公務人員的個人工作述職報告（通用19篇）

    在工作和學習中，我們經(jīng)常需要寫報告來向上級匯報工作進展或向同事分享研究成果。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾群體。參考這些范文可以幫助我們更好地理解報告的寫作方式和結構。
    公務人員的個人工作述職報告篇一
    尊敬的領導：
    您好!
    主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫(yī)囑，而且是對內接待，對外聯(lián)系的紐帶，無時不在展示著白衣天使乃至整個醫(yī)院的形象。
    每天早上我都會早早的來到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難，醫(yī)護人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴重后果，臨床上領導也常強調除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾，這種情況下執(zhí)行則違反原則，不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解，甚至會痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑。
    催交費用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事，收治的病人大多數(shù)來自農村，他們文化層次較低，經(jīng)濟拮據(jù)，如非病情嚴重，一般不會花錢住院，這不我剛踏進15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話會不能及時給您用藥了?！薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的'一千，怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用，藥費多少、ct、拍片多少、化驗各項費用多少，聽明白了家屬這才把錢繳上。
    主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語言欠妥，都會引起病人及家屬的指責，執(zhí)行醫(yī)囑不及時就會引起病人及醫(yī)生的不理解。因此，常常會受委屈，也會給工作帶來很大的壓力。
    我相信雖然主班護士工作面臨種種困難，但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時，保持良好的語態(tài)，注意語速和語調，充分運用各種溝通技巧，一定能構建和諧的醫(yī)患關系，將責任心與愛心協(xié)調一致，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對患者及醫(yī)院高度負責，同時將愛心與同情心完美的協(xié)調起來，學會與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。
    總之，主班護士既要確保醫(yī)囑能及時準確的傳達給各班護士執(zhí)行，又要處理好各種紛繁復雜的社會關系，但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時，我一定會運用自己所掌握的專業(yè)能力，盡能力的展現(xiàn)出主班護士的工作魅力，為醫(yī)院的護理工作畫龍點睛。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxxxx。
    公務人員的個人工作述職報告篇二
    時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢?是時候認真地寫一份述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的員工晉升個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
    一年來，我在院領導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。我以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績，全面履行了醫(yī)生的崗位職責。
    這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫(yī)務室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。
    診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
    一年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務方面，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的醫(yī)生。
    公務人員的個人工作述職報告篇三
    報告的使用已經(jīng)成為了生活中的一種常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧，那么會寫報告了嗎？以下是小編收集整理的財務工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    一年來，在新一屆領導班子的正確領導下，在財務室全體人員及廣大職工的大力支持與配合下，本人較好地完成了總務長下達的各項財務工作，現(xiàn)將一年來的財務個人述職報告如下：
    不斷加強理論學習，努力提高思想道德水平。
    本人能自覺加強政治理論學習，能堅持執(zhí)行黨的方針，政策，遵守，宣傳國家財政制度和財經(jīng)紀律，堅持原則，遵紀守法。通過學習本人的政治素養(yǎng)和理論修養(yǎng)得到了提高。
    1，合理安排，并嚴格執(zhí)行財務預算。能夠認真分析上年度財務預算執(zhí)行情況，在日常的財務工作中，能嚴格審核有關原始憑證，對每一筆經(jīng)濟業(yè)務，資金的支出能仔細查看，嚴格把關，杜絕多報，假報及不合理開支現(xiàn)象，保證了后勤處（集團）資金的正常運轉，同時，也保證了各項工作的正常運行。
    2，積極做好往來帳款的清理工作。對不及時歸還欠款的職工，部門采取各種方式督促結算，使往來帳款降至到最低。
    3，做好日常財務工作。嚴格支票和銀行賬戶的使用和管理，認真做好工資核算，職工工資發(fā)放工作，認真做好材料物資核算，飲食中心收支核算，幼兒園收支核算及各中心經(jīng)費支出的核算工作。為了使財務工作有章可循，有法可依，實現(xiàn)管理的制度化，規(guī)范化，制定了一系列財務規(guī)章制度，在日常工作中要求財務人員認真執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。能妥善保管會計帳簿，會計憑證，工資冊以及財務相關資料，并定期將其裝訂成冊，報送學校檔案室存檔，保證了財務資料的安全性，保密性，完整性。
    4，認真做好財務年終決算工作。做好結帳并編制財務年終決算報表工作，對本年度的財務收，支情況能做詳細的分析，為下年度的財務預算提供依據(jù)。
    三，無私奉獻，服務第一。
    本人能以飽滿的熱情為廣大職工服務，自覺地完成本職工作，任勞任怨，團結同事，關心集體?？傊?，一年來在總務長的帶領下，工作熱情高，干勁十足。
    以上是本人一年來的工作述職報告，有不足之處望領導批評指點，我有信心把今后的財務工作做得更好，為后勤處（集團）發(fā)展多做貢獻。
    20__年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將這一年的工作述職如下：
    一、工作落實情況。
    （一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
    每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。
    通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
    人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
    （二）順利完成了三險五金的繳納工作。
    20__年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
    （三）積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
    支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。
    特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
    （四）安全生產(chǎn)工作得到加強。
    安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
    資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。
    每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
    總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
    （五）充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
    我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。
    在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
    二、下一步工作打算。
    （1）加強與單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
    （2）合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
    （3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
    （4）加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
    （5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
    總之，20__年的工作雖取得一定得成績，但是我們仍應戒驕戒躁，揚長避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。
    綜合管理部門的工作千頭萬緒，但是只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
    過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
    一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
    1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。
    今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
    2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
    年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
    3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
    年內主要做了以下七點工作：
    1）主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識；
    3）堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
    4）成立了以骨干為主的結算小組；
    5）積極地組織柜員上崗考試。
    6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
    7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
    二、強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益。
    1、更好的完成年度財務工作，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
    2、費用支出實行了專戶、專項管理。
    在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。
    20__年開支費用總額為__萬元，較上年增加了__萬元，增幅為__%；實現(xiàn)收入__萬元，較上年增加__萬元，增幅為__%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。
    在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。
    全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為__%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
    三、恪盡職守，切實加強自身建設。
    我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
    一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
    二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
    三是加強團結合作，不搞個人主義。
    四、明年的工作構想及要點：
    1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
    2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
    一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
    二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
    三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
    四是降低費用開支，增強盈利水平。
    五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
    回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的.工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
    尊敬的各位領導：
    你們好!
    20__年9月25日我來到公司，今天是20__年5月25日，在幾個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
    與錢打交道，是一門學問更是一門藝術，因為它涉及到了方方面面。作為一名出納人員更要求此人要有正直的品德和人格，做到不貪不占，不挪用公款，嚴守一名財務人員的職業(yè)良心和道德。任職期間我作了如下具體工作：
    1、嚴格按照財務制度要求，辦理費用收付，現(xiàn)金業(yè)務。
    2、及時登記現(xiàn)金、校對賬單。
    3、完成每天的資金出入流動統(tǒng)計核對工作。
    在認真努力的工作中，我無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，在領導的激勵和同事的幫助下，我在工作中不斷前進與完善自我工作能力，盡量做到了更好更快的完成每筆帳單的結算和校對工作。我明白了只有不斷努力，扎實認真，一絲不茍的工作，才能練就出眼疾手快的結賬本領，才能高效的工作，才能盡量避免在工作中出現(xiàn)失誤，才能防止造成不必要的損失，才能更好的服務于公司財務流轉。我相信在領導的英明領導下，在全體員工的共同努力下，我們的明天會更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平和知識技能；其次要遵守良好的職業(yè)道德；再次無論在記賬或現(xiàn)金方面都要做到萬分的細心。我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值！更好的服務于公司！為了更好地融入公司并服務于公司，我在此特提出轉正申請，希望上級領導予以批準。
    尊敬的各位領導：
    你們好!
    轉眼間，__年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作情況總結如下：
    主要經(jīng)驗和收獲。
    在學校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適自已的工作崗位；
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
    (三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務職責；
    (四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
    (五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
    確立工作目標，加強協(xié)作財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
    1、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
    2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬。
    以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    一年來，在上級和學校領導的關心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務，現(xiàn)將本學期工作進行匯報。
    一、認真學習，提高自身業(yè)務素質。
    本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，了解大事要事，增強法律意識。二是認真學習《會計法》等法律、法規(guī)，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展。三是經(jīng)常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找__老師或者__老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。
    二、任勞任怨，樂于奉獻。
    本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下，債務要還，學校的經(jīng)費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神?？傊ぷ髑ь^萬緒，本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
    三、認真履行職責，服務于教育教學。
    全心全意為人民服務的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位，結合自己的特殊的工作特點，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現(xiàn)。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉。能辦到的事馬上辦，不等不靠。不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時，嚴格按照上級規(guī)定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經(jīng)紀律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。
    四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作。
    財務工作性質，銜接性比較強。在學校決定安排新人接我班后，我就先領著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦。財政局、行財科、國庫科、社?？?、預算外局。區(qū)政府人事局、物價、局檔案局。市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學習，共同進步。
    在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。以下是我的述職：
    一、財務信息化建設取得新突破。
    在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
    在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    二、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。
    1、月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，__公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內。
    2、通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。
    三、本人的政策水平、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高。
    1、對財務專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強。
    2、到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
    我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領全體財務人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
    公務人員的個人工作述職報告篇四
    按照政治堅定、業(yè)務精通的要求，我始終以提高思想水平和素質為目標，堅持把思想政治和理論知識學習放在首位。
    一是不斷加強政治理論學習，始終堅定共產(chǎn)主義理想信念。明確自身職責定位，站穩(wěn)立場，主動適應新崗位、新角色對思想政治、理論基礎水平的新要求。認真學習了中紀委十八屆三次、四次全會精神，專門學習了中央、省、市領導關于推進黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任重要講話精神，通過不斷結合崗位學習，邊工作邊學習，我的理想信念更加堅定，政治敏銳性不斷加強，進一步提高了作為一名共產(chǎn)黨員和紀檢監(jiān)察干部做好本職工作的責任感和使命感。
    二是主動掌握市情、區(qū)情，及時把握工作方向和脈搏。為盡快熟悉紀檢監(jiān)察工作和__地區(qū)實際，一年來，一方面重點研讀區(qū)黨代會工作報告、區(qū)十二五工作規(guī)劃等文件，主動關注全市、全區(qū)中心工作、重大決策的制訂、完善、推進和落實，迅速了解__區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，“三個__”建設的總體目標和要求，一方面根據(jù)紀委書記崗位職責和要求，把握新形勢、新要求與__區(qū)實際情況的結合點，力求做到從了解到理解、從學習到貫徹、從領會到實踐，使自己不斷熟悉和主動適應紀檢監(jiān)察機關“轉職能、轉方式、轉作風”的要求，進一步指導和引導做好各項工作。
    三是堅持業(yè)務知識學習，切實提高工作能力和水平。把業(yè)務理論學習作為搞好本質工作的立足點和突破口，通過做讀書筆記，撰寫心得體會，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性。一方面，圍繞本職工作，認真收集各類情況和信息，全面和準確地分析和掌握紀檢監(jiān)察工作相關的基本信息、動態(tài)等。通過認真研究，形成高效、管用的工作機制，處理問題的準確性和高效性明顯提高。另一方面，虛心向領導、同事、基層和群眾學習，從工作實踐中分析和掌握新的工作措施、工作方法，不斷創(chuàng)新和提高工作成效，努力使自己能不斷適應新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚的精神狀態(tài)。
    二、激情燃燒地工作，努力開拓工作新局面。
    一年來，我主動轉變角色，一方面，當好班長、帶好隊伍，不斷加強自身建設，一方面，積極推進紀檢監(jiān)察機關“轉職能、轉方式、轉作風”，聚焦主責主業(yè)，發(fā)揮好執(zhí)紀監(jiān)督作用。
    一是竭力推動“兩個責任”落實到位。積極配合區(qū)委落實黨委主體責任，做好帶頭執(zhí)行責任制表率。及時出臺落實“兩個責任”實施意見，一一明確黨委集體責任、書記第一責任、班子成員領導責任、紀委監(jiān)督責任，層層傳導壓力，形成了上下貫通、層層負責、逐級落實的完整鏈條。修訂出臺《關于實行責任制的實施意見》，完善責任制檢查考核辦法，推動各單位黨委充分履行主體責任，在反腐倡廉中發(fā)揮帶頭作用。全區(qū)上下形成了區(qū)委作標桿、各單位部門跟著學、照著做的工作格局和狠抓工作落實的良好氛圍。
    二是全力聚焦主責主業(yè)。狠抓肅貪懲腐，查辦各類違紀案件39件，同比增長69.6%，其中大要案11件11人，挽回經(jīng)濟損失500余萬元。問責人數(shù)、專項檢查次數(shù)、黨政紀案件立案數(shù)實現(xiàn)逐年增長，查辦案件的力度和高壓態(tài)勢繼續(xù)保持。狠抓作風整治，緊緊扭住落實八項規(guī)定精神不放松，一個時間節(jié)點一個時間節(jié)點剎“四風”，修訂規(guī)范公務接待、公務用車、密切聯(lián)系群眾等方面制度，不斷推動完善以轉作風改作風為重點的長效機制。狠抓監(jiān)督，全程參與群眾路線教育實踐活動、國家衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建等工作中的監(jiān)督檢查，強化“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責，用嚴明的紀律，保障區(qū)委重大決策部署貫徹落實。
    三是大力推進“懲防體系”建設。健全教育、制度、監(jiān)督、預防“四位一體”的懲防體系。扎實開展黨風廉政宣傳教育月活動，組織學習報告會、知識競賽、廉政微評征文等9項活動，教育引導黨員干部自覺做到自重、自省、自警、自勵。牽頭制定懲防體系工作規(guī)劃，細化分解表，制定完成路線圖，進一步明確責任單位職責、任務，促進了制度建設科學化、系統(tǒng)化。健全區(qū)委書記、區(qū)長崗位風險防控機制，制定黨政主職“權力清單”，保障權力公開運行。完善區(qū)管干部廉政信息檔案，認真落實領導干部重大事項報告制度，加強“城中村”集團公司、社區(qū)，逐步建立多層多級的廉政防控體系。
    四是傾力開展黨的群眾路線教育實踐活動。一年來，作為全區(qū)群眾路線教育實踐活動具體組織和督辦工作的責任人，根據(jù)中央的統(tǒng)一部署和市委的整體安排，緊緊圍繞活動主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，全面落實上級要求，準確把握活動的基本原則，突出“整改干部作風”重點，組織和督辦黨員干部開展教育實踐活動。作為實踐活動的具體參與者，我在“學習教育，聽取意見”階段，深讀原文原著，思想上得到洗禮，精神上得以升華。認真查擺問題，開展批評，充分聽取班子成員、機關干部、部門、街道同志和群眾的意見與建議，結合本職工作，仔細梳理，認真剖析，列出個人“四風”問題清單，并逐一進行整改。一年來，群眾觀念明顯增強，工作作風更加務實、高效。
    五是努力打造紀檢監(jiān)察“鐵軍”隊伍。落實紀委書記排名要求，清理議事協(xié)調機構，進一步提升紀檢監(jiān)察機關權威。制定派出機構改革方案和配套制度，穩(wěn)步推進紀檢監(jiān)察機構改革。建立調研學習常態(tài)化機制，注重總結和分析，查辦拆遷領域腐敗窩案的辦案經(jīng)驗被《中國紀檢監(jiān)察報》刊登推廣，信息工作被評為省、市先進。全區(qū)紀檢監(jiān)察干部按照“鐵軍”要求，不斷砥礪品質，已形成了清正廉潔、紀律嚴明、敬業(yè)奉獻的職業(yè)風范。
    三、嚴格遵守廉政準則，不斷增強廉潔從政的自覺性。
    在工作和生活中，我時刻嚴格遵守黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，把“清正”牢記于心體現(xiàn)于行，自覺做到警鐘長鳴。
    一是強化廉潔自律意識。一年來，我始終牢記自己執(zhí)紀領導干部的身份，按照“正人先正己，打鐵先得自身硬”的要求，注重發(fā)揮好表率作用，更加嚴格要求自己，嚴守做人、處事、為官的道德底線。自覺做到凡是要求黨員干部執(zhí)行的，自己首先執(zhí)行;凡是要求別人做到的，自己首先做到;純潔生活圈和交友圈;凡是與黨紀條規(guī)、政策相違背的活動、行為決不參與，凡是與政策相違背的言論決不傳播，時刻保持清醒頭腦，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，防微杜漸，不斷提高自我免疫能力。
    二是認真遵守各項規(guī)定。將廉潔自律不僅看作是一種思想境界，更作為一種責任要求。工作中，堅持從黨員干部廉政建設的需要出發(fā)，爭做勤政廉政表率。自覺做到為人正直，作風正派，以身作則，率先垂范。一年來，我嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委“十一條禁令”，堅持重大事項報告制度，沒沒有參與大操大辦婚喪喜慶事宜，沒有以權謀私安排、調動親屬工作，本人、家屬及委局機關干部均沒有發(fā)生違紀違法行為。
    三是堅持民主集中制。一年來，作為一班之長和紀檢監(jiān)察干部，認真嚴格地執(zhí)行民主集中制。對常委會班子成員分工進一步明確，推動形成責任清楚、職能明晰的工作格局。在重大問題上堅持集體決策，委局班子自身建設方面問題、案件討論等均嚴格按程序討論研究，任何不同意見均能在會議上進行討論。主動團結班子成員，形成集體凝聚力，經(jīng)常性地主動和班子成員交流思想，征求工作意見，主動敞開思想、坦誠相見。紀委常委會班子團結力、凝聚力有了明顯的增強。
    一年來，在上級領導的指導和同志們的幫助下，雖然取得了一些成績和進步，但也必須清醒地看到，自己的工作離組織的要求、群眾的期望還有差距，工作中仍然存在一些不足的方面，比如理論學習不系統(tǒng)全面、調研工作還不夠深入扎實、創(chuàng)新工作還有待加強、紀檢監(jiān)察組織的思想、職能、方式、作風還需進一步轉變等等。在下步工作中，我將認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中四中全會精神，振奮精神，銳意進取，扎實工作，不辱使命，深入推進和反腐敗斗爭，為加速__全面崛起作出新的更大貢獻。
    公務人員的個人工作述職報告篇五
    2022年上半年黨員干部公務員個人述職報告履職情況報告2022年，在辦公室領導和同事們的關心、支持和幫助下，本人認真履行崗位職責、竭盡全力做好工作、始終堅持廉潔自律，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將半年來履職情況報告如下：
    一、學思踐悟練內功，不斷提升自身素質我始終堅持把學習作為提高黨性修養(yǎng)、增強政治能力、提升工作能力的重要途徑，突出學習重點，創(chuàng)新學習方法，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
    一是加強政治理論學習，增強政治能力。堅持把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神以及習近平總書記重要講話精神，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，始終在政治上思想上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    二是加強法律法規(guī)學習，提高法律素養(yǎng)。緊緊圍繞“八五”普法學習目標，利用“學習強國”“萬人在線”“法宣在線”和*干部網(wǎng)絡學院等平臺，認真學習了《憲法》《民法典》《保密法》《工會法》《勞動法》等法律法規(guī)，切實增強了法治意識，提高了依法決策和依法行政的能力。
    重要論述，系統(tǒng)學習了《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》和《*省黨政機關國內公務接待管理辦法》等有關黨紀政紀條規(guī)，進一步加深了對工會工作重要意義的認識和對中央八項規(guī)定、省二十一條規(guī)定及市十六條要求的理解體會，提高了自己開展工會工作和做好接待工作的能力水平。
    做好接待服務工作，辦公室工會工作以及鄉(xiāng)村振興、民族團結進步、平安建設、法治建設等工作。今年來，各項工作有力有序有效開展。
    管理辦法》和省市有關公務接待、外賓接待、會議及差旅經(jīng)費管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行接待規(guī)范和接待標準，嚴格堅持接待用品集中采購、專人管理、出入庫及使用登記制度，從公務接待工作實際出發(fā)，統(tǒng)籌安排每一次接待，做到了節(jié)儉務實，不擺闊氣，不講排場，切實做到了公務接待簡約、節(jié)省、務實。
    二是工會組織建設有聲有色。組織召開市委辦公室工會第一次會員代表大會，標志著市委辦公室工會正式成立。當選為工會主席以來，堅持服務職工宗旨，完善了以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，增強了干部職工的參與感。主動維護職工權益，為職工辦實事謀福利，積極協(xié)調市財政局、市總工會爭取福利，在“五一”勞動節(jié)等重要節(jié)假日為辦公室全體會員發(fā)放節(jié)日慰問品，并對困難職工進行有針對性地慰問和幫助，不斷增強職工群眾獲得感、幸福感、安全感。
    三是鄉(xiāng)村振興和其他工作推進有力。結合市委辦公室黨支部花樣宣傳鼓干勁、干群連心‘粽’是情”主題黨日活動，積極對接*區(qū)*鄉(xiāng)下陽洼村黨支部，捐款3萬元助力村水窖維修建設，捐書20余冊助力村黨支部文化建設，有力地推動了下陽洼村鄉(xiāng)村振興工作的開展。同時，扎實開展辦公室民族團結進步、平安建設、法治建設等工作，各項工作有條不紊。
    三、嚴守紀律勤自省，堅守清正廉潔本色。
    我始終堅持嚴以修身、嚴于用權、嚴于律己，自覺把紀律和規(guī)矩挺在前面，尤其處在市公務接待這一特殊崗位，我深知自己的一言一行、一舉一動在一定程度上反映、代表甚至影響市委的整體形象。為此，始終在工作上、生活中做到高標準、嚴要求，品行端正，作風正派，表里如一，時時處處以黨員領導干部的標準嚴格要求自己。嚴格遵守《準則》《條例》和廉潔從政的有關對頂，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則，堅決反對“四風”，恪守廉潔底線，不踩黨紀國法紅線，自覺自覺涵養(yǎng)思想作風。在日常工作生活中，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴格落實個人重大事項報告制度，按規(guī)定向組織報告?zhèn)€人有關事項；無違法經(jīng)商辦企業(yè)行為，沒有在企業(yè)兼任何職務情況；在住房等方面，無超標違規(guī)現(xiàn)象；自覺信守社會公德、家庭美德、個人私德，加強對親屬的管理，配偶及身邊人員沒有利用自己的職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。八小時之外，自覺純凈自己的交際圈、生活圈，能正確處理人際關系，自覺培養(yǎng)健康向上的生活情趣，保持了一名共產(chǎn)黨員應有的品格。
    回顧半年來的學習、工作情況，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。
    入聯(lián)點幫扶村調查研究、解決問題、開展工作次數(shù)較少，不夠積極主動。
    三是對新形勢下公務接待的政策把握尚有疑問之處，接待檔案管理制度還存在不足。在今后的工作中，我將狠抓短板不足，進一步強化理論學習，更加主動地深入聯(lián)點幫扶村調查研究、開展工作，持續(xù)加強接待辦職能建設，完善工作規(guī)范，健全工作制度，改進工作方法，努力提高公務接待整體水平，促進分管工作再上新臺階！
    以下內容供參考：
    區(qū)委組織部長個人述職報告。
    本人于20xx年8月起任現(xiàn)職，主持區(qū)委組織部工作，負責黨校工作，分管機構編制、公務員、老干部工作，掛鉤聯(lián)系xx。任職以來，在市委和區(qū)委的正確領導下，我以強烈的責任擔當和昂揚的進取精神，認真履職，真抓實干，較好地完成各項工作任務。主要情況匯報如下：
    重要講話精神，積極參加六中全會培訓班、區(qū)委理論學習中心組研討和部機關學習例會，注重學以致用，把新思想新理念新要求轉化為推動組織工作高質量發(fā)展的具體部署。二是錘煉黨性修養(yǎng)。把提高政治站位、履行政治責任擺在首位，堅持民主集中制，自覺維護區(qū)委班子的集體領導和權威，認真執(zhí)行重大事項請示、個人有關事項報告等制度，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，嚴肅黨內政治生
    活，帶頭落實民主生活會、述責述廉、談心談話等制度，以身作則帶動黨內政治生活抓在日常、嚴在經(jīng)常。三是強化政治擔當。堅持把講政治落到具體行動，以最堅決的態(tài)度不折不扣貫徹落實習近平總書記要講話重要指示批示精神和中央、省委、市委決策部署。面對疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、項目建設等急難險重任務，堅決扛起政治責任，專門研究貫徹、系統(tǒng)謀劃落實，帶領干部盡銳出戰(zhàn)、攻堅克難，廣泛運用專班化管理、成建制包干、組團式攻堅等舉措，推動工作落實快、準、細、實、全。
    踐鍛煉的載體平臺，抓好傳幫帶，促進組工干部素質整體提升，實現(xiàn)干部“上臺能講、伏案能寫”。扎實推進部機關“xx”攻堅課題，進一步豐富組工文化，營造“既嚴肅又活潑”的工作環(huán)境。三是抓項目，聚力突破工作重難點。主動對標上級部署，認真分析地區(qū)實際，堅持“規(guī)范化運作、項目化推進、品牌化提升”工作思路，以實施組織工作“鞏固提質年”活動為抓手，親自謀劃研究、親自評審督辦，先后策劃實施重點項目xx個，采取掛圖攻堅、曬績亮單、質效評價等方式，以亮績問效倒逼落實，有力推動突破一批重點、難點問題，打造一批精品項目和特色品牌，以點帶面推進組織工作整體提質見效。
    汗水澆灌收獲，奮斗成就精彩。半年多來，我堅決扛起主責、抓牢主業(yè)，團結帶領干部職工扎實工作、攻堅克難，組織工作各領域全面開花，取得了豐碩成果和長足發(fā)展。一是黨建引領“基層治理”取得新成效。構建xx應急響應機制，動員基層黨組織和廣大黨員在疫情防控等重大任務中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。深化xx模式，不斷提升基層黨組織建設質效。推行xx社區(qū)治理機制，打造“xx幸福生活圈”。實施“xx”工程，提升村干部履職能力。創(chuàng)新推行xx工作法，成立“快遞小哥”物流行業(yè)黨總支，做細做實關愛“xx”工作。完善黨建強企“聯(lián)合行動”機制，落實區(qū)直涉企部門“xx”組團惠企工作機制。二是干部隊伍“選取管用”取得新突破。
    才綜合體”（人才會客廳）人才交流和服務的橋梁紐帶作用，著力提升人才服務水平。四是信息調研“守正創(chuàng)新”提升新水平。成立部機關信息調研工作專班，建立“全員信息員”機制，實行“周統(tǒng)計、月通報、季考評、年總評”，將各股室、干部個人信息得分情況與年底評先評優(yōu)掛鉤，推動信息工作提質增效。累計在各級媒體刊物上發(fā)表信息xx多條、調研文章xx篇，xx年信息工作在全省名列前茅。
    三、嚴律己、樹新風，清正廉潔守規(guī)矩我始終在修身律己上嚴格要求自己，自覺保持清正廉潔的政治本色。一是常修為政之德。加強黨紀法規(guī)學習，帶頭貫徹《準則》《條例》。積極向x、x、x等先進典型學習，敢于擔當真作為、撲下身子抓落實。二是常思貪欲之害。落實中央八項規(guī)定及實施細則精神，堅持反對以權謀私和特權思想，嚴格按規(guī)定落實個人公務接待、辦公用房等方面要求，做好示范，當好表率。三是常懷律己之心。落實黨風廉政建設“一崗雙責”政治責任，遵守廉潔自律準則，始終繃緊勤政廉政之弦，切實做到不觸紅線、不碰底線，堅決當好政治上的“清醒人”、執(zhí)行上的“帶頭人”。
    學習。
    教育。
    黨的十九屆六中全會精神宣講等黨內集中教育，搭建初心講堂紅色有聲共享圖書等學習平臺，引導全區(qū)xx個黨組織xx多名黨員深學新思想踐行新理念。三是筑牢網(wǎng)絡輿情陣地。牢牢把握網(wǎng)絡意識形態(tài)責任制主陣地，推行“全員網(wǎng)宣員”機制，加強組織系統(tǒng)網(wǎng)宣隊伍建設，組織骨干網(wǎng)宣員圍繞重大議題積極發(fā)聲，傳播社會正能量，全年共完成原創(chuàng)網(wǎng)評文章xx篇。
    復工復產(chǎn)。出臺《xx》，組建復工復產(chǎn)服務跟蹤組，通...
    公務人員的個人工作述職報告篇六
    隨著市場經(jīng)濟的推動，各種類型的公司也取得了長足的發(fā)展，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，財務人員怎么寫述職報告？以下是小編收集整理的有財務工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    回顧過去的一年，令人心潮澎湃。20__年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。
    一、20__年重點工作。
    （一）以財務保障為目標，積極籌措資金。
    近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，20__年，我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關系，并在中國銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在20__年下半年國家實行宏觀調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。
    （二）以效益為目標，確保重點支出。
    1、企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持有所為有所不為的指導思想。
    2、20__年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關注資金使用效益，優(yōu)化支出結構。
    （三）以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。
    1、20__年，繼續(xù)把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。
    2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。
    （四）以隊伍建設為基礎，拓展服務功能。
    隨著公司業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟活動的日趨復雜，財務運行規(guī)模持續(xù)擴大，這不僅對財務工作提出了新任務、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業(yè)務處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。
    1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
    2、加增業(yè)務操作技能培訓。堅持勤練內功，推進財會人員業(yè)務操作技能水平，財務部實行了會計電算化。
    3、強化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量，成本計價方面有了進一步提高。
    4、提高辦事效率。深化優(yōu)質服務活動，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。
    總之，過去的一年，在公司領導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務部對各位領導給予財務工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝。
    二、存在的主要問題。
    1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創(chuàng)新不足；
    2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財務管理關口前移的速度緩慢；
    3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強；
    4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問效缺乏；
    三、20__年工作思路。
    隨著我國新一輪宏觀調控政策的全面啟動，20__年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。如我能繼續(xù)應聘財務部負責人，我將繼續(xù)搞好服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設成為學習型、服務型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。
    （一）在確保財務數(shù)據(jù)正確及時的提前下，大力加強財務預測和財務分析，試編財務規(guī)劃。
    （二）健全層層負責的經(jīng)濟責任制，嚴格內部控制制度，切實防范財務風險。
    （三）建立一套切實可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。
    （四）建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領導小組，對所有原材料采購實際招標，最大限度降低成本。
    過去的一年，在企業(yè)領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
    一、全年完成企業(yè)量化指標情況：
    企業(yè)全年給我部門的量化指標主要有五項：
    一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；
    三是新開項目資金策劃率100%；本年度企業(yè)新開4個項目均做了項目資金策劃。
    四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；
    五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
    二、全年所做的主要工作。
    20__年，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
    一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一企業(yè)財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
    二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
    三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為企業(yè)各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
    四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，咱們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
    五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
    六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
    三、存在的主要問題和不足：
    20__年咱們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
    一是部門之間相互溝通的還不夠；
    二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；
    三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；
    四是我本人工作作風還有待改進。
    四、20__年財務工作的初步設想：
    20__年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
    二是要強化總部對資金的集中調控能力；
    三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護企業(yè)安全運營；
    四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
    最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝企業(yè)領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
    我叫__，系鎮(zhèn)新城社區(qū)人，現(xiàn)任新城社區(qū)會計，分管統(tǒng)計、報賬、文書檔案等工作?？偨Y今年來的工作，現(xiàn)述職如下，請予以評議并歡迎提出寶貴意見。
    一、履行職責情況。
    （一）財務工作公開透明化。
    工作中嚴格按照財務規(guī)章制度辦事，對村級重大財務開支事項及時公開，我們把三資情況向廣大群眾進行了公示。通過公示群眾充分了解了我們社區(qū)財務狀況和資產(chǎn)、資源情況。
    （二）搞好社區(qū)統(tǒng)計工作，使各項資料規(guī)范有序。
    作為統(tǒng)計，對社區(qū)的人口分布情況、農作物種植情況等進行細致的統(tǒng)計并及時上報有關部門，同時認真整理各項統(tǒng)計資料以備隨時方便查詢。
    二、述廉情況。
    （一）加強自身廉潔自律意識，遵守黨的紀律，嚴格按章辦事。始終加強勤廉教育，不斷增強自身反腐拒變意識，遵守黨的紀律，按黨員標準嚴格要求自己，始終保持清醒的頭腦，以制度辦事，真心對待每位群眾。
    （二）財務管理方面。
    嚴格執(zhí)行財務管理紀律，不隨便吃拿集體資產(chǎn)，為社區(qū)理好財，管好帳，同時發(fā)揮廉政監(jiān)督小組的作用，對自己的行為隨時進行監(jiān)督。
    （三）增資節(jié)約情況。
    居委會一切開支做到勤儉節(jié)約，節(jié)約一分一厘。同時發(fā)揮自己作為居委會計的職責，積極協(xié)助居委爭取各方資金，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展盡心盡力。
    以上為本人的述職述廉情況，不足之處敬請各位同志批評指正。
    尊敬的董事長、同志們：
    下午好！
    我調任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
    首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作：
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
    2、完成領導交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
    2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
    加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
    在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
    尊敬的董事長、同志們：
    下午好！
    總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務主管的.監(jiān)督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領導共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務招待等相關費用，進行了嚴格把關。在經(jīng)濟效益方面從而取得了較好的成績。
    下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：
    1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
    2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報了。
    3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
    在遵守本單位規(guī)章制度，當好參謀，協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這點。
    1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
    2、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
    3、在平時工作中，主動與單位相關部門協(xié)調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
    存在的不足及整改措施：
    1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我，對上網(wǎng)入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結經(jīng)驗、汲取教訓，把主要精力放在自己的業(yè)務學習方面，多抽出時間加強對外相關聯(lián)系，促進本單位的經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
    2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財務軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務部的號召。下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版windows視察下的財務軟件處理會計帳務，將本單位的財務基礎工作力求規(guī)范化。
    回顧20__年得財務工作，財務部在酒店老總得直接領導及集團財務部得指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20__年酒店得財務核算工作及各項經(jīng)營指標得完成。積極有效地為酒店得生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力得數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營得順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
    一、會計基礎工作方面。
    為了確保財務核算在單位得各項工作中發(fā)揮準確得指導作用，我們在遵守財務制度得前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作得重要性。總結各方面工作得特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達得各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。
    嚴格按照會計基礎工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
    二、會計管理方面。
    1、資產(chǎn)管理：酒店__年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理得基礎上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)得資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營得資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
    2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
    3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
    （1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
    （2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
    （3）加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳；二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
    4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
    三、對內、對外協(xié)調方面。
    1、對內：協(xié)助領導班子控制成本費用開支：
    （2）、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領導提供所需要得經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門得工作。
    2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據(jù)。
    四、其他工作：
    1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。規(guī)范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統(tǒng)全面得理論知識及實際業(yè)務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業(yè)得順利開展奠定了堅實得基礎。
    2、團隊建設：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平。定期召開部門協(xié)調會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動。
    3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。
    4、按時參加集團召開得財務例會，根據(jù)集團財務部召開得財務工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產(chǎn)得清理工作。
    5、積極配合集團財務部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
    6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
    7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。
    8、對收據(jù)及發(fā)票得領、用、存進行登記，并認真復核管理。
    9、參加集團組織得會計人員繼續(xù)教育得培訓，不斷提高自身得業(yè)務素質，更好得為企業(yè)服務。
    10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質，每月評比本部門形象大使1名。
    11、做好收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。
    五、工作心得及存在得不足。
    總結20__年財務部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦得各項任務。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。
    在明年得工作中，財務部將更加堅持在20__年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)得工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好得控制酒店得成本及費用。加大業(yè)務學習力度，加強對本部門人員得業(yè)務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。
    本學期在上級領導的指導下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這x年下半年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
    首先，我遵紀守法，為人正直，為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
    其次作為幼兒園財務，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作。
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每天一小結，每月定期核對現(xiàn)金與帳目，做到日清月結，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。
    2、每月__號至次月x號收取每幼兒的費用，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    二、其它工作。
    我除了做好自己的本職工作外，并兼帶興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這里領導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。
    回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
    二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    一、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
    二、加強理論學習，進一步提高自身素質，增強分析問題、解決問題的能力。
    公務人員的個人工作述職報告篇七
    尊敬的各位領導、各位同事：
    大家好！
    我是公司財務部的xx，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：
    1、負責項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應收賬款、
    異常
    項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領導。
    5、認真負責，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的`利益得到保護。
    以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀：
    1、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
    2、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
    3、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境！
    我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標！
    我的匯報到此為止，懇請各位領導和同事批評指正！
    公務人員的個人工作述職報告篇八
    尊敬的各位領導、同事：
    大家好!
    我自20____年__月份到公司上班，__月底被分配到____辦事處擔任委派財務經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
    下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
    一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
    自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
    二、盡職盡責履行好自己的工作職責。
    我在____辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
    6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對____年____辦事處收入預算的編制、及時配合完成____年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
    三、存在的問題。
    半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外____辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
    最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理____及財務部對口會計______，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在____年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
    本人在____年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務經(jīng)理等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
    1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
    在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。
    11—12月是公司領導安排從事財務經(jīng)理一職，主要負責內審工作，本人對____、____的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
    一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
    ____年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!
    此致
    敬禮!
    述職人：______。
    20____年__月__日。
    公務人員的個人工作述職報告篇九
    一年來，積極參與中心組和黨委的集體領導，虛心學習、穩(wěn)心盡職，自身理論水平、謀劃能力、業(yè)務素質都有了進步和提高，____部建設也有了長足的發(fā)展，但與黨委首長的期望、自身職責的要求仍然還有不少差距。下面我就把一年來理論學習、履行職責、廉政建設等方面的情況向首長和同志們作一匯報。
    首先匯報一下理論學習情況。
    學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統(tǒng)性、基礎性和經(jīng)常性工程。這幾年，我始終用徐特立先生的“四補”來勉勵自己，即:“文化不高，用自學來補;天資不厚，用時間來補;知識不多，用積累來補;專業(yè)不精，用鉆研來補”。做到黨的理論天天學，報刊文章常摘記，領導講話細琢磨，處處留意細心學。堅持把理論學習和研究當作人生追求的第一需要，下功夫抓緊抓好。
    一是注重理論學習研究，進一步提高了理論素養(yǎng)與政策水平。面對當前理論學習形勢，我感到自身理論知識結構還比較簡單，理論功底和理論儲備相對比較薄弱，對于把握全局、指導__后勤全面建設有些吃力，這更增強了我理論學習的自覺性。在政治理論學習上。一年來，我嚴格按照計劃進行落實，認真學習了《論國防和軍隊建設》、《論有中國特色社會主義》、《依法治軍論》、《哲學原理》等內容，并結合自身工作實際，撰寫了24篇體會文章。在軍事理論和業(yè)務知識學習上，我緊密結合本職工作，以戰(zhàn)時后勤保障為重點，深入學習了《軍事高科技知識》、《戰(zhàn)術后勤學》、《后勤戰(zhàn)例研究》、《后勤工作指南》、《戰(zhàn)時后勤工作條例》和其它一些配套的法規(guī)。在探索高技術條件下后勤保障力量的運用方面做了一些初步的探索和研究，寫了2篇相關的研討文章。另外，為拓展自己的知識面，還閱讀了《領導文萃》、《后勤學術》、《求是》等報刊雜志，到目前為止，個人撰寫心得體會4本，剪報5本，在03年度首長機關理論學習檢查中，受到了__首長的表揚。
    二是注重學以致用，不斷將理論學習轉化為具體的工作能力。堅持把理論學習與改造思想、澄清觀念、指導工作結合起來，在大是大非面前，能做到立場堅定，旗幟鮮明，始終和黨中央、保持高度一致。并通過理論學習，努力把理性的東西轉化為科學的思維方式，轉化為對客觀實際的正確把握，轉化為指導工作的思路和方法。有效地促進自己的組織指揮能力，統(tǒng)籌謀劃能力，業(yè)務工作能力，管控部隊能力，分析和解決實際問題能力，對于有針對性、創(chuàng)造性地開展后勤工作，促進后勤建設的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    第二匯報一下履行職責情況。
    一年來，能夠按照上級有關指示要求，牢固樹立建設的思想，充分利用現(xiàn)有的條件和有限的經(jīng)費，注重打基礎、謀發(fā)展,做到了對上負責與對下負責的統(tǒng)一，形式與實效的統(tǒng)一,后勤建設有了長足的發(fā)展。
    一是工作認真負責，各項工作任務完成比較圓滿。自擔任部長以來，在注重搞好自身業(yè)務學習的同時，結合部隊后勤工作的實際，潛心研究，大膽實踐，立足崗位鍛煉自己，很快熟悉了本職工作的基本原則和方法，統(tǒng)籌謀劃能力和科學決策水平有了很大提高。在本職工作崗位上，能夠樹立干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的思想，時刻保持積極進取的精神狀態(tài)，盡心盡力地去履行自己的職責。工作中既一絲不茍，嚴抓細摳，始終堅持工作的高標準，又處處爭先創(chuàng)優(yōu)，開拓進取，創(chuàng)造性地完成各項工作任務。
    解決問題到一線。
    幫助和財力上的支持;主動向黨委首長請示匯報，尋求工作上扶持與關心;主動與其他部門領導協(xié)調、通氣，爭取他們對后勤工作的支持和體諒;虛心聽取部屬和分隊同志的意見和建議，確保抓工作的針對性。任現(xiàn)職一年多的時間里，我與__領導之間關系協(xié)調、與其他部門領導關系融洽、與機關及分隊同志配合默契，工作開展比較順利。
    第三匯報一下廉政建設情況。
    領導的形象影響和感召著部屬的形象，機關的風氣影響著部隊的整體風氣。我任現(xiàn)職以來，能夠經(jīng)常用黨員干部的標準要求自己，用先進人物的事跡鞭策自己，執(zhí)行指示命令堅決，落實規(guī)章制度嚴格，辦事公道正派，公私分明，較好地樹立了一名部門領導干部的形象。
    一是注重黨性修養(yǎng)。我能積極參加黨員先進性教育和各類組織生活，自覺位于組織的管理之中，自覺站到群眾的監(jiān)督之下，經(jīng)常想一想入黨之初、提干之時，經(jīng)常想一想當官為什么、任職干什么、用權圖什么，時刻用先進黨員的標準約束自己，在理論學習中不斷加強黨性鍛煉，著力解決好理想信念、道德情操、精神狀態(tài)等現(xiàn)實問題，樹立了高尚的精神境界和人生追求。
    二是注重廉潔自律。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，生活嚴謹，內斂自律，自覺抵制“酒綠燈紅”的消極影響，筑牢思想防線，自覺做到“慎獨”、“慎微”，尤其在執(zhí)行財經(jīng)紀律上，嚴格落實《財務規(guī)范化管理規(guī)定》，并按照上級要求，實行經(jīng)費計劃開支和“聯(lián)審會簽”等制度，加大了黨委管財力度，提高了經(jīng)費使用效益和透明度，促進了部隊風氣建設，保證了事業(yè)經(jīng)費用在了事業(yè)建筑上，預算執(zhí)行率達到95，標準經(jīng)費實現(xiàn)了收支平衡，行政消耗性開支得到了有效控制，家底經(jīng)費達到了上級規(guī)定的標準;對后勤物資，管理力度大、把關嚴，將量化“細化”標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，防止了后勤物資的流失。在正確使用手中權力上能夠公道正派，秉公用權，不違犯原則辦事。我經(jīng)常提醒自己，要始終保持清醒的頭腦，辦事不能越軌，靈活必須有度。大到士官選取、入黨、考學，小到士兵探親休假，我都能嚴格按制度規(guī)定辦事，從不插手，確保了一名黨員干部的形象。在落實監(jiān)督機制上時刻把自己置于群眾的監(jiān)督之下，本部門的大項工作，都是黨委集體研究、決策，不搞“個人說了算”。日常工作生活中，群眾監(jiān)督與自我約束相結合，自覺做到了不該要的東西不張口，不該拿的東西不伸手，不該去的地方不邁步，不該辦的事情不過問，做到了自省、自律、自重、自愛，任何情況下都拒腐蝕，永不沾，永遠保持革命軍人的本色。
    三是注重改進工作作風。作為一名部門領導，就要做到心想到基層、精力投向基層，我也是這樣做的。在經(jīng)費投向上，著力于改善基層的基礎設施條件;在物資分配上，著力于滿足基層訓練所需;在生活保障上，著力于幫基層所急，解基層所難。時刻樹立基層至上、服務第一的觀念。另外，能夠虛心聽取部屬的意見建議，認真當好黨委首長的參謀助手，及時改進自己工作中存在的問題和不足，增強自己的盡職盡責意識，提高履行職責的質量。
    存在的差距：
    一是學習的計劃、制度都能落實，但學習的扎實性、系統(tǒng)性不夠，學習質量有等進一步提高。在學習上，有時滿足于表面的理解，對一些深層次的思想和精神研究的不夠，掌握的知識還比較零碎，黨中央提出的新思想、新觀點、新論斷理解不深;在學習內容上，還只站在本職業(yè)務的角度去選擇內容，學習的廣度不夠，知識面還比較窄，與指技合一型后勤指揮干部的要求有差距。
    二是在抓工作落實上還有不到位的地方。對基層檢查、評比、通報多，但主動幫助基層查找問題，彌補不足，完善工作不夠。
    三是在廉潔自律方面能夠始終保持清醒的頭腦，自覺做到誘而不動心，惑而不亂意，自己能管住自己，不越雷池半步，嚴格按財務管理規(guī)定處理事務，但為了部隊整體建設，為了理順與上級的關系，在吃請、請吃方面把握的不夠嚴格。
    部創(chuàng)造一個良好的生活、工作環(huán)境。
    下步工作打算。
    一是加強理論學習，端正工作指導思想。加強理論學習,提高理性思維層次,樹立科學的思維方式，樹立一切從實效出發(fā)的指導思想，通過改變思維定勢克服工作中的形式主義，經(jīng)常對照檢查，及時總結經(jīng)驗、教訓，以糾正工作中的偏差。
    二是提高自身素質,在指導工作實踐上求實效。努力將學到的理論知識變成指導工作的科學方法,并注意結合__的實際和本部門工作職能，以創(chuàng)新的思想，深入進行理性思考，研究制定貫徹落實的具體對策和辦法，在運用科學理論指導實踐上取得實實在在的成效。
    三是執(zhí)行紀律規(guī)定，加強黨性修養(yǎng)。強化對黨的事業(yè)高度負責的意識，堅持把從嚴執(zhí)紀與培養(yǎng)敢于較真的勇氣一塊去做，把執(zhí)行上級有關規(guī)定同執(zhí)行政治紀律一樣，認真對待，堅決貫徹執(zhí)行。
    新年度的后勤工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職講評會為契機，帶領后勤一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，圓滿完成領導交給的各項任務，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請首長和同志們支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家。
    公務人員的個人工作述職報告篇十
    ____年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫(yī)務科科長職務，主抓醫(yī)務管理全面工作。____年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
    一、主要工作完成情況。
    (一)、嚴抓醫(yī)療護理質量，保障醫(yī)療安全。
    醫(yī)療護理質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質量是醫(yī)務科的首要任務。一年中，醫(yī)務科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加大了對醫(yī)護質量的指導、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫(yī)療護理質量、優(yōu)質服務質量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質量考核，由各業(yè)務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。年初，醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區(qū)的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護理質量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業(yè)務例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
    工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質量，注重職業(yè)素質教育，塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫(yī)療安全的重要性，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫(yī)務人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
    (二)、重視業(yè)務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優(yōu)勢。
    年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試，通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫(yī)務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業(yè)務水平。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度、基礎醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎。
    (三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫(yī)院良好形象。
    今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的`從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務。因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫(yī)療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
    (四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務，實施駐礦醫(yī)療工程。
    為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務工程，以“走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1____年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農村患者提供了醫(yī)療服務。
    (五)、積極推進“基礎服務年”活動，扎實基礎工作，推進整體水平。
    醫(yī)院以護理工作為引領，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規(guī)范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。
    二、崗位職責履行情況。
    (一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
    自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
    (二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象。
    1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
    2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
    3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
    4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
    (三)認真學習，努力提高業(yè)務知識和管理水平。
    多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議，關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網(wǎng)絡博客，與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
    三、存在問題及努力方向。
    工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。
    四、幾點感受。
    1、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
    2、對于今年在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。
    3、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
    謝謝大家!
    述職人：______。
    20____年____月____日。
    公務人員的個人工作述職報告篇十一
    工作報告是向上級領導機關匯報自身工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的文字報告，生活中常使用。以下是小編收集整理的公務員個人業(yè)績工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    一、政治思想方面。
    認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以_為指導，認真貫徹黨的_和十七屆三中、四_精神，深入領會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學習了《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《關于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》等重要文件，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
    二、學習生活方面。
    在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    作為一名機關工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
    三、工作方面。
    本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
    1、積極申報國家資金支持的建設項目。
    2、做好年度管理計劃工作。
    3、深入開展調查研究。
    4、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。
    一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。
    各位領導、各位同事，大家好！
    根據(jù)我局公務員考核領導小組的要求，我把自己今年來，德、能、勤、績、廉的情況，向各位領導和同事作個簡要匯報。
    我是今年9月份從大學畢業(yè)來縣工商局分局工作的。到分局工作半年來，分局領導安排我到執(zhí)法隊崗位工作，同時協(xié)助片管員管理分局轄區(qū)的鄉(xiāng)下片以及負責分局的食品安全監(jiān)管檢測、食品流通許可證管理以及部分內勤工作。在這半年里，我較好地適應了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到分局安排的工作角色，融入到工商分局這個集體當中，這不僅有自己辛勤的努力，也應該歸功于局領導對我的關照和分局各位領導和同事對我的熱忱幫助。
    面對領導和同事對我的關愛，我也不斷鞭策自己盡快轉變角色，努力適應新環(huán)境，勤奮工作，報答領導和同事的關注。下面我對自己這半年來在德、能、勤、績、廉五方面的情況一一作下匯報。
    一、德：忠誠可靠，實事求是。
    我認為，公務員的德可體現(xiàn)為忠實二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務員應該忠于黨，忠于人民，忠于自己的事業(yè)；在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。
    在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨全心全意為人民服務，在自己職責內的一畝三分地中，深入學習實踐以人為本為核心的_，從我分局轄區(qū)內的廣大企業(yè)、個體工商戶以及消費者的根本利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，利群眾之所利，履行好一個基層工商干部的職責。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責內的工作和領導布置的任務，團結同事，尊重領導，支持、配合他人的工作，關心、幫助他人的生活學習。
    二、能：內外兼修，新舊融會。
    執(zhí)法辦案方面，不斷摸索如何使用業(yè)務電子平臺，向老同志請教各種業(yè)務問題；在片區(qū)巡查方面，跟著老同志熟悉片區(qū)內的個體戶和企業(yè)，協(xié)助完成巡查工作；在食品安全監(jiān)管方面，摸索學習快速檢測技術；為了適應工商電子化辦公特點，我也有計劃學習了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學習工商的法律法規(guī)，鍛煉公文寫作能力，學習協(xié)調人際關系，在內功方面使自己更上一個臺階。
    各位領導、同志們，大家好！
    我是20__年7月__新區(qū)綜合服務中心成立時，通過公開考試應聘成為__新區(qū)綜合服務中心服務二局的一名工作人員。在服務二局的項目統(tǒng)計科我負責__新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領導的要求和工作的需要，虛心學習、努力工作、團結同事，及時較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將個人履行崗位職責的情況簡要匯報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。
    一、各項工作完成情況。
    （一）項目統(tǒng)計工作。
    1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理。
    項目統(tǒng)計工作中我主要負責將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設項目情況進行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進行上報。
    在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領導的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。
    2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系。
    為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準備，在20_年9月18日召開了__新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細的講解，對他們提出的問題作了認真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。
    （二）其他工作。
    在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務二局cemex公司項目調查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在cemex公司項目調查報告中我主要負責收集介紹沈陽及__新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有沈陽主要混凝土企業(yè)情況的調查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負責__新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。
    除上述幾項工作外，我還完成了多項領導安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。
    二、工作中存在的問題和今后努力的方向。
    回顧__年來的工作，檢查自身存在的問題和不足，我認為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學習，提高素質、提高工作能力，加強工作作風的`嚴謹度，努力做好本職工作和領導安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。
    在今后的工作中為了不辜負領導對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當中去，為中心的發(fā)展和建設貢獻自己的一份力量。
    以上述職，不足之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
    謝謝大家！
    20__年10月，經(jīng)過__省公務員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國家公務員。轉眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實際工作生活中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實現(xiàn)了從一個校園人到社會人的主角轉變。圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，思想政治素質和業(yè)務工作潛力等都取得了較大的進步和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
    一、邊學邊改，不斷彌補自身工作上的不足。
    由于自己剛邁出校門，年紀輕、工作經(jīng)驗少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對涉及農村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對單位的工作業(yè)務不熟悉。四是對信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報道好處。
    不拘形式，處處留心學習。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會主義新農村建設法律系列叢書》等法律書籍，把涉及當?shù)剞r村的常用法律法規(guī)摘錄下來，充實自己的法律知識儲備。另一方面，我透過行政內網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學習，積累寫作素材，第一時間挖掘各種信息，提高自己的信息寫作水平。
    部或是群眾，他們都無私地幫忙過我，使我更好適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。
    二、漸行漸進，逐步提升自身的綜合潛力。
    剛到局里時，我在局里實習了兩個月，接觸到了局里的各個股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務。其中一個多月，我都在基層股實習，基層股的業(yè)務工作繁雜，確要有條理，關系到司法業(yè)務的具體操作和應用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認真收集各項信息資料，全面準確地了解和掌握各基層司法所的工作開展狀況。二是做到及時有效的上傳下達，傳達局領導和上級部門的業(yè)務要求，持續(xù)信息的暢通。
    元月份開始，我開始在油坊店司法所上班，主要負責行政內網(wǎng)的管理和司法所內業(yè)工作?；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒?、枯燥、專業(yè)性強。對于我這個不是法律科班出身又有點冒冒失失的人，的確是項大挑戰(zhàn)。個性是法律法規(guī)的解釋，解釋錯了就會造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標準時時要求自己。在吳所長的教導和幫忙下，我漸漸的對農村的常用法律知識有了進一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細準確。現(xiàn)正用心準備參見的司法考試，進一步提高自己的業(yè)務素質。
    幫扶。個性人對于未成年的矯正人員給予更多的教育。對于行政內網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學到的知識充分應用到實際中，不斷完善我所的行政內網(wǎng)業(yè)務，每一天查看內網(wǎng)更新，保證內網(wǎng)的各項工作到達上級要求。
    在做好內業(yè)的同時，我也經(jīng)常和吳所長一齊參加人民調解工作。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠的東蓮、西蓮村，都參加過調解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗甚少，一開始根本完全不懂。幸運的是，吳所長是一名調解好手，同時各個村里也不乏人民調解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學會了人民調解工作的要求，掌握了調解工作的技巧。我明白了人民調解工作不僅僅僅是講法律那么簡單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實際狀況講事實擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調解》和《人民調解工作典型案例匯編》，學習他人的調解技巧和使用的法律知識；平時向吳所長學習當前正在處理的調解案件。在處理完一個案件以后，學會及時總結，并寫出信息上報縣局，與兄弟所同事共同交流。
    工作中繼續(xù)改善和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運用于實踐工作，使自己各方面能更進一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
    自20__年8月到__局報到以來，已經(jīng)有一年了。這一年來，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，認真完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作學習情況總結如下：
    一、自覺加強黨性鍛煉，提高政治思想覺悟。
    一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質一是加強思想政治學習，提高政治理論水平。
    積極參加市局、區(qū)局組織的各種學習活動，把開展黨的群眾路線教育實踐活動與提升自身思想政治素質有機結合起來，通過學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。
    加強專業(yè)知識學習，充實基層工作知識。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，一方面，虛心向同事請教；另一方面，繼續(xù)閱讀稅收業(yè)務知識等書籍，努力使自己的稅收業(yè)務知識有一個全面的提升。
    三、認真履行職責，積極開展工作。
    一是作為個體工商戶稅收管理員，牢記職責使命、嚴守廉潔自律，注意總結經(jīng)驗，提高工作能力。
    二是領導交辦的黨務、信息等各項工作，科學安排，按時、按質、按量完成任務。
    三是在綜合服務窗口工作中，我牢記為人民服務宗旨，提高服務意識，改進工作作風，樹立良好的國稅形象。在近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
    （一）要提高覺悟，在思想上追求進步。
    __局是一個為民務實清廉的集體，所以我必須深入學習。
    _
    精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進作風建設，牢筑宗旨意識，嚴于律己、積極上進，才能使自己融入集體、與集體共同進步。
    （二）要認真學習，在工作上爭創(chuàng)佳績。
    對于剛剛從事稅務工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，在加強業(yè)務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
    （三）要戒驕戒躁，在能力上不斷完善自己。
    在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
    總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習，在自己的崗位上實踐“為國聚財，為民收稅”、實踐為民務實清廉。
    申請人：__。
    20__年8月9日。
    工作方面，我按公務員條例嚴格要求自已，求真務實，愛崗敬業(yè)，切實履行自已的工作職責：
    （一）、服從所領導工作安排的我，無論到肉類交易市場上班，或到商品交易市場工作，本人都按法規(guī)辦事，把這些市場治理得井井有條，并將該收的規(guī)費征收上來，順利地完成所單位交給的工作任務。
    （二）、自從停止收費后，本人與同事們一道，按上級的工作布置，積極上門把多收的治理費退還給個體戶，從而使退費工作落實到實處。三、在監(jiān)管市場中，本人與同事一起順應工商工作發(fā)展的要求，認真學習中心的有關指示精神，轉變工作觀念，把精力投進到監(jiān)管商品流通渠道上來，并取得較好的工作成績：一年來，本人共參與處理消費者投訴十余起，共挽回消費者經(jīng)濟損失近一千多元；參與取締無證屠商二戶補驗已經(jīng)超期的經(jīng)營戶二戶檢查是否有題目奶粉一批，為維護市場經(jīng)濟秩序，盡了自已的職責。
    （三）積極參加當?shù)卣慕?jīng)濟普查、城鄉(xiāng)清潔工程等事項工作，為當?shù)氐慕?jīng)濟建設貢獻自已力所能及的氣力。
    我之所以取得上述的工作成績，主要做到了以下幾點：
    （一）、在單位里，遵守紀律、尊重領導、團結同事，為順利展開工作打下了良好的工作環(huán)境。
    （二）、在執(zhí)行工作任務時，與本所同事互相學習，取長補短，獲取良好的工作經(jīng)驗。
    （三）、在日常學習上，本人積極參加行政效能建設、崗位大練、業(yè)務培訓從而不斷地進步自已的業(yè)務水平和文化素質，為日常的業(yè)務工作打下了牢固的業(yè)務基礎。
    （四）、得到上級領導的大力支持和本單位同事的配合，為完成工作任務增加了堅強的后盾。（從這點來看，工作是大家做，成績應該回功于大家，自已只是其中的一分子）。
    在廉政工作方面，我采取以下幾個方法來搞好廉政建設：
    一是認真學習，進步熟悉，增強防腐防變能力。在積極參加局、所舉辦的各類講座的同時，自已經(jīng)常學學習反腐倡廉知識讀本和報刊。尤其是經(jīng)常反思和回顧自已的人生歷程，防微杜漸從中吸取教訓，以達到警省自律的目的。同時，經(jīng)常與家人，算好政治帳、經(jīng)濟帳和親情帳等三筆帳，形成防腐鏈、筑牢防腐墻，果斷抗擊不正之風的腐蝕。二是嚴格處理自已與個體工商戶的關糸，擺正治理和服務的位置，決不以權謀私，決不吃拿卡要。今年以來，自已沒有抽過個體工商戶的一根煙，喝過個體工商戶的一杯茶，從未出現(xiàn)過吃拿卡要的現(xiàn)象，從而樹立了工商工作執(zhí)政為民、廉潔奉公的形象。
    回顧一年來的工作，取得了一定成績，但也還存在一些題目和不足。主要表現(xiàn)在：一是在業(yè)務學習上恒心不夠、勁頭不足，在思想觀念上還存在墨守成規(guī)的想法，因此，缺乏開拓創(chuàng)新精神和持之以恒精神。二是工作中，只注重工作完成任務的力度，怕得罪人，你好、我好、大家好，存在了船到碼頭車到站的心態(tài)。
    針對以上存在的題目，自已決心在今后的工作中認真總結經(jīng)驗，吸取教訓、不斷加強學習，進步自身素質。在工作中要樹立敢想敢干、敢試敢闖的強勢心態(tài)，牢牢圍繞縣工商局和所制定的工作目標，嚴格要求自已，做出工作成績來，以回報領導的關懷以及廣大個體工貿易戶的支持。決不做任何有損工商部分形象、有損做人準則的事，做一個清正廉潔、作風正派、做事高調、為人低調的實實在在的工商行政治理干部。
    寫完上述的述職述廉報告后，我記起前天朋友發(fā)來的一條祝愿的短信，說：一年的辛勞今天結束；一年忙碌變成今天的幸福；一年奔波到今天止步；一年期盼化作今天的滿足。愿新的一年里，快樂、吉祥、健康、幸福永遠伴隨你。我則想，假若那位網(wǎng)友能夠看到我這份報告，這條短信就是代表我的心情祝愿他的內容了。
    尊敬的領導、同志們，大家好！
    一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，以。
    _
    為指導，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，深刻剖析自我，完善自我，認真履行職責，扎實工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
    一、加強學習，提高自身素質。
    堅持日有所學，學有所獲。在實際工作中，我始終把學習放在首位，堅持天天自學，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學習日，定時組織單位干部職工一起學習政治理論和業(yè)務知識，時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己，規(guī)范自我行為;同時，結合部門工作職能，認真研究學習各項經(jīng)濟法規(guī)、政策。由于今年我縣成為全省第一批擴權縣，部分工作程序和經(jīng)濟政策的變化，給我們增加了新的工作任務，為此我參加了省市縣組織的各項業(yè)務培訓，并組織廣大干部職工一起進行了學習，規(guī)范了工作標準和工作程序，提高了工作效率和水平。
    二、認真履行職責，努力做好本職工作。
    根據(jù)職責分工，今年重點抓了黨風廉政建設和反腐敗、行風評議、機關效能建設及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點抓落實，按時按質完成了各項任務，取得了較好的效果。
    1、以廉政文化建設為切入點，深入開展黨風廉政建設教育活動。
    結合學習“”重要思想和開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織全體干部職工仔細研讀每一篇保先教育讀本上的文章，認真做好讀書筆記，做出深刻的個人的黨性分析，提高了認識，明確了行動指南，牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀;同時，對企業(yè)黨風廉政建設工作進行了安排部署，及時進行指導、督促、檢查，使國企廉工作取得了顯著成效。
    2、機關行風評議工作取得新成果。
    在民主評議行風工作中，因地制宜，創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，不斷完善機關制度，規(guī)范工作標準，虛心接受社會各界監(jiān)督，正確對待各級、各部門提出的意見和建議，堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高了機關整體形象，受到了社會各界的好評。
    3、機關效能建設成效明顯。
    機關效能建設的好壞決定著為經(jīng)濟發(fā)展服務的效率和水平。按照上級的統(tǒng)一部署，今年重點抓了機關效能建設，成立了專門組織，制定了詳細的實施方案，規(guī)范了辦事程序，建立了規(guī)章制度，完善了各項措施，推行了政務公開制度，實施了“陽光工程”，保證了重大事項公開、公平、公正，為企業(yè)解決了改制、信訪中的突出問題，切實做到了“提質、提速、為人民、促發(fā)展”，受到了社會各界認可和贊同。
    4、經(jīng)濟服務工作又現(xiàn)新亮點。
    今年以來，緊緊抓住擴權強縣這一發(fā)展機遇，積極研究探索擴權強縣的各項政策法規(guī)，積極為企業(yè)辦實事、辦好事。一是為__司和_水泥廠申請年免稅300萬元;二是整頓清理了煤炭市場，制定了整頓方案和監(jiān)管實施辦法;加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監(jiān)管，并按有關規(guī)定對相關企業(yè)進行了年檢，對符合條件的兩家廢舊金屬企業(yè)申請了資格審核證;四是加強了電力監(jiān)管，積極組織企業(yè)在電力黑色預警期內，錯峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請了“承裝修許可證”，加強了行業(yè)管理;五是為企業(yè)治亂減負提出意見和建議，幫助企業(yè)協(xié)調解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證了各項經(jīng)濟指標的快速增長。
    三、加強廉潔自律，嚴格規(guī)范從政行為。
    工作中，認真落實領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格按照領導干部“四項紀律、八項要求”去做，全面落實中央、省、市關于領導干部廉潔從政“七條”規(guī)定，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，規(guī)范自己的行為，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力做到堅持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線，充分調動各方面的積極性;積極協(xié)助一把手，團結機關干部職工，積極參與機關重大決策，依法形使職權，做到了廉潔從政，熱情服務，樹立了良好的工作作風。
    一年來，雖然取得了一些成績，做了一些該做的工作，但在新形勢下距新任務的要求還有一定差距，今后還需加強自身修養(yǎng)，提高自身工作效率和工作水平，加強學習，努力發(fā)展自我，完善自我，以推動__域經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
    公務人員的個人工作述職報告篇十二
    時光飛逝日月如梭，轉眼2005年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于**銀行改革和發(fā)展的最前沿。
    自**銀行**支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī)，積極學習各項業(yè)務知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。
    儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“**銀行規(guī)范化服務標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
    在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的.業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
    公務人員的個人工作述職報告篇十三
    尊敬的領導：
    20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
    現(xiàn)將工作情況總結如下：
    首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
    其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
    每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
    做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
    “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
    在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
    最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
    20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
    比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的.企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
    身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
    規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
    我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    公務人員的個人工作述職報告篇十四
    我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。下面小編帶來的銷售人員個人工作述職報告范文，希望大家喜歡！
    20__年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
    我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索汽車市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
    通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累汽車市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對汽車市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對汽車市場的認識也有了一定的掌握。
    在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    現(xiàn)存的缺點：
    對于汽車市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
    汽車市場分析：
    我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
    寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格汽車市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
    國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
    從20__x__年__月__日到20__年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20__年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
    至3月份以來，從科普到會場營銷的工作一直做的不是很理想，基本上沒完成公司的既定目標，整個過程當中也存在不少的問題，為了更好的完成個人的月銷售目標量與公司要求部門的月銷售考核量，實現(xiàn)雙贏，我個人就以下工作進行總結。
    一、部門成員組成。
    因本部門都是新員工，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在科普到會場營銷中的整個過程存在著較大的欠缺。通過近期公司對我們的醫(yī)學與科普方案進行培訓學習后，銷售人員從科普能力和對醫(yī)學疾病的理解上都有了一定性的提高。
    由于新員工對整個營銷的運作思路上存在磨合，導致在會場的工作未能充分的做到位，通過現(xiàn)階段的學習與不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
    二、科普到會場的工作協(xié)調和責權明確。
    由于分工不明確，會場很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為部門的負責人，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之大家會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    三、關于會議。
    會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是我們會場的員工跟主持人的配合還是不理想，這與我們員工在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過培訓專題會議的組織形式，有針對性的解決這一問題，我們會積極與主持人在會場配合好，這樣會更有利于問題的解決。
    四、營銷部的管理。
    由于工作的集中，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于`會場的事情發(fā)生。
    不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結：
    一、20__年銷售情況。
    隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
    我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務完成某某%，主要業(yè)績完成90%。
    二、個人能力評價。
    廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
    三、工作建議及努力方向。
    回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
    喜迎新春，祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
    本年度工作中存在的問題。
    1、農村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。
    2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
    3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務客戶的能力有待加強。
    4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現(xiàn)時間過半任務過半。
    5、績效考核有待進一步提高。
    6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
    來年工作計劃。
    1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準確率。
    2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內構建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
    3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
    4、做好零售戶基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。
    5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
    6、加強學習，重點學習卷煙職業(yè)技能相關教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質。
    最后，由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
    時光匆匆，風雨兼程。20__已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。
    至今為止，我進入__房地產(chǎn)已經(jīng)__個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉換后，我被安排到__店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從x月x日開業(yè)至x月__日一共完成業(yè)績__萬元?，F(xiàn)在工作調動，到了__廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
    總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤__共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。
    有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。
    始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
    面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到！
    首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入__。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
    其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。
    然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！
    最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
    公務人員的個人工作述職報告篇十五
    尊敬的楊總，各位領導，同事:。
    大家晚上好!
    我叫____，來自____省，____市高級中學，職業(yè)技術學校。于年月9日來進入西部中大建設集團有限公司。廣南12標，任試驗員一職。
    日月如梭，時光飛逝，轉眼間又過了四個月，回顧這四個月在工作歷程，一個對社會朦朦的學生，什么都不懂，然而在項目部的領導下，在全項目部同事們鼎力支持下，按照各部門的工作思路、目標、任務、立足本職，勤奮努力，拼搏向上，支持展開工作，圓滿完成了實習期間作為以下述職：
    一、認真學習、增強素質、提高修養(yǎng)、完善自我。
    為了適應新形勢下施工工作需要，這四個月來，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質上下功夫。在學習方面，一定要正確的認識各種實驗檢測的作用，及某局限性試驗成果，因試驗方法和試驗技巧熟練程度不同，會有較大的誤差。為了使試驗檢測能正確的反應材料或工程的實際性質就必須掌握試驗檢測的基礎理論基本知識和基本技能。因此才能提高工程的進度，降低工程造價，推動公路工程施工技術進步。因為這樣才能完善自我。
    二、立足本職、勤奮努力，對自己的職位負責。
    身為試驗員應該對自己負責的試驗檢測工作的質量負責;嚴格按照檢測規(guī)范、檢測大綱，實施細則進行各項檢測，確保檢測數(shù)據(jù)可靠;不斷更新專業(yè)知識，掌握本專業(yè)的檢測技術;按期填寫質量報表，填寫檢測原始記錄及檢測證書，遵守試驗室的管理制度，嚴格遵守檢測人員的紀律。
    三、存在的問題和今后的努力方向。
    這四個月來，雖然圍繞自身工作職責和工作目標做了一定努力取得了一點點成效，但要做一個合格的試驗員相比還存在很多問題和差距，主要是理論學習不扎實，理論思考和試驗工作有待于進一步的提高，工作上不夠大膽，處理工作時過于謹慎，對于這些問題我將在今后工作中認真加以解決。以上是我這四個月的述職。
    在此，我向過去四個月實習中給予我大力支持和厚愛的領導和全項目部的同事表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后工作中我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成的更圓滿更徹底。我堅信在項目部領導的帶領下，在全項目部同事們的大力支持和密切的配合下，我們的領導必將帶領全項目部全面完成工程，再創(chuàng)新的佳績，再鑄新的輝煌。
    公務人員的個人工作述職報告篇十六
    尊敬的領導：
    作為選煤廠機電車間的一名電氣技術員，我的主要職責是負責機電車間電氣技術管理工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規(guī)程、技術操作措施，組織職工搞好業(yè)務培訓，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場，不斷推廣新工藝和新技術。
    一年來，我努力工作，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障、排除隱患。每天堅持到現(xiàn)場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學習集中控制原理;了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式。
    現(xiàn)在很多方面都取得了較大的進步，例如：對通訊2話站系統(tǒng)、電梯運行系統(tǒng)、濃縮機自動控制系統(tǒng)、過濾機閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過濾機系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結構和原理。使我對洗煤的`生產(chǎn)過程有了很透徹的了解，并且有把以前學到的知識與實際生產(chǎn)有效的結合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認真監(jiān)督實施，在20xx年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換和大修，更是學到了很多平時看不到的東西，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的理解。
    材料計劃提的及時、全面，備件參數(shù)的準確是設備正常運轉的保證，我擔負著電氣設備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現(xiàn)場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產(chǎn)的狀況。并通過對廠房低壓配電室進行查找問題，與其他技術人員共同提出了對低壓配電室進口設備改造計劃，并通過生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無源購買，而造成設備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現(xiàn)象，經(jīng)過研究決定使用西門子進口接觸器對其進行改造，到現(xiàn)在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。
    在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴格現(xiàn)場對號，措施不對號的`工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機電和經(jīng)營，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務水平、實踐經(jīng)驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。
    在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績，主要包括以下幾個方面：
    其次參與了濃縮機自動控制系統(tǒng)的改造，對歐姆龍plc有了更新的認識;。
    第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實際灰分值，與設定的百分比進行比較，當灰分超過12.00ash時，即發(fā)出聲光報警(現(xiàn)只用光信號，未使用聲音報警)，另現(xiàn)在對測灰儀正在進行調節(jié)，以便滿足實際生產(chǎn)的需要。讓司機根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時調節(jié)灰分，避免灰分超標而造成不必要的損失。
    由于到洗煤廠時間尚少，因此在很多方面技術和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學習;另外，及時組織經(jīng)驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
    在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。
    xx。
    20xx年月xx日。
    公務人員的個人工作述職報告篇十七
    尊敬的領導：
    您好!
    最初選取護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學習后，我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的好處。
    雖然我在學校學習了很久，也在臨床實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，主角的轉變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個個性的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每一天要求24h對病人的`神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經(jīng)外科護士務必具備熟練的護理技術、良好的心理素質，學會自我調節(jié)，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀察病情的重大職責，能否做好神經(jīng)外科的護士?入科后，為使我們能更快進入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護士。
    真正進入到臨床工作后，護士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就構成規(guī)范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗和處理緊急狀況的潛力，護士長安排了各個崗位經(jīng)驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的寶貴經(jīng)驗和一些規(guī)則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優(yōu)秀的團體，向老師們學習優(yōu)秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經(jīng)外科護士。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxxxx。
    公務人員的個人工作述職報告篇十八
    時間匆匆而過，轉眼間又到了寫述職報告的時候了，那么電銷工作人員在寫報告的過程中需要注意什么？以下是小編收集整理的電銷工作人員個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    在兩個多月的實習過程中，我對整個紡織行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我不僅僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了十分重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
    畢業(yè)實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。經(jīng)過畢業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎樣去與人溝通交流，怎樣樣做一個合格的銷售人員。
    1、經(jīng)過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應當具備的。僅有培養(yǎng)自身的獨立本事，可是分的依靠，自我主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事，才能在工作上得到提高。另外，在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。經(jīng)過學習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最終得到的才是最適合自我的東西。
    實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自我的委屈和壞心境帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。應對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去應對，對客戶我始終抱著進取包容的態(tài)度去對待，努力為自我減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
    2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。學會如何讓自我說出的語言讓客戶聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心境。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
    以上是我的畢業(yè)實習報告。我明白，實習只是一個接觸社會的過程。經(jīng)過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
    剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是電話銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足，經(jīng)常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產(chǎn)品。
    記得第一次打電話的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了電話，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
    是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風順的，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。
    經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來面對電話里傳來的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。
    一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應該在打電話的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié)，等到后面來補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應該發(fā)生的事情。
    上半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標，改善自己的缺點。
    如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
    第一就是電話銷售溝通技巧之聲音。
    在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結束了，這勢必會影響你說話的效果。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。你講話的音量也很重要，聲音既不能太小也不能太大，盡量要保持音量正常。
    第二就是電話銷售溝通技巧之語言。
    一、開場白的技巧。
    1、要引起客戶的注意、興趣;。
    2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;。
    4、簡單明了，不要引起顧客的反感。
    例如：“張經(jīng)理，你好!我是安訊軟件公司的，我們研發(fā)的軟件客戶資料搜索軟件可以幫你公司業(yè)績提高了20%，而且還節(jié)省找客戶資料的時間，你可以簡單了解一下”
    二、介紹公司或產(chǎn)品的技巧。
    1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;。
    2、接受、贊美、認同客戶的意見;。
    3、要學會回避問題;。
    4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
    三、激發(fā)客戶購買欲望的技巧。
    1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;。
    2、盡量滿足客戶對產(chǎn)品的需求;。
    3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;。
    4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;。
    第三就是電話銷售成交之技巧。
    技巧一：直接成交。
    直接成交是一種直截了當?shù)某山环绞?。直接成交法的?yōu)點是直截了當。在這種情況下，電話銷售人員獲得的肯定與否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。實際上，如果銷售人員使用恰當?shù)拇朕o會有助于成交。
    技巧二：刺激成交。
    在實際的促成過程中，營銷人員可以把客戶最感興趣，或能促進其決定購買的優(yōu)點暫時保留一二項，不要一下子全都拿出來，等到時機成熟時才向客戶挑明。這樣做有益于刺激促進客戶的決定購買意志。這一成交的方法就叫做刺激成交。
    在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
    在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
    1。充分準備，事半功倍。
    在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。
    2。簡單明了，語意清楚。
    通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
    3。語速恰當，語言流暢。
    語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
    4。以聽為主，以說為輔。
    良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
    5。以客為尊，巧對抱怨。
    在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
    總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”
    來我們公司也有一段時間了，在__年即將結束的時候總結一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供__年改正。
    首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
    剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫挘乙粫r之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
    做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是"認識"了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務）。
    一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
    于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
    來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事！
    公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
    在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！
    此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
    為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
    一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
    一年的工作結束了，作為電話銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了領導布置的業(yè)績任務，但是我知道這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，進步了很多，現(xiàn)在就我個人的一個銷售工作做下總結。
    一、服務態(tài)度。
    作為電話銷售，服務態(tài)度是非常重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，但是同樣也是要有一個好的銷售服務態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態(tài)度都是非常友好的，而不是語氣不好，或者覺得他一定要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一直不停的去說，完全都不考慮客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自己的想法，也去了解客戶的想法，同時通過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
    二、工作情況。
    在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是通過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個客戶的影響，一直撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。
    工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自己心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們去學很多，才能做得更好。
    三、不足之處。
    在這一年當中，我也是發(fā)現(xiàn)自己的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業(yè)績完成了，但是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
    在明年的工作當中，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自己變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。
    公務人員的個人工作述職報告篇十九
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我們?yōu)樽约菏亲o士隊伍中的一員而自豪，白衣天使的崇高使命一直烙印在我們的身體里，下面小編帶來的護士人員個人工作述職報告范文，希望大家喜歡！
    時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點專科。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結如下：
    一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，保障護理安全。
    1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
    2、核心制度的落實。
    （1）主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。
    （2）治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
    （3）規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
    （4）每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
    （5）做好轉交接工作，尤其全麻術后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，用心成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
    3、職責組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。
    二、人文管理，協(xié)調科室順利發(fā)展。
    1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。
    2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。
    3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家用心性。
    4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理潛力。
    5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理潛力，提高管理質量。
    6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。
    7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
    三、強化培訓，提升護士綜合素質。
    （1）護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
    （2）護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章。
    （3）彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。
    （4）繼續(xù)教育俗話說“活到老，學到老”，醫(yī)學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。
    四、深化優(yōu)質護理服務，提升護士及患者滿意度。
    1、認真落實優(yōu)質護理服務內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質護理服務落實狀況。
    2、改革原有工作模式，科室共有__名護士，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。
    3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院領導及護理部領導的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
    在辛勤的工作中，20__年即將過去，在完成醫(yī)院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術、新業(yè)務相對薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來，團結一致，踏實敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項及新技術、新業(yè)務上仍與時俱進，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻！
    這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導診工作總結如下：
    導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
    工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
    一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感。
    1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
    2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
    二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質。
    提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
    三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率。
    因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
    四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
    門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
    總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
    尊敬的領導：
    您好!
    作為一名醫(yī)護人員，一年來的工作已經(jīng)結束了，我清楚的感受到自己工作方面的進步，我認為這對我而言是一個非常大的提高，這對我還是有著非常大的提高，一年來我還是不斷的提高了自身成績，在工作當中我是不斷的提高自己的業(yè)務能力，我清楚的意識到了這一點，未來在這方面我還是應該要維持下去的，我在工作當中遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真和周圍的同事相處，提高自己業(yè)務能力，在工作當中也是不斷的在進步，也就過去一年來的工作我需要總結一番。
    這一年來我也是認真的做好了很多事情，我清楚的意識到了自身還需要有進一步得的提高，作為一名醫(yī)護工作者，這是我應該要有的心態(tài)，一年來本著病人至上的原則，認真的做好日常的工作，現(xiàn)在我是覺得自己在這方面有著非常大的提高，在過去的工作當中，我也是深有體會，這段時間以以來不管是做什么事情都是應該要維持好的態(tài)度的，我從來都不會放過每一次鍛煉自己的機會，領導交待的事情我總是會很積極，很主動，因為這是對我能力的鍛煉，雖然在過去的一年里比較忙碌，每天的工作都是比較多的，但是我還是能夠深刻的體會到自己能力的提高，我清楚的感受到了在這方面我需要調整好的地方，對于我而言我以后還是應該要維持一個好的狀態(tài)。
    醫(yī)護工作一直都是我的動力，我渴望能夠在下一階段的工作當中讓自己接觸到更多的東西，一年來我是一直在人的做好自己分內的事情，在這一點上面我還是做的比較認真的，在這段時間以來的工作當中，我也是對自己各方面有著很明確的體會，確實在今后的工作當中，我是需要維持好的心態(tài)，我知道自己身上的責任，每一次領導交待的事情我都會認真的做好，雖然來到工作崗位不是很久，可是我對自己的要求一直很高，這方面我還是不斷的在做好分內的職責，在實踐當中認真的提高自己，繼續(xù)這樣下去我也會有更多成長，現(xiàn)在我是清楚的感受到了自己的進步和成長，一年來我也在工作方面取得了一點成績，但是我絕對不會因此而驕傲，我會繼續(xù)讓自己維持一個好的狀態(tài)，以后也會堅持做的更好的，我感激這一年來的經(jīng)歷，作為一名醫(yī)護工作者，新的一年當中我一定會繼續(xù)努力的。
    此致
    敬禮!
    參加工作以來，在院領導和科室主任、護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)在將工作總結如下：
    一、政治思想方面：
    堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
    二、增強法制意識：
    認真學習《護士法》及其他法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事，依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
    三、工作學習方面：
    在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌對待病人，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。
    在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態(tài)度，主動向同事們請教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習；三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨。
    轉眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好！
    作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
    不管是基礎護理，還是各項?？撇僮髅罴迹瑥哪吧绞煜?，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的必定。
    我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質工作。
    以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出。