不同類型的報(bào)告有不同的結(jié)構(gòu)和格式要求。在寫報(bào)告之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇一
今天上午，我縣組織300多名干部進(jìn)行了《信訪工作條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻感受到了依法治國(guó)的貫徹落實(shí)。當(dāng)前，群眾的上訪問(wèn)題比較多，比較難以解決，困擾著許多部門，影響著各級(jí)干部的許多精力。我們說(shuō)，群眾上訪沒(méi)有什么可怕的:有道理的解決，沒(méi)道理的解釋，無(wú)理取鬧的、違法的處理。信訪工作走上法治化軌道，增強(qiáng)各級(jí)干部的法制意識(shí)，就是武裝各級(jí)干部，用法制管理社會(huì)、管理人民群眾。法制，是一把雙刃劍，一方面管理人民，另一方面管理干部。信訪工作走上法治化軌道，就是消除群眾“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的混亂狀態(tài)。從領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政、依法辦事、秉公辦事中，使群眾的上訪、鬧訪等事件逐步減少，則我們的社會(huì)就進(jìn)入正常的法制軌道啦！
群眾上訪，說(shuō)明我們管理、治理社會(huì)的工作有問(wèn)題，是正常的；他們上訪，就是要把我們沒(méi)有處理好的問(wèn)題糾正過(guò)來(lái)，是對(duì)我們工作的支持。因此，我們切不能因?yàn)槟莻€(gè)地方發(fā)生了上訪上訪的事件，而不是根據(jù)上訪的內(nèi)容去處理基礎(chǔ)的干部。過(guò)去，許多基層干部害怕發(fā)生上訪事件，一方面派人在北京截訪，另一方面雇人看守老上訪戶，結(jié)果形成很壞的影響，造成基層“亂捂蓋”上訪群眾，一到關(guān)鍵時(shí)期，就派人跟蹤，亂花了許多錢，浪費(fèi)了許多人力、物力和精力，把正常的群眾上訪演繹到了其他方面去了，而且“慣壞”了上訪群眾，這不是應(yīng)該的。
群眾來(lái)上訪，我們接訪，就要向群眾說(shuō)清楚:這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)不應(yīng)當(dāng)解決，應(yīng)當(dāng)怎樣解決，把有關(guān)的內(nèi)容向群眾交待清楚，決不能使群眾因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題而形成多次上訪，還要給群眾拿上字據(jù)。而那些不能、不應(yīng)當(dāng)解決的，或者應(yīng)當(dāng)走法律程序的，應(yīng)當(dāng)向群眾解釋清楚。而那些鬧訪的，要堅(jiān)決處理，決不能給“留下”可乘之機(jī)；我們不把握原則，不進(jìn)行必要的斗爭(zhēng)，誰(shuí)“耍賴”就可以得到不應(yīng)有的好處，那怕是一點(diǎn)兒也不行，為了大家的利益不能開壞的口子。
我們的政策內(nèi)、外都有人，大部分人得到利益，一部分人沒(méi)有利益，那么政策就要研究好得到的人如何補(bǔ)償沒(méi)有利益的人；補(bǔ)償合理，則政策正確，反之則錯(cuò)誤。過(guò)去的“三拍”干部，覺(jué)得自己很有才能似得:沒(méi)有公開招標(biāo)的工程，開發(fā)商的利益“太”豐厚了，都無(wú)法與施工方簽訂合同了，結(jié)果鬧出上訪事件的；人口密集，設(shè)計(jì)的道路不能容納的；水、電、路；通訊、醫(yī)療、教育的；當(dāng)前、今后和將來(lái)的，都要科學(xué)、合理的，絕對(duì)不能“三拍”的。如果今后繼續(xù)因?yàn)椤叭摹倍l(fā)了群眾上訪，則《信訪條例》規(guī)定了問(wèn)責(zé)機(jī)制，所以我們的干部把握好自己的原則和職責(zé)。雙向責(zé)任書，具有沉甸甸的分量的。
想腐不能腐，不作為、瀆職也不行，人民的公仆只有為人民服務(wù)啦！
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇二
現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作。
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20xx年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來(lái)信71件，來(lái)訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話會(huì)議部署，20xx年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動(dòng)“大接訪”活動(dòng)開展工作。
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)中，特別是從20xx年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20xx年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問(wèn)題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇三
去年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以十八大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建“平安××*”、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。
(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來(lái)，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖?guó)先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂(lè)于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。去年來(lái)，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來(lái)，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部“三進(jìn)三訪”，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬(wàn)元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會(huì)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
通過(guò)開展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)開展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng)，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問(wèn)題自查自糾。
二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。20xx年來(lái)，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來(lái)信件，與同期相比增加%。接待來(lái)訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%。受理初訪件，報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級(jí)上訪逐年減少，信訪問(wèn)題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表?yè)P(yáng)和肯定。
(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問(wèn)題的化解力度加大。去年來(lái)，我局將信訪積案的化解工作作為主線來(lái)抓，開展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。我局通過(guò)排查梳理了個(gè)信訪積案，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問(wèn)題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問(wèn)題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。同時(shí)，縣財(cái)政也專門劃撥了萬(wàn)元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè)，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。
(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢(shì)十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢(shì)十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。在國(guó)慶安保期間，每天召開一次碰頭會(huì)，每周召開研判會(huì)。在國(guó)慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)，我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級(jí)干部來(lái)信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國(guó)慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來(lái)，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動(dòng)，通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步化解矛盾、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動(dòng)多個(gè)問(wèn)題的解決。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國(guó)慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí)，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對(duì)無(wú)理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒(méi)有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國(guó)慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，信訪工作效能進(jìn)一步提升。
(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。下發(fā)了“信訪工程五個(gè)一”活動(dòng)文件，結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè)，我局分階段實(shí)施了“信訪工程五個(gè)一”工程，鎮(zhèn)一級(jí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個(gè)完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個(gè)固定的辦公場(chǎng)所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。
(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。去年來(lái)，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對(duì)應(yīng)對(duì)口接訪。年初，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會(huì)公布，引導(dǎo)來(lái)訪群眾反映的信訪事項(xiàng)與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對(duì)口。在平時(shí)信訪登記時(shí)，接訪人員詳細(xì)記錄來(lái)訪群眾個(gè)人資料，以便及時(shí)向來(lái)訪群眾反饋信訪答復(fù)。對(duì)于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月14日電話告知，引導(dǎo)其與對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。通過(guò)切實(shí)發(fā)揮對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序。去年來(lái)，我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)以上的集體上訪。去年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來(lái)訪批人次，比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范?？h信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實(shí)行信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)“三見面”制度，嚴(yán)格把好信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)關(guān)。注重信訪事項(xiàng)的排查、分析和報(bào)告。開展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問(wèn)題和初信初訪。全年來(lái)發(fā)出《信訪通報(bào)》12期，《××*信訪》16期，上報(bào)信訪信息26次。
總之，去年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護(hù)我縣社會(huì)安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運(yùn)行來(lái)看，相對(duì)比較平穩(wěn)，但也出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)：一是群眾擇機(jī)訪較為嚴(yán)重。二是來(lái)縣集體上訪多。三是基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量較為薄弱，信訪調(diào)解工作仍需加強(qiáng)。原因有四個(gè)：一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”，不斷通過(guò)信訪渠道來(lái)解決問(wèn)題。二是對(duì)信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。三是責(zé)任追究還不到位。特別是許多事權(quán)單位對(duì)自身引發(fā)的信訪問(wèn)題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問(wèn)題化解處理不及時(shí)、不到位。今年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)以堅(jiān)定不移的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)有力的措施、堅(jiān)持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為不斷開創(chuàng)我縣信訪工作新局面而不懈努力!
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇四
(一)庫(kù)區(qū)信訪問(wèn)題成因分析。一是沒(méi)有做好項(xiàng)目建設(shè)所必須的相應(yīng)協(xié)調(diào)配合工作。近年來(lái)，我州水電開發(fā)力度加大，李家峽、直崗拉卡、康楊等電站相繼建起，加之公伯峽電站的建設(shè)，使我州部分地區(qū)沒(méi)有及時(shí)做好庫(kù)區(qū)移民安置、拆遷、搬遷、征地補(bǔ)償?shù)扰涮坠ぷ鳎瑢?dǎo)致群眾不滿，引發(fā)了大量的上訪問(wèn)題。二是安置對(duì)象不認(rèn)可安置方式等問(wèn)題。部分“庫(kù)區(qū)”拆遷、搬遷戶對(duì)建設(shè)電站的業(yè)主方核定的各種標(biāo)的物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不予認(rèn)可;對(duì)被評(píng)估財(cái)產(chǎn)的評(píng)估價(jià)格不予認(rèn)可;三是補(bǔ)償形式不統(tǒng)一。如對(duì)俄家四社等村的耕地以貨幣形式進(jìn)行了補(bǔ)償，而對(duì)同一地區(qū)的爛泥灘村卻以土地置換形式進(jìn)行了安置，使?fàn)€泥灘村群眾不服。
(二)其他信訪問(wèn)題成因分析。涉及到原黃南鋁業(yè)的信訪問(wèn)題(分別是坎布拉鎮(zhèn)尕布村運(yùn)輸戶和青海鋁型材廠反映的問(wèn)題)，是原黃南鋁業(yè)破產(chǎn)后應(yīng)按破產(chǎn)程序依法妥善處置的問(wèn)題;拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，應(yīng)由縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督辦力度。復(fù)員軍人要求兌現(xiàn)優(yōu)待金問(wèn)題，應(yīng)由同仁縣民政部門牽頭，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，落實(shí)好相關(guān)政策，盡快兌現(xiàn)優(yōu)待金;還有個(gè)別土地糾紛問(wèn)題的信訪成因問(wèn)題，因涉及諸多敏感復(fù)雜的問(wèn)題，目前尚不宜做出定論。
我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹17大和中央5號(hào)文件精神，以全面落實(shí)《信訪條例》為主線，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，主要抓好以下五個(gè)方面的工作。
(一)深入落實(shí)《信訪條例》，推動(dòng)信訪長(zhǎng)效機(jī)制的形成。抓好“三個(gè)落實(shí)”：一是強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化三個(gè)責(zé)任主體的責(zé)任。首先，強(qiáng)化各級(jí)政府及其工作部門的責(zé)任。堅(jiān)持依法行政，科學(xué)決策，盡量防止發(fā)生信訪問(wèn)題;信訪問(wèn)題發(fā)生后，承擔(dān)主體責(zé)任，及時(shí)妥善地予以解決。其次，強(qiáng)化信訪部門的責(zé)任。切實(shí)履行好《信訪條例》賦予的職責(zé)。再次，強(qiáng)化信訪責(zé)任人的責(zé)任。教育他們依法有序地提出訴求，不得影響他人權(quán)益和社會(huì)秩序。二是積極推動(dòng)大信訪工作格局的形成?！白ズ萌齻€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，首先抓好“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”：黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、包案處理重大信訪事項(xiàng)等行之有效的制度;其次抓好“部門協(xié)調(diào)”;發(fā)揮各級(jí)信訪部門“參謀、協(xié)調(diào)、落實(shí)”的主體作用，督導(dǎo)各有關(guān)部門盡職盡責(zé);再次抓好“齊抓共管”：各部門密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力。三是切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。建立和落實(shí)三級(jí)終結(jié)制度，充分明確信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體;明確信訪事項(xiàng)終結(jié)的實(shí)體標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)信訪程序的法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公證效率的協(xié)調(diào)一致。探索在辦理、復(fù)查、復(fù)核程序中引入和完善聽政、公示、律師接待等制度，增加終結(jié)結(jié)果的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)同度。嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦理信訪事項(xiàng)，杜絕工作中的盲目性和隨意性。以健全的工作規(guī)則和制度規(guī)范信訪工作，防止不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪，確保信訪渠道暢通。把受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦和辦結(jié)反饋環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、法制化軌道，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)信訪問(wèn)題的工作程序，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)有效的處理。確保對(duì)辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量和辦理結(jié)果的負(fù)責(zé)。堅(jiān)持方便信訪人的原則，下大力氣抓好信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，向廣大群眾公布信訪機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)等，進(jìn)一步增加工作透明度。
(三)加大督查力度，提高督查質(zhì)量，抓好“事要解決”。要突出抓好對(duì)黨委、政府關(guān)于信訪工作決策部署的督促檢查，推進(jìn)信訪工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)近期排查出的19件信訪案件的督辦力度;抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項(xiàng)的督促檢查，推進(jìn)“事要解決”;抓好對(duì)赴省進(jìn)京上訪事項(xiàng)處置情況的督促檢查，進(jìn)行針對(duì)性的督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”目標(biāo)，切實(shí)將《信訪條例》賦予信訪部門的“三項(xiàng)建議”權(quán)應(yīng)用到督促檢查工作中，用好、用活、用到位，大膽開展工作，樹立信訪部門的權(quán)威。
群眾上訪反映的問(wèn)題80%以上發(fā)生在基層，80%以上是改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題和新矛盾，80%以上是有道理或有實(shí)際困難應(yīng)該解決的，80%以上應(yīng)該在基層得到解決。在處置上訪事項(xiàng)的過(guò)程中把握“四個(gè)一批”的原則，即：對(duì)有政策規(guī)定或應(yīng)該解決的實(shí)際問(wèn)題要解決一批;對(duì)無(wú)政策規(guī)定但反映問(wèn)題合理的要變通解決一批;對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定也不能解決的問(wèn)題，做深入的思想政治工作，穩(wěn)定一批;對(duì)確屬無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的，要依法處理一批。
(四)認(rèn)真解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按《信訪條例》規(guī)定的程序，在第一時(shí)間解決群眾提出的合理訴求，使問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽階段。二是認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。對(duì)黨委、政府承諾的問(wèn)題和符合政策的問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促，一步解決到位;對(duì)符合政策，但一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件盡快解決;對(duì)需要調(diào)整政策、明確規(guī)定才能解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善政策，做出規(guī)定，抓緊解決;對(duì)不能解決的要明確告知，不能傳遞不清晰甚至是誤導(dǎo)的信號(hào)。三是采取積極有效的措施，堅(jiān)持常規(guī)工作與集中處理相結(jié)合，及時(shí)摸排疏理各種上訪事項(xiàng)，按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一一進(jìn)行交辦，并要求受交部門按《信訪條例》規(guī)定的法定時(shí)限辦結(jié)、回復(fù);堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查交辦件要一一登記掛號(hào)，指定具體交辦件的第一責(zé)任人和具體分管部門的責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦;堅(jiān)持專項(xiàng)工作組協(xié)調(diào)辦理制度。對(duì)重大的群體性上訪事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上組成專門工作組，進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理;堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的案件，以聯(lián)席會(huì)議形式進(jìn)行研究和處置。根據(jù)省有關(guān)部門的統(tǒng)一安排和要求，適時(shí)組織工作組到有關(guān)地區(qū)和部門進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督辦。
(五)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，我們要把人民滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”這一要求，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)和知識(shí)培訓(xùn)，一手抓思想教育工作，要把信訪干部建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。在辦理來(lái)信來(lái)訪方面，始終牢記“群眾利益無(wú)小事”這一宗旨，按照“公平、公正、公開”的原則，公證辦理上訪訴求，堅(jiān)決做到不濫用權(quán)力，讓權(quán)力運(yùn)行處于“陽(yáng)光之下”。同時(shí)，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變“門難進(jìn)、臉難看、活難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。引導(dǎo)干部職工樹立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中。在接待來(lái)信來(lái)訪工作中，要堅(jiān)持一熱情，二認(rèn)真、三負(fù)責(zé)的工作原則，始終為群眾著想，為黃南的和諧社會(huì)建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇五
醫(yī)師信訪工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，旨在保障醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。為了規(guī)范和提高醫(yī)師信訪工作的效率和質(zhì)量，相關(guān)部門出臺(tái)了醫(yī)師信訪工作條例。在實(shí)際工作中，我深感這一條例的重要性和必要性，并從中獲得了不少心得體會(huì)。
醫(yī)師信訪工作是在醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)工作，其意義不言而喻。首先，醫(yī)師信訪工作有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其次，醫(yī)師信訪工作可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一個(gè)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平的機(jī)會(huì)。再次，醫(yī)師信訪工作的規(guī)范與高效，有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)，吸引更多患者及時(shí)就醫(yī)。因此，加強(qiáng)醫(yī)師信訪工作，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
醫(yī)師信訪工作條例對(duì)于規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)師信訪工作起到了重要的作用。首先，條例對(duì)醫(yī)師信訪工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，使整個(gè)工作得以有序進(jìn)行。其次，條例對(duì)信訪者的權(quán)益保護(hù)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出了明確規(guī)定，增加患者的信任度和積極性。再次，條例明確了醫(yī)師信訪工作的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，保證工作的透明、公正和有效性。通過(guò)這些規(guī)定和指導(dǎo)，條例為醫(yī)師信訪工作的開展提供了有力支持。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，為醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)提供了契機(jī)。首先，條例要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全信訪工作的制度和流程，這將推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善管理機(jī)制，提高工作效率。其次，條例鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量和效果。再次，條例規(guī)定了醫(yī)師信訪工作的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于認(rèn)真履行職責(zé)的醫(yī)師進(jìn)行表彰和激勵(lì)，對(duì)于故意違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行處罰和糾正。這些改進(jìn)措施將有力地推動(dòng)醫(yī)師信訪工作的進(jìn)步和提高。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，使我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)師信訪工作的重要性和必要性。作為一名醫(yī)生，我們首先要重視醫(yī)患溝通，認(rèn)真傾聽患者的意見和訴求，及時(shí)解決患者的問(wèn)題。其次，我們要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。另外，我們要時(shí)刻保持謙遜和謹(jǐn)慎，避免因?yàn)檩p視信訪工作而引發(fā)不必要的糾紛和爭(zhēng)議。通過(guò)對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的學(xué)習(xí)和思考，我們應(yīng)加強(qiáng)自我約束，切實(shí)履行職責(zé)，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。隨著醫(yī)師信訪工作的規(guī)范和高效，醫(yī)患關(guān)系逐漸改善，患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度和滿意度逐步提高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)得到了進(jìn)一步的提升，吸引了更多患者及時(shí)就醫(yī)。同時(shí)，醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和提高，也增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。綜上所述，醫(yī)師信訪工作條例的實(shí)施，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的改善和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
這篇文章以醫(yī)師信訪工作條例為主題，通過(guò)分析醫(yī)師信訪工作的意義、條例的指導(dǎo)作用，以及條例對(duì)醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和實(shí)際效果等方面，闡述了對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的心得體會(huì)。通過(guò)對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的認(rèn)識(shí)與思考，可以使醫(yī)務(wù)人員更加深入地理解醫(yī)師信訪工作的重要性，積極投身其中，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇六
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對(duì)于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會(huì)。
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對(duì)于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問(wèn)題都有積極意義。
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來(lái)看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來(lái)解決這些問(wèn)題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對(duì)于高校信訪工作的認(rèn)識(shí)和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識(shí)，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會(huì)發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇七
社保信訪工作是保障人民群眾合法權(quán)益的重要工作之一。為了更好地加強(qiáng)社保信訪工作，確保人民群眾的合法權(quán)益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，讓我有了很多收獲與體會(huì)。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復(fù)雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問(wèn)題。而社保信訪工作條例的制定與實(shí)施，準(zhǔn)確地規(guī)范了信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務(wù)與責(zé)任，有力地保障了社保信訪工作的有序進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認(rèn)識(shí)到工作方法對(duì)于信訪工作的重要性。只有堅(jiān)持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進(jìn)社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實(shí)施，對(duì)于提升社保服務(wù)水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權(quán)益的重要途徑，但在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人還是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因遇到社保問(wèn)題，需要進(jìn)行信訪工作來(lái)解決。社保信訪工作條例要求各級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，這對(duì)于提高社保服務(wù)水平是非常有幫助的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多社保方面的知識(shí)和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平，能夠更好地幫助群眾解決問(wèn)題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。
第三，社保信訪工作條例的實(shí)施，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。信訪問(wèn)題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級(jí)部門要依法解決信訪問(wèn)題，不能推諉、拖延或?yàn)E用職權(quán)，這有助于加強(qiáng)社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對(duì)于社保制度的信心，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責(zé)任與義務(wù)。
第四，社保信訪工作條例的實(shí)施，能夠加強(qiáng)信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級(jí)部門要建立健全工作制度，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時(shí)糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時(shí)刻保持對(duì)自己工作的監(jiān)督和審時(shí)度勢(shì)的精神，做到對(duì)工作有著自我批評(píng)能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實(shí)施，需要全社會(huì)的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權(quán)益，只有全社會(huì)共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權(quán)益。同時(shí)，在社保信訪工作中，各級(jí)部門需要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問(wèn)題，及時(shí)妥善處理相關(guān)事務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到合作的重要性，無(wú)論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多收獲與體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責(zé)任與義務(wù)。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)人民群眾，為保障他們的合法權(quán)益做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇八
新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關(guān)注和討論，作為一項(xiàng)重要的行政管理法規(guī)，其對(duì)于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實(shí)施過(guò)程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認(rèn)識(shí)到了新條例的意義和作用，同時(shí)也積累了一些心得和體會(huì)，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：條例的價(jià)值和意義。
新信訪工作條例的出臺(tái)，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)和發(fā)展需求，需要進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級(jí)。條例對(duì)于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要的意義，同時(shí)也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學(xué)的法律保障。在實(shí)踐中，我們需要深刻理解條例的價(jià)值和意義，從而為信訪工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供有力的支持。
第三段：新條例的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。
1.突出問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點(diǎn)解決影響群眾切身利益的問(wèn)題；
2.實(shí)行綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，積極解決信訪問(wèn)題，強(qiáng)化部門之間的溝通和協(xié)作；
3.實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；
4.規(guī)范信訪處理程序，嚴(yán)格落實(shí)聽取、調(diào)查、回復(fù)等環(huán)節(jié)，充分保護(hù)民意和群眾合法權(quán)益。以上特點(diǎn)和亮點(diǎn)的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。
第四段：實(shí)踐中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
在新條例的實(shí)施過(guò)程中，我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定和要求，切實(shí)改進(jìn)信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個(gè)方面開展實(shí)踐探索：
1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；
2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認(rèn)真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；
3.強(qiáng)化督查和考核工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善工作機(jī)制和管理模式；
4.加強(qiáng)宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識(shí)和信訪意識(shí)，增強(qiáng)合法權(quán)益的維護(hù)意識(shí)和能力。在實(shí)踐中，我們深刻理解和領(lǐng)會(huì)了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
新信訪工作條例的出臺(tái)，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實(shí)踐中，我們需要深入領(lǐng)會(huì)和貫徹新條例，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化信訪工作，加強(qiáng)法制建設(shè)和群眾服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時(shí)，我們也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇九
2016年12月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)信訪條例》正式實(shí)施，為針對(duì)新形勢(shì)下信訪問(wèn)題提出優(yōu)化解決方案。其中一個(gè)亮點(diǎn)就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，也就是說(shuō)，保證社會(huì)穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責(zé)使命，而新信訪工作條例對(duì)此也做出了相應(yīng)規(guī)定。在新信訪工作條例生效后，全國(guó)各地的信訪工作者紛紛展開了學(xué)習(xí)和應(yīng)用新條例的工作，以下是本人在信訪工作中對(duì)新信訪工作條例的心得體會(huì)。
落實(shí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，加強(qiáng)信息共享，各部門之間互通信息。通過(guò)新信訪工作條例的貫徹實(shí)施，信訪部門逐漸建立了規(guī)范、公開、透明的信息平臺(tái)。在接到信訪案件之后，及時(shí)上報(bào)和分析處置，使處置工作更加高效、公開、公正。
第三段：振奮士氣。
新信訪工作條例增強(qiáng)了信訪工作者的工作使命感和歸屬感。清晰明確的職責(zé)分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護(hù)社會(huì)治安。
第四段：走向?qū)I(yè)。
新信訪工作條例規(guī)定，各級(jí)政府必須組織人員依法接待來(lái)訪群眾，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì)，在法律、政策、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新思考。
新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤且驗(yàn)橐罁?jù)新形勢(shì)下信訪工作的實(shí)踐情況，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)，處理信訪事項(xiàng)不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情，更多的需要金字塔式地聯(lián)動(dòng)。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機(jī)制，才能在信訪工作中做出有序、妥善、高效的工作。
結(jié)語(yǔ)：
新信訪工作條例是針對(duì)當(dāng)今社會(huì)需求，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對(duì)于我們信訪干部工作的意義深遠(yuǎn)。信訪工作發(fā)展到今天這個(gè)階段，不僅要注重內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)敢于變革和改進(jìn)的勇氣，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。下文是安徽省信訪工作條例，歡迎閱讀!
第一章總則。
第一條為了密切國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪活動(dòng)的正常秩序，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員反映情況，提出意見、建議、要求和申訴，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉和控告，并由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理的活動(dòng)。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理來(lái)信，熱情接待來(lái)訪。國(guó)家機(jī)關(guān)要建立健全信訪工作責(zé)任制度和領(lǐng)導(dǎo)干部批閱重要來(lái)信、接待來(lái)訪制度，傾聽人民群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督。
第五條信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條依法進(jìn)行的信訪活動(dòng)受到保護(hù)，任何組織、單位、個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。
第二章信訪人及其權(quán)利和義務(wù)。
第七條信訪人，是指采用書信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議、要求和申訴的公民、法人和其他組織。
第八條信訪人享有下列權(quán)利：
(一)對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出意見、批評(píng)和建議;。
(二)對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉或控告;。
(三)在合法權(quán)益受到損害時(shí)，提出控告或申訴;。
(四)依照規(guī)定程序要求有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理、答復(fù)、復(fù)查信訪事項(xiàng)。
第九條信訪人履行下列義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章;。
(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人;。
(三)服從國(guó)家機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的處理;。
(四)不得妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序、不得阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第十條信訪人反映問(wèn)題，應(yīng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出，也可以向其上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。對(duì)處理意見不服的，可向作出處理決定的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)反映。
信訪人以來(lái)訪形式反映群眾集體意愿的，應(yīng)當(dāng)推選代表到國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)置的接待來(lái)訪的專門機(jī)構(gòu)反映，代表人數(shù)不得超過(guò)5人。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪工作人員。
第十一條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照方便群眾、有利工作的原則，設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，或配備專職、兼職的信訪工作人員。
第十二條國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題。其主要職責(zé)是：
(二)承辦上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);。
(三)依照職責(zé)范圍，由信訪機(jī)構(gòu)自辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真辦理;。
(四)向下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)催辦、督查;。
(六)檢查、指導(dǎo)下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的信訪工作;。
(七)做好信訪信息的分析和反映工作;。
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和其他職責(zé)。
第十三條信訪工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，以高度負(fù)責(zé)的精神，及時(shí)、客觀、公正地辦理來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對(duì)信訪人的檢舉、控告及其所反映的問(wèn)題，應(yīng)注意保密，不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)交或泄露給被檢舉、控告的單位或個(gè)人。
信訪工作人員對(duì)于涉及本人及其親屬或與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)回避。
第四章信訪的受理和辦理。
第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出的信訪事項(xiàng)。對(duì)不屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并視情況告知信訪人。
第十五條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列內(nèi)容的來(lái)信來(lái)訪：
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見、建議;。
(四)對(duì)本級(jí)人民政府及其派出機(jī)構(gòu)的意見、建議和對(duì)本級(jí)人民法院、人民檢察院及其派出機(jī)構(gòu)處理的刑事、民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的申訴和意見。
第十六條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理：
(三)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并可視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)辦理情況。
第十七條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦理信訪事項(xiàng)，確有必要調(diào)閱檔案或案件卷宗時(shí)，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)調(diào)閱。
第十八條行政機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的和上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)均應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。因故期滿未能辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。
第二十條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的訴訟信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定辦理。
第二十一條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)對(duì)不屬于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)管轄的非訴訟信訪事項(xiàng)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并于7日內(nèi)將承辦單位告知信訪人。
第二十二條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)依法采取必要的措施，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。
第二十三條信訪人對(duì)處理決定不服向上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴的，上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)作出復(fù)查答復(fù)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)復(fù)查，原處理決定正確的，不再處理。
上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)為原處理機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)令其重新處理，也可以直接作出處理決定，并將處理決定答復(fù)信訪人。
第二十四條對(duì)信訪人未按規(guī)定到縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)集體上訪的，其所在地區(qū)或單位的負(fù)責(zé)人及有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況，并做好勸返工作。
第二十五條對(duì)來(lái)訪人員中的精神病人，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人員接回。
第二十六條對(duì)來(lái)訪人員中突發(fā)性疾病患者，由信訪工作機(jī)構(gòu)送至醫(yī)院診治。治療及善后處理費(fèi)用，由患者本人、患者所在單位、地區(qū)或患者親屬承擔(dān)。
第二十七條對(duì)信訪問(wèn)題按規(guī)定處理后，信訪人拒不接受處理結(jié)果并無(wú)理取鬧的，信訪工作機(jī)構(gòu)出具公函，由當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)助遣送，或者通知其所在地區(qū)將其帶回。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
第二十八條信訪人有下列情形之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)請(qǐng)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者建議有關(guān)部門給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：
(二)檢舉、控告違紀(jì)違法、失職瀆職行為或犯罪活動(dòng)，對(duì)保護(hù)社會(huì)公共利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有顯著成效的。
第二十九條對(duì)信訪工作做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十條國(guó)家機(jī)關(guān)違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人行政處分：
(一)根據(jù)職權(quán)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)而拒不受理的;。
(二)處理信訪問(wèn)題超過(guò)時(shí)限，未向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況的;。
(三)拒不執(zhí)行上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題的處理決定的。
第三十一條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在信訪工作中，有下列情形之一的，由其所在機(jī)關(guān)或主管部門給予批評(píng)教育或者給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)玩忽職守，給工作造成損失的;。
(二)利用職權(quán)徇私舞弊，收受賄賂的;。
(三)將檢舉、控告材料泄露給被檢舉、控告的單位或者個(gè)人的;。
(四)壓制、打擊報(bào)復(fù)或迫害信訪人的;。
(五)隱匿、篡改或扣壓信訪材料的;。
(六)久拖不辦，影響社會(huì)穩(wěn)定，造成嚴(yán)重后果的;。
(七)其他違紀(jì)違法、失職瀆職行為。
第三十二條信訪人有下列行為之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)或者信訪人所在單位給予批評(píng)教育或者給予行政處分;違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)造謠惑眾、煽動(dòng)群眾集體上訪的;。
(二)聚眾鬧事、攔截車輛、堵塞交通、擾亂社會(huì)秩序的;。
(四)攜帶危險(xiǎn)品、爆炸品、管制器械以及其他可能危及他人生命、財(cái)產(chǎn)安全的物品的;。
(五)故意毀壞公私財(cái)產(chǎn)的;。
(六)屢遣屢返，無(wú)理取鬧的;。
(七)其他違紀(jì)違法行為。
第六章附則。
第三十三條本省行政區(qū)域內(nèi)各組織、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位處理信訪問(wèn)題均應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
定義。
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
原則。
屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
特色。
除法律以外的又一種解決問(wèn)題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過(guò)信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來(lái)講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十一
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)于民主與權(quán)利的意識(shí)逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)新信訪工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來(lái)更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用。
新信訪工作條例共18章88條，涵蓋了信訪工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價(jià)值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時(shí)，規(guī)定信訪工作要注重突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線意識(shí)，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國(guó)家社會(huì)治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對(duì)于信訪工作者的影響。
作為執(zhí)行新政策的一線工作人員，信訪工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪工作滿意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪工作過(guò)程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對(duì)于信訪群眾的作用。
新政策對(duì)于普通信訪群眾也帶來(lái)了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪信息公開等措施，為信訪人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對(duì)于制度建設(shè)的推進(jìn)。
信訪工作在中國(guó)制度建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f(shuō)，新信訪工作條例的實(shí)施是審視中國(guó)制度建設(shè)的一個(gè)縮影，對(duì)于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時(shí)還要求加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向。
第五段：新政策對(duì)于未來(lái)的提示。
新信訪工作條例對(duì)于未來(lái)給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國(guó)信訪工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會(huì)變化的速度過(guò)快，政策的修改也應(yīng)該有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要我們?cè)谕七M(jìn)制度建設(shè)時(shí)，注重改革的及時(shí)靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會(huì)穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十二
信訪工作在國(guó)家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權(quán)益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實(shí)施。為了更好地理解和落實(shí)這一條例，本人參加了一場(chǎng)關(guān)于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：引入。
本次講座的主講人是當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實(shí)踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點(diǎn)、實(shí)施細(xì)則等，給我們提供了更多關(guān)于條例的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：概述。
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國(guó)家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，條例的實(shí)施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權(quán)威性，為群眾提供更加公正、及時(shí)、有力的保障。
第三段：詳述。
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強(qiáng)調(diào)條例對(duì)信訪工作的規(guī)范和引導(dǎo)作用。其中，條例對(duì)于信訪工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限作了詳細(xì)規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進(jìn)行。另外，講座還特別強(qiáng)調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對(duì)于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風(fēng)等方面作出的要求。
第四段：影響。
信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于我國(guó)治理現(xiàn)代化具有深遠(yuǎn)影響。它保證了公民權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，它也為全社會(huì)營(yíng)造了良好的治理環(huán)境，增強(qiáng)了政府的公信力和威信，為社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
作為一名公民，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于信訪工作條例的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹落實(shí)條例，積極參與到信訪工作中來(lái)。只有以法律為保障，以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以人民群眾為根基，才能打造一個(gè)更加美好、和諧的社會(huì)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十三
第一條為了規(guī)范信訪工作，密切國(guó)家機(jī)關(guān)與人民群眾的聯(lián)系，接受人民群眾的監(jiān)督，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指信訪人采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)咨詢問(wèn)題、反映情況，提出意見、建議或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式提出信訪事項(xiàng)的公民、法人和其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省行政區(qū)域內(nèi)的各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定一位負(fù)責(zé)人主管信訪工作。
主要負(fù)責(zé)人對(duì)信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主管負(fù)責(zé)人負(fù)主管責(zé)任，其他負(fù)責(zé)人按照分工負(fù)分管責(zé)任。
第五條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立以下信訪工作制度：
(四)重要信訪事項(xiàng)督查督辦制度;。
(五)國(guó)家機(jī)關(guān)之間信訪受理情況相互通報(bào)制度;。
(六)重大、緊急信訪事項(xiàng)應(yīng)急處置制度;。
(七)信訪矛盾糾紛排查調(diào)處制度;。
(八)信訪督查員制度;。
(九)信訪事項(xiàng)的登記、受理、辦理、回復(fù)、報(bào)告、歸檔、保密制度;。
(十)對(duì)信訪問(wèn)題突出單位通報(bào)制度和對(duì)其負(fù)責(zé)人談話誡勉制度;。
(十一)信訪工作中失職、瀆職行為責(zé)任追究制度;。
信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所的顯著位置張貼信訪工作制度，接受社會(huì)和信訪人的監(jiān)督。
第六條公民、法人和其他組織應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)信訪秩序，支持、配合國(guó)家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員依法處理信訪事項(xiàng)。
第二章信訪人。
第七條信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)。任何單位、個(gè)人不得扣壓信訪人的來(lái)信和來(lái)訪材料、資料;不得刁難、壓制、歧視、打擊報(bào)復(fù)信訪人。
第八條信訪人在信訪過(guò)程中依法享有下列權(quán)利：
(二)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評(píng)、建議;。
(三)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違法、失職行為提出申訴、控告或者檢舉;。
(四)詢問(wèn)、了解信訪法律、法規(guī)、制度和信訪事項(xiàng)處理程序;。
(五)要求國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);。
(七)向受理或者辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)辦理情況及結(jié)果;。
(八)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員提出回避請(qǐng)求;。
(九)要求對(duì)個(gè)人信息以及隱私保密;。
(十)使用本民族語(yǔ)言文字;。
(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第九條信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
(一)沖擊、圍堵國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截車輛，阻斷交通;。
(二)煽動(dòng)、雇傭、脅迫他人進(jìn)行信訪活動(dòng)或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);。
(三)不履行符合法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的處理決定，無(wú)理反復(fù)走訪或者滯留上訪;。
(五)侮辱、威脅、毆打國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或者非法限制他人人身自由;。
(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第十條信訪工作機(jī)構(gòu)是代表國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)的工作部門。
縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府、人民法院、人民檢察院應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)，配備專職工作人員。
縣級(jí)以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立或者確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專、兼職工作人員。
(一)受理屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，并向信訪人出具受理憑據(jù);。
(二)登記、受理上級(jí)機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);。
(三)向有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作部門、下級(jí)機(jī)關(guān)或者有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng);。
(四)協(xié)調(diào)處理所轄地區(qū)、單位之間的信訪事項(xiàng);。
(七)向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，提供有關(guān)信訪事項(xiàng)的咨詢服務(wù);。
(八)督促檢查信訪事項(xiàng)的處理情況，提出改進(jìn)工作和追究責(zé)任的建議;。
(九)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十二條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所、本機(jī)關(guān)網(wǎng)站或者通過(guò)其他方式向社會(huì)公布以下事項(xiàng)：
(一)信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、受理電話、接待場(chǎng)所、接待時(shí)間;。
(二)本機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理范圍;。
(三)與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范及信訪事項(xiàng)的處理程序;。
(四)查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的方式;。
(五)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日的安排;。
(六)其他方便信訪人的事項(xiàng)。
第十三條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)提供必要的工作條件，設(shè)立或者指定相對(duì)獨(dú)立的信訪接待場(chǎng)所，提供安全保障，配置相應(yīng)的隔離、監(jiān)控、防護(hù)、消毒、消防等設(shè)施。
信訪工作所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入本級(jí)年度財(cái)政預(yù)算，保障其工作的開展。
有計(jì)劃地培訓(xùn)信訪工作人員，提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第十四條國(guó)家機(jī)關(guān)可以邀請(qǐng)律師或者其他法律工作者參與信訪工作，為國(guó)家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪人提供法律咨詢服務(wù)。
第十五條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)整合信訪信息資源，利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，達(dá)到信訪信息資源共享。
第十六條國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、公正廉潔、忠于職守，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和一定的協(xié)調(diào)能力，并自覺(jué)遵守信訪工作相關(guān)規(guī)定。
第十七條信訪工作人員依法進(jìn)行的信訪工作及其人身自由、安全受法律保護(hù)。
信訪工作機(jī)構(gòu)工作秩序、設(shè)施受到破壞，信訪工作人員的人身自由、安全受到侵害時(shí)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，依法保護(hù)。
第十八條與信訪人和信訪事項(xiàng)有利害關(guān)系的信訪工作人員及其他有關(guān)的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)依法回避。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理。
第十九條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依法向有權(quán)處理其信訪事項(xiàng)的國(guó)家機(jī)關(guān)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解解決的信訪事項(xiàng)，信訪事項(xiàng)受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)信訪人按訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解程序向相應(yīng)的機(jī)關(guān)或者組織提出。
第二十條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)提供本人的真實(shí)姓名、住址、聯(lián)系方式和基本事實(shí)、理由及明確要求。申訴、控告、檢舉的，應(yīng)當(dāng)寫明被申訴、控告、檢舉人的姓名、單位、地址和事實(shí)、證據(jù)、線索。
走訪反映情況，應(yīng)當(dāng)在公布的接待時(shí)間到有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
多人提出信訪事項(xiàng)、反映共同要求的，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件等形式提出;確需走訪反映的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過(guò)5名。
第二十一條無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的信訪事項(xiàng)，由其監(jiān)護(hù)人代為提出。
不能正常表述本人意愿者的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)委托他人代為提出。
受委托人向國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示信訪授權(quán)委托書。
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(六)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q議、決定的意見和建議;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十三條各級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)行政機(jī)關(guān)頒布的規(guī)章等規(guī)范性文件的意見、建議以及法定職責(zé)范圍內(nèi)工作的咨詢;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十四條各級(jí)人民法院負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)相關(guān)法律適用、法律程序問(wèn)題的咨詢;。
(二)對(duì)人民法院工作的意見、建議和批評(píng);。
(三)對(duì)人民法院審判人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(四)對(duì)人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定、調(diào)解不服，依法提出的申訴;。
(五)對(duì)人民法院執(zhí)行案件的申訴;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)相關(guān)法律程序問(wèn)題的咨詢;。
(二)對(duì)人民檢察院工作的意見、建議和批評(píng);。
(三)不服人民檢察院發(fā)生法律效力的決定的申訴;。
(四)對(duì)人民檢察院檢察人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(六)對(duì)監(jiān)獄、勞教所、看守所等管教場(chǎng)所及其工作人員違法行為的舉報(bào)、控告或者申訴;。
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十六條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定受理：
(一)對(duì)屬于本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理，并書面告知信訪人;。
(四)有權(quán)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理決定的國(guó)家機(jī)關(guān)已經(jīng)分立、合并、撤銷的，信訪事項(xiàng)由繼續(xù)履行其職責(zé)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理。
第二十七條有下列情形之一的，信訪人向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理：
(一)依照法律程序正在審理之中的;。
(二)信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的。
第二十八條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員接到可能造成不良社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)或者信訪信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告，并迅速在職責(zé)范圍內(nèi)依法采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
第二十九條工作時(shí)間以外，國(guó)家機(jī)關(guān)的值班人員遇到突發(fā)的、可能造成重大社會(huì)影響或者嚴(yán)重危害國(guó)家、集體、公民安全的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦。
第三十條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
(三)對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接收機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)之日起5日內(nèi)附上書面理由退回轉(zhuǎn)辦、交辦機(jī)關(guān)。
第三十一條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限內(nèi)，將辦理結(jié)果書面告知信訪人。書面答復(fù)意見應(yīng)包括下列事項(xiàng)：
(一)信訪人的投訴請(qǐng)求;。
(二)辦理機(jī)關(guān)對(duì)事實(shí)的認(rèn)定;。
(三)依據(jù)的法律、法規(guī)、政策;。
(四)信訪事項(xiàng)處理意見;。
(五)信訪人不服處理意見尋求救濟(jì)的法定途徑。
第三十二條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于以下信訪情形，分別按照下列方式處理：
(二)多人提出共同信訪事項(xiàng)的，對(duì)其代表人作出書面答復(fù);。
(三)咨詢、建議、意見類信訪事項(xiàng)，可以口頭告知、答復(fù);。
(四)因信訪事項(xiàng)內(nèi)容或者信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式不清等原因無(wú)法告知、答復(fù)的，存檔備查。
第三十三條信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理決定不服需要申請(qǐng)復(fù)查的，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
第三十四條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見，書面告知信訪人，并抄送原復(fù)查機(jī)關(guān)和辦理機(jī)關(guān)。
第三十五條信訪事項(xiàng)處理程序終結(jié)后，信訪人應(yīng)當(dāng)履行已經(jīng)生效的信訪事項(xiàng)處理意見。有下列情形之一的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理，但應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好思想疏導(dǎo)和說(shuō)服教育工作：
(一)信訪人未在法定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)申請(qǐng)的;。
(二)信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)可以通過(guò)召開信訪當(dāng)事人座談會(huì)、信訪聽證會(huì)等形式，調(diào)查了解事實(shí)，聽取社會(huì)評(píng)議，溝通信訪當(dāng)事人的意見，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的辦理。
涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和屬于控告、檢舉的信訪事項(xiàng)不得召開信訪當(dāng)事人座談會(huì)、信訪聽證會(huì)。
第三十七條上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督辦，并提出督辦意見和改進(jìn)工作的建議。
收到督辦意見和改進(jìn)工作建議的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況;未采納的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。
第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
第三十八條信訪人提出的意見、建議、批評(píng)、檢舉等，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作，促進(jìn)廉政建設(shè)，保護(hù)社會(huì)公共利益有突出貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)和單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十九條對(duì)在信訪工作中作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十條國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和其他工作人員在信訪工作中有下列行為之一的，由本機(jī)關(guān)或者上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)緩報(bào)、隱瞞重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息或者不及時(shí)采取措施處理的;。
(二)拒不執(zhí)行有權(quán)處理機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見的;。
(三)在維護(hù)信訪秩序中不履行職責(zé)或者采取措施不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成不良后果的;。
(四)拒不受理、辦理信訪事項(xiàng)的;應(yīng)當(dāng)向信訪人告知或者答復(fù)，拒不告知或者答復(fù)的;。
(六)丟棄、隱匿或者擅自篡改、銷毀信訪材料的;。
(八)對(duì)信訪人進(jìn)行刁難、壓制、歧視或者打擊報(bào)復(fù)的;。
(九)利用職權(quán)徇私舞弊、索賄受賄的;。
(十)應(yīng)當(dāng)回避，拒不回避的;。
(十一)其他違法違紀(jì)行為。
第四十一條信訪人違反本條例第九條規(guī)定的，經(jīng)信訪工作機(jī)構(gòu)說(shuō)服教育無(wú)效，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在單位或者居住地的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)將其帶回教育處理;對(duì)違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由本機(jī)關(guān)所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離機(jī)關(guān)和信訪接待場(chǎng)所，依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則。
第四十二條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的信訪工作，參照本條例執(zhí)行。
涉外信訪事項(xiàng)參照本條例執(zhí)行，國(guó)家另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第四十三條本條例自公布之日起施行。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十四
近日，我參加了學(xué)校舉辦的《信訪工作條例》講座，對(duì)于這場(chǎng)講座，我深感受益匪淺。下面，我將分享自己的心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?BR> 第一段：引言。
每一個(gè)民族、每一個(gè)國(guó)家都有其自己的信訪制度，這也是保障人民利益的重要法律工具。在中國(guó)，信訪工作發(fā)展也越來(lái)越重要，而《信訪工作條例》就是我國(guó)信訪工作的基礎(chǔ)，是國(guó)家信訪工作的綱領(lǐng)性文件。因此，本人非常珍視這次講座的機(jī)會(huì)，通過(guò)聽取專家的講解和學(xué)習(xí)條例，不僅僅了解了信訪制度的重要性，也加深了自己的法律意識(shí)。
在講座中，我們了解了信訪工作條例的基本內(nèi)容。它以保障人民利益為宗旨，旨在為人民提供一個(gè)依法解決信訪問(wèn)題的渠道。同時(shí)，在這個(gè)條例中，明確了信訪工作的內(nèi)容和要求。為了提高信訪工作的效率，條例還規(guī)定了公民、法人、其他組織的信訪內(nèi)容限制等，使得信訪工作能夠更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
信訪工作條例在我國(guó)的重要性自不必說(shuō)。一方面，它保障了公民、法人和其他組織的權(quán)利，保障了社會(huì)穩(wěn)定；另一方面，它也是實(shí)現(xiàn)法治的重要手段之一。同時(shí)，它要求信訪工作要按照法律法規(guī)和工作程序開展，保證公平公正，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
信訪工作是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高公信力的職業(yè)，應(yīng)用中更是如此。不過(guò)，在這個(gè)講座中，我們也學(xué)到了一些實(shí)際應(yīng)用的方法和策略。例如，處理信訪問(wèn)題的技巧、信訪工作的流程和要求、信訪處理中的協(xié)商等。這些都在實(shí)際工作中非常有用，能夠使我們更加高效地處理問(wèn)題，更好地維護(hù)人民群眾的權(quán)益。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，《信訪工作條例》的出臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和法制建設(shè)都有著不可替代的作用。在學(xué)習(xí)了條例之后，作為一名普通的公民，我也更加清楚了自己在維護(hù)公共利益、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中的角色和責(zé)任。這次講座是我法律素養(yǎng)培養(yǎng)的重要一步，也是我在公民意識(shí)上的提高。希望更多的人能夠重視信訪工作條例，加強(qiáng)信訪工作的法治化和規(guī)范化，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十五
年鑒是系統(tǒng)匯輯上一年度重要文獻(xiàn)資料，逐年編纂連續(xù)出版的資料性工具書，年鑒是一種資料性期刊，一年一期，可稱為年刊。
年鑒是一種特殊形式的大眾傳播媒介。從形式的視角看，它有編年性、連續(xù)性和檢索性。一年一編，傳播事物相對(duì)完整和發(fā)展變化的信息，并設(shè)置有方便讀者查找的檢索系統(tǒng)。從內(nèi)容的視角看，它具有科學(xué)性、資料性、全面性、權(quán)威性和時(shí)間性，科學(xué)性和權(quán)威性是發(fā)揮其使用價(jià)值的基本保證。它具有資政、鑒戒、窗口、教育和存史等多種功能和作用。
方志。
方志學(xué)是在長(zhǎng)期編纂方志實(shí)踐過(guò)程中形成的一種專門學(xué)問(wèn)，它研究方志的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍和任務(wù)等問(wèn)題;將地方志編纂實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)概況為理論，找出方志編纂的一般規(guī)律，指導(dǎo)修志實(shí)踐;探討方志目錄學(xué)，方志史料學(xué)以及方志編纂學(xué)，促進(jìn)方志的發(fā)展。
方志學(xué)是研究方志現(xiàn)象運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。它研究的主要內(nèi)容有：方志的產(chǎn)生和發(fā)展、方志的性質(zhì)和分類、方志的特征和功能、志書編纂理論、舊志整理和方志利用、方志批評(píng)和志書評(píng)論、方志和其他學(xué)科的關(guān)系等。方志學(xué)由理論方志學(xué)、方志編纂學(xué)、方志學(xué)史3個(gè)基本結(jié)構(gòu)組成。方志學(xué)理論體系就是由這些結(jié)構(gòu)及其衍生結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的，它的發(fā)展則是其基本結(jié)構(gòu)和衍生結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和擴(kuò)充。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇一
今天上午，我縣組織300多名干部進(jìn)行了《信訪工作條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻感受到了依法治國(guó)的貫徹落實(shí)。當(dāng)前，群眾的上訪問(wèn)題比較多，比較難以解決，困擾著許多部門，影響著各級(jí)干部的許多精力。我們說(shuō)，群眾上訪沒(méi)有什么可怕的:有道理的解決，沒(méi)道理的解釋，無(wú)理取鬧的、違法的處理。信訪工作走上法治化軌道，增強(qiáng)各級(jí)干部的法制意識(shí)，就是武裝各級(jí)干部，用法制管理社會(huì)、管理人民群眾。法制，是一把雙刃劍，一方面管理人民，另一方面管理干部。信訪工作走上法治化軌道，就是消除群眾“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的混亂狀態(tài)。從領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政、依法辦事、秉公辦事中，使群眾的上訪、鬧訪等事件逐步減少，則我們的社會(huì)就進(jìn)入正常的法制軌道啦！
群眾上訪，說(shuō)明我們管理、治理社會(huì)的工作有問(wèn)題，是正常的；他們上訪，就是要把我們沒(méi)有處理好的問(wèn)題糾正過(guò)來(lái)，是對(duì)我們工作的支持。因此，我們切不能因?yàn)槟莻€(gè)地方發(fā)生了上訪上訪的事件，而不是根據(jù)上訪的內(nèi)容去處理基礎(chǔ)的干部。過(guò)去，許多基層干部害怕發(fā)生上訪事件，一方面派人在北京截訪，另一方面雇人看守老上訪戶，結(jié)果形成很壞的影響，造成基層“亂捂蓋”上訪群眾，一到關(guān)鍵時(shí)期，就派人跟蹤，亂花了許多錢，浪費(fèi)了許多人力、物力和精力，把正常的群眾上訪演繹到了其他方面去了，而且“慣壞”了上訪群眾，這不是應(yīng)該的。
群眾來(lái)上訪，我們接訪，就要向群眾說(shuō)清楚:這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)不應(yīng)當(dāng)解決，應(yīng)當(dāng)怎樣解決，把有關(guān)的內(nèi)容向群眾交待清楚，決不能使群眾因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題而形成多次上訪，還要給群眾拿上字據(jù)。而那些不能、不應(yīng)當(dāng)解決的，或者應(yīng)當(dāng)走法律程序的，應(yīng)當(dāng)向群眾解釋清楚。而那些鬧訪的，要堅(jiān)決處理，決不能給“留下”可乘之機(jī)；我們不把握原則，不進(jìn)行必要的斗爭(zhēng)，誰(shuí)“耍賴”就可以得到不應(yīng)有的好處，那怕是一點(diǎn)兒也不行，為了大家的利益不能開壞的口子。
我們的政策內(nèi)、外都有人，大部分人得到利益，一部分人沒(méi)有利益，那么政策就要研究好得到的人如何補(bǔ)償沒(méi)有利益的人；補(bǔ)償合理，則政策正確，反之則錯(cuò)誤。過(guò)去的“三拍”干部，覺(jué)得自己很有才能似得:沒(méi)有公開招標(biāo)的工程，開發(fā)商的利益“太”豐厚了，都無(wú)法與施工方簽訂合同了，結(jié)果鬧出上訪事件的；人口密集，設(shè)計(jì)的道路不能容納的；水、電、路；通訊、醫(yī)療、教育的；當(dāng)前、今后和將來(lái)的，都要科學(xué)、合理的，絕對(duì)不能“三拍”的。如果今后繼續(xù)因?yàn)椤叭摹倍l(fā)了群眾上訪，則《信訪條例》規(guī)定了問(wèn)責(zé)機(jī)制，所以我們的干部把握好自己的原則和職責(zé)。雙向責(zé)任書，具有沉甸甸的分量的。
想腐不能腐，不作為、瀆職也不行，人民的公仆只有為人民服務(wù)啦！
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇二
現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作。
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20xx年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來(lái)信71件，來(lái)訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話會(huì)議部署，20xx年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動(dòng)“大接訪”活動(dòng)開展工作。
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)中，特別是從20xx年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20xx年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問(wèn)題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇三
去年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以十八大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建“平安××*”、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。
(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來(lái)，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖?guó)先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂(lè)于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。去年來(lái)，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來(lái)，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部“三進(jìn)三訪”，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬(wàn)元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會(huì)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
通過(guò)開展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)開展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng)，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問(wèn)題自查自糾。
二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。20xx年來(lái)，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來(lái)信件，與同期相比增加%。接待來(lái)訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%。受理初訪件，報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級(jí)上訪逐年減少，信訪問(wèn)題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表?yè)P(yáng)和肯定。
(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問(wèn)題的化解力度加大。去年來(lái)，我局將信訪積案的化解工作作為主線來(lái)抓，開展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。我局通過(guò)排查梳理了個(gè)信訪積案，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問(wèn)題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問(wèn)題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。同時(shí)，縣財(cái)政也專門劃撥了萬(wàn)元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè)，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。
(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢(shì)十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢(shì)十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。在國(guó)慶安保期間，每天召開一次碰頭會(huì)，每周召開研判會(huì)。在國(guó)慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)，我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級(jí)干部來(lái)信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國(guó)慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來(lái)，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動(dòng)，通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步化解矛盾、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動(dòng)多個(gè)問(wèn)題的解決。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國(guó)慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí)，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對(duì)無(wú)理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒(méi)有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國(guó)慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，信訪工作效能進(jìn)一步提升。
(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。下發(fā)了“信訪工程五個(gè)一”活動(dòng)文件，結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè)，我局分階段實(shí)施了“信訪工程五個(gè)一”工程，鎮(zhèn)一級(jí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個(gè)完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個(gè)固定的辦公場(chǎng)所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。
(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。去年來(lái)，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對(duì)應(yīng)對(duì)口接訪。年初，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會(huì)公布，引導(dǎo)來(lái)訪群眾反映的信訪事項(xiàng)與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對(duì)口。在平時(shí)信訪登記時(shí)，接訪人員詳細(xì)記錄來(lái)訪群眾個(gè)人資料，以便及時(shí)向來(lái)訪群眾反饋信訪答復(fù)。對(duì)于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月14日電話告知，引導(dǎo)其與對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。通過(guò)切實(shí)發(fā)揮對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序。去年來(lái)，我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)以上的集體上訪。去年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來(lái)訪批人次，比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范?？h信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實(shí)行信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)“三見面”制度，嚴(yán)格把好信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)關(guān)。注重信訪事項(xiàng)的排查、分析和報(bào)告。開展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問(wèn)題和初信初訪。全年來(lái)發(fā)出《信訪通報(bào)》12期，《××*信訪》16期，上報(bào)信訪信息26次。
總之，去年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護(hù)我縣社會(huì)安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運(yùn)行來(lái)看，相對(duì)比較平穩(wěn)，但也出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)：一是群眾擇機(jī)訪較為嚴(yán)重。二是來(lái)縣集體上訪多。三是基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量較為薄弱，信訪調(diào)解工作仍需加強(qiáng)。原因有四個(gè)：一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”，不斷通過(guò)信訪渠道來(lái)解決問(wèn)題。二是對(duì)信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。三是責(zé)任追究還不到位。特別是許多事權(quán)單位對(duì)自身引發(fā)的信訪問(wèn)題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問(wèn)題化解處理不及時(shí)、不到位。今年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)以堅(jiān)定不移的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)有力的措施、堅(jiān)持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為不斷開創(chuàng)我縣信訪工作新局面而不懈努力!
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇四
(一)庫(kù)區(qū)信訪問(wèn)題成因分析。一是沒(méi)有做好項(xiàng)目建設(shè)所必須的相應(yīng)協(xié)調(diào)配合工作。近年來(lái)，我州水電開發(fā)力度加大，李家峽、直崗拉卡、康楊等電站相繼建起，加之公伯峽電站的建設(shè)，使我州部分地區(qū)沒(méi)有及時(shí)做好庫(kù)區(qū)移民安置、拆遷、搬遷、征地補(bǔ)償?shù)扰涮坠ぷ鳎瑢?dǎo)致群眾不滿，引發(fā)了大量的上訪問(wèn)題。二是安置對(duì)象不認(rèn)可安置方式等問(wèn)題。部分“庫(kù)區(qū)”拆遷、搬遷戶對(duì)建設(shè)電站的業(yè)主方核定的各種標(biāo)的物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不予認(rèn)可;對(duì)被評(píng)估財(cái)產(chǎn)的評(píng)估價(jià)格不予認(rèn)可;三是補(bǔ)償形式不統(tǒng)一。如對(duì)俄家四社等村的耕地以貨幣形式進(jìn)行了補(bǔ)償，而對(duì)同一地區(qū)的爛泥灘村卻以土地置換形式進(jìn)行了安置，使?fàn)€泥灘村群眾不服。
(二)其他信訪問(wèn)題成因分析。涉及到原黃南鋁業(yè)的信訪問(wèn)題(分別是坎布拉鎮(zhèn)尕布村運(yùn)輸戶和青海鋁型材廠反映的問(wèn)題)，是原黃南鋁業(yè)破產(chǎn)后應(yīng)按破產(chǎn)程序依法妥善處置的問(wèn)題;拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，應(yīng)由縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督辦力度。復(fù)員軍人要求兌現(xiàn)優(yōu)待金問(wèn)題，應(yīng)由同仁縣民政部門牽頭，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，落實(shí)好相關(guān)政策，盡快兌現(xiàn)優(yōu)待金;還有個(gè)別土地糾紛問(wèn)題的信訪成因問(wèn)題，因涉及諸多敏感復(fù)雜的問(wèn)題，目前尚不宜做出定論。
我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹17大和中央5號(hào)文件精神，以全面落實(shí)《信訪條例》為主線，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，主要抓好以下五個(gè)方面的工作。
(一)深入落實(shí)《信訪條例》，推動(dòng)信訪長(zhǎng)效機(jī)制的形成。抓好“三個(gè)落實(shí)”：一是強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化三個(gè)責(zé)任主體的責(zé)任。首先，強(qiáng)化各級(jí)政府及其工作部門的責(zé)任。堅(jiān)持依法行政，科學(xué)決策，盡量防止發(fā)生信訪問(wèn)題;信訪問(wèn)題發(fā)生后，承擔(dān)主體責(zé)任，及時(shí)妥善地予以解決。其次，強(qiáng)化信訪部門的責(zé)任。切實(shí)履行好《信訪條例》賦予的職責(zé)。再次，強(qiáng)化信訪責(zé)任人的責(zé)任。教育他們依法有序地提出訴求，不得影響他人權(quán)益和社會(huì)秩序。二是積極推動(dòng)大信訪工作格局的形成?！白ズ萌齻€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，首先抓好“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”：黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、包案處理重大信訪事項(xiàng)等行之有效的制度;其次抓好“部門協(xié)調(diào)”;發(fā)揮各級(jí)信訪部門“參謀、協(xié)調(diào)、落實(shí)”的主體作用，督導(dǎo)各有關(guān)部門盡職盡責(zé);再次抓好“齊抓共管”：各部門密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力。三是切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。建立和落實(shí)三級(jí)終結(jié)制度，充分明確信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體;明確信訪事項(xiàng)終結(jié)的實(shí)體標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)信訪程序的法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公證效率的協(xié)調(diào)一致。探索在辦理、復(fù)查、復(fù)核程序中引入和完善聽政、公示、律師接待等制度，增加終結(jié)結(jié)果的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)同度。嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦理信訪事項(xiàng)，杜絕工作中的盲目性和隨意性。以健全的工作規(guī)則和制度規(guī)范信訪工作，防止不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪，確保信訪渠道暢通。把受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦和辦結(jié)反饋環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、法制化軌道，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)信訪問(wèn)題的工作程序，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)有效的處理。確保對(duì)辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量和辦理結(jié)果的負(fù)責(zé)。堅(jiān)持方便信訪人的原則，下大力氣抓好信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，向廣大群眾公布信訪機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)等，進(jìn)一步增加工作透明度。
(三)加大督查力度，提高督查質(zhì)量，抓好“事要解決”。要突出抓好對(duì)黨委、政府關(guān)于信訪工作決策部署的督促檢查，推進(jìn)信訪工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)近期排查出的19件信訪案件的督辦力度;抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項(xiàng)的督促檢查，推進(jìn)“事要解決”;抓好對(duì)赴省進(jìn)京上訪事項(xiàng)處置情況的督促檢查，進(jìn)行針對(duì)性的督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”目標(biāo)，切實(shí)將《信訪條例》賦予信訪部門的“三項(xiàng)建議”權(quán)應(yīng)用到督促檢查工作中，用好、用活、用到位，大膽開展工作，樹立信訪部門的權(quán)威。
群眾上訪反映的問(wèn)題80%以上發(fā)生在基層，80%以上是改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題和新矛盾，80%以上是有道理或有實(shí)際困難應(yīng)該解決的，80%以上應(yīng)該在基層得到解決。在處置上訪事項(xiàng)的過(guò)程中把握“四個(gè)一批”的原則，即：對(duì)有政策規(guī)定或應(yīng)該解決的實(shí)際問(wèn)題要解決一批;對(duì)無(wú)政策規(guī)定但反映問(wèn)題合理的要變通解決一批;對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定也不能解決的問(wèn)題，做深入的思想政治工作，穩(wěn)定一批;對(duì)確屬無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的，要依法處理一批。
(四)認(rèn)真解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按《信訪條例》規(guī)定的程序，在第一時(shí)間解決群眾提出的合理訴求，使問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽階段。二是認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。對(duì)黨委、政府承諾的問(wèn)題和符合政策的問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促，一步解決到位;對(duì)符合政策，但一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件盡快解決;對(duì)需要調(diào)整政策、明確規(guī)定才能解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善政策，做出規(guī)定，抓緊解決;對(duì)不能解決的要明確告知，不能傳遞不清晰甚至是誤導(dǎo)的信號(hào)。三是采取積極有效的措施，堅(jiān)持常規(guī)工作與集中處理相結(jié)合，及時(shí)摸排疏理各種上訪事項(xiàng)，按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一一進(jìn)行交辦，并要求受交部門按《信訪條例》規(guī)定的法定時(shí)限辦結(jié)、回復(fù);堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查交辦件要一一登記掛號(hào)，指定具體交辦件的第一責(zé)任人和具體分管部門的責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦;堅(jiān)持專項(xiàng)工作組協(xié)調(diào)辦理制度。對(duì)重大的群體性上訪事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上組成專門工作組，進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理;堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的案件，以聯(lián)席會(huì)議形式進(jìn)行研究和處置。根據(jù)省有關(guān)部門的統(tǒng)一安排和要求，適時(shí)組織工作組到有關(guān)地區(qū)和部門進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督辦。
(五)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，我們要把人民滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”這一要求，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)和知識(shí)培訓(xùn)，一手抓思想教育工作，要把信訪干部建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。在辦理來(lái)信來(lái)訪方面，始終牢記“群眾利益無(wú)小事”這一宗旨，按照“公平、公正、公開”的原則，公證辦理上訪訴求，堅(jiān)決做到不濫用權(quán)力，讓權(quán)力運(yùn)行處于“陽(yáng)光之下”。同時(shí)，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變“門難進(jìn)、臉難看、活難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。引導(dǎo)干部職工樹立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中。在接待來(lái)信來(lái)訪工作中，要堅(jiān)持一熱情，二認(rèn)真、三負(fù)責(zé)的工作原則，始終為群眾著想，為黃南的和諧社會(huì)建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇五
醫(yī)師信訪工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，旨在保障醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。為了規(guī)范和提高醫(yī)師信訪工作的效率和質(zhì)量，相關(guān)部門出臺(tái)了醫(yī)師信訪工作條例。在實(shí)際工作中，我深感這一條例的重要性和必要性，并從中獲得了不少心得體會(huì)。
醫(yī)師信訪工作是在醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)工作，其意義不言而喻。首先，醫(yī)師信訪工作有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其次，醫(yī)師信訪工作可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一個(gè)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平的機(jī)會(huì)。再次，醫(yī)師信訪工作的規(guī)范與高效，有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)，吸引更多患者及時(shí)就醫(yī)。因此，加強(qiáng)醫(yī)師信訪工作，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
醫(yī)師信訪工作條例對(duì)于規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)師信訪工作起到了重要的作用。首先，條例對(duì)醫(yī)師信訪工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，使整個(gè)工作得以有序進(jìn)行。其次，條例對(duì)信訪者的權(quán)益保護(hù)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出了明確規(guī)定，增加患者的信任度和積極性。再次，條例明確了醫(yī)師信訪工作的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，保證工作的透明、公正和有效性。通過(guò)這些規(guī)定和指導(dǎo)，條例為醫(yī)師信訪工作的開展提供了有力支持。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，為醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)提供了契機(jī)。首先，條例要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全信訪工作的制度和流程，這將推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善管理機(jī)制，提高工作效率。其次，條例鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量和效果。再次，條例規(guī)定了醫(yī)師信訪工作的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于認(rèn)真履行職責(zé)的醫(yī)師進(jìn)行表彰和激勵(lì)，對(duì)于故意違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行處罰和糾正。這些改進(jìn)措施將有力地推動(dòng)醫(yī)師信訪工作的進(jìn)步和提高。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，使我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)師信訪工作的重要性和必要性。作為一名醫(yī)生，我們首先要重視醫(yī)患溝通，認(rèn)真傾聽患者的意見和訴求，及時(shí)解決患者的問(wèn)題。其次，我們要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。另外，我們要時(shí)刻保持謙遜和謹(jǐn)慎，避免因?yàn)檩p視信訪工作而引發(fā)不必要的糾紛和爭(zhēng)議。通過(guò)對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的學(xué)習(xí)和思考，我們應(yīng)加強(qiáng)自我約束，切實(shí)履行職責(zé)，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。隨著醫(yī)師信訪工作的規(guī)范和高效，醫(yī)患關(guān)系逐漸改善，患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度和滿意度逐步提高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)得到了進(jìn)一步的提升，吸引了更多患者及時(shí)就醫(yī)。同時(shí)，醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和提高，也增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。綜上所述，醫(yī)師信訪工作條例的實(shí)施，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的改善和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
這篇文章以醫(yī)師信訪工作條例為主題，通過(guò)分析醫(yī)師信訪工作的意義、條例的指導(dǎo)作用，以及條例對(duì)醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和實(shí)際效果等方面，闡述了對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的心得體會(huì)。通過(guò)對(duì)醫(yī)師信訪工作條例的認(rèn)識(shí)與思考，可以使醫(yī)務(wù)人員更加深入地理解醫(yī)師信訪工作的重要性，積極投身其中，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇六
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對(duì)于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會(huì)。
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對(duì)于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問(wèn)題都有積極意義。
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來(lái)看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來(lái)解決這些問(wèn)題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對(duì)于高校信訪工作的認(rèn)識(shí)和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識(shí)，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會(huì)發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇七
社保信訪工作是保障人民群眾合法權(quán)益的重要工作之一。為了更好地加強(qiáng)社保信訪工作，確保人民群眾的合法權(quán)益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，讓我有了很多收獲與體會(huì)。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復(fù)雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問(wèn)題。而社保信訪工作條例的制定與實(shí)施，準(zhǔn)確地規(guī)范了信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務(wù)與責(zé)任，有力地保障了社保信訪工作的有序進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認(rèn)識(shí)到工作方法對(duì)于信訪工作的重要性。只有堅(jiān)持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進(jìn)社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實(shí)施，對(duì)于提升社保服務(wù)水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權(quán)益的重要途徑，但在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人還是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因遇到社保問(wèn)題，需要進(jìn)行信訪工作來(lái)解決。社保信訪工作條例要求各級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，這對(duì)于提高社保服務(wù)水平是非常有幫助的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多社保方面的知識(shí)和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平，能夠更好地幫助群眾解決問(wèn)題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。
第三，社保信訪工作條例的實(shí)施，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。信訪問(wèn)題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級(jí)部門要依法解決信訪問(wèn)題，不能推諉、拖延或?yàn)E用職權(quán)，這有助于加強(qiáng)社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對(duì)于社保制度的信心，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責(zé)任與義務(wù)。
第四，社保信訪工作條例的實(shí)施，能夠加強(qiáng)信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級(jí)部門要建立健全工作制度，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時(shí)糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時(shí)刻保持對(duì)自己工作的監(jiān)督和審時(shí)度勢(shì)的精神，做到對(duì)工作有著自我批評(píng)能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實(shí)施，需要全社會(huì)的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權(quán)益，只有全社會(huì)共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權(quán)益。同時(shí)，在社保信訪工作中，各級(jí)部門需要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問(wèn)題，及時(shí)妥善處理相關(guān)事務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到合作的重要性，無(wú)論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多收獲與體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責(zé)任與義務(wù)。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)人民群眾，為保障他們的合法權(quán)益做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇八
新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關(guān)注和討論，作為一項(xiàng)重要的行政管理法規(guī)，其對(duì)于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實(shí)施過(guò)程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認(rèn)識(shí)到了新條例的意義和作用，同時(shí)也積累了一些心得和體會(huì)，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：條例的價(jià)值和意義。
新信訪工作條例的出臺(tái)，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)和發(fā)展需求，需要進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級(jí)。條例對(duì)于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要的意義，同時(shí)也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學(xué)的法律保障。在實(shí)踐中，我們需要深刻理解條例的價(jià)值和意義，從而為信訪工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供有力的支持。
第三段：新條例的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。
1.突出問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點(diǎn)解決影響群眾切身利益的問(wèn)題；
2.實(shí)行綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，積極解決信訪問(wèn)題，強(qiáng)化部門之間的溝通和協(xié)作；
3.實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；
4.規(guī)范信訪處理程序，嚴(yán)格落實(shí)聽取、調(diào)查、回復(fù)等環(huán)節(jié)，充分保護(hù)民意和群眾合法權(quán)益。以上特點(diǎn)和亮點(diǎn)的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。
第四段：實(shí)踐中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
在新條例的實(shí)施過(guò)程中，我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定和要求，切實(shí)改進(jìn)信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個(gè)方面開展實(shí)踐探索：
1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；
2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認(rèn)真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；
3.強(qiáng)化督查和考核工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善工作機(jī)制和管理模式；
4.加強(qiáng)宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識(shí)和信訪意識(shí)，增強(qiáng)合法權(quán)益的維護(hù)意識(shí)和能力。在實(shí)踐中，我們深刻理解和領(lǐng)會(huì)了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
新信訪工作條例的出臺(tái)，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實(shí)踐中，我們需要深入領(lǐng)會(huì)和貫徹新條例，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化信訪工作，加強(qiáng)法制建設(shè)和群眾服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時(shí)，我們也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇九
2016年12月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)信訪條例》正式實(shí)施，為針對(duì)新形勢(shì)下信訪問(wèn)題提出優(yōu)化解決方案。其中一個(gè)亮點(diǎn)就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，也就是說(shuō)，保證社會(huì)穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責(zé)使命，而新信訪工作條例對(duì)此也做出了相應(yīng)規(guī)定。在新信訪工作條例生效后，全國(guó)各地的信訪工作者紛紛展開了學(xué)習(xí)和應(yīng)用新條例的工作，以下是本人在信訪工作中對(duì)新信訪工作條例的心得體會(huì)。
落實(shí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，加強(qiáng)信息共享，各部門之間互通信息。通過(guò)新信訪工作條例的貫徹實(shí)施，信訪部門逐漸建立了規(guī)范、公開、透明的信息平臺(tái)。在接到信訪案件之后，及時(shí)上報(bào)和分析處置，使處置工作更加高效、公開、公正。
第三段：振奮士氣。
新信訪工作條例增強(qiáng)了信訪工作者的工作使命感和歸屬感。清晰明確的職責(zé)分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護(hù)社會(huì)治安。
第四段：走向?qū)I(yè)。
新信訪工作條例規(guī)定，各級(jí)政府必須組織人員依法接待來(lái)訪群眾，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì)，在法律、政策、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新思考。
新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤且驗(yàn)橐罁?jù)新形勢(shì)下信訪工作的實(shí)踐情況，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)，處理信訪事項(xiàng)不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情，更多的需要金字塔式地聯(lián)動(dòng)。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機(jī)制，才能在信訪工作中做出有序、妥善、高效的工作。
結(jié)語(yǔ)：
新信訪工作條例是針對(duì)當(dāng)今社會(huì)需求，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對(duì)于我們信訪干部工作的意義深遠(yuǎn)。信訪工作發(fā)展到今天這個(gè)階段，不僅要注重內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)敢于變革和改進(jìn)的勇氣，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。下文是安徽省信訪工作條例，歡迎閱讀!
第一章總則。
第一條為了密切國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪活動(dòng)的正常秩序，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員反映情況，提出意見、建議、要求和申訴，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉和控告，并由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理的活動(dòng)。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理來(lái)信，熱情接待來(lái)訪。國(guó)家機(jī)關(guān)要建立健全信訪工作責(zé)任制度和領(lǐng)導(dǎo)干部批閱重要來(lái)信、接待來(lái)訪制度，傾聽人民群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督。
第五條信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條依法進(jìn)行的信訪活動(dòng)受到保護(hù)，任何組織、單位、個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。
第二章信訪人及其權(quán)利和義務(wù)。
第七條信訪人，是指采用書信、電話、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議、要求和申訴的公民、法人和其他組織。
第八條信訪人享有下列權(quán)利：
(一)對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出意見、批評(píng)和建議;。
(二)對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉或控告;。
(三)在合法權(quán)益受到損害時(shí)，提出控告或申訴;。
(四)依照規(guī)定程序要求有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理、答復(fù)、復(fù)查信訪事項(xiàng)。
第九條信訪人履行下列義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章;。
(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人;。
(三)服從國(guó)家機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的處理;。
(四)不得妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序、不得阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第十條信訪人反映問(wèn)題，應(yīng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出，也可以向其上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。對(duì)處理意見不服的，可向作出處理決定的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)反映。
信訪人以來(lái)訪形式反映群眾集體意愿的，應(yīng)當(dāng)推選代表到國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)置的接待來(lái)訪的專門機(jī)構(gòu)反映，代表人數(shù)不得超過(guò)5人。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪工作人員。
第十一條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照方便群眾、有利工作的原則，設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，或配備專職、兼職的信訪工作人員。
第十二條國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題。其主要職責(zé)是：
(二)承辦上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);。
(三)依照職責(zé)范圍，由信訪機(jī)構(gòu)自辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真辦理;。
(四)向下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)催辦、督查;。
(六)檢查、指導(dǎo)下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的信訪工作;。
(七)做好信訪信息的分析和反映工作;。
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和其他職責(zé)。
第十三條信訪工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，以高度負(fù)責(zé)的精神，及時(shí)、客觀、公正地辦理來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對(duì)信訪人的檢舉、控告及其所反映的問(wèn)題，應(yīng)注意保密，不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)交或泄露給被檢舉、控告的單位或個(gè)人。
信訪工作人員對(duì)于涉及本人及其親屬或與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)回避。
第四章信訪的受理和辦理。
第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出的信訪事項(xiàng)。對(duì)不屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并視情況告知信訪人。
第十五條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列內(nèi)容的來(lái)信來(lái)訪：
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見、建議;。
(四)對(duì)本級(jí)人民政府及其派出機(jī)構(gòu)的意見、建議和對(duì)本級(jí)人民法院、人民檢察院及其派出機(jī)構(gòu)處理的刑事、民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的申訴和意見。
第十六條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理：
(三)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并可視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)辦理情況。
第十七條各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦理信訪事項(xiàng)，確有必要調(diào)閱檔案或案件卷宗時(shí)，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)調(diào)閱。
第十八條行政機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的和上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)均應(yīng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。因故期滿未能辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。
第二十條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的訴訟信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定辦理。
第二十一條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)對(duì)不屬于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)管轄的非訴訟信訪事項(xiàng)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并于7日內(nèi)將承辦單位告知信訪人。
第二十二條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)依法采取必要的措施，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。
第二十三條信訪人對(duì)處理決定不服向上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴的，上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)作出復(fù)查答復(fù)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)復(fù)查，原處理決定正確的，不再處理。
上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)為原處理機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)令其重新處理，也可以直接作出處理決定，并將處理決定答復(fù)信訪人。
第二十四條對(duì)信訪人未按規(guī)定到縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)集體上訪的，其所在地區(qū)或單位的負(fù)責(zé)人及有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況，并做好勸返工作。
第二十五條對(duì)來(lái)訪人員中的精神病人，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人員接回。
第二十六條對(duì)來(lái)訪人員中突發(fā)性疾病患者，由信訪工作機(jī)構(gòu)送至醫(yī)院診治。治療及善后處理費(fèi)用，由患者本人、患者所在單位、地區(qū)或患者親屬承擔(dān)。
第二十七條對(duì)信訪問(wèn)題按規(guī)定處理后，信訪人拒不接受處理結(jié)果并無(wú)理取鬧的，信訪工作機(jī)構(gòu)出具公函，由當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)助遣送，或者通知其所在地區(qū)將其帶回。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
第二十八條信訪人有下列情形之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)請(qǐng)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者建議有關(guān)部門給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：
(二)檢舉、控告違紀(jì)違法、失職瀆職行為或犯罪活動(dòng)，對(duì)保護(hù)社會(huì)公共利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有顯著成效的。
第二十九條對(duì)信訪工作做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十條國(guó)家機(jī)關(guān)違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人行政處分：
(一)根據(jù)職權(quán)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)而拒不受理的;。
(二)處理信訪問(wèn)題超過(guò)時(shí)限，未向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況的;。
(三)拒不執(zhí)行上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪問(wèn)題的處理決定的。
第三十一條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在信訪工作中，有下列情形之一的，由其所在機(jī)關(guān)或主管部門給予批評(píng)教育或者給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)玩忽職守，給工作造成損失的;。
(二)利用職權(quán)徇私舞弊，收受賄賂的;。
(三)將檢舉、控告材料泄露給被檢舉、控告的單位或者個(gè)人的;。
(四)壓制、打擊報(bào)復(fù)或迫害信訪人的;。
(五)隱匿、篡改或扣壓信訪材料的;。
(六)久拖不辦，影響社會(huì)穩(wěn)定，造成嚴(yán)重后果的;。
(七)其他違紀(jì)違法、失職瀆職行為。
第三十二條信訪人有下列行為之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)或者信訪人所在單位給予批評(píng)教育或者給予行政處分;違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)造謠惑眾、煽動(dòng)群眾集體上訪的;。
(二)聚眾鬧事、攔截車輛、堵塞交通、擾亂社會(huì)秩序的;。
(四)攜帶危險(xiǎn)品、爆炸品、管制器械以及其他可能危及他人生命、財(cái)產(chǎn)安全的物品的;。
(五)故意毀壞公私財(cái)產(chǎn)的;。
(六)屢遣屢返，無(wú)理取鬧的;。
(七)其他違紀(jì)違法行為。
第六章附則。
第三十三條本省行政區(qū)域內(nèi)各組織、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位處理信訪問(wèn)題均應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
定義。
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
原則。
屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
特色。
除法律以外的又一種解決問(wèn)題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過(guò)信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來(lái)講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十一
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)于民主與權(quán)利的意識(shí)逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)新信訪工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來(lái)更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用。
新信訪工作條例共18章88條，涵蓋了信訪工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價(jià)值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時(shí)，規(guī)定信訪工作要注重突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線意識(shí)，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國(guó)家社會(huì)治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對(duì)于信訪工作者的影響。
作為執(zhí)行新政策的一線工作人員，信訪工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪工作滿意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪工作過(guò)程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對(duì)于信訪群眾的作用。
新政策對(duì)于普通信訪群眾也帶來(lái)了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪信息公開等措施，為信訪人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對(duì)于制度建設(shè)的推進(jìn)。
信訪工作在中國(guó)制度建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f(shuō)，新信訪工作條例的實(shí)施是審視中國(guó)制度建設(shè)的一個(gè)縮影，對(duì)于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時(shí)還要求加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向。
第五段：新政策對(duì)于未來(lái)的提示。
新信訪工作條例對(duì)于未來(lái)給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國(guó)信訪工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會(huì)變化的速度過(guò)快，政策的修改也應(yīng)該有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要我們?cè)谕七M(jìn)制度建設(shè)時(shí)，注重改革的及時(shí)靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會(huì)穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十二
信訪工作在國(guó)家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權(quán)益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實(shí)施。為了更好地理解和落實(shí)這一條例，本人參加了一場(chǎng)關(guān)于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：引入。
本次講座的主講人是當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實(shí)踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點(diǎn)、實(shí)施細(xì)則等，給我們提供了更多關(guān)于條例的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：概述。
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國(guó)家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，條例的實(shí)施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權(quán)威性，為群眾提供更加公正、及時(shí)、有力的保障。
第三段：詳述。
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強(qiáng)調(diào)條例對(duì)信訪工作的規(guī)范和引導(dǎo)作用。其中，條例對(duì)于信訪工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限作了詳細(xì)規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進(jìn)行。另外，講座還特別強(qiáng)調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對(duì)于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風(fēng)等方面作出的要求。
第四段：影響。
信訪工作條例的實(shí)施對(duì)于我國(guó)治理現(xiàn)代化具有深遠(yuǎn)影響。它保證了公民權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，它也為全社會(huì)營(yíng)造了良好的治理環(huán)境，增強(qiáng)了政府的公信力和威信，為社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
作為一名公民，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于信訪工作條例的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹落實(shí)條例，積極參與到信訪工作中來(lái)。只有以法律為保障，以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以人民群眾為根基，才能打造一個(gè)更加美好、和諧的社會(huì)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十三
第一條為了規(guī)范信訪工作，密切國(guó)家機(jī)關(guān)與人民群眾的聯(lián)系，接受人民群眾的監(jiān)督，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指信訪人采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式向國(guó)家機(jī)關(guān)咨詢問(wèn)題、反映情況，提出意見、建議或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式提出信訪事項(xiàng)的公民、法人和其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省行政區(qū)域內(nèi)的各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定一位負(fù)責(zé)人主管信訪工作。
主要負(fù)責(zé)人對(duì)信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主管負(fù)責(zé)人負(fù)主管責(zé)任，其他負(fù)責(zé)人按照分工負(fù)分管責(zé)任。
第五條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立以下信訪工作制度：
(四)重要信訪事項(xiàng)督查督辦制度;。
(五)國(guó)家機(jī)關(guān)之間信訪受理情況相互通報(bào)制度;。
(六)重大、緊急信訪事項(xiàng)應(yīng)急處置制度;。
(七)信訪矛盾糾紛排查調(diào)處制度;。
(八)信訪督查員制度;。
(九)信訪事項(xiàng)的登記、受理、辦理、回復(fù)、報(bào)告、歸檔、保密制度;。
(十)對(duì)信訪問(wèn)題突出單位通報(bào)制度和對(duì)其負(fù)責(zé)人談話誡勉制度;。
(十一)信訪工作中失職、瀆職行為責(zé)任追究制度;。
信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所的顯著位置張貼信訪工作制度，接受社會(huì)和信訪人的監(jiān)督。
第六條公民、法人和其他組織應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)信訪秩序，支持、配合國(guó)家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員依法處理信訪事項(xiàng)。
第二章信訪人。
第七條信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)。任何單位、個(gè)人不得扣壓信訪人的來(lái)信和來(lái)訪材料、資料;不得刁難、壓制、歧視、打擊報(bào)復(fù)信訪人。
第八條信訪人在信訪過(guò)程中依法享有下列權(quán)利：
(二)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評(píng)、建議;。
(三)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違法、失職行為提出申訴、控告或者檢舉;。
(四)詢問(wèn)、了解信訪法律、法規(guī)、制度和信訪事項(xiàng)處理程序;。
(五)要求國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);。
(七)向受理或者辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)辦理情況及結(jié)果;。
(八)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員提出回避請(qǐng)求;。
(九)要求對(duì)個(gè)人信息以及隱私保密;。
(十)使用本民族語(yǔ)言文字;。
(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第九條信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
(一)沖擊、圍堵國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截車輛，阻斷交通;。
(二)煽動(dòng)、雇傭、脅迫他人進(jìn)行信訪活動(dòng)或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);。
(三)不履行符合法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的處理決定，無(wú)理反復(fù)走訪或者滯留上訪;。
(五)侮辱、威脅、毆打國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或者非法限制他人人身自由;。
(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第十條信訪工作機(jī)構(gòu)是代表國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)的工作部門。
縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府、人民法院、人民檢察院應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)，配備專職工作人員。
縣級(jí)以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立或者確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專、兼職工作人員。
(一)受理屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，并向信訪人出具受理憑據(jù);。
(二)登記、受理上級(jí)機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);。
(三)向有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作部門、下級(jí)機(jī)關(guān)或者有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng);。
(四)協(xié)調(diào)處理所轄地區(qū)、單位之間的信訪事項(xiàng);。
(七)向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，提供有關(guān)信訪事項(xiàng)的咨詢服務(wù);。
(八)督促檢查信訪事項(xiàng)的處理情況，提出改進(jìn)工作和追究責(zé)任的建議;。
(九)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十二條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所、本機(jī)關(guān)網(wǎng)站或者通過(guò)其他方式向社會(huì)公布以下事項(xiàng)：
(一)信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、受理電話、接待場(chǎng)所、接待時(shí)間;。
(二)本機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理范圍;。
(三)與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范及信訪事項(xiàng)的處理程序;。
(四)查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的方式;。
(五)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日的安排;。
(六)其他方便信訪人的事項(xiàng)。
第十三條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)提供必要的工作條件，設(shè)立或者指定相對(duì)獨(dú)立的信訪接待場(chǎng)所，提供安全保障，配置相應(yīng)的隔離、監(jiān)控、防護(hù)、消毒、消防等設(shè)施。
信訪工作所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入本級(jí)年度財(cái)政預(yù)算，保障其工作的開展。
有計(jì)劃地培訓(xùn)信訪工作人員，提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第十四條國(guó)家機(jī)關(guān)可以邀請(qǐng)律師或者其他法律工作者參與信訪工作，為國(guó)家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪人提供法律咨詢服務(wù)。
第十五條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)整合信訪信息資源，利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，達(dá)到信訪信息資源共享。
第十六條國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、公正廉潔、忠于職守，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和一定的協(xié)調(diào)能力，并自覺(jué)遵守信訪工作相關(guān)規(guī)定。
第十七條信訪工作人員依法進(jìn)行的信訪工作及其人身自由、安全受法律保護(hù)。
信訪工作機(jī)構(gòu)工作秩序、設(shè)施受到破壞，信訪工作人員的人身自由、安全受到侵害時(shí)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，依法保護(hù)。
第十八條與信訪人和信訪事項(xiàng)有利害關(guān)系的信訪工作人員及其他有關(guān)的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)依法回避。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理。
第十九條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依法向有權(quán)處理其信訪事項(xiàng)的國(guó)家機(jī)關(guān)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解解決的信訪事項(xiàng)，信訪事項(xiàng)受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)信訪人按訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解程序向相應(yīng)的機(jī)關(guān)或者組織提出。
第二十條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)提供本人的真實(shí)姓名、住址、聯(lián)系方式和基本事實(shí)、理由及明確要求。申訴、控告、檢舉的，應(yīng)當(dāng)寫明被申訴、控告、檢舉人的姓名、單位、地址和事實(shí)、證據(jù)、線索。
走訪反映情況，應(yīng)當(dāng)在公布的接待時(shí)間到有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
多人提出信訪事項(xiàng)、反映共同要求的，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件等形式提出;確需走訪反映的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過(guò)5名。
第二十一條無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的信訪事項(xiàng)，由其監(jiān)護(hù)人代為提出。
不能正常表述本人意愿者的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)委托他人代為提出。
受委托人向國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示信訪授權(quán)委托書。
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(六)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q議、決定的意見和建議;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十三條各級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)行政機(jī)關(guān)頒布的規(guī)章等規(guī)范性文件的意見、建議以及法定職責(zé)范圍內(nèi)工作的咨詢;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十四條各級(jí)人民法院負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)相關(guān)法律適用、法律程序問(wèn)題的咨詢;。
(二)對(duì)人民法院工作的意見、建議和批評(píng);。
(三)對(duì)人民法院審判人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(四)對(duì)人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定、調(diào)解不服，依法提出的申訴;。
(五)對(duì)人民法院執(zhí)行案件的申訴;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)相關(guān)法律程序問(wèn)題的咨詢;。
(二)對(duì)人民檢察院工作的意見、建議和批評(píng);。
(三)不服人民檢察院發(fā)生法律效力的決定的申訴;。
(四)對(duì)人民檢察院檢察人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(六)對(duì)監(jiān)獄、勞教所、看守所等管教場(chǎng)所及其工作人員違法行為的舉報(bào)、控告或者申訴;。
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十六條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定受理：
(一)對(duì)屬于本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理，并書面告知信訪人;。
(四)有權(quán)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理決定的國(guó)家機(jī)關(guān)已經(jīng)分立、合并、撤銷的，信訪事項(xiàng)由繼續(xù)履行其職責(zé)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理。
第二十七條有下列情形之一的，信訪人向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理：
(一)依照法律程序正在審理之中的;。
(二)信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的。
第二十八條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員接到可能造成不良社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)或者信訪信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告，并迅速在職責(zé)范圍內(nèi)依法采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
第二十九條工作時(shí)間以外，國(guó)家機(jī)關(guān)的值班人員遇到突發(fā)的、可能造成重大社會(huì)影響或者嚴(yán)重危害國(guó)家、集體、公民安全的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦。
第三十條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
(三)對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接收機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)之日起5日內(nèi)附上書面理由退回轉(zhuǎn)辦、交辦機(jī)關(guān)。
第三十一條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限內(nèi)，將辦理結(jié)果書面告知信訪人。書面答復(fù)意見應(yīng)包括下列事項(xiàng)：
(一)信訪人的投訴請(qǐng)求;。
(二)辦理機(jī)關(guān)對(duì)事實(shí)的認(rèn)定;。
(三)依據(jù)的法律、法規(guī)、政策;。
(四)信訪事項(xiàng)處理意見;。
(五)信訪人不服處理意見尋求救濟(jì)的法定途徑。
第三十二條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于以下信訪情形，分別按照下列方式處理：
(二)多人提出共同信訪事項(xiàng)的，對(duì)其代表人作出書面答復(fù);。
(三)咨詢、建議、意見類信訪事項(xiàng)，可以口頭告知、答復(fù);。
(四)因信訪事項(xiàng)內(nèi)容或者信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式不清等原因無(wú)法告知、答復(fù)的，存檔備查。
第三十三條信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理決定不服需要申請(qǐng)復(fù)查的，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
第三十四條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見，書面告知信訪人，并抄送原復(fù)查機(jī)關(guān)和辦理機(jī)關(guān)。
第三十五條信訪事項(xiàng)處理程序終結(jié)后，信訪人應(yīng)當(dāng)履行已經(jīng)生效的信訪事項(xiàng)處理意見。有下列情形之一的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理，但應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好思想疏導(dǎo)和說(shuō)服教育工作：
(一)信訪人未在法定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)申請(qǐng)的;。
(二)信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)可以通過(guò)召開信訪當(dāng)事人座談會(huì)、信訪聽證會(huì)等形式，調(diào)查了解事實(shí)，聽取社會(huì)評(píng)議，溝通信訪當(dāng)事人的意見，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的辦理。
涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和屬于控告、檢舉的信訪事項(xiàng)不得召開信訪當(dāng)事人座談會(huì)、信訪聽證會(huì)。
第三十七條上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督辦，并提出督辦意見和改進(jìn)工作的建議。
收到督辦意見和改進(jìn)工作建議的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況;未采納的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。
第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
第三十八條信訪人提出的意見、建議、批評(píng)、檢舉等，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作，促進(jìn)廉政建設(shè)，保護(hù)社會(huì)公共利益有突出貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)和單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十九條對(duì)在信訪工作中作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十條國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和其他工作人員在信訪工作中有下列行為之一的，由本機(jī)關(guān)或者上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)緩報(bào)、隱瞞重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息或者不及時(shí)采取措施處理的;。
(二)拒不執(zhí)行有權(quán)處理機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見的;。
(三)在維護(hù)信訪秩序中不履行職責(zé)或者采取措施不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成不良后果的;。
(四)拒不受理、辦理信訪事項(xiàng)的;應(yīng)當(dāng)向信訪人告知或者答復(fù)，拒不告知或者答復(fù)的;。
(六)丟棄、隱匿或者擅自篡改、銷毀信訪材料的;。
(八)對(duì)信訪人進(jìn)行刁難、壓制、歧視或者打擊報(bào)復(fù)的;。
(九)利用職權(quán)徇私舞弊、索賄受賄的;。
(十)應(yīng)當(dāng)回避，拒不回避的;。
(十一)其他違法違紀(jì)行為。
第四十一條信訪人違反本條例第九條規(guī)定的，經(jīng)信訪工作機(jī)構(gòu)說(shuō)服教育無(wú)效，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在單位或者居住地的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)將其帶回教育處理;對(duì)違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由本機(jī)關(guān)所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離機(jī)關(guān)和信訪接待場(chǎng)所，依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則。
第四十二條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的信訪工作，參照本條例執(zhí)行。
涉外信訪事項(xiàng)參照本條例執(zhí)行，國(guó)家另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第四十三條本條例自公布之日起施行。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十四
近日，我參加了學(xué)校舉辦的《信訪工作條例》講座，對(duì)于這場(chǎng)講座，我深感受益匪淺。下面，我將分享自己的心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?BR> 第一段：引言。
每一個(gè)民族、每一個(gè)國(guó)家都有其自己的信訪制度，這也是保障人民利益的重要法律工具。在中國(guó)，信訪工作發(fā)展也越來(lái)越重要，而《信訪工作條例》就是我國(guó)信訪工作的基礎(chǔ)，是國(guó)家信訪工作的綱領(lǐng)性文件。因此，本人非常珍視這次講座的機(jī)會(huì)，通過(guò)聽取專家的講解和學(xué)習(xí)條例，不僅僅了解了信訪制度的重要性，也加深了自己的法律意識(shí)。
在講座中，我們了解了信訪工作條例的基本內(nèi)容。它以保障人民利益為宗旨，旨在為人民提供一個(gè)依法解決信訪問(wèn)題的渠道。同時(shí)，在這個(gè)條例中，明確了信訪工作的內(nèi)容和要求。為了提高信訪工作的效率，條例還規(guī)定了公民、法人、其他組織的信訪內(nèi)容限制等，使得信訪工作能夠更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
信訪工作條例在我國(guó)的重要性自不必說(shuō)。一方面，它保障了公民、法人和其他組織的權(quán)利，保障了社會(huì)穩(wěn)定；另一方面，它也是實(shí)現(xiàn)法治的重要手段之一。同時(shí)，它要求信訪工作要按照法律法規(guī)和工作程序開展，保證公平公正，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
信訪工作是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高公信力的職業(yè)，應(yīng)用中更是如此。不過(guò)，在這個(gè)講座中，我們也學(xué)到了一些實(shí)際應(yīng)用的方法和策略。例如，處理信訪問(wèn)題的技巧、信訪工作的流程和要求、信訪處理中的協(xié)商等。這些都在實(shí)際工作中非常有用，能夠使我們更加高效地處理問(wèn)題，更好地維護(hù)人民群眾的權(quán)益。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，《信訪工作條例》的出臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和法制建設(shè)都有著不可替代的作用。在學(xué)習(xí)了條例之后，作為一名普通的公民，我也更加清楚了自己在維護(hù)公共利益、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中的角色和責(zé)任。這次講座是我法律素養(yǎng)培養(yǎng)的重要一步，也是我在公民意識(shí)上的提高。希望更多的人能夠重視信訪工作條例，加強(qiáng)信訪工作的法治化和規(guī)范化，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十五
年鑒是系統(tǒng)匯輯上一年度重要文獻(xiàn)資料，逐年編纂連續(xù)出版的資料性工具書，年鑒是一種資料性期刊，一年一期，可稱為年刊。
年鑒是一種特殊形式的大眾傳播媒介。從形式的視角看，它有編年性、連續(xù)性和檢索性。一年一編，傳播事物相對(duì)完整和發(fā)展變化的信息，并設(shè)置有方便讀者查找的檢索系統(tǒng)。從內(nèi)容的視角看，它具有科學(xué)性、資料性、全面性、權(quán)威性和時(shí)間性，科學(xué)性和權(quán)威性是發(fā)揮其使用價(jià)值的基本保證。它具有資政、鑒戒、窗口、教育和存史等多種功能和作用。
方志。
方志學(xué)是在長(zhǎng)期編纂方志實(shí)踐過(guò)程中形成的一種專門學(xué)問(wèn)，它研究方志的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍和任務(wù)等問(wèn)題;將地方志編纂實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)概況為理論，找出方志編纂的一般規(guī)律，指導(dǎo)修志實(shí)踐;探討方志目錄學(xué)，方志史料學(xué)以及方志編纂學(xué)，促進(jìn)方志的發(fā)展。
方志學(xué)是研究方志現(xiàn)象運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。它研究的主要內(nèi)容有：方志的產(chǎn)生和發(fā)展、方志的性質(zhì)和分類、方志的特征和功能、志書編纂理論、舊志整理和方志利用、方志批評(píng)和志書評(píng)論、方志和其他學(xué)科的關(guān)系等。方志學(xué)由理論方志學(xué)、方志編纂學(xué)、方志學(xué)史3個(gè)基本結(jié)構(gòu)組成。方志學(xué)理論體系就是由這些結(jié)構(gòu)及其衍生結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的，它的發(fā)展則是其基本結(jié)構(gòu)和衍生結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和擴(kuò)充。