“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
保安月度工作總結(jié)報告篇一
sqe最主要的職責就是監(jiān)控供應商,保證來料的質(zhì)量。那么如何做到這一點呢?做了將近兩年半的供應商管理了,我想談談我的認識。
從大的方面來說,供應商的質(zhì)量是由很多因素決定的。毫無疑問,作為主機廠和供應商來講,利潤是第一選擇。主機廠為了使產(chǎn)品更具競爭力,往往會采用降價的策略。降價必然會壓縮供應商的利潤空間。當產(chǎn)品的利潤變小,產(chǎn)量又不足以保證的情況下,供應商肯定會降低對此產(chǎn)品的關(guān)注度,更不愿意為了提高產(chǎn)品質(zhì)量而增加管理成本。在這種情況下,會跟供應商質(zhì)量管理工作帶來很大的難度。出現(xiàn)那種你喊破喉嚨,別人不重視,或者你喊一下,他動一下,你不喊,問題馬上又會出來的現(xiàn)象。我在**工作的時候,時常發(fā)生。比如當時的**、**等,面對這些時常喊著不要做了的供應商,我們該如何管理呢?你想管別人,首先自己要具備管理別人的能力,自己要清楚怎么樣做才能夠提高質(zhì)量,降低成本。降低成本,對于供應商來講,等于是增加了利潤。我相信只要你提的意見是正確的,可行的,供應商是很樂意接受的。
就**來講,回想當時的管理策略,出現(xiàn)問題之后,只是簡單的給供應商打電話,要其以最快的速度過來挑選,有時候會讓他反饋8d報告。后續(xù)若再出現(xiàn)問題,就開罰單過去,這樣做效果并不明顯,供應商也很抱怨。再加上供應商和領(lǐng)導之間的特殊關(guān)系,有時候罰單開了,款并沒有扣,一次兩次罰單也就失去了效力。當你再沒有手段約束他時,他對你的態(tài)度也會逐漸變差。例如我當時所遇到的氣門室罩蓋密封條溝槽內(nèi)有凸起,如果讓我再去管,我首先會判斷出問題的原因,讓其反饋8d報告,自己審核報告,看其原因分析是否到位,控制措施是否有效,自己必須要具備判斷的能力。如果發(fā)現(xiàn)哪里有漏洞,要一針見血的將其指出。如果判斷沒有問題,那么剩下的工作就是對其措施的落實進行監(jiān)督,要讓他提供相應的紀錄來證明其確實做了或者是直接到現(xiàn)場察看,務必確保措施落實到位。措施落實完之后就是驗證,可以要求其送樣件,持續(xù)跟蹤,如一定時間內(nèi)問題沒有再發(fā)生,就可以暫時消項了。這才是處理問題正確的思路和方法。為了能夠讓供應商持續(xù)的保持產(chǎn)品的質(zhì)量,你必要能夠提一些合理的建議,并且說服供應商按照你的思路來做,以長期穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量。
你怎么樣才能給供應商提出合理的建議呢?平時就要深入生產(chǎn)線,和工人多進行交流,自己總結(jié)出一套合適的質(zhì)量管理的東西。經(jīng)過這兩年多的學習,我認為要想持續(xù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,首先必須抓好人的因素。各個崗位上的員工要有什么樣的技能,要注意什么,必須要經(jīng)過培訓,培訓后要確認效果,如果沒有達到要求,要進行再培訓。通過培訓來提高操作員工的素質(zhì)。
其次要明確工序質(zhì)量控制是質(zhì)量控制的重點,只有每道工序都控制好了,產(chǎn)品的質(zhì)量才可以保證。對于關(guān)鍵重要工序最好做到定人定崗。要對員工進行充分的培訓。比如***的葉片裝錯及出風口表面油污問題,都是通過這個辦法來要求供應商進行改進的,改進后效果明顯。sqe要對所分管產(chǎn)品的技術(shù)要求,加工工藝很熟悉,要能夠指出零部件加工中的關(guān)鍵工序,并對關(guān)鍵工序進行重點控制,spc是種有效的控制手段,作為sqe要對spc很清楚,要能夠指導供應商建立spc控制系統(tǒng)。
另外一個重要的因素就是設(shè)備,除了要求其做好設(shè)備點檢及設(shè)備日常保養(yǎng)之外,還要求你對產(chǎn)品的工藝很熟悉,能看出來設(shè)備在什么地方存在不足。比如我曾經(jīng)遇到過的一個質(zhì)量問題,**所供的一個焊接件經(jīng)常出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象,到其公司審核,發(fā)現(xiàn)焊接設(shè)備視值和真實值出入很大。在設(shè)備存在問題的情況下,產(chǎn)品的質(zhì)量肯定無法保證。檢查設(shè)備能否滿足工藝需要,保證設(shè)備能夠持續(xù)滿足要求,是我們對供應商設(shè)備管理的重點。另外對于注塑件來講,除了注塑設(shè)備之外還有模具,供應商必須加強對模具的定期維護,以保證模具有長期穩(wěn)定的.質(zhì)量。
對原材料的控制,供應商必須制定原材料進貨檢驗規(guī)范,并且嚴格要求規(guī)范來做。特別是要求供應商建立自己的供應商管理系統(tǒng),對來料的檢驗進行控制。定期對重點供應商進行審核。問題出現(xiàn)之后,如果是其外協(xié)件的問題,則可以直接要求其對供應商進行審核,為了驗證其審核的有效性,可以陪同。在不能配同的情況下,則需要求其反饋審核報告,以利督促!
生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境保持整潔,整齊,有序,沒有與生產(chǎn)無關(guān)的雜物。材料、工裝、夾具均定制且整齊存放。可以考慮用5s的方法要求廠家,甚至培訓供應商。剛開始,我并沒有意識到5s對一個公司的重要性,認為5s對一個公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平并沒有太大的關(guān)系。后在逐漸的認識到環(huán)境和質(zhì)量的聯(lián)系,質(zhì)量差的公司往往在工作環(huán)境上也是一塌糊涂。5s反映了一個公司整體的素質(zhì)。作為sqe自己要意識到5s的重要性,要很清楚5s的具體規(guī)定,要能夠指導廠家如何進行改善。
測量就是檢驗,首先要求編制作業(yè)指導書,檢驗員一定要按照作業(yè)指導書上的檢測方法和頻次對產(chǎn)品進行檢驗。作為sqe,要很對msa很清楚,要能夠指導供應商建立msa控制系統(tǒng)。
作為供應商質(zhì)量工程師,必須要有足夠的專業(yè)知識,和完善的管理技能,這樣才能做好供應商管理工作。另外面對特殊的供應商,為了解決某一問題,需善于借力,“他山之石可以攻玉”。這點從我在處理××及××的質(zhì)量問題時深有體會,我們該做的工作必須要作,但做的時候,也要讓主機廠看到,一旦推動有困難,我們就要及時把問題反饋給主機廠,動用主機廠的力量來促使工作的順利開展。
總之供應商管理工作不是一件簡單的工作,他不僅需要你有足夠的專業(yè)技能,也需要你有豐富的管理經(jīng)驗。
保安月度工作總結(jié)報告篇二
在信息化時代,我們生活的方方面都離不開信息和網(wǎng)絡(luò),在這樣的發(fā)展形勢下,社會對學校培養(yǎng)的人才提出了更高的要求,自然對教師的能力也提出了更高的要求。教師必須走在時代發(fā)展的前面,轉(zhuǎn)變教育方式,提升教育能力等。今天本站小編給大家整理了教師月度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
我擔任兩個班的英語教學工作,在工作中從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學年教學工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)檢驗教訓,繼往開來,以促進教訓工作更上一層樓。
一、做到了認真?zhèn)湔n。
不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學習新知識,加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好
教案
。對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結(jié),寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
二、增強上課技能,提高教學質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,基本做到了讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、虛心請教其他老師。
在教學上,有疑必問。在各個單元的學習上都積極與其他老師商討,學習他們的方法,同時,多聽其他老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足。
四、認真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進行透徹的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長幫助我檢查其他學生朗讀、背誦課文。
五、堅持用英語組織課堂教學,即用英語教英語(teaching english through english),并注意所用語言的正確性、純正性和流利性。
教學改革在不斷深入,新教材層出不窮,越來越注重語言的真實性、地道性和交際性。用英語組織課堂教學促使教師不僅把語言用作講解知識、傳達信息和傳授技能的工具,更把它看作所要傳授的知識和技能本身。目前,由于課堂仍是絕大部分學生學習英語、使用英語唯一的方式和場所,教師更應該注重傳達知識和信息的形式,為學生營造良好的學習語言的環(huán)境。我在運用英語進行教學時較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實用性。具體做法是:
1、給每一個學生起英語名字。尤其是一年級學生,經(jīng)過一個學年的訓練,每個人都能說出自己的英文名字,有的學生甚至能說出其他人的英文名字。在課堂上用英文名字來點名,叫學生回答問題。
2、用英語組織課堂教學。課堂教學用語盡管大部分相同,我注意不斷適量增加新用語,逐步擴大用語量,使學生保持興趣,經(jīng)歷挑戰(zhàn),從而日積月累,在不知不覺中得到提高。
3、用英語授課。不管上對話課還是課文課,我都堅持使用英語。盡量采用學生學過的詞匯,但難免有不少學生不懂的詞匯,如在用英語介紹課文背景知識時,這時輔之于實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等,或者借助板書形式加以說明。總之,注意所用的語言略高于學生現(xiàn)有水平。
4、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準確,并根據(jù)不同年級的學生我就調(diào)整語速的快慢。
5、努力創(chuàng)造和設(shè)計英語語言情景。把課堂當作培養(yǎng)和鍛煉學生語言運用能力的場所,鼓勵學生多講英語,在英語課上,除組織三年級學生開展課文表演、課文復述等活動外,還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容,呈現(xiàn)與學生學習和生活相關(guān)的用語。并經(jīng)常啟發(fā)和組織三年級學生用英語簡單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題,既活躍了課堂氣氛,提高了他們的聽說能力,又深化了教材內(nèi)容。
六、在這一學年的教學工作中,除了對學生進行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學的能力,而且對于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過一個學期的努力,期末考試就是一種考驗,無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學年的教學成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個學年如何自我提高,如何共同提高所教年級的英語水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學習,爭取進步。
這學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導的分工,積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
教育教學方面:
要提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學,關(guān)注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
工作考勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
今年任教初一,覺得時間過的飛快。這不,轉(zhuǎn)眼間,一學期又結(jié)束了。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,本人就這學期的工作作如下小結(jié)。
本人能夠認真學習黨的xx大精神,擁護以為首的黨中央的領(lǐng)導,實踐黨的“三個代表”的重要理論,時刻嚴格要求自己,堅持理論聯(lián)系實際,不斷提高處理和解決實際問題的能力。積極參加學校組織的每周一次的政治學習,并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實做好,熱愛學生,關(guān)心學生,為人師表,做好學生的表率。不歧視學生,不體罰學生,培養(yǎng)學生健康的人格。教育時曉之以理,動之以情。在這過程中,我越來越深地體會到教書育人的神圣與崇高,力爭最大限度地發(fā)揮我的能力,力爭能無愧于黨和人民,無愧于我的學生們。
本學期我任教一(1)(2)、(3)班英語。教學任務比較重。如何提高課堂45鐘效率,就顯的尤其重要。在這方面,我做到如下幾點:
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。并注重參閱各種雜志,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。比如,對三個班中一批其它功課不錯,但英語瘸腿的輔導。利用中午和課后的時間進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一節(jié),對自己的教學促進很大。
本人嚴格遵守學校的各項
規(guī)章制度
,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
本涵已經(jīng)結(jié)束,為了能繼續(xù)提高自己各個方面的能力。在搞好教學的同時。我經(jīng)常找一些關(guān)于新課改的書籍看看,并記下一些
心得體會
,同時把它用到教學實踐中,以便提高教學質(zhì)量。
以上是我對本學期的總結(jié),如有哪方面做的不到之處,望領(lǐng)導批評指正,以便今后更好的工作。
保安月度工作總結(jié)報告篇三
5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括:
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
保安月度工作總結(jié)報告篇四
前臺可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。對前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務開展的質(zhì)量甚至成敗,前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。今天本站小編給大家整理了前臺月度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
自x月xx日開業(yè)以來,酒店前臺從開始的臨時手工帳到x月份的系統(tǒng)到位,從剛開始營業(yè)時客房的低價賣出到現(xiàn)在的靈活買價,從一開始對出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問題的有條不紊,我們克服了種種困難,使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,基本完成了酒店交給的各項接待任務。
x月份酒店客流量并不大,由于市場的不良性因素,完全的進入到了淡季。雖然面對淡季,可我們更應該加強酒店銷售,加強自身業(yè)務水平,認真、用心做好每一天的工作。再過去的這一個多月我們在工作中還有很多做的不到位的地方,在人員不斷更換的情況,前臺還是保持著正常的運營,接下來我將x月工作做以下幾點總結(jié):
一、加強自身學習,調(diào)整工作心態(tài)
因為前期自己在管理上步入太淺,使工作沒有多少成績,得到了老總和客房部經(jīng)理不少的工作上幫助,所以在日后工作中自己要多學習,多發(fā)現(xiàn),多鉆研,使工作盡快的進入到工作狀態(tài)中。
二、與各部門的協(xié)調(diào)工作
我們酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店的效益,不解決或處理不好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛,處理問題,服務至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺接待我們要學會“學會忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時,微笑的面對,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
四:銷售
在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每月給員工定任務,促進有目標性的去開展銷售工作,加強我們的銷售意識和銷售技巧,提高入住率,前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,從x月xx日到來酒店推出了一系列的客房
促銷方案
,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)前臺:“只要到前臺的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,完成銷售任務,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,保安應配合上前主動降價留住客人。在取得成績的同時,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
五:前廳
紀律:前臺在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負面影響,對晚班員工進行罰款和教育,加強對夜班工作的監(jiān)管,對坐崗,脫崗,睡崗的員工給予口頭警告,得到了相對應得控制,我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)員工的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強集體榮譽感。
服務:前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,前臺新員工進入的比較多,在各項業(yè)務上還是有所欠缺,在服務上也體現(xiàn)出了許多的不足,如:雙手遞物,接物,服務用語的不規(guī)范,加強員工的微笑服務,對客的服務用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已達到服務的標準,達到更好的服務水平,加強日常業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),提高服務質(zhì)量。
微笑服務:總臺在日常工作中應堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務。而當客人一進入酒店時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。
加強業(yè)務培訓,提高素質(zhì),前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。下月計劃:
1:在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進行銷售技巧培訓。
2:對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督,主抓員工的銷售意識。
3:加強部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這一個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位—前臺接待,xx快捷酒店共x間房,相對xx地區(qū)來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對xx地區(qū)旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
時間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位,認真的履行了自己的工作職責,努力完成各項工作任務。現(xiàn)將一個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、 工作內(nèi)容:
在這一個月中,我采用了看、學、問等等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識,首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1. 負責訪客、來賓的登記、接待、引見
2. 負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3. 配合領(lǐng)導完成部分文件的打印、復印、文字工作
4. 執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
5. 熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
6. 負責公司文件、通知的分發(fā)
7. 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
8. 完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作
二、 工作收獲及體會
(一)在實踐中學習,努力適應工作。作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
都說前臺是公司對外的形象窗口,短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
(二)學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個大集體,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通、認真聽取領(lǐng)導及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
三、未來的計劃
這段時間的工作讓我學習了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!
保安月度工作總結(jié)報告篇五
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)來到____有限公司實習一個月了,再過一個月的時間我的實習任務也就結(jié)束了。經(jīng)過這一個月的實習,對我的幫助很大,而我也要給這段時間的實習,進行一下小結(jié)。
記得剛來到公司,我只會做一些簡單的工作,開始就是做一些雜活,可是經(jīng)過了一段時間的學習,前輩們的鼓勵和指導,我的工作水平不斷的上升,現(xiàn)在已經(jīng)實習了一個月,我對自己的工作任務可以獨立完成,雖然有的地方還做的不夠好,但是比剛開始實習的時候不知道強了多少倍。經(jīng)過這段時間的實習,讓我對社會工作更加的了解,讓自己對以后的工作多了一分把握。在實習的過程中,我們將課堂上學到的理論知識結(jié)合到工作當中,讓我們對自己所學的專業(yè)更加的了解,培養(yǎng)了我們的動手能力,社會交際能力,豐富了我們的閱歷,增加了我們的工作經(jīng)驗,為我們以后參加正式工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這段時間的實習,讓我掌握了自己的工作流程,知道了公司的規(guī)章制度,而我則是嚴格的遵守。在工作中,我努力學習前輩們的工作方式、技巧、經(jīng)驗,給自己養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)。在工作中我也知道了我們應該團結(jié)同事,共同努力,畢竟個人的力量是有限的。在剛開始工作的時候,肯定有很多不會或者不懂的,沒有人一出生就會這回那,自己也不能因為面子而不懂裝懂,應該虛心的向前輩們請教,這樣才是正確的方式。在工作中還會遇到很多不如意的事情,的確,沒有那個人的人生會是一番風順,但是人生沒有跨不過去的坎,而只要你成功的跨過去了,那么你有向前邁進了一大步,離勝利又近了一步,所以遇到困難,我們應該努力,機油,盡力做到最好。
這次的實習只是一個開始,我的人生還很漫長,在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的情況下,如果我們不努力的去吸取新的知識那么遲早有一天,會被這個社會所淘汰,我們只有不斷的學習新的知識,用知識來武裝自己的大腦,才會讓自己飛得比別人高,走得比別人遠。經(jīng)過這段時間的實習,也讓自己了解到自身存在的缺點,而我會勇敢的面對它們,然后改正、彌補它們,在接下來的實習中,我會不斷的努力,加油,一定會比現(xiàn)在做得更好。
保安月度工作總結(jié)報告篇六
光陰似箭,日月如俊,一晃一個月就結(jié)束了。感謝公司我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前學到的知識,使我受益匪淺。
我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店,__一店的店長,__一店的工作。有苦也有樂。學歷,也專業(yè)技能的我,使一店各的工作不落后,我要邊學邊干,還要比別人花更多的來努力工作,來回報雇主。除了公司直接培訓外,還參加了長安大學的教授的培訓,,拼命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里,以前管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求,要大家除了能學到技能外,更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的,要注重細節(jié),里上班,主要目的銷售。怎樣去銷售,是工作的,在銷售的過程中,會各樣的問題,而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題,了問題要學會怎樣去解決問題。
在年里里,今年的銷售比去年,當然也有各的原因,比起公司的其它門店,毛利很理想。有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,將加倍努力,為門店的銷售最大的。
保安月度工作總結(jié)報告篇七
五月的時光已經(jīng)過去了,這一個月在領(lǐng)導的耐心指導和同事的幫助下,完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將個人一個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、 學習方面
通過虛心向同事和領(lǐng)導學習,學會了有關(guān)e__cel的工作表、工作簿的加密保護以及一些公式和函數(shù)的應用;學會了如何報銷差旅費;學會了sap系統(tǒng)工資過賬等知識。通過自己的努力學習,也逐漸對五險一金業(yè)務辦理有了更進一步地認識和了解。
二、 工作方面
完成了本月轉(zhuǎn)正、調(diào)動和離職人員的手續(xù)辦理;完成了本月公司員工的社會保險和住房公積金的業(yè)務辦理以及相關(guān)報銷單的填寫;完成了《在職人員信息報表》、《在職人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》和《蟲草參茸二店人員信息表》的更新和發(fā)送;完成了新入職人員、調(diào)動人員的歸檔;完成了離職人員五險一金扣款的填寫;完成了領(lǐng)導安排的各項工作。
三、 存在問題和計劃
1.對五險一金的一些業(yè)務問題不清楚如何處理。這需要在今后的工作中不斷地去學習和積累經(jīng)驗。
2.在辦理一些事情上,考慮的不是很周到和全面。我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
3. 在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高工作能力。4.在今后的工作和學習中樹立正確的態(tài)度,積極努力提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。
今后我將不斷加強自身學習,提高業(yè)務水平,不斷積累知識和經(jīng)驗,腳踏實地,認真完成自己的本職工作。
保安月度工作總結(jié)報告篇八
一個月即將過去,你護想要寫一份
工作總結(jié)
呢?下面小編就和大家分享個人月度工作總結(jié),來欣賞一下吧。
一、召開專題會議,明確工作任務
為了扎實有效地搞好安全生產(chǎn)月活動,使活動不走過場,收到實效,我們召開了安全生產(chǎn)月活動專題會議。
(一)通過開會大力宣傳講解安全生產(chǎn)的重要性、必要性、關(guān)鍵性,更好地促進企業(yè)、單位和個體業(yè)主加大對搞好安全生產(chǎn)的力度,確保安全生產(chǎn)月活動的順利開展。
(二)會上分管領(lǐng)導就安全生產(chǎn)月活動作了安排布置,并對如何搞好安全生產(chǎn)月活動提了要求,同時下發(fā)了
活動方案
,學習了活動方案,用方案指導安全生產(chǎn)月活動開展,按照方案要求把安全生產(chǎn)月活動各項工作抓落實。
(三)會上安排了企業(yè)、單位、學校、個體業(yè)主代表作了表態(tài)性發(fā)言,通過表態(tài)性發(fā)言來增強企業(yè)、單位、學校、個體業(yè)主對安全生產(chǎn)主體責任的履行和社會責任的承諾,更好地把安全生產(chǎn)責任制真正落實到實處,進一步促進安全發(fā)展、和諧發(fā)展,同時也起到了企業(yè)單位相互之間的促進作用。
(四)加大宣傳力度,營造安全生產(chǎn)月活動的濃厚氛圍,有效推進安全生產(chǎn)月活動的順利開展,我們一是利用報紙、廣播、電視游動字幕開展宣傳,二是在企業(yè)單位辦專欄、墻報進行宣傳,三是寫標語樹醒目警示標識宣傳安全生產(chǎn)。
二、組成活動專班,指導活動開展
在安全生產(chǎn)月活動期間,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導都高度重視和支持,在會上強調(diào)指出安全無小事,要求活動專班一定要按活動方案把各項工作、各個環(huán)節(jié)抓好抓到位,并且會后要切實加強跟蹤督導,保證安全生產(chǎn)月活動收到成效,按照領(lǐng)導要求。
(一)我們活動專班對重點企業(yè)單位進行了認真地跟蹤督導,看他們是否按安全生產(chǎn)月活動方案在組織實施開展工作。通過督導指導我們重點企業(yè)的領(lǐng)導和分管負責人都十分重視安全生產(chǎn),并把抓安全生產(chǎn)月活動與抓發(fā)展、抓效率、抓和諧等同起來兩手抓。如五華建材按活動月方案要求成立了活動專班,制定了活動方案,通報了本廠安全生產(chǎn)情況,完善了獎懲制度。如建興電器為把安全生產(chǎn)年活動抓好抓出成效,杜絕本廠各類事故的發(fā)生,制定了一套完善的安全管理手冊,明確了相關(guān)人員的安全職責,有安全會安全職責、法人代表和總經(jīng)理安全職責、總經(jīng)理助理安全職責、安全主要安全職責、行政副總等安全職責。由此可見我們企業(yè)單位對抓安全生產(chǎn)重要性的認識正進一步在提升,企業(yè)單位制定的上述管理制度和措施是我們強化安全、嚴防事故的有效辦法和舉措。
(二)在活動過程中,我們專班注重抓了企業(yè)和單位的安全生產(chǎn)月活動的作法和落實情況。整個安全生產(chǎn)月活動中,我們一是結(jié)合安全生產(chǎn)“三項行動”查看企業(yè)單位學校工作開展情況,是否按方案要求在抓落實。二是查看企業(yè)單位學校領(lǐng)導是否重視支持,分管負責人是否按活動要求在認真組織活動開展和實施。三是查看企業(yè)單位學校開展活動的具體做法和效果,是否在活動中真正收到實效。通過查看,我們的企業(yè)單位學校領(lǐng)導對安全生產(chǎn)月活動認識高支持力。如五華建材、沙隆達農(nóng)化公司、建興電器設(shè)備責任有限公司、皂市小學等企業(yè)單位都針對各自的工作實際按照活動方案要求開展了多種有針對性活動來宣傳安全生產(chǎn),強化安全生產(chǎn),完善安全生產(chǎn),落實安全生產(chǎn),從而提升了安全生產(chǎn)防控理念,提高了抓好好做好安全每一天的共識。
五華建材集中組織職工開展了一次安全生產(chǎn)知識競賽活動,沙隆達認真組織進行了一次消防演練,建興電器認真準備組織了一次安全生產(chǎn)知識講座,皂市小學為了進一步加強學生在危急情況下的自救互救能力認真組織了一次消防演練。
安全生產(chǎn)月已接近尾聲,在安全月活動期間,客戶服務中心全體職工以“安全發(fā)展,國泰民安”為主題,以“安全第一,預防為主”為方針,以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去,為確保安全生產(chǎn),做出了極大的努力,取得了顯著的成效,并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié)。
一、健全組織機構(gòu),落實目標責任制
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓,進一步強化安全意識, 在“安全月”期間,全體員工一起認真學習公司精神,認真貫徹各項安全生產(chǎn)措施,大力開展反“三違”活動,認真學習
規(guī)章制度
和操作規(guī)程,杜絕各類隱患事故的發(fā)生,工作期間,經(jīng)常針對機房設(shè)備和用電安全進行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,在實踐工作中真正落實安全生產(chǎn)。
為認真貫徹“安全生產(chǎn)”活動,在部門成立了活動工作領(lǐng)導小組,由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,將存在安全生產(chǎn)隱患的細節(jié)一一整改、落實,并要求將各項工作的安全責任劃分到個人,遇到問題隨時上報,健全順暢的安全生產(chǎn)體系,一級指導一級,一級對一級負責。從部門領(lǐng)導到班組成員,從班組成員到全體員工,制定切實可行的安全計劃,把本次活動的工作羅列清楚,明確各項規(guī)章制度,以便按部就班、有章可循,把可能出現(xiàn)的問題估計足,以便早做工作,在工作上做到同布置、同實施、同檢查、同評比。其次,層層明確安全生產(chǎn)目標,使每一級都有明確的任務和要求,為部門的安全工作提供有效運行的強力保證。
二、廣泛宣傳,加強全體員工安全防范意識
在安全生產(chǎn)月期間,部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產(chǎn)意識教育,從各班組的班前班后會的日常工作安全宣傳到消防知識的統(tǒng)一學習,將安全生產(chǎn)意識滲透到班組和個人,通過公司的懸掛標語、宣傳展架、散發(fā)安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳,對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用。
三、規(guī)范管理,促進完善“安全生產(chǎn)月”教育活動工作的運作。
機構(gòu)的建立和宣傳活動的實施只是為安全工作提供保證,而規(guī)范的管理和科學的運作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,部門開展了一次自查自糾活動,將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進行清理和改進,嚴格重申通信機房的各項安全管理規(guī)定,杜絕外來人員的隨意來訪,把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài),極大保障了機房及維系中心的日常工作安全。
四、加強安全防范工作的具體做法
1、要求員工加強自身防范意識,下班后關(guān)閉不用的電腦,繼續(xù)落實嚴禁將食品帶入機房的管理規(guī)定,杜絕在機房內(nèi)給手機充電的不良行為。
2、請相關(guān)部門對機房內(nèi)的各項設(shè)施進行全面檢查,線路布設(shè)規(guī)范合理,保持室內(nèi)整潔規(guī)范,保證充足、正常的消防設(shè)備配置。并在全體員工中開展消防知識培訓,深化消防安全。
3、樹立全員安全生產(chǎn)意識。
為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學習安全知識,并以班前班后會的形式進行宣傳和鞏固,協(xié)助部門領(lǐng)導搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,刻苦學習有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務知識,大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書,記一次事故教訓等活動。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識。
總之,工作中以科學的態(tài)度老老實實地干,因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全,才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,才能為自己在工作中提供安全保證。將繼續(xù)規(guī)范管理、強化責任、落實措施將安全生產(chǎn)落實到日常的各項工作中去。
青少年是祖國的未來和家庭的希望,為他們提高安全的生活空間,建立一個安全的生活、學習環(huán)境,使他們呢功能艱苦、幸福成長,既是教育工作者和家長的職責,也是全社會的責任。隨著社會的發(fā)展,中小學生的活動不斷增多,如何抓好中小學生的安全工作,是一件涉及千家萬戶的的大事,為此青田縣教育局組織人員編寫了《中小學日常安全手冊》,并將xx學年定為安全教育年,我校響應縣教育局推行安全教育的號召,開展了一系列活動。通過一系列的安全教育,增強學生的安全意識,提高自我保護能力。
一、齊抓共管,群防群治。
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。堅持以人為本和科學的發(fā)展觀,構(gòu)建和諧的學校,培養(yǎng)學生的安全意識,提高學生的自我保護能力。
二、加強教育,促進自護。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育工作。結(jié)合《中小學日常安全手冊》,在每周一的班會課針對某個方面對學生進行交通安全、課內(nèi)學習安全、課外活動安全、用電安全、住校安全消防安全、預防安全以及自我保護和救護知識的教育。讓學生“多一份防范,少一份危險”。
2、開展豐富多彩的教育活動。通過講解、討論、觀看電視,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用
黑板報
以及舉行主題班會、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過“尋找安全隱患、想出金點子、寫一句安全警句”評比活動,讓大家行動起來,一起關(guān)注學校的安全問題。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
三、主要活動形式
1、充分發(fā)揮安全宣傳員的作用。認真檢查學生的自行車后車燈,預防和減少各種交通事故的發(fā)生。
2、召開安全教育會。認真學習《中小學日常安全手冊》的內(nèi)容,理解安全,明確意義,并讓學生將一些有關(guān)家居安全的知識帶回家,讓他們向家長或周圍的人做好宣傳工作。
3、開展了一系列活動,出一期以交通安全為主題的黑板報,增強宣傳效果;寫一篇以安全教育為主題的
作文
,寫寫體會心得;組織一次安全知識競賽,以平衡組為單位展開競賽。
4、結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”,讓全班學生尋找學校周邊環(huán)境的安全隱患、想出消除安全隱患的金點子、寫一句安全警句給予警示,及時解決安全隱患。
總之,通過開展安全教育的一系列活動,進一步提高了師生的安全意識,達到了開展安全活動的預期效果。
保安月度工作總結(jié)報告篇九
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這1個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個來說都是一樣的,前廳部是整個的核心,也應該是臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個信息中心,絕大部分的客人從這里獲取信息,所以工作人員必須對信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
保安月度工作總結(jié)報告篇十
20__年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
3、在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養(yǎng)成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上就是關(guān)于的介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
保安月度工作總結(jié)報告篇十一
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導下達臨時工作。
在過去的1個月里,在領(lǐng)導的指導下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。此刻能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,透過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅僅學習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習校園各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領(lǐng)導的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領(lǐng)導、服從分配,對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,在學習中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認真、負責、用心、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導完成部門工作,為部門為公司做出貢獻。
月度工作總結(jié)報告范文
保安月度工作總結(jié)報告篇十二
責任會計是把廠內(nèi)經(jīng)濟責任制與會計結(jié)合起來。企業(yè)內(nèi)部除了進行財務核算以外,還按照內(nèi)部經(jīng)濟責任制的原則,成立責任會計中心(車間、技術(shù)、經(jīng)營、管理部門)。按照責任歸屬,確定責任單位,明確責任指標,以各責任單位為主體按責任指標進行核算、控制、監(jiān)督,實行統(tǒng)分結(jié)合、雙層核算。按照這種制度,于是,我來到了鑄造車間,擔任鑄造車間成本核算專員?,F(xiàn)代成本會計的七個主要職能是成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環(huán)節(jié),在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯(lián)系的,成本預測是成本決策的前提,成本決策是成本計劃的依據(jù),成本控制是實現(xiàn)成本決策既定目標的保證,成本核算是成本決策預期目標是否實現(xiàn)的最后檢驗,成本分析和成本考核是實現(xiàn)成本決策目標的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本預測。另外,在柳機成本核算采用定額成本法,產(chǎn)品成本計算采用分類法。
二、工作內(nèi)容
1、負責編制本車間產(chǎn)品成本報表
2、負責開展分析產(chǎn)品成本報表主要項目分析,提出成本改進建議
3、負責監(jiān)督車間材料領(lǐng)用
4、參與車間各項物資期末盤點
5、協(xié)助成本管理科科長制訂產(chǎn)品定額
6、協(xié)助編制本車間年度費用預算
7、負責控制車間預算開支進度,監(jiān)督預算開支情況
8、負責匯總并核對預算開支
9、協(xié)助科長進行項目財務分析、成本測算第九項內(nèi)容是科長最近分配給我的一項工作,做財務分析涉及到財務知識的方方面面,我將充分運用財務知識努力做好這項工作。
三、個人情況
本人自參加工作以來,遵守國家法律法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度,思想上進,積極主動,任勞任怨,認真學習本崗位的相關(guān)知識,積極參加公司舉辦的各類學習及專業(yè)培訓,工作中立足本崗位,虛心向老師傅請教。
(一)嚴于律己,遵章守紀,團結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事,積極合作,努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接。另外,我會充分利用業(yè)余時間進入公司內(nèi)了解公司的財務制度或者做好理論知識的儲備和更新。
(二)能夠做好本職財務工作。作為一名制造企業(yè)成本會計,我深知成本管理是財務工作中十分重要的一項工作內(nèi)容,在前任成本會計巫連安的指導下,我認真學習公司成本管理流程,現(xiàn)已基本掌握本崗位的工作方法,每月能按時編制成本報表做好成本核算工作,及時跟進費用預算開支進度做好成本控制工作,并以成本報表為基礎(chǔ)努力做好成本分析工作,另外,協(xié)助科長做好項目的財務分析成本預測工作。
四、存在不足
雖然我已經(jīng)認真投入到了工作上,但是在工作中仍然出現(xiàn)了很多問題,不過這些問題都在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下一一得到了解決??偨Y(jié)這些出現(xiàn)的問題,暴露出了我主要存在以下方面的不足:
(一)實踐經(jīng)驗不足。來成本管理科近半年時間,會遇到很多新問題,遇到這些新問題有時會手足無措。在制造企業(yè)的財務中成本核算本身是很重要也是很復雜的一項工作,再加上鑄造車間和其他車間相比的特殊性,也使得工作開展稍顯困難。而且成本核算工作需要十分清楚生產(chǎn)流程和領(lǐng)料流程,僅僅懂財務知識還不夠,這些方面實踐經(jīng)驗的不足都會使我遇到一些問題。
(二)理論聯(lián)系實踐不緊密。剛開始,我未能把從書本上學到的理論知識充分運用到實際工作上來,未能有效運用理論知識來指導實際工作。
(三)成本管理不到位。成本核算僅僅是基礎(chǔ)工作,真正的成本核算要為成本管理服務,要能為公司決策提供有效信息。成本核算不是目的,重要的是要以成本核算為基礎(chǔ),認真做好成本分析、成本控制、成本預測以及成本決策,上升到成本管理、管理會計的高度。
五、努力方向
根據(jù)自身在工作中暴露出來的問題,我需要從以下幾個方面努力:
(一)注意積累實踐經(jīng)驗。虛心向師傅請教,多向身邊同事學習,全面掌握工作內(nèi)容。多去車間走動,了解生產(chǎn)和領(lǐng)料,以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤。
(二)逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作,然后學會運用各種財務分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正讓成本核算為成本管理服務。
(三)加強理論學習,做好知識更新。財經(jīng)政策日新月異,需要我們不斷更新知識結(jié)構(gòu),全面掌握知識體系。并把學到的理論知識充分運用到實際工作當中去。
六、工作感想
作為一名成本會計,雖然每月我都能按時完成工作,但是我覺得我并沒有盡到一名成本會計人員應盡的責任,深感慚愧!作為成本會計我沒有對車間的成本狀況做出有效分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善!以下是我對財務工作的一些想法:降低成本使公司利潤達到最大化。在柳機,銷售市場基本沒有什么變化,在這種情況下,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!結(jié)合柳機實際,我覺得公司還存在較大的降低成本的空間,不僅是生產(chǎn)成本,還包括采購成本、銷售成本等。降成本并不是財務部一個部門能做好的事情,因為成本主要發(fā)生在五大車間和各個部門,這就需要公司全方位、全過程、全員管理成本,各部門能夠協(xié)調(diào)聯(lián)動配合。也許實行起來比較困難,但是如果公司上下齊心協(xié)力,把成本控制在一定范圍之內(nèi),我想這就能給公司帶來很大的效益。成本管理是財務工作的核心。成本核算是財務會計的范疇,而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作,為財務報表提供數(shù)據(jù),成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財務分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務。
保安月度工作總結(jié)報告篇十三
為了讓我校女職工在病痛的折磨中感受到學校工會的溫暖,讓她們能堅強的與病魔作斗爭,我校工會委員會在每一位女職工生病住院時,都會去看病探望和慰問,讓她們充分感受的集體的關(guān)心和溫暖。
一、組織機構(gòu):
組長:工會主席(李)。
組員:女工主任(楊)。
女工委員:王*、李、李*、李。
二、活動內(nèi)容:
1、在本學年中,我校工會委員會對生病住院的女職工進行了看望和慰問。
2、在三八節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等,還對退休女教師進行看望和慰問。
3、對于有困難的女教職工給予幫助和鼓勵。
保安月度工作總結(jié)報告篇十四
本月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過__公司介紹,認識高____公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)回顧這個月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
(五)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系。
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,___的明天更美好!
保安月度工作總結(jié)報告篇十五
在-月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進入到了淡季,面對淡季的到來,我在-月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進錯誤的工作。
一、注意形象
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
二、加強自身學習,調(diào)整工作心態(tài),要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習,再工作中進步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店的效益,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的`工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛,處理問題,服務至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時,微笑的面對,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨,為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
保安月度工作總結(jié)報告篇一
sqe最主要的職責就是監(jiān)控供應商,保證來料的質(zhì)量。那么如何做到這一點呢?做了將近兩年半的供應商管理了,我想談談我的認識。
從大的方面來說,供應商的質(zhì)量是由很多因素決定的。毫無疑問,作為主機廠和供應商來講,利潤是第一選擇。主機廠為了使產(chǎn)品更具競爭力,往往會采用降價的策略。降價必然會壓縮供應商的利潤空間。當產(chǎn)品的利潤變小,產(chǎn)量又不足以保證的情況下,供應商肯定會降低對此產(chǎn)品的關(guān)注度,更不愿意為了提高產(chǎn)品質(zhì)量而增加管理成本。在這種情況下,會跟供應商質(zhì)量管理工作帶來很大的難度。出現(xiàn)那種你喊破喉嚨,別人不重視,或者你喊一下,他動一下,你不喊,問題馬上又會出來的現(xiàn)象。我在**工作的時候,時常發(fā)生。比如當時的**、**等,面對這些時常喊著不要做了的供應商,我們該如何管理呢?你想管別人,首先自己要具備管理別人的能力,自己要清楚怎么樣做才能夠提高質(zhì)量,降低成本。降低成本,對于供應商來講,等于是增加了利潤。我相信只要你提的意見是正確的,可行的,供應商是很樂意接受的。
就**來講,回想當時的管理策略,出現(xiàn)問題之后,只是簡單的給供應商打電話,要其以最快的速度過來挑選,有時候會讓他反饋8d報告。后續(xù)若再出現(xiàn)問題,就開罰單過去,這樣做效果并不明顯,供應商也很抱怨。再加上供應商和領(lǐng)導之間的特殊關(guān)系,有時候罰單開了,款并沒有扣,一次兩次罰單也就失去了效力。當你再沒有手段約束他時,他對你的態(tài)度也會逐漸變差。例如我當時所遇到的氣門室罩蓋密封條溝槽內(nèi)有凸起,如果讓我再去管,我首先會判斷出問題的原因,讓其反饋8d報告,自己審核報告,看其原因分析是否到位,控制措施是否有效,自己必須要具備判斷的能力。如果發(fā)現(xiàn)哪里有漏洞,要一針見血的將其指出。如果判斷沒有問題,那么剩下的工作就是對其措施的落實進行監(jiān)督,要讓他提供相應的紀錄來證明其確實做了或者是直接到現(xiàn)場察看,務必確保措施落實到位。措施落實完之后就是驗證,可以要求其送樣件,持續(xù)跟蹤,如一定時間內(nèi)問題沒有再發(fā)生,就可以暫時消項了。這才是處理問題正確的思路和方法。為了能夠讓供應商持續(xù)的保持產(chǎn)品的質(zhì)量,你必要能夠提一些合理的建議,并且說服供應商按照你的思路來做,以長期穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量。
你怎么樣才能給供應商提出合理的建議呢?平時就要深入生產(chǎn)線,和工人多進行交流,自己總結(jié)出一套合適的質(zhì)量管理的東西。經(jīng)過這兩年多的學習,我認為要想持續(xù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,首先必須抓好人的因素。各個崗位上的員工要有什么樣的技能,要注意什么,必須要經(jīng)過培訓,培訓后要確認效果,如果沒有達到要求,要進行再培訓。通過培訓來提高操作員工的素質(zhì)。
其次要明確工序質(zhì)量控制是質(zhì)量控制的重點,只有每道工序都控制好了,產(chǎn)品的質(zhì)量才可以保證。對于關(guān)鍵重要工序最好做到定人定崗。要對員工進行充分的培訓。比如***的葉片裝錯及出風口表面油污問題,都是通過這個辦法來要求供應商進行改進的,改進后效果明顯。sqe要對所分管產(chǎn)品的技術(shù)要求,加工工藝很熟悉,要能夠指出零部件加工中的關(guān)鍵工序,并對關(guān)鍵工序進行重點控制,spc是種有效的控制手段,作為sqe要對spc很清楚,要能夠指導供應商建立spc控制系統(tǒng)。
另外一個重要的因素就是設(shè)備,除了要求其做好設(shè)備點檢及設(shè)備日常保養(yǎng)之外,還要求你對產(chǎn)品的工藝很熟悉,能看出來設(shè)備在什么地方存在不足。比如我曾經(jīng)遇到過的一個質(zhì)量問題,**所供的一個焊接件經(jīng)常出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象,到其公司審核,發(fā)現(xiàn)焊接設(shè)備視值和真實值出入很大。在設(shè)備存在問題的情況下,產(chǎn)品的質(zhì)量肯定無法保證。檢查設(shè)備能否滿足工藝需要,保證設(shè)備能夠持續(xù)滿足要求,是我們對供應商設(shè)備管理的重點。另外對于注塑件來講,除了注塑設(shè)備之外還有模具,供應商必須加強對模具的定期維護,以保證模具有長期穩(wěn)定的.質(zhì)量。
對原材料的控制,供應商必須制定原材料進貨檢驗規(guī)范,并且嚴格要求規(guī)范來做。特別是要求供應商建立自己的供應商管理系統(tǒng),對來料的檢驗進行控制。定期對重點供應商進行審核。問題出現(xiàn)之后,如果是其外協(xié)件的問題,則可以直接要求其對供應商進行審核,為了驗證其審核的有效性,可以陪同。在不能配同的情況下,則需要求其反饋審核報告,以利督促!
生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境保持整潔,整齊,有序,沒有與生產(chǎn)無關(guān)的雜物。材料、工裝、夾具均定制且整齊存放。可以考慮用5s的方法要求廠家,甚至培訓供應商。剛開始,我并沒有意識到5s對一個公司的重要性,認為5s對一個公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平并沒有太大的關(guān)系。后在逐漸的認識到環(huán)境和質(zhì)量的聯(lián)系,質(zhì)量差的公司往往在工作環(huán)境上也是一塌糊涂。5s反映了一個公司整體的素質(zhì)。作為sqe自己要意識到5s的重要性,要很清楚5s的具體規(guī)定,要能夠指導廠家如何進行改善。
測量就是檢驗,首先要求編制作業(yè)指導書,檢驗員一定要按照作業(yè)指導書上的檢測方法和頻次對產(chǎn)品進行檢驗。作為sqe,要很對msa很清楚,要能夠指導供應商建立msa控制系統(tǒng)。
作為供應商質(zhì)量工程師,必須要有足夠的專業(yè)知識,和完善的管理技能,這樣才能做好供應商管理工作。另外面對特殊的供應商,為了解決某一問題,需善于借力,“他山之石可以攻玉”。這點從我在處理××及××的質(zhì)量問題時深有體會,我們該做的工作必須要作,但做的時候,也要讓主機廠看到,一旦推動有困難,我們就要及時把問題反饋給主機廠,動用主機廠的力量來促使工作的順利開展。
總之供應商管理工作不是一件簡單的工作,他不僅需要你有足夠的專業(yè)技能,也需要你有豐富的管理經(jīng)驗。
保安月度工作總結(jié)報告篇二
在信息化時代,我們生活的方方面都離不開信息和網(wǎng)絡(luò),在這樣的發(fā)展形勢下,社會對學校培養(yǎng)的人才提出了更高的要求,自然對教師的能力也提出了更高的要求。教師必須走在時代發(fā)展的前面,轉(zhuǎn)變教育方式,提升教育能力等。今天本站小編給大家整理了教師月度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
我擔任兩個班的英語教學工作,在工作中從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學年教學工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)檢驗教訓,繼往開來,以促進教訓工作更上一層樓。
一、做到了認真?zhèn)湔n。
不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學習新知識,加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好
教案
。對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結(jié),寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
二、增強上課技能,提高教學質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,基本做到了讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、虛心請教其他老師。
在教學上,有疑必問。在各個單元的學習上都積極與其他老師商討,學習他們的方法,同時,多聽其他老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足。
四、認真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進行透徹的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長幫助我檢查其他學生朗讀、背誦課文。
五、堅持用英語組織課堂教學,即用英語教英語(teaching english through english),并注意所用語言的正確性、純正性和流利性。
教學改革在不斷深入,新教材層出不窮,越來越注重語言的真實性、地道性和交際性。用英語組織課堂教學促使教師不僅把語言用作講解知識、傳達信息和傳授技能的工具,更把它看作所要傳授的知識和技能本身。目前,由于課堂仍是絕大部分學生學習英語、使用英語唯一的方式和場所,教師更應該注重傳達知識和信息的形式,為學生營造良好的學習語言的環(huán)境。我在運用英語進行教學時較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實用性。具體做法是:
1、給每一個學生起英語名字。尤其是一年級學生,經(jīng)過一個學年的訓練,每個人都能說出自己的英文名字,有的學生甚至能說出其他人的英文名字。在課堂上用英文名字來點名,叫學生回答問題。
2、用英語組織課堂教學。課堂教學用語盡管大部分相同,我注意不斷適量增加新用語,逐步擴大用語量,使學生保持興趣,經(jīng)歷挑戰(zhàn),從而日積月累,在不知不覺中得到提高。
3、用英語授課。不管上對話課還是課文課,我都堅持使用英語。盡量采用學生學過的詞匯,但難免有不少學生不懂的詞匯,如在用英語介紹課文背景知識時,這時輔之于實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等,或者借助板書形式加以說明。總之,注意所用的語言略高于學生現(xiàn)有水平。
4、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準確,并根據(jù)不同年級的學生我就調(diào)整語速的快慢。
5、努力創(chuàng)造和設(shè)計英語語言情景。把課堂當作培養(yǎng)和鍛煉學生語言運用能力的場所,鼓勵學生多講英語,在英語課上,除組織三年級學生開展課文表演、課文復述等活動外,還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容,呈現(xiàn)與學生學習和生活相關(guān)的用語。并經(jīng)常啟發(fā)和組織三年級學生用英語簡單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題,既活躍了課堂氣氛,提高了他們的聽說能力,又深化了教材內(nèi)容。
六、在這一學年的教學工作中,除了對學生進行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學的能力,而且對于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過一個學期的努力,期末考試就是一種考驗,無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學年的教學成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個學年如何自我提高,如何共同提高所教年級的英語水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學習,爭取進步。
這學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導的分工,積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
教育教學方面:
要提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學,關(guān)注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
工作考勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
今年任教初一,覺得時間過的飛快。這不,轉(zhuǎn)眼間,一學期又結(jié)束了。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,本人就這學期的工作作如下小結(jié)。
本人能夠認真學習黨的xx大精神,擁護以為首的黨中央的領(lǐng)導,實踐黨的“三個代表”的重要理論,時刻嚴格要求自己,堅持理論聯(lián)系實際,不斷提高處理和解決實際問題的能力。積極參加學校組織的每周一次的政治學習,并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實做好,熱愛學生,關(guān)心學生,為人師表,做好學生的表率。不歧視學生,不體罰學生,培養(yǎng)學生健康的人格。教育時曉之以理,動之以情。在這過程中,我越來越深地體會到教書育人的神圣與崇高,力爭最大限度地發(fā)揮我的能力,力爭能無愧于黨和人民,無愧于我的學生們。
本學期我任教一(1)(2)、(3)班英語。教學任務比較重。如何提高課堂45鐘效率,就顯的尤其重要。在這方面,我做到如下幾點:
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。并注重參閱各種雜志,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。比如,對三個班中一批其它功課不錯,但英語瘸腿的輔導。利用中午和課后的時間進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一節(jié),對自己的教學促進很大。
本人嚴格遵守學校的各項
規(guī)章制度
,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
本涵已經(jīng)結(jié)束,為了能繼續(xù)提高自己各個方面的能力。在搞好教學的同時。我經(jīng)常找一些關(guān)于新課改的書籍看看,并記下一些
心得體會
,同時把它用到教學實踐中,以便提高教學質(zhì)量。
以上是我對本學期的總結(jié),如有哪方面做的不到之處,望領(lǐng)導批評指正,以便今后更好的工作。
保安月度工作總結(jié)報告篇三
5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括:
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
保安月度工作總結(jié)報告篇四
前臺可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。對前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務開展的質(zhì)量甚至成敗,前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。今天本站小編給大家整理了前臺月度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
自x月xx日開業(yè)以來,酒店前臺從開始的臨時手工帳到x月份的系統(tǒng)到位,從剛開始營業(yè)時客房的低價賣出到現(xiàn)在的靈活買價,從一開始對出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問題的有條不紊,我們克服了種種困難,使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,基本完成了酒店交給的各項接待任務。
x月份酒店客流量并不大,由于市場的不良性因素,完全的進入到了淡季。雖然面對淡季,可我們更應該加強酒店銷售,加強自身業(yè)務水平,認真、用心做好每一天的工作。再過去的這一個多月我們在工作中還有很多做的不到位的地方,在人員不斷更換的情況,前臺還是保持著正常的運營,接下來我將x月工作做以下幾點總結(jié):
一、加強自身學習,調(diào)整工作心態(tài)
因為前期自己在管理上步入太淺,使工作沒有多少成績,得到了老總和客房部經(jīng)理不少的工作上幫助,所以在日后工作中自己要多學習,多發(fā)現(xiàn),多鉆研,使工作盡快的進入到工作狀態(tài)中。
二、與各部門的協(xié)調(diào)工作
我們酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店的效益,不解決或處理不好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛,處理問題,服務至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺接待我們要學會“學會忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時,微笑的面對,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
四:銷售
在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每月給員工定任務,促進有目標性的去開展銷售工作,加強我們的銷售意識和銷售技巧,提高入住率,前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,從x月xx日到來酒店推出了一系列的客房
促銷方案
,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)前臺:“只要到前臺的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,完成銷售任務,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,保安應配合上前主動降價留住客人。在取得成績的同時,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
五:前廳
紀律:前臺在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負面影響,對晚班員工進行罰款和教育,加強對夜班工作的監(jiān)管,對坐崗,脫崗,睡崗的員工給予口頭警告,得到了相對應得控制,我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)員工的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強集體榮譽感。
服務:前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,前臺新員工進入的比較多,在各項業(yè)務上還是有所欠缺,在服務上也體現(xiàn)出了許多的不足,如:雙手遞物,接物,服務用語的不規(guī)范,加強員工的微笑服務,對客的服務用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已達到服務的標準,達到更好的服務水平,加強日常業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),提高服務質(zhì)量。
微笑服務:總臺在日常工作中應堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務。而當客人一進入酒店時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。
加強業(yè)務培訓,提高素質(zhì),前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。下月計劃:
1:在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進行銷售技巧培訓。
2:對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督,主抓員工的銷售意識。
3:加強部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這一個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位—前臺接待,xx快捷酒店共x間房,相對xx地區(qū)來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對xx地區(qū)旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
時間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位,認真的履行了自己的工作職責,努力完成各項工作任務。現(xiàn)將一個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、 工作內(nèi)容:
在這一個月中,我采用了看、學、問等等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識,首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1. 負責訪客、來賓的登記、接待、引見
2. 負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3. 配合領(lǐng)導完成部分文件的打印、復印、文字工作
4. 執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
5. 熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
6. 負責公司文件、通知的分發(fā)
7. 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
8. 完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作
二、 工作收獲及體會
(一)在實踐中學習,努力適應工作。作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
都說前臺是公司對外的形象窗口,短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
(二)學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個大集體,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通、認真聽取領(lǐng)導及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
三、未來的計劃
這段時間的工作讓我學習了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!
保安月度工作總結(jié)報告篇五
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)來到____有限公司實習一個月了,再過一個月的時間我的實習任務也就結(jié)束了。經(jīng)過這一個月的實習,對我的幫助很大,而我也要給這段時間的實習,進行一下小結(jié)。
記得剛來到公司,我只會做一些簡單的工作,開始就是做一些雜活,可是經(jīng)過了一段時間的學習,前輩們的鼓勵和指導,我的工作水平不斷的上升,現(xiàn)在已經(jīng)實習了一個月,我對自己的工作任務可以獨立完成,雖然有的地方還做的不夠好,但是比剛開始實習的時候不知道強了多少倍。經(jīng)過這段時間的實習,讓我對社會工作更加的了解,讓自己對以后的工作多了一分把握。在實習的過程中,我們將課堂上學到的理論知識結(jié)合到工作當中,讓我們對自己所學的專業(yè)更加的了解,培養(yǎng)了我們的動手能力,社會交際能力,豐富了我們的閱歷,增加了我們的工作經(jīng)驗,為我們以后參加正式工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這段時間的實習,讓我掌握了自己的工作流程,知道了公司的規(guī)章制度,而我則是嚴格的遵守。在工作中,我努力學習前輩們的工作方式、技巧、經(jīng)驗,給自己養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)。在工作中我也知道了我們應該團結(jié)同事,共同努力,畢竟個人的力量是有限的。在剛開始工作的時候,肯定有很多不會或者不懂的,沒有人一出生就會這回那,自己也不能因為面子而不懂裝懂,應該虛心的向前輩們請教,這樣才是正確的方式。在工作中還會遇到很多不如意的事情,的確,沒有那個人的人生會是一番風順,但是人生沒有跨不過去的坎,而只要你成功的跨過去了,那么你有向前邁進了一大步,離勝利又近了一步,所以遇到困難,我們應該努力,機油,盡力做到最好。
這次的實習只是一個開始,我的人生還很漫長,在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的情況下,如果我們不努力的去吸取新的知識那么遲早有一天,會被這個社會所淘汰,我們只有不斷的學習新的知識,用知識來武裝自己的大腦,才會讓自己飛得比別人高,走得比別人遠。經(jīng)過這段時間的實習,也讓自己了解到自身存在的缺點,而我會勇敢的面對它們,然后改正、彌補它們,在接下來的實習中,我會不斷的努力,加油,一定會比現(xiàn)在做得更好。
保安月度工作總結(jié)報告篇六
光陰似箭,日月如俊,一晃一個月就結(jié)束了。感謝公司我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前學到的知識,使我受益匪淺。
我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店,__一店的店長,__一店的工作。有苦也有樂。學歷,也專業(yè)技能的我,使一店各的工作不落后,我要邊學邊干,還要比別人花更多的來努力工作,來回報雇主。除了公司直接培訓外,還參加了長安大學的教授的培訓,,拼命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里,以前管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求,要大家除了能學到技能外,更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的,要注重細節(jié),里上班,主要目的銷售。怎樣去銷售,是工作的,在銷售的過程中,會各樣的問題,而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題,了問題要學會怎樣去解決問題。
在年里里,今年的銷售比去年,當然也有各的原因,比起公司的其它門店,毛利很理想。有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,將加倍努力,為門店的銷售最大的。
保安月度工作總結(jié)報告篇七
五月的時光已經(jīng)過去了,這一個月在領(lǐng)導的耐心指導和同事的幫助下,完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將個人一個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、 學習方面
通過虛心向同事和領(lǐng)導學習,學會了有關(guān)e__cel的工作表、工作簿的加密保護以及一些公式和函數(shù)的應用;學會了如何報銷差旅費;學會了sap系統(tǒng)工資過賬等知識。通過自己的努力學習,也逐漸對五險一金業(yè)務辦理有了更進一步地認識和了解。
二、 工作方面
完成了本月轉(zhuǎn)正、調(diào)動和離職人員的手續(xù)辦理;完成了本月公司員工的社會保險和住房公積金的業(yè)務辦理以及相關(guān)報銷單的填寫;完成了《在職人員信息報表》、《在職人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》和《蟲草參茸二店人員信息表》的更新和發(fā)送;完成了新入職人員、調(diào)動人員的歸檔;完成了離職人員五險一金扣款的填寫;完成了領(lǐng)導安排的各項工作。
三、 存在問題和計劃
1.對五險一金的一些業(yè)務問題不清楚如何處理。這需要在今后的工作中不斷地去學習和積累經(jīng)驗。
2.在辦理一些事情上,考慮的不是很周到和全面。我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
3. 在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高工作能力。4.在今后的工作和學習中樹立正確的態(tài)度,積極努力提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。
今后我將不斷加強自身學習,提高業(yè)務水平,不斷積累知識和經(jīng)驗,腳踏實地,認真完成自己的本職工作。
保安月度工作總結(jié)報告篇八
一個月即將過去,你護想要寫一份
工作總結(jié)
呢?下面小編就和大家分享個人月度工作總結(jié),來欣賞一下吧。
一、召開專題會議,明確工作任務
為了扎實有效地搞好安全生產(chǎn)月活動,使活動不走過場,收到實效,我們召開了安全生產(chǎn)月活動專題會議。
(一)通過開會大力宣傳講解安全生產(chǎn)的重要性、必要性、關(guān)鍵性,更好地促進企業(yè)、單位和個體業(yè)主加大對搞好安全生產(chǎn)的力度,確保安全生產(chǎn)月活動的順利開展。
(二)會上分管領(lǐng)導就安全生產(chǎn)月活動作了安排布置,并對如何搞好安全生產(chǎn)月活動提了要求,同時下發(fā)了
活動方案
,學習了活動方案,用方案指導安全生產(chǎn)月活動開展,按照方案要求把安全生產(chǎn)月活動各項工作抓落實。
(三)會上安排了企業(yè)、單位、學校、個體業(yè)主代表作了表態(tài)性發(fā)言,通過表態(tài)性發(fā)言來增強企業(yè)、單位、學校、個體業(yè)主對安全生產(chǎn)主體責任的履行和社會責任的承諾,更好地把安全生產(chǎn)責任制真正落實到實處,進一步促進安全發(fā)展、和諧發(fā)展,同時也起到了企業(yè)單位相互之間的促進作用。
(四)加大宣傳力度,營造安全生產(chǎn)月活動的濃厚氛圍,有效推進安全生產(chǎn)月活動的順利開展,我們一是利用報紙、廣播、電視游動字幕開展宣傳,二是在企業(yè)單位辦專欄、墻報進行宣傳,三是寫標語樹醒目警示標識宣傳安全生產(chǎn)。
二、組成活動專班,指導活動開展
在安全生產(chǎn)月活動期間,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導都高度重視和支持,在會上強調(diào)指出安全無小事,要求活動專班一定要按活動方案把各項工作、各個環(huán)節(jié)抓好抓到位,并且會后要切實加強跟蹤督導,保證安全生產(chǎn)月活動收到成效,按照領(lǐng)導要求。
(一)我們活動專班對重點企業(yè)單位進行了認真地跟蹤督導,看他們是否按安全生產(chǎn)月活動方案在組織實施開展工作。通過督導指導我們重點企業(yè)的領(lǐng)導和分管負責人都十分重視安全生產(chǎn),并把抓安全生產(chǎn)月活動與抓發(fā)展、抓效率、抓和諧等同起來兩手抓。如五華建材按活動月方案要求成立了活動專班,制定了活動方案,通報了本廠安全生產(chǎn)情況,完善了獎懲制度。如建興電器為把安全生產(chǎn)年活動抓好抓出成效,杜絕本廠各類事故的發(fā)生,制定了一套完善的安全管理手冊,明確了相關(guān)人員的安全職責,有安全會安全職責、法人代表和總經(jīng)理安全職責、總經(jīng)理助理安全職責、安全主要安全職責、行政副總等安全職責。由此可見我們企業(yè)單位對抓安全生產(chǎn)重要性的認識正進一步在提升,企業(yè)單位制定的上述管理制度和措施是我們強化安全、嚴防事故的有效辦法和舉措。
(二)在活動過程中,我們專班注重抓了企業(yè)和單位的安全生產(chǎn)月活動的作法和落實情況。整個安全生產(chǎn)月活動中,我們一是結(jié)合安全生產(chǎn)“三項行動”查看企業(yè)單位學校工作開展情況,是否按方案要求在抓落實。二是查看企業(yè)單位學校領(lǐng)導是否重視支持,分管負責人是否按活動要求在認真組織活動開展和實施。三是查看企業(yè)單位學校開展活動的具體做法和效果,是否在活動中真正收到實效。通過查看,我們的企業(yè)單位學校領(lǐng)導對安全生產(chǎn)月活動認識高支持力。如五華建材、沙隆達農(nóng)化公司、建興電器設(shè)備責任有限公司、皂市小學等企業(yè)單位都針對各自的工作實際按照活動方案要求開展了多種有針對性活動來宣傳安全生產(chǎn),強化安全生產(chǎn),完善安全生產(chǎn),落實安全生產(chǎn),從而提升了安全生產(chǎn)防控理念,提高了抓好好做好安全每一天的共識。
五華建材集中組織職工開展了一次安全生產(chǎn)知識競賽活動,沙隆達認真組織進行了一次消防演練,建興電器認真準備組織了一次安全生產(chǎn)知識講座,皂市小學為了進一步加強學生在危急情況下的自救互救能力認真組織了一次消防演練。
安全生產(chǎn)月已接近尾聲,在安全月活動期間,客戶服務中心全體職工以“安全發(fā)展,國泰民安”為主題,以“安全第一,預防為主”為方針,以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去,為確保安全生產(chǎn),做出了極大的努力,取得了顯著的成效,并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié)。
一、健全組織機構(gòu),落實目標責任制
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓,進一步強化安全意識, 在“安全月”期間,全體員工一起認真學習公司精神,認真貫徹各項安全生產(chǎn)措施,大力開展反“三違”活動,認真學習
規(guī)章制度
和操作規(guī)程,杜絕各類隱患事故的發(fā)生,工作期間,經(jīng)常針對機房設(shè)備和用電安全進行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,在實踐工作中真正落實安全生產(chǎn)。
為認真貫徹“安全生產(chǎn)”活動,在部門成立了活動工作領(lǐng)導小組,由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,將存在安全生產(chǎn)隱患的細節(jié)一一整改、落實,并要求將各項工作的安全責任劃分到個人,遇到問題隨時上報,健全順暢的安全生產(chǎn)體系,一級指導一級,一級對一級負責。從部門領(lǐng)導到班組成員,從班組成員到全體員工,制定切實可行的安全計劃,把本次活動的工作羅列清楚,明確各項規(guī)章制度,以便按部就班、有章可循,把可能出現(xiàn)的問題估計足,以便早做工作,在工作上做到同布置、同實施、同檢查、同評比。其次,層層明確安全生產(chǎn)目標,使每一級都有明確的任務和要求,為部門的安全工作提供有效運行的強力保證。
二、廣泛宣傳,加強全體員工安全防范意識
在安全生產(chǎn)月期間,部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產(chǎn)意識教育,從各班組的班前班后會的日常工作安全宣傳到消防知識的統(tǒng)一學習,將安全生產(chǎn)意識滲透到班組和個人,通過公司的懸掛標語、宣傳展架、散發(fā)安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳,對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用。
三、規(guī)范管理,促進完善“安全生產(chǎn)月”教育活動工作的運作。
機構(gòu)的建立和宣傳活動的實施只是為安全工作提供保證,而規(guī)范的管理和科學的運作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,部門開展了一次自查自糾活動,將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進行清理和改進,嚴格重申通信機房的各項安全管理規(guī)定,杜絕外來人員的隨意來訪,把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài),極大保障了機房及維系中心的日常工作安全。
四、加強安全防范工作的具體做法
1、要求員工加強自身防范意識,下班后關(guān)閉不用的電腦,繼續(xù)落實嚴禁將食品帶入機房的管理規(guī)定,杜絕在機房內(nèi)給手機充電的不良行為。
2、請相關(guān)部門對機房內(nèi)的各項設(shè)施進行全面檢查,線路布設(shè)規(guī)范合理,保持室內(nèi)整潔規(guī)范,保證充足、正常的消防設(shè)備配置。并在全體員工中開展消防知識培訓,深化消防安全。
3、樹立全員安全生產(chǎn)意識。
為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學習安全知識,并以班前班后會的形式進行宣傳和鞏固,協(xié)助部門領(lǐng)導搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,刻苦學習有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務知識,大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書,記一次事故教訓等活動。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識。
總之,工作中以科學的態(tài)度老老實實地干,因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全,才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,才能為自己在工作中提供安全保證。將繼續(xù)規(guī)范管理、強化責任、落實措施將安全生產(chǎn)落實到日常的各項工作中去。
青少年是祖國的未來和家庭的希望,為他們提高安全的生活空間,建立一個安全的生活、學習環(huán)境,使他們呢功能艱苦、幸福成長,既是教育工作者和家長的職責,也是全社會的責任。隨著社會的發(fā)展,中小學生的活動不斷增多,如何抓好中小學生的安全工作,是一件涉及千家萬戶的的大事,為此青田縣教育局組織人員編寫了《中小學日常安全手冊》,并將xx學年定為安全教育年,我校響應縣教育局推行安全教育的號召,開展了一系列活動。通過一系列的安全教育,增強學生的安全意識,提高自我保護能力。
一、齊抓共管,群防群治。
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。堅持以人為本和科學的發(fā)展觀,構(gòu)建和諧的學校,培養(yǎng)學生的安全意識,提高學生的自我保護能力。
二、加強教育,促進自護。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育工作。結(jié)合《中小學日常安全手冊》,在每周一的班會課針對某個方面對學生進行交通安全、課內(nèi)學習安全、課外活動安全、用電安全、住校安全消防安全、預防安全以及自我保護和救護知識的教育。讓學生“多一份防范,少一份危險”。
2、開展豐富多彩的教育活動。通過講解、討論、觀看電視,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用
黑板報
以及舉行主題班會、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過“尋找安全隱患、想出金點子、寫一句安全警句”評比活動,讓大家行動起來,一起關(guān)注學校的安全問題。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
三、主要活動形式
1、充分發(fā)揮安全宣傳員的作用。認真檢查學生的自行車后車燈,預防和減少各種交通事故的發(fā)生。
2、召開安全教育會。認真學習《中小學日常安全手冊》的內(nèi)容,理解安全,明確意義,并讓學生將一些有關(guān)家居安全的知識帶回家,讓他們向家長或周圍的人做好宣傳工作。
3、開展了一系列活動,出一期以交通安全為主題的黑板報,增強宣傳效果;寫一篇以安全教育為主題的
作文
,寫寫體會心得;組織一次安全知識競賽,以平衡組為單位展開競賽。
4、結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”,讓全班學生尋找學校周邊環(huán)境的安全隱患、想出消除安全隱患的金點子、寫一句安全警句給予警示,及時解決安全隱患。
總之,通過開展安全教育的一系列活動,進一步提高了師生的安全意識,達到了開展安全活動的預期效果。
保安月度工作總結(jié)報告篇九
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這1個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個來說都是一樣的,前廳部是整個的核心,也應該是臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個信息中心,絕大部分的客人從這里獲取信息,所以工作人員必須對信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
保安月度工作總結(jié)報告篇十
20__年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
3、在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養(yǎng)成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上就是關(guān)于的介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
保安月度工作總結(jié)報告篇十一
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導下達臨時工作。
在過去的1個月里,在領(lǐng)導的指導下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。此刻能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,透過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅僅學習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習校園各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領(lǐng)導的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領(lǐng)導、服從分配,對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,在學習中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認真、負責、用心、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導完成部門工作,為部門為公司做出貢獻。
月度工作總結(jié)報告范文
保安月度工作總結(jié)報告篇十二
責任會計是把廠內(nèi)經(jīng)濟責任制與會計結(jié)合起來。企業(yè)內(nèi)部除了進行財務核算以外,還按照內(nèi)部經(jīng)濟責任制的原則,成立責任會計中心(車間、技術(shù)、經(jīng)營、管理部門)。按照責任歸屬,確定責任單位,明確責任指標,以各責任單位為主體按責任指標進行核算、控制、監(jiān)督,實行統(tǒng)分結(jié)合、雙層核算。按照這種制度,于是,我來到了鑄造車間,擔任鑄造車間成本核算專員?,F(xiàn)代成本會計的七個主要職能是成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環(huán)節(jié),在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯(lián)系的,成本預測是成本決策的前提,成本決策是成本計劃的依據(jù),成本控制是實現(xiàn)成本決策既定目標的保證,成本核算是成本決策預期目標是否實現(xiàn)的最后檢驗,成本分析和成本考核是實現(xiàn)成本決策目標的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本預測。另外,在柳機成本核算采用定額成本法,產(chǎn)品成本計算采用分類法。
二、工作內(nèi)容
1、負責編制本車間產(chǎn)品成本報表
2、負責開展分析產(chǎn)品成本報表主要項目分析,提出成本改進建議
3、負責監(jiān)督車間材料領(lǐng)用
4、參與車間各項物資期末盤點
5、協(xié)助成本管理科科長制訂產(chǎn)品定額
6、協(xié)助編制本車間年度費用預算
7、負責控制車間預算開支進度,監(jiān)督預算開支情況
8、負責匯總并核對預算開支
9、協(xié)助科長進行項目財務分析、成本測算第九項內(nèi)容是科長最近分配給我的一項工作,做財務分析涉及到財務知識的方方面面,我將充分運用財務知識努力做好這項工作。
三、個人情況
本人自參加工作以來,遵守國家法律法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度,思想上進,積極主動,任勞任怨,認真學習本崗位的相關(guān)知識,積極參加公司舉辦的各類學習及專業(yè)培訓,工作中立足本崗位,虛心向老師傅請教。
(一)嚴于律己,遵章守紀,團結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事,積極合作,努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接。另外,我會充分利用業(yè)余時間進入公司內(nèi)了解公司的財務制度或者做好理論知識的儲備和更新。
(二)能夠做好本職財務工作。作為一名制造企業(yè)成本會計,我深知成本管理是財務工作中十分重要的一項工作內(nèi)容,在前任成本會計巫連安的指導下,我認真學習公司成本管理流程,現(xiàn)已基本掌握本崗位的工作方法,每月能按時編制成本報表做好成本核算工作,及時跟進費用預算開支進度做好成本控制工作,并以成本報表為基礎(chǔ)努力做好成本分析工作,另外,協(xié)助科長做好項目的財務分析成本預測工作。
四、存在不足
雖然我已經(jīng)認真投入到了工作上,但是在工作中仍然出現(xiàn)了很多問題,不過這些問題都在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下一一得到了解決??偨Y(jié)這些出現(xiàn)的問題,暴露出了我主要存在以下方面的不足:
(一)實踐經(jīng)驗不足。來成本管理科近半年時間,會遇到很多新問題,遇到這些新問題有時會手足無措。在制造企業(yè)的財務中成本核算本身是很重要也是很復雜的一項工作,再加上鑄造車間和其他車間相比的特殊性,也使得工作開展稍顯困難。而且成本核算工作需要十分清楚生產(chǎn)流程和領(lǐng)料流程,僅僅懂財務知識還不夠,這些方面實踐經(jīng)驗的不足都會使我遇到一些問題。
(二)理論聯(lián)系實踐不緊密。剛開始,我未能把從書本上學到的理論知識充分運用到實際工作上來,未能有效運用理論知識來指導實際工作。
(三)成本管理不到位。成本核算僅僅是基礎(chǔ)工作,真正的成本核算要為成本管理服務,要能為公司決策提供有效信息。成本核算不是目的,重要的是要以成本核算為基礎(chǔ),認真做好成本分析、成本控制、成本預測以及成本決策,上升到成本管理、管理會計的高度。
五、努力方向
根據(jù)自身在工作中暴露出來的問題,我需要從以下幾個方面努力:
(一)注意積累實踐經(jīng)驗。虛心向師傅請教,多向身邊同事學習,全面掌握工作內(nèi)容。多去車間走動,了解生產(chǎn)和領(lǐng)料,以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤。
(二)逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作,然后學會運用各種財務分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正讓成本核算為成本管理服務。
(三)加強理論學習,做好知識更新。財經(jīng)政策日新月異,需要我們不斷更新知識結(jié)構(gòu),全面掌握知識體系。并把學到的理論知識充分運用到實際工作當中去。
六、工作感想
作為一名成本會計,雖然每月我都能按時完成工作,但是我覺得我并沒有盡到一名成本會計人員應盡的責任,深感慚愧!作為成本會計我沒有對車間的成本狀況做出有效分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善!以下是我對財務工作的一些想法:降低成本使公司利潤達到最大化。在柳機,銷售市場基本沒有什么變化,在這種情況下,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!結(jié)合柳機實際,我覺得公司還存在較大的降低成本的空間,不僅是生產(chǎn)成本,還包括采購成本、銷售成本等。降成本并不是財務部一個部門能做好的事情,因為成本主要發(fā)生在五大車間和各個部門,這就需要公司全方位、全過程、全員管理成本,各部門能夠協(xié)調(diào)聯(lián)動配合。也許實行起來比較困難,但是如果公司上下齊心協(xié)力,把成本控制在一定范圍之內(nèi),我想這就能給公司帶來很大的效益。成本管理是財務工作的核心。成本核算是財務會計的范疇,而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作,為財務報表提供數(shù)據(jù),成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財務分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務。
保安月度工作總結(jié)報告篇十三
為了讓我校女職工在病痛的折磨中感受到學校工會的溫暖,讓她們能堅強的與病魔作斗爭,我校工會委員會在每一位女職工生病住院時,都會去看病探望和慰問,讓她們充分感受的集體的關(guān)心和溫暖。
一、組織機構(gòu):
組長:工會主席(李)。
組員:女工主任(楊)。
女工委員:王*、李、李*、李。
二、活動內(nèi)容:
1、在本學年中,我校工會委員會對生病住院的女職工進行了看望和慰問。
2、在三八節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等,還對退休女教師進行看望和慰問。
3、對于有困難的女教職工給予幫助和鼓勵。
保安月度工作總結(jié)報告篇十四
本月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過__公司介紹,認識高____公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)回顧這個月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
(五)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系。
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,___的明天更美好!
保安月度工作總結(jié)報告篇十五
在-月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進入到了淡季,面對淡季的到來,我在-月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進錯誤的工作。
一、注意形象
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
二、加強自身學習,調(diào)整工作心態(tài),要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習,再工作中進步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店的效益,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的`工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛,處理問題,服務至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時,微笑的面對,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨,為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。

