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社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇一
本人任社區(qū)黨務(wù)工作者以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導與同志們的關(guān)心、指導下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)。
一、勤勉學習，不斷提高自身素質(zhì)。
古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，本人積極參加各種教育活動，如《學習，銘記三個告誡，算好三本賬專題教育》、《xx大專題輔導講座》，較為系統(tǒng)地學習了理論和重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記“八榮八恥”的教導，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作。
本人自--年擔任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動，以黨小組為單位開展了綠化認養(yǎng)活動，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動，今年還及時轉(zhuǎn)正了三位預備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責，樹社區(qū)干部形象。
剛到--社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說---社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇二
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、黨的十九大會議精神等集中學習，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質(zhì)量。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項任務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社區(qū)建設(shè)上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定***路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導小組;協(xié)調(diào)指導各村委會的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總正在進行中，乾居園和xxxx小區(qū)正在申請成立社區(qū)。
2、掃盲工作：
除社區(qū)籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數(shù)據(jù)xxxxx。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實幫扶措施，協(xié)助開展了實物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶xxx戶，開展幫扶xx次。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xxxx村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強了才干。
2、經(jīng)濟普查工作：
今年進行的經(jīng)濟普查工作是全國第一次經(jīng)濟普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項工作，成為了一名經(jīng)濟普查指導員。因經(jīng)濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業(yè)務(wù)知識，堅持實事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現(xiàn)我在xxx村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。
3、機關(guān)報刊、信件的收發(fā)工作：
做到了及時分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇三
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領(lǐng)導的細心指導，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領(lǐng)導的期望。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
居委會主任述職報告|社區(qū)述職報告|辦公室主任述職報告。
居委會主任述職報告|社區(qū)述職報告|辦公室主任述職報告。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇四
我叫__，是__鄉(xiāng)__村主任。同時，我也是兩個孩子的媽媽。今天是2020年2月12日，是我和同事們共同抗疫的第19天。
電話那頭兒子稚嫩的聲音再次想起：“媽媽，你昨晚怎么又沒有回家……”我沉默了，不知道怎么再去開口欺騙一個小孩子，老公安慰道：“我知道你現(xiàn)在忙，你就安心的工作吧。家里老小我會照顧好，記得帶好口罩保護好自己……”心里一陣酸楚，說干部舍小家顧大家，不想念自己的孩子，對自己的孩子不內(nèi)疚，那真的是假的。畢竟我們只是平凡人，只是我們明白自己身上的擔子有多重，責任有多大。
“胡主任，走了，出發(fā)了!”胡厚新的呼喚打斷了我的思緒。擰上打包盒，我們出發(fā)前往鳳凰山孤寡老人王明德的家中。王明德是一名低保戶，患有帕金森病，最近手腳疼的厲害，只能在家臥床休息，吃飯都是難題。群眾的困難就是我們的困難，于是他的一日三餐，便都落在了我們的頭上。今日早上送的是水餃，見他手抖的厲害，我便喂著他吃完了。老人發(fā)自內(nèi)心的微笑，是對我最大的鼓勵。
送完早餐，就該去給居家隔離對象采購了。疫情還沒有結(jié)束，我們必須打起12分的精神，容不得半點恍惚。隔離對象不能出門，我們便做起了他們的“快遞員”。按照清單一一購買，再送去家中，順便看看他們的情況。聽村醫(yī)說他們身體狀況一切正常，我也就放心了。
雖說這些日子的工作有些累，好在百姓都十分支持配合。發(fā)宣傳冊的不再僅僅是村干部，大喇叭里喊著的不聚餐、不出門也不再僅僅是口號。村里的交通勸導點在志愿者的努力下，也變得越來越規(guī)范了。進出有登記、進出量體溫、進出要消毒。除此之外，令我感動的是村民們自發(fā)的捐款，下村村民組捐款10650元、雙河村民組捐款3250元、蘿卜棚村民組捐款5000元，還有方便面、礦泉水等等，看到大家伙相互配合，相互努力，我就知道，這場仗，我們必勝!
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇五
3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；
4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新；
5、月報的版面編輯印制工作等。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量！
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇六
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我于xx年1月到社區(qū)工作，首先向一年來在工作中給予我支持和幫助的各位領(lǐng)導、同事們和各位居民，表示最衷心感謝。一年以來，我求真務(wù)實、嚴于律已，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)，使社區(qū)的兩個文明建設(shè)等各項工作取得了一定成果。
現(xiàn)將我履行職責的情況作具體匯報：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
在來到美林湖畔居委會工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請書。一年來，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，認真學習黨的十九大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我參加了上級部門組織的天河區(qū)黨校學習和培訓;較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、綜治、勞動保障等各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。
1.強化計劃生育管理與服務(wù)工作將計生工作融入整個社區(qū)精神文明建設(shè)和各項工作任務(wù)中。落實計生分片包干責任制，一年來，走遍了包干片區(qū)的家家戶戶，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了片區(qū)住戶資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉(zhuǎn)一次，及時上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實查環(huán)查孕等任務(wù)。5、6月在街道計生辦工作期間，共撰寫信息報道25篇，工作總結(jié)3篇，僑聯(lián)工作資料4篇。在此要感謝街道陳副主任、街道計生辦藍和金、曾樂平和劉東云在工作中給予的幫助和支持。經(jīng)過在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
2.建居委會博客，架起社區(qū)溝通新橋梁美林湖畔社區(qū)居委會是xx年1月成立。作為新的居委會，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式比較便捷直接，互動性也相對較強的特點，按照居委張主任的要求，在新浪網(wǎng)上設(shè)立美林湖畔居委會博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會的各項工作進展。該博客在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》等媒體做了報道。我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。通過博客可以宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。
3、積極參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市營造和諧美好家園自今年創(chuàng)衛(wèi)活動開展以來,我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳,我們通過宣傳海報、橫幅、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、上街搞衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)衛(wèi)”觀念深入人心，為美林湖畔社區(qū)的美好將來出一份力，盡一份心。在居委全體人員和天力、羊城居委蘇紫春、何美娟的幫助下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)衛(wèi)資料的工作。廣州的夏日,酷暑難當,我和同事們頂烈日、戰(zhàn)高溫,在皮膚曬傷性過敏奇癢無比的情況下，堅持在第一線，確保社區(qū)衛(wèi)生達標。在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過程中，不僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。創(chuàng)衛(wèi)首先是“心靈創(chuàng)衛(wèi)”，把創(chuàng)衛(wèi)觀念培養(yǎng)成每個人的一種“潛意識”，使每一個人逐漸地把“講文明，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動的一種基本準則，那時候相信“創(chuàng)衛(wèi)”也就自然地形成并能夠長期地堅持下去，美林湖畔社區(qū)也必將變得更加美麗自然，風姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量也必將得到飛躍性的提高。
4.深入開展綜治安全工作確保社區(qū)平安定期開展社區(qū)防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區(qū)居民、駐區(qū)單位員工的自防自救能力。在xx年12月14日的前進街消防演練比賽中，美林湖畔社區(qū)消防隊奪得第一名的好成績。針對社區(qū)居民群眾對開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作缺乏認識了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標語、派發(fā)禁毒資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。堅決收繳各類淫穢色情“口袋本”圖書、音像制品、游戲軟件以及有害卡通畫冊和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人進入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所。引導中小學生自覺抵制有關(guān)非法出版物。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環(huán)境。
5.搞好促進就業(yè)和再就業(yè)工作打造和諧社區(qū)在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區(qū)群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點中的重點，發(fā)掘社區(qū)的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經(jīng)開發(fā)有效工作崗位37個。
6.順利完成資產(chǎn)清查任務(wù)今年4月，按照街道安排到黨政辦進行資產(chǎn)清查工作。將街道機關(guān)科室和八個居委以及消毒站等部門全部資產(chǎn)超過一萬個名目的資產(chǎn)資料進行電腦輸入并分類整理，在李雪芳的配合下，順利完成了資產(chǎn)清查工作任務(wù)。其中李雪芳工作積極認真的態(tài)度，給我留下深刻印象。
在社區(qū)工作中我找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領(lǐng)導和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應付各項事務(wù)性工作，社區(qū)服務(wù)已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇七
時間過得挺快的，從2月十號到現(xiàn)在都有十天時間。仔細想哈和十來天，我有太多的第一次了，當然最主要的是學到了不少的知識。這段時間感觸挺多的，不光是生活還是工作，都和以前有著翻天復地的變化。接下來就通過生活和工作兩個方面來對這段時間做一個總結(jié)。
一、生活方面。
原來的生活圈子就是在校園里，都是和同學之間打交道?，F(xiàn)在圈子不同了，當然自己的言行舉止都不能隨隨便便的像和朋友鬧著玩一樣。
剛到項目部一個人都不認識，說實話是挺無聊的。沒事的時候就耍手機，當然做事的時候例外。
唉。我對與人際交往這一塊確實挺難受的，我感覺這個東西挺微妙的，當然現(xiàn)在作為一名建筑人，工作和人際交往都很總要，在以后的工作中這個東西尤為重要。
有句話說的好，少說話多做事。目前我這情況就只有多做事，人際交往慢慢摸索，我覺得在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。
二、工作方面。
就在這段時間，我覺得把以前所學的東西和實際有了一個很好的總結(jié)，我們在學校主要的學的就是磚混結(jié)構(gòu)的，現(xiàn)在實際操作的是框架剪力墻。其實挺不錯的，開始來的時候到現(xiàn)場好多東西都感覺好新穎，比如是那個木模，(不要笑，一個學建筑專業(yè)的娃兒連木模都沒見過)我們以前都是玩鋼模，所以是覺得挺新穎的。還有那種腳手架，(快拆件)這個是方便。
這段時間有太多的第一次了，具體的我就不一一說了。我來到項目部，目前的角色是實習生。我們這邊主要負責的是六號樓，當然六號樓分為兩個單元。從我來那天到現(xiàn)在我們已經(jīng)澆筑了三層樓。(一單元兩層，二單元一層)。
我將我最近做了什么整理一下，當一層澆筑完成，第二天早上拆模板，我們就跟著用鉛錘儀放控制點，接著放線。放線同時鋼筋工，焊工，木匠進入下一道工序。模板弄好了就準備用鉛錘驗收模板是否垂直。模板弄好水電工開始預埋線管。待鋼筋工扎完梁，就拿上圖紙驗筋。檢查鋼筋型號、位置、根數(shù)是否與圖紙一致。待一切工序完了，叫上監(jiān)理及甲方專門負責的來驗收。驗收合格開始準備澆筑。
以上就是我最近的一個大概的總結(jié)，這段時間的學習，我感覺自己有了不少的收獲。讓我在建筑方面的知識，有著更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的學習是不行的，還需要我在平時的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的學習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終生受益。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇八
關(guān)愛農(nóng)村青年項目主要是依托團省委的“五位一體”幫扶方案，爭取項目，主動與幫扶單位爭取資源，溝通工作，采取定點支持，結(jié)對幫扶等方式，從組織建設(shè)、項目實施和活動開展等方面全方位推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團工作，主要目的是健全團的組織，活躍團的工作，充分發(fā)揮基層團組織的作用，服務(wù)廣大農(nóng)村青年，幫忙其成長、成才。項目實施以來，我鎮(zhèn)團委主要做了一下幾個方面的工作：
1、制定實施方案。根據(jù)各幫扶單位的特點，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際狀況，以組織建設(shè)、項目實施和活動開展等方面的工作為重點，選好點，搞好規(guī)劃，制定切實可行的工作方案。主要資料包括幫忙進行村級團組織標準化建設(shè)和關(guān)愛留守兒童、青年等，結(jié)合“五位一體”幫扶單位的幫扶計劃，組織開展一系列的活動，弄清楚我鎮(zhèn)留守兒童、青年的現(xiàn)狀，并盡力帶給一些幫忙;扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)帶給幫忙。
2、抓活動及項目建設(shè)。將對口幫扶工作落實到具體的活動和工作項目上，把各項服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為實實在在的工作項目，以項目運作的方式，促進結(jié)對幫扶取得實效。同時突出重點，根據(jù)各幫扶單位的工作特點和優(yōu)勢，有針對性地爭取開展幫扶活動，突出重點，集中資源，構(gòu)成規(guī)模效應。到目前為止，已經(jīng)開展了三次相關(guān)活動，為留守平困學生發(fā)放了2--多元的助學獎學金。開展青年創(chuàng)業(yè)交流會活動，鼓勵創(chuàng)業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng)業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場等方面的服務(wù)。
3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時做好鎮(zhèn)有關(guān)單位和相關(guān)村場的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開展。目前已與武大團委和三峽總公司團委建立了良好的互動關(guān)系，保證了活動的順利開展。
項目實施以來，我鎮(zhèn)的村級團組織建設(shè)進一步完善，村級組織覆蓋率到達8%，一改以往村級組織渙散的面目，同時透過“田園小康”和“青年誠信創(chuàng)業(yè)計劃”項目的實施，扶持了一批農(nóng)村青年致富帶頭人，調(diào)動了農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團的各項活動，促進了共青團在基層的發(fā)展。幫扶單位開展的“送教下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等活動豐富了農(nóng)村群眾的文化生活，使鄉(xiāng)村文化進一步活躍，文化檔次也進一步提高。
項目從以下幾個方面改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團的工作：首先是建立起了完善的基層團組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委有了抓手，各項工作能夠順利開展;其次是扶持聯(lián)系了一大批農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富能手，為共青團工作的開展帶給了豐富的資源，能夠有效的調(diào)動廣大青年的用心性;再次是建立了一批青年活動基地，豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余活動，有助于從正面去引導青年提高其文化修養(yǎng)，建立正確的價值觀念，全面促進農(nóng)村青年自身發(fā)展。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇九
進入高中工作八年，有五年在班主任工作崗位上，比起許多經(jīng)驗豐富的老班主任，這點工作經(jīng)歷當真是不值一提，更談不上經(jīng)驗，算是個人對于班主任工作的一點心得總結(jié)。
一、班級工作“愛”字當頭。
許多人問，我怎么愛學生呀，他們那么調(diào)皮搗蛋，頭疼還頭疼不過來，其實，對于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的年輕人來說，這種對于學生的愛是不由自主的，他們生病了，班主任義無反顧的送去醫(yī)院，聯(lián)系家長，跑前跑后;看到學生因為貪玩錯過飯點，堅持原則的同時選擇時機讓學生填飽肚子，潤物細無聲的愛自然而然的滋潤學生的心田;學生生病了，食堂的飯菜不可口，為學生做一頓病號餐……生活之中點點滴滴的細節(jié)，都能透露出老師對學生的愛。這種愛，不做作，發(fā)自內(nèi)心，對于剛剛走上工作崗位的年輕老師來說，憑著剛剛工作對于工作的熱情對于學生的熱情，這種“愛”其實比任何經(jīng)驗都可貴，足以讓工作做的有聲有色。
二、嚴格要求亦當先。
就像父母對待孩子不能溺愛一樣，班主任對待學生亦要有原則，并要堅持原則。要求學生做到的，亦要堅持始終，且要求要一以貫之，不可朝令夕改。愛學生不是隨意的遷就學生，更不是跟學生打成一片不分你我，而是站在老師的高度，及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，按照要求，給學生修枝打杈，讓學生迎風向上生長。有了愛的基礎(chǔ)，學生對于你的嚴格要求其實并不反感，相反，是樂于接受。其實，如果一個班主任能做到對每個學生做出能夠促進他成長的具體的要求，這個班主任該是有多愛學生，因為，每個學生有不同的特點，不同的習慣，從而會造成不同的現(xiàn)狀，班主任能了解每個學生的特點，從而提出不同的要求，那是接觸了很多次，很長時間，才能做到的。
三、班風不可浮，成績要求真。
一個班級成績的好壞，跟班級整體風貌有很大關(guān)系，班級風貌跟班主任有很大關(guān)系，老師們開玩笑說的，誰家的孩子像誰，也并不完全是玩笑話。學生的成績其實并不可能一朝一夕就提高，所以，作為班主任也要有打持久戰(zhàn)的心理準備，不可一次模考成績差了，不分青紅皂白，下一次?？寄銈儽仨氃趺丛趺礃?，而是應該與任課老師及時溝通，發(fā)現(xiàn)班級管理方面存在哪些不足，了解任課老師在教學過程中發(fā)現(xiàn)的具體問題，對癥下藥。同時，及時與學生溝通，了解學生的思想，了解學生對于自己問題的認識。讓學生認識到，一次失敗，甚至百次失敗都不足惜，關(guān)鍵是通過考試認識到自己的真正問題所在，這樣的思想要通過一次一次的強化，真正的深入學生的內(nèi)心，同時班主任也要做到，不以一次甚至是幾次模考定終身，而是一視同仁的尊重每一個力求上進的學生，為每一個努力向前沖的學生加油助威。
四、班干很重要，班主任的細心很重要。
每個班主任都知道，班干得力，班主任就省心，所以培養(yǎng)積極向上，有管理能力的班干是很重要的事情。我談一下我對于班干的感受?，F(xiàn)在的孩子不好管，老師們都有這樣的感受，雖然有很多老師都談了如何去培養(yǎng)一支高效的班干隊伍，但在具體的操作過程中就真的那么好實行嗎，還是那句話，現(xiàn)在的孩子不好管，老師尚且不愿意尊重，遑論班干，班干也是孩子，能有多少處理人際關(guān)系的經(jīng)驗教訓，憑借一己的熱情去管理已屬不易，我認為班主任在努力建設(shè)班干隊伍的時候一定要細心，及時的了解班干的管理方式，如果，幸運你碰到了一個言笑之間就能解決問題的班干證明你真是幸運了，否則，了解了班干的管理方式，你才能知道你的班級表面的平靜之下隱藏了多少矛盾，哪些矛盾是不利于班級團結(jié)的，急需你引導班干成長的，哪些矛盾是大多數(shù)學生的問題的，需要班主任引導學生接受班干的。這樣，既有利班級的穩(wěn)定，同時也有利班干的心理成長，我認為，大多數(shù)班級的班干其實是很孤單的。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十
今年，我擔任三(五)班的班主任工作，在學校“立足國防、國學文化建設(shè)和積淀，倡導‘愉悅、和諧、成功’辦學理念”的指導下，經(jīng)過全體師生一學期的共同努力，我班班風漸正，學風漸濃。呈現(xiàn)出了同學之間團結(jié)友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體正在慢慢形成。現(xiàn)將本學年班主任工作總結(jié)如下：
一、班級情況介紹。
我班共有學生46人，其中男生23人，女生23人。大多數(shù)都是打工子弟，而且有很多是外來民工，家庭條件都不是很好，并且父母親的文化程度都不高。學生基礎(chǔ)也比較差，學習習慣很不好。
二、班級管理特色：值日班長輪流當。
我認為，班級是學生個體發(fā)展的場所，同時班級也是學生個體與群體自我管理、自我教育和自我發(fā)展的重要陣地，為了培養(yǎng)同學們的管理能力，為了給更多的同學鍛煉的機會，我每周請學生推選一位值日班長，被推選的同學除了要負責每天班級紀律、衛(wèi)生方面的監(jiān)督外，還要在周三的班隊課上對班級一周來的情況進行總結(jié)，同時提出自己的想法和希望，讓他們互相監(jiān)督，互相學習，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責任，班上的紀律也逐日好轉(zhuǎn)。
三、班級文化建設(shè)。
班級文化主要指班級內(nèi)部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規(guī)范的總和，是一個班級內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的集中體現(xiàn)。我校走“國防教育”和“國學文化”剛?cè)嵯酀奶厣缆?，我班根?jù)學?！耙杂⑿廴宋锏拿置嘘牎钡囊?，我班定名為“林浩中隊”。林浩是“5.12”汶川地震抗震小英雄，圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，創(chuàng)建獨特的班級文化，我們可下了番功夫：
1、凈化環(huán)境。教室衛(wèi)生是班級的窗口，是文明的標志。要保持干凈的教室環(huán)境，需要培養(yǎng)學生良好的.衛(wèi)生習慣，制訂嚴格的衛(wèi)生制度，人人參與，加強檢查和監(jiān)督，保持教室的清潔和美觀。
2、教室的美化。圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，發(fā)動學生精心設(shè)計，巧妙布置，力求教室和諧、高雅。教室布置包括：中隊風采、班級口號、才藝展示、班級文化宣傳等內(nèi)容。
四、行為養(yǎng)成。
《弟子規(guī)》實踐導行是我校在市里立項的重點課題，本學期，《弟子規(guī)》國學文化進課堂活動正式開展，我班以學習《弟子規(guī)》為契機，通過扎實細致、持之以恒的“好習慣我養(yǎng)成——好習慣我能行——好習慣伴我行”養(yǎng)成教育活動，促進學生行為習慣、個性品質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高;通過以“做有責任感的人”為主要內(nèi)容的“責任教育”主題活動，增強同學們的責任意識，培養(yǎng)負責任的行為。
五、問題學生教育。
我班的問題學生比較多，究其原因，主要是家庭因素。如朱夏晨父母分居，他一直與媽媽一起生活，這樣的家庭使他有一定的自卑心理，習慣用一些過激行為來引起老師和同學的關(guān)注，從而獲得他自己心理的滿足;柳海娟的母親已經(jīng)過世，生活在單親家庭的他，不太愛和一些同學走在一起，覺得別人會看不起自己，所以他比所有的同學更要強，更經(jīng)受不起別人的指責和批評;趙毅杰則是家里的寵兒，家里特別有錢有優(yōu)越生活條件的他，似乎對什么都不太感興趣，只有惡作劇才能讓他獲得一點愉悅;還有缺于家庭管教的柳卓宏、柳星火兩人構(gòu)成了我班最出名的“五霸王”。面對這種情況，我一方面多與他們溝通談心，建立相互信任。另一方面，積極主動地發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，并抓住教育契機，對問題學生進行及時引導。同時，在班級中建立正確的班級輿論導向，使全班同學幫助問題學生改正缺點，融入集體。
六、家校聯(lián)系情況。
對孩子的教育，離不開家長的支持，只有學校和家庭對孩子的教育真正形成合力，才能共同推進德育工作的開展，為了贏得家長的配合，我采取了一系列的措施，通過電話、短信、面談等多形式多渠道開展家校聯(lián)系活動，使家庭、學校、社會協(xié)調(diào)配合，共同培養(yǎng)學生：
1、對優(yōu)秀生、后進生、困難生等不同層次的學生進行家訪，及時獲知孩子的想法做法，了解家長的心聲，也讓家長了解學校動態(tài)。
2、與家長推心置腹地交談孩子的學習問題，行為養(yǎng)成問題，語言要親切、自然、大方、簡練，適時地提出自己的建議和方法。
3、面對面地指導家長樹立正確的育子觀和掌握科學的教育方法。取得家長的信任。一年下來，我班的家訪率達到了99%。
七、班主任工作自我感受。
班主任工作是繁瑣的，但班主任工作也是特別生動的。班級工作要想開展得有聲有色，就需要一個班主任能夠傾情付出，班主任工作中的酸甜苦辣，我深有體會。我熱愛班主任工作，因為這份工作讓我在教育他人的同時，也被他人教育，并漸漸成長，和孩子們共同成長!每一位班主任都應該在工作方法上認真研究，大膽探討，不斷總結(jié)，走出一條適合與自己特點且行之有效的班主任之路。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十一
科技在發(fā)展，改革在深入，國際化的大都市呼喚一流的教育。作為學校教育和終身教育的奠基階段的學前教育，也緊鑼密鼓的拉開了課改的序幕。我們深知：要構(gòu)建一流的學前教育，必須深入實施課程改革，以積極的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，與改革同命運、共呼吸，把握機會，領(lǐng)會課程的精髓，提高教師的專業(yè)化水平。莊行幼兒園在二期課改新理念的指導下，通過深入廣泛的學習實踐，我們深深感到，課程實施的過程還是一次園本化課程構(gòu)建的過程，是一個教師專業(yè)化水平提升的過程，也是一個塑造21世紀一代新人的過程。面對新理念，我們在不斷學習、思考與實踐中，尋找適合幼兒園發(fā)展的，又能全面實施新課程的途徑。以下是我們的思考與探索：結(jié)合我園環(huán)境教育特色，以“因園而異”、“因人而異”去構(gòu)建選擇性課程，突出課程的有效整合、師生共建，確立開放的、整合的教材觀，明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者，積極推進園本化課程的建設(shè)。
一、加強學習和培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
1、學思結(jié)合，全面領(lǐng)悟新課程。
《上海市學前教育綱要》和《指南》的出臺，為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們利用政治學習、業(yè)務(wù)學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動。傳達上級課改精神、觀看新課程輔導報告錄象、組織專題討論、開展參與式培訓、問答式咨詢等等。一次次的學習與領(lǐng)會、討論與反思，教師們經(jīng)歷了一個從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到熱情接納的過程。
首先，我們做到園領(lǐng)導先行一步，抓緊自身的學習，反復研究領(lǐng)會新課程的精神實質(zhì)，在每一次組織教師學習之前先確定好本次學習的目的是什么？要求是什么？從而有的放矢地組織教師開展學習討論，提高學習的實效性。
其次，園內(nèi)成立了課改領(lǐng)導小組，由園長、業(yè)務(wù)園長、園長助理及三位教研組長組成，每二周召開一次碰頭會，了解一線教師所面臨的問題和困惑，商討制訂相應的對策，確保課改能順利推進。這樣通過上下連動，切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，確立以幼兒發(fā)展為本的理念。到目前為止，我們?nèi)珗@上下一心，在新課程理念的指導下，以素質(zhì)教育的啟蒙為核心，突出課程的有效整合、師生共建，確立開放的、整合的教材觀，明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者。從開學到現(xiàn)在，我們在認真學習《課程指南》的基礎(chǔ)上，分析、研究新教材，在實踐中不斷摸索、選用、創(chuàng)編適合兒童發(fā)展的教材。一般是以主題的形式來選用教材的。在具體實施的過程中，老師們可以根據(jù)本班幼兒的年齡特點、已有經(jīng)驗、興趣需要和生成課程來選擇、開發(fā)、運用教材。讓課程既面向全體幼兒，又能滿足不同幼兒的需要，讓每一個幼兒獲得充分的、全面的、和諧的發(fā)展。
2、以教研為主陣地，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
a多種教研形式，開展專題研討。
為了進一步學習新課程、新教材，我們以教研組為主陣地，采取大組、班組的形式，展開層層推進的學習研討活動。我們根據(jù)學習計劃，安排參與式培訓活動、集體與分組、個別學習形式相結(jié)合，將課程理念、方案等通過專題進行詮釋、分解、嘗試。具體的操作方案通過班組的形式，通過案例評述、個案記錄等方式進行研討。本學期我們針對幼兒園研究重點，開展了專題“構(gòu)建富有生命力的課程運行體系”、“探索型主題活動中的共同探索、一起成長”；“以整合的觀念實踐新課程”；“園本性課程的開發(fā)與實施”；“新課程各類活動內(nèi)容與實施”、“讓課程適合每個孩子的發(fā)展”等，一系列專題研討，讓教師對新課程理念、內(nèi)容等有了較為全面的了解。
b創(chuàng)設(shè)多種條件，提供教師成長舞臺。
本學期，幼兒園舉行了教師教育教學比武活動。比武活動分三個項目進行，即教案說課、活動展示及案例評比。教師們根據(jù)新課程要求，以探索型主題活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動。如“幫媽媽切蘿卜”、“造房子的工具”、“家鄉(xiāng)的牧場”、“有趣的數(shù)字王國”等，幼兒在廣泛收集資料、已有一定生活經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，活動過程自然、活潑。教師還注重為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的、能引發(fā)幼兒與環(huán)境互動的各種材料，幼兒能大膽自主地參與活動。教師在活動中及時記錄幼兒的操作情況，把握與關(guān)注幼兒生成的活動，幼兒學得主動而積極，所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造思維、動手能力都可以感受到教師在推廣與實踐新課程中的心血。在案例評比中，教師們將教學活動、主題探索活動中幼兒所表現(xiàn)出來的言行，通過教師的分析、反思予以呈現(xiàn)，取得了良好的效果。為了提高教師多媒體制作的能力，幼兒園舉行了教師的“班級網(wǎng)頁”制作評比。各班教師充分挖掘潛力，以幼兒學習、成長為主線，制作了內(nèi)容全面、充實、豐富的網(wǎng)頁，為班級管理提供了很好的舞臺。
3、下放課程選擇自主權(quán)，協(xié)調(diào)好“共同性課程”與“選擇性課程”的關(guān)系。
在實踐新觀念時，我們還要求教師能對新課程進行選擇性、反思性地學習，這種反思必須是對舊觀念的擯棄，對新觀念的理解與探討基礎(chǔ)上進行的。我們注重尋找理論依據(jù)解決教師實踐中的共性問題。
a課程權(quán)下放給老師。
我們明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者，根據(jù)教師的不同層次，給以一定的課程選擇權(quán)。我們把課程的選擇權(quán)給教師，讓教師在課程實施中發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，在實踐中不斷提升教師的專業(yè)水平。我們做到宏觀調(diào)控，加強管理的。一是深入教育教學第一線作具體的觀察研究和指導，二是抽查各種資料。指導教師將視野轉(zhuǎn)向孩子，將孩子的發(fā)展需求作為選擇、研究教材的依據(jù)，幫助教師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，從而更全面地將課程內(nèi)容、形式有機整合。協(xié)調(diào)好“共同性課程”與“選擇性課程”的關(guān)系，做到既面向全體，又滿足幼兒個性發(fā)展的需要。從而實現(xiàn)教師專業(yè)化水平的提高。
b共同性課程與選擇性課程的轉(zhuǎn)換與平衡。
其實，在共同性課程和選擇性課程也沒有很明確的界限，同一種教材在不同幼兒園可利用不同的資源進行。在共同性課程出現(xiàn)資源相對缺乏的情況下，我們采取替換交互的方法，讓幼兒的基本經(jīng)驗得到保證。當幼兒在主題發(fā)展中轉(zhuǎn)移“熱點”或“興趣”時，我們也多考慮因地制宜原則。在轉(zhuǎn)換與平衡中，保證幼兒基本經(jīng)驗的提高，在生活中學習與提高。
二、關(guān)注幼兒的需要，拓展環(huán)境教育資源。
我園的共同性課程的基本內(nèi)容都選自于新教材，根據(jù)新教材提供的內(nèi)容，以主題的形式呈現(xiàn)。在實踐新教材的同時，我們發(fā)現(xiàn)教材有許多的局限性，往往受環(huán)境條件的限制，因資源和相應的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。“生活即教育”，我們及時將共同性課程與選擇性課程進行選擇，在基本經(jīng)驗和教材同整的基礎(chǔ)上有效利用資源，特別是將幼兒熟悉的感興趣的資源進行匯總、整合，因地制宜地建構(gòu)體現(xiàn)雙重功能的課程類型。如農(nóng)村的田野中的紅薯、土豆等植物；泥土中的蚯蚓、昆蟲；街道邊的樹木、花草；生活中人們的生活居住、風俗；四季的變化、氣候等等都是環(huán)境資源拓展的空間。
選擇、編排的教育內(nèi)容，還要充分尊重幼兒身心發(fā)展的特點與規(guī)律，貼近幼兒的實際。我們的幼兒都來自農(nóng)村，農(nóng)村的孩子由于受社會、家庭、環(huán)境等諸多方面的影響，對事物的關(guān)心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此我們在考慮選擇、編排的教育內(nèi)容時，盡可能地從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。尤其是重視幼兒生成活動內(nèi)容與活動方式，把握教育時機，及時調(diào)整活動計劃和教育行為。將視野轉(zhuǎn)向孩子，將孩子的發(fā)展需求作為研究、選擇教材的依據(jù)，從而更全面地實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的整合，促進幼兒的全面發(fā)展。
三、關(guān)注幼兒的需要，把環(huán)境還給每個孩子。
《上海市學前教育課程指南》提出了以素質(zhì)教育的啟蒙目標，突現(xiàn)了“以幼兒發(fā)展為本”的理念。課程實施的中心環(huán)境是因地制宜地創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的、積極的、支持性的環(huán)境，把環(huán)境還給孩子。在研討與實踐中我們感到：
首先，賦予環(huán)境創(chuàng)設(shè)新的內(nèi)涵。我們的問題是如何讓幼兒積極地與周圍環(huán)境產(chǎn)生互動？《規(guī)程》試點以來，我們不斷接受和嘗試讓“墻壁會說話”，運用農(nóng)村的鄉(xiāng)土材料師生共同創(chuàng)設(shè)環(huán)境。隨著對新綱要認識的不斷加深，新的理念在不斷地沖擊著我們，我們開始用整合的教育思想來重新審視環(huán)境布置所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我們更關(guān)注孩子的興趣和要求，更關(guān)注時代的特征。基于這種思想，環(huán)境創(chuàng)設(shè)中更多產(chǎn)生了屬于孩子們的“環(huán)境”，這些內(nèi)容不僅滿足了幼兒好摹仿的特點，更有利于探索型主題的開展，同時也吸引了家長的積極參與，促進了幼兒經(jīng)驗、社會知識、行為習慣等各方面均衡發(fā)展。
其次，瑞吉歐式的幼兒材料區(qū)的創(chuàng)設(shè)。由教師根據(jù)探索的主題創(chuàng)設(shè)特定的探索環(huán)境，引發(fā)幼兒與環(huán)境關(guān)系，使靜止的環(huán)境“活動起來”，使環(huán)境產(chǎn)生教育價值，讓“人”環(huán)境與“物”環(huán)境相呼應起來。我們幼兒園受“瑞吉歐”理念的啟發(fā)，在園內(nèi)創(chuàng)設(shè)了一個真正屬于幼兒的材料區(qū)。幼兒園每天的活動需要大量的操作材料，這樣園因地制宜、就地取材，挖掘了一切可利用的自然資源，為幼兒所用。材料區(qū)的創(chuàng)設(shè)大大滿足了幼兒對“探索型主題”的深入研究，不必再為收集材料而煩惱了。在收集材料的過程中，教師們加強了社區(qū)與家長的聯(lián)系，從而得到了社會與家長的幫助和支持。更營造了鄉(xiāng)土材料應用的大教育環(huán)境，形成了實施鄉(xiāng)土教育齊抓的合力。
另外，能滿足幼兒收集資料的資料室的開放。特別要發(fā)揮本園教育資源的優(yōu)勢是至關(guān)重要的。而對普遍存在的農(nóng)村家長收集資料意識淡薄的現(xiàn)狀，我們唯有不但開拓信息、資料的來源，才能滿足教師、幼兒在探索型主題開展中的需要。因此，幼兒園化了大力氣，騰出專用資料室，廣泛收集社區(qū)、自然、家長中的資料，包括書籍、錄象帶、vcd、卡片、自然界中的各種農(nóng)用實物，如各類果實、農(nóng)用工具等等。同時又配有電腦，讓教師帶領(lǐng)幼兒隨時可以在網(wǎng)上查找資料。這樣多功能的資料室的創(chuàng)設(shè)，給教師們更好地實施主題創(chuàng)造了條件，也大大滿足了幼兒對知識的渴求，推動了探索型主題的順利開展。
四、有機整合，激活課程內(nèi)容。
在觀念轉(zhuǎn)化為實踐的`過程中，教師遇到首要問題就是“整合觀”在一日活動中的體現(xiàn)。強調(diào)學科要求、強調(diào)教師為中心的課程體系已遠遠不能適應課程的有效整合、師生共建與教育個別化的時代要求。因此，我們將一日活動各環(huán)節(jié)進行分段解剖，從觀念上的整合；目標上的整合、內(nèi)容上的整合到資源上的整合，方法、手段及手段上的整合，進行層層對照、分解，從提高幼兒的基本素質(zhì)出發(fā)，發(fā)揮課程的整體效應，達到對教育各要素的多樣化、多層次的整合。
1、打破學科間界限，加深搭班老師之間的配合與銜接，從而實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的有機整合。
以往根深蒂固的學科教學體系，很大程度上阻礙了新課程的實施和展開。打破分科制，體現(xiàn)整合性，新的課程對教師提出了新的要求，以往的分科制被徹底打破。兩位教師同時深入班級，根據(jù)幼兒不同的年齡特征、班級實際，以主題的形式開展活動。現(xiàn)在，我們每周都安排教師有一定的時間，搭般教師對班級中的每個孩子進行全面細致地分析，在主題活動的預設(shè)方面，互通相關(guān)信息，共同商定、調(diào)整階段目標，在內(nèi)容安排上進行有效的銜接和統(tǒng)一。
2、資源的整合，使課程由狹變廣、由靜變動。
新課程的一個顯著變化是拓展和整合了課程與教學資源，教育資源的整合是與教育內(nèi)容的整合緊密相關(guān)的，教育資源中蘊涵著多種教育內(nèi)容，對教育內(nèi)容的整合，有利于教育內(nèi)容的整合，有利于拓展幼兒教育的空間，豐富幼兒教育的方法，形式和手段，使課程由狹變廣、由靜變動。我們利用農(nóng)村的廣闊資源，進行有機地整合，使資源能真正協(xié)調(diào)、一致地對幼兒成長產(chǎn)生積極、有效的影響。幼兒所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境都開始成為學習探究的對象，成為幼兒學習的“課堂”。
3、支持和推動幼兒的生成活動。
生成課程其實是對教師提出更高的要求，要求教師具有以孩子為本的教育理念，要善于觀察孩子并捕捉孩子活動中的問題，從孩子生成的問題出發(fā)設(shè)計主題，為孩子提供豐富的學習材料。
實施過程教師不拘泥于預先設(shè)定的程式，而是鼓勵教師互動中的即興創(chuàng)造，智慧的碰撞，光照課程的動態(tài)生成過程。教師既要設(shè)計有意義的、富有挑戰(zhàn)性的、有激勵作用的、愉悅的課程經(jīng)驗，也要有效利用日常生活和常規(guī)中的偶然、非預設(shè)的機會和經(jīng)驗；既讓幼兒有機會參加成人設(shè)計的活動，也使其有機會自己設(shè)計活動，投入到在與環(huán)境的交互作用中自發(fā)產(chǎn)生的活動之中。
新課程在農(nóng)村的實踐讓教師、幼兒有更足夠的時間從容地探索、試驗、活動；讓教師、幼兒在更大的范圍，以更活躍的形式展開活動，切實體現(xiàn)了“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念和教師專業(yè)化的發(fā)展。二期課改在我園的實踐還剛剛起步，在利用選擇性課程方面我們還處于探索實踐階段，還有許多不成熟的地方有待研究與探索。但我們相信，只要繼續(xù)追隨著二期課改的新理念，依靠市區(qū)幼教專家的扶持與幫助，開啟二期課改實踐研究的基地，不斷發(fā)揮農(nóng)村環(huán)境教育的優(yōu)勢，以鮮明的教育特色，全方位地為幼兒營造一個和諧、健康的成長氛圍，使課程適應每一個孩子的發(fā)展。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十二
機關(guān)秘書崗位重新調(diào)劑，我主要負責辦公廳公牘運轉(zhuǎn)、會務(wù)、依法治市和立法工作?，F(xiàn)將全年工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、公牘運轉(zhuǎn)。
優(yōu)化文電運轉(zhuǎn)法度模范，基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)上收發(fā)流轉(zhuǎn)，全年簽辦處置懲罰來文400余件;負責人大辦公室在烏海政務(wù)辦公協(xié)同平臺發(fā)文，全年經(jīng)系統(tǒng)發(fā)文136件;負責“烏海人大在線”和“烏海市人大”兩個微信平臺維護運營，全年發(fā)送信息300余期;規(guī)范文件檔案治理，對市九屆人大一次會議各種文件、圖像、視頻材料進行了歸檔留存。
二、會務(wù)工作。
全年組織辦事“三會”和座談會30次(此中：人代會1次，常委會8次，主任會議14次，專題扣問2次，座談會7次，法工委會議4次)。提前籌謀會議法度模范，在所有會議召開前做到心中有數(shù)，并將“細節(jié)抉擇成敗”這句話入腦入心，積極主動延伸工作長度，在做好本身工作的同時，盡力去贊助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量完成會務(wù)工作。
三、依法治市工作。
依照《烏海市貫徹落實黨的十八屆四中全會精神推進依法治市實施籌劃》開展中期驗收工作，整理了司法監(jiān)督實施專項組牽頭承擔的28項任務(wù)，將所有已完成任務(wù)的印證材料匯編成冊，草擬中期驗收申報;推進并全部完成司法監(jiān)督實施專項組承擔的6項任務(wù)，全年上報臺賬12期，整改落實環(huán)境4期，工作信息30余期。
四、立法工作。
依照法工委工作任務(wù)支配，負責推進《烏海市城市治理綜合執(zhí)法條例》的草擬和審議工作。一年來，和市城市治理綜合執(zhí)法局法制科的同志們一起赴湖南株洲、湘潭、貴州遵義、安順等地考察學習，共同他們完成條例草擬工作，經(jīng)多次改動，條例最終由當局四次常務(wù)會議討論通事后，提交市九屆人大的常委會第九次會議第一次審議。參加了全國人大法工委在北京舉行的立法培訓班，深入系統(tǒng)地學習了立法業(yè)務(wù)知識，和多年立法經(jīng)驗外省市領(lǐng)導同志們交流座談，學習借鑒他們的先進經(jīng)驗做法。
一年來，工作忙繁勞碌，然則勞績頗豐，希望本身在新的一年里，還能奮不顧身，更好完成辦公室和法工委支配的工作任務(wù)。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十三
我叫__x，是x社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會之間關(guān)系的服務(wù)活動，是以人的問題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進和諧神會建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經(jīng)過改革開放30多年來的發(fā)展，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。
在x社區(qū)，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務(wù)知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區(qū)的發(fā)展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創(chuàng)新，沒有學習就不能發(fā)展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區(qū)業(yè)務(wù)知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問題可以立即運用業(yè)務(wù)知識解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本;對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十四
時間過得飛快，自年初進公司，轉(zhuǎn)眼就過去了一年時間。現(xiàn)就進公司的情況做一個簡單的總結(jié)，對20__年應負責的工作進行規(guī)劃。
在這段時間里，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對公司的現(xiàn)狀和20__年的長遠發(fā)展規(guī)模，逐步建立細致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度;落實衛(wèi)生清潔情況，調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進行清潔清理。
在這一年多的時間里，雖然并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊、逐步進入工作狀態(tài)開展工作，是一個職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足。
因為本人性格使向和人的心態(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。
三、20__年負責的工作規(guī)劃。
1、行政方面。
加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發(fā)區(qū)管委會、勞動保障監(jiān)察部門、社會保險中心、醫(yī)院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文;人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關(guān)工作;會議會展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門的職責權(quán)限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權(quán)，職權(quán)有利，實現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發(fā)展作強有力的保障。
20__年是公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚不怕困難、勇于進取、夯實創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，與各部門團結(jié)一心，奮力拼搏，一定會實現(xiàn)我們的目標!在此，人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十五
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇一
本人任社區(qū)黨務(wù)工作者以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導與同志們的關(guān)心、指導下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)。
一、勤勉學習，不斷提高自身素質(zhì)。
古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，本人積極參加各種教育活動，如《學習，銘記三個告誡，算好三本賬專題教育》、《xx大專題輔導講座》，較為系統(tǒng)地學習了理論和重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記“八榮八恥”的教導，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作。
本人自--年擔任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動，以黨小組為單位開展了綠化認養(yǎng)活動，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動，今年還及時轉(zhuǎn)正了三位預備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責，樹社區(qū)干部形象。
剛到--社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說---社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇二
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、黨的十九大會議精神等集中學習，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質(zhì)量。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項任務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社區(qū)建設(shè)上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定***路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導小組;協(xié)調(diào)指導各村委會的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總正在進行中，乾居園和xxxx小區(qū)正在申請成立社區(qū)。
2、掃盲工作：
除社區(qū)籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數(shù)據(jù)xxxxx。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實幫扶措施，協(xié)助開展了實物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶xxx戶，開展幫扶xx次。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xxxx村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強了才干。
2、經(jīng)濟普查工作：
今年進行的經(jīng)濟普查工作是全國第一次經(jīng)濟普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項工作，成為了一名經(jīng)濟普查指導員。因經(jīng)濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業(yè)務(wù)知識，堅持實事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現(xiàn)我在xxx村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。
3、機關(guān)報刊、信件的收發(fā)工作：
做到了及時分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇三
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領(lǐng)導的細心指導，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領(lǐng)導的期望。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
居委會主任述職報告|社區(qū)述職報告|辦公室主任述職報告。
居委會主任述職報告|社區(qū)述職報告|辦公室主任述職報告。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇四
我叫__，是__鄉(xiāng)__村主任。同時，我也是兩個孩子的媽媽。今天是2020年2月12日，是我和同事們共同抗疫的第19天。
電話那頭兒子稚嫩的聲音再次想起：“媽媽，你昨晚怎么又沒有回家……”我沉默了，不知道怎么再去開口欺騙一個小孩子，老公安慰道：“我知道你現(xiàn)在忙，你就安心的工作吧。家里老小我會照顧好，記得帶好口罩保護好自己……”心里一陣酸楚，說干部舍小家顧大家，不想念自己的孩子，對自己的孩子不內(nèi)疚，那真的是假的。畢竟我們只是平凡人，只是我們明白自己身上的擔子有多重，責任有多大。
“胡主任，走了，出發(fā)了!”胡厚新的呼喚打斷了我的思緒。擰上打包盒，我們出發(fā)前往鳳凰山孤寡老人王明德的家中。王明德是一名低保戶，患有帕金森病，最近手腳疼的厲害，只能在家臥床休息，吃飯都是難題。群眾的困難就是我們的困難，于是他的一日三餐，便都落在了我們的頭上。今日早上送的是水餃，見他手抖的厲害，我便喂著他吃完了。老人發(fā)自內(nèi)心的微笑，是對我最大的鼓勵。
送完早餐，就該去給居家隔離對象采購了。疫情還沒有結(jié)束，我們必須打起12分的精神，容不得半點恍惚。隔離對象不能出門，我們便做起了他們的“快遞員”。按照清單一一購買，再送去家中，順便看看他們的情況。聽村醫(yī)說他們身體狀況一切正常，我也就放心了。
雖說這些日子的工作有些累，好在百姓都十分支持配合。發(fā)宣傳冊的不再僅僅是村干部，大喇叭里喊著的不聚餐、不出門也不再僅僅是口號。村里的交通勸導點在志愿者的努力下，也變得越來越規(guī)范了。進出有登記、進出量體溫、進出要消毒。除此之外，令我感動的是村民們自發(fā)的捐款，下村村民組捐款10650元、雙河村民組捐款3250元、蘿卜棚村民組捐款5000元，還有方便面、礦泉水等等，看到大家伙相互配合，相互努力，我就知道，這場仗，我們必勝!
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇五
3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；
4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新；
5、月報的版面編輯印制工作等。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量！
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇六
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我于xx年1月到社區(qū)工作，首先向一年來在工作中給予我支持和幫助的各位領(lǐng)導、同事們和各位居民，表示最衷心感謝。一年以來，我求真務(wù)實、嚴于律已，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)，使社區(qū)的兩個文明建設(shè)等各項工作取得了一定成果。
現(xiàn)將我履行職責的情況作具體匯報：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
在來到美林湖畔居委會工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請書。一年來，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，認真學習黨的十九大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我參加了上級部門組織的天河區(qū)黨校學習和培訓;較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、綜治、勞動保障等各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。
1.強化計劃生育管理與服務(wù)工作將計生工作融入整個社區(qū)精神文明建設(shè)和各項工作任務(wù)中。落實計生分片包干責任制，一年來，走遍了包干片區(qū)的家家戶戶，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了片區(qū)住戶資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉(zhuǎn)一次，及時上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實查環(huán)查孕等任務(wù)。5、6月在街道計生辦工作期間，共撰寫信息報道25篇，工作總結(jié)3篇，僑聯(lián)工作資料4篇。在此要感謝街道陳副主任、街道計生辦藍和金、曾樂平和劉東云在工作中給予的幫助和支持。經(jīng)過在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
2.建居委會博客，架起社區(qū)溝通新橋梁美林湖畔社區(qū)居委會是xx年1月成立。作為新的居委會，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式比較便捷直接，互動性也相對較強的特點，按照居委張主任的要求，在新浪網(wǎng)上設(shè)立美林湖畔居委會博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會的各項工作進展。該博客在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》等媒體做了報道。我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。通過博客可以宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。
3、積極參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市營造和諧美好家園自今年創(chuàng)衛(wèi)活動開展以來,我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳,我們通過宣傳海報、橫幅、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、上街搞衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)衛(wèi)”觀念深入人心，為美林湖畔社區(qū)的美好將來出一份力，盡一份心。在居委全體人員和天力、羊城居委蘇紫春、何美娟的幫助下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)衛(wèi)資料的工作。廣州的夏日,酷暑難當,我和同事們頂烈日、戰(zhàn)高溫,在皮膚曬傷性過敏奇癢無比的情況下，堅持在第一線，確保社區(qū)衛(wèi)生達標。在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過程中，不僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。創(chuàng)衛(wèi)首先是“心靈創(chuàng)衛(wèi)”，把創(chuàng)衛(wèi)觀念培養(yǎng)成每個人的一種“潛意識”，使每一個人逐漸地把“講文明，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動的一種基本準則，那時候相信“創(chuàng)衛(wèi)”也就自然地形成并能夠長期地堅持下去，美林湖畔社區(qū)也必將變得更加美麗自然，風姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量也必將得到飛躍性的提高。
4.深入開展綜治安全工作確保社區(qū)平安定期開展社區(qū)防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區(qū)居民、駐區(qū)單位員工的自防自救能力。在xx年12月14日的前進街消防演練比賽中，美林湖畔社區(qū)消防隊奪得第一名的好成績。針對社區(qū)居民群眾對開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作缺乏認識了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標語、派發(fā)禁毒資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。堅決收繳各類淫穢色情“口袋本”圖書、音像制品、游戲軟件以及有害卡通畫冊和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人進入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所。引導中小學生自覺抵制有關(guān)非法出版物。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環(huán)境。
5.搞好促進就業(yè)和再就業(yè)工作打造和諧社區(qū)在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區(qū)群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點中的重點，發(fā)掘社區(qū)的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經(jīng)開發(fā)有效工作崗位37個。
6.順利完成資產(chǎn)清查任務(wù)今年4月，按照街道安排到黨政辦進行資產(chǎn)清查工作。將街道機關(guān)科室和八個居委以及消毒站等部門全部資產(chǎn)超過一萬個名目的資產(chǎn)資料進行電腦輸入并分類整理，在李雪芳的配合下，順利完成了資產(chǎn)清查工作任務(wù)。其中李雪芳工作積極認真的態(tài)度，給我留下深刻印象。
在社區(qū)工作中我找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領(lǐng)導和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應付各項事務(wù)性工作，社區(qū)服務(wù)已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇七
時間過得挺快的，從2月十號到現(xiàn)在都有十天時間。仔細想哈和十來天，我有太多的第一次了，當然最主要的是學到了不少的知識。這段時間感觸挺多的，不光是生活還是工作，都和以前有著翻天復地的變化。接下來就通過生活和工作兩個方面來對這段時間做一個總結(jié)。
一、生活方面。
原來的生活圈子就是在校園里，都是和同學之間打交道?，F(xiàn)在圈子不同了，當然自己的言行舉止都不能隨隨便便的像和朋友鬧著玩一樣。
剛到項目部一個人都不認識，說實話是挺無聊的。沒事的時候就耍手機，當然做事的時候例外。
唉。我對與人際交往這一塊確實挺難受的，我感覺這個東西挺微妙的，當然現(xiàn)在作為一名建筑人，工作和人際交往都很總要，在以后的工作中這個東西尤為重要。
有句話說的好，少說話多做事。目前我這情況就只有多做事，人際交往慢慢摸索，我覺得在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。
二、工作方面。
就在這段時間，我覺得把以前所學的東西和實際有了一個很好的總結(jié)，我們在學校主要的學的就是磚混結(jié)構(gòu)的，現(xiàn)在實際操作的是框架剪力墻。其實挺不錯的，開始來的時候到現(xiàn)場好多東西都感覺好新穎，比如是那個木模，(不要笑，一個學建筑專業(yè)的娃兒連木模都沒見過)我們以前都是玩鋼模，所以是覺得挺新穎的。還有那種腳手架，(快拆件)這個是方便。
這段時間有太多的第一次了，具體的我就不一一說了。我來到項目部，目前的角色是實習生。我們這邊主要負責的是六號樓，當然六號樓分為兩個單元。從我來那天到現(xiàn)在我們已經(jīng)澆筑了三層樓。(一單元兩層，二單元一層)。
我將我最近做了什么整理一下，當一層澆筑完成，第二天早上拆模板，我們就跟著用鉛錘儀放控制點，接著放線。放線同時鋼筋工，焊工，木匠進入下一道工序。模板弄好了就準備用鉛錘驗收模板是否垂直。模板弄好水電工開始預埋線管。待鋼筋工扎完梁，就拿上圖紙驗筋。檢查鋼筋型號、位置、根數(shù)是否與圖紙一致。待一切工序完了，叫上監(jiān)理及甲方專門負責的來驗收。驗收合格開始準備澆筑。
以上就是我最近的一個大概的總結(jié)，這段時間的學習，我感覺自己有了不少的收獲。讓我在建筑方面的知識，有著更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的學習是不行的，還需要我在平時的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的學習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終生受益。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇八
關(guān)愛農(nóng)村青年項目主要是依托團省委的“五位一體”幫扶方案，爭取項目，主動與幫扶單位爭取資源，溝通工作，采取定點支持，結(jié)對幫扶等方式，從組織建設(shè)、項目實施和活動開展等方面全方位推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團工作，主要目的是健全團的組織，活躍團的工作，充分發(fā)揮基層團組織的作用，服務(wù)廣大農(nóng)村青年，幫忙其成長、成才。項目實施以來，我鎮(zhèn)團委主要做了一下幾個方面的工作：
1、制定實施方案。根據(jù)各幫扶單位的特點，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際狀況，以組織建設(shè)、項目實施和活動開展等方面的工作為重點，選好點，搞好規(guī)劃，制定切實可行的工作方案。主要資料包括幫忙進行村級團組織標準化建設(shè)和關(guān)愛留守兒童、青年等，結(jié)合“五位一體”幫扶單位的幫扶計劃，組織開展一系列的活動，弄清楚我鎮(zhèn)留守兒童、青年的現(xiàn)狀，并盡力帶給一些幫忙;扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)帶給幫忙。
2、抓活動及項目建設(shè)。將對口幫扶工作落實到具體的活動和工作項目上，把各項服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為實實在在的工作項目，以項目運作的方式，促進結(jié)對幫扶取得實效。同時突出重點，根據(jù)各幫扶單位的工作特點和優(yōu)勢，有針對性地爭取開展幫扶活動，突出重點，集中資源，構(gòu)成規(guī)模效應。到目前為止，已經(jīng)開展了三次相關(guān)活動，為留守平困學生發(fā)放了2--多元的助學獎學金。開展青年創(chuàng)業(yè)交流會活動，鼓勵創(chuàng)業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng)業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場等方面的服務(wù)。
3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時做好鎮(zhèn)有關(guān)單位和相關(guān)村場的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開展。目前已與武大團委和三峽總公司團委建立了良好的互動關(guān)系，保證了活動的順利開展。
項目實施以來，我鎮(zhèn)的村級團組織建設(shè)進一步完善，村級組織覆蓋率到達8%，一改以往村級組織渙散的面目，同時透過“田園小康”和“青年誠信創(chuàng)業(yè)計劃”項目的實施，扶持了一批農(nóng)村青年致富帶頭人，調(diào)動了農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團的各項活動，促進了共青團在基層的發(fā)展。幫扶單位開展的“送教下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等活動豐富了農(nóng)村群眾的文化生活，使鄉(xiāng)村文化進一步活躍，文化檔次也進一步提高。
項目從以下幾個方面改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團的工作：首先是建立起了完善的基層團組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委有了抓手，各項工作能夠順利開展;其次是扶持聯(lián)系了一大批農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富能手，為共青團工作的開展帶給了豐富的資源，能夠有效的調(diào)動廣大青年的用心性;再次是建立了一批青年活動基地，豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余活動，有助于從正面去引導青年提高其文化修養(yǎng)，建立正確的價值觀念，全面促進農(nóng)村青年自身發(fā)展。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇九
進入高中工作八年，有五年在班主任工作崗位上，比起許多經(jīng)驗豐富的老班主任，這點工作經(jīng)歷當真是不值一提，更談不上經(jīng)驗，算是個人對于班主任工作的一點心得總結(jié)。
一、班級工作“愛”字當頭。
許多人問，我怎么愛學生呀，他們那么調(diào)皮搗蛋，頭疼還頭疼不過來，其實，對于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的年輕人來說，這種對于學生的愛是不由自主的，他們生病了，班主任義無反顧的送去醫(yī)院，聯(lián)系家長，跑前跑后;看到學生因為貪玩錯過飯點，堅持原則的同時選擇時機讓學生填飽肚子，潤物細無聲的愛自然而然的滋潤學生的心田;學生生病了，食堂的飯菜不可口，為學生做一頓病號餐……生活之中點點滴滴的細節(jié)，都能透露出老師對學生的愛。這種愛，不做作，發(fā)自內(nèi)心，對于剛剛走上工作崗位的年輕老師來說，憑著剛剛工作對于工作的熱情對于學生的熱情，這種“愛”其實比任何經(jīng)驗都可貴，足以讓工作做的有聲有色。
二、嚴格要求亦當先。
就像父母對待孩子不能溺愛一樣，班主任對待學生亦要有原則，并要堅持原則。要求學生做到的，亦要堅持始終，且要求要一以貫之，不可朝令夕改。愛學生不是隨意的遷就學生，更不是跟學生打成一片不分你我，而是站在老師的高度，及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，按照要求，給學生修枝打杈，讓學生迎風向上生長。有了愛的基礎(chǔ)，學生對于你的嚴格要求其實并不反感，相反，是樂于接受。其實，如果一個班主任能做到對每個學生做出能夠促進他成長的具體的要求，這個班主任該是有多愛學生，因為，每個學生有不同的特點，不同的習慣，從而會造成不同的現(xiàn)狀，班主任能了解每個學生的特點，從而提出不同的要求，那是接觸了很多次，很長時間，才能做到的。
三、班風不可浮，成績要求真。
一個班級成績的好壞，跟班級整體風貌有很大關(guān)系，班級風貌跟班主任有很大關(guān)系，老師們開玩笑說的，誰家的孩子像誰，也并不完全是玩笑話。學生的成績其實并不可能一朝一夕就提高，所以，作為班主任也要有打持久戰(zhàn)的心理準備，不可一次模考成績差了，不分青紅皂白，下一次?？寄銈儽仨氃趺丛趺礃?，而是應該與任課老師及時溝通，發(fā)現(xiàn)班級管理方面存在哪些不足，了解任課老師在教學過程中發(fā)現(xiàn)的具體問題，對癥下藥。同時，及時與學生溝通，了解學生的思想，了解學生對于自己問題的認識。讓學生認識到，一次失敗，甚至百次失敗都不足惜，關(guān)鍵是通過考試認識到自己的真正問題所在，這樣的思想要通過一次一次的強化，真正的深入學生的內(nèi)心，同時班主任也要做到，不以一次甚至是幾次模考定終身，而是一視同仁的尊重每一個力求上進的學生，為每一個努力向前沖的學生加油助威。
四、班干很重要，班主任的細心很重要。
每個班主任都知道，班干得力，班主任就省心，所以培養(yǎng)積極向上，有管理能力的班干是很重要的事情。我談一下我對于班干的感受?，F(xiàn)在的孩子不好管，老師們都有這樣的感受，雖然有很多老師都談了如何去培養(yǎng)一支高效的班干隊伍，但在具體的操作過程中就真的那么好實行嗎，還是那句話，現(xiàn)在的孩子不好管，老師尚且不愿意尊重，遑論班干，班干也是孩子，能有多少處理人際關(guān)系的經(jīng)驗教訓，憑借一己的熱情去管理已屬不易，我認為班主任在努力建設(shè)班干隊伍的時候一定要細心，及時的了解班干的管理方式，如果，幸運你碰到了一個言笑之間就能解決問題的班干證明你真是幸運了，否則，了解了班干的管理方式，你才能知道你的班級表面的平靜之下隱藏了多少矛盾，哪些矛盾是不利于班級團結(jié)的，急需你引導班干成長的，哪些矛盾是大多數(shù)學生的問題的，需要班主任引導學生接受班干的。這樣，既有利班級的穩(wěn)定，同時也有利班干的心理成長，我認為，大多數(shù)班級的班干其實是很孤單的。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十
今年，我擔任三(五)班的班主任工作，在學校“立足國防、國學文化建設(shè)和積淀，倡導‘愉悅、和諧、成功’辦學理念”的指導下，經(jīng)過全體師生一學期的共同努力，我班班風漸正，學風漸濃。呈現(xiàn)出了同學之間團結(jié)友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體正在慢慢形成。現(xiàn)將本學年班主任工作總結(jié)如下：
一、班級情況介紹。
我班共有學生46人，其中男生23人，女生23人。大多數(shù)都是打工子弟，而且有很多是外來民工，家庭條件都不是很好，并且父母親的文化程度都不高。學生基礎(chǔ)也比較差，學習習慣很不好。
二、班級管理特色：值日班長輪流當。
我認為，班級是學生個體發(fā)展的場所，同時班級也是學生個體與群體自我管理、自我教育和自我發(fā)展的重要陣地，為了培養(yǎng)同學們的管理能力，為了給更多的同學鍛煉的機會，我每周請學生推選一位值日班長，被推選的同學除了要負責每天班級紀律、衛(wèi)生方面的監(jiān)督外，還要在周三的班隊課上對班級一周來的情況進行總結(jié)，同時提出自己的想法和希望，讓他們互相監(jiān)督，互相學習，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責任，班上的紀律也逐日好轉(zhuǎn)。
三、班級文化建設(shè)。
班級文化主要指班級內(nèi)部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規(guī)范的總和，是一個班級內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的集中體現(xiàn)。我校走“國防教育”和“國學文化”剛?cè)嵯酀奶厣缆?，我班根?jù)學?！耙杂⑿廴宋锏拿置嘘牎钡囊?，我班定名為“林浩中隊”。林浩是“5.12”汶川地震抗震小英雄，圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，創(chuàng)建獨特的班級文化，我們可下了番功夫：
1、凈化環(huán)境。教室衛(wèi)生是班級的窗口，是文明的標志。要保持干凈的教室環(huán)境，需要培養(yǎng)學生良好的.衛(wèi)生習慣，制訂嚴格的衛(wèi)生制度，人人參與，加強檢查和監(jiān)督，保持教室的清潔和美觀。
2、教室的美化。圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，發(fā)動學生精心設(shè)計，巧妙布置，力求教室和諧、高雅。教室布置包括：中隊風采、班級口號、才藝展示、班級文化宣傳等內(nèi)容。
四、行為養(yǎng)成。
《弟子規(guī)》實踐導行是我校在市里立項的重點課題，本學期，《弟子規(guī)》國學文化進課堂活動正式開展，我班以學習《弟子規(guī)》為契機，通過扎實細致、持之以恒的“好習慣我養(yǎng)成——好習慣我能行——好習慣伴我行”養(yǎng)成教育活動，促進學生行為習慣、個性品質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高;通過以“做有責任感的人”為主要內(nèi)容的“責任教育”主題活動，增強同學們的責任意識，培養(yǎng)負責任的行為。
五、問題學生教育。
我班的問題學生比較多，究其原因，主要是家庭因素。如朱夏晨父母分居，他一直與媽媽一起生活，這樣的家庭使他有一定的自卑心理，習慣用一些過激行為來引起老師和同學的關(guān)注，從而獲得他自己心理的滿足;柳海娟的母親已經(jīng)過世，生活在單親家庭的他，不太愛和一些同學走在一起，覺得別人會看不起自己，所以他比所有的同學更要強，更經(jīng)受不起別人的指責和批評;趙毅杰則是家里的寵兒，家里特別有錢有優(yōu)越生活條件的他，似乎對什么都不太感興趣，只有惡作劇才能讓他獲得一點愉悅;還有缺于家庭管教的柳卓宏、柳星火兩人構(gòu)成了我班最出名的“五霸王”。面對這種情況，我一方面多與他們溝通談心，建立相互信任。另一方面，積極主動地發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，并抓住教育契機，對問題學生進行及時引導。同時，在班級中建立正確的班級輿論導向，使全班同學幫助問題學生改正缺點，融入集體。
六、家校聯(lián)系情況。
對孩子的教育，離不開家長的支持，只有學校和家庭對孩子的教育真正形成合力，才能共同推進德育工作的開展，為了贏得家長的配合，我采取了一系列的措施，通過電話、短信、面談等多形式多渠道開展家校聯(lián)系活動，使家庭、學校、社會協(xié)調(diào)配合，共同培養(yǎng)學生：
1、對優(yōu)秀生、后進生、困難生等不同層次的學生進行家訪，及時獲知孩子的想法做法，了解家長的心聲，也讓家長了解學校動態(tài)。
2、與家長推心置腹地交談孩子的學習問題，行為養(yǎng)成問題，語言要親切、自然、大方、簡練，適時地提出自己的建議和方法。
3、面對面地指導家長樹立正確的育子觀和掌握科學的教育方法。取得家長的信任。一年下來，我班的家訪率達到了99%。
七、班主任工作自我感受。
班主任工作是繁瑣的，但班主任工作也是特別生動的。班級工作要想開展得有聲有色，就需要一個班主任能夠傾情付出，班主任工作中的酸甜苦辣，我深有體會。我熱愛班主任工作，因為這份工作讓我在教育他人的同時，也被他人教育，并漸漸成長，和孩子們共同成長!每一位班主任都應該在工作方法上認真研究，大膽探討，不斷總結(jié)，走出一條適合與自己特點且行之有效的班主任之路。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十一
科技在發(fā)展，改革在深入，國際化的大都市呼喚一流的教育。作為學校教育和終身教育的奠基階段的學前教育，也緊鑼密鼓的拉開了課改的序幕。我們深知：要構(gòu)建一流的學前教育，必須深入實施課程改革，以積極的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，與改革同命運、共呼吸，把握機會，領(lǐng)會課程的精髓，提高教師的專業(yè)化水平。莊行幼兒園在二期課改新理念的指導下，通過深入廣泛的學習實踐，我們深深感到，課程實施的過程還是一次園本化課程構(gòu)建的過程，是一個教師專業(yè)化水平提升的過程，也是一個塑造21世紀一代新人的過程。面對新理念，我們在不斷學習、思考與實踐中，尋找適合幼兒園發(fā)展的，又能全面實施新課程的途徑。以下是我們的思考與探索：結(jié)合我園環(huán)境教育特色，以“因園而異”、“因人而異”去構(gòu)建選擇性課程，突出課程的有效整合、師生共建，確立開放的、整合的教材觀，明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者，積極推進園本化課程的建設(shè)。
一、加強學習和培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
1、學思結(jié)合，全面領(lǐng)悟新課程。
《上海市學前教育綱要》和《指南》的出臺，為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們利用政治學習、業(yè)務(wù)學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動。傳達上級課改精神、觀看新課程輔導報告錄象、組織專題討論、開展參與式培訓、問答式咨詢等等。一次次的學習與領(lǐng)會、討論與反思，教師們經(jīng)歷了一個從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到熱情接納的過程。
首先，我們做到園領(lǐng)導先行一步，抓緊自身的學習，反復研究領(lǐng)會新課程的精神實質(zhì)，在每一次組織教師學習之前先確定好本次學習的目的是什么？要求是什么？從而有的放矢地組織教師開展學習討論，提高學習的實效性。
其次，園內(nèi)成立了課改領(lǐng)導小組，由園長、業(yè)務(wù)園長、園長助理及三位教研組長組成，每二周召開一次碰頭會，了解一線教師所面臨的問題和困惑，商討制訂相應的對策，確保課改能順利推進。這樣通過上下連動，切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，確立以幼兒發(fā)展為本的理念。到目前為止，我們?nèi)珗@上下一心，在新課程理念的指導下，以素質(zhì)教育的啟蒙為核心，突出課程的有效整合、師生共建，確立開放的、整合的教材觀，明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者。從開學到現(xiàn)在，我們在認真學習《課程指南》的基礎(chǔ)上，分析、研究新教材，在實踐中不斷摸索、選用、創(chuàng)編適合兒童發(fā)展的教材。一般是以主題的形式來選用教材的。在具體實施的過程中，老師們可以根據(jù)本班幼兒的年齡特點、已有經(jīng)驗、興趣需要和生成課程來選擇、開發(fā)、運用教材。讓課程既面向全體幼兒，又能滿足不同幼兒的需要，讓每一個幼兒獲得充分的、全面的、和諧的發(fā)展。
2、以教研為主陣地，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
a多種教研形式，開展專題研討。
為了進一步學習新課程、新教材，我們以教研組為主陣地，采取大組、班組的形式，展開層層推進的學習研討活動。我們根據(jù)學習計劃，安排參與式培訓活動、集體與分組、個別學習形式相結(jié)合，將課程理念、方案等通過專題進行詮釋、分解、嘗試。具體的操作方案通過班組的形式，通過案例評述、個案記錄等方式進行研討。本學期我們針對幼兒園研究重點，開展了專題“構(gòu)建富有生命力的課程運行體系”、“探索型主題活動中的共同探索、一起成長”；“以整合的觀念實踐新課程”；“園本性課程的開發(fā)與實施”；“新課程各類活動內(nèi)容與實施”、“讓課程適合每個孩子的發(fā)展”等，一系列專題研討，讓教師對新課程理念、內(nèi)容等有了較為全面的了解。
b創(chuàng)設(shè)多種條件，提供教師成長舞臺。
本學期，幼兒園舉行了教師教育教學比武活動。比武活動分三個項目進行，即教案說課、活動展示及案例評比。教師們根據(jù)新課程要求，以探索型主題活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動。如“幫媽媽切蘿卜”、“造房子的工具”、“家鄉(xiāng)的牧場”、“有趣的數(shù)字王國”等，幼兒在廣泛收集資料、已有一定生活經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，活動過程自然、活潑。教師還注重為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的、能引發(fā)幼兒與環(huán)境互動的各種材料，幼兒能大膽自主地參與活動。教師在活動中及時記錄幼兒的操作情況，把握與關(guān)注幼兒生成的活動，幼兒學得主動而積極，所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造思維、動手能力都可以感受到教師在推廣與實踐新課程中的心血。在案例評比中，教師們將教學活動、主題探索活動中幼兒所表現(xiàn)出來的言行，通過教師的分析、反思予以呈現(xiàn)，取得了良好的效果。為了提高教師多媒體制作的能力，幼兒園舉行了教師的“班級網(wǎng)頁”制作評比。各班教師充分挖掘潛力，以幼兒學習、成長為主線，制作了內(nèi)容全面、充實、豐富的網(wǎng)頁，為班級管理提供了很好的舞臺。
3、下放課程選擇自主權(quán)，協(xié)調(diào)好“共同性課程”與“選擇性課程”的關(guān)系。
在實踐新觀念時，我們還要求教師能對新課程進行選擇性、反思性地學習，這種反思必須是對舊觀念的擯棄，對新觀念的理解與探討基礎(chǔ)上進行的。我們注重尋找理論依據(jù)解決教師實踐中的共性問題。
a課程權(quán)下放給老師。
我們明確每一位教師既是教材的開發(fā)者、又是教材的實施者、創(chuàng)造者，根據(jù)教師的不同層次，給以一定的課程選擇權(quán)。我們把課程的選擇權(quán)給教師，讓教師在課程實施中發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，在實踐中不斷提升教師的專業(yè)水平。我們做到宏觀調(diào)控，加強管理的。一是深入教育教學第一線作具體的觀察研究和指導，二是抽查各種資料。指導教師將視野轉(zhuǎn)向孩子，將孩子的發(fā)展需求作為選擇、研究教材的依據(jù)，幫助教師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，從而更全面地將課程內(nèi)容、形式有機整合。協(xié)調(diào)好“共同性課程”與“選擇性課程”的關(guān)系，做到既面向全體，又滿足幼兒個性發(fā)展的需要。從而實現(xiàn)教師專業(yè)化水平的提高。
b共同性課程與選擇性課程的轉(zhuǎn)換與平衡。
其實，在共同性課程和選擇性課程也沒有很明確的界限，同一種教材在不同幼兒園可利用不同的資源進行。在共同性課程出現(xiàn)資源相對缺乏的情況下，我們采取替換交互的方法，讓幼兒的基本經(jīng)驗得到保證。當幼兒在主題發(fā)展中轉(zhuǎn)移“熱點”或“興趣”時，我們也多考慮因地制宜原則。在轉(zhuǎn)換與平衡中，保證幼兒基本經(jīng)驗的提高，在生活中學習與提高。
二、關(guān)注幼兒的需要，拓展環(huán)境教育資源。
我園的共同性課程的基本內(nèi)容都選自于新教材，根據(jù)新教材提供的內(nèi)容，以主題的形式呈現(xiàn)。在實踐新教材的同時，我們發(fā)現(xiàn)教材有許多的局限性，往往受環(huán)境條件的限制，因資源和相應的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。“生活即教育”，我們及時將共同性課程與選擇性課程進行選擇，在基本經(jīng)驗和教材同整的基礎(chǔ)上有效利用資源，特別是將幼兒熟悉的感興趣的資源進行匯總、整合，因地制宜地建構(gòu)體現(xiàn)雙重功能的課程類型。如農(nóng)村的田野中的紅薯、土豆等植物；泥土中的蚯蚓、昆蟲；街道邊的樹木、花草；生活中人們的生活居住、風俗；四季的變化、氣候等等都是環(huán)境資源拓展的空間。
選擇、編排的教育內(nèi)容，還要充分尊重幼兒身心發(fā)展的特點與規(guī)律，貼近幼兒的實際。我們的幼兒都來自農(nóng)村，農(nóng)村的孩子由于受社會、家庭、環(huán)境等諸多方面的影響，對事物的關(guān)心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此我們在考慮選擇、編排的教育內(nèi)容時，盡可能地從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。尤其是重視幼兒生成活動內(nèi)容與活動方式，把握教育時機，及時調(diào)整活動計劃和教育行為。將視野轉(zhuǎn)向孩子，將孩子的發(fā)展需求作為研究、選擇教材的依據(jù)，從而更全面地實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的整合，促進幼兒的全面發(fā)展。
三、關(guān)注幼兒的需要，把環(huán)境還給每個孩子。
《上海市學前教育課程指南》提出了以素質(zhì)教育的啟蒙目標，突現(xiàn)了“以幼兒發(fā)展為本”的理念。課程實施的中心環(huán)境是因地制宜地創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的、積極的、支持性的環(huán)境，把環(huán)境還給孩子。在研討與實踐中我們感到：
首先，賦予環(huán)境創(chuàng)設(shè)新的內(nèi)涵。我們的問題是如何讓幼兒積極地與周圍環(huán)境產(chǎn)生互動？《規(guī)程》試點以來，我們不斷接受和嘗試讓“墻壁會說話”，運用農(nóng)村的鄉(xiāng)土材料師生共同創(chuàng)設(shè)環(huán)境。隨著對新綱要認識的不斷加深，新的理念在不斷地沖擊著我們，我們開始用整合的教育思想來重新審視環(huán)境布置所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我們更關(guān)注孩子的興趣和要求，更關(guān)注時代的特征。基于這種思想，環(huán)境創(chuàng)設(shè)中更多產(chǎn)生了屬于孩子們的“環(huán)境”，這些內(nèi)容不僅滿足了幼兒好摹仿的特點，更有利于探索型主題的開展，同時也吸引了家長的積極參與，促進了幼兒經(jīng)驗、社會知識、行為習慣等各方面均衡發(fā)展。
其次，瑞吉歐式的幼兒材料區(qū)的創(chuàng)設(shè)。由教師根據(jù)探索的主題創(chuàng)設(shè)特定的探索環(huán)境，引發(fā)幼兒與環(huán)境關(guān)系，使靜止的環(huán)境“活動起來”，使環(huán)境產(chǎn)生教育價值，讓“人”環(huán)境與“物”環(huán)境相呼應起來。我們幼兒園受“瑞吉歐”理念的啟發(fā)，在園內(nèi)創(chuàng)設(shè)了一個真正屬于幼兒的材料區(qū)。幼兒園每天的活動需要大量的操作材料，這樣園因地制宜、就地取材，挖掘了一切可利用的自然資源，為幼兒所用。材料區(qū)的創(chuàng)設(shè)大大滿足了幼兒對“探索型主題”的深入研究，不必再為收集材料而煩惱了。在收集材料的過程中，教師們加強了社區(qū)與家長的聯(lián)系，從而得到了社會與家長的幫助和支持。更營造了鄉(xiāng)土材料應用的大教育環(huán)境，形成了實施鄉(xiāng)土教育齊抓的合力。
另外，能滿足幼兒收集資料的資料室的開放。特別要發(fā)揮本園教育資源的優(yōu)勢是至關(guān)重要的。而對普遍存在的農(nóng)村家長收集資料意識淡薄的現(xiàn)狀，我們唯有不但開拓信息、資料的來源，才能滿足教師、幼兒在探索型主題開展中的需要。因此，幼兒園化了大力氣，騰出專用資料室，廣泛收集社區(qū)、自然、家長中的資料，包括書籍、錄象帶、vcd、卡片、自然界中的各種農(nóng)用實物，如各類果實、農(nóng)用工具等等。同時又配有電腦，讓教師帶領(lǐng)幼兒隨時可以在網(wǎng)上查找資料。這樣多功能的資料室的創(chuàng)設(shè)，給教師們更好地實施主題創(chuàng)造了條件，也大大滿足了幼兒對知識的渴求，推動了探索型主題的順利開展。
四、有機整合，激活課程內(nèi)容。
在觀念轉(zhuǎn)化為實踐的`過程中，教師遇到首要問題就是“整合觀”在一日活動中的體現(xiàn)。強調(diào)學科要求、強調(diào)教師為中心的課程體系已遠遠不能適應課程的有效整合、師生共建與教育個別化的時代要求。因此，我們將一日活動各環(huán)節(jié)進行分段解剖，從觀念上的整合；目標上的整合、內(nèi)容上的整合到資源上的整合，方法、手段及手段上的整合，進行層層對照、分解，從提高幼兒的基本素質(zhì)出發(fā)，發(fā)揮課程的整體效應，達到對教育各要素的多樣化、多層次的整合。
1、打破學科間界限，加深搭班老師之間的配合與銜接，從而實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的有機整合。
以往根深蒂固的學科教學體系，很大程度上阻礙了新課程的實施和展開。打破分科制，體現(xiàn)整合性，新的課程對教師提出了新的要求，以往的分科制被徹底打破。兩位教師同時深入班級，根據(jù)幼兒不同的年齡特征、班級實際，以主題的形式開展活動。現(xiàn)在，我們每周都安排教師有一定的時間，搭般教師對班級中的每個孩子進行全面細致地分析，在主題活動的預設(shè)方面，互通相關(guān)信息，共同商定、調(diào)整階段目標，在內(nèi)容安排上進行有效的銜接和統(tǒng)一。
2、資源的整合，使課程由狹變廣、由靜變動。
新課程的一個顯著變化是拓展和整合了課程與教學資源，教育資源的整合是與教育內(nèi)容的整合緊密相關(guān)的，教育資源中蘊涵著多種教育內(nèi)容，對教育內(nèi)容的整合，有利于教育內(nèi)容的整合，有利于拓展幼兒教育的空間，豐富幼兒教育的方法，形式和手段，使課程由狹變廣、由靜變動。我們利用農(nóng)村的廣闊資源，進行有機地整合，使資源能真正協(xié)調(diào)、一致地對幼兒成長產(chǎn)生積極、有效的影響。幼兒所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境都開始成為學習探究的對象，成為幼兒學習的“課堂”。
3、支持和推動幼兒的生成活動。
生成課程其實是對教師提出更高的要求，要求教師具有以孩子為本的教育理念，要善于觀察孩子并捕捉孩子活動中的問題，從孩子生成的問題出發(fā)設(shè)計主題，為孩子提供豐富的學習材料。
實施過程教師不拘泥于預先設(shè)定的程式，而是鼓勵教師互動中的即興創(chuàng)造，智慧的碰撞，光照課程的動態(tài)生成過程。教師既要設(shè)計有意義的、富有挑戰(zhàn)性的、有激勵作用的、愉悅的課程經(jīng)驗，也要有效利用日常生活和常規(guī)中的偶然、非預設(shè)的機會和經(jīng)驗；既讓幼兒有機會參加成人設(shè)計的活動，也使其有機會自己設(shè)計活動，投入到在與環(huán)境的交互作用中自發(fā)產(chǎn)生的活動之中。
新課程在農(nóng)村的實踐讓教師、幼兒有更足夠的時間從容地探索、試驗、活動；讓教師、幼兒在更大的范圍，以更活躍的形式展開活動，切實體現(xiàn)了“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念和教師專業(yè)化的發(fā)展。二期課改在我園的實踐還剛剛起步，在利用選擇性課程方面我們還處于探索實踐階段，還有許多不成熟的地方有待研究與探索。但我們相信，只要繼續(xù)追隨著二期課改的新理念，依靠市區(qū)幼教專家的扶持與幫助，開啟二期課改實踐研究的基地，不斷發(fā)揮農(nóng)村環(huán)境教育的優(yōu)勢，以鮮明的教育特色，全方位地為幼兒營造一個和諧、健康的成長氛圍，使課程適應每一個孩子的發(fā)展。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十二
機關(guān)秘書崗位重新調(diào)劑，我主要負責辦公廳公牘運轉(zhuǎn)、會務(wù)、依法治市和立法工作?，F(xiàn)將全年工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、公牘運轉(zhuǎn)。
優(yōu)化文電運轉(zhuǎn)法度模范，基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)上收發(fā)流轉(zhuǎn)，全年簽辦處置懲罰來文400余件;負責人大辦公室在烏海政務(wù)辦公協(xié)同平臺發(fā)文，全年經(jīng)系統(tǒng)發(fā)文136件;負責“烏海人大在線”和“烏海市人大”兩個微信平臺維護運營，全年發(fā)送信息300余期;規(guī)范文件檔案治理，對市九屆人大一次會議各種文件、圖像、視頻材料進行了歸檔留存。
二、會務(wù)工作。
全年組織辦事“三會”和座談會30次(此中：人代會1次，常委會8次，主任會議14次，專題扣問2次，座談會7次，法工委會議4次)。提前籌謀會議法度模范，在所有會議召開前做到心中有數(shù)，并將“細節(jié)抉擇成敗”這句話入腦入心，積極主動延伸工作長度，在做好本身工作的同時，盡力去贊助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量完成會務(wù)工作。
三、依法治市工作。
依照《烏海市貫徹落實黨的十八屆四中全會精神推進依法治市實施籌劃》開展中期驗收工作，整理了司法監(jiān)督實施專項組牽頭承擔的28項任務(wù)，將所有已完成任務(wù)的印證材料匯編成冊，草擬中期驗收申報;推進并全部完成司法監(jiān)督實施專項組承擔的6項任務(wù)，全年上報臺賬12期，整改落實環(huán)境4期，工作信息30余期。
四、立法工作。
依照法工委工作任務(wù)支配，負責推進《烏海市城市治理綜合執(zhí)法條例》的草擬和審議工作。一年來，和市城市治理綜合執(zhí)法局法制科的同志們一起赴湖南株洲、湘潭、貴州遵義、安順等地考察學習，共同他們完成條例草擬工作，經(jīng)多次改動，條例最終由當局四次常務(wù)會議討論通事后，提交市九屆人大的常委會第九次會議第一次審議。參加了全國人大法工委在北京舉行的立法培訓班，深入系統(tǒng)地學習了立法業(yè)務(wù)知識，和多年立法經(jīng)驗外省市領(lǐng)導同志們交流座談，學習借鑒他們的先進經(jīng)驗做法。
一年來，工作忙繁勞碌，然則勞績頗豐，希望本身在新的一年里，還能奮不顧身，更好完成辦公室和法工委支配的工作任務(wù)。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十三
我叫__x，是x社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會之間關(guān)系的服務(wù)活動，是以人的問題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進和諧神會建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經(jīng)過改革開放30多年來的發(fā)展，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。
在x社區(qū)，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務(wù)知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區(qū)的發(fā)展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創(chuàng)新，沒有學習就不能發(fā)展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區(qū)業(yè)務(wù)知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問題可以立即運用業(yè)務(wù)知識解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本;對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十四
時間過得飛快，自年初進公司，轉(zhuǎn)眼就過去了一年時間。現(xiàn)就進公司的情況做一個簡單的總結(jié)，對20__年應負責的工作進行規(guī)劃。
在這段時間里，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對公司的現(xiàn)狀和20__年的長遠發(fā)展規(guī)模，逐步建立細致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度;落實衛(wèi)生清潔情況，調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進行清潔清理。
在這一年多的時間里，雖然并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊、逐步進入工作狀態(tài)開展工作，是一個職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足。
因為本人性格使向和人的心態(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。
三、20__年負責的工作規(guī)劃。
1、行政方面。
加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發(fā)區(qū)管委會、勞動保障監(jiān)察部門、社會保險中心、醫(yī)院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文;人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關(guān)工作;會議會展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門的職責權(quán)限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權(quán)，職權(quán)有利，實現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發(fā)展作強有力的保障。
20__年是公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚不怕困難、勇于進取、夯實創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，與各部門團結(jié)一心，奮力拼搏，一定會實現(xiàn)我們的目標!在此，人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
社區(qū)工作個人總結(jié)報告格式篇十五
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。