總結是一個發(fā)現問題和解決問題的機會，有助于我們提高工作和學習的效率?？偨Y要突出重點，精煉表達。避免贅述或者空泛的陳述。以下是一些優(yōu)秀總結范文，供大家參考和借鑒。
醫(yī)院重點工作總結篇一
在xxx醫(yī)院6周的實習過去了，在這期間我們學到了很多東西，也發(fā)現我們自身的不足之處。這一個半月的實習，是我們珍貴的機會，也是我們珍貴的回憶。
我們學會了如何與病人溝通，我們也認識到了，精神分裂癥、雙相情感障礙、精神發(fā)育遲滯的臨床表現及鑒別。另外，在醫(yī)院開設的課程，我們也是學習到很多東西，我認為，我學習到最有用的就是一個七步洗手法，因為在整個實習的期間，我每一天都要用到七步洗手法。說到實習過程，其實，在剛剛近來這個醫(yī)院的時候，我們是既好奇又害怕，所以一開始跟著醫(yī)生進病區(qū)的時候，我們都是小心翼翼的看著，但是同時身體又是拘謹的，我們既想知道精神病人是怎樣的一個樣子，同時又害怕有病人發(fā)病回傷害到我們自己。
我一開始是輪精神病一科，這是一個女病區(qū)，總的來說這里的病人都是相對于二科、三科都是比較溫和的，這是我去過二科、三科，之后得出的比較結果。跟著醫(yī)生們進去一科的病區(qū)，女病人一下子就都圍上來，說我要出院、我要出院，還有的病人扯醫(yī)生袖子強迫醫(yī)生和她說話。和一科病人交流都是比較順利的，記得第一次和女病人聊天，她一開始說的是自己進來醫(yī)院之前的經歷，在一個電視臺打工，自己開了一個小飯館，一開始我們三個實習生都相信了這就是她自己的經歷、而且很真實，直到帶教的韋醫(yī)生走過來問我們，你們以為這是真的？之后韋醫(yī)生就問病人，哎，你爸爸是誰？之后病人就說她爸爸是一個億萬富翁，北京人，很疼她，給她買了四套房子。當時我的內心是崩潰的，我付諸東流的信任，被騙了。接著想的就是，這個病人有很嚴重的妄想。之后，我們三和這個病人繼續(xù)聊天，再扯回電視臺的話題，她說很多帥氣的男明星都是她的男朋友，鐘情妄想。
事后查病歷才發(fā)現這個病人是一個精神分裂的病人。在一科，印象很深的還有的是一個躁狂的小女孩，17歲。這個病人并不是我們主動找她聊天的，而是她看見我們實習生就走上來說，你們很漂亮！真有眼光，之后我們就和這個小女孩聊了2個小時，她說她是在家里亂發(fā)脾氣，所以被爸爸媽媽送進來的，之后和聊到她以前讀書打工的經歷，很真實。事后發(fā)現這是一個躁狂的病人，事后我們實習小組關于她是否有自知力、說的話是否真實可信作了一番深入的探討，我認為她是有自知力的，真實可信，因為她對現在所處環(huán)境有正確的判斷：但是大家認為她的話并不可信，原因是她說的發(fā)脾氣并不像她說的簡單，她發(fā)脾氣是，在家大吵大鬧、砸東西，怪2歲的妹妹壞她好事。和病人聊天，我個人認為并不是只問癥狀，還可以和他們聊聊生活上面的事情，以前的事情，他們感興趣的事情，這樣你會發(fā)現他們也會尋找生活中的美。
相對一科的溫和，二科真是很刺激。第一天進去二科的病區(qū)，宋主任問診了第一個病人，在問第二個病人的時候，一個躁狂的病人就發(fā)作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆醫(yī)生護士就按住了那個沖動打人的病人，把他抬到床上，男護士就那帶子來，把病人的手手腳腳都綁住了，在這其間病人一直在掙扎，還大叫我是警察，你們綁我干什么。宋主任還在一邊跟我們實習生說，所以我們二科都是有學習防爆術的，你看啊，就是為了處理這個情況，我們精神科醫(yī)生，就是經?？赡芘c遇到這些情況，因為病人發(fā)病的時候是沒有自知力、沒有理智的，沖動傷人，所以，你們在病區(qū)的時候就要學會保護好自己。
跟著宋主任查房的時候，宋主任經常跟我們講解錐體外系反應。一次看見一個病人舌頭伸縮不自如，主任就問，你們知道這是什么嗎？有醫(yī)生就答錐體外系反應，接著主任就給我們講解錐體外系反應示如何，而且還自己表演錐體外系反應給我們看，說道角弓反張的'時候，還拉著病人一起表演。在二科，經?？梢钥匆姀娭迫朐旱牟∪?，每次看到都心驚膽戰(zhàn)的。在四樓，跟著唐醫(yī)生，見識到了，真正的mect。記得以往在東莞某某醫(yī)院的時候，那邊的老師就給我們講解了mect，可是我們并沒有見到過mect實施的過程，在四樓就終于可以見識到了。mect開始前的8個小時，病人要禁飲禁食。開始前要打針，真正的電的過程也就是幾秒鐘，從打肌松劑到結束也就是十幾分鐘的事情，沒有見過的時候以為跟在電影上面看見的一樣，病人要被電好一會，事后忘記了被電的過程。真正的mect是，開始前打針，病人就進入麻醉狀態(tài)，電2、3秒后，由于打了肌松劑，所以要給病人輸氧，一般十幾分鐘后病人就可以醒來，醒來后要檢查病人的意識是否清醒，最常見的就是問他，你叫什么名字。在二科的倆周中，還記得一個少有名氣的病人，大書法家蘇xx，迎煊發(fā)現這個病人的，而且一直有聊天，最后一天還把他介紹給我們一起在二科一起實習的同學，和蘇xx聊天很愉快，最后他還送我一副他的墨寶。
最后輪的一科是心理門診，第一周是6人份倆組，一半跟鄭主任，一半在測量室。我是先輪測量的3人中的一個，我跟的老師是袁老師，她是一個認真負責的好老師，在這一周中她教會了我很多東西，最記得她所對我和華仔說教的一句話，你們的理論知識是可以的，甚至比我都要好，但是你們最缺乏的是臨床的經驗，你們的經歷絕對沒有我多，所以你們要學習。印象最深刻的事scl—90這個量表，第一次負責的病人做這個量表，診斷為抑郁的病人缺做出精神病性癥狀很嚴重，袁老師說自評的量表最后也要看報告是否和病人的癥狀相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以這個時候你就要協助他一起做這個量表了，還有就是協助病人做量表的時候，你問話要有技巧，例如你看到題目是測量關于強迫的，你就可以具體一點、通俗一點，不要照讀題目，因為病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的話再轉述給病人知道，讓他理解，可以選出適合的答案。
還有，就是長川谷癡呆，因為做個他評的時候，發(fā)現自己很多的不足。這個量表袁老師是在旁邊協助，我是主要問老人的那個人，我開口就被指出，聲音太小，老人家聽不到。我第一句就是照讀題目，老師就說，一開始就直接問題目這樣不好，你應該先好老人家聊聊天，問一下名字啊，住院幾天啊之類的，這樣聊一下天就可以讓他不要那么緊張了，接下來再問量表的問題就比較容易了，做這個量表真的讓我獲益良多。在主任辦公室，可以見識到心理主任問診的全過程，特別是與兒童的交流溝通，特別要注意技巧。
這6周，暴露了我們這一批人很多的不足，也給科教科的老師帶來了一些麻煩，深感抱歉。第一次查房，就查出我們組員中有的男同學下午不去上班，在宿舍睡懶覺。這樣的情況，可能不止一次，我們這team人是自律性比較差，經過批評教育，他們也認識到自己的錯誤，沒有再犯這樣的錯誤。
第二次查房，就查到，我們3號宿舍使用大功率的燒水壺，上交這個水壺保管到實習結束，老師被迫使用這樣的方法來制止我們使用大功率，偷偷使用大功率，確實是我們的不是，xxx醫(yī)院的宿舍本來就是有一定的年份了，不應該在哪里使用大功率。后來3號宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老師也為了幫助我們解決喝水問題，費盡心思申請到在宿舍安裝直飲水機，感謝李老師。還有的不足之處就是，我們之中參差不齊，有的同學在科室實習當中并沒有好好珍惜這個機會，不夠重視、不積極參與、主動性不強，在科室中并沒有好好完成老師交代的事情，特別是在比較忙的測量室，這樣的情況發(fā)生過幾次，確實是我們同學的錯。
但是，我也要自夸一下，我們當中絕大一部分人都是重視這一次的實習機會，我們也很用心的參與到科室的每日查房中來，主動與病人聊天，協助老師做好工作，我們是一群好孩子。最后，對我們xxx醫(yī)院的實習提出幾點建議，以便老師以后更好的做好工作。
2、醫(yī)院飯?zhí)玫耐聿停梢陨晕⒏纳埔幌?，或者可以稍微降低一下價錢；
3、每一個科室，最好有安排實習生座位，一科和二科的實習生都是坐到會議室的，每到醫(yī)生、護士要開會的時候，實習生就成為無處安放的人兒，很心塞的說。
最后的最后，寫到這里，我總結也要結束了，感謝xxx醫(yī)院給我們提供這一次珍貴的實習機會，這一次實習獲益良多；感謝每一位帶教醫(yī)生教導與關愛，你們的每一次講解都給我們帶來新的知識；感謝xxx每一位病人，謝謝你們肯予我們交流，給我們學習的機會，衷心感謝xxx醫(yī)院的每一位醫(yī)生、護士，還有病人，謝謝你們！
醫(yī)院重點工作總結篇二
20xx年醫(yī)務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質量、服務、安全、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質管理方面的工作。醫(yī)務科的工作總結匯報如下：
1、主要業(yè)務完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數13340人次；3）出院人數12724人次；4）全年手術人次為2281人次；5）病床使用率79。31%。
2、醫(yī)院加強院科兩級管理，通過召開醫(yī)療質量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會議，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協調逐步理順，促進了各項工作平穩(wěn)順利、有條不紊地開展下去。
4、繼續(xù)加強臨床用血監(jiān)督管理，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為，確保臨床用血安全。
1、建立和完善醫(yī)療質量管理體系。在院長與分管院長的直接領導下，由醫(yī)教科牽頭，進一步健全和完善首科首診醫(yī)師負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫(yī)療差錯事故報告等關鍵性制度；認真落實崗位責任、手術知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，并按獎懲制度來實施。
2、狠抓醫(yī)療文件質量關。病歷質量是醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的具體體現，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點，以狠抓病歷質量來帶動醫(yī)療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷；二是加強病歷質量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標準》來執(zhí)行；三是每月檢查處方的合格率情況，均達98%以上。
3、進一步完成“三級質控”體系的建設，制定獎懲制度，重點強化科室質量監(jiān)控能力。醫(yī)務科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況，并聽取科室對醫(yī)療質量、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現問題及時督促解決，對于好的建議予以采納和應用。為了更好的規(guī)范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫(yī)技人員進行多次相關培訓。
4、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應用管理，積極組織全體醫(yī)務人員召開專題會議，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次，著重對醫(yī)療核心制度、服務禮儀、病歷書寫規(guī)范、相關法律法規(guī)、醫(yī)院感染控制等相關知識進行培訓。
2、加強臨床及衛(wèi)技人員?？苹驅ｎ}培訓40余次，提高醫(yī)院整體水平和?？扑?，為醫(yī)院專科建設和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎。
3、有計劃地安排醫(yī)療技術人員外出學習、進修。根據醫(yī)院長期人才培訓計劃，共選派10人去市級以上醫(yī)院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產科、手術室、普外科、心臟內科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應專業(yè)和學科的發(fā)展，為本院的專科專病隊伍建設打下了堅實的基礎。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式，不斷提高醫(yī)務人員的專業(yè)技術和理論水平，從而能適應繼續(xù)工作的要求。
4、加強我院實習人員的規(guī)范管理，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作，提高教學質量，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排，并督促各科主任認真做好帶教工作。
5、做好醫(yī)療技術人員的“三基”訓練和醫(yī)學繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務骨干舉辦各種講座12次，并組織初中級醫(yī)務人員業(yè)務學習、三基培訓等共11次，培訓覆蓋率100%。
1、加強醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全意識。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。
3、在分管院長帶領下，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進行大檢查，檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等。
4、醫(yī)院設有醫(yī)患關系協調辦公室，由專人負責受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5、推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護人員購買醫(yī)療責任保險，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機制。
6、重視對醫(yī)院重點科室、部門的安全管理，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放，并由專人管理。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內，安裝高清監(jiān)控系統，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障。
1、完成我院及所負責管理轄區(qū)內的所有醫(yī)師定期考核工作；開展院前急救應急演練、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術準入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽，并多次在市里分別獲得二、三等獎。
2、組織醫(yī)療技術骨干人員在本院內或者鎮(zhèn)上進行義診活動數次。并成立由我院醫(yī)療技術專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務團隊，設立家庭病床等，送技術、送溫暖下鄉(xiāng)服務，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī)，此舉得到老百姓的一致好評。
3、建立和完善醫(yī)院應急管理體系，制定突發(fā)事件應急處理預案并組織全院職工實戰(zhàn)演練。院科簽定醫(yī)療安全責任書，責任落實到人。
六、存在問題和明年工作重點。
1、醫(yī)療質量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫(yī)師查房記錄不太完善；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展。
2、病歷記錄中，疾病診斷依據不足，鑒別診斷條理不清；病程記錄仍然存在記“流水賬”現象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫(yī)生不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時。
3、醫(yī)療安全存在隱患。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài)。
4、明年工作重點將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求，將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫(yī)療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重；制訂切實可行的醫(yī)務工作實施計劃，努力將工作按要求完成。
在20xx年中，醫(yī)務科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務的管理理念，進一步深化改革，完善激勵機制，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達。
醫(yī)院重點工作總結篇三
近年來，我們從服務中心工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。
一是服務中心工作，做好各類資質的申報、換證、年檢等工作。各類資質關系到我們的生存和發(fā)展，是隊伍闖市場、發(fā)展經濟的重要硬件。近年我辦先后完成了地災勘查及施工資質申報、地勘證書統檢、勘察甲級資質升級申報、測繪資質換證等重點工作，并協助完成了iso質量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，為單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和占領市場付出了一定的努力。在各項資質的申報和年檢工作中，我們在單位領導和省局處室的支持下，充分發(fā)揮積極性、主動性，注意收集有關信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關主管部門加強溝通，都順利通過了初審，為資質的申請通過和升級打好了基礎。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學習、工作兩不誤”，積極做好測繪資質換證復審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質后，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是為單位經濟發(fā)展的中心工作積極服務，近年我們協助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災、水泥廠勘察、水質凈化廠地災評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關部門共同努力，按時完成資格預審材料和投標文件的制作等。同時為重點項目提供后勤保障服務工作，如根據安排，調配辦公室車輛和司機到生產第一線工地值班，直接為生產服務，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質調查項目的報告整理，我們及時想方設法為工程技術人員解決電腦應用中的一些技術性問題，協助做好資料整理工作等等，為順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務工作，有力支持了單位的經濟中心工作。
近年來，我們樹立正確服務意識，以群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為機關服務、領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務領導決策為宗旨，做好服務工作，注意通過網絡、報刊等渠道收集各類信息，及時準確為單位領導提供各方面的動態(tài)、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編發(fā)單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區(qū)物業(yè)管理辦法等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協調作用，做好督辦工作，有效落實領導的'安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預防“非典”工作，我辦根據有關情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關單位做好預防工作，以確保職工群眾的健康。
二是積極為機關科室和二級單位服務，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同機關科室互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯系上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務，對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。同時深入基層，了解生產、經營動態(tài)，開展調查研究，掌握和反饋信息。
辦公室日常運轉工作效率的高低關系到單位的形象。因此我們從全局著眼，強化服務意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個程序，充分利用機關電腦聯網，提高了效率，做到及時有序運轉。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會議。籌備組織好每年度的職代會、經濟工作會、政工會議、中層干部會等會議以及黨代會、承辦的局系統會議、培訓等重要會議，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務，近年來，辦公室完成了。
每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網連接等工作，確保工作正常運轉。配合領導圓滿完成各類接待任務，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現了安全生產。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務工作比較繁瑣，但我們能夠在服務工作中強化“辦公室無小事”的工作責任感，增強服務意識，扎扎實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉。
面對新的形勢，我辦在領導支持下，與時俱進，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地利用好現代高科技手段如互聯網、信息技術等來為單位的中心工作服務，取得了較可喜的成績。
一是建設單位網站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎上，主動向領導建議利用相關的資料建設網站，通過現代網絡手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據單位的發(fā)展，及時更新網站，增加了“企業(yè)動態(tài)”欄目，圖文并茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學習仿照建了類似的網站。
二是利用現代網絡手段為單位中心工作服務。如20xx年下半年根據單位的需求，我辦在互聯網上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息，效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學、長安大學、蘭州大學、東華大學等院校，其中還有多名研究生來聯系。有關材料我們都及時交領導審閱和轉勞人科辦理，今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作，緩解技術人員緊張的狀況。
三是隨著機關電腦日益普及，我們逐步建立起機關辦公局域網，實現了文件共享等，既節(jié)約成本，也提高了效率。今后我們將進一步完善辦公自動化的建設，更好地為單位中心工作服務。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業(yè)務后，群fa會議通知或通知其它事務，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務重，身兼數職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結協作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強內部管理，加強作風建設和制度建設，制定了辦公室工作的內部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務工作，得到領導和群眾的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評為單位“先進集體”，負責人被評為單位“優(yōu)秀經營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在著一些不足，主要是學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把服務工作做得更好，建設一流的隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
醫(yī)院重點工作總結篇四
樂昌市中醫(yī)院兒科的目標是成為一個有濃厚中醫(yī)色彩的特色專科，為當地群眾提供值得信任的醫(yī)療服務，充分發(fā)揮本學科有特色、有優(yōu)勢的治法，結合本地區(qū)常見病、多發(fā)病及生活習俗、小兒生理心理特點，盡量的擴大我們所能提供的服務范圍。具體計劃分為以下幾點：
2.每年12月底組織開展年度項目建設工作總結，充分研究建設中存在的問題和不足，找出差距，制定優(yōu)化措施，并盡量在最短的時間內彌補和充實。
科室始終堅持人才第一的發(fā)展戰(zhàn)略，突出以中醫(yī)為核心的辦科方針，進一步充實中西醫(yī)并重的治療體系，遂步完善科室制度和特色?？?、專病診療護理規(guī)范，培養(yǎng)并增強中醫(yī)兒科人才的核心競爭力。爭取以后的進修能夠除了進修西醫(yī)，也派一些年輕醫(yī)師外出進修中醫(yī)兒科學，通過各種渠道，全面提高專科人才隊伍的素質；加強內部學習和崗位培訓，共同取得門診及住院部業(yè)務水平的提高。
中醫(yī)兒科涵蓋了兒科臨床常見的多數疾病。一是急性病毒感染性疾病，二是脾系疾病，其他如中醫(yī)藥調補先后天治療新生兒疾?。徽{整陰陽治療小兒心理行為障礙性疾?。恢形麽t(yī)結合治療小兒腎臟病，發(fā)時治標、平時治本觀點在慢性復發(fā)性疾病中的應用等等，都是發(fā)揚兒科中醫(yī)藥治療優(yōu)勢的例證。中醫(yī)兒科學的特點就是除了中藥湯劑能夠取得良好效果外，中藥外用及推拿、配合日常飲食調護等，也能夠達到非常理想的效果，我們除爭取在繼續(xù)大力推進中藥湯劑的臨床應用工作外，每年都力爭開展1-2種新的特色治療，如藥浴、小兒推拿的應用等。
為了給?？漆t(yī)療業(yè)務開展和科研工作提供更加良好的硬件條件，打算建設一間中醫(yī)治療室，開展藥浴、推拿等特色治療。
充實中醫(yī)設備，購買電針、遠紅外線理療儀等物理設備，配合臨床治療。
堅持診療和護理規(guī)范的學習同時進行，讓護士們懂得兒科常見病的日常護理外，也能熟練掌握中醫(yī)飲食療法的技巧與知識。
在上級醫(yī)院進修3個月進修回來的醫(yī)師要分享心得體會和注意事項，對比美中不足之處。
在科室顯眼位置開辟科室宣傳欄，宣傳中醫(yī)知識及本科特色中醫(yī)治療，引導更多的'家長及患兒接受中醫(yī)治療兒科疾病。定期把科普知識和我科開展的新理論、新技術、新療法放入醫(yī)院網頁，加大特色專科網絡科普宣傳，讓患者能夠通過網絡了解更多保健知識和我科的專科業(yè)務開展動態(tài)，通過網站，擴大我科的影響面，提高我科社會知名度和美譽度。積極主動和兄弟醫(yī)院大中型醫(yī)院以及學術科研機構保持學術聯系和學術交流，形成自己的?？平煌W絡。充分利用和引進智力資源，不斷汲取他們的新療法、新理論，進行分析研究。融入到我科的特色診療體系中去，使我科的?？扑讲粩嗟玫教岣?。
醫(yī)院重點工作總結篇五
為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設活動，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權益，構建和諧醫(yī)患關系，制定本實施方案。
深入落實市衛(wèi)計委關于平安醫(yī)院建設活動要求，結合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫(yī)療服務質量為基礎，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
醫(yī)療服務質量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善，醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。
（一）強化我院安全防范體系建設。
1.加強治安保衛(wèi)建設。完善治安保衛(wèi)責任制和相關工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構建和諧醫(yī)患關系。
2.建立突發(fā)事件應急處理機制，落實安全防范措施，完善相關應急預案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應急自救能力。
（二）完善“三調解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制。
1.完善。
“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體，院內調解、人民調解、司法調解、醫(yī)療風險分擔機制有機結合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動。
加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
（四）著力提高醫(yī)療服務質量。
1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。
2.規(guī)范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現、早介入、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務質量。進一步加強質量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，通過梳理，將改善醫(yī)療服務行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。
5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質的醫(yī)療服務，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院重點工作總結篇六
重點?？平ㄔO是衡量一所醫(yī)院管理水平和技術水平的重要標志之一。為總結20xx年全院重點?？乒ぷ髑闆r，對20xx年重點?？平ㄔO作出安排，1月15日，阜南縣人民醫(yī)院召開20xx年臨床重點?？乒ぷ骺偨Y及20xx年工作部署會。院紀委書記謝中華，黨委委員、副院長楊澤民，副院長王慶龍，各職能科室負責人及各臨床、門診醫(yī)技科室負責人參加會議。會議由院黨委委員李家法主持。
會上，科教科科長楊冬梅作20xx年臨床重點?？乒ぷ髑闆r匯報。一是完善學科建設管理體系及相關工作制度。為加強醫(yī)院重點?？茖I(yè)技術人才隊伍的建設，建立擇優(yōu)競爭的人才選用機制，制定《阜南縣人民醫(yī)院重點學科帶頭人選拔與激勵制度》；二是進一步加強臨床重點?？平ㄔO與管理。強化人才隊伍建設，提高?？萍夹g水平，增強醫(yī)療服務能力，組織重點學科帶頭人到上級醫(yī)院學習交流等，年度選派科室骨干赴上級醫(yī)院進修學習十余人。三是強化重點專科階段性工作目標考核，對完成情況進行分析、反饋和總結，明確下階段工作重點任務。
肝膽外科、麻醉科、神經內科三個科室重點?？曝撠熑朔謩e從學科建設、臨床業(yè)務方面、繼續(xù)醫(yī)學教育、新技術開展、人才引進梯隊建設及幫扶基層工作等方面分別進行匯報，總結學科建設的經驗，查找不足，提出完善提升措施。神經內科在20xx年加強卒中中心建設，被國家衛(wèi)健委腦防委評選為“國家級示范卒中防治中心”，是安徽省唯一獲此殊榮的'縣級醫(yī)院，被推薦為“安徽省腦卒中防治聯盟單位”。下一年度，各科室將以迎接三級醫(yī)院評審為契機，不斷完善自身建設，拓展業(yè)務范圍，滿足病人不斷增長的醫(yī)療需求。
楊澤民副院長指出，在縣委、縣政府的堅強領導和縣衛(wèi)計委黨組的精心指導下，阜南縣人民醫(yī)院已成功創(chuàng)建三個市級臨床重點?？啤Ｖ攸c?？平ㄔO反應了醫(yī)院的綜合水平，是醫(yī)院的招牌。同時要求各學科帶頭人要充分發(fā)揮引領作用，加強團隊協作，充分調動科室人員積極性，增強科室凝聚力，提高?？圃\療水平、發(fā)揮專業(yè)學科優(yōu)勢，增強?？朴绊懥蛥^(qū)域輻射能力，以重點?？平ㄔO推動全院醫(yī)療健康服務水平整體提高，為健康阜南建設作出突出貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇七
20xx年，我院的人口與計劃生育工作，在縣計劃生育局、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣、鄉(xiāng)有關的計劃生育文件精神，努力學習實踐科學發(fā)展觀，加強人口與計劃生育工作的管理，嚴格執(zhí)行計劃生育政策，確保計劃生育工作落到實處?，F將一年來的工作總結如下：
為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長，副院長秦操任副組長，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標管理實施方案》，定期檢查考核，年終評比總結，確保了人口與計劃生育及有關工作順利進行。
衛(wèi)生院認真學習宣傳《人口與計劃生育法》》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
1、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度，認真落實計生工作責任制，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內容和績效考核內容。
2、貫徹落實好鎮(zhèn)黨委、政府的計生政策，及時參加有關計生的工作會議，傳達會議精神，抓好落實。
3、衛(wèi)生院領導與各科室簽定《計劃生育工作責任書》，做到工作有分工，責任有落實，獎懲有措施。
4、配合計生辦做好計生政策的宣傳，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動，積極開展計生知識咨詢。
5、在孕產婦住院分娩期間，認真查看身份證或有效證件，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報。
本年度我院住院平產分娩1胎計劃內女孩，產前檢查83人次，妊娠14周以上b超檢查40人。
總之，一年來，我們根據衛(wèi)生局和上級有關部門的要求部署，認真開展計生工作，完成了人口與計劃生育各項指標任務，取得了一定的成績。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現象，今后我院將進一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，進一步提升我院的管理水平和業(yè)務水平，爭取把計生工作做得更好。
醫(yī)院重點工作總結篇八
根據省中醫(yī)藥局《關于召開中醫(yī)專科建設工作座談會的通知》（粵中醫(yī)辦）〔20xx〕57號文件要求，為推進我省中醫(yī)醫(yī)院重點專科建設，加強醫(yī)療廢物管理等工作。我院接通知后，當即召開工作部署會議，要求責任到科，任務到人，領導到位，層層落實。經過全院職工的共同努力，我院重點?？浦芷诮ㄔO目標到一階段?，F總結如下：
在縣委縣政府和上級主管部門的重視和支技下，縣中醫(yī)醫(yī)院在深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的過程中，能銳意進取，勇于探索，知難而進，自始至終堅守中醫(yī)特色優(yōu)勢，不斷努力打造我縣中醫(yī)重點特色?？疲祻涂疲┢放啤０l(fā)揮中醫(yī)的傳統優(yōu)勢和品牌效應，取得了顯著的成效。得到了上級的重視，社會的認可和群眾的好評。為提高中醫(yī)治療比例，優(yōu)勢病種臨床療效，開展辯證施治及評價等做出了積極的努力和探索，并積累了一定的中醫(yī)特色臨床診療經驗。
海豐縣中醫(yī)醫(yī)院是一家集急救、醫(yī)療、康復、保健、教學、科研于一體的具有?？铺厣目h級綜合性中醫(yī)醫(yī)院，是社保、工傷保、新農保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)療機構，也是本縣配套設施較完善的創(chuàng)傷急救、骨傷及康復醫(yī)療中心。20xx年后相繼成為韶關學院醫(yī)學院教學醫(yī)院；廣東省人民醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學一附院、廣東省藥學院附院聯合醫(yī)療基地及協作醫(yī)院；，省長期派駐專家在縣中醫(yī)院工作，在醫(yī)療技術、培訓進修、教學查房、科研指導等方面給予了大力扶持。醫(yī)院建設面積近7千平方米，開設病床120張，年門診量約8萬人次，年出院病人約近2千人次，年手術量約500人次。現有職工157人，衛(wèi)生技術人員121人（中、高級職稱人員29名）?？傎Y產2168萬元，固定資產1172萬元，大型設備總值430萬元，編制床位120張，康復科病床30張。設有放射、檢驗、功能檢查等醫(yī)技科室和中藥制劑室。配置有螺旋ct、dr、日本島津500毫安x光機、c臂機、可移動床邊x光機、數碼三維腦電地形圖、全身彩色多普勒成像系統及經顱多普勒、數碼彩色b超、全自動血液流變學儀、生化分析儀、呼吸機及麻醉呼吸機、除顫器、動態(tài)心電監(jiān)護系統及心電監(jiān)護儀、骨科手術牽引床、電腦中頻治療儀、中藥熏蒸治療儀等先進診療設備。各科室形成了有自己的特色的優(yōu)勢。如在康復保健、老人保健、及預防保健等方面也獨具特色。新開設的治未病中心等特需服務，為病人提供了多層次的醫(yī)療服務。
首先，醫(yī)療質量是醫(yī)療安全的保障，有了醫(yī)療安全才能保障臨床醫(yī)療和重點中醫(yī)特色的持續(xù)發(fā)展。因此，醫(yī)院領導班子積極認真貫徹和落實醫(yī)療核心制度，全面實行醫(yī)療質控，發(fā)現問題及時整改，嚴格執(zhí)行醫(yī)師培訓及考核制度?？剖覍χ攸c病種實施單病種嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量標準。?？漆t(yī)生收治優(yōu)勢病種病人，病床使用率明顯高于其它臨床科室。
第二，醫(yī)院領導班子把重點中醫(yī)專科建設放在重要議事日程，在科室管理、資金投入、人才培訓、設備配備、發(fā)展規(guī)模等方面加以傾斜，以利于中醫(yī)藥特色?？频某掷m(xù)發(fā)展。
第三，廣泛宣傳重點專科，積極推廣中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。利用電視、宣傳專欄、標語等媒體向社會廣泛宣傳醫(yī)院重點?？?，醫(yī)務人員定期或不定期的深入基層推廣中醫(yī)藥適宜技術，使全院干部職工從思想上認識到，進行重點?？平ㄔO有利于挖掘和發(fā)揮中醫(yī)?？铺厣c優(yōu)勢，提高醫(yī)院的臨床診療技術和整體學術水平，讓更多的群眾了解中醫(yī)，認識中醫(yī)，從而使中醫(yī)藥更好地服務于人民群眾。
第四，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步提高門診和住院患者的滿意度，經隨機調查，20xx年重點專科患者的滿意度達90%以上。提高了患者對我院的信任和聲譽。
醫(yī)院優(yōu)化診療環(huán)境，充實了設備，至20xx年全院已開展中西醫(yī)優(yōu)勢診療技術多項，具有鮮明中醫(yī)特色的中醫(yī)診療技術多項。我院在保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色的同時，努力在提高醫(yī)務人員醫(yī)療水平、診療能力和保證醫(yī)療質量、病人安全、提高臨床療效上下功夫。主要措施如下：一是狠抓基礎設施建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。20xx年6月縣委縣政府調整了縣中醫(yī)院的領導班子，并加大了對醫(yī)院的投入，拔款500多萬用于中醫(yī)醫(yī)院的改造和基本設備設施建設。醫(yī)院新的領導班子帶領全體職工確保工程質量的前提下，實現了當年施工，當年竣工，當年見效益，完善了基礎服務設施，診療環(huán)境有很大的改善。近三年來投入中醫(yī)特色?？平ㄔO575萬元，更新購置萬元以上醫(yī)療設備75臺，其中20xx年19臺，20xx年28臺，20xx年28臺。在新班子的帶領下，醫(yī)院加強內涵管理，緊密圍繞“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)特色為主題”不斷提高醫(yī)療水平和服務質量，特別是中醫(yī)特色專科建設全面有了明顯的提升。二是狠抓醫(yī)務人員技能培訓，努力提高診療質量和服務水平。醫(yī)院班子堅持常態(tài)化對醫(yī)務人員進行培訓，重點培養(yǎng)醫(yī)療骨干，采用傳、幫、帶模式整體提高廣大醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平和診療能力，在保證常見病、多發(fā)病臨床療效的基礎上，重點攻克和提高“急危重癥和疑難雜癥”診療水平和能力，取得了顯著的臨床療效。據統計，20xx年門急診69005人次，比20xx年增長68%，出院人數1621人，同比增長19%，業(yè)務收入1482萬元，同比增長24%；通過開展崗位技術比武，開展“十佳健康衛(wèi)士”和“醫(yī)德醫(yī)風標兵”評選活動，聘請老中醫(yī)坐堂就診等做法。醫(yī)護技能、診療質量和服務水平得到了整體提升，重點?？频闹嗅t(yī)特色得以彰顯。
康復科是我市重點?？疲哂?0張病床，擁有腰牽床、頸牽床、中頻、聯合超聲治療儀、針刺手法針療儀、微波治療儀、骨傷愈合治療儀、腿浴治療器、熏蒸床、紅外線照射治療等相對齊全的診療設備，為患者提供專業(yè)系統的中醫(yī)康復治療。擁有占地400多平米的多功能治療室。我院康復科常規(guī)開展推拿，毫針針刺，皮膚針刺絡放血法，電針，溫針灸，艾灸，拔罐，耳針，穴位注射，刮痧等傳統療法，還開展雷火針，鈹針，浮針，醒腦開竅針刺法，中藥穴位貼敷法，藥浴熏蒸法，天灸療法，蜂療子午流注開穴法及靈龜八法實行按時取穴、定時治療等多種中醫(yī)傳統治療方法等。由于具有相對于藥物療法和手術療法應用面廣、花費少、方便快捷等的優(yōu)越性理療方法，針對“腰椎間盤突出癥”、“頸椎病”、“肩周炎”等多個病種引起的.疼痛的患者進行治療，具有獨特療效，取得了滿意的療效，每年治愈大量病人，為解除我縣人民病痛做出重要貢獻，并贏得了患者的贊譽。我院康復科和治未病中心還開展了養(yǎng)生保健知識宣傳和指導，根據中醫(yī)辨證論治理論辨識體質，預防和治療心腦血管性老年病、免疫力低下性疾病、預防和治療各種糖尿病并發(fā)癥、調整和治療人體亞健康狀態(tài)。開展冬病夏治天灸療法，如中藥穴位貼敷，選擇合適的藥物貼敷于相應的體表腧穴，通過徑路傳導作用，糾正臟腑陰陽的偏盛或偏衰，改變經絡氣血運行，調整五臟六腑的生理功能、糾正其病理狀態(tài)。我院采用針對個體體質的不同，通過益肺、健脾、補腎等藥物扶助人體的陽氣，糾正虛寒體質，使氣血流通順暢。水谷精微輸布正常，從而達到治本的目的。采用此方法，得到更多患者的贊許，亦明顯地提高了臨床治療療效。總之，它確實是一種預防養(yǎng)生為理念，具有簡、便、廉、驗優(yōu)點的我國傳統中醫(yī)藥療法中的特色療法。
雖然我院在中醫(yī)特色專科建設方面做了許多卓有成效的工作，但與《國家中醫(yī)藥管理局農村醫(yī)療機構中醫(yī)特色專科項目建設目標與要求》的要求仍有一定的差距，如基礎設施比較薄弱，臨床能力和基礎管理有待加強，中醫(yī)人才匡需引進，中醫(yī)特色有待進一步發(fā)揮等。下來，我院將以上級中醫(yī)特色?？圃u審驗收為契機，嚴格按照《國家中醫(yī)藥管理局農村醫(yī)療機構中醫(yī)特色?？祈椖拷ㄔO目標與要求》的標準，進一步抓好重點?？平ㄔO，對檢查出的問題，切實加以整改，為我縣打造“特色鮮明，質量優(yōu)良，技術先進，人才優(yōu)秀，服務優(yōu)質，價格合理，環(huán)境舒適”的中醫(yī)醫(yī)院做出新的貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇九
伴隨著經濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設施設備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結構、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務市場：商務市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關注市場競爭情況，以及競爭對手的經營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網絡市場：網絡市場加強外籍客源的產量，加強雅高達等公司的合作，并實時關注國內ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結構上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質，我們的會場價格提升空間已經有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經濟的運行密切相關，除會場的經營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經營情況分析、重點關注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關注市場以應對格局的變化。
隨著集團及酒店經營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯誼會。
銷售部現編制為18人，實際16名業(yè)務人員：商務市場14人、網絡市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務尚不足以獨當一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數不足的情況下，仍要圓滿完成任務。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風險評估。部門計劃在20xx年鞏固現有政策，實現良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經營風險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設施設備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務品質，保證設施設備的正常使用，每日可售房間的數量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經營工作任重道遠，銷售部需苦練內功，竭盡全力為實現20xx全年營收而奮斗。
醫(yī)院重點工作總結篇十
中醫(yī)醫(yī)院臨床重點糖尿病?？乒ぷ骺偨Y糖尿病科作為懷化市中醫(yī)特色專科，醫(yī)院領導非常重視糖尿病科的進展，一直把該重點專科建設項目作為醫(yī)院的中心工作之一和主要發(fā)展目標進行規(guī)劃。202**年在兄弟科室的密切配合及內二科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科共有醫(yī)護人員24人，其中副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師3人，醫(yī)師2人，主管護師1人，護師6人，護士9人，我科擁有胰島素泵4臺，血糖檢測儀4臺，心電圖機1臺，呼吸機2臺，輸液泵2臺，微量泵2臺。擁有標準床位50張，帶有獨立衛(wèi)生間，彩電，中央空調，住院環(huán)境溫馨，整潔。有糖尿病?？崎T診一個，常年高年資副主任醫(yī)師坐診。
二、202**年工作主要開展情況：
1．在全科醫(yī)務人員的共同努力下，科室業(yè)務年總收入達1300余萬元，其中門診業(yè)務收入300余萬元。中西醫(yī)結合治療糖尿病療效明顯，突出中醫(yī)特色，科室新開展了穴位注射，穴位敷貼，中藥熏蒸，中藥足浴，中藥外洗等中醫(yī)特色診療手段，優(yōu)勢病種診療方案普遍運用受到患者的一致好評及良好的社會效應。
2．抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。全科人員在理論上認真學習“十八大”報告精神，深刻理解“十八大”精神實質，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全體員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，提高了醫(yī)護人員整體素質。
3．加強業(yè)務技術培訓，提高業(yè)務能力，擴大醫(yī)院影響力。202**年全年擔負溆浦縣糖尿病協會專家指導，每月進行糖尿病專業(yè)知識講座一次，規(guī)范1、2型糖尿病中西治療，并多次派醫(yī)務人員參加國家級，省級，市級糖尿病?？茖W習及講座，每月由高年資醫(yī)師對科室醫(yī)務人員進行一次糖尿病相關知識培訓學習，并選送成愷倫主治醫(yī)師及肖麗護士分別至湖南省人民醫(yī)院及湘雅附二醫(yī)院進修專業(yè)知識。使我們科室整體業(yè)務水平及熟練程度更上一層樓。
4．規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)生要求按國家最新中醫(yī)病歷書寫規(guī)范書寫中醫(yī)病歷，按時高質量完成病歷書寫，保證病歷質量。增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。使我科全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
5．改善服務態(tài)度，提高服務質量，提升社會效益。我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調制冷、冬天開空調制熱等。經環(huán)境改善和服務理念的轉變后，病人對我科的服務比較滿意，現我們科門診住院的病人不斷增多，服務得到全縣人民的認可，在院內外知名度不斷提高。
三、存在的不足和整改措施。
1、糖尿病科是懷化市中醫(yī)特色?？疲?012-202**年），根據原懷化市衛(wèi)健委相關文件精神，我科中醫(yī)特色?？埔训接行冢?016年初我科將主動與醫(yī)務科、院領導聯系，積極申報市重點?？疲e極做好籌建省重點?？茰蕚?。
2、消渴病優(yōu)勢病種診療方案應用得到新發(fā)展，我科雖然開展了消渴病優(yōu)勢病種診療方案工作，然而由于多方原因，消渴病優(yōu)勢病種診療方案工作一直開展緩慢。加強對糖尿病并發(fā)癥周圍神經病變、腎病、糖尿病足等的研究探討，并完善其診療方案。糖尿病腎病的中醫(yī)辨證施治，中藥熏洗在糖尿病足中的應用，中西醫(yī)結合治療糖尿病周圍神經病變等等。
3、?？品纸M建設有待加強，逐步規(guī)范按病種分科分組收治病人。對高年資醫(yī)師重點專科專病培養(yǎng)，逐步形成糖尿病治療學組及腦病治療學組，強化專業(yè)方向。爭取每年派出一名醫(yī)生進修專科專業(yè)，選派王波主治醫(yī)師進修糖尿病專業(yè)，掌握中醫(yī)藥治療糖尿病的特色優(yōu)勢。
5、需進一步加強質控力度，嚴格質量關，杜絕或減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
醫(yī)院重點工作總結篇十一
在全國上下紛紛黨建“優(yōu)質護理服務示范點醫(yī)院”和“優(yōu)質護理服務示范點病房”的大環(huán)境下，科室積極主動非政府全體護理人員自學《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等件內容。
通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。
科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現問題及時反饋給當事人。
除此之外，還強化了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的驗血，以便于及時發(fā)現科室護理工作中的嚴重不足及缺點，并及時給與制止。
針對科室患者的特殊性，為了提升患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經過精心的準備工作、非政府，先后積極開展“紙盒粽子”大賽，中國象棋、麻將、撲克競賽，洗頭、洗手、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
科室根據收治患者的特點定期積極開展適當的業(yè)務學習，在每月的'護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作體會、經驗，包含對相同患者必須怎么樣護理，某項操作方式怎么做更有助于患者的寬敞等等，特別就是出外自學、深造、參觀的護士，回去就要向其他同事投資回報自學的體會極其經驗，相同形式的自學并使護理人員之間獲得了較好的交流，與此同時也提升了護理隊伍的整體素質。
為了較好的全面落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員原產的特點科室制訂。
楊澤民副院長表示，在縣委、縣政府的勇敢領導和縣衛(wèi)計委黨組的精心指導下，阜南縣人民醫(yī)院已順利建立三個市級臨床重點?？啤Ｖ攸c?？平ㄔO反應了醫(yī)院的綜合水平，就是醫(yī)院的看板。同時建議各學科帶頭人必須充分發(fā)揮助推促進作用，強化團隊協作，充分調動科室人員積極性，進一步增強科室凝聚力，提升?？朴盟幩?、充分發(fā)揮專業(yè)學科優(yōu)勢，進一步增強?？朴绊懥蛥^(qū)域電磁輻射能力，以重點?？平ㄔO促進全院醫(yī)療身心健康服務水平整體提升，為身心健康阜南建設做出突出貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇十二
1、針灸推拿科設門診和病房，病房有病床20張，占全院床位比例10%，如果有條件，明年將病床增加5-10張?，F有醫(yī)務人員7名、護理人員4名，其中高職1人，中職2人，初級8人，現有?？圃O備值26.3萬元，今年后半年又投資近60萬元用于購置設備（未到貨）。
2、20xx年度我科總收入69.95萬元，比20xx年度增長15.7%，其中業(yè)務收入29.2萬元，比20xx年度增長30.4%，年門診人次9736人次，比20xx年度增長17.9%，?？迫臻T診量26.7人次，年住院人次392人次，比20xx年度增長7.1%。
3、引進新技術3項：分別為甩針掛鉤治療法、刺絡放血拔罐法、醒腦開竅針刺法，臨床應用取得滿意療效。
4、為增強與上級醫(yī)院交流與合作，現正在與河北醫(yī)科大學聯系，爭取成為河北醫(yī)科大學臨床教學醫(yī)院，并邀請大學老師、附院醫(yī)師來我院講授醫(yī)學知識、指導臨床工作。
1、人員培養(yǎng)。
3、明年計劃再派一名同志進修學習小兒針灸與推拿等。
4、明年繼續(xù)加強科室業(yè)務學習與經驗交流，并邀請上級醫(yī)院高級醫(yī)師來我院講授針灸“三通法”與浮針法的操作與臨床應用等。
20xx年度共接收大中專學生臨床實習和基層衛(wèi)技人員的'進修培訓10人。
醫(yī)院重點工作總結篇十三
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時，設置意見箱，公開舉報電話，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院重點工作總結篇十四
今年是水利基本建設高潮年，我街道緊緊圍繞20xx年中央、省委一號文件精神和池州市農田水利基本建設指揮部《關于印發(fā)20xx年全市農田水利建設高潮年工作方案的通知》（池農指【20xx】2號）和貴政辦【20xx】28號《關于印發(fā)20xx年池州市貴池區(qū)農田水利建設高潮年工作方案的通知》要求，結合我街道水利現狀和存在的突出矛盾，認真研究，科學規(guī)劃；按“因地制宜，保主保重，分清輕重緩急“的原則，通過召開會議、走訪群眾等方式面向群眾，因勢利導，突出水利“命脈”地位，營造水利興修熱氛圍，充分調動了群眾參與農田水利基本建設的熱情?，F就梅龍街道20xx年重點水利工作上半年完成情況匯報如下：
街道農田水利基本建設指揮所繼續(xù)實行防汛抗旱和水利興修連貫責任制以及行政首長負責制，同時繼續(xù)實行街道聯系村干部負責制，聯系、指導各村農田水利基本建設工作。
在今年5月區(qū)召開防汛抗旱暨農田水利建設高潮年工作會議后，我街道及時召開了由各村（居）主要領導參加的梅龍街道防汛暨農田水利建設推進年工作會議，并與各村（居）簽訂了防汛暨農田水利建設高潮年活動目標責任書。
根據區(qū)級安排并結合我街實際和前期摸底情況，及時出臺了《梅龍街道20xx年農田水利基本建設高潮年工作方案》。根據工作方案，全年完成農田水利建設投資約650萬元，完成土石方35萬方。其中：山塘擴挖120口，清淤河溝11條，機耕路硬化10.6公里，新建橋、閘6座，實施小型泵站更新改造3座、裝機功率275千瓦，完成2座國家重大?。ǘ┬退畮斐U加固工程，完成江南產業(yè)集中區(qū)（農田排灌區(qū)）水系恢復工程；進一步加強農田水利工程管理和村級水管員管理。
截止6月底，我街道已完成山塘擴挖、溝河清淤等工程設計，目前水利工程建設已開工4處，已完工4處，即：江南產業(yè)集中區(qū)（農田排灌區(qū)）水系恢復工程，20xx年市級增補山塘擴挖整治2口，20xx年市級增補溝渠清淤1條，完成土方14.5萬方，完成投資128萬元。水庫除險加固工程中，已完成梧葉水庫除險加固任務，小嶺沖水庫除險加固工程增補項目已開工建設。
在9月底前完成山塘擴挖整治、溝河清淤、小型泵站更新改造的招標工作，10月中旬所有工程全面動工，12月中旬完成全年工作任務。
根據區(qū)農田基本建設指揮部文件要求，我街道符合條件的村級農業(yè)排澇泵站電費減免的有8座，分別為：建華村大石排澇站、觀前社區(qū)陳湖圩和新建圩排澇站、新龍村螺絲圩和斗龍上排澇站、雙嶺村三房圩和八字圩排澇站、郭港社區(qū)更生站等，共13臺，總裝機容量710kw。目前區(qū)級第一批減免電費50元/kw已撥付到位。
今年是水利基本建設高潮年，這給我街道水利發(fā)展迎來了難得的'機遇，我街道將以此為重點，繼續(xù)加大水利基礎設施建設投入，充分調動村、組兩級水利建設的主動性和積極性，全面完成上級部門下達的各項任務。
二0xx年七月二日。
醫(yī)院重點工作總結篇十五
今年以來，桐柏縣緊緊圍繞建設生態(tài)富強和諧新桐柏目標，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，做到了學習工作兩不誤，進一步轉變了工作作風，加工大了工作力度，扎實有效地推進工作。科技工作取得了顯著效果。
1、全面開展了對企業(yè)科技服務，推動了企業(yè)技術創(chuàng)新水平提高。
篩選8家重點骨干企業(yè)做為服務重點。重點對河南三源糧油食品公司、河南中源化學公司、桐柏鑫泓銀制品公司，南陽金牛電器公司、東裕桐柏精密金屬有限公司等企業(yè)在完善科研機構、規(guī)范科技管理、加大科技創(chuàng)新投入、落實知識產權政策、重大項目申報等方面給予重點指導和扶持，全面提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力。全年深入企業(yè)調研服務12次，組開展了企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，知識產權利用等技術培訓，開展了以高新技術基礎知識、知識產權知識為主要內容的培訓服務。
2、加強科技創(chuàng)新平臺建設情況。
心一家，（以中源化學公司為依托的“河南省天然堿開發(fā)利用工程技術研究中心”），完善提高市級工程技術研究中心4家,即河南淮源酒業(yè)公司組建的“南陽市生物發(fā)酵(酒類）工程技術中心”，鑫泓銀制品公司組建的“南陽市精細銀制品工程技術中心”，河南三源糧油食品公司為依托組建的“花生冷榨油脂食品工程技術研究中心”，以南陽金牛電器有限公司為依托組建的“南陽市電工陶瓷工程技術研究中心”。新組織市級工程技術研究中心1家，即由東裕桐柏精密金屬有限公司組建的“南陽市精密閥門工程技術研究中心”建設，材料已申報到南陽市科技局待批。同時積極籌備申報““南陽市尾礦（金屬類）工程技術研究中心”和“南陽市再生能源工程技術研究中心”。
3、積極申報高新技術企業(yè)和后備企業(yè)。
組織申報國家級高新技術企業(yè)2家。即“南陽金牛電氣有限公司”，東裕桐柏精密金屬有限公司，前期基礎資料收集、高新技術產品和技術的認定，研究開發(fā)經費的歸集，合規(guī)性審查等前期工作基本結束。技術認定，研發(fā)經費認定，國稅、地稅、財政、科技四部門會商審定等工作已全部結束。申報材料已報河南省科技廳。兩企業(yè)認定國家高新技術企業(yè)工作，已通過了河南省科技廳組織的專家評審，目前由國家科技部審核心備案。
4、組織企業(yè)開展產、學、研戰(zhàn)略合作聯盟。
商。河南輕工學院與金牛電氣公司產學研基地；河南三源糧油食品公司與河南工業(yè)大學產學研基地，正在進一步深化合作領域，完善合作協議，鑫弘銀制品公司與南陽師院聯合開展納米級銀粉生產試驗研究項目等都取得了良好效果。桐柏廣元再生能源利用有限公司與清華大學聯合開發(fā)生物質能源取得顯著效果。
5、組織科技成果專利申報。
到2014年11月底，已共申請專利104項，其中發(fā)明專利8項，實用新型項44，外觀設計專利52項。申報科技成果6項。它們分別是縣水利局申報的“桐柏縣高泉飲水工程措施研究”、縣林業(yè)局申報的“桐柏山區(qū)白僵菌防治茶小綠葉蟬試驗研究推廣”、桐柏縣醫(yī)院“負壓引流技術在骨科中的應用”等。以上成果已通過南陽市組織的技術鑒定。
科技人員60余人次，發(fā)放各類技術資料3萬份，接受農民咨詢1萬余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吳城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立草菇示范基地10畝，試驗示范推廣“利用桔桿生產草菇高產栽培技術。培訓農民2000人次，輻射帶動面積2000多畝。
7、加快了農村信息化建設。
為加快推進我縣農村信息化建設，提升基層農村信息化水平，引領農村信息化發(fā)展，切實做好了桐柏基層信息服務站的申報工作，根據我縣實際情況，專業(yè)信息服務站的選擇圍繞我縣區(qū)域特色產業(yè)和優(yōu)勢主導產業(yè)，重點推薦信息化水平較好、專業(yè)化水平較高、示范輻射帶動作用廣，具有良好的信息化服務經驗和服務人才基礎的專業(yè)大戶、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農場、農民專業(yè)合作社（協會）、農業(yè)科技園區(qū)、供銷合作社以及電信運營商等。通過認真篩選，先后推薦申報60個農村基層信息服務站。
8、加強科技創(chuàng)新項目的實施。
轉化項目＂，承擔單位為桐柏鑫泓銀制品有限責任公司。＂茶樹良種繁育技術研究科技攻關項目＂，承擔單位為河南省茶樹良種繁育場?！稗r作物優(yōu)質高產多抗良種繁育技術研究科技攻關項目”承擔單位為桐柏縣農業(yè)科學試驗站。
目前6個項目按照項目計劃分步進行實施，6個項目計劃投入經費萬元，其中研究開發(fā)經費萬元，部分項目已獲得了顯著經濟社會效益。
1、切實加強地震群測群防工作。高度重視各項地震前兆信息的收集，并及時進行分析處理；強化震情監(jiān)視值班制度。牢固樹立寧可百年不震、不可一日不防的觀念，堅持24小時震情值班和領導在崗帶班。
2、為切實做好全縣建設工程的抗震設防管理工作，提高各類建設工程抗御地震災害能力，最大限度避免和減輕地震災害造成的損失，保護人民生命財產安全，推進我縣建設工程抗震設防的管理工作，2014年上報市地震局建設工程抗震設防要求初審稿16件，現已辦結4件。
有關單位，宣傳防震減災法律法規(guī)，極大地提高了工程業(yè)主防震減災意識。
工作中存在的主要問題。
一是科技創(chuàng)新的觀念不強，機制不夠靈活；部分企業(yè)技術創(chuàng)新意識薄弱，尚未真正成為技術創(chuàng)新主體，對科技創(chuàng)新項目的實施重視不夠。二是科技投入不足。政府科技投入引領帶動作用發(fā)揮不夠，部分項目經費落實滯后；企業(yè)的科技投入不足，風險投資機制尚未建立，還未形成對科技創(chuàng)新多元化投入的局面。三是科技人才結構不盡合理，人才隊伍規(guī)模小，且高層次人才短缺，一定程度地制約了科技創(chuàng)新項目的實施和區(qū)域創(chuàng)新能力的提高。
桐柏縣科技局2014年12月6日。
醫(yī)院重點工作總結篇十六
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結合我校實際，在全體教師就上學期工作展開討論的基礎上，集思廣益，制定了學校教學、教研計劃，各學科再依據學校教學計劃制定個人教學計劃。保證了學校各級教學、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓，提高教師的整體素質：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統研和各級學習培訓，努力提高教師素質。引導教師樹立終身學習的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓教學等活動，在校內形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預習和課堂完成作業(yè)”上，明確教學目標，理清教材思路，理解教學理念，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關。
4、認真研究問題式教學模式：本學期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學中要刻意創(chuàng)設問題情景，積極引導學生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據鎮(zhèn)教研室的安排，學校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當中，學校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學期學校為教師配備了《掌握高效學習方法》、《好學生好學法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學理論水平和進行實踐研究的能力。學校積極鼓勵學生進行大閱讀活動，倡導學生多讀書、讀好書、好讀書，通過構建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習與比賽活動：根據本校的實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關的問題，以此來促進教師個人素質的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調動起老師書法練習的積極性。
8、充分運用農遠資源，服務于教學：要求每位教師利用農遠設備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農遠設備和資源的應用培訓，并且要求教師積極下載農遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應用。
12新學期打算：
1、落實教學常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學的管理，實現教學管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導、單元過關測試，進一步完善相應的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領導聽評課制度，針對課堂上出現的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學質量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學改革，全面提高教學質量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學是教學工作的中心環(huán)節(jié)，新學期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學生都學有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
醫(yī)院重點工作總結篇十七
二、信訪工作；
三、
環(huán)境保護工作；
四、市委、市政府決策督查事項；
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作?，F將具體開展情況匯報如下：
一、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作。
一是認真開展政風行風建設工作和民主評議機關效能活動。制定了活動方案，認真開展自查自糾，向鄉(xiāng)級統計機構和基層統計調查單位發(fā)放征求意見書，征求對我局廉潔自律、依法行政、政務公開、文明服務等方面的意見建議，進一步完善了崗位責任制、首問責任制、機關效能制度。二是深入推進行政權力公開透明運行工作，做好信息公開工作，網上公開行政職權目錄、權力運行流程圖，公開服務承諾措施等，明確各科室崗位職責，接受社會各界監(jiān)督。三是做好了雙節(jié)、兩會、國慶期間的信訪穩(wěn)定工作，確保全局雙節(jié)、兩會、國慶期間無安全事故、無違紀事件、無越級非正常上訪事件發(fā)生。四是認真開展“兩轉兩提”活動。五是認真開展聯系服務重點工業(yè)企業(yè)活動，積極為金源晨光公司提供統計服務，幫助企業(yè)排憂解難，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
二、信訪工作。
黨員、干部職工中開展黨風、黨紀、黨規(guī)教育，受教育面達到百分之九十以上。對機關的各項規(guī)章制度及個人責任工作目標又進行不斷修訂和完善，重新制訂了《統計局黨支部議事規(guī)則》、《市統計局領導班子成員廉潔自律制度》等六項制度，印發(fā)了《社會矛盾“大排查、大調處、大防范”活動實施方案》，成立了矛盾糾紛排查調處領導小組，制定了預防群體性事件發(fā)生的辦法，全力維護社會政治穩(wěn)定。由于加強了思想教育，定期排查消除不安定因素，又在制度上進行約束，使全體黨員和干部增強了大局觀念和法制意識，人人都能自覺遵守黨紀國法，一年來沒有發(fā)生集體上訪或越級個人上訪事件。
三、環(huán)境保護工作。
根據環(huán)境保護工作的需要，及時為環(huán)保局提供統計資料和統計服務，做好環(huán)境保護有關工作。
我市重點項目的進展情況，為市領導決策提供可靠的預警監(jiān)測信息；四是不定期深入項目施工單位指導統計工作規(guī)范化建設，幫助項目施工單位建好統計臺帳、準確填報統計報表，確保統計報表能及時、準確上報。
全年辦理市政府主要領導專項批示件3份，均按期辦結，按時辦結。
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作。
按照要求，認真做好信息、目標管理、檔案管理、保密工作，完成了有關工作任務。
（一）信息工作。全年上報各類信息30余條，完成了信息上報任務。
個歷史性的新突破，這是十多年來，我市縣域經濟在全省排名的最好成績。
（三）檔案管理工作。一是繼續(xù)在局機關內部認真開展統計基礎工作規(guī)范化達標活動，把文書檔案和統計檔案收集、整理工作做在平時。二是按照市檔案局的要求，確定一名檔案管理工作人員，負責各類文件和統計資料的收集、分類、整理、編目、保管、利用工作，做到“八防”、“五無”。三是完成了2000年前文書檔案整理、移交工作。
（四）保密工作。我局把保密工作與統計工作緊密結合，加強領導，明確責任，堅持安全規(guī)范，強化保密教育和保密基礎工作，大力開展保密工作。為了切實貫徹落實保密工作要求，進一步強化管理工作，確保國家秘密安全，按照市機要保密局的有關要求，積極開展保密工作自查工作。繼續(xù)抓好計算機信息系統和電子政務工作中的保密管理，進一步完善了上網信息的保密審查制度；繼續(xù)加強日常保密管理工作，進一步加強對統計數據的管理工作，所有統計數據必須經主要領導審核同意后，統一經綜合科對外提供。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚團結一致、艱苦奮斗的精神，努力工作，發(fā)奮進取，為我市的改革開放和經濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
二0一一年十二月十日。
醫(yī)院重點工作總結篇十八
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院重點工作總結篇一
在xxx醫(yī)院6周的實習過去了，在這期間我們學到了很多東西，也發(fā)現我們自身的不足之處。這一個半月的實習，是我們珍貴的機會，也是我們珍貴的回憶。
我們學會了如何與病人溝通，我們也認識到了，精神分裂癥、雙相情感障礙、精神發(fā)育遲滯的臨床表現及鑒別。另外，在醫(yī)院開設的課程，我們也是學習到很多東西，我認為，我學習到最有用的就是一個七步洗手法，因為在整個實習的期間，我每一天都要用到七步洗手法。說到實習過程，其實，在剛剛近來這個醫(yī)院的時候，我們是既好奇又害怕，所以一開始跟著醫(yī)生進病區(qū)的時候，我們都是小心翼翼的看著，但是同時身體又是拘謹的，我們既想知道精神病人是怎樣的一個樣子，同時又害怕有病人發(fā)病回傷害到我們自己。
我一開始是輪精神病一科，這是一個女病區(qū)，總的來說這里的病人都是相對于二科、三科都是比較溫和的，這是我去過二科、三科，之后得出的比較結果。跟著醫(yī)生們進去一科的病區(qū)，女病人一下子就都圍上來，說我要出院、我要出院，還有的病人扯醫(yī)生袖子強迫醫(yī)生和她說話。和一科病人交流都是比較順利的，記得第一次和女病人聊天，她一開始說的是自己進來醫(yī)院之前的經歷，在一個電視臺打工，自己開了一個小飯館，一開始我們三個實習生都相信了這就是她自己的經歷、而且很真實，直到帶教的韋醫(yī)生走過來問我們，你們以為這是真的？之后韋醫(yī)生就問病人，哎，你爸爸是誰？之后病人就說她爸爸是一個億萬富翁，北京人，很疼她，給她買了四套房子。當時我的內心是崩潰的，我付諸東流的信任，被騙了。接著想的就是，這個病人有很嚴重的妄想。之后，我們三和這個病人繼續(xù)聊天，再扯回電視臺的話題，她說很多帥氣的男明星都是她的男朋友，鐘情妄想。
事后查病歷才發(fā)現這個病人是一個精神分裂的病人。在一科，印象很深的還有的是一個躁狂的小女孩，17歲。這個病人并不是我們主動找她聊天的，而是她看見我們實習生就走上來說，你們很漂亮！真有眼光，之后我們就和這個小女孩聊了2個小時，她說她是在家里亂發(fā)脾氣，所以被爸爸媽媽送進來的，之后和聊到她以前讀書打工的經歷，很真實。事后發(fā)現這是一個躁狂的病人，事后我們實習小組關于她是否有自知力、說的話是否真實可信作了一番深入的探討，我認為她是有自知力的，真實可信，因為她對現在所處環(huán)境有正確的判斷：但是大家認為她的話并不可信，原因是她說的發(fā)脾氣并不像她說的簡單，她發(fā)脾氣是，在家大吵大鬧、砸東西，怪2歲的妹妹壞她好事。和病人聊天，我個人認為并不是只問癥狀，還可以和他們聊聊生活上面的事情，以前的事情，他們感興趣的事情，這樣你會發(fā)現他們也會尋找生活中的美。
相對一科的溫和，二科真是很刺激。第一天進去二科的病區(qū)，宋主任問診了第一個病人，在問第二個病人的時候，一個躁狂的病人就發(fā)作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆醫(yī)生護士就按住了那個沖動打人的病人，把他抬到床上，男護士就那帶子來，把病人的手手腳腳都綁住了，在這其間病人一直在掙扎，還大叫我是警察，你們綁我干什么。宋主任還在一邊跟我們實習生說，所以我們二科都是有學習防爆術的，你看啊，就是為了處理這個情況，我們精神科醫(yī)生，就是經?？赡芘c遇到這些情況，因為病人發(fā)病的時候是沒有自知力、沒有理智的，沖動傷人，所以，你們在病區(qū)的時候就要學會保護好自己。
跟著宋主任查房的時候，宋主任經常跟我們講解錐體外系反應。一次看見一個病人舌頭伸縮不自如，主任就問，你們知道這是什么嗎？有醫(yī)生就答錐體外系反應，接著主任就給我們講解錐體外系反應示如何，而且還自己表演錐體外系反應給我們看，說道角弓反張的'時候，還拉著病人一起表演。在二科，經?？梢钥匆姀娭迫朐旱牟∪?，每次看到都心驚膽戰(zhàn)的。在四樓，跟著唐醫(yī)生，見識到了，真正的mect。記得以往在東莞某某醫(yī)院的時候，那邊的老師就給我們講解了mect，可是我們并沒有見到過mect實施的過程，在四樓就終于可以見識到了。mect開始前的8個小時，病人要禁飲禁食。開始前要打針，真正的電的過程也就是幾秒鐘，從打肌松劑到結束也就是十幾分鐘的事情，沒有見過的時候以為跟在電影上面看見的一樣，病人要被電好一會，事后忘記了被電的過程。真正的mect是，開始前打針，病人就進入麻醉狀態(tài)，電2、3秒后，由于打了肌松劑，所以要給病人輸氧，一般十幾分鐘后病人就可以醒來，醒來后要檢查病人的意識是否清醒，最常見的就是問他，你叫什么名字。在二科的倆周中，還記得一個少有名氣的病人，大書法家蘇xx，迎煊發(fā)現這個病人的，而且一直有聊天，最后一天還把他介紹給我們一起在二科一起實習的同學，和蘇xx聊天很愉快，最后他還送我一副他的墨寶。
最后輪的一科是心理門診，第一周是6人份倆組，一半跟鄭主任，一半在測量室。我是先輪測量的3人中的一個，我跟的老師是袁老師，她是一個認真負責的好老師，在這一周中她教會了我很多東西，最記得她所對我和華仔說教的一句話，你們的理論知識是可以的，甚至比我都要好，但是你們最缺乏的是臨床的經驗，你們的經歷絕對沒有我多，所以你們要學習。印象最深刻的事scl—90這個量表，第一次負責的病人做這個量表，診斷為抑郁的病人缺做出精神病性癥狀很嚴重，袁老師說自評的量表最后也要看報告是否和病人的癥狀相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以這個時候你就要協助他一起做這個量表了，還有就是協助病人做量表的時候，你問話要有技巧，例如你看到題目是測量關于強迫的，你就可以具體一點、通俗一點，不要照讀題目，因為病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的話再轉述給病人知道，讓他理解，可以選出適合的答案。
還有，就是長川谷癡呆，因為做個他評的時候，發(fā)現自己很多的不足。這個量表袁老師是在旁邊協助，我是主要問老人的那個人，我開口就被指出，聲音太小，老人家聽不到。我第一句就是照讀題目，老師就說，一開始就直接問題目這樣不好，你應該先好老人家聊聊天，問一下名字啊，住院幾天啊之類的，這樣聊一下天就可以讓他不要那么緊張了，接下來再問量表的問題就比較容易了，做這個量表真的讓我獲益良多。在主任辦公室，可以見識到心理主任問診的全過程，特別是與兒童的交流溝通，特別要注意技巧。
這6周，暴露了我們這一批人很多的不足，也給科教科的老師帶來了一些麻煩，深感抱歉。第一次查房，就查出我們組員中有的男同學下午不去上班，在宿舍睡懶覺。這樣的情況，可能不止一次，我們這team人是自律性比較差，經過批評教育，他們也認識到自己的錯誤，沒有再犯這樣的錯誤。
第二次查房，就查到，我們3號宿舍使用大功率的燒水壺，上交這個水壺保管到實習結束，老師被迫使用這樣的方法來制止我們使用大功率，偷偷使用大功率，確實是我們的不是，xxx醫(yī)院的宿舍本來就是有一定的年份了，不應該在哪里使用大功率。后來3號宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老師也為了幫助我們解決喝水問題，費盡心思申請到在宿舍安裝直飲水機，感謝李老師。還有的不足之處就是，我們之中參差不齊，有的同學在科室實習當中并沒有好好珍惜這個機會，不夠重視、不積極參與、主動性不強，在科室中并沒有好好完成老師交代的事情，特別是在比較忙的測量室，這樣的情況發(fā)生過幾次，確實是我們同學的錯。
但是，我也要自夸一下，我們當中絕大一部分人都是重視這一次的實習機會，我們也很用心的參與到科室的每日查房中來，主動與病人聊天，協助老師做好工作，我們是一群好孩子。最后，對我們xxx醫(yī)院的實習提出幾點建議，以便老師以后更好的做好工作。
2、醫(yī)院飯?zhí)玫耐聿停梢陨晕⒏纳埔幌?，或者可以稍微降低一下價錢；
3、每一個科室，最好有安排實習生座位，一科和二科的實習生都是坐到會議室的，每到醫(yī)生、護士要開會的時候，實習生就成為無處安放的人兒，很心塞的說。
最后的最后，寫到這里，我總結也要結束了，感謝xxx醫(yī)院給我們提供這一次珍貴的實習機會，這一次實習獲益良多；感謝每一位帶教醫(yī)生教導與關愛，你們的每一次講解都給我們帶來新的知識；感謝xxx每一位病人，謝謝你們肯予我們交流，給我們學習的機會，衷心感謝xxx醫(yī)院的每一位醫(yī)生、護士，還有病人，謝謝你們！
醫(yī)院重點工作總結篇二
20xx年醫(yī)務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質量、服務、安全、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質管理方面的工作。醫(yī)務科的工作總結匯報如下：
1、主要業(yè)務完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數13340人次；3）出院人數12724人次；4）全年手術人次為2281人次；5）病床使用率79。31%。
2、醫(yī)院加強院科兩級管理，通過召開醫(yī)療質量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會議，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協調逐步理順，促進了各項工作平穩(wěn)順利、有條不紊地開展下去。
4、繼續(xù)加強臨床用血監(jiān)督管理，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為，確保臨床用血安全。
1、建立和完善醫(yī)療質量管理體系。在院長與分管院長的直接領導下，由醫(yī)教科牽頭，進一步健全和完善首科首診醫(yī)師負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫(yī)療差錯事故報告等關鍵性制度；認真落實崗位責任、手術知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，并按獎懲制度來實施。
2、狠抓醫(yī)療文件質量關。病歷質量是醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的具體體現，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點，以狠抓病歷質量來帶動醫(yī)療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷；二是加強病歷質量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標準》來執(zhí)行；三是每月檢查處方的合格率情況，均達98%以上。
3、進一步完成“三級質控”體系的建設，制定獎懲制度，重點強化科室質量監(jiān)控能力。醫(yī)務科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況，并聽取科室對醫(yī)療質量、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現問題及時督促解決，對于好的建議予以采納和應用。為了更好的規(guī)范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫(yī)技人員進行多次相關培訓。
4、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應用管理，積極組織全體醫(yī)務人員召開專題會議，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次，著重對醫(yī)療核心制度、服務禮儀、病歷書寫規(guī)范、相關法律法規(guī)、醫(yī)院感染控制等相關知識進行培訓。
2、加強臨床及衛(wèi)技人員?？苹驅ｎ}培訓40余次，提高醫(yī)院整體水平和?？扑?，為醫(yī)院專科建設和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎。
3、有計劃地安排醫(yī)療技術人員外出學習、進修。根據醫(yī)院長期人才培訓計劃，共選派10人去市級以上醫(yī)院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產科、手術室、普外科、心臟內科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應專業(yè)和學科的發(fā)展，為本院的專科專病隊伍建設打下了堅實的基礎。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式，不斷提高醫(yī)務人員的專業(yè)技術和理論水平，從而能適應繼續(xù)工作的要求。
4、加強我院實習人員的規(guī)范管理，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作，提高教學質量，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排，并督促各科主任認真做好帶教工作。
5、做好醫(yī)療技術人員的“三基”訓練和醫(yī)學繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務骨干舉辦各種講座12次，并組織初中級醫(yī)務人員業(yè)務學習、三基培訓等共11次，培訓覆蓋率100%。
1、加強醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全意識。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。
3、在分管院長帶領下，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進行大檢查，檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等。
4、醫(yī)院設有醫(yī)患關系協調辦公室，由專人負責受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5、推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護人員購買醫(yī)療責任保險，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機制。
6、重視對醫(yī)院重點科室、部門的安全管理，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放，并由專人管理。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內，安裝高清監(jiān)控系統，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障。
1、完成我院及所負責管理轄區(qū)內的所有醫(yī)師定期考核工作；開展院前急救應急演練、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術準入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽，并多次在市里分別獲得二、三等獎。
2、組織醫(yī)療技術骨干人員在本院內或者鎮(zhèn)上進行義診活動數次。并成立由我院醫(yī)療技術專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務團隊，設立家庭病床等，送技術、送溫暖下鄉(xiāng)服務，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī)，此舉得到老百姓的一致好評。
3、建立和完善醫(yī)院應急管理體系，制定突發(fā)事件應急處理預案并組織全院職工實戰(zhàn)演練。院科簽定醫(yī)療安全責任書，責任落實到人。
六、存在問題和明年工作重點。
1、醫(yī)療質量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫(yī)師查房記錄不太完善；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展。
2、病歷記錄中，疾病診斷依據不足，鑒別診斷條理不清；病程記錄仍然存在記“流水賬”現象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫(yī)生不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時。
3、醫(yī)療安全存在隱患。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài)。
4、明年工作重點將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求，將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫(yī)療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重；制訂切實可行的醫(yī)務工作實施計劃，努力將工作按要求完成。
在20xx年中，醫(yī)務科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務的管理理念，進一步深化改革，完善激勵機制，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達。
醫(yī)院重點工作總結篇三
近年來，我們從服務中心工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。
一是服務中心工作，做好各類資質的申報、換證、年檢等工作。各類資質關系到我們的生存和發(fā)展，是隊伍闖市場、發(fā)展經濟的重要硬件。近年我辦先后完成了地災勘查及施工資質申報、地勘證書統檢、勘察甲級資質升級申報、測繪資質換證等重點工作，并協助完成了iso質量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，為單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和占領市場付出了一定的努力。在各項資質的申報和年檢工作中，我們在單位領導和省局處室的支持下，充分發(fā)揮積極性、主動性，注意收集有關信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關主管部門加強溝通，都順利通過了初審，為資質的申請通過和升級打好了基礎。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學習、工作兩不誤”，積極做好測繪資質換證復審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質后，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是為單位經濟發(fā)展的中心工作積極服務，近年我們協助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災、水泥廠勘察、水質凈化廠地災評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關部門共同努力，按時完成資格預審材料和投標文件的制作等。同時為重點項目提供后勤保障服務工作，如根據安排，調配辦公室車輛和司機到生產第一線工地值班，直接為生產服務，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質調查項目的報告整理，我們及時想方設法為工程技術人員解決電腦應用中的一些技術性問題，協助做好資料整理工作等等，為順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務工作，有力支持了單位的經濟中心工作。
近年來，我們樹立正確服務意識，以群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為機關服務、領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務領導決策為宗旨，做好服務工作，注意通過網絡、報刊等渠道收集各類信息，及時準確為單位領導提供各方面的動態(tài)、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編發(fā)單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區(qū)物業(yè)管理辦法等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協調作用，做好督辦工作，有效落實領導的'安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預防“非典”工作，我辦根據有關情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關單位做好預防工作，以確保職工群眾的健康。
二是積極為機關科室和二級單位服務，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同機關科室互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯系上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務，對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。同時深入基層，了解生產、經營動態(tài)，開展調查研究，掌握和反饋信息。
辦公室日常運轉工作效率的高低關系到單位的形象。因此我們從全局著眼，強化服務意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個程序，充分利用機關電腦聯網，提高了效率，做到及時有序運轉。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會議。籌備組織好每年度的職代會、經濟工作會、政工會議、中層干部會等會議以及黨代會、承辦的局系統會議、培訓等重要會議，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務，近年來，辦公室完成了。
每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網連接等工作，確保工作正常運轉。配合領導圓滿完成各類接待任務，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現了安全生產。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務工作比較繁瑣，但我們能夠在服務工作中強化“辦公室無小事”的工作責任感，增強服務意識，扎扎實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉。
面對新的形勢，我辦在領導支持下，與時俱進，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地利用好現代高科技手段如互聯網、信息技術等來為單位的中心工作服務，取得了較可喜的成績。
一是建設單位網站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎上，主動向領導建議利用相關的資料建設網站，通過現代網絡手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據單位的發(fā)展，及時更新網站，增加了“企業(yè)動態(tài)”欄目，圖文并茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學習仿照建了類似的網站。
二是利用現代網絡手段為單位中心工作服務。如20xx年下半年根據單位的需求，我辦在互聯網上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息，效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學、長安大學、蘭州大學、東華大學等院校，其中還有多名研究生來聯系。有關材料我們都及時交領導審閱和轉勞人科辦理，今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作，緩解技術人員緊張的狀況。
三是隨著機關電腦日益普及，我們逐步建立起機關辦公局域網，實現了文件共享等，既節(jié)約成本，也提高了效率。今后我們將進一步完善辦公自動化的建設，更好地為單位中心工作服務。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業(yè)務后，群fa會議通知或通知其它事務，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務重，身兼數職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結協作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強內部管理，加強作風建設和制度建設，制定了辦公室工作的內部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務工作，得到領導和群眾的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評為單位“先進集體”，負責人被評為單位“優(yōu)秀經營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在著一些不足，主要是學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把服務工作做得更好，建設一流的隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
醫(yī)院重點工作總結篇四
樂昌市中醫(yī)院兒科的目標是成為一個有濃厚中醫(yī)色彩的特色專科，為當地群眾提供值得信任的醫(yī)療服務，充分發(fā)揮本學科有特色、有優(yōu)勢的治法，結合本地區(qū)常見病、多發(fā)病及生活習俗、小兒生理心理特點，盡量的擴大我們所能提供的服務范圍。具體計劃分為以下幾點：
2.每年12月底組織開展年度項目建設工作總結，充分研究建設中存在的問題和不足，找出差距，制定優(yōu)化措施，并盡量在最短的時間內彌補和充實。
科室始終堅持人才第一的發(fā)展戰(zhàn)略，突出以中醫(yī)為核心的辦科方針，進一步充實中西醫(yī)并重的治療體系，遂步完善科室制度和特色?？?、專病診療護理規(guī)范，培養(yǎng)并增強中醫(yī)兒科人才的核心競爭力。爭取以后的進修能夠除了進修西醫(yī)，也派一些年輕醫(yī)師外出進修中醫(yī)兒科學，通過各種渠道，全面提高專科人才隊伍的素質；加強內部學習和崗位培訓，共同取得門診及住院部業(yè)務水平的提高。
中醫(yī)兒科涵蓋了兒科臨床常見的多數疾病。一是急性病毒感染性疾病，二是脾系疾病，其他如中醫(yī)藥調補先后天治療新生兒疾?。徽{整陰陽治療小兒心理行為障礙性疾?。恢形麽t(yī)結合治療小兒腎臟病，發(fā)時治標、平時治本觀點在慢性復發(fā)性疾病中的應用等等，都是發(fā)揚兒科中醫(yī)藥治療優(yōu)勢的例證。中醫(yī)兒科學的特點就是除了中藥湯劑能夠取得良好效果外，中藥外用及推拿、配合日常飲食調護等，也能夠達到非常理想的效果，我們除爭取在繼續(xù)大力推進中藥湯劑的臨床應用工作外，每年都力爭開展1-2種新的特色治療，如藥浴、小兒推拿的應用等。
為了給?？漆t(yī)療業(yè)務開展和科研工作提供更加良好的硬件條件，打算建設一間中醫(yī)治療室，開展藥浴、推拿等特色治療。
充實中醫(yī)設備，購買電針、遠紅外線理療儀等物理設備，配合臨床治療。
堅持診療和護理規(guī)范的學習同時進行，讓護士們懂得兒科常見病的日常護理外，也能熟練掌握中醫(yī)飲食療法的技巧與知識。
在上級醫(yī)院進修3個月進修回來的醫(yī)師要分享心得體會和注意事項，對比美中不足之處。
在科室顯眼位置開辟科室宣傳欄，宣傳中醫(yī)知識及本科特色中醫(yī)治療，引導更多的'家長及患兒接受中醫(yī)治療兒科疾病。定期把科普知識和我科開展的新理論、新技術、新療法放入醫(yī)院網頁，加大特色專科網絡科普宣傳，讓患者能夠通過網絡了解更多保健知識和我科的專科業(yè)務開展動態(tài)，通過網站，擴大我科的影響面，提高我科社會知名度和美譽度。積極主動和兄弟醫(yī)院大中型醫(yī)院以及學術科研機構保持學術聯系和學術交流，形成自己的?？平煌W絡。充分利用和引進智力資源，不斷汲取他們的新療法、新理論，進行分析研究。融入到我科的特色診療體系中去，使我科的?？扑讲粩嗟玫教岣?。
醫(yī)院重點工作總結篇五
為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設活動，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權益，構建和諧醫(yī)患關系，制定本實施方案。
深入落實市衛(wèi)計委關于平安醫(yī)院建設活動要求，結合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫(yī)療服務質量為基礎，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
醫(yī)療服務質量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善，醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。
（一）強化我院安全防范體系建設。
1.加強治安保衛(wèi)建設。完善治安保衛(wèi)責任制和相關工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構建和諧醫(yī)患關系。
2.建立突發(fā)事件應急處理機制，落實安全防范措施，完善相關應急預案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應急自救能力。
（二）完善“三調解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制。
1.完善。
“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體，院內調解、人民調解、司法調解、醫(yī)療風險分擔機制有機結合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動。
加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
（四）著力提高醫(yī)療服務質量。
1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。
2.規(guī)范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現、早介入、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務質量。進一步加強質量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，通過梳理，將改善醫(yī)療服務行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。
5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質的醫(yī)療服務，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院重點工作總結篇六
重點?？平ㄔO是衡量一所醫(yī)院管理水平和技術水平的重要標志之一。為總結20xx年全院重點?？乒ぷ髑闆r，對20xx年重點?？平ㄔO作出安排，1月15日，阜南縣人民醫(yī)院召開20xx年臨床重點?？乒ぷ骺偨Y及20xx年工作部署會。院紀委書記謝中華，黨委委員、副院長楊澤民，副院長王慶龍，各職能科室負責人及各臨床、門診醫(yī)技科室負責人參加會議。會議由院黨委委員李家法主持。
會上，科教科科長楊冬梅作20xx年臨床重點?？乒ぷ髑闆r匯報。一是完善學科建設管理體系及相關工作制度。為加強醫(yī)院重點?？茖I(yè)技術人才隊伍的建設，建立擇優(yōu)競爭的人才選用機制，制定《阜南縣人民醫(yī)院重點學科帶頭人選拔與激勵制度》；二是進一步加強臨床重點?？平ㄔO與管理。強化人才隊伍建設，提高?？萍夹g水平，增強醫(yī)療服務能力，組織重點學科帶頭人到上級醫(yī)院學習交流等，年度選派科室骨干赴上級醫(yī)院進修學習十余人。三是強化重點專科階段性工作目標考核，對完成情況進行分析、反饋和總結，明確下階段工作重點任務。
肝膽外科、麻醉科、神經內科三個科室重點?？曝撠熑朔謩e從學科建設、臨床業(yè)務方面、繼續(xù)醫(yī)學教育、新技術開展、人才引進梯隊建設及幫扶基層工作等方面分別進行匯報，總結學科建設的經驗，查找不足，提出完善提升措施。神經內科在20xx年加強卒中中心建設，被國家衛(wèi)健委腦防委評選為“國家級示范卒中防治中心”，是安徽省唯一獲此殊榮的'縣級醫(yī)院，被推薦為“安徽省腦卒中防治聯盟單位”。下一年度，各科室將以迎接三級醫(yī)院評審為契機，不斷完善自身建設，拓展業(yè)務范圍，滿足病人不斷增長的醫(yī)療需求。
楊澤民副院長指出，在縣委、縣政府的堅強領導和縣衛(wèi)計委黨組的精心指導下，阜南縣人民醫(yī)院已成功創(chuàng)建三個市級臨床重點?？啤Ｖ攸c?？平ㄔO反應了醫(yī)院的綜合水平，是醫(yī)院的招牌。同時要求各學科帶頭人要充分發(fā)揮引領作用，加強團隊協作，充分調動科室人員積極性，增強科室凝聚力，提高?？圃\療水平、發(fā)揮專業(yè)學科優(yōu)勢，增強?？朴绊懥蛥^(qū)域輻射能力，以重點?？平ㄔO推動全院醫(yī)療健康服務水平整體提高，為健康阜南建設作出突出貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇七
20xx年，我院的人口與計劃生育工作，在縣計劃生育局、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣、鄉(xiāng)有關的計劃生育文件精神，努力學習實踐科學發(fā)展觀，加強人口與計劃生育工作的管理，嚴格執(zhí)行計劃生育政策，確保計劃生育工作落到實處?，F將一年來的工作總結如下：
為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長，副院長秦操任副組長，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標管理實施方案》，定期檢查考核，年終評比總結，確保了人口與計劃生育及有關工作順利進行。
衛(wèi)生院認真學習宣傳《人口與計劃生育法》》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
1、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度，認真落實計生工作責任制，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內容和績效考核內容。
2、貫徹落實好鎮(zhèn)黨委、政府的計生政策，及時參加有關計生的工作會議，傳達會議精神，抓好落實。
3、衛(wèi)生院領導與各科室簽定《計劃生育工作責任書》，做到工作有分工，責任有落實，獎懲有措施。
4、配合計生辦做好計生政策的宣傳，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動，積極開展計生知識咨詢。
5、在孕產婦住院分娩期間，認真查看身份證或有效證件，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報。
本年度我院住院平產分娩1胎計劃內女孩，產前檢查83人次，妊娠14周以上b超檢查40人。
總之，一年來，我們根據衛(wèi)生局和上級有關部門的要求部署，認真開展計生工作，完成了人口與計劃生育各項指標任務，取得了一定的成績。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現象，今后我院將進一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，進一步提升我院的管理水平和業(yè)務水平，爭取把計生工作做得更好。
醫(yī)院重點工作總結篇八
根據省中醫(yī)藥局《關于召開中醫(yī)專科建設工作座談會的通知》（粵中醫(yī)辦）〔20xx〕57號文件要求，為推進我省中醫(yī)醫(yī)院重點專科建設，加強醫(yī)療廢物管理等工作。我院接通知后，當即召開工作部署會議，要求責任到科，任務到人，領導到位，層層落實。經過全院職工的共同努力，我院重點?？浦芷诮ㄔO目標到一階段?，F總結如下：
在縣委縣政府和上級主管部門的重視和支技下，縣中醫(yī)醫(yī)院在深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的過程中，能銳意進取，勇于探索，知難而進，自始至終堅守中醫(yī)特色優(yōu)勢，不斷努力打造我縣中醫(yī)重點特色?？疲祻涂疲┢放啤０l(fā)揮中醫(yī)的傳統優(yōu)勢和品牌效應，取得了顯著的成效。得到了上級的重視，社會的認可和群眾的好評。為提高中醫(yī)治療比例，優(yōu)勢病種臨床療效，開展辯證施治及評價等做出了積極的努力和探索，并積累了一定的中醫(yī)特色臨床診療經驗。
海豐縣中醫(yī)醫(yī)院是一家集急救、醫(yī)療、康復、保健、教學、科研于一體的具有?？铺厣目h級綜合性中醫(yī)醫(yī)院，是社保、工傷保、新農保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)療機構，也是本縣配套設施較完善的創(chuàng)傷急救、骨傷及康復醫(yī)療中心。20xx年后相繼成為韶關學院醫(yī)學院教學醫(yī)院；廣東省人民醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學一附院、廣東省藥學院附院聯合醫(yī)療基地及協作醫(yī)院；，省長期派駐專家在縣中醫(yī)院工作，在醫(yī)療技術、培訓進修、教學查房、科研指導等方面給予了大力扶持。醫(yī)院建設面積近7千平方米，開設病床120張，年門診量約8萬人次，年出院病人約近2千人次，年手術量約500人次。現有職工157人，衛(wèi)生技術人員121人（中、高級職稱人員29名）?？傎Y產2168萬元，固定資產1172萬元，大型設備總值430萬元，編制床位120張，康復科病床30張。設有放射、檢驗、功能檢查等醫(yī)技科室和中藥制劑室。配置有螺旋ct、dr、日本島津500毫安x光機、c臂機、可移動床邊x光機、數碼三維腦電地形圖、全身彩色多普勒成像系統及經顱多普勒、數碼彩色b超、全自動血液流變學儀、生化分析儀、呼吸機及麻醉呼吸機、除顫器、動態(tài)心電監(jiān)護系統及心電監(jiān)護儀、骨科手術牽引床、電腦中頻治療儀、中藥熏蒸治療儀等先進診療設備。各科室形成了有自己的特色的優(yōu)勢。如在康復保健、老人保健、及預防保健等方面也獨具特色。新開設的治未病中心等特需服務，為病人提供了多層次的醫(yī)療服務。
首先，醫(yī)療質量是醫(yī)療安全的保障，有了醫(yī)療安全才能保障臨床醫(yī)療和重點中醫(yī)特色的持續(xù)發(fā)展。因此，醫(yī)院領導班子積極認真貫徹和落實醫(yī)療核心制度，全面實行醫(yī)療質控，發(fā)現問題及時整改，嚴格執(zhí)行醫(yī)師培訓及考核制度?？剖覍χ攸c病種實施單病種嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量標準。?？漆t(yī)生收治優(yōu)勢病種病人，病床使用率明顯高于其它臨床科室。
第二，醫(yī)院領導班子把重點中醫(yī)專科建設放在重要議事日程，在科室管理、資金投入、人才培訓、設備配備、發(fā)展規(guī)模等方面加以傾斜，以利于中醫(yī)藥特色?？频某掷m(xù)發(fā)展。
第三，廣泛宣傳重點專科，積極推廣中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。利用電視、宣傳專欄、標語等媒體向社會廣泛宣傳醫(yī)院重點?？?，醫(yī)務人員定期或不定期的深入基層推廣中醫(yī)藥適宜技術，使全院干部職工從思想上認識到，進行重點?？平ㄔO有利于挖掘和發(fā)揮中醫(yī)?？铺厣c優(yōu)勢，提高醫(yī)院的臨床診療技術和整體學術水平，讓更多的群眾了解中醫(yī)，認識中醫(yī)，從而使中醫(yī)藥更好地服務于人民群眾。
第四，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步提高門診和住院患者的滿意度，經隨機調查，20xx年重點專科患者的滿意度達90%以上。提高了患者對我院的信任和聲譽。
醫(yī)院優(yōu)化診療環(huán)境，充實了設備，至20xx年全院已開展中西醫(yī)優(yōu)勢診療技術多項，具有鮮明中醫(yī)特色的中醫(yī)診療技術多項。我院在保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色的同時，努力在提高醫(yī)務人員醫(yī)療水平、診療能力和保證醫(yī)療質量、病人安全、提高臨床療效上下功夫。主要措施如下：一是狠抓基礎設施建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。20xx年6月縣委縣政府調整了縣中醫(yī)院的領導班子，并加大了對醫(yī)院的投入，拔款500多萬用于中醫(yī)醫(yī)院的改造和基本設備設施建設。醫(yī)院新的領導班子帶領全體職工確保工程質量的前提下，實現了當年施工，當年竣工，當年見效益，完善了基礎服務設施，診療環(huán)境有很大的改善。近三年來投入中醫(yī)特色?？平ㄔO575萬元，更新購置萬元以上醫(yī)療設備75臺，其中20xx年19臺，20xx年28臺，20xx年28臺。在新班子的帶領下，醫(yī)院加強內涵管理，緊密圍繞“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)特色為主題”不斷提高醫(yī)療水平和服務質量，特別是中醫(yī)特色專科建設全面有了明顯的提升。二是狠抓醫(yī)務人員技能培訓，努力提高診療質量和服務水平。醫(yī)院班子堅持常態(tài)化對醫(yī)務人員進行培訓，重點培養(yǎng)醫(yī)療骨干，采用傳、幫、帶模式整體提高廣大醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平和診療能力，在保證常見病、多發(fā)病臨床療效的基礎上，重點攻克和提高“急危重癥和疑難雜癥”診療水平和能力，取得了顯著的臨床療效。據統計，20xx年門急診69005人次，比20xx年增長68%，出院人數1621人，同比增長19%，業(yè)務收入1482萬元，同比增長24%；通過開展崗位技術比武，開展“十佳健康衛(wèi)士”和“醫(yī)德醫(yī)風標兵”評選活動，聘請老中醫(yī)坐堂就診等做法。醫(yī)護技能、診療質量和服務水平得到了整體提升，重點?？频闹嗅t(yī)特色得以彰顯。
康復科是我市重點?？疲哂?0張病床，擁有腰牽床、頸牽床、中頻、聯合超聲治療儀、針刺手法針療儀、微波治療儀、骨傷愈合治療儀、腿浴治療器、熏蒸床、紅外線照射治療等相對齊全的診療設備，為患者提供專業(yè)系統的中醫(yī)康復治療。擁有占地400多平米的多功能治療室。我院康復科常規(guī)開展推拿，毫針針刺，皮膚針刺絡放血法，電針，溫針灸，艾灸，拔罐，耳針，穴位注射，刮痧等傳統療法，還開展雷火針，鈹針，浮針，醒腦開竅針刺法，中藥穴位貼敷法，藥浴熏蒸法，天灸療法，蜂療子午流注開穴法及靈龜八法實行按時取穴、定時治療等多種中醫(yī)傳統治療方法等。由于具有相對于藥物療法和手術療法應用面廣、花費少、方便快捷等的優(yōu)越性理療方法，針對“腰椎間盤突出癥”、“頸椎病”、“肩周炎”等多個病種引起的.疼痛的患者進行治療，具有獨特療效，取得了滿意的療效，每年治愈大量病人，為解除我縣人民病痛做出重要貢獻，并贏得了患者的贊譽。我院康復科和治未病中心還開展了養(yǎng)生保健知識宣傳和指導，根據中醫(yī)辨證論治理論辨識體質，預防和治療心腦血管性老年病、免疫力低下性疾病、預防和治療各種糖尿病并發(fā)癥、調整和治療人體亞健康狀態(tài)。開展冬病夏治天灸療法，如中藥穴位貼敷，選擇合適的藥物貼敷于相應的體表腧穴，通過徑路傳導作用，糾正臟腑陰陽的偏盛或偏衰，改變經絡氣血運行，調整五臟六腑的生理功能、糾正其病理狀態(tài)。我院采用針對個體體質的不同，通過益肺、健脾、補腎等藥物扶助人體的陽氣，糾正虛寒體質，使氣血流通順暢。水谷精微輸布正常，從而達到治本的目的。采用此方法，得到更多患者的贊許，亦明顯地提高了臨床治療療效。總之，它確實是一種預防養(yǎng)生為理念，具有簡、便、廉、驗優(yōu)點的我國傳統中醫(yī)藥療法中的特色療法。
雖然我院在中醫(yī)特色專科建設方面做了許多卓有成效的工作，但與《國家中醫(yī)藥管理局農村醫(yī)療機構中醫(yī)特色專科項目建設目標與要求》的要求仍有一定的差距，如基礎設施比較薄弱，臨床能力和基礎管理有待加強，中醫(yī)人才匡需引進，中醫(yī)特色有待進一步發(fā)揮等。下來，我院將以上級中醫(yī)特色?？圃u審驗收為契機，嚴格按照《國家中醫(yī)藥管理局農村醫(yī)療機構中醫(yī)特色?？祈椖拷ㄔO目標與要求》的標準，進一步抓好重點?？平ㄔO，對檢查出的問題，切實加以整改，為我縣打造“特色鮮明，質量優(yōu)良，技術先進，人才優(yōu)秀，服務優(yōu)質，價格合理，環(huán)境舒適”的中醫(yī)醫(yī)院做出新的貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇九
伴隨著經濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設施設備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結構、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務市場：商務市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關注市場競爭情況，以及競爭對手的經營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網絡市場：網絡市場加強外籍客源的產量，加強雅高達等公司的合作，并實時關注國內ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結構上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質，我們的會場價格提升空間已經有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經濟的運行密切相關，除會場的經營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經營情況分析、重點關注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關注市場以應對格局的變化。
隨著集團及酒店經營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯誼會。
銷售部現編制為18人，實際16名業(yè)務人員：商務市場14人、網絡市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務尚不足以獨當一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數不足的情況下，仍要圓滿完成任務。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風險評估。部門計劃在20xx年鞏固現有政策，實現良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經營風險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設施設備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務品質，保證設施設備的正常使用，每日可售房間的數量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經營工作任重道遠，銷售部需苦練內功，竭盡全力為實現20xx全年營收而奮斗。
醫(yī)院重點工作總結篇十
中醫(yī)醫(yī)院臨床重點糖尿病?？乒ぷ骺偨Y糖尿病科作為懷化市中醫(yī)特色專科，醫(yī)院領導非常重視糖尿病科的進展，一直把該重點專科建設項目作為醫(yī)院的中心工作之一和主要發(fā)展目標進行規(guī)劃。202**年在兄弟科室的密切配合及內二科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科共有醫(yī)護人員24人，其中副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師3人，醫(yī)師2人，主管護師1人，護師6人，護士9人，我科擁有胰島素泵4臺，血糖檢測儀4臺，心電圖機1臺，呼吸機2臺，輸液泵2臺，微量泵2臺。擁有標準床位50張，帶有獨立衛(wèi)生間，彩電，中央空調，住院環(huán)境溫馨，整潔。有糖尿病?？崎T診一個，常年高年資副主任醫(yī)師坐診。
二、202**年工作主要開展情況：
1．在全科醫(yī)務人員的共同努力下，科室業(yè)務年總收入達1300余萬元，其中門診業(yè)務收入300余萬元。中西醫(yī)結合治療糖尿病療效明顯，突出中醫(yī)特色，科室新開展了穴位注射，穴位敷貼，中藥熏蒸，中藥足浴，中藥外洗等中醫(yī)特色診療手段，優(yōu)勢病種診療方案普遍運用受到患者的一致好評及良好的社會效應。
2．抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。全科人員在理論上認真學習“十八大”報告精神，深刻理解“十八大”精神實質，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全體員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，提高了醫(yī)護人員整體素質。
3．加強業(yè)務技術培訓，提高業(yè)務能力，擴大醫(yī)院影響力。202**年全年擔負溆浦縣糖尿病協會專家指導，每月進行糖尿病專業(yè)知識講座一次，規(guī)范1、2型糖尿病中西治療，并多次派醫(yī)務人員參加國家級，省級，市級糖尿病?？茖W習及講座，每月由高年資醫(yī)師對科室醫(yī)務人員進行一次糖尿病相關知識培訓學習，并選送成愷倫主治醫(yī)師及肖麗護士分別至湖南省人民醫(yī)院及湘雅附二醫(yī)院進修專業(yè)知識。使我們科室整體業(yè)務水平及熟練程度更上一層樓。
4．規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)生要求按國家最新中醫(yī)病歷書寫規(guī)范書寫中醫(yī)病歷，按時高質量完成病歷書寫，保證病歷質量。增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。使我科全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
5．改善服務態(tài)度，提高服務質量，提升社會效益。我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調制冷、冬天開空調制熱等。經環(huán)境改善和服務理念的轉變后，病人對我科的服務比較滿意，現我們科門診住院的病人不斷增多，服務得到全縣人民的認可，在院內外知名度不斷提高。
三、存在的不足和整改措施。
1、糖尿病科是懷化市中醫(yī)特色?？疲?012-202**年），根據原懷化市衛(wèi)健委相關文件精神，我科中醫(yī)特色?？埔训接行冢?016年初我科將主動與醫(yī)務科、院領導聯系，積極申報市重點?？疲e極做好籌建省重點?？茰蕚?。
2、消渴病優(yōu)勢病種診療方案應用得到新發(fā)展，我科雖然開展了消渴病優(yōu)勢病種診療方案工作，然而由于多方原因，消渴病優(yōu)勢病種診療方案工作一直開展緩慢。加強對糖尿病并發(fā)癥周圍神經病變、腎病、糖尿病足等的研究探討，并完善其診療方案。糖尿病腎病的中醫(yī)辨證施治，中藥熏洗在糖尿病足中的應用，中西醫(yī)結合治療糖尿病周圍神經病變等等。
3、?？品纸M建設有待加強，逐步規(guī)范按病種分科分組收治病人。對高年資醫(yī)師重點專科專病培養(yǎng)，逐步形成糖尿病治療學組及腦病治療學組，強化專業(yè)方向。爭取每年派出一名醫(yī)生進修專科專業(yè)，選派王波主治醫(yī)師進修糖尿病專業(yè)，掌握中醫(yī)藥治療糖尿病的特色優(yōu)勢。
5、需進一步加強質控力度，嚴格質量關，杜絕或減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
醫(yī)院重點工作總結篇十一
在全國上下紛紛黨建“優(yōu)質護理服務示范點醫(yī)院”和“優(yōu)質護理服務示范點病房”的大環(huán)境下，科室積極主動非政府全體護理人員自學《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等件內容。
通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。
科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現問題及時反饋給當事人。
除此之外，還強化了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的驗血，以便于及時發(fā)現科室護理工作中的嚴重不足及缺點，并及時給與制止。
針對科室患者的特殊性，為了提升患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經過精心的準備工作、非政府，先后積極開展“紙盒粽子”大賽，中國象棋、麻將、撲克競賽，洗頭、洗手、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
科室根據收治患者的特點定期積極開展適當的業(yè)務學習，在每月的'護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作體會、經驗，包含對相同患者必須怎么樣護理，某項操作方式怎么做更有助于患者的寬敞等等，特別就是出外自學、深造、參觀的護士，回去就要向其他同事投資回報自學的體會極其經驗，相同形式的自學并使護理人員之間獲得了較好的交流，與此同時也提升了護理隊伍的整體素質。
為了較好的全面落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員原產的特點科室制訂。
楊澤民副院長表示，在縣委、縣政府的勇敢領導和縣衛(wèi)計委黨組的精心指導下，阜南縣人民醫(yī)院已順利建立三個市級臨床重點?？啤Ｖ攸c?？平ㄔO反應了醫(yī)院的綜合水平，就是醫(yī)院的看板。同時建議各學科帶頭人必須充分發(fā)揮助推促進作用，強化團隊協作，充分調動科室人員積極性，進一步增強科室凝聚力，提升?？朴盟幩?、充分發(fā)揮專業(yè)學科優(yōu)勢，進一步增強?？朴绊懥蛥^(qū)域電磁輻射能力，以重點?？平ㄔO促進全院醫(yī)療身心健康服務水平整體提升，為身心健康阜南建設做出突出貢獻。
醫(yī)院重點工作總結篇十二
1、針灸推拿科設門診和病房，病房有病床20張，占全院床位比例10%，如果有條件，明年將病床增加5-10張?，F有醫(yī)務人員7名、護理人員4名，其中高職1人，中職2人，初級8人，現有?？圃O備值26.3萬元，今年后半年又投資近60萬元用于購置設備（未到貨）。
2、20xx年度我科總收入69.95萬元，比20xx年度增長15.7%，其中業(yè)務收入29.2萬元，比20xx年度增長30.4%，年門診人次9736人次，比20xx年度增長17.9%，?？迫臻T診量26.7人次，年住院人次392人次，比20xx年度增長7.1%。
3、引進新技術3項：分別為甩針掛鉤治療法、刺絡放血拔罐法、醒腦開竅針刺法，臨床應用取得滿意療效。
4、為增強與上級醫(yī)院交流與合作，現正在與河北醫(yī)科大學聯系，爭取成為河北醫(yī)科大學臨床教學醫(yī)院，并邀請大學老師、附院醫(yī)師來我院講授醫(yī)學知識、指導臨床工作。
1、人員培養(yǎng)。
3、明年計劃再派一名同志進修學習小兒針灸與推拿等。
4、明年繼續(xù)加強科室業(yè)務學習與經驗交流，并邀請上級醫(yī)院高級醫(yī)師來我院講授針灸“三通法”與浮針法的操作與臨床應用等。
20xx年度共接收大中專學生臨床實習和基層衛(wèi)技人員的'進修培訓10人。
醫(yī)院重點工作總結篇十三
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時，設置意見箱，公開舉報電話，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院重點工作總結篇十四
今年是水利基本建設高潮年，我街道緊緊圍繞20xx年中央、省委一號文件精神和池州市農田水利基本建設指揮部《關于印發(fā)20xx年全市農田水利建設高潮年工作方案的通知》（池農指【20xx】2號）和貴政辦【20xx】28號《關于印發(fā)20xx年池州市貴池區(qū)農田水利建設高潮年工作方案的通知》要求，結合我街道水利現狀和存在的突出矛盾，認真研究，科學規(guī)劃；按“因地制宜，保主保重，分清輕重緩急“的原則，通過召開會議、走訪群眾等方式面向群眾，因勢利導，突出水利“命脈”地位，營造水利興修熱氛圍，充分調動了群眾參與農田水利基本建設的熱情?，F就梅龍街道20xx年重點水利工作上半年完成情況匯報如下：
街道農田水利基本建設指揮所繼續(xù)實行防汛抗旱和水利興修連貫責任制以及行政首長負責制，同時繼續(xù)實行街道聯系村干部負責制，聯系、指導各村農田水利基本建設工作。
在今年5月區(qū)召開防汛抗旱暨農田水利建設高潮年工作會議后，我街道及時召開了由各村（居）主要領導參加的梅龍街道防汛暨農田水利建設推進年工作會議，并與各村（居）簽訂了防汛暨農田水利建設高潮年活動目標責任書。
根據區(qū)級安排并結合我街實際和前期摸底情況，及時出臺了《梅龍街道20xx年農田水利基本建設高潮年工作方案》。根據工作方案，全年完成農田水利建設投資約650萬元，完成土石方35萬方。其中：山塘擴挖120口，清淤河溝11條，機耕路硬化10.6公里，新建橋、閘6座，實施小型泵站更新改造3座、裝機功率275千瓦，完成2座國家重大?。ǘ┬退畮斐U加固工程，完成江南產業(yè)集中區(qū)（農田排灌區(qū)）水系恢復工程；進一步加強農田水利工程管理和村級水管員管理。
截止6月底，我街道已完成山塘擴挖、溝河清淤等工程設計，目前水利工程建設已開工4處，已完工4處，即：江南產業(yè)集中區(qū)（農田排灌區(qū)）水系恢復工程，20xx年市級增補山塘擴挖整治2口，20xx年市級增補溝渠清淤1條，完成土方14.5萬方，完成投資128萬元。水庫除險加固工程中，已完成梧葉水庫除險加固任務，小嶺沖水庫除險加固工程增補項目已開工建設。
在9月底前完成山塘擴挖整治、溝河清淤、小型泵站更新改造的招標工作，10月中旬所有工程全面動工，12月中旬完成全年工作任務。
根據區(qū)農田基本建設指揮部文件要求，我街道符合條件的村級農業(yè)排澇泵站電費減免的有8座，分別為：建華村大石排澇站、觀前社區(qū)陳湖圩和新建圩排澇站、新龍村螺絲圩和斗龍上排澇站、雙嶺村三房圩和八字圩排澇站、郭港社區(qū)更生站等，共13臺，總裝機容量710kw。目前區(qū)級第一批減免電費50元/kw已撥付到位。
今年是水利基本建設高潮年，這給我街道水利發(fā)展迎來了難得的'機遇，我街道將以此為重點，繼續(xù)加大水利基礎設施建設投入，充分調動村、組兩級水利建設的主動性和積極性，全面完成上級部門下達的各項任務。
二0xx年七月二日。
醫(yī)院重點工作總結篇十五
今年以來，桐柏縣緊緊圍繞建設生態(tài)富強和諧新桐柏目標，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，做到了學習工作兩不誤，進一步轉變了工作作風，加工大了工作力度，扎實有效地推進工作。科技工作取得了顯著效果。
1、全面開展了對企業(yè)科技服務，推動了企業(yè)技術創(chuàng)新水平提高。
篩選8家重點骨干企業(yè)做為服務重點。重點對河南三源糧油食品公司、河南中源化學公司、桐柏鑫泓銀制品公司，南陽金牛電器公司、東裕桐柏精密金屬有限公司等企業(yè)在完善科研機構、規(guī)范科技管理、加大科技創(chuàng)新投入、落實知識產權政策、重大項目申報等方面給予重點指導和扶持，全面提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力。全年深入企業(yè)調研服務12次，組開展了企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，知識產權利用等技術培訓，開展了以高新技術基礎知識、知識產權知識為主要內容的培訓服務。
2、加強科技創(chuàng)新平臺建設情況。
心一家，（以中源化學公司為依托的“河南省天然堿開發(fā)利用工程技術研究中心”），完善提高市級工程技術研究中心4家,即河南淮源酒業(yè)公司組建的“南陽市生物發(fā)酵(酒類）工程技術中心”，鑫泓銀制品公司組建的“南陽市精細銀制品工程技術中心”，河南三源糧油食品公司為依托組建的“花生冷榨油脂食品工程技術研究中心”，以南陽金牛電器有限公司為依托組建的“南陽市電工陶瓷工程技術研究中心”。新組織市級工程技術研究中心1家，即由東裕桐柏精密金屬有限公司組建的“南陽市精密閥門工程技術研究中心”建設，材料已申報到南陽市科技局待批。同時積極籌備申報““南陽市尾礦（金屬類）工程技術研究中心”和“南陽市再生能源工程技術研究中心”。
3、積極申報高新技術企業(yè)和后備企業(yè)。
組織申報國家級高新技術企業(yè)2家。即“南陽金牛電氣有限公司”，東裕桐柏精密金屬有限公司，前期基礎資料收集、高新技術產品和技術的認定，研究開發(fā)經費的歸集，合規(guī)性審查等前期工作基本結束。技術認定，研發(fā)經費認定，國稅、地稅、財政、科技四部門會商審定等工作已全部結束。申報材料已報河南省科技廳。兩企業(yè)認定國家高新技術企業(yè)工作，已通過了河南省科技廳組織的專家評審，目前由國家科技部審核心備案。
4、組織企業(yè)開展產、學、研戰(zhàn)略合作聯盟。
商。河南輕工學院與金牛電氣公司產學研基地；河南三源糧油食品公司與河南工業(yè)大學產學研基地，正在進一步深化合作領域，完善合作協議，鑫弘銀制品公司與南陽師院聯合開展納米級銀粉生產試驗研究項目等都取得了良好效果。桐柏廣元再生能源利用有限公司與清華大學聯合開發(fā)生物質能源取得顯著效果。
5、組織科技成果專利申報。
到2014年11月底，已共申請專利104項，其中發(fā)明專利8項，實用新型項44，外觀設計專利52項。申報科技成果6項。它們分別是縣水利局申報的“桐柏縣高泉飲水工程措施研究”、縣林業(yè)局申報的“桐柏山區(qū)白僵菌防治茶小綠葉蟬試驗研究推廣”、桐柏縣醫(yī)院“負壓引流技術在骨科中的應用”等。以上成果已通過南陽市組織的技術鑒定。
科技人員60余人次，發(fā)放各類技術資料3萬份，接受農民咨詢1萬余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吳城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立草菇示范基地10畝，試驗示范推廣“利用桔桿生產草菇高產栽培技術。培訓農民2000人次，輻射帶動面積2000多畝。
7、加快了農村信息化建設。
為加快推進我縣農村信息化建設，提升基層農村信息化水平，引領農村信息化發(fā)展，切實做好了桐柏基層信息服務站的申報工作，根據我縣實際情況，專業(yè)信息服務站的選擇圍繞我縣區(qū)域特色產業(yè)和優(yōu)勢主導產業(yè)，重點推薦信息化水平較好、專業(yè)化水平較高、示范輻射帶動作用廣，具有良好的信息化服務經驗和服務人才基礎的專業(yè)大戶、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農場、農民專業(yè)合作社（協會）、農業(yè)科技園區(qū)、供銷合作社以及電信運營商等。通過認真篩選，先后推薦申報60個農村基層信息服務站。
8、加強科技創(chuàng)新項目的實施。
轉化項目＂，承擔單位為桐柏鑫泓銀制品有限責任公司。＂茶樹良種繁育技術研究科技攻關項目＂，承擔單位為河南省茶樹良種繁育場?！稗r作物優(yōu)質高產多抗良種繁育技術研究科技攻關項目”承擔單位為桐柏縣農業(yè)科學試驗站。
目前6個項目按照項目計劃分步進行實施，6個項目計劃投入經費萬元，其中研究開發(fā)經費萬元，部分項目已獲得了顯著經濟社會效益。
1、切實加強地震群測群防工作。高度重視各項地震前兆信息的收集，并及時進行分析處理；強化震情監(jiān)視值班制度。牢固樹立寧可百年不震、不可一日不防的觀念，堅持24小時震情值班和領導在崗帶班。
2、為切實做好全縣建設工程的抗震設防管理工作，提高各類建設工程抗御地震災害能力，最大限度避免和減輕地震災害造成的損失，保護人民生命財產安全，推進我縣建設工程抗震設防的管理工作，2014年上報市地震局建設工程抗震設防要求初審稿16件，現已辦結4件。
有關單位，宣傳防震減災法律法規(guī)，極大地提高了工程業(yè)主防震減災意識。
工作中存在的主要問題。
一是科技創(chuàng)新的觀念不強，機制不夠靈活；部分企業(yè)技術創(chuàng)新意識薄弱，尚未真正成為技術創(chuàng)新主體，對科技創(chuàng)新項目的實施重視不夠。二是科技投入不足。政府科技投入引領帶動作用發(fā)揮不夠，部分項目經費落實滯后；企業(yè)的科技投入不足，風險投資機制尚未建立，還未形成對科技創(chuàng)新多元化投入的局面。三是科技人才結構不盡合理，人才隊伍規(guī)模小，且高層次人才短缺，一定程度地制約了科技創(chuàng)新項目的實施和區(qū)域創(chuàng)新能力的提高。
桐柏縣科技局2014年12月6日。
醫(yī)院重點工作總結篇十六
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結合我校實際，在全體教師就上學期工作展開討論的基礎上，集思廣益，制定了學校教學、教研計劃，各學科再依據學校教學計劃制定個人教學計劃。保證了學校各級教學、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓，提高教師的整體素質：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統研和各級學習培訓，努力提高教師素質。引導教師樹立終身學習的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓教學等活動，在校內形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預習和課堂完成作業(yè)”上，明確教學目標，理清教材思路，理解教學理念，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關。
4、認真研究問題式教學模式：本學期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學中要刻意創(chuàng)設問題情景，積極引導學生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據鎮(zhèn)教研室的安排，學校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當中，學校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學期學校為教師配備了《掌握高效學習方法》、《好學生好學法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學理論水平和進行實踐研究的能力。學校積極鼓勵學生進行大閱讀活動，倡導學生多讀書、讀好書、好讀書，通過構建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習與比賽活動：根據本校的實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關的問題，以此來促進教師個人素質的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調動起老師書法練習的積極性。
8、充分運用農遠資源，服務于教學：要求每位教師利用農遠設備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農遠設備和資源的應用培訓，并且要求教師積極下載農遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應用。
12新學期打算：
1、落實教學常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學的管理，實現教學管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導、單元過關測試，進一步完善相應的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領導聽評課制度，針對課堂上出現的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學質量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學改革，全面提高教學質量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學是教學工作的中心環(huán)節(jié)，新學期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學生都學有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
醫(yī)院重點工作總結篇十七
二、信訪工作；
三、
環(huán)境保護工作；
四、市委、市政府決策督查事項；
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作?，F將具體開展情況匯報如下：
一、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作。
一是認真開展政風行風建設工作和民主評議機關效能活動。制定了活動方案，認真開展自查自糾，向鄉(xiāng)級統計機構和基層統計調查單位發(fā)放征求意見書，征求對我局廉潔自律、依法行政、政務公開、文明服務等方面的意見建議，進一步完善了崗位責任制、首問責任制、機關效能制度。二是深入推進行政權力公開透明運行工作，做好信息公開工作，網上公開行政職權目錄、權力運行流程圖，公開服務承諾措施等，明確各科室崗位職責，接受社會各界監(jiān)督。三是做好了雙節(jié)、兩會、國慶期間的信訪穩(wěn)定工作，確保全局雙節(jié)、兩會、國慶期間無安全事故、無違紀事件、無越級非正常上訪事件發(fā)生。四是認真開展“兩轉兩提”活動。五是認真開展聯系服務重點工業(yè)企業(yè)活動，積極為金源晨光公司提供統計服務，幫助企業(yè)排憂解難，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
二、信訪工作。
黨員、干部職工中開展黨風、黨紀、黨規(guī)教育，受教育面達到百分之九十以上。對機關的各項規(guī)章制度及個人責任工作目標又進行不斷修訂和完善，重新制訂了《統計局黨支部議事規(guī)則》、《市統計局領導班子成員廉潔自律制度》等六項制度，印發(fā)了《社會矛盾“大排查、大調處、大防范”活動實施方案》，成立了矛盾糾紛排查調處領導小組，制定了預防群體性事件發(fā)生的辦法，全力維護社會政治穩(wěn)定。由于加強了思想教育，定期排查消除不安定因素，又在制度上進行約束，使全體黨員和干部增強了大局觀念和法制意識，人人都能自覺遵守黨紀國法，一年來沒有發(fā)生集體上訪或越級個人上訪事件。
三、環(huán)境保護工作。
根據環(huán)境保護工作的需要，及時為環(huán)保局提供統計資料和統計服務，做好環(huán)境保護有關工作。
我市重點項目的進展情況，為市領導決策提供可靠的預警監(jiān)測信息；四是不定期深入項目施工單位指導統計工作規(guī)范化建設，幫助項目施工單位建好統計臺帳、準確填報統計報表，確保統計報表能及時、準確上報。
全年辦理市政府主要領導專項批示件3份，均按期辦結，按時辦結。
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作。
按照要求，認真做好信息、目標管理、檔案管理、保密工作，完成了有關工作任務。
（一）信息工作。全年上報各類信息30余條，完成了信息上報任務。
個歷史性的新突破，這是十多年來，我市縣域經濟在全省排名的最好成績。
（三）檔案管理工作。一是繼續(xù)在局機關內部認真開展統計基礎工作規(guī)范化達標活動，把文書檔案和統計檔案收集、整理工作做在平時。二是按照市檔案局的要求，確定一名檔案管理工作人員，負責各類文件和統計資料的收集、分類、整理、編目、保管、利用工作，做到“八防”、“五無”。三是完成了2000年前文書檔案整理、移交工作。
（四）保密工作。我局把保密工作與統計工作緊密結合，加強領導，明確責任，堅持安全規(guī)范，強化保密教育和保密基礎工作，大力開展保密工作。為了切實貫徹落實保密工作要求，進一步強化管理工作，確保國家秘密安全，按照市機要保密局的有關要求，積極開展保密工作自查工作。繼續(xù)抓好計算機信息系統和電子政務工作中的保密管理，進一步完善了上網信息的保密審查制度；繼續(xù)加強日常保密管理工作，進一步加強對統計數據的管理工作，所有統計數據必須經主要領導審核同意后，統一經綜合科對外提供。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚團結一致、艱苦奮斗的精神，努力工作，發(fā)奮進取，為我市的改革開放和經濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
二0一一年十二月十日。
醫(yī)院重點工作總結篇十八
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。