每個(gè)人都需要做總結(jié),無(wú)論是在個(gè)人生活中,還是在工作和學(xué)習(xí)中,總結(jié)都是一種重要的能力和習(xí)慣。3.寫總結(jié)時(shí)要充分梳理工作步驟,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便更好地改進(jìn)工作方法。通過(guò)閱讀這些范文,可以拓寬自己的思路,掌握總結(jié)寫作的要領(lǐng)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇一
節(jié)日前夕,我市各地結(jié)合自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)推出游客喜聞樂(lè)見、參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng):市旅發(fā)集團(tuán)推出我向國(guó)旗敬個(gè)禮、巧手繪國(guó)慶、共筑中國(guó)夢(mèng)、紅色電影周等“我愛你中國(guó)”系列活動(dòng);中華水上古城內(nèi)舉辦“丹青墨色”縣衙書畫展、“我在博物館等你”、東昌葫蘆文化展等文化展演活動(dòng);摩天輪歡樂(lè)城舉辦“紅歌快閃歌唱祖國(guó)”、“象棋真人秀”國(guó)慶活動(dòng);水城明珠廣場(chǎng)舉辦“大型爬行動(dòng)物展”;騰龍廣場(chǎng)舉辦國(guó)慶觀光周;陽(yáng)谷獅子樓旅游區(qū)舉辦“體驗(yàn)宋朝市井,感受水滸風(fēng)情”主題特色民俗活動(dòng),景陽(yáng)岡旅游區(qū)舉辦“尋打虎足跡,品英雄豪情壯舉”系列活動(dòng),“武松打虎”情景劇、鐵砂掌、虎斗雞等精彩的節(jié)目吸引大批游客駐足觀看;臨清舉辦的“十一”胡同游活動(dòng),超3000人參加,成為十余年來(lái)規(guī)模最大的一次,在臨清古城形成一道靚麗的風(fēng)景線,許多外地游客特地前來(lái)感受臨清運(yùn)河文化和胡同文化;東阿阿膠城·藥王山開展“探秘千年貢膠技藝,體驗(yàn)多彩古城新姿”主題活動(dòng)引來(lái)全國(guó)各地的游客,《貴妃巡游》再現(xiàn)盛唐舊事、《圣旨賜貢膠》探秘九朝貢膠文化,游客在賞精彩演繹的同時(shí)品味歷史經(jīng)典;夜間非遺“打鐵花”呈現(xiàn)“鐵樹銀花落漫天星辰開”的震感場(chǎng)景,讓市民和游客感受到非遺文化的魅力。10月1日當(dāng)天,以三千年阿膠文化為載體,以中醫(yī)藥養(yǎng)生文化為依托,工廠為舞臺(tái)、產(chǎn)品為道具、消費(fèi)者體驗(yàn)為核心,東阿阿膠匠心打造全球頂級(jí)養(yǎng)生體驗(yàn)游景區(qū)阿膠世界盛大開園,讓游客感受到中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的魅力所在,更加突出我市阿膠養(yǎng)生文化旅游核心,為我市旅游業(yè)注入新的活力。假日期間,我市各景區(qū)卯足全勁,共譜了一個(gè)精彩紛呈的國(guó)慶假期,豐富多樣的文化旅游產(chǎn)品促使市民游客出游熱情高漲,旅游過(guò)節(jié)已經(jīng)成為新時(shí)尚。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇二
節(jié)前,我市圍繞運(yùn)河、水滸、阿膠、溫泉等四大品牌,積極與大眾網(wǎng)、騰訊、新浪、齊魯晚報(bào)、拾柒城等媒體對(duì)接,借助旅游大v、新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì),先后舉辦了“佛系江北水城·你想要的慢生活——養(yǎng)生聊城”、“全景聊城不虛此行”、“四季聊城”、“齊魯晚報(bào)大v聯(lián)盟走進(jìn)聊城”、“2020漫說(shuō)聊城”等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),讓全國(guó)聚焦聊城,提升我市影響力和知名度,為十一黃金周奠定了良好基礎(chǔ)。市旅發(fā)委專門召開了會(huì)議,對(duì)“十一”黃金周旅游工作進(jìn)行了安排部署,成立了一把手為組長(zhǎng)的假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)全市a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等安全制度建立情況、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、應(yīng)急預(yù)案建立情況以及相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)經(jīng)營(yíng)者的消防、衛(wèi)生、質(zhì)檢安全檢驗(yàn)許可資質(zhì)等情況進(jìn)行了全面檢查;對(duì)全市旅游領(lǐng)域出現(xiàn)的欺行霸市、欺客宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,旅游市場(chǎng)得到進(jìn)一步優(yōu)化;在各主要游人集聚旅游區(qū)設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn),并及時(shí)公布假日值班和投訴電話,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格值班、記錄、處理和交班制度,認(rèn)真接聽旅游咨詢和投訴電話,切實(shí)維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,保證了全市旅游信息暢通。假日期間,全市旅游接待運(yùn)營(yíng)情況良好,各景區(qū)景點(diǎn)秩序井然,無(wú)安全事故發(fā)生,無(wú)重大旅游投訴案件,游客整體滿意率較高,過(guò)硬的旅游質(zhì)量和服務(wù)為提升我市旅游美譽(yù)度,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇三
近年來(lái),隨著鄉(xiāng)村旅游的深度開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)開展,走進(jìn)鄉(xiāng)村、品味農(nóng)韻、回歸自然成為市民“十一”假期的首選。10月1日,東阿牛角店鎮(zhèn)驢寶寶的七彩田園隆重開園,舉辦了山東首屆網(wǎng)紅節(jié)、2020濟(jì)南市風(fēng)箏協(xié)會(huì)第十七屆風(fēng)箏大賽、還有樂(lè)隊(duì)演出、雜技表演、抖音舞等精彩節(jié)目和“驢小妹的小飛屋”、“絕地求生·鄉(xiāng)野行動(dòng)”等體驗(yàn)項(xiàng)目吸引了眾多周邊地區(qū)的游客;高唐賽石花朝園舉辦秋季花朝節(jié);泉聚苑舉辦“迎十一·慶國(guó)慶”民俗文化系列活動(dòng),親子栽培、農(nóng)家院捏泥人活動(dòng)讓游客流連忘返;度假區(qū)劉道之文化旅游度假村舉辦農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié);夢(mèng)幻后姜舉辦“喜迎紅色月,共筑愛國(guó)情”國(guó)慶游學(xué)活動(dòng);向陽(yáng)花開農(nóng)莊舉辦向陽(yáng)花開國(guó)際美食馬戲娛樂(lè)狂歡節(jié);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華舉辦“歡樂(lè)七天假快樂(lè)向前沖”研學(xué)游活動(dòng),魅力足球、拋劍投壺、壓板跳繩等項(xiàng)目備受游客喜愛;柏慶溫泉度假村開展以“愛祖國(guó)!我們這樣為祖國(guó)過(guò)生日”為主題的旅游假日活動(dòng),承載紅色印記的老物件把群眾帶進(jìn)了紅色的歷史年輪;紅布劉田園旅游度假村舉辦挖地瓜比賽、地排車運(yùn)地瓜比賽等活動(dòng)深受游客喜愛,讓游客們?cè)谵r(nóng)事體驗(yàn)、品味美食、快樂(lè)采摘、休閑觀光中重拾兒時(shí)記憶,體驗(yàn)向往的生活,充分享受了黃金周帶來(lái)的旅游樂(lè)趣。繼續(xù)實(shí)行的對(duì)小型客車節(jié)假日免收高速通行費(fèi)政策,助推自駕車旅游市場(chǎng)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象,我市各大景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)停滿了來(lái)自京、津、冀、豫等外省游客的私家車,省內(nèi)濟(jì)南、泰安、德州、淄博等城市牌號(hào)的自駕車隨處可見,停車場(chǎng)車位難求。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇四
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì),中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃,成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的'“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨??梢哉f(shuō)“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來(lái)。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇五
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平,旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長(zhǎng),。接待人數(shù)為xx萬(wàn)人次,與去年相比增長(zhǎng)xx;旅游收入為xx萬(wàn)元,與去年相比增長(zhǎng)xx。分析原因,主要有以下幾點(diǎn):
1、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì);到無(wú)錫參加長(zhǎng)三角旅游交易會(huì),并成功加入長(zhǎng)三角旅游城市合作組織等,進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度。
2、突出宣城“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,整合了幾條旅游精品線路,如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)(點(diǎn))串聯(lián)起來(lái),收到了很好的效果,。
1、主要客源地為:蘇浙滬三地約占xx,其中上海游客明顯增多;省內(nèi)、特別是周遍市(馬鞍山、蕪湖、銅陵等)約占xx;遠(yuǎn)途游客約占xx。
2、自駕車旅游者繼續(xù)增多,散客比例有所增高。越來(lái)越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,散客比例達(dá)到xx。
3、一日游游客人數(shù)達(dá)xx萬(wàn),同比增長(zhǎng)xx,但由于天氣原因,比預(yù)期有所減少;過(guò)夜旅游者人次為xx萬(wàn),同比增長(zhǎng)xx。
4、人均花費(fèi)有一定幅度的增長(zhǎng),達(dá)到xx元/人,凈增xx元/人天,同比增加xx。
5、在紅色旅游的帶動(dòng)下,涇縣和績(jī)溪縣的旅游繼續(xù)升溫,雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,影響旅游交通,但來(lái)該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長(zhǎng),景區(qū)接待人數(shù)達(dá)xx萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)xx?;瘴幕诵膮^(qū)績(jī)溪縣,旅游景區(qū)接待人次達(dá)xx萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)xx。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇六
國(guó)慶節(jié)前夕,我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè),依托自身資源,提前謀劃,精心策劃,充分借力我市旅游市場(chǎng),整合重組各景區(qū)優(yōu)勢(shì)資源,全市上下一盤棋,推出了運(yùn)河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗(yàn)產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品,黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗(yàn)產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路,掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實(shí)2020年全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中關(guān)于“降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格”的決策部署,節(jié)日期間,我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間,集中推出打折降價(jià)等旅游惠民便民措施:東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動(dòng);摩天輪歡樂(lè)城憑票免費(fèi)領(lǐng)取國(guó)旗或臉貼,免費(fèi)乘坐炫彩小火車;景陽(yáng)岡、獅子樓和蚩尤陵三個(gè)景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬(wàn)人熬膠送輔料;東阿阿膠城購(gòu)?fù)ㄆ辟?zèng)送送紀(jì)念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價(jià)優(yōu)惠,購(gòu)票贈(zèng)送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動(dòng);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價(jià)10%,國(guó)慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購(gòu)物中心、五星百貨、銀座商城、大潤(rùn)發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動(dòng);阿爾卡迪亞國(guó)際溫泉大酒店、昌潤(rùn)大酒店、獅子樓大酒店等各星級(jí)酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間,各大商場(chǎng)內(nèi)摩肩接踵,酒店餐館一座難求、一房難求,旅游購(gòu)物消費(fèi)繁榮,節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇七
今年“十一”旅游黃金周,××山認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持,共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺,真正使廣大市民和外地游客度過(guò)了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬(wàn)人次,與去年同期相比只下降1.32;其中境外游客0.85萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.94,旅游總收入9162.29萬(wàn)元,與去年同期相比增長(zhǎng)2.24。
“十一”黃金周期間,共接待過(guò)夜人數(shù)9.14萬(wàn)人次,一日游人數(shù)為4.29萬(wàn)人次,全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間,××山機(jī)場(chǎng)共起降航班163架次,其中鄭州、香港、沈陽(yáng)、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次,受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響,機(jī)場(chǎng)取消航班21個(gè),延誤13個(gè);××山火車站共迎來(lái)廈門、上海、武昌、洛陽(yáng)等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客,共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。
以江浙滬為中心的長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)仍是今年“十一”客源市場(chǎng)的主角,以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),以北京、沈陽(yáng)為中心的北方客源市場(chǎng)和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場(chǎng)較為活躍,江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場(chǎng)也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場(chǎng)秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來(lái)看,今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,組織有序,旅游安全得到加強(qiáng),旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起,沒(méi)有重大旅游投訴,也沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前。
經(jīng)過(guò)14個(gè)黃金周之后,人們的旅游消費(fèi)更加理性,更加有序,在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活,懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來(lái),我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張,鐵路客流開始增加,景區(qū)、賓館飯店以及旅游購(gòu)物店等的游客接待量明顯增多,高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國(guó)慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85,比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至2.77萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)7.78,酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個(gè)黃金周來(lái)看,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”,今年“十一”旅游市場(chǎng)同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降,自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化,自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮,僅1?7日,就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?,省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示,來(lái)我市的旅游者中,散客占5.51萬(wàn)人次,與團(tuán)隊(duì)比為4:6,比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主,自助旅游者的隨意性較明顯,多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假,已成為趨勢(shì)。
4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”,雖受臺(tái)風(fēng)影響,旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32),但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高,追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn),到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變,黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選,高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86,平均房?jī)r(jià)達(dá)到335元,其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)603.06元,一日游游客人均花費(fèi)208.47元,分別比去年十一黃金周增長(zhǎng)3.8和1.00。此外,景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長(zhǎng)的重要因素,這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周,我市不僅迎來(lái)了來(lái)自全國(guó)各地的游客,××山市民也紛紛到香港、沈陽(yáng)、北京、上海等地旅游。由于今年全國(guó)的旅游價(jià)格并不是很高,眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價(jià)票,眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì),××山市民外出旅游不下3000人,較去年同期(1000人)增長(zhǎng)2成。
6、汽車旅游比重增大,公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo),主要有以下幾個(gè)方面的原因:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)。
為做好十一旅游黃金周工作,根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對(duì)全市十一黃金周工作進(jìn)行周密的部署,市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長(zhǎng)召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會(huì),強(qiáng)調(diào)安全,落實(shí)措施,全面部署。市委郭躍進(jìn)書記、胡書仁市長(zhǎng)、夏偉副書記、黃安民副市長(zhǎng)親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間,市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用,堅(jiān)持全員上班和24小時(shí)值班,每天向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天旅游接待情況,以便及時(shí)掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署協(xié)調(diào)工作,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。
(二)、部門聯(lián)動(dòng),齊抓共管,旅游安全進(jìn)一步保障,旅游秩序進(jìn)一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中,我市各部門齊心協(xié)力,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),多次有針對(duì)性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項(xiàng)檢查等工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強(qiáng)市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,及時(shí)處理游客投訴。市物價(jià)、技監(jiān)、工商、旅游部門在國(guó)慶前對(duì)全市旅游企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查,對(duì)偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊,民航、鐵路、公路等交通客運(yùn)部門主動(dòng)配合,增加運(yùn)力,基本滿足游客的需求,新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題,全系統(tǒng)地追蹤報(bào)道黃金周旅游的工作,公安部門加強(qiáng)景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理,交警在國(guó)慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站,散發(fā)安全行車宣傳資料,在各可能出現(xiàn)問(wèn)題的路段加強(qiáng)警力,確保景區(qū)交通秩序暢通,景區(qū)增加竹筏運(yùn)營(yíng)力,制定出高峰期游客分流辦法,并安排管理人員深入各景點(diǎn)主要地段維持秩序,創(chuàng)造良好的旅游氛圍,為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。整個(gè)國(guó)慶期間,各景點(diǎn)秩序井然,游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個(gè)黃金周,有三點(diǎn)值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式,有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào),要進(jìn)一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象,需要我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),完善旅游配套設(shè)施,配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐,創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè),讓公路挑起交通大梁。今年受“臺(tái)風(fēng)”影響,短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時(shí),隨著自駕車游人的增加,出游者也對(duì)交通道路提出更高要求。因此,要加快高速路建設(shè),讓公路客運(yùn)成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問(wèn)題,縮短與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群的距離,又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來(lái)的困難。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇八
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國(guó)內(nèi)游客432萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)1.8%,其中接待外省市來(lái)京游客178萬(wàn)人次,同比減少3.8%;**市民在京游人數(shù)為254萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.1%。
黃金周期間**國(guó)內(nèi)旅游總收入為36億元,同比增長(zhǎng)8.6%,其中外省市游客在京旅游消費(fèi)為31.8億元,同比增長(zhǎng)7%;本市市民在京旅游消費(fèi)4.2億元,同比增長(zhǎng)21.3%。
二、特點(diǎn)分析。
1、旅游市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作,**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)有效。假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié),中國(guó)人具有中秋節(jié)要與家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)習(xí)慣,因此來(lái)**的外地長(zhǎng)線游客略有減少,但人均花費(fèi)比20xx年同期有明顯增長(zhǎng),購(gòu)物和餐飲的花費(fèi)比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長(zhǎng),消費(fèi)水平大幅度提高,中秋節(jié)巧遇國(guó)慶,帶動(dòng)了餐飲和娛樂(lè)方面的消費(fèi)提高,假日經(jīng)濟(jì)處在良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善,旅游投訴率下降。
“十一”期間,**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責(zé)任事故。共接到旅游投訴46件,比20xx年同期減少33%,其中涉及旅游區(qū)(點(diǎn))的投訴36件,同比減少了8%;涉及飯店(度假村)的投訴10件,同比增加了7%;沒(méi)有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫。
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(!)秋十月是采摘旺季,京郊各區(qū)縣為游客準(zhǔn)備了豐富采摘項(xiàng)目,各類度假山莊和民俗接待戶也進(jìn)入了20xx年的接待高峰。十個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣黃金周期間通過(guò)開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利,使這兩個(gè)區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到43%和48%,水庫(kù)西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到37%和27%,以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長(zhǎng)25%和36%,并且?guī)?dòng)了垂釣園和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫,據(jù)節(jié)前調(diào)查,62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游,比20xx年同期增加12個(gè)百分點(diǎn)。
4、娛樂(lè)性、參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目保持較高人氣。
以?shī)蕵?lè)休閑為主的景點(diǎn)受到游客歡迎,深受孩子喜歡的**動(dòng)物園接待31萬(wàn)人次,僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城和頤和園。石景山游樂(lè)園以產(chǎn)品成熟活動(dòng)豐富的特點(diǎn)繼續(xù)保持著對(duì)游客的吸引力,接待量又創(chuàng)新高,達(dá)到22.3萬(wàn)人次。暑期開業(yè)的**歡樂(lè)谷游樂(lè)項(xiàng)目新穎刺激,營(yíng)造的節(jié)日氣氛濃郁,成為黃金周期間的新亮點(diǎn),七天接待人數(shù)約12萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入超過(guò)一千萬(wàn)元,僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場(chǎng)增添了新的活力。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇九
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng),特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)。
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的增長(zhǎng)?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長(zhǎng)66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì),總量仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成。
“十一”黃金周期間,來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(**、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流。
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來(lái)我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的`50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故。
為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對(duì)性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平,旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長(zhǎng)。接待人數(shù)為52.3萬(wàn)人次,與去年相比增長(zhǎng)14.6;旅游收入為2474.8萬(wàn)元,與去年相比增長(zhǎng)12.5。分析原因,主要有以下幾點(diǎn):
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì);到無(wú)錫參加長(zhǎng)三角旅游交易會(huì),并成功加入長(zhǎng)三角旅游城市合作組織等,進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度。
二是突出宣城“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,整合了幾條旅游精品線路,如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)(點(diǎn))串聯(lián)起來(lái),收到了很好的效果。
一、主要客源地為:蘇浙滬三地約占60,其中上海游客明顯增多;省內(nèi)、特別是周遍市(馬鞍山、蕪湖、銅陵等)約占20;遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多,散客比例有所增高。越來(lái)越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬(wàn),同比增長(zhǎng)15.6,但由于天氣原因,比預(yù)期有所減少;過(guò)夜旅游者人次為18.1萬(wàn),同比增長(zhǎng)12.8。
四、人均花費(fèi)有一定幅度的'增長(zhǎng),達(dá)到145.5元/人,凈增43.9元/人天,同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動(dòng)下,涇縣和績(jī)溪縣的旅游繼續(xù)升溫,雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,影響旅游交通,但來(lái)該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長(zhǎng),景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)146?;瘴幕诵膮^(qū)績(jī)溪縣,旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)79.4。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十一
“十一”黃金周,恰逢國(guó)慶六十周年,其穩(wěn)定與安全工作尤為重要。我省認(rèn)真準(zhǔn)備,精心組織,通力合作,強(qiáng)化服務(wù),狠抓落實(shí),加強(qiáng)督查,努力營(yíng)造歡樂(lè)、祥和、惠民、安康的旅游環(huán)境,為人民群眾提供一個(gè)舒適、愉悅、有序的假期,全省接待游客人次和旅游收入大幅增長(zhǎng),無(wú)一例重大旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
黃金周期間,全省共受理旅游投訴5件,沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故。
二、主要特點(diǎn)。
(一)節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩,旅游市場(chǎng)繁榮有序。
各地精心組織舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。成都的群眾藝術(shù)館“成都故事百家談”、文殊坊少兒民樂(lè)團(tuán)國(guó)慶匯報(bào)演出等活動(dòng)推陳出新,平樂(lè)古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗表演,安仁古鎮(zhèn)川西民俗婚慶體驗(yàn)等活動(dòng)持續(xù)上演;南充的西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城推出了“三國(guó)文化節(jié)”主題活動(dòng),開展了“捏三國(guó)泥人比賽”、“推木牛流馬比賽”、川北婚俗、皮影戲等互動(dòng)體驗(yàn)性活動(dòng);廣安華鎣山石林景區(qū)推出了“十一放飛心情華鎣山歡樂(lè)行”主題活動(dòng);眉山市白塔山開展了登山拜塔、彭山萬(wàn)人養(yǎng)生大行動(dòng)等活動(dòng);攀枝花和自貢兩市根據(jù)市場(chǎng)需求量身打造了特色旅游線路和黃金周套餐活動(dòng),得到了游客的熱烈響應(yīng)。
十一期間,全省餐飲業(yè)持續(xù)火爆,日用消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)銷兩旺。特別是成都由于雨天較多,雖然減少了遠(yuǎn)行的人流量,卻使各大賣場(chǎng)都出現(xiàn)了客流爆滿現(xiàn)象,鹽市口商圈,春熙路商圈、天府廣場(chǎng)帶人氣旺盛。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周8天,成都各大中百貨公司、連鎖超市、家電賣場(chǎng)總銷售額達(dá)20億元左右。
(二)鄉(xiāng)村旅游、自駕游持續(xù)火爆。
“十一”黃金周期間,全省各地鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到游客偏愛。成都、涼山、樂(lè)山、巴中、遂寧、眉山等地農(nóng)家樂(lè)都異?;鸨?。成都市為展示“新成都、新風(fēng)貌、新農(nóng)村、新體驗(yàn)”,宣傳鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn),開通了成都至平樂(lè)古鎮(zhèn)一日自助游直通車,主要鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待人次數(shù)均超過(guò)3萬(wàn)。瀘州、內(nèi)江等地舉辦了“古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)”,開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的民俗文化活動(dòng),成為鄉(xiāng)村旅游的重要內(nèi)容。成都平樂(lè)、雅安上里、瀘州堯壩、內(nèi)江隆昌南關(guān)牌坊古鎮(zhèn)等游人如織,日均接待游客超過(guò)萬(wàn)人。度假型旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯,近程的鄉(xiāng)村旅游在黃金周后段迅速?gòu)浹a(bǔ)了長(zhǎng)線游客返程后出現(xiàn)的空缺。
自駕游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黃金周期間,成都市約有35萬(wàn)人提前出城。阿壩、廣元、巴中等地自駕車旅游漸成為主流,紅原草原、若爾蓋、黃河第一灣、光霧山等景區(qū)為自駕游首選目的地。隨著西安至漢中高速公路建成通車,巴中光霧山景區(qū)的游客大增,特別是從西安方向來(lái)的游客出現(xiàn)爆增。眉山三蘇祠、瓦屋山、彭祖山和黑龍?zhí)毒皡^(qū)的自駕游也十分火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì),到四姑娘山、若爾蓋的自駕游較去年同期成倍增長(zhǎng),到紅原、若爾蓋的自駕車日均超過(guò)2500輛。來(lái)自省外和境外的自駕游也呈增長(zhǎng)趨勢(shì),三國(guó)文化旅游線上的主要景點(diǎn)吸引了陜西、甘肅、重慶和省內(nèi)的自駕游客。特別是阿壩州九寨溝、黃龍等景區(qū)迎來(lái)了首批來(lái)自馬來(lái)西亞royalperakmotorclub組織的國(guó)際自駕車旅游團(tuán)(整個(gè)團(tuán)隊(duì)由13輛車,30名隊(duì)員組成),成為國(guó)慶黃金周一道亮麗的風(fēng)景。
[nextpage](三)紅色旅游方興未艾。
(四)出游線路分布廣泛,溫冷線漸成熱線。
今年“十一”期間廣。
大游客在出游方式和旅游消費(fèi)習(xí)慣上已經(jīng)更趨成熟和理性,出游線路分布更為廣泛,特別是省內(nèi)游客往往避熱就冷、避忙就閑,更多地選擇省內(nèi)新興的一些旅游景點(diǎn),溫冷線漸成熱線。
(五)管理更趨科學(xué)化,服務(wù)更趨人性化。
各景區(qū)在提升旅游服務(wù)水平、完善服務(wù)設(shè)施上不斷推陳出新,做出了更大努力。九寨溝在服務(wù)品質(zhì)上呈現(xiàn)出更專業(yè)化的面貌,利用“數(shù)字九寨溝”智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客的科學(xué)化分流。為方便游客,九寨溝管理局還成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),并設(shè)立服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),開通qq在線咨詢和24小時(shí)值班,旅游執(zhí)法人員深入一線維持秩序;黃龍景區(qū)向社會(huì)公布了24小時(shí)值班電話,及時(shí)為游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù),在積極向游客提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),也注意提升旅游文明旅游素質(zhì),向游客發(fā)放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等宣傳小手冊(cè),旨在促進(jìn)游客和景區(qū)的和諧共存。樂(lè)山大佛景區(qū),針對(duì)自駕車增多停放困難問(wèn)題,啟用了備用停車場(chǎng),并抽調(diào)4臺(tái)交通車免費(fèi)接送游客進(jìn)出景區(qū)。宜賓旅游局和宜賓交警支隊(duì)在內(nèi)宜高速公路出口共同設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn),為外地游客指引道路、提供旅游資料和常用藥品服務(wù)。
三、主要做法。
(一)周密部署,精心組織。
(二)通力合作,確保安全。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《十九個(gè)黃金周省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)和黨的'十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》,節(jié)前省旅游局會(huì)同有關(guān)部門對(duì)我省重點(diǎn)旅游線路和景區(qū)進(jìn)行了一次安全大檢查,排除存在的重大安全隱患,以確保黃金周旅游安全有序。交通、公安部門及時(shí)發(fā)布各地路況和車流量信息,派專人現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,確保交通暢通。氣象、交通、鐵路、民航等部門加強(qiáng)信息引導(dǎo),增強(qiáng)交通運(yùn)力,有效確保了廣大游客平安出行。
[nextpage](三)應(yīng)急反應(yīng)迅速,措施到位。
全省旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)通過(guò)“96927”旅游熱線為旅客和旅游經(jīng)營(yíng)單位提供旅游咨詢3860余次,及時(shí)處理旅游糾紛或反映情況186件。同時(shí),省假日辦還通過(guò)省交通廳、省公安廳等部門,積極協(xié)調(diào)解決了部分旅游散客遭遇的突發(fā)情況和治安問(wèn)題。為了保證“十一”黃金周和十七大期間的旅游安全,省假日辦及省旅游執(zhí)法總隊(duì)積極協(xié)助南充市防止了“夕陽(yáng)紅旅游團(tuán)”進(jìn)京可能引發(fā)的集訪事件。針對(duì)10月1日1名泰國(guó)游客因病在川亡故的情況,我局及時(shí)向綿陽(yáng)了解有關(guān)情況,會(huì)同綿陽(yáng)市平武縣政府,立即啟動(dòng)了涉外突發(fā)公共事件預(yù)案,成立了“10.1”泰國(guó)游客應(yīng)急指揮部,妥善處置了突發(fā)事件,并向國(guó)家旅游局作了書面匯報(bào)。
(四)宣傳引導(dǎo),營(yíng)造氛圍。
商報(bào)等媒體均開辟黃金周專欄、專版;雅安市針對(duì)自駕游的特點(diǎn),在廣播電臺(tái)專門開辟為自駕游服務(wù)的頻率;省旅游局組織人員分別前往成雅、成綿、成灌和成南高速公路收費(fèi)站,向自駕車游客免費(fèi)發(fā)送《“十一”自駕游特刊》近萬(wàn)冊(cè)。成都市假日辦免費(fèi)發(fā)放除介紹旅游線路和景點(diǎn)外,還標(biāo)明全省救援網(wǎng)點(diǎn)地址、統(tǒng)一急救電話的《十九個(gè)黃金周旅游交通導(dǎo)圖》,為游客提供黃金周旅游線路、健康咨詢、時(shí)尚消費(fèi)等各種信息,引導(dǎo)游客理性安排出游線路,冷靜選擇消費(fèi)項(xiàng)目,倡導(dǎo)文明旅游,對(duì)游客的出游起到了較好的引導(dǎo)、調(diào)控和服務(wù)作用。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十二
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所占的比例之大,是往年所沒(méi)有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過(guò)往年,以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽(yáng)、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外,其他旅行社的生意也異?;鸨!笆弧惫?jié)期間,由旅行社組織來(lái)寧的游客近萬(wàn)人,客源分別來(lái)自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來(lái)寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì),其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面,其接待量均超過(guò)了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬(wàn)人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過(guò)的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
[]遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng),在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)大學(xué)網(wǎng)
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十三
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[xx]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
今年年初以來(lái),我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國(guó)旅游報(bào)》“xx,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊(黃金周??穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十四
今年的'十一黃金周是我國(guó)第十九個(gè)黃金周,按照全國(guó)和省假日辦的文件精神,我局全面做好黃金周旅游工作,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
20xx年第十九個(gè)黃金周,我市接待國(guó)內(nèi)外游客22。69萬(wàn)人次,旅游總收入4197。6萬(wàn)元人民幣。與去年同期相比分別增長(zhǎng)16。9%、58。5%。
一是“紅色旅游”中朝界河鴨綠江風(fēng)光與抗美援朝參戰(zhàn)部隊(duì)過(guò)江主要通道—鴨綠江國(guó)際大橋;靖宇陵園東北抗聯(lián)紀(jì)念館。
二是自然風(fēng)光,輝南龍灣和集安五女峰金秋楓葉節(jié)及“五花山”景觀。
三是集安世界文化遺產(chǎn)高句麗古跡。
一是由于近年來(lái)人們的生活水平不斷提高,休閑、度假已是熱點(diǎn)。今年“十、一”黃金周火爆特點(diǎn),有自駕車游、家庭游、周邊游、到度假村游、紅色旅游等。國(guó)內(nèi)主要客源來(lái)自周邊城市的比較多,出遠(yuǎn)游的比較少,國(guó)外客源主要來(lái)自韓國(guó)、日本。
二是第十九個(gè)黃金周到來(lái)之前,**市旅游局提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和預(yù)熱工作。首先加大了媒體宣傳力度,在中央電視臺(tái)1頻道、4頻道、吉林電視臺(tái)、**電視臺(tái)、中國(guó)旅游圖文網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)、吉林日?qǐng)?bào)、**日?qǐng)?bào)、**旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了大力宣傳。其次重新印制了**旅游宣傳資料,旅游風(fēng)光地圖、vcd、dvd光碟,并設(shè)計(jì)了旅游精品線路。第三,舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng),舉辦了紅色旅游啟動(dòng)儀式,與靖宇陵園管理處聯(lián)合舉辦了全市紅色旅游推介會(huì),參加了東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì),與佟佳江攝影沙龍聯(lián)合舉辦**市第二屆旅游攝影作品展,舉辦金秋龍灣、五女峰楓葉節(jié)和自駕游登山等活動(dòng)。
三、旅游宣傳促銷活動(dòng)。
“十一”黃金周前,為更好吸引客源,加強(qiáng)同周邊區(qū)域協(xié)作,先后到白山市、延邊、丹東、東港、松源、白城等城市進(jìn)行旅游推介與交流。
四、旅游安全工作。
按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則,確保黃金周旅游工作全面、協(xié)調(diào)、順利地進(jìn)行。為加強(qiáng)節(jié)慶安全,杜絕旅游事故發(fā)生制定了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,開展了節(jié)慶旅游安全大檢查,**副市長(zhǎng)和局領(lǐng)導(dǎo)深入到星級(jí)賓館、旅行社、旅游商店、重點(diǎn)景區(qū)等旅游企業(yè)進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,確保黃金周期間游客安全順暢出游。在“十一”黃金周前和黃金周期間,積極采取有效措施開展聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法,嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,全面整治、凈化旅游市場(chǎng)。使“十一”黃金周旅游市場(chǎng)秩序井然,無(wú)一起投訴案件和事故發(fā)生。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十五
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過(guò)去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.
四是動(dòng)車票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動(dòng)車團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車票,提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃,這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通,最后由于組團(tuán)收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動(dòng)車票及其它交通費(fèi)的'經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客恩平婚介網(wǎng)[*]戶反映,他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車票5―6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動(dòng)車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中,很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車票,我們把握了動(dòng)車票,所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十六
“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下,在全國(guó)假日辦的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下,在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此文來(lái)源于文秘家園協(xié)調(diào)下,我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績(jī),呈現(xiàn)出了氣氛歡樂(lè)祥和,旅游市場(chǎng)火爆,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,收入明顯增加的可喜局面,比較圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。
(一)出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高。
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì),10月1—7日,累計(jì)接待海內(nèi)外游客20.58萬(wàn)人次,門票收入485.14萬(wàn)元與同期相比分別增長(zhǎng)12.0%、32.5%。二、三十萬(wàn)人次的人員大流動(dòng),有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)安全情況總體良好。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)對(duì)旅游安全工作十分重視,不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)(點(diǎn))及旅游汽車的安全工作,而且親自下基層檢查旅游安全工作,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題,要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改,要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前,消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè),按照黨中央、國(guó)務(wù)院,自治區(qū)黨委、政府及國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示,協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門,對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開展了多次安全大檢查工作,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,由于方案可行,制度落實(shí),措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。
(三)健康保障情況總體令人滿意。
各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病,預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此,作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳,早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署;自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理;交通及旅游接待各個(gè)單位,都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案;黃金周期間,許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站(點(diǎn))。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度,黃金周期間,全區(qū)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。
(四)市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過(guò)前9個(gè)黃金周的實(shí)踐,以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng),為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間,各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量??傮w來(lái)看,“十一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然,沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容,旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位。
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)。
實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩。
今年年初以來(lái),我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),走此文來(lái)源于文秘家園出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國(guó)旅游報(bào)》“2004,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊(黃金周??穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
占的比例之大,是往年所沒(méi)有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過(guò)往年,以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽(yáng)、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外,其他旅行社的生意也異常火爆。“十一”節(jié)期間,由旅行社組織來(lái)寧的游客近萬(wàn)人,客源分別來(lái)自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來(lái)寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì),其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面,其接待量均超過(guò)了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大此文來(lái)源于文秘家園旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬(wàn)人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過(guò)的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來(lái)寧夏的游客玩得高興,游得愉快,我區(qū)各地,、各主要旅游景區(qū)(點(diǎn)),把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)促銷作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口,在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備,各出奇招,增加新項(xiàng)目,充實(shí)新內(nèi)容,設(shè)計(jì)新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)、旅游電視委員會(huì)、全國(guó)電視旅游節(jié)目協(xié)作會(huì)、中央電視臺(tái)《旅游黃金線》共同組織的中國(guó)十個(gè)最好玩的地方評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)降下帷幕,沙坡頭旅游區(qū)以其獨(dú)特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢(shì)。它不但是全國(guó)距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國(guó)四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī),在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營(yíng)遺址、攀巖等旅游活動(dòng);中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動(dòng),新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容,極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂(lè)及奇石展覽。蘇峪口國(guó)家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬(wàn)元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬(wàn)義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長(zhǎng)峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長(zhǎng)城等三條精品路線,將青銅峽獨(dú)特的高峽長(zhǎng)河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng),在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“十一”黃金周七天,銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高,其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住。除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì),中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃,成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨??梢哉f(shuō)“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來(lái)。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
響主旋律、歌頌新生活”為主題,科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃,體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)(點(diǎn))、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂(lè)設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,派出記者采訪報(bào)道,發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”,及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬(wàn)戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此文來(lái)源于文秘家園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí),責(zé)任單位落實(shí),工作措施落實(shí),時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能,狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),堅(jiān)守崗位、辛勤工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問(wèn)題,充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能,保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班,認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話,做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真,得到了廣大游客的一致好評(píng)。
今年“十一”黃金周,總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,主要有:
(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后。
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外,我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,其中,三營(yíng)至固原段,固原至涇源段路況極差,在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn),由于路況太差,“十一”黃金周期間,讓駕車前往以上景區(qū)(點(diǎn))的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,車速極慢,其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重,這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問(wèn)題之一。
(二)大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)。
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張,旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來(lái)出不去的問(wèn)題依然存在?!笆弧秉S金周期間,各旅行社僅西安方向的車票缺口就有張左右。據(jù)預(yù)測(cè),現(xiàn)在及未來(lái)的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來(lái)銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會(huì)變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問(wèn)題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購(gòu)置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問(wèn)題的唯一途徑。
(三)景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套。
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的'風(fēng)土人情,讓無(wú)數(shù)的中外游客留連往返。然而,美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,也就是說(shuō)我們沒(méi)有將吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來(lái),而其中游客反映最為強(qiáng)列的問(wèn)題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問(wèn)題。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個(gè)例子,其實(shí)景點(diǎn)的廁所問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問(wèn)題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時(shí)間分淡季旺季,有的即使開放也沒(méi)有進(jìn)行很好的管理,有的根本無(wú)人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無(wú)法入廁,要從根本上解決這一問(wèn)題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何,標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要,甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念,否則,資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說(shuō),加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè),提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來(lái)說(shuō),我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰(shuí)投資,誰(shuí)受益的原則,走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式,加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí),我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制,責(zé)任制,將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,真正作到旅游淡季一客一開,旅游旺季全天開放,作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。
(四)安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè),按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人,要認(rèn)真反思,針對(duì)安全工作上存在的問(wèn)題,認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此文來(lái)源于文秘家園中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施,亡羊補(bǔ)牢,進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì),將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(五)區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高。
目前我區(qū)通往各景區(qū)(點(diǎn))的班車一是不固定,二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng),三是價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣,給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來(lái)諸多不便,這是我們今后應(yīng)亟待解決的問(wèn)題。
(六)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來(lái)看,幾乎都與此有關(guān)。因此,加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來(lái)的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前,我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差,而且服務(wù)技能十分有限,這一問(wèn)題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上,在給客人講解時(shí),照本宣科,生搬硬套,沒(méi)有將書本上的知識(shí)變成自己的語(yǔ)言,更不可能投入自己的感情;有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏,對(duì)客人的提問(wèn)幾乎是一問(wèn)三不知,有的甚至是所問(wèn)非所答。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過(guò)硬本領(lǐng)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇一
節(jié)日前夕,我市各地結(jié)合自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)推出游客喜聞樂(lè)見、參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng):市旅發(fā)集團(tuán)推出我向國(guó)旗敬個(gè)禮、巧手繪國(guó)慶、共筑中國(guó)夢(mèng)、紅色電影周等“我愛你中國(guó)”系列活動(dòng);中華水上古城內(nèi)舉辦“丹青墨色”縣衙書畫展、“我在博物館等你”、東昌葫蘆文化展等文化展演活動(dòng);摩天輪歡樂(lè)城舉辦“紅歌快閃歌唱祖國(guó)”、“象棋真人秀”國(guó)慶活動(dòng);水城明珠廣場(chǎng)舉辦“大型爬行動(dòng)物展”;騰龍廣場(chǎng)舉辦國(guó)慶觀光周;陽(yáng)谷獅子樓旅游區(qū)舉辦“體驗(yàn)宋朝市井,感受水滸風(fēng)情”主題特色民俗活動(dòng),景陽(yáng)岡旅游區(qū)舉辦“尋打虎足跡,品英雄豪情壯舉”系列活動(dòng),“武松打虎”情景劇、鐵砂掌、虎斗雞等精彩的節(jié)目吸引大批游客駐足觀看;臨清舉辦的“十一”胡同游活動(dòng),超3000人參加,成為十余年來(lái)規(guī)模最大的一次,在臨清古城形成一道靚麗的風(fēng)景線,許多外地游客特地前來(lái)感受臨清運(yùn)河文化和胡同文化;東阿阿膠城·藥王山開展“探秘千年貢膠技藝,體驗(yàn)多彩古城新姿”主題活動(dòng)引來(lái)全國(guó)各地的游客,《貴妃巡游》再現(xiàn)盛唐舊事、《圣旨賜貢膠》探秘九朝貢膠文化,游客在賞精彩演繹的同時(shí)品味歷史經(jīng)典;夜間非遺“打鐵花”呈現(xiàn)“鐵樹銀花落漫天星辰開”的震感場(chǎng)景,讓市民和游客感受到非遺文化的魅力。10月1日當(dāng)天,以三千年阿膠文化為載體,以中醫(yī)藥養(yǎng)生文化為依托,工廠為舞臺(tái)、產(chǎn)品為道具、消費(fèi)者體驗(yàn)為核心,東阿阿膠匠心打造全球頂級(jí)養(yǎng)生體驗(yàn)游景區(qū)阿膠世界盛大開園,讓游客感受到中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的魅力所在,更加突出我市阿膠養(yǎng)生文化旅游核心,為我市旅游業(yè)注入新的活力。假日期間,我市各景區(qū)卯足全勁,共譜了一個(gè)精彩紛呈的國(guó)慶假期,豐富多樣的文化旅游產(chǎn)品促使市民游客出游熱情高漲,旅游過(guò)節(jié)已經(jīng)成為新時(shí)尚。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇二
節(jié)前,我市圍繞運(yùn)河、水滸、阿膠、溫泉等四大品牌,積極與大眾網(wǎng)、騰訊、新浪、齊魯晚報(bào)、拾柒城等媒體對(duì)接,借助旅游大v、新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì),先后舉辦了“佛系江北水城·你想要的慢生活——養(yǎng)生聊城”、“全景聊城不虛此行”、“四季聊城”、“齊魯晚報(bào)大v聯(lián)盟走進(jìn)聊城”、“2020漫說(shuō)聊城”等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),讓全國(guó)聚焦聊城,提升我市影響力和知名度,為十一黃金周奠定了良好基礎(chǔ)。市旅發(fā)委專門召開了會(huì)議,對(duì)“十一”黃金周旅游工作進(jìn)行了安排部署,成立了一把手為組長(zhǎng)的假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)全市a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等安全制度建立情況、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、應(yīng)急預(yù)案建立情況以及相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)經(jīng)營(yíng)者的消防、衛(wèi)生、質(zhì)檢安全檢驗(yàn)許可資質(zhì)等情況進(jìn)行了全面檢查;對(duì)全市旅游領(lǐng)域出現(xiàn)的欺行霸市、欺客宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,旅游市場(chǎng)得到進(jìn)一步優(yōu)化;在各主要游人集聚旅游區(qū)設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn),并及時(shí)公布假日值班和投訴電話,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格值班、記錄、處理和交班制度,認(rèn)真接聽旅游咨詢和投訴電話,切實(shí)維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,保證了全市旅游信息暢通。假日期間,全市旅游接待運(yùn)營(yíng)情況良好,各景區(qū)景點(diǎn)秩序井然,無(wú)安全事故發(fā)生,無(wú)重大旅游投訴案件,游客整體滿意率較高,過(guò)硬的旅游質(zhì)量和服務(wù)為提升我市旅游美譽(yù)度,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇三
近年來(lái),隨著鄉(xiāng)村旅游的深度開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)開展,走進(jìn)鄉(xiāng)村、品味農(nóng)韻、回歸自然成為市民“十一”假期的首選。10月1日,東阿牛角店鎮(zhèn)驢寶寶的七彩田園隆重開園,舉辦了山東首屆網(wǎng)紅節(jié)、2020濟(jì)南市風(fēng)箏協(xié)會(huì)第十七屆風(fēng)箏大賽、還有樂(lè)隊(duì)演出、雜技表演、抖音舞等精彩節(jié)目和“驢小妹的小飛屋”、“絕地求生·鄉(xiāng)野行動(dòng)”等體驗(yàn)項(xiàng)目吸引了眾多周邊地區(qū)的游客;高唐賽石花朝園舉辦秋季花朝節(jié);泉聚苑舉辦“迎十一·慶國(guó)慶”民俗文化系列活動(dòng),親子栽培、農(nóng)家院捏泥人活動(dòng)讓游客流連忘返;度假區(qū)劉道之文化旅游度假村舉辦農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié);夢(mèng)幻后姜舉辦“喜迎紅色月,共筑愛國(guó)情”國(guó)慶游學(xué)活動(dòng);向陽(yáng)花開農(nóng)莊舉辦向陽(yáng)花開國(guó)際美食馬戲娛樂(lè)狂歡節(jié);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華舉辦“歡樂(lè)七天假快樂(lè)向前沖”研學(xué)游活動(dòng),魅力足球、拋劍投壺、壓板跳繩等項(xiàng)目備受游客喜愛;柏慶溫泉度假村開展以“愛祖國(guó)!我們這樣為祖國(guó)過(guò)生日”為主題的旅游假日活動(dòng),承載紅色印記的老物件把群眾帶進(jìn)了紅色的歷史年輪;紅布劉田園旅游度假村舉辦挖地瓜比賽、地排車運(yùn)地瓜比賽等活動(dòng)深受游客喜愛,讓游客們?cè)谵r(nóng)事體驗(yàn)、品味美食、快樂(lè)采摘、休閑觀光中重拾兒時(shí)記憶,體驗(yàn)向往的生活,充分享受了黃金周帶來(lái)的旅游樂(lè)趣。繼續(xù)實(shí)行的對(duì)小型客車節(jié)假日免收高速通行費(fèi)政策,助推自駕車旅游市場(chǎng)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象,我市各大景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)停滿了來(lái)自京、津、冀、豫等外省游客的私家車,省內(nèi)濟(jì)南、泰安、德州、淄博等城市牌號(hào)的自駕車隨處可見,停車場(chǎng)車位難求。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇四
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì),中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃,成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的'“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨??梢哉f(shuō)“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來(lái)。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇五
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平,旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長(zhǎng),。接待人數(shù)為xx萬(wàn)人次,與去年相比增長(zhǎng)xx;旅游收入為xx萬(wàn)元,與去年相比增長(zhǎng)xx。分析原因,主要有以下幾點(diǎn):
1、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì);到無(wú)錫參加長(zhǎng)三角旅游交易會(huì),并成功加入長(zhǎng)三角旅游城市合作組織等,進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度。
2、突出宣城“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,整合了幾條旅游精品線路,如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)(點(diǎn))串聯(lián)起來(lái),收到了很好的效果,。
1、主要客源地為:蘇浙滬三地約占xx,其中上海游客明顯增多;省內(nèi)、特別是周遍市(馬鞍山、蕪湖、銅陵等)約占xx;遠(yuǎn)途游客約占xx。
2、自駕車旅游者繼續(xù)增多,散客比例有所增高。越來(lái)越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,散客比例達(dá)到xx。
3、一日游游客人數(shù)達(dá)xx萬(wàn),同比增長(zhǎng)xx,但由于天氣原因,比預(yù)期有所減少;過(guò)夜旅游者人次為xx萬(wàn),同比增長(zhǎng)xx。
4、人均花費(fèi)有一定幅度的增長(zhǎng),達(dá)到xx元/人,凈增xx元/人天,同比增加xx。
5、在紅色旅游的帶動(dòng)下,涇縣和績(jī)溪縣的旅游繼續(xù)升溫,雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,影響旅游交通,但來(lái)該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長(zhǎng),景區(qū)接待人數(shù)達(dá)xx萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)xx?;瘴幕诵膮^(qū)績(jī)溪縣,旅游景區(qū)接待人次達(dá)xx萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)xx。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇六
國(guó)慶節(jié)前夕,我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè),依托自身資源,提前謀劃,精心策劃,充分借力我市旅游市場(chǎng),整合重組各景區(qū)優(yōu)勢(shì)資源,全市上下一盤棋,推出了運(yùn)河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗(yàn)產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品,黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗(yàn)產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路,掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實(shí)2020年全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中關(guān)于“降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格”的決策部署,節(jié)日期間,我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間,集中推出打折降價(jià)等旅游惠民便民措施:東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動(dòng);摩天輪歡樂(lè)城憑票免費(fèi)領(lǐng)取國(guó)旗或臉貼,免費(fèi)乘坐炫彩小火車;景陽(yáng)岡、獅子樓和蚩尤陵三個(gè)景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬(wàn)人熬膠送輔料;東阿阿膠城購(gòu)?fù)ㄆ辟?zèng)送送紀(jì)念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價(jià)優(yōu)惠,購(gòu)票贈(zèng)送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動(dòng);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價(jià)10%,國(guó)慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購(gòu)物中心、五星百貨、銀座商城、大潤(rùn)發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動(dòng);阿爾卡迪亞國(guó)際溫泉大酒店、昌潤(rùn)大酒店、獅子樓大酒店等各星級(jí)酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間,各大商場(chǎng)內(nèi)摩肩接踵,酒店餐館一座難求、一房難求,旅游購(gòu)物消費(fèi)繁榮,節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇七
今年“十一”旅游黃金周,××山認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持,共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺,真正使廣大市民和外地游客度過(guò)了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬(wàn)人次,與去年同期相比只下降1.32;其中境外游客0.85萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.94,旅游總收入9162.29萬(wàn)元,與去年同期相比增長(zhǎng)2.24。
“十一”黃金周期間,共接待過(guò)夜人數(shù)9.14萬(wàn)人次,一日游人數(shù)為4.29萬(wàn)人次,全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間,××山機(jī)場(chǎng)共起降航班163架次,其中鄭州、香港、沈陽(yáng)、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次,受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響,機(jī)場(chǎng)取消航班21個(gè),延誤13個(gè);××山火車站共迎來(lái)廈門、上海、武昌、洛陽(yáng)等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客,共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。
以江浙滬為中心的長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)仍是今年“十一”客源市場(chǎng)的主角,以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),以北京、沈陽(yáng)為中心的北方客源市場(chǎng)和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場(chǎng)較為活躍,江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場(chǎng)也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場(chǎng)秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來(lái)看,今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,組織有序,旅游安全得到加強(qiáng),旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起,沒(méi)有重大旅游投訴,也沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前。
經(jīng)過(guò)14個(gè)黃金周之后,人們的旅游消費(fèi)更加理性,更加有序,在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活,懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來(lái),我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張,鐵路客流開始增加,景區(qū)、賓館飯店以及旅游購(gòu)物店等的游客接待量明顯增多,高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國(guó)慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85,比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至2.77萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)7.78,酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個(gè)黃金周來(lái)看,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”,今年“十一”旅游市場(chǎng)同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降,自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化,自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮,僅1?7日,就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?,省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示,來(lái)我市的旅游者中,散客占5.51萬(wàn)人次,與團(tuán)隊(duì)比為4:6,比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主,自助旅游者的隨意性較明顯,多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假,已成為趨勢(shì)。
4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”,雖受臺(tái)風(fēng)影響,旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32),但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高,追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn),到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變,黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選,高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86,平均房?jī)r(jià)達(dá)到335元,其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)603.06元,一日游游客人均花費(fèi)208.47元,分別比去年十一黃金周增長(zhǎng)3.8和1.00。此外,景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長(zhǎng)的重要因素,這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周,我市不僅迎來(lái)了來(lái)自全國(guó)各地的游客,××山市民也紛紛到香港、沈陽(yáng)、北京、上海等地旅游。由于今年全國(guó)的旅游價(jià)格并不是很高,眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價(jià)票,眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì),××山市民外出旅游不下3000人,較去年同期(1000人)增長(zhǎng)2成。
6、汽車旅游比重增大,公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo),主要有以下幾個(gè)方面的原因:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)。
為做好十一旅游黃金周工作,根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對(duì)全市十一黃金周工作進(jìn)行周密的部署,市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長(zhǎng)召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會(huì),強(qiáng)調(diào)安全,落實(shí)措施,全面部署。市委郭躍進(jìn)書記、胡書仁市長(zhǎng)、夏偉副書記、黃安民副市長(zhǎng)親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間,市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用,堅(jiān)持全員上班和24小時(shí)值班,每天向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天旅游接待情況,以便及時(shí)掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署協(xié)調(diào)工作,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。
(二)、部門聯(lián)動(dòng),齊抓共管,旅游安全進(jìn)一步保障,旅游秩序進(jìn)一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中,我市各部門齊心協(xié)力,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),多次有針對(duì)性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項(xiàng)檢查等工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強(qiáng)市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,及時(shí)處理游客投訴。市物價(jià)、技監(jiān)、工商、旅游部門在國(guó)慶前對(duì)全市旅游企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查,對(duì)偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊,民航、鐵路、公路等交通客運(yùn)部門主動(dòng)配合,增加運(yùn)力,基本滿足游客的需求,新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題,全系統(tǒng)地追蹤報(bào)道黃金周旅游的工作,公安部門加強(qiáng)景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理,交警在國(guó)慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站,散發(fā)安全行車宣傳資料,在各可能出現(xiàn)問(wèn)題的路段加強(qiáng)警力,確保景區(qū)交通秩序暢通,景區(qū)增加竹筏運(yùn)營(yíng)力,制定出高峰期游客分流辦法,并安排管理人員深入各景點(diǎn)主要地段維持秩序,創(chuàng)造良好的旅游氛圍,為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。整個(gè)國(guó)慶期間,各景點(diǎn)秩序井然,游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個(gè)黃金周,有三點(diǎn)值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式,有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào),要進(jìn)一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象,需要我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),完善旅游配套設(shè)施,配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐,創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè),讓公路挑起交通大梁。今年受“臺(tái)風(fēng)”影響,短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時(shí),隨著自駕車游人的增加,出游者也對(duì)交通道路提出更高要求。因此,要加快高速路建設(shè),讓公路客運(yùn)成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問(wèn)題,縮短與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群的距離,又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來(lái)的困難。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇八
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國(guó)內(nèi)游客432萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)1.8%,其中接待外省市來(lái)京游客178萬(wàn)人次,同比減少3.8%;**市民在京游人數(shù)為254萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.1%。
黃金周期間**國(guó)內(nèi)旅游總收入為36億元,同比增長(zhǎng)8.6%,其中外省市游客在京旅游消費(fèi)為31.8億元,同比增長(zhǎng)7%;本市市民在京旅游消費(fèi)4.2億元,同比增長(zhǎng)21.3%。
二、特點(diǎn)分析。
1、旅游市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作,**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)有效。假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié),中國(guó)人具有中秋節(jié)要與家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)習(xí)慣,因此來(lái)**的外地長(zhǎng)線游客略有減少,但人均花費(fèi)比20xx年同期有明顯增長(zhǎng),購(gòu)物和餐飲的花費(fèi)比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長(zhǎng),消費(fèi)水平大幅度提高,中秋節(jié)巧遇國(guó)慶,帶動(dòng)了餐飲和娛樂(lè)方面的消費(fèi)提高,假日經(jīng)濟(jì)處在良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善,旅游投訴率下降。
“十一”期間,**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責(zé)任事故。共接到旅游投訴46件,比20xx年同期減少33%,其中涉及旅游區(qū)(點(diǎn))的投訴36件,同比減少了8%;涉及飯店(度假村)的投訴10件,同比增加了7%;沒(méi)有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫。
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(!)秋十月是采摘旺季,京郊各區(qū)縣為游客準(zhǔn)備了豐富采摘項(xiàng)目,各類度假山莊和民俗接待戶也進(jìn)入了20xx年的接待高峰。十個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣黃金周期間通過(guò)開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利,使這兩個(gè)區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到43%和48%,水庫(kù)西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到37%和27%,以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長(zhǎng)25%和36%,并且?guī)?dòng)了垂釣園和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫,據(jù)節(jié)前調(diào)查,62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游,比20xx年同期增加12個(gè)百分點(diǎn)。
4、娛樂(lè)性、參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目保持較高人氣。
以?shī)蕵?lè)休閑為主的景點(diǎn)受到游客歡迎,深受孩子喜歡的**動(dòng)物園接待31萬(wàn)人次,僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城和頤和園。石景山游樂(lè)園以產(chǎn)品成熟活動(dòng)豐富的特點(diǎn)繼續(xù)保持著對(duì)游客的吸引力,接待量又創(chuàng)新高,達(dá)到22.3萬(wàn)人次。暑期開業(yè)的**歡樂(lè)谷游樂(lè)項(xiàng)目新穎刺激,營(yíng)造的節(jié)日氣氛濃郁,成為黃金周期間的新亮點(diǎn),七天接待人數(shù)約12萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入超過(guò)一千萬(wàn)元,僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場(chǎng)增添了新的活力。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇九
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng),特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)。
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的增長(zhǎng)?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長(zhǎng)66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì),總量仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成。
“十一”黃金周期間,來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(**、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流。
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來(lái)我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的`50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故。
為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對(duì)性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平,旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長(zhǎng)。接待人數(shù)為52.3萬(wàn)人次,與去年相比增長(zhǎng)14.6;旅游收入為2474.8萬(wàn)元,與去年相比增長(zhǎng)12.5。分析原因,主要有以下幾點(diǎn):
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì);到無(wú)錫參加長(zhǎng)三角旅游交易會(huì),并成功加入長(zhǎng)三角旅游城市合作組織等,進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度。
二是突出宣城“中國(guó)文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,整合了幾條旅游精品線路,如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)(點(diǎn))串聯(lián)起來(lái),收到了很好的效果。
一、主要客源地為:蘇浙滬三地約占60,其中上海游客明顯增多;省內(nèi)、特別是周遍市(馬鞍山、蕪湖、銅陵等)約占20;遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多,散客比例有所增高。越來(lái)越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬(wàn),同比增長(zhǎng)15.6,但由于天氣原因,比預(yù)期有所減少;過(guò)夜旅游者人次為18.1萬(wàn),同比增長(zhǎng)12.8。
四、人均花費(fèi)有一定幅度的'增長(zhǎng),達(dá)到145.5元/人,凈增43.9元/人天,同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動(dòng)下,涇縣和績(jī)溪縣的旅游繼續(xù)升溫,雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,影響旅游交通,但來(lái)該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長(zhǎng),景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)146?;瘴幕诵膮^(qū)績(jī)溪縣,旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬(wàn),同期相比增長(zhǎng)79.4。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十一
“十一”黃金周,恰逢國(guó)慶六十周年,其穩(wěn)定與安全工作尤為重要。我省認(rèn)真準(zhǔn)備,精心組織,通力合作,強(qiáng)化服務(wù),狠抓落實(shí),加強(qiáng)督查,努力營(yíng)造歡樂(lè)、祥和、惠民、安康的旅游環(huán)境,為人民群眾提供一個(gè)舒適、愉悅、有序的假期,全省接待游客人次和旅游收入大幅增長(zhǎng),無(wú)一例重大旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
黃金周期間,全省共受理旅游投訴5件,沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故。
二、主要特點(diǎn)。
(一)節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩,旅游市場(chǎng)繁榮有序。
各地精心組織舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。成都的群眾藝術(shù)館“成都故事百家談”、文殊坊少兒民樂(lè)團(tuán)國(guó)慶匯報(bào)演出等活動(dòng)推陳出新,平樂(lè)古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗表演,安仁古鎮(zhèn)川西民俗婚慶體驗(yàn)等活動(dòng)持續(xù)上演;南充的西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城推出了“三國(guó)文化節(jié)”主題活動(dòng),開展了“捏三國(guó)泥人比賽”、“推木牛流馬比賽”、川北婚俗、皮影戲等互動(dòng)體驗(yàn)性活動(dòng);廣安華鎣山石林景區(qū)推出了“十一放飛心情華鎣山歡樂(lè)行”主題活動(dòng);眉山市白塔山開展了登山拜塔、彭山萬(wàn)人養(yǎng)生大行動(dòng)等活動(dòng);攀枝花和自貢兩市根據(jù)市場(chǎng)需求量身打造了特色旅游線路和黃金周套餐活動(dòng),得到了游客的熱烈響應(yīng)。
十一期間,全省餐飲業(yè)持續(xù)火爆,日用消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)銷兩旺。特別是成都由于雨天較多,雖然減少了遠(yuǎn)行的人流量,卻使各大賣場(chǎng)都出現(xiàn)了客流爆滿現(xiàn)象,鹽市口商圈,春熙路商圈、天府廣場(chǎng)帶人氣旺盛。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周8天,成都各大中百貨公司、連鎖超市、家電賣場(chǎng)總銷售額達(dá)20億元左右。
(二)鄉(xiāng)村旅游、自駕游持續(xù)火爆。
“十一”黃金周期間,全省各地鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到游客偏愛。成都、涼山、樂(lè)山、巴中、遂寧、眉山等地農(nóng)家樂(lè)都異?;鸨?。成都市為展示“新成都、新風(fēng)貌、新農(nóng)村、新體驗(yàn)”,宣傳鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn),開通了成都至平樂(lè)古鎮(zhèn)一日自助游直通車,主要鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待人次數(shù)均超過(guò)3萬(wàn)。瀘州、內(nèi)江等地舉辦了“古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)”,開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的民俗文化活動(dòng),成為鄉(xiāng)村旅游的重要內(nèi)容。成都平樂(lè)、雅安上里、瀘州堯壩、內(nèi)江隆昌南關(guān)牌坊古鎮(zhèn)等游人如織,日均接待游客超過(guò)萬(wàn)人。度假型旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯,近程的鄉(xiāng)村旅游在黃金周后段迅速?gòu)浹a(bǔ)了長(zhǎng)線游客返程后出現(xiàn)的空缺。
自駕游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黃金周期間,成都市約有35萬(wàn)人提前出城。阿壩、廣元、巴中等地自駕車旅游漸成為主流,紅原草原、若爾蓋、黃河第一灣、光霧山等景區(qū)為自駕游首選目的地。隨著西安至漢中高速公路建成通車,巴中光霧山景區(qū)的游客大增,特別是從西安方向來(lái)的游客出現(xiàn)爆增。眉山三蘇祠、瓦屋山、彭祖山和黑龍?zhí)毒皡^(qū)的自駕游也十分火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì),到四姑娘山、若爾蓋的自駕游較去年同期成倍增長(zhǎng),到紅原、若爾蓋的自駕車日均超過(guò)2500輛。來(lái)自省外和境外的自駕游也呈增長(zhǎng)趨勢(shì),三國(guó)文化旅游線上的主要景點(diǎn)吸引了陜西、甘肅、重慶和省內(nèi)的自駕游客。特別是阿壩州九寨溝、黃龍等景區(qū)迎來(lái)了首批來(lái)自馬來(lái)西亞royalperakmotorclub組織的國(guó)際自駕車旅游團(tuán)(整個(gè)團(tuán)隊(duì)由13輛車,30名隊(duì)員組成),成為國(guó)慶黃金周一道亮麗的風(fēng)景。
[nextpage](三)紅色旅游方興未艾。
(四)出游線路分布廣泛,溫冷線漸成熱線。
今年“十一”期間廣。
大游客在出游方式和旅游消費(fèi)習(xí)慣上已經(jīng)更趨成熟和理性,出游線路分布更為廣泛,特別是省內(nèi)游客往往避熱就冷、避忙就閑,更多地選擇省內(nèi)新興的一些旅游景點(diǎn),溫冷線漸成熱線。
(五)管理更趨科學(xué)化,服務(wù)更趨人性化。
各景區(qū)在提升旅游服務(wù)水平、完善服務(wù)設(shè)施上不斷推陳出新,做出了更大努力。九寨溝在服務(wù)品質(zhì)上呈現(xiàn)出更專業(yè)化的面貌,利用“數(shù)字九寨溝”智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客的科學(xué)化分流。為方便游客,九寨溝管理局還成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),并設(shè)立服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),開通qq在線咨詢和24小時(shí)值班,旅游執(zhí)法人員深入一線維持秩序;黃龍景區(qū)向社會(huì)公布了24小時(shí)值班電話,及時(shí)為游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù),在積極向游客提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),也注意提升旅游文明旅游素質(zhì),向游客發(fā)放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等宣傳小手冊(cè),旨在促進(jìn)游客和景區(qū)的和諧共存。樂(lè)山大佛景區(qū),針對(duì)自駕車增多停放困難問(wèn)題,啟用了備用停車場(chǎng),并抽調(diào)4臺(tái)交通車免費(fèi)接送游客進(jìn)出景區(qū)。宜賓旅游局和宜賓交警支隊(duì)在內(nèi)宜高速公路出口共同設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn),為外地游客指引道路、提供旅游資料和常用藥品服務(wù)。
三、主要做法。
(一)周密部署,精心組織。
(二)通力合作,確保安全。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《十九個(gè)黃金周省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)和黨的'十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》,節(jié)前省旅游局會(huì)同有關(guān)部門對(duì)我省重點(diǎn)旅游線路和景區(qū)進(jìn)行了一次安全大檢查,排除存在的重大安全隱患,以確保黃金周旅游安全有序。交通、公安部門及時(shí)發(fā)布各地路況和車流量信息,派專人現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,確保交通暢通。氣象、交通、鐵路、民航等部門加強(qiáng)信息引導(dǎo),增強(qiáng)交通運(yùn)力,有效確保了廣大游客平安出行。
[nextpage](三)應(yīng)急反應(yīng)迅速,措施到位。
全省旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)通過(guò)“96927”旅游熱線為旅客和旅游經(jīng)營(yíng)單位提供旅游咨詢3860余次,及時(shí)處理旅游糾紛或反映情況186件。同時(shí),省假日辦還通過(guò)省交通廳、省公安廳等部門,積極協(xié)調(diào)解決了部分旅游散客遭遇的突發(fā)情況和治安問(wèn)題。為了保證“十一”黃金周和十七大期間的旅游安全,省假日辦及省旅游執(zhí)法總隊(duì)積極協(xié)助南充市防止了“夕陽(yáng)紅旅游團(tuán)”進(jìn)京可能引發(fā)的集訪事件。針對(duì)10月1日1名泰國(guó)游客因病在川亡故的情況,我局及時(shí)向綿陽(yáng)了解有關(guān)情況,會(huì)同綿陽(yáng)市平武縣政府,立即啟動(dòng)了涉外突發(fā)公共事件預(yù)案,成立了“10.1”泰國(guó)游客應(yīng)急指揮部,妥善處置了突發(fā)事件,并向國(guó)家旅游局作了書面匯報(bào)。
(四)宣傳引導(dǎo),營(yíng)造氛圍。
商報(bào)等媒體均開辟黃金周專欄、專版;雅安市針對(duì)自駕游的特點(diǎn),在廣播電臺(tái)專門開辟為自駕游服務(wù)的頻率;省旅游局組織人員分別前往成雅、成綿、成灌和成南高速公路收費(fèi)站,向自駕車游客免費(fèi)發(fā)送《“十一”自駕游特刊》近萬(wàn)冊(cè)。成都市假日辦免費(fèi)發(fā)放除介紹旅游線路和景點(diǎn)外,還標(biāo)明全省救援網(wǎng)點(diǎn)地址、統(tǒng)一急救電話的《十九個(gè)黃金周旅游交通導(dǎo)圖》,為游客提供黃金周旅游線路、健康咨詢、時(shí)尚消費(fèi)等各種信息,引導(dǎo)游客理性安排出游線路,冷靜選擇消費(fèi)項(xiàng)目,倡導(dǎo)文明旅游,對(duì)游客的出游起到了較好的引導(dǎo)、調(diào)控和服務(wù)作用。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十二
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所占的比例之大,是往年所沒(méi)有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過(guò)往年,以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽(yáng)、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外,其他旅行社的生意也異?;鸨!笆弧惫?jié)期間,由旅行社組織來(lái)寧的游客近萬(wàn)人,客源分別來(lái)自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來(lái)寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì),其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面,其接待量均超過(guò)了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬(wàn)人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過(guò)的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
[]遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng),在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)大學(xué)網(wǎng)
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十三
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[xx]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
今年年初以來(lái),我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國(guó)旅游報(bào)》“xx,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊(黃金周??穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十四
今年的'十一黃金周是我國(guó)第十九個(gè)黃金周,按照全國(guó)和省假日辦的文件精神,我局全面做好黃金周旅游工作,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
20xx年第十九個(gè)黃金周,我市接待國(guó)內(nèi)外游客22。69萬(wàn)人次,旅游總收入4197。6萬(wàn)元人民幣。與去年同期相比分別增長(zhǎng)16。9%、58。5%。
一是“紅色旅游”中朝界河鴨綠江風(fēng)光與抗美援朝參戰(zhàn)部隊(duì)過(guò)江主要通道—鴨綠江國(guó)際大橋;靖宇陵園東北抗聯(lián)紀(jì)念館。
二是自然風(fēng)光,輝南龍灣和集安五女峰金秋楓葉節(jié)及“五花山”景觀。
三是集安世界文化遺產(chǎn)高句麗古跡。
一是由于近年來(lái)人們的生活水平不斷提高,休閑、度假已是熱點(diǎn)。今年“十、一”黃金周火爆特點(diǎn),有自駕車游、家庭游、周邊游、到度假村游、紅色旅游等。國(guó)內(nèi)主要客源來(lái)自周邊城市的比較多,出遠(yuǎn)游的比較少,國(guó)外客源主要來(lái)自韓國(guó)、日本。
二是第十九個(gè)黃金周到來(lái)之前,**市旅游局提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和預(yù)熱工作。首先加大了媒體宣傳力度,在中央電視臺(tái)1頻道、4頻道、吉林電視臺(tái)、**電視臺(tái)、中國(guó)旅游圖文網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)、吉林日?qǐng)?bào)、**日?qǐng)?bào)、**旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了大力宣傳。其次重新印制了**旅游宣傳資料,旅游風(fēng)光地圖、vcd、dvd光碟,并設(shè)計(jì)了旅游精品線路。第三,舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng),舉辦了紅色旅游啟動(dòng)儀式,與靖宇陵園管理處聯(lián)合舉辦了全市紅色旅游推介會(huì),參加了東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì),與佟佳江攝影沙龍聯(lián)合舉辦**市第二屆旅游攝影作品展,舉辦金秋龍灣、五女峰楓葉節(jié)和自駕游登山等活動(dòng)。
三、旅游宣傳促銷活動(dòng)。
“十一”黃金周前,為更好吸引客源,加強(qiáng)同周邊區(qū)域協(xié)作,先后到白山市、延邊、丹東、東港、松源、白城等城市進(jìn)行旅游推介與交流。
四、旅游安全工作。
按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則,確保黃金周旅游工作全面、協(xié)調(diào)、順利地進(jìn)行。為加強(qiáng)節(jié)慶安全,杜絕旅游事故發(fā)生制定了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,開展了節(jié)慶旅游安全大檢查,**副市長(zhǎng)和局領(lǐng)導(dǎo)深入到星級(jí)賓館、旅行社、旅游商店、重點(diǎn)景區(qū)等旅游企業(yè)進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,確保黃金周期間游客安全順暢出游。在“十一”黃金周前和黃金周期間,積極采取有效措施開展聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法,嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,全面整治、凈化旅游市場(chǎng)。使“十一”黃金周旅游市場(chǎng)秩序井然,無(wú)一起投訴案件和事故發(fā)生。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十五
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過(guò)去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.
四是動(dòng)車票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動(dòng)車團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車票,提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃,這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通,最后由于組團(tuán)收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動(dòng)車票及其它交通費(fèi)的'經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客恩平婚介網(wǎng)[*]戶反映,他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車票5―6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動(dòng)車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中,很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車票,我們把握了動(dòng)車票,所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十六
“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下,在全國(guó)假日辦的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下,在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此文來(lái)源于文秘家園協(xié)調(diào)下,我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績(jī),呈現(xiàn)出了氣氛歡樂(lè)祥和,旅游市場(chǎng)火爆,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,收入明顯增加的可喜局面,比較圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。
(一)出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高。
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì),10月1—7日,累計(jì)接待海內(nèi)外游客20.58萬(wàn)人次,門票收入485.14萬(wàn)元與同期相比分別增長(zhǎng)12.0%、32.5%。二、三十萬(wàn)人次的人員大流動(dòng),有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)安全情況總體良好。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)對(duì)旅游安全工作十分重視,不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)(點(diǎn))及旅游汽車的安全工作,而且親自下基層檢查旅游安全工作,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題,要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改,要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前,消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè),按照黨中央、國(guó)務(wù)院,自治區(qū)黨委、政府及國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示,協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門,對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開展了多次安全大檢查工作,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,由于方案可行,制度落實(shí),措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。
(三)健康保障情況總體令人滿意。
各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病,預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此,作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳,早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署;自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理;交通及旅游接待各個(gè)單位,都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案;黃金周期間,許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站(點(diǎn))。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度,黃金周期間,全區(qū)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。
(四)市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過(guò)前9個(gè)黃金周的實(shí)踐,以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng),為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間,各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量??傮w來(lái)看,“十一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然,沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容,旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位。
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)。
實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩。
今年年初以來(lái),我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),走此文來(lái)源于文秘家園出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國(guó)旅游報(bào)》“2004,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊(黃金周??穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
占的比例之大,是往年所沒(méi)有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過(guò)往年,以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽(yáng)、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外,其他旅行社的生意也異常火爆。“十一”節(jié)期間,由旅行社組織來(lái)寧的游客近萬(wàn)人,客源分別來(lái)自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來(lái)寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì),其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面,其接待量均超過(guò)了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大此文來(lái)源于文秘家園旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬(wàn)人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過(guò)的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來(lái)寧夏的游客玩得高興,游得愉快,我區(qū)各地,、各主要旅游景區(qū)(點(diǎn)),把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)促銷作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口,在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備,各出奇招,增加新項(xiàng)目,充實(shí)新內(nèi)容,設(shè)計(jì)新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)、旅游電視委員會(huì)、全國(guó)電視旅游節(jié)目協(xié)作會(huì)、中央電視臺(tái)《旅游黃金線》共同組織的中國(guó)十個(gè)最好玩的地方評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)降下帷幕,沙坡頭旅游區(qū)以其獨(dú)特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢(shì)。它不但是全國(guó)距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國(guó)四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī),在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營(yíng)遺址、攀巖等旅游活動(dòng);中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動(dòng),新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容,極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂(lè)及奇石展覽。蘇峪口國(guó)家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬(wàn)元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬(wàn)義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長(zhǎng)峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長(zhǎng)城等三條精品路線,將青銅峽獨(dú)特的高峽長(zhǎng)河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng),在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“十一”黃金周七天,銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高,其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住。除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì),中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃,成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨??梢哉f(shuō)“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來(lái)。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
響主旋律、歌頌新生活”為主題,科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃,體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)(點(diǎn))、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂(lè)設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,派出記者采訪報(bào)道,發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”,及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬(wàn)戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此文來(lái)源于文秘家園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí),責(zé)任單位落實(shí),工作措施落實(shí),時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能,狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),堅(jiān)守崗位、辛勤工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問(wèn)題,充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能,保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班,認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話,做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真,得到了廣大游客的一致好評(píng)。
今年“十一”黃金周,總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,主要有:
(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后。
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外,我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,其中,三營(yíng)至固原段,固原至涇源段路況極差,在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn),由于路況太差,“十一”黃金周期間,讓駕車前往以上景區(qū)(點(diǎn))的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,車速極慢,其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重,這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問(wèn)題之一。
(二)大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)。
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張,旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來(lái)出不去的問(wèn)題依然存在?!笆弧秉S金周期間,各旅行社僅西安方向的車票缺口就有張左右。據(jù)預(yù)測(cè),現(xiàn)在及未來(lái)的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來(lái)銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會(huì)變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問(wèn)題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購(gòu)置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問(wèn)題的唯一途徑。
(三)景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套。
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的'風(fēng)土人情,讓無(wú)數(shù)的中外游客留連往返。然而,美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,也就是說(shuō)我們沒(méi)有將吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來(lái),而其中游客反映最為強(qiáng)列的問(wèn)題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問(wèn)題。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個(gè)例子,其實(shí)景點(diǎn)的廁所問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問(wèn)題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時(shí)間分淡季旺季,有的即使開放也沒(méi)有進(jìn)行很好的管理,有的根本無(wú)人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無(wú)法入廁,要從根本上解決這一問(wèn)題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何,標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要,甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念,否則,資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說(shuō),加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè),提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來(lái)說(shuō),我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰(shuí)投資,誰(shuí)受益的原則,走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式,加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí),我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制,責(zé)任制,將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,真正作到旅游淡季一客一開,旅游旺季全天開放,作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。
(四)安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè),按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人,要認(rèn)真反思,針對(duì)安全工作上存在的問(wèn)題,認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此文來(lái)源于文秘家園中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施,亡羊補(bǔ)牢,進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì),將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(五)區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高。
目前我區(qū)通往各景區(qū)(點(diǎn))的班車一是不固定,二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng),三是價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣,給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來(lái)諸多不便,這是我們今后應(yīng)亟待解決的問(wèn)題。
(六)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來(lái)看,幾乎都與此有關(guān)。因此,加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來(lái)的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前,我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差,而且服務(wù)技能十分有限,這一問(wèn)題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上,在給客人講解時(shí),照本宣科,生搬硬套,沒(méi)有將書本上的知識(shí)變成自己的語(yǔ)言,更不可能投入自己的感情;有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏,對(duì)客人的提問(wèn)幾乎是一問(wèn)三不知,有的甚至是所問(wèn)非所答。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過(guò)硬本領(lǐng)。

