心得體會不僅是對事情的回顧和總結(jié),更是對自己的一種反思和成長。好的心得體會需要我們多維度地思考,并盡量做到客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇一
這次的實訓(xùn)課上了八節(jié)課就結(jié)束了,這次是我有生以來碰到的第一次這樣的課。讓同學(xué)上講臺講課,這種新穎的教學(xué)模式,出自教我們《思想政治教育學(xué)原理》的何其鑫老師。他和藹可親,教學(xué)質(zhì)量好,深受廣大師生的喜愛。這次的實訓(xùn)課讓我受益匪淺,我非常喜歡這種教學(xué)模式。
我們這次實訓(xùn)課的內(nèi)容是關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查,以寢室為單位,并且撰寫調(diào)查報告,最后由每個寢室派出一個代表,上臺向同學(xué)們講解自己寢室的調(diào)查報告,調(diào)查并寫報告的時間為半個月,之后就開始講解。這是一次內(nèi)容豐富、形式多樣、講解生動的實訓(xùn)課,取得了很大的成功。
對于這次課,我有很多很多感觸,也有很多很多想說的。下面我就說說其中最深的感觸吧。
首先,這次實訓(xùn)課鍛煉了我們的膽量。在這次實訓(xùn)課上,我看到了許多新面孔。平時在班上活躍的也就那么幾個人,上講臺發(fā)表言論或者表演節(jié)目也就是比較活躍的那些同學(xué),很多同學(xué)都不曾上過講臺,即使說話也是非常的小聲,總是表現(xiàn)的很膽怯??墒沁@一次,我看到了不一樣的景象,講臺上增加了許多新面孔。她們在臺上落落大方,從容不迫,用自己優(yōu)美生動的語言向同學(xué)們講解她們的調(diào)查報告,更有甚者還與同學(xué)互動、采訪老師等,一改平日的羞澀形象。
對于好幾個同學(xué)來說,這次的講課是她們第一次走上大學(xué)的講臺,她們用自己的行動證明了自己的勇氣,讓所有人都對她們刮目相看。正是因為這次的實訓(xùn)課為她們提供了一個平臺,所以她們才有機會鍛煉自己的膽量。效果很明顯,那些膽小的同學(xué)克服了平時的膽怯,走上了講臺與同學(xué)們侃侃而談。
其次,我學(xué)會了如何更好地分析問題。關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查,我班同學(xué)從多個方面進行,如插隊現(xiàn)象、食堂浪費現(xiàn)象、早餐垃圾遺留課桌問題、在公共場合穿拖鞋以及逃課等不文明現(xiàn)象。不同的方面,不同的分析方法,不同的思維角度是我們這次調(diào)查報告呈現(xiàn)出來的最大的特點。通過解說員對調(diào)查報告的講解,我了解到了問題產(chǎn)生的原因,帶來的不良影響以及解決措施等,也學(xué)到了應(yīng)該怎樣更好地去分析問題、解決問題,最后又通過何老師的點評,我更加能夠知道我們的好處與不足,從而也知道了應(yīng)該如何改進。總之,通過對調(diào)查報告的分析與講解,我學(xué)會了如何更好地全面地分析問題,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,更加提升自己的分析能力。
再次,我們的思維能力得到了鍛煉。實訓(xùn)課上有一個環(huán)節(jié)是同學(xué)提問,這個環(huán)節(jié)讓整堂課變得更加生動富有樂趣,也讓我們的思維能力的到了鍛煉。在課堂上,等解說員講解完畢,同學(xué)們就可以向他(她)提問。有的同學(xué)提出了講解員在講解時出現(xiàn)的問題,或是該份調(diào)查報告的不足之處,有的就說出了自己對某個問題的不同看法,并給出相應(yīng)的建議,最有趣的是當說道我們都很關(guān)心或是很敏感的話題時,教室就不再安靜了,無數(shù)個同學(xué)紛紛站起來發(fā)表自己的看法,有的互相爭論、反駁,最后不得不因為時間的關(guān)系而終止這場唇槍舌戰(zhàn)。
我也積極參與其中,發(fā)表了很多觀點,也提出了很多意見和建議。我發(fā)現(xiàn)在這堂實訓(xùn)課上,我的思維特別活躍,總是有很多問題出現(xiàn)在腦海中。究其原因還是這堂實訓(xùn)課的實際效果,它具有帶動作用,很能帶動同學(xué)們的熱情,激發(fā)同學(xué)們的思維,讓我們不斷地思考問題。特別是對解說員來說,這種作用更大。一個解說員要解答那么多同學(xué)提出來的問題,有的問題還比較刁鉆,這就需要有很強的應(yīng)變能力了,條件是要有活躍的思維,反應(yīng)要敏捷,這樣才有可能在這場口水仗上功成身退。從講解開始到提問環(huán)節(jié)結(jié)束者一過程當中,無論是講解的同學(xué)還是觀看的同學(xué),都必須有一個良好的思維過程,這樣才能順利完成調(diào)查報告的講解。通過這次實訓(xùn)課,我的思維能力得到了鍛煉,也讓我更加喜歡思考問題發(fā)表觀點了,這樣會讓我很快樂。
最后,這次實訓(xùn)課激勵了我更加努力的決心。實訓(xùn)課堂上講解調(diào)查報告的同學(xué),不是作為一個同學(xué)念稿,而是以老師的身份按照講課的方式向同學(xué)們講解。這樣一來,每位“老師”講課的方式就是把握這堂課的關(guān)鍵了。有的同學(xué)講的娓娓動聽,同學(xué)們聽的聚精會神;有的同學(xué)講的激情四溢,同學(xué)們也跟著容光煥發(fā);但也有同學(xué)講的平淡無奇,這時同學(xué)們就目光渙散了。從這里可以看出,上好一節(jié)課是不容易的,上好每一節(jié)課更是難上加難。在這個模擬課堂上,我看到了現(xiàn)實與理想的差距。我的理想就是當一名優(yōu)秀的人民教師,可是以我現(xiàn)在的水平要實現(xiàn)這個理想是不可能的,所以我必須努力學(xué)習(xí),不斷加強自身能力素質(zhì),朝著自己的理想奮斗。這次課像一個警鐘敲醒了我,我不能再泰然處之、坐以待斃了,我應(yīng)該要奮斗了。大學(xué)時光一年已快過去,剩下的時間還有多少呢?“百川東到海,何時復(fù)西歸?少壯不努力,老大徒傷悲。”這幾句話時刻在我耳邊響起。
本次的實訓(xùn)課給了我太多感受,三言兩語不能盡其意。我希望以后還能上到這樣的課,讓我們在學(xué)習(xí)中感受到無窮的樂趣和啟迪,并且得到鍛煉。謝謝何老師給我上了一堂如此生動難忘的課,也謝謝同學(xué)們和我一起經(jīng)歷了這次的實訓(xùn)課。在以后的學(xué)習(xí)生活當中,我們要更加勤奮努力,為了美好的明天而奮斗。因為,我們都是思政人!
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二
在實訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進的地方,同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。
同時,在實訓(xùn)過程中,和同學(xué)一起解決出現(xiàn)的問題,這也構(gòu)成每次實訓(xùn)中必不可少的部分,通過相互之間提出的問題,使我們可以學(xué)到更多的知識。譬如:有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤,偏偏對賬的時候就是有錯誤,讓其同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說,相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)/fanwen/1566/鍵的。俗話說:
通過這次實習(xí),我不僅熟悉了會計電算化制度及運用的整個流程,也能夠更加了解用友財務(wù)軟件,更好地進行實際操作,對整個企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過程也有了更加理性的認識。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇三
到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因為對于一個在校學(xué)生來說,第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn),真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作,在出去實訓(xùn)的時候,在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn),雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在老師和企業(yè)的負責人的指導(dǎo)和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排,我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在這里我們將進行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功,我們負責協(xié)助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動,并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我知道了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎(chǔ),現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐能力和技巧,如:如何講解,用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些能力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然,這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結(jié)合實際,理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn),讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準備,能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,酒店行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注,而酒店洗衣房作為酒店行業(yè)中不可或缺的一部分,其的專業(yè)性和重要性也逐漸凸顯。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和流程管理能力,我們開展了酒店洗衣房實訓(xùn)課程。本文將會著重從自己實際操作入手,闡述自己在學(xué)習(xí)過程中的體會。
第二段:洗衣原理及前置準備。
在開展實際操作之前,我們首先需要了解洗衣的基本原理,為學(xué)習(xí)后續(xù)操作打下基礎(chǔ)。在從簡單到復(fù)雜的操作流程中,我們還需了解各種衣物的清洗方式和注意事項等前置準備工作。雖然基礎(chǔ)知識好像有點枯燥,但正是對于它的重視,讓我們在進行后續(xù)操作時更得心應(yīng)手,避免操作不當或造成浪費的情況。
第三段:實際操作。
實際操作是本次實訓(xùn)課的重點,也是學(xué)習(xí)洗滌管理流程的重要環(huán)節(jié)。從分揀衣物、上繡標、洗滌、熨燙、至后整理,身處實際場景中的操作讓我更好地認識到了每一個細節(jié)和條理,使我更好地理解了流程管理。在實際操作中,需要我們思維敏捷,眼觀六路,耳聽八方。只有深入實際操作,才能讓我們真正掌握洗滌流程技巧和流程管理要領(lǐng)。
第四段:流程管理。
流程管理作為本次實訓(xùn)的另一個亮點,使我更好地認識到了流程管理的重要性,同時也提高了我對于流程管理的認識。從分揀、洗滌、到后整理,每一個環(huán)節(jié)都有它的流程管理要領(lǐng),讓我在應(yīng)對復(fù)雜的操作場景時更加從容。同時,在實際操作中不斷地摸索和總結(jié),讓我意識到了流程管理作為一種工作方式,需要我們不斷研究、不斷提升。
第五段:收獲與體會。
通過本次實訓(xùn)課的學(xué)習(xí),我不僅學(xué)習(xí)到了實際操作知識和流程管理要領(lǐng),還學(xué)會了如何團結(jié)協(xié)作,學(xué)會了如何承擔責任和如何靈活應(yīng)對各類問題。這些都將是我未來進入職場后所需具備的基本素養(yǎng)。同時,我還體會到了科學(xué)、嚴謹、創(chuàng)新的精神與理念,對學(xué)習(xí)和事業(yè)進一步樹立了信仰和決心。
總之,本次酒店洗衣房實訓(xùn)課學(xué)習(xí)讓我獲益匪淺,受益終生。通過實際操作和流程管理的學(xué)習(xí),我已經(jīng)具備一定的實際操作和管理能力,更加堅定了我未來從事職業(yè)的決心。我相信,隨著未來的不斷學(xué)習(xí)和實踐,我一定會更好地將所學(xué)知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,做出更大的成績。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇五
20**年4月21號,工程測量課程任務(wù):利用全站儀進行點的平面位置放樣。首先老師講解了利用全站儀進行平面點位放樣的工作原理及注意事項,并給出9個小組西院內(nèi)已知控制點和待放樣點數(shù)據(jù),重點強調(diào)了儀器操作過程的注意事項。
為了盡快完成老師布置的任務(wù),9個小組首先按要求領(lǐng)取了全站儀及其配件,并且在領(lǐng)取儀器后,老師現(xiàn)場結(jié)合全站儀放樣的操作過程進一步講解了放樣原理,使我們進一步加了對點的平面位置放樣原理的認識,然后9個小組各自到自己任務(wù)區(qū)進行放樣工作,由組長安排任務(wù)分工,包括儀器操作人員、后視人員和放樣人員,并且簡要說明了小組成員之間的信號手勢以便于默契完成任務(wù),由于時間比較短,為了盡快完成老師布置的任務(wù),每個成員之間必須積極配合來完成任務(wù),并且在放樣過程出現(xiàn)的各種問題,通過及時詢問其他小組成員和老師得到解決。
這次課堂實訓(xùn)大大提高了我們的測繪技能,尤其使我們進一步熟悉了利用全站儀進行平面點位放樣,主要是全站儀放樣的步驟:建立文件,輸入坐標數(shù)據(jù),設(shè)置測站、后視,并進行后視定向檢查,最后進行點位放樣。通過此次課堂實訓(xùn)練習(xí),使我們進一步加深了對點位平面放樣的理論認識,進一步激發(fā)了同學(xué)們理論學(xué)習(xí)和積極思考的積極性,同時我們更認識到要想完成一項測量任務(wù),單靠個人的知識和技能是有限的,必須要求團隊的每一個成員認真負責以及成員之間配合默契。
雖然此次課堂實訓(xùn)我們感覺收獲很多,但是也發(fā)現(xiàn)了存在的不少問題,比如有些同學(xué)在儀器操作上還不夠熟練,有些學(xué)生缺乏主動思考問題的積極性,希望今后我們能克服自身缺點,能夠順利完成工程測量課程的學(xué)習(xí)任務(wù)!
令人難忘的兩個周的測量實習(xí)終于結(jié)束了,在這兩個周里,我學(xué)會了很多東西,懂得了很多道理。
首先,我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識,知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學(xué)。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗,只憑在課堂上的聽課,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候,我的心里還一陣陣的發(fā)愁:該如何把任務(wù)進行下去。當動手的'時候,發(fā)現(xiàn)其實并不難,聽別人一說或者翻閱一下課本,然后自己動手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度,還要經(jīng)常練習(xí),這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認真細致,不能有絲毫的馬虎,特別是在使用水準儀,經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時,更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大,更會導(dǎo)致以后其它量的測量出錯,最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算的錯誤,比如我們剛開始測量角度時,一個基準點沒有瞄準,導(dǎo)致一個角度偏小,然后角度的閉合差也不符合要求,經(jīng)過校驗,才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學(xué)會了吃苦耐勞,學(xué)會了艱苦奮斗的作風。實習(xí)期間恰好是入夏時節(jié),西安的溫度很高,對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn),我們改掉以往睡懶覺的習(xí)慣,早上六點多就起來,7點左右就開始測量,因為中午的太陽實在太厲害了,我們下午3--4點開始工作,一直到晚上天黑無法看清為止。因為測量地點距離在東區(qū),遠離我們這邊的宿舍,所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯,同時發(fā)現(xiàn)那里的飯菜不錯,每天都吃得很香。一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。我們每個組員都學(xué)到知識而且會實際操作,而不是搶時間,趕進度,草草了事收工。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心,做事嚴謹。
通過這次實習(xí)我自己還總結(jié)出一些測量時應(yīng)該注意的事項。
(1)標尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時,應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前一定將水準儀視野的水準氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會很大。
(2)當用經(jīng)緯儀測量角度時,如果目標較小,最好使單線與目標重合,如果目標有一定寬度,可以用雙絲夾住目標。
(3)在測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調(diào)整對中水平,否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤,也可能導(dǎo)致儀器的損壞。
(4)在讀取數(shù)據(jù)時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。
我很珍惜學(xué)校為我們安排測量實習(xí),更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實物與圖紙之間那種密切的關(guān)系,真是沒有藍圖什么也干不成。總之,雖然覺得累,還是要謝謝學(xué)校在為促進學(xué)生實踐能力所安排的這段實習(xí),我將永遠珍惜這段經(jīng)歷,同時這段實習(xí)生活也是我一生中難忘的。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇六
隨著時代的發(fā)展,酒店服務(wù)行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注。作為酒店管理專業(yè)的學(xué)生,校內(nèi)實訓(xùn)課程是我們學(xué)習(xí)管理理論知識和實踐技能的好機會。在近期完成的酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多東西。通過這篇文章,我想和大家分享一下我的實踐和體驗。
第二段:背景介紹。
在這門課程中,我們分成了不同的團隊,每個團隊分別扮演不同的角色,如賓客服務(wù)、接待、廚房和餐飲部門等。我們充分體驗了每個角色的工作流程,并且學(xué)到了許多關(guān)于酒店管理和服務(wù)的知識。我們的老師幫助我們制定了一個完整的計劃,包括賓客接待、客房打掃、餐飲服務(wù)、活動策劃等。我們需要按照計劃完成不同的任務(wù),并反思整個過程。
第三段:實踐體驗。
在實踐過程中,我學(xué)到了許多實用的管理和技術(shù)技巧。首先,我意識到了團隊合作的重要性。在我們的工作中,每個人都有自己的職責和任務(wù)。這需要我們相互協(xié)作,確保所有事項都得到妥善處理。此外,我還學(xué)會了如何處理危機和突發(fā)事件。在服務(wù)行業(yè)中,隨時都可能出現(xiàn)問題。在這種情況下,我們需要迅速采取正確的措施,與客人溝通,并保持冷靜。
第四段:團隊反思。
完成實踐任務(wù)后,我們進行了一次團隊反思。我們討論了任務(wù)完成的優(yōu)點和不足之處,并提出了改進意見。我發(fā)現(xiàn)這種反思對于團隊合作和個人自我提高都非常有益。通過反思,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并尋找改進的方法。
第五段:結(jié)論。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于服務(wù)行業(yè)和管理的知識。通過實踐,我更好地了解了酒店服務(wù)的流程,掌握了新的管理技巧和工作技能。在團隊合作和自我提高方面,我也得到了很大的鍛煉和提高。我相信,這些對我的未來職業(yè)生涯會產(chǎn)生積極影響。希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我可以繼續(xù)運用這些知識和技能,并不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇七
本人是一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,最近在學(xué)習(xí)酒店實訓(xùn)課程中,有幸參加了酒店洗衣房的實訓(xùn)課程。通過這次實踐,我深刻地感受到了洗衣房管理的重要性,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:課堂學(xué)習(xí)。
在課堂學(xué)習(xí)中,我們首先了解了洗衣房的基本操作流程、設(shè)備使用、洗滌方法、操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識。我們通過觀看視頻、認真聽講、親自操作,全面了解了洗衣房的工作流程,使我們對如何使用設(shè)備、如何調(diào)配洗滌劑、如何分類衣物等操作流程有了深入的理解。
此外,我們還了解了洗衣房管理的重要性,學(xué)會了從管理角度出發(fā)進行工作。我們應(yīng)懂得如何準確安排工作時間、協(xié)調(diào)協(xié)作、高效完成任務(wù)等,同時,我們也應(yīng)該注意員工安全、環(huán)境衛(wèi)生以及消防等方面的管理工作。
第三段:實踐運用。
在實踐中,我們更深刻地認識了洗衣房管理。在實踐過程中,我們需要遵守操作規(guī)程,認真對待每一個衣物、每一個工具,注重細節(jié),推陳出新。我們還需要時刻關(guān)注洗衣房設(shè)備的使用情況,及時進行維護保養(yǎng),確保設(shè)備能夠長時間穩(wěn)定工作。
在實踐過程中,我們也深刻體會到了與團隊成員的合作和溝通的重要性?;ハ嗯浜?、互相協(xié)作,可以高效完成任務(wù)。例如,在進行衣物分類時,我們需要相互間靈活配合,及時分辨不同分類標準,確保每一個衣物都被準確地歸類。同時,也需要加強溝通交流,共同協(xié)商解決問題,確保工作質(zhì)量。
第四段:反思與總結(jié)。
在實踐過程中,我們也遇到了一些問題,例如衣物分類不準確、設(shè)備操作不熟練等。但是通過反思、總結(jié),我們及時發(fā)現(xiàn)并加以改正,避免了類似問題的再次發(fā)生。
總體而言,參加酒店洗衣房的實訓(xùn)課程,讓我深刻地認識到了洗衣房管理的重要性。同時,在實踐中,我也能夠進一步提高自己的技能和能力,為將來工作做好充分準備。
第五段:經(jīng)驗與收獲。
通過此次實踐,我不僅學(xué)到了專業(yè)技能,更收獲了寶貴的團隊合作精神、學(xué)會發(fā)掘問題并解決問題的能力和不斷總結(jié)反思得到提升的能力。這是我在酒店管理方面的一次重要體驗,也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇八
老師您好,雖然和您相處的時間不是很長,但是我們大家真的都很喜歡你,上了兩周的實訓(xùn)課,我覺得很充實,很有意思,從中我也學(xué)到了許多以前沒有說過的知識,真的很有意思,和老師相處了兩個星期,還真的有點舍不得老師呢,不知道下學(xué)期我們還有沒有這樣的實訓(xùn)。
實訓(xùn)課有的人覺得枯燥乏味,但同時也有的人覺得很有趣味,在以前我每次寫數(shù)字的時候都寫的很隨便,覺得只要寫上了就行了,可是自從上了實訓(xùn)課我知道了一切都不是那么的簡單和隨便,我也明白了,我們做什么事情不能敷衍了事,我們做什么事都要去認真對待,雖然一上課我們就是練習(xí)寫數(shù)字,有些人覺得很好笑,但是我卻不以為然,我覺得很有意義,因為就這么小小的一件事,我明白了很多道理,我們總是覺得自己寫的很好,覺得不就是寫一個數(shù)字嘛,至于那么難嗎?可是當老師從我們寫的數(shù)字里挑出毛病的時候,我們一個個卻都啞口無言,因為我們都在驕傲,做什么事情都非常的浮躁,老師下達的命令我們只管去完成,我們之去在乎結(jié)果,然而卻忘記了體會中間的過程。
在實訓(xùn)課上我熟記了阿拉伯數(shù)字的大小寫法,而且在后面的幾節(jié)課里我們學(xué)會了打算盤,雖然現(xiàn)在科技非常的發(fā)達,試問現(xiàn)在我們有多少人還在用算盤去算賬,有多少人都改用了計算機,現(xiàn)在大家過分去依賴高科技,使自己變的懶惰,算盤變成了計算機,人們開始不再用古老方法去算賬,而為了跟上時代的腳步改用了算盤,我們可以不用動腦,只要拿手一按答案就出來了,這樣準確率和速度都提高了,但是人們的腦子卻變的遲鈍,這一切都是為什么呢?我們應(yīng)該反思,不是嗎?在實訓(xùn)課上我們學(xué)會了用算盤算加減法和乘除法,我覺得好神奇,突然發(fā)現(xiàn)其實算盤真的好神奇,也開始佩服研究出這些口訣的人們,他們真的太聰明了,讓我慢慢的對他們產(chǎn)生了敬佩。但是唯一讓我最遺憾的就是我們還沒有學(xué)習(xí)用算盤算除法的時候,我們的實訓(xùn)課就結(jié)束了,真的有一點點小小的遺憾,不過雖然沒有學(xué)習(xí)除法,但是我也覺得很充實?,F(xiàn)在社會我們每個人都會數(shù)錢,而且有很多人數(shù)錢數(shù)的特別快,但是我們是否能夠保證我們的手法是夠都正確呢?我想每個人都不敢去保證吧!因為我們只在乎結(jié)果,往往卻忽視了那些過程和細節(jié)帶給我們的快樂。
這次的實訓(xùn)課我覺得上的真的很充實,一晃眼兩周就這么過去了,真的好快??!我還來不及享受的時候,課程就這么過去了,在這次的實訓(xùn)課上我學(xué)到了很多從來沒有學(xué)到過的東西,而且我也明白了自己身上的不足,在今后的生活里我要改掉這些不足,使自己變的更好,細節(jié)決定成敗,所以我要從今后的笑細節(jié)一點一滴的去積累,我想就這樣一復(fù)一日,年復(fù)一年,我一定會使自己變的更好,上了實訓(xùn)課,我堅信,細節(jié)決定成敗,老師,謝謝您,希望在下學(xué)期的學(xué)習(xí)中我們還能有見面!
這次實訓(xùn)課我受益匪淺,學(xué)到了很多,同時也懂得了很多,希望在今后的生活中我還能懂得的更多!加油。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇九
作為一名酒店管理專業(yè)的大學(xué)生,我們每學(xué)期都要進行校內(nèi)實訓(xùn)課程,這是我們進行實踐操作的重要機會。本文將介紹我的酒店校內(nèi)實訓(xùn)課經(jīng)歷以及所得到的體會與反思。
第一段:實訓(xùn)課前的準備。
在實訓(xùn)課前,老師會給我們講解具體的操作流程及注意事項。在此期間,我們要仔細學(xué)習(xí)課本上的理論知識,了解每一個環(huán)節(jié)的流程,同時要做好思想準備,因為實習(xí)廚師是一個需要極大耐心和恒心的工作。此外,在實訓(xùn)前要對課程內(nèi)容進行研究,使自己更好的適應(yīng)實踐操作。
在實訓(xùn)課中,我深刻體會到了酒店管理的具體操作和流程,比如對廚師服飾及廚具等的認識和使用方法。我們還學(xué)習(xí)了如何接待客人,如何處理突發(fā)事件等。這些知識在我們畢業(yè)后成為從事酒店行業(yè)的重要基礎(chǔ)。
第三段:掌握酒店行業(yè)的核心技能。
在實訓(xùn)課程中,我們掌握了酒店行業(yè)的核心技能,從如何進行食材采購,到如何處理生鮮食材等問題,每一個環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。這些技能和經(jīng)驗不僅有助于我們順利完成實習(xí),更可以為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四段:積極的態(tài)度帶來更多回報。
通過實習(xí)的過程中我意識到,積極主動的態(tài)度會帶來更多的收益和回報。在實習(xí)期間,我不斷主動向老師請教,與同學(xué)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,為自己合適的職位制定明確的目標并不斷努力學(xué)習(xí)。正是這些積極的行為,讓我在實習(xí)過程中更快地提高了自己的能力和技能。
第五段:實訓(xùn)課的反思與感悟。
實訓(xùn)課中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在面對意外事件時,往往缺乏應(yīng)對的能力,臨場發(fā)揮也需要更多的鍛煉。此外,我還發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作和溝通上也存在問題。但理解自己的不足,我也更加意識到應(yīng)該加強自身的學(xué)習(xí)和鍛煉,提高自己的素質(zhì)和技能,并運用所學(xué),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
總之,通過這次酒店校內(nèi)實訓(xùn)課的學(xué)習(xí),我不僅掌握了酒店行業(yè)的核心技能,還鍛煉了自己在壓力下的應(yīng)變和臨場發(fā)揮能力。同時,我也更意識到自己的不足和缺陷,并希望以此為動力不斷加強自身能力和素質(zhì),更好地為將來的職業(yè)發(fā)展做準備。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十
在學(xué)習(xí)期間,實踐是不可少的。尤其是對于酒店管理這個方向的學(xué)習(xí)任務(wù)而言,酒店校內(nèi)實訓(xùn)課成為了一個非常重要的組成部分。在校內(nèi)實訓(xùn)的過程中,學(xué)習(xí)如何管理和運營酒店,也學(xué)會如何處理酒店行業(yè)中的各類問題。在實訓(xùn)中的過程也獲得了許多寶貴的體驗,本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷,分享酒店校內(nèi)實訓(xùn)課學(xué)到的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)和體驗的重要性。
對于酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程而言,學(xué)習(xí)和體驗是至關(guān)重要的。在實習(xí)期間,學(xué)生將在課堂和現(xiàn)實環(huán)境中接受教育和教學(xué)。通過課堂學(xué)習(xí),學(xué)生可以更全面地了解酒店管理和運營等基本知識,包括如何構(gòu)建酒店的組織結(jié)構(gòu),如何決策和執(zhí)行,如何應(yīng)對客戶要求等等。在現(xiàn)實環(huán)境實踐中,學(xué)生將更深入地了解行業(yè)工作流程和操作流程,并與顧客接觸,鍛煉應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第三段:實訓(xùn)課的意義。
在實訓(xùn)課程中,學(xué)生將學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種行業(yè)問題,在實際操作中更好地應(yīng)用資源和創(chuàng)新技術(shù),不僅僅是提供一般的服務(wù)。學(xué)生可以通過計劃餐廳用餐的流程,研究菜單搭配和菜式的制作順序,更好地規(guī)劃餐廳的怎么進行管理。通過這樣的實習(xí),同學(xué)們能夠更加了解自己適合酒店的哪個崗位,并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第四段:學(xué)到的實踐經(jīng)驗。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)的過程中,我學(xué)到了很多寶貴的實踐經(jīng)驗。例如,顧客服務(wù)的重要性和團隊合作的重要性。服務(wù)顧客并不僅僅意味著為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),更重要的是要了解他們的需求并盡力滿足他們的要求。此外,團隊合作可以增強酒店的效率、凝聚力以及團隊之間的凝聚力。
第五段:總結(jié)。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)中,學(xué)生可以獲得豐富的體驗,了解酒店管理和運營等方面的工作流程,并學(xué)到了如何處理各種情況下的問題。此外,學(xué)生還能與真正的顧客進行聯(lián)系,增強應(yīng)變能力和解決問題的能力,這是在課堂里不容易得到的機會。在酒店校內(nèi)實訓(xùn)所學(xué)到的經(jīng)驗和技能,對于未來的職業(yè)發(fā)展會起到非常有利的作用。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十一
近年來,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中,我也有幸入住了不少酒店,無論是高檔豪華的五星級酒店,還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店,每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷,我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先,一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中,我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如,酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容,總給人一種賓至如歸的感覺;房間里整潔干凈的床品和用品,能夠讓客人放松身心;酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非??粗氐?。一個好的酒店,不僅僅是提供舒適的環(huán)境,更要注重每個細節(jié)的完美,從而提高客人的入住體驗。
其次,酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。我曾入住過一家五星級酒店,從到達酒店一直到離開,無論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率,都給了我很大的滿意度。例如,當我找不到房間的時候,酒店服務(wù)員主動帶領(lǐng)我去房間,并向我詳細介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境;每天清晨的叫醒服務(wù),以及酒店提供的24小時客房服務(wù)等,都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關(guān)懷,從而使客人對酒店留下深刻的印象,增加回頭率。
再次,酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個住客,我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店,房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況,立即向前臺報告,酒店方立刻派人維修,并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外,酒店也要注意保護客人的隱私權(quán),保證客房的安全設(shè)施完善,如門鎖、防盜門等,讓客人在酒店住宿期間感到安心,才能真正做到“家外之家”。
最后,酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應(yīng)當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方,方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店,每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘,這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外,酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素,例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合,才能打造一個完美的住宿體驗。
總之,一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障客人的安全與衛(wèi)生,并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮,才能真正讓客人滿意,并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力,為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十二
周四,我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領(lǐng)下,在松雅湖西餐廳學(xué)習(xí)西餐禮儀,能夠大家一起吃一次西餐,就是一次很特別的經(jīng)歷。
在老師和制片人的準備下,訂好了去西餐廳的時間,并且老師與餐廳的經(jīng)理協(xié)商好了座位與講課時間。同學(xué)們都著正裝,打扮得得體,并準時到達。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時本來應(yīng)該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。
同學(xué)們安靜有序的坐到自己的座位,等待大堂經(jīng)理教我們西餐禮儀,以及觀察西餐廳的環(huán)境。有很多同學(xué)都就是第一次吃西餐,所以都很認真的學(xué)習(xí)西餐禮儀,餐廳經(jīng)理也講得非常詳細和生動特別找了教學(xué)視頻,讓我們邊看邊學(xué)。照相的同學(xué)將我們大家在學(xué)習(xí)理論知識和就餐的畫面拍攝下來,留住了這美好的時刻。以下就是西餐禮儀知識的總結(jié):
1、西餐的特點
“西餐”,就是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱,大致可以分為二類:一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”,又稱“歐式”,其特點就是選料精純、口味清淡,以款式多,制作精細而享有盛譽;二就是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”,也稱“俄式”,其特點就是味道濃,油重,以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外,還有在英國菜基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品,喜歡用水果作菜。
2、餐具的用法
刀叉的使用。右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時不換手,即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割后,將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手,持法同持叉,但手指務(wù)必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。
餐巾用法。進餐時,大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機上可以如此)。拭嘴時需用餐巾的上端,并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
3、進餐的禮儀
1).餐具使用禮儀
吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上,每一道食物、菜肴即配一套相應(yīng)的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進餐時,應(yīng)先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務(wù)員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓,應(yīng)將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內(nèi),意思就是告訴服務(wù)員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。
使用刀叉時,盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。
2).進餐的順序
西餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道,主要由這樣幾部分構(gòu)成:
第一,飲料(果汁)、水果或冷盆,又稱開胃菜,目的就是增進食欲。
第二,湯類(也即頭菜)。需用湯匙,此時一般上有黃油、面包。
第三,蔬菜、冷菜或魚(也稱副菜)??墒褂脡|盤兩側(cè)相應(yīng)的刀叉。
第四,主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜,此時要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉,需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五,餐后食物。一般為甜品(點心)、水果、冰淇淋等。最后為咖啡,喝咖啡應(yīng)使用咖啡匙、長柄匙。
3).面包等可用手取食
進餐時,除用刀、叉、匙取送食物外,有時還可用手取。如吃雞、龍蝦時,經(jīng)主人示意,可以用手撕著吃。吃餅干、薯片或小粒水果,可以用手取食。面包則一律手取,注意取自己左手前面的,不可取錯。取面包時,左手拿取,右手撕開,再把奶油涂上去,一小塊一小塊撕著吃。不可用面包蘸湯吃,也不可一整塊咬著吃。
4).用湯匙舀著喝湯
喝湯時,切不可以湯盤就口,必須用湯匙舀著喝。姿勢就是:用左手扶著盤沿,右手用匙舀,不可端盤喝湯,不要發(fā)出吱吱的聲響,也不可頻率太快。如果湯太燙時,應(yīng)待其自然降溫后再喝。
5).不可整塊肉送嘴里咬
吃肉或魚的時候,要特別小心。用叉按好后,慢慢用刀切,切好后用叉子進食,千萬不可用叉子將其整個叉起來,送到嘴里去咬。這類菜盤里一般有些生菜,往往就是用于點綴和增加食欲的,吃不吃由你,不要為了面子強吃下去。
6).吃東西不要發(fā)出很大聲響
吃西餐時相互交談就是很正常的現(xiàn)象,但切不可大聲喧嘩,放聲大笑,也不可抽煙,尤其在吃東西時應(yīng)細嚼慢咽,嘴里不要發(fā)出很大的聲響,更不能把叉刀伸進嘴里。至于拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞,更就是失禮和缺乏修養(yǎng)的行為。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十三
酒店作為旅行時的最佳選擇之一,給人們帶來了舒適和便利,同時也成為了休閑度假的理想場所。作為經(jīng)常出差和旅行的我來說,我有幸入住過許多酒店,并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得。下面我將從酒店的服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境、員工和感受方面,給大家分享我對酒店的感受和體會。
第一段:關(guān)于酒店的服務(wù)。
在我所住過的酒店中,好的服務(wù)是我最為重視的一點。一家好的酒店應(yīng)該提供周到而專業(yè)的服務(wù),無論是前臺的接待員還是客房服務(wù)員,他們都應(yīng)該保持微笑和熱情,并盡力滿足住客的需求。一個友善高效的服務(wù)團隊可以讓住客感到賓至如歸,給人一種家的溫暖。
第二段:關(guān)于酒店的設(shè)施。
一家好的酒店應(yīng)該提供齊全且現(xiàn)代的設(shè)施,以提供給客人一個舒適便利的環(huán)境。無論是高速互聯(lián)網(wǎng)還是健身房、游泳池,這些設(shè)施都應(yīng)該完善,并且方便客人使用。此外,房間內(nèi)的設(shè)施也是重要的考量因素。一張舒適的床和干凈整潔的浴室,都能給人帶來舒適和放松的感覺。
第三段:關(guān)于酒店的環(huán)境。
一個好的酒店應(yīng)該擁有優(yōu)美宜人的環(huán)境,既可以提供寧靜的休息,也可以讓客人欣賞到美麗的風景。一家酒店的環(huán)境應(yīng)該優(yōu)雅而整潔,綠化植被應(yīng)該被精心布置和維護,創(chuàng)造出一個宜人的環(huán)境。在這樣的環(huán)境下,客人可以盡情享受大自然的美景,放松身心。
第四段:關(guān)于酒店的員工。
一家好的酒店的員工是至關(guān)重要的。他們應(yīng)該熱情友好、專業(yè)并有耐心的。他們需要傳遞出酒店的文化和價值觀,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個團隊的團結(jié)和協(xié)作,對于酒店的發(fā)展來說是非常重要的。員工們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,直接影響到客人對酒店的印象和體驗。
第五段:關(guān)于酒店的感受。
每一家酒店都有其獨特的氛圍和特點,不同的酒店給我的感受也各有不同。但總的來說,我入住酒店的體驗給了我很多美好回憶。在舒適的房間中,我可以盡情地放松自己,遠離繁忙和壓力,讓心靈得到充實和凈化。與此同時,我也能夠享受到美味的飲食和便利的服務(wù),使我的旅行更加愉快和輕松。
總結(jié):
綜上所述,酒店作為旅行時的主要住宿選擇,為人們提供了許多的便利和享受。好的酒店應(yīng)該提供周到而專業(yè)的服務(wù),現(xiàn)代和便利的設(shè)施,優(yōu)美和宜人的環(huán)境,親切而專業(yè)的員工。我相信,通過不斷的努力和提高,每一家酒店都可以給客人提供一個難忘且愉快的體驗。無論是商務(wù)旅行還是休閑度假,一個舒適和溫馨的酒店都會成為旅途中的美好回憶。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十四
酒店管理,全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學(xué)習(xí)心得體會,歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機,20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”,緊張而又短暫的學(xué)習(xí)時間,卻給了我很大的啟發(fā),受益匪淺,讓我更加的堅信自己,讓我對自己的未來更有信心,讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識,經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點:
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)該將眼觀從“點”到“面”的轉(zhuǎn)化,我們時刻要將事情考慮周全,要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》,時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種:一是我們的員工;二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富,大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭,我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感,我們不僅要員工的工作狀態(tài),也時刻要著員工生活,我們要努力的營造“五佳”,讓員工的生活更好,才能有更好的精神上班,才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機,讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運,鼓勵員工崗位成才,不斷實現(xiàn)自身的價值,這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人,只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點,就像手指和拳頭:五根手指各施其職,但合起來確是一股強大的力量,作為管理者,自己本身要不斷學(xué)習(xí),不斷提升,管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持,離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo)、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級,支持同級,關(guān)心下級,這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置,我們要有強大地一直團隊才能面朝大海,春暖花開。
作為一名管理者,處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天,如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的,作為管理者要有敏銳的市場洞察力,只有了解市場,才能抓住市場,創(chuàng)造市場,在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出,我始終認為生意是人做出來的,只要有欲望,只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學(xué)習(xí)的總結(jié),經(jīng)過了一個月的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處,自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識,這些將在以后的工作中逐一的解決,自身也將不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自身的素養(yǎng),不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十五
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報”。
年七月份我來到了xx酒店參加實訓(xùn),它位于xx市,是剛開業(yè)的一家四星級酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的'注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中,培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十六
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧,可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌,不知道酒店人會做什么,只知道找個酒店行業(yè)工作好找,大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象,我走進了這個專業(yè)。
剛?cè)氪髮W(xué),不是自己想象的那么美好,心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起,我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起,我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起,我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單,其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn),通過培訓(xùn)層層剝開來企業(yè)的文化,讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓(xùn)的幾天,感覺自己像個熱血少年,大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”,當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候,我寫了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候,培訓(xùn)老師說我由于性格有些內(nèi)向,不能分配到前臺實習(xí),給我推薦的實習(xí)崗位是:財務(wù)收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候,雖然沒有到自己心儀的崗位上,但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”,怕自己服務(wù)的不好,客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài),轉(zhuǎn)變不了角色,于是經(jīng)常對我們進行開導(dǎo)。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學(xué)還在想,實習(xí)結(jié)束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨,每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情,但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己,因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼,完全是自己自愿。
抱怨,大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平,但是絕對沒有絕對上的公平??腿嘶ㄥX來消費的,在某種意義上來說他們的地位是要高點,如果客人消費到一半的時候停下來為服務(wù)員服務(wù),這樣看看是很公平,但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平,只要有管理的關(guān)系存在,那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了,管理人員還有征得你的同意才對你進行相應(yīng)處理?說某管理人員不好,為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可,臨近結(jié)束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮,因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定,實習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實習(xí)過程中我開創(chuàng)了幾項實習(xí)生的先河,我的歷程成為了單位后來幾年中實習(xí)生們口頭上傳誦的話題。
結(jié)束短暫的實習(xí)生活后,我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工,開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習(xí)就當成了真正的工作,所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”,以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬,一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的,我搭上了他們的航班,所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候,只有自己知道這條路上的坎坷,這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫。
很多同仁覺得在對酒店的追求上,我的目標是明確而堅定,幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來,在許多同仁“不可能”的眼光中,把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強,因為我迷茫過,而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候,自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意,一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了,心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃,為其分析職業(yè)生涯切入口的時候,自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺,像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫,沒有緣由的迷茫!
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志,不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾,始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去,即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十七
這個炎熱的夏天注定要帶給我們不一樣的回憶。
從第十六周開始,我們就進入了盼望已久的實習(xí)階段。每天按時去八棟六樓實習(xí),我們系稱之為“上班”。不過,似乎真的給我們一種上班族的感覺。盡管烈日炎炎,我們一百四十多人就擠在一間教室里,而我們這組所在的地方連風扇都沒有,但是我們還是堅持了十五天。也許前幾天確實是帶著幾分新鮮感,但我想讓我們堅持下去的更多的是一份責任,是我們對未來的這份工作的一種承諾。
十五天的時間不算太長,但給我們留下了一份寶貴的經(jīng)驗。我們在實習(xí)中學(xué)到了很多知識,也發(fā)現(xiàn)了自己諸多的不足之處。
實習(xí)磨煉了我們的意志,培養(yǎng)了我們的耐心。原本以為自己是一個很有耐心的人,但這次實習(xí)給我敲醒了警鐘,其實我在這方面還是有待提高的。記得在建賬時,由于沒有經(jīng)驗,事先并沒有考慮周全,賬戶隨著實踐的深入而不斷調(diào)整、添加,最后賬戶名稱的順序全都被打亂了,導(dǎo)致登賬時候工作量非常大,而且很繁瑣。一個不留神就容易登錯賬,整頁又得重做。有時候,辛辛苦苦工作了一個上午,下午才發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了紕漏,又得重新開始。有好幾次,我都想打退堂鼓,把它丟在一邊算啦,簡直就是挑戰(zhàn)我的忍耐能力。當然,最后還是堅持下來了。所以,當我把賬做好時心里有一種說不出的喜悅,我想如果沒有那么艱難的過程,結(jié)果肯定會缺少一番滋味。
溫故而知新也是這次實習(xí)中的一種收獲。在實習(xí)過程中漸漸明白,原來上課時學(xué)的很多東西都是有著深刻的實踐基礎(chǔ)的。還記得大一時,我學(xué)賬戶結(jié)構(gòu)的時候一直都不理解為什么要用不同的賬戶來登賬,總覺得很抽象,當時為了考試只好死死地記住。通過實踐,我終于了解到什么樣的賬用什么樣的賬戶來登更為方便、直觀。
有句話叫做“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這次的實習(xí)似乎讓我對它的理解又多了一分。一些平時看似很簡單的業(yè)務(wù)處理起來也會遇到意想不到的困難。就在電算化的模擬實習(xí)中,我很不幸地在陰溝里翻了船。因為我知道電算化中的數(shù)據(jù)都是緊密相連的,牽一發(fā)而動全身,所以我在做的時候不停地提醒自己要小心謹慎,似乎也沒有遇到什么困難。正當我慶幸把資產(chǎn)負債表和利潤表做出來時,猛然發(fā)現(xiàn)它們與參考答案相距甚遠,更麻煩的是我做出來的現(xiàn)金流量表居然沒有任何數(shù)據(jù)??磥碇雷鍪且换厥拢芊癯晒Φ刈龀鰜硎橇硪换厥铝?。今后我得在這方面多加練習(xí),提高自己的動手能力。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十八
4.21,是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心,感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別,好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚,又見到了朝夕相處的同事們,我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生,我愿腳踏實地做好醫(yī)生,盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生,使平靜的日子泛起波瀾,心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起,我便知道,無論面對怎樣的情況,我都將義無反顧,逆行者上。
2022年一月的最后一天,我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知,確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動,在按照規(guī)范進行了培訓(xùn)后,與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點。2月10日起,為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障,確保疫情防控工作,醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心,出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑,心擔著使命與責任?!皣摺碑斍?,當為逆行者,不退縮。六十多個日日夜夜,我們每天24小時輪值,按照嚴格的醫(yī)務(wù)工作流程,測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時間后,我們會為他們進行相關(guān)的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導(dǎo),采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力,解決問題。在這里,生命是崇高的,職責是神圣的,我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候,我們會拍一張健康照,希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?BR> 一線抗疫,我們感到榮幸和自豪,也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者,我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心,感恩的心,加倍地工作,為人民的健康盡職盡責,守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心,以身踐行“敬佑生命、救死扶傷,甘于奉獻、大愛無疆”的初心,在疫情面前齊心協(xié)力,眾志成城,勇?lián)姑?BR> 酒店實訓(xùn)課心得體會篇十九
本人按照本學(xué)期的教學(xué)計劃安排,認真參加學(xué)習(xí),認真進行課后復(fù)習(xí)消化,通過對《經(jīng)濟法》課程的學(xué)習(xí),我對經(jīng)濟法有了更深的了解。
以下是學(xué)習(xí)《經(jīng)濟法》后對其的一些心得體會:
(一)經(jīng)濟法的概念:經(jīng)濟法是國家從整體經(jīng)濟發(fā)展的角度,對具有社會公共性的經(jīng)濟活動進行干預(yù)、管理和調(diào)控的法律規(guī)范的總稱。包括三方面的基本含義:經(jīng)濟法屬于法的范疇,屬于國內(nèi)法的體系,但他不同于國內(nèi)法體系中的其他法的部門。
經(jīng)濟法的本質(zhì)屬性:經(jīng)濟法的本質(zhì)屬性是“社會本位法”、“利益和資源分配法”和“經(jīng)濟發(fā)展法”。而這三個本質(zhì)屬性從三個方面一起共同構(gòu)建出了經(jīng)濟法的本質(zhì)。
(一)經(jīng)濟法是社會本位法
所謂“社會本位”不能簡單理解為“社會(公共或整體)利益本位”或者“社會責任本位”之一,它的內(nèi)涵有機地包括了后兩者,又遠比后兩個概念機械的疊加要來得深遠。
一方面,“社會利益”是相對于“個人利益”和“國家利益”而獨立提出的概念,是為了調(diào)和市民社會和政治國家對立的需要而出現(xiàn)的,與個人利益和國家利益并非處于矛盾狀態(tài)。
另一方面,“社會責任本位”則強調(diào):對經(jīng)濟法主體而言,社會的存在不僅意味著主體可以得到在社會環(huán)境中進行經(jīng)濟行為的權(quán)利,還意味著它們要同時承擔起對社會負責的義務(wù),這里的“責任”在經(jīng)濟法律制度中占有優(yōu)先的地位,已非傳統(tǒng)意義上的“行為責任”和“事后責任”。
所以,“社會本位”的內(nèi)涵應(yīng)主要包含以下方面:以社會整體利益為基礎(chǔ)并偏重“社會公利性”,主體權(quán)利義務(wù)的設(shè)定以其應(yīng)承擔的社會責任為準則。經(jīng)濟法主體在市場經(jīng)濟環(huán)境下通過經(jīng)濟行為實現(xiàn)自己利益的同時,其合力能夠首先實現(xiàn)社會整體利益;而主體在承擔自己那份責任的同時,也有權(quán)利和義務(wù)激勵和敦促其他主體承擔自己的責任,以共同完成社會責任的合理分擔。
(二)經(jīng)濟法是利益和資源分配法
任何法律都必須以保障主體利益并對各種利益進行協(xié)調(diào)為基礎(chǔ),唯有通過利益保障和協(xié)調(diào)機制才能引導(dǎo)和規(guī)范主體的行為,達到法律調(diào)整的目的,而經(jīng)濟法具有突出的經(jīng)濟性和政策性,因而承擔著在經(jīng)濟法主體間分配有限經(jīng)濟利益的重要職能。市場經(jīng)濟則要求政府和市場在法治環(huán)境下合理分配經(jīng)濟資源,既符合市場經(jīng)濟自發(fā)規(guī)律之理,又符合國家社會自覺調(diào)整之理,而經(jīng)濟法具有現(xiàn)代法氣息的綜合性和協(xié)調(diào)性,保障了市場之手和國家之手協(xié)同并用對稀缺經(jīng)濟資源的合理分配。
因此,經(jīng)濟法本質(zhì)意義上的分配有兩方面內(nèi)涵:利益分配和資源分配。前者揭示了經(jīng)濟法通過法律所特有的利益激勵和約束機制,間接引導(dǎo)主體的經(jīng)濟行為,以最終實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的根本目標。
后者揭示了經(jīng)濟法通過確認和規(guī)范國家在不影響市場正常發(fā)揮作用的前提下對經(jīng)濟活動的直接干預(yù)與參與,以實現(xiàn)國家和市場兩種資源配置手段的有機結(jié)合,同樣是為了保障經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)濟法是承擔起規(guī)范國家和社會對利益和資源進行有意識分配職能的重要法律部門,相對于傳統(tǒng)部門法而言,經(jīng)濟法是增量利益生產(chǎn)和分配法。
(三)經(jīng)濟法是經(jīng)濟發(fā)展法
經(jīng)濟法具有經(jīng)濟性的突出外在特征,因此其本質(zhì)屬性自然也具有相應(yīng)的經(jīng)濟內(nèi)涵。所以,確定經(jīng)濟法的本質(zhì)為“經(jīng)濟發(fā)展法”,這種發(fā)展是社會整體財富和總體可利用資源的增長,但又不是單純的、摒棄代際利益、生態(tài)利益的經(jīng)濟發(fā)展法,是在穩(wěn)定中求發(fā)展,在發(fā)展中求穩(wěn)定的辯證的邏輯統(tǒng)一,是對可持續(xù)發(fā)展理念內(nèi)涵的進一步深化。
經(jīng)濟法具有自己獨立的調(diào)整對象。經(jīng)濟法的調(diào)整對象是指經(jīng)濟法所干預(yù)、管理和調(diào)控的具有社會公共性的經(jīng)濟關(guān)系,不是一切經(jīng)濟關(guān)系,更不是經(jīng)濟關(guān)系以外的其他社會關(guān)系。財務(wù)贈予關(guān)系、財產(chǎn)繼承關(guān)系等雖然是經(jīng)濟關(guān)系,但不歸屬經(jīng)濟法調(diào)節(jié)對象的范圍;經(jīng)濟法令關(guān)系、個人生命關(guān)系等不是經(jīng)濟關(guān)系,更不歸屬經(jīng)濟法調(diào)節(jié)對象的范圍。
經(jīng)濟法是獨立的法的部門,因為他的調(diào)整對象有特定的范圍,他只調(diào)整在國家協(xié)調(diào)本國經(jīng)濟運行過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系,而且其調(diào)整對象同其他部門法的調(diào)整對象是可以分開的。
經(jīng)濟法是一個重要的法的部門,它所具有的重大作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)堅持以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展;
(二)引導(dǎo)、推進和保障社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善;
(三)擴大對外經(jīng)濟技術(shù)交流和合作;
(四)保證國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
經(jīng)濟法作為一個新興的法律部門,以社會(公共)利益為本位,是任意性規(guī)范與強行性規(guī)范的統(tǒng)一體,經(jīng)濟法價值理念的基礎(chǔ),在于公私法在深層次上的相互滲透和交融,在于法的時代精神對傳統(tǒng)法律價值理念的革新。所以,經(jīng)濟法的價值核心是自由和秩序、效益和公平之間的一種和諧狀態(tài),其基本理念是站在社會本位的高度追求對國家、經(jīng)濟和社會的平衡協(xié)調(diào)。
為實現(xiàn)以人的最終全面發(fā)展為核心的社會經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)濟法應(yīng)具備以下基本原則:營造平衡和諧經(jīng)濟環(huán)境原則、合理分配經(jīng)濟資源原則和實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展原則。三大原則并非互不干涉、獨立適用,而是互為條件、相互依存。
經(jīng)濟法經(jīng)過長時期的發(fā)展,已經(jīng)形成了一個多層次。門類齊全的經(jīng)濟法部門組成的有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體。通常認為經(jīng)濟法的體系應(yīng)采取如下的結(jié)構(gòu):
1、企業(yè)組織管理法
2、市場管理法
3、宏觀調(diào)控法
4、社會保障法
企業(yè)組織管理法:企業(yè)組織管理法是調(diào)節(jié)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立、變更、終止過程當中發(fā)生的經(jīng)濟辦理關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部辦理過程當中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
市場管理法:市場管理法是調(diào)解在市場管理過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
宏觀調(diào)控法:宏觀調(diào)控法是調(diào)解在宏觀調(diào)控過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
社會保障法:社會保障法是調(diào)解在社會保障過程當中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
其主要內(nèi)容包括市場管理和宏觀調(diào)控兩大部分。
市場管理法究其本質(zhì)是國家權(quán)力對市場交易活動的依法適度干預(yù),而其根源則是市場失靈。它的宗旨在于重現(xiàn)和復(fù)制公平的市場交易活動,自由競爭是市場經(jīng)濟的根本屬性、主要優(yōu)點和發(fā)展動力,要發(fā)展市場經(jīng)濟必須促進和維系市場自由競爭,而要實現(xiàn)這一點,最根本的在于賦予和保障市場自由競爭權(quán),作為市場管理法核心和基礎(chǔ)的市場競爭法很好的承擔了這一職能,它的建立旨在維護公平的市場競爭,通過禁止不正當?shù)母偁幮袨楹拖拗聘偁幮袨?,為社會各主體創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境,提供給大家公平競爭的機會,在全社會實現(xiàn)競爭民主。
宏觀調(diào)控法其本質(zhì)是國家通過經(jīng)濟政策間接影響市場主體經(jīng)濟行為的法律手段,和市場管理法不同的是他的干預(yù)是間接的,他主要通過一些諸如貨幣政策、財政稅收政策等經(jīng)濟性的政策來影響市場主體的具體經(jīng)濟行為選擇。市場經(jīng)濟不是放任自流的無政府主義經(jīng)濟,宏觀調(diào)控可以校正市場經(jīng)濟的發(fā)展方向,協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟的總體平衡,調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢,維護市場經(jīng)濟的宏觀秩序,抑制市場主體的貧富差距,促進社會的可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)濟法作為一個獨立的法學(xué)部門,它的價值如法的價值一樣有如下三層含義:
1、經(jīng)濟法所要表現(xiàn)的價值,即經(jīng)濟法的目的價值,它要表現(xiàn)和促進哪些價值。
2、經(jīng)濟法自身的價值,即經(jīng)濟法作為調(diào)整社會關(guān)系的手段本身的特殊價值。
3、經(jīng)濟法所具有的工具性價值,即經(jīng)濟法在其所調(diào)整的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生利益沖突時,它所發(fā)揮的評價作用如何界定各方利益。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的內(nèi)容都是x課,其中會計實訓(xùn)是非常重要的課程,經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會計和企業(yè)會計的學(xué)習(xí),會計實訓(xùn)是由理論到實際x作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際x作好、x技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個人來完成,其中的x甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓(xùn)的上課方式,讓我覺得很有趣,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的.是主管崗位,在小組內(nèi)全面負責財務(wù)工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫助組員進行工作。上會計實訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎?,善于管理,勤于理財”是我們的崗訓(xùn)?!拔艺f行一定行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。在課前要準備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當然還要有團隊合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑x,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來,編制會計報表時,一定要把公式弄清楚。最后將憑x裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。而像上面說的這些x作流程一樣,我們這個學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù),工作量可想而知?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”,對我而言,可以說通過上會計實訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會計實訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補缺,這樣更能幫助我們會計x的學(xué)生學(xué)好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二十一
大家好!
我是來自保安部的xx,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們保安部的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了?。ň炊Y)
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個溫馨大家庭中的那天起,“虛心學(xué)習(xí)、認真工作、更好的服務(wù)于酒店”便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在彭董的親切關(guān)懷下,在以徐總為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,酒店繼往開來,與時俱進。對內(nèi),緊抓團隊建設(shè);對外,積極開拓市場,使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的`回報,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于即將逝去的xx,光榮與夢想,則屬于悄然臨近的xx。所以,在以后的日子里,作為xx酒店的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)賓客,服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
我們相信,在接下來辭舊迎新的這兩個月里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊的正確引領(lǐng)下,我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務(wù)準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神,團結(jié)一致,同心同德,定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,xx酒店的明天會更加美好!
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!謝謝大家!
酒店實訓(xùn)課心得體會篇一
這次的實訓(xùn)課上了八節(jié)課就結(jié)束了,這次是我有生以來碰到的第一次這樣的課。讓同學(xué)上講臺講課,這種新穎的教學(xué)模式,出自教我們《思想政治教育學(xué)原理》的何其鑫老師。他和藹可親,教學(xué)質(zhì)量好,深受廣大師生的喜愛。這次的實訓(xùn)課讓我受益匪淺,我非常喜歡這種教學(xué)模式。
我們這次實訓(xùn)課的內(nèi)容是關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查,以寢室為單位,并且撰寫調(diào)查報告,最后由每個寢室派出一個代表,上臺向同學(xué)們講解自己寢室的調(diào)查報告,調(diào)查并寫報告的時間為半個月,之后就開始講解。這是一次內(nèi)容豐富、形式多樣、講解生動的實訓(xùn)課,取得了很大的成功。
對于這次課,我有很多很多感觸,也有很多很多想說的。下面我就說說其中最深的感觸吧。
首先,這次實訓(xùn)課鍛煉了我們的膽量。在這次實訓(xùn)課上,我看到了許多新面孔。平時在班上活躍的也就那么幾個人,上講臺發(fā)表言論或者表演節(jié)目也就是比較活躍的那些同學(xué),很多同學(xué)都不曾上過講臺,即使說話也是非常的小聲,總是表現(xiàn)的很膽怯??墒沁@一次,我看到了不一樣的景象,講臺上增加了許多新面孔。她們在臺上落落大方,從容不迫,用自己優(yōu)美生動的語言向同學(xué)們講解她們的調(diào)查報告,更有甚者還與同學(xué)互動、采訪老師等,一改平日的羞澀形象。
對于好幾個同學(xué)來說,這次的講課是她們第一次走上大學(xué)的講臺,她們用自己的行動證明了自己的勇氣,讓所有人都對她們刮目相看。正是因為這次的實訓(xùn)課為她們提供了一個平臺,所以她們才有機會鍛煉自己的膽量。效果很明顯,那些膽小的同學(xué)克服了平時的膽怯,走上了講臺與同學(xué)們侃侃而談。
其次,我學(xué)會了如何更好地分析問題。關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查,我班同學(xué)從多個方面進行,如插隊現(xiàn)象、食堂浪費現(xiàn)象、早餐垃圾遺留課桌問題、在公共場合穿拖鞋以及逃課等不文明現(xiàn)象。不同的方面,不同的分析方法,不同的思維角度是我們這次調(diào)查報告呈現(xiàn)出來的最大的特點。通過解說員對調(diào)查報告的講解,我了解到了問題產(chǎn)生的原因,帶來的不良影響以及解決措施等,也學(xué)到了應(yīng)該怎樣更好地去分析問題、解決問題,最后又通過何老師的點評,我更加能夠知道我們的好處與不足,從而也知道了應(yīng)該如何改進。總之,通過對調(diào)查報告的分析與講解,我學(xué)會了如何更好地全面地分析問題,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,更加提升自己的分析能力。
再次,我們的思維能力得到了鍛煉。實訓(xùn)課上有一個環(huán)節(jié)是同學(xué)提問,這個環(huán)節(jié)讓整堂課變得更加生動富有樂趣,也讓我們的思維能力的到了鍛煉。在課堂上,等解說員講解完畢,同學(xué)們就可以向他(她)提問。有的同學(xué)提出了講解員在講解時出現(xiàn)的問題,或是該份調(diào)查報告的不足之處,有的就說出了自己對某個問題的不同看法,并給出相應(yīng)的建議,最有趣的是當說道我們都很關(guān)心或是很敏感的話題時,教室就不再安靜了,無數(shù)個同學(xué)紛紛站起來發(fā)表自己的看法,有的互相爭論、反駁,最后不得不因為時間的關(guān)系而終止這場唇槍舌戰(zhàn)。
我也積極參與其中,發(fā)表了很多觀點,也提出了很多意見和建議。我發(fā)現(xiàn)在這堂實訓(xùn)課上,我的思維特別活躍,總是有很多問題出現(xiàn)在腦海中。究其原因還是這堂實訓(xùn)課的實際效果,它具有帶動作用,很能帶動同學(xué)們的熱情,激發(fā)同學(xué)們的思維,讓我們不斷地思考問題。特別是對解說員來說,這種作用更大。一個解說員要解答那么多同學(xué)提出來的問題,有的問題還比較刁鉆,這就需要有很強的應(yīng)變能力了,條件是要有活躍的思維,反應(yīng)要敏捷,這樣才有可能在這場口水仗上功成身退。從講解開始到提問環(huán)節(jié)結(jié)束者一過程當中,無論是講解的同學(xué)還是觀看的同學(xué),都必須有一個良好的思維過程,這樣才能順利完成調(diào)查報告的講解。通過這次實訓(xùn)課,我的思維能力得到了鍛煉,也讓我更加喜歡思考問題發(fā)表觀點了,這樣會讓我很快樂。
最后,這次實訓(xùn)課激勵了我更加努力的決心。實訓(xùn)課堂上講解調(diào)查報告的同學(xué),不是作為一個同學(xué)念稿,而是以老師的身份按照講課的方式向同學(xué)們講解。這樣一來,每位“老師”講課的方式就是把握這堂課的關(guān)鍵了。有的同學(xué)講的娓娓動聽,同學(xué)們聽的聚精會神;有的同學(xué)講的激情四溢,同學(xué)們也跟著容光煥發(fā);但也有同學(xué)講的平淡無奇,這時同學(xué)們就目光渙散了。從這里可以看出,上好一節(jié)課是不容易的,上好每一節(jié)課更是難上加難。在這個模擬課堂上,我看到了現(xiàn)實與理想的差距。我的理想就是當一名優(yōu)秀的人民教師,可是以我現(xiàn)在的水平要實現(xiàn)這個理想是不可能的,所以我必須努力學(xué)習(xí),不斷加強自身能力素質(zhì),朝著自己的理想奮斗。這次課像一個警鐘敲醒了我,我不能再泰然處之、坐以待斃了,我應(yīng)該要奮斗了。大學(xué)時光一年已快過去,剩下的時間還有多少呢?“百川東到海,何時復(fù)西歸?少壯不努力,老大徒傷悲。”這幾句話時刻在我耳邊響起。
本次的實訓(xùn)課給了我太多感受,三言兩語不能盡其意。我希望以后還能上到這樣的課,讓我們在學(xué)習(xí)中感受到無窮的樂趣和啟迪,并且得到鍛煉。謝謝何老師給我上了一堂如此生動難忘的課,也謝謝同學(xué)們和我一起經(jīng)歷了這次的實訓(xùn)課。在以后的學(xué)習(xí)生活當中,我們要更加勤奮努力,為了美好的明天而奮斗。因為,我們都是思政人!
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二
在實訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進的地方,同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。
同時,在實訓(xùn)過程中,和同學(xué)一起解決出現(xiàn)的問題,這也構(gòu)成每次實訓(xùn)中必不可少的部分,通過相互之間提出的問題,使我們可以學(xué)到更多的知識。譬如:有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤,偏偏對賬的時候就是有錯誤,讓其同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說,相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)/fanwen/1566/鍵的。俗話說:
通過這次實習(xí),我不僅熟悉了會計電算化制度及運用的整個流程,也能夠更加了解用友財務(wù)軟件,更好地進行實際操作,對整個企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過程也有了更加理性的認識。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇三
到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因為對于一個在校學(xué)生來說,第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn),真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作,在出去實訓(xùn)的時候,在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn),雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在老師和企業(yè)的負責人的指導(dǎo)和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排,我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在這里我們將進行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功,我們負責協(xié)助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動,并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我知道了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎(chǔ),現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐能力和技巧,如:如何講解,用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些能力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然,這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結(jié)合實際,理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn),讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準備,能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,酒店行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注,而酒店洗衣房作為酒店行業(yè)中不可或缺的一部分,其的專業(yè)性和重要性也逐漸凸顯。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和流程管理能力,我們開展了酒店洗衣房實訓(xùn)課程。本文將會著重從自己實際操作入手,闡述自己在學(xué)習(xí)過程中的體會。
第二段:洗衣原理及前置準備。
在開展實際操作之前,我們首先需要了解洗衣的基本原理,為學(xué)習(xí)后續(xù)操作打下基礎(chǔ)。在從簡單到復(fù)雜的操作流程中,我們還需了解各種衣物的清洗方式和注意事項等前置準備工作。雖然基礎(chǔ)知識好像有點枯燥,但正是對于它的重視,讓我們在進行后續(xù)操作時更得心應(yīng)手,避免操作不當或造成浪費的情況。
第三段:實際操作。
實際操作是本次實訓(xùn)課的重點,也是學(xué)習(xí)洗滌管理流程的重要環(huán)節(jié)。從分揀衣物、上繡標、洗滌、熨燙、至后整理,身處實際場景中的操作讓我更好地認識到了每一個細節(jié)和條理,使我更好地理解了流程管理。在實際操作中,需要我們思維敏捷,眼觀六路,耳聽八方。只有深入實際操作,才能讓我們真正掌握洗滌流程技巧和流程管理要領(lǐng)。
第四段:流程管理。
流程管理作為本次實訓(xùn)的另一個亮點,使我更好地認識到了流程管理的重要性,同時也提高了我對于流程管理的認識。從分揀、洗滌、到后整理,每一個環(huán)節(jié)都有它的流程管理要領(lǐng),讓我在應(yīng)對復(fù)雜的操作場景時更加從容。同時,在實際操作中不斷地摸索和總結(jié),讓我意識到了流程管理作為一種工作方式,需要我們不斷研究、不斷提升。
第五段:收獲與體會。
通過本次實訓(xùn)課的學(xué)習(xí),我不僅學(xué)習(xí)到了實際操作知識和流程管理要領(lǐng),還學(xué)會了如何團結(jié)協(xié)作,學(xué)會了如何承擔責任和如何靈活應(yīng)對各類問題。這些都將是我未來進入職場后所需具備的基本素養(yǎng)。同時,我還體會到了科學(xué)、嚴謹、創(chuàng)新的精神與理念,對學(xué)習(xí)和事業(yè)進一步樹立了信仰和決心。
總之,本次酒店洗衣房實訓(xùn)課學(xué)習(xí)讓我獲益匪淺,受益終生。通過實際操作和流程管理的學(xué)習(xí),我已經(jīng)具備一定的實際操作和管理能力,更加堅定了我未來從事職業(yè)的決心。我相信,隨著未來的不斷學(xué)習(xí)和實踐,我一定會更好地將所學(xué)知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,做出更大的成績。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇五
20**年4月21號,工程測量課程任務(wù):利用全站儀進行點的平面位置放樣。首先老師講解了利用全站儀進行平面點位放樣的工作原理及注意事項,并給出9個小組西院內(nèi)已知控制點和待放樣點數(shù)據(jù),重點強調(diào)了儀器操作過程的注意事項。
為了盡快完成老師布置的任務(wù),9個小組首先按要求領(lǐng)取了全站儀及其配件,并且在領(lǐng)取儀器后,老師現(xiàn)場結(jié)合全站儀放樣的操作過程進一步講解了放樣原理,使我們進一步加了對點的平面位置放樣原理的認識,然后9個小組各自到自己任務(wù)區(qū)進行放樣工作,由組長安排任務(wù)分工,包括儀器操作人員、后視人員和放樣人員,并且簡要說明了小組成員之間的信號手勢以便于默契完成任務(wù),由于時間比較短,為了盡快完成老師布置的任務(wù),每個成員之間必須積極配合來完成任務(wù),并且在放樣過程出現(xiàn)的各種問題,通過及時詢問其他小組成員和老師得到解決。
這次課堂實訓(xùn)大大提高了我們的測繪技能,尤其使我們進一步熟悉了利用全站儀進行平面點位放樣,主要是全站儀放樣的步驟:建立文件,輸入坐標數(shù)據(jù),設(shè)置測站、后視,并進行后視定向檢查,最后進行點位放樣。通過此次課堂實訓(xùn)練習(xí),使我們進一步加深了對點位平面放樣的理論認識,進一步激發(fā)了同學(xué)們理論學(xué)習(xí)和積極思考的積極性,同時我們更認識到要想完成一項測量任務(wù),單靠個人的知識和技能是有限的,必須要求團隊的每一個成員認真負責以及成員之間配合默契。
雖然此次課堂實訓(xùn)我們感覺收獲很多,但是也發(fā)現(xiàn)了存在的不少問題,比如有些同學(xué)在儀器操作上還不夠熟練,有些學(xué)生缺乏主動思考問題的積極性,希望今后我們能克服自身缺點,能夠順利完成工程測量課程的學(xué)習(xí)任務(wù)!
令人難忘的兩個周的測量實習(xí)終于結(jié)束了,在這兩個周里,我學(xué)會了很多東西,懂得了很多道理。
首先,我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識,知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學(xué)。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗,只憑在課堂上的聽課,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候,我的心里還一陣陣的發(fā)愁:該如何把任務(wù)進行下去。當動手的'時候,發(fā)現(xiàn)其實并不難,聽別人一說或者翻閱一下課本,然后自己動手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度,還要經(jīng)常練習(xí),這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認真細致,不能有絲毫的馬虎,特別是在使用水準儀,經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時,更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大,更會導(dǎo)致以后其它量的測量出錯,最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算的錯誤,比如我們剛開始測量角度時,一個基準點沒有瞄準,導(dǎo)致一個角度偏小,然后角度的閉合差也不符合要求,經(jīng)過校驗,才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學(xué)會了吃苦耐勞,學(xué)會了艱苦奮斗的作風。實習(xí)期間恰好是入夏時節(jié),西安的溫度很高,對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn),我們改掉以往睡懶覺的習(xí)慣,早上六點多就起來,7點左右就開始測量,因為中午的太陽實在太厲害了,我們下午3--4點開始工作,一直到晚上天黑無法看清為止。因為測量地點距離在東區(qū),遠離我們這邊的宿舍,所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯,同時發(fā)現(xiàn)那里的飯菜不錯,每天都吃得很香。一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。我們每個組員都學(xué)到知識而且會實際操作,而不是搶時間,趕進度,草草了事收工。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心,做事嚴謹。
通過這次實習(xí)我自己還總結(jié)出一些測量時應(yīng)該注意的事項。
(1)標尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時,應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前一定將水準儀視野的水準氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會很大。
(2)當用經(jīng)緯儀測量角度時,如果目標較小,最好使單線與目標重合,如果目標有一定寬度,可以用雙絲夾住目標。
(3)在測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調(diào)整對中水平,否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤,也可能導(dǎo)致儀器的損壞。
(4)在讀取數(shù)據(jù)時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。
我很珍惜學(xué)校為我們安排測量實習(xí),更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實物與圖紙之間那種密切的關(guān)系,真是沒有藍圖什么也干不成。總之,雖然覺得累,還是要謝謝學(xué)校在為促進學(xué)生實踐能力所安排的這段實習(xí),我將永遠珍惜這段經(jīng)歷,同時這段實習(xí)生活也是我一生中難忘的。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇六
隨著時代的發(fā)展,酒店服務(wù)行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注。作為酒店管理專業(yè)的學(xué)生,校內(nèi)實訓(xùn)課程是我們學(xué)習(xí)管理理論知識和實踐技能的好機會。在近期完成的酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多東西。通過這篇文章,我想和大家分享一下我的實踐和體驗。
第二段:背景介紹。
在這門課程中,我們分成了不同的團隊,每個團隊分別扮演不同的角色,如賓客服務(wù)、接待、廚房和餐飲部門等。我們充分體驗了每個角色的工作流程,并且學(xué)到了許多關(guān)于酒店管理和服務(wù)的知識。我們的老師幫助我們制定了一個完整的計劃,包括賓客接待、客房打掃、餐飲服務(wù)、活動策劃等。我們需要按照計劃完成不同的任務(wù),并反思整個過程。
第三段:實踐體驗。
在實踐過程中,我學(xué)到了許多實用的管理和技術(shù)技巧。首先,我意識到了團隊合作的重要性。在我們的工作中,每個人都有自己的職責和任務(wù)。這需要我們相互協(xié)作,確保所有事項都得到妥善處理。此外,我還學(xué)會了如何處理危機和突發(fā)事件。在服務(wù)行業(yè)中,隨時都可能出現(xiàn)問題。在這種情況下,我們需要迅速采取正確的措施,與客人溝通,并保持冷靜。
第四段:團隊反思。
完成實踐任務(wù)后,我們進行了一次團隊反思。我們討論了任務(wù)完成的優(yōu)點和不足之處,并提出了改進意見。我發(fā)現(xiàn)這種反思對于團隊合作和個人自我提高都非常有益。通過反思,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并尋找改進的方法。
第五段:結(jié)論。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于服務(wù)行業(yè)和管理的知識。通過實踐,我更好地了解了酒店服務(wù)的流程,掌握了新的管理技巧和工作技能。在團隊合作和自我提高方面,我也得到了很大的鍛煉和提高。我相信,這些對我的未來職業(yè)生涯會產(chǎn)生積極影響。希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我可以繼續(xù)運用這些知識和技能,并不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇七
本人是一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,最近在學(xué)習(xí)酒店實訓(xùn)課程中,有幸參加了酒店洗衣房的實訓(xùn)課程。通過這次實踐,我深刻地感受到了洗衣房管理的重要性,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:課堂學(xué)習(xí)。
在課堂學(xué)習(xí)中,我們首先了解了洗衣房的基本操作流程、設(shè)備使用、洗滌方法、操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識。我們通過觀看視頻、認真聽講、親自操作,全面了解了洗衣房的工作流程,使我們對如何使用設(shè)備、如何調(diào)配洗滌劑、如何分類衣物等操作流程有了深入的理解。
此外,我們還了解了洗衣房管理的重要性,學(xué)會了從管理角度出發(fā)進行工作。我們應(yīng)懂得如何準確安排工作時間、協(xié)調(diào)協(xié)作、高效完成任務(wù)等,同時,我們也應(yīng)該注意員工安全、環(huán)境衛(wèi)生以及消防等方面的管理工作。
第三段:實踐運用。
在實踐中,我們更深刻地認識了洗衣房管理。在實踐過程中,我們需要遵守操作規(guī)程,認真對待每一個衣物、每一個工具,注重細節(jié),推陳出新。我們還需要時刻關(guān)注洗衣房設(shè)備的使用情況,及時進行維護保養(yǎng),確保設(shè)備能夠長時間穩(wěn)定工作。
在實踐過程中,我們也深刻體會到了與團隊成員的合作和溝通的重要性?;ハ嗯浜?、互相協(xié)作,可以高效完成任務(wù)。例如,在進行衣物分類時,我們需要相互間靈活配合,及時分辨不同分類標準,確保每一個衣物都被準確地歸類。同時,也需要加強溝通交流,共同協(xié)商解決問題,確保工作質(zhì)量。
第四段:反思與總結(jié)。
在實踐過程中,我們也遇到了一些問題,例如衣物分類不準確、設(shè)備操作不熟練等。但是通過反思、總結(jié),我們及時發(fā)現(xiàn)并加以改正,避免了類似問題的再次發(fā)生。
總體而言,參加酒店洗衣房的實訓(xùn)課程,讓我深刻地認識到了洗衣房管理的重要性。同時,在實踐中,我也能夠進一步提高自己的技能和能力,為將來工作做好充分準備。
第五段:經(jīng)驗與收獲。
通過此次實踐,我不僅學(xué)到了專業(yè)技能,更收獲了寶貴的團隊合作精神、學(xué)會發(fā)掘問題并解決問題的能力和不斷總結(jié)反思得到提升的能力。這是我在酒店管理方面的一次重要體驗,也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇八
老師您好,雖然和您相處的時間不是很長,但是我們大家真的都很喜歡你,上了兩周的實訓(xùn)課,我覺得很充實,很有意思,從中我也學(xué)到了許多以前沒有說過的知識,真的很有意思,和老師相處了兩個星期,還真的有點舍不得老師呢,不知道下學(xué)期我們還有沒有這樣的實訓(xùn)。
實訓(xùn)課有的人覺得枯燥乏味,但同時也有的人覺得很有趣味,在以前我每次寫數(shù)字的時候都寫的很隨便,覺得只要寫上了就行了,可是自從上了實訓(xùn)課我知道了一切都不是那么的簡單和隨便,我也明白了,我們做什么事情不能敷衍了事,我們做什么事都要去認真對待,雖然一上課我們就是練習(xí)寫數(shù)字,有些人覺得很好笑,但是我卻不以為然,我覺得很有意義,因為就這么小小的一件事,我明白了很多道理,我們總是覺得自己寫的很好,覺得不就是寫一個數(shù)字嘛,至于那么難嗎?可是當老師從我們寫的數(shù)字里挑出毛病的時候,我們一個個卻都啞口無言,因為我們都在驕傲,做什么事情都非常的浮躁,老師下達的命令我們只管去完成,我們之去在乎結(jié)果,然而卻忘記了體會中間的過程。
在實訓(xùn)課上我熟記了阿拉伯數(shù)字的大小寫法,而且在后面的幾節(jié)課里我們學(xué)會了打算盤,雖然現(xiàn)在科技非常的發(fā)達,試問現(xiàn)在我們有多少人還在用算盤去算賬,有多少人都改用了計算機,現(xiàn)在大家過分去依賴高科技,使自己變的懶惰,算盤變成了計算機,人們開始不再用古老方法去算賬,而為了跟上時代的腳步改用了算盤,我們可以不用動腦,只要拿手一按答案就出來了,這樣準確率和速度都提高了,但是人們的腦子卻變的遲鈍,這一切都是為什么呢?我們應(yīng)該反思,不是嗎?在實訓(xùn)課上我們學(xué)會了用算盤算加減法和乘除法,我覺得好神奇,突然發(fā)現(xiàn)其實算盤真的好神奇,也開始佩服研究出這些口訣的人們,他們真的太聰明了,讓我慢慢的對他們產(chǎn)生了敬佩。但是唯一讓我最遺憾的就是我們還沒有學(xué)習(xí)用算盤算除法的時候,我們的實訓(xùn)課就結(jié)束了,真的有一點點小小的遺憾,不過雖然沒有學(xué)習(xí)除法,但是我也覺得很充實?,F(xiàn)在社會我們每個人都會數(shù)錢,而且有很多人數(shù)錢數(shù)的特別快,但是我們是否能夠保證我們的手法是夠都正確呢?我想每個人都不敢去保證吧!因為我們只在乎結(jié)果,往往卻忽視了那些過程和細節(jié)帶給我們的快樂。
這次的實訓(xùn)課我覺得上的真的很充實,一晃眼兩周就這么過去了,真的好快??!我還來不及享受的時候,課程就這么過去了,在這次的實訓(xùn)課上我學(xué)到了很多從來沒有學(xué)到過的東西,而且我也明白了自己身上的不足,在今后的生活里我要改掉這些不足,使自己變的更好,細節(jié)決定成敗,所以我要從今后的笑細節(jié)一點一滴的去積累,我想就這樣一復(fù)一日,年復(fù)一年,我一定會使自己變的更好,上了實訓(xùn)課,我堅信,細節(jié)決定成敗,老師,謝謝您,希望在下學(xué)期的學(xué)習(xí)中我們還能有見面!
這次實訓(xùn)課我受益匪淺,學(xué)到了很多,同時也懂得了很多,希望在今后的生活中我還能懂得的更多!加油。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇九
作為一名酒店管理專業(yè)的大學(xué)生,我們每學(xué)期都要進行校內(nèi)實訓(xùn)課程,這是我們進行實踐操作的重要機會。本文將介紹我的酒店校內(nèi)實訓(xùn)課經(jīng)歷以及所得到的體會與反思。
第一段:實訓(xùn)課前的準備。
在實訓(xùn)課前,老師會給我們講解具體的操作流程及注意事項。在此期間,我們要仔細學(xué)習(xí)課本上的理論知識,了解每一個環(huán)節(jié)的流程,同時要做好思想準備,因為實習(xí)廚師是一個需要極大耐心和恒心的工作。此外,在實訓(xùn)前要對課程內(nèi)容進行研究,使自己更好的適應(yīng)實踐操作。
在實訓(xùn)課中,我深刻體會到了酒店管理的具體操作和流程,比如對廚師服飾及廚具等的認識和使用方法。我們還學(xué)習(xí)了如何接待客人,如何處理突發(fā)事件等。這些知識在我們畢業(yè)后成為從事酒店行業(yè)的重要基礎(chǔ)。
第三段:掌握酒店行業(yè)的核心技能。
在實訓(xùn)課程中,我們掌握了酒店行業(yè)的核心技能,從如何進行食材采購,到如何處理生鮮食材等問題,每一個環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。這些技能和經(jīng)驗不僅有助于我們順利完成實習(xí),更可以為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四段:積極的態(tài)度帶來更多回報。
通過實習(xí)的過程中我意識到,積極主動的態(tài)度會帶來更多的收益和回報。在實習(xí)期間,我不斷主動向老師請教,與同學(xué)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,為自己合適的職位制定明確的目標并不斷努力學(xué)習(xí)。正是這些積極的行為,讓我在實習(xí)過程中更快地提高了自己的能力和技能。
第五段:實訓(xùn)課的反思與感悟。
實訓(xùn)課中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在面對意外事件時,往往缺乏應(yīng)對的能力,臨場發(fā)揮也需要更多的鍛煉。此外,我還發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作和溝通上也存在問題。但理解自己的不足,我也更加意識到應(yīng)該加強自身的學(xué)習(xí)和鍛煉,提高自己的素質(zhì)和技能,并運用所學(xué),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
總之,通過這次酒店校內(nèi)實訓(xùn)課的學(xué)習(xí),我不僅掌握了酒店行業(yè)的核心技能,還鍛煉了自己在壓力下的應(yīng)變和臨場發(fā)揮能力。同時,我也更意識到自己的不足和缺陷,并希望以此為動力不斷加強自身能力和素質(zhì),更好地為將來的職業(yè)發(fā)展做準備。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十
在學(xué)習(xí)期間,實踐是不可少的。尤其是對于酒店管理這個方向的學(xué)習(xí)任務(wù)而言,酒店校內(nèi)實訓(xùn)課成為了一個非常重要的組成部分。在校內(nèi)實訓(xùn)的過程中,學(xué)習(xí)如何管理和運營酒店,也學(xué)會如何處理酒店行業(yè)中的各類問題。在實訓(xùn)中的過程也獲得了許多寶貴的體驗,本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷,分享酒店校內(nèi)實訓(xùn)課學(xué)到的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)和體驗的重要性。
對于酒店校內(nèi)實訓(xùn)課程而言,學(xué)習(xí)和體驗是至關(guān)重要的。在實習(xí)期間,學(xué)生將在課堂和現(xiàn)實環(huán)境中接受教育和教學(xué)。通過課堂學(xué)習(xí),學(xué)生可以更全面地了解酒店管理和運營等基本知識,包括如何構(gòu)建酒店的組織結(jié)構(gòu),如何決策和執(zhí)行,如何應(yīng)對客戶要求等等。在現(xiàn)實環(huán)境實踐中,學(xué)生將更深入地了解行業(yè)工作流程和操作流程,并與顧客接觸,鍛煉應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第三段:實訓(xùn)課的意義。
在實訓(xùn)課程中,學(xué)生將學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種行業(yè)問題,在實際操作中更好地應(yīng)用資源和創(chuàng)新技術(shù),不僅僅是提供一般的服務(wù)。學(xué)生可以通過計劃餐廳用餐的流程,研究菜單搭配和菜式的制作順序,更好地規(guī)劃餐廳的怎么進行管理。通過這樣的實習(xí),同學(xué)們能夠更加了解自己適合酒店的哪個崗位,并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第四段:學(xué)到的實踐經(jīng)驗。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)的過程中,我學(xué)到了很多寶貴的實踐經(jīng)驗。例如,顧客服務(wù)的重要性和團隊合作的重要性。服務(wù)顧客并不僅僅意味著為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),更重要的是要了解他們的需求并盡力滿足他們的要求。此外,團隊合作可以增強酒店的效率、凝聚力以及團隊之間的凝聚力。
第五段:總結(jié)。
在酒店校內(nèi)實訓(xùn)中,學(xué)生可以獲得豐富的體驗,了解酒店管理和運營等方面的工作流程,并學(xué)到了如何處理各種情況下的問題。此外,學(xué)生還能與真正的顧客進行聯(lián)系,增強應(yīng)變能力和解決問題的能力,這是在課堂里不容易得到的機會。在酒店校內(nèi)實訓(xùn)所學(xué)到的經(jīng)驗和技能,對于未來的職業(yè)發(fā)展會起到非常有利的作用。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十一
近年來,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中,我也有幸入住了不少酒店,無論是高檔豪華的五星級酒店,還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店,每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷,我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先,一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中,我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如,酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容,總給人一種賓至如歸的感覺;房間里整潔干凈的床品和用品,能夠讓客人放松身心;酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非??粗氐?。一個好的酒店,不僅僅是提供舒適的環(huán)境,更要注重每個細節(jié)的完美,從而提高客人的入住體驗。
其次,酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。我曾入住過一家五星級酒店,從到達酒店一直到離開,無論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率,都給了我很大的滿意度。例如,當我找不到房間的時候,酒店服務(wù)員主動帶領(lǐng)我去房間,并向我詳細介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境;每天清晨的叫醒服務(wù),以及酒店提供的24小時客房服務(wù)等,都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關(guān)懷,從而使客人對酒店留下深刻的印象,增加回頭率。
再次,酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個住客,我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店,房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況,立即向前臺報告,酒店方立刻派人維修,并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外,酒店也要注意保護客人的隱私權(quán),保證客房的安全設(shè)施完善,如門鎖、防盜門等,讓客人在酒店住宿期間感到安心,才能真正做到“家外之家”。
最后,酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應(yīng)當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方,方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店,每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘,這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外,酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素,例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合,才能打造一個完美的住宿體驗。
總之,一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障客人的安全與衛(wèi)生,并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮,才能真正讓客人滿意,并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力,為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十二
周四,我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領(lǐng)下,在松雅湖西餐廳學(xué)習(xí)西餐禮儀,能夠大家一起吃一次西餐,就是一次很特別的經(jīng)歷。
在老師和制片人的準備下,訂好了去西餐廳的時間,并且老師與餐廳的經(jīng)理協(xié)商好了座位與講課時間。同學(xué)們都著正裝,打扮得得體,并準時到達。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時本來應(yīng)該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。
同學(xué)們安靜有序的坐到自己的座位,等待大堂經(jīng)理教我們西餐禮儀,以及觀察西餐廳的環(huán)境。有很多同學(xué)都就是第一次吃西餐,所以都很認真的學(xué)習(xí)西餐禮儀,餐廳經(jīng)理也講得非常詳細和生動特別找了教學(xué)視頻,讓我們邊看邊學(xué)。照相的同學(xué)將我們大家在學(xué)習(xí)理論知識和就餐的畫面拍攝下來,留住了這美好的時刻。以下就是西餐禮儀知識的總結(jié):
1、西餐的特點
“西餐”,就是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱,大致可以分為二類:一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”,又稱“歐式”,其特點就是選料精純、口味清淡,以款式多,制作精細而享有盛譽;二就是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”,也稱“俄式”,其特點就是味道濃,油重,以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外,還有在英國菜基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品,喜歡用水果作菜。
2、餐具的用法
刀叉的使用。右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時不換手,即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割后,將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手,持法同持叉,但手指務(wù)必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。
餐巾用法。進餐時,大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機上可以如此)。拭嘴時需用餐巾的上端,并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
3、進餐的禮儀
1).餐具使用禮儀
吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上,每一道食物、菜肴即配一套相應(yīng)的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進餐時,應(yīng)先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務(wù)員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓,應(yīng)將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內(nèi),意思就是告訴服務(wù)員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。
使用刀叉時,盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。
2).進餐的順序
西餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道,主要由這樣幾部分構(gòu)成:
第一,飲料(果汁)、水果或冷盆,又稱開胃菜,目的就是增進食欲。
第二,湯類(也即頭菜)。需用湯匙,此時一般上有黃油、面包。
第三,蔬菜、冷菜或魚(也稱副菜)??墒褂脡|盤兩側(cè)相應(yīng)的刀叉。
第四,主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜,此時要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉,需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五,餐后食物。一般為甜品(點心)、水果、冰淇淋等。最后為咖啡,喝咖啡應(yīng)使用咖啡匙、長柄匙。
3).面包等可用手取食
進餐時,除用刀、叉、匙取送食物外,有時還可用手取。如吃雞、龍蝦時,經(jīng)主人示意,可以用手撕著吃。吃餅干、薯片或小粒水果,可以用手取食。面包則一律手取,注意取自己左手前面的,不可取錯。取面包時,左手拿取,右手撕開,再把奶油涂上去,一小塊一小塊撕著吃。不可用面包蘸湯吃,也不可一整塊咬著吃。
4).用湯匙舀著喝湯
喝湯時,切不可以湯盤就口,必須用湯匙舀著喝。姿勢就是:用左手扶著盤沿,右手用匙舀,不可端盤喝湯,不要發(fā)出吱吱的聲響,也不可頻率太快。如果湯太燙時,應(yīng)待其自然降溫后再喝。
5).不可整塊肉送嘴里咬
吃肉或魚的時候,要特別小心。用叉按好后,慢慢用刀切,切好后用叉子進食,千萬不可用叉子將其整個叉起來,送到嘴里去咬。這類菜盤里一般有些生菜,往往就是用于點綴和增加食欲的,吃不吃由你,不要為了面子強吃下去。
6).吃東西不要發(fā)出很大聲響
吃西餐時相互交談就是很正常的現(xiàn)象,但切不可大聲喧嘩,放聲大笑,也不可抽煙,尤其在吃東西時應(yīng)細嚼慢咽,嘴里不要發(fā)出很大的聲響,更不能把叉刀伸進嘴里。至于拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞,更就是失禮和缺乏修養(yǎng)的行為。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十三
酒店作為旅行時的最佳選擇之一,給人們帶來了舒適和便利,同時也成為了休閑度假的理想場所。作為經(jīng)常出差和旅行的我來說,我有幸入住過許多酒店,并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得。下面我將從酒店的服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境、員工和感受方面,給大家分享我對酒店的感受和體會。
第一段:關(guān)于酒店的服務(wù)。
在我所住過的酒店中,好的服務(wù)是我最為重視的一點。一家好的酒店應(yīng)該提供周到而專業(yè)的服務(wù),無論是前臺的接待員還是客房服務(wù)員,他們都應(yīng)該保持微笑和熱情,并盡力滿足住客的需求。一個友善高效的服務(wù)團隊可以讓住客感到賓至如歸,給人一種家的溫暖。
第二段:關(guān)于酒店的設(shè)施。
一家好的酒店應(yīng)該提供齊全且現(xiàn)代的設(shè)施,以提供給客人一個舒適便利的環(huán)境。無論是高速互聯(lián)網(wǎng)還是健身房、游泳池,這些設(shè)施都應(yīng)該完善,并且方便客人使用。此外,房間內(nèi)的設(shè)施也是重要的考量因素。一張舒適的床和干凈整潔的浴室,都能給人帶來舒適和放松的感覺。
第三段:關(guān)于酒店的環(huán)境。
一個好的酒店應(yīng)該擁有優(yōu)美宜人的環(huán)境,既可以提供寧靜的休息,也可以讓客人欣賞到美麗的風景。一家酒店的環(huán)境應(yīng)該優(yōu)雅而整潔,綠化植被應(yīng)該被精心布置和維護,創(chuàng)造出一個宜人的環(huán)境。在這樣的環(huán)境下,客人可以盡情享受大自然的美景,放松身心。
第四段:關(guān)于酒店的員工。
一家好的酒店的員工是至關(guān)重要的。他們應(yīng)該熱情友好、專業(yè)并有耐心的。他們需要傳遞出酒店的文化和價值觀,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個團隊的團結(jié)和協(xié)作,對于酒店的發(fā)展來說是非常重要的。員工們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,直接影響到客人對酒店的印象和體驗。
第五段:關(guān)于酒店的感受。
每一家酒店都有其獨特的氛圍和特點,不同的酒店給我的感受也各有不同。但總的來說,我入住酒店的體驗給了我很多美好回憶。在舒適的房間中,我可以盡情地放松自己,遠離繁忙和壓力,讓心靈得到充實和凈化。與此同時,我也能夠享受到美味的飲食和便利的服務(wù),使我的旅行更加愉快和輕松。
總結(jié):
綜上所述,酒店作為旅行時的主要住宿選擇,為人們提供了許多的便利和享受。好的酒店應(yīng)該提供周到而專業(yè)的服務(wù),現(xiàn)代和便利的設(shè)施,優(yōu)美和宜人的環(huán)境,親切而專業(yè)的員工。我相信,通過不斷的努力和提高,每一家酒店都可以給客人提供一個難忘且愉快的體驗。無論是商務(wù)旅行還是休閑度假,一個舒適和溫馨的酒店都會成為旅途中的美好回憶。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十四
酒店管理,全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學(xué)習(xí)心得體會,歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機,20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”,緊張而又短暫的學(xué)習(xí)時間,卻給了我很大的啟發(fā),受益匪淺,讓我更加的堅信自己,讓我對自己的未來更有信心,讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識,經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點:
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)該將眼觀從“點”到“面”的轉(zhuǎn)化,我們時刻要將事情考慮周全,要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》,時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種:一是我們的員工;二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富,大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭,我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感,我們不僅要員工的工作狀態(tài),也時刻要著員工生活,我們要努力的營造“五佳”,讓員工的生活更好,才能有更好的精神上班,才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機,讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運,鼓勵員工崗位成才,不斷實現(xiàn)自身的價值,這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人,只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點,就像手指和拳頭:五根手指各施其職,但合起來確是一股強大的力量,作為管理者,自己本身要不斷學(xué)習(xí),不斷提升,管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持,離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo)、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級,支持同級,關(guān)心下級,這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置,我們要有強大地一直團隊才能面朝大海,春暖花開。
作為一名管理者,處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天,如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的,作為管理者要有敏銳的市場洞察力,只有了解市場,才能抓住市場,創(chuàng)造市場,在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出,我始終認為生意是人做出來的,只要有欲望,只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學(xué)習(xí)的總結(jié),經(jīng)過了一個月的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處,自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識,這些將在以后的工作中逐一的解決,自身也將不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自身的素養(yǎng),不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十五
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報”。
年七月份我來到了xx酒店參加實訓(xùn),它位于xx市,是剛開業(yè)的一家四星級酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的'注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中,培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十六
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧,可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌,不知道酒店人會做什么,只知道找個酒店行業(yè)工作好找,大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象,我走進了這個專業(yè)。
剛?cè)氪髮W(xué),不是自己想象的那么美好,心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起,我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起,我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起,我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單,其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn),通過培訓(xùn)層層剝開來企業(yè)的文化,讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓(xùn)的幾天,感覺自己像個熱血少年,大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”,當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候,我寫了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候,培訓(xùn)老師說我由于性格有些內(nèi)向,不能分配到前臺實習(xí),給我推薦的實習(xí)崗位是:財務(wù)收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候,雖然沒有到自己心儀的崗位上,但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”,怕自己服務(wù)的不好,客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài),轉(zhuǎn)變不了角色,于是經(jīng)常對我們進行開導(dǎo)。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學(xué)還在想,實習(xí)結(jié)束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨,每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情,但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己,因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼,完全是自己自愿。
抱怨,大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平,但是絕對沒有絕對上的公平??腿嘶ㄥX來消費的,在某種意義上來說他們的地位是要高點,如果客人消費到一半的時候停下來為服務(wù)員服務(wù),這樣看看是很公平,但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平,只要有管理的關(guān)系存在,那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了,管理人員還有征得你的同意才對你進行相應(yīng)處理?說某管理人員不好,為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可,臨近結(jié)束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮,因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定,實習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實習(xí)過程中我開創(chuàng)了幾項實習(xí)生的先河,我的歷程成為了單位后來幾年中實習(xí)生們口頭上傳誦的話題。
結(jié)束短暫的實習(xí)生活后,我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工,開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習(xí)就當成了真正的工作,所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”,以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬,一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的,我搭上了他們的航班,所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候,只有自己知道這條路上的坎坷,這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫。
很多同仁覺得在對酒店的追求上,我的目標是明確而堅定,幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來,在許多同仁“不可能”的眼光中,把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強,因為我迷茫過,而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候,自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意,一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了,心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃,為其分析職業(yè)生涯切入口的時候,自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺,像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫,沒有緣由的迷茫!
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志,不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾,始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去,即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十七
這個炎熱的夏天注定要帶給我們不一樣的回憶。
從第十六周開始,我們就進入了盼望已久的實習(xí)階段。每天按時去八棟六樓實習(xí),我們系稱之為“上班”。不過,似乎真的給我們一種上班族的感覺。盡管烈日炎炎,我們一百四十多人就擠在一間教室里,而我們這組所在的地方連風扇都沒有,但是我們還是堅持了十五天。也許前幾天確實是帶著幾分新鮮感,但我想讓我們堅持下去的更多的是一份責任,是我們對未來的這份工作的一種承諾。
十五天的時間不算太長,但給我們留下了一份寶貴的經(jīng)驗。我們在實習(xí)中學(xué)到了很多知識,也發(fā)現(xiàn)了自己諸多的不足之處。
實習(xí)磨煉了我們的意志,培養(yǎng)了我們的耐心。原本以為自己是一個很有耐心的人,但這次實習(xí)給我敲醒了警鐘,其實我在這方面還是有待提高的。記得在建賬時,由于沒有經(jīng)驗,事先并沒有考慮周全,賬戶隨著實踐的深入而不斷調(diào)整、添加,最后賬戶名稱的順序全都被打亂了,導(dǎo)致登賬時候工作量非常大,而且很繁瑣。一個不留神就容易登錯賬,整頁又得重做。有時候,辛辛苦苦工作了一個上午,下午才發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了紕漏,又得重新開始。有好幾次,我都想打退堂鼓,把它丟在一邊算啦,簡直就是挑戰(zhàn)我的忍耐能力。當然,最后還是堅持下來了。所以,當我把賬做好時心里有一種說不出的喜悅,我想如果沒有那么艱難的過程,結(jié)果肯定會缺少一番滋味。
溫故而知新也是這次實習(xí)中的一種收獲。在實習(xí)過程中漸漸明白,原來上課時學(xué)的很多東西都是有著深刻的實踐基礎(chǔ)的。還記得大一時,我學(xué)賬戶結(jié)構(gòu)的時候一直都不理解為什么要用不同的賬戶來登賬,總覺得很抽象,當時為了考試只好死死地記住。通過實踐,我終于了解到什么樣的賬用什么樣的賬戶來登更為方便、直觀。
有句話叫做“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這次的實習(xí)似乎讓我對它的理解又多了一分。一些平時看似很簡單的業(yè)務(wù)處理起來也會遇到意想不到的困難。就在電算化的模擬實習(xí)中,我很不幸地在陰溝里翻了船。因為我知道電算化中的數(shù)據(jù)都是緊密相連的,牽一發(fā)而動全身,所以我在做的時候不停地提醒自己要小心謹慎,似乎也沒有遇到什么困難。正當我慶幸把資產(chǎn)負債表和利潤表做出來時,猛然發(fā)現(xiàn)它們與參考答案相距甚遠,更麻煩的是我做出來的現(xiàn)金流量表居然沒有任何數(shù)據(jù)??磥碇雷鍪且换厥拢芊癯晒Φ刈龀鰜硎橇硪换厥铝?。今后我得在這方面多加練習(xí),提高自己的動手能力。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇十八
4.21,是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心,感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別,好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚,又見到了朝夕相處的同事們,我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生,我愿腳踏實地做好醫(yī)生,盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生,使平靜的日子泛起波瀾,心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起,我便知道,無論面對怎樣的情況,我都將義無反顧,逆行者上。
2022年一月的最后一天,我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知,確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動,在按照規(guī)范進行了培訓(xùn)后,與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點。2月10日起,為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障,確保疫情防控工作,醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心,出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑,心擔著使命與責任?!皣摺碑斍?,當為逆行者,不退縮。六十多個日日夜夜,我們每天24小時輪值,按照嚴格的醫(yī)務(wù)工作流程,測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時間后,我們會為他們進行相關(guān)的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導(dǎo),采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力,解決問題。在這里,生命是崇高的,職責是神圣的,我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候,我們會拍一張健康照,希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?BR> 一線抗疫,我們感到榮幸和自豪,也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者,我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心,感恩的心,加倍地工作,為人民的健康盡職盡責,守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心,以身踐行“敬佑生命、救死扶傷,甘于奉獻、大愛無疆”的初心,在疫情面前齊心協(xié)力,眾志成城,勇?lián)姑?BR> 酒店實訓(xùn)課心得體會篇十九
本人按照本學(xué)期的教學(xué)計劃安排,認真參加學(xué)習(xí),認真進行課后復(fù)習(xí)消化,通過對《經(jīng)濟法》課程的學(xué)習(xí),我對經(jīng)濟法有了更深的了解。
以下是學(xué)習(xí)《經(jīng)濟法》后對其的一些心得體會:
(一)經(jīng)濟法的概念:經(jīng)濟法是國家從整體經(jīng)濟發(fā)展的角度,對具有社會公共性的經(jīng)濟活動進行干預(yù)、管理和調(diào)控的法律規(guī)范的總稱。包括三方面的基本含義:經(jīng)濟法屬于法的范疇,屬于國內(nèi)法的體系,但他不同于國內(nèi)法體系中的其他法的部門。
經(jīng)濟法的本質(zhì)屬性:經(jīng)濟法的本質(zhì)屬性是“社會本位法”、“利益和資源分配法”和“經(jīng)濟發(fā)展法”。而這三個本質(zhì)屬性從三個方面一起共同構(gòu)建出了經(jīng)濟法的本質(zhì)。
(一)經(jīng)濟法是社會本位法
所謂“社會本位”不能簡單理解為“社會(公共或整體)利益本位”或者“社會責任本位”之一,它的內(nèi)涵有機地包括了后兩者,又遠比后兩個概念機械的疊加要來得深遠。
一方面,“社會利益”是相對于“個人利益”和“國家利益”而獨立提出的概念,是為了調(diào)和市民社會和政治國家對立的需要而出現(xiàn)的,與個人利益和國家利益并非處于矛盾狀態(tài)。
另一方面,“社會責任本位”則強調(diào):對經(jīng)濟法主體而言,社會的存在不僅意味著主體可以得到在社會環(huán)境中進行經(jīng)濟行為的權(quán)利,還意味著它們要同時承擔起對社會負責的義務(wù),這里的“責任”在經(jīng)濟法律制度中占有優(yōu)先的地位,已非傳統(tǒng)意義上的“行為責任”和“事后責任”。
所以,“社會本位”的內(nèi)涵應(yīng)主要包含以下方面:以社會整體利益為基礎(chǔ)并偏重“社會公利性”,主體權(quán)利義務(wù)的設(shè)定以其應(yīng)承擔的社會責任為準則。經(jīng)濟法主體在市場經(jīng)濟環(huán)境下通過經(jīng)濟行為實現(xiàn)自己利益的同時,其合力能夠首先實現(xiàn)社會整體利益;而主體在承擔自己那份責任的同時,也有權(quán)利和義務(wù)激勵和敦促其他主體承擔自己的責任,以共同完成社會責任的合理分擔。
(二)經(jīng)濟法是利益和資源分配法
任何法律都必須以保障主體利益并對各種利益進行協(xié)調(diào)為基礎(chǔ),唯有通過利益保障和協(xié)調(diào)機制才能引導(dǎo)和規(guī)范主體的行為,達到法律調(diào)整的目的,而經(jīng)濟法具有突出的經(jīng)濟性和政策性,因而承擔著在經(jīng)濟法主體間分配有限經(jīng)濟利益的重要職能。市場經(jīng)濟則要求政府和市場在法治環(huán)境下合理分配經(jīng)濟資源,既符合市場經(jīng)濟自發(fā)規(guī)律之理,又符合國家社會自覺調(diào)整之理,而經(jīng)濟法具有現(xiàn)代法氣息的綜合性和協(xié)調(diào)性,保障了市場之手和國家之手協(xié)同并用對稀缺經(jīng)濟資源的合理分配。
因此,經(jīng)濟法本質(zhì)意義上的分配有兩方面內(nèi)涵:利益分配和資源分配。前者揭示了經(jīng)濟法通過法律所特有的利益激勵和約束機制,間接引導(dǎo)主體的經(jīng)濟行為,以最終實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的根本目標。
后者揭示了經(jīng)濟法通過確認和規(guī)范國家在不影響市場正常發(fā)揮作用的前提下對經(jīng)濟活動的直接干預(yù)與參與,以實現(xiàn)國家和市場兩種資源配置手段的有機結(jié)合,同樣是為了保障經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)濟法是承擔起規(guī)范國家和社會對利益和資源進行有意識分配職能的重要法律部門,相對于傳統(tǒng)部門法而言,經(jīng)濟法是增量利益生產(chǎn)和分配法。
(三)經(jīng)濟法是經(jīng)濟發(fā)展法
經(jīng)濟法具有經(jīng)濟性的突出外在特征,因此其本質(zhì)屬性自然也具有相應(yīng)的經(jīng)濟內(nèi)涵。所以,確定經(jīng)濟法的本質(zhì)為“經(jīng)濟發(fā)展法”,這種發(fā)展是社會整體財富和總體可利用資源的增長,但又不是單純的、摒棄代際利益、生態(tài)利益的經(jīng)濟發(fā)展法,是在穩(wěn)定中求發(fā)展,在發(fā)展中求穩(wěn)定的辯證的邏輯統(tǒng)一,是對可持續(xù)發(fā)展理念內(nèi)涵的進一步深化。
經(jīng)濟法具有自己獨立的調(diào)整對象。經(jīng)濟法的調(diào)整對象是指經(jīng)濟法所干預(yù)、管理和調(diào)控的具有社會公共性的經(jīng)濟關(guān)系,不是一切經(jīng)濟關(guān)系,更不是經(jīng)濟關(guān)系以外的其他社會關(guān)系。財務(wù)贈予關(guān)系、財產(chǎn)繼承關(guān)系等雖然是經(jīng)濟關(guān)系,但不歸屬經(jīng)濟法調(diào)節(jié)對象的范圍;經(jīng)濟法令關(guān)系、個人生命關(guān)系等不是經(jīng)濟關(guān)系,更不歸屬經(jīng)濟法調(diào)節(jié)對象的范圍。
經(jīng)濟法是獨立的法的部門,因為他的調(diào)整對象有特定的范圍,他只調(diào)整在國家協(xié)調(diào)本國經(jīng)濟運行過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系,而且其調(diào)整對象同其他部門法的調(diào)整對象是可以分開的。
經(jīng)濟法是一個重要的法的部門,它所具有的重大作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)堅持以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展;
(二)引導(dǎo)、推進和保障社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善;
(三)擴大對外經(jīng)濟技術(shù)交流和合作;
(四)保證國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
經(jīng)濟法作為一個新興的法律部門,以社會(公共)利益為本位,是任意性規(guī)范與強行性規(guī)范的統(tǒng)一體,經(jīng)濟法價值理念的基礎(chǔ),在于公私法在深層次上的相互滲透和交融,在于法的時代精神對傳統(tǒng)法律價值理念的革新。所以,經(jīng)濟法的價值核心是自由和秩序、效益和公平之間的一種和諧狀態(tài),其基本理念是站在社會本位的高度追求對國家、經(jīng)濟和社會的平衡協(xié)調(diào)。
為實現(xiàn)以人的最終全面發(fā)展為核心的社會經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)濟法應(yīng)具備以下基本原則:營造平衡和諧經(jīng)濟環(huán)境原則、合理分配經(jīng)濟資源原則和實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展原則。三大原則并非互不干涉、獨立適用,而是互為條件、相互依存。
經(jīng)濟法經(jīng)過長時期的發(fā)展,已經(jīng)形成了一個多層次。門類齊全的經(jīng)濟法部門組成的有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體。通常認為經(jīng)濟法的體系應(yīng)采取如下的結(jié)構(gòu):
1、企業(yè)組織管理法
2、市場管理法
3、宏觀調(diào)控法
4、社會保障法
企業(yè)組織管理法:企業(yè)組織管理法是調(diào)節(jié)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立、變更、終止過程當中發(fā)生的經(jīng)濟辦理關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部辦理過程當中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
市場管理法:市場管理法是調(diào)解在市場管理過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
宏觀調(diào)控法:宏觀調(diào)控法是調(diào)解在宏觀調(diào)控過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
社會保障法:社會保障法是調(diào)解在社會保障過程當中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法令規(guī)范的總稱。
其主要內(nèi)容包括市場管理和宏觀調(diào)控兩大部分。
市場管理法究其本質(zhì)是國家權(quán)力對市場交易活動的依法適度干預(yù),而其根源則是市場失靈。它的宗旨在于重現(xiàn)和復(fù)制公平的市場交易活動,自由競爭是市場經(jīng)濟的根本屬性、主要優(yōu)點和發(fā)展動力,要發(fā)展市場經(jīng)濟必須促進和維系市場自由競爭,而要實現(xiàn)這一點,最根本的在于賦予和保障市場自由競爭權(quán),作為市場管理法核心和基礎(chǔ)的市場競爭法很好的承擔了這一職能,它的建立旨在維護公平的市場競爭,通過禁止不正當?shù)母偁幮袨楹拖拗聘偁幮袨?,為社會各主體創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境,提供給大家公平競爭的機會,在全社會實現(xiàn)競爭民主。
宏觀調(diào)控法其本質(zhì)是國家通過經(jīng)濟政策間接影響市場主體經(jīng)濟行為的法律手段,和市場管理法不同的是他的干預(yù)是間接的,他主要通過一些諸如貨幣政策、財政稅收政策等經(jīng)濟性的政策來影響市場主體的具體經(jīng)濟行為選擇。市場經(jīng)濟不是放任自流的無政府主義經(jīng)濟,宏觀調(diào)控可以校正市場經(jīng)濟的發(fā)展方向,協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟的總體平衡,調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢,維護市場經(jīng)濟的宏觀秩序,抑制市場主體的貧富差距,促進社會的可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)濟法作為一個獨立的法學(xué)部門,它的價值如法的價值一樣有如下三層含義:
1、經(jīng)濟法所要表現(xiàn)的價值,即經(jīng)濟法的目的價值,它要表現(xiàn)和促進哪些價值。
2、經(jīng)濟法自身的價值,即經(jīng)濟法作為調(diào)整社會關(guān)系的手段本身的特殊價值。
3、經(jīng)濟法所具有的工具性價值,即經(jīng)濟法在其所調(diào)整的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生利益沖突時,它所發(fā)揮的評價作用如何界定各方利益。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的內(nèi)容都是x課,其中會計實訓(xùn)是非常重要的課程,經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會計和企業(yè)會計的學(xué)習(xí),會計實訓(xùn)是由理論到實際x作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際x作好、x技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個人來完成,其中的x甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓(xùn)的上課方式,讓我覺得很有趣,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的.是主管崗位,在小組內(nèi)全面負責財務(wù)工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫助組員進行工作。上會計實訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎?,善于管理,勤于理財”是我們的崗訓(xùn)?!拔艺f行一定行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。在課前要準備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當然還要有團隊合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑x,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來,編制會計報表時,一定要把公式弄清楚。最后將憑x裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。而像上面說的這些x作流程一樣,我們這個學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù),工作量可想而知?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”,對我而言,可以說通過上會計實訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會計實訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補缺,這樣更能幫助我們會計x的學(xué)生學(xué)好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。
酒店實訓(xùn)課心得體會篇二十一
大家好!
我是來自保安部的xx,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們保安部的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了?。ň炊Y)
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個溫馨大家庭中的那天起,“虛心學(xué)習(xí)、認真工作、更好的服務(wù)于酒店”便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在彭董的親切關(guān)懷下,在以徐總為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,酒店繼往開來,與時俱進。對內(nèi),緊抓團隊建設(shè);對外,積極開拓市場,使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的`回報,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于即將逝去的xx,光榮與夢想,則屬于悄然臨近的xx。所以,在以后的日子里,作為xx酒店的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)賓客,服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
我們相信,在接下來辭舊迎新的這兩個月里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊的正確引領(lǐng)下,我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務(wù)準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神,團結(jié)一致,同心同德,定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,xx酒店的明天會更加美好!
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!謝謝大家!