總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇一
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn),培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn),這是最基本的培訓(xùn);其次為技能培訓(xùn),這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多,對學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓(xùn),素質(zhì)是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系,缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員,學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù),本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到,最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),其次是在壓力中學(xué)習(xí),學(xué)員要在快樂中學(xué),首先要了解學(xué)員的需求,激發(fā)學(xué)員的興趣,激起學(xué)員共鳴,在培訓(xùn)過程中要實行互動教學(xué),盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己,讓學(xué)員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鐘切換教學(xué)方式,提高學(xué)員注意力,每7分鐘互動提問,讓學(xué)員便于思考、善于思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考,讓每位學(xué)員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內(nèi)在潛能,提升ksa等人力價值。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師,沒有捷徑,必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。三人行,則必有我?guī)煟轿粚W(xué)習(xí),細(xì)致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評,我們?nèi)匀灰兄x他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了;學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓(xùn)的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘,臺后十年功,優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則,準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘,厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識,充分理解消化后,并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住E嘤?xùn)師在具備講的文功基礎(chǔ)上,還需武藝超群,培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面,都是學(xué)員關(guān)注焦點。
當(dāng)自己登上講臺時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓(xùn)師第一實踐活動就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機會,讓學(xué)員作為培訓(xùn)評委,積極獲取反饋信息,完成自我認(rèn)知,避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好,但是學(xué)員并沒有聽到的尷尬局面。
培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq,培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能,并需屢屢破冰,富有創(chuàng)新力。
培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系,培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力,培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發(fā),每個人的潛能是無限的,培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點,對每個人都充滿信心,讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的.人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關(guān)系,培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是iq急轉(zhuǎn)彎,進行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學(xué)員選擇自己。
好的培訓(xùn)師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調(diào)研座談會、每次客戶聯(lián)誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動,我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項潛質(zhì),投入富有感染力的熱情、能做好的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇二
(一)按醫(yī)院護理部及科室培訓(xùn)計劃抓好護士“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強對新入科護士的培訓(xùn),強化學(xué)習(xí)意識,新入科護士按常規(guī)培訓(xùn)三個月、護師六個月,培訓(xùn)完后進行了理論、操作考核,并成績達標(biāo),合格上崗。
2、加強專科技能的培訓(xùn),科室制定出??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,科內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)課時≥20%,每月進行了中醫(yī)理論、操作考試,以提高全科護理技能操作水平,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)??己顺煽?nèi)亢细瘛?BR> 4、科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,業(yè)務(wù)查房1次,實行人人參與,針對本科??萍膊〉闹R及護理要點進行學(xué)習(xí),并做好記錄并交護士長查閱。
5、要求全科室護士(除值班人員外)必須參加護理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤,執(zhí)行科室獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
(二)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。
(三)自身加強護理管理知識的學(xué)習(xí),更新管理理念,管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學(xué)習(xí),借鑒好的工作經(jīng)驗,加強病區(qū)經(jīng)濟管理。在南大一附院進修了護士長管理,多次參加了上級醫(yī)院的護理班學(xué)習(xí),豐富了專科臨床知識。
(一)科室成立了質(zhì)控小組,充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用,組長:尹菲
副組長:李金燕;護理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生:幸仁紅、尹菲;搶救藥品、搶救器械:鐘海麗、尹菲;健康教育:劉玉蓮、尹菲;“優(yōu)護”質(zhì)量考核:謝海燕、尹菲;護理文書及中醫(yī)整體病歷書寫:李金燕、尹菲;基礎(chǔ)護理、分級護理、危重病人:黃叢叢、尹菲;消毒隔離醫(yī)院感染:陳芳園、尹菲;中醫(yī)特色護理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責(zé),提高全員參與質(zhì)量管理意識,不定期檢查科室的護理質(zhì)量,每月進行月小結(jié),每季召開護理質(zhì)控評議會一次,針對存在的問題進行分析評價,提出改進措施,做到護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進,提高護理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。
(二)進一步加強了護理文書的書寫管理,嚴(yán)格按照中醫(yī)護理文書標(biāo)準(zhǔn)書寫從細(xì)節(jié)抓好,加強對每份護理病歷的質(zhì)控,強調(diào)不合格的病歷不歸檔。
(三)加強護理過程中的安全管理。
1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范、改進措施。科室建立了差錯堵漏登記本,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)任護士進行整改,防止了差錯的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度(查對制度),強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用,對科室的儀器設(shè)施常規(guī)檢查,責(zé)任護士每3天檢查一次,護士長每星期檢查一次,保證了設(shè)備的完好,處于應(yīng)急備用狀態(tài)。并針對全科護士進行了急救儀器的培訓(xùn)和考核,保證了人人過關(guān)。
(一)做好實習(xí)生的`帶教工作,指定了具有護師以上職稱,或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的,責(zé)任心強的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,了解實習(xí)計劃的完成情況,并做好出科理論及操作考試,成績合格方可??啤?BR> (二)鼓勵護理人員再深造,自學(xué)有關(guān)護理書籍,營造一種學(xué)習(xí)氛圍。我科已有本科兩人,大專3人,其他護士正在進行專科學(xué)歷考試。
(一)根據(jù)護理部的計劃與要求,修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規(guī)》,提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。
(二)在護理部的指導(dǎo)下,修訂中醫(yī)特色護理項目操作規(guī)程、流程,積極開展中醫(yī)特色護理項目≥2項,開展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護理適宜技術(shù)操作,采取中醫(yī)護理措施,體現(xiàn)辨證施護并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
(三)貫徹落實《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,使每一位護士知曉并掌握應(yīng)用。
(一)規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)每月定期召開一次工休會,進行滿意度調(diào)查,以聽取患者家屬意見及時提出改進措施,對評價好者給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,不斷改進護理服務(wù)工作。
本科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改變了排班模式,實施了床邊包干制整體護理,每位護士分管6-8為患者,提供全程連續(xù)的護理服務(wù)。并設(shè)立了健康教育宣傳欄供患者查閱,新增了便民措施,如指甲剪、吹風(fēng)機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導(dǎo)并協(xié)助患者進行生活基礎(chǔ)護理。每日發(fā)放費用日清單供患者查閱,對出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,充分聽取患者意見和建議。護理服務(wù)等到患者一致好評。
(一)日常督促科室人員手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本,班班進行登記。
(二)使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品,醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理,并有交接記錄。
(三)每季度組織科室人員進行院感知識學(xué)習(xí),并參加醫(yī)院組織的院感知識學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)筆記,護士長查閱。
配合醫(yī)院及護理部的工作,認(rèn)真完成各項指令性工作。
1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%,病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)
10、管道脫落率<1%
11、病區(qū)病人滿意度達90%,6月份開展“優(yōu)護”后病人滿意度達95%
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇三
20xx年1月6日下午,福富軟件20xx年度內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會在斗門舉行,總經(jīng)理楊林、副總經(jīng)理呂少鵬、總經(jīng)理助理兼電信it業(yè)務(wù)高級總監(jiān)黃興勝、總經(jīng)理助理兼福富大學(xué)校長陳明、信息安全高級總監(jiān)黃震奇等公司和bg領(lǐng)導(dǎo)、研究院專家、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目組成員、星級內(nèi)訓(xùn)師以及企友咨詢王法松老師參加會議。
楊林總經(jīng)理深情寄語,她說非常欣喜地看到20xx年內(nèi)訓(xùn)師項目中有許多管理者、技術(shù)專家、職能后端人員都加入進來,使得培養(yǎng)模式更加系統(tǒng)化,課程的優(yōu)化開發(fā)更接近實際需要。楊總希望接下去課程開發(fā)能夠不斷規(guī)范化、系統(tǒng)化,完善體系、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),敏捷開發(fā),快速迭代,接受內(nèi)部和外部客戶的檢驗,不斷讓客戶有‘哇’的感覺;希望有更多的同仁加入福富內(nèi)訓(xùn)師隊伍中,特別是女講師,楊總表示自己很愿意成為福富認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師的一員;希望開發(fā)出來的課程能夠得到更廣泛、更高效的應(yīng)用,價值最大化,幫助福富員工快速成長,綻放精彩。
一周前,福富大學(xué)就在為本次活動緊鑼密鼓的準(zhǔn)備了。我們酷炫大氣的宣傳海報已經(jīng)張貼在公司多處顯眼的地方,璀璨奪目的星空和明星般閃亮的講師團隊十分吸引眼球,引發(fā)廣泛關(guān)注!
當(dāng)天活動現(xiàn)場,熱鬧非凡。一入場,就可看見嘉賓們紛紛在海報出簽名留影。每個課程組擺攤“賣課”,桌子上擺放著課程介紹牌,電腦上展示自己開發(fā)設(shè)計的精彩課程,為現(xiàn)場的.來賓熱情“推銷”課程。人氣最旺的是企業(yè)文化課題組,她們特別制作了頭像kt版、廣告牌和海報,真是別出心裁,很有營銷思維!
本次大會包含主持開場、項目回顧、課程展示、代表感言、表彰聘任、領(lǐng)導(dǎo)寄語等環(huán)節(jié)。下午2點半會議正式開始,主持人陳偉華老師上臺開場,歡迎到場的領(lǐng)導(dǎo)和來賓,介紹大會的流程。接著是一段視頻,帶大家重溫20xx年度課程優(yōu)化、開發(fā)及星級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的整個過程,一幕幕精彩的瞬間如同昨日重現(xiàn)。然后,企友咨詢王法松老師,作為內(nèi)訓(xùn)師項目的主顧問師,從“成果、歷程、感受”三個方面回顧總結(jié)整個項目。
20xx年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目從4月起至12月,分為“講師復(fù)印機計劃”和“精品課程開發(fā)與講師培養(yǎng)”兩個子項目,在項目組成員、bg及公司領(lǐng)導(dǎo)、專家導(dǎo)師的共同努力下,最終誕生17個認(rèn)證課程和25位星級內(nèi)訓(xùn)師。20xx年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目在20xx年的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化升級,有5大亮點:
(1) 更貼近業(yè)務(wù):課題甄選千錘百煉,1000+名員工調(diào)研投票,五大bg高管逐一深度訪談,零距離貼近業(yè)務(wù)剛需;
(2) 更系統(tǒng)設(shè)計:項目設(shè)計打組合拳,課程迭代優(yōu)化+星級講師復(fù)印機計劃、“非同凡想智匯共享”課程開發(fā)與講師培養(yǎng)項目系統(tǒng)雙管齊下;
(3) 更豪華陣容:群策群力,課題小組、導(dǎo)師、教練,一體兩翼,更有研究院全程護法;
(4) 更跨界融合:多角度多層次,新與老、bg與bg、組織與個人、架構(gòu)與執(zhí)行全面融合
(5) 更創(chuàng)新實效:堅持“有用”是王道,接地氣、求實戰(zhàn),突破課程界限,力促知行合一聚焦。每個精品課程各有特色,設(shè)計巧妙,大量案例來源于公司和實際工作場景,凝聚了福富自己的經(jīng)驗智慧,并且創(chuàng)建福富人自己的模型架構(gòu)加上配套模擬練習(xí)和工具表單,幫助學(xué)員更好地掌握相關(guān)技能,甚至搭起了攝影棚錄制原創(chuàng)視頻,福富電視臺的雛形初現(xiàn)。
在課程展示環(huán)節(jié),三位講師分別上臺介紹自己的課程,選取片段現(xiàn)場仿真授課,最后專家、領(lǐng)導(dǎo)進行點評。itbg的王振華老師,為我們展示《你說到點子上了嗎?――項目管理之高效溝通五步法》中“事前準(zhǔn)備”一節(jié),他從自己親身經(jīng)歷的一次溝通失敗案例入手,引出事前準(zhǔn)備的重要性,展開講解具體做法:明確溝通目的,進行swot分析,制定行動計劃,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。他的課程中有很多來源于實際工作的案例,總結(jié)出過往項目中的寶貴經(jīng)驗,通過小組研討、實操演練等互動方式讓學(xué)員充分參與。第二位上臺展示的是itbg的邱祝文老師,他帶來了《oracle開發(fā)入門與提高(初級)》課程中“執(zhí)行計劃”一節(jié)內(nèi)容。他采用類比的手法,從生活中“怎么從珠海去英國”的例子,引申到工作中“從哪個路徑查到數(shù)據(jù)”,展開講解:什么是執(zhí)行計劃、如何獲取、怎么分析、常見問題及總結(jié)。他把技術(shù)類課程講得深入淺出,通俗易懂。最后一位是來自企業(yè)文化部的劉丹老師,展示《讓青春在福富起跑――福富企業(yè)文化》課程中“員工價值觀”一節(jié)。她收集了大量鮮活的素材,以講故事的形式來講解每一條價值觀,讓企業(yè)文化真正深入人心。她還播放了自己錄制的原創(chuàng)視頻《激情燃燒的歲月》,訪談老員工回顧福富的激情創(chuàng)業(yè)、豪邁發(fā)展和跨越轉(zhuǎn)型,勾起在場每位福富人的記憶,讓人眼前一亮,激情澎湃。
接下來是講師代表發(fā)言,《揭秘大數(shù)據(jù)生態(tài)圈》陳勇老師、《oss業(yè)務(wù)任職資格中級》劉小慧老師、《福富職業(yè)素養(yǎng)指引》黃春寶老師 和《c/c++任職資格初級v2.0》賴祥芳老師分別發(fā)表了他們在項目過程中的收獲與感悟。他們在培訓(xùn)中學(xué)到了開發(fā)和講授課程專業(yè)的知識和技能,在課后付出大量時間和精力收集素材、設(shè)計課程、制作課件、練習(xí)授課,從無到有開發(fā)課程,從不會講課到能揮灑自如地開展互動,每位講師都有顯著的成長和進步。在外地出差的賴?yán)蠋熯€特意錄制了一段視頻,他說:“王老師教的不僅可以用于講課,我把pip原則用來和客戶溝通、把五步點評法用來教育孩子竟然也很有效!”
表彰聘任環(huán)節(jié),評選出表現(xiàn)突出的個人和團隊,獎項包含飛天獎(進步最大學(xué)員)、金星獎(最佳學(xué)員)、金雁獎(最佳團隊)、金點子獎(最佳創(chuàng)意課程)、金典獎(最佳課程),他們用行動做到了付出不亞于任何人的努力。接著頒發(fā)課程開發(fā)證書和講師聘任書,每位通過認(rèn)證的講師走上講臺,莊重地從公司領(lǐng)導(dǎo)手中接過聘任書和星級內(nèi)訓(xùn)師專屬徽章,接過一份沉甸甸的責(zé)任,成為一名光榮的星級內(nèi)訓(xùn)師,將為公司的發(fā)展壯大和人才培養(yǎng)貢獻一份力量!
20xx年度內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會圓滿成功!再次感謝每位講師的全情投入,感謝導(dǎo)師的用心輔導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,感謝公司提供了這樣一個超越自我實現(xiàn)自我的平臺。新起點,新征程,20xx年我們將譜寫福富人才培養(yǎng)更加激動人心的樂章!
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇四
這次我有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。結(jié)合自己的工作實際和一些思考,簡略的談?wù)剛€人的幾點心得體會。
一是內(nèi)訓(xùn)師必須首先成為所授課程的專家。成為一個優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,首先要成為所授課程領(lǐng)域內(nèi)的專家,掌握該課程所涉及領(lǐng)域所有應(yīng)該掌握的知識,既要有廣度也要有深度,既要有成熟的解決問題的方案,也要有前沿的知識分享。
二是內(nèi)訓(xùn)師必須要有自己的風(fēng)格。光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有自己獨特的授課風(fēng)格,這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言,還要運用各種培訓(xùn)工具,把握好各種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用。
三是內(nèi)訓(xùn)師必須準(zhǔn)確把握成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)校教學(xué),不能以為把我們的知識講出來就可以了。對于成年人而言,任何課程其實他都或多或少的有過一定的了解或接觸,內(nèi)訓(xùn)師要想在課堂上讓成人接受自己的知識,就必須學(xué)會在課堂上多讓學(xué)員參與互動,多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學(xué)員共鳴,這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
四是內(nèi)訓(xùn)師必須握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法?,F(xiàn)場培訓(xùn)的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意,效果也不好。原因就是沒有對我們的`工作進行分析,沒有對學(xué)員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人,努力進步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力,針對學(xué)員的特點制定不同的教學(xué)計劃。
五是內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課,我們或多或少都會有緊張情緒,也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨、不配合等情況。這次學(xué)習(xí)中,老師不僅針對各種突發(fā)狀況一一講解應(yīng)對之策,還讓我們每個學(xué)員都有一次上臺講課的機會,使得每個人都能得到一次寶貴的鍛煉。
內(nèi)訓(xùn)師的技能并不是一兩次的培訓(xùn)就能全部掌握,只有在不停實踐,不停的培訓(xùn)過程中,一點一點積累,一點一點的改善、總結(jié),內(nèi)訓(xùn)師才能在這條道路上獲得長久的進步與提升。
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇一
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn),培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn),這是最基本的培訓(xùn);其次為技能培訓(xùn),這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多,對學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓(xùn),素質(zhì)是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系,缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員,學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù),本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到,最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),其次是在壓力中學(xué)習(xí),學(xué)員要在快樂中學(xué),首先要了解學(xué)員的需求,激發(fā)學(xué)員的興趣,激起學(xué)員共鳴,在培訓(xùn)過程中要實行互動教學(xué),盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己,讓學(xué)員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鐘切換教學(xué)方式,提高學(xué)員注意力,每7分鐘互動提問,讓學(xué)員便于思考、善于思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考,讓每位學(xué)員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內(nèi)在潛能,提升ksa等人力價值。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師,沒有捷徑,必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。三人行,則必有我?guī)煟轿粚W(xué)習(xí),細(xì)致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評,我們?nèi)匀灰兄x他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了;學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓(xùn)的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘,臺后十年功,優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則,準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘,厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識,充分理解消化后,并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住E嘤?xùn)師在具備講的文功基礎(chǔ)上,還需武藝超群,培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面,都是學(xué)員關(guān)注焦點。
當(dāng)自己登上講臺時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓(xùn)師第一實踐活動就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機會,讓學(xué)員作為培訓(xùn)評委,積極獲取反饋信息,完成自我認(rèn)知,避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好,但是學(xué)員并沒有聽到的尷尬局面。
培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq,培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能,并需屢屢破冰,富有創(chuàng)新力。
培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系,培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力,培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發(fā),每個人的潛能是無限的,培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點,對每個人都充滿信心,讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的.人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關(guān)系,培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是iq急轉(zhuǎn)彎,進行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學(xué)員選擇自己。
好的培訓(xùn)師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調(diào)研座談會、每次客戶聯(lián)誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動,我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項潛質(zhì),投入富有感染力的熱情、能做好的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇二
(一)按醫(yī)院護理部及科室培訓(xùn)計劃抓好護士“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強對新入科護士的培訓(xùn),強化學(xué)習(xí)意識,新入科護士按常規(guī)培訓(xùn)三個月、護師六個月,培訓(xùn)完后進行了理論、操作考核,并成績達標(biāo),合格上崗。
2、加強專科技能的培訓(xùn),科室制定出??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,科內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)課時≥20%,每月進行了中醫(yī)理論、操作考試,以提高全科護理技能操作水平,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)??己顺煽?nèi)亢细瘛?BR> 4、科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,業(yè)務(wù)查房1次,實行人人參與,針對本科??萍膊〉闹R及護理要點進行學(xué)習(xí),并做好記錄并交護士長查閱。
5、要求全科室護士(除值班人員外)必須參加護理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤,執(zhí)行科室獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
(二)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。
(三)自身加強護理管理知識的學(xué)習(xí),更新管理理念,管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學(xué)習(xí),借鑒好的工作經(jīng)驗,加強病區(qū)經(jīng)濟管理。在南大一附院進修了護士長管理,多次參加了上級醫(yī)院的護理班學(xué)習(xí),豐富了專科臨床知識。
(一)科室成立了質(zhì)控小組,充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用,組長:尹菲
副組長:李金燕;護理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生:幸仁紅、尹菲;搶救藥品、搶救器械:鐘海麗、尹菲;健康教育:劉玉蓮、尹菲;“優(yōu)護”質(zhì)量考核:謝海燕、尹菲;護理文書及中醫(yī)整體病歷書寫:李金燕、尹菲;基礎(chǔ)護理、分級護理、危重病人:黃叢叢、尹菲;消毒隔離醫(yī)院感染:陳芳園、尹菲;中醫(yī)特色護理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責(zé),提高全員參與質(zhì)量管理意識,不定期檢查科室的護理質(zhì)量,每月進行月小結(jié),每季召開護理質(zhì)控評議會一次,針對存在的問題進行分析評價,提出改進措施,做到護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進,提高護理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。
(二)進一步加強了護理文書的書寫管理,嚴(yán)格按照中醫(yī)護理文書標(biāo)準(zhǔn)書寫從細(xì)節(jié)抓好,加強對每份護理病歷的質(zhì)控,強調(diào)不合格的病歷不歸檔。
(三)加強護理過程中的安全管理。
1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范、改進措施。科室建立了差錯堵漏登記本,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)任護士進行整改,防止了差錯的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度(查對制度),強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用,對科室的儀器設(shè)施常規(guī)檢查,責(zé)任護士每3天檢查一次,護士長每星期檢查一次,保證了設(shè)備的完好,處于應(yīng)急備用狀態(tài)。并針對全科護士進行了急救儀器的培訓(xùn)和考核,保證了人人過關(guān)。
(一)做好實習(xí)生的`帶教工作,指定了具有護師以上職稱,或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的,責(zé)任心強的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,了解實習(xí)計劃的完成情況,并做好出科理論及操作考試,成績合格方可??啤?BR> (二)鼓勵護理人員再深造,自學(xué)有關(guān)護理書籍,營造一種學(xué)習(xí)氛圍。我科已有本科兩人,大專3人,其他護士正在進行專科學(xué)歷考試。
(一)根據(jù)護理部的計劃與要求,修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規(guī)》,提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。
(二)在護理部的指導(dǎo)下,修訂中醫(yī)特色護理項目操作規(guī)程、流程,積極開展中醫(yī)特色護理項目≥2項,開展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護理適宜技術(shù)操作,采取中醫(yī)護理措施,體現(xiàn)辨證施護并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
(三)貫徹落實《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,使每一位護士知曉并掌握應(yīng)用。
(一)規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)每月定期召開一次工休會,進行滿意度調(diào)查,以聽取患者家屬意見及時提出改進措施,對評價好者給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,不斷改進護理服務(wù)工作。
本科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改變了排班模式,實施了床邊包干制整體護理,每位護士分管6-8為患者,提供全程連續(xù)的護理服務(wù)。并設(shè)立了健康教育宣傳欄供患者查閱,新增了便民措施,如指甲剪、吹風(fēng)機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導(dǎo)并協(xié)助患者進行生活基礎(chǔ)護理。每日發(fā)放費用日清單供患者查閱,對出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,充分聽取患者意見和建議。護理服務(wù)等到患者一致好評。
(一)日常督促科室人員手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本,班班進行登記。
(二)使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品,醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理,并有交接記錄。
(三)每季度組織科室人員進行院感知識學(xué)習(xí),并參加醫(yī)院組織的院感知識學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)筆記,護士長查閱。
配合醫(yī)院及護理部的工作,認(rèn)真完成各項指令性工作。
1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%,病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)
10、管道脫落率<1%
11、病區(qū)病人滿意度達90%,6月份開展“優(yōu)護”后病人滿意度達95%
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇三
20xx年1月6日下午,福富軟件20xx年度內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會在斗門舉行,總經(jīng)理楊林、副總經(jīng)理呂少鵬、總經(jīng)理助理兼電信it業(yè)務(wù)高級總監(jiān)黃興勝、總經(jīng)理助理兼福富大學(xué)校長陳明、信息安全高級總監(jiān)黃震奇等公司和bg領(lǐng)導(dǎo)、研究院專家、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目組成員、星級內(nèi)訓(xùn)師以及企友咨詢王法松老師參加會議。
楊林總經(jīng)理深情寄語,她說非常欣喜地看到20xx年內(nèi)訓(xùn)師項目中有許多管理者、技術(shù)專家、職能后端人員都加入進來,使得培養(yǎng)模式更加系統(tǒng)化,課程的優(yōu)化開發(fā)更接近實際需要。楊總希望接下去課程開發(fā)能夠不斷規(guī)范化、系統(tǒng)化,完善體系、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),敏捷開發(fā),快速迭代,接受內(nèi)部和外部客戶的檢驗,不斷讓客戶有‘哇’的感覺;希望有更多的同仁加入福富內(nèi)訓(xùn)師隊伍中,特別是女講師,楊總表示自己很愿意成為福富認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師的一員;希望開發(fā)出來的課程能夠得到更廣泛、更高效的應(yīng)用,價值最大化,幫助福富員工快速成長,綻放精彩。
一周前,福富大學(xué)就在為本次活動緊鑼密鼓的準(zhǔn)備了。我們酷炫大氣的宣傳海報已經(jīng)張貼在公司多處顯眼的地方,璀璨奪目的星空和明星般閃亮的講師團隊十分吸引眼球,引發(fā)廣泛關(guān)注!
當(dāng)天活動現(xiàn)場,熱鬧非凡。一入場,就可看見嘉賓們紛紛在海報出簽名留影。每個課程組擺攤“賣課”,桌子上擺放著課程介紹牌,電腦上展示自己開發(fā)設(shè)計的精彩課程,為現(xiàn)場的.來賓熱情“推銷”課程。人氣最旺的是企業(yè)文化課題組,她們特別制作了頭像kt版、廣告牌和海報,真是別出心裁,很有營銷思維!
本次大會包含主持開場、項目回顧、課程展示、代表感言、表彰聘任、領(lǐng)導(dǎo)寄語等環(huán)節(jié)。下午2點半會議正式開始,主持人陳偉華老師上臺開場,歡迎到場的領(lǐng)導(dǎo)和來賓,介紹大會的流程。接著是一段視頻,帶大家重溫20xx年度課程優(yōu)化、開發(fā)及星級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的整個過程,一幕幕精彩的瞬間如同昨日重現(xiàn)。然后,企友咨詢王法松老師,作為內(nèi)訓(xùn)師項目的主顧問師,從“成果、歷程、感受”三個方面回顧總結(jié)整個項目。
20xx年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目從4月起至12月,分為“講師復(fù)印機計劃”和“精品課程開發(fā)與講師培養(yǎng)”兩個子項目,在項目組成員、bg及公司領(lǐng)導(dǎo)、專家導(dǎo)師的共同努力下,最終誕生17個認(rèn)證課程和25位星級內(nèi)訓(xùn)師。20xx年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目在20xx年的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化升級,有5大亮點:
(1) 更貼近業(yè)務(wù):課題甄選千錘百煉,1000+名員工調(diào)研投票,五大bg高管逐一深度訪談,零距離貼近業(yè)務(wù)剛需;
(2) 更系統(tǒng)設(shè)計:項目設(shè)計打組合拳,課程迭代優(yōu)化+星級講師復(fù)印機計劃、“非同凡想智匯共享”課程開發(fā)與講師培養(yǎng)項目系統(tǒng)雙管齊下;
(3) 更豪華陣容:群策群力,課題小組、導(dǎo)師、教練,一體兩翼,更有研究院全程護法;
(4) 更跨界融合:多角度多層次,新與老、bg與bg、組織與個人、架構(gòu)與執(zhí)行全面融合
(5) 更創(chuàng)新實效:堅持“有用”是王道,接地氣、求實戰(zhàn),突破課程界限,力促知行合一聚焦。每個精品課程各有特色,設(shè)計巧妙,大量案例來源于公司和實際工作場景,凝聚了福富自己的經(jīng)驗智慧,并且創(chuàng)建福富人自己的模型架構(gòu)加上配套模擬練習(xí)和工具表單,幫助學(xué)員更好地掌握相關(guān)技能,甚至搭起了攝影棚錄制原創(chuàng)視頻,福富電視臺的雛形初現(xiàn)。
在課程展示環(huán)節(jié),三位講師分別上臺介紹自己的課程,選取片段現(xiàn)場仿真授課,最后專家、領(lǐng)導(dǎo)進行點評。itbg的王振華老師,為我們展示《你說到點子上了嗎?――項目管理之高效溝通五步法》中“事前準(zhǔn)備”一節(jié),他從自己親身經(jīng)歷的一次溝通失敗案例入手,引出事前準(zhǔn)備的重要性,展開講解具體做法:明確溝通目的,進行swot分析,制定行動計劃,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。他的課程中有很多來源于實際工作的案例,總結(jié)出過往項目中的寶貴經(jīng)驗,通過小組研討、實操演練等互動方式讓學(xué)員充分參與。第二位上臺展示的是itbg的邱祝文老師,他帶來了《oracle開發(fā)入門與提高(初級)》課程中“執(zhí)行計劃”一節(jié)內(nèi)容。他采用類比的手法,從生活中“怎么從珠海去英國”的例子,引申到工作中“從哪個路徑查到數(shù)據(jù)”,展開講解:什么是執(zhí)行計劃、如何獲取、怎么分析、常見問題及總結(jié)。他把技術(shù)類課程講得深入淺出,通俗易懂。最后一位是來自企業(yè)文化部的劉丹老師,展示《讓青春在福富起跑――福富企業(yè)文化》課程中“員工價值觀”一節(jié)。她收集了大量鮮活的素材,以講故事的形式來講解每一條價值觀,讓企業(yè)文化真正深入人心。她還播放了自己錄制的原創(chuàng)視頻《激情燃燒的歲月》,訪談老員工回顧福富的激情創(chuàng)業(yè)、豪邁發(fā)展和跨越轉(zhuǎn)型,勾起在場每位福富人的記憶,讓人眼前一亮,激情澎湃。
接下來是講師代表發(fā)言,《揭秘大數(shù)據(jù)生態(tài)圈》陳勇老師、《oss業(yè)務(wù)任職資格中級》劉小慧老師、《福富職業(yè)素養(yǎng)指引》黃春寶老師 和《c/c++任職資格初級v2.0》賴祥芳老師分別發(fā)表了他們在項目過程中的收獲與感悟。他們在培訓(xùn)中學(xué)到了開發(fā)和講授課程專業(yè)的知識和技能,在課后付出大量時間和精力收集素材、設(shè)計課程、制作課件、練習(xí)授課,從無到有開發(fā)課程,從不會講課到能揮灑自如地開展互動,每位講師都有顯著的成長和進步。在外地出差的賴?yán)蠋熯€特意錄制了一段視頻,他說:“王老師教的不僅可以用于講課,我把pip原則用來和客戶溝通、把五步點評法用來教育孩子竟然也很有效!”
表彰聘任環(huán)節(jié),評選出表現(xiàn)突出的個人和團隊,獎項包含飛天獎(進步最大學(xué)員)、金星獎(最佳學(xué)員)、金雁獎(最佳團隊)、金點子獎(最佳創(chuàng)意課程)、金典獎(最佳課程),他們用行動做到了付出不亞于任何人的努力。接著頒發(fā)課程開發(fā)證書和講師聘任書,每位通過認(rèn)證的講師走上講臺,莊重地從公司領(lǐng)導(dǎo)手中接過聘任書和星級內(nèi)訓(xùn)師專屬徽章,接過一份沉甸甸的責(zé)任,成為一名光榮的星級內(nèi)訓(xùn)師,將為公司的發(fā)展壯大和人才培養(yǎng)貢獻一份力量!
20xx年度內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會圓滿成功!再次感謝每位講師的全情投入,感謝導(dǎo)師的用心輔導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,感謝公司提供了這樣一個超越自我實現(xiàn)自我的平臺。新起點,新征程,20xx年我們將譜寫福富人才培養(yǎng)更加激動人心的樂章!
內(nèi)訓(xùn)總結(jié)200字 內(nèi)訓(xùn)總結(jié)一句話篇四
這次我有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。結(jié)合自己的工作實際和一些思考,簡略的談?wù)剛€人的幾點心得體會。
一是內(nèi)訓(xùn)師必須首先成為所授課程的專家。成為一個優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,首先要成為所授課程領(lǐng)域內(nèi)的專家,掌握該課程所涉及領(lǐng)域所有應(yīng)該掌握的知識,既要有廣度也要有深度,既要有成熟的解決問題的方案,也要有前沿的知識分享。
二是內(nèi)訓(xùn)師必須要有自己的風(fēng)格。光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有自己獨特的授課風(fēng)格,這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言,還要運用各種培訓(xùn)工具,把握好各種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用。
三是內(nèi)訓(xùn)師必須準(zhǔn)確把握成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)校教學(xué),不能以為把我們的知識講出來就可以了。對于成年人而言,任何課程其實他都或多或少的有過一定的了解或接觸,內(nèi)訓(xùn)師要想在課堂上讓成人接受自己的知識,就必須學(xué)會在課堂上多讓學(xué)員參與互動,多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學(xué)員共鳴,這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
四是內(nèi)訓(xùn)師必須握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法?,F(xiàn)場培訓(xùn)的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意,效果也不好。原因就是沒有對我們的`工作進行分析,沒有對學(xué)員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人,努力進步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力,針對學(xué)員的特點制定不同的教學(xué)計劃。
五是內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課,我們或多或少都會有緊張情緒,也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨、不配合等情況。這次學(xué)習(xí)中,老師不僅針對各種突發(fā)狀況一一講解應(yīng)對之策,還讓我們每個學(xué)員都有一次上臺講課的機會,使得每個人都能得到一次寶貴的鍛煉。
內(nèi)訓(xùn)師的技能并不是一兩次的培訓(xùn)就能全部掌握,只有在不停實踐,不停的培訓(xùn)過程中,一點一點積累,一點一點的改善、總結(jié),內(nèi)訓(xùn)師才能在這條道路上獲得長久的進步與提升。