計劃可以使我們的目標更加明確，從而更有動力去追求和實現(xiàn)。制定計劃時，需要考慮到可能出現(xiàn)的風險和變數(shù)。以下是一些關于如何高效制定和執(zhí)行計劃的建議和技巧，希望能給大家?guī)韼椭?BR> 教師的明年工作計劃篇一
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首先結合學校日程安排，提前制定周計劃或是月計劃，按照計劃嚴格要求自己，凡事盡可能做到計劃在前，提前準備。
反饋(必要時可反饋給家長)。對于單元檢測我依然會保持以前的做法：多考多練，精心批改，及時反饋。
除了做好常規(guī)。
工作。
外，我會定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題，做學生的良師益友。因為我始終相信：親其師，信其道!
新的學期，我會繼續(xù)努力，期待能有令人滿意的結果!
教師的明年工作計劃篇二
教學環(huán)節(jié)有三個：課前準備、課堂強化講課、課后提煉、減輕學生負擔、提高教學質(zhì)量。面對有限的課時，我們應該以改革的精神探索提高教學效率的科學方法，激發(fā)學生自覺參與學習的意識，在一定程度上提高單位時間的教學效率，從而大大提高他們的教學水平。
1、做好培訓：認真?zhèn)湔n，研究教材，狠抓課堂教學，做到上課掌握內(nèi)容。提高思想認識。為了提高自我意識，我們將大力加強集體教研準備、模擬講座、講座、參觀、摘錄、實踐教室等。
2.多讀書，讀好書；閱讀是凸顯英語教學邊緣特征，實現(xiàn)英語教師自我充電的途徑。閱讀不僅為創(chuàng)作提供了素材，也激發(fā)了英語教師的創(chuàng)作。
3.多咨詢是關鍵；在教學中，我認真調(diào)查研究，虛心向同事學習，走訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗，從而充實自己，讓自己成長進步更快。
4.加強英語教學方法的多樣化應用：使用各種肢體語言輔助教學。
5.在課堂上開展更多有趣的活動和游戲，讓學生在活動和生活中學習英語；為學生創(chuàng)造更多的學習氛圍，如：創(chuàng)建英語角等；要求學生在業(yè)余時間盡可能多地使用所學的英語進行對話；多看英文畫報、英文故事、英文書；多與學生交流，進行口語交際訓練。
首先要注意教學目標的`整合。傳統(tǒng)的目標設計強調(diào)結論勝于過程，認知勝于情感，智能改變勝于心理體驗。新課程強調(diào)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的有機結合。
其次，要注意教學內(nèi)容的開放性。英語課要從單一到綜合，從平面到立體，從封閉到開放，激發(fā)學生學習課文的濃厚興趣，開闊視野，加深對課文的理解。
要從少民主、不平等、單向傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C、民主、平等、師生互動。教師和學生相互教學，相互學習，形成學習共同體。
盡量把學生過去安排的講解和提問轉(zhuǎn)化為學生的各種活動，讓學生不僅能讀、寫、說，還能畫圖、唱歌、玩、做……通過學生的自主活動，讓學生掌握知識，徹底掌握知識，熟記于心。
教師的明年工作計劃篇三
我擔任高一(_)(_)班語文老師，同學們剛剛踏入高中門檻，大多數(shù)學生語文學習的主動性不夠、積極性不高。相當多學生基礎知識漏洞較多，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡。
針對學生基礎薄弱情況，我們就不應強求每位學生能在短期內(nèi)都有上佳表現(xiàn)，只要能夠拉近和別的學生差距就是進步。根據(jù)考綱的`要求和各個學生的實際，實施教學，不強求整齊劃一。
(一)夯實基礎。
語文是一門積累的學問，靠短期強化往往毫無效果，學生的各科學業(yè)難度逐漸加深，學習壓力也越來越大，年級越初就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學生高一剛入學時就抓緊其語文的學習。
高一剛開學，我們就分發(fā)了一套文學、文化常識和古詩詞名句名篇摘錄的材料，讓學生在空余時間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學期開學摸底測驗的必考內(nèi)容，讓學生在反復不斷的復習中加強記憶。
在文言文語法知識上，我們采取的是一步到位的教學策略。即在高一一開始就讓學生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時，但幾篇課文下來老師就再不必進行文言語法方面的教學，學生的文言文學習便有了較快的初始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎。
(二)立足教材，以本為本。
針對我校學生的實際情況，我們非常重視利用教材，按照教材的體例，有步驟有計劃地提高學生的能力。
讀本上的文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點篇目慢非重點篇目快的原則，有變化有側重地實施教學。
課內(nèi)現(xiàn)代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上，但教學重點不是讓學生記住對課文本身理解的結論，而是使其了解得出結論的思維過程，并將這種思維過程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側面，以學生討論為主，運用所學方法自主解讀文本。
(三)廣泛拓展。
1、擴展閱讀課外文言語段。這是我們非常重視的一個方面，僅初一階段，我們就補充了一百段課外小語段，為了調(diào)動學生的積極性，我們盡量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章，鼓勵學生將有些故事作為論據(jù)寫入作文，并配套自編測試題，檢測學生掌握情況。
2、印發(fā)課文相關資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導學生課外自讀。
3、堅持以剪報的形式擴大學生閱讀量，把握時代脈搏。
4、堅持寫隨筆，抽時間做評講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全班。
在作文教學上，我們沒有一蹴而就，而是從話題作文開始，逐步訓練論點型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學生先列并列式、層進式結構提綱，再連綴成文。每一篇作文都認真批改，詳細講評，學生的寫作能力一步步提初起來。
對于基礎較差的學生，改作業(yè)時適當?shù)孛媾娓?。做到針對個性特點，有針對性的輔導。另外，對于基礎較好的學生，適當?shù)夭贾靡恍┨岣吣芰Φ淖鳂I(yè)。對情緒波動大的學生，還要做適當?shù)男睦磔o導。部分學生基礎較扎實，復習態(tài)度也主動積極，希望這部分學生，能在這一階段的復習中形成良好的答題習慣。對基礎不扎實的學生，我們更要在這一輪復習中加強訓練，讓其養(yǎng)成良好的審題、答題習慣。
教師的明年工作計劃篇四
一、指導思想：
以參加“xx名師工作室”活動為專業(yè)發(fā)展契機，圍繞主課題，以《小學品德課程活動化教學設計研究》子課題為抓手，通過課堂教學實踐，不斷反思，勤于總結，促進自身在品德學科上的專業(yè)發(fā)展。
二、工作目標：
1、在主題化單元統(tǒng)整梳理教材“生活化、活動化”的素材過程中，能理解編者意圖及教材實質(zhì)，并通過校本化的實施，更有效地引導學生經(jīng)歷與體驗生活，提煉出具體的指導策略。
2、通過研究活動化教學設計，努力給孩子以真實的經(jīng)歷與體驗，并積累豐富的教學案例。
3、在楊校長的引領下，通過與工作室成員的合作，形成品德課程教學與研究的豐富經(jīng)驗。
三、具體措施：
1、積極參與課題研究活動，主動評課、反思，及時進行課題過程性資料整理。
2、參與建設與維護工作室網(wǎng)站，及時上傳研究資料，每月一篇隨筆或反思，每學期完成一篇與課題研究相關的論文，爭取在市級以上刊物發(fā)表或在市級以上評比中獲獎，至少完成一篇讀書心得。
3、制定子課題研究方案和研究計劃，認真實施研究方案，在積極參加工作室的活動、完成工作室的學習和研究任務中，及時記錄工作情況，完成年度研究報告。
4、參與區(qū)級品德課堂研討活動和課題研究活動。
5、在校內(nèi)形成品德學科研究核心組，促進骨干教師的專業(yè)成長，對學校品德學科發(fā)展起到輻射和引導作用。
四、個人目標：
確保被評為“楊汛橋鎮(zhèn)教學能手”。
教師的明年工作計劃篇五
以xx大精神為動力，以_理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實黨的教育方針，以教育科研為龍頭，以課程改革為基本依托，以課堂教學為突破口，以管理評價改革為保障，進一步提高服務意識、質(zhì)量意識、科研意識，致力于推進全鎮(zhèn)小學教學改革，推進素質(zhì)教育的突破性進展，促進自身教育教學質(zhì)量的提高。
二、工作任務。
(一)、加強學習，提高自身素養(yǎng)。
2、練好五項基本功。一練“三筆一話”基本功，二練駕馭大綱(課程標準)和教材的基本功，三練指導教學工作計劃的基本功，四練指導課堂教學的基本功，五練掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術的基本功。
(二)加強師德建設，樹立現(xiàn)代主體教育思想。
2、落實個人業(yè)務工作計劃，關注教師專業(yè)化發(fā)展。進行分層次落實培養(yǎng)計劃，在新學期初，我要對照個人三年發(fā)展規(guī)劃，認真制定工作計劃，并像領導班子帶頭人匯報新學年的各項工作目標，求真務實，真抓實干，把個人的日常工作落實。
(三)、推進課改，提高課堂教學效率。
1、加強一年級課改研究和實驗工作。經(jīng)常性地深入課堂對學生進行調(diào)研、指導，并收集一年級課改實驗教師碰到的疑難和問題，組織教師進行研究解決，及時為實驗教師排憂解難，不斷總結經(jīng)驗，切實提高實驗質(zhì)量;要求一年級實驗教師學期內(nèi)要完成“三個一”(寫一篇自己最滿意的教學設計，上一節(jié)校內(nèi)課改研究課，寫一篇課改實驗學期工作總結)。
2、用先進理念指導課堂教學改革活動。積極深入課堂聽課、評課，引導教師繼續(xù)實踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。
3、指導開展好“教學質(zhì)量月”活動。制訂切實可行的計劃，繼續(xù)圍繞“學、看、做、寫”,認真指導班級開展好各項活動。
(四)、加大科研，推動教育創(chuàng)新。
1、樹立正確的教育科研觀。通過會議、培訓、研討活動和課堂教學觀摩，讓自己進一步明白：提高教育教學質(zhì)量，不能只憑“熱情拼搏”，不能僅靠“時間汗水”，要研究、掌握教育教學規(guī)律，運用更好的方法途徑抓教育教學，收到事半功倍的效果。促使自身將科研認識上升到科研為教育決策科學化服務、為學校發(fā)展提供目標導向和動力支持服務、。
2、完善制度，營造科研活動的良好氛圍。協(xié)助領導修訂好《中心校關于教育科研工作的若干規(guī)定》，建立鼓勵教師參與科研的制度，引導學校、教師積極開展教育科研研討與實踐活動，營造校校重科研、人人做實驗、處處有科研活動的良好氛圍。
3、帶頭參與，抓好課題、專題研究。認真抓好本人作為課題負責人申報立項的區(qū)級子課題《小學語文探究性閱讀教學策略的研究》和市級重點課題《農(nóng)村小學語文探究性閱讀教學的研究與實踐》的研究、實驗工作。同時，加強各校申報的各級課題管理，指導開展實驗研究，整理研究資料，寫好階段總結，保證按時結題，推廣科研成果。加大校本課題研究的力度，指導各校結合教育教學的實際開展專題研究。
(五)、夯實常規(guī)，規(guī)范教學工作。
1、抓好教學常規(guī)檢查，加強教學動態(tài)管理。認真抓好教學常規(guī)檢查，全期普檢不少于三次，抽檢每月不少于一次，并及時進行總結反饋。平時深入學校，除了做好調(diào)研指導、聽課評課外，繼續(xù)認真抓好“六檢查”。
2、抓好聽課、評課活動。經(jīng)常必性地深入課堂聽課、評課，全期聽課不少于40節(jié)，參與評課、專題研究活動不少于15次。
3、抓好考試質(zhì)量分析，加強教學質(zhì)量監(jiān)控。認真做好平時的單元檢測，做到嚴考嚴改，并認真做好檢測質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學工作;抓好學校、班科期中、期末試的質(zhì)量分析，對教學情況進行全面總結，不斷加強教學動態(tài)管理。有計劃地對部分學校、班級、學科的單元檢測、期中、期末考試的質(zhì)量分析進行抽查。
教師的明年工作計劃篇六
根據(jù)《高中英語課程標準》和《考試說明》，針對學生實際，密切關注20xx年英語高考的動向，及時采取應對策略；認真研究教學方法、優(yōu)化教學過程，通過各種有效教學活動，幫助學生構建完整清晰的知識網(wǎng)絡；通過強化訓練，使學生綜合語言的運用能力有明顯提高，并逐步達到高考要求；通過做好各類學生深入細致的思想工作，培養(yǎng)學生健康的學習心理和良好的應試能力。
（一）加強研究。
1、研究《高中英語新課程標準》，《xx省高中英語課程教學要求》和《考試說明》，明確復習教學要求。關注xx省《20xx年考試說明》與《20xx年考試說明》之間的變化，關注20xx年高考英語聽力考試變化，關注20xx年我省高考英語命題題型分值變化。
2、研究高考試題，把握考試趨勢。認真分析近幾年新課改實驗區(qū)高考英語試題，20xx年高考英語試題，特別是寧夏卷、全國卷以及北京、上海、山東等課改地區(qū)的試卷。
3、研究高考信息和考試動向。及時了解20xx高考動態(tài)，適時調(diào)整復習方案。
4、研究分析我校英語教學情況、尤其是本班高三學生的學情。有的放矢地制訂切實可行的復習方案。
（二）繼續(xù)夯實基礎。
1、重視詞匯的復習教學。研究《課程標準》和《考試說明》中詞匯的內(nèi)涵和外延，特別是動詞的用法。注意詞匯分級，區(qū)別對待。優(yōu)化詞匯的教學方法，不能以單詞默寫來代替詞匯訓練。通過造句作文等形式訓練學生的詞匯運用能力。注意20xx年新增詞匯的識記和運用。培養(yǎng)學生在語境中辨析詞匯和猜測詞義的能力，重點培養(yǎng)學生的語言綜合運用能力。
2、重視語法的復習教學。幫助學生對語法進行有效的總結、歸納和梳理。二輪復習主要完成各語法項目的復習與訓練。
（三）培養(yǎng)應試能力。
1、通過閱讀練習，加強對語篇閱讀理解能力的訓練與培養(yǎng)。堅持限時閱讀訓練，確保一定的閱讀量，指導閱讀的方法和技巧，不斷提高閱讀理解能力。
2、通過寫作訓練和背誦優(yōu)秀習作，加強書面表達能力的訓練與培養(yǎng)。指導學生寫作方法，重視對熱點話題、漫畫的寫作訓練，提高寫作能力。研究網(wǎng)上閱卷對學生答題的影響，規(guī)范學生書面表達的書寫。
3、通過聽讀詞匯，跟讀課文，聽力試題模擬訓練等多種形式的練習，加強聽力訓練。聽力訓練貴在堅持。做到集中訓練與分散訓練相結合，精聽與泛聽相結合，培養(yǎng)學生耳感。
（四）提高復習實效。
1、精選復習材料，提高復習效率。強化訓練，幫助學生熟悉和掌握英語高考詞匯的用法，教會學生解題的方法，形成規(guī)范答題的習慣，打好學生基礎，努力提高學生綜合運用語言能力。練習時要做到有練必查，有查必評，有錯必糾。
2、關注非智力因素，放大復習效益。構建和諧教學氛圍，關心學生身心健康。
（一）20xx年2月末到3月中旬。
繼續(xù)一輪復習，完成對課本詞匯句型語法的復習。
（二）20xx年3月中旬至4月中旬。
二輪復習，專題訓練含閱讀、語法、詞匯以及新高考題型等。這一階段要突出閱讀和寫作的訓練。注意參照《20xx年考試說明》中有關高考各題型時間分配的要求，強化各種新高考題型的限時訓練工作。指導學生完成《世紀金榜英語復習資料》。
（三）4月中旬到5月中旬前為綜合訓練階段。
綜合模擬訓練應貫穿于高三英語教學的始終。該階段重點培養(yǎng)學生的綜合運用語言的能力以及應試能力，幫助學生積累考試的經(jīng)驗。重視考后的反饋和反思工作。教法上要幫助學生克服在答題中存在的主要問題，積累解題經(jīng)驗，確保該得到的分不丟失。
（三）5月中旬后到高考前為沖刺調(diào)整階段。
逐日細化復習迎考安排，精選精講試題，指導學生復習迎考的方法，調(diào)整學生的心態(tài)和生物鐘，確保他們以最佳狀態(tài)參加高考。
1、詞匯的積累。
2、重點詞組的學習。
3、重點句型的運；
4、寫作，任務型閱讀專題訓練。
6、綜合訓練以書本為；所以早自習如果有時間，也課讓學生朗讀聽力的原文材；道自己以后該注意哪些方面；上去了，后期再對他們進行一些。
教師的明年工作計劃篇七
目前我校專任教師人，其中本科學歷人，?？茖W歷人，中青年教師中省級骨干教師名，地區(qū)骨干教師4人，市級骨干教師人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學習的意識。
1、有效教學的理論及相關策略。
2、有效教學課題研究。
3、學生識字、習作方面的問題與研究。
4、學生的養(yǎng)成教育。
5、教師二筆字。
1、學習名家的業(yè)務講座，課堂實錄，領悟教學藝術。
2、加強課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學中遇到的具體問題進行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓一體化。
1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學習時間以集中學習、分散學習相結合的方式，認真學習相結合的方式，認真學習教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務教育法》《公民道德建設實施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過培訓使教師樹立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關愛學生、團結協(xié)作的優(yōu)良師風，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎上得到較大提高，以適應新課改與發(fā)展的需要。
2、教育教學理念與實踐以自主學習為主要形式，大力倡導讀書活動，讀書活動實行統(tǒng)一性與靈活性相結合、集中學習與自修讀書相結合、讀書與反思相結合，引導教師樹立終身學習的觀念，促進教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學》、《建設理想的課堂》、《中小學班主任經(jīng)典案例評價》、《班主任工作培訓讀本》。
3、新課程。
（1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機，通過課堂教學實踐，轉(zhuǎn)化成教學能力，提高教師的課堂教學能力。
（2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展互幫、互聽、互學活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好傳、幫、帶工作。
（3）以反思查擺問題為突破口搞好學校、教研組的教研活動。
通過定主題（備課說課）呈現(xiàn)（講課、匯報、示范、總結）研討（評課、匯報）反思改進模式進行學校，教研組的教研活動。
（4）配合中心校做好十一五課題《小學課堂教學中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發(fā)與實施，做好《小學生習慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。
（5）指導正在進行新課改年級的教學，學年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復習工作的管理。
（6）認真開展好校本培訓工作充分利用業(yè)務學習時間，集中學習的時間，圍繞有效教學的研修主題，開展系列學習活動，明白有效備課、有效指導、有效互動、有效練習理論，掌握有效教學的基本策略，結合課題研究做好自主研修。充分利用遠程教育資源，發(fā)揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業(yè)務講座不少于8次。
6、新技術方面。
（1）利用遠程教育的資源做好遠程教育資源使用及培訓工作，充分發(fā)揮遠程教育資源的優(yōu)勢，使骨干教師人人掌握遠程教育資源的使用。
（2）加強教師兩筆字練習。
教師的明年工作計劃篇八
?1.選擇對象要考慮對方能否提供有價值的材料，是否樂于回答提出的問題。?2.訪問的時間與地點最好不要影響學習和工作。?3.要爭取被訪者的信任與合作。?4.注意自己的行為舉止，大方、禮貌、不卑不亢。?5.談話內(nèi)容要認真記錄，盡可能記下每一個細節(jié)，因為當中可能蘊含研究的重要內(nèi)容。
總結。
xx小區(qū)生活垃圾及其處理情況訪談調(diào)查計劃。
訪談目的：了解xx小區(qū)生活垃圾處理的現(xiàn)狀。
訪談主要內(nèi)容：小區(qū)生活垃圾的種類，每天產(chǎn)生垃圾量、垃圾的主要處理方式。
訪談類型：個別訪談、面對面訪談。
訪談時間：每天下午放學后5:00-6:00。
訪談對象：小區(qū)居民、環(huán)衛(wèi)工人。
訪談地點：小區(qū)休閑空地或居民家中、環(huán)衛(wèi)部門。
教師的明年工作計劃篇九
首先，幼兒園的工作重點就是安全，在工作中必須做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，老師的眼睛就到哪。同時也需要在平時的工作中多思考多監(jiān)督。
(一)、班級常規(guī)安全。
1.認真思考每一環(huán)節(jié)可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發(fā)生。
2.做好每日考勤工作，對未入園的幼兒查明原因，及時填寫缺勤記錄。
3.加強藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的癥狀，及幼兒的服藥方法。
4.接送幼兒時必須攜帶接送卡方可接送，如有換家長的情況需和家長落實情況。
5.提醒運動后不馬上喝水，不馬上停止，要動靜交替。
(二)、培養(yǎng)幼兒的安全意識。
1.加強幼兒的安全意識，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。
3.課間活動與戶外活動要特別注意，活動前預見游戲可能出現(xiàn)的危險。讓孩子們不參加危險的活動，排除不安全因素。
(三)衛(wèi)生工作。
1.利用家園欄和博客等形式向家長介紹有關傳染病的相關知識，防止傳染病的蔓延。
2.嚴格遵守衛(wèi)生保健工作中的各項要求，幼兒物品專人專用，保持室內(nèi)通風空氣清新;加強衛(wèi)生消毒工作。
3.培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手的好習慣。
(一)、把握契機，緊抓重點，促進教師及孩子的成長。
我們班的孩子年齡差距比較大，語言表達、動手能力、肢體協(xié)調(diào)能力等各方面存在很大差異。根據(jù)班級幼兒的情況，需要關注到每個幼兒，了解他們的能力，同時也需要擁有較高的專業(yè)技能，這就需要在課余時間不斷充實自己。
(二)、交流互動，反思成長，深化落實園本課程理念。
上學期園內(nèi)有課題，在提交材料時發(fā)現(xiàn)自己對于課題方面的材料比較少，其實在班級中有很多這方面的經(jīng)驗，但是沒有及時的進行記錄及反思，在今后的工作中應引以為鑒，多搜集、積累。同時通過多種形式的學習、內(nèi)化，通過實踐不斷完善本園的園本課程。
我們園一直在進行區(qū)角游戲的創(chuàng)設，通過學習《小區(qū)域，大學問》這本書，讓我對區(qū)域游戲有了進一步的認識，也發(fā)現(xiàn)很多自己平時存在的問題，在今后的工作中要學以致用，多觀察多思考多記錄多反思，真正為孩子們創(chuàng)設一個屬于他們自己的游戲天地。
本學期還有一個重要的任務就是音樂游戲，雖然對于音樂游戲了解的不是很多，但是我也非常喜歡這樣的游戲形式，因此我會盡自己所能多看多聽多學，不斷充實自己、突破自己，和孩子們共同學習，共同成長。
(三)、面對不足，認真調(diào)整，改進班級工作。
在上學期的工作中，我們班還有不夠的地方，如班級幼兒作品未及時更換、幼兒出勤率低、博客更新過少、教育特色不明顯等問題，本學期我們將根據(jù)這些不足來調(diào)整工作。如幼兒出勤率低方面，保證足夠的室外活動時間，增強抵抗力，提供豐富多彩的活動，打消他們不愛上幼兒園的情緒。在教育特色方面根據(jù)音樂課題的計劃開展有特色、形式多樣的音樂活動，讓孩子主動參與成為真正的音樂玩家。
在上學期，我班家長都能積極參與幼兒園的活動中來,主動地為幼兒園班級的各項大型活動出謀劃策、積極配合輔導。因此在本學期還應充分挖掘家長資源，進一步加強多種渠道與家長的溝通交流，將博客、電話、等工作做好，真正做到家園共育。
在學習《小區(qū)域、大學問》時，認識到區(qū)域活動的重要性，同時想到自己童年時期經(jīng)常玩的一些民間游戲，如：益智區(qū)：五子棋、跳棋、狼吃羊、豬八戒背媳婦等;手工區(qū)：織毛衣(簡單的)、編辮子等;科學發(fā)現(xiàn)區(qū)：每個月準備一個主題，如：磁鐵的秘密、放大鏡可以點燃火柴等;戶外區(qū)：跳皮筋、跳大繩(鍛煉幼兒的協(xié)調(diào)能力和團體合作)、冰棍化了、打沙包、跳方格等。希望通過自己和班上老師的共同努力打造自己班級的特色教育。
本學期，我將吸取之前的經(jīng)驗與不足，努力整改，按照工作計劃落實并認真實施。
教師的明年工作計劃篇十
教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，為此我針對自己的特點制定個人素質(zhì)提升計劃如下：
1、教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。
2、根據(jù)社會的變化與教育改革的發(fā)展，及時研究自己的不足(盲點)，調(diào)整自己的知識結構與能力結構，以自己的發(fā)展促進社會的發(fā)展、學校的發(fā)展。注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務水平，力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。
3、針對自己的教學特點拜師學藝，使自己的教學水平逐步提高，教學經(jīng)驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。我要積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向同組教師學習,不恥下問。并積極參加每周的教研，就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件,教學感悟反思,學生的思想問題及解決方法等于同組教師交流學習。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課的機會，向同組教師學習。在開學初,盡量積極準備研究課,在同伴互助的基礎上提高自己的教學質(zhì)量。
4、遇到年輕同行，要在備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、考試評價等各方面給予關心和指導，幫助他們盡快掌握教學常規(guī)工作的要領，展開對教材、教法和學生學習情況的研究分析，使他們盡快深入領會并具體體現(xiàn)我校優(yōu)秀教育文化傳統(tǒng)和先進教育思想。
5、嘗試課堂創(chuàng)新改革。傳統(tǒng)的教學方式—教師教學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學生的探究能力。在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發(fā)學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節(jié)課,探究出一種新的課型。并及時對每節(jié)課進行反思,認真分析課堂和班級管理中出現(xiàn)的問題,并及時進行反思記錄,爭取一學期下來能有一篇較高質(zhì)量的反思和教學設計。并將自己所寫的論文,隨筆,教學設計等資料及時投稿,爭取每一學期能有文章發(fā)表。
6、巧用多媒體輔助教學，利用計算機制作成的多媒體教學軟件，直接用于課堂教學之中，去優(yōu)化教學過程，幫助完成預定的教學目標，激發(fā)學生學習的興趣，提高課堂效率。
7、樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環(huán)節(jié)。
8、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德輻射帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能。
“沒有最好，只有更好”，我會根據(jù)制定的計劃，嚴格要求自己，努力提升自己，爭取把工作做得更好。
教師的明年工作計劃篇十一
尊敬的`各位領導：
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉(zhuǎn)眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業(yè)服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產(chǎn)集團及物業(yè)服務行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務的質(zhì)量，對物業(yè)服務的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己?？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業(yè)務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業(yè)主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
教師的明年工作計劃篇十二
本學期我園工作認真貫徹《幼兒園管理綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》，緊緊圍繞區(qū)下發(fā)的工作意見，遵循總園工作思路“質(zhì)量求生存、特色鑄優(yōu)勢、創(chuàng)新促發(fā)展、服務創(chuàng)品牌”，走內(nèi)涵發(fā)展之路，以辦老百姓滿意的幼兒教育為出發(fā)點，努力提高我園的辦園水平。
1、加強信念，樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想，進一步自覺履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務水平。
2、建立教師師德考評制度，學期末，對每位教師進行師德測評，包括教師測評和家長測評，對師德不合格的教師給予一票否決制。堅持把師德考核的結果納入教師教學年度考核內(nèi)容。學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度，每學期評選優(yōu)秀師德教師一人。
繼續(xù)落實我鎮(zhèn)“把每天重復的事情做真”的工作思想，以人本化的流程、精細化的管理、游戲化的幼兒生活迎接區(qū)半日生活檢查。
1、落實我園的常規(guī)檢查制度，對一日流程進行不定期的抽查。把檢查結果納入期末考核結果，并依此結果作為評選優(yōu)秀班集體的主要依據(jù)。
2、繼續(xù)落實園長、主任班級調(diào)研制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1、本學期，把提高教師的各項基本技能和教師科研能力的培訓做為教師培訓的重點工作，不斷促進教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長。
（1）、教師基本功：根基上級下發(fā)基本功比賽規(guī)則和要求進行練習，要求人人參與，園內(nèi)集體考核。
（2）、教研培訓：我們采用園內(nèi)集中培訓與年級組分層培訓制度。
園內(nèi)培訓內(nèi)容：幼兒園繪本教學研究和加強幼兒園教學游戲化策略的主題研究。
園內(nèi)培訓形式：集中學習與教師反思相結合。
除了深化園內(nèi)學習內(nèi)容外，每個年級還有新的教學內(nèi)容：
小中班：探索幼兒評價方式的主題研究。
大班：科學進行幼小銜接的主題研究。
教研時間：園內(nèi)單周五下午一小時。
年級雙周五下午一小時，王愛紅主任參與年級教研（不確定年級），期末評出優(yōu)秀年級教研組。
2、加強教師博客建設，每月至少兩篇博客書寫，內(nèi)容與教學有關。園內(nèi)每月進行總結記分，避免搞突擊戰(zhàn)術。
3、建立外出學習反饋制度，把每次學習的感受與大家交流學習分享。
1、簽訂安全工作責任狀，各位教師要對本班幼兒的安全負責，本班教師就是第一安全責任人。時時處處幼兒不能脫離教師視線。
2、加強幼兒安全教育，防患于未然。
3、加強幼兒衛(wèi)生保健工作。教師要對本班環(huán)境進行消毒，加強幼兒晨午檢。晨午檢做到實在，實用。
4、嚴格接送卡實用制度。無卡接令、代接幼兒必須簽字，教師既要認卡又要認人，嚴禁冒牌接領。
1、向家長宣傳幼兒園的辦園理念，爭取家長的支持。
2、通過親子活動，加強幼兒園與家長之間的聯(lián)系。加強家長與教師之間、家長與幼兒之間的感情。
九月份：各班家長會。
十月份：“我愛祖國”幼兒繪畫展。
十一月份：家長半日活動開放。
十二月份：教師、幼兒講繪本比賽。
一月份：幼兒園繪本教學研究成果展。
教師的明年工作計劃篇十三
今年又是平淡的一年，玩過去了，個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機、一個微型電腦。領養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年：去老羅培訓英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護一個網(wǎng)站、換份工作，工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發(fā)生的那些事兒
1.和她僵持到現(xiàn)在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養(yǎng)兩只狗
7.買自行車
8.學習ruby
9.襄陽城網(wǎng)站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發(fā)生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網(wǎng)站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定，因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
教師的明年工作計劃篇十四
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
教師的明年工作計劃篇十五
2、人才梯隊建設和人才培養(yǎng)工程：20xx年9月在北京中醫(yī)藥大學附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深刻體會到人才的重要性，參觀單位人才濟濟，每個專家都有自己的專長，引領一個領域：東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個方向；武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床，一批專注于血液凈化，人才梯隊非常完善，老中青結合?？剖夷壳搬t(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術人員隊伍中，年齡偏高；中高級技術人員比例高，初級人員比例低，且嚴重缺乏本科室專業(yè)人員，必須增加年青專業(yè)人員，以改變專業(yè)隊伍老化現(xiàn)象，才有利于科室的業(yè)務發(fā)展。爭取院領導支持，引進專業(yè)人才兩名。根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃，余海源主任作為第二批老中醫(yī)專家指導老師，培養(yǎng)2名?？迫藛T作為學術繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名，其中1名已順利完成學業(yè)。
3、設備引進：科室急需引進相差顯微鏡，相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細胞形態(tài)，通過對尿紅細胞形態(tài)的觀察，可以分辨出血尿來源。血尿示一種極為常見的臨床癥狀，每年都有很多人因為查體發(fā)現(xiàn)血尿而就診，而血尿的原因卻很復雜，若按來源劃分可分為腎小球性和非腎小球性，兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下如果尿中紅細胞畸形率達到一定程度即可判斷為腎性的血尿，患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應用相差顯微鏡辨別血尿來源是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價格在1萬元左右，每次檢查價格為10元，保守估計按每周40人次計算，半年即可收回成本。
4、臨床診療必須要有一個操作規(guī)范，在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個方向性指引。我科20xx年根據(jù)臨床實際需求，不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范，20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進一步規(guī)范中西醫(yī)病名，以中醫(yī)病名為主，如水腫病對應西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現(xiàn)的疾??；尿血病對應慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿為主要表現(xiàn)的疾病，但不包括以肉眼血尿為主要臨床表現(xiàn)的泌尿道感染；慢性腎衰病對應各種慢性腎臟病導致的腎功能不全；單純蛋白尿無任何臨床癥狀者，擬歸屬于尿濁病范疇。準備進行20xx年7月至12月份優(yōu)勢病種的療效分析、總結和評估工作。在20xx年實施新的診療方案和診療規(guī)范，并定期進行總結評估工作，以便進一步進行優(yōu)化，以期建立中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系，進一步提高腎病?？频脑\療水平。
5、積極參加學術活動，并結合臨床，定期開展科內(nèi)小講座，不斷提高業(yè)務水平。
6、進一步提高醫(yī)療風險意識，搞好醫(yī)療服務，重視醫(yī)患溝通，及時、準確完成醫(yī)療文書，最大限度降低醫(yī)療風險。
7、做好科室宣傳工作，擴大科室社會知名度和社會影響力，力爭科室業(yè)務量再上一個新的臺階。
8、繼續(xù)做好重點?？葡嚓P工作。
教師的明年工作計劃篇十六
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
具體措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時，我們要熱情接待，耐心服務，悉心照顧。加強科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強人文關懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi)，我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識需要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進修學習。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領導的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負領導的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻。
教師的明年工作計劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間，我來xx4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計劃：
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成類來接待，就這樣我才比其他人多一個類，多一個x類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
1.查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
教師的明年工作計劃篇十八
xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內(nèi)，我將帶領生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的`業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：
2）、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單；
3、 20xx年工作措施及方法：
4）、質(zhì)量控制方面：
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；
c、與質(zhì)量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn)；
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
h、需針對技術部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4）、 安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
教師的明年工作計劃篇十九
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任:向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調(diào)好財務的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責和領導的要求，我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調(diào)撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據(jù)的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9、領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的。“業(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務水平，就會被淘汰。當然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
教師的明年工作計劃篇二十
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機pos機不與收銀pos機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機pos機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。
：
首先結合學校日程安排，提前制定周計劃或是月計劃，按照計劃嚴格要求自己，凡事盡可能做到計劃在前，提前準備。
反饋(必要時可反饋給家長)。對于單元檢測我依然會保持以前的做法：多考多練，精心批改，及時反饋。
除了做好常規(guī)。
工作。
外，我會定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題，做學生的良師益友。因為我始終相信：親其師，信其道!
新的學期，我會繼續(xù)努力，期待能有令人滿意的結果!
教師的明年工作計劃篇二
教學環(huán)節(jié)有三個：課前準備、課堂強化講課、課后提煉、減輕學生負擔、提高教學質(zhì)量。面對有限的課時，我們應該以改革的精神探索提高教學效率的科學方法，激發(fā)學生自覺參與學習的意識，在一定程度上提高單位時間的教學效率，從而大大提高他們的教學水平。
1、做好培訓：認真?zhèn)湔n，研究教材，狠抓課堂教學，做到上課掌握內(nèi)容。提高思想認識。為了提高自我意識，我們將大力加強集體教研準備、模擬講座、講座、參觀、摘錄、實踐教室等。
2.多讀書，讀好書；閱讀是凸顯英語教學邊緣特征，實現(xiàn)英語教師自我充電的途徑。閱讀不僅為創(chuàng)作提供了素材，也激發(fā)了英語教師的創(chuàng)作。
3.多咨詢是關鍵；在教學中，我認真調(diào)查研究，虛心向同事學習，走訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗，從而充實自己，讓自己成長進步更快。
4.加強英語教學方法的多樣化應用：使用各種肢體語言輔助教學。
5.在課堂上開展更多有趣的活動和游戲，讓學生在活動和生活中學習英語；為學生創(chuàng)造更多的學習氛圍，如：創(chuàng)建英語角等；要求學生在業(yè)余時間盡可能多地使用所學的英語進行對話；多看英文畫報、英文故事、英文書；多與學生交流，進行口語交際訓練。
首先要注意教學目標的`整合。傳統(tǒng)的目標設計強調(diào)結論勝于過程，認知勝于情感，智能改變勝于心理體驗。新課程強調(diào)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的有機結合。
其次，要注意教學內(nèi)容的開放性。英語課要從單一到綜合，從平面到立體，從封閉到開放，激發(fā)學生學習課文的濃厚興趣，開闊視野，加深對課文的理解。
要從少民主、不平等、單向傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C、民主、平等、師生互動。教師和學生相互教學，相互學習，形成學習共同體。
盡量把學生過去安排的講解和提問轉(zhuǎn)化為學生的各種活動，讓學生不僅能讀、寫、說，還能畫圖、唱歌、玩、做……通過學生的自主活動，讓學生掌握知識，徹底掌握知識，熟記于心。
教師的明年工作計劃篇三
我擔任高一(_)(_)班語文老師，同學們剛剛踏入高中門檻，大多數(shù)學生語文學習的主動性不夠、積極性不高。相當多學生基礎知識漏洞較多，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡。
針對學生基礎薄弱情況，我們就不應強求每位學生能在短期內(nèi)都有上佳表現(xiàn)，只要能夠拉近和別的學生差距就是進步。根據(jù)考綱的`要求和各個學生的實際，實施教學，不強求整齊劃一。
(一)夯實基礎。
語文是一門積累的學問，靠短期強化往往毫無效果，學生的各科學業(yè)難度逐漸加深，學習壓力也越來越大，年級越初就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學生高一剛入學時就抓緊其語文的學習。
高一剛開學，我們就分發(fā)了一套文學、文化常識和古詩詞名句名篇摘錄的材料，讓學生在空余時間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學期開學摸底測驗的必考內(nèi)容，讓學生在反復不斷的復習中加強記憶。
在文言文語法知識上，我們采取的是一步到位的教學策略。即在高一一開始就讓學生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時，但幾篇課文下來老師就再不必進行文言語法方面的教學，學生的文言文學習便有了較快的初始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎。
(二)立足教材，以本為本。
針對我校學生的實際情況，我們非常重視利用教材，按照教材的體例，有步驟有計劃地提高學生的能力。
讀本上的文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點篇目慢非重點篇目快的原則，有變化有側重地實施教學。
課內(nèi)現(xiàn)代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上，但教學重點不是讓學生記住對課文本身理解的結論，而是使其了解得出結論的思維過程，并將這種思維過程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側面，以學生討論為主，運用所學方法自主解讀文本。
(三)廣泛拓展。
1、擴展閱讀課外文言語段。這是我們非常重視的一個方面，僅初一階段，我們就補充了一百段課外小語段，為了調(diào)動學生的積極性，我們盡量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章，鼓勵學生將有些故事作為論據(jù)寫入作文，并配套自編測試題，檢測學生掌握情況。
2、印發(fā)課文相關資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導學生課外自讀。
3、堅持以剪報的形式擴大學生閱讀量，把握時代脈搏。
4、堅持寫隨筆，抽時間做評講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全班。
在作文教學上，我們沒有一蹴而就，而是從話題作文開始，逐步訓練論點型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學生先列并列式、層進式結構提綱，再連綴成文。每一篇作文都認真批改，詳細講評，學生的寫作能力一步步提初起來。
對于基礎較差的學生，改作業(yè)時適當?shù)孛媾娓?。做到針對個性特點，有針對性的輔導。另外，對于基礎較好的學生，適當?shù)夭贾靡恍┨岣吣芰Φ淖鳂I(yè)。對情緒波動大的學生，還要做適當?shù)男睦磔o導。部分學生基礎較扎實，復習態(tài)度也主動積極，希望這部分學生，能在這一階段的復習中形成良好的答題習慣。對基礎不扎實的學生，我們更要在這一輪復習中加強訓練，讓其養(yǎng)成良好的審題、答題習慣。
教師的明年工作計劃篇四
一、指導思想：
以參加“xx名師工作室”活動為專業(yè)發(fā)展契機，圍繞主課題，以《小學品德課程活動化教學設計研究》子課題為抓手，通過課堂教學實踐，不斷反思，勤于總結，促進自身在品德學科上的專業(yè)發(fā)展。
二、工作目標：
1、在主題化單元統(tǒng)整梳理教材“生活化、活動化”的素材過程中，能理解編者意圖及教材實質(zhì)，并通過校本化的實施，更有效地引導學生經(jīng)歷與體驗生活，提煉出具體的指導策略。
2、通過研究活動化教學設計，努力給孩子以真實的經(jīng)歷與體驗，并積累豐富的教學案例。
3、在楊校長的引領下，通過與工作室成員的合作，形成品德課程教學與研究的豐富經(jīng)驗。
三、具體措施：
1、積極參與課題研究活動，主動評課、反思，及時進行課題過程性資料整理。
2、參與建設與維護工作室網(wǎng)站，及時上傳研究資料，每月一篇隨筆或反思，每學期完成一篇與課題研究相關的論文，爭取在市級以上刊物發(fā)表或在市級以上評比中獲獎，至少完成一篇讀書心得。
3、制定子課題研究方案和研究計劃，認真實施研究方案，在積極參加工作室的活動、完成工作室的學習和研究任務中，及時記錄工作情況，完成年度研究報告。
4、參與區(qū)級品德課堂研討活動和課題研究活動。
5、在校內(nèi)形成品德學科研究核心組，促進骨干教師的專業(yè)成長，對學校品德學科發(fā)展起到輻射和引導作用。
四、個人目標：
確保被評為“楊汛橋鎮(zhèn)教學能手”。
教師的明年工作計劃篇五
以xx大精神為動力，以_理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實黨的教育方針，以教育科研為龍頭，以課程改革為基本依托，以課堂教學為突破口，以管理評價改革為保障，進一步提高服務意識、質(zhì)量意識、科研意識，致力于推進全鎮(zhèn)小學教學改革，推進素質(zhì)教育的突破性進展，促進自身教育教學質(zhì)量的提高。
二、工作任務。
(一)、加強學習，提高自身素養(yǎng)。
2、練好五項基本功。一練“三筆一話”基本功，二練駕馭大綱(課程標準)和教材的基本功，三練指導教學工作計劃的基本功，四練指導課堂教學的基本功，五練掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術的基本功。
(二)加強師德建設，樹立現(xiàn)代主體教育思想。
2、落實個人業(yè)務工作計劃，關注教師專業(yè)化發(fā)展。進行分層次落實培養(yǎng)計劃，在新學期初，我要對照個人三年發(fā)展規(guī)劃，認真制定工作計劃，并像領導班子帶頭人匯報新學年的各項工作目標，求真務實，真抓實干，把個人的日常工作落實。
(三)、推進課改，提高課堂教學效率。
1、加強一年級課改研究和實驗工作。經(jīng)常性地深入課堂對學生進行調(diào)研、指導，并收集一年級課改實驗教師碰到的疑難和問題，組織教師進行研究解決，及時為實驗教師排憂解難，不斷總結經(jīng)驗，切實提高實驗質(zhì)量;要求一年級實驗教師學期內(nèi)要完成“三個一”(寫一篇自己最滿意的教學設計，上一節(jié)校內(nèi)課改研究課，寫一篇課改實驗學期工作總結)。
2、用先進理念指導課堂教學改革活動。積極深入課堂聽課、評課，引導教師繼續(xù)實踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。
3、指導開展好“教學質(zhì)量月”活動。制訂切實可行的計劃，繼續(xù)圍繞“學、看、做、寫”,認真指導班級開展好各項活動。
(四)、加大科研，推動教育創(chuàng)新。
1、樹立正確的教育科研觀。通過會議、培訓、研討活動和課堂教學觀摩，讓自己進一步明白：提高教育教學質(zhì)量，不能只憑“熱情拼搏”，不能僅靠“時間汗水”，要研究、掌握教育教學規(guī)律，運用更好的方法途徑抓教育教學，收到事半功倍的效果。促使自身將科研認識上升到科研為教育決策科學化服務、為學校發(fā)展提供目標導向和動力支持服務、。
2、完善制度，營造科研活動的良好氛圍。協(xié)助領導修訂好《中心校關于教育科研工作的若干規(guī)定》，建立鼓勵教師參與科研的制度，引導學校、教師積極開展教育科研研討與實踐活動，營造校校重科研、人人做實驗、處處有科研活動的良好氛圍。
3、帶頭參與，抓好課題、專題研究。認真抓好本人作為課題負責人申報立項的區(qū)級子課題《小學語文探究性閱讀教學策略的研究》和市級重點課題《農(nóng)村小學語文探究性閱讀教學的研究與實踐》的研究、實驗工作。同時，加強各校申報的各級課題管理，指導開展實驗研究，整理研究資料，寫好階段總結，保證按時結題，推廣科研成果。加大校本課題研究的力度，指導各校結合教育教學的實際開展專題研究。
(五)、夯實常規(guī)，規(guī)范教學工作。
1、抓好教學常規(guī)檢查，加強教學動態(tài)管理。認真抓好教學常規(guī)檢查，全期普檢不少于三次，抽檢每月不少于一次，并及時進行總結反饋。平時深入學校，除了做好調(diào)研指導、聽課評課外，繼續(xù)認真抓好“六檢查”。
2、抓好聽課、評課活動。經(jīng)常必性地深入課堂聽課、評課，全期聽課不少于40節(jié)，參與評課、專題研究活動不少于15次。
3、抓好考試質(zhì)量分析，加強教學質(zhì)量監(jiān)控。認真做好平時的單元檢測，做到嚴考嚴改，并認真做好檢測質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學工作;抓好學校、班科期中、期末試的質(zhì)量分析，對教學情況進行全面總結，不斷加強教學動態(tài)管理。有計劃地對部分學校、班級、學科的單元檢測、期中、期末考試的質(zhì)量分析進行抽查。
教師的明年工作計劃篇六
根據(jù)《高中英語課程標準》和《考試說明》，針對學生實際，密切關注20xx年英語高考的動向，及時采取應對策略；認真研究教學方法、優(yōu)化教學過程，通過各種有效教學活動，幫助學生構建完整清晰的知識網(wǎng)絡；通過強化訓練，使學生綜合語言的運用能力有明顯提高，并逐步達到高考要求；通過做好各類學生深入細致的思想工作，培養(yǎng)學生健康的學習心理和良好的應試能力。
（一）加強研究。
1、研究《高中英語新課程標準》，《xx省高中英語課程教學要求》和《考試說明》，明確復習教學要求。關注xx省《20xx年考試說明》與《20xx年考試說明》之間的變化，關注20xx年高考英語聽力考試變化，關注20xx年我省高考英語命題題型分值變化。
2、研究高考試題，把握考試趨勢。認真分析近幾年新課改實驗區(qū)高考英語試題，20xx年高考英語試題，特別是寧夏卷、全國卷以及北京、上海、山東等課改地區(qū)的試卷。
3、研究高考信息和考試動向。及時了解20xx高考動態(tài)，適時調(diào)整復習方案。
4、研究分析我校英語教學情況、尤其是本班高三學生的學情。有的放矢地制訂切實可行的復習方案。
（二）繼續(xù)夯實基礎。
1、重視詞匯的復習教學。研究《課程標準》和《考試說明》中詞匯的內(nèi)涵和外延，特別是動詞的用法。注意詞匯分級，區(qū)別對待。優(yōu)化詞匯的教學方法，不能以單詞默寫來代替詞匯訓練。通過造句作文等形式訓練學生的詞匯運用能力。注意20xx年新增詞匯的識記和運用。培養(yǎng)學生在語境中辨析詞匯和猜測詞義的能力，重點培養(yǎng)學生的語言綜合運用能力。
2、重視語法的復習教學。幫助學生對語法進行有效的總結、歸納和梳理。二輪復習主要完成各語法項目的復習與訓練。
（三）培養(yǎng)應試能力。
1、通過閱讀練習，加強對語篇閱讀理解能力的訓練與培養(yǎng)。堅持限時閱讀訓練，確保一定的閱讀量，指導閱讀的方法和技巧，不斷提高閱讀理解能力。
2、通過寫作訓練和背誦優(yōu)秀習作，加強書面表達能力的訓練與培養(yǎng)。指導學生寫作方法，重視對熱點話題、漫畫的寫作訓練，提高寫作能力。研究網(wǎng)上閱卷對學生答題的影響，規(guī)范學生書面表達的書寫。
3、通過聽讀詞匯，跟讀課文，聽力試題模擬訓練等多種形式的練習，加強聽力訓練。聽力訓練貴在堅持。做到集中訓練與分散訓練相結合，精聽與泛聽相結合，培養(yǎng)學生耳感。
（四）提高復習實效。
1、精選復習材料，提高復習效率。強化訓練，幫助學生熟悉和掌握英語高考詞匯的用法，教會學生解題的方法，形成規(guī)范答題的習慣，打好學生基礎，努力提高學生綜合運用語言能力。練習時要做到有練必查，有查必評，有錯必糾。
2、關注非智力因素，放大復習效益。構建和諧教學氛圍，關心學生身心健康。
（一）20xx年2月末到3月中旬。
繼續(xù)一輪復習，完成對課本詞匯句型語法的復習。
（二）20xx年3月中旬至4月中旬。
二輪復習，專題訓練含閱讀、語法、詞匯以及新高考題型等。這一階段要突出閱讀和寫作的訓練。注意參照《20xx年考試說明》中有關高考各題型時間分配的要求，強化各種新高考題型的限時訓練工作。指導學生完成《世紀金榜英語復習資料》。
（三）4月中旬到5月中旬前為綜合訓練階段。
綜合模擬訓練應貫穿于高三英語教學的始終。該階段重點培養(yǎng)學生的綜合運用語言的能力以及應試能力，幫助學生積累考試的經(jīng)驗。重視考后的反饋和反思工作。教法上要幫助學生克服在答題中存在的主要問題，積累解題經(jīng)驗，確保該得到的分不丟失。
（三）5月中旬后到高考前為沖刺調(diào)整階段。
逐日細化復習迎考安排，精選精講試題，指導學生復習迎考的方法，調(diào)整學生的心態(tài)和生物鐘，確保他們以最佳狀態(tài)參加高考。
1、詞匯的積累。
2、重點詞組的學習。
3、重點句型的運；
4、寫作，任務型閱讀專題訓練。
6、綜合訓練以書本為；所以早自習如果有時間，也課讓學生朗讀聽力的原文材；道自己以后該注意哪些方面；上去了，后期再對他們進行一些。
教師的明年工作計劃篇七
目前我校專任教師人，其中本科學歷人，?？茖W歷人，中青年教師中省級骨干教師名，地區(qū)骨干教師4人，市級骨干教師人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學習的意識。
1、有效教學的理論及相關策略。
2、有效教學課題研究。
3、學生識字、習作方面的問題與研究。
4、學生的養(yǎng)成教育。
5、教師二筆字。
1、學習名家的業(yè)務講座，課堂實錄，領悟教學藝術。
2、加強課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學中遇到的具體問題進行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓一體化。
1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學習時間以集中學習、分散學習相結合的方式，認真學習相結合的方式，認真學習教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務教育法》《公民道德建設實施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過培訓使教師樹立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關愛學生、團結協(xié)作的優(yōu)良師風，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎上得到較大提高，以適應新課改與發(fā)展的需要。
2、教育教學理念與實踐以自主學習為主要形式，大力倡導讀書活動，讀書活動實行統(tǒng)一性與靈活性相結合、集中學習與自修讀書相結合、讀書與反思相結合，引導教師樹立終身學習的觀念，促進教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學》、《建設理想的課堂》、《中小學班主任經(jīng)典案例評價》、《班主任工作培訓讀本》。
3、新課程。
（1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機，通過課堂教學實踐，轉(zhuǎn)化成教學能力，提高教師的課堂教學能力。
（2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展互幫、互聽、互學活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好傳、幫、帶工作。
（3）以反思查擺問題為突破口搞好學校、教研組的教研活動。
通過定主題（備課說課）呈現(xiàn)（講課、匯報、示范、總結）研討（評課、匯報）反思改進模式進行學校，教研組的教研活動。
（4）配合中心校做好十一五課題《小學課堂教學中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發(fā)與實施，做好《小學生習慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。
（5）指導正在進行新課改年級的教學，學年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復習工作的管理。
（6）認真開展好校本培訓工作充分利用業(yè)務學習時間，集中學習的時間，圍繞有效教學的研修主題，開展系列學習活動，明白有效備課、有效指導、有效互動、有效練習理論，掌握有效教學的基本策略，結合課題研究做好自主研修。充分利用遠程教育資源，發(fā)揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業(yè)務講座不少于8次。
6、新技術方面。
（1）利用遠程教育的資源做好遠程教育資源使用及培訓工作，充分發(fā)揮遠程教育資源的優(yōu)勢，使骨干教師人人掌握遠程教育資源的使用。
（2）加強教師兩筆字練習。
教師的明年工作計劃篇八
?1.選擇對象要考慮對方能否提供有價值的材料，是否樂于回答提出的問題。?2.訪問的時間與地點最好不要影響學習和工作。?3.要爭取被訪者的信任與合作。?4.注意自己的行為舉止，大方、禮貌、不卑不亢。?5.談話內(nèi)容要認真記錄，盡可能記下每一個細節(jié)，因為當中可能蘊含研究的重要內(nèi)容。
總結。
xx小區(qū)生活垃圾及其處理情況訪談調(diào)查計劃。
訪談目的：了解xx小區(qū)生活垃圾處理的現(xiàn)狀。
訪談主要內(nèi)容：小區(qū)生活垃圾的種類，每天產(chǎn)生垃圾量、垃圾的主要處理方式。
訪談類型：個別訪談、面對面訪談。
訪談時間：每天下午放學后5:00-6:00。
訪談對象：小區(qū)居民、環(huán)衛(wèi)工人。
訪談地點：小區(qū)休閑空地或居民家中、環(huán)衛(wèi)部門。
教師的明年工作計劃篇九
首先，幼兒園的工作重點就是安全，在工作中必須做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，老師的眼睛就到哪。同時也需要在平時的工作中多思考多監(jiān)督。
(一)、班級常規(guī)安全。
1.認真思考每一環(huán)節(jié)可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發(fā)生。
2.做好每日考勤工作，對未入園的幼兒查明原因，及時填寫缺勤記錄。
3.加強藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的癥狀，及幼兒的服藥方法。
4.接送幼兒時必須攜帶接送卡方可接送，如有換家長的情況需和家長落實情況。
5.提醒運動后不馬上喝水，不馬上停止，要動靜交替。
(二)、培養(yǎng)幼兒的安全意識。
1.加強幼兒的安全意識，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。
3.課間活動與戶外活動要特別注意，活動前預見游戲可能出現(xiàn)的危險。讓孩子們不參加危險的活動，排除不安全因素。
(三)衛(wèi)生工作。
1.利用家園欄和博客等形式向家長介紹有關傳染病的相關知識，防止傳染病的蔓延。
2.嚴格遵守衛(wèi)生保健工作中的各項要求，幼兒物品專人專用，保持室內(nèi)通風空氣清新;加強衛(wèi)生消毒工作。
3.培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手的好習慣。
(一)、把握契機，緊抓重點，促進教師及孩子的成長。
我們班的孩子年齡差距比較大，語言表達、動手能力、肢體協(xié)調(diào)能力等各方面存在很大差異。根據(jù)班級幼兒的情況，需要關注到每個幼兒，了解他們的能力，同時也需要擁有較高的專業(yè)技能，這就需要在課余時間不斷充實自己。
(二)、交流互動，反思成長，深化落實園本課程理念。
上學期園內(nèi)有課題，在提交材料時發(fā)現(xiàn)自己對于課題方面的材料比較少，其實在班級中有很多這方面的經(jīng)驗，但是沒有及時的進行記錄及反思，在今后的工作中應引以為鑒，多搜集、積累。同時通過多種形式的學習、內(nèi)化，通過實踐不斷完善本園的園本課程。
我們園一直在進行區(qū)角游戲的創(chuàng)設，通過學習《小區(qū)域，大學問》這本書，讓我對區(qū)域游戲有了進一步的認識，也發(fā)現(xiàn)很多自己平時存在的問題，在今后的工作中要學以致用，多觀察多思考多記錄多反思，真正為孩子們創(chuàng)設一個屬于他們自己的游戲天地。
本學期還有一個重要的任務就是音樂游戲，雖然對于音樂游戲了解的不是很多，但是我也非常喜歡這樣的游戲形式，因此我會盡自己所能多看多聽多學，不斷充實自己、突破自己，和孩子們共同學習，共同成長。
(三)、面對不足，認真調(diào)整，改進班級工作。
在上學期的工作中，我們班還有不夠的地方，如班級幼兒作品未及時更換、幼兒出勤率低、博客更新過少、教育特色不明顯等問題，本學期我們將根據(jù)這些不足來調(diào)整工作。如幼兒出勤率低方面，保證足夠的室外活動時間，增強抵抗力，提供豐富多彩的活動，打消他們不愛上幼兒園的情緒。在教育特色方面根據(jù)音樂課題的計劃開展有特色、形式多樣的音樂活動，讓孩子主動參與成為真正的音樂玩家。
在上學期，我班家長都能積極參與幼兒園的活動中來,主動地為幼兒園班級的各項大型活動出謀劃策、積極配合輔導。因此在本學期還應充分挖掘家長資源，進一步加強多種渠道與家長的溝通交流，將博客、電話、等工作做好，真正做到家園共育。
在學習《小區(qū)域、大學問》時，認識到區(qū)域活動的重要性，同時想到自己童年時期經(jīng)常玩的一些民間游戲，如：益智區(qū)：五子棋、跳棋、狼吃羊、豬八戒背媳婦等;手工區(qū)：織毛衣(簡單的)、編辮子等;科學發(fā)現(xiàn)區(qū)：每個月準備一個主題，如：磁鐵的秘密、放大鏡可以點燃火柴等;戶外區(qū)：跳皮筋、跳大繩(鍛煉幼兒的協(xié)調(diào)能力和團體合作)、冰棍化了、打沙包、跳方格等。希望通過自己和班上老師的共同努力打造自己班級的特色教育。
本學期，我將吸取之前的經(jīng)驗與不足，努力整改，按照工作計劃落實并認真實施。
教師的明年工作計劃篇十
教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，為此我針對自己的特點制定個人素質(zhì)提升計劃如下：
1、教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。
2、根據(jù)社會的變化與教育改革的發(fā)展，及時研究自己的不足(盲點)，調(diào)整自己的知識結構與能力結構，以自己的發(fā)展促進社會的發(fā)展、學校的發(fā)展。注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務水平，力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。
3、針對自己的教學特點拜師學藝，使自己的教學水平逐步提高，教學經(jīng)驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。我要積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向同組教師學習,不恥下問。并積極參加每周的教研，就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件,教學感悟反思,學生的思想問題及解決方法等于同組教師交流學習。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課的機會，向同組教師學習。在開學初,盡量積極準備研究課,在同伴互助的基礎上提高自己的教學質(zhì)量。
4、遇到年輕同行，要在備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、考試評價等各方面給予關心和指導，幫助他們盡快掌握教學常規(guī)工作的要領，展開對教材、教法和學生學習情況的研究分析，使他們盡快深入領會并具體體現(xiàn)我校優(yōu)秀教育文化傳統(tǒng)和先進教育思想。
5、嘗試課堂創(chuàng)新改革。傳統(tǒng)的教學方式—教師教學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學生的探究能力。在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發(fā)學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節(jié)課,探究出一種新的課型。并及時對每節(jié)課進行反思,認真分析課堂和班級管理中出現(xiàn)的問題,并及時進行反思記錄,爭取一學期下來能有一篇較高質(zhì)量的反思和教學設計。并將自己所寫的論文,隨筆,教學設計等資料及時投稿,爭取每一學期能有文章發(fā)表。
6、巧用多媒體輔助教學，利用計算機制作成的多媒體教學軟件，直接用于課堂教學之中，去優(yōu)化教學過程，幫助完成預定的教學目標，激發(fā)學生學習的興趣，提高課堂效率。
7、樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環(huán)節(jié)。
8、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德輻射帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能。
“沒有最好，只有更好”，我會根據(jù)制定的計劃，嚴格要求自己，努力提升自己，爭取把工作做得更好。
教師的明年工作計劃篇十一
尊敬的`各位領導：
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉(zhuǎn)眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業(yè)服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產(chǎn)集團及物業(yè)服務行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務的質(zhì)量，對物業(yè)服務的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己?？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業(yè)務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業(yè)主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
教師的明年工作計劃篇十二
本學期我園工作認真貫徹《幼兒園管理綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》，緊緊圍繞區(qū)下發(fā)的工作意見，遵循總園工作思路“質(zhì)量求生存、特色鑄優(yōu)勢、創(chuàng)新促發(fā)展、服務創(chuàng)品牌”，走內(nèi)涵發(fā)展之路，以辦老百姓滿意的幼兒教育為出發(fā)點，努力提高我園的辦園水平。
1、加強信念，樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想，進一步自覺履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務水平。
2、建立教師師德考評制度，學期末，對每位教師進行師德測評，包括教師測評和家長測評，對師德不合格的教師給予一票否決制。堅持把師德考核的結果納入教師教學年度考核內(nèi)容。學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度，每學期評選優(yōu)秀師德教師一人。
繼續(xù)落實我鎮(zhèn)“把每天重復的事情做真”的工作思想，以人本化的流程、精細化的管理、游戲化的幼兒生活迎接區(qū)半日生活檢查。
1、落實我園的常規(guī)檢查制度，對一日流程進行不定期的抽查。把檢查結果納入期末考核結果，并依此結果作為評選優(yōu)秀班集體的主要依據(jù)。
2、繼續(xù)落實園長、主任班級調(diào)研制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1、本學期，把提高教師的各項基本技能和教師科研能力的培訓做為教師培訓的重點工作，不斷促進教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長。
（1）、教師基本功：根基上級下發(fā)基本功比賽規(guī)則和要求進行練習，要求人人參與，園內(nèi)集體考核。
（2）、教研培訓：我們采用園內(nèi)集中培訓與年級組分層培訓制度。
園內(nèi)培訓內(nèi)容：幼兒園繪本教學研究和加強幼兒園教學游戲化策略的主題研究。
園內(nèi)培訓形式：集中學習與教師反思相結合。
除了深化園內(nèi)學習內(nèi)容外，每個年級還有新的教學內(nèi)容：
小中班：探索幼兒評價方式的主題研究。
大班：科學進行幼小銜接的主題研究。
教研時間：園內(nèi)單周五下午一小時。
年級雙周五下午一小時，王愛紅主任參與年級教研（不確定年級），期末評出優(yōu)秀年級教研組。
2、加強教師博客建設，每月至少兩篇博客書寫，內(nèi)容與教學有關。園內(nèi)每月進行總結記分，避免搞突擊戰(zhàn)術。
3、建立外出學習反饋制度，把每次學習的感受與大家交流學習分享。
1、簽訂安全工作責任狀，各位教師要對本班幼兒的安全負責，本班教師就是第一安全責任人。時時處處幼兒不能脫離教師視線。
2、加強幼兒安全教育，防患于未然。
3、加強幼兒衛(wèi)生保健工作。教師要對本班環(huán)境進行消毒，加強幼兒晨午檢。晨午檢做到實在，實用。
4、嚴格接送卡實用制度。無卡接令、代接幼兒必須簽字，教師既要認卡又要認人，嚴禁冒牌接領。
1、向家長宣傳幼兒園的辦園理念，爭取家長的支持。
2、通過親子活動，加強幼兒園與家長之間的聯(lián)系。加強家長與教師之間、家長與幼兒之間的感情。
九月份：各班家長會。
十月份：“我愛祖國”幼兒繪畫展。
十一月份：家長半日活動開放。
十二月份：教師、幼兒講繪本比賽。
一月份：幼兒園繪本教學研究成果展。
教師的明年工作計劃篇十三
今年又是平淡的一年，玩過去了，個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機、一個微型電腦。領養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年：去老羅培訓英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護一個網(wǎng)站、換份工作，工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發(fā)生的那些事兒
1.和她僵持到現(xiàn)在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養(yǎng)兩只狗
7.買自行車
8.學習ruby
9.襄陽城網(wǎng)站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發(fā)生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網(wǎng)站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定，因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
教師的明年工作計劃篇十四
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
教師的明年工作計劃篇十五
2、人才梯隊建設和人才培養(yǎng)工程：20xx年9月在北京中醫(yī)藥大學附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深刻體會到人才的重要性，參觀單位人才濟濟，每個專家都有自己的專長，引領一個領域：東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個方向；武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床，一批專注于血液凈化，人才梯隊非常完善，老中青結合?？剖夷壳搬t(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術人員隊伍中，年齡偏高；中高級技術人員比例高，初級人員比例低，且嚴重缺乏本科室專業(yè)人員，必須增加年青專業(yè)人員，以改變專業(yè)隊伍老化現(xiàn)象，才有利于科室的業(yè)務發(fā)展。爭取院領導支持，引進專業(yè)人才兩名。根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃，余海源主任作為第二批老中醫(yī)專家指導老師，培養(yǎng)2名?？迫藛T作為學術繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名，其中1名已順利完成學業(yè)。
3、設備引進：科室急需引進相差顯微鏡，相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細胞形態(tài)，通過對尿紅細胞形態(tài)的觀察，可以分辨出血尿來源。血尿示一種極為常見的臨床癥狀，每年都有很多人因為查體發(fā)現(xiàn)血尿而就診，而血尿的原因卻很復雜，若按來源劃分可分為腎小球性和非腎小球性，兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下如果尿中紅細胞畸形率達到一定程度即可判斷為腎性的血尿，患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應用相差顯微鏡辨別血尿來源是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價格在1萬元左右，每次檢查價格為10元，保守估計按每周40人次計算，半年即可收回成本。
4、臨床診療必須要有一個操作規(guī)范，在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個方向性指引。我科20xx年根據(jù)臨床實際需求，不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范，20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進一步規(guī)范中西醫(yī)病名，以中醫(yī)病名為主，如水腫病對應西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現(xiàn)的疾??；尿血病對應慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿為主要表現(xiàn)的疾病，但不包括以肉眼血尿為主要臨床表現(xiàn)的泌尿道感染；慢性腎衰病對應各種慢性腎臟病導致的腎功能不全；單純蛋白尿無任何臨床癥狀者，擬歸屬于尿濁病范疇。準備進行20xx年7月至12月份優(yōu)勢病種的療效分析、總結和評估工作。在20xx年實施新的診療方案和診療規(guī)范，并定期進行總結評估工作，以便進一步進行優(yōu)化，以期建立中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系，進一步提高腎病?？频脑\療水平。
5、積極參加學術活動，并結合臨床，定期開展科內(nèi)小講座，不斷提高業(yè)務水平。
6、進一步提高醫(yī)療風險意識，搞好醫(yī)療服務，重視醫(yī)患溝通，及時、準確完成醫(yī)療文書，最大限度降低醫(yī)療風險。
7、做好科室宣傳工作，擴大科室社會知名度和社會影響力，力爭科室業(yè)務量再上一個新的臺階。
8、繼續(xù)做好重點?？葡嚓P工作。
教師的明年工作計劃篇十六
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
具體措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時，我們要熱情接待，耐心服務，悉心照顧。加強科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強人文關懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi)，我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識需要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進修學習。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領導的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負領導的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻。
教師的明年工作計劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間，我來xx4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計劃：
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成類來接待，就這樣我才比其他人多一個類，多一個x類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
1.查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
教師的明年工作計劃篇十八
xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內(nèi)，我將帶領生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的`業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：
2）、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單；
3、 20xx年工作措施及方法：
4）、質(zhì)量控制方面：
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；
c、與質(zhì)量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn)；
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
h、需針對技術部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4）、 安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
教師的明年工作計劃篇十九
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任:向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調(diào)好財務的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責和領導的要求，我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調(diào)撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據(jù)的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9、領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的。“業(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務水平，就會被淘汰。當然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
教師的明年工作計劃篇二十
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機pos機不與收銀pos機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機pos機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。