總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種記錄，也是對(duì)過(guò)去努力的一種肯定與鼓勵(lì)。在總結(jié)中要注重事實(shí)的真實(shí)性，避免夸大或縮小自己的實(shí)際表現(xiàn)。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的總結(jié)，可以幫助我們更好地理解和掌握總結(jié)的要領(lǐng)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
??大家好！
??我叫陳潔，五官科護(hù)士長(zhǎng)，15年前，我還是一個(gè)青澀、懵懂的少女，讀著南丁格爾這位“提燈女神”的“影壁之吻”的故事，我走入了和平年代沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。這一走就是十幾年。醫(yī)院的門(mén)，敞開(kāi)著日日夜夜流走了我的青春。
??病區(qū)的路，那么短反反復(fù)復(fù)永遠(yuǎn)也丈量不完。
??這條路，沒(méi)有風(fēng)花雪月、沒(méi)有繁華似錦、沒(méi)有鮮花和掌聲，沒(méi)有假日和年節(jié)。平凡而鎖碎的護(hù)理工作，事無(wú)巨細(xì)且關(guān)系重大。我時(shí)刻緊繃著年輕的心。
??從急診科到內(nèi)二科再到消化二科，我一直工作在護(hù)理前沿，近距離地和死神打過(guò)交手仗。憑著年輕人的無(wú)畏和爭(zhēng)勝心，我曾經(jīng)取得“市百名職工技術(shù)英杰”“市優(yōu)秀護(hù)士”“院十佳護(hù)士”等光榮稱(chēng)號(hào)，也曾經(jīng)在多次的護(hù)理理論和技術(shù)操作比武中多次奪魁。榮譽(yù)只代表過(guò)去，付出將贏得真心?？v觀(guān)我的護(hù)理生涯，震撼我心靈的事件太多了，生命的脆弱讓我們總是猝不第一文庫(kù)網(wǎng)及防，黯然神傷，然而，面對(duì)失去理智的家屬，譏諷漫罵不理解的情況還是時(shí)有發(fā)生。這曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)我的從醫(yī)之心。
??曾記得在急診科的那些日夜，我們天天與外傷、車(chē)禍、突發(fā)疾病做斗爭(zhēng)。護(hù)理前輩的光輝形象和不朽業(yè)績(jī)時(shí)刻提醒著我們對(duì)待每一位患者要小心、細(xì)心、精心、耐心、愛(ài)心。一個(gè)夜半，一位六天六夜解不下大便的患者來(lái)到急診科，肚子疼的老太太打著滾哭叫，執(zhí)行醫(yī)囑、做各種檢查，最后是大便干燥引起的不全梗阻，為了迅速減少老人的痛苦，我們選取了灌腸、然而，硬如堅(jiān)石般的便塊一時(shí)半會(huì)兒溶化不開(kāi)，老人的哀號(hào)聲，讓我心內(nèi)如同滾開(kāi)的水燙過(guò)一般，在多次灌腸無(wú)果的情況下，我毅然決然地帶上了手套，選擇最佳的捷徑，掏大便。在衛(wèi)生間，在老太太一陣陣的嚎叫里，我忍著干嘔的痛苦，一直為她掏通大便，老人放松地拉完大便，卻因腹壓減輕，暈了過(guò)去。我大呼幫忙，老人剛剛趕過(guò)來(lái)的兒子一把推倒了我，大聲地斥責(zé)著：“如果我媽媽有個(gè)三長(zhǎng)兩短，我饒不了你”，看著手套上骯臟的糞便，委屈的淚水在我的眼眶中打轉(zhuǎn)，說(shuō)實(shí)話(huà)，那時(shí)候，我真想脫下這件白大衣，一走了之。然而，令我想不到的是，這位老人的兒子在得知真相后，及時(shí)趕到科室，向主任和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的傳達(dá)了感激之情，并對(duì)自己的魯莽行動(dòng)道歉。一瞬間，理解的陰霾被清風(fēng)吹散，我更加堅(jiān)定自己救死扶傷的行為將會(huì)感天動(dòng)地，自己不虧白衣天使的稱(chēng)謂。
??時(shí)光的長(zhǎng)河里，我與患者之間的小故事間斷地上演著，我的執(zhí)著和細(xì)心贏得了患者的信賴(lài)，我和患者如朋友般推心置腹的交談，記我掌握了更多與疾病相關(guān)的病因，似水流年的青春年華在病區(qū)走廊里升華。
??多少個(gè)歲月，我送走了春，迎來(lái)了夏，年復(fù)一年，把青春當(dāng)賭注，誓死捍衛(wèi)生命的尊嚴(yán)，與我的患者、我的親人共同經(jīng)歷著生與死的希望與折磨。我的使命感瞬間升華！
??縱觀(guān)歷史長(zhǎng)河，多少位醫(yī)者仁心；懸壺濟(jì)世恩德廣，一片丹心照古今。沒(méi)有豪言狀語(yǔ)，只有默默無(wú)聞，我做為一名護(hù)理工作者，在世風(fēng)日下的今天，護(hù)患關(guān)系如履薄冰，我們只有視患如親，問(wèn)心無(wú)愧，把自己的終生都要獻(xiàn)給衷愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。
??長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，玫瑰奉獻(xiàn)給愛(ài)情，我哪什么奉獻(xiàn)給你，我的醫(yī)院，我的家！我給醫(yī)院的承諾是，獻(xiàn)完青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)完終身獻(xiàn)子孫，醫(yī)院給我九十九，我還醫(yī)院一百一！醫(yī)院給我搭平臺(tái)，我給醫(yī)院添光彩！
??謝謝大家。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇二
??我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，職責(zé)重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事潛力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。
??在20____年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了持續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20____年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：
??1、繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。
??2、在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的潛力，改善書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。
??3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診。病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。
??4、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假。
??5、在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
??6、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài)，關(guān)心他人，要繼續(xù)持續(xù)團(tuán)隊(duì)精神。
??7、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。
??8、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作潛力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，用心配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。
??總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)。在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇三
??一方面圍繞抓好黨的建設(shè)，加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，努力維護(hù)醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項(xiàng)工作的有效銜接，保證醫(yī)院的職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長(zhǎng)加強(qiáng)后勤管理。
??1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
??2.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會(huì)議制度、交納黨費(fèi)、黨的紀(jì)律七個(gè)方面，以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點(diǎn)。
??3.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
??4.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
??（1）支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
??（2）積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點(diǎn)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、好人好事等，通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)，進(jìn)行院內(nèi)、院外宣傳。
??5.帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
??6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
??7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
??8.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇四
??今年以來(lái)，我在工作中時(shí)刻提醒自己，“不該說(shuō)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)，不該辦的事堅(jiān)決不辦”，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項(xiàng)大政方針，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻(xiàn)。
??（一）自我評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
??1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、能吃苦，能奉獻(xiàn)、責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
??2、不足：管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足、醫(yī)學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)還很欠缺、對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強(qiáng)、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。在平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開(kāi)展工作。
??（二）努力方向。
??1、要圍繞自己的工作中心，突出重點(diǎn)（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面），當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
??2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。
??3、扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
??以上是我任現(xiàn)職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇五
今年9月份由于身體受傷的原因我進(jìn)入學(xué)校辦公室做后勤工作，作為這個(gè)崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做。
“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒(méi)有一句怨言，也沒(méi)有為工作發(fā)愁過(guò)，對(duì)待工作我永遠(yuǎn)都是樂(lè)觀(guān)的。對(duì)于辦公室繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯(cuò)。在旁人看來(lái)我的工作是從前勤到后勤，從教育到服務(wù)，真是“剪不斷，理還亂”。但是我總是細(xì)心的布置工作，努力為全校教師做好服務(wù)。
接手辦公室工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是需要負(fù)責(zé)全校老師的繼續(xù)教育工作。這是事關(guān)全體教師利益的大事，我不敢掉以輕心。由于學(xué)校負(fù)責(zé)繼續(xù)教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對(duì)某些細(xì)節(jié)性工作也是一知半解。在這種情況下，我努力克服身體上的不適，通過(guò)與其他學(xué)校的老師溝通，并上網(wǎng)查閱資料，學(xué)習(xí)了《繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理人員手冊(cè)》，對(duì)“北京市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”的操作方法做到了熟練掌握，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上授分工作。
繼續(xù)教育的工作瑣碎，為提升校本培訓(xùn)的成果，學(xué)期初，我建立了教師培訓(xùn)檔案夾，對(duì)于教師們隨時(shí)上交的材料、培訓(xùn)的過(guò)程性材料我隨時(shí)整理打印并裝盒存檔。
我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)一年實(shí)際工作的磨練，已走過(guò)了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過(guò)程。為全體教師繼續(xù)教育的順利完成保駕護(hù)航。
辦公室所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，我處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
xx月份初學(xué)校升級(jí)電腦設(shè)備，中旬學(xué)校就要迎接均衡發(fā)展督導(dǎo)檢查，校長(zhǎng)需要用演示文稿做匯報(bào)，制作演示文稿這一艱巨的任務(wù)由我來(lái)完成。為了不影響工作進(jìn)程，我犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法，順利且高質(zhì)量的完成了演示文稿的制作，得到了校長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)也為下一步的正常工作做好了前期保障。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。大會(huì)議室的常規(guī)工作也是由我負(fù)責(zé)的，為了確保每次的會(huì)議順利召開(kāi)。我克服骨傷的困擾，保證在每次會(huì)議之前都把會(huì)議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊，為與會(huì)教師準(zhǔn)備好飲用水。同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表，盡力做好自己的服務(wù)工作。
認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的'自豪感和責(zé)任感。因此工作中我認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是盡責(zé)盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時(shí)性，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時(shí)完成后面的工作。
我曾在一線(xiàn)班主任崗位、數(shù)學(xué)教師崗都工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都本著“只干不說(shuō)，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé)，不事張揚(yáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、忘我工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
學(xué)校辦公室辦公室作為一個(gè)綜合辦事服務(wù)部門(mén)，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá)、下情上報(bào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待，發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話(huà)說(shuō)百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿(mǎn)情緒。一年來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對(duì)工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我總能以“誠(chéng)”相待，樂(lè)于助人，得到了教師們的理解與信任。
一年辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓我與同志們?cè)鲞M(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長(zhǎng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，我會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇六
為了改變學(xué)校風(fēng)天滿(mǎn)是沙，雨天全是泥的現(xiàn)狀，在學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃下，我們重新規(guī)劃了校園內(nèi)的甬路，新鋪了通往廁所的甬路，全校師生齊動(dòng)手，教師親自挖樹(shù)苗，學(xué)生挖樹(shù)坑，圍繞操場(chǎng)栽下了300多棵白楊。大部分都已成活。xxxx年8月，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們修建六個(gè)大花壇，當(dāng)年就載上了花，今年我們又載上了花，現(xiàn)在已初具規(guī)模，姹紫嫣紅的花朵，隨風(fēng)飄香，成為學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
為了美化學(xué)校的環(huán)境，我們主要做了三件事（一）、在甬路兩邊和操場(chǎng)周?chē)陨嫌軜?shù)，在廁所前規(guī)劃出綠化帶；（二）、清除花園里的雜草，從苗圃買(mǎi)來(lái)萬(wàn)年紅、萬(wàn)壽菊、步步高、牽?；ǖ然纾弊湘碳t的花朵裝點(diǎn)了校園。（三）、修剪了榆墻，耕種了榆樹(shù)內(nèi)的園子，既美化了校園，也方便了廣大教師。
為了保障學(xué)校的安全，在校長(zhǎng)的大力協(xié)調(diào)下，在鎮(zhèn)政府的大力幫助下，我們給辦公室的窗戶(hù)裝上了護(hù)欄。保證了學(xué)校的安全。為了防患于未然，我們經(jīng)常檢修學(xué)校的用水、用電、檢查學(xué)校的樓梯、廁所、院墻，如有隱患，及時(shí)消除。杜絕安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)更換了學(xué)校的電線(xiàn)，改造了線(xiàn)路，保證學(xué)校的用電安全。及時(shí)檢查樓梯存在的隱患，向全校師生發(fā)出警示，及時(shí)修復(fù)破損的地方。及時(shí)加固西側(cè)的自行車(chē)棚。教學(xué)樓的防雨棚存在重大的安全隱患，消除了安全隱患。20xx年春天，在資金嚴(yán)重缺乏的情況下，對(duì)防雨棚的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造加固，通過(guò)加固，已經(jīng)能夠經(jīng)的起7——8級(jí)大風(fēng)的襲擊，遇到大風(fēng)天，廣大師生不再提心吊膽了。
我們學(xué)校的家底比較薄弱，桌椅破舊，設(shè)施落后，跟不上時(shí)代的發(fā)展，更新又沒(méi)有資金。為了不影響教學(xué)工作，我們后勤人員自己動(dòng)手，在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)之前，把學(xué)校的桌椅檢修一遍，保證學(xué)校正常開(kāi)學(xué)，為學(xué)校節(jié)省了不少資金。學(xué)校的門(mén)比較破舊，無(wú)法抵擋冬日的嚴(yán)寒，我們后勤人員又是自己動(dòng)手，于xxxx年的11月末，重新釘上門(mén)板包上鐵皮，又為學(xué)校節(jié)省了一筆不小的開(kāi)資。后勤工作是為一線(xiàn)教學(xué)工作服務(wù)的，只要是一線(xiàn)教學(xué)需要的，就是我們應(yīng)該做的，我們默默的為全校師生工作著。
學(xué)校的取暖工作是一項(xiàng)非常重要的工作，我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及時(shí)運(yùn)進(jìn)取暖用煤。學(xué)生自己動(dòng)手，把煤抬進(jìn)鍋爐房。我們又及時(shí)檢修了鍋爐，更換爐筒，添加介質(zhì)，更換破損部件。為了保證鍋爐工的安全和工作的方便，我們友焊了工作平臺(tái)。因?yàn)槲覀児ぷ髯龅谋容^細(xì)致，所以，天冷時(shí)我們能夠及時(shí)供暖，保證教室的'溫度在15℃—16℃，保證辦公室的溫度在20℃左右，雖然是寒冷的冬季，全校師生卻能享受溫暖。我們學(xué)校的供暖時(shí)間和城里的供暖時(shí)間保持一致，這在農(nóng)村學(xué)?？峙率遣欢嗟?。
xxxx學(xué)年度，我校申報(bào)雙城市一類(lèi)學(xué)校，為了達(dá)到一類(lèi)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，修建了檔案室，內(nèi)部設(shè)施不管是檔案架，還是檔盒都完全標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)又修建了物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、藥品室和]理化生試驗(yàn)準(zhǔn)備室。裝修面積接近200平方米。我們又組建裝修了衛(wèi)生室和圖書(shū)閱覽室，由于我們的硬件建設(shè)發(fā)展較快，我們順利通過(guò)了雙城市一類(lèi)學(xué)校的初檢和復(fù)檢，我們不但達(dá)到了雙城市一類(lèi)學(xué)校的要求，而且被破格提升為哈爾濱市一類(lèi)學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展達(dá)到一個(gè)新水平。
為了給師生謀福利，使廣大師生能免費(fèi)喝上純凈水，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定自己建水廠(chǎng)。xxxx年“五一”期間，我們籌建學(xué)校凈化水廠(chǎng)，從打井開(kāi)始，我們每天在都現(xiàn)場(chǎng)，每件事都要過(guò)問(wèn)，七天的長(zhǎng)假，每天都早出晚歸，有時(shí)調(diào)試機(jī)器到晚上十點(diǎn)鐘還顧不上吃午飯。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的勞動(dòng)，現(xiàn)在水廠(chǎng)已經(jīng)投入使用，每天都要制水、洗罐，人們喝著甘甜的純凈水，誰(shuí)能想到它背后有多少辛酸的故事?。?BR> 我校通勤的老師比較多，為了解決老師的午飯，我們又積極籌建學(xué)校小食堂，砌灶臺(tái)買(mǎi)用品，使食堂紅紅火火的開(kāi)展起來(lái)。
一年的工作，我們付出了辛苦，但是，我們?yōu)閹熒鷦?chuàng)造了方便和歡樂(lè)，我們的苦累都是值得的。
工作是我們應(yīng)該做的，我們能夠?yàn)閹熒?wù)是我們的榮幸。在新的一年里，我們將再接再厲，更加努力地工作。為創(chuàng)造xxxx中學(xué)的輝煌而努力。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇七
20xx年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范疇廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確知道領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織和諧能力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)回想總結(jié)以下:。
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保證工作為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面顯現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，美滿(mǎn)地完成了__年的后勤和倉(cāng)管工作。
嚴(yán)格用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有申請(qǐng)，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相干監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情形的產(chǎn)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面保證出車(chē)安全，遵照交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情形下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及修理，為我院工作的展開(kāi)提供了較好的服務(wù)。
制定相干衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的'目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心腸踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶?，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交換好工作體會(huì)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)環(huán)繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好和諧、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能美滿(mǎn)地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇八
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)：
1、理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇九
在市民政局、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學(xué)取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國(guó)家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅(jiān)持以下原則：
第一，報(bào)名自愿；
第二，不上新課；
第三，不亂收費(fèi)；第四，努力提高教育質(zhì)量；第五，對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免，全年共減免學(xué)費(fèi)2萬(wàn)多元，獲得了學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。
二、加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證，對(duì)此我們采取以下措施：
1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。
2、組織教研組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)高質(zhì)量的教材資料。
3、加強(qiáng)日常管理，維持良好的教學(xué)秩序，一年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大違紀(jì)等教學(xué)事故。
三、精簡(jiǎn)人員，提高效率。今年因各種原因，學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半，但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍，各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭(zhēng)取年取得更大成績(jī)。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上本?？陀^(guān)條件較差，辦學(xué)中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢(shì)下，依靠政策，開(kāi)拓進(jìn)取，把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路，在開(kāi)辟新的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開(kāi)展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加青少年書(shū)法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn)，同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展成人職業(yè)培訓(xùn)，使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。
通過(guò)對(duì)新教師的培訓(xùn)，使幾位被培訓(xùn)的新教師在教育思想、教育理論及業(yè)務(wù)能力等方面受益頗多。大家深切地認(rèn)識(shí)到為了更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)，而現(xiàn)代教育觀(guān)念的樹(shù)立，正是教師的立教之本，確立現(xiàn)代教育觀(guān)。學(xué)校針對(duì)這幾位新教師進(jìn)行培訓(xùn)，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視新教師的培養(yǎng)工作，把幾位新教師的培訓(xùn)工作作為教師培訓(xùn)的一個(gè)重要方面，努力通過(guò)培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成勤奮敬業(yè)、業(yè)務(wù)精良的合格教師乃至優(yōu)秀教師，盡力縮短他們的成長(zhǎng)期?，F(xiàn)將新教師校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
學(xué)校新教師在老教師的精心指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)：
1、新教師已基本掌握理論知識(shí)；在立德三新的理論支撐下把握教育方針。
2、的知道在教學(xué)之前要把握教學(xué)大綱，鉆研教材，了解教學(xué)目的（知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)）、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)等。
3、課堂教學(xué)上，新教師在輔導(dǎo)教師的帶動(dòng)下能夠把握教材在課堂上施展自己的才華，同時(shí)課程改革教法在課堂教學(xué)中得以體現(xiàn)。
4、通過(guò)培訓(xùn)，幾位新教師各方面的基本功基本上都得到鍛煉且打的很牢。
5、被培訓(xùn)的新教師能夠在教學(xué)過(guò)程中處理突發(fā)的教學(xué)事件，充分體現(xiàn)了新教師的應(yīng)變能力較強(qiáng)。
學(xué)校對(duì)全校教師的備課本進(jìn)行了全面的檢查，并專(zhuān)門(mén)對(duì)幾位新教師的聽(tīng)課筆記和作業(yè)本作了檢查，檢查發(fā)現(xiàn)，新教師聽(tīng)課時(shí)的.記錄存在很多問(wèn)題，作業(yè)批改和備課的認(rèn)真程度上差異也很大。針對(duì)這個(gè)情況，學(xué)校及時(shí)召開(kāi)了新教師會(huì)議，會(huì)上幾位新教師分別談了兩個(gè)月來(lái)工作中的得失，校長(zhǎng)希望新教師盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境，在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。周校長(zhǎng)結(jié)合自身工作第一年的經(jīng)驗(yàn)，談了自身成長(zhǎng)的體會(huì)，并特別強(qiáng)調(diào)新教師要注重基本功，把教學(xué)五認(rèn)真落到實(shí)處，要在調(diào)控課堂上下功夫，要多聽(tīng)課，盡快成長(zhǎng)起來(lái)。希望新教師要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，利用寒假，既要總結(jié)反思，同時(shí)做好三年成長(zhǎng)規(guī)劃。利用寒假，多學(xué)習(xí)，不斷做厚自己，使自己立于不敗之地。
學(xué)校針對(duì)新教師存在的問(wèn)題做了進(jìn)一步的改進(jìn)：
1、加強(qiáng)對(duì)新教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)對(duì)新教師教學(xué)技能的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
3、再次加大對(duì)新教師各方面的技能手把手的輔導(dǎo)。
為了適應(yīng)新課程改革，調(diào)動(dòng)青年教師教學(xué)的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)新教師的迅速成長(zhǎng),提高其教學(xué)業(yè)務(wù)水平。學(xué)校組織開(kāi)展了新教師課堂教學(xué)比武活動(dòng)，為新教師提供了一個(gè)展示教學(xué)風(fēng)采的平臺(tái)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿(mǎn)意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20信息年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，解決問(wèn)題;有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿(mǎn)足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
由于醫(yī)院管線(xiàn)老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)時(shí)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把疑問(wèn)處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修正好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诒灸甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù)，并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的'每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十二
一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立以三個(gè)代表為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十三
在20xx年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和樂(lè)觀(guān)協(xié)作下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到許多新的學(xué)問(wèn)，積累了許多閱歷，使自己對(duì)職責(zé)更加清楚、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；20xx年xx月x日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了xx年的行政、后勤管理工作，x年的人力資源管理工作，x年的項(xiàng)目部管理工作。
（一）行政管理工作。
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。
主持制定了xx套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫(xiě)xx套，這些制度基本上滿(mǎn)意了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的準(zhǔn)時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的平安性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
建立了公司專(zhuān)業(yè)的.檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的平安性及連續(xù)性。
4、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了樂(lè)觀(guān)作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前預(yù)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的勝利召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規(guī)范。
嚴(yán)格根據(jù)《印信管理方法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行具體的登記管理，確保了印章使用的合法性和平安性。
總之，公司的行政管理工作，在xx企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作。
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，準(zhǔn)時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣揚(yáng)窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，準(zhǔn)時(shí)把握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并供應(yīng)給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，便利了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作。
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了聘請(qǐng)、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球競(jìng)賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣揚(yáng)活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。
對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理方法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)選購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng)。
對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、修理維保、行車(chē)平安、違章處理、費(fèi)用掌握、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地掌握費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。
實(shí)行了辦公用品月方案制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)省措施，既保證了工作需要，又避開(kāi)了不必要的鋪張，有效地掌握了辦公成本。
（五）總經(jīng)理辦公室管理工作。
1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門(mén)具有較強(qiáng)的分散力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成果。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范、培育骨干為目的，加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培育。
1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事伴侶。
2、做事原則：原則堅(jiān)決，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、慈愛(ài)之弊。
3、考核制度還待進(jìn)一步完善。
1、為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的雄偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危瓮袡C(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
（一）行政管理工作。
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)成本掌握管理，避開(kāi)資源鋪張。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十四
xxxx年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。
根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說(shuō)：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿(mǎn)意，是后勤部反復(fù)研究的課題。實(shí)際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對(duì)職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對(duì)照“制度”反復(fù)思考。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴(yán)把從采購(gòu)到入庫(kù)的各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫(kù)、出庫(kù)建立了臺(tái)帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
二、在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車(chē)、摩托車(chē)亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車(chē)場(chǎng)，解決了亂放、亂停問(wèn)題。綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹(shù)木的栽種和移植，做到了有花、有樹(shù)、有綠地。
三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議，動(dòng)員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開(kāi)始，層層落實(shí)，從材料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，增強(qiáng)了意識(shí)，營(yíng)造了“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部每年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)。對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡又有營(yíng)養(yǎng)的菜肴。同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種。也受到員工的歡迎。
七、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
八、工作中的問(wèn)題。
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰。工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
4、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
下一步我們的計(jì)劃：
一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在全面提高飯菜質(zhì)量、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。
二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓所有住戶(hù)安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對(duì)超過(guò)規(guī)定用量的房間和雙職工住戶(hù)適當(dāng)收取電費(fèi)。
在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十五
即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較，遇到型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店加了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘（金管家：陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
酒店在度的員工會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加營(yíng)業(yè)收入，酒店在推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加客房的銷(xiāo)售量。
酒店于6月份推出型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)滿(mǎn)100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的'戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽（假如我是一名xx），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不，的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加。在中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
??大家好！
??我叫陳潔，五官科護(hù)士長(zhǎng)，15年前，我還是一個(gè)青澀、懵懂的少女，讀著南丁格爾這位“提燈女神”的“影壁之吻”的故事，我走入了和平年代沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。這一走就是十幾年。醫(yī)院的門(mén)，敞開(kāi)著日日夜夜流走了我的青春。
??病區(qū)的路，那么短反反復(fù)復(fù)永遠(yuǎn)也丈量不完。
??這條路，沒(méi)有風(fēng)花雪月、沒(méi)有繁華似錦、沒(méi)有鮮花和掌聲，沒(méi)有假日和年節(jié)。平凡而鎖碎的護(hù)理工作，事無(wú)巨細(xì)且關(guān)系重大。我時(shí)刻緊繃著年輕的心。
??從急診科到內(nèi)二科再到消化二科，我一直工作在護(hù)理前沿，近距離地和死神打過(guò)交手仗。憑著年輕人的無(wú)畏和爭(zhēng)勝心，我曾經(jīng)取得“市百名職工技術(shù)英杰”“市優(yōu)秀護(hù)士”“院十佳護(hù)士”等光榮稱(chēng)號(hào)，也曾經(jīng)在多次的護(hù)理理論和技術(shù)操作比武中多次奪魁。榮譽(yù)只代表過(guò)去，付出將贏得真心?？v觀(guān)我的護(hù)理生涯，震撼我心靈的事件太多了，生命的脆弱讓我們總是猝不第一文庫(kù)網(wǎng)及防，黯然神傷，然而，面對(duì)失去理智的家屬，譏諷漫罵不理解的情況還是時(shí)有發(fā)生。這曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)我的從醫(yī)之心。
??曾記得在急診科的那些日夜，我們天天與外傷、車(chē)禍、突發(fā)疾病做斗爭(zhēng)。護(hù)理前輩的光輝形象和不朽業(yè)績(jī)時(shí)刻提醒著我們對(duì)待每一位患者要小心、細(xì)心、精心、耐心、愛(ài)心。一個(gè)夜半，一位六天六夜解不下大便的患者來(lái)到急診科，肚子疼的老太太打著滾哭叫，執(zhí)行醫(yī)囑、做各種檢查，最后是大便干燥引起的不全梗阻，為了迅速減少老人的痛苦，我們選取了灌腸、然而，硬如堅(jiān)石般的便塊一時(shí)半會(huì)兒溶化不開(kāi)，老人的哀號(hào)聲，讓我心內(nèi)如同滾開(kāi)的水燙過(guò)一般，在多次灌腸無(wú)果的情況下，我毅然決然地帶上了手套，選擇最佳的捷徑，掏大便。在衛(wèi)生間，在老太太一陣陣的嚎叫里，我忍著干嘔的痛苦，一直為她掏通大便，老人放松地拉完大便，卻因腹壓減輕，暈了過(guò)去。我大呼幫忙，老人剛剛趕過(guò)來(lái)的兒子一把推倒了我，大聲地斥責(zé)著：“如果我媽媽有個(gè)三長(zhǎng)兩短，我饒不了你”，看著手套上骯臟的糞便，委屈的淚水在我的眼眶中打轉(zhuǎn)，說(shuō)實(shí)話(huà)，那時(shí)候，我真想脫下這件白大衣，一走了之。然而，令我想不到的是，這位老人的兒子在得知真相后，及時(shí)趕到科室，向主任和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的傳達(dá)了感激之情，并對(duì)自己的魯莽行動(dòng)道歉。一瞬間，理解的陰霾被清風(fēng)吹散，我更加堅(jiān)定自己救死扶傷的行為將會(huì)感天動(dòng)地，自己不虧白衣天使的稱(chēng)謂。
??時(shí)光的長(zhǎng)河里，我與患者之間的小故事間斷地上演著，我的執(zhí)著和細(xì)心贏得了患者的信賴(lài)，我和患者如朋友般推心置腹的交談，記我掌握了更多與疾病相關(guān)的病因，似水流年的青春年華在病區(qū)走廊里升華。
??多少個(gè)歲月，我送走了春，迎來(lái)了夏，年復(fù)一年，把青春當(dāng)賭注，誓死捍衛(wèi)生命的尊嚴(yán)，與我的患者、我的親人共同經(jīng)歷著生與死的希望與折磨。我的使命感瞬間升華！
??縱觀(guān)歷史長(zhǎng)河，多少位醫(yī)者仁心；懸壺濟(jì)世恩德廣，一片丹心照古今。沒(méi)有豪言狀語(yǔ)，只有默默無(wú)聞，我做為一名護(hù)理工作者，在世風(fēng)日下的今天，護(hù)患關(guān)系如履薄冰，我們只有視患如親，問(wèn)心無(wú)愧，把自己的終生都要獻(xiàn)給衷愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。
??長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，玫瑰奉獻(xiàn)給愛(ài)情，我哪什么奉獻(xiàn)給你，我的醫(yī)院，我的家！我給醫(yī)院的承諾是，獻(xiàn)完青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)完終身獻(xiàn)子孫，醫(yī)院給我九十九，我還醫(yī)院一百一！醫(yī)院給我搭平臺(tái)，我給醫(yī)院添光彩！
??謝謝大家。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇二
??我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，職責(zé)重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事潛力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。
??在20____年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了持續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20____年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：
??1、繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。
??2、在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的潛力，改善書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。
??3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診。病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。
??4、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假。
??5、在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
??6、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài)，關(guān)心他人，要繼續(xù)持續(xù)團(tuán)隊(duì)精神。
??7、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。
??8、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作潛力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，用心配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。
??總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)。在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇三
??一方面圍繞抓好黨的建設(shè)，加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，努力維護(hù)醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項(xiàng)工作的有效銜接，保證醫(yī)院的職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長(zhǎng)加強(qiáng)后勤管理。
??1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
??2.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會(huì)議制度、交納黨費(fèi)、黨的紀(jì)律七個(gè)方面，以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點(diǎn)。
??3.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
??4.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
??（1）支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
??（2）積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點(diǎn)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、好人好事等，通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)，進(jìn)行院內(nèi)、院外宣傳。
??5.帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
??6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
??7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
??8.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇四
??今年以來(lái)，我在工作中時(shí)刻提醒自己，“不該說(shuō)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)，不該辦的事堅(jiān)決不辦”，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項(xiàng)大政方針，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻(xiàn)。
??（一）自我評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
??1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、能吃苦，能奉獻(xiàn)、責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
??2、不足：管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足、醫(yī)學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)還很欠缺、對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強(qiáng)、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。在平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開(kāi)展工作。
??（二）努力方向。
??1、要圍繞自己的工作中心，突出重點(diǎn)（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面），當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
??2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。
??3、扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
??以上是我任現(xiàn)職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇五
今年9月份由于身體受傷的原因我進(jìn)入學(xué)校辦公室做后勤工作，作為這個(gè)崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做。
“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒(méi)有一句怨言，也沒(méi)有為工作發(fā)愁過(guò)，對(duì)待工作我永遠(yuǎn)都是樂(lè)觀(guān)的。對(duì)于辦公室繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯(cuò)。在旁人看來(lái)我的工作是從前勤到后勤，從教育到服務(wù)，真是“剪不斷，理還亂”。但是我總是細(xì)心的布置工作，努力為全校教師做好服務(wù)。
接手辦公室工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是需要負(fù)責(zé)全校老師的繼續(xù)教育工作。這是事關(guān)全體教師利益的大事，我不敢掉以輕心。由于學(xué)校負(fù)責(zé)繼續(xù)教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對(duì)某些細(xì)節(jié)性工作也是一知半解。在這種情況下，我努力克服身體上的不適，通過(guò)與其他學(xué)校的老師溝通，并上網(wǎng)查閱資料，學(xué)習(xí)了《繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理人員手冊(cè)》，對(duì)“北京市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”的操作方法做到了熟練掌握，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上授分工作。
繼續(xù)教育的工作瑣碎，為提升校本培訓(xùn)的成果，學(xué)期初，我建立了教師培訓(xùn)檔案夾，對(duì)于教師們隨時(shí)上交的材料、培訓(xùn)的過(guò)程性材料我隨時(shí)整理打印并裝盒存檔。
我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)一年實(shí)際工作的磨練，已走過(guò)了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過(guò)程。為全體教師繼續(xù)教育的順利完成保駕護(hù)航。
辦公室所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，我處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
xx月份初學(xué)校升級(jí)電腦設(shè)備，中旬學(xué)校就要迎接均衡發(fā)展督導(dǎo)檢查，校長(zhǎng)需要用演示文稿做匯報(bào)，制作演示文稿這一艱巨的任務(wù)由我來(lái)完成。為了不影響工作進(jìn)程，我犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法，順利且高質(zhì)量的完成了演示文稿的制作，得到了校長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)也為下一步的正常工作做好了前期保障。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。大會(huì)議室的常規(guī)工作也是由我負(fù)責(zé)的，為了確保每次的會(huì)議順利召開(kāi)。我克服骨傷的困擾，保證在每次會(huì)議之前都把會(huì)議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊，為與會(huì)教師準(zhǔn)備好飲用水。同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表，盡力做好自己的服務(wù)工作。
認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的'自豪感和責(zé)任感。因此工作中我認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是盡責(zé)盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時(shí)性，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時(shí)完成后面的工作。
我曾在一線(xiàn)班主任崗位、數(shù)學(xué)教師崗都工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都本著“只干不說(shuō)，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé)，不事張揚(yáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、忘我工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
學(xué)校辦公室辦公室作為一個(gè)綜合辦事服務(wù)部門(mén)，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá)、下情上報(bào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待，發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話(huà)說(shuō)百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿(mǎn)情緒。一年來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對(duì)工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我總能以“誠(chéng)”相待，樂(lè)于助人，得到了教師們的理解與信任。
一年辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓我與同志們?cè)鲞M(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長(zhǎng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，我會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇六
為了改變學(xué)校風(fēng)天滿(mǎn)是沙，雨天全是泥的現(xiàn)狀，在學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃下，我們重新規(guī)劃了校園內(nèi)的甬路，新鋪了通往廁所的甬路，全校師生齊動(dòng)手，教師親自挖樹(shù)苗，學(xué)生挖樹(shù)坑，圍繞操場(chǎng)栽下了300多棵白楊。大部分都已成活。xxxx年8月，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們修建六個(gè)大花壇，當(dāng)年就載上了花，今年我們又載上了花，現(xiàn)在已初具規(guī)模，姹紫嫣紅的花朵，隨風(fēng)飄香，成為學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
為了美化學(xué)校的環(huán)境，我們主要做了三件事（一）、在甬路兩邊和操場(chǎng)周?chē)陨嫌軜?shù)，在廁所前規(guī)劃出綠化帶；（二）、清除花園里的雜草，從苗圃買(mǎi)來(lái)萬(wàn)年紅、萬(wàn)壽菊、步步高、牽?；ǖ然纾弊湘碳t的花朵裝點(diǎn)了校園。（三）、修剪了榆墻，耕種了榆樹(shù)內(nèi)的園子，既美化了校園，也方便了廣大教師。
為了保障學(xué)校的安全，在校長(zhǎng)的大力協(xié)調(diào)下，在鎮(zhèn)政府的大力幫助下，我們給辦公室的窗戶(hù)裝上了護(hù)欄。保證了學(xué)校的安全。為了防患于未然，我們經(jīng)常檢修學(xué)校的用水、用電、檢查學(xué)校的樓梯、廁所、院墻，如有隱患，及時(shí)消除。杜絕安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)更換了學(xué)校的電線(xiàn)，改造了線(xiàn)路，保證學(xué)校的用電安全。及時(shí)檢查樓梯存在的隱患，向全校師生發(fā)出警示，及時(shí)修復(fù)破損的地方。及時(shí)加固西側(cè)的自行車(chē)棚。教學(xué)樓的防雨棚存在重大的安全隱患，消除了安全隱患。20xx年春天，在資金嚴(yán)重缺乏的情況下，對(duì)防雨棚的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造加固，通過(guò)加固，已經(jīng)能夠經(jīng)的起7——8級(jí)大風(fēng)的襲擊，遇到大風(fēng)天，廣大師生不再提心吊膽了。
我們學(xué)校的家底比較薄弱，桌椅破舊，設(shè)施落后，跟不上時(shí)代的發(fā)展，更新又沒(méi)有資金。為了不影響教學(xué)工作，我們后勤人員自己動(dòng)手，在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)之前，把學(xué)校的桌椅檢修一遍，保證學(xué)校正常開(kāi)學(xué)，為學(xué)校節(jié)省了不少資金。學(xué)校的門(mén)比較破舊，無(wú)法抵擋冬日的嚴(yán)寒，我們后勤人員又是自己動(dòng)手，于xxxx年的11月末，重新釘上門(mén)板包上鐵皮，又為學(xué)校節(jié)省了一筆不小的開(kāi)資。后勤工作是為一線(xiàn)教學(xué)工作服務(wù)的，只要是一線(xiàn)教學(xué)需要的，就是我們應(yīng)該做的，我們默默的為全校師生工作著。
學(xué)校的取暖工作是一項(xiàng)非常重要的工作，我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及時(shí)運(yùn)進(jìn)取暖用煤。學(xué)生自己動(dòng)手，把煤抬進(jìn)鍋爐房。我們又及時(shí)檢修了鍋爐，更換爐筒，添加介質(zhì)，更換破損部件。為了保證鍋爐工的安全和工作的方便，我們友焊了工作平臺(tái)。因?yàn)槲覀児ぷ髯龅谋容^細(xì)致，所以，天冷時(shí)我們能夠及時(shí)供暖，保證教室的'溫度在15℃—16℃，保證辦公室的溫度在20℃左右，雖然是寒冷的冬季，全校師生卻能享受溫暖。我們學(xué)校的供暖時(shí)間和城里的供暖時(shí)間保持一致，這在農(nóng)村學(xué)?？峙率遣欢嗟?。
xxxx學(xué)年度，我校申報(bào)雙城市一類(lèi)學(xué)校，為了達(dá)到一類(lèi)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，修建了檔案室，內(nèi)部設(shè)施不管是檔案架，還是檔盒都完全標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)又修建了物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、藥品室和]理化生試驗(yàn)準(zhǔn)備室。裝修面積接近200平方米。我們又組建裝修了衛(wèi)生室和圖書(shū)閱覽室，由于我們的硬件建設(shè)發(fā)展較快，我們順利通過(guò)了雙城市一類(lèi)學(xué)校的初檢和復(fù)檢，我們不但達(dá)到了雙城市一類(lèi)學(xué)校的要求，而且被破格提升為哈爾濱市一類(lèi)學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展達(dá)到一個(gè)新水平。
為了給師生謀福利，使廣大師生能免費(fèi)喝上純凈水，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定自己建水廠(chǎng)。xxxx年“五一”期間，我們籌建學(xué)校凈化水廠(chǎng)，從打井開(kāi)始，我們每天在都現(xiàn)場(chǎng)，每件事都要過(guò)問(wèn)，七天的長(zhǎng)假，每天都早出晚歸，有時(shí)調(diào)試機(jī)器到晚上十點(diǎn)鐘還顧不上吃午飯。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的勞動(dòng)，現(xiàn)在水廠(chǎng)已經(jīng)投入使用，每天都要制水、洗罐，人們喝著甘甜的純凈水，誰(shuí)能想到它背后有多少辛酸的故事?。?BR> 我校通勤的老師比較多，為了解決老師的午飯，我們又積極籌建學(xué)校小食堂，砌灶臺(tái)買(mǎi)用品，使食堂紅紅火火的開(kāi)展起來(lái)。
一年的工作，我們付出了辛苦，但是，我們?yōu)閹熒鷦?chuàng)造了方便和歡樂(lè)，我們的苦累都是值得的。
工作是我們應(yīng)該做的，我們能夠?yàn)閹熒?wù)是我們的榮幸。在新的一年里，我們將再接再厲，更加努力地工作。為創(chuàng)造xxxx中學(xué)的輝煌而努力。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇七
20xx年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范疇廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確知道領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織和諧能力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)回想總結(jié)以下:。
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保證工作為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面顯現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，美滿(mǎn)地完成了__年的后勤和倉(cāng)管工作。
嚴(yán)格用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有申請(qǐng)，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相干監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情形的產(chǎn)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面保證出車(chē)安全，遵照交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情形下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及修理，為我院工作的展開(kāi)提供了較好的服務(wù)。
制定相干衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的'目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心腸踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶?，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交換好工作體會(huì)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)環(huán)繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好和諧、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能美滿(mǎn)地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇八
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)：
1、理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇九
在市民政局、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學(xué)取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國(guó)家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅(jiān)持以下原則：
第一，報(bào)名自愿；
第二，不上新課；
第三，不亂收費(fèi)；第四，努力提高教育質(zhì)量；第五，對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免，全年共減免學(xué)費(fèi)2萬(wàn)多元，獲得了學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。
二、加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證，對(duì)此我們采取以下措施：
1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。
2、組織教研組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)高質(zhì)量的教材資料。
3、加強(qiáng)日常管理，維持良好的教學(xué)秩序，一年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大違紀(jì)等教學(xué)事故。
三、精簡(jiǎn)人員，提高效率。今年因各種原因，學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半，但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍，各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭(zhēng)取年取得更大成績(jī)。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上本?？陀^(guān)條件較差，辦學(xué)中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢(shì)下，依靠政策，開(kāi)拓進(jìn)取，把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路，在開(kāi)辟新的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開(kāi)展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加青少年書(shū)法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn)，同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展成人職業(yè)培訓(xùn)，使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。
通過(guò)對(duì)新教師的培訓(xùn)，使幾位被培訓(xùn)的新教師在教育思想、教育理論及業(yè)務(wù)能力等方面受益頗多。大家深切地認(rèn)識(shí)到為了更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)，而現(xiàn)代教育觀(guān)念的樹(shù)立，正是教師的立教之本，確立現(xiàn)代教育觀(guān)。學(xué)校針對(duì)這幾位新教師進(jìn)行培訓(xùn)，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視新教師的培養(yǎng)工作，把幾位新教師的培訓(xùn)工作作為教師培訓(xùn)的一個(gè)重要方面，努力通過(guò)培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成勤奮敬業(yè)、業(yè)務(wù)精良的合格教師乃至優(yōu)秀教師，盡力縮短他們的成長(zhǎng)期?，F(xiàn)將新教師校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
學(xué)校新教師在老教師的精心指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)：
1、新教師已基本掌握理論知識(shí)；在立德三新的理論支撐下把握教育方針。
2、的知道在教學(xué)之前要把握教學(xué)大綱，鉆研教材，了解教學(xué)目的（知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)）、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)等。
3、課堂教學(xué)上，新教師在輔導(dǎo)教師的帶動(dòng)下能夠把握教材在課堂上施展自己的才華，同時(shí)課程改革教法在課堂教學(xué)中得以體現(xiàn)。
4、通過(guò)培訓(xùn)，幾位新教師各方面的基本功基本上都得到鍛煉且打的很牢。
5、被培訓(xùn)的新教師能夠在教學(xué)過(guò)程中處理突發(fā)的教學(xué)事件，充分體現(xiàn)了新教師的應(yīng)變能力較強(qiáng)。
學(xué)校對(duì)全校教師的備課本進(jìn)行了全面的檢查，并專(zhuān)門(mén)對(duì)幾位新教師的聽(tīng)課筆記和作業(yè)本作了檢查，檢查發(fā)現(xiàn)，新教師聽(tīng)課時(shí)的.記錄存在很多問(wèn)題，作業(yè)批改和備課的認(rèn)真程度上差異也很大。針對(duì)這個(gè)情況，學(xué)校及時(shí)召開(kāi)了新教師會(huì)議，會(huì)上幾位新教師分別談了兩個(gè)月來(lái)工作中的得失，校長(zhǎng)希望新教師盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境，在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。周校長(zhǎng)結(jié)合自身工作第一年的經(jīng)驗(yàn)，談了自身成長(zhǎng)的體會(huì)，并特別強(qiáng)調(diào)新教師要注重基本功，把教學(xué)五認(rèn)真落到實(shí)處，要在調(diào)控課堂上下功夫，要多聽(tīng)課，盡快成長(zhǎng)起來(lái)。希望新教師要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，利用寒假，既要總結(jié)反思，同時(shí)做好三年成長(zhǎng)規(guī)劃。利用寒假，多學(xué)習(xí)，不斷做厚自己，使自己立于不敗之地。
學(xué)校針對(duì)新教師存在的問(wèn)題做了進(jìn)一步的改進(jìn)：
1、加強(qiáng)對(duì)新教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)對(duì)新教師教學(xué)技能的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
3、再次加大對(duì)新教師各方面的技能手把手的輔導(dǎo)。
為了適應(yīng)新課程改革，調(diào)動(dòng)青年教師教學(xué)的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)新教師的迅速成長(zhǎng),提高其教學(xué)業(yè)務(wù)水平。學(xué)校組織開(kāi)展了新教師課堂教學(xué)比武活動(dòng)，為新教師提供了一個(gè)展示教學(xué)風(fēng)采的平臺(tái)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿(mǎn)意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20信息年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，解決問(wèn)題;有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿(mǎn)足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
由于醫(yī)院管線(xiàn)老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)時(shí)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把疑問(wèn)處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修正好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诒灸甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù)，并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的'每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十二
一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立以三個(gè)代表為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十三
在20xx年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和樂(lè)觀(guān)協(xié)作下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到許多新的學(xué)問(wèn)，積累了許多閱歷，使自己對(duì)職責(zé)更加清楚、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；20xx年xx月x日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了xx年的行政、后勤管理工作，x年的人力資源管理工作，x年的項(xiàng)目部管理工作。
（一）行政管理工作。
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。
主持制定了xx套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫(xiě)xx套，這些制度基本上滿(mǎn)意了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的準(zhǔn)時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的平安性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
建立了公司專(zhuān)業(yè)的.檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類(lèi)、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的平安性及連續(xù)性。
4、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了樂(lè)觀(guān)作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前預(yù)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的勝利召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規(guī)范。
嚴(yán)格根據(jù)《印信管理方法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行具體的登記管理，確保了印章使用的合法性和平安性。
總之，公司的行政管理工作，在xx企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作。
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，準(zhǔn)時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣揚(yáng)窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，準(zhǔn)時(shí)把握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并供應(yīng)給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，便利了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作。
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了聘請(qǐng)、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球競(jìng)賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣揚(yáng)活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。
對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理方法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)選購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng)。
對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、修理維保、行車(chē)平安、違章處理、費(fèi)用掌握、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地掌握費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。
實(shí)行了辦公用品月方案制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)省措施，既保證了工作需要，又避開(kāi)了不必要的鋪張，有效地掌握了辦公成本。
（五）總經(jīng)理辦公室管理工作。
1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門(mén)具有較強(qiáng)的分散力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成果。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范、培育骨干為目的，加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培育。
1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事伴侶。
2、做事原則：原則堅(jiān)決，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、慈愛(ài)之弊。
3、考核制度還待進(jìn)一步完善。
1、為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的雄偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危瓮袡C(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
（一）行政管理工作。
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)成本掌握管理，避開(kāi)資源鋪張。
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十四
xxxx年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。
根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說(shuō)：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿(mǎn)意，是后勤部反復(fù)研究的課題。實(shí)際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對(duì)職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對(duì)照“制度”反復(fù)思考。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴(yán)把從采購(gòu)到入庫(kù)的各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫(kù)、出庫(kù)建立了臺(tái)帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
二、在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車(chē)、摩托車(chē)亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車(chē)場(chǎng)，解決了亂放、亂停問(wèn)題。綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹(shù)木的栽種和移植，做到了有花、有樹(shù)、有綠地。
三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議，動(dòng)員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開(kāi)始，層層落實(shí)，從材料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，增強(qiáng)了意識(shí)，營(yíng)造了“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部每年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)。對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡又有營(yíng)養(yǎng)的菜肴。同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種。也受到員工的歡迎。
七、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
八、工作中的問(wèn)題。
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰。工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
4、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
下一步我們的計(jì)劃：
一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在全面提高飯菜質(zhì)量、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。
二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓所有住戶(hù)安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對(duì)超過(guò)規(guī)定用量的房間和雙職工住戶(hù)適當(dāng)收取電費(fèi)。
在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！
后勤工作人員年度工作總結(jié)篇十五
即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較，遇到型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店加了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘（金管家：陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
酒店在度的員工會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加營(yíng)業(yè)收入，酒店在推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加客房的銷(xiāo)售量。
酒店于6月份推出型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)滿(mǎn)100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的'戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽（假如我是一名xx），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不，的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加。在中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。