在實施方案之前,我們需要對現(xiàn)有情況進行全面的分析和調(diào)研。方案的制定需要對現(xiàn)有經(jīng)驗和成功案例進行借鑒和學習,以提高方案的可行性和效果。方案是解決問題的有效方式,以下是一些成功案例,供大家借鑒。
少年之星評選方案篇一
為促進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務(wù)之星”評選活動,此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表,樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范,著力提升酒店業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平,促進消費升級,為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀,著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務(wù)之星,充分發(fā)揮先進典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
(一)大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位(大同)。
(二)評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務(wù)人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求,體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德, 突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點,在基層群眾身邊有較大影響的先進典型。
(一)積極向上:熱愛祖國,遵紀守法,遵守公序良俗,自覺踐行社會主義核心價值觀;有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè);熱心公益,服務(wù)社會。(10分)。
(二)專業(yè)化高:至申報截止日連續(xù)從事酒店服務(wù)工作1年以上,具有較高的專業(yè)化水準,熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準,服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,文明規(guī)范。(35分)。
(三)服務(wù)規(guī)范:自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度,尊重消費者合理要求,服務(wù)規(guī)范,無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。(15分)。
(四)服務(wù)質(zhì)量:工作熱情禮貌,耐心細致,言談得體;工作業(yè)績出色;消費者評價滿意度高,無差錯、糾紛、投訴。(20 分)。
(五)服務(wù)禮儀:身體健康,著裝打扮大方得體,服務(wù)語言有感染力,服務(wù)動作具有舒適感。(10分)。
(六)其他項:持有相關(guān)專業(yè)培訓或資格證書,受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽,見義勇為行為等。(10分)。
(一)企業(yè)推薦(9月30日前)。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機,在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務(wù)之星評選工作,受理最美服務(wù)之星申請,審查資格,積極推薦候選人報縣(區(qū)) 商務(wù)局。
(二)初核人選(10月10日前)。各縣(區(qū))商務(wù)局對企業(yè)推薦人選進行初審,對初審通過人員,出具正式推薦文件報市商務(wù)局。
(三)人選評審(10月20日前)。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭,組織成立專家評審小組,根據(jù)評選標準及參評人選主要事跡材料,對被參評人進行公開評審,確定最美服務(wù)之星候選人。
(四)報局黨組會研究。將評審結(jié)果報局主要領(lǐng)導和局黨組研究。
(五)人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務(wù)局專欄進行公示,公示期滿無異議后,最終確定最美服務(wù)之星名單。
(六)表彰發(fā)布。召開表彰大會,對最美服務(wù)之星進行表彰。
1、大同市2022年最美服務(wù)之星申報表(附件);
2、申請人身份證復印件、近期五寸免冠全身彩色工作照;
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓證書等(復印件);
4、申請人信用報告;
5、申請人無犯罪記錄證明;
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復印件或其他證明材料(復印件);
7、申請人先進事跡材料;
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料(復印件);
9、專業(yè)業(yè)務(wù)技能展示(視頻)。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章,紙質(zhì)版和電子版各一份, 同時報市商務(wù)局。
(一)提高思想認識。要把最美服務(wù)之星選樹活動作為推進酒店行業(yè)提升服務(wù)水平的重要抓手,作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措,提高認識,精心實施。
(二)注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向,把最美服務(wù)之星評選過程作為提升服務(wù)、塑造品牌、展示形象的過程,通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進典型的過程,樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型,以點帶面,促進全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體提升。
(三)堅持實事求是。評選推薦工作務(wù)必認真細致,嚴格組織實施,層層把關(guān)、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見,做好前置審查工作并留存資料,確保選樹評選的先進典型無違法亂紀行為。評選的最美服務(wù)之星事跡必須真實可信,群眾公認,經(jīng)得起檢驗。
(四)按時保質(zhì)完成。最美服務(wù)之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
少年之星評選方案篇二
為了表彰先進,樹立榜樣,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,結(jié)合集團年度考核工作,制訂以下集團“先進集體”、“先進個人”評選建議方案:
1、各中心(部門)及其下屬單位在完成年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)上可自薦參評先進集體;
2、認真履行崗位職責,在工作中有突出貢獻的在崗員工均可參評先進個人。
1、認真貫徹執(zhí)行集團的各項制度,團結(jié)務(wù)實,具有高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力,具有很強的集體榮譽感和團隊意識,管理、經(jīng)營和服務(wù)工作具有創(chuàng)新意識。
2、圓滿完成集團下達的各項工作任務(wù)和年度經(jīng)營指標。
3、在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)中,無出現(xiàn)重大的質(zhì)量、安全事故和工作失誤。
4、健全制度,有較好的工作效率和效益。
5、積極參與集團組織的各項活動且表現(xiàn)突出。
1、在集團工作時間一年以上且年度考核為一等的職工。
2、認同集團理念,愛崗敬業(yè),服從領(lǐng)導,聽從指揮,嚴守職責,具有良好的團隊精神。
3、工作認真負責,積極肯干,勤奮好學,業(yè)務(wù)能力較強,個人業(yè)績突出,得到員工的普遍認可。
4、遵守國家法律和集團的規(guī)章制度,無違紀違規(guī)行為和工作失誤。
1、先進集體:一級單位1個,二級部門或班組4至6個
一級崗:1-2人
二級崗:10人(各單位名額如下)
基層崗:37人(各單位名額如下)
1、各單位要高度重視本次評選工作,本著嚴肅認真,實事求是的態(tài)度,確實把那些工作上取得突出成績的單位和個人推選出來,不得為了平衡而輪流評優(yōu)。
2、各單位要堅持標準,嚴格民主程序,結(jié)合年度考核,做到優(yōu)中選優(yōu),寧缺毋濫,真正樹立榜樣。
3、推薦材料準確、詳實、重點突出、層次分明、杜絕弄虛作假。
1、集團組成評選領(lǐng)導小組,集團各單位組成評選小組。
2、先進集體由各單位推薦,填寫先進集體推薦表,先進事跡須詳細具體。
3、先進個人:員工自薦與單位推薦相結(jié)合
(1)員工自薦:由員工填報“先進個人自薦表”,二級崗及基層人員由單位評選小組評選并填寫意見后,報送集團評選領(lǐng)導小組。
(2)單位推薦:由單位推薦優(yōu)秀員工,填報“先進個人推薦表”,單位評選小組簽署意見后報送集團評選小組。
(3)一級崗先進個人的評選以支部為單位,由支部書記組織所在單位一級崗人員會議,推薦候選人,每個支部可推薦1名候選人。
(4)相關(guān)單位評選、推薦漳州校區(qū)、翔安校區(qū)所在校區(qū)的先進集體和先進個人,需與校區(qū)服務(wù)辦主任、支部書記會商,并簽字確認。
4、20xx年12月29日前,各單位、支部將參評材料報送人力資源部。
5、先進集體及先進個人名單進行公示,征求意見。
6、集團在年終總結(jié)會上對先進集體及先進個人進行表彰和獎勵。
少年之星評選方案篇三
為了弘揚我公司的企業(yè)精神,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采,構(gòu)成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍,公司決定今后每年開展評選“十位優(yōu)秀員工”的活動。
根據(jù)公司五個系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性,為了體現(xiàn)和增強評選的先進性、代表性、權(quán)威性,我們采取的方法是:先由基層推薦,然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評,最后經(jīng)總經(jīng)理例會討論確定。
1、成立兩個考評小組:
采取無記名方式投票、推薦,每位員工需推薦本部門員工一名,同時推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選:
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況,依據(jù)得票數(shù)量多少的順序,分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人,營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評;
根據(jù)考評的因素或指標,由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評,依據(jù)考評分數(shù)的高低,在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評比出4人,在營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評出2人。
5、總評:
依據(jù)兩個小組考評的結(jié)果,在總經(jīng)理例會上討論,最后確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
1、思想品德、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、對崗位的熱愛程度;
3、受員工尊敬或信賴的程度;與員工的溝通潛力、團結(jié)同志的效果;
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
對于被評選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報表彰,同時頒發(fā)證書和800元的獎金。
年優(yōu)秀員工的推薦、考評、表彰的時光為:xxxx年x月x日——xxxx年x月x日。
少年之星評選方案篇四
為引導學生遵守交通規(guī)則,養(yǎng)成文明的交通習慣,根據(jù)《道真自治縣民族小學建設(shè)伊利方舟安全生態(tài)校實施方案》要求,學校決定開展周周交通文明之星的評選活動。
民族小學全體學生。
1、遵守交通規(guī)則。做到紅燈停、綠燈行、黃燈停;走人行道;過馬路走斑馬線。
2、堅持徒步上下學,不騎自行車上學。不在街道、公路上攔車、爬車、追車和強行搭車。
3、在橫穿街道、公路或交叉路口時,應注意來往車輛。做到一慢二看三通過。
4、不在有機動車通過的道路上做游戲、追逐、打鬧等活動。
5、在公路或其他道路上行走時,不鉤肩搭背、不三五成群并肩行走,不邊走邊看書、玩手機或者其他事情。
6、前進途中,遇到路邊堆放障礙物時,要特別注意來往車輛,待無來往車輛通過時再通過,并且要靠安全一側(cè)。
7、不乘坐超員、超載、無牌無證等違規(guī)車輛。
8、在乘坐公交車時,堅持先下后上,不擁擠、不推拉、不搶位。遇到需要讓座的'人,主動讓座。
9、與同學、朋友或家長同行時,發(fā)現(xiàn)不遵守交通規(guī)則的行為,主動提醒。
1、交通文明之星實行周周評選,每周1名,可連續(xù)推評同一人。
2、交通文明之星由各班嚴格按照評選標準進行推評。學生可自薦,也可以推薦他人。推薦出來的人選經(jīng)同學們評議,班主任審核,于第二周的星期二報保衛(wèi)處。
3、評選出來的交通文明之星,若發(fā)現(xiàn)其有違反交通規(guī)則或不文明的行為(查證屬實),取消其資格。
4、獲得交通文明之星的同學連續(xù)4個周無違規(guī)現(xiàn)象的,將徽章拿到保衛(wèi)處兌換獎品。(獎品有手電筒、防身報警器等)。
5、交通文明之星評選活動時間為20xx年6月到12月。
少年之星評選方案篇五
評選出每周“服務(wù)之星”,并獎勵,可起到激勵員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
公平公證的選取辦法。
嚴格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位,實行“3+1”的評選標準,即由三個主要項目組成,另加一項加分項,所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負責早晚班的檢查工作,當班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成,每一項的排名獨立計算,均以倒金字塔的方式進行評比,兩個項目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務(wù)項目等。至少一月進行一次筆試,
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比,以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎勵:
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級成為月度“服務(wù)明星”,在例會上發(fā)放獎金100元,以資鼓勵。
少年之星評選方案篇六
發(fā)現(xiàn)感動、傳播感動、持續(xù)感動。
進一步推動我校學生思想道德建設(shè),推崇積極進取、健康文明的校園文化,讓學生品味感動,懂得感恩。
第18—19周。
1、評選對象——全體學生。
2、基本條件——具備“感動”的素材:要求體現(xiàn)對祖國、社會、生命、自然、親情、友情等的追求與夢想,從平凡中發(fā)現(xiàn)感動;材料必須客觀真實;事跡主要發(fā)生在20xx年。
1、自強學生:面對家庭的貧困,面對自身的疾患或殘疾,面對突如其來的打擊或挫折,不甘消沉和自暴自棄,能夠以巨大的勇氣接受生命的挑戰(zhàn),自強自立,用執(zhí)著和堅持在逆境中飛揚,在逆境中創(chuàng)造奇跡。
2、博學學生:在上學期間,勤奮好學,刻苦鉆研,學習成績名列前茅,品學兼優(yōu)、事跡典型,機智且富有善于質(zhì)疑的精神和冷靜思考的.能力,在同學中能夠起到很好的模范帶動作用。
3、陽光學生:個性陽光、率真、健康,愛好廣泛,積極參加學校的各項活動,用自己的健康陽光感染所有與他相處的同學和老師,能團結(jié)一切同學,把事情做到最好;充滿愛心,熱心于社會公益事業(yè),能夠以某種獨特的人格魅力或精神品質(zhì),用對生活的熱愛溫暖自己和他人。
4、責任學生:擔任學生干部認真負責,恪盡職守,在同學當中具有很高的威信和感召力;富有強烈的社會責任感,積極參加各項社會公益事業(yè),用自己的實際行動回報學校、回報社會;在重大突發(fā)事件和大是大非面前立場堅定,勇挑重擔。
5、愛心學生:能夠不計所得付出愛心,積極關(guān)注并幫助弱勢群體;長期堅持參加學生志愿服務(wù)活動且成績特別突出;關(guān)心同學,樂于助人,能夠積極主動幫助在生活、學習、心理等方面需要幫助的同學。
6、環(huán)保學生:熱愛環(huán)保事業(yè),積極參加校內(nèi)外各項環(huán)保宣傳活動;以身作則,關(guān)愛生命、關(guān)注自然、厲行節(jié)約,從自己做起、從小事做起、從身邊做起,為建設(shè)和諧校園和宣傳綠色環(huán)保理念而不懈努力。
7、藝術(shù)學生:具有較高的藝術(shù)修養(yǎng)和水準,能夠積極參加校內(nèi)各項藝術(shù)活動,用藝術(shù)感染廣大同學并深受大家喜愛;代表學校、市參加有關(guān)藝術(shù)比賽,取得優(yōu)異的成績。
8、體育學生:積極組織或參加學校各類體育活動,成績特別突出;代表學校在區(qū)級、市級或省級比賽中,頑強拼搏,積極進取,獲得優(yōu)異成績,為學校乃至區(qū)、市、省贏得榮譽。
9、其他方面特別突出的學生。
1、報名形式:采用個人報名、班級推薦相結(jié)合的方式;
2、報名要求:
(1)個人報名:報名者在班主任處填寫報名表。
(2)班級推薦:由班級團支部將所推薦對象的信息填入報名表,然后交給班主任。
1、宣傳發(fā)動,:班主任通過班會課介紹評選的具體要求。
2、材料申報:班主任將學生參評者的推薦表匯總到年級部。每班推選1人,12月31日前上交材料。
3、資料整理和核實:由年級部對參評者的材料進行初步整理核實。
4、評選:由政教處、年級部組織班主任組成評選委員會,推選出各年級的感動校園之星。初中部推選1名,高中各年級分別推選3人。
頒發(fā)證書,將獲獎?wù)叩母袆邮论E在學校進行深入、廣泛、持續(xù)的宣傳;將獲獎的感動事跡編輯整理,設(shè)計出版“感動校園之星”宣傳冊。結(jié)合市、區(qū)相關(guān)部門的活動向上一級教育行政部門推薦。
九、組織機構(gòu)。
本次“感動校園之星”評選活動在分管校長的直接指導下,由學校政教處、各年級部、各班主任聯(lián)合組成本次活動的評選委員會。
組,長:x。
副組長:x。
成,員:各班主任。
少年之星評選方案篇七
為加強公司企業(yè)文化建設(shè),不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將開展“月度之星”評選活動,具體方案如下。
1、堅持全員參與,層層推動的原則;
2、寧缺毋濫,樹立典范的榜樣作用,激勵優(yōu)秀員工;
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月,或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工,均可參加評選。
以各部門為單位組織評選,各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊;以部門為中心,每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正,高漲、積極主動、服從調(diào)度,有較強的服務(wù)意識。
2、善于溝通,關(guān)心他人、團結(jié)互助,有較強的團隊意識。
3、工作中,技能特長突出,能夠出色完成本職工作,熟知本崗位規(guī)定和知識,不發(fā)生工作差錯、違紀行為,不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗,忠誠于公司;認真對待自己的崗位,對自己的崗位職責負責到底,能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題,工作創(chuàng)新能力強,學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管,組織本部門的評選工作,對照評選指標,在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人,并于當月30日前報部門經(jīng)理(附推薦材料或推薦理由),如當月沒有合適人選,可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核,確定名單,審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間,員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑,人事部將予以核實,并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后,人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工,當月可獲得由公司提供的.紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工,當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工,當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組,當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案,公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段,公司將視具體情形,有權(quán)作出調(diào)整,并逐步完善。
少年之星評選方案篇八
為了提升全體員工的服務(wù)形象,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍,牢固樹立員工的主人翁意識,xxxx決定于x年的x月x日――x月x日,開展“微笑之星”的評比活動,具體方案如下:
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活,在微笑中體驗快樂
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認識,提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性,提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識,營造良好的服務(wù)氛圍,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日――x月x日,每周各店評選出
“周微笑之星”各一名x;蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當選為“月微笑之星”。
活動評選期間,需本著公平公正的態(tài)度進行評選,切勿弄虛作假;如有發(fā)現(xiàn),將在本月考核中扣5分,并取消評選資格。
活動評選期間,受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者,取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正,使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標準對顧客進行熱情服務(wù);
3、以身作則,嚴格要求自己,不假公濟私,公平、公正的對待每一件事情;
4、嚴格遵守自己所在崗位的各項規(guī)章制度;
5、自身工作素質(zhì)過硬:主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程,掌握自身崗位工作技巧,操作規(guī)范,技術(shù)熟練。
成立活動小組,人員組成如下:
組
長:xxx(負責“微笑”主題活動的指導工作、落實情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核)
成員:xx(負責對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進行檢查與指導,對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進行協(xié)調(diào)和處理。)
質(zhì)檢專員:xxx(負責抽查,做好情況記錄)
統(tǒng)計員:xxx(每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進行匯總,周日統(tǒng)計完成,周一公布名單。)
每周收集賓客意見反饋(30%)與各店店長、領(lǐng)班考核(40%)和質(zhì)檢人員記錄反饋(15%)、門店員工無記名投票(15%),如有分數(shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集:a可在顧客結(jié)賬時,請顧客填寫。顧客填寫完,由領(lǐng)班收集,以天為單位投入投票箱內(nèi)。(可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價,如客人不愿意填寫,不得強求。)b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班,由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi);(各店均設(shè)立一個投票箱,由各店自己做一個)
2、店長、領(lǐng)班考核收集:店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況,如實填寫“微笑之星”考核表(一周一次),周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集:質(zhì)檢人員如實填寫好“微笑之星”抽查情況表,周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處,抽查一周一次,每個店都要進行抽查,抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集:店長安排員工在每周六進行一周一次的無記名投票(每人只有兩個投票名額)
第一階段:培訓
時間x年x月x日
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進行微笑服務(wù)的培訓,要通過培訓讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標準和要求,微笑服務(wù),不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了,更重要的是與顧客在感情上達到良好的溝通,真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段:宣傳
時間x年x月x日―x年x月x日
1、由xxxx辦公室負責制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi),每周根據(jù)匯總結(jié)果,對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道,照片下面附“微笑之星”的工作格言,以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵,并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學習培訓等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負責制作一條此次活動的宣傳標語,張貼在光榮榜邊上,以提醒員工時刻保持微笑服務(wù),各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強宣傳。
第三階段:執(zhí)行實施
20xx年9月1日―20xx年12月31日
每位員工在工作服上佩帶微笑牌,正式開始參與評選。
對于評選出來的“微笑之星”,獎勵如下:
(1)對于“周微笑之星”給予50元獎勵,對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
(2)在各分店宣傳欄中刊登其照片進行宣傳。
少年之星評選方案篇九
培育和踐行社會主義核心價值觀,傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅定文化自信,助力決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅,進一步拓展全民閱讀的深度和廣度,引導全社會多讀書、讀好書、好讀書,著力提升全縣居民思想道德素質(zhì)和科學文化水平,為建設(shè)美麗新永寧提供精神動力、思想保證和文化支持,永寧縣文化旅游廣電局決定在全縣范圍內(nèi)舉辦暑期系列閱讀實踐活動,方案如下:
20xx年7月-10月
縣圖書館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋、街道社區(qū)書屋、圖書流通服務(wù)點
點燃閱讀星火,書香助力脫貧攻堅
主辦單位:永寧縣文化旅游廣電局
承辦單位:永寧縣圖書館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋、街道社區(qū)書屋、圖書流通服務(wù)點
(一)同“閱”時光,書香生日會
活動時間:20xx年7月15日上午9:00
活動地點:圖書館多功能室
以圖書館建館42周年為契機,邀請老、中、青、幼四個年齡段生日均為7月份的讀者在圖書館內(nèi)舉辦書香生日會,一起回顧圖書館建館歷史,一起分享各個年齡段讀者多年來在圖書館借閱、學習的感受,讓讀者與圖書館共同度過一個難忘、有意義的生日。
(二)“我是圖書小館員”招募活動
報名時間:20xx年7月7日-7月12日
活動時間:20xx年7月15日
活動地點:永寧縣圖書館
學習雷鋒好榜樣,爭當小小雷鋒志愿者!志愿奉獻,從小做起!為幫助孩子們更加深入認識圖書館、了解圖書館,利用圖書館的資源服務(wù)讀者的能力,努力為孩子們創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美的社會實踐課堂。
(三)“作業(yè)無憂”學習幫活動
報名時間:20xx年7月10日-7月20日
活動地點:永寧縣圖書館、惠風文苑分館、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋
家長因為工作太忙而無暇顧及孩子的學習、安全及孩子長時間沉迷于電視和電腦等問題,針對這一問題,邀請志愿者為轄區(qū)無人看管、家庭困難的孩子進行作業(yè)輔導工作,讓孩子快樂高效完成暑假作業(yè),解決家長的后顧之憂。
(四)弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列閱讀活動
活動時間:20xx年7月-8月
活動地點:永寧縣圖書館、惠風文苑分館、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋
投稿郵箱:ynxtsg@
1.“發(fā)揚藝術(shù)之光,傳承書法風采”青少年書法大賽(線上)
書法作為中國100元素之一是古人智慧遺產(chǎn),已有三千多年的歷史的結(jié)晶,一直被譽為:無言的詩,無行的舞,無圖的畫,無聲的樂。練習書法可以陶冶人的高尚情操,提高人的文化素養(yǎng),修身養(yǎng)性,延年益壽。通過網(wǎng)上投稿的方式,讓全縣青少年參與書法大賽,并評選出優(yōu)秀作品,進一步激發(fā)青少年的對書法藝術(shù)的興趣,充分展現(xiàn)他們熱愛祖國、熱愛生活、積極向上的精神風貌。
2.“弘揚傳統(tǒng)文化,書繪墨香人生”繪畫活動(線上)
繪畫是修身養(yǎng)性的一門技能,隨著居民生活水平的提高,越來越多的人喜歡在閑暇的時候揮毫潑墨、陶冶情操。為弘揚和繼承中國的傳統(tǒng)繪畫藝術(shù),促進傳統(tǒng)繪畫的傳播,豐富青少年的業(yè)余文化生活,引導青少年增強文化自信,組織全縣青少年兒童通過網(wǎng)上投稿的方式開展繪畫活動。
3.誦讀古詩,弘揚燦爛文化
4.“指尖的藝術(shù)”剪紙活動
剪紙是中華民族的傳統(tǒng)民間工藝,邀請非遺文化傳承人,組織全縣青少年兒童共同學習剪紙藝術(shù),通過剪紙活動提高青少年的動手能力,讓他們感受剪紙藝術(shù)的獨特魅力,體驗藝術(shù)創(chuàng)作帶來的樂趣與成就感,同時繼承與弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
(五)幼兒創(chuàng)意刮畫
報名時間:20xx年7月15日-7月23日
活動時間:20xx年7月25日
活動地點:永寧縣圖書館
通過讓小朋友拿起刮畫筆,在刮畫紙上刮出自己喜歡的圖案。讓他們用眼睛去觀察,用腦子去想,通過自身的體驗,去玩、去摸、去聽,然后自愿地去畫,去刮,什么地方需要刮掉,什么部分留下來更突出,更鮮明,什么地方用怎樣的花紋,更好看,讓孩子在對美術(shù)活動產(chǎn)生興趣的同時,得到一些初步的美術(shù)技能技巧的練習和提高,豐富他們對物體的感知性。
(六)紅色經(jīng)典電影展播
活動時間:自20xx年7月26日起(每周五下午3點半)
活動地點:永寧縣圖書館
為廣大讀者放映精選紅色優(yōu)質(zhì)電影動畫片、經(jīng)典主旋律等影片,運用電影這種喜聞樂見、寓教于樂的形式,充分發(fā)揮優(yōu)秀影視作品的育人功能,在豐富孩子們暑期生活的同時,進一步加強未成年人思想道德建設(shè),激發(fā)他們的愛國熱情,陶冶高尚的思想情操,引導廣大學生樹立遠大理想和正確的人生觀、價值觀,弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神,認真學習和傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),爭做社會有用人才。
(七)“助力文明城市創(chuàng)建,讓閱讀深入鄉(xiāng)村”志愿服務(wù)活動
活動時間:自20xx年8月20日-25日
活動地點:望遠鎮(zhèn)富原小區(qū)、閩寧鎮(zhèn)永安小區(qū)
組織挑選鄉(xiāng)群眾喜聞樂見的圖書、期刊,深入鄉(xiāng)村社區(qū),走進建檔立卡戶家中,讓群眾親近閱讀,感受讀書的樂趣,鼓勵他們多讀書、多學習,努力做一名新時代的文明人,同時組織人員對鄉(xiāng)村社區(qū)環(huán)境進行清掃,對不利于環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育,增強人們的生態(tài)文明意識,創(chuàng)造整潔優(yōu)美的環(huán)境,助力我縣文明城市創(chuàng)建工作。
(八)“文化助力,脫貧攻堅”學雷鋒志愿服務(wù)活動
活動時間:自20xx年8月20日-25日
活動地點:望遠鎮(zhèn)富原小區(qū)、閩寧鎮(zhèn)永安小區(qū)
組織全縣青少年兒童走進勞務(wù)移民小區(qū)開展“文化助力,脫貧攻堅”學雷鋒志愿服務(wù)活動,目的是通過關(guān)心關(guān)愛困難群體,讓孩子們正確認識“知識改變命運”的'理念,激發(fā)他們的責任感與使命感,在他們幼小的心靈里埋下善良、博愛、互助的種子,同時在社會營造相親相愛的良好氛圍,從而助力決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅。
(九)“傳承紅色基因,接受革命精神洗禮”青少年社會實踐活動
活動時間:7月20日-8月5日
活動地點:永寧縣黨校
組織全縣青少年志愿者走進永寧縣黨校,通過參觀紅色教育基地、開展社會實踐活動,讓青少年了解革命先烈們的光輝足跡,感受革命的艱苦,進一步培養(yǎng)轄區(qū)青少年愛國精神,弘揚優(yōu)秀的革命先烈精神,傳承老一輩艱苦奮斗為國奉獻的品質(zhì)。
(十)“我愛閱讀100天"讀書打卡活動(線上)
活動時間: 7月6日一10月31日
一是依托中國移動咪咕閱讀數(shù)字平臺(參與者自行下載“咪咕閱讀”app),開設(shè)涵蓋政經(jīng)、文化、科技等各類電子書7000余種的免費閱讀專區(qū),開展“愛閱讀迎小康”活動,方便農(nóng)民群眾在手機上、指頭邊閱讀精彩內(nèi)容。二是活動設(shè)置有“閱讀達人、主題薦書、優(yōu)秀管理員、優(yōu)秀組織”四個競賽欄目、通過登錄天數(shù)、閱讀時長以及邀請人數(shù)等數(shù)據(jù)進行綜合排名,產(chǎn)生“達人獎、優(yōu)秀獎、入圍獎、全勤獎、優(yōu)秀組織獎”五大獎項。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、鄉(xiāng)村文化志愿者、農(nóng)家書屋管理員、農(nóng)民群眾、農(nóng)村青少年等群體均可通過下載咪咕閱讀客戶端,實名注冊讀書賬戶,經(jīng)審核確認身份后參加評選活動,獲獎選手將獲得移動話費、咪咕kidle電子閱讀器、咪咕中信年卡等豐厚獎品,優(yōu)秀獲獎代表還將受邀參加新時代鄉(xiāng)村閱讀盛典。
(十一)“閱讀之星”評選活動
活動時間:7月-9月
以鄉(xiāng)村文化振興助力脫貧攻堅為重點,通過社會推薦、個人自薦、組織推薦等多種方式,組織評選在全面小康進程中立足鄉(xiāng)村推廣閱讀、志智雙扶的典型人物和先進事跡,展現(xiàn)農(nóng)民群眾的勤勞品質(zhì)和精神風貌,充分發(fā)揮閱讀榜樣的示范引領(lǐng)作用。
(十二)與“閱”同行,讀書推薦活動(線上)
活動時間:7月20日-8月15日
活動地點:抖音賬號
以“讀書推薦”的形式鼓勵更多群眾參與到全民閱讀活動中,真正做到好書共享,喚起群眾對于讀書意義的思索。參與者可將自己所推薦的圖書拍攝抖音短視頻,并分享推薦理由,然后將拍攝分享的短視頻發(fā)送至郵箱ynxtsg@,圖書館會根據(jù)參與者推薦的圖書內(nèi)容擇優(yōu)采購,滿足更多讀者的閱讀需求。
(十三)記錄抗“疫”時光攝影征集比賽(線上)
活動時間:7月20日-8月20日
活動地點:抖音賬號
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,有很多攝影愛好者將鏡頭對準身邊人、身邊事,捕捉并拍攝了眾多反映抗疫的作品,此次比賽正是為這些攝影愛好者提供一個展示的平臺,與大家共同記錄抗疫時光。參與者可將作品發(fā)送至郵箱ynxtsg@.
(一)精心謀劃,扎實推進。與全面決勝小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅相結(jié)合,加強領(lǐng)組織導,明確分工。
(二)高度重視,積極部署。各相關(guān)單位部門要高度重視、積極部署、精心策劃本次系列閱讀實踐活動,讓各項活動深入人心、富有活力、卓有成效。
(三)積極宣傳,擴大影響。各相關(guān)單位部門要積極配合,充分利用各類新媒體工具,做好宣傳工作,擴大影響力和覆蓋面,為活動的開展營造良好的氛圍。
(四)各相關(guān)單位部門于活動結(jié)束后將相關(guān)信息報送至郵箱。
少年之星評選方案篇十
全面貫徹黨的教育方針,落實立德樹人根本任務(wù),切實加強學校德育工作,進一步推進學生素質(zhì)教育,促進學生全面發(fā)展,激勵學生提高綜合素質(zhì),為全校同學樹立可親、可敬、可信、可學的榜樣,引導學生健康成長,提高學校德育工作的實效性。經(jīng)學校研究決定在全校學生中開展“五育之星”評選活動。
一、
根據(jù)教育部《普通高中學校辦學質(zhì)量評價指南》精神,學生發(fā)展包括品德發(fā)展、學業(yè)發(fā)展、身心健康、藝術(shù)素養(yǎng)、勞動實踐等5項關(guān)鍵指標,旨在突出五育并舉、全面發(fā)展,強調(diào)重素質(zhì)、重能力要求。對學生的評價要堅持結(jié)果評價與增值評價相結(jié)合,堅持綜合評價與特色評價相結(jié)合,引導學生注重提高自身綜合素質(zhì),扭轉(zhuǎn)重知識、輕素質(zhì)的傾向,培養(yǎng)學生適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力。
美德之星、學習之星、體育之星、藝術(shù)之星、勞動之星。
1.具有泉州七中正式學籍并在籍至少一年的在校生;異地轉(zhuǎn)學的學生要在我校就讀1年(包括1年)以上方可參評。
2.德育之星必須是擔任校自管會、學生會、團委干部或班級主要干部,且任期1年以上者。
3.在同一學段已獲校級“五育之星”或市、區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號的,不在參評范圍之內(nèi)。
4.本學年有重大違紀,受記過或以上處分者,或本學年屢次違反學校常規(guī),文明班級常規(guī)評比扣分3次以上者,一律不得參評。
美德之星:思想品德好,積極踐行社會主義核心價值觀,尊敬師長,團結(jié)同學,遵守社會公德,自覺遵守《中小學生守則(20xx年修訂)》,在同學中能起模范作用。明理誠信、樂于助人;珍惜集體榮譽,積極向上;關(guān)心班級,積極協(xié)助老師管理班級,在同學中起模范帶頭作用。
學習之星:有強烈求知欲,有拼博進取的持續(xù)動力,學習主動自覺,善于提出問題、解決問題;學習目標明確,學習態(tài)度端正,勤奮好學,形成良好學習習慣,具有較強的創(chuàng)新能力和實踐能力,學習成績優(yōu)秀或取得顯著進步,綜合素質(zhì)高。
體育之星:熱愛運動,鍛煉和學習兩不誤,陽光、自信、充滿正能量,積極參加學校體育活動,集體榮譽感強,有良好的衛(wèi)生習慣和健康的生活方式。
藝術(shù)之星:有較強的審美能力,愛好廣泛,有一門以上的藝術(shù)特長,有較好的.藝術(shù)素養(yǎng);積極參加校園文化活動,表現(xiàn)突出。
勞動之星:積極參與家庭勞動、學?!皠趧用馈敝黝}活動及社會實踐勞動,取得突出成績,吃苦耐勞,動手能力強,具備良好的勞動習慣和勞動技能。
美德之星、學習之星、體育之星、藝術(shù)之星、勞動之星五個項目評選名額按班級學生數(shù)的30%分配,五個項目統(tǒng)籌安排,每個項目至少1個名額,單個項目名額不得超過本班獲評名額總數(shù)的30%。
1.各年段各班級在開展評選活動中,應加強領(lǐng)導,規(guī)范操作,嚴格遵照評選標準和民主程序,堅持公開、公平、公正原則,做到評選條件、評選過程、評選結(jié)果“三公開”。各年段各班級須對具有參評資格的學生進行評議,并擇優(yōu)推薦,確保評選對象的先進性和代表性。
2.各班將得票數(shù)最多的同學推薦為“五育之星”候選人,并填寫“五育之星”推薦表,經(jīng)年段初步審核后統(tǒng)一報送政教處。政教處在全校范圍內(nèi)公示5個工作日,無異議后最終送校務(wù)會審批。
凡在評選過程中不按程序操作,弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予取消評選資格,并追究有關(guān)人員的責任。因此取消的名額不予替補。
1.“五育之星”經(jīng)學校審批后,頒發(fā)獎狀,學校組織拍照,通過廣播、櫥窗或微信公眾號公布表彰。
2.從20xx-2023學年度起,區(qū)級、市級三好學生、優(yōu)秀學生干部須在本學段獲評過五育之星。
3.獲得“五育之星”稱號的學生,如在一學期內(nèi)有嚴重違規(guī)違紀行為,將根據(jù)相關(guān)條例給予紀律處分外,并取消其“五育之星”稱號及評選各類先進稱號的資格。
少年之星評選方案篇十一
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性,提高員工的整體素質(zhì)。
增強服務(wù)意識,營造良好的`服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則:
2、飯店‘微笑之星’評比對象及名額分配:
房務(wù)部:4; 餐飲部:4; 保安部:1;(工長及以上不參加評選);
3、飯店‘微笑之星’評比形式
(1)每天賓客意見反饋。
(2)每天質(zhì)檢人員巡查。
(3) 人力資源部負責抽查員工的出勤情況。
4、‘微笑之星’評選標準:
(1) 當月考勤無請假無曠工、無遲到早退;
(2) 當月無任何過失,表現(xiàn)突出,得到過賓客口頭或書面表揚;
(3)工作熱情主動(如:當月主動承擔額外工作,并干勁十足)
(4)對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好,舉止彬彬有禮,得體大方,受到他人好評)
(5)處理人際關(guān)系水平(與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系)
(6)團隊協(xié)作與助人為樂(團結(jié)同事,互幫互助)
5、具體操作流程:
為使選拔更加客觀、準確,采取了多級審批制度。具體操作如下:
6、獎項設(shè)置:
(1)獲得‘微笑之星’稱號員工進行公開表揚;
(2)獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元;
藍灣中州國際飯店部門推薦表
注:本表適用于各類評選活動,如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
少年之星評選方案篇十二
為迎接我校第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)的隆重舉行,進一步推動學校校園文化藝術(shù)活動的開展,展示學生的藝術(shù)特長,激發(fā)學生參加藝術(shù)活動的.熱情,發(fā)現(xiàn)學生藝術(shù)人才,積極營造濃郁的校園文化藝術(shù)氛圍。經(jīng)研究決定,在第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)期間開展校園“藝術(shù)之星”評選活動。
3―5年級學生。
1.能夠積極參加各類藝術(shù)活動。
2.具有一定的藝術(shù)特長。(至少具有一項以上的特長,為書法、繪畫、舞蹈、演唱、器樂演奏五類)。
3.參加過相關(guān)比賽,并取得優(yōu)異成績。(縣級以上,須附獲獎證書復印件)。
3―5年級各班先在班級開展評選,評選班級“藝術(shù)之星”,在班級評選的基礎(chǔ)上,選拔1名參加校級“藝術(shù)之星的評選”。
1.個人生活照一張或參加藝術(shù)活動和比賽照片。(附電子版)。
2.填寫參評“藝術(shù)之星”登記表(個人簡介和獲獎情況200字以內(nèi))。
3.獲獎證書復印件(縣級以上)。
以上材料分別交紙質(zhì)稿和電子稿。表格從學校網(wǎng)站下載。紙質(zhì)稿用文件袋裝好,文件袋寫上相關(guān)信息:班級、學生姓名、才藝特長等。紙質(zhì)材料、電子稿均上交少先大隊部徐俊杰老師處。
20xx年5月13日。
將采用現(xiàn)場展示、評委認定的方法。參評選手展示才藝特長的時間原則上為5―15分鐘。展示特長所需器材、配樂等均有個人準備。如需助演,助演人員不超過4人(由選手及班主任從校內(nèi)協(xié)調(diào)安排)。此次參評“藝術(shù)之星”無名額限制,只要通過評委認可,均授予“藝術(shù)之星”稱號,并在校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式上予以頒獎。
少年之星評選方案篇十三
為促進學校校園文化建設(shè),豐富全校師生工作學習生活,打造書香校園,助推學校高水平高職院校建設(shè)工作,為百年校慶和建國70周年獻禮,學校圖書館計劃在4.23世界讀書日期間舉辦第三屆“校園讀書節(jié)”系列活動。根據(jù)本屆讀書節(jié)活動方案安排,舉行全校師生“閱讀之星”評選活動。為保證活動的順利開展并取得良好的效果,特制定本活動方案。
“書香哈科職,全民閱讀時”
二、
全校師生
3.20xx年4月26日匯總統(tǒng)計結(jié)果;
4.6月20日閉幕式上表彰獎勵。
4.向全校師生推薦好書書目,推薦數(shù)量多且質(zhì)量好者優(yōu)先。
1.“閱讀之星”名單將在圖書館網(wǎng)站、led屏、微信及qq群上公布。
2.為“校園閱讀之星”獲得者頒發(fā)榮譽證書及獎品。
2.參加評選的學生須做到經(jīng)常到館借閱、閱覽、自習,愛護圖書,文明閱讀,誠信借閱。
組長:呂鳳嬌
成員:田守文、趙喜明、張文軍、司丙新
工作人員:齊國佳、邵珠麗、王沛雅
少年之星評選方案篇一
為促進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務(wù)之星”評選活動,此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表,樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范,著力提升酒店業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平,促進消費升級,為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀,著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務(wù)之星,充分發(fā)揮先進典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
(一)大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位(大同)。
(二)評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務(wù)人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求,體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德, 突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點,在基層群眾身邊有較大影響的先進典型。
(一)積極向上:熱愛祖國,遵紀守法,遵守公序良俗,自覺踐行社會主義核心價值觀;有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè);熱心公益,服務(wù)社會。(10分)。
(二)專業(yè)化高:至申報截止日連續(xù)從事酒店服務(wù)工作1年以上,具有較高的專業(yè)化水準,熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準,服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,文明規(guī)范。(35分)。
(三)服務(wù)規(guī)范:自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度,尊重消費者合理要求,服務(wù)規(guī)范,無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。(15分)。
(四)服務(wù)質(zhì)量:工作熱情禮貌,耐心細致,言談得體;工作業(yè)績出色;消費者評價滿意度高,無差錯、糾紛、投訴。(20 分)。
(五)服務(wù)禮儀:身體健康,著裝打扮大方得體,服務(wù)語言有感染力,服務(wù)動作具有舒適感。(10分)。
(六)其他項:持有相關(guān)專業(yè)培訓或資格證書,受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽,見義勇為行為等。(10分)。
(一)企業(yè)推薦(9月30日前)。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機,在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務(wù)之星評選工作,受理最美服務(wù)之星申請,審查資格,積極推薦候選人報縣(區(qū)) 商務(wù)局。
(二)初核人選(10月10日前)。各縣(區(qū))商務(wù)局對企業(yè)推薦人選進行初審,對初審通過人員,出具正式推薦文件報市商務(wù)局。
(三)人選評審(10月20日前)。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭,組織成立專家評審小組,根據(jù)評選標準及參評人選主要事跡材料,對被參評人進行公開評審,確定最美服務(wù)之星候選人。
(四)報局黨組會研究。將評審結(jié)果報局主要領(lǐng)導和局黨組研究。
(五)人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務(wù)局專欄進行公示,公示期滿無異議后,最終確定最美服務(wù)之星名單。
(六)表彰發(fā)布。召開表彰大會,對最美服務(wù)之星進行表彰。
1、大同市2022年最美服務(wù)之星申報表(附件);
2、申請人身份證復印件、近期五寸免冠全身彩色工作照;
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓證書等(復印件);
4、申請人信用報告;
5、申請人無犯罪記錄證明;
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復印件或其他證明材料(復印件);
7、申請人先進事跡材料;
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料(復印件);
9、專業(yè)業(yè)務(wù)技能展示(視頻)。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章,紙質(zhì)版和電子版各一份, 同時報市商務(wù)局。
(一)提高思想認識。要把最美服務(wù)之星選樹活動作為推進酒店行業(yè)提升服務(wù)水平的重要抓手,作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措,提高認識,精心實施。
(二)注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向,把最美服務(wù)之星評選過程作為提升服務(wù)、塑造品牌、展示形象的過程,通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進典型的過程,樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型,以點帶面,促進全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體提升。
(三)堅持實事求是。評選推薦工作務(wù)必認真細致,嚴格組織實施,層層把關(guān)、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見,做好前置審查工作并留存資料,確保選樹評選的先進典型無違法亂紀行為。評選的最美服務(wù)之星事跡必須真實可信,群眾公認,經(jīng)得起檢驗。
(四)按時保質(zhì)完成。最美服務(wù)之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
少年之星評選方案篇二
為了表彰先進,樹立榜樣,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,結(jié)合集團年度考核工作,制訂以下集團“先進集體”、“先進個人”評選建議方案:
1、各中心(部門)及其下屬單位在完成年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)上可自薦參評先進集體;
2、認真履行崗位職責,在工作中有突出貢獻的在崗員工均可參評先進個人。
1、認真貫徹執(zhí)行集團的各項制度,團結(jié)務(wù)實,具有高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力,具有很強的集體榮譽感和團隊意識,管理、經(jīng)營和服務(wù)工作具有創(chuàng)新意識。
2、圓滿完成集團下達的各項工作任務(wù)和年度經(jīng)營指標。
3、在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)中,無出現(xiàn)重大的質(zhì)量、安全事故和工作失誤。
4、健全制度,有較好的工作效率和效益。
5、積極參與集團組織的各項活動且表現(xiàn)突出。
1、在集團工作時間一年以上且年度考核為一等的職工。
2、認同集團理念,愛崗敬業(yè),服從領(lǐng)導,聽從指揮,嚴守職責,具有良好的團隊精神。
3、工作認真負責,積極肯干,勤奮好學,業(yè)務(wù)能力較強,個人業(yè)績突出,得到員工的普遍認可。
4、遵守國家法律和集團的規(guī)章制度,無違紀違規(guī)行為和工作失誤。
1、先進集體:一級單位1個,二級部門或班組4至6個
一級崗:1-2人
二級崗:10人(各單位名額如下)
基層崗:37人(各單位名額如下)
1、各單位要高度重視本次評選工作,本著嚴肅認真,實事求是的態(tài)度,確實把那些工作上取得突出成績的單位和個人推選出來,不得為了平衡而輪流評優(yōu)。
2、各單位要堅持標準,嚴格民主程序,結(jié)合年度考核,做到優(yōu)中選優(yōu),寧缺毋濫,真正樹立榜樣。
3、推薦材料準確、詳實、重點突出、層次分明、杜絕弄虛作假。
1、集團組成評選領(lǐng)導小組,集團各單位組成評選小組。
2、先進集體由各單位推薦,填寫先進集體推薦表,先進事跡須詳細具體。
3、先進個人:員工自薦與單位推薦相結(jié)合
(1)員工自薦:由員工填報“先進個人自薦表”,二級崗及基層人員由單位評選小組評選并填寫意見后,報送集團評選領(lǐng)導小組。
(2)單位推薦:由單位推薦優(yōu)秀員工,填報“先進個人推薦表”,單位評選小組簽署意見后報送集團評選小組。
(3)一級崗先進個人的評選以支部為單位,由支部書記組織所在單位一級崗人員會議,推薦候選人,每個支部可推薦1名候選人。
(4)相關(guān)單位評選、推薦漳州校區(qū)、翔安校區(qū)所在校區(qū)的先進集體和先進個人,需與校區(qū)服務(wù)辦主任、支部書記會商,并簽字確認。
4、20xx年12月29日前,各單位、支部將參評材料報送人力資源部。
5、先進集體及先進個人名單進行公示,征求意見。
6、集團在年終總結(jié)會上對先進集體及先進個人進行表彰和獎勵。
少年之星評選方案篇三
為了弘揚我公司的企業(yè)精神,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采,構(gòu)成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍,公司決定今后每年開展評選“十位優(yōu)秀員工”的活動。
根據(jù)公司五個系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性,為了體現(xiàn)和增強評選的先進性、代表性、權(quán)威性,我們采取的方法是:先由基層推薦,然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評,最后經(jīng)總經(jīng)理例會討論確定。
1、成立兩個考評小組:
采取無記名方式投票、推薦,每位員工需推薦本部門員工一名,同時推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選:
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況,依據(jù)得票數(shù)量多少的順序,分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人,營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評;
根據(jù)考評的因素或指標,由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評,依據(jù)考評分數(shù)的高低,在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評比出4人,在營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評出2人。
5、總評:
依據(jù)兩個小組考評的結(jié)果,在總經(jīng)理例會上討論,最后確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
1、思想品德、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、對崗位的熱愛程度;
3、受員工尊敬或信賴的程度;與員工的溝通潛力、團結(jié)同志的效果;
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
對于被評選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報表彰,同時頒發(fā)證書和800元的獎金。
年優(yōu)秀員工的推薦、考評、表彰的時光為:xxxx年x月x日——xxxx年x月x日。
少年之星評選方案篇四
為引導學生遵守交通規(guī)則,養(yǎng)成文明的交通習慣,根據(jù)《道真自治縣民族小學建設(shè)伊利方舟安全生態(tài)校實施方案》要求,學校決定開展周周交通文明之星的評選活動。
民族小學全體學生。
1、遵守交通規(guī)則。做到紅燈停、綠燈行、黃燈停;走人行道;過馬路走斑馬線。
2、堅持徒步上下學,不騎自行車上學。不在街道、公路上攔車、爬車、追車和強行搭車。
3、在橫穿街道、公路或交叉路口時,應注意來往車輛。做到一慢二看三通過。
4、不在有機動車通過的道路上做游戲、追逐、打鬧等活動。
5、在公路或其他道路上行走時,不鉤肩搭背、不三五成群并肩行走,不邊走邊看書、玩手機或者其他事情。
6、前進途中,遇到路邊堆放障礙物時,要特別注意來往車輛,待無來往車輛通過時再通過,并且要靠安全一側(cè)。
7、不乘坐超員、超載、無牌無證等違規(guī)車輛。
8、在乘坐公交車時,堅持先下后上,不擁擠、不推拉、不搶位。遇到需要讓座的'人,主動讓座。
9、與同學、朋友或家長同行時,發(fā)現(xiàn)不遵守交通規(guī)則的行為,主動提醒。
1、交通文明之星實行周周評選,每周1名,可連續(xù)推評同一人。
2、交通文明之星由各班嚴格按照評選標準進行推評。學生可自薦,也可以推薦他人。推薦出來的人選經(jīng)同學們評議,班主任審核,于第二周的星期二報保衛(wèi)處。
3、評選出來的交通文明之星,若發(fā)現(xiàn)其有違反交通規(guī)則或不文明的行為(查證屬實),取消其資格。
4、獲得交通文明之星的同學連續(xù)4個周無違規(guī)現(xiàn)象的,將徽章拿到保衛(wèi)處兌換獎品。(獎品有手電筒、防身報警器等)。
5、交通文明之星評選活動時間為20xx年6月到12月。
少年之星評選方案篇五
評選出每周“服務(wù)之星”,并獎勵,可起到激勵員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
公平公證的選取辦法。
嚴格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位,實行“3+1”的評選標準,即由三個主要項目組成,另加一項加分項,所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負責早晚班的檢查工作,當班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成,每一項的排名獨立計算,均以倒金字塔的方式進行評比,兩個項目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務(wù)項目等。至少一月進行一次筆試,
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比,以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎勵:
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級成為月度“服務(wù)明星”,在例會上發(fā)放獎金100元,以資鼓勵。
少年之星評選方案篇六
發(fā)現(xiàn)感動、傳播感動、持續(xù)感動。
進一步推動我校學生思想道德建設(shè),推崇積極進取、健康文明的校園文化,讓學生品味感動,懂得感恩。
第18—19周。
1、評選對象——全體學生。
2、基本條件——具備“感動”的素材:要求體現(xiàn)對祖國、社會、生命、自然、親情、友情等的追求與夢想,從平凡中發(fā)現(xiàn)感動;材料必須客觀真實;事跡主要發(fā)生在20xx年。
1、自強學生:面對家庭的貧困,面對自身的疾患或殘疾,面對突如其來的打擊或挫折,不甘消沉和自暴自棄,能夠以巨大的勇氣接受生命的挑戰(zhàn),自強自立,用執(zhí)著和堅持在逆境中飛揚,在逆境中創(chuàng)造奇跡。
2、博學學生:在上學期間,勤奮好學,刻苦鉆研,學習成績名列前茅,品學兼優(yōu)、事跡典型,機智且富有善于質(zhì)疑的精神和冷靜思考的.能力,在同學中能夠起到很好的模范帶動作用。
3、陽光學生:個性陽光、率真、健康,愛好廣泛,積極參加學校的各項活動,用自己的健康陽光感染所有與他相處的同學和老師,能團結(jié)一切同學,把事情做到最好;充滿愛心,熱心于社會公益事業(yè),能夠以某種獨特的人格魅力或精神品質(zhì),用對生活的熱愛溫暖自己和他人。
4、責任學生:擔任學生干部認真負責,恪盡職守,在同學當中具有很高的威信和感召力;富有強烈的社會責任感,積極參加各項社會公益事業(yè),用自己的實際行動回報學校、回報社會;在重大突發(fā)事件和大是大非面前立場堅定,勇挑重擔。
5、愛心學生:能夠不計所得付出愛心,積極關(guān)注并幫助弱勢群體;長期堅持參加學生志愿服務(wù)活動且成績特別突出;關(guān)心同學,樂于助人,能夠積極主動幫助在生活、學習、心理等方面需要幫助的同學。
6、環(huán)保學生:熱愛環(huán)保事業(yè),積極參加校內(nèi)外各項環(huán)保宣傳活動;以身作則,關(guān)愛生命、關(guān)注自然、厲行節(jié)約,從自己做起、從小事做起、從身邊做起,為建設(shè)和諧校園和宣傳綠色環(huán)保理念而不懈努力。
7、藝術(shù)學生:具有較高的藝術(shù)修養(yǎng)和水準,能夠積極參加校內(nèi)各項藝術(shù)活動,用藝術(shù)感染廣大同學并深受大家喜愛;代表學校、市參加有關(guān)藝術(shù)比賽,取得優(yōu)異的成績。
8、體育學生:積極組織或參加學校各類體育活動,成績特別突出;代表學校在區(qū)級、市級或省級比賽中,頑強拼搏,積極進取,獲得優(yōu)異成績,為學校乃至區(qū)、市、省贏得榮譽。
9、其他方面特別突出的學生。
1、報名形式:采用個人報名、班級推薦相結(jié)合的方式;
2、報名要求:
(1)個人報名:報名者在班主任處填寫報名表。
(2)班級推薦:由班級團支部將所推薦對象的信息填入報名表,然后交給班主任。
1、宣傳發(fā)動,:班主任通過班會課介紹評選的具體要求。
2、材料申報:班主任將學生參評者的推薦表匯總到年級部。每班推選1人,12月31日前上交材料。
3、資料整理和核實:由年級部對參評者的材料進行初步整理核實。
4、評選:由政教處、年級部組織班主任組成評選委員會,推選出各年級的感動校園之星。初中部推選1名,高中各年級分別推選3人。
頒發(fā)證書,將獲獎?wù)叩母袆邮论E在學校進行深入、廣泛、持續(xù)的宣傳;將獲獎的感動事跡編輯整理,設(shè)計出版“感動校園之星”宣傳冊。結(jié)合市、區(qū)相關(guān)部門的活動向上一級教育行政部門推薦。
九、組織機構(gòu)。
本次“感動校園之星”評選活動在分管校長的直接指導下,由學校政教處、各年級部、各班主任聯(lián)合組成本次活動的評選委員會。
組,長:x。
副組長:x。
成,員:各班主任。
少年之星評選方案篇七
為加強公司企業(yè)文化建設(shè),不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將開展“月度之星”評選活動,具體方案如下。
1、堅持全員參與,層層推動的原則;
2、寧缺毋濫,樹立典范的榜樣作用,激勵優(yōu)秀員工;
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月,或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工,均可參加評選。
以各部門為單位組織評選,各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊;以部門為中心,每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正,高漲、積極主動、服從調(diào)度,有較強的服務(wù)意識。
2、善于溝通,關(guān)心他人、團結(jié)互助,有較強的團隊意識。
3、工作中,技能特長突出,能夠出色完成本職工作,熟知本崗位規(guī)定和知識,不發(fā)生工作差錯、違紀行為,不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗,忠誠于公司;認真對待自己的崗位,對自己的崗位職責負責到底,能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題,工作創(chuàng)新能力強,學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管,組織本部門的評選工作,對照評選指標,在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人,并于當月30日前報部門經(jīng)理(附推薦材料或推薦理由),如當月沒有合適人選,可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核,確定名單,審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間,員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑,人事部將予以核實,并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后,人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工,當月可獲得由公司提供的.紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工,當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工,當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組,當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案,公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段,公司將視具體情形,有權(quán)作出調(diào)整,并逐步完善。
少年之星評選方案篇八
為了提升全體員工的服務(wù)形象,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍,牢固樹立員工的主人翁意識,xxxx決定于x年的x月x日――x月x日,開展“微笑之星”的評比活動,具體方案如下:
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活,在微笑中體驗快樂
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認識,提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性,提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識,營造良好的服務(wù)氛圍,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日――x月x日,每周各店評選出
“周微笑之星”各一名x;蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當選為“月微笑之星”。
活動評選期間,需本著公平公正的態(tài)度進行評選,切勿弄虛作假;如有發(fā)現(xiàn),將在本月考核中扣5分,并取消評選資格。
活動評選期間,受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者,取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正,使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標準對顧客進行熱情服務(wù);
3、以身作則,嚴格要求自己,不假公濟私,公平、公正的對待每一件事情;
4、嚴格遵守自己所在崗位的各項規(guī)章制度;
5、自身工作素質(zhì)過硬:主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程,掌握自身崗位工作技巧,操作規(guī)范,技術(shù)熟練。
成立活動小組,人員組成如下:
組
長:xxx(負責“微笑”主題活動的指導工作、落實情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核)
成員:xx(負責對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進行檢查與指導,對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進行協(xié)調(diào)和處理。)
質(zhì)檢專員:xxx(負責抽查,做好情況記錄)
統(tǒng)計員:xxx(每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進行匯總,周日統(tǒng)計完成,周一公布名單。)
每周收集賓客意見反饋(30%)與各店店長、領(lǐng)班考核(40%)和質(zhì)檢人員記錄反饋(15%)、門店員工無記名投票(15%),如有分數(shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集:a可在顧客結(jié)賬時,請顧客填寫。顧客填寫完,由領(lǐng)班收集,以天為單位投入投票箱內(nèi)。(可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價,如客人不愿意填寫,不得強求。)b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班,由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi);(各店均設(shè)立一個投票箱,由各店自己做一個)
2、店長、領(lǐng)班考核收集:店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況,如實填寫“微笑之星”考核表(一周一次),周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集:質(zhì)檢人員如實填寫好“微笑之星”抽查情況表,周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處,抽查一周一次,每個店都要進行抽查,抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集:店長安排員工在每周六進行一周一次的無記名投票(每人只有兩個投票名額)
第一階段:培訓
時間x年x月x日
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進行微笑服務(wù)的培訓,要通過培訓讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標準和要求,微笑服務(wù),不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了,更重要的是與顧客在感情上達到良好的溝通,真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段:宣傳
時間x年x月x日―x年x月x日
1、由xxxx辦公室負責制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi),每周根據(jù)匯總結(jié)果,對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道,照片下面附“微笑之星”的工作格言,以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵,并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學習培訓等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負責制作一條此次活動的宣傳標語,張貼在光榮榜邊上,以提醒員工時刻保持微笑服務(wù),各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強宣傳。
第三階段:執(zhí)行實施
20xx年9月1日―20xx年12月31日
每位員工在工作服上佩帶微笑牌,正式開始參與評選。
對于評選出來的“微笑之星”,獎勵如下:
(1)對于“周微笑之星”給予50元獎勵,對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
(2)在各分店宣傳欄中刊登其照片進行宣傳。
少年之星評選方案篇九
培育和踐行社會主義核心價值觀,傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅定文化自信,助力決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅,進一步拓展全民閱讀的深度和廣度,引導全社會多讀書、讀好書、好讀書,著力提升全縣居民思想道德素質(zhì)和科學文化水平,為建設(shè)美麗新永寧提供精神動力、思想保證和文化支持,永寧縣文化旅游廣電局決定在全縣范圍內(nèi)舉辦暑期系列閱讀實踐活動,方案如下:
20xx年7月-10月
縣圖書館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋、街道社區(qū)書屋、圖書流通服務(wù)點
點燃閱讀星火,書香助力脫貧攻堅
主辦單位:永寧縣文化旅游廣電局
承辦單位:永寧縣圖書館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋、街道社區(qū)書屋、圖書流通服務(wù)點
(一)同“閱”時光,書香生日會
活動時間:20xx年7月15日上午9:00
活動地點:圖書館多功能室
以圖書館建館42周年為契機,邀請老、中、青、幼四個年齡段生日均為7月份的讀者在圖書館內(nèi)舉辦書香生日會,一起回顧圖書館建館歷史,一起分享各個年齡段讀者多年來在圖書館借閱、學習的感受,讓讀者與圖書館共同度過一個難忘、有意義的生日。
(二)“我是圖書小館員”招募活動
報名時間:20xx年7月7日-7月12日
活動時間:20xx年7月15日
活動地點:永寧縣圖書館
學習雷鋒好榜樣,爭當小小雷鋒志愿者!志愿奉獻,從小做起!為幫助孩子們更加深入認識圖書館、了解圖書館,利用圖書館的資源服務(wù)讀者的能力,努力為孩子們創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美的社會實踐課堂。
(三)“作業(yè)無憂”學習幫活動
報名時間:20xx年7月10日-7月20日
活動地點:永寧縣圖書館、惠風文苑分館、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋
家長因為工作太忙而無暇顧及孩子的學習、安全及孩子長時間沉迷于電視和電腦等問題,針對這一問題,邀請志愿者為轄區(qū)無人看管、家庭困難的孩子進行作業(yè)輔導工作,讓孩子快樂高效完成暑假作業(yè),解決家長的后顧之憂。
(四)弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列閱讀活動
活動時間:20xx年7月-8月
活動地點:永寧縣圖書館、惠風文苑分館、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋
投稿郵箱:ynxtsg@
1.“發(fā)揚藝術(shù)之光,傳承書法風采”青少年書法大賽(線上)
書法作為中國100元素之一是古人智慧遺產(chǎn),已有三千多年的歷史的結(jié)晶,一直被譽為:無言的詩,無行的舞,無圖的畫,無聲的樂。練習書法可以陶冶人的高尚情操,提高人的文化素養(yǎng),修身養(yǎng)性,延年益壽。通過網(wǎng)上投稿的方式,讓全縣青少年參與書法大賽,并評選出優(yōu)秀作品,進一步激發(fā)青少年的對書法藝術(shù)的興趣,充分展現(xiàn)他們熱愛祖國、熱愛生活、積極向上的精神風貌。
2.“弘揚傳統(tǒng)文化,書繪墨香人生”繪畫活動(線上)
繪畫是修身養(yǎng)性的一門技能,隨著居民生活水平的提高,越來越多的人喜歡在閑暇的時候揮毫潑墨、陶冶情操。為弘揚和繼承中國的傳統(tǒng)繪畫藝術(shù),促進傳統(tǒng)繪畫的傳播,豐富青少年的業(yè)余文化生活,引導青少年增強文化自信,組織全縣青少年兒童通過網(wǎng)上投稿的方式開展繪畫活動。
3.誦讀古詩,弘揚燦爛文化
4.“指尖的藝術(shù)”剪紙活動
剪紙是中華民族的傳統(tǒng)民間工藝,邀請非遺文化傳承人,組織全縣青少年兒童共同學習剪紙藝術(shù),通過剪紙活動提高青少年的動手能力,讓他們感受剪紙藝術(shù)的獨特魅力,體驗藝術(shù)創(chuàng)作帶來的樂趣與成就感,同時繼承與弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
(五)幼兒創(chuàng)意刮畫
報名時間:20xx年7月15日-7月23日
活動時間:20xx年7月25日
活動地點:永寧縣圖書館
通過讓小朋友拿起刮畫筆,在刮畫紙上刮出自己喜歡的圖案。讓他們用眼睛去觀察,用腦子去想,通過自身的體驗,去玩、去摸、去聽,然后自愿地去畫,去刮,什么地方需要刮掉,什么部分留下來更突出,更鮮明,什么地方用怎樣的花紋,更好看,讓孩子在對美術(shù)活動產(chǎn)生興趣的同時,得到一些初步的美術(shù)技能技巧的練習和提高,豐富他們對物體的感知性。
(六)紅色經(jīng)典電影展播
活動時間:自20xx年7月26日起(每周五下午3點半)
活動地點:永寧縣圖書館
為廣大讀者放映精選紅色優(yōu)質(zhì)電影動畫片、經(jīng)典主旋律等影片,運用電影這種喜聞樂見、寓教于樂的形式,充分發(fā)揮優(yōu)秀影視作品的育人功能,在豐富孩子們暑期生活的同時,進一步加強未成年人思想道德建設(shè),激發(fā)他們的愛國熱情,陶冶高尚的思想情操,引導廣大學生樹立遠大理想和正確的人生觀、價值觀,弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神,認真學習和傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),爭做社會有用人才。
(七)“助力文明城市創(chuàng)建,讓閱讀深入鄉(xiāng)村”志愿服務(wù)活動
活動時間:自20xx年8月20日-25日
活動地點:望遠鎮(zhèn)富原小區(qū)、閩寧鎮(zhèn)永安小區(qū)
組織挑選鄉(xiāng)群眾喜聞樂見的圖書、期刊,深入鄉(xiāng)村社區(qū),走進建檔立卡戶家中,讓群眾親近閱讀,感受讀書的樂趣,鼓勵他們多讀書、多學習,努力做一名新時代的文明人,同時組織人員對鄉(xiāng)村社區(qū)環(huán)境進行清掃,對不利于環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育,增強人們的生態(tài)文明意識,創(chuàng)造整潔優(yōu)美的環(huán)境,助力我縣文明城市創(chuàng)建工作。
(八)“文化助力,脫貧攻堅”學雷鋒志愿服務(wù)活動
活動時間:自20xx年8月20日-25日
活動地點:望遠鎮(zhèn)富原小區(qū)、閩寧鎮(zhèn)永安小區(qū)
組織全縣青少年兒童走進勞務(wù)移民小區(qū)開展“文化助力,脫貧攻堅”學雷鋒志愿服務(wù)活動,目的是通過關(guān)心關(guān)愛困難群體,讓孩子們正確認識“知識改變命運”的'理念,激發(fā)他們的責任感與使命感,在他們幼小的心靈里埋下善良、博愛、互助的種子,同時在社會營造相親相愛的良好氛圍,從而助力決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅。
(九)“傳承紅色基因,接受革命精神洗禮”青少年社會實踐活動
活動時間:7月20日-8月5日
活動地點:永寧縣黨校
組織全縣青少年志愿者走進永寧縣黨校,通過參觀紅色教育基地、開展社會實踐活動,讓青少年了解革命先烈們的光輝足跡,感受革命的艱苦,進一步培養(yǎng)轄區(qū)青少年愛國精神,弘揚優(yōu)秀的革命先烈精神,傳承老一輩艱苦奮斗為國奉獻的品質(zhì)。
(十)“我愛閱讀100天"讀書打卡活動(線上)
活動時間: 7月6日一10月31日
一是依托中國移動咪咕閱讀數(shù)字平臺(參與者自行下載“咪咕閱讀”app),開設(shè)涵蓋政經(jīng)、文化、科技等各類電子書7000余種的免費閱讀專區(qū),開展“愛閱讀迎小康”活動,方便農(nóng)民群眾在手機上、指頭邊閱讀精彩內(nèi)容。二是活動設(shè)置有“閱讀達人、主題薦書、優(yōu)秀管理員、優(yōu)秀組織”四個競賽欄目、通過登錄天數(shù)、閱讀時長以及邀請人數(shù)等數(shù)據(jù)進行綜合排名,產(chǎn)生“達人獎、優(yōu)秀獎、入圍獎、全勤獎、優(yōu)秀組織獎”五大獎項。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、鄉(xiāng)村文化志愿者、農(nóng)家書屋管理員、農(nóng)民群眾、農(nóng)村青少年等群體均可通過下載咪咕閱讀客戶端,實名注冊讀書賬戶,經(jīng)審核確認身份后參加評選活動,獲獎選手將獲得移動話費、咪咕kidle電子閱讀器、咪咕中信年卡等豐厚獎品,優(yōu)秀獲獎代表還將受邀參加新時代鄉(xiāng)村閱讀盛典。
(十一)“閱讀之星”評選活動
活動時間:7月-9月
以鄉(xiāng)村文化振興助力脫貧攻堅為重點,通過社會推薦、個人自薦、組織推薦等多種方式,組織評選在全面小康進程中立足鄉(xiāng)村推廣閱讀、志智雙扶的典型人物和先進事跡,展現(xiàn)農(nóng)民群眾的勤勞品質(zhì)和精神風貌,充分發(fā)揮閱讀榜樣的示范引領(lǐng)作用。
(十二)與“閱”同行,讀書推薦活動(線上)
活動時間:7月20日-8月15日
活動地點:抖音賬號
以“讀書推薦”的形式鼓勵更多群眾參與到全民閱讀活動中,真正做到好書共享,喚起群眾對于讀書意義的思索。參與者可將自己所推薦的圖書拍攝抖音短視頻,并分享推薦理由,然后將拍攝分享的短視頻發(fā)送至郵箱ynxtsg@,圖書館會根據(jù)參與者推薦的圖書內(nèi)容擇優(yōu)采購,滿足更多讀者的閱讀需求。
(十三)記錄抗“疫”時光攝影征集比賽(線上)
活動時間:7月20日-8月20日
活動地點:抖音賬號
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,有很多攝影愛好者將鏡頭對準身邊人、身邊事,捕捉并拍攝了眾多反映抗疫的作品,此次比賽正是為這些攝影愛好者提供一個展示的平臺,與大家共同記錄抗疫時光。參與者可將作品發(fā)送至郵箱ynxtsg@.
(一)精心謀劃,扎實推進。與全面決勝小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅相結(jié)合,加強領(lǐng)組織導,明確分工。
(二)高度重視,積極部署。各相關(guān)單位部門要高度重視、積極部署、精心策劃本次系列閱讀實踐活動,讓各項活動深入人心、富有活力、卓有成效。
(三)積極宣傳,擴大影響。各相關(guān)單位部門要積極配合,充分利用各類新媒體工具,做好宣傳工作,擴大影響力和覆蓋面,為活動的開展營造良好的氛圍。
(四)各相關(guān)單位部門于活動結(jié)束后將相關(guān)信息報送至郵箱。
少年之星評選方案篇十
全面貫徹黨的教育方針,落實立德樹人根本任務(wù),切實加強學校德育工作,進一步推進學生素質(zhì)教育,促進學生全面發(fā)展,激勵學生提高綜合素質(zhì),為全校同學樹立可親、可敬、可信、可學的榜樣,引導學生健康成長,提高學校德育工作的實效性。經(jīng)學校研究決定在全校學生中開展“五育之星”評選活動。
一、
根據(jù)教育部《普通高中學校辦學質(zhì)量評價指南》精神,學生發(fā)展包括品德發(fā)展、學業(yè)發(fā)展、身心健康、藝術(shù)素養(yǎng)、勞動實踐等5項關(guān)鍵指標,旨在突出五育并舉、全面發(fā)展,強調(diào)重素質(zhì)、重能力要求。對學生的評價要堅持結(jié)果評價與增值評價相結(jié)合,堅持綜合評價與特色評價相結(jié)合,引導學生注重提高自身綜合素質(zhì),扭轉(zhuǎn)重知識、輕素質(zhì)的傾向,培養(yǎng)學生適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力。
美德之星、學習之星、體育之星、藝術(shù)之星、勞動之星。
1.具有泉州七中正式學籍并在籍至少一年的在校生;異地轉(zhuǎn)學的學生要在我校就讀1年(包括1年)以上方可參評。
2.德育之星必須是擔任校自管會、學生會、團委干部或班級主要干部,且任期1年以上者。
3.在同一學段已獲校級“五育之星”或市、區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號的,不在參評范圍之內(nèi)。
4.本學年有重大違紀,受記過或以上處分者,或本學年屢次違反學校常規(guī),文明班級常規(guī)評比扣分3次以上者,一律不得參評。
美德之星:思想品德好,積極踐行社會主義核心價值觀,尊敬師長,團結(jié)同學,遵守社會公德,自覺遵守《中小學生守則(20xx年修訂)》,在同學中能起模范作用。明理誠信、樂于助人;珍惜集體榮譽,積極向上;關(guān)心班級,積極協(xié)助老師管理班級,在同學中起模范帶頭作用。
學習之星:有強烈求知欲,有拼博進取的持續(xù)動力,學習主動自覺,善于提出問題、解決問題;學習目標明確,學習態(tài)度端正,勤奮好學,形成良好學習習慣,具有較強的創(chuàng)新能力和實踐能力,學習成績優(yōu)秀或取得顯著進步,綜合素質(zhì)高。
體育之星:熱愛運動,鍛煉和學習兩不誤,陽光、自信、充滿正能量,積極參加學校體育活動,集體榮譽感強,有良好的衛(wèi)生習慣和健康的生活方式。
藝術(shù)之星:有較強的審美能力,愛好廣泛,有一門以上的藝術(shù)特長,有較好的.藝術(shù)素養(yǎng);積極參加校園文化活動,表現(xiàn)突出。
勞動之星:積極參與家庭勞動、學?!皠趧用馈敝黝}活動及社會實踐勞動,取得突出成績,吃苦耐勞,動手能力強,具備良好的勞動習慣和勞動技能。
美德之星、學習之星、體育之星、藝術(shù)之星、勞動之星五個項目評選名額按班級學生數(shù)的30%分配,五個項目統(tǒng)籌安排,每個項目至少1個名額,單個項目名額不得超過本班獲評名額總數(shù)的30%。
1.各年段各班級在開展評選活動中,應加強領(lǐng)導,規(guī)范操作,嚴格遵照評選標準和民主程序,堅持公開、公平、公正原則,做到評選條件、評選過程、評選結(jié)果“三公開”。各年段各班級須對具有參評資格的學生進行評議,并擇優(yōu)推薦,確保評選對象的先進性和代表性。
2.各班將得票數(shù)最多的同學推薦為“五育之星”候選人,并填寫“五育之星”推薦表,經(jīng)年段初步審核后統(tǒng)一報送政教處。政教處在全校范圍內(nèi)公示5個工作日,無異議后最終送校務(wù)會審批。
凡在評選過程中不按程序操作,弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予取消評選資格,并追究有關(guān)人員的責任。因此取消的名額不予替補。
1.“五育之星”經(jīng)學校審批后,頒發(fā)獎狀,學校組織拍照,通過廣播、櫥窗或微信公眾號公布表彰。
2.從20xx-2023學年度起,區(qū)級、市級三好學生、優(yōu)秀學生干部須在本學段獲評過五育之星。
3.獲得“五育之星”稱號的學生,如在一學期內(nèi)有嚴重違規(guī)違紀行為,將根據(jù)相關(guān)條例給予紀律處分外,并取消其“五育之星”稱號及評選各類先進稱號的資格。
少年之星評選方案篇十一
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性,提高員工的整體素質(zhì)。
增強服務(wù)意識,營造良好的`服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則:
2、飯店‘微笑之星’評比對象及名額分配:
房務(wù)部:4; 餐飲部:4; 保安部:1;(工長及以上不參加評選);
3、飯店‘微笑之星’評比形式
(1)每天賓客意見反饋。
(2)每天質(zhì)檢人員巡查。
(3) 人力資源部負責抽查員工的出勤情況。
4、‘微笑之星’評選標準:
(1) 當月考勤無請假無曠工、無遲到早退;
(2) 當月無任何過失,表現(xiàn)突出,得到過賓客口頭或書面表揚;
(3)工作熱情主動(如:當月主動承擔額外工作,并干勁十足)
(4)對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好,舉止彬彬有禮,得體大方,受到他人好評)
(5)處理人際關(guān)系水平(與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系)
(6)團隊協(xié)作與助人為樂(團結(jié)同事,互幫互助)
5、具體操作流程:
為使選拔更加客觀、準確,采取了多級審批制度。具體操作如下:
6、獎項設(shè)置:
(1)獲得‘微笑之星’稱號員工進行公開表揚;
(2)獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元;
藍灣中州國際飯店部門推薦表
注:本表適用于各類評選活動,如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
少年之星評選方案篇十二
為迎接我校第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)的隆重舉行,進一步推動學校校園文化藝術(shù)活動的開展,展示學生的藝術(shù)特長,激發(fā)學生參加藝術(shù)活動的.熱情,發(fā)現(xiàn)學生藝術(shù)人才,積極營造濃郁的校園文化藝術(shù)氛圍。經(jīng)研究決定,在第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)期間開展校園“藝術(shù)之星”評選活動。
3―5年級學生。
1.能夠積極參加各類藝術(shù)活動。
2.具有一定的藝術(shù)特長。(至少具有一項以上的特長,為書法、繪畫、舞蹈、演唱、器樂演奏五類)。
3.參加過相關(guān)比賽,并取得優(yōu)異成績。(縣級以上,須附獲獎證書復印件)。
3―5年級各班先在班級開展評選,評選班級“藝術(shù)之星”,在班級評選的基礎(chǔ)上,選拔1名參加校級“藝術(shù)之星的評選”。
1.個人生活照一張或參加藝術(shù)活動和比賽照片。(附電子版)。
2.填寫參評“藝術(shù)之星”登記表(個人簡介和獲獎情況200字以內(nèi))。
3.獲獎證書復印件(縣級以上)。
以上材料分別交紙質(zhì)稿和電子稿。表格從學校網(wǎng)站下載。紙質(zhì)稿用文件袋裝好,文件袋寫上相關(guān)信息:班級、學生姓名、才藝特長等。紙質(zhì)材料、電子稿均上交少先大隊部徐俊杰老師處。
20xx年5月13日。
將采用現(xiàn)場展示、評委認定的方法。參評選手展示才藝特長的時間原則上為5―15分鐘。展示特長所需器材、配樂等均有個人準備。如需助演,助演人員不超過4人(由選手及班主任從校內(nèi)協(xié)調(diào)安排)。此次參評“藝術(shù)之星”無名額限制,只要通過評委認可,均授予“藝術(shù)之星”稱號,并在校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式上予以頒獎。
少年之星評選方案篇十三
為促進學校校園文化建設(shè),豐富全校師生工作學習生活,打造書香校園,助推學校高水平高職院校建設(shè)工作,為百年校慶和建國70周年獻禮,學校圖書館計劃在4.23世界讀書日期間舉辦第三屆“校園讀書節(jié)”系列活動。根據(jù)本屆讀書節(jié)活動方案安排,舉行全校師生“閱讀之星”評選活動。為保證活動的順利開展并取得良好的效果,特制定本活動方案。
“書香哈科職,全民閱讀時”
二、
全校師生
3.20xx年4月26日匯總統(tǒng)計結(jié)果;
4.6月20日閉幕式上表彰獎勵。
4.向全校師生推薦好書書目,推薦數(shù)量多且質(zhì)量好者優(yōu)先。
1.“閱讀之星”名單將在圖書館網(wǎng)站、led屏、微信及qq群上公布。
2.為“校園閱讀之星”獲得者頒發(fā)榮譽證書及獎品。
2.參加評選的學生須做到經(jīng)常到館借閱、閱覽、自習,愛護圖書,文明閱讀,誠信借閱。
組長:呂鳳嬌
成員:田守文、趙喜明、張文軍、司丙新
工作人員:齊國佳、邵珠麗、王沛雅

