通過總結(jié)，我們可以更加明確自己的目標和方向，有助于實現(xiàn)自己的夢想。簡明扼要地陳述事實是寫總結(jié)的基本要求。推薦一些總結(jié)技巧和寫作要點，供大家借鑒。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇一
《細節(jié)決定成敗》，這本劉子奇先生于20年所著的著作，是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國蔓延的春節(jié)居家時讀的。
此書由“美好人生從細節(jié)開始、決勝職場要注重細節(jié)、聚集財富從細節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細節(jié)、解惑釋疑須關(guān)注細節(jié)、為人處世要在意細節(jié)”六個章節(jié)和187個發(fā)人深省、充滿智慧的經(jīng)典小故集成。書中所選故事內(nèi)容豐富，涵蓋廣泛，字里行間傳遞出這樣一個道理：成功者之所以取得成功，并不是他的智力有多么超群，而是他擁有注重細節(jié)的意識。
在用了整整一個禮拜時間閱讀完這本書后，讓我深深感悟到：細節(jié)，往往是被人忽略的，但又是最重要的。一個不經(jīng)意的舉動往往能決定你的成敗。細節(jié)決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的，小事成就大事，細節(jié)成就完美。細節(jié)是成功的關(guān)鍵，一個人能注意細節(jié)，就能取得成功。
作為公司的一名員工，我深深體會到，無論到哪個領(lǐng)域、哪個行業(yè)，從事哪方面的工作，要滿懷感恩之情去工作，常懷感恩之心，注重細節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經(jīng)驗和感謝自己付出的同時，我得感恩公司給予我工作的機會、給予我廣闊的平臺、給予我培訓(xùn)與支持，幫助我實現(xiàn)自我價值，讓我更好的展示自己，敦促我不斷學(xué)習(xí)進步。
我深知，個人的發(fā)展離不開公司的支持，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助。工作中我體會到了生活的樂趣，工作就是生活的一部分;我體會到了家庭般的溫暖;我體會到了工作的成就感。公司是家，給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進步的平臺。
唯有遵守公司各項規(guī)章制度，從細微著手，每一天都全力以赴，滿懷感恩之心，珍惜當下，做好自己的本職工作，不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失，我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè)，讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時期，我們應(yīng)該自覺從自身做起，勤洗手，戴口罩，不串門，不聚餐，在確保自身安全的前提下，考慮細節(jié)、注重細節(jié)，認真對待工作，將小事做細，助力打贏防控阻擊戰(zhàn)，促進公司事業(yè)發(fā)展和個人成功夯實扎實的基礎(chǔ)。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇二
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今日激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自我的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的確定，成就大事。
對于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情景的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就能夠預(yù)防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀，僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。所以，要進取倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每一天就會盡自我所本事求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”，最終到達成功的目的！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇三
每個成功的人都很注重細節(jié)。因為他們知道注重細節(jié)不是在小事上糾纏不清，而是一種用心的行為，一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和一種認真的科學(xué)精神。人人都知道細節(jié)的重要，都知道要想走得更遠，必須先著眼于腳下的道理。為什么有人對細節(jié)問題不多關(guān)注一下，視而不見，而有的人卻能關(guān)注到細節(jié)，把握它們并獲取成功呢?我認為本書的精彩更在于它提出了細節(jié)背后的東西，即“認真”二字。一些企業(yè)無法做大做強，因為他們?nèi)狈竦膱?zhí)著，而有些人有些企業(yè)觀察到了別人忽略的細節(jié)，做到別人認為瑣碎不值一提的小事他們便成功了，因為對細節(jié)的關(guān)注往往體現(xiàn)了一個人敏銳的洞察力，豐富的經(jīng)驗積累，踏實平和的心態(tài)和個人涵養(yǎng)。但平常很少有人能夠意識到這點。人們總是把小事看的容易，因而不屑去做，不去認真對待。殊不知，正是這些我們?nèi)菀缀雎缘募毠?jié)末節(jié)決定你是否成功，正是這種對細節(jié)不屑一顧的錯誤思想導(dǎo)致很多人，只能停留在膚淺的層面，簡單地重復(fù)之前的錯誤。所以，我們強調(diào)重視細節(jié)，唯有從細節(jié)入手通過自身的不懈努力，才能不斷進步，才能離成功越來越近。
看了這書后，我想到了我們常說的話“做大事者，不拘泥于小節(jié)”?！安痪行」?jié)”一詞出自于《右漢書.虞延傳》。在一般的書籍中，解釋是形容待人處世不拘泥于小事，不為小事所約束。多指不注意生活小事。在現(xiàn)實生活中，人們把“做大事者，不拘于小節(jié)”中的“小節(jié)”與“細節(jié)”弄混在一起。把生活中的一些細節(jié)也看成是小節(jié)。在我沒有看這書時，我也常常把一些細節(jié)當成小節(jié)處理?？戳诉@書后我發(fā)現(xiàn)自己很多時候都走進了誤區(qū)，把一些是看的很片面?！靶」?jié)”是指無關(guān)大局的細枝末節(jié)，非愿的瑣事，并不是枝細節(jié)?！凹毠?jié)”是構(gòu)成事物的要素，不可缺失。所以要想成功必須要注重細節(jié)。
在我讀了這書后，我感受了很多。我比以前也有了一些變化。以前自己對很多事情總是覺得無所謂?，F(xiàn)在，我懂得了很多，如：辦事該注意哪些細節(jié)，工作該注意哪些細節(jié)，心態(tài)方面要注意哪些細節(jié)等。在我看了，心態(tài)最重要。不管做什么事心態(tài)有很大的決定作用?？戳诉@書后，我一直在努力地改變自己，希望自己能夠在各方面做得更好。
在上班面前，心態(tài)決定一切。沒有不緊要的上班，僅有不重視上班的人。相異的心態(tài)，成就相異的人生，有什么樣的心態(tài)就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定相異的論斷。
心態(tài)決定選擇，心態(tài)決定思路，心態(tài)決定一切。讓我們從現(xiàn)時開始，以運用的心態(tài)來勇于超越自我，不斷完善自我，豐盛我們的人生。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇四
近期，公司積極響應(yīng)國家及集團公司號召，興起了一股強勁的學(xué)習(xí)之風(fēng)，這次學(xué)習(xí)以“細節(jié)決定成敗”為主旨，以安全生產(chǎn)為目標，為機組運行保駕護航，廣大員工積極討論，熱情高漲，效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè)，這次學(xué)習(xí)中，主值以身作則，全力帶動班組成員的學(xué)習(xí)進度，在規(guī)定的時間內(nèi)，高效的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù)，書很薄，但感受頗多……明朝大學(xué)者方孝孺曾說過：“禍常發(fā)于所忽之中，而亂常起于不足疑之事?！笔堑?，“寸火能焚云夢，蟻穴能決大堤。”一個微小的細節(jié)，常常能導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果。細節(jié)對于人生的意義，就像函數(shù)中的`一個點，點雖小，如果一旦有了偏差，很可能會改變?nèi)松淖鴺伺c格局。
細節(jié)決定成?。∵@在學(xué)習(xí)中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過：“為學(xué)不可全恃明快，要思量到遲鈍處。”這說明，做學(xué)問必須刻苦研究，把握細節(jié)才能取勝。不注意細節(jié)，囫圇吞棗、大而化之地學(xué)習(xí)，看似是十竅通了九竅，但到頭來往往是一竅不通。
度，但于細節(jié)有關(guān)。不注意細節(jié)地建筑知識的堤壩，就會留下縫隙。即使這縫隙再小，也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓(xùn)。在平時的學(xué)習(xí)中太浮躁，讀書不求甚解，只滿足于一知半解，考試的時候全錯在細微之處，吃了大虧，導(dǎo)致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理，學(xué)習(xí)就如同砌墻，大塊的知識是磚瓦，是框架，而細節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差，墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌，一敗涂地。
如果說學(xué)習(xí)中細節(jié)決定了其成就的高度的話，那么生活中的細節(jié)就反映了一個人的素質(zhì)和習(xí)慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時，大家都發(fā)現(xiàn)了一團紙，但迫于考試，許多人都視而不見，誰也沒有理睬這團紙，只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而，令人大吃一驚的是，雖然這個人資質(zhì)平平，但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細節(jié)是謀劃大事的基礎(chǔ)，是一個人處事的行為習(xí)慣和態(tài)度。明朝大學(xué)士宋濂說：“坦途不戒，驥或蹶；羊腸畏惴，駑可越?！闭f的就是這個道理。老子說過：“天下難事必作于易，天下大事必作于細”。對細節(jié)視而不見的人，干大事往往會無從下手。
細節(jié)決定成敗，成敗決定人生?！扒Ю镏?，興自毫端?！庇薮赖娜吮患毠?jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，懂得見微知著的人，則用細節(jié)驅(qū)趕失敗，走向成功。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇五
一口氣讀完薄薄的這本書，忽然發(fā)現(xiàn)自身并沒有什么特別的感想，只是覺得這些道理自身早就明白，甚至本身就是自身做事的思路。當時以為是作者同是社會學(xué)出身，因此思維方式相同而已?？珊髞韰⒓恿恕敖Y(jié)果導(dǎo)向”的培訓(xùn)后，這才明白原來是因為自身本身做事風(fēng)格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”，因此有時會自我矛盾，有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣，我的思考路徑還是以“結(jié)果導(dǎo)向”為主線的，也正因為如此，我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1.“在微利時代，不是創(chuàng)造利潤，而是創(chuàng)造顧客?！保ā都毠?jié)決定成敗》）利潤是結(jié)果，但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言，就只是任務(wù)而已，而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務(wù)，要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡重視細節(jié)、把小事做細?！保ā都毠?jié)決定成敗》）重視細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律，但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認為不是追求過程的唯美，而是追求細節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說，不是追求某個階段的高分，而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則，無論多少分的過程，零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中，你所做的事情如果錯了一分，那你可能只得到零分，其計算公式是：100-1=0分”，因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止，必須重視每個細節(jié)以達到所要的結(jié)果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求?！都毠?jié)決定成敗》中有這樣一段話：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情?！蔽业?理解是，工作中做了不代表做好，所謂水滴石穿、鐵杵磨成針，長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果，水不能只滴幾下，鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?！安灰o自身太多借口”，更不要太容易寬慰自身說：已經(jīng)嘗試了，不成就算了?！安皇窍胍?，而是一定要”這種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作，要錢為我工作”，這是《富爸爸，窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解：我們的目標，也就是思考的始點，是增多收益表中的收入。錢以負債的形式存在，如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時，是會增多支出、減少收入的，而錢以資產(chǎn)的形式存在，是可以增多收入的。為了達到目標，我們顯而易見會增多資產(chǎn)，這就是“用錢為我工作”，而不是為了房和車疲于奔命?？梢?，結(jié)果導(dǎo)向的思路給了我們一個簡潔的理解方式，把很多復(fù)雜問題簡單化，更容易分析，并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動，行動決定結(jié)果”。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇六
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點點都做的非常到位，才能使它正常運轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中，切實感到：細節(jié)確實決定成敗。君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失?！都毠?jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團而成功應(yīng)聘，這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都毠?jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個細節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯，而一個細節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時曾說：“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次，可是，如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個細節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn)，對一個單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，。從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
護理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護理工作事關(guān)病人生死，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位，對每個人都著明確有分工，如果每一個人都做好了每一個細節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系，從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護理工作者，是醫(yī)院這個有機整體的一分子，更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個重要窗口，每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個小小的細節(jié)處置不當，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?！都毠?jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時時提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇七
細節(jié)，就是細微的事?！皬男∈伦銎稹边@是從小老師就是這么教導(dǎo)我們的。但現(xiàn)在的我們當中又有多少人能不折不扣的去落實呢？其實，“從小事做起”是人在社會競爭的基礎(chǔ)。只有將小事做好，做細，小事就能成就大事，細節(jié)就能成就完美。
那什么樣的事才是小事呢？其實：小事處處存在，而是你沒有細心的發(fā)現(xiàn)。
比如說：周恩來位居總理之職，官不可謂不大，而他強調(diào)的卻是"關(guān)照小事，成就大事。"他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的`每個細節(jié)，最反感"大概"，"可能”，"也許"的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點心什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮吧?！敝芏鱽眈R上追問："什么大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責(zé)？"周恩來正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得中國人的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。
是啊，細節(jié)那么重要，更別說是一次考試。當語文半期試卷發(fā)下來的時候，我感覺考得還可以，但不能算興奮。因為我學(xué)完了的課文卻沒有去復(fù)習(xí)，連第二大題的“空隙”的"隙"拼音都寫錯了，第六大題的渴望什么都搭配不擋，而且快樂閱讀第二篇文章的第二小題也做錯了，也扣了一分，錯別字和病句都有，太粗心了。我以后要認真復(fù)習(xí)，仔細做題，才能考到好成績。
細節(jié)決定成敗，請不要無視它的存在，它是幫助你走向成功的殿堂！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇八
在假期中，我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》一書，感觸頗深，受益匪淺。在此書中，汪先生列舉了大量真實的案例，從思想觀念出發(fā)，到細節(jié)造成的差距，忽視細節(jié)的代價，由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累。深入淺出，清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，到處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
書已讀完，但其中的一個個的重要事例常常浮現(xiàn)于腦海之中：加加林的一個看似微小的動作——脫鞋穿襪走入飛船，表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，成就了太空飛行的第一人。一位優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個極佳的工作的機會，藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機會?！靶∈鲁删痛笫?，細節(jié)成就完美”。
在這本書中，還有一句話給我留下了深刻的印象——“每個人每天所做的都是一些重復(fù)的瑣碎的平凡的小事，能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人?！边@段話看似平凡，其實蘊藏了許多真摯的哲理。的確，一個連小事都做不好的人，肯定做不成大事。作為一名中低年級的語文老師兼班主任，每天的工作也是極其瑣碎的，三年級剛開始寫鋼筆字，寫作文，學(xué)出黑板報……一樁樁，一件件，它們構(gòu)成了一天天的生活，在點點滴滴日積月累中，孩子們習(xí)慣成自然，這些小事、細節(jié)在學(xué)校生活中有著不可低估的作用。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。
生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節(jié)決定成敗。在教學(xué)中，每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識和繪畫技能。這些都來源于平時扎扎實實地把每個教學(xué)環(huán)節(jié)抓實抓牢，因此在教學(xué)中我在備課、上課、輔導(dǎo)學(xué)生等各個環(huán)節(jié)都認真對待，尤其在備課上下大功夫，尋找最好的方法，力求傳授的知識簡單明了，使學(xué)生便于接受和掌握。
日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細節(jié)構(gòu)成的，不要小看一個個的細節(jié)，是它們決定了你最后的成敗。要想成功，那么認認真真地對待每一個細節(jié)，做好每一個細節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學(xué)工作中最深切的體會。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇九
教師這個職業(yè)是注定一輩子做“小事”的，因為我們天天與小學(xué)生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“學(xué)校無小事，事事皆教育”。教師是偉大的，被人們稱為“人類靈魂的工程師”。就在我們天天干著這些不起眼的事的過程中，我們的孩子形成了他們的思想，形成了他們的行為習(xí)慣，成就了社會的進步與發(fā)展，成就了祖國的未來。
第一次拿起《細節(jié)決定成敗》這本書，我很不以為然，只讀了幾頁，再次拿起這本書細讀，讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種責(zé)任感、使命感也油然而生。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節(jié)決定成敗”。時代在變，但從小事做起，注重細節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?BR> 教育教學(xué)要想得到更大的發(fā)展，向細節(jié)管理要質(zhì)量，是教育工作者今后的必然選擇。聯(lián)系到我們的教育教學(xué)工作，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的?！皩W(xué)校無小事，事事皆教育”，老師每個細小的動作都是無聲的教育，她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的責(zé)任心對待每個細節(jié)：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。我們每天都在和一群稚氣未脫的小學(xué)生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔(dān)了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，更應(yīng)該注重細節(jié)、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業(yè)本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有“殺雞用牛刀”的精神，事無俱細，落實好對學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育，孩子發(fā)展的過程，也就是我們教師成長完善的過程。
行動是保證細節(jié)落實的關(guān)鍵。對細節(jié)的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是“竹籃提水一場空”。沒有什么細節(jié)因細小而不值得你去揮汗,再小的事，只要做了，就能取得應(yīng)有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結(jié)束。只有完成細節(jié)，才會離成功越來越近。一個“行”字就是細節(jié)落實的關(guān)鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把“行”字擺在首位，因而改名陶行知?！白龊唵蔚氖?，始終如一”。這就是行動和細節(jié)之間關(guān)系所在。海爾集團總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強調(diào)一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住“落實”才能保證“細節(jié)”成功，從而決定整個成敗。重視行動，是要在重視細節(jié)的基礎(chǔ)上來做的?！?的差錯可能導(dǎo)致100的失敗”。只有我們在“行”字上把1的差錯避免了，才能發(fā)揮出行動與細節(jié)完美結(jié)合的功效。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè)，我決心用自己的愛心、責(zé)任心、耐心、進取心去努力關(guān)注每一個教育細節(jié)，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事,最后走向成功！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十
俗話說：泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。因此一個人要想成功，必然要注重細節(jié)。這正如決定人生的高度不是淵博的知識，而是最低的道德底線;又好比決定裝多少水的不是桶有多高，而是最低的木板有多低，這就是眾所周知的"木桶理論"。所以，決定一個人的成敗不是有多少才華而是是否能夠注重細節(jié)。
有個大家都知道的故事這樣說到：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位國王;傷了一位國王，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起"失之毫厘，謬以千里"這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。
在這其中我也深深感受到細節(jié)對于現(xiàn)在的年輕人，對于現(xiàn)在的社會，對于我們從事的各行各業(yè)都至關(guān)重要，"天下大事必作于細，天下難事必作于易"。細節(jié)是我們對工作的態(tài)度，現(xiàn)在強調(diào)科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，如果我們從事法律工作者做不到嚴謹態(tài)度，注重細節(jié)，如何能讓每一個司法案件體現(xiàn)公平正義?所以，細節(jié)不僅僅是決定我們司法工作者的成敗，更是我們司法工作者的原則與堅守的底線。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十一
《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個"小"字。細節(jié)實質(zhì)是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的`效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十二
在我們的日常生活中，總是有一些人會說不要在意這些細節(jié)，但是這些細節(jié)真的不需要在意嗎，我反而覺得細節(jié)決定成敗，我們要非常的去注意這些細節(jié)，很認真謹慎的對待這些細節(jié)，因為信息會影響我們這件事情的發(fā)展，影響我們的成本，而且細節(jié)是否做好，一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正，那么一件事情成功的可能性就越大，中國一個人的態(tài)度非常的慵懶，非常的放松，那么大也不是那么容易成功的，所以細節(jié)決定成敗，我們每個人都要關(guān)心細節(jié)，把細節(jié)看得很重要，細節(jié)是非常重要的。
我們作為學(xué)生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗，就比如一張試卷發(fā)下來之后，我們來看自己做出了什么題，都會覺得非常的遺憾，因為只是在有一個地方?jīng)]有看清楚題目的要求，或者是看清楚了數(shù)字，但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細節(jié)算數(shù)的時候算錯了，這些細節(jié)都會在我們的試卷上面留下一個個錯誤，這些錯誤我們就在一起也就成了非常大的分值了，所以我們介紹的，我覺得如果我們不把握的話，我是能夠在一場考試能獲得更高的分數(shù)，這就是一個細節(jié)決定成敗的一個大的體現(xiàn)。
還有在一些活動上面，或許就因為沒有在意一個細節(jié)，漏掉了一個小細節(jié)，就沒有把一件事情做的很完美，甚至犯了錯誤，細節(jié)對于成敗真的有舉足輕重的作用，我們?nèi)绻辉谝饧毠?jié)，不停的在一些細節(jié)上出差錯，那我們就無法把一件事情做好?；蛟S可以僥幸躲過細節(jié)馬虎帶來的懲罰，但如果一直抱有那種不在意細節(jié)的態(tài)度，那么我們就無法做好一件事情。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十三
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗。
《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，對提高管理水平具有實際作用。作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了“細中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
讀此書，我是很認真的看完了一遍，其實更多的是在教生活上的細節(jié)，這也是人們生活工作中積累起來的智慧。作為一名教師，平時要兼顧家庭、工作和社會交往，雖然圈子不大，但是在交流溝通中也應(yīng)該注意細節(jié)，更需要在細節(jié)上下功夫，非有細致的精神與扎實的作風(fēng)不可。我認為，在把握細節(jié)方面尤其要在以下三個環(huán)節(jié)上下功夫。
一是要增強對細節(jié)的“洞察力”。任何一項工作都包含著無數(shù)的細節(jié)，在完成的過程中也可以分解成大大小小的細節(jié)。因此，要把某件事情做好，在戰(zhàn)略上要舉重若輕，在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。這就要求我們要有“火眼金睛””，要“明察秋毫”。一方面，要注意對細節(jié)的觀察。在這樣一個細節(jié)制勝的時代，誰抓住了細節(jié)，誰就贏得制勝的主動權(quán)。我們在辦公室工作的.同志若平時做有心人，多觀察、多聯(lián)想、多動腦，則必會有收獲。另一方面，要做好對細節(jié)的分解。辦公室的工作就是由點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節(jié)串成的，把每一點做好，整個工作就可大功告成。因此，我們在安排每一次活動的時候，都要盡量把過程分解，把過程細化，分解得越細，對各個環(huán)節(jié)就可能把握得越準，整個活動就可能完成的越好。越細致，工作就越到位，效果就越好。
二是要增強對細節(jié)的“執(zhí)行力”。我們有時會碰到這種情況，某項活動雖策劃正確、安排周全、任務(wù)也分解到了人，但效果卻不盡如人意，或面目全非，或大打折扣。究其原因，乃是在對細節(jié)的執(zhí)行過程中走了樣。實踐證明，宏偉的策劃能否達到預(yù)期目標，關(guān)鍵取決于對細節(jié)的設(shè)計與把握，即“執(zhí)行力”。貝聿銘是我們熟知的一位大師級華裔建筑設(shè)計師，他認為自己設(shè)計最失敗的一件作品是北京香山賓館。他在這座賓館建成后一直沒有去看過，認為這是他一生中最大的敗筆。實際上，在香山賓館的建筑設(shè)計中，貝聿銘對賓館里里外外每條水流的流向、大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處最合適等都有周祥的安排，對賓館中不同顏色的鮮花等都有明確的說明，可謂匠心獨具。但是工人們在建筑施工的時候?qū)@些“細節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識到正是這些“細節(jié)””方能體現(xiàn)出建筑大師的獨到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變流水的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便?？吹阶约旱木脑O(shè)計被無端演化成了這個樣子，難怪貝聿銘要痛心疾首了。我們在辦公室的工作中也經(jīng)常遇到這種情況，比如裝訂文件張冠李戴、排座位出差錯、校對漏洞百出等，這些雖算是低級錯誤，但影響卻極為惡劣?？梢姡粋€設(shè)計的成敗不僅僅取決于設(shè)計，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，即使再好的設(shè)計，也只能是一紙空文。惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙。執(zhí)行過程中最重要的在于細節(jié)，細節(jié)是執(zhí)行過程中的重中之重，細節(jié)決定成敗。
三是要增強對細節(jié)的“監(jiān)督力”。這是為了保障細節(jié)的順利執(zhí)行而提出的必然要求。既要對細節(jié)的設(shè)計進行監(jiān)督，檢查其設(shè)計是否合理、是否周密、是否穩(wěn)妥，又要對細節(jié)執(zhí)行的過程進行監(jiān)督，及時掌握執(zhí)行的進度、力度、效果等。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十四
目前全球企業(yè)實施iso認證、產(chǎn)品及服務(wù)標準化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，(iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準、iso14000環(huán)境管理系列標準)，實施標準化，就是對一切細節(jié)實施標準化。根據(jù)iso標準形成的文件，包括iso體系標準中所有適用的要素，闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說，標準化就是細化、細化、再細化。
高科技日新月異、經(jīng)濟全球化飛速發(fā)展的形勢下，伴隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化管理的時代已經(jīng)到來，模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂，拼的就是細節(jié)”企業(yè)只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù)，注意細節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，在競爭中取勝。同樣，如何處理好細節(jié)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn);從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認真負責(zé)精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中，營銷術(shù)語“營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術(shù)”、“滿足”、“提高性價比”都是細節(jié)的制定和執(zhí)行策略，我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在產(chǎn)品上的某一細節(jié)上的優(yōu)化和改進，也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適，然而在銷售中，這1%的細節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數(shù)十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房，都很謹慎、理性，他們對樓盤做比較時，相同的功能和賣點都被抵消，對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。也即1%的細節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此，我們的項目要想取得成功并獲佳績，就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美，真正做到“過程精品”，否則就會象麥當勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存，舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻，也恰好說明了在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的大趨勢下，軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里，首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人，由于職業(yè)習(xí)慣，在思想上會比普通人對于細節(jié)的關(guān)注更多一些。因為我們知道，策劃的每一個細節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關(guān)注一些細節(jié)，對項目從立項、開發(fā)、建設(shè)到銷售、管理、服務(wù)，尤其是活動策劃，每一個環(huán)節(jié)也是從細節(jié)做起。我們的員工，凡事都要從小事做起、“海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓(xùn)、會議上提了許多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談，要讓員工學(xué)會“天下難事必做于易，天下大事必做于細”、“做事不貪大，做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)”。而從細節(jié)做起，我們的管理者首先也要從自身做起，給員工樹立良好的楷模。投入到“細微末節(jié)”的工作中，以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導(dǎo)，更好落實到日常的工作之中。
其次，要縱觀社會。長久以來，國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的，但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。如果人們忽視了這些細節(jié)，那么往往他們就做不成大事。
細節(jié)我們經(jīng)?？吹玫剑俏覀儾灰欢ㄏ氲玫?，我們想得到細節(jié)通常是在教訓(xùn)后的經(jīng)驗中，首先好了傷疤不能忘了疼，然后傷在別人身上也應(yīng)該知道疼，最后沒人受傷也應(yīng)該知道受傷的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細事?”
細節(jié)成就完美，細節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學(xué)習(xí)和交流活動，理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，從細節(jié)做起，重視細節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，在各自平凡的崗位中務(wù)實工作，與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十五
對于大人們只看考試成績來說問題的我很是反感，難道是為了考試而去學(xué)習(xí)嗎?常常這么問自身，我才不要呢，我堅信，考試只是一個結(jié)果，而往往決定成敗的永遠是細節(jié)，只要學(xué)懂了，學(xué)進去了就基本沒問題了。
“怎么又考那差”聽著隔壁鄰居家父母對孩子的訓(xùn)斥。隔壁鄰居家的那個女孩叫靜靜，之因此叫靜靜是因為她出奇的鎮(zhèn)靜，從來不會因為小事而大喊大叫，她也不怎么說話，只是我每天早上起來刷牙都會看見她很認真的在那里看書，這樣的孩子應(yīng)該是尖子生吧，沒想到考試卻出乎意料，但我還是相信她肯定不簡單。
隨父母的變遷我已離開家鄉(xiāng)五年多了，再也沒有聽見關(guān)于那個女孩的故事，當我再次回到那個了解的.廉租房已經(jīng)是八年后了，只聽旁邊鄰居討論“隔壁家那個靜靜成了狀元，每次考試都是中下水平，高考卻出乎意料”，當年的猜測是正確的。
考試，我從不會在乎分數(shù)，我在乎的是，是不是真正學(xué)懂了，考試并不能代表什么，而往往那些重視考試的人卻永遠輸在了細節(jié)上。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十六
近段時刻閱覽《細節(jié)決定勝敗》一書，頗有領(lǐng)會。可謂粗淺中蘊涵著深入的道理。無妨記錄下來，聊以自勉。
“簡略的招式練到極致便是絕技”。這句話給我留下了深入的形象。什么是絕技?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招喪命，殺敵于無形，讓我久久無法放心。
人世間真有所謂的絕技?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕技，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，普通得不得了，但是他在普通的`作業(yè)中練就了“絕技”：賣糖基本上不必秤稱，用手抓，一抓一個準，讓柜臺上那把秤成為了高效作業(yè)的見證。這樣大大節(jié)省了作業(yè)效率，提高了服務(wù)的有用時刻。一起，他還發(fā)明晰“接一待二招待三”的服務(wù)方法，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?天然少不了日復(fù)一日的操練。據(jù)報道，為練成這門絕技，他自己買糖回家，閉門操練，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又持續(xù)操練，似乎為操練鐵沙掌，凡身肉掌絡(luò)繹于鐵沙之間?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，總算一招一式之間成果了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱心易逝，冤枉難平的感覺，這些都給咱們的服務(wù)帶來必定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神健壯成長，成為揮之不去的動力源泉。
熱心衰退，責(zé)任感推進著你毫不遲疑地走下去，許多時分，又會得到新的趣味，燃起新的熱心。枉受冤枉，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對日子又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這行善積德，便就蘊藏在倉促的一朝一夕、平平的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié)，更是一種必定自己的日子態(tài)度，一種愛屋及烏的進取精神。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十七
細節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感，并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤，但是這種認知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中，細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認真的人會把他們當做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細節(jié)都是可以決定成敗的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十八
在細節(jié)決定成敗的這本書中，汪中求博士引了很多很多典型的事例，論述了細節(jié)的`關(guān)系性和重要性。細節(jié)是構(gòu)成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，例如大海是由水珠構(gòu)成，但沒有水，也就沒有大海。不重視細節(jié)，事無巨細，泛泛而論，不會有好結(jié)果。在企業(yè)管理工作中，不重視細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。細節(jié)決定成敗。
細節(jié)決定成敗，是書的主要內(nèi)容，看完細節(jié)決定成敗后，仿佛是給自身上了一堂專業(yè)知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節(jié)不但在現(xiàn)代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十九
暑假里，我把汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子，向人們證明了細節(jié)決定成敗的道理，讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭，最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè)，該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳，此后，肯德基在中國快速發(fā)展，從1996年到2000年，4年時間便增加了300家餐廳。進入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當勞，以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標準化制作的食品和熱情周到的服務(wù)，吸引了大批顧客，每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤，大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖，要與肯德基、麥當勞一比高下，上海的榮華雞即是其中之一。當榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候，一時間，門庭若市，效益最好的黃浦店，一年就在300多萬元的利潤，在一些地方，榮華雞的生意超過了肯德雞?？墒牵S著時間的推移，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng)，2000年，榮華雞從北京安定門撤出，宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?，F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?；?、標準化，依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系。肯德基是符合這些要求的，而榮華雞卻沒有達到這種要求，并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如，當年榮華雞的店員就曾當著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅，而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細小的地方，使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例：前蘇聯(lián)的'一艘飛船，因為一個小數(shù)點的失誤而機毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入，等等，這些事例結(jié)果是令人揪心的，教訓(xùn)也是非常深刻的。最后，作者汪中求告訴大家一個關(guān)于細節(jié)的不等式：100—1≠99，100—1=0、功虧一簣，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中，細節(jié)一樣決定成敗，有時因為一個小數(shù)點導(dǎo)致一道題目整個做錯。讀過《細節(jié)決定成敗》這本書，我懂得了細節(jié)的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺點，做一個細心的人，為將來能獲得成功做好準備。
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
“細節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因：一是沒有用行動來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”是的，一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ毣疃劽谑啦⒔?jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴格的測驗與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個不注重細節(jié)的人，一定是一個專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首，正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅，從而使整體完美。
“天下大事，必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時代市場的需求也越來越大，人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細節(jié)。學(xué)生的一舉一動，教學(xué)中的點點滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細心。
“千里之行，始于足下;千里之堤，毀于蟻穴”，細節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實現(xiàn)自我，讓時代因細節(jié)而精彩!
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。
細節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感，并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤，但是這種認知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中，細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認真的人會把他們當做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經(jīng)過每個事例，我看到的是關(guān)注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實、自覺、職責(zé)心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務(wù)實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認為根源不在于此，細節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細節(jié)上，一是太抬舉細節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝?，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵嵾@也證明：成功離不開務(wù)實的態(tài)度。
綜上我認為，關(guān)注細節(jié)，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅持，是強烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風(fēng)格。說到底，一個人若長期關(guān)注細節(jié)，不管出于什么原因和動機，慢慢的就會習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復(fù)而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細節(jié)，并充分掌握信息的進出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起，每個細節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白!a晚報，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報，a晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!!一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應(yīng)市場需求的變化;僅有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓(xùn)練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇一
《細節(jié)決定成敗》，這本劉子奇先生于20年所著的著作，是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國蔓延的春節(jié)居家時讀的。
此書由“美好人生從細節(jié)開始、決勝職場要注重細節(jié)、聚集財富從細節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細節(jié)、解惑釋疑須關(guān)注細節(jié)、為人處世要在意細節(jié)”六個章節(jié)和187個發(fā)人深省、充滿智慧的經(jīng)典小故集成。書中所選故事內(nèi)容豐富，涵蓋廣泛，字里行間傳遞出這樣一個道理：成功者之所以取得成功，并不是他的智力有多么超群，而是他擁有注重細節(jié)的意識。
在用了整整一個禮拜時間閱讀完這本書后，讓我深深感悟到：細節(jié)，往往是被人忽略的，但又是最重要的。一個不經(jīng)意的舉動往往能決定你的成敗。細節(jié)決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的，小事成就大事，細節(jié)成就完美。細節(jié)是成功的關(guān)鍵，一個人能注意細節(jié)，就能取得成功。
作為公司的一名員工，我深深體會到，無論到哪個領(lǐng)域、哪個行業(yè)，從事哪方面的工作，要滿懷感恩之情去工作，常懷感恩之心，注重細節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經(jīng)驗和感謝自己付出的同時，我得感恩公司給予我工作的機會、給予我廣闊的平臺、給予我培訓(xùn)與支持，幫助我實現(xiàn)自我價值，讓我更好的展示自己，敦促我不斷學(xué)習(xí)進步。
我深知，個人的發(fā)展離不開公司的支持，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助。工作中我體會到了生活的樂趣，工作就是生活的一部分;我體會到了家庭般的溫暖;我體會到了工作的成就感。公司是家，給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進步的平臺。
唯有遵守公司各項規(guī)章制度，從細微著手，每一天都全力以赴，滿懷感恩之心，珍惜當下，做好自己的本職工作，不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失，我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè)，讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時期，我們應(yīng)該自覺從自身做起，勤洗手，戴口罩，不串門，不聚餐，在確保自身安全的前提下，考慮細節(jié)、注重細節(jié)，認真對待工作，將小事做細，助力打贏防控阻擊戰(zhàn)，促進公司事業(yè)發(fā)展和個人成功夯實扎實的基礎(chǔ)。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇二
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今日激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自我的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的確定，成就大事。
對于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情景的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就能夠預(yù)防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀，僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。所以，要進取倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每一天就會盡自我所本事求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”，最終到達成功的目的！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇三
每個成功的人都很注重細節(jié)。因為他們知道注重細節(jié)不是在小事上糾纏不清，而是一種用心的行為，一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和一種認真的科學(xué)精神。人人都知道細節(jié)的重要，都知道要想走得更遠，必須先著眼于腳下的道理。為什么有人對細節(jié)問題不多關(guān)注一下，視而不見，而有的人卻能關(guān)注到細節(jié)，把握它們并獲取成功呢?我認為本書的精彩更在于它提出了細節(jié)背后的東西，即“認真”二字。一些企業(yè)無法做大做強，因為他們?nèi)狈竦膱?zhí)著，而有些人有些企業(yè)觀察到了別人忽略的細節(jié)，做到別人認為瑣碎不值一提的小事他們便成功了，因為對細節(jié)的關(guān)注往往體現(xiàn)了一個人敏銳的洞察力，豐富的經(jīng)驗積累，踏實平和的心態(tài)和個人涵養(yǎng)。但平常很少有人能夠意識到這點。人們總是把小事看的容易，因而不屑去做，不去認真對待。殊不知，正是這些我們?nèi)菀缀雎缘募毠?jié)末節(jié)決定你是否成功，正是這種對細節(jié)不屑一顧的錯誤思想導(dǎo)致很多人，只能停留在膚淺的層面，簡單地重復(fù)之前的錯誤。所以，我們強調(diào)重視細節(jié)，唯有從細節(jié)入手通過自身的不懈努力，才能不斷進步，才能離成功越來越近。
看了這書后，我想到了我們常說的話“做大事者，不拘泥于小節(jié)”?！安痪行」?jié)”一詞出自于《右漢書.虞延傳》。在一般的書籍中，解釋是形容待人處世不拘泥于小事，不為小事所約束。多指不注意生活小事。在現(xiàn)實生活中，人們把“做大事者，不拘于小節(jié)”中的“小節(jié)”與“細節(jié)”弄混在一起。把生活中的一些細節(jié)也看成是小節(jié)。在我沒有看這書時，我也常常把一些細節(jié)當成小節(jié)處理?？戳诉@書后我發(fā)現(xiàn)自己很多時候都走進了誤區(qū)，把一些是看的很片面?！靶」?jié)”是指無關(guān)大局的細枝末節(jié)，非愿的瑣事，并不是枝細節(jié)?！凹毠?jié)”是構(gòu)成事物的要素，不可缺失。所以要想成功必須要注重細節(jié)。
在我讀了這書后，我感受了很多。我比以前也有了一些變化。以前自己對很多事情總是覺得無所謂?，F(xiàn)在，我懂得了很多，如：辦事該注意哪些細節(jié)，工作該注意哪些細節(jié)，心態(tài)方面要注意哪些細節(jié)等。在我看了，心態(tài)最重要。不管做什么事心態(tài)有很大的決定作用?？戳诉@書后，我一直在努力地改變自己，希望自己能夠在各方面做得更好。
在上班面前，心態(tài)決定一切。沒有不緊要的上班，僅有不重視上班的人。相異的心態(tài)，成就相異的人生，有什么樣的心態(tài)就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定相異的論斷。
心態(tài)決定選擇，心態(tài)決定思路，心態(tài)決定一切。讓我們從現(xiàn)時開始，以運用的心態(tài)來勇于超越自我，不斷完善自我，豐盛我們的人生。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇四
近期，公司積極響應(yīng)國家及集團公司號召，興起了一股強勁的學(xué)習(xí)之風(fēng)，這次學(xué)習(xí)以“細節(jié)決定成敗”為主旨，以安全生產(chǎn)為目標，為機組運行保駕護航，廣大員工積極討論，熱情高漲，效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè)，這次學(xué)習(xí)中，主值以身作則，全力帶動班組成員的學(xué)習(xí)進度，在規(guī)定的時間內(nèi)，高效的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù)，書很薄，但感受頗多……明朝大學(xué)者方孝孺曾說過：“禍常發(fā)于所忽之中，而亂常起于不足疑之事?！笔堑?，“寸火能焚云夢，蟻穴能決大堤。”一個微小的細節(jié)，常常能導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果。細節(jié)對于人生的意義，就像函數(shù)中的`一個點，點雖小，如果一旦有了偏差，很可能會改變?nèi)松淖鴺伺c格局。
細節(jié)決定成?。∵@在學(xué)習(xí)中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過：“為學(xué)不可全恃明快，要思量到遲鈍處。”這說明，做學(xué)問必須刻苦研究，把握細節(jié)才能取勝。不注意細節(jié)，囫圇吞棗、大而化之地學(xué)習(xí)，看似是十竅通了九竅，但到頭來往往是一竅不通。
度，但于細節(jié)有關(guān)。不注意細節(jié)地建筑知識的堤壩，就會留下縫隙。即使這縫隙再小，也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓(xùn)。在平時的學(xué)習(xí)中太浮躁，讀書不求甚解，只滿足于一知半解，考試的時候全錯在細微之處，吃了大虧，導(dǎo)致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理，學(xué)習(xí)就如同砌墻，大塊的知識是磚瓦，是框架，而細節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差，墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌，一敗涂地。
如果說學(xué)習(xí)中細節(jié)決定了其成就的高度的話，那么生活中的細節(jié)就反映了一個人的素質(zhì)和習(xí)慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時，大家都發(fā)現(xiàn)了一團紙，但迫于考試，許多人都視而不見，誰也沒有理睬這團紙，只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而，令人大吃一驚的是，雖然這個人資質(zhì)平平，但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細節(jié)是謀劃大事的基礎(chǔ)，是一個人處事的行為習(xí)慣和態(tài)度。明朝大學(xué)士宋濂說：“坦途不戒，驥或蹶；羊腸畏惴，駑可越?！闭f的就是這個道理。老子說過：“天下難事必作于易，天下大事必作于細”。對細節(jié)視而不見的人，干大事往往會無從下手。
細節(jié)決定成敗，成敗決定人生?！扒Ю镏?，興自毫端?！庇薮赖娜吮患毠?jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，懂得見微知著的人，則用細節(jié)驅(qū)趕失敗，走向成功。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇五
一口氣讀完薄薄的這本書，忽然發(fā)現(xiàn)自身并沒有什么特別的感想，只是覺得這些道理自身早就明白，甚至本身就是自身做事的思路。當時以為是作者同是社會學(xué)出身，因此思維方式相同而已?？珊髞韰⒓恿恕敖Y(jié)果導(dǎo)向”的培訓(xùn)后，這才明白原來是因為自身本身做事風(fēng)格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”，因此有時會自我矛盾，有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣，我的思考路徑還是以“結(jié)果導(dǎo)向”為主線的，也正因為如此，我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1.“在微利時代，不是創(chuàng)造利潤，而是創(chuàng)造顧客?！保ā都毠?jié)決定成敗》）利潤是結(jié)果，但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言，就只是任務(wù)而已，而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務(wù)，要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡重視細節(jié)、把小事做細?！保ā都毠?jié)決定成敗》）重視細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律，但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認為不是追求過程的唯美，而是追求細節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說，不是追求某個階段的高分，而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則，無論多少分的過程，零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中，你所做的事情如果錯了一分，那你可能只得到零分，其計算公式是：100-1=0分”，因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止，必須重視每個細節(jié)以達到所要的結(jié)果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求?！都毠?jié)決定成敗》中有這樣一段話：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情?！蔽业?理解是，工作中做了不代表做好，所謂水滴石穿、鐵杵磨成針，長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果，水不能只滴幾下，鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?！安灰o自身太多借口”，更不要太容易寬慰自身說：已經(jīng)嘗試了，不成就算了?！安皇窍胍?，而是一定要”這種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作，要錢為我工作”，這是《富爸爸，窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解：我們的目標，也就是思考的始點，是增多收益表中的收入。錢以負債的形式存在，如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時，是會增多支出、減少收入的，而錢以資產(chǎn)的形式存在，是可以增多收入的。為了達到目標，我們顯而易見會增多資產(chǎn)，這就是“用錢為我工作”，而不是為了房和車疲于奔命?？梢?，結(jié)果導(dǎo)向的思路給了我們一個簡潔的理解方式，把很多復(fù)雜問題簡單化，更容易分析，并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動，行動決定結(jié)果”。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇六
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點點都做的非常到位，才能使它正常運轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中，切實感到：細節(jié)確實決定成敗。君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失?！都毠?jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團而成功應(yīng)聘，這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都毠?jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個細節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯，而一個細節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時曾說：“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次，可是，如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個細節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn)，對一個單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，。從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
護理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護理工作事關(guān)病人生死，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位，對每個人都著明確有分工，如果每一個人都做好了每一個細節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系，從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護理工作者，是醫(yī)院這個有機整體的一分子，更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個重要窗口，每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個小小的細節(jié)處置不當，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?！都毠?jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時時提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇七
細節(jié)，就是細微的事?！皬男∈伦銎稹边@是從小老師就是這么教導(dǎo)我們的。但現(xiàn)在的我們當中又有多少人能不折不扣的去落實呢？其實，“從小事做起”是人在社會競爭的基礎(chǔ)。只有將小事做好，做細，小事就能成就大事，細節(jié)就能成就完美。
那什么樣的事才是小事呢？其實：小事處處存在，而是你沒有細心的發(fā)現(xiàn)。
比如說：周恩來位居總理之職，官不可謂不大，而他強調(diào)的卻是"關(guān)照小事，成就大事。"他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的`每個細節(jié)，最反感"大概"，"可能”，"也許"的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點心什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮吧?！敝芏鱽眈R上追問："什么大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責(zé)？"周恩來正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得中國人的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。
是啊，細節(jié)那么重要，更別說是一次考試。當語文半期試卷發(fā)下來的時候，我感覺考得還可以，但不能算興奮。因為我學(xué)完了的課文卻沒有去復(fù)習(xí)，連第二大題的“空隙”的"隙"拼音都寫錯了，第六大題的渴望什么都搭配不擋，而且快樂閱讀第二篇文章的第二小題也做錯了，也扣了一分，錯別字和病句都有，太粗心了。我以后要認真復(fù)習(xí)，仔細做題，才能考到好成績。
細節(jié)決定成敗，請不要無視它的存在，它是幫助你走向成功的殿堂！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇八
在假期中，我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》一書，感觸頗深，受益匪淺。在此書中，汪先生列舉了大量真實的案例，從思想觀念出發(fā)，到細節(jié)造成的差距，忽視細節(jié)的代價，由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累。深入淺出，清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，到處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
書已讀完，但其中的一個個的重要事例常常浮現(xiàn)于腦海之中：加加林的一個看似微小的動作——脫鞋穿襪走入飛船，表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，成就了太空飛行的第一人。一位優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個極佳的工作的機會，藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機會?！靶∈鲁删痛笫?，細節(jié)成就完美”。
在這本書中，還有一句話給我留下了深刻的印象——“每個人每天所做的都是一些重復(fù)的瑣碎的平凡的小事，能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人?！边@段話看似平凡，其實蘊藏了許多真摯的哲理。的確，一個連小事都做不好的人，肯定做不成大事。作為一名中低年級的語文老師兼班主任，每天的工作也是極其瑣碎的，三年級剛開始寫鋼筆字，寫作文，學(xué)出黑板報……一樁樁，一件件，它們構(gòu)成了一天天的生活，在點點滴滴日積月累中，孩子們習(xí)慣成自然，這些小事、細節(jié)在學(xué)校生活中有著不可低估的作用。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。
生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節(jié)決定成敗。在教學(xué)中，每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識和繪畫技能。這些都來源于平時扎扎實實地把每個教學(xué)環(huán)節(jié)抓實抓牢，因此在教學(xué)中我在備課、上課、輔導(dǎo)學(xué)生等各個環(huán)節(jié)都認真對待，尤其在備課上下大功夫，尋找最好的方法，力求傳授的知識簡單明了，使學(xué)生便于接受和掌握。
日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細節(jié)構(gòu)成的，不要小看一個個的細節(jié)，是它們決定了你最后的成敗。要想成功，那么認認真真地對待每一個細節(jié)，做好每一個細節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學(xué)工作中最深切的體會。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇九
教師這個職業(yè)是注定一輩子做“小事”的，因為我們天天與小學(xué)生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“學(xué)校無小事，事事皆教育”。教師是偉大的，被人們稱為“人類靈魂的工程師”。就在我們天天干著這些不起眼的事的過程中，我們的孩子形成了他們的思想，形成了他們的行為習(xí)慣，成就了社會的進步與發(fā)展，成就了祖國的未來。
第一次拿起《細節(jié)決定成敗》這本書，我很不以為然，只讀了幾頁，再次拿起這本書細讀，讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種責(zé)任感、使命感也油然而生。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節(jié)決定成敗”。時代在變，但從小事做起，注重細節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?BR> 教育教學(xué)要想得到更大的發(fā)展，向細節(jié)管理要質(zhì)量，是教育工作者今后的必然選擇。聯(lián)系到我們的教育教學(xué)工作，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的?！皩W(xué)校無小事，事事皆教育”，老師每個細小的動作都是無聲的教育，她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的責(zé)任心對待每個細節(jié)：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。我們每天都在和一群稚氣未脫的小學(xué)生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔(dān)了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，更應(yīng)該注重細節(jié)、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業(yè)本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有“殺雞用牛刀”的精神，事無俱細，落實好對學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育，孩子發(fā)展的過程，也就是我們教師成長完善的過程。
行動是保證細節(jié)落實的關(guān)鍵。對細節(jié)的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是“竹籃提水一場空”。沒有什么細節(jié)因細小而不值得你去揮汗,再小的事，只要做了，就能取得應(yīng)有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結(jié)束。只有完成細節(jié)，才會離成功越來越近。一個“行”字就是細節(jié)落實的關(guān)鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把“行”字擺在首位，因而改名陶行知?！白龊唵蔚氖?，始終如一”。這就是行動和細節(jié)之間關(guān)系所在。海爾集團總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強調(diào)一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住“落實”才能保證“細節(jié)”成功，從而決定整個成敗。重視行動，是要在重視細節(jié)的基礎(chǔ)上來做的?！?的差錯可能導(dǎo)致100的失敗”。只有我們在“行”字上把1的差錯避免了，才能發(fā)揮出行動與細節(jié)完美結(jié)合的功效。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè)，我決心用自己的愛心、責(zé)任心、耐心、進取心去努力關(guān)注每一個教育細節(jié)，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事,最后走向成功！
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十
俗話說：泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。因此一個人要想成功，必然要注重細節(jié)。這正如決定人生的高度不是淵博的知識，而是最低的道德底線;又好比決定裝多少水的不是桶有多高，而是最低的木板有多低，這就是眾所周知的"木桶理論"。所以，決定一個人的成敗不是有多少才華而是是否能夠注重細節(jié)。
有個大家都知道的故事這樣說到：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位國王;傷了一位國王，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起"失之毫厘，謬以千里"這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。
在這其中我也深深感受到細節(jié)對于現(xiàn)在的年輕人，對于現(xiàn)在的社會，對于我們從事的各行各業(yè)都至關(guān)重要，"天下大事必作于細，天下難事必作于易"。細節(jié)是我們對工作的態(tài)度，現(xiàn)在強調(diào)科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，如果我們從事法律工作者做不到嚴謹態(tài)度，注重細節(jié)，如何能讓每一個司法案件體現(xiàn)公平正義?所以，細節(jié)不僅僅是決定我們司法工作者的成敗，更是我們司法工作者的原則與堅守的底線。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十一
《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個"小"字。細節(jié)實質(zhì)是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的`效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十二
在我們的日常生活中，總是有一些人會說不要在意這些細節(jié)，但是這些細節(jié)真的不需要在意嗎，我反而覺得細節(jié)決定成敗，我們要非常的去注意這些細節(jié)，很認真謹慎的對待這些細節(jié)，因為信息會影響我們這件事情的發(fā)展，影響我們的成本，而且細節(jié)是否做好，一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正，那么一件事情成功的可能性就越大，中國一個人的態(tài)度非常的慵懶，非常的放松，那么大也不是那么容易成功的，所以細節(jié)決定成敗，我們每個人都要關(guān)心細節(jié)，把細節(jié)看得很重要，細節(jié)是非常重要的。
我們作為學(xué)生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗，就比如一張試卷發(fā)下來之后，我們來看自己做出了什么題，都會覺得非常的遺憾，因為只是在有一個地方?jīng)]有看清楚題目的要求，或者是看清楚了數(shù)字，但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細節(jié)算數(shù)的時候算錯了，這些細節(jié)都會在我們的試卷上面留下一個個錯誤，這些錯誤我們就在一起也就成了非常大的分值了，所以我們介紹的，我覺得如果我們不把握的話，我是能夠在一場考試能獲得更高的分數(shù)，這就是一個細節(jié)決定成敗的一個大的體現(xiàn)。
還有在一些活動上面，或許就因為沒有在意一個細節(jié)，漏掉了一個小細節(jié)，就沒有把一件事情做的很完美，甚至犯了錯誤，細節(jié)對于成敗真的有舉足輕重的作用，我們?nèi)绻辉谝饧毠?jié)，不停的在一些細節(jié)上出差錯，那我們就無法把一件事情做好?；蛟S可以僥幸躲過細節(jié)馬虎帶來的懲罰，但如果一直抱有那種不在意細節(jié)的態(tài)度，那么我們就無法做好一件事情。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十三
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗。
《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，對提高管理水平具有實際作用。作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了“細中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
讀此書，我是很認真的看完了一遍，其實更多的是在教生活上的細節(jié)，這也是人們生活工作中積累起來的智慧。作為一名教師，平時要兼顧家庭、工作和社會交往，雖然圈子不大，但是在交流溝通中也應(yīng)該注意細節(jié)，更需要在細節(jié)上下功夫，非有細致的精神與扎實的作風(fēng)不可。我認為，在把握細節(jié)方面尤其要在以下三個環(huán)節(jié)上下功夫。
一是要增強對細節(jié)的“洞察力”。任何一項工作都包含著無數(shù)的細節(jié)，在完成的過程中也可以分解成大大小小的細節(jié)。因此，要把某件事情做好，在戰(zhàn)略上要舉重若輕，在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。這就要求我們要有“火眼金睛””，要“明察秋毫”。一方面，要注意對細節(jié)的觀察。在這樣一個細節(jié)制勝的時代，誰抓住了細節(jié)，誰就贏得制勝的主動權(quán)。我們在辦公室工作的.同志若平時做有心人，多觀察、多聯(lián)想、多動腦，則必會有收獲。另一方面，要做好對細節(jié)的分解。辦公室的工作就是由點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節(jié)串成的，把每一點做好，整個工作就可大功告成。因此，我們在安排每一次活動的時候，都要盡量把過程分解，把過程細化，分解得越細，對各個環(huán)節(jié)就可能把握得越準，整個活動就可能完成的越好。越細致，工作就越到位，效果就越好。
二是要增強對細節(jié)的“執(zhí)行力”。我們有時會碰到這種情況，某項活動雖策劃正確、安排周全、任務(wù)也分解到了人，但效果卻不盡如人意，或面目全非，或大打折扣。究其原因，乃是在對細節(jié)的執(zhí)行過程中走了樣。實踐證明，宏偉的策劃能否達到預(yù)期目標，關(guān)鍵取決于對細節(jié)的設(shè)計與把握，即“執(zhí)行力”。貝聿銘是我們熟知的一位大師級華裔建筑設(shè)計師，他認為自己設(shè)計最失敗的一件作品是北京香山賓館。他在這座賓館建成后一直沒有去看過，認為這是他一生中最大的敗筆。實際上，在香山賓館的建筑設(shè)計中，貝聿銘對賓館里里外外每條水流的流向、大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處最合適等都有周祥的安排，對賓館中不同顏色的鮮花等都有明確的說明，可謂匠心獨具。但是工人們在建筑施工的時候?qū)@些“細節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識到正是這些“細節(jié)””方能體現(xiàn)出建筑大師的獨到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變流水的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便?？吹阶约旱木脑O(shè)計被無端演化成了這個樣子，難怪貝聿銘要痛心疾首了。我們在辦公室的工作中也經(jīng)常遇到這種情況，比如裝訂文件張冠李戴、排座位出差錯、校對漏洞百出等，這些雖算是低級錯誤，但影響卻極為惡劣?？梢姡粋€設(shè)計的成敗不僅僅取決于設(shè)計，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，即使再好的設(shè)計，也只能是一紙空文。惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙。執(zhí)行過程中最重要的在于細節(jié)，細節(jié)是執(zhí)行過程中的重中之重，細節(jié)決定成敗。
三是要增強對細節(jié)的“監(jiān)督力”。這是為了保障細節(jié)的順利執(zhí)行而提出的必然要求。既要對細節(jié)的設(shè)計進行監(jiān)督，檢查其設(shè)計是否合理、是否周密、是否穩(wěn)妥，又要對細節(jié)執(zhí)行的過程進行監(jiān)督，及時掌握執(zhí)行的進度、力度、效果等。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十四
目前全球企業(yè)實施iso認證、產(chǎn)品及服務(wù)標準化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，(iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準、iso14000環(huán)境管理系列標準)，實施標準化，就是對一切細節(jié)實施標準化。根據(jù)iso標準形成的文件，包括iso體系標準中所有適用的要素，闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說，標準化就是細化、細化、再細化。
高科技日新月異、經(jīng)濟全球化飛速發(fā)展的形勢下，伴隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化管理的時代已經(jīng)到來，模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂，拼的就是細節(jié)”企業(yè)只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù)，注意細節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，在競爭中取勝。同樣，如何處理好細節(jié)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn);從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認真負責(zé)精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中，營銷術(shù)語“營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術(shù)”、“滿足”、“提高性價比”都是細節(jié)的制定和執(zhí)行策略，我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在產(chǎn)品上的某一細節(jié)上的優(yōu)化和改進，也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適，然而在銷售中，這1%的細節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數(shù)十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房，都很謹慎、理性，他們對樓盤做比較時，相同的功能和賣點都被抵消，對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。也即1%的細節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此，我們的項目要想取得成功并獲佳績，就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美，真正做到“過程精品”，否則就會象麥當勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存，舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻，也恰好說明了在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的大趨勢下，軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里，首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人，由于職業(yè)習(xí)慣，在思想上會比普通人對于細節(jié)的關(guān)注更多一些。因為我們知道，策劃的每一個細節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關(guān)注一些細節(jié)，對項目從立項、開發(fā)、建設(shè)到銷售、管理、服務(wù)，尤其是活動策劃，每一個環(huán)節(jié)也是從細節(jié)做起。我們的員工，凡事都要從小事做起、“海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓(xùn)、會議上提了許多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談，要讓員工學(xué)會“天下難事必做于易，天下大事必做于細”、“做事不貪大，做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)”。而從細節(jié)做起，我們的管理者首先也要從自身做起，給員工樹立良好的楷模。投入到“細微末節(jié)”的工作中，以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導(dǎo)，更好落實到日常的工作之中。
其次，要縱觀社會。長久以來，國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的，但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。如果人們忽視了這些細節(jié)，那么往往他們就做不成大事。
細節(jié)我們經(jīng)?？吹玫剑俏覀儾灰欢ㄏ氲玫?，我們想得到細節(jié)通常是在教訓(xùn)后的經(jīng)驗中，首先好了傷疤不能忘了疼，然后傷在別人身上也應(yīng)該知道疼，最后沒人受傷也應(yīng)該知道受傷的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細事?”
細節(jié)成就完美，細節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學(xué)習(xí)和交流活動，理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，從細節(jié)做起，重視細節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，在各自平凡的崗位中務(wù)實工作，與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十五
對于大人們只看考試成績來說問題的我很是反感，難道是為了考試而去學(xué)習(xí)嗎?常常這么問自身，我才不要呢，我堅信，考試只是一個結(jié)果，而往往決定成敗的永遠是細節(jié)，只要學(xué)懂了，學(xué)進去了就基本沒問題了。
“怎么又考那差”聽著隔壁鄰居家父母對孩子的訓(xùn)斥。隔壁鄰居家的那個女孩叫靜靜，之因此叫靜靜是因為她出奇的鎮(zhèn)靜，從來不會因為小事而大喊大叫，她也不怎么說話，只是我每天早上起來刷牙都會看見她很認真的在那里看書，這樣的孩子應(yīng)該是尖子生吧，沒想到考試卻出乎意料，但我還是相信她肯定不簡單。
隨父母的變遷我已離開家鄉(xiāng)五年多了，再也沒有聽見關(guān)于那個女孩的故事，當我再次回到那個了解的.廉租房已經(jīng)是八年后了，只聽旁邊鄰居討論“隔壁家那個靜靜成了狀元，每次考試都是中下水平，高考卻出乎意料”，當年的猜測是正確的。
考試，我從不會在乎分數(shù)，我在乎的是，是不是真正學(xué)懂了，考試并不能代表什么，而往往那些重視考試的人卻永遠輸在了細節(jié)上。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十六
近段時刻閱覽《細節(jié)決定勝敗》一書，頗有領(lǐng)會。可謂粗淺中蘊涵著深入的道理。無妨記錄下來，聊以自勉。
“簡略的招式練到極致便是絕技”。這句話給我留下了深入的形象。什么是絕技?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招喪命，殺敵于無形，讓我久久無法放心。
人世間真有所謂的絕技?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕技，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，普通得不得了，但是他在普通的`作業(yè)中練就了“絕技”：賣糖基本上不必秤稱，用手抓，一抓一個準，讓柜臺上那把秤成為了高效作業(yè)的見證。這樣大大節(jié)省了作業(yè)效率，提高了服務(wù)的有用時刻。一起，他還發(fā)明晰“接一待二招待三”的服務(wù)方法，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?天然少不了日復(fù)一日的操練。據(jù)報道，為練成這門絕技，他自己買糖回家，閉門操練，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又持續(xù)操練，似乎為操練鐵沙掌，凡身肉掌絡(luò)繹于鐵沙之間?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，總算一招一式之間成果了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱心易逝，冤枉難平的感覺，這些都給咱們的服務(wù)帶來必定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神健壯成長，成為揮之不去的動力源泉。
熱心衰退，責(zé)任感推進著你毫不遲疑地走下去，許多時分，又會得到新的趣味，燃起新的熱心。枉受冤枉，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對日子又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這行善積德，便就蘊藏在倉促的一朝一夕、平平的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié)，更是一種必定自己的日子態(tài)度，一種愛屋及烏的進取精神。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十七
細節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感，并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤，但是這種認知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中，細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認真的人會把他們當做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細節(jié)都是可以決定成敗的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十八
在細節(jié)決定成敗的這本書中，汪中求博士引了很多很多典型的事例，論述了細節(jié)的`關(guān)系性和重要性。細節(jié)是構(gòu)成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，例如大海是由水珠構(gòu)成，但沒有水，也就沒有大海。不重視細節(jié)，事無巨細，泛泛而論，不會有好結(jié)果。在企業(yè)管理工作中，不重視細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。細節(jié)決定成敗。
細節(jié)決定成敗，是書的主要內(nèi)容，看完細節(jié)決定成敗后，仿佛是給自身上了一堂專業(yè)知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節(jié)不但在現(xiàn)代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。
細節(jié)決定成敗讀書心得篇十九
暑假里，我把汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子，向人們證明了細節(jié)決定成敗的道理，讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭，最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè)，該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳，此后，肯德基在中國快速發(fā)展，從1996年到2000年，4年時間便增加了300家餐廳。進入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當勞，以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標準化制作的食品和熱情周到的服務(wù)，吸引了大批顧客，每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤，大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖，要與肯德基、麥當勞一比高下，上海的榮華雞即是其中之一。當榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候，一時間，門庭若市，效益最好的黃浦店，一年就在300多萬元的利潤，在一些地方，榮華雞的生意超過了肯德雞?？墒牵S著時間的推移，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng)，2000年，榮華雞從北京安定門撤出，宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?，F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?；?、標準化，依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系。肯德基是符合這些要求的，而榮華雞卻沒有達到這種要求，并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如，當年榮華雞的店員就曾當著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅，而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細小的地方，使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例：前蘇聯(lián)的'一艘飛船，因為一個小數(shù)點的失誤而機毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入，等等，這些事例結(jié)果是令人揪心的，教訓(xùn)也是非常深刻的。最后，作者汪中求告訴大家一個關(guān)于細節(jié)的不等式：100—1≠99，100—1=0、功虧一簣，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中，細節(jié)一樣決定成敗，有時因為一個小數(shù)點導(dǎo)致一道題目整個做錯。讀過《細節(jié)決定成敗》這本書，我懂得了細節(jié)的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺點，做一個細心的人，為將來能獲得成功做好準備。
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
“細節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因：一是沒有用行動來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”是的，一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ毣疃劽谑啦⒔?jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴格的測驗與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個不注重細節(jié)的人，一定是一個專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首，正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅，從而使整體完美。
“天下大事，必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時代市場的需求也越來越大，人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細節(jié)。學(xué)生的一舉一動，教學(xué)中的點點滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細心。
“千里之行，始于足下;千里之堤，毀于蟻穴”，細節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實現(xiàn)自我，讓時代因細節(jié)而精彩!
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。
細節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感，并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤，但是這種認知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準確更加細致。
在平時的工作中，細節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認真的人會把他們當做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經(jīng)過每個事例，我看到的是關(guān)注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實、自覺、職責(zé)心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務(wù)實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認為根源不在于此，細節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細節(jié)上，一是太抬舉細節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝?，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵嵾@也證明：成功離不開務(wù)實的態(tài)度。
綜上我認為，關(guān)注細節(jié)，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅持，是強烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風(fēng)格。說到底，一個人若長期關(guān)注細節(jié)，不管出于什么原因和動機，慢慢的就會習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復(fù)而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細節(jié)，并充分掌握信息的進出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起，每個細節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白!a晚報，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報，a晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!!一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應(yīng)市場需求的變化;僅有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓(xùn)練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。