總結(jié)需要客觀、準(zhǔn)確地描述過(guò)去的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，不能被個(gè)人情感所偏倚。一篇完美的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和主題，不能跑題或者含混不清。在編寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們需要參考一些范文，以幫助我們更好地理清思路和提高寫(xiě)作水平。
文員工作收獲總結(jié)篇一
20xx年將按照中心要求緊密?chē)@上級(jí)總體部署，重點(diǎn)抓好安全和運(yùn)行，做好后勤的各項(xiàng)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
從管理要效益、做到管理再精、執(zhí)行再細(xì)。20xx年，通過(guò)管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢為寶，盡量少花錢(qián)，多辦事。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡檢，小毛病及時(shí)修復(fù)，避免更換大的零件。針對(duì)設(shè)備老化問(wèn)題，20xx年加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡漏，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)就處理，避免跑冒。將繼續(xù)做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理工作，做到嚴(yán)格控制合理使用、統(tǒng)計(jì)結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)，同時(shí)做好主要費(fèi)用的分析工作，找出差距，完善措施，為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支。
首要工作就是安全，確保一方平安。20xx年在安全工作上，將注重日常對(duì)職工的宣傳教育，定期開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)排查排水管道，排水泵站、照明線路、動(dòng)力線路、電閘等重點(diǎn)部位。完善安全制度，及時(shí)排查安全隱患，在消防安全上，對(duì)消防故障點(diǎn)及時(shí)上報(bào)。對(duì)車(chē)輛安全嚴(yán)禁非準(zhǔn)駕人員駕駛車(chē)輛，車(chē)輛定期保養(yǎng)，不開(kāi)帶病車(chē)。同時(shí)完善防火預(yù)案和斷電恢復(fù)預(yù)案，確保安全。
按時(shí)維保，按時(shí)維護(hù)，保證設(shè)備的穩(wěn)定。更換滅火器、電梯檢測(cè)、同時(shí)做好設(shè)備、消防、年檢工作。
20xx年保持優(yōu)勢(shì)，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強(qiáng)大局觀。發(fā)動(dòng)職工多交流技術(shù)，和職工多溝通思想，不斷完善管理機(jī)制，提高工作水平。
20xx年加強(qiáng)執(zhí)行力，做到迅速行動(dòng)，堅(jiān)決執(zhí)行。第一時(shí)間傳達(dá)、第一時(shí)間落實(shí)、第一時(shí)間跟蹤、第一時(shí)間解決。把工作的落腳點(diǎn)放在快上。日常的維修工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提速，關(guān)注每次報(bào)修和修復(fù)的時(shí)間，每月進(jìn)行維修的`分析工作，把影響維修速度的因素找出來(lái)，解決好。同時(shí)對(duì)待各項(xiàng)臨時(shí)性工作，都設(shè)置時(shí)限要求。同時(shí)教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時(shí)間化、責(zé)任化。用具體的工作內(nèi)容，具體的時(shí)間要求，具體的責(zé)任落實(shí)，提高工作的執(zhí)行力。
服務(wù)涉及內(nèi)容很多，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)要主動(dòng)出擊，廣泛征求意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)。建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)需求做到快速上門(mén)、有跟蹤有落實(shí)。
進(jìn)一步理順管理機(jī)制和工作職責(zé)。要進(jìn)一步規(guī)范工作程序，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實(shí)提高工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
硬朗的工作作風(fēng)對(duì)開(kāi)展工作特別重要。將帶領(lǐng)職工不斷學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中要長(zhǎng)本領(lǐng)，在學(xué)習(xí)中提能力。號(hào)召全體職工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種追求、愛(ài)好和健康的生活方式，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，號(hào)召職工業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)讀好書(shū)，不斷充實(shí)、提升職工素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)后備培養(yǎng)。做好新老人員的交替工作，實(shí)現(xiàn)“傳、幫、帶”的順利過(guò)渡。同時(shí)精心培養(yǎng)有責(zé)任心、事業(yè)心、平常心、進(jìn)取心，敢作為、勇?lián)?dāng)?shù)暮细窈髠淙瞬拧?BR> 20xx年將繼續(xù)推行實(shí)干作風(fēng)，以想干事、肯干事、能干事、干成事為實(shí)干標(biāo)準(zhǔn)，善于通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排，抓要事大事、抓重點(diǎn)難點(diǎn)，抓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事，抓職工關(guān)心的事。盡職本崗，勇于作事、敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉，不回避，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新。
以上是20xx年的總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。我將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作，在20xx年按照上級(jí)總體部署，做好新年開(kāi)局、打好新的保持良好態(tài)勢(shì)，真抓實(shí)干，做好各項(xiàng)工作。
文員工作收獲總結(jié)篇二
今天是學(xué)農(nóng)業(yè)的第三天。回憶軍訓(xùn)的第三天，很苦，所以早上的時(shí)候，我滿滿的希望今天能輕松一點(diǎn)。
沒(méi)想到，早上的活動(dòng)居然是“豐收快樂(lè)”——挖紅薯。沿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的斜坡走了一段路后，我們看到了一大片已經(jīng)變松的紅薯地。這是我們的目的地。聽(tīng)了指導(dǎo)員王的解釋后，我們開(kāi)始工作。拿著頭發(fā)的竹簽，找一根細(xì)長(zhǎng)的紅薯藤，用小竹簽小心翼翼的插入，怕傷到紅薯嬌嫩的身體。雖然找到了藤蔓，但是再也沒(méi)有看到紅薯的影子，這讓我很焦慮。我盡力撥出周?chē)膱D片，終于看到了紅皮的紅薯?！拔?，我挖的，我挖的！”右邊傳來(lái)一聲興奮的叫喊。乍一看，啊，他還是個(gè)大男人。他的運(yùn)氣真好！火辣辣的太陽(yáng)照在我臉上好刺眼！我繼續(xù)做自己的工作，唉，它的藤蔓不小心被我割了，我又擔(dān)心了。我立刻拿著拐杖朝紅薯的方向挖。哦，原來(lái)是迷你紅薯。我小心翼翼地把它放在我的禁口袋里，我打算好好珍惜這段記憶?！鞍?，——”從我身邊傳來(lái)一聲女高音。我一轉(zhuǎn)身，原來(lái)是大小姐李在挖呀挖呀找蟲(chóng)子，把她嚇了個(gè)半死。“哦，沒(méi)關(guān)系，你們這些女孩總是又驚又驚~”屠林大膽地挑出了蟲(chóng)子。我的努力也有了收獲，連在一起的紅薯終于被我成功挖了出來(lái)，還完好無(wú)損，沒(méi)有一個(gè)爛的，讓我興奮不已！“幸運(yùn)”的李，“成功地”又挖出了一只蟲(chóng)子，這成了我們的笑料！
等了很久，紅薯終于熟了，同學(xué)們滿嘴紅薯，說(shuō)：“這太好吃了！”
看來(lái)“不勞無(wú)獲”是很對(duì)的。只有通過(guò)不懈的努力和努力，才能獲得成功的喜悅！
文員工作收獲總結(jié)篇三
如今20__年已經(jīng)悄然過(guò)去一半了，針對(duì)上半年的工作時(shí)間，我將從下面這幾個(gè)方面對(duì)我在__有限公司從事前臺(tái)這份工作進(jìn)行心得總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
20__，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
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文員工作收獲總結(jié)篇四
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20—年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
銷(xiāo)售175xx元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225xx)的77、xx。
回籠110xx元，與銷(xiāo)售收入比為6xx。
(一)在銷(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20—年該客戶完成銷(xiāo)售180xx元，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售80xx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200xx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于50xx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售65xx)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的`成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
文員工作收獲總結(jié)篇五
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類(lèi)似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識(shí)累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)加上一紙會(huì)計(jì)電算化證書(shū)并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jī)，僅僅是在茫茫會(huì)計(jì)學(xué)海里的一粒粟而已。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
文員工作收獲總結(jié)篇六
始終貫徹三個(gè)代表重要思想，思想覺(jué)悟不斷提高。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)“八榮八恥”。遵紀(jì)守法。愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)。
xx年是一個(gè)不平凡的一年，即開(kāi)心又繁忙。經(jīng)過(guò)了學(xué)校的改制競(jìng)爭(zhēng)上崗和評(píng)估工作。所以一年來(lái)，在學(xué)院和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實(shí)地完成了本職工作，也順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
大家都知道，辦公室是是一個(gè)綜合部門(mén)“不干有人找，干了看不著”的工作，既專(zhuān)業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來(lái)送往，會(huì)議通知，檔案管理。學(xué)院考勤和各類(lèi)信件的收發(fā)和工會(huì)的發(fā)放，各類(lèi)公文的登記簽發(fā)上報(bào)、下發(fā)和復(fù)印等工作。還擔(dān)任了學(xué)院婦委會(huì)和計(jì)劃生育工作，能積極加校婦委會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問(wèn)題參加了高校聯(lián)誼會(huì).參加?jì)D委會(huì)開(kāi)展的“手拉手”“一對(duì)一”的活動(dòng).為在校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生解決一些生活問(wèn)題和心靈上的溝通.協(xié)助校計(jì)生辦做到學(xué)院女教工生小孩及時(shí)登記及時(shí)上報(bào)辦理，杜絕了超生。團(tuán)結(jié)同志，有一個(gè)良好的部門(mén)工作氛圍。所以工作起來(lái)能夠游刃有余。很從容完成各項(xiàng)任務(wù)。
今后，要不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)。更好的為廣大教職工服務(wù)。
文員工作收獲總結(jié)篇七
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
當(dāng)我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我后的第一份工作就是在x公司做的電話銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
我所在的公司主要做的是x產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等x產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)x產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是x有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的'產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
文員工作收獲總結(jié)篇八
1、做事求實(shí)，做人求是。
2、做人以清心為根本，做事以盡心為準(zhǔn)則。
3、作有理想的人，做有意義的事。
4、最簡(jiǎn)單的事是堅(jiān)持，最難的事還是堅(jiān)持。
5、走自己的路讓別人去說(shuō)吧!忍無(wú)可忍無(wú)須再忍。
6、自知之明，兢兢業(yè)業(yè)，順其自然。
7、自知者明，自強(qiáng)者勝。
8、自信創(chuàng)造奇跡，智慧成就夢(mèng)想。
9、重要的不是要得到什么，是珍重已經(jīng)擁有的。工作座右銘。
10、只爭(zhēng)朝夕，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
11、只有千錘百煉，才能成為好鋼。
12、只有你的行動(dòng)，才能決定你的價(jià)值。
13、只為成功想方法，不為失敗找借口。
14、執(zhí)法讓共和國(guó)放心，服務(wù)讓納稅人滿意。
15、正直和忠誠(chéng)+信念和恒心+勤奮和謙虛+包容和互勉=積極的人生。
16、珍惜自己的崗位，珍惜自己的奮斗經(jīng)歷。
17、展現(xiàn)自己價(jià)值最好的方法就是去創(chuàng)造!
18、扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事。
19、扎實(shí)工作、勇于拼搏、勤奮學(xué)習(xí)、和諧友愛(ài)。
20、扎實(shí)工作，坦蕩做人。
21、責(zé)人之心責(zé)己，怒人之心怒己。
22、在學(xué)習(xí)中獲取真知，在工作中獲取樂(lè)趣。
23、在學(xué)習(xí)中感悟，在工作中進(jìn)取。
24、在實(shí)踐中不斷成就和鍛煉自我的價(jià)值。
25、欲想做好事，必先做好人。
26、與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。
27、有志者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難。
28、有志者事竟成。
29、有一分熱，發(fā)一分光。
30、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求卓越。
31、用真誠(chéng)和勤奮領(lǐng)航自己的人生。
32、用心服務(wù)、用情服務(wù)、用智服務(wù)。
33、用力做只是合格，用心做才是優(yōu)秀。
34、勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。
35、以認(rèn)真和負(fù)責(zé)勤懇工作，以坦誠(chéng)與友善寬以待人。
36、以感恩心待人，以平常心對(duì)事，以進(jìn)取心工作。
37、以誠(chéng)相待。
38、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
39、以誠(chéng)待人，用心做事，做到最好，追求更好。
40、以誠(chéng)待人，以信做事。
41、以誠(chéng)待人，以誠(chéng)做人。
42、一切以小事出發(fā)，盡力做好每件事。
43、業(yè)精于勤，行成于思。
44、要做事先做人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。
45、要糾正別人，先反省自己。
46、陽(yáng)光下做人，風(fēng)雨中做事。
47、嚴(yán)以律己，寬以待人。
48、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，積極作為。
49、學(xué)習(xí)改變?nèi)松?，?xí)慣成就事業(yè)。
50、學(xué)為人師，行為世范。
51、修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知。
52、胸懷全局、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，勤勉敬業(yè)、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。
53、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
54、心想到，話說(shuō)到，事做到，盡己所能。
55、心靜則萬(wàn)物莫不自得，自然則以明道之本性。
文員工作收獲總結(jié)篇九
研修進(jìn)入最后一天了，真的很累，真的付出很多，真的很高興，因?yàn)槲覀冋J(rèn)真地學(xué)習(xí)著，收獲著。從去年的研修到今年的研修，對(duì)于農(nóng)村中學(xué)的老師來(lái)說(shuō)，這是一次很好的機(jī)會(huì)，很好的平臺(tái)，更是很大的提升，正是有不足提升的空間更大。從先進(jìn)理念到先進(jìn)方法，從專(zhuān)家到名師，無(wú)不給我們以指導(dǎo)和幫助，更有優(yōu)秀作業(yè)給我們以啟迪，在線研討更有不同的見(jiàn)解。學(xué)然后知不足，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就有收獲。收獲著新的課程理念，收獲著對(duì)課標(biāo)的新的理解，收獲著新的教育教學(xué)方式方法，收獲著……——摘自濟(jì)寧市市中區(qū)唐口鎮(zhèn)中心中學(xué)楊翠老師的研修日記楊翠老師的話語(yǔ)道出了辛苦，道出了收獲，也代表了絕大多數(shù)老師們的心聲。研修是辛苦的，但只要我們充分利用好這個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)有收獲，會(huì)不斷提升我們的教育教學(xué)能力。
今天是研修的最后一天，我們研修的主題是"思想品德課程內(nèi)容的鮮明特點(diǎn)和內(nèi)在關(guān)系"，此主題對(duì)于我們?nèi)姘盐照n程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及要求，在教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)有重要意義。
通過(guò)今天的研修及課程團(tuán)隊(duì)對(duì)作業(yè)的瀏覽，我們的收獲主要有以下幾點(diǎn)：
本課程根據(jù)思想品德教育的總目標(biāo)，以初中學(xué)生逐步拓展的生活為基礎(chǔ)，從初中學(xué)生的認(rèn)知水平和生活實(shí)際出發(fā)，直面他們成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，滿足他們發(fā)展的需求，綜合道德、心理健康、法律和國(guó)情教育等方面的內(nèi)容。并且，注意始終兼顧品德形成的兩個(gè)重要方面——滿足社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要。兩個(gè)"需要"相統(tǒng)一，整合四個(gè)方面的教育內(nèi)容。
初中學(xué)生正處在生活逐步擴(kuò)展的時(shí)期，他們的活動(dòng)范圍逐漸從家庭、學(xué)校、社區(qū)向更廣泛的社會(huì)公共生活領(lǐng)與自我、與他人和集體、以及與國(guó)家和社會(huì)的關(guān)系。"成長(zhǎng)中的我"、"我與他人和集體"、"我與國(guó)家和社會(huì)"也就自然地構(gòu)成了思想品德課程的三大內(nèi)容板塊。
在理解和把握新課程標(biāo)準(zhǔn)方面，老師們?cè)谔峤坏淖鳂I(yè)中，總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)：如果說(shuō)一堂好課是一杯甘甜的醇酒，讓人陶醉，叫人難忘，那么課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的調(diào)酒師，調(diào)適出一杯杯光炫奪目、五彩繽紛而又口感極爽的佳釀；如果說(shuō)一堂好課是一幅融知識(shí)、覺(jué)悟和美學(xué)于一體的藝術(shù)作品，叫人駐足，讓人留戀，課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的根雕大師，雕刻出一幅幅耐人尋味、寓意深遠(yuǎn)的佳作；如果說(shuō)一堂好課是粒粒珍珠串成的項(xiàng)鏈，熠熠生輝，光彩奪目，課程標(biāo)準(zhǔn)就是貫穿一堂課的靈魂，把四分五裂的、滿地散亂的珍珠串起來(lái)的金線。
在教學(xué)實(shí)踐中，濟(jì)寧市任城區(qū)廿里鋪鎮(zhèn)中心中學(xué)的聶吉芬老師對(duì)于三位目標(biāo)的整合闡明了自己的觀點(diǎn)：
新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)三維目標(biāo)的整合，體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的主題互動(dòng)，突出學(xué)生在交往和和互動(dòng)過(guò)程中的自主發(fā)展，注重學(xué)生品德的形成和社會(huì)性發(fā)展的不斷擴(kuò)展和提升，促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成和社會(huì)性的發(fā)展。因而新課標(biāo)下的思想品德課堂教學(xué)不應(yīng)該再是一個(gè)不變的程式，更不應(yīng)該成為僵化的模式，而應(yīng)該是一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的模塊。知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三者渾然實(shí)現(xiàn)一體的過(guò)程，是充滿創(chuàng)造性、神奇而又多變的過(guò)程。
"教為學(xué)服務(wù)"，"學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體"，這些誰(shuí)都會(huì)說(shuō)的理念，其實(shí)在教師思想深處并未得到真正認(rèn)可。課堂教學(xué)一切都按著備課時(shí)設(shè)計(jì)好的環(huán)節(jié)去走，課堂完全成了教師自己表演的舞臺(tái)。一個(gè)人只有在寬松的氛圍中，才會(huì)展示自己的內(nèi)心世界，才會(huì)勇于表現(xiàn)自我，個(gè)人的主觀能動(dòng)性才能得到發(fā)揮。而這樣一個(gè)樸素得不能再樸素的道理，卻被教師們有意無(wú)意地疏忽了。為此，課程專(zhuān)家提出建議：教師要充分考慮學(xué)生發(fā)展的需求，給學(xué)生以自由支配的時(shí)間和空間，使學(xué)生最大限度地處于積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生在接受教育的過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)被教師的教學(xué)計(jì)劃所控制，被教師的要求所制約。應(yīng)把過(guò)程還給學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)隨時(shí)提醒自己在課堂上是否給了學(xué)生活動(dòng)的空間？給了學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)的機(jī)會(huì)？一堂課不是按著備課時(shí)三步、五環(huán)、七程序教師領(lǐng)著學(xué)生走，而是需要循著學(xué)生認(rèn)知的曲線、思維的張弛或者情感的波瀾，以自己的教育機(jī)智隨時(shí)調(diào)整，跟著學(xué)生走。
新課程要實(shí)現(xiàn)由學(xué)科本位、知識(shí)本位向關(guān)注每一位學(xué)生發(fā)展的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的綜合性。橫向整合：心理、道德、法律、國(guó)情；縱向關(guān)系：我與自己、與他人、與社會(huì)的關(guān)系；核心是"我"。課程形態(tài)的綜合性要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，做到力求以下幾個(gè)方面：1。建立知識(shí)之間的聯(lián)系；2。建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系；3。將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。
在教育教學(xué)中，老師們就如何體現(xiàn)綜合性談出了自己的觀點(diǎn)：
在設(shè)計(jì)本課時(shí)我主要從以下三個(gè)方面突出本課的綜合性。
一、建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系。學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們的生活有著密切的聯(lián)系，這些知識(shí)大多可以從學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的實(shí)際中引發(fā)出來(lái)。
二、建立知識(shí)之間的聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)思想品德課程的綜合性，教學(xué)就應(yīng)該成為"重新發(fā)現(xiàn)"事物聯(lián)系的過(guò)程。不僅要建立學(xué)科內(nèi)知識(shí)的聯(lián)系，而且要建立本學(xué)科與其他學(xué)科、不同活動(dòng)的聯(lián)系。
三、將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。初中學(xué)生思想品德發(fā)展的過(guò)程也是身心投入、全面學(xué)習(xí)的過(guò)程，決不是孤立的或只是某一方面的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生的情緒情感、思維意識(shí)乃至軀體也都是共同參與的，而不是分割開(kāi)來(lái)的。
當(dāng)然是否真正實(shí)現(xiàn)課程的綜合性，將學(xué)生與知識(shí)、知識(shí)與生活、知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與情感態(tài)度價(jià)值觀甚至教師與教學(xué)等多種要素做很好的融合，是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，需要教師抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自身素養(yǎng)來(lái)不斷提高自己的實(shí)踐水平。
從研修感言中我們看到，指導(dǎo)老師們的辛勤勞動(dòng)得到了廣大參訓(xùn)老師的稱贊和尊重。
"非學(xué)無(wú)以廣才，非淡泊無(wú)以明志，非靜無(wú)以致遠(yuǎn)。"如果我們把研修看作一次對(duì)話、一次生命過(guò)程、一次幸福生活的經(jīng)歷，我們就會(huì)會(huì)變得更加成熟，更加富有激情，更加堅(jiān)定奮發(fā)向上的斗志。
文員工作收獲總結(jié)篇十
第一周的工作已經(jīng)順利結(jié)束，從一周的運(yùn)行情況看，幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)局良好?，F(xiàn)將開(kāi)學(xué)工作總結(jié)如下：
8月30日上午，學(xué)校召開(kāi)了班子會(huì)。對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心的部署。
8月31日下午，學(xué)校召開(kāi)全體教師會(huì)。對(duì)開(kāi)學(xué)初的工作及開(kāi)學(xué)報(bào)到注冊(cè)工作進(jìn)行了精心的部署，明確了各教師的工作任務(wù)。
9月1日學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)收費(fèi)政策，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目，大多數(shù)班主任、副班主任按時(shí)組織學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，各班的報(bào)名工作井然有序;發(fā)放課本、作業(yè)本、清潔工具、校園巡查的教師始終堅(jiān)守工作崗位，保障了開(kāi)學(xué)報(bào)到工作的有序順利進(jìn)行。
教師節(jié)當(dāng)晚，全體老師前往珀悅會(huì)所，大家在ktv房?jī)?nèi)盡情高歌，時(shí)而瘋狂跳舞，時(shí)而品嘗“雞尾酒”，時(shí)而碰杯共同祝福彼此教師節(jié)快樂(lè)…9月2日，按正式按課表上課，教導(dǎo)處對(duì)教案進(jìn)行審簽，早晨組織本學(xué)期第一次升旗儀式，李校長(zhǎng)做了新學(xué)期動(dòng)員講話，對(duì)全體師生提出新的希望。
為了充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)和年級(jí)組長(zhǎng)在教育教學(xué)工作中的引領(lǐng)作用，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，上周四晚召開(kāi)了年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)會(huì)議。學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參加了會(huì)議。會(huì)上，楊主任、姚主任分別明確了教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的職責(zé)，李校長(zhǎng)圍繞本學(xué)期學(xué)校的工作重點(diǎn)對(duì)教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的工作提出了具體要求，希望兩組組長(zhǎng)當(dāng)好教學(xué)、教研活動(dòng)的組織者、常規(guī)管理的'監(jiān)督者、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念和工作重點(diǎn)，確保學(xué)校工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本次會(huì)議使教研組長(zhǎng)和年級(jí)組長(zhǎng)進(jìn)一步明確了新學(xué)期的工作重點(diǎn)和方向，對(duì)學(xué)校全面強(qiáng)化教育教學(xué)管理起到了積極的促進(jìn)作用。
亮點(diǎn)：
1、班主任能按時(shí)下班，堅(jiān)持跟操、操后訓(xùn)話制度。
2、通過(guò)學(xué)校檢查和領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課情況看，上周教學(xué)秩序井然有序，各任課教師能按時(shí)到崗，教學(xué)準(zhǔn)備充分，教學(xué)方法靈活，課堂教學(xué)秩序良好，教學(xué)效果好;學(xué)生能準(zhǔn)時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，課堂氣氛活躍。
3、本周安全值班、路隊(duì)護(hù)送人員能按時(shí)到崗、認(rèn)真履行職責(zé)。
文員工作收獲總結(jié)篇十一
秋天的收獲總是讓人歡欣鼓舞，但誰(shuí)看見(jiàn)了耕耘時(shí)的艱辛呢！一分耕耘一分收獲，沒(méi)有艱辛的耕耘，哪來(lái)果實(shí)累累的收獲。
回望開(kāi)學(xué)之初的復(fù)雜而矛盾的心理，現(xiàn)在仿佛很遙遠(yuǎn)，但又好像就在昨天。作為教師，我沒(méi)有權(quán)利選擇學(xué)生，也沒(méi)有權(quán)利放棄自己的責(zé)任。唯一能做的就是不問(wèn)收獲只問(wèn)耕耘努力的工作?？吹阶约旱某煽?jī)，疲憊的喜悅幸福著我的每一根神經(jīng)。
在這個(gè)學(xué)期，我總是嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)中共中央的各種政策，法規(guī)，在思想上始終保持與黨一致，認(rèn)真貫徹黨的政策思想，嚴(yán)守各種法律法規(guī)。同時(shí)積極的宣傳黨的政策法規(guī)，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)周?chē)娜?。因?yàn)槲抑乐挥袊?guó)家強(qiáng)盛，人民才可能過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活，維護(hù)國(guó)家的利益就是維護(hù)自己的利益。
在工作中，我從不挑肥揀瘦，不管是在自己的工作范圍內(nèi)還是在自己工作范圍之外，在我心里學(xué)校就是我的家。每天我都會(huì)很早的起床，看看校園的一切，看看我的學(xué)生的情況。我知道校園工作的重點(diǎn)是學(xué)生的安全，所以我會(huì)時(shí)常的檢查學(xué)校的各種實(shí)施，學(xué)生經(jīng)常活動(dòng)的場(chǎng)所，排查是否存在安全隱患，為學(xué)校的安全工作盡一份力。夜晚，由于有住校的學(xué)生，所以我會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)生宿舍，幫助值周教師查看學(xué)生的就寢情況。我知道這些工作都是我作為一個(gè)教師的分內(nèi)之事。
精心的教學(xué)，耐心的輔導(dǎo)。在教學(xué)過(guò)程中，我一直在認(rèn)真的做好備，教，批，輔，考，研各個(gè)環(huán)節(jié)。備課時(shí)，我不但認(rèn)真的分析教材和教參，而且還認(rèn)真的分析我所教學(xué)生的基礎(chǔ)，興趣，以及知識(shí)面和思維方式，選擇好合適的教學(xué)方法和教學(xué)媒體。教學(xué)時(shí)，我從不死板的按事先設(shè)計(jì)好的框架展開(kāi)，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)的調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容和方法，做到了靈活多變，同時(shí)精心的提煉教學(xué)語(yǔ)言，力爭(zhēng)達(dá)到通俗易懂。在批這個(gè)環(huán)節(jié)，我不但認(rèn)真及時(shí)，而且將每一次作業(yè)，考試出現(xiàn)的情況都做了認(rèn)真的分析，找出產(chǎn)生的原因，以此為依據(jù)調(diào)整教學(xué)，給予輔導(dǎo)。輔導(dǎo)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是提高教學(xué)質(zhì)量的一種有效手段，做好這個(gè)環(huán)節(jié)往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。輔導(dǎo)，有人會(huì)認(rèn)為就是對(duì)成績(jī)差的學(xué)生幫助，其實(shí)這樣理解就錯(cuò)了。輔導(dǎo)既可以是不差生的輔導(dǎo)，也可以是對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)，對(duì)差生的輔導(dǎo)，是幫助他們理解知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣；對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)是幫助他們解決思維的障礙，拓寬他們的知識(shí)面。我在這個(gè)環(huán)節(jié)總是認(rèn)真分析了學(xué)生之后才給予輔導(dǎo)，把握輔導(dǎo)的內(nèi)容和方法，做到了有的放矢。教學(xué)研究是我們教學(xué)改進(jìn)和發(fā)展的必要手段，只有做好了教學(xué)研究，我們才會(huì)看到我們的教學(xué)是不是滯后了，是不是脫離了學(xué)生心理發(fā)展的軌道。網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)是我完成這一工作的主要手段，我沒(méi)上一課，都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)里查找相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的教學(xué)過(guò)程比較，找到自己的不足，一次不斷完善。可以說(shuō)在教學(xué)中我總是一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的，從我的教學(xué)成績(jī)就不難看出這一點(diǎn)。
收獲的季節(jié)，看到學(xué)生們的成績(jī)，我知道我成功了。我的辛苦，獲得了回報(bào)。但回首整個(gè)過(guò)程，心里還是有很多的感慨。真是一分耕耘一分收獲。
未來(lái)是一片處女地，等待著我們?nèi)ラ_(kāi)墾。有了前車(chē)之鑒，我會(huì)更加努力，為下一個(gè)輝煌的到來(lái)不斷的耕耘！
文員工作收獲總結(jié)篇十二
一份耕壇一份收獲，沒(méi)有辜負(fù)老板的期望”。然而，近階段的工作的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主管會(huì)計(jì)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司現(xiàn)階段的管理要求，調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
這段時(shí)間財(cái)務(wù)部做了如下工作：
二、稅務(wù)報(bào)表與實(shí)際狀況不掛鉤的四十多萬(wàn)貨幣資金重新調(diào)整;。
四、將原來(lái)和稅務(wù)部門(mén)的一種不和諧關(guān)系進(jìn)行了協(xié)調(diào),并建立了一種比較比較友好的關(guān)系;。
五、合理處理了屬于本期應(yīng)該處理的所有相關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
下面本人查找問(wèn)題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán);。
其三、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;。
其四、績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
文員工作收獲總結(jié)篇一
20xx年將按照中心要求緊密?chē)@上級(jí)總體部署，重點(diǎn)抓好安全和運(yùn)行，做好后勤的各項(xiàng)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
從管理要效益、做到管理再精、執(zhí)行再細(xì)。20xx年，通過(guò)管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢為寶，盡量少花錢(qián)，多辦事。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡檢，小毛病及時(shí)修復(fù)，避免更換大的零件。針對(duì)設(shè)備老化問(wèn)題，20xx年加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡漏，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)就處理，避免跑冒。將繼續(xù)做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理工作，做到嚴(yán)格控制合理使用、統(tǒng)計(jì)結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)，同時(shí)做好主要費(fèi)用的分析工作，找出差距，完善措施，為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支。
首要工作就是安全，確保一方平安。20xx年在安全工作上，將注重日常對(duì)職工的宣傳教育，定期開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)排查排水管道，排水泵站、照明線路、動(dòng)力線路、電閘等重點(diǎn)部位。完善安全制度，及時(shí)排查安全隱患，在消防安全上，對(duì)消防故障點(diǎn)及時(shí)上報(bào)。對(duì)車(chē)輛安全嚴(yán)禁非準(zhǔn)駕人員駕駛車(chē)輛，車(chē)輛定期保養(yǎng)，不開(kāi)帶病車(chē)。同時(shí)完善防火預(yù)案和斷電恢復(fù)預(yù)案，確保安全。
按時(shí)維保，按時(shí)維護(hù)，保證設(shè)備的穩(wěn)定。更換滅火器、電梯檢測(cè)、同時(shí)做好設(shè)備、消防、年檢工作。
20xx年保持優(yōu)勢(shì)，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強(qiáng)大局觀。發(fā)動(dòng)職工多交流技術(shù)，和職工多溝通思想，不斷完善管理機(jī)制，提高工作水平。
20xx年加強(qiáng)執(zhí)行力，做到迅速行動(dòng)，堅(jiān)決執(zhí)行。第一時(shí)間傳達(dá)、第一時(shí)間落實(shí)、第一時(shí)間跟蹤、第一時(shí)間解決。把工作的落腳點(diǎn)放在快上。日常的維修工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提速，關(guān)注每次報(bào)修和修復(fù)的時(shí)間，每月進(jìn)行維修的`分析工作，把影響維修速度的因素找出來(lái)，解決好。同時(shí)對(duì)待各項(xiàng)臨時(shí)性工作，都設(shè)置時(shí)限要求。同時(shí)教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時(shí)間化、責(zé)任化。用具體的工作內(nèi)容，具體的時(shí)間要求，具體的責(zé)任落實(shí)，提高工作的執(zhí)行力。
服務(wù)涉及內(nèi)容很多，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)要主動(dòng)出擊，廣泛征求意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)。建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)需求做到快速上門(mén)、有跟蹤有落實(shí)。
進(jìn)一步理順管理機(jī)制和工作職責(zé)。要進(jìn)一步規(guī)范工作程序，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實(shí)提高工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
硬朗的工作作風(fēng)對(duì)開(kāi)展工作特別重要。將帶領(lǐng)職工不斷學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中要長(zhǎng)本領(lǐng)，在學(xué)習(xí)中提能力。號(hào)召全體職工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種追求、愛(ài)好和健康的生活方式，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，號(hào)召職工業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)讀好書(shū)，不斷充實(shí)、提升職工素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)后備培養(yǎng)。做好新老人員的交替工作，實(shí)現(xiàn)“傳、幫、帶”的順利過(guò)渡。同時(shí)精心培養(yǎng)有責(zé)任心、事業(yè)心、平常心、進(jìn)取心，敢作為、勇?lián)?dāng)?shù)暮细窈髠淙瞬拧?BR> 20xx年將繼續(xù)推行實(shí)干作風(fēng)，以想干事、肯干事、能干事、干成事為實(shí)干標(biāo)準(zhǔn)，善于通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排，抓要事大事、抓重點(diǎn)難點(diǎn)，抓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事，抓職工關(guān)心的事。盡職本崗，勇于作事、敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉，不回避，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新。
以上是20xx年的總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。我將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作，在20xx年按照上級(jí)總體部署，做好新年開(kāi)局、打好新的保持良好態(tài)勢(shì)，真抓實(shí)干，做好各項(xiàng)工作。
文員工作收獲總結(jié)篇二
今天是學(xué)農(nóng)業(yè)的第三天。回憶軍訓(xùn)的第三天，很苦，所以早上的時(shí)候，我滿滿的希望今天能輕松一點(diǎn)。
沒(méi)想到，早上的活動(dòng)居然是“豐收快樂(lè)”——挖紅薯。沿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的斜坡走了一段路后，我們看到了一大片已經(jīng)變松的紅薯地。這是我們的目的地。聽(tīng)了指導(dǎo)員王的解釋后，我們開(kāi)始工作。拿著頭發(fā)的竹簽，找一根細(xì)長(zhǎng)的紅薯藤，用小竹簽小心翼翼的插入，怕傷到紅薯嬌嫩的身體。雖然找到了藤蔓，但是再也沒(méi)有看到紅薯的影子，這讓我很焦慮。我盡力撥出周?chē)膱D片，終于看到了紅皮的紅薯?！拔?，我挖的，我挖的！”右邊傳來(lái)一聲興奮的叫喊。乍一看，啊，他還是個(gè)大男人。他的運(yùn)氣真好！火辣辣的太陽(yáng)照在我臉上好刺眼！我繼續(xù)做自己的工作，唉，它的藤蔓不小心被我割了，我又擔(dān)心了。我立刻拿著拐杖朝紅薯的方向挖。哦，原來(lái)是迷你紅薯。我小心翼翼地把它放在我的禁口袋里，我打算好好珍惜這段記憶?！鞍?，——”從我身邊傳來(lái)一聲女高音。我一轉(zhuǎn)身，原來(lái)是大小姐李在挖呀挖呀找蟲(chóng)子，把她嚇了個(gè)半死。“哦，沒(méi)關(guān)系，你們這些女孩總是又驚又驚~”屠林大膽地挑出了蟲(chóng)子。我的努力也有了收獲，連在一起的紅薯終于被我成功挖了出來(lái)，還完好無(wú)損，沒(méi)有一個(gè)爛的，讓我興奮不已！“幸運(yùn)”的李，“成功地”又挖出了一只蟲(chóng)子，這成了我們的笑料！
等了很久，紅薯終于熟了，同學(xué)們滿嘴紅薯，說(shuō)：“這太好吃了！”
看來(lái)“不勞無(wú)獲”是很對(duì)的。只有通過(guò)不懈的努力和努力，才能獲得成功的喜悅！
文員工作收獲總結(jié)篇三
如今20__年已經(jīng)悄然過(guò)去一半了，針對(duì)上半年的工作時(shí)間，我將從下面這幾個(gè)方面對(duì)我在__有限公司從事前臺(tái)這份工作進(jìn)行心得總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
20__，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
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文員工作收獲總結(jié)篇四
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20—年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
銷(xiāo)售175xx元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225xx)的77、xx。
回籠110xx元，與銷(xiāo)售收入比為6xx。
(一)在銷(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20—年該客戶完成銷(xiāo)售180xx元，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售80xx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200xx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于50xx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售65xx)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的`成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
文員工作收獲總結(jié)篇五
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類(lèi)似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識(shí)累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)加上一紙會(huì)計(jì)電算化證書(shū)并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jī)，僅僅是在茫茫會(huì)計(jì)學(xué)海里的一粒粟而已。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
文員工作收獲總結(jié)篇六
始終貫徹三個(gè)代表重要思想，思想覺(jué)悟不斷提高。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)“八榮八恥”。遵紀(jì)守法。愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)。
xx年是一個(gè)不平凡的一年，即開(kāi)心又繁忙。經(jīng)過(guò)了學(xué)校的改制競(jìng)爭(zhēng)上崗和評(píng)估工作。所以一年來(lái)，在學(xué)院和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實(shí)地完成了本職工作，也順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
大家都知道，辦公室是是一個(gè)綜合部門(mén)“不干有人找，干了看不著”的工作，既專(zhuān)業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來(lái)送往，會(huì)議通知，檔案管理。學(xué)院考勤和各類(lèi)信件的收發(fā)和工會(huì)的發(fā)放，各類(lèi)公文的登記簽發(fā)上報(bào)、下發(fā)和復(fù)印等工作。還擔(dān)任了學(xué)院婦委會(huì)和計(jì)劃生育工作，能積極加校婦委會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問(wèn)題參加了高校聯(lián)誼會(huì).參加?jì)D委會(huì)開(kāi)展的“手拉手”“一對(duì)一”的活動(dòng).為在校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生解決一些生活問(wèn)題和心靈上的溝通.協(xié)助校計(jì)生辦做到學(xué)院女教工生小孩及時(shí)登記及時(shí)上報(bào)辦理，杜絕了超生。團(tuán)結(jié)同志，有一個(gè)良好的部門(mén)工作氛圍。所以工作起來(lái)能夠游刃有余。很從容完成各項(xiàng)任務(wù)。
今后，要不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)。更好的為廣大教職工服務(wù)。
文員工作收獲總結(jié)篇七
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
當(dāng)我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我后的第一份工作就是在x公司做的電話銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
我所在的公司主要做的是x產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等x產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)x產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是x有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的'產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
文員工作收獲總結(jié)篇八
1、做事求實(shí)，做人求是。
2、做人以清心為根本，做事以盡心為準(zhǔn)則。
3、作有理想的人，做有意義的事。
4、最簡(jiǎn)單的事是堅(jiān)持，最難的事還是堅(jiān)持。
5、走自己的路讓別人去說(shuō)吧!忍無(wú)可忍無(wú)須再忍。
6、自知之明，兢兢業(yè)業(yè)，順其自然。
7、自知者明，自強(qiáng)者勝。
8、自信創(chuàng)造奇跡，智慧成就夢(mèng)想。
9、重要的不是要得到什么，是珍重已經(jīng)擁有的。工作座右銘。
10、只爭(zhēng)朝夕，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
11、只有千錘百煉，才能成為好鋼。
12、只有你的行動(dòng)，才能決定你的價(jià)值。
13、只為成功想方法，不為失敗找借口。
14、執(zhí)法讓共和國(guó)放心，服務(wù)讓納稅人滿意。
15、正直和忠誠(chéng)+信念和恒心+勤奮和謙虛+包容和互勉=積極的人生。
16、珍惜自己的崗位，珍惜自己的奮斗經(jīng)歷。
17、展現(xiàn)自己價(jià)值最好的方法就是去創(chuàng)造!
18、扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事。
19、扎實(shí)工作、勇于拼搏、勤奮學(xué)習(xí)、和諧友愛(ài)。
20、扎實(shí)工作，坦蕩做人。
21、責(zé)人之心責(zé)己，怒人之心怒己。
22、在學(xué)習(xí)中獲取真知，在工作中獲取樂(lè)趣。
23、在學(xué)習(xí)中感悟，在工作中進(jìn)取。
24、在實(shí)踐中不斷成就和鍛煉自我的價(jià)值。
25、欲想做好事，必先做好人。
26、與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。
27、有志者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難。
28、有志者事竟成。
29、有一分熱，發(fā)一分光。
30、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求卓越。
31、用真誠(chéng)和勤奮領(lǐng)航自己的人生。
32、用心服務(wù)、用情服務(wù)、用智服務(wù)。
33、用力做只是合格，用心做才是優(yōu)秀。
34、勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。
35、以認(rèn)真和負(fù)責(zé)勤懇工作，以坦誠(chéng)與友善寬以待人。
36、以感恩心待人，以平常心對(duì)事，以進(jìn)取心工作。
37、以誠(chéng)相待。
38、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
39、以誠(chéng)待人，用心做事，做到最好，追求更好。
40、以誠(chéng)待人，以信做事。
41、以誠(chéng)待人，以誠(chéng)做人。
42、一切以小事出發(fā)，盡力做好每件事。
43、業(yè)精于勤，行成于思。
44、要做事先做人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。
45、要糾正別人，先反省自己。
46、陽(yáng)光下做人，風(fēng)雨中做事。
47、嚴(yán)以律己，寬以待人。
48、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，積極作為。
49、學(xué)習(xí)改變?nèi)松?，?xí)慣成就事業(yè)。
50、學(xué)為人師，行為世范。
51、修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知。
52、胸懷全局、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，勤勉敬業(yè)、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。
53、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
54、心想到，話說(shuō)到，事做到，盡己所能。
55、心靜則萬(wàn)物莫不自得，自然則以明道之本性。
文員工作收獲總結(jié)篇九
研修進(jìn)入最后一天了，真的很累，真的付出很多，真的很高興，因?yàn)槲覀冋J(rèn)真地學(xué)習(xí)著，收獲著。從去年的研修到今年的研修，對(duì)于農(nóng)村中學(xué)的老師來(lái)說(shuō)，這是一次很好的機(jī)會(huì)，很好的平臺(tái)，更是很大的提升，正是有不足提升的空間更大。從先進(jìn)理念到先進(jìn)方法，從專(zhuān)家到名師，無(wú)不給我們以指導(dǎo)和幫助，更有優(yōu)秀作業(yè)給我們以啟迪，在線研討更有不同的見(jiàn)解。學(xué)然后知不足，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就有收獲。收獲著新的課程理念，收獲著對(duì)課標(biāo)的新的理解，收獲著新的教育教學(xué)方式方法，收獲著……——摘自濟(jì)寧市市中區(qū)唐口鎮(zhèn)中心中學(xué)楊翠老師的研修日記楊翠老師的話語(yǔ)道出了辛苦，道出了收獲，也代表了絕大多數(shù)老師們的心聲。研修是辛苦的，但只要我們充分利用好這個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)有收獲，會(huì)不斷提升我們的教育教學(xué)能力。
今天是研修的最后一天，我們研修的主題是"思想品德課程內(nèi)容的鮮明特點(diǎn)和內(nèi)在關(guān)系"，此主題對(duì)于我們?nèi)姘盐照n程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及要求，在教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)有重要意義。
通過(guò)今天的研修及課程團(tuán)隊(duì)對(duì)作業(yè)的瀏覽，我們的收獲主要有以下幾點(diǎn)：
本課程根據(jù)思想品德教育的總目標(biāo)，以初中學(xué)生逐步拓展的生活為基礎(chǔ)，從初中學(xué)生的認(rèn)知水平和生活實(shí)際出發(fā)，直面他們成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，滿足他們發(fā)展的需求，綜合道德、心理健康、法律和國(guó)情教育等方面的內(nèi)容。并且，注意始終兼顧品德形成的兩個(gè)重要方面——滿足社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要。兩個(gè)"需要"相統(tǒng)一，整合四個(gè)方面的教育內(nèi)容。
初中學(xué)生正處在生活逐步擴(kuò)展的時(shí)期，他們的活動(dòng)范圍逐漸從家庭、學(xué)校、社區(qū)向更廣泛的社會(huì)公共生活領(lǐng)與自我、與他人和集體、以及與國(guó)家和社會(huì)的關(guān)系。"成長(zhǎng)中的我"、"我與他人和集體"、"我與國(guó)家和社會(huì)"也就自然地構(gòu)成了思想品德課程的三大內(nèi)容板塊。
在理解和把握新課程標(biāo)準(zhǔn)方面，老師們?cè)谔峤坏淖鳂I(yè)中，總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)：如果說(shuō)一堂好課是一杯甘甜的醇酒，讓人陶醉，叫人難忘，那么課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的調(diào)酒師，調(diào)適出一杯杯光炫奪目、五彩繽紛而又口感極爽的佳釀；如果說(shuō)一堂好課是一幅融知識(shí)、覺(jué)悟和美學(xué)于一體的藝術(shù)作品，叫人駐足，讓人留戀，課程標(biāo)準(zhǔn)就是技藝高超的根雕大師，雕刻出一幅幅耐人尋味、寓意深遠(yuǎn)的佳作；如果說(shuō)一堂好課是粒粒珍珠串成的項(xiàng)鏈，熠熠生輝，光彩奪目，課程標(biāo)準(zhǔn)就是貫穿一堂課的靈魂，把四分五裂的、滿地散亂的珍珠串起來(lái)的金線。
在教學(xué)實(shí)踐中，濟(jì)寧市任城區(qū)廿里鋪鎮(zhèn)中心中學(xué)的聶吉芬老師對(duì)于三位目標(biāo)的整合闡明了自己的觀點(diǎn)：
新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)三維目標(biāo)的整合，體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的主題互動(dòng)，突出學(xué)生在交往和和互動(dòng)過(guò)程中的自主發(fā)展，注重學(xué)生品德的形成和社會(huì)性發(fā)展的不斷擴(kuò)展和提升，促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成和社會(huì)性的發(fā)展。因而新課標(biāo)下的思想品德課堂教學(xué)不應(yīng)該再是一個(gè)不變的程式，更不應(yīng)該成為僵化的模式，而應(yīng)該是一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的模塊。知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三者渾然實(shí)現(xiàn)一體的過(guò)程，是充滿創(chuàng)造性、神奇而又多變的過(guò)程。
"教為學(xué)服務(wù)"，"學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體"，這些誰(shuí)都會(huì)說(shuō)的理念，其實(shí)在教師思想深處并未得到真正認(rèn)可。課堂教學(xué)一切都按著備課時(shí)設(shè)計(jì)好的環(huán)節(jié)去走，課堂完全成了教師自己表演的舞臺(tái)。一個(gè)人只有在寬松的氛圍中，才會(huì)展示自己的內(nèi)心世界，才會(huì)勇于表現(xiàn)自我，個(gè)人的主觀能動(dòng)性才能得到發(fā)揮。而這樣一個(gè)樸素得不能再樸素的道理，卻被教師們有意無(wú)意地疏忽了。為此，課程專(zhuān)家提出建議：教師要充分考慮學(xué)生發(fā)展的需求，給學(xué)生以自由支配的時(shí)間和空間，使學(xué)生最大限度地處于積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生在接受教育的過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)被教師的教學(xué)計(jì)劃所控制，被教師的要求所制約。應(yīng)把過(guò)程還給學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)隨時(shí)提醒自己在課堂上是否給了學(xué)生活動(dòng)的空間？給了學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)的機(jī)會(huì)？一堂課不是按著備課時(shí)三步、五環(huán)、七程序教師領(lǐng)著學(xué)生走，而是需要循著學(xué)生認(rèn)知的曲線、思維的張弛或者情感的波瀾，以自己的教育機(jī)智隨時(shí)調(diào)整，跟著學(xué)生走。
新課程要實(shí)現(xiàn)由學(xué)科本位、知識(shí)本位向關(guān)注每一位學(xué)生發(fā)展的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的綜合性。橫向整合：心理、道德、法律、國(guó)情；縱向關(guān)系：我與自己、與他人、與社會(huì)的關(guān)系；核心是"我"。課程形態(tài)的綜合性要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，做到力求以下幾個(gè)方面：1。建立知識(shí)之間的聯(lián)系；2。建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系；3。將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。
在教育教學(xué)中，老師們就如何體現(xiàn)綜合性談出了自己的觀點(diǎn)：
在設(shè)計(jì)本課時(shí)我主要從以下三個(gè)方面突出本課的綜合性。
一、建立教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的聯(lián)系。學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們的生活有著密切的聯(lián)系，這些知識(shí)大多可以從學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、生活實(shí)踐的實(shí)際中引發(fā)出來(lái)。
二、建立知識(shí)之間的聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)思想品德課程的綜合性，教學(xué)就應(yīng)該成為"重新發(fā)現(xiàn)"事物聯(lián)系的過(guò)程。不僅要建立學(xué)科內(nèi)知識(shí)的聯(lián)系，而且要建立本學(xué)科與其他學(xué)科、不同活動(dòng)的聯(lián)系。
三、將學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。初中學(xué)生思想品德發(fā)展的過(guò)程也是身心投入、全面學(xué)習(xí)的過(guò)程，決不是孤立的或只是某一方面的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生的情緒情感、思維意識(shí)乃至軀體也都是共同參與的，而不是分割開(kāi)來(lái)的。
當(dāng)然是否真正實(shí)現(xiàn)課程的綜合性，將學(xué)生與知識(shí)、知識(shí)與生活、知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與情感態(tài)度價(jià)值觀甚至教師與教學(xué)等多種要素做很好的融合，是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，需要教師抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自身素養(yǎng)來(lái)不斷提高自己的實(shí)踐水平。
從研修感言中我們看到，指導(dǎo)老師們的辛勤勞動(dòng)得到了廣大參訓(xùn)老師的稱贊和尊重。
"非學(xué)無(wú)以廣才，非淡泊無(wú)以明志，非靜無(wú)以致遠(yuǎn)。"如果我們把研修看作一次對(duì)話、一次生命過(guò)程、一次幸福生活的經(jīng)歷，我們就會(huì)會(huì)變得更加成熟，更加富有激情，更加堅(jiān)定奮發(fā)向上的斗志。
文員工作收獲總結(jié)篇十
第一周的工作已經(jīng)順利結(jié)束，從一周的運(yùn)行情況看，幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)局良好?，F(xiàn)將開(kāi)學(xué)工作總結(jié)如下：
8月30日上午，學(xué)校召開(kāi)了班子會(huì)。對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心的部署。
8月31日下午，學(xué)校召開(kāi)全體教師會(huì)。對(duì)開(kāi)學(xué)初的工作及開(kāi)學(xué)報(bào)到注冊(cè)工作進(jìn)行了精心的部署，明確了各教師的工作任務(wù)。
9月1日學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)收費(fèi)政策，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目，大多數(shù)班主任、副班主任按時(shí)組織學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，各班的報(bào)名工作井然有序;發(fā)放課本、作業(yè)本、清潔工具、校園巡查的教師始終堅(jiān)守工作崗位，保障了開(kāi)學(xué)報(bào)到工作的有序順利進(jìn)行。
教師節(jié)當(dāng)晚，全體老師前往珀悅會(huì)所，大家在ktv房?jī)?nèi)盡情高歌，時(shí)而瘋狂跳舞，時(shí)而品嘗“雞尾酒”，時(shí)而碰杯共同祝福彼此教師節(jié)快樂(lè)…9月2日，按正式按課表上課，教導(dǎo)處對(duì)教案進(jìn)行審簽，早晨組織本學(xué)期第一次升旗儀式，李校長(zhǎng)做了新學(xué)期動(dòng)員講話，對(duì)全體師生提出新的希望。
為了充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)和年級(jí)組長(zhǎng)在教育教學(xué)工作中的引領(lǐng)作用，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，上周四晚召開(kāi)了年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)會(huì)議。學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參加了會(huì)議。會(huì)上，楊主任、姚主任分別明確了教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的職責(zé)，李校長(zhǎng)圍繞本學(xué)期學(xué)校的工作重點(diǎn)對(duì)教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的工作提出了具體要求，希望兩組組長(zhǎng)當(dāng)好教學(xué)、教研活動(dòng)的組織者、常規(guī)管理的'監(jiān)督者、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念和工作重點(diǎn)，確保學(xué)校工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本次會(huì)議使教研組長(zhǎng)和年級(jí)組長(zhǎng)進(jìn)一步明確了新學(xué)期的工作重點(diǎn)和方向，對(duì)學(xué)校全面強(qiáng)化教育教學(xué)管理起到了積極的促進(jìn)作用。
亮點(diǎn)：
1、班主任能按時(shí)下班，堅(jiān)持跟操、操后訓(xùn)話制度。
2、通過(guò)學(xué)校檢查和領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課情況看，上周教學(xué)秩序井然有序，各任課教師能按時(shí)到崗，教學(xué)準(zhǔn)備充分，教學(xué)方法靈活，課堂教學(xué)秩序良好，教學(xué)效果好;學(xué)生能準(zhǔn)時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，課堂氣氛活躍。
3、本周安全值班、路隊(duì)護(hù)送人員能按時(shí)到崗、認(rèn)真履行職責(zé)。
文員工作收獲總結(jié)篇十一
秋天的收獲總是讓人歡欣鼓舞，但誰(shuí)看見(jiàn)了耕耘時(shí)的艱辛呢！一分耕耘一分收獲，沒(méi)有艱辛的耕耘，哪來(lái)果實(shí)累累的收獲。
回望開(kāi)學(xué)之初的復(fù)雜而矛盾的心理，現(xiàn)在仿佛很遙遠(yuǎn)，但又好像就在昨天。作為教師，我沒(méi)有權(quán)利選擇學(xué)生，也沒(méi)有權(quán)利放棄自己的責(zé)任。唯一能做的就是不問(wèn)收獲只問(wèn)耕耘努力的工作?？吹阶约旱某煽?jī)，疲憊的喜悅幸福著我的每一根神經(jīng)。
在這個(gè)學(xué)期，我總是嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)中共中央的各種政策，法規(guī)，在思想上始終保持與黨一致，認(rèn)真貫徹黨的政策思想，嚴(yán)守各種法律法規(guī)。同時(shí)積極的宣傳黨的政策法規(guī)，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)周?chē)娜?。因?yàn)槲抑乐挥袊?guó)家強(qiáng)盛，人民才可能過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活，維護(hù)國(guó)家的利益就是維護(hù)自己的利益。
在工作中，我從不挑肥揀瘦，不管是在自己的工作范圍內(nèi)還是在自己工作范圍之外，在我心里學(xué)校就是我的家。每天我都會(huì)很早的起床，看看校園的一切，看看我的學(xué)生的情況。我知道校園工作的重點(diǎn)是學(xué)生的安全，所以我會(huì)時(shí)常的檢查學(xué)校的各種實(shí)施，學(xué)生經(jīng)常活動(dòng)的場(chǎng)所，排查是否存在安全隱患，為學(xué)校的安全工作盡一份力。夜晚，由于有住校的學(xué)生，所以我會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)生宿舍，幫助值周教師查看學(xué)生的就寢情況。我知道這些工作都是我作為一個(gè)教師的分內(nèi)之事。
精心的教學(xué)，耐心的輔導(dǎo)。在教學(xué)過(guò)程中，我一直在認(rèn)真的做好備，教，批，輔，考，研各個(gè)環(huán)節(jié)。備課時(shí)，我不但認(rèn)真的分析教材和教參，而且還認(rèn)真的分析我所教學(xué)生的基礎(chǔ)，興趣，以及知識(shí)面和思維方式，選擇好合適的教學(xué)方法和教學(xué)媒體。教學(xué)時(shí)，我從不死板的按事先設(shè)計(jì)好的框架展開(kāi)，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)的調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容和方法，做到了靈活多變，同時(shí)精心的提煉教學(xué)語(yǔ)言，力爭(zhēng)達(dá)到通俗易懂。在批這個(gè)環(huán)節(jié)，我不但認(rèn)真及時(shí)，而且將每一次作業(yè)，考試出現(xiàn)的情況都做了認(rèn)真的分析，找出產(chǎn)生的原因，以此為依據(jù)調(diào)整教學(xué)，給予輔導(dǎo)。輔導(dǎo)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是提高教學(xué)質(zhì)量的一種有效手段，做好這個(gè)環(huán)節(jié)往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。輔導(dǎo)，有人會(huì)認(rèn)為就是對(duì)成績(jī)差的學(xué)生幫助，其實(shí)這樣理解就錯(cuò)了。輔導(dǎo)既可以是不差生的輔導(dǎo)，也可以是對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)，對(duì)差生的輔導(dǎo)，是幫助他們理解知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣；對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)是幫助他們解決思維的障礙，拓寬他們的知識(shí)面。我在這個(gè)環(huán)節(jié)總是認(rèn)真分析了學(xué)生之后才給予輔導(dǎo)，把握輔導(dǎo)的內(nèi)容和方法，做到了有的放矢。教學(xué)研究是我們教學(xué)改進(jìn)和發(fā)展的必要手段，只有做好了教學(xué)研究，我們才會(huì)看到我們的教學(xué)是不是滯后了，是不是脫離了學(xué)生心理發(fā)展的軌道。網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)是我完成這一工作的主要手段，我沒(méi)上一課，都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)里查找相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的教學(xué)過(guò)程比較，找到自己的不足，一次不斷完善。可以說(shuō)在教學(xué)中我總是一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的，從我的教學(xué)成績(jī)就不難看出這一點(diǎn)。
收獲的季節(jié)，看到學(xué)生們的成績(jī)，我知道我成功了。我的辛苦，獲得了回報(bào)。但回首整個(gè)過(guò)程，心里還是有很多的感慨。真是一分耕耘一分收獲。
未來(lái)是一片處女地，等待著我們?nèi)ラ_(kāi)墾。有了前車(chē)之鑒，我會(huì)更加努力，為下一個(gè)輝煌的到來(lái)不斷的耕耘！
文員工作收獲總結(jié)篇十二
一份耕壇一份收獲，沒(méi)有辜負(fù)老板的期望”。然而，近階段的工作的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主管會(huì)計(jì)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司現(xiàn)階段的管理要求，調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
這段時(shí)間財(cái)務(wù)部做了如下工作：
二、稅務(wù)報(bào)表與實(shí)際狀況不掛鉤的四十多萬(wàn)貨幣資金重新調(diào)整;。
四、將原來(lái)和稅務(wù)部門(mén)的一種不和諧關(guān)系進(jìn)行了協(xié)調(diào),并建立了一種比較比較友好的關(guān)系;。
五、合理處理了屬于本期應(yīng)該處理的所有相關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
下面本人查找問(wèn)題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán);。
其三、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;。
其四、績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。