過去的總結是對我們的一個寶貴財富,可以在我們遇到類似問題時起到很好的參考作用。結合實際,用事實說話,增加說服力;以下是社會學者總結的實現(xiàn)社會公平的建議,請大家關注社會問題。
銀行年度工作規(guī)劃篇一
xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的.是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
銀行年度工作規(guī)劃篇二
20xx年,我成了的一名銀行綜合柜員,做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟,我感到忐忑不安,生怕辜負了領導和同事們的期望。一年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學校大門的'我很快適應了新崗位新環(huán)境,在學習和工作上取得了很大進步?,F(xiàn)作20xx年工作計劃。
剛剛走出校門,踏入銀行的大門,我感到很不適應,為了不辜負領導們的期望與信任,我下決心努力學習,切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,充分認識到:作為金融機構,安全防范工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓,我還積極向領導請教,虛心向周圍的同事們請教,逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,在實踐中積累了初步的經驗,同時也深感自己的差距,因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,力爭使自己的能力再上新臺階。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真,一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶,一年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行年度工作規(guī)劃篇三
我園為公辦二級幼兒園,共開設18個班級,小班、中班、大班三個年級組各為6個班,約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名,其中保健員2名,保育員12名,營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工,其他均是聘用工,占84.2%。三大員熱愛保育工作,勤勞肯干。本學期我園將迎來二級幼兒園復驗工作。
優(yōu)勢:
園內19名三大員中,2名保健員:1名為經驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名;營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外,其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定,均在我園工作多年。
不足:
上學期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作,發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié),開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓等崗位練兵,從各個方面狠抓保育操作,確保二級幼兒園復驗的順利通過。
根據《幼托機構保健工作規(guī)程》,著力提高全園保教人員的業(yè)務素質和專業(yè)水平,提高幼兒的生活質量,確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理,完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務培訓,不斷提高三大員的工作質量。
1.保健教師方面:為了進一步做好保健工作,具體措施如下:
(1)自學(《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構消毒隔離》等專業(yè)書籍。)。
(2)外出觀摩,學習姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經驗并指導本園工作實際。
(3)積極參加各類培訓活動,溫故而知新,有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面:進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理,提高常規(guī)工作水平。具體措施:
(1)認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務學習內容,并做好記錄。
(2)開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試,提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
(3)定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作,并做好相關記錄,及時督促整改。
(一)把好新入園幼兒的體檢和預防接種證查驗關,體檢合格率和接種證查驗率均達100%。做好接種、漏種登記;對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測,做好隨訪工作。
(二)加強晨間檢查和全日觀察,嚴格做到一摸、二看、三問、四查,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
(三)建立保健教師保育工作檢查制度,對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估,發(fā)現(xiàn)問題督促改進,加強對幼兒午餐習慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查,并列為月工作質量評估的內容之一。規(guī)范保健資料,制定保健教師每月工作自查表,開展定期的學習、培訓和資料檢查。
(四)安全防病工作:
1、完善我園各項安全制度、工作職責和緊急預案,繼續(xù)加強安全教育,簽署安全工作責任書,提高各崗位人員的安全責任意識。
2、根據幼兒的年齡特點,開展安全教育,開展“逃生演習”活動,形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長,或送當?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作,確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故,提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據季節(jié)防病需求,以多種形式開展健康教育。
(五)營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度,認真做好食品驗收,確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導工作,根據配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當調整烹飪方法,烹飪過程科學,確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作,根據營養(yǎng)分析情況適時調整和平衡幼兒膳食,力爭三大產能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會,進一步健全“伙委會”制度,對幼兒的一餐兩點質量進行日常的監(jiān)控和評價,不斷提高幼兒伙食質量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內。
銀行年度工作規(guī)劃篇四
雖然區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且業(yè)績下滑。但我們還是會很認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)終端銷售熱情。同時計劃認真學習專業(yè)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
接下來我會全力以赴多開發(fā)新客戶,維護好老客戶。以下幾點是我工作的計劃:
一、xx年以維護客戶為第一目標,多下店鋪多幫助客戶解決一些實際問題,如陳列指導、軟件安裝及應用推廣。
二、根據公司xx年的裝修支持方案,推動客戶小店變大店,大店開多店。
三、加強自己對商品數(shù)據的學習,幫助加盟商訂好貨減少庫存。
四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。
對我來說,xx年是不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點,“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助!過去的成績只能說明過去,未來的日子更要靠我們共同努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我堅信我們佳人苑品牌的未來會更加輝煌!
最后,祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福!祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升!
銀行年度工作規(guī)劃篇五
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即:鎖定1個目標,突出2項重點,完善4項機制,打造5個亮點。
20xx年總目標是區(qū)內創(chuàng)新高、全市爭第一,全省有影響,簽約數(shù)量、質量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約項目6個,簽約外資2億美元,內資70億元;新開發(fā)入庫項目15個;新入庫客戶25個。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
一是完善處級領導聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解,實行處級領導分線管理負責制,由處級領導制定各自帶領小分隊外出招商計劃,實行處級領導與招商項目捆綁式招商;二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領導牽頭召開聯(lián)席會議,研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領導組織召開招商項目講評會,對項目進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領導小組,由區(qū)委、區(qū)政府主要領導任組長,區(qū)委組織部長、常務副區(qū)長任第一副組長,分管招商引資工作的副區(qū)長任常務副組長,區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領導小組下設辦公室,由區(qū)商務局局長任辦公室主任。做實項目辦,由常務副區(qū)長任項目辦名譽主任,分管招商引資工作的副區(qū)長任主任,區(qū)商務局(招商局)局長任第一副主任,區(qū)商務局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領導小組領導下開展工作。
其主要工作職責:負責外來投資與我區(qū)相關項目的對接,組織項目洽談;負責組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立;負責為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務;協(xié)調外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關職能部門的關系,處理涉及政務環(huán)境的相關問題;綜合外來投資企業(yè)的建設和經營情況,及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負責區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記,以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施;負責對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務外來投資項目工作進行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內設兩科(副科級)一辦,即招商管理科、綜合協(xié)調科及辦公室。確定科室負責人3人(2男1女),面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責任單位初步策劃包裝,交項目辦修改,由市、區(qū)評審通過后,統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬,與責任單位共同商定后,由項目辦報法制辦審核,再報區(qū)領導會簽或召集相關部門聯(lián)合評審,最后報市招商引資領導小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調度,責任單位負責履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務局的匯報銜接,積極協(xié)調市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
1、抓主導產業(yè)招商。根據區(qū)委六屆五次全會精神,對照“456”行動計劃,明確招商方向,主動融入、主動策應、主動對接。重點圍繞建設“四個城市”的目標定位,以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手,抓緊實施五大提質升級行動。優(yōu)化城市產業(yè)空間布局,推動產業(yè)集聚發(fā)展,逐步形成城區(qū)以第三產業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產業(yè)為主,城市外圍以現(xiàn)代農業(yè)為主,城市由內向外“三二一”產業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢,大力招引現(xiàn)代服務業(yè),發(fā)展酒店產業(yè),打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產業(yè)園落地建設,招商引進石材產業(yè)園、生物制藥等項目,走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路,推動工業(yè)經濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產業(yè),加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)建設招商,招商建設大鯢產業(yè)園或觀光博覽園,做大做強全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會,繼續(xù)加強與世界500強、國內200強企業(yè)對接,努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢,吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導區(qū)管委會一起努力,力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談,大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責任單位職責。將全區(qū)招商項目分解到責任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,明確招商責任,制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務,結合行業(yè)和區(qū)域實際策劃1-2個新項目,搞好可行性論證,做好項目前期工作,納入年終考核的重要內容。
3、改進招商方式。一是加大處級領導招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領導,一年至少有針對性外出招商1-2次,由其帶領所屬單位組成小分隊叩門招商,項目辦予以配合,經費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡員基礎上,把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡員,發(fā)證書、定任務、給獎勵,借助他們現(xiàn)身說話,推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會,廣交海內外朋友,廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢,創(chuàng)造機會結識大商和戰(zhàn)略投資者,有針對性推介,以提高效果。
4、務求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農業(yè)示范區(qū)項目由北京國標中醇有限公司投資,該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司,總投資約3.8億元,占地20xx畝,目前已完成土地整理200多畝,投資400多萬元,定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā),擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā),目前已洽談成熟,要加快細節(jié)商定,力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā),洽談較為成熟,正在商定合作協(xié)議,力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村,區(qū)政府已召開專題會議研究,同意落戶xx區(qū),并成立了項目協(xié)調指揮部,投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃,月明年1月交區(qū)政府評審,初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿綜合體、石材產業(yè)園項目做了大量前期工作,投資商要求加快審批進度,下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度,力爭在20xx年3月前完成審批,達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向,要認真搞好項目策劃,加快項目評審,主動與投資商對接,力爭早日達成投資意向,在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經投公司擬對西線旅游公司進行收購,向建行貸款2億元解決遺留問題,這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后,將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度,在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時,力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農產品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產建設自駕游接待中心項目的同時,盡快與其解除建設農產品批發(fā)市場的協(xié)議,對項目重新策劃包裝,招有經驗、有實力的投資商進入,以加快農產品批發(fā)市場的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度,協(xié)調相關部門解決其實際問題和困難,力爭項目落地率達80%以上。
5、規(guī)范招商基礎工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目,要求責任單位做好可行性論證,完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審,搞好效益分析,達到項目入庫條件。對已入庫項目,要回頭看,全面梳理,按要求完善基礎工作。要提高項目包裝水平,做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實,建議由分管副區(qū)長牽頭,組織區(qū)直相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學習宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》,對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網站建設、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》,達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳,大力宣傳我區(qū)招商引資形象,精心制作我區(qū)招商宣傳光碟,通過各種招商活動進行播放宣傳,以擴大影響,結合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動,利用報刊、電視、網站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經驗、做法,增強招商引資工作正能量。
銀行年度工作規(guī)劃篇六
安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務經營這個中心,以黨中央“三個代表”思想為指針,堅持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經營的思想意識,在提高專職保衛(wèi)經警隊伍業(yè)務素質的同時,加快安防建設的步伐,夯實保衛(wèi)工作基礎,加大安全檢查督導力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用,切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經營環(huán)境。為此,我們要努力做好以下工作:開好一個會,辦好一個班,搞好一次比武競賽,進行三次檢查。具體安排如下:
一、以會代訓,促全年工作的落實借全國保衛(wèi)工作會議的東風,召開全行衛(wèi)工作會議:
(一)、傳達上級會議精神;
(二)、總布置工作;
(三)、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人;
(四)、匯報介紹交流先進經驗;五、制定完成新年度工作任務的具體措施,研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后,接著進行以技能競賽為主要內容的針對性培訓,達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求,便于順利實施比武競賽。
二、掀起習武練兵熱潮,全面提高警隊業(yè)務素質。
為適應現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務素質,迫在眉睫。針對目前守押人員,經警隊伍業(yè)務素質低下的實際狀況,20xx年要在全疆農行掀起轟轟烈烈的愛武習武練兵熱潮,通過考核、比武競賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領,真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務。比武競賽時間初步確定在七~八月份。
三、加大安全督導檢查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關的關鍵。從分行、各二級分行到各級支行,都必須嚴格按照上級要求進行經常性的,不間斷的安全檢查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補救措施,有時甚至是較為嚴厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進行三次各有所側重的督導檢查:
(一)年初(三月)進行以槍支彈藥為主要內容的檢查。以貫徹落實公安部《專職守護押運人員槍支使用管理條例》為依據,嚴格標準,規(guī)范管理,落實制度,真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
銀行年度工作規(guī)劃篇七
自從踏上英語教師這個工作崗位至今已經有十幾年了,從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮,到職初的迷茫與困惑,再到如今教學工作稍有體會,善和改進。在平時的英語教育教學工作中,我能根據英語教育課程目標來設定教學進度和具體的教學任務,環(huán)節(jié)等,在具體的教學思路和教學環(huán)節(jié)設計上能有所創(chuàng)新,提高學生的學習興趣,拓寬學生的知識面。但是,在實際的教學工作中,我也面臨了很多由于教學經驗或教學研究不到位的困惑。
例如,如何提高英語課堂教學的實效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來進一步督促學生的知識的吸收和內化?
如何用比較可行的教學策略來激發(fā)基礎較差學生的學習積極性?
如何處理學生學習英語詞匯效率較差的問題?
如何提高學生的聽力水平?等等。
在之前的教學工作中,我也面臨了題海戰(zhàn)的困境,也面臨了教學成效不明顯的問題,我想解決這些困境的好辦法就是多研究,多體會,多記錄,應當使自己從經驗型的教師轉變成研究型的教師。
下面是我在任期內的自我學習計劃。
作為中青年教師,我要根據名師工作室啟動儀式上的會議精神,以實施新課程的推進策略研究為中心,以研究課堂教學基本規(guī)律,探索有效的學科教學方法為導向,注重課堂常規(guī),在學習中成長,在反思中進步。在英語教育教學中,培養(yǎng)學生“自主學習”“探究學習”“合作學習”,積極創(chuàng)設學生學習語言和運用語言的環(huán)境,對學生進行學習方法和技巧的指導,以達到學生學習語言,運用語言的最終目的。在日常教學中加強教學常規(guī)和教科研探究,多學習、多體會、多總結,切實提高課堂實效性,讓課堂教學真正成為素質教育的重要基地,使自己真正成為一個研究型的教師。
(一)學習教育理論知識,提升專業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學理論水平的進步,做一名善于學習,善于思考的學習型教師。計劃精讀《高中英語新課程標準》《課程改革與設計》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》、《英語教學研究》等有關教育教學方面的書刊,及時更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
3、充分利用網絡平臺,拓展教學資源。關注專業(yè)網站的最新教育教學動態(tài),搜索教學素材,更行教學理念,認真書寫教學博客,將教育教學的學習中的各種心得、感悟及時發(fā)到博客上。
4、堅持寫好教育教學隨筆,及時反思。
(二)認真研究課堂教學及專業(yè)知識,提升自我。
1、備好課是上好課的關鍵,在教學中我要做到認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,仔細發(fā)掘教材,及時寫好教學心得。認真聽課,課后與任課教師進行交流,并作好課堂聽課記錄和評課要點,交流教學心得,解決教學困惑。注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。認真完成學習任務,學會思考教育題目,積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公然課后,把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。
2、走進優(yōu)秀教師的課堂,,多聽課,多交流,多討論,多學習,多反思。虛心學習以達到博采眾長的目的。
3、積極投身課堂教學改革中往,走進新教材,學習新教材,將自己的教育教學實踐與理論結合起來,多專研,勤思考,及時反思感悟。積極主動進行研究課教學,在實踐中進步自己的教學能力,在總結和反思中形成自己的教學風格。
(三)提升科研水平,加強教育教學研究,做創(chuàng)新型的教師。
1、堅持行動研究,堅持寫教育敘事,讀書感悟,教育教學反思。
2、認真并及時撰寫教育教學論文,一個學期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網絡學習,及時撰寫學習心得。
5、每個月根據自己所授的內容,寫一篇教學敘事、教學隨想或教學心得體會。
6、積極參加各種形式的教育教學培訓,吸取有經驗教師及領導的教育教學經驗,進步自身的業(yè)務素質,將培訓學習所得,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步進步,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
9月-月學習理論知識,完成自我診斷和自我專業(yè)發(fā)展研修計劃,確定研究課題,確定教改項目。
年12月-4月進行課題研究與教改項目的理論準備積累。
204月--年9月課題研究與教改項目的開始實施研究階段,準備教學研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項目繼續(xù)實施研究,撰寫專題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項目基本進入結題階段,展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項目的進一步深入研究,或開展新的課題研究與教改項目,撰寫論文與課題報告。
20xx年12月-9月撰寫論文與課題報告,對三年研修成果進行整理,總結,以論文與課題報告的形式展示。
總的來說,每月有教學反思,每學年有至少兩篇論文發(fā)表,每學年有課題開展。經過三年的努力,基本成為一個成果產出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長,要學習的地方還有很多,相信在戴老師幫助和指導下,在同事的鼓勵支持下,我會得到很大的收獲。
銀行年度工作規(guī)劃篇八
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學質量,堅持社會主義辦學方向,以特色學校創(chuàng)建為重點,轉變教育思想,面向全體學生,升華教育理念,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,改革教學方法,規(guī)范師生行為,加強學校管理,爭創(chuàng)一流學校。
1、學?;厩闆r分析。
(1)校產校舍基本情況我校占地7978(約12畝),有校舍45間,建筑面積1127m2,教室24間,共5個教學班,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學手段上,現(xiàn)已配備了投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學實驗儀器,基本上能滿足課堂教學的要求。
(2)教師基本情況學校共有15名教師,其中本科學歷1人,大專學歷3人,中師學歷11人,學歷達標率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業(yè)。
(3)學生基本情況本學期我校共有學生164人,一年級32人(其中學前班12人),二年級33人,三年級29人,四年級37人,五年級33人。學生中,大多數(shù)具有較好的思想道德素質,他們遵守紀律,認真學習,團結同學,尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學校、班級的各項活動,助人為樂,學習成績不斷提高。
(1)德育工作上學期學校狠抓了德育工作,學校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學生進行德育教育,任教師結合教材經常地給予學生德育教育,學生在良好習慣的養(yǎng)成上進步非???,良好的校風已初步形成。
(2)教學工作全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學,大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀,個別由于多種原因,成績稍差。學校在教學上制定了獎懲制度,切實把教學工作放在中心位置。
(3)教研教改工作學校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。今學期我學區(qū)把“學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題,學習相關理論,進行模擬實驗,保證每周上23節(jié)實驗課。
(4)體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛(wèi)生死角。教室內窗明幾凈,衛(wèi)生檢查經常有秩序。體育工作上學生已學會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓練方面初見雛形。
(5)勞技教育方面學校重視勞動技術教育,培養(yǎng)了學生動手動腦能力。
(6)現(xiàn)代教學設備應用方面本校在現(xiàn)代化教學設備方面,學校已配備了6臺投影儀,教學用錄音機,今學期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面學校成立安全工作領導小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學生進行一系列安全教育,層層落實安全責任制,建立學生課間值班小組。
(8)充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用,學校經常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學校各方面的學生工作。
(9)做好后勤工作為師生提供了良好的服務,提出了“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的口號,并落到實處,加強了學校財務管理,將有限資金用于教學。
(10)全體教師能堅持政治學習、業(yè)務學習,每周記學習筆記,學習黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業(yè)道德規(guī)范,師德水平較高。
(11)在教師培養(yǎng)與提高方面,我校已有4名教師達專科以上水平,有3名教師還在參加??婆嘤枌W習,其他教師也積極參加進修學習,繼續(xù)教育工作開展較好。
(12)學校已利用課外活動對學生進行藝術教育,組建了各類藝術活動小組,舉行多種藝術活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調查活動,使學生增長了知識,培養(yǎng)了品質,提高了能力。
(14)在培優(yōu)工作上,學校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學生個性特點得以充分發(fā)揮。
(15)育人環(huán)境上,校內外墻面上寫了標語,園內栽植了花木,修建了高標準旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內懸掛名人名言,名人畫像,激勵學生學習進步,優(yōu)化了育人環(huán)境。
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優(yōu)質的教師隊伍,整體提高教師素質;形成規(guī)范的教學常規(guī),和諧整個教學管理;實抓均衡的學生發(fā)展,全面提高教育教學質量,促進學生全面發(fā)展,培養(yǎng)合格人才,爭創(chuàng)一流學校。
(2)學校長遠發(fā)展目標:
實施素質教育,培養(yǎng)學生能力,使學生主動發(fā)展、全面發(fā)展;提高教師自身業(yè)務素質,不斷更新教育觀念;開創(chuàng)“創(chuàng)新教學”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學新模式;改善辦學條件,優(yōu)化育人環(huán)境,優(yōu)化教學手段,設備配置合理完善;提高教學成績,力爭全鎮(zhèn)第一。三年內辦成縣級規(guī)范化學校。逐步形成特色鮮明的學校。
(3)近期發(fā)展目標。
加強學校規(guī)范化管理,起點要高;育人環(huán)境改善,標準要實;課堂教學改革,觀念要新;教育教學質量要不斷提高,力爭本學年內成為全鎮(zhèn)教育教學先進單位。
銀行年度工作規(guī)劃篇九
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉發(fā)中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》(文件的要求,為改進個人人民幣銀行結算帳戶服務,便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶,加強銀行內部管理,切實落實銀行帳戶實名制,結合我行實際情況,特制定我行關于改進個人銀行賬戶服務加強帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā),我行嚴格遵循實名制開戶原則,開立個人人民幣結算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進行核實,不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時,第一要求其提供本人有效身份證件,并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進行認真審查,通過有效身份證件仍無法準確判斷開戶申請人身份的,要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當申請人、身份證件及聯(lián)網核查件一致時,方可開立個人銀行賬戶,并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,必須立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制,一方面是目前我行開戶方式與結算渠道相對單一,只能通過柜面受理銀行賬戶的開立,暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務;另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行,一直使用xx的核心業(yè)務系統(tǒng)辦理業(yè)務,截止20xx年1月5日,xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法;綜上我行始終要求員工嚴格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務是,我行嚴格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務。在具體辦理業(yè)務時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書,特殊情況需要求代理人出具證明代理關系的'公證書,柜面人員認真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書,對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行,并聯(lián)系被代理人進行核實。無法確認代理關系的,我行不予辦理該代理業(yè)務。
我行將細化個人銀行賬戶開立處理流程;加強對臨柜人員、客戶經理的培訓和指導,要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式,嚴格核驗開戶申請人身份信息,保障開戶申請人與身份證件的一致性,重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務處理渠道,制定差異化的收費策略,為存款人提供低成本或免費的支付結算服務。
銀行年度工作規(guī)劃篇十
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到xx工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位職工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為職工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證職工隊伍的高效率、高素質。
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工,分別給予行政處分或經濟處罰。
根據公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好職工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
銀行年度工作規(guī)劃篇十一
證券客戶經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了20xx年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作。
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳,嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。
不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務水平。
1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?認為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,在經濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題,體現(xiàn)財富生產的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
我剛加入到這個團隊,在本人在此團隊的一段時間以來,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上更是得到了大家無微不至的指導,為我指出工作中的不足,毫無保留的幫助我快速的勝任崗位。來到這個大家庭中,我感受到的是每個人積極向上的蓬勃的精神面貌和斗志昂揚的工作作風。同時,他們對待工作認真、細致、一絲不茍的刻苦精神也無時無刻不感染者我,熏陶著我,都在齊心協(xié)力的努力做好自身的本職工作。我對自身在工作中的要求也在不斷提高,因為一言一行都代表著本行的形象,工作中不得有一絲的馬虎和放松。因此就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在工作中,同事們用以往的工作經驗來幫助我,沒當我遇到了難以解決的問題,老同志都會細心的給我予以解答。
客戶部是負責要深入實際,調查研究,注意監(jiān)測我行支出運行情況,及時反映資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為支出決策提出建議和意見。
一是嚴格規(guī)范理財產品的銷售渠道,實行一對一的客戶營銷推介方式,認真做好客戶風險評估,充分提示產品風險。
二是加強理財客戶經理隊伍建設,在加強業(yè)務培訓不斷提升業(yè)務素質的同時,加強職業(yè)操守、服務品質方面的教育及監(jiān)督,切實防范道德風險。
三是嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程,嚴禁發(fā)生代客戶理財?shù)刃袨椤?BR> 四是嚴格遵守為客戶保密原則,強調嚴格執(zhí)行上級行有關客戶信息風險防范的規(guī)章制度,如發(fā)生客戶信息泄露等現(xiàn)象,嚴厲追究相關人員責任。
五是嚴密關注高端客戶交易情況,了解客戶財富來源,積極履行反洗錢職責。
六是加強高端客戶理財知識及投資理念培訓,引導客戶科學理財投資。高端客戶的高端業(yè)務,以其巨大的保費數(shù)字與業(yè)務規(guī)模成為保險公司重要的利潤源與風險點。高端客戶的主要風險是:心理壓力大,亞健康群體多,健康風險不容忽視;生活方式變化大,不確定因素多,意外風險較高;對服務的高要求與公司現(xiàn)有的水平存在差距;財務資料的索取困難;法制不健全,相關部門欠配合,缺乏對高端客戶的信用評定機構;缺乏高端客戶風險分析的經驗數(shù)據;來自銷售部門與決策層的壓力。為此,必須嚴格高端客戶的核保工作;強化風險意識與責任意識;提升服務的品質與服務的附加值。今后發(fā)展方向:
1、要嚴守資本充足率底線,保持資本充足率在當前水平上的穩(wěn)定,確保資本構成的質量。
2.要進一步完善風險管理;。
6.要控制房地產貸款風險,嚴格執(zhí)行“二套房”標準,嚴格按規(guī)定執(zhí)行住房按揭貸款首付款比例和貸款利率,對投資性住房要堅持首付高成數(shù)、利率嚴格風險定價和資信嚴格審查的原則,采取切實有效措施防范“假按揭”“假首付”現(xiàn)象的發(fā)生。
此外我要嚴格遵守各項規(guī)章制度,和同事搞好團結,和平相處。建立共同的目標,融項目目標與個人目標于一體的,有了這樣一個目標,才能產生和增強團隊的凝聚力。只有大家在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧,才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實,保證項目內部個體力量與目標方向相同,避免“內耗”現(xiàn)象,大大提高生產效率在工作之余,多參考相關資料,多想有經驗的同時討教,提高自身的業(yè)務素質水平和積極性,端正態(tài)度,努力、扎實、本分的做好自己份內的各項工作,爭取再上一個新的臺階!
銀行年度工作規(guī)劃篇十二
20xx年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結過去的經驗教訓,找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作。
認真履行網格員職責。
(一)信息采集:網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新e通,對于之前已經入戶的'再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:在網格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網格內的居民搞好關系,一旦網格內的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入e通。對網格區(qū)內下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:對網格內的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:協(xié)助計生專干統(tǒng)計網格內流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
(六)城市管理:每天巡查網格,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區(qū)居民并在網格內實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好年各項工作任務。
銀行年度工作規(guī)劃篇十三
按照行黨委的工作要求,現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項做一總結。
1、文明優(yōu)質服務工作
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的'一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展,20xx年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》,責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監(jiān)督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月,但是從20xx年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
20xx年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發(fā)出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統(tǒng)計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統(tǒng)計,上半年,我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,20xx年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作,還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排,我部于20xx年3月,積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。
20xx年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作,并于5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署,我部還積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并參加市機關工委的入黨培訓。目前,參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè),擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,活躍員工文化生活,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕,組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節(jié),組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行舉辦全省20xx年業(yè)務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。活動結束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但是在日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細度還有待待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。
銀行年度工作規(guī)劃篇十四
這一年,在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,提出了“不為困難找理由,只為成功想辦法”的工作理念,解放思想,更新觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,克服工作中遇到的種種困難,嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施,圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關于年年的工作安排和要求,高度重視,密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領導小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學習時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學習分析和討論。
通過學習和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,并以此指導我部的日常工作,保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
二、迎難而上,做好個人貸款營銷工作,實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”
年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。
業(yè)務發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后,發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。
銀行年度工作規(guī)劃篇十五
我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針,全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高,面對縣城經濟不發(fā)達的情況,在分行的正確領導下,經過全行個金員工的艱苦努力,個人經營業(yè)務成績顯著。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬,并關注同業(yè)動態(tài),和網點負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,面對網點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性,增強了同業(yè)競爭力,調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪,注重大戶營銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監(jiān)督,強化了柜面服務,提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經濟落后,缺乏經濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調動了積極性,完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業(yè)務收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務的.95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調動了網點個金中間業(yè)務收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點,提供優(yōu)質服務,個金結算收入16.4萬元,較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務,主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業(yè)務,并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓,對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會等,大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展,全年代理營銷保險400多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務獎勵辦法,開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
銀行年度工作規(guī)劃篇十六
已經結束,回顧這一年,全年我在行領導的正確帶領下,在同事們的大力幫助和支持中,本人能夠不斷提升自我的思想素質、業(yè)務能力,積極做好本職崗位工作,現(xiàn)結合實際情況,具體總結如下:
今年,我始終將學習做為自己工作的重點,能夠積極主動的參加單位組織的各項學習活動,同時,也能夠利用業(yè)余時間,對自我進行充電加壓,通過學習,切實提高了自我的綜合素質,尤其是對待問題的`角度,對于幫助自己樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀,提高自我的責任意識。
本人上半年在財政柜工作,下半年在分理處主任崗工作,具體情況如下:
上半年工作:上半年,本人在財政柜工作期間,能夠立足財政柜的工作職責,認真做好各項柜臺業(yè)務,對待客戶能夠熱情細致周到,對客戶所提出的各種疑問和困惑,能夠耐心細致的進行講解,讓客戶滿意而來,高興而去,未發(fā)生客戶有效投訴現(xiàn)象。
下半年工作:下半年,本人在分理處主任崗工作,主要負責存款,電子銀行業(yè)務等,在分理處主任崗位上,本人能夠加強學習,讓自己能夠盡快的適應崗位角色變化,同時,認真學習電子銀行業(yè)務的相關知識和規(guī)則,做好存款和電子銀行業(yè)務,工作上未出現(xiàn)過任何問題。
本人能夠嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,嚴守各項財經制度,在與同事相處的過程中,具有一副熱心腸,對待同事的各種困難,能夠主動幫助他人,與同事們打成一片,與此同時,在工作中,本人十分注重團隊精神,努力樹立自己的團隊意識,面對工作難題時,與同事們一起想方設法的去研究解決措施和辦法。
一年來,在行領導和同事們的關心和幫助下,本人的各項工作穩(wěn)步推進,取得了一定的成績,但與此同時,也還存在著諸多不足之處,一是學習的力度還不夠。在學習方面,還需要不斷的加強自我的學習力度,讓自己能夠更好的適應社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài);二是自我的創(chuàng)新力度不足,在創(chuàng)新方面,還有所欠缺,工作容易受到傳統(tǒng)思維的固執(zhí)和制約。
已經來臨,面對新的一年,本人工作打算主要有以下幾點:
一是加強學習。將學習做為自己工作的重點,不斷強化學習力度,力求進一步提高自我的綜合素質和業(yè)務能力素質。
二是嚴守紀律,做好本職工作。在工作中,嚴守各項紀律,根據工作職責,認真做好各項本職崗位工作任務,為分理處的科學發(fā)展貢獻出自己的力量。
三是完成領導交辦的其他工作。
銀行年度工作規(guī)劃篇十七
作為內部培訓師,至少有三種定位:
一是專職講師,側重于“講師”這個角色,把自己歸屬到“培訓”這個產業(yè),而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。
三是定位為企業(yè)員工,在企業(yè)從事某項工作,比如財務管理,同時把自己的工作進行了總結、提煉,結合外部的一些信息,整理成課程,在公司內部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。
內部培訓師【入行】。
內部培訓師的入行有兩個入行的途徑,一是把自己的本職工作整理成課件,在部門內部授課。其好處是對授課內容比較熟悉,并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的(比如人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦,加上對講課比較感興趣,將會很快成為一個不錯的講師。
另一個途徑是從素質類或企業(yè)文化類課程開始,從外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態(tài)比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。
在入行階段,要注意處理好工作和授課的關系(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己,不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,還要注意設計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。
對于素質類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑,但千萬要慎重,收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。
內部培訓師【修煉】。
多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內部稱為專業(yè)培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講,一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉的業(yè)務領域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度。每個月六天的授課量,則意味著講師有機會講課,有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,量變會引起質變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結、分享經驗。另一方面,也需要講師自己去創(chuàng)造:一是講大家需要的課程,二是把每一次授課都當作營銷,講好每一次課,不斷“累積”自己的名聲。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業(yè)務部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段,我們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。
在恰當?shù)臅r機,參加ttt訓練。所謂恰當?shù)臅r機,是指累積了一定的舞臺經驗(比如100課時)后。如果過早參加ttt,可能會在肢體語言上有所提高,但對教學設計這一部分,理解就不深了,會有點浪費課程。因為市面上大部分ttt課程是大而全的,沒有根據受訓對象進行細分,比如ptt課程。(鑒于此,我們將ttt拆分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產品技術課,針對連續(xù)講課8小時,一年累積100課時的講師;以及專業(yè)講師授課技巧,更多的是針對管理、素質類專職講師。)在初期,要重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技巧(包括開場技巧、肢體語言技巧、ppt技巧等),修煉培訓師的職業(yè)動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個facilitator。
聽大師的課,學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情,北京付亞和老師的侃侃而談,臺灣甑英才老師的“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術”??傮w來說,“激情”可以提高學員滿意度。
聽原版的課程,學習課程架構。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候,找一大堆該主題的ppt,還找一大堆相關的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發(fā)課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下,甚至制作一些教學道具。這樣開發(fā)出來的課程,超不出講師的思路、視野(經理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭,經過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的,課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構非常好,值得我們深入研究其內在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。
從影視中學習。一是學習舞臺技術,電視臺的主持人舞臺技術不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中。我認識一個講師,他把中央臺每期的《對話》、《絕對挑戰(zhàn)》等全部錄下來,看看哪些可以應用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段,《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經典案例。曾仕強老師還出了一個《點評》的碟子。
聽大師的點評。中國教育領域有一個很好的習慣:隨堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領域內的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手:肢體語言(特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言);口頭禪(絕大多數(shù)老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內容匹配?是否與學員狀態(tài)匹配?是否發(fā)揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);ppt及學員手冊制作水平、運用狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候,忘了照顧到學員手冊);課程總體設計(包括各模塊的設計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等);與學員交流(是否在授課的時候照顧到學員,根據學員的狀態(tài)調整課程內容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)。
自我總結。沒有總結,很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記”,包括自己的授課體會;學員在課程中分享的內容;授課中出現(xiàn)的問題及當時的解決方法;授課的創(chuàng)新點,等等。
內部培訓師【提升】。
通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠。作為企業(yè)內部的培訓師,要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運作之中,才可能給公司提供更符合企業(yè)實際、解決企業(yè)實際問題的課程,這才是內部培訓師的價值所在。所以,我對內部培訓師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。
按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設計課前調查問卷,再結合公司的文化與制度、政策、流程,提供個性化的課程。比如《時間管理》課程,我們需要設計一套問卷,找出受訓對象的時間殺手,了解受訓對象的時間管理習慣和意識,所以,每次《時間管理》的授課,(因其對象不同)內容應該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時間管理》,每次重點都是不一樣的,因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣,海外的和國內的時間安排也不一樣。每個課程,能否設計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握?。窟@是對講師的考驗。當然,在這個問題上,內部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。
參與公司運作。對于專職講師來說,最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務越來越遠。所以,有的公司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師,是兩年一輪回:在培訓中心授課兩年后,再回到業(yè)務一線去。在中興通訊學院,專職(技術)講師則是從產品研發(fā)就開始介入、跟蹤,甚至跟到現(xiàn)場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內容的先進性、實戰(zhàn)性。
銀行年度工作規(guī)劃篇十八
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×××銀行經濟***管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護押運槍、支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
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銀行年度工作規(guī)劃篇十九
金融專業(yè)畢業(yè)生可選擇以下幾個去處:
(1)商業(yè)性質銀行。
中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等在內的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內分支機構,金融學專業(yè)的畢業(yè)生常有涉獵,而且往往是廣大考生的最佳選擇。
穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平,銀行的工作經常給人很大的吸引力。
(2)保險公司。
保險公司、或者保險經紀公司,如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。
要在保險方面就業(yè)的考生可以考慮保險精算專業(yè),現(xiàn)在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好,但是穩(wěn)定的同時缺少靈活性,不安于現(xiàn)狀的考生最好避開這些就業(yè)方向。
(3)金融業(yè)相關委員會。
如中央人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會等。
進入監(jiān)管部門做政府官員一般是廣大金融學專業(yè)考生的理想,但是要進這些部門是比較困難的,需要廣大考生有一定的經濟理論支撐以及專業(yè)的經濟管理水平。
(4)政策性銀行。
比如國家開發(fā)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行等。
政策性銀行相比商業(yè)銀行,工作的性質更加接近公務員,因此其沒有很大的靈活性。
(5)證券公司。
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投資公司。
如信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務公司等。
(7)基金公司。
如社保基金管理中心或社保局等。
以上證券、投資、基金公司都是以風險管理為基礎的,存在一定的風險因素,因此他們的人才選拔起點相對比較高,通常情況下最低就是碩士研究生,但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務部。
對考生的財務管理知識要求比較高,有志于證券、財務的考生可以把學習重點適當向財務傾斜一下。
9)高等院校金融財政專業(yè)教師、研究機構研究人員、出版?zhèn)鞑C構等。
專業(yè)在金融學就業(yè)的邊緣,是一種綜合的職業(yè)。
銀行年度工作規(guī)劃篇一
xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的.是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
銀行年度工作規(guī)劃篇二
20xx年,我成了的一名銀行綜合柜員,做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟,我感到忐忑不安,生怕辜負了領導和同事們的期望。一年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學校大門的'我很快適應了新崗位新環(huán)境,在學習和工作上取得了很大進步?,F(xiàn)作20xx年工作計劃。
剛剛走出校門,踏入銀行的大門,我感到很不適應,為了不辜負領導們的期望與信任,我下決心努力學習,切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,充分認識到:作為金融機構,安全防范工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓,我還積極向領導請教,虛心向周圍的同事們請教,逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,在實踐中積累了初步的經驗,同時也深感自己的差距,因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,力爭使自己的能力再上新臺階。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真,一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶,一年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行年度工作規(guī)劃篇三
我園為公辦二級幼兒園,共開設18個班級,小班、中班、大班三個年級組各為6個班,約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名,其中保健員2名,保育員12名,營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工,其他均是聘用工,占84.2%。三大員熱愛保育工作,勤勞肯干。本學期我園將迎來二級幼兒園復驗工作。
優(yōu)勢:
園內19名三大員中,2名保健員:1名為經驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名;營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外,其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定,均在我園工作多年。
不足:
上學期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作,發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié),開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓等崗位練兵,從各個方面狠抓保育操作,確保二級幼兒園復驗的順利通過。
根據《幼托機構保健工作規(guī)程》,著力提高全園保教人員的業(yè)務素質和專業(yè)水平,提高幼兒的生活質量,確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理,完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務培訓,不斷提高三大員的工作質量。
1.保健教師方面:為了進一步做好保健工作,具體措施如下:
(1)自學(《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構消毒隔離》等專業(yè)書籍。)。
(2)外出觀摩,學習姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經驗并指導本園工作實際。
(3)積極參加各類培訓活動,溫故而知新,有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面:進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理,提高常規(guī)工作水平。具體措施:
(1)認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務學習內容,并做好記錄。
(2)開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試,提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
(3)定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作,并做好相關記錄,及時督促整改。
(一)把好新入園幼兒的體檢和預防接種證查驗關,體檢合格率和接種證查驗率均達100%。做好接種、漏種登記;對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測,做好隨訪工作。
(二)加強晨間檢查和全日觀察,嚴格做到一摸、二看、三問、四查,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
(三)建立保健教師保育工作檢查制度,對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估,發(fā)現(xiàn)問題督促改進,加強對幼兒午餐習慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查,并列為月工作質量評估的內容之一。規(guī)范保健資料,制定保健教師每月工作自查表,開展定期的學習、培訓和資料檢查。
(四)安全防病工作:
1、完善我園各項安全制度、工作職責和緊急預案,繼續(xù)加強安全教育,簽署安全工作責任書,提高各崗位人員的安全責任意識。
2、根據幼兒的年齡特點,開展安全教育,開展“逃生演習”活動,形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長,或送當?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作,確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故,提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據季節(jié)防病需求,以多種形式開展健康教育。
(五)營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度,認真做好食品驗收,確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導工作,根據配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當調整烹飪方法,烹飪過程科學,確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作,根據營養(yǎng)分析情況適時調整和平衡幼兒膳食,力爭三大產能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會,進一步健全“伙委會”制度,對幼兒的一餐兩點質量進行日常的監(jiān)控和評價,不斷提高幼兒伙食質量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內。
銀行年度工作規(guī)劃篇四
雖然區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且業(yè)績下滑。但我們還是會很認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)終端銷售熱情。同時計劃認真學習專業(yè)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
接下來我會全力以赴多開發(fā)新客戶,維護好老客戶。以下幾點是我工作的計劃:
一、xx年以維護客戶為第一目標,多下店鋪多幫助客戶解決一些實際問題,如陳列指導、軟件安裝及應用推廣。
二、根據公司xx年的裝修支持方案,推動客戶小店變大店,大店開多店。
三、加強自己對商品數(shù)據的學習,幫助加盟商訂好貨減少庫存。
四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。
對我來說,xx年是不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點,“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助!過去的成績只能說明過去,未來的日子更要靠我們共同努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我堅信我們佳人苑品牌的未來會更加輝煌!
最后,祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福!祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升!
銀行年度工作規(guī)劃篇五
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即:鎖定1個目標,突出2項重點,完善4項機制,打造5個亮點。
20xx年總目標是區(qū)內創(chuàng)新高、全市爭第一,全省有影響,簽約數(shù)量、質量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約項目6個,簽約外資2億美元,內資70億元;新開發(fā)入庫項目15個;新入庫客戶25個。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
一是完善處級領導聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解,實行處級領導分線管理負責制,由處級領導制定各自帶領小分隊外出招商計劃,實行處級領導與招商項目捆綁式招商;二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領導牽頭召開聯(lián)席會議,研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領導組織召開招商項目講評會,對項目進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領導小組,由區(qū)委、區(qū)政府主要領導任組長,區(qū)委組織部長、常務副區(qū)長任第一副組長,分管招商引資工作的副區(qū)長任常務副組長,區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領導小組下設辦公室,由區(qū)商務局局長任辦公室主任。做實項目辦,由常務副區(qū)長任項目辦名譽主任,分管招商引資工作的副區(qū)長任主任,區(qū)商務局(招商局)局長任第一副主任,區(qū)商務局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領導小組領導下開展工作。
其主要工作職責:負責外來投資與我區(qū)相關項目的對接,組織項目洽談;負責組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立;負責為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務;協(xié)調外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關職能部門的關系,處理涉及政務環(huán)境的相關問題;綜合外來投資企業(yè)的建設和經營情況,及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負責區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記,以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施;負責對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務外來投資項目工作進行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內設兩科(副科級)一辦,即招商管理科、綜合協(xié)調科及辦公室。確定科室負責人3人(2男1女),面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責任單位初步策劃包裝,交項目辦修改,由市、區(qū)評審通過后,統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬,與責任單位共同商定后,由項目辦報法制辦審核,再報區(qū)領導會簽或召集相關部門聯(lián)合評審,最后報市招商引資領導小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調度,責任單位負責履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務局的匯報銜接,積極協(xié)調市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
1、抓主導產業(yè)招商。根據區(qū)委六屆五次全會精神,對照“456”行動計劃,明確招商方向,主動融入、主動策應、主動對接。重點圍繞建設“四個城市”的目標定位,以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手,抓緊實施五大提質升級行動。優(yōu)化城市產業(yè)空間布局,推動產業(yè)集聚發(fā)展,逐步形成城區(qū)以第三產業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產業(yè)為主,城市外圍以現(xiàn)代農業(yè)為主,城市由內向外“三二一”產業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢,大力招引現(xiàn)代服務業(yè),發(fā)展酒店產業(yè),打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產業(yè)園落地建設,招商引進石材產業(yè)園、生物制藥等項目,走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路,推動工業(yè)經濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產業(yè),加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)建設招商,招商建設大鯢產業(yè)園或觀光博覽園,做大做強全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會,繼續(xù)加強與世界500強、國內200強企業(yè)對接,努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢,吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導區(qū)管委會一起努力,力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談,大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責任單位職責。將全區(qū)招商項目分解到責任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,明確招商責任,制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務,結合行業(yè)和區(qū)域實際策劃1-2個新項目,搞好可行性論證,做好項目前期工作,納入年終考核的重要內容。
3、改進招商方式。一是加大處級領導招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領導,一年至少有針對性外出招商1-2次,由其帶領所屬單位組成小分隊叩門招商,項目辦予以配合,經費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡員基礎上,把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡員,發(fā)證書、定任務、給獎勵,借助他們現(xiàn)身說話,推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會,廣交海內外朋友,廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢,創(chuàng)造機會結識大商和戰(zhàn)略投資者,有針對性推介,以提高效果。
4、務求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農業(yè)示范區(qū)項目由北京國標中醇有限公司投資,該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司,總投資約3.8億元,占地20xx畝,目前已完成土地整理200多畝,投資400多萬元,定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā),擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā),目前已洽談成熟,要加快細節(jié)商定,力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā),洽談較為成熟,正在商定合作協(xié)議,力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村,區(qū)政府已召開專題會議研究,同意落戶xx區(qū),并成立了項目協(xié)調指揮部,投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃,月明年1月交區(qū)政府評審,初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿綜合體、石材產業(yè)園項目做了大量前期工作,投資商要求加快審批進度,下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度,力爭在20xx年3月前完成審批,達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向,要認真搞好項目策劃,加快項目評審,主動與投資商對接,力爭早日達成投資意向,在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經投公司擬對西線旅游公司進行收購,向建行貸款2億元解決遺留問題,這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后,將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度,在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時,力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農產品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產建設自駕游接待中心項目的同時,盡快與其解除建設農產品批發(fā)市場的協(xié)議,對項目重新策劃包裝,招有經驗、有實力的投資商進入,以加快農產品批發(fā)市場的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度,協(xié)調相關部門解決其實際問題和困難,力爭項目落地率達80%以上。
5、規(guī)范招商基礎工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目,要求責任單位做好可行性論證,完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審,搞好效益分析,達到項目入庫條件。對已入庫項目,要回頭看,全面梳理,按要求完善基礎工作。要提高項目包裝水平,做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實,建議由分管副區(qū)長牽頭,組織區(qū)直相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學習宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》,對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網站建設、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》,達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳,大力宣傳我區(qū)招商引資形象,精心制作我區(qū)招商宣傳光碟,通過各種招商活動進行播放宣傳,以擴大影響,結合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動,利用報刊、電視、網站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經驗、做法,增強招商引資工作正能量。
銀行年度工作規(guī)劃篇六
安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務經營這個中心,以黨中央“三個代表”思想為指針,堅持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經營的思想意識,在提高專職保衛(wèi)經警隊伍業(yè)務素質的同時,加快安防建設的步伐,夯實保衛(wèi)工作基礎,加大安全檢查督導力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用,切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經營環(huán)境。為此,我們要努力做好以下工作:開好一個會,辦好一個班,搞好一次比武競賽,進行三次檢查。具體安排如下:
一、以會代訓,促全年工作的落實借全國保衛(wèi)工作會議的東風,召開全行衛(wèi)工作會議:
(一)、傳達上級會議精神;
(二)、總布置工作;
(三)、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人;
(四)、匯報介紹交流先進經驗;五、制定完成新年度工作任務的具體措施,研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后,接著進行以技能競賽為主要內容的針對性培訓,達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求,便于順利實施比武競賽。
二、掀起習武練兵熱潮,全面提高警隊業(yè)務素質。
為適應現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務素質,迫在眉睫。針對目前守押人員,經警隊伍業(yè)務素質低下的實際狀況,20xx年要在全疆農行掀起轟轟烈烈的愛武習武練兵熱潮,通過考核、比武競賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領,真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務。比武競賽時間初步確定在七~八月份。
三、加大安全督導檢查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關的關鍵。從分行、各二級分行到各級支行,都必須嚴格按照上級要求進行經常性的,不間斷的安全檢查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補救措施,有時甚至是較為嚴厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進行三次各有所側重的督導檢查:
(一)年初(三月)進行以槍支彈藥為主要內容的檢查。以貫徹落實公安部《專職守護押運人員槍支使用管理條例》為依據,嚴格標準,規(guī)范管理,落實制度,真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
銀行年度工作規(guī)劃篇七
自從踏上英語教師這個工作崗位至今已經有十幾年了,從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮,到職初的迷茫與困惑,再到如今教學工作稍有體會,善和改進。在平時的英語教育教學工作中,我能根據英語教育課程目標來設定教學進度和具體的教學任務,環(huán)節(jié)等,在具體的教學思路和教學環(huán)節(jié)設計上能有所創(chuàng)新,提高學生的學習興趣,拓寬學生的知識面。但是,在實際的教學工作中,我也面臨了很多由于教學經驗或教學研究不到位的困惑。
例如,如何提高英語課堂教學的實效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來進一步督促學生的知識的吸收和內化?
如何用比較可行的教學策略來激發(fā)基礎較差學生的學習積極性?
如何處理學生學習英語詞匯效率較差的問題?
如何提高學生的聽力水平?等等。
在之前的教學工作中,我也面臨了題海戰(zhàn)的困境,也面臨了教學成效不明顯的問題,我想解決這些困境的好辦法就是多研究,多體會,多記錄,應當使自己從經驗型的教師轉變成研究型的教師。
下面是我在任期內的自我學習計劃。
作為中青年教師,我要根據名師工作室啟動儀式上的會議精神,以實施新課程的推進策略研究為中心,以研究課堂教學基本規(guī)律,探索有效的學科教學方法為導向,注重課堂常規(guī),在學習中成長,在反思中進步。在英語教育教學中,培養(yǎng)學生“自主學習”“探究學習”“合作學習”,積極創(chuàng)設學生學習語言和運用語言的環(huán)境,對學生進行學習方法和技巧的指導,以達到學生學習語言,運用語言的最終目的。在日常教學中加強教學常規(guī)和教科研探究,多學習、多體會、多總結,切實提高課堂實效性,讓課堂教學真正成為素質教育的重要基地,使自己真正成為一個研究型的教師。
(一)學習教育理論知識,提升專業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學理論水平的進步,做一名善于學習,善于思考的學習型教師。計劃精讀《高中英語新課程標準》《課程改革與設計》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》、《英語教學研究》等有關教育教學方面的書刊,及時更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
3、充分利用網絡平臺,拓展教學資源。關注專業(yè)網站的最新教育教學動態(tài),搜索教學素材,更行教學理念,認真書寫教學博客,將教育教學的學習中的各種心得、感悟及時發(fā)到博客上。
4、堅持寫好教育教學隨筆,及時反思。
(二)認真研究課堂教學及專業(yè)知識,提升自我。
1、備好課是上好課的關鍵,在教學中我要做到認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,仔細發(fā)掘教材,及時寫好教學心得。認真聽課,課后與任課教師進行交流,并作好課堂聽課記錄和評課要點,交流教學心得,解決教學困惑。注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。認真完成學習任務,學會思考教育題目,積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公然課后,把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。
2、走進優(yōu)秀教師的課堂,,多聽課,多交流,多討論,多學習,多反思。虛心學習以達到博采眾長的目的。
3、積極投身課堂教學改革中往,走進新教材,學習新教材,將自己的教育教學實踐與理論結合起來,多專研,勤思考,及時反思感悟。積極主動進行研究課教學,在實踐中進步自己的教學能力,在總結和反思中形成自己的教學風格。
(三)提升科研水平,加強教育教學研究,做創(chuàng)新型的教師。
1、堅持行動研究,堅持寫教育敘事,讀書感悟,教育教學反思。
2、認真并及時撰寫教育教學論文,一個學期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網絡學習,及時撰寫學習心得。
5、每個月根據自己所授的內容,寫一篇教學敘事、教學隨想或教學心得體會。
6、積極參加各種形式的教育教學培訓,吸取有經驗教師及領導的教育教學經驗,進步自身的業(yè)務素質,將培訓學習所得,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步進步,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
9月-月學習理論知識,完成自我診斷和自我專業(yè)發(fā)展研修計劃,確定研究課題,確定教改項目。
年12月-4月進行課題研究與教改項目的理論準備積累。
204月--年9月課題研究與教改項目的開始實施研究階段,準備教學研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項目繼續(xù)實施研究,撰寫專題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項目基本進入結題階段,展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項目的進一步深入研究,或開展新的課題研究與教改項目,撰寫論文與課題報告。
20xx年12月-9月撰寫論文與課題報告,對三年研修成果進行整理,總結,以論文與課題報告的形式展示。
總的來說,每月有教學反思,每學年有至少兩篇論文發(fā)表,每學年有課題開展。經過三年的努力,基本成為一個成果產出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長,要學習的地方還有很多,相信在戴老師幫助和指導下,在同事的鼓勵支持下,我會得到很大的收獲。
銀行年度工作規(guī)劃篇八
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學質量,堅持社會主義辦學方向,以特色學校創(chuàng)建為重點,轉變教育思想,面向全體學生,升華教育理念,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,改革教學方法,規(guī)范師生行為,加強學校管理,爭創(chuàng)一流學校。
1、學?;厩闆r分析。
(1)校產校舍基本情況我校占地7978(約12畝),有校舍45間,建筑面積1127m2,教室24間,共5個教學班,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學手段上,現(xiàn)已配備了投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學實驗儀器,基本上能滿足課堂教學的要求。
(2)教師基本情況學校共有15名教師,其中本科學歷1人,大專學歷3人,中師學歷11人,學歷達標率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業(yè)。
(3)學生基本情況本學期我校共有學生164人,一年級32人(其中學前班12人),二年級33人,三年級29人,四年級37人,五年級33人。學生中,大多數(shù)具有較好的思想道德素質,他們遵守紀律,認真學習,團結同學,尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學校、班級的各項活動,助人為樂,學習成績不斷提高。
(1)德育工作上學期學校狠抓了德育工作,學校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學生進行德育教育,任教師結合教材經常地給予學生德育教育,學生在良好習慣的養(yǎng)成上進步非???,良好的校風已初步形成。
(2)教學工作全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學,大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀,個別由于多種原因,成績稍差。學校在教學上制定了獎懲制度,切實把教學工作放在中心位置。
(3)教研教改工作學校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。今學期我學區(qū)把“學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題,學習相關理論,進行模擬實驗,保證每周上23節(jié)實驗課。
(4)體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛(wèi)生死角。教室內窗明幾凈,衛(wèi)生檢查經常有秩序。體育工作上學生已學會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓練方面初見雛形。
(5)勞技教育方面學校重視勞動技術教育,培養(yǎng)了學生動手動腦能力。
(6)現(xiàn)代教學設備應用方面本校在現(xiàn)代化教學設備方面,學校已配備了6臺投影儀,教學用錄音機,今學期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面學校成立安全工作領導小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學生進行一系列安全教育,層層落實安全責任制,建立學生課間值班小組。
(8)充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用,學校經常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學校各方面的學生工作。
(9)做好后勤工作為師生提供了良好的服務,提出了“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的口號,并落到實處,加強了學校財務管理,將有限資金用于教學。
(10)全體教師能堅持政治學習、業(yè)務學習,每周記學習筆記,學習黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業(yè)道德規(guī)范,師德水平較高。
(11)在教師培養(yǎng)與提高方面,我校已有4名教師達專科以上水平,有3名教師還在參加??婆嘤枌W習,其他教師也積極參加進修學習,繼續(xù)教育工作開展較好。
(12)學校已利用課外活動對學生進行藝術教育,組建了各類藝術活動小組,舉行多種藝術活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調查活動,使學生增長了知識,培養(yǎng)了品質,提高了能力。
(14)在培優(yōu)工作上,學校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學生個性特點得以充分發(fā)揮。
(15)育人環(huán)境上,校內外墻面上寫了標語,園內栽植了花木,修建了高標準旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內懸掛名人名言,名人畫像,激勵學生學習進步,優(yōu)化了育人環(huán)境。
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優(yōu)質的教師隊伍,整體提高教師素質;形成規(guī)范的教學常規(guī),和諧整個教學管理;實抓均衡的學生發(fā)展,全面提高教育教學質量,促進學生全面發(fā)展,培養(yǎng)合格人才,爭創(chuàng)一流學校。
(2)學校長遠發(fā)展目標:
實施素質教育,培養(yǎng)學生能力,使學生主動發(fā)展、全面發(fā)展;提高教師自身業(yè)務素質,不斷更新教育觀念;開創(chuàng)“創(chuàng)新教學”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學新模式;改善辦學條件,優(yōu)化育人環(huán)境,優(yōu)化教學手段,設備配置合理完善;提高教學成績,力爭全鎮(zhèn)第一。三年內辦成縣級規(guī)范化學校。逐步形成特色鮮明的學校。
(3)近期發(fā)展目標。
加強學校規(guī)范化管理,起點要高;育人環(huán)境改善,標準要實;課堂教學改革,觀念要新;教育教學質量要不斷提高,力爭本學年內成為全鎮(zhèn)教育教學先進單位。
銀行年度工作規(guī)劃篇九
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉發(fā)中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》(文件的要求,為改進個人人民幣銀行結算帳戶服務,便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶,加強銀行內部管理,切實落實銀行帳戶實名制,結合我行實際情況,特制定我行關于改進個人銀行賬戶服務加強帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā),我行嚴格遵循實名制開戶原則,開立個人人民幣結算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進行核實,不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時,第一要求其提供本人有效身份證件,并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進行認真審查,通過有效身份證件仍無法準確判斷開戶申請人身份的,要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當申請人、身份證件及聯(lián)網核查件一致時,方可開立個人銀行賬戶,并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,必須立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制,一方面是目前我行開戶方式與結算渠道相對單一,只能通過柜面受理銀行賬戶的開立,暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務;另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行,一直使用xx的核心業(yè)務系統(tǒng)辦理業(yè)務,截止20xx年1月5日,xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法;綜上我行始終要求員工嚴格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務是,我行嚴格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務。在具體辦理業(yè)務時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書,特殊情況需要求代理人出具證明代理關系的'公證書,柜面人員認真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書,對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行,并聯(lián)系被代理人進行核實。無法確認代理關系的,我行不予辦理該代理業(yè)務。
我行將細化個人銀行賬戶開立處理流程;加強對臨柜人員、客戶經理的培訓和指導,要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式,嚴格核驗開戶申請人身份信息,保障開戶申請人與身份證件的一致性,重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務處理渠道,制定差異化的收費策略,為存款人提供低成本或免費的支付結算服務。
銀行年度工作規(guī)劃篇十
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到xx工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位職工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為職工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證職工隊伍的高效率、高素質。
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工,分別給予行政處分或經濟處罰。
根據公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好職工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
銀行年度工作規(guī)劃篇十一
證券客戶經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了20xx年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作。
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳,嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。
不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務水平。
1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?認為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,在經濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題,體現(xiàn)財富生產的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
我剛加入到這個團隊,在本人在此團隊的一段時間以來,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上更是得到了大家無微不至的指導,為我指出工作中的不足,毫無保留的幫助我快速的勝任崗位。來到這個大家庭中,我感受到的是每個人積極向上的蓬勃的精神面貌和斗志昂揚的工作作風。同時,他們對待工作認真、細致、一絲不茍的刻苦精神也無時無刻不感染者我,熏陶著我,都在齊心協(xié)力的努力做好自身的本職工作。我對自身在工作中的要求也在不斷提高,因為一言一行都代表著本行的形象,工作中不得有一絲的馬虎和放松。因此就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在工作中,同事們用以往的工作經驗來幫助我,沒當我遇到了難以解決的問題,老同志都會細心的給我予以解答。
客戶部是負責要深入實際,調查研究,注意監(jiān)測我行支出運行情況,及時反映資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為支出決策提出建議和意見。
一是嚴格規(guī)范理財產品的銷售渠道,實行一對一的客戶營銷推介方式,認真做好客戶風險評估,充分提示產品風險。
二是加強理財客戶經理隊伍建設,在加強業(yè)務培訓不斷提升業(yè)務素質的同時,加強職業(yè)操守、服務品質方面的教育及監(jiān)督,切實防范道德風險。
三是嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程,嚴禁發(fā)生代客戶理財?shù)刃袨椤?BR> 四是嚴格遵守為客戶保密原則,強調嚴格執(zhí)行上級行有關客戶信息風險防范的規(guī)章制度,如發(fā)生客戶信息泄露等現(xiàn)象,嚴厲追究相關人員責任。
五是嚴密關注高端客戶交易情況,了解客戶財富來源,積極履行反洗錢職責。
六是加強高端客戶理財知識及投資理念培訓,引導客戶科學理財投資。高端客戶的高端業(yè)務,以其巨大的保費數(shù)字與業(yè)務規(guī)模成為保險公司重要的利潤源與風險點。高端客戶的主要風險是:心理壓力大,亞健康群體多,健康風險不容忽視;生活方式變化大,不確定因素多,意外風險較高;對服務的高要求與公司現(xiàn)有的水平存在差距;財務資料的索取困難;法制不健全,相關部門欠配合,缺乏對高端客戶的信用評定機構;缺乏高端客戶風險分析的經驗數(shù)據;來自銷售部門與決策層的壓力。為此,必須嚴格高端客戶的核保工作;強化風險意識與責任意識;提升服務的品質與服務的附加值。今后發(fā)展方向:
1、要嚴守資本充足率底線,保持資本充足率在當前水平上的穩(wěn)定,確保資本構成的質量。
2.要進一步完善風險管理;。
6.要控制房地產貸款風險,嚴格執(zhí)行“二套房”標準,嚴格按規(guī)定執(zhí)行住房按揭貸款首付款比例和貸款利率,對投資性住房要堅持首付高成數(shù)、利率嚴格風險定價和資信嚴格審查的原則,采取切實有效措施防范“假按揭”“假首付”現(xiàn)象的發(fā)生。
此外我要嚴格遵守各項規(guī)章制度,和同事搞好團結,和平相處。建立共同的目標,融項目目標與個人目標于一體的,有了這樣一個目標,才能產生和增強團隊的凝聚力。只有大家在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧,才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實,保證項目內部個體力量與目標方向相同,避免“內耗”現(xiàn)象,大大提高生產效率在工作之余,多參考相關資料,多想有經驗的同時討教,提高自身的業(yè)務素質水平和積極性,端正態(tài)度,努力、扎實、本分的做好自己份內的各項工作,爭取再上一個新的臺階!
銀行年度工作規(guī)劃篇十二
20xx年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結過去的經驗教訓,找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作。
認真履行網格員職責。
(一)信息采集:網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新e通,對于之前已經入戶的'再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:在網格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網格內的居民搞好關系,一旦網格內的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入e通。對網格區(qū)內下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:對網格內的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:協(xié)助計生專干統(tǒng)計網格內流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
(六)城市管理:每天巡查網格,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區(qū)居民并在網格內實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好年各項工作任務。
銀行年度工作規(guī)劃篇十三
按照行黨委的工作要求,現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項做一總結。
1、文明優(yōu)質服務工作
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的'一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展,20xx年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》,責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監(jiān)督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月,但是從20xx年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
20xx年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發(fā)出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統(tǒng)計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統(tǒng)計,上半年,我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,20xx年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作,還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排,我部于20xx年3月,積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。
20xx年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作,并于5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署,我部還積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并參加市機關工委的入黨培訓。目前,參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè),擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,活躍員工文化生活,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕,組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節(jié),組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行舉辦全省20xx年業(yè)務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。活動結束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但是在日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細度還有待待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。
銀行年度工作規(guī)劃篇十四
這一年,在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,提出了“不為困難找理由,只為成功想辦法”的工作理念,解放思想,更新觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,克服工作中遇到的種種困難,嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施,圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關于年年的工作安排和要求,高度重視,密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領導小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學習時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學習分析和討論。
通過學習和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,并以此指導我部的日常工作,保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
二、迎難而上,做好個人貸款營銷工作,實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”
年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。
業(yè)務發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后,發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。
銀行年度工作規(guī)劃篇十五
我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針,全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高,面對縣城經濟不發(fā)達的情況,在分行的正確領導下,經過全行個金員工的艱苦努力,個人經營業(yè)務成績顯著。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬,并關注同業(yè)動態(tài),和網點負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,面對網點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性,增強了同業(yè)競爭力,調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪,注重大戶營銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監(jiān)督,強化了柜面服務,提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經濟落后,缺乏經濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調動了積極性,完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業(yè)務收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務的.95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調動了網點個金中間業(yè)務收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點,提供優(yōu)質服務,個金結算收入16.4萬元,較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務,主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業(yè)務,并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓,對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會等,大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展,全年代理營銷保險400多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務獎勵辦法,開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
銀行年度工作規(guī)劃篇十六
已經結束,回顧這一年,全年我在行領導的正確帶領下,在同事們的大力幫助和支持中,本人能夠不斷提升自我的思想素質、業(yè)務能力,積極做好本職崗位工作,現(xiàn)結合實際情況,具體總結如下:
今年,我始終將學習做為自己工作的重點,能夠積極主動的參加單位組織的各項學習活動,同時,也能夠利用業(yè)余時間,對自我進行充電加壓,通過學習,切實提高了自我的綜合素質,尤其是對待問題的`角度,對于幫助自己樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀,提高自我的責任意識。
本人上半年在財政柜工作,下半年在分理處主任崗工作,具體情況如下:
上半年工作:上半年,本人在財政柜工作期間,能夠立足財政柜的工作職責,認真做好各項柜臺業(yè)務,對待客戶能夠熱情細致周到,對客戶所提出的各種疑問和困惑,能夠耐心細致的進行講解,讓客戶滿意而來,高興而去,未發(fā)生客戶有效投訴現(xiàn)象。
下半年工作:下半年,本人在分理處主任崗工作,主要負責存款,電子銀行業(yè)務等,在分理處主任崗位上,本人能夠加強學習,讓自己能夠盡快的適應崗位角色變化,同時,認真學習電子銀行業(yè)務的相關知識和規(guī)則,做好存款和電子銀行業(yè)務,工作上未出現(xiàn)過任何問題。
本人能夠嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,嚴守各項財經制度,在與同事相處的過程中,具有一副熱心腸,對待同事的各種困難,能夠主動幫助他人,與同事們打成一片,與此同時,在工作中,本人十分注重團隊精神,努力樹立自己的團隊意識,面對工作難題時,與同事們一起想方設法的去研究解決措施和辦法。
一年來,在行領導和同事們的關心和幫助下,本人的各項工作穩(wěn)步推進,取得了一定的成績,但與此同時,也還存在著諸多不足之處,一是學習的力度還不夠。在學習方面,還需要不斷的加強自我的學習力度,讓自己能夠更好的適應社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài);二是自我的創(chuàng)新力度不足,在創(chuàng)新方面,還有所欠缺,工作容易受到傳統(tǒng)思維的固執(zhí)和制約。
已經來臨,面對新的一年,本人工作打算主要有以下幾點:
一是加強學習。將學習做為自己工作的重點,不斷強化學習力度,力求進一步提高自我的綜合素質和業(yè)務能力素質。
二是嚴守紀律,做好本職工作。在工作中,嚴守各項紀律,根據工作職責,認真做好各項本職崗位工作任務,為分理處的科學發(fā)展貢獻出自己的力量。
三是完成領導交辦的其他工作。
銀行年度工作規(guī)劃篇十七
作為內部培訓師,至少有三種定位:
一是專職講師,側重于“講師”這個角色,把自己歸屬到“培訓”這個產業(yè),而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。
三是定位為企業(yè)員工,在企業(yè)從事某項工作,比如財務管理,同時把自己的工作進行了總結、提煉,結合外部的一些信息,整理成課程,在公司內部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。
內部培訓師【入行】。
內部培訓師的入行有兩個入行的途徑,一是把自己的本職工作整理成課件,在部門內部授課。其好處是對授課內容比較熟悉,并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的(比如人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦,加上對講課比較感興趣,將會很快成為一個不錯的講師。
另一個途徑是從素質類或企業(yè)文化類課程開始,從外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態(tài)比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。
在入行階段,要注意處理好工作和授課的關系(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己,不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,還要注意設計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。
對于素質類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑,但千萬要慎重,收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。
內部培訓師【修煉】。
多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內部稱為專業(yè)培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講,一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉的業(yè)務領域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度。每個月六天的授課量,則意味著講師有機會講課,有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,量變會引起質變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結、分享經驗。另一方面,也需要講師自己去創(chuàng)造:一是講大家需要的課程,二是把每一次授課都當作營銷,講好每一次課,不斷“累積”自己的名聲。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業(yè)務部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段,我們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。
在恰當?shù)臅r機,參加ttt訓練。所謂恰當?shù)臅r機,是指累積了一定的舞臺經驗(比如100課時)后。如果過早參加ttt,可能會在肢體語言上有所提高,但對教學設計這一部分,理解就不深了,會有點浪費課程。因為市面上大部分ttt課程是大而全的,沒有根據受訓對象進行細分,比如ptt課程。(鑒于此,我們將ttt拆分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產品技術課,針對連續(xù)講課8小時,一年累積100課時的講師;以及專業(yè)講師授課技巧,更多的是針對管理、素質類專職講師。)在初期,要重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技巧(包括開場技巧、肢體語言技巧、ppt技巧等),修煉培訓師的職業(yè)動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個facilitator。
聽大師的課,學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情,北京付亞和老師的侃侃而談,臺灣甑英才老師的“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術”??傮w來說,“激情”可以提高學員滿意度。
聽原版的課程,學習課程架構。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候,找一大堆該主題的ppt,還找一大堆相關的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發(fā)課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下,甚至制作一些教學道具。這樣開發(fā)出來的課程,超不出講師的思路、視野(經理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭,經過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的,課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構非常好,值得我們深入研究其內在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。
從影視中學習。一是學習舞臺技術,電視臺的主持人舞臺技術不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中。我認識一個講師,他把中央臺每期的《對話》、《絕對挑戰(zhàn)》等全部錄下來,看看哪些可以應用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段,《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經典案例。曾仕強老師還出了一個《點評》的碟子。
聽大師的點評。中國教育領域有一個很好的習慣:隨堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領域內的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手:肢體語言(特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言);口頭禪(絕大多數(shù)老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內容匹配?是否與學員狀態(tài)匹配?是否發(fā)揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);ppt及學員手冊制作水平、運用狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候,忘了照顧到學員手冊);課程總體設計(包括各模塊的設計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等);與學員交流(是否在授課的時候照顧到學員,根據學員的狀態(tài)調整課程內容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)。
自我總結。沒有總結,很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記”,包括自己的授課體會;學員在課程中分享的內容;授課中出現(xiàn)的問題及當時的解決方法;授課的創(chuàng)新點,等等。
內部培訓師【提升】。
通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠。作為企業(yè)內部的培訓師,要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運作之中,才可能給公司提供更符合企業(yè)實際、解決企業(yè)實際問題的課程,這才是內部培訓師的價值所在。所以,我對內部培訓師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。
按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設計課前調查問卷,再結合公司的文化與制度、政策、流程,提供個性化的課程。比如《時間管理》課程,我們需要設計一套問卷,找出受訓對象的時間殺手,了解受訓對象的時間管理習慣和意識,所以,每次《時間管理》的授課,(因其對象不同)內容應該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時間管理》,每次重點都是不一樣的,因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣,海外的和國內的時間安排也不一樣。每個課程,能否設計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握?。窟@是對講師的考驗。當然,在這個問題上,內部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。
參與公司運作。對于專職講師來說,最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務越來越遠。所以,有的公司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師,是兩年一輪回:在培訓中心授課兩年后,再回到業(yè)務一線去。在中興通訊學院,專職(技術)講師則是從產品研發(fā)就開始介入、跟蹤,甚至跟到現(xiàn)場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內容的先進性、實戰(zhàn)性。
銀行年度工作規(guī)劃篇十八
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×××銀行經濟***管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護押運槍、支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
對安全生產管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
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銀行年度工作規(guī)劃篇十九
金融專業(yè)畢業(yè)生可選擇以下幾個去處:
(1)商業(yè)性質銀行。
中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等在內的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內分支機構,金融學專業(yè)的畢業(yè)生常有涉獵,而且往往是廣大考生的最佳選擇。
穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平,銀行的工作經常給人很大的吸引力。
(2)保險公司。
保險公司、或者保險經紀公司,如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。
要在保險方面就業(yè)的考生可以考慮保險精算專業(yè),現(xiàn)在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好,但是穩(wěn)定的同時缺少靈活性,不安于現(xiàn)狀的考生最好避開這些就業(yè)方向。
(3)金融業(yè)相關委員會。
如中央人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會等。
進入監(jiān)管部門做政府官員一般是廣大金融學專業(yè)考生的理想,但是要進這些部門是比較困難的,需要廣大考生有一定的經濟理論支撐以及專業(yè)的經濟管理水平。
(4)政策性銀行。
比如國家開發(fā)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行等。
政策性銀行相比商業(yè)銀行,工作的性質更加接近公務員,因此其沒有很大的靈活性。
(5)證券公司。
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投資公司。
如信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務公司等。
(7)基金公司。
如社保基金管理中心或社保局等。
以上證券、投資、基金公司都是以風險管理為基礎的,存在一定的風險因素,因此他們的人才選拔起點相對比較高,通常情況下最低就是碩士研究生,但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務部。
對考生的財務管理知識要求比較高,有志于證券、財務的考生可以把學習重點適當向財務傾斜一下。
9)高等院校金融財政專業(yè)教師、研究機構研究人員、出版?zhèn)鞑C構等。
專業(yè)在金融學就業(yè)的邊緣,是一種綜合的職業(yè)。

