計(jì)劃可以幫助我們提前預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題，避免意外情況的發(fā)生。在制定計(jì)劃時(shí)，可以設(shè)定一些合理的時(shí)間和資源限制，以提高可行性和效率。以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的人士分享的計(jì)劃范文，希望對(duì)你的計(jì)劃起到借鑒和指導(dǎo)的作用。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇一
為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
1、法律法規(guī)的培訓(xùn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各車(chē)間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
4、新入司員工培訓(xùn)教育
本年度新招員工，為了使他們對(duì)公司和所從事的工作崗位工藝有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊(cè)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。
5、特殊工種培訓(xùn)
根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)電、焊工、叉車(chē)駕駛員、汽車(chē)駕駛員操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門(mén)、車(chē)間組織實(shí)施。
1、充分發(fā)揮各車(chē)間、各職能部門(mén)的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各車(chē)間、各職能部門(mén)，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
3、對(duì)公司提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。
1、各車(chē)間、各職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
1、專(zhuān)職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時(shí)；
3、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時(shí)；
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
5、新員工的公司、車(chē)間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于10學(xué)時(shí)、10學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇二
首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績(jī)效的`整體水平。對(duì)于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付，要不真是吃力不討好的事。
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門(mén)可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。）。
2、工作崗位說(shuō)明。
例如招聘專(zhuān)員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話(huà)通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）。
3、工作任務(wù)分析。
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門(mén)出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序。
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門(mén)配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）。
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)。
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢(qián)有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
如果公司就想自己做的話(huà)，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門(mén)的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）。
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇三
xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀(guān)念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
20xx年11月，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。
總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：
1.需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51;。
2.愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2;。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;。
4.個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不承擔(dān)費(fèi)用的占51;。
5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;。
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：
1.個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;。
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3,不能夠的占11.9;。
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;。
4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;。
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。
從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為：
1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100,。
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,。
4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5,。
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;。
6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。
公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
xxx百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;。
2.執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
20xx年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線(xiàn)員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
近期人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。
人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：
第一步：確定人才需求。
人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。
第二步：確定人才的來(lái)源。
人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。
第三步：培養(yǎng)的方式。
人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
見(jiàn)附表一。
培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)數(shù)量;。
2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;。
3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。
人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿(mǎn)足程度。
培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;。
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;。
3.員工滿(mǎn)意度及士氣;。
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
通過(guò)以上指標(biāo)的評(píng)測(cè)，來(lái)評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。因?yàn)橛行┲笜?biāo)在20xx年沒(méi)有數(shù)據(jù)，所以無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)評(píng)20xx年培訓(xùn)工作的成效，但可以這些數(shù)據(jù)作參考，來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇四
安全教育培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性和基礎(chǔ)性工作， 是公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的前沿關(guān)口。不同的生產(chǎn)崗位、不同的文化程度、不同的技能類(lèi)型和不同的工作經(jīng)歷， 須采取相應(yīng)的培訓(xùn)方法和手段。20xx年突出以人為本的理念，堅(jiān)持以“三基”工作為重點(diǎn)，以提高領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識(shí)和素質(zhì)技能為目的，采取三級(jí)安全教育、二級(jí)崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復(fù)審、事故預(yù)案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動(dòng)等手段，大力開(kāi)展全員hse教育培訓(xùn)，不斷提高全員安全意識(shí)和技能，為公司大項(xiàng)目建設(shè)、安全生產(chǎn)、改革發(fā)展把好安全教育入口關(guān)。
實(shí)現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)管人員安全持證上崗率100%；特種作業(yè)人員持證率100%；新入廠(chǎng)員工、外來(lái)人員（含實(shí)習(xí)生、參觀(guān)、技術(shù)服務(wù)人員）、承包商人員一級(jí)安全教育培訓(xùn)合格率100%，全面提高各級(jí)人員的安全意識(shí)和安全技能。
1、舉辦二期法律法規(guī)專(zhuān)題講座。上半年，舉辦一期法律法規(guī)專(zhuān)題講座，參加對(duì)象為公司領(lǐng)導(dǎo)人員、機(jī)關(guān)處室長(zhǎng)、各科室主管及部分機(jī)關(guān)工作人員。公司將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)相關(guān)法學(xué)專(zhuān)家來(lái)公司授課，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家新頒布的法律法規(guī)；下半年，舉辦一期相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范專(zhuān)業(yè)講座。參加對(duì)象為各基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家、集團(tuán)公司和省市有關(guān)hse法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。做到知法、懂法、守法，依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期qhse管理體系學(xué)習(xí)班。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期qhse管理體系學(xué)習(xí)班。股份xx分公司重點(diǎn)學(xué)習(xí)qhse管理體系的新理念、新方法，不斷做好危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和環(huán)境因素分析，不斷提高管理層qhse管理水平。
3、舉辦四期hse管理體系學(xué)習(xí)班。20xx年是資產(chǎn)公司hse管理體系全面實(shí)施年，對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行hse知識(shí)再教育，全面推進(jìn)資產(chǎn)xx分公司hse管理體系建設(shè)。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期hse管理體系學(xué)習(xí)班。重點(diǎn)學(xué)習(xí)hse管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員的危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和環(huán)境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份，公司將舉辦一期用火審批人資格取證學(xué)習(xí)班，對(duì)未取得用火審批權(quán)的管理干部進(jìn)行培訓(xùn)取證。
5、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度，強(qiáng)化關(guān)鍵裝置要害部位安全監(jiān)管。20xx年，公司將重新調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系（承包）點(diǎn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾，指導(dǎo)安全生產(chǎn)。各直屬車(chē)間、二級(jí)單位也要相應(yīng)制定本單位領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度。安全工程師（員）要積極主動(dòng)聯(lián)系，提前作好安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加班組安全活動(dòng)和檢查指導(dǎo)安全工作的情況及時(shí)反饋給安環(huán)處，并將情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核內(nèi)容，公司每半年考核一次。
1、舉辦一期安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班。6月份，公司將組織舉辦一期相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、hse管理體系等專(zhuān)業(yè)講座。參加對(duì)象為各單位安全環(huán)保管理人員。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家、集團(tuán)公司和省市有關(guān)hse法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。
2、舉辦五期安全管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。3月份，舉辦一期重大危險(xiǎn)源辯識(shí)培訓(xùn)班；5月份，舉辦一期現(xiàn)代安全管理知識(shí)培訓(xùn)班；7月份，舉辦一期事故隱患排查與治理培訓(xùn)班；9月份，舉辦一期安全形勢(shì)與事故案例分析培訓(xùn)班；10月份，舉辦一期安全生產(chǎn)應(yīng)急保障能力建設(shè)培訓(xùn)班。
3、選送5—8名新上崗的安全科（部）長(zhǎng)、安全工程師、安全環(huán)保員到xx學(xué)院和xx培訓(xùn)中心參加集團(tuán)公司舉辦的安全管理干部培訓(xùn)班和安全工程師培訓(xùn)班。
4、抓好注冊(cè)安全工程師的繼續(xù)教育、注冊(cè)和參加全國(guó)統(tǒng)考工作。20xx年，公司將成立“xx地區(qū)注冊(cè)安全工程協(xié)會(huì)”，并制定《注冊(cè)安全工程師協(xié)會(huì)章程》，規(guī)范注安隊(duì)伍的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)繼續(xù)鼓勵(lì)安全環(huán)保管理人員參加注冊(cè)安全程師、安全評(píng)價(jià)師、環(huán)境評(píng)價(jià)師等資格考試，并組織對(duì)20xx年通過(guò)注安考試的同志進(jìn)行注冊(cè)和20xx年已經(jīng)注冊(cè)的同志進(jìn)行了延期注冊(cè)。
5、充分利用安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間抓好安全環(huán)保管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間為每月2次，要求安全環(huán)?？疲ú浚╅L(zhǎng)、安全工程師、安全員、環(huán)保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間，組織學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)公司和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度；集團(tuán)公司內(nèi)部重大典型事故案例；公司內(nèi)容安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流；先進(jìn)的hse管理方法以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等。
20xx年，公司將以六月全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，以事故預(yù)案演練為重點(diǎn)，以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺(tái)，以開(kāi)展?fàn)幃?dāng)安全衛(wèi)士、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位為切入點(diǎn)，全方位、多形式開(kāi)展安全環(huán)保意識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化操作層的基本功訓(xùn)練。不斷地提高員工的安全環(huán)保意識(shí)和操作技能。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展“百日安全環(huán)保無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)，抓好員工特定活動(dòng)日安全教育。
各單位要認(rèn)真按照xx文的要求，結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開(kāi)展多種形式的安全環(huán)?；顒?dòng)。要全力抓好冬季安全生產(chǎn)措施的落實(shí)，確保今冬明春的安全生產(chǎn)。
元月份，是全年安全環(huán)保工作的起點(diǎn)，開(kāi)好局、起好步事關(guān)全年安全生產(chǎn)大局。各單位要以元月安生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展全員安全環(huán)保意識(shí)教育，確保安全生產(chǎn)開(kāi)好局、起好步。同時(shí)，也要認(rèn)真開(kāi)展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢(xún)活動(dòng)，強(qiáng)化公眾的消防意識(shí)和職業(yè)健康防護(hù)意識(shí)。
開(kāi)展好“三項(xiàng)活動(dòng)”。一是開(kāi)展“我要業(yè)績(jī)，我保安全”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位要總結(jié)、提煉“我要安全”主題活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，明確競(jìng)賽范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)，做到日記錄、周小結(jié)、月講評(píng)、年考核，使員工懂得“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把容易的事情做好就是不容易”、“我的責(zé)任我落實(shí)”。要通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態(tài)度、安全程序變成安全行為”的轉(zhuǎn)變。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理活動(dòng)?！鞍踩a(chǎn)事故隱患”是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其它因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是隱患排查、治理、防控的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)人對(duì)排查治理工作全面負(fù)責(zé)。公司將結(jié)合國(guó)家安監(jiān)總局下發(fā)的《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》完善《事故隱患治理項(xiàng)目管理規(guī)定》，形成排查、上報(bào)、治理良性機(jī)制，并將其納入領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核中。各單位要廣泛發(fā)動(dòng)員工查隱患、消故障，重點(diǎn)解決深層次的隱患、重復(fù)性的隱患、管理方面的隱患，確保生產(chǎn)連續(xù)性、減少非計(jì)劃停工。三是開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。各單位要針對(duì)近年來(lái)人員異動(dòng)大、崗位合并多和推行“片區(qū)（工段）管理”的實(shí)際情況，組織開(kāi)展技術(shù)講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的操作技能、自我保護(hù)技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應(yīng)的激勵(lì)政策鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)，并將員工的技術(shù)素質(zhì)高低與年終的績(jī)效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開(kāi)工前要組織技術(shù)人員編制操作規(guī)程、培訓(xùn)教材、突發(fā)事故（件）應(yīng)急預(yù)案，要對(duì)崗位人員進(jìn)行多場(chǎng)次的理論、實(shí)際操作考試，確保100％合格上崗。安全、生產(chǎn)、人力資源等部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇五
尊敬的各位xx：
你們好！
本人作為班組的職工，自愿接受本班組和項(xiàng)目部管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、自愿接受公司、項(xiàng)目部、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。
3、工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技術(shù)操作規(guī)程》，認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作，做到不違章，不蠻干、不冒險(xiǎn)作業(yè)。
4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，知道本崗位存在的危險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其它危險(xiǎn)(危害)因素，立即向上報(bào)告，并配合班組和項(xiàng)目部進(jìn)行解決。
7、發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故時(shí)，及時(shí)向上報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)指揮。
8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作，注意上下班車(chē)輛行駛安全及工作時(shí)間以外的個(gè)人安全。
如在生產(chǎn)作業(yè)中嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受公司、項(xiàng)目部、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
職工(簽字)：班組(簽字)：項(xiàng)目部(簽章)：
此致
敬禮
承諾人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇六
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進(jìn)員工。
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。
1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn)：由廠(chǎng)長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3q文件及操作指引。
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)。
2.組織機(jī)構(gòu)圖。
3.各部門(mén)職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))。
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為。
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、
6.員工福利。
7.員工安全注意事項(xiàng)。
8.消防知識(shí)培訓(xùn)。
9.崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能。
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程。
培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核和應(yīng)用考核，以書(shū)面考試為準(zhǔn)，滿(mǎn)分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇七
根據(jù)《xx公司20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開(kāi)展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度計(jì)劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計(jì)劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展并獲得理想效果。
(二)深入開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開(kāi)展，從20xx年開(kāi)始，公司組織啟動(dòng)“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)(活動(dòng)方案見(jiàn)附件2)，要求公司管理技術(shù)人員每年新開(kāi)發(fā)不少于2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，公司進(jìn)行管理、考核和激勵(lì)。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等。
(三)重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線(xiàn)管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請(qǐng)專(zhuān)家”、“進(jìn)廠(chǎng)家”等方式，加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司，在宏觀(guān)形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)管理等方面組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械修理工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格過(guò)程管控，創(chuàng)新激勵(lì)方式，切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場(chǎng)，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過(guò)程管理和實(shí)施效果等情況，不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核。
(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開(kāi)展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)，鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提高授課能力;公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分，實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫(kù)，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)更高層次或者專(zhuān)項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控，確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書(shū)籍、資料購(gòu)置，適度邀請(qǐng)高層次專(zhuān)家學(xué)者上門(mén)授課。此專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
(四)完善激勵(lì)機(jī)制，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動(dòng)實(shí)施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度，推動(dòng)各級(jí)人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績(jī)效水平，更好的調(diào)動(dòng)公司兼職培訓(xùn)師和各類(lèi)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇八
三、培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型。
新入職員工。
第一部分公司概況。
1、日常行為規(guī)范。
2、信息管理規(guī)范。
第二部分電話(huà)服務(wù)規(guī)范。
1、遠(yuǎn)程接待中心電話(huà)服務(wù)規(guī)范。
2、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作。
3、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作。
4、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)使用基本操作。
第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用。
1、辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用。
2、基礎(chǔ)平臺(tái)使用。
3、學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用。
4、學(xué)生平臺(tái)使用。
5、統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹。
第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講。
1、招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
2、學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
3、學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
4、畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。
第五部分實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén)：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
3、實(shí)習(xí)要求：
事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊、？
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén)：與上崗后的崗位職責(zé)一致、
4、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)、
在接待部以外的各部門(mén)實(shí)習(xí)期間，需由各部門(mén)指派指導(dǎo)教師一至兩名、5、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：
填寫(xiě)《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對(duì)新員工在本部門(mén)實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)、
五、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起。
3、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）。
4、課時(shí)：160課時(shí)。
公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見(jiàn)當(dāng)月通知）。
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)、
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。
暫無(wú)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇九
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);。
2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);。
培訓(xùn)時(shí)間安排(課程)：3月20日起，培訓(xùn)理論課時(shí)間為3天，軍訓(xùn)4天。
培訓(xùn)的內(nèi)容：
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
4、提供培訓(xùn)材料;5、了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;。
培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
2、服務(wù)培訓(xùn);3、形體培訓(xùn);4、規(guī)范語(yǔ)言培訓(xùn);5、軍訓(xùn);。
培訓(xùn)課程：
一：?jiǎn)T工手冊(cè)(觀(guān)念培訓(xùn)、心理培訓(xùn))參加人員：全體人員。
二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀(guān)念培訓(xùn)(二)員工工作原則觀(guān)念培訓(xùn)。
1、工作時(shí)間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語(yǔ)言規(guī)范。
5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則。
(三)超市術(shù)語(yǔ)及常用設(shè)備設(shè)施知識(shí)培訓(xùn)。
1、超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)2、標(biāo)識(shí)牌3、常用設(shè)備設(shè)施。
(四)禮貌用語(yǔ)2、如何接待顧客問(wèn)詢(xún)3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項(xiàng)目。
a、商品b、服務(wù)c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽(tīng)顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營(yíng)運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
三、商品陳列培訓(xùn)。
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn))參加人員：食品、百貨課長(zhǎng)、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)。
3-1顯面易見(jiàn)的原則。
a、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn);。
(1)商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客;。
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線(xiàn);。
(3)進(jìn)門(mén)商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí);。
(4)商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng)，位置正確;。
(5)標(biāo)識(shí)必須填寫(xiě)清楚，產(chǎn)地名稱(chēng)不得用簡(jiǎn)稱(chēng)，以免顧客不清楚。
b、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng)。
3-2放滿(mǎn)陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點(diǎn)。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識(shí)具有說(shuō)服力。
4-7陳列的陳本問(wèn)題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯(cuò)位陳列。
b、陳列注意事項(xiàng)。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
五、收銀員。
(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀(guān)念培訓(xùn))。
(二)收銀機(jī)的解釋及使用(知識(shí)培訓(xùn))。
1、pos機(jī)組成1-1電腦收銀機(jī)1-2掃描槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機(jī)的使用。
1、現(xiàn)金1-1點(diǎn)鈔技術(shù)1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓(xùn))。
(五)操作注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價(jià)格3-2機(jī)使用及指法條形碼。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);。
2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù)，很難創(chuàng)造客戶(hù)和留下客戶(hù);。
3、市場(chǎng)秩序的.完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當(dāng)今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結(jié)出一系列不銷(xiāo)而售的方法。
目的目的：
1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí);。
2、客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;。
3、學(xué)會(huì)客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;。
4、建立狼性銷(xiāo)售意識(shí)，掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;。
5、追求客戶(hù)忠誠(chéng)度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;。
6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略，并活學(xué)活用。
1.體能的訓(xùn)煉。
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà)，銷(xiāo)售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。
這位銷(xiāo)售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷(xiāo)售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了，連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客?hù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。
在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶(hù)提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)班。
銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶(hù)達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷(xiāo)售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷(xiāo)售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對(duì)手信息班。
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，竟?fàn)幖寄艿取?BR> 銷(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會(huì)和大餐。
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，和明年的銷(xiāo)售計(jì)劃，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十一
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上海市教育工作會(huì)議提出的在上海率先實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化的發(fā)展意義。深刻認(rèn)識(shí)示范幼兒園領(lǐng)先性與示范性的責(zé)任，積極落實(shí)市、區(qū)、校三級(jí)教師培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)內(nèi)容，提高教師的有效學(xué)習(xí)能力，在幼兒園“十一五”目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程基礎(chǔ)上，積極探索教師成長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化提供有力的人才保障。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》為指導(dǎo)，結(jié)合我園的教育活動(dòng)，進(jìn)行兒童計(jì)劃書(shū)應(yīng)用的實(shí)踐研究：先研究?jī)和?jì)劃書(shū)的意義和價(jià)值，探討孩子在什么情境中需要制定計(jì)劃書(shū)；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、聯(lián)合反思、共同研討，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，歸納和總結(jié)具有不同的認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的.幼兒會(huì)使用什么類(lèi)型的計(jì)劃書(shū)，并且提煉不同類(lèi)型計(jì)劃書(shū)的實(shí)施要點(diǎn)；對(duì)教師在計(jì)劃書(shū)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題診斷、指導(dǎo)策略、評(píng)價(jià)策略加以總結(jié)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)對(duì)象為本園教師。
面向全體，采用多種形式，理論學(xué)習(xí)、問(wèn)題研究、設(shè)計(jì)交流、聽(tīng)課評(píng)課相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)全面提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
所謂計(jì)劃是指工作或行動(dòng)以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。把擬定的具體內(nèi)容和步驟以書(shū)面的形式予以記錄也就被稱(chēng)之為計(jì)劃書(shū)。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預(yù)先擬訂事情的內(nèi)容和步驟就是兒童計(jì)劃書(shū)了。
兒童計(jì)劃書(shū)是我們幼兒園在新課程園本化實(shí)施過(guò)程中研究孩子自主學(xué)習(xí)而創(chuàng)新的一種活動(dòng)樣式。幼兒在探索型主題活動(dòng)中往往需要記住自己的任務(wù)，如“我愛(ài)媽媽”主題活動(dòng)中，孩子需要去超市為媽媽選購(gòu)一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調(diào)查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進(jìn)超市要遵守哪些規(guī)則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫(huà)畫(huà)涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問(wèn)了一句：這些事情之間有沒(méi)有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計(jì)劃書(shū)出現(xiàn)了。由此制定計(jì)劃書(shū)也成了孩子愉快的學(xué)習(xí)。
由此，我們產(chǎn)生了探索“兒童計(jì)劃書(shū)”在幼兒園中運(yùn)用以及教師指導(dǎo)策略的研究興趣，以期豐富對(duì)這一新的幼兒園活動(dòng)樣式的創(chuàng)新研究。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1.使用兒童計(jì)劃書(shū)的價(jià)值？
2.幼兒在哪些情況下需要做計(jì)劃書(shū)？
3.各年齡階段中計(jì)劃書(shū)哪些不同的制訂方式？
4.教師在兒童實(shí)施計(jì)劃書(shū)過(guò)程中的問(wèn)題診斷、教育策略。
5．不同背景下，對(duì)兒童計(jì)劃書(shū)的評(píng)價(jià)方式研究。
針對(duì)兒童制定的計(jì)劃書(shū)，我們?nèi)绾螌?duì)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用何種評(píng)價(jià)方式？
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十二
根據(jù)《xx公司20xx員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
（一）全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開(kāi)展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度計(jì)劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計(jì)劃組織人員參訓(xùn)；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展并獲得理想效果。
多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等。
（三）重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線(xiàn)管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn)；組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等；繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請(qǐng)專(zhuān)家”、“進(jìn)廠(chǎng)家”等方式，加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升。
（四）管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司，在宏觀(guān)形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)管理等方面組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
（五）職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格過(guò)程管控，創(chuàng)新激勵(lì)方式，切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場(chǎng)，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過(guò)程管理和實(shí)施效果等情況，不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核。
（二）加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開(kāi)展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)，鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提高授課能力；公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分，實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性；同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫(kù)，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系；在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)更高層次或者專(zhuān)項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
（三）嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控，確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書(shū)籍、資料購(gòu)置，適度邀請(qǐng)高層次專(zhuān)家學(xué)者上門(mén)授課。此專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十三
（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類(lèi)——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等。
（4）決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。
短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：
1。確立訓(xùn)練目的——闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
2。設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限——為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。
3。草擬訓(xùn)練課程表——為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。
4。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式——為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀(guān)察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。
5。制訂控制措施——采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。
6。決定評(píng)估方法——根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十四
培訓(xùn)背景分析
基于現(xiàn)在的市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)公司都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)，因此及時(shí)的組織對(duì)員工的培訓(xùn)是迫切的。為了提高組織內(nèi)部整個(gè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，以及員工之間的溝通交流，更考慮到員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)商討，制定此培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培養(yǎng)使員工具備較強(qiáng)交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織之間的協(xié)調(diào)力，更加熟悉公司的規(guī)章制度，使員工具有提出問(wèn)題并能主動(dòng)解決問(wèn)題的能力，使得員工在以后的工作中可以很自如地與同事、顧客進(jìn)行交談。從而提高組織內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)速率和提高公司的年銷(xiāo)售額。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提高公司全體員工的工作服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)水平。
明確公司的規(guī)章制度，并且能運(yùn)用到以后的工作中去，提高工作效率。
提升員工的有效溝通技巧（與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言處理技巧，服務(wù)意識(shí)和工作熱情，對(duì)客戶(hù)
的心理分析能力）。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的分析
為了應(yīng)付商場(chǎng)上紛繁的競(jìng)爭(zhēng)，不僅要從公司的產(chǎn)品出發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)，更高提高員工的總體素質(zhì)，所以公司要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)員工的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)經(jīng)過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查，要做到提升員工的有效溝通技巧，提高員工的工作服務(wù)技能，熟悉公司的規(guī)章制度，并且公司考慮到員工在本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還會(huì)適當(dāng)講授關(guān)于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容。
項(xiàng)目的可塑性
此次培訓(xùn)通過(guò)對(duì)員工的調(diào)查分析，了解到員工目前最需要培訓(xùn)的內(nèi)容是溝通技巧及其他方面的東西，因此在此次培訓(xùn)課程包括有關(guān)銷(xiāo)售技能的'培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，另有員工反映新加入公司的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不甚了解，我們將盡全力為新員工服務(wù)，從而讓新員工更快地融入這個(gè)大家庭，對(duì)于工作服務(wù)技能，本公司的全體員工都可參加，包括如何待人接物、員工之間的信任問(wèn)題等等。
項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)性
項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)性從兩個(gè)方面來(lái)理解，首先對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)中的公司，營(yíng)銷(xiāo)就是公司中的血液，只有讓血液不停地流動(dòng)，公司才有生存下去的機(jī)會(huì)，還有公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，最后的競(jìng)爭(zhēng)都是在顧客群體的競(jìng)爭(zhēng)，因此在與員工的溝通后，此次對(duì)于銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)是十分契合，其次，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)是十分必要的。一個(gè)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃十分明確的員工會(huì)更加努力工作，從而不僅提升自己的能力，其次還可以提高公司總體銷(xiāo)售額的增加，真的是一舉兩得。
四、培訓(xùn)對(duì)象
中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司銷(xiāo)售人員
五、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
根據(jù)員工培訓(xùn)需求分析，我們的培訓(xùn)項(xiàng)目更科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化。 培訓(xùn)項(xiàng)目更貼近員工的真實(shí)需求。 我們有一個(gè)年輕、富有激情、有干勁、肯吃苦耐勞有創(chuàng)造力的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。 我們有雄厚的師資力量和完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。
六、項(xiàng)目涵蓋主題
公司的規(guī)章制度
工作服務(wù)技能
有效的溝通技巧
銷(xiāo)售學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
素質(zhì)教育拓展
銷(xiāo)售情景模擬
團(tuán)隊(duì)合作
七、培訓(xùn)的原則
八、項(xiàng)目課程安排與益處
課程設(shè)置
主要課程 ：公司規(guī)章制度，銷(xiāo)售學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、有效溝通技巧、素質(zhì)教育拓展
學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程
學(xué)習(xí)一整套銷(xiāo)售思路
銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識(shí)及區(qū)別
學(xué)習(xí)溝通的內(nèi)容及技巧
輔助課程： 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作服務(wù)技能、銷(xiāo)售情景模擬、團(tuán)隊(duì)合作
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定以及如何有效的實(shí)施
員工的高效率做事技能以及服務(wù)他人技能
為了課堂活躍性，我們可以進(jìn)行銷(xiāo)售情景模擬的方式。
本培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)組織的益處
提高組織內(nèi)員工的能力，引領(lǐng)他們更好地合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、員工與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 制定更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工的優(yōu)勢(shì)在執(zhí)行中得到充分地發(fā)揮。
獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題的精力。
幫助改善銷(xiāo)售與服務(wù)流程，理論與實(shí)際相結(jié)合。
本培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的益處
提升自己，通過(guò)培訓(xùn)員工更明確自己的發(fā)展方向。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高員工之前的信任及協(xié)調(diào)力。 融合新成員，培訓(xùn)可以拉近員工之間的感情。
更好的開(kāi)展工作，通過(guò)有效溝通，更快地知道顧客的需求。
九、培訓(xùn)過(guò)程
準(zhǔn)備階段
培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析與情境模擬相結(jié)合的方式 培訓(xùn)地點(diǎn)：一教的1102教室
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員：馬文德、上官卓、黃榮業(yè)、劉瑀清、沈潔
中期準(zhǔn)備
在培訓(xùn)前三天，聯(lián)系講師，確保培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行。 搜集相關(guān)資料，準(zhǔn)備一些故事音樂(lè)。
在培訓(xùn)前一天，再次通知參加培訓(xùn)的員工。 復(fù)印好相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。以及投影設(shè)備等。 準(zhǔn)備簽到表、考核表、反饋表。
培訓(xùn)過(guò)程
十、注意事項(xiàng)
要在培訓(xùn)前三天再次聯(lián)系講師，確保培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行。
為了保證培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行，相關(guān)工作人員要提前入場(chǎng)，屆時(shí)到簽到處簽到，若不能及時(shí)
趕到或臨時(shí)有事，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?fù)責(zé)人。
為了使培訓(xùn)流暢進(jìn)行，請(qǐng)安排的工作人員嚴(yán)格值守，盡職盡責(zé)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 培訓(xùn)期間工作人員不得擅自離開(kāi)，有特殊情況向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況后再離開(kāi)。 培訓(xùn)完畢后，請(qǐng)相關(guān)人員務(wù)必在場(chǎng)。
十一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十二、培訓(xùn)效果的預(yù)測(cè)
經(jīng)過(guò)員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，我們確定了培訓(xùn)的內(nèi)容與方式，在培訓(xùn)之前我們做足了前期的準(zhǔn)備工作，聯(lián)系講師，租借場(chǎng)地等，我們相信此次的培訓(xùn)會(huì)圓滿(mǎn)完成，至于培訓(xùn)的實(shí)際效果，可以通過(guò)員工的反饋及工作情況得知。
附件
員工培訓(xùn)考核表
“團(tuán)結(jié)、健康、向上”主題活動(dòng)
引 言
本活動(dòng)應(yīng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州分行要求而設(shè)計(jì)，以“團(tuán)結(jié)、健康、向上”為主題，通過(guò)挑戰(zhàn)并具針對(duì)性的「體驗(yàn)式」活動(dòng),以及各種體育健身活動(dòng)項(xiàng)目,來(lái)共同營(yíng)造一種健康、向上的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
活動(dòng)目的
1. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛，創(chuàng)造新團(tuán)隊(duì)文化
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通及了解
3. 提升團(tuán)隊(duì)的信任和合作度
4. 建立良好的供應(yīng)體系
5. 增強(qiáng)體育健身意識(shí)。
活動(dòng)地點(diǎn)
番禺優(yōu)雅農(nóng)莊基地
南沙祈福酒店（四星級(jí)）
活動(dòng)時(shí)間
2003年1月24日星期五
活動(dòng)項(xiàng)目
「體驗(yàn)式」活動(dòng)、體育培訓(xùn)、比賽
注：1、「體驗(yàn)式」活動(dòng)包括低繩網(wǎng)、基地游戲、趣味運(yùn)動(dòng)等
2、體育培訓(xùn)包括網(wǎng)球培訓(xùn)、壁球培訓(xùn)、保齡球培訓(xùn)等。 1
活動(dòng)程序
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
注：1、活動(dòng)設(shè)計(jì)、導(dǎo)師費(fèi)為「體驗(yàn)式」活動(dòng)費(fèi)用。
2、場(chǎng)地租用費(fèi)包括優(yōu)雅農(nóng)莊場(chǎng)地、網(wǎng)球、乒乓球等場(chǎng)租。
2
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇一
為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
1、法律法規(guī)的培訓(xùn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各車(chē)間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
4、新入司員工培訓(xùn)教育
本年度新招員工，為了使他們對(duì)公司和所從事的工作崗位工藝有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊(cè)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。
5、特殊工種培訓(xùn)
根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)電、焊工、叉車(chē)駕駛員、汽車(chē)駕駛員操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門(mén)、車(chē)間組織實(shí)施。
1、充分發(fā)揮各車(chē)間、各職能部門(mén)的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各車(chē)間、各職能部門(mén)，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
3、對(duì)公司提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。
1、各車(chē)間、各職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
1、專(zhuān)職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時(shí)；
3、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時(shí)；
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
5、新員工的公司、車(chē)間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于10學(xué)時(shí)、10學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇二
首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績(jī)效的`整體水平。對(duì)于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付，要不真是吃力不討好的事。
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門(mén)可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。）。
2、工作崗位說(shuō)明。
例如招聘專(zhuān)員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話(huà)通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）。
3、工作任務(wù)分析。
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門(mén)出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序。
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門(mén)配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）。
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)。
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢(qián)有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
如果公司就想自己做的話(huà)，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門(mén)的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）。
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇三
xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀(guān)念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
20xx年11月，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。
總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：
1.需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51;。
2.愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2;。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;。
4.個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不承擔(dān)費(fèi)用的占51;。
5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;。
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：
1.個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;。
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3,不能夠的占11.9;。
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;。
4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;。
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。
從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為：
1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100,。
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,。
4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5,。
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;。
6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。
公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
xxx百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;。
2.執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
20xx年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線(xiàn)員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
近期人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。
人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：
第一步：確定人才需求。
人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。
第二步：確定人才的來(lái)源。
人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。
第三步：培養(yǎng)的方式。
人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
見(jiàn)附表一。
培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)數(shù)量;。
2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;。
3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。
人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿(mǎn)足程度。
培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;。
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;。
3.員工滿(mǎn)意度及士氣;。
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
通過(guò)以上指標(biāo)的評(píng)測(cè)，來(lái)評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。因?yàn)橛行┲笜?biāo)在20xx年沒(méi)有數(shù)據(jù)，所以無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)評(píng)20xx年培訓(xùn)工作的成效，但可以這些數(shù)據(jù)作參考，來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇四
安全教育培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性和基礎(chǔ)性工作， 是公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的前沿關(guān)口。不同的生產(chǎn)崗位、不同的文化程度、不同的技能類(lèi)型和不同的工作經(jīng)歷， 須采取相應(yīng)的培訓(xùn)方法和手段。20xx年突出以人為本的理念，堅(jiān)持以“三基”工作為重點(diǎn)，以提高領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識(shí)和素質(zhì)技能為目的，采取三級(jí)安全教育、二級(jí)崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復(fù)審、事故預(yù)案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動(dòng)等手段，大力開(kāi)展全員hse教育培訓(xùn)，不斷提高全員安全意識(shí)和技能，為公司大項(xiàng)目建設(shè)、安全生產(chǎn)、改革發(fā)展把好安全教育入口關(guān)。
實(shí)現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)管人員安全持證上崗率100%；特種作業(yè)人員持證率100%；新入廠(chǎng)員工、外來(lái)人員（含實(shí)習(xí)生、參觀(guān)、技術(shù)服務(wù)人員）、承包商人員一級(jí)安全教育培訓(xùn)合格率100%，全面提高各級(jí)人員的安全意識(shí)和安全技能。
1、舉辦二期法律法規(guī)專(zhuān)題講座。上半年，舉辦一期法律法規(guī)專(zhuān)題講座，參加對(duì)象為公司領(lǐng)導(dǎo)人員、機(jī)關(guān)處室長(zhǎng)、各科室主管及部分機(jī)關(guān)工作人員。公司將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)相關(guān)法學(xué)專(zhuān)家來(lái)公司授課，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家新頒布的法律法規(guī)；下半年，舉辦一期相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范專(zhuān)業(yè)講座。參加對(duì)象為各基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家、集團(tuán)公司和省市有關(guān)hse法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。做到知法、懂法、守法，依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期qhse管理體系學(xué)習(xí)班。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期qhse管理體系學(xué)習(xí)班。股份xx分公司重點(diǎn)學(xué)習(xí)qhse管理體系的新理念、新方法，不斷做好危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和環(huán)境因素分析，不斷提高管理層qhse管理水平。
3、舉辦四期hse管理體系學(xué)習(xí)班。20xx年是資產(chǎn)公司hse管理體系全面實(shí)施年，對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行hse知識(shí)再教育，全面推進(jìn)資產(chǎn)xx分公司hse管理體系建設(shè)。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期hse管理體系學(xué)習(xí)班。重點(diǎn)學(xué)習(xí)hse管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員的危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和環(huán)境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份，公司將舉辦一期用火審批人資格取證學(xué)習(xí)班，對(duì)未取得用火審批權(quán)的管理干部進(jìn)行培訓(xùn)取證。
5、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度，強(qiáng)化關(guān)鍵裝置要害部位安全監(jiān)管。20xx年，公司將重新調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系（承包）點(diǎn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾，指導(dǎo)安全生產(chǎn)。各直屬車(chē)間、二級(jí)單位也要相應(yīng)制定本單位領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度。安全工程師（員）要積極主動(dòng)聯(lián)系，提前作好安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加班組安全活動(dòng)和檢查指導(dǎo)安全工作的情況及時(shí)反饋給安環(huán)處，并將情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核內(nèi)容，公司每半年考核一次。
1、舉辦一期安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班。6月份，公司將組織舉辦一期相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、hse管理體系等專(zhuān)業(yè)講座。參加對(duì)象為各單位安全環(huán)保管理人員。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：國(guó)家、集團(tuán)公司和省市有關(guān)hse法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。
2、舉辦五期安全管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。3月份，舉辦一期重大危險(xiǎn)源辯識(shí)培訓(xùn)班；5月份，舉辦一期現(xiàn)代安全管理知識(shí)培訓(xùn)班；7月份，舉辦一期事故隱患排查與治理培訓(xùn)班；9月份，舉辦一期安全形勢(shì)與事故案例分析培訓(xùn)班；10月份，舉辦一期安全生產(chǎn)應(yīng)急保障能力建設(shè)培訓(xùn)班。
3、選送5—8名新上崗的安全科（部）長(zhǎng)、安全工程師、安全環(huán)保員到xx學(xué)院和xx培訓(xùn)中心參加集團(tuán)公司舉辦的安全管理干部培訓(xùn)班和安全工程師培訓(xùn)班。
4、抓好注冊(cè)安全工程師的繼續(xù)教育、注冊(cè)和參加全國(guó)統(tǒng)考工作。20xx年，公司將成立“xx地區(qū)注冊(cè)安全工程協(xié)會(huì)”，并制定《注冊(cè)安全工程師協(xié)會(huì)章程》，規(guī)范注安隊(duì)伍的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)繼續(xù)鼓勵(lì)安全環(huán)保管理人員參加注冊(cè)安全程師、安全評(píng)價(jià)師、環(huán)境評(píng)價(jià)師等資格考試，并組織對(duì)20xx年通過(guò)注安考試的同志進(jìn)行注冊(cè)和20xx年已經(jīng)注冊(cè)的同志進(jìn)行了延期注冊(cè)。
5、充分利用安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間抓好安全環(huán)保管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間為每月2次，要求安全環(huán)?？疲ú浚╅L(zhǎng)、安全工程師、安全員、環(huán)保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環(huán)保例會(huì)時(shí)間，組織學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)公司和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度；集團(tuán)公司內(nèi)部重大典型事故案例；公司內(nèi)容安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流；先進(jìn)的hse管理方法以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等。
20xx年，公司將以六月全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，以事故預(yù)案演練為重點(diǎn)，以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺(tái)，以開(kāi)展?fàn)幃?dāng)安全衛(wèi)士、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位為切入點(diǎn)，全方位、多形式開(kāi)展安全環(huán)保意識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化操作層的基本功訓(xùn)練。不斷地提高員工的安全環(huán)保意識(shí)和操作技能。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展“百日安全環(huán)保無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)，抓好員工特定活動(dòng)日安全教育。
各單位要認(rèn)真按照xx文的要求，結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開(kāi)展多種形式的安全環(huán)?；顒?dòng)。要全力抓好冬季安全生產(chǎn)措施的落實(shí)，確保今冬明春的安全生產(chǎn)。
元月份，是全年安全環(huán)保工作的起點(diǎn)，開(kāi)好局、起好步事關(guān)全年安全生產(chǎn)大局。各單位要以元月安生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展全員安全環(huán)保意識(shí)教育，確保安全生產(chǎn)開(kāi)好局、起好步。同時(shí)，也要認(rèn)真開(kāi)展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢(xún)活動(dòng)，強(qiáng)化公眾的消防意識(shí)和職業(yè)健康防護(hù)意識(shí)。
開(kāi)展好“三項(xiàng)活動(dòng)”。一是開(kāi)展“我要業(yè)績(jī)，我保安全”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位要總結(jié)、提煉“我要安全”主題活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，明確競(jìng)賽范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)，做到日記錄、周小結(jié)、月講評(píng)、年考核，使員工懂得“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把容易的事情做好就是不容易”、“我的責(zé)任我落實(shí)”。要通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態(tài)度、安全程序變成安全行為”的轉(zhuǎn)變。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理活動(dòng)?！鞍踩a(chǎn)事故隱患”是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其它因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是隱患排查、治理、防控的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)人對(duì)排查治理工作全面負(fù)責(zé)。公司將結(jié)合國(guó)家安監(jiān)總局下發(fā)的《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》完善《事故隱患治理項(xiàng)目管理規(guī)定》，形成排查、上報(bào)、治理良性機(jī)制，并將其納入領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核中。各單位要廣泛發(fā)動(dòng)員工查隱患、消故障，重點(diǎn)解決深層次的隱患、重復(fù)性的隱患、管理方面的隱患，確保生產(chǎn)連續(xù)性、減少非計(jì)劃停工。三是開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。各單位要針對(duì)近年來(lái)人員異動(dòng)大、崗位合并多和推行“片區(qū)（工段）管理”的實(shí)際情況，組織開(kāi)展技術(shù)講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的操作技能、自我保護(hù)技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應(yīng)的激勵(lì)政策鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)，并將員工的技術(shù)素質(zhì)高低與年終的績(jī)效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開(kāi)工前要組織技術(shù)人員編制操作規(guī)程、培訓(xùn)教材、突發(fā)事故（件）應(yīng)急預(yù)案，要對(duì)崗位人員進(jìn)行多場(chǎng)次的理論、實(shí)際操作考試，確保100％合格上崗。安全、生產(chǎn)、人力資源等部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇五
尊敬的各位xx：
你們好！
本人作為班組的職工，自愿接受本班組和項(xiàng)目部管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、自愿接受公司、項(xiàng)目部、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。
3、工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技術(shù)操作規(guī)程》，認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作，做到不違章，不蠻干、不冒險(xiǎn)作業(yè)。
4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，知道本崗位存在的危險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其它危險(xiǎn)(危害)因素，立即向上報(bào)告，并配合班組和項(xiàng)目部進(jìn)行解決。
7、發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故時(shí)，及時(shí)向上報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)指揮。
8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作，注意上下班車(chē)輛行駛安全及工作時(shí)間以外的個(gè)人安全。
如在生產(chǎn)作業(yè)中嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受公司、項(xiàng)目部、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
職工(簽字)：班組(簽字)：項(xiàng)目部(簽章)：
此致
敬禮
承諾人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇六
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進(jìn)員工。
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。
1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn)：由廠(chǎng)長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3q文件及操作指引。
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)。
2.組織機(jī)構(gòu)圖。
3.各部門(mén)職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))。
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為。
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、
6.員工福利。
7.員工安全注意事項(xiàng)。
8.消防知識(shí)培訓(xùn)。
9.崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能。
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程。
培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核和應(yīng)用考核，以書(shū)面考試為準(zhǔn)，滿(mǎn)分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇七
根據(jù)《xx公司20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開(kāi)展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度計(jì)劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計(jì)劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展并獲得理想效果。
(二)深入開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開(kāi)展，從20xx年開(kāi)始，公司組織啟動(dòng)“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)(活動(dòng)方案見(jiàn)附件2)，要求公司管理技術(shù)人員每年新開(kāi)發(fā)不少于2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，公司進(jìn)行管理、考核和激勵(lì)。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等。
(三)重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線(xiàn)管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請(qǐng)專(zhuān)家”、“進(jìn)廠(chǎng)家”等方式，加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司，在宏觀(guān)形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)管理等方面組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械修理工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格過(guò)程管控，創(chuàng)新激勵(lì)方式，切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場(chǎng)，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過(guò)程管理和實(shí)施效果等情況，不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核。
(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開(kāi)展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)，鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提高授課能力;公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分，實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫(kù)，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)更高層次或者專(zhuān)項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控，確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書(shū)籍、資料購(gòu)置，適度邀請(qǐng)高層次專(zhuān)家學(xué)者上門(mén)授課。此專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
(四)完善激勵(lì)機(jī)制，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動(dòng)實(shí)施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度，推動(dòng)各級(jí)人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績(jī)效水平，更好的調(diào)動(dòng)公司兼職培訓(xùn)師和各類(lèi)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇八
三、培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型。
新入職員工。
第一部分公司概況。
1、日常行為規(guī)范。
2、信息管理規(guī)范。
第二部分電話(huà)服務(wù)規(guī)范。
1、遠(yuǎn)程接待中心電話(huà)服務(wù)規(guī)范。
2、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作。
3、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作。
4、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)使用基本操作。
第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用。
1、辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用。
2、基礎(chǔ)平臺(tái)使用。
3、學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用。
4、學(xué)生平臺(tái)使用。
5、統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹。
第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講。
1、招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
2、學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
3、學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講。
4、畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。
第五部分實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén)：實(shí)習(xí)時(shí)間一周。
3、實(shí)習(xí)要求：
事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊、？
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén)：與上崗后的崗位職責(zé)一致、
4、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)、
在接待部以外的各部門(mén)實(shí)習(xí)期間，需由各部門(mén)指派指導(dǎo)教師一至兩名、5、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：
填寫(xiě)《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對(duì)新員工在本部門(mén)實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)、
五、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起。
3、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）。
4、課時(shí)：160課時(shí)。
公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見(jiàn)當(dāng)月通知）。
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)、
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。
暫無(wú)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇九
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);。
2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);。
培訓(xùn)時(shí)間安排(課程)：3月20日起，培訓(xùn)理論課時(shí)間為3天，軍訓(xùn)4天。
培訓(xùn)的內(nèi)容：
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
4、提供培訓(xùn)材料;5、了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;。
培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
2、服務(wù)培訓(xùn);3、形體培訓(xùn);4、規(guī)范語(yǔ)言培訓(xùn);5、軍訓(xùn);。
培訓(xùn)課程：
一：?jiǎn)T工手冊(cè)(觀(guān)念培訓(xùn)、心理培訓(xùn))參加人員：全體人員。
二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀(guān)念培訓(xùn)(二)員工工作原則觀(guān)念培訓(xùn)。
1、工作時(shí)間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語(yǔ)言規(guī)范。
5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則。
(三)超市術(shù)語(yǔ)及常用設(shè)備設(shè)施知識(shí)培訓(xùn)。
1、超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)2、標(biāo)識(shí)牌3、常用設(shè)備設(shè)施。
(四)禮貌用語(yǔ)2、如何接待顧客問(wèn)詢(xún)3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項(xiàng)目。
a、商品b、服務(wù)c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽(tīng)顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營(yíng)運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
三、商品陳列培訓(xùn)。
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn))參加人員：食品、百貨課長(zhǎng)、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)。
3-1顯面易見(jiàn)的原則。
a、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn);。
(1)商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客;。
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線(xiàn);。
(3)進(jìn)門(mén)商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí);。
(4)商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng)，位置正確;。
(5)標(biāo)識(shí)必須填寫(xiě)清楚，產(chǎn)地名稱(chēng)不得用簡(jiǎn)稱(chēng)，以免顧客不清楚。
b、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng)。
3-2放滿(mǎn)陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點(diǎn)。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識(shí)具有說(shuō)服力。
4-7陳列的陳本問(wèn)題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯(cuò)位陳列。
b、陳列注意事項(xiàng)。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
五、收銀員。
(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀(guān)念培訓(xùn))。
(二)收銀機(jī)的解釋及使用(知識(shí)培訓(xùn))。
1、pos機(jī)組成1-1電腦收銀機(jī)1-2掃描槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機(jī)的使用。
1、現(xiàn)金1-1點(diǎn)鈔技術(shù)1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓(xùn))。
(五)操作注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價(jià)格3-2機(jī)使用及指法條形碼。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);。
2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù)，很難創(chuàng)造客戶(hù)和留下客戶(hù);。
3、市場(chǎng)秩序的.完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當(dāng)今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結(jié)出一系列不銷(xiāo)而售的方法。
目的目的：
1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí);。
2、客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;。
3、學(xué)會(huì)客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;。
4、建立狼性銷(xiāo)售意識(shí)，掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;。
5、追求客戶(hù)忠誠(chéng)度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;。
6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略，并活學(xué)活用。
1.體能的訓(xùn)煉。
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà)，銷(xiāo)售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。
這位銷(xiāo)售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷(xiāo)售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了，連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客?hù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。
在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶(hù)提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)班。
銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶(hù)達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷(xiāo)售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷(xiāo)售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對(duì)手信息班。
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，竟?fàn)幖寄艿取?BR> 銷(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會(huì)和大餐。
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，和明年的銷(xiāo)售計(jì)劃，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十一
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上海市教育工作會(huì)議提出的在上海率先實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化的發(fā)展意義。深刻認(rèn)識(shí)示范幼兒園領(lǐng)先性與示范性的責(zé)任，積極落實(shí)市、區(qū)、校三級(jí)教師培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)內(nèi)容，提高教師的有效學(xué)習(xí)能力，在幼兒園“十一五”目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程基礎(chǔ)上，積極探索教師成長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化提供有力的人才保障。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》為指導(dǎo)，結(jié)合我園的教育活動(dòng)，進(jìn)行兒童計(jì)劃書(shū)應(yīng)用的實(shí)踐研究：先研究?jī)和?jì)劃書(shū)的意義和價(jià)值，探討孩子在什么情境中需要制定計(jì)劃書(shū)；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、聯(lián)合反思、共同研討，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，歸納和總結(jié)具有不同的認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的.幼兒會(huì)使用什么類(lèi)型的計(jì)劃書(shū)，并且提煉不同類(lèi)型計(jì)劃書(shū)的實(shí)施要點(diǎn)；對(duì)教師在計(jì)劃書(shū)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題診斷、指導(dǎo)策略、評(píng)價(jià)策略加以總結(jié)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)對(duì)象為本園教師。
面向全體，采用多種形式，理論學(xué)習(xí)、問(wèn)題研究、設(shè)計(jì)交流、聽(tīng)課評(píng)課相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)全面提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
所謂計(jì)劃是指工作或行動(dòng)以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。把擬定的具體內(nèi)容和步驟以書(shū)面的形式予以記錄也就被稱(chēng)之為計(jì)劃書(shū)。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預(yù)先擬訂事情的內(nèi)容和步驟就是兒童計(jì)劃書(shū)了。
兒童計(jì)劃書(shū)是我們幼兒園在新課程園本化實(shí)施過(guò)程中研究孩子自主學(xué)習(xí)而創(chuàng)新的一種活動(dòng)樣式。幼兒在探索型主題活動(dòng)中往往需要記住自己的任務(wù)，如“我愛(ài)媽媽”主題活動(dòng)中，孩子需要去超市為媽媽選購(gòu)一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調(diào)查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進(jìn)超市要遵守哪些規(guī)則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫(huà)畫(huà)涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問(wèn)了一句：這些事情之間有沒(méi)有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計(jì)劃書(shū)出現(xiàn)了。由此制定計(jì)劃書(shū)也成了孩子愉快的學(xué)習(xí)。
由此，我們產(chǎn)生了探索“兒童計(jì)劃書(shū)”在幼兒園中運(yùn)用以及教師指導(dǎo)策略的研究興趣，以期豐富對(duì)這一新的幼兒園活動(dòng)樣式的創(chuàng)新研究。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1.使用兒童計(jì)劃書(shū)的價(jià)值？
2.幼兒在哪些情況下需要做計(jì)劃書(shū)？
3.各年齡階段中計(jì)劃書(shū)哪些不同的制訂方式？
4.教師在兒童實(shí)施計(jì)劃書(shū)過(guò)程中的問(wèn)題診斷、教育策略。
5．不同背景下，對(duì)兒童計(jì)劃書(shū)的評(píng)價(jià)方式研究。
針對(duì)兒童制定的計(jì)劃書(shū)，我們?nèi)绾螌?duì)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用何種評(píng)價(jià)方式？
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十二
根據(jù)《xx公司20xx員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
（一）全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開(kāi)展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度計(jì)劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計(jì)劃組織人員參訓(xùn)；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展并獲得理想效果。
多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等。
（三）重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線(xiàn)管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn)；組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等；繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請(qǐng)專(zhuān)家”、“進(jìn)廠(chǎng)家”等方式，加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升。
（四）管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司，在宏觀(guān)形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)管理等方面組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
（五）職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格過(guò)程管控，創(chuàng)新激勵(lì)方式，切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場(chǎng)，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過(guò)程管理和實(shí)施效果等情況，不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核。
（二）加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開(kāi)展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)，鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提高授課能力；公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分，實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性；同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫(kù)，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系；在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)更高層次或者專(zhuān)項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
（三）嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控，確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書(shū)籍、資料購(gòu)置，適度邀請(qǐng)高層次專(zhuān)家學(xué)者上門(mén)授課。此專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十三
（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類(lèi)——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等。
（4）決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。
短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：
1。確立訓(xùn)練目的——闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
2。設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限——為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。
3。草擬訓(xùn)練課程表——為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。
4。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式——為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀(guān)察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。
5。制訂控制措施——采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。
6。決定評(píng)估方法——根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇十四
培訓(xùn)背景分析
基于現(xiàn)在的市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)公司都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)，因此及時(shí)的組織對(duì)員工的培訓(xùn)是迫切的。為了提高組織內(nèi)部整個(gè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，以及員工之間的溝通交流，更考慮到員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)商討，制定此培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培養(yǎng)使員工具備較強(qiáng)交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織之間的協(xié)調(diào)力，更加熟悉公司的規(guī)章制度，使員工具有提出問(wèn)題并能主動(dòng)解決問(wèn)題的能力，使得員工在以后的工作中可以很自如地與同事、顧客進(jìn)行交談。從而提高組織內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)速率和提高公司的年銷(xiāo)售額。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提高公司全體員工的工作服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)水平。
明確公司的規(guī)章制度，并且能運(yùn)用到以后的工作中去，提高工作效率。
提升員工的有效溝通技巧（與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言處理技巧，服務(wù)意識(shí)和工作熱情，對(duì)客戶(hù)
的心理分析能力）。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的分析
為了應(yīng)付商場(chǎng)上紛繁的競(jìng)爭(zhēng)，不僅要從公司的產(chǎn)品出發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)，更高提高員工的總體素質(zhì)，所以公司要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)員工的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)經(jīng)過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查，要做到提升員工的有效溝通技巧，提高員工的工作服務(wù)技能，熟悉公司的規(guī)章制度，并且公司考慮到員工在本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還會(huì)適當(dāng)講授關(guān)于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容。
項(xiàng)目的可塑性
此次培訓(xùn)通過(guò)對(duì)員工的調(diào)查分析，了解到員工目前最需要培訓(xùn)的內(nèi)容是溝通技巧及其他方面的東西，因此在此次培訓(xùn)課程包括有關(guān)銷(xiāo)售技能的'培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，另有員工反映新加入公司的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不甚了解，我們將盡全力為新員工服務(wù)，從而讓新員工更快地融入這個(gè)大家庭，對(duì)于工作服務(wù)技能，本公司的全體員工都可參加，包括如何待人接物、員工之間的信任問(wèn)題等等。
項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)性
項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)性從兩個(gè)方面來(lái)理解，首先對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)中的公司，營(yíng)銷(xiāo)就是公司中的血液，只有讓血液不停地流動(dòng)，公司才有生存下去的機(jī)會(huì)，還有公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，最后的競(jìng)爭(zhēng)都是在顧客群體的競(jìng)爭(zhēng)，因此在與員工的溝通后，此次對(duì)于銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)是十分契合，其次，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)是十分必要的。一個(gè)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃十分明確的員工會(huì)更加努力工作，從而不僅提升自己的能力，其次還可以提高公司總體銷(xiāo)售額的增加，真的是一舉兩得。
四、培訓(xùn)對(duì)象
中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司銷(xiāo)售人員
五、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
根據(jù)員工培訓(xùn)需求分析，我們的培訓(xùn)項(xiàng)目更科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化。 培訓(xùn)項(xiàng)目更貼近員工的真實(shí)需求。 我們有一個(gè)年輕、富有激情、有干勁、肯吃苦耐勞有創(chuàng)造力的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。 我們有雄厚的師資力量和完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。
六、項(xiàng)目涵蓋主題
公司的規(guī)章制度
工作服務(wù)技能
有效的溝通技巧
銷(xiāo)售學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
素質(zhì)教育拓展
銷(xiāo)售情景模擬
團(tuán)隊(duì)合作
七、培訓(xùn)的原則
八、項(xiàng)目課程安排與益處
課程設(shè)置
主要課程 ：公司規(guī)章制度，銷(xiāo)售學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、有效溝通技巧、素質(zhì)教育拓展
學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程
學(xué)習(xí)一整套銷(xiāo)售思路
銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識(shí)及區(qū)別
學(xué)習(xí)溝通的內(nèi)容及技巧
輔助課程： 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作服務(wù)技能、銷(xiāo)售情景模擬、團(tuán)隊(duì)合作
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定以及如何有效的實(shí)施
員工的高效率做事技能以及服務(wù)他人技能
為了課堂活躍性，我們可以進(jìn)行銷(xiāo)售情景模擬的方式。
本培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)組織的益處
提高組織內(nèi)員工的能力，引領(lǐng)他們更好地合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、員工與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 制定更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工的優(yōu)勢(shì)在執(zhí)行中得到充分地發(fā)揮。
獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題的精力。
幫助改善銷(xiāo)售與服務(wù)流程，理論與實(shí)際相結(jié)合。
本培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的益處
提升自己，通過(guò)培訓(xùn)員工更明確自己的發(fā)展方向。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高員工之前的信任及協(xié)調(diào)力。 融合新成員，培訓(xùn)可以拉近員工之間的感情。
更好的開(kāi)展工作，通過(guò)有效溝通，更快地知道顧客的需求。
九、培訓(xùn)過(guò)程
準(zhǔn)備階段
培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析與情境模擬相結(jié)合的方式 培訓(xùn)地點(diǎn)：一教的1102教室
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員：馬文德、上官卓、黃榮業(yè)、劉瑀清、沈潔
中期準(zhǔn)備
在培訓(xùn)前三天，聯(lián)系講師，確保培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行。 搜集相關(guān)資料，準(zhǔn)備一些故事音樂(lè)。
在培訓(xùn)前一天，再次通知參加培訓(xùn)的員工。 復(fù)印好相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。以及投影設(shè)備等。 準(zhǔn)備簽到表、考核表、反饋表。
培訓(xùn)過(guò)程
十、注意事項(xiàng)
要在培訓(xùn)前三天再次聯(lián)系講師，確保培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行。
為了保證培訓(xùn)能按時(shí)進(jìn)行，相關(guān)工作人員要提前入場(chǎng)，屆時(shí)到簽到處簽到，若不能及時(shí)
趕到或臨時(shí)有事，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?fù)責(zé)人。
為了使培訓(xùn)流暢進(jìn)行，請(qǐng)安排的工作人員嚴(yán)格值守，盡職盡責(zé)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 培訓(xùn)期間工作人員不得擅自離開(kāi)，有特殊情況向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況后再離開(kāi)。 培訓(xùn)完畢后，請(qǐng)相關(guān)人員務(wù)必在場(chǎng)。
十一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十二、培訓(xùn)效果的預(yù)測(cè)
經(jīng)過(guò)員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，我們確定了培訓(xùn)的內(nèi)容與方式，在培訓(xùn)之前我們做足了前期的準(zhǔn)備工作，聯(lián)系講師，租借場(chǎng)地等，我們相信此次的培訓(xùn)會(huì)圓滿(mǎn)完成，至于培訓(xùn)的實(shí)際效果，可以通過(guò)員工的反饋及工作情況得知。
附件
員工培訓(xùn)考核表
“團(tuán)結(jié)、健康、向上”主題活動(dòng)
引 言
本活動(dòng)應(yīng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州分行要求而設(shè)計(jì)，以“團(tuán)結(jié)、健康、向上”為主題，通過(guò)挑戰(zhàn)并具針對(duì)性的「體驗(yàn)式」活動(dòng),以及各種體育健身活動(dòng)項(xiàng)目,來(lái)共同營(yíng)造一種健康、向上的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
活動(dòng)目的
1. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛，創(chuàng)造新團(tuán)隊(duì)文化
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通及了解
3. 提升團(tuán)隊(duì)的信任和合作度
4. 建立良好的供應(yīng)體系
5. 增強(qiáng)體育健身意識(shí)。
活動(dòng)地點(diǎn)
番禺優(yōu)雅農(nóng)莊基地
南沙祈福酒店（四星級(jí)）
活動(dòng)時(shí)間
2003年1月24日星期五
活動(dòng)項(xiàng)目
「體驗(yàn)式」活動(dòng)、體育培訓(xùn)、比賽
注：1、「體驗(yàn)式」活動(dòng)包括低繩網(wǎng)、基地游戲、趣味運(yùn)動(dòng)等
2、體育培訓(xùn)包括網(wǎng)球培訓(xùn)、壁球培訓(xùn)、保齡球培訓(xùn)等。 1
活動(dòng)程序
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
注：1、活動(dòng)設(shè)計(jì)、導(dǎo)師費(fèi)為「體驗(yàn)式」活動(dòng)費(fèi)用。
2、場(chǎng)地租用費(fèi)包括優(yōu)雅農(nóng)莊場(chǎng)地、網(wǎng)球、乒乓球等場(chǎng)租。
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