(jià)的形式，也就是說，此類商品的價(jià)格根據(jù)訂購人數(shù)的不同而不同，訂購人數(shù)越多價(jià)格則越低。用戶搶購預(yù)售商品，拍下定金，完成付款，即為預(yù)訂成功，定金約為商品總價(jià)的10%，只要雙十一當(dāng)天再完成尾款支付即可。天貓規(guī)定，參與預(yù)售的商家提供的活動(dòng)商品必須通過申報(bào)系統(tǒng)，預(yù)售價(jià)格不得高于近一個(gè)月內(nèi)的最低價(jià)，否則無法通過申報(bào)，這就很大程度保證了消費(fèi)者的利益，如果真有看上眼、價(jià)格合適的，也可立即出手，沒準(zhǔn)過了這村兒就沒這店兒呢。
活動(dòng)不等人，11日零點(diǎn)正式開搶。所以，之前這頓晚飯一定要吃飽。最好再買點(diǎn)干糧備著，萬一到了11:30饑餓難捱，大半夜出去覓食，回來就會(huì)發(fā)現(xiàn)珍藏版李寧球鞋沒了;餓慌了手一抖，卓普大黑c7沒了。其次，電腦性能一定要好，網(wǎng)速一定要快。如果你還在撥號上網(wǎng)，那就趕緊先買件羽絨服啥的，考慮去網(wǎng)吧包夜網(wǎng)購。最后，如果你需要購買東西較多，保持購物緊張狀態(tài)需要較久，建議你開搶前先休息幾個(gè)小時(shí)，但是千萬記得調(diào)好鬧鐘，別一覺睡過頭了，最后自己想要的早就進(jìn)入別人的購物車咯!
雙十一的話，一年就這么一次。雙十一怎樣買到心儀的東西?要是你實(shí)在是不懂，那么簡單點(diǎn)，你就先按著貴的來買，然后便宜的。比如你又要買數(shù)碼產(chǎn)品卓普手機(jī)c7精英版，又要買服裝，那么你就簡單點(diǎn)貴的先買。如果你要買家具，又要買家裝用品。那么你就挑貴的買，就是這么簡單!因?yàn)殄e(cuò)過了這次機(jī)會(huì)你也許又要多等一年啊，昂貴的這個(gè)時(shí)候買更劃算啊!
想要好東西沒那么容易的，11號當(dāng)天所有類型的商品都會(huì)踏著這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新，您得趕緊記好了：11日0點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)。雙十一商家會(huì)自行控制在這五個(gè)時(shí)間段進(jìn)行上新，很多超級劃算的寶貝，會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上限量上架，您要抓緊這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，趕緊搶購。
淘寶最新推出的微淘產(chǎn)品，異常火爆，更多的商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關(guān)注官方微淘及時(shí)獲取心儀賣家資訊也是不錯(cuò)的選擇。
雙十一工作總結(jié)篇十四
將“雙十一活動(dòng)”營銷計(jì)劃方案拆分成“積累、引入、預(yù)熱、引爆”四個(gè)時(shí)間段，為當(dāng)日的訂單爆發(fā)蓄勢。
積累期自助旅游。
活動(dòng)是為幸運(yùn)的消費(fèi)者提供的自助旅游基金。
網(wǎng)友只要選出自己喜歡的旅行照片即可參，互動(dòng)性和參與性都比較強(qiáng)。此外，雪地靴作為一款休閑鞋，也較適合在旅行中穿著。“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴隨意休閑的風(fēng)格相吻合，如此，活動(dòng)宣傳不會(huì)顯得突兀。
引入期“雙十一”來了。
這時(shí)候距離“雙十一”也就半個(gè)月了。這時(shí)，商家宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。買家秀重在參與，讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”通過這個(gè)方式，使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中，還可以促使用戶收藏多幾件商品，帶動(dòng)其他商品曝光。。
預(yù)熱期“溫暖雙11”
我們將當(dāng)日的營銷主題定位“溫暖雙11”，針對家人、朋友等幾個(gè)人群的維度，從而傳達(dá)一個(gè)概念，顧客除了自己購買產(chǎn)品，也可以將產(chǎn)品送人，從而提高客單件。以家庭為單位，一個(gè)女性用戶就可以購買3～6雙鞋子，自己、父母、愛人、小孩等。
引爆期溫暖“雙十一。
經(jīng)歷了前期準(zhǔn)備后，商家在“雙11”當(dāng)天能做的其實(shí)并不多了，最忙的是客服。
通過前期對精準(zhǔn)人群的傳播，大范圍對潛在購買者進(jìn)行了推廣，使得整體購物車收前期的廣告和活動(dòng)宣傳對于擴(kuò)大品牌的認(rèn)知率有較大成效。
雙十一工作總結(jié)篇十五
活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)。對我來說促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域，通過一天的實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的.欠缺，也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來講，做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。
經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。