心得體會是對于某一事件或經(jīng)歷的個人觀點和感悟的總結(jié)。寫心得體會時要注意語言的準確性和精煉性，避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和啟示。
金正昆禮品禮儀心得體會篇一
上個星期，學校組織了一次有關(guān)禮儀的講座，由于其他一些事情很遺憾沒有參加，所以特意去網(wǎng)上看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認識。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
現(xiàn)在我們將面對著畢業(yè)，面對了就業(yè)，將走出校園，走向社會。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。（心得體會）優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員，必須要建立一個良好的社會關(guān)系，這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。
金正昆禮品禮儀心得體會篇二
第一段：介紹禮品禮儀的背景和重要性（200字）。
禮品和禮儀在人際交往中起著重要的作用，它們既是表達情感和關(guān)懷的方式，也是彰顯自己修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。禮品作為一種見面和交往的媒介，能夠拉近人與人之間的距離，增進感情。而禮儀則規(guī)范了社會交際中的行為舉止，使人們在互動中更加文明、和諧。因此，對于禮品禮儀的學習和運用，不僅有助于個人的發(fā)展，也對社會和諧起著重要的促進作用。
第二段：正確選擇禮品的原則和技巧（250字）。
送禮雖然是一種心意的表達，但選擇合適的禮品至關(guān)重要。首先，要考慮收禮人的愛好和需求，選擇能夠滿足其實際需求的禮品。其次，禮品的質(zhì)量和品質(zhì)也要得到重視，良好的品質(zhì)能夠表達出我們的用心和關(guān)懷。再次，價值觀的尊重也是送禮的重要原則，要避免給人造成負擔或?qū)擂蔚亩Y品。此外，禮品的包裝和禮物附贈也值得我們注意，在一定程度上能夠增強禮品的吸引力，并傳遞我們的誠意和關(guān)懷。
第三段：遵循禮儀規(guī)范的重要性（250字）。
在社交場合中，遵循禮儀規(guī)范是人際交往的基礎。首先，我們要注重自己的儀態(tài)和談吐，保持端莊大方。其次，要學會注重他人的需求和感受，在交談中尊重對方，給予足夠的關(guān)注和耐心傾聽。在交際過程中，要注意控制自己的情緒，避免過度的個人表達和攻擊性的行為。最后，禮儀的小細節(jié)也值得我們注意，例如握手禮儀、吃飯禮儀等等。正確認識和遵循這些禮儀規(guī)范，能夠讓我們在社交場合更加自信大方，樹立良好的形象。
第四段：禮儀的雙向性和多樣性（250字）。
禮儀是雙向的，即不僅僅要求我們注重自己的言行舉止，也要學會理解和包容他人的不同行為方式。在不同的文化背景和社交場合中，禮儀的表達和要求也會有所不同。因此，我們要注重跨文化交流時的禮儀差異，尊重不同文化和習俗的存在，避免因為誤解帶來的沖突。同時，我們也應該根據(jù)不同的場合來靈活運用禮儀，以表達出我們的尊重和關(guān)心。
第五段：總結(jié)禮品禮儀的積極意義（250字）。
禮品禮儀不僅僅是一種應對社交場合的技巧和約束，更是一種體現(xiàn)人們修養(yǎng)和素質(zhì)的行為。通過正確選擇禮品和遵循禮儀規(guī)范，我們能夠加強人與人之間的關(guān)系，促進社交的和諧和協(xié)作。同時，對于個人而言，正確運用禮品禮儀也有助于提升自己的形象和修養(yǎng)。因此，我們應該不斷地學習和提升自己的禮品禮儀意識，以成為更好的社會成員和更好的人。
總結(jié)：禮品禮儀在人際交往中的重要性不容忽視。通過正確選擇禮品和遵循禮儀規(guī)范，我們能夠加強人與人之間的關(guān)系，促進社交的和諧和協(xié)作。同時，它也有助于提升個人形象和修養(yǎng)。因此，我們應該不斷地學習和提升自己的禮品禮儀意識，以成為更好的社會成員和更好的人。
金正昆禮品禮儀心得體會篇三
作為人際交往的一種方式，禮品禮儀在我們的日常生活中起著重要的作用。通過贈送禮品和觀察禮儀規(guī)范，我們可以傳遞友善、尊重和感激之情，建立和維系人際關(guān)系。通過多年的社交經(jīng)驗，我深刻體會到了禮品禮儀的重要性，以下是我個人的心得和體會。
【第二段：禮品的選擇】。
在給他人贈送禮品時，我們首先要考慮對方的興趣愛好和需求。禮品的價值不在于價格的高低，而在于是否符合受禮者的需求和興趣。例如，送給一位喜歡讀書的朋友一本好書，比送一件昂貴但與對方的興趣無關(guān)的名牌包更能表達我們的心意。此外，禮品還應適合場合和關(guān)系的親疏，不同場合和關(guān)系可能需要不同的禮品。例如，在商務場合，送一份高質(zhì)量的筆記本或名片夾是合適的選擇，而在親友間，送一份有情義的小禮物更能拉近感情。
【第三段：禮品的包裝】。
禮品的包裝在傳遞禮物的同時，也傳遞了我們的心意。精美的包裝能夠讓禮品煥發(fā)出更多的吸引力，使人們對禮品更加期待。當我們選擇禮品包裝時，應根據(jù)禮品的性質(zhì)和受禮者的喜好來決定。比如，對于一份浪漫的禮物，我們可以用精美的紙盒和絲帶包裝，以增添浪漫氣氛。而對于一份實用的禮物，簡潔而大方的包裝則更能突出其實用性。無論何種包裝，我們都應注意禮品包裝的整潔和克制，避免過度炫耀或夸張。
【第四段：贈禮禮儀】。
在贈送禮物時，我們需遵循一定的禮儀規(guī)范，以表達我們的尊重和感激之情。首先，我們應該面對面地贈送禮物，并親自道謝。這種方式可以讓我們更直接地表達我們的感情，讓受禮者感受到我們的真誠。其次，我們應該選擇合適的時機來贈送禮品，避免給他人帶來困擾或?qū)擂?。同時，我們也要注意不能給對方造成“負擔感”，即使我們送的禮物并不昂貴，也要將其作為一份心意來對待，而非過分追求物質(zhì)價值。最后，我們要預先了解對方的文化背景和習俗，以避免因禮儀上的差異而引起誤會或沖突。
【第五段：從心而發(fā)的關(guān)心】。
禮品和禮儀的根本目的是表達我們對他人的關(guān)心和尊重，而非簡單地滿足社交形式。最重要的是，我們要向他人展示我們真誠的關(guān)心。通過與對方的交流和溝通，我們可以更好地了解其需求和興趣，更準確地選擇和贈送禮物。此外，我們還要時刻關(guān)注對方的生活動態(tài)和需要，適時給予幫助和關(guān)心。真誠的關(guān)心才是建立和維系人際關(guān)系的基石，禮品禮儀只是其中的一種表現(xiàn)形式。
【結(jié)尾】。
禮品和禮儀是我們?nèi)穗H交往中不可或缺的一環(huán)，通過選擇合適的禮品、精心包裝、遵循禮儀規(guī)范以及向他人展現(xiàn)真誠的關(guān)心，我們能夠更好地傳遞情感、拉近距離、建立和維系良好的人際關(guān)系。通過多年的經(jīng)驗和體會，我深刻認識到禮品禮儀的重要性，我將繼續(xù)不斷學習和實踐，提升自己的社交能力，用心去贈與、接受禮物，并用真誠去關(guān)心他人，建立更加豐富、和諧的人際網(wǎng)。
金正昆禮品禮儀心得體會篇四
禮品是人們在各種場合用于表達感激、祝?；虮硎居押玫奈锲?。在社交生活中，禮品扮演著重要的角色，而懂得禮品禮儀的人往往會在互動中更加得體、得到他人的尊重與好感。經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我對禮品禮儀有了一些心得體會。
第二段：選擇與贈送。
選擇合適的禮品是禮儀的第一步。在選禮品時，要了解對方的興趣愛好、喜好和需求，避免贈送不合適或重復的禮品。同時，要注意禮品的價值和質(zhì)量，避免超過或低于對方接受的程度。另外，禮品的包裝也很重要，精美的包裝不僅能提升禮品的價值，還能表達出對對方的重視與誠意。
第三段：贈禮禮儀。
在贈送禮物時，要注意一些禮儀細節(jié)。首先，要親自送禮，傳遞給對方最真誠的祝福。其次，要注意場合適宜，避免在公共場合或他人不方便接受禮物的情況下贈送。再次，要表達出對對方的關(guān)心和尊重，禮物的附言或讀出祝福的詞語可以增加贈禮的誠意。最后，要注意贈禮的時機，根據(jù)對方的生日、節(jié)日或其他特殊場合選擇合適的時間送禮，這樣更容易讓對方感受到您的關(guān)懷與重視。
第四段：接受禮物禮儀。
接受禮物也需要一些禮儀上的注意。首先，要對禮物表示感謝和贊賞，不管禮物是否符合自己的期望或需求。其次，要注意禮儀的順序，禮品應當打開并展示給對方觀看，對于私人禮物則可以稍后開啟。再次，要避免過度謙虛，應該對對方的贈禮表示適當?shù)南矚g和重視，否則可能冒犯對方。最后，要即時向?qū)Ψ街轮x，并表達對對方的感激之情。
禮品禮儀的修養(yǎng)需要長期的學習和實踐。不僅要了解傳統(tǒng)的禮尚往來規(guī)范，還要符合現(xiàn)代社會的需求和實際情況。禮品禮儀的修養(yǎng)不僅僅是為了滿足自己的虛榮心，更重要的是為了加強人與人之間的交流和緊密的關(guān)系。在日常生活中，我們要注重言辭的禮貌和友好，互相尊重并嘗試站在對方的角度進行思考，這樣才能更好地處理人際關(guān)系。另外，要不斷學習和接觸新事物，時刻關(guān)注心儀的人的需求，以便更好地選擇和贈送禮物。
總結(jié)：禮品禮儀是一門細致入微的學問，它關(guān)乎著人與人之間的尊重和友好。通過選擇和贈送合適的禮品、遵循合適的禮儀規(guī)范，以及學習和修養(yǎng)自己的社交能力，我們可以在社交互動中展示出自己的風采和修養(yǎng)。希望通過我的心得體會，能夠為更多人提供一些有益的參考，使我們的社交生活更加和諧和美滿。
金正昆禮品禮儀心得體會篇五
第一段：引言（200字）。
禮品禮儀是社交場合中不可忽視的重要組成部分，它不僅代表著一個人的尊重和關(guān)心，更體現(xiàn)了社交交往的文明和穩(wěn)定。通過多年的社交活動的參與和親身經(jīng)歷，我深刻認識到禮品禮儀對于人際關(guān)系的重要性，并提煉出一些心得和體會。
第二段：選擇合適的禮品（200字）。
選擇合適的禮品是展現(xiàn)對他人尊重和關(guān)心的第一步。在選擇禮物時，首要考慮的是對方的喜好和需求。了解對方的興趣愛好，以及生活和工作的實際需要，可以幫助我們選出一份實用而受歡迎的禮物。此外，禮物的價值和文化背景也需要考慮。不同場合和文化對于禮品價值的理解可能會有所不同，我們需要根據(jù)具體情況加以判斷。
第三段：送禮的正確方式（200字）。
送禮需注意的禮儀也是十分重要的。首先，禮物應當精心包裝，以示重視和精心準備。其次，我們還需盡量親自送禮，通過面對面的交流表達我們的關(guān)心和祝福。當無法親自送禮時，寫一封誠摯的感謝信也是一種好方式。最后，適當?shù)乃投Y時間和方式也需要注意。大多數(shù)人都樂于在生日、節(jié)日或慶典等特殊場合收到禮物，但在一些特定場合，如葬禮或者正式會議，送禮可能會被視為不恰當?shù)男袨椤?BR> 第四段：接受禮物的禮儀（200字）。
在禮物的接受過程中，我們也需遵循一定的禮儀。首先，我們應當展示出對禮物的感激之情，無論禮物的價值大小。然后，我們需要知道如何恰當?shù)鼗刭?。在某些情況下，人們會期待禮尚往來的原則，我們應當根據(jù)禮物的價值和我們與對方的關(guān)系，選擇合適的回贈方式。最后，我們還需要對禮物做適當?shù)谋９芎褪褂?。對于一些特殊的禮物，我們要尊重對方的用意，恰如其分地使用和展示，以表達我們對對方的尊重和重視。
第五段：總結(jié)（200字）。
總而言之，禮品禮儀是促進人際關(guān)系和諧的重要因素。通過選擇合適的禮品、以及符合禮儀的送禮和接受禮物的方式，我們能夠展示出對他人的尊重和關(guān)心，增進彼此之間的友誼和合作。在今后的社交活動中，我將繼續(xù)秉持著這些心得和體會，努力落實禮品禮儀的準則，以期與更多的人建立更好、更穩(wěn)固的人際關(guān)系。
金正昆禮品禮儀心得體會篇六
作為服務業(yè)從業(yè)者，服務禮儀是我們必須掌握的一項基本技能。而金正昆服務禮儀作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，給我們樹立了榜樣。經(jīng)過與金正昆的交流和學習，我逐漸明白了服務禮儀的真正內(nèi)涵，并在實踐中得以落到實處，下面我將就此談談我的心得體會。
金正昆在隨時隨地諄諄教誨我們服務禮儀時，常常強調(diào)的一點是“禮儀是一種態(tài)度，一種尊重他人的態(tài)度。”這一原則是所有服務禮儀的基本，而并不僅僅限于制服、語言及言談舉止等方面。對員工的培養(yǎng)和訓練也是尊重他人的一種體現(xiàn)。在培訓中，金正昆注重理論與實踐相結(jié)合，運用情景模擬幫助員工掌握生動直觀的服務禮儀技巧，并在此基礎上理性分析客戶需求，形成獨立思考和自主解決問題的能力，從而達到服務效果的最優(yōu)化。
金正昆在服務禮儀方面還有一項重要的實踐技巧就是接待客人熱情友好，有耐心的與客人交流，關(guān)心客人的需求，及時解決客人遇到的問題，加強客人與企業(yè)間的溝通。在實踐中，我們不但要親切地問候客人，更要注意一些細節(jié)問題，如，不要在客人面前大聲喧嘩，注意標準化語言等。
第三段：服裝及儀態(tài)的注意事項。
客人首先看到的是我們的穿著及儀態(tài)，因此我們在穿著上要注意制服的整潔度，發(fā)型及妝容的得體，以及儀態(tài)的端正，坐姿端正等。這些方面直接關(guān)系到我們的服務質(zhì)量，在客戶心中形成企業(yè)品牌的形象。
第四段：語言的修養(yǎng)。
語言的修養(yǎng)不僅僅是客人和員工的交流工具，更是一種態(tài)度體現(xiàn)。在交流中，我們要盡量少說廢話，可以通過一些情境化的語言加深客人對服務的印象。此外，當我們對客人說話，要注意我們說話的音量，語速及語調(diào)，讓客人感到舒適。
第五段：總結(jié)。
總之，服務禮儀作為服務行業(yè)的基本技能，需要我們不斷學習和實踐。金正昆服務禮儀教育使我們掌握了更多的禮儀之道，更讓我們明白了一點：服務禮儀不僅僅是行業(yè)內(nèi)的格式化展現(xiàn)，更是一種尊重他人、滿足客戶需求的態(tài)度，體現(xiàn)了企業(yè)對待客戶的一個成功的關(guān)鍵。
金正昆禮品禮儀心得體會篇七
正所謂“禮興人和”，知曉禮儀的原理和規(guī)則，能夠改善人際關(guān)系，促進交流了解，彼此信任，消除隔閡，人與人之間就能和諧共處。社區(qū)事情瑣碎繁雜，開展工作要想如魚得水，就一定要在日常生活、鄰里相處、待人接物、對外交往中認識到禮儀的重要性，在平時的工作中注意待人接物，包括自己的儀表儀容、舉止言談，要注意工作的方法藝術(shù)，善于溝通交流，學會運用禮貌禮儀，體現(xiàn)真誠尊重，尋求理解支持，達到和諧共進。只有這樣，我們的工作才能贏得居民的理解信任和支持，才能形成構(gòu)建和諧小區(qū)的良好氛圍。
金正昆禮品禮儀心得體會篇八
作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者，我們的工作需要我們不斷提升自己的服務意識和綜合素質(zhì)。其中，服務禮儀是不可或缺的一部分。近期，公司組織了一次金正昆服務禮儀培訓，讓我受益匪淺，也讓我深刻領悟到了服務禮儀對我們的工作的影響。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和培訓素材，總結(jié)出五點我個人的心得體會。
第一，維護良好的儀表儀容。多年的行業(yè)經(jīng)驗讓我深知，儀表儀容是決定服務品質(zhì)的外在條件之一。無論是職業(yè)裝的選擇，還是發(fā)型妝容的搭配，都需要我們仔細思考和精心設計。在培訓中，老師給我們講述了一個故事：有一次，一位服務人員在接待客人時，發(fā)現(xiàn)客人總是躲閃著避開與她對視。最后，問了之后才知道，是因為她沒有化好妝容。從那時起，我便堅定了維護良好儀表儀容的信念，每天都會傾注時間和心思去實現(xiàn)這一目標。
第二，為客人制定合適的服務計劃。服務行業(yè)，需要我們竭盡全力滿足客戶的需求。但是客人的需求也是千奇百怪，我們需要根據(jù)客人的不同情況來進行服務計劃的制定。在培訓課上，我體驗到了客人的角色，通過詳細的咨詢和討論，老師帶領我們確定了最好的服務方案，并呈現(xiàn)給我們，這種流程讓我深感到服務的專業(yè)度和自己的責任感。
第三，言行舉止要得當。服務禮儀里面最重要的就是我們的言行舉止，這個要求在很多領域都非常重視。服務行業(yè)更是如此，因為我們的任何一個舉動，都可能對客戶造成影響，如果我們的行為舉止不得當或者與禮儀不符，會直接降低客戶對我們的信任感，同時，更會影響到企業(yè)的形象。我的一個同事曾經(jīng)因為一句不當?shù)脑捲诳蛻舢斆姹挥柍?，對我們企業(yè)的口碑造成了重創(chuàng)，所以說，威信的江山往往取決于瑣碎之處。
第四，用心傳遞服務心意。服務不僅僅只是滿足客戶的需求，更是用心傳遞服務心意。通過我們的細致服務和真心關(guān)懷，讓客戶感受到我們的服務精神和人性思考，從而增強客戶的滿意和忠誠度。在金正昆的服務禮儀課上，我們通過互動活動和娛樂節(jié)目，達到了互動的效果，深入感受到了服務中的情感傳遞。
第五，服務熱情和態(tài)度至關(guān)重要。服務行業(yè)最關(guān)鍵的一點就是服務熱情和態(tài)度。一種積極向上的態(tài)度和真誠的服務熱情，不僅會讓客人在服務中感覺舒服，還會收獲顧客對我們的信任和忠誠。服務員乘電梯不迎合、不敷衍、不冷漠、不傲慢，而是關(guān)心問候，深深樹立了口碑，其實能影響到一種企業(yè)文化。
總之，金正昆的服務禮儀課讓我重新審視并提升了自身的服務素質(zhì)，為我今后的服務事業(yè)打下了一個堅實的基礎。正確、準確舉措做好每一個服務，是一個服務從業(yè)職員的基本素質(zhì)，工作中一定要牢記。哪怕是微小的舉動，也需要我們給予最真誠的心意，才能得到客人的贊賞和信任。我相信，在今后的服務工作中，我會更加的嚴格要求自己，讓更多的客戶感受到我們的專業(yè)精神和服務水平。
金正昆禮品禮儀心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和進步，禮品禮儀在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。禮品既是一種表達情感的方式，也是社交交往的一種規(guī)范。而懂得禮儀的人，能夠在社交場合中更加得體地表達自己，獲得更多的信任和尊重。在過去的某次經(jīng)歷中，我深深體會到了禮品禮儀的重要性和魅力。以下是我對禮品禮儀的一些心得和體會。
首先，我認識到了在禮品選擇上要考慮受禮對象的喜好。我曾經(jīng)在一次朋友的婚禮上送了一份精美的茶具作為禮物，因為我知道新婚夫婦熱愛品茶。這份禮物給了他們一個驚喜和欣喜，他們非常滿意并感激不盡。事后，我也了解到了他們非常喜歡這份禮物，并通過品茶的方式，讓他們更加深入地了解了品茶的文化和樂趣。這個經(jīng)歷讓我明白到，禮品的價值并不僅僅在于價格昂貴與否，更重要的是能夠符合受禮對象的品味和需求。
其次，我體會到了在禮品贈送過程中應注意細節(jié)。在一次朋友的生日聚會上，我送給他一本他一直期待的新書。為了使禮物更加具有儀式感，我精心包裝了它，并在書的內(nèi)頁上附上了一段祝福的文字。他收到這份禮物后，非常感動，一直夸贊我細心和用心。這個經(jīng)歷讓我明白到，一個小小的細節(jié)，能夠讓一份禮物更有紀念價值，并且能夠表達出更深入的情感。
第三，我覺悟到了禮品不僅是對受禮對象的尊重，也是對自己的一種修養(yǎng)。在和一個長輩的交往中，我選擇了一件用真絲制作的手帕作為禮物。在交接禮品的過程中，我顯得非常恭敬和細心，不敢有絲毫大意。長輩接過手帕后，滿臉堆滿笑容，表達了對我尊重和欣賞的心情。這個經(jīng)歷讓我明白到，尊重是相互的，送禮物不僅要尊重對方，也要尊重自己，以此來增加彼此之間的情感和信任。
第四，我發(fā)現(xiàn)了禮品禮儀的藝術(shù)之美。曾經(jīng)，我參加了一場重要的商務會議，并向主持人贈送了一件精美的文具。在交接禮物時，我采取了端莊而嚴謹?shù)淖藨B(tài)，并鄭重地對主持人表示了誠摯的感謝和敬意。主持人接受禮物后，神情凝重地點了點頭，溫和地說了聲謝謝。通過這個經(jīng)歷，我明白到了禮品禮儀的藝術(shù)之美，通過合適的儀態(tài)和態(tài)度，能夠向?qū)Ψ絺鬟_出自己的真誠和尊重，讓對方對自己產(chǎn)生好感和信任。
綜上所述，禮品禮儀是社交交往的一種重要方式，和禮品，我們還應該關(guān)注禮儀的細節(jié)，考慮到受禮對象的喜好，注重禮物的包裝以及贈送的場合與方式等。懂得禮品禮儀，不僅能夠表達我們的情感和尊重，還能夠提升自身的修養(yǎng)和魅力。對于我來說，了解禮品禮儀的重要性和魅力是一次深刻的體驗，它教會了我如何更好地與他人交流，增進彼此之間的友誼和信任。我相信，只要我們能夠用心了解并運用禮品禮儀，就能夠在社會生活中更加得體地表達自己，收獲更多的情感和尊重。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展，禮品在我們生活中扮演著重要的角色。作為社交場合的一種必不可少的方式，禮品不僅僅是一種物質(zhì)的交換，更代表著一種心意、一種尊重和關(guān)愛。而正確的禮品禮儀則能夠有效地傳遞這種心意，讓人們的交往更加和諧愉快。在長期的社交互動中，我深刻體會到了禮品禮儀的重要性，也獲得了一些心得體會。
首先，選擇合適的禮品是禮儀的重要一環(huán)。送禮是為了表達自己的心意，因此選取合適的禮品顯得尤為重要。在選擇禮品時，我們要根據(jù)對方的喜好和個人情況來進行考慮。比如，如果對方是一位愛喝咖啡的朋友，那么一套精致的咖啡器具會是一個不錯的選擇。此外，我們還應當注意禮品的價值，并避免送出過于昂貴或不適合的禮品，以免給對方帶來不必要的負擔或?qū)擂巍?BR> 其次，在送禮的過程中，我們需要注意一些禮儀細節(jié)。首先，送禮時最好親自去送，以表達我們的誠意和對對方的重視。其次，我們還要注意禮物的包裝和送禮的方式。一個漂亮的包裝可以為禮物增添不少份量，讓對方覺得我們對禮物的重視。此外，在送禮時，我們應該抱著虛心的態(tài)度，避免給對方以炫耀或傲慢的感覺。送禮是一種尊重和關(guān)愛的表達，我們應該以真誠的心態(tài)對待每一個禮物的交流。
禮品禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在送禮的過程中，同樣也包括對禮物的接收。接收禮物時，我們應該表現(xiàn)出感謝和喜悅的態(tài)度。禮物的主人給予了我們一份心意，不論禮品的大小，我們都應該懷著真誠的心態(tài)予以回應。在接收禮物時，我們應該盡量避免過于強調(diào)禮物的價值，而應該更多地關(guān)注對方的心意和付出。當然，如果禮物不是很合適或者不是我們所需要的，我們也要學會委婉地表達，并在感謝的同時表達自己的想法。
禮品禮儀不僅止于此，我們還應該學會在日常交往中注重細節(jié)，注重合理的禮物使用和維護。對于收到的禮物，我們應該及時發(fā)送感謝信或者致電以表達我們的謝意，在一定程度上，也是對禮物主人的尊重和回報。同時，我們還應該善待自己收到的禮物，合理使用和保養(yǎng)。只有正確處理禮品的使用和保存，才能夠更好地延續(xù)禮物所代表的情感。
綜上所述，禮品禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán)。禮物所象征的禮儀不僅僅是一件物品，更是一份心意和關(guān)愛的表達。在選擇禮物時，我們要根據(jù)對方的喜好和個人情況來進行考慮，避免送出過于昂貴或不適合的禮品。在送禮過程中，我們要注重禮儀細節(jié)，親自送禮，并注意包裝和送禮的方式。而在接收禮物時，我們要以感恩的態(tài)度予以回應，注重表達對對方心意的體會。通過正確的禮品禮儀，我們能夠更好地傳遞心意，讓社交交往更加和諧愉快。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十一
金正昆服務禮儀的心得體會，是指在服務中，遵循一定的禮儀規(guī)范，從而讓客戶感到溫暖和舒適。作為一名服務工作者，遵守禮儀是非常重要的，因為它能體現(xiàn)出我們對客戶的尊重和重視。在這篇文章中，我將分享我對金正昆服務禮儀的心得體會。
第二段：注重交流。
在金正昆服務禮儀中，注重交流是非常關(guān)鍵的。我們在為客戶服務時，要始終注重與客戶的交流，包括用語、表情和姿態(tài)等方面。要用語言解決客戶的問題，并告訴客戶處理方案，同時，需要更多的傾聽和理解客戶的需求，滿足客戶的心理需要，從而建立客戶的信任感，留下深刻的印象。
第三段：細節(jié)決定一切。
在金正昆服務禮儀中，細節(jié)決定一切。在服務過程中，細節(jié)要做到完美，比如勤洗手、穿適當?shù)姆b、注意儀容儀表等。在服務中，我們應該絕對注意這些小細節(jié)，傳遞自信、專業(yè)和熱情的態(tài)度，讓客戶感到他們得到了高質(zhì)量的服務體驗。
第四段：主動服務態(tài)度。
在金正昆服務禮儀中，有一個十分重要的品質(zhì)是主動服務態(tài)度。主動服務態(tài)度指的是能夠自覺地關(guān)照客戶，給予客戶貼心的服務。這意味著要對客戶的需求敏感，并及時給予回應，讓客戶感到受到照顧和尊重，即使客戶沒有要求，我們也應該發(fā)揮主動精神，為客戶提供周到的服務。
第五段：總結(jié)。
金正昆服務禮儀不僅是提供高質(zhì)量的服務，更是建立長期合作的關(guān)鍵。要做到在服務中注重交流、在細節(jié)上做到完美、以主動服務態(tài)度贏得客戶的信賴和認可。只有這樣，我們才能在服務領域中具備競爭優(yōu)勢，并創(chuàng)造出良好的口碑和信譽。因此，在未來的工作中，我將一直秉承金正昆服務禮儀的原則，努力提高自己的職業(yè)技能，更好地為客戶提供更好的服務。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十二
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我可以這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當今社會的進步。
有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且可以屹立于世界道德高尚、文明普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團體構(gòu)成的，民族或小團體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團隊進而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應了另外一句話：小河有水大河滿。進步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進步發(fā)達等的社會，講禮儀對社會文明的進步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。
工作的開展，不僅僅只是自己的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻力量大，你的目標將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。
每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自己從事的事業(yè)永遠是自己心目中最偉大的事情，有的人把自己的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風順;人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自己的事業(yè)起到了決定性的作用，能力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，通過學習禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學習禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎么攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎么能成為一名道德高尚的人?學則懂，深學則更懂，再學則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學習的態(tài)度，要想行萬里路就得學習，否則只是一個郵差。學無止境，禮儀更是必學知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不同的人、不同的事、在不同的地方都要用合適的用語，招待不同的客人、召開不同的會議、組織不同的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一起取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠了起不到取暖的效果。當今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不同特色的人交往。
朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友可以協(xié)助你解決問題，朋友可以幫你指明道路，朋友可以和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領導、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要保持良好的人際關(guān)系。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十三
通過學習金正昆服務禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認為就是嚴以律己，寬以待人、實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的康復治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能把每個患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
俗話說：“不學禮，無以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務是現(xiàn)在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空，面對航空運輸業(yè)的激烈競爭，象征服務人員和服務企業(yè)良好形象的服務禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務活動中所必須遵循的各種禮儀，對規(guī)范我們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閱讀學習，我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義，就是民航服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機場的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分?？团摲帐加诼每瓦M入機艙，止于旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務始于旅客進入候機樓辦理乘機手續(xù)，止于旅客進入機艙。在旅客從始發(fā)站侯機樓進入機艙，再從機艙進入到達站侯機樓的過程中，客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客，微笑服務;應當使旅客感受到你對他的熱情歡迎，并以此對你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應保持良好的精神風貌，在工作中要學會將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機場地面服務人員，每天面對來自全國乃至世界各地的旅客，在反復平凡的迎來送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習到的禮儀來要求自己，做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十四
第一段：介紹禮品禮儀培訓的重要性和目的（200字）。
現(xiàn)代社會中，禮品禮儀的作用愈發(fā)凸顯。無論是商務交往還是社交應酬，正確合適的禮品禮儀可以增進人與人之間的友好關(guān)系，加深互相的理解和信任。為了提升自己的禮品禮儀素養(yǎng)，我參加了一場涵蓋禮品選購、禮物包裝和禮儀技巧等方面內(nèi)容的培訓課程。通過這次培訓，我收獲頗豐，深刻認識到禮品禮儀在人際交往中的重要性。
第二段：禮品選購的策略和技巧（200字）。
在禮品選購環(huán)節(jié)，我學到了一些重要的策略和技巧。首先，要根據(jù)受禮者的興趣愛好和性格特點選擇禮品，盡量做到貼心和個性化。其次，要注意禮品的價值與場合的匹配，避免過分奢華或過于普通。再次，要關(guān)注禮品的品質(zhì)和原產(chǎn)地，確保禮品的質(zhì)量和可靠性。通過這些策略和技巧，我能夠更加理性和有針對性地進行禮品選購，提升禮品的實用性和接受度。
第三段：禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧（200字）。
禮物包裝是將禮品傳遞給受禮者的一種方式，它可以增加禮品的儀式感和期待感。在培訓中，我了解到了一些禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧。首先，要選擇適合場合和受禮者口味的包裝材料，如高級紙盒、絲帶和裝飾品等。其次，要注重細節(jié)，注意包裝的整潔和精細，力求美觀大方。再次，要注重創(chuàng)意和個性化，通過特殊的包裝技巧，讓禮物更加獨特而別具一格。學會這些禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧，讓我在送禮時更加有品位和技巧。
第四段：禮儀技巧的應用和實踐（200字）。
禮儀技巧是人際交往中不可忽視的一環(huán)，它可以體現(xiàn)一個人的風度和修養(yǎng)。在培訓課程中，我學習到了一些禮儀技巧的應用和實踐方法。首先是與人交往時的姿勢和儀態(tài)，如站立姿勢端正、眼神交流自信等；其次是餐桌禮儀，如正確使用餐具、言談舉止得體等；再次是社交禮儀，如遵守禮貌用語、尊重他人空間等。通過實踐和應用這些禮儀技巧，我能夠更好地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第五段：總結(jié)培訓的收獲和未來的規(guī)劃（200字）。
通過禮品禮儀培訓，我不僅收獲了一些實用的技巧和策略，更重要的是提升了自身的禮儀素養(yǎng)和人際交往能力。未來，我將進一步鞏固這些知識和技巧，將其應用于實際生活中。我計劃改善自己的送禮風格，提升自己的禮儀形象。同時，我還希望能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗分享給身邊的人，幫助他們提升禮品禮儀素養(yǎng)。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠成為一個更加成功和受人尊敬的人。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十五
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我能夠這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當今社會的進步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團體構(gòu)成的，民族或小團體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團隊進而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應了另外一句話：小河有水大河滿。進步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進步發(fā)達等的社會，講禮儀對社會禮貌的進步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻力量大，你的目標將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風順；人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，透過學習禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學習禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人?學則懂，深學則更懂，再學則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學習的態(tài)度，要想行萬里路就得學習，否則只是一個郵差。學無止境，禮儀更是必學知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不一樣的人、不一樣的事、在不一樣的地方都要用適宜的用語，招待不一樣的客人、召開不一樣的會議、組織不一樣的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一齊取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠了起不到取暖的效果。當今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不一樣特色的人交往。朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友能夠協(xié)助你解決問題，朋友能夠幫你指明道路，朋友能夠和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領導、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要持續(xù)良好的人際關(guān)系。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十六
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，送禮成為一種重要的社交行為。然而，隨之而來的是禮品選擇和禮儀操守的問題。為了更好地適應社會的需要，我參加了一次禮品禮儀培訓。在這次培訓中，我深入學習了禮品的選擇、搭配和贈送的相關(guān)技巧，同時也了解了禮儀的基本常識和規(guī)范。在此，我將分享我在這次培訓中的心得體會。
首先，我學會了在選擇禮品時應考慮多方面的因素。在這次培訓中，導師強調(diào)，要根據(jù)對方的身份、性別、職業(yè)和年齡等因素來選擇禮品。比如，對于年長者，精美的文具和茶葉可能更受他們的喜愛；而對于年輕人，時尚的服飾和電子產(chǎn)品可能更合適。此外，在選擇禮品時還要考慮對方的民族文化和宗教信仰，避免出現(xiàn)冒犯對方的情況。
其次，我學到了禮物的搭配和使之更加合理。在培訓中，導師強調(diào)了禮品的搭配問題。禮品的搭配不僅要講究色彩的搭配，還要注意風格的統(tǒng)一。例如，送給領導的禮品可以選擇高貴大方的皮具或者名牌香水，并用高檔的包裝紙和絲帶進行包裝，這樣才能給人一種高貴的感覺。而送給同事或朋友的禮品可以選擇一些有趣的小玩意兒，比如有創(chuàng)意的書簽、餐具等，增加彼此的友好感。
再次，對于禮儀方面的問題，我也有了更深入的了解。在培訓中，導師通過示范和解說詳細講解了一些常見場合的禮儀規(guī)范。例如，宴會上，我們應該遵守座次禮儀，并且注意自己的言談和舉止；會議上，我們應該遵守議事規(guī)則，注意示意發(fā)言等。此外，導師還告訴我們在不同場合要注意的細節(jié)，比如遇到長輩時要鞠躬問好，與客戶見面時要握手問候等。通過學習這些禮儀規(guī)范，我清楚了自己在以往的社交活動中存在的問題，并改正了一些不良的習慣。
最后，通過這次培訓，我深刻認識到禮品和禮儀的重要性。送禮不僅是一種表達情感的方式，更是一種傳遞尊重和關(guān)愛的方式。禮品的選擇和搭配準確無誤，能讓接禮者感到愉悅和尊重，而禮儀的規(guī)范則能體現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和紳士風度。禮品禮儀的不準確和不規(guī)范不僅會給對方留下不好的印象，甚至會引發(fā)尷尬和誤會。因此，禮品禮儀培訓對于每個人來說都是十分必要的。
總之，在這次禮品禮儀培訓中，我學到了很多有關(guān)禮品和禮儀的知識和技巧，增強了自己的社交能力和形象修養(yǎng)。我將會把這些知識運用到以后的生活和工作中，使自己成為一個更加懂禮、注重禮儀的人。我相信，只有在禮品和禮儀的雙重呵護下，我們才能建立起和諧、尊重和親密的社交關(guān)系，讓社會變得更加美好。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十七
月28日學校行政后勤人員利用中午的時間學習了周思敏講師關(guān)于《服務禮儀》的講座，整個中午的學習大家都被她的談吐優(yōu)雅，氣質(zhì)非凡，落落大方的風格所吸引，所以我們的學習興致都很高，通過這次服務禮儀周思敏講師的授課后，讓我受益匪淺，受到很多教育和啟示。通過學習發(fā)現(xiàn)我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，比如在平時工作中儀容儀表不是很標準、文明用語聲音太小或太大、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。事后在網(wǎng)上查閱了一下她的簡介。她，與美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓.科特勒、歐洲“營銷之父”多米尼克夏代爾顛峰相會，探討中口吐珠璣、立下針砭，被贊美為：艷麗四射、秀外慧中、果敢優(yōu)雅的魅力美女，也是國際時尚禮儀專家。
服務禮儀是我們學習、生活和工作的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
服務禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，增強員工素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，使我們駕校在社會上立足于不敗之地和獨特的核心競爭力。
我們駕校是屬于服務型行業(yè)，服務的對象就是所有學駕駛的學員，所以在日常工作中，我們一言一行都代表著學校的形象，不管是你的外在的氣質(zhì)形象還是你的言行舉止都會給學員留下印象，周老師在講座中提到服務禮儀所具備的心態(tài)，首先我們要有積極的心態(tài)，良好的積極樂觀的心態(tài)交流會使談話變得輕松和舒暢，容易達成共識，是提高服務質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里起到很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務，以良好的禮儀接待每一位學員，從而達到優(yōu)質(zhì)服務這一目的，使我們學校在日益激烈的市場競爭中，以服務爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國著名的人類學家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們在服務禮儀要將使用文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十八
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的'精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
金正昆禮品禮儀心得體會篇一
上個星期，學校組織了一次有關(guān)禮儀的講座，由于其他一些事情很遺憾沒有參加，所以特意去網(wǎng)上看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認識。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
現(xiàn)在我們將面對著畢業(yè)，面對了就業(yè)，將走出校園，走向社會。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。（心得體會）優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員，必須要建立一個良好的社會關(guān)系，這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。
金正昆禮品禮儀心得體會篇二
第一段：介紹禮品禮儀的背景和重要性（200字）。
禮品和禮儀在人際交往中起著重要的作用，它們既是表達情感和關(guān)懷的方式，也是彰顯自己修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。禮品作為一種見面和交往的媒介，能夠拉近人與人之間的距離，增進感情。而禮儀則規(guī)范了社會交際中的行為舉止，使人們在互動中更加文明、和諧。因此，對于禮品禮儀的學習和運用，不僅有助于個人的發(fā)展，也對社會和諧起著重要的促進作用。
第二段：正確選擇禮品的原則和技巧（250字）。
送禮雖然是一種心意的表達，但選擇合適的禮品至關(guān)重要。首先，要考慮收禮人的愛好和需求，選擇能夠滿足其實際需求的禮品。其次，禮品的質(zhì)量和品質(zhì)也要得到重視，良好的品質(zhì)能夠表達出我們的用心和關(guān)懷。再次，價值觀的尊重也是送禮的重要原則，要避免給人造成負擔或?qū)擂蔚亩Y品。此外，禮品的包裝和禮物附贈也值得我們注意，在一定程度上能夠增強禮品的吸引力，并傳遞我們的誠意和關(guān)懷。
第三段：遵循禮儀規(guī)范的重要性（250字）。
在社交場合中，遵循禮儀規(guī)范是人際交往的基礎。首先，我們要注重自己的儀態(tài)和談吐，保持端莊大方。其次，要學會注重他人的需求和感受，在交談中尊重對方，給予足夠的關(guān)注和耐心傾聽。在交際過程中，要注意控制自己的情緒，避免過度的個人表達和攻擊性的行為。最后，禮儀的小細節(jié)也值得我們注意，例如握手禮儀、吃飯禮儀等等。正確認識和遵循這些禮儀規(guī)范，能夠讓我們在社交場合更加自信大方，樹立良好的形象。
第四段：禮儀的雙向性和多樣性（250字）。
禮儀是雙向的，即不僅僅要求我們注重自己的言行舉止，也要學會理解和包容他人的不同行為方式。在不同的文化背景和社交場合中，禮儀的表達和要求也會有所不同。因此，我們要注重跨文化交流時的禮儀差異，尊重不同文化和習俗的存在，避免因為誤解帶來的沖突。同時，我們也應該根據(jù)不同的場合來靈活運用禮儀，以表達出我們的尊重和關(guān)心。
第五段：總結(jié)禮品禮儀的積極意義（250字）。
禮品禮儀不僅僅是一種應對社交場合的技巧和約束，更是一種體現(xiàn)人們修養(yǎng)和素質(zhì)的行為。通過正確選擇禮品和遵循禮儀規(guī)范，我們能夠加強人與人之間的關(guān)系，促進社交的和諧和協(xié)作。同時，對于個人而言，正確運用禮品禮儀也有助于提升自己的形象和修養(yǎng)。因此，我們應該不斷地學習和提升自己的禮品禮儀意識，以成為更好的社會成員和更好的人。
總結(jié)：禮品禮儀在人際交往中的重要性不容忽視。通過正確選擇禮品和遵循禮儀規(guī)范，我們能夠加強人與人之間的關(guān)系，促進社交的和諧和協(xié)作。同時，它也有助于提升個人形象和修養(yǎng)。因此，我們應該不斷地學習和提升自己的禮品禮儀意識，以成為更好的社會成員和更好的人。
金正昆禮品禮儀心得體會篇三
作為人際交往的一種方式，禮品禮儀在我們的日常生活中起著重要的作用。通過贈送禮品和觀察禮儀規(guī)范，我們可以傳遞友善、尊重和感激之情，建立和維系人際關(guān)系。通過多年的社交經(jīng)驗，我深刻體會到了禮品禮儀的重要性，以下是我個人的心得和體會。
【第二段：禮品的選擇】。
在給他人贈送禮品時，我們首先要考慮對方的興趣愛好和需求。禮品的價值不在于價格的高低，而在于是否符合受禮者的需求和興趣。例如，送給一位喜歡讀書的朋友一本好書，比送一件昂貴但與對方的興趣無關(guān)的名牌包更能表達我們的心意。此外，禮品還應適合場合和關(guān)系的親疏，不同場合和關(guān)系可能需要不同的禮品。例如，在商務場合，送一份高質(zhì)量的筆記本或名片夾是合適的選擇，而在親友間，送一份有情義的小禮物更能拉近感情。
【第三段：禮品的包裝】。
禮品的包裝在傳遞禮物的同時，也傳遞了我們的心意。精美的包裝能夠讓禮品煥發(fā)出更多的吸引力，使人們對禮品更加期待。當我們選擇禮品包裝時，應根據(jù)禮品的性質(zhì)和受禮者的喜好來決定。比如，對于一份浪漫的禮物，我們可以用精美的紙盒和絲帶包裝，以增添浪漫氣氛。而對于一份實用的禮物，簡潔而大方的包裝則更能突出其實用性。無論何種包裝，我們都應注意禮品包裝的整潔和克制，避免過度炫耀或夸張。
【第四段：贈禮禮儀】。
在贈送禮物時，我們需遵循一定的禮儀規(guī)范，以表達我們的尊重和感激之情。首先，我們應該面對面地贈送禮物，并親自道謝。這種方式可以讓我們更直接地表達我們的感情，讓受禮者感受到我們的真誠。其次，我們應該選擇合適的時機來贈送禮品，避免給他人帶來困擾或?qū)擂?。同時，我們也要注意不能給對方造成“負擔感”，即使我們送的禮物并不昂貴，也要將其作為一份心意來對待，而非過分追求物質(zhì)價值。最后，我們要預先了解對方的文化背景和習俗，以避免因禮儀上的差異而引起誤會或沖突。
【第五段：從心而發(fā)的關(guān)心】。
禮品和禮儀的根本目的是表達我們對他人的關(guān)心和尊重，而非簡單地滿足社交形式。最重要的是，我們要向他人展示我們真誠的關(guān)心。通過與對方的交流和溝通，我們可以更好地了解其需求和興趣，更準確地選擇和贈送禮物。此外，我們還要時刻關(guān)注對方的生活動態(tài)和需要，適時給予幫助和關(guān)心。真誠的關(guān)心才是建立和維系人際關(guān)系的基石，禮品禮儀只是其中的一種表現(xiàn)形式。
【結(jié)尾】。
禮品和禮儀是我們?nèi)穗H交往中不可或缺的一環(huán)，通過選擇合適的禮品、精心包裝、遵循禮儀規(guī)范以及向他人展現(xiàn)真誠的關(guān)心，我們能夠更好地傳遞情感、拉近距離、建立和維系良好的人際關(guān)系。通過多年的經(jīng)驗和體會，我深刻認識到禮品禮儀的重要性，我將繼續(xù)不斷學習和實踐，提升自己的社交能力，用心去贈與、接受禮物，并用真誠去關(guān)心他人，建立更加豐富、和諧的人際網(wǎng)。
金正昆禮品禮儀心得體會篇四
禮品是人們在各種場合用于表達感激、祝?；虮硎居押玫奈锲?。在社交生活中，禮品扮演著重要的角色，而懂得禮品禮儀的人往往會在互動中更加得體、得到他人的尊重與好感。經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我對禮品禮儀有了一些心得體會。
第二段：選擇與贈送。
選擇合適的禮品是禮儀的第一步。在選禮品時，要了解對方的興趣愛好、喜好和需求，避免贈送不合適或重復的禮品。同時，要注意禮品的價值和質(zhì)量，避免超過或低于對方接受的程度。另外，禮品的包裝也很重要，精美的包裝不僅能提升禮品的價值，還能表達出對對方的重視與誠意。
第三段：贈禮禮儀。
在贈送禮物時，要注意一些禮儀細節(jié)。首先，要親自送禮，傳遞給對方最真誠的祝福。其次，要注意場合適宜，避免在公共場合或他人不方便接受禮物的情況下贈送。再次，要表達出對對方的關(guān)心和尊重，禮物的附言或讀出祝福的詞語可以增加贈禮的誠意。最后，要注意贈禮的時機，根據(jù)對方的生日、節(jié)日或其他特殊場合選擇合適的時間送禮，這樣更容易讓對方感受到您的關(guān)懷與重視。
第四段：接受禮物禮儀。
接受禮物也需要一些禮儀上的注意。首先，要對禮物表示感謝和贊賞，不管禮物是否符合自己的期望或需求。其次，要注意禮儀的順序，禮品應當打開并展示給對方觀看，對于私人禮物則可以稍后開啟。再次，要避免過度謙虛，應該對對方的贈禮表示適當?shù)南矚g和重視，否則可能冒犯對方。最后，要即時向?qū)Ψ街轮x，并表達對對方的感激之情。
禮品禮儀的修養(yǎng)需要長期的學習和實踐。不僅要了解傳統(tǒng)的禮尚往來規(guī)范，還要符合現(xiàn)代社會的需求和實際情況。禮品禮儀的修養(yǎng)不僅僅是為了滿足自己的虛榮心，更重要的是為了加強人與人之間的交流和緊密的關(guān)系。在日常生活中，我們要注重言辭的禮貌和友好，互相尊重并嘗試站在對方的角度進行思考，這樣才能更好地處理人際關(guān)系。另外，要不斷學習和接觸新事物，時刻關(guān)注心儀的人的需求，以便更好地選擇和贈送禮物。
總結(jié)：禮品禮儀是一門細致入微的學問，它關(guān)乎著人與人之間的尊重和友好。通過選擇和贈送合適的禮品、遵循合適的禮儀規(guī)范，以及學習和修養(yǎng)自己的社交能力，我們可以在社交互動中展示出自己的風采和修養(yǎng)。希望通過我的心得體會，能夠為更多人提供一些有益的參考，使我們的社交生活更加和諧和美滿。
金正昆禮品禮儀心得體會篇五
第一段：引言（200字）。
禮品禮儀是社交場合中不可忽視的重要組成部分，它不僅代表著一個人的尊重和關(guān)心，更體現(xiàn)了社交交往的文明和穩(wěn)定。通過多年的社交活動的參與和親身經(jīng)歷，我深刻認識到禮品禮儀對于人際關(guān)系的重要性，并提煉出一些心得和體會。
第二段：選擇合適的禮品（200字）。
選擇合適的禮品是展現(xiàn)對他人尊重和關(guān)心的第一步。在選擇禮物時，首要考慮的是對方的喜好和需求。了解對方的興趣愛好，以及生活和工作的實際需要，可以幫助我們選出一份實用而受歡迎的禮物。此外，禮物的價值和文化背景也需要考慮。不同場合和文化對于禮品價值的理解可能會有所不同，我們需要根據(jù)具體情況加以判斷。
第三段：送禮的正確方式（200字）。
送禮需注意的禮儀也是十分重要的。首先，禮物應當精心包裝，以示重視和精心準備。其次，我們還需盡量親自送禮，通過面對面的交流表達我們的關(guān)心和祝福。當無法親自送禮時，寫一封誠摯的感謝信也是一種好方式。最后，適當?shù)乃投Y時間和方式也需要注意。大多數(shù)人都樂于在生日、節(jié)日或慶典等特殊場合收到禮物，但在一些特定場合，如葬禮或者正式會議，送禮可能會被視為不恰當?shù)男袨椤?BR> 第四段：接受禮物的禮儀（200字）。
在禮物的接受過程中，我們也需遵循一定的禮儀。首先，我們應當展示出對禮物的感激之情，無論禮物的價值大小。然后，我們需要知道如何恰當?shù)鼗刭?。在某些情況下，人們會期待禮尚往來的原則，我們應當根據(jù)禮物的價值和我們與對方的關(guān)系，選擇合適的回贈方式。最后，我們還需要對禮物做適當?shù)谋９芎褪褂?。對于一些特殊的禮物，我們要尊重對方的用意，恰如其分地使用和展示，以表達我們對對方的尊重和重視。
第五段：總結(jié)（200字）。
總而言之，禮品禮儀是促進人際關(guān)系和諧的重要因素。通過選擇合適的禮品、以及符合禮儀的送禮和接受禮物的方式，我們能夠展示出對他人的尊重和關(guān)心，增進彼此之間的友誼和合作。在今后的社交活動中，我將繼續(xù)秉持著這些心得和體會，努力落實禮品禮儀的準則，以期與更多的人建立更好、更穩(wěn)固的人際關(guān)系。
金正昆禮品禮儀心得體會篇六
作為服務業(yè)從業(yè)者，服務禮儀是我們必須掌握的一項基本技能。而金正昆服務禮儀作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，給我們樹立了榜樣。經(jīng)過與金正昆的交流和學習，我逐漸明白了服務禮儀的真正內(nèi)涵，并在實踐中得以落到實處，下面我將就此談談我的心得體會。
金正昆在隨時隨地諄諄教誨我們服務禮儀時，常常強調(diào)的一點是“禮儀是一種態(tài)度，一種尊重他人的態(tài)度。”這一原則是所有服務禮儀的基本，而并不僅僅限于制服、語言及言談舉止等方面。對員工的培養(yǎng)和訓練也是尊重他人的一種體現(xiàn)。在培訓中，金正昆注重理論與實踐相結(jié)合，運用情景模擬幫助員工掌握生動直觀的服務禮儀技巧，并在此基礎上理性分析客戶需求，形成獨立思考和自主解決問題的能力，從而達到服務效果的最優(yōu)化。
金正昆在服務禮儀方面還有一項重要的實踐技巧就是接待客人熱情友好，有耐心的與客人交流，關(guān)心客人的需求，及時解決客人遇到的問題，加強客人與企業(yè)間的溝通。在實踐中，我們不但要親切地問候客人，更要注意一些細節(jié)問題，如，不要在客人面前大聲喧嘩，注意標準化語言等。
第三段：服裝及儀態(tài)的注意事項。
客人首先看到的是我們的穿著及儀態(tài)，因此我們在穿著上要注意制服的整潔度，發(fā)型及妝容的得體，以及儀態(tài)的端正，坐姿端正等。這些方面直接關(guān)系到我們的服務質(zhì)量，在客戶心中形成企業(yè)品牌的形象。
第四段：語言的修養(yǎng)。
語言的修養(yǎng)不僅僅是客人和員工的交流工具，更是一種態(tài)度體現(xiàn)。在交流中，我們要盡量少說廢話，可以通過一些情境化的語言加深客人對服務的印象。此外，當我們對客人說話，要注意我們說話的音量，語速及語調(diào)，讓客人感到舒適。
第五段：總結(jié)。
總之，服務禮儀作為服務行業(yè)的基本技能，需要我們不斷學習和實踐。金正昆服務禮儀教育使我們掌握了更多的禮儀之道，更讓我們明白了一點：服務禮儀不僅僅是行業(yè)內(nèi)的格式化展現(xiàn)，更是一種尊重他人、滿足客戶需求的態(tài)度，體現(xiàn)了企業(yè)對待客戶的一個成功的關(guān)鍵。
金正昆禮品禮儀心得體會篇七
正所謂“禮興人和”，知曉禮儀的原理和規(guī)則，能夠改善人際關(guān)系，促進交流了解，彼此信任，消除隔閡，人與人之間就能和諧共處。社區(qū)事情瑣碎繁雜，開展工作要想如魚得水，就一定要在日常生活、鄰里相處、待人接物、對外交往中認識到禮儀的重要性，在平時的工作中注意待人接物，包括自己的儀表儀容、舉止言談，要注意工作的方法藝術(shù)，善于溝通交流，學會運用禮貌禮儀，體現(xiàn)真誠尊重，尋求理解支持，達到和諧共進。只有這樣，我們的工作才能贏得居民的理解信任和支持，才能形成構(gòu)建和諧小區(qū)的良好氛圍。
金正昆禮品禮儀心得體會篇八
作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者，我們的工作需要我們不斷提升自己的服務意識和綜合素質(zhì)。其中，服務禮儀是不可或缺的一部分。近期，公司組織了一次金正昆服務禮儀培訓，讓我受益匪淺，也讓我深刻領悟到了服務禮儀對我們的工作的影響。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和培訓素材，總結(jié)出五點我個人的心得體會。
第一，維護良好的儀表儀容。多年的行業(yè)經(jīng)驗讓我深知，儀表儀容是決定服務品質(zhì)的外在條件之一。無論是職業(yè)裝的選擇，還是發(fā)型妝容的搭配，都需要我們仔細思考和精心設計。在培訓中，老師給我們講述了一個故事：有一次，一位服務人員在接待客人時，發(fā)現(xiàn)客人總是躲閃著避開與她對視。最后，問了之后才知道，是因為她沒有化好妝容。從那時起，我便堅定了維護良好儀表儀容的信念，每天都會傾注時間和心思去實現(xiàn)這一目標。
第二，為客人制定合適的服務計劃。服務行業(yè)，需要我們竭盡全力滿足客戶的需求。但是客人的需求也是千奇百怪，我們需要根據(jù)客人的不同情況來進行服務計劃的制定。在培訓課上，我體驗到了客人的角色，通過詳細的咨詢和討論，老師帶領我們確定了最好的服務方案，并呈現(xiàn)給我們，這種流程讓我深感到服務的專業(yè)度和自己的責任感。
第三，言行舉止要得當。服務禮儀里面最重要的就是我們的言行舉止，這個要求在很多領域都非常重視。服務行業(yè)更是如此，因為我們的任何一個舉動，都可能對客戶造成影響，如果我們的行為舉止不得當或者與禮儀不符，會直接降低客戶對我們的信任感，同時，更會影響到企業(yè)的形象。我的一個同事曾經(jīng)因為一句不當?shù)脑捲诳蛻舢斆姹挥柍?，對我們企業(yè)的口碑造成了重創(chuàng)，所以說，威信的江山往往取決于瑣碎之處。
第四，用心傳遞服務心意。服務不僅僅只是滿足客戶的需求，更是用心傳遞服務心意。通過我們的細致服務和真心關(guān)懷，讓客戶感受到我們的服務精神和人性思考，從而增強客戶的滿意和忠誠度。在金正昆的服務禮儀課上，我們通過互動活動和娛樂節(jié)目，達到了互動的效果，深入感受到了服務中的情感傳遞。
第五，服務熱情和態(tài)度至關(guān)重要。服務行業(yè)最關(guān)鍵的一點就是服務熱情和態(tài)度。一種積極向上的態(tài)度和真誠的服務熱情，不僅會讓客人在服務中感覺舒服，還會收獲顧客對我們的信任和忠誠。服務員乘電梯不迎合、不敷衍、不冷漠、不傲慢，而是關(guān)心問候，深深樹立了口碑，其實能影響到一種企業(yè)文化。
總之，金正昆的服務禮儀課讓我重新審視并提升了自身的服務素質(zhì)，為我今后的服務事業(yè)打下了一個堅實的基礎。正確、準確舉措做好每一個服務，是一個服務從業(yè)職員的基本素質(zhì)，工作中一定要牢記。哪怕是微小的舉動，也需要我們給予最真誠的心意，才能得到客人的贊賞和信任。我相信，在今后的服務工作中，我會更加的嚴格要求自己，讓更多的客戶感受到我們的專業(yè)精神和服務水平。
金正昆禮品禮儀心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和進步，禮品禮儀在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。禮品既是一種表達情感的方式，也是社交交往的一種規(guī)范。而懂得禮儀的人，能夠在社交場合中更加得體地表達自己，獲得更多的信任和尊重。在過去的某次經(jīng)歷中，我深深體會到了禮品禮儀的重要性和魅力。以下是我對禮品禮儀的一些心得和體會。
首先，我認識到了在禮品選擇上要考慮受禮對象的喜好。我曾經(jīng)在一次朋友的婚禮上送了一份精美的茶具作為禮物，因為我知道新婚夫婦熱愛品茶。這份禮物給了他們一個驚喜和欣喜，他們非常滿意并感激不盡。事后，我也了解到了他們非常喜歡這份禮物，并通過品茶的方式，讓他們更加深入地了解了品茶的文化和樂趣。這個經(jīng)歷讓我明白到，禮品的價值并不僅僅在于價格昂貴與否，更重要的是能夠符合受禮對象的品味和需求。
其次，我體會到了在禮品贈送過程中應注意細節(jié)。在一次朋友的生日聚會上，我送給他一本他一直期待的新書。為了使禮物更加具有儀式感，我精心包裝了它，并在書的內(nèi)頁上附上了一段祝福的文字。他收到這份禮物后，非常感動，一直夸贊我細心和用心。這個經(jīng)歷讓我明白到，一個小小的細節(jié)，能夠讓一份禮物更有紀念價值，并且能夠表達出更深入的情感。
第三，我覺悟到了禮品不僅是對受禮對象的尊重，也是對自己的一種修養(yǎng)。在和一個長輩的交往中，我選擇了一件用真絲制作的手帕作為禮物。在交接禮品的過程中，我顯得非常恭敬和細心，不敢有絲毫大意。長輩接過手帕后，滿臉堆滿笑容，表達了對我尊重和欣賞的心情。這個經(jīng)歷讓我明白到，尊重是相互的，送禮物不僅要尊重對方，也要尊重自己，以此來增加彼此之間的情感和信任。
第四，我發(fā)現(xiàn)了禮品禮儀的藝術(shù)之美。曾經(jīng)，我參加了一場重要的商務會議，并向主持人贈送了一件精美的文具。在交接禮物時，我采取了端莊而嚴謹?shù)淖藨B(tài)，并鄭重地對主持人表示了誠摯的感謝和敬意。主持人接受禮物后，神情凝重地點了點頭，溫和地說了聲謝謝。通過這個經(jīng)歷，我明白到了禮品禮儀的藝術(shù)之美，通過合適的儀態(tài)和態(tài)度，能夠向?qū)Ψ絺鬟_出自己的真誠和尊重，讓對方對自己產(chǎn)生好感和信任。
綜上所述，禮品禮儀是社交交往的一種重要方式，和禮品，我們還應該關(guān)注禮儀的細節(jié)，考慮到受禮對象的喜好，注重禮物的包裝以及贈送的場合與方式等。懂得禮品禮儀，不僅能夠表達我們的情感和尊重，還能夠提升自身的修養(yǎng)和魅力。對于我來說，了解禮品禮儀的重要性和魅力是一次深刻的體驗，它教會了我如何更好地與他人交流，增進彼此之間的友誼和信任。我相信，只要我們能夠用心了解并運用禮品禮儀，就能夠在社會生活中更加得體地表達自己，收獲更多的情感和尊重。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展，禮品在我們生活中扮演著重要的角色。作為社交場合的一種必不可少的方式，禮品不僅僅是一種物質(zhì)的交換，更代表著一種心意、一種尊重和關(guān)愛。而正確的禮品禮儀則能夠有效地傳遞這種心意，讓人們的交往更加和諧愉快。在長期的社交互動中，我深刻體會到了禮品禮儀的重要性，也獲得了一些心得體會。
首先，選擇合適的禮品是禮儀的重要一環(huán)。送禮是為了表達自己的心意，因此選取合適的禮品顯得尤為重要。在選擇禮品時，我們要根據(jù)對方的喜好和個人情況來進行考慮。比如，如果對方是一位愛喝咖啡的朋友，那么一套精致的咖啡器具會是一個不錯的選擇。此外，我們還應當注意禮品的價值，并避免送出過于昂貴或不適合的禮品，以免給對方帶來不必要的負擔或?qū)擂巍?BR> 其次，在送禮的過程中，我們需要注意一些禮儀細節(jié)。首先，送禮時最好親自去送，以表達我們的誠意和對對方的重視。其次，我們還要注意禮物的包裝和送禮的方式。一個漂亮的包裝可以為禮物增添不少份量，讓對方覺得我們對禮物的重視。此外，在送禮時，我們應該抱著虛心的態(tài)度，避免給對方以炫耀或傲慢的感覺。送禮是一種尊重和關(guān)愛的表達，我們應該以真誠的心態(tài)對待每一個禮物的交流。
禮品禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在送禮的過程中，同樣也包括對禮物的接收。接收禮物時，我們應該表現(xiàn)出感謝和喜悅的態(tài)度。禮物的主人給予了我們一份心意，不論禮品的大小，我們都應該懷著真誠的心態(tài)予以回應。在接收禮物時，我們應該盡量避免過于強調(diào)禮物的價值，而應該更多地關(guān)注對方的心意和付出。當然，如果禮物不是很合適或者不是我們所需要的，我們也要學會委婉地表達，并在感謝的同時表達自己的想法。
禮品禮儀不僅止于此，我們還應該學會在日常交往中注重細節(jié)，注重合理的禮物使用和維護。對于收到的禮物，我們應該及時發(fā)送感謝信或者致電以表達我們的謝意，在一定程度上，也是對禮物主人的尊重和回報。同時，我們還應該善待自己收到的禮物，合理使用和保養(yǎng)。只有正確處理禮品的使用和保存，才能夠更好地延續(xù)禮物所代表的情感。
綜上所述，禮品禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán)。禮物所象征的禮儀不僅僅是一件物品，更是一份心意和關(guān)愛的表達。在選擇禮物時，我們要根據(jù)對方的喜好和個人情況來進行考慮，避免送出過于昂貴或不適合的禮品。在送禮過程中，我們要注重禮儀細節(jié)，親自送禮，并注意包裝和送禮的方式。而在接收禮物時，我們要以感恩的態(tài)度予以回應，注重表達對對方心意的體會。通過正確的禮品禮儀，我們能夠更好地傳遞心意，讓社交交往更加和諧愉快。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十一
金正昆服務禮儀的心得體會，是指在服務中，遵循一定的禮儀規(guī)范，從而讓客戶感到溫暖和舒適。作為一名服務工作者，遵守禮儀是非常重要的，因為它能體現(xiàn)出我們對客戶的尊重和重視。在這篇文章中，我將分享我對金正昆服務禮儀的心得體會。
第二段：注重交流。
在金正昆服務禮儀中，注重交流是非常關(guān)鍵的。我們在為客戶服務時，要始終注重與客戶的交流，包括用語、表情和姿態(tài)等方面。要用語言解決客戶的問題，并告訴客戶處理方案，同時，需要更多的傾聽和理解客戶的需求，滿足客戶的心理需要，從而建立客戶的信任感，留下深刻的印象。
第三段：細節(jié)決定一切。
在金正昆服務禮儀中，細節(jié)決定一切。在服務過程中，細節(jié)要做到完美，比如勤洗手、穿適當?shù)姆b、注意儀容儀表等。在服務中，我們應該絕對注意這些小細節(jié)，傳遞自信、專業(yè)和熱情的態(tài)度，讓客戶感到他們得到了高質(zhì)量的服務體驗。
第四段：主動服務態(tài)度。
在金正昆服務禮儀中，有一個十分重要的品質(zhì)是主動服務態(tài)度。主動服務態(tài)度指的是能夠自覺地關(guān)照客戶，給予客戶貼心的服務。這意味著要對客戶的需求敏感，并及時給予回應，讓客戶感到受到照顧和尊重，即使客戶沒有要求，我們也應該發(fā)揮主動精神，為客戶提供周到的服務。
第五段：總結(jié)。
金正昆服務禮儀不僅是提供高質(zhì)量的服務，更是建立長期合作的關(guān)鍵。要做到在服務中注重交流、在細節(jié)上做到完美、以主動服務態(tài)度贏得客戶的信賴和認可。只有這樣，我們才能在服務領域中具備競爭優(yōu)勢，并創(chuàng)造出良好的口碑和信譽。因此，在未來的工作中，我將一直秉承金正昆服務禮儀的原則，努力提高自己的職業(yè)技能，更好地為客戶提供更好的服務。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十二
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我可以這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當今社會的進步。
有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且可以屹立于世界道德高尚、文明普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團體構(gòu)成的，民族或小團體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團隊進而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應了另外一句話：小河有水大河滿。進步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進步發(fā)達等的社會，講禮儀對社會文明的進步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。
工作的開展，不僅僅只是自己的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻力量大，你的目標將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。
每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自己從事的事業(yè)永遠是自己心目中最偉大的事情，有的人把自己的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風順;人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自己的事業(yè)起到了決定性的作用，能力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，通過學習禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學習禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎么攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎么能成為一名道德高尚的人?學則懂，深學則更懂，再學則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學習的態(tài)度，要想行萬里路就得學習，否則只是一個郵差。學無止境，禮儀更是必學知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不同的人、不同的事、在不同的地方都要用合適的用語，招待不同的客人、召開不同的會議、組織不同的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一起取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠了起不到取暖的效果。當今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不同特色的人交往。
朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友可以協(xié)助你解決問題，朋友可以幫你指明道路，朋友可以和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領導、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要保持良好的人際關(guān)系。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十三
通過學習金正昆服務禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認為就是嚴以律己，寬以待人、實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的康復治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能把每個患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
俗話說：“不學禮，無以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務是現(xiàn)在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空，面對航空運輸業(yè)的激烈競爭，象征服務人員和服務企業(yè)良好形象的服務禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務活動中所必須遵循的各種禮儀，對規(guī)范我們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閱讀學習，我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義，就是民航服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機場的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分?？团摲帐加诼每瓦M入機艙，止于旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務始于旅客進入候機樓辦理乘機手續(xù)，止于旅客進入機艙。在旅客從始發(fā)站侯機樓進入機艙，再從機艙進入到達站侯機樓的過程中，客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客，微笑服務;應當使旅客感受到你對他的熱情歡迎，并以此對你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應保持良好的精神風貌，在工作中要學會將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機場地面服務人員，每天面對來自全國乃至世界各地的旅客，在反復平凡的迎來送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習到的禮儀來要求自己，做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十四
第一段：介紹禮品禮儀培訓的重要性和目的（200字）。
現(xiàn)代社會中，禮品禮儀的作用愈發(fā)凸顯。無論是商務交往還是社交應酬，正確合適的禮品禮儀可以增進人與人之間的友好關(guān)系，加深互相的理解和信任。為了提升自己的禮品禮儀素養(yǎng)，我參加了一場涵蓋禮品選購、禮物包裝和禮儀技巧等方面內(nèi)容的培訓課程。通過這次培訓，我收獲頗豐，深刻認識到禮品禮儀在人際交往中的重要性。
第二段：禮品選購的策略和技巧（200字）。
在禮品選購環(huán)節(jié)，我學到了一些重要的策略和技巧。首先，要根據(jù)受禮者的興趣愛好和性格特點選擇禮品，盡量做到貼心和個性化。其次，要注意禮品的價值與場合的匹配，避免過分奢華或過于普通。再次，要關(guān)注禮品的品質(zhì)和原產(chǎn)地，確保禮品的質(zhì)量和可靠性。通過這些策略和技巧，我能夠更加理性和有針對性地進行禮品選購，提升禮品的實用性和接受度。
第三段：禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧（200字）。
禮物包裝是將禮品傳遞給受禮者的一種方式，它可以增加禮品的儀式感和期待感。在培訓中，我了解到了一些禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧。首先，要選擇適合場合和受禮者口味的包裝材料，如高級紙盒、絲帶和裝飾品等。其次，要注重細節(jié)，注意包裝的整潔和精細，力求美觀大方。再次，要注重創(chuàng)意和個性化，通過特殊的包裝技巧，讓禮物更加獨特而別具一格。學會這些禮物包裝的藝術(shù)和巧妙技巧，讓我在送禮時更加有品位和技巧。
第四段：禮儀技巧的應用和實踐（200字）。
禮儀技巧是人際交往中不可忽視的一環(huán)，它可以體現(xiàn)一個人的風度和修養(yǎng)。在培訓課程中，我學習到了一些禮儀技巧的應用和實踐方法。首先是與人交往時的姿勢和儀態(tài)，如站立姿勢端正、眼神交流自信等；其次是餐桌禮儀，如正確使用餐具、言談舉止得體等；再次是社交禮儀，如遵守禮貌用語、尊重他人空間等。通過實踐和應用這些禮儀技巧，我能夠更好地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第五段：總結(jié)培訓的收獲和未來的規(guī)劃（200字）。
通過禮品禮儀培訓，我不僅收獲了一些實用的技巧和策略，更重要的是提升了自身的禮儀素養(yǎng)和人際交往能力。未來，我將進一步鞏固這些知識和技巧，將其應用于實際生活中。我計劃改善自己的送禮風格，提升自己的禮儀形象。同時，我還希望能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗分享給身邊的人，幫助他們提升禮品禮儀素養(yǎng)。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠成為一個更加成功和受人尊敬的人。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十五
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我能夠這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當今社會的進步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團體構(gòu)成的，民族或小團體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團隊進而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應了另外一句話：小河有水大河滿。進步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進步發(fā)達等的社會，講禮儀對社會禮貌的進步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻力量大，你的目標將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風順；人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，透過學習禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學習禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人?學則懂，深學則更懂，再學則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學習的態(tài)度，要想行萬里路就得學習，否則只是一個郵差。學無止境，禮儀更是必學知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不一樣的人、不一樣的事、在不一樣的地方都要用適宜的用語，招待不一樣的客人、召開不一樣的會議、組織不一樣的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一齊取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠了起不到取暖的效果。當今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不一樣特色的人交往。朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友能夠協(xié)助你解決問題，朋友能夠幫你指明道路，朋友能夠和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領導、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要持續(xù)良好的人際關(guān)系。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十六
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，送禮成為一種重要的社交行為。然而，隨之而來的是禮品選擇和禮儀操守的問題。為了更好地適應社會的需要，我參加了一次禮品禮儀培訓。在這次培訓中，我深入學習了禮品的選擇、搭配和贈送的相關(guān)技巧，同時也了解了禮儀的基本常識和規(guī)范。在此，我將分享我在這次培訓中的心得體會。
首先，我學會了在選擇禮品時應考慮多方面的因素。在這次培訓中，導師強調(diào)，要根據(jù)對方的身份、性別、職業(yè)和年齡等因素來選擇禮品。比如，對于年長者，精美的文具和茶葉可能更受他們的喜愛；而對于年輕人，時尚的服飾和電子產(chǎn)品可能更合適。此外，在選擇禮品時還要考慮對方的民族文化和宗教信仰，避免出現(xiàn)冒犯對方的情況。
其次，我學到了禮物的搭配和使之更加合理。在培訓中，導師強調(diào)了禮品的搭配問題。禮品的搭配不僅要講究色彩的搭配，還要注意風格的統(tǒng)一。例如，送給領導的禮品可以選擇高貴大方的皮具或者名牌香水，并用高檔的包裝紙和絲帶進行包裝，這樣才能給人一種高貴的感覺。而送給同事或朋友的禮品可以選擇一些有趣的小玩意兒，比如有創(chuàng)意的書簽、餐具等，增加彼此的友好感。
再次，對于禮儀方面的問題，我也有了更深入的了解。在培訓中，導師通過示范和解說詳細講解了一些常見場合的禮儀規(guī)范。例如，宴會上，我們應該遵守座次禮儀，并且注意自己的言談和舉止；會議上，我們應該遵守議事規(guī)則，注意示意發(fā)言等。此外，導師還告訴我們在不同場合要注意的細節(jié)，比如遇到長輩時要鞠躬問好，與客戶見面時要握手問候等。通過學習這些禮儀規(guī)范，我清楚了自己在以往的社交活動中存在的問題，并改正了一些不良的習慣。
最后，通過這次培訓，我深刻認識到禮品和禮儀的重要性。送禮不僅是一種表達情感的方式，更是一種傳遞尊重和關(guān)愛的方式。禮品的選擇和搭配準確無誤，能讓接禮者感到愉悅和尊重，而禮儀的規(guī)范則能體現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和紳士風度。禮品禮儀的不準確和不規(guī)范不僅會給對方留下不好的印象，甚至會引發(fā)尷尬和誤會。因此，禮品禮儀培訓對于每個人來說都是十分必要的。
總之，在這次禮品禮儀培訓中，我學到了很多有關(guān)禮品和禮儀的知識和技巧，增強了自己的社交能力和形象修養(yǎng)。我將會把這些知識運用到以后的生活和工作中，使自己成為一個更加懂禮、注重禮儀的人。我相信，只有在禮品和禮儀的雙重呵護下，我們才能建立起和諧、尊重和親密的社交關(guān)系，讓社會變得更加美好。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十七
月28日學校行政后勤人員利用中午的時間學習了周思敏講師關(guān)于《服務禮儀》的講座，整個中午的學習大家都被她的談吐優(yōu)雅，氣質(zhì)非凡，落落大方的風格所吸引，所以我們的學習興致都很高，通過這次服務禮儀周思敏講師的授課后，讓我受益匪淺，受到很多教育和啟示。通過學習發(fā)現(xiàn)我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，比如在平時工作中儀容儀表不是很標準、文明用語聲音太小或太大、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。事后在網(wǎng)上查閱了一下她的簡介。她，與美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓.科特勒、歐洲“營銷之父”多米尼克夏代爾顛峰相會，探討中口吐珠璣、立下針砭，被贊美為：艷麗四射、秀外慧中、果敢優(yōu)雅的魅力美女，也是國際時尚禮儀專家。
服務禮儀是我們學習、生活和工作的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
服務禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，增強員工素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，使我們駕校在社會上立足于不敗之地和獨特的核心競爭力。
我們駕校是屬于服務型行業(yè)，服務的對象就是所有學駕駛的學員，所以在日常工作中，我們一言一行都代表著學校的形象，不管是你的外在的氣質(zhì)形象還是你的言行舉止都會給學員留下印象，周老師在講座中提到服務禮儀所具備的心態(tài)，首先我們要有積極的心態(tài)，良好的積極樂觀的心態(tài)交流會使談話變得輕松和舒暢，容易達成共識，是提高服務質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里起到很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務，以良好的禮儀接待每一位學員，從而達到優(yōu)質(zhì)服務這一目的，使我們學校在日益激烈的市場競爭中，以服務爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國著名的人類學家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們在服務禮儀要將使用文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應。
金正昆禮品禮儀心得體會篇十八
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的'精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。